報(bào)告是對(duì)特定主題進(jìn)行詳盡說(shuō)明和分析的一種正式書(shū)面或口頭陳述。那么如何寫(xiě)一份出色的報(bào)告呢?首先,我們需要對(duì)要報(bào)道的內(nèi)容進(jìn)行全面梳理和整理,確保每個(gè)細(xì)節(jié)都準(zhǔn)確無(wú)誤。其次,要注意報(bào)告的結(jié)構(gòu)和邏輯,讓讀者能夠清晰地理解和吸收所述的信息。此外,應(yīng)該注重語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和規(guī)范性,避免使用模糊或含糊不清的詞語(yǔ)。最后,我們還應(yīng)該通過(guò)圖表、圖像等形式來(lái)直觀(guān)展示數(shù)據(jù)和結(jié)果,提高報(bào)告的可讀性和吸引力。這些報(bào)告范文展示了如何結(jié)構(gòu)化、明確目的、運(yùn)用數(shù)據(jù)和圖表等寫(xiě)作技巧。
電信個(gè)人年度述職報(bào)告篇一
轉(zhuǎn)眼間,一年的時(shí)間又飛逝而過(guò),充滿(mǎn)希望的x20xx年就要到來(lái)了。走過(guò)xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。“忙并收獲著,累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。
工作以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開(kāi)的,在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力,再接再厲,嚴(yán)格要求自己,不斷求實(shí)創(chuàng)新,不斷磨煉自己,盡我所能把工作做好,爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。
在工作中,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)于律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù);能夠遵守紀(jì)律,團(tuán)結(jié)同事,務(wù)真求實(shí),樂(lè)觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在完成本職工作的同時(shí),對(duì)其他部門(mén)要求協(xié)助的事情都能耐心、及時(shí)完成,給予幫助。對(duì)自身不懂的問(wèn)題和知識(shí)能虛心聽(tīng)取同事們的建議,與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,扎實(shí)工作,積極進(jìn)取,努力提高自身水平,履行好崗位職責(zé),嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足,有時(shí)對(duì)人處事的態(tài)度口氣不好,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,向其他同事學(xué)習(xí),努力把工作做得更好。
近年來(lái),公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善,本人能夠積極響應(yīng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感,及時(shí)做好本人的各項(xiàng)本職工作,為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。
在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理x底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹(shù)立科室的良好形象。
新的一年里我要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,取長(zhǎng)補(bǔ)短,爭(zhēng)取獲得更好的工作成績(jī)。
最后我希望在公司能有更好的發(fā)展,也希望我們公司能夠做大做強(qiáng),獨(dú)樹(shù)一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹(shù)!
電信個(gè)人年度述職報(bào)告篇二
回首一年的光陰,回想一年的教學(xué)管理工作,內(nèi)心有很多話(huà)想說(shuō),在老師和學(xué)生的配合下,我圓滿(mǎn)的完成了這一年的工作。
一、畢業(yè)班工作;
二、初一招生工作;
三、教師隊(duì)伍建設(shè);
四、信息技術(shù)工作;
五、教學(xué)常規(guī)管理工作,
從這五方面入手向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)如下:
去年的畢業(yè)班是12級(jí),6個(gè)教學(xué)班328名學(xué)生,全體領(lǐng)導(dǎo)和教師傾注了很大精力,12級(jí)全體師生經(jīng)過(guò)一年的奮力拼搏,取得了中考一批錄取98人的好成績(jī),占全縣一批總?cè)藬?shù)的22%,一批升重點(diǎn)率30%,成績(jī)另人滿(mǎn)意,總結(jié)畢業(yè)班的管理工作有幾點(diǎn)很值得一提。
1、班主任班級(jí)管理到位、及時(shí)、得當(dāng),12級(jí)初三的一年內(nèi),每位班主任早到晚歸到底有多次,誰(shuí)也說(shuō)不清。做了多少工作,從她們談起12級(jí)就濕潤(rùn)的眼眶中看得一清二楚。
2、老師、學(xué)生、家長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)四方配合得好,學(xué)生會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)、教師會(huì)、班主任會(huì)到底開(kāi)了多少次無(wú)法統(tǒng)計(jì),但招之即來(lái),到會(huì)認(rèn)真聽(tīng),散會(huì)馬上落實(shí),雷厲風(fēng)行,團(tuán)結(jié)一致,使98級(jí)學(xué)生學(xué)風(fēng)正,考風(fēng)正。
3、后期管理抓得緊、吸取10級(jí)的教訓(xùn),老師們對(duì)學(xué)生考前和考中的管理格外重視,每位老師都步行跟考、到現(xiàn)在還記憶猶新。
4、獎(jiǎng)勵(lì)措施發(fā)揮了較好的作用,對(duì)教師的獎(jiǎng)勵(lì)有利于團(tuán)結(jié)協(xié)作,對(duì)學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì)提高了學(xué)生爭(zhēng)先恐后的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
5、中考信息摸得不錯(cuò),尤其是上學(xué)期,僅去石家莊摸信息就8次,各種中考資料代表了中考的出題方向,對(duì)教學(xué)的指導(dǎo)作用不可低估。
6、注重了學(xué)生應(yīng)考能力的訓(xùn)練,年后的月考,老師們狠抓考風(fēng),注重考后分析,對(duì)科學(xué)施教、平靜應(yīng)考起到了很好的作用。
13年初一新生的招生工作圓滿(mǎn)完成,招收新生411人,是世紀(jì)中學(xué)歷屆招生人數(shù)最多,質(zhì)量最好的一屆,也是經(jīng)濟(jì)效益較好的一年,取得這樣的成績(jī),主要做了以下五件事:
1、大張旗鼓的宣傳發(fā)動(dòng):宣傳的目的在于讓學(xué)生和家長(zhǎng)了解學(xué)校情況、招生政策、招生考試時(shí)間,學(xué)校利用各種渠道發(fā)送招生信息,校校到、無(wú)死角,起到了很好的作用。
2、招生簡(jiǎn)章精雕細(xì)刻:這次的簡(jiǎn)章經(jīng)過(guò)很多人的構(gòu)思、修改、編制、出了一些新政策、兩個(gè)簡(jiǎn)章并行,社會(huì)反應(yīng)良好。
3、熱情周到的報(bào)名服務(wù):招生報(bào)名前的準(zhǔn)備充分,10天的報(bào)名接待工作, 每一個(gè)負(fù)責(zé)接待的老師都感到異常疲勞和興奮,報(bào)名工作不但安排好了考試次序,還很好地展示世紀(jì)人的熱情和周到,讓學(xué)生、家長(zhǎng)有了一個(gè)良好的印象。
4、全民動(dòng)員組織考試:招生考試,兩校教工全體參加,帶著親朋好友的孩子參考的教工很多、大家勁往一處使,心往一處想,為世紀(jì)二中的聲譽(yù)寫(xiě)下了濃墨重彩的一筆。
5、撕心裂肺錄取收費(fèi):13級(jí)新生優(yōu)秀生比例有所提高,得益于招生政策,也得益于12級(jí)的成績(jī),也與參與收費(fèi)錄取的老師正相關(guān)。他們的接待工作是一流的,他們?yōu)閷W(xué)生和家長(zhǎng)的好成績(jī)而高興。為家長(zhǎng)東奔西走借錢(qián)送子上學(xué)而流淚。圓滿(mǎn)完成了學(xué)校交給的任務(wù)。
世紀(jì)中學(xué)社會(huì)聲譽(yù)是由一流的師資隊(duì)伍支撐的,教師的敬業(yè)奉獻(xiàn),為人師表,團(tuán)結(jié)向上,競(jìng)爭(zhēng)協(xié)作已成為世紀(jì)中學(xué)的學(xué)校文化,一大批優(yōu)秀教師已脫穎而出,師資隊(duì)伍建設(shè)步子大,效果高,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子主要從6個(gè)方面提高教師教學(xué)水平。
1、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,世紀(jì)中學(xué)教師年青,熱情高,易接受新鮮事物,缺少經(jīng)驗(yàn)但學(xué)習(xí)勁頭足,鍛造團(tuán)隊(duì)精神已成為領(lǐng)導(dǎo)班子、年級(jí)組長(zhǎng)、班主任老師的共識(shí),為師資水平的很快提高創(chuàng)造了條件。
2、走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)增加學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),學(xué)校組織了多次外出學(xué)習(xí)、參觀(guān)、聽(tīng)課活動(dòng),是投資最多的一年,學(xué)習(xí)了先進(jìn)的理念,感受了教學(xué)改革的氣息,吸取了先進(jìn)方法,開(kāi)闊了眼界。把外校教師請(qǐng)來(lái)聽(tīng)課也為學(xué)校注入了一片生機(jī)。
3、大比武、推門(mén)課的開(kāi)展提供了互相學(xué)習(xí)、互相督促的機(jī)會(huì)。教師間互聽(tīng)、互評(píng)已成良好風(fēng)氣,年青教師聽(tīng)課不少于40節(jié),老教師不少于20節(jié)。被聽(tīng)課次數(shù)也在5次以上。
4、不失時(shí)機(jī)推舉名師,本學(xué)期王秀英、楊艷茹老師參加縣、市觀(guān)摩課、評(píng)優(yōu)課活動(dòng)二至三次,在保定市名列前茅。王秀英老師已順利通過(guò)本次選拔參加省級(jí)評(píng)優(yōu)課,學(xué)校給二位老師很大的支持。名師工程已初見(jiàn)成效。
5、開(kāi)展課題研究,提高文化品位,學(xué)校申請(qǐng)立項(xiàng)7個(gè)課題,承擔(dān)上級(jí)分配課題2個(gè),研究風(fēng)氣日漸濃厚?!懊利?分鐘”課題順利通過(guò)市級(jí)專(zhuān)家初檢,并獲好評(píng)?,F(xiàn)又申報(bào)了三項(xiàng)省級(jí)課題。
6、發(fā)掘每位老師的個(gè)性特長(zhǎng)。不同的教師有不同的個(gè)性,不同的長(zhǎng)處。有擅演講的,有具備表演才能的,有善于動(dòng)腦筋的,有特別會(huì)抓重點(diǎn)的,有特別周到、仔細(xì)的,不同的特點(diǎn)不同的培養(yǎng)方法,培養(yǎng)他們的優(yōu)勢(shì),發(fā)揮他們的潛能。不同個(gè)性的教師都在學(xué)校找到了立足點(diǎn)。
信息技術(shù)推廣成為社會(huì)熱點(diǎn)。學(xué)校名氣大小與信息技術(shù)使用有很大關(guān)系,每個(gè)名校都在下大力提高硬件配置和軟件普及、開(kāi)發(fā)水平。信息技術(shù)普及推廣成了名校建設(shè)中的標(biāo)志性事件。我校信息技術(shù)開(kāi)發(fā)普及推廣工作走在了全縣的前頭,成了窗口學(xué)校。91%以上的教師制了課件,上了課件展示課,有的不止一節(jié)。在多媒體教室授課300多節(jié),課件不再神秘。powerpoint已經(jīng)普及。微機(jī)管理教師業(yè)務(wù)水平,專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了突飛猛進(jìn)的提高。正向?qū)I(yè)型、開(kāi)發(fā)型靠近,相信不久學(xué)校會(huì)涌現(xiàn)出一批制課件的天才。學(xué)生微機(jī)操作課本學(xué)期1000余節(jié),微機(jī)教師操作授課水平有了很大提高。學(xué)生每人本學(xué)期平均操作20小時(shí),學(xué)生的操作能力得到有效的培養(yǎng)。
學(xué)校常規(guī)管理工作量大,頭緒多,彈性大。教導(dǎo)處三位老師工作投入、積極配合 、開(kāi)動(dòng)腦筋,圓滿(mǎn)完成了學(xué)校常規(guī)管理任務(wù)。兩次期中、期末考試的組織、分析、成績(jī)校對(duì),幾次檢查教案、檢查作業(yè)批改、評(píng)教評(píng)學(xué),早晚自習(xí)的管理、考勤、初一新生建檔,學(xué)校各種計(jì)劃的布置、收集、存檔,總結(jié)的收集、考核量化的數(shù)據(jù)采集分析,一件工作接一件,時(shí)間性強(qiáng)。各項(xiàng)工作井然有序,三位教師業(yè)務(wù)水平有了很大提高,為學(xué)校 各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)做出了自己的貢獻(xiàn)。
綜合來(lái)講,學(xué)校的各項(xiàng)工作都取得了非常好的成績(jī)。當(dāng)然,這樣的成績(jī)離不開(kāi)全體老師的努力,也離不開(kāi)全體學(xué)生的配合。我也在其中盡了自己一份綿薄之力。本學(xué)期的工作即將結(jié)束了,在工作中我還存在很多不足,在今后的工作中我會(huì)盡量彌補(bǔ)。謝謝全體教職工的支持。謝謝大家!
電信個(gè)人年度述職報(bào)告篇三
xx。
年
xx。
工作,
8
月
8
日市局決定調(diào)我到。
d
業(yè)務(wù)局工作。工作崗位和工作性質(zhì)有一些變化,但是,我認(rèn)為無(wú)論哪個(gè)崗位,對(duì)一個(gè)干部的德、政、勤、績(jī)、廉的要求都是沒(méi)有變化的?,F(xiàn)將近一年來(lái)學(xué)習(xí)和工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、在思想政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況。
平時(shí)按市局統(tǒng)一安排布署,有計(jì)劃分階段認(rèn)真學(xué)習(xí)了。
xx。
在中紀(jì)委七次會(huì)議上的講話(huà)、閱讀了黨的十七大報(bào)告及新黨章。堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、管理知識(shí),并按要求寫(xiě)出讀書(shū)筆記。今年以來(lái),主管局長(zhǎng)每周四組織我們學(xué)習(xí)政治理論文章、經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)教程、人文歷史知識(shí)及綜合理論的學(xué)習(xí)。并指定和推薦我們閱讀了近四百篇關(guān)于企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、自身修養(yǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系等一系列學(xué)習(xí)文章和益智書(shū)籍。通過(guò)有組織的學(xué)習(xí)及自學(xué),深感受益非淺,對(duì)日常工作及管理有很大幫助。同時(shí)政治理論水平、綜合業(yè)務(wù)水平及管理營(yíng)銷(xiāo)能力得到了鍛煉,我感到,不間斷的學(xué)習(xí)對(duì)不斷提高自身修養(yǎng)及綜合素質(zhì)大有脾益。
二、業(yè)務(wù)發(fā)展及工作情況。
這里主要說(shuō)一說(shuō)代辦業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展。我到任后所做的工作主要熟悉工作及推進(jìn)工作。主要是在前幾任領(lǐng)導(dǎo)工作基礎(chǔ)上再把代辦電信業(yè)務(wù)做好、做強(qiáng),帶領(lǐng)全體職工共同努力,在注重業(yè)務(wù)全面健康發(fā)展的同時(shí),完善服務(wù),做好支撐,使業(yè)務(wù)發(fā)展更上一層樓。
平時(shí)工作中,注意發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干和尖子的積極性,致力于打造一支勤奮、敬業(yè)、自信、向上、團(tuán)結(jié)和富有朝氣的隊(duì)伍,注意帶著感情做工作。在工作中以身作則,既做好一個(gè)領(lǐng)頭人又做好一名團(tuán)隊(duì)人。努力營(yíng)造一種和諧融洽的氛圍,職工心態(tài)積極、樂(lè)觀(guān)、平和。隊(duì)伍整體素質(zhì)健康向上。
在大家的共同努力下,代辦電信業(yè)務(wù)代放號(hào)業(yè)務(wù)的發(fā)展,今年以來(lái)一直在全省名列前茅,四大戰(zhàn)役中的儲(chǔ)匯短信完成業(yè)務(wù)量及業(yè)務(wù)收入計(jì)劃的比例在全省分別排在第二和第一的位置。
整體業(yè)務(wù)發(fā)展的方向和局面均按集團(tuán)公司、省公司以及市局的總體謀劃、指導(dǎo)思想發(fā)展和前行。
三、自身的不足之處。
受自身學(xué)識(shí)和見(jiàn)識(shí)的局限,對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提出的一些建設(shè)性意見(jiàn)不能迅速促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。在為成功找方法的時(shí)候,難免又以客觀(guān)困難為理由、給失敗找原因找借口。在業(yè)務(wù)發(fā)展上過(guò)于重視專(zhuān)業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)的完成,忽視對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題的關(guān)注,深感協(xié)調(diào)能力不強(qiáng),導(dǎo)致局部發(fā)展不理想。
以上是我對(duì)前。
10。
電信個(gè)人年度述職報(bào)告篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
##年,是我站實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展中承上啟下的一年,也是全站干部職工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗(yàn)、努力克服困難、出色完成全年任務(wù)的一年。我調(diào)度室在站黨總支和站委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門(mén)同仁的大力支持下,圍繞“兩量一本”這一主旋律,以飽滿(mǎn)的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài),卓有成效地開(kāi)展各項(xiàng)工作,取得了顯著成績(jī)。
這一年的調(diào)度工作我總結(jié)為以下幾點(diǎn):
一、勤于做事,扮好角色,立足本職,創(chuàng)新工作。
在站領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,我們步伐堅(jiān)定地走出了一條“科學(xué)調(diào)度,規(guī)范運(yùn)行,精確高效,爭(zhēng)創(chuàng)一流”之路。按照《調(diào)度章程》科學(xué)調(diào)度,規(guī)范運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)差錯(cuò)、無(wú)違規(guī)操作的目標(biāo),在有效降低電話(huà)費(fèi)的同時(shí),認(rèn)真及時(shí)地維護(hù)線(xiàn)路,保障了通信的暢通。
千里之行,始于足下。正是這些看似平淡、甚至微不足道的工作,卻凝結(jié)了我們調(diào)度室為煤站默默奉獻(xiàn)的每一份光和熱。所有調(diào)度員同志心往一處想,勁往一處使,克服種.種主觀(guān)或客觀(guān)的困難,堅(jiān)持出夜勤、出滿(mǎn)勤,積極參加學(xué)習(xí),及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)報(bào)表數(shù)據(jù),而且還保持了良好的環(huán)境衛(wèi)生狀態(tài),多次受到領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評(píng)。
抓思想,提素質(zhì),練能力成為我服務(wù)煤站的重要方法之一。為了起到“快馬加鞭”的作用,我引入了激勵(lì)和獎(jiǎng)罰制度??剖胰藛T在完成好本職工作之余,主動(dòng)幫助兄弟部門(mén)做些力所能及的工作,收到了很好的效果。
二、勤于學(xué)習(xí),苦練內(nèi)功,思想素質(zhì)是保障。
學(xué)習(xí)是一個(gè)人汲取知識(shí)養(yǎng)分的手段,創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步的靈魂。
一直以來(lái),我都十分清楚學(xué)習(xí)對(duì)人一生的重要意義。因此,在提高思想認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)方面,我積極組織科室人員參加會(huì)議,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),明是非,辨美丑,知榮辱,實(shí)事求是,追求進(jìn)步,及時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù),密切配合兄弟部門(mén)的工作。
打鐵必須自身硬。多年的工作實(shí)踐,為我提供了許多寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),向勞動(dòng)模范學(xué)習(xí),向先進(jìn)典型學(xué)習(xí),向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí),向勤政廉潔的領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí),時(shí)時(shí)處處事事以他們?yōu)榘駱樱⒅丶訌?qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng),率先垂范,奉公守法,樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān),遠(yuǎn)離黃、賭、毒,提高拒腐防變能力。
選拔任用年輕領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的條件,就是要求我們能夠自省、自警、自勵(lì),要求我們每個(gè)年輕黨員同志政治合格、作風(fēng)優(yōu)良、嚴(yán)于律己、技術(shù)過(guò)硬,尤其要注重學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新本領(lǐng),形成與崗位職責(zé)相適應(yīng)的知識(shí)結(jié)構(gòu),努力提高工作的前瞻性、科學(xué)性和創(chuàng)造性。參加工作至今,十年時(shí)間我都從事通信和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作,憑借自己的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ),虛心求教、刻苦鉆研、認(rèn)真思考,不斷豐富、提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),希望能為企業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。
三、勤于反省,嚴(yán)格要求,始終保持高標(biāo)準(zhǔn)。
在向組織匯報(bào)工作前,我認(rèn)真地審視了自己,認(rèn)為還存在兩點(diǎn)不足之處:
1、在工作方面:方式、方法、策略單純,使有效資源和自身潛力沒(méi)有得到充分發(fā)揮;。
2、在管理方面:有時(shí)出現(xiàn)只求“過(guò)得去”,不求“過(guò)得硬”的現(xiàn)象,管理時(shí)緊時(shí)松;。
今后我還會(huì)繼續(xù)向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們多請(qǐng)教、多學(xué)習(xí)。
律己足以服人,量寬足以待人,身先足以率人。我常常以此為鏡來(lái)比照自己的言行。浩然正氣鑄大業(yè),心底無(wú)私天地寬。工作中,我堅(jiān)持以德為本,帶頭講正氣、講奉獻(xiàn),堅(jiān)持誠(chéng)以待上、保持政通;誠(chéng)以待下、保持人和;誠(chéng)以律己、保持廉潔;誠(chéng)以處事、虛懷若谷;樂(lè)觀(guān)向上、不怕困難。在工作和生活中,嚴(yán)格要求自己既要干事、又要干凈。及時(shí)克服工作中出現(xiàn)的不足和問(wèn)題,努力做到任前任后一致、態(tài)度行動(dòng)一致、對(duì)上對(duì)下一致、對(duì)官對(duì)民一致、人前人后一致,以自己良好的形象和人格力量去做事做人。
我認(rèn)為,在有效利用傳統(tǒng)調(diào)度管理方法加強(qiáng)管理外,還要摸索煤站調(diào)度運(yùn)行的規(guī)律,積極采用新技術(shù)、新手段,采取有效措施,不斷提高部門(mén)的整體質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)含量以及人才素質(zhì)等,使調(diào)度工作始終處于發(fā)展與進(jìn)步的前沿。在我看來(lái),企業(yè)的發(fā)展,必須依靠科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和員工素質(zhì)的提高,建設(shè)一支素質(zhì)優(yōu)良、技術(shù)精湛的人才隊(duì)伍,是“做強(qiáng)××,造福員工”的必由之路。
總結(jié)過(guò)去,是為了更好的面向未來(lái)。我將把這次述職評(píng)議作為組織對(duì)我個(gè)人支持、監(jiān)督和幫助的極好機(jī)會(huì),進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,團(tuán)結(jié)全體干部職工,開(kāi)拓創(chuàng)新,克難奮進(jìn),為推進(jìn)我站的改革和發(fā)展事業(yè)做出新的、更大的貢獻(xiàn)!
