對于這次項目的總結(jié)來看,我們需要提高溝通和協(xié)調(diào)能力。寫總結(jié)時,要注重思路的清晰、邏輯的嚴(yán)謹(jǐn),盡量避免夾雜主觀情感??偨Y(jié)可以讓我們更全面地了解自己,發(fā)現(xiàn)自身的潛力。
超市員工軍訓(xùn)心得篇一
我是xx,來自xx學(xué)校,很榮幸今天能夠站在這里代表新學(xué)員發(fā)言,此時此刻,我的心情有一些激動,結(jié)束了十余載的寒窗苦讀,如今,我們相聚在燕山石化這個大家庭,站在一個嶄新的起點,繼續(xù)追逐我們的夢想,很感謝_能給我們這樣一個平臺,讓我們盡情的去施展自己的才華,以下是我的入職軍訓(xùn)心得:
在剛剛過去的5天時間里,我們參加了20xx新入職員工軍訓(xùn),軍訓(xùn)中,我們每天重復(fù)枯燥的動作,站軍姿,每次結(jié)束都感覺雙腿沉重又酸痛,卻給了我們炎黃子孫不屈脊梁的身體,正步腿步練習(xí),每次都有種腿腳疼痛隨時倒下的可能,教官的倒計時:5、4、3、2、1,感覺是那么漫長,再堅持一下,堅持一下就好了。那些陽光下的汗滴,操場站立的身影,每一首軍歌,都將成為我們最珍貴的回憶,教官說:“軍訓(xùn),練的不是一、二、三、四,而是讓我們明白自己的責(zé)任?!蓖ㄟ^本次軍訓(xùn),我相信不僅是磨礪了我們的意志,鍛煉了我們的耐力,更重要的是讓我們增強(qiáng)自己的責(zé)任意識、團(tuán)隊意識,時間意識。
在接下來的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中,我們將繼續(xù)發(fā)揚在軍訓(xùn)精神,為盡快適應(yīng)工作學(xué)習(xí),我決心從一下兩個方面做起:
2 強(qiáng)化學(xué)習(xí)理念。
作為一個新人,我明白自己身上有很多不足,在今后的.工作中肯定會遇到很多困難,需要我不斷的努力學(xué)習(xí),多做多問多學(xué)多思考。在今后的工作、學(xué)習(xí)、生活中我們要不斷磨煉,不斷提高,不斷成長,成為燕山石化公司的棟梁之才!
身著清一色的迷彩服,喊著整齊的口號,一二一,步調(diào)一致的一招一式,著實構(gòu)成了一道獨特的風(fēng)景線,這是我們_物業(yè)員工集體軍訓(xùn)的場面。身處其間,感受這熱烈的場面,專注而投入,其中任何一員一個不合標(biāo)準(zhǔn)的動作都會引來教官的呵斥、糾正和同事們友好而善意的嬉笑,此間樂,妙不可言!
由軍訓(xùn)推及我們的物業(yè)工作,感慨二者許多內(nèi)容實有異曲同工之妙! 其一,我們做任何事,只要積極融入其中,全身心投入,就會有所收獲,有所感悟,有的或許就是鼓勵我們一生不斷前行的做人做事的人生哲理,終其一生受用不盡。其二,在訓(xùn)練的過程中,要講究隊列的整齊,動作的標(biāo)準(zhǔn)化和步調(diào)的統(tǒng)一,否則就會顯得雜亂無章而恰似國軍烏合之眾。物業(yè)管理實質(zhì)上是提供一種服務(wù),服務(wù)于業(yè)主,同樣講求規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,這就要求每一位員工精通各自的本職工作,如果我們哪一位員工在向業(yè)主服務(wù)的過程中出了紕漏,如果不及時加以糾正和處理,就會使這種消極影響擴(kuò)大化,從而損及整個物業(yè)公司的形象,原來教官的動作糾正和企業(yè)的危機(jī)處理也有那么一點形非而神似之處。其三,一支部隊除了每一個個體要有過硬的軍事技能而外,還必須紀(jì)律嚴(yán)明,有向心,有合力,才能形成無往而不勝的戰(zhàn)斗力。公司也不例外,除了要有人人務(wù)必遵守的公司規(guī)章制度,還要有優(yōu)良的企業(yè)文化以及其他種種能夠匯聚人心的有益的舉措,以形成良好的企業(yè)凝聚力和團(tuán)隊精神,人人以身為企業(yè)一員而自豪和快樂著,企業(yè)便擁有了空前的市場競爭力,企業(yè)的發(fā)展也就有了堅實的基礎(chǔ),畢竟人的因素是生產(chǎn)力中最活躍的因素嘛。
一二一,訓(xùn)練在繼續(xù),工作在繼續(xù),愿與諸君共勉,在成都_物業(yè)這個平臺上,讓我們共同演繹人生,演繹自己和公司的事業(yè)。
超市員工軍訓(xùn)心得篇二
##定于近期對全部員工進(jìn)行一次軍訓(xùn),旨在進(jìn)步全部員工的工作自動性,加強(qiáng)吃苦刻苦精神,熬煉全員規(guī)律風(fēng)格,在超市內(nèi)構(gòu)成一種精良的民風(fēng)。詳細(xì)方案籌劃以下:
1、軍訓(xùn)安排:
第一期至第三期時候為:5月13日—5月21日(分三批,每批三個方隊,
每隊40人擺布,每批三天)。
第四期至第六期時候為:6月6日—6月14日(分三批,每批三個方隊,每。
隊40人擺布,每批三天)。
2、軍訓(xùn)地點:人民廣場。
3、軍訓(xùn)期間班次安排:
本次軍訓(xùn)共分六期進(jìn)行,每期為期三天,其他上班人員由各部分在包管平常工作的.環(huán)境下排班。
4、軍訓(xùn)時候安排:
上午:6:00—11:30下午:2:00—6:00;別的時候解放操縱。
5、軍訓(xùn)項目及考核:
1、項目包括:站軍姿、立正稍息擺布轉(zhuǎn)法、齊步走、跑步走、正步走、隊列等,2、履行各項練習(xí)“教官打分制”(滿分為100分)。
90———100分優(yōu)秀。
75———90分精良。
65———75分合格。
65分以下不敷格。
3、對付不敷格的員工將履行跟隨下一批連續(xù)練習(xí)的方法。
4、本次軍訓(xùn)考核分記入個人檔案分,將與本年度掃數(shù)評優(yōu)相掛鉤。
6、軍訓(xùn)規(guī)律和要求:
1、參加軍訓(xùn)員工上身著聯(lián)合工裝,下身著深色褲子;
2、參加軍訓(xùn)員工每天早5:50到超市后院集合,有各班長統(tǒng)計人員,然后報于教官處,確保無誤后列隊到人民廣場,午時及軍訓(xùn)結(jié)束時一樣整隊行進(jìn)。
3、軍訓(xùn)人員自帶水杯,為整齊起見,不準(zhǔn)帶一次性紙杯。
4、軍訓(xùn)人員同等不準(zhǔn)抽煙,不得喝酒。
5、軍訓(xùn)期間,掃數(shù)舉動同等服從教官及領(lǐng)隊的安排,任何人不得擅自舉動。
7、參加軍訓(xùn)人員軍訓(xùn)期間要封閉一切通信東西。
8、軍訓(xùn)告假:
(1)原則上軍訓(xùn)期間不能告假;原創(chuàng)。
(2)特別環(huán)境告假者同等報教官和總領(lǐng)隊贊成;
(3)每告假一次(超10分鐘)在軍訓(xùn)總成績中扣5分;
超市員工軍訓(xùn)心得篇三
通過超市員工軍訓(xùn)培訓(xùn),我想會更有趣、更專業(yè),所以我會更認(rèn)真聽,理論與實踐更加強(qiáng)化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作,在此分享心得體會。下面是本站小編為大家收集整理的超市員工。
歡迎大家閱讀。
七天的軍訓(xùn)生活結(jié)束了。
回過頭來,看看自己走過的腳步,有的深有的淺,有的快有的慢,但最終經(jīng)過層層訓(xùn)練,我們步調(diào)一致并肩齊進(jìn)。
短暫而又充實的軍營生活,讓我們彼此更加認(rèn)識了自己,教官在耳邊的諄諄教導(dǎo),讓我們懂得很多,細(xì)心很多,讓我們更加體會到:作為一名軍人,要時刻嚴(yán)格要求自己,做好準(zhǔn)備。全神貫注與力量集于一身,隨時接受上級下達(dá)的各種指令,以軍人的姿態(tài)與心態(tài)去面對一切。作為一名百合人,更應(yīng)該為之感到自豪,因為有了百合的力量,將我們推向更高一個浪潮,因為有了百合的殷切期望,我們才會有了勇氣挑戰(zhàn)極限!百合所給予我們的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎我們想要的,沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊,只因此,我們便要更加嚴(yán)格要求自己,打造鷹一樣的個人,鑄造雁一樣團(tuán)隊。
在綠色軍營里面,時常出現(xiàn)這樣一幅畫面:一群身穿藍(lán)色t恤的x公司人,鑄造了一條亮麗的風(fēng)景線。無論是飯前飯后,只要稍有空暇的時間,總能看到這樣一組組場景;炎炎烈日下,偶有幾對整齊的隊伍昂首闊步的走著,原來是x公司人正在操作動作要領(lǐng),動作要領(lǐng)掌握好的幫助比較慢的隊員,手把手教著,一步一個腳印,汗水浸透了衣衫,但卻沒有人停下腳步,隊長喊著;一二一……立定,聲音似乎沙啞了許多,但卻渾厚有力,不失為一種霸氣,鼓舞隊員們的士氣,隊員們沒有一個說苦怕累的,因為我們堅信:只要我們認(rèn)真,去努力,我們一定會做好。我們要發(fā)揚不怕苦不怕累的精神。因為我們都是展翅高飛的雄鷹,都是百合的精英!
無數(shù)條溪流向一方匯聚,將形成一片大海,海納百川,有容乃大.每個人將自己手中的力量推向同一個方向,我們的力量將無限大,x公司人將在創(chuàng)輝煌!
雖然我們即將要離開這里,有點留戀不舍,留戀軍營的生活,戀著這里的一草一木,還有這濃厚的集體氛圍,但我們時刻謹(jǐn)記著使命的迫切感,百合需要我們,我們要把所學(xué)的靈活的運用到實際工作中去,這才是我們的最終目的。發(fā)揚艱苦奮斗精神,發(fā)揚百合人精神,走好每一步,做好每件事。讓x公司的名字響徹一方!
