心得體會(huì)是一種寶貴的財(cái)富，可以幫助我們不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)。寫心得體會(huì)時(shí)，要避免心態(tài)浮躁，保持平和的心態(tài)和真實(shí)的態(tài)度。下面是一些關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)的經(jīng)典范文，希望對(duì)大家有所幫助。
構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇一
近年來，醫(yī)患關(guān)系的不和諧情況在社會(huì)上越來越嚴(yán)重，給醫(yī)患雙方帶來了很大的困擾，甚至損害了患者的健康權(quán)益。作為一名醫(yī)生，我深感醫(yī)患關(guān)系的重要性，經(jīng)過自己的體驗(yàn)和思考，我認(rèn)為建立和諧的醫(yī)患關(guān)系需要雙方的努力與理解。本文將從醫(yī)患溝通、醫(yī)生尊重和患者理解、醫(yī)療糾紛應(yīng)對(duì)等方面進(jìn)行探討，旨在提高醫(yī)患關(guān)系的融洽程度。
首先，在醫(yī)患溝通方面，雙方要加強(qiáng)互動(dòng)，增強(qiáng)信息傳遞的準(zhǔn)確性和有效性。醫(yī)生應(yīng)該在接診時(shí)耐心傾聽患者的述求，并主動(dòng)詢問相關(guān)病史和癥狀，確保對(duì)患者的了解準(zhǔn)確無誤。而患者則應(yīng)該詳細(xì)描述自己的不適，不要隱瞞病史，以便醫(yī)生能夠做出正確的診斷和治療。此外，醫(yī)生在向患者解釋病情和治療方案時(shí)，要用平實(shí)易懂的語言，避免使用過于專業(yè)的術(shù)語，讓患者能夠充分理解。而患者也應(yīng)該積極配合醫(yī)生的治療，如按時(shí)服藥、進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練等，這樣雙方的努力才能匯聚成治療的最佳效果。
其次，在醫(yī)生尊重和患者理解方面，醫(yī)生要尊重患者的人格尊嚴(yán)和治療權(quán)益。醫(yī)生應(yīng)該以平等、尊重的態(tài)度對(duì)待每一位患者，盡量避免態(tài)度不當(dāng)和辱罵等行為。同時(shí)，醫(yī)生在面對(duì)疑難病例時(shí)，應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)向患者說明情況，并積極尋求專家的意見和幫助，以避免產(chǎn)生患者對(duì)醫(yī)生能力和誠(chéng)信的懷疑?；颊邉t應(yīng)該理解醫(yī)生的困惑和不容易，要有耐心和信任，不要給醫(yī)生施加過大的壓力或不公平的待遇。只有通過雙方的理解和尊重，醫(yī)患關(guān)系才能更加和諧穩(wěn)定。
另外，對(duì)于醫(yī)療糾紛的應(yīng)對(duì)問題，醫(yī)生應(yīng)該本著謙虛、負(fù)責(zé)的原則處理。面對(duì)患者的投訴或指責(zé)，醫(yī)生首先要冷靜下來，不能出現(xiàn)沖動(dòng)行為，要虛心聽取患者的意見和表達(dá)，找到問題的癥結(jié)所在。同時(shí)，醫(yī)生要主動(dòng)與患者或其家屬進(jìn)行溝通，解釋治療的原則和過程，以及患者可能產(chǎn)生的不良反應(yīng)或后遺癥。此外，醫(yī)生也要主動(dòng)與相關(guān)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和相關(guān)部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，尋求解決問題的辦法和渠道。在患者方面，要理智對(duì)待醫(yī)療糾紛事件，不能盲目的追責(zé)和攻擊，要以合法和公正的途徑維護(hù)自己的權(quán)益。通過雙方的努力，醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生和升級(jí)可以得到有效地遏制，避免給醫(yī)患關(guān)系帶來更大的傷害。
在結(jié)尾段，可以寫寫你的個(gè)人總結(jié)闡述什么是自己的心得就好。
構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇二
摘要：農(nóng)村社會(huì)的現(xiàn)代化發(fā)展直接關(guān)系到中國(guó)現(xiàn)代化事業(yè)的發(fā)展，而農(nóng)村的道德建設(shè)是農(nóng)村、農(nóng)民現(xiàn)代化建設(shè)的重要內(nèi)容。當(dāng)前，農(nóng)村道德建設(shè)中存在著一些問題，應(yīng)客觀辯證地看待這些問題，并尋求解決這些問題的路徑。
關(guān)鍵詞：農(nóng)村道德建設(shè)；農(nóng)村現(xiàn)代化；農(nóng)民現(xiàn)代化。
中國(guó)農(nóng)村穩(wěn)定發(fā)展離不開道德建設(shè)，構(gòu)建和諧社會(huì)同樣需要道德建設(shè)。我國(guó)占人口70%的農(nóng)民，道德狀況不僅折射著整個(gè)中國(guó)農(nóng)村的道德水準(zhǔn)，而且影響并反映整個(gè)中國(guó)公民的道德素質(zhì)。農(nóng)村道德建設(shè)，既是農(nóng)村穩(wěn)定發(fā)展的重要條件和有力保障，也是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的重要內(nèi)容。
第一，農(nóng)村道德建設(shè)是農(nóng)村現(xiàn)代化的重要內(nèi)容。改革開放以來，農(nóng)民的物質(zhì)生活水平有了很大的提高，但隨著社會(huì)的物質(zhì)生活水平提高，農(nóng)民群眾卻普遍感到社會(huì)治安狀況惡化、道德滑坡、腐敗叢生，缺乏安全感。當(dāng)然，我們對(duì)這些問題應(yīng)辨證分析。在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，出現(xiàn)了社會(huì)管理的真空，這個(gè)問題不能回避。但在新舊道德的交替過程中，存在道德失范現(xiàn)象，是需要加強(qiáng)道德調(diào)控和道德建設(shè)的。只有不斷加強(qiáng)農(nóng)民道德教育，提高農(nóng)民的思想道德素質(zhì)，才能把農(nóng)村精神文明建設(shè)不斷推向前進(jìn)，才能培養(yǎng)和造就出一大批有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義現(xiàn)代化新農(nóng)民，促進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展。
第二，農(nóng)村道德建設(shè)是實(shí)現(xiàn)農(nóng)民現(xiàn)代化的重要條件。社會(huì)現(xiàn)代化是指一個(gè)特殊而復(fù)雜的轉(zhuǎn)型過程，是社會(huì)變遷在當(dāng)代呈現(xiàn)的新形態(tài)，是制度與價(jià)值的綜合變革，也是對(duì)“過去”的解構(gòu)和對(duì)“現(xiàn)在”與“未來”的重新建構(gòu)。中國(guó)現(xiàn)代化如果僅僅只有城市的現(xiàn)代化而沒有農(nóng)村的現(xiàn)代化，中國(guó)的現(xiàn)代化是不平衡的；僅僅只有城鎮(zhèn)居民的現(xiàn)代化而沒有中國(guó)農(nóng)民的現(xiàn)代化，中國(guó)的現(xiàn)代化是不全面的。農(nóng)民的現(xiàn)代化是農(nóng)業(yè)、農(nóng)村現(xiàn)代化的保證。沒有農(nóng)民的現(xiàn)代化，就不可能有整個(gè)中國(guó)人的現(xiàn)代化。而農(nóng)民道德建設(shè)是實(shí)現(xiàn)農(nóng)民現(xiàn)代化的重要條件，通過思想道德教育和修養(yǎng)，改變傳統(tǒng)的價(jià)值思維模式，形成現(xiàn)代化所要求的價(jià)值理念，使之朝著既定的現(xiàn)代化方向發(fā)展；另外，隨著社會(huì)的發(fā)展，傳統(tǒng)文化、價(jià)值觀念、生活方式等與現(xiàn)代社會(huì)的市場(chǎng)化、工業(yè)化、城市化發(fā)展的沖突日益明朗。這一切都需要加強(qiáng)農(nóng)民的思想道德建設(shè)，通過農(nóng)民道德教育，促進(jìn)農(nóng)民轉(zhuǎn)變思想觀念、改變思維方式、重建生活模式、破除封建迷信、革除生活陋習(xí)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德、形成文明風(fēng)尚，促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)和諧發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)現(xiàn)代化進(jìn)程。
第一，“重利弱德”現(xiàn)象開始凸顯。伴隨著農(nóng)村社會(huì)的發(fā)展，農(nóng)民個(gè)體開始認(rèn)識(shí)到自己利益的獨(dú)立性，逐步學(xué)會(huì)運(yùn)用價(jià)值規(guī)律實(shí)現(xiàn)自己的利益，并伴隨著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)程不斷增強(qiáng)。但與此同時(shí)，一些領(lǐng)域道德失范，誠(chéng)信缺失，見利忘義、損公肥私、坑蒙欺詐等現(xiàn)象屢禁不止；為富不仁、見義不為、不講道德的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。具體體現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活中，相當(dāng)部分的農(nóng)民不遵守社會(huì)公德、不講求家庭美德；青少年不愛勞動(dòng)，部分農(nóng)民特別是青年農(nóng)民是非、善惡、美丑混淆不清；家庭責(zé)任感弱化，尊老不足、愛幼有余，鄰里關(guān)系緊張等等，更有甚者，有些農(nóng)村地區(qū)農(nóng)民非理性心理擴(kuò)張，社會(huì)正義感消失。
第二，拜金主義、享樂主義和極端利己主義有所滋長(zhǎng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的趨利性原則，往往誘使人的價(jià)值取向發(fā)生扭曲，趨向個(gè)體化和本位化，價(jià)值目標(biāo)指向金錢，一切向錢看；為了錢則見利忘義，損公肥私；而一旦有了錢，就追求物質(zhì)享樂，尋找感官刺激：離婚、通奸、亂倫、重婚、納妾、賣淫嫖娼、打架斗毆等這些現(xiàn)象，嚴(yán)重地?cái)闹r(nóng)村社會(huì)風(fēng)氣。這種價(jià)值取向和生活追求，在當(dāng)今農(nóng)村，雖不是普遍現(xiàn)象，但已成為不少農(nóng)民，特別是青年農(nóng)民的行為準(zhǔn)則，后果令人擔(dān)憂。
第三，新道德與陳規(guī)陋習(xí)并存。當(dāng)前農(nóng)村正處在轉(zhuǎn)型時(shí)期，農(nóng)村新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系正在加速形成，農(nóng)民思想道德觀念中增添了許多新的道德因素。舊封建陋習(xí)逐漸破除，與現(xiàn)代社會(huì)相適應(yīng)的風(fēng)俗習(xí)慣逐步形成。農(nóng)村許多繁瑣陳舊的習(xí)俗漸漸被簡(jiǎn)潔實(shí)效的做法取代。消費(fèi)方式漸趨合理，注重質(zhì)量和檔次的消費(fèi)方式逐漸取代過于節(jié)儉的消費(fèi)方式，精神消費(fèi)和發(fā)展型消費(fèi)的比重增加。農(nóng)民時(shí)效意識(shí)明顯增強(qiáng)，農(nóng)村生活節(jié)奏加快。與此同時(shí)，一些陳規(guī)陋習(xí)還在許多地方保留并呈蔓延趨勢(shì)。比如奢侈、攀比的消費(fèi)之風(fēng)日長(zhǎng)；封建宗法迷信活動(dòng)的日見猖獗；落后的生活習(xí)慣仍然普遍存在等等。
第一，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民的社會(huì)教育。社會(huì)教育是農(nóng)民道德教育的保障。社會(huì)教育是指在一定社會(huì)中的人們的社會(huì)生活或活動(dòng)對(duì)人們道德觀念等產(chǎn)生影響。隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，“學(xué)習(xí)社會(huì)化，社會(huì)學(xué)習(xí)化”正逐步成為現(xiàn)代社會(huì)和現(xiàn)代教育發(fā)展的重要趨勢(shì)。在農(nóng)民的道德教育中，社會(huì)為農(nóng)民提供了賴以依存的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等生活條件和環(huán)境，其變化發(fā)展對(duì)農(nóng)民的道德狀況產(chǎn)生重要影響，整個(gè)社會(huì)也應(yīng)擔(dān)負(fù)起道德教育的責(zé)任，為農(nóng)民道德教育提供保障。在加強(qiáng)農(nóng)民的道德教育中，應(yīng)努力為農(nóng)民提供各種道德宣傳、道德教育的條件，如發(fā)揮影視傳媒、書報(bào)雜志、文藝戲曲等文化事業(yè)的道德功能，重視社會(huì)風(fēng)氣的“凈化”，徹底掃蕩社會(huì)上的“拜金主義”、“權(quán)錢交易”、“惟利是圖”等丑惡的社會(huì)環(huán)境，繁榮農(nóng)村道德文化教育事業(yè)，創(chuàng)造物質(zhì)文明、政治文明、精神文明的新農(nóng)村環(huán)境，提升農(nóng)民的道德品質(zhì)和道德境界。
第二，重視人文知識(shí)在農(nóng)村道德建設(shè)中的作用。
加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民的道德教育，應(yīng)重視運(yùn)用古今中外幾千年來人類的政治家、思想家、文學(xué)家、藝術(shù)家、社會(huì)活動(dòng)家等探索人類世界、發(fā)現(xiàn)人類世界、感知人類世界、宣揚(yáng)人類世界真善美的知識(shí)精華和藝術(shù)珍品，教育農(nóng)民、感染農(nóng)民、激勵(lì)農(nóng)民，促進(jìn)農(nóng)民在教育中接受，在自我教育中內(nèi)化，提高農(nóng)民的文化和道德素質(zhì)。具體措施是：一方面，應(yīng)動(dòng)員各種社會(huì)力量加強(qiáng)農(nóng)民人文知識(shí)的教育和學(xué)習(xí)。在這里，學(xué)校和社會(huì)都要共同努力，不僅要發(fā)揮人文知識(shí)分子的角色的作用，把人文講壇擺到農(nóng)村、街頭，把高深、高雅的人文知識(shí)通俗而不庸俗、簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)陋地奉獻(xiàn)給農(nóng)民群眾。既增強(qiáng)人文知識(shí)分子社會(huì)生活的現(xiàn)實(shí)性和社會(huì)責(zé)任感，也增強(qiáng)農(nóng)民群眾的人文知識(shí)；既教育人文知識(shí)分子增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的人文關(guān)懷，也提高農(nóng)民群眾的道德素質(zhì)。
第三，重視實(shí)踐。道德是在一定社會(huì)關(guān)系中的人們依靠一定的社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和信仰等而自發(fā)形成的行為規(guī)范的總和，最高的境界是“格物致知”、“知行合一”。為此，應(yīng)通過宣傳教育和發(fā)動(dòng)農(nóng)民開展各種形式的讀書活動(dòng)、文藝活動(dòng)、爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先評(píng)比活動(dòng)、檢查監(jiān)督活動(dòng)、輿論宣傳導(dǎo)向活動(dòng)、榜樣示范活動(dòng)等，加強(qiáng)道德理論與實(shí)踐相結(jié)合的道德實(shí)踐鍛煉，增強(qiáng)農(nóng)民道德的主體性意識(shí)，在自覺的文化和娛樂活動(dòng)中提高道德境界和道德水平，優(yōu)化農(nóng)村社會(huì)道德環(huán)境。
第四，尊重宗教在農(nóng)村道德建設(shè)中的價(jià)值。在加強(qiáng)農(nóng)村道德建設(shè)中，宗教實(shí)體完全可以采取順勢(shì)的態(tài)度，發(fā)揮對(duì)農(nóng)民的道德教育作用。宗教的教義、教規(guī)可以起到規(guī)約人的思想和行為習(xí)慣的作用，如佛教的“五戒”(戒殺、盜、淫、妄、酒)、基督教的“十誡”中的“須孝敬父母”、“不許殺人，”、“不許奸淫”、“不許偷盜”、“不許作假見證陷害人”、“不許貪戀他人所有的財(cái)物”等教義和教規(guī)無不包含懲惡勸善的道德教化、因果報(bào)應(yīng)的宗教道德調(diào)節(jié)、積善求福和止惡修善的道德實(shí)踐精神。我們應(yīng)該對(duì)農(nóng)民宗教信仰者采取疏而導(dǎo)之的策略，引導(dǎo)農(nóng)民向善、求善、行善。調(diào)節(jié)農(nóng)民精神狀況、協(xié)調(diào)農(nóng)村社會(huì)矛盾、維護(hù)農(nóng)村社會(huì)秩序，促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)安定團(tuán)結(jié)、健康和諧發(fā)展。
第四，積極發(fā)掘傳統(tǒng)文化中道德教育的內(nèi)容。儒家倫理文化以其入世精神和現(xiàn)實(shí)價(jià)值取向，而為統(tǒng)治者所推崇，成為兩千多年封建社會(huì)的主流文化，主導(dǎo)社會(huì)意識(shí)形態(tài)，并浸染成為中華民族的基本精神和道德品格：比如“仁者愛人”的仁愛精神；“自強(qiáng)不息”的進(jìn)取精神；“厚德載物”的寬容精神；“居安思?！钡膼蹏?guó)精神；“格物致知”的重德精神；“樂群貴和”的和合精神；“見利思義”的重義精神；“誠(chéng)實(shí)守信”的誠(chéng)信精神；“勤勞儉樸”的勤儉精神；“天人合一”的協(xié)調(diào)精神。儒家倫理文化博大精深，成為世界上最有特色的道德文化體系，是世界上道德文化寶庫(kù)中一顆璀燦的明珠。中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)就是要根據(jù)中華民族獨(dú)特個(gè)性，彰顯中華民族文化的獨(dú)特價(jià)值，為人類社會(huì)的進(jìn)步添光溢彩。這也需要在農(nóng)民道德教育中，重視中國(guó)傳統(tǒng)倫理文化的弘揚(yáng)，去粗取精、去偽存真，發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)美德的功效，賦予時(shí)代的精神，推進(jìn)新時(shí)期農(nóng)民道德建設(shè)。
[摘要]社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)對(duì)我國(guó)農(nóng)村的思想道德水平提出了新要求，而新農(nóng)村道德建設(shè)是構(gòu)建鄉(xiāng)村和諧、以德為本及解決整個(gè)“三農(nóng)”問題的重要內(nèi)容。為了構(gòu)建和諧新農(nóng)村，加強(qiáng)農(nóng)村道德教育建設(shè)。本文從農(nóng)村道德教育現(xiàn)狀、道德教育面臨的困境等方面進(jìn)行分析,以農(nóng)村社區(qū)為根據(jù)地，探討開展道德教育方法、策略，以期為新農(nóng)村道德建設(shè)提供指導(dǎo)和幫助。
[關(guān)鍵詞]農(nóng)村；道德教育；和諧；新農(nóng)村。
本文探討的是以農(nóng)村社區(qū)為根據(jù)地來開展道德教育。
（一）農(nóng)村的道德建設(shè)成效不應(yīng)低估。
近10年來，農(nóng)村各級(jí)黨組織在致力于帶領(lǐng)農(nóng)民致富奔小康的同時(shí)，花了大量的時(shí)間和精力進(jìn)行農(nóng)村思想道德建設(shè)，已初步建立起農(nóng)村思想道德建設(shè)規(guī)范體系和實(shí)踐體系，集中表現(xiàn)為兩個(gè)方面：
其一，將思想道德建設(shè)內(nèi)容納入農(nóng)村基層黨組織建設(shè)，并將此視為農(nóng)村思想道德建設(shè)的龍頭工程。
其二，探索出一條在農(nóng)村進(jìn)行思想道德建設(shè)的有效載體，推出了農(nóng)村精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)工程。
（二）農(nóng)村的道德建設(shè)嚴(yán)峻問題不容忽視。
1、杯水車薪，道德教育“供”遠(yuǎn)小于“求”。
相對(duì)于城鎮(zhèn)居民來說，農(nóng)民們得到再教育的機(jī)會(huì)可謂是少之又少，且不說生活在偏遠(yuǎn)山區(qū)的農(nóng)民，即便是生活在城郊的農(nóng)民，他們的再教育活動(dòng)也處于“真空”狀態(tài)。
2、道不遠(yuǎn)人，遠(yuǎn)人非道。
在農(nóng)村道德教育中，必須注意從實(shí)際出發(fā)，區(qū)別不同對(duì)象，堅(jiān)持分類施教。這是保證農(nóng)村道德教育取得實(shí)效的保證，也是當(dāng)前農(nóng)村道德發(fā)展不平衡的內(nèi)在要求。
科技，可以擺脫愚昧；文明，可以消除野蠻。關(guān)于農(nóng)村道德教育這一偉大的主題，它值得一個(gè)有所作為的政府多加關(guān)注；值得所有有識(shí)之士的共同努力。
（一）開辦農(nóng)民學(xué)校，傳授基本的道德知識(shí)。
上課時(shí)間要根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，安排在農(nóng)閑時(shí)節(jié)，以免給農(nóng)民生活帶來不便。施教者可以聘請(qǐng)當(dāng)?shù)貎?yōu)秀教師、也可以是在校大學(xué)生，他們應(yīng)了解受教育者的接受能力和需求，講解的內(nèi)容要圍繞鄧小平理論、江澤民同志“三個(gè)代表”的重要思想、黨的基本路線、實(shí)事政治和國(guó)情教育、農(nóng)村政策教育、科學(xué)知識(shí)、法律常識(shí)等這些方面。
（二）加大公德宣傳力度，營(yíng)造社區(qū)道德建設(shè)的社會(huì)氛圍。
調(diào)動(dòng)一切可能的宣傳手段，加大對(duì)公民道德目標(biāo)、規(guī)范、措施及獎(jiǎng)懲辦法的宣傳力度，在廣度上可使公民道德規(guī)范家喻戶曉、婦孺皆知；在深度上，可深入挖掘和宣傳道德楷模，使道德楷模的先進(jìn)事跡深入人心；在力度上，可大力弘揚(yáng)社會(huì)正氣，批評(píng)不道德行為，為公民道德建設(shè)創(chuàng)造良好的輿論氛圍，這是搞好社區(qū)道德建設(shè)的必備條件。
1、充分發(fā)揮大眾傳媒的積極作用。
傳播的內(nèi)容與形式都應(yīng)該做到有的放矢。如文化水平不高的人需要的是淺顯易懂的說唱、小品、方言話劇之類的教育形式，以當(dāng)?shù)氐囊恍┱婧头疵胬幼鳛樗夭?，讓農(nóng)民在生動(dòng)有趣的氛圍中提高道德修養(yǎng)和道德判斷的能力。
2、組織好“公民道德宣傳日”活動(dòng)，每年組織一次集中的宣傳高潮。
