業(yè)務(wù)提高工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)20篇）

總結(jié)是對(duì)自己在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)的成果和表現(xiàn)的回顧和總結(jié)。6.寫總結(jié)時(shí)要注重歸納總結(jié)，提煉出工作中的規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)，為今后的工作提供借鑒和指導(dǎo)。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能給大家提供一些啟發(fā)和幫助。

業(yè)務(wù)提高工作總結(jié)篇一

時(shí)間如梭，從向黨組織提交入黨申請(qǐng)書到今日已然有一年時(shí)間，而我很榮幸的能被黨支部確定為一名光榮的入黨進(jìn)取分子并參加了上一期的黨校培訓(xùn)。本人在思想上有了十分大的提高，清楚的認(rèn)識(shí)了黨的性質(zhì)和指導(dǎo)思想，現(xiàn)將自我近期情景向黨組織匯報(bào)如下：

第一，經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想，異常是黨的十八大以及十八屆三中全會(huì)精神，從中不斷充實(shí)自我、提高自我，嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)去要求自我，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定了共產(chǎn)主義夢(mèng)想和社會(huì)主義信念，在思想上與黨中央堅(jiān)持一致，在政治上堅(jiān)持清醒的頭腦。能夠把對(duì)共產(chǎn)主義事業(yè)的忠誠(chéng)同堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針政策統(tǒng)一于建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的實(shí)踐之中，經(jīng)過認(rèn)真參加入黨先進(jìn)分子培訓(xùn)班，進(jìn)一步加深了對(duì)黨的認(rèn)識(shí)。同時(shí)開始逐漸明確作為一個(gè)新時(shí)代的青年尤其是共產(chǎn)黨員所擔(dān)負(fù)的職責(zé)。

第二，在學(xué)習(xí)上不斷嚴(yán)格要求自我，注意搞好與同學(xué)、教師之間的關(guān)系，在同學(xué)、教師的支持和幫忙下，逐步克服自我本事上的不足之處，不斷積累學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)。同時(shí)作為班級(jí)一份子，不斷的有幫忙他人，熟悉個(gè)人專長(zhǎng)，有針對(duì)性的幫帶，與同學(xué)們一齊努力，共同提高。在不斷加強(qiáng)對(duì)文化科學(xué)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，還進(jìn)取利用自我的課余時(shí)間，進(jìn)取參加課余活動(dòng)，提高自我各方面的本事，與此同時(shí)，認(rèn)真閱讀有關(guān)書籍，汲取知識(shí)，開拓眼界。尊重科學(xué)，勤奮學(xué)習(xí)，熟練掌握做好本職工作的所需的管理知識(shí)和科學(xué)文化業(yè)務(wù)知識(shí)，充分發(fā)揮自我的聰明才智，將自我的主角扮演到。

第三，有真抓實(shí)干，有全局意識(shí)。一切從實(shí)際出發(fā)，說實(shí)話，辦實(shí)事，講實(shí)效。從點(diǎn)滴開始關(guān)心同學(xué)，多和同學(xué)之間交流問題，將自我的位置與同學(xué)們擺在一齊，盡自我所能為同學(xué)們服務(wù)，使同學(xué)們共同提高.

入黨不僅僅是一種光榮，更重要的是應(yīng)當(dāng)有堅(jiān)定的信仰，為我們黨的事業(yè)出謀劃策，用更多的熱情和更好的務(wù)實(shí)精神支持黨的共產(chǎn)主義偉大事業(yè)，要坦率真誠(chéng)，相信黨組織。經(jīng)常開展批評(píng)與自我批評(píng)，使自我在思想上與黨組織靠近，加強(qiáng)自我在社會(huì)實(shí)踐各方面的鍛煉，嚴(yán)格要求自我的一言一行，爭(zhēng)取早日加入我們的中國(guó)共產(chǎn)黨并且成為其優(yōu)秀的一員，用黨的思想來武裝自我，深刻理解里面的精髓，用于指導(dǎo)實(shí)際行動(dòng)。

經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)了解，我深感中國(guó)共產(chǎn)黨的先進(jìn)性，他緊密聯(lián)系實(shí)際情景，把握時(shí)代脈搏，解放思想，實(shí)事求是。所以我要進(jìn)取努力學(xué)習(xí)，提高自我的本事，向黨組織靠攏，是自我在人生路上能更快成長(zhǎng)和提高，早日為祖國(guó)盡一份力量，進(jìn)來國(guó)家經(jīng)歷的風(fēng)雨更需要我們以實(shí)際行動(dòng)來愛我們的祖國(guó)。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。入黨過程莊嚴(yán)而艱辛，作為一名入黨進(jìn)取分子，在以后的生活中，我不僅僅要刻苦學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，在同學(xué)中真正起到模范帶頭作用。

雖然，思想在最近的學(xué)習(xí)工作中有了長(zhǎng)足的提高，但我還是有一些缺點(diǎn)，比如對(duì)黨的一些理論研究的還不夠深入，在今后的學(xué)習(xí)中我要加強(qiáng)這方面的本事，以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自我，從不放松，牢記黨的教導(dǎo)，不斷提高，為我國(guó)的社會(huì)主義事業(yè)添磚加瓦，全心全意為人民服務(wù)，不惜犧牲個(gè)人一切，為夢(mèng)想—實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義而奮斗終生。

以上是我近段時(shí)期的學(xué)習(xí)思想及生活狀況，我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)生活中不斷努力，提高自我的綜合素質(zhì)，爭(zhēng)取早日成為合格的共產(chǎn)黨員。

業(yè)務(wù)提高工作總結(jié)篇二

根據(jù)密歇根州里大學(xué)的心理學(xué)家rachel和stephenkaplan的“注意力恢復(fù)理論”，辦公室里面的植物可以幫你恢復(fù)注意力。因?yàn)槲覀兊拇竽X在處理一些需要特別集中精力的任務(wù)時(shí)特別辛苦，所以要時(shí)不時(shí)休息一下。通過提供一些微能量，綠色植物或者一些綠色的物件可以讓大腦有個(gè)短暫的休整。

還有兩份報(bào)告（一個(gè)是20xx年發(fā)布的，一個(gè)是20xx年發(fā)布的）顯示說，在有植物的辦公室里，工作人員可以想得更清楚，或者能聯(lián)想到更多的信息。因?yàn)榇竽X能從大自然中獲取能量，即使是朝窗戶外掃一眼，這些植物也能讓你精力一振，滿血復(fù)活，繼續(xù)工作。

辦公室里多一些黃色可以幫助你集中注意力。陽光般的黃顏色能減少一些讓你昏昏欲睡的激素的影響。在辦公室里布置一些黃顏色的物件或者櫥窗，可以讓你保持清醒，提高工作效率，重新集中注意力。如果你想一起使用第一和第二種技巧，那么在辦公桌上放個(gè)太陽花貌似是個(gè)不錯(cuò)的主意。

和工作時(shí)關(guān)上辦公室的門相反，也許你可以嘗試一下在街角的咖啡館處理工作。這個(gè)方法看上去很奇怪，但是想一想，我們的大腦其實(shí)在吵鬧的環(huán)境中更加活躍。

研究顯示，有那么一點(diǎn)兒吵鬧真能提高你的工作效率。伊利諾伊大學(xué)香檳分校的研究者發(fā)現(xiàn)，相比于一個(gè)安靜的環(huán)境，在70分貝的嘈雜環(huán)境下，人類的工作效率更高。就像早晨的咖啡一樣，咖啡館的熱鬧環(huán)境能刺激你努力工作。

在研究過程中，看過這些小動(dòng)物圖片的參與者，在需要集中精力處理的任務(wù)工作中，效率提高了驚人的44％多。所以說，下次你花時(shí)間看小狗小貓小鴨子嬉戲的圖片時(shí)，記?。耗阏谂μ岣咦约旱淖⒁饬?，以便接下來工作的更有效率:)。

類似辦公室溫度這樣的環(huán)境因素，也能影響你的工作效率。來自康奈爾大學(xué)的一個(gè)研究顯示，辦公室里的溫度為20度或者低于20度時(shí)，工作中的出錯(cuò)率會(huì)增加44％，而那些在25度環(huán)境下的同學(xué)則會(huì)較少出錯(cuò)。

在一個(gè)熱的難受或者如冰窖般的辦公室里，真的會(huì)影響你專注于工作的能力，而不僅僅是不舒服的事情了。如果溫度這樣的環(huán)境無法改變，比如你們大樓是中央空調(diào)，那么就試著自力更生，整個(gè)扇子或者加熱器什么的。合適的溫度可以讓你有良好的心情，也能高效工作，何樂而不為。

事實(shí)證明，及時(shí)的小憩確實(shí)能讓我們感覺滿血復(fù)活，再次投入戰(zhàn)斗。關(guān)鍵點(diǎn)是要確保你小憩的時(shí)間恰到好處，而且目的是為了更好的工作的，而不是偷懶。根據(jù)生理習(xí)慣，在下午2點(diǎn)左右，也就是午飯后，小憩一會(huì)兒可能是比較適宜的。

但是，人和人不一樣，你的最佳小憩時(shí)間也許會(huì)早一點(diǎn)兒，也許會(huì)晚一點(diǎn)兒。找個(gè)工具測(cè)試一下，看看你的最佳時(shí)間是哪個(gè)。感謝小憩帶來的威力，現(xiàn)在越來越多的管理者開始提供午休室什么的，并作為公司的文化延續(xù)良久。

有時(shí)候要取得理想的工作狀態(tài)，你得多想想，來點(diǎn)有創(chuàng)意的想法。雖然這些小技巧看上去很奇怪，但是能提高工作效率，能讓大腦恢復(fù)能量就很好啊。要知道，*的游擊隊(duì)也是可以干掉^v^的王牌正規(guī)軍的，doyouknow?!

業(yè)務(wù)提高工作總結(jié)篇三

賈麗丹。

一學(xué)期的工作和學(xué)習(xí)結(jié)束了，根據(jù)學(xué)校業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的要求，根據(jù)自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)水平，為了更好地提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人專業(yè)化發(fā)展，我努力搞好業(yè)務(wù)提高學(xué)習(xí)，下面做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)。

一、師德方面。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)師德標(biāo)兵的先進(jìn)事跡，加強(qiáng)對(duì)新的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》的學(xué)習(xí)，從“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”出發(fā)，切實(shí)樹立教師的形象，努力做到為人師表，努力做一名服務(wù)型教師。

2、堅(jiān)持每周的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。注重把學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與構(gòu)建新理念有機(jī)的結(jié)合起來。通過學(xué)習(xí)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)識(shí)到新課程改革既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇。將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識(shí)，提高能力。

3、利用課余時(shí)間，加強(qiáng)了繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)。認(rèn)真閱讀《給教師的建議》《校園守望者》等教育專著。并上網(wǎng)學(xué)習(xí)了《教師專業(yè)發(fā)展》《教師課堂教學(xué)能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練》等。使自己的思想和知識(shí)有了較大的提高。

4、堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，緊緊圍繞學(xué)習(xí)新課程，構(gòu)建新課程，嘗試新教法的目標(biāo)，不斷更新教學(xué)觀念。通過學(xué)習(xí)新的課程標(biāo)準(zhǔn)，并將理論聯(lián)系到實(shí)際教學(xué)工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識(shí)，提高能力。

二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。

1、《課程標(biāo)準(zhǔn)》的學(xué)習(xí)，讓我樹立了正確的學(xué)生觀，尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點(diǎn)，承認(rèn)學(xué)生個(gè)性差異，積極創(chuàng)造和提供滿足不同學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)條件的理念落到實(shí)處。將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

2、備課方面，平時(shí)認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時(shí)，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

3、課堂教學(xué)方面針對(duì)小學(xué)學(xué)生特點(diǎn)，以啟發(fā)式式教學(xué)為主，注重以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，改革學(xué)習(xí)方式。

4、作業(yè)批改方面力求做到面批面改，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，有針對(duì)性的進(jìn)行培優(yōu)輔差。

