文書(shū)年度工作總結(jié)大全（20篇）

通過(guò)總結(jié)的過(guò)程，我們可以更好地反思自己的學(xué)習(xí)和工作方式，從而提高自己的效率和質(zhì)量。在總結(jié)的結(jié)尾，可以對(duì)未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行展望和思考，給讀者留下積極的印象。這些總結(jié)范文涉及到各個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)我們的工作和學(xué)習(xí)都有很大的借鑒意義。

文書(shū)年度工作總結(jié)篇一

回首這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助。歲首年終，我靜心回顧這一年的工作與生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這年來(lái)的學(xué)習(xí)及工作總結(jié)如下：

自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，并注重自學(xué)。一年多的文書(shū)工作使我了解了公文寫(xiě)作的內(nèi)涵，提高了辦公室實(shí)務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。

我不斷適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)工作提出的新要求，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、更新觀念、加快工作節(jié)奏，取得了顯著的成效。

一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，做到任勞任怨，不論撰寫(xiě)材料還是協(xié)調(diào)辦事都保持著強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，一絲不茍地工作。

二是高質(zhì)量的完成材料的起草工作。保質(zhì)保量地完成各類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)講話、各類(lèi)文件和會(huì)議紀(jì)要等材料和文件起草工作，保證了上情下達(dá)，下情上報(bào)，促進(jìn)辦公室工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

三是認(rèn)真做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作，按照辦公室創(chuàng)建"服務(wù)型"機(jī)關(guān)的要求，作為鄉(xiāng)黨委政府秘書(shū)首先要做到認(rèn)識(shí)到位，行動(dòng)到位。在工作中，做到了熱情服務(wù)，有問(wèn)必答，切實(shí)讓基層的`同志感到親切和溫暖，拉近了鄉(xiāng)黨委政府辦公室和基層的關(guān)系，盡可能地為基層多服務(wù)、辦實(shí)事、解難題，得到同志們的理解和贊揚(yáng)。

四是發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，促進(jìn)各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。工作中，我準(zhǔn)確定位，強(qiáng)化角色意識(shí)，使自己迅速轉(zhuǎn)換角色，從以前的"領(lǐng)導(dǎo)交辦"的思維方式，向"怎樣去辦、怎樣辦好"的方式轉(zhuǎn)變，提高了工作效率，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

一年來(lái)，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、政治理論水平有待提高等。對(duì)于存在的問(wèn)題，我將在以后的工作中認(rèn)真加以克服和解決，通過(guò)努力做一名讓組織滿意、群眾滿意的干部。

文書(shū)年度工作總結(jié)篇二

文書(shū)工作是我畢業(yè)后的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也加倍珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。

一年來(lái)，我主要完成了一下工作：

1、文書(shū)工作嚴(yán)要求。

1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。

3)編寫(xiě)辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門(mén)月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門(mén)輪閱。

2、督辦工作強(qiáng)力度。

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果。

宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。

秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)于各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。

因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作工作總結(jié)。

5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與。

一年來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

文書(shū)年度工作總結(jié)篇三

回顧20xx年的財(cái)務(wù)工作，財(cái)務(wù)部在酒店老總的直接領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)下，認(rèn)真遵守財(cái)務(wù)管理相關(guān)條例，按集團(tuán)財(cái)務(wù)部要求實(shí)事求是，嚴(yán)以律己，圓滿完成了20xx年酒店的財(cái)務(wù)核算工作及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成，酒店財(cái)務(wù)部工作總結(jié)。積極有效地為酒店的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了有力的數(shù)據(jù)保證。促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利完成，為經(jīng)營(yíng)管理提供了依據(jù)。主要有以下幾個(gè)方面：

一、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作方面。

為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，我們?cè)谧袷刎?cái)務(wù)制度的前提下，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會(huì)計(jì)工作的重要性。總結(jié)各方面工作的特點(diǎn)，制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，扎實(shí)地做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，年初以來(lái)，我們把會(huì)計(jì)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃、制度相結(jié)合，真實(shí)有效地把會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)檔案管理等幾項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來(lái)，并按照每月份工作計(jì)劃，組織本部門(mén)人員按月對(duì)會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行了裝訂歸檔，按時(shí)完成了憑證的裝訂工作。

嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求，認(rèn)真登記各類(lèi)賬簿及臺(tái)帳，部門(mén)內(nèi)部、部門(mén)之間及時(shí)對(duì)帳，做到帳帳相符、帳實(shí)相符。

二、會(huì)計(jì)管理方面。

1、資產(chǎn)管理：酒店20__年8月試開(kāi)業(yè)，資產(chǎn)眾多，價(jià)值極大。針對(duì)這種情況，我們?cè)诎磿?huì)計(jì)制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上，更加有條不紊地堅(jiān)持集團(tuán)的各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財(cái)務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對(duì)帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記，要求各部門(mén)建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺(tái)帳，并將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，堅(jiān)持每月盤(pán)點(diǎn)制度，對(duì)盤(pán)虧資產(chǎn)查明原因從責(zé)任人當(dāng)月工資中扣回。在人員辦理辭職手續(xù)時(shí)，認(rèn)真對(duì)其所經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)進(jìn)行審核，做到萬(wàn)無(wú)一失。

2、債權(quán)債務(wù)管理：對(duì)酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理，每月及時(shí)收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)，對(duì)員工賠償物品及電話費(fèi)超支等個(gè)人掛帳均在當(dāng)月工資中扣回，做到清理及時(shí)，為公司減少損失。

3、監(jiān)督職能：加大監(jiān)控力度，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：(1)財(cái)務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺(tái)收銀到日夜審、出納，每個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)。(2)對(duì)日常采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督，制定了每月原材料采購(gòu)及定價(jià)制度(菜價(jià)、肉價(jià)、干調(diào)、冰鮮)，酒水及物料購(gòu)入均采用簽訂合同的方式議定價(jià)格。對(duì)供應(yīng)商的進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格控制，同時(shí)加強(qiáng)采購(gòu)的審批報(bào)帳環(huán)節(jié)及程序管理，從而及時(shí)控制和掌握了購(gòu)進(jìn)物品的質(zhì)量與價(jià)格，及時(shí)了解市場(chǎng)情況及動(dòng)態(tài)，工作總結(jié)《酒店財(cái)務(wù)部工作總結(jié)》。(3)加強(qiáng)客房部成本控制：一、要求客房部加強(qiáng)對(duì)回收物品及客房酒水的管理，對(duì)未用的一次性用品及時(shí)回收，建立二次回收臺(tái)帳;二、對(duì)客房酒水銷(xiāo)售要求編制酒水銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)，及時(shí)了解酒水進(jìn)銷(xiāo)存情況，從而控制成本并最終降低成本。

4、貨幣資金管理：財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守集團(tuán)財(cái)務(wù)規(guī)定，由會(huì)計(jì)人員監(jiān)督，定期對(duì)出納庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤(pán)，并由日審定期對(duì)前臺(tái)收銀員庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤(pán)，現(xiàn)金收支能?chē)?yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，做到現(xiàn)金管理無(wú)差錯(cuò)。

三、對(duì)內(nèi)、對(duì)外協(xié)調(diào)方面。

1、對(duì)內(nèi)：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費(fèi)用開(kāi)支，一、編制費(fèi)用預(yù)算，為各部門(mén)確定費(fèi)用使用上限，督促各部門(mén)從一點(diǎn)一滴節(jié)省費(fèi)用開(kāi)支;二、合理制定經(jīng)營(yíng)部門(mén)收入、成本(更多精彩文章請(qǐng)關(guān)注好本站：)、毛利率各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，及時(shí)準(zhǔn)確地向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。協(xié)助各部門(mén)建帳立卡，提供經(jīng)營(yíng)部門(mén)所需數(shù)據(jù)資料及后勤部門(mén)的費(fèi)用資料。對(duì)本部門(mén)所屬的收銀及電腦維護(hù)員認(rèn)真教育，督促其盡力配合經(jīng)營(yíng)部門(mén)的工作。

2、對(duì)外：及時(shí)了解稅收及各項(xiàng)法規(guī)新動(dòng)向，主動(dòng)咨詢(xún)稅收疑難問(wèn)題。與稅務(wù)人員多了解，多溝通，為酒店為個(gè)人提供合理避稅的依據(jù)。

四、其他工作：

1、在酒店籌備階段，為使開(kāi)業(yè)后部門(mén)工作順利進(jìn)行，財(cái)務(wù)部編寫(xiě)了本部門(mén)各崗位工作職責(zé)及有關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)配合工作流程。規(guī)范會(huì)計(jì)內(nèi)部各崗位工作程序及步驟，起草各種管理制度，并監(jiān)督檢查落實(shí)。對(duì)本部門(mén)所屬收銀進(jìn)行了系統(tǒng)全面的理論知識(shí)及實(shí)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)督促電腦維護(hù)員積極對(duì)前臺(tái)接待及收銀進(jìn)行酒店管理軟件的使用培訓(xùn)，為試營(yíng)業(yè)的順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平。定期召開(kāi)部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)議。每月評(píng)選優(yōu)秀員工，組織員工參加各項(xiàng)活動(dòng)。

3、及時(shí)填制酒店的納稅申報(bào)表，按時(shí)申報(bào)納稅，遇到問(wèn)題及時(shí)與集團(tuán)財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通并解決。

4、按時(shí)參加集團(tuán)召開(kāi)的財(cái)務(wù)例會(huì)，根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)部召開(kāi)的財(cái)務(wù)工作會(huì)議的工作布署，及時(shí)安排對(duì)往來(lái)的清理及固定資產(chǎn)的清理工作。

5、積極配合集團(tuán)財(cái)務(wù)部及審計(jì)部聯(lián)合檢查工作，做好各項(xiàng)解釋工作。

6、按照集團(tuán)貨幣資金管理辦法，按時(shí)上報(bào)資金收支計(jì)劃，合理使用資金。并按時(shí)上報(bào)資金日?qǐng)?bào)表，定時(shí)將款項(xiàng)送存銀行。

7、及時(shí)按照集團(tuán)的要求，審核工資表，并及時(shí)發(fā)放。對(duì)于人員變動(dòng)情況，及時(shí)與人事部溝通并解決。

8、對(duì)收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進(jìn)行登記，并認(rèn)真復(fù)核管理。

9、參加集團(tuán)組織的會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育的培訓(xùn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的為企業(yè)服務(wù)。

10、完成并運(yùn)行部門(mén)的運(yùn)行手冊(cè)，按月對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，提高部門(mén)人員的素質(zhì)，每月評(píng)比本部門(mén)形象大使1名。

11、做好20xx年收入、費(fèi)用計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。

五、工作心得及存在的不足。

文書(shū)年度工作總結(jié)篇四

我在沒(méi)有真正接觸文書(shū)工作以前，一向認(rèn)為文書(shū)是一件十分簡(jiǎn)單、十分容易的事，平時(shí)工作只是收收發(fā)發(fā)、傳傳遞遞，一不需要?jiǎng)幽X，二不需要費(fèi)力。自從今年5月地鐵指揮部辦公室實(shí)行工作輪崗以來(lái)，我由原先的綜合秘書(shū)崗調(diào)整成為機(jī)要秘書(shū)崗，開(kāi)始接觸全新的工作資料。下方給大家?guī)?lái)我從事文書(shū)工作總結(jié)：

一、強(qiáng)烈的職責(zé)意識(shí)是干好機(jī)要工作的前提。

我所從事的辦公室機(jī)要秘書(shū)崗主要工作資料包括當(dāng)年文件的登記、流轉(zhuǎn)、跟蹤、查詢(xún)、分發(fā)和保管;定期做好文件的清退、銷(xiāo)毀工作，并按有關(guān)規(guī)定做好年度歸檔、上繳工作;審核所有指揮部對(duì)外發(fā)文的格式、編號(hào)工作;市政府oa平臺(tái)文件*及地鐵oa辦公平臺(tái)電子文件上傳及掃描工作;各類(lèi)會(huì)議通知、行政接待工作的送簽、流轉(zhuǎn)和跟蹤;每月津貼、績(jī)效工資的造表發(fā)放;指揮部領(lǐng)導(dǎo)日志的統(tǒng)計(jì)整理;保密紙的銷(xiāo)毀;密級(jí)文件的清退;地鐵指揮部、地鐵有限職責(zé)公司、地鐵總公司四證的年檢;政務(wù)報(bào)刊雜志的征訂;以及所有領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常事務(wù)。這些看似簡(jiǎn)單的工作資料，其實(shí)每一件都要經(jīng)過(guò)好幾個(gè)流程才能辦結(jié)。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯(cuò)，往往一件還沒(méi)處理完，另一件又接踵而來(lái)。這就要求我們?cè)诠ぷ髦芯哂袕?qiáng)烈的職責(zé)意識(shí)，嚴(yán)格要求自我，合理安排好每件事情，做到忙而不亂，對(duì)工作中的一點(diǎn)一滴都要力求做得更好，結(jié)束后還要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，思考有無(wú)疏漏之處，確保工作的正確率。

當(dāng)我們每一天應(yīng)對(duì)著各類(lèi)文件、資料，日復(fù)一日地重復(fù)著單調(diào)的程序時(shí)，如果沒(méi)有高度的職責(zé)心，就很容易在工作中出現(xiàn)失誤，給部門(mén)和單位造成不好的負(fù)面影響。為此，我們務(wù)必時(shí)刻牢記自我的職責(zé)，持續(xù)良好的工作習(xí)慣，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。機(jī)要秘書(shū)崗的“四個(gè)不讓”，就是我們不懈追求的目標(biāo)——“不讓工作在自我手里耽誤;不讓文件在自我手里積壓;不讓錯(cuò)誤在自我手里出現(xiàn);不讓機(jī)關(guān)形象因自我受到損害”。

二、高度的紀(jì)律意識(shí)是做好機(jī)要工作的底線。

辦公室機(jī)要室涉及的密級(jí)文件較多，涉密設(shè)備比較集中，是指揮部的重點(diǎn)涉密部門(mén)。同時(shí)，機(jī)要室又是指揮部文件信息傳輸?shù)闹行臉屑~，是指揮部各種政策指令上傳下達(dá)的關(guān)鍵集散地。因此，機(jī)要秘書(shū)要有很強(qiáng)的保密意識(shí)，不但嘴要嚴(yán)，還要對(duì)自我從事的每一項(xiàng)工作進(jìn)行認(rèn)真分析，自覺(jué)遵守保密法規(guī)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密制度。

做好涉密文件的管理工作是機(jī)要秘書(shū)的重要工作之一，其中機(jī)要文件的傳閱、辦理都是有嚴(yán)格規(guī)定的。所以，機(jī)要秘書(shū)務(wù)必保守機(jī)密，做到不該透露的絕不透露，不該說(shuō)的絕對(duì)不說(shuō)。同時(shí)，還務(wù)必注意時(shí)效性。我們收到文件后，首先要注意傳遞文件的時(shí)光，避免發(fā)生文件傳遞不及時(shí)的錯(cuò)誤。這就要求我們熟悉指揮部領(lǐng)導(dǎo)之間的分工，了解各部門(mén)及其分管領(lǐng)導(dǎo)的工作規(guī)律和時(shí)光安排，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)指示精神，掌握文件的急緩程度，機(jī)動(dòng)靈活，掌握時(shí)機(jī)。因此，機(jī)要秘書(shū)在這種狀況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作，及時(shí)將傳閱完的文件收回，按順序分類(lèi)，確保文件安全。

三、主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)是提升機(jī)要工作水平的關(guān)鍵。

我所從事的機(jī)要秘書(shū)崗，可能是每一天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此，機(jī)要秘書(shū)務(wù)必具備主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)，在不影響正常工作的狀況下，只要能做到的，不分份內(nèi)份外，都要竭盡所能將事情辦好。

機(jī)要室是指揮部各類(lèi)文件的中心集結(jié)地，無(wú)論是上級(jí)來(lái)文、外單位來(lái)文，還是指揮部發(fā)文，都要經(jīng)過(guò)機(jī)要室。如何充分利用這一資源為指揮部各部門(mén)工作服務(wù)，今年我們想了很多辦法。如使用了文檔一體化系統(tǒng)對(duì)文件進(jìn)行分步跟蹤、系統(tǒng)管理;對(duì)重要文件如上級(jí)單位的批復(fù)、市政府會(huì)議紀(jì)要等都進(jìn)行了掃描，與電子文件同步存檔，方便指揮部領(lǐng)導(dǎo)及其他部門(mén)的同事隨時(shí)調(diào)閱;對(duì)上報(bào)市政府的重要緊急文件，根據(jù)部門(mén)需求及時(shí)進(jìn)行電話跟蹤提醒，督促上級(jí)部門(mén)加快辦理速度。在不違反保密規(guī)定的狀況下。我們總是熱心、熱情、熱忱為大家服務(wù)，及時(shí)查找調(diào)閱文件資料，及時(shí)跟蹤協(xié)調(diào)辦理進(jìn)度，真正做到真心、用心、貼心，為確保指揮部正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)帶給切實(shí)保障。

四、無(wú)私的奉獻(xiàn)精神是熱愛(ài)機(jī)要工作的“秘訣”

隨著地鐵工程建設(shè)不斷向縱深推進(jìn)，指揮部績(jī)效考核力度不斷加強(qiáng)，各項(xiàng)管理規(guī)章逐步建立健全，辦公室承擔(dān)的各項(xiàng)上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作任務(wù)也日益增加。在這個(gè)年輕的群眾里，我們努力克服人手相對(duì)較少的困難，力爭(zhēng)一人多崗、一專(zhuān)多能，個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為本職崗位的行家里手和辦公室工作的多面手。為給建設(shè)和運(yùn)營(yíng)一線部門(mén)帶給保障，我們發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，幾年如一日周末輪流排班，星期六上午保證不休息，星期天休息不保證。每遇有重大任務(wù)，大家更是夜以繼日、不辭辛苦地加班加點(diǎn)，滿負(fù)荷甚至超負(fù)荷工作，不計(jì)報(bào)酬和個(gè)人得失，全力以赴，無(wú)私奉獻(xiàn)，任勞任怨，愛(ài)崗如家。

我所在的機(jī)要秘書(shū)崗也不例外。僅今年1至10月份，機(jī)要室各類(lèi)紙質(zhì)收文已高達(dá)1097件，而去年全年收文僅為789件，預(yù)計(jì)今年文件辦理的工作量將比去年增長(zhǎng)一倍左右。今年機(jī)要室的督查督辦件也個(gè)性多，至10月底，辦件已累計(jì)947件，其中有上級(jí)單位來(lái)文、外單位來(lái)函、下屬公司請(qǐng)示，也有我們給上級(jí)單位的請(qǐng)示及報(bào)告。而這些文件流轉(zhuǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，都需要我們根據(jù)時(shí)限要求按輕重緩急，分類(lèi)進(jìn)行跟蹤、催辦和督辦。為此，機(jī)要秘書(shū)工作也常常不限于8小時(shí)之內(nèi)，8小時(shí)之外的工作我們一樣要無(wú)怨無(wú)悔。

數(shù)不清多少個(gè)中午，我們總是去食堂用餐最遲的一撥;數(shù)不清多少個(gè)夜晚，我們總是踏著沉沉夜色離開(kāi)辦公室。由于日常工作繁忙，每一天的文件收發(fā)傳遞工作量極大，要做到登記、辦理、匯總完成狀況程序多而不亂、條理分明，加班加點(diǎn)早已是家常便飯。

總結(jié)：年輕的我們，在得與失、苦與樂(lè)、公與私的各種落差面前，要守得住寂寞，踏踏實(shí)實(shí)，樂(lè)于奉獻(xiàn)。應(yīng)對(duì)各種瑣碎的事務(wù)，每一天緊繃著神經(jīng)，我們也會(huì)覺(jué)得疲憊。但只要學(xué)會(huì)放飛情緒，認(rèn)真應(yīng)對(duì)，必須能將機(jī)要工作做得更好。

文書(shū)年度工作總結(jié)篇五

一年來(lái)，在__辦公室領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞__辦公室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)作以簡(jiǎn)要總結(jié)。

一、抓學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)。用先進(jìn)的思想武裝大腦，使自己的思想覺(jué)悟和理論水平都得到了顯著提高，觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力明顯增強(qiáng)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高工作能力。到__辦公室以來(lái)，始終不忘加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)辦公辦文系統(tǒng)，規(guī)范文書(shū)檔案歸檔，使文書(shū)檔案管理的得井井有條。學(xué)習(xí)現(xiàn)代文書(shū)檔案管理先進(jìn)方法，注重平時(shí)積累，嚴(yán)格履行收發(fā)文手續(xù)，使年終檔案歸檔工作變得有條不紊，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)的學(xué)習(xí)和開(kāi)發(fā)利用。經(jīng)常幫助機(jī)關(guān)其他科室和領(lǐng)導(dǎo)同志處理計(jì)算機(jī)方面的問(wèn)題，還協(xié)助信息中心共同開(kāi)發(fā)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)操作平臺(tái)。

二、強(qiáng)化工作職能，服務(wù)中心工作。

年初以來(lái)，按照辦公室分工，由我負(fù)責(zé)辦公室文書(shū)歸檔兼接待秘書(shū)工作，輔助抓__信息，我充分發(fā)揮自己的工作職能，以努力適應(yīng)新形勢(shì)下__工作的需要。

1、嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范公文行為。抓好上級(jí)的文件程序處理工作，做到了文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱，按照規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，圓滿完成了文書(shū)立卷工作，并提高了辦文質(zhì)量，加快了辦文速度。在印信管理方面實(shí)行了等級(jí)審批制度，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)簽后方可開(kāi)信函、加蓋公章，從而嚴(yán)肅印信管理，完善印信制度。

2、抓住熱點(diǎn)，做好信息反饋。我從加強(qiáng)各位秘書(shū)負(fù)責(zé)的信息網(wǎng)絡(luò)著手，拓寬信息覆蓋面，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)特色信息、精品信息。

3、服務(wù)大局，接待工作上水平。凡是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我區(qū)檢查指導(dǎo)工作，我都能夠協(xié)同有關(guān)部門(mén)認(rèn)真準(zhǔn)備接待，擬定接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié)，先后組織接待了__等大型檢查30多次，從沒(méi)有出現(xiàn)紕漏。在接待__中，由于檢查內(nèi)容多，涉及部門(mén)多，事前，在辦公室全體人員的幫助下，制定了詳細(xì)的接待方案，組織有關(guān)部門(mén)召開(kāi)了協(xié)調(diào)會(huì)，安排分解了接待任務(wù)，認(rèn)真起草打印了10個(gè)被檢查點(diǎn)的基本情況，并附以彩圖，裝訂成冊(cè)，以圖文并茂的形式介紹了工業(yè)工作進(jìn)展情況，不但確立了辦公室在領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家心目中的良好形象，而且還推動(dòng)了辦公室接待工作再上新臺(tái)階。

4、耐心細(xì)致，搞好后勤工作。__辦領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)研員、秘書(shū)、司機(jī)和離退休人員共29人，日常后勤服務(wù)工作比較瑣碎，面對(duì)大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)，我都能抓緊時(shí)間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。

三、存在不足。

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的寫(xiě)作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

精益求精抓信息。要繼續(xù)擴(kuò)大信息覆蓋面，健全信息網(wǎng)絡(luò)，把基層的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題以及對(duì)全區(qū)有指導(dǎo)意義的典型總結(jié)出來(lái)，及時(shí)進(jìn)行勾通反饋上報(bào)。同時(shí)，要保證信息質(zhì)量，做到報(bào)喜與報(bào)憂相結(jié)合。盡職盡責(zé)抓印信。要嚴(yán)格發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)，提高發(fā)文質(zhì)量、做到文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱。明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無(wú)登記、無(wú)審批用印現(xiàn)象的發(fā)生。完善各項(xiàng)規(guī)章制度，按照各項(xiàng)制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦會(huì)有制度、辦事有紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有章可循，有據(jù)可依。

繼續(xù)抓好接待工作。要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)抬高接待標(biāo)準(zhǔn)，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)_在接待工作上的先進(jìn)工作方法，努力適應(yīng)新形勢(shì)下接待工作的需要，樹(shù)立辦公室良好形象。任勞任怨抓后勤。一如既往地抓好后勤保障工作，為辦公室其他同志解除后顧之憂。

