一個好的報告應該具有邏輯嚴密、語言通俗易懂、結構清晰等特點。報告的撰寫要注意客觀公正，避免個人主觀色彩過重，盡量遵循事實和數(shù)據。隨著技術的發(fā)展，報告的形式也在不斷創(chuàng)新和演變。
電商公司的實習報告篇一
1、b2b：這次的實習我們是從b2b的交易平臺開始的，這個交易平臺也是最煩瑣的，又很多的事情要去做，才能夠達到交易的成功。
首先是在學校的電子商務實訓平臺上進行學生注冊。成功注冊了用戶后，登陸開始真正進入b2b的交易平臺。當然我們實習的都是虛擬的交易平臺，就需要我們自己去到后臺審核自己的身份。身份和信用度確認后，賣方可以發(fā)布自己的商品到交易。
買家登陸b2b交易平臺，目的就是要買到貨真價實的商品，雙方都是以企業(yè)的身份，購買的產品都是大批量的，需要產生交易憑證，高的企業(yè)，不會讓買家產生多大的風險，不致產生付款后不發(fā)貨的情況。
b2b的交易方式下，賣家需要到物流公司選擇以什么方式托運商品，買家需要憑著交易憑證到物流公司去提貨，交易過程中，物流公司起到了不可替代的作用。買賣雙方的轉帳、存款等都需要涉及到網上銀行這個中介，在現(xiàn)實的網上交易平臺中，題。
2、b2c：這次實習操作的第二個內容便就是企業(yè)和個人的交易平臺，賣家只有在。
時間購買。買家的權利顯然增多了，可以對賣家進行評價和投訴，增加了買家的購買主動性。當然在這個環(huán)節(jié)，消費者是直接和企業(yè)進行購買，門的物流公司托運產品。網上銀行是交易必不可少的，與b2c不同的是買家需要的是個人的帳戶。
買家在購買商品時雖然有更多的選擇空間，品，買家不再是沉默的，可以對賣家的商品、信譽進行評價，大大掌握了交易的主動性。個人與個人的交易方式，商品比較單一，數(shù)量很少，基本上無需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易，買賣雙方只要都開通了網上銀行帳戶即可進行交易匯款，c2c的交易。
二、實習班級和實習時間。
實習班級：市場營銷本科0801。
實習時間：20__年11月16日-20__。
三、實習過程的實施。
1、組織貨源;包括實物、數(shù)字，虛擬產品和無形服務。
2、訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應及時、準確、專業(yè)、避免訂單處理不當?shù)娘L險。
3、網上支付;。
4、物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時，準確地到達對方手中。
5、售后服務;b2b企業(yè)的售后服務要求很高，很專業(yè)，是整個服務的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關重要。
四、實習效果總結。
電子商務作為一種高效率、低成本的新興商務模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來，
子商務現(xiàn)在已經普遍運用于各個角落。此次的實習內容是圍繞我們。
在一個系統(tǒng)軟件中選擇一個項目產品進行經營，這項內容不僅為了幫助我們對電子商務從基礎到全面深入的了解，也算是給我們的一個創(chuàng)業(yè)機會。在這個過程中，在校園內接觸到真實的工作環(huán)境及工作過程，積累了工作經驗，好的基礎。
五、實習中存在的問題。
1、現(xiàn)有實訓軟件的不足。
現(xiàn)有實訓軟件主要面臨的問題是沒有模擬商務環(huán)境。學校只提供了模擬軟件，息和企業(yè)信息等關鍵數(shù)據，大量的信息都需要我們杜撰出來，以保證，遠沒有真實商品生動、吸引人，發(fā)布的產品信息連自己都懶得去瀏覽。學生興趣全無，單憑教師強迫著去完成，效果往往很差。現(xiàn)有軟件是沒有消費者的，也就是模擬市場中沒有購買力，者。比起在線運營的免費電子商務平臺，這種實訓軟件在功能上過于簡單，時間就能完全了解，根本不需要一到四周去使用。另外，實訓軟件也存在界面單一、產品分類和產品信息少、用戶易用性差、無專人維護等問題。
2、對電子商務模擬實訓軟件的要求。
實訓軟件首先應能模擬現(xiàn)實電子商務環(huán)境，其次應能在短時間內完成交易，體系，能夠判斷學生們的工作孰優(yōu)孰劣，簡單說就是能根據學生的操作情況直接評分。另外，軟件要具備良好的穩(wěn)定性、用戶易用性、可維護性。
實訓需要從一個模擬的商務環(huán)境中開始，在該初始環(huán)境中，自身的初始狀態(tài)，如商品種類、銷售額、庫存數(shù)量、信譽度、處理圖片及頁面的技術水平、網絡營銷能力等。
六、今后實習工作的改進措施。
教學軟件要想達到應有的實訓目的，必須要具備初始的產品、商務活動。
1、建立電子商務企業(yè)初始信息庫。首先應存儲若干企業(yè)信息，包括產品圖片及介紹、銷售情況、人力資源情況等。企業(yè)信息庫可以供學生選擇，或由教師指派，一旦確定下來，就是該學生所擁有的企業(yè)的初始狀態(tài)，由此開展與其他同學所擁有企業(yè)的競爭。根據我校的實際情況，一個自然班為40人，以機房一般容納80人來計算，企業(yè)數(shù)量在4080比較合適。這樣就能滿足一個學生獨立參與某一個電子商務企業(yè)的管理，而不必非要劃分小組，更能檢測出學生綜合應用的能力。
2、建立消費者信息庫。首先應存儲若干不同個性特征的消費者，按他們的購買習慣劃分成不同的消費群。消費者信息庫供教師選擇，教師可以隨機選取消費者，也可以針對學生經營商品情況進行針對性的選擇。選取出來的消費者構成模擬市場中的購買群體，學生不再擔任購買者角色。從實訓的本意來說也不需要訓練學生的消費能力，這樣學生能夠一心一意擔任好企業(yè)管理者這個角色。信息庫中同一類型的消費者可以有多個名稱，但擁有不同的姓名和性別，他們只會出現(xiàn)在企業(yè)產品的購物記錄中。
3、建立例外事件庫?？梢栽O定某家企業(yè)的某類商品在某段時間特別受到歡迎，使其銷售量大增?；蛘呤遣皇怯袀€親戚自己開有工廠，可以拿到一手貨源，這樣就可以獲得商品的溢價，賺取比其他企業(yè)更高的利潤。例外事件還可以包括各種培訓、差評、被用戶投訴、發(fā)錯了貨、快遞包裹遺失等，這些例外事件或將占用企業(yè)時間、影響后續(xù)商品的銷售，或需要企業(yè)支付額外的培訓及賠償費用。
通過這次電子商務實習，我的心得體會如下：
1、在一周的實習操作過程中，感覺到要想在網上成功地進行b2b、b2c、c2c的交易，需要強大物流公司作后盾，電子商務發(fā)展發(fā)展的迅速我認為很大程度上依賴著物流，當然也可以理解是電子商務促進了物流的發(fā)展。比如，比較成功的電子商務網站美國的亞馬遜，是一個零售電子商務網站，他沒有真正意義上的店面卻能把生意做到全球，看出物流在在電子商務中是一個非常重要的環(huán)節(jié)，正的商品轉移必然通過運輸工具，這便形成了物流，物流在供應連中不可缺少，少了他，供應連接是不完整的，也無法實現(xiàn)整個供應連的流程。
2、網上銀行的交易的安全問題越來越凸顯其重要，因為它涉及到個人的銀行帳戶和，密碼問題，網上黑客的猖獗，把電子商務的交易安全體系建設好，軟件平臺上，就沒有涉及到這方面的知識，但這在現(xiàn)實的網上交易中不得不重視的一個問題。
3、網上的虛擬性，決定了需要嚴格審核企業(yè)和個人的身份，企業(yè)和個人也需要加強自身的信用建設，樹立自身的良好信用形象，用狀況。這就需要企業(yè)和個人能夠很好地使企業(yè)的信用行為和信用能力處于最佳狀態(tài)。
4、不管是b2b想在網上立足不可或缺的部分。和店鋪，讓更多的了解和認識，才有可能提高被購買的概率。在虛擬的實習平臺里，也有網絡營銷這一部分，實際操作了后，感覺也是這樣。
5、在網上進行交易，就難免不會有交易過程中帶來的糾紛問題，網上交易由于存在虛擬等方面的特點，網上交易的法律制度體系就需要急需建立，方面不是很完善，出現(xiàn)糾紛問題怎么去解決不得不需要我們去考慮。怎么涉及到這些，不過這也是在交易中很重要的一個內容。
6、實習的平臺總是和現(xiàn)實中的網上交易有很大的差距，現(xiàn)實的交易不可能很快就能找到自己喜歡的商品，往往要花費很多的時間，程，而是始終找到價格適中，而且質量不錯的商品。
電商公司的實習報告篇二
我的實習單位是深圳梵珈化妝品有限企業(yè)，屬于小規(guī)模電子商務企業(yè)，化妝品行業(yè)。企業(yè)主營店鋪分別是天貓商城旗艦店，及京東商城旗艦店，淘寶集市店，兼阿里巴巴平臺批發(fā)產品。其中天貓和京東和阿里巴巴是去年才上市的，淘寶店鋪有5個皇冠，主營產品是化妝品。月銷售業(yè)績不算佳，目前還是在推廣發(fā)展期。我應聘職位是淘寶客服，主要做售前售后工作，以及店鋪的日常維護，有空時，還去倉庫幫忙打包?，F(xiàn)在不是做客服了，主要是店鋪的推廣，以及店鋪的日常運營。
實習崗位：淘寶客服及推廣員。
實習過程，我主要的崗位是淘寶客服，在此過程中，我對網店的操作流程越來越熟悉。
(1)售前接待顧客，在此過程，我學到了一下客服與顧客溝通的技巧。當然有時候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客，但是顧客就是上帝，我們不能得罪他們，得想辦法讓顧客滿意。
(2)訂單處理;及時準確、專業(yè)、避免訂單處理不當?shù)娘L險。在發(fā)貨的時候，得注意該快遞能否到達這個地址，如果不能就得及時更換快遞，揀貨的時候，必須得多次核對貨物是否齊全準確無誤。
(3)物流配送;選擇一個到達顧客的目的地的快遞方式，準確的到達對方手中。
(4)售后服務;如果顧客對產品有疑問，要盡快地幫顧客解決問題，并且進行售后回訪，做好記錄，如顧客有建議，可以記錄下來，向企業(yè)反映。還可以做會員管理，可以給老顧客設置折扣。如果企業(yè)有新活動，及時通知新老顧客。
(5)店鋪的推廣宣傳很重要，轉化率能否提高與推廣有很大的關聯(lián)。除了站內的推廣，還進行站外的推廣。
實習中，我學習了有關網絡營銷的一些營銷方式：
網絡營銷是以互聯(lián)網為平臺，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網絡營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。
是很講技巧的，網絡營銷的好與不好與推廣有很大的關聯(lián)，其中推廣方式主要是網站推廣及郵件推廣、博客推廣、微信推廣、微博推廣，美麗說推廣，比較少用的是搜索引擎。
(1)網站推廣是推廣員在網上宣傳自己的優(yōu)勢產品，形成網上品牌。網頁在制作上要能夠吸引人，內容應時時更新，在宣傳自己的同時可為顧客提供與產品相關的小知識等，豐富網上內容。同時，開設專門的與顧客互動的版面，更好地傾聽來自顧客的聲音，還可以與其他網站做友情鏈接，擴大企業(yè)的知名度。這種方式，通常是一些大企業(yè)適應的方式。
(2)電子郵件成為很多單位和個人與外界交流的一個重要方式。電子郵件具有方便、快捷等優(yōu)點，因而，很多企業(yè)已經把電子郵件作為營銷的一個手段。在出售產品時，可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件，這樣，推廣員就可以通過電子郵件把新產品的介紹發(fā)給顧客，可以利用電子郵件對顧客作回訪，從而有效地與顧客溝通。比如，做貿易的賣家以及一些團購網站最常使用的是發(fā)郵件，他們會定期向顧客發(fā)送有關產品的信息，在節(jié)日的時候還會通過郵件給顧客發(fā)送問候。時間久了，顧客不由自主地就會對這家企業(yè)產生情感依賴，從而更愿意購買該企業(yè)的產品。
(3)互聯(lián)網上有了博客以后，尤其是博客不再是個人日志，它可以成為一種營銷工具以后，它可以具備廣告等其它營銷方式所不能具備的互動功能，很多企業(yè)開始意識到博客的妙用，并積極嘗試使用博客，為自己的企業(yè)目標服務。
(4)微信越來越得到人們的喜愛，我司也開通了官方企業(yè)微信，希望借助這個平臺，能和新老顧客進行互動，利用微信營銷有著獨特的優(yōu)勢：微信作為可以在手機上使用的聊天工具，攜帶方便，用戶可以隨時隨地了解信息和最新動態(tài)，并且能夠實現(xiàn)企業(yè)與客戶進行一對一的有效溝通。
(5)微博的知識面廣，轉發(fā)速度快，我在企業(yè)接觸多的就是微博推廣，通常發(fā)一些產品的亮點，還會制作一些活動方案通過微博發(fā)布，引來更多人的關注，轉發(fā)量大的話，效果就更好。
在網上開店，為您在傳統(tǒng)的經營推廣之余，開辟出一條更高效、更廣泛的銷售渠道。網上開店銷售規(guī)模不受地盤限制，不受店面空間限制，不受地理位置影響。與傳統(tǒng)商務活動相比，它具有下列競爭優(yōu)勢：
(2)可以控制庫存。開設網店不像實體店，備貨量大，可以根據銷售量計劃庫存，甚至是從工廠那邊調貨，一些實體店一旦生意不好，就會虧很多，首要原因就是囤貨太多。傳統(tǒng)商店的進貨資金少則幾千元，多則數(shù)萬元，而網上商店則不需要壓資金，完全可以在有了訂單的情況下再去進貨;傳統(tǒng)商店如果不想繼續(xù)經營時，得先把原來積壓的貨物處理掉，而網上商店因為存貨很少，也就沒有這個包袱，隨時都可以更換品種，或者改行做別的生意。
(3)增加商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間限制，而電子商務則是24小時全球運作，網上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員銷售和廣告促銷所達不到的市場范圍。
(4)減少中間環(huán)節(jié)。減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。
根據調查及我對電子商務行業(yè)的認識，我認為網上開店有以下特點：(1)豐富的功能。網店系統(tǒng)中的"奪寶奇兵"(提高網店人氣的游戲)、"發(fā)紅包"、"雙十一、雙十二促銷活動"團購等促銷功能，更加有效的增強客戶對店鋪的喜愛度和回頭率。在迅速聚集人氣的同時，又減小了發(fā)生價格戰(zhàn)的可能性。而網店系統(tǒng)中的內置短信網關，支持手機短信群發(fā)功能，可以將新上線的產品迅速告知客戶。
(2)更易的推廣。擁有更加易記的域名、空間，特色頁面和功能，網店就更加容易推廣了，而推廣的結果(包括流量、知名度)都完全歸自己的獨立網店所有。
(3)拓展網絡市場。如果是企業(yè)，更應該開設自己的獨立網店。開獨立網店可以拓展網絡市場的同時，為企業(yè)產品在網絡中做無成本的口碑宣傳。另外，企業(yè)可以根據需求，通過獨立網店的開發(fā)團隊定制如代理商平臺、加盟商平臺等功能，更好的拓寬產品的銷路。
(4)降低成本。網上開店投資甚微，基本不需要水、電、管理費等方面的支出,網店不需要專人時時看守，節(jié)省了人力方面的投資.