5、加強(qiáng)了教師基本功的訓(xùn)練，按時(shí)寫鋼筆字、粉筆字，堅(jiān)持畫簡(jiǎn)筆畫。

三、讀書方面。

根據(jù)學(xué)校為我們推薦的優(yōu)秀書目，以及個(gè)人的興趣，我充分利用課余時(shí)間，廣泛地閱讀。提高自己的教育教學(xué)理論水平以及文學(xué)素養(yǎng)。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)了學(xué)校規(guī)定的書目《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》、《教育新理念》、《教與學(xué)的心理學(xué)》、《享受與幸?！贰ⅰ都质〗處熉殬I(yè)道德規(guī)范》、《教師法》、《困境與超越》、《校園守望者》等，并認(rèn)真做好記錄，寫好體會(huì)。2.認(rèn)真閱讀了一些其他教育刊物，學(xué)習(xí)當(dāng)前教改新理念，學(xué)習(xí)新經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用到自己教學(xué)實(shí)踐中，也利用課余時(shí)間去書館借閱相關(guān)書籍，在學(xué)習(xí)中不斷提升自己，充實(shí)自己，也使自己的教學(xué)工作更加完善。

3、本學(xué)期積極參加學(xué)習(xí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真完成國(guó)培培訓(xùn)，做好作業(yè)，同時(shí)借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行同學(xué)科和跨領(lǐng)域?qū)W習(xí)來豐富自己的知識(shí)。

通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我的業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平有了一定的進(jìn)步。在以后的學(xué)習(xí)工作中，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)和工作，不斷提高個(gè)人修養(yǎng)，更好地履行自己的教育職責(zé)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

業(yè)務(wù)提高工作總結(jié)篇四

經(jīng)過一學(xué)期的不懈努力，在教學(xué)基本功方面有較大的進(jìn)步。

1、能堅(jiān)持練習(xí)寫鋼筆字，鋼筆字較以往有所長(zhǎng)進(jìn)，本學(xué)期，在美術(shù)老師的.帶動(dòng)下，我對(duì)毛筆字有了很大的興趣，持之以恒的每天練習(xí)，同組教師的鼓勵(lì)和指導(dǎo)，我的字有了很大的進(jìn)步。

2、書寫板書較以前工整、流暢，速度也較快，每次板書都做到了干凈、工整，我知道榜樣的力量，所以堅(jiān)持認(rèn)真寫好每一次的板書。

3、通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和自學(xué)，掌握了一些教育教學(xué)的常識(shí)，并能應(yīng)用于實(shí)際教學(xué)中。本學(xué)期，我閱讀了大量《新課標(biāo)》的知識(shí)，邊讀邊理解，在全校的匯報(bào)課活動(dòng)中，我把自己總結(jié)的新的教學(xué)方法應(yīng)用于課堂中，收到了良好的效果并寫了經(jīng)驗(yàn)論文，獲得了全州一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

5、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)讓自己開闊了眼界，培養(yǎng)了教學(xué)技能，提高了自己教育教學(xué)的能力。

6、參加州年會(huì)聽了9節(jié)課，學(xué)習(xí)了很多優(yōu)秀教師先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)方法，使自己知道了身上的不足和努力的方向。

總之，收獲不小，但也存在著些許不足。

業(yè)務(wù)提高工作總結(jié)篇五

20**年即將悄然離去，20**年步入了我們的視野，回顧這一年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣。回憶起我剛進(jìn)公司一向到此刻，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自我還是有很多需要改善。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備。每一天接觸不一樣客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡(jiǎn)潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)潛力是需要加強(qiáng)改善。

第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。看著自我成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自我還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的。

第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些就應(yīng)做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每一天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自我用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎樣結(jié)出勝利的果實(shí)呢。

第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自我的知識(shí)給吸收。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改善，有句話說的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自我的優(yōu)點(diǎn)。

臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計(jì)劃，如下：

第一：每周每一天都寫工作總結(jié)和工作計(jì)劃。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)。這樣工作起來有目標(biāo)，不會(huì)盲目。并且把這天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時(shí)看看工作上的失誤和不懂，要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，并且加以改善。多加以動(dòng)腦思考問題。

第二：每一天做好客戶報(bào)表。并且分好a、b、c級(jí)客戶，做好詳細(xì)而又明了的客戶跟進(jìn)狀況，以及下一步的跟進(jìn)計(jì)劃。同時(shí)每一天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨日的客戶報(bào)表，然后對(duì)于這天的客戶電話拜訪有針對(duì)性，有目的性的進(jìn)行溝通。把a(bǔ)、b、c級(jí)客戶做好一個(gè)很好的歸納和總結(jié)，并爭(zhēng)取把a(bǔ)級(jí)意向客戶變成真正的客戶。把b級(jí)客戶變成a級(jí)客戶等以此類推的進(jìn)行跟進(jìn)和不斷跟蹤。

第三：每周給自我訂一個(gè)目標(biāo)：爭(zhēng)取每一天至少聯(lián)系一個(gè)意向強(qiáng)烈客戶，每個(gè)月至少合作成功6個(gè)客戶。每一天不斷反思和不斷總結(jié)。

第四：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。在跟客戶溝通交流的時(shí)候，少說多聽，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)防偽標(biāo)簽的需求和要求，提出合理化的推薦。

第五：每周跟進(jìn)重點(diǎn)客戶，每一天不斷開拓新客戶，每半個(gè)月維護(hù)好每一個(gè)老客戶。列出報(bào)表里的重點(diǎn)客戶和大客戶，投入相應(yīng)的時(shí)間把客戶關(guān)系弄好。并且有什么苗頭及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)反映。

我相信透過自我在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會(huì)見到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好，自我的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。也期望相信透過這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后，在年后更長(zhǎng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自我的業(yè)務(wù)量能夠到達(dá)質(zhì)的飛躍。

業(yè)務(wù)提高工作總結(jié)篇六

駕駛員個(gè)人工作總結(jié)。

****年即將過去，又要迎來新的一年，我們黨召開了第十六屆五中會(huì)，提出了全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的新任務(wù)，黨的事業(yè)和國(guó)家的各項(xiàng)工作取得巨大成就?；仡櫸覀冞@一年來的工作，看到了成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足，我們力求認(rèn)真總結(jié)今年的工作，使明年做得更好。對(duì)于我們來說，安全生產(chǎn)就是生命；認(rèn)真貫徹領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，在****年即將結(jié)束之時(shí)，根據(jù)工作要求，現(xiàn)對(duì)自己今年來的工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面.

我認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，自覺學(xué)習(xí)黨的十六大和精神和十六屆四中、五中全會(huì)精神和《公民道德實(shí)施綱要》.明確我們黨在新世紀(jì)、新時(shí)期的中心工作和全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)，努力做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同黨中央保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、法律知識(shí)，以及進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。

二、工作情況。

在今年的工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。我在本崗位上，按照鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作。作為一名xxx除保證了生產(chǎn)用車外，積極參加各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)。為降低生產(chǎn)成本，在日常的.行車、保養(yǎng)方面為節(jié)能降耗作了積極的工作。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我同xxx全體成員一起安全的完成了****年的工作，在這一年里能夠自覺遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導(dǎo)和工作需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬從無怨言。在開展預(yù)防禽流感工作期間，我和全體同志一道早出晚歸，每天在農(nóng)村一線工作十幾個(gè)小時(shí)，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。平時(shí)、做到嚴(yán)格遵守出車制度，按時(shí)出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故。

三、存在的問題和打算。

盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。明年我將努力工作，在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的帶領(lǐng)下使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。

業(yè)務(wù)提高工作總結(jié)篇七

1、不管你應(yīng)對(duì)的工作怎樣艱巨，你都堅(jiān)持心*氣和，集中精力，把自我需要完成的事情都記錄下來。

2、把整件工作劃分為幾個(gè)獨(dú)立完成的部分，每個(gè)部分又分成多個(gè)容易解決的步驟，使工作變得有條理，方便自我著手進(jìn)行。

3、每一天為自我制定出先完成的工作目標(biāo)，并且分先后次序，一切按照計(jì)劃進(jìn)行。

4、把較為復(fù)雜又艱巨的工作，放在最先完成，這樣能夠幫忙你減輕工作的壓力，發(fā)揮你的潛能。

5、把你已經(jīng)完成的步驟寫下來，再看看你還有什么需要改善的地方。

6、為每一個(gè)獨(dú)立步驟定下最終完成的期限，不論在什么情景下，都不要讓自我拖慢工作的進(jìn)度。

7、不要只顧工作，忘了經(jīng)常反省一下，要明白如果只是自我一味埋頭苦干，就很可能連走失了方向都不明白。

8、很多時(shí)候，我們的時(shí)間都被自我的“優(yōu)柔寡斷”給浪費(fèi)掉了，你得想辦法克服這個(gè)毛病。

比如說你在研究一項(xiàng)計(jì)劃是否值得投資的時(shí)候，就能夠從兩個(gè)方面來研究。

一是寫下所有好的和壞的可能性。

能夠加點(diǎn)想象力、邏輯學(xué)，甚至不合邏輯的，以防掛一漏萬。

將每個(gè)可能性進(jìn)行詳細(xì)地分析，要是想來想去它僅有一個(gè)好處，那它就不值得你再傷腦筋了。

二是要計(jì)算每一個(gè)可能性。

翻看一下過去類似的經(jīng)驗(yàn)，你有什么新看法或新念頭寫下你到底期望借此計(jì)劃得到什么好處，再研究一下每個(gè)計(jì)劃能夠到達(dá)你需要的何種程度經(jīng)過以上的區(qū)別，就能選出最優(yōu)價(jià)值的可能性了。

這時(shí)候就能夠讓選擇變成決定，將其他可能性忘掉，從而將你的精力和時(shí)間放到這個(gè)決定上。

業(yè)務(wù)提高工作總結(jié)篇八

在支隊(duì)黨委的正確部署和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同志們的熱心協(xié)助下，我圓滿完成了20xx年的工作任務(wù)。在這一年中，我的政治思想不斷成熟，工作不斷進(jìn)步，較好地完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)在工作中也存在著不足?，F(xiàn)將自己一年來具體工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以匯報(bào)：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。

20xx年，支隊(duì)先后開展了學(xué)習(xí)“三句話”先進(jìn)性教育等專題教育。這些教育學(xué)習(xí),為了們每個(gè)人的道路指明了前進(jìn)方向,也更奠定了我們理論基礎(chǔ),真正增強(qiáng)我們的服務(wù)意識(shí)。在學(xué)習(xí)過程中，我能夠嚴(yán)格要求自己，積極參加組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和活動(dòng)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和科學(xué)發(fā)展觀，深刻領(lǐng)會(huì)黨中央精神實(shí)質(zhì)，把握理論精髓，不斷提高自己的政治覺悟，真正在頭腦中樹立牢固的理想信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，服務(wù)基層官兵，堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線方針政策，行動(dòng)上同黨中央始終保持高度一致。同時(shí)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真鉆研專業(yè)知識(shí)，把創(chuàng)新精神融到工作中去。針對(duì)實(shí)際工作中存在的各種問題，能夠認(rèn)真分析、深入研究，運(yùn)用所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，尋找對(duì)策，采取科學(xué)有效的方法和途徑去解決實(shí)際問題，使裝備科營(yíng)房工作更加規(guī)范化。

二、扎實(shí)工作，努力做好服務(wù)，認(rèn)真完成本職工作。

給養(yǎng)裝備科主要負(fù)責(zé)車輛、器材裝備、備裝、糧秣、營(yíng)房建設(shè)等幾項(xiàng)工作，在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的情況下，火災(zāi)情勢(shì)日趨嚴(yán)峻，除了建設(shè)一支忠于黨和人民的消防隊(duì)伍，還要擁有與之相適應(yīng)的現(xiàn)代化的營(yíng)房、器材和裝備，這樣我們的隊(duì)伍才能戰(zhàn)無不勝。優(yōu)良的后勤保障則是消防工作的重中之重。這更要求我們后勤保障人員要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和高度的敬業(yè)精神。

我負(fù)責(zé)的營(yíng)房工作在整個(gè)后勤工作中占重要的地位，使全市消防官兵住的好、住的安心是我的工作準(zhǔn)則，在工作中，我堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，始終以對(duì)支隊(duì)官兵高度負(fù)責(zé)的精神完成本職工作、實(shí)實(shí)在在做人，勤勤懇懇做事。

