計劃是為了在給定的時間范圍內(nèi)達(dá)成特定目標(biāo)而有步驟地安排行動的過程。計劃應(yīng)該有可操作性，不能過于理想化或過于復(fù)雜，需要有具體可行的步驟和措施。在這里，小編為大家整理了一些關(guān)于計劃制定的案例研究和經(jīng)驗分享，一起來看看吧。
教務(wù)主管年度工作計劃篇一
一、總目標(biāo)。
1、發(fā)展及培養(yǎng)學(xué)生在各方面的發(fā)展。
2、培養(yǎng)學(xué)生的求知欲，鼓勵他們自學(xué)能力。
3、老師提升教學(xué)專業(yè)知識和技巧。
4、為學(xué)生營造一個愉快學(xué)習(xí)氣氛的環(huán)境。
5、透過課程發(fā)展的校本課程，加強發(fā)展學(xué)生的九個共通能力。
6、提升學(xué)生學(xué)業(yè)成績，加強聽說讀寫的能力。
二、現(xiàn)況分析。
1、強a、老師們在教學(xué)工作上能互相協(xié)調(diào)，制定有關(guān)教與學(xué)的策略。
b、學(xué)生大都積極參與各學(xué)科活動，表現(xiàn)不俗。
2、弱a、新來港學(xué)生較多，英文科基礎(chǔ)較弱，而數(shù)學(xué)科于近年成績下降。
b、部份學(xué)生過于被動，自發(fā)性不足，阻礙學(xué)生學(xué)習(xí)。
3、機(jī)a、本校利用發(fā)展津貼額外增聘英文科老師，減少教師課節(jié)，實行小班教學(xué)，更有效照顧個別差異。
b、本校教師大部份有七年或以上教學(xué)經(jīng)驗，對實施教學(xué)方法有足夠經(jīng)驗。
4、危a、不斷的新教學(xué)改革未能給予教師足夠的時間適應(yīng)，影響推行的效果。
b、教師教學(xué)理念和方式不同，共同備課時需要尋求共識。
三、本年度目標(biāo)。
a、提升學(xué)生學(xué)業(yè)成績，加強聽說讀寫的能力。
b、提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，有效地照顧個別差異，按學(xué)生的程度施教。
c、推動交流文化，老師們在教學(xué)工作上能互相協(xié)調(diào)，發(fā)揮良好的合作精神及工作效率。
四、本年度工作計劃及行事歷策略/工作時間表成功準(zhǔn)則評估方式負(fù)責(zé)人所需資源。
1、全方位學(xué)習(xí)-戶外學(xué)習(xí)、參觀全年70%或以上學(xué)生認(rèn)為此種形式比在課室中學(xué)習(xí)感到興趣和更有效益教師問卷、學(xué)生抽樣問卷各老師和副校社區(qū)資源、各組活動2、加強中、英聽說的能力全年60%或以上學(xué)生達(dá)標(biāo)期考科任老師期考試卷。
3、召開評卷會議全年四次70%或以上老師認(rèn)為會議對跟進(jìn)有困難的學(xué)生有幫助問卷副校、各科主任各老師、評卷表。
教務(wù)主管年度工作計劃篇二
20__年，是行業(yè)大風(fēng)浪的一年，也是公司奮進(jìn)拼搏的一年。鋁價一直波動不穩(wěn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確運籌抉擇與領(lǐng)導(dǎo)下，積極能動地調(diào)整運營狀態(tài)，改變經(jīng)營策略，雖遭遇劣境，但卻穩(wěn)穩(wěn)地站住腳跟，顯示出了強大的生命力和雄厚的實力。而我們生產(chǎn)部是企業(yè)的支柱，是產(chǎn)品的直接創(chuàng)造部門。
20__年，生產(chǎn)部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門的密切配合下，從人員管理、工藝技術(shù)改進(jìn)、產(chǎn)品質(zhì)量以及產(chǎn)能的提升等方面，都有長足的進(jìn)步，時間就象流水一樣，悄悄地從我們指甲縫里流走了，轉(zhuǎn)眼間我們從20__年的新年伊始那天又走到了20__年歲末。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及不足之處作出細(xì)致的總結(jié)，同時祝愿我們齊亞鋁業(yè)公司明年會更好，事業(yè)蒸蒸日上，鴻圖大展。在過去的一年里，生產(chǎn)部以生產(chǎn)作業(yè)計劃為依據(jù)，對各車間發(fā)生和可能出現(xiàn)的問題及時的調(diào)查、了解，采取措施積極預(yù)防和處理生產(chǎn)中的事故和失調(diào)，同各車間一起進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗，尤其是6082、6061、6005擠壓及時效工藝的生產(chǎn)控制，氧化車間電泳著色顏色控制和水印處理，基本完成了公司年度生產(chǎn)任務(wù)的各項指標(biāo)，滿足了公司銷售部門的產(chǎn)品銷售要求。
1、首先，生產(chǎn)部根據(jù)訂貨單制定生產(chǎn)計劃，標(biāo)注好客戶要求及供貨日期，把生產(chǎn)計劃下達(dá)到各車間。并檢查、督促和協(xié)助有關(guān)部門及時做好各項生產(chǎn)作業(yè)準(zhǔn)備工作。在檢查中發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備不足，協(xié)同有關(guān)部門及時采取措施或調(diào)整計劃。
2、其次，我每天及時檢查生產(chǎn)作業(yè)的執(zhí)行情況，以計劃為依據(jù)，檢查掌握實際生產(chǎn)進(jìn)度與計劃之間的偏差。發(fā)現(xiàn)車間有脫離計劃的偏差，及時同有關(guān)車間主管和經(jīng)營部協(xié)商，基本上保證了計劃如期實現(xiàn)。
3、對各車間出現(xiàn)的質(zhì)量生產(chǎn)事故和安全生產(chǎn)事故進(jìn)行分析，及時同有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)作出診斷，并找出補救措施。并每天對生產(chǎn)計劃完成情況的統(tǒng)計資料和其它生產(chǎn)信息(如由于各種原因造成的工時損失記錄;機(jī)器損壞造成的損失記錄;生產(chǎn)能力的變動記錄等)進(jìn)行分析研究，深入細(xì)致地分析研究所出現(xiàn)的問題，同有關(guān)部門及時協(xié)商，找出問題解決辦法。
4、人員管理方面，在20__生產(chǎn)工作年，由于各種因素的影響，職工隊伍不太穩(wěn)定，新招聘員工又很多，共有七八批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，給車間管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動下，我同各車間主管還是堅定地進(jìn)行崗前崗中的各種培訓(xùn)，保證了新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任各自的崗位工作。
5、產(chǎn)品質(zhì)量方面在完成上述產(chǎn)量的同時，我們生產(chǎn)部也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，積極向工人灌輸“品牌意識、質(zhì)量意識”，要求各車間嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān)，我們始終堅信鋁材質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要我們車間的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高，從而實現(xiàn)質(zhì)量缺陷為零的目標(biāo)，目前我們雖還有一點欠缺，但我們正往這個目標(biāo)努力。
生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個方面的不足：各車間的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂，各種物料的擺放不整齊，沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生等各種工藝衛(wèi)生很差，生產(chǎn)完畢清場意識薄弱，特別是擠壓車間。由于企業(yè)地處落后的地區(qū)，招聘的員工普遍文化素質(zhì)較低，加之生產(chǎn)管理人員在管理方面的松懈，致使員工的責(zé)任意識不強，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛護(hù)公司財物，節(jié)約水電能源。在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓、教育、培訓(xùn)，繼而進(jìn)行系列的檢查督促(包括經(jīng)濟(jì)處罰)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求。設(shè)備停機(jī)率較高，維修效率跟不上，但從目前維修人員的數(shù)量和水平來講，對今后的設(shè)備管理必然會帶來一定的困難，特別是在設(shè)備維修和保養(yǎng)方面，我們欠缺這類人才。另外設(shè)備維修人員跟班生產(chǎn)的狀況不夠好，對設(shè)備的備品配件不夠熟悉。模部也存在類似問題。設(shè)備維修和模具維修跟不上是影響產(chǎn)量和成品率的兩大因素，還有一個重要因素，就是車間生產(chǎn)控制，班長是否合理調(diào)配人員，有沒有達(dá)到棒、模最佳配置，在這一方面還有所欠缺。安全生產(chǎn)可以說是每個生產(chǎn)企業(yè)中最重要的一個方面之一，安全是效益。但我覺得我們生產(chǎn)部門在這一點上做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，特別是相關(guān)安全知識大部分員工了解不多，一旦有突發(fā)事件根本無法處理。為此我將加強這方面宣傳工作，同時同人力資源部一起定期進(jìn)行一些安全小知識的講座。另外結(jié)合各生產(chǎn)車間在班前會上納入安全生產(chǎn)方面的要求，使員工在每時每刻都繃緊安全這根弦，在人人心中樹立安全就是效益的理念，促進(jìn)公司的安全生產(chǎn)工作再上一個新臺階。