學習的最終目的就是應用，只有將學習的理論知識與生活實踐相聯(lián)系，將學習的理論知識運用到社會實踐中，學習才能達到最終目的。在這一次實習過程中，給我收獲最大的就是我對電子商務和網絡營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網絡營銷是一種運營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網絡營銷都是勢在必行的。
對于就業(yè)競爭里的認識，我覺得如今企業(yè)是更看重你的經驗以及技能，當然學歷也是重要的，企業(yè)看的是你能帶來多大的利潤，能否為企業(yè)解決問題，工作態(tài)度好不好。所以我要不斷地提高自己的技能以及素養(yǎng)。
在學習過程中，我對網店有了進一步的認識，熟悉網店的后臺操作以及網店的管理流程，還學習了一些網店客服與顧客之間的溝通技巧。在經營網店的環(huán)節(jié)中，我總結了以下幾點體會：
一、找準目標，保證充足的貨源，如果沒有貨源，很難保證庫存的穩(wěn)定。
二、上傳寶貝時，標題要簡明扼要，突出關鍵字，描述祥盡。
三、店鋪裝修要新穎，獨具一格，富有吸引力。
四、合理設計上架時間，保證買家能瀏覽到寶貝，盡量選擇上架時間為7天，這樣可以增加訪問的機會。
五、定價合理，做到貨真價實，以誠信為本。一直以來，我始終堅信開始的艱難，終究會被以后的成功所替代。因此，在此步驟中，進展得較為順利。其次，就是推廣、宣傳階段，通過qq、論壇、阿里旺旺等網絡宣傳方式推廣。
六、利用一切資源，提高內涵(口碑，品牌，資訊)利用網站(微博，微信，社區(qū)，論壇，qq，百科等)巧妙利用這些環(huán)境也是我們的重要的營銷手段。
七、鍛煉團隊合作，在團隊的環(huán)境下，使自己的優(yōu)點得到最大發(fā)揮。一個人的力量是微不足道的。團結就是力量。
以上是我的實習心得體會。
通過這次的實訓，使我對電子商務有了更深一層的了解，也不斷拓寬了自己的思路，了解電子商務企業(yè)的營銷模式和營銷過程，它有不可估量的作用，讓我更有信心相信通過老師同事的指導，自己的努力將會有更好的發(fā)展。
實踐是學習的真理。通過實習，我接觸到新的東西很多，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和體會。每一個同學在實訓的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候作得不到結果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我們苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。從理論和操作這兩方面進一步的拓展我們的知識，為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗。
在企業(yè)，我謙虛謹慎，勤奮好學。注重理論和實踐相結合，將所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中，認真聽取老員工的指導，對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在實習期間，我發(fā)現(xiàn)我表現(xiàn)出較強的求知欲，并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。我會努力讓自己的能力變得愈來愈強。但是也存在一些不足，主要是積累的經驗還不足。我還需要不斷地去積累新知識，努力積累更多的工作經驗，第二就是我創(chuàng)新能力不夠強，還需要挖掘這方面的潛能，以后我要多設想一些有創(chuàng)意的活動以助于創(chuàng)新思維。第三就是專業(yè)知識不夠豐富。要想多加強專業(yè)能力，就得多看相關視頻及帖子。
以上是我的自我評價。
電商公司的實習報告篇三
實習主要圍繞這三年來所學地知識進行調研，通過20__年_月_日到20__年_月_日在__實習，了解電子商務系統(tǒng)建設情況，了解現(xiàn)在如火如荼的阿里巴巴網站中國站的具體情況，了解電子商務在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運作和如何融合。理論聯(lián)系實，企業(yè)電子信息化的趨勢在傳統(tǒng)企業(yè)中的表現(xiàn)，以及所學專業(yè)知識能否在工作中得到有效地利用，為畢業(yè)設計累積素材。
唐山科潤化工產品有限公司是在原唐山市豐潤區(qū)科潤樹脂廠、唐山市豐潤區(qū)新星石油樹脂廠基礎上經過改制而成，經過三年發(fā)展現(xiàn)已成為一家國內較大型民營石油樹脂公司。
由于該企業(yè)大量產品用于國內銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網站，我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作，通過產品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。由于該公司已經申請了阿里巴巴的誠信通服務，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網站上發(fā)布信息。網上的聯(lián)絡方式還有msn和email聯(lián)系顧客，網絡之外的還有電話、信件聯(lián)系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。此外，還負責國內貿易相關的貨運和沿海運輸?shù)墓芾?，把貨物發(fā)往全國各地需求者。
由于整個實習都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務運轉，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務吧，2002年3月10日阿里巴巴中文網站正式推出誠信通產品，主要用以解決網絡貿易信用問題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強大的服務，使成交機會提高7倍!誠信通服務包含以下強大的服務內容，使成交機會提高7倍!它包括：1.網上服務：獨一無二的a&v認證，擁有誠信通企業(yè)商鋪，獨享大量買家信息，優(yōu)先排序，方便查看和管理。留言反饋，買家詢盤，第一時間即時了解。2.線下服務：展會，采購洽談會，與國內外大買家做生意。培訓會，交流網上貿易技巧，分享成功經驗;服務人員為您提供365×8小時專業(yè)咨詢服務。
我就是通過操作該網絡平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：
1.直接登錄阿里巴巴網站，在網站上點擊我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。
3.商務中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務，由于以前已經有部分商品上架。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。
4.通過訂閱產品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要石油樹脂產品的公司，還可在站內搜索引擎中搜取供應有關產品信息的一些貿易公司，都可以找到顧客。
5.點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!
6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線。如果您已經登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了。
7.如果網上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的。
客戶在貿易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種，一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。但是價格總是在不斷的變動當中，半個月前碳五的價格是每噸8200元左右，但是現(xiàn)在已經隨著石油的價格已經漲到9800元每噸了，可見報價總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。
該廠由于是生產廠家，所以主要顧客還是貿易公司的中間經銷商的。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標也是培養(yǎng)大量的經銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。
但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉型的同時，尤其是b2b行業(yè)在電子商務領域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期，國內的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網絡來實現(xiàn)?？梢妵鴥鹊碾娮由虅者€有很長的一段路要走，還不成熟。
由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題：
1.由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作問題主要集中在阿里巴巴網站的信息排名上來。他的排名順序是怎樣的?有什么規(guī)則?2.對化工產品的了解，主要是對產品的生產生產過程及原理，對競爭對手以及整個行業(yè)的了解太少，產品的性能、用途和價格也不太了解。
于是，我針對問題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對我?guī)椭艽蟆?/p>
通過實習，我學到了在課本上學不到的許多事情。我有一個很深的感觸，科技的力量不可小視，技術的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數(shù)據，單證，業(yè)務，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點動鼠標，片刻就能搞定。其中，電子商務在企業(yè)信息化發(fā)揮著巨大的作用，但是，純粹的電子商務是無法在企業(yè)中應用的，必須與傳統(tǒng)的商務相結合，才能適應中國的特有的經濟市場。只靠書本上的知識是無法完成整個電子商務管理的，同時也看到電子商務的進程還有很長的一段時間還要走，發(fā)展過程中一定會有許多困難，只有通過不斷的完善。許多環(huán)節(jié)都需要不斷的改進，需要更多的企業(yè)加入到這個過程當中去。這樣才能使企業(yè)在二十一世紀的競爭中立于不敗之地，才能使中國在世界經濟中更加迅猛的發(fā)展!
電商公司的實習報告篇四
為了更好地了解電商的b2b、b2c、c2c的交易流程，把專業(yè)的理論知識加以運用，熟知電商是通過以電子化為手段，商務為目的地交易過程，提高電商地操作、實踐能力，為以后的課程打下堅實基礎，為以后的職業(yè)鋪平道路。通過專業(yè)實習，讓我們在深入了解電商的基礎上，掌握電商專業(yè)實踐技能及操作流程。在專業(yè)實習的過程中，可以提高我們對實際操作經驗的積累，綜合運用所學專業(yè)的基本理論、基本方法、基本技能，理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)我們的應用能力，獨立地分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新能力。
1.提高自身對企業(yè)電商的全面認識
調查了解實習單位的實際情況，包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務流程、產品情況、企業(yè)效益情況、企業(yè)生產系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等，特別是企業(yè)開展電商的情況，從而提高對企業(yè)管理特別是企業(yè)電商的全面認識。
2.培養(yǎng)自身電商專業(yè)的技術技能和商務技能
把我們所學的基礎理論、基本知識和基本技能，綜合運用于專業(yè)實踐之中，培養(yǎng)從事商貿方面工作的獨立工作能力。
3.培養(yǎng)創(chuàng)新能力、自主學習能力和職業(yè)能力
我選擇的是分散實習，通過別人介紹找到佛山市南海同步鞋業(yè)有限公司，在網上簡單的面試一遍，然后再到該公司的電商部進行面試。面試成功后，我進入這家私營企業(yè)開始了我的實習生活。
本次實習時間從20xx年6月到20xx年8月
xx省xx市xx區(qū)xx-xxx-x工業(yè)區(qū)xx鞋業(yè)
實習單位：xx-xx有限公司
崗位：電商部——美工
公司
xx-xx有限公司是在中國改革開放大潮中成長起來的大型現(xiàn)代化企業(yè)。公司主要以研發(fā)制造及銷售為一體的高新技術企業(yè)。公司國內外市場并重，網點覆蓋全國各盛市、縣，產品銷往世界70多個國家和地區(qū)。
經過長期的發(fā)展和積淀同樂步鞋業(yè)走出了一條艱苦創(chuàng)業(yè)、誠實務實、自強不息的道路。同樂步鞋業(yè)秉持注重細節(jié)、考慮周全、精益求精，將產品做工精細、款式新穎、品質優(yōu)良。公司曾獲得南海平洲“先進單位”“先進工會委員會”“文明經營戶”“雙愛雙評”先進單位等光榮稱號并于2004年通過iso9001--2000國際標準質量認證。目前同樂步鞋業(yè)旗下?lián)碛小氨剂垺薄扒喂芗摇薄奥钒夙槨薄暗享樛酢钡雀鞔笾放?2015年公司成功簽約意大利品牌“pratoi(普拉托)在中國生產及銷售權。
應聘來這里的時候，我的崗位是電商部的美工，主要是負責網店的裝修，在網上找一些素材，自己制作幾套模板上傳到網店去，然后就是制作首頁廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述里。因為部門的經理想讓我多學其他東西，所以到后來還安排我負責上傳新的寶貝，并同步到分銷平臺，再有就是做推廣，利用百度貼吧、博客、微博等為網店做推廣。
第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯。公司的生產廠房跟商務辦公樓是一起，電商部也是后來才發(fā)展的。在大門進去的右邊墻上，有公司的文化欄、制度專欄、學習園地、部門的情況欄、公告欄等，并且內容詳細。給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子，上面寫著：“白天上班，私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂?！蔽覍@句話的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作，老是想著他怎么不好，那個做出來的成效也很有限。
專業(yè)實習第一天，我們部門的經理先讓我熟悉一下公司和本部門的環(huán)境，然后簡單地給我介紹我的工作內容，以及讓我想熟悉一下基本流程。電商部的人并不多，加上我只有三個人，所以經理跟我說以后的工作可能比較多，范圍也比較廣，我自己倒認為，多接觸點東西也不壞，那樣我可以學到更多的東西。公司有做淘寶商城，也有做c店和分銷，在阿里巴巴也有注冊，感覺以后要做的東西真的很多。給寶貝拍照，處理圖片，上傳寶貝，售前售后客服，發(fā)貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡單。
首先就是給寶貝拍照，不做你不知道，原來這里面也有很多學問。例如怎樣調節(jié)燈光才能把寶貝更細致的地方呈現(xiàn)出來，怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現(xiàn)在買家眼前，另外背景選取也很重要，一般寶貝細節(jié)圖片的背景都是白色的，真人試穿的時候就選取外景，或者拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設備更能拍出更好的作品，這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴，細膩，毫無瑕疵，但由于設備有限，我們很難做到這個程度。也只能靠后期圖片處理。
處理圖片基本都是由另一個人負責，而我就負責上傳寶貝，因為沒有數(shù)據包，所以都是一個個的上傳，每一處信息填寫都要很小心，要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數(shù)、庫存情況等，寶貝標題也很重要，要抓住關鍵詞，盡量體現(xiàn)你賣的產品，有沒有促銷等吸引買家眼球。
客服我也做過，每當他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服，總結出來就是，我還不是很適合做客服，因為做客服的一些技巧我還沒掌握，還有我回復顧客的語氣有點強硬，我發(fā)現(xiàn)，就是一句簡單句也要變長句，例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不能只說“沒有”，要親切的說“親，不好意思，我們這款鞋子現(xiàn)在沒貨哦，要不看看其他的?！庇行╊櫩椭付ㄒ欢ㄒ@款鞋，但我們沒有貨了，先承認錯誤給他解釋清楚，再給他推薦其他款式，所以說一定要清楚寶貝情況，及時把信息改正過來以免誤導買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答，這需要好好練習我們的忍耐力。
推廣方面我是負責博客推廣。一開始做的時候無從下手，不知道該怎么做，后來請教了經理和一個推廣比較在行的同學，我慢慢也掌握到一點技巧。
一個是利用百度貼吧。先申請幾個qq，在qq空間寫一些網店推廣的軟文，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者，然后再貼吧發(fā)帖，發(fā)帖要注意不能做廣告，這樣會被封的，要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片，圖片上面加上qq空間的地址，這個水印要做的透明一點，這樣就沒那么容易被封貼，在貼吧把瀏覽量引到qq空間，在引到你的淘寶店鋪。
一個是博客營銷。在成功實施博客營銷之前，首先要擁有一定的關注度，這就需要你去挖掘粉絲關注，可以先關注別人的博客，或者評論別人發(fā)布的博文來吸引關注.
1、傳遞價值
2、微博個性化
3、連續(xù)發(fā)布
4、強化互動性
5、系統(tǒng)性布局
6、準確定位
7、提高企業(yè)博客專業(yè)化水平
8、有效控制
9、注重方法與技巧
10、模式創(chuàng)新。
1、不要只看不評，轉發(fā)也要寫評論
2、評論要有特色，引起共鳴
3、微博也要講究可信度
4、發(fā)布關于企業(yè)的微博最好故事化
5、不斷更新，堅持發(fā)布新內容
6、做好互動，參與一些話題，如：#今日精品推薦#
推廣一定要堅持，不斷的更新內容，發(fā)的帖子要精彩，貧乏無味的帖子是沒人看的，也要有創(chuàng)新，就算抄襲也要換個表達方式，為獲取靈感我們可以多關注時事新聞、身邊人身邊事、多看一些成功推銷的軟文，吸取好的方法。
以上說的這些都是我后期的工作任務和吸取的經驗，在這之前，我一直是做網店裝修和廣告圖片制作。做好店鋪裝修不容易，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板，而c店也可以使用買了的模板，但不一定買到的就適合店鋪的風格，那就需要我們自己去制作一些能更好體現(xiàn)店鋪和吸引顧客的裝修模板。
1、裝修網店，可以根據不同時期(如：季節(jié)變化、節(jié)假)，不同的促銷活動，可以制作幾款模板來裝修網店，把店鋪裝修得漂漂亮亮，能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的用心，并且能夠最大限度的提升店鋪形象，有利于網店品牌的形成，提高瀏覽量。
2、無論是裝修網店還是做廣告圖片，都需要用到素材，這就需要我們養(yǎng)成一個好習慣，就是平時看到一些有用的素材網站要收藏起來，好看有用的圖片素材也要隨手保存起來以便需要的時候可以用到，也要多看看別人成功的制作，吸取精華來給自己創(chuàng)作提供靈感，也要加以自己的創(chuàng)新。
3、做美工要用到的軟件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等這些軟件都有可能要用到，特別是photoshop，那是經常要用的，要好好掌握技巧，熟練使用，這些東西如果說時間一長了你不用就很快會忘記怎么用，所以，我覺得在學校沒事干的時候啊，不要老是只會上網、看電影、玩游戲什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要實際操作，多掌握一門技術總是好的，這樣往后我們需要用到的時候就不會不知所措了。
一個半月的專業(yè)實習過程中，時間雖短，但也反映出不少問題，有好也有壞。好的就是：每項經理給我安排的任務我都能按時完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐勞，基本上每天都是我最早來到辦公室，面對龐大的工作量和每天晚上都要加班，我仍然堅持了一個多月，做事方面也比較勤快靈活。然而經理給我一個差評就是，工作上“問題”少，這個問題少不是說我工作上沒有出差錯，而是說我工作這么久，極少向他提出過有什么不能解決的問題，他說，作為一個實習生不可能什么都會，應該多少會有點問題，可就是少見我提問。而我自己則認為，每次給我新任務的時候，經理都會告訴我該怎么做或者一些技巧，所以我都是按照他的指示來做，有時候遇到小問題是我就會上網自己查找解決辦法或者找同學請教，而且經理又比較忙，所以我就不敢麻煩他。
1、要善于學習。面對大量在學校從未接觸過的東西，要快速掌握方法，這就要提高學習能力。還有，不僅要學習技術，還要學習別人身上的優(yōu)勢，吸取別人的經驗，少走彎路。只有提高自己的學習能力才能在競爭激烈的社會中比別人學得快、學得好，才能讓自己更快的適應任何一份工作。
2、提高人際交往能力。在一個地方工作，每一個人都有自己的思想和個性，跟他們處理好關系則需要很多技巧，有好的人際關系為你日后的工作提供便利，還有要學會待人接物，人與人之間的相處是一門很大的學問，我們踏入社會，該怎么待人接物，處人處事，這個我們只能一邊學一邊做。
3、掌握專業(yè)知識很重要。在學校接受理論教育，在社會就要實踐，不能掉以輕心的認為自己學到的東西足以應付企業(yè)的需求，在企業(yè)中并沒有想象中的容易，要嚴格要求自己熟練掌握好專業(yè)知識技能，并與實際相結合。缺乏專業(yè)知識技能，很快就會被社會淘汰掉，所以，要珍惜在學校學習時光，好好利用學校給我們的資源。
4、要善于自我總結?？鬃诱f：“人非圣賢，孰能無過?過而改之，善莫大焉?！边@說明了自我總結、改過的重要性。總結是一面鏡子，沒有總結就沒有進步，通過總結可以全面剖析自身存在的問題，從中找出經驗，完善自我。
我認為我們專業(yè)實踐是很重要的，可以開展多些實踐，因為理論跟實踐總有不同的地方，學的東西跟做起來的感覺是不一樣的，日后的工作需要我們有強硬的專業(yè)知識技能還有實踐能力，這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作。
實習結束，回到學校，我們要總結在此次實習過程中遇到的問題，不斷學習，不斷改進，不僅要學好專業(yè)知識，還要綜合學習，提高自己的綜合素質，為自己將來出社會工作打好基礎。
電商公司的實習報告篇五
11月9號這天下午，我們懷著激動和好奇的心情來到xx公司參觀。
這一天我們班每個同學都很有時間觀念，連平時愛遲到的同學都早早的拿行李來排隊了，我們班也是第一個上車出發(fā)的。
大概一個小時左右，我們來到了xx公司實戰(zhàn)地。主管站在上面給我們介紹各部門的工作流程，我們按照安排分到各個小組，然后組長帶我們熟悉各樓層的貨架。
我們每個人都很認真的聽著組長的講解，說句不夸張的話，簡直就是比讀書認真十倍，那個時候我們都生怕自己沒聽清楚，大家都一窩蜂的圍著組長。我記得很清楚的是，當組長分配任務給我們去練一下手的時候，大家都很積極去完成，可以說是爭分奪秒了!
