演講稿通常用于演講比賽、會議發(fā)言等場合,具有一定的正式性和規(guī)范性。那么如何寫一篇出色的演講稿呢?首先,明確演講的目的和受眾,確定想要傳達的核心觀點和情感。其次,進行充分的資料和信息收集,對主題進行深入了解和思考。然后,合理組織演講的結(jié)構(gòu),包括引言部分、主體內(nèi)容和結(jié)尾部分,確保邏輯清晰且條理清楚。此外,運用恰當?shù)男揶o手法和語言技巧,增強演講的說服力和表現(xiàn)力。這些范文涵蓋了不同領(lǐng)域的演講主題,從個人成長到社會問題,都有所涉及。
溝通交流的演講稿篇一
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家好!首先我感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)交流的機會,同時也感謝在坐的同仁給我這個學(xué)習(xí)交流的平臺。
我來這里才兩個月的時間,剛一開學(xué),擔當四年級班主任兼語文教師,面對班上一張張嶄新的面孔,班主任當務(wù)之急是快速記住每個學(xué)生的名字,在最短的時間內(nèi)能以親切的語調(diào)與學(xué)生交流,使每個學(xué)生感受到新老師十分關(guān)注自己,尊重自己,進而對老師留下美好的第一印象,感受到老師的關(guān)愛,體驗到尊重的愉悅。
有人說世界上最怕“認真”二字,我說如果再加上“用心”二字干起工作差不多都能事半功倍達到預(yù)期的效果。
就一個班主任的管理而言我就是“認真、用心”地做到以下幾個方面的工作,現(xiàn)在與大家交流不妥之處,請多多指導(dǎo)。
所謂了解學(xué)生,一是指對班上每一位學(xué)生的了解,不但要了解學(xué)生干部,也要了解一般學(xué)生;不但要了解表現(xiàn)好的學(xué)生,也要了解后進的、曾經(jīng)犯過這樣那樣錯誤的學(xué)生;不但要了解每個學(xué)生的情況,還要了解學(xué)生之間的關(guān)系,了解影響學(xué)生的各種因素。
二是指對每個學(xué)生的各方面的情況都要了解。
不僅要了解學(xué)生的過去,包括德、智、體諸方面的發(fā)展水平,成績、榮譽、挫折和教訓(xùn),更要了解他們的現(xiàn)狀,把握學(xué)生的思想脈搏。
三是指了解學(xué)生要經(jīng)?;?,學(xué)生的情況是不斷發(fā)展的變化的,特別是少年兒童正處在生理和心理上的發(fā)展變化期,他們的可塑性大,加上受社會多種信息、思想的影響,往往會發(fā)生這樣那樣的問題。
正如俄國教育家烏申斯基說:“如果教育家希望從一切方面教育人,那么,首先就必須從一切方面去了解人?!敝挥薪?jīng)常了解學(xué)生,并在正確的教育思想指導(dǎo)下分析研究學(xué)生,從不同學(xué)生的實際出發(fā),因材施教,有的放矢地組織教育活動。
而了解學(xué)生的方法有多種途徑,有側(cè)面了解、個別談話,注意觀察每個學(xué)生在各種活動中的表現(xiàn)等,但最切實有效的途徑是開班會,大家暢所欲言,把心里的話說出來。
“一切為了學(xué)生,為了一切學(xué)生,為了學(xué)生的一切”。
為了很好地服務(wù)學(xué)生,引導(dǎo)學(xué)生,班主任要注重深入學(xué)生群體。
要做到這一點,班主任的每一言行都應(yīng)讓學(xué)生感受到老師對他的尊重。
班主任也要嚴格要求自己,凡要求學(xué)生做到的,自己要首先做到。
常言道,有什么樣的班主任就有什么樣的班級,學(xué)生是班主任的影子,班主任是學(xué)生的靈魂。
在帶班期間,每當下課后,我不會急于回辦公室,而是走下講臺,融入學(xué)生活動群體,與學(xué)生親切交流,詢問學(xué)生情況,幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)困惑和生活苦惱;每當課余活動,我會與學(xué)生快樂地做游戲;每當大掃除,我會與學(xué)生一起參與勞動。
這時候,我在學(xué)生眼中不僅是老師,更是伙伴、朋友、“自己人”,學(xué)生會敞開心扉與我交流,學(xué)生會把快樂與我分享,學(xué)生會把苦惱向我傾訴。
這樣,我對學(xué)生的實際情況也有了深入了解,在工作中能對癥下藥,教育教學(xué)工作能得以順序開展。
通過與學(xué)生近距離的接觸,學(xué)生對我增添了一份信任和愛戴,學(xué)生自己也增添了一份自信和自律,上課不敢發(fā)言的學(xué)生能積極舉手發(fā)言了,不愛完成作業(yè)的學(xué)生能按時交作業(yè)了,不遵守紀律的學(xué)生能上課安靜了,不愛勞動的學(xué)生能積極參與了。
我想,這也許就是老師愛的力量,榜樣的力量吧!
一個成功的班主任,不用家長權(quán)威式的高高在上地強制學(xué)生做這做那,而是用自己的言行舉止作榜樣,并有意識地告訴學(xué)生“你有這方面的能力,相信你能成功”,從而增強學(xué)生的自信心。
一個成功的班主任,用自己博大的胸襟去接納曾經(jīng)做過錯事的孩子,容忍孩子的一切過錯,并告訴學(xué)生,“老師相信你能改變”;用自己的誠心去喚起學(xué)生的信任。
善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長處和閃光點,及時鼓勵表揚學(xué)生的點滴進步,真心做孩子的朋友、知己。
我國著名教育家陶行知先生說:“播種行為,就收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣,就收獲性格;播種性格,就收獲命運?!边@一育人哲理道出了培養(yǎng)行為習(xí)慣的重要性。
我主要從以下幾方面做起:
1、習(xí)慣訓(xùn)練無小事。
習(xí)慣的養(yǎng)成正是一件件小事中情緒體驗的積累。
譬如,下課時關(guān)電燈,可以使學(xué)生養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣;放學(xué)排隊,可以使學(xué)生養(yǎng)成按時離校,遵守紀律的好習(xí)慣。
下課擺放學(xué)習(xí)用具,可以使學(xué)生養(yǎng)成積極主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
我們班每天早上對學(xué)生進行零用錢登記,原則上不準學(xué)生帶錢到學(xué)校來,即使帶來了也要向老師說明用處,這樣就杜絕了學(xué)生買零食現(xiàn)象的發(fā)生,使學(xué)生養(yǎng)成節(jié)約、珍惜勞動成果等好習(xí)慣。
2、榜樣的力量,教師要以身作則。
俗話說,“近朱者赤,近墨者黑?!眱和瘯r代是模仿力最強的時期,他們的學(xué)習(xí)從模仿開始,由于他們的認識能力,分辨是非的能力非常有限,因此,老師要以身作則,做出榜樣,正面誘導(dǎo)是十分重要。
首先我從自身開始,身體力行,自覺拾起一片廢紙,扶正課桌椅,堅持使用普通話,學(xué)生受到這種行為的影響也自覺堅持學(xué)習(xí)。
榜樣對學(xué)生具有很強的說服力和感染力。
我經(jīng)常向?qū)W生介紹一些科學(xué)家、藝術(shù)家、偉大和古人是怎樣的行為習(xí)慣,以及他們有什么良好的行為習(xí)慣等。
另外凡是學(xué)生行為習(xí)慣好的,有進步的,改正缺點快的我就充分發(fā)揮星卡的激勵作用。
3、協(xié)調(diào)學(xué)生的“知”與“行”。
學(xué)生知道了要做什么,也知道了為什么要這樣做,但做起來時往往會因為主觀的或者客觀的原因而不能順利地進行,如有些學(xué)生總是忘記戴紅領(lǐng)巾和胸卡,了解情況后得知,學(xué)生多數(shù)情況是因為換衣服時不注意取紅領(lǐng)巾下來,或者取下來隨地一扔,第二天上學(xué)匆忙就把此事忘了,針對情況,我建議學(xué)生放學(xué)回家后就把紅領(lǐng)巾放書包里,這樣就可以解決這個問題了。
4、鼓勵上進,鞏固習(xí)慣。
為了使學(xué)生盡快形成良好的行為習(xí)慣,我們班建立了一整套評比制度,開展文明小組、愛學(xué)小組、衛(wèi)生小組的評比活動,組織班干部互相督促檢查,每月做好總評一次。
那個小組做得最好,給予鼓勵或獎勵,一步一個腳印,扣緊每一階段,利用每一件事,用規(guī)范行為教育,從小事中發(fā)現(xiàn)學(xué)生的細微變化和剛冒出來的不良習(xí)慣,一旦發(fā)現(xiàn)就竭盡全力將其消滅在萌芽狀態(tài)中,不給學(xué)生重復(fù)不良行為習(xí)慣的機會。
五、班級衛(wèi)生管理。
衛(wèi)生工作是班級日常事務(wù),得靠每個學(xué)生的積極努力與配合。
我在確定個人負責制的同時,時刻注意自己的榜樣力量。
看到地上的紙屑,我都會動手去撿。
平時做值日都在旁邊指導(dǎo)提醒。
經(jīng)過一段時間,學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣有了初步的養(yǎng)成,這時候我放手讓學(xué)生自己去做。
除去每個人都有自己的職責,多鼓勵多表揚先進,樹立榜樣之外,我抓衛(wèi)生不是抓全班,而是只抓衛(wèi)生委員一個人。只要班級衛(wèi)生差了,我就找他。而且我還教給他辦法:不要只是自己去撿,要責任下放,你可以把教室分成幾個區(qū)域,再責任到小隊長,小隊長再責任到小組長,小組長再責任到每個組員。
雖然有點株連九族的意思了。
但責任明確了,不負責任怎么辦?當然要制定科學(xué)嚴明的獎懲制度。
誰的責任感強,可以得到星卡獎勵,組員是否可以獲獎,組長說了算,這樣層層上傳。如果不負責任或者有令不行,那么可以增加做值日的次數(shù),作為懲戒。我覺得這種懲戒方式不算是體罰。懲戒之前必須教育他真正認識到自己的錯誤,這樣懲戒才會有效。
當然我也考慮到這個學(xué)生的家長是否會對這種懲戒方式有不滿的情緒,懲戒之前我主動給家長解釋清楚,避免不必要的誤會和麻煩。
再有,每天進了教室我第一件事就是巡視一下,檢查衛(wèi)生,如果不滿,就先主動打掃,再追究責任。
當然還有班級的文化陣地,家校配合聯(lián)系社會實踐活動等許多方面的工作,在此就不一一再交流。
總之班主任工作是一次長期的復(fù)雜的工作,是一個平凡的繁瑣的工作,你只有從點滴做起,從小事做起,并認真,用心地做,持之以恒,堅持不懈,并做到精細化的班級管理,才能把班主任工作做的到位,才能得到你辛苦付出得到的相應(yīng)效果。
最后讓我們互勉,嚴于律已,給學(xué)生更多的關(guān)注、關(guān)懷、激勵、鼓舞,用心澆灌祖國的美麗的花朵,在班主任這個工作實踐中去探索更加行為效之的方法,讓班級管理工作更上新的臺階,在德育工作這塊陣地上發(fā)揮更好的推動作用。
謝謝大家!
