總結能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問題，找到解決問題的方法。在總結中，要突出重點，對于自己的成果和經(jīng)驗進行準確和有力的描述?？偨Y是一種思維和表達的藝術，希望大家在寫總結的過程中可以體會到其中的樂趣。
辦公室主任度工作總結篇一
本人于20xx年10月5日起擔任辦公室主任職務，雖初次走上領導崗位，但在公司領導正確領導下及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過幾個月來的學習與工作，雖工作模式上還有待于突破，工作方式還有待于加強和改變，現(xiàn)仍將幾個月來的工作、學習、思想動態(tài)總結匯報如下：
1、加強了公司規(guī)章制度建設工作。主持制定了宿舍員工管理規(guī)定、家屬樓安全防火責任狀、公司車輛管理規(guī)定、公司員工浴室更衣室管理規(guī)定等，這些制度基本上滿足了公司目前對這些問題的管理需求，從而使公司對這些問題的管理有章可循。
2、理順關系，辦理公司有關工會、車輛的證件審驗及向上級有關部門報表。自上任后發(fā)現(xiàn)我公司工會代碼證已連續(xù)兩年超期審驗，我通過多方努力，在超期的情況下，及時辦好了審驗。
3、認真做好公司的文字工作。負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司《員工手冊》的發(fā)放、登記、文印工作，配合領導及時傳達貫徹公司的有關會議、文件、批示精神。
4、檔案管理工作實現(xiàn)了規(guī)范化。公司重要的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊工作。并對辦公室檔案進行了分類登記管理，對檔案的歸檔、保管、實行了嚴格的紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。
1、自任職起規(guī)范了員工招聘、離職等人事工作流程，明確了人員選聘標準。明確了員工離職手續(xù)的辦理，為公司避免了與員工的后續(xù)糾紛。
2、完善了人事檔案管理工作。從新整理、統(tǒng)計、匯編了公司在職員工檔案，積極配合公司對員工參保情況的調(diào)查。按勞動合同法要求制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容，健全了人事。
3、企業(yè)文化建設，由于任職時間過短，原預計在年底組織員工搞新年聯(lián)歡晚會活動，因經(jīng)驗不足，準備不充分而未能如期召開。未能有效地塑造了企業(yè)文化。此項工作后續(xù)有待于加強。
1、加強對公司門衛(wèi)的管理，嚴格物資進出廠要求，依據(jù)公司《管理規(guī)定》分別對白、夜班門衛(wèi)員工進行宣教。按財務部要求及時將進出物資票據(jù)送交財務。對進出公司車輛進行嚴格檢查。
2、食堂管理工作得到了加強。自上任次月起對食堂進出物資進行記賬管理，加強食堂員工紀律，努力提高食堂衛(wèi)生。調(diào)配食堂伙食，在控制費用的情況下基本達到員工滿意。給食堂設立固定的菜窖兩個，解決食堂冬季腌菜及儲存過冬蔬菜問題。
3、加強宿舍員工管理，從新制訂住宿員工及宿舍管理規(guī)定，帶領住宿員工學習新的宿舍管理規(guī)定。加大宿舍檢查力度。與家屬樓住戶簽訂安全防火責任狀，在家屬樓設立固定垃圾箱，加強家屬樓衛(wèi)生管理。
4、建議公司改造員工更衣室，年底將男、女更衣室清理改造，制作更衣箱222個，基本解決一線員工更衣難問題，并制訂了男、女更衣室管理規(guī)定，加強管理。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司發(fā)展，貢獻自己的力量。應努力做到：
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。
第三，聽從領導，服從分配，高度重視，盡職盡責，嚴格約束自己一言一行，一舉一動，注重自己的工作作風建設，甘為人梯，做好后勤工作，形成良好的工作氛圍。
第四，不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守員工手冊和規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
辦公室主任度工作總結篇二
斗轉(zhuǎn)星移，日月更迭，輝煌而難忘的2019年轉(zhuǎn)眼即將逝去，新的一年己款款向我們走來?；厥走^去的2019年，我緊密團結在以x主任為核心的倉庫領導班子周圍，在全體干部職工的大力支持下，我腳踏實地，努力工作，為倉庫的發(fā)展而竭盡全力。年末歲初，為把新的一年工作做的更好，現(xiàn)對我2019年工作回顧總結如下：
辦公室做為倉庫后勤機構，負責著單位的信息工作、來客接待、一些公文起草等，這都需要一定的知識。做為單位承上啟下的橋梁，辦公室向上連系著倉庫領導班子，向下面對著倉庫廣大職工，向上要反映倉庫情況，向下要傳達領導精神，加強自己的溝通能力也十分重要，因此，工作之余，我總是不斷學習，多讀書、看報，努力提高素質(zhì)，增強自身工作能力，工作中，多向肖總學習實踐經(jīng)驗，努力積累實際工作能力。
辦公室工作內(nèi)容多而雜，這需要工作熱情，不怕出力，不怕付出，又需要一顆細致的心。為把工作做好，日常工作中，我每天總是早早到倉庫，打掃衛(wèi)生，放音樂。等員工們陸續(xù)到來時，我又放下手中的活，進行考勤，別人不想干的活，自已干，別人沒看見的活，自已干。在原辦公樓時，臭烘烘的而所，我總是主動清理、洗刷，以身作則，身體力行，讓自己的行動做為帶動辦公室工作的語言。
辦公室作為倉庫許多制度的執(zhí)行者、監(jiān)督者，我深知身上的責任，要時時注意自身形象，因為倉庫員工都在你身后看著你，你的一言一行，就是倉庫制度的標桿，我必須做倉庫制度執(zhí)行的表率，已不正不能正人，自己沒做好就去要求別人，說話就沒底氣，因此，工作中我高標準，嚴格要求自己，每天是早上班，晚下班，夜間值班，倉庫與家雖僅有一墻之隔但是為了遵守倉庫制度我也很少回家，努力使自己成為倉庫規(guī)章制度執(zhí)行的表率，為在倉庫樹立良好的風氣，盡自己最大的努力。好的風氣，盡自己最大的努力。
做為辦公室主作，工作中我總是積極參加倉庫組織的集體勞動，在領導工作忙，不能親自到現(xiàn)場安排時，我總是帶領大家，合理安排，妥善分配工作任務，認真協(xié)調(diào)，讓大家心服口服地去完成既定工作量，保證倉庫每次義務勞動都能在領導不在的情況下，順利實現(xiàn)目標，切實履行了自己的職責，當好了領導班子的助手。
在今年的托市收購上，我也積極投入到了收購工作中去。在庫領導的指示下，我迅速行動起來，帶領辦公室人員為收糧大戶們及時準備好了在倉庫售糧時休息的舒適場所，及時為他們安排了食宿,調(diào)動了他們?yōu)閭}庫多拉糧的積極性。在托市接收期間，白天，我?guī)ьI辦公室人員為在第一線工作的員工及時送茶、送水、送西瓜。在午夜，又我穿梭于各收糧現(xiàn)場，統(tǒng)計加班人員人數(shù)，及時通知職工食堂為加班人員準備加班飯，讓大家能夠在又冷又餓的加班工作中，吃上熱騰騰的加班飯，能夠使大家保持旺盛的精神去投入到托市工作中去。為托市收購工作努力貢獻自己的全部力量。