三，做好營(yíng)房裝備建設(shè)和項(xiàng)目相關(guān)手續(xù)工作。

20xx年隨著四平市社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城市建設(shè)步伐加快，年初支隊(duì)黨委研究決定在四平經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)四平東良谷物有限公司院內(nèi)西側(cè)建消防站，占地面積7800平方米，建筑面積7560平方米，其中消防站建筑面積3200平方米，體技能綜合訓(xùn)練館建筑面積1200平方米，消防科普教育展館及官兵公寓樓建筑面積3260平方米，項(xiàng)目總投資950萬元，該站建成后除完成廠區(qū)內(nèi)火災(zāi)撲救任務(wù)外，同時(shí)全面負(fù)擔(dān)起四平市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的搶險(xiǎn)救援任務(wù)。定于20xx年8月交付使用，我具體負(fù)責(zé)工程施工建設(shè)質(zhì)量和項(xiàng)目相關(guān)手續(xù)，我原來對(duì)于這方面的工作不太熟悉，做起來無從入手，但是我想再難也一定要做好此項(xiàng)工作，于是就主動(dòng)與一些相關(guān)單位咨詢請(qǐng)教.征地申請(qǐng)、土地規(guī)化、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、土地堪探、開工驗(yàn)槽，報(bào)檢等手續(xù)要經(jīng)過十多個(gè)單位批準(zhǔn)辦理，而且有的單位要反復(fù)來往二十幾次才能辦妥，算起來每天樓梯要走上兩千多節(jié)，警服經(jīng)常是濕的。由于過度疲勞加上自己血壓低經(jīng)常頭暈嘔吐，但是我只是到衛(wèi)生隊(duì)補(bǔ)點(diǎn)葡萄糖挺一挺，沒有影響工作，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過幾個(gè)月的奔波，終于圓滿完成了經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)消防站一期建設(shè)的任務(wù)。

四、保證營(yíng)房建設(shè)工程質(zhì)量、克己奉公、盡職盡責(zé)做好服務(wù)。

后勤裝備是支隊(duì)的一個(gè)特殊的主要部門，負(fù)責(zé)支隊(duì)官兵的衣食住行等方面的保障，他不但要求我們具備一定的工作能力，還要求我們有更高的責(zé)任心，在一年多來的后勤工作中，嚴(yán)格要求自己，在新營(yíng)房建設(shè)時(shí)不怕多走路多費(fèi)時(shí)間，爭(zhēng)取用最少的資金、購(gòu)買的建筑材料。面對(duì)基層官兵困難時(shí)，我總是熱情服務(wù)，能辦的馬上辦，一刻也不拖延，想盡一切辦法為官兵解決燃眉之急。有時(shí)節(jié)假日我也要到營(yíng)區(qū)看看一下有無需要做的事情。入冬以來，營(yíng)區(qū)時(shí)常出現(xiàn)供熱設(shè)備老化、不熱等現(xiàn)象發(fā)生。為了不影響部隊(duì)正常執(zhí)勤戰(zhàn)備和官兵的日常生活，星期禮拜代人搶修，每天下班后也經(jīng)常到幾個(gè)供熱點(diǎn)上看看供熱情況。有時(shí)雖然累的腰酸腿痛，但是想到大家能夠住在溫暖的環(huán)境里，心里就舒服多了。

五、自身存在的不足。

回顧一年來的工作學(xué)習(xí)雖然說取得了一定的成績(jī)，但也存在一定不足。如開創(chuàng)性的工作開展的不多，個(gè)別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，說話有時(shí)生硬，傷了同志們的感情，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和及時(shí)改進(jìn)。

六、今后工作的努力方向。

首先，要進(jìn)一步加強(qiáng)“三句話”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想覺悟，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，找準(zhǔn)標(biāo)桿，明確定位，努力提高工作標(biāo)準(zhǔn)，樹立良好形象，踐行“三句話”要求，確實(shí)把理論和實(shí)踐相結(jié)合，把工作落到實(shí)處，全面抓好營(yíng)房工程建設(shè)。把為基層服務(wù)放在首位，做踐行“三句話”和科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)干家。

在今后的工作中，我將認(rèn)真克服存在的不足，在解決問題上下功夫，不斷提高自身素質(zhì)，把“三句話”的重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的方法貫穿工作的始終。我將一如既往，努力工作，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)改進(jìn)不足，努力提高思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平，使后勤營(yíng)房裝備工作更上一層樓，為消防部隊(duì)的正規(guī)化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。

范文二：

**部隊(duì)*班在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“xx大”會(huì)議精神和重要思想為指導(dǎo)，以思想建設(shè)為中心，業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)為重點(diǎn)，工作任務(wù)完成為目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力、講成績(jī)、談效率、促發(fā)展。一年時(shí)間以來，在等業(yè)務(wù)中都取得了一定的成績(jī)，同時(shí)為整個(gè)保管隊(duì)工作順利開展打下了艱實(shí)的基礎(chǔ)。

一、以思想建設(shè)為中心，進(jìn)一步提高了班內(nèi)同志的思想覺悟。

年初，人員變動(dòng)，隊(duì)伍更新，針對(duì)新老交替的實(shí)際我們開展了一系列的工作，首先摸清了新兵的思想，調(diào)整好他們的狀態(tài)，同時(shí)糾正了老同志的思想偏歧，確保了人員變動(dòng)，思想工作，作風(fēng)不變。其次在班集體建設(shè)中拿出方案，通過班務(wù)會(huì)，個(gè)人談心得方式使全班同志認(rèn)清形勢(shì)，明確方向，教育大家做一個(gè)“守紀(jì)律、愛本職、愛集體、甘奉獻(xiàn)”的新時(shí)期好戰(zhàn)士，并通過爭(zhēng)優(yōu)比先等活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)了班內(nèi)的思想建設(shè)，為全年工作順利開展鋪平了道路。

二、以業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)為重點(diǎn)，努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能。

作為一個(gè)，具備優(yōu)良的業(yè)務(wù)技能是更好開展工作的前提，為此我們根據(jù)部隊(duì)工作的實(shí)際，一方面注重個(gè)人學(xué)習(xí)，另一方面立足崗位練兵，注重傳幫帶，通過業(yè)務(wù)一幫一，一帶一的做法，使同志們熟練地掌握pincai業(yè)務(wù)工作，在這方面特別是兩名二年兵同志，做得比較好，在自己刻苦訓(xùn)練同時(shí)，能夠及時(shí)的把自己的心得和經(jīng)驗(yàn)傳授給新同志，不但提高了班業(yè)務(wù)訓(xùn)練成績(jī)，而且增進(jìn)了班級(jí)的凝聚力，同時(shí)新同志，在平時(shí)工作中扎扎實(shí)實(shí)、勤勤懇懇，在業(yè)務(wù)訓(xùn)練上更是刻苦努力，爭(zhēng)先恐后，業(yè)務(wù)水平得到明顯提高，可以說全年工作真正把技能推上了一個(gè)新臺(tái)階。

三、以完成任務(wù)為目標(biāo)，促進(jìn)工作全面開展。

我們班在擔(dān)負(fù)日常地圖管理工作以外，另外還擔(dān)負(fù)著機(jī)械安全保障工作，根據(jù)以往叉車，巷道車曾發(fā)生過事故的情況，在接過工作以后，絲毫沒有馬虎，牢固樹立“緊抓安全不放松、緊抓任務(wù)不放松、緊抓保障不放松”的原則，堅(jiān)持每日小檢，每周大檢，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)機(jī)械操作規(guī)程，及相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)機(jī)械操作進(jìn)行大膽的嘗試和革新，今在調(diào)圖工作中全班同志更是不怕苦、不怕累，加班加點(diǎn)，準(zhǔn)確快速的完成任務(wù)，特別是新同志，更是嚴(yán)格要求自己，哪里需要，哪里最苦，哪里最累就到哪里干，其他同志更是在業(yè)務(wù)上比高低，工作上比上下，有效的增強(qiáng)了班級(jí)的活力和凝聚力，營(yíng)造了一個(gè)良好的工作氛圍。

我們從以上三方面做了一些努力，取得了一些成績(jī)，同時(shí)了暴露出許多不足，比如一日生活制度落實(shí)不夠細(xì)致，平時(shí)同志間關(guān)心照顧不夠，業(yè)余學(xué)習(xí)抓得不緊等。我們一定引起重視，戒驕戒躁，在以后工作中刻苦努力，團(tuán)結(jié)奮斗，積極探索，勇于出新招，使我們的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。

業(yè)務(wù)提高工作總結(jié)篇九

半個(gè)學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，下面對(duì)該學(xué)期的工作作總結(jié)。

一、思想認(rèn)識(shí)。

在這一個(gè)學(xué)期里，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛黨的教育事業(yè)。這一學(xué)期來我嚴(yán)格約束自己，鞭策自己。對(duì)自己要求更為嚴(yán)格，力爭(zhēng)在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹立起榜樣的作用。半學(xué)期來，我積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。

二、教學(xué)工作。

在教學(xué)工作方面，整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都非常重。但不管怎樣，為了把自己的教學(xué)水平提高，我堅(jiān)持經(jīng)常翻閱《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)》、《優(yōu)秀論文集》、《青年教師優(yōu)秀教案遜等書籍。還爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多出外聽課，從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時(shí)還虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師。每上的一節(jié)課，我都做好充分的準(zhǔn)備，我的信念是-決不打無準(zhǔn)備的仗。在備課過程中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。

三、加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)。

首先是美德。我從思想政治上提高完善自己。思想政治上積極要求進(jìn)步，保持與黨同步，嚴(yán)以律己。積極主動(dòng)參加政治學(xué)習(xí)，時(shí)刻保持“與時(shí)俱進(jìn)”的思想。其次是美行。德美者，行必正。作為一名教師，自己的行為就是學(xué)生的榜樣。我以“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的格言要求自己，檢驗(yàn)自己。工作、生活，時(shí)時(shí)處處注意自己的行為。生活上我以勤儉為榮，以勤勞為榮；工作上我以刻苦工作為樂，以努力奮進(jìn)為樂。再其次是美言。有德者，言行一致；有德者“大音希聲，大象希形”。教學(xué)上，我以生動(dòng)的優(yōu)美的語言教育學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生，給學(xué)生以啟迪，以教益，以收獲；生活中，我以樸實(shí)的語言對(duì)對(duì)待同事，朋友。這些年來，我與教師們一道，緊緊團(tuán)結(jié)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)周圍，全心全意地為教育工作，為學(xué)生服務(wù)，為社會(huì)培養(yǎng)人才。

四、注重歷練，提高能力，增長(zhǎng)才干。

1、注重歷練歷練是最好的老師。一個(gè)優(yōu)秀教師的成長(zhǎng)，必然和他的成長(zhǎng)歷程息息相關(guān)。在歷練中成長(zhǎng)，在歷練中成才。

2、重視學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)是成長(zhǎng)的必由之路。學(xué)習(xí)是我人生中的重要內(nèi)容，“終身學(xué)習(xí)”是我的學(xué)習(xí)信條。一是提高學(xué)歷。工作之余，我積極參加進(jìn)修學(xué)習(xí)，豐富專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能。同時(shí)也參加了骨干教師培訓(xùn)。二是擴(kuò)大知識(shí)視野。

我深知，要培養(yǎng)好學(xué)生，教師的知識(shí)不但要豐富，更要做到更新。“好讀書”，“讀好書”，我把讀書當(dāng)作一種生活，一種工作，一種快樂。通過知識(shí)學(xué)習(xí)，避免了自己知識(shí)老化，思想僵化，保持了知識(shí)的與時(shí)俱進(jìn)。三是加強(qiáng)教材學(xué)習(xí)和教育理論的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)教育新理念，樹立教育新觀念，把握教育新動(dòng)向。在教學(xué)中，觀念不落后，方法不落伍。正是自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己在教育教學(xué)工作中才能把工作做得好，做得有特色，教育教學(xué)實(shí)效明顯。

五、熱愛學(xué)校，關(guān)愛學(xué)生熱愛是最好的老師。

正因?yàn)槲覠釔蹖W(xué)校，熱愛我的工作，在工作中，為了教育教學(xué)，我朝而往，暮而歸，有時(shí)甚至通宵達(dá)旦。有人說我不知疲倦，一旦工作起來，就會(huì)忘了身邊的人和事。在學(xué)生的學(xué)習(xí)中，我既耐心，又嚴(yán)格，重視培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)與行為習(xí)慣。在學(xué)生的生活中，我關(guān)心體貼，尤其是現(xiàn)在的留守兒童嚴(yán)重，我更是讓他們感到家的溫馨，親人的溫暖，讓他們?cè)谏钪锌鞓罚瑢W(xué)習(xí)中有上進(jìn)。

學(xué)期末，認(rèn)真進(jìn)行自我認(rèn)識(shí)、自我分析、找出自己工作中的不足，明確自身的優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)，根據(jù)自身的實(shí)際，確定自己的發(fā)展方向。虛心向有經(jīng)驗(yàn)、有特長(zhǎng)的教師學(xué)習(xí)，汲取新思想、新做法。認(rèn)真進(jìn)行反思教學(xué)，做到邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊交流、邊總結(jié)，認(rèn)真寫好反思記錄。