溝通交流的演講稿篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:
大家晚上好!古語有云:書中自有黃金屋,書中自有顏如玉。雖然我們不能真正從書中尋找到富貴和美女,但書中自有我們所需要的。剛才聽了幾位老師精彩的報告,感覺里面確實有許多自己所需要的,需要的就是最好的,我想我們讀書讀的就是一種需要。我讀的書并不多,給我留下比較深刻的印象的有李鎮(zhèn)西的《做最好的老師》和魏書生老師的《班主任工作漫談》。今天我和大家交流的題目是《書中自有你所需》?!栋嘀魅喂ぷ髀劇肺乙郧盀g覽過,寒假期間,我比較細致地讀了讀前125頁,摘抄了14頁的筆記,寫了18篇讀書體會,今天把我讀書的點滴體會向大家匯報一下。
魏書生老師在這本書的自序中的第一句話就是:“我屬于愿意當班主任的那類老師。我總覺得,做教師而不當班主任,那真是失去了增長能力的機會,吃了大虧。”從魏書生老師的角度來看,他是建議我們當班主任的。當班主任累、苦,但更充實。
讀這本書我有如下感受:
一、與其埋怨,不如改變。
魏書生老師在書中說:“用黃金般寶貴的光陰,換來一大堆無用的指責埋怨,這真是人生最悲哀的事情……埋怨環(huán)境不好,常常是我們自己不好;埋怨別人太狹隘,常常是我們自己不豁達;埋怨環(huán)境太惡劣,常常是我們抵抗力太弱;埋怨學(xué)生難教育,常常是我們自己方法少?!?/p>
我的體會就是:擺在我面前的環(huán)境我無法改變,但我可以改變我的心態(tài),去適應(yīng)環(huán)境。與其埋怨,不如改變心境,以一種淡定的.心態(tài)、無論做什么事情都努力去做的心境去工作,就會感受到一種從容,一種滿足。與其一味地埋怨,不如嘗試一下改變,也許會是另一種境界。
二、扮演好屬于自己的角色。
魏書生老師在書中說:“面對同一件事,我們可以扮演多種角色……變換角度思考問題,選擇積極的角色進入生活,容易使人成為一個成功者。”
我的體會就是:“作為一名教師,我們要努力研究教育教學(xué)規(guī)律,探究高效課堂教學(xué)模式,努力讓自己的課堂被學(xué)生所喜歡,提高課堂效率,讓學(xué)生學(xué)到更多的學(xué)科知識,提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和自己的教學(xué)能力,提高教學(xué)質(zhì)量。
作為一名班主任,我們要關(guān)心學(xué)生的進步和成長,讓學(xué)生在學(xué)會學(xué)習(xí)的同時更要學(xué)會做人,要打造和諧團結(jié)的班集體,讓每一個學(xué)生盡可能地感受到班級的魅力所在,要讓學(xué)生分清假惡丑和真善美,明白一些為人處事的道理,懂得感恩,懂得回報,敢于承擔,努力付出?!?/p>
三、在互助中進步。
魏書生老師在書中說:“咱們不要埋怨學(xué)生難教,教師埋怨學(xué)生難教,就像醫(yī)生埋怨患者難治一樣,醫(yī)生埋怨患者得的病太重,就不給治了,那他的醫(yī)療水平就不會高。醫(yī)生的醫(yī)療水平是在治療疑難雜癥的過程中提高的。教師的教育水平也是在把難教的學(xué)生較好的過程中提高的?!?/p>
我的體會就是:我們的責任是教書育人,不放棄每一名學(xué)生。做好學(xué)生的助手,幫助他們戰(zhàn)勝自我。其實每一個人的內(nèi)心深處都有兩個我,一個是真善美的自我,向往完美,追求優(yōu)秀,渴望進步;另一個是假惡丑的自我,虛偽自私,懶惰庸俗,貪小便宜。一個人怎樣才能算是進步?那就是用真善美的自我戰(zhàn)勝假惡丑的自我。
四、擁有寬容的心胸。
溝通交流的演講稿篇三
溝通是一門學(xué)問也是一門藝術(shù),社會是人與人相互組成的,所以在日常生活中學(xué)會與人溝通交流是一件非常重要的事。以下是本站小編這里為大家整理了關(guān)于溝通交流的。
演講稿。
希望大家喜歡。
剛才幾位組長都已經(jīng)談了很多好的學(xué)習(xí)方法,我就不再談這些了,我就來談?wù)劸W(wǎng)上那些事。
最近網(wǎng)上有一幅圖片很火,說的就是切糕:圖片上是一個賣切糕的少年,少年雙腳張開,頭偏向一方,雖然看不清少年的面部表情,但是他給人一種自信的感覺,原因就在于他的雙腳張的比肩寬。有研究表明:人在站立時如果雙腳張開的距離比肩寬則代表著自信,如果與肩平行則代表著中立,如果雙腳的距離比肩還窄,那么這個人就可能有點自卑,諸如此類,我們可以從很多非語言的交流來獲取信息,比如瞳孔的放大、眼睛的轉(zhuǎn)動,反重力行為等等肢體語言來判斷一個人的心理,這就是所謂的讀心術(shù)。
其實讀心術(shù)沒你想象的那么神秘那么高深,它就是一種溝通方式,今天我演講的主題也就是溝通。
溝通是一門學(xué)問也是一門藝術(shù)。日常生活中我們要學(xué)會與人溝通。
僻如,一個人怒氣沖沖的進來,把書包往桌子上一摔,這個時侯,你千萬不要去問他:你看起來好象很生氣,如果你問了,說不定他就一大耳光過來,你可以把你手上的東西也摔在桌子上,告訴他:我完全能夠理解你的心情,如果我是你,我也會很生氣!這樣你們之間的距離就拉近了,兩人之間交流的主導(dǎo)權(quán)就掌握在你的手中了,接下來你可以告訴他:其實這個事情有更好的解決方法,你可以這樣處理這就是一種良性的溝通。
在我們的日常學(xué)習(xí)過程中,無論是你給別人講題還是別人給你講題,都需要一種良好的溝通:講題前你要清楚的了解別人的習(xí)慣是邊講邊問還是全部講完了再問,試著去迎合別人的習(xí)慣,那么講題和聽題都會變成一件快樂的事。
同樣,在你告訴別人去做一件事時,如果發(fā)現(xiàn)他們有逃離的情緒,你就應(yīng)該馬上結(jié)束對話,并且在結(jié)束時不要告訴他任何重要的事情,因為告訴了也是白搭,他們根本沒有功夫去理你,這也是溝通。
總之,生活離不開溝通。
今天大致就講這么多,謝謝大家!
我是一名小學(xué)班主任,感覺孩子小,懂得不多,很少與孩子溝通。
在最近的一次六一露一手活動中,我深深的體會到,孩子內(nèi)心渴望與班主任交流,但是他們需要的是正常的思想和感情交流。問題是有時候我有時不給孩子這樣的機會,因為班主任每天所要做的事情很多,加上課程的壓力有時候容易忽視一些想要溝通的孩子,但是一旦有時間我就要趁機過問孩子的學(xué)習(xí)問題,正襟危坐跟孩子談?;蛘呔褪菃柲切┎恢獑栠^多少次的問題。這樣的談話,孩子當然盼望早點結(jié)束。
反思自己的過去,我跟孩子談心交流確實有些少,今后我會對自己要有個適當定位,要有個恰當?shù)男膽B(tài),還要有個恰當?shù)那腥朦c,更要想方設(shè)法營造一個隨心所欲的自然和諧的氛圍。要隨意一些,不要表現(xiàn)出明顯的目的性。
通過六一活動的交流,我覺得溝通特別重要,與孩子溝通時應(yīng)該注意以下幾點:
一、首先要傾聽。
傾聽是溝通的前提。傾聽可以滿足對方自尊的需要,減少對方自衛(wèi)與對抗的意識,為心理溝通創(chuàng)造有利的條件和氛圍。傾聽的過程是深入了解對方的過程,也是準備做出反應(yīng)的過程。師生交際中,傾聽不僅是教師尊重學(xué)生的體現(xiàn),而且能避免教師在處理問題時由于武斷而造成的失誤。但傾聽并不是只用耳朵去接受信息,必須用心去理解,做出應(yīng)有的反應(yīng)。
二、學(xué)會微笑。
我曾經(jīng)看到這樣一段話:我多希望老師每天能笑著上課呀!這是孩子們發(fā)自內(nèi)心的感慨。對他們而言,微笑是老師對自己獨有的愛與鼓勵,是他們渴望獲得進步的動力!微笑著面對每一個學(xué)生,微笑著面對人生,會在獲得與學(xué)生溝通的最佳時機的同時,自己的心靈也獲得平靜。
三、做好表率。
無論班主任還是父母在日常生活中一定要嚴以律己,要在孩子的心目中樹立一個良好的形象,要讓孩子感覺到自己周圍的人很棒,并為身邊有這樣的人而引以為自豪。這就給班主任與孩子進行正常的交流和溝通奠定了一個良好的基礎(chǔ)。
四、換位思考。
老師要站在孩子的立場去想問題、考慮問題、處理問題,同時也讓孩子做做老師班主任的角色,讓他們體驗一下互相的難處,角色的互換就很容易贏得相互的理解和信任。相互之間的理解和信任是進行交流和溝通最重要的前提條件。不妨試試和孩子輪流做老師,讓孩子體驗一把做老師的感覺,負責整個班級某一段時間的日常事務(wù)。關(guān)于溝通的演講稿關(guān)于溝通的演講稿。到時候,他不和你們溝通,恐怕也不行了。
五、和孩子交朋友。
放下老師的架子,坦開自己的胸懷,尊重孩子的觀點,和孩子平等地交談。給孩子營造一種他們已是大人的氣氛,讓他們享受大人的部分權(quán)利,同時引導(dǎo)他們自覺地履行大人的義務(wù)。如果做到這些,他們與老師的共同語言就多了,父母與孩子的交流和溝通自然就更容易了。時間一長,孩子就會什么都告訴你的,老師和孩子就會成為無話不談的好朋友了。
此外我還積極配合科任老師的課堂教學(xué)工作,解決好科任老師與學(xué)生的關(guān)系,并且通過他們的言傳身教將德育滲透到班級的各個角落。
世界之大,無奇不有。請大家聽到我這個題目的時候,也別太驚訝。也許和尚也會有需要梳子的時候。好了,言歸正傳,今天我要演講的題目是《如何將一千把梳子賣給和尚》。
周末在和朋友聊天的時候,朋友問了這樣一個問題,如果要你把一千把梳子賣給和尚,你會怎么做?我當時是這樣回答的:和尚一生都在積德,我會去寺廟勸說和尚,讓他們把梳子買下送給那些需要幫助的人,多積點德。
聽完我的回答,朋友給我講了《水煮三國》里的這個故事。故事中賣出一千把梳子的主人公式這樣對老和尚說的,廟里經(jīng)常接受別人的捐贈,得有回報給別人才隊。買數(shù)字送給這些人,并在梳子上刻上積善梳,這樣作為禮品儲備在那里,誰來了就送,廟里香火豈能不旺。
回學(xué)校以后,我一直在想,如果真的在現(xiàn)實中遇到類似這樣的困難。我們會用什么樣的思維去思考這些問題呢?這個故事就讓我明白了一種看似復(fù)雜卻極其簡單的道理。凡事都要善于動腦筋,想辦法,克服思考的障礙,創(chuàng)造性地開展工作。在現(xiàn)實生活和學(xué)習(xí)中,有很多問題看起來很難,但只要經(jīng)過長期堅持不懈地努力,本著一顆一定能克服困難的決心,就一定能成功。