通過道德宣傳日，開展宣傳、教育、表彰等各種活動(dòng)，廣泛動(dòng)員社會(huì)各界關(guān)心和參與道德建設(shè)，使其在加深國(guó)民印象，強(qiáng)化全社會(huì)道德意識(shí)方面切實(shí)產(chǎn)生積極的作用，形成良好的社會(huì)氛圍。
3、是抓好重要節(jié)慶日、紀(jì)念日的思想道德宣傳教育和實(shí)踐活動(dòng)。
要利用各種法定節(jié)日、傳統(tǒng)節(jié)日、重要人物和重大事件紀(jì)念日等重要時(shí)機(jī)，舉行各種慶祝、紀(jì)念活動(dòng)和必要的儀式，集中開展思想道德主題宣傳教育，引導(dǎo)人們弘揚(yáng)民族精神，增進(jìn)愛國(guó)情感，提高道德素養(yǎng)。組織未成年人開展各項(xiàng)主題教育活動(dòng)。
（三）開展文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)。
要在廣泛發(fā)動(dòng)、公開標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，推行文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)。這樣既能倡導(dǎo)家庭自我教育，激發(fā)居民熱情參與的作用，又能營(yíng)造健康和諧的社會(huì)氛圍。
（四）加強(qiáng)農(nóng)村社區(qū)中小學(xué)的道德教育。
加強(qiáng)對(duì)中小學(xué)生的德育刻不容緩。開展以對(duì)家庭負(fù)責(zé)為起點(diǎn)，學(xué)會(huì)孝敬；以對(duì)自己發(fā)展負(fù)責(zé)為出發(fā)點(diǎn)，學(xué)會(huì)求知；以對(duì)集體負(fù)責(zé)為凝聚點(diǎn)，學(xué)會(huì)關(guān)心；以對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)為制高點(diǎn)，學(xué)會(huì)報(bào)答的“四會(huì)”教育，促進(jìn)青少年公德行為的養(yǎng)成，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村培養(yǎng)一批德才兼?zhèn)涞那嗄辍?/p>
（五）開展公民道德榜樣評(píng)選活動(dòng)。
要通過公民榜樣評(píng)選活動(dòng)，及時(shí)地把新涌現(xiàn)的先進(jìn)人物推選出來，樹立典型，教育群眾。
（六）抓好社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)。
社區(qū)在開展文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)的同時(shí)，應(yīng)以原有志愿者隊(duì)伍為骨干，按照“三貼近”的要求，建立“社區(qū)公民道德糾察隊(duì)”，維護(hù)社區(qū)道德環(huán)境；以“鄰里互助獻(xiàn)愛心、送溫暖”活動(dòng)為主要內(nèi)容廣泛動(dòng)員公眾參與，開展志愿者服務(wù)活動(dòng)。
（七）建立社區(qū)公德監(jiān)察制度，規(guī)范農(nóng)村社區(qū)道德建設(shè)的監(jiān)督機(jī)制。
1、要將社會(huì)公德要求明確分層，建立社會(huì)公德評(píng)議制度。
每個(gè)村委會(huì)都應(yīng)成立社區(qū)道德評(píng)議會(huì)，定期開展評(píng)議活動(dòng)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的違背道德要求的人、事和現(xiàn)象開展評(píng)議。
2、建立社區(qū)道德建設(shè)監(jiān)督制度。
建立社區(qū)道德建設(shè)監(jiān)督員隊(duì)伍。一是建立由社區(qū)部分老年人組成的義務(wù)道德建設(shè)監(jiān)督員隊(duì)伍。二是建立由中小學(xué)生組成的假日社區(qū)道德建設(shè)義務(wù)監(jiān)督員隊(duì)伍。
3、建立居民道德奉獻(xiàn)與道德回報(bào)機(jī)制。
形成社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的道德體系，必須在依法治國(guó)和以德治國(guó)相結(jié)合的基礎(chǔ)上建立一種良性循環(huán)的道德奉獻(xiàn)回報(bào)機(jī)制，以營(yíng)造出揚(yáng)善抑惡的道德環(huán)境，激勵(lì)人們追求高尚，遠(yuǎn)離鄙俗。
農(nóng)村道德教育是一個(gè)逐步實(shí)施和完善的過程。這一過程是符合我國(guó)當(dāng)前農(nóng)村的實(shí)際情況，并與國(guó)家的農(nóng)村政策相一致的。短期來說，它能夠緩解當(dāng)前日益突出的三農(nóng)問題。長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，對(duì)于我國(guó)農(nóng)村社區(qū)的現(xiàn)代化進(jìn)程有著重要意義，并最終影響到整個(gè)中國(guó)社會(huì)。盡管除資金，組織，人力等困難外，在實(shí)際的操作過程之中，農(nóng)村社區(qū)道德教育還將面臨著許多意想不到的問題。然而，凡事預(yù)則立，不立則廢，不管前面的路途多么遙遠(yuǎn)和艱辛，我們都應(yīng)該堅(jiān)持不懈地走下去。
[參考文獻(xiàn)]。
[1]葉忠海.社區(qū)教育學(xué)基礎(chǔ)[m].上海：上海大學(xué)出版社，2000.6.
今天的怡樂家長(zhǎng)學(xué)堂，張旭玲老師從親子關(guān)系和婚姻關(guān)系兩方面為我們講了《如何構(gòu)建和諧的家庭關(guān)系》，感覺有很多收獲。其中講到親子關(guān)系，張老師提出良好的親子關(guān)系方法有很多，但不良的親子關(guān)系只有幾種，我們要學(xué)習(xí)如何避免，以下是我的一些心得體會(huì)。
有部分父母在孩子遇到問題時(shí)，就開始用“法官”的態(tài)度來教育孩子，沒有全面地了解孩子，高高在上單純地說教，這只會(huì)讓孩子產(chǎn)生抵觸心理。父母應(yīng)當(dāng)像“律師”一樣，充分剖析孩子的內(nèi)心需求，不要輕視他們的自尊，給予并維護(hù)他們應(yīng)有的權(quán)利，和他們成為互相信任的朋友，這些才是父母應(yīng)當(dāng)做到的。
人生，就是一個(gè)大賽場(chǎng)，孩子必須自己參賽，父母不能替代孩子面對(duì)生活，更不能當(dāng)“裁判”，而是應(yīng)作為“拉拉隊(duì)”來給予孩子鼓勵(lì)，給孩子力量。面對(duì)日常生活、學(xué)習(xí)等各方面問題，父母要充分給予孩子空間，讓他們做出選擇，而不是一味的善作主張，替孩子決定好。
作為“拉拉隊(duì)”，一方面父母應(yīng)當(dāng)細(xì)致觀察，發(fā)現(xiàn)孩子優(yōu)秀的地方，并竭力稱贊他，為他加油，給他力量;另一方面，在小朋友遇到挫折、失敗時(shí)，父母也應(yīng)當(dāng)支持他，適當(dāng)?shù)闹敢麄兎较颉?/p>
以人為鏡，可以明得失。只有清楚地了解、認(rèn)識(shí)到自己，才能超越自己。因此，孩子只有根據(jù)對(duì)比他人的行為舉動(dòng)，才能真正認(rèn)識(shí)自我。這也就體現(xiàn)了父母的作用，父母要學(xué)做“鏡子”，讓子女愿意與父母相互交流，才能真正幫助子女提高綜合素質(zhì)。
在不良親子關(guān)系中，孩子是最大的受害者。人的一生與家庭生活有著極其密切的關(guān)聯(lián)，真正的愛孩子，就請(qǐng)給孩子一個(gè)健康的家庭教育，一個(gè)和諧的家庭氛圍。
近年來，我們積極探索運(yùn)用現(xiàn)代管理理念和手段，對(duì)市級(jí)機(jī)關(guān)黨建工作進(jìn)行目標(biāo)管理，取得了初步的成效。
一是不斷豐富機(jī)關(guān)黨建工作目標(biāo)管理的內(nèi)涵。1.在目標(biāo)管理的架構(gòu)上，形成了機(jī)關(guān)工委、基層黨委（總支）、基層黨支部相互結(jié)合、相互促動(dòng)的三級(jí)目標(biāo)管理體系。2.在目標(biāo)管理內(nèi)容上，形成了“二三四五”目標(biāo)重點(diǎn)，即緊扣履行《黨章》、《條例》規(guī)定機(jī)關(guān)黨組織的協(xié)助和監(jiān)督兩大職能定標(biāo)準(zhǔn)，圍繞提高服務(wù)大局促進(jìn)中心、帶動(dòng)群眾凝聚力量、解決自身問題加強(qiáng)建設(shè)三個(gè)能力定標(biāo)準(zhǔn)，著眼四型（學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、廉潔型、創(chuàng)新型）黨組織創(chuàng)建定標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌思想、組織、作風(fēng)、制度和反腐倡廉等五大建設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。3.在目標(biāo)管理辦法上，探索了以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為主線，以年初定標(biāo)、年中貫標(biāo)、年末考核為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，上級(jí)管理與基層自我管理相結(jié)合、靜態(tài)管理與動(dòng)態(tài)管理相結(jié)合的“三點(diǎn)一線兩結(jié)合”的管理辦法。
二是不斷強(qiáng)化機(jī)關(guān)黨建工作目標(biāo)管理的機(jī)制。徒法不足以自行。所以，在實(shí)施目標(biāo)管理中，積極探索并建立了有效的保障和運(yùn)行機(jī)制。1.建立培訓(xùn)機(jī)制。近年來，多次組織機(jī)關(guān)黨務(wù)干部進(jìn)行現(xiàn)代管理知識(shí)的培訓(xùn)，每年組織的基層黨支部書記培訓(xùn)，也把目標(biāo)管理作為重要的課題之一。從2006年開始，機(jī)關(guān)黨建施行iso9000標(biāo)準(zhǔn)體系管理中，也多次組織了貫標(biāo)培訓(xùn)。2.健全責(zé)任機(jī)制。各級(jí)黨組織都明確了以主要負(fù)責(zé)同志為黨建目標(biāo)管理第一責(zé)任人，普遍實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任承諾制。同時(shí)，把機(jī)關(guān)黨建工作目標(biāo)管理作為黨務(wù)公開的重要內(nèi)容，做到目標(biāo)制定群眾參與、目標(biāo)執(zhí)行群眾監(jiān)督。3.完善考核機(jī)制。摸索建立了年中抽查與年度普查、機(jī)關(guān)工委督查與機(jī)關(guān)黨組織自查的考評(píng)方式。去年，在總結(jié)前幾年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，修訂完善了《蘇州市市級(jí)機(jī)關(guān)基層黨建目標(biāo)管理考核細(xì)則》，同時(shí)，制定了《蘇州市市級(jí)機(jī)關(guān)部門、單位黨組（黨委）抓機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任制考核辦法》，有力地推動(dòng)了機(jī)關(guān)黨建目標(biāo)管理的落實(shí)。4.強(qiáng)化獎(jiǎng)懲機(jī)制。把黨建目標(biāo)管理納入機(jī)關(guān)部門、單位工作的目標(biāo)管理體系，做到了同步部署、同步落實(shí)、同步考核。把落實(shí)黨建目標(biāo)的成效、質(zhì)量作為爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)評(píng)比表彰、單位年終考核的重要標(biāo)準(zhǔn)和條件。
三是不斷創(chuàng)設(shè)機(jī)關(guān)黨建工作目標(biāo)管理的載體。我們根據(jù)形勢(shì)任務(wù)，積極運(yùn)用各種有效載體，推動(dòng)機(jī)關(guān)黨建工作目標(biāo)管理圍繞中心、服務(wù)中心。近年來，以鞏固黨員先進(jìn)性教育成果為主線，以“四型五好”先鋒實(shí)踐活動(dòng)為抓手，先后創(chuàng)建了機(jī)關(guān)與社區(qū)“雙結(jié)對(duì)”和黨員志愿者服務(wù)活動(dòng)、“最佳黨日活動(dòng)擂臺(tái)賽”、廉潔文化進(jìn)機(jī)關(guān)、“三服務(wù)”等活動(dòng)載體，健全完善了機(jī)關(guān)思想工作、黨組織生活、黨課教育以及作風(fēng)建設(shè)、群團(tuán)建設(shè)等制度載體。還組織開展了機(jī)關(guān)黨建創(chuàng)新獎(jiǎng)、優(yōu)秀黨建項(xiàng)目評(píng)比等，使機(jī)關(guān)黨建工作目標(biāo)重點(diǎn)更加突出、內(nèi)容不斷創(chuàng)新，推動(dòng)了機(jī)關(guān)黨建的不斷進(jìn)步。
通過在機(jī)關(guān)黨的建設(shè)中組織實(shí)施目標(biāo)管理，給市級(jí)機(jī)關(guān)黨建工作注入了新的動(dòng)力，廣大黨員干部對(duì)機(jī)關(guān)黨建的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步深化，機(jī)關(guān)黨建工作的責(zé)任進(jìn)一步強(qiáng)化，機(jī)關(guān)黨建工作的管理進(jìn)一步精細(xì)化，機(jī)關(guān)黨建工作的成效進(jìn)一步優(yōu)化，整個(gè)機(jī)關(guān)黨建工作呈現(xiàn)出全新發(fā)展的態(tài)勢(shì)。
構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，意義重大，影響深遠(yuǎn)。構(gòu)建和諧社會(huì)是以人為中心，認(rèn)真解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，倡導(dǎo)人與人之間和諧相處，鞏固社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系首先要正視和克服自己的不足，善于分析自己的問題，從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等方面尋找原因，制定措施。我認(rèn)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)，以人為本的服務(wù)。
念，保障人民群眾健康來促進(jìn)構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
第一、加強(qiáng)醫(yī)患溝通是醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展的需要。醫(yī)學(xué)科學(xué)是一門實(shí)踐性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)性高的學(xué)科。醫(yī)患雙方在同疾病做斗爭(zhēng)的過程中，應(yīng)該互相信任，醫(yī)務(wù)人員要加強(qiáng)與患者的溝通，充分尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)，建立良好的關(guān)系，使患者積極支持、配合醫(yī)療工作，使醫(yī)務(wù)工作者有良好的心態(tài)從事醫(yī)學(xué)事業(yè)，推動(dòng)醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展。
第二、加強(qiáng)醫(yī)患溝通是患者及家屬的需要?，F(xiàn)行的醫(yī)療體制下醫(yī)療信息極不對(duì)稱，病人希望獲得更多的信息，醫(yī)務(wù)人員要根據(jù)不同的對(duì)象進(jìn)行有選擇的告知，這樣才能贏得患者的配合及家屬的支持，使治療取得更好的效果。既尊重了患者，又拉近關(guān)系，也可避免可能發(fā)生的矛盾。
第三、加強(qiáng)醫(yī)患溝通是開展醫(yī)療服務(wù)工作的需要。在醫(yī)療服務(wù)工作中，醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)與患者溝通交流，時(shí)時(shí)體現(xiàn)對(duì)患者細(xì)心、耐心、關(guān)心和愛心，處處體現(xiàn)對(duì)患者的人性化服務(wù)，是醫(yī)療服務(wù)發(fā)展的必然要求，也是醫(yī)療服務(wù)的重要內(nèi)容，是宣傳醫(yī)院、吸引病人、提高醫(yī)院聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措。
事先防范的管理意識(shí)。三是要增強(qiáng)醫(yī)患溝通的.技能。教育醫(yī)務(wù)人員要勤于臨床實(shí)踐，主動(dòng)與患者溝通交流，提高溝通的技巧和能力。
一是要提供精湛、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，讓患者放心。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求也隨之提高，再加上人類疾病譜的不斷變化，這就要求醫(yī)務(wù)人員不但要有好的服務(wù)態(tài)度，還要具有精湛的醫(yī)療技術(shù)，要不斷地運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)的新知識(shí)、新成果、新方法、新技術(shù)，同人類的各種疾病作斗爭(zhēng)，用高新精湛的醫(yī)術(shù)切實(shí)解除患者的病痛。
二是要嚴(yán)格醫(yī)院質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。疾病對(duì)于患者來說，是性命攸關(guān)的頭等大事。因此，醫(yī)生對(duì)病人要有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感，在為患者提供高新精湛技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，必須努力保證醫(yī)療服務(wù)的安全，盡量減少差錯(cuò)和事故，為患者提供安全放心的醫(yī)療服務(wù)。
三是要以人性化服務(wù)為中心，創(chuàng)新服務(wù)舉措?；颊呔歪t(yī)不僅僅關(guān)注醫(yī)院的醫(yī)療水平，而且更加關(guān)注醫(yī)院的人性化服務(wù)。在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，醫(yī)院除了技術(shù)、設(shè)備等硬實(shí)力外，不能忽視管理和服務(wù)水平等軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。
四是要堅(jiān)持社會(huì)效益準(zhǔn)則，打造誠(chéng)信醫(yī)院。要以社會(huì)效益為先，堅(jiān)持公立醫(yī)院的公益性，堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，要根據(jù)醫(yī)院自身的條件盡可能地為病人提供方便，盡可能創(chuàng)造條件采取適當(dāng)措施，減輕病人經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)，提高病人的滿意度。
一是要恪守醫(yī)德，真正做到一切以病人為中心。醫(yī)生不但要有精湛的技術(shù)，更要有崇高的醫(yī)德。醫(yī)院一方面應(yīng)理解醫(yī)務(wù)人員，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)職工的積極性，另一方面應(yīng)加強(qiáng)教育、完善規(guī)章制度、嚴(yán)肅懲處違紀(jì)違規(guī)行為。
及預(yù)后、注意事項(xiàng)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、診療費(fèi)用；對(duì)診療程序、診治專家、診治項(xiàng)目和診療價(jià)格、服務(wù)承諾“五個(gè)知道”；進(jìn)而使患者對(duì)醫(yī)生、診療、用藥、收費(fèi)、服務(wù)“五個(gè)放心”。
三是要加強(qiáng)輿論的正面宣傳。新聞和輿論在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的過程中起到獨(dú)特的作用，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)主動(dòng)搞好與新聞媒體的關(guān)系，要化解負(fù)面、引導(dǎo)正面，以嬴得社會(huì)的理解和支持。
第一、加快醫(yī)療衛(wèi)生體制改革。貫徹落實(shí)國(guó)家新醫(yī)改方案，加快醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，盡快地建設(shè)覆蓋我國(guó)城鄉(xiāng)的城鎮(zhèn)社區(qū)醫(yī)療和農(nóng)村的新型合作醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，提高農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障水平。深化醫(yī)院的管理體制改革和運(yùn)行機(jī)制改革，維護(hù)醫(yī)院的公益性質(zhì)，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二、對(duì)行之有效的法律法規(guī)制度，執(zhí)法要嚴(yán)。醫(yī)生依法執(zhí)業(yè)、依法行醫(yī)，遵守法律法規(guī)，病人也應(yīng)依法維護(hù)自身的利益。我國(guó)是法治國(guó)家，對(duì)違法違規(guī)的醫(yī)務(wù)人員、病人都應(yīng)依法處理。如果執(zhí)法部門措施不力，執(zhí)法不嚴(yán)，某種程度上就是助長(zhǎng)了醫(yī)患矛盾的形成。
醫(yī)患關(guān)系不僅是病人個(gè)體和醫(yī)務(wù)人員個(gè)體交往關(guān)系的集合，而且是整個(gè)醫(yī)務(wù)界乃至社會(huì)的關(guān)系的縮影。徹底解決醫(yī)患糾紛也不能簡(jiǎn)單從個(gè)案來考慮，更應(yīng)該上升到政策、文化、經(jīng)濟(jì)的層面，通盤予以考量。作為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的主體，我們要不斷探索、前進(jìn)，始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨，振奮精神、積極努力，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，嬴得人民群眾的尊重和認(rèn)同，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
首先，感謝在座的各位給我和大家一起交流的機(jī)會(huì)。按照部長(zhǎng)的指示要求，想讓我們科，在3、4月份這個(gè)春暖花開的季節(jié)，給大家講一講婚戀觀方面的教育。由于個(gè)人工作的原因和備課資料的準(zhǔn)備，所以拖到今天才給大家講，在這里向大家道個(gè)歉，希望大家能夠原諒!
