報告的內(nèi)容應該客觀、準確，避免主觀性和個人偏見的影響。在報告中要注重邏輯性和連貫性，避免內(nèi)容跳躍和信息斷層。以下是小編為大家收集的報告范文，旨在給大家提供寫作的參考和借鑒。
管理層述職報告篇一
尊敬的各位領導、同事們:。
大家好!時光如水，光陰似箭，xx年已經(jīng)結(jié)束。在的正確領導下，在各部門的大力支持幫助下，我按照的工作精神和工作部署，以工作思路和目標任務為指導，圍繞中心，突出重點，立足本職、求真務實，回首這一年來的工作學習和生活，可總結(jié)的東西很多。作為公司的一名中層管理人員要做好工作，首先要清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任，正確認識自己所處的位置和所要干的事，我在工作中努力做到盡職盡責，從不越權(quán)、不越位，嚴格要求自己，做一個為人誠懇、忠于職守的中層管理者，在扎扎實實做好本職工作的同時，一心為公司效益最大化而努力。今年的工作，本人能圍繞年初制定的目標，自覺配合、積極工作?，F(xiàn)將20xx年個人工作情況述職如下:。
一、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度、愛崗敬業(yè)、尊重同事、注重個人形象。工作中始終以公司利益為第一，做到公平、公正、廉潔。自覺參加公司舉辦的各種培訓、提高自身的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)，在組織管理上做到有計劃，有執(zhí)行，能夠按輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作，對反饋的問題及時分析解決。在溝通協(xié)調(diào)上，能處理上下內(nèi)外關系，建立友好協(xié)作的工作環(huán)境。在落實制度上，能嚴格按照各項規(guī)范要求，把工作落到實處、細處，對存在的問題和出現(xiàn)的異常情況及時向領導進行匯報，有效的抑制了不良情況的發(fā)生，每天能深入到發(fā)車現(xiàn)場，掌握分管范圍內(nèi)的車輛動態(tài)信息和駕駛員的心里想法，及時處理異常情況，自發(fā)自覺的出全勤、恪盡職守，及時完成領導交代的各項任務，全力配合各部門工作，上路稽查公平、公正的按管理制度處理違法行為。出現(xiàn)問題從不推卸責任，敢于承擔自己的責任。
二、在實際工作中，緊緊圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標，本年度新增農(nóng)村班線一條、重新許可班線3條，簽訂客車經(jīng)營合同53份，無差錯完成分公司57輛客車營運證年審工作，雨雪天氣及時配合車站稽查人員上路查看路況，掌握冰雪天氣發(fā)車時間，做好滯留旅客的解釋及安撫工作。在工會工作方面，組織員工參加集團秋季運動會，大大增強了員工的向心力、凝聚力，代表集團給去世的退休職工進行吊唁，傳達對他們的關心，充分發(fā)揮了的團隊精神。在平時的日常工作中，本人能擺正位置，不爭奪名利，始終把工作擺在首位，把加快公司的發(fā)展作為頭等大事，對自己做到高標準、嚴要求。
三、一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律，自覺做到同集團保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是，不濫用職權(quán)，廉潔奉公，不接受任何影響到集團發(fā)展的利益，做到遵守集團制度不動搖，執(zhí)行集團決策不走樣，增強接受監(jiān)督的意識，主動接受組織、同事和經(jīng)營者的監(jiān)督，敢于堅持原則，開拓進取，認真負責分管和協(xié)管工作，促進分公司各項工作順利開展。
四、在工作中，我保持著求真務實的工作作風。因為我知道只有愛崗敬業(yè)，才能有所作為。只有腳踏實地，才能不負重托。我懷有強烈的責任感和事業(yè)心，積極投入到工作中，敢于負責，不計較個人得失，認真做好每一項工作，始終保持著對公司發(fā)展的執(zhí)著和熱愛。無論做任何事情，都保持著充沛的激情，上為領導分憂，下為經(jīng)營者解決難題和實際問題，回顧過去的工作，我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法等方面存在著的問題。一是在工作定位上有局限性，綜合分析危機的能力離上級要求還有一定的差距。二是在工作上會產(chǎn)生急躁情緒，工作方法有時簡單粗暴，缺乏冷靜慎重，三是管理工作有待加強，創(chuàng)新性與靈活性沒有統(tǒng)一運用，這些都有待于我在今后的工作中完善和提高。
五、在今后的工作中，我將以“一切為了集團的發(fā)展”為工作目的，在如今受高鐵沖擊和黑車競爭的客運市場中，堅決執(zhí)行集團的決策，盡力做好本職工作，不斷學習成功的經(jīng)驗，用知識武裝頭腦，不斷完善和充實自己，加強個人修養(yǎng)，提高自身能力。以求真務實開拓創(chuàng)新增強工作的預見性，從而繼續(xù)提高自己顧全大局的能力，在生產(chǎn)副經(jīng)理的崗位上，在分管的工作中為公司的發(fā)展添磚加瓦，相信的明天會越來越好。
管理層述職報告篇二
尊敬的各位領導、各位同事：
20__年，本人在公司的正確領導下，立足本職，真抓實干，團結(jié)部門同事，努力提高自身素質(zhì)，深入生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場，嚴格落實各項管理規(guī)章制度，以確保完成公司質(zhì)量、安全、環(huán)保目標和生產(chǎn)經(jīng)營任務。通過一年來的努力，公司設備運行狀態(tài)良好，管理水平逐步提升，公司下達的各項工作指標也已全面完成。
下面，我就一年來的工作述職如下：
一、學習方面：
不斷加強業(yè)務學習，努力提升個人素養(yǎng)20__年我首先從業(yè)務知識學習入手，重點學習了有關設備管理的國家法律法規(guī)、行業(yè)相關規(guī)定和公司設備管理辦法，解決了業(yè)務能力不精等問題。其次，根據(jù)自身實際情況制定了學習計劃，不斷加強專業(yè)技術的學習，努力提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
二、工作方面：
20__年，公司設備管理工作緊密圍繞__公司設備管理工作會議精神，并結(jié)合20__年公司設備管理工作安排，以貫徹落實__公司設備管理工作安排和部署為重點，強化基礎資料，加強現(xiàn)場管理，完善__公司設備管理系統(tǒng)信息庫，不斷提高設備利用率，促進公司設備管理水平踏上新臺階。
（一）20__年設備管理工作開展情況。
進入20__年以來，為了保證設備安全、穩(wěn)定和高效運行，在管理上我們主要做了以下幾個方面的工作：
1、明確職責，轉(zhuǎn)變觀念，強化基礎建設工作。一是加強組織領導，健全組織機構(gòu)。依照公司生產(chǎn)運作結(jié)構(gòu)的調(diào)整情況，及時調(diào)整了公司設備管理委員會和各單位設備管理小組成員，并制定了相關職責，保證了設備管理“專管成線，群管成網(wǎng)”。二是完善設備管理制度和標準，強化基礎資料管理。根據(jù)__公司和__事業(yè)部相關管理辦法，編制下發(fā)了公司《設備管理實施細則》，進一步規(guī)范了公司的設備管理。三是持續(xù)推進精細化管理，打造__設備管理特色模式。按照__公司統(tǒng)一要求，對公司設備臺帳、設備技術檔案、設備運轉(zhuǎn)記錄等技術資料進行了更新和完善。
2、持之以恒抓設備的現(xiàn)場管理，促進設備現(xiàn)場管理工作上水平。
3、加強特種設備檢驗與監(jiān)測裝置的校驗工作，保證設備的安全穩(wěn)定運行。根據(jù)年初工作安排和年度檢定計劃，組織對公司管轄范圍內(nèi)所有的安全閥、壓力表、報警器、電壓表、電流表等829只（塊）監(jiān)視和測量裝置進行了校驗，并組織對4臺蒸汽鍋爐和2臺熱水鍋爐進行年度檢驗，有效保證了公司設備安全穩(wěn)定運行。
4、加強設備動靜態(tài)管理，做好新舊設備管理信息系統(tǒng)對接工作。根據(jù)__公司《關于加強設備信息管理工作的通知》要求，為推進__服務事業(yè)部與__公司設備管理信息系統(tǒng)的整合，我公司先后組織18人分別參加了__公司和我公司組織的培訓班，有力保證了我公司設備管理系統(tǒng)推進工作。目前，公司設備數(shù)據(jù)庫基本信息錄入已到收尾階段。
5、認真組織開展設備管理先進集體及先進個人的評選工作，不斷提升設備管理工作人員積極性和主動性。20__年，公司共評選出了“設備管理先進集體”2個，“設備管理先進個人”10人，“設備操作能手”16人。設備管理工作先進集體和先進個人的評選，有效提升了公司及各單位設備管理人員及操作人員工作積極性，為公司今后設備管理工作順利開展和進步打下良好的群眾基礎。
（二）20__年公司設備管理重點工作安排。
1、加強領導，充分發(fā)揮設備管理網(wǎng)絡的作用。公司將根據(jù)《設備管理實施細則》相關規(guī)定和公司生產(chǎn)實際，建立和完善隊站級設備管理網(wǎng)絡，明確網(wǎng)絡內(nèi)每一位成員的職責和管理范圍，要充分發(fā)揮設備管理小組的作用，特別是班組長的作用，管好、充分利用好班組所管理的設備，分班組制定設備管理目標，確保設備管理各項目標的順利實現(xiàn)。
2、進一步夯實基礎工作，逐步實現(xiàn)精細化管理。一是進一步完善并嚴格落實設備管理制度和標準。20__年公司將從設備管理的實際需要出發(fā)，進一步完善并嚴格落實設備潤滑管理制度、設備操作規(guī)程和保養(yǎng)規(guī)程等相關制度和標準，確保設備管理有章可循、有據(jù)可依。二是繼續(xù)加強落實公司設備維護保養(yǎng)制度、油水管理制度、巡回檢查制度、交接班制度、“三定制度”、“五級檢查制度”、現(xiàn)場“十字”作業(yè)要求等各項制度、標準，確保設備管理各項規(guī)定、標準落到實處。
3、狠抓現(xiàn)場管理，加大監(jiān)督檢查力度。設備現(xiàn)場管理的好壞直接影響設備的使用壽命。設備現(xiàn)場管理堅持“誰使用，誰負責”的管理模式，設備出現(xiàn)故障落實到人頭，設備交接銜接到人頭。采取專項檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式督查現(xiàn)場管理。公司每季度將組織一次設備專項檢查，設備管理崗位人員每月至少一次到各中心檢查指導工作。要求各中心每周至少開展一次設備檢查，班組每天對管理范圍內(nèi)的設備進行一次全面檢查，設備操作人員每兩小時巡回檢查一次。
4、推廣應用__公司設備系統(tǒng)，促進設備管理的信息化和科學化建設。一是根據(jù)20__年__公司及__服務事業(yè)部統(tǒng)一安排，繼續(xù)對公司設備管理信息系統(tǒng)所有設備基礎數(shù)據(jù)進行完善，并對基層單位管理人員進行培訓指導，切實提高基層單位種設備管理管理水平。二是進一步推廣設備管理系統(tǒng)在基層單位的應用，不斷提升公司設備管理信息化水平。
5、繼續(xù)推廣應用“三新”技術，提高物業(yè)設備創(chuàng)效能力。20__年公司將繼續(xù)加大新技術、新工藝、新材料的推廣應用，不斷提升物業(yè)設備創(chuàng)效核心能力。鼓勵各單位結(jié)合工作實際，本著確實提高物業(yè)服務水平、提升公司核心競爭力的原則，廣泛進行技術交流和技術引進，大膽推廣應用“三新”技術。
光陰荏苒，歲月如梭。20__不知不覺在指尖悄然逝去，20__年迎面而來?；叵脒^去，面對眼前，展望未來！有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。20__年倉庫管理員總結(jié)報告如下：
一、工作總結(jié)。
1、堅持執(zhí)行公司的早會制度，提高員工精神面貌。為了提高工作效率，確保工作能按時、保質(zhì)保量地完成，堅持開早會，對前一天的工作做總結(jié)，找出不足加以改善，并做好當天工作計劃。
2、及時收發(fā)物料，并定期進行自盤。督促倉管員對所管轄的物料及時的進行收發(fā)整理，并定期自盤，合格物料及時清點進倉，倉管員及時做好帳務處理。確保帳、物、卡的一致，使倉庫賬務做到日清月結(jié)。
3、堅持執(zhí)行6s工作，做好物料的標識和防護。
4、調(diào)整物料擺放，實行倉庫定位工作。了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，做了一個相應的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。
5、退供應商不良品的及時處理。
6、加大了物料的追蹤工作。
20__年即將過去，回想自己在這一年的工作，由于剛剛接手，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下兩點：
二、存在的不足以及改進措施：
1、工作效率比較低：據(jù)調(diào)查，倉庫工作人員每天都在不停的做事，其工作態(tài)度值得嘉獎，但錯誤也是天天都有，工作缺乏條理性。即“有苦勞，沒有功勞”。
2、倉庫區(qū)域劃分不明確，沒有工作平面圖。部分倉庫沒有嚴格的規(guī)劃，如：合格區(qū)，不合格區(qū)，待檢區(qū)，退料區(qū)，呆滯物料區(qū)等。
三、解決方案：
1、對工作效率比較低的解決方案：對所有工作人員日常工作流程及工作方式進行全面梳理調(diào)整，并及時糾正錯誤，使得他們的工作方式及流程都能得到及時優(yōu)化，簡化。降低犯錯幾率，提高工作效率。