熟話說:事在人為就是這樣的道理。路都是人闖出來的,當今世界,可謂八仙過海,各顯其能,是龍就能飛起來,是虎你就能躍起來,到處都是展現(xiàn)自己才能的舞臺。關(guān)于溝通的演講稿文章關(guān)于溝通的演講稿出自我想把把一千把梳子賣給和尚的故事送給大家,因為在我們這個年齡,對我們而言這一生的路還很長,所遇到的困難和挫折還會很多,但如果我們能保持快樂的心態(tài),打破固定的思維模式去對待,等待我們的明天會更好。
溝通交流的演講稿篇四
溝通是一種行為習(xí)慣,也是一項有技巧的技能,更是與他人相處的必備條件。人這一生,會有很多溝通:父母與孩子、老師與學(xué)生、老板與員工、朋友與朋友,這中間都需要溝通。如果這一生想要出人頭地,就一定要學(xué)會溝通,特別是面向很多人講話。
首先我們要了解的是,溝通的目的是什么,溝通的問題存在哪些方面,溝通是怎樣的一個過程。其次我們要了解的是,溝通的障礙有哪些,我們該如何克服這些障礙。然后我們要了解,溝通應(yīng)該以什么樣的態(tài)度去進行。最后我們要了解的就是如何更好地去溝通。
溝通的目的就是控制成員的行為遵守公司政策,激勵員工參與管理,改善自我績效。通過溝通也是用來表達感情,分享挫折與成功,加強信息的流通。而激勵參與就是一種溝通當中的最終目的,因為溝通的目的就是要產(chǎn)生一種情緒,產(chǎn)生激勵情緒,讓成員參與進來。而在溝通中很容易產(chǎn)生一些問題:因為一些自私、自我、自大的心態(tài),會增加溝通的難度。這就需要我們學(xué)會在溝通的時候,關(guān)心別人的狀況與難處、關(guān)心別人的需求與不便、關(guān)心別人的痛苦與問題,主動地去支援別人,主動地把信息反饋給別人,主動地監(jiān)控這個溝通的過程。
溝通有一個過程,如果過程中的方法不正確,或者沒有足夠的技巧,溝通的效果就不能達到預(yù)期,所以我們要知道如何更好地控制整個過程。首先要會說,說出來的話,要別人聽得懂,知道是什么意思,而且說出來的就是自己心里想的。在這個過程中要注意的是不同的人,知識、社會文化背景不同,所以你就要是自己說的東西通俗易懂。其次是要會聽,聽懂別人說的話,要有筆記,不能夠不懂裝懂,不懂得時候不要不好意思,要主動去問。在會說會聽之間,我們要注意的是溝通的渠道,溝通的時候要注意環(huán)境,移除外界干擾,而且要注意做筆記。提前做好筆記,說的人可以說的更明白,聽得過程中做筆記,聽的人可以記得更仔細,這樣溝通的效果才會更好。
反饋。個人障礙中我們要注意的是,地位有差異,下級同上級溝通必然會拘束;不能以個人主觀經(jīng)驗來判斷,想當然的說我認為怎樣怎樣;對于一些信息的準確性,要有理有據(jù);在溝通中不能帶有個人的感情色彩,該是怎樣就是怎樣。組織障礙中我們要注意的是,對于信息要進行篩選和篩減,進行級別的分類,便于閱讀和識別;組織溝通中別人的講話,不要隨意打斷,不要批評,出現(xiàn)錯誤要在事后告知,提出好的建議要獎勵;事情出現(xiàn)變化要及時地反饋;大事情要慎重考慮,小事情盡快解決。
障礙的克服需要我們從三個方面來進行,有效利用反饋、簡化語言、主動傾聽。有效利用反饋需要我們對事情,在事前問清楚,不能不懂裝懂。在事后承擔其責任,有問題主動去處理解決。簡化語言需要我們在溝通時,講話有重點,善于用比喻。用最少的時間,講清楚最重要的事情,而且講出來的話通俗易懂。主動傾聽在溝通時,需要我們多聽少說,在聽的過程中發(fā)現(xiàn)別人的破綻,發(fā)現(xiàn)自己的不足。傾聽時要集中精神,不要隨意打斷對方的講話,或者說出批評的話,但是可以適時的提一些自己不明白的問題,讓別人知道你在聽。并且要注意,不要做一些小動作,例如:低聲、狼顧、關(guān)系親密等。
溝通需要我們擁有一個積極地態(tài)度,不能太過退縮,也不能具有侵略性。退縮,你就不能夠準確及時的表述自己的觀點;侵略,你就盛氣凌人,不利與團隊的和諧,所以我們需要有一個積極的說話方式。
積極的說話方式主要分為六大類型:基本型,直接了當?shù)恼f出自己的想法或意見;諒解型,同情對方,擔任說明自己的需要;提示型,之處過去的承諾與現(xiàn)況有所出入;直言型,提醒對方他的行為對你有不良影響;警戒型,告誡對方若不改邪歸正會有什么后果;詢問型,希望了解他人的立場、感受或愿望。
溝通還可以通過其他的方式來加強,那就是行為(肢體)語言,也就是結(jié)合動作、表情和身體距離,這些都可以用來作為溝通的有效方法。
其實溝通就是一個簡單的循環(huán),傾聽者尊重的傾聽別人講話,過程中提出自己的觀點,別人講完以后說出自己了解的狀況,講話的人通過傾聽者的所了解的狀況,來確認自己講話的內(nèi)容別人是否聽懂,且自己講話的內(nèi)容是否完整的表達了自己的意思。只有形成這樣一個循環(huán),溝通所要達到的目的才能完美的實現(xiàn)。
溝通交流的演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、朋友們:
大家好!
今天我演講的題目是“溝通的力量”。
溝通的力量是偉大的,沒有溝通,就等于沒有快樂和幸福。師生需要溝通,家庭需要溝通,朋友也需要溝通。我們需要真誠地溝通。
師生需要溝通。老師是蠟燭,燃燒著自己,奉獻著光明。老師是園丁,灑下辛勤的汗水,澆灌我們這些嬌嫩的花朵。老師更是指路明燈,在黑暗里為我們導(dǎo)航。我們愿意看到老師笑,我們愿意和老師手拉手度過快樂的時光,這就需要溝通。有了心與心之間的真誠地溝通,才能將老師和學(xué)生之間那道無形的墻推倒,讓學(xué)生與老師真正走到一起。溝通是師生情誼的金色橋梁。
憔悴,要讓他們多笑一笑??梢姡瑴贤ㄊ怯H情的力量源泉。
朋友更需要溝通。要想使友誼之樹萬古長青,這棵樹就需要溝通之水來滋養(yǎng)。朋友之間要是能友好地交流,彼此就會感到關(guān)系和諧,溫暖常有?!耙环萃纯?,兩個朋友互相分擔,就成了一半痛苦;一份快樂,兩個朋友互相分享,就成了兩份快樂?!笨鞓泛屯纯嘀訒r時在我們身邊流淌,有了真誠地溝通,朋友間的情感河流里,才會升騰起快樂的浪花??梢?,溝通又是連接朋友真情的重要紐帶。
溝通使我們的生活更加美好。只要我們善于溝通,經(jīng)常溝通,真誠溝通,快樂與幸福,我們就會擁有得更多!
謝謝大家!
溝通交流的演講稿篇六
各位教師、同學(xué):
大家好!今天我要講的話題是溝通。
溝通向來是人與人進行交流的橋梁,它能使我們更好地了解對方,知道對方在想什么,想干什么。
在生活中,溝通對我們來說至關(guān)重要。為什么這樣說呢?一個人,如果沒有了溝通,那么他永遠都只是會照著自己的想法去做事,有時就是因為他缺少溝通而使自己面臨失敗,但他卻始終不明白是什么原因?qū)е伦约菏?。而有的人,卻擅長與人溝通,在與他人的溝通中,他不僅可以將自己的意見說出來,同時也可以傾聽他人的意見,做到取長補短,合二為一,完善自己的想法。
在日常生活中,到處都需要溝通不是嗎?我們與父母需要溝通,與老師需要溝通,與同學(xué)需要溝通,與朋友需要溝通,所以說,溝通無處不在。那么,我們要怎樣做才能讓自己與他人進行更好地溝通呢?首先,我們要熱情地去與他們說話,去聽他們說自己的意思,有時候我們會發(fā)現(xiàn)他人的想法有時使我們自己沒有思考過的。接著,要謙虛地將自己的想法表露出來,讓對方了解自己,告訴自己是否還有哪些方面可以改進。
溝通時,我們必須尊重他人,營造一種良好的氛圍,讓大家愉快的談?wù)?,這樣不僅對自己有所幫助,同時還增進了彼此之間的感情。其實,溝通很簡單,同時很重要,讓我們做一個擅長溝通,容易溝通的人吧。
溝通交流的演講稿篇七
態(tài)度:態(tài)度決定一切,一個好的態(tài)度能讓你在一開始就獲得上司的好感和青睞,面對領(lǐng)導(dǎo)要謙虛低調(diào),禮貌客氣,這是首要條件。
工作能力:工作能力是很重要的一點。在學(xué)校是看學(xué)習(xí)成績,而在職場看的當然是你的工作能力,沒有哪個公司或上司需要沒有工作能力的員工和下屬。做得好自然就能得到欣賞,努力了當然就有回報。
積極主動分擔:作為下屬,在上司需要你賣力的時候,你當然也要挺身而出。時刻關(guān)注你的上司,在他忙不過來的時候,過去主動給他幫忙,做些自己能做的事情,不要等到他去找你,那樣就沒有多大意義了。
私下交流:平時工作時,大家都是認真嚴肅的,但是這種正經(jīng)的態(tài)度可不能帶到私底交流中去,該放松的時候就要放松,私底下和上司溝通的時候可以用勤快愉悅的態(tài)度。歡暢的私下交流,也是有助于工作上的溝通的。
6言行舉止:工作的時候注意自己的言行舉止,該說的時候就要大聲的說出來,不該說的時候,要閉緊自己的嘴巴。做自己應(yīng)該做的事,不要擅自主張去管別人的事情!
溝通交流的演講稿篇八
尊敬的老師們、親愛的同學(xué)們:
大家好!
朋友不是書,而書卻是朋友。朋友可以背叛你,而書卻不會背叛你。我認為:“最出色的讀者,不一定是最出色的作家,而最出色的作家,一定是最出色的讀者”。
我們每個人都想要進步,都想要成為最出色的一員,那就選擇書吧,“書是人類進步的階梯”。高爾基的話一直在鼓勵我,給我勇敢和自信。從文學(xué)的書中走來,我像是一位文人。從大自然的書中走來,我像是一名游者。從自己的書中走來,我像是我的另一個“分身”
書像朋友,但有時書更像一面鏡子。在我開心的時候,我像書中的精靈。在我傷心的時候,我像是書中的枯葉。在我煩悶的時候,我像書中的狂風(fēng)。書,它猜透我的一切。我的成長離不開書,它和我連成一體,它充滿了懸念,令人捉摸不透。厚度不能決定它的分量,大小不能決定它的好壞。讀一本好書,才能體會它的旋律。書的旋律有高亢敬請,有溫柔靦腆,更有低調(diào)羞澀。在書中,我體會了做人的道理,感受了親情,友情的.珍貴。我覺得,我是世界上最幸福的人,因為,我擁有了我一生的財富--書。光陰可以豐富經(jīng)驗,而讀書卻能夠伴我快樂成長。成長中,我經(jīng)歷了考試失利的打擊,令我有厭學(xué)的念頭。可是當我翻開書的第一頁,我改變了,我開始接受挑戰(zhàn),決定努力、努力在努力。書給我力量,在我考前翻開書的中間一頁,我頓時充滿的信心與期待,書,在給我自信。在我考試完畢的最后一天,我翻開書中的最后一頁,我期待考試成績的出現(xiàn)。書,在給我結(jié)果讀書不一定會有所收獲,但不讀書,一定不會有收獲。
讀好書,才能取得好成績,最后預(yù)祝你們這次月考成功吧!
我的演講完畢,謝謝大家!