說心里話，由于我負(fù)責(zé)后勤部的計(jì)劃生育工作，我也很愿意和大家一起交流這個(gè)話題。
今天我想講三個(gè)方面的內(nèi)容：第一個(gè)是當(dāng)前這個(gè)社會(huì)里面，婚姻家庭發(fā)生著怎樣的變化;第二個(gè)是講一講為什么會(huì)發(fā)生這些變化，發(fā)生這些變化的因素是什么;第三個(gè)是我們?nèi)绾紊髦氐膶?duì)待戀愛擇偶，去建立幸福美滿的婚姻關(guān)系。
首先，講一下第一個(gè)問題：當(dāng)前的社會(huì)里面，婚姻家庭發(fā)生著怎樣的變化。
雖然我們后勤部還有29名同志沒有結(jié)婚，但是我相信99.99%的將來都要做夫妻、做父母，要進(jìn)入婚姻，我們后勤部現(xiàn)在絕大多數(shù)已經(jīng)進(jìn)入了婚姻。但是我們現(xiàn)在都可以不約而同地發(fā)現(xiàn)，在報(bào)刊、雜志、廣播、電視，網(wǎng)絡(luò)上，報(bào)道婚姻里面有許多新的情況和新的問題，和過去傳統(tǒng)的時(shí)期是不同的。今天婚姻家庭的趨勢(shì)：我們可以這樣來描述，大家興高采烈滿懷理想地去結(jié)婚，但是不是每一個(gè)人都能夠把愛情進(jìn)行到底，中間出現(xiàn)的問題有很多。所以大家讀廣播、電視、報(bào)刊、雜志，看到婚姻的問題有很多，當(dāng)然幸福的婚姻我們也看到很多，但是幸福的婚姻媒體的報(bào)道比較少，大概《夕陽紅》里面報(bào)道比較多，電視劇《金婚》里面寫了那一對(duì)白頭偕老的夫妻，但是大多數(shù)媒體都在講述婚姻的困難、問題、挫折、失敗。在一個(gè)現(xiàn)代化、工業(yè)化的社會(huì)當(dāng)中，婚姻、家庭經(jīng)歷著非常困難的局面，可以說今天的婚姻和過去相比，不容易經(jīng)營(yíng)、不容易穩(wěn)定，不容易走到底。我們從什么地方可以看出來呢?就是從報(bào)刊、雜志、廣播，電視所反映出婚姻的挫折、悲劇、故事里面看到，不穩(wěn)定、動(dòng)蕩的婚姻越來越多，我們?cè)鯓觼眍A(yù)防這種動(dòng)蕩和不穩(wěn)定呢?今天的課就主當(dāng)做是一次崗前訓(xùn)練，已經(jīng)結(jié)婚的同志我們做一點(diǎn)崗位培訓(xùn)，婚姻也是非常長(zhǎng)久的、艱苦的崗位。
現(xiàn)在越來越多有問題的夫妻，主要是中青年夫妻，青年夫妻還占了相當(dāng)?shù)谋壤?。我們不好統(tǒng)計(jì)多少數(shù)字，但是有一個(gè)數(shù)字我們可以統(tǒng)計(jì)出來，就是離婚率的上升情況，在解放以后到今天是60多年了，前30年的離婚率是非常低的，但是近30年來離婚率有迅速增高的數(shù)字，我可以和大家說一個(gè)簡(jiǎn)單數(shù)字，1979年全國(guó)的離婚率是在4%左右，也就是說100對(duì)結(jié)婚的夫妻有4對(duì)離婚，但是到了2007年的時(shí)候，全國(guó)的離婚率就陡然的上升到了21%，這不是最高的，最高的是在北京、上海、廣州這些大城市，拿北京來說，1979年只有2.5%的離婚率，但是到了2007年就有了29%的離婚率，這不是最高的，最高是上海，31%的離婚率。前幾天，我手機(jī)報(bào)收到一條消息，現(xiàn)在離婚率最高的是北京，也好像是30%多吧!所以從離婚率這個(gè)數(shù)字看得出來，今天的中青年人也好、甚至老年人在經(jīng)營(yíng)婚姻方面都有相當(dāng)多的困難，所以在座的各位幸運(yùn)的是，我們?cè)诮Y(jié)婚之前，首長(zhǎng)非常關(guān)心我們下一步的戀愛，擇偶、婚姻，有的人現(xiàn)在就在戀愛、擇偶，我們?cè)趺礃尤タ辞败囍b呢?這些離婚率的提高，看得出來，雖然我們每個(gè)人都是懷著幸福的理想去結(jié)婚，但是事實(shí)告訴我們，有百分之十幾、二十幾比例的人他們不能夠如愿以償?shù)倪_(dá)到幸福的婚姻，這樣的趨勢(shì)還在增加。當(dāng)然我們?cè)谧挠薪Y(jié)了婚的同志，部隊(duì)現(xiàn)在的離婚率據(jù)我所知，無論是海、陸、空、武警，這些部隊(duì)的離婚率過去是非常少的、非常嚴(yán)格的，但是現(xiàn)在在法律面前人人平等，就算我們的《婚姻法》有保護(hù)軍婚這么一條，但是婚姻到了兩個(gè)人都過不下去的時(shí)候，部隊(duì)對(duì)離婚這樣的管理也變得寬松了，這是一個(gè)社會(huì)走向進(jìn)步的過程中，我們的軍隊(duì)也比較寬容了，所以說離婚率也在增高，當(dāng)然沒有普通老百姓那么高。
是不是說離婚是罪魁禍?zhǔn)啄?不是，離婚是婚姻失敗之后不得不做的選擇，它不是婚姻成功的選擇，但是有一部分的婚姻非常的痛苦，甚至有危險(xiǎn)，我們看到報(bào)紙上說的那些非常嚴(yán)重的案件，情殺事件、毀容事件、嚴(yán)重的家庭暴力摧殘的事件，不是發(fā)生在已經(jīng)離婚的夫妻當(dāng)中，是那些又不能友好的相處、又不能合法的解除婚姻關(guān)系，這樣的一種情況下才出現(xiàn)的極端的悲劇，所以說《婚姻法》不是反對(duì)離婚，我們部隊(duì)也不能完全去禁止離婚，原因就是當(dāng)婚姻走向了破裂的邊緣，到了非常危險(xiǎn)的程度，法律的解決可能會(huì)給兩個(gè)人的危險(xiǎn)性解除，一樁不幸的婚姻對(duì)雙方和孩子都是比較危險(xiǎn)的，都是影響很大的，所以《婚姻法》并不是反對(duì)離婚。
但是離婚畢竟是婚姻失敗的結(jié)局，我們這些年看到婚姻的失敗給當(dāng)事者各方帶來的影響也是有目共睹的，我們和在座的有些沒有結(jié)婚的人來討論離婚的結(jié)果，這是為什么呢?這是為了提醒我們?cè)谧哪贻p的同志，我們?cè)鯓有⌒牡?，?jǐn)慎的去戀愛、選擇配偶，經(jīng)營(yíng)，維護(hù)好婚姻，不走向婚姻失敗的局面。因?yàn)榛橐龅臄【謱?duì)當(dāng)事者各方的影響都是有目共睹，首先是影響到孩子，我不知道在座的戰(zhàn)友里面有沒有來自單親家庭的?父母在你幼年時(shí)代、在你青少年時(shí)代，需要父、母親雙方關(guān)愛的時(shí)候，他們分手了。今天由于離婚率的提高，或者是由于有相當(dāng)?shù)姆蚱揠m然沒有去辦離婚手續(xù)，但是他們互相之間陌生、冷淡、戰(zhàn)斗.分居等等的情況，其實(shí)也不比離婚強(qiáng)多少。這部分的家庭我們叫做不健康、不溫馨、不文明、不穩(wěn)定的家庭，加上離婚的家庭在一起，那就不是百分之十幾、二十幾，可能是更高的比例。這些婚姻首先殃及到孩子的成長(zhǎng)。個(gè)別的同志如果有從單親家庭來的，我想我們也會(huì)有一定的體會(huì)，孩子希望父母雙全伴隨你長(zhǎng)大，到你成年，但是由于婚姻的不幸，特別是那些帶著未成年的孩子在那里戰(zhàn)斗、分居，最后離異，這樣的夫妻首先對(duì)孩子童年生活和青少年時(shí)代心理上的影響，甚至說對(duì)他們經(jīng)濟(jì)上的影響、對(duì)他們自尊心和自信心的影響，都嚴(yán)重的留在了孩子的身上，這些影響和傷害有時(shí)候是終身不能夠平復(fù)的。所以這些年來，青少年的犯罪率在最近30年來提高得很快，特別是最近十幾年來，團(tuán)伙犯罪的青少年是很多的，青少年犯罪有各種原因，但是其中不能排除的是家庭原因，人類養(yǎng)育下一代和動(dòng)物世界不同，他要把孩子養(yǎng)到成年，甚至要讀到大學(xué)畢業(yè)、碩士、博士，這么漫長(zhǎng)的時(shí)間里面，孩子需要家庭的投資、教育、指導(dǎo)，關(guān)懷、訓(xùn)練，如果在一個(gè)家庭分崩離析的情況下，包括離婚，大家看到這些年婚外情、男方走出去了、或者女方走出去了，孩子被迫和父母當(dāng)中的一方生活，甚至父母都不能夠和他們生活，他們和爺爺奶奶生活，這樣的孩子他們成長(zhǎng)起來，首先從犯罪率上看，最近這十多年來，我們國(guó)家撥了特別的經(jīng)費(fèi)，建立少年法庭、少年管教所，少年法庭和少年管教所的孩子，如果在座的各位和監(jiān)獄武警去交流一下，武警是非常的體會(huì)到，這些孩子大多數(shù)來自不幸福的家庭。
曾經(jīng)有位社會(huì)科學(xué)院的學(xué)者上青島去調(diào)查過一個(gè)犯罪團(tuán)伙，這個(gè)團(tuán)伙25個(gè)男孩犯罪，吸毒、酗酒、打架、偷竊.強(qiáng)奸、搶劫、販毒、放火燒別人的房子等等惡性犯罪案件，25個(gè)男孩最大的16歲，最小的11歲，全部是未成年人，去調(diào)查這25個(gè)男孩的時(shí)候，一個(gè)一個(gè)的去了解他們家庭的情況，管教拿出檔案讓這位學(xué)者看，這位學(xué)者發(fā)現(xiàn)有19個(gè)孩子來自破碎的家庭，父母分手，離婚的過程有三年五年，有十年八年，這個(gè)過程和最后分手的結(jié)果，把孩子推向了犯罪的深淵、這一點(diǎn)在他們犯罪的因素里面是不可以否認(rèn)的。然后一部分的孩子心理上有問題。
1997年，中國(guó)婚姻家庭研究會(huì)曾經(jīng)對(duì)北京市70所中學(xué)的初二年級(jí)的學(xué)生做了心理健康的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有25%左右的孩子有不同程度的心理問題，再把這25%的孩子提出來去查他們家庭背景的時(shí)候，研究會(huì)也驚訝的發(fā)現(xiàn)，其中有60%一70%來自不幸福的家庭。所以大家要看到，家庭對(duì)孩子多么的重要，在座的每一位將來都要結(jié)婚生孩子，為了孩子怎樣去經(jīng)營(yíng)好婚姻呢?就成為每一個(gè)做夫妻和準(zhǔn)備做夫妻和父母的年輕人應(yīng)該考慮的一個(gè)問題，應(yīng)該現(xiàn)實(shí)已經(jīng)告訴我們，由于這20年、30年來婚姻大量的動(dòng)蕩，解體，導(dǎo)致青少年犯罪率的急劇上升和青少年心理疾病的大量增加。這是從孩子的方面來說，需要有一個(gè)完整的、幸福的家庭。
30年來的情況告訴了我們，隨著婚姻的動(dòng)蕩解體，青少年的問題在加劇，所以我們武警的任務(wù)、公安的任務(wù)，過去是對(duì)待成年人的犯罪，現(xiàn)在對(duì)待未成年人的犯罪，就成了很大的社會(huì)問題?；橐龅膭?dòng)蕩對(duì)男人和女人、對(duì)夫妻雙方的傷害也是不可否認(rèn)的，首先是婦女，一個(gè)女性當(dāng)她帶著未成年的孩子，分手之后，她再婚的可能性非常小了。1990年一1995年中國(guó)婚姻家庭研究會(huì)曾經(jīng)對(duì)北京市法庭訴訟離婚的120多對(duì)夫妻做了五年的跟蹤調(diào)查，當(dāng)然五年之后有些夫妻找不到了，但是有一百零幾對(duì)還能夠每年去訪談，研究會(huì)有經(jīng)費(fèi)，每年都給他們錢，讓他們報(bào)告給研究會(huì)的成員，半年一次，講講他們的生活狀況。但是五年下來，發(fā)現(xiàn)在35歲以上，帶著未成年的孩子離婚的夫妻當(dāng)中，80%以上的男人有機(jī)會(huì)再婚或者是已經(jīng)找好了候選人，但是女方孤兒寡母，就很難再婚，為什么難再婚，首先是經(jīng)濟(jì)上相對(duì)的困難，然后是她們又當(dāng)?shù)?，又?dāng)媽，感情透支、心理透支、經(jīng)濟(jì)透支、時(shí)間透支，因?yàn)樗齻冞€要參與同樣激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。所以這些女性她們更容易患心理疾病，得心理疾病的在中國(guó)女性多于男性，全世界的自殺率男性高于女性，但是唯有中國(guó)自殺率是女性高于男性。這些單親媽媽里面，健康的損壞，壽命的縮短，意外情況的發(fā)生，都在威脅著離婚的單親媽媽，當(dāng)然不排除有個(gè)別的單親母親能夠很好的調(diào)整過來，有比較好的機(jī)遇，但是從調(diào)查的情況來看，單身母親的再婚比單身的男性更加困難。
所以國(guó)內(nèi)外的醫(yī)學(xué)家都告訴我們，一個(gè)女人在有伴侶的人生路上壽命最長(zhǎng)，她的幸福感最強(qiáng)，她在事業(yè)上成功的后方支持力量最好。我們?cè)谧母魑粚矶家⒗掀?，怎么樣能夠伴著你的配偶度過你的終生?這是我們大家需要思考的問題。
然后是對(duì)男性，這些年來我們經(jīng)?？吹綀?bào)紙上登著男人怎么把女的甩了，在外面有第三者、有情人所以婚姻破裂了。其實(shí)很多男人在婚姻解體的時(shí)候，他們也遭遇到了前所未有的困境，中國(guó)婚姻家庭研究會(huì)1988年一1998年對(duì)北京市的1000多對(duì)的夫妻進(jìn)行了咨詢，其中有一個(gè)非常典型的例子，是一個(gè)從美國(guó)回來的人，他在美國(guó)讀了碩士，也在那里開了電腦公司，算是成功人士。他找到電視臺(tái)《人生熱線》的主持人，說他想找主持人聊一聊，主持人見了他，非常頹廢、非常憔悴，他的第一句話就和主持人說，我是一個(gè)不成功的男人，主持人說你怎么不成功呢?他說我四次婚姻失敗，一次婚姻是在20年前離異的，后來又結(jié)婚又離了，又結(jié)婚又離了，最后在美國(guó)他娶了一個(gè)美籍華人，因?yàn)樗矫绹?guó)去留學(xué)，拿到了碩士學(xué)位留在了美國(guó)，不到半年的時(shí)間，這個(gè)華人就把他在銀行帳戶上的錢全部卷走了，最后他破產(chǎn)了，破產(chǎn)以后他舉目無親，他回國(guó)了，國(guó)內(nèi)只有第一個(gè)老婆生的兒子，其他的親人也沒有什么，只有一個(gè)遠(yuǎn)房的姨媽也找不到了，他兩次喝安眠藥自殺，他覺得活不下去了，死都沒死成功，兩次都被救回來，他說我是一個(gè)不成功的男人，我四次婚姻失敗，我的事業(yè)不成功，我兩次自殺沒有成功，死都沒有死成功。這樣的情況下，主持人問他，能幫他做點(diǎn)什么?他就掏出兩張照片給主持人看，一張是他兒子1歲半的照片;另一張是他本人的照片，因?yàn)樵谒x開美國(guó)回到國(guó)內(nèi)之前，他去了基督敦的教堂，那個(gè)牧師就和他說，你應(yīng)該回去和你兒子懺悔，于是他就打道回府，回到國(guó)內(nèi)來和他兒子做懺悔，但是他找不到他的兒子，他住在北京朝陽門，修立交橋全部拆遷，所以他找了很久都沒有找到，然后他就希望主持人找到他的兒子，他想和他的親生骨肉見個(gè)面，做個(gè)懺悔，于是主持人就讓他把他兒子的戶籍資料全部寫下來，哪年哪月生的，以前住在哪個(gè)地方，搬到哪個(gè)地方，兒子的媽媽叫什么名字，然后幫他到公安局的戶口普去查，查到他的兒子在一個(gè)大學(xué)里面讀書，在三年級(jí)，于是主持人就拿著兩張照片趕到那個(gè)學(xué)校的團(tuán)委，把他的兒子請(qǐng)到團(tuán)委來，主持人就和他講說你爸爸從美國(guó)回來，想和你見個(gè)面，他一聽爸爸兩個(gè)宇，他非常的殘酷，他說他看到這兩張照片，一張是他本人，他認(rèn)識(shí)，另外一張是一個(gè)陌生男人，他不認(rèn)識(shí)，他1歲半，爸爸就離開了，他沉默了很久，最后他仍然是不答應(yīng)和他的父親見面，主持人也非常的遺憾，又拿著這兩張照片趕到媽媽的單位，又想讓媽媽說服兒子和他爸爸見個(gè)面，但是她媽媽見到這兩張照片，也很痛苦的告訴主持人，看到這兩張照片，就想起20年前他把我們母子拋棄的時(shí)候，一無反顧，揚(yáng)長(zhǎng)而去，投入了第三者的懷抱。他這20年來沒有給孩子寫過一封信、沒有打過一個(gè)電話、沒有寄過一分錢，我好不容易把兒子拉扯到了今天，流血的傷口止住了疼痛，我們還是不要去見他，最后還是決定了不見。所以主持人很失望的拿著兩張照片回來，約見這個(gè)男人，他住在一個(gè)小破旅館里面，主持人就和他講，見到你的兒子了，還不錯(cuò)，讀大學(xué)三年級(jí)了，也見到兒子的母親了，但是他們表示你回來非常的突然，能不能給我們一點(diǎn)時(shí)間，讓我們?cè)偃プ鲎龉ぷ?，試圖讓他和你見面呢?你等一等，當(dāng)時(shí)這個(gè)男人一聽說他的兒子不見他，他回來的唯一目的就是懺悔，但是這個(gè)機(jī)會(huì)都沒有了，最后他非常痛苦的告訴主持人說，他現(xiàn)在沒有活路了，我可以走了。他說我愿意把我的故事拿出來，你們?cè)趶V播里面廣播出去，告誡天下那些在十字路口徘徊的男人，三思而后行吧!他說我在女人的王國(guó)里面周游列國(guó)了，什么樣的女人我都見識(shí)過了，比我大的、比我小的、胖的、瘦的、土的，洋的都見識(shí)過了，比較來、比較去，還是原狀原配，原汁原味的老婆最值得你懷念，特別是當(dāng)這個(gè)老婆給你生養(yǎng)了共同的骨肉——兒子，你會(huì)撕心裂肺的痛、你會(huì)刻骨銘心的后悔，這就是我的今天。
我們軍人也是常人，我們?cè)诓筷?duì)服役的時(shí)間只是占我們生命當(dāng)中很小的一部分，兩年以后義務(wù)兵就要復(fù)員、士官、干部在三四十歲左右也要退役，也要轉(zhuǎn)業(yè)，今天我們要活到上百歲的年齡，軍人的職業(yè)生涯在我們的整個(gè)生涯里面占得時(shí)間很短，大多數(shù)的時(shí)間我們還是要離開部隊(duì)，在部隊(duì)里面可能要面臨結(jié)婚，但是婚姻家庭的生活在我們的生命當(dāng)中是占了很長(zhǎng)的路，因此我們看到那些前車之鑒、婚姻的敗局，紿老弱病殘、婦女兒童所帶來的影響、給社會(huì)帶來危害的時(shí)候，我們要不要去考慮怎樣去維護(hù)婚姻的安全呢?維護(hù)婚姻的安全要從婚前開始，可以說婚前教育是幸福婚姻的起點(diǎn)。因此當(dāng)我們看到那些負(fù)面的、反面的教材，當(dāng)然我們也看《金婚》這些好的幸?；橐龅陌咐?，我們到底應(yīng)該走哪條路呢?我想今天我們?cè)谧母魑恍枰伎歼@個(gè)問題。
除了婚姻的動(dòng)蕩(離婚率的上升)，性超越婚姻的情況在社會(huì)上比比皆是的發(fā)生之外，還有婚前性關(guān)系的增多殃及到未成年人和未婚者的健康，這一點(diǎn)特別值得提醒，婚前性關(guān)系發(fā)生在那些并不確定要結(jié)婚的男女之前，我不知道我們?cè)谧母魑?，在休假的時(shí)候有沒有發(fā)生這樣的情況?我知道在我們有些單位里面已經(jīng)有這些事情發(fā)生。婚前性關(guān)系導(dǎo)致女性懷孕打胎，我們部隊(duì)有多少人在沒有確定愛情關(guān)系、更沒有確定將來要結(jié)婚，就先斬后奏，為了滿足生理的需要，發(fā)生了性關(guān)系，又沒有采取安全保護(hù)措施，因?yàn)榇蠹叶际浅赡耆肆?，可能在性的方面控制不住，無論是和對(duì)方?jīng)Q定結(jié)婚也好，將來結(jié)不了婚也好，如果發(fā)生性的關(guān)系，一定要采取安全的措施。由于很多的青年人，發(fā)生性關(guān)系的時(shí)候冒險(xiǎn)，他們沒有準(zhǔn)備發(fā)生這樣的關(guān)系，其結(jié)果導(dǎo)致女性的懷孕打胎，不知道多少人有了婚前的冒險(xiǎn)性行為、性關(guān)系，但是我們卻知道，這幾年在醫(yī)院做人工流產(chǎn)的女性當(dāng)中，越來越多的是未婚者，因?yàn)閷?duì)已婚的育齡女性、男性來說，計(jì)劃生育管得比較嚴(yán)，但是對(duì)未婚者這方面的管理就比較差，而且知識(shí)的傳播也很不夠，避孕措施的采取也相當(dāng)?shù)暮鲆?，于是我們就看到在?jì)劃生育門診和婦產(chǎn)醫(yī)院做人工流產(chǎn)的女性越來越多，甚至年紀(jì)越來越小，未成年人做人流的情況也讓人驚訝。
曾經(jīng)有媒體報(bào)道，南京曾經(jīng)有一個(gè)私人診所，在他那個(gè)診所做人流的女孩最小的才9歲，是一個(gè)12歲的男孩領(lǐng)她來的，這個(gè)男孩宣布，我為此事負(fù)責(zé)，他負(fù)什么責(zé)呢，他就是偷他爸爸的幾百塊錢去交人流費(fèi)，其結(jié)果就是導(dǎo)致傷害。
這些孩子來做人流，爹媽不知道，老師也不知道：然后說快點(diǎn)，我還要回去上課呢!這些小孩子做人流，既沒有休息，也沒有營(yíng)養(yǎng)，其結(jié)果是傷痕累累的子宮不能孕育胎兒。所以我們今天就看到兩種廣告并行不悖，這邊是人工流產(chǎn)，這邊是不孕不育，所以我希望在座的，就算你交朋友，找對(duì)象或者休假的時(shí)候相親、找對(duì)象，那么你要慎重的考慮，如果你真的愛你的女朋友，愛情是能夠阻止你去做傷害她的事情，如果你真的愛她，那么你就不能傷害她，你就不能毀及她的生殖健康，使她將來不能做正常的妻子和母親。如果你還沒有確定愛她，沒有確定將來要和她結(jié)婚，那你更要對(duì)對(duì)方和自己的行為負(fù)責(zé)任。曾經(jīng)我們部隊(duì)也發(fā)生過，有些戰(zhàn)士都沒有確定和人家將來能夠走到一起，就先斬后奏發(fā)生了性的關(guān)系，導(dǎo)致女方的懷孕、打胎，甚至有個(gè)別的女性大著肚子到部隊(duì)找來了，發(fā)生了性關(guān)系不證明就是愛情，很多人就說我愛你，結(jié)果我害你。我希望大家慎說我愛你，我愛你就是我要保護(hù)你.我要對(duì)你負(fù)責(zé)任，我絕不傷害你，我絕對(duì)不能讓別人去傷害你，這才是愛情。所以我希望我們?cè)谧奈椿榈?，我們都必然要追求愛情，無論是早還是晚，你都要考慮愛情是能夠讓你對(duì)對(duì)方作出負(fù)責(zé)任的事情，而不是變成我害你。事實(shí)上今天的青年男女，以愛的名義，利用對(duì)方的身體，達(dá)到自己生理上的滿足，造成我害你的局面，于是女性的懷孕打胎，這種痛苦主要是女方來承受，當(dāng)然男方也要承受痛苦，他的后悔、自責(zé)、羞恥感，這些問題也在折磨著心理。要保持自己的心理健康，首先是性的健康、性心理的健康，對(duì)于我們這些當(dāng)中還沒有結(jié)婚，可是性成熟的男女來說，性是可以克制、可以轉(zhuǎn)移、可以推遲、可以升華的，可以在創(chuàng)造性的勞動(dòng)工作中去轉(zhuǎn)移、推遲、升華。