文書(shū)年度工作總結(jié)篇六

我在沒(méi)有真正接觸文書(shū)工作以前，一向認(rèn)為文書(shū)是一件十分簡(jiǎn)單、十分容易的事，平時(shí)工作只是收收發(fā)發(fā)、傳傳遞遞，一不需要?jiǎng)幽X，二不需要費(fèi)力。自從今年5月地鐵指揮部辦公室實(shí)行工作輪崗以來(lái)，我由原先的綜合秘書(shū)崗調(diào)整成為機(jī)要秘書(shū)崗，開(kāi)始接觸全新的工作資料。下方給大家?guī)?lái)我從事文書(shū)。

一、強(qiáng)烈的職責(zé)意識(shí)是干好機(jī)要工作的前提。

我所從事的辦公室機(jī)要秘書(shū)崗主要工作資料包括當(dāng)年文件的登記、流轉(zhuǎn)、跟蹤、查詢(xún)、分發(fā)和保管;定期做好文件的清退、銷(xiāo)毀工作，并按有關(guān)規(guī)定做好年度歸檔、上繳工作;審核所有指揮部對(duì)外發(fā)文的格式、編號(hào)工作;市政府oa平臺(tái)文件*及地鐵oa辦公平臺(tái)電子文件上傳及掃描工作;各類(lèi)會(huì)議通知、行政接待工作的送簽、流轉(zhuǎn)和跟蹤;每月津貼、績(jī)效工資的造表發(fā)放;指揮部領(lǐng)導(dǎo)日志的統(tǒng)計(jì)整理;保密紙的銷(xiāo)毀;密級(jí)文件的清退;地鐵指揮部、地鐵有限職責(zé)公司、地鐵總公司四證的年檢;政務(wù)報(bào)刊雜志的征訂;以及所有領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常事務(wù)。這些看似簡(jiǎn)單的工作資料，其實(shí)每一件都要經(jīng)過(guò)好幾個(gè)流程才能辦結(jié)。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯(cuò)，往往一件還沒(méi)處理完，另一件又接踵而來(lái)。這就要求我們?cè)诠ぷ髦芯哂袕?qiáng)烈的職責(zé)意識(shí)，嚴(yán)格要求自我，合理安排好每件事情，做到忙而不亂，對(duì)工作中的一點(diǎn)一滴都要力求做得更好，結(jié)束后還要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，思考有無(wú)疏漏之處，確保工作的正確率。

當(dāng)我們每一天應(yīng)對(duì)著各類(lèi)文件、資料，日復(fù)一日地重復(fù)著單調(diào)的程序時(shí)，如果沒(méi)有高度的職責(zé)心，就很容易在工作中出現(xiàn)失誤，給部門(mén)和單位造成不好的負(fù)面影響。為此，我們務(wù)必時(shí)刻牢記自我的職責(zé)，持續(xù)良好的工作習(xí)慣，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。機(jī)要秘書(shū)崗的“四個(gè)不讓”，就是我們不懈追求的目標(biāo)——“不讓工作在自我手里耽誤;不讓文件在自我手里積壓;不讓錯(cuò)誤在自我手里出現(xiàn);不讓機(jī)關(guān)形象因自我受到損害”。

二、高度的紀(jì)律意識(shí)是做好機(jī)要工作的底線。

辦公室機(jī)要室涉及的密級(jí)文件較多，涉密設(shè)備比較集中，是指揮部的重點(diǎn)涉密部門(mén)。同時(shí)，機(jī)要室又是指揮部文件信息傳輸?shù)闹行臉屑~，是指揮部各種政策指令上傳下達(dá)的關(guān)鍵集散地。因此，機(jī)要秘書(shū)要有很強(qiáng)的保密意識(shí)，不但嘴要嚴(yán)，還要對(duì)自我從事的每一項(xiàng)工作進(jìn)行認(rèn)真分析，自覺(jué)遵守保密法規(guī)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)保密制度。

做好涉密文件的管理工作是機(jī)要秘書(shū)的重要工作之一，其中機(jī)要文件的傳閱、辦理都是有嚴(yán)格規(guī)定的。所以，機(jī)要秘書(shū)務(wù)必保守機(jī)密，做到不該透露的絕不透露，不該說(shuō)的絕對(duì)不說(shuō)。同時(shí)，還務(wù)必注意時(shí)效性。我們收到文件后，首先要注意傳遞文件的時(shí)光，避免發(fā)生文件傳遞不及時(shí)的錯(cuò)誤。這就要求我們熟悉指揮部領(lǐng)導(dǎo)之間的分工，了解各部門(mén)及其分管領(lǐng)導(dǎo)的工作規(guī)律和時(shí)光安排，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)指示精神，掌握文件的急緩程度，機(jī)動(dòng)靈活，掌握時(shí)機(jī)。因此，機(jī)要秘書(shū)在這種狀況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作，及時(shí)將傳閱完的文件收回，按順序分類(lèi)，確保文件安全。

三、主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)是提升機(jī)要工作水平的關(guān)鍵。

我所從事的機(jī)要秘書(shū)崗，可能是每一天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線接觸的崗位。因此，機(jī)要秘書(shū)務(wù)必具備主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)，在不影響正常工作的狀況下，只要能做到的，不分份內(nèi)份外，都要竭盡所能將事情辦好。

機(jī)要室是指揮部各類(lèi)文件的中心集結(jié)地，無(wú)論是上級(jí)來(lái)文、外單位來(lái)文，還是指揮部發(fā)文，都要經(jīng)過(guò)機(jī)要室。如何充分利用這一資源為指揮部各部門(mén)工作服務(wù)，今年我們想了很多辦法。如使用了文檔一體化系統(tǒng)對(duì)文件進(jìn)行分步跟蹤、系統(tǒng)管理;對(duì)重要文件如上級(jí)單位的批復(fù)、市政府會(huì)議紀(jì)要等都進(jìn)行了掃描，與電子文件同步存檔，方便指揮部領(lǐng)導(dǎo)及其他部門(mén)的同事隨時(shí)調(diào)閱;對(duì)上報(bào)市政府的重要緊急文件，根據(jù)部門(mén)需求及時(shí)進(jìn)行電話跟蹤提醒，督促上級(jí)部門(mén)加快辦理速度。在不違反保密規(guī)定的狀況下。我們總是熱心、熱情、熱忱為大家服務(wù)，及時(shí)查找調(diào)閱文件資料，及時(shí)跟蹤協(xié)調(diào)辦理進(jìn)度，真正做到真心、用心、貼心，為確保指揮部正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)帶給切實(shí)保障。

四、無(wú)私的奉獻(xiàn)精神是熱愛(ài)機(jī)要工作的“秘訣”

隨著地鐵工程建設(shè)不斷向縱深推進(jìn)，指揮部績(jī)效考核力度不斷加強(qiáng)，各項(xiàng)管理規(guī)章逐步建立健全，辦公室承擔(dān)的各項(xiàng)上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作任務(wù)也日益增加。在這個(gè)年輕的群眾里，我們努力克服人手相對(duì)較少的困難，力爭(zhēng)一人多崗、一專(zhuān)多能，個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為本職崗位的行家里手和辦公室工作的多面手。為給建設(shè)和運(yùn)營(yíng)一線部門(mén)帶給保障，我們發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，幾年如一日周末輪流排班，星期六上午保證不休息，星期天休息不保證。每遇有重大任務(wù)，大家更是夜以繼日、不辭辛苦地加班加點(diǎn)，滿負(fù)荷甚至超負(fù)荷工作，不計(jì)報(bào)酬和個(gè)人得失，全力以赴，無(wú)私奉獻(xiàn)，任勞任怨，愛(ài)崗如家。

我所在的機(jī)要秘書(shū)崗也不例外。僅今年1至10月份，機(jī)要室各類(lèi)紙質(zhì)收文已高達(dá)1097件，而去年全年收文僅為789件，預(yù)計(jì)今年文件辦理的工作量將比去年增長(zhǎng)一倍左右。今年機(jī)要室的督查督辦件也個(gè)性多，至10月底，辦件已累計(jì)947件，其中有上級(jí)單位來(lái)文、外單位來(lái)函、下屬公司請(qǐng)示，也有我們給上級(jí)單位的請(qǐng)示及報(bào)告。而這些文件流轉(zhuǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，都需要我們根據(jù)時(shí)限要求按輕重緩急，分類(lèi)進(jìn)行跟蹤、催辦和督辦。為此，機(jī)要秘書(shū)工作也常常不限于8小時(shí)之內(nèi)，8小時(shí)之外的工作我們一樣要無(wú)怨無(wú)悔。

數(shù)不清多少個(gè)中午，我們總是去食堂用餐最遲的一撥;數(shù)不清多少個(gè)夜晚，我們總是踏著沉沉夜色離開(kāi)辦公室。由于日常工作繁忙，每一天的文件收發(fā)傳遞工作量極大，要做到登記、辦理、匯總完成狀況程序多而不亂、條理分明，加班加點(diǎn)早已是家常便飯。

總結(jié)：年輕的我們，在得與失、苦與樂(lè)、公與私的各種落差面前，要守得住寂寞，踏踏實(shí)實(shí)，樂(lè)于奉獻(xiàn)。應(yīng)對(duì)各種瑣碎的事務(wù)，每一天緊繃著神經(jīng)，我們也會(huì)覺(jué)得疲憊。但只要學(xué)會(huì)放飛情緒，認(rèn)真應(yīng)對(duì)，必須能將機(jī)要工作做得更好。

20xx年即將過(guò)去，一年來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和辦公室全體同事的支持幫忙下，本人認(rèn)真按照公司各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)的指示精神，在本職崗位上本著要干就要干好、干細(xì)的態(tài)度，盡心盡職，虛心學(xué)習(xí)，勤奮工作，不斷進(jìn)取，使自我的業(yè)務(wù)水平不斷提高，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、注重學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

一是加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)。鳥(niǎo)欲高飛先振翅，人求上進(jìn)先讀書(shū)。學(xué)習(xí)增長(zhǎng)才干，知識(shí)改變命運(yùn)，勤奮走向成功，潛力成就事業(yè)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、信息化時(shí)代的到來(lái)，社會(huì)變化發(fā)展迅速，知識(shí)不斷更新，需要學(xué)習(xí)的東西也越來(lái)越多。學(xué)無(wú)止境，熱愛(ài)學(xué)習(xí)、努力學(xué)習(xí)是人生永恒的主題。應(yīng)對(duì)新的形勢(shì)、新的任務(wù)，唯有堅(jiān)持不解地學(xué)習(xí)，才能不斷適應(yīng)新形勢(shì)，才能不斷充實(shí)自我，才能強(qiáng)身固本不辱使命。個(gè)性是作為一名文書(shū)，只有不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，才能保證政治立場(chǎng)堅(jiān)定、方向觀點(diǎn)明確、工作思路清晰、思想覺(jué)悟提高。一年來(lái)，我牢固樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)”的理念，始終把學(xué)習(xí)作為每一天的必修課，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)了黨的xx大和xx屆三中、四中、五中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)關(guān)于“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的文件精神，個(gè)性是認(rèn)真學(xué)習(xí)、執(zhí)行華能企業(yè)文化核心理念，樹(shù)立華能企業(yè)核心價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)華能企業(yè)精神，立足文書(shū)崗位，忠誠(chéng)、勤奮、努力工作，做好各項(xiàng)服務(wù)，不斷提高工作效率與工作質(zhì)量。透過(guò)學(xué)習(xí)，提高了思想境界，增強(qiáng)了創(chuàng)新和服務(wù)的意識(shí)，進(jìn)一步樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高工作潛力。在搞好理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，我始終不忘加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)辦公辦文系統(tǒng)，規(guī)范文書(shū)檔案歸檔，使文書(shū)檔案管理的得井井有條。學(xué)習(xí)現(xiàn)代文書(shū)檔案管理先進(jìn)方法，注重平時(shí)積累，嚴(yán)格履行收發(fā)文手續(xù)，使年終檔案歸檔工作變得有條不紊。透過(guò)學(xué)習(xí)使我確立了實(shí)事求是、謹(jǐn)慎行事的作風(fēng)，有效地避免了工作中的失誤。由于自我在工作中遇到的問(wèn)題能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，遇到挫折能找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，有不足能及時(shí)糾正，并做到了尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，我的工作也得到了大家的好評(píng)。

二、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，大力發(fā)揚(yáng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)精神。

正發(fā)揮了文書(shū)的橋梁紐帶作用。透過(guò)工作，也使我培養(yǎng)了較好的溝通、協(xié)調(diào)、組織潛力，個(gè)人的寫(xiě)作水平得到提高。

三、盡職履責(zé)，扎實(shí)做好本職工作。

文書(shū)的工作繁忙、復(fù)雜，個(gè)性是在各類(lèi)登記統(tǒng)計(jì)方面，偶爾也會(huì)出現(xiàn)誤差和遺忘現(xiàn)象，為了避免這些狀況的發(fā)生，我按照文書(shū)崗位標(biāo)準(zhǔn)，編制了每日、每周、每月、每年的工作資料安排，并按時(shí)光、按要求、按規(guī)定做好各項(xiàng)工作的落實(shí)，各項(xiàng)工作從未拖廷，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，也有效提高了了工作效益和質(zhì)量。

一是做好了廠行政公文的收發(fā)管理工作。每日做好所有來(lái)文查收辦理工作，根據(jù)來(lái)文單位、來(lái)文時(shí)光及輕重緩急程度分類(lèi)辦理，做好各類(lèi)來(lái)文的拆封、簽收、登記、審核、擬辦、呈閱批示、發(fā)送閱知、閱辦及督辦工作。同時(shí)，按照精簡(jiǎn)高效的原則，做好了發(fā)文廠行政辦理工作。發(fā)文中嚴(yán)格按發(fā)文管理流程辦理，并建立每日發(fā)文紙質(zhì)登記臺(tái)帳，以便日后查閱，跟蹤落實(shí)，催批催辦。建立了全年來(lái)文和發(fā)文及重要資料的移交臺(tái)賬，按檔案歸檔要求及時(shí)歸檔，并保證了其完整性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

二是做好了日常印信管理工作。嚴(yán)格按公務(wù)信件管理標(biāo)準(zhǔn)辦理。

介紹信。

和證明信等各類(lèi)信件，做到實(shí)事求是，嚴(yán)格把關(guān)。明確印鑒管理程序，嚴(yán)格印章的使用審批，堅(jiān)持用印務(wù)必經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的原則。制發(fā)文件、函件及對(duì)外簽訂合同、協(xié)議，上報(bào)各種表格、單位或個(gè)人獎(jiǎng)懲材料、聯(lián)系業(yè)務(wù)、物資采購(gòu)供應(yīng)、帶給狀況證明等，一律先由分管領(lǐng)導(dǎo)審批，造冊(cè)登記后才能用印。完善使用登記制度，做好用印記錄，分類(lèi)登記，年終立卷存檔備查，確保做到規(guī)范化、合法化。

三是做好了文電保密工作。在傳遞、管理秘密公文中，均采取相應(yīng)的保密措施，確保文件安全，及時(shí)清理和保管密級(jí)文件資料，重要內(nèi)部秘密文件的保密保管做到及時(shí)、安全，按規(guī)定范圍傳閱和使用。對(duì)上外網(wǎng)信息堅(jiān)持“涉密信息不上網(wǎng)，上網(wǎng)信息不涉密”的原則，做到了不泄密、不失密。

四事做好了重要公務(wù)電話的轉(zhuǎn)接、記錄、送批處理工作。

認(rèn)真做好了來(lái)訪參觀、上級(jí)單位臨時(shí)檢查等相關(guān)事宜公務(wù)電話接聽(tīng)工作，并及時(shí)登記呈領(lǐng)導(dǎo)批示處理。在完成好自我日常工作的同時(shí)，用心協(xié)助秘書(shū)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)，認(rèn)真配合做好各類(lèi)會(huì)議通知、會(huì)場(chǎng)布置、材料印發(fā)、座位牌制作等其它工作事宜。

四、自查自糾，進(jìn)一步提高工作水平。

根據(jù)廠部對(duì)標(biāo)管理工作要求，我用心參加管理對(duì)標(biāo)活動(dòng)，結(jié)合自我崗位工作實(shí)際，并嚴(yán)格按照。

崗位職責(zé)。

和工作管理標(biāo)準(zhǔn)的要求和規(guī)定，對(duì)于自身崗位進(jìn)行了逐項(xiàng)對(duì)標(biāo)自查自糾。透過(guò)對(duì)標(biāo)自查，總體上來(lái)說(shuō)，在處理超多公文時(shí)，對(duì)收文、發(fā)文以及外來(lái)傳真文件、公函等能做到及時(shí)有效準(zhǔn)確處理和安全保密，按照流程順序保證公文的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，能按有關(guān)規(guī)定管理和使用印章，各類(lèi)信件能做到實(shí)事求是。但有些方面離“高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)”的要求尺度，離嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的工作要求，尚有必須差距。

透過(guò)崗位對(duì)標(biāo)對(duì)照工作中存在的問(wèn)題，我將從以下幾方面制定整改措施，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行。

一是針對(duì)發(fā)文管理工作中校對(duì)簽注和發(fā)文批復(fù)方面存在的問(wèn)題，我將在公文簽發(fā)后正式印發(fā)前，進(jìn)行復(fù)核，重點(diǎn)看審批、簽發(fā)手續(xù)是否完備，附件材料是否齊全，格式是否統(tǒng)一、規(guī)范等。按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定發(fā)文要求相關(guān)部門(mén)明確催批職責(zé)人，書(shū)面批復(fù)和外單位來(lái)文及時(shí)送綜合辦辦理存檔，口頭批復(fù)做到及時(shí)反饋，以便辦理。

二是針對(duì)收文管理方面公文承辦催辦以及各部門(mén)重要資料歸檔綜合辦等方面存在的問(wèn)題，我將嚴(yán)格按照規(guī)定控制辦文時(shí)限，跟蹤催辦閱辦的文件做到緊急公文跟蹤催辦，重要公文重點(diǎn)催辦，一般公文定期催辦。對(duì)各部門(mén)人員因公外出帶回的會(huì)議材料、技術(shù)資料及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話等，及時(shí)收回上交綜合辦公室，辦理公文審批閱辦手續(xù)，由綜合辦統(tǒng)一歸檔。

三是針對(duì)證明信管理方面存在的問(wèn)題，我將嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)具，對(duì)于職工或職工親屬對(duì)外從事的與企業(yè)無(wú)關(guān)的個(gè)人經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，如擔(dān)保、貸款等需由企業(yè)承擔(dān)必須經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)，一律不開(kāi)具證明信。正常開(kāi)具證明做到簡(jiǎn)化辦理程序，提高辦事效率。

四是對(duì)于印章管理方面存在的問(wèn)題，我將以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，嚴(yán)格自律，培養(yǎng)良好的政治素質(zhì)和保密觀念，敢于堅(jiān)持原則，按程序用印，保障印章的正確使用和絕對(duì)安全。

透過(guò)查找不足，我體會(huì)到無(wú)論做什么工作，都要端正態(tài)度，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，個(gè)性是黨性的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素養(yǎng)。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。在今后的工作中，我必須要增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)，對(duì)交辦到手中的工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確保不出紕漏；還應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，事情無(wú)論大小都要盡心盡力，不斷思考、不斷總結(jié)、不斷創(chuàng)新，充分調(diào)動(dòng)自我的主觀能動(dòng)性，提高自我的工作潛力和工作質(zhì)量?？傊?，我將不斷自我加壓，從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)的要求，更踏實(shí)的工作作風(fēng)要求自我，努力做到精益求精，追求一流的工作質(zhì)量，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的黨員干部。

文書(shū)工作是我畢業(yè)后的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也加倍珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。透過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫忙，我已完全融入到了這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但就應(yīng)說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自我感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。此刻就xx年的工作狀況總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)光，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，這天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)光來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。

辦公室人手少，工作量大，個(gè)性是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì)議，我都用心配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫忙，我都會(huì)第一時(shí)光解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。

一年來(lái)，我主要完成了一下工作：

1、文書(shū)工作嚴(yán)要求。

1）公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2）下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。

3）編寫(xiě)辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行狀況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門(mén)月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門(mén)輪閱。

2、督辦工作強(qiáng)力度。

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，透過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)狀況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果。

宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。

4、秘書(shū)工作。

秘書(shū)崗位是一個(gè)講職責(zé)心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多請(qǐng)示、

工作報(bào)告。

都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)于各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每一天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。

5、企業(yè)文化活動(dòng)用心參與。

一年來(lái)用心參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作潛力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有用心主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

新的一年有新的氣象，應(yīng)對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也就應(yīng)以新的面貌、更加用心主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

文書(shū)年度工作總結(jié)篇七

1、在班主任工作上。作為一名班主任，我的班務(wù)工作主旨是：讓每一位學(xué)生都快樂(lè)的地度過(guò)在學(xué)校的每一天，既教書(shū)又育人!一是用心關(guān)懷。關(guān)愛(ài)每一個(gè)孩子，使他們因?yàn)橛形疫@樣的班主任，每天能快樂(lè)充實(shí);同時(shí)他們?cè)讷@取書(shū)本知識(shí)的同時(shí)還學(xué)會(huì)了做人。這是我做教師一天就是一天的重點(diǎn)，也是我做班主任一生的重點(diǎn)。我常教育孩子們回家要為父母做力所能及的家務(wù)活。注意規(guī)范學(xué)生的行為，不斷地掀起學(xué)習(xí)的熱潮，完美自我形象;學(xué)習(xí)中互相幫助，做好一幫一活動(dòng)。對(duì)于后進(jìn)生，我采取多鼓勵(lì)少批評(píng)的方法，以寬容的心態(tài)去對(duì)待他們的每一次過(guò)失;用期待的心態(tài)去等待他們的每一點(diǎn)進(jìn)步;用欣賞的目光去關(guān)注他們的每一個(gè)閃光點(diǎn);用喜悅的心情去贊許他們的每一份成功。二是注重表率。我時(shí)刻注重言傳身教，為人師表。平時(shí)，凡是要求學(xué)生做到的，我首先做到。三是全面培養(yǎng)。我注重學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，積通過(guò)開(kāi)展一系列的班隊(duì)活動(dòng)，涌現(xiàn)了一批思維活躍，責(zé)任感強(qiáng)，有獨(dú)立見(jiàn)解和組織才能的優(yōu)秀班干部，創(chuàng)建了一個(gè)文明守紀(jì)、團(tuán)結(jié)互助，勤學(xué)上進(jìn)，凝聚力較強(qiáng)的班集體。

2、在知識(shí)學(xué)習(xí)上。雖然一年中教學(xué)時(shí)間緊、任務(wù)重，但我為了把自己的教學(xué)水平提高。一是向書(shū)本學(xué)習(xí)。我經(jīng)常閱讀《小學(xué)教育》、《優(yōu)秀。

教案。

選》等各類(lèi)書(shū)籍，并且報(bào)考了本科自學(xué)考試，以便于在學(xué)歷上在知識(shí)上進(jìn)一步提高自己，為自己的大腦充電。二是向同志學(xué)習(xí)。無(wú)論是學(xué)校集體組織的聽(tīng)課活動(dòng)，還是自己創(chuàng)造的學(xué)習(xí)聽(tīng)課機(jī)會(huì)，我都認(rèn)真把握，從中汲取同事們的在教學(xué)上的優(yōu)秀方式方法，從聽(tīng)課中領(lǐng)悟教學(xué)藝術(shù)。

3、在教學(xué)工作上。我認(rèn)真抓好教學(xué)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高教學(xué)質(zhì)量。主要從課前、課中和課后三個(gè)方面抓起：一是抓課前準(zhǔn)備。在課前認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)都搞清楚，了解教材結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)，掌握知識(shí)邏輯，能運(yùn)用自如，知道要補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。二是抓課堂教學(xué)。我首先組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，做好信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力，使課堂上保持相對(duì)的穩(wěn)定。同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生快樂(lè)的心情，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。并且我注意了課堂語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，引發(fā)學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣，課堂上講練結(jié)合，布置家庭作業(yè)少而精，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。三是抓課后輔導(dǎo)。要提高教學(xué)質(zhì)量，要注重課后的輔導(dǎo)工作。小學(xué)生好動(dòng)、愛(ài)玩，缺乏自制力，在學(xué)習(xí)上表現(xiàn)為不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生還抄襲作業(yè)。針對(duì)這種行為，我把抓好學(xué)生的思想教育作為工作的一項(xiàng)原則，并把這項(xiàng)原則貫徹到教學(xué)中。在輔導(dǎo)后進(jìn)生上，根據(jù)后進(jìn)生的各自情況，給學(xué)生們制定學(xué)生計(jì)劃和目標(biāo)。使其都有自己的“私人教師”。