2、對倉庫區(qū)域劃分不明確的解決方案：部分倉庫必須重新整理：規(guī)劃出合格區(qū)，不合格區(qū)。呆滯料區(qū)，報廢區(qū)等。并做出每個倉庫的平面分布圖。
四、20__年工作計劃。
1、建全倉庫流程。建全倉庫收、發(fā)、存、管的業(yè)務流程，使每個人都可以按制度作業(yè)倉庫流程，做到任何一個人都可以在短時間內(nèi)接手本部門的任何一項工作。
2、實行a、b、c、管理法，做好物資盤點工作，確保帳卡物三相符；a、b、c管理法是將產(chǎn)品分為三大類重點盤點a類物資（占倉庫資產(chǎn)的70%）a類物資具有占資金大等特點，方便倉儲人員盤點，可做為每月全盤點。
作為公司的職員，我不要求什么，我只要求自己做得更好，不斷的在進步就好，我知道自己的能力有限，但是能力是一方面，態(tài)度是另一方面。只要我認真的工作，我相信我是會做得更好的！我希望通過我們的不斷努力，把倉庫部門建設成一個認真，仔細，富有工作激情的優(yōu)秀團隊。各部持續(xù)改進的結(jié)果，就是公司的發(fā)展！
我一直負責全市車輛管理工作，__年在公司領導的關懷和各部門的大力配合下，在綜合部及全體司機的支持幫助下，我始終堅持高標準、嚴要求，不斷增強工作自覺性、主動性，始終踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)按時對公司車輛進行年度審驗。一年來，所有車輛未出現(xiàn)過任何交通事故，在認真完成領導安排的各項工作任務的同時，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等也都有了較大提高，在工作崗位上，履行了職責、起到了表率、發(fā)揮了作用，推動了車輛管理整體工作的扎實開展?，F(xiàn)將一年來工作學習情況述職如下：
一、盡職盡責，認真做好本職工作。
__年我始終把業(yè)務發(fā)展、生產(chǎn)建設等各項工作作為工作重點，在有效滿足領導和各部門工作用車需要的前提下，強化調(diào)度指揮職能，合理平衡協(xié)調(diào)各類公務用車，限度地提高車輛利用率，確保了公司正常的經(jīng)營、維護用車。一年來，我?guī)缀跏前炎约喝康木εc時間都用在了工作上，對每輛車的運行狀態(tài)、安全性能、管理調(diào)度等情況，都詳細掌握，處處留心，該保養(yǎng)維護的時候及時督促，對有可能出現(xiàn)的安全隱患提前預見，實現(xiàn)了安全行車，提高了運行質(zhì)量。
二、加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。
我把堅持學習作為提高自身素質(zhì)的關鍵措施，增強了自己的觀念和做好本職工作的自覺性；廣泛學習了有關企業(yè)管理和市場經(jīng)濟等方面的知識，開闊了自己的眼界；認真學習了公司的各項制度規(guī)定，進一步增強了自己的政策觀念和廉潔自律意識，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為有效開展工作打下了堅實的基礎。
三、思想作風建設情況。
一年來，我始終嚴格要求自己，嚴謹細致、腳踏實地干工作，以制度、紀律規(guī)范自己的言行舉止，用實際行動維護了本車隊的良好形象。一是做到了嚴于律己。二是發(fā)揮了表率作用。要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己帶頭不做，樹立了車隊的服務形象。
四、存在的問題。
一年來，在上級領導的幫助和單位員工的熱情支持下，盡管自己在履行職責方面做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司的要求和同志們的希望還有很大差距，第一是自己的工作主動性仍然不夠，二是工作中沒有做到持之以恒，也有過松懈思想。
在今后的工作中對存在的不足不斷逐步改進，再接再厲，為公司的經(jīng)營發(fā)展、運行維護的正常用車及保證所有車輛的安全做出自己應有的貢獻。
新年的鐘聲響徹天涯，奔馳的列車按時出發(fā)，倉庫主管述職報告。它駝走了一段難忘的歲月，又迎來了一個燦爛的朝霞。歲月如梭，時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。不知不覺咱們即將迎來20____年，今天咱們相聚在這個喜慶的日子里，我和大家的心情是一樣的激動。在這新年到來之際，我代表資材課全體員工向大家致以節(jié)日的問候。我誠摯的祝愿大家：在新的一年里，身體健康，萬事如意，家庭美滿，幸福安康！
現(xiàn)將我這一年的工作情況簡要匯報如下：
因為倉庫是全公司運作的樞紐，是公司內(nèi)部生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，要把倉庫管理得好，就要及時備料，按單備料，把握好庫存量，及時處理呆料，提倡節(jié)約，反對浪為公司節(jié)約成本。只有把倉庫管理好，公司所有生產(chǎn)部門才能按照生產(chǎn)計劃有條不紊地完成生產(chǎn)訂單，順利出貨。反之如果管理不當，將會造成公司生產(chǎn)秩序混亂，甚至因種種原因不能按時給客戶交貨，給公司信譽造成不良影響。我相信，只要盡心盡力，就沒有辦不成的事。使我不敢有半點懈怠，我暗暗要求自身，一定要格盡職守，認真做好每一件事情。事無巨細，我都要身體力行，小到一個帖子，標簽；大到出貨時清點數(shù)量。我都要親自把關，不能出一丁點差錯。
我總告誡自身，只有加倍地努力，做好自身的本職工作，才能不辜負領導對自身的期望。在這里，我非常感謝公司領導和同事們對我的許多幫助和支持，正因為有了他們，我才能每一天都充滿信心，心情愉悅地工作。在我錯誤的時候指點我，在我失落的時候鼓勵我，從而增強了我的信心，開闊了我的識野，豐富了我的知識，使我的思想得到了進一步的提升。
作為倉庫主管，必須和各部門之間處理好人際關系。一個人的能力是有限的，但一個團隊的力量是巨大的。工作過程中同事之間的磕磕碰碰有時也在所難免的，但我始終抱著一種平和心態(tài)對待這些問題，并找出問題的關鍵所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環(huán)境，只有好的心情，才能在工作中發(fā)揮自身的潛能。一個團隊最主要的是齊心協(xié)力，只有做到了這一點，公司的發(fā)展才能越來越好。生活的每一天都在繼續(xù)，過了今晚，東方的太陽又將點燃新的希望。社會在進步，公司在發(fā)展，我也會通過學習不斷地完善自身，為公司發(fā)展盡自身的一份微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅定的信念，無論環(huán)境如何改變，也阻擋不了前進的步伐，愿公司的明天更加美好。
20__年，在銀行的正確領導下，我立足自身崗位實際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務顧問的作用，積極服務客戶，擴大銀行營銷業(yè)務，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績，獲得客戶的滿意。
一、認真學習，提高業(yè)務水平和工作技能。
作為一名銀行個人業(yè)務顧問，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務顧問提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業(yè)務的發(fā)展。
二、細致入微，努力做好服務工作。
作為一名銀行個人業(yè)務顧問，要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務和銀行產(chǎn)品知識的基礎上，充分了解客戶的基本情況，針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時候，我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個性化的服務。我細致入微，努力做好服務工作，不僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。
三、真誠服務，做好大堂管理工作。
我真誠服務，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務，微笑服務，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫助，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。
x年過去了，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學習，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務顧問的工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。
時光飛逝，20__年在__物業(yè)服務公司全體員工的忙碌中匆匆而過?；厥譥_年，在公司領導的熱忱關懷下，在部門主管的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關心和幫助。
作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責是：對管轄區(qū)乃至整個小區(qū)進行日常檢查，小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時巡查，業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對業(yè)主進行回訪等。
一年以來，我尊敬領導，團結(jié)同事，熱情服務住戶。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了20__年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20__年主要日常工作和階段性工作述職如下：
一、日常工作及完成情況：
1、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時反饋、電話回訪業(yè)主、調(diào)可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到20__年__月__日錄入充值卡668張、門禁卡850張;截止到20__年15月30日共協(xié)助前臺辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶、驗房60戶;跟進小區(qū)二次裝修垃圾清運，并一車一照登記記錄等業(yè)務。
2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。
3、報修情況：全年接待并跟進各類報修共163項(其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實際報修49項，業(yè)主單位報修115項)。根據(jù)實際情況對業(yè)主報修的內(nèi)容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關檔案。
4、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類通知單，電話通知業(yè)主關于臨時停水、停梯等事項;運用電話催費累計17次，盡量做到表述清晰、用詞準確，同時對通知內(nèi)容做好相關解釋工作。
5、住戶服務意見調(diào)查工作：完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高本人的服務質(zhì)量及服務水平;在11月中旬的時候，協(xié)同客服組成員逐戶進行20__年年度客戶滿意度調(diào)查，更能進一步深入了解到業(yè)主的心聲。
6、跟進小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項：全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛28余起，成功率約95%，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。
二、培訓學習工作。
20__年x月__日參加公司組織的iso9000質(zhì)量體系管理培訓;20__年x月__日參加f1消防演習等項目培訓。
三、自我總結(jié)和認識。
在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到領導的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認可和服務的滿意。但這離不開領導的正確指導，離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距。客觀自我剖析，自身尚存在諸多不足之處，由于本人性格內(nèi)向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面，還有很大的提升空間。