當天晚上，我們坐車從實戰(zhàn)地回到了酒店，當我們進到酒店房間的那一刻，我們就像鄉(xiāng)巴佬進城一樣(哈哈，我真的不想笑)。不過新鮮感一過就沒感覺有什么不一樣了!
11月10號，這是我們實習的第一天。也是我精神飽滿的一天，畢竟是第一天上班嘛!我調了6點的鬧鐘，等到大家都洗涮完之后已經40分左右了，集合時間是6.50分。然后我們陸陸續(xù)續(xù)的趕到集合地點，不出意料，我們班還是第一個出發(fā)的。我發(fā)現(xiàn)我們出到外面之后，大家都挺團結的!
第一天還是比較輕松的，基本上沒有什么錯單。但我發(fā)現(xiàn)生產線上挺忙的，這讓我想起了打暑假工的時候，手一直在重復著一樣的工作，但他們可以坐著。我們的工作是錯單處理，基本上每個樓層都可以看到我們的身影，拿著錯單一直走來走去。這個比他們輕松一點，但一天下來腳還是很痛的!
11月11日，這一天比昨天相對來說，忙了一些。錯單量開始增加，意味著我們也開始忙碌了起來，但工作量還沒到我們意想的那種恐怖現(xiàn)象。
11月12日，其實這一天可以說是最忙的了!二樓突然多了很多錯單運到我們這里，我們看著頭都大了。這份工作確實需要細心和耐心，稍不注意就會搞錯了。比如顏色、碼數(shù)大小、種類等等，這些都需要我們細心去檢查的。如果弄錯了一個，可能全部都要返工!看我們步數(shù)就可以看得出來，走了很多步，腳都快腫了。但為了工作，還是得繼續(xù)堅持下去!
11月13號，到了這天，這里的工作對我們來說已經習以為常了。貨物在哪個位置，在去找的路上心里就已經有個方向了，去到之后就一目了然了，不像剛開始那樣要盲目去找了!
11月14日，這是我們實習的最后一天。因為下午要回學校了，所以我們早早就起床打包行李。我覺得這幾天的時間過得挺快的，可能是因為和全班同學一起來工作，所以每天都過得挺開心的，痛并快樂這!
雖然這不是我第一次工作，但這次的收獲蠻大的'!這讓我認識到責任心的重要性和為人處世的道理，還有團隊合作精神。這是我第一次和全班同學一起出來工作，也是我們第一次聚在一起吃飯，平時在學校是很少看到這樣的場面，感覺挺溫暖的，雖然看起來有點心酸哈哈。還是挺珍惜這次的實踐活動的!
我們班的小可愛們都棒棒的!通過這次活動展現(xiàn)了另一面的我們，我們充滿愛心、互幫互助、團結友愛，這才是我們真實的一面。希望我們都可以一直保持下去，最初的心，一直都在。我相信我們都會很好，就像我們當初遇見那樣。
電商公司的實習報告篇六
目前互聯(lián)網的和信息技術的飛速發(fā)展，帶來了網絡的一輪新革命。經過立法的規(guī)范，此刻的網絡環(huán)境已經漸趨良好了，所以，網民的數(shù)量是節(jié)節(jié)攀升，截至到本年xx月底，已經高達xx億了.而如今電子商務已經逐漸被很多企業(yè)熟知，異常是金融風暴以來，很多傳統(tǒng)的中小型企業(yè)已經認識到做電子商務的優(yōu)勢，紛紛開始轉型，進攻網絡市場，更有實力的就把線上和線下聯(lián)系在一齊。而網絡的發(fā)展也帶動了社會的發(fā)展，電子商務的開展帶動了如物流公司，包裝公司等的發(fā)展商業(yè)格局在不斷變幻中。
1.實習概況：
我是參加了學校自考班的，所以是在自考完成后，才出來社會尋找實習工作的。由于之后聽說本來學校組織的集中實習中某單位目前仍缺人手，如果沒有找到實習單位的同學能夠到那邊去實習。當了解到這邊的情景后，于是我便來到了xx區(qū)內的一家新成立的電子商務公司xx，職位是客服專員。
2.公司簡介。
xx是一家致力于為各種品牌企業(yè)和零售商供給包括專業(yè)的視覺創(chuàng)意、營銷推廣、客戶服務和倉儲物流等一站式電子商務運營服務。公司擁有一支技術超群的設計團隊，為品牌企業(yè)和零售商們供給一系列并且是一流的服務。公司籌建于xx年，雖然是剛剛起步，但一向以來，我們始終秉承著發(fā)展、創(chuàng)新、專業(yè)的核心理念，運用我們的專業(yè)知識，借鑒寶貴的實站經驗再結合當今變化多端的形勢，在和諧如一家的氛圍下，成功開展獨具特色的一站式電子商務運營服務。幫忙企業(yè)實現(xiàn)價值的最大化，增強核心競爭力，實現(xiàn)我們最終“降本增效”的目的。我們專注于供給優(yōu)質服務，成功為企業(yè)在發(fā)展中遇到的苦難供給了最恰當?shù)膸兔?，與企業(yè)共同成長，為企業(yè)樹立了良好的品牌形象。在行內得到了一致的好評和認可，為國內新興的電子商務領域開辟了一片新天地，發(fā)揮了宏大的作用。
總的來說，經過本次實習，更多的期望考驗一下自我在學校期間經過2年左右的專業(yè)理論學習，到社會上能勝任什么，找出與現(xiàn)實中的差距并且不斷改善，積累工作的經驗，為將來走進社會奠定基礎。在學校里，我們依然是取用比較傳統(tǒng)的教學方式，教師在講臺上頭講授理論知識，學生就在下頭聽講，時不時就做筆錄?？墒?，電子商務僅有理論知識是遠遠不夠的，更多的是要把所學理論知識、專業(yè)認識運用到實際生活中去。畢竟現(xiàn)實生活跟書本上講的是有必須的區(qū)別的。也期望自我對電子商務運營模式有一個了解，清楚一家企業(yè)的運營管理，全面了解企業(yè)各部門的專業(yè)職能和崗位要求，深入了解大學生電子商務實習的意義，以及其發(fā)展現(xiàn)狀和未來的發(fā)展空間，提前感受電子商務，讓自我更好了了解電子商務是怎樣一回事。經過實戰(zhàn)學習，培養(yǎng)自我分析問題和解決問題的獨立工作本事，增強自我的實戰(zhàn)經驗和實戰(zhàn)本事，這些都是以后職場上所必需的。
xx。
單位地址：xx。
單位名稱：xx。
實習崗位：客服專員。
1.主要經過xx負責與客戶進行有效的溝通，傳遞商品的相關信息，耐心詳細地跟客戶講解產品，并向客戶推薦公司最新的優(yōu)惠政策和活動。
2.銷售產品與服務，解答客戶有關商品信息的疑問，當然這是要以熟悉店鋪商品為前提的。進取主動引導客戶下訂單，盡可能滿足客戶的要求。
3.整理一些客戶的相關資料，定期或不定期地對客戶進行回訪，維護良好的客戶關系，有意識地把潛在的客戶發(fā)掘出來并把之培養(yǎng)為忠誠的、信賴的客戶。
4.根據平時客戶對店鋪提出的寶貴意見，反饋到公司其他部門中去，適當?shù)夭杉{，對產品或者設計做一些修改。
5.每周提交周報，匯報工作資料，工作遇到的問題和對店鋪以及平時工作的開展提意見或提議。
“實踐是檢驗真理的唯一標準”，僅有真正地涉足社會，才會深有體會。在社會中有我們在學校里學不到的東西。時間過得很快，不知不覺來那里已經快一個月了。在那里的實習崗位是客服專員，主要是在公司目前主要經營的兩個品牌（xx）下做xx商城客服。主要工作就是在上班時間掛著xx聊天軟件，有客戶來咨詢的時候，要準確、快速地答疑，并且要有意識地引導客戶購買，讓客戶在無疑、愉悅地拍下商品并成功支付。客服對于培養(yǎng)忠實客戶有十分重要的關系，客戶是否會成為回頭客，客服人員素質高是一個決定性的因素。在剛剛開始實習的時候，真的是什么都不懂的。雖然溝通一向在我們日常生活中，可是當把模式搬到網上溝通的時候，還是存在不一樣之處的。在網上，客套話，贊美顧客的話，都不能吝嗇那么幾個字，語氣詞會讓買家覺得特溫馨和親切。同時也要具備細心、耐心、包容心。雖然說不是應對面的交流，可是從字里行間就能夠流露出友善的態(tài)度和真誠服務顧客的心的。慢慢經過一邊工作一邊學習，對客服也有了進一步的了解了。雖然每一天都會有一些意外的情景發(fā)生，雖然都沒有處理這些情景的經驗，可是憑著一顆誠懇的心和虛心地向別人請教，問題很快就能夠迎刃而解了。
實習，本來就該抱著學習的心來工作，我深知自我目前還是一個大專生，并且還沒拿到畢業(yè)證，各方面都不成熟。在公司里面，本科生，專業(yè)知識扎實，多才多德的人比比皆是。談學歷，比不上別人；談經驗，確實也沒有。但勝在，這些技能，都能夠經過學習不斷鞏固掌握。雖然自我在大學里讀的專業(yè)是電子商務，公司也是電子商務公司，在那里十分感激公司供給一個如此珍貴的實習機會給我。但畢竟是第一次專業(yè)的實習，第一次真真正正地接觸電子商務，了解電子商務。很多東西對自我來說，都是全新的。對于在學校里面學到的知識，真的只是九牛一毛而已，我此時此刻是覺得自我真的很稚嫩。公司是承接廠商品牌，在xx商城上進行一系列的推廣和營銷，旨在提升品牌價值，促進銷售。在這樣的純電子商務公司里實習，能夠說，一個大的環(huán)境是有了，重點在于，在這個大環(huán)境下，充分發(fā)揮自我的價值，為公司盡綿薄之力，同時，深化自我的理論知識，提高實踐訥訥公里，提升自我。在還沒實習之前，我一向都以為，xx客服就是和買家聊聊天而已，這些在以前開店的時候也稍微接觸過，覺得也不是什么難的事。在開始的時候真的有一些不以為然的，覺得溝通就跟平時一樣就好了。當?shù)谝惶鞂嵙曄聛淼臅r候，我采發(fā)現(xiàn)，這并不是這樣一回事。
以前自我做的的虛擬店，此刻是實體店，涉及到的層面也是不一樣的。比如說，一間xx商城，里面的設計和產品的描述都是經過專業(yè)人士處理過的，還有，跟物流公司的合作，跟客戶良好關系的建立等等都與電子商務有關?？磥碜晕业南敕ㄒ彩鞘志窒薜摹＿@次的實習機會，讓我一下子把這些都跟電子商務聯(lián)系起來。
首先，必須要對電子商務有一個大概的了解，起碼明白電子商務是做什么的。再結合公司的實際，圈定自我要十分熟知的范圍。一個合格的xx客服，必須對店鋪的商品了如指掌，這樣才能做到胸有成竹，解釋起來才更有說服力，而不是當買家咨詢一些專業(yè)的知識時，回答得牛頭不對馬嘴，這不盡會讓買家笑話，更有可能直接導致退貨或中差評。以往我也給買家說過，我是不及格的客服，什么都不懂，根本就不能勝任這個職位，其實當時挺打擊我的。但這種專業(yè)的本事不是一天兩天就能掌的，需要在平時和買家交流中，以及寶貝描述中不斷的積累和總結，遇到問題多上百度搜一下答案，同樣的錯誤不允許自我再犯。我不斷地在鼓勵自我，心想：沒有人能夠一下子就會很能勝任一份工作的。由于其實自我對于電子商務的運營模式方面還是不了解，目前做客服只是涉及到很小的一方面而已，而我自我的志愿卻不是做客服，我想做的是網編。網編也是要從一個網站的利益出發(fā)的，總離不開利益層面。所以也是跟商務有聯(lián)系的。自我就先從一個點開始，逐漸構成一個面，最終完成一個圓。
然后，必須要有細心，耐心，有一顆包容心。人民之所以會選擇網購，很大程度上是因為網購能夠購到物美價廉的商品，并且十分便捷。比如說：討價還價，其實這人之常情來的，買賣能夠還價，這已經是買家的一種習慣了，不要理解為是客人異常難纏，這是需要耐心地和委婉地告知買家我們商城是不能議價的；當收到的商品跟自我想象中的有很大的出入的時候，情緒難免會有的，這時候很多買家都會聯(lián)系賣家，以求得一個說法的。而客服，就是解決這個的紐帶和橋梁。肩負著職責，要站在在公司的立場上把客人的問題解決好，雙方協(xié)商好。所以說，做一名客服，是必須要有良好的心理承受本事的。每一天應對的客人類型都不一樣，無論應對怎樣的客人，都要有耐心，客人不懂的地方，需要耐心解答，一次不夠，兩次，三次……要不厭其煩地解說。同時，要十分細心，一個團隊的工作是十分多的，工作中難免會出現(xiàn)錯漏，當沒有客人咨詢的時候，要善于發(fā)現(xiàn)問題，把問題整理好，能夠在q群上討論，力求把錯漏降到最低。比如說，設計部和策劃部的能夠在設計和策劃的時候給我們的客服人員一個溫馨的提醒和注意事項，我們客服部的人員也能夠找出他們設計和策劃的錯漏或不足。這根我們平時在生活中遇到不順心的事情的時候，能夠向朋友發(fā)發(fā)牢騷，埋怨埋怨?？墒菓獙x上的客戶的時候，那就要十分有耐心才行，一向以來都覺得自我是一個很沒耐心的人，此刻看來，也算是一個很好的鍛煉機會了。
讓思路清晰起來，解決起問題來也少了一分阻力。以上說到的，雖然自我并不是都學精了，但最起碼，我也接觸到了這些。這方面的本事也比之前有所提高，收獲匪淺呢！除此之外，還學會了怎樣跟別人相處，在社會上，職場上，跟我們平時在學校里接觸的同學、教師是不一樣的。一開始的時候，我對與進入一個新環(huán)境，應對新同事，也頗感吃力的?？赡苁潜容^生疏的關系，跟同事之間的交流也不是很多，也限于在請教問題上。但經過一段時間的相處，我發(fā)現(xiàn)，只要拿一顆真誠的心，跟大家做朋友一點都不難，這樣新的工作環(huán)境也對你展開擁抱的翅膀了。
實習結束了，自我最大的感觸就是：在學校里面學習到的知識是不足以應付職場的。比如說，photoshop，雖然教師在課堂上見過，自我這一門課程的考核也已經完成了，可是，在公司里面，設計部的人對與photoshop的嫻熟程度是我略懂一二的人望塵莫及的。本來公司設計的同事就很少，公司也很缺少設計的，可是無奈自我ps技術有限，不能勝任一職。還有關于電子商務，自我還存在很多的盲點是不了解的。這當中，團隊合作也令我感悟很深。據了解到，公司在剛剛接品牌的時候，是開一家商城，里面全都是空白的，每一個頁面的設計都是經過精工細琢的。大到風格的確定，顏色的選擇，小到字體的設計，每一筆每一劃的擺放位置，都要坐到精益求精。這可是需要很多的時間和個人的心血的。一個團隊，就是一條鏈子，那一個環(huán)斷開了，就意味著這不是一條鏈子，只是一個個環(huán)罷了。還有一個比較遺憾的是，自我也想從多方面去了解一下其他，比如推廣、文案等方面的，可是因為實習時間實在太短了，公司的同事每一天都有忙不完的工作，也沒有什么時間能夠教會我一些什么?？墒?，真的很感激那里的每一位同事，記得剛剛來的時候，大家都很熱情。之后經過相處，大家也成了朋友。以后有時間也能夠在網絡上請教的呢！記得教師說過，找到了自我與其他人的差異就以為著已經慢慢褪去稚嫩，慢慢走向成熟的了。也就是說，你已經找到了前進的方向了?；氐綄W校還有半年的學習時間，在這半年里，能夠改變很多東西，及時把落下的知識補全，敢于拓展更深的層次。知識是需要不斷鞏固加深體會，那才能夠掌握要領。以后自我也在這些不足中努力改善：
1.對于專業(yè)的知識，必須不能忽視，除了教師在課堂上講授外，自我還得課下多多鉆研，畢竟教師上課的時間是十分有限的，課下自我的鉆研才是真正掌握知識的要領。
2.多讀書，期望自我回校后也多多看一些營銷推廣方面的書籍，畢竟電子商務也離不開營銷。當今網絡營銷的白熱化，也預示著它將來也會在網絡上占很重要的地位。多看書，自我的視野也會變得開闊起來，想問題的角度也會比較深入。多才的人是備受公司青睞的。
3.團隊合作精神，一個人的力量是有限的，一個團隊里，每個人的性格和工作作風要求等都是不一樣的，要學會互相遷就和包容，如果把時間浪費在這些內部不和諧上，那是顯得十分愚蠢的事情。
4.堅持不懈，事情還沒到最終一刻，都不能放棄。半途而廢也就等于失敗，堅持到最終一科才會明白贏家是誰。也僅有堅持不懈，解決不了的或者是難以解決的問題才有解決的機會。很多時候就是自我放棄了，事情也就沒了結果。
5.多多溝通，學會與不一樣的人打交道，在社會上，各種各樣的人都會有，對與不一樣的人，交際方式和手段也要靈活多變。這些能夠在平時的生活中得到很好的實踐。
6.良好的心態(tài)。態(tài)度真的能夠決定一切，雖然說，做客服也是自我沒有想到的職位，可是，現(xiàn)實還是有各種各樣的情景出現(xiàn)的，每走一步，都為自我的成功埋下伏筆。但無論怎樣，有良好的心態(tài)，做什么都會開心，做什么都會滿足，做什么都會有收獲。
7.多多鍛煉身體，好的身體才是革命的本錢，在實習期間，自我曾將病倒2次，雖然說客服的工作不會一向都很忙，但這是會直接影響工作的熱情的。我明白，這是身體素質可是關的原因，所以必須要鍛煉好身體，這樣才能夠堅持高漲的工作熱情。以上也是自我深感要改善的不足之處。我明白今后還有很大一段路要走，可是無論前方怎樣，我始終堅信，不能堅持的時候，再堅持一下下就好了，光明的前途就隱藏在重重困難之后。當然這是以自我具有競爭力為前提的。
我本人覺得實習真的是一個很好的學習機會，我們在學校里就好像在溫室里，外面的狂風暴雨我們全然不知，僅有敢于把腦袋探出來，接觸暴風雨，才會成長得更快、更強。教師在課堂上講得再多，也終究是紙上談兵，我們需要的不是像趙括那樣紙上談兵，我們需要的是實地里的真本事。理論的專業(yè)知識當然要懂，并且是要深入了解。提議：
1.每個學期都抽測以前學過的某一門專業(yè)課，溫故而知新，這個道理，孔夫子幾千年前就教會我們的了。因為此刻很多大學生都是60分萬歲的信徒，多一分也是覺得放棄的，這種學習的心態(tài)對于以后出來工作有著直接的厲害關系。
2.盡量供給多一些專業(yè)實習的機會。據我了解，班上還是有些同學沒有找到相關專業(yè)的實習，只能做一些與專業(yè)不相關的工作。所以，機會是很寶貴的，時間也是十分有限的，學校在專業(yè)實習這一塊也要做好學生的專業(yè)工作方向。
3.除了開設本專業(yè)的課程外，同時也提議結合當今社會發(fā)展形勢，適當?shù)亻_設一些額外的課程。比如說，我們是有時事政治這門課程的，可是很多同學都不當一回事，只要交了作業(yè)就等同于修讀完了這個課程，所以，必須要把類似這些課程的關鍵點抓好落實。
4.基本禮儀。以往看過一本書。書名是《你的利益價值百萬》，在職場中，禮儀是必須的，酒桌上、餐桌上、會議上等等的禮儀課程也盡量在學生出來實習之前開設，面試求職也是很需要注意禮儀。這些在我們第一次出來找實習工作的時候是十分受用的。
xx是一家為各種品牌企業(yè)和零售商供給包括專業(yè)的視覺創(chuàng)意、營銷推廣、客戶服務和倉儲物流等一站式電子商務運營服務的專業(yè)公司。該公司的企業(yè)理念是：市場觸手可及，品牌瞬間傳播。是的，此刻公司正在國內電子商務飛速發(fā)展的背景下茁壯成長。公司是在今年的5月份成立的，可是目前公司已經有三個品牌上線了，此刻還有一些品牌在緊張的策劃中，相信也會很快上線的。上線的品牌都取得了不錯的成績。公司面積不大，加上我們實習生也就是二十幾個，人才是十分短缺的。員工也曾向上級提過說人手不夠。目前公司仍在大力招募員工中，打造更加專業(yè)的電商團隊?？墒俏艺J為公司目前還存在以下的不足之處：
