心得體會(huì)是我們對一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)和概括的方式。寫心得體會(huì)時(shí)，要注意對關(guān)鍵詞的準(zhǔn)確理解和運(yùn)用，同時(shí)要注重語法和拼寫的正確性。接下來，讓我們一起來看看小編為大家挑選的優(yōu)秀心得體會(huì)范文。
藥事管理學(xué)的學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇一
管理學(xué)是一門探究如何有效組織和運(yùn)營企業(yè)的學(xué)科，而學(xué)習(xí)管理學(xué)則是我們對于這門學(xué)科的學(xué)習(xí)和理解的過程。我在學(xué)習(xí)管理學(xué)的過程中獲得了許多寶貴的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)對我個(gè)人的發(fā)展和職業(yè)生涯都有著積極的影響。在本文中，我將分享我對學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì)。
首先，學(xué)習(xí)管理學(xué)幫助我從更宏觀的角度看待問題。在日常工作中，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。而通過學(xué)習(xí)管理學(xué)，我了解到問題往往只是表象，而根本的原因往往隱藏在更深層次的地方。學(xué)習(xí)管理學(xué)讓我能夠站在更高的角度審視問題，找到問題的本質(zhì)，并采取更有效的解決辦法。
其次，學(xué)習(xí)管理學(xué)培養(yǎng)了我的分析和決策能力。管理學(xué)中的許多理論和模型都是經(jīng)過嚴(yán)密的研究和驗(yàn)證的，它們能夠幫助我們更好地理解和分析問題。通過學(xué)習(xí)管理學(xué)，我學(xué)會(huì)了如何收集和分析大量的信息，然后基于這些信息做出明智的決策。這樣的能力對于我來說在職業(yè)生涯中至關(guān)重要，它幫助我在復(fù)雜的環(huán)境中更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)。
第三，學(xué)習(xí)管理學(xué)讓我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在現(xiàn)代企業(yè)中，團(tuán)隊(duì)合作已經(jīng)成為了一種基本的工作方式。而學(xué)習(xí)管理學(xué)則進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。管理學(xué)告訴我們，一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)不僅要依靠個(gè)人的能力，更要有良好的溝通、合作和協(xié)作能力。通過學(xué)習(xí)管理學(xué)，我不僅學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的作用，還學(xué)會(huì)了如何與他人合作，共同追求團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
第四，學(xué)習(xí)管理學(xué)讓我明白了領(lǐng)導(dǎo)的重要性。在管理學(xué)的學(xué)習(xí)中，我們經(jīng)常會(huì)遇到領(lǐng)導(dǎo)力的話題。學(xué)習(xí)管理學(xué)讓我明白了一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)對于團(tuán)隊(duì)和組織的重要性。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備激勵(lì)、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)的能力，他能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起前進(jìn)，并促使團(tuán)隊(duì)成員充分發(fā)揮他們的潛力。通過學(xué)習(xí)管理學(xué)，我不僅對領(lǐng)導(dǎo)的重要性有了更深的認(rèn)識(shí)，還學(xué)會(huì)了如何發(fā)展自己的領(lǐng)導(dǎo)力，成為團(tuán)隊(duì)中的佼佼者。
最后，學(xué)習(xí)管理學(xué)讓我意識(shí)到自我提升的重要性。在學(xué)習(xí)管理學(xué)的過程中，我了解到管理學(xué)是一個(gè)不斷發(fā)展和演進(jìn)的領(lǐng)域。管理學(xué)家們不斷地提出新的理論和觀點(diǎn)，以適應(yīng)不斷變化的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境。因此，作為學(xué)習(xí)者，我們不能止步于已有的知識(shí)，而應(yīng)該積極主動(dòng)地追求自我提升。學(xué)習(xí)管理學(xué)讓我明白了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性，我會(huì)不斷更新自己的知識(shí)和技能，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。
綜上所述，學(xué)習(xí)管理學(xué)不僅為我提供了理論上的知識(shí)和技能，更讓我從更廣闊的層面和更全面的角度看待問題。通過學(xué)習(xí)管理學(xué)，我能夠更好地分析問題、做出決策，并與他人合作以達(dá)成共同目標(biāo)。同時(shí)，我也明白了領(lǐng)導(dǎo)的重要性和自我提升的重要性。學(xué)習(xí)管理學(xué)是我職業(yè)生涯中寶貴的財(cái)富，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的管理能力。
藥事管理學(xué)的學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇二
學(xué)習(xí)管理學(xué)是一個(gè)讓我受益匪淺的過程。在過去的學(xué)習(xí)中，我意識(shí)到管理不僅僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)，它貫穿于我們的生活的方方面面。通過學(xué)習(xí)管理學(xué)，我漸漸理解到了管理的重要性，并逐漸形成了自己的一些心得體會(huì)。
第二段：領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。
學(xué)習(xí)管理學(xué)的過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力對于一個(gè)組織的重要性。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，一個(gè)合適的領(lǐng)導(dǎo)者能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)資源，達(dá)到團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要有良好的決策能力和溝通能力，還需要具備一定的情商和人際關(guān)系處理能力。通過學(xué)習(xí)管理學(xué)，我學(xué)到了很多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)用技巧，例如如何樹立正面的榜樣，如何有效地傳遞信息以及如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，這些都對我今后在工作中起到了極大的指導(dǎo)作用。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
學(xué)習(xí)管理學(xué)的過程中，我也進(jìn)一步意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在現(xiàn)代社會(huì)，許多問題已經(jīng)如此復(fù)雜，以至于單個(gè)人難以獨(dú)立解決。而團(tuán)隊(duì)合作能夠匯聚各種資源和智慧，使得問題更容易得到解決。通過學(xué)習(xí)管理學(xué)，我了解到如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的不同意見和利益，提高團(tuán)隊(duì)成員的凝聚力和歸屬感，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造性思維。這些技巧對于團(tuán)隊(duì)的順利運(yùn)作起到了至關(guān)重要的作用。
第四段：戰(zhàn)略思維的培養(yǎng)。
學(xué)習(xí)管理學(xué)過程中，我也學(xué)到了戰(zhàn)略思維的重要性。戰(zhàn)略思維是指從宏觀的角度去看待問題，總結(jié)整體規(guī)律，并做出相應(yīng)的決策。在一個(gè)快速變化的市場環(huán)境中，戰(zhàn)略思維能夠幫助我們抓住機(jī)遇，解決問題。通過學(xué)習(xí)管理學(xué)，我了解到如何從整體的角度思考問題，如何發(fā)現(xiàn)和利用競爭對手的弱點(diǎn)，如何制定長遠(yuǎn)的規(guī)劃。這些技巧不僅對于企業(yè)的成功至關(guān)重要，也對于個(gè)人的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。
第五段：自我管理的重要性。
最后，學(xué)習(xí)管理學(xué)還使我深刻認(rèn)識(shí)到自我管理的重要性。我們每個(gè)人都要無時(shí)無刻地管理自己的時(shí)間、情緒和行為。通過學(xué)習(xí)管理學(xué)，我了解到如何合理安排自己的時(shí)間，如何正確處理自己的情緒，如何培養(yǎng)自己的自律性。這些技巧使我更加高效地工作，更好地與他人交往，并且提高了我的綜合素質(zhì)。
總結(jié)：
通過學(xué)習(xí)管理學(xué)，我深刻認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)合作、戰(zhàn)略思維和自我管理的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)和技巧對于我在未來的發(fā)展中將起到至關(guān)重要的作用。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠?qū)⑦@些理論應(yīng)用于實(shí)際生活中，并取得成功。
藥事管理學(xué)的學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇三
通過對《管理學(xué)原理》的學(xué)習(xí)，使我充分認(rèn)識(shí)到：管理是社會(huì)中存在的最普遍的社會(huì)現(xiàn)象。從個(gè)人、家庭、企事業(yè)單位乃至其他社會(huì)組織，從農(nóng)村、城市、國家乃至世界都需要管理，都存在管理活動(dòng)。凡是有人群活動(dòng)的地方或領(lǐng)域，都存在與之相適應(yīng)的管理。
管理是在一定環(huán)境中、組織中的管理者，通過實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能，有效地利用各種資源，以達(dá)到組織目標(biāo)的過程。管理總是存在于一定的組織之中，組織是管理的載體，是人類集體協(xié)作的產(chǎn)物。其管理的基本含義大致包括以下幾點(diǎn)：
(1)、管理是在一定環(huán)境中進(jìn)行的。任何一個(gè)組織都有一定的生存環(huán)境，包括組織的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。管理始終處于不斷變化的環(huán)境之中。能否適應(yīng)環(huán)境的變化，是決定管理成敗的重要因素。
(2)、管理是在一定的組織中進(jìn)行的。由兩個(gè)以上的人組成的、有共同目標(biāo)的組織，就像一個(gè)樂隊(duì)要演奏出動(dòng)人心弦的樂章，就需要指揮使演奏不同樂器的人員分工協(xié)作。指揮就是管理。管理是一切有組織的集體活動(dòng)所不可缺少的因素。
(3)、管理的主體是管理者。所謂管理主體，是指在管理過程中具有主動(dòng)支配和影響作用的要素。一切管理職能都要通過管理主體去發(fā)揮作用。要成為一名管理者，必須具備一定的素質(zhì)和技能。
(4)、管理的客體是組織中的各種資源。所謂管理客體也就是管理的對象，指的是管理過程中管理者所作用的對象。在一個(gè)組織中，管理客體主要是指人、財(cái)、物、信息、技術(shù)和時(shí)間等一切資源，其中最重要的是人力資源，是對人的管理。
(5)、管理是一個(gè)過程。管理是實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制管理職能的過程，這四個(gè)管理職能構(gòu)成了管理過程。
(6)、管理的目的是實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理本身并不是目的，管理是圍繞組織目標(biāo)進(jìn)行的，其最終目的是實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，管理沒有目標(biāo)就是一種盲目的行動(dòng)。世界上不存在沒有目標(biāo)的管理，也不可能實(shí)現(xiàn)無管理的目標(biāo)。即管理的目的是協(xié)助企業(yè)組織實(shí)現(xiàn)宗旨，完成任務(wù)，達(dá)到目標(biāo)。
(7)、管理的任務(wù)是設(shè)計(jì)和維持一個(gè)良好的工作環(huán)境，使員工在這個(gè)環(huán)境里能積極主動(dòng)、熱情高效并愉快地工作，使組織有效地完成任務(wù)。
另外，管理學(xué)的產(chǎn)生對人類社會(huì)的影響是史無前例的。在當(dāng)今社會(huì)，管理已成為全社會(huì)普遍關(guān)注的焦點(diǎn)問題，大到國家、政府，小到家庭、個(gè)人，無不需要有效的管理。而市場經(jīng)濟(jì)條件下的社會(huì)發(fā)展和組織運(yùn)行更是一刻也離不開管理，因此，可以說管理已滲透到社會(huì)生活的每一個(gè)角落。
在管理科學(xué)的學(xué)科體系中，管理學(xué)屬于一般管理學(xué)。管理學(xué)研究的是管理活動(dòng)的基本規(guī)律與一般方法。管理學(xué)具有一般性、綜合性、歷史性和實(shí)踐性等特點(diǎn)。管理學(xué)研究內(nèi)容的主線是從管理者出發(fā)來研究管理過程，從總體上看，也顧及從生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、上層建筑三個(gè)方面來研究管理學(xué)，以及從歷史角度來研究管理理論的形成與演變。
所以，無論有沒有時(shí)間，我們多多少少都應(yīng)該學(xué)習(xí)一些管理知識(shí)。以管理學(xué)的系統(tǒng)理論來武裝自己，充實(shí)自己;以社會(huì)實(shí)踐與生活來解讀和詮釋管理學(xué)理論。從而提高我們的管理質(zhì)量、工作效率和生活水平，使我們的管理在社會(huì)實(shí)踐與生活中不斷鞏固和發(fā)展，并與社會(huì)潮流同行，與國際舞臺(tái)共舞!
在《管理學(xué)原理》中，學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的方法主要有唯物辯證法、系統(tǒng)方法、觀察總結(jié)法、比較研究法、歷史研究法、案例分析法、試驗(yàn)研究法和理論聯(lián)系實(shí)際的方法。其學(xué)習(xí)管理學(xué)的重要性主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
(1)、管理在現(xiàn)代社會(huì)中的地位和作用決定了學(xué)習(xí)管理學(xué)的重要性。為了不斷完善我國的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制，加速我國的現(xiàn)代化建設(shè)，增強(qiáng)我國的國際競爭力，必須建立一支高素質(zhì)的管理人才隊(duì)伍，努力提高我國的管理水平，加速實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化。因此，我們要學(xué)習(xí)和掌握管理理論與方法，在實(shí)踐中不斷總結(jié)，在總結(jié)中不斷發(fā)展。
(2)、學(xué)習(xí)管理學(xué)是提高管理者管理能力的重要途徑。管理者要提高自己的管理能力，必須把直接經(jīng)驗(yàn)和間接經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來，管理學(xué)的學(xué)習(xí)是獲得間接經(jīng)驗(yàn)的最有效、最迅速地途徑。
(3)、未來的社會(huì)更需要管理。未來社會(huì)共同勞動(dòng)的規(guī)模日益擴(kuò)大，勞動(dòng)分工協(xié)作更加精細(xì)，社會(huì)化大生產(chǎn)日趨復(fù)雜，管理就更加重要了。未來社會(huì)科學(xué)技術(shù)將有更大的發(fā)展，需要一套更科學(xué)的管理才能使新的技術(shù)、新的能源、新的材料等各種資源來充分發(fā)揮它們的作用。
鑒于管理學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)并不斷發(fā)展的學(xué)科，因此，學(xué)習(xí)管理學(xué)具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義!
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藥事管理學(xué)的學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇四
藥事管理學(xué)是一門非常實(shí)用的課程，每一位藥學(xué)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后無論在藥學(xué)工作的哪一個(gè)崗位都需要了解藥品相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章。下面是本站小編為大家整理的藥事管理學(xué)的學(xué)習(xí)。
供你參考!