今后工作中我要努力做好：強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究，進(jìn)一步樹立教育的良好形象，通過不斷的自我改造、陶冶、鍛煉，成長(zhǎng)為道德高尚的人民教師，為教育事業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)，讓組織放心，讓家長(zhǎng)滿意！

業(yè)務(wù)提高工作總結(jié)篇十

我叫xxx，xx鎮(zhèn)*教育中心學(xué)校教師，本科學(xué)歷，*黨員，1999年8月參加工作，20xx年12月被聘任為中學(xué)二級(jí)教師。自參加工作以來，一直戰(zhàn)斗在教學(xué)第一線，曾擔(dān)任初中一、二年級(jí)《生物》教學(xué)、教導(dǎo)處及團(tuán)支部工作，職高《生物》、中?！队?jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》課的教學(xué)及教導(dǎo)處、中專班班主任工作。

自任現(xiàn)職以來，我忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，嚴(yán)格遵守教師職業(yè)道德，為人師表。工作中既教書又育人，多年來深受學(xué)生的歡迎，深得家長(zhǎng)的好評(píng)。對(duì)工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，能做到出全勤、干滿點(diǎn)，早來晚走，任勞任怨，從不計(jì)個(gè)人得失，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從分配。時(shí)時(shí)處處以身作則，模范遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。時(shí)刻注意加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，充分利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，不斷深化教學(xué)改革，探索教改新路，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力，鼓勵(lì)創(chuàng)新精神。積極參加進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在教學(xué)工作中，兢兢業(yè)業(yè)、精益求精，做到“六認(rèn)真”。以教學(xué)大綱為依據(jù)，認(rèn)真鉆研教材，針對(duì)學(xué)生實(shí)際情況，有的放矢地上好每一節(jié)課。對(duì)優(yōu)、中、差學(xué)生進(jìn)行分層教學(xué)，從講到練，習(xí)題設(shè)計(jì)實(shí)行梯度化，注重激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使師生關(guān)系更融洽，使學(xué)生從督促學(xué)到自覺學(xué)。備課時(shí)，在弄懂、吃透教材的基礎(chǔ)上，注意拓寬、加深，以開闊學(xué)生視野，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，摸清學(xué)生知識(shí)底數(shù)，注意處理好學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律與所學(xué)知識(shí)、結(jié)構(gòu)的關(guān)系，使學(xué)生利于接受所學(xué)的知識(shí)，我所擔(dān)任的班級(jí)生物課成績(jī)?cè)谌?zhèn)一直是第一名，20xx年我主講的《制作臨時(shí)裝片，觀察植物細(xì)胞結(jié)構(gòu)》一課獲得xx市中小學(xué)實(shí)驗(yàn)課教學(xué)二等獎(jiǎng)。

作為成教教師，我一如繼往地拿出以前的工作干勁，運(yùn)用自己積累的教育教學(xué)和管理經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真對(duì)待和管理學(xué)生，早來晚走，模范遵守學(xué)校的“三全管理”制度（全員、全天候、全方位），耐心細(xì)致地做學(xué)生的思想政治工作，教給他們做人的道理，端正他們的學(xué)習(xí)態(tài)度，指引他們走上正確的自我發(fā)展的道路。作為班主任，我知道要取得學(xué)生的信服，光有細(xì)致的思想工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最重要的是要在課堂上用知識(shí)去征服他們。因此，我認(rèn)真進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，將自已的專業(yè)知識(shí)進(jìn)一步加寬、加深，積極參加關(guān)于有關(guān)新課改的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，參加校內(nèi)外的教育教學(xué)研究活動(dòng)，努力提高自已的講課藝術(shù)和授課水*。結(jié)合所教學(xué)生特點(diǎn)，積極推進(jìn)學(xué)校的“低起點(diǎn)、小臺(tái)階、高興趣、有實(shí)效”的教學(xué)原則，以教好學(xué)生為核心，大膽嘗試各種教育教學(xué)方法，從知識(shí)上來吸引學(xué)生，確實(shí)學(xué)到一技之長(zhǎng)。我不斷探索*教育改革的新路子，把教學(xué)和為社會(huì)服務(wù)緊密聯(lián)系起來。為此在教學(xué)過程中我面向?qū)W生、面向社會(huì)選好教材，努力備好每一節(jié)課，在課堂上緊密聯(lián)系實(shí)際，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，收到了較好的效果。注重聯(lián)系實(shí)際，設(shè)疑解疑，講究說話的風(fēng)趣，讓學(xué)生在不知不覺中學(xué)到了應(yīng)學(xué)的知識(shí)。通過幾年的教學(xué)實(shí)踐，收到了良好的教學(xué)效果，并得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。

我一直擔(dān)任班主任工作，幾年的實(shí)踐告訴我班主任工作的秘訣就是“愛”。師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復(fù)雜情感中最高尚的情感，它凝結(jié)著教師無私奉獻(xiàn)的精神。師愛是“超凡脫俗”的愛。這種愛沒有血源和親情，沒有私利與目的，然而這種愛卻有一種巨大的力量。愛就是了解，了解學(xué)生的身體狀況、家庭情況、知識(shí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)成績(jī)、興趣愛好、性格氣質(zhì)、交友情況、喜怒哀樂的深刻了解。這是做好班級(jí)管工作、避免教育盲點(diǎn)、因材施教的前提，也是提高教育管理水*、提高教育教學(xué)質(zhì)量的必要條件。愛還是尊重，尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎(chǔ)。要信任學(xué)生的潛在能力，放手讓學(xué)生在實(shí)踐中鍛煉，在磨練中成長(zhǎng)。只有這樣，學(xué)生才能與教師縮小心理距離，學(xué)生才會(huì)對(duì)教師產(chǎn)生依賴感。對(duì)差生的轉(zhuǎn)化使我更深刻地認(rèn)識(shí)到教師要熱愛每一個(gè)學(xué)生，尤其是對(duì)待后進(jìn)生要多給一些溫暖，用“愛”字改變他們，理解尊重信任他們。尊重和理解是培養(yǎng)自主品格的養(yǎng)料。在班上，充分利用好學(xué)生的好勝心理，使其能為班級(jí)著想，起到好的帶頭作用，如每天衛(wèi)生清掃都有學(xué)生搶著去做；班上有同學(xué)遇到困難，同學(xué)們都會(huì)主動(dòng)去關(guān)心、幫助……用愛心培育孩子對(duì)集體，對(duì)他人的愛，一旦這種愛升華為對(duì)他人、對(duì)社會(huì)的責(zé)任感，那么人格大樹就矗立起來了。愛還是責(zé)任，作為一個(gè)班主任，我有責(zé)任引領(lǐng)他們走進(jìn)知識(shí)的殿堂，學(xué)到更多的知識(shí)；我有責(zé)任引領(lǐng)他們張開理想的風(fēng)帆，駛向夢(mèng)中的彼岸；我有責(zé)任引領(lǐng)他們插上智慧的翅膀，翱翔在無盡的天空。

*教育的特點(diǎn)是辦學(xué)靈活，專業(yè)變化比較大，面向市場(chǎng)，我們就培訓(xùn)什么人才，這說明招生是學(xué)校的又一重要工作。為此，我在完成教育教學(xué)工作之余，又全身心的投入到招生宣傳工作之中。在招生中，主要是先利用自己個(gè)人的關(guān)系（同學(xué)、同事、親朋好友），這樣招生還是比較容易的，年年招生這樣關(guān)系不能滿足我們的生源，我就開始走街串戶。因?yàn)檎猩?，我每年暑假?zèng)]有在家休息過，炎熱的夏季，正是初中畢業(yè)生選擇上學(xué)的好時(shí)機(jī)，所以我就利用暑假到學(xué)生家中，去做工作，對(duì)那些初中畢業(yè)不想學(xué)習(xí)的，給他們指出一條學(xué)技術(shù)謀生的道路。為了做一個(gè)學(xué)生的工作，有時(shí)要去他家?guī)状?。八小時(shí)內(nèi)拼命干，八小時(shí)外做貢獻(xiàn)，幾年來，學(xué)校的招生任務(wù)我?guī)缀醵寄茼樌耐瓿伞?/p>

以上成績(jī)的取得，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)、各位同事大力幫助與支持的結(jié)果，我個(gè)人只是做了自己應(yīng)盡的職責(zé)。在今后的工作中，我會(huì)一如既往、再接再厲，加倍工作，努力為社會(huì)培養(yǎng)出更多更優(yōu)秀的人才。

——工作效率太低？送你8個(gè)提高工作效率的方法。

業(yè)務(wù)提高工作總結(jié)篇十一

一、在思想上，積極上進(jìn)。

我深知要教育好學(xué)生，教師必須先身先之率，時(shí)時(shí)做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學(xué)生，所以我利用課余的時(shí)間經(jīng)常閱讀一些有關(guān)這方面的書籍。如：《給教師的一百個(gè)建議》、《教師人格魅力的構(gòu)建》等文章，努力使學(xué)生、家長(zhǎng)能接受我、喜歡我。由于我是一名年輕的數(shù)學(xué)教師，經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富。為了適應(yīng)新課程改革下的教學(xué)理念，我認(rèn)真拜讀了《在新課程改革中活化自己的角色》等文章，努力使自己不被新課改的浪潮所淹沒。

其次、我積極地參加學(xué)校組織的各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)、師德學(xué)習(xí)，針對(duì)社會(huì)這一大氣候和學(xué)生這一小氣候我把學(xué)生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任性較強(qiáng)，樂于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作。在不斷的學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。

二、在教育教學(xué)上，敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)治教。

把學(xué)生教好，讓學(xué)生成功，是每位教師最大的心愿、最高的榮譽(yù)。作為一名教師，讓學(xué)生掌握良好的學(xué)習(xí)方法，獲取更多的知識(shí)是最重要的任務(wù)。因此，我在課堂教學(xué)中，堅(jiān)持做到認(rèn)真鉆研大綱，仔細(xì)分析教材的編寫意圖，認(rèn)真?zhèn)湔n，注意設(shè)計(jì)好每堂課的教學(xué)方法，研究現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用，充分利用遠(yuǎn)程教育資源的信息，對(duì)學(xué)生各種能力的培養(yǎng)。在工作中，我深知學(xué)習(xí)的重要性，抓住一切機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐中不斷提高自己的教育教學(xué)水平及教學(xué)管理水平。多聽一些有經(jīng)驗(yàn)的教師的課，及時(shí)消化，吸取別人的精華，在自己的教學(xué)中不斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，不斷提高。努力提高自己的課堂教學(xué)水平。

三、注重課后反思，豐富自己的內(nèi)涵。

課堂教學(xué)時(shí)間的結(jié)束并不代表課的終結(jié)，所以我會(huì)在一節(jié)課結(jié)束之后反思自己這一節(jié)課的得失，成功與失敗之處，不斷進(jìn)行自我反思，尋求解決問題的最佳途徑。以便下次教學(xué)時(shí)注意，更好的教書育人。

總之，本著虛心、求實(shí)的原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，使自己的教育教學(xué)能力達(dá)到一個(gè)新的臺(tái)階。本人在過去的一年中，有過收獲，也有失落?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！蔽覍⒗^續(xù)努力，不斷提高自己的綜合能力。

業(yè)務(wù)提高工作總結(jié)篇十二

一學(xué)期的工作在領(lǐng)導(dǎo)和老師的幫助下，已圓滿結(jié)束。隨著各項(xiàng)工作的結(jié)束，練功工作也已告一段落?；仡櫼粚W(xué)期的練功經(jīng)過，真是別有一番滋味在心頭啊！現(xiàn)作如下總結(jié)：

本學(xué)期的練功內(nèi)容包括：鋼筆字練功，業(yè)務(wù)

學(xué)習(xí)

經(jīng)過一學(xué)期的不懈努力，在教學(xué)基本功方面有較大的進(jìn)步。

1、能堅(jiān)持練習(xí)寫鋼筆字，鋼筆字較以往有所長(zhǎng)進(jìn)，本學(xué)期，在美術(shù)老師的帶動(dòng)下，我對(duì)毛筆字有了很大的興趣，持之以恒的每天練習(xí)，同組教師的鼓勵(lì)和指導(dǎo)，我的字有了很大的進(jìn)步。