1.分工不明確，部門的界限不明顯，導致工作效率十分低下。之前有一個七夕活動的策劃，籌備工作做了將近一個月。這無疑是在浪費人力物力。針對這個，我認為，公民應當把部門的工作分配好，每一天每一個同事需要把今日工作情景和報告給大家，然后總結出完成部分與未完成部分，這樣第二天回來，就能夠十分具有目的性地進入工作了。這個相比于周報，針對性更強。
2.對于貢獻大的員工要除了要進行嘉獎外，還能夠把他的時機放到公司的貼士欄里張貼大字，這樣能夠鼓勵員工的士氣，是一種鼓勵，也是一種鞭策。
3.會議上發(fā)言問題，每一次的會議采取輪流制的方式，這樣的開會形式是值得推崇的?？墒呛芏鄷r候同事們發(fā)言的次數(shù)喝講話資料越來越少，雖然說每次開會說得最少的那個會有懲罰：喝水或者做俯臥撐。我覺得每人每次的發(fā)言都最好限定一個時間，如果時間點以內就結束發(fā)言的話，那么就要收到懲罰，如果超過發(fā)言時間，就有權利監(jiān)督那些受罰的同事了。這樣以比較趣味的方式會把會議推向高潮的。人性化的規(guī)定是籠絡員工最好的方法。
4.交流問題，我覺得公司同事之間交流的時間是十分少的，公司團隊一個很重要的特色就是年輕，公司每月都會組織一次活動，期望以后的活動是以促進溝通為主，而不是“各自成政”。
5.反思，勉勵。
學校給我們供給的這次實習，是一個很好的學習機會，能夠摸索自我的興趣和以后發(fā)展的方向，能夠讓自我提前認識到自我想得到的東西是什么。實習的時間也不長，經過實習，感受生活，感受社會，實習期間的工作未必就是以后出來社會的工作，但實習確實能夠起到一個引導的作用。一個月的實習生活結束了，使我獲益良多，很感激學校和教師的養(yǎng)和同事的幫忙。在認識的自我的不足之處后，要端正態(tài)度，認真分析不足，為以后的職場生活鋪下夢想的高度。雖然說此刻電子商務越來越白熱化，找到一份工作確實不難，可是要快速提升自我，需要我們利用在校剩下的時間練就深厚的功底。指導教師也說過，在校期間的功底將會直接決定在畢業(yè)后3-5年內，能夠到達一個怎樣的職場高度，因為過了這個期限，職業(yè)人生可能就會停滯不前了。有一句話說得好，“活到老，學到老?！贝丝滩灰粯勇殘龅娜硕际窃诓粩嗌钤斓模瑫r代在發(fā)展，世界在變化，自我的認知體系也要不斷補充更新，期望自我在回校的半年時間里，把自我變得多才多德。因為，社會上缺的就是這樣的人，想要生存下去，我們必須成為這樣的人。我會在繼續(xù)不斷體會所學到的知識和道理，期望未來自我能夠在職場上有出色的表現(xiàn)，努力是通向成功的不二法則，成功是踩著失敗前進的，加油！
電商公司的實習報告篇七
實習單位簡介：
青島____公司位于青島市城陽區(qū)棘洪灘金嶺工業(yè)園內，西面毗鄰秀麗的膠州灣，南面臨近便利的青島流亭國際機場及青島港碼頭，占地面積300多畝，是以水產品、蔬菜制品、種植基地為一體的產、學、研為主的外向型國家中一檔企業(yè)。
集團公司下設七個合資企業(yè)、四個水產加工廠、三個蔬菜種植基地、兩個2萬噸冷庫，年加工各種產品5萬噸。現(xiàn)擁有固定資產1.5億元，員工5000人，20__年實現(xiàn)銷售收入6.5億元，出口創(chuàng)匯7800萬美元。集團公司連年被國家農業(yè)部和對外貿易部評為“全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯先進企業(yè)”和“全國外商投資雙優(yōu)企業(yè)”榮譽稱號，先后榮獲“全國創(chuàng)名牌重點企業(yè)”、“青島市文明單位”和“青島市誠信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”等榮譽稱號。多年來，公司在社會各界和政府的大力支持和農業(yè)產業(yè)化政策的扶持下，依靠優(yōu)質的產品和良好的聲譽，積極開拓國際市場。公司的水產品(馬哈魚、狹鱈、真鱈、鰻魚、紅魚等多個品種)，年加工魚類、貝類6萬余噸，出口產品3.5萬噸。分別銷往美國、加拿大、東南亞、歐盟等十幾個國家和地區(qū)，(出口注冊代號：q60、q128)其中出口北美市場約占55%，歐盟約占40%。公司建立了科學的生產管理體系及嚴格的質量保證體系，采用haccp和ssop管理方式進行生產。同時，公司在立足水產品深加工的基礎上，繼續(xù)開發(fā)農副產品深加工項目——蔬菜制品泡菜被國家列為“星火計劃項目”，速凍蔬菜、真空凍干蔬菜、保鮮蔬菜、果蔬汁產品分別銷往日本、韓國、東南亞等國和地區(qū)。為了掌握國際市場動態(tài)和信息，集團公司還分別在美國和加拿大設有分公司和辦事處，為今后國際市場的進一步開發(fā)奠定了基礎。
該企業(yè)是青島市著名的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務的大型集團企業(yè)，同時該企業(yè)在電子商務的應用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的，是一個現(xiàn)代化企業(yè)，因此，我在此企業(yè)參加實習工作，可以使自己以前學習的專業(yè)知識在實際中得到應用，也使自己能夠得到更多的工作經驗。因此，在接受在該公司參加實習時，我便決心要辛勤嚴謹工作，認真完成各項工作任務，在工作中自習觀察，組織協(xié)調各部門，與周圍環(huán)境融合使自身工作經驗得到提高，使自己學習的理論知識在實際工作中得到應用。
實習時間：
我的實習工作從20__年2月28日進行到20__年4月22日，在開始的一個星期，公司對我進行了相關的職業(yè)培訓，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹，作為一名總經理助理，我的主要工作是輔助總經理的工作，具體方面包括文件發(fā)送，電話記錄，指令下達，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項工作便于對企業(yè)整體運作模式的觀察，因此擔任此項實習工作更能夠將學過的專業(yè)知識與實際相對比。
在開始的工作中，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現(xiàn)了一些錯誤，比如發(fā)錯報價單、文件指令下達效率低等，但是經過后來的彌補，沒有造成經濟損失，同時總結經驗教訓并且努力在與員工溝通和協(xié)調方面下功夫，了解人員關系，適應企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務技能，后面的類似工作便能應付得比較得心應手。
工作任務：
由于業(yè)務方面的熟練，企業(yè)領導對我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復雜的工作，我的實習期間正處于食品加工出口的旺季，物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企業(yè)領導分配我在做好一些總經理助理工作的同時完成一些倉儲相關的工作。該企業(yè)擁有多個大型倉庫，以低溫倉庫為主，倉庫配備堆高車，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車冷藏車多輛，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標準設施，在這里我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫，工作任務如下：
監(jiān)督員工進行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時控制。利用貨卡登記制度，隨時了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質量，隨時檢查，及時上報、調整出現(xiàn)的質量問題。定時觀察庫房條件，確保庫房內溫濕度不超標。
參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效，并承諾：單據收到15分鐘內，指派操作人員到達現(xiàn)場，進行收發(fā)貨。
退貨處理。全力協(xié)助客戶進行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進倉單，并及時反饋客戶，以便客戶盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產品如無可惡特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點、分類、整理后方能入庫。
通過從事這項工作，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲的基本操作模式，同時，我將現(xiàn)實中的物流模式和課本上的電子商務的物流模式做了對比，了解了實際操作和理論知識之間的不同，深入了解了物流倉儲的現(xiàn)狀。在這項工作中，由于人員數(shù)量較多，而且大多數(shù)員工為臨時工，技術知識和文化水平都比較低，因此一定的領導和組織協(xié)調能力是十分重要的，因此，我在這方面加強了鍛煉，加強工作中的監(jiān)督作用，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫，駕駛堆高機完成貨物堆放工作，發(fā)揚特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神，完成一些體力勞動，雖然這些體力勞動技術含量不高，但是在進行這些工作的過程中，我了解了倉儲工作在實際操作過程中的一些技能，比如：我學習到了塑料周轉箱以及紙質周轉箱的不同堆放方式，塑料周轉箱可以采用上下對齊的方式利用周轉箱的自身結構設計保持貨物堆的整齊和均勻受力，然后將物堆放至托盤，用堆高機按照標準最大堆高數(shù)量儲存;紙質周轉箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放，然后堆高。搬運工的分組工作方法：根據人員的體力情況和技能情況分配，身材較矮的人在集裝箱內卸下貨物，由對倉庫結構熟悉的人搬運至倉庫。這些細節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識不是十分相干，但是這些細節(jié)提高了我對工作的了解，確保在業(yè)務較多的這個時期增加企業(yè)效益。
電商公司的實習報告篇八
實習報告是指各種人員實習期間需要撰寫的對實習期間的工作學習經歷進行描述的文本。下面就是小編整理的電商運營助理實習報告，一起來看一下吧。
我的實習單位是深圳梵珈化妝品有限企業(yè)，屬于小規(guī)模電子商務企業(yè)，化妝品行業(yè)。企業(yè)主營店鋪分別是天貓商城旗艦店，及京東商城旗艦店，淘寶集市店，兼阿里巴巴平臺批發(fā)產品。其中天貓和京東和阿里巴巴是去年才上市的，淘寶店鋪有5個皇冠，主營產品是化妝品。月銷售業(yè)績不算佳，目前還是在推廣發(fā)展期。我應聘職位是淘寶客服，主要做售前售后工作，以及店鋪的日常維護，有空時，還去倉庫幫忙打包?，F(xiàn)在不是做客服了，主要是店鋪的推廣，以及店鋪的日常運營。
實習崗位：淘寶客服及推廣員。
實習過程，我主要的崗位是淘寶客服，在此過程中，我對網店的操作流程越來越熟悉。
(1)售前接待顧客，在此過程，我學到了一下客服與顧客溝通的技巧。當然有時候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客，但是顧客就是上帝，我們不能得罪他們，得想辦法讓顧客滿意。
(2)訂單處理;及時準確、專業(yè)、避免訂單處理不當?shù)娘L險。在發(fā)貨的時候，得注意該快遞能否到達這個地址，如果不能就得及時更換快遞，揀貨的時候，必須得多次核對貨物是否齊全準確無誤。
(3)物流配送;選擇一個到達顧客的目的地的快遞方式，準確的到達對方手中。
(4)售后服務;如果顧客對產品有疑問，要盡快地幫顧客解決問題，并且進行售后回訪，做好記錄，如顧客有建議，可以記錄下來，向企業(yè)反映。還可以做會員管理，可以給老顧客設置折扣。如果企業(yè)有新活動，及時通知新老顧客。
(5)店鋪的推廣宣傳很重要，轉化率能否提高與推廣有很大的關聯(lián)。除了站內的推廣，還進行站外的推廣。
實習中，我學習了有關網絡營銷的一些營銷方式：
網絡營銷是以互聯(lián)網為平臺，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網絡營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。
是很講技巧的，網絡營銷的好與不好與推廣有很大的關聯(lián)，其中推廣方式主要是網站推廣及郵件推廣、博客推廣、微信推廣、微博推廣，美麗說推廣，比較少用的是搜索引擎。
(1)網站推廣是推廣員在網上宣傳自己的優(yōu)勢產品，形成網上品牌。網頁在制作上要能夠吸引人，內容應時時更新，在宣傳自己的同時可為顧客提供與產品相關的小知識等，豐富網上內容。同時，開設專門的與顧客互動的版面，更好地傾聽來自顧客的聲音，還可以與其他網站做友情鏈接，擴大企業(yè)的知名度。這種方式，通常是一些大企業(yè)適應的方式。
(2)電子郵件成為很多單位和個人與外界交流的一個重要方式。電子郵件具有方便、快捷等優(yōu)點，因而，很多企業(yè)已經把電子郵件作為營銷的一個手段。在出售產品時，可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件，這樣，推廣員就可以通過電子郵件把新產品的介紹發(fā)給顧客，可以利用電子郵件對顧客作回訪，從而有效地與顧客溝通。比如，做貿易的賣家以及一些團購網站最常使用的是發(fā)郵件，他們會定期向顧客發(fā)送有關產品的信息，在節(jié)日的時候還會通過郵件給顧客發(fā)送問候。時間久了，顧客不由自主地就會對這家企業(yè)產生情感依賴，從而更愿意購買該企業(yè)的產品。
(3)互聯(lián)網上有了博客以后，尤其是博客不再是個人日志，它可以成為一種營銷工具以后，它可以具備廣告等其它營銷方式所不能具備的互動功能，很多企業(yè)開始意識到博客的妙用，并積極嘗試使用博客，為自己的企業(yè)目標服務。
(4)微信越來越得到人們的喜愛，我司也開通了官方企業(yè)微信，希望借助這個平臺，能和新老顧客進行互動，利用微信營銷有著獨特的優(yōu)勢：微信作為可以在手機上使用的聊天工具，攜帶方便，用戶可以隨時隨地了解信息和最新動態(tài)，并且能夠實現(xiàn)企業(yè)與客戶進行一對一的有效溝通。
(5)微博的知識面廣，轉發(fā)速度快，我在企業(yè)接觸多的就是微博推廣，通常發(fā)一些產品的亮點，還會制作一些活動方案通過微博發(fā)布，引來更多人的關注，轉發(fā)量大的話，效果就更好。
在網上開店，為您在傳統(tǒng)的經營推廣之余，開辟出一條更高效、更廣泛的銷售渠道。網上開店銷售規(guī)模不受地盤限制，不受店面空間限制，不受地理位置影響。與傳統(tǒng)商務活動相比，它具有下列競爭優(yōu)勢：
(2)可以控制庫存。開設網店不像實體店，備貨量大，可以根據銷售量計劃庫存，甚至是從工廠那邊調貨，一些實體店一旦生意不好，就會虧很多，首要原因就是囤貨太多。傳統(tǒng)商店的進貨資金少則幾千元，多則數(shù)萬元，而網上商店則不需要壓資金，完全可以在有了訂單的情況下再去進貨;傳統(tǒng)商店如果不想繼續(xù)經營時，得先把原來積壓的貨物處理掉，而網上商店因為存貨很少，也就沒有這個包袱，隨時都可以更換品種，或者改行做別的生意。
(3)增加商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間限制，而電子商務則是24小時全球運作，網上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員銷售和廣告促銷所達不到的市場范圍。
(4)減少中間環(huán)節(jié)。減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。
根據調查及我對電子商務行業(yè)的認識，我認為網上開店有以下特點：(1)豐富的功能。網店系統(tǒng)中的"奪寶奇兵"(提高網店人氣的游戲)、"發(fā)紅包"、"雙十一、雙十二促銷活動"團購等促銷功能，更加有效的增強客戶對店鋪的喜愛度和回頭率。在迅速聚集人氣的同時，又減小了發(fā)生價格戰(zhàn)的可能性。而網店系統(tǒng)中的內置短信網關，支持手機短信群發(fā)功能，可以將新上線的產品迅速告知客戶。
(2)更易的推廣。擁有更加易記的域名、空間，特色頁面和功能，網店就更加容易推廣了，而推廣的結果(包括流量、知名度)都完全歸自己的獨立網店所有。
(3)拓展網絡市場。如果是企業(yè)，更應該開設自己的獨立網店。開獨立網店可以拓展網絡市場的同時，為企業(yè)產品在網絡中做無成本的口碑宣傳。另外，企業(yè)可以根據需求，通過獨立網店的開發(fā)團隊定制如代理商平臺、加盟商平臺等功能，更好的拓寬產品的銷路。
(4)降低成本。網上開店投資甚微，基本不需要水、電、管理費等方面的支出,網店不需要專人時時看守，節(jié)省了人力方面的投資.