大三第一個(gè)學(xué)期，根據(jù)專業(yè)教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃，我所在的制藥工程專業(yè)開設(shè)了《gmp與藥事法規(guī)》課程，這門課是藥學(xué)與管理科學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)等互相交叉滲透而形成的邊緣學(xué)科。目的是通過對我國藥品管理的法律、法規(guī),藥品管理的體制、機(jī)構(gòu)以及藥事活動(dòng)的主要環(huán)節(jié)及其基本規(guī)律的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備藥品研制、生產(chǎn)、經(jīng)營、使用等環(huán)節(jié)管理和監(jiān)督的能力，并運(yùn)用藥事管理的理論和知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐工作，為執(zhí)業(yè)藥師考試奠定良好的基礎(chǔ)。該課程也是執(zhí)業(yè)藥師和執(zhí)業(yè)中藥師都必考的科目之一《藥師管理與法規(guī)》的主要內(nèi)容，占執(zhí)業(yè)藥師和執(zhí)業(yè)中藥師考試總分的比重為25%。其在執(zhí)業(yè)藥師考試中的重要性可見一斑。
這門課程的飛速發(fā)展和時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)對人才的需求是分不開的。在課堂上我們學(xué)習(xí)了藥事管理學(xué)科的發(fā)展、性質(zhì)和內(nèi)容，包括這門學(xué)科在我國藥事管理的發(fā)展情況，了解了我國國家藥物政策及其監(jiān)管;在課堂中蔣老師還教導(dǎo)我們藥師和藥學(xué)其他職業(yè)的相關(guān)情況、法規(guī)，以及作為一名藥師和藥學(xué)從業(yè)者所應(yīng)有的職業(yè)道德;并對各種藥事組織做了簡單的介紹，包括藥品監(jiān)管組織、藥學(xué)教育科研組織和社會(huì)團(tuán)體、國外要是管理體制和結(jié)構(gòu);而且，我們還學(xué)到了我國藥品管理立法的相關(guān)細(xì)則和藥品管理的一些規(guī)定，包括藥品管理立法、藥品注冊管理、特殊藥品管理、中藥管理、藥品信息管理、制藥工業(yè)與藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理、藥品市場營銷與藥品流通監(jiān)督管理、醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理;并且老師還對醫(yī)藥知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)做了系統(tǒng)的講解，包括藥品專利保護(hù)、藥品商標(biāo)保護(hù)、還有文學(xué)習(xí)《藥事法規(guī)》的體會(huì)與收獲獻(xiàn)著作權(quán)的保護(hù)。
蔣老師特別在課上強(qiáng)調(diào)了這門課在執(zhí)業(yè)藥師資格證的考試中占的比重很大，并為我們介紹了考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書所應(yīng)準(zhǔn)備的科目和注意事項(xiàng)，以及相關(guān)的信息，這為我們以后畢業(yè)之后參加國家執(zhí)業(yè)藥師資格考試打下了基礎(chǔ)，是我們更有目的的去準(zhǔn)備，而不是盲目的涉獵知識(shí)。
在課堂授課中，蔣老師還精心的穿插了許多中藥知識(shí)進(jìn)去，為我們講解中醫(yī)望、聞、問、切的學(xué)問，以及五行相生相克的規(guī)律，并為我們系統(tǒng)的揭示了中醫(yī)與西醫(yī)、中藥與西藥的區(qū)別和聯(lián)系;還對目前我國中醫(yī)的發(fā)展情況做了簡要概括，指出我國重視國粹中醫(yī)，并力爭發(fā)揚(yáng)光大的政策。這讓我們對中醫(yī)、中藥在國內(nèi)的現(xiàn)狀更加了解，更能理解中醫(yī)中藥的相關(guān)理論，有利于其他專業(yè)課的學(xué)習(xí)。
在課間和有些相關(guān)課程的授課過程中，蔣老師還為我們介紹了醫(yī)生各類處方的開具方法和注意事項(xiàng)，包括中藥和西藥開處方的區(qū)別、口服藥和注射藥開處方的區(qū)別，并對一些醫(yī)學(xué)術(shù)語和藥品專業(yè)代號(hào)做出詳實(shí)的介紹，而且還現(xiàn)場為我們展示開處方的過程，實(shí)地開出了幾份處方讓我們找出其中存在的問題，這讓我們更加記憶深刻，對于以后從事醫(yī)學(xué)、藥學(xué)工作十分有幫助。
在課程最后，蔣老師還特地針對論文及綜述的寫作做了很系統(tǒng)的講解，特別強(qiáng)調(diào)了參考文獻(xiàn)的標(biāo)注方式，讓我們切實(shí)掌握了論文寫作的技能，對以后各種論文的寫作以及最后。
畢業(yè)論文。
的設(shè)計(jì)都有莫大的好處。
這學(xué)期的前半段，蔣老師主要為我們講解了《藥事管理學(xué)》的內(nèi)容，讓我們對國內(nèi)外對于藥事法規(guī)和管理的概況有了更深的了解，其中這門課程在執(zhí)業(yè)藥師資格考試中所占的重要部分讓我們十分重視。這門課程的開設(shè)是十分必要的，對我們畢業(yè)后的畢業(yè)設(shè)計(jì)、就業(yè)擇業(yè)、考研深造等都有不可取代的作用，我們也在蔣老師的課上獲益匪淺，蔣老師誨人不倦的敬業(yè)精神尤其值得我們學(xué)習(xí)，我會(huì)認(rèn)真地對這門學(xué)科做好總結(jié)，不辜負(fù)蔣老師對我們的厚望，未來在藥學(xué)事業(yè)做出自己的成績，為我國藥學(xué)事業(yè)的發(fā)展努力貢獻(xiàn)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)麻醉藥品和精神藥品的規(guī)范化使用，促進(jìn)合理用藥，保證麻精藥品管理與應(yīng)用的安全，20xx年3月27日下午，醫(yī)院在會(huì)議室舉辦“貴州省職工醫(yī)院20xx年麻精藥品管理與臨床應(yīng)用”培訓(xùn)班，來自院本部近80醫(yī)、藥、護(hù)人員參加了此次培訓(xùn)班，培訓(xùn)班由醫(yī)務(wù)科田茂強(qiáng)科長組織學(xué)習(xí)。
田科長在培訓(xùn)上指出，為貫徹國務(wù)院《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》，要進(jìn)一步嚴(yán)格加強(qiáng)麻精藥品的管理，確保合理使用的安全性，在滿足臨床應(yīng)用的同時(shí)防止被盜和流入非法渠道事件的發(fā)生。田科長作了題為《麻精藥品臨床應(yīng)用原則》和《處方管理辦法》的授課，從醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻醉藥品、精神藥品管理和規(guī)范化疼痛治療及麻精藥品臨床應(yīng)用等內(nèi)容進(jìn)行深入淺出的講解。對精麻藥品的開具，劑量，極量進(jìn)行詳細(xì)的講解。
藥劑科董紅莉主任介紹了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻精藥品管理?xiàng)l例》及規(guī)定、采購與儲(chǔ)存、麻精藥品處方的開具、麻精藥品處方的調(diào)劑、使用管理及限量、特殊藥品的調(diào)劑保管，麻精藥品的安全與監(jiān)督管理和醫(yī)院當(dāng)前處方管理中存在的主要問題等業(yè)務(wù)管理知識(shí)。最后，藥劑科龔佳靜副主任根據(jù)《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》結(jié)合我院麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例制度，對麻醉、精神藥品的概念，麻精藥品目錄，麻精藥品的儲(chǔ)存等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的梳理并每一條進(jìn)行逐一講解。
講座后，培訓(xùn)班對所有參加培訓(xùn)的醫(yī)、藥師進(jìn)行考核考試，合格率達(dá)100%。對考核合格的醫(yī)生授予麻醉藥品和第一類精神藥品處分醫(yī)師權(quán)，藥師調(diào)劑權(quán)。通過培訓(xùn)與考核，有力地提高了我院醫(yī)藥人員對《處方管理辦法》、《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》等相關(guān)知識(shí)的掌握水平，進(jìn)一步規(guī)范了我院麻醉藥品和精神藥品管理和使用。
轉(zhuǎn)眼之間，這學(xué)期的藥事管理學(xué)課程就要結(jié)束了。在第一次課中，老師帶領(lǐng)我們對整本書的內(nèi)容框架進(jìn)行了一次整體的介紹。課下，我認(rèn)真的對這門課進(jìn)行了學(xué)習(xí)，分析和研究了一些教師的“課堂案例分析”、“教學(xué)論文”、“教學(xué)設(shè)計(jì)”、“教學(xué)心得”“網(wǎng)上點(diǎn)評(píng)”，同時(shí)留意我國藥事管理方面的進(jìn)展。下面談一下我對這門課程學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。
藥事管理學(xué)是1984年以來在我國發(fā)展起來的一門新興邊緣學(xué)科，隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，它越來越成為現(xiàn)代藥學(xué)科學(xué)的重要組成部分。它是應(yīng)用社會(huì)學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理與行為科學(xué)等多學(xué)科理論與方法，研究“藥事”的管理活動(dòng)及其規(guī)律的學(xué)科體系。它的建立為了保證藥品的安全有效，規(guī)范在研制、生產(chǎn)、使用等環(huán)節(jié)中從業(yè)人員哪些是應(yīng)該做的，哪些是不能做的，對我國醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展起到了很好的規(guī)范和約束，從而保證我國藥品市場的健康和諧發(fā)展。
本書第五章介紹了我國藥品管理立法方面的知識(shí)，讓我對中國藥品市場的運(yùn)行機(jī)制和法制法規(guī)建設(shè)有了深刻的了解，也為我以后從醫(yī)藥行業(yè)性質(zhì)的工作起到了很好的行為規(guī)范和警示作用?！端幤饭芾矸ā返?條即是對立法宗旨的概括：“為加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理，保證藥品質(zhì)量，保障人體用藥安全，維護(hù)人民身體健康和用藥的合法權(quán)益，特制定本法。”該宗旨中將維護(hù)人民身體健康和用藥的合法權(quán)益納入到法律調(diào)整的范疇，體現(xiàn)出我國政府對人民身體健康和合法權(quán)益的高度重視。同時(shí)規(guī)范在中華人民共和國境內(nèi)從事藥品的研制、生產(chǎn)、經(jīng)營、使用和監(jiān)督管理的單位或者個(gè)人，必須遵守本法。
下面通過對我國前些年三起起重大假藥案件的分析，談?wù)勎易约旱目捶ā?/p>
案例一：“蒙茸膠囊”案。
案情簡介：20xx年底，武漢市藥品監(jiān)督管理局執(zhí)法人員接武漢晚報(bào)記者舉報(bào)，對本市數(shù)家藥店銷售的“蒙茸膠囊”，“旺根”等產(chǎn)品進(jìn)行檢查，并當(dāng)即送檢。經(jīng)武漢市藥檢所鑒定，“蒙茸膠囊”，“旺根”中均含有枸櫞酸西地那非成分，屬假藥。經(jīng)反復(fù)追查確認(rèn)后，對漢口唐家墩某花園的售假窩點(diǎn)進(jìn)行了查處。
現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)，該住宅內(nèi)存放有五件“蒙茸膠囊”，“旺根”以及送貨單，宣傳單，銷售匯總表及財(cái)務(wù)帳本?，F(xiàn)場查獲標(biāo)稱為“內(nèi)蒙古健元鹿業(yè)有限責(zé)任公司”，“保定纖美實(shí)業(yè)有限公司”，“保定纖美實(shí)業(yè)有限公司。
合同。
專用章”，“山西清華科技開發(fā)有限公司”，“青海青藏高原天然藥用植物科技開發(fā)有限公司”的公章各一枚及各類活動(dòng)用章五枚?，F(xiàn)場查獲當(dāng)事人梁某等四人。經(jīng)查，非法經(jīng)營者梁某，自20xx年4月起來漢租住某花園，無任何證照從事非法經(jīng)營活動(dòng);同年9月搬至另一單元從事“旺根”，“蒙茸膠囊”的銷售。為掩人耳目，牟取暴利，梁某在漢私刻上述5枚公章用于與藥店簽協(xié)議，在三證上加蓋公章;其他5枚印章為活動(dòng)期間使用?，F(xiàn)已查明：梁某已銷售“旺根”1829盒，標(biāo)值70，978元;共銷售“蒙茸膠囊”1394盒，標(biāo)值16，461元?？傆?jì)銷售金額235，439元。
案例分析：本案涉及非法銷售假藥和私刻公章的違法行為。
(二)以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。
有下列情形之一的藥品，按假藥論處：(一)國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定禁止使用的;(二)依照本法必須批準(zhǔn)而未經(jīng)批準(zhǔn)生產(chǎn)，進(jìn)口，或者依照本法必須檢驗(yàn)而未經(jīng)檢驗(yàn)即銷售的;(三)變質(zhì)的;(四)被污染的;(五)使用依照本法必須取得批準(zhǔn)文號(hào)而未取得批準(zhǔn)文號(hào)的原料藥生產(chǎn)的;(六)所標(biāo)明的適應(yīng)癥或者功能主治超出規(guī)定范圍的?！懊扇啄z囊”，“旺根”擅自添加枸櫞酸西地那非成分，于國家藥品標(biāo)準(zhǔn)不符，應(yīng)屬于假藥。
處理結(jié)論：20xx年1月16日，武漢藥品監(jiān)督管理局依法對私刻五枚公章，非法銷售添加枸櫞酸西地那非成分假藥的梁某進(jìn)行了行政處罰，并移送公安部門處理。
案例二：“泰元膠囊”銷售案。
案情簡介：20xx年8月15日上午8點(diǎn)半至9點(diǎn)，根據(jù)群眾舉報(bào)，武漢市藥品監(jiān)督管理局局執(zhí)法人員在書劍苑現(xiàn)場聆聽了都江堰市弘泰生物工程有限公司其產(chǎn)品“泰元膠囊”的宣傳講座，經(jīng)發(fā)現(xiàn)都江堰市弘泰生物工程有限公司夸大其產(chǎn)品“泰元膠囊”(保健食品)能夠治療各種風(fēng)濕病，頸椎病，腰腿疼等疾病，并現(xiàn)場賣“藥”，并現(xiàn)場銷售了兩天，出售了50盒，獲得違法所得4000。00元。
案例分析：本案中都江堰市弘泰生物工程有限公司的行為有以下違法之處：
1、銷售假藥的行為《中華人民共和國藥品管理法》第四十八條規(guī)定：禁止生產(chǎn)(包括配制，下同)，銷售假藥。有下列情形之一的，為假藥：(一)藥品所含成份與國家藥品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的成份不符的;(二)以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。都江堰市弘泰生物工程有限公司夸大其產(chǎn)品“泰元膠囊”(保健食品)能夠治療各種風(fēng)濕病，頸椎病，腰腿疼等疾病，是以保健食品冒充藥品，屬于假藥。
2、虛假廣告的行為《中華人民共和國藥品管理法》第六十一條第三款規(guī)定：非藥品廣告不得有涉及藥品的宣傳。都江堰市弘泰生物工程有限公司宣傳其“泰元膠囊“能治療人體疾病，屬于非法的虛假宣傳。
3、是否屬于非法現(xiàn)貨銷售藥品行為《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第六條規(guī)定，藥品生產(chǎn)企業(yè)設(shè)立的辦事機(jī)構(gòu)不得進(jìn)行藥品現(xiàn)貨銷售活動(dòng)。辦事機(jī)構(gòu)必須接受所在地藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督管理。辦事機(jī)構(gòu)所為活動(dòng)，由設(shè)立該辦事機(jī)構(gòu)的企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任。
第七條規(guī)定，藥品生產(chǎn)企業(yè)不得從事下列銷售活動(dòng)：(一)將本企業(yè)生產(chǎn)的藥品銷售給無《藥品生產(chǎn)企業(yè)許可證》，《藥品經(jīng)營企業(yè)許可證》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的單位或個(gè)人以及鄉(xiāng)村中的個(gè)體行醫(yī)人員，診所和城鎮(zhèn)中的個(gè)體行醫(yī)人員，個(gè)體診所。都江堰市弘泰生物工程有限公司現(xiàn)場銷售“泰元膠囊“給消費(fèi)者的，屬于銷售保健品，不屬于藥品，所以不違反藥品流通監(jiān)督管理辦法。
處理結(jié)論：《藥品管理法》第四十七條規(guī)定，生產(chǎn)，銷售假藥的，沒收違法生產(chǎn)，銷售的藥品和違法所得，并處違法生產(chǎn)，銷售藥品貨值金額二倍以上五倍以下的罰款。武漢市藥品監(jiān)督管理局局對該公司的違法行為進(jìn)行了三種處罰。1、沒收銷售假藥的違法所得4000。00元;2、銷售假藥的行為處以8000。00元的罰款(兩倍);3、警告今后必須按照國家批準(zhǔn)的保健食品宣傳內(nèi)容進(jìn)行宣傳。
案例三：進(jìn)口內(nèi)窺鏡行政處罰案。
案情簡介：20xx年3月26日，某藥品監(jiān)督管理局稽查人員在武漢某大學(xué)附屬醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)，該醫(yī)院正在使用的進(jìn)口storz牌腹腔鏡系統(tǒng)有問題，現(xiàn)場不能提供該產(chǎn)品的注冊登記表，也未見該腹腔鏡系統(tǒng)其他配套醫(yī)療器械的產(chǎn)品注冊證。經(jīng)查，某內(nèi)窺鏡中國有限公司是一家注冊地在香港的公司，該公司負(fù)責(zé)某進(jìn)口內(nèi)窺鏡系統(tǒng)在中國的銷售事宜，腹鏡系統(tǒng)銷售金額83，000美元。該套腹腔鏡系統(tǒng)在進(jìn)口過程中只取得其中部分設(shè)備(產(chǎn)品貨號(hào)：26006aa、26003aa、26003ba，價(jià)值21，750美元)的進(jìn)口產(chǎn)品注冊證書。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，該公司在湖北地區(qū)21家醫(yī)療機(jī)構(gòu)共銷售26套內(nèi)窺鏡系統(tǒng)，銷售金額約200萬美元(折合人民幣約1，700萬元)，其中銷售未經(jīng)注冊的醫(yī)療器械設(shè)備金額約150萬美元(折合人民幣約1，200萬元)。
案例分析：本案涉及銷售未經(jīng)注冊的醫(yī)療器械的行政處罰。
《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》第十一條規(guī)定：首次進(jìn)口的醫(yī)療器械，進(jìn)口單位應(yīng)當(dāng)提供該醫(yī)療器械的。
說明書。