溝通交流的演講稿篇九
溝通與交流演講稿,以下的溝通與交流演講稿范文,歡迎閱讀。
尊敬的高總、尊敬的李總,各位領(lǐng)導(dǎo),上午好:
今天,我們很高興也很激動。
一年前交流人員出發(fā)前的動員會上,高總和各位領(lǐng)導(dǎo)對我們交流人員的諄諄教導(dǎo)仿佛還在耳邊,那天以后,我們交流人員帶著領(lǐng)導(dǎo)的囑托和信任奔赴交流崗位,投身到整個中國電信開展全業(yè)務(wù)經(jīng)營的事業(yè)中,同時也見證了河南公司在市場上不斷壯大的進程。
如今我們又回到這里,向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一年以來的情況。
在這段不同尋常的一年里,我們得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的高度信任和大力支持,以及江蘇公司全體上下的大力支持,我覺得,我們不僅是15個交流人員,或說30個交流人員在努力,而是代表了整個江蘇電信對北方電信發(fā)展的關(guān)注和支持,體現(xiàn)了整個電信集團對北方電信業(yè)務(wù)的發(fā)展關(guān)注與支持。
我們在北方交流的這一年時間是中國電信全業(yè)務(wù)發(fā)展重要一年,也是我們交流人員職業(yè)生涯中極為重要的一年,是全面進步的一年,豐富多彩的一年。
在這一年里,整個交流團隊的同事們嚴格遵照集團交流工作的精神,牢記江蘇公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的要求,積極深入河南電信的業(yè)務(wù)發(fā)展及經(jīng)營管理第一線,認真向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí),為河南及江蘇電信的全業(yè)務(wù)經(jīng)營付出了辛勤的勞動,在江蘇與河南電信公司之間搭起了友誼的橋梁。
在這一年里,交流同事們在工作和學(xué)習(xí)上積極主動,勇于承擔責任,注重團隊精神。
不但交流團隊內(nèi)部十分重視交流溝通,各人在各自崗位上也推動和加強了河南電信本身的業(yè)務(wù)團隊,同時還注意發(fā)揮了原工作團隊的支撐作用。
在各方面與包括地市人員深入交流,保證經(jīng)驗的河南化、實用化,同時也把河南電信的好的競爭經(jīng)驗介紹到江蘇公司。
在各級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下,我們無論在工作能力、工作方法上,還是工作態(tài)度,精神面貌上都有了很大的提高。
可以說所有交流同志都充分表現(xiàn)了江蘇電信員工認真、扎實的工作作風(fēng),圓滿完成了各項工作任務(wù)。
合河南業(yè)務(wù)發(fā)展的實際情況,與河南電信的同事,以及安徽交流同事一道,先后啟動了加強基礎(chǔ)管理、深化經(jīng)營分析、全面重新設(shè)計業(yè)務(wù)套餐結(jié)構(gòu),組織了河南全業(yè)務(wù)套餐的設(shè)計,共清理老套餐近萬個,及時開放了全業(yè)務(wù)新套餐體系,在北方率先開通了緊密融合套餐,支持了業(yè)務(wù)發(fā)展。
另外還在多方推動政企、公眾渠道管理,建立營銷體系、客戶維系體系,梳理、建立代理傭金制度,并在商話營銷、校園營銷、09年三季度、四季度勞動競賽集市營銷各項營銷活動中發(fā)揮了重要作用。
交流人員還全面參與了bss優(yōu)化、升級,os、oc、od及維系挽留系統(tǒng)等多個項目建設(shè),其中oss系統(tǒng)河南公司在北方九省率先完成全省系統(tǒng)上線。
另外值得一提的是,我們專業(yè)公司支撐北方建設(shè)也有了成果,鴻信系統(tǒng)集成公司直接或間接地參與了河南多個行業(yè)信息化項目,建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,獲得了河南電信上下的一致好評。
在這一年里,我們見證了河南電信同事們不畏艱難,勇猛頑強的工作態(tài)度;不拘成規(guī),勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)。
交流人員與河南電信的員工一起,設(shè)計業(yè)務(wù)套餐,培訓(xùn)內(nèi)部員工,上門營銷客戶,到地市督促業(yè)務(wù)發(fā)展;一同為業(yè)務(wù)發(fā)展不夠快而焦急,一同為完成了工作任務(wù)而喜悅,與河南電信的全體員工同呼吸。
河南電信的移動出賬收入從09年5、6月起止住下滑趨勢,從7月起穩(wěn)步上升,同比增長已超過100%,市場占有率從承接時不到3%,目前上升到了5%左右。
在這一年里,我們個人的作用實際上是很有限的。
如果說我們對交流公司的發(fā)展作了什么貢獻的話,不如說是我們與交流公司的員工一起見證了北方電信在全業(yè)務(wù)經(jīng)營中不斷壯大的進程;如果說我們經(jīng)歷了一年艱苦奮斗的話,不如說是我們被北方電信人艱苦奮斗,辛勤創(chuàng)業(yè)的精神風(fēng)貌所感染;如果說我們建立了江蘇電信與交流公司之間友誼橋梁的話,倒不如說這個橋梁在交流工作一開始,公司領(lǐng)導(dǎo)把我們送到當?shù)氐臅r候就已經(jīng)建立,我們只不過是盡自己的.力量不斷加寬、加固這座友誼的金橋。
一年前,我們?nèi)?、各分公司都派出了非常?yōu)秀的同志奔赴交流崗位,而今天,我們十分自豪地為江蘇電信帶回了更加優(yōu)秀的員工。
我們交流人員到了新的工作崗位后,一定會發(fā)揮在交流一年內(nèi)所學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗,更多、更好地承擔起工作任務(wù),更好地發(fā)揮作用。
最后,我們再一次感謝省公司領(lǐng)導(dǎo)、同事,交流公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我們的極大信任,工作上的悉心指導(dǎo),生活上無微不至的關(guān)心,謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
今天很榮幸能和大家在xxx相聚,感謝xxxxxx工作會議,為我們提供了相互交流和學(xué)習(xí)提高的機會。
面對新形勢,辦公室如何做到科學(xué)服務(wù)、和諧服務(wù),是擺在我們面前的一個重要課題。
下面,我將結(jié)合xxxx綜合工作部實際情況,談幾點粗淺認識。
一、強化管理,完善工作流程,不斷提高工作質(zhì)量和水平
綜合工作部現(xiàn)有員工xx人(其中司機4人),是我院和各部門的橋梁紐帶,處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要位置,擔負著人事勞資、財務(wù)審計、檔案管理、公文文秘、行政事務(wù)等重要職責,其工作效能和服務(wù)水平的高低直接影響我院科學(xué)決策的貫徹實施。
經(jīng)驗交流發(fā)言稿。
為此,我們把健全工作機制,完善工作流程作為日常工作的重要內(nèi)容,力推進工作規(guī)范化,既降低了經(jīng)營管理成本,又提高了工作效率,為全院職工提供了比較滿意的服務(wù)。
1、建章立制,明確職責任務(wù),確保工作有序進行。
通過近兩年來的企業(yè)標準化建設(shè),我院已完成了管理標準、技術(shù)標準、工作標準三大制度體系中的60余項制度、規(guī)定,完成企業(yè)標準化建設(shè)的90%。
績效考核管理辦法修訂稿、督辦工作制度、服務(wù)承諾制等管理標準與多項制度相繼出臺。
管理的流程化、規(guī)范化,對綜合部的職責進行了量化細化,使每位員工做到了各司其職、相互配合。
工作部于月末將每位員工本月工作完成情況和下月重點工作計劃進行匯總,在月工作例會上對每位員工進行考核并評出等級,考核結(jié)果直接與該月績效掛鉤,激勵員工以強烈的責任心對待每一項工作任務(wù)。
2、完善協(xié)作機制,形成工作合力。
綜合部的工作涉及點多、面廣,需要各部門的相互配合與共同努力。
為此,我們重點做好兩方面的工作。
一是切實加強內(nèi)部團結(jié)協(xié)作,對工作中存在的問題和困難,大家出謀劃策,齊心協(xié)力,打造團結(jié)和諧有戰(zhàn)斗力的隊伍。
二是切實加強上級單位與有關(guān)職能部門的聯(lián)系,建立良好的工作關(guān)系,及時做好溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作,以得到他們的大力支持和配合。
通過建立與各有關(guān)方面良好的協(xié)作機制,充分調(diào)動了各個方面的工作積極性,有效整合了各方面的優(yōu)勢,形成了工作合力,保證了工作的順利運轉(zhuǎn)。
二、創(chuàng)新服務(wù)意識,豐富工作內(nèi)涵, 創(chuàng)造性地開展各項工作 我們的服務(wù)理念是“服務(wù)永無止境”,我們的服務(wù)僅僅局限于“鞍前不越位,馬后不掉隊”是遠遠不夠,為了適應(yīng)形勢變化,就需要不斷創(chuàng)新,做到全方位提高服務(wù)品位和服務(wù)水平。
1、想盡一切辦法,解決員工最關(guān)心、最現(xiàn)實的焦點問題。
為了盡快改善員工工作、生活環(huán)境,院工作部積極努力,開展了大量的前期工作。
經(jīng)過全面深入的調(diào)查了解,通過公開拍賣,成功競得 市區(qū)一塊土地的使用權(quán),基地建設(shè)邁出了關(guān)鍵的一步,并迅速進行規(guī)劃設(shè)計、鐵塔遷移等工作,采取有效措施,爭取有利條件及政策,加快院基地建設(shè)的步伐,廣大員工期盼環(huán)境優(yōu)美、鳥語花香的辦公、生活環(huán)境指日可待;今年,在完成了員工定崗定級崗位系數(shù)調(diào)整的基礎(chǔ)上,進一步完善了企業(yè)內(nèi)部分配及績效考核制度,在很大程度上調(diào)動了員工的積極性和主動性,激發(fā)了職工的工作熱情。
落實員工休假和體檢制度,不斷改進員工食堂工作,保證大家用餐衛(wèi)生、安全、健康。
時刻關(guān)注員工心態(tài)變化,工作、學(xué)習(xí)、生活狀況,善于傾聽員工心聲,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題,切實為員工排憂解難,做些實事。
先后為幾名家庭困難的員工組織捐款及慰問;員工的生日,及時送去生日蛋糕和良好的祝愿;每逢節(jié)假日,為了讓那些不能回家的員工快快樂樂過節(jié),我們把他們組織來一起安排活動,讓設(shè)計院員工充分感受到了這個大家庭的溫暖,感受了集體的力量,營造了和諧的工作氛圍,維護了企業(yè)發(fā)展與穩(wěn)定的大局。
2、加強調(diào)研,勤于思考,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當好高參。
綜合部的參謀助手作用發(fā)揮的好不好、充分不充分、領(lǐng)導(dǎo)滿意不滿意,是檢驗辦公室工作水平高低的重要標志。
為了發(fā)揮好參謀助手作用,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策當好高參,要創(chuàng)新工作思路,在改進工作方法上下功夫,我們要求員工努力做到以下三個必須:一是必須參領(lǐng)導(dǎo)之所需,謀職工之所求,謀到點子上,參在要害處。