展望20__，我將從不足之處著手，做好各項工作。加強生產(chǎn)調(diào)度工作，及時了解、掌握生產(chǎn)進(jìn)度，研究分析影響生產(chǎn)的各種因素，根據(jù)不同情況采取相應(yīng)對策。
一、生產(chǎn)部根據(jù)現(xiàn)有訂單及客戶交貨期結(jié)合部門實際生產(chǎn)產(chǎn)能編制月生產(chǎn)計劃和月出柜計劃，并按照客戶訂單交期與產(chǎn)品生產(chǎn)難易程度相結(jié)合合理進(jìn)行安排生產(chǎn)以月出柜計劃日期作為最終依據(jù)，分解為周計劃和日計劃，及時跟蹤并提醒部門主管及時處理本部門異常，做好各部溝通協(xié)調(diào)工作。對有異常不及時反饋和處理的或根本不按照生產(chǎn)任務(wù)單和調(diào)度單執(zhí)行的或執(zhí)行時間完全偏差的部門主管和班組長作出相應(yīng)獎罰，對生產(chǎn)任務(wù)單和調(diào)度單上務(wù)必完成的內(nèi)容和產(chǎn)量、成品率到月底一起作考核評比，。
二、在技術(shù)人員和主要崗位人員的培養(yǎng)和留用方面加大力度，培養(yǎng)出一支認(rèn)同公司理念，道德品質(zhì)優(yōu)良、生產(chǎn)技術(shù)過硬會管人管事的生產(chǎn)管理隊伍，現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，誰擁有了人才誰就是贏家。但我們企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員和熟練工人的流動較大，對我們生產(chǎn)效率和成品率影響很大，而公司在企業(yè)文化建設(shè)方面幾乎是一片空白，企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)所有員工的思想情緒，也與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，縱觀中外古今取得巨大成功的企業(yè)，都非常注重企業(yè)文化的建設(shè)。作為一個企業(yè)首先要樹立企業(yè)的精神理念，然后通過長期的企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)精神貫注到每一位員工心中，良好的思想政治工作，能夠給企業(yè)帶來無形而巨大的效益。
三、物料消耗及生產(chǎn)成本的控制，20__年由于沒有對各部門、各車間的物料消耗情況進(jìn)行真正考核，有物料浪費或物料消耗過大的現(xiàn)象存在，維修人員和生產(chǎn)員工的大腦里缺少成本觀念。明年生產(chǎn)部將會從源頭即材料進(jìn)廠開始然后層層分解，將物料消耗落實到各部門、各車間，將對各生產(chǎn)車間按標(biāo)準(zhǔn)定額進(jìn)行考核，實行節(jié)約獎勵制度，對于超過部分分析原因，按責(zé)任比例進(jìn)行處罰。
四、負(fù)責(zé)組織好公司現(xiàn)場管理、設(shè)備管理、文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)管理等工作，推行“5s”管理理念(整理、整頓、清理、清潔、素養(yǎng))。將工作場所的任何物品區(qū)分為必要的和不必要的必要的留下，不必要的清除掉，把留下的依照規(guī)定的合理位置放置，并明確標(biāo)示，將工作場所清掃干凈并保持，每位成員養(yǎng)成良好習(xí)慣，遵守規(guī)則做事，文明的員工是文明管理的根本保證。
五、樹立品牌意識、質(zhì)量意識，把品牌理念灌輸給員工，讓企業(yè)全體成員工把品牌戰(zhàn)略作為一種責(zé)任，在生產(chǎn)中抓自檢，協(xié)助質(zhì)檢進(jìn)行質(zhì)量控制，建立不良品檔案，積累控制數(shù)據(jù)，畫圖表，觀察質(zhì)量波動，訂管點，把住關(guān)鍵工序，檢查，進(jìn)行措施對比。
六、監(jiān)督并協(xié)助好維修與模部工作，要求操作工和維修工每天填好所作的維修活動記錄，要求定期對機(jī)器進(jìn)行保養(yǎng)。要求維修部為每一臺機(jī)器編制檔案，記錄所有的維修計劃和維修紀(jì)錄。對機(jī)器的每一個零部件都做好徹底、嚴(yán)格的保養(yǎng)，適時更換零部件，保證機(jī)器盡可能不發(fā)生意外故障。當(dāng)有故障發(fā)生時，維修人員要做到隨叫隨到，及時處理。要求模部必須保證模具上機(jī)合格率，做好模具檔案管理工作，目前模具成本在生產(chǎn)中占比例很大，也是影響成品率的重要因素之一。
七、堅持調(diào)度會議制度。調(diào)度會議是一種發(fā)揚民主、集思廣益、統(tǒng)一指揮生產(chǎn)的良好形式。會議由我負(fù)責(zé)主持，各車間主任及有關(guān)科室參加。研究生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，以求得矛盾的解決。對于常見的易發(fā)生的問題，各部門之間作一提醒，從而拿出強有力且有效可行的措施加以預(yù)防和控制，把一些問題控制在萌芽狀態(tài)，保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行。對于出現(xiàn)的事故和失調(diào)，做出正確分析，作出診斷，并找出補救措施。
八、繼續(xù)堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強對各車間、班組安全檢查力度，加強安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)，完善崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行班前會制度，抓好三級安全管理網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，堅持每周一次的安全大檢查，對各車間存在的設(shè)備隱患違章行業(yè)仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改，并責(zé)令責(zé)任當(dāng)事人制定出改進(jìn)措施，對查出的安全隱患，當(dāng)作事故對待，按照事故“三不放過”的原則進(jìn)行處理。小事當(dāng)作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。消除安全隱患，確保20__年的安全生產(chǎn)。充分利用周五安全例會時間，認(rèn)真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗，杜絕類似事故的再次發(fā)生。
我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服困難，不斷提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn)，全面完成公司交給的各項任務(wù)，為公司帶出一支能打硬仗，吃苦耐勞的員工隊伍，為企業(yè)的發(fā)展添磚獻(xiàn)瓦!
教務(wù)主管年度工作計劃篇三
一、指導(dǎo)思想：
結(jié)合《xx教委辦20xx年工作意見》的指導(dǎo)思想，以學(xué)校工作計劃為指導(dǎo)，結(jié)合我校實際，圍繞“真教育行動計劃”，以提高教學(xué)質(zhì)量為中心，以培養(yǎng)學(xué)生本事為最終目標(biāo)，以教學(xué)管理機(jī)制改革為動力，以人為本，全面提升學(xué)校辦學(xué)水平。進(jìn)一步加強教學(xué)工作的治理與指導(dǎo)，開展多層次多形式的教學(xué)活動，加強常規(guī)管理，深化教學(xué)改革，努力促進(jìn)學(xué)生各方面素質(zhì)的提高。
二、工作目標(biāo)：
夯實常規(guī)，加強教學(xué)常規(guī)管理工作，實現(xiàn)管理增效。
加強校本研修，關(guān)注競賽活動，實現(xiàn)活動增效。
啟動強化教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)設(shè)平臺，促進(jìn)教師專業(yè)化成長。
三、工作措施。
（一）開展教育教學(xué)常規(guī)檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)與常規(guī)制度落實工作。
教學(xué)常規(guī)是落實在日常教學(xué)工作中的工作規(guī)范，是實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)、開展各項教學(xué)工作、全面提高教育教學(xué)質(zhì)量的保證和基礎(chǔ)，教學(xué)常規(guī)工作的落實要求從教學(xué)的每一個環(huán)節(jié)做起。
1.規(guī)范課程管理。
學(xué)校遵照省教育廳有關(guān)要求，嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃，按規(guī)定開設(shè)全部課程，不隨意增減課程門類、難度和課時，不增加周課時總量，配備專業(yè)的體育與健康、美術(shù)、音樂、信息技術(shù)教師上課，從而提高了這些課的授課質(zhì)量。為保證各學(xué)科教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)將走進(jìn)課堂聽隨堂課，及時和上課教師交換意見，加強監(jiān)督管理，促進(jìn)教學(xué)水平的提高。
2.落實行政巡課制度，監(jiān)督教師按表上課。
要求全體教師要認(rèn)真實施各科教學(xué)計劃，嚴(yán)格執(zhí)行按表上課的規(guī)定，按時按質(zhì)完成教學(xué)任務(wù)。認(rèn)真上好規(guī)定性課程，同時要正確對待和認(rèn)真開展綜合實踐活動等地方性活動類課程的教學(xué)。任何班級的任課教師不得隨意調(diào)課，私自擠占、挪用非本學(xué)科的課時。配套行政巡課制度，每日的巡課由當(dāng)天的值日行政進(jìn)行，巡課時間由值日行政定，采取不定時巡視，每一天最少巡視一次，并要求做好登記。巡視資料根據(jù)表格進(jìn)行。