因此，以后我還要加強理論學習，尤其是有關業(yè)務知識的學習，夯實理論基礎，積累工作經(jīng)驗，與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭復雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續(xù)批評指正，以待在今后的工作中進一步加強。
四、__年工作和學習安排。
1、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率。
3、時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務準則，當好業(yè)主的好助手，好管家。認真聽取小區(qū)住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關部門，及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。
4、加強理論知識的學習，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求;虛心請教;總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經(jīng)驗讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員。
5、積極參加公司組織的各項培訓工作，認真學習，不斷提高自己的業(yè)務水平。
今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。20__年業(yè)已過去，我們滿懷信心的迎來20__年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機遇。堅信在公司領導的英明決策和運籌下，匯商物業(yè)公司的明天會更好。作為公司的一份子，在20__的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄的力量。
我叫__，大專學歷，今年1—3月份，我在煤二隊擔任技術主管，今年4月份，我由煤二隊調(diào)入巷二隊擔任技術主管，現(xiàn)將工作述職如下：
一、能夠堅持以安全生產(chǎn)為中心，積極配合工作。
在業(yè)務科室的正確領導下，能夠認真學習貫徹各項方針、政策、路線，傳達礦有關精神，能夠把學到的理論知識應用到實踐當中去，到巷二隊以后，先后學習了煤礦安全規(guī)程巷道維修巷修作業(yè)規(guī)程和施工地區(qū)的措施等有關資料，通過學習，提高了專業(yè)理論知識和業(yè)務技術水平，增強了解決生產(chǎn)中技術難題的能力，從而能夠更好地服務安全生產(chǎn)。
二、能夠及時編制規(guī)程措施，服務好生產(chǎn)，確保生產(chǎn)計劃的完成。
到巷修隊后我隊施工巷修頭面多，地質(zhì)條件變化大，施工復雜，針對這些情況，積極與有關業(yè)務科室聯(lián)系，結(jié)合施工現(xiàn)場，及時編制安全措施。沒因為規(guī)程措施不到位而影響生產(chǎn)，也沒因為規(guī)程措施出現(xiàn)漏洞而造成事故。確保生產(chǎn)計劃的完成。
三、經(jīng)常深入一線，了解本單位業(yè)務范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)情況。
及時解決現(xiàn)場實際工作中的難題，保證生產(chǎn)安全。我隊在2801運煤巷過冒頂區(qū)，2801運煤巷與2803上順槽臥底搭桿貫通，北十軌道過老巷，以及主皮帶巷擴棚，北四軌道擴棚等，對于這些施工特殊的關鍵環(huán)節(jié)，我每次都深入到工作現(xiàn)場，嚴把技術關，認真落實好施工措施，保證了施工的安全和質(zhì)量。
四、認真做好職工的安全技術培訓工作。
堅持“管理”“裝備”“培訓”并重的原則，積極配合礦有關部門，對職工上崗、轉(zhuǎn)崗及特殊工種人員進行了培訓，組織職工參加集團公司各類培訓班、復訓班6個，工種3個，并充分利用班前30分鐘講安全及每周兩小時學習安全技術知識，堅持對職工進行應知應會及各項安全知識開展培訓。每月對職工進行一次《安全質(zhì)量標準化知識》的考試，使全隊職工掌握了基本安全知識，提高了安全意識，保證了人人都能持證上崗，為安全生產(chǎn)打下良好的基礎。
五、每月下井不低于20個，堅持跟班和值班。
在生產(chǎn)中落實執(zhí)行國家的政策，和安全生產(chǎn)法律法規(guī)，及時查隱患、堵漏洞，不違章指揮，不違章決策，不違章作業(yè)。
本人自任職以來，在行領導的正確領導下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認真履行崗位職責，較好的'完成了支行下達的各項指標任務，單位的各項考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、加強學習，提高素質(zhì)。
當前面臨的是一個新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學邊適應新的經(jīng)濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務技能，同時，認真學習支行下達的各類業(yè)務文件，把握支行業(yè)務發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務關系，很快就進入了角色。
二、進入角色，認真履職。
作為一名營運主管我嚴格按照標準化服務的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，認真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護、營銷與簽約管理工作。
（1）強化優(yōu)質(zhì)服務理念，提高柜臺服務質(zhì)量。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標準化服務導入為契機，通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務標準及營銷術語、技巧，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)涵有更進一步的理解，強化優(yōu)質(zhì)服務理念，并將服務理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務標準，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務技巧，柜臺服務水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業(yè)務分流，客戶引導，引導客戶使用自助設備；業(yè)務咨詢，產(chǎn)品宣傳；優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展；個人金融產(chǎn)品營銷與服務，處理客戶異議及投訴；維護營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務周到受到多數(shù)客戶的贊揚。
（2）加強團隊建設，發(fā)揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標準內(nèi)容進行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學性，按工作崗位不同設置不同的考核指標，為每位員工設立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。
（3）積極拓展業(yè)務，實現(xiàn)我行各項指標圓滿完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務作為服務宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時時以客為先，不斷改進服務方式，務求取得以舊帶新的效應。二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務品牌和業(yè)務拓展都起到了一定的作用。
三、廉潔從業(yè)，樹立形象。
本人在職期間，一直響應并貫徹執(zhí)行上級行的有關方針、政策，認真學習支行文件領會精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務水平，提高加強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風，作為一名營運主管我本著團結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學習，提高自己的業(yè)務及管理水平，努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及20__年工作計劃。
本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗，考慮、處理個別問題不夠周到；綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務水平不夠全面，管理能力仍需加強。在20__年的工作中，我將做到以下幾點：
1、采取有力措施，加強服務使存款穩(wěn)步增長，優(yōu)質(zhì)服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務，監(jiān)督指導柜員適時運用營銷術語，開展“三多”服務，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務，在維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。
2、加強優(yōu)質(zhì)客戶的維護與營銷。網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型，核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行的服務，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進而增進產(chǎn)品、服務的銷售機會，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務發(fā)展質(zhì)量方面進一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶的服務和拓展，在加強網(wǎng)點建設規(guī)范柜面服務的基礎上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設，通過自助設施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變，學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。
管理層述職報告篇三
回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，我們并肩一起跨過世界末日，世界末日的腳步已停止，我們公司的腳步卻健步如飛的前進。
本人從4月進來公司，深深感受公司到企業(yè)文化，和團隊協(xié)作的氛圍，讓我深深的喜歡上這個公司。
說下工作吧，剛進公司公司產(chǎn)品種類較少，庫存表里面總共才一百多種，
倉庫分放明細有規(guī)律，五類在一起，六類的分開放，通道和過道都可以輕松。
拉車過去，隨著時間推移，公司隆重推出“xxx”品牌網(wǎng)線；水晶頭；kvm等系列，相對應把倉庫的面積要瓜分不少·而且又要合理分放，又要出貨便捷，實屬不易，所以把通道國道都堵塞了一半，現(xiàn)在有增加了xx數(shù)碼產(chǎn)品，又要占用地方，還有海外部門庫存+xxx等產(chǎn)品，所以倉庫地方不足，不信，可以看看庫存表的變化，現(xiàn)在有500多項了，出貨量也遠遠超出之前的量，這一系列變化證明公司在前進，在成長，在發(fā)展，在壯大！
自身要提高的地方還有很多：
2：入庫及時登帳，手續(xù)檢驗不合要求不準入庫；出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經(jīng)有關領導簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。
3：合理安排型號在倉庫內(nèi)的存放次序。按xx類別、型號規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔。能真正掌握產(chǎn)品的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。
希望其他部門配合的：
b積極配合財務部和采購部。負責定期對倉庫產(chǎn)品盤點清倉，積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調(diào)帳工作，保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性，真實性。
不足之處：盤點速度較慢，一直要出貨，不能靜止盤點，而且時間有限，采購和工程下單質(zhì)量把關不夠。經(jīng)常性出錯，標簽供應商貼錯，箱子破損，產(chǎn)品氧化等需要相關部門去把關，做到倉庫不留ng品。倉庫訂貨積壓庫存太多，有時候急的貨卻沒有，不急的'貨訂購回來出一點點就再也沒有動靜了，庫存盡量消耗掉，占著大批資金對公司也沒有好處啊。.