二、思想政治方面。

在一年中，我在思想上嚴(yán)于律已，熱愛(ài)黨的事來(lái)，在今年上半年我遞交了。

入黨申請(qǐng)書(shū)。

所以，一年來(lái)我都是以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，一年來(lái)我積極在學(xué)習(xí)《黨章》和“兩個(gè)條例”等黨規(guī)黨法，努力提高自己的政治水平服從學(xué)校和安排，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們做好各項(xiàng)工作。

未來(lái)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。

我相信我的教學(xué)能力和培養(yǎng)學(xué)生的能力會(huì)隨著我的教學(xué)年齡的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)的，我的教學(xué)素質(zhì)會(huì)越累越高的，這是一種經(jīng)驗(yàn)的積累。雖然有時(shí)候經(jīng)驗(yàn)主義害死人，不過(guò)大部分時(shí)間內(nèi)經(jīng)驗(yàn)還是起著巨大的作用的。

一、堅(jiān)守一份責(zé)任。

作為一名教師中的共產(chǎn)黨員，本人擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，在思想上、行動(dòng)上能與黨保持高度一致。始終堅(jiān)持以教書(shū)育人為己任，愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表，熱愛(ài)學(xué)生，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感摯愛(ài)著教師這一神圣的職業(yè)，以良好的師德修養(yǎng)努力去實(shí)現(xiàn)對(duì)這項(xiàng)崇高事業(yè)的追求。從小事、從細(xì)節(jié)做起，給學(xué)生一個(gè)良好的表率。在思想上嚴(yán)于律己，時(shí)時(shí)以一個(gè)好教師的身份來(lái)約束自己，鞭策自己。我服從學(xué)校的工作安排，在工作中，任勞任怨，勇挑重?fù)?dān)。不管領(lǐng)導(dǎo)交給自己一份怎樣的任務(wù)，總會(huì)盡心盡力地最到最好。做到備好每一節(jié)課，上好每一堂課，批改好每一份作業(yè)，教育好每一位學(xué)生，十二年來(lái)，深受家長(zhǎng)和學(xué)生的尊重與信賴(lài)。

作為一名班主任，在擔(dān)任班主任工作的十多年里，我對(duì)班級(jí)的管理工作已積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和一套可行的方式方法。我倡導(dǎo)民主、科學(xué)地進(jìn)行班級(jí)管理，嘗試讓學(xué)生進(jìn)行自主管理。我在班級(jí)里培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀班干部和小組長(zhǎng)，鼓勵(lì)他們大膽開(kāi)展班級(jí)管理工作，使班干部能在同學(xué)中樹(shù)立起威信，成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣、老師的得力助手，從而形成了良好的班風(fēng)。我始終如一地以滿腔熱情去關(guān)懷和幫助學(xué)生，細(xì)心細(xì)致地做好學(xué)生的思想工作，幫助他們?cè)诩w生活中健康成長(zhǎng)，并培養(yǎng)他們正確的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，教他們做人的道理。我還經(jīng)常利用課余時(shí)間，以朋友的身份和學(xué)生們談心，全面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、思想、興趣、性格和家庭等情況，以達(dá)到更好的教育效果。很多老師都說(shuō)我們班是高效課堂搞得最好的班級(jí)，我所帶的班其它方面的表現(xiàn)也是大家有目共睹的。我想說(shuō)，這些不是我的功勞，是大家共同努力的結(jié)果。

作為高年級(jí)語(yǔ)文教研組組長(zhǎng)，我積極組織本組教師開(kāi)展教研活動(dòng)。帶頭作研討課，虛心接受大家的建議，形成了民主和諧的良好教研氛圍。

二、明確一份執(zhí)著追求與信念。

我區(qū)實(shí)施主體多元高效課堂以來(lái)，在教學(xué)工作中，我不斷探索，不斷研究學(xué)習(xí)，形成了自己的語(yǔ)文教學(xué)風(fēng)格。為了上好每一節(jié)課，我經(jīng)常上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，常常工作到深夜。當(dāng)我工作完的時(shí)候，脖子就已經(jīng)感到十分僵硬而疼痛。而家人都已熟睡，時(shí)鐘已悄然滑過(guò)深夜十一時(shí)、十二時(shí)。

有時(shí)候自己也覺(jué)得真的很累，迷惘、困惑時(shí)經(jīng)常問(wèn)自己，這樣做圖的是什么，值得嗎?我想到了一個(gè)詞，理想或信念。我越來(lái)越覺(jué)得，我是為了心中那個(gè)夢(mèng)而工作的。職稱(chēng)、榮譽(yù)、物質(zhì)……是我們生活的一部分，但不是我們的唯一。我就是我，雖平凡但卻獨(dú)一無(wú)二的我，我們的工作是平凡的，但每一個(gè)平凡的人都有自己的價(jià)值。不管我們的奮斗是多么的微不足道，但我們依然以自己的努力在成全學(xué)生、證明自己，為著自己的理想與信念!帶著責(zé)任感生活，嘗試為這個(gè)世界帶來(lái)點(diǎn)有意義的事情。這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活更加有意義，生命不再枯燥。

三、在思考中提升。

一、爭(zhēng)當(dāng)文明班級(jí)。

自開(kāi)學(xué)以來(lái)，我努力與學(xué)生溝通，通過(guò)各種渠道：例如：班會(huì)、課下談心、電話交流、放學(xué)路上等等讓學(xué)生明白“愛(ài)，就是共同感受，共同分享，共同成長(zhǎng)?！痹趯W(xué)校組織的各種班級(jí)評(píng)比活動(dòng)中，我們都力爭(zhēng)做到最好，無(wú)論是在艱苦的訓(xùn)練中，還是在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，我們都有一個(gè)共同的信念：做最好的自己，創(chuàng)最好的集體。“一分耕耘，一分收獲”，我們獲得了連續(xù)兩個(gè)月優(yōu)勝班集體的稱(chēng)號(hào)，自開(kāi)學(xué)以來(lái)，我們班無(wú)一例違紀(jì)現(xiàn)象。而且，在學(xué)校舉行的秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)中取得了第三名的好成績(jī)(我們班沒(méi)有運(yùn)動(dòng)員)，在素描比賽中取得了初三級(jí)部第三名的成績(jī)。

二、創(chuàng)特色班級(jí)。

我認(rèn)為，成人比成材更重要，在教育學(xué)生的同時(shí)，讓學(xué)生首先做到正直、善良、智慧、健康。只有這樣發(fā)展下去，學(xué)生才能成為社會(huì)的有用人才。我設(shè)計(jì)并在班里開(kāi)展了“五心”活動(dòng)：忠心給祖國(guó)、愛(ài)心給社會(huì)、誠(chéng)心給朋友、孝心給父母、信心給自己。班級(jí)的名義和我們每一個(gè)人有著密切的聯(lián)系，愛(ài)班級(jí)，就要從身邊的每一件小事做起：撿起地上的一片紙屑，不闖紅燈，幫助同學(xué)，遵守紀(jì)律，愛(ài)護(hù)集體等等。通過(guò)這樣的教育，同學(xué)們的思想覺(jué)悟有了很大的提高。例如：在班內(nèi)老師上課因?yàn)楫?huà)圖沒(méi)有尺子，王健同學(xué)主動(dòng)從家中帶來(lái)兩把三角板放在班內(nèi)供教師使用。再如：班內(nèi)的朱勤學(xué)同學(xué)想兌換韓幣，帶了一百元錢(qián)，可到了晚間錢(qián)便丟了。得知了這個(gè)消息以后，我便在班內(nèi)曉之以情動(dòng)之以理得給于開(kāi)通。在第二天早晨錢(qián)便回來(lái)了。我不失時(shí)機(jī)的給于了表?yè)P(yáng)。這件事，使我很感動(dòng)。在運(yùn)動(dòng)會(huì)結(jié)束的時(shí)候，同學(xué)們看到運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上有很多礦泉水瓶和一次性棍子，就主動(dòng)要留下來(lái)?yè)欤嗤瑢W(xué)都自覺(jué)的參加了這次活動(dòng)。

三、有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性。

(1)規(guī)范自習(xí)課的紀(jì)律。

自習(xí)課：要求學(xué)生必須準(zhǔn)時(shí)到位安安靜靜的上自習(xí)，不準(zhǔn)說(shuō)話，對(duì)于違紀(jì)的學(xué)生處理要嚴(yán)，等學(xué)生養(yǎng)成了好習(xí)慣就可以放手讓班干部管理了。

(2)力爭(zhēng)在升旗儀式，課間操和學(xué)校的各種大型活動(dòng)中表現(xiàn)突出。

在升旗的時(shí)候，要求同學(xué)們站隊(duì)要快、靜、齊、要站挺、站直，要有飽滿的熱情和向上的精神。在課間操的時(shí)候，要求同學(xué)們每次都要爭(zhēng)取第一個(gè)站好隊(duì)，要求動(dòng)作整齊、標(biāo)準(zhǔn)。我們已經(jīng)很多次的受到體育老師的表?yè)P(yáng)了?，F(xiàn)在同學(xué)們已經(jīng)養(yǎng)成了處處爭(zhēng)第一的習(xí)慣了。在學(xué)校組織的各種活動(dòng)中，我們都力爭(zhēng)做得最好，同學(xué)們心里都有一個(gè)信念：我要為集體爭(zhēng)光。

(3)狠抓課堂紀(jì)律，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

要求學(xué)生“學(xué)會(huì)傾聽(tīng)”，在課堂上，尊重老師的勞動(dòng)，尊重知識(shí)，也遵守了紀(jì)律。要求學(xué)生要放得開(kāi)，收得住。要配合老師上好每一節(jié)課。由班長(zhǎng)每天總結(jié)當(dāng)天的紀(jì)律情況。

四、注重能力的培養(yǎng)和鍛煉。

期中考試后，為了培養(yǎng)同學(xué)們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，為了給更多的同學(xué)鍛煉的機(jī)會(huì)，我們進(jìn)行了第二次班干部競(jìng)選，組成了新的班委會(huì)，因?yàn)閷O穎輝同學(xué)學(xué)習(xí)不錯(cuò)，可擔(dān)任班級(jí)衛(wèi)生委員卻不到位。發(fā)現(xiàn)以后，我及時(shí)給于調(diào)整，讓班內(nèi)最有責(zé)任心的陳小飛擔(dān)任。孫穎輝因?yàn)樵诎鄡?nèi)威信好便擔(dān)任班長(zhǎng)。調(diào)整以后，各負(fù)其職，工作干的有聲有色。班干部的工作很盡心，很認(rèn)真，很負(fù)責(zé)任。我把課余時(shí)間讓給班干部，讓他們組織，管理。這樣，既鍛煉了能力，又樹(shù)立了威信。

五、注重師生的情感交流。

沒(méi)有交流，就沒(méi)有教育，就沒(méi)有感悟，就沒(méi)有情感。走近學(xué)生，和每一個(gè)學(xué)生成為朋友，讓他們尊重我，喜歡我，理解我。利用放學(xué)后的時(shí)間和學(xué)生同路談心、交流;從中能知道班內(nèi)好多不容易發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。及時(shí)勸阻，及時(shí)解決。學(xué)生打架了，我會(huì)靜下心來(lái)了解情況，把事情教給學(xué)生自己處理，往往會(huì)有意想不到的效果;用照片來(lái)記錄下我們的每一次活動(dòng)。

六、和家長(zhǎng)成為朋友。

我認(rèn)為和家長(zhǎng)的溝通是很重要的，畢竟，學(xué)生是自己的，孩子是家長(zhǎng)的。這血緣，這愛(ài)是無(wú)法代替的，但是，在工作中，并不是遇到困難后把問(wèn)題都推給家長(zhǎng)，把孩子也茫然的推給家長(zhǎng)。因?yàn)橥ㄟ^(guò)多年的教育工作使我懂得了，學(xué)生最瞧不起找家長(zhǎng)的老師。把問(wèn)題交給家長(zhǎng)，學(xué)生的工作往往更被動(dòng)，與家長(zhǎng)交朋友是因?yàn)槲覀兗议L(zhǎng)落后了，不了解孩子的心理，沒(méi)有和孩子成為真正的朋友。每一個(gè)家長(zhǎng)都是很愛(ài)自己的孩子的，但愛(ài)的方式不同就能導(dǎo)致好多的弊端，給我們的工作造成很大的麻煩。我要求家長(zhǎng)和孩子定一個(gè)共同成長(zhǎng)的計(jì)劃：讓家長(zhǎng)給班主任介紹孩子成長(zhǎng)的經(jīng)歷，談?wù)剬?duì)孩子的教育期望。以幫助我更多的了解孩子，使我的教育工作做得更具體，更到位。

七、班主任隨想。

當(dāng)班主任工作很累，事情很多，很操心，有的時(shí)候會(huì)很心煩，這都是免不了的，但是，當(dāng)你的工作取得了成績(jī)，看到自己的學(xué)生取得了進(jìn)步，看到那一雙雙求知的眼睛，當(dāng)你看到你的學(xué)生在你教育下有很大的改變，當(dāng)你被學(xué)生圍著快樂(lè)的談笑，當(dāng)學(xué)生把你當(dāng)成最好的朋友，當(dāng)家長(zhǎng)打電話來(lái)告訴你，孩子變了，變的懂事聽(tīng)話了……那快樂(lè)是從心里往外涌的。

班主任要用個(gè)人的魅力征服學(xué)生，要用自己的熱情和朝氣去感染學(xué)生，無(wú)論是服裝還是言談，都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生很大的影響。

班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個(gè)學(xué)生都是一個(gè)世界，要想成為每一個(gè)學(xué)生的朋友，要想得到每一個(gè)學(xué)生的信任，需要付出很多的心血。但是，這一切都很值得，因?yàn)?，你得到的將是一個(gè)美麗的世界!工作著是美麗的!

文書(shū)年度工作總結(jié)篇八

我于x年x月到政府辦公室工作，我的工作職責(zé)是傳真電報(bào)處理、印章使用管理、文件起草、各類(lèi)信息上報(bào)、三級(jí)文件處理等辦公室日常事務(wù)。現(xiàn)將個(gè)人工作小結(jié)如下：

在工作中，我講究工作方法、技巧，充分發(fā)揮女性細(xì)致耐心的優(yōu)勢(shì)，努力提高工作效率;對(duì)待工作，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作態(tài)度和吃苦耐勞的工作精神，很好地完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。特別在擔(dān)任政府辦秘書(shū)科長(zhǎng)后，我更是處處以身作則、嚴(yán)于律已，以自己積極進(jìn)取、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶窀腥竞蛶?dòng)單位同事不斷進(jìn)取、奮發(fā)向上，努力做到急領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)、群眾之所急，想領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)、群眾之所想，真正使秘書(shū)科起橋梁紐帶作用。通過(guò)工作，也使我具有了較好的.溝通、協(xié)調(diào)、組織能力，個(gè)人的寫(xiě)作水平得到提高，有部份作品在《三江日?qǐng)?bào)》、《某信息》、國(guó)務(wù)院信息專(zhuān)欄上發(fā)表，得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的一致認(rèn)可。

在生活中，平易近人、為人樸實(shí)無(wú)華，和同事友好相處，積極主動(dòng)關(guān)心有困難的職工。在年當(dāng)選政府口的婦女主任后，我一如既往倡導(dǎo)男女平等、婦女參政議政思想，并主動(dòng)同各單位婦女小組長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)了解政府口的婦女工作情況，在年三八節(jié)活動(dòng)中，組織政府口婦女參加撥河比賽，充分發(fā)揮婦女半邊天作用，在百色市第一屆婦代會(huì)中，我有幸當(dāng)選代表出席會(huì)議，充分發(fā)揮婦女參政議政的表率作用。

作為世紀(jì)的新女性，我努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)社會(huì)的要求。我利用業(yè)余時(shí)間博覽群書(shū)，不斷提高自己的理論水平，結(jié)合本單位業(yè)務(wù)，我努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用與管理、檔案學(xué)、x工作、公文寫(xiě)作等業(yè)務(wù)知識(shí)。在今年月份，我還到省師范大學(xué)政管學(xué)院參加人力資源管理本科班學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和拓寬自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

文書(shū)年度工作總結(jié)篇九

根據(jù)上級(jí)的要求和具體安排，本人就這今年以來(lái)的工作和廉潔自律情況向在座的各位匯報(bào)如下：

加強(qiáng)黨的方針政策和政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高理論功底和政策水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，強(qiáng)化立黨為公，執(zhí)政為民的理念。對(duì)黨的方針和政策和上級(jí)黨委、政府的指示，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，堅(jiān)持黨的原則，自覺(jué)在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央和鄉(xiāng)黨委、政府保持高度一致，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。

作為村文書(shū)，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)上傳下達(dá)、管理日常事務(wù)，接待處理村民的來(lái)信、來(lái)訪，村兩委工作會(huì)議記錄、印章管理、各類(lèi)報(bào)表上報(bào)、文件收發(fā)、檔案保管、起草村兩委工作計(jì)劃、總結(jié)、財(cái)務(wù)報(bào)賬員等工作。盡管工作繁瑣，但本人在日常工作中能按《村委會(huì)組織法》、村級(jí)事務(wù)《6+4工作法》和財(cái)務(wù)制度的要求嚴(yán)格辦事，不敢有絲毫放松，特別是xx年3月份擔(dān)任村報(bào)賬員以來(lái)，對(duì)每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生都堅(jiān)持按正常的操作流程辦理，細(xì)心收集原始憑證，歸納整理，會(huì)計(jì)報(bào)表等各個(gè)環(huán)節(jié)工作，都能認(rèn)真做好，且每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到記載及時(shí)，不錯(cuò)不亂，帳目清楚，帳帳、帳款、帳表、帳實(shí)等相符，核算準(zhǔn)確無(wú)誤，受到上級(jí)的好評(píng)。我在抓好村級(jí)賬務(wù)管理工作中，督促單位其他人員嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦事，收到了一定的成效，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

我始終以保障村民的利益為目標(biāo)，按照財(cái)務(wù)公開(kāi)、村務(wù)公開(kāi)、黨務(wù)公開(kāi)的制度，按時(shí)向村民公布財(cái)務(wù)、村務(wù)、黨務(wù)工作開(kāi)展情況，接受黨員群眾的監(jiān)督。做好村務(wù)公開(kāi)與民主理財(cái)工作，從收集資料到代表的選舉，從制定工作計(jì)劃到具體的組織實(shí)施，直到最后公開(kāi)結(jié)果等各個(gè)環(huán)節(jié)都能按有關(guān)的規(guī)定要求開(kāi)展。從而把村委會(huì)所進(jìn)行的村務(wù)、經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等各項(xiàng)涉及到廣大人民群眾利益的事向人民群眾及時(shí)公開(kāi)，讓人民群眾了解情況，參與決策，加強(qiáng)管理，從而進(jìn)一步密切了黨群、干群關(guān)系，為實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光村務(wù)，構(gòu)造和諧社會(huì)作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

四是樹(shù)立以人為本，為民服務(wù)的思想，對(duì)農(nóng)村合作醫(yī)療工作，新型社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)等工作，做到不厭其煩的為群眾服務(wù)，從費(fèi)用收繳、登記造冊(cè)，我都盡心盡力，一一核對(duì)，多年來(lái)，我在從事這些繁瑣的工作及報(bào)表中從未出現(xiàn)過(guò)一次差錯(cuò)。由于本人所從事的工作原因，和群眾接觸比較多，工作中能樹(shù)立為民服務(wù)的思想，想群眾之所想，急群眾之所急，做到無(wú)怨無(wú)悔，能辦的事立即迅速給予辦理，如出個(gè)證明蓋個(gè)公章等，不能辦的事，細(xì)致耐心的向群眾做好解釋?zhuān)郧蟮萌罕姷睦斫夂椭С?，受到了群眾的好評(píng)，同時(shí)也由于我在為民辦事全程代理工作中的突出表現(xiàn)，我村被縣委組織部定為為民服務(wù)全程代理示范點(diǎn)。

平時(shí)經(jīng)常學(xué)習(xí)上級(jí)紀(jì)檢部門(mén)廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，自覺(jué)接受紀(jì)檢委的督促檢查，做到警鐘長(zhǎng)鳴，不斷增強(qiáng)自律意識(shí)和防腐拒變的能力。在處理財(cái)務(wù)過(guò)程中，從不巧立名目吃清、揮霍浪費(fèi)村里的經(jīng)濟(jì)，也不在村里報(bào)銷(xiāo)因私招待費(fèi)、出租車(chē)費(fèi)，不挪用公款私存、坐支以及搞個(gè)人經(jīng)商行為。平時(shí)從沒(méi)有收受、索取服務(wù)對(duì)象的錢(qián)物和接受村務(wù)處理過(guò)程中的禮物。始終堅(jiān)持以德服人，勤政為民的原則，率先廉潔自律，特別是在當(dāng)前以經(jīng)濟(jì)為先導(dǎo)的形勢(shì)下，能正確處理國(guó)家、集體、個(gè)人三者的利益關(guān)系，吃苦在前，享受在后。

以上是我的匯報(bào)，作為一名黨的黨員干部，我始終堅(jiān)信要以鄭培民、沈浩同志為榜樣，多記“廉潔賬”，自覺(jué)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的要求，從自身做起，從一點(diǎn)一滴做起，向人民群眾交一張滿意的答卷。

文書(shū)年度工作總結(jié)篇十

20xx年即將過(guò)去，一年來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和辦公室全體同事的支持幫忙下，本人認(rèn)真按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)的指示精神，在本職崗位上本著要干就要干好、干細(xì)的態(tài)度，盡心盡職，虛心學(xué)習(xí)，勤奮工作，不斷進(jìn)取，使自我的業(yè)務(wù)水平不斷提高，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、注重學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

一是加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)。鳥(niǎo)欲高飛先振翅，人求上進(jìn)先讀書(shū)。學(xué)習(xí)增長(zhǎng)才干，知識(shí)改變命運(yùn)，勤奮走向成功，潛力成就事業(yè)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、信息化時(shí)代的到來(lái)，社會(huì)變化發(fā)展迅速，知識(shí)不斷更新，需要學(xué)習(xí)的東西也越來(lái)越多。學(xué)無(wú)止境，熱愛(ài)學(xué)習(xí)、努力學(xué)習(xí)是人生永恒的主題。應(yīng)對(duì)新的形勢(shì)、新的任務(wù)，唯有堅(jiān)持不解地學(xué)習(xí)，才能不斷適應(yīng)新形勢(shì)，才能不斷充實(shí)自我，才能強(qiáng)身固本不辱使命。個(gè)性是作為一名文書(shū)，只有不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，才能保證政治立場(chǎng)堅(jiān)定、方向觀點(diǎn)明確、工作思路清晰、思想覺(jué)悟提高。一年來(lái)，我牢固樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)”的理念，始終把學(xué)習(xí)作為每一天的必修課，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)了黨的xx大和xx屆三中、四中、五中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)關(guān)于“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的文件精神，個(gè)性是認(rèn)真學(xué)習(xí)、執(zhí)行華能企業(yè)文化核心理念，樹(shù)立華能企業(yè)核心價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)華能企業(yè)精神，立足文書(shū)崗位，忠誠(chéng)、勤奮、努力工作，做好各項(xiàng)服務(wù)，不斷提高工作效率與工作質(zhì)量。透過(guò)學(xué)習(xí)，提高了思想境界，增強(qiáng)了創(chuàng)新和服務(wù)的意識(shí)，進(jìn)一步樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高工作潛力。在搞好理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，我始終不忘加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)辦公辦文系統(tǒng)，規(guī)范文書(shū)檔案歸檔，使文書(shū)檔案管理的得井井有條。學(xué)習(xí)現(xiàn)代文書(shū)檔案管理先進(jìn)方法，注重平時(shí)積累，嚴(yán)格履行收發(fā)文手續(xù)，使年終檔案歸檔工作變得有條不紊。透過(guò)學(xué)習(xí)使我確立了實(shí)事求是、謹(jǐn)慎行事的作風(fēng)，有效地避免了工作中的失誤。由于自我在工作中遇到的問(wèn)題能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，遇到挫折能找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，有不足能及時(shí)糾正，并做到了尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，我的工作也得到了大家的好評(píng)。

二、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，大力發(fā)揚(yáng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)精神。

正發(fā)揮了文書(shū)的橋梁紐帶作用。透過(guò)工作，也使我培養(yǎng)了較好的溝通、協(xié)調(diào)、組織潛力，個(gè)人的寫(xiě)作水平得到提高。