3.落實月常規(guī)檢查制度。本學(xué)期學(xué)校繼續(xù)落實月教學(xué)常規(guī)檢查工作，月常規(guī)檢查分別由三位教研組長組織檢查，學(xué)校分派行政把關(guān)。做到檢查有記錄、檢查有反饋，檢查有跟蹤有整改。
（二）精細(xì)常規(guī)，求規(guī)范要質(zhì)量。
1.扎實開展各教研組的教學(xué)研討，進(jìn)取探索提高教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。
全面提高教育教學(xué)質(zhì)量是我校的立校之本，如何在各學(xué)科各年級大面積提高教學(xué)質(zhì)量是教學(xué)工作的當(dāng)務(wù)之急。為進(jìn)一步提高中青年教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和課程實施本事，規(guī)范課堂教學(xué)常規(guī)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，以課堂教學(xué)的實施與研究為載體，把進(jìn)行課堂教學(xué)研究、開展教學(xué)反思作為提高教師教學(xué)水平、促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展的必要途徑。加強教務(wù)處對各教研組的管理力度，從教學(xué)的細(xì)節(jié)做起，從每一堂課做起，加強教學(xué)水平和業(yè)務(wù)本事的提高。進(jìn)取組織教研組繼續(xù)學(xué)習(xí)新教材，新課標(biāo)，并做好學(xué)習(xí)記錄。定期開展教研活動，組織教師開展豐富多彩的教研活動，充分利用我校現(xiàn)有的現(xiàn)代化教育技術(shù)設(shè)備，要求教師進(jìn)行課件制作的學(xué)習(xí)，以提高課堂教學(xué)效率。教研活動時間要求教研組成員都要認(rèn)真對待，教研組長按要求定出本學(xué)期的教研活動計劃并認(rèn)真實施，保證教研效果，使教師在活動中研究，在研究中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中共享，在共享中發(fā)展。教師要認(rèn)真上好每一節(jié)課，逐步提高教學(xué)水平，提高教師課程建設(shè)本事、實施本事和研究本事，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊伍，以適應(yīng)課程改革的需要。
2.加強校本研修，組織教師開展立足課堂，面向?qū)W生、服務(wù)教學(xué)實際的校本教研。根據(jù)教材與學(xué)生的實際情景，找準(zhǔn)開展校本研究的突破口，扎實、深入地開展工作。不斷加強校本培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，做到理論學(xué)習(xí)與基本功訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合，做到信息技術(shù)掌握與課堂教學(xué)實踐相結(jié)合，做到發(fā)現(xiàn)問題與教學(xué)反思相結(jié)合，使培訓(xùn)工作制度化、資料化、科學(xué)化。校本教研活動要立足課堂，立足教師，以課例或案例為載體，圍繞“三研”活動扎實開展。
繼續(xù)完善三級教研制度。一是本年段范圍內(nèi)開課：每位教師在本年段開課，可根據(jù)本人實際選擇相應(yīng)的課題，也可選擇年段同課異構(gòu)，根據(jù)開課實際情景選出一名教師參加學(xué)校年段開課；二是年段做莊課：每個年段根據(jù)實際情景推選出一節(jié)由本年段教師精心打磨的課，向全校展示。三是新教師展示課。對于新教師，每個學(xué)期的期中考后要準(zhǔn)備一節(jié)公開課，展示個人的課堂教學(xué)面貌。
（三）立足校本，加強研修，搭建平臺，促教師專業(yè)化成長。
1.鼓勵教師外出進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，回校后再來進(jìn)行二級培訓(xùn)。為每位教師征訂《福建教育》，教研組內(nèi)共同學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)記錄，各教研組組長負(fù)責(zé)收集材料。
2.根據(jù)學(xué)校實際情景開設(shè)讀書沙龍，由教師不定期地交流讀書心得結(jié)合教委辦開展的《教育中的心理效應(yīng)》、《弟子規(guī)》等系列讀書活動，制定學(xué)校讀書活動方案，組織全校教師學(xué)習(xí)；為繼續(xù)深化開展“學(xué)習(xí)踐行弟子規(guī)”活動，學(xué)校為學(xué)生開設(shè)的“國學(xué)與禮儀小講堂”活動將繼續(xù)開展，并延伸開展教師的“道德講堂”。
3.深化青藍(lán)工程，師徒結(jié)對互促成長。
繼續(xù)開展青藍(lán)師徒工程，確保年輕教師上出合格課，老教師上出風(fēng)格課。
4.重視課題研討，促進(jìn)教師成長。
我校數(shù)學(xué)科《中、高年級學(xué)生簡便計算本事探究》課題被確立為鎮(zhèn)級課題，在課題實施過程中，課題組的教師都能夠腳踏實地盡心盡責(zé)，經(jīng)過團(tuán)體備課、片段教學(xué)案例、教學(xué)反思、理論學(xué)習(xí)等方面入手，課題研究初見成效，教師個人成長得到提高。本學(xué)期將進(jìn)入結(jié)題階段。
（四）結(jié)合實際，開展多種學(xué)科活動，促進(jìn)學(xué)生學(xué)業(yè)水平提高。
本期為了活躍學(xué)生學(xué)習(xí)生活，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，將開展多種學(xué)科競賽活動，盡量做到形式多樣，資料豐富。
教務(wù)主管年度工作計劃篇四
一、指導(dǎo)思想：
以學(xué)校工作的總體思路和工作目標(biāo)為指南。緊緊圍繞“上好一堂課（生態(tài)課堂），做好一個課題（國培生態(tài)課堂的構(gòu)建的實踐與研究），建好一批團(tuán)隊（教研組團(tuán)隊、班級團(tuán)隊），發(fā)展好一批教師（依托于校本研修重點關(guān)注和跟蹤一部分教師的專業(yè)發(fā)展，啟動“教師向前沖”教師專業(yè)發(fā)展項目，助推5-8名教師迅速發(fā)展）”；加強課堂規(guī)范，提升課堂執(zhí)行力（規(guī)范課堂行為年）；充分發(fā)揮教務(wù)處的“管理、服務(wù)、指導(dǎo)、檢查、評價”職能，加強教育教學(xué)流程管理和目標(biāo)管理，努力提高管理效益，提升教育教學(xué)質(zhì)量。
二、工作目標(biāo)及任務(wù)：
1．加強教師隊伍建設(shè)，努力打造師德高尚、業(yè)務(wù)精良的師資隊伍。
2．注重教學(xué)常規(guī)的落實，完善各項教學(xué)管理、評價機(jī)制，努力在常規(guī)管理上有創(chuàng)新；
3．深化課堂教學(xué)改革，進(jìn)一步把我校的“生態(tài)課堂”實化、細(xì)化，變課堂為學(xué)堂。
4．教育教學(xué)質(zhì)量要有明顯提高，本學(xué)期的各年級統(tǒng)考成績與去年同期相比優(yōu)生和學(xué)科位次都要有較大提升。
5．嚴(yán)格執(zhí)行省課程計劃，結(jié)合學(xué)校實際，開齊開足課程。
6．努力推進(jìn)學(xué)校義務(wù)教育均衡發(fā)展，做好控輟保學(xué)和關(guān)愛留守兒童工作，確保學(xué)校輟學(xué)率控制在2.8%以內(nèi)。
7.繼續(xù)抓好各功能室的建設(shè)工作，尤其實驗教學(xué)；
8．完成上級教育部門和學(xué)校安排的本學(xué)期各項教育教學(xué)任務(wù)。
三、工作措施：
（一）抓好常規(guī)管理。
1．課程管理。
（1）根據(jù)《xx省全日制中小學(xué)教職工編制標(biāo)準(zhǔn)（試行）的通知》（x機(jī)編〔93〕119號）和《xx四中教職工工作考核辦法》和學(xué)校本年度實際。嚴(yán)格執(zhí)行新課程計劃，開全課程、上足課時。嚴(yán)禁隨意調(diào)課，嚴(yán)禁曠課、上課遲到、隨意進(jìn)出教室等影響教學(xué)秩序的不良現(xiàn)象發(fā)生，對組織教學(xué)稍弱的教師進(jìn)行誡勉談話，實行幫扶指導(dǎo)、限期改變，并與考核掛鉤。進(jìn)一步規(guī)范綜合學(xué)科的教學(xué)，注重對地方和校本課程等課程的監(jiān)督，確保課程的實效性；正常開展各類活動課。
（2）抓好作息時間表和課程表的制定和管理。開展好陽光體育活動中每一天體育活動時間不少于1小時的規(guī)定。維護(hù)課表的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，不準(zhǔn)私自調(diào)課。加強音、體、美、信息技術(shù)、體育健康等的監(jiān)督管理；對20分鐘一節(jié)的地方和校本課程制定出具體的操作辦法。
（3）繼續(xù)按照x教基發(fā)85號文件之規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行“減負(fù)”的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格控制作業(yè)量，做好教材、教輔資料等的征訂工作。
（4）開設(shè)學(xué)生心理健康教育課、書法、鄉(xiāng)土歷史、禮貌禮儀、禁毒教育、防艾教育、環(huán)境教育課等地方課程，引導(dǎo)學(xué)生健康成長。
（5）切實做好教育教學(xué)常規(guī)工作，本學(xué)年為“教學(xué)常規(guī)建設(shè)年”，著力加強對教學(xué)常規(guī)的管理。依據(jù)市教育局教育教學(xué)常規(guī)檢查的項目，對教案（教學(xué)設(shè)計）、聽課、作業(yè)的批改和檢查、檢測等做具體的要求，無論是電子檔或紙質(zhì)檔，對教案、作業(yè)批改等每月一查，同時收集資料，建好教師業(yè)務(wù)檔案（教師自行保管）。