公司為了加強(qiáng)員工的企業(yè)文化教育,組織了一次軍訓(xùn)。這已經(jīng)是我第二次參加軍訓(xùn)了,給我感觸特別的深刻,先是加快著軍訓(xùn)的課程,他一個個簡單的動作,一課課簡單的課程,每天不停的重復(fù)著,從剛開始我覺得有些動作特別的難,特別的累一點,慢慢的轉(zhuǎn)變?yōu)樵瓉磉@些是如此的簡單,如此的容易。其實回想起軍訓(xùn)的動作那真的是非常的簡單,簡單的轉(zhuǎn)體,簡單的齊步,簡單的跑步,簡單的跨立等等。但剛開始都覺得一群人在一起走著是多么的亂,是多么的不齊,這想我想到了,這么簡單的事都做不以,還別說難一點的了,后來,我們不斷的透過鍛煉,我們越來越齊,越來越好,到慢慢的難一點的動作我們也覺得沒有問題。每次到了困動作的時候,讓我不時的想起了一句話“好的安排叫作鍛煉,不好的安排叫作磨練”,我時刻都記著,每到遇到困難,遇到挑戰(zhàn)時,這句話一直都鼓舞著我。辦法總比困難、挑戰(zhàn)多。
從軍訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)著公司的企業(yè)文化,企業(yè)理念,執(zhí)業(yè)理念等等,從開始對理念的了解,慢慢的到了深入,讓我們不時的印在我們的腦海里,每次都呼喊著:各位“海軍陸戰(zhàn)隊”的精英們,大家好——好——很好——非常好——愛的鼓勵,那整齊化一的表現(xiàn),那步調(diào)的整齊。讓我們不得不想起,鋼軍的力量。
我們的企業(yè)理念是:誠信高效,和諧共贏,心懷感恩,永不抱怨——愛的鼓勵。這企業(yè)理念說得簡單,做得難,我們得深深的體會著這四句的含意及寓義,因為只有你深深的體會了,只有你去想了,并切身的去做了,并懂得回報,這才是企業(yè)的靈魂,企業(yè)的核心。每次的呼喊都振奮人心,突然有一股強(qiáng)大的力量在推動著鋼軍戰(zhàn)士。
企業(yè)才會做好做大做強(qiáng)。之后才是學(xué)校,因為只是服從不行,我們所做的就是把人家的優(yōu)點加一提煉變?yōu)樽约旱膬?yōu)點,要有自己的一套方法,學(xué)習(xí)人家的長處,學(xué)習(xí)人家的處事方法,學(xué)習(xí)人家的做事能力及風(fēng)格,同事之間也要相互的學(xué)習(xí),同行之間也是如此,所以我們鋼運是一個氛圍非常強(qiáng)的大學(xué)校。最后才是家庭,為什么是家庭,因為鋼軍我們是戰(zhàn)在同一立場,戰(zhàn)在同一高度和角度,我們不僅僅是考慮著個人的發(fā)展,不僅僅考慮著個人的能力,我們要考慮著團(tuán)隊,我們要考慮著同事,要考慮著同仁,為什么鋼運要以三人為編為分,就是為了讓大家的工作做得更好,配合得更好,做個人事想鋼運大家庭事,這就是事業(yè)、企業(yè)的顛峰狀態(tài),所以看你是怎么去理解企業(yè)文化的。看是你的做事是怎么樣的。
我們的執(zhí)業(yè)理念:一次委托,終生服務(wù),培育人才,誠信立業(yè),務(wù)實進(jìn)取,精耕商圈,永續(xù)經(jīng)營,回饋社會。這幾句話,讓我覺得這不正是我們要做的嗎?這不正是一個案子操作的流程嗎?你體會到了嗎?是不是客戶在你這兒來買房或賣房一次就ok了,是不是這就是一次性的客戶,錯,這不是,我們做的是一輩子的事,一輩子也做不完的事。一次委托終生服務(wù),這是做為服務(wù)行業(yè),做為銷售行業(yè)的精髓,只要有客戶來,那就是我們最真實的客戶,我們第一次給他服務(wù)好了,給他把事辦托了,你說他會不會給你帶來回頭客,我相信,會。我們在做事的時候也不能老是想著自己,你在做事的同時如果能夠把自己所做的事都分享給你的朋友、分享給你的同事,分享給你的同仁,把好的經(jīng)驗,方法都授予他們,你不覺得這是一件非??鞓返氖聠?做銷售、做服務(wù)我們一定得叫一個誠信,因為只有誠信才是企業(yè)的真正的靈魂,誠信是企業(yè)的第二次生命,沒有了誠信就沒有了企業(yè)的發(fā)展。我們做事也是一樣,做一件事我們要一定把它給做好,要做就做最好的,要么就不用做,一定要把簡單的事重復(fù)著做,這樣你會體會到不一樣的感覺,體會到不一樣的技巧及方法,不信你試試,你能把一件簡單的事重復(fù)做二十遍,看能不能找到更好的方法和懂得更多,記住永遠(yuǎn)要把你所做的事做細(xì)做精。在你做事的同時,如果你做好了,你可也別忘記了你的朋友們,你的伙伴們,你的同事們,因為他們都是你最有價值的關(guān)系,要懂得經(jīng)常聯(lián)系,懂得做得你力所能及的事,因為這樣你才會有更好,更多的關(guān)系網(wǎng)。這是我的體會。
軍營生活是我兒時的夢想,但由于自身身體原因,未能實現(xiàn)這一愿望,這次有幸參加公司安排的軍訓(xùn),也算讓我能體驗一下軍營生活。
首先就站軍姿,站軍姿是我們軍訓(xùn)中最基本的內(nèi)容,是一切動作的基礎(chǔ),但這最本對于我們需要挺胸、抬頭、手腳貼緊、身體前傾等一些要求。這姿勢對于一慣隨意的我無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。教官講述站軍姿的要領(lǐng),我們將立即進(jìn)入狀態(tài),當(dāng)我們?nèi)缫豢每脛潘绍娮苏玖r,無人不是腰酸腳痛;無人不是筋疲力盡。但我們雖沒有鐵打的身體卻有一顆比鋼鐵還堅強(qiáng)的心。任憑勞累不斷考驗我們的意志,仍然沒有人退縮。
站軍姿半小時后,稍做休息,就開始了立、行、走、跑的基本知道,雖然這些是我們每天都要經(jīng)歷的動作,但要正真的按要求做,也是一件不容易的事。教官教了我們立正、稍息、向右看齊、齊步走和齊步跑。齊步走和齊步跑的時候,眼睛要直視前方,手部要與肩齊平,一排所有的人都得跟著排頭走,排頭步子要跨小一點,要讓后面的人跟得上。剛開始我們的隊伍缺乏默契,以致疏遠(yuǎn)了整齊,隊伍便顯得毫無生氣。我們要達(dá)到整齊,就必須不斷糾正步伐的錯誤,一遍不行,再一遍,再不行,再一遍,通過反復(fù)的訓(xùn)練,大家終于邁出了整齊的步伐。就這樣重復(fù)如此的動作,一天就過去了,留下的只是累和痛。
第二天晨操就將頭天的學(xué)習(xí)內(nèi)容從新復(fù)習(xí)了一遍,早餐過后我們便開始學(xué)習(xí)軍體拳。首先教官讓我們看他做一次示范,之后便開始教我們軍體拳了。教官一喊軍體拳開始的時候,我們便要握緊拳頭,雙腳合并,頭同時向左轉(zhuǎn),這便是軍體拳的第一個動作了。通過教官耐心指導(dǎo)和同事們的刻苦學(xué)習(xí),在這短暫的一天里,同事們將軍體拳做得動作一致,氣勢逼人,展現(xiàn)了團(tuán)隊的氣勢和風(fēng)采。
后面兩天的日子里我們將不斷得重復(fù)著枯燥的動作,每一天生活都在進(jìn)行意志力的抗?fàn)?。但即使軍?xùn)再苦再累,我們也能挺過去。這種鋼鐵般的意志,遍布了整個軍訓(xùn)現(xiàn)場,每一個身影,充滿著執(zhí)著和堅定。
這次軍訓(xùn)無論是站軍姿、隊列、軍體拳還是拉練,這些無不都在鍛煉我們的耐心、意志和團(tuán)隊精神??傊娪?xùn)能磨練人的意志,讓我們變的堅強(qiáng),能鍛煉出驚人的勇氣和毅力去面對以后的挫折和磨難。此次軍訓(xùn)不僅是磨煉了我們個人的意志品質(zhì),同時也培養(yǎng)了我們的集體榮譽(yù)感,培養(yǎng)大家積極合作的團(tuán)隊精神,使我們的團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力提升。
我將在以后的工作中用在軍訓(xùn)時教官對我的要求嚴(yán)禁要求自己。相信“堅持”,相信我們公交人只要堅持公交就做得更好,得到穩(wěn)健發(fā)展,就有美好的明天。
首先,我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓(xùn),我也很榮幸參加了這次培訓(xùn),作為公司的第一批員工,我深感榮幸與驕傲……這說明公司對我們員工崗前培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于剛介入服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機(jī)會。
經(jīng)過半個月的培訓(xùn),完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個大眾化消費群體,我個認(rèn)為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密聯(lián)系。
半個月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是:軍訓(xùn)、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運作情況介紹,特別是聽了汪總的講解,讓我們大家都受益匪淺,課程內(nèi)容生動有趣,講解企業(yè)文化的同時,還摻雜了許多廣泛性知識,都與我們的工作和生活息息相關(guān),使我們在短時間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業(yè)文化,企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認(rèn)識與了解,從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位,更了解自己的職責(zé),讓我們對未來的工作充滿信心,充分發(fā)揮自己的主動性,利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個人發(fā)展。
通過培訓(xùn),我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對照,認(rèn)識到自己的不足,及時改進(jìn),對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個大眾化服務(wù)行業(yè),之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去,那么就好ok,經(jīng)過培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識,因為現(xiàn)在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭,而是看你的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問,其中也有許多技巧與方法,怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù),我們一定要落實下去,我們公司員工要有團(tuán)隊精神,我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面,讓我們明確:我們不是在為公司工作,更不是在為老板工作,我們每個人都是在為自己工作。
這是公司的第一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的,汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們在未來的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn),我想會更有趣、更專業(yè),所以我會更認(rèn)真聽,理論與實踐更加強(qiáng)化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
超市員工軍訓(xùn)心得篇四
軍訓(xùn)的這幾天,我體會到了很多,首先我進(jìn)一步明確了解遵守紀(jì)律的重要性,不單單是以前的聽話就好,而是要把紀(jì)律放在心上,要有責(zé)任感,對自己所做的事負(fù)責(zé)任;其次,在這幾天里我感受到軍人那良好的生活習(xí)慣,我會朝著那個標(biāo)準(zhǔn)努力,讓自己擁有良好的習(xí)慣。用輔導(dǎo)員的話來說“收獲不少,消化的更多。”我認(rèn)為本次軍訓(xùn)不但提高鼓舞了大家的士氣與工作熱情熱情,同時也讓大家明白了榜樣就在身邊,只要努力訓(xùn)練專業(yè)技能提高個人綜合素質(zhì)同樣可以成為大家的工作榜樣。我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪,通過這次軍訓(xùn)對每位員工的素質(zhì)都會有很大的提高,員工們的素質(zhì)提高了,我相信公司的面貌也會煥然一新,我們的公司明天會更加美好。
最后,我代表我自己對大力支持軍訓(xùn)工作的各級領(lǐng)導(dǎo)表示感謝;對辛勤導(dǎo)訓(xùn)的教官表示感謝;對軍訓(xùn)期間代替我堅守崗位的同仁表示感謝!感謝你們給了我再一次錘煉自己的機(jī)會,我將在今后的工作中加倍努力,最大限度的為公司爭得榮譽(yù)。
其實在自己的人生路上,也應(yīng)該印滿一條自己腳步的.路,即使那路到處布滿了荊棘,即使那路每一步都是那樣的泥濘、那樣的坎坷,也得讓自己去踩、去踏、去摸索、去行進(jìn)!我想那樣的路才是真實的自己寫照,決無半點虛假偽裝之意。我將在今后的工作中加倍努力,最大限度的為公司爭得榮譽(yù)。
超市員工軍訓(xùn)心得篇五
2月26日,自治區(qū)黨委書記在全區(qū)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)電視電話會議上指出,作風(fēng)是反映機(jī)關(guān)效能建設(shè)的一面鏡子。廣大機(jī)關(guān)干部要面向群眾轉(zhuǎn)變作風(fēng),促進(jìn)機(jī)關(guān)行政效能提高。要增強(qiáng)公仆意識,牢固樹立人民利益至上的思想,真正做到權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀。要增強(qiáng)大局意識,主動、積極、自覺地去做有利于發(fā)展難題、激活發(fā)展要素、創(chuàng)造發(fā)展空間的事情。要增強(qiáng)服務(wù)意識,用人民賦予的權(quán)力服務(wù)人民,造福人民。要增強(qiáng)務(wù)實意識,大力弘揚清簡務(wù)本、行必責(zé)實的工作作風(fēng),牢記胡錦濤關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部要形成八個方面良好風(fēng)氣要求的諄諄告誡,把各個機(jī)關(guān)建成廉潔勤政、務(wù)實高效的出色團(tuán)隊。本人通過認(rèn)真學(xué)習(xí)自治區(qū)黨委書記劉奇葆同志的講話,認(rèn)識到要想成為一個確保470多萬人民飲食用藥安全的政府部門稱職的好領(lǐng)導(dǎo),就必須建立、完善三項制度,即建立完善首問負(fù)責(zé)制、嚴(yán)格實行限時辦結(jié)制和嚴(yán)格實行責(zé)任追究制,以完善制度建設(shè)為突破口,努力帶出一支內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象的食品藥監(jiān)隊伍,著力打造一個法治機(jī)關(guān)、責(zé)任機(jī)關(guān)、服務(wù)機(jī)關(guān)和效能機(jī)關(guān),努力實現(xiàn)工作作風(fēng)明顯改進(jìn),服務(wù)能力明顯增強(qiáng),辦事效率明顯提高,發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。在建立完善三項制度方面,我認(rèn)為當(dāng)前要著重做好以下幾個方面工作:
一、認(rèn)真解決我們系統(tǒng)干部隊伍中存在的一些問題。
一是著力解決干部隊伍中學(xué)習(xí)上的“懈”。下一步我們要進(jìn)一步建立健全述學(xué)、考學(xué)、評學(xué)等三項制度。同時試行學(xué)分制,要把每個干部職工的學(xué)習(xí)情況作為年終考評檢查評級的一個重要依據(jù),記入干部人事檔案。
二是著力解決干部隊伍中紀(jì)律上的“松”。嚴(yán)格考勤和值班制度,對干部上、下班實行嚴(yán)格管理,杜絕擅自離崗、無故缺崗、串崗、溜崗現(xiàn)象,要定期不定期進(jìn)行暗訪查崗,同時,嚴(yán)肅會議紀(jì)律,杜絕遲到、早退、曠會和在會場使用通訊工具、抽煙等不良現(xiàn)象。
三是著力解決干部隊伍中工作上的“副。我們要認(rèn)真研究績效考核機(jī)制,建立完善一整套比較科學(xué)、規(guī)范、操作性強(qiáng)的工作考核規(guī)章制度,努力形成“想干事的有機(jī)會,會干事的有舞臺,干成事的有地位”的氛圍,引導(dǎo)廣大干部把心思和精力用在工作上,真正做到“干與不干不一樣,大干與小干不一樣,干好和干壞不一樣”。