還有兩個關于公司的建議：
b:隨著公司不斷強大，貨物也不斷增多，原來兩個人足已管理，現(xiàn)在2個人完全不能管理了·有時候裝貨柜，送貨一個人出去，另外一個人在倉庫，收發(fā)貨貨很累，希望增加人手，這也是和公司的強大成正比。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)xx產(chǎn)品先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自己挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
在此祝各位領導和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！
管理層述職報告篇四
xx年，交通局領導班子緊緊圍繞市委、市政府確定的目標，以科學發(fā)展觀為指導，以實現(xiàn)交通和諧科學發(fā)展為目的，應對挑戰(zhàn)，搶抓機遇，開拓進取，勇于創(chuàng)新，全力實施年初確定的12345工作目標，實現(xiàn)交通建設投資3.23億元，占年度計劃的146%，不斷加快交通基礎設施建設，強化交通行業(yè)管理，深化交通各項改革，推進黨風廉政建設和文明行業(yè)創(chuàng)建工作，圓滿完成了市委、市政府交給的各項目標任務，一年來局領導班子始終做到四個堅持，達到四個新。
一、堅持克難求進，交通各項工作邁出新的步伐。
xx年是極其不平凡的一年，局領導班子認真分析把握形勢，在市委、市政府的正確指導下，用科學發(fā)展觀統(tǒng)攬交通各項工作，全力以赴，克難求進，做到了四個明顯。
(一)工程建設步伐明顯加快。
一是實現(xiàn)興化交通建設歷史上兩個第一次。第一次自己建設干線公路，開工建設縱貫興化南北的大周公路;第一次承建跨三級航道的大型橋梁，開工建設野行大橋和車路河大橋。
二是實現(xiàn)興泰公路提前通車。做好興泰公路改擴建服務協(xié)調(diào)工作，先導段2月份通車，全線年底通車。
三是實現(xiàn)農(nóng)村公路里程快速增加。建成戴昭線戴窯以東段、建成農(nóng)業(yè)示范園連接線東段，開工建設張周公路，完成通居住點農(nóng)村公路建設任務，完成新改建農(nóng)村公路203公里。
四是實現(xiàn)車站、渡口橋梁、航道建設的快速推進。完成長途客運總站和公交總站的征地拆遷方案和施工圖設計;建成戴南汽車客運站;完成5個標準化農(nóng)村客運站、100座城鄉(xiāng)客運一體化候車亭建設;開工建設舍陳朱元大橋;建設完成2.5公里航道駁岸;建成烏巾蕩風景區(qū)道路。
五是實現(xiàn)工程質(zhì)量監(jiān)管、農(nóng)村公路養(yǎng)護規(guī)范化。加強對工程建設項目的執(zhí)法監(jiān)督，重點工程合同標段公開招投標率和監(jiān)管率達100%，確保交竣工項目均為優(yōu)等。開展創(chuàng)建路政達標市和養(yǎng)護管理達標鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動，完成400公里文明樣板路的建設，開展縣道公路綜合整治，加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村公路管養(yǎng)現(xiàn)場巡查與指導，強化考核，實現(xiàn)暢、潔、綠、美、安。
(二)行業(yè)管理水平明顯提高。
一是交通安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。深入開展安全生產(chǎn)年、深化平安交通建設年、安全責任主體落實年三項活動，圓滿完成春運、五一、國慶60周年運輸保障工作。加強對11.6萬艘農(nóng)用自備船和30道在冊營運渡口安全監(jiān)管。完善局gps監(jiān)控平臺。開展第一責任人安全論壇演講活動等富有特色的安全文化活動。加強安全執(zhí)法，全市公路好路率、航道通航保證率全面達標，無重大客運交通事故，無重大沉船事故，無火災爆炸事故。
二是交通法制工作穩(wěn)步推進。開展法制管理目標達標活動，積極做好爭創(chuàng)法治江蘇先進市各項工作，推進執(zhí)法規(guī)范化工程建設，布置開展十佳執(zhí)法標兵活動，爭創(chuàng)全市十佳執(zhí)法大隊，全年辦理交通行政執(zhí)法案件3926件，未有一起行政復議和行政訴訟。
三是交通運輸市場管理工作扎實有效。深入開展交通環(huán)境綜合整治和打黑專項活動，共計查處各類違章案件437件。狠抓行業(yè)管理，出租車行業(yè)服務水平不斷提高，維修駕培市場進一步規(guī)范和穩(wěn)定。
(三)黨建和精神文明建設成效明顯增強。
系統(tǒng)內(nèi)獲得泰州市文明單位標兵榮譽稱號1個，泰州市文明單位稱號2個，泰州市創(chuàng)建文明單位工作先進單位稱號5個，興化市文明單位標兵稱號3個，興化市文明單位稱號15個。組織參加市級機關演講比賽、辯論賽、國慶60周年群眾歌會等活動，我局代表城建口參加市級機關辯論賽獲得了第二名的好成績。被市委、市政府表彰為創(chuàng)建省級文明城市、園林城市先進集體，榮獲省愛衛(wèi)會表彰的江蘇省愛國衛(wèi)生先進單位榮譽稱號。
(四)服務發(fā)展能力明顯提升。
服務企業(yè)，指導運輸服務業(yè)發(fā)展，建成中型貨運站場戴南鋼城物流，爭取省廳貼息貸款補助100萬元，完成運輸業(yè)入庫稅金近7000萬元;服務民生，加大通達工程深度，市際班線公司化率達90%，符合通車條件的行政村通達率達99.5%，幫扶城區(qū)6戶困難家庭3000元，投入1萬元與南滄社區(qū)開展社區(qū)共建;服務經(jīng)濟，加大招商引資工作力度，提前完成全年1500萬元的招商引資任務，加強港口建設，兩項總計1.35億元的項目入駐得勝湖港口物流園區(qū);服務農(nóng)村，投入5萬元與周莊鎮(zhèn)殷莊村掛鉤開展美化村莊環(huán)境工作，投入2萬元幫助周奮崔二村、周莊板倫村開設農(nóng)家書屋，結(jié)對幫扶周奮鄉(xiāng)30戶困難群眾6000元。
二、堅持團結(jié)協(xié)作，交通隊伍精神面貌有新的振奮。
一是堅決貫徹民主集中制原則。嚴格按照集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的要求，堅持按程序、按制度辦事，凡涉及人事任免、工程建設資金安排等重大決策和全局性的重大問題，都由班子集體研究決定。
二是堅持集體領導下的.分工負責制。一方面主要領導發(fā)揚民主，同班子成員多溝通、多商量，充分發(fā)揮一班人的主動性、積極性和創(chuàng)造性。另一方面，班子成員自覺擺正位置，按照集體的決定和分工，認真做好各自分管工作，自覺維護領導核心的威信，增強班子合力。班子集體決定的重大問題，大家都能共同負責，一個聲音對外。
三是以誠相待，相互寬容。大家在工作中互相支持，互相幫助，凡事講原則，顧大局，做到協(xié)調(diào)配合，分管的工作主動放到全局工作中去考慮，及時通氣，彼此照應。局領導班子的真誠團結(jié)，在全系統(tǒng)中形成了風正氣順人和的工作氛圍，整個交通隊伍精神面貌煥然一新。
三、堅持與時俱進，黨風廉政建設有新的成效。
一是加強學習實踐科學發(fā)展觀。深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，成立領導小組，制定學習計劃和實施方案，保證學習活動正?；⒅贫然?。注重反饋，加強整改，通過多種形式，廣泛征求社會各界意見和建議，著力轉(zhuǎn)變不適應、不符合科學發(fā)展觀的思想觀念，著力解決一批影響和制約交通科學發(fā)展的突出問題以及黨員干部黨性黨風黨紀方面群眾反映強烈的突出問題，并公開承諾整改，組織開展民主評議活動，群眾滿意度測評達100%。
二是著力強化基層黨組織建設和黨員管理。在全系統(tǒng)基層黨組織中推廣黨員星級化管理考核和評定星級工作，全面推行黨員目標管理，制訂落實《黨員星級化實施意見》和《黨員星級化管理制度》，開展爭創(chuàng)黨員先鋒、黨員先鋒崗系列活動。幫助基層做好黨組織改選工作，配強選好領導班子，12個支部按期完成了換屆選舉。
三是結(jié)合交通實際，進一步落實黨風廉政建設責任制。局領導班子和領導干部嚴格落實一崗雙責，在全市交通工作會議上局主要負責人與局領導班子成員，局分管領導與各單位、科室負責人簽訂黨風廉政建設責任書，做好責任傳遞。對年初印發(fā)的《交通系統(tǒng)紀檢監(jiān)察工作要點》進行責任任務的細化分解，明確工作內(nèi)容，考核細則和責任追究，堅持每季組織召開專題會，每半年進行檢查考核，形成黨風廉政建設責任共保機制。組織召開全系統(tǒng)黨建、精神文明建設工作推進會，黨風廉政建設暨機關作風建設工作推進會以及七一表彰暨作風建設工作會議，加強領導干部民主生活會、黨員民主評議工作,進一步促進了黨風廉政建設目標責任的落實。
四、堅持健全機制，懲防體系建設有新的提升。
一是加強教育，努力建設富有新意的廉政文化，實現(xiàn)三化：學習教育制度化。年初研究制訂了黨風廉政建設學習計劃，按計劃有序開展學習教育活動，使學習教育活動日?；?，制度化。通過局黨委中心組學習，增強班子成員的廉潔自律意識。教育載體多樣化。通過網(wǎng)站加強廉政箴言教育，加強廉政信息傳遞;通過警示標牌的上墻，營造濃厚的廉政氛圍。教育活動生動化。樹立勤廉典型，弘揚先進，鼓舞士氣;組織黨員干部參觀監(jiān)獄，利用在押犯人現(xiàn)身說法，強化教育;組織中層以上干部及各單位負責人到法院進行案件審理旁聽，凈化心靈;開展紀檢監(jiān)察課題調(diào)研，形成4篇有價值的報告。
二是重點突出，大力完善具有交通特色的懲防體系，做到三抓：突出重點抓成效。成立局治理工程建設領域突出問題工作領導小組，由主要負責人擔任組長，明確了27項治理任務。加強對農(nóng)村公路建設各重點環(huán)節(jié)的有效監(jiān)督，將巡查機制延伸到農(nóng)村客運站建設。深化重點工程廉政合同制，與大周公路、張周公路、野行大橋施工方、監(jiān)理方簽25份廉政合同，各單位繳納廉政保證金70萬元。強化基層站所建設，開展站所(處)監(jiān)督小組活動，促進各單位監(jiān)督小組活動制度化、規(guī)范化、長效化。突出獎懲抓源頭。嚴格領導干部廉潔自律管理。從制度化、規(guī)范化入手，建立健全領導干部廉政檔案，開展干部年度述職述廉和干部考核工作，將干部的廉潔從政情況納入目標考核管理，作為獎懲的重要依據(jù)。干部任免、重大項目安排、交通工程建設的招投標和大額資金使用等重大決策，都經(jīng)局黨政聯(lián)席會票決。健全制度抓落實。認真落實領導干部任前廉政談話和干部重大事項報告制度、誡勉談話制度。加強財務管理，嚴格執(zhí)行財務審批一枝筆制度，加強審批，堵塞漏洞，厲行節(jié)儉。加強對執(zhí)法車輛的管理，嚴格執(zhí)法車輛使用管理制度，杜絕公車私用。
三是強化服務，全力打造陽光、廉潔、高效交通，做到三個加強：加強政務公開。將交通許可項目全部歸入市行政審批中心，加強交通窗口建設，簡化手續(xù)，提高服務質(zhì)量，杜絕吃拿卡要現(xiàn)象。大力推進行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運行，完成項目梳理與數(shù)據(jù)錄入。加強執(zhí)法隊伍建設。強化執(zhí)法人員的教育培訓，增強人員素質(zhì)，監(jiān)督規(guī)范執(zhí)法行為，大力推行依法行政。加強信訪調(diào)解。設立專門信訪接待室。及時回復網(wǎng)站信訪和書記、市長信箱投訴，認真辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案。做到事事有交待、件件有落實，書記、市長信箱信件辦結(jié)率100%，信訪結(jié)案率100%。
一年來，局領導班子雖然做了一些工作，取得了一定成績，但與市委、市政府的要求，與交通事業(yè)發(fā)展的需要相比，還存在一定差距。xx年是規(guī)劃結(jié)束之年，也是規(guī)劃之年，局領導班子全體成員圍繞4444建設目標，做好綜合交通規(guī)劃，繼續(xù)深入推進全系統(tǒng)黨風廉政建設工作，與時俱進，開拓創(chuàng)新，針對自身薄弱環(huán)節(jié)，切實采取有力措施，認真整改，為四個興化建設貢獻力量。
管理層述職報告篇五
尊敬的各位領導、同仁們：
您們好！
新年伊始，萬象更新。在這嶄新而充滿挑戰(zhàn)的xx年，我回望走過的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事。回顧過去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進。所謂“志當存高遠，真誠寫春秋”?，F(xiàn)本人將xx年的主要工作向各位領導和同仁們匯報，請予于批評指教。
xx年在公司的正確領導下，我按照公司的要求積極宣傳、貫徹、落實年度的各項生產(chǎn)任務，帶領分廠全體員工強化管理，精益求精，鑄造品質(zhì)、增創(chuàng)效益。現(xiàn)將一年來主要工作作如下總結(jié)：
公司為了調(diào)整資金的周轉(zhuǎn)率，為盡量達到零庫存的目標，對加工分廠以以銷定產(chǎn)的方式進行計劃生產(chǎn)。故本年度生產(chǎn)計劃xx0噸，而1-12月份實際完成10533.649噸，完成年度計劃52.67%，與計劃相比少生產(chǎn)9466.351噸。其中：