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)方法等有關(guān)資料和樣品以及出口國(地區(qū))批準(zhǔn)生產(chǎn)銷售的證明文件，經(jīng)國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門審批注冊，領(lǐng)取進(jìn)口注冊證書后，方可向海關(guān)申請辦理進(jìn)口手續(xù)。某內(nèi)窺鏡中國有限公司銷售的storz牌腹腔鏡系統(tǒng)的部分設(shè)備未經(jīng)注冊，應(yīng)予處罰。
處理結(jié)論：某藥品監(jiān)督管理局依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》，對某內(nèi)窺鏡中國有限公司經(jīng)營未經(jīng)注冊的醫(yī)療器械的行為，給予了行政處罰。《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》第三十九條規(guī)定，違反本條例規(guī)定，經(jīng)營無產(chǎn)品注冊證書、無合格證明、過期、失效、淘汰的醫(yī)療器械的，或者從無《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》的企業(yè)購進(jìn)醫(yī)療器械的，由縣級(jí)以上人民政府藥品監(jiān)督管理部門責(zé)令停止經(jīng)營，沒收違法經(jīng)營的產(chǎn)品和違法所得，違法所得5000元以上的，并處違法所得2倍以上5倍以下的罰款(本案應(yīng)給于6000-2400萬元的罰款)。對于湖北地區(qū)21家醫(yī)療機(jī)構(gòu)(包括武漢某大學(xué)附屬醫(yī)院)，依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》，應(yīng)追究相應(yīng)的法律責(zé)任?！夺t(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》第四十二條規(guī)定，違反本條例規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用無產(chǎn)品注冊證書、無合格證明、過期、失效、淘汰的醫(yī)療器械的，或者從無《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》的企業(yè)購進(jìn)醫(yī)療器械的，由縣級(jí)以上人民政府藥品監(jiān)督管理部門責(zé)令改正，給予警告，沒收違法使用的產(chǎn)品和違法所得，違法所得5000元以上的，并處違法所得2倍以上5倍以下的罰款;沒有違法所得或者違法所得不足5000元的，并處5000元以上2萬元以下的罰款;對主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予紀(jì)律處分;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
通過以上案例，我們應(yīng)該看到藥事管理學(xué)對于藥學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)的重要性，應(yīng)該建立它在藥學(xué)高等教育中的主干地位，從而提高醫(yī)藥從業(yè)者的專業(yè)素質(zhì)和科學(xué)素養(yǎng)，同時(shí)應(yīng)逐步加強(qiáng)建立健全我國藥品管理的法制法規(guī)，為我國醫(yī)療事業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和良好的發(fā)展環(huán)境。
藥事管理學(xué)的學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇五
行政管理學(xué)是一門研究如何科學(xué)合理地組織和管理社會(huì)組織和公共事務(wù)的學(xué)科。在當(dāng)今社會(huì)，行政管理在政府、企事業(yè)單位乃至社會(huì)組織中起著重要的作用。學(xué)習(xí)行政管理學(xué)，可以幫助我們掌握管理技巧和方法，了解組織運(yùn)作的規(guī)律，提高領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，為將來的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在學(xué)習(xí)行政管理學(xué)的過程中，我從理論和實(shí)踐兩個(gè)方面收獲了許多。首先，我了解了組織管理的基本理論和原則，學(xué)習(xí)了許多管理技巧和方法，如團(tuán)隊(duì)建設(shè)、決策分析和溝通技巧等。這些理論知識(shí)為我今后在工作中遇到問題的解決和決策提供了指導(dǎo)。其次，通過實(shí)踐案例的分析和討論，我更深入地理解了組織的運(yùn)作模式和管理規(guī)律，提高了解決實(shí)際問題的能力。例如，在一次管理實(shí)踐課程中，我被分配為團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，通過對團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)調(diào)和管理，我領(lǐng)悟到了領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和職能，鍛煉了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和組織能力。
然而，學(xué)習(xí)行政管理學(xué)也帶來了一些挑戰(zhàn)和困惑。行政管理學(xué)作為一門綜合學(xué)科，涉及的內(nèi)容廣泛且復(fù)雜，需要我們掌握和運(yùn)用大量的理論知識(shí)。有時(shí)，學(xué)習(xí)的任務(wù)量較大，理論的抽象性也讓我感到困惑。例如，在學(xué)習(xí)制度設(shè)計(jì)和政策分析時(shí)，我需要仔細(xì)閱讀大量的文獻(xiàn)和案例，理解和掌握相關(guān)的理論框架和方法，這對于初學(xué)者來說是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。此外，行政管理學(xué)與其他學(xué)科的交叉關(guān)系較多，需要我們綜合運(yùn)用不同學(xué)科的知識(shí)進(jìn)行分析和解決問題，這也對我們的綜合能力提出了要求。
第四段：克服困難的方法和建議（200字）。
為了克服學(xué)習(xí)行政管理學(xué)的困難，我采取了一些有效的方法。首先，我加強(qiáng)了對課程教材和參考書的閱讀，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，理清概念和思路，提高了學(xué)習(xí)的效果。其次，我積極參與課堂討論和小組活動(dòng)，通過和同學(xué)們的交流和合作，互相學(xué)習(xí)和借鑒，提高了理論的實(shí)踐運(yùn)用能力。最后，我堅(jiān)持實(shí)踐和學(xué)習(xí)相結(jié)合，通過參與社會(huì)實(shí)踐和實(shí)習(xí)，將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際問題的解決中，提高了解決問題的能力和實(shí)踐操作的熟練度。
通過學(xué)習(xí)行政管理學(xué)，我對組織管理和公共事務(wù)有了更為深入的了解，提高了自身的綜合能力和職業(yè)素養(yǎng)。我相信，學(xué)習(xí)行政管理學(xué)所獲得的理論知識(shí)和實(shí)踐能力，將在我未來的職業(yè)生涯中發(fā)揮重要作用。同時(shí)，我也意識(shí)到學(xué)習(xí)行政管理學(xué)只是一個(gè)開始，要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的素質(zhì)和能力，才能更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和工作需求。我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和探索行政管理學(xué)的知識(shí)，為將來的工作和學(xué)習(xí)奠定更加穩(wěn)固的基礎(chǔ)。
通過以上的學(xué)習(xí)心得體會(huì)，我對行政管理學(xué)的知識(shí)和價(jià)值有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。這門學(xué)科為我們未來的職業(yè)生涯提供了豐富的理論和實(shí)踐支持，幫助我們更好地管理和組織工作，提高領(lǐng)導(dǎo)和決策能力。雖然學(xué)習(xí)行政管理學(xué)存在一些困難和挑戰(zhàn)，但通過采取適當(dāng)?shù)姆椒ê椭匾晫?shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，我們可以充實(shí)自己的知識(shí)和能力，為未來的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和探索行政管理學(xué)，不斷提高自己的素質(zhì)和能力，為社會(huì)和組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
藥事管理學(xué)的學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇六
轉(zhuǎn)眼之間，這學(xué)期的藥事管理學(xué)課程就要結(jié)束了。在第一次課中，老師帶領(lǐng)我們對整本書的內(nèi)容框架進(jìn)行了一次整體的介紹。課下，我認(rèn)真的對這門課進(jìn)行了學(xué)習(xí)，分析和研究了一些教師的“課堂案例分析”、“教學(xué)論文”、“教學(xué)設(shè)計(jì)”、“教學(xué)心得”“網(wǎng)上點(diǎn)評(píng)”，同時(shí)留意我國藥事管理方面的進(jìn)展。下面談一下我對這門課程學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。
藥事管理學(xué)是1984年以來在我國發(fā)展起來的一門新興邊緣學(xué)科，隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，它越來越成為現(xiàn)代藥學(xué)科學(xué)的重要組成部分。它是應(yīng)用社會(huì)學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理與行為科學(xué)等多學(xué)科理論與方法，研究“藥事”的管理活動(dòng)及其規(guī)律的學(xué)科體系。它的建立為了保證藥品的安全有效，規(guī)范在研制、生產(chǎn)、使用等環(huán)節(jié)中從業(yè)人員哪些是應(yīng)該做的，哪些是不能做的，對我國醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展起到了很好的規(guī)范和約束，從而保證我國藥品市場的健康和諧發(fā)展。
本書第五章介紹了我國藥品管理立法方面的知識(shí)，讓我對中國藥品市場的運(yùn)行機(jī)制和法制法規(guī)建設(shè)有了深刻的了解，也為我以后從醫(yī)藥行業(yè)性質(zhì)的工作起到了很好的行為規(guī)范和警示作用?！端幤饭芾矸ā返?條即是對立法宗旨的概括：“為加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理，保證藥品質(zhì)量，保障人體用藥安全，維護(hù)人民身體健康和用藥的合法權(quán)益，特制定本法?！痹撟谥贾袑⒕S護(hù)人民身體健康和用藥的合法權(quán)益納入到法律調(diào)整的范疇，體現(xiàn)出我國政府對人民身體健康和合法權(quán)益的高度重視。同時(shí)規(guī)范在中華人民共和國境內(nèi)從事藥品的研制、生產(chǎn)、經(jīng)營、使用和監(jiān)督管理的單位或者個(gè)人，必須遵守本法。
下面通過對我國前些年兩起起重大假藥案件的分析，談?wù)勎易约旱目捶ā?/p>
案例一：“蒙茸膠囊”案。
案情簡介：20xx年底，武漢市藥品監(jiān)督管理局執(zhí)法人員接武漢晚報(bào)記者舉報(bào)，對本市數(shù)家藥店銷售的“蒙茸膠囊”，“旺根”等產(chǎn)品進(jìn)行檢查，并當(dāng)即送檢。經(jīng)武漢市藥檢所鑒定，“蒙茸膠囊”，“旺根”中均含有枸櫞酸西地那非成分，屬假藥。經(jīng)反復(fù)追查確認(rèn)后，對漢口唐家墩某花園的售假窩點(diǎn)進(jìn)行了查處。
現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)，該住宅內(nèi)存放有五件“蒙茸膠囊”，“旺根”以及送貨單，宣傳單，銷售匯總表及財(cái)務(wù)帳本?，F(xiàn)場查獲標(biāo)稱為“內(nèi)蒙古健元鹿業(yè)有限責(zé)任公司”，“保定纖美實(shí)業(yè)有限公司”，“保定纖美實(shí)業(yè)有限公司合同專用章”，“山西清華科技開發(fā)有限公司”，“青海青藏高原天然藥用植物科技開發(fā)有限公司”的公章各一枚及各類活動(dòng)用章五枚?，F(xiàn)場查獲當(dāng)事人梁某等四人。經(jīng)查，非法經(jīng)營者梁某，自20xx年4月起來漢租住某花園，無任何證照從事非法經(jīng)營活動(dòng)；同年9月搬至另一單元從事“旺根”，“蒙茸膠囊”的銷售。為掩人耳目，牟取暴利，梁某在漢私刻上述5枚公章用于與藥店簽協(xié)議，在三證上加蓋公章；其他5枚印章為活動(dòng)期間使用?，F(xiàn)已查明：梁某已銷售“旺根”1829盒，標(biāo)值70，978元；共銷售“蒙茸膠囊”1394盒，標(biāo)值16，461元?？傆?jì)銷售金額235，439元。
案例分析：本案涉及非法銷售假藥和私刻公章的違法行為。
依據(jù)藥品管理法第48條的規(guī)定，禁止生產(chǎn)（包括配制，下同），銷售假藥。有下列情形之一的，為假藥：
（一）藥品所含成份與國家藥品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的成份不符的；
（二）以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。
有下列情形之一的藥品，按假藥論處：
（一）國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定禁止使用的；
（三）變質(zhì)的；
（四）被污染的；
（五）使用依照本法必須取得批準(zhǔn)文號(hào)而未取得批準(zhǔn)文號(hào)的原料藥生產(chǎn)的；
（六）所標(biāo)明的適應(yīng)癥或者功能主治超出規(guī)定范圍的?！懊扇啄z囊”，“旺根”擅自添加枸櫞酸西地那非成分，于國家藥品標(biāo)準(zhǔn)不符，應(yīng)屬于假藥。
處理結(jié)論：20xx年1月16日，武漢藥品監(jiān)督管理局依法對私刻五枚公章，非法銷售添加枸櫞酸西地那非成分假藥的'梁某進(jìn)行了行政處罰，并移送公安部門處理。
案例二：“泰元膠囊”銷售案。
案情簡介：20xx年8月15日上午8點(diǎn)半至9點(diǎn)，根據(jù)群眾舉報(bào)，武漢市藥品監(jiān)督管理局局執(zhí)法人員在書劍苑現(xiàn)場聆聽了都江堰市弘泰生物工程有限公司其產(chǎn)品“泰元膠囊”的宣傳講座，經(jīng)發(fā)現(xiàn)都江堰市弘泰生物工程有限公司夸大其產(chǎn)品“泰元膠囊”（保健食品）能夠治療各種風(fēng)濕病，頸椎病，腰腿疼等疾病，并現(xiàn)場賣“藥”，并現(xiàn)場銷售了兩天，出售了50盒，獲得違法所得4000元。
案例分析：本案中都江堰市弘泰生物工程有限公司的行為有以下違法之處：
1、銷售假藥的行為《中華人民共和國藥品管理法》第四十八條規(guī)定：禁止生產(chǎn)（包括配制，下同），銷售假藥。有下列情形之一的，為假藥：
（一）藥品所含成份與國家藥品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的成份不符的；
（二）以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。都江堰市弘泰生物工程有限公司夸大其產(chǎn)品“泰元膠囊”（保健食品）能夠治療各種風(fēng)濕病，頸椎病，腰腿疼等疾病，是以保健食品冒充藥品，屬于假藥。
2、虛假廣告的行為《中華人民共和國藥品管理法》第六十一條第三款規(guī)定：非藥品廣告不得有涉及藥品的宣傳。都江堰市弘泰生物工程有限公司宣傳其“泰元膠囊“能治療人體疾病，屬于非法的虛假宣傳。
3、是否屬于非法現(xiàn)貨銷售藥品行為《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第六條規(guī)定，藥品生產(chǎn)企業(yè)設(shè)立的辦事機(jī)構(gòu)不得進(jìn)行藥品現(xiàn)貨銷售活動(dòng)。辦事機(jī)構(gòu)必須接受所在地藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督管理。辦事機(jī)構(gòu)所為活動(dòng)，由設(shè)立該辦事機(jī)構(gòu)的企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任。
第七條規(guī)定，藥品生產(chǎn)企業(yè)不得從事下列銷售活動(dòng)：
（一）將本企業(yè)生產(chǎn)的藥品銷售給無《藥品生產(chǎn)企業(yè)許可證》，《藥品經(jīng)營企業(yè)許可證》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的單位或個(gè)人以及鄉(xiāng)村中的個(gè)體行醫(yī)人員，診所和城鎮(zhèn)中的個(gè)體行醫(yī)人員，個(gè)體診所。都江堰市弘泰生物工程有限公司現(xiàn)場銷售“泰元膠囊“給消費(fèi)者的，屬于銷售保健品，不屬于藥品，所以不違反藥品流通監(jiān)督管理辦法。
處理結(jié)論：《藥品管理法》第四十七條規(guī)定，生產(chǎn)，銷售假藥的，沒收違法生產(chǎn)，銷售的藥品和違法所得，并處違法生產(chǎn)，銷售藥品貨值金額二倍以上五倍以下的罰款。武漢市藥品監(jiān)督管理局局對該公司的違法行為進(jìn)行了三種處罰。
1、沒收銷售假藥的違法所得4000元；
2、銷售假藥的行為處以8000元的罰款（兩倍）；
3、警告今后必須按照國家批準(zhǔn)的保健食品宣傳內(nèi)容進(jìn)行宣傳。
藥事管理學(xué)的學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇七
現(xiàn)代管理學(xué)作為一門重要的學(xué)科，對于提高組織的運(yùn)營效率和管理水平起著重要的作用。通過學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)，我深深體會(huì)到了管理的重要性和管理者應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。下面我將從學(xué)習(xí)心得、管理技巧、團(tuán)隊(duì)合作、管理創(chuàng)新和自我提升五個(gè)方面來談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。
首先，學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)讓我明白了管理的本質(zhì)是整合資源并提高效率。通過學(xué)習(xí)各種管理理論和案例，我意識(shí)到管理就是要在有限的資源下，充分利用和調(diào)動(dòng)各種資源，使組織達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)需要管理者具備扎實(shí)的管理知識(shí)和技能，以及正確的管理思維和方法。
