時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學習寫計劃吧。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
培訓計劃怎么做篇一
利用現(xiàn)代網(wǎng)絡手段和信息技術，以多媒體、交互式為特征，遠距離、快速度、高質(zhì)量地傳送教學聲像、圖文和數(shù)據(jù)，突破了傳統(tǒng)教學和教育在時間和空間上的限制。讓先進地區(qū)的教育資源，通過國家構建的信息高速公路，傳送地最需要的邊遠地區(qū)。使教育資源達到“優(yōu)質(zhì)化”、“普及化”、“近距離化”、“實時化”。
通過遠程教育，讓教師掌握更先進的計算機技術和光盤技術，彌補教材、認知缺陷，通過暢通信息渠道，縮短城鄉(xiāng)差距，減少資源浪費，達到資源共享。
1、根據(jù)學校制定的遠程教育培訓計劃，制定詳實的個人遠程教育培訓計劃，并根據(jù)計劃開展培訓工作。
2、參加培訓并做好記錄。
3、通過培訓，深入了解遠程教育的意義、作用。每次培訓參訓都要按時到場，不早退。
4、通過培訓，達到如下要求：
（1）了解遠程教育的意義，及相關知識。
（2）掌握了必要的計算機基礎知識，能夠進行windows的簡單操作。如文件（文件夾）的建立、復制、移動、刪除等。
（3）掌握電視機、dvd的基本操作，具備對遠程教育資源的查找、下載、并應用于教學的能力。
（4）教師能夠在已有資源的基礎上，根據(jù)自己上課的需要，對資源進行二次開發(fā)和應用。在本期的課堂教學過關評定中，參加過關評定的教師使用資源上課達到90%以上，利用資源自制課件上課達到50%以上。
5、觀看遠程教育可，學習、體會，并上好遠程教育示范課。
在培訓工作中，我們一定要應該揚長避短，在上級部門和學校領導的指導下，把遠程教育教師培訓工作做好，為遠程教育的順利實施打下堅實的基礎。
培訓計劃怎么做篇二
培訓計劃是按照一定的邏輯順序排列的記錄，它是從組織的戰(zhàn)略出發(fā)，在全面、客觀的培訓需求分析基礎上做出的對培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓地點、培訓者、培訓對象、培訓方式和培訓費用等的預先系統(tǒng)設定。下面是關于飯店優(yōu)秀員工培訓計劃，歡迎查看。
1、服務員要做永遠的微笑者;
2、對待熟客要有禮并矜重;
3、要在客人最需要的時候出現(xiàn);
4、永遠不要讓客人感到難堪(換位思考)
1、克服性格障礙
老好人：說話溫柔;忌高聲快語
猜疑：不容易相信人;忌說話沒有禮貌，模棱兩可
傲慢：容易看不起人;說話忌自負自傲，用詞不恭
靦腆的客人：表現(xiàn)內(nèi)向;忌隨便開玩笑
急躁的客人：常有怨言，不穩(wěn)重;忌像對方那樣急躁，否則容易頂撞
沉默寡言：不喜歡與人交談;忌不理不睬，冷落對方
散漫的客人：隨意性大;忌任其自然，要用關懷的口氣提醒
難伺候的客人：吹毛求疵，板著面孔;忌說話失分寸，以免陷入爭吵
2、克服語言障礙
a、七忌：忌散忌泛忌急忌空忌橫忌虛忌滑
b、四不：不說不尊重之語不說不友好之語不說不耐煩之語不說不客氣之語
3、克服心理障礙(演練)
a、我是一名優(yōu)秀的服務人員!
b、我相信我一定能做好我的工作!
c、我的身邊也有很多朋友在關心我!
d、不管發(fā)生什么事情，我都能保持熱情和開朗的心態(tài)去服務客人!
e、我在這里工作的目的是為了體現(xiàn)自己的價值，而非享受!
1、當自己心情欠佳時，不應把情緒發(fā)泄到客人身上(控制情緒)
2、當賓客對我們的工作提出批評，會使我們難堪時，我們應冷靜地對待(保持冷靜)
3、當賓客對我們不禮貌時，我們不能以牙還牙，而是要有禮、有利、有節(jié)地解決問題(擺正角色)
4、當接待客人較多，工作量較大時，應注意服務態(tài)度和工作效率(忙而不亂)
5、當接待客人較少，工作量較少時，應注意加強紀律(閑而不懶)
6、控制私欲的過分膨脹，不做一失足成千古恨的事(潔身自愛)
7、在與同事、上級的交往中，應心平氣和，遇到矛盾或爭吵，應忍讓冷靜(禮讓三分)
8、在日常工作和生活中，要講究禮貌，遵守紀律(嚴于律己)
1、服務不分份內(nèi)份外。
2、所有的客人都是第一位的。
3、服務應該以德報怨。
4、爭強好勝會失去朋友。
1、性格外向、熱情;
2、語言能力強、有說服力;
3、靈活性高，能根據(jù)不同環(huán)境做出適當?shù)姆磻?