四是著力解決服務(wù)上的“冷”。為了防止干部隊伍中出現(xiàn)服務(wù)上的“冷”態(tài)度,防止各職能科室隊(股)出現(xiàn)“衙門”作風(fēng),我們除了要繼續(xù)堅持服務(wù)承諾制、一次性告知制、首問責(zé)任制外,還要不斷增強(qiáng)服務(wù)意識、責(zé)任意識,無論什么時候什么地點對待服務(wù)對象都要做到露出一張微笑的臉,伸出一雙熱情的手,送上一杯香熱的茶,要做到“四有四要”,即“來有應(yīng)聲,問有答聲,走有送聲、事有回聲”和“傾聽情況要細(xì)心,解答問題要耐心,處理事情要公心,服務(wù)群眾要熱心”。努力為服務(wù)對象提供一個省心、省力、省時又舒心的辦事環(huán)境。
五是著力解決辦事上的“拖”。今后我們要把辦事限時、誤事追究制度作為轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、密切黨群關(guān)系的一件大事來抓,堅決克服辦事拖拉、推委扯皮的不良風(fēng)氣,加快工作節(jié)奏,提高工作效率。
二、強(qiáng)化干部“五種”意識。
一是要強(qiáng)化進(jìn)取意識,大力發(fā)揚奮發(fā)有為的工作作風(fēng),確保真抓實干。始終保持奮發(fā)有為、昂揚向上的精神狀態(tài),充分發(fā)揮主觀能動性,以自己飽滿的工作激-情,把心思凝聚到食品藥監(jiān)事業(yè)上,把功夫下到抓貫徹落實上,迎難而上,打造出一支一門心思干事業(yè)的食品藥監(jiān)隊伍來,同時讓各個干部職工能夠在自己的崗位上大展才智,釋放出自己的最大能量,以追求一流的豪情壯志和責(zé)任感,用最大的努力去爭取最好的業(yè)績。
二是要強(qiáng)化干部服務(wù)意識、宗旨意識和公仆意識。通過學(xué)習(xí)和教育,不斷強(qiáng)化干部的服務(wù)意識、宗旨意識、公仆意識。讓每一個干部職工都做到時刻牢記黨的宗旨,實實在在地為群眾辦實事、辦好事,誠心誠意為人民服務(wù)。
三是要強(qiáng)化干部的大局意識,努力做到講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、識大體、顧大局。
三、保持兩個務(wù)必,克勤克儉,在生活上嚴(yán)要求。
鄭-筱-萸等人的案件警示我們,在物質(zhì)享受面前,我們每個干部都要始終保持清醒的頭腦,正確處理好個人與集體、個人與國家的關(guān)系,用黨紀(jì)國法管好自己的頭腦,管好自己的手和嘴。我們的每一個干部職工在生活中應(yīng)該做到:
1、生活待遇上不攀比,要比貢獻(xiàn)、比業(yè)績;一比待遇,就會比出問題來。
2、非分之想不可有。社會主義的分配原則是按勞分配,你拿了應(yīng)得的報酬,晚上睡覺也安穩(wěn)。
3、艱苦奮斗的作風(fēng)不可丟。要提倡艱苦樸素,勤儉節(jié)約;反對大手大腳,暴殄天物,杜絕腐-敗現(xiàn)象的滋生蔓延。
4、遵紀(jì)守法,接受監(jiān)督,抵制腐朽思想的侵蝕。只有增強(qiáng)法制觀念,完善監(jiān)督機(jī)制,才能從組織上腐化墮落的通道。
在新的歷史時期,作為一個部門的領(lǐng)導(dǎo),只有大力加強(qiáng)自身建設(shè),我們領(lǐng)導(dǎo)干部才能不辱使命,成為建設(shè)有中國特色社會主義的帶頭人,才能帶領(lǐng)干部隊伍,不斷推進(jìn)政府管理創(chuàng)新,不斷提高機(jī)關(guān)行政效能,才能更好地建設(shè)法治型、效能型、服務(wù)型政府,實現(xiàn)地方經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
超市員工軍訓(xùn)心得篇六
總之這次的超市員工軍訓(xùn)能磨練人的意志,讓我們變的堅強(qiáng),能鍛煉出驚人的勇氣和毅力去面對以后的挫折和磨難,在此分享心得體會怎么寫。下面是本站小編為大家收集整理的超市員工。
怎么寫,歡迎大家閱讀。
首先,我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓(xùn),我也很榮幸參加了這次培訓(xùn),作為公司的第一批員工,我深感榮幸與驕傲……這說明公司對我們員工崗前培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于剛介入服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機(jī)會。
經(jīng)過半個月的培訓(xùn),完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個大眾化消費群體,我個認(rèn)為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密聯(lián)系。
半個月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是:軍訓(xùn)、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運作情況介紹,特別是聽了汪總的講解,讓我們大家都受益匪淺,課程內(nèi)容生動有趣,講解企業(yè)文化的同時,還摻雜了許多廣泛性知識,都與我們的工作和生活息息相關(guān),使我們在短時間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業(yè)文化,企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認(rèn)識與了解,從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位,更了解自己的職責(zé),讓我們對未來的工作充滿信心,充分發(fā)揮自己的主動性,利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個人發(fā)展。
通過培訓(xùn),我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對照,認(rèn)識到自己的不足,及時改進(jìn),對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個大眾化服務(wù)行業(yè),之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去,那么就好ok,經(jīng)過培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識,因為現(xiàn)在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭,而是看你的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問,其中也有許多技巧與方法,怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù),我們一定要落實下去,我們公司員工要有團(tuán)隊精神,我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面,讓我們明確:我們不是在為公司工作,更不是在為老板工作,我們每個人都是在為自己工作。
這是公司的第一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的,汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們在未來的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn),我想會更有趣、更專業(yè),所以我會更認(rèn)真聽,理論與實踐更加強(qiáng)化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
軍營生活是我兒時的夢想,但由于自身身體原因,未能實現(xiàn)這一愿望,這次有幸參加公司安排的軍訓(xùn),也算讓我能體驗一下軍營生活。
首先就站軍姿,站軍姿是我們軍訓(xùn)中最基本的內(nèi)容,是一切動作的基礎(chǔ),但這最本對于我們需要挺胸、抬頭、手腳貼緊、身體前傾等一些要求。這姿勢對于一慣隨意的我無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。教官講述站軍姿的要領(lǐng),我們將立即進(jìn)入狀態(tài),當(dāng)我們?nèi)缫豢每脛潘绍娮苏玖r,無人不是腰酸腳痛;無人不是筋疲力盡。但我們雖沒有鐵打的身體卻有一顆比鋼鐵還堅強(qiáng)的心。任憑勞累不斷考驗我們的意志,仍然沒有人退縮。
站軍姿半小時后,稍做休息,就開始了立、行、走、跑的基本知道,雖然這些是我們每天都要經(jīng)歷的動作,但要正真的按要求做,也是一件不容易的事。教官教了我們立正、稍息、向右看齊、齊步走和齊步跑。齊步走和齊步跑的時候,眼睛要直視前方,手部要與肩齊平,一排所有的人都得跟著排頭走,排頭步子要跨小一點,要讓后面的人跟得上。剛開始我們的隊伍缺乏默契,以致疏遠(yuǎn)了整齊,隊伍便顯得毫無生氣。我們要達(dá)到整齊,就必須不斷糾正步伐的錯誤,一遍不行,再一遍,再不行,再一遍,通過反復(fù)的訓(xùn)練,大家終于邁出了整齊的步伐。就這樣重復(fù)如此的動作,一天就過去了,留下的只是累和痛。
第二天晨操就將頭天的學(xué)習(xí)內(nèi)容從新復(fù)習(xí)了一遍,早餐過后我們便開始學(xué)習(xí)軍體拳。首先教官讓我們看他做一次示范,之后便開始教我們軍體拳了。教官一喊軍體拳開始的時候,我們便要握緊拳頭,雙腳合并,頭同時向左轉(zhuǎn),這便是軍體拳的第一個動作了。通過教官耐心指導(dǎo)和同事們的刻苦學(xué)習(xí),在這短暫的一天里,同事們將軍體拳做得動作一致,氣勢逼人,展現(xiàn)了團(tuán)隊的氣勢和風(fēng)采。
后面兩天的日子里我們將不斷得重復(fù)著枯燥的動作,每一天生活都在進(jìn)行意志力的抗?fàn)?。但即使軍?xùn)再苦再累,我們也能挺過去。這種鋼鐵般的意志,遍布了整個軍訓(xùn)現(xiàn)場,每一個身影,充滿著執(zhí)著和堅定。
這次軍訓(xùn)無論是站軍姿、隊列、軍體拳還是拉練,這些無不都在鍛煉我們的耐心、意志和團(tuán)隊精神。總之軍訓(xùn)能磨練人的意志,讓我們變的堅強(qiáng),能鍛煉出驚人的勇氣和毅力去面對以后的挫折和磨難。此次軍訓(xùn)不僅是磨煉了我們個人的意志品質(zhì),同時也培養(yǎng)了我們的集體榮譽(yù)感,培養(yǎng)大家積極合作的團(tuán)隊精神,使我們的團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力提升。
我將在以后的工作中用在軍訓(xùn)時教官對我的要求嚴(yán)禁要求自己。相信“堅持”,相信我們公交人只要堅持公交就做得更好,得到穩(wěn)健發(fā)展,就有美好的明天。
公司為了加強(qiáng)員工的企業(yè)文化教育,組織了一次軍訓(xùn)。這已經(jīng)是我第二次參加軍訓(xùn)了,給我感觸特別的深刻,先是加快著軍訓(xùn)的課程,他一個個簡單的動作,一課課簡單的課程,每天不停的重復(fù)著,從剛開始我覺得有些動作特別的難,特別的累一點,慢慢的轉(zhuǎn)變?yōu)樵瓉磉@些是如此的簡單,如此的容易。其實回想起軍訓(xùn)的動作那真的是非常的簡單,簡單的轉(zhuǎn)體,簡單的齊步,簡單的跑步,簡單的跨立等等。但剛開始都覺得一群人在一起走著是多么的亂,是多么的不齊,這想我想到了,這么簡單的事都做不以,還別說難一點的了,后來,我們不斷的透過鍛煉,我們越來越齊,越來越好,到慢慢的難一點的動作我們也覺得沒有問題。每次到了困動作的時候,讓我不時的想起了一句話“好的安排叫作鍛煉,不好的安排叫作磨練”,我時刻都記著,每到遇到困難,遇到挑戰(zhàn)時,這句話一直都鼓舞著我。辦法總比困難、挑戰(zhàn)多。
從軍訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)著公司的企業(yè)文化,企業(yè)理念,執(zhí)業(yè)理念等等,從開始對理念的了解,慢慢的到了深入,讓我們不時的印在我們的腦海里,每次都呼喊著:各位“海軍陸戰(zhàn)隊”的精英們,大家好——好——很好——非常好——愛的鼓勵,那整齊化一的表現(xiàn),那步調(diào)的整齊。讓我們不得不想起,鋼軍的力量。
我們的企業(yè)理念是:誠信高效,和諧共贏,心懷感恩,永不抱怨——愛的鼓勵。這企業(yè)理念說得簡單,做得難,我們得深深的體會著這四句的含意及寓義,因為只有你深深的體會了,只有你去想了,并切身的去做了,并懂得回報,這才是企業(yè)的靈魂,企業(yè)的核心。每次的呼喊都振奮人心,突然有一股強(qiáng)大的力量在推動著鋼軍戰(zhàn)士。
企業(yè)才會做好做大做強(qiáng)。之后才是學(xué)校,因為只是服從不行,我們所做的就是把人家的優(yōu)點加一提煉變?yōu)樽约旱膬?yōu)點,要有自己的一套方法,學(xué)習(xí)人家的長處,學(xué)習(xí)人家的處事方法,學(xué)習(xí)人家的做事能力及風(fēng)格,同事之間也要相互的學(xué)習(xí),同行之間也是如此,所以我們鋼運是一個氛圍非常強(qiáng)的大學(xué)校。最后才是家庭,為什么是家庭,因為鋼軍我們是戰(zhàn)在同一立場,戰(zhàn)在同一高度和角度,我們不僅僅是考慮著個人的發(fā)展,不僅僅考慮著個人的能力,我們要考慮著團(tuán)隊,我們要考慮著同事,要考慮著同仁,為什么鋼運要以三人為編為分,就是為了讓大家的工作做得更好,配合得更好,做個人事想鋼運大家庭事,這就是事業(yè)、企業(yè)的顛峰狀態(tài),所以看你是怎么去理解企業(yè)文化的??词悄愕淖鍪率窃趺礃拥?。
我們的執(zhí)業(yè)理念:一次委托,終生服務(wù),培育人才,誠信立業(yè),務(wù)實進(jìn)取,精耕商圈,永續(xù)經(jīng)營,回饋社會。這幾句話,讓我覺得這不正是我們要做的嗎?這不正是一個案子操作的流程嗎?你體會到了嗎?是不是客戶在你這兒來買房或賣房一次就ok了,是不是這就是一次性的客戶,錯,這不是,我們做的是一輩子的事,一輩子也做不完的事。一次委托終生服務(wù),這是做為服務(wù)行業(yè),做為銷售行業(yè)的精髓,只要有客戶來,那就是我們最真實的客戶,我們第一次給他服務(wù)好了,給他把事辦托了,你說他會不會給你帶來回頭客,我相信,會。我們在做事的時候也不能老是想著自己,你在做事的同時如果能夠把自己所做的事都分享給你的朋友、分享給你的同事,分享給你的同仁,把好的經(jīng)驗,方法都授予他們,你不覺得這是一件非常快樂的事嗎?做銷售、做服務(wù)我們一定得叫一個誠信,因為只有誠信才是企業(yè)的真正的靈魂,誠信是企業(yè)的第二次生命,沒有了誠信就沒有了企業(yè)的發(fā)展。我們做事也是一樣,做一件事我們要一定把它給做好,要做就做最好的,要么就不用做,一定要把簡單的事重復(fù)著做,這樣你會體會到不一樣的感覺,體會到不一樣的技巧及方法,不信你試試,你能把一件簡單的事重復(fù)做二十遍,看能不能找到更好的方法和懂得更多,記住永遠(yuǎn)要把你所做的事做細(xì)做精。在你做事的同時,如果你做好了,你可也別忘記了你的朋友們,你的伙伴們,你的同事們,因為他們都是你最有價值的關(guān)系,要懂得經(jīng)常聯(lián)系,懂得做得你力所能及的事,因為這樣你才會有更好,更多的關(guān)系網(wǎng)。這是我的體會。
七天的軍訓(xùn)生活結(jié)束了。
回過頭來,看看自己走過的腳步,有的深有的淺,有的快有的慢,但最終經(jīng)過層層訓(xùn)練,我們步調(diào)一致并肩齊進(jìn)。
短暫而又充實的軍營生活,讓我們彼此更加認(rèn)識了自己,教官在耳邊的諄諄教導(dǎo),讓我們懂得很多,細(xì)心很多,讓我們更加體會到:作為一名軍人,要時刻嚴(yán)格要求自己,做好準(zhǔn)備。全神貫注與力量集于一身,隨時接受上級下達(dá)的各種指令,以軍人的姿態(tài)與心態(tài)去面對一切。作為一名百合人,更應(yīng)該為之感到自豪,因為有了百合的力量,將我們推向更高一個浪潮,因為有了百合的殷切期望,我們才會有了勇氣挑戰(zhàn)極限!百合所給予我們的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎我們想要的,沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊,只因此,我們便要更加嚴(yán)格要求自己,打造鷹一樣的個人,鑄造雁一樣團(tuán)隊。
在綠色軍營里面,時常出現(xiàn)這樣一幅畫面:一群身穿藍(lán)色t恤的x公司人,鑄造了一條亮麗的風(fēng)景線。無論是飯前飯后,只要稍有空暇的時間,總能看到這樣一組組場景;炎炎烈日下,偶有幾對整齊的隊伍昂首闊步的走著,原來是x公司人正在操作動作要領(lǐng),動作要領(lǐng)掌握好的幫助比較慢的隊員,手把手教著,一步一個腳印,汗水浸透了衣衫,但卻沒有人停下腳步,隊長喊著;一二一……立定,聲音似乎沙啞了許多,但卻渾厚有力,不失為一種霸氣,鼓舞隊員們的士氣,隊員們沒有一個說苦怕累的,因為我們堅信:只要我們認(rèn)真,去努力,我們一定會做好。我們要發(fā)揚不怕苦不怕累的精神。因為我們都是展翅高飛的雄鷹,都是百合的精英!