一年來，我始終牢記領導的信任和期盼，工作中，能身體歷行，率先垂范，以庫為家，忘我工作，為倉庫發(fā)展貢獻出了自己最大的努力，在過去的一年中取得一定成績，但還與領導希望與要求還有一定差距，如管理不夠細致，在管理手段靈活性上需要改進，有時沒能及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題，為領導服務不太細致等等。在新的一年里，我一定倍加珍惜領導信任和期望，改進不足，奮發(fā)工作，為倉庫的發(fā)展貢獻自己最大的力量。
辦公室主任度工作總結篇三
首先感謝_公司x總及公司全體員工對我的厚愛和關懷，我雖然年過花甲，能安排到興化工地發(fā)揮我的余熱，得到老有所樂，這是我的幸福。
兩個月來，我看到了_公司的成長，聽到了_公司的取勝信譽，感到無比自豪和驕傲;我已是公司的一名小卒、是公司的小螺絲釘，應為公司添磚加瓦，使公司在新的一年里再取輝煌。
光陰似箭，短短的兩個月，我能很快的適應工地環(huán)境和條件，基本上完成x總交給我的任務。在政治思想方面，多次能同項目經(jīng)理及工作人員談心，引導他們?nèi)绾卧诠ぷ鲘徫簧袭敽妙I頭羊;如何團結大家一起工作;為此在幾次發(fā)生矛盾時，經(jīng)過談心，使問題都得到迎刃而解;在后勤生活方面：做到一抓、二查、三管;一抓公司及項目部的各項制度的落實，二查后勤生活中不安全的苗頭、查文明生活環(huán)境秩序;三管，管好大小食堂，管好生活區(qū)衛(wèi)生，管好不違紀、違法現(xiàn)象。在經(jīng)營管理上，嚴格把關，不該送禮的堅決不送，不該開支的堅決不開支，做到工地經(jīng)濟賬目日清月結，及時整理、手續(xù)齊全向公司報銷，沒有出現(xiàn)一點誤差。
建議：
1、公司機關要面向基層，要繼續(xù)關心生產(chǎn)一線人員，特別是遠離公司的施工工地。
2、要狠抓信譽和質(zhì)量，我們在任何時候，任何地方都是靠信譽和質(zhì)量來取勝的，但是抓好信譽和質(zhì)量不能光靠權、罵、罰來保證。
3、要繼續(xù)抓好干部隊伍、要使干部隊伍能上能下;發(fā)現(xiàn)有極少數(shù)干部見到老板、領導，報喜不報憂、拍馬屁、甚至有兩面派行為，這樣下去，會敗壞公司。
4、要時時狠抓節(jié)約，現(xiàn)在我們公司家大業(yè)大，存在浪費點與我沒關系的現(xiàn)象，因此發(fā)現(xiàn)各方面浪費嚴重，特別在材料、人工、水電上如果都能細算一算，每天每個工地就會白白浪費成千上萬元，真痛心、真可惜呀!
以上是我的看法，不當之處，請批評，我決定在新的一年里，更要抓緊時政學習，抓好后勤管理，團結大家，爭創(chuàng)文明工地、確保_公司再取輝煌。
辦公室主任度工作總結篇四
時光荏苒，光陰似箭，xx年在充足與繁忙中渡過，回想曩昔的一年，從思想扶植、主要工作業(yè)績、存在的問題三個方應對本身、也對整個辦公室工作作出全面總結：
在司理班子及黨支部的領導下，以科學的成長看為行為指南，用黨員的標準嚴格要求本身的同時，嚴格要求部門員工，建立為企業(yè)辦事、為領導辦事、為員工辦事的思想，扎實地作好各項工作。
1、嚴于律已，秉公做事。在綜合辦事的工作崗位上，作為公司的辦公室主任，我時刻要求本身，也同樣要求部門全體同仁在任何時候都要公道做事、公正說話，處處為公司著想，為領導著想，為員工著想。因此，辦公室首先從維護制度入手，監(jiān)督落實公司各項規(guī)章制度的落實與執(zhí)行，并帶頭嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，用制度管大好人和事。
2、充足自我，進步素質(zhì)。我始終覺得，作為一名黨員更就應建立終身學習的理念，進步學習的自覺性。我應用工作空隙之時，從書本上、網(wǎng)絡上充足和完善本身的知識面，學習有關行政辦公、人力資源治理、國家司法律例等方面的知識；同時，居心參加團體公司和黨支部組織的各項教導學習運動，透過學習并結合本身的思想動態(tài)和工作實際，進步了對黨的認識，同時進一步加強了職責感和使命感，使本身在日常的工作中目標更明確，辦事更周到，履責更到位。
3、聯(lián)系上下，增強溝通。辦公室是一個承上啟下、溝通表里、和諧左右的緊張樞紐部門，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心，更是領導與群眾之間的橋梁與紐帶，是公司上下必弗成少的溝通渠道。要有好的溝通渠道，就務必創(chuàng)造一種協(xié)調(diào)、簡單、開心的工作氣氛。我在做好本職行政人事工作的同時，常常與各部門同事交流溝通，與同事間融洽相處的同時，盡力發(fā)明問題，居心為人人辦理問題，了解員工的思想動態(tài)，與員工們談心交心，同時當大好人人的喉舌。
xx年，依照司理班子的要求，我將辦公室的工作重心放在了晉升公牘寫作程度、進步辦公室工作質(zhì)量、節(jié)制辦公費用開支、搞好各部門后勤保障辦事的工作原則上，牢牢環(huán)抱年初訂定的辦公室工作目標來開展工作。
顛末一年的盡力，在辦公室全體同仁的協(xié)同共同下，辦公室工作取得了必須成效。全年共計召開職工大會4次，半年總結會1次，組織支部運動5次，組織工會運動4次，召開業(yè)務單位和諧會6次，兄弟單位和諧會2次；共計采寫公牘篇、會議紀要期、工作簡報20期、版報1期；全年共計發(fā)生辦公費用萬元，期間費用預算為萬元，削減費用支出萬元，全面到達低落費用、節(jié)省開支的目的。
從客戶方反饋的看法、以及團體公司對我司辦公室工作造詣的評價上觀，客看地說對辦公室今年的工作滿意度有了很大進步，工作質(zhì)量獲得客戶及上級領導的承認。這些造詣的取得，是辦公室全體同仁的配合盡力所取得的，也是公司領導培養(yǎng)和教導的結果。
上述工作業(yè)績的取得，我主要抓了以下幾方面工作。
1、盡力節(jié)省開支，當好公司的后勤管家。辦公室負責公司所有辦公用品及福應用品、業(yè)務款待用煙酒的采購、保管和領用發(fā)放治理。在采購時，本著節(jié)省費用的原則，仔細比對商家價格，擇優(yōu)（質(zhì)量）擇廉（價格）進行采購；在領用發(fā)放時，既要創(chuàng)造條件盡量給人以方便，又要本著厲行勤儉，否決揮霍的精神，避免虛報冒領；對煙、酒等價格較昂貴的業(yè)務款待用品，嚴把領用掛號關，杜毫不需要的揮霍開支，嚴格執(zhí)行司理一支筆審批制度，為公司的業(yè)務工作當好后勤管家。
2、強化協(xié)作意識，為經(jīng)營工作添磚加瓦。身為辦公室主任，我率領全體辦公室同仁充分施展了群眾互助精神，在包管領導指示、本部門工作完成狀況優(yōu)越的同時，居心幫忙公司其他部門搞好工作，發(fā)揚連合力涼垠、兄弟交誼深的風格，充分施展群眾效應。共同財務部門歡迎各項財務審計反省工作，幫忙安保部門開展各項平安鼓吹教導運動、崗位技巧練兵運動、稽核評比運動，并鼎力共同作業(yè)部做好與各級主管部門、業(yè)務單位的對外和諧。