4、有一定的道德修養(yǎng);
5、審美意識強;
6、富有進取和創(chuàng)新精神。
培訓計劃怎么做篇三
1、總體目標
培養(yǎng)具備以下條件的人員：掌握餐廳服務基礎知識，能夠運用基本技能，獨立完成本職業(yè)服務程序，并能做到服務質(zhì)量一流。
2、服務素質(zhì)培訓目標
通過培訓，使學員掌握企業(yè)經(jīng)營的理念、服務的理念，餐廳服務員的素質(zhì)要求，餐飲服務禮儀規(guī)范及各種待客服務技巧，學會用禮儀包裝自己 ，自覺塑造良好的職業(yè)形象，營造良好的服務氛圍，提高綜合服務素質(zhì)，提升對企業(yè)的忠誠度，增強團隊的凝聚力，為迅速、全面提高餐廳服務檔次打下良好的基礎。
3、操作技能培訓目標
通過培訓，使學員熟練掌握餐廳服務的基本技能、基本程序，提高語言表達能力和實際工作的應變能力及心理素質(zhì)，能夠把所學到的知識靈活運用到實際工作中去，為客人提供滿意的服務。
(一)服務素質(zhì)培訓要求
1、企業(yè)形象塑造及餐廳服務員個人形象塑造的重要性
2、服務的含義、服務的理念、服務的.模式
3、餐廳服務員的素質(zhì)要求
4、餐廳服務員的職業(yè)道德要求
5、餐廳服務員的禮節(jié)禮貌的基本要求
6、餐廳服務員儀容儀表儀態(tài)的基本要求
7、餐廳服務中常用的禮貌用語
8、如何樹立“前臺員工是賓館內(nèi)部的顧客”的理念，加強前后臺的合作
(二)、操作技能培訓要求
1、托盤的基本要領
2、餐巾折花
3、中餐擺臺
4、斟酒、上菜、分菜
5、中餐宴會的預定
6、中餐宴會的接待服務程序及技巧
總課時數(shù)：140課時。
專業(yè)理論：10課時。
專業(yè)技能：60課時;
通過培訓，使培訓對象掌握餐廳服務員的理論知識和操作技能，培訓完畢，培訓對象應能夠獨立上崗，完成餐廳服務的日常接待與衛(wèi)生清潔等工作。
在教學過程中，應以理論教學為基礎，注意加強技能訓練，使培訓對象通過實際訓練，掌握所學的理論知識和操作技能。
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通過培訓，使學員掌握企業(yè)經(jīng)營的理念、服務的理念，餐廳服務員的素質(zhì)要求，餐飲服務禮儀規(guī)范及各種待客服務技巧，學會用禮儀包裝自己 ，自覺塑造良好的職業(yè)形象，營造良好的服務氛圍，提高綜合服務素質(zhì)，提升對企業(yè)的忠誠度，增強團隊的凝聚力，為迅速、全面提高餐廳服務檔次打下良好的基礎。
通過培訓，使學員熟練掌握餐廳服務的基本技能、基本程序，提高語言表達能力和實際工作的應變能力及心理素質(zhì)，能夠把所學到的知識靈活運用到實際工作中去，為客人提供滿意的服務。
培訓計劃怎么做篇四
編制：
復核：
審批：
中鐵十六局集團有限公司
青島市地鐵一期（3號線）土建11標項目經(jīng)理部
20xx年安全教育培訓計劃
為加強青島地鐵11標項目部安全管理工作，不斷提高職工的安全意識和安全素質(zhì)，深入貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全工作方針，確保安全管理體系高效運轉，結合青島地鐵施工實際，制定本項目部20xx年度安全教育培訓計劃。
1、項目經(jīng)理、總工程師、副經(jīng)理。
2、項目部安全管理人員。
3、施工一線全體參戰(zhàn)人員。
4、涉爆人員。
公司級安全教育由指揮部安全總監(jiān)或安質(zhì)部部長負責教育，項目部和班組級的安全教育由本項目安質(zhì)部負責教育，專項安全教育由相關部門進行教育。
（一）公司級安全教育
1、企業(yè)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)及政策。
2、企業(yè)安全生產(chǎn)制度及安全紀律。
3、重大事故教訓，事故案例剖析。
（二）項目部級安全教育
1、現(xiàn)場施工安全知識、制度、規(guī)定及必須遵守事項。
2、各工種安全技術操作規(guī)程。
3、防火、消毒、防塵、防爆知識及緊急情況安全處理和應急預案。
4、防護用品的使用。
5、地鐵施工安全知識。
（三）班組（崗位）級安全教育
1、本班組作業(yè)特點及安全操作規(guī)程。
2、班組安全活動制度及紀律。
3、安全防護裝置（設施）及個人防護用品的使用。
4、地鐵施工安全知識。
1、每位員工進場后必須接受公司、項目部和班組“三級安全教育”。
2、對員工進行崗前、工中、季節(jié)性等安全教育培訓。
3、特殊工種進行專項安全教育培訓，考試合格后上崗，不合格需繼續(xù)教育培訓。
4、危險源發(fā)生變化時，及時進行再教育培訓。
5、開展民工夜校平臺，組織觀看安全教育影片。
6、全體員工經(jīng)過16課時以上的安全教育后，由項目部安質(zhì)部組織進行安全考試，考試合格頒發(fā)“上崗卡”，不合格需繼續(xù)教育，合格后上崗。
安全教育培訓資料由安質(zhì)部負責統(tǒng)一歸檔管理，并及時做好臺帳；其資料內(nèi)容包括：“三級安全教育登記表”，安全教育簽到表、安全教育人員統(tǒng)計表、各級安全教育資料、安全考試試卷等。
在每月、季度進行經(jīng)常性的總結和反思，持續(xù)改進，嚴格督查安全教育培訓制度落實情況，年終進行全面安全教育工作大總結，并結合實施情況，改進上課內(nèi)容，做到通俗易懂，并對下年的安全教育作出計劃。 附：安全教育計劃表
項目部
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