以上述職,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
述職人:##x。
20##年##月##日。
電信個(gè)人年度述職報(bào)告篇五
內(nèi)容預(yù)覽:
綜
治
述
職
報(bào)
告
綜治工作一直以來(lái)都是維護(hù)社會(huì)、*穩(wěn)定的重要工作,我在這方面十分注重加強(qiáng)個(gè)人能力和素質(zhì)的提高。把做好綜治工作和提高個(gè)人的能力與素質(zhì)當(dāng)作一個(gè)經(jīng)常性的事情來(lái)做,一直在努力提高自我的工作水平和能力,一向是嚴(yán)格地要求自己,爭(zhēng)取把綜治工作做好。今年以來(lái),我分公司通過(guò)工作實(shí)踐,在綜治方面的工作取得了很好的成績(jī),確保了員工的安定和團(tuán)結(jié),為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出了自己的最大努力,也得到了上級(jí)的肯定。我個(gè)人對(duì)綜治工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)肅認(rèn)真,一絲不茍,下面就我今年的工作進(jìn)行一下匯報(bào)。
一、認(rèn)真搞好各種宣傳,……。
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電信個(gè)人年度述職報(bào)告篇六
三年來(lái),在市分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)代表”的重要思想和黨的“十六大”精神,按照局黨委確定的“發(fā)展為主題、管理為重點(diǎn)、改革促發(fā)展”的工作思路,恪盡職守,深化改革,扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展求真務(wù)實(shí)科學(xué)管理工作,注重效益,兢兢業(yè)業(yè)地謀求市場(chǎng)持續(xù)健康的發(fā)展之路,克服種種艱難,苦干實(shí)干,在完成業(yè)務(wù)收入5110萬(wàn)元,超產(chǎn)200萬(wàn)元;完成業(yè)務(wù)收入5132萬(wàn)元,保持了良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭;截止十一月底,已完成業(yè)務(wù)收入5268萬(wàn)元,新增固定電話(huà)10090戶(hù),小靈通6372戶(hù),寬帶2453戶(hù),到十二月底預(yù)計(jì)可圓滿(mǎn)完成全年各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù),繼續(xù)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭,電信公司個(gè)人述職報(bào)告?,F(xiàn)在根據(jù)安排,我向大家述職,請(qǐng)審議。
一、勤學(xué)思維,與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo),對(duì)于我們共產(chǎn)黨人,特別是擔(dān)負(fù)一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的黨員干部是十分重要的,因?yàn)槔碚撋系某墒焓钦紊铣墒斓幕A(chǔ)。我體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。三年來(lái)本人堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高理論水平,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,指導(dǎo)工作實(shí)踐。
一是注重克服思想上的“惰”性,堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按局的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。三年來(lái),每年都參加了市分公司黨開(kāi)展的黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)宣傳月活動(dòng),在今年還參加了局黨委組織的“十六大”精神學(xué)習(xí)、收看“兩會(huì)”的現(xiàn)場(chǎng)直播、局黨委組織對(duì)全體機(jī)關(guān)人是進(jìn)行的“a管理模式”學(xué)習(xí)等,甚至還利用每月的經(jīng)營(yíng)分析例會(huì)的間隙,采取播放錄像的方式同全局干部一起學(xué)習(xí)管理知識(shí)。既豐富自己的理論知識(shí),也在全局培養(yǎng)出了一種良好的學(xué)習(xí)氛圍。
二是堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐工作。學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,三年來(lái),以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。如在今年上半年,我通過(guò)對(duì)分(支)局工作的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),在進(jìn)行三項(xiàng)體制改革后,大部分(支)局負(fù)責(zé)人對(duì)工作很盡心盡責(zé),工作主動(dòng)性、積極性很高,但周?chē)钠渌藚s顯得無(wú)事可干,形成一種“分局局長(zhǎng)忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),其他人人員無(wú)事干”的怪現(xiàn)象,述職報(bào)告《電信公司個(gè)人述職報(bào)告》。雖然也給他們分過(guò)工,但就其工作效果來(lái)看很不理想。對(duì)此,我與局黨委其他成員一起討論時(shí),覺(jué)得的.應(yīng)該創(chuàng)新工作思路,簡(jiǎn)政放權(quán),把幾個(gè)重點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)單獨(dú)劃出成立片區(qū),設(shè)經(jīng)理崗位,其行政級(jí)待遇均不變,費(fèi)用支出從分局中劃出單列,績(jī)效單獨(dú)考核。這樣既為分局又減了壓力,又向片區(qū)加了壓,一個(gè)輕裝上陣,一個(gè)信心十足。使得他們的工作相得益彰,工作上顯現(xiàn)了前所未有的活力。
三是注重理論與實(shí)踐的轉(zhuǎn)化,努力培養(yǎng)和提高創(chuàng)新思維能力。三年來(lái),我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握,轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,積極研究新情況,解決新問(wèn)題,走出新路子,克服因循守舊的思想,力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”,拓展思維。如今年下半年,在任務(wù)重時(shí)間緊的情況下,如何激勵(lì)力員工們的主觀(guān)能動(dòng)性?是擺在局黨委面前的一道急待解決的難題。由此,我們創(chuàng)新了績(jī)效管理辦法,按時(shí)間、按進(jìn)度,直接考核到每個(gè)人,拿出一部分工資總額直接獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)個(gè)人,獲得了極大成效。在規(guī)劃的工作思路時(shí),也創(chuàng)新工作方式,我與局黨委又積極推動(dòng)地方政府召開(kāi)了全縣農(nóng)村電話(huà)發(fā)展座談會(huì),變我們的企業(yè)行為為政府行為,社會(huì)行為,效果顯著。這一經(jīng)驗(yàn)也在市公司得到大力推廣。
二、勤政思進(jìn),圖謀發(fā)展。
三年來(lái),我始終抓住“發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)”這個(gè)龍頭,堅(jiān)持以效益中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向的工作思路,在今年又以四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)主渠道為支撐,有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。
一是抓重點(diǎn)。圍繞發(fā)展這個(gè)重點(diǎn),以效益為中心,實(shí)行經(jīng)濟(jì)發(fā)展責(zé)任制,以市場(chǎng)場(chǎng)為導(dǎo)向,建立了市場(chǎng)信息快速反饋機(jī)制,重點(diǎn)突出地狠抓拳頭業(yè)務(wù)的發(fā)展,業(yè)務(wù)收入及各項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展均圓滿(mǎn)完成目標(biāo)任務(wù),達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
二是抓亮點(diǎn)。為打造一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)這個(gè)亮點(diǎn),局黨委在企業(yè)興起了學(xué)習(xí)之風(fēng),求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。三年來(lái),我始終堅(jiān)持了兩個(gè)文明建設(shè)一起抓、努力造就一批優(yōu)秀的業(yè)務(wù)管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的思想開(kāi)展工作。在去年三項(xiàng)制度改革后有許多同志走上了管理崗位,為幫他們提高動(dòng)手動(dòng)腦的能力,利用會(huì)后及節(jié)假日組織他們進(jìn)行管理知識(shí)、行政法律法規(guī)常識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),他們的素質(zhì)得到了明顯提高。在元旦即將來(lái)臨之際,又送給他們兩本書(shū),以激發(fā)他們的工作熱情,進(jìn)一步提高工作效率,使得亮點(diǎn)永興不衰。
三是抓難點(diǎn)。三年來(lái),內(nèi)退員工的思想工作一直是全局工作中的難點(diǎn)。內(nèi)退員工在退養(yǎng)之后心態(tài)極易失衡,去年9月份市公司出現(xiàn)了集體上訪(fǎng)事件,局黨委在得知這一消息后,分層次召開(kāi)了局黨委會(huì)、黨員大會(huì)、局務(wù)會(huì)以及各種座談會(huì),我主動(dòng)承包了幾個(gè)重點(diǎn)內(nèi)退員工的思想工作,用耐心和誠(chéng)心撫平了他們的失衡心態(tài)。三年來(lái),在各種福利物資發(fā)放,小到一瓶風(fēng)油精都堅(jiān)持把他們納入其中,尤其是在今年的“非典”時(shí)期,我們及時(shí)、主動(dòng)為他們發(fā)放藥品,令許多員工深受感動(dòng),覺(jué)得企業(yè)還是他們的家,從而使其處處、事事皆為企業(yè)作想,達(dá)到了我們難點(diǎn)不再難的目的。
電信個(gè)人年度述職報(bào)告篇七
市局決定調(diào)我到d業(yè)務(wù)局工作。工作崗位和工作性質(zhì)有一些變化,但是,我認(rèn)為無(wú)論哪個(gè)崗位,對(duì)一個(gè)干部的德、政、勤、績(jī)、廉的要求都是沒(méi)有變化的?,F(xiàn)將近一年來(lái)學(xué)習(xí)和工作情況簡(jiǎn)要的述職報(bào)告如下:
一、在思想政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況。
平時(shí)按市局統(tǒng)一安排布署,有計(jì)劃分階段認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx在中紀(jì)委七次會(huì)議上的講話(huà)、閱讀了黨的xx大報(bào)告及新黨章。堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、管理知識(shí),并按要求寫(xiě)出讀書(shū)筆記。今年以來(lái),主管局長(zhǎng)每周四組織我們學(xué)習(xí)政治理論文章、經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)教程、人文歷史知識(shí)及綜合理論的`學(xué)習(xí)。并指定和推薦我們閱讀了近四百篇關(guān)于企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、自身修養(yǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系等一系列學(xué)習(xí)文章和益智書(shū)籍。通過(guò)有組織的學(xué)習(xí)及自學(xué),深感受益非淺,對(duì)日常工作及管理有很大幫助。同時(shí)政治理論水平、綜合業(yè)務(wù)水平及管理營(yíng)銷(xiāo)能力得到了鍛煉,我感到,不間斷的學(xué)習(xí)對(duì)不斷提高自身修養(yǎng)及綜合素質(zhì)大有脾益。
二、業(yè)務(wù)發(fā)展及工作情況。
這里主要說(shuō)一說(shuō)代辦業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展。我到任后所做的工作主要熟悉工作及推進(jìn)工作。主要是在前幾任領(lǐng)導(dǎo)工作基礎(chǔ)上再把代辦電信業(yè)務(wù)做好、做強(qiáng),帶領(lǐng)全體職工共同努力,在注重業(yè)務(wù)全面健康發(fā)展的同時(shí),完善服務(wù),做好支撐,使業(yè)務(wù)發(fā)展更上一層樓。
平時(shí)工作中,注意發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干和尖子的積極性,致力于打造一支勤奮、敬業(yè)、自信、向上、團(tuán)結(jié)和富有朝氣的隊(duì)伍,注意帶著感情做工作。在工作中以身作則,既做好一個(gè)領(lǐng)頭人又做好一名團(tuán)隊(duì)人。努力營(yíng)造一種和諧融洽的氛圍,職工心態(tài)積極、樂(lè)觀(guān)、平和。隊(duì)伍整體素質(zhì)健康向上。
在大家的共同努力下,代辦電信業(yè)務(wù)代放號(hào)業(yè)務(wù)的發(fā)展,今年以來(lái)一直在全省名列前茅,四大戰(zhàn)役中的儲(chǔ)匯短信完成業(yè)務(wù)量及業(yè)務(wù)收入計(jì)劃的比例在全省分別排在第二和第一的位置。
整體業(yè)務(wù)發(fā)展的方向和局面均按集團(tuán)公司、省公司以及市局的總體謀劃、指導(dǎo)思想發(fā)展和前行。
三、自身的不足之處。
受自身學(xué)識(shí)和見(jiàn)識(shí)的局限,對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提出的一些建設(shè)性意見(jiàn)不能迅速促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。在為成功找方法的時(shí)候,難免又以客觀(guān)困難為理由、給失敗找原因找借口。在業(yè)務(wù)發(fā)展上過(guò)于重視專(zhuān)業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)的完成,忽視對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題的關(guān)注,深感協(xié)調(diào)能力不強(qiáng),導(dǎo)致局部發(fā)展不理想。
以上是我對(duì)前10個(gè)月思想和工作的簡(jiǎn)要總結(jié)和回顧,工作的成績(jī)應(yīng)感謝市局領(lǐng)導(dǎo)和職能科室和兄弟局的大力支持和幫助,得益于全職職工的共同努力,存在的問(wèn)題和不足則需要在今后的工作中加以改進(jìn)和克服。今后,我將在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和綜合知識(shí),不斷提高自身素質(zhì),提升個(gè)人整體水平,為企業(yè)的明天做出不懈努力!
電信個(gè)人年度述職報(bào)告篇八
大家好:
我是xx,從xx年8月開(kāi)始擔(dān)任衛(wèi)生部委員一職。至今任職一學(xué)期時(shí)間,負(fù)責(zé)衛(wèi)生部各項(xiàng)具體工作以及協(xié)作各部門(mén)做好學(xué)生會(huì)工作?,F(xiàn)就我任職半年以來(lái)具體情況述職如下:
半年來(lái),在譚老師的正確指導(dǎo)以及各位師兄師姐的深切關(guān)懷下,我不斷學(xué)習(xí)進(jìn)去,始終銘記體育系學(xué)生會(huì)“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象”的宗旨。以服務(wù)同學(xué),為同學(xué)服務(wù)為指導(dǎo)思想。刻苦學(xué)習(xí),努力工作,圓滿(mǎn)完成上級(jí)給予的各項(xiàng)任務(wù)。
本學(xué)期衛(wèi)生部主要本職工作為,創(chuàng)衛(wèi)和寢室文化設(shè)計(jì)大賽。
學(xué)校創(chuàng)衛(wèi)是株洲創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市的一部分,也是學(xué)校的重大任務(wù)。在譚老師的親身指導(dǎo)以及所有同學(xué)的努力下圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作。在學(xué)校表章大會(huì)上我系獲得了優(yōu)秀系部的稱(chēng)號(hào)。當(dāng)然成績(jī)的取得離不開(kāi)學(xué)生會(huì)所有兄弟姐妹的大力支持。雖然取得了一定的成績(jī)但也存在不足和問(wèn)題,首先我們丟掉了團(tuán)體第一的榮譽(yù),這是我非常遺憾的一件事。下一個(gè)學(xué)期我會(huì)更加努力的工作爭(zhēng)取把第一的榮譽(yù)拿回來(lái)。在創(chuàng)衛(wèi)工作中我發(fā)現(xiàn)了自己很多的缺點(diǎn),并且一直在努力改正這些缺點(diǎn)。當(dāng)然我也學(xué)到了不少的東西所謂“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”
寢室文化設(shè)計(jì)大賽是學(xué)校為鍛煉同學(xué)們的設(shè)計(jì)熱情,培養(yǎng)每個(gè)同學(xué)的動(dòng)手能力,展現(xiàn)大學(xué)生的思想情懷。以更好的團(tuán)結(jié)同學(xué)為目的組織的一個(gè)設(shè)計(jì)大賽?;顒?dòng)期間制定了《寢室文化設(shè)計(jì)大賽設(shè)計(jì)方案》為大賽的順利進(jìn)行提供了理論基礎(chǔ)。本次活動(dòng)在宣傳部的精彩宣傳和衛(wèi)生部的積極動(dòng)員下,有聲有色的展開(kāi),這項(xiàng)活動(dòng)在學(xué)校已經(jīng)有了多次成功的經(jīng)驗(yàn),通過(guò)我的積極學(xué)習(xí)和部長(zhǎng)的精心指導(dǎo),我掌握了活動(dòng)的各項(xiàng)流程,寢室文化設(shè)計(jì)大賽也圓滿(mǎn)完成。在活動(dòng)中我提高了自身的組織能力和運(yùn)用方法解決問(wèn)題的能力,使自己更加勝任本職工作。我作為一名學(xué)生會(huì)干部在工作中堅(jiān)持辦事原則,給予每個(gè)寢室公平公正的評(píng)價(jià),推選出了真正優(yōu)秀的寢室。當(dāng)然我在工作中存在的問(wèn)題也不少,首先沒(méi)有把握好各寢室經(jīng)費(fèi)投入尺度,致使幾個(gè)寢室花費(fèi)過(guò)多而讓同學(xué)們有了一些感嘆....