2、書寫板書較以前工整、流暢，速度也較快，每次板書都做到了干凈、工整，我知道榜樣的力量，所以堅(jiān)持認(rèn)真寫好每一次的板書。

3、通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和自學(xué)，掌握了一些教育教學(xué)的常識(shí)，并能應(yīng)用于實(shí)際教學(xué)中。本學(xué)期，我閱讀了大量《新課標(biāo)》的知識(shí)，邊讀邊理解，在全校的匯報(bào)課活動(dòng)中，我把自己總結(jié)的新的教學(xué)方法應(yīng)用于課堂中，收到了良好的效果并寫了經(jīng)驗(yàn)論文，獲得了全州一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

4、認(rèn)真制作每節(jié)課的課件，從網(wǎng)上找并按自己的設(shè)計(jì)進(jìn)定步完善課件，使它更好地為自己的教學(xué)服務(wù)。

5、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)讓自己開闊了眼界，培養(yǎng)了教學(xué)技能，提高了自己教育教學(xué)的能力。

6、參加州年會(huì)聽了9節(jié)課，學(xué)習(xí)了很多優(yōu)秀教師先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)方法，使自己知道了身上的不足和努力的方向。

總之，收獲不小，但也存在著些許不足。

1、學(xué)習(xí)

專業(yè)

英語

2、書讀的少。應(yīng)博覽群書，使自己的各個(gè)方面都有所提高。

在以后的工作中，我將取長(zhǎng)補(bǔ)短，逐步完善自己的各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取使自己更出色的完成教育教學(xué)任務(wù)。

業(yè)務(wù)提高工作總結(jié)篇十三

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以全面實(shí)施素質(zhì)教育，促進(jìn)教育公*，全面提高教育質(zhì)量為宗旨，按照“打造骨干、傾斜農(nóng)村、推動(dòng)校本、覆蓋全員、整體提升”的工作思路，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)教師培訓(xùn)，加大培訓(xùn)力度，提高培訓(xùn)質(zhì)量，促進(jìn)教師不斷學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展，為推進(jìn)教育均衡發(fā)展，提高我鎮(zhèn)基礎(chǔ)教育水*，促進(jìn)教育改革發(fā)展提供強(qiáng)有力的師資保障。

（一）堅(jiān)持以教師為本、統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點(diǎn)、按需施訓(xùn)的原則。完善培訓(xùn)機(jī)制，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，改進(jìn)培訓(xùn)方式，增強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性和實(shí)效性。

（二）堅(jiān)持全員培訓(xùn)和骨干研修相結(jié)合，遠(yuǎn)程培訓(xùn)和集中培訓(xùn)相結(jié)合，脫產(chǎn)研修和校本研修相結(jié)合，非學(xué)歷培訓(xùn)和學(xué)歷提升相結(jié)合。

（三）堅(jiān)持以校為本，強(qiáng)化校本研修，鼓勵(lì)創(chuàng)新，圍繞“提質(zhì)減負(fù)、高效課堂”，提高校本研修和課堂教學(xué)質(zhì)量。

鎮(zhèn)屬在職教師（含幼兒園）。

培訓(xùn)分全員培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)歷提高培訓(xùn)。

（一）全員培訓(xùn)。

該年度全鎮(zhèn)教師進(jìn)行每人不少于72總學(xué)時(shí)的培訓(xùn)。其中：師德教育不少于12學(xué)時(shí)，新理念不少于15學(xué)時(shí)，新知識(shí)不少于15學(xué)時(shí)，新方法不少于15學(xué)時(shí)，新技能不少于15學(xué)時(shí)。

積極組織參加上級(jí)組織的各種集中培訓(xùn)。

全員培訓(xùn)以學(xué)科為基礎(chǔ)，并將“一德四新”與各學(xué)科培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合。

1．師德教育。

加強(qiáng)教師職業(yè)理想、職業(yè)道德和法制教育，增強(qiáng)廣大教師教書育人的責(zé)任感和使命感，提高依法執(zhí)教的能力和水*。通過開展師德教育培訓(xùn)、舉辦師德論壇、組織師德建設(shè)征文及演講比賽、進(jìn)行師德標(biāo)兵評(píng)比表彰等多種形式的師德教育，使廣大中小學(xué)教師愛崗敬業(yè)，做到以生為本、關(guān)愛學(xué)生、尊重學(xué)生、*等公正地對(duì)待學(xué)生；關(guān)注學(xué)生全面發(fā)展和健康成長(zhǎng)；為人師表，做學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人。

2．新理念。

樹立先進(jìn)的教育思想和教育理念，樹立正確的教育觀、人才觀、質(zhì)量觀和學(xué)生觀。把育人作為教育工作的根本，面向全體學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生全面發(fā)展、主動(dòng)發(fā)展、個(gè)性發(fā)展。尊重教育教學(xué)規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，為每個(gè)學(xué)生提供適合的教育。

3．新知識(shí)。

樹立終身學(xué)習(xí)理念。認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒國(guó)內(nèi)外教育教學(xué)實(shí)踐成果，拓寬知識(shí)視野，增強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備，深化學(xué)科專業(yè)知識(shí)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。通過培訓(xùn)，使中小學(xué)教師了解學(xué)科專業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，提高知識(shí)素養(yǎng)和學(xué)科知識(shí)水*，促進(jìn)教育教學(xué)綜合能力的提高。

4．新方法。

在新的教育教學(xué)理念指導(dǎo)下，努力探索、創(chuàng)新課堂教育教學(xué)模式和方法。通過培訓(xùn)，能采用啟發(fā)式、探究式、參與式、討論式、案例式等教學(xué)方法，改進(jìn)課堂教學(xué)組織方式，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作研究，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

5．新技能。

以新的教育教學(xué)理念為指導(dǎo)，強(qiáng)化和創(chuàng)新備課、說課、上課、觀課、議課、課后反思、學(xué)情分析、考核評(píng)價(jià)及課題研究等基本技能；提高教師指導(dǎo)學(xué)生有效學(xué)習(xí)的技能，具備引導(dǎo)學(xué)生課堂上傾聽、思考、提問、交流等能力；提高教師應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力和水*，促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)有效整合，提高課堂教學(xué)有效性。

（二）專項(xiàng)培訓(xùn)。

專項(xiàng)培訓(xùn)以打造骨干、傾斜農(nóng)村為重點(diǎn)，努力構(gòu)建一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理的省、地、縣、校四級(jí)骨干教師梯隊(duì)，推動(dòng)農(nóng)村學(xué)校校本研修有效開展。

1．骨干教師培訓(xùn)計(jì)劃。

該年度，依托省教育廳組織實(shí)施的中小學(xué)骨干教師“百千萬”培訓(xùn)計(jì)劃，選拔xx市級(jí)骨干教師參加省級(jí)培訓(xùn)，參加省級(jí)骨干教師評(píng)選認(rèn)定；選拔xx市級(jí)骨干教師參加xx市級(jí)組織的外出培訓(xùn)，參加xx市級(jí)教育名師評(píng)選認(rèn)定；選派部分教師參加xx市級(jí)骨干教師培訓(xùn)。選拔參加xx市級(jí)骨干教師培訓(xùn)合格的教師參加xx市級(jí)骨干教師評(píng)選；在xx市級(jí)、xx市級(jí)、茅臺(tái)鎮(zhèn)級(jí)骨干教師中選拔、培訓(xùn)、爭(zhēng)取認(rèn)定為本市教育名師，為本市骨干教師。使市級(jí)以上骨干教師覆蓋鎮(zhèn)內(nèi)所有學(xué)校和課程計(jì)劃規(guī)定的全部學(xué)科。各學(xué)校要重視對(duì)青年教師的培養(yǎng)，要選拔培訓(xùn)認(rèn)定一定數(shù)量的骨干教師，逐步構(gòu)建一支本校的骨干教師隊(duì)伍。

2．農(nóng)村教師素質(zhì)提升計(jì)劃。

組織教師積極參加省、地、市三級(jí)集中培訓(xùn)，組織農(nóng)村學(xué)校校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任、學(xué)科骨干教師參加上級(jí)組織的學(xué)科培訓(xùn)，加大對(duì)農(nóng)村學(xué)校緊缺薄弱學(xué)科教師的培訓(xùn)力度，為學(xué)校構(gòu)建一支校本研修骨干團(tuán)隊(duì)，扎實(shí)推進(jìn)校本研修。該學(xué)年，我鎮(zhèn)將至少培訓(xùn)農(nóng)村學(xué)校緊缺薄弱學(xué)科英語教師4人，信息技術(shù)教師4人，音、體、美教師個(gè)2人。

3．幼兒園教師培訓(xùn)計(jì)劃。

認(rèn)真落實(shí)省*《關(guān)于加快發(fā)展學(xué)前教育的實(shí)施意見》提出的“實(shí)施學(xué)前教育教師培訓(xùn)計(jì)劃”，實(shí)施幼兒園園長(zhǎng)和幼兒園教師全員培訓(xùn)。該學(xué)年，我鎮(zhèn)將安排2人參加幼兒園園長(zhǎng)（主任）培訓(xùn)，安排4名參加幼兒園骨干教師培訓(xùn)。

4．班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)計(jì)劃。

通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)和集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式，組織對(duì)全鎮(zhèn)所有班主任進(jìn)行該學(xué)年年不少于6學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，同時(shí)組織班主任4人參加xx市級(jí)骨干班主任集中培訓(xùn)，不斷提高班主任隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)和教書育人的`能力。

5．教師教育技術(shù)能力遠(yuǎn)程培訓(xùn)計(jì)劃。

在普及教師教育技術(shù)能力初級(jí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)中級(jí)培訓(xùn)，提高教師在教育教學(xué)中有效應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力和水*。到20xx年，教師接受教育技術(shù)能力中級(jí)培訓(xùn)并取得合格的比例達(dá)到80%以上。

6．學(xué)科教學(xué)滲透法制教育培訓(xùn)計(jì)劃。

按照《中小學(xué)法制教育指導(dǎo)綱要》和黔教法發(fā)〔20xx〕152號(hào)文件要求積極參加上級(jí)組織的培訓(xùn)。

7．新任教師崗前培訓(xùn)計(jì)劃。

對(duì)全部新任教師進(jìn)行不少于24學(xué)時(shí)的集中培訓(xùn)，幫助新教師盡快適應(yīng)教育教學(xué)工作。此項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)時(shí)不計(jì)入繼教工程培訓(xùn)72總學(xué)時(shí)中，實(shí)行單獨(dú)登記。小學(xué)和幼兒園新教師培訓(xùn)主要由市教科局負(fù)責(zé)。

8．教師培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)提升計(jì)劃。

教師培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)指實(shí)施教師培訓(xùn)的管理者團(tuán)隊(duì)和培訓(xùn)者團(tuán)隊(duì)。通過省、地、市各級(jí)開展教師培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)提升培訓(xùn)，使管理者準(zhǔn)確把握省、地、市繼教工程的總體規(guī)劃、目標(biāo)任務(wù)和工作要求，增強(qiáng)培訓(xùn)組織策劃能力和管理能力；使培訓(xùn)者掌握基礎(chǔ)教育課程改革對(duì)教師課堂教育教學(xué)能力的要求，增強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)課程和內(nèi)容的策劃設(shè)計(jì)能力，改進(jìn)教師培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)者的培訓(xùn)能力和指導(dǎo)校本研修的能力。根據(jù)上級(jí)安排該年內(nèi)，我鎮(zhèn)將安排至少1人參加上級(jí)組織的教育行政管理干部培訓(xùn)，將安排至少1人參加上級(jí)組織的教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)。

9．其他項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃。

根據(jù)上級(jí)安排，我鎮(zhèn)將積極組織一定數(shù)量的教師參加上級(jí)組織的新課改教師培訓(xùn)，校園文化建設(shè)骨干培訓(xùn)，心理健康教育培訓(xùn)，理化生實(shí)驗(yàn)教學(xué)骨干培訓(xùn)，校園安全穩(wěn)定管理人員培訓(xùn)，學(xué)校財(cái)務(wù)資金管理人員培訓(xùn)，寄宿制學(xué)校管理人員培訓(xùn)。

（三）學(xué)歷提高培訓(xùn)。

按照專業(yè)對(duì)口、學(xué)用一致、按需培訓(xùn)、對(duì)口提升的要求，堅(jiān)持在職為主、脫產(chǎn)為輔，穩(wěn)步推進(jìn)教師學(xué)歷提升培訓(xùn)。該年度，各校小學(xué)教師基本達(dá)到?？埔陨蠈W(xué)歷。