對課堂實施外部跟蹤，課堂督察員每一天實行坐班制度，至少每一天4至6查，重點監(jiān)控教師的到位情景和課堂紀(jì)律、是否按照課堂行為規(guī)范等實施課堂行為，異常是課堂紀(jì)律等，要構(gòu)成每周的檢查報告，報告資料包括檢查的時間、檢查的課堂科目、上課教師、是否使用普通話教學(xué)、課堂紀(jì)律情景如何等等，對問題課堂，要進(jìn)行連續(xù)跟蹤，并聯(lián)合教科處、教研組進(jìn)行內(nèi)部跟蹤，為做好課堂建設(shè)工作供給有力的依據(jù)。
要擬定詳細(xì)的計劃和要求做好教師網(wǎng)絡(luò)空間教學(xué)資料的建設(shè)工作，結(jié)合實際擬定各科目需要上傳的教學(xué)工作計劃、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)案例和教學(xué)故事（在每周2篇教學(xué)設(shè)計、2篇反思、每月1篇案例，每月1教學(xué)故事；每周只備一課時的教師每周教學(xué)設(shè)計為一篇），專人每月28日檢查教師上傳到空間的教學(xué)設(shè)計、教學(xué)案例等情景（只檢查數(shù)量）每月公布一次。
領(lǐng)導(dǎo)、教師聽課評課記錄要詳實；每期教師聽課記錄不少于15節(jié)，沒擔(dān)任教學(xué)任務(wù)的校長、業(yè)務(wù)校長、教務(wù)主任不少于20節(jié)；其它領(lǐng)導(dǎo)聽課不少于10節(jié)。
異常關(guān)注生物、地理、歷史、音樂、美術(shù)、體育、信息、地校等課堂，確保這些課上到位、秩序正常。
（6）本期七年級新生進(jìn)校后，繼續(xù)建立學(xué)生成長檔案，并保存三年，其中學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)、畢業(yè)時連同學(xué)籍一齊帶走。
2.音、體、美學(xué)科的教學(xué)管理。
（1）要認(rèn)真做好體育教學(xué)工作，上好每一節(jié)體育課，進(jìn)取推行“陽光體育”，精心組織好體育節(jié)，上好兩課兩操，開展廣播操比賽，讓課間操、大課間活動成為展示我校特色的一個亮點項目。
（2）進(jìn)取開展豐富多彩的興趣小組活動。推進(jìn)學(xué)生課外活動的正常進(jìn)行。
（3）要組織好特長生的訓(xùn)練輔導(dǎo)，除校籃球社、足球社、圍棋社、經(jīng)典誦讀班等課外活動的訓(xùn)練要保證時間，輔導(dǎo)到位，力爭多出人才，另外鼓勵新建能豐富學(xué)生課余的社團(tuán)。
3.現(xiàn)代教育技術(shù)管理。
抓好信息技術(shù)課的教學(xué)工作，加強對微機(jī)室、班班通等現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)備的管理，各教研組要重視現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用，結(jié)合學(xué)校特點，進(jìn)取參與課件等教育技術(shù)方面教學(xué)工具的制作。加強學(xué)校學(xué)校網(wǎng)建設(shè)，各教研組充分發(fā)揮xx四中網(wǎng)校及qq群的作用，及時收發(fā)教務(wù)處下發(fā)的各種文件，包括歷次考試的質(zhì)量分析表、學(xué)生成績登記表等。
4.學(xué)籍管理。
嚴(yán)格執(zhí)行電子學(xué)籍管理的有關(guān)規(guī)定，切實抓好學(xué)額鞏固工作，學(xué)生檔案及轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)、休學(xué)、死亡、畢業(yè)等相關(guān)資料，規(guī)范建檔并妥善保管。按上級要求，及時上報相關(guān)表冊或數(shù)據(jù)，使學(xué)籍管理制度化，規(guī)范化。對學(xué)生異動情景實行周報制度，對異動學(xué)生情景要及時了解、及時處理；疑似輟學(xué)及輟學(xué)學(xué)生要及時動員及完善相關(guān)手續(xù)。
5.實驗室、圖書室等的管理。
加強圖書室、閱覽室、實驗室、文印室等各科室的管理，教務(wù)人員要嚴(yán)格要求自我，堅守崗位，確立為教學(xué)一線教師服務(wù)的思想，保證一線教學(xué)的需要。文印室每一天實行坐班制度，要嚴(yán)格執(zhí)行文印制度，保質(zhì)保量，任課教師的練習(xí)題，測試卷盡量做到全年級統(tǒng)一印制，特殊需要的，印量小的需經(jīng)教務(wù)處批準(zhǔn)。實驗室工作人員要按照理化生實驗要求，保證實驗的正常開展，嚴(yán)格把好藥品安全管理關(guān)，異常是有毒藥品的使用應(yīng)做好記載，同時對實驗儀器應(yīng)妥善保管，登記造冊。化學(xué)試驗室、物理實驗室實驗員實行坐班制度并要協(xié)助保管員做好實驗室工作尤其是分組實驗。
6．考試管理。
嚴(yán)格按照《xx四中考試制度》，認(rèn)真組織期中、期末考試及上級安排的中考、高考等考點設(shè)置相關(guān)考務(wù)工作。加強考試期間的班級管理，做好考試前的各項準(zhǔn)備工作，如編排布置考場，編印監(jiān)考表，做到每場考試都有專人負(fù)責(zé)，檢查學(xué)校廣播系統(tǒng)，確保英語聽力考試順利進(jìn)行，對學(xué)生進(jìn)行考風(fēng)考紀(jì)教育，杜絕考試作弊行為。做好各年級段質(zhì)量分析工作，認(rèn)真研究分析教與學(xué)情景，做出正確的客觀評價，召開師生座談會，開展學(xué)生問卷調(diào)查，分析教學(xué)情景，提出針對性的改善措施，將質(zhì)量分析落到實處。
本學(xué)期教務(wù)處將嚴(yán)格考務(wù)考勤管理。由于考試工作量大，一場考勤按照三場計入考勤，如：遲到一場計為3次遲到、事假一場校級考試計為事假9節(jié)，其他考勤照此計算，考勤由承擔(dān)考試的考務(wù)負(fù)責(zé)記錄。(按考務(wù)培訓(xùn)規(guī)定時間，10分鐘內(nèi)記為遲到，校級考試每場計3節(jié)課時，上級考試每場均計為5課時)。
（二）樹立服務(wù)意識。
教務(wù)處全體成員必須樹立服務(wù)意識，服務(wù)于學(xué)校，服務(wù)于年級組，服務(wù)于教研組，服務(wù)于班主任，服務(wù)于教師，服務(wù)于教學(xué)；在工作的開展之初，必須要從減輕教師們及學(xué)校的負(fù)擔(dān)的角度思考，更有效地開展工作。
（三）加強交流合作。
與各處室之間加強交流合作。進(jìn)取主動協(xié)調(diào)各處室，確保工作保質(zhì)保量圓滿完成。
（四）不墨守成規(guī)，勇于探索。
各成員、各功能室、實驗員要充分熟悉工作職責(zé)和目標(biāo)，提高工作主動性，培養(yǎng)和發(fā)掘自我的創(chuàng)新本事、敏銳的觀察力和堅決果敢的實踐精神。在原先工作的基礎(chǔ)上創(chuàng)新地開展工作。
教務(wù)主管年度工作計劃篇五
根據(jù)**市教育局教研工作的部署、及**中心學(xué)校教務(wù)工作的要求，結(jié)合我校實際本學(xué)期教務(wù)工作將在《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》的基礎(chǔ)上，堅持課堂教學(xué)要“面向全體學(xué)生”，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展服務(wù)，課堂教學(xué)向著“上水平、顯特色、有創(chuàng)新”的目標(biāo)邁進(jìn)，學(xué)校教務(wù)工作計劃。我們要吸取上學(xué)期工作中的教訓(xùn)，打造高效課堂，切實提高教師的教學(xué)力和學(xué)生的學(xué)習(xí)力，營造書香校園，本學(xué)期特制定工作計劃如下：
（一）加強教研活動，打造高效課堂。
本學(xué)期我們把觀課、議課活動定在9月下旬開始每周三，上午兩節(jié)為語文，下午兩節(jié)數(shù)學(xué)，下午放學(xué)后議課。從五年級開始，依次進(jìn)行。一學(xué)期每位老師的課聽兩次，其中不包括中心學(xué)校舉行的活動。中間穿插集體備課，鼓勵提倡聽推門課、研討課。同時結(jié)合繼續(xù)教育的要求，開展好“命好題”的研究，利用教研活動時間加強研究學(xué)習(xí)。
（二）抓實藝體衛(wèi)，強健體與魄。
藝術(shù)教育和體育衛(wèi)生工作是小學(xué)教育教學(xué)的重要組成部分，它關(guān)系到學(xué)生終身發(fā)展的需要。要根據(jù)學(xué)生的發(fā)展需要，研究切實可行的活動方案，成立興趣小組。讓每一個學(xué)生都找到適合自己生長的土地。真正地培養(yǎng)“有后勁兒”的學(xué)生。
音樂：針對傳統(tǒng)節(jié)日，舉辦歌詠比賽、晚會等活動。
體育：認(rèn)真開展體育活動，對所教年組的學(xué)生及班主任認(rèn)真指導(dǎo)：做到班級有特點，學(xué)生有絕活，年組有特色，課間有活力。讓每學(xué)生都快樂地參與到課間活動中，增強學(xué)生的體質(zhì)，豐富學(xué)生的課間生活；不同年級的學(xué)生對體育文化有不同的了解。
美術(shù)：每個學(xué)生對美術(shù)作品都有一定的欣賞能力。每個年級的作品都有自己的特色。定期舉行不同年級不同類型的作品展。
衛(wèi)生：
2、進(jìn)行心理健康和生命教育問卷調(diào)查，使學(xué)生懂得珍愛生命。
（三）以讀書為快樂，營造書香校園。
本學(xué)期書香校園活動，在發(fā)揚上學(xué)期優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，要抓好學(xué)生知識積累和教師運用兩條主線。在抓學(xué)生積累的工作中，要體現(xiàn)年級讀書特色；在完成讀書計劃的基礎(chǔ)上，查教師讀書質(zhì)量。