三、盡職履責(zé)，扎實(shí)做好本職工作。

文書(shū)的工作繁忙、復(fù)雜，個(gè)性是在各類(lèi)登記統(tǒng)計(jì)方面，偶爾也會(huì)出現(xiàn)誤差和遺忘現(xiàn)象，為了避免這些狀況的發(fā)生，我按照文書(shū)崗位標(biāo)準(zhǔn)，編制了每日、每周、每月、每年的工作資料安排，并按時(shí)光、按要求、按規(guī)定做好各項(xiàng)工作的落實(shí)，各項(xiàng)工作從未拖廷，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，也有效提高了了工作效益和質(zhì)量。

一是做好了廠行政公文的收發(fā)管理工作。每日做好所有來(lái)文查收辦理工作，根據(jù)來(lái)文單位、來(lái)文時(shí)光及輕重緩急程度分類(lèi)辦理，做好各類(lèi)來(lái)文的拆封、簽收、登記、審核、擬辦、呈閱批示、發(fā)送閱知、閱辦及督辦工作。同時(shí)，按照精簡(jiǎn)高效的原則，做好了發(fā)文廠行政辦理工作。發(fā)文中嚴(yán)格按發(fā)文管理流程辦理，并建立每日發(fā)文紙質(zhì)登記臺(tái)帳，以便日后查閱，跟蹤落實(shí)，催批催辦。建立了全年來(lái)文和發(fā)文及重要資料的移交臺(tái)賬，按檔案歸檔要求及時(shí)歸檔，并保證了其完整性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

二是做好了日常印信管理工作。嚴(yán)格按公務(wù)信件管理標(biāo)準(zhǔn)辦理介紹信和證明信等各類(lèi)信件，做到實(shí)事求是，嚴(yán)格把關(guān)。明確印鑒管理程序，嚴(yán)格印章的使用審批，堅(jiān)持用印務(wù)必經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的原則。制發(fā)文件、函件及對(duì)外簽訂合同、協(xié)議，上報(bào)各種表格、單位或個(gè)人獎(jiǎng)懲材料、聯(lián)系業(yè)務(wù)、物資采購(gòu)供應(yīng)、帶給狀況證明等，一律先由分管領(lǐng)導(dǎo)審批，造冊(cè)登記后才能用印。完善使用登記制度，做好用印記錄，分類(lèi)登記，年終立卷存檔備查，確保做到規(guī)范化、合法化。

三是做好了文電保密工作。在傳遞、管理秘密公文中，均采取相應(yīng)的保密措施，確保文件安全，及時(shí)清理和保管密級(jí)文件資料，重要內(nèi)部秘密文件的保密保管做到及時(shí)、安全，按規(guī)定范圍傳閱和使用。對(duì)上外網(wǎng)信息堅(jiān)持“涉密信息不上網(wǎng)，上網(wǎng)信息不涉密”的原則，做到了不泄密、不失密。

四事做好了重要公務(wù)電話的轉(zhuǎn)接、記錄、送批處理工作。

認(rèn)真做好了來(lái)訪參觀、上級(jí)單位臨時(shí)檢查等相關(guān)事宜公務(wù)電話接聽(tīng)工作，并及時(shí)登記呈領(lǐng)導(dǎo)批示處理。在完成好自我日常工作的同時(shí)，用心協(xié)助秘書(shū)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)，認(rèn)真配合做好各類(lèi)會(huì)議通知、會(huì)場(chǎng)布置、材料印發(fā)、座位牌制作等其它工作事宜。

四、自查自糾，進(jìn)一步提高工作水平。

根據(jù)廠部對(duì)標(biāo)管理工作要求，我用心參加管理對(duì)標(biāo)活動(dòng)，結(jié)合自我崗位工作實(shí)際，并嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和工作管理標(biāo)準(zhǔn)的要求和規(guī)定，對(duì)于自身崗位進(jìn)行了逐項(xiàng)對(duì)標(biāo)自查自糾。透過(guò)對(duì)標(biāo)自查，總體上來(lái)說(shuō)，在處理超多公文時(shí)，對(duì)收文、發(fā)文以及外來(lái)傳真文件、公函等能做到及時(shí)有效準(zhǔn)確處理和安全保密，按照流程順序保證公文的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，能按有關(guān)規(guī)定管理和使用印章，各類(lèi)信件能做到實(shí)事求是。但有些方面離“高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)”的要求尺度，離嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的工作要求，尚有必須差距。

透過(guò)崗位對(duì)標(biāo)對(duì)照工作中存在的問(wèn)題，我將從以下幾方面制定整改措施，認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行。

一是針對(duì)發(fā)文管理工作中校對(duì)簽注和發(fā)文批復(fù)方面存在的問(wèn)題，我將在公文簽發(fā)后正式印發(fā)前，進(jìn)行復(fù)核，重點(diǎn)看審批、簽發(fā)手續(xù)是否完備，附件材料是否齊全，格式是否統(tǒng)一、規(guī)范等。按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定發(fā)文要求相關(guān)部門(mén)明確催批職責(zé)人，書(shū)面批復(fù)和外單位來(lái)文及時(shí)送綜合辦辦理存檔，口頭批復(fù)做到及時(shí)反饋，以便辦理。

二是針對(duì)收文管理方面公文承辦催辦以及各部門(mén)重要資料歸檔綜合辦等方面存在的問(wèn)題，我將嚴(yán)格按照規(guī)定控制辦文時(shí)限，跟蹤催辦閱辦的文件做到緊急公文跟蹤催辦，重要公文重點(diǎn)催辦，一般公文定期催辦。對(duì)各部門(mén)人員因公外出帶回的會(huì)議材料、技術(shù)資料及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話等，及時(shí)收回上交綜合辦公室，辦理公文審批閱辦手續(xù)，由綜合辦統(tǒng)一歸檔。

三是針對(duì)證明信管理方面存在的問(wèn)題，我將嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)具，對(duì)于職工或職工親屬對(duì)外從事的與企業(yè)無(wú)關(guān)的個(gè)人經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，如擔(dān)保、貸款等需由企業(yè)承擔(dān)必須經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)，一律不開(kāi)具證明信。正常開(kāi)具證明做到簡(jiǎn)化辦理程序，提高辦事效率。

四是對(duì)于印章管理方面存在的問(wèn)題，我將以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，嚴(yán)格自律，培養(yǎng)良好的政治素質(zhì)和保密觀念，敢于堅(jiān)持原則，按程序用印，保障印章的正確使用和絕對(duì)安全。

透過(guò)查找不足，我體會(huì)到無(wú)論做什么工作，都要端正態(tài)度，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，個(gè)性是黨性的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治素養(yǎng)。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。在今后的工作中，我必須要增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)，對(duì)交辦到手中的工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確保不出紕漏；還應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，事情無(wú)論大小都要盡心盡力，不斷思考、不斷總結(jié)、不斷創(chuàng)新，充分調(diào)動(dòng)自我的主觀能動(dòng)性，提高自我的工作潛力和工作質(zhì)量。總之，我將不斷自我加壓，從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)的要求，更踏實(shí)的工作作風(fēng)要求自我，努力做到精益求精，追求一流的工作質(zhì)量，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī)，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的黨員干部。

文書(shū)年度工作總結(jié)篇十一

下面就本年度工作作一簡(jiǎn)要總結(jié)，不當(dāng)之處敬請(qǐng)批評(píng)指正：

一.德

本人一直堅(jiān)持黨的基本路線，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀理論指導(dǎo)學(xué)習(xí)和工作;有強(qiáng)烈的事業(yè)心，只要是職責(zé)內(nèi)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作都會(huì)努力去做。作為一名黨員，首先是模范帶頭;作為一名干部，應(yīng)該處處是表率。這樣才能服眾，才能團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大群眾一心跟黨走，毫不動(dòng)搖地走中國(guó)特色社會(huì)主義道路。

在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀時(shí)，我能帶領(lǐng)全班人員和全體黨員積極參加學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。要始終把業(yè)務(wù)擺在第一位。一年來(lái)，本單位絕大部分職工在本年度都能按照黨委和行政要求，認(rèn)真完成了為教學(xué)科研服務(wù)的本職工作。

二、能

關(guān)鍵是效能，對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)能力大小是有限的。我個(gè)人認(rèn)為，一般來(lái)說(shuō)能力和權(quán)力是不能分開(kāi)的，給多大權(quán)力就能干出多大事。當(dāng)然，有人會(huì)超出權(quán)力以外干一些事。本人按上級(jí)要求干工作，歷來(lái)講就辦事效率，能辦的立刻辦，辦不了的要及時(shí)說(shuō)清楚原因。從不推諉扯皮。善于出主意、想辦法，能及時(shí)完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。

三、勤

年內(nèi)出滿勤，本職工作積極主動(dòng)、關(guān)心職工工作、學(xué)習(xí)和生活，經(jīng)常開(kāi)展談心活動(dòng)，做好職工思想工作，使每位職工都能安心本職工作。

四、績(jī)

認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極工作，盡職盡責(zé)，完成任務(wù)好。主要體現(xiàn)在：

1、抓好每周政治學(xué)習(xí)和黨員學(xué)習(xí)工作。

2、支持和協(xié)助中心的行政工作，開(kāi)好黨政聯(lián)席會(huì)和每周工作例會(huì)。對(duì)中心一些大的工作能出謀劃策，決定了的工作能主動(dòng)出面參與協(xié)調(diào)，使之付諸實(shí)施。

3、積極做好培養(yǎng)和發(fā)展黨員工作。對(duì)要求進(jìn)步的高級(jí)知識(shí)分子加強(qiáng)培養(yǎng)和發(fā)展，及時(shí)的做一些培訓(xùn)，對(duì)要求進(jìn)步的年輕職工加以教育和引導(dǎo)，使他們安心并做好本職工作，積極向黨組織靠攏。

4、關(guān)心退休老職工，及時(shí)把學(xué)校發(fā)展大事向他們通報(bào)。組織他們進(jìn)行一些有益的活動(dòng)，例如組織全體退休職工參觀豐樂(lè)示范園、濱湖新區(qū)和合肥市發(fā)展近況，使他們及時(shí)了解學(xué)校和合肥市的發(fā)展和變化。

今年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年，也是我成為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的`不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一年來(lái)，我主要完成了一下工作：

1、文書(shū)工作嚴(yán)要求

1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。

3)編寫(xiě)辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門(mén)月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門(mén)輪閱。

2、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。

4、秘書(shū)工作。

秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)于各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。

5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

一年來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

文書(shū)年度工作總結(jié)篇十二

20xx年，我們將在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以發(fā)展為己任，緊緊圍繞“五個(gè)”建設(shè)總體目標(biāo)，繼續(xù)弘揚(yáng)“少說(shuō)多干、奮勇?tīng)?zhēng)先”的優(yōu)良作風(fēng)，充分發(fā)揮部門(mén)職能作用，著力整頓價(jià)格秩序，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全力打造“民生物價(jià)、陽(yáng)光物價(jià)”，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的價(jià)費(fèi)環(huán)境。

緊緊圍繞“穩(wěn)物價(jià)、惠民生”的發(fā)展要求，以“三問(wèn)決策制”為抓手，以“服務(wù)民生”為目標(biāo)，重點(diǎn)做好“五項(xiàng)”服務(wù)，努力為“和諧”建設(shè)營(yíng)造和諧的價(jià)費(fèi)環(huán)境。

一是圍繞惠民生，做好價(jià)格監(jiān)管。按照構(gòu)建“和諧物價(jià)，民生物價(jià)”的要求，努力探索價(jià)格管理工作新路子，以適應(yīng)不斷更新的價(jià)格管理工作的需要。除了做好日常價(jià)格監(jiān)測(cè)外，力爭(zhēng)在水、電、熱、房地產(chǎn)、物業(yè)服務(wù)等價(jià)格管理方面有所突破。同時(shí)將教育收費(fèi)、醫(yī)療收費(fèi)等關(guān)系人民群眾切身利益的價(jià)格成本列入監(jiān)審范圍，及時(shí)掌握情況，探索做好此項(xiàng)工作的新路子。

二是圍繞嚴(yán)監(jiān)管，做好價(jià)格檢查。進(jìn)一步加強(qiáng)涉農(nóng)涉企價(jià)格與收費(fèi)監(jiān)管，認(rèn)真落實(shí)好黨和政府惠及民生的各項(xiàng)價(jià)費(fèi)政策，緊緊圍繞“怎樣為群眾作好服務(wù)”這個(gè)主題，開(kāi)展一系列涉農(nóng)涉企價(jià)、費(fèi)方面的專(zhuān)項(xiàng)檢查。重點(diǎn)檢查面向“三農(nóng)”的各種收費(fèi)和價(jià)格是否規(guī)范、合法。

三是圍繞促發(fā)展，著力打造陽(yáng)光物價(jià)。探索嘗試對(duì)部分民生商品實(shí)行“曬價(jià)”工程，利用新聞媒體、價(jià)格信息等形式，加強(qiáng)重要商品供求和市場(chǎng)價(jià)格信息發(fā)布工作，提高價(jià)格輿論引導(dǎo)能力；完善醫(yī)院收費(fèi)“一日清”制度，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為，增加患者看病透明度，擴(kuò)大感者知情權(quán)，充分體現(xiàn)“清清楚楚治病，明明白白消費(fèi)”的宗旨；推進(jìn)價(jià)格誠(chéng)信體系建設(shè)，引導(dǎo)供銷(xiāo)大廈、唐百、銀泰等大型商場(chǎng)超市全面規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)，建立公開(kāi)、公平、合法的市場(chǎng)價(jià)格秩序，并向社會(huì)作出價(jià)格自律、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的公開(kāi)承諾。

四是拓寬服務(wù)領(lǐng)域，全力推進(jìn)公共服務(wù)。著力加強(qiáng)價(jià)格認(rèn)證服務(wù)司法、服務(wù)政府、服務(wù)社會(huì)的職能建設(shè)，進(jìn)一步做好涉案財(cái)物價(jià)格鑒證和商品房?jī)r(jià)格審核備案工作，逐步推進(jìn)涉稅財(cái)物價(jià)格認(rèn)證工作；深化“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，積極開(kāi)展價(jià)格服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)醫(yī)院等公共服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng)新價(jià)格公共服務(wù)體系建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)亮點(diǎn)，提升服務(wù)實(shí)效，及時(shí)化解價(jià)格矛盾，維護(hù)社會(huì)和諧；認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品成本調(diào)查，努力做好水稻種植等農(nóng)產(chǎn)品成本專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查，強(qiáng)化對(duì)農(nóng)產(chǎn)品收益情況分析運(yùn)用，為農(nóng)民增產(chǎn)增收和推進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展提供合理化建議。

五是圍繞樹(shù)形象，做好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。以學(xué)習(xí)日和道德堂在線學(xué)習(xí)為載體，認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)教育及自查整改活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行“一次性告知”、“限時(shí)辦結(jié)”、“首問(wèn)首辦負(fù)責(zé)”等制度，規(guī)范窗口工作人員的服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)儀表，堅(jiān)決防止推諉扯皮、辦事效率低下問(wèn)題，堅(jiān)決杜絕“四難”現(xiàn)象，切實(shí)提升物價(jià)干部的履職能力，塑造物價(jià)干部隊(duì)伍形象。

集中精力抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵，以點(diǎn)帶面，活躍全局。20xx年，我局繼續(xù)突出服務(wù)“三大攻堅(jiān)、四大開(kāi)發(fā)”這個(gè)工作重點(diǎn)，努力開(kāi)創(chuàng)科學(xué)發(fā)展、趕超跨越新局面。

第一，千方百計(jì)招商引資，抓好項(xiàng)目建設(shè)。三年來(lái)，我局項(xiàng)目謀劃工作一直在招商局考核排名中名列前三，打下了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)，錘煉了一支作風(fēng)優(yōu)良的干部隊(duì)伍，積累了攻堅(jiān)克難的成功經(jīng)驗(yàn)。我局分包的列入我縣“xx”規(guī)劃的“縣普中機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員學(xué)?！焙汀疤斐杉徏啅S”項(xiàng)目已竣工投產(chǎn)。20xx年，我們?cè)陧?xiàng)目謀劃工作上由謀劃階段進(jìn)入強(qiáng)力推進(jìn)階段，全局干部職工凝心聚力、心無(wú)旁騖地推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，重點(diǎn)抓好工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)重大突破。

第二，持之以恒優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。不斷強(qiáng)化“視環(huán)境為生命”的理念，以審驗(yàn)《收費(fèi)許可證》為契機(jī)，全面清理和規(guī)范行政事業(yè)性收費(fèi)，匯集編印《縣行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)目錄》，優(yōu)化企業(yè)投資發(fā)展環(huán)境；認(rèn)真落實(shí)“行政服務(wù)中心窗口單位月評(píng)比、項(xiàng)目業(yè)主綜合評(píng)價(jià)政府職能部門(mén)、破壞發(fā)展環(huán)境舉報(bào)”三項(xiàng)行之有效的創(chuàng)新性制度，強(qiáng)力推進(jìn)環(huán)境建設(shè)，努力營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

第三，毫不懈怠抓好信訪穩(wěn)定工作。緊貼百姓呼聲，圍繞落實(shí)價(jià)格實(shí)事，著力構(gòu)建電話、來(lái)信、來(lái)訪、網(wǎng)絡(luò)四位一體的價(jià)格舉報(bào)平臺(tái)。在實(shí)際工作中，我們堅(jiān)持群眾舉報(bào)無(wú)小事的觀念，依據(jù)《價(jià)格舉報(bào)規(guī)定》，以化解價(jià)格矛盾為最終目標(biāo)，認(rèn)真對(duì)待，耐心調(diào)解，確保做到件件有落實(shí)，事事有回音，切實(shí)解決民生價(jià)費(fèi)疑難問(wèn)題，積極構(gòu)建和諧穩(wěn)定的價(jià)費(fèi)秩序。

一是抓學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。帶領(lǐng)全體機(jī)關(guān)干部深入學(xué)習(xí)，進(jìn)一步嚴(yán)明工作紀(jì)律、嚴(yán)明會(huì)議紀(jì)律、嚴(yán)明請(qǐng)銷(xiāo)假紀(jì)律，堅(jiān)定不移的貫徹落實(shí)縣委、縣政府的各項(xiàng)決策部署。不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，全面提高機(jī)關(guān)干部整體素質(zhì)，進(jìn)一步提升全局的整體面貌和服務(wù)水平，形成全力以赴抓發(fā)展、持之以恒抓落實(shí)的工作局面。

二是抓廉政提高工作效率。堅(jiān)決落實(shí)《改進(jìn)作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定》，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，積極作為，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，全力抓工作能力的提升、抓工作效率的提高、抓紀(jì)律的整頓和抓廉潔自律，堅(jiān)決防止“庸懶散貪”和“四難”問(wèn)題，以良好的工作作風(fēng)營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境，為圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)提供作風(fēng)保障。

文書(shū)年度工作總結(jié)篇十三

緊張而有序的一年又即將過(guò)，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事各單位的幫助下，根據(jù)中電江邊20xx年度工作責(zé)任目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。

嚴(yán)格履行it工程師的崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn);本人就本年度的工作總結(jié)如下：

一、 pmd it 的日常維護(hù)(ac 上網(wǎng)行為管理、交換設(shè)備、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、電話、監(jiān)控系統(tǒng)、mis、打印機(jī)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)、安防系統(tǒng)等)

ac上網(wǎng)行為管理

隨著iteret的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來(lái)更高的網(wǎng)絡(luò)使用危險(xiǎn)性、復(fù)雜性和混亂。

pmd 使用ac 上網(wǎng)管理設(shè)備進(jìn)行對(duì)員工上班時(shí)間上網(wǎng)行為進(jìn)行控制，以加強(qiáng)員工在上班時(shí)間參與與工作無(wú)關(guān)的上網(wǎng)行為，充分利用資源，杜絕上班工作時(shí)間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進(jìn)行音樂(lè)/電影等bt下載或者在線收看流媒體。

本年最主要對(duì)pmd 上網(wǎng)進(jìn)行web認(rèn)證技術(shù)ac安全網(wǎng)關(guān)基于web的用戶(hù)認(rèn)證功能，使得it管理員對(duì)上網(wǎng)用戶(hù)的管理變得十分靈活方便。

員工啟用了web認(rèn)證功能以后，除了對(duì)客戶(hù)端的本地身份(如：用戶(hù)名密碼認(rèn)證，ldap、radius、microsoft ad、pop3認(rèn)證)進(jìn)行常規(guī)性認(rèn)證以外，還將啟用web認(rèn)證。

當(dāng)客戶(hù)端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時(shí)，ac安全網(wǎng)關(guān)會(huì)要求用戶(hù)輸入用戶(hù)名和密碼進(jìn)行認(rèn)證。

只有當(dāng)用戶(hù)輸入了正確的帳號(hào)，用戶(hù)才能夠訪問(wèn)iteret。

便于合理利用pmd 帶寬資源。

it設(shè)備建立臺(tái)帳，及時(shí)更新，定期檢查以確保正常使用;

解決排除各種軟硬件故障，做好記錄

網(wǎng)絡(luò)暢通：接入點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，及時(shí)與九龍電信聯(lián)系，速解決故障

公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了symatec殺毒軟件或360免費(fèi)殺毒軟件(個(gè)別計(jì)算機(jī)反應(yīng)速度慢，安裝symatec 占用內(nèi)存)，并定期自動(dòng)升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。

病毒防范方面一定要加強(qiáng)教防范意識(shí)，經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件，并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。

每季/月不定期對(duì)現(xiàn)在pmd所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)后填寫(xiě)《pmd計(jì)算機(jī)日常維護(hù)表》;現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算機(jī)—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對(duì)于防范病毒入侵非常關(guān)鍵，因此每月不定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查、維護(hù)，以保證計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

對(duì)于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱，計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度相對(duì)緩慢，在每月不定期檢查、維護(hù)電腦時(shí)，對(duì)其進(jìn)行細(xì)致檢查，遇見(jiàn)問(wèn)題及時(shí)解決、處理，以保證正常工作。

對(duì)于計(jì)算機(jī)使用不當(dāng)?shù)恼页鲈颍M(jìn)行補(bǔ)救，并其追究責(zé)任，以免下次再次出現(xiàn)同類(lèi)錯(cuò)誤;對(duì)違反計(jì)算機(jī)管理程序的員工，進(jìn)行口頭警告--郵件警告--書(shū)面警告;對(duì)于遇見(jiàn)基本應(yīng)用操作不懂的，親自操作，細(xì)心指點(diǎn);接入pmd網(wǎng)絡(luò)的單位，遇見(jiàn)問(wèn)題，細(xì)心解決，以便達(dá)到正常運(yùn)行。

結(jié)合諾頓網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防火墻進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險(xiǎn)，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。

ad服務(wù)器存儲(chǔ)系統(tǒng),相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù),數(shù)據(jù)庫(kù)管理,存儲(chǔ)策略得到進(jìn)一步的擴(kuò)展. 加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全,為現(xiàn)場(chǎng)人員服務(wù),深度研究與準(zhǔn)備架構(gòu)一個(gè)動(dòng)態(tài)的、整體的安全體系: 安全的操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計(jì)、通信加密、災(zāi)難恢復(fù)、安全掃描等多個(gè)安全模塊.找出網(wǎng)絡(luò),與系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律,進(jìn)而來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)可能發(fā)生趨勢(shì).