其次，學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)讓我掌握了一些實(shí)用的管理技巧。例如，學(xué)會(huì)合理制定和執(zhí)行計(jì)劃，提高工作效率；學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員管理，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力；學(xué)會(huì)溝通和協(xié)商，提升與員工、合作伙伴和上司的溝通能力。這些技巧的靈活運(yùn)用有助于提高工作效率和解決問題。
第三，學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在現(xiàn)代的組織中，沒有哪個(gè)人可以獨(dú)自完成所有的工作。只有通過團(tuán)隊(duì)的力量，集思廣益，共同努力，才能取得更好的成果。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以充分發(fā)揮每個(gè)成員的優(yōu)勢，還可以促進(jìn)各個(gè)成員之間的協(xié)作和溝通，減少內(nèi)部沖突和矛盾，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)造力。
第四，學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)讓我認(rèn)識(shí)到管理創(chuàng)新的重要性。在不斷變化的社會(huì)環(huán)境下，傳統(tǒng)的管理模式和方法已經(jīng)無法適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。只有不斷創(chuàng)新管理理念、管理方式和管理技術(shù)，才能適應(yīng)和引領(lǐng)時(shí)代的發(fā)展。管理創(chuàng)新既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。只有敢于創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中保持競爭優(yōu)勢。
最后，學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)讓我明白了自我提升的重要性。作為一個(gè)管理者，如果沒有修煉自己的管理素養(yǎng)和個(gè)人修養(yǎng)，是難以有效地管理他人和組織的。只有通過不斷學(xué)習(xí)、提升和反思，才能不斷完善自我，成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者。自我提升包括學(xué)習(xí)新的管理知識(shí)和技能，培養(yǎng)良好的個(gè)人品德和職業(yè)道德，增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。
通過學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)，我深刻認(rèn)識(shí)到管理不僅僅是一個(gè)簡單的指揮和控制的過程，而是一個(gè)需要深入思考和實(shí)際操作的綜合性活動(dòng)。學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)讓我明白了管理的本質(zhì)和目標(biāo)，掌握了一些實(shí)用的管理技巧，認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作和管理創(chuàng)新的重要性，還意識(shí)到管理者需要不斷自我提升和成長。這些心得體會(huì)將對我今后的工作和生活產(chǎn)生積極的影響。
藥事管理學(xué)的學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇八
現(xiàn)代管理學(xué)作為一門重要的學(xué)科，對于企業(yè)的發(fā)展和管理至關(guān)重要。學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)不僅能夠提供豐富的理論知識(shí)，更能夠培養(yǎng)實(shí)踐能力和解決問題的思維方式。在我學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的過程中，我深刻地領(lǐng)悟到了管理的本質(zhì)和重要性，并且從中獲得了許多寶貴的心得體會(huì)。
在學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的過程中，我第一次意識(shí)到管理并不僅僅是一種技能，更是一種藝術(shù)。管理藝術(shù)需要經(jīng)驗(yàn)和智慧的結(jié)合，需要對人性和組織機(jī)制的深刻理解。通過學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的各種理論和案例，我逐漸明白了管理藝術(shù)的核心在于平衡和諧。無論是個(gè)人的管理還是企業(yè)的管理，都需要在實(shí)現(xiàn)最大目標(biāo)的同時(shí)，平衡各種利益和資源的分配，保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的和諧與穩(wěn)定。只有在平衡與和諧的基礎(chǔ)上，管理才能夠發(fā)揮最大的效能。
學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)還讓我意識(shí)到，管理不僅僅是管理他人，更是管理自己。現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏的發(fā)展，工作壓力和競爭環(huán)境日益加劇，如何管理好自己，提高自身的工作效率和生活品質(zhì)，成為了每個(gè)人都必須面對和解決的問題。在現(xiàn)代管理學(xué)的學(xué)習(xí)中，我深入了解了自我管理的理論和方法，學(xué)會(huì)了制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃，合理安排時(shí)間和資源，提高自己的專注力和應(yīng)對能力。通過自我管理的努力，我能夠更好地應(yīng)對工作和生活的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和全面發(fā)展。
此外，對于企業(yè)的管理來說，管理的核心在于團(tuán)隊(duì)建設(shè)和激發(fā)員工潛力。團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，每個(gè)成員都承擔(dān)著不同的責(zé)任和角色。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，我學(xué)會(huì)了如何培養(yǎng)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)精神，建立良好的溝通和合作機(jī)制。在激發(fā)員工潛力的過程中，我通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐了解了激勵(lì)理論和方法，學(xué)會(huì)了如何調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力，使他們對工作充滿熱情和動(dòng)力。通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)和激發(fā)員工潛力，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)快速發(fā)展和持續(xù)競爭優(yōu)勢。
另外，在學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的過程中，我還學(xué)會(huì)了合理運(yùn)用管理工具和技術(shù)?，F(xiàn)代管理學(xué)提供了許多實(shí)用的工具和技術(shù)，如SWOT分析、項(xiàng)目管理、決策分析等，這些工具和技術(shù)可以幫助管理者更好地了解和解決問題。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我感受到了這些工具和技術(shù)的實(shí)際價(jià)值和作用。通過合理運(yùn)用這些工具和技術(shù)，我能夠更好地分析和解決問題，提高工作的效率和質(zhì)量。這些工具和技術(shù)對于企業(yè)的發(fā)展和管理起到了重要的推動(dòng)作用。
總之，學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)是一次充實(shí)而寶貴的經(jīng)歷。通過學(xué)習(xí)，我領(lǐng)悟到了管理的本質(zhì)和重要性，認(rèn)識(shí)到管理是一門藝術(shù)，需要平衡和諧。同時(shí)，我也明白了管理不僅僅是管理他人，更是管理自己，提高個(gè)人的工作效率和生活品質(zhì)。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和激發(fā)員工潛力方面，我學(xué)到了很多實(shí)用的理論和方法，使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)快速發(fā)展和持續(xù)競爭優(yōu)勢。另外，合理運(yùn)用管理工具和技術(shù)對于解決問題和提高工作效率也起到了關(guān)鍵作用。通過學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)，我不僅積累了豐富的管理知識(shí)，更培養(yǎng)了實(shí)踐能力和解決問題的思維方式。
藥事管理學(xué)的學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇九
管理學(xué)是一門研究人類組織行為與管理活動(dòng)規(guī)律的學(xué)科，它不僅涉及到企業(yè)組織的管理，也與個(gè)人的日常生活息息相關(guān)。作為一名管理學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我深知學(xué)習(xí)管理學(xué)的重要性，并在這個(gè)過程中有了一些心得體會(huì)。在下面的五個(gè)段落中，我將分享我對學(xué)習(xí)管理學(xué)的理解和體驗(yàn)。
首先，學(xué)習(xí)管理學(xué)讓我明白了管理的本質(zhì)和重要性。管理是一個(gè)復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)，它涵蓋了組織目標(biāo)的制定、人力資源的配置、工作流程的規(guī)劃和控制等方面。管理的核心在于協(xié)調(diào)和優(yōu)化資源，以實(shí)現(xiàn)組織效益的最大化。我通過學(xué)習(xí)管理學(xué)的課程，深入了解了各種管理理論和方法，從而更好地理解了管理的過程和原則。同時(shí)，學(xué)習(xí)管理學(xué)還讓我認(rèn)識(shí)到管理對于個(gè)人的重要性。管理技能和理論可以幫助我們在工作和生活中更好地組織和規(guī)劃，提高工作效率和生活質(zhì)量。
其次，學(xué)習(xí)管理學(xué)讓我理解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。管理學(xué)課程注重培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，通過小組活動(dòng)和項(xiàng)目實(shí)踐，讓我們親身體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和價(jià)值。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都有自己獨(dú)特的能力和優(yōu)勢，只有通過協(xié)作和合作，才能達(dá)到更大的成就。管理學(xué)教給我們?nèi)绾斡行У胤止ず献?、溝通協(xié)調(diào)，并共同追求共同目標(biāo)。這無疑對未來的工作和生活有著積極的影響。
第三，學(xué)習(xí)管理學(xué)拓展了我的思維方式和視野。管理學(xué)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)思維和跨學(xué)科的理論應(yīng)用。通過學(xué)習(xí)管理學(xué)的課程，我擴(kuò)展了自己的思維邊界，并學(xué)會(huì)了從不同的角度去看待問題。管理學(xué)中有許多經(jīng)典的案例和理論，它們開闊了我的視野，使我能夠更好地理解和分析現(xiàn)實(shí)生活中的管理問題。這不僅使我成為一個(gè)更有全局觀的人，同時(shí)也提升了自己的解決問題的能力。
第四，學(xué)習(xí)管理學(xué)讓我更加注重個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。管理學(xué)課程中的職業(yè)測評(píng)、職業(yè)規(guī)劃等內(nèi)容，幫助我更好地了解自己的興趣愛好、特長和發(fā)展方向。在學(xué)習(xí)管理學(xué)的過程中，我開始思考自己將來的職業(yè)道路。我明確了自己的職業(yè)目標(biāo)，努力提升相關(guān)的技能和素質(zhì)。學(xué)習(xí)管理學(xué)讓我認(rèn)識(shí)到，職業(yè)發(fā)展是一個(gè)長期規(guī)劃和持續(xù)學(xué)習(xí)的過程，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在職業(yè)道路上取得更好的成就。
最后，學(xué)習(xí)管理學(xué)讓我對未來充滿信心。管理學(xué)是一個(gè)不斷更新和發(fā)展的學(xué)科，不斷涌現(xiàn)出新的理論和方法。學(xué)習(xí)管理學(xué)讓我對未來充滿了信心，相信自己可以在不同的管理領(lǐng)域中有所建樹。我相信，通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠?qū)⒐芾韺W(xué)的知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，取得更好的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長。
總之，學(xué)習(xí)管理學(xué)是一段非常充實(shí)且富有成長的過程。通過學(xué)習(xí)管理學(xué)，我認(rèn)識(shí)到管理的本質(zhì)和重要性，理解了團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值，拓展了思維方式和視野，注重了個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并對未來充滿了信心。我相信，這些體會(huì)和收獲將成為我未來職業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
藥事管理學(xué)的學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十
轉(zhuǎn)眼間，本學(xué)期的藥事管理課程就要結(jié)束了。在第一節(jié)課上，老師帶領(lǐng)我們整體介紹了整本書的內(nèi)容框架。課后，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了這門課，分析研究了一些老師的“課堂案例分析”、“教學(xué)論文”、“教學(xué)設(shè)計(jì)”、“教學(xué)經(jīng)驗(yàn)”和“網(wǎng)上點(diǎn)評(píng)”，同時(shí)關(guān)注我國藥品管理的進(jìn)展。讓我們談?wù)勎以谶@門課程中的經(jīng)驗(yàn)。
藥品管理是自1984年以來在中國發(fā)展起來的一門新興的邊緣學(xué)科。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，它已成為現(xiàn)代藥學(xué)科學(xué)的重要組成部分。它是應(yīng)用社會(huì)學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理和行為科學(xué)等多學(xué)科理論和方法，研究“藥品”管理活動(dòng)及其規(guī)律的學(xué)科體系。為保證藥品的安全有效，規(guī)范從業(yè)人員在研發(fā)、生產(chǎn)、使用等環(huán)節(jié)應(yīng)該做什么，不能做什么，對我國醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展起到了很好的規(guī)范和約束作用，從而保證了我國藥品市場的健康發(fā)展。
本書第五章介紹了我國藥品管理立法方面的知識(shí)，讓我對*藥品市場的運(yùn)行機(jī)制和法制法規(guī)建設(shè)有了深刻的了解，也為我以后從醫(yī)藥行業(yè)性質(zhì)的工作起到了很好的行為規(guī)范和警示作用?！端幤饭芾矸ā返?條即是對立法宗旨的概括：“為加強(qiáng)藥品**管理，保證藥品質(zhì)量，保障人體用藥安全，維護(hù)人民身體健康和用藥的合法權(quán)益，特制定本法?！痹撟谥贾袑⒕S護(hù)人民身體健康和用藥的合法權(quán)益納入到法律調(diào)整的范疇，體現(xiàn)出我國*對人民身體健康和合法權(quán)益的****。同時(shí)規(guī)范在*******境內(nèi)從事藥品的研制、生產(chǎn)、經(jīng)營、使用和**管理的單位或者個(gè)人，必須遵守本法。
下面通過對我國前些年三起起重大假藥案件的分析，談?wù)勎易约旱目捶ā?/p>
案情簡介：20xx年底，武漢市藥品**管理局執(zhí)法人員接武漢晚報(bào)**舉報(bào)，對本市數(shù)家藥店銷售的“蒙茸膠囊”，“旺根”等產(chǎn)品進(jìn)行檢查，并當(dāng)即送檢。經(jīng)武漢市藥檢所鑒定，“蒙茸膠囊”，“旺根”中均含有枸櫞酸西地那非成分，屬假藥。經(jīng)反復(fù)追查確認(rèn)后，對漢口唐家墩某花園的售假窩點(diǎn)進(jìn)行了查處。
現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)，該住宅內(nèi)存放有五件“蒙茸膠囊”，“旺根”以及送貨單，宣傳單，銷售匯總表及財(cái)務(wù)帳本?，F(xiàn)場查獲標(biāo)稱為“***健元鹿業(yè)有限責(zé)任公司”，“保定纖美實(shí)業(yè)有限公司”，“保定纖美實(shí)業(yè)有限公司合同專用章”，“山西清華科技開發(fā)有限公司”，“青海青藏高原天然藥用植物科技開發(fā)有限公司”的公章各一枚及各類活動(dòng)用章五枚。現(xiàn)場查獲當(dāng)事人梁某等四人。經(jīng)查，非法經(jīng)營者梁某，自20xx年4月起來漢租住某花園，無任何證照從事非法經(jīng)營活動(dòng)；同年9月搬至另一單元從事“旺根”，“蒙茸膠囊”的銷售。為掩人耳目，牟取暴利，梁某在漢私刻上述5枚公章用于與藥店簽協(xié)議，在三證上加蓋公章；其他5枚印章為活動(dòng)期間使用。現(xiàn)已查明：梁某已銷售“旺根”1829盒，標(biāo)值70，978元；共銷售“蒙茸膠囊”1394盒，標(biāo)值16，461元?？傆?jì)銷售金額235，439元。
案例分析：本案涉及非法銷售假藥和私刻公章的違法行為。
依據(jù)藥品管理法第48條的規(guī)定，禁止生產(chǎn)（包括配制，下同），銷售假藥。有下列情形之一的，為假藥：