無數(shù)條溪流向一方匯聚,將形成一片大海,海納百川,有容乃大.每個人將自己手中的力量推向同一個方向,我們的力量將無限大,x公司人將在創(chuàng)輝煌!
雖然我們即將要離開這里,有點留戀不舍,留戀軍營的生活,戀著這里的一草一木,還有這濃厚的集體氛圍,但我們時刻謹(jǐn)記著使命的迫切感,百合需要我們,我們要把所學(xué)的靈活的運用到實際工作中去,這才是我們的最終目的。發(fā)揚艱苦奮斗精神,發(fā)揚百合人精神,走好每一步,做好每件事。讓x公司的名字響徹一方!
超市員工軍訓(xùn)心得篇七
礦工兄弟們,大家好!
我是525隊隊長xx。我由于管理不到位,導(dǎo)致3個小班工程質(zhì)量差、錨桿穿皮、頂板坡度不平,給平安生產(chǎn)造成嚴(yán)峻隱患,被安監(jiān)處查處,在武保科強(qiáng)制軍訓(xùn)5天。我受到了深刻的訓(xùn)練,認(rèn)識到了自己的錯誤,決心在今后的工作中肯定深刻吸取教訓(xùn),嚴(yán)抓平安質(zhì)量,堅決杜絕習(xí)慣性違章行為。
通過軍訓(xùn),我深刻地認(rèn)識到,只有平安生產(chǎn)、兌規(guī)作業(yè)才能確保穩(wěn)產(chǎn)創(chuàng)效。圖一時的省事省力、人為降低工作標(biāo)準(zhǔn),追求表面的產(chǎn)量進(jìn)尺,是極不負(fù)責(zé)任的行為,到頭來出了隱患事故,不但不能增加工資收入,還要受到規(guī)章(制度)的考核懲罰,竹籃打水一場空,對不起員工家屬對我囑托和信任。在井下現(xiàn)場管理,我作為隊長是第一責(zé)任人,有責(zé)任對每名員工的平安行為負(fù)責(zé),現(xiàn)場有了隱患,必需停下來堅決整改,工作面條件發(fā)生了改變,必需現(xiàn)場跟班,確保平安防范措施落實到位,員工的思想波動了、行為出格了,我有責(zé)任批判訓(xùn)練到位,確保人人養(yǎng)成良好的平安行為習(xí)慣。通過這次軍訓(xùn),我認(rèn)識到在平安上必需堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,對員工放松要求,就是縱容員工違章蠻干,這是極不應(yīng)當(dāng)消失的,我對此必需做深刻的檢討。
通過觀看警示訓(xùn)練片,對比事故教訓(xùn)深刻反思自己的'行為,我感到很后怕,我由于一時糊涂,做錯了事,也連累員工兄弟跟著我一起擔(dān)風(fēng)險、挨懲罰。通過(學(xué)習(xí))我知道,有很多事故都是由于管理不到位造成的,現(xiàn)場生產(chǎn)的每一道工序、每一個環(huán)節(jié)都有平安標(biāo)注和管理規(guī)定,只要做到了平安上就有了保證。東榮二礦的事故,就是由于管理不到位,放縱員工長期習(xí)慣性違章造成了慘劇。我作為隊長,平日里不嚴(yán)格要求員工兌規(guī)作業(yè),不能保證工作面支護(hù)質(zhì)量,就簡單造成冒頂事故,就簡單釀成事故的慘劇。以前,我總是把“平安第一”掛在嘴邊,沒有真正記到心里去?!捌桨驳谝弧本褪菦Q不能為了搶工作量省略平安步驟、降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),觸碰平安的“紅線”;“平安第一”就是寧可少掙錢,也必需把平安把握住。
軍訓(xùn)期間的這幾天,我受到了全方位的訓(xùn)練,對自己肩負(fù)的責(zé)任有了更深刻的認(rèn)識。這次,通過嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練,我認(rèn)識到了嚴(yán)格遵守紀(jì)律一絲不茍的重要性,平日無論干任何工作都要制度、有規(guī)范、有標(biāo)準(zhǔn),平安的必要步驟一點也不能簡略,必需百分之百執(zhí)行,提高工作效率必需在確保平安和質(zhì)量的前提下,按部就班地實現(xiàn),決不能拔苗助長、違規(guī)蠻干。
我的話講完了,感謝大家!
超市員工軍訓(xùn)心得篇八
此次為期兩天的軍訓(xùn),我分在一班,即民兵班,雖然訓(xùn)前從公司領(lǐng)導(dǎo)到指導(dǎo)員、班長均對我們寄予厚望,希望我們在會操中拿到第一名的成績,但結(jié)果卻大跌眼鏡,第三,得分遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于得第一名的四班。只為成功找理由,不為失敗找借口?,F(xiàn)分析如下:
平均年齡我這里沒有資料,無法驗證平均年齡越大,相同時間內(nèi)訓(xùn)練越不容易出成績的假想。
以為本班無論是訓(xùn)前預(yù)定還是訓(xùn)中反饋,都是穩(wěn)拿第一。
雖然班長在第二天下午及時更換了排頭,并發(fā)現(xiàn)換后訓(xùn)練效果明顯提升,但已經(jīng)換不回失去的時間。
訓(xùn)前明確發(fā)文不要佩戴手表等,本班一直存在帶手表情況。管中窺豹,在紀(jì)律的執(zhí)行方面我班班長可能存在和得第一的四班班長的差距。
我班班長在會操時出現(xiàn)兩個失誤:一是進(jìn)場時轉(zhuǎn)圈行進(jìn)太多,隊伍出現(xiàn)散亂,二是發(fā)錯口令,稍息的狀態(tài)下齊步走。
當(dāng)然可能還存在其他的差距,但結(jié)果都是一個:我們班沒有完成教官拿第一名的要求,也就是沒有執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。此中反映的執(zhí)行力問題,正是我們在以后的工作中需要改進(jìn)、提高的地方:
很多人都認(rèn)同把各領(lǐng)域最尖端的人聚在一起行不成最尖端的團(tuán)隊,那么團(tuán)隊如何組建呢?個人認(rèn)為其中一個因素是新中老搭配,即老人的、中人的磨合、新人的沖勁。擴(kuò)大到公司,就是整個公司的平均人員年齡,高層平均年齡,中層平均年齡,下層平均年齡,到一個部門的平均年齡。另一個更重要的是平均工齡(分兩種:一個是從剛參加工作到現(xiàn)在的總工齡,一個是從入職本公司到現(xiàn)在的工齡)。(通過這次軍訓(xùn),我很想通過統(tǒng)計的各班的平均年齡、平均工齡,看這些數(shù)據(jù)和通過軍訓(xùn)產(chǎn)生的(會操)執(zhí)行力排名的關(guān)系。)比如一個部門的領(lǐng)導(dǎo)本單位是5年,而下屬本單位工齡是1年,那這個領(lǐng)導(dǎo)必定非常辛苦,因為既要安排工作,還要手把手交下屬如何工作,那該單位的執(zhí)行力估計也高不到那里去。
思想的松懈可謂是我班會操失利的最大原因。米盧說態(tài)度一切。思想上提高一個是靠利益驅(qū)動,一個是靠危機(jī)意識。利益驅(qū)動在銷售部門和業(yè)績方面體現(xiàn)明顯,總結(jié)一句話就是:給他一個“跳起來能夠摘得到的桃子”。危機(jī)意識的殘酷版是“今天工作不努力,明天努力找工作”;中庸版是“沙丁魚效應(yīng)”;公司內(nèi)有專職找毛病挑漏洞的部門或人員;精裝版是隔離沙箱,就是個別部門內(nèi)的不及格人員單獨放入某個作為隔離沙箱的`部門,進(jìn)行教育與培訓(xùn),達(dá)到要求后再下到原部門;簡裝版是業(yè)績考核和工資掛鉤。
正如本次軍訓(xùn)的排頭,是班長命令的第一執(zhí)行人和其他隊員的行動標(biāo)桿。公司執(zhí)行力主要看中層,作為上層意志和下層操作的中樞機(jī)構(gòu),上傳下達(dá)的力度和深度直接影響到執(zhí)行力的完成。中層的why(自己要達(dá)到什么目的)、who(安排什么人找什么人去做)、what(做什么事)、when(什么時間開始做、什么時間做完、什么時間匯報進(jìn)度)、how(做到什么樣了)、why(做好與做壞的原因)能力決定了每一件事的下屬的執(zhí)行力度。中層就是整個隊伍的標(biāo)桿,如果一個部門領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力好,他的部門人員執(zhí)行力肯定好,如果一個部門某個人執(zhí)行力不好,他的部門領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力肯定不好。狼群中是不允許有羊存在的,同理,羊也不可能長期生活在狼群中。
軍隊的最大亮點就是紀(jì)律。木水桶的最大容量取決于最短的那塊板,而不是最長的那塊。有個原理是劣幣淘汰良幣(古時的錢幣是以含銅量定價的,相同面值的錢幣,如果出現(xiàn)含銅量低的貨幣,那用不了多久,這種劣幣會因為人們大量使用和制造而越來越多,最終把含銅量高的貨幣淘汰)。同理,一項紀(jì)律的實行中,如果出現(xiàn)一個違反的案例,相繼會出現(xiàn)越來越多的違反的案例,最終此項紀(jì)律名存實亡。比如吃飯時排隊,只要有一個人插隊,那后來插隊的人會越來越多。
本次軍訓(xùn)中我班既有退伍軍人又有多次參加過軍訓(xùn)的人員,但是卻沒有體現(xiàn)出更優(yōu)勢的價值,從側(cè)面反映出班長對團(tuán)隊資源利用最大化和合理化問題。涉及到公司,關(guān)系到每個人是否實現(xiàn)自身崗位的最大資源利用,包括自身資源、同事資源、上下游部門資源。自身資源如自身優(yōu)勢、自身“江湖地位”的樹立等,同事資源如本部門同事的相互學(xué)習(xí)、幫助,上下游部門資源如上有部門決策參與、下游部門進(jìn)度跟蹤等。比如計劃部的圖紙發(fā)放,自身資源利用就是記錄、本記錄、復(fù)制留存,同事資源利用就是erp的數(shù)據(jù)錄入,上游部門資源就是技術(shù)部的電子存檔,下游部門資源就是車間、質(zhì)檢的圖紙存檔,這樣即使任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤也可以從其他環(huán)節(jié)找回來。
通過我班會操中的失誤可以看出執(zhí)行過程的一個小失誤將關(guān)系到本次執(zhí)行任務(wù)的成敗。避免過程中出現(xiàn)失誤需要從源頭加以控制,即在下決策時明確告訴下屬想要達(dá)到什么目的,鼓勵下屬提出建議,鼓勵下屬多問問題,因為多問問題了才能說明該人員把此項任務(wù)想的很細(xì)很精確。上層在執(zhí)行中要多了解進(jìn)行的情況,根據(jù)反饋和建議考慮加以修正,因為任務(wù)計劃都趕不上變化。任務(wù)執(zhí)行完畢后,上下層共同總結(jié),成功與失敗的亮點和原因在哪里,如何加以提高和改進(jìn)。
即績效考核。本次會操中指導(dǎo)員指出:考核內(nèi)容中只考核一次胯立,而4個班均做了兩次胯立,結(jié)果只將最差的一次計入考核。作為執(zhí)行力考核的量化標(biāo)準(zhǔn),永遠(yuǎn)都是上下層最關(guān)心的問題??冃Э己艘话愣际怯扇肆Y源部門要求被考核部門報部門職責(zé)、,再結(jié)合相關(guān)公司規(guī)定制定績效考核。這樣被考核部門和人力資源都成為了游戲規(guī)則制定者,理性人趨利避害在此中得以體現(xiàn),使得有些條款成為必得分項,而真正提高部門職能的條項邊緣化、模糊化,最終績效考核變成了考核部門和被考核部門的妥協(xié)。如果“下游是上游的上帝”這句話是對的,能否通過下游部門向上游部門提要求,人力資源加以分類和加工,這樣下游部門和人力資源是規(guī)則制定者,上游部門是被考核者,跳出了既是裁判員又是運動員的怪圈。