3、做好后勤保障，解除員工后顧之憂。依據(jù)公司xx年度關于增強人事治理、完善外聘員工用工手續(xù)的`工作要求，在xx年末員工績效稽核合格的根基上，與現(xiàn)有員工續(xù)簽訂了《勞動合同》及《用工協(xié)議》，完善了各項社會保險的繳納，并于為全體員工解決了醫(yī)療保險，既保障了員工的利用權益，又解除了他們的后顧之憂，同時，加強員工的個人歸屬感和企業(yè)使命感，也明確了他們的職責和義務，使他們能全身心的投入到工作中。
2、工作計劃性還不敷強，有序性也需進一步加強。
1、增強部門扶植，內(nèi)部相互和諧、相互共同，盡力使辦公室工作加倍有序性，進步做事效率，使其真正施展辦公室應有的作用。
2、居心共同支部，普遍開展有益的運動，以到達連合教導廣大干部及員工的目的，為完成工作任務打下堅實的人員根基。
3、遵照團體公司的要求，居心開展客戶關系的和諧，做好對外應酬，認真取聽客戶看法，施展辦公室的窗口作用，共同司理班子理順客戶關系，盡力博得客戶的承認。
4、依照司理班子向平安要效益的工作思路，共同安保部，加大綜合平安監(jiān)督反省的力度與頻度，為公司的平安治理工作做好保駕護航。
辦公室主任度工作總結篇五
20__年度，綜合辦公室全體職工在辦公室主任的帶領下，堅持了“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全方針，強化落實，重抓預防，較好的完成了季度安全工作任務，保證了各項工作的平穩(wěn)進行?，F(xiàn)將20__年度工作總結及20__年度工作計劃匯報如下：
1.用車安全。
通過建章立制，克服人少事多的困難，將安全責任落實到人，日常勤于督促，及時發(fā)現(xiàn)小問題利安全隱患，及時維修保養(yǎng)，保障了公司所有車輛全年未發(fā)生安全事故。
2.協(xié)調(diào)安保管理。
根據(jù)公司實際情況，積極主動協(xié)調(diào)警消人隊配置警力、合理派崗，建立外來人員登記制度，提出一些值班人員應對突發(fā)狀況的措施和盤查來訪人員的要求，有力的維護了良好的治安秩序。
3.辦公環(huán)境及財物安全。
作為綜合辦工作人員，辦公環(huán)境中電器多，紙張、塑料等易燃物品較多，用電防火問題尤為重要。為此，辦公室組織本科室人員對工作環(huán)境安全隱患進行自查,并以此為根據(jù),作出相應的防護措施。保證了人走電斷，降低了事故發(fā)生的可能性。同時，辦公室職工積極參與由安全部組織的各種安全演練活動，切實提高了職工應對突發(fā)事件的能力。
4.資產(chǎn)防盜安全。
綜合辦公室保管各種辦公用品，對于集體資產(chǎn)，防盜防丟失尤其重要。為保障集體資產(chǎn)不流失，不損壞，辦公室采取了物資分別管理，領取專人登記的方法，保證了集體物資的保值完整。
5.保障食堂飲食衛(wèi)生安全。
(1)由食堂管理人員負責食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生的家督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，切實消除安全隱患，防止食物中毒。
(2)加強食堂的衛(wèi)生管理，對食堂必須做到飯后打掃干凈，對一些死角地方要經(jīng)常性地進行清掃。
(3)定期對食堂、廚房進行消毒處理。做好滅蚊滅蠅和投藥滅鼠工作，確保食堂環(huán)境衛(wèi)生。
(4)所提供食品應無毒、無害，嚴禁購入對員工健康有害的食品原料，并做好食品原料的分類保管，生熟飯菜必須分開存放、使用。
5.加強公司信息安全管理，保障網(wǎng)絡安全暢通。
二、有待改進的地方。
1、安全教育的培訓力度有待加強。
2、監(jiān)督檢查的考核力度有待加強。
三、20__年安全工作思路、安全目標、重點工作。
1、工作思路：按照“安個第一、預防為主、綜合治理”安全工作方針，牢周樹立“任何風險都可以控制，任何違章都可以預防，任何事故都可以避免”的安全理念;以人為木，扎實抓好安全基礎管理、安全培訓工作，進一步加強安全監(jiān)督考核，落實車輛安全責任制，全方位提升部門人員安全文明生產(chǎn)意識，促進車輛、食品、防盜安全可控、在控。
2、安全目標:不發(fā)生車輛事故、食物中毒、重大偷盜以上事故。
3、重點工作:。
(1)落實安全責任制，年初簽訂安全責任狀、“四不傷害”責任書。
(2)加強安全與技術培訓工作，學習貫徹車輛、食品、保衛(wèi)安全法律法規(guī)。
(3)對標安全管理，開展風險分析和預控工作。
(4)配合公司的職業(yè)安全健康管理休系，重視職工的健康安全。
安全工作事關穩(wěn)定，是一項長期且不可放松的工作。綜合辦公室將一如既往的堅持安全工作的重要性，保持“警鐘長鳴”的安全工作態(tài)度，從實際情況出發(fā)，切實做好本部門安全工作。
辦公室主任度工作總結篇六
2020年來，在辦公室主任這個職位中，我有很大的收獲，在2021年即將過去之際，對一年的情況做如下總結：
在過去的半年，本人在陳總的正確領導下，在各部門的支持與配合下，在各位領導的高度重視和悉心關懷下，本人本著務實、求實的宗旨，以“上傳下達，確保公司高效運作”為己任，扎扎實實地開展了各項工作，取得了一定的成績。
具體表現(xiàn)在：
1、上傳下達工作做到及時、準確、無誤。
2、在工作事務的安排上，積極主動，利用有限的資源，作了較多的工作，使公司各部門得以協(xié)調(diào)，高效運作。
3、有效協(xié)調(diào)各部門工作，使各項工作達到整體推進的目的。
4、積極做好各時期工作情況調(diào)研、督查、匯報，全面了解、掌握社會動態(tài)、信息，為公司決策提供有力依據(jù)。
5、按時、按質(zhì)、按量完成領導交辦的各項工作，得到領導的信任、支持和好評。
綜觀上述，主要抓了如下幾方面工作：
1、強化學習，努力提升本人綜合素質(zhì)。
學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點，故此，我自身不斷加強學習，并提高自身素質(zhì)為出發(fā)點，有計劃、有目的地做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結。
讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學習，學習政治理論，學習黨和國家的政策法規(guī)，學習業(yè)務知識等等，做到基本知識篤學，業(yè)務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。
二是讀好無字之書。我感覺，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，要求自己虛心向領導、向同事學，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學習與實踐有機結合起來，形成“學而思，思而入，入而進”的良好習慣。通過學習讓自己的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增強。