1.普通電極1-12月份生產(chǎn)：2114.175噸；
2.高密電極1-12月份生產(chǎn)：5220.333噸；
3.高功率電極1-12月份生產(chǎn)：.829噸；
4.準超高電極1-12月份生產(chǎn)：624.610噸；
5.超高電極1-12月份生產(chǎn)：69.585噸；
6.電極接頭1-12月份生產(chǎn)：489.11682噸，基本達到了產(chǎn)銷平衡。
面對受大環(huán)境的影響造成產(chǎn)量低、效益低、薪水低等困難面前，分廠從思想上教育員工們在壓力面前不低頭、不抱怨、不氣餒、不回避、不害怕。我們本著“效益靠質(zhì)量，質(zhì)量靠技術”的理念，強化自己的加工水平，為穩(wěn)定和提高產(chǎn)品成品率做出實效。
1.普通電極本體1-12月份成品率85.94%，比計劃85.3%提高了0.64個百分點；與去年同期比提高0.36個百分點。
2.高密電極本體1-12月份成品率86.26%，比計劃86%提高0.26個百分點；與去年同期相比降低0.08個百分點。
3.高功率電極本體1-12月份成品率86.68%，比計劃86.2%提高了0.48個百分點；與去年同期相比提高0.23個百分點。
4.準超(超高)電極本體1-12月份成品率86.68%，比計劃86.2%提高0.48個百分點；與去年同期相比提高0.60個百分點。
5.電極接頭1-12月份成品率59.59%，比計劃54%提高5.59個百分點；與去年同期相比提高5.16個百分點。
為提高員工的素質(zhì)修養(yǎng)積極地探索；創(chuàng)新價值進行廢物利用、資源回收、循環(huán)利用、物料再生、妥善分類盡一切力量避免浪費。盡管如此由于計劃產(chǎn)量為xx0噸，而以銷定產(chǎn)的方式限制了產(chǎn)量，實際只完成10533.649噸造成成本居高不下，難以完成公司年初下達的成本計劃。
具體指標如下：本體電極完成產(chǎn)量10044.532噸，實際成本為223.57元/噸，比計劃高出58.6元/噸；接頭電極完成產(chǎn)量489.117噸，實際成本為463.96元/噸，比計劃高出146.57元/噸。
雖然如此，但我們還是時刻為降廢減損提質(zhì)，節(jié)能降耗增效盡力而為之。例如：
1.積極主動與有關部室協(xié)調(diào)、爭取安排優(yōu)化生產(chǎn)集中生產(chǎn)，為節(jié)約電能電耗奠定基礎。
2.在加工過程中，力求精益求精避免不必要的平頭、改車、靈機應變盡力以規(guī)格的最大徑、最長度標準為基準。
3.對刀具采取專人管理，定時修磨以延長刀具的使用壽命，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
4.小改小革對刀具進行焊接，即提高刀片的使用時期又降低了采購成本。
5.加強員工的競爭意識、責任意識、成本意識并率先以身作則帶動員工從節(jié)約一度電、一滴油、一顆螺絲釘?shù)刃∈伦銎?，積少成多。
“產(chǎn)品猶如蜘吐絲，一絲之差優(yōu)變次”那么切實做到這一點必須齊抓共建兩個方面：軟件——員工素質(zhì)修養(yǎng)及數(shù)控機床的加工技能；硬件——過得硬的設備。
1.堅持做好設備計劃檢修、各項原始記錄工作，并做好備品備件的申請采購工作。
2.加大力度對數(shù)控機床進行預防性的維護保養(yǎng)技術，力求把事故隱患消除在萌芽之中。
3.為確保產(chǎn)品質(zhì)量，解決長期以來存在的電極不同芯問題，在xx年11月份組織攻關小組成員，分別對19k鏜孔數(shù)控床；32k螺紋床加工出的各規(guī)格產(chǎn)品進行跟蹤測量，最終決定進行夾具調(diào)整，目前使用狀況良好。同時對加工小規(guī)格電極接頭的鋸片床、梳刀床進行機械調(diào)整。以上工作的努力均已達到實效。
組織開展“安全知識的認識與觀念”及“我要安全；我會安全；我懂安全；杜絕人為責任的事故發(fā)生”為主題的安全大討論。
安全生產(chǎn)事關員工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全、事關社會穩(wěn)定，只有集中力量抓安全生產(chǎn)，嚴格落實堅持“安全第一，預防為主”的方針。使全員牢牢樹立安全意識，切實抓好安全工作，確保安全生產(chǎn)正常進行。分廠在每月中旬進行一次安全、設備、現(xiàn)場管理等綜合大檢查，對檢查出來的問題定時、定人及時整改。加強平時的安全巡視檢查力度。消滅安全隱患，充分發(fā)揮班組長和安全員作用，發(fā)現(xiàn)并及時解決生產(chǎn)過程中存在的不安全因素，達到安全生產(chǎn)目的。
管理層述職報告篇六
下半年起，根據(jù)我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的要求，以積極建設核桃干果林為重點，進一步增加核桃林面積。今年上半年，又根據(jù)縣上提出的建設經(jīng)濟林的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)的實際情況，完成了以下的造林任務：荒山綠化工程，園林綠化工程，優(yōu)質(zhì)和桃園區(qū)建設工程，小片林綠化工程。繼續(xù)推進園林綠化工作，在等村建設核桃林園區(qū)共3株，同時聘請有關技術人員對堡子村的原有老化的核桃樹進行了嫁接，嫁接560株。對原有小片林進一步搞好管理，今年又栽植楊樹680株，擴大了小片林面積。
二、抓好退耕還林，鞏固綠化成果。
自實施退耕還林工程以來，全鎮(zhèn)完成了退耕還林3900畝，仍有部分村地塊苗林成活率低和保存率達不到標準，苗木短缺嚴重，管理跟不上，雜草叢生，直接影響到苗木的成活率和保存率。今年五月份，我協(xié)同國家林業(yè)局，和縣林管站的相關技術人員對全鎮(zhèn)的小班林地進行了實地查看驗收，驗收全部合格。同時，及時發(fā)現(xiàn)了退耕還林中存在的問題。今年又調(diào)回側(cè)柏0株、刺槐45000株，對各村的綠化小班進行了補栽，真正做到了退一塊還一塊，造一塊活一塊，栽一株活一株的原則，維護了廣大退耕還林戶的利益。
三、抓好森林防火宣傳，消除火災隱患。
我鎮(zhèn)是個林業(yè)區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，林地面積占全縣林地面積的三分之二左右。鎮(zhèn)、村、國有林緊緊相連，林區(qū)流動人員多，管護難度大。加上今年春季干旱少雨，森林防火形勢比較嚴峻。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，明確責任，周密防范，嚴防死守，先后召開了護林防火的聯(lián)席會議，同各村、場、企業(yè)簽訂護林防火責任書，成立了防火指揮部，健全了管護網(wǎng)絡，建立健全了橫向到邊，縱向到底的責任網(wǎng)絡。我們林業(yè)站一班人員加持24小時值班，訂立了值班制度，嚴厲打擊各種野外用火。同時，做好了多途徑，多形式，多渠道的防火宣傳。今年全鎮(zhèn)發(fā)生火情一起，并配合十河林場派出所進行了處理。今年的防火工作可以說取得了一定的成績，但是實際工作中還存在這一定的問題，今后我們要加大整治力度，強化工作措施，確保全鎮(zhèn)森林資源的長久安全。
四、搞好林權(quán)改革，完善林權(quán)制度。
我鎮(zhèn)是山區(qū)林業(yè)大鎮(zhèn)，共有林地面積98000多畝。按照縣委縣政府的安排，我鎮(zhèn)自六月份以來開始著手進行集體林權(quán)制度改革。我們林管站協(xié)同各包村干部深入到農(nóng)戶進行廣泛宣傳了這一政策，共發(fā)出宣傳材料10000份，刷寫標語37條。并指導各村建立了集體林權(quán)改革領導組和工作小組，現(xiàn)在8個村林權(quán)工作組已經(jīng)全部成立，外業(yè)調(diào)匯正在進行。下一步即將對各村干部、大學生村官及各相關技術人員進行培訓?？梢哉f，集體林權(quán)制度改革工作在我鎮(zhèn)開展地，勢如破竹，如火如荼。
五、學習和廉政建設方面：
我參加了學習實踐了科學發(fā)展觀的活動，并做了2萬多字的學習筆記和學習心得體會，進一步提高了自己的業(yè)務道德素質(zhì)。特別是現(xiàn)階段進一步學習其他各縣市的林改的相關經(jīng)驗和做法，為林改工作的下一步計劃打好基礎。同時，認真貫徹黨風廉政建設方面的有關規(guī)定，無論是各項工作還是包村工作，我都嚴格按照上級有關規(guī)定，從自身做起，小事抓起，從吃喝管起，一年來沒有任何違紀違法行為。
回顧自己一年來的工作，作出了一定的成績，但是也存在著不少的問題：
一是工作上只求干了不求干好，個人的形式主義嚴重;。
二是深入基層，特別是深入千家萬戶做的不夠好，有一定的懶惰思想。今后，我一定要工作作風上下大力氣轉(zhuǎn)變，把今后的各項工作做得更加出色。
管理層述職報告篇七
今年是新公司成立后開局的重要一年，經(jīng)過了公司全體員工齊心協(xié)力，團結(jié)一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細致調(diào)整，轉(zhuǎn)機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下：
1、樹立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司總經(jīng)理“主角”。作為公司總經(jīng)理，嚴格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營范圍，帶領員工隊伍圍繞總公司總下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司總經(jīng)理的營銷策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司總經(jīng)理規(guī)章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并積極向董事會報告與負責。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)總經(jīng)理是企業(yè)的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司總經(jīng)理一起事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司總經(jīng)理所用，為了公司總經(jīng)理奮斗。
1、采取多種措施，營造良好的學習環(huán)境，著力提高了員工素質(zhì)?！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學習型社會的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導建設學習型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎。
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司總經(jīng)理的計劃與任務。
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設置部門崗位（職務）職數(shù)，對每一個崗位（職務）都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數(shù)指標適當?shù)乩_崗位（職務）分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
1、加速企業(yè)標準化、正規(guī)化建設，提高市場競爭能力。公司總經(jīng)理多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質(zhì)，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關規(guī)定，積極申報完善企業(yè)燃氣資質(zhì)及區(qū)域確定，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司總經(jīng)理企業(yè)燃氣資質(zhì)注冊登記手續(xù)，使其合法化，為公司總經(jīng)理今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。
2、加強供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃氣安裝工程。為規(guī)范燃氣市場秩序，保障人民生命財產(chǎn)和公共安全，明確燃氣供應范圍，按照四川省建設廳《關于城鎮(zhèn)燃氣企業(yè)管理的指導意見》（川建發(fā)〔20xx〕xx號）文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規(guī)定，公司總經(jīng)理根據(jù)現(xiàn)已建成的燃氣管網(wǎng)敷設現(xiàn)狀和城市燃氣發(fā)展規(guī)劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司總經(jīng)理的合法利益。