打印機(jī)通過(guò)就近維護(hù)、保養(yǎng)，每月對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)打印機(jī)清理、維修，使用正常。

pmd、承包商、監(jiān)理、設(shè)代等移動(dòng)v網(wǎng)加入及管理

檢測(cè)內(nèi)容包括：

1. 安全部份：widows 操作系統(tǒng)是否及時(shí)更新，office 是否及時(shí)更新，outlook 是否使用正常，數(shù)據(jù)文件是否有備份，系統(tǒng)磁盤(pán)碎片是否整理，是否對(duì)本地硬盤(pán)進(jìn)行全面病毒掃描。

用木馬病毒檢測(cè)工具對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測(cè)。

2. 硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔，保證計(jì)算機(jī)的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。

3. 軟件部份：檢查計(jì)算機(jī)安裝軟件是否合乎中電計(jì)算機(jī)軟件管理規(guī)定，重點(diǎn)檢測(cè)是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類(lèi)軟件，應(yīng)監(jiān)督使用者清除，并記錄在案)。

pmd計(jì)算機(jī)軟硬故障處理方法

1.軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計(jì)算機(jī)的問(wèn)題原因。

對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄，對(duì)故障現(xiàn)像進(jìn)行分析，在找到故障原因后，對(duì)故障進(jìn)行處理。

處理后填寫(xiě)《中電四川pmd計(jì)算機(jī)軟件故障處理表》。

2.硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計(jì)算機(jī)的問(wèn)題原因。

pmd現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)故障處理

出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：

1.如屬于本地網(wǎng)絡(luò)原因，及時(shí)檢查機(jī)房服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、光纖收發(fā)器等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

2.如屬于電信網(wǎng)絡(luò)原因及時(shí)與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理網(wǎng)絡(luò)故障。

3.故障處理完后填寫(xiě)pmd辦公網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》

服務(wù)器的維護(hù)

1.為每臺(tái)服務(wù)器(ad服務(wù)器、mis服務(wù)器)做好每天一次的增量備份，每月對(duì)所有服務(wù)器進(jìn)行一次全盤(pán)數(shù)據(jù)備份。

2.每月對(duì)服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)。

3.服務(wù)器安全配置參照中電公司it服務(wù)器管理設(shè)置

4.嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對(duì)操作密碼定期更改，超級(jí)用戶(hù)密碼由系統(tǒng)管理員掌握。

對(duì)服務(wù)器建立嚴(yán)格的用戶(hù)權(quán)限每三月更改一次服務(wù)器管理員密碼，定期檢查服務(wù)器的防火墻是否升級(jí)。

業(yè)主營(yíng)地有線電視：后期維護(hù)管理及更新

有線電視閉路線更換，對(duì)信號(hào)不好的電視進(jìn)行更換閉路線以保持清晰;

不定期檢查其有線電視進(jìn)行維護(hù)并做好維護(hù)記錄;

維修：本年度有1次調(diào)頻器燒壞，聯(lián)系廠家進(jìn)行維修;

otlook 郵件：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)pmd、監(jiān)理、華東設(shè)代、承包商等共148個(gè)賬戶(hù)，離職賬戶(hù)為37個(gè);郵件進(jìn)行設(shè)置、培訓(xùn)，以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問(wèn)題;每出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行郵件ppt 發(fā)給大家以作更正，避免下次或同類(lèi)情況再次發(fā)生。

每月對(duì)其郵件使用情況不定期檢查維護(hù);由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動(dòng)被鎖，因此郵件使用中，員工對(duì)郵件的熟悉程度不夠，密碼通過(guò)服務(wù)器修改比較頻繁，經(jīng)過(guò)屢次培訓(xùn)指導(dǎo)，有所改觀。

此類(lèi)現(xiàn)象為2%。

營(yíng)地音響系統(tǒng)維護(hù)

1、會(huì)議系統(tǒng)不定期檢查其運(yùn)行情況，出現(xiàn)故障及時(shí)處理、及時(shí)測(cè)試以保證會(huì)議系統(tǒng)正常運(yùn)行;經(jīng)常測(cè)試2m 暢通以備香港-成都-現(xiàn)場(chǎng)視頻會(huì)議的正常接通。

2、辦公樓、食堂、籃球場(chǎng)7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護(hù)，出現(xiàn)故障作好記錄

3、對(duì)香港、成都、現(xiàn)場(chǎng)三方撥打調(diào)試完成

二、地質(zhì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

1、根據(jù)合同要求，對(duì)其合同進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收;由于合同簽署緣故根據(jù)設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收，對(duì)照清單逐一清點(diǎn)。

2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進(jìn)度，組織人力財(cái)力跟進(jìn)施工。

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工情況，在我方暫時(shí)無(wú)法提供工作面的情況下對(duì)工程進(jìn)行了2次調(diào)整，目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運(yùn)行。

相應(yīng)對(duì)合同進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議1和補(bǔ)充協(xié)議

3、對(duì)挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點(diǎn)、泥位站點(diǎn)、視頻站點(diǎn)及振動(dòng)站點(diǎn)，工程實(shí)施建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制，在責(zé)任工程師全面負(fù)責(zé)下，各專(zhuān)業(yè)工程師分工協(xié)作、責(zé)任明確，嚴(yán)格按合同中有關(guān)條例和規(guī)定進(jìn)行工程的質(zhì)量管理。

4、根據(jù)工程進(jìn)展組織工程質(zhì)量驗(yàn)收、簽證，全過(guò)程跟蹤監(jiān)督;組織現(xiàn)場(chǎng)員工實(shí)地驗(yàn)收及初步驗(yàn)收。

三、日常it辦公設(shè)備的采購(gòu)及維護(hù)

現(xiàn)場(chǎng)it設(shè)備(計(jì)算機(jī)、音響系統(tǒng)、打印機(jī)、照相機(jī)、服務(wù)器等)建立it臺(tái)帳，統(tǒng)計(jì)，清點(diǎn)，出入庫(kù)手續(xù)辦理，及時(shí)更新;對(duì)資產(chǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)維護(hù)及維修，以便正常使用;不能使用的資產(chǎn)或報(bào)廢的資產(chǎn)辦理報(bào)廢手續(xù)。

對(duì)設(shè)備不定期檢查使用情況，對(duì)損壞的設(shè)備在保修期內(nèi)的進(jìn)行報(bào)修，不在保修期內(nèi)的對(duì)其維修，建立維修臺(tái)帳。

每半年對(duì)設(shè)備進(jìn)行盤(pán)點(diǎn);打印機(jī)每月進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)一次。

協(xié)助pmd總務(wù)科固定資產(chǎn)登記、清點(diǎn)及辦理相關(guān)出入庫(kù)手續(xù);

配合成都每月資產(chǎn)管理、清點(diǎn)、相關(guān)手續(xù)、臺(tái)賬及年底盤(pán)點(diǎn)

四、參與運(yùn)維工作

1、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測(cè)系統(tǒng)培訓(xùn)、運(yùn)行、維護(hù)

2、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標(biāo)、設(shè)備、操作系統(tǒng)等準(zhǔn)備工作

3、工業(yè)電視、江邊監(jiān)控及通訊、江邊水電站計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)、江邊通信系統(tǒng)的前期準(zhǔn)備及跟進(jìn)。

4、oms系統(tǒng)、廠內(nèi)機(jī)械、電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可培訓(xùn)

5、大壩、庫(kù)區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)計(jì)、招標(biāo)、前期準(zhǔn)備工作

五、施工區(qū)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和營(yíng)地監(jiān)控：

二、球頭或變壓器問(wèn)題，聯(lián)系電信上門(mén)維護(hù)，故障恢復(fù)后填寫(xiě)監(jiān)控故障表;

完善監(jiān)控系統(tǒng)界面/操作的友好性;對(duì)系統(tǒng)設(shè)置及維護(hù)系統(tǒng)參數(shù)

(1)對(duì)中心平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份;(2)負(fù)責(zé)檢查所有在網(wǎng)點(diǎn)位的圖像質(zhì)量;(3)檢查視頻服務(wù)器工作情況及軟件升級(jí)、病毒防護(hù)等。

六、網(wǎng)絡(luò)安全解決方案和安全服務(wù)

建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全及服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)業(yè)主營(yíng)地網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全要求主要有資源使用權(quán)限、數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)、系統(tǒng)病毒防護(hù)等，應(yīng)滿足以下要求：

系統(tǒng)使用安全，能容錯(cuò)，具備檢錯(cuò)、糾錯(cuò)功能，保證數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確無(wú)誤;

保證tcp/ip網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中訪問(wèn)控制的安全性;

網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全等級(jí)應(yīng)達(dá)到c2級(jí);

有適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧乐箶?shù)據(jù)的越限訪問(wèn)和修改;

使用先進(jìn)的硬盤(pán)容錯(cuò)技術(shù)，防止數(shù)據(jù)的丟失;

七、 現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算機(jī)管理

公司pmd 電腦總58臺(tái)，加上監(jiān)理、設(shè)代、承包商、物業(yè)共100多臺(tái)，除去安防系統(tǒng)21臺(tái)，日常維護(hù)的為90臺(tái)。

由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。

其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件、郵件、ms 的使用等。

八、mis管理及服務(wù)期優(yōu)化

完成用戶(hù)帳號(hào)管理、用戶(hù)權(quán)限管理、預(yù)定義流程管理，其他設(shè)置等事宜;對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)(業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)代、承包商)遇見(jiàn)的問(wèn)題，管理員不能解決的問(wèn)題，通過(guò)mis問(wèn)題反饋單以郵件形式發(fā)給普華，在線解決或通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助，解決問(wèn)題之后將解決問(wèn)題的方案反饋回來(lái)，避免后期遺留;熟悉和檢查模塊的使用情況，將不用的模塊刪除。

1. 備份數(shù)據(jù)庫(kù)文件、錄入數(shù)據(jù)、備份安裝文件

2. 測(cè)試 raid 1是否能夠正常使用

3. 系統(tǒng)補(bǔ)丁

4. 防火墻端口的開(kāi)放及安全設(shè)置

5. 安裝ssl ca(獨(dú)立方式安裝在mis服務(wù)器)

6. 配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫(kù)

7. 測(cè)試https能否正常訪問(wèn)，包括各mis連接的路徑

8. 加強(qiáng)iis、ms-sql、wixx安全設(shè)置

9. 如果系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)恢復(fù)系統(tǒng)并安裝iisl

10. mis不能正常訪問(wèn)的恢復(fù)(包括配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫(kù)、用戶(hù)數(shù)據(jù))

11. 建立數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)備份，用戶(hù)數(shù)據(jù)自動(dòng)備份，每周的備份數(shù)據(jù)再備份到磁帶機(jī)

九、對(duì)施工區(qū)手機(jī)信號(hào)的改善

聯(lián)系中國(guó)移動(dòng)和電信對(duì)手機(jī)信號(hào)問(wèn)題進(jìn)行發(fā)文，以改善pmd手機(jī)信號(hào);根據(jù)需求中國(guó)移動(dòng)對(duì)業(yè)主營(yíng)地網(wǎng)絡(luò)信號(hào)進(jìn)行改善，安裝信號(hào)增強(qiáng)設(shè)備，以滿足公司需求。

十、ms軟件安裝維護(hù)

ms和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺(tái)，是一個(gè)即時(shí)的交流工具，目前公司ms通用戶(hù)達(dá)到62位。

目前，由于人員太多，由于采用開(kāi)機(jī)自動(dòng)啟動(dòng)，員工密碼忘記頻繁，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)安裝、使用、配制后，使用良好。

此外，對(duì)于公司ms通人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn)，新入職和離職人員的ms由人事部及時(shí)通知我it 進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)新入職的員工進(jìn)行相關(guān)計(jì)算機(jī)及使用方面的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。

十一、計(jì)算機(jī)中心機(jī)房的管理

嚴(yán)禁非機(jī)房工作人員進(jìn)入機(jī)房，特殊情況需經(jīng)機(jī)房負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)

進(jìn)入機(jī)房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對(duì)設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品。

非機(jī)房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機(jī)操作和對(duì)運(yùn)行設(shè)備及各種配置進(jìn)行更改

除網(wǎng)管員嚴(yán)禁隨意操作網(wǎng)絡(luò)配置。

重大網(wǎng)絡(luò)操作(如系統(tǒng)更換、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲(chǔ)等)應(yīng)事先書(shū)面提出報(bào)告，采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護(hù)性備份后，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可實(shí)施操作。

每日對(duì)機(jī)房環(huán)境進(jìn)行清潔，以保持機(jī)房整潔;每周進(jìn)行一次大清掃，對(duì)機(jī)器設(shè)備吸塵清潔。

十二、培訓(xùn)：

office教學(xué)視頻

水情系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、地址災(zāi)害系統(tǒng)

360應(yīng)用、ac上網(wǎng)配置、mis登錄程序、mis 郵件發(fā)送問(wèn)題處理

jbhydro郵件設(shè)置、outlook xx 來(lái)收發(fā)中電電郵的用戶(hù)手冊(cè)、outlook聯(lián)系人通訊組列表、中電jbhydro。

ms 及ms id 更改培訓(xùn)及mis 登陸

ppt 圖片壓縮

計(jì)算機(jī)日常使用

pmd網(wǎng)絡(luò)映射及備份

業(yè)主營(yíng)地音響系統(tǒng)基本操作

網(wǎng)絡(luò)電話操作使用說(shuō)明

會(huì)議通知

計(jì)算機(jī) 開(kāi)機(jī)密碼及屏保密碼設(shè)置

十三、營(yíng)地“安保系統(tǒng)”及施工區(qū)安防系統(tǒng)的管理、后期維護(hù)

完善營(yíng)地安保系統(tǒng)和施工區(qū)安防系統(tǒng)，安防系統(tǒng)日常檢查使用情況，嚴(yán)格執(zhí)行安防系統(tǒng)管理程序;系統(tǒng)更新及員工操作，對(duì)安防系統(tǒng)電腦及系統(tǒng)不定期檢查，以便及時(shí)排除故障。

每三月對(duì)安防系統(tǒng)設(shè)備清點(diǎn)、整理一次，以確保安防系統(tǒng)設(shè)備臺(tái)帳完整

安防系統(tǒng)資料收集，及時(shí)更新卡片制作、卡片下發(fā)、組織運(yùn)行

對(duì)施工區(qū)安防系統(tǒng)操作人員、用卡人、制作卡片人員、系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新、系統(tǒng)操作培訓(xùn)

業(yè)主營(yíng)地所有門(mén)禁系統(tǒng)組織不定期檢查運(yùn)行情況，出現(xiàn)故障及時(shí)保修，做好維修記錄

營(yíng)地考勤系統(tǒng)的應(yīng)用

對(duì)施工區(qū)安防系統(tǒng)拆除、設(shè)備入庫(kù)、設(shè)備清理。

十三、制定相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)表

pmd現(xiàn)場(chǎng)it的技術(shù)領(lǐng)域特殊的環(huán)境使我認(rèn)識(shí)能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計(jì)較個(gè)人利益。

由于工作的特殊性與重要性，這4年來(lái)很多每一次技術(shù)改造與創(chuàng)新，每一個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與架設(shè)都要付出巨大的值得學(xué)習(xí)，即要協(xié)調(diào)維護(hù)好公司的網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備，又要進(jìn)行預(yù)測(cè)，研究信息化過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，敢于嘗試，把新知識(shí)、新技術(shù)、新理念融入實(shí)施過(guò)程中，提出高效的解決方案，又要對(duì)公司it技術(shù)管理進(jìn)行階段深入研究。

以上是本人今年在崗位上所做的工作。

通過(guò)工作和實(shí)踐，不僅專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了一定的拓展，而且利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力也得到了進(jìn)一步的提高。

本人將在今后的工作中加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷完善自己，為公司事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績(jī)。

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼這一年又將過(guò)去，盡管受到金融危機(jī)的影響，但我們部門(mén)，我們小組卻是相當(dāng)辛苦的一年，就感覺(jué)從年頭馬不停蹄地忙到了年尾。

業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，技術(shù)能力。

以下總結(jié)下這一年中工作的情況。

談?wù)劷?jīng)驗(yàn)感想，說(shuō)說(shuō)得失。

【門(mén)禁系統(tǒng)】

年初辦公室來(lái)安裝了門(mén)禁系統(tǒng)，我也折騰了幾個(gè)來(lái)回。

主要是新的門(mén)禁系統(tǒng)跟我們舊的打卡系統(tǒng)的共存問(wèn)題。

我建議門(mén)禁系統(tǒng)僅僅使用它的門(mén)禁功能，不使用他附帶的考勤功能，以免產(chǎn)生系統(tǒng)移植等額外開(kāi)發(fā)開(kāi)銷(xiāo)問(wèn)題。

幸虧我記錄了老的考勤系統(tǒng)的引腳接線，門(mén)禁系統(tǒng)的安裝者沒(méi)有接好老的考勤系統(tǒng)的接線，導(dǎo)致老的考勤系統(tǒng)無(wú)法使用。

【視頻設(shè)備】

隨后日方提供了web會(huì)議系統(tǒng)，為軟件園開(kāi)tv會(huì)議提供了方便，不用來(lái)回奔襲了。

web會(huì)議需要的硬件的采購(gòu)任務(wù)交給了我。

經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選選購(gòu)了價(jià)廉物美的設(shè)備。

在web會(huì)議的調(diào)試上也費(fèi)了周折，起初的幾次應(yīng)該是由于設(shè)置原因?qū)е赂辗降穆?lián)絡(luò)中回音過(guò)大，影響會(huì)議效果。

【數(shù)據(jù)庫(kù)講解】

期間有幸給學(xué)生們講過(guò)一次數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝課程。

把常用到的'sql server數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝，以及oracle的安裝作了演示和簡(jiǎn)單講解。

在講授的過(guò)程自己也有些許領(lǐng)悟。

【**軟件站】

心里最大的一塊石頭要算**軟件站了。

這個(gè)任務(wù)可以算是上一年的計(jì)劃，一直都沒(méi)有得以實(shí)施，在*老師的敦促下決定一定要把這個(gè)網(wǎng)站弄出來(lái)。

一方面現(xiàn)在服務(wù)器的資料越來(lái)越多，資料都比較分散。

新人裝機(jī)沒(méi)有一個(gè)指導(dǎo)很難找到要裝的東西在哪里。

老人裝軟件等也很難找，非常有必要有這么一個(gè)導(dǎo)航，至少是個(gè)方便的列表告訴大家急需的軟件在哪里。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的奮斗，這個(gè)網(wǎng)站終于“猶抱琵琶半遮面”。

【新人培訓(xùn)】

今年的新人培訓(xùn)我依然是培訓(xùn)的擔(dān)當(dāng)者，感受頗多，有自己的感受，也有對(duì)新人的想法。

總體說(shuō)來(lái)是很累的，一方面我擔(dān)當(dāng)一塊的培訓(xùn)由早年的一周延長(zhǎng)到兩周，時(shí)間內(nèi)容都增加了。

并且放棄了很多休息時(shí)間來(lái)關(guān)心下新人。

自我覺(jué)得應(yīng)該是講的比以往都詳細(xì)。

于是感慨來(lái)了，新人是公司的后備力量，我們培訓(xùn)的責(zé)任更加重大。

新人很注重第一感覺(jué)，倘若教的不對(duì)，錯(cuò)了，很容易這錯(cuò)誤的信息便先入為主。

我最大的感覺(jué)是，有的知識(shí)點(diǎn)講過(guò)了，解釋過(guò)了，舉例子了，演示了，好了，問(wèn)了都說(shuō)懂了。

立即過(guò)一會(huì)兒再來(lái)問(wèn)下馬上又說(shuō)不會(huì)了。

【服務(wù)器配置】

今年我依然是部門(mén)這里的服務(wù)器總負(fù)責(zé)。

自從服務(wù)器越來(lái)越多，測(cè)試用的，數(shù)據(jù)的，功能的等等服務(wù)器越來(lái)越多。

對(duì)服務(wù)器的統(tǒng)籌管理尤為重要。

服務(wù)器一出問(wèn)題，好了大家手頭的工作全部都會(huì)中斷。

重中之重啊!服務(wù)器多，管理維護(hù)也帶來(lái)壓力，所以在討論研究之后，各組的服務(wù)器由各小組出人維護(hù)負(fù)責(zé)，我總負(fù)責(zé)及擔(dān)當(dāng)本組的服務(wù)器維護(hù)更新備份任務(wù)。

一年來(lái)相安無(wú)事。

【上網(wǎng)權(quán)限】

今年對(duì)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)了管理，特別對(duì)外網(wǎng)的訪問(wèn)進(jìn)行了一系列的措施。

我覺(jué)得效果還是有的，杜絕了員工上班時(shí)間上無(wú)關(guān)緊要網(wǎng)站，提高了工作效率。

我對(duì)上網(wǎng)權(quán)限的管理進(jìn)行了實(shí)施。

對(duì)誰(shuí)要開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行文檔化地登記，定時(shí)開(kāi)通關(guān)閉，做好記錄。

【申請(qǐng)服務(wù)器資料】

以上說(shuō)到服務(wù)器越來(lái)越多，但是總的來(lái)說(shuō)服務(wù)器多歸多，也都有相應(yīng)的用處。

有ap服務(wù)器，db數(shù)據(jù)服務(wù)器，文件服務(wù)器，打印服務(wù)器等等，還有各個(gè)小組用的服務(wù)器。

基本都做到專(zhuān)機(jī)專(zhuān)用，盡量讓一些功能空閑的服務(wù)器多做一些功能服務(wù)。

【公共上網(wǎng)機(jī)】

由于加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)管理，上網(wǎng)的權(quán)限受到到限制，則有必要開(kāi)辟公共上網(wǎng)區(qū)域。

起初設(shè)置了1-2臺(tái)，我安裝部署了公共上網(wǎng)，且尋找了一些管理軟件。

日后公共上網(wǎng)機(jī)還是較少，又將一臺(tái)空閑的機(jī)器進(jìn)行了維護(hù)作為公共上網(wǎng)機(jī)。

由于這些機(jī)器都是比較老的機(jī)器，非常容易死機(jī)，我得不時(shí)地關(guān)注他們，有的要拆拆弄弄的，有的則要換電源，換風(fēng)扇換內(nèi)存等等。

感覺(jué)兼職了一份it機(jī)器維護(hù)的職責(zé)。

【ap新服務(wù)器】

公司給員工升級(jí)換代舊的開(kāi)發(fā)機(jī)器，多出的一臺(tái)新的機(jī)器，我建議做ap服務(wù)器，因?yàn)閍p服務(wù)器使用的人多，負(fù)荷量大，最好不再使用老的舊的總是死機(jī)的服務(wù)器。

所以我也常常加班加點(diǎn)對(duì)更換了新的機(jī)器做ap服務(wù)器，還有軟件的安裝環(huán)境的配置，數(shù)據(jù)的移植等等很多瑣碎的事情暫且不表。

來(lái)年希望找個(gè)時(shí)間把db1的數(shù)據(jù)服務(wù)器也換成新的機(jī)器。

現(xiàn)在已經(jīng)常常死機(jī)了。

團(tuán)隊(duì)合作，交流協(xié)調(diào)

團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)互助合作，又過(guò)了一年大家又長(zhǎng)了一歲。

更加的成熟，愈發(fā)的睿智。

對(duì)人更多了一份寬容，對(duì)事更多了一份忍耐。

希望熱烈激烈討論的場(chǎng)景繼續(xù)下去，哪怕整個(gè)面紅脖子粗，不管結(jié)果如何，那是大家都彼此投入了用心了。

有的時(shí)候常想，到底什么樣是合格呢?什么樣是完美?姑且不論完美，說(shuō)說(shuō)合格，或者講坦蕩。

常覺(jué)得事情真真正正用心了，對(duì)待了，在力所能及的范圍內(nèi)發(fā)揮了自己最大的能量，bug永遠(yuǎn)測(cè)不完，程序永遠(yuǎn)沒(méi)有完美。

至少自己對(duì)得起自己的責(zé)任心，不存在僥幸逃避心態(tài)做好這件事情，品質(zhì)之外道義上未嘗不是可以了。

以上就是我工作情況的總結(jié)。

有不當(dāng)之處，還請(qǐng)批評(píng)指正。

謝謝大家!