2、明確職責，全力做好本職能工作。
我深刻地認識到，辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的關鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了身為辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。為此，強化職責，全方位發(fā)揮辦公室的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機制，形成團結一致，高效運作的氛圍，尤為重要。故此，在陳總的大力支持下，制訂了《崗位職責說明書》，強化了各人的職責和責任，對每條線、每個層次、每個工作要點都指定專人負責，基本上做到事事有人管，人人有專責，并落實目標考核責任制。由于加強了管理，明確了責任，強化了職責，從而使各部門工作都有了質(zhì)和量的提高。
3、真抓實干，全力完成公司領導交辦的任務。
搞好服務，是辦公室工作的天職，領導交辦的任務就是辦公室工作服務的一種形式，做好服務，首先要找準位置，我時常清醒自己是服務員。其次要有責任心，我時常告誡自己，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容半點閃失，所以要求自己盡心盡責做好每件事。
以上是本人近一年來的主要工作表現(xiàn)，總結起來可以用如下幾句話形容，就是：任務件件完成，從不拖拉推委，工作認真，從不馬虎了事；做人實實在在，從不阿諛奉承；做事任勞任怨，從不埋怨泄氣?？梢灾v，是在埋頭苦干中做工作，在默默無聞中做實事。由于有效地推進了各項工作，近半年來，公司的出錯率比我就職前少了很多，為公司省下了一筆不小的出錯損耗金，也給公司帶來了形象上的好評，這些成績的取得離不開陳總的高度重視和大力支持，離不開各部門干部及全體同事的密切配合，借此機會，我誠摯地向工作中支持過我、幫助過我、指點過我的領導和同事們表示衷心的感謝。
在看到成績的同時，我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存在的問題在：一是在處理重大問題時，不夠大膽果斷，對其他的問題欠缺冷靜思考。二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠；三是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關系上表現(xiàn)生硬。以上存在的問題有待加以改正和努力。
針對本人在工作中存在的問題，在接下來工作中，本人將以加強內(nèi)在素質(zhì)，外樹形象，狠抓如下幾方面問題：
1、以落實“四抓”為重點，加強自身的內(nèi)在素質(zhì)。一抓學習，通過學習，要不斷提高自身素質(zhì)，努力跟上時代的發(fā)展步伐，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀；二抓思想，轉(zhuǎn)變那種“只求有功，但求無過”的思想，樹立進行、開拓、積極的工作姿態(tài)；三抓團結，經(jīng)常性開展批評與自我批評活動，做到多談心，多理解，找問題，促提高。四抓管理，以遵守公司各項規(guī)章制度為主，以制度管人、管事、管物。
2、以落實“五個工作要點”為中心，創(chuàng)造性地開展工作。主要是圍繞辦公室的工作中心，狠抓以下五點要素：
一是做好參謀。做好經(jīng)常性的調(diào)查研究，掌握各方面信息材料，把握領導的意圖，提出具有建設性的設想和意見，為領導決策提供服務。
二是做好把關。把好公司文件與各種材料質(zhì)量關，把好材料信息的保密關，把好各部門配合的協(xié)調(diào)關，做到承上啟下，溝通內(nèi)外。
三是做好督查，積極認真對公司作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執(zhí)行、落實情況進行督查。
四是做好服務，多點深入基層，了解基層職員的'心聲，為基層服務。
五是做好管理，嚴格按章辦事，做好各項后勤工作的管理。
3、以落實“六個不準”為準則，實現(xiàn)工作作風轉(zhuǎn)變。主要以在會議上提出的“六不準”為基本要求，強化作風建設，即一不準遲到早退；二不準串崗串位；三不準上班吃早餐或零食；四不準在公司打牌；五不準公辦私事；六不準聚眾閑談。
辦公室主任度工作總結篇七
20xx年上半年，辦公室在部領導的指導下，認真貫徹執(zhí)行中央及省、市委組織部門有關精神，緊緊圍繞我部中心工作，充分發(fā)揮辦公室搞好服務的職能，注重發(fā)揮參謀助手作用，嚴抓機關作風建設，不斷完善工作制度和程序，各項工作邁出新步伐，圓滿地完成了上半年的工作任務。
一、主要工作完成情況。
（一）建立健全部機關規(guī)章制度。辦公室在充分征求部機關全體人員意見、建議的基礎上，對原有的各項制度進行了認真地修訂完善，形成了包含《財務管理的有關規(guī)定》、《接待工作的有關規(guī)定》、《車輛管理的有關規(guī)定》、《電腦耗材管理的有關規(guī)定》、《日常管理的有關規(guī)定》等各個方面規(guī)章制度，并編輯成冊，人手一本。對值班紀律、上下班制度、請銷假制度等日常管理進一步細化入微，并加強督導檢查，確保有制度，有措施，有落實，見實效，使部內(nèi)各項工作有章可循，逐步向規(guī)范化、制度化方向邁進。
（二）高標準做好內(nèi)部管理、后勤服務等日常工作。
一是受理上級來文來電64份，下發(fā)各類文件112份，及時傳閱文件，傳達上級領導決策，做到了準確快捷，確保了上傳下達渠道暢通。
二是堅持周五學習日制度，拓寬了機關干部的知識面，增強了工作主動性。
三是高標準完成年初組工要點、20xx年工作總結等材料的撰寫，不斷提高文秘工作水平。
四是完善了月初工作安排表，規(guī)范了程序，確保了日常工作落實。五是規(guī)范車輛管理，協(xié)調(diào)車輛使用，保證了公務用車。
（三）堅持不懈地抓好信息、宣傳工作。
一是督促各科室做好信息上報工作，及時更新公示欄內(nèi)容，統(tǒng)計公示信息、調(diào)研文章；
三是創(chuàng)新形式，拓寬信息宣傳渠道。制作了部務宣傳欄，及時宣傳部內(nèi)重點活動，提升了“窗口”形象。
（四）認真做好信訪工作。上半年共受理干部群眾來信來訪8件，立案5件，已全部結案，結案率100%，工作中：
一是部領導高度重視，親自批閱信件，親自接待來訪者并積極參與辦案。
二是調(diào)整補充了信訪工作領導小組，健全了基層信訪工作網(wǎng)絡。
三是統(tǒng)一印制了信訪登記簿，進一步規(guī)范了立案、結案、轉(zhuǎn)辦、回函等各項程序。
（五）積極主動完成各項臨時性工作。
一是配合做好我縣人大、政協(xié)兩會、“三干會”的籌備服務工作。
二是圓滿地完成了省、市各項工作檢查的接待任務。
三是圓滿完成全國兩會安保、護林防火、計生捐款等臨時性工作。