1、進一步理順企業(yè)外部關系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設，進一步提高自身素質(zhì)，以適應企業(yè)工作需要。
3、科學、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
管理層述職報告篇八
根據(jù)領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們多多指正。
理清思路抓重點，思路決定出路。思路不清，方向就不明，工作就難以推動。
1：招賢納士。
人才就是企業(yè)的核心競爭力！企業(yè)要持久發(fā)展，必須依靠人才，建立一支熟悉業(yè)務而又相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。我將在今年的工作中依據(jù)實際需求，著手建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊。
2：戰(zhàn)術制定。
一年內(nèi)，以中低端產(chǎn)品為切入點，重點搶做縣級以下二級市場。較好地完成全年目標任務。（附銷售目標）。
3：市場操作。
加強客戶管理工作，提高服務意識和服務水平。在客戶管理工作中，我將在兩個方面著手。
二是進一步開發(fā)新客戶，開辟新市場，做到開源節(jié)流。在保持與代理商良好關系的基礎上，我將堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對客戶實行全過程、高質(zhì)量的服務，通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。
4：內(nèi)部管理。
在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在銷售內(nèi)部管理上，首先，要嚴格管理，加強紀律性。進一步規(guī)范和完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受領導指令。其次，勤于學習，增強責任心。工作之余，我將組織部分人員學習營銷業(yè)務、法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高理論水平和營銷技能。通過學習切實提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，使業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
5：總結(jié)。
我堅信，服從領導是克服困難的基礎；優(yōu)質(zhì)服務、大力公關是搞好營銷的前提；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵；加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領導和同志們的期望。
總之，在今后工作中我將誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
謝謝大家！
管理層述職報告篇九
有一位名園長曾說過這樣一句話：“辦一所好的幼兒園需要硬件作支撐，但更需要軟件為底蘊。在這個領域里沒有最好，但可以永無止境地追求最好。”對于我這樣一個面臨經(jīng)費和硬件雙重困境的管理者來說，這句話無疑是一種激勵和希望。他對硬件和軟件的辨證關系還作了精辟的描述：“硬件體現(xiàn)了金錢加智慧，效果即時，也易被淘汰。軟件者，人才也，他是時間加智慧、再加勤奮。軟件一旦成熟，形成特色，則會長盛不衰。”當今社會的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。而在人才的競爭中，具有較高綜合能力的領導和教師人才的競爭，是取得事業(yè)發(fā)展的關鍵，對于名人所說的軟件者，我或許缺少智慧，但擁有勤奮。憑著這種信念，在這一年中，我和我的領導班子成員共同協(xié)作，團結(jié)奮進，依靠群體智慧，為幼兒園的發(fā)展而不懈努力著。
一、堅持嚴于律己，重實干。
一個處在新時代競爭的幼兒園，在具備業(yè)務精湛、勤于學習和反思等全面業(yè)務素質(zhì)的同時，還要兼?zhèn)鋰烙诼杉骸⒘疂嵎罟?、敬業(yè)奉獻、誠信待人等高尚的思想品質(zhì)，這是我園全體教職工對好干部標準達成的共識。所以當教師感嘆職業(yè)生涯的艱難時，做園長的同樣也在感嘆自己的管理難。但我想：只要在日常工作中一貫堅持嚴于律己的原則，勤奮加實干，以“三心”標準嚴格要求自己，就能使領導放心，群眾寬心，自己安心。
1、以平常之心處事：
作為管理者的我，心里十分明確，領導與教師的關系在幼兒園中，只是分工的不同，在人格和義務上是平等互助的。從管理的角度來說，園長也許起到的是宏觀調(diào)空的作用，但當教師處在最忙碌的時候，或面臨困惑的時候，我會做她們的朋友和同事，伸出手來扶一把，送上一句貼心的問候，給予一個小小的建議，與她們同甘苦，共謀策，只有這樣才能真正激發(fā)教師自主工作的熱情。
2、以關愛之心待人；
社會的發(fā)展，使管理者對教師的關注點也在發(fā)生變化。過去關注的是我對你要求什么，我要你做什么？現(xiàn)在關注的是教師需要什么，教師渴望什么？在園組織的“當今教師需求”調(diào)查表中，我們了解到：教師需要的是來自領導、同事在生活上的關愛、學習上的關心和工作上的關注。我想：真正關愛教師的生活和學習，是給她們創(chuàng)設良好的工作環(huán)境和心理氛圍，設立方便教師休息和學習的“知音坊”，在寒冷的冬季提供熱騰騰的豆?jié){，下?lián)芙?jīng)費支持團支部開展“教師生日祝賀”、“冬季健身俱樂部”、等學習和休閑活動，讓教師在自覺投入緊張工作的過程中，能夠感受到周圍的愉悅和對未來的向往，萌發(fā)“享受工作”的健康意識。而對教師工作的關注，除了給予教師業(yè)務上的具體指導外，要尊重教師的工作，善于挖掘教師工作中的亮點，盡力公正地評價每一位教師的工作。在建立以教師自我評價為主的考核方式—“教師成長積分卡”的基礎上，本學期，我又調(diào)整了教師的月考核方式，“我要推薦”：挖掘更多教師的工作亮點，“向您提醒”：委婉提出教師的不足，“自我評價”：鼓勵教師展示自己的工作實績?！凹t花”常亮相，“綠葉”也需展示，綜合三方評價，一些工作勤奮有進步的組員也能有機會被推薦到“每月之星”欄目中。
3、以敬業(yè)之心治園；
（1）重視小事；幼兒園的很多工作都是煩瑣而細小的，但當你憑著一顆敬業(yè)之心去從事你的工作時，你就覺得責任遠大。重視每一件小事，能折射出一個人的責任心和敬業(yè)心。看過《細節(jié)決定成敗》這本書的人都知道，很多企業(yè)或個人的成功來自于對每一件小事的重視，失敗可能也是從一件不經(jīng)意的小事開始。所以當我在完成每一件事時，我的態(tài)度就是：要么不做，要做就要做好，窗子的明凈程度，環(huán)境細微處的設計、與家長、教職工的對話藝術，凡事要做到位，凡事要做精致，日復一日就會沉淀下來，就會在整個園內(nèi)形成一種敬業(yè)負責的文化氛圍。
（2）發(fā)揮引領；作為園長，雖然不需要你事必躬親，但必須站在幼兒園發(fā)展的高度，為各個條線的工作，尤其是教師的業(yè)務出謀劃策，指明方向。所以領導同教師一樣，要勤于學習和反思，全面提高自身的業(yè)務素質(zhì)，在教師中起到很好的引領作用。在日常工作中，我時刻注意深入第一線，為各條線的管理工作以及教師的業(yè)務、科研出點子、提建議、創(chuàng)機會。如指導業(yè)務助理將團隊精神引入到教研活動，開創(chuàng)獨特的新幼教研文化，指點團支部以課題來引領團工作、提升研究層次，我們的老師很敬業(yè)，很有上進心，當她們處在實踐的十字路口時，最需要的是領導的引路和指點。
二、依靠群體智慧，聚合力。
俗話說：智慧來自于集體，一個人的力量是有限的，而集體的智慧能創(chuàng)造一所幼兒園的未來，并能排除未來道路上的種種障礙。在共謀幼兒園發(fā)展道路的過程中，我和園內(nèi)的領導班子成員經(jīng)過不斷的磨合、碰撞，逐步形成了一個團結(jié)、實干、高效、智慧的管理團體，我們經(jīng)常在一起溝通交流、探討促進，全力做到事業(yè)上同心、目標上同向、工作上同步，共同為提高幼兒園的保教質(zhì)量出謀劃策，當工作中碰到意見不一致時，我們始終遵循一切從大局出發(fā)，一切從提高幼兒園保教質(zhì)量出發(fā)的原則，拋棄個人雜念，最終達到步調(diào)一致。在聚合群體智慧的同時，我還注重拓展他們個人的智慧風格，努力提升內(nèi)功，養(yǎng)成獨立思考、創(chuàng)造性開展工作的能力，在目標同向的基礎上，力求做到過程創(chuàng)造，殊途同歸。所以，在管理中我實行放手和放權(quán)，支持他們進行自我管理，各成員各司其職，避免互相扯皮，提高工作效率。對于年級組長，今年我嘗試了班組承包制的形式，讓他們自主管理自己的年級組，從課程管理、教研活動、文化建設、家長工作到青年教師培養(yǎng)，委任她們進行全面管理，有權(quán)利、有責任開展各類創(chuàng)造性的工作。我想，我園今天所取得的這些成績，很多都來自于她們個人的智慧，聚合了各方的力量。
20xx年對幼兒園及我本人而言，是不尋常的一年。六月底，在幼兒園新老管理班子順利交接的同時，自工作以來，我第一次走上了管理者崗位，擔任幼兒園副園長一職，主管教務、行政及幼兒園日?；顒影才拧＿@是我人生旅程中的一個轉(zhuǎn)折，相信她會使我的人生篇章顯得更加豐富絢麗，在我的人生閱歷上畫上重重的一筆。
以下是我半年來的工作總結(jié)以及從中感受到的深切體會。
一、以樹立良好社會形象為切入口，提高辦園檔次和知名度。
1、重視教科研工作，提高保教質(zhì)量。
走“科研興園”之路，向科研要質(zhì)量，是提高辦園水平的必然選擇。根據(jù)當前幼教發(fā)展趨勢、社會環(huán)境的轉(zhuǎn)變及孩子的薄弱之處，本學期我園開展了一次課改亮點“生存教育周”活動。本次活動在社會及家長中形成了良好的口碑，也對教師教育觀念的轉(zhuǎn)變起到了導向作用。為進一步向社會宣傳，該活動還在紹興縣電視臺新聞中播出，天天商報上也有專刊報導。
2、認真致力家長工作，努力探索新時期家長工作的特點。
當前，家園共育作為擴展教育時空發(fā)揮各種教育資源的一種手段，越來越受到幼教工作者的關注。因此我們積極倡導建立新型的家園關系，即互相信任、互相尊重、互相學習、互相支持。
首先，我們成立了家長委員會，并召開座談會，讓家長為幼兒園的發(fā)展獻計獻策，對幼兒園的整體運作本著理解、支持的態(tài)度進行督導，同時組合各種力量和資源協(xié)助幼兒園的教育工作，充分發(fā)揮家委會的作用及職能。其次，通過多種形式的活動，如家長會、專題講座、家長開放日等，幫助家長建立全新的育兒觀。
此外，家訪活動也是我園家長工作的一個重點，一年一次的家庭走訪工作使教師更好的開展新學期工作，有效地促進了幼兒園與家庭在教育上的同步同向進行。
3、做好對外宣傳工作，提高幼兒園知名度，為創(chuàng)名牌幼兒園而努力。
幼兒園要順利發(fā)展，形象建設是推進公共關系活動必不可少的手段。為向外界充分展示我園的辦園理念和特色，將幼兒園的有關信息及時、準確、有效地傳播出去，爭取公眾對幼兒園的了解和理解，提高幼兒園知名度和美譽度，在繼續(xù)做好園內(nèi)宣傳窗的更新，辦好幼兒園園報及發(fā)放工作之外，本學期在公司領導的支持及園辦的努力下，幼兒園建立了自己的網(wǎng)站，并受到了較好的成效，達到了宣傳形象、擴大影響的目的。
二、實施“以人為本”的管理模式，調(diào)動教師的積極性，提高保教質(zhì)量。
內(nèi)在的管理是幼兒園發(fā)展的靈魂，是實現(xiàn)教育現(xiàn)代化、提高保教質(zhì)量的重要保證。本學期我園積極倡導一種平等寬松的管理氛圍，追求一種更具人性化的管理模式。充分突出教師的主體地位，讓教師參與到管理中來。在決策上集群眾的智慧，在行動上聚集體的力量。在日常的管理中，我們經(jīng)常聽取不同層面的意見，發(fā)揮團、工會等組織的作用，實行園務公開制度，增強工作的透明度。幼兒園的工作任務，園內(nèi)的大事、熱點、難點問題都讓大家共同討論，形成認同感、歸屬感，鼓勵大家共同參與園內(nèi)的管理工作，樹立一切為了孩子的敬業(yè)精神，增強園榮我榮的主人翁意識。
當然，嚴明的紀律也是一個集體賴以生存發(fā)展的支柱，一套完善、規(guī)范科學的規(guī)章制度是干好各項工作的保證。在實行約束管理過程中，我們注重抓好三個環(huán)節(jié)。首先建立一套符合本園實際、科學合理的規(guī)章制度;其次是加強思想政治工作和師德教育，增強責任感和事業(yè)心，變制度為自覺行動;第三是認真做好檢查評比、獎懲兌現(xiàn)及每月一次的考核工作。這一工作做的好壞，直接影響大家的工作情緒和工作效果，也關系到制度的生命力，所以作為行政檢查人員，我們在工作中要求一定要認真謹慎，實事求是，大公無私。除常規(guī)的檢查外還加強日常的巡視，使檢查工作經(jīng)?；?、制度化，這樣就可以避免偏聽偏信或主觀臆斷。
三、理清思路，妥善安排，認真做好幼兒園教務工作。
幼兒園的工作相對而言比較煩瑣。特別是學期初，各項工作都有待于落實，對工作還不是很熟悉的我，迫于情形，只能邊學習邊摸索，靠著原有的一些經(jīng)驗去做。幾個月來，通過努力，幼兒園的教務工作按部就班、井然有序的進行，并且通過經(jīng)驗的積累和總結(jié)，對原有的一些制度進行了調(diào)整，強化，使其更具操作性。資料分檔存放，有效的收集各項制度下的各種材料，使各種檢查有據(jù)可察，也為今后檔案工作的開展提供方便。