（一）藥品所含成份與國家藥品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的成份不符的；
（二）以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。
有下列情形之一的藥品，按假藥論處：
（一）*藥品**管理部門規(guī)定禁止使用的；
（三）變質(zhì)的；
（四）被污染的；
（五）使用依照本法必須取得批準(zhǔn)文號(hào)而未取得批準(zhǔn)文號(hào)的原料藥生產(chǎn)的；
（六）所標(biāo)明的適應(yīng)癥或者功能主治超出規(guī)定范圍的?！懊扇啄z囊”，“旺根”擅自添加枸櫞酸西地那非成分，于國家藥品標(biāo)準(zhǔn)不符，應(yīng)屬于假藥。
處理結(jié)論：20xx年1月16日，武漢藥品**管理局**對私刻五枚公章，非法銷售添加枸櫞酸西地那非成分假藥的梁某進(jìn)行了行政處罰，并移送*部門處理。
案情簡介：20xx年8月15日上午8點(diǎn)半至9點(diǎn)，根據(jù)群眾舉報(bào)，武漢市藥品**管理局局執(zhí)法人員在書劍苑現(xiàn)場聆聽了都江堰市弘泰生物工程有限公司其產(chǎn)品“泰元膠囊”的宣傳講座，經(jīng)發(fā)現(xiàn)都江堰市弘泰生物工程有限公司夸大其產(chǎn)品“泰元膠囊”（保健食品）能夠治療各種風(fēng)濕病，頸椎病，腰腿疼等疾病，并現(xiàn)場賣“藥”，并現(xiàn)場銷售了兩天，出售了50盒，獲得違法所得4000。00元。
案例分析：本案中都江堰市弘泰生物工程有限公司的行為有以下違法之處：
1、銷售假藥的行為《*******藥品管理法》第四十八條規(guī)定：禁止生產(chǎn)（包括配制，下同），銷售假藥。有下列情形之一的，為假藥：（一）藥品所含成份與國家藥品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的成份不符的；（二）以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。都江堰市弘泰生物工程有限公司夸大其產(chǎn)品“泰元膠囊”（保健食品）能夠治療各種風(fēng)濕病，頸椎病，腰腿疼等疾病，是以保健食品冒充藥品，屬于假藥。
2、虛假廣告的行為《*******藥品管理法》第六十一條第三款規(guī)定：非藥品廣告不得有涉及藥品的宣傳。都江堰市弘泰生物工程有限公司宣傳其“泰元膠囊“能治療人體疾病，屬于非法的虛假宣傳。
3、是否屬于非法現(xiàn)貨銷售藥品行為《藥品流通**管理辦法》第六條規(guī)定，藥品生產(chǎn)企業(yè)設(shè)立的辦事機(jī)構(gòu)不得進(jìn)行藥品現(xiàn)貨銷售活動(dòng)。辦事機(jī)構(gòu)必須接受所在地藥品**管理部門的**管理。辦事機(jī)構(gòu)所為活動(dòng)，由設(shè)立該辦事機(jī)構(gòu)的企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任。
第七條規(guī)定，藥品生產(chǎn)企業(yè)不得從事下列銷售活動(dòng)：（一）將本企業(yè)生產(chǎn)的藥品銷售給無《藥品生產(chǎn)企業(yè)許可證》，《藥品經(jīng)營企業(yè)許可證》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的單位或個(gè)人以及鄉(xiāng)村中的個(gè)體行醫(yī)人員，診所和城鎮(zhèn)中的個(gè)體行醫(yī)人員，個(gè)體診所。都江堰市弘泰生物工程有限公司現(xiàn)場銷售“泰元膠囊“給消費(fèi)者的，屬于銷售保健品，不屬于藥品，所以不違反藥品流通**管理辦法。
處理結(jié)論：《藥品管理法》第四十七條規(guī)定，生產(chǎn)，銷售假藥的，沒收違法生產(chǎn)，銷售的藥品和違法所得，并處違法生產(chǎn)，銷售藥品貨值金額二倍以上五倍以下的罰款。武漢市藥品**管理局局對該公司的違法行為進(jìn)行了三種處罰。1、沒收銷售假藥的違法所得4000。00元；2、銷售假藥的行為處以8000。00元的罰款（兩倍）；3、警告今后必須按照國家批準(zhǔn)的保健食品宣傳內(nèi)容進(jìn)行宣傳。
案情簡介：20xx年3月26日，某藥品**管理局稽查人員在武漢某大學(xué)附屬醫(yī)院檢查發(fā)現(xiàn)，該醫(yī)院正在使用的進(jìn)口storz牌腹腔鏡系統(tǒng)有問題，現(xiàn)場不能提供該產(chǎn)品的注冊登記表，也未見該腹腔鏡系統(tǒng)其他配套醫(yī)療器械的產(chǎn)品注冊證。經(jīng)查，某內(nèi)窺鏡*有限公司是一家注冊地在**的公司，該公司負(fù)責(zé)某進(jìn)口內(nèi)窺鏡系統(tǒng)在*的銷售事宜，腹鏡系統(tǒng)銷售金額83，000美元。該套腹腔鏡系統(tǒng)在進(jìn)口過程中只取得其中部分設(shè)備（產(chǎn)品貨號(hào)：26006aa、26003aa、26003ba，價(jià)值21，750美元）的進(jìn)口產(chǎn)品注冊證書。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，該公司在湖北地區(qū)21家醫(yī)療機(jī)構(gòu)共銷售26套內(nèi)窺鏡系統(tǒng)，銷售金額約200萬美元（折合***約1，700萬元），其**售未經(jīng)注冊的醫(yī)療器械設(shè)備金額約150萬美元（折合***約1，200萬元）。
案例分析：本案涉及銷售未經(jīng)注冊的醫(yī)療器械的行政處罰。
《醫(yī)療器械**管理?xiàng)l例》第十一條規(guī)定：首次進(jìn)口的醫(yī)療器械，進(jìn)口單位應(yīng)當(dāng)提供該醫(yī)療器械的說明書、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法等有關(guān)資料和樣品以及出口國（地區(qū)）批準(zhǔn)生產(chǎn)、銷售的證明文件，經(jīng)*藥品**管理部門審批注冊，領(lǐng)取進(jìn)口注冊證書后，方可向海關(guān)申請辦理進(jìn)口手續(xù)。某內(nèi)窺鏡*有限公司銷售的storz牌腹腔鏡系統(tǒng)的部分設(shè)備未經(jīng)注冊，應(yīng)予處罰。
處理結(jié)論：某藥品**管理局依據(jù)《醫(yī)療器械**管理?xiàng)l例》，對某內(nèi)窺鏡*有限公司經(jīng)營未經(jīng)注冊的醫(yī)療器械的行為，給予了行政處罰?！夺t(yī)療器械**管理?xiàng)l例》第三十九條規(guī)定，違反本條例規(guī)定，經(jīng)營無產(chǎn)品注冊證書、無合格證明、過期、失效、淘汰的醫(yī)療器械的，或者從無《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》的企業(yè)購進(jìn)醫(yī)療器械的，由縣級(jí)以上人民*藥品**管理部門責(zé)令停止經(jīng)營，沒收違法經(jīng)營的產(chǎn)品和違法所得，違法所得5000元以上的，并處違法所得2倍以上5倍以下的罰款（本案應(yīng)給于6000—2400萬元的罰款）。對于湖北地區(qū)21家醫(yī)療機(jī)構(gòu)（包括武漢某大學(xué)附屬醫(yī)院），依據(jù)《醫(yī)療器械**管理?xiàng)l例》，應(yīng)追究相應(yīng)的法律責(zé)任。《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》第四十二條規(guī)定，違反本條例規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用無產(chǎn)品注冊證書、無合格證明、過期、失效、淘汰的醫(yī)療器械的，或者從無《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》的企業(yè)購進(jìn)醫(yī)療器械的，由縣級(jí)以上人民*藥品**管理部門責(zé)令改正，給予警告，沒收違法使用的產(chǎn)品和違法所得，違法所得5000元以上的，并處違法所得2倍以上5倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足5000元的，并處5000元以上2萬元以下的罰款；對主管人員和其他直接責(zé)任人員**給予紀(jì)律處分；構(gòu)成**的，**追究刑事責(zé)任。
通過以上案例，我們應(yīng)該看到藥事管理學(xué)對于藥學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)的重要性，應(yīng)該建立它在藥學(xué)高等教育中的主干地位，從而提高醫(yī)藥從業(yè)者的專業(yè)素質(zhì)和科學(xué)素養(yǎng)，同時(shí)應(yīng)逐步加強(qiáng)建立健全我國藥品管理的法制法規(guī)，為我國醫(yī)療事業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和良好的發(fā)展環(huán)境。
藥事管理學(xué)的學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十一
有效復(fù)習(xí)的。核心是做到四個(gè)字：想、看、寫、說。
1、想：即回想，是閉著眼睛想，在大腦中放電影。幾乎所有考試狀元都是這樣做的。學(xué)生應(yīng)在每天晚上臨睡前安排一定時(shí)間回想。
2、看：即看課本，看聽課筆記。既要有面，更要有點(diǎn)。這個(gè)點(diǎn)，既包括課程內(nèi)容上的重點(diǎn)，也包括回憶的時(shí)候沒有想起來、較模糊的遺漏點(diǎn)。
3、寫：隨時(shí)記下重難點(diǎn)、漏缺點(diǎn)。一定要在筆記中把它詳細(xì)整理，并做上記號(hào)，以便總復(fù)習(xí)的時(shí)候，注意復(fù)習(xí)這部分內(nèi)容。
4、說：就是復(fù)述。如：每天都復(fù)述一下自己學(xué)過的知識(shí)，每周末復(fù)述一下自己一周內(nèi)學(xué)過的知識(shí)。聽明白不是真的明白，說明白才是真的明白。堅(jiān)持2～3個(gè)月就會(huì)記憶力好，概括能力、領(lǐng)悟能力提高，表達(dá)能力增強(qiáng)，寫作能力突飛猛進(jìn)。
藥事管理學(xué)的學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十二
《藥事法規(guī)》是中藥和藥學(xué)專業(yè)的一門主干課程。這門課程主要講述的是gmp認(rèn)證，藥事管理，各種藥物的研發(fā)、申報(bào)、審批、注冊、上市的相關(guān)內(nèi)容。
gmp藥事法規(guī)對從事藥學(xué)相關(guān)領(lǐng)域和研究的人來說，藥事管理法規(guī)是不能少的。無論是新藥開發(fā)上市，還是治療人來說，藥事管理法規(guī)是不能少的。無論是新藥開發(fā)上市，還是治療的藥品規(guī)范知識(shí)，使我們具備一定的gmp認(rèn)證方面的知識(shí)，對制藥廠房的構(gòu)建，產(chǎn)品的申報(bào)，注冊以及監(jiān)督各個(gè)方面都有一定的了解，具備相應(yīng)的能力，在以后的工作實(shí)習(xí)中，得以充分運(yùn)用。
在今天日趨完善的法制社會(huì)里，全體藥師及相關(guān)人員在進(jìn)行各項(xiàng)藥事活動(dòng)中，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)并嚴(yán)格執(zhí)行國家各項(xiàng)藥事管理法律法規(guī)政策，提高依法辦事的自覺性，做到依法研藥、依法制藥、依法購藥、依法管藥、依法用藥，確保病人用藥安全有效。
在本學(xué)期的學(xué)習(xí)中，師利用約半學(xué)期的時(shí)間為我們講解藥事管理學(xué)的相關(guān)知識(shí)，課程中間滲透著很多方面的內(nèi)容，告訴我們藥事管理在社會(huì)學(xué)科中的應(yīng)用，與其他學(xué)科的聯(lián)系。從藥事管理學(xué)，以及真藥假藥的判別，藥品監(jiān)督管理，藥品注冊管理，特殊藥品管理、中藥管理、藥品信息管理、制藥工業(yè)與藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理、藥品市場營銷與藥品流通監(jiān)督管理、醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理這些方面對我們做詳細(xì)的講解。課堂上老師用自己認(rèn)識(shí)的人、公司以及自己的親身經(jīng)歷為我們講解各種藥事要求，使我們的印象特別深刻，而且老師著重強(qiáng)調(diào)藥師的重要性，表明只有藥師才具有開具處方的資格，并且鼓勵(lì)我們?nèi)タ紙?zhí)業(yè)藥師資格證，對我們將來就業(yè)有很大的啟迪作用。
藥事管理學(xué)的學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十三
現(xiàn)場管理學(xué)是一門研究人力資源和生產(chǎn)流程管理的學(xué)科，其核心理念是通過優(yōu)化現(xiàn)場管控來提高效率和質(zhì)量。在我對現(xiàn)場管理學(xué)的學(xué)習(xí)過程中，我深感其對于組織和企業(yè)的重要性。本文將從學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)定、學(xué)習(xí)方法的選擇、學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解和應(yīng)用以及學(xué)習(xí)過程中的心得體會(huì)四個(gè)方面進(jìn)行探討和總結(jié)，以幫助讀者更好地理解現(xiàn)場管理學(xué)。
學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)定是學(xué)習(xí)過程中的第一步。通過明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，能夠使我在學(xué)習(xí)過程中更加專注、有針對性地去獲取所需的知識(shí)和技能。在學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理學(xué)時(shí)，我設(shè)定的主要目標(biāo)是掌握現(xiàn)場管理的基本原理和方法，并能夠靈活運(yùn)用到實(shí)踐中。這個(gè)目標(biāo)幫助我明確了學(xué)習(xí)的方向，使我在學(xué)習(xí)過程中更加有動(dòng)力和方向感。
學(xué)習(xí)方法的選擇也是學(xué)習(xí)過程中的重要環(huán)節(jié)。在學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理學(xué)時(shí)，我采取了多種學(xué)習(xí)方法，如閱讀教材、參加講座和案例分析等。通過這些學(xué)習(xí)方法，我能夠從不同的角度和層面去理解現(xiàn)場管理學(xué)的知識(shí)和技能。同時(shí)，我還善于將理論知識(shí)與實(shí)際案例相結(jié)合，通過分析和總結(jié)案例中的問題和解決方法，加深對現(xiàn)場管理學(xué)的理解和實(shí)踐能力。
學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解和應(yīng)用是學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理學(xué)的核心環(huán)節(jié)。在學(xué)習(xí)過程中，我注重學(xué)習(xí)內(nèi)容的理論分析和實(shí)踐應(yīng)用。通過對現(xiàn)場管理學(xué)的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和思考，我對現(xiàn)場管理學(xué)的基本原理和方法有了更加深入的認(rèn)識(shí)。在實(shí)踐應(yīng)用中，我努力將現(xiàn)場管理學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際情況相結(jié)合，通過解決實(shí)際問題和優(yōu)化現(xiàn)有流程來提高工作效率和質(zhì)量。通過這種方式，我不僅能夠更好地理解和應(yīng)用現(xiàn)場管理學(xué)的知識(shí)和技能，也能夠不斷地提升自己的工作能力和競爭力。
學(xué)習(xí)過程中的心得體會(huì)是對學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理學(xué)的總結(jié)和反思。通過學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理學(xué)，我體會(huì)到現(xiàn)場管理對于組織和企業(yè)的重要性，以及在實(shí)踐中的難點(diǎn)和挑戰(zhàn)。我發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場管理需要具備很多的技能和能力，如分析問題的能力、團(tuán)隊(duì)合作的能力和快速?zèng)Q策的能力等。同時(shí)，我還意識(shí)到在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中的持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的重要性。只有不斷地學(xué)習(xí)和反思，才能夠不斷地提升自己的現(xiàn)場管理能力。
綜上所述，學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理學(xué)是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，需要我們設(shè)定明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，選擇合適的學(xué)習(xí)方法，理解和應(yīng)用學(xué)習(xí)內(nèi)容，并在學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行總結(jié)和反思。通過學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理學(xué)，不僅能夠提高自己的工作效率和質(zhì)量，也能夠?yàn)榻M織和企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程中，我們能夠不斷地提升自己的現(xiàn)場管理能力，成為優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者。
藥事管理學(xué)的學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十四
學(xué)習(xí)管理學(xué)已有一個(gè)學(xué)期了，無論是管理學(xué)本身給我?guī)淼闹R(shí)，還是張老師激情四溢的課堂講演，都讓我有所收獲。
修管理學(xué)課程其實(shí)很偶然，本以為修的是管理心理學(xué)，把它當(dāng)作了專業(yè)必修課來選的，當(dāng)初選課也沒有多做研究。后來到上了幾堂課了才發(fā)現(xiàn)原來選的是管理學(xué)，而且是一門專業(yè)選修課(其實(shí)管理心理學(xué)也是專業(yè)選修課)。曾經(jīng)大嘆后悔，然而現(xiàn)在，我覺得無論從那個(gè)層面來講，選了這門課還是很值得的。