二、存在問題及下半年工作打算。
辦公室在部領導和各科室的支持幫助下，工作取得了新成績。同時，我們也清醒地看到，與新形勢、新任務的要求相比，與部領導的工作標準與要求相比，我們的工作還存在著一定的差距。
一是主動學習意識不強，雖然辦公室接觸領導講話、報刊雜志等各種文件資料較多，但平時忙于日常事務較多，不注重學習和積累。
二是在執(zhí)行制度力度不夠到位。
三是信息撰寫力度有待進一步加強。
努力開創(chuàng)工作新局面”這一主線，積極探索新形勢下的服務方式，努力實現(xiàn)由事務型服務向知識型服務的轉(zhuǎn)變，由督促型工作向帶動型工作的轉(zhuǎn)變，突出主動性，爭取創(chuàng)造性，使辦公室的各項工作上檔次、上水平。
三是強化信訪基礎工作，完善信訪工作機制，加大信訪工作人員辦案力度，確保我部在全。
辦公室主任度工作總結篇八
回顧來的工作，我在公司領導及各位辦公室的同仁的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
辦公室主任，對我來說是一個全新的工作崗位。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件轉(zhuǎn)達、會議安排。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系。初到公司，對各個部門以及人員都不太熟悉，我積極主動下到基層，和各部門班組長、員工親密接觸，了解他們的需求，增加對他們的認識。為了活躍員工氣氛，增加員工之間的交流以及凝聚力和向心力，體現(xiàn)以人為本的管理模式，在公司領導的支持下，克服種種苦難，于209月16日成功舉辦了接待服務總公司全體員工中秋晚會暨9月員工生日晚會，晚會上氣氛熱烈，使我在公司有了第一次成就感，事實也證明，通過這次晚會，員工之間增加了了解，員工和我也有了輕松的交流，為我在以后的工作有了很好的鋪墊。
2、做到滿負荷工作，積極參與公司經(jīng)營。在集團的統(tǒng)籌規(guī)劃下，接待服務公司設立了旅游部，旅游對于集團和公司來說是一個全新的行業(yè)，我從事過相關行業(yè)，對旅行社的建設和經(jīng)營當然是義無反顧、責無旁代，從宣布對外營業(yè)到從第一筆業(yè)務開始，我便重抄舊業(yè)，負責起了旅行社的全面經(jīng)營工作，收集資料、起草線路、行程安排、對行業(yè)內(nèi)詢價、對外報價、在團隊成行后還要保證在外的團隊能順利的完成整個旅行。因為我們沒有經(jīng)營旅游行業(yè)資質(zhì)，如果團隊出現(xiàn)投訴或其它差池都將使集團和公司在聲譽和經(jīng)濟上蒙受損失，在7月到9月的出游高峰，我和汪夢都承受著巨大的心理壓力，尤其是扮演導游角色的汪夢，跟著客人跋山涉水，應付種種突發(fā)事件以及客人的刁難和不合理要求，這都需要強烈的責任感和勇氣，這一年我們一共組團：9個，以及少許散客，人數(shù)達300余人，營業(yè)額：15、0762元，為集團創(chuàng)造了經(jīng)濟效益的同時也創(chuàng)造了社會效益。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。由辦公室牽頭，客房部、市場部、旅游部、餐廳在中秋節(jié)到了之際，各全校各職能部門，以及院系送上了中秋月餅，和他們聯(lián)絡感情，并在節(jié)后用了三天做“地毯式”的搜查走訪，這是對我們公司形象的宣傳，也是走訪客戶，了解他們的需求，體現(xiàn)在新一任領導的帶領下我的服務意識和業(yè)務素質(zhì)在飛速提升，通過這些行動，加深了我們接待服務公司在各職能部門以及廣大教職工心中的形象。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。結合我校在秭歸的產(chǎn)學研和現(xiàn)有旅游資源，參與集團的旅游規(guī)劃，提交“后勤集團接待服務公司旅游規(guī)劃發(fā)展”文章一篇，得到集團領導的好評。
5、落實集團人事政策、做好人力資源管理工作。組織落實公司的勞動、人事、政策，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂勞動合同，負責向集團人力資源部申請人事用工報告，提供招聘材料；負責公司人事檔案的建立和管理；組織公司平時考核和年終考核工作組織公司人事培訓工作按照有上級有關規(guī)定，辦理各項員工登記、離職（臨時工）等手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照上級的預算審批，組織落實公司辦公用品、勞保福利等用品的采購、調(diào)配和實物管理工作。切實做好使用合理，嚴格按照程序核定使用標準。
7、做好其他工作。配合校計生辦和集團做好流動人口計劃生育管理工作，工會工作；配合各職能監(jiān)督部門做好監(jiān)督檢查工作。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的'正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
辦公室主任度工作總結篇九
一年來，自己堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，按照“政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風實、服務好”的總體要求，團結和帶領縣委辦公室全體干部職工，努力提升“三服務”工作水平，與時俱進，團結協(xié)作，統(tǒng)籌兼顧，狠抓落實，較好地完成了縣委和縣委領導交給的各項任務?，F(xiàn)將自己一年來的工作狀況匯報如下:。
始終把學習作為提高干部職工思想政治水平的一項重要舉措，結合先進性教育活動的開展，深入開展“永葆黨員先進性，立足崗位練精兵”黨性實踐活動，切實到達了提高認識、解決問題、促進工作的目的。一是健全制度學。建立健全各項規(guī)章制度，制定了嚴格的學習計劃，對學習時間、形式、資料等作出硬性規(guī)定，定期對廣大干部職工學習筆記進行調(diào)閱檢查，做到了“六有三落實”，即有學習陣地、有學習計劃、有學習資料、有學習記錄、有學習心得、有組織討論，組織領導落實、學習人員落實、學習時間落實。二是拓寬資料學。認真組織干部職工參加每周一的業(yè)務學習會和每周五的政治理論學習會，有針對性地組織學習了十六大報告和十六屆四中、五中全會精神，省委本文來自十屆八次全會、市委一屆六次全會、縣委十三屆十次全會精神以及業(yè)務方面的有關篇目，人均學習筆記均在20000字以上。三是改善方式學。通過采取領導帶頭領學、巡回宣講助學、播放光盤輔學、答題測試考學、集中參觀促學、學習交流互學等方式方法，恰當?shù)剡M行正面典型教育和反面警示教育、黨紀條規(guī)教育和辦公室規(guī)章制度教育，引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀、地位觀、利益觀，有效提高了干部職工政策理論水平。四是注重效果學。在學習中，廣大干部職工堅持做到“眼勤”，認真通讀原著;“腦勤”，認真思考和領悟;“手勤”，認真記好筆記、寫好心得體會;“嘴勤”，積極參與討論發(fā)言。年內(nèi)組織集中學習到達65個小時以上，組織討論3次以上，心得體會文章及調(diào)查報告3篇以上。