人類的性活動(dòng)有很多的方式，兩性性器官的接觸、發(fā)生性交關(guān)系，那只是人類性活動(dòng)特定的方式，特定在哪里?在所有的文明國(guó)家，都特定在已經(jīng)確定了配偶關(guān)系、婚姻關(guān)系的男女之間，但是西方人上個(gè)世紀(jì)60年代的性革命，把這些的人類文明的規(guī)則打破之后，造成了他們難以收拾的后果，不僅是艾滋病的猖撅，而且導(dǎo)致婚姻的動(dòng)蕩、兩性關(guān)系的混亂，而且在性關(guān)系當(dāng)中導(dǎo)致的生育(私生子)和離婚之后單親的孩子非常嚴(yán)重的問題，也導(dǎo)致了婦女的問題、也導(dǎo)致了男人的問題。如果西方人是最幸福、最快樂的人。那么要大家看到，在美國(guó)，包括軍人在內(nèi)，說實(shí)話那些得憂郁癥的、精神不正常的、自殺的、兇殺的情況比任何國(guó)家都發(fā)生得更頻繁，所以這些問題我們要有一個(gè)正確的性觀念。性作為本能，它如何的克制、推遲、升華，怎樣從有了性的本能的欲望沖動(dòng)，到新婚之夜，至少到我們有了確定的配偶關(guān)系之前這一段，怎樣去度過待業(yè)期呢?西方人不想克制，不想推遲、不想升華，想隨時(shí)就地宣泄，隨時(shí)有性伙伴來解決，其結(jié)果不堪設(shè)想。這是我講的第一點(diǎn)，就是婚姻家庭動(dòng)蕩的趨勢(shì)給男女雙方和孩子帶來的問題，而性自由和解放又給我們的人生帶來怎樣的威脅和隱患，我覺得這些問題都是需要我們?cè)谀贻p的時(shí)候來學(xué)習(xí)的。
下面講第二個(gè)問題，為什么會(huì)發(fā)生這樣的變化，因素是什么?有三個(gè)方面的因素，有的和在座的各位是有密切的關(guān)系。
第一個(gè)原因就是社會(huì)轉(zhuǎn)型所帶來的，我們的社會(huì)正在從傳統(tǒng)轉(zhuǎn)向現(xiàn)代，從1978年黨的十一屆三中全會(huì)到1979年開始大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，30年來我們?cè)谧慕^大多數(shù)都很幸運(yùn)，我們都生長(zhǎng)在這么一個(gè)改革開放的年代，經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)、文化的改變、以及政治運(yùn)動(dòng)的停止，還有我們的傳統(tǒng)觀念上的變化，都給婚姻家庭帶來了很大的影響。過去在79年之前，我們的爺爺奶奶那一輩，我們父母那一輩的婚姻相對(duì)穩(wěn)定，尤其是我們的爺爺奶奶，婚姻曾經(jīng)是高度穩(wěn)定的。因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候結(jié)婚主要是為了解決經(jīng)濟(jì)問題，就是兩個(gè)人組成一個(gè)經(jīng)濟(jì)合作社，這個(gè)女人靠男人來生活，或者說兩個(gè)人都是很貧困的情況下，把錢放在一起來過日子，所以那個(gè)年代人們沒有多少奢望，就是過日子，然后養(yǎng)孩子，那個(gè)時(shí)候一家要生好幾個(gè)孩子。所以在49年——79年這一段，你們的爺爺奶奶那一段婚姻，結(jié)婚之后的任務(wù)就是過日子，養(yǎng)孩子。在那樣的情況下，人們對(duì)婚姻的期望還是很低的，由于經(jīng)濟(jì)的不發(fā)達(dá)，由于孩子的三個(gè)，五個(gè)、十個(gè)，八個(gè)，就成為外部的紐帶來維持當(dāng)時(shí)婚姻的穩(wěn)定性，所以49年至79年我們不需要講這樣的話題，那個(gè)時(shí)候絕大部分的夫要能夠把婚姻進(jìn)行下去。
改革開放以后的這30年，為什么就不會(huì)像30年前那些老夫老妻他們的婚姻那么維持長(zhǎng)久呢?我們就看到現(xiàn)在的婚姻不再是為了生兒育女結(jié)婚，傳宗接代，個(gè)別農(nóng)村、落后的地方還說結(jié)婚是為了傳宗接代，但是絕大多數(shù)的人，像我們?cè)谧母魑?，我們將未結(jié)婚一定是找一個(gè)愛情的對(duì)象，一定是感情上的需要去結(jié)婚的，所以現(xiàn)在的婚姻不再是過去爺爺奶奶那一輩經(jīng)濟(jì)合作社、生育共同體，它是情感、心理、文化、性生活的群體。我們的社會(huì)從在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，我們都看到了，婚姻也是從傳統(tǒng)的時(shí)候到現(xiàn)代的轉(zhuǎn)變，如果過去的人結(jié)婚，首先是過日子、養(yǎng)孩子的話，那么我們將來去結(jié)婚，不再是為了僅僅過日子、養(yǎng)孩子，盡管還要養(yǎng)孩子、還要過日子，但是人們把婚姻的期待放在愛情上面，愛情就包括心理和諧，文化的般配、性生活的美滿。所以今天我們?nèi)タ椿橐霾缓椭C的、吵架的，鬧離婚的，你問他們什么原因，大多數(shù)人說的理由就是感情不和，我相信你們將來也是去尋求感情的婚姻，但是感情里面包括心理不能溝通的痛苦，有的夫妻說，兩個(gè)人在一起話不投機(jī)半句多，吵架、鬧矛盾，看見他就郁悶，這就是心理不能溝通。我講這些，我希望在座還有未婚的將來在找對(duì)象的時(shí)候要知道，你的對(duì)象在你和心理上將來能不能溝通、能不能和諧這個(gè)很關(guān)鍵。實(shí)際上現(xiàn)在有些已婚的溝通心理不能溝通的問題也是造成了很多的痛苦，家庭作為溫馨的港灣、沙漠的綠洲、冷酷世界的避風(fēng)港，如果兩個(gè)人在那不溫馨，不是綠洲的感覺，使兩個(gè)人劍拔弩張，回去就吵架的話，這樣的婚姻很難維持下去，盡管當(dāng)時(shí)的婚姻是自己找的。但是心理上缺乏了解.缺乏訓(xùn)練、缺乏溝通，有些人文化上不般配，缺乏共同語言，兩個(gè)人的志向不同，也導(dǎo)致了一部分的夫妻問題。
社會(huì)學(xué)家告訴我們，社會(huì)轉(zhuǎn)型期，婚姻過渡時(shí)，也就是說婚姻不再是生育合作社、生育共同體，變得更高級(jí)的時(shí)候，我們每一個(gè)將要進(jìn)入婚姻和已經(jīng)進(jìn)入婚姻的男女就要經(jīng)過訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，婚姻不再是無師自通，靠本能去進(jìn)行的一件事了，而需是要學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，部隊(duì)是一個(gè)大學(xué)校，所以這幾年除了進(jìn)行軍事訓(xùn)練業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，軍人的職責(zé)訓(xùn)練以外，我們還進(jìn)行婚戀觀方面的教育，特別是對(duì)還沒有結(jié)婚的年輕的戰(zhàn)士，能夠授予部隊(duì)這個(gè)大學(xué)校在這方面的訓(xùn)練，將來我們婚姻的成功、幸福的可能性就會(huì)大大的增加，這是部隊(duì)首長(zhǎng)對(duì)我們每一個(gè)戰(zhàn)士、對(duì)每一個(gè)士官、對(duì)每一個(gè)年輕干部的關(guān)懷，社會(huì)轉(zhuǎn)型，婚姻在提高要求。
現(xiàn)在世界上所有的職業(yè)都需要資格證書、準(zhǔn)入證，都需要訓(xùn)練，作為一個(gè)軍人，我們現(xiàn)在來參軍都要求學(xué)歷至少是高中以上。我們都需要有一個(gè)資格才可以當(dāng)軍人，更不要說當(dāng)律師、當(dāng)醫(yī)生，那就要求大學(xué)畢業(yè)，碩士畢業(yè)，博士畢業(yè)，連做個(gè)保姆都需要家政訓(xùn)練的資格證書。做夫妻、做父母是世界上最長(zhǎng)久、最艱巨、又不可以退休，又不可以下崗的職業(yè)，但是迄今為止沒有訓(xùn)練，唯有做夫妻，做父母這兩個(gè)最久的職業(yè)沒有證書，沒有準(zhǔn)入證。因此我們的部隊(duì)來補(bǔ)充訓(xùn)練這一點(diǎn)是非常負(fù)責(zé)任的做法，因?yàn)楝F(xiàn)在的學(xué)歷教育，成人教育里面很少有婚姻家庭的教育，而我們部隊(duì)這幾年不斷的開展這方面的教育，我想對(duì)大家的一生幸福是有意義的。畢竟我們做軍人不能做一輩子，但是做夫妻、做父母是做一輩子，可以說一個(gè)人的一生當(dāng)中，沒有任何成功能夠彌補(bǔ)你婚姻家庭的失敗，也沒有任何成功能夠代替婚姻家庭的成功，因此事業(yè)的生涯是一陣子，而婚姻的幸福是一輩子。在座的我們，做軍人這是我們的第一個(gè)事業(yè)生涯，當(dāng)然我們轉(zhuǎn)業(yè)以后還可以去做老總、還可以去做自己的公司，或者做老師。但是不管做什么，到60歲、70歲就退下來了，但是做夫妻、做父母要做到多久呢?21世紀(jì)我們?nèi)说淖匀粔勖鼞?yīng)該是100歲以上，大家想，為了100歲都不能下崗的那個(gè)職位你學(xué)習(xí)了什么、你懂了什么?我們的軍人為了軍人的職責(zé)，不斷的每天在受教育、在學(xué)習(xí)、在訓(xùn)練，但是你為了做夫妻、做父母做了什么學(xué)習(xí)?受了什么訓(xùn)練?由于這兩種職業(yè)崗位的訓(xùn)練完全不成比例，而這兩種職業(yè)訓(xùn)練準(zhǔn)備又交織在同一個(gè)年輕的時(shí)期，在座的各位，我們一方面準(zhǔn)備軍人要做最優(yōu)秀的軍人，一方面要做最優(yōu)秀的夫妻和父母，同時(shí)都在這個(gè)時(shí)候訓(xùn)練，但是前一個(gè)訓(xùn)練很充分，后一個(gè)訓(xùn)練很軟弱，結(jié)果我們就看到太多的人，包括我們?cè)趦?nèi)，在事業(yè)上躊躇滿志，卓有成就，但是在戀愛擇偶、婚姻家庭，將來教育子女這方面由于沒有訓(xùn)練，于是出現(xiàn)了挫折、坎坷、失敗，這些挫折、坎坷、失敗轉(zhuǎn)過來殃及你的事業(yè)、毀及你的健康，有的人摧毀了生命。所以大家看到，因情而困，特別是最近深圳的富士康事件，富士康的13跳里面有8跳是為情所困，其中包括對(duì)愛情，對(duì)失戀等情感問題的學(xué)習(xí)、知識(shí)的準(zhǔn)備太少，是憑本能、憑感受，感覺好就好極了，感覺不好就不活了。當(dāng)然還有工作的壓力，但是在同樣的工作壓力、職場(chǎng)壓力下，如果在感情問題上的順利或者說明白，可能在一定程度上去去抵消職場(chǎng)的壓力，就不會(huì)在雙重的壓力下毀及生命，這一點(diǎn)是很大的教訓(xùn)。
富士康跳樓事件發(fā)生之后，富士康在網(wǎng)上招聘1000名心理咨詢師幫助年輕人疏導(dǎo)這個(gè)時(shí)候非常困難的情感，當(dāng)然疏導(dǎo)情感還是馬后炮。最重要的是要訓(xùn)練他們懂得初戀、早戀、失戀、婚姻，愛情，友情這樣一些問題，就變得極其的重要，這是第一個(gè)方面的原因，為什么今天出現(xiàn)這么多的感情挫折、婚姻失敗，是因?yàn)樯鐣?huì)轉(zhuǎn)型，我們對(duì)現(xiàn)代溫馨的港灣、沙漠的綠洲，冷酷世界的避風(fēng)港、一個(gè)心理的急救站，這樣一個(gè)新型的婚姻，我們?nèi)鄙僦R(shí)、缺少智慧、缺少技能，因?yàn)闆]有地方訓(xùn)練。
第二個(gè)原因就是追求自由選擇配偶和浪漫激情。我們?cè)谶x擇配偶方面也是自己來決定的，我們?cè)谶x擇配偶的過程當(dāng)中，在結(jié)婚之前和結(jié)婚之后，都會(huì)享受相當(dāng)程度的浪漫，但是為什么自由擇偶和浪漫的激情并不能保證我們的婚姻能夠進(jìn)行到底呢?如果你現(xiàn)在去問那些離婚的、那些暴力的、那些婚外情的當(dāng)事人，你說你們當(dāng)初選的配偶是不是自己選的?絕大多數(shù)都說沒錯(cuò)，是自己選的，你問他們當(dāng)初有沒有過浪漫的愛情呢?多多少少都有過，現(xiàn)在的花前月下、婚紗禮服，你們將來結(jié)婚的時(shí)候也要擺酒席，要照結(jié)婚照，要度蜜月，這是很浪漫的。但是今天的人更自由、更浪漫，卻比過去不自由、不浪漫時(shí)代的婚姻更動(dòng)蕩、更不容易穩(wěn)定，為什么?自由和浪漫難道有錯(cuò)嗎?沒錯(cuò)，但是我們低估了、我們忽視了、我們沒有在心理學(xué)上解讀清楚自由和浪漫其實(shí)是有高風(fēng)險(xiǎn)的。
自由和浪漫愛情不是婚姻成功的保證，除非我們?cè)谛睦韺W(xué)上搞清楚了自由是怎么回事，自由擇偶從什么時(shí)候開始選?18歲成年了，基本上就可以開始擇偶，部隊(duì)規(guī)定不能在當(dāng)?shù)剡x擇配偶，但是不限制你在老家選擇配偶，是自由的嗎?自由的，自由選擇配偶有很多的風(fēng)險(xiǎn)。
構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇三
醫(yī)患關(guān)系作為社會(huì)關(guān)系中的一個(gè)重要組成部分，直接關(guān)系到人們的身心健康及社會(huì)和諧。而和諧的醫(yī)患關(guān)系是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和健康發(fā)展的基石。本文將從尊重與關(guān)心、溝通與理解、務(wù)實(shí)與明理、合作與信任以及道德與責(zé)任等五個(gè)方面，分享我個(gè)人對(duì)和諧醫(yī)患關(guān)系的心得體會(huì)。
首先，尊重與關(guān)心是構(gòu)筑和諧醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。作為醫(yī)生，我深切感受到，尊重患者的權(quán)益和人格是每位醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)操守。我們應(yīng)尊重患者的痛苦與感受，耐心傾聽他們的主訴，并給予恰當(dāng)?shù)年P(guān)懷。在這過程中，我們不能過于強(qiáng)調(diào)自身的專業(yè)性和權(quán)威性，而是要將患者視作平等的個(gè)體，從心理上給予他們足夠的尊重，樹立共同協(xié)商和互動(dòng)的意識(shí)。
其次，溝通與理解是實(shí)現(xiàn)和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵。在治療過程中，醫(yī)患之間的暢通溝通很重要。醫(yī)生應(yīng)以易理解的方式向患者解讀病情、講解醫(yī)療方案，同時(shí)，也要耐心聽取患者的意見和需求。在醫(yī)患之間建立起良好的溝通渠道后，醫(yī)生能更好地理解患者的心理需求，配合患者進(jìn)行治療。患者也能更加相信醫(yī)生的專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)治療的積極性。通過有效溝通，醫(yī)患之間建立了相互理解和信任的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了良好的醫(yī)患互動(dòng)。
接下來，務(wù)實(shí)與明理是實(shí)現(xiàn)和諧醫(yī)患關(guān)系的實(shí)踐基點(diǎn)。作為醫(yī)生，我們不僅要具備扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，還要以務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待患者的病情。在臨床工作中，有時(shí)會(huì)面對(duì)治療難度大、病情復(fù)雜的情況，此時(shí)我們應(yīng)準(zhǔn)確把握病情，明確治療目標(biāo)，制定合理的方案，并與患者進(jìn)行真實(shí)的溝通。同時(shí)，我們也要抱著尊重患者的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和更新醫(yī)學(xué)知識(shí)，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)水平和治療技術(shù)，以更好地服務(wù)于患者的健康。
再次，合作與信任是和諧醫(yī)患關(guān)系的核心。醫(yī)患之間應(yīng)該是互相合作、互相信任的關(guān)系。醫(yī)生應(yīng)該尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，與患者進(jìn)行充分交流。患者也應(yīng)相信醫(yī)生的專業(yè)性和治療方案，積極配合醫(yī)生的治療。在治療的過程中，醫(yī)生要與患者及家屬保持良好的互動(dòng)和溝通，能給予患者足夠的信任和安全感。只有建立起這種信任感，醫(yī)患之間才能相互協(xié)作，實(shí)現(xiàn)共同的治療目標(biāo)。
最后，道德與責(zé)任是保障和諧醫(yī)患關(guān)系的重要一環(huán)。醫(yī)生作為社會(huì)的一員，要具備高尚的醫(yī)德，不僅要尊重患者的人格和權(quán)益，還要秉持醫(yī)者的職業(yè)道德。在治療過程中，醫(yī)生應(yīng)本著醫(yī)學(xué)知識(shí)和道德倫理的原則，誠(chéng)實(shí)守信，負(fù)責(zé)任地對(duì)待每一位患者。同時(shí)，患者也要積極履行自我責(zé)任，如遵守醫(yī)囑，配合檢查和治療，并注重健康管理。這樣，才能營(yíng)造出和諧的醫(yī)患關(guān)系，實(shí)現(xiàn)醫(yī)生和患者的共贏。
總結(jié)起來，和諧醫(yī)患關(guān)系離不開尊重與關(guān)心、溝通與理解、務(wù)實(shí)與明理、合作與信任以及道德與責(zé)任等方面的努力。只有通過這些努力，醫(yī)患雙方才能建立起互相尊重、理解和信任的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患之間的良性互動(dòng)，為人民群眾的健康出謀劃策，推動(dòng)醫(yī)療事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步。
構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇四
第一段：引言醫(yī)患關(guān)系不和諧是一個(gè)嚴(yán)重的社會(huì)問題，不僅對(duì)醫(yī)務(wù)人員造成心理壓力，也給患者帶來負(fù)面體驗(yàn)。本文將從以下三個(gè)方面探討醫(yī)患關(guān)系不和諧的原因，并提出個(gè)人的心得體會(huì)。
第二段：原因之一醫(yī)患關(guān)系不和諧的原因之一是雙方的信息不對(duì)稱?；颊邔?duì)病情了解有限，容易對(duì)醫(yī)生的建議產(chǎn)生懷疑，甚至誤認(rèn)為醫(yī)生有意隱瞞信息。醫(yī)生的診斷和治療方案通常是基于專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，但患者在這個(gè)過程中感受到的只有醫(yī)生所說的話，容易導(dǎo)致患者對(duì)醫(yī)生產(chǎn)生不滿和不信任。因此，醫(yī)生應(yīng)努力提供足夠的信息給患者，通過與患者的交流和共同決策來減少信息不對(duì)稱。
第三段：原因之二醫(yī)患關(guān)系不和諧的原因之二是醫(yī)療資源分配不均。在醫(yī)療資源有限的情況下，患者往往面臨長(zhǎng)時(shí)間等待、高昂費(fèi)用等問題，而醫(yī)生則面臨著巨大的工作壓力?；颊邔?duì)醫(yī)療資源的爭(zhēng)奪和醫(yī)務(wù)人員的不公平分配容易引發(fā)矛盾。作為醫(yī)生，我們應(yīng)該公正、合理地分配醫(yī)療資源，同時(shí)加大對(duì)醫(yī)療體系的改革力度，提高醫(yī)療資源供給的效率。
第四段：原因之三醫(yī)患關(guān)系不和諧的原因之三是醫(yī)療糾紛風(fēng)險(xiǎn)。在醫(yī)療過程中，由于各種原因可能出現(xiàn)醫(yī)療事故，這常常引發(fā)醫(yī)療糾紛。醫(yī)療糾紛不僅會(huì)增加醫(yī)生的工作負(fù)擔(dān)，也會(huì)給患者帶來巨大的身心壓力，進(jìn)一步加劇醫(yī)患關(guān)系的緊張局面。為了減少醫(yī)療糾紛風(fēng)險(xiǎn)，醫(yī)生應(yīng)加強(qiáng)自身的專業(yè)技能、注意醫(yī)療安全，同時(shí)加強(qiáng)與患者的溝通，及時(shí)解釋和處理醫(yī)療事故，防止矛盾升級(jí)。
第五段：結(jié)論醫(yī)患關(guān)系的和諧與穩(wěn)定是醫(yī)療行業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵之一。作為醫(yī)生，我們應(yīng)該克服信息不對(duì)稱、醫(yī)療資源不均和醫(yī)療糾紛風(fēng)險(xiǎn)等問題，在工作中注重溝通和交流，通過提高自身專業(yè)能力和關(guān)注患者的需求，建立起更和諧的醫(yī)患關(guān)系。同時(shí)，社會(huì)各界應(yīng)加大對(duì)醫(yī)療事業(yè)的投入和支持，提高醫(yī)療資源供給的能力和效率，為醫(yī)患關(guān)系和諧提供有力保障。
總結(jié)：醫(yī)患關(guān)系的不和諧對(duì)醫(yī)生和患者都帶來了很大的困擾。要改善醫(yī)患關(guān)系，需要雙方共同努力?；颊邞?yīng)加強(qiáng)對(duì)病情的了解和信任醫(yī)生的專業(yè)意見，而醫(yī)生則應(yīng)提供足夠的信息，提高專業(yè)水平，做好溝通和交流。只有通過共同努力，才能建立起和諧的醫(yī)患關(guān)系，為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展和患者的健康福祉貢獻(xiàn)力量。
構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇五
醫(yī)患關(guān)系一直以來都是醫(yī)療服務(wù)的重要話題。無論從醫(yī)生還是病患的角度來看，一個(gè)良好的醫(yī)患關(guān)系對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的成功至關(guān)重要。然而，在我們的社會(huì)中，由于一些原因，醫(yī)患關(guān)系經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些問題。為了構(gòu)建一個(gè)健康的醫(yī)患關(guān)系，需要醫(yī)生和病患共同努力。本文將從我自身的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，分享一些關(guān)于如何構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系的心得體會(huì)。