建立和完善教師繼續(xù)教育管理制度。茅臺(tái)一小將積極推進(jìn)教師資格再認(rèn)證試點(diǎn)工作，把教師資格再認(rèn)證制度與教師繼續(xù)教育結(jié)合起來。各學(xué)校要把教師參加繼續(xù)教育的情況作為教師年度考核、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘、骨干教師選拔、特級(jí)教師評(píng)審、評(píng)優(yōu)評(píng)模等的依據(jù)，對(duì)無故不參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，或擅自中斷參訓(xùn)，或考試考核不合格者，當(dāng)年年度考核視為不合格。茅臺(tái)一小將對(duì)繼續(xù)教育工作中成績(jī)突出的學(xué)?；騻€(gè)人給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)繼續(xù)教育工作組織不力的學(xué)校給予批評(píng)。

建立和完善教師繼續(xù)教育工作質(zhì)量監(jiān)督管理、考核評(píng)估機(jī)制。加強(qiáng)教師培訓(xùn)項(xiàng)目的過程評(píng)價(jià)和績(jī)效考評(píng)，加強(qiáng)各校完成教師繼續(xù)教育工作任務(wù)的考評(píng)工作，把各校完成繼教工作任務(wù)的情況納入茅臺(tái)一小的考核和鎮(zhèn)*教育督導(dǎo)工作中。

實(shí)行教師繼續(xù)教育培訓(xùn)登記管理制度。按照《貴州省中小學(xué)教師繼續(xù)教育登記管理辦法（試行）》，對(duì)教師參加繼續(xù)教育培訓(xùn)情況進(jìn)行登記。該學(xué)年，按規(guī)定參加培訓(xùn)、完成培訓(xùn)學(xué)時(shí)并考試考核合格的，取得“貴州省中小學(xué)教師繼續(xù)教育合格證”。

完善培訓(xùn)檔案制度，加強(qiáng)培訓(xùn)檔案建設(shè)。茅臺(tái)一小和各學(xué)校要設(shè)立專人管理培訓(xùn)檔案，及時(shí)記錄、收集、整理培訓(xùn)資料并分類歸檔，做到各類文件、培訓(xùn)資料、圖片音像資料齊全。積極探索創(chuàng)新培訓(xùn)檔案制度，建立和完善培訓(xùn)檔案管理信息化體系，實(shí)行電子檔案管理。

加強(qiáng)教師培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)及制度建設(shè)。建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合的教師培訓(xùn)者隊(duì)伍。茅臺(tái)一小將建立和完善教師培訓(xùn)師資人才庫(kù)。建立送教下鄉(xiāng)、巡回指導(dǎo)等制度。

做好教師教材過關(guān)考試培訓(xùn)，提高教師對(duì)教材的駕馭能力。加強(qiáng)名師、名校長(zhǎng)培養(yǎng)和名師工作室創(chuàng)建工作。爭(zhēng)創(chuàng)20xx年師德建設(shè)示范校。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。

我鎮(zhèn)繼教工程實(shí)行鎮(zhèn)、片區(qū)中心校、村校三級(jí)管理。各學(xué)校必須高度重視教師繼續(xù)教育工作，要建立和健全繼教工程領(lǐng)導(dǎo)和管理機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)，落實(shí)專人負(fù)責(zé)；要協(xié)調(diào)各方，形成工作合力，統(tǒng)籌推進(jìn)繼教工程。

鎮(zhèn)繼教工程領(lǐng)導(dǎo)小組將加強(qiáng)對(duì)繼教工程的領(lǐng)導(dǎo)，具體工作由鎮(zhèn)繼教工程辦公室組織實(shí)施。鎮(zhèn)一級(jí)將切實(shí)抓好繼教工程的具體實(shí)施和鎮(zhèn)、片區(qū)中心校、村校的三級(jí)管理；大力實(shí)施教師培訓(xùn)計(jì)劃；對(duì)片區(qū)中心校、村校工作開展情況及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和檢查。

各學(xué)校要切實(shí)加強(qiáng)管理和認(rèn)真組織培訓(xùn)。校長(zhǎng)是教師繼續(xù)教育的管理者、組織者和第一責(zé)任人，校長(zhǎng)要結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定教師培訓(xùn)年度計(jì)劃；要有效組織實(shí)施校本研修并加強(qiáng)管理和指導(dǎo)，確保培訓(xùn)任務(wù)順利完成。市教科局和茅臺(tái)一小將把教師培訓(xùn)工作開展情況作為校長(zhǎng)績(jī)效考核的重要內(nèi)容。

教師要更新培訓(xùn)觀念，要把完成培訓(xùn)任務(wù)作為自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。

（二）加大投入，建立教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。

茅臺(tái)一小將加大教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入，落實(shí)*、教育部《農(nóng)村中小學(xué)公用經(jīng)費(fèi)支出管理暫行辦法》（財(cái)教〔2006〕5號(hào)）“按照學(xué)校年度公用經(jīng)費(fèi)預(yù)算總額的5%安排教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)”的規(guī)定，確保經(jīng)費(fèi)足額專項(xiàng)用于教師培訓(xùn)，特別確保村、點(diǎn)（校）教師的培訓(xùn)。

業(yè)務(wù)提高工作總結(jié)篇十四

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇整理如下，快隨著小編一起來閱讀吧。

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【1】

一、本年度個(gè)人工作總結(jié)

2018年剛剛過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，07年初，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年五月份到公司工作的，六月份開始組建市場(chǎng)部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有網(wǎng)站及相關(guān)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教鄭總和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)徐州互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。

存在的缺點(diǎn)： 對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。

二.本年度部門工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的知名度在徐州市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在徐州市場(chǎng)上，網(wǎng)絡(luò)公司眾多，產(chǎn)品五花八門，網(wǎng)站價(jià)格混亂，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品參差不齊、交叉嚴(yán)重，服務(wù)水平整體欠佳，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1)電話銷售的力度不夠，銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。

3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三.市場(chǎng)分析

現(xiàn)在徐州市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司主推的百度推廣屬于較能得到客戶認(rèn)可的產(chǎn)品。在06年銷售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格。在07年的銷售工作中，我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或者推出一系列較有***力的價(jià)格套餐和打包服務(wù)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

徐州是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的市場(chǎng)。鑒于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，公司的知名度與產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)，在徐州市區(qū)開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在六縣上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比市內(nèi)小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的——在徐州市場(chǎng)可以用這一句話來概括。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，07年是大有作為的一年，假如在今年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

四.2018年工作計(jì)劃

在07年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。 人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)***，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4) 在六縣建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。 根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5)銷售目標(biāo) 今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到每人每月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【2】

緊張繁忙的半年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在 鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這半年是充實(shí)的，我的成長(zhǎng)來自 鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)超市這個(gè)大家庭，為 鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。

現(xiàn)將自己2018年1月-12月初的工作總結(jié)如下：

一、 鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)超市工作階段

去年九月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強(qiáng)商品管理與人員現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的提升是貫穿各項(xiàng)工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了 鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)超市這個(gè)大家庭，對(duì)鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，積極看書報(bào)文章，虛心向?qū)I(yè)人士請(qǐng)教。一方面加強(qiáng)溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通。在短時(shí)間內(nèi)，負(fù)起了超市主管的職責(zé)。與分管經(jīng)理一起對(duì)超市人員進(jìn)行了整頓培訓(xùn)，對(duì)商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長(zhǎng)。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫(kù)房、接貨從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場(chǎng)氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認(rèn)可。

超市主管負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，維護(hù)全賣場(chǎng)的正常營(yíng)運(yùn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺(tái)全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。

二、人員管理培訓(xùn)工作

作為一名主管，對(duì)員工的管理是一門難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡(jiǎn)單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)際工作中的應(yīng)用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯(cuò)誤，決不縱容。

但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì)隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的全部潛力。

對(duì)員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作， 鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)超市通過一次次對(duì)員工的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對(duì)員工從思想、商品知識(shí)、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。

三、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與市場(chǎng)把控能力的提高

超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢(shì)不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機(jī)遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫(kù)存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營(yíng)運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場(chǎng)的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。

四、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問與超市零售的知識(shí)是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運(yùn)時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對(duì)商品的選擇與把控有待加強(qiáng)，由其由于分工不同對(duì)食品商品的了解相對(duì)更弱。其次，對(duì)市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗(yàn)少。

面對(duì)后半年機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。

總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 鑫國(guó)發(fā)華聯(lián)超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【3】

轉(zhuǎn)眼間又是一年。這一年，我繼續(xù)負(fù)責(zé)xx酒xx地區(qū)市場(chǎng)的拓展，從默默無聞，到家喻戶曉，我跟我的銷售團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)辛苦。這一年來，銷售額達(dá)八百多萬元，得到公司的稱贊，合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固。

本年度的工作情況

一、開展市場(chǎng)調(diào)研，拓展市場(chǎng)空間。目前，酒類市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場(chǎng)，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使**地老百姓對(duì)**酒類家喻戶*，人人皆知。同時(shí)我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中，采取贈(zèng)品與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對(duì)部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開蓋有獎(jiǎng)活動(dòng)中，把一等獎(jiǎng)設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢(mèng)想，在消費(fèi)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對(duì)許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈(zèng)品定為設(shè)計(jì)精美、市場(chǎng)上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。

二、人性化服務(wù)。自**酒類承諾"零風(fēng)險(xiǎn)"以來，我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過**酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場(chǎng)細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購(gòu)買的每一瓶酒類，都印有800全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了**啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助**加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，**啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年內(nèi)銷售額達(dá)到了**元。

存在的問題

雖然在這一年，我們?nèi)〉昧吮容^不錯(cuò)的成績(jī)，但仍然存在一些問題，如果不加以糾正改善，將會(huì)影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務(wù)員的管理，后勤的配合。

一、業(yè)務(wù)員的管理比較松散，并沒有效的形成一個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)，有時(shí)甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中，要根據(jù)實(shí)際情況建立有效的管理制度，帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性，提高工作效率。

二、后勤配合有些遲緩，往往出現(xiàn)單已開，貨遲遲發(fā)不了去的情況，使客戶信任度降低。

在即將來臨的一年，要注意上一年度出現(xiàn)的問題，并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取在明年xx酒的銷售中取得更好的成績(jī)。

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【4】

時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。

一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績(jī)回顧與分析

(一)、業(yè)績(jī)回顧

1、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);

2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶;

3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;

(二)、業(yè)績(jī)分析

1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。

主要原因有：

a 、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場(chǎng)的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)"天元副食"，已近年底了!

2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很一般。

這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說"選擇比努力重要"，經(jīng)銷商的"實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)"等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量。

二、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，xx年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。

1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;

2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;

3、處理應(yīng)急問題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;

4、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;

5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場(chǎng)雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場(chǎng)運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場(chǎng)的，況且通過一段時(shí)間的市場(chǎng)證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒--沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。

2、泗水市場(chǎng)雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。

關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。

3、滕州市場(chǎng)滕州的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市?chǎng)嚴(yán)重下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：

(1)、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)，對(duì)廠家過于依賴;

(2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;

4、整個(gè)xx年我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了。

但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【5】

從南昌來到廣州，從學(xué)校走上工作崗位，從廣州的一家銷售公司走向自我成長(zhǎng)的開始。因?yàn)樽隽虽N售，讓我明白一個(gè)人無論做任何事情，自己不去努力，不去付出，不可能成功。去做任何一件事情，不去用心，你是絕對(duì)不可能做得更好。

首先：和以前相比我的自信心變強(qiáng)。一個(gè)優(yōu)秀的人，往往給你一眼的感覺就是他非常的有自信。自信是你成功的第一步。特別是對(duì)于一個(gè)銷售人員來說，一定要相信自己的潛能。并不是說每個(gè)人剛開始做會(huì)做得很好，但是每個(gè)人都要相信自己的潛能，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人只發(fā)揮了自己的百分之十的潛力。這就是說，在我們的身上還有巨大的潛能沒有發(fā)揮出來?！八^能力，從某種意義講只不過是一種心理狀態(tài)，能夠做多少，取決于你想做多少，你是你認(rèn)為的那種人?！?/p>

其二：目標(biāo)非常明確。自己在做任何一件事情都能有一個(gè)很好的標(biāo)準(zhǔn)去做。這是我以前從來都沒有的感受到的。因?yàn)槟阌辛艘粋€(gè)非常堅(jiān)定的目標(biāo)，你才會(huì)不拋棄你的信念，不放棄你的努力。在取得成功的道路上，有風(fēng)有雨、有曲折有坎坷，許多人會(huì)半途而廢。只有那些堅(jiān)持下去的人，目標(biāo)明確的，才會(huì)看到終點(diǎn)的美麗。

第三：自己做事情的積極性和主動(dòng)性強(qiáng)烈。銷售人員在市場(chǎng)上，每天都要去做有意義的事情，比如，多拜訪一次客戶，多打一通電話，多去總結(jié)一天的工作等，銷量的提升也就是水到渠成的事了。

最后，其實(shí)我自己認(rèn)為;成功只是把一件事情做對(duì)，而成長(zhǎng)則是能力的提升。成功并不一定能讓你成長(zhǎng)，但銷售人員要能成才，就必須不斷地成長(zhǎng)。

成功是把事情做對(duì)，而成長(zhǎng)則是做對(duì)的事情。

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【6】

三個(gè)多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：

還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。

作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要 800 個(gè)電話。可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是 “ 拒絕 ” ，如果不能激勵(lì)自己，不能互相激勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因?yàn)闆]有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時(shí)候，必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過頭去，檢驗(yàn)自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!