圍繞建立學習型、創(chuàng)新型、服務型機關的目標，積極探索長效管理機制，建立健全了一些新的制度，對上加強聯(lián)系、對內(nèi)加強管理、對外搞好協(xié)調(diào)、對下搞好服務，促進縣委辦公室整體工作實現(xiàn)科學化管理和規(guī)范化運行。一是加強制度建設。按照“簡化管理層次，規(guī)范領導行為，強化監(jiān)督制約”的總體思路，指定專人進一步修訂完善了《黨建工作職責制》、《黨風廉政建設職責制》等一整套機關制度，使各項制度互相銜接配套，充分發(fā)揮整體作用，真正構成了用制度管人、按制度辦事的良好格局。二是加強組織建設。全面落實黨建目標職責制，在黨員管理上關口前移，教育前伸，新發(fā)展黨員2名，重點培養(yǎng)入黨積極分子7名。堅持任人唯賢和公正公平的原則，1名同志充實到督查室領導班子，1名同志在市委宣傳部公開招考工作人員中被錄用。根據(jù)人員變動后工作崗位空缺的`實際，選調(diào)充實1人，使辦公室隊伍建設實現(xiàn)了新的突破。三是加強業(yè)務建設。積極創(chuàng)造條件，選派4名同志分別在山東、福建、蘭州等地參加了保密、機要等業(yè)務培訓和考察學習。充分發(fā)揮骨干秘書的帶動作用，提高了秘書隊伍的整體素質(zhì)。適時舉辦全縣黨委系統(tǒng)文秘人員培訓班，進一步加強了對各單位文秘人員的指導和培訓。
工作指示及時進行印發(fā)。在公文個性是縣委各類文件的辦理上，始終堅持嚴把起草關、審核關、收發(fā)關，今年共發(fā)文429件，《狀況通報》45期，總計30余萬字，全部貼合規(guī)定要求，沒有出現(xiàn)歧義和差錯。共傳閱上級文件285份，回收285份，杜絕了文件短缺及泄密事件的發(fā)生。四是立足防范教育抓保密。加強了對重點單位、重點部位和重點人員的教育培訓。組織保密委成員單位負責同志和重點涉密人員、機要室人員觀看了保密內(nèi)部教育片―《激勵永久》。切實加強了保密管理工作，對重點涉密單位和行業(yè)進行了保密執(zhí)法檢查。五是立足安全暢通抓機要。督促機要室以密碼業(yè)務為中心，以自身建設為關鍵，不斷拓寬服務業(yè)范圍，堅持24小時在崗值班，全年共收密件200余份，全部做到了及時、準確地登記、辦理、回收、保存，確保了縣委與上級黨委機關的工作聯(lián)系和通訊暢通。六是立足扶貧濟困抓幫扶。積極組織開展“四個爭”黨性實踐活動和“四個一”助農(nóng)增收辦實事活動，抽調(diào)3名職工經(jīng)常在幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展計劃生育等工作，給首陽鎮(zhèn)的4戶貧困黨員、2戶計生貧困戶每戶送去1袋面粉、100元現(xiàn)金，廣大干部職工捐助計劃生育獎勵優(yōu)待基金2000元、殘疾人保障金2000元。
督促提高后勤保障管理水平，積極爭取和籌措資金，大力辦公室硬件建設，切實保障辦公室日常辦公和會務接待的基本需要。一是改善硬件設施。為了進一步提高辦公室的工作效率和質(zhì)量，積極籌集資金，增購了微機，更新了部分辦公用具，有效改善了辦公條件，提高了工作效率，微機擁有總量已達15臺，辦公設備基本實現(xiàn)了全部更新，確保了各項工作的順利開展。二是加強衛(wèi)生保衛(wèi)。對衛(wèi)生工作做到高標準、嚴要求，常督促、常檢查，對辦公室墻壁進行了徹底粉刷，對值班室的被褥等進行了更新，進一步改善了辦公環(huán)境，為職工創(chuàng)造了一個良好、舒適的工作環(huán)境。切實加強辦公室值班和安全保衛(wèi)工作，確保了機關安全和整潔。三是維護整體形象。高度重視對廣大干部職工的正面引導工作，從人員素質(zhì)、思想紀律、團結協(xié)作、工作作風、環(huán)境衛(wèi)生等方面入手，加強教育，嚴格要求，充分調(diào)動每一個人的積極性，從一點一滴的小事和一言一行的舉動中，維護辦公室的整體形象，維護縣委和領導的威信。
堅持“律人先律己，嚴兵先嚴將”的理念，堅持以勤為本，盡職盡責，帶頭加強政治理論學習，帶頭堅持民主集中制，帶頭按照黨員領導干部廉潔自律的有關規(guī)定要求自己，持續(xù)了良好的職業(yè)道德風范。一是堅持民主集中。進一步修訂完善了民主生活會和組織生活會制度，正確處理群眾領導與個人分工負責的關系，支持分管主任放手大膽地開展工作，注重整體效能的發(fā)揮。能夠按照自己的工作職責，參與政務，管理事務，搞好服務，重要工作和重要事項能夠及時向縣委主要領導和分管領導請示匯報，凡本單位人員崗位調(diào)整、資金使用、后備干部推薦等重大問題和重要狀況的決策，按照“群眾領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，提交主任會議群眾討論決定。二是堅持團結協(xié)作。正確處理大事和小事、群眾領導和分工負責的關系，既抓主要矛盾，統(tǒng)籌兼顧，又注意從一點一滴做起，努力在班子中建立一種團結協(xié)作、互相信任、生動活潑的關系。在日常工作、生活中，提倡同志之間講真誠，講感情，講大度，大事講原則，小事講風格，以共同的事業(yè)為重，坦誠相待，互相幫忙，心往一處想，勁往一處使，共同搞好工作。三是堅持廉潔奉公。始終以大局為重，在工作需要時，主動放棄雙休日和節(jié)假日，保證了縣委辦公室各項工作的協(xié)調(diào)高效運轉(zhuǎn)。時時處處嚴格要求自己，自重、自省、自警、自勵。在接待經(jīng)費、會議費和辦公費的管理使用上，認真落實經(jīng)費包干制度，精打細算，從不鋪張浪費。在工作職責范圍內(nèi)，自己對部分工作做到了領導未謀有所思、未聞有所知、未示有所行，增強了辦公室整體工作的超前性、預見性和創(chuàng)造性。
雖然自己做了必須的工作，但與縣委和縣委領導的期望以及辦公室干部職工的愿望還有必須的差距，工作中還存在必須的不足。主要表此刻：一是政治理論學習抓的不夠緊;二是職工教育管理抓的不夠嚴;三是作風建設有待進一步加強;四是工作效能還有待進一步提高。
今后，我將進一步按照“政治強、業(yè)務精、紀律嚴、作風實、服務好”的總體要求，不斷加強自身修養(yǎng)，努力提高個人素質(zhì)，圍繞中心、服務大局，開拓創(chuàng)新、真抓實干，努力提升“三服務”工作水平，積極完成縣委交給的各項工作任務，為x縣經(jīng)濟社會的快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展做出應有的貢獻。
辦公室主任度工作總結篇十
今年上半年，辦公室工作除日常工作外，在六月份組織了建黨90周年建園4周年歌詠比賽及乒乓球、跳棋、象棋等比賽。