在大學(xué)，遇到一個(gè)好的老師說容易很容易，畢竟大學(xué)有很多專業(yè)優(yōu)秀的教授;但是說難也難，即便有高深的修道卻不能以一種能為學(xué)生接受的方式傳授給學(xué)生，不能在課堂上給學(xué)生帶去豐富的知識(shí)和信息的專業(yè)人才，那么對于學(xué)生來講，這門課程將是乏味艱澀的。而陰差陽錯(cuò)選的管理學(xué)，卻讓我遇到了一個(gè)好老師。張老師上課富有激情，并能以豐富生動(dòng)的生活案例來解析知識(shí)要點(diǎn)，跟我們分享他的自身經(jīng)歷與感悟，每一堂課總是有大量的信息沖擊頭腦。
感覺已經(jīng)很久沒有在課堂上能夠受到如此大的神經(jīng)刺激，可以讓自己的思緒跟著老師的講述前進(jìn)，而不是魂飛千里。雖然作業(yè)相對其它課程多了點(diǎn)，考試的方式也有別于其他課程，但是張老師讓我們寫管理學(xué)博客的要求卻是能夠讓我們養(yǎng)成一個(gè)好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的。雖然有所偷懶，也會(huì)有所抱怨，但還是暗暗覺得這確實(shí)是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)方法，如果能夠堅(jiān)持，我倒想把這個(gè)方法應(yīng)用到專業(yè)課程的學(xué)習(xí)中去。
也許正是由于老師上課常常把抽象的管理理念聯(lián)系到生活中去，我覺得管理是無處不在的。無論是工作、學(xué)習(xí)，還是人際交往、自我發(fā)展等等，都會(huì)有意無意用到管理學(xué)的知識(shí)。管理之于生活實(shí)踐，確實(shí)是一門值得不斷深造的藝術(shù)。不管將來會(huì)否從事管理事業(yè)，但可以堅(jiān)信管理是生活各個(gè)方面必不可少的。
藥事管理學(xué)的學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十五
在人類歷史上，自從有了組織的活動(dòng)，就有了管理活動(dòng)。管理活動(dòng)的出現(xiàn)促使人們對來自這種活動(dòng)家的經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)，形成了一些樸素、零散的管理思想。我們可以從已有的文字記載中，尋覓到中外思想家提出的豐富的管理思想。直到期19世紀(jì)末，隨著歐洲工業(yè)革命的發(fā)展，管理理論才有真正出現(xiàn)。管理理論是對管理思想的提煉與概括，是較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理思想。管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。
在人類社會(huì)五千年發(fā)展的歷史長河中，人類都在不斷的完善自己，不斷的活動(dòng)，而人類的一切活動(dòng)都是經(jīng)過大腦思考，是為了達(dá)到預(yù)期的目的而進(jìn)行的。并為了實(shí)現(xiàn)其目的而不斷努力，人類從數(shù)次的生產(chǎn)力革新、發(fā)展，歷經(jīng)了數(shù)次工業(yè)革命，依次走過了原始社會(huì)、奴隸社會(huì)、封建社會(huì)、資本主義社會(huì)和社會(huì)主義社會(huì)。所以可以說人類是經(jīng)過不斷的勞動(dòng)、思考、合作，不斷發(fā)展生產(chǎn)力中逐步發(fā)展的;人類的生存在各種環(huán)境因素的影響下，人類自身必須與周邊的環(huán)境相互依存，隨著生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，人類就不斷的試圖改變周邊的環(huán)境，在不斷的失敗或成功的同時(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，豐富自己的知識(shí)，掌握各種生活和改造社會(huì)的技能。隨著人類知識(shí)的不斷完善，各種生活，工作的組織，機(jī)構(gòu)，方式，制度不斷發(fā)展形成一定形態(tài)的管理機(jī)構(gòu)，逐步發(fā)展為管理系統(tǒng)，并使用于當(dāng)今信息瞬息萬變的時(shí)代。雖然管理的制度不斷改革推進(jìn)，但是再完善的系統(tǒng)也離不開人類的相互協(xié)作，無論是若干千年前的原始社會(huì)或信息瞬息萬變的今天，人類的各種特征為管理學(xué)形成提供了客觀的條件。至此管理學(xué)應(yīng)運(yùn)而生。
首先管理是管理者或管理機(jī)構(gòu)在一定范圍內(nèi)通過計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作對組織所擁有的資源(人、物、財(cái)、時(shí)間、信息等)進(jìn)行合理的配置后有效的利用，以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)的工程。管理學(xué)潛藏于人類生活的各個(gè)角落，首先就一個(gè)人而言，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績，必須通過制定一份計(jì)劃(或長期或短期)，然后通過這份計(jì)劃控制自己，并且有效的分配自己的時(shí)間、精力，還要有效的選擇合適的信息，從而達(dá)到自己的計(jì)劃，取得成功;又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過仔細(xì)的規(guī)劃、組織，要不然這一輩子將碌碌無為;大至一個(gè)國家，一個(gè)社會(huì)，一個(gè)民族，小至一個(gè)企業(yè)，一個(gè)家庭，再者到每一個(gè)人都處在管理學(xué)的范圍之內(nèi)并受其影響。
所以說管理充溢著整個(gè)人類社會(huì)，正如在管理學(xué)形成中提到，管理活動(dòng)所引出的一切問題推動(dòng)著社會(huì)的發(fā)展和人類的進(jìn)步，這個(gè)推動(dòng)力并將繼續(xù)推動(dòng)這個(gè)社會(huì)的發(fā)展，正在并將長期影響著人類社會(huì)。
提到企業(yè)管理，我們首先要講什么是企業(yè)，企業(yè)的法律形式，企業(yè)的類型等等。
企業(yè)是以市場為主導(dǎo)，以盈利為目的，從事生產(chǎn)流通服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，自主經(jīng)營，自盈盈虧，獨(dú)立核算，具備法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。具體可分為國有、集體、私營、股份制和外資企業(yè)等等。
因此，企業(yè)管理是指：由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機(jī)構(gòu)對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制以提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)盈利這一目的的活動(dòng)總稱。
藥事管理學(xué)的學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇十六
20xx年3月，我加入聚光科技sap項(xiàng)目組，從項(xiàng)目成立至項(xiàng)目順利上線持續(xù)運(yùn)營，和40多名項(xiàng)目組的領(lǐng)導(dǎo)同事、共同度過了9個(gè)月齊心協(xié)力、并肩作戰(zhàn)的工作時(shí)光。我在這大半年作為項(xiàng)目助理參與支持項(xiàng)目組工作的過程中，獲得了來自于項(xiàng)目經(jīng)理、各模塊關(guān)鍵用戶、各業(yè)務(wù)支持部門領(lǐng)導(dǎo)同事、及九慧顧問團(tuán)隊(duì)等各方面大力支持，順利完成項(xiàng)目組的各項(xiàng)工作。
sap系統(tǒng)是為公司的企業(yè)管理提供解決方案的高信息化集成系統(tǒng)。在這大半年的過程中，項(xiàng)目組經(jīng)過業(yè)務(wù)調(diào)研、藍(lán)圖規(guī)劃、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)最終準(zhǔn)備及上線支持，通過對公司各模塊業(yè)務(wù)流程深入的梳理和規(guī)劃，完成了公司從前端銷售到供應(yīng)鏈、后端財(cái)務(wù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)切換。這是我第一次參與如此技術(shù)密集型的項(xiàng)目,也是第一次和如此多技術(shù)及業(yè)務(wù)骨干們共事，可以說作為一個(gè)以市場、品牌宣傳、活動(dòng)策劃等作為工作內(nèi)容的我來說，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)過程，同時(shí)也是很大的挑戰(zhàn)。
sap信息集成化系統(tǒng)從籌備到上線，及上線運(yùn)維的約9個(gè)月的時(shí)間里，大約分為了以下幾個(gè)階段：項(xiàng)目準(zhǔn)備階段、需求調(diào)研及藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段、最終數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段及上線后的支持階段。我從入職后即加入sap項(xiàng)目組，從3月8日召開系統(tǒng)上線啟動(dòng)會(huì)以來，經(jīng)歷并且參與了系統(tǒng)籌備到上線以及運(yùn)維期的每一個(gè)階段，深入學(xué)習(xí)sd/mm/pp/fico模塊的各項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容和系統(tǒng)操作規(guī)范。我一直抱著從零開始的心態(tài)，重新學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，從前端sd模塊的項(xiàng)目創(chuàng)建、創(chuàng)建合同、銷售訂單下達(dá)；至系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行配置清單下達(dá)、非標(biāo)bom維護(hù)；供應(yīng)鏈計(jì)劃員進(jìn)行mrp運(yùn)行、計(jì)劃訂單轉(zhuǎn)采購訂單；至采購員的采購執(zhí)行、付款、采購收貨、發(fā)票及付款；再進(jìn)入生產(chǎn)階段，包括生產(chǎn)訂單下達(dá)、發(fā)料、執(zhí)行、報(bào)工入庫、生產(chǎn)訂單關(guān)閉；接著就是物流及倉庫的工作了。倉庫的成品庫存調(diào)撥，交貨單創(chuàng)建、揀配、發(fā)貨過賬、然后是發(fā)貨。供應(yīng)鏈流程結(jié)束后，數(shù)據(jù)通過sap系統(tǒng)歸集到財(cái)務(wù)人員手中，由他們進(jìn)行收入確認(rèn)、收款指派、成本結(jié)算等相關(guān)業(yè)務(wù)。整個(gè)業(yè)務(wù)流線，起源于銷售，歸集到財(cái)務(wù)，包含生產(chǎn)、采購、發(fā)貨等各項(xiàng)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)，將各項(xiàng)信息和數(shù)據(jù)集成到系統(tǒng)，很好的用信息化系統(tǒng)連接起了全過程。
我作為項(xiàng)目助理加入sap項(xiàng)目組以來，除了做好項(xiàng)目助理的日常工作，更多的時(shí)間花在了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)邏輯和系統(tǒng)操作兩方面。這約9個(gè)月的項(xiàng)目組工作，讓我對生產(chǎn)型企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)邏輯有了很好的認(rèn)識(shí)，而sap系統(tǒng)作為公司信息化迭代的載體，將各項(xiàng)流程及審批歸集為流程圖，將各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)及各項(xiàng)成本，歸集為表格，讓人一目了然?？梢哉f，加入sap項(xiàng)目組的這大半年，是我了解業(yè)務(wù)邏輯、提高系統(tǒng)操作、完善人際交往和問題處理能力的最好學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，對于公司給我提供一個(gè)加入sap項(xiàng)目，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的機(jī)會(huì)，我深表感謝。
項(xiàng)目助理除了參與項(xiàng)目組的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，主要的日常運(yùn)營分為兩塊：一是項(xiàng)目組成員、會(huì)議、文件等行政類日常事物，并輔助項(xiàng)目組跟催未清事項(xiàng)及項(xiàng)目進(jìn)度；二是團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)文化、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、項(xiàng)目宣傳等各項(xiàng)宣傳類工作。在日常的工作交流中，我和團(tuán)隊(duì)成員培養(yǎng)了良好的關(guān)系，大家在統(tǒng)一了項(xiàng)目目標(biāo)即系統(tǒng)順利上線后，工作熱情高漲，特別是在8月-9月的系統(tǒng)上線期間，在連續(xù)并且高強(qiáng)度的工作壓力下，很多人甚至每天工作時(shí)間超過16個(gè)小時(shí)，有人甚至持續(xù)加班到凌晨睡在公司。在項(xiàng)目上線前夕，項(xiàng)目組所有成員團(tuán)結(jié)一致，激情高漲。我在完成各項(xiàng)會(huì)議安排，人員通知等工作，更多的做好后勤服務(wù)，保證大家的夜宵水果和紅牛、東鵬特飲等加班能量的供給。面對高強(qiáng)度的工作壓力，項(xiàng)目組成員沒人叫苦叫累，幾乎每天工作時(shí)間超過12個(gè)小時(shí)，中秋節(jié)、國慶節(jié)也堅(jiān)守崗位，奮戰(zhàn)在系統(tǒng)上線第一線，保證業(yè)務(wù)流程和評(píng)審流程高效,保證數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確及時(shí)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作順利高效。
另外，除了項(xiàng)目組日常工作事項(xiàng)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和文化宣傳也是非常重要的一項(xiàng)工作。項(xiàng)目說到底就是團(tuán)結(jié)一群人以目標(biāo)導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)，共同做一件事，所以事情能不能順利高效的完成，很重要的一部分源于“人”的因素。包括項(xiàng)目組按階段召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、藍(lán)圖匯報(bào)會(huì)、上線動(dòng)員大會(huì)和最后項(xiàng)目總結(jié)大會(huì)，所有的方式無一不是鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)一致、凝心聚力。項(xiàng)目組在藍(lán)圖階段結(jié)束后進(jìn)行了一次團(tuán)建活動(dòng)，一起體驗(yàn)了富春江皮劃艇、定向?qū)毜纫恍┛简?yàn)團(tuán)隊(duì)能力的活動(dòng)項(xiàng)目。輕松愉快的活動(dòng)流程讓大家放松身心、為后續(xù)實(shí)現(xiàn)階段的工作狀態(tài)養(yǎng)精蓄銳。因項(xiàng)目藍(lán)圖規(guī)劃結(jié)束后，緊接著就進(jìn)入系統(tǒng)開發(fā)和調(diào)試階段的繁忙工作中。在項(xiàng)目上線前夕，我們安排了團(tuán)隊(duì)聚餐，為大家在接下來一個(gè)多月的上線沖刺階段加油鼓勁。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)各項(xiàng)工作，按照項(xiàng)目組計(jì)劃，依照所有成員的工作狀態(tài)和當(dāng)下的階段情況及時(shí)調(diào)整，對提高項(xiàng)目組40多位成員的工作積極性提供了很好的助力。
我作為項(xiàng)目助理全程參與sap項(xiàng)目的這段時(shí)間以來，在不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和系統(tǒng)操作的同時(shí)，也時(shí)時(shí)總結(jié)和反思有關(guān)于項(xiàng)目管理方面的關(guān)鍵問題和注意點(diǎn)，尤其以團(tuán)隊(duì)為單位去推動(dòng)一場“變革”的時(shí)候，產(chǎn)生的來自于內(nèi)部以及外界的各項(xiàng)助力和阻力，同時(shí)對于如何面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行了自己的思考。以下，我通過一張思維導(dǎo)圖，將我所理解的項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)心得進(jìn)行說明，希望能夠拋磚引玉，為以后的新項(xiàng)目或是助理相關(guān)工作類型做一番啟發(fā)。
我把項(xiàng)目管理的關(guān)鍵點(diǎn)分為以下四點(diǎn)，并就sap項(xiàng)目中實(shí)際出現(xiàn)的情況做出自己的思考：
a、]如何跟進(jìn)未清事項(xiàng)/掌握關(guān)鍵階段節(jié)點(diǎn)
sap項(xiàng)目本次上線的一共有四個(gè)模塊，分別是sd&ps模塊/mm&qm模塊/pp模塊/fico模塊。因?yàn)轫?xiàng)目涉及公司從前端到后端的全業(yè)務(wù)流程體系，因此勢必面臨多業(yè)務(wù)流線，不同崗位不同工種相互配合的情況。因?yàn)轶w量大，業(yè)務(wù)復(fù)雜，項(xiàng)目在上線前夕面臨龐大的未清數(shù)據(jù)收集工作，雖然項(xiàng)目組已經(jīng)預(yù)料到數(shù)據(jù)收集情況復(fù)雜，數(shù)據(jù)量大涉及人員多，提前兩個(gè)月開始了收集計(jì)劃，并且明確各項(xiàng)數(shù)據(jù)責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，下發(fā)了sap系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集模版，但情況仍然不容樂觀。