學習的最終目的就是應用，只有將學習的理論知識與生活實踐相聯(lián)系，將學習的理論知識運用到社會實踐中，學習才能達到最終目的。在這一次實習過程中，給我收獲最大的就是我對電子商務和網絡營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網絡營銷是一種運營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網絡營銷都是勢在必行的。
對于就業(yè)競爭里的認識，我覺得如今企業(yè)是更看重你的經驗以及技能，當然學歷也是重要的，企業(yè)看的是你能帶來多大的利潤，能否為企業(yè)解決問題，工作態(tài)度好不好。所以我要不斷地提高自己的技能以及素養(yǎng)。
在學習過程中，我對網店有了進一步的認識，熟悉網店的后臺操作以及網店的管理流程，還學習了一些網店客服與顧客之間的溝通技巧。在經營網店的環(huán)節(jié)中，我總結了以下幾點體會：
一、找準目標，保證充足的貨源，如果沒有貨源，很難保證庫存的穩(wěn)定。
二、上傳寶貝時，標題要簡明扼要，突出關鍵字，描述祥盡。
三、店鋪裝修要新穎，獨具一格，富有吸引力。
四、合理設計上架時間，保證買家能瀏覽到寶貝，盡量選擇上架時間為7天，這樣可以增加訪問的機會。
五、定價合理，做到貨真價實，以誠信為本。一直以來，我始終堅信開始的艱難，終究會被以后的成功所替代。因此，在此步驟中，進展得較為順利。其次，就是推廣、宣傳階段，通過qq、論壇、阿里旺旺等網絡宣傳方式推廣。
六、利用一切資源，提高內涵(口碑，品牌，資訊)利用網站(微博，微信，社區(qū)，論壇，qq，百科等)巧妙利用這些環(huán)境也是我們的重要的營銷手段。
七、鍛煉團隊合作，在團隊的環(huán)境下，使自己的優(yōu)點得到最大發(fā)揮。一個人的力量是微不足道的。團結就是力量。
以上是我的實習心得體會。
通過這次的實訓，使我對電子商務有了更深一層的了解，也不斷拓寬了自己的思路，了解電子商務企業(yè)的營銷模式和營銷過程，它有不可估量的作用，讓我更有信心相信通過老師同事的指導，自己的努力將會有更好的發(fā)展。
實踐是學習的真理。通過實習，我接觸到新的東西很多，這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和體會。每一個同學在實訓的過程中，都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候作得不到結果的時候，伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法，常常令我們苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。從理論和操作這兩方面進一步的拓展我們的知識，為我們的學習和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發(fā)，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗。
在企業(yè)，我謙虛謹慎，勤奮好學。注重理論和實踐相結合，將所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中，認真聽取老員工的'指導，對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在實習期間，我發(fā)現(xiàn)我表現(xiàn)出較強的求知欲，并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。我會努力讓自己的能力變得愈來愈強。但是也存在一些不足，主要是積累的經驗還不足。我還需要不斷地去積累新知識，努力積累更多的工作經驗，第二就是我創(chuàng)新能力不夠強，還需要挖掘這方面的潛能，以后我要多設想一些有創(chuàng)意的活動以助于創(chuàng)新思維。第三就是專業(yè)知識不夠豐富。要想多加強專業(yè)能力，就得多看相關視頻及帖子。
以上是我的自我評價。
電商公司的實習報告篇九
時光易去，光陰荏苒，轉眼之間三月已成回憶，四月悄然到來。四月正是春暖花開之時，在這個綠葉成蔭陽光燦爛的日子里，我們協(xié)會四月份的工作總結報告如下：
1、每周一下午，我們跨境電商協(xié)會在大學生活動中心跨境電商協(xié)會辦公室開展常規(guī)活動，交流開網店的心得經驗。每個跨境電商協(xié)會的成員都在此獲得不小的收獲。
2、4月5日，跨境電商協(xié)會在人文樓二樓院會議室舉行校園達人賽復賽，在這個活動中，每個參與比賽的同學都各抒己見，評委老師也都發(fā)表自己對參賽成員的評論。
3、3月19日，在人文大203跨境電商協(xié)辦法語協(xié)會的法語文化節(jié)成功舉辦。此次活動充分展示了法國浪漫優(yōu)雅的文化，讓同學們對法語文化有了進一步的認識和了解，讓得同學們對法語有了更大熱情。同時也讓我們對活動的創(chuàng)辦有了更深刻的了解，相信下次創(chuàng)辦活動會有更大的進步。
在這個月中我們協(xié)會獲得了不小的收獲，在接下來的日子也會將協(xié)會越辦越好，不斷努力。
電商公司的實習報告篇十
為了更好的適應以后的學習和工作，在本學期末，由學校統(tǒng)一組織到陜西省海星物流配送中心實習，實習時間共計十天。在這十天時間里我們主要感官物流業(yè)的宏觀和微觀發(fā)展以及主要的物流流程。為以后的學習和工作打下堅實的基礎，讓我們對中國物流業(yè)的發(fā)展狀況有一個比較全新的認識。
了解物流的特點，主要設備和作業(yè)流程，對其進行分析、并依據學習的理論提出自己的意見、了解物流配送中心的主要流程。
1。物流配送中心。
物流配送中心是社會物流網絡中處于主要位置的結點，但不是所有物流結點都能稱為物流中心。物流配送中心必須是具有較大規(guī)模的物資集散或轉運地點。屬于物資集散類型的如大型物資倉庫，它主要在物流系統(tǒng)中起調節(jié)和緩沖作用，解決供需節(jié)奏或批量不平衡的矛盾。又如商業(yè)連鎖系統(tǒng)的配送中心，主要是為了降低物流系統(tǒng)的成本，提高服務水平，提高物資輸送末端系統(tǒng)效率等。屬于轉運類型如港口碼頭、空港等，其作用是實現(xiàn)運輸方式的轉換（海一陸?？找魂懀Ｓ秩?，鐵道貨車編組站和汽車貨運終端站，其作用是將貨物重新組合，進人下一階段的輸送。也有一種大規(guī)模的倉庫群，形成以存儲功能為主的物流配送中心。
2、陜西海星物流配送中心介紹。
陜西海星物流配送中心是一個中等規(guī)模的物流配送基地，是綜合性的物流配送中心。兼有轉運和集散功能，也可以擴展至配送和流通加工的功能，因此在規(guī)劃與設計方面可操作性更高。陜西海星物流配送中心主要分為：收貨、分貨、驗貨、退貨四大部門，各個部門之間相互協(xié)調和相互配合，密不可分！陜西海星物流配送中心在選址上也有其獨特的一面，之所以選在西安市鳳城三路是因其交通方便，西臨西安咸陽國際機場，南止西安繞城高速，瀕臨西安地鐵，是一個天時、地利、人和的好地段。進出城市方便，便于給各個超市和便利島供貨。提高了海星物流的作業(yè)水品！
剛到海星物流配送中心，至于物流的概念，僅僅是停留在淺顯的書本知識。對于物流的本身感到很神秘，不敢想象現(xiàn)實中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同之處。對于物流，我只是知道它是集：運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡單。通過十天的簡單了解，使我對于物流配送有了更加深刻的認識。中國的物流業(yè)雖然沒有國外發(fā)達，但這并代表中國物流業(yè)的落后，一些原則性[譬如中國勞動力廉價的國情]嚴重的制約了中國物流業(yè)信息技術化的發(fā)展速度。這一點作為國人的物流人士有著切膚的體會。貨物運轉速度慢，貨差貨損率高難以避免，高層貨架利用率嚴重低下。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。
物流配送中心存在的問題。
a、各部門之間的協(xié)調能力差，物流區(qū)域布局不合理；
b、倉庫高層貨架的利用率過低，有的不到三分之一；
c、野蠻裝卸導致貨損、貨差率過高；
d、供貨方、中介方和銷售方的物流信息不暢，嚴重導致退貨量過多，造成不必要的資源浪費。
f、配送中心各部門和各配送區(qū)間沒有得到更大程度的有效利用；
針對上述問題所提出的合理化建議和意見。
a、加強各部門之間溝通和聯(lián)系力度，合理分配各部門之間的物流作業(yè)，有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域，利用空間、設備、人員和能源；最大限度地減少物料搬運；簡化作業(yè)流程；縮短生產周期；力求投資最低；為職工提供方便、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。
b、倉庫高層貨架的利用率過低嚴重的制約著物流配送中心的有效發(fā)展。為此我們必須建立合理、可靠的供應鏈信息管理體系，把過高的庫存轉嫁給供應商，或著重新布局自己的倉儲結構，把多余的倉儲提供給急需要庫存的單位和個人，發(fā)展第三方物流業(yè)，為企業(yè)謀求更大的發(fā)展空間。
c、加強對企業(yè)員工的培訓力度，規(guī)范員工的職業(yè)行為，制定符合本企業(yè)發(fā)展的行為準則，拒絕一切野蠻裝卸搬運行為。
d、建立有效的供貨商、中介方和銷售商的物流信息交流平臺，適當開放本公司信息，做到信息順暢、資源共享。確保企業(yè)物流的有效發(fā)展。減少和降低不必要的資源浪費。
f、應該有效的利用配送中心的各種資源優(yōu)勢和空間區(qū)域優(yōu)勢，可以開設必要的物流師培訓班，企業(yè)經理人培訓班，做到學習實踐兩不誤，為企業(yè)贏得的信息和人力資源。最大限度的降低物流配送中心的作業(yè)成本。
總而言之，在海星這十天的時間里，使我學到了書本上無法到的東西。十天，不算長，但卻等于三年的感悟。是課本知識的再度升華，是從感性認識上升為理性認識的過程。雖然海星的物流標準化程度不算太高，但它所帶給我的，不僅僅是收貨、發(fā)貨、驗貨、分貨和退貨這么簡單。
酷貓寫作實習報告1、每月實習工作情況小結4月11號聽從直營部李樹斌總監(jiān)的建議和安排，我來到廣州直營辦，開始了我在廣州直營辦為期一個月的實習。同樣這一個月的實習，讓我學到了很多很多的東西。
實習，顧名思義，在實習中學習。在經過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實習中。因為任何知識源于實習，歸于實習。所以要付諸實習來檢驗所學。
經過幾天的休息，當剛回到家時的興奮與愜意漸漸淡去，我回想了一下自己這半年的學習生活，雖然在學校里的生活平靜而快樂，可我卻看到了“危機”———就業(yè)危機。
第一天上班，進入公司后，與老板單面談后，他并沒有給我留下過多的任務，而是先讓我先讓我熟悉一下環(huán)境，了解一下公司的狀況，規(guī)模。工作注意事項以及員工的認識等。然后讓我從最基礎的開始做起。
隨著會計制度的日臻完善，社會對會計人員的高度重視和嚴格要求，我們作為未來社會的會計專業(yè)人員，為了順應社會的要求，加強社會競爭力，也應該嚴于自身的素質，培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力。
前言光陰似箭，美好時光總在我們不經意間靜靜地流逝。不知不覺我已度過了大學的一半時光，迎來了我上大學的第二個暑假。我意識到自己應該充分利用假期，來鍛煉自己。
實訓的基本情況說明。在學了一個學期的基礎會計之后，我們雖然掌握了理論知識，但對于把這些理論運用到實踐還是有一定難度，不能夠把理論和實踐很好地結合起來。
電商公司的實習報告篇十一
郝彤印染有限公司位于佛山市三水區(qū)大唐工業(yè)園。成立于xx，包括前處理車間、染色車間、印花車間、后整理車間、分色制版車間、成品檢驗車間。公司以印刷為主，產品大部分去服裝材料。生產銷售方向是內銷和出口并重。
在公司各個車間實習了幾個月，基本了解了公司的生產流程，并對自己的專業(yè)知識進行了深化和實踐。在預處理實踐中，我了解到預處理可以分為縫紉、燒毛、退漿、煮練、漂白和絲光。預處理作為生產的第一道工序，將直接影響后續(xù)工序的質量。拼縫時一定要前后銜接。退漿、煮漿過程必須均勻、干凈。和添加劑的量。絲光時需要準備堿濃度。因為它直接影響織物強度。
郝彤公司有軋染、冷染和卷染，因為印花車間的染色產品較少，而印花車間是印花的基礎。實習報告《印染公司實習報告》。染色時知道問題(中邊色，染色皺，游動等。)染色時哪些容易出線，如何解決。我在染色實驗室學會了如何上色。比如調節(jié)顏色和色光。
印刷車間作為公司的主要車間，已經有三臺圓網印花機和兩臺平網印花機。圓網機主要用于機織產品，平網多用于針織產品。工藝分為印花、蒸、水洗。印刷是一個非常復雜的過程。涉及的東西很多。大致包括前一道工序的布，在漿房生產紙漿。機器性能，制網。如有錯誤，將直接導致產品質量問題。分色制版車間成立于12年。主要為印刷車間提供印刷網，處理客戶的板材，設計新的花形。在分色的實踐中，把學校學的理論知識付諸實踐，學會了分色畫圖的基本操作、如何畫稿、如何處理稿中的問題，學會了制版中的平網制作工藝和原理。了解東升噴墨打印機的結構和工作原理，以及運行中出現(xiàn)的問題。我觀察了旋轉屏幕的制作過程。
通過這次實習，我對這個專業(yè)在印刷設計中的應用有了深入的了解，對印染行業(yè)有了基本的了解。作為一名實習生，要學以致用，敢于創(chuàng)新，這是對自己的一種鍛煉和升華，是對這個行業(yè)的一種貢獻！
公司實習報告二經過四年系統(tǒng)的理論學習，對平面設計有了基本的把握，對平面設計有了系統(tǒng)的理解和掌握。我們即將離開大學校園。作為平面設計專業(yè)的畢業(yè)生，我們更多思考的是如何成為一名平面設計師，如何更好的完成每一項設計任務。
我們的目標是成為一名真正的設計師，在設計和管理之間找到最佳平衡。所以在學校學習專業(yè)理論知識是不夠的，需要我們在社會上實踐，進入真正的廣告設計公司，把所學的理論和實踐結合起來，這才是我們實習的目的。
:通過社會實踐，熟練專業(yè)技能，了解藝術設計機構、其部門、日常業(yè)務活動、整體狀態(tài)。并由此認識到藝術設計活動與人力、資本、社會的關系。
20xx年3月6日-4月6日。
xx廣告有限公司。
20xx年3月6日，我向xx廣告有限公司申請了為期兩個月的實習學習。作為平面設計師，在xx市，xx廣告有限公司是一家典型的地方小公司，規(guī)模小，業(yè)務少。其公司主要由店鋪設計、噴墨廣告設計和墻面廣告、cis策劃和導入等幾個業(yè)務組成。
從入職到離職，公司員工人數(shù)穩(wěn)定在10人左右，同時服務的廣告主不超過10家，其中只有穩(wěn)定的長期客戶，包括一些不知名的客戶群體。