第二段：理解病患。
在我的從醫(yī)生涯中，我發(fā)現(xiàn)許多病患之所以會(huì)產(chǎn)生矛盾，其根源就在于醫(yī)生未能真正理解病患。當(dāng)病患來看病時(shí)，除了尋求醫(yī)療幫助外，他們更需要的是得到情感上的支持。作為一名醫(yī)生，我始終堅(jiān)持以人為本的原則，盡力通過交流來理解病患的情感需求。我會(huì)關(guān)注病患的個(gè)人情況，并與他們建立起信任關(guān)系，這樣才能真正理解他們的需要，并提供合適的醫(yī)療服務(wù)。
第三段：傾聽病患的意見和建議。
作為一名醫(yī)生，我的職責(zé)不僅僅是為病患提供醫(yī)療幫助，同樣要傾聽他們的需求、意見和建議。當(dāng)病患對(duì)服務(wù)或藥物不滿意時(shí)，我會(huì)認(rèn)真地傾聽他們的反饋，分析問題的根本原因，并盡力做出改進(jìn)。對(duì)于病患的滿意度和反饋，我始終保持著開放和誠(chéng)實(shí)的態(tài)度，積極與病患對(duì)話交流，建立一個(gè)互相理解和尊重的關(guān)系。
第四段：提供專業(yè)的治療和建議。
作為一名醫(yī)生，我不僅僅關(guān)注病患的情感需求，更要保證病患獲得專業(yè)的治療和建議。無論病情有多大，我始終會(huì)堅(jiān)持專業(yè)的態(tài)度，為病患提供準(zhǔn)確、及時(shí)和專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。我會(huì)結(jié)合病患的病情和實(shí)際情況，制定個(gè)性化的醫(yī)療方案，并且根據(jù)病患的反饋及時(shí)的調(diào)整治療計(jì)劃，以此讓病患更好的理解和信任與我合作的重要性。
第五段：總結(jié)。
醫(yī)療服務(wù)是一項(xiàng)細(xì)致且復(fù)雜的工作，而醫(yī)患關(guān)系的建立更是需要醫(yī)生和病患共同努力。通過了解病患需求，傾聽反饋，提供專業(yè)的建議和治療計(jì)劃，一定能較好地構(gòu)建起一個(gè)和諧的醫(yī)患關(guān)系。我相信，在彼此的信任和尊重之下，醫(yī)療服務(wù)將會(huì)取得更加高效、優(yōu)質(zhì)的效果，并為社會(huì)構(gòu)建一個(gè)更加健康和諧的醫(yī)療生態(tài)。
構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇六
醫(yī)患關(guān)系的和諧是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵之一，也是我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保障。但實(shí)際上，很多醫(yī)患之間的矛盾疑云重重，往往需要花費(fèi)很大力氣來緩和這些矛盾，這給醫(yī)護(hù)人員和患者也帶來了很大的困擾。經(jīng)過多年的實(shí)踐摸索，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，我認(rèn)為構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系需要從以下幾個(gè)方面入手。
第二段：尊重患者的權(quán)利和需求。
醫(yī)患關(guān)系的和諧首先要建立在尊重患者權(quán)利和需求的基礎(chǔ)上。在接受患者就醫(yī)的過程中，醫(yī)護(hù)人員要注重溝通，了解患者的身體狀況和文化程度，盡可能滿足患者的需求。同時(shí)，醫(yī)護(hù)人員還應(yīng)該認(rèn)真聽取患者的建議和反饋，如果患者有不滿意的地方，及時(shí)給予解釋和回應(yīng)，讓患者感受到被尊重和關(guān)心是很重要的。
第三段：建立良好的溝通渠道。
建立良好的溝通渠道是構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)護(hù)人員往往在工作中會(huì)遇到很多與患者之間的溝通問題，比如語言障礙、溝通不暢等。因此，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該主動(dòng)與患者溝通，建立起彼此信任的關(guān)系，并逐步從表面的交流走到更深層次的溝通交流中。在交流方面，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該采用溫和的語言和體態(tài)，尤其是在面對(duì)一些敏感話題、不良行為時(shí)，更應(yīng)該保持鎮(zhèn)定和理智。
第四段：注重治療效果與患者滿意度的關(guān)系。
醫(yī)護(hù)人員在給患者治療疾病的同時(shí)，還應(yīng)該對(duì)患者的治療效果和滿意度進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整治療方案和治療進(jìn)程。因此，對(duì)于不斷探索、深入研究、采用靈活多樣的治療方案，以盡可能提高患者治療效果和滿意度是很重要的。在治療之前，醫(yī)護(hù)人員還應(yīng)該仔細(xì)詢問患者病情，了解患者過去的癥狀，以及患者的生活習(xí)慣，做到以人為本，提供最專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。
第五段：重視醫(yī)療服務(wù)的人性化。
在醫(yī)療服務(wù)中，重視人性化，建立和諧關(guān)系也是很重要的。在醫(yī)療過程中，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，關(guān)注患者的口頭和非口頭表達(dá)，提醒患者各種醫(yī)療保健的重要性，關(guān)注患者的心理健康，多方面地給予患者關(guān)心和關(guān)愛。而對(duì)于疑難病癥，醫(yī)護(hù)人員及時(shí)給予指導(dǎo)和建議，幫助患者解決問題，使其能得到更精準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。
結(jié)論。
通過以上五點(diǎn)，我們可以看出構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系需要從很多方面入手，但都是以關(guān)注患者為出發(fā)點(diǎn)的。我們希望醫(yī)護(hù)人員們能夠根據(jù)自己的工作實(shí)際情況，找到最適合自己的方法，從而提升醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，同時(shí)也為和諧醫(yī)患關(guān)系的建立和維護(hù)做出自己的貢獻(xiàn)。這樣才能在未來更好地服務(wù)患者，推動(dòng)我國(guó)可持續(xù)發(fā)展。
構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇七
我是一個(gè)比較內(nèi)向的女孩，平時(shí)來到我總是會(huì)和其他小朋友一起玩，有的小朋友喜歡老師，有的小朋友喜歡同學(xué)玩，我也喜歡他，我覺得她對(duì)的生活非常好，我們班的小朋友特別的熱愛。有一次她在園外面玩，我和其他小朋友一起玩，小朋友們一起游戲，這讓我很感動(dòng)，我覺得她有點(diǎn)像個(gè)小女孩，她也非常熱愛，在里面玩耍，這是個(gè)很快樂的事情。
我覺得她對(duì)我們班的小朋友很好，有一次我在家看書，她看的一本書是《阿長(zhǎng)與山海經(jīng)》，里面主要講了一段話，這本書里面講述了一位叫小山的山海經(jīng)。他的媽媽因?yàn)樯∪ナ懒?，他們也是一家人，但他們家并不富裕，而且他們家的條件很好，有的家里人說他不用干活了，可是他們家的條件卻很好，他們家人經(jīng)常給他買菜、種花生，小山的生活很簡(jiǎn)單，不僅學(xué)習(xí)很好，還有好多的好人。我和其他小朋友也非常樂意去做她們的家務(wù)活，她每次都幫爸爸媽媽做家務(wù)，我很喜歡她。小山的這些小朋友也非常熱愛我們的生活。
孩子從來到了家里，他們也是非常的開心，我覺得她對(duì)自己的父母也非常的熱愛，在她們的成長(zhǎng)過程中我發(fā)現(xiàn)我們班的小朋友都非常的愛媽媽，有一次我在做家務(wù)，她們都是自己的事情自己做的了，我們班的小朋友都非常愛自己的父母，我就在她們小的時(shí)候給她們講一些她們小時(shí)候在家吃飯、睡覺、玩耍、玩耍的事情，讓小朋友們懂得自己的事情自己做，不能做的事情要學(xué)會(huì)自己去做，不能做的要學(xué)會(huì)自己去做。
我非常喜歡和孩子在一起，我覺得她對(duì)我們的生活非常的好，有一個(gè)非常明快，非常好動(dòng)，非常愛發(fā)言和動(dòng)手的地方，有一次媽媽帶她去玩樂，小山的媽媽告訴我，她在家是一個(gè)很愛學(xué)習(xí)的孩子，媽媽告訴她，她很愛學(xué)習(xí)，我們不用學(xué)習(xí)也可以自己學(xué)習(xí)，不用學(xué)習(xí)也可以自己去做自己喜歡做的事情。
我覺得我們的這家長(zhǎng)非常的熱愛，非常的熱愛的每一位成員，她們都非常愛我們的每一個(gè)小朋友，有一位非常的熱心，非常樂意幫助我們老師，有一位非常愛我們老師，非常愛我們小朋友，有一位非常愛我們的小朋友，她的媽媽在工作了xx年，她從小就希望把這份工作做好，她的女兒在做過一些實(shí)驗(yàn)，她很喜歡小朋友，她對(duì)小朋友非常的熱情，在的時(shí)候她經(jīng)常會(huì)給我們老師講故事，小朋友也喜歡聽，但我們的小朋友就不多，不會(huì)聽，就是老師講，有時(shí)候老師講的很生硬，我們老師就不講了。所以這些小朋友就不會(huì)跟著老師講了，我覺得在小朋友成長(zhǎng)的過程中，我們老師對(duì)幼兒的影響非常大，因?yàn)橛變簭某錾缴希瑥牡叫W(xué)，都是成長(zhǎng)過程中非常重要的一個(gè)方面，我想在小朋友成長(zhǎng)的過程中對(duì)于他們來說是一定是非常重要的，在小朋友成長(zhǎng)的過程中對(duì)于他們來說是非常重要的，在小朋友的成長(zhǎng)過程中，對(duì)于他們來說是非常重要的。
構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇八
我們?cè)诠鸾〉男麑?dǎo)指引下參與了“家校共育立德樹人——20xx年家庭教育公開課”學(xué)習(xí)。本期主題是“寓教于生活成就美好童年”。經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)總結(jié)如下：
一、家庭教育的本質(zhì)是生活教育，家庭關(guān)系和積極豐富多彩的生活是影響家庭生活教育的兩大要素，良好的生活教育有利于孩子成長(zhǎng)成才，有助于孩子核心素養(yǎng)的提升，有助于提高孩子解決問題的能力。
二、美好的家庭生活是有利于兒童成長(zhǎng)的生活，在親子關(guān)系中具有四個(gè)特點(diǎn)，
1、是相親相愛，一家人相親尊重、相互關(guān)心、相互支持；
2、是兒童優(yōu)先，父母要特別重視有利于兒童發(fā)展的教育和有質(zhì)量的陪伴；
4、是共同成長(zhǎng)，家庭教育既是長(zhǎng)輩對(duì)孩子的教育，也是每一個(gè)家庭成員之間的相互影響。
三、孩子不參加勞動(dòng)教育和未掌握生活技能是無法走向獨(dú)立的，孩子從小多做家務(wù)勞動(dòng)，能增強(qiáng)孩子的獨(dú)立性和社會(huì)責(zé)任感。
四、孩子的學(xué)業(yè)時(shí)間與家庭勞動(dòng)時(shí)間并不矛盾，兩者是可以達(dá)到平衡的。孩子在家庭勞動(dòng)過程中養(yǎng)成有條理的思維品質(zhì)有助于學(xué)習(xí)能力的提升，培養(yǎng)孩子做家務(wù)的習(xí)慣可以調(diào)節(jié)家庭氛圍和情趣。
五、父母培養(yǎng)孩子愛勞動(dòng)的好習(xí)慣，要從兩方面著手，
1、是力所能及，讓孩子從感興趣的能做到的勞動(dòng)開始做起。
2、是不要求繁重但要求持之以恒，只有堅(jiān)持才能養(yǎng)成習(xí)慣。
通過本期的學(xué)習(xí)，獲益良多。深感在教育孩子時(shí)，需與生活相結(jié)合，以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)家長(zhǎng)與孩子共同成長(zhǎng)，相互學(xué)習(xí)，共同創(chuàng)造美好的生活。
構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇九
醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療領(lǐng)域中一直以來備受關(guān)注的一個(gè)問題。一個(gè)和諧的醫(yī)患關(guān)系對(duì)于醫(yī)生和患者來說都是至關(guān)重要的，它不僅能確保醫(yī)療服務(wù)的高質(zhì)量和效果，還能為醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)患雙方帶來更好的發(fā)展機(jī)遇。在我多年的臨床工作中，我不僅學(xué)到了理論知識(shí)，更體會(huì)到了如何建立和諧的醫(yī)患關(guān)系的重要性。以下是我個(gè)人對(duì)于和諧醫(yī)患關(guān)系的一些心得和體會(huì)。
首先，尊重患者。尊重是和諧醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。作為醫(yī)生，我時(shí)刻保持著對(duì)患者的尊重和關(guān)注。無論患者來看病的一些小問題，還是嚴(yán)重疾病的治療，我都會(huì)用心傾聽患者的訴求和需求，尊重他們的權(quán)益和意見。在與患者交流時(shí)，我總是耐心傾聽他們的病情敘述，并向他們解釋病情和治療計(jì)劃，幫助他們更好地理解和掌握自己的健康狀況。同時(shí)，我也鼓勵(lì)患者主動(dòng)參與醫(yī)療決策，并尊重他們的選擇權(quán)。
其次，溝通是關(guān)鍵。良好的溝通是保持和諧醫(yī)患關(guān)系的重要手段。在治療過程中，我會(huì)主動(dòng)和患者進(jìn)行交流，聽取他們的意見和建議，了解他們對(duì)醫(yī)療行為和服務(wù)的期望。在溝通中，我會(huì)用簡(jiǎn)單明了的語言向患者解釋病情和治療方案，以便他們更好地了解和配合治療。同時(shí)，我也會(huì)對(duì)患者的問題和疑慮給予及時(shí)的回應(yīng)和解答，讓他們感受到醫(yī)生的關(guān)心和專業(yè)度。通過良好的溝通，我能夠與患者建立起更為緊密和信任的關(guān)系。
同時(shí)，耐心和關(guān)懷是必不可少的。作為醫(yī)生，我要時(shí)刻保持耐心和關(guān)懷的態(tài)度對(duì)待患者。無論是教導(dǎo)患者如何正確使用藥物，還是解釋和預(yù)防一些常見病癥，我都會(huì)給予患者充足的時(shí)間和耐心。更重要的是，我會(huì)盡可能為患者提供全方位的照顧和關(guān)懷，讓他們感受到醫(yī)生不僅僅是專業(yè)技術(shù)的表現(xiàn)，更是一種醫(yī)者仁心的體現(xiàn)。通過耐心和關(guān)懷，我能夠讓患者感受到自己被尊重和關(guān)注，從而增強(qiáng)他們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度。
此外，提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)也是關(guān)鍵。作為醫(yī)生，我始終以提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)為宗旨。在臨床操作過程中，我始終嚴(yán)格遵循醫(yī)療操作規(guī)程和流程，確?；颊叩陌踩椭委熜ЧＴ陂_展診療工作時(shí)，我會(huì)通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的醫(yī)療技術(shù)和專業(yè)知識(shí)，以便能夠?yàn)榛颊咛峁└玫尼t(yī)療服務(wù)。同時(shí)，在日常工作中，我也會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行良好的合作和協(xié)調(diào)，確?；颊叩尼t(yī)療需求得到全面和優(yōu)質(zhì)的滿足。通過提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，我能夠贏得患者的信任和滿意。
最后，醫(yī)患雙方的合作是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵。醫(yī)患合作是醫(yī)療服務(wù)的一種新模式，它強(qiáng)調(diào)醫(yī)患之間的平等協(xié)商和共同抉擇。作為醫(yī)生，我會(huì)鼓勵(lì)患者主動(dòng)參與醫(yī)療過程，并尊重他們的治療意愿。在制定治療計(jì)劃時(shí)，我會(huì)與患者充分溝通，就各項(xiàng)治療措施進(jìn)行討論，并根據(jù)患者的病情和意愿共同決定最佳治療方案。通過醫(yī)患合作，我能夠更加關(guān)注和滿足患者的需求，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效果。
總結(jié)起來，和諧醫(yī)患關(guān)系對(duì)于醫(yī)療行業(yè)來說是至關(guān)重要的。作為醫(yī)生，我體會(huì)到了尊重患者、良好溝通、耐心和關(guān)懷、提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)以及醫(yī)患合作的重要性。通過不斷努力和實(shí)踐，我相信我能夠不斷提升自己的醫(yī)療服務(wù)水平，為患者帶來更好的健康體驗(yàn)，建立更加和諧的醫(yī)患關(guān)系。
構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇十
醫(yī)患關(guān)系的和諧與否是一個(gè)醫(yī)療體系中至關(guān)重要的一環(huán)。然而，在實(shí)際操作中，我們時(shí)常聽到患者投訴醫(yī)療服務(wù)不周、醫(yī)生態(tài)度不好，醫(yī)生則抱怨患者不配合治療或者不理解醫(yī)生的辛勞。在我的多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)了一些使醫(yī)患關(guān)系不和諧的原因，并且通過自己實(shí)踐總結(jié)出一些心得體會(huì)。這五個(gè)主題——溝通、尊重、責(zé)任、信任和共識(shí)，是我在促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧中得到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
第一段：溝通。
溝通是有效醫(yī)患關(guān)系的重要基石。醫(yī)生和患者應(yīng)該保持良好的溝通渠道，互相了解對(duì)方的需求和期望。作為醫(yī)生，我們應(yīng)該以簡(jiǎn)潔明了的語言向患者解釋病情、治療方案和預(yù)后。同時(shí)，我們需要傾聽患者的疑慮和意見，并及時(shí)回應(yīng)他們的問題。在溝通中，理解患者的情感和需求是至關(guān)重要的。只有通過有效的溝通，醫(yī)生才能幫助患者真正理解疾病，從而提高治療依從性，并建立起彼此的信任。
第二段：尊重。
尊重是醫(yī)患關(guān)系和諧的基本要素。每個(gè)患者都應(yīng)該被視為一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體，尊重他們的人格尊嚴(yán)。在疾病和治療中，患者往往感到無助和恐懼，他們需要得到醫(yī)生的關(guān)注和理解。醫(yī)生應(yīng)該尊重患者的意見和選擇，并提供最佳的醫(yī)療服務(wù)。尊重患者的個(gè)人隱私和治療決策是醫(yī)生專業(yè)責(zé)任的一部分。只有在相互尊重的基礎(chǔ)上，患者才會(huì)信任醫(yī)生，從而建立起穩(wěn)固的醫(yī)患關(guān)系。
第三段：責(zé)任。
醫(yī)生有責(zé)任為患者提供最好的醫(yī)療服務(wù)。這意味著要提供準(zhǔn)確的診斷和合理的治療方案。醫(yī)生需要持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷更新知識(shí)，以保持專業(yè)水平的提高。對(duì)于患者而言，他們的責(zé)任是積極配合治療，服從醫(yī)生的建議。兩者的責(zé)任相互補(bǔ)充，共同推動(dòng)治療的進(jìn)展。醫(yī)生還應(yīng)該及時(shí)回復(fù)患者的咨詢和疑慮，提供必要的支持和指導(dǎo)。通過互相承擔(dān)責(zé)任，醫(yī)患關(guān)系才能夠建立在穩(wěn)固的基礎(chǔ)上。
第四段：信任。
信任是醫(yī)患關(guān)系的核心?；颊咝枰湃吾t(yī)生的專業(yè)能力、診斷和治療方案。醫(yī)生也需要信任患者的自述病情和反應(yīng)，以便進(jìn)行準(zhǔn)確的診斷和治療。建立信任需要時(shí)間和努力，但一旦建立起來，它將成為一種寶貴的資產(chǎn)。醫(yī)生可以通過提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)、耐心傾聽和關(guān)心患者的需求來贏得患者的信任?；颊咭部梢酝ㄟ^積極配合治療并向醫(yī)生提供準(zhǔn)確的信息來贏得醫(yī)生的信任。只有建立起相互信任的關(guān)系，醫(yī)患之間才能真正互相合作和理解。
第五段：共識(shí)。