本學(xué)期活動(dòng)較多主要協(xié)作性工作有以下幾項(xiàng):。
1.湖南工業(yè)大學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)后勤服務(wù)工作。
在工大運(yùn)動(dòng)會(huì)中我熱情服務(wù)運(yùn)動(dòng)員,盡量為運(yùn)動(dòng)員創(chuàng)造良好的比賽環(huán)境,風(fēng)雨無(wú)阻。我們的運(yùn)動(dòng)員在此次比賽中也取得了可喜的成績(jī),他們的拼搏精神使我受益匪淺。
2.體育系運(yùn)動(dòng)會(huì)組織及后勤保衛(wèi)工作。
在運(yùn)動(dòng)會(huì)中作為工作人員之一,我聽(tīng)從部長(zhǎng)以及主席的安排,積極完成自己的任務(wù),并主動(dòng)幫助其他同學(xué),經(jīng)過(guò)大家的共同努力,體育學(xué)院第一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)成功圓滿(mǎn)完成。
3.迎新杯籃球賽組織及后勤保衛(wèi)工作。
4.迎新生慶元旦,祝福明天晚會(huì)后勤保衛(wèi)工作。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為主要是工作開(kāi)拓、創(chuàng)新意識(shí)不夠,對(duì)外協(xié)調(diào)能力需進(jìn)一步加強(qiáng)。主要原因是任職時(shí)間較短、缺乏經(jīng)驗(yàn)。
在今后的工作中,我絕不會(huì)辜負(fù)譚老師和各為師兄師姐對(duì)自己的重托和期望,一定要努力做到以下三點(diǎn):
1、放下包袱,放開(kāi)手腳工作,力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的學(xué)生會(huì)干部。
2、努力學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力,為學(xué)生會(huì)今后的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
我要進(jìn)一步參加各種理論學(xué)習(xí),提高理論水平。認(rèn)真掌握精通電腦,以適應(yīng)信息化發(fā)展的要求。
3、嚴(yán)格要求,廉潔自律,塑造良好的干部形象,起好帶頭表率作用。
以上是我任職半年來(lái)的述職報(bào)告,不妥之處,敬請(qǐng)譚老師和同學(xué)們批評(píng)指正。
電信個(gè)人年度述職報(bào)告篇九
綜治工作一直以來(lái)都是維護(hù)社會(huì)、政治穩(wěn)定的重要工作,我在這方面十分注重加強(qiáng)個(gè)人能力和素質(zhì)的提高。把做好綜治工作和提高個(gè)人的能力與素質(zhì)當(dāng)作一個(gè)經(jīng)常性的事情來(lái)做,一直在努力提高自我的工作水平和能力,一向是嚴(yán)格地要求自己,爭(zhēng)取把綜治工作做好。今年以來(lái),我分公司通過(guò)工作實(shí)踐,在綜治方面的工作取得了很好的成績(jī),確保了員工的安定和團(tuán)結(jié),為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出了自己的最大努力,也得到了上級(jí)的肯定。我個(gè)人對(duì)綜治工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)肅認(rèn)真,一絲不茍,下面就我今年的工作進(jìn)行一下匯報(bào)。
一、認(rèn)真搞好各種宣傳,提高政治敏銳性。
只有通過(guò)不斷的宣傳,才能去讓全體員工認(rèn)清當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)。我有針對(duì)性地去對(duì)有關(guān)綜治方面的知識(shí)進(jìn)行分類(lèi)和學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中提高個(gè)人的工作理論水平,而又把理論運(yùn)用到實(shí)際的工作中去,相互促進(jìn),取得了很好的效果。同時(shí),大力宣傳我黨社會(huì)治安治理工作的方針、政策,宣傳好我黨懲治犯罪分子的決心,大力揭批以qqq為首的“qqq”非法xx組織殘害生靈,危害社會(huì)的事實(shí)等內(nèi)容。純潔我員工的心理,讓他們?nèi)ν渡碛谄髽I(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展中,讓他們的思想和觀(guān)念不斷得到更新。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí),提高個(gè)人的政治敏銳性,把握好對(duì)綜治的敏感度,堅(jiān)持日查日?qǐng)?bào)日處理工作,突出超前防范。
二、加強(qiáng)對(duì)綜治工作的具體領(lǐng)導(dǎo),努力做好綜治各方面的工作。
我個(gè)人對(duì)綜治工作主要的方面就在對(duì)全分公司的綜治進(jìn)行指導(dǎo)和檢查,對(duì)大的'方向把好關(guān),對(duì)綜治工作進(jìn)行落實(shí)與具體防范。雖然說(shuō)綜治很細(xì)很雜,但是我在實(shí)際的工作還是嚴(yán)格要求自己,一絲不茍去完成每一項(xiàng)任務(wù),去關(guān)注每一個(gè)的細(xì)節(jié)。困為我認(rèn)為綜治工作無(wú)小事,一有事就是大事,對(duì)全分公司的工作就會(huì)一票否決,有一點(diǎn)點(diǎn)的漏洞,都會(huì)產(chǎn)生不可想象的后果。
我經(jīng)常性地檢查全局綜治工作,不怕困難有多大,就怕工作沒(méi)有做好。在平時(shí)和節(jié)日,我都是要值班到很晚。因?yàn)?,在這個(gè)工作上,一定要有很好的責(zé)任心才行。對(duì)于一些在工作中看到的人和事,我都是嚴(yán)格要求他們?nèi)プ龊米约旱谋韭毠ぷ?,提高警惕性,不馬虎大意,確保安在綜治方面無(wú)事故。
在綜治方面我更加強(qiáng)調(diào)工作要發(fā)自?xún)?nèi)心,不能把一些小問(wèn)題當(dāng)作可有可無(wú)的事。要讓員工了解綜治的理念和內(nèi)涵,認(rèn)清重要性。去讓員工發(fā)自?xún)?nèi)心、發(fā)自真誠(chéng)地與自己實(shí)現(xiàn)心的溝通。我強(qiáng)調(diào)和要求有關(guān)搞綜治工作的人員,一定要謹(jǐn)慎,要有細(xì)心和耐心,不能大意,不能沒(méi)有責(zé)任感,要腳踏實(shí)地在工作。
建立綜治工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。將綜治工作列入各有關(guān)支局所和部室的目標(biāo)考核內(nèi)容,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對(duì)造成重大事故和不穩(wěn)定因素的,要嚴(yán)肅追究有關(guān)直接責(zé)任人的責(zé)任。
三、提高警惕和預(yù)防,把企業(yè)發(fā)展與綜合治理有機(jī)結(jié)合。
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電信個(gè)人年度述職報(bào)告篇十
(1)、做好各類(lèi)報(bào)表,做到報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)、完整。
(2)、提高自身素質(zhì),加強(qiáng)自身能力的提高。
(3)、認(rèn)真學(xué)習(xí)erp系統(tǒng),熟悉erp系統(tǒng)的各種業(yè)務(wù)流程。
在雙匯“誠(chéng)實(shí)守信、德行天下”的企業(yè)文化的熏陶下,培養(yǎng)了我愛(ài)崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和勇于挑戰(zhàn)困難的毅力和信心,作為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)人員必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和處理數(shù)據(jù)的能力,能熟練掌握本崗位相關(guān)的操作流程,并能對(duì)報(bào)表的真實(shí)性負(fù)責(zé)。在平時(shí)的工作中讓我始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)守信的工作作風(fēng),更深刻的領(lǐng)悟到雙匯企業(yè)文化的重要性。
以上是我的述職報(bào)告,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督。
電信個(gè)人年度述職報(bào)告篇十一
我xx年1—8月在xx工作,8月8日市局決定調(diào)我到d業(yè)務(wù)局工作。工作崗位和工作性質(zhì)有一些變化,但是,我認(rèn)為無(wú)論哪個(gè)崗位,對(duì)一個(gè)干部的德、政、勤、績(jī)、廉的要求都是沒(méi)有變化的。現(xiàn)將近一年來(lái)學(xué)習(xí)和工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、在思想政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況。
平時(shí)按市局統(tǒng)一安排布署,有計(jì)劃分階段認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx在中紀(jì)委七次會(huì)議上的講話(huà)、閱讀了黨的十七大報(bào)告及新黨章。堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、管理知識(shí),并按要求寫(xiě)出讀書(shū)筆記。今年以來(lái),主管局長(zhǎng)每周四組織我們學(xué)習(xí)政治理論文章、經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)教程、人文歷史知識(shí)及綜合理論的學(xué)習(xí)。并指定和推薦我們閱讀了近四百篇關(guān)于企業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、自身修養(yǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系等一系列學(xué)習(xí)文章和益智書(shū)籍。通過(guò)有組織的學(xué)習(xí)及自學(xué),深感受益非淺,對(duì)日常工作及管理有很大幫助。同時(shí)政治理論水平、綜合業(yè)務(wù)水平及管理營(yíng)銷(xiāo)能力得到了鍛煉,我感到,不間斷的學(xué)習(xí)對(duì)不斷提高自身修養(yǎng)及綜合素質(zhì)大有脾益。
二、業(yè)務(wù)發(fā)展及工作情況。
這里主要說(shuō)一說(shuō)代辦業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展。我到任后所做的工作主要熟悉工作及推進(jìn)工作。主要是在前幾任領(lǐng)導(dǎo)工作基礎(chǔ)上再把代辦電信業(yè)務(wù)做好、做強(qiáng),帶領(lǐng)全體職工共同努力,在注重業(yè)務(wù)全面健康發(fā)展的同時(shí),完善服務(wù),做好支撐,使業(yè)務(wù)發(fā)展更上一層樓。
平時(shí)工作中,注意發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干和尖子的積極性,致力于打造一支勤奮、敬業(yè)、自信、向上、團(tuán)結(jié)和富有朝氣的隊(duì)伍,注意帶著感情做工作。在工作中以身作則,既做好一個(gè)領(lǐng)頭人又做好一名團(tuán)隊(duì)人。努力營(yíng)造一種和諧融洽的氛圍,職工心態(tài)積極、樂(lè)觀(guān)、平和。隊(duì)伍整體素質(zhì)健康向上。
三、自身的不足之處。
受自身學(xué)識(shí)和見(jiàn)識(shí)的局限,對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提出的一些建設(shè)性意見(jiàn)不能迅速促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。在為成功找方法的時(shí)候,難免又以客觀(guān)困難為理由、給失敗找原因找借口。在業(yè)務(wù)發(fā)展上過(guò)于重視專(zhuān)業(yè)總體發(fā)展目標(biāo)的完成,忽視對(duì)細(xì)節(jié)問(wèn)題的關(guān)注,深感協(xié)調(diào)能力不強(qiáng),導(dǎo)致局部發(fā)展不理想。
以上是我對(duì)前10個(gè)月思想和工作的簡(jiǎn)要總結(jié)和回顧,工作的成績(jī)應(yīng)感謝市局領(lǐng)導(dǎo)和職能科室和兄弟局的大力支持和幫助,得益于全職職工的共同努力,存在的問(wèn)題和不足則需要在今后的工作中加以改進(jìn)和克服。今后,我將在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和綜合知識(shí),不斷提高自身素質(zhì),提升個(gè)人整體水平,為企業(yè)的明天做出不懈努力!
電信個(gè)人年度述職報(bào)告篇十二
又到了一年的年尾,乘著這次的總結(jié)報(bào)告,讓我們平靜的分析一下往年中我們自身工作中的不足,這樣才能做到“知不足,然后能自反”,才能更加高效可行的完成我們未來(lái)的工作任務(wù)。以下是小編整理的關(guān)于年度個(gè)人。
歡迎大家參閱。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年都已成了過(guò)去式,又到了一年的年尾,乘著這次的總結(jié)報(bào)告,讓我們平靜的分析一下往年中我們自身工作中的不足,這樣才能做到“知不足,然后能自反”,才能更加高效可行的完成我們未來(lái)的工作任務(wù)。
本著我們品質(zhì)人員一貫的行事作風(fēng)原則:“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題--分析問(wèn)題--預(yù)防問(wèn)題的再發(fā)生”這樣的步驟,我們開(kāi)始一段自我發(fā)現(xiàn)和完善之旅。作為食品行業(yè)有其特殊性,不僅要產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)而且還要符合相應(yīng)的法律法規(guī)保證食品的安全,我們具體工作的展開(kāi)也就是圍繞著這兩點(diǎn)來(lái)進(jìn)行。
首先,簡(jiǎn)單的匯報(bào)一下工作內(nèi)容,如下:
1.人員衛(wèi)生。
2.現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境地面衛(wèi)生。
3.油炸半成品來(lái)料質(zhì)量。
核對(duì)油炸來(lái)料半成品質(zhì)量是否合格,半成品與標(biāo)識(shí)物是否匹配等。
4.設(shè)備衛(wèi)生。
核查開(kāi)機(jī)前后的機(jī)器設(shè)備以及生產(chǎn)用的工器具清洗消毒情況。
5.清洗消毒過(guò)程。
查看人員或機(jī)器設(shè)備清洗消毒手法,指導(dǎo)監(jiān)督人員生產(chǎn)過(guò)程中的洗手消毒細(xì)節(jié)。
6.產(chǎn)品質(zhì)量方面。
其次,總結(jié)一下工作中遇到的些許常見(jiàn)問(wèn)題,舉例:
1.成品漏氣/碼打穿。2.成品生產(chǎn)日期漏碼錯(cuò)碼殘碼。給袋機(jī)的“120xx1221”新老版的包裝膜\包裝材料的混淆。自動(dòng)線(xiàn)蒜香青豌豆新老膜混裝3.成品內(nèi)容物與外箱標(biāo)示不相符。手工線(xiàn)的原味青豌豆勾選香辣味4.包裝膜供應(yīng)商變更導(dǎo)致的色差問(wèn)題。自動(dòng)線(xiàn)的蟹黃蠶豆/瓜子仁包膜。5.成品內(nèi)容物與外包裝膜不相符。甘源牌外包膜裝花心子瓜子仁6.油炸半成品來(lái)料溫度過(guò)高。特別是豌豆類(lèi)。7.地面衛(wèi)生比較臟亂。自動(dòng)線(xiàn)傳送料斗鏈條松動(dòng)掉果子。8.人員生產(chǎn)過(guò)程中的洗手消毒不到位。9.工器具、毛巾等物料擺放凌亂。10.生產(chǎn)過(guò)程中撕毀的半成品消毒不到位。
最后針對(duì)這些常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行常規(guī)分析總結(jié),吸取教訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn)舉一反三,這樣才能更好的預(yù)防或避免問(wèn)題的再度發(fā)生。
我認(rèn)為:我們品質(zhì)管理的最終目的應(yīng)該是服務(wù)和指導(dǎo)于生產(chǎn),在相應(yīng)的要求內(nèi)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)質(zhì)量和產(chǎn)出的高效統(tǒng)一。但是很多時(shí)候生產(chǎn)成員一直把我們放在他們得對(duì)立面來(lái)看待,這讓我們的工作很難順利的執(zhí)行和貫徹下去,個(gè)人認(rèn)為這是我們工作的最大的問(wèn)題。
“產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,而不是檢驗(yàn)出來(lái)的。”其實(shí)上述提到的問(wèn)題大部分都是可以避免,主要是生產(chǎn)的執(zhí)行者--操作人員失誤所導(dǎo)致的。都說(shuō)意識(shí)決定行動(dòng),行動(dòng)導(dǎo)向結(jié)果,那么錯(cuò)誤結(jié)果的導(dǎo)致終究原因則是因?yàn)槿藛T品質(zhì)意識(shí)的缺失和不夠完善,特別是一線(xiàn)員工和基層管理。因此品質(zhì)意識(shí)的培訓(xùn)指導(dǎo)仍然不可缺失而且是重中之重。
生產(chǎn)的上層管理一直在著力尋求更好的方法來(lái)解決問(wèn)題,同時(shí)也出臺(tái)了很多的決策,開(kāi)頭的契機(jī)都是好的,但是在下達(dá)和執(zhí)行強(qiáng)度的問(wèn)題上總會(huì)出現(xiàn)或多或少的偏差。比如說(shuō)果子的消毒問(wèn)題,開(kāi)始還由專(zhuān)人集中定時(shí)消毒并做了相應(yīng)的記錄表格,但是后來(lái)在執(zhí)行了一段時(shí)間以后就形同虛設(shè)了。因此好的生產(chǎn)管理首先需要一個(gè)完善的管理制度且堅(jiān)決有力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)去進(jìn)行貫徹和落實(shí)。
部門(mén)之間/部門(mén)內(nèi)部信息溝通的滯后性。溝通不僅僅有橫向溝通還有縱向溝通,其實(shí)將某些信息及時(shí)的反饋可以提高部門(mén)內(nèi)部整體的凝聚力,可以提高生產(chǎn)的執(zhí)行力度,提高生產(chǎn)效率,避免某些不必要的風(fēng)險(xiǎn)。比如新老版本的包膜包材混淆的問(wèn)題,如果各部門(mén)之間能夠第一時(shí)間通知并下達(dá)相關(guān)內(nèi)容,我想這些問(wèn)題應(yīng)該還是能夠避免的。
問(wèn)題的產(chǎn)生終究不是主觀(guān)制造就是客觀(guān)產(chǎn)生,客觀(guān)方面我們能力有限,更多的也只能從自身主觀(guān)方面著手。
品質(zhì)管理是品質(zhì)意識(shí)傳播的一個(gè)過(guò)程。我們現(xiàn)場(chǎng)品控人員的工作它并不直接作用于生產(chǎn),它是一個(gè)漸進(jìn)的逐步的緩慢的一個(gè)過(guò)程,有時(shí)候甚至是枯燥乏味的簡(jiǎn)單重復(fù)。但是“簡(jiǎn)單的事情經(jīng)常做就是不簡(jiǎn)單。”這句話(huà)說(shuō)起來(lái)容易但是真正的能把它貫徹下去的卻很少,好不容易開(kāi)頭了卻沒(méi)有認(rèn)真的堅(jiān)持下來(lái),豈不可惜,做任何事情如果我們一開(kāi)始就不能端正心態(tài)持之以恒,那么到頭來(lái)結(jié)果仍然是一場(chǎng)空。
“學(xué),然后知不足”,在不斷的工作實(shí)踐中我越發(fā)覺(jué)得自身業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)低有待改進(jìn)提高,空閑時(shí)間我們要不段的加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)拓展提升自我,學(xué)習(xí)食品安全和質(zhì)量管理方面的相關(guān)知識(shí)。
回首過(guò)去一年的工作,我們面臨著諸多問(wèn)題但是在上層領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下我們克服重重阻礙,終于又迎來(lái)了我們品控部門(mén)的一個(gè)新紀(jì)元!我們部門(mén)建立雖然晚,但是看著我們自己開(kāi)出的整改單和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,多少也算是對(duì)自身工作的一個(gè)認(rèn)可了,在未來(lái)的日子里面,我們應(yīng)該要更加不斷學(xué)習(xí)和完善自我,將所學(xué)的理論運(yùn)用于實(shí)踐,更好的服務(wù)于自身本職工作,為公司未來(lái)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
黃英。
20xx年12月6日。
時(shí)光荏苒,20xx年即將過(guò)去。這一年來(lái),我在學(xué)校擔(dān)任主任,主抓學(xué)校安全工作。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體老師的配合支持下,我積極地投入到學(xué)校的各項(xiàng)工作之中,忙碌并快樂(lè)著。現(xiàn)將本人所做的主要工作匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),夯實(shí)自身基礎(chǔ)。
1、加強(qiáng)思想政治工作。作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)、一名黨員,我能不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),積極參加學(xué)校組織的活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神,做到政治上保持清醒,思想上努力提高,行動(dòng)上積極向上。以良好的面貌、飽滿(mǎn)的熱情,努力做好各項(xiàng)工作。工作中我嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)定,以黨紀(jì)黨規(guī)規(guī)范自己的言行,從思想上強(qiáng)化廉潔自律的意識(shí),在行為上提高廉潔自律的自覺(jué)性。積極支持學(xué)校工作,團(tuán)結(jié)協(xié)作,努力推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作的開(kāi)展。平時(shí)能建立和諧的人際關(guān)系,關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生。