二是必須超前謀劃工作,要敢于打破傳統(tǒng)思維定式,換位思考,超前思考,考慮問題快半拍、早半拍、搶半拍,對領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點問題,做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思;對群眾關(guān)注的熱點問題,做到領(lǐng)導(dǎo)未聞有所知;對工作中的難點問題,做到領(lǐng)導(dǎo)未示有所行。
三是必須搞好調(diào)查研究分析,深入一線摸實情,廣泛收集信息和資料,然后對各類信息進行科學(xué)分析,結(jié)合本院實際加以整理提煉,形成比較有價值的調(diào)研報告和方案,為領(lǐng)導(dǎo)決策出思路、出新招、出良謀,讓領(lǐng)導(dǎo)多做“選擇題”,少做“問答題”。
以上是xxxx部一些做法和體會,希望大家批評指正。
通過這次聯(lián)絡(luò)員會議,我們也看到了與同行的差距和不足,我們將虛心學(xué)習(xí)各方先進經(jīng)驗,不斷提高工作水平。
最后,祝大會圓滿成功,各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁身體健康,工作順利!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!很高興能有這個機會,在這里和大家交流一下變電檢修工區(qū)在人才培養(yǎng)方面取得的經(jīng)驗和成果。
近幾年來,變電檢修工區(qū)在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在兄弟單位的幫助下,在工區(qū)全體員工的努力下,實現(xiàn)了長周期的安全生產(chǎn),圓滿完成了武威電網(wǎng)檢修維護的各項任務(wù),同時培養(yǎng)出了一大批優(yōu)秀的技術(shù)人才,并榮獲了省公司和公司的多項榮譽,在此,我代表工區(qū)全體職工對給予我們幫助的公司領(lǐng)導(dǎo)、兄弟單位表示衷心的感謝。
如何在變電檢修工區(qū)生產(chǎn)任務(wù)異常繁重的情況下,行之有效地開展好職工的教育培訓(xùn)工作,一直是我們開展培訓(xùn)工作的核心。
以往,工區(qū)在對職工的培訓(xùn)中,主要是選擇生產(chǎn)任務(wù)相對較少的時機,采用集中學(xué)習(xí)的方式進行培訓(xùn)。
然而,作為一線生產(chǎn)工區(qū),由于近幾年電網(wǎng)建設(shè)明顯加快,設(shè)備維護任務(wù)日益繁重,人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和工區(qū)生產(chǎn)任務(wù)常常發(fā)生沖突,使全工區(qū)的培訓(xùn)工作一度受到制約。
開展培訓(xùn)工作是一個持續(xù)的過程,它不只是做幾道題、聽幾節(jié)技術(shù)講課、開展幾次考試,更多的是需要將學(xué)習(xí)到的東西如何應(yīng)用在日常的工作中,對培訓(xùn)后,在實際工作起到的效果進行評估。
采用傳統(tǒng)的集中講課培訓(xùn)方式,學(xué)習(xí)時間刻板,使得職工在工作和學(xué)習(xí)之間的矛盾日趨嚴重;而且授課內(nèi)容、方式、方法也無法滿足不同水平員工的需要,經(jīng)常是“聽的時候,感受不少;聽完之后,忘記不少;用得時候,走樣不少;實際效果,基本很小”。
變電檢修工區(qū)總結(jié)多年培訓(xùn)工作的經(jīng)驗,認為 “實際工作就是最好的培訓(xùn),檢修現(xiàn)場就是最好的課堂,檢修缺陷就是最好的考題”這一培訓(xùn)理念,采用 “全員講課+實際操作+技術(shù)比武”的方式,大力開展行之有效的全員培訓(xùn),有效地解決了工作與學(xué)習(xí)的矛盾。
第一、全員講課,三人行,必有我?guī)?/p>
實際上,我認為每一個人都有自己獨特的特點,有別人比不上的長處,可以說,天生我材必有用。
在以往的培訓(xùn)中,坐在講臺上的都是專家、技術(shù)員,但是現(xiàn)在,不管是新員工還是老師傅,都有機會在講臺談一談自己對某一方面專業(yè)知識的理解,交流工作經(jīng)驗、探討學(xué)習(xí)心得。
通過交流和探討,我們可以將他們好的做法進行推廣應(yīng)用,我們也可以通過他們的經(jīng)驗教訓(xùn)引以為戒,避免其他人重蹈覆轍。
同時,上臺講課前的準備工作,本身就是一個最好的學(xué)習(xí)過程,所謂“臺上三分鐘,臺下十年功”,備課和制作課件對于每個員工來說本身就是一次不折不扣的專業(yè)知識強化學(xué)習(xí)過程,在臺上不管講的水平如何,也不論是否有足夠的深度,對于每個上過講臺的員工來說,從表達能力、心理素質(zhì)以及專業(yè)知識方面都是一次難得的歷練,而在講課過程中臺上臺下自由討論,許多專業(yè)問題在講課過程中越辯越明。
2011年冬訓(xùn)中我們工區(qū)有十幾位員工先后登上講臺,有參加工作兩三年的80后,也有工作十多年班組長,還有臨近退休的老師傅,職工培訓(xùn)工作收到了很好的效果。
第二、實際操作,從工作中來,到工作中去
為了幫助各班的青年員工盡快成長,工區(qū)利用變電站退役的舊設(shè)備,在工區(qū)建立了變電檢修、繼電保護、電氣試驗三個實訓(xùn)室,如繼電保護實訓(xùn)室可開展110千伏線路保護裝置故障查找、保護調(diào)試、斷路器傳動試驗、二次端子箱接線等實訓(xùn)項目,電氣試驗實訓(xùn)室可開展變壓器、互感器、避雷器的圈套試驗項目,變電檢修實訓(xùn)室可開展隔離開關(guān)安裝與調(diào)試、10千伏真空斷路器檢修與調(diào)試、高壓電纜頭制作等項目,實現(xiàn)了現(xiàn)場培訓(xùn)室內(nèi)化,學(xué)用一體化,不但提高了安全系數(shù),而且極大的提高了實訓(xùn)的便利性。
學(xué)用一體化的培訓(xùn)方法,既可以使培訓(xùn)人員在實驗室面對現(xiàn)場實際設(shè)備,練習(xí)操作技能,減少實際工作時對現(xiàn)場設(shè)備的陌生性,還可以使員工將現(xiàn)場培訓(xùn)內(nèi)容在教、學(xué)、用中同時進行,干中學(xué),學(xué)中干,既不影響正常工作及生產(chǎn)秩序,又使人人都有機會爭做能夠獨當一面的技術(shù)全面的員工。
這種培訓(xùn)手段的應(yīng)用徹底打破了一直以來培訓(xùn)工作與現(xiàn)場實際相脫節(jié)局面,加快了技能人才的培養(yǎng),形成了培訓(xùn)服務(wù)生產(chǎn)、生產(chǎn)促進培訓(xùn)的良性循環(huán)。
第三,技術(shù)比武,比學(xué)趕超,助青工成長成材 技能比武不只是一種技能的較量,更是素質(zhì)的考驗,工區(qū)一改以往各專業(yè)技術(shù)比武各自為戰(zhàn)的方式,要求每人掌握本專業(yè)技能的同時掌握其他專業(yè)的一些基本知識,實現(xiàn)員工一專多能,全面發(fā)展。
為了比出好成績,賽出高水平,青年員工們自發(fā)學(xué)習(xí)大量專業(yè)書籍,主動請教專業(yè)技術(shù)人員,請現(xiàn)場實際操作經(jīng)驗豐富的老師傅幫助知道,糾正操作錯誤。
通過技術(shù)比武即帶動了廣大員工學(xué)技能、練技能的良好風(fēng)氣,又引導(dǎo)員工樹立了“依靠技能生存、依靠技能發(fā)展、依靠技能創(chuàng)造價值”的學(xué)習(xí)理念,營造了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍,使青工真正感受到只有擁有好技術(shù)才能實現(xiàn)安全生產(chǎn),形成了青年職工鉆研技術(shù)、創(chuàng)優(yōu)爭先、矢志成才的熱潮,不但實現(xiàn)培訓(xùn)效益最大化,而且為青年技能人才脫穎而出搭建了舞臺。
實踐證明,變電檢修工區(qū)運用多種培訓(xùn)方式相結(jié)合的模式,較以往傳統(tǒng)培訓(xùn)形式更能適應(yīng)基層班組的培訓(xùn)需要,它充分調(diào)動了青年員工的學(xué)習(xí)熱情,為青年員工成長成才搭建的更廣闊的舞臺,鼓勵青年員工主動學(xué)習(xí),積極實踐,提高了年青同志的現(xiàn)場作業(yè)水平,加快了青工成長的步伐,推動了工區(qū)整體生產(chǎn)工作水平的全面發(fā)展。
總之,只有不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式,開拓培訓(xùn)新思路,才能更好的服務(wù)企業(yè),服務(wù)職工,真正實現(xiàn)通過培訓(xùn)工作為企業(yè)培養(yǎng)人才、保障安全、促進發(fā)展,為建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司打下堅實的基礎(chǔ)。
我的發(fā)現(xiàn)完畢,謝謝!
溝通交流的演講稿篇十
簡單一些。溝通的時候,最重要的仍是弄明白你們雙方角色的關(guān)系,是單純的同事還是朋友的關(guān)系。特別是利益上有沖突的雙方在溝通的時候,一般都會搶著表達自己的意思,卻忽略對方的意思。那么,當你過多地考慮自己的利益,對方卻沒有什么感覺的時候,溝通就無法進行。所以,既然利益是雙方共同的關(guān)注點,那么,在溝通的時候,一定要考慮到對方的利益所在,才能讓溝通變得順暢。
要解決互有矛盾的同事之間的溝通問題,溝通雙方的細節(jié)問題也很重要。對于心理有缺陷的人,若他能夠有意識地來改變自己的缺陷,這是最好的。當然,跟這樣的人進行溝通時,一定要了解對方的這個缺陷。因為,在溝通不暢時,心理有缺陷的人很容易形成對某件事不滿意,但不在此事上表現(xiàn)出來,卻會在其他事情上表現(xiàn)出來的結(jié)果。這主要是因為在溝通的時候,溝通雙方缺少一種直接溝通的方式。如果有同事跟這樣的人的矛盾已經(jīng)到了影響工作的地步,可以找一個具體的時間,跟這個人進行面對面的直接溝通,把你們真實的想法都直接說出來,看對方的反映是什么,他究竟需要怎么樣,才會滿意。假如你選擇摔書本或摔杯子的間接方式,很容易令對方誤解。
溝通里包含了很多要素,其中重要的一點就是情緒控制問題,如果能在溝通前,把要說的話,先從腦子里過一遍,也許會保險一點。人往往在遇到不公平待遇的時候,情緒受到刺激,就不能保持冷靜的心態(tài)去對待溝通。當一個人處在情緒激動的狀態(tài)下,智商幾乎等于零。如果你是一個情緒波動非常大的人,在和別人說話時,不妨用一些強制手段,如數(shù)數(shù),念你12345這樣的方式,來調(diào)整心情,為理智反應(yīng)爭取時間。換用專業(yè)的話來說就是,當人們出現(xiàn)溝通障礙時,情緒的反應(yīng)速度會比理智的反應(yīng)快。
溝通交流的演講稿篇十一
親愛的老師、同學(xué)們:
大家好!今天我要講的話題是溝通。
溝通向來是人與人進行交流的橋梁,它能使我們更好地了解對方,知道對方在想什么,想干什么。
在生活中,溝通對我們來說至關(guān)重要。為什么這樣說呢?一個人,如果沒有了溝通,那么他永遠都只是會照著自己的想法去做事,有時就是因為他缺少溝通而使自己面臨失敗,但他卻始終不明白是什么原因?qū)е伦约菏?。而有的人,卻擅長與人溝通,在與他人的溝通中,他不僅可以將自己的意見說出來,同時也可以傾聽他人的意見,做到取長補短,合二為一,完善自己的想法。
首先,我們要熱情地去與他們說話,去聽他們說自己的意思,有時候我們會發(fā)現(xiàn)他人的想法有時使我們自己沒有思考過的。
其次,要謙虛地將自己的想法表露出來,讓對方了解自己,告訴自己是否還有哪些方面可以改進。