購件：上半年選出商品位置共計831個，發(fā)放權益證712本，更換權益證7本，發(fā)放安葬證52本，更換安葬證6本，整理銷售合同并入電腦749份。整理并登記存檔轉(zhuǎn)股、兌現(xiàn)合同1247份，整理并登記存檔轉(zhuǎn)股、兌現(xiàn)權益證1160本。清理并合對轉(zhuǎn)股、兌現(xiàn)商品位置973個。
出納：上半年經(jīng)辦出入帳金額約340萬元。另外負責園區(qū)電、辦公設備、電腦等維護工作，并4月份臨時負責了碑文的排版刻字。未完成工作：碑文單的整理登記入檔，銷售商品合同的分類整理入柜。以上是我上半年完成的所有工作及應完成而未完成的工作，我對我上半年的工作成果十分滿意。出納是我新接手的一項工作，是以前從未接觸過的，一切都是從新學習，花時費時間較多的在這上面，但是經(jīng)過接觸發(fā)現(xiàn)真的不適合我做，從丁總經(jīng)理上任以來我已多次提出更換人員，因一直沒人接手，我一直做到了現(xiàn)在，但本月帳目我會做完，從7月31日合對完本月帳目后，我將不再經(jīng)手出納工作，希望在此之前能有人接手。購件上雖有部分工作未完成，但是從我的工作量和公司所給的薪金來講，已經(jīng)完成的相當出色，4月份之前從購件到辦公室到出納的所有工作只有我一個人，并且中間還有清明節(jié)活動，能完成了主要工作已經(jīng)很不易啦，檔案整理跟本沒時間去做，而且今年我個人事也比較多，加上公司只加工作量不加薪，因此也沒有加班（以前加班無薪），4月份后有新的人員補充進來，新人接手都要有個學習過程，工作完成現(xiàn)在的程度也已經(jīng)把所能用的時間都用上啦。另外我也希望公司能給我一個公平的`工資待遇，我現(xiàn)兼任多項工作，并任辦公室主任，確只比保安多100元工資，公司對我的工資待遇太不公平。
下半年工作計劃：
1：七月底把出納工作交接清。
2：在下半年把未整理完的檔案全部整理完畢。
4：從七月開始商品銷售加大，做好下半年銷售商品的整理登記，爭取把積壓工作全部做完。
5：準備好七月xx的應急工作。
6：把以前的轉(zhuǎn)股、兌現(xiàn)檔案整理并統(tǒng)計下，該銷毀的銷毀，該封存的封存。
xx年7月10日。
辦公室主任度工作總結篇十一
今年，服務工作在市公司領導的嚴格要求下，服務有了一定的提升。2、按照省公司“服務和業(yè)務雙領先”的要求，認真作好服務提升工作。
1）組織業(yè)務和禮儀培訓。
業(yè)務水平的提高是服務提升的基礎，今年我組織了多次業(yè)務學習培訓，并在培訓后進行了考試，真正起到了培訓的目的——提高。
在業(yè)務培訓的同時，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業(yè)員還進行了禮儀服務的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2）堅持業(yè)務知識考試。
一直在全市范圍內(nèi)堅持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務知識試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務員考取了星級話務員。
3、加強服務質(zhì)量的檢查和要求。
本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查，隨時發(fā)現(xiàn)服務工作中的不足，立即要求整改，并通報全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。
在今年9月份集團公司對全國各省市服務的.專項檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。
在省公司“服務領先、業(yè)務領先”的精神指引下，在公司領導的正確指導下，今年我們在服務方面取得了一些進步，但上級檢查機關的檢查反饋表明，我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務提升工作計劃如下：
1、繼續(xù)加強對營業(yè)員禮儀服務的培訓及要求。
服務質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實地再進行培訓，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務規(guī)范光碟，帶領員工對照標準找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。
2、加強對營業(yè)員的業(yè)務知識培訓和考試。
業(yè)務知識培訓每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓后考試，考試不合格者待崗培訓，服務質(zhì)量監(jiān)督辦負責組織，培訓內(nèi)容和講課老師由相關人員提供。
3、加強對全市的服務檢查力度。
2）開展“每日一題”活動，每天由市場部相關部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計算機中心）提供最新的業(yè)務知識和應該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學習，并要求切實掌握。
3）繼續(xù)堅持“每周一試”活動，考試內(nèi)容為營業(yè)員應知應會手冊內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4)實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進行現(xiàn)場考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達到卷面分70%為合格，不合格累計達3次者待崗培訓。
5）實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。
6）開展“每季一評”活動。開展創(chuàng)優(yōu)服務活動，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務先進單位”錦旗。
7）開展“每年一賽”活動，為了提高營業(yè)員的整體服務水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識競賽，競賽采取筆試和面試相結合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質(zhì)獎勵。
8）實行“每年一獎”制度，每半年開一次表彰獎勵大會，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎勵；年末開年終表彰獎勵大會，對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵。
辦公室主任度工作總結篇十二