8月初，未清數(shù)據(jù)收集計(jì)劃發(fā)布，開始收集；9月初，依據(jù)當(dāng)前進(jìn)度，發(fā)布詳細(xì)版數(shù)據(jù)收集計(jì)劃，明確每一版數(shù)據(jù)收集的業(yè)務(wù)范圍、時(shí)間、各業(yè)務(wù)單元收集人、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、數(shù)據(jù)復(fù)核完成時(shí)間、數(shù)據(jù)收集完成狀態(tài)，并就數(shù)據(jù)收集實(shí)際情況和出現(xiàn)的問題，隔天召開數(shù)據(jù)收集例會(huì)，和項(xiàng)目組所有成員宣貫該項(xiàng)工作的重要性，及時(shí)跟進(jìn)進(jìn)度。因?yàn)閟d模塊需要提前上線，數(shù)據(jù)量大且配置清單等拆分到站點(diǎn)復(fù)雜且耗時(shí)，一度面臨數(shù)據(jù)收集逾期，項(xiàng)目上線的風(fēng)險(xiǎn)性高問題。為解決此類問題，項(xiàng)目組自上而下達(dá)成了重要性共識(shí)，并積極尋求各相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人和各部門一級(jí)負(fù)責(zé)人的支持，項(xiàng)目執(zhí)行小組組長虞總多次在未清數(shù)據(jù)收集逾期清單告知郵件中提及：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完備直接影響到sap-erp整個(gè)系統(tǒng)的上線是否順利成功，所以請務(wù)必重視，及時(shí)按計(jì)劃時(shí)間完成相關(guān)工作，對于工作中確實(shí)有難度和工作量的請項(xiàng)目組及信息技術(shù)部一起群策群力想辦法幫助相關(guān)人員保質(zhì)保量完成。請各業(yè)務(wù)單元的領(lǐng)導(dǎo)給予相關(guān)人員工作上的大力支持，需要資源的也請給予優(yōu)先考慮支持。決戰(zhàn)時(shí)刻需要大家每個(gè)崗位的成員同心協(xié)力，互相配合支持完成，相信在大家共同努力下能順利成功上線。
visual project(高層計(jì)劃和任務(wù)計(jì)劃)里強(qiáng)調(diào)，高級(jí)管理者需要從宏觀層次上掌控項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)的情況，更關(guān)注關(guān)鍵點(diǎn)的達(dá)成情況，以及對整個(gè)項(xiàng)目預(yù)期的影響。根據(jù)項(xiàng)目組在未清事項(xiàng)的跟進(jìn)方式來看，在明確目的、事項(xiàng)明細(xì)、責(zé)任人和完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)的情況下，另有四個(gè)舉措，可以更好的掌握關(guān)鍵階段節(jié)點(diǎn)和跟進(jìn)進(jìn)度：
一是需要樹立項(xiàng)目計(jì)劃的嚴(yán)肅性和目的的明確性；
三是需要實(shí)時(shí)掌握項(xiàng)目執(zhí)行的偏差和趨勢；
四是需要尋求支撐，拉動(dòng)外圍環(huán)境建設(shè)，例如績效、獎(jiǎng)金以及項(xiàng)目組一直在實(shí)施的月度之星評(píng)選的工作，以促進(jìn)未清事項(xiàng)的完成。
總之，在項(xiàng)目管理中跟進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展是非常重要的一項(xiàng)工作，雖然在面對不同的項(xiàng)目內(nèi)容時(shí)會(huì)有所變化，但完成該事項(xiàng)的目的都是一致的，因此調(diào)動(dòng)責(zé)任人的積極能動(dòng)性和調(diào)動(dòng)資源、積極尋求支持是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
b、如何協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作、處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾
有獨(dú)特想法的人未必有執(zhí)行力，有執(zhí)行力的人未必有獨(dú)特想法，因此我們要組建團(tuán)隊(duì)。各項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)合作雖然目標(biāo)是做事，但做事的主體都是人。因此項(xiàng)目的很大一部分工作是協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作。
項(xiàng)目組內(nèi)部交流有兩種基本的方式：消息（郵件、備忘錄、微信群）和會(huì)議。重要信息、通知等大多通過郵件來確認(rèn)，緊急但不重要的信息通過微信發(fā)送。會(huì)議是把團(tuán)隊(duì)結(jié)合在一起的凝固劑，會(huì)議成功的關(guān)鍵是只開迫切需要開的會(huì)議。在sap項(xiàng)目組會(huì)議十分頻繁。尤其在業(yè)務(wù)流程專項(xiàng)討論階段，專題會(huì)議非常多，再加上項(xiàng)目組例會(huì)、培訓(xùn)會(huì)等會(huì)議，有時(shí)一周的會(huì)議約有8-10個(gè)之多。而部分夯長的會(huì)議占用了大家太多的時(shí)間精力，導(dǎo)致晚上要加班工作，造成了一個(gè)不好的工作影響。后來項(xiàng)目組養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，保證會(huì)議議程和參會(huì)人員的精簡，頻繁開會(huì)沒有錯(cuò)，但沒必要的長會(huì)堅(jiān)決不開。
sap項(xiàng)目組的同事都是資深業(yè)務(wù)骨干，大部分都有超過10年深耕本領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)，對業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵階段非常清楚，在業(yè)務(wù)流程方面具有相對權(quán)威的發(fā)言權(quán)。因此項(xiàng)目組在進(jìn)行內(nèi)部溝通的另一個(gè)獨(dú)一無二的方法是通過四處走動(dòng)來了解情況。sap項(xiàng)目組除了在濱安路園區(qū)的項(xiàng)目指揮部（原黨工會(huì)議室），另外安排了三個(gè)小會(huì)議室讓各模塊成員集中獨(dú)立辦公。只要四處走走，與各模塊聊一聊，就可以獲得更多信息，許多不太容易暴露出來的小問題和小情緒，就在這茶水間、走廊里、轉(zhuǎn)角口的交流中被無形解決了，因此千萬別低估這些隨機(jī)事實(shí)的價(jià)值。
無論選擇什么樣的方式進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作，一定要確保經(jīng)常而且公開地進(jìn)行溝通。團(tuán)隊(duì)的氛圍和士氣、良好心態(tài)、高效的工作氛圍這些都很重要。
sap項(xiàng)目組主要分為四個(gè)模塊，sd/mm/pp/fico模塊分別由業(yè)務(wù)關(guān)鍵用戶、組長和顧問團(tuán)隊(duì)組成，各模塊業(yè)務(wù)獨(dú)立又有相關(guān)聯(lián)。因此在藍(lán)圖規(guī)劃階段，各模塊除了梳理例如財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、事業(yè)部等的業(yè)務(wù)流程外，更多的進(jìn)行跨模塊業(yè)務(wù)專題的流程串聯(lián)；包括后期系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段進(jìn)行的集成測試和系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，也是要進(jìn)行跨模塊的流程串聯(lián)，對如何更好的溝通模塊、銜接業(yè)務(wù)，都是考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)重要的工作方式。
有效信息有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：簡潔、完整、結(jié)構(gòu)。只要把這三個(gè)方面都包含在傳遞的信息中，就可以做到信息被人理解。因此在進(jìn)行跨模塊溝通時(shí)，我們會(huì)把相關(guān)模塊關(guān)鍵用戶即業(yè)務(wù)責(zé)任人、模塊顧問、模塊組長，如有需要會(huì)邀請具有決策權(quán)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人共同參與。在會(huì)議有限的1-2小時(shí)內(nèi)，就本問題在已有方案的基礎(chǔ)上提出優(yōu)化和修改方案，并就會(huì)議討論點(diǎn)、會(huì)議決策點(diǎn)和會(huì)后跟進(jìn)事項(xiàng)（包含責(zé)任人和完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)）郵件進(jìn)行會(huì)議紀(jì)要的整理和發(fā)送確認(rèn)，如此沒有異議則討論點(diǎn)已確認(rèn)。如此，在跨模塊部門協(xié)作推進(jìn)事項(xiàng)中，各方面均遵循簡潔、完整、結(jié)構(gòu)三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，另因?yàn)楣玖鞒虖?fù)雜，業(yè)務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人多，有一關(guān)鍵點(diǎn)是，要找對人。要找業(yè)務(wù)關(guān)鍵責(zé)任人及其業(yè)務(wù)直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行確認(rèn)。
溝通只是一個(gè)過程，而達(dá)成共識(shí)才是結(jié)果。
d、如何處理新系統(tǒng)/新項(xiàng)目在推進(jìn)過程中來自于外界的不理解和不配合
sap項(xiàng)目按照項(xiàng)目管理流程(project management process )有五個(gè)階段：項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施及控制過程、項(xiàng)目收尾和項(xiàng)目后續(xù)維護(hù)。每個(gè)階段節(jié)點(diǎn)的控制和進(jìn)入下一階段的方式，在項(xiàng)目組大概有以下幾種方法：開藍(lán)圖匯報(bào)會(huì)、藍(lán)圖簽字確認(rèn)、項(xiàng)目上線動(dòng)員大會(huì)，還有項(xiàng)目組內(nèi)部的匯報(bào)會(huì)和培訓(xùn)會(huì)等等，目的都是自上而下進(jìn)行信息及項(xiàng)目進(jìn)程的共享，做到項(xiàng)目組所有成員接收到的信息都是同步且最新的。
項(xiàng)目在推進(jìn)過程中，經(jīng)常就業(yè)務(wù)專項(xiàng)問題或流程系統(tǒng)優(yōu)化方案召開專題會(huì)議，首先要在心理方面理解業(yè)務(wù)部門的困難，讓他們覺得項(xiàng)目組的確在為他們所想；在實(shí)操方面要讓業(yè)務(wù)部門切切實(shí)實(shí)的看到優(yōu)化過后的高效方案和最終效果，并報(bào)以期待共同完成該項(xiàng)優(yōu)化任務(wù)。另外，除了主動(dòng)站在業(yè)務(wù)部門實(shí)操的角度去思考優(yōu)化方案外，更要用市場化的思維來思考，令對方覺得當(dāng)下討論的這個(gè)方案，對雙方對公司都是一場公平的“買賣”，用雙贏的思維推進(jìn)新系統(tǒng)/新項(xiàng)目的變革過程。
盡管變革是一場陣痛，但晚面對不如早面對，在調(diào)動(dòng)內(nèi)外部成員工作積極性的同時(shí)，也要抱以更大的耐心去聽取意見和建議，以達(dá)成雙贏的結(jié)果。
在參與sap項(xiàng)目這9個(gè)月以來，收獲良多。除了用邏輯性和縝密的思維去思考問題以外，更多的是良好的工作和溝通習(xí)慣的養(yǎng)成。非常感謝項(xiàng)目經(jīng)理陸總和九慧項(xiàng)目經(jīng)理閆總，兩位求真求實(shí)、事必躬親的工作精神為項(xiàng)目組為我做了一個(gè)很好的工作表率作用，而項(xiàng)目組所有成員的實(shí)際工作方式教會(huì)我一件事，辦法總比困難多。面對一個(gè)問題或者一個(gè)難題時(shí)，不產(chǎn)生知難畏難的情緒，更多的是思考如何解決、用什么樣的方法解決和誰能解決。用以目標(biāo)為導(dǎo)向的工作方式，而不是過程導(dǎo)向。
個(gè)人收獲總結(jié)歸納為以下四點(diǎn)：
a、想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象；
在項(xiàng)目組工作的日子里，時(shí)常會(huì)聽到開發(fā)組或者各模塊顧問老師詢問需求提出者這么一句話：這么做背后的邏輯是什么。說實(shí)話，這樣的問法，對一直學(xué)商科，一直接觸市場類媒體類相關(guān)工作的我來說，說一次很大的沖擊。因?yàn)楫?dāng)面對一件事情，我很少會(huì)倒回去想事情的本質(zhì)是什么。
大部分人思考、行動(dòng)和交流都是從黃金圈法則中的最外層what層開始思考，即這是個(gè)什么樣的問題。而黃金圈法則的思考方式是從內(nèi)線到外線的'，即用why-how-what的方式近似思考。
思考why，從為什么開始。當(dāng)面對一個(gè)問題的時(shí)候，發(fā)掘解決這個(gè)問題做這件事的深層原因，比如為什么要開發(fā)批量導(dǎo)入bom的報(bào)表，達(dá)到的目的是什么。
思考how，問了為什么后，明白解決問題的本質(zhì)原因，才思考中間的圈層who，也就是怎么做。這里主要是梳理如何實(shí)現(xiàn)why，用什么樣的方法落實(shí)解決問題的理念以及需要通過這個(gè)問題傳輸怎么樣的價(jià)值觀，堅(jiān)定了一件必須做的事情，接下來就是為了做好這件事而去思考解決方法。
思考what,如果前面的兩個(gè)圈層思考的很清晰了，那么what圈層也是水到渠成。知道了怎么去做，那么就按照既定的計(jì)劃去做。
想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象。人與人之間最大的區(qū)別是思維方式，競爭壁壘是認(rèn)知。
b、千人千面的溝通能力；
擁有強(qiáng)溝通能力的人，就是擁有一個(gè)龐大的溝通行為資料庫。面對一種情境，特別是在棘手的境況下，他們可以有多種回應(yīng)方式，并會(huì)有意識(shí)地從中選擇一個(gè)對自己最有利，對他人最有效的方式。當(dāng)一種方式?jīng)]有取得理想的結(jié)果時(shí)，他們會(huì)迅速做出調(diào)整。
擁有多樣的行為反應(yīng)只是基礎(chǔ)，擁有強(qiáng)溝通能力關(guān)鍵的是擁有挑選恰當(dāng)行為的能力，他們知道什么樣的情況采取什么樣的行為最合適最有效。有三個(gè)方面的判斷方式：
一看溝通情境。時(shí)間和地點(diǎn)等外界的影響，常常會(huì)改變溝通的結(jié)果。
二看溝通目的。主題討論、會(huì)議、日常交流等，不同目的的溝通存在著不同的方式。
三看溝通人雙方的認(rèn)知。每個(gè)人都有自己的背景，你面對的每個(gè)人，都帶著他的過去來和你相遇，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、原生家庭、教育程度、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、身份地位等所有的因素都會(huì)影響溝通過程。
c、 目標(biāo)導(dǎo)向，而不是過程導(dǎo)向；
在想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象中提到，人與人最大的差別是思維方式。具有批判性、獨(dú)立思考的能力非常重要，這會(huì)讓你在這個(gè)復(fù)雜的社會(huì)里保持堅(jiān)定，有自己的判斷，也有助于解決問題。
在sap系統(tǒng)上線運(yùn)行階段，時(shí)常能接受到來自各部門的sap系統(tǒng)最終用戶的“投訴”，找項(xiàng)目組關(guān)鍵用戶訴說自己在利用系統(tǒng)操作后，要完全改變原有的操作的邏輯和習(xí)慣，導(dǎo)致工作時(shí)間劇增，任務(wù)完成情況遠(yuǎn)不及以前。面對這樣的問題，首先需要用同理心去理解對方內(nèi)心的焦慮和煩躁，幫助他一起拆分流程進(jìn)行分析，到底是在整個(gè)工作過程中，哪一方面導(dǎo)致了工作效率的下降，在統(tǒng)計(jì)各個(gè)流程階段耗時(shí)和效率后，再進(jìn)行整體評(píng)估，提出優(yōu)化方案。
面對一個(gè)問題，我始終相信的是辦法總比困難多。而大部分重復(fù)性、擁有可替換性的工作行為，都是可以尋找軟件的簡便操作方式或者利用計(jì)算機(jī)來代替解決的。
美團(tuán)創(chuàng)始人王興曾說，多數(shù)人為了逃避真正的思考愿意做任何事情。面對問題，最忌諱逃避，我們更應(yīng)該以目標(biāo)為導(dǎo)向，去尋找解決問題的更多更有效的辦法。
d、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，用雙贏思維去完成跨模塊跨部門的工作
在項(xiàng)目工作的過程中，共享和雙贏的思維始終充斥在項(xiàng)目推進(jìn)的過程中，其中良好的工作習(xí)慣讓我受益良多。
一是所有重要的確認(rèn)點(diǎn)及未確認(rèn)點(diǎn)，都要落實(shí)到書面。在項(xiàng)目組，我們采用項(xiàng)目臨時(shí)文件夾和正式文件夾的協(xié)作模式，臨時(shí)文件夾以模塊為單位，所有人都可以查看、上傳和修改，用于在相互交流中、正在進(jìn)行中及未確認(rèn)事項(xiàng)/會(huì)議/問題的記錄；正式文件夾只有項(xiàng)目顧問和項(xiàng)目組有上傳和修改的權(quán)限，正式確認(rèn)的問題清單、會(huì)議紀(jì)要、演示ppt等重要文件均在此處顯示。在正式文件夾的文件呈現(xiàn)形式中，我們采用版本更替的做法，老版本不刪除，更改后的新版本用v2.0/v3.0的方式標(biāo)出，并明確修改時(shí)間，確認(rèn)以最新版本為準(zhǔn)。共享文件夾的協(xié)同模式，為整個(gè)項(xiàng)目中按項(xiàng)目進(jìn)度的變化，在各階段各模塊中，出現(xiàn)過的各式紛繁復(fù)雜的問題和過程進(jìn)行了歸類和整理，所有重要事項(xiàng)均用電子文本的形式永久保留下來，為項(xiàng)目結(jié)束后的總結(jié)和工作移交，打下基礎(chǔ)。另外，在進(jìn)行專題會(huì)議的過程中，也是要進(jìn)行會(huì)議紀(jì)要的總結(jié)，明確會(huì)議達(dá)成共識(shí)的事項(xiàng)，未清事項(xiàng)及未清事項(xiàng)負(fù)責(zé)人及完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)。以便于進(jìn)行會(huì)議信息的共享和確認(rèn)。
二是在項(xiàng)目協(xié)作和執(zhí)行的過程中，要建立雙贏關(guān)系。雙贏關(guān)系實(shí)際上就是雙方在溝通中建立一個(gè)情感賬戶，雙方的關(guān)系能否存續(xù)長久，取決于情感賬戶的資金是否充足，而坦誠相待、相互信任、勇于擔(dān)責(zé)就是情感賬戶的資金。項(xiàng)目組成員來自于公司各個(gè)崗位和部門，按各自的崗位內(nèi)容分成了mm/pp/sd/fico四個(gè)模塊。在平日日常工作過程中相互間平等相處，相互合作，為項(xiàng)目順利上線而共同努力。但從另一個(gè)方面來說，系統(tǒng)的優(yōu)化升級(jí)涉及公司業(yè)務(wù)的方方面面，其中牽扯到的上線部門也有好幾十個(gè)，因此項(xiàng)目組成員作為來自于各部門的業(yè)務(wù)骨干，同時(shí)也是項(xiàng)目關(guān)鍵用戶需要將各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化結(jié)果傳達(dá)到各自部門的最終用戶手中，并且作為項(xiàng)目意義的傳達(dá)者，讓更多同事接受系統(tǒng)各項(xiàng)操作方法和流程的變更，尤其是跨部門的業(yè)務(wù)，更是需要業(yè)務(wù)相關(guān)方的理解和認(rèn)可。系統(tǒng)順利上線不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)能否通過系統(tǒng)的優(yōu)化更新，進(jìn)行更好的管理和推進(jìn)。