文書(shū)年度工作總結(jié)篇十四

滿懷著希望與憧憬,滿載著收獲與欣喜,我們又共同走過(guò)了艱辛與發(fā)展的一學(xué)年。

一年來(lái)，令人欣喜的是我們留在幼兒園的全體教職工不辱使命，在最艱難的時(shí)刻能顧全大局，甘于奉獻(xiàn)，將自己個(gè)人利益拋于身后，堅(jiān)定對(duì)幼兒教育的熱愛(ài)，堅(jiān)守在這方貧瘠的土地上，有大家的無(wú)私奉獻(xiàn)和甘于清貧，激勵(lì)著我們行政一班人奮勇拼搏，認(rèn)真執(zhí)行著上級(jí)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

一年來(lái),我園全體教職工根據(jù)區(qū)教委、鎮(zhèn)教管中心的總體工作目標(biāo)要求,以幼兒園工作規(guī)程,幼兒園管理?xiàng)l理為指針,以進(jìn)一步推進(jìn)課程改革,優(yōu)化園本培訓(xùn)為抓手,以辦人民滿意教育,創(chuàng)平安和諧幼兒園為宗旨,樹(shù)立了新的形象,作出了新的貢獻(xiàn),取得了新的成績(jī)。

(一)、行政班子建設(shè)：

行政管理隊(duì)伍的素質(zhì)直接影響著學(xué)校的未來(lái)和發(fā)展，抓好了學(xué)校班子就抓好了一所學(xué)校的發(fā)展，班子建設(shè)是龍頭，是關(guān)鍵、是重中之重。

我們注重加強(qiáng)班子成員的政治思想素質(zhì)的培養(yǎng)，要求每一個(gè)學(xué)校行政必須在政治思想上與上級(jí)保持高度一致，必須以求穩(wěn)定、求質(zhì)量、求發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，必須牢牢把握“穩(wěn)定是發(fā)展的前提、質(zhì)量是學(xué)校的生命”的精神，在工作中自覺(jué)增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，做到嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、身體力行、不畏艱險(xiǎn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、恪盡職守、依法行政、依法辦學(xué)、身先士卒、認(rèn)真履職，帶領(lǐng)好全體教職工樹(shù)好學(xué)校形象。

其次，我們注重為每個(gè)行政搭平臺(tái)，夯實(shí)班子業(yè)務(wù)根基。

學(xué)校工作按照分工負(fù)責(zé)的原則，由班子成員獨(dú)擋一面。

班子成員做到正確行使黨和人民交給的權(quán)力;要求對(duì)校情要十分清楚;對(duì)自己所分管的業(yè)務(wù)要十分熟悉;工作思路要清晰，操作過(guò)程要細(xì)致、嚴(yán)密可行;要善于協(xié)調(diào)，不相互推諉;要有高度的責(zé)任心和職業(yè)道德;要努力提高工作效率，加快工作節(jié)奏;要善于總結(jié)，與時(shí)俱進(jìn)、重在創(chuàng)新，不斷提高工作水平。

班子之間經(jīng)常性地充分地交換意見(jiàn)，少慪氣，常補(bǔ)臺(tái)，不拆臺(tái)。

對(duì)班子成員做到了“搭臺(tái)子、壓擔(dān)子、鋪路子”，學(xué)校搭臺(tái)，班子唱戲，夯實(shí)了班子的業(yè)務(wù)根基，增強(qiáng)了班子的凝聚力。

(二)形成教師隊(duì)伍建設(shè)網(wǎng)絡(luò)

加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)是加強(qiáng)教育隊(duì)伍的根本和核心，教師隊(duì)伍形象直接反映了教育的形象。

全校教師要樹(shù)立新型的教育觀、教師觀，加強(qiáng)師德修養(yǎng)，規(guī)范言行，自覺(jué)為人師表。

我校目前有教職工25人，我們構(gòu)建了領(lǐng)導(dǎo)班子-----教研組長(zhǎng)----班主任-----教師四位一體的互動(dòng)的民主管理方式，形成和諧、誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)的管理氛圍，保證了幼兒園政令的暢通。

教師的人生觀和價(jià)值觀存在差異，我們改變過(guò)去的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)教師彰顯自己的特設(shè)，鼓勵(lì)教師講奉獻(xiàn)，講團(tuán)結(jié)，比貢獻(xiàn)，本期我們通過(guò)教研組加強(qiáng)對(duì)教師教學(xué)過(guò)程的檢查和指導(dǎo)，也為教研組長(zhǎng)壓擔(dān)子，來(lái)優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

其次加強(qiáng)班主任的責(zé)任感，為班主任壓擔(dān)子，因?yàn)榘嘀魅问前嗉?jí)工作的核心，班主任更是幼兒園工作的保障，班級(jí)工作的好壞直接影響幼兒園工作的質(zhì)量，因此，我們讓班主任明確自己的職責(zé)和義務(wù)，讓班主任比貢獻(xiàn)比奉獻(xiàn)，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，不影響幼兒園政令的暢通。

幼兒園工作無(wú)小事，事事育人;教師無(wú)小節(jié)，節(jié)節(jié)為楷模。

幼兒園保育工作都是瑣碎而細(xì)小的，如果每一個(gè)工作人員憑著一顆敬業(yè)之心去做事，就會(huì)覺(jué)得責(zé)任重大，小事不小。

諸如：每天的衛(wèi)生區(qū)必須保潔，每天的杯、巾、桌子、玩具必須消毒，每個(gè)幼兒必須安全上下樓，吃好、睡好等等，每一個(gè)細(xì)小的事情都能折射出每一個(gè)老師的職業(yè)責(zé)任感。

每一次的檢查組來(lái)園時(shí)都會(huì)情不自禁的說(shuō)一聲：“你們幼兒園真干凈呀!”簡(jiǎn)單而平凡的一句話，對(duì)我們老師辛勤的付出做出了充分的肯定。

本學(xué)期教學(xué)教研注重了鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，相互研究，展示交流，促進(jìn)老師們專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展。

在園本培訓(xùn)活動(dòng)中，我們注重了以教學(xué)研討為切入口，以家園合作為支撐點(diǎn)，以實(shí)踐活動(dòng)為延伸點(diǎn)，使教學(xué)教研活動(dòng)更加豐富，更有成效，教師們教學(xué)理念更超前了，教學(xué)技能更嫻熟了，教學(xué)方法更靈活了。

1、加強(qiáng)教研活動(dòng)，改革課堂教學(xué)。

根據(jù)幼兒發(fā)展需要，樹(shù)立目標(biāo)意識(shí)，選擇教育內(nèi)容，開(kāi)展了教育活動(dòng)。

本學(xué)期教師分班輪流上臺(tái)講課，并及時(shí)給以指導(dǎo)，完善聽(tīng)、議課制度。

對(duì)代課老師及時(shí)給予指導(dǎo)，使其順利完成教學(xué)各項(xiàng)任務(wù)。

2、采用“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的學(xué)習(xí)方法，有計(jì)劃地開(kāi)展教學(xué)研討活動(dòng)。

本學(xué)期到重慶市級(jí)幼兒園參學(xué)習(xí)17人次，我園還先后組織了利用三八節(jié)組織了“愛(ài)媽媽”的主題展示活動(dòng)、家長(zhǎng)開(kāi)放活動(dòng)、親子活動(dòng)、“六一”小能手比賽、期末文藝活動(dòng)匯報(bào)演出，特別是在期末匯報(bào)活動(dòng)中，參加舞蹈和詩(shī)歌朗誦的老師們，那精彩的表演和深厚的專(zhuān)業(yè)功底得到了家長(zhǎng)們的好評(píng)，同時(shí)教師們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)也得到了提升，才藝得到了展示。

一是我園以高度負(fù)責(zé)的精神，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行并落實(shí)上級(jí)有關(guān)安全文件的規(guī)定，并做到認(rèn)識(shí)到位，領(lǐng)導(dǎo)到位，措施到位。

園長(zhǎng)與各部門(mén)人員簽訂安全責(zé)任書(shū)，把責(zé)任落實(shí)到人，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)。

二是學(xué)校十分重視并落實(shí)經(jīng)費(fèi)做好各類(lèi)安全隱患的監(jiān)控與整改，本學(xué)年撥付(20)萬(wàn)元用于校園安全維修整改，確保師生和校舍的安全。

為了確保學(xué)校安全，學(xué)校根據(jù)上級(jí)部門(mén)的安排及時(shí)配備和充實(shí)了四名保安，進(jìn)一步完善門(mén)衛(wèi)制度，值班制度，實(shí)行二十四小時(shí)值班制，節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班，對(duì)各要害部門(mén)進(jìn)行加固，添置了四具滅火器，并為兩具滅火器換了氣，午睡室更換了鋁本資.料來(lái)源于文秘范文 合金窗和新窗簾，改建了兩處圍墻和樂(lè)園堡坎，新建了保安室，配備了安保物品，領(lǐng)導(dǎo)還不定期組織成員對(duì)學(xué)校的安全設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)整改。

三是學(xué)校重視幼兒衛(wèi)生工作，加強(qiáng)食堂管理制度。

把好食品進(jìn)口關(guān)，確保采購(gòu)食物新鮮，無(wú)變質(zhì)，把好入廚前的質(zhì)量關(guān);保證廚具干凈清潔，做好消毒工作;嚴(yán)禁不安全事故發(fā)生。

建立有關(guān)食物中毒事件的應(yīng)急處理和報(bào)告制度。

四是要求各班利用每天的離園時(shí)間對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育，培養(yǎng)幼兒安全意識(shí)，教會(huì)幼兒初步的自防能力。

做好家長(zhǎng)工作是我園各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的充分保障。

一年來(lái)，我園成立了家長(zhǎng)委員會(huì)，并組織了系列活動(dòng)請(qǐng)家長(zhǎng)參與，與家長(zhǎng)溝通，達(dá)到了家園共育的目的。

如：開(kāi)學(xué)初召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，讓家長(zhǎng)了解幼兒園的作息時(shí)間、保教內(nèi)容、安全教育內(nèi)容等等，期中，組織家長(zhǎng)開(kāi)放活動(dòng)，讓家長(zhǎng)觀摩教學(xué)活動(dòng)，以及幼兒的表現(xiàn);期末召開(kāi)家長(zhǎng)匯報(bào)會(huì)，讓家長(zhǎng)了解孩子在幼兒園一學(xué)期來(lái)的生活、學(xué)習(xí)上的收獲。

利用三八節(jié)組織親子活動(dòng)，主題教育活動(dòng)等，通過(guò)定期更換宣傳櫥窗、家園聯(lián)系欄，向家長(zhǎng)廣泛介紹，保教、安全等方面的知識(shí)。

總之，這一系列活動(dòng)的開(kāi)展有利于幼兒的成長(zhǎng)，有利于幼兒園的發(fā)展，有利于家長(zhǎng)素質(zhì)的提高。

本學(xué)期克服資金緊張，本著廣開(kāi)財(cái)源，適度還債，適當(dāng)建設(shè)的原則，裝飾了園外墻墻面以及午睡室，改善了辦園條件;改建了安全隱患嚴(yán)重的兩處圍墻，為幼兒開(kāi)展活動(dòng)提供了便利;重新粉刷了教學(xué)樓，使其更加亮麗;添置了幼兒用床，美化了教室，走道，使幼兒園更富有兒童情趣。

為使幼兒在園生活和學(xué)習(xí)環(huán)境更美，老師們用靈巧的雙手把教室內(nèi)外裝點(diǎn)得新穎別致，一張張剪紙，一幅幅畫(huà)面，一串串掛圖，都展示著我園年輕教師們的才藝。

在改善辦園環(huán)境的同時(shí)，我園著力營(yíng)造一種溫馨、和諧、融洽、舒心的人文環(huán)境。

我們幼兒園都是女教師，每個(gè)人都有閃光點(diǎn)，每個(gè)人都有個(gè)性，也都有不順心的時(shí)候，盡管她們?cè)诠ぷ髦?，有這樣或那樣的想法，那也是做女同志追求完美的體現(xiàn)，因此，在工作中，我們通過(guò)民主生活會(huì)、教師例會(huì)，個(gè)別座談，提倡老師與老師之間，老師與領(lǐng)導(dǎo)之間，領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間，以誠(chéng)相待，團(tuán)結(jié)合作，大事講原則，小事講風(fēng)格，以平常之心處事，以寬厚之心待人，以敬業(yè)之心工作。

由于全體教職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，我園先后被江津區(qū)教委評(píng)為安全工作先進(jìn)集體、綜合治理先進(jìn)單位、先進(jìn)基層支部等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，本學(xué)年有 1 人次獲江津區(qū)級(jí)獎(jiǎng)，有5人次獲xx鎮(zhèn)級(jí)獎(jiǎng)，有 7人次獲園級(jí)表彰。

以上成績(jī)的取得，真誠(chéng)的感謝領(lǐng)導(dǎo)班子精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，配合默契，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，他們既管好了面，又蹲好了點(diǎn)，既是指揮員又是作戰(zhàn)兵，既注重了分工又注重了相互合作。

真正的感謝全體教職工敬業(yè)愛(ài)崗，任勞任怨，默默奉獻(xiàn)，正是因?yàn)橛写蠹业男燎诟?，才?huì)有幼兒園今天的發(fā)展。

也真誠(chéng)的希望，在今后的工作中我們一起攜手再學(xué)習(xí)，再創(chuàng)新，再拼搏，再創(chuàng)幼兒的輝煌!

(一)繼續(xù)建立健全教師管理制度，抓好兩支隊(duì)伍建設(shè)。

利用績(jī)效工資契機(jī)，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)年度考核，全面提升教師的整體素質(zhì)和形象。

學(xué)校將繼續(xù)開(kāi)展評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)，在教師中廣泛開(kāi)展講團(tuán)結(jié)、講正氣、講文明、樹(shù)新風(fēng)、講奉獻(xiàn)、創(chuàng)佳績(jī)活動(dòng)，提倡各位教師對(duì)事業(yè)講忠誠(chéng)，對(duì)學(xué)校講責(zé)任，對(duì)個(gè)人講自律，對(duì)學(xué)生講愛(ài)心，對(duì)同志講協(xié)作，對(duì)工作講效率。

禁止混天度日、不務(wù)正業(yè)、誤人子弟、自甘落后、違反學(xué)校制度和無(wú)組織無(wú)紀(jì)律及體罰和變相體罰學(xué)生的行為發(fā)生。

(二)繼續(xù)爭(zhēng)取多方支持，力爭(zhēng)搬遷工作順利進(jìn)行。

(三)加強(qiáng)與xx園的合作，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)和走出去的辦法增強(qiáng)教師的業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)能力和教科研能力。

我園自××××年×月創(chuàng)辦以來(lái)，在上級(jí)主管部門(mén)的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下，在全體教職員工的共同努力下，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，實(shí)施“以人為本”的人性化管理模式，努力形成“敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的園風(fēng)。

為了使幼兒擁有一個(gè)安全、舒適、優(yōu)美、豐富的生活、活動(dòng)環(huán)境，滿足孩子多方面發(fā)展的需要。

我園添置了大型玩具、幻燈機(jī)、電視機(jī)、vcd機(jī)等活動(dòng)、教學(xué)設(shè)備。

加設(shè)了種植園地、3xxxx直跑道、玩沙池等，還在活動(dòng)室設(shè)置閱讀角、美工區(qū)、娃娃家、結(jié)構(gòu)區(qū)，為幼兒提供了發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)作、模仿生活的機(jī)會(huì)，讓孩子們?cè)谕嬷袑W(xué)，學(xué)中玩，充分感受發(fā)現(xiàn)的樂(lè)趣，提高了孩子的觀察力、想象力，激發(fā)了他們的求知欲。

現(xiàn)代化的保教實(shí)施，嚴(yán)格的科學(xué)管理，都必須通過(guò)高素質(zhì)的教工隊(duì)伍去使用和實(shí)施，因此，建設(shè)一支熱愛(ài)幼教、業(yè)務(wù)精湛、敬業(yè)愛(ài)崗、求實(shí)創(chuàng)新的高素質(zhì)教師隊(duì)伍十分重要。

這一年來(lái)，我園從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真制定了教師培訓(xùn)計(jì)劃。

通過(guò)學(xué)習(xí)《規(guī)程》、《綱要》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》，組織教師上研討課、觀摩活動(dòng)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、外出參觀學(xué)習(xí)，寫(xiě)教養(yǎng)筆記等來(lái)提高師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

幼兒園保教質(zhì)量是幼兒園可持續(xù)發(fā)展的生命。

我們認(rèn)真制定幼兒一日食譜，做好營(yíng)養(yǎng)分析，保證幼兒吃飽吃好，我們還嚴(yán)格按消毒常規(guī)做好消毒工作;做好傳染病的預(yù)防工作;加強(qiáng)晨間檢查，做到一看、二問(wèn)、三摸、四查;戶(hù)外活動(dòng)時(shí)，要求保教人員全部到位，確保幼兒的安全。

在教育活動(dòng)中，我們提供豐富的'材料讓幼兒探索、發(fā)現(xiàn)、積極鼓勵(lì)幼兒的求異思維，引導(dǎo)他們對(duì)同一問(wèn)題、同一事物從多種角度，用不同的方法去思考、解決，從而培養(yǎng)幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

我們還組織豐富多彩的節(jié)日活動(dòng)、表演節(jié)目、布置環(huán)境，真真切切地讓每個(gè)幼兒感受到節(jié)日的快樂(lè)，這也是一種情感的教育。

我園每位保教人員都愛(ài)護(hù)、尊重、賞識(shí)每一個(gè)孩子，平等、寬容地對(duì)待每一個(gè)孩子，站在孩子的立場(chǎng)，積極鼓勵(lì)他們，努力使他們成為自信、活潑、健康、快樂(lè)的孩子。

因此，我們贏得了家長(zhǎng)的好評(píng)。

新綱要指出，幼兒園應(yīng)與家庭、社區(qū)密切配合，綜合利用各種教育資源，為幼兒的一生打好基礎(chǔ)。

這一年里，我們通過(guò)做家長(zhǎng)訪談、家訪、家長(zhǎng)園地、家長(zhǎng)開(kāi)放日等工作，及時(shí)向家長(zhǎng)傳遞信息，了解家長(zhǎng)建議和意見(jiàn)，虛心聽(tīng)取，積極改進(jìn)，以達(dá)到家園共育的目的。

但是，由于一部分家長(zhǎng)的教養(yǎng)觀念和現(xiàn)代化教育還存在著較大的差異，在很大程度上影響了我園的保教質(zhì)量。

因此，在家長(zhǎng)工作方面，我們還要努力做好宣傳工作，以求得到更多家長(zhǎng)的支持和認(rèn)可，以形成教育的一致性，保證素質(zhì)教育的有效實(shí)施。

以上是我園一年來(lái)各項(xiàng)工作的小結(jié)，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但還存在著許多不足，我們將會(huì)繼續(xù)努力，將幼兒園建設(shè)成家長(zhǎng)放心，孩子開(kāi)心，社會(huì)信賴(lài)的兒童樂(lè)園。

緊張愉快的一學(xué)年工作又結(jié)束了，回顧本學(xué)期的工作歷程，我園認(rèn)真貫徹了“一切為了孩子”的辦園宗旨，以“幼兒發(fā)展為本”為幼兒園的辦園理念，以尊重幼兒學(xué)前教育，關(guān)注幼兒的個(gè)體差異，促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性的、主動(dòng)的人格為發(fā)展方向，為幼兒一生的發(fā)展打好起步為關(guān)鍵的教育理念，這一年來(lái)在各位領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)相關(guān)單位的關(guān)心、支持及全園教職工的共同努力下，我們堅(jiān)持以幼兒教育工作為重點(diǎn)，全面貫徹落實(shí)幼兒園新的綱要精神，以素質(zhì)教育為目標(biāo)，以發(fā)展幼兒個(gè)體差異，培養(yǎng)和張揚(yáng)幼兒個(gè)性為主題教育，注重開(kāi)拓幼兒思維，所以在本學(xué)年度我園的幼兒教育工作取得了一些成績(jī)。

但也存在不足，為使我園的工作在此基礎(chǔ)上有所提高，現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

為了促使我園教師的思想積極進(jìn)步，我園加強(qiáng)幼兒教師的思想政治職業(yè)道德學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)幼兒教育《新綱要》、《新理念》，更新幼兒教育觀念，在多方面提高認(rèn)識(shí)的同時(shí)還學(xué)習(xí)了《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教育法》等等。

不斷的提高了本園教師的自身修養(yǎng)和政治素質(zhì)，家長(zhǎng)和幼兒心目中樹(shù)立了良好的師德形象，督促的同時(shí)也增強(qiáng)了各位教師的事業(yè)心和責(zé)任感。

結(jié)合幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，我園教師能認(rèn)真遵守工作時(shí)間，工作中能夠認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)待本職工作盡職盡責(zé)，以最大的努力、最高的熱情、最真誠(chéng)的態(tài)度投身于幼教工作中，長(zhǎng)期的堅(jiān)持和努力換得了家長(zhǎng)的滿意和放心。

2.課堂教學(xué)上教師能以直觀教學(xué)為主，教學(xué)過(guò)程中能以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，使幼兒在玩中學(xué)、學(xué)中玩，對(duì)幼兒進(jìn)行多鼓勵(lì)，少批評(píng)，保護(hù)幼兒的自尊。

因?yàn)橛辛俗宰鸩拍苡凶孕?，有了自信才能培養(yǎng)自強(qiáng)的精神;

1.對(duì)園內(nèi)物品落實(shí)到人，對(duì)桌椅破損及時(shí)修補(bǔ)。

努力為幼兒創(chuàng)設(shè)能夠促進(jìn)他們身心健康成長(zhǎng)的生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境和設(shè)備條件;

2.幫助家長(zhǎng)解決在教育孩子方面的困惑。

積極與家長(zhǎng)進(jìn)行交流與溝通，及時(shí)了解孩子的成長(zhǎng)，從多方面了解孩子的需要，并給以積極正確的引導(dǎo)，切實(shí)做好因材施教的教育工作。

1.我園把安全工作放在各項(xiàng)工作之首，要求教師定期或隨時(shí)向幼兒進(jìn)行安全教育。

2.我園在注重孩子的人身安全方面，還對(duì)食堂管理牢牢把關(guān)，嚴(yán)守食品衛(wèi)生管理和菜肉的購(gòu)進(jìn)渠道，防止病從口入。

2、辦園條件有待更新完善;

3、多開(kāi)展一些幼兒活動(dòng)，調(diào)動(dòng)和開(kāi)發(fā)幼兒智慧。

辭舊迎新，總結(jié)了本學(xué)年的工作成績(jī)，瞻望下一學(xué)年的開(kāi)始，在新的一年里，我園將更加努力工作，銳意進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，使家長(zhǎng)能安心。

一年之際在于春”，當(dāng)春天緩緩向我們走來(lái)的時(shí)候，我們和孩子們也將迎來(lái)新的學(xué)期。

在新的學(xué)期里，我們將一如既往地認(rèn)真開(kāi)展工作，并針對(duì)這一學(xué)期工作中出現(xiàn)的不足進(jìn)行調(diào)整，使每一位幼兒能夠得到發(fā)展。

我們?nèi)w教師將堅(jiān)持為幼兒一生的學(xué)習(xí)和發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，把我園建設(shè)成家長(zhǎng)放心的優(yōu)秀幼兒園!