超市員工軍訓(xùn)心得篇九
##定于近期對全體員工進(jìn)行一次軍訓(xùn),旨在提高全體員工的工作積極性,增強(qiáng)吃苦耐勞精神,鍛煉全員紀(jì)律作風(fēng),在超市內(nèi)形成一種良好的風(fēng)氣。具體方案計劃如下:
一、軍訓(xùn)安排:
第一期至第三期時間為:5月13日―5月21日(分三批,每批三個方隊,
每隊40人左右,每批三天)。
第四期至第六期時間為:6月6日―6月14日(分三批,每批三個方隊,每。
隊40人左右,每批三天)。
二、軍訓(xùn)地點:人民廣場。
三、軍訓(xùn)期間班次安排:
本次軍訓(xùn)共分六期進(jìn)行,每期為期三天,其他上班人員由各部門在保證正常工作的'情況下排班。
四、軍訓(xùn)時間安排:
上午:6:00―11:30下午:2:00―6:00;其余時間自由支配。
五、軍訓(xùn)項目及考核:
1、項目包括:站軍姿、立正稍息左右轉(zhuǎn)法、齊步走、跑步走、正步走、隊列等,2、實行各項訓(xùn)練“教官打分制”(滿分為100分)。
90---100分優(yōu)秀。
75---90分良好。
65---75分及格。
65分以下不及格。
3、對于不及格的員工將實行跟隨下一批繼續(xù)訓(xùn)練的辦法。
4、本次軍訓(xùn)考核分記入個人檔案分,將與本年度所有評優(yōu)相掛鉤。
六、軍訓(xùn)紀(jì)律和要求:
1、?參加軍訓(xùn)員工上身著統(tǒng)一工裝,下身著深色褲子;
2、參加軍訓(xùn)員工每天早5:50到超市后院集合,有各班長統(tǒng)計人員,然后報于教官處,確保無誤后排隊到人民廣場,中午及軍訓(xùn)結(jié)束時同樣整隊行進(jìn)。
3、軍訓(xùn)人員自帶水杯,為整潔起見,不準(zhǔn)帶一次性紙杯。
4、軍訓(xùn)人員一律不準(zhǔn)抽煙,不得喝酒。
5、軍訓(xùn)期間,所有行動一律聽從教官及領(lǐng)隊的安排,任何人不得私自行動。
7、參加軍訓(xùn)人員軍訓(xùn)期間要關(guān)閉一切通訊工具。
8、軍訓(xùn)請假:
(1)原則上軍訓(xùn)期間不能請假;原創(chuàng)。
(2)特殊情況請假者一律報教官和總領(lǐng)隊同意;
(3)每請假一次(超10分鐘)在軍訓(xùn)總成績中扣5分;
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超市員工軍訓(xùn)心得篇十
感慨一:從軍訓(xùn)中得以啟示。
從“站軍姿”、“向左轉(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn)”、“行進(jìn)立定”、“步伐變換”這些具體訓(xùn)練項目中,給予我很多啟示?!罢拒娮恕?,不僅要求我們擁有鐵的紀(jì)律,還要求我們擁有良好的精神風(fēng)貌?!靶羞M(jìn)立定”展現(xiàn)的是我們的團(tuán)隊作戰(zhàn)意識,一個團(tuán)隊只有互相配合步調(diào)一致,才可實現(xiàn)目標(biāo)作好工作。而“步伐變換”又告訴我們,只有集中了集體的智慧和力量,才能作到萬無一失?!跋蜃筠D(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn)”,講求的是配合與協(xié)調(diào),一個團(tuán)隊不僅要有配合,還要配合好,才能收到最好的效果。
感慨二:從軍訓(xùn)中得以收獲。
“稍息、立正”是一個軍人最基本的東西,也是我們在軍訓(xùn)中做得最多的動作。軍訓(xùn)給我們講述了一個做人最基本的道理,那就是要守規(guī)則,接受約束。細(xì)想一下,現(xiàn)實生活中,就是這樣的。在家有家規(guī),在單位有制度,在社會上有國家的法律。你若違反了這些規(guī)則,你將受到懲罰和制裁。所以不論我們處在什么地位,從事什么工作,都應(yīng)該養(yǎng)成自覺遵守規(guī)則,自覺接受約束的習(xí)慣,決不能馬馬虎虎,更不能視規(guī)則于不顧。
感慨三:認(rèn)識軍訓(xùn)的目的。
通過13天的訓(xùn)練和學(xué)習(xí),確實讓我收獲不少,感慨頗多。其實,一個人的年齡并不是工作和生活的障礙,好的心態(tài)才是工作的動力和源泉。軍訓(xùn),讓我感悟到,時至中年的我,如何去面對生活和工作,如何用智慧去工作,為臨北有限公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。
超市員工軍訓(xùn)心得篇十一
在前面進(jìn)行的這三次實訓(xùn)中,我們這一組選擇的是勇慧超市做為我們的目標(biāo)企業(yè)。
通過去勇慧超市購物加上在網(wǎng)上的資料收集,我們對勇慧超市的各方面都進(jìn)行了實地調(diào)查與總結(jié)。
在第一次的實訓(xùn)中,因為要做觀音橋商圈的超市定位圖,所以我們對這一區(qū)域的幾大重點超市都做了相關(guān)的調(diào)查。通過收集資料,使我們對這幾大超市的背景有了一定的了解,然后再通過實地的考察分析了這幾個超市之間的購物環(huán)境,服務(wù)態(tài)度等等,最后得出相應(yīng)的結(jié)論。我們選擇的重點分析企業(yè)是勇慧超市,在我們分析的這個區(qū)域內(nèi),勇慧超市就有兩家,一家在觀音橋廣場,還有在我們學(xué)校對面的金源廣場有一家。這兩個勇慧超市相比來說,金源店相應(yīng)的是高服務(wù)低價格,很大程度的便利了周邊的群眾。而在觀音橋的勇慧店,則相對的服務(wù)較差,這和其購物環(huán)境也有很大的關(guān)聯(lián)。由于是處于繁華地段,租金等成本費用較高,再加上購物的人流較多,使得觀音橋的勇慧店購物環(huán)境相對擁擠。
人們只要一提起勇慧超市,第一印象都是其生鮮商品很便宜。而我們這一小組在經(jīng)過一系列的資料查證之后,也知道了勇慧低價的原因。
第一、勇慧超市在上游供應(yīng)鏈中具有其獨到之處。堅持所有生鮮商品自己直營,并在全國。
建立起20多個采購基地,以現(xiàn)款直接去農(nóng)戶家采。
第二、勇慧超市密集布點,頻繁配貨以謀求更低成本。
第三、勇慧超市具備有一大批生鮮管理專家、采購專家、水產(chǎn)養(yǎng)殖的生鮮經(jīng)營團(tuán)隊。是其他超市所沒有的。
而勇慧超市的服務(wù)策略,我們結(jié)合著自身的購物體驗,在勇慧超市現(xiàn)有基礎(chǔ)上也設(shè)計了一些新的策略以更加適應(yīng)現(xiàn)代化的購物需求。相應(yīng)的,制定的新策略很大程度上就是勇慧超市現(xiàn)在所沒有的。也就是在勇慧超市購物中有的一些弊端。在制作的勇慧超市的服務(wù)流程圖中,現(xiàn)有的是比較單一的購物流程,很大程度上沒有能夠很好的適應(yīng)顧客的購物需求,而我們這一小組針對這些弊端或者需求,提出了相應(yīng)的建議和意見。
一、比如購物的時候,特別是節(jié)假日人流較多時,超市會顯得很擁擠,而一些老年人或者殘疾人購物就會很不方便。我們就建議在超市內(nèi)增添老弱病殘等特殊人群的專用通路,并安排人員對著這一特殊人群進(jìn)行商品介紹、導(dǎo)購等服務(wù)。給他們一種溫馨的購物環(huán)境。
二、在勇慧朝超市現(xiàn)只有買熟食品的專區(qū),很多顧客群體比如學(xué)生一族想要制作生鮮內(nèi)食品,卻由于沒有條件而作罷,相應(yīng)的也就流失了一部分的購買。而我們小組建議在超市內(nèi)設(shè)置廚房工程,對顧客選購的生鮮類食品需要加工的按其要求對食品進(jìn)行加工,建立起特色化、個性化服務(wù)。
三、勇慧超市里面沒有設(shè)置商品價格查詢機(jī),有時價標(biāo)太多擠在一塊,上面的價格等信息又有些模糊,旁邊又沒有銷售人員,就不能確定其具體價格是多少,就會導(dǎo)致流失購買此商品的顧客或在結(jié)帳時產(chǎn)生爭議。所以我們建議在商品種類繁多的地方配置商品查詢機(jī)。以滿足顧客需求。
四:在客流量高峰期,選購物品繁多與少件的顧客都在一起排隊結(jié)帳,導(dǎo)致選購少件物品的顧客等待很久才能結(jié)帳,會導(dǎo)致購買少件商品的顧客因要排很久的隊從而放棄所購買的商品,既流失了部分顧客,也加大了工作人員的工作力度。而我們根據(jù)這一弊端,建議開設(shè)少件物品結(jié)帳專用通道,提高購買少件商品的顧客的結(jié)帳效率。
除了這些建議外,我們還對其服務(wù)策略有一些看法,比如.大力宣傳綠色無公害食品,倡導(dǎo)綠色新生活;.加大工作日的促銷力度,提高工作日的銷售,同時分散客流;.提高消費者的讓渡價值,爭取重復(fù)購買;.對一些促銷商品統(tǒng)一制作宣傳冊,顧客進(jìn)門就可以對促銷的商品一目了然;.定制會員服務(wù),定期以短信或其他形式通知其超市內(nèi)最新的促銷活動消息等等。
最后,通過這實訓(xùn),我們對自己所選擇的企業(yè)的一些相關(guān)資料都有了一定了解,還相應(yīng)的對課堂上講授的一些東西有了更深的體會。
超市員工軍訓(xùn)心得篇十二
1、培訓(xùn)目的:
通過培訓(xùn)使倉儲部門員工能在具體操作中掌握商品的數(shù)、質(zhì)、進(jìn)、出、起到真正“活。
蓄水池”的作用;使防損員能夠獨立操作防損工作流程、勝任意外事件狀態(tài)下的崗位職責(zé)、最大限度地做好超市安全防損工作及與其它相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合。
2、培訓(xùn)內(nèi)容。
講授課題。
共計課時。
講授課題。
共計課時。
商品儲存流程:
收貨、入庫、出庫操作流程規(guī)范、如何建檔、建卡、建帳。生鮮食品倉儲管理。
防損充當(dāng)?shù)慕巧?/p>
配送中心的營運過程:
單據(jù)流轉(zhuǎn)過程與責(zé)任人管理、配送中心的作業(yè)管理。
與采購部、營運部、團(tuán)購、財務(wù)部、電腦部的協(xié)調(diào)。
產(chǎn)生損耗的原因及處理方法、
防損部工作操作流程及特點。
與監(jiān)控目標(biāo)選定、偷竊引起的損耗及種種表現(xiàn)、
如何聚焦觀察內(nèi)盜、外盜現(xiàn)象、其現(xiàn)象識別及處理。
倉庫工作規(guī)章制度:倉儲工作程序、平臺收貨人員工作職責(zé)、倉庫各崗位工作職責(zé)……。
如何防水、防火、防鼠、防霉、收貨、商品分類、商品安全線等制度。
超市重點區(qū)域的監(jiān)管、外盜發(fā)生現(xiàn)場處理程序與客訴接待、防盜報警的處理程序……。
營運環(huán)節(jié)的損耗管理:
組織學(xué)員對不同案例進(jìn)行實地模擬演示。
超市員工軍訓(xùn)心得篇十三
濟(jì)南的秋天真的來了,天氣陰冷的厲害,風(fēng)吹著穿單衣的我們,感覺有點無助,還有傷感。(我還有好多衣服都沒穿呢,怎么天氣就涼了?!)。
今天軍訓(xùn)的內(nèi)容是“自行踏樂”,就是跟著音樂的節(jié)奏走。很簡單,就是踢了一天的腿,腳疼,腿疼,手也疼(被兩邊的人打得……)。間隙和別的連拉歌,可是說得倒是熱鬧,就是沒有表演的,無語了。
至于拉歌的詞嘛,“冬瓜皮,西瓜皮,不如某連耍賴皮”“時間寶貴,杜絕浪費,要唱趕快,不唱撤退!”諸如此類,花樣繁多,我都很懷疑這都是誰沒事干編的!