（四）制定管理制度，重塑黃小形象；
1、每周填寫一次教育教學(xué)監(jiān)控評價板。讓每一位教師都能看到的成長與不足。
2、教師的作業(yè)、教案、教學(xué)反思做到一月一查，一月一公示。
3、制定切實可行的質(zhì)量監(jiān)督管理制度，向課堂教學(xué)要成績。各年級數(shù)學(xué)、語文及格率達(dá)80%；已經(jīng)達(dá)標(biāo)的看鞏固率。優(yōu)秀率50%，已經(jīng)達(dá)標(biāo)的看提高率。
（五）研培相結(jié)合，能力加方法。
許多教師都能展示一節(jié)比較成功的研討課，但是班級考試成績卻不理想，甚至是落后，主要原因是缺少輔導(dǎo)學(xué)生的方法。本學(xué)期的培訓(xùn)，我們就應(yīng)該從短板入手，從教師的需要。從理論上學(xué)方法，從他人那學(xué)經(jīng)驗，從課堂上練能力。例如關(guān)于單元復(fù)習(xí)課，分類復(fù)習(xí)課的方式方法，課堂練習(xí)題的設(shè)計等方面的技巧都需要我們探討、學(xué)習(xí)、提高。把校本培訓(xùn)做得扎實有效。觀看名師講座碟片，激發(fā)斗志，激勵廣大教師迅速成長；讓名優(yōu)教師介紹經(jīng)驗，以點帶面，使全體教師共同進(jìn)步。
二、主要措施。
1、群策群力制定有效的管理制度；
2、通過觀課、議課教研活動提高教學(xué)力；
3、月查、月考等管理措施，監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量；
4、貫徹《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》。打造高效課堂。
5、通過隨堂聽課，領(lǐng)導(dǎo)約課，教師邀課等聽課形式，促進(jìn)教師迅速提高。
本學(xué)期教研工作安排：
2、語數(shù)各四節(jié)教研課，有評議記錄。
3、對教師進(jìn)行信息技術(shù)培訓(xùn)。
4、舉行歌詠比賽。
5、慶?！敖處煿?jié)”。
6、出兩期校園報。
7、查作業(yè)教案，進(jìn)行單元小驗收。
8、檢查集體備課及讀書活動。
1、語數(shù)各四節(jié)教研課，有評議記錄。
2、慶“十一”活動。
3、出兩期校園報。
4、查作業(yè)教案，進(jìn)行單元小驗收。
5、詩歌朗誦比賽。
6、信息技術(shù)培訓(xùn)。
7、檢查集體備課及讀書活動。
8、學(xué)生硬筆書法比賽。
1、期中測查。對教學(xué)質(zhì)量及時監(jiān)控。
2、出兩期校園報。查教學(xué)反思、教案、作業(yè)。
3、信息教師培訓(xùn)；
4、語數(shù)各四節(jié)教研課，有評議記錄。
5、檢查集體備課及讀書活動。
6、安全教育課展示評比。
7、期中測試反饋。
1、語數(shù)各三節(jié)復(fù)習(xí)展示課；
2、舉行美術(shù)作品展。
3、查作業(yè)，查反思，查教案。
4、出兩期校園報，
5、開展約課，邀課活動，對薄弱班級進(jìn)行幫扶。
6、對任課教師進(jìn)行問卷評比。
7、信息教師培訓(xùn)。
8、班主任經(jīng)驗交流。
9、校園之星評選。
1、收工作總結(jié)，收教案。
2、績效考核。
3、質(zhì)量分析，學(xué)校工作總結(jié)。
教務(wù)主管年度工作計劃篇六
三年以上工作經(jīng)驗|女|26歲。
居住地：北京。
電話：138********（手機(jī)）。
e-mail：
最近工作[1年5個月]。
公司：xx教育培訓(xùn)公司。
行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校。
最高學(xué)歷。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)：教育學(xué)。
學(xué)校：中央民族大學(xué)。
自我評價。
本人從事教學(xué)工作多年，具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗。與學(xué)生相處融洽，為班級建設(shè)和成績提高而共同努力。溝通能力強，在校先后任年級組長、綜合治理、教導(dǎo)處等各種類型中層管理工作。有良好的組織管理能力做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，心思細(xì)膩，工作態(tài)度積極，有很好的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊合作精神，能承受一定的工作壓力。
求職意向。
到崗時間：一周之內(nèi)。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校。
目標(biāo)地點：北京。
期望月薪：面議/月。
目標(biāo)職能：園長。
工作經(jīng)驗。
/9—至今：xx教育培訓(xùn)公司[1年5個月]。
所屬行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校。
1、負(fù)責(zé)學(xué)院學(xué)生的教務(wù)管理工作；
2、負(fù)責(zé)教學(xué)實施過程中的.監(jiān)控及管理工作；
3、負(fù)責(zé)自考辦的考務(wù)管理工作；
4、負(fù)責(zé)學(xué)生的學(xué)籍檔案管理；
5、負(fù)責(zé)學(xué)生的日常管理工作；
6、負(fù)責(zé)前期招生咨詢工作；
7、負(fù)責(zé)辦公室文職類的工作；
8、負(fù)責(zé)輔導(dǎo)員的管理工作。
/8—2012/8：xx教育機(jī)構(gòu)[1年]。
所屬行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校。
學(xué)生處心理咨詢。
1、負(fù)責(zé)學(xué)校心理健康教育工作，包括心理咨詢室建設(shè)與管理；
2、負(fù)責(zé)全校學(xué)生及老師的心理咨詢；
3、負(fù)責(zé)全校的心理健康教育工作安排心理健康活動相關(guān)的策劃、宣傳、組織；
4、負(fù)責(zé)心理健康課教學(xué)。
/7—2011/7：xx教育機(jī)構(gòu)[1年]。
所屬行業(yè)：教育/培訓(xùn)/院校。
教學(xué)部英語教師。
1、負(fù)責(zé)針對學(xué)生情況，對其進(jìn)行個性化的課程講授；
2、負(fù)責(zé)在授課期間因時制宜分階段組織測驗活動，以檢驗學(xué)生接受輔導(dǎo)的成效；
3、負(fù)責(zé)平時與本學(xué)科組內(nèi)教師進(jìn)行教研交流，教學(xué)研究，集中備課；
4、負(fù)責(zé)英語學(xué)科的授課、學(xué)科研究與教學(xué)研究.以及試卷出題、批改工作。
教育經(jīng)歷。
/9--2010/7中央民族大學(xué)教育學(xué)本科。
證書。
/9教師資格證。
/12大學(xué)英語六級。
2006/12大學(xué)英語四級。
語言能力。
英語（熟練）聽說（熟練），讀寫（熟練）。
教務(wù)主管年度工作計劃篇七
根據(jù)《xx幼兒園20xx年工作要點》，從我園現(xiàn)狀出發(fā)，經(jīng)過園本教研、專業(yè)引領(lǐng)，幫忙教師深入學(xué)習(xí)鉆研《綱要》和《指南》，轉(zhuǎn)變教育觀念和教育行為，提升教師專業(yè)水平。經(jīng)過園本課程的探究和多元化家教的指導(dǎo)，注重幼兒教育與家庭、社會的整合，最終促進(jìn)幼兒、教師和家長的共同成長。
二、工作重點。
1、逐步建立并完善適合我園的園本教研課程。經(jīng)過多種形式的主題活動、實踐活動、節(jié)日教育、文化藝術(shù)活動的開展，讓幼兒在與生活相聯(lián)系的情境中發(fā)現(xiàn)、探索、體驗、獲得富有個性的發(fā)展。
2、建立并完善以幼兒園為本位的，骨干教師為引領(lǐng)的，人人參與的園本教研究模式。多方位、多渠道、多形式創(chuàng)設(shè)機(jī)會，提升教師專業(yè)發(fā)展水平。
3、加強教師教學(xué)常規(guī)的指導(dǎo)和管理，嚴(yán)格落實教師一日活動操作規(guī)范，加強課堂教學(xué)研究，改變教學(xué)行為，提高幼教質(zhì)量。
4、進(jìn)取探索多種家教指導(dǎo)方法、途徑和模式。
三、具體措施。
1、以《綱要》為依據(jù)，以科學(xué)的幼兒發(fā)展為目標(biāo)，經(jīng)過對課程生活化、整合化的把握，關(guān)注日常生活中的教育契機(jī)，關(guān)注各項主題活動中資料領(lǐng)域的均衡與綜合，建立我園園本課程。
（1）加強“幼兒教育整體觀”。在抓好課堂教育的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步關(guān)注幼兒的一日生活，為幼兒創(chuàng)設(shè)各種活動的良好環(huán)境和氛圍，引導(dǎo)幼兒在生活中學(xué)習(xí)、表達(dá)、交流。
第一、以教研組為單位，繼續(xù)開展每周一次的團(tuán)體分段備課。
第二、在一日生活的安排上，保證幼兒有充分的游戲、體育、自由活動時間;鼓勵教師利用生活活動和游戲活動為幼兒供給多種機(jī)會主動地、創(chuàng)造地反映生活，并運用學(xué)到的知識及本事解決問題。
第三、經(jīng)過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提升教師專業(yè)素養(yǎng)和實踐經(jīng)驗。重點研討在一日生活中、游戲活動中、與家庭合作互動中實施園本課程，促進(jìn)幼兒自主學(xué)習(xí)品質(zhì)的構(gòu)成與發(fā)展。
（2）提高各項主題教育的整合性。注重教育目標(biāo)、資料、手段的整合;提高教師綜合運用資源、創(chuàng)設(shè)環(huán)境的本事;增進(jìn)幼兒對傳統(tǒng)文化、人文、科學(xué)、藝術(shù)等有價值的體驗。對各年齡段“主題教育”進(jìn)行跟蹤記錄、完善資料存積，逐步建立并完善資源檔案庫。