一年來，盡管做了一些工作，取得了一些成績，但還存在著許多問題。如：對管理工作零碎的思考多，整體的謀劃少;工作的時間雖多，但效率不夠高。今后還需從事務性的工作中走出來，多在研究上下功夫，加強學習，注重自身素質(zhì)的提高，從理論水平到實踐能力，從專業(yè)素養(yǎng)到業(yè)務技能，從廣博的知識面到良好的學習習慣和方法，給予不斷地充實和更新，以保持先進的思想和超前的意識，提高管理能力，更好地為教職工、家長、幼兒服務。
管理層述職報告篇十
首先很感謝公司和公司領導對我的信任，將我由一名普通職員提升為中層管理者。作為碼頭的一份子，我也非常榮幸能夠參與到公司的管理和建設中去，進而更好的發(fā)揮我的特長實現(xiàn)理想和人生價值，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。 我04年年末來到碼頭，在不知不覺中已經(jīng)在碼頭度過了6個春秋。從碼頭開始運營我就一直在這里，我可以很志豪的說，我是和碼頭一起成長起來的。我在碼頭長期從事基層管理工作，所以對這里的一草一木、對下面的工人師傅都很熟悉。此次公司人事調(diào)整，我將做為一名管理者繼續(xù)參與公司的經(jīng)營。面對這熟悉的一切，我將會有一個全新認識。
我認為作為公司一個中層管理者、部門的負責人之一，起到的作用是非常重要的。首先，我最基本的職責就是要負責好公司給我的各項管理工作。作為一個剛上任的部門領導，我希望以身作責，用我的行動來來感染我的團隊和底下的一線員工。其次，要起著承上啟下的作用，要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達給員工，并要最大限度的激發(fā)員工的工作熱情，更重要的是做到對團隊共事的同事予以充分支持，培養(yǎng)他們的工作能力，培養(yǎng)團隊合作的意識，最大限度的提升部門的運轉(zhuǎn)效率和工作激情。
現(xiàn)將就幾個方面談下上任后的工作計劃：
一、建立調(diào)度中控室，提高作業(yè)效率、優(yōu)化場地利用率。
長期從事基層管理工作的經(jīng)驗告訴我，調(diào)度在碼頭現(xiàn)場作業(yè)的重要性。碼頭建設之初并沒有建立完善的調(diào)度系統(tǒng)，只是把調(diào)度的權(quán)限下放給理貨班長由理貨班長全權(quán)處理。雖然在碼頭開始階段，確實帶來了管理上的便捷和管理上的成本優(yōu)勢。但隨著碼頭箱量和業(yè)務的不斷增加，這種平行管理帶來的弊端也隨之而出現(xiàn)。效率明顯下降，問題也不斷的出現(xiàn)，像“拖工、扯皮、效率不高”等情況時而發(fā)生，這種情況下就給管理上帶來了很大的難度和壓力。 碼頭現(xiàn)有的設備和場地是有限的，如何合理利用來提高效率，這是無論哪個碼頭公司都要面臨的問題。碼頭的初期業(yè)務量不大，這類問題并不突出，但隨著業(yè)務量的增大，這類問題如果結(jié)解不好將會成為制約碼頭發(fā)展的瓶頸。
上任后，我將把調(diào)度中控室的建立做為重點之一來抓。通過調(diào)度系統(tǒng)來提高碼頭運轉(zhuǎn)效率。通過合理調(diào)度設備的使用和場地的合理利用，來解決碼頭設備和場地不足的問題。借助調(diào)度系統(tǒng)的力量，來減輕管理上的壓力。
二、減少貨傷、貨損、事故發(fā)生的概率，加強作業(yè)安全管理工作。 貨傷、貨損、作業(yè)事故的發(fā)生帶來的負面影響是顯而易見地，不僅公司要付出成本上的損失，而且碼頭聲譽也將受到影響。
像貨傷、貨損主要發(fā)生在cfs作業(yè)和因集裝箱事故造成的損傷，以及在集裝箱進場檢查疏忽檢查，還有鋼材裝卸時對鋼材產(chǎn)生的傷害等。這些多是在作業(yè)過程中因作業(yè)不當或崗位失職而造成的。而事故的發(fā)生就存在多方面的原因，有的是作業(yè)失誤、有的是對安全規(guī)定的忽視、還有的是預防措施不到位等。
程。加大管理上的力度，規(guī)范操作流程，朝著無事故生產(chǎn)100天、1年的方向去努力。
三、提高服務質(zhì)量、提高一線員工的服務意識、加強培訓工作。
一線員工服務意識不強一直都是老大難問題，這其中有很多原因。像工人們本身文化水平不高、沒有服務觀念、沒有公司的認同觀、對客戶不熱情等！
對于這類問題，一方面要做一線員工的思想工作，加強教育培訓，讓他們有一種公司認同感。同時做一些禮貌培訓的工作，并樹立他們的主人翁思想。
另一方面機關的部門員工包括我在內(nèi)，要做一個表率的作用。通過以身做責，讓工人看到我們是如何面對客戶，如何與客戶打交道！讓他們有一種危機感，告訴工人們“客戶是我們的上帝，如果上帝都不來光顧！我們大家都要下崗”
四、提高機關員工的效率、加強與其它部門的溝通協(xié)調(diào)工作
由于工作環(huán)境原因，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也比較多。在工作中，我注意到與公司其他部門建立比較融洽的關系，能夠更便于開展工作。作為公司的一線部門，我希望我團隊內(nèi)的成員能夠與其它部門有較融洽的關系。做到隨時有事能夠及時處理。這樣就可以減少不必要的阻力和壓力，工作效率也相應的會提高。
最后
做為部門的負責人，作為管理者之一。在日常工作中，我會非常注重自身的形象，會對自己做嚴格要求。要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。以部門公司利益為重，維護部門團結(jié)，加強團隊協(xié)作，充分相信團隊成員，并努力去完成了各項工作任務，爭取做到最好。
對于公司和公司領導給予我的期待，我將盡心盡力去做好本職工作。當然，我自己也存在著不足，也還存在這樣或那樣的缺點。而且還很年輕，在經(jīng)驗和業(yè)務理論水平、組織管理能力上還有待于進一步提高。在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，我將在下以后工作中加以改進和克服。
我會要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司將來的發(fā)展貢獻出自己的力量。
xxxxxxx
管理層述職報告篇十一
尊敬的各位領導，各位同仁們：
大家晚上好！
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去了，新的挑戰(zhàn)又在眼前，沉思回顧，在xx這個大家庭里使我得到了鍛煉，學習了很多的知識，交了很多朋友，當然也積累了更多的經(jīng)驗，在xx年里也通過深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的不足。
具體述職如下：
超市看似是一項簡單的工作，真正做起來卻不那么容易，需要較強的責任心，不僅要干好本職工作，還要做好溝通，服務兩者相互相成，缺一不可。
一年來的工作很短，寫出來卻很長。
1，既做到三實，四嚴，兩個一樣，三實即是做人誠實，說實話，辦實事，四嚴即是嚴格要求，嚴密的組織，嚴肅的態(tài)度，嚴明的紀律，兩個一樣，即是領導在與不在都一樣，有無檢查都一樣。
2、要求保證實貨與賬目一致性，做好每月盤點，循環(huán)先進先出的原則，保持環(huán)境整潔，物品井然有序，定時向上級提報代銷，殘損物品明細。
3、倉庫管轄區(qū)域，通道合理規(guī)劃定位，所存在物品按一定規(guī)劃定位，有利于充分利用有限的倉庫空間，確保工作效率。
4、做好防火，防盜，防破壞工作，熟練業(yè)務，禮貌待人，樂于傾聽他人建議，批評。
5、xx年是繁忙充實的一年，在全組的共同努力下，我柜組的銷貨達到xxx，利潤達到xxx。取得可喜的成績是與全組員工的努力分不開的。
提起管理，我覺的讓我頭疼的問題就是促銷員，當然大量的銷貨也是和促銷員分不開的，組內(nèi)員工六名，14名促銷員，一但管理不好，組內(nèi)將是一片散沙，不可收拾，首先我教育員工把促銷員當成自己的同事，用心呵護她們，其次教育促銷員把自己當成組里最重要的一員，她們由于是廠家開資，所以有些事情很散漫，第一步歸納以下三點，明確的責任，積極的態(tài)度，正確的.位置。
在現(xiàn)實生活工作中，每個人都有不同的責任，只不過由于職位的高低存在責任大小而已，做為公司的一名員工，我們的責任是什么？我給她們比喻，公司是一臺高速運轉(zhuǎn)的機器，而我們就是這臺機器上的一個齒輪，每個齒輪都在為這臺機器運轉(zhuǎn)提供服務。
而其中任何一個齒輪出現(xiàn)問題，都將使機器無法正常運轉(zhuǎn)，不言而喻，我們就是轉(zhuǎn)化思想，工作是，我要做，而不是要我做。
xx年我有個信念，只有前進，不能后退，只能成功，不能失敗。
我不能自信的報出xx年我要銷貨多少萬，利潤要超過多少萬，我只能說我會全力以赴的去干，在工作全流程的每一個細節(jié)都要做到精銳求精，不折不扣，關于細節(jié)不等于100—1不=99，100—1=0.1%的錯誤會導致100%的失敗，因此，在xx年里我要堅決杜絕1%的錯誤，各項任務爭取100%達標，我相信，同心山成玉，協(xié)力土變金，團結(jié)就是力量，團結(jié)就是勝利。
最后祝福xx在xx年里發(fā)展突飛猛進，祝福xx的未來，前程似錦！
述職人：
管理層述職報告篇十二
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好!
20xx年我高雅公司汽車維修廠的安全生產(chǎn)和服務質(zhì)量工作，主要貫徹執(zhí)行xx市交港局的通知文件精神和工作指示，在公司上級部門領導的幫助指導下，有效地建立和完善我廠的安全防控體系，加強監(jiān)督，落實各項安全管理措施，主要做好安全生產(chǎn)和經(jīng)營服務質(zhì)量兩個方面的工作。
完善安全管理機構(gòu)人員和制度，落實安全生產(chǎn)責任制?！鞍踩前l(fā)展的保障”，為保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，預防安全事故的發(fā)生，至今我廠未發(fā)生過一起安全生產(chǎn)事故，在日常中切實做以下工作：
1、通過安全教育培訓，要求全體員工嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和生產(chǎn)設備操作規(guī)程，認真貫徹“安全第一、預防為主”的安全生產(chǎn)方針，根據(jù)崗位職能，員工上崗前必須進行安全教育培訓，特殊工種需持證上崗，并經(jīng)考核合格后才能上崗。
2、加強安全生產(chǎn)工作，落實“以人為本、安全第一”為方針，將安全生產(chǎn)責任制層級落實到廠長、班組長、組員個人，實行互相監(jiān)督機制。
3、每個工作日都例會—強調(diào)安全生產(chǎn)。每周五組織安全生產(chǎn)工作總結(jié)例會，定期組織安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改，消防設施保證有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材。
4、生產(chǎn)設備做到專人使用和定期維護保養(yǎng)，嚴禁機械生產(chǎn)設備帶病或或超負荷運轉(zhuǎn)。
5、車間車輛移位，禁止無駕駛證照的人員駕車移位或路面試車。
6、嚴格執(zhí)行公司制訂的安全生產(chǎn)工作管理措施，下班前做好關閉電源、關閉機器設備、關閉門窗、收拾工具、清潔車間衛(wèi)生，自覺做好消除隱患工作。
為了提高汽車維修質(zhì)量和服務水平，切實為公司各部門和廣大汽車用戶提供方便及時、優(yōu)質(zhì)可靠、價格合理的維修服務，維護消費者的合法權(quán)益，樹立汽車維修行業(yè)良好的社會形象，打造好企業(yè)品牌，以促進業(yè)務發(fā)展。
按照規(guī)定建立健全各項管理制度，認真貫徹落實“全國汽車維修行業(yè)服務公約”，要求服務公約上墻，落實維修服務“五公開”制度，即：公開企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)，懸掛經(jīng)營許可證和標志牌，依法經(jīng)營;公開維修質(zhì)量保證期，向客戶提出承諾，保證質(zhì)量;公開維修工時定額和收費標準，合理收費;公開汽車配件價格，讓顧客自由選擇;公開企業(yè)技術負責人和維修技術人員基本情況，廣泛接受車主和社會的監(jiān)督。并按二類維修企業(yè)將相關技術標準、規(guī)范上墻，要求維修操作人員嚴格執(zhí)行技術標準和規(guī)范，同時也使消費者了解技術標準和規(guī)范內(nèi)容，增強維權(quán)意識和自我保護能力。
為進一步提高機動車維修質(zhì)量，提高經(jīng)營服務質(zhì)量，提高在用車輛的技術狀況，確保車輛行車安全，根據(jù)有關法律法規(guī)規(guī)定，切實做好日常工作如下：
1、嚴格遵法規(guī)規(guī)章，誠實信用，合法經(jīng)營，加強質(zhì)量管理，提升維修技術水平。
2、建立健全維修質(zhì)量監(jiān)督管理體系，明確崗位職責，責任到人;質(zhì)量管理要從源頭抓起，把好人員技術關、配件入庫關、設備儀器鑒定關，開展經(jīng)常性的質(zhì)量分析會，確立“以質(zhì)量求發(fā)展”的經(jīng)營理念。
3、嚴格執(zhí)行有關機動車維護工藝方面的技術規(guī)范和標準，認真落實“三檢”制度、派工單制度、出廠合格證管理制度，做好維修記錄，健全維修技術檔案。
管理層述職報告篇十三
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好!