文書(shū)年度工作總結(jié)篇十五

20xx年，對(duì)于南方可謂是命運(yùn)多舛，浴火重生，對(duì)于我個(gè)人卻是不知所措、前途未卜，有道是：山河千古在、城郭一時(shí)非。相信南方證券在各位領(lǐng)導(dǎo)的整合和經(jīng)營(yíng)之下，定能繼往開(kāi)來(lái)、無(wú)限風(fēng)光。而對(duì)于我自己，從知道公司被接管之日起，整整一年，每天都是夜不能寐、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如臨深淵、如履薄冰。

自19xx年加盟南方證券已歷十二年，業(yè)內(nèi)常說(shuō)：“能在證券業(yè)中從業(yè)超過(guò)十年者，非富即囚。”像我這樣在一個(gè)公司兢兢業(yè)業(yè)十二年，依舊是一個(gè)最普通員工的，自己都不知道自己怎么活成這樣。

兢兢業(yè)業(yè)十二年，卻面對(duì)公司接管，失落、無(wú)奈、擔(dān)心、憤慨、迷茫、恐懼______________百感交集，常常反省自己、反省在十二年工作中遇到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖百思不得其解，卻實(shí)在不甘心就此認(rèn)命。

總結(jié)今年的工作，心中先是有愧，有道是：“敗兵之將，豈能言勇”?？偢凶约旱膸ё镏?，不敢奢談工作成績(jī)，所作所為，都是依照接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的安排，盡力為之：

1、在接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指示，認(rèn)真反思對(duì)接管的認(rèn)識(shí)，寫(xiě)了數(shù)千字的反思報(bào)告，深入刨析對(duì)行政接管的理解和自身工作的不足，同時(shí)根據(jù)接管后的業(yè)務(wù)調(diào)整，認(rèn)真學(xué)習(xí)第三方存管業(yè)務(wù)的所有內(nèi)容，包括相應(yīng)的政策，電腦、財(cái)務(wù)流程、以及和銀行業(yè)務(wù)接軌方面的全部問(wèn)題，并不斷收集這個(gè)領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)，作為公司未來(lái)發(fā)展的知識(shí)儲(chǔ)備。

2、根據(jù)接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的具體安排，參與第三方存管業(yè)務(wù)的銀行方面的培訓(xùn)工作______________。

3、根據(jù)接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的安排，處理第三方存管中的一些問(wèn)題，包括許多營(yíng)業(yè)部的______________。

4、為公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步開(kāi)展，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指示下，先后多次去______________。

5、根據(jù)接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的安排，去其它證券公司學(xué)習(xí)了解營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)管理情況和電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況，對(duì)______________。

6、根據(jù)部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)安排，參加的所有的內(nèi)部培訓(xùn)，并主講有關(guān)第三方存管業(yè)務(wù)的培訓(xùn)內(nèi)容。

7、利用所有的可利用時(shí)間，進(jìn)行與工作有關(guān)的知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己，并在多家媒體、尤其是廣電媒體，發(fā)表有關(guān)證券、財(cái)經(jīng)、電子商務(wù)方面的相關(guān)內(nèi)容。

8、隨時(shí)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要，完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)其他工作。

以上所言，只是今年的部分工作，但不管我做什么，無(wú)不以南方證券的利益為重，無(wú)不是心懷對(duì)南方證券的感激與期待。

南方證券股份有限公司。

xxxx業(yè)務(wù)總部。

xxx。

20xx年1月18日。

文書(shū)年度工作總結(jié)篇十六

1、過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

2、20xx年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績(jī)完成了指標(biāo)，這和大家的努力分不開(kāi)，應(yīng)為有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，大家相互幫助，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，給20xx年畫(huà)上了一個(gè)完美的句號(hào)。

3、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

4、在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的'、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為中國(guó)教育總網(wǎng)文檔頻道企業(yè)的一名員工，我深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。

5、在過(guò)去一年做為施工現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員，按照公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求按時(shí)按質(zhì)的完成了商會(huì)大廈第六都1.2期以及萬(wàn)博匯的前期施工管理工作。

6、在學(xué)校黨支部，校委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財(cái)政所的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學(xué)期的收支計(jì)劃，保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校的財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下：

7、時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

8、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶(hù)的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。

9、回顧這半年的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫(kù)充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶(hù)提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

10、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

11、時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

12、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶(hù)服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶(hù)的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了2006年的工作。

文書(shū)年度工作總結(jié)篇十七

一、20xx年人力資源工作總述。

20xx年公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開(kāi)拓人力資源視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收國(guó)內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

二、人力資源基本情況。

截至20xx年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實(shí)業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。

南粵物流學(xué)歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專(zhuān)及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專(zhuān)202人。

三、通過(guò)崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。

為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：

(一)通驛分兩類(lèi)進(jìn)行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類(lèi);2、服務(wù)區(qū)按車(chē)流量、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類(lèi)。

確定各類(lèi)管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。

(二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。

(三)實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來(lái)做好定崗定員工作。

(四)威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說(shuō)明書(shū)和崗位說(shuō)明書(shū)。

同時(shí)我們通過(guò)走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門(mén)服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。

四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。

公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開(kāi)發(fā)制度的初稿匯編工作。

其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。

通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。

東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。

五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。

為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專(zhuān)題(知識(shí)普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。

通驛精心組織，認(rèn)真做好各類(lèi)培訓(xùn)工作。

對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加。

舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39 人參加培訓(xùn)。

進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，歷時(shí)近4個(gè)月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)管理、公文寫(xiě)作等培訓(xùn);第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。

舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動(dòng)保險(xiǎn)、計(jì)劃生育、iso9001：2000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊(cè)安全員、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫(xiě)作、建設(shè)工程項(xiàng)目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書(shū)科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。

20xx年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是特別值得銘記的一年。

已經(jīng)在這個(gè)社會(huì)環(huán)境里打拼三年的`我，因?yàn)橐恢碧晕?，很多東西沒(méi)有學(xué)會(huì)或者不愿去學(xué)。

一直以為自己成熟 了，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)原來(lái)還是那么地幼稚，做事那么地欠考慮。

20xx上半年，在我還沒(méi)有跨入人力資源這個(gè)行列時(shí)，發(fā)生了兩件事，讓我開(kāi)始靜下來(lái)慢慢地沉思。

在 這個(gè)宦海沉浮的職場(chǎng)里，生存是多么藝術(shù)的一件事。

它遠(yuǎn)不像我想的那么單純，只要踏踏實(shí)實(shí)把自己的本職工作做好就萬(wàn)事大吉了，它講究的是頭腦與技巧。

我總是對(duì)別人說(shuō)，無(wú)論做什么事都要“三思而后行”、“失言不如無(wú)言”，然而自己卻并未能做到，以致一些不必要的麻煩出現(xiàn)。

這讓我突然想起曾經(jīng)一個(gè)人對(duì) 我說(shuō)過(guò)的一番意味深長(zhǎng)的話，當(dāng)時(shí)我有些不太明白，后來(lái)通過(guò)這兩件事徹底清楚了。

他當(dāng)時(shí)大致的意思是說(shuō)：一定要懂得在工作上保護(hù)自己，謹(jǐn)小慎微，謹(jǐn)言慎行， 萬(wàn)不可偕越他人。

是啊!在職場(chǎng)里我們?nèi)绻肭斑M(jìn)，想成功，就必須得擁有商業(yè)智慧，比謀略，我們得將“田忌賽馬”進(jìn)行到底;比執(zhí)行，我們得將細(xì)節(jié)貫穿全局;比團(tuán)隊(duì)，我們得相互溝通默契配合;比創(chuàng)意，我們得打造最佳的case!

然而，想要做到這樣的高度，并不容易。

這需要有大量的知識(shí)和足夠經(jīng)驗(yàn)，而三茅卻恰恰在此時(shí)給了我這樣的機(jī)會(huì)。

20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)收獲最大的無(wú)疑是加入三茅人力資源這個(gè)學(xué)習(xí)的大舞臺(tái)、大家庭。

20xx年6月份，我調(diào)入了人力資源部門(mén)，開(kāi)始從事本專(zhuān)業(yè)的工作。

大學(xué)學(xué)了四年的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，因?yàn)閮赡甓嗟臎](méi)有觸碰，顯得有些生疏，面對(duì)新的崗位與挑戰(zhàn)，多少會(huì)顯露出自己的不足，而三茅恰恰為我補(bǔ)了這個(gè)不足。

進(jìn)入人力資源部，我接手了培訓(xùn)、社保、員工關(guān)系維護(hù)等工作，有時(shí)候也會(huì)協(xié)助招聘和績(jī)效考核組的工作，一時(shí)忙得不可開(kāi)交。

因?yàn)樯弦蝗巫叩谋容^急，幾乎沒(méi) 有進(jìn)行工作交接，以致剛開(kāi)始我像一只無(wú)頭的蒼蠅亂飛，工作效率可想而知。

而且，每個(gè)月20號(hào)到月底基本都是在跑外，單就五險(xiǎn)一金這一塊基本上跑了半年才完 全跑順，就這還是我昧著良心“討好”那些行政事業(yè)單位的人員換來(lái)的最快結(jié)果。

大家都知道，現(xiàn)在的行政事業(yè)單位的服務(wù)態(tài)度和辦事效率，多說(shuō)一句話就像會(huì)要他 們的命，當(dāng)然這基本已經(jīng)形成了一個(gè)“正?！钡纳鐣?huì)現(xiàn)象，我們能做的只能是“獻(xiàn)上”自己“諂媚”的笑容，以期能夠更快、更方便的辦事。

廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著。

一方面，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過(guò)賽寶認(rèn)證中心參加了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班;另一方面，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開(kāi)發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶(hù)外拓展能力培訓(xùn)。

全年參加培訓(xùn)的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。

實(shí)業(yè)按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。

從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。

組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。

對(duì)員工進(jìn)行公司物流管理平臺(tái)的應(yīng)用培訓(xùn)。

六、著手進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估，客觀、公正、合理地評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)，激發(fā)員工潛能和工作熱情。

公司通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開(kāi)發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍。

特別是實(shí)業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績(jī)考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動(dòng)工資、年終獎(jiǎng)金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性，在員工中形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的局面。

七、以信息化建設(shè)為動(dòng)力，積極配合集團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。

根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)和信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。

我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報(bào)告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。

同時(shí)，為配合集團(tuán)人力資源管理信息化工作的順利開(kāi)展，我司從9月起，歷時(shí)4個(gè)月，完成了廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(南粵物流)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績(jī)效培訓(xùn)、組織信息、報(bào)表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會(huì)保險(xiǎn)、離退人員管理、工資簽定、信息查詢(xún)等強(qiáng)大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開(kāi)發(fā)水平。

文書(shū)年度工作總結(jié)篇十八

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，同事們大家好!20xx年已經(jīng)即將逝去，嶄新的一年也即將開(kāi)始。

整整一年的忙碌也即將告一段落。

回頭看一看這一年的工作，真的讓我覺(jué)得很慚愧。

在xx年末的時(shí)候，我已經(jīng)預(yù)料到今年的艱難之處——xx年我們是在打江山，xx年則是在治理江山。

說(shuō)到這里，我們還真的沒(méi)有預(yù)料到xx年竟然是個(gè)市場(chǎng)的災(zāi)荒年。

在這一年中，我們的心情都是起伏不定的，先是國(guó)家大事，跟著是行業(yè)艱難，還沒(méi)等我們喘過(guò)氣來(lái)，xx年就沒(méi)了。

這就意味著09年我們的工作擔(dān)子會(huì)更加沉重。

接下來(lái)我將對(duì)我們業(yè)務(wù)部在今年一年中的工作做一下深刻檢討，希望得到大家的指導(dǎo)和批評(píng)。

一 組織機(jī)構(gòu)和人力資源

xx年末——xx年初，公司投入了大量的經(jīng)費(fèi)為業(yè)務(wù)部四位較出色的業(yè)務(wù)員配了車(chē)，公司也因此在組織機(jī)構(gòu)方面做了較大的調(diào)整。

因?yàn)榭紤]到團(tuán)隊(duì)合作和提高車(chē)輛使用率的問(wèn)題，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個(gè)業(yè)務(wù)小組，分別由四人任組長(zhǎng)。

最初要求各組在三個(gè)月內(nèi)健全隊(duì)伍，配額三人，即一名組長(zhǎng)加兩名組員。

我也開(kāi)始幫助他們招聘人才。

但是由于方向的錯(cuò)誤和對(duì)所聘用人員的要求過(guò)高，造成進(jìn)入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗。

雖然人員流動(dòng)是正?，F(xiàn)象，但是全軍覆沒(méi)確實(shí)有些說(shuō)不過(guò)去。

不管怎么說(shuō)，我們沒(méi)能留住人，就證明我們?cè)谀承┓矫娉霈F(xiàn)了錯(cuò)誤或失誤。

第一，我們招聘的對(duì)象有問(wèn)題。

應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體，他們要求的是長(zhǎng)久穩(wěn)定的收入和良好的個(gè)人發(fā)展空間，而我們這樣以銷(xiāo)售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒(méi)有這樣高地位的。

第二，我們沒(méi)有成熟的新人培訓(xùn)方案。

剛出校門(mén)的孩子雖有沖勁，但是他們沒(méi)有社會(huì)閱歷也沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，他們?cè)趯W(xué)校里依靠更多的是導(dǎo)師或教師，離開(kāi)了課堂和老師他們找不到快速學(xué)習(xí)的法門(mén)，當(dāng)他們需要快速找到到興趣和方向的時(shí)候，我們卻沒(méi)能迅速提供。

這就造成了他們的一個(gè)心理落差，逐漸激情消失，工作也就失去了動(dòng)力。

第三，我們現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)還不夠優(yōu)秀。

人以群分，雖然我們所聘用的這幾個(gè)員工并不都是那么出色，但是他們最想加入的確是正規(guī)軍，他們希望自己成為最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中的一員。

但是我們無(wú)論個(gè)人能力還是從團(tuán)隊(duì)資質(zhì)，都沒(méi)能達(dá)到他們的要求。

松散的管理體制，無(wú)力的要求，這些也是他們逐漸離開(kāi)的一個(gè)原因。

總之，我們從這次招聘中還是領(lǐng)會(huì)了一些道理。

我們最需要的并不是高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才，而是中素質(zhì)、中學(xué)歷、高經(jīng)驗(yàn)、低要求的人才。

我們?cè)诮窈蟮恼衅腹ぷ髦校欢ㄒ瘜?duì)學(xué)歷的要求，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷，重點(diǎn)放在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間磨練的相關(guān)行業(yè)流動(dòng)銷(xiāo)售人員的身上，因?yàn)樗麄円呀?jīng)過(guò)了預(yù)熱期，只要品質(zhì)好、略微有些銷(xiāo)售經(jīng)歷，而往往這部分人群對(duì)工資和企業(yè)的要求不一定很高。

我們還必須制定一整套的招聘和培訓(xùn)方案，力爭(zhēng)用最短的時(shí)間對(duì)新員工進(jìn)行科學(xué)考核，并使他們的工作能力和忠誠(chéng)度有大的提升。

另外，我們還要針對(duì)公司現(xiàn)有的員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，對(duì)現(xiàn)有的老員工進(jìn)行嚴(yán)格要求，從而不斷提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

二 執(zhí)行力

關(guān)于執(zhí)行力的問(wèn)題，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到。

在我看來(lái)，執(zhí)行力應(yīng)該分成兩個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)是反應(yīng)，另外一個(gè)是行動(dòng)。

首先，有很多一部分工作是需要團(tuán)隊(duì)合作或者分工才能完成的，這個(gè)過(guò)程的指揮者需要有快速反應(yīng)的過(guò)程，分工結(jié)束時(shí)就是行動(dòng)。

在兩個(gè)環(huán)節(jié)的連動(dòng)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)的指揮官也就是部門(mén)主管的責(zé)任是最大的，因此我認(rèn)為執(zhí)行力不好，部門(mén)主管罪不可赦。

借此機(jī)會(huì)，我也向大家檢討。

之前我在執(zhí)行的時(shí)候，一般都只有一個(gè)步驟，那就是分配。

錯(cuò)誤已經(jīng)很明顯了，我缺少了指揮、監(jiān)督以及檢查(或者說(shuō)驗(yàn)收)。

我也決心在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取做執(zhí)行的標(biāo)兵。

三 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)

xx年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開(kāi)發(fā)，但是xx年在這方面卻幾乎是一無(wú)所獲!首先在家裝渠道方面，我們雖然對(duì)一些主流客戶(hù)做了大量的工作，力爭(zhēng)使資源的利用率達(dá)到最高，但是我們的努力似乎沒(méi)有取得過(guò)多的好成績(jī)。

那么xx年我們應(yīng)該從什么方向上來(lái)扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面呢 我認(rèn)為應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起。

我已開(kāi)始和負(fù)責(zé)家裝渠道的人員探討一些我的想法。

首先是對(duì)渠道客戶(hù)的定位和分類(lèi)，把渠道客戶(hù)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)拿出來(lái)分析，先把以我們?yōu)橹攸c(diǎn)的客戶(hù)找出來(lái)，放在首要位置，因?yàn)檫@些是我們最忠實(shí)朋友，我們也應(yīng)該最重視;接著是把有一定銷(xiāo)售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻?hù)，先找到他們的重點(diǎn)合作對(duì)象，再了解他們合作好的原因，一對(duì)一的做針對(duì)性的方案，力爭(zhēng)扭轉(zhuǎn)乾坤;最后才是那些能力一般又沒(méi)有方向性的客戶(hù)，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。

我始終認(rèn)為對(duì)渠道來(lái)講對(duì)客戶(hù)的維護(hù)重于開(kāi)發(fā)，我們必須要先學(xué)會(huì)防守再去進(jìn)攻，否則得不償失。

工裝市場(chǎng)更糟糕。

xx年市場(chǎng)環(huán)境不容樂(lè)觀，從大的方向來(lái)看，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，短期內(nèi)樓市的情況不會(huì)有太大的好轉(zhuǎn)，老百姓都處在恐慌中，買(mǎi)房、投資都很謹(jǐn)慎，買(mǎi)房子的少了，精裝的少了，甚至有些計(jì)劃重新裝修的小型企業(yè)都會(huì)將計(jì)劃推遲。

總之就一個(gè)字——難!但是我們可以從另外一個(gè)方向上多少嗅到一點(diǎn)樂(lè)觀的味道，那就是國(guó)家的基本建設(shè)。

我對(duì)明年的工裝市場(chǎng)的看法是，大型采購(gòu)會(huì)增加，反之小型的工裝可能會(huì)較往年有較大的縮水。

這就需要我們把重點(diǎn)工作放在大型工地上，作好明年的投標(biāo)和公關(guān)工作，力爭(zhēng)在惡劣的.環(huán)境下找到夾縫以保平安。

小區(qū)推廣在xx年是空白，xx年我們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到了這個(gè)環(huán)節(jié)的重要性。

在同行業(yè)，已經(jīng)有很多的先行者無(wú)功而返，大家都在摸索最便捷的路。

這條路實(shí)在是不太好找，但是我認(rèn)為首先是我們要選擇一個(gè)目標(biāo)，如果沒(méi)有最終的目標(biāo)，我們就沒(méi)有辦法確立方向。

所以我們?cè)趚x年著手做小區(qū)推廣之前就定向?yàn)椤耙孕麄骱屯茝V為主要工作，力爭(zhēng)提高我們的商品在小區(qū)的占有率”。

目前這項(xiàng)工作正在試進(jìn)行，我相信只要我們能堅(jiān)定的沿著已確定的目標(biāo)，一步一個(gè)腳印的走下去，就一定會(huì)取得成功。

xx年，我們還是要把重點(diǎn)廣告投入放到小區(qū)，但是一定要作好小區(qū)的定位和可行性分析，并找到性?xún)r(jià)比最高的傳播方法，并作好一系列的服務(wù)工作，力爭(zhēng)讓用過(guò)我們產(chǎn)品的客戶(hù)做我們的宣傳媒介，從而帶動(dòng)其他消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。

在xxx年的工作中，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，同時(shí)按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結(jié)合琿春實(shí)際情況，對(duì)全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作。

具體主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。

一、進(jìn)一步強(qiáng)化單位的制度建設(shè)

今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個(gè)工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，同時(shí)也要求記好個(gè)人工作日的工作情況。

另一方面在廉政建設(shè)方面，我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報(bào)等情況，從提高個(gè)人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā)，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

二、建立、建全單位的檔案管理工作

為保存好我辦的相關(guān)檔案資料，實(shí)行檔案統(tǒng)一管理。

今年我辦按排一名專(zhuān)職人員到黨校學(xué)習(xí)了檔案管理，同時(shí)對(duì)近年的檔案進(jìn)行了有序整理及分類(lèi)備檔，即：(1)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位確保自管的房屋;(2)使用房屋進(jìn)行抵頂維修基金的房屋;(3)欠繳維修基金的房屋;(4)維修基金繳納比較齊全的房屋;為今后工作查找資料時(shí)能夠做到及時(shí)便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。

三、“物業(yè)維修基金”的管理工作

(1)為進(jìn)一步確保物業(yè)買(mǎi)受人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開(kāi)發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過(guò)業(yè)務(wù)上的溝通，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買(mǎi)受人自已到我單位繳納，同時(shí)憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。

取消了開(kāi)發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。

(2)為了更好地建立維修基金賬戶(hù)明細(xì)，細(xì)化維修基金賬戶(hù)管理，今年，我辦由會(huì)計(jì)及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn)。

同時(shí)結(jié)合琿春實(shí)際情況，將維修基金賬戶(hù)以棟分設(shè)賬戶(hù)，有的并以戶(hù)分設(shè)賬戶(hù)明細(xì)。

從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。

(3)催繳“維修基金”的工作：今年，在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對(duì)琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。

為此，我辦積極地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報(bào)，經(jīng)研究決定，市政府向我市開(kāi)發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案。

現(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中。

四、業(yè)主委員會(huì)的管理工作

為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)。

即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、金臺(tái)花園業(yè)主委員會(huì)、國(guó)聯(lián)花園業(yè)主委員會(huì)，同時(shí)又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理。

五、“基金”的使用情況

今年維修基金的使用，主要還是對(duì)礦區(qū)職工福利房進(jìn)行維修改造。

根據(jù)年初計(jì)劃，現(xiàn)已完成了屋面防水改造(使用彩鋼瓦材料)15棟，面積為762xxxx米，使用資金為526,26xxxx人民幣;屋面增做防寒層共計(jì)38棟，面積為2727xxxx米，使用資金為810,00xxxx。

對(duì)河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了5棟。

同時(shí)因?yàn)楹幽系V區(qū)原為商品樓的居民反應(yīng)強(qiáng)烈，現(xiàn)經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，又對(duì)其使用“sbs”防水材料進(jìn)行補(bǔ)修，現(xiàn)已經(jīng)補(bǔ)修完工的面積約為800xxxx平方米。

六、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管今年，物業(yè)管理企業(yè)的三級(jí)以下的資質(zhì)審批下放到地方之后，我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進(jìn)行了資質(zhì)審批及建檔。

經(jīng)過(guò)審查，具備三級(jí)資質(zhì)管理的企業(yè)共四家，即：琿春市為民物業(yè)管理有限公司、琿春富達(dá)建筑安裝有限公司物業(yè)分公司、琿春森林山物業(yè)管理有限公司、琿春市萬(wàn)。

取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì)。

同時(shí)對(duì)吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì)，否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè)。

從而進(jìn)一步凈化了我市的物業(yè)管理市場(chǎng)，推動(dòng)其逐步走入規(guī)范化的軌道上。

七、來(lái)年的工作計(jì)劃

1、大力提倡業(yè)主委員會(huì)的成立;

2、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況;

3、加強(qiáng)宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識(shí);

4、進(jìn)一步建立健全“專(zhuān)項(xiàng)維修基金”的收繳制度;

5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng);

6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入;

文書(shū)年度工作總結(jié)篇十九

時(shí)光匆匆，伴隨著xx年的到來(lái)，團(tuán)總支又長(zhǎng)了一歲。在本學(xué)期里，我系團(tuán)總支在書(shū)記王寧老師的悉心指導(dǎo)下，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“團(tuán)總支人”的優(yōu)良傳統(tǒng)，同時(shí)也彰顯了新團(tuán)總支的新特色。為了能更好的了解我們團(tuán)總支本期的工作情況，為了新一年的工作有更好的發(fā)展，現(xiàn)將航空制造工程系團(tuán)總支本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

2.10月12日，航空制造工程系團(tuán)總支進(jìn)行了換屆儀式，航空制造工程系第八屆團(tuán)總支正式組成。

3.10月8日——10月14日，我團(tuán)總支由組織部負(fù)責(zé)進(jìn)行對(duì)10級(jí)新生團(tuán)檔案的整理和團(tuán)員團(tuán)干名單統(tǒng)計(jì)并制作電子稿。

4.10月20日——10月23日，我系團(tuán)總支由組織部負(fù)責(zé)進(jìn)行了新一學(xué)期的團(tuán)費(fèi)收繳工作。此次是新部員的第一份工作，雖然任務(wù)繁重，但我團(tuán)總支成員表現(xiàn)出了認(rèn)真細(xì)心的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，保證了工作的按時(shí)完成。

5.11月2日，我團(tuán)總支在實(shí)訓(xùn)樓前舉行了一年一度的跳繩比賽，本次比賽我們?cè)谕鶎玫幕A(chǔ)上開(kāi)拓創(chuàng)新又新加了比賽項(xiàng)目，使得比賽又增添了樂(lè)趣。本次活動(dòng)最終圓滿成功。

6.11月10日，我團(tuán)總支接到上級(jí)文件在10級(jí)新生中積極選出了參加院級(jí)象棋比賽的三名同學(xué)。

7.11月28日，由我系團(tuán)總支，學(xué)生會(huì)在新區(qū)實(shí)訓(xùn)樓共同舉辦了第四屆航空制造工程系趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)本屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)空前宏大。我院高院長(zhǎng)、學(xué)生處周科長(zhǎng)、制造系李書(shū)記、侯主任等領(lǐng)導(dǎo)以及10級(jí)各班主任參加了此次活動(dòng)。本屆趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)歷時(shí)4小時(shí)，最終圓滿成功。

8.12月24日，由我系團(tuán)總支，學(xué)生會(huì)共同舉辦的“元旦晚會(huì)”熱烈進(jìn)行，學(xué)生會(huì)和團(tuán)總支各部成員在熱鬧的氣氛中增進(jìn)了友誼，緊密團(tuán)結(jié)在一起。

我系團(tuán)總支在上級(jí)黨組織和團(tuán)總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)團(tuán)總支的努力，圓滿的完成了各項(xiàng)工作和活動(dòng)，并且在活動(dòng)中增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)的凝聚力與戰(zhàn)斗力?；厥滓粚W(xué)期的歷程，我們感到非常欣慰的是團(tuán)總支工作一直在不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新，但同時(shí)我們也清醒的認(rèn)識(shí)到在工作進(jìn)行中依然存在很多問(wèn)題，在不斷的積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中，我們總結(jié)出了許多問(wèn)題，在今后的`工作中將認(rèn)真改正。