共識(shí)是醫(yī)患關(guān)系和諧最終目的的實(shí)現(xiàn)。醫(yī)生和患者應(yīng)該共同協(xié)商并制定治療方案，以達(dá)到最佳的治愈結(jié)果。醫(yī)生應(yīng)該充分考慮患者的病情和治療期望，并向他們提供多種選擇?；颊咭矐?yīng)該了解治療的風(fēng)險(xiǎn)和效果，并在醫(yī)生的建議下做出明智的決策。通過共同努力，醫(yī)患雙方可以建立起共識(shí)，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)，最終達(dá)到共同的目標(biāo)。
總結(jié)：
醫(yī)患關(guān)系的和諧是一個(gè)復(fù)雜而長(zhǎng)期的過程，需要醫(yī)生和患者共同努力。通過良好的溝通、尊重對(duì)方、承擔(dān)責(zé)任、建立信任和達(dá)到共識(shí)，醫(yī)患關(guān)系可以逐步改善。作為醫(yī)生，我們應(yīng)該始終保持專業(yè)道德，尊重患者的需求并提供最好的醫(yī)療服務(wù)。作為患者，我們應(yīng)該積極配合治療，并理解醫(yī)生的用心。只有通過共同的努力，我們才能建立起和諧的醫(yī)患關(guān)系，為患者帶來更好的醫(yī)療體驗(yàn)。
構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇十一
尊敬的各位評(píng)委、各位同志們：
我是來自××的××，我演講的題目是《加強(qiáng)醫(yī)患溝通，創(chuàng)造和諧醫(yī)院》。
當(dāng)今社會(huì)，人們離不開醫(yī)院，醫(yī)院也離不開人民，隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)化和我國(guó)衛(wèi)生法制建設(shè)的不斷完善，人民的生活水平、文化素質(zhì)不斷提高，人們的維權(quán)意識(shí)不斷加強(qiáng)增強(qiáng)，患者想要得到的醫(yī)療信息越來越多，醫(yī)療糾紛也隨之越來越多。因此，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通，既能提高患者對(duì)疾病診療全過程及其風(fēng)險(xiǎn)性的認(rèn)識(shí)，減少醫(yī)患之間由于信息不對(duì)稱而產(chǎn)生的矛盾和糾紛，同時(shí)，又能增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和法律意識(shí)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，使患者及其近親屬學(xué)習(xí)到更多的健康衛(wèi)生知識(shí)，增進(jìn)醫(yī)患互信、科學(xué)的戰(zhàn)勝疾病。
醫(yī)患溝通是什么?讓我們先來了解什么是醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患關(guān)系就是醫(yī)生與患者的合作關(guān)系，共同面對(duì)的是疾病這一敵人。醫(yī)患溝通就是緩和這一關(guān)系的良藥，試想一下，如果醫(yī)患之間不能良好溝通，就無以發(fā)現(xiàn)善于偽裝的疾病真相。如果沒有良好的溝通，就無從建立信任。沒有信任，一切矛盾由此而產(chǎn)生，病也就無從可治。醫(yī)患溝通需要多看，多問，多關(guān)心，態(tài)度和藹，語氣溫柔。在醫(yī)療服務(wù)中，“看一看”確實(shí)是重要的，因?yàn)楫?dāng)醫(yī)師注視著病人時(shí)，你的眼神就會(huì)向病人傳遞著你的同情、溫馨和關(guān)愛。醫(yī)師對(duì)病人的同情和關(guān)愛，根本不用喋喋不休的嘮叨，一個(gè)微笑、一個(gè)眼神，愛意就被傳遞，溝通得以完成。在與患者溝通的過程中，很輕易的就了解了患者的基本情況，如年齡、性別、有無既往史、用藥否及用何種藥物，檢測(cè)前患者狀態(tài)、檢驗(yàn)?zāi)康牡取亩_信檢驗(yàn)結(jié)果與臨床癥狀是否吻合，用以了解檢測(cè)結(jié)果的可信度。
鐘南山院士說，在中華醫(yī)學(xué)會(huì)處理的醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故中，半數(shù)以上是因?yàn)獒t(yī)患之間缺乏溝通引起的。沒有溝通、不會(huì)溝通、溝通不恰當(dāng)都在不同程度上加劇了醫(yī)患之間的緊張對(duì)立情緒。他認(rèn)為，一名優(yōu)秀的醫(yī)生除了有責(zé)任感、具有對(duì)病人的關(guān)愛之心外，更重要的是學(xué)會(huì)與人溝通。善待病人一個(gè)重要原則就是“己所不欲，勿施于人?！狈彩乱驹诓∪说慕嵌葋砜紤]，那你就會(huì)贏得病人的愛戴。
在疾病面前，生命無貴賤之分，更沒有身份的區(qū)別，神圣而崇高的白衣天使，永遠(yuǎn)把病人的生命和健康放在第一位，只有無條件的愛，才是真正的善待。從善待病人中給予醫(yī)務(wù)人員自身心靈的回報(bào)。對(duì)待病人，不管他是誰，熟悉與不熟悉，是官是民，都要秉持同樣的禮節(jié)和敬意，就像你期望從別人那里得到尊重一樣。善意地幫助病人，正確處理醫(yī)患雙方關(guān)系，從而分享病人治愈康復(fù)后的快樂，在事業(yè)中求得發(fā)展，在工作尋找到樂趣，慷慨付出，不求回報(bào)，必然會(huì)得到病人的愛戴。
同志們，你快樂，我也快樂，大家都快樂;你安康，我安康，大家都安康，讓我們醫(yī)患雙方以積極的心態(tài)、平和的心情，共同構(gòu)建無限美好的和諧社會(huì)。
我的演講完畢，謝謝大家!
構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇十二
構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容。和諧的醫(yī)患關(guān)系是在醫(yī)療服務(wù)過程中建立的醫(yī)患之間互相理解、尊重、信任、融洽的關(guān)系，它是建立在共同戰(zhàn)勝疾病的價(jià)值追求目標(biāo)之上的。構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系需要對(duì)醫(yī)患雙方及醫(yī)院等不同的價(jià)值取向進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)尋求共同的價(jià)值目標(biāo)，以探討解決醫(yī)患沖突的有效途徑。
一、分析醫(yī)患關(guān)系中的不同價(jià)值目標(biāo)構(gòu)成。
中國(guó)醫(yī)患沖突問題始于20世紀(jì)80年代末90年代初醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的全面推進(jìn)。政府認(rèn)可了一套“少給錢、多給政策”的改革思路，試圖建立“有激勵(lì)、有約束、有競(jìng)爭(zhēng)、有活力”的醫(yī)療體制。然而由于醫(yī)療信息的嚴(yán)重不對(duì)稱性，有激勵(lì)卻無約束;由于醫(yī)療市場(chǎng)的壟斷性，有活力卻無競(jìng)爭(zhēng)。所以，當(dāng)前對(duì)醫(yī)患沖突研究必須從醫(yī)療體制著手，從醫(yī)患雙方不同價(jià)值取向等角度進(jìn)行分析，依據(jù)醫(yī)患關(guān)系中不同的價(jià)值目標(biāo)，尋找醫(yī)患沖突的原因，研究改善醫(yī)患關(guān)系的對(duì)策、探索構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的途徑，本文從價(jià)值追求角度認(rèn)為應(yīng)著重分析研究以下問題：
(一)醫(yī)務(wù)人員的價(jià)值目標(biāo)。
醫(yī)務(wù)工作者的價(jià)值目標(biāo)是指對(duì)患者、社會(huì)所負(fù)的社會(huì)、道德、健康責(zé)任。要對(duì)患者的生命健康負(fù)責(zé)，不能傷害患者，除對(duì)患者個(gè)人盡義務(wù)外，還要對(duì)他人社會(huì)盡義務(wù)。鑒于在醫(yī)患關(guān)系中，醫(yī)務(wù)工作者處于主導(dǎo)地位，患者通常只能被動(dòng)接受，如何檢查、診斷、治療和進(jìn)行醫(yī)學(xué)處置，悉聽決定，處于被動(dòng)地位。因而，醫(yī)務(wù)工作者的價(jià)值主導(dǎo)作用尤為明顯。在醫(yī)患關(guān)系中，醫(yī)務(wù)工作者的價(jià)值目標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)在以下幾方面：
1.診療疾病、解除痛苦、維護(hù)健康。這是醫(yī)務(wù)工作者最基本的價(jià)值目標(biāo)，也是醫(yī)生職業(yè)特點(diǎn)所決定的。《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第22條第1項(xiàng)規(guī)定，醫(yī)生要遵守法律、法規(guī)，遵守技術(shù)操作規(guī)范。第2項(xiàng)規(guī)定，醫(yī)師要樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，盡職盡責(zé)為患者服務(wù)。這些都要求醫(yī)務(wù)工作者的一切行為都要有利于患者疾病的治療和康復(fù)，不能用各種理由推卸為患者診治的責(zé)任，必須盡職盡責(zé)地以其所掌握的醫(yī)學(xué)知識(shí)和治療手段，盡最大努力減輕或解除患者的痛苦，維護(hù)患者的健康利益。為達(dá)到此目的，醫(yī)務(wù)工作者除了用藥物、手術(shù)等治療努力解除患者軀體上的痛苦外，還要以同情心理解和體貼患者，做好心理疏導(dǎo)，解除患者心理上的痛苦。要做到“五知”，即知患者主訴、不適、苦惱、生活不便和社會(huì)問題五個(gè)方面。
2.尊重患者，保護(hù)患者隱私，保守秘密?；颊咴诮邮茚t(yī)療服務(wù)診治時(shí)享有其人格尊嚴(yán)得到尊重的權(quán)利?！秷?zhí)業(yè)醫(yī)師法》第22條第3項(xiàng)規(guī)定，醫(yī)師應(yīng)當(dāng)關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者，保護(hù)患者隱私。尊重患者的人格尊嚴(yán)，這既是醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)道德的要求，也是社會(huì)文明進(jìn)步的表現(xiàn)，更是尊重和保護(hù)基本人格的法律義務(wù)，一方面為病人保密，保守患者隱私秘密，做到守口如瓶。另一方面對(duì)病人保密，對(duì)一些病情如果讓患者知道會(huì)造成惡性刺激，加重病情惡化的，應(yīng)予保密。
3.真情告知，解釋說明。《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第28條第1款規(guī)定，醫(yī)師應(yīng)當(dāng)如實(shí)向患者或者家屬介紹病情，但應(yīng)當(dāng)注意避免對(duì)患者產(chǎn)生不利后果。醫(yī)務(wù)工作者有義務(wù)向患者說明病情、診斷、治療、預(yù)后等有關(guān)醫(yī)療情況。特別是在診療措施存在或者可能給病人帶來不利的影響時(shí)，更應(yīng)向病人做充分的解釋與說明。這種負(fù)責(zé)的、通俗的、簡(jiǎn)練的陳述和說明的目的是為了讓病人了解情況，而不是去增加病人的思想負(fù)擔(dān)。醫(yī)務(wù)工作者不能為了讓病人接受自己的醫(yī)療方案而隱瞞、推卸診治手段可能帶來的傷害的責(zé)任。
4.預(yù)防保健、健康教育。隨著社會(huì)發(fā)展和科技進(jìn)步，人類對(duì)危害自身健康因素的認(rèn)識(shí)逐漸加深，醫(yī)療衛(wèi)生的內(nèi)涵.也不斷豐富擴(kuò)大。影響人類健康的因素很多，其中生活環(huán)境、公共衛(wèi)生，以及吸煙、酗酒等不良習(xí)慣對(duì)人體健康都有影響，這些已經(jīng)引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。要主動(dòng)宣傳普及醫(yī)藥衛(wèi)生知識(shí)，提高人們自我保健和預(yù)防疾病的能力，支持和參與衛(wèi)生防疫和環(huán)境治理活動(dòng)，要樹立“大衛(wèi)生”的觀念，在群眾中廣泛開展健康教育活動(dòng)，通過普及醫(yī)學(xué)衛(wèi)生知識(shí)，倡導(dǎo)文明健康的生活方式，提高健康意識(shí)和自我保健能力，對(duì)整個(gè)人類社會(huì)的健康承擔(dān)起責(zé)任。
5.提高專業(yè)技術(shù)水平，發(fā)展醫(yī)學(xué)科學(xué)事業(yè)。在醫(yī)患關(guān)系中，患者對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的醫(yī)術(shù)水平要求很高，水平高的醫(yī)務(wù)人員，患者就信任他，而那些醫(yī)術(shù)高超、手到病除的醫(yī)務(wù)人員更是受到患者的尊敬。因此，醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)當(dāng)努力鉆研業(yè)務(wù)，更新知識(shí)，不斷提高自己的醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)水平，更好地為患者服務(wù)。同時(shí)，要使醫(yī)學(xué)科學(xué)事業(yè)不斷發(fā)展，不斷提高臨床診治水平，增強(qiáng)人民健康素質(zhì)，就需要醫(yī)務(wù)人員刻苦鉆研掌握新理論、新技術(shù)、新操作，并具有一種獻(xiàn)身和求實(shí)的精神。醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，關(guān)系到人的生、老、病、死，是一項(xiàng)非常艱巨的事業(yè)，醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)以執(zhí)著的精神，不懈追求，貢獻(xiàn)自己畢生的精力。
一般來說，醫(yī)務(wù)工作者的價(jià)值目標(biāo)應(yīng)是明確的。但是，由于利益的基點(diǎn)和指向不同，社會(huì)價(jià)值目標(biāo)和個(gè)人價(jià)值目標(biāo)常存在著矛盾和沖突。當(dāng)產(chǎn)生矛盾時(shí)，醫(yī)務(wù)工作者必須進(jìn)行多元利益的對(duì)比分析和優(yōu)化選擇，確保社會(huì)利益不受損害，多方利益合理兼顧。
(二)患者的價(jià)值目標(biāo)。
患者的價(jià)值目標(biāo)是指患者享有權(quán)利的同時(shí)，要履行一定的義務(wù)，以對(duì)自身健康負(fù)責(zé)，對(duì)他人和社會(huì)負(fù)責(zé)。包括對(duì)自己保持和恢復(fù)健康的責(zé)任，積極接受配合診治的義務(wù)?；颊叩膬r(jià)值目標(biāo)體現(xiàn)在：
1.保持和恢復(fù)健康。患病雖不是患者能自主的，但有的與患者的生活方式、生活習(xí)慣有著密切關(guān)系，也與患者自我保健有關(guān)?；颊哂胸?zé)任選擇合理的生活方式，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，保持健康，減少疾病的發(fā)生?；颊邔?duì)自己的健康不負(fù)責(zé)，不但對(duì)個(gè)人是個(gè)損失，而且會(huì)導(dǎo)致個(gè)人承擔(dān)社會(huì)責(zé)任能力減弱，給社會(huì)和家庭帶來不應(yīng)有的負(fù)擔(dān)。
2.有權(quán)了解治療疾病的方案、措施，并期望得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在治療過程中，患者希望了解病情，治療措施，有權(quán)選擇自己信賴的醫(yī)生、麻醉師和護(hù)理人員，有權(quán)參與疾病治療的某些過程，有權(quán)享用自己掏錢所要得到的各種優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。對(duì)此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動(dòng)向患者介紹有關(guān)情況，加強(qiáng)醫(yī)患溝通。
3.期待人文關(guān)懷?；颊咴诰驮\過程中，如處在一個(gè)良好的醫(yī)療氛圍中，就可感受到溫馨與和諧，有助于康復(fù)，就可減少醫(yī)患的矛盾，減少醫(yī)療糾紛。因此，醫(yī)務(wù)人員要為患者提供用心傾聽，耐心解答，細(xì)心醫(yī)療護(hù)理、熱心服務(wù)，衷心祝?！拔逍闹啤狈?wù)，營(yíng)造一種親切和諧的就醫(yī)軟環(huán)境。
4.醫(yī)療成本合理。據(jù)調(diào)查臨床上有許多醫(yī)患沖突并不是因?yàn)獒t(yī)務(wù)人員的醫(yī)術(shù)不夠精湛、態(tài)度不夠好，而是因?yàn)榛颊吒杏X醫(yī)療費(fèi)用過高，超出預(yù)期值太多，認(rèn)為是有的醫(yī)務(wù)人員從中漁利，因而引起許多沖突。所以合理進(jìn)行成本控制，不但可以使患者滿意，還可以降低醫(yī)院自身消耗，贏得更多病人的信賴。
患者作為疾病親歷者和尋求醫(yī)療幫助者，對(duì)醫(yī)學(xué)以及醫(yī)務(wù)人員的期望值普遍偏高，極易忽視醫(yī)療行業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)、高科技的行業(yè)特點(diǎn)，加之有的患者認(rèn)為自己花錢看病，就是上帝，稍有不如意便不滿，這些都極易造成醫(yī)患關(guān)系緊張。對(duì)患者來說，在選擇價(jià)值目標(biāo)時(shí)，應(yīng)換位思考一下，多尊重醫(yī)務(wù)人員勞動(dòng)，增進(jìn)理解與寬容是非常重要的。
(三)醫(yī)院群體的價(jià)值目標(biāo)。
醫(yī)院群體價(jià)值目標(biāo)是指醫(yī)院全體或多數(shù)員工共同認(rèn)可的，對(duì)周圍事物的意義和重要性的總的看法和根本觀點(diǎn)，是醫(yī)院在醫(yī)療實(shí)踐活動(dòng)中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。它是通過群體主觀努力確立的，有著明確、系統(tǒng)表達(dá)形式的價(jià)值理念，它含有強(qiáng)烈的自覺意識(shí)，體現(xiàn)了群體的理想和期望。
在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，處理醫(yī)患關(guān)系時(shí)，醫(yī)院的價(jià)值目標(biāo)出現(xiàn)多重化、多樣化的趨勢(shì)。從如何看待醫(yī)院自身與患者關(guān)系的.角度，醫(yī)院的價(jià)值目標(biāo)可分為三種類型：一是經(jīng)濟(jì)效益價(jià)值觀。這種價(jià)值觀認(rèn)為經(jīng)濟(jì)效益是第一位的，是決定醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素，其他因素都要從屬于經(jīng)濟(jì)效益，因而把治病救人作為賺錢的手段，把提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收入作為最終目標(biāo)。二是社會(huì)效益價(jià)值觀。這種價(jià)值觀以社會(huì)效益為一切活動(dòng)的準(zhǔn)則，以提高患者健康水平為中心，把履行救死扶傷、治病救人的社會(huì)責(zé)任作為醫(yī)院工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。三是綜合效益價(jià)值觀。這種價(jià)值觀認(rèn)為醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益是重要的，但社會(huì)效益更重要，因而既重視醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益，更重視社會(huì)效益，既看重醫(yī)務(wù)人員的利益，更看重患者的利益。它主張?jiān)趫?jiān)持社會(huì)效益第一的前提下追求經(jīng)濟(jì)效益，在為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上獲取經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。
二、明確醫(yī)患關(guān)系中共同價(jià)值目標(biāo)的尋求。
黨的17大報(bào)告提出要“建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，提高全民健康水平”。構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系需要明確政府、醫(yī)院和醫(yī)患雙方的責(zé)任、尋求共同價(jià)值目標(biāo)，以確保和諧醫(yī)患關(guān)系的實(shí)施。
(一)政府的責(zé)任。
政府應(yīng)勇于承擔(dān)基本醫(yī)療保障的重任，讓醫(yī)療服務(wù)真正惠及百姓，這是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的保證。政府的責(zé)任具體表現(xiàn)是：