2、重視業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。我始終堅(jiān)持站在教學(xué)第一線(xiàn),能認(rèn)真上好每節(jié)課,積極參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。經(jīng)常閱讀教育、教學(xué)雜志,學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn),了解當(dāng)今的先進(jìn)教學(xué)理念,以新課標(biāo)的理念指導(dǎo)自己進(jìn)行教學(xué)研究,關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展和個(gè)性發(fā)展。平時(shí)能走進(jìn)課堂聽(tīng)課,和青年教師一起進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的探討,不斷提高。
二、重視安全教育,創(chuàng)建平安校園。
1、牢固樹(shù)立安全第一的思想。學(xué)校安全工作至關(guān)重要,能定期有針對(duì)性地進(jìn)行安全教育,開(kāi)展“生命教育大課堂”活動(dòng)。我校開(kāi)展安全教育、交通法規(guī)教育,對(duì)全體家長(zhǎng)進(jìn)行交通知識(shí)宣傳一次。讓學(xué)生了解更多的安全知識(shí),提高了學(xué)生的安全意識(shí)。同時(shí)我們還積極和派出所聯(lián)系,請(qǐng)民警到校開(kāi)展禁毒知識(shí)講座一次,禁毒圖片宣傳教育,組織學(xué)生認(rèn)真開(kāi)展“12.4法制”教育,進(jìn)一步強(qiáng)化了學(xué)校的法制安全教育。
2、積極創(chuàng)建平安校園。每周利用廣播、宣傳專(zhuān)欄、電子顯示屏等多種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。制定各種安全。
應(yīng)急預(yù)案。
開(kāi)展5·12防震逃生演練、119消防演練提高學(xué)生的自我保護(hù)能力。加強(qiáng)校園安保措施確保校園財(cái)產(chǎn)安全;嚴(yán)格把關(guān)確保學(xué)生用餐、飲水安全。今年12月通過(guò)荊門(mén)市“平安校園”的驗(yàn)收也為全體師生在校安全提供了有力保障。
三、存在的不足和努力的方向。
回顧這一年的工作,我得到了充分的鍛煉,但自己大膽實(shí)踐、不斷創(chuàng)新的意識(shí)還有待加強(qiáng)。
學(xué)校安全是一個(gè)長(zhǎng)期而復(fù)雜的工作,它任重而道遠(yuǎn)。隨著時(shí)間的推移,形勢(shì)的不斷變化,會(huì)產(chǎn)生各種各樣的新問(wèn)題,我們會(huì)面臨更多新的困難,唯有不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自己的管理水平,充實(shí)自己,廣開(kāi)思路,創(chuàng)新工作,才能適應(yīng)新形勢(shì)下的教育要求。今后,我將以xx大精神為指導(dǎo),不斷加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),做到勤學(xué)、多思、實(shí)干,減少自己管理過(guò)程中存在的問(wèn)題,為學(xué)校的發(fā)展添磚加瓦,為學(xué)生的成長(zhǎng)竭盡所能,為師生的幸福加倍努力。
最后,對(duì)給予我支持的領(lǐng)導(dǎo)和老師們表示衷心的感謝,相信在大家的共同努力下,我校的發(fā)展會(huì)迎來(lái)燦爛的明天。
社會(huì)治安綜合治理工作是社會(huì)生活中的頭等大事,任何一個(gè)社會(huì)只有在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上才能談生存求發(fā)展。今年以來(lái),我在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下以構(gòu)建“社會(huì)主義和諧社會(huì)”思想為指導(dǎo),以維護(hù)內(nèi)部安全穩(wěn)定為重點(diǎn),按照全面建設(shè)“和諧平安潯陽(yáng)”的要求,堅(jiān)持“打防并舉、預(yù)防為主”的工作方針,積極推進(jìn)“平安單位”建設(shè),本人作為區(qū)社會(huì)服務(wù)中心的主任和社會(huì)治安綜合治理和維穩(wěn)工作的主要責(zé)任人,在開(kāi)展此項(xiàng)工作當(dāng)中,主要從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)保證綜合治理方針、政策的落實(shí)。
一是加強(qiáng)綜合治理工作的組織建設(shè)。服務(wù)中心成立了綜合治理工作小組,由單位一把手任組長(zhǎng),專(zhuān)門(mén)指定一名副主任分管綜治工作,成員由各股室股長(zhǎng)組成,并健全各項(xiàng)工作制度,真抓實(shí)干,形成了一種具有堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的社會(huì)治安綜合治理的工作模式。
二是重視配套設(shè)施建設(shè),不留任何治安隱患。綜治工作必需的配套設(shè)施要跟上,否則搞好此項(xiàng)活動(dòng)只能是一句空話(huà)。在工作過(guò)程中,我們不斷加大治安防范設(shè)施的投入,例如:?jiǎn)挝黄刚?qǐng)了保安負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)中心大樓及大樓周邊的安全進(jìn)行24小時(shí)看守,在整棟大樓安裝了監(jiān)控設(shè)備,每層樓都配備了消防器材,以確保服務(wù)中心整棟大樓安全穩(wěn)定。
三是定期排查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理解決。每隔一個(gè)月服務(wù)中心都會(huì)組織專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行安全檢查,尤其是對(duì)一樓服務(wù)大廳銀行及各窗口安全隱患檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。
四是健全了服務(wù)中心各項(xiàng)安全管理制度。今年以來(lái),服務(wù)中心進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
制定更具科學(xué)性可操作性強(qiáng)的管理辦法針對(duì)中心內(nèi)部管理、安全保衛(wèi)等事項(xiàng)制定了《潯陽(yáng)區(qū)社會(huì)服務(wù)中心內(nèi)部若干事務(wù)管理暫行規(guī)定》。
五是認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作。認(rèn)真落實(shí)全區(qū)維穩(wěn)的相關(guān)規(guī)定,熱情接待來(lái)訪(fǎng)群眾,耐心傾聽(tīng)群眾意見(jiàn),按照“誰(shuí)分管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則及時(shí)化解群眾矛盾,保證了服務(wù)中心工作人員及其家屬無(wú)一人上訪(fǎng),維護(hù)了全區(qū)和諧穩(wěn)定大局。
通過(guò)一年來(lái)的工作努力,全單位上下認(rèn)識(shí)統(tǒng)一,齊抓共管,大家參與的工作格局初步形成,各項(xiàng)工作取得了良好的成效。但是與上級(jí)要求還有不少差距,今后,我將在鞏固已有成績(jī)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步理清思路,創(chuàng)新舉措,力爭(zhēng)把服務(wù)中心綜治維穩(wěn)工作做得更好。
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電信個(gè)人年度述職報(bào)告篇十三
20x20xx年是不平凡的一年,在這一年中,經(jīng)物業(yè)部全體員工共同努力,在公司其他部門(mén)的大力配合下,完成了二期接管驗(yàn)收及持續(xù)四次的集中入伙工作;完成地上停車(chē)位出租及車(chē)輛出入口收費(fèi)管理;物業(yè)費(fèi)及其他經(jīng)營(yíng)收費(fèi)的收繳、催繳工作;配合公司完成iso9001文件編寫(xiě)及認(rèn)證工作;小區(qū)日常管理及日常服務(wù);與業(yè)主的持續(xù)有效溝通及密切內(nèi)部關(guān)系。工作中,兢兢業(yè)業(yè),真抓實(shí)干,處處維護(hù)萬(wàn)達(dá)品牌,時(shí)時(shí)注重公司形象,較好地完成了年度工作任務(wù)。
1、業(yè)主一般責(zé)任投訴、協(xié)助處理投訴的解決處理。
全年處理各類(lèi)投訴近1500起,其中,物業(yè)服務(wù)類(lèi)投訴15起。大部分屬于協(xié)助處理投訴,也就是與施工單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。20x20xx年x月至x月,服務(wù)中心接到投訴(報(bào)修)3768起,其中關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題3647起,占99、15。
2、重點(diǎn)業(yè)戶(hù)的走訪(fǎng)。
全年走訪(fǎng)重點(diǎn)業(yè)戶(hù)30余戶(hù),主要與業(yè)主進(jìn)行有效溝通,協(xié)調(diào)解決業(yè)戶(hù)的困難,征求業(yè)戶(hù)對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn),征得業(yè)主的理解和支持。通過(guò)走訪(fǎng),及時(shí)了解和掌握業(yè)主的想法和需求,為改善服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。
3、協(xié)助完成iso9001文件編寫(xiě)工作。
自6月份開(kāi)始,利用1個(gè)月時(shí)間,配合品質(zhì)部完成了《環(huán)境工作手冊(cè)》、《工程工作手冊(cè)》、《客服工作手冊(cè)》、《保安工作手冊(cè)》、《消防工作手冊(cè)》等相關(guān)內(nèi)容的編寫(xiě)工作。這些文件的編寫(xiě)工作主要是利用下班后的時(shí)間完成的,有時(shí)加班到很晚,最晚的一次加班到凌晨2:20。在文件編寫(xiě)期間,幾乎每天都是打出租車(chē)回家。辛苦的付出得到了回報(bào),7月份公司第一套體系文件頒布實(shí)施,為各部門(mén)各崗位的工作提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。
4、二期接管驗(yàn)收及入伙工作。
能夠帶領(lǐng)物業(yè)部全體員工,按照制度及項(xiàng)目公司的要求,完成了二期項(xiàng)目的兩次接管驗(yàn)收工作。能夠做到事前有計(jì)劃、有培訓(xùn),事中有控制,事后有評(píng)價(jià)。每次驗(yàn)收都親自到現(xiàn)場(chǎng)參與驗(yàn)收工作,本著對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度,力求全面、客觀(guān)、真實(shí)在反映項(xiàng)目的質(zhì)量情況,并且及時(shí)將驗(yàn)收情況匯總后呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。二期已經(jīng)接管的住宅及公建項(xiàng)目總面積147074。38平方米,其中住宅1028套,商鋪及地上車(chē)庫(kù)174套。
今年組織了4次集中入伙工作,已經(jīng)發(fā)售的25棟住宅共818戶(hù),辦理入住手續(xù)的687戶(hù)。能夠較好地解釋業(yè)主入伙過(guò)程中提出的有關(guān)物業(yè)管理方面的各種問(wèn)題。
5、一期地上停車(chē)收費(fèi)的組織與實(shí)施。
地上停車(chē)收費(fèi)工作從7月份開(kāi)始進(jìn)行宣傳準(zhǔn)備,8月份進(jìn)行劃線(xiàn),9月份進(jìn)行車(chē)位出租,共149個(gè)車(chē)位,目前已經(jīng)出租了117個(gè)車(chē)位。經(jīng)過(guò)艱苦細(xì)致的解釋工作,現(xiàn)在大多數(shù)業(yè)戶(hù)都能夠理解和支持地上停車(chē)收費(fèi)。
6、物業(yè)部成立之后四個(gè)二級(jí)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合。
物業(yè)部是由原來(lái)的工程環(huán)境部、服務(wù)中心、保安保潔部3個(gè)部門(mén)組合而成,設(shè)置為工程部、服務(wù)中心、保安部、環(huán)境部4個(gè)二級(jí)部門(mén)。如何使4個(gè)二級(jí)部門(mén)協(xié)調(diào)配合,形成合力就成了擺在我面前的一個(gè)主要問(wèn)題。主要從兩個(gè)方面著手,一方面是抓制度的學(xué)習(xí)和落實(shí),另一方面是搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié),處處身先士卒,做好榜樣。通過(guò)5個(gè)多月的磨合,物業(yè)部現(xiàn)在已經(jīng)能夠形成合力,能夠做到互相補(bǔ)位,互相支持,互相通氣。能夠做到工作中講原則,生活中講感情,關(guān)心所屬員工的生活,盡力幫助員工解決工作上、生活上遇到的困難,得到了員工的信任和支持。
7、《論語(yǔ)》學(xué)習(xí)。
按照集團(tuán)的要求,學(xué)習(xí)了《論語(yǔ)》,結(jié)合自己學(xué)習(xí)體會(huì),寫(xiě)了兩篇體會(huì)文章。
《〈論語(yǔ)〉與現(xiàn)代企業(yè)家的管理藝術(shù)》、《對(duì)〈論語(yǔ)〉修身思想點(diǎn)滴認(rèn)識(shí)及其現(xiàn)代價(jià)值探討》。
8、保安員的制度培訓(xùn)。
9000體系文件頒布實(shí)施后,組織保安員進(jìn)行了4天的集中培訓(xùn),親自進(jìn)行宣講。保證公司的制度能夠在基層得到貫徹實(shí)施。
9、物業(yè)部成立后的目標(biāo)責(zé)任書(shū)的合并落實(shí)工作。
物業(yè)部成立后,及時(shí)將原3個(gè)部門(mén)與公司簽定的目標(biāo)責(zé)任書(shū)合并執(zhí)行。目標(biāo)責(zé)任書(shū)中的三項(xiàng)主要指標(biāo)都已經(jīng)完成,一是物業(yè)費(fèi)收繳率,一期按套數(shù)計(jì)算收繳率達(dá)到95;二是業(yè)主綜合滿(mǎn)意,11月份業(yè)主抽樣調(diào)查顯示,綜合滿(mǎn)意度達(dá)到了90以上;三是成本控制,小區(qū)電費(fèi)開(kāi)支沒(méi)有超出年初確定的指標(biāo)。
3、整頓房管員隊(duì)伍,提高服務(wù)接待水平。
經(jīng)歷了物業(yè)管理中的前期介入、接管驗(yàn)收、入伙工作、日常服務(wù)與維修、9000文件的編寫(xiě)等工作的全過(guò)程,為日后提高管理水平積累了經(jīng)驗(yàn),經(jīng)歷就是財(cái)富。
到的困難就是與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合。物業(yè)公司、業(yè)主、施工單位、項(xiàng)目公司四方,物業(yè)公司處于弱勢(shì),物業(yè)部又是物業(yè)公司的一線(xiàn)部門(mén),經(jīng)常不被理解和信任。被誤解或得不到信任是件很痛苦的事。
1、還缺乏對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的深刻理解;
2、在與其他部門(mén)溝通協(xié)調(diào)上還存在問(wèn)題;
3、個(gè)別問(wèn)題愛(ài)叫真,顯得死板,得罪了不少人;
4、靈活運(yùn)用法律法規(guī)及行政規(guī)章處理各類(lèi)問(wèn)題上還缺乏經(jīng)驗(yàn);
5、管理方式方法上存在簡(jiǎn)單化傾向。
1、全力配合公司完成小區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)工作;
2、進(jìn)一步做好各崗位人員的培訓(xùn)工作,在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫;
3、加強(qiáng)與業(yè)戶(hù)的溝通,融洽關(guān)系,采取多方法、多渠道提高物業(yè)費(fèi)收繳率;
4、持續(xù)推進(jìn)地上停車(chē)位出租及車(chē)輛出入口收費(fèi)管理工作;
5、重點(diǎn)解決好保安員的形象及盡職盡責(zé)問(wèn)題;
全力完成20x20xx年度其他工作目標(biāo)。
電信個(gè)人年度述職報(bào)告篇十四
年,在區(qū)委的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)法院、人大、政協(xié)及社會(huì)的廣泛關(guān)注與監(jiān)督下,在院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,通過(guò)廣大法官和其他干警共同努力以及各機(jī)關(guān)、部門(mén)協(xié)力配合、幫助下,我所分管的立案和民事審判工作沿著預(yù)定的改革目標(biāo)順利推進(jìn):多元化糾紛解決機(jī)制得到進(jìn)一步鞏固和完善,訴訟案件及執(zhí)行案件、上訴發(fā)改案件繼年突降之后保持平穩(wěn)態(tài)勢(shì),新的上訪(fǎng)明顯減少,迅速推進(jìn)了法官職業(yè)化,積極營(yíng)造良好司法環(huán)境,使昌邑人民法院工作品位得以明顯提升,絕大部分相應(yīng)的審判工作指標(biāo)保持在地區(qū)前列,為社會(huì)穩(wěn)定、和諧及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。中政委領(lǐng)導(dǎo)、最高人民法院、省政法委、省高級(jí)人民法院、市中級(jí)人民法院和區(qū)委等,對(duì)昌邑多元調(diào)解經(jīng)驗(yàn)給予高度評(píng)價(jià)和肯定。特別是昌邑法院的“法院附設(shè)多元調(diào)解”的理論成果和實(shí)踐效果贏得了中外專(zhuān)家、實(shí)務(wù)界和司法屆的廣泛贊譽(yù)。
在履行分管業(yè)務(wù)庭審判管理、隊(duì)伍管理、政務(wù)管理和黨組、審委會(huì)等職責(zé)外,拓展性地開(kāi)展了以下工作:
1、積極探索和實(shí)踐多元化解決糾紛機(jī)制,取得全國(guó)空前的成效,進(jìn)而帶動(dòng)全院工作進(jìn)入了一個(gè)嶄新的歷史階段。
年,昌邑法院先后被最高人民法院指定為“歐盟-聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)計(jì)劃署司法成本與效率試點(diǎn)法院”和“司法公開(kāi)試點(diǎn)法院”。
年月18日——19日,我和立案庭馬庭長(zhǎng)在最高院參加了最高院申報(bào)的社科基金項(xiàng)目《司法效率改革的有效途徑探索》和歐盟-聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)計(jì)劃署項(xiàng)目《提高司法效率工作指南》論證會(huì)和寫(xiě)作分工會(huì),并被確定為八名作者之一。
以上這些,都是最高人民法院對(duì)昌邑經(jīng)驗(yàn)給予的充分肯定。
經(jīng)過(guò)對(duì)其他地區(qū)多元調(diào)解先進(jìn)法院的考察、比較和通過(guò)各種渠道了解,我們的多元化調(diào)解工作在理論和實(shí)效方面,仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)其他法院。
2、持續(xù)推進(jìn)法官職業(yè)化建設(shè)。
首先,通過(guò)多元調(diào)解和繁簡(jiǎn)分流,使審判業(yè)務(wù)庭的案件難度增大,促使民商事法官的自然優(yōu)化。今年年初以來(lái),8名民商事法官陸續(xù)被其他機(jī)關(guān)和上級(jí)機(jī)關(guān)“遴選”,占一線(xiàn)審判法官的25%。但是,由于法院的結(jié)構(gòu)優(yōu)化和訴訟案件對(duì)職業(yè)化的要求,我院的法院專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)沒(méi)有降低,依然堅(jiān)持“少數(shù)精英法官審判少數(shù)疑難案件”的法官職業(yè)化道路。在艱難困苦的司法環(huán)境背景下,民商事法官依然圓滿(mǎn)完成了審判工作任務(wù)。
我分管的民一庭,在和去年同期相比:收案件上升28.2%,人員減少(最少時(shí)僅有兩名法官辦案)的情況下,實(shí)現(xiàn)了結(jié)案數(shù)上升9.8%,發(fā)改案件減少29.2%的喜人的工作成績(jī)。
其次,繼續(xù)堅(jiān)持由主管院長(zhǎng)、庭長(zhǎng)列席的正規(guī)合議制度,案件庭前研討制度、當(dāng)庭宣判制度、判后答疑制度,并加強(qiáng)裁判論理的公開(kāi)審判制度。在制度基礎(chǔ)上,營(yíng)造職業(yè)法官平臺(tái)。
特別是我院開(kāi)展司法公開(kāi)大討論活動(dòng),為推進(jìn)法官落實(shí)司法公開(kāi)制度營(yíng)造了良好氛圍。
第三,繼續(xù)發(fā)揮審判學(xué)會(huì)作用,《昌邑審判》會(huì)刊(雙月刊)的發(fā)刊工作、法官論壇和不定期召開(kāi)審判學(xué)會(huì)等學(xué)術(shù)活動(dòng)。不僅解決了部分疑難案件和一些法律前沿問(wèn)題,更重要的是在全院范圍內(nèi)形成了濃厚的學(xué)術(shù)氣氛和良好的工作氛圍及良好的風(fēng)氣。
第四,加強(qiáng)管理。首先是審判管理。今年深化了合議制度創(chuàng)新、實(shí)行庭前會(huì)議、審判學(xué)會(huì)研討、當(dāng)庭宣判、判后答疑和加強(qiáng)裁判論理等“陽(yáng)光審判”制度。
第二是隊(duì)伍管理。一年來(lái),干警無(wú)一人違法違紀(jì)。
第三是政務(wù)管理。在協(xié)調(diào)相關(guān)庭室業(yè)務(wù)配合及后勤保障的同時(shí),嚴(yán)格要求分管庭室的政務(wù)管理工作。明令禁止分管庭室拉贊助、私設(shè)小金庫(kù)等違法、違紀(jì)行為。
3、自主優(yōu)化創(chuàng)新審判環(huán)境取得良好效果。
首先,通過(guò)我院法院工作網(wǎng)站,進(jìn)行宣傳、建立溝通和工作的平臺(tái)。
其次,以審判學(xué)會(huì)為主體,和北華大學(xué)建立緊密協(xié)作關(guān)系,包括建立學(xué)生實(shí)習(xí)基地、互派專(zhuān)業(yè)人員作專(zhuān)題講座、共同申請(qǐng)科研項(xiàng)目等,實(shí)現(xiàn)法律資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