即便如此，據我所知，公司效益不錯，正處于穩(wěn)步上升期。公司內部設置和同級別的其他公司類似:老板是公司的總經理，負責整個公司的整體規(guī)劃和管理；有業(yè)務部，生產部，設計部，安裝部。
因為公司規(guī)模小，內部人員可以靈活操作，我也參與過幾個客戶的文案、創(chuàng)意、客服的開發(fā)和交流，獲得了很多難得的學習和鍛煉的機會。以下是我的實習日記，以及我參與的各大客戶的設計項目的工作情況。
剛進公司的第一天，我和經理簡單的面試了一下，但是沒有給我留下太多的任務。讓我熟悉一下環(huán)境，了解一下公司的情況，包括規(guī)模，部門，人員劃分。然后讓我在新飛智信人力資源公司的宣傳冊設計過程中測試一下自己的能力。
好在一進公司就能參與設計項目，鍛煉自己就好。所以，我應用我所學的，非常一天做了三個方案，設計總監(jiān)很滿意，可以放心的交給我其他設計任務。因為經驗不足，一開始主要負責一些瑣碎的設計任務。
我還沒有真正參與過比較完整的活動策劃。經過兩天的磨合，我清楚的知道自己有哪些不足和不足。上學的時候因為缺乏實際鍛煉機會，軟件操作不熟練。并且不能立即響應客戶的需求。
通過前兩天的工作實踐，我對公司的設計流程有了基本的了解。首先客戶提出要求，然后設計總監(jiān)根據客戶需求程度，結合每個設計師的設計特點，合理分配任務，盡量發(fā)揮每個設計師的優(yōu)勢，讓設計盡可能滿足客戶。
但是，有些客戶會盯著設計師完成設計任務，這往往是根據客戶的意愿來完成的。設計師最不喜歡這類客戶，容易導致設計缺乏創(chuàng)意和創(chuàng)新，因為大部分客戶還是不懂設計，更追求設計時效性。明亮明亮的顏色是顧客的首選，因為他們認為這樣會更吸引消費者的注意力。這種基調把握不好，就會導致設計庸俗化。
經過幾天瑣碎設計任務的訓練，我學到了很多課本上講不到的東西。因為工作是直接聯(lián)系客戶，所以我們工作的目的是讓客戶滿意。當然，我們不應該缺乏創(chuàng)造力，還應該考慮到它在市場上的時效性。并不是說創(chuàng)意設計一定要適應市場競爭，這就涉及到設計營銷和管理的重要性。
如何讓設計達到預期的市場效果，首先要分析所涉及的市場，找到最合適的目標消費群體，進行市場定位，然后確定項目的核心，所有的設計行為都是圍繞核心理念進行的，這樣規(guī)劃的項目才能不偏離市場。
通過這次在廣告公司的實習，我認識到了很多我在書本上或者老師講課中忽略或者有些疑惑的事情，從同事間的實踐觀察和指導中獲得了更多寶貴的經驗。
一個設計團隊的優(yōu)秀與否，取決于它對設計的管理和分配，把最合適的人安排在最合適的位置上，從而發(fā)揮每個人的優(yōu)勢；團隊精神很重要。一個優(yōu)秀的設計團隊并不希望每個人都很優(yōu)秀，這很容易導致成員之間的意見分歧。
所以一起策劃大型項目時，設計師一定要經常溝通交流，在共同討論中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。在一起討論的過程中，很容易發(fā)現(xiàn)新的亮點，使規(guī)劃項目更加完整。
通過這次實習，感覺自己在設計上有所收獲。這次實習主要是為了促進我們未來工作和業(yè)務能力的提高，增強我們未來的競爭力，為我們未來站穩(wěn)腳跟添加一塊基石。實習單位的同事也給了我很多參與他們設計任務的機會。我學到了很多以前很難解決的問題，以及以后在設計工作中會面臨的問題，比如前期策劃和后期制作，如何與客戶溝通等等。這次實習豐富了我在這個領域的知識，讓我向更深的層次前進，一定程度上促進了我在未來社會的立足。但我也意識到，要想做好這方面的工作，不能只靠這幾天的實習，還需要在平時的學習和工作中一點一點積累，不斷豐富經驗。我前面的路還很長，需要不斷的努力和奮斗才能真正走好。
從學習中，我也對設計行業(yè)的個性和潛力有了更深的了解。作為未來的設計師之一，我們不僅要掌握設計理論，還要充分了解市場。
作為一個專業(yè)的平面設計師，總是要開拓新的思路，填補設計師和管理者之間的空白，把設計和市場融為一體，讓設計更市場化，讓市場更設計化。
電商公司的實習報告篇十二
在企業(yè)領導的正確領導和大力支持下，我們興中木業(yè)企業(yè)面對日益激烈的市場競爭形勢，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實，企業(yè)全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了年初企業(yè)下達的各項任務。現(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結。
1．銷售額：全年實現(xiàn)銷售額2334.7萬元，比計劃完成的2160萬元增加了174.7萬元，增長率為8％，其中外埠市場銷售額1190.6萬元，比計劃完成的1100萬元增加90.6萬元，增長率為8.2％。
2．利潤：全年實現(xiàn)利潤180萬元，比計劃完成的148萬元增加了32萬元，其中外埠市場實現(xiàn)利潤46萬元。
3.利潤指標分析：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲，**年木材價格每方比去年同期平均增長120.5元，全年用量為6504立方，成本增加51萬元，影響了利潤的增長。
年初我們就制定了**年工作計劃和細化指標，在經營工作中強化銷售人員服務意識，為客戶提供人性化服務，定點定人服務老客戶和開發(fā)新市場，取得了良好效果。
（一）內埠市場。
在保證質量的前提下，為客戶提供更人性化的服務，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎。
（1）以高質量、低價格、優(yōu)服務，穩(wěn)定了政府機關、各企業(yè)及其它中小客戶。
（2）繼續(xù)走聯(lián)合之路，利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材，以達到互利互惠。
（3）積極開拓市場，開發(fā)了本縣六大機焦企業(yè)為新用戶，擴大了銷售范圍。
（二）外埠市場。
興中木業(yè)企業(yè)的外埠市場的開發(fā)工作取得進一步發(fā)展，市場需求量增大，新推出的系列新產品成功運作。高質量的產品，優(yōu)質的服務為我們贏得了良好的企業(yè)信譽，對這些周邊地區(qū)產生一定的影響力。
作為銷售工作的堅強后盾，車間內部從各個角度，強化了內部管理：
（1）規(guī)范生產管理。
車間領導小組響應廠部號召，實行“定崗”“定員”“定編”，強化了定額管理，并為推行定額、定員管理做了三項準備：一是對車間各班組、各工序進行了摸底，測算。二是帶領職工“走出去，請進來”，學習同行業(yè)先進生產管理經驗。三是根據自身情況借鑒試行。并根據廠部定崗定員號召，實行減員增效，將6名職工調往人才流動中心，對在職職工有很大觸動，為車間進一步強化管理，提高生產效率打下堅實的基礎。
（2）質量管理工作。
在生產經營過程中，我們注重產品質量的穩(wěn)步提高，取得了較好成效。1999年5月20、21號兩天順利通過了iso9001質量認證中心第二次復審。通過認證工作，有效的控制了產品質量，使得生產質量管理工作更加系統(tǒng)，基本上實現(xiàn)了全年無重大質量事故。
（3）環(huán)境建設。
根據木器生產的行業(yè)標準，嚴格執(zhí)行企業(yè)及下設科室的環(huán)境建設行為準則規(guī)范要求，注重人文素質培養(yǎng)，通過板報、會議、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養(yǎng)，使職工伴隨著創(chuàng)建學習型企業(yè)的步伐一起成長，營造了整潔文明、高效生產的工作氛圍。
（4）安全、文明生產。
車間始終把安全生產放在首位，經常對職工進行安全教育。在“生產安全月”充分利用板報、安全生產知識答卷、張掛橫幅標語等宣傳形式，使《安全生產法》《交通安全法》深入職工。為了強化安全文明生產，我們制定了興中木業(yè)企業(yè)安全生產應急預案，補充完善安全操作規(guī)程，對職工堅持每天的班前、班后會教育，取得較好效果，實現(xiàn)了全年無重大安全責任事故。
（5）設備改造和引進。
在全體技術人員的努力下，完成新生產機組的安裝和舊機組的改造工作，在企業(yè)領導的大力支持下，積極引進質量檢測設備，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制，為產品質量的穩(wěn)步提高提供了保證。
1998年我們及時傳達企業(yè)的會議精神和下達文件，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動態(tài)，與企業(yè)相互融合，達到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠部和工會組織的各項活動，如職工大會、慶“三.八”婦女節(jié)拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動，通過這些活動培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽感，使企業(yè)職工形成一股強大的合力，有效的推動了企業(yè)發(fā)展。
（1）由于歷史原因，職工的市場競爭意識不強，缺乏危機感。
（2）職工隊伍基本穩(wěn)定，但生產效率相對低下，職工潛能需進一步挖掘。在xx年我們將繼續(xù)加強職工隊伍建設，通過思想教育與技能培訓等方式，強化職工的整體素質，以解決現(xiàn)存問題。
（3）產品質量還存在不穩(wěn)定的情況，對產品的檢測手段及方式還有待于進一步加強。
**年是成功的一年，奮斗的一年，也是經驗與教訓并學的一年，在這一年里，市場有壓力、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績。**年我們會一如既往的努力，為**木業(yè)企業(yè)的繁榮興旺做出不懈的努力。
電商公司的實習報告篇十三
公司坐落于鎮(zhèn)西路西域酒店獨特的鞋業(yè)批發(fā)市場，建筑面積300多平方米。公司擁有一支高素質的員工隊伍，公司建立了嚴格科學的管理體系，明確的操作流程，嚴格的質量管理體系，并實行崗位制度和定期的員工培訓制度。在信息和發(fā)展方面，公司加強了自己的個性。在銷售方面，公司以“歡迎世界各地的朋友”為主體，努力滿足世界各地朋友和客商的需求。
公司是一家以出口鞋類產品為主的國際貿易公司。主要生產和銷售的國家有歐洲、中東、非洲等國家。公司下設營業(yè)部、財務部、質檢部，是公司的主要貿易機構。
我在營業(yè)部實習，主要負責進口鞋的進口。在我實習期間，我學會了基本的貿易業(yè)務知識，熟練使用辦公軟件，由計算機學會了如何做外貿銷售合同，做商檢、報關、外匯緊迫和演示文檔根據信用證的要求，以及交付客戶和語句列表。根據工廠的要求，熟悉客戶的權限和業(yè)務人員的對外報價，學到了很多制鞋方面的知識。同時，我也了解了專業(yè)外貿公司的現(xiàn)狀，感受到了外貿業(yè)務的困難。
在公司實習的第一天，我忐忑不安地走進辦公室，只見到幾張陌生的面孔。我微笑著迎接他們。從那天起，我養(yǎng)成了每天早上看到他們時微笑著說“早上好”或“早上好”的習慣。這是我發(fā)自內心的真誠問候。我總覺得有些細微的事情很容易被忽略，比如一句溫和的問候，卻表達了對同事和朋友的關心，讓別人感到被重視和被關心。幾天來，我一直和同事們在一起，我擔心變成一個“透明的人”根本沒有發(fā)生。我想應該是我的真誠換來了同事們的信任。他們把我當作朋友，愿意分配工作給我。
作為一名實習生，與完全不熟悉的人和事打交道是不容易的。不管你在校園里多么優(yōu)秀，在新的環(huán)境里你還是個新手。除了自己的努力，你還需要別人的幫助。如果你想要得到領導的賞識和同事的認可，你就應該有勤奮學習的精神，虛心好學的精神。假裝理解是最重要的。我很高興我去了一個更好的環(huán)境，遇到了一個更好的老師。無論我有什么問題（當然，在工作中），只要我提出，身邊的人都會耐心地向我解釋。
實習了兩個多月，雖然工作很辛苦很累，但我覺得很開心，很滿足。因為我發(fā)現(xiàn)無論我在哪個行業(yè)工作，熱情和耐心都是必不可少的。激情使我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標而奮斗；耐心也使我們認真對待工作，努力做好每一個細節(jié)，不斷提高。只有熱情與耐心相輔相成，才能碰撞出最美的火花，才能成就最好的作品。
實習地點位于被譽為“中國模具之鄉(xiāng)”、“中國塑料日用品之都”的臺州市黃巖區(qū)。公司名稱是有限公司。成立于20xx年，是一家集設計、生產、研發(fā)、銷售于一體的高品質嬰兒用品的外向型公司。公司成立僅兩三年來，以高瞻遠矚的眼光洞察未來，以發(fā)展嬰幼兒用品產業(yè)為己任，以尖端的技術和全方位的服務，不斷為公眾和社會繪制新的宏偉藍圖。服務社會是公司不遺余力推動科技創(chuàng)新的源泉。
電商公司的實習報告篇十四
我是中國海洋大學青島學院商務系__級電子商務專業(yè)的學生，電子商務畢業(yè)實習報告兩篇。在本科學習期間，我學習了電子商務概論、電子金融與支付、國際貿易理論與實務、管理學原理、客戶關系管理等課程，對電子商務和國際貿易領域有了一個初步的理論層面的認識。
廣義的講，凡是利用國際互聯(lián)網進行商務活動的方式即可以稱為電子商務。電子商務以其高效率、高收益、全球化等傳統(tǒng)經營方式無法比擬的優(yōu)點受到全球的關注。不可否認的是隨著科學技術在通信、運輸?shù)阮I域的快速發(fā)展，資源全球配置已經成為趨勢，因此電子商務在國際貿易的領域里也會得到廣泛的應用。
通過從__年3月9日到__年4月17日在青島岳恒國際貿易公司里的實習，我從實踐層面了解了國際貿易的基本流程和基本業(yè)務知識，也對電子商務在國際貿易領域里的應用有了基本的認識和了解。在實習的過程中，我認識問題、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力也得到了鍛煉和提高。
（一）、實習單位簡介。
青島岳恒國際貿易公司成立于1999年6月16日，注冊資金20萬元，位于青島市東海西路34號，是一家從事國際貿易的外商獨資公司。所經營的主要商品分為兩部分：食品和化工品。
食品業(yè)務以自有工廠生產的煉乳草莓出口業(yè)務為主，主要銷往日本、美國和東南亞的部分國家和地區(qū)。公司自有生產煉乳草莓的食品工廠：青島恒鳴食品有限公司，注冊資金850萬美元，由日本恒鳴株式會社投資興辦的一個以加工出口冷藏、冷凍蔬菜、保鮮蔬菜、調理食品及水果冰淇淋等系列產品的加工型企業(yè)。
公司的化工品業(yè)務則多是以中間商的身份，為日本企業(yè)尋找在中國的化工產品的供應商，以賺取傭金為目的。