超市員工軍訓(xùn)心得篇十四
暑假一轉(zhuǎn)眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個暑假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點:
一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
二、創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
三、誠信是成功的根本。
今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點。
四、付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨,無論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交。
看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
寒假急匆匆地來到,我卻還沒準(zhǔn)備好。有條理的計劃表還沒來得及制定該做的事也太多太多,很早很早以前,我總向往有一日可以到繁華喧鬧的大街去一展身手,可媽媽嘮叨個不停,說我還小,我只好一次又一次地放棄這個夢想。
命運之神不會對每個人不公,它總會眷顧沒一個幸運兒。這個美麗的假期,我終于實現(xiàn)了這個夢寐以求的夢想,以學(xué)校的名義,向媽媽征求同意,媽媽只好無奈默許。
我興奮的一夜都沒有睡著。
第二天,我在媽媽的陪同下,來到了__超市的管理處,經(jīng)過一番協(xié)定后,領(lǐng)班同意,并讓我負(fù)責(zé)糖果稱重。這是我第一次嘗試這份神圣的工作。晚上,人不多,領(lǐng)班便帶我熟悉了一下周圍環(huán)境,并告訴我各類糖果的價格,以及,怎么稱量。待我都熟悉的差不多時,領(lǐng)班轉(zhuǎn)過身,沒有一點感情色彩地說:“明天早點來上班就是了?!?/p>
我再一次興奮。
早早起來,梳洗完畢,與媽媽告別后,我便去了超市。因為是過年期間,人非常多,所以工作量也非常多,我們實習(xí)的五個人都忙的不可開交。
工作的第一天,由于還沒有親手稱量過,導(dǎo)致狀況連連,總是搞混,要不就是反應(yīng)緩慢,以至于顧客們都有些情緒。旁邊的__看見我如此窘迫,忙過來幫我,要知道,她可是個熱腸子,也是因為有了她,我下來的工作才得以順利。
領(lǐng)班教我的那些套子,不知什么時候,腦子里一片空白,面對著來來往往的人群,什么都已拋到九霄云外,雨琪看出我的心思:“我來教你吧!”我按照她的教法,先把糖果分清楚,然后牢牢記住編碼,接著按下‘打印’鍵,把帶有刷碼的小票貼到食品袋上面,這樣,一項工作就完成了。
隨著時間的消逝,超市的顧客量也到了高潮,人們瘋狂地?fù)屩曦?,我們也一刻不能放松,沒有休息聊天的時間,手指很快腫了起來,我沒有做聲,依然平靜的稱量糖果。__看到我那腫的像包子的手,輕輕對我說:“我來代替你吧,你先在旁邊休息一會?!睉阎屑ぃ艺驹谔枪麉^(qū),撫摸著手指,一位老奶奶正挑選著精美的糖果,我看的分明,老奶奶把兩種不同價格的糖果混在同一個食品袋中了,我走到老奶奶面前,向老奶奶說明事情的原由后,便小心翼翼地把糖果挑出,耐心地告訴老奶奶,哪些是價格相同的,哪些是不同的,老奶奶明白后,向我微笑,慈祥地說:“丫頭,很少有人像你這么細(xì)心呢!”我什么也沒說,只是對老奶奶點了點頭,雖然這是件小事,我的心卻像抹了一層蜂蜜,無比地甜。
時間過得飛快,十幾天的工作生活就這樣結(jié)束了,我依舊沉浸在在新年來臨的喜悅中,這次社會實踐讓我感觸頗深。這次實踐不僅讓我學(xué)會了這份技能,還讓我體會到勞動人民的辛苦,他們就是那樣,一點一滴地為人們服務(wù),卻不求回報。工作的辛苦并沒有壓到我,反而讓我的意志變得更加堅定,我想,這就是所謂的體驗生活吧!
超市員工軍訓(xùn)心得篇十五
超市員工心得體會要怎么寫,才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗,參考優(yōu)秀的超市員工心得體會樣本能讓你事半功倍,下面分享【超市員工心得體會通用3篇】,供你選擇借鑒。
首先,我非常感謝公司給我們新進(jìn)員工的集體培訓(xùn),我也很榮幸參加了這次培訓(xùn),作為公司的第一批員工,我深感榮幸與驕傲……這說明公司對我們員工崗前培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于剛介入服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機(jī)會。
經(jīng)過半個月的培訓(xùn),完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個大眾化消費群體,我個認(rèn)為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密聯(lián)系。
半個月的培訓(xùn)內(nèi)容主要是:軍訓(xùn)、相關(guān)的企業(yè)文化以及公司的基本運作情況介紹,特別是聽了汪總的講解,讓我們大家都受益匪淺,課程內(nèi)容生動有趣,講解企業(yè)文化的同時,還摻雜了許多廣泛性知識,都與我們的工作和生活息息相關(guān),使我們在短時間里了解到公司的基本運作流程以及司的企業(yè)文化,企業(yè)現(xiàn)狀等等、讓我們對公司有了更深刻的認(rèn)識與了解,從而能更快地適應(yīng)自己的工作崗位,更了解自己的職責(zé),讓我們對未來的工作充滿信心,充分發(fā)揮自己的主動性,利用好公司的優(yōu)勢資源最大效果為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個人發(fā)展。
通過培訓(xùn),我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對照,認(rèn)識到自己的不足,及時改進(jìn),對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個大眾化服務(wù)行業(yè),之前的我只認(rèn)為只要能把商品銷售出去,那么就好ok,經(jīng)過培訓(xùn)強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識,因為現(xiàn)在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭,而是看你的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問,其中也有許多技巧與方法,怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù),我們一定要落實下去,我們公司員工要有團(tuán)隊精神,我們處事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面,讓我們明確:我們不是在為公司工作,更不是在為老板工作,我們每個人都是在為自己工作。
這是公司的第一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的,汪總及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)作的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們在未來的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn),我想會更有趣、更專業(yè),所以我會更認(rèn)真聽,理論與實踐更加強(qiáng)化我們的工作,因為我也很熱愛且珍惜這份工作!
軍營生活是我兒時的夢想,但由于自身身體原因,未能實現(xiàn)這一愿望,這次有幸參加公司安排的軍訓(xùn),也算讓我能體驗一下軍營生活。
首先就站軍姿,站軍姿是我們軍訓(xùn)中最基本的內(nèi)容,是一切動作的基礎(chǔ),但這最本對于我們需要挺胸、抬頭、手腳貼緊、身體前傾等一些要求。這姿勢對于一慣隨意的我無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。教官講述站軍姿的要領(lǐng),我們將立即進(jìn)入狀態(tài),當(dāng)我們?nèi)缫豢每脛潘绍娮苏玖r,無人不是腰酸腳痛;無人不是筋疲力盡。但我們雖沒有鐵打的身體卻有一顆比鋼鐵還堅強(qiáng)的心。任憑勞累不斷考驗我們的意志,仍然沒有人退縮。
站軍姿半小時后,稍做休息,就開始了立、行、走、跑的基本知道,雖然這些是我們每天都要經(jīng)歷的動作,但要正真的按要求做,也是一件不容易的事。教官教了我們立正、稍息、向右看齊、齊步走和齊步跑。齊步走和齊步跑的時候,眼睛要直視前方,手部要與肩齊平,一排所有的人都得跟著排頭走,排頭步子要跨小一點,要讓后面的人跟得上。剛開始我們的隊伍缺乏默契,以致疏遠(yuǎn)了整齊,隊伍便顯得毫無生氣。我們要達(dá)到整齊,就必須不斷糾正步伐的錯誤,一遍不行,再一遍,再不行,再一遍,通過反復(fù)的訓(xùn)練,大家終于邁出了整齊的步伐。就這樣重復(fù)如此的動作,一天就過去了,留下的只是累和痛。
第二天晨操就將頭天的學(xué)習(xí)內(nèi)容從新復(fù)習(xí)了一遍,早餐過后我們便開始學(xué)習(xí)軍體拳。首先教官讓我們看他做一次示范,之后便開始教我們軍體拳了。教官一喊軍體拳開始的時候,我們便要握緊拳頭,雙腳合并,頭同時向左轉(zhuǎn),這便是軍體拳的第一個動作了。通過教官耐心指導(dǎo)和同事們的刻苦學(xué)習(xí),在這短暫的一天里,同事們將軍體拳做得動作一致,氣勢逼人,展現(xiàn)了團(tuán)隊的氣勢和風(fēng)采。
后面兩天的日子里我們將不斷得重復(fù)著枯燥的動作,每一天生活都在進(jìn)行意志力的抗?fàn)帯5词管娪?xùn)再苦再累,我們也能挺過去。這種鋼鐵般的意志,遍布了整個軍訓(xùn)現(xiàn)場,每一個身影,充滿著執(zhí)著和堅定。
這次軍訓(xùn)無論是站軍姿、隊列、軍體拳還是拉練,這些無不都在鍛煉我們的耐心、意志和團(tuán)隊精神??傊娪?xùn)能磨練人的意志,讓我們變的堅強(qiáng),能鍛煉出驚人的勇氣和毅力去面對以后的挫折和磨難。此次軍訓(xùn)不僅是磨煉了我們個人的意志品質(zhì),同時也培養(yǎng)了我們的集體榮譽(yù)感,培養(yǎng)大家積極合作的團(tuán)隊精神,使我們的團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力提升。
我將在以后的工作中用在軍訓(xùn)時教官對我的要求嚴(yán)禁要求自己。相信“堅持”,相信我們公交人只要堅持公交就做得更好,得到穩(wěn)健發(fā)展,就有美好的明天。
執(zhí)行力的強(qiáng)與弱決定著工作效率的高與低,我認(rèn)為執(zhí)行力是對工作和問題處理的過程,就是實現(xiàn)執(zhí)行力的過程,我們要有時間觀念和效率的保障,要有方法,措施,判斷,跟蹤,最終達(dá)到預(yù)期的效果。
海爾的張瑞每把不合格的冰箱全部砸掉,其實就是很好的執(zhí)行力的體現(xiàn)。因為每一件不合格的商品都會使企業(yè)不能向前發(fā)展,他用行動帶動員工,最后制造了一流產(chǎn)品。在他們眼里產(chǎn)品沒有等級之分,沒有最好的,只有更好的,這是堅強(qiáng)的信念和完美執(zhí)行力的表現(xiàn),同樣我們也應(yīng)抱著積極向上的態(tài)度,努力求進(jìn)取,用我們的熱情和有效執(zhí)行力為顧客營造更豐富的購物環(huán)境。
既然我們選擇了這個職業(yè),就要學(xué)會接受他的全部,而不僅僅只是享受他給你帶來的益處和快樂。就算受到委屈和指責(zé),那也是工作的一部分。你選擇了就意味著你對工作和崗位的承諾。不管做什么,我們都要用心去做,靠自己的努力去實現(xiàn)自己的價值。服從領(lǐng)導(dǎo)堅持把事情做好,那么你就會執(zhí)行有力,你就沒有機(jī)會找借口。作為一名管理人員,有責(zé)任使團(tuán)隊中的所有人能把每一個環(huán)節(jié)做的更有效率,“贏在執(zhí)行”是要靠行動完成的,我們只要付出就有收獲,有行動就會有成果。古人云:“溫故而知新”,僅管在這次學(xué)習(xí)中有很多知識是我們以前學(xué)習(xí)過的,但再次的學(xué)習(xí)依然讓我們受益匪淺。其中賣場的布局,商品的陳列,超市的防損及突發(fā)時間的處理等課題,讓我更加了解到做超市需要的細(xì)心及責(zé)任心。
如果在工作中我們失去了細(xì)心,那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達(dá)不到理想的效果,失去應(yīng)有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。通過這次陳列的學(xué)習(xí),我會運用到以后的工作中。
超市員工軍訓(xùn)心得篇十六
也許超市工作對大家來說,都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀,其他員工各司其職,不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的,可是現(xiàn)在看來,等我自己成為一名超市員工的時候,我才感覺到其中很多的困難,并不是想象中那么簡單,我想說,其實做什么工作都會遇到困難,沒有一項工作是簡單易做的,只有努力才能夠做好!