此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問題，在客戶遇到問題的時(shí)候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會(huì)去打，現(xiàn)在剛來了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效! 所以 平時(shí)工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力量和信心。

為今后做個(gè)打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶，不然一個(gè)月下來就八場(chǎng)會(huì)的話，自己來那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己，給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過的很好就 ok 了!

一零年已成為過去，勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功，成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人!絕對(duì)真理!

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【7】

在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購(gòu)物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬戶。

當(dāng)我走出學(xué)校大門步入社會(huì)的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我知道從現(xiàn)在開始，我進(jìn)入了獨(dú)立自主，追求夢(mèng)想的時(shí)候了，我面前的路很長(zhǎng)，我知道從踏上這條路開始，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動(dòng)、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅(jiān)信自己會(huì)走好這條路的，哪怕前期會(huì)摔倒，我也會(huì)毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在***公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會(huì)忘記這個(gè)過程的。

一、電話銷售工作介紹

我所在的.公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比較大，有一百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個(gè)部門組成，電話營(yíng)銷部：大約有一百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：掌握國(guó)內(nèi)各大糧油期貸市場(chǎng)的價(jià)格信息，國(guó)外各地大豆、糧油的市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)，國(guó)內(nèi)各地市場(chǎng)價(jià)格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會(huì)員，一年費(fèi)用是7000元，我們可以給他提供全國(guó)各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格報(bào)價(jià)和市場(chǎng)行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個(gè)免費(fèi)的用戶賬號(hào)，并讓他試用一個(gè)星期。如果客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理會(huì)員。

二、具體工作情況

在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按10%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先問，“請(qǐng)問，您這是**公司嗎”。對(duì)方回答是的話，我們會(huì)介紹自己：“您好，我們是北京**科技有限公司的，主要是給您提供糧油咨詢信息服務(wù)的”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對(duì)話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。

每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品服務(wù)，希望客戶能辦理我們的會(huì)員，并給他們一個(gè)試用期為七天的賬號(hào)，請(qǐng)對(duì)方試用我們的產(chǎn)品服務(wù)，如果客戶滿意的話，在進(jìn)行下一步的會(huì)員辦理業(yè)務(wù)。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。

首先，進(jìn)行信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，這種情況很多。其次，就是對(duì)方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比如：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說所有負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后，就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣，我想，應(yīng)該是經(jīng)常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態(tài)度對(duì)待我們呀，但是這種情況還是少的，因?yàn)榇蟛糠萁?jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素質(zhì)的，他們會(huì)比較友好的拒絕你，或者暫時(shí)先試用你的服務(wù)。

我的組長(zhǎng)經(jīng)常對(duì)我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會(huì)有收益了”。同時(shí)，她還讓我把那些對(duì)產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對(duì)方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會(huì)好一點(diǎn)。因?yàn)殡娫掍N售這個(gè)工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因?yàn)橛锌赡軐?duì)方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個(gè)時(shí)候，你一個(gè)電話打過去了，對(duì)方會(huì)十分興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對(duì)那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動(dòng)了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對(duì)于女孩子來說優(yōu)勢(shì)很大，因?yàn)榕⒆涌赡芨朴诤腿藴贤?，由其是男老板，?duì)方及時(shí)不做，也會(huì)很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會(huì)就來了。同時(shí)，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會(huì)也就越多，因?yàn)樵谏鐣?huì)上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會(huì)有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會(huì)決定是否購(gòu)買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。

回憶起我12年3月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對(duì)我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡(jiǎn)潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

第二：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡(jiǎn)單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。

第三：客戶報(bào)表沒有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對(duì)于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對(duì)性和目的性。那么也更加如魚得水。

第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí)候，不善于主動(dòng)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識(shí)給吸收。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個(gè)聰明的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯，并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個(gè)電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時(shí)間通過自身的語言來留給客戶一個(gè)非常好的印象。為了讓客戶對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時(shí)間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對(duì)于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠(chéng)。那么相信客戶量也會(huì)慢慢積累起來。

四、工作心得

每天來到公司后，我們都要從組長(zhǎng)手里拿最新的電話單，在全天打超過100個(gè)電話，有時(shí)候會(huì)突然覺的好無聊，因?yàn)楦杏X電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無縹緲的感覺，你不知道什么時(shí)候才能有客戶會(huì)與你合作，而這個(gè)時(shí)期也是最難渡過的時(shí)期，組長(zhǎng)對(duì)我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長(zhǎng)說的很對(duì)，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對(duì)你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個(gè)和他合作的生意伙伴，一個(gè)值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也為自己增加了收入。

通過一段時(shí)期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛煉，和陌生人聊天的時(shí)候也不會(huì)感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會(huì)好好努力下去的。我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會(huì)見到彩虹，并且相信在明年公司會(huì)更好，自己的業(yè)績(jī)量也會(huì)比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實(shí)踐，從中吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時(shí)間的反思反省之后，在20**年甚至更長(zhǎng)一段時(shí)間里，能讓我在各方面有一個(gè)新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠達(dá)到質(zhì)的飛躍。

業(yè)務(wù)員工作總結(jié)八篇【8】

為期27天的出差結(jié)束了，此次出差可以說收獲頗豐，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己還有好多東西要學(xué)。

作為見習(xí)業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù)，可以說一切是從零開始，但是我相信只要有顆愛學(xué)的心，只要謙虛的學(xué)習(xí)，肯定會(huì)在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽，長(zhǎng)出不一樣的精彩?，F(xiàn)將出差期間主要的心得體會(huì)總結(jié)如下：

1.關(guān)于與客戶的關(guān)系，公司與客戶是健康的共贏合作關(guān)系，正常情況下沒有誰牽制誰，可是在眾多客戶中肯定會(huì)有部分客戶為了種種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶的橋梁，我們業(yè)務(wù)人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關(guān)系，讓客戶對(duì)咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門藝術(shù)，這方面我想在未來的路上我要細(xì)心體會(huì)。

2.關(guān)于業(yè)務(wù)，這次出差，主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，對(duì)我來說還要熟悉地方的種植結(jié)構(gòu)、用藥水平、人情風(fēng)俗，以及每個(gè)客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自己對(duì)產(chǎn)品的了解把握，目前來說起碼要了解產(chǎn)品種類、規(guī)格、價(jià)格以及每個(gè)客戶賣的產(chǎn)品，庫(kù)存等。再進(jìn)一步要掌握每種藥在當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣用法。當(dāng)然這些我要好好學(xué)習(xí)，這是最基礎(chǔ)的。我說我現(xiàn)在只懂了業(yè)務(wù)的5%，因?yàn)榍懊娴穆愤€很長(zhǎng)，沒走過之前千萬別說自己懂了。

3.關(guān)于哈爾濱植保會(huì)，作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農(nóng)業(yè)盛會(huì)：黑龍江植保會(huì)。開會(huì)期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片?？偟膩碚f體會(huì)可以分為三點(diǎn)：年的成績(jī)大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯(cuò)的，來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點(diǎn)——量少且容易把市場(chǎng)搞亂。反過來說咱也不能放棄作協(xié)一個(gè)有意向的客戶，可以針對(duì)不對(duì)的客戶，做一些適合的產(chǎn)品，盡量在產(chǎn)品差開的情況下增加銷量。b.收到的名片該怎樣處理?在接下來的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進(jìn)行了一些交流，在此也做了一點(diǎn)小結(jié)，以備以后參考，必竟剛?cè)胄袠I(yè)，剛接觸業(yè)務(wù)。

首先，初次給客戶打電話要正式一點(diǎn)，要清楚的說出自己是哪家公司的，要問客戶對(duì)自己公司及產(chǎn)品的了解情況以便進(jìn)一步溝通，要問對(duì)方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺，這樣給自己的產(chǎn)品找定位的時(shí)候可以參考以前做誰的，賣的啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品，要多說產(chǎn)品的賣點(diǎn)，或都直接說自己的產(chǎn)品有品牌、有市場(chǎng)。最后，要把客戶對(duì)公司的影響，意向做一個(gè)評(píng)價(jià)，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們交流過程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自己走，不能光讓他打聽咱公司的價(jià)格政策，要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息，等等。

4.關(guān)于冬儲(chǔ)與預(yù)付，與去年相比，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒錢做咱的冬儲(chǔ)，直接導(dǎo)致今年的冬儲(chǔ)量驟降。目前各公司出價(jià)參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶確實(shí)沒錢做。在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中我還沒看出誰勝誰敗。因?yàn)橹赖倪@幾家客戶定哪個(gè)公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好，多勸他快做咱冬儲(chǔ)。預(yù)付只有一個(gè)客戶答應(yīng)給打錢，說要等月底錢收的差不多了多打些。

5.關(guān)于近期的工作，要多詢問潛在客戶意向，盡早定下產(chǎn)品;發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完;不定時(shí)的詢問冬儲(chǔ)預(yù)付情況，多點(diǎn)是點(diǎn);熟悉產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、使用范圍、使用方法、每個(gè)老客戶那以前放的貨的種類。

做為一個(gè)優(yōu)秀的員工，要做事嚴(yán)謹(jǐn)、凡事多想、多學(xué)多問、盡快充實(shí)自己。

業(yè)務(wù)提高工作總結(jié)篇十五

在我開始這份工作的時(shí)候，我感到既興奮又緊張。我對(duì)于能夠進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，參與到這個(gè)激動(dòng)人心的項(xiàng)目中來充滿了期待。然而，我也深知自己的不足，對(duì)于未知的壓力和挑戰(zhàn)，我感到有些恐懼。

然而，隨著工作的深入，我逐漸發(fā)現(xiàn)，這份工作并非只是簡(jiǎn)單的完成任務(wù)，而是需要我們不斷創(chuàng)新、不斷學(xué)習(xí)。我時(shí)常會(huì)遇到難題，但我從不放棄，我相信每一次的挫折都是我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。通過自我提升，我逐漸掌握了新的技能和知識(shí)，也更加理解了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。

與此同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到，要想在工作中有所成就，除了努力工作，還需要有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通。有效的溝通可以讓我更好地理解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和需求，而良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作則讓我能夠更好地貢獻(xiàn)自己的力量。

在這個(gè)過程中，我也嘗試了各種方法來提高自己的工作效率。我發(fā)現(xiàn)，制定合理的工作計(jì)劃和時(shí)間表，可以幫助我更好地管理我的時(shí)間和資源，提高工作效率。同時(shí)，反思和總結(jié)也十分重要，這讓我能夠找出自己的不足，并針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)。

回顧我的工作旅程，我感到自己有了顯著的成長(zhǎng)。我學(xué)會(huì)了更好地管理我的時(shí)間和資源，提高了我的工作效率。同時(shí)，我也提高了我的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。我更加明白，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在工作中不斷突破自我，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

這次工作經(jīng)歷讓我深深感受到，提升自我并非一蹴而就，而是一個(gè)持續(xù)不斷的過程。只有不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，才能在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷超越自我。

業(yè)務(wù)提高工作總結(jié)篇十六

學(xué)期的工作在領(lǐng)導(dǎo)和老師的幫助下，即將圓滿結(jié)束?；仡櫼粚W(xué)期的教學(xué)經(jīng)過，現(xiàn)作如下總結(jié)：

本學(xué)期的教程性資料內(nèi)容包括：粉筆字、簡(jiǎn)筆畫練功，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行聽評(píng)課不少于20節(jié)，萬字讀書筆記，制作課件不少與4件，高質(zhì)量論文、小策略、教學(xué)隨筆等。