最后,在溝通時我們必須尊重他人,營造一種良好的氛圍,讓大家愉快的談?wù)?,這樣不僅對自己有所幫助,同時還增進了彼此之間的感情。
溝通交流的演講稿篇十二
(1)心不在焉地聽。這是很多沒有教養(yǎng)的人,在聽人講話時的狀態(tài)。
(2)虛擬故事地聽。比如下級聽上級說話,滿口“對,對,對”,你要問他對啥?他其實根本就沒聽,他們只是做出聽的姿態(tài)給說者看。
(3)專注地聽。也就是說你在認真地聽對方講話,對方通過語言將詞匯傳達到你的腦海中,你腦海根據(jù)你原來對詞匯的定義將它組合為意思。所以在課堂上大家都專注地聽,為什么結(jié)果卻大相徑庭呢?有人答滿分,有人不及格,原因是每個人對詞匯的定義不同,自然理解也就不同。有的同學(xué)跟老師定義一樣,他就聽懂了。
(4)設(shè)身處地地聽。設(shè)身處地是什么意思呢?你作為一個聽者,把你想像為是一個說者。你需要換到對方的位置上,然后根據(jù)對方的語言習(xí)慣,出生背景,知識層次包括知識結(jié)構(gòu),然后再分析地說這些話是什么意思,這樣你才可能聽懂對方說的是什么話。
(5)創(chuàng)造性地聽。這是最深層次的聽。即通過說者的前后語句的使用、用詞的特點、說者的動作表情,在聽的過程中加入你主觀的創(chuàng)造,進行邏輯分析,通過他描繪的現(xiàn)象,透過他所流露的信息,用準確的語言再把說者的意思描述出來。我們中80%的人,語言表述都是不準確的。只有創(chuàng)造性地去聽,你才能真正聽出來對方到底是說什么意思。心理治療人員必須具備這種能力才能勝任工作。
以上是聽的五種境界,對于聽的基本原則叫作意思確證。作為一個好的溝通者,在聽時不是被動的,而是主動的。你必須不斷地探究對方到底是什么意思,才能真正聽懂對方所說的話。下面再來說一下說話的原則,說話也有幾條基本原則。
(1)意思確定。大部分有一點語言功夫的人,他有時候會玩弄詞匯,說話的時候意思不確定,對方接收到一個意思,一旦這個意思對他不利,他就說我不是那個意思,我是這個意思等等。這叫作狡辯,狡辯中有的是偷換概念,有的是偷換標準。
古希臘一個著名的詭辯家收徒弟,要2000里拉的學(xué)費。他跟他徒弟約定:“你先交1000,等三年出徒之后,等你打贏第一場官司時再交另1000學(xué)費。”學(xué)生得到了老師的真?zhèn)?,三年出徒后卻遲遲不交那1000元錢。每問其何故不交另一半學(xué)費,答曰:“我還沒有打贏第一場官司?!崩蠋熂绷?,就說:“今天咱倆打官司,如果我贏了,你自然應(yīng)該付我錢。如果我輸了,就是你贏了第一場官司,按照合同,你應(yīng)該付我錢。”學(xué)生說:“那不對,如果我輸了,就是我還沒打贏第一場官司,我還是不應(yīng)該付你錢。如我打贏了,我自然不付你錢。”這個里頭的狡辯就是換標準,一個是官司輸贏的標準,一個是合同標準,是偷換標準。再比如偷換概念。一個妻子跟丈夫說:“當年因為所有人都不同情你,所以我嫁給你,成了你的妻子?!闭煞蛘f:“對啊,你成功了!自從你嫁給我,所有的人都同情我了。”這兩個“同情”不是一個概念。
對大家來說,要作一個有效溝通,你的意思必須確定,你必須首先想好你要說什么。
(2)明確具體。你在表達一件事情時你必須前后有聯(lián)系,用具體準確的語言表達。
(3)內(nèi)容與形式必須統(tǒng)一。人們把一個意思傳達給對方時,語言所起的作用只占7%,聲音所起的作用是38%,表情、動作、綜合感覺所起的作用占55%,所以如果兩個人溝通時不見面,比如網(wǎng)上戀愛,那實在是太可怕了!比如我在演講課上常常讓我的學(xué)生用“我恨你”三個字表達“我愛你”。作為一個溝通者你要知道文字本身所起的作用很輕微,而你的動作和表情作用非常大。
(4)前后邏輯一致。受過高等教育的人和沒受過高等教育的人恐怕最大的差別是受過高等教育的人的腦海中安了一個檢索系統(tǒng),在兩小時前說的觀點和兩小時后說的觀點前后矛盾的話,你大腦會自動檢索出來。而沒受過高等教育的人他前幾分鐘和后幾分鐘說的話不一樣,他卻不知道。對于大家來說,需要掌握邏輯一致原則。
(5)目的單一。就是把我要說的意思傳達給你,這是單一的目的。很多人比如說嘩眾取寵,既要表達意思,又要表達自己很能說,目的多元化了。有效的溝通目的只有單一才能準確表達,要加上其他目的,就會沖淡你的意思。我最害怕的就是演講結(jié)束后有人用癡迷的眼光看著我說:“董博士你講得真好!”我問:“好在哪兒?”回答:“你太能講了!”這就沒有任何意義了。
溝通交流的演講稿篇十三
xx:
我跟大家說,我最怕這種講堂,原因講過,作為一個演講的人,他要很禮貌地照顧每一位,可是當講堂是這個樣子的時候,從左到右,從右到左,我就覺得我自己是一臺電風(fēng)扇。諸位的注目讓我覺到一種,生怕收到款子交不出貨色的惶恐來,掌聲再熱烈一些給我點勇氣好不好親愛的同學(xué)們!好了,不掰掰了,我們進入正題。我是來自哪哪的誰,我要向大家談的書是《世界因你而不同》。
最初李開復(fù)先生在我的印象里不是很深,只知道他是一個了不起的名人。但在一次偶然的機會,讓我接觸到了《世界因你而不同》。這本書是李開復(fù)先生唯一的一本自傳,字里行間,是歲月流逝中沉淀下來的寶貴的人生智慧。從小朋友,到11歲的留學(xué)生,美國總統(tǒng)的大學(xué)同學(xué),26歲的副教授,33歲的蘋果副總裁,谷歌中國的'創(chuàng)始人,他有著太多傳奇的經(jīng)歷。為了他,兩家最大的it公司對簿公堂。而他的每一次人生選擇,都是一次成功的自我超越。從那以后,他在我心里,成了現(xiàn)實的神話。
于是,我常常反思為什么李開復(fù)先生的每一次探險都能取得成功?大腦里總是流連于李開復(fù)那些充滿傳奇色彩的故事,總是陶醉于書中那如明燈般的美麗詩句。心中有股電流沖擊著大腦,回憶、思考接連不斷。
通過反思發(fā)現(xiàn),李開復(fù)先生每一步始終都跟隨者自己的內(nèi)心。
(這是中心),就像他所說的,不要被信條所惑,盲從信條就是活在別人思考的結(jié)果里。不要讓別人的意見淹沒了你內(nèi)在的心聲。最重要的,擁有跟隨內(nèi)心與直覺的勇氣,你的內(nèi)心與直覺多少已經(jīng)知道你真正想要成為什么樣的人。任何其他事物都是次要的。比如與其在公司里當一個隨時可被替換的“光鮮零件”,他更愿意在中國做開創(chuàng)性的工作,幫助中國大學(xué)生。于是,一種力量驅(qū)使他作出了另一個令人激動的選擇。(刪)他放棄了世界最大、最成功的微軟,從這架龐大的機器上把自己替換出來,選擇把另一個硅谷童話帶回中國。隨后他加入了谷歌,為谷歌帶去了另一個神話。在他這幾次經(jīng)歷中,就很明顯體現(xiàn)出了他的想法,反復(fù)叩問自己的內(nèi)心,向人生更遠的方向看去,而不是被眼前的喧囂所迷惑正如我們現(xiàn)在,視野要明晰,眼光要端正,不隨波逐流,不為所欲為。正當大家沉浸在電腦游戲中你沉浸在高數(shù)里,當大家都在泡妹子時你在泡圖書館,你不覺得很爽你不覺得驕傲,你不覺得當大部分人流著淚懺悔青春而你會大踏步走出校園時滿懷信心,你不覺得那時和現(xiàn)在的你很自豪嗎!
李開復(fù)先生一直有著一顆勇敢自信的心,在聽到著名記者懷特?霍布斯說,“成功就是當你醒來,無論身在何處,無論年齡多大,你很快從床上彈起,因為你迫不及待地想去做你愛做的、你深信的、你有才華做的工作。這工作比你個人偉大、神圣。你迫不及待地要起床,跳進它的懷里。"他選擇在大二下半學(xué)年進入計算機系,開始研究他最感興趣的東西??朔N種語言的困難,始終勇敢的走下去。林語堂曾說過紳士的演講,應(yīng)當像女孩子穿的迷你裙一樣,愈短愈好。可我覺著長裙更適合裝扮我高貴的夢想。
以前我常常問為什么我和別人不一樣?”讀完這本書后我常常問為什么要和別人一樣呢?”對啊,為什么要和別人一樣?我們每個人,生于不同的院落,經(jīng)歷著不一樣的故事;每個人,來自不同的過去,也將走向不同向的遠方;每個人,都有著比別人技高一籌的優(yōu)勢,也有著或多或少的人生斑點;每個人,匆匆來到世間又匆匆化為塵土;每個人,人生的足跡都始于自己足下。聽聽我們自己內(nèi)心的聲音,堅持走好每一段路程。因此,喜歡《世界因你不同》這本書,開始看重自己的價值和選擇,開始遵從自己內(nèi)心的向往。演講,對我來說,也是個挑戰(zhàn),可今天,我來了,我站這里了,就是因為這本書賦予了我信心、勇氣,和即使做電風(fēng)扇也堅持下來的樂觀。(鄭重)。
有太多太多讓人難以割舍的情懷,那一縷縷如煙如絲的哲理情愫,恰如綠葉中零星點綴的紅花,朵朵綻放著整個春天的節(jié)奏。那些故事,都將定格在紙上等待時間將它們逐個洗涮得泛黃,然而那些故事沉淀下來的思考與感傷,卻永不褪色。
“一個世界有你,一個世界沒有你,讓兩者的不同最大,就是你一生的意義”這就是我所有的感想。
謝謝各位。在這里表示衷心的感謝。
溝通交流的演講稿篇十四
大家好!
書到用時方恨少,事非經(jīng)過不知難。有人說:“一本教育雜志,也應(yīng)當是一所學(xué)校,有先進的教育理念,有切實、具體的能夠給讀者以啟迪的教育案例,有高水平的服務(wù)……”而《初中數(shù)學(xué)教師》恰恰如此,它的文章精短實用,可讀性強,資料實在,在推動教學(xué)改革、傳遞教學(xué)信息方面都有獨到之處。
在轟轟烈烈的教改之風(fēng)中,《初中數(shù)學(xué)教師》宣揚對學(xué)生做為“人”的尊重;宣揚對學(xué)生生命的喚醒與賞識;宣揚人格平等基礎(chǔ)上的情感交流;教育我們用心靈感受心靈,用生命點燃生命,用智慧開啟智慧。
所以,每當我竭盡所能地傳授知識給學(xué)生卻看到學(xué)生似懂非懂的目光時,我都能從《初中數(shù)學(xué)教師》中再次找尋到信心的起點;每當遇到教學(xué)中我自我也弄不太清、搞不太懂的知識時,《初中數(shù)學(xué)教師》為我解決了燃眉之急;每當我想在教學(xué)上有所突破、有所創(chuàng)新時,都是《初中數(shù)學(xué)教師》為我導(dǎo)航,讓我有所創(chuàng)想,尋找到教學(xué)的“亮點”。
閑暇時翻看一下里面的資料,總是對自我教學(xué)的一個充電。學(xué)記》曰:“是固教然后知困,學(xué)然后知不足也?!睂τ谖覀兘處煻裕獙W(xué)的東西太多,而我明白的東西又太少了。有人說,教給學(xué)生一杯水,教師應(yīng)當有一桶水。這話固然有道理,但一桶水如不再添,也有用盡的時候。愚以為,教師不僅僅要有一桶水,并且要有“自來水”、“長流水”?!皢柷牡们迦缭S,為有源頭活水來”,“是固教然后知困,學(xué)然后知不足也”。
所以,在教學(xué)中,書本是無言的教師,讀書是我教學(xué)中最大的樂趣。比知識更重要的是方法,有方法才有成功的路徑。教師今日的學(xué)習(xí)主要不是記憶很多的知識,而是掌握學(xué)習(xí)的方法——明白為何學(xué)習(xí)從哪里學(xué)習(xí)怎樣學(xué)習(xí)如果一個教師沒有掌握學(xué)習(xí)方法,即使他教的門門功課都很優(yōu)異,他仍然是一個失敗的學(xué)習(xí)者。因為這對于處在終身學(xué)習(xí)時代的人來說,不啻是一個致命的缺陷。學(xué)習(xí)型社會為全體社會成員供給了充裕的學(xué)習(xí)資源。
溝通交流的演講稿篇十五
本學(xué)期初,我們增加了一門新學(xué)科——《溝通與演講視頻公開課》。我是一名師范專業(yè)的學(xué)生,日后的工作就是面向各種各樣的學(xué)生答疑解惑。所以,與人溝通的能力就顯得尤為重要了。出于鍛煉、提高自身的與人溝通交流的能力,客服膽怯的心理,我選擇了這門課程。希望能從中學(xué)到一些貼近生活的溝通技巧,切實解決我“發(fā)言難”的問題。
我學(xué)習(xí)了這門課程后發(fā)現(xiàn),它對我的學(xué)習(xí)、工作、生活都有很大幫助。我深刻的認識到了表達溝通的重要性,并取得了不錯的運用效果。課上所學(xué)到的內(nèi)容前沿、實用,對我很有幫助,是我受益匪淺。下面我就簡單的說一下我的學(xué)習(xí)心得。