1.政府應(yīng)提高認(rèn)識(shí)，承擔(dān)起衛(wèi)生保護(hù)的社會(huì)責(zé)任。為了促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，國(guó)家已不是純粹的“守護(hù)人”，它要積極介入社會(huì)生活，承擔(dān)起為人民提供“從搖籃到墳?zāi)埂鄙嬲疹櫟男姓蝿?wù)。公民有權(quán)利在其特別困難時(shí)，獲得社會(huì)、國(guó)家的救濟(jì)。我國(guó)是人民當(dāng)家作主的社會(huì)主義國(guó)家，政府對(duì)此要有清醒的認(rèn)識(shí)，積極行動(dòng)起來，為公民生活提供相應(yīng)的保障，使公民能過上健康、文明的生活。中國(guó)的現(xiàn)實(shí)還不可能滿足所有人的所有醫(yī)療要求，但應(yīng)該優(yōu)先滿足所有人的基本醫(yī)療需求，并在此基礎(chǔ)上，盡可能地滿足更多人的醫(yī)療需求。
2.政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度，迅速改變醫(yī)療衛(wèi)生市場(chǎng)混亂局面。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是有效率的經(jīng)濟(jì)，但市場(chǎng)也有其本身無法克服的先天性缺陷，作為市場(chǎng)秩序的監(jiān)督者、市場(chǎng)機(jī)制缺陷的糾偏者、社會(huì)公平正義的維護(hù)者的政府必須依法進(jìn)行管理。目前醫(yī)療衛(wèi)生市場(chǎng)秩序混亂，與醫(yī)藥衛(wèi)生行政部門監(jiān)管缺位息息相關(guān)。國(guó)家審計(jì)署報(bào)告稱，衛(wèi)生部和北京市所屬10家醫(yī)院自以來，收取藥品和醫(yī)療器械廠商等支付的各類折扣、回扣等約3億元。這就需要有關(guān)主管部門盡快克服醫(yī)政不分、重扶持、輕監(jiān)管的缺點(diǎn)，充分發(fā)揮醫(yī)藥衛(wèi)生行政部門行業(yè)監(jiān)管職能，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、合理用藥和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等的有效監(jiān)管;嚴(yán)肅查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在的違紀(jì)、違法問題，糾正行業(yè)不正之風(fēng);加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，在醫(yī)藥分家前，將醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收入增加控制在國(guó)民收入增長(zhǎng)率之內(nèi)，超出部分用于抵財(cái)政撥款;改變當(dāng)前以藥養(yǎng)醫(yī)的狀況，實(shí)行醫(yī)藥分家，從根本上切斷醫(yī)療服務(wù)提供者進(jìn)行誘導(dǎo)需求的利益動(dòng)機(jī)，并切實(shí)完善政府對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生的補(bǔ)償機(jī)制，達(dá)到以盡可能低的醫(yī)療衛(wèi)生投入實(shí)現(xiàn)盡可能高的全民保健。
3.完善衛(wèi)生立法，使政府依法承擔(dān)起保護(hù)公民基本權(quán)利的責(zé)任。保護(hù)公民健康是我國(guó)一切衛(wèi)生工作的根本宗旨和積極目的。我國(guó)憲法規(guī)定，“國(guó)家尊重和保障人權(quán)?！薄皣?guó)家發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，發(fā)展現(xiàn)代醫(yī)藥和我國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)藥……保護(hù)人民健康”?！爸腥A人民共和國(guó)公民在年老、疾病或者喪失勞動(dòng)能力的情況下，有從國(guó)家和社會(huì)獲得物質(zhì)幫助的權(quán)利。國(guó)家發(fā)展為公民享受這些權(quán)利所需要的社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救濟(jì)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)?！钡捎谌鄙倥c之相配套的衛(wèi)生法律法規(guī)，使憲法的這些規(guī)范流于形式，這樣既有損于憲法的尊嚴(yán)，更有損于人民健康權(quán)的實(shí)現(xiàn)。為使我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)進(jìn)步的要求相適應(yīng)必須盡快制定衛(wèi)生基本法，確定我國(guó)衛(wèi)生工作方針、政策、基本原則，強(qiáng)化政府職責(zé)，確保衛(wèi)生投入隨國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)而保持一定比例的增加;征收統(tǒng)一的醫(yī)療保障稅，建立互助共濟(jì)、覆蓋全民、城鄉(xiāng)一體和最低限度的醫(yī)療保障制度以及大病救助保險(xiǎn)制度;制定《醫(yī)患關(guān)系法》，使醫(yī)療機(jī)構(gòu)參加醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)，使醫(yī)療事故的民事責(zé)任由第三方承擔(dān)，減輕醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，以便于患者維護(hù)合法權(quán)益。
(二)醫(yī)院的責(zé)任。
醫(yī)院應(yīng)加快醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部改革，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，確保醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的公益性，這是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。
盡管目前絕大多數(shù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)都是公立醫(yī)院，是以救死扶傷、防病治病、保障人民群眾健康為宗旨的社會(huì)公益性事業(yè)單位。一個(gè)時(shí)期以來，醫(yī)院在變革與發(fā)展中由于過分注重經(jīng)濟(jì)收入，而忽視公平正義、誠(chéng)信友愛，影響了社會(huì)的公平、和諧、安定、有序，造成醫(yī)患關(guān)系緊張。因此及時(shí)調(diào)整個(gè)別醫(yī)療體制改革的手段和目標(biāo)出現(xiàn)的偏差，是解決醫(yī)患關(guān)系緊張的一種有效方法。醫(yī)院要以新的觀念認(rèn)識(shí)醫(yī)院與社會(huì)關(guān)系，將更多注意力投入到社會(huì)效益當(dāng)中來，堅(jiān)持社會(huì)效益為主，經(jīng)濟(jì)效益為輔的原則。醫(yī)院的社會(huì)效益是醫(yī)院的根本價(jià)值所在，良好的經(jīng)濟(jì)效益又是實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的基礎(chǔ)和條件。因此在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部改革中要堅(jiān)持兩個(gè)效益的統(tǒng)一，義利并重。在二者發(fā)生矛盾時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須毫不猶豫地堅(jiān)持社會(huì)效益第一的原則，把患者和社會(huì)的健康利益放在首位。在任何情況下都不允許為了經(jīng)濟(jì)效益而犧牲醫(yī)療服務(wù)的社會(huì)效益，不允許把經(jīng)濟(jì)效益凌駕于社會(huì)效益之上。為了確保人民健康，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效益只能在減員增效、提高工作效率，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，建立一套有激勵(lì)作用的運(yùn)行機(jī)制以及科學(xué)管理機(jī)制上下功夫。改革現(xiàn)行科室核算制或承包制，切斷誘導(dǎo)醫(yī)生需要行為和其經(jīng)濟(jì)利益之間的關(guān)聯(lián)。
(三)醫(yī)者的責(zé)任。
醫(yī)者的善心善德是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵。醫(yī)學(xué)是一種愛人之學(xué)、人道之學(xué)，從它誕生之時(shí)起，就一直同生命打交道，以“解除病痛，維持功能，恢復(fù)健康，保護(hù)生命”為己任。作為一名醫(yī)務(wù)人員，理應(yīng)具備敬畏生命高于一切的價(jià)值觀。孟子曾說：“惻隱之心，人之端也。”這在當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生缺乏社會(huì)監(jiān)督，患者不會(huì)或者不能監(jiān)督的今天，顯得尤為重要。
同時(shí)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有報(bào)答患者感恩之心。這是因?yàn)椋阂皇腔颊呤轻t(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的衣食父母?；颊哌x擇了某家醫(yī)療機(jī)構(gòu)及某個(gè)醫(yī)務(wù)人員是對(duì)其的信任，使其有了施展才華的機(jī)會(huì)和實(shí)現(xiàn)救死扶傷宗旨的可能，因而醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員應(yīng)放下“救世主”架子，熱情為患者服務(wù)。二是患者是醫(yī)務(wù)人員成長(zhǎng)的階梯?；颊呤轻t(yī)務(wù)人員治療的對(duì)象，更是醫(yī)務(wù)人員成長(zhǎng)的基石。從見習(xí)生到實(shí)習(xí)生，由小醫(yī)生到大醫(yī)生的每一步都離不開患者的支持與奉獻(xiàn)。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)堅(jiān)持以患者為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高醫(yī)療質(zhì)量，千方百計(jì)減輕群眾負(fù)擔(dān)，多與患者進(jìn)行一些感情溝通，多給患者一些人文關(guān)愛，多替患者著想，并盡其所能減輕患者痛苦。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有完善的醫(yī)德之心，要把能否得到患者和社會(huì)的贊許，看作是對(duì)醫(yī)務(wù)人員工作的肯定，特別是在醫(yī)學(xué)還不能包醫(yī)百病的今天，醫(yī)德對(duì)建立和諧醫(yī)患關(guān)系顯得尤為重要。
(四)患者的責(zé)任。
要維護(hù)患者的合法權(quán)益，僅靠醫(yī)務(wù)人員發(fā)善心，靠醫(yī)療機(jī)構(gòu)的誠(chéng)信是不夠的，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)監(jiān)督。在醫(yī)患關(guān)系中處于劣勢(shì)的患者要維護(hù)自身的合法權(quán)益，就應(yīng)當(dāng)組織起來，成立病人協(xié)會(huì)或者其他維權(quán)組織，對(duì)醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督，維護(hù)患者的合法權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)健康發(fā)展。其職責(zé)是向患者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，參與有關(guān)部門對(duì)醫(yī)療服務(wù)和藥品的監(jiān)督、檢查，受理有關(guān)患者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查，調(diào)解，對(duì)損害患者合法權(quán)益的行為予以“暴光”、批評(píng)，涉及醫(yī)療事故的，可以提請(qǐng)衛(wèi)生行政部門啟動(dòng)行政處理程序，只有患者維權(quán)渠道的暢通，才能杜絕非法“維權(quán)”和極端事件的發(fā)生。同時(shí)，患者維權(quán)意識(shí)的覺醒，使醫(yī)務(wù)人員常懷“如臨深淵，如履薄冰”的勤勉之心，不斷探索醫(yī)學(xué)的新領(lǐng)域，這是社會(huì)的一大進(jìn)步。當(dāng)然，患者對(duì)醫(yī)學(xué)也應(yīng)有一個(gè)正確認(rèn)識(shí)的過程，不能期待它包醫(yī)百病，更不能期望它改變生老病死的自然規(guī)律，對(duì)醫(yī)務(wù)人員善意的過錯(cuò)，也應(yīng)有寬容之心。惟有如此，醫(yī)患之間的緊張氣氛才能得以緩和，和諧的醫(yī)患關(guān)系才能得以建立。
尋求構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的共同價(jià)值，是實(shí)現(xiàn)社會(huì)公眾共享醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展成果的必然要求，也是實(shí)現(xiàn)正常醫(yī)療秩序的前提。在這過程中，要對(duì)醫(yī)患關(guān)系中的不同價(jià)值目標(biāo)進(jìn)行梳理分析，明確政府、醫(yī)院、醫(yī)務(wù)人員和患者不同價(jià)值需求，消除影響醫(yī)患關(guān)系的潛在隱患，確立醫(yī)患關(guān)系中的共同價(jià)值目標(biāo)，這對(duì)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的價(jià)值理念，實(shí)現(xiàn)良好的醫(yī)療秩序有著重要的意義。
【參考文獻(xiàn)】。
[3]邱仁宗.醫(yī)院的社會(huì)責(zé)任：倫理學(xué)視角[j].醫(yī)學(xué)與哲學(xué)(人文醫(yī)學(xué)版),2006,27(6):1-5.
[5]徐萍,王云嶺,曹永福.中國(guó)當(dāng)代醫(yī)患關(guān)系研究[m].山東大學(xué)出版社,2006:140.
構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇十三
曾經(jīng)有人說過“我是第一次做孩子，我是第一次做父母，如有不妥，請(qǐng)多多關(guān)照，讓我們一起成長(zhǎng)吧。”
建立良好的親子關(guān)系，是小朋友健康學(xué)習(xí)的開始。不管是普通孩子，還是特殊孩子，教育理念是一致的，只是教育的方式方法略有差異。以下幾點(diǎn)，從書中汲取的，覺得很有道理。
第一、不與時(shí)間賽跑，只和過去的自己比較，今天比昨天進(jìn)步一點(diǎn)，我們就應(yīng)該為孩子感到欣喜。不少家長(zhǎng)，總是盯著孩子弱項(xiàng)，以為孩子停步不前，總是不停的責(zé)備，使得孩子對(duì)學(xué)習(xí)興趣越來越淡。我們可以從中看到孩子的優(yōu)點(diǎn)，或是進(jìn)步的地方，每天夸贊孩子，具體的事情完成不錯(cuò)。如果孩子確實(shí)狀態(tài)不好或是能力不足，我們應(yīng)該和孩子一起討論目前的問題，和一起解決的方法。在孩子成長(zhǎng)的過程中，盡量給予孩子更多的生命體驗(yàn)，不要去做破壞孩子學(xué)習(xí)興趣的事情。
第二、讓孩子掌握和學(xué)會(huì)控制自己的情緒。很多事情，是非對(duì)錯(cuò)，對(duì)于孩子來說，她們的認(rèn)知能力不足，從而導(dǎo)致情緒問題的產(chǎn)生。我們可以和孩子一起共同制定家中規(guī)則。例如，希望孩子做到幾點(diǎn)，孩子完成有什么獎(jiǎng)勵(lì)，沒有完成有什么結(jié)果。孩子做的時(shí)候，家長(zhǎng)一定以榜樣示范，和孩子共同完成家中規(guī)則。有些人會(huì)說，特殊孩子不明白，其實(shí)我們把他們想的太弱，持之以恒堅(jiān)持，會(huì)有意想不到的驚喜。
第三、教育是父母的事情。首先教育必須爸爸媽媽共同參與，不可以缺失任何一個(gè)人，由于工作，賺錢等原因無法參與，也要盡可能創(chuàng)造條件。其次不可以把教育的責(zé)任，推給長(zhǎng)輩或是其他人，爺爺奶奶的教育方法，永遠(yuǎn)代替不了親子的教育。一家人，整整齊齊的，共同解決問題，享受幸福成果。
親子關(guān)系是永遠(yuǎn)需要學(xué)習(xí)的課題，愿我們的孩子可以在一個(gè)健康，幸福的氛圍里，快樂長(zhǎng)大。
構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇十四
說到教育孩子，家長(zhǎng)多在怎樣“教”上下功夫，例如，講道理、教知識(shí)等。合理的“教”是需要的，這些屬于“顯性”的家教，是比較明顯的、外在的，然而，家教絕不止于顯性的。相對(duì)于“顯性”而言就是“隱性”，隱性家教是比較隱蔽的、滲透的。隱性家教在每個(gè)家庭中都存在，無論家長(zhǎng)是有意還是無意，隱性家教都會(huì)緊密地包圍著孩子。
隱性家教主要指的是：家庭的物質(zhì)環(huán)境、家庭的精神環(huán)境、家庭的氛圍、家長(zhǎng)的素質(zhì)、家長(zhǎng)的教子觀念、家長(zhǎng)和孩子關(guān)系的類型等。隱性家教像空氣一樣，彌漫在家庭之中，不管孩子和家長(zhǎng)愿意還是不愿意，孩子都會(huì)像呼吸空氣一樣，將這些影響吸進(jìn)體內(nèi)，融化在“血液”中。日積月累的“熏陶”和“滲透”，造就出了孩子的品行、素質(zhì)和個(gè)性?？梢?，隱性家教對(duì)于培養(yǎng)孩子，是多么的至關(guān)重要。
其中，親子關(guān)系對(duì)孩子的作用是多方位的，會(huì)直接影響孩子的心理狀態(tài)，而“心態(tài)”是形成個(gè)性的核心因素。國(guó)外的一些專家曾做過“親子關(guān)系對(duì)孩子個(gè)性作用”的調(diào)查，通過對(duì)眾多家庭的調(diào)查顯示，不同類型的親子關(guān)系對(duì)孩子形成不同個(gè)性特征有直接的作用，如下：
遷就的關(guān)系，孩子的個(gè)性多是：執(zhí)拗的、主觀的、自我中心的、積極的等。
保護(hù)的關(guān)系，孩子的個(gè)性多是：依賴的、膽怯的、神經(jīng)質(zhì)的、溫和的等。
忽視的關(guān)系，孩子的個(gè)性多是：冷漠的、勇敢的、創(chuàng)造性的、率性的等。
專制的關(guān)系，孩子的個(gè)性多是：順從的、逆反的、被動(dòng)的、消極的等。
民主的關(guān)系，孩子的個(gè)性多是：開朗的、自主的、積極的、獨(dú)立的等。
從這個(gè)調(diào)查中我們可以獲得一些啟示：其一，在不同類型親子關(guān)系的家庭中生活的孩子，會(huì)形成不同的性格；其二，一些親子關(guān)系對(duì)孩子的作用是有利有弊的；其三，民主的親子關(guān)系有明顯的優(yōu)越性，有利于形成良好的個(gè)性特征。
西方國(guó)家的家庭，很重視孩子的獨(dú)立性，這不是西方的家長(zhǎng)愛子不如東方的家長(zhǎng)，而是西方的家長(zhǎng)對(duì)兒童的看法不一樣。他們認(rèn)為，兒童是有潛能的，是自主發(fā)展的，是獨(dú)立的個(gè)體。因此，他們對(duì)孩子的愛就表現(xiàn)在促使孩子獨(dú)立、自主地發(fā)展。
我們家是力爭(zhēng)民主，但是這個(gè)度把握起來很難；在這個(gè)過程中，家人的觀點(diǎn)一致至關(guān)重要，有時(shí)我覺得我可以理解孩子的地方，毛爹認(rèn)為我是在遷就他，我管教孩子的地方，毛爹覺得可以理解他。
有時(shí)，我也在給這些矛盾找借口，畢竟我們不是完人，能做80分的父母就已經(jīng)不錯(cuò)了，吼吼，是不是有點(diǎn)兒不求上進(jìn)啊。所以說，什么樣的家庭養(yǎng)什么樣的孩子。
大毛小時(shí)候，毛爹對(duì)他有點(diǎn)兒嚴(yán)格，這兩年他跑國(guó)際，和兒子聚少離多，心里難免愧疚，現(xiàn)在毛爹對(duì)兒子更多的是疼愛；記得有一次，毛爹回國(guó)，跟毛媽說：“兒子被你帶得真的很好“，其實(shí)我知道因?yàn)樘蹛?，他看兒子的角度變了，?dāng)然這也是對(duì)毛媽的鼓勵(lì)。有一次我跟毛爹說：“你現(xiàn)在對(duì)兒子沒那么嚴(yán)厲嘍“，他說：“我覺得兒子很好啊，沒什么問題，干嗎要對(duì)他嚴(yán)厲“。
家長(zhǎng)是孩子的一面鏡子，所以在要求孩子的同時(shí)自己也要以身作則。而我們的閱歷經(jīng)常讓我們用自己的標(biāo)準(zhǔn)來要求孩子，這也是不合適的我的'一個(gè)親戚，是留德的博士，這種家庭的孩子自然要求學(xué)業(yè)上上進(jìn)，但是有一天，親戚的兒子對(duì)他說：“爸爸，你讀了博士，但是你不能要求我也讀到博士“，親戚愕然。這件事情告訴我“孩子的人生由他自己選擇“。
我個(gè)人一直秉承”站在孩子的角度看待孩子的問題”的原則，只有讀懂孩子，才能正確處理好親子關(guān)系。
構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
我有一個(gè)夢(mèng)想，有一天健康的鮮花四處開放，再?zèng)]有病魔的蹤影。我仿佛看到一滴滴如我一般的小小水珠，在祖國(guó)的山川大地上，匯成泉，匯成溪，匯成川，匯成江河，匯成奔騰不息的神川血脈。我仿佛聽到凜冽的空氣中傳來雛鷹的陣陣哮聲。大地上一列列白衣的戰(zhàn)士在新的征程上不斷出發(fā)!