第三,打造法律人共同體。首先,和北華大學(xué)聯(lián)手,建立學(xué)生實(shí)習(xí)基地、互邀講座、共同研發(fā)科研課題和以審判學(xué)會(huì)為平臺(tái)的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。其次,邀請(qǐng)上級(jí)法院法官、律師、法律工作者、企業(yè)法律顧問(wèn)等,到院里參觀(guān)交流,彼此加強(qiáng)溝通理解,特別是對(duì)多元調(diào)解改革中,司法資源重新配置和故意利益平衡的打破帶來(lái)的各種新問(wèn)題,獲得了廣泛的理解和支持。
第四,組織法院部分法官在審判工作之余進(jìn)企業(yè)、軍營(yíng)、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村等,通過(guò)巡回審判等方式進(jìn)行法律和改革的宣傳活動(dòng)。
4,以人為本,建立服務(wù)設(shè)施。
在立案大廳和多元調(diào)解大廳,我們?cè)O(shè)立了法律援助窗口(和法律援助中心律師遠(yuǎn)程義務(wù)法律咨詢(xún)等服務(wù))、訴訟流程咨詢(xún)窗口、多元調(diào)解咨詢(xún)窗口、設(shè)立訴訟導(dǎo)引服務(wù),并設(shè)觸摸屏、訴前提示欄、報(bào)刊閱覽、休息席等等服務(wù)項(xiàng)目。
5、自身建設(shè)。
(1)被省高院評(píng)委吉林省專(zhuān)家法官。
首先,法官職。
業(yè)化推進(jìn)過(guò)程中的很多措施的落實(shí)還有部分仍然沒(méi)有到位。原因是:一方面,有些措施本來(lái)在設(shè)計(jì)中就是先務(wù)虛后務(wù)實(shí)的;另一方面,新的法官理論素質(zhì)、法律素質(zhì),職業(yè)道德素質(zhì)都很高,但是法律意識(shí)的培養(yǎng),法律經(jīng)驗(yàn)的積累等方面,不可能是一蹴而就的,因此諸如當(dāng)庭宣判等制度不能馬上全面落實(shí)到位。
其次,對(duì)多元調(diào)解的總結(jié)性工作有待于進(jìn)一步深化。主要是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的親歷性,導(dǎo)致搞總結(jié)的人必須了解改革、理解改革的精髓,而目前尚沒(méi)有組織成立這樣的寫(xiě)作團(tuán)隊(duì)。
再次,在對(duì)外銜接的很多方面,沒(méi)有落實(shí)到位。一方面原因是個(gè)人精力有限、法院資源有限。另一方面是我本人對(duì)務(wù)虛性的工作重視不夠。
第四、司法公開(kāi)具體措施有待進(jìn)一步深化和日常落實(shí)。
第五、司法服務(wù)有待進(jìn)一步完善。例如法律援助窗口的建設(shè)問(wèn)題。
今后的工作重點(diǎn)是進(jìn)一步狠抓落實(shí),工作做到虛實(shí)結(jié)合。
首先對(duì)多元調(diào)解組織具體指導(dǎo)和調(diào)研有待進(jìn)一步深入探討。在院內(nèi)民事審判工作走上正軌后,把便民訴訟和多元化解決糾紛機(jī)制進(jìn)一步完善,并爭(zhēng)取在盡可能短的時(shí)間內(nèi)發(fā)揮作用。同時(shí),審判工作向延伸審判服務(wù)提高審判工作質(zhì)量、提高審判工作效率和擴(kuò)大審判的社會(huì)效果方面有所轉(zhuǎn)移。
其次,對(duì)多元化解決糾紛機(jī)制的總結(jié)探討應(yīng)當(dāng)抓緊進(jìn)行。
再次,探索新的法官管理模式,如法官的集約化管理機(jī)制。陽(yáng)光審判的落實(shí),需要管理設(shè)施及機(jī)制的創(chuàng)新。集約化管理應(yīng)當(dāng)是節(jié)約司法資源、提高工作效率和提高審判質(zhì)量的有益嘗試。
第四,加強(qiáng)學(xué)術(shù)研討。目前,新的糾紛不斷出現(xiàn),法律知識(shí)也在不斷更新,因此,為適應(yīng)未來(lái)審判工作需要,必須未雨綢繆,加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研討,以適應(yīng)未來(lái),為法官的進(jìn)一步獨(dú)立創(chuàng)造條件。
電信個(gè)人年度述職報(bào)告篇十五
20xx年上半年的工作安排,在電信xx區(qū)分公司的工作當(dāng)中,我做的最多的還是營(yíng)銷(xiāo)方面的事情,多和師傅同事一起出去宣傳發(fā)展業(yè)務(wù),平時(shí)也在辦公室里做一些統(tǒng)計(jì)類(lèi)的事情。在這個(gè)過(guò)程中,難免有做的不好的地方,大家都很樂(lè)意為我指出來(lái),比如說(shuō)黃局長(zhǎng)說(shuō)我不夠潑辣,汪邊平局長(zhǎng)說(shuō)我對(duì)自己的要求比在學(xué)校的時(shí)候降低了,很感謝大家對(duì)我的幫助,我也一定努力改正。下面重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的想法與建議。
農(nóng)村支局是公司的一個(gè)重要組成部分,其工作相對(duì)市局來(lái)說(shuō)并沒(méi)有那么復(fù)雜,個(gè)人認(rèn)為主要包括融合業(yè)務(wù)的發(fā)展與服務(wù)質(zhì)量的保證兩大部分,業(yè)務(wù)有效穩(wěn)定的發(fā)展之后,服務(wù)質(zhì)量也緊跟直上,那么收入自然也會(huì)上來(lái)。所以我覺(jué)得現(xiàn)在區(qū)局里面最要做的一件事就是對(duì)客戶(hù)的服務(wù)跟蹤。現(xiàn)在我們都在大力發(fā)展各種各樣的全業(yè)務(wù)套餐,我的e家、天翼等等,還有網(wǎng)吧及各種虛擬專(zhuān)網(wǎng),現(xiàn)在基本上都是發(fā)展了就不管了,用戶(hù)入網(wǎng)以后就可以說(shuō)是無(wú)人問(wèn)津,對(duì)用戶(hù)關(guān)懷不夠。后面發(fā)展了一個(gè)用戶(hù)的同時(shí),前面發(fā)展的用戶(hù)又流失了,那么我們的努力又起到什么作用了?所以我認(rèn)為我們?cè)谂Πl(fā)展新新用戶(hù)的同時(shí),在存量保有和對(duì)老用戶(hù)的關(guān)懷上還應(yīng)該多做一些,和用戶(hù)多溝通,了解用戶(hù)的需求。比如在發(fā)展新用戶(hù)的時(shí)候,也可以通過(guò)老用戶(hù)進(jìn)行宣傳,讓老用戶(hù)加入到我們的宣傳隊(duì)伍中來(lái),這樣也許更有說(shuō)服力一些,要盡可能的利用已有的資源。這樣做,不僅讓老用戶(hù)感覺(jué)到了中國(guó)電信的服務(wù),同時(shí)發(fā)展了新的中國(guó)電信用戶(hù)。另外,平時(shí)也應(yīng)該對(duì)老用戶(hù)有一些優(yōu)惠政策,比如寬帶續(xù)簽用戶(hù),月消費(fèi)金額比較大的用戶(hù)等,在市局的政策應(yīng)該也可以應(yīng)用于農(nóng)村支局,對(duì)農(nóng)村支局也應(yīng)該有它特有的政策。在資費(fèi)定制方面也應(yīng)該結(jié)合農(nóng)村的具體情況,有時(shí)候們也不能等著市局出政策,我們也可以自己根據(jù)自己的具體情況向相關(guān)部門(mén)提出一些建議,找到合適的方案。
第二,我想談?wù)勥@次的春季營(yíng)銷(xiāo)。我覺(jué)得我們這次做的最不好的地方就是準(zhǔn)備工作不充分。營(yíng)銷(xiāo)要做好,除了有效的組織,前期的準(zhǔn)備工作也很重要。我覺(jué)得我們?cè)跍?zhǔn)備工作方面做的不夠及時(shí),物資人員不能及時(shí)到位,比如流動(dòng)營(yíng)業(yè)車(chē),如果在元旦之前到位的話(huà)會(huì)不會(huì)更好一些?流動(dòng)營(yíng)業(yè)車(chē)上的設(shè)備也能夠及時(shí)迅速的處理各種業(yè)務(wù),效果會(huì)不會(huì)更好一些?試想一下,如果自己去辦理一部手機(jī)業(yè)務(wù),讓你等待十多分鐘甚至半個(gè)小時(shí),你心里又是什么想法?另外還有我們的宣傳材料,有的宣傳單內(nèi)容復(fù)雜,自己都看不明白,又怎么給用戶(hù)看呢,更談不上一目了然了。比如有一張宣傳單是重點(diǎn)宣傳e6套餐120元入網(wǎng)的,那么我認(rèn)為就應(yīng)該一起的把e6套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也一起印在上面,可是后面卻是e9寬帶的宣傳畫(huà)與資費(fèi)說(shuō)明,導(dǎo)致前來(lái)咨詢(xún)的用戶(hù)莫明其妙。還有boss系統(tǒng)與政策的`一致性問(wèn)題,要適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,資費(fèi)及各種各樣的政策也要不斷更新,可是在更新政策同時(shí),boss系統(tǒng)也應(yīng)該跟上。這次活動(dòng)中,剛開(kāi)始就出現(xiàn)了有政策但不能用的現(xiàn)象,向用戶(hù)宣傳說(shuō)中國(guó)電信有什么什么業(yè)務(wù),用戶(hù)來(lái)辦理了卻說(shuō)現(xiàn)在還不能辦理,要過(guò)兩天才可以,相信中國(guó)電信的形象一定會(huì)在用戶(hù)心里大打折扣。平時(shí)也要保證系統(tǒng)里面的數(shù)據(jù)與政策的一致性,現(xiàn)在系統(tǒng)里面有一些數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是從來(lái)沒(méi)用過(guò)的,如果真的不需要是不是可以取消掉,也為系統(tǒng)節(jié)省開(kāi)銷(xiāo),新的業(yè)務(wù)政策也能夠及時(shí)迅速的添加進(jìn)去。
第三,我想談我對(duì)支局工作的看法。我覺(jué)得在日常的管理方面還是不夠完善,缺乏一定的紀(jì)律性,大家工作有時(shí)候表面的有點(diǎn)拖拉散漫。交代一件事情,有時(shí)幾天才給回復(fù),甚至還要電話(huà)督促。大家工作的積極性、主動(dòng)性不高。平時(shí)日常的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)該及時(shí)看,有事情了及時(shí)處理,不過(guò)現(xiàn)在好像支局的日常工作有一大部分都是營(yíng)業(yè)員在做,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)里面的事情多是營(yíng)業(yè)員在處理,當(dāng)然我并不是說(shuō)局長(zhǎng)沒(méi)有做,不知道這樣說(shuō)會(huì)不會(huì)引起大家的不開(kāi)心,呵呵…另外我想在此提一下支局的工作設(shè)備,現(xiàn)在營(yíng)業(yè)廳的里面的打印機(jī)多是針式打印機(jī),有的已經(jīng)壞了,不好用了,對(duì)營(yíng)業(yè)員的工作帶來(lái)了很大的不方便,希望領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)心一下,也多實(shí)實(shí)在在的關(guān)心一下基層的員工,營(yíng)業(yè)員、線(xiàn)務(wù)員,有時(shí)候他們才真實(shí)的代表了我們中國(guó)電信的形象,才是我們發(fā)展業(yè)務(wù)最前線(xiàn)的員工。
最后,很感謝大家這段時(shí)間對(duì)我的照顧,無(wú)論在工作上,還是生活上,大家對(duì)我都很關(guān)心,謝謝。在以后的工作中,我一定繼續(xù)努力,爭(zhēng)取做出更好的成績(jī)。
電信個(gè)人年度述職報(bào)告篇十六
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告,報(bào)告的內(nèi)涵不同,不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。其實(shí)寫(xiě)報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難,下面是小編收集整理的個(gè)人年度述職報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
在這一年里,本人上半年擔(dān)任三、六年級(jí)的美術(shù)教學(xué)任務(wù),下半年擔(dān)任了一、四年級(jí)的美術(shù)教學(xué)任務(wù),一年來(lái),在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。
一、教學(xué)工作:
在教學(xué)中,根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教材的內(nèi)容,了解學(xué)生的實(shí)際情況通過(guò)鉆研教材、研究具體教學(xué)方法,制定了切實(shí)可行的學(xué)期工作計(jì)劃。認(rèn)真?zhèn)湔n、上課,并認(rèn)真批改作業(yè)。為了更好地提高教學(xué)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,自制課件、教具,充分調(diào)動(dòng)他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個(gè)性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽(tīng)、觸覺(jué)中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方,在進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)作時(shí)充分得以自由地運(yùn)用。在學(xué)期末圓滿(mǎn)的完成了十個(gè)班的教學(xué)任務(wù)。
二、社團(tuán)活動(dòng):
在這一年中,我擔(dān)任了我?!扒嗷ù伞鄙鐖F(tuán)的教學(xué)工作,學(xué)生經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)年有計(jì)劃、有步驟的培訓(xùn)后,“青花瓷”制作水平有了很大的提高。各方來(lái)賓對(duì)我校學(xué)生的“青花瓷”有著較高的評(píng)價(jià)。
三、圖書(shū)管理:
在學(xué)校的圖書(shū)管理中,完成了新購(gòu)書(shū)的登記、上架和學(xué)生、教師的借閱工作。
四、其他工作:
除了日常的教學(xué)工作外,還負(fù)責(zé)校內(nèi)的宣傳工作,今年一年共設(shè)計(jì)了二十多塊展板。積極參加各種校內(nèi)校外活動(dòng),幫助教導(dǎo)處完成兩基檔案的整理,并能按時(shí)完成校領(lǐng)導(dǎo)布置的各種臨時(shí)任務(wù)。
在這一學(xué)年的工作中,通過(guò)和同事共同的努力,取得一定的成績(jī)。但在教學(xué)工作中,自身尚有不足之處,還需繼續(xù)努力提高自身的能力。在今后的教學(xué)工作中我要不斷加強(qiáng)自我反思,并做好新學(xué)期的計(jì)劃,我相信只要樂(lè)崗敬業(yè),定會(huì)有所收獲。
自從大學(xué)畢業(yè)后走上工作崗位已經(jīng)兩年多了,時(shí)間過(guò)的真是非???。遙想當(dāng)年我為了現(xiàn)在的銀行職員的工作,經(jīng)歷了多少的考試和多少的磨難,才在最終考試和面試中過(guò)關(guān),我當(dāng)時(shí)就只有一種想法,那就是終于有了可以一輩子不用吃飯穿衣犯愁了。
事實(shí)也正是如此,雖然在銀行我只是一名普通的員工,每天的工作也不是很多,可是我的工資還是不錯(cuò)的,我也為當(dāng)年一直努力不停的學(xué)習(xí)感到欣慰。終于捧著一個(gè)鐵飯碗了,一定要好好的珍惜。
轉(zhuǎn)眼間從進(jìn)入x銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿(mǎn)了第二年。兩年時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短也不短。時(shí)間讓我對(duì)于x銀行有了更加深入的了解,也讓我通過(guò)自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助,提升自己的業(yè)務(wù)技能,更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的崗位工作。最近這一年,我作為一名x銀行員工,親身感受了x銀行股改給我們的日常工作、生活帶來(lái)各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)等概念的引入,使經(jīng)營(yíng)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)理念真正從過(guò)去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升,以及由此帶來(lái)的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺(tái),對(duì)于我們x銀行“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求,工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理,針對(duì)違法違規(guī)行為,也有了更多的預(yù)防和懲戒措施,特別是行內(nèi)開(kāi)展的“違法違規(guī)行為專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)”向我們?cè)僖淮蔚厍庙懥司姟ぷ鞑粌H要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”,不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”,重要的還在于“未雨綢繆”。
20__年末,我報(bào)名并經(jīng)行內(nèi)的擇優(yōu)選聘有幸被調(diào)動(dòng)至x地審批組擔(dān)任合規(guī)性審查崗工作。從南區(qū)支行理財(cái)中心的個(gè)貸綜合崗轉(zhuǎn)到原先從未接觸過(guò)的以公司類(lèi)信貸和個(gè)人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規(guī)性審查崗,這個(gè)跨度不可謂不大。但領(lǐng)導(dǎo)的教育關(guān)心、同事的幫助指導(dǎo)和我個(gè)人的自學(xué)努力下,通過(guò)閱讀相關(guān)書(shū)籍、解讀文件規(guī)章,我很快渡過(guò)了起初的不適應(yīng),迅速地融入到現(xiàn)在的崗位角色中。
我較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。x地審批組屬于行內(nèi)審批部門(mén),面對(duì)的都是行內(nèi)的經(jīng)營(yíng)部門(mén),受理審批x銀行信貸經(jīng)營(yíng)部門(mén)報(bào)送的各類(lèi)信貸業(yè)務(wù)。因此,樹(shù)立內(nèi)部客戶(hù)理念,把經(jīng)營(yíng)部門(mén)作為我們所服務(wù)的客戶(hù),為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范的服務(wù),是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中,我總是盡自己的努力幫助經(jīng)營(yíng)部門(mén)工作,耐心解答他們對(duì)于審批中存在的各種疑問(wèn),并時(shí)常通過(guò)各種合規(guī)、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通,了解經(jīng)營(yíng)部門(mén)的現(xiàn)實(shí)情況和問(wèn)題,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)審進(jìn)行匯報(bào),盡可能幫助解決審批與經(jīng)營(yíng)由于信息不對(duì)稱(chēng)造成的矛盾,為行領(lǐng)導(dǎo)與專(zhuān)審的有效決策提供依據(jù),實(shí)現(xiàn)x銀行利益的化。x地審批組是行內(nèi)一個(gè)日常工作量較大、工作較為繁忙的一個(gè)部門(mén)。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我經(jīng)常思考的問(wèn)題。我在工作中發(fā)現(xiàn),大量工作時(shí)間都是消耗在一些相對(duì)機(jī)械的簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)中,如在合規(guī)性審查工作中對(duì)申報(bào)單位一些財(cái)務(wù)指標(biāo)的驗(yàn)算,計(jì)算比較簡(jiǎn)單,但要檢查多個(gè)單位的多個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)也要花費(fèi)合規(guī)性審查人員相當(dāng)多的時(shí)間和精力。
我通過(guò)自學(xué),運(yùn)用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數(shù)編制了一張表格,只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表中的有關(guān)數(shù)據(jù)填入表格,相應(yīng)的各年度財(cái)務(wù)指標(biāo)如資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比、速動(dòng)比、利潤(rùn)率、本息保障倍數(shù)、抵押率、擔(dān)保率等數(shù)據(jù)就能自動(dòng)計(jì)算生成,極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周?chē)耐?、?jīng)營(yíng)部門(mén)的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我還將部門(mén)內(nèi)部許多相關(guān)的報(bào)表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享,相互取得所需數(shù)據(jù),消除了很多重復(fù)勞動(dòng),也使許多數(shù)據(jù)更為精確;把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化,本著簡(jiǎn)單、易用的設(shè)計(jì),在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù),電腦就能自動(dòng)生成相應(yīng)的規(guī)范頁(yè)面供使用了。此外,我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率,更好地完成工作要求。審批組的工作,是一項(xiàng)全面而細(xì)致的工作,需要對(duì)全行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有深入的了解。