公司的組織結構大致分為：董事會、業(yè)務部（包含業(yè)務經理、業(yè)務員和單證管理人員）、財務部和行政部。公司在發(fā)展的過程中，始終遵循重信譽、重人才的經營方針，致力于不斷完善管理機制，吸引優(yōu)秀人才，將目標定位于利用最短的時間成為國際上食品和化工產品進出口行業(yè)的知名企業(yè)。
（二）、具體實習情況。
在實習的6周時間里，我從事了以下工作：
（1）在整個國際貿易的流程中，從最開始的找到客戶簽訂合同到后來的通關、裝船、提單、結匯，幾乎所有的環(huán)節(jié)都涉及到各類的單證。通過對每個環(huán)節(jié)單證的熟悉，可以最迅速的了解整個國際貿易的基本流程。所以最初的幾天我的工作就是協(xié)助管理單證的工作人員的工作，例如按照固定格式制作打印合同、發(fā)票、包裝清單（packinglist）等，核對信用證開立確認書，熟悉商品進出口檢驗證書、出口核銷單等單據。
（2）在熟悉了國際貿易的基本流程以后，我開始嘗試協(xié)助業(yè)務人員操作食品方面出口的業(yè)務。通過協(xié)助有經驗的業(yè)務員在網絡上搜索信息，運用各種形式和媒體發(fā)放廣告去尋找客戶，例如通過像可能有需求的國外商場寄送樣品試賣等。在老業(yè)務員的指導下，回復客戶的郵件來回答客戶咨詢的問題。這個過程也是我學習向客戶報價技巧的過程。
（3）在熟悉了基本業(yè)務操作后，我主動的請示希望可以轉調到財務部門并獲得了批準。在財務部門，我的任務是協(xié)助會計和出納往來于銀行、公司、地稅局等部門之間，完成財務方面需要的一些單據，例如出口核銷單、發(fā)票等。并參與公司的會議討論了網絡銀行的應用問題，結合自己在電子商務、電子支付等方面的專業(yè)課知識提出了自己的看法和意見。同時也了解了電子商務在整個國際貿易行業(yè)的應用現(xiàn)狀。
電商公司的實習報告篇十五
暑假，根據學校的要求我進行了暑期實習，我實習的xx裝飾公司位于甘肅xx，是xx鋼結構有限公司(注冊資本500萬)下設的一個裝飾公司。該公司原本做鋼材、地毯、壁紙、吊頂?shù)匿N售，在xx、xx等區(qū)縣也有業(yè)務及分公司。經過一定時間的發(fā)展和在裝飾行業(yè)的探索，公司想要在裝飾領域進一步拓展業(yè)務，所以開始進行內部的規(guī)劃、整合，在保留原業(yè)務范圍的基礎上逐步開始建立并發(fā)展成為一家小型的裝飾公司。由于該裝飾公司剛建立不久，所以正處于人員的配備、結構的調整、公司的宣傳、市場的開拓階段。經過調整，該公司如今的主要業(yè)務包括：壁紙、地毯、吊頂、鋼材及建筑用模版的銷售，裝飾材料的批量選購，房屋的室內設計、預算及施工。
該公司所面對的行業(yè)主要是房屋的裝飾與設計領域，隨著近年來房地產事業(yè)的飛速發(fā)展、房價的急速上漲，人們對住房的要求不僅僅的局限于有房子住，越來越多的人開始關注房屋設計的合理程度、裝飾材料的環(huán)保程度及居住環(huán)境的舒適程度，所以選擇裝飾公司的人開始漸漸增多，這個行業(yè)也隨著房地產業(yè)的紅火逐步走俏。不過，甘肅省屬于全國比較落后的省份，整個收入、消費水平相比國內其他地區(qū)還是有一定的差距，再加上該公司代理的德國瑪堡壁紙、友邦集成吊頂都為世界、國內的知名品牌，國內pvc面料壁紙價格一般在100~200元左右，而德國瑪堡壁紙采用環(huán)保的無紡布面料，價格最便宜的也在400多元，相比較麥積區(qū)的普遍消費水平，價位過高，使不少人聽而卻步。再加上該行業(yè)的競爭比較激烈，各種各樣的裝飾材料層出不窮，有專業(yè)水平的裝飾公司先后建立，客戶可選擇的空間很大，所以該公司所面對的市場環(huán)境競爭還是比較激烈的。
心，使公司的業(yè)務開展的有一點艱難，這一點可以體現(xiàn)在許多方面。例如，在經理(店長)不在的情況下，員工有時會表現(xiàn)的無所事事，在“掃樓”的時候認真程度會降低一大半，有時甚至會坐在樓道里休息、聊天，沒有給人一種拼搏、向上的感覺。而且，該公司的工資是給定的，沒有提成，很難給員工認真工作的動力。正因為如此，該公司給人的感覺有一點過于安逸和混亂，無法讓想有所發(fā)展的人擁有足夠的發(fā)展空間，所以很難留得住人才，新應聘進來的設計師只工作了2天就辭職了，理由就是管理太過于混亂，什么都沒法干。因為種種原因，該公司至今為止沒有一個可以挑大梁的設計師，使公司的各項業(yè)務都依靠于一個稍微懂點設計的經理，使一個人的工作過于繁重，公司的業(yè)務開拓進展緩慢。
由于該裝飾公司成立不久，各種準備工作還不太完善，公司還處于探索與發(fā)展階段，所銷售的產品又價位過高、沒有過多的市場，再加上公司雇傭的人員太多，需要支付的員工工資過多，又沒有很好的管理方式，所以該公司在裝飾方面不僅沒有盈利反而在虧損經營，整個公司盈利基本上都靠鋼材和建筑用模版的銷售。不過，隨著公司的發(fā)展，這種情況應該會有所改變。
別人看不到，其實真正看不到的是你自己：你沒有看到自己的不足。只要你有足夠的能力就一定能得到你應得的，不過在積累能力和經驗的時候我們真的不應該去計較的太多，不論我們從事的工作有多么的無聊，不管公司或者上司有多么的糟糕，我們都能或多或少的從中學到些什么，既然都會給自己帶來收獲又何必計較呢。現(xiàn)在，許多著名高校畢業(yè)的大學生找不到工作不僅僅是因為工作不好找，更多的時候是因為他們給自己的定位過高，放棄了身邊本來有的工作機會。所以在走入社會的時候，我們一定要保持一種平和的心態(tài)，冷靜的去分析、面對自己所經歷的現(xiàn)實：每一段走過的路都有它走過的`意義，每一個遇見的人都有它遇見的道理，每一種失敗的際遇都有它存在的原因，不要問為什么，許多事情不需要理由，做就好了。
都說80后是沒吃過苦、自私的一代，可90后又何嘗不是呢。幸福的我們很少會替別人思考，幾乎不知道吃苦的滋味是什么，短短的實習讓我這個被父母寵大的孩子知道了社會的殘酷，知道了工作的不易，知道了生活的辛苦，開始學著體諒、關心與理解，開始慢慢的長大。
最后用幾句話總結一下我的第一次實習：
1、沒有經驗的累積有許多事情是做不好的，不要勉強。
2、我們不光要自我肯定，得到別人的肯定才更有價值。
3、不是沒有伯樂，在期待伯樂的時候首先你自己要是千里馬。
4、在不知道做什么的時候，最好的方法就是看別人怎么做而不是盲目的探索。
5、站在別人的立場思考問題是最有效的解決問題的方法，也是最好的推銷方式。
6、要學會等待、耐得住寂寞。
7、簡單的重復不是沒有意義的，能忍受重復的無聊才能做好別的事。
8、不論內心有多么的害怕都要勇敢的踏出第一步。
9、機會不是時時都有的，但出現(xiàn)的時候你一定要有能力抓得住。
電商公司的實習報告篇十六
這幾天我們進行了電商的認識實習，這次實習讓我對電商有了更深刻的認識。主要是對網絡的認識，人才需求的認識和大學期間我們的任務認識。
首先是對網絡的認識。我們電商的重要依托之一就是互聯(lián)網，無論是局域網還是因特網，總之它與我們的生活息息相關?，F(xiàn)代就是一個網絡時代。
那么，現(xiàn)代的網絡都能做些什么，未來的發(fā)展方向又在哪里呢?
現(xiàn)在的網絡幾乎無所不能，我們可以上網聊天娛樂，休閑灌水，例如：qq,msn,bbs，飛信，論壇，社區(qū)，空間，博客，微博，玩游戲，ps，cs，看書、報刊，聽歌，看電視、電影等視頻，下載書、歌、視頻、軟件等，建個人網站，在網上找友聊天、戀愛……當然，我們在網上除了可以休閑娛樂，還可以做很多有用的事情。例如：看新聞，瀏覽信息，查找資料，網上學習、創(chuàng)作、發(fā)表作品(文章或其它)，尋求幫助(求醫(yī)，求創(chuàng)意，求法律顧問等)，收發(fā)郵件，找工作，找商機(把大山里的帶給城市，把城市的帶給大山，國內的.與國外的東西互換，把你的給我，把我的給你)，產品發(fā)布、推廣、銷售，網上購物(淘寶，團購，秒殺，拍賣等)，網上繳費(水費，電費，通信費用等)，網上辦公(公司，企業(yè)，政府等)，炒股……只要你能想到就能找到，即使現(xiàn)在找不到，不久也會找到。總之，今天沒上網就感覺今天有很多事沒有做。或許，我們不應該問現(xiàn)在的網絡能干什么，而應該問現(xiàn)在的網絡不能干什么。
雖然，現(xiàn)在的網絡幾乎是無所不能的，但是，我們的網絡還存在著這樣或那樣的問題。例如，網絡上的各種盈利模式很容易被抄襲，這也讓已經有一定影響力的網站面臨很大的競爭，所以網上創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難，只有不斷創(chuàng)新才能立于不敗之地。還有，網絡中存在著泡沫，使人有機會投機倒把。除此之外，網絡中也存在著駭客，他們利用各種手段鉆網絡的漏洞，給廣大網民和商家造成了很大的困擾。這些問題都需要專業(yè)的警察來管理。
網絡就是一個社會，而且更像是一個阿凡達?，F(xiàn)實社會該有的網絡社會都應該存在，現(xiàn)實規(guī)定的秩序網絡都應該執(zhí)行。而網絡存在的東西現(xiàn)實未必會有。因此，對網絡的規(guī)范要更加嚴格。在完善的規(guī)章制度下我們的網絡生活才會更加精彩。
現(xiàn)在網絡環(huán)境已經趨于良好，因為網絡的優(yōu)勢，中國的網民數(shù)量逐年快速增長，商家看到這里有利可圖，更是瘋狂地進軍網絡市場。相應的機遇也是有很多。網絡的發(fā)展也帶動了社會的發(fā)展，就像近年來物流公司、風投公司的發(fā)展。而且，未來網絡的線上和線下應該更緊密的結合，并向高新科技方向發(fā)展。怎么利用這些，怎樣抓住機會實現(xiàn)自己的才華，這些都是我需要好好思考的。越早抓住商機對我們越有利。我相信，未來，得網絡者得天下。
網絡是美妙的，學習是重要的。
大學是我們學習的大好時期。我們應該學會多種計算機技術。首先是語言。現(xiàn)在一般企業(yè)網站運用的語言是asp,php168,jsp.學這些語言要懂全部而精一門?？梢韵螺d源代碼來觀察、分析、記錄。其實，好程序就是n個好片段組成的。其次還有織夢(dedecms)，帝國，ecshop，ucenter，spancss，mysql，fw,ps,fl等。熟練掌握搜索(排名靠前技術)，網站推廣、維護、美工(一般企業(yè)網站必要的方面)，信息的搜集(從爆炸的信息中快速找出有用信息)。同時，要注意更多的軟件信息。現(xiàn)如今軟件的應用可以使網站的維護和推廣更方便、快捷。這些技術有些是課上可以學到的，但大部分還是需要我們自學的。
除了學習，還要把自己學的東西有理的結合起來，多分析，多思考。死讀書是沒用的，盡量把這些東西用到實際中。比如，做一個個人網站，參加各種比賽或能力秀(這些讓我們更真實地感受知識應用到實際的過程)，經常寫一些文章(在個人網站、博客、空間，百科里等)，盡量參加企業(yè)的工作，做些推廣、維護、美工、網絡營銷診斷，為網站起名……再就是注意人脈的積累。以后無論是和同事工作還是做廣告都離不開人際關系。qq的成功就是群眾基礎好。盡量了解人們之間的關系和需求，客戶和客戶的客戶都是我們的客戶。當然高端人脈也是很重要的資源。
學會發(fā)現(xiàn)并利用一切資源，例如親朋好友，提高內涵(口碑，品牌，資訊等)，利用已有的網站(友情鏈接，bbs，qq，社區(qū)，論壇，博客，微博，人肉搜索，百科，知道，團購，秒殺……)。巧妙利用這些環(huán)境也是我們營銷學的重要內容。我們電商就是一種產品營銷手段，而電商的依托就是那線下的產品。
還有鍛煉團隊合作。在團隊的環(huán)境下使自己的優(yōu)點得到最大發(fā)揮，各司其職。大現(xiàn)在已不是個人主義的時代，團結才能力量大。什么時候都不要頭腦發(fā)熱，盲目亂來結果可想而知。準確為自己的能力和資源定位，做事三思而后行。
在未來的工作中要牢記itta(idea,time,team,action)，擁有智慧，抓住時機，團隊合作，共同行動。時常激勵自己，為自己訂立目標，保證高漲的熱情。盡量體現(xiàn)自己的正價值，減少自己的負價值，不要問公司給了我什么，要想想我為公司留下了什么。技術是保障，勤快是亮點，多擔就會多得，吃虧是福。
電商的未來是美好的，而現(xiàn)實是殘酷的，不努力是會被淘汰的。用青春做資本，拿勤奮去拼搏，此時不搏何時搏!
電商銷售團隊激勵方案。
電商美工簡歷模板下載。
電商管理求職個人簡歷。
電商公司的實習報告篇十七
20xx年11月9號這天下午，我們懷著激動和好奇的心情來到xx公司參觀。
這一天我們班每個同學都很有時間觀念，連平時愛遲到的同學都早早的拿行李來排隊了，我們班也是第一個上車出發(fā)的。
大概一個小時左右，我們來到了xx公司實戰(zhàn)地。主管站在上面給我們介紹各部門的工作流程，我們按照安排分到各個小組，然后組長帶我們熟悉各樓層的貨架。
我們每個人都很認真的聽著組長的講解，說句不夸張的話，簡直就是比讀書認真十倍，那個時候我們都生怕自己沒聽清楚，大家都一窩蜂的圍著組長。我記得很清楚的是，當組長分配任務給我們去練一下手的時候，大家都很積極去完成，可以說是爭分奪秒了!
當天晚上，我們坐車從實戰(zhàn)地回到了酒店，當我們進到酒店房間的那一刻，我們就像鄉(xiāng)巴佬進城一樣(哈哈，我真的不想笑)。不過新鮮感一過就沒感覺有什么不一樣了!
11月10號，這是我們實習的第一天。也是我精神飽滿的一天，畢竟是第一天上班嘛!我調了6點的鬧鐘，等到大家都洗涮完之后已經40分左右了，集合時間是6.50分。然后我們陸陸續(xù)續(xù)的趕到集合地點，不出意料，我們班還是第一個出發(fā)的。我發(fā)現(xiàn)我們出到外面之后，大家都挺團結的!
第一天還是比較輕松的，基本上沒有什么錯單。但我發(fā)現(xiàn)生產線上挺忙的，這讓我想起了打暑假工的時候，手一直在重復著一樣的工作，但他們可以坐著。我們的工作是錯單處理，基本上每個樓層都可以看到我們的身影，拿著錯單一直走來走去。這個比他們輕松一點，但一天下來腳還是很痛的!
11月11日，這一天比昨天相對來說，忙了一些。錯單量開始增加，意味著我們也開始忙碌了起來，但工作量還沒到我們意想的那種恐怖現(xiàn)象。
11月12日，其實這一天可以說是最忙的了!二樓突然多了很多錯單運到我們這里，我們看著頭都大了。這份工作確實需要細心和耐心，稍不注意就會搞錯了。比如顏色、碼數(shù)大小、種類等等，這些都需要我們細心去檢查的。如果弄錯了一個，可能全部都要返工!看我們步數(shù)就可以看得出來，走了很多步，腳都快腫了。但為了工作，還是得繼續(xù)堅持下去!
11月13號，到了這天，這里的工作對我們來說已經習以為常了。貨物在哪個位置，在去找的路上心里就已經有個方向了，去到之后就一目了然了，不像剛開始那樣要盲目去找了!
11月14日，這是我們實習的最后一天。因為下午要回學校了，所以我們早早就起床打包行李。我覺得這幾天的時間過得挺快的，可能是因為和全班同學一起來工作，所以每天都過得挺開心的，痛并快樂這!
雖然這不是我第一次工作，但這次的收獲蠻大的!這讓我認識到責任心的重要性和為人處世的道理，還有團隊合作精神。這是我第一次和全班同學一起出來工作，也是我們第一次聚在一起吃飯，平時在學校是很少看到這樣的場面，感覺挺溫暖的，雖然看起來有點心酸哈哈。還是挺珍惜這次的實踐活動的!