這是一門別開生面的課程。首先它是視頻公開課,也就是說我們不必風(fēng)雨無阻的跑去課堂,只要我們想學(xué),拿出電腦打開網(wǎng)頁,隨時隨地就能跟隨老師的腳步,體會演講的自豪感和溝通的愉悅感。其次,在我校的教學(xué)平臺上,會有老師及時更新的課后討論問題,讓大家暢所欲言,發(fā)表自己的課后感想和心得體會。當然這也作為老師檢驗我們學(xué)習(xí)程度的一種標尺。另外,也有專門的答疑區(qū),這樣更方便一些膽小內(nèi)向的同學(xué)向老師請教問題,很好的解決了“有疑問又不敢問”的實體課堂上不可避免的問題。與此同時,老師還組建了qq群,在群內(nèi)下發(fā)各項通知,所有同學(xué)可以相互討論,很好的應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)平臺將大家緊緊地聯(lián)系到的一起。
經(jīng)過本學(xué)期十節(jié)課的學(xué)習(xí),我覺得自己已經(jīng)基本達到了學(xué)期初為自己制定的學(xué)習(xí)目標。除了演講時應(yīng)注意的問題,與人溝通的技巧,我還了解到了一些日常中的禮節(jié)問題,以及服飾語言等等。例如:在正式交際場合,我們還要注意服飾整潔,舉止文明得體。有效且有技巧的溝通,可以起到事半功倍的效果,讓我們在現(xiàn)實生活中得心應(yīng)手??梢哉f收獲頗豐。
對于各種各樣的知識而言,理論的學(xué)習(xí)時必不可少的,但更重要的往往是實際應(yīng)用。所以無論我們將與人交往的理論摸索的有多徹底,有多深刻,不去實踐就都只是紙上談兵。溝通需要技巧,學(xué)會溝通的技巧等于是掌握了成功交流的第一步,而尋找共鳴是溝通的切入點。這是我在課上學(xué)到的理論技巧。為了鍛煉自己,檢驗自己的學(xué)習(xí)成效,我鼓勵自己更積極的參加各項活動,認識不同的人并與他們交流,最終成為朋友。在這其中,我深刻的體會到,溝通是一種當代人必不可少的技能。它存在于我們生活的各個角落。一個不能與人溝通的人,是不能很好的適應(yīng)當下時代的要求的。溝通是一種互動,溝通即心與心的交流,一切的溝通從心開始。良好有效地溝通是我們提升工作效率和生活質(zhì)量的重要手段。通過學(xué)習(xí)這門課,不止提高了我的人際交往能力,更為我?guī)砹嗽S多朋友。相對能力的提高和鍛煉,這是我收獲的更大一筆財富和快樂。
我本身是一個喜歡演講的人,當我站上講臺的時候,我會覺得很自豪。當大家靜靜的在臺下聆聽我的發(fā)言時,我有一種莫名的激動,和滿足感。源于對演講的熱愛,我希望自己能學(xué)到更多的演講技能。所以我開始利用周末時間在補習(xí)班做兼職教師,在和學(xué)生的交往中,逐漸的他們接受我,讓自己融入學(xué)生的群體里。我希望當日后我成為一名人民教師的時候,我會更加自信的走上講臺,向?qū)W生們介紹自己,展示自己。將我所學(xué)傳授給更多的人。很感謝《演講與溝通》這門課帶給我的幫助。讓我能克服膽怯緊張,勝任兼職教師的工作。是人才就一定要有口才,時代召喚人才,人才需要口才?!堆葜v與溝通》就是一門鍛煉學(xué)生口才與交往能力的課程,它與我的專業(yè)要求非常貼近。我相信這樣的課程對我日后的發(fā)展會有很大的幫助。
以上是我在學(xué)習(xí)過《演講與溝通》這門課程后的所思所想,希望能對像我一樣,夢想成為一名合格教師,有朝一日能自信勇敢的站在講臺上為學(xué)生們答疑解惑的人有所幫助。演講是一種藝術(shù),它可以帶聽眾走進發(fā)言者的世界,它可以用聲音去教育、去感動聽眾。我不奢望成為演講家,但我希望我能大膽的講話。溝通是與人交往的必經(jīng)之路,是打開心扉的鑰匙。掌握溝通的技巧,了解與人相處之道,是收獲成功的一種途徑。
溝通交流的演講稿篇十六
2.成功者絕不放棄,放棄者絕不會成功。
3.一步主動,步步主動,步步領(lǐng)先,享受光榮;一步被動,步步被動,步步落伍,煎熬受窮。
4.比別人多一點執(zhí)著,你就會創(chuàng)造奇跡。
5.這個社會,是贏家通吃,輸者一無所有,社會,永遠都是只以成敗論英雄。
6.只有千錘百煉,才能成為好鋼。
7.生命的廣闊,不是跟合適的人相處得投機,而是與不堪的人周旋得從容。
8.瓜是長大在營養(yǎng)肥料里的最甜,天才是長在惡性土壤中的最好。
9.有謙和愉快誠懇的態(tài)度,而同時又加上忍耐精神的人,是非常幸運的。
10.在人生的歷程中,人們的幸福生活在很大程度上要依靠人們自身的努力,依靠自己的勤奮自我修煉自我磨練和自律自制。
11.每天都冒出很多念頭,那些不死的才叫做夢想。
12.人生目標確定容易實現(xiàn)難,但如果不去行動,那么連實現(xiàn)的可能也不會有。
13.世上只有一種英雄主義,就是在認清生活真相之后依然熱愛生活。
14.生活不是林黛玉,不會因為憂傷而風(fēng)情萬種。
15.要想改變我們的人生,第一步就是要改變我們的心態(tài)。只要心態(tài)是正確的,我們的世界就會的光明的。
16.我們每一個個體都是獨特的,我們是自己的主人,我們的人生由我們自己掌握。我們要珍惜每一個遇到的人,珍惜每一段緣分。
17.黑發(fā)不知勤學(xué)早,白首方悔讀書遲。
18.發(fā)現(xiàn)者,尤其是一個初出茅廬的年輕發(fā)現(xiàn)者,需要勇氣才能無視他人的冷漠和懷疑,才能堅持自己發(fā)現(xiàn)的意志,并把研究繼續(xù)下去。
19.相信別人,放棄自己,這是許多人失敗人生的開始。
20.很多時候,不快樂并不是因為快樂的條件沒有齊備,而是因為活得還不夠簡單。
21.要成功,就要時時懷著得意淡然失意坦然的樂觀態(tài)度,笑對自己的挫折和苦難,去做,去努力,去爭取成功!
22.總有一天我會從你身邊默默地走開,不帶任何聲響.我錯過了很多,我總是一個人難過。
23.生活中處處充滿著溫情,只要我們有一雙善于發(fā)現(xiàn)的明亮的眼睛。
24.人生就有許多這樣的奇跡,看似比登天還難的事,有時輕而易舉就可以做到,其中的差別就在于非凡的信念。
25.即使遭遇了人間最大的不幸,能夠解決一切困難的前提是——活著。只有活著,才有希望。無論多么痛苦多么悲傷,只要能夠努力地活下去,一切都會好起來。
26.真正成功的人生,不在于成就的大小,而在于你是否努力地去實現(xiàn)自我,喊出自己的聲音,走出屬于自己的道路。
27.要想改變我們的人生,第一步就是要改變我們的心態(tài)。只要心態(tài)是正確的,我們的世界就會的光明的。
28.人生最后悔的,莫過于年輕是沒有好好學(xué)習(xí)。
29.合理生活的目的就在于懂得什么是正義的東西,感受什么是奇妙的東西,渴求什么是美好的東西。
30.大海的寬廣在于匯集大大小小的川流,生命的汪洋在于包容深深淺淺的緣分。
31.懂得感恩,是收獲幸福的源泉。懂得感恩,你會發(fā)現(xiàn)原來自己周圍的一切都是那樣的美好。
32.只要有信心,人永遠不會挫敗。
33.前有阻礙,奮力把它沖開,運用炙熱的激情,轉(zhuǎn)動心中的期待,血在澎湃,吃苦流汗算什么。
34.沒有比人更高的山,沒有比心更寬的海,人是世界的主宰。
35.配件雖小作用大,謹慎小心沒誤差。
36.堅持把簡單的事情做好就是不簡單,堅持把平凡的事情做好就是不平凡。所謂成功,就是在平凡中做出不平凡的堅持。
37.不要問別人為你做了什么,而要問你為別人做了什么。
38.事情是很簡單的人,全部秘訣只有兩句話:不屈不撓,堅持以底。陀思妥耶夫斯基。
39.我相信所有堅韌不拔的努力,遲早會得好報酬。
40.要有夢想,即使遙遠。
41.經(jīng)驗是由痛苦中粹取出來的。
42.成功人的性格:勇敢正直;挑戰(zhàn)生活;態(tài)度溫和;寬厚待人;樂于助人;禮貌謙和;低調(diào)做人;自強自立。
43.樂觀者在災(zāi)禍中看到機會,悲觀者在機會中看到災(zāi)禍。
44.成功不是將來才有的,而是從決定去做的那一刻起,持續(xù)累積而成。
45.能把在面前行走的機會抓住的人,十有八九都會成功。
46.我走得很慢!但我從不后退!
47.健康的身體是實現(xiàn)目標的基石。
48.抓住現(xiàn)實中的一分一秒,勝過想像中的一月一年。
49.人的活動如果沒有理想的鼓舞,就會變得空虛而渺小。
50.要想改變我們的人生,第一步就是要改變我們的心態(tài)。只要心態(tài)是正確的,我們的世界就會的光明的。
51.人生偉業(yè)的建立,不在能知,乃在能行。
52.人生就像騎單車,想保持平衡就得往前走。
53.誰若游戲人生,他就一事無成;誰不主宰自己,永遠是一個奴隸。
54.要克服生活的焦慮和沮喪,得先學(xué)會做自己的主人。
55.暗自傷心,不如立即行動。
56.責任是從現(xiàn)在開始就要承擔的,父母不再年輕,能回報的時候及時回報,不要總覺得時間還很多,歲月不等人。
57.風(fēng)帆,不掛在桅桿上,是一塊無用的布;桅桿,不掛上風(fēng)帆,是一根平常的柱;理想,不付諸行動是虛無縹緲的霧;行動,而沒有理想,是徒走沒有盡頭的路。
58.把時間分給靠譜的人和事。
59.厭倦,就是一個人吃完盤子里的食物后對盤子的感情。
60.論命運如何,人生來就不是野蠻人,也不是乞討者每日一句正能量_正能量語錄集_勵志人生心語每日一句正能量_正能量語錄集_勵志人生心語。人的四周充滿真正而高貴的財富-身體與心靈的財富。
61.站起來的次數(shù)能夠比跌倒的次數(shù)多一次,你就是強者。
62.生活學(xué)會簡單,做事大凡認真,思想糾于復(fù)雜,人才能在有限的人性光芒面前坐看命運的誤差。
63.在歲月中跋涉,每個人都有自己的故事,看淡心境才會秀麗,看開心情才會明媚。累時歇一歇,隨清風(fēng)漫舞,煩時靜一靜,與花草凝眸,急時緩一緩,和自己微笑。
64.如果有天我們湮沒在人潮之中,庸碌一生,那是因為我們沒有努力要活得豐盛。
65.善于與人溝通,適度采納別人意見。
66.傷害是別人帶來的,開心是自己尋找的,想哭就哭,哭完了接著笑,沒有人能把誰的幸福沒收。
67.傷心了難過了,一個人靜靜,不要在任何人面前掉眼淚,我不能原諒我的懦弱。
68.身體是自己的,健康是自己的,難受也是自己的,所以不要想吃什么就吃什么。
69.心情,是一種感情狀態(tài),擁有了好心情,也就擁有了自信,繼而擁有了年輕和健康。就擁有了對未來生活的向往,充滿期待,讓我們擁有一份好心情吧,因為生活著就是幸運和快樂。
70.人活著,要有所追求,有所夢想,要生活得開心,快樂,這才是理想的人生。上天給我們機會,讓我們來到世間走一遭,我們要珍惜,因為生命是如此的短暫,如果我們不知道珍惜,它將很快的逝去,到頭來我們將一事無成。
71.錢雖不是萬能的,沒錢是萬不能的,一切美好都必須以金錢作保障,金錢來源于拼搏,沒有拼搏精神,就是富裕也會變貧窮,坐吃山空,及使有金山銀山,到最后也會變成窮光蛋,就是做個守財奴,想保持原財產(chǎn)不動,都還需拼搏才行。
72.失敗是什么?沒有什么,只是更走近成功一步;成功是什么?就是走過了所有通向失敗的路,只剩下條路,那就是成功的路。
73.生活沒有真正的完美,只有不完美才是最真實的美;生活沒有一帆風(fēng)順的,只有披荊斬棘才能路路順;生活沒有永遠的成功,只有在挫折中站起才是真正的成功,只有閃光的人生才算是生命的永恒。
74.生命中,好多的事是這樣,生活中,好多的情是這樣,沒有理由,也無需理由,愛就是愛,喜歡就是喜歡,沒有結(jié)果,也無須結(jié)果,心甘情愿,無怨無悔。
75.人活著,便注定了這輩子的奔波與勞累。有太多的選擇與無數(shù)的十字路口,這些太多的背后,我們只能選擇讓心去承受,學(xué)會沉淀。
76.生活就是這樣,有時候想念也是一種幸福,是那樣的美所以愿每一個身邊的朋友都珍惜自己來之不易的幸福吧,不管你的幸福是小時大,做最真實的自己,擁有最平凡的幸福!