二、取得的成績(jī)。

經(jīng)過一學(xué)期的不懈努力，在教學(xué)基本功方面有較大的進(jìn)步。

1、能堅(jiān)持練習(xí)寫粉筆字，粉筆字較以往有所長(zhǎng)進(jìn)。另外，本學(xué)期通過簡(jiǎn)筆畫的練功，我對(duì)此有了很大的興趣。持之以恒的每天練習(xí)粉筆字和簡(jiǎn)筆畫，在同組教師的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下，我每天都有了很大的進(jìn)步。

2、通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和自學(xué)，掌握了一些教育教學(xué)的`常識(shí)，并能應(yīng)用于實(shí)際教學(xué)中。本學(xué)期，我閱讀了大量教師過程性資料的知識(shí)，邊讀邊理解，我把自己總結(jié)的新的教學(xué)方法應(yīng)用于課堂中，收到了良好的效果并寫了經(jīng)驗(yàn)論文。

3、認(rèn)真制作每節(jié)課的課件，從網(wǎng)上找并按自己的設(shè)計(jì)完善課件，使它更好地為自己的教學(xué)服務(wù)。

4、萬字讀書筆記的學(xué)習(xí)讓自己開闊了眼界，培養(yǎng)了教學(xué)技能，提高了自己教育教學(xué)的能力。

5、參加校內(nèi)聽評(píng)課13節(jié)，與深圳寶安區(qū)小學(xué)互動(dòng)視頻學(xué)習(xí)3節(jié)，并通過遠(yuǎn)程教育資源學(xué)習(xí)5節(jié)課，學(xué)習(xí)了很多優(yōu)秀教師先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)方法，使自己知道了身上的不足和努力的方向。

總之，收獲不小，但也存在著些許不足。

三、存在的不足。

1、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的方式較單一。應(yīng)從網(wǎng)上、電視上多看多聽英語節(jié)目，提高自己的英語口語水平。

2、書讀的少。應(yīng)博覽群書，使自己的各個(gè)方面都有所提高。

四、努力方向。

課堂教學(xué)時(shí)間的結(jié)束并不代表課的終結(jié)，所以我會(huì)在一節(jié)課結(jié)束之后反思自己這一節(jié)課的得失，成功與失敗之處，不斷進(jìn)行自我反思，尋求解決問題的最佳途徑。以便下次教學(xué)時(shí)注意，更好的教書育人。

總之，在這一學(xué)年中，我不僅在業(yè)務(wù)能力上，還是在教育教學(xué)上都有了一定的提高。但我平時(shí)工作中出現(xiàn)需改進(jìn)的地方也較多，如理論知識(shí)不夠，論文精品意識(shí)不強(qiáng)；電腦知識(shí)長(zhǎng)進(jìn)不快。在今后的工作中，我將揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷努力，逐步完善自己的各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取使自己更出色的完成教育教學(xué)任務(wù)。

業(yè)務(wù)提高工作總結(jié)篇十七

提升工作能力的關(guān)鍵步驟：

1.設(shè)定目標(biāo)：在工作中，清晰明確的目標(biāo)有助于我們專注于完成任務(wù)，從而推動(dòng)我們的工作進(jìn)程。

2.制定計(jì)劃：良好的計(jì)劃能夠有效地分配時(shí)間和資源，確保我們能夠按預(yù)期完成任務(wù)。

3.自我評(píng)估：定期評(píng)估我們的工作表現(xiàn)，找出優(yōu)點(diǎn)和不足，以便我們可以有針對(duì)性的改進(jìn)。

4.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)：通過學(xué)習(xí)新的技能和知識(shí)，我們可以持續(xù)提升自己的工作能力。

5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：建立良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系，可以提高我們的工作效率，同時(shí)也能提高我們的自尊心和滿足感。

6.保持健康的生活方式：一個(gè)健康的身體和良好的心態(tài)，能讓我們更好地應(yīng)對(duì)工作壓力，提高工作效率。

這些就是我在實(shí)踐中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，希望能幫助到你。

業(yè)務(wù)提高工作總結(jié)篇十八

一、具體工作。

本學(xué)期的教程性資料內(nèi)容包括：粉筆字、簡(jiǎn)筆畫練功，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行聽評(píng)課不少于20節(jié)，萬字讀書筆記，制作課件不少與4件，高質(zhì)量論文、小策略、教學(xué)隨筆等。

二、取得的成績(jī)。

經(jīng)過一學(xué)期的不懈努力，在教學(xué)基本功方面有較大的進(jìn)步。

1、能堅(jiān)持練習(xí)寫粉筆字，粉筆字較以往有所長(zhǎng)進(jìn)。另外，本學(xué)期通過簡(jiǎn)筆畫的練功，我對(duì)此有了很大的興趣。持之以恒的每天練習(xí)粉筆字和簡(jiǎn)筆畫，在同組教師的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下，我每天都有了很大的進(jìn)步。

2、通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和自學(xué)，掌握了一些教育教學(xué)的`常識(shí)，并能應(yīng)用于實(shí)際教學(xué)中。本學(xué)期，我閱讀了大量教師過程性資料的知識(shí)，邊讀邊理解，我把自己總結(jié)的新的教學(xué)方法應(yīng)用于課堂中，收到了良好的效果并寫了經(jīng)驗(yàn)論文。

4、萬字讀書筆記的學(xué)習(xí)讓自己開闊了眼界，培養(yǎng)了教學(xué)技能，提高了自己教育教學(xué)的能力。

5、參加校內(nèi)聽評(píng)課13節(jié)，與深圳寶安區(qū)小學(xué)互動(dòng)視頻學(xué)習(xí)3節(jié)，并通過遠(yuǎn)程教育資源學(xué)習(xí)5節(jié)課，學(xué)習(xí)了很多優(yōu)秀教師先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)方法，使自己知道了身上的不足和努力的方向。

總之，收獲不小，但也存在著些許不足。

三、存在的不足。

業(yè)務(wù)提高工作總結(jié)篇十九

xx年曾經(jīng)完畢，轉(zhuǎn)瞬曾經(jīng)正在哈維任務(wù)近半年的工夫。正在這半年的工夫里，我從一個(gè)方才走出校園的年夜先生，到明天能對(duì)付一些復(fù)雜任務(wù)的從業(yè)職員，閱歷了良多也學(xué)到了良多。能夠如許一個(gè)進(jìn)程是沒有順?biāo)斓?，也碰見了良多的成?jī)，可是這也必需是每一個(gè)人走上任務(wù)崗?fù)さ牡谝徊?。以是不管是好是壞，都要積極往美滿本人。

xx年八月份離開哈維下班，起首打仗到的是廠商稿件的編纂以及對(duì)于舊事背景的熟習(xí)從最開端接辦任務(wù)天天以及前一個(gè)上午分一半的廠商稿件發(fā)，都從容不迫，到厥后一團(tuán)體實(shí)現(xiàn)廠商稿件天天的工夫都滿滿的，再到如今廠商稿件的編纂曾經(jīng)很熟練。這個(gè)進(jìn)程中我也有很焦躁的時(shí)分，感到天天正在反復(fù)異樣的任務(wù)，可是厥后滿滿熟習(xí)當(dāng)前，漸漸的發(fā)明正在廠商稿的更新進(jìn)程中我也熟習(xí)了良多的工具，廠商稿件的范疇很廣，簡(jiǎn)直觸及公司網(wǎng)站一切引見的商品，而后正在熟習(xí)的進(jìn)程中滿滿就放慢了發(fā)稿件的速率。每一個(gè)月簡(jiǎn)直都有七百篇擺布的廠商稿件編纂，我也能應(yīng)付裕如。

廠商稿件編纂比擬純熟當(dāng)前，開端到場(chǎng)論壇的任務(wù)，論壇的任務(wù)不斷是一個(gè)比擬頭疼的成績(jī)，第一不過量的工夫往會(huì)合實(shí)現(xiàn)這個(gè)任務(wù)，由于廠商稿件的工夫沒有牢固，隨時(shí)都要往彌補(bǔ)廠商稿的成績(jī)，第二，論壇的任務(wù)以及開展，也的確是一個(gè)積聚的進(jìn)程，正在論壇的`任務(wù)中，良多共事都依據(jù)本人的才能以及商家聯(lián)絡(luò)，做一些勾當(dāng)以及網(wǎng)友們發(fā)生互動(dòng)，這是我的一年夜弱處，不斷不正在論壇做度日動(dòng)，由于與商家不太多聯(lián)絡(luò)。以是，正在新的一年的任務(wù)中要克制本人這一缺點(diǎn)，多找時(shí)機(jī)以及商家相同，而后再論壇做些勾當(dāng)，為論壇的開展出一份力。

除以上兩個(gè)任務(wù)之外，我還接辦了三十個(gè)商家的保護(hù)任務(wù)，最開端接辦的時(shí)分，一度摸沒有著腦筋，感到基本沒有曉得商家保護(hù)詳細(xì)是哪些任務(wù)，一頭霧水的狀況下，決議仍是試著往做做，能夠，不斷到如今我做的仍是沒有算好，可是曾經(jīng)有了很年夜的提高，商家保護(hù)不斷處正在一個(gè)比擬主動(dòng)的腳色傍邊，不但是我保護(hù)的這三十家，另有良多家都是，有些商家的確很共同，天天也有牢固的人往做這些工作，可是年夜少數(shù)的商家都是沒法定時(shí)往做這些工作的，以是后果甚微。邇來與一些商家相同當(dāng)前，也有所轉(zhuǎn)機(jī)，他們本人沒法更新報(bào)價(jià)的時(shí)分也會(huì)與我聯(lián)絡(luò)。共存的形態(tài)才是形態(tài)，可是仍然是良多商家沒有往干預(yù)干與這件事，有待于漸漸往相同理解。

哈維是我的第一份任務(wù)，做良多工作的時(shí)分都很告急，怕本人辦事魯莽，也怕本人沒有理解良多規(guī)矩，另有與共事的相處等等，都是一門學(xué)識(shí)，能夠說，來哈維下班不只僅只是學(xué)到任務(wù)上的一些工具，同時(shí)的，另有良多走出校門待人接物的工具。社會(huì)是個(gè)小家庭，而咱們正在生長(zhǎng)的進(jìn)程中需求如許一個(gè)情況。實(shí)在很感激哈維給我第一次下班的時(shí)機(jī)，我學(xué)到了良多良多，同樣成熟了良多。

這半年也犯了良多的過錯(cuò)，有些不應(yīng)呈現(xiàn)的成績(jī)也呈現(xiàn)過，我必定會(huì)自我不時(shí)晉升，正在新的一年的任務(wù)中，再也不呈現(xiàn)從前呈現(xiàn)的成績(jī)。而且但愿本人能做的更多嚴(yán)厲請(qǐng)求本人。

但愿新的一年中能表現(xiàn)更多的自我代價(jià)。

業(yè)務(wù)提高工作總結(jié)篇二十

從一名新手變成熟練員工，這是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)的過程。在這個(gè)過程中，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也收獲了許多深刻的感悟。

首先，我意識(shí)到溝通是工作中最重要的一部分。在與同事、領(lǐng)導(dǎo)和客戶打交道時(shí)，我學(xué)會(huì)了如何更清晰、更有效地表達(dá)自己的想法和需求。同時(shí)，我也明白了傾聽他人的重要性，這有助于建立更良好的工作關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作。

其次，我學(xué)會(huì)了如何更有效地管理時(shí)間和資源。這包括制定工作計(jì)劃、分配任務(wù)、跟蹤進(jìn)度和評(píng)估結(jié)果。通過這些實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了如何在繁忙的工作中保持高效，并確保所有任務(wù)都能按時(shí)完成。

此外，我也意識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，我們相互依賴，共同完成任務(wù)。通過與他人合作，我學(xué)會(huì)了如何更好地利用每個(gè)人的長(zhǎng)處，并在團(tuán)隊(duì)中建立更緊密的關(guān)系。

最后，我也明白了不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的重要性。隨著技術(shù)的進(jìn)步和工作環(huán)境的變化，持續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能和適應(yīng)新環(huán)境變得至關(guān)重要。通過不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我能夠更好地適應(yīng)變化，并在職業(yè)生涯中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。

總之，我認(rèn)為在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)、不斷溝通、不斷合作，是提高工作水平的關(guān)鍵。同時(shí)，也要保持謙虛、感恩和敬業(yè)的態(tài)度，這樣才能在職業(yè)生涯中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。

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