時光飛逝,我已經(jīng)來到超市這個大家庭兩個多月了。這兩個月里,我有過歡喜,也有過失落。我不知道專業(yè)知識學(xué)會了多少,但在與人的交往上我確實有了不少的進(jìn)步。賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了,或許這話有些自滿,但當(dāng)有狀況發(fā)生時,組里的人總是向我詢問,這使我心中不禁萬分感動。這兩個月中我依然保持著剛上班時的激-情,心態(tài)上也是平和為主。
我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時,她總會向我傾訴一下,而后問一句:“丁丁同志,你的熱情什么時候才能減少一些?”這時我總以“我的激-情不滅!”來回答她。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事,整天笑呵呵的。但我深深地知道,作為一名賣場工作人員,堅決不可以把個人情感帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的,這是我工作以來一直信奉的,所以我總會以會心的微笑面對顧客,縱然顧客有時候無理取鬧。比如說,有一次,一位女顧客對我說:“哎,那服務(wù)員你給我套一把這睡衣?!蔽艺f:“對不起,您可以自己套一下。您套沒關(guān)系,但我們作為員工是不能試賣場的衣服的?!苯Y(jié)果那位女顧客卻說:“真有意思,這東西也沒有洗過,我不愛往身上套,我嫌臟?!贝俏慌櫩碗x開,同事過來說:“有病吧,這人,她不愛套,她是人!”我說:“算了,顧客永遠(yuǎn)是對的,咱們是服務(wù)行業(yè)?!?/p>
有的時候很忙,我從上班一直到下班一直在庫房里整理貨物,以至于到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了,但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是?!钡男艞l。同事對我說“別弄了,等一下別人就弄了!”或者“你現(xiàn)在弄它干啥啊。一會顧客一翻就亂了!”但我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了,我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢?想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”,我喜歡現(xiàn)在事現(xiàn)在畢。我其實很糊涂,經(jīng)常犯錯,丟三落四,所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼,上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作,做完一項,劃掉一項,這樣會使我的整個工作井然有序。我的組長說話很藝術(shù),每當(dāng)我犯了什么錯時,她總會安慰我說:“你做的事情太多了,所以會落下一兩樣。自從你來,我們大家的工作都變得很輕松?!蔽腋兄x我的組長,我為我一踏入社會就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運。其實,我的工作不是一直都開心,也不是沒有煩惱。大概半個月前,我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期,覺得前途渺茫,每天在賣場永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作,想想未來,突然覺得病木無春。
“屋漏偏逢連夜雨”,一天下午,我剛收了一個供貨商四百多件衣服,在收獲部時我還記得哪包是幾元的,但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時,我卻忘記了哪個是哪個了!我急了一頭汗,同事安慰我說:“別著急,他家不上促銷員誰都分不清。再說賣場還有些貨呢,明天讓廠家自己來分吧!”可是我自己知道,縱然賣場還有貨,可是如若把新貨也上臺面,一定會增加銷售的機(jī)會。而且我這是延誤工作,如果明天廠家有時間還算好,一旦廠家沒有時間怎么辦?這種損失無人承擔(dān)。opportunity knocks at every door, make sure when it knocks at yours, you are ready.這件事情使我成了沒有準(zhǔn)備的人,所以銷售的機(jī)會悄悄地離開了。我在庫房里思考了很久,覺得自己是不是不適合這份工作,我是否太糊涂了?我依然打起精神,給廠家打電話,幸運的是,廠家的人馬上就來了。晚上睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝,還夢到廠家的人狠狠的埋怨我。
我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天,感謝我的同事和師傅,在我情感最低潮的時候,開導(dǎo)我、支持我、鼓勵我,給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣。就在那個夜晚,我突然想開了,這又何必呢?雖然犯了錯誤,但還不至于否定自己,甚至覺得自己不適合這份工作吧!如果不適合這份工作,捫心自問,適合什么工作?連這些基礎(chǔ)的工作都做不好,還有什么資格去嫌棄它。秋衣進(jìn)行反季銷售,顧客將秋衣從上翻到下,以至于最后秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子,做不了細(xì)致活。我從秋衣筐走過了兩次,看了一下表,6:35,心想太好了,下班了,讓別人去整理它吧。當(dāng)我要下班的時候,再一次走過秋衣筐的時候,我發(fā)現(xiàn)堆筐下面也是亂七八糟,垃圾很多,于是我徑直走向庫房,拿出了掃帚,告誡自己,這種活你不干誰干?這個堆筐的形象太影響賣場的形象了。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理,使堆筐恢復(fù)了原貌。店長這時走過來了,說:“這秋衣太容易亂了,這會兒都七點多了,你還沒走?”我說:“其實我也是下了兩次的決心才過來疊的。”店長說:“你倒是挺誠實!”說完我們都笑了。想想這細(xì)致的活有什么啊?店長問我最近工作怎么樣,有所得嗎?我對她說:“我現(xiàn)在跟別人開玩笑說,我到達(dá)高境界了,我是已經(jīng)不知道自己會什么了!”店長說:“其實賣場的工作還很多,改天你單獨按盤點流程做一下盤點。”
時間過得真快,到了新的崗位已經(jīng)有三個多月了,在這三個月當(dāng)中,我基本上熟悉了超市的大體情況,和工作流程。曾聽過這樣一句話:“越是艱苦的地方,越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實?!钡匠泻螅耪娴捏w會到這句話的含義。
二月初,在超市門前賣熟食飯,有雞蛋、土家燒餅、烤腸、粘玉米、還有五谷豆?jié){。因為是車站超市,又趕上過年,旅客的流動量特別的大。需要吃飯的人群數(shù)不勝數(shù),而我們的工作也因如此的客流量變得更加的繁忙,有時甚至有些忙不過來。而每到這個時候,我們的楊站長也會在超市幫忙賣東西,磨五谷豆?jié){,燕科長也是整個上午忙前忙后的收錢找錢磨豆?jié){沒有閑著。我也抽空推水、燒水、洗雞蛋、煮雞蛋、煮玉米。重復(fù)循環(huán)不間斷的忙活著。整個上午下來以后衣服都被汗水浸透。雖然又累又忙,但我感覺非常充實。
現(xiàn)在班長為了讓我盡快掌握超市的各崗位流程,再做理貨員的工作,同時熟悉收銀員的工作。超市的工作并不像想象中的那么簡單,在工作當(dāng)中首先要熟悉超市商品的品項、數(shù)量、實際情況,掌握商品信息情況。商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價簽,商品與價簽也會存在不對應(yīng)的現(xiàn)象,要及時檢查。同時商品的保質(zhì)期也要經(jīng)常查看,因為商品的日期是衡量商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一,也是一個超市的信譽(yù)所在。
作為一個合格的超市理貨員不能串崗閑談,車站超市貨品繁多,客流量又大。旅客的素質(zhì)參差不齊,理貨員要負(fù)責(zé)超市商品的安全工作。要經(jīng)常巡視賣場,減少超市的.損失。在這個崗位上就要擔(dān)起這個工作的責(zé)任。理貨員是很忙的,從倉庫出貨到擺上貨架,并且要隨時補(bǔ)貨,這也是一個艱辛且繁雜的過程。一般貨物沒什么,有的是飲料,灌裝酒,果奶,奶茶,綠茶,礦泉水之類的,再隨時補(bǔ)貨。及時清理衛(wèi)生,每月盤存,點貨,對單,對賬。都很累的。上了一天班,手,肩膀,腿,腳,都很酸痛,全身沒勁兒。但是再上班時,看到同志們爭先恐后的干工作,我干勁倍增繼續(xù)工作。
收銀員的工作也不簡單,需要專心到位,來不得半點馬虎,背商品條碼,商品過機(jī)掃描,擊盤結(jié)賬,動作要麻利迅速,同時注意商品類型和價格,隨時注意收銀臺前和視線內(nèi)所見的賣場內(nèi)情況,以防止和避免不利于超市的異常現(xiàn)象發(fā)生。稍不留神,就可給超市造成經(jīng)濟(jì)損失,給團(tuán)隊帶來不良影響。
班長劉同菊和同事們對我來講都是那么的和藹可親,細(xì)心講解工作流程,每步該怎樣做和細(xì)節(jié)上的技巧在科長的帶領(lǐng)下同志們都很團(tuán)結(jié),工作上不分彼此互相幫忙,是我在學(xué)習(xí)的過程中沒有壓力也沒有受到排斥,使我感受到濃濃的親情。團(tuán)隊的力量使我對工作更有信心。
顧客是上帝,在平凡的崗位上,擔(dān)子不輕,每天重復(fù)相同過的工作,對旅客說出的刻薄的話必須學(xué)會忍耐,委屈壓在心底。一定要用微笑服務(wù),當(dāng)你對旅客微笑時,不管旅客對我們多么不滿此時他們的心情一定是隨之晴朗,微笑是迷人的表情,一個微笑不費分文,卻能化解矛盾甚多,懂的微笑的人將會擁有美好的人生,當(dāng)你微笑的時候,世界也在對你微笑。
我在超市的工作時間還不太長,自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作實際要求還有差距,但我能克服困難,努力學(xué)習(xí),端正態(tài)度,積極向其他同志努力學(xué)習(xí)請教,活到老學(xué)到老。在臨秋末晚將要退休的這段時間中,能踏實認(rèn)真的做好本職,為超市經(jīng)營效益的發(fā)展竭盡全力,做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
超市員工軍訓(xùn)心得篇十七
我于年月來到超市,擔(dān)任的崗位是防損,進(jìn)公司的時候公司已有一定的規(guī)模,在洛陽城市也是家喻戶曉,也有良好的口碑,是我選擇好一生的原因之一,在擔(dān)任防損員期間,我一直對工作盡職盡責(zé),任勞任怨,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,協(xié)助領(lǐng)班完成各項工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,不斷的學(xué)習(xí),不斷的總結(jié),善于聽取他人的寶貴意見。我的努力很快得到了公司的肯定,領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,10月份我被提升為伊川店防損副班長。轉(zhuǎn)眼間在這個崗位上已快半年了,在此期間,我首先明確防損班長的崗位職責(zé),時時刻刻把公司的利益放在首位,從小事做起,從我做起的原則。帶領(lǐng)部門員工來服務(wù)好每一位顧客保護(hù)好公司的財產(chǎn),將公司的損耗降到最低。
當(dāng)然在工作中,由于經(jīng)驗不足也碰到一些煩心事,處理問題有些沖動,從而吸取了深刻的教訓(xùn),在下一年的工作中,加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力提高自身素質(zhì),嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,勤總結(jié).勤思考.爭取使自己成為一個稱職的防損班長。具體工作如下:1.加大對防損的服務(wù)監(jiān)督,提高服務(wù)意識。
2.對新員工進(jìn)行一對一的指導(dǎo),同時進(jìn)行思想的教育與業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
3.負(fù)責(zé)賣場人員.財產(chǎn).商品安全.保證賣場正常營業(yè)。
4.檢查.監(jiān)督指導(dǎo)防損員的日常工作和安排。
5.確保.安防.照明設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。
6.協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件。
7.根據(jù)具體情況具體分析.解決,確保防損工作的順利進(jìn)行,做好各項準(zhǔn)備工作。
以上是我新一年的工作計劃,我會按照以上的計劃開展實施,做一名合格.稱職的防損班長。盡自之最大的努力帶領(lǐng)防損把工作做得最好.更完善,將公司的損失降到最低,不求最好,只求更好,為實現(xiàn)自己的理想與抱負(fù),為公司的發(fā)展而努力奮斗。