時光飛逝，歲月如梭，忙碌的一年又將成為過去。在過去的一年里，本部門經(jīng)歷了磨煉、重組、注入新鮮血液，取得新發(fā)展的過程。在團組織和主席團的領導下，本部門策劃、協(xié)辦、組織了一系列文體活動。這些文體活動，不僅提高本部門的工作能力，還加強了與其他部門的協(xié)作能力。最重要的是，在新學期本部門取得了重大突破獨立策劃舉辦文化活動，并取得較好成績。下面就對這一年的工作做一個總結。
對于新時代大學生而言，我們的學習不是為了考試取得好成績，而是學會如何在競爭激烈的社會中生存，將來能更好地就業(yè)。在大學期間，多學會一些技能，我們就比別人多了一些優(yōu)勢。就我們辦公室而言，辦公自動化知識和技能是必不可少的。因此，我部在新學期為新干事開展了辦公室工作技能培訓，并在11月份成功策劃和舉辦了地理科學學院電腦技能大賽。通過這些活動，干事們不僅學會了一項新的技能，還為以后的發(fā)展增加了一條出路，相信對他們以后的就業(yè)會有很大幫助。
除此之外學院還在開學之初為新生安排了韓國留學生交流會，軍訓演出，走訪宿舍等活動，為同學們的學業(yè)生涯規(guī)劃奠定了基礎。
二、積極策劃品牌活動，打造專業(yè)特色，舉辦豐富多彩的校園文化活動。
為提高學生的計算機應用能力，營造良好的計算機學習氛圍，引導學生關注計算機技術的發(fā)展動態(tài)，掌握和運用電腦、網(wǎng)絡技術進行更廣泛的交流、學習和研究，提高同學們就創(chuàng)業(yè)的能力，同時也為提高本院學生干部的辦公自動化水平，我部門策劃舉辦了地理科學學院大學生電腦技能大賽。此次活動是我部第一次主辦文體活動，也是對我部這一學期的發(fā)展進行了一次實戰(zhàn)考驗。從活動策劃、組織人員、報名參賽、整理考題、比賽進行以及賽后總結，部門所有干事全員積極參與，交出了一份漂亮的考卷。同時，活動的成功離不開其他各部門的配合和協(xié)助。
三、以“學”為本，加強學院學風建設。
在本年度我院舉辦了一系列文體活動，有模擬導游大賽、宿舍文化節(jié)、“新人杯”籃球賽、才藝達人秀、電腦技能大賽、地科院運動會等。這些活動我部或主辦，或協(xié)辦，主要負責表格制作、通知發(fā)布、工作安排以及檔案管理等工作，極大地提高了部門成員的工作能力和技能。所有活動以“學”為中心，大力提高學生的學習能力和其他技能，旨在促進學院學風建設。
四、運籌帷幄，繼往開來，學期工作反思及工作經(jīng)驗積累。
1、提高部門成員單獨工作的能力及效率。
在新學期，我部為提高干事的工作能力以促使他們快速參與實際工作，實行分組工作制，讓他們獨立工作。但由于干事們?nèi)狈?jīng)驗和責任感，做出來的材料或多或少有些瑕疵，不能完美完成工作。在接下來，我部門要增強干事的責任感意識和細節(jié)意識，同時提高工作效率。
2、提高部門成員的活動策劃和組織能力。
本年度我部首次獨立策劃和組織活動，相信以后這樣的工作還很多。所以，提高干事的活動策劃和能力迫在眉睫，以促進以后部門的發(fā)展。
結束語：這一年，對于辦公室來說，是充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年。面對困難，我們團結協(xié)作，奮發(fā)上進；面對成功，我們戒驕戒躁，韜光養(yǎng)晦。未來，我們將繼續(xù)拼搏，努力將辦公室建設成為和諧溫暖型、學習合作型部門。
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辦公室主任度工作總結篇十三
一年來，在局黨總支的堅強領導下，在各兄弟股室的大力配合下，辦公室緊扣財政工作的熱點與焦點，抓住本職工作的重點與難點，彰顯系統(tǒng)形象的特點與亮點，在辦文、辦會、辦協(xié)調(diào)、辦服務方面盡著努力與職責。
公文是辦公室的臉面，代表機關的形象，其質(zhì)量的高低，直接反映辦公室工作水平。為此，辦公室專人負責，嚴格按照統(tǒng)一的格式制發(fā)公文（包括格式、起草，校核），按照規(guī)定的程序處理公文（包括簽發(fā)、傳遞、辦理），按照規(guī)范的操作管理公文（包括立卷、歸檔、保密），堅持發(fā)文原則，規(guī)范發(fā)文程序，嚴格公文簽發(fā)，嚴把公文質(zhì)量，嚴肅公文處理責任，做到一般文件及時辦理，急件隨到隨辦，特急件限時辦理，維護了機關的形象。同時深入開展調(diào)研，協(xié)助省市進行調(diào)研，寫出有一定深度、有一定指導性的報告，為局領導科學決策指導工作提供參考。
本著工作需要，統(tǒng)籌考慮，轉(zhuǎn)變作風，緊抓落實的原則，做到會前部署周密細致，會中服務確保周到，會后工作落實到位，會前嚴把材料、會議議題，會中搞好及時記錄，會后落實會議紀要。辦公室統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，搞好了財稅工作會、系統(tǒng)考核表彰會、先進xx教育工作會、廉政勤政報告會、審計工作會、年終考核會及各種迎檢會等大小會議，合理安排會議規(guī)模、程序，嚴控會議支出，抓好會議貫徹落實，受到了一致好評。
在堅持原則的情況下，講究一點靈活性，站在全局的角度，始終以服務員的角色，為機關運行、為兄弟股室的協(xié)調(diào)配合搞好服務，能支持的就全力支持，能辦到的就全力去辦，辦不到、辦不好的耐心做好解釋工作，求得大家的理解和體諒，積極做好上傳下達，做到熱心接待、耐心解答、真心幫助，與群眾心相通、情相連、意相融；加大了現(xiàn)金調(diào)度力度，保障了支出需要；xx了創(chuàng)建節(jié)約型機關的通知及相關辦法，形成勤儉節(jié)約光榮，奢侈浪費可恥的'氛圍；安裝紅外紅防盜系統(tǒng)，加強安全保衛(wèi)，構筑安全屏障；籌措資金開通財政局域網(wǎng)和縣鄉(xiāng)廣域網(wǎng)，提供方便、快捷、現(xiàn)代化的辦公環(huán)境；抓好衛(wèi)生清潔，搞好綠化亮化，營造一種舒適的工作環(huán)境；實行出差派車單、接待派餐單、維修加油審批單、文印通知單，切實規(guī)范后勤管理，堵塞漏洞，節(jié)減了相當?shù)臋C關經(jīng)費支出。
搞好上下左右的協(xié)調(diào)是辦公室的職責所在。辦公室人員嚴格分工，加強協(xié)調(diào)合作，進行鄉(xiāng)財縣管前期調(diào)研，推動鄉(xiāng)財縣管穩(wěn)步實施；抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為全縣樹立了典型和表率作用，增強了信心，堅定了信念；組織財政知識競賽，獲得了市局獎勵；做好了駐村扶貧、計生幫扶、水利設施促建等中心工作，為榮獲縣綜合治理先進單位、計劃生育先進單位做出了貢獻；加強網(wǎng)絡建設與開發(fā)，樹立財政部門的新形象。
在今后的工作中，我們要站在全局的高度，創(chuàng)新工作思路，提高工作的主動性和前瞻性，主動超前服務，提高工作效率，樹立奉獻意識，堂堂正正做事，清清白白做人，保障政令暢通，搞好綜合協(xié)調(diào)，抓好機關建設，當好機關的勤務員。
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