（3）教師資源的整合。充分利用現(xiàn)有教師資源，發(fā)揮教師個人特長和優(yōu)勢，進(jìn)行音樂、舞蹈、美術(shù)和手工方面的教育教學(xué)和游戲活動。
（4）鼓勵教師開展與教學(xué)研究相關(guān)的個人教學(xué)研究，教導(dǎo)處進(jìn)行適時的交流和指導(dǎo)，進(jìn)行年度考核評優(yōu)。
2、以培導(dǎo)促成長為宗旨，努力為青年教師搭建成長舞臺，營造最佳彈性發(fā)展空間。
（1）針對上期教師計算機(jī)基本功不扎實，進(jìn)一步培訓(xùn)教師掌握更多的計算機(jī)操作技術(shù)、辦公軟件的使用、圖片的處理、網(wǎng)絡(luò)下載技術(shù)等，更好地服務(wù)于專業(yè)工作。
（2）每期至少一次到外園進(jìn)行觀摩活動，與同行進(jìn)行互動交流，開闊眼界。
（3）每期人人都上教研課，團(tuán)體聽課評課，課后反思促進(jìn)教師專業(yè)成長。
（4）每月召開專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)《綱要》和《指南》。
3、進(jìn)一步抓好分年齡段家長培訓(xùn)，充分讓家長了解我園一日活動資料、各學(xué)月活動重點，對家長宣講《指南》精神，發(fā)放了致家長的一封信。加強了與家長的溝通，受到家長和社會一致的好評。本期也將抓住家長培訓(xùn)會的契機(jī)，利用家園聯(lián)系欄及家長每日來園接送時間，加強家園聯(lián)系，促進(jìn)孩子發(fā)展。
4、加強保教意識，在一日生活中培養(yǎng)幼兒自主意識、自主本事、自主精神和同時，注重幼兒的安全教育和健康行為的養(yǎng)成，幫忙幼兒了解必要的安全、保健知識與鍛煉并重的原則，提高幼兒相應(yīng)的自我保護(hù)技能、身體運動本事，養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。
教務(wù)主管年度工作計劃篇八
在去年會計工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險。具體從8個方面做起：
1、會計基本規(guī)定；
2、會計報表質(zhì)量；
3、計算機(jī)管理；
4、聯(lián)行結(jié)算管理；
5、會計檔案管理；
6、網(wǎng)點管理；
7、會計經(jīng)營管理。
從歷年來各金融機(jī)構(gòu)發(fā)生的`案件情況來看，最主要的原因就是監(jiān)督檢查力度不大，檢查流于形式，檢查范圍廣，但不深入，檢查聲勢大，但不扎實，沒有真正起到監(jiān)督檢查的作用。吸取歷年案發(fā)經(jīng)驗，風(fēng)險源主要集中在重要空白憑證、庫存現(xiàn)金、帳戶和止付掛失等方面，我今年計劃加強重要空白憑證、庫存現(xiàn)金、帳戶管理，加大對存單、存折止付和掛失手續(xù)監(jiān)督檢查力度，采用定期和不定期檢查兩種方式進(jìn)行檢查。
1、重要空白憑證方面：
檢查重要空白憑證是否實行專人、專庫管理，是否按要求領(lǐng)用、使用、結(jié)存、銷號，登記是否準(zhǔn)確、完整、及時，作廢憑證是否按要求管理。重要空白憑證核算是否正確，是否做到了帳實、帳簿、帳表“三相符”，從根本上杜絕重要空白憑證上的案件隱患。
2、庫存現(xiàn)金方面：
及時對庫存現(xiàn)金進(jìn)行檢查，嚴(yán)格控制超庫存現(xiàn)象，使現(xiàn)金管理達(dá)到規(guī)范化，一方面杜絕了白條頂庫、挪用庫款、庫款不符等現(xiàn)象，另一方面還最大限度地降低了非生息資金的占用。
3、英押、證方面：
檢查英押、證是否做到了三分管，是否實行了ab角管理制，交接是否有記錄。
4、帳戶方面：
是否建立對帳制度，對帳崗、記帳崗、復(fù)核崗是否實行三分離制度，對帳是否及時，同業(yè)款項是否逐筆勾對，企業(yè)存款是否核對發(fā)生額，對帳率是否達(dá)到規(guī)定要求，是否設(shè)立對帳臺帳，臺帳記錄是否與實際對帳情況相符，對帳單印章是否與預(yù)留印鑒核對一致。
針對各網(wǎng)點柜臺工作人員知識結(jié)構(gòu)和層次不同等現(xiàn)象，按照缺什么補什么的原則，向他們講解各類業(yè)務(wù)操作流程、金融法律法規(guī)、新財務(wù)制度等方面的知識，用知識武裝頭腦，培養(yǎng)他們“干一行、愛一行、專一行”，“學(xué)一行、會一行、懂一行”的意識，每季度組織一次技術(shù)比武，將比武成績納入年終考核，從而提高他們的學(xué)習(xí)積極性，高質(zhì)量、高效率地為客戶服務(wù)。
回顧20xx年的工作，自己感到有許多不足之處：一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠不透；二是本職工作與其他同行相比，還有差距，創(chuàng)新意識不強；三是只滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等。在新的一年里，我針對平時的工作要求，結(jié)合我社的實際，對柜臺工作人員的崗位進(jìn)行重新分工，對各崗的職責(zé)重新進(jìn)行了明確，將“求樹創(chuàng)”活動的目標(biāo)作為我們的奮斗目標(biāo)，截止目前，我社各項存款較年初凈增xxxx余萬元，各項收入已實現(xiàn)xxxx萬元。
教務(wù)主管年度工作計劃篇九
一、個人工作定位：
作為一個生產(chǎn)主管，要負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任，在這個崗位上我要不負(fù)重任、把好方向、堅定信心、持之以恒、認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究、實踐、總結(jié)。面對當(dāng)前冷峻的紡織行勢，要懷著一顆感恩的心、邁著堅定的步伐跟緊領(lǐng)導(dǎo)決策、在生產(chǎn)管理這個崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克已奉公，對于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作要無條件的完成，只有企業(yè)發(fā)展了才會有個人的發(fā)展。
二、發(fā)展計劃：
從他人的成功和錯誤中學(xué)習(xí)，把企業(yè)的發(fā)展和個人的成功聯(lián)系起來，使自己工作目標(biāo)超越財富和地位之上。結(jié)和實際工作制定以下20__年工作計劃：
(1)質(zhì)量方面：滿足用戶要求，優(yōu)一等品率不低于98%。
(2)產(chǎn)量方面：用最少的能耗費用生產(chǎn)出適可銷售行情的量。
(3)安全生產(chǎn)：安全生產(chǎn)是紡織企業(yè)得以生存發(fā)展的先決條件，因此要定期給員工講安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會操作要領(lǐng)，安全演習(xí)等，警鐘常鳴、防患于未然。
(4)節(jié)能降耗：合理用工、合理配棉、嚴(yán)格控制機(jī)配件、物料、電耗、跑、冒、滴、漏等。
(5)穩(wěn)定員工：管理中制度是必不可少的權(quán)威，但制度的力量是有限的，制度只能使部分人怕犯錯誤，要想員工有凝聚力、與企業(yè)同心同德、還要靠情感、用執(zhí)著和人品換取人心。
(6)執(zhí)行力：我做為生產(chǎn)主管要做到嚴(yán)格執(zhí)行和組織實施。做到執(zhí)行和決策方案相匹配，帶動員工把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)變成效益。
三、工作思路：
目前紡織疲軟，跟本問題在于大部分企業(yè)難以適應(yīng)新行勢要求，最大的問題不是勞動力成本上漲，也不是生產(chǎn)經(jīng)營不力，而是人民幣的加速升值引起的訂單大幅減少、出口困難，使企業(yè)限入“危機(jī)”，大浪淘沙勢不可擋。但有一點很堅信，誰掌握了新的技術(shù)優(yōu)勢、培育新的利潤來源誰就會贏得更多的發(fā)展空間。如果我們老是停留在低端產(chǎn)品生產(chǎn)節(jié)段，就永遠(yuǎn)沒有竟?fàn)幜Γ谑袌錾暇蜁r時受制于人。那我們今冬明春的技改就很必然了。
在公司領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)我們、“不可閉門造車，要認(rèn)真分析國內(nèi)國際行勢，做好行業(yè)調(diào)研，掌握行情動態(tài)，對行業(yè)做好預(yù)測，為明年做好規(guī)劃”的理念下，我們務(wù)必練好內(nèi)功，等待紡織春天的到來。
(一)充分深入地了解公司情況。
我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等，公司的主營業(yè)務(wù)、各項工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。獲取信息的方式如下：
1、在征得人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下，從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。
2、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時間的內(nèi)刊文章，進(jìn)一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務(wù)等。
3、查閱公司所在行業(yè)協(xié)會發(fā)布的重點刊物和外界相關(guān)主要媒體對公司的報道，來了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等。
4、通過公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓(xùn)，我可以對公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。
5、請教老員工，與老員工交流。通過和老員工的交流，可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等，熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò)。