1.超市防損部門崗位職責(zé)及防損部規(guī)章制度:要搞好防損管理工作,提高防損工作效益,首先必須要加強(qiáng)對防損員的管理,提高防損員自身的管理水平能力,加強(qiáng)對防損員的素質(zhì)教育,提高防損員的自律能力,才能把防損管理工作深化到各個領(lǐng)域中去,才能把防損管理工作真正落實到實處,才能按照公司的要求去完成各項防損任務(wù)。
2.每個防損員要想圓滿地完成各項防損指標(biāo)任務(wù),首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握公司的內(nèi)部《管理工作條例》,按照防損工作的要求,認(rèn)真執(zhí)行每個崗位的工作流程,確實行使防損工作的職責(zé),才能達(dá)到預(yù)期的成果。要搞好防損管理工作,防損員的責(zé)任是十分重要的,對防損員的要求是不能與一個普通員工相比較的,所以、對防損員的要求也就不同,防損員要有高度的政治思想覺悟、要有高尚的思想品德、要有高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的責(zé)任心;要搞好防損管理工作,防損員必須要去掉好人主義思想,要不怕惡人惡意,要樹立為宏輝爭效益的良好形象,時刻要有為宏輝著想的奉獻(xiàn)精神。這樣,才能起到一個防損員的真正作用。
3.管理工作是由多層次組成的,管理制度是根據(jù)各種不同性質(zhì)的需要而建立的,其中包括有政治管理、經(jīng)濟(jì)管理、物質(zhì)管理、人才和人員管理等等,每一種管理制度都有它們不同的管理方法和管理模式;當(dāng)然,宏輝是一個以經(jīng)濟(jì)為實體的企業(yè)集團(tuán)公司,它所呈現(xiàn)的是以經(jīng)濟(jì)管理制度為主體,防損管理工作只是經(jīng)濟(jì)管理工作中不可缺少的一個重要部分,防損管理是一個企業(yè)集團(tuán)增加效益必須所具備的措施。(大家都很清楚,為什么超市要把防損管理放在一個重要的位置,防損員的工資為什么要高于普通員工的工資呢,這就說明了防損管理的重要性,同時、也是超市領(lǐng)導(dǎo)人對防損員的重視和關(guān)心。)因此、我們防損隊員要人性化的理解企業(yè)對我們的支持和幫助。我們必須要從理論上熟悉這一點。
4.防損管理是一項十分重要而艱巨的任務(wù),防損管理工作的好與壞,直接體現(xiàn)在每個防損員的工作中;我們防損隊伍為了更多更好的為公司增加效益和財富,首先必須要從防損員本身做起,防損隊員必須要有過硬的本領(lǐng),更要防損員自已過得硬,防損員要具備嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念,在工作中時刻要嚴(yán)格求自已,防損員在任何時候、任何情況下都要堅定不移地堅持原則,堅決維護(hù)公司的利益;真正熟悉和理解防損工作的重要性。(在這里我向大家分析一個數(shù)據(jù)、說明一下防址損耗的必要性。就晨星店而言、從去年十一月份到今年的四月份止、在短短的六個月時間里,就有11個課組虧損、成本金額是1078.5萬元、損耗率是千之3.5、虧損金額達(dá)到3.74萬元。象這些損耗,除了鼠耗、質(zhì)變、破損等一部分屬于自然損耗外,還有另外一部分損耗,防損員有著不可推卸的責(zé)任,其中、洗滌課損耗率達(dá)到千分之7、百貨課損耗率高達(dá)千分之16.6、大大的超出了自然損耗標(biāo)準(zhǔn),它即不是副食類、又不容易質(zhì)變,為什么會有這么高的損耗率?這就明了我們在實際工作中還存在多方面的問題,離公司的要求還很遠(yuǎn),沒有認(rèn)真執(zhí)行工作流程,工作責(zé)任不到位,才導(dǎo)至商品流失的現(xiàn)象。)因此,我們必須要從理論上熟悉防損工作的重要性。
超市員工軍訓(xùn)心得篇十八
我過去很長一段時間都沒有這種意識,在工作當(dāng)中我卻少一種好心態(tài),現(xiàn)在我能夠感受到社會時間給我?guī)淼某砷L,這是巨大的,我認(rèn)為我能夠?qū)W習(xí)到更多的東西,從在超市的工作就是一個開始,未來的大學(xué)生活當(dāng)中我會給自己更多的機(jī)會,這次去到__超市我首先就是感受了賺錢的不易,我一直在學(xué)校就沒有這個概念,這不是一兩天的事情了,不管是在什么時候我都會非常明確態(tài)度,還有自己的方向,現(xiàn)在我在工作當(dāng)中已經(jīng)清楚的意識到了這一點,賺錢是一件很難的事情,我一直以來花錢就很大,沒有想過家里賺錢不易,在超市工作了一個月的時間自己賺到的其實不多,但是就是這樣那種感覺更加明顯。
一個月來我感覺工作是幸苦的,一開始我還是跟不上進(jìn)度,在超市做收銀員其實需要通過時間適應(yīng)的,我還清楚記得一開始在忙的時候我總是做的很慢,后來我慢慢的就掌握了技巧,這個過程也有好幾天,我那幾天一直都在反復(fù)的練習(xí)那是非常不易的,現(xiàn)在我真的很感激當(dāng)時的自己用心了,當(dāng)然不僅僅是在工作上面,我在日常跟同事們的相處過程中也有很多感受,在工作當(dāng)中能夠得到同事的幫助,我認(rèn)為應(yīng)該心存感激,因為我們每一個人都有自己的工作,但是有同事愿意主動來幫忙,這種情誼是真的很珍貴,這短短的一個月我就都遇見了,現(xiàn)在我可以很負(fù)責(zé)任的說自己努力了,收獲了,也成長了。
當(dāng)然這次去到__超市實踐我也有一些做的不足的地方,我正在往好的方面糾正,在實踐工作當(dāng)中是能夠看到一個人的缺點的,但是我態(tài)度是好的,能夠虛心的去糾正自己,超市實踐工作告一段落,在今后我必然會好好的學(xué)習(xí),積累各種社會經(jīng)驗,努力提高自己能力。
工作需要溝通,需要了解,我通過與他人溝通我改變了我一直內(nèi)向的性格,以前的我,與陌生人說話結(jié)巴,很多時候連自己內(nèi)心的意思都不能表達(dá)清楚,感到非常尷尬,我也清楚了自己的問題,對于這一點,我想改變也早就有了,還有就是性格比較膽小,因為一直都在爸媽保護(hù)下,吃穿不愁,經(jīng)常呆在家里非常宅,沒有經(jīng)歷過多少事情,可以說除了上學(xué)機(jī)會就沒有什么事情需要我做的,我也就這樣一點點的度過了小學(xué)到高中的時光,來到大學(xué),接受了老師的加到也清楚了我們未來將要走出校園,按照我這樣的性格是非常吃虧的。
我考慮了很久,終于在這次的寒假我鼓起了勇氣來到了超市參加實踐工作,一個是想檢驗自己,一個是想鍛煉自己,讓自己有一個好的開始,有一個全新的改變。于是我就邁出了第一步,也走出了我人生精彩的一刻,俗話說樹挪死,人挪活,改變自己最快的就是去實踐工作,在工作中鍛煉成長。
來到超市工作之后發(fā)現(xiàn)工作與我們讀書是不同的,不在像我們學(xué)習(xí)的那個情況,每天雖然上班是從九點開始,但是下班也至少是九點以后,工作的時間長,也非常累,有時候遇到一些為題,比如會有客戶買了東西之后不滿意要退貨,比如在工作中犯了錯多扣了別人的錢等等問題,這讓我清楚了一件事情,工作需要細(xì)心認(rèn)真的做好工作。需要我們把精力都投入到工作中,同樣開始工作也就開始承擔(dān)責(zé)任,每個人都要為自己的行為買單,我們不在像學(xué)校時犯錯了有爸媽來給自己掃尾,有爸媽給我們解決,走到了外面工作做錯了就要承擔(dān)責(zé)任就要負(fù)責(zé)。
在超市工作的這一個月里我也感受到了不同的樂趣,從工作中我有了全新的成長,對我來說這是我的一次蛻變,對我的幫助非常大,我的很多毛病都在工作中不知不覺中消失,都已經(jīng)能夠獨自做好,不在如同以往一樣犯錯,對于未來我充滿了自信,這次寒假實踐讓我收獲頗豐,認(rèn)識了很多人,也接觸到了社會,接觸到了工作,清楚了以后工作的方式和狀態(tài),在今后工作中我會從新改變,做一個全新的自己不斷進(jìn)步不斷邁進(jìn)走出不停的人生。
雖然我現(xiàn)在還沒有畢業(yè),但我已經(jīng)離大四不愿,大學(xué)的時光很短暫,我感覺就如同昨日進(jìn)入學(xué)校一般,在今后學(xué)習(xí)工作中我會努力學(xué)習(xí),也會去鍛煉自己,不斷突破走一條屬于自己的道路。
超市員工軍訓(xùn)心得篇十九
定于近期對全體員工進(jìn)行一次軍訓(xùn),旨在提高全體員工的工作積極性,增強(qiáng)吃苦耐勞精神,鍛煉全員紀(jì)律作風(fēng),在超市內(nèi)形成一種良好的'風(fēng)氣,超市員工全員軍訓(xùn)方案。具體方案計劃如下:
一、軍訓(xùn)安排:
第一期至第三期時間為:5月13日—5月21日(分三批,每批三個方隊,
每隊40人左右,每批三天)。
第四期至第六期時間為:6月6日—6月14日(分三批,每批三個方隊,每。
隊40人左右,每批三天)。
二、軍訓(xùn)地點:人民廣場。
三、軍訓(xùn)期間班次安排:
本次軍訓(xùn)共分六期進(jìn)行,每期為期三天,其他上班人員由各部門在保證正常工作的情況下排班。
四、軍訓(xùn)時間安排:
上午:6:00—11:30下午:2:00—6:00;其余時間自由支配。
五、軍訓(xùn)項目及考核:
1、項目包括:站軍姿、立正稍息左右轉(zhuǎn)法、齊步走、跑步走、正步走、隊列等,2、實行各項訓(xùn)練“教官打分制”(滿分為100分)。
90---100分優(yōu)秀。
75---90分良好。
65---75分及格。
65分以下不及格。
3、對于不及格的員工將實行跟隨下一批繼續(xù)訓(xùn)練的辦法,規(guī)劃方案《超市員工全員軍訓(xùn)方案》。
4、本次軍訓(xùn)考核分記入個人檔案分,將與本年度所有評優(yōu)相掛鉤。
六、軍訓(xùn)紀(jì)律和要求:
1、·參加軍訓(xùn)員工上身著統(tǒng)一工裝,下身著深色褲子;
2、參加軍訓(xùn)員工每天早5:50到超市后院集合,有各班長統(tǒng)計人員,然后報于教官處,確保無誤后排隊到人民廣場,中午及軍訓(xùn)結(jié)束時同樣整隊行進(jìn)。
3、軍訓(xùn)人員自帶水杯,為整潔起見,不準(zhǔn)帶一次性紙杯。
4、軍訓(xùn)人員一律不準(zhǔn)抽煙,不得喝酒。
5、軍訓(xùn)期間,所有行動一律聽從教官及領(lǐng)隊的安排,任何人不得私自行動。
7、參加軍訓(xùn)人員軍訓(xùn)期間要關(guān)閉一切通訊工具。
8、軍訓(xùn)請假:
(1)原則上軍訓(xùn)期間不能請假;原創(chuàng)。
(2)特殊情況請假者一律報教官和總領(lǐng)隊同意;
(3)每請假一次(超10分鐘)在軍訓(xùn)總成績中扣5分。
超市員工軍訓(xùn)心得篇二十
我們是xx集團(tuán)的一員,我們是xx集團(tuán)最普通的管理工作者,而我們不是最普通的員工,我們的工作與xx集團(tuán)的壯大和發(fā)展是緊緊聯(lián)在一起的,我們的責(zé)任就是為xx集團(tuán)防止一切有形的和無形的損耗,以增加xx集團(tuán)的效益和財富為目的,因此、每一個防損員都要有相當(dāng)?shù)淖月赡芰拓?zé)任感,才能完成好各項防損工作任務(wù)。
防損員本身要有高度的自律能力,首先要管好自已,你自已都管不住自已,怎么能管好別人呢?那么在任何時候、在所有員工中,都要自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自已的一言一行,防損員要從一點一滴做起,對每一個崗位負(fù)責(zé)、對每一件事情負(fù)責(zé)、都要樹立良好的工作形象,要用誠實的奉獻(xiàn)精神、在工作中盡職盡責(zé),在員工中用無形的力量提高自已的工作威信,讓所有員工看到防損員之后,就象是老總的身影在他們的身邊,在檢驗他們的工作,讓員工們自然形成一種自覺的緊迫感和威攝力,這樣、才能起到一個防損員的真正作用。
在實習(xí)期間,我了解到作為防損員的工作職責(zé)。
員工通道崗:
1.檢查下班員工隨身攜帶的物品,是否夾帶商品等。
2.負(fù)責(zé)來訪人員的登記,禮貌回答來訪人員的咨詢,并通過電話或其他途徑通知被訪人員,同時維護(hù)辦公區(qū)域的工作秩序,及清潔衛(wèi)生的監(jiān)督。
3.制止未著工衣、戴工牌的員工從通道進(jìn)入商常。
4.禁止員工私自拆修、涂抹指紋打卡器,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退。
5.禁止當(dāng)班員工無故離開商場,因工作需要離開的要做好外出登記。
6.對從該通道拿出商場的商品要認(rèn)真檢查,問清原因并做好登記,核實單據(jù)與實物是否相符,嚴(yán)格執(zhí)行(物品出入流程)。
7.制止員工帶包(裝)和工作無關(guān)物品從通道進(jìn)入商常。
8.禁止顧客,送貨人員及其他無關(guān)人員進(jìn)出通道。
9.對夜間辦公區(qū)因工作需要值班的人員要核實登記,未登記不得進(jìn)入。
10.夜班清場完畢需檢查辦公區(qū)門窗及照明燈等是否關(guān)閉。
11.協(xié)助客服人員做好投訴工作。
12.員工通道由防損部直接負(fù)責(zé),平時安排站崗1人,上、下班時間為2人。
13.防損員早晨7:00分準(zhǔn)時上崗,其中1人守崗,1人維持打卡秩序,員工應(yīng)排隊打卡按先后次序。
總之,防損工作任重道遠(yuǎn),它既沒有固定的模式又缺乏量化考核指標(biāo),但是防損工作又必不可少。正如有識之士所說“防止損耗已成為現(xiàn)代零售行業(yè)的核心競爭力”。
每一位防損人士都在不斷地探索、思考,尋找一個個新突破,使防損工作逐漸走向更高更深的新境界。
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