加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)文件和制度的學(xué)習(xí),是我履崗最基本的要求;積極參加行內(nèi)、部門(mén)內(nèi)組織的各種定期不定期的專(zhuān)題培訓(xùn)和例會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì),則是對(duì)我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。在x地分行與x地人壽保險(xiǎn)公司共同舉辦的“盈向未來(lái)”客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)班上,我學(xué)到了不少營(yíng)銷(xiāo)的技巧、與人溝通的方式,明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的至關(guān)重要;在由x地分行組織、省分行有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“x銀行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)班上,我對(duì)于x銀行的各類(lèi)信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn)識(shí),知道了哪些是應(yīng)該重點(diǎn)向客戶(hù)推薦的,哪些是正在開(kāi)發(fā)并著力推廣的,以及如何辦理,有何優(yōu)勢(shì)與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專(zhuān)職貸款審批人培訓(xùn)班上,我對(duì)于原先工作中一直存在的一些難點(diǎn)、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解,如對(duì)于企業(yè)集團(tuán)應(yīng)該在哪些地方加強(qiáng)關(guān)注,對(duì)于一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表要從多個(gè)方面進(jìn)行分析解讀,從一些表面的績(jī)優(yōu)或是績(jī)差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實(shí)狀況,合理判斷,認(rèn)識(shí)到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要通過(guò)我們?cè)鷮?shí)有效的工作來(lái)當(dāng)好“x銀行資產(chǎn)的看門(mén)人”。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的x銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。在以后的工作中,我會(huì)一直的努力下去的,為人民服務(wù),也為了我自己的前途,還為我的家人,我有十足的理由要我繼續(xù)努力的工作學(xué)習(xí)下去,責(zé)無(wú)旁貸。在銀行的工作是平凡的,我要平凡的工作中創(chuàng)作不平凡的人生。在以后的工作中,我相信我能夠做的更好,我相信自己的能力,只要我和同事的關(guān)系處理好,我很快就有自己的用武之地了。
客服部雖說(shuō)是一個(gè)新建立的部門(mén),但是所含的崗位與職責(zé)范圍的匹配度與原來(lái)并無(wú)大區(qū)別,只是把三個(gè)部門(mén)合成了一個(gè)。但是對(duì)我而言,在這個(gè)年紀(jì),擔(dān)任這個(gè)職務(wù),仍感到很大的壓力。因?yàn)槲抑?,顧客是商城的“上帝”,顧客的滿(mǎn)意度是商城在競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展的命脈。而從今以后,我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天,我都將直接面對(duì)成千上萬(wàn)的“上帝”的考核。
一、服務(wù)。
客服室,實(shí)際是營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)室。每天,服務(wù)經(jīng)理通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)打交道:3g客戶(hù)維系挽留、2g客戶(hù)維系挽留、固網(wǎng)寬帶維系挽留等等。眾所周知,挖掘一個(gè)新客戶(hù)比留住一個(gè)老客戶(hù),成本要高好幾倍??梢?jiàn),服務(wù)是多么重要。
那么,如何拉近與客戶(hù)的距離,更好地服務(wù)客戶(hù),讓客戶(hù)滿(mǎn)意和認(rèn)可企業(yè),是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。
我認(rèn)為,世界上并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)只是最最一般的方式,但并不是適合每一個(gè)服務(wù)經(jīng)理。
二、考核。
考核,是對(duì)員工工作的評(píng)價(jià)和肯定。我看了市公司下發(fā)文件對(duì)服務(wù)經(jīng)理的考核指標(biāo),個(gè)人認(rèn)為,有些許強(qiáng)人所難。比如外呼量,在我剛來(lái)的時(shí)候,外呼量為一周150個(gè)正常通話(huà),如今提高到200個(gè)。尤其在做三無(wú)和雙底等回訪(fǎng),更是難以達(dá)到外呼要求。
我認(rèn)為,工作以人為本,以人為先。工作人員擁有動(dòng)力和信心,才能做好本職工作。所以,調(diào)動(dòng)員工的積極性是工作順利進(jìn)行并取得成效的重要保障。
調(diào)動(dòng)員工積極性貴在設(shè)置合適的考核指標(biāo)??h分客服可綜合考慮市公司下達(dá)文件的指標(biāo)為基礎(chǔ),設(shè)置自己的考核標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)設(shè)置必須得當(dāng),指標(biāo)太高,員工經(jīng)常完成不了,久則生惰性,積極性便下降;太低,則會(huì)減低效率,降低服務(wù)質(zhì)量。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能達(dá)到。還有,獎(jiǎng)罰分明。在月底進(jìn)行一次評(píng)比,考核達(dá)標(biāo)且成績(jī)第一的,給予獎(jiǎng)勵(lì);考核不達(dá)標(biāo)且成績(jī)最差,加以懲罰。
總之,考核以激勵(lì)促競(jìng)爭(zhēng),以競(jìng)爭(zhēng)促動(dòng)力,以動(dòng)力提績(jī)效。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的具備強(qiáng)勁戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),不僅在于分工,更在于合作。團(tuán)隊(duì)成員多溝通、多交流、多配合,精誠(chéng)合作,不分你我。
我建議,可仿效市公司在每周組織一次下午茶,召集所有成員,大家談?wù)勑?、交流這一周的工作情況和個(gè)人心得,好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚(yáng),不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能不斷提升個(gè)人能力。
領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機(jī)會(huì)了解下屬最近的工作和生活情況,增進(jìn)大家的感情。我想,一位平易近人、時(shí)常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo),才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
時(shí)光荏苒,20__年已經(jīng)過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床檢驗(yàn)技術(shù)。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、科室前輩的認(rèn)可。較好的完成了20__年度的工作任務(wù)。具體情況述職如下:
一、注重理論學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),努力提升工作能力。
人的思想政治素質(zhì)的靈魂是理論素質(zhì),提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí),提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。自覺(jué)遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律條規(guī),不斷提高工作能力,確保工作操作的程序性、規(guī)范性、嚴(yán)肅性。堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,倡正氣,禁邪氣,時(shí)刻做到自重、自省警、自勵(lì)。思想上不斷完善,政治上不斷求強(qiáng),業(yè)務(wù)上不斷求精,使自身綜合素質(zhì)不斷提高,更好地適應(yīng)日益艱巨的工作任務(wù)需要。堅(jiān)持用理論武裝頭腦,努力提高覺(jué)悟,忠于職守、勤奮敬業(yè)、真抓實(shí)干,切實(shí)為病人辦好事、辦實(shí)事,堅(jiān)持做到廉潔奉公、不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取。
二、愛(ài)崗敬業(yè),認(rèn)真履行工作職責(zé),努力提升工作質(zhì)量。
回望20__,好像不止20__,我們婦幼臨床檢驗(yàn)的每一年情況概括好像都是年初的關(guān)愛(ài)婦女普查年中的兒童體檢年尾老師體檢及各種補(bǔ)查。今年補(bǔ)查特別多,單位體檢的,入托的,老師的。還有今年各種神季節(jié)也特別多。這個(gè)神節(jié)給我們婚檢工作帶來(lái)極大的考驗(yàn)。加上婦產(chǎn)科新加病床,門(mén)診人群增加給我們工作也不斷的增加壓力。還好我們都年輕,我們都不怕苦。我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)干一行,愛(ài)一行,鉆一行的工作作風(fēng),以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情,積極負(fù)責(zé)地開(kāi)展工作。
針對(duì)自己工作中的薄弱環(huán)節(jié),抓緊各項(xiàng)法律法規(guī)政策的學(xué)習(xí),努力熟悉醫(yī)院的各項(xiàng)工作。不恥下問(wèn),虛心向老同志請(qǐng)教,主動(dòng)參與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,積極參加醫(yī)院的各種培訓(xùn)。通過(guò)參加培訓(xùn),使我對(duì)各種法規(guī)制度及各種業(yè)務(wù)知識(shí)有了較系統(tǒng)的了解,豐富了知識(shí),同時(shí)還使我更加熟煉地掌握了醫(yī)院檢驗(yàn)工作的思路和要求,適應(yīng)了工作。參加了自治區(qū)和市里舉辦的各種培訓(xùn),開(kāi)闊了視野,進(jìn)一步明確了工作方向,充分認(rèn)識(shí)檢驗(yàn)工作在診療過(guò)程中的重要性。嚴(yán)格按照醫(yī)學(xué)生誓言的要求,做到一切以病人為中心,一切為病人著想。嚴(yán)格要求自己,注重源頭防治,在工作中接受監(jiān)督,并遵守醫(yī)院出臺(tái)的一系列管理制度及規(guī)定。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院的要求,加強(qiáng)個(gè)人日常工作的作風(fēng)學(xué)習(xí),并接受各種監(jiān)督。我始終堅(jiān)持以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、一絲不茍為工作宗旨,認(rèn)真完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作,狠抓個(gè)人行風(fēng)效能建設(shè),努力轉(zhuǎn)變個(gè)人工作作風(fēng)。工作中,積極完成好醫(yī)院交辦的各項(xiàng)任務(wù),努力做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任,不愧對(duì)同志給予的支持尊重。嚴(yán)格要求自己,積極主動(dòng)地研究探索檢驗(yàn)工作中遇到的各種新問(wèn)題和新方法,工作中始終保持“創(chuàng)新”的理念。
三、日常生活嚴(yán)格要求,真誠(chéng)待人。
保持不驕不躁、艱苦奮斗的良好作風(fēng),不自滿(mǎn)、不擺架子,始終把自己擺在低位,與同事、同志平等相處,尊重領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心同事,克己謙讓?zhuān)瑯?lè)于助人,真誠(chéng)相待。嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則,開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),認(rèn)真虛心聽(tīng)取同事的意見(jiàn)建議,領(lǐng)導(dǎo)和同事之間關(guān)系相處很好。把單位當(dāng)成自己的家一樣,愛(ài)護(hù)公物,勤儉節(jié)約,從節(jié)約一滴水一度電做起,認(rèn)真管理好財(cái)和物。
此致
敬禮!
述職人:__。
20__年x月x日。
20__年我幼兒園出都取得了可喜的成就,作為幼兒園出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),特別是在非典期間,仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù)。
在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作。
一、開(kāi)學(xué)期間日常工作。
1、與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶(hù)欠費(fèi)名單,并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作,共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、核對(duì)保險(xiǎn)名單,與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù),完成對(duì)職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4、做好200_年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。
二、其他工作。
1、迎接評(píng)估,準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計(jì)部門(mén)對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3按照公司部署,做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作。
三、在本年度工作中。
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開(kāi)出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,從無(wú)坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳),對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
此致
敬禮!
述職人:__。
20__年x月x日。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
音樂(lè)是一種情感的藝術(shù),音樂(lè)的魅力在于給人們一個(gè)馳騁想象的空間。一首好的音樂(lè)作品或是蘊(yùn)含著一個(gè)美好的寓意,或是抒發(fā)一種溫馨的心曲。如何把音樂(lè)這一顆美好的種子播種在孩子們心中并萌發(fā)成長(zhǎng)應(yīng)是每位老師的愿望。又一年即將結(jié)束,在這段邊工作邊學(xué)習(xí)的日子里,我凡事都腳踏實(shí)地地去做,不弛于空想,不騖于虛聲,而惟以為真的態(tài)度做踏實(shí)的功夫。因此,在這里,我想實(shí)事求是地來(lái)談?wù)勛约核〉玫某煽?jī)與不足之處。
一、思想政治方面。
在這一年里,我在思想上嚴(yán)于律己,熱愛(ài)黨的教育事業(yè)。積極參加各類(lèi)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排,配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。關(guān)心集體,以校為家。響應(yīng)學(xué)校號(hào)召,積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng),注重政治理論的學(xué)習(xí),以積極的態(tài)度參加教育活動(dòng),認(rèn)真記讀書(shū)筆記,并結(jié)合自己的實(shí)際,做出深刻剖析,所寫(xiě)材料受到局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)。配合組里搞好教研活動(dòng),抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)提高自己的業(yè)務(wù)水平。每周按時(shí)參加升旗儀式,從不缺勤。服從學(xué)校安排,人際關(guān)系融洽。首先,作為一名教師,我能全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針和九年制義務(wù)教育,注意培養(yǎng)自己良好的師德,關(guān)心和愛(ài)護(hù)每一位學(xué)生,做他們學(xué)習(xí)和生活中的良師益友,時(shí)時(shí)處處為人師表。
二、師德方面。
在德育工作方面,我認(rèn)為,什么樣的教育,出什么樣的人才。在教育改革的潮流中,我認(rèn)為:“教書(shū)育人”首先是育人,然后才是教書(shū)。作為“音樂(lè)教師”首先是教師,然后才是音樂(lè)。而“音樂(lè)教育”是通過(guò)音樂(lè)的手段去塑照人、培養(yǎng)人、造就人的教育。所以音樂(lè)是手段,育人才是目的。關(guān)心、熱愛(ài),做孩子們的好朋友。記得有一位老教師曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)過(guò):“雖然你面對(duì)的是四、五十個(gè)孩子,他們的能力水平高低不等,但在家長(zhǎng)的眼中他們卻是的,是完美的,我們不要在心里就給劃分出等級(jí),那樣做對(duì)他們是不公平的。說(shuō)我們教師這個(gè)職業(yè)神圣是因?yàn)槲覀兊墓ぷ魍耆橇夹幕?,沒(méi)有辦法去準(zhǔn)確地衡量!”我認(rèn)她的話(huà),所以我用愛(ài)心澆灌稚嫩的花朵,課堂上嚴(yán)格要求,課下每一個(gè)孩子都是我的朋友,一年的努力換來(lái)的是孩子們開(kāi)心的笑臉,我經(jīng)常聽(tīng)孩子們說(shuō):“老師,如果能每一天每一節(jié)課都是你給我們上課那該多好呀!”聽(tīng)到孩子這樣的話(huà)我所有的付出都值得!
三、教育教學(xué)方面。
抓好課堂教學(xué),提高課堂效益。音樂(lè)課的內(nèi)容是豐富多彩的,它的特點(diǎn)就是通過(guò)藝術(shù)活動(dòng)來(lái)調(diào)動(dòng)人的興趣,打動(dòng)人的情感,讓人愉快地受到教育。鑒于這一特征,“新標(biāo)準(zhǔn)”把“情感態(tài)度與價(jià)值觀(guān)”放在課程目標(biāo)的首位??墒窃诂F(xiàn)實(shí)音樂(lè)教學(xué)中,也有對(duì)它興趣索然。藝術(shù)教育對(duì)于提高的全面素質(zhì)有著其她教學(xué)不可替代的特殊作用,音樂(lè)教育屬于藝術(shù)教育的范疇,是學(xué)校進(jìn)行藝術(shù)教育的重要途徑之一。因此,如何使音樂(lè)教育在素質(zhì)教育中發(fā)揮積極主動(dòng)的作用,作為一名音樂(lè)教師,我覺(jué)得如何抓好課堂教學(xué),提高教學(xué)效益這是重中之重。為此一年來(lái),我認(rèn)真細(xì)致地備好每一堂課。根據(jù)不同年級(jí)的不同特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)。如低年級(jí)由于年齡較小,新課程教材內(nèi)容靈活、涉及面廣,如果教師不進(jìn)行有效篩選的話(huà),一年教學(xué)時(shí)間這么短,肯定不能完成。
于是我充分聽(tīng)取的意見(jiàn),先讓他們選出自己喜歡的課程,然后進(jìn)行討論,最后由教師根據(jù)教材特點(diǎn),重點(diǎn)定下來(lái)一年所需學(xué)習(xí)的內(nèi)容,刪去一些不太喜歡和相對(duì)離生活實(shí)際有一定距離的內(nèi)容。低年級(jí)由于年齡較小、好動(dòng),在備課時(shí),我盡可能的設(shè)計(jì)出符合他們特點(diǎn)的方案。比如在新授歌曲時(shí),我便通過(guò)表演、比賽、配打擊樂(lè)器等多種形式鞏固歌曲。這樣不僅掌握了該掌握的知識(shí),而且興趣倍增,課堂氣氛靈活多樣,學(xué)的非常輕松。
同時(shí)在讓動(dòng)腦筋,編動(dòng)作、節(jié)奏的過(guò)程中,還充分發(fā)揮了他們的想象力,極大的激發(fā)了們創(chuàng)新思維的火花。高年級(jí)的,仍然形象思維活動(dòng)為主,但抽象思維隨著年齡的增長(zhǎng)而逐步增強(qiáng)。音樂(lè)興趣不僅要保持還須使樂(lè)于參與音樂(lè)活動(dòng),其音樂(lè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域有必要拓寬接觸的音樂(lè)曲目需要更加豐富,音樂(lè)體裁、音樂(lè)表演形式,音樂(lè)知識(shí)也需要增加內(nèi)容。在教學(xué)中我盡量采取新穎的教學(xué)手段來(lái)培養(yǎng)其音樂(lè)興趣。
總之,教師必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界,把自己當(dāng)做學(xué)生的朋友,與學(xué)生平等相處,感受他們的喜怒哀樂(lè),并讓美的音樂(lè)去觸動(dòng)他們的心弦,讓音樂(lè)與孩子的心靈靠的再近一些。
此致
敬禮!