(二)深入認(rèn)識和領(lǐng)會自己的工作職責(zé)。
了解了公司的基本情況后，我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。
1、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，查閱人事主管的職位說明書，并就其中載明的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報關(guān)系、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通。
2、同時，還需要了解下屬的職位說明書，并就下屬職位說明書中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通。
3、查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程，進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。
(三)在以上兩方面的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)自己的工作定位，進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點。
在了解了公司的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，對自己的工作進(jìn)行定位，按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點，并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。
(四)具體業(yè)務(wù)開展。
1、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單，對照職位說明書對人事主管的日常性工作進(jìn)行熟悉，對前任人事主管已經(jīng)完成的各項工作計劃進(jìn)行了解，對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進(jìn)行完成。
2、對照人事主管的職位說明書，就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進(jìn)行分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通，征得人力資源部經(jīng)理的同意。
3、根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案，包括計劃目標(biāo)、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達(dá)到目標(biāo)的評估標(biāo)準(zhǔn)等。
4、和下屬溝通這些工作計劃方案，對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作計劃方案，獲取下屬的支持。
5、和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項工作計劃方案進(jìn)行討論，并征求其意見，征得人力資源部經(jīng)理對其中某一方案的批準(zhǔn)。
6、召集下屬開會，在了解其各自職位說明書的前提下，明確各自的工作任務(wù)，及其在人力資源部經(jīng)理已批準(zhǔn)工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等，共同推進(jìn)工作計劃的實施。
7、對該工作計劃方案的實施過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行反饋，及時調(diào)整修改工作計劃，記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn)，并向人力資源部經(jīng)理匯報工作進(jìn)度。
8、對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估，并將評估報告上報給人力資源部經(jīng)理審閱。
9、對該工作計劃方案進(jìn)行總結(jié)并形成書面報告提交給人力資源部經(jīng)理審閱，批準(zhǔn)通過。
教務(wù)主管年度工作計劃篇十
**年即將結(jié)束，在公司***總和***總的領(lǐng)導(dǎo)下***公司有了一個新的突破，在我剛進(jìn)入公司的時候，連項目圍墻都沒有修發(fā)展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質(zhì)的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領(lǐng)導(dǎo)及個部門同仁的支持配合下，使自己學(xué)到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝***公司能給我這樣一個學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會。現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：
**年4月在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當(dāng)時對于我的工作職責(zé)范圍沒有一個準(zhǔn)確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝***總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
**年3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認(rèn)工作。
**年5-6-7月主要負(fù)責(zé)了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。
**年8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
**年10月做了一些交房前的準(zhǔn)備工作及房屋內(nèi)部工程摸底的工作。
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負(fù)責(zé)的日常工作還有：
1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調(diào)及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。
2、本人負(fù)責(zé)的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。
3、完成***總臨時安排的一些工作。
回想在過去一年的工作當(dāng)中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當(dāng)中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面將工作當(dāng)中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細(xì)致，雖然領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強調(diào)要做好細(xì)節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細(xì)致，給以后的工作帶來很多的不便及產(chǎn)生很多重復(fù)性的工作，嚴(yán)重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當(dāng)中，一定要注意做好每一個細(xì)節(jié)。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應(yīng)該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當(dāng)中也應(yīng)該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經(jīng)過幾個人的手，有些問題本來應(yīng)該是一次性解決的，偏偏去做一些重復(fù)性的工作，在今后的工作當(dāng)中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當(dāng)中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結(jié)果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應(yīng)該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習(xí)慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。
**年的結(jié)束對于我們來說并不代表著工作的結(jié)束，而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴(yán)峻的考驗，充滿著挑戰(zhàn)。**年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司**年制定的銷售任務(wù)，但是在最后的工作當(dāng)中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因?qū)е乱黄诘慕环抗ぷ鬟M(jìn)行的并不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機(jī)影響，房地產(chǎn)市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹(jǐn)慎，再加上普遍風(fēng)傳的降價風(fēng)潮都給我們**年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應(yīng)該強硬自身，提高自己的思想認(rèn)識，增強全局意識，加強服務(wù)理念，從我個人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴(yán)格要求自己，按以下幾點迎接**年的工作。
1、調(diào)整心態(tài)，樹立信心。我們應(yīng)該相信困難應(yīng)該是暫時的，有冬天那么春天就不會離我們太遙遠(yuǎn)。