在通過sap項(xiàng)目，不斷深入剖析和梳理公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)邏輯時(shí)，由于公司業(yè)務(wù)復(fù)雜程度高，非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品種類多，且業(yè)務(wù)分布廣、事業(yè)部各業(yè)務(wù)單元又相對獨(dú)立，所以在推進(jìn)sap系統(tǒng)切換上線的整個(gè)籌備期、上線期、上線后的日常運(yùn)維期時(shí)，遇到了很多問題，召開了無數(shù)次不同內(nèi)容和主題的專題會(huì)議。尤其在藍(lán)圖流程規(guī)劃階段，在會(huì)議高峰期每周項(xiàng)目組會(huì)組織召開超過8次各項(xiàng)討論會(huì)，還不包括各模塊內(nèi)部的碰頭會(huì)、專題會(huì)等等。
召開會(huì)議的目的是解決問題，而無休止的爭論以及發(fā)散性無主題討論，是會(huì)議的大忌。在項(xiàng)目進(jìn)行的過程中，隨著系統(tǒng)的更新優(yōu)化，就業(yè)務(wù)前端后端的流轉(zhuǎn)進(jìn)行了管控，也確實(shí)反應(yīng)了公司長期以來存在的一些問題，厄待解決。
以下只是我通過項(xiàng)目過程中發(fā)現(xiàn)的問題，就個(gè)人看法表達(dá)觀點(diǎn)，以供參考。
a、 如何把控供需，減少庫存，降低成本
sap系統(tǒng)中的mm模塊是采購和庫存管理，主要由采購部和倉儲(chǔ)部關(guān)鍵用戶及mm模塊咨詢顧問組成。采購管理是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的起點(diǎn)。庫存管理是控制企業(yè)物流和資金流占用的重要內(nèi)容，而且是連接采購管理、生產(chǎn)管理和銷售管理的橋梁。良好的采購和庫存管理能縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)效率，減少庫存，降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)增強(qiáng)對市場的應(yīng)變能力。mm模塊的內(nèi)容是供需的起點(diǎn)，也是在業(yè)務(wù)過程中非常重要的模塊之一。
項(xiàng)目組在上線前收集未清數(shù)據(jù)時(shí)，盤點(diǎn)庫存將各庫位的物料數(shù)據(jù)導(dǎo)入期初庫存。sap系統(tǒng)統(tǒng)一制訂了規(guī)則，分別就物料的特性和狀態(tài)，進(jìn)行了批次號(hào)、序列號(hào)、項(xiàng)目號(hào)的使用，同時(shí)統(tǒng)一將十一位舊物料編碼升級(jí)為十位新物料編碼，在替換條碼標(biāo)簽的同時(shí)，更新條碼掃描系統(tǒng)和掃描方式，提高了物料出入庫、各種領(lǐng)料投入生產(chǎn)的效率，節(jié)省企業(yè)的人力成本，更有利于庫存的把控。
sap系統(tǒng)打破了信息壁壘，當(dāng)需要查看庫存半成品、在制品、產(chǎn)成品的數(shù)量時(shí)候，在時(shí)時(shí)保證貨品數(shù)量的帳卡物相符，也不需要在庫房跑來跑去，減少了因?yàn)閹齑娌粶?zhǔn)而導(dǎo)致的無法發(fā)貨，或因?yàn)閹齑娌蛔?，銷售人員無法得知庫房還有貨，進(jìn)而導(dǎo)致無法銷售。當(dāng)然在實(shí)際操作中，特別是在后期系統(tǒng)上線運(yùn)維的過程中，因?yàn)槿藶椴僮骰蛘呦到y(tǒng)在某些細(xì)節(jié)方面不夠優(yōu)化的原因，確實(shí)存在大大小小的問題，這些問題在后期的系統(tǒng)運(yùn)維過程中，項(xiàng)目組也進(jìn)行了及時(shí)響應(yīng)和處理。項(xiàng)目組還根據(jù)業(yè)務(wù)需要，定制開發(fā)了各類查詢報(bào)表和自建表，同時(shí)也可以在sap系統(tǒng)中直接就excel的形式進(jìn)行導(dǎo)出篩選和排序，更進(jìn)一步把控采購和庫存管理。
b、如何規(guī)范操作，精簡流程，提高效率
貫穿在整個(gè)sap項(xiàng)目過程中很重要的一項(xiàng)工作就是最終用戶的培訓(xùn)和宣貫。在藍(lán)圖規(guī)劃階段結(jié)束后，項(xiàng)目組就安排模塊顧問進(jìn)行各模塊關(guān)鍵用戶的系統(tǒng)操作培訓(xùn)。所有的業(yè)務(wù)流程按照計(jì)劃每天進(jìn)行集中演示和現(xiàn)場系統(tǒng)操作，在關(guān)鍵用戶熟識(shí)了系統(tǒng)操作后，安排單元測試，并且開始準(zhǔn)備書寫各模塊的系統(tǒng)操作手冊。隨著操作的逐漸熟練，最終用戶的接受程度越來越高，項(xiàng)目組在完善系統(tǒng)操作手冊后，對各業(yè)務(wù)的最終用戶進(jìn)行培訓(xùn)2-3輪，并進(jìn)行了考試（理論+上機(jī)實(shí)操考試），并對沒有合格的最終用戶安排補(bǔ)考。在接下來的三輪集成測試階段，除去項(xiàng)目組關(guān)鍵用戶的參與，至后兩輪集成測試階段，最終用戶直接上機(jī)模擬操作業(yè)務(wù)真實(shí)場景。
整個(gè)系統(tǒng)培訓(xùn)的過程按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)按序進(jìn)行。項(xiàng)目上線前夕，還組織了部分最終用戶進(jìn)行了專題鞏固培訓(xùn)，比如系統(tǒng)設(shè)計(jì)、售后備件、運(yùn)維等部門。各模塊關(guān)鍵用戶和it內(nèi)部顧問，作為公司的sap系統(tǒng)培訓(xùn)師，一直致力于業(yè)務(wù)的規(guī)范化操作，利用系統(tǒng)的功能性進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)操作的把控，同時(shí)給各業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)也開放權(quán)限直接在系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行狀態(tài)查看，用透明化的方式進(jìn)行了流程的管控。當(dāng)所有業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)到財(cái)務(wù)段，進(jìn)行月結(jié)和報(bào)表查看時(shí)，擁有更高的真實(shí)有效性，確保了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表的準(zhǔn)確和有效。
業(yè)務(wù)在實(shí)際操作方面隨著實(shí)際情況的多發(fā)性，也隨時(shí)會(huì)發(fā)生改變。如有任務(wù)操作人員因?yàn)橄到y(tǒng)操作不熟練或者不仔細(xì)，或是因?yàn)橄到y(tǒng)偶發(fā)性的情況導(dǎo)致業(yè)務(wù)操作出現(xiàn)問題，以引起客戶的投訴或者產(chǎn)品的質(zhì)量性問題，這是必須要杜絕發(fā)生的情況，也是系統(tǒng)上線切換最不可以出現(xiàn)的情況。因此操作員在實(shí)際操作業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)該把更多的注意力放在賬卡物系統(tǒng)一致的情況，盡量避免出現(xiàn)任何人為系統(tǒng)操作的問題。
利用系統(tǒng)精簡流程，提高工作效率，把更多的人力、物力放到公司的關(guān)鍵生產(chǎn)力上面。
c、如何通過系統(tǒng)更好的進(jìn)行人員管理
sap公司以賣賬號(hào)為公司的收入來源之一，而賬號(hào)的價(jià)格大概在兩萬元。因此一個(gè)上sap系統(tǒng)的大型公司并不可能做到人手一個(gè)賬號(hào)，勢必要多人共用賬號(hào)。項(xiàng)目組在分配賬號(hào)權(quán)限的時(shí)候，從兩個(gè)維度對不同業(yè)務(wù)部門的最終用戶進(jìn)行了分類，分別是功能權(quán)限控制和組織權(quán)限控制。功能權(quán)限指的是該賬號(hào)在sap系統(tǒng)內(nèi)的操作是查看、修改或是創(chuàng)建，組織權(quán)限指的是該賬號(hào)在該業(yè)務(wù)范圍下需要操作的是哪些業(yè)務(wù)。從這兩個(gè)維度把實(shí)際需要操作sap系統(tǒng)的業(yè)務(wù)最終用戶分了組，對應(yīng)到的控制權(quán)限的60多個(gè)賬號(hào)中去。因?yàn)榇嬖诙嗳斯灿靡粋€(gè)賬號(hào)的前提，所以在業(yè)務(wù)實(shí)際操作過程中，會(huì)要求業(yè)務(wù)員在其他地方填寫工號(hào)和姓名，在部分t-code下進(jìn)行人員的下拉菜單選擇。而各模塊最終用戶，同時(shí)也是資深業(yè)務(wù)骨干會(huì)及時(shí)對最終用戶的實(shí)際操作進(jìn)行管理和把控。另外，如需要增加權(quán)限或者因?yàn)闃I(yè)務(wù)方式的更改進(jìn)行權(quán)限配置，可以通過oa流程發(fā)起權(quán)限申請，后臺(tái)也可以實(shí)時(shí)查看各業(yè)務(wù)發(fā)生和進(jìn)行情況。
sap系統(tǒng)打破實(shí)體制造行業(yè)乃至多行業(yè)的信息化管理壁壘，通過規(guī)范業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，讓數(shù)據(jù)的流通更透明，使人員工作更高效。但信息化技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，只能解決部分明面上的問題，就實(shí)際業(yè)務(wù)而言，有太多的外在因素以及人為干預(yù)因素，因此如何更好的降低員工離職率，因人設(shè)崗，因崗定責(zé)，有太多需要持續(xù)思考和優(yōu)化的方面。上sap系統(tǒng)只是手段，而不是結(jié)果。
d、如何在系統(tǒng)順利運(yùn)行的基礎(chǔ)上，持續(xù)成長，創(chuàng)造積極變化
從表面上看，市場中有競爭力的企業(yè)都是擁有好的產(chǎn)品及服務(wù)的企業(yè)。而那些好的產(chǎn)品與服務(wù)都是由企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)、銷售人員精心開發(fā)、生產(chǎn)并銷售出去的，而這樣一個(gè)連續(xù)的過程，又是建立在企業(yè)各個(gè)管理環(huán)節(jié)的有序運(yùn)作基礎(chǔ)之上的，最終都?xì)w結(jié)到企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)的精雕細(xì)刻。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏，都有可能會(huì)使企業(yè)的運(yùn)營鏈條斷裂，從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營的失敗。
而從長遠(yuǎn)的角度來看，企業(yè)可持續(xù)化成長的前提是培養(yǎng)自身核心競爭力。隨著全球化的進(jìn)程，技術(shù)革新日新月異，在這種經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展趨勢下，企業(yè)若想持續(xù)成長發(fā)展，只有自我革新，除了不斷改革自己之外，別無他法。除了公司的主流產(chǎn)品以外，更多的人力物力和財(cái)力用在新產(chǎn)品研發(fā)，在適應(yīng)市場發(fā)展走向，預(yù)測未來十年的市場走向后，勇于嘗試，大膽革新，永遠(yuǎn)都能夠擁有一顆敏銳的判斷力，創(chuàng)造出適應(yīng)未來市場需要的新產(chǎn)品。
我們平時(shí)推進(jìn)工作時(shí)，一般是采取所謂自下而上、層層疊加的方式。例如，在開發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，會(huì)盡可能收集已有的數(shù)據(jù)和文獻(xiàn)，匯總手頭的技術(shù)要素，從中探求可能性；在推行一項(xiàng)新系統(tǒng)、新流程時(shí)，我們會(huì)盡可能多的做業(yè)務(wù)實(shí)際調(diào)研，研究舊模式的不足之處。在日常工作中，我們習(xí)慣于這種自下而上、層層疊加的方式。但是，采取這種工作方式，就很難產(chǎn)生超越常識(shí)的東西，孕育不出飛躍性的嶄新的構(gòu)想。
從項(xiàng)目籌備至上線的八個(gè)多月的時(shí)間里，我見證了項(xiàng)目組是如何齊心協(xié)力完善和修改了原有的流程和審批節(jié)點(diǎn)，在不斷召開各項(xiàng)專題討論會(huì)，邀請各流程相關(guān)責(zé)任人到項(xiàng)目組現(xiàn)場參與討論。就盡量滿足實(shí)際業(yè)務(wù)需要的同時(shí)，更要進(jìn)行未雨綢繆的判斷，修改完善的系統(tǒng)流程，是否能夠滿足未來五年、十年公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展壯大，是否能夠?qū)⑷藛T效率發(fā)揮到最高，把更多的時(shí)間精力從繁瑣的日常流程中解放出來，投入到更重要的業(yè)務(wù)方面。這種不同于平日推進(jìn)工作的“自下而上，層層疊加”的方法，需要決策人有更高的預(yù)測和判斷能力，同時(shí)考驗(yàn)了一個(gè)新項(xiàng)目能持久運(yùn)行，能否為實(shí)際業(yè)務(wù)需求發(fā)揮出最大效益。
自上而下，這種思維方式非常少見，這是現(xiàn)狀。這里的自上而下不是指老板，或者一級(jí)部門負(fù)責(zé)人從上而下發(fā)出指示，而是從項(xiàng)目伊始，首先有概念，建立concept，由此開展工作，這樣一種所謂自上而下的方式。稻盛和夫曾在經(jīng)營哲學(xué)中提到過，這種思維方式在企業(yè)中非常少見，但如今也越來越多的管理者明白了這種思維方法所能夠帶來的深遠(yuǎn)影響了。
在系統(tǒng)順利運(yùn)行的基礎(chǔ)上，我們更應(yīng)該居安思危，在保持可持續(xù)性發(fā)展的同時(shí)，大膽革新，在預(yù)測市場未來發(fā)展變化的同時(shí)，不斷改革自己，精益求精。在管理模式上，應(yīng)該廣開言路、集思廣益，運(yùn)用自上而下的思維方式，更全面思考和看待問題。
在項(xiàng)目組工作的這200多天的時(shí)間里，也確實(shí)有很多的個(gè)人感悟和體會(huì)，歸納了四條以供參考。
首先是，做成一個(gè)項(xiàng)目很難，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是關(guān)鍵；
團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)合作在任何時(shí)候、任何方面都是一個(gè)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素之一。在項(xiàng)目初期，因?yàn)楦髯缘墓ぷ黠L(fēng)格的差異，產(chǎn)生摩擦是不可避免的，但后期隨著項(xiàng)目進(jìn)入正軌，適應(yīng)了工作節(jié)奏以后，團(tuán)隊(duì)合作也越來越順利。一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)最重要的作用是讓其平凡的成員創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)合作是決定一個(gè)項(xiàng)目能否成功的關(guān)鍵性因素。
二是需要具備統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，業(yè)務(wù)能力，剛?cè)岵⒓娴臏贤ê驼f服能力；
在團(tuán)隊(duì)中從事任何一項(xiàng)工作或者擔(dān)任任何一項(xiàng)職責(zé)時(shí)，都要用到上述相關(guān)能力。首先是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，運(yùn)用“自上而下”的思維方式，用更全面的角度思考和看待問題。角度對了，處事方法就對了；業(yè)務(wù)能力毋容置疑，沒有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，面對問題的出現(xiàn)，何談優(yōu)化解決方案；溝通和說服能力是團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)合作雖然目標(biāo)是做事，但做事的主體都是人，而剛?cè)岵⑴e的方式會(huì)更加事半功倍。
三是改革是需要付出代價(jià)的，但更重要的是運(yùn)用改革產(chǎn)生更積極的價(jià)值；
這里的改革指的是改變原有的模式和規(guī)則。任何打破原有計(jì)劃的變化都會(huì)產(chǎn)生積極或者消極的影響，如何使得改變產(chǎn)生更積極的價(jià)值，是每一次在推進(jìn)項(xiàng)目時(shí)，都必須要提前認(rèn)真思考的問題。包括產(chǎn)生價(jià)值的意義、產(chǎn)生價(jià)值的方法，以及如何實(shí)現(xiàn)積極的價(jià)值。
四是要用創(chuàng)新性思維去工作和學(xué)習(xí)，通過項(xiàng)目管理實(shí)現(xiàn)自我成長。
學(xué)歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力代表未來。無論從事何種工作，學(xué)習(xí)能力的重要性都排在第一位，把事情做完不是最重要的，重要的是超出預(yù)期。我們的人生使命是創(chuàng)造積極的變化，在每一次參與過程中，運(yùn)用自上而下的思維方式，或是選擇適合自己的方法，比如pdca循環(huán)法、黃金圈法則、金字塔原理等，不斷的通過“發(fā)現(xiàn)—解決—總結(jié)”的方式，在工作中進(jìn)行自我成長和自我實(shí)現(xiàn)，是我們一直追求的目標(biāo)。
以上各項(xiàng)內(nèi)容是我在參與學(xué)習(xí)sap項(xiàng)目以來的個(gè)人經(jīng)歷和收獲做一個(gè)總結(jié)，僅作為個(gè)人學(xué)習(xí)心得，寫的不足之處還望多多包涵，以供后期助理等相關(guān)工作人員參考。另外，感謝公司給予我的參與sap項(xiàng)目的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝項(xiàng)目經(jīng)理陸總、九慧項(xiàng)目經(jīng)理閆總，感謝項(xiàng)目組各位同事和顧問老師。我希望能夠?qū)W(xué)習(xí)心得總結(jié)提煉，更好的投入今后的工作和安排中去。
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