述職人:__。
20__年x月x日。
電信個(gè)人年度述職報(bào)告篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
本人于20xx年x月畢業(yè)于xx師范學(xué)校,同年x月進(jìn)入xx小學(xué)工作,擔(dān)任五年級(jí)語(yǔ)文數(shù)學(xué)及班主任工作?,F(xiàn)已參加工作十三個(gè)春秋。參加工作后,我努力工作的同時(shí)還用心主動(dòng)地參加學(xué)歷進(jìn)修,于20xx年x月取得xx師范學(xué)院教育學(xué)專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)證書(shū),20xx年x月被評(píng)聘為小學(xué)一級(jí)教師,現(xiàn)已經(jīng)到達(dá)了參評(píng)小學(xué)高級(jí)教師的基本條件。下面就被評(píng)聘為小學(xué)一級(jí)教師幾年來(lái)的工作狀況述職如下:
身為教師,為人師表,我深深認(rèn)識(shí)到“教書(shū)育人”的重要性和艱巨性。多年來(lái),始終具有明確的政治目標(biāo),崇高的品德修養(yǎng),堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則,堅(jiān)持黨的教育方針,認(rèn)真貫徹教書(shū)育人的思想。在工作中,具有高度的職責(zé)心,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和良好的思想素養(yǎng),熱愛(ài)、關(guān)心全體學(xué)生,對(duì)學(xué)生的教育能夠動(dòng)之以情,曉之以理,幫忙學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀(guān)、科學(xué)的世界觀(guān)。每一天堅(jiān)持早到晚歸,嚴(yán)格按照學(xué)校的要求做好各項(xiàng)工作;甘于奉獻(xiàn),從不計(jì)較個(gè)人得失,絕對(duì)做到個(gè)人利益服從群眾利益。在學(xué)生和教師心目中,具有較高的威信和良好的教師形象。
在教學(xué)方面,我能準(zhǔn)確把握教學(xué)大綱和教材,制定合理的教學(xué)目標(biāo),把各種教學(xué)方法有機(jī)地結(jié)合起來(lái),充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用,以學(xué)生為主體,力求教學(xué)由簡(jiǎn)到繁、由易到難、深入淺出、通俗易懂。本人十分注重提高教學(xué)技巧,講究教學(xué)藝術(shù),教學(xué)語(yǔ)言生動(dòng),學(xué)生學(xué)得簡(jiǎn)單,老師教得自然。
首先認(rèn)真?zhèn)湔n。不但備學(xué)生而且備教材備教法,根據(jù)教材資料及學(xué)生的實(shí)際,做好教學(xué)設(shè)計(jì),擬定采用的教學(xué)方法,并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序作詳細(xì)的記錄,認(rèn)真寫(xiě)好教案。每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,并根據(jù)教學(xué)資料制作搞笑的教具,課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié),寫(xiě)好教后反思。
其次增強(qiáng)上課技能,提高教學(xué)質(zhì)量。力求讓教師的講解做到邏輯化,教師的語(yǔ)言做到精煉化,教師的表情做到生動(dòng)化,教師的板書(shū)做到示范化。在課堂上個(gè)性注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的用心性,加強(qiáng)師生交流,讓學(xué)生學(xué)得容易,學(xué)得簡(jiǎn)單愉快。同時(shí)在每一堂課上都充分思考每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)潛力,讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。
我是教研組長(zhǎng),我?guī)ьI(lǐng)同組人認(rèn)真研究教材、教法,然后虛心請(qǐng)教其他老老師。在各個(gè)單元的學(xué)習(xí)上都用心征求同組老師的意見(jiàn),互相學(xué)習(xí)方法。同時(shí),多聽(tīng)老師們的課,做到邊聽(tīng)邊講,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),克服自己的不足,并常常邀請(qǐng)其他老師來(lái)聽(tīng)課,征求他們的意見(jiàn),改善工作。
當(dāng)然在認(rèn)真?zhèn)湔n,增強(qiáng)上課技能的同時(shí),我還抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自己,提升自己。20xx年我參加了xx區(qū)教師素質(zhì)大賽,20xx年我又參加了xx區(qū)班主任素質(zhì)大賽,均取得較好成績(jī),受到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。除此之外,自20xx年以來(lái),我執(zhí)教了語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、科學(xué)、心理健康等6個(gè)學(xué)科的區(qū)級(jí)優(yōu)質(zhì)示范課共11節(jié),20xx年被評(píng)為“xx區(qū)數(shù)學(xué)教學(xué)標(biāo)兵”,20xx年又被評(píng)為“豐潤(rùn)區(qū)數(shù)學(xué)學(xué)科帶頭人”,同時(shí)用心參加教育局組織的為外鎮(zhèn)教師送課活動(dòng),受到了局領(lǐng)導(dǎo)及教研室老師的通報(bào)表?yè)P(yáng)。
作為一名新時(shí)代的教師,應(yīng)是全面發(fā)展的教師。在任何工作崗位上,我都能服從學(xué)校安排,盡職盡責(zé),虛心求教,干出自己的特色。從20xx年到此刻,我一向擔(dān)任班主任工作。我堅(jiān)信“愛(ài)是教育的靈魂,是教育的生命”,愛(ài)心教育是我做好班級(jí)工作的宗旨。在工作中,我從不歧視差生,而是在生活中和他們做朋友,想方設(shè)法了解他們,做他們的知心姐姐,尋找根源,讓他們端正學(xué)習(xí)態(tài)度,明確學(xué)習(xí)目的。我還利用家訪(fǎng),與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,家校配合共同教育好他們的子女。在我的影響下,我所教的班級(jí)逐漸構(gòu)成了團(tuán)結(jié)友愛(ài)、積極向上、有凝聚力、有愛(ài)心、樂(lè)于奉獻(xiàn)的班風(fēng)。幾年來(lái),我所帶的班級(jí)先后兩次被評(píng)為“xx區(qū)先進(jìn)班群眾”,我本人先后三次被評(píng)為“xx區(qū)優(yōu)秀班主任”。同時(shí),我還先后兩次被評(píng)為“xx市先進(jìn)教學(xué)工作者”,今年又被評(píng)為“xx市優(yōu)秀教研組長(zhǎng)”“xx區(qū)德育先進(jìn)工作者”,這些榮譽(yù)都是領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的肯定,也是對(duì)我努力從工作的一種激勵(lì)。
平時(shí),我除了認(rèn)真教學(xué)之外,我還經(jīng)常寫(xiě)一些東西,例如我的《8和9的認(rèn)識(shí)》、《10的合與分》等6篇教學(xué)設(shè)計(jì)分別獲xx市教學(xué)設(shè)計(jì)大賽一、二、三等獎(jiǎng)。與此同時(shí)我還參加xx區(qū)教育局組織的說(shuō)課大賽,我的《火災(zāi)中的自救與互救》、《學(xué)會(huì)贊美別人》均獲得xx區(qū)一等獎(jiǎng)。
當(dāng)然提高自己的同時(shí),我還指導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)作,我指導(dǎo)的多篇作文獲得“華人杯小學(xué)生作文大賽”一、二、三等獎(jiǎng)。我還組織學(xué)生參加xx區(qū)組織的各項(xiàng)征文比賽均獲得較好成績(jī),這些成績(jī)給孩子們帶來(lái)了喜悅,同時(shí)也讓我從中感受到了育人的快樂(lè)。
成績(jī)屬于過(guò)去,何況教育教學(xué)這門(mén)藝術(shù)永無(wú)止境,我將在今后的工作中虛心學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,再創(chuàng)佳績(jī)。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
電信個(gè)人年度述職報(bào)告篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!按照公司的要求,現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況向考核小組和員工代表述職如下:
充滿(mǎn)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的20xx年已然過(guò)去,我作為某某區(qū)副職,主要協(xié)助部門(mén)正職主抓經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作,11年在市公司的正確指導(dǎo)下,在部門(mén)經(jīng)理親自帶領(lǐng)下,我能夠從自己的本職工作出發(fā),謙虛謹(jǐn)慎,當(dāng)好正職的參謀和助手。同時(shí)勤勤懇懇,埋頭苦干,遇事多請(qǐng)示,工作勤匯報(bào)。一年來(lái),我切實(shí)履行崗位職責(zé)。而一年來(lái)最大的收獲就是我終于成為一個(gè)光榮的中共黨員。
一年來(lái),在某某區(qū)全體員工的不懈努力下,堅(jiān)持以營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ),加快3g智能手機(jī)有效發(fā)展,樹(shù)立流量經(jīng)營(yíng)理念,提升存量市場(chǎng)用戶(hù)價(jià)值,提高渠道銷(xiāo)售能力,重點(diǎn)抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展奠定良好基礎(chǔ),經(jīng)營(yíng)工作取得了一定成效,為某某市電信的快速、健康發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的一份力量。截至11月份,某某區(qū)新發(fā)展用戶(hù)****戶(hù);其中:移動(dòng)用戶(hù)****戶(hù);寬帶用戶(hù)****戶(hù);累計(jì)完成收入****萬(wàn);其中移動(dòng)網(wǎng)完成****萬(wàn);固網(wǎng)完成****萬(wàn);實(shí)際進(jìn)度完成****%;全年收入力求完成****以上。
下面我就一年來(lái)的工作情況向考核小組和員工代表述職如下:
月之久的“天翼3g體驗(yàn)活動(dòng)”,我們又在五一、十一期間抓住有利時(shí)機(jī)開(kāi)展豐富多彩的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng),七一“建黨90周年”之際,與市老干部局開(kāi)展了文藝聯(lián)歡活動(dòng),借機(jī)對(duì)老人機(jī)進(jìn)行推廣,校園迎新之際某某區(qū)銷(xiāo)售智能手機(jī)****余戶(hù),一年來(lái)多項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),為某某區(qū)全年的收入增長(zhǎng)起到了顯著作用。
某某區(qū)加強(qiáng)“寬帶中國(guó)光網(wǎng)城市”主題宣傳,提升電信光速寬帶品牌形象。在某某區(qū)主流媒體開(kāi)展了“寬帶中國(guó)光網(wǎng)城市”主題宣傳,利用電信日、電影晚會(huì)及新小區(qū)開(kāi)點(diǎn)期間,配合宣傳車(chē)在小區(qū)、休閑廣場(chǎng)等地開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)。根據(jù)“紅、藍(lán)、白”分類(lèi)對(duì)寬帶小區(qū)進(jìn)行管理,向網(wǎng)發(fā)部門(mén)提出合理化改造建議,逐步擴(kuò)大高價(jià)值小區(qū)的占有率和滲透率。10月份某某區(qū)“資源清查小組”已將全市小區(qū)進(jìn)行清查,同時(shí)開(kāi)通一部熱線(xiàn)電話(huà),有效提高問(wèn)線(xiàn)難,裝機(jī)難問(wèn)題,11月份某某區(qū)寬帶發(fā)展量首次突破****戶(hù)。
通過(guò)專(zhuān)人包保市內(nèi)各大it賣(mài)場(chǎng),重點(diǎn)宣傳包年網(wǎng)卡、易通卡包月優(yōu)惠政策等,吸引用戶(hù)。11年將各大it賣(mài)場(chǎng)宣傳版面、授權(quán)牌等物料進(jìn)行更新更換,全面打造天翼3g無(wú)線(xiàn)寬帶高速上網(wǎng)宣傳內(nèi)容。主推產(chǎn)品為1200元包年政策,50元、100元易通卡本地包月政策,11月份電腦公司一次性開(kāi)通易通卡包月****張。現(xiàn)it賣(mài)場(chǎng)90%以上銷(xiāo)售電信公司產(chǎn)品。
某某區(qū)組織有實(shí)力代理商及員工開(kāi)展政企大單,11年共發(fā)展某集團(tuán),某公司集團(tuán),某集團(tuán)、某集團(tuán)、某集團(tuán)等,合計(jì)發(fā)展****余戶(hù),主要采取0元租誠(chéng)信租機(jī)政策,集團(tuán)單位蓋章?lián)?,代理商?dān)保,產(chǎn)生欠費(fèi)追繳不回來(lái)的在代理商代辦費(fèi)或押金中扣回,員工發(fā)展的政企大單由部門(mén)經(jīng)理和員工雙重?fù)?dān)保產(chǎn)生欠費(fèi)追繳不回來(lái)的在擔(dān)保人工資扣回,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)零風(fēng)險(xiǎn)。
回顧自己一年來(lái)的工作,自己深刻體會(huì)到,工作中雖然取得了一些成績(jī),這些成績(jī)的取得,得益于同事們的共同努力,得益于公司各部門(mén)的大力配合和支持。在肯定成績(jī)的同時(shí),自己也清醒的認(rèn)識(shí)到個(gè)人工作中還存在一些不足,主要體現(xiàn)在:理論與實(shí)際行動(dòng)相互結(jié)合不夠密切,學(xué)習(xí)的主動(dòng)性還有待于進(jìn)一步加強(qiáng),工作中創(chuàng)新思想不夠,經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的亮點(diǎn)還不突出等等。在以后的工作中,我將在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)做好各項(xiàng)工作,當(dāng)好正職的參謀和助手,使12年各項(xiàng)工作有一個(gè)新的突破。
1、加強(qiáng)“寬帶中國(guó)光網(wǎng)城市”戰(zhàn)略宣傳,做好新建樓宇洽談“住地網(wǎng)”建設(shè)工作,加快老小區(qū)改造進(jìn)度,提升ftth光到戶(hù)的宣傳力度,落實(shí)好網(wǎng)格經(jīng)理積分制度,讓網(wǎng)格經(jīng)理充分理解方案的獎(jiǎng)罰細(xì)則,促進(jìn)網(wǎng)格經(jīng)理對(duì)客戶(hù)維系的重視程度,扭轉(zhuǎn)寬帶用戶(hù)離網(wǎng)較高的'現(xiàn)象,優(yōu)化寬帶套餐加大力度發(fā)展融合業(yè)務(wù),合理實(shí)施新開(kāi)點(diǎn)小區(qū)的競(jìng)拍工作,確保月均發(fā)展量保持在****戶(hù)以上,離網(wǎng)指標(biāo)控制在1。1%范圍內(nèi)。
2、通過(guò)深入剖析直供終端所帶來(lái)的利益鏈,引導(dǎo)代理商自主定貨,結(jié)合公司給予的采購(gòu)激勵(lì)措施,鼓勵(lì)代理商提貨,幫助代理商制定合理的資費(fèi)政策組合銷(xiāo)售,推進(jìn)合約計(jì)劃有效發(fā)展,強(qiáng)化代理商良性經(jīng)營(yíng)意識(shí)。繼續(xù)做好體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、流量經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方向。利用三星w999年末上市契機(jī),做好、好細(xì)預(yù)熱工作,力爭(zhēng)在創(chuàng)明星機(jī)銷(xiāo)售的一個(gè)新的高峰,為拉動(dòng)20xx年全年收入奠定基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)維系工作,某某區(qū)歷年來(lái)都是大發(fā)展、大流失現(xiàn)象,20xx年要嚴(yán)格控制發(fā)展質(zhì)量,繼續(xù)深化推行“誰(shuí)發(fā)展、誰(shuí)維系”的工作思路,加大新入網(wǎng)用戶(hù)數(shù)據(jù)真實(shí)性的考核,便于日后維系工作。保持與客服維系人員交流,讓大家及時(shí)掌握公司最新資費(fèi)政策,針對(duì)一些高端用戶(hù)積極推薦優(yōu)惠禮包套餐,增強(qiáng)用戶(hù)使用粘性,體現(xiàn)電信公司人性化服務(wù)優(yōu)勢(shì)。
4、加大開(kāi)發(fā)集團(tuán)單位,利用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)及公司新開(kāi)號(hào)源時(shí)機(jī),通過(guò)吉祥號(hào)碼帶動(dòng)企業(yè)大單收入,迅速擴(kuò)大用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng),逐步滲透行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品,通過(guò)行業(yè)應(yīng)用達(dá)到與企業(yè)長(zhǎng)期合作目的。
5、加強(qiáng)組合優(yōu)惠禮包營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),培養(yǎng)用戶(hù)對(duì)增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品的使用習(xí)慣,從單卡到禮包,要做到100%優(yōu)化組合打包銷(xiāo)售,新用戶(hù)激活時(shí)要產(chǎn)生流量及號(hào)百收入,定期組織員工內(nèi)部業(yè)務(wù)比拼,促進(jìn)增值收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。
總之,在新的一年,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和更加艱巨的經(jīng)營(yíng)任務(wù),我將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,與部門(mén)全體員工共同奮斗,開(kāi)拓進(jìn)取,克服眩瓿12年各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗。
電信個(gè)人年度述職報(bào)告篇十九
歲末臨近,新春將至。從去年來(lái)到__公司這個(gè)大家庭至今為止也有將近一年時(shí)光了,從剛進(jìn)公司時(shí)的不熟悉到漸漸融入這個(gè)大家庭,這些都離不開(kāi)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫忙。作為一名辦公室文員,我的主要工作是協(xié)助辦公室主任處理公司一些綜合性事務(wù),行政部是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門(mén),是溝通內(nèi)外、上傳下達(dá)的樞紐,有檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、采購(gòu)管理、會(huì)議安排等。這些都是我未曾接觸過(guò)的工作領(lǐng)域,在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中此刻我已經(jīng)掌握了各項(xiàng)工作的流程,也認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù),自身各方面也有所提升,但是任然存在一些不足是需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ)這些不足的?,F(xiàn)將這一年來(lái)的工作狀況作出如下總結(jié):
一、辦公室的日常主要工作。
1、協(xié)助辦公室主任認(rèn)真做好公司的內(nèi)部協(xié)調(diào)管理工作。認(rèn)真完成今年公司各類(lèi)文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔工作,將時(shí)效性強(qiáng)的來(lái)文來(lái)電及時(shí)送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá);負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉;協(xié)助完成公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證的資質(zhì)年審;完成公司所有的合同、工程資料、協(xié)議書(shū)的統(tǒng)一整理歸檔編號(hào),方便各部門(mén)查閱和使用;對(duì)公司的印章及證件制定了詳細(xì)的印章證件和資料的管理制度及借用流程;認(rèn)真做好員工的考勤工作并且定期做出匯總;認(rèn)真做好員工檔案的管理,制訂了統(tǒng)一的《員工登記表》,加強(qiáng)完善了員工檔案的管理工作。
2、負(fù)責(zé)公司辦公物品和銷(xiāo)售物料的管理。認(rèn)真做好物料的進(jìn)出庫(kù)統(tǒng)計(jì)工作,并做好物品領(lǐng)用登記,定期統(tǒng)計(jì)辦公用品的使用狀況以節(jié)約降低成本為第一原則。
3、負(fù)責(zé)圖紙的收發(fā)工作。對(duì)設(shè)計(jì)院發(fā)來(lái)的圖紙認(rèn)真及時(shí)做好收發(fā)記錄,并且按照樓棟進(jìn)行分類(lèi)整理編號(hào),方便今后及時(shí)領(lǐng)用查閱。
4、廚房的日常事務(wù):負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每一天的員工的用餐狀況并且每月進(jìn)行報(bào)表匯總,督促?gòu)N房每一天的菜品制作,并且監(jiān)督廚房的衛(wèi)生狀況。
5、協(xié)助辦公室主任管理辦公區(qū)保潔的日常事務(wù)工作:統(tǒng)一保潔人員工裝,著工裝上崗。在8:30前,把公共區(qū)域和各科室進(jìn)行常規(guī)性衛(wèi)生打掃,務(wù)必保證我們工作環(huán)境的整潔。并負(fù)責(zé)所用保潔用品的購(gòu)置和領(lǐng)用工作;負(fù)責(zé)監(jiān)督辦公區(qū)保安員的日常工作,在崗狀況。
6、負(fù)責(zé)辦公區(qū)及售樓處的一切維修、維護(hù)工作:空調(diào)的日常維修、廚房、用具的維修;所有辦公室的復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的加墨、維修等。
二、工作中存在的不足。
1、企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。在日??记?、獎(jiǎng)懲方面做得不是很好,時(shí)光一長(zhǎng),易造成人員紀(jì)律渙散、工作思想不能集中,造成遲到現(xiàn)象一向不能很好的解決。
2、部門(mén)內(nèi)部有些工作明顯滯后。如考勤管理、人事檔案管理、日常服務(wù)工作等均需加強(qiáng)和提高,部門(mén)內(nèi)安排工作的執(zhí)行力度、跟進(jìn)程度已經(jīng)有些落后。
3、打印機(jī)的控制。由于是群眾辦公,對(duì)于打印復(fù)印的紙張使用、登記及節(jié)約控制存在缺陷。
4、對(duì)于來(lái)訪(fǎng)人員的接待工作欠缺主動(dòng)性,要時(shí)刻留意來(lái)訪(fǎng)人員,及時(shí)做好接待服務(wù)工作。
四、20__年工作計(jì)劃。
根據(jù)20__年度工作狀況與存在不足,我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20__年工作:
1、協(xié)助辦公室主任把日常事務(wù)更加細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。行政工作本身比較繁瑣,具有突發(fā)性,因此要學(xué)會(huì)把工作精細(xì)化、條理化,把統(tǒng)籌安排的工作做得更細(xì),爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù)不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平。
2、要注重部門(mén)內(nèi)部的作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,構(gòu)成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改善辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,用心為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值,力爭(zhēng)取得必須的工作成績(jī)。
3、自身要加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前狀況做到心中有數(shù)。
4、各部門(mén)都要有加強(qiáng)溝通的意識(shí),加強(qiáng)思想交流,促進(jìn)工作開(kāi)展。如相互間常作思想、工作溝通與交流,透過(guò)統(tǒng)一思想,到達(dá)步調(diào)一致,繼而推動(dòng)工作有所進(jìn)展。
5、在服務(wù)的主動(dòng)性方面還很欠缺,在未來(lái)的一年我要把主動(dòng)服務(wù)作為我日常服務(wù)工作中不可或缺的一個(gè)重要部分。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、職責(zé)心強(qiáng)一點(diǎn),相信_(tái)_公司的明天會(huì)越來(lái)越好!