我們班的小可愛們都棒棒的!通過這次活動展現(xiàn)了另一面的我們，我們充滿愛心、互幫互助、團結友愛，這才是我們真實的一面。希望我們都可以一直保持下去，最初的心，一直都在。我相信我們都會很好，就像我們當初遇見那樣。
電商公司的實習報告篇十八
一、實習單位簡介。
xx省中專學校創(chuàng)建于1998年9月，是經xx省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學校。中專學校，原名計算機學校，先后經歷培訓中心和全日制學校兩個階段。20xx年初，學校各方面條件成熟，開始由短期培訓向學歷教育過渡。并且向xx市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請，經市教育局批準，計算機學校成為xx市較早的一所全日制職業(yè)高中。
20xx年，xx學校向xx省教育廳申報中等專業(yè)學校，至20xx年8月，學校正式成為經xx省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學校——xx省中專學校。
學校創(chuàng)辦十年來，一直堅持“專業(yè)技能與綜合素質兩手抓”的教育理念，培養(yǎng)學生學會做人、學會做事、學會求知、學會發(fā)展。已為社會培養(yǎng)、輸送8600余名各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才，并得到用人單位的一致好評。
目前，該校先進的辦學理念、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度、嚴格的教學管理、完善的就業(yè)保障得到社會各界的認可，受到中央電視臺“名校風采”欄目組、《中國企業(yè)報》、《xx日報》、《xx科技報教育周刊》、電視臺、《xx日報》、網等各大媒體的關注，正如教育部門有關領導對該校的評價：“中專學校是xx職業(yè)教育的一朵奇葩，是xx職業(yè)教育的品牌與窗口”。
二、實習內容。
(一)實習目的。
本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合，達到理論與實踐相結合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng)，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。
(二)實習過程。
對于一個大學生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質。雖寒風凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。20xx年2月4號，我?guī)еc興奮來到了xx學校，一進學校大門，兩棟教學樓映入眼簾，整齊的宿舍樓，干凈的教學環(huán)境讓我對未來的工作產生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀學校。這里老師的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
從2月5號到2月22號，學校對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓，第一周讓我們了解學校的大概情況，學校的文化理念、經營理念、管理理念、教育理念、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓，師德師風培訓、教育教學理論的學習與考核，經過多重考核，我順利上崗，在平面組當網頁設計課的老師，還兼職在企劃處擔任實習干事一職。
在平面組擔任教師期間，先是聽老教師講課，聽了一周的課之后，我開始走上講臺，開始了自己的第一篇“處女作”。當然，剛開始心情特別緊張，由于經驗不足和應變能力不強，課堂出現(xiàn)了“講課重點不突出，講課順序不清，師生配合不夠默契”等問題。針對出現(xiàn)的問題，指導老師要求我多聽課，多向經驗豐富的教師學習，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。
還有在上課的過程中，學生的不配合常常令我頭痛。當時有人建議我使用強制的方法，如罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強維持課堂秩序，但這無疑加深了老師與學生之間的隔閡，甚至使學生產生厭學的心理。我記得學教育教學理論時學過，作為教育工作者，就應想方設法創(chuàng)造民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關系，教師要把自己當成活動中的一員，成為學生們的良師益友。我按著這個思路來對學生進行管理，取得的教學效果還不錯，有幾個很調皮的學生在上我的課時認真多了，還積極舉手回答問題。
批改作業(yè)，糾正學生的錯誤也是十分重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語，并在評語中強調訂正的重要性，并根據各個學生的情況加以勉勵、開導。對那些在我要求訂正之后依然不改的學生，我在作業(yè)上寫明，不斷給學生糾正錯誤的機會，直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學生，我會輔導他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學生的缺點糾正過來。
教師是書本知識與學生之間的聯(lián)系紐帶、運輸通道。古代文學家韓愈說過：“師者，傳道、授業(yè)、解惑者也?！睙o論是傳道、授業(yè)還是解惑，都要通過語言尤其是口頭語言來完成，但是在這方面目前為止還沒有相應的課程。在實習的過程中，聽老教師說表達能力和方式有欠缺的話，會直接影響課堂教學的效果，降低課堂教學的效率。同樣一個教學內容，同樣的教學方法，不同的教師講出來的效果可能完全不同，學生的學習效果也可能完全不同。這種情況下教師口語表達能力的強弱直接決定了課堂教學效果及整個教育質量的好壞。教育學家蘇霍姆林斯基說：“教師的語言素質在極大程度上決定著學生在課堂上的腦力勞動效率”。我們在培訓過程中，在教育理論方面的課程中對教學過程中表達方面的重要性略有提及，但主要是一些較為理論和提綱性的內容，實踐表達的訓練很少，還遠遠不能達到應有的效果。
在企劃處實習期間，我在企劃部主任和xx大姐的熱心指導下，積極參與企劃部日常工作，注意把書本上學到的理論知識對照實際工作，在實際工作中加深對理論知識的認識和對專業(yè)技能的掌握，用實踐驗證所學的理論知識，用實踐強化所學的專業(yè)技能。實習期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗了緊張而有序、新奇而富有壓力、學習與實踐同步、機遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時工作制的上班族生活,很大程度地豐富了工作經驗，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，鍛煉和提升了各方面能力和素質。
在企劃部實習的最初三天，主任交待給我的第一個任務是做兩塊展板，一塊是教務處的，一塊是學生處的，在前兩天半時間里，我查閱了學校教務處和學生處的各方面資料文檔，向相關部門的相關人員討教與咨詢，上網查詢和搜集相關信息資料，獲取到了比較充分的關于該學校教務處與學生處的情況的信息資料，最后花半天時間完成了設計。
這三天的經歷就令我大開眼界、長進很多：我學會了怎樣探索、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息;鍛煉了自己的口才和交際能力，特別是與自己的工作、利益密切相關的同事、上級領導或其他人交流和溝通的藝術和技巧;更好地領悟到了怎樣運用自己的專業(yè)知識、頭腦去客觀冷靜地審查、分析、判斷問題。
我將設計展板提交給主任看了之后，他對這三天來我的積極認真工作和設計內容表示贊許，也指出了我存在的不足：沒有很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，沒有更好地將理論知識和實際情況緊密結合。在主任的指導和鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短時間內改正這個缺點。
緊接著，我立即投入到了下一個任務中，即參與該校的網站維護工作。網站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務專業(yè)開設的關于網站方面的課程比較少，但由于我對網站比較感興趣，所有看了很多關于網站設計方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時曾在老師的指導下自己做過一個小的網站，學過一些ftp軟件的簡單維護工作，因此對網站維護已有了一定的功底了。但在具體的網站維護時我遇到的難題還是很多，因為學校的正式網站與自己的網站無論在性質還是在內容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在主任的指導下，憑借我對網站維護的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。
三、實習體會。
近兩個月的實習，使我真正體會到做一位老師的樂趣。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫?，復印資料，整理文件，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍，這些都是在學校里無法感受到的。在大學，只有學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力。記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著學生的身份。而走進工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的是，學校的理論學習很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問回想這次實習，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學到的經驗和知識大多來自領導和同事的教導，這將是我一生的財富。
這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的，做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題，對于自己在校大學生，面臨踏入社會的人來說，需要學習的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)?。”我的這次寒假社會實踐，使我真正從課本走到現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐。
電商公司的實習報告篇十九
從狹義到廣義，電商是一個不斷發(fā)展的概念，關于電商實習的報告該怎么寫。下面是本站小編為大家整理的電商。
希望對大家有所幫助。
今年xx月xx日，我到xxx辦事處實習。在這一個月的實習里，我的主要任務是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計數(shù)據、上網推廣，網絡銷售，聯(lián)系客戶，介紹產品等等。這段時間的經歷，讓我親身經歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務，更看到了公司銷售過程中的許多內容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。
通過此次實習，我進一步的了解電子商務，更深的理解所學的基本理論，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會，結合了實踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
通過這次實習我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對電子商務優(yōu)劣勢的認識:。
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關信息和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業(yè)的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據idc調查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。
傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產周期。一個產品的生產是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果，因此產品的設計開發(fā)和生產銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè)，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。
通過這次實習我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的學習。這個實習這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網絡營銷。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。
因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質、經驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在這次的社會實踐中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變。而為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
通過這次實習，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。
以上是我的一點體會，“千里之行，始于足下”，這一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位。
規(guī)章制度。
與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自公司的職員和領導這是我一生中的一筆寶貴財富。
實習時間：20xx年x月x日——20xx年x月x日。
實習地點：xx省xx中專學校。
一、實習單位簡介。
xx省xx中專學校創(chuàng)建于1998年9月，是經xx省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學校。xx中專學校，原名xx計算機學校，先后經歷培訓中心和全日制學校兩個階段。20xx年初，學校各方面條件成熟，開始由短期培訓向學歷教育過渡。并且向xx市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請，經市教育局批準，xx計算機學校成為xx市較早的一所全日制職業(yè)高中。
20xx年，xx學校向xx省教育廳申報中等專業(yè)學校，至20xx年8月，學校正式成為經xx省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學校——xx省xx中專學校。
學校創(chuàng)辦十年來，一直堅持“專業(yè)技能與綜合素質兩手抓”的教育理念，培養(yǎng)學生學會做人、學會做事、學會求知、學會發(fā)展。已為社會培養(yǎng)、輸送8600余名各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才，并得到用人單位的一致好評。
目前，該校先進的辦學理念、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度、嚴格的教學管理、完善的就業(yè)保障得到社會各界的認可，受到中央電視臺“名校風采”欄目組、《中國企業(yè)報》、《xx日報》、《xx科技報教育周刊》、xx電視臺、《xx日報》、xx網等各大媒體的關注，正如教育部門有關領導對該校的評價：“xx中專學校是xx職業(yè)教育的一朵奇葩，是xx職業(yè)教育的品牌與窗口”。
二、實習內容。
(一)。
實習目的。
本次實習是學習了三年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結合，達到理論與實踐相結合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng)，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。
(二)實習過程。
對于一個大學生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質。雖寒風凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。20xx年2月4號，我?guī)еc興奮來到了xx學校，一進學校大門，兩棟教學樓映入眼簾，整齊的宿舍樓，干凈的教學環(huán)境讓我對未來的工作產生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀學校。這里老師的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。
從2月5號到2月22號，學校對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓，第一周讓我們了解學校的大概情況，學校的文化理念、經營理念、管理理念、教育理念、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓，師德師風培訓、教育教學理論的學習與考核，經過多重考核，我順利上崗，在平面組當網頁設計課的老師，還兼職在企劃處擔任實習干事一職。
在平面組擔任教師期間，先是聽老教師講課，聽了一周的課之后，我開始走上講臺，開始了自己的第一篇“處女作”。當然，剛開始心情特別緊張，由于經驗不足和應變能力不強，課堂出現(xiàn)了“講課重點不突出，講課順序不清，師生配合不夠默契”等問題。針對出現(xiàn)的問題，指導老師要求我多聽課，多向經驗豐富的教師學習，并且面對面地指出。
教案。
的不足以及上課時存在的缺點。
還有在上課的過程中，學生的不配合常常令我頭痛。當時有人建議我使用強制的方法，如罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強維持課堂秩序，但這無疑加深了老師與學生之間的隔閡，甚至使學生產生厭學的心理。我記得學教育教學理論時學過，作為教育工作者，就應想方設法創(chuàng)造民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關系，教師要把自己當成活動中的一員，成為學生們的良師益友。我按著這個思路來對學生進行管理，取得的教學效果還不錯，有幾個很調皮的學生在上我的課時認真多了，還積極舉手回答問題。
批改作業(yè)，糾正學生的錯誤也是十分重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候，寫上激勵的。
評語。
并在評語中強調訂正的重要性并根據各個學生的情況加以勉勵、開導。對那些在我要求訂正之后依然不改的學生我在作業(yè)上寫明不斷給學生糾正錯誤的機會直至認識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學生我會輔導他們直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者就是要有這樣的耐心才能把學生的缺點糾正過來。
教師是書本知識與學生之間的聯(lián)系紐帶、運輸通道。古代文學家韓愈說過：“師者，傳道、授業(yè)、解惑者也?！睙o論是傳道、授業(yè)還是解惑，都要通過語言尤其是口頭語言來完成，但是在這方面目前為止還沒有相應的課程。在xx實習的過程中，聽老教師說表達能力和方式有欠缺的話，會直接影響課堂教學的效果，降低課堂教學的效率。同樣一個教學內容，同樣的教學方法，不同的教師講出來的效果可能完全不同，學生的學習效果也可能完全不同。這種情況下教師口語表達能力的強弱直接決定了課堂教學效果及整個教育質量的好壞。教育學家蘇霍姆林斯基說：“教師的語言素質在極大程度上決定著學生在課堂上的腦力勞動效率”。我們在培訓過程中，在教育理論方面的課程中對教學過程中表達方面的重要性略有提及，但主要是一些較為理論和提綱性的內容，實踐表達的訓練很少，還遠遠不能達到應有的效果。
在企劃處實習期間，我在企劃部xx主任和xx大姐的熱心指導下，積極參與企劃部日常工作，注意把書本上學到的理論知識對照實際工作，在實際工作中加深對理論知識的認識和對專業(yè)技能的掌握，用實踐驗證所學的理論知識，用實踐強化所學的專業(yè)技能。實習期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗了緊張而有序、新奇而富有壓力、學習與實踐同步、機遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時工作制的上班族生活,很大程度地豐富了工作經驗，增加了生活閱歷，增長了見聞見識，鍛煉和提升了各方面能力和素質。
在企劃部實習的最初三天，xx主任交待給我的第一個任務是做兩塊展板，一塊是教務處的，一塊是學生處的，在前兩天半時間里，我查閱了學校教務處和學生處的各方面資料文檔，向相關部門的相關人員討教與咨詢，上網查詢和搜集相關信息資料，獲取到了比較充分的關于該學校教務處與學生處的情況的信息資料，最后花半天時間完成了設計。
這三天的經歷就令我大開眼界、長進很多：我學會了怎樣探索、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息;鍛煉了自己的口才和交際能力，特別是與自己的工作、利益密切相關的同事、上級領導或其他人交流和溝通的藝術和技巧;更好地領悟到了怎樣運用自己的專業(yè)知識、頭腦去客觀冷靜地審查、分析、判斷問題。
我將設計展板提交給xx主任看了之后，他對這三天來我的積極認真工作和設計內容表示贊許，也指出了我存在的不足：沒有很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，沒有更好地將理論知識和實際情況緊密結合。在xx主任的指導和鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短時間內改正這個缺點。
緊接著，我立即投入到了下一個任務中，即參與該校的網站維護工作。網站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務專業(yè)開設的關于網站方面的課程比較少，但由于我對網站比較感興趣，所有看了很多關于網站設計方面的專業(yè)書籍，并且大三、大四時曾在老師的指導下自己做過一個小的網站，學過一些ftp軟件的簡單維護工作，因此對網站維護已有了一定的功底了。但在具體的網站維護時我遇到的難題還是很多，因為學校的正式網站與自己的網站無論在性質還是在內容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在xx主任的指導下，憑借我對網站維護的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題。
三、實習體會。
近兩個月的實習，使我真正體會到做一位老師的樂趣。在這不到兩個月的時間里，我?guī)兔与娫?，復印資料，整理文件，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍，這些都是在學校里無法感受到的。在大學，只有學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力。記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持著學生的身份。而走進工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關系復雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的是，學校的理論學習很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問回想這次實習，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。千里之行，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學到的經驗和知識大多來自領導和同事的教導，這將是我一生的財富。
這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的，做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題，對于自己在校大學生，面臨踏入社會的人來說，需要學習的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛！蔽业倪@次寒假社會實踐，使我真正從課本走到現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐。
從2月23日這一天開始，我和本班另一個同學進入同一家單位實習，實習單位是一家自主創(chuàng)業(yè)的電子商務外貿公司，跟別的同學實習不一樣的地方就是，他們是去到企業(yè)單位上班，而我們是去另外一個學校上班，因為公司是在一個外貿學校里面辦公的，環(huán)境還不錯，所以我們上班的地方依然充滿校園學生時代的氣息。
這份實習，我們在過年之前就已經在聯(lián)系了，所以經過了很長時間的斟酌，反復的面試才最終確定下來，真是因為工作的來之不易，才讓我們更加珍惜這個機會好好表現(xiàn)自己，借助這個平臺檢驗自己各方面的能力。
我們是一家電子商務公司，屬于電子商務、互聯(lián)網行業(yè)，跟我們所學的專業(yè)非常對口，而且主要國際業(yè)務，可以說是很專業(yè)的實習。我的工作職位是英文產品編輯，主要的工作內容是電子商務平臺、阿里巴巴的操作，處理訂單，對產品進行編輯描述等等。這個工作職位需要很靈活地變通處理日常的工作，挑戰(zhàn)性挺大。而我自己本身愿意去嘗試比較有挑戰(zhàn)性的工作，加上這里的工作氛圍很好，因為它的團隊都是由年青一代帶領的，大部分同事都是跟我們年齡差不多的，一個年輕的團隊以為這潛在的發(fā)展是無限的。因為年輕無敵。
電子商務是發(fā)展的大趨勢，而我們又是第一屆電商畢業(yè)生，本來就面臨很大的考驗，因為時代發(fā)展大趨勢，未必就是你自己的發(fā)展方向，在選擇和決定這事上要特別慎重。剛進公司那些天，我們就必須試著去適應一個由學校到公司的環(huán)境轉換，以及角色的轉換，盡管我們還是在一個校園的環(huán)境下工作，但是公司畢竟是公司，也要遵守規(guī)定，所以我們必須從心態(tài)上轉變，以一個社會人、一個員工的身份，慢慢融入這個公司，幸好，公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個團隊。
我們都被分給兩個老同事帶，先慢慢跟著學習，帶我的那個同事，人超好，很耐心地教我這個，教我那個，還帶我去認識其他部門的同事，所以全部的部門都知道我們這兩個實習生了。
第二天的時候，我們就正式進入工作中了。學習平臺操作，了解產品編輯這個崗位所需要的技能和知識，了解我們所在崗位需要做的事情。為了能使我們更快地了解公司的大概，公司不僅指定了指導老師教我們，還安排我們參加入職培訓已經進行相應工作的談話，使得我們更快地進入狀態(tài)，公司人不多，所以每個人所要做的事情比較多，需要我們盡快理清思路，掌握對的方法，才能把事情做好。
實習第一周，我們只是對工作有了一個大概的認知，至于怎么高效率地完成工作，還需要時間來證明。相信我們可以很快地進入狀態(tài)。
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