2、提高服務(wù)意識及服務(wù)能力，做好客戶的維系工作，盡可能的維護(hù)公司的品牌形象。
3、堅持，改變自身的適應(yīng)能力鍛煉提高自己。我們沒有辦法改變環(huán)境，但是我們可以改變自己適應(yīng)環(huán)境。
回首過去，成績輝煌;展望未來，任重道遠(yuǎn)。我相信隨著公司的改革和不斷的進(jìn)步，即使我們**年面對更嚴(yán)峻的考驗只要我們公司全體同仁能夠上下團(tuán)結(jié)一致，拋棄私心雜念端正心態(tài)在我們共同的努力下相信我們在**年我們能夠取得更輝煌的成績。
教務(wù)主管年度工作計劃篇十一
一、建立客戶服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)，建立客戶資料電子文檔。
二、科室及開發(fā)人員發(fā)放客戶資料調(diào)查表，篩選后建立vip貴賓健康檔案。
三、vip客戶成員。
1、vip鉆卡客戶：年交會費xx元高端客戶、年集分xx元客戶。
2、vip金卡客戶：年集分xx分。
3、vip普通卡客戶：年集分xx分。
醫(yī)院客戶服務(wù)部將根據(jù)vip客戶的累計有效消費調(diào)整客戶類別。
四、vip鉆卡金卡客戶固定服務(wù)項目。
1、開通健康服務(wù)車免費接送住院vip客戶。
2、金卡：鉆卡貴賓通道服務(wù)凡vip客戶可直接在柜面向"金卡鉆卡貴賓通道"指示牌處出示vip卡，說明來意后由客服人員協(xié)助辦理一切手續(xù)，使客戶賓至如歸，享有尊貴感受。
3、免專家及普通掛號費。
4、溫馨服務(wù)：vip客戶出院三天后會接到管床醫(yī)生的問候電話，每逢重大節(jié)假日通過短信發(fā)送節(jié)日祝?；螂娫捵８＃箆ip客戶時時能感受到醫(yī)院對其重視和關(guān)注，從而提升客戶對醫(yī)院的認(rèn)同感和滿意度。
5、資訊快遞：及時向客戶免費寄送醫(yī)院最新醫(yī)療服務(wù)，最新醫(yī)療信息及預(yù)防保健知識。
7、vip貴賓沙龍服務(wù)醫(yī)院根據(jù)高端客戶群的總體需要，每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯(lián)誼會，聯(lián)誼會可根據(jù)客戶特點選擇不同主題，新醫(yī)療服務(wù)推介會、酒會、運動會、旅游、音樂會等靈活多樣的形式舉辦，體現(xiàn)出"為客戶創(chuàng)造價值"的理念。
五、vip貴賓卡服務(wù)期限。
vip有效期與客戶年積分及年交會費保持一致即只要客戶年積分有效或預(yù)期交年會費可持續(xù)享受貴賓服務(wù)。如積分失效或終止交年會費則貴賓服務(wù)相應(yīng)終止。
六、鉆卡發(fā)行方式。
醫(yī)院組織鉆卡專有服務(wù)代表登門拜訪客戶并贈送鉆卡，專有服務(wù)代表將相關(guān)信息嚴(yán)格登記。
七、vip客戶服務(wù)細(xì)節(jié)。
1、vip客戶數(shù)據(jù)采集與建檔。
2、每日列出出院三天后需要跟蹤服務(wù)的客戶并督促管床醫(yī)生執(zhí)行電話問候服務(wù)。
3、每隔二個工作日可在"vip客戶查詢"系統(tǒng)中查詢vip客戶，對采集到的數(shù)據(jù)再次核對。確定級別后，在vip客戶檔案中標(biāo)出"鉆卡""金卡""普通卡"類別。并做好相應(yīng)后續(xù)服務(wù)歸納劃分。
4、為每一位vip客戶建立資料檔案并編號，資料卡按卡號順序排列歸檔，并建立相應(yīng)歸檔清單。
5、每月30號前，統(tǒng)計出次月將過生日的vip客戶資料，并進(jìn)行科學(xué)有序的整理統(tǒng)計建檔。并隨時進(jìn)行相應(yīng)更新調(diào)整。
6、保留vip客戶電子版信息。按"vip客戶類別"、"vip客戶生日順序"、"vip客戶序號"等類型建立vip客戶電子文檔清單，以方便查詢。
八、vip客戶服務(wù)項目實施。
1、vip服務(wù)有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。
2、每統(tǒng)計出vip客戶生日信息資料，制成清單在vip客戶生日進(jìn)行電話或短信祝福。
3、每年向所有vip客戶免費寄送兩次報刊：《客戶服務(wù)報》《健康報》。
4、金卡鉆卡客戶每年享受的體檢，時間由客戶自行決定，但需客戶提前3天通知醫(yī)院客戶服務(wù)部相關(guān)人員，工作人員當(dāng)時審核客戶最新級別狀態(tài)，并將客戶情況及時反饋給相應(yīng)預(yù)保科，以便作好銜接準(zhǔn)備。
5、開通服務(wù)熱線，隨時進(jìn)行健康咨詢。
教務(wù)主管年度工作計劃篇十二
沒有考核，就等于沒有管理！貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖，20__年作為公司的l績效考核年，績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。
1、輔助形成所有部門及崗位的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。（元旦至春節(jié)期間）。
2、使績效面談成為公司溝通機(jī)制的一部分正式績效面談為一季度，績效面談之后要做相應(yīng)的績優(yōu)推廣和績效不足的改進(jìn)。
二、培訓(xùn)交流。
人力資源部倡導(dǎo)20__年作為公司的'績效考核年，績效管理理論和實踐將成為管理人員交流學(xué)習(xí)的重點。第一季度人力資源部重點組織公司范圍內(nèi)的績效管理培訓(xùn)，按規(guī)范的流程輔助各部門將績效管理工作落到實處，人力資源部介入績效管理的不同階段，與各部門主管探討操作中的實際問題，有針對性地開展交流和培訓(xùn)。
由人力資源部牽頭，公司管理人員參與。每雙周一次，結(jié)合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討。
三、薪酬體系。
按照崗位+技能+績效的薪資結(jié)構(gòu)完善現(xiàn)有薪資體系，20__年底對現(xiàn)有體系做必要調(diào)整。
四、員工溝通。
1、半年在公司范圍內(nèi)開展員工滿意度調(diào)查一次。
2、輔助各職能部門將公司內(nèi)部溝通機(jī)制落到實處。
__年內(nèi)人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書面記錄，記錄中問題附人力資源部建議提交各級相關(guān)主管。讓溝通形成機(jī)制，將新同事入職、轉(zhuǎn)正及離職作為關(guān)鍵溝通點，生日、合同續(xù)簽作為輔助溝通點。
五、營造氛圍。
1、歡迎新同事加盟；
2、心靈啟示；
3、輕松一刻，周末愉快；
4、生日祝福；
5、中高層管理交流會。
六、下屬培養(yǎng)。
通過培訓(xùn)交流及日常綜合管理活動的參與，用半年時間使招聘及員工關(guān)系專員可獨立進(jìn)行新同事入職培訓(xùn)及招聘面試等工作內(nèi)容。
對員工手冊中的公司管理制度做進(jìn)一步完善，20__年1月份提交公司管理制度調(diào)整意見，6月份形成《員工手冊》2、0版。
平均每周提交工作分析一份，確定綜合管理部對各部門服務(wù)和對高層領(lǐng)導(dǎo)輔助的角色。
九、提煉企業(yè)文化。
形成公司文化手冊。
教務(wù)主管年度工作計劃篇十三
過去三年里，我們售后部取得了優(yōu)秀的業(yè)績，這得益于站長的科學(xué)管理和科學(xué)決策以及各位同仁通力合作。但是當(dāng)前工作仍存在不足，離公司的發(fā)展目標(biāo)還有很大差距。主要問題就是我們各部門資源組合不科學(xué)，維修能力沒有得到最大的發(fā)揮。隨之引起的維修質(zhì)量低、待修時間過長，顧客滿意度下降等問題必須引起每一位員工的足夠重視，必須在今后工作得到很好解決。只有這樣，我們公司才能取得更加輝煌的業(yè)績。
在我今后的工作規(guī)劃中，下面幾個方面作為主要的工作來做：
一、加強5s管理體系，把各項規(guī)章制度落到實處。5s規(guī)范是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的寶典，但是部分職工對它重視不足。我將督促每個組長監(jiān)督組員，確保每個職工嚴(yán)格遵守5s體系，對違反條例者視情況進(jìn)行教育、處罰。
二、加強員工素質(zhì)教育，提倡主動學(xué)習(xí)維修技能的氛圍。過去個別員工紀(jì)律散漫，上班時間睡覺，不服從調(diào)度……這些行為不但造成部門工作效率低下，而且嚴(yán)重影響公司形象。我將強化管理，督促員工嚴(yán)格遵守各項制度，認(rèn)真完成各項交給的任務(wù)。對故意違反公司紀(jì)律者，將按照公司規(guī)定給予處罰。鼓勵員工主動學(xué)習(xí)各種維修技能，勇于探索，善于實踐，努力提高維修效率，對表現(xiàn)突出者給予獎勵。以上考核將作為年度優(yōu)秀員工、優(yōu)秀班組的評選標(biāo)準(zhǔn)。每周我將和各個組長總結(jié)本周工作，分析存在的問題，提出解決辦法，及時了解組員的思想動態(tài)。
三、優(yōu)化人員組合。現(xiàn)有部分班組的搭配沒有考慮技術(shù)互補，使得各個小組能力參差不齊。比如說組長不在，組員常常不能完成技術(shù)含量高的工作，造成維修時間太長。所以我將對個別小組成員進(jìn)行人員調(diào)整，做到技術(shù)互補，新老結(jié)合，提高維修效率。
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