（1）優(yōu)點(diǎn)。

2、每次的會(huì)議等活動(dòng)，各部分工明確，按時(shí)按勞完成，積極通知，按時(shí)監(jiān)督，因此保證了每次活動(dòng)的順利進(jìn)行。

3、對(duì)于每次的大小活動(dòng)，我團(tuán)總支都予以認(rèn)真的總結(jié)，并做到每周一小節(jié)，每月一大節(jié)。

（2）不足。

我們清醒的認(rèn)識(shí)到，在我們工作中還存在很多不足與急待改進(jìn)之處：

1．由于團(tuán)總支新成員較多，出現(xiàn)了有部分成員平日無(wú)所事事，對(duì)團(tuán)總支熱情不足。這一點(diǎn)需要我們今后重點(diǎn)改進(jìn)，以培養(yǎng)部員們對(duì)組織的熱情，多為組織出謀劃策。

2．團(tuán)總支與各團(tuán)支部的信息溝通渠道不夠暢通，溝通力度不夠，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步拓展信息渠道，增強(qiáng)團(tuán)總支與團(tuán)支部的工作學(xué)習(xí)上的經(jīng)驗(yàn)交流。

3．對(duì)于我部?jī)?nèi)部成員的日常行為要求不夠嚴(yán)格，在今后重點(diǎn)由各部長(zhǎng)對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)管。

1、加強(qiáng)學(xué)生政治教育工作，使工作在形式上加以創(chuàng)新，使其與實(shí)踐結(jié)合更加緊密，使青年團(tuán)員在接受教育的同時(shí)能更好地鍛煉自己的能力。加強(qiáng)團(tuán)員的思想教育，提高團(tuán)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)校德育工作的開(kāi)展。

2、隨著新一年的到來(lái)，我團(tuán)總支將努力開(kāi)展各項(xiàng)更加豐富多彩的校園文化活動(dòng)，新穎別致的活動(dòng)搬上同學(xué)們的課余生活，以滿足青少年日益增長(zhǎng)的文化需求。

3、社會(huì)實(shí)踐能力要求的不斷提高，要求每一位同學(xué)必須有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力，在今后的工作中我們將積極發(fā)揮新一屆團(tuán)總支的力量，將我們青春的熱情與才華投入進(jìn)去，開(kāi)展更多的社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容，以鍛煉廣大同學(xué)的社會(huì)實(shí)踐能力，為以后步入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，我們立足于起點(diǎn)，眺望著未來(lái)，未來(lái)的路還很長(zhǎng)，但我們?nèi)w“團(tuán)總支人”將會(huì)在新的一年里繼承前輩的優(yōu)良傳統(tǒng)，自強(qiáng)不息，奮發(fā)向上，在院團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)指揮下，把我系團(tuán)總支的工作做到更加完善。

航空制造工程系團(tuán)總支。

××年度，在市局和××管委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，分局牢固樹(shù)立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的觀念，以?xún)?yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展為根本目的，以“行風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為主線，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，提高服務(wù)水平，深入開(kāi)展以整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序?yàn)橹行牡母黜?xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。

（一）立足職能，積極主動(dòng)，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作不斷深入開(kāi)展。

為進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，年初制定下發(fā)了《××年度旅游市場(chǎng)管理量化考核辦法》，使全局工作人員在日常監(jiān)管執(zhí)法中，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，從而較好地維護(hù)了景區(qū)市場(chǎng)秩序。

首先加強(qiáng)了對(duì)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監(jiān)管。分局立足景區(qū)實(shí)際，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，實(shí)行了四項(xiàng)制度。一是實(shí)行商品上市準(zhǔn)入制度。經(jīng)營(yíng)者購(gòu)進(jìn)商品后，要向所在工商所報(bào)告，由工商所進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后方準(zhǔn)許上柜銷(xiāo)售，并登記歸檔；二是實(shí)行長(zhǎng)效管理制度。把對(duì)商品質(zhì)量的監(jiān)管從銷(xiāo)售環(huán)節(jié)擴(kuò)展到了整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)者的質(zhì)量安全防范意識(shí)，從貨源上得到有效控制。三是實(shí)行索證索票制度。要求經(jīng)營(yíng)者對(duì)購(gòu)進(jìn)的食品必須保證各種證件發(fā)票齊全，產(chǎn)地明確，質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。四是實(shí)行商品質(zhì)量承諾制度。通過(guò)與經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)簽訂《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量責(zé)任書(shū)》，加強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)者的自律意識(shí)。四項(xiàng)制度的實(shí)施，有效控制了景區(qū)商品質(zhì)量的流通。

其次是對(duì)尾隨兜售行為實(shí)施積極治理。山城結(jié)合地帶的尾隨兜售現(xiàn)象，嚴(yán)重?fù)p害著泰山在人們心目中的美好形象，歷來(lái)是監(jiān)管工作的難點(diǎn)之一。我局受領(lǐng)任務(wù)后，及時(shí)調(diào)整執(zhí)法力量，采取重點(diǎn)排查、突擊檢查、堵疏結(jié)合等有效措施。全局上下齊動(dòng)，局領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)工作人員全部深入一線，輪流值班值勤，每日早6時(shí)至晚18時(shí)死盯死守，尤其是××工商所的同志們，表現(xiàn)更為突出。經(jīng)過(guò)100余天的奮戰(zhàn)，收到了很好的治理效果。8月12日在向××執(zhí)法局移交時(shí)，市文明辦××主任公開(kāi)稱(chēng)贊我局“交了一個(gè)好班”。同時(shí)也受到廣大游客和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

三是創(chuàng)新了攝像業(yè)及大衣租賃業(yè)的監(jiān)管模式。照、攝像業(yè)和大衣租賃業(yè)是景區(qū)的特殊行業(yè)，歷來(lái)都是的管理重點(diǎn)。為從根本上解決這一問(wèn)題。首先，分局和管委經(jīng)營(yíng)處對(duì)攝像業(yè)人員進(jìn)行了精減，通過(guò)培訓(xùn)、理論考試、技能考核，按照優(yōu)勝劣汰的原則，使原來(lái)的90多人減少到了目前的49人。并成立攝像辦，抽調(diào)專(zhuān)人對(duì)攝像服務(wù)進(jìn)行全程監(jiān)控，確保了攝像業(yè)的經(jīng)營(yíng)秩序和服務(wù)質(zhì)量。再者，針對(duì)景區(qū)內(nèi)租賃大衣破舊不堪、衛(wèi)生狀況差、游客不滿意的現(xiàn)狀。在“十一”前夕，對(duì)租賃大衣業(yè)進(jìn)行了徹底整治。銷(xiāo)毀陳舊破損不合格大衣3000余件。同時(shí)積極推行了租賃大衣周期報(bào)廢和消毒制度，即對(duì)使用期限已達(dá)5年的大衣，強(qiáng)制銷(xiāo)毀。每次租賃后的大衣必須消毒，并標(biāo)明“已消毒”字樣。還制定了大衣標(biāo)記店名等相關(guān)規(guī)定，以方便游客退還。深受廣大游客歡迎，中央電視臺(tái)進(jìn)行專(zhuān)題報(bào)道。

四是加大了對(duì)違法經(jīng)營(yíng)行為的查處力度?！痢聊晔鞘芯执_定的執(zhí)法辦案年。一年來(lái)，全局抓住群眾關(guān)心、各級(jí)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，嚴(yán)肅查處了一批違法經(jīng)營(yíng)行為，涉案范圍包括無(wú)照經(jīng)營(yíng)、非法經(jīng)營(yíng)危禁化學(xué)物品、制售假劣蜂蜜、擅自設(shè)立分公司、商業(yè)賄賂等方面。尤其是我們查處的非法經(jīng)銷(xiāo)輕質(zhì)油案，受到社會(huì)各界的好評(píng)，被中央、盛市三級(jí)媒體以景區(qū)工商局在全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，××附近，排除了一枚定時(shí)炸彈為題進(jìn)行了報(bào)道。較好地樹(shù)立了執(zhí)法權(quán)威。全年分局共辦理一般程序案件37件，比上一年增長(zhǎng)50%。全年罰沒(méi)款到位7。5萬(wàn)元。所辦案件基本做到了事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、定性準(zhǔn)確、處罰得當(dāng)。沒(méi)發(fā)生一起行政復(fù)議和訴訟案件。

（二）著眼發(fā)展，轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)化旅游環(huán)境的力度進(jìn)一步加大。

一年來(lái)，全局積極響應(yīng)各級(jí)工商行政管理工作會(huì)議精神。圍繞市委市政府提出的建設(shè)“誠(chéng)信××”的決定，堅(jiān)持執(zhí)法就是服務(wù)的理念，大力倡導(dǎo)文明執(zhí)法、熱情服務(wù)。以實(shí)際行動(dòng)做好了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作。

一是做好消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)工作。為高效快捷處結(jié)消費(fèi)糾紛，維護(hù)中外游客的合法權(quán)益。在景區(qū)實(shí)行了分局（消協(xié)）、工商所（消協(xié)分會(huì)）、投訴站聯(lián)動(dòng)處結(jié)機(jī)制，加大了維權(quán)工作的力度。4月初組織召開(kāi)了規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序動(dòng)員暨××年度消費(fèi)者滿意單位表彰大會(huì)，規(guī)模、參加人數(shù)都是空前的，管委、旅游局、市局領(lǐng)導(dǎo)、各景區(qū)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議，收到很好的社會(huì)效果。開(kāi)展了市級(jí)消費(fèi)者滿意單位的評(píng)選及申報(bào)工作，增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信意識(shí)。工作中推行了“消費(fèi)投訴零等待”、先行賠償?shù)缺忝裰贫龋艿搅耸新霉芪?、市假日旅游指揮部的好評(píng)，其經(jīng)驗(yàn)被省電視臺(tái)報(bào)道，并在市局工作簡(jiǎn)報(bào)轉(zhuǎn)發(fā)。全年為游客墊付賠償金20xx余元，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)余元。

二是積極扶持經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的發(fā)展。全年新發(fā)展了“守合同重信用”企業(yè)4家，其中省級(jí)一家。在兩個(gè)黃金周期間，深入開(kāi)展了“游客評(píng)業(yè)戶(hù)”活動(dòng)，針對(duì)反映出的問(wèn)題，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，幫助整改。在注冊(cè)登記工作中，主動(dòng)幫助經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)辦理前置手續(xù)。在政策許可的范圍內(nèi)，主動(dòng)為下崗職工、有特殊困難的經(jīng)營(yíng)戶(hù)排憂解難、協(xié)調(diào)關(guān)系，讓經(jīng)營(yíng)者感受到了實(shí)實(shí)在在的溫暖。并建立健全了經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)管理檔案，以便對(duì)業(yè)戶(hù)更好的管理和服務(wù)。××工商所還建立了“紅盾之家”，推出了經(jīng)營(yíng)策劃、政策法規(guī)咨詢(xún)等服務(wù)項(xiàng)目，受到了經(jīng)營(yíng)者的好評(píng)。

三是積極做好了對(duì)游客的咨詢(xún)服務(wù)工作。利用在各主景區(qū)設(shè)立的咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)，為游客提供了及時(shí)便捷的服務(wù)。“十一”期間，××日?qǐng)?bào)曾以《傾心服務(wù)系游客—“十一”黃金周××景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)小記》為題，介紹了我局熱心為游客服務(wù)的事跡?！痢潦幸晃挥慰偷巧絹G失錢(qián)包后，××工商所的同志們慷慨解囊讓其順利返鄉(xiāng)。為此，游客寄來(lái)了3000多字的感謝信?！痢了鶑埣t在“五一”黃金周期間，不顧一天工作的身體疲憊，熱心幫助外地游客尋找丟失的幼兒?！痢凉ど趟槍?duì)國(guó)外游人逐年增多的實(shí)際，在天街設(shè)立了外語(yǔ)咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)。利用節(jié)假日、公休日，向國(guó)內(nèi)外游人提供咨詢(xún)服務(wù)，全年為30余名來(lái)自12個(gè)國(guó)家的游客提供了服務(wù)。此做法，中央電視臺(tái)進(jìn)行了報(bào)道，并在社會(huì)上引起了普遍贊揚(yáng)。

四是積極開(kāi)展文明經(jīng)營(yíng)區(qū)創(chuàng)建工作。分局以××工商所為主，同××景區(qū)及駐山單位聯(lián)動(dòng)，積極開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)，通過(guò)改建設(shè)施正外觀，組織培訓(xùn)強(qiáng)素質(zhì)，綜合整治求規(guī)范，文明服務(wù)樹(shù)形象，有力地推動(dòng)了文明經(jīng)營(yíng)區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展。我們的一些創(chuàng)建成果，曾被××日?qǐng)?bào)、省電視臺(tái)、中央電視臺(tái)等多家媒體報(bào)道?！痢聊辍痢辆皡^(qū)的文明創(chuàng)建活動(dòng)，已通過(guò)市級(jí)驗(yàn)收，并申報(bào)省級(jí)文明經(jīng)營(yíng)區(qū)。

（三）改進(jìn)作風(fēng)，增強(qiáng)素質(zhì)，隊(duì)伍建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

牢固樹(shù)立“以人為本”的思想，堅(jiān)持多措并舉，強(qiáng)基固本，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，優(yōu)化行風(fēng)建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)職能到位夯實(shí)基矗。

一是“行風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)開(kāi)展的扎實(shí)有效。根據(jù)省市局的統(tǒng)一部署，結(jié)合景區(qū)實(shí)際，制定并實(shí)施了《活動(dòng)方案》和《工作計(jì)劃》，并于3月23日召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)。分局成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)分局、科所、一般工作人員層層簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū)、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，形成一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)帶一級(jí)、層層抓落實(shí)的良好機(jī)制，有力地促進(jìn)了“行風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的深入開(kāi)展。同時(shí)實(shí)行了廉政保證金及管理保證金的雙金制度，并按照上級(jí)規(guī)定，在各工商所配備了兼職紀(jì)檢監(jiān)察員，使紀(jì)檢監(jiān)察工作與基層工作同步開(kāi)展。為促進(jìn)活動(dòng)的開(kāi)展，分局在6月底，成功舉辦了慶“七一”暨“行風(fēng)建設(shè)年”知識(shí)競(jìng)賽。取得較好的效果。分局在不定期對(duì)各科所進(jìn)行工作指導(dǎo)的同時(shí)，全年組織了兩次大的檢查。12月份，分局對(duì)各所開(kāi)展活動(dòng)情況進(jìn)行了檢查驗(yàn)收，在聽(tīng)取匯報(bào)、查看記錄的基礎(chǔ)上，廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界人士的意見(jiàn)，反映普遍都很好。上級(jí)多次暗訪中，我們也得到了較好的評(píng)價(jià)?？傊?，活動(dòng)的開(kāi)展，基本達(dá)到了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變隊(duì)伍作風(fēng)，提高工作效率，規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)職能到位，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的。在管委組織的行評(píng)中，名列30個(gè)參評(píng)單位第一名。

二是強(qiáng)化了隊(duì)伍的教育學(xué)習(xí)，隊(duì)伍素質(zhì)得到明顯提高。首先我們邀請(qǐng)省委黨校、省工商局、市委黨校、市檢察院等單位的同志，對(duì)全局干部職工進(jìn)行了宗旨教育、職業(yè)道德教育、廉政教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)請(qǐng)××工商局城區(qū)工商所××所長(zhǎng)作了生動(dòng)的事跡報(bào)告。其次是崗位資格達(dá)標(biāo)活動(dòng)開(kāi)展的好。成立專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)小組，正確處理工學(xué)矛盾，全局職工積極參與，取得了優(yōu)異的考試成績(jī)。再者，在經(jīng)費(fèi)困難的情況下，積極參加上級(jí)組織的各類(lèi)培訓(xùn)和文體活動(dòng)。代表市工商系統(tǒng)參加市直工委、市婦聯(lián)組織的慶“三八”比賽，獲得三等獎(jiǎng)，還參加了全市縣級(jí)以上女干部慶“三八”聯(lián)誼會(huì)演，充分展示了我局隊(duì)伍的風(fēng)采。在慈善事業(yè)“一日捐”活動(dòng)中，全局同志積極踴躍，兩天時(shí)間捐款近××元，集體榮譽(yù)感進(jìn)一步得到加強(qiáng)。

三是加強(qiáng)隊(duì)伍的規(guī)范管理。按照iso9000和iso14000管理文件對(duì)隊(duì)伍實(shí)施了規(guī)范管理。各項(xiàng)建設(shè)指標(biāo)有了顯著成效。通過(guò)在全局實(shí)行工作日志月報(bào)制度，增強(qiáng)了職工的“自律”意識(shí)。局里還為基層同志配發(fā)了《工商所日常行為規(guī)范》，并將《規(guī)范》與iso管理文件同步運(yùn)行，相互促進(jìn)，收到了較好的效果。

文書(shū)年度工作總結(jié)篇二十

今天，區(qū)政府在這里召開(kāi)xx年度人大代表建議、政協(xié)提案辦理工作會(huì)議，其主要任務(wù)是總結(jié)去年工作，安排部署今年工作任務(wù)，進(jìn)一步動(dòng)員區(qū)政府各部門(mén)超越自我，奮勇?tīng)?zhēng)先，真抓實(shí)干，為實(shí)現(xiàn)道里區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快更大發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。剛才，彥立主任宣讀了表彰決定，光武主任做了很好的報(bào)告，對(duì)去年辦理工作進(jìn)行了系統(tǒng)總結(jié)，對(duì)今年辦理工作進(jìn)行了安排部署，講得很全面，很具體。區(qū)人大、區(qū)政協(xié)對(duì)這次會(huì)議高度重視，區(qū)人大副主任韓雅莉同志、區(qū)政協(xié)副主席方?同志分別代表區(qū)人大、區(qū)政協(xié)就人大代表建議、政協(xié)提案辦理工作做了重要講話，希望同志們認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，全面貫徹落實(shí)。下面，我代表區(qū)委、區(qū)政府就如何做好今年建議提案辦理工作講四點(diǎn)意見(jiàn)，供同志們參考。

首先，做好建議提案辦理工作是發(fā)展社會(huì)主義民主政治的需要。人大代表對(duì)政府工作提出建議、批評(píng)和意見(jiàn)，是法律賦予的一項(xiàng)基本權(quán)力，是人民當(dāng)家作主，管理國(guó)家和社會(huì)事務(wù)的重要方式。政協(xié)提案是政協(xié)委員、民主黨派、人民團(tuán)體參與政治協(xié)商、民主監(jiān)督和參政議政最直接、最有效的形式。對(duì)代表建議和政協(xié)提案的重視，就是對(duì)憲法和法律的尊重，對(duì)建設(shè)社會(huì)主義民主政治的重視。做好建議提案辦理工作，是我們履行政府職能，推進(jìn)依法行政，建設(shè)社會(huì)主義民主政治的一項(xiàng)重要任務(wù)。

其次，做好建議提案辦理工作是維護(hù)廣大人民群眾根本利益的需要。人大代表和政協(xié)委員提出的建議、提案，集中反映了人民群眾的意愿和呼聲，體現(xiàn)了廣大人民群眾的根本利益。只有把建議和提案辦理好，把廣大人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題解決好，落實(shí)好，才能體現(xiàn)廣大人民群眾當(dāng)家作主的權(quán)利，才能更好地維護(hù)和發(fā)展廣大人民群眾的根本利益。

第三，做好建議提案辦理工作是推進(jìn)政府決策民主化、科學(xué)化的需要。人大代表、政協(xié)委員來(lái)自社會(huì)方方面面，與人民群眾保持著最直接的聯(lián)系，代表、委員的建議和提案客觀表達(dá)著民情、民意、民智、民心，具有廣泛性、代表性、真實(shí)性。代表和委員提出的建議和提案，有情況、有分析，是政府決策的重要依據(jù)。認(rèn)真辦理好建議和提案，是政府實(shí)現(xiàn)決策民主化、科學(xué)化的有效途徑。

要針對(duì)辦理工作出現(xiàn)的一些新情況、新問(wèn)題，積極探索新形勢(shì)下做好辦理工作的新思路、新方法，努力做好辦理工作。一要準(zhǔn)確辦理。針對(duì)代表、委員提出的問(wèn)題，各承辦單位要改變就文字談事情的做法，廣泛開(kāi)展調(diào)查研究，深入了解建議提案背景和代表、委員的意愿，力求做到準(zhǔn)確無(wú)誤。民政局、城建局、城管局、行政執(zhí)法局、教育局、衛(wèi)生局等單位建議、提案數(shù)量較多，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視，組織專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，掌握實(shí)情，制定方案，切實(shí)拿出解決問(wèn)題的辦法。二要開(kāi)門(mén)辦理。加強(qiáng)與代表、委員的聯(lián)系，既可以拓寬與人民群眾的聯(lián)系渠道，又能使各項(xiàng)政策措施更加符合客觀實(shí)際。要通過(guò)上門(mén)走訪，召開(kāi)座談會(huì)，邀請(qǐng)代表、委員視察等形式，加強(qiáng)與代表、委員的聯(lián)系溝通，使“開(kāi)門(mén)辦理”形成制度，并有所創(chuàng)新和發(fā)展。三要合力辦理。凡是屬于幾個(gè)單位共同辦理的，主辦單位要主動(dòng)做好牽頭工作，協(xié)辦單位要積極配合，不能推諉扯皮。若主辦、協(xié)辦單位意見(jiàn)不一致的，主辦單位的負(fù)責(zé)同志應(yīng)及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，經(jīng)協(xié)調(diào)仍不能辦理的，由主辦單位匯總各方意見(jiàn)上報(bào)區(qū)政府研究。四要跟蹤辦理。辦理工作結(jié)束后，各承辦單位要認(rèn)真組織“回頭看”，對(duì)辦理工作進(jìn)行全面清查，檢查答復(fù)意見(jiàn)的落實(shí)情況，必須做到件件有著落、事事有結(jié)果，滾動(dòng)辦理，跟蹤到位。

在辦理工作中，要克服“重答復(fù)、輕落實(shí)”的現(xiàn)象，注重實(shí)際效果，真正使代表、委員的建議、提案發(fā)揮作用。凡是符合政策規(guī)定，在人力、財(cái)力、物力允許范圍內(nèi)，能夠解決的，要抓緊解決；對(duì)解決有困難的，應(yīng)想方設(shè)法，克服困難，創(chuàng)造條件解決；本單位解決有困難的，要主動(dòng)向區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，幫助協(xié)調(diào)解決；因條件限制一時(shí)不能解決的應(yīng)制定計(jì)劃，逐步加以解決；對(duì)在現(xiàn)有政策和目前條件下確實(shí)不能解決的，應(yīng)實(shí)事求是地說(shuō)明情況，講清原因，爭(zhēng)取人大代表、政協(xié)委員的理解。區(qū)政府辦要加強(qiáng)對(duì)辦理工作的督查，對(duì)已經(jīng)辦理的，要督查是否真正落實(shí)到位；對(duì)正在辦理的，要督查辦理進(jìn)度；對(duì)列入計(jì)劃逐步解決的，要督查是否按計(jì)劃分步實(shí)施，確保辦理工作取得實(shí)效。

各承辦單位主要領(lǐng)導(dǎo)要把辦理建議、提案工作納入重要議事日程，放在更加突出的位置，及時(shí)解決辦理工作中存在的主要問(wèn)題，主管領(lǐng)導(dǎo)要親自部署、親自參與、親自走訪代表和委員，認(rèn)真抓好落實(shí)。要全面落實(shí)辦理責(zé)任，對(duì)于本單位承辦的每一個(gè)建議、提案，都要堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，及時(shí)提出具體的辦理要求，切實(shí)做到層層有人管、事事有人辦、件件有著落。

總之，做好今年人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作任務(wù)艱巨，責(zé)任重大，使命光榮。我堅(jiān)信，在市委、市政府和區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人大、區(qū)政協(xié)的大力支持和幫助下，區(qū)政府系統(tǒng)的廣大干部職工要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委十二屆十次全會(huì)、區(qū)委九屆六次全會(huì)精神，按照“明確方向性，突出時(shí)代性，體現(xiàn)群眾性，注重實(shí)效性”的原則，精心組織，積極探索，真抓實(shí)干，全力以赴地完成今年人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作各項(xiàng)任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)道里區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快更大發(fā)展，為把道里區(qū)建設(shè)成為全省、全市“商務(wù)門(mén)戶(hù)區(qū)和宜居先行區(qū)”做出新的更大的貢獻(xiàn)！

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