電信個(gè)人年度述職報(bào)告篇二十
我叫______男,漢族,中共黨員,現(xiàn)任______,我申請(qǐng)參評(píng)“師德標(biāo)兵”這一榮譽(yù)。
多年來(lái),我一直在教育教學(xué)工作一線(xiàn),接觸大批學(xué)生,我始終把學(xué)生當(dāng)作自己的孩子一樣看待,充滿(mǎn)愛(ài)心,每周一上課前我都會(huì)親自檢查學(xué)生的生活衛(wèi)生,學(xué)生學(xué)習(xí)情況,特別在禽流感期間,我始終要求學(xué)生“洗凈手,喝開(kāi)水,吃熟食,勤通風(fēng),曬衣服”,并逐個(gè)檢查指甲剪了沒(méi)有,手洗凈了沒(méi)有,衣服換洗了沒(méi)有,并親自在放學(xué)后給班級(jí)教室進(jìn)行消毒。
一次,一個(gè)學(xué)生在大掃除勞動(dòng)時(shí)不小心額頭被撞了包,我看到后很是心疼,我把他領(lǐng)到校門(mén)口醫(yī)務(wù)室進(jìn)行了處理,并代付了醫(yī)藥費(fèi)用。在生活上的無(wú)微不至的關(guān)懷也贏得了孩子們的尊敬和廣泛贊譽(yù)。班級(jí)內(nèi)部也形成了良好的班風(fēng),個(gè)個(gè)比學(xué)習(xí),值日搶著干,一股文明之風(fēng)在班級(jí)內(nèi)部悄然而生。
我是從三年級(jí)時(shí)接手的這個(gè)班,至今已有將近三個(gè)年頭了。在這兩年多的時(shí)間里,我嚴(yán)格遵守上級(jí)的有關(guān)規(guī)定,沒(méi)有向?qū)W生賣(mài)過(guò)一張紙,更不用說(shuō)復(fù)習(xí)資料,沒(méi)有有償給學(xué)生補(bǔ)過(guò)一節(jié)課,班級(jí)內(nèi)部絕無(wú)“四亂”現(xiàn)象發(fā)生。(部分學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)系方式附后,隨時(shí)接受監(jiān)督)我感覺(jué)“捧著一顆心來(lái),不帶一根草去”是對(duì)教師高尚事業(yè)的光輝寫(xiě)照。
星期天,我為了關(guān)心班級(jí)內(nèi)的留守兒童,有時(shí)我會(huì)給他們談心:父母在外打工掙錢(qián)不容易,他辛辛苦的掙錢(qián)為的是將來(lái)能給你一個(gè)幸福生活,要理解父母?,F(xiàn)在之所以不帶你們過(guò)去是有原因的。他們自己工作不固定,今天在這個(gè)城市明天也許會(huì)在那個(gè)城市打工。帶上你們不能經(jīng)常轉(zhuǎn)學(xué)呀,所以要自己要學(xué)會(huì)自立,自強(qiáng),做個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的孩子。不要讓父母為你們操心。由于經(jīng)常談心孩子們的心理都很健康,他們的學(xué)習(xí)成績(jī)也不比其他同學(xué)差,有的還很優(yōu)秀。
問(wèn)題家庭對(duì)孩子的影響可以說(shuō)是很大。家庭狀況如何,他總在孩子成長(zhǎng)過(guò)程中起著重要作用。和睦,美滿(mǎn)給孩子帶來(lái)學(xué)習(xí)的動(dòng)力;相反則帶來(lái)一定的影響。我班有個(gè)孩子因?yàn)榧彝ジ改鸽x婚,他在班級(jí)變得畏縮膽怯,多愁善感,小小的心靈留下了難以抹去的陰影,父母離婚過(guò)程中的污言穢語(yǔ),拳腳相加的景象,也導(dǎo)致孩子在班級(jí)里言行不文明,經(jīng)常和其他孩子打架。學(xué)習(xí)上,自我放棄,生活上自私自利,對(duì)集體的榮譽(yù)漠不關(guān)心抱著無(wú)所謂的態(tài)度。甚至對(duì)老師批評(píng)也不在乎。
困難,并及時(shí)與他們的監(jiān)護(hù)人取得聯(lián)系,以便更好地幫助他們。另外我發(fā)動(dòng)班級(jí)中的其它同學(xué),主動(dòng)與他們交往,邀請(qǐng)他們參加各種集體活動(dòng),以集體的溫暖來(lái)彌補(bǔ)他們家庭生活中的缺憾。
愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò):“興趣是最好導(dǎo)師?!蔽艺J(rèn)為學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與教學(xué)效果的關(guān)系十分密切,尤其是小學(xué)語(yǔ)文的教學(xué)更是如此。如果學(xué)生興趣濃厚而持久,教學(xué)效果就好,反之則差。在教學(xué)上,我認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)多年來(lái)的經(jīng)驗(yàn),讓我形成了自己獨(dú)特的教學(xué)方法,孩子們總說(shuō):“上李老師的語(yǔ)文課,不知不覺(jué)就下課了”。這句話(huà)也許是孩子們對(duì)我教學(xué)工作的最好評(píng)價(jià)。四十分鐘的時(shí)間不知不覺(jué)就度過(guò)了,孩子們學(xué)得很愉快,我教的也很愉快,我從中感受到了興趣是孩子們學(xué)習(xí)的動(dòng)力,它會(huì)鼓勵(lì)孩子積極主動(dòng)而愉快的學(xué)習(xí),發(fā)揮他們的智慧潛力,提高教學(xué)效率。在學(xué)校舉辦的抽考中,我班級(jí)同學(xué)取得了全年級(jí)第一的'好成績(jī),同時(shí)她也在小探索雜志社舉辦的競(jìng)賽中取得了文字二等獎(jiǎng)的好成績(jī),我知道成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去,未來(lái)還有許多路要走,我堅(jiān)持信念,未來(lái)會(huì)更美好。
在語(yǔ)文教學(xué)園地里,我不輟耕耘灑下了許多辛勤的汗水,我獨(dú)創(chuàng)了“五一”練習(xí)法,讓學(xué)生做到五個(gè)“一”(每天積累一個(gè)好詞,一個(gè)好句,讀一篇文章,觀(guān)察一件事物,寫(xiě)一篇日記,這個(gè)方法曾經(jīng)受到,前來(lái)聽(tīng)課老師的贊許),在正確的方法下,學(xué)生成績(jī),特別是作文成績(jī)飛快進(jìn)步,看到學(xué)生成績(jī)有了明顯進(jìn)步,我內(nèi)心也快樂(lè),因?yàn)槲业母冻龅玫搅嘶貓?bào)。在語(yǔ)文教學(xué)中,我常常使用快樂(lè)教學(xué)法,讓學(xué)生樂(lè)學(xué),然后才能愿學(xué),會(huì)學(xué),樂(lè)趣是學(xué)習(xí)前進(jìn)的動(dòng)力,沒(méi)有了樂(lè)趣也就沒(méi)有了前進(jìn)的動(dòng)力,語(yǔ)文教學(xué)也就成了一潭死水。所以樂(lè)趣也就成了打破這沉寂的浪花。課后學(xué)生經(jīng)常感嘆:上語(yǔ)文課真輕松,感覺(jué)不到壓力存在。
在單位,同事們都很了解我,我也很了解他們。我做人誠(chéng)實(shí),作風(fēng)正派,同事相處和睦融洽,加上自己的音樂(lè)、美術(shù)愛(ài)好,所以,可以稱(chēng)得上中年人之中的樂(lè)天派,我最守紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同事,按時(shí)上下班,按時(shí)參加各種會(huì)議,學(xué)習(xí),勤奮工作。
總之,也許我有不足之處,但是我相信:我符合“師德標(biāo)兵”這個(gè)稱(chēng)號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)。請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予考察批準(zhǔn)!
述職人:xxx。
電信個(gè)人年度述職報(bào)告篇二十一
支局所的工作看似簡(jiǎn)單,其實(shí)并非如想像的那樣,電信支局長(zhǎng)述職報(bào)告。俗話(huà)說(shuō)“麻雀雖小,五臟俱全”,可謂是事無(wú)巨細(xì),無(wú)論哪個(gè)方面都要盡量做好,否則都會(huì)影響到公司的整體利益或者是單項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。十來(lái)年的摸爬滾打,使我逐漸摸索出一整套支局所的管理辦法,目前的陡山河支局各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展已步入了良性循環(huán)階段,業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng),用戶(hù)欠費(fèi)率逐步下降,客戶(hù)有理由投訴保持了五年為零的良好記錄。具體做法是:
作為一名基層的管理人員,帶出一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是做好支局工作的基礎(chǔ)。為此,在日常的管理工作中,我特別注重員工素質(zhì)的培訓(xùn),一是業(yè)務(wù)技能,利用一切機(jī)會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)人員和機(jī)線(xiàn)員進(jìn)行技能培訓(xùn),把自己的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給他們,做到言傳身教,每次公司的技術(shù)人員來(lái)安裝、檢修設(shè)備,都讓他們寸步不離的跟著學(xué)習(xí),促使盡快掌握維護(hù)要領(lǐng),不斷提高維護(hù)能力;二是思想素質(zhì),認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)理念、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)方面的文章、實(shí)例,樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和大局意識(shí),通過(guò)一個(gè)個(gè)生動(dòng)鮮活的實(shí)例,使其認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性,用戶(hù)是我們的衣食父母,只有牢固樹(shù)立“我靠企業(yè)生存,企業(yè)靠我發(fā)展”、“今天工作不努力,明天努力找工作”的理念,才能有更廣闊的生存空間。經(jīng)過(guò)不懈地努力,我們支局的所有員工的自身素質(zhì)得到了普遍提高,一個(gè)個(gè)精神飽滿(mǎn),干勁十足,工作主動(dòng)、熱情,充滿(mǎn)了朝氣和活力,有活搶著干,從不分份內(nèi)份外,全身心地投入在工作中,支局的各項(xiàng)工作有條不紊地向前發(fā)展。
“發(fā)展是硬道理”,離開(kāi)了發(fā)展我們企業(yè)前進(jìn)的腳步就會(huì)放緩。陡山河鄉(xiāng)地處深山區(qū),山高、林密、路險(xiǎn),群眾居住分散,加上前兩年的大發(fā)展,剩下的只是邊遠(yuǎn)的零星用戶(hù),主干電纜無(wú)法延伸到位,線(xiàn)路資源異常緊張,而待裝戶(hù)又很少、很散,造成投資、收益不能成正比,發(fā)展固定電話(huà)異常困難。為此,我?guī)е鴻C(jī)線(xiàn)員翻山越嶺,走遍了大山里的村村落落,深入到農(nóng)戶(hù)家中,對(duì)待裝戶(hù)依照有無(wú)通信能力進(jìn)行詳細(xì)的登記、分類(lèi),做到手中有資料,胸中有市場(chǎng)。根據(jù)得到的調(diào)研資料,研究資源挖潛方案,一旦能力形成,立即可以上門(mén)服務(wù),爭(zhēng)取盡早發(fā)展,早見(jiàn)效益。我鄉(xiāng)西南部的劉灣、白馬山兩個(gè)行政村共有人,約有戶(hù),現(xiàn)有電話(huà)用戶(hù)戶(hù),據(jù)考察市場(chǎng)需求較大,有將近戶(hù)急需安裝電話(huà),而我們的主干電纜只有對(duì),由于該電纜在前年的特大洪水中受到?jīng)_擊,部分電纜嚴(yán)重拉傷,壞線(xiàn)較多,不能滿(mǎn)足農(nóng)戶(hù)渴望安裝電話(huà)的需求。為此,今年八月我?guī)Я藘蓚€(gè)機(jī)線(xiàn)員冒著高溫、酷暑順著電纜線(xiàn)路一點(diǎn)一點(diǎn)的巡查,終于發(fā)現(xiàn)白馬山村后山的一段電纜有多處裂紋,分析可能問(wèn)題就出在這里。由于今年建設(shè)資金奇缺,更換電纜已很不現(xiàn)實(shí),于是我大膽決定,從裂縫處將電纜打開(kāi),利用冷縮管技術(shù),重新接續(xù)。方案想出來(lái)了,這么多用戶(hù)什么時(shí)候干活又成問(wèn)題了,經(jīng)過(guò)反復(fù)考慮,決定在中午12點(diǎn)到14點(diǎn)之間進(jìn)行,這個(gè)時(shí)段的話(huà)務(wù)量較小,大部分用戶(hù)都在休息。就這樣,兩個(gè)小伙子和我連續(xù)奮戰(zhàn)了三天,重新接續(xù)電纜三處,壞線(xiàn)修復(fù)率達(dá)到98%,新裝用戶(hù)戶(hù),基本上滿(mǎn)足了兩個(gè)村待裝用戶(hù)的需求。對(duì)那些還沒(méi)有形成能力的`地方,我經(jīng)常進(jìn)行走訪(fǎng),宣傳固定電話(huà)的好處,最大限度地穩(wěn)定住客戶(hù),做好市場(chǎng)儲(chǔ)備。
在增值業(yè)務(wù)上,由于今年的兩項(xiàng)業(yè)務(wù)排查,大量的用戶(hù)需要去回簽協(xié)議,工作量和難度都是不言而喻的。如何搞好順利回簽,并在回簽后保住這些用戶(hù)長(zhǎng)期使用這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)呢?我經(jīng)過(guò)深思熟慮,決定采取三管齊下的策略:一是從宣傳入手,利用鄉(xiāng)政府的有線(xiàn)電視臺(tái),通過(guò)流動(dòng)字幕進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間、高頻次的滾動(dòng)宣傳,廣泛說(shuō)明兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的作用、優(yōu)惠政策;二是找到書(shū)記、鄉(xiāng)專(zhuān)題匯報(bào)兩項(xiàng)業(yè)務(wù),并當(dāng)場(chǎng)撥打有關(guān)土特產(chǎn)方面的信息給他們聽(tīng),使他們感到168信息在農(nóng)村的實(shí)用性,且包月后價(jià)格便宜。請(qǐng)他們?cè)卩l(xiāng)、村干部?jī)蓵?huì)上作指導(dǎo)性宣傳,書(shū)記強(qiáng)調(diào):每位村干部的家庭電話(huà)上必須加上來(lái)電顯示和信息包月業(yè)務(wù),這樣才是信息致富的帶頭人;三是去教管站,宣傳168信息包月中有關(guān)學(xué)生學(xué)習(xí)方面的信息,取得他們的理解、支持后,請(qǐng)他們一起去各個(gè)學(xué)校進(jìn)行宣傳,取得了非常好的效果,后來(lái)聽(tīng)許多用戶(hù)反應(yīng),都是他們的孩子教他們撥打信息的,確實(shí)經(jīng)濟(jì)、實(shí)用。
在回簽的過(guò)程中,我遇到一個(gè)叫的用戶(hù),強(qiáng)烈表示不愿意使用信息包月業(yè)務(wù),認(rèn)為根本沒(méi)什么用處,抵觸情緒很大。我沒(méi)有放棄,就換了一個(gè)話(huà)題,與她拉起了家常。在閑聊中我發(fā)現(xiàn),她不是本地口音,經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)得知她是湖南人,經(jīng)人介紹嫁到了此地。我靈機(jī)一動(dòng),拿起電話(huà)撥通了一首湖南民歌給她聽(tīng),可能是久違了的鄉(xiāng)音打動(dòng)了她,她的臉上逐漸露出了會(huì)心的笑容:“沒(méi)想到你們的信息還有這樣的內(nèi)容,怎么不早說(shuō)?”說(shuō)完立即與我簽訂了包月協(xié)議。在她的帶動(dòng)下,幾家親戚和鄰居也都順利的簽訂了協(xié)議?;丶业穆飞?,我哼著小曲,很有一些感慨:服務(wù)確需因人而異,沈總的“細(xì)節(jié)決定成敗”大概就是這個(gè)意思吧!
在來(lái)電顯示回簽方面,有一些正在使用來(lái)電顯示的用戶(hù)還強(qiáng)烈要求取消該項(xiàng)業(yè)務(wù),給回簽工作帶來(lái)很大難度。我遇到這樣一件事:張灣村的一個(gè)農(nóng)戶(hù)劉成旺的一頭耕牛丟了,連續(xù)幾天都沒(méi)有找到,眼看農(nóng)忙時(shí)節(jié)就要到了,一家人非常著急。正在萬(wàn)般無(wú)奈之時(shí),劉成旺無(wú)意中翻看了一下電話(huà)的來(lái)電顯示,發(fā)現(xiàn)有一個(gè)山那邊湖北檀樹(shù)崗的親戚打來(lái)的未接電話(huà),就拿起電話(huà)回了過(guò)去問(wèn)問(wèn)有什么事情,親戚說(shuō)前兩天發(fā)現(xiàn)鄰居家多了一頭牛,有點(diǎn)象家的,就打個(gè)電話(huà)隨便問(wèn)問(wèn),但沒(méi)有人接,想想就沒(méi)在追問(wèn)。劉成旺聽(tīng)后,非常興奮,立即趕到親戚家中,暗地里察看,果然是自己家的牛。后來(lái)在當(dāng)?shù)嘏沙鏊膸椭拢K于把失牛找了回來(lái)。劉成旺到家后,逢人便說(shuō)來(lái)電顯示真有用,不但自己簽訂了來(lái)顯協(xié)議,還說(shuō)服村里的其它農(nóng)戶(hù)簽訂了協(xié)議。我緊緊抓住這個(gè)事例廣泛宣傳,收到了良好的效果;有的農(nóng)戶(hù)的來(lái)顯電池沒(méi)電了,我們就用隨身攜帶(自己購(gòu)買(mǎi))的電池為他免費(fèi)換上,用真心去打動(dòng)用戶(hù),讓他繼續(xù)使用我們的業(yè)務(wù)。目前,我們支局的來(lái)顯開(kāi)通率達(dá)%,位居全縣第一。
關(guān)于欠費(fèi)問(wèn)題,我是這樣處理的:強(qiáng)化客戶(hù)檔案管理,在前臺(tái)受理業(yè)務(wù)時(shí),嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)受理流程,認(rèn)真核對(duì)客戶(hù)有效證件,從源頭上堵住欠費(fèi)漏洞,防止惡意逃費(fèi)發(fā)生。建立用戶(hù)信譽(yù)檔案,對(duì)信譽(yù)度不高或家庭確有實(shí)際困難的用戶(hù)進(jìn)行篩選、登記,實(shí)行包片、包戶(hù)管理,責(zé)任落實(shí)到人,除正常電話(huà)催繳外,必要時(shí)由包片人上門(mén)催繳;建立清欠信息網(wǎng)絡(luò),與那些信譽(yù)度高或有一定影響力的用戶(hù)逐步建立良好的感情紐帶,從他們那里可以獲取那些不良用戶(hù)或有實(shí)際困難的家庭的基本情況或收入來(lái)源的信息,特別有利于追繳欠費(fèi)。經(jīng)過(guò)全支局員工的共同努力,1-11月累計(jì)欠費(fèi),總計(jì),欠費(fèi)率%,基本做到了顆粒歸倉(cāng)。
服務(wù)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的永恒主題。讓客戶(hù)滿(mǎn)意是通信服務(wù)工作最基本的要求,也是企業(yè)在激烈地市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)的有效手段。作為基層的通信支局的服務(wù)工作,我感到就是讓客戶(hù)享受到“零距離”服務(wù)。為此我要求營(yíng)業(yè)人員在受理業(yè)務(wù)時(shí)一定到耐心、熱情、周到,服務(wù)工作無(wú)小事,要用心觀(guān)察,用心體會(huì)。都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的,不能有“老大”思想、“官商”作風(fēng),辦完業(yè)務(wù)可以聊聊天,送上一杯茶,拉拉家常,進(jìn)一步縮短與用戶(hù)之間的距離;要求機(jī)線(xiàn)員在裝、移、修過(guò)程中以“海爾”精神嚴(yán)格要求自己。并自我加壓,主動(dòng)縮短服務(wù)時(shí)限,在鄉(xiāng)有線(xiàn)電視上公開(kāi)承諾:普通障礙24小時(shí)修復(fù),電纜障礙48小時(shí)修復(fù),大客戶(hù)、專(zhuān)線(xiàn)電路立即修復(fù)。加強(qiáng)設(shè)備、線(xiàn)路的維護(hù),實(shí)行包片管理,交接箱、電纜責(zé)任到人,減少障礙發(fā)生次數(shù),為用戶(hù)提供可靠的通信服務(wù);另外,對(duì)邊遠(yuǎn)地帶和一些行動(dòng)不便的老人實(shí)行上門(mén)服務(wù)。機(jī)線(xiàn)員外出維護(hù)時(shí)要帶上話(huà)費(fèi)單、工單等,上門(mén)收費(fèi)或現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù),讓用戶(hù)足不出戶(hù)就能感受到通信服務(wù)的方便、快捷,有做“上帝”的感覺(jué)。到了晚上,我對(duì)著返回的裝、移、修工單,親自逐一的進(jìn)行電話(huà)用戶(hù)回訪(fǎng),隨時(shí)準(zhǔn)確地掌握機(jī)線(xiàn)員們的服務(wù)情況,并詳細(xì)的做好記錄,以備我們找到服務(wù)工作中的薄弱環(huán)節(jié),促進(jìn)服務(wù)水平的不斷提升。正因?yàn)槲覀儽局坝眯?、用腦、用情”為客戶(hù)服務(wù)的原則,得到了廣大用戶(hù)的肯定和認(rèn)可。有付出就有回報(bào),欠費(fèi)一直保持了較低的水平,連續(xù)五年無(wú)客戶(hù)有理由投訴,樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,有效地支撐了支局各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
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