首先，我非常感謝公司領導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)的機會，同時，也向一年來關心、支持和幫助我工作的領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作中對我的關心、支持和幫助。現(xiàn)就我一年來履行職責的情況作如下述職，希望得到同志們的幫助，以利于今后個人工作的進步和修理廠各項工作的提高。
一年來，我不斷加強理論和業(yè)務知識學習，積極參加分公司開展的各項學習和培訓教育活動，領會上級的精神和要求，做到從思想上和行動上同分公司保持一致。能以嚴格要求自己，沖在工作一線，勇于擔當，始終牢記工作責任，顧全大局，尊重領導，團結(jié)同志，認真負責地完成好每一項任務。利用業(yè)余時間學習市場營銷，法律法規(guī)及相關業(yè)務知識，通過學習充實了自己的思想，豐富了理論知識，清晰了工作思路，工作的勁頭更足了，無論是在思想品德，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力方面都有進一步提高，為領導決策出謀劃策，獻智獻力。
好的團隊，帶來好的效益，沒有員工的努力，就不會有企業(yè)的發(fā)展。作為修理廠廠長，通過完善員工激勵機制，加強對管理人員的考核要求，促進員工自省、自覺遵守各項規(guī)章制度，通過一年的隊伍建設，最終培養(yǎng)了一支能吃苦、能奮斗、能奉獻的團隊，為經(jīng)濟指標的完成奠定了良好的人力資源。團隊的力量是巨大的，做為部門領導，不僅僅要自己能干，還要善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點，創(chuàng)造條件發(fā)揮員工的長處，使整個團隊的`工作效率最大化。
自我擔任廠長至今，一直勤奮敬業(yè)、盡職盡責。全面提升工廠服務形象，提高技術水平，強化服務意識，讓客戶信任，讓客戶滿意，把優(yōu)質(zhì)的服務獻給車戶。降低開支，精打細算，絕不浪費。
今年十月份，在xx分公司的大力支持下，萊西汽修廠成功搬遷，我們對新廠房進行了全面的改造，適應了新形勢下對修理廠的要求。為了吸引客戶，提高我廠知名度，我們多次舉辦了汽車義診，并分發(fā)宣傳材料，這些都已在半島都市報刊登，進一步擴大了影響力。
在管理方面進一步加強制度的完善和落實。完善監(jiān)督抽查制度，對檢測結(jié)果，調(diào)修質(zhì)量不定期抽檢，按規(guī)定對工作質(zhì)量情況進行獎懲。加強程序化管理，讓職工都能按工作標準開展工作。關心員工工作生活，致力解決實際問題。為員工購臵洗衣機，搭建自行車棚，為他們的日常生活帶來了極大的便利。
一年來我加強學習，不斷提高修養(yǎng)，認識到了廉潔自律的必要性和違法違紀的危害性，增強了拒腐防變的自覺性和主動性。工作中嚴格按政策和程序辦事，堅持嚴格執(zhí)行各項管理制度，維護內(nèi)部人員及各部門之間的團結(jié)，做到不越位、不越權(quán)、不違規(guī)，不做有損企業(yè)形象的事。對分公司的要求，不折不扣地執(zhí)行，能正確處理公與私、個人與集體的關系，沒有假公濟私、化公為私行為，嚴肅認真，一絲不茍，撲下身子，真抓實干，較好地完成了各項工作任務，沒有任何現(xiàn)象。用自己的一言一行維護形象和權(quán)威，自覺接受組織的監(jiān)督，嚴格要求自己，以身作則，抵制不良風氣，沒有出現(xiàn)任何違章違紀現(xiàn)象。通過校車了解到，一位學生家庭極為困難，于是聯(lián)合其他三位工友，以個人名義為其捐款，并將長期進行幫扶。以自身的實際行動踐行企業(yè)的文化精神。
1、個人方面：一年來，我做了一些自己份內(nèi)的工作，但還存在以下不足：
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有一定差距。
二是有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是很到位。
2、由于搬遷，部分老客戶流失，一定程度上限制了業(yè)務的發(fā)展。
在今后的工作中，我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。
一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)分公司領導的工作要求，對工作進行謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強協(xié)同配合，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
三是要注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。
總之，一年來，做了一些工作，盡到自己的努力了。如果說取得一點成績的話，應主要歸功于公司的正確領導和同志們的共同努力。由于自己的水平、能力有限，我深知，做得還很不夠，離組織的要求還有差距。未來的路還很長，目標更高，任務更艱巨，我有決心，有能力，在今后的工作中，再接再厲，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，盡心盡力抓好本職工作，為分公司的發(fā)展作出新的貢獻。
管理層述職報告篇十四
尊敬的公司領導：
自從擔任修理廠副廠長以來，按照廠部分工，由我協(xié)助方文廠長，主管倉庫配件工作，兼管廠區(qū)衛(wèi)生、安全工作，協(xié)助維修質(zhì)量、車間生產(chǎn)、質(zhì)量認證工作。在廠領導及公司領導的指導下，我圍繞修理廠20xx年經(jīng)濟責任制開展工作，全面完成了公司下達的各項指標和任務。在工作中能自覺接受職工的監(jiān)督，盡職盡責，踏實工作，嚴于律己，嚴格管理。現(xiàn)將我就職以來工作情況述職如下，請公司領導審議。
20xx年，我主要負責修理廠配件倉庫的經(jīng)營管理工作，為了圓滿完成經(jīng)濟任務，著重做了以下幾個方面的工作。
(1)二、三月份利用節(jié)假日分別去青島、煙臺、龍口了解配件市場，考察配件供貨商，初步確定了主要供貨商。
(2)10月份參加了全國第60屆汽車配件展銷大會，通過參觀考察，進一步增長了配件知識，增加了配件進貨渠道，有利于更好的選擇物優(yōu)價廉的配件。
(3)基本確定了配件倉庫“質(zhì)量保證、價格優(yōu)惠、專業(yè)服務、誠信經(jīng)營”的經(jīng)營理念和“用行動感動客戶”的服務理念，并積極灌輸給倉庫人員，以提高服務意識。
(4)打印制作配件倉庫聯(lián)絡優(yōu)惠卡和宣傳資料，協(xié)調(diào)借助物流公司、財務科、安全科、檢測站等部門進行分發(fā)，取得了良好效果。
(5)積極配合廠部領導訂購配件貨架十個，現(xiàn)全部投入使用;為配件倉庫各屋都配備了滅火器，安裝了防盜卷簾門和防盜窗，防火防盜工作防患于未然，做到萬無一失。
在倉庫全體人員的共同努力下，修理廠配件倉庫全年完成配件銷售額元，比去年同期增長111。30%，利潤共計元，比去年同期增長203。16%。
好的團隊，帶來好的效益，沒有員工的努力，就不會有企業(yè)的發(fā)展。作為修理廠副廠長和倉庫負責人，通過完善員工激勵機制，加強對管理人員的考核要求，促進員工自省、自覺遵守各項規(guī)章制度，通過一年的隊伍建設，最終培養(yǎng)了一支能吃苦、能奮斗、能奉獻的團隊，為經(jīng)濟指標的完成奠定了良好的人力資源。
能夠關心員工特別是學徒工的工作生活，遇到加班及緊急救援能夠和職工一起加班。學徒工工資夠生活費用，遇到小病小恙，就有點困難，我主動把醫(yī)療卡借給生病同事，以緩解就醫(yī)資金壓力。我廠發(fā)動機組組長于秀昌師傅參加文登市首席技師的選拔評審工作，我認真負責積極準備大量文件資料，于師傅最終被評為文登市第一批首席技師。
在認真完成修理廠質(zhì)量管理體系工作的同時，在公司辦公室的指導下，組建內(nèi)審小組，順利完成了對公司各部門質(zhì)量管理體系運行情況的內(nèi)部審核工作，并通過內(nèi)審工作的促進作用，使公司各部門較順利通過了外部審核。
根據(jù)國家標準的要求，為迎接一類汽車維修企業(yè)復審工作，從管理制度、作業(yè)指導書、記錄表格等方面做了大量文件性及其他準備工作，雖然，最終沒有審核修理廠，但是，為修理廠工作的制度化、標準化做了工作，也為以后審核工作打下了堅實基礎。
作為一個普通領導，不學習就要落后，不學習就趕不上時代潮流，不學習就要被歷史淘汰。我通過訂購《當代經(jīng)理人》及《汽車與駕駛維修》雜志，報名參加省委黨校20xx年《經(jīng)濟管理》專業(yè)本科班學習等方式手段，努力提高管理水平及業(yè)務水平，并積極把雜志推薦借閱給同事。通過學習使我更加具有緊迫感、危機感，在今后的工作里我會更加努力學習，不斷提高自身知識和獲取信息，更進一步推動工作的開展。
1、副職干部的助手作用發(fā)揮不夠。
07年工作中，將通過多溝通、多匯報、多交流的方式，充分領悟領導意圖，多為領導分憂解難，更好的發(fā)揮副職的助手作用。
2、安全工作，管理力度不夠，導致修理廠20xx年發(fā)生安全事故一次。
07年將積極按時參加安全科每月組織的安全例會，并做好記錄，及時把會議精神傳達給每位職工。班前要經(jīng)常強調(diào)安全工作，提醒職工先安全后生產(chǎn)，時刻把安全牢記心頭。
3、深入終端市場不夠。缺乏用第一手材料來指導工作和解決問題的能力。
以上是我的述職報告，敬請領導和同事們進行監(jiān)督。對于存在的問題，我會在今后的工作中努力加以改正。
在此我感謝運輸公司各位領導的載培、感謝運輸公司的寬容給予我為公司服務和施展自己才華的舞臺、感謝運輸公司每位員工給予我的無私幫助，對此我將在新的一年中以實際行動盡我所能為公司創(chuàng)造良好效益以回報大家的知遇之恩。
我們起步雖晚，但我們要跑在最前!
管理層述職報告篇十五
尊敬的上級領導：
一年的時光即將過去，下頭將我述職述廉報告如下：
一、以往的思想、工作回顧我作為一名普通的領導干部，經(jīng)常把學習作為修身、做人、為官的頭等大事，加強政治理論學習，深入實踐“科學發(fā)展觀”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”踐諾活動，提高思想素養(yǎng)，堅定政治方向，牢固樹立科學的人生觀、價值觀。在實際工作中，發(fā)揮好表率作用，對上，自覺理解和服從，把堂堂正正做人，規(guī)規(guī)矩矩用權(quán)，清清白白為政，作為自我的行為準則，擺正個人與政府的關系，從大局出發(fā)，凡事以大局為重。
1、堅持做到按原則、按程序辦事，從不以權(quán)謀私。工作中奉行人人平等的原則，不拉幫結(jié)派，不搞親親疏疏，做到心口合一，秉公辦事，切實經(jīng)過自我的一言一行、一舉一動，為黨工作、為群眾服務。
2、堅持廉潔從政，自覺理解群眾監(jiān)督。始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責，堅持公平正直，不徇私情，珍視和正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，勤勤懇懇為人民服務。無論是選拔干部還是重大事項決策，始終堅持民主集中制原則，公開辦事，不搞一言堂、家長制，不搞暗箱操作。
3、堅持嚴以律己，不搞以權(quán)謀私。要求別人做到的自我首先做到，要求別人不做的自我首先不做。在招待來客等方面，始終堅持能省即省的原則，不搞形式主義，不搞鋪張浪費，盡量把有限的財力用于鄉(xiāng)經(jīng)濟建設和公益事業(yè)的發(fā)展上。
二、存在的問題
(一)在思想作風方應對理論學習不夠深入，用理論指導工作實踐，改造主觀世界上有必須差距：
1、理論學習缺乏自覺性。我作為一把手，自身形象如何，對全鄉(xiāng)干部影響極大。平時，理論學習缺乏自覺性，總認為工作忙，沒時間，不是千方百計擠時間進行學習、武裝自我，客觀理由多，主觀不努力。
2、運用理論指導工作實踐不夠。
(二)在工作作風方面缺乏雷勱風行、緊扣死抓緊的作風：
1、工作布置多，抓落實不夠。有很多工作想到了，看到了，也安排布置了，但在抓落實上有所不足。一向重視解決具體問題，對領導班子的工作強調(diào)不夠，致使工作成效不明顯。
2、協(xié)調(diào)處理問題多，事務性工作多，影響了抓大事講大事的時間和精力。整天忙忙碌碌，星期天幾乎從未休息，把副職和一般干部拉的也不得安寧，缺乏綱舉目張的工作方法。
3、對政府工作人員教育管理力度不夠，整體干部素質(zhì)應進一步強化，異常是要警惕個別干部在工作中少吃、拿、卡、要行為，防微杜漸、警鐘長鳴。
(三)生活作風方面隨大流
在經(jīng)濟問題上雖然對自我要求很嚴，做到不貪、不占。但在其它一些地方卻放松了對自我的要求，自律意識不是太強。具體表此刻，最近有超標準接待和請吃現(xiàn)象。
三、產(chǎn)生問題的原因
綜合以上思想作風、工作作風和生活作風中存在的問題，究其原因，重要存在于兩個方面。
(一)就自身主觀因素而言，重要是理論學習自覺意識不強，對上級的指示精神以致于落實不夠雷厲風行。
(二)就客觀因素而言。重要是一些制度還不夠健全，已經(jīng)構(gòu)成的制度落實不夠，有的形同虛設。
四、今后的努力方向
(一)加強學習，努力提高自身素質(zhì)
重新審視自我的思想，樹立改革觀念創(chuàng)新觀念和服務觀念。把學習當作作人、修身、為官的頭等大事。學習政治，增強政治敏銳性;學習上級政策，把握好正確發(fā)展方向;學習業(yè)務知識，提高決策水平;學習外地經(jīng)驗，促進開展工作。
(二)要講政治，始終堅持政治頭腦的清醒和堅定
首先，要始終與黨中央堅持高度一致，更加自覺、嚴格、認真地貫徹執(zhí)行黨的路線、方針和政策，決不上有政策，下有對策。其二，要善于從講政治的高度上看問題，增強政治敏銳性和政治鑒別力，始終堅持正確的政治方向。要正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者之間的關系。其三，要不斷增強大局意識和整體觀念。自覺做到局部服從整體，下級服從上級，做決策、辦事情要從大局著眼，服從大局，服務大局。
(三)牢記宗旨意識，強化為民服務的意識
要認真落實是十九大精神。作決策、辦事情，要堅持人民的利益高于一切，全心全意為人民服務。其次，要深入實際，深入基層，到群眾中去，傾聽群眾呼聲，切實維護廣大群眾的正當利益。其三，要腳踏實地，干事創(chuàng)業(yè)。要把對人民的感情，對社會的職責凝聚到工作中，在自我任職期間扎實的為社會、為群眾辦一些實事。
(四)加強廉政意識、防微杜漸
要按照黨風廉政建設職責制的要求規(guī)范，把增強班子團結(jié)作為干好工作的基本保證，把個人關系和盛情作為工作的一種延伸自我的行為，樹立自身良好形象。更要加強自律意識，防微杜漸，堅持原則，做到一身正氣。
(五)轉(zhuǎn)變工作作風，把不斷改善工作作風作為推動工作落實的重要手段。要樹立為民服務的意識，不斷改善工作作風，要擠時間、抽時間深入基層，調(diào)查研究，了解群眾疾苦，聽取群眾呼聲。了解情景，解決問題，并總結(jié)經(jīng)驗，以點帶面，指導全局工作。
以上自查，從主觀上說，我是重視的，查擺問題是認真的，但畢竟我覺悟程度有限，可能會有疏漏和不妥之處，懇請批評指正。
述職人：xx
20xx年x月x日
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