77.人不會苦一輩子,但總會苦一陣子。許多人為了逃避苦一陣子,卻苦了一輩子。
78.我們所能夠做的事,也許就是對我們莫大的痛苦一笑置之,就像人世間的一些偉大人物所做的那樣每日一句正能量_正能量語錄集_勵志人生心語心情說說。要像一個男子漢那樣地處理這件事,向著你的目標勇往直前。
79.要成功,就要長期等待而不焦躁,態(tài)度從容卻保持敏銳,不怕挫折且充滿希望。
80.人生需要一些風(fēng)情點綴的。就是我們的靈魂總要一點點歷史的問候,一些詩意的觸摸,一些自然的慰藉。
81.杜絕事必躬親,學(xué)會抓大放小。
82.多人的飯局盡量少參加,因為難有真心的交流,多為應(yīng)酬。
83.多想什么是自己真正想要的東西,想不透就繼續(xù)想。
84.什么事情都可以拖一拖,沒必要那么著急,事緩則圓。
85.人與人之間的距離,要保持好,太近了會扎人,太遠了會傷人。
86.時光的殘忍就是,她只能帶你走向未來,卻不能夠帶你回到過去。
87.我們的生命,就是以不斷出發(fā)的姿勢得到重生。為某些只有自己才能感知的來自內(nèi)心的召喚,走在路上無法停息。
88.人生的快樂在于自己對生活的態(tài)度,快樂是自己的事情,只要愿意,你可以隨時調(diào)換手中的遙控器,將心靈的視窗調(diào)整到快樂頻道。學(xué)會快樂,即使難過,也要微笑著面對。
89.我未曾見過一個早起勤奮謹慎誠實的人抱怨命運不好;良好的品格,優(yōu)良的習(xí)慣,堅強的意志,是不會被假設(shè)所謂的命運擊敗的。
90.相信生活是美好的,相信人生是充滿希望的,懂得人比錢重要,能用錢解決的問題都不是問題。
91.減少被別人利用的次數(shù),學(xué)會減負。
92.跟正常人講道理,不正常的人不需要道理。該和善的時候一定要和善,該罵的時候千萬別忍讓,時時處處的彬彬有禮那是爛好人。
93.給自己一份好心情,讓世界對著你微笑:給別人一份好心情,讓生活對我們微笑,好心情是人生的財富,讓好心情與我們時時相伴。
94.幫別人的事做完就忘記,別人為自己做的事時時記著,哪怕這個人只有那么一次好,他也是曾經(jīng)幫助過你的人。
95.你不喜歡我,我一點都不介意。因為我活下來,不是為了取悅你!
96.切都經(jīng)過了,一切都走過了,一切都熬過了,生命的底色里,增了韌,添了柔。這時候平和下來的生命,已經(jīng)沉靜到擾不亂,已經(jīng)穩(wěn)健到動不搖,已經(jīng)淡定到風(fēng)打不動。
97.努力去做自己該做的,但是不要期待回報,不是付出了就會有回報的,做了就不要后悔,不做才后悔。
98.生命不息,奮斗不止!只要相信,只要堅持,只要你真的是用生命在熱愛,那一定是天賦使命使然,那就是一個人該堅持和努力的東西,無論夢想是什么,無論路有多曲折多遙遠,只要是靈魂深處的熱愛,就會一直堅持到走上屬于自己的舞臺!
99.人生,在歷經(jīng)大大小小的各種坎坷與收獲后,我的思想真的成熟了,不再幼稚的面對問題,而是沉著冷靜的思考。
100.學(xué)會孤獨,沒有誰會把你當寶護著。學(xué)會獨立,不能再一味的麻煩別人,自己的事自己做。學(xué)會絕情,該滾的就滾,該留的就留。學(xué)會長大,不能再那么任性。學(xué)會忘記,不能活在過去的時光中。
溝通交流的演講稿篇十七
溝通絕對是不可或缺的一環(huán).出色的溝通技巧,不但有助于我們建立良好的人際關(guān)系,還能為職業(yè)生涯帶來重大益處,下面本站小編整理了溝通交流的技巧,供你閱讀參考。
在馬斯洛需求層次理論中,尊重的需要是較高層次的需求,每個人都需要獲得他人的尊重、認可、贊揚。
尊重、認可是雙向的,銷售人員想獲得顧客的尊重、認可,首先要表現(xiàn)出對顧客的尊重、認可。無論地位的高低,成就的大小,收入的多寡,每個個體均存在優(yōu)點,這就需要銷售人員有細致入微的察言觀色發(fā)現(xiàn)顧客身上的優(yōu)點,并真誠的告知顧客。
贊美是一種無形的獎勵。
在做木地板調(diào)研時,發(fā)現(xiàn)一個特征,顧客進店后都是先快速巡視完店內(nèi)的樣板,發(fā)現(xiàn)中意的后會上前伸手摸一下地板,這時一個優(yōu)秀導(dǎo)購常用的話術(shù):
“您的手保養(yǎng)得真好!”(針對女性顧客)。
“您眼光真好,一眼就看上我們店里賣得最好的一款!”
顧客的外部穿著打扮、審美眼光,均有優(yōu)點,發(fā)現(xiàn)了,就告訴他。在溝通過程中,顧客表露出的信息也有優(yōu)點。
顧客:“你這種地板防滑好不好?家里有老人?!?/p>
導(dǎo)購:“您太有孝心了,您家里的老人真幸福!家里有老人,選地板一定要考慮防滑性,腳感也要好……”(顧客購買地板,考慮老人的安全,說明顧客是有孝心的人,告知顧客的優(yōu)點后再講產(chǎn)品賣點,會有事半功倍的效果。)。
顧客:“這種地板的環(huán)保等級是幾級?”
導(dǎo)購:“您真專業(yè),一聽就知道您是木地板的專家,這種地板的環(huán)保等級是e0級,比自來水的甲醛釋放量還低!”(一般顧客關(guān)注環(huán)保,但在問的時候都是問你這個地板環(huán)保嗎?這個顧客直接問是幾級,說明他對地板很了解。)。
所以贊美是無處不在的。
告知顧客的優(yōu)點,是在表明自己的立場,自己在很用心接待,很看重你這個顧客。告知他的優(yōu)點,能減弱他的戒備心理,降低挑釁性。
溝通過程中,顧客會有自己的觀點表達,顧客的觀點有對有錯。有些導(dǎo)購無法容忍顧客錯誤或偏激的觀點,總想與顧客辯論,就算你辯論贏了,那你也失去了這個顧客。
顧客:“##是老牌子了,就是有點貴!”
導(dǎo)購:“您應(yīng)該裝修過幾套房子吧?很關(guān)注地板行業(yè),估計您對地板了解很多,買地板絕對不會盲目。##地板已經(jīng)做了20多年!靠的是品質(zhì)獲得顧客的認同購買。”(顧客說出##是老牌子,說明顧客對地板關(guān)注過,不是盲目購買,這是顧客的優(yōu)點,毫不猶豫的告訴他。##地板已經(jīng)做了20多年了,質(zhì)量當然沒的說,通過質(zhì)量化解價格高的觀點。)。
在認同觀點的同時,順便再化解異議,這就是技巧。也有沒技巧的說法:
顧客:“##是老牌子了,就是價格有點貴!”
導(dǎo)購:“是的,便宜沒好貨,好貨不便宜!”(雖然認同了顧客的觀點,但很生硬,一般人難以接受)。
顧客:”你這個只能耐磨6000轉(zhuǎn),人家的能耐磨10000轉(zhuǎn),你這個地板不耐用吧?”
導(dǎo)購:“我是第一次遇到您這么專業(yè)的顧客,確實是耐磨轉(zhuǎn)數(shù)越高,地板就越耐磨。您是買家用地板還是商用地板?”(很多顧客會受其他品牌的影響,只看重一個參數(shù),而忽略了整體性能,但不能直接告訴顧客你的觀點錯誤的。而是迂回引導(dǎo),慢慢講解為什么是6000轉(zhuǎn)而不是10000轉(zhuǎn)。)。
所以“認同+引導(dǎo)”會讓銷售更順暢哦。
顧客并是產(chǎn)品專家,他的觀點不能全是正確的。正確的要贊揚,錯誤的觀點先認同,先和顧客達成一致性,降低挑釁性后再迂回引導(dǎo)。成交的心是迫切的,可以理解,但和顧客的溝通一定要有方法,直線應(yīng)對雖然省時卻不省事,效果卻大打折扣,所以一定要養(yǎng)成曲線應(yīng)對的表達方式。
大多導(dǎo)購怕顧客產(chǎn)生問題,總是一人講,不給顧客提問的機會。信息的交互、碰撞才能達成一致,躲避不能解決問題,首先要對企業(yè)、產(chǎn)品、自己有信心,不要怕顧客提問。顧客的對產(chǎn)品的不專業(yè)性,導(dǎo)致問題的模糊。面對顧客的疑問,首先要幫助顧客確認你問的是不是這個問題?問的本意是什么?模糊的問題再給予分解確認。
問題一:顧客:“你們地板的款式很少啊?”
導(dǎo)購:“您指的是顏色少還是規(guī)格少?”
問題二:顧客:“這種地板不適合裝在光線弱的房間吧?”
導(dǎo)購:“您是指客廳、臥室還是書房?”
分解顧客的異議,一是挖掘顧客問的本意,而是幫助顧客自己梳理問題。模糊的問題最難解答,明確問題后,才能針對性有效解答,讓顧客滿意。
這三個核心技能組合使用,會讓溝通更順暢,顧客在不知不覺中產(chǎn)生共鳴,最后達成銷售。
溝通交流的演講稿篇十八
早上,溫暖的陽光灑在陽臺上,灑在我的書桌上。那里擺放著一盆茶花,包裝地很精美。是我專門為媽媽挑選的紅顏色的,只希望媽媽的心情天天如花怒放,興高采烈。心里老盼著媽媽明白我的一片心意,主動收下這束花。說真的,我是一個很少與媽媽溝通的孩子,好想與媽媽敞開心扉,說知心話。
我早看到了女兒小書桌上的那朵紅茶花,十分喜歡有時,我猜想:是不是女兒專門買來送給我的?可我不能妄加猜,萬一不是我的,我這個作媽媽的可不好交待呀!還是過些時間再說吧。
媽媽,我明明看見了我桌上的花,為什么不拿?過幾天,花兒枯萎了,一切都晚了。媽媽,一定要拿起那朵花,不然我的心都要碎了。上天保佑。
這幾天女兒很孝敬我。常常虛寒問暖,給我端茶捶背。我可真幸福呀!可是我總覺得女兒有些害羞,不大愛說話,常常獨自一個人悶悶不樂,在想什么呢?作媽媽的可真不希望恧兒這樣。哎!
媽媽,一天一天就這樣過去了。我桌上的花仍一動不動地擺著。媽媽,請您一定要讀懂女兒的心。拿起它吧,拿起它吧!我和您之間就差這一步了。我也不明白,"我愛您"這幾個字始終說不出口。
奇怪了,女兒桌上的花都一天了,還是沒動靜。我真猜不著女兒要干什么?都怪我平時與她交流少了,親情都疏遠了。我想這花一定有什么特殊意義,我還是收下它吧!找個機會與女兒談?wù)劇N蚁脒@花一定是上天給予我的一次機會。想信自己,拿著它不會有錯的。我也不知哪里來的這股勇氣。
今天,我特別高興,因為媽媽打開了我心靈上的大鎖。我的"愛"終于被媽媽體諒,我也更加了解了媽媽。相信我對媽媽的愛永不失價值,永遠,珍重,媽媽!
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