生命對(duì)于每個(gè)人只有一次，人們熱愛生命，呵護(hù)生命，對(duì)于生命的珍視無以倫比。正因?yàn)樯k麗，我們說迎接生命者是春的使節(jié)。
正因?yàn)樯鼘氋F，我們說拯救生命者是健康的守護(hù)神，正因?yàn)樯鼰o價(jià)，人們才給那些無私奉獻(xiàn)、救死扶傷的醫(yī)務(wù)工作者一個(gè)響亮的名字——生命衛(wèi)士。我為我們擁有這樣的稱號(hào)而感到光榮和自豪!
我想，其中一個(gè)重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任，不能進(jìn)行換位思考。作為醫(yī)務(wù)工作者，將心比心，應(yīng)積極主動(dòng)地去加強(qiáng)醫(yī)患溝通，要設(shè)身處地為病人著想，多站在病人的角度上去思考和改進(jìn)我們的工作，凡事多進(jìn)行一下?lián)Q位思考。
人們常說：“有啥別有病，沒啥別沒錢?！碑?dāng)生病讓患者及其家人心力憔悴的時(shí)候，如果醫(yī)生或護(hù)士真心傾聽他們的疾苦，熱心回答他們的問題，那么患者一定會(huì)覺得如沐春風(fēng)，如釋重負(fù)，感覺病情輕了許多。如果這時(shí)得到的是冷言相對(duì)，那患者的身心就會(huì)受到挫傷，不滿就會(huì)膨脹。
古人云：“醫(yī)者，父母心?！边@是古人對(duì)醫(yī)者道德修養(yǎng)的精辟之談。
我們的隊(duì)伍中沒有誰不曾感受到父母的仁愛，甚至很多人已經(jīng)為人父母，因此對(duì)于“父母心”這三個(gè)字的理解和感受是最深刻的。精湛的醫(yī)術(shù)絕不是一種單純的技能，而是一種“仁和術(shù)的結(jié)合”。我們誠(chéng)摯的期盼，在醫(yī)患之間搭起一座心靈互動(dòng)的平臺(tái);我們真心的渴望，醫(yī)患之間心與心的交流能夠成為現(xiàn)實(shí)，讓我們一起用愛心去包容每一位患者，用我們的真情去對(duì)待每一位病人。
在我們身邊，用心為病人的事例不勝枚舉，善意為病人的舉措不斷涌現(xiàn)：(舉身邊的例子)辛勤的耕耘帶來的是豐碩的成果，我院醫(yī)護(hù)人員多次受到廣大人民群眾的好評(píng)，并且受到了上級(jí)衛(wèi)生行政部門的表?yè)P(yáng)。在我們醫(yī)院這個(gè)大家庭里，感人的事跡舉不勝舉，數(shù)不勝數(shù)。我親身經(jīng)歷過醫(yī)護(hù)工作者職業(yè)生涯中那些苦與樂。他們處處為病人著想，以減輕病人的痛苦為己任，忘我工作，不辭勞苦，無私奉獻(xiàn)，無怨無悔。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們，和諧的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護(hù)，醫(yī)院的進(jìn)步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團(tuán)結(jié)努力!人民醫(yī)院是大家的，我們每個(gè)人都應(yīng)用心去播種，用愛去灌溉，營(yíng)造醫(yī)院和諧的醫(yī)患關(guān)系，樹立醫(yī)院完美的形象。讓我們從現(xiàn)在開始，從此刻努力，眾志成城。讓我們用勤勞的雙手，親切的話語、誠(chéng)摯的心架起心與心的橋梁。讓我們?yōu)槲以旱慕ㄔO(shè)發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入!
我的演講完畢，謝謝大家!
構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇十六
醫(yī)院文化是在醫(yī)療活動(dòng)中形成的具有醫(yī)院特征的群體意識(shí),充分發(fā)揮醫(yī)院文化的價(jià)值觀導(dǎo)向作用、道德約束作用、人文培育作用、品牌輻射作用和機(jī)制監(jiān)管作用,是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的必由之路。本論文是一篇關(guān)于醫(yī)院創(chuàng)新文化建設(shè)與構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的優(yōu)秀論文范文。
摘要：醫(yī)院文化是現(xiàn)代醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，醫(yī)院文化作為一種先進(jìn)的管理理念和管理策略以及它對(duì)于提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值，已被廣大醫(yī)院管理者所認(rèn)同。構(gòu)建和諧醫(yī)院是所有醫(yī)院管理者共同追求的目標(biāo)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系是當(dāng)今醫(yī)院管理中亟待解決的一個(gè)理由，醫(yī)院文化建設(shè)是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的有效手段。通過醫(yī)院文化建設(shè)為患者提供滿意的醫(yī)療服務(wù)和良好的人文環(huán)境，在醫(yī)患之間建立起互相尊重、彼此信任的關(guān)系，為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系提供了基礎(chǔ)和保障;通過構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推動(dòng)醫(yī)院文化的發(fā)展，為醫(yī)院文化建設(shè)提供了動(dòng)力和方向。
關(guān)鍵詞：醫(yī)院管理;文化建設(shè);醫(yī)患和諧。
醫(yī)院文化是一個(gè)醫(yī)院在發(fā)展過程中形成的以醫(yī)院精神和管理理念為核心、凝聚、激勵(lì)醫(yī)院各級(jí)管理者和員工歸屬感、積極性、創(chuàng)造性的人本管理理論，是醫(yī)院的靈魂和精神支柱。醫(yī)院文化建設(shè)主要包括總結(jié)、提煉和培育鮮明的醫(yī)院核心價(jià)值觀和醫(yī)院精神，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“以病人為中心”，提煉各具特色、充滿生機(jī)而又符合醫(yī)院實(shí)際的管理理念，進(jìn)一步完善醫(yī)院制度，寓文化建設(shè)于制度之中，規(guī)范員工行為，提高管理效能，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院的信譽(yù)度，樹立醫(yī)院良好的形象;營(yíng)造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境對(duì)醫(yī)院物質(zhì)精神文明建設(shè)的載體作用推動(dòng)力，構(gòu)建調(diào)協(xié)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，不斷提高醫(yī)院文化建設(shè)水平。
溝通，是一個(gè)永恒的話題。人與人之間需要溝通，人與自然、社會(huì)之間需要溝通，溝通能夠消除相互的猜疑，推動(dòng)相互的信任;如果不溝通，小則產(chǎn)生誤會(huì)和矛盾，大則會(huì)釀成悲劇。醫(yī)者和患者是醫(yī)患關(guān)系中的一對(duì)矛盾，他們各自站在自己的'立場(chǎng)，從自身的利益出發(fā)，由于視角不同，對(duì)同一理由就容易產(chǎn)生分歧，很難達(dá)成共識(shí)。如何處理好醫(yī)患關(guān)系，本人認(rèn)為：醫(yī)患溝通是處理好醫(yī)患關(guān)系的有效途徑。
(一)醫(yī)患溝通的內(nèi)容：
1、讓病員了解醫(yī)院：向病員傳遞醫(yī)院的發(fā)展動(dòng)態(tài)，讓病員更快、更好地了解醫(yī)院，包括醫(yī)院在運(yùn)轉(zhuǎn)中對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境諸因素發(fā)生或轉(zhuǎn)變關(guān)系時(shí)所表現(xiàn)出的基本態(tài)度、價(jià)值指向以及社會(huì)公德和職業(yè)道德水平、服務(wù)態(tài)度、待人處事的行為準(zhǔn)則、醫(yī)療質(zhì)量、診斷水平、設(shè)備條件、技術(shù)力量、人員素質(zhì)、專家及醫(yī)院的知名度等。
2、及時(shí)收集病員對(duì)醫(yī)院的意見：醫(yī)務(wù)人員在診療過程中是否尊重病員擁有的生命健康權(quán)、醫(yī)療權(quán)、自主權(quán)、知情同意權(quán)、保密權(quán)和隱私權(quán)。了解病員對(duì)醫(yī)療保健的不同需求，病員的病情好轉(zhuǎn)情況，病員的康復(fù)情況，征求病員對(duì)醫(yī)院、對(duì)醫(yī)療工作、對(duì)醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)的意見，并告訴病員能做些什么，醫(yī)院能做些什么，培養(yǎng)病員的溝通意識(shí)、聯(lián)絡(luò)感情、轉(zhuǎn)變態(tài)度和對(duì)醫(yī)院的看法，改善醫(yī)患關(guān)系。
(二)醫(yī)患溝通的方式：面對(duì)面的個(gè)別交談，或以書面形式、電話訪談。
(三)醫(yī)患溝通的信息反饋形式：進(jìn)行醫(yī)患溝通后，由職能科室參與人員根據(jù)溝通情況如實(shí)填寫醫(yī)患溝通信息反饋表。醫(yī)患溝通信息反饋表每月由醫(yī)患糾紛調(diào)解辦、醫(yī)務(wù)處進(jìn)行收集、整理、匯總，對(duì)病人提出的理由拿出初步解決方案。
為了發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員在建設(shè)和諧醫(yī)患關(guān)系中的主導(dǎo)作用，醫(yī)務(wù)人員需要學(xué)習(xí)和掌握多種溝通手段和運(yùn)用技巧。我認(rèn)為，要做好醫(yī)患溝通工作，首先要明確一個(gè)觀念，溝通不僅僅靠談話。醫(yī)師對(duì)病人的同情和關(guān)愛，一個(gè)微笑、一個(gè)眼神，愛意就被傳遞，溝通得以完成。醫(yī)患溝通應(yīng)是多種手段綜合運(yùn)用。病人對(duì)醫(yī)者有殷切的期盼，有敏感的觀察。他們對(duì)醫(yī)者不僅要“聽其言”，而且要“觀其行”。因此醫(yī)師在與患者的接觸中，我們的語言、表情、動(dòng)作姿態(tài)，甚至醫(yī)院的環(huán)境、診室環(huán)境無一不在向患者及家人，傳送著我們的感情和態(tài)度。這些恰恰是目前醫(yī)患溝通中易于忽略的方面。如何提高醫(yī)患溝通技巧，怎樣運(yùn)用好溝通技巧，是我們處理好醫(yī)患關(guān)系的重點(diǎn)。
(一)傾聽：專心地、耐心地聽病人講話，這是最基本的一條。沒有真正的傾聽就不會(huì)取得病人的信任，病人就不會(huì)把自己的心里話和內(nèi)心感受告訴我們。傾聽本身就表示我們對(duì)病人的理解和尊重，很多病人對(duì)這個(gè)理由是非常敏感的。如果能專心地、耐心地聽病人講話，就等于給他一個(gè)良性的刺激，引起他說話的興趣，加強(qiáng)說話的能力，以后病人就很愿意把心里話說出來。針對(duì)不同患者，簡(jiǎn)短聊一些與醫(yī)療無關(guān)的話題，可以拉近與患者的距離，患者心里會(huì)覺得特別踏實(shí)和感激，不僅可以增強(qiáng)患者內(nèi)心的安全感，也有利于醫(yī)生及時(shí)了解和發(fā)現(xiàn)理由。
(二)零距離”接觸。許多醫(yī)護(hù)人員與患者從未握過手，潛意識(shí)里就與患者拉開了距離。在入院后，若能與患者握手，并予以鼓勵(lì)和安慰，可讓患者感到溫暖并消除緊張情緒，這種方式產(chǎn)生的效果是任何藥物無法代替的。這樣一來，病人就能夠敞開胸懷，比較自由地表達(dá)自己。
(三)知情同意。知情同意有兩種形式：一是對(duì)一般治療而言，經(jīng)患者口頭同意即可;二是對(duì)一些特殊檢查和治療，必須履行告知和簽字手續(xù)。時(shí)下有些醫(yī)院，只重視住院病人而忽視門診病人的告知與簽字程序，這是錯(cuò)誤的，同樣可能成為糾紛隱患。所以，門診病歷應(yīng)記錄完整。醫(yī)生將治療注意事項(xiàng)、可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及替代方案在告訴患者的同時(shí)，須在病歷上記清楚，必要時(shí)要患者簽字。
(四)心理兼冶。一般來說，病人往往心理與生理疾病并存。對(duì)于慢性病患者，心理疾病尤為突出，甚至影響生理疾患。常見的有因生活不良而產(chǎn)生的疑病心理、個(gè)人隱私的害羞心理、對(duì)性病的恐懼心理、對(duì)慢性病久治不愈的絕望心理、對(duì)醫(yī)生夸大其詞的懷疑心理等。所以，接診醫(yī)生要隨時(shí)注意病人的心理狀態(tài)，因勢(shì)利導(dǎo)，解除病人心中的疙瘩。心理兼治，包括不良心理的預(yù)防和異常心理的疏導(dǎo)兩個(gè)方面。首先，是醫(yī)生注重自已的言行，防止患者產(chǎn)生異常心理和加重心理負(fù)擔(dān);其次，是針對(duì)患者已有的異常心理，有的放矢，進(jìn)行有效疏導(dǎo)，讓其回歸正常心態(tài)，增強(qiáng)治療信心，達(dá)到滿意效果。
構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)醫(yī)患關(guān)系心得體會(huì)篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
人吃五谷雜糧，怎能不生病。我們?cè)谧拿總€(gè)醫(yī)護(hù)人員，都是普普通通的人，也都有成為患者的時(shí)候，而大家的本行都是受人敬愛、被人囑托的醫(yī)護(hù)人員，所以，我個(gè)人覺得，要我們這群穿著潔白大褂的醫(yī)護(hù)人員來思考“假如我是個(gè)患者”這樣的問題，是真正的對(duì)現(xiàn)在所存在的緊張的醫(yī)患關(guān)系進(jìn)行的一次好的思考和理解，是一種站在自己的職場(chǎng)位置思考我們每天要面對(duì)的患者的一個(gè)良好認(rèn)識(shí)。
著名醫(yī)史學(xué)家西格里斯曾經(jīng)說過：“每一個(gè)醫(yī)學(xué)行動(dòng)始終涉及兩類當(dāng)事人：醫(yī)師和病員，或者更廣泛地說，醫(yī)學(xué)團(tuán)體的社會(huì)，醫(yī)學(xué)無非是這兩群人之間多方面的關(guān)系”。
假如我是個(gè)患者，那往往我對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的獲得和認(rèn)知，將大多數(shù)都來自我的醫(yī)生和護(hù)士。面對(duì)一個(gè)我陌生的領(lǐng)域。我希望我的醫(yī)生能耐心的告訴我這個(gè)病究竟是怎樣，需要采取怎樣的治療手段，以及這種治療手段帶來的各方面的影響又是什么。
我覺得作為一個(gè)患者來講，最重要的就是知情權(quán)，有的時(shí)候出于心理承受能力的考慮，患者的家屬也是應(yīng)該具有最基本的知情權(quán)的。假如我是患者，我希望我的醫(yī)生，哪怕每天都要接待上百個(gè)患者，也希望他們本著為病人身體負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)每個(gè)病患都能有自己的耐心診治和準(zhǔn)確的治療方案。對(duì)于我們醫(yī)生來講，每天要面對(duì)的是一大堆病人，但是又是哪一個(gè)不是懷著誠(chéng)摯的、惶恐的心，把我們的醫(yī)生當(dāng)做救命稻草，當(dāng)大慈大悲萬能的觀世音菩薩，對(duì)自己的生命質(zhì)量懷著最真的誠(chéng)心。
一則有趣的民間傳說可作為注腳。唐朝藥王孫思邈外出采藥，遇一只母虎張口攔路，隨從以為虎欲噬人而逃，孫思邈卻看出虎有難言之疾。原來這母虎被一長(zhǎng)骨卡住了喉嚨，是來攔路求醫(yī)。孫思邈為其將異物取出，虎欣然離去。數(shù)日后孫思邈在返程中途經(jīng)此地，那虎偕虎崽恭候路旁向他致意。這個(gè)故事起碼說明了兩個(gè)道理：第一，即使是吃人的猛虎患病，醫(yī)生也應(yīng)本著仁義之心為它治療，何況生了病的人呢;第二，即使是吃人的猛虎對(duì)于為它解除病痛的醫(yī)生也懷有感恩之心，有禮貌地回應(yīng)。從某種意義上說，相互尊重、相互配合、相互依存正是醫(yī)患關(guān)系的最基本特點(diǎn)。
如果每次都以我們的退讓告終，以后醫(yī)院就是一個(gè)沒有公信力的地方了，每個(gè)人都可以隨意質(zhì)疑我們的診斷。
前段時(shí)間熱播的反映當(dāng)代醫(yī)患關(guān)系的電視劇《心術(shù)》相信很多人都看過了，編劇六六瞄準(zhǔn)的就是這個(gè)敏感的醫(yī)療題材，她是更深一層走入醫(yī)生的世界，從這部劇的態(tài)度來看，醫(yī)生很辛苦，病人也不輕松，醫(yī)患關(guān)系的緊張不能僅僅靠他們二者之間完成調(diào)和，這還需要國(guó)家的更多投入，說到底，還是有朝一日的全民醫(yī)保才能真正緩解這種矛盾，醫(yī)生和病人都不用去為生病發(fā)愁，那時(shí)候大家都會(huì)更加專注于病情，而不是醫(yī)療費(fèi)用的問題。
好了，我的演講結(jié)束了，我希望用《心術(shù)》里的一段話和我們大家共勉：
一個(gè)預(yù)備成為醫(yī)生的人，首先要有一顆仁心，然后才去訓(xùn)練他的仁術(shù)。心術(shù)不正的人，是很難成大器的。作為醫(yī)生，仁心固然重要，但仁心大于仁術(shù)，怕也不會(huì)是好醫(yī)生。
謝謝大家!
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/15373066.html】
