勞動(dòng)保障站工作的自我總結(jié)報(bào)告（熱門(mén)17篇）

報(bào)告是對(duì)某個(gè)事件、情況或研究結(jié)果等進(jìn)行詳細(xì)描述和分析的一種書(shū)面形式。通過(guò)報(bào)告，我們可以清晰地了解到相關(guān)的數(shù)據(jù)、背景信息和結(jié)論等重要內(nèi)容，從而更好地指導(dǎo)實(shí)際工作和決策。我認(rèn)為，我們需要撰寫(xiě)一份報(bào)告來(lái)準(zhǔn)確記錄和傳達(dá)相關(guān)信息。寫(xiě)報(bào)告時(shí)要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)練明了，避免使用過(guò)度專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)，讓讀者能夠輕松理解。以下是小編為大家整理的報(bào)告范文，供大家參考和借鑒。

勞動(dòng)保障站工作的自我總結(jié)報(bào)告篇一

總結(jié)要寫(xiě)得有理論價(jià)值，那么黨建工作自我總結(jié)怎么寫(xiě)呢?下面小編就和大家分享黨建工作自我總結(jié)，來(lái)欣賞一下吧。

20xx年，我局黨組堅(jiān)持以鄧xx理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的xx大和xx屆四中全會(huì)精神及省、市、區(qū)委黨代會(huì)精神，全面踐行科學(xué)發(fā)展觀，按照區(qū)委提出的“加快建設(shè)新xx，率先全面達(dá)小康”的奮斗目標(biāo)，以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為主線，以提高基層黨組織的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、凝聚力、戰(zhàn)斗力為抓手，切實(shí)在服務(wù)群眾和保證中心任務(wù)完成上有新突破，切實(shí)在建設(shè)政治硬、能力強(qiáng)、素質(zhì)高、品行好的安檢隊(duì)伍上有新突破，切實(shí)在發(fā)揮黨員作用、樹(shù)立黨員威信、樹(shù)起良好形象上有新突破，切實(shí)在樹(shù)立先進(jìn)典型、宣傳先進(jìn)典型、學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，踐行黨的宗旨上有新突破，結(jié)合我局實(shí)際，以加強(qiáng)黨組織的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)為重點(diǎn)，深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，全力打造“走基層、惠民生、解民意”和“三幫四促”四位一體的責(zé)任體系，較好地完成上半年黨建工作目標(biāo)任務(wù)，主要工作如下：

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，確保黨建工作責(zé)任落實(shí)。

為進(jìn)一步加強(qiáng)我局黨建工作，年初，局黨組召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)，研究和部署了20xx年全局黨建工作，制定了《中共xx區(qū)安監(jiān)局20xx年機(jī)關(guān)黨建工作實(shí)施意見(jiàn)》(區(qū)安監(jiān)黨組〔20xx〕1號(hào))，成立了以黨組書(shū)記楊xx任組長(zhǎng)，黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)兼機(jī)關(guān)支部書(shū)記余xx為副組長(zhǎng)，局黨組成員和機(jī)關(guān)支部委員為成員的黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，楊xx同志是全局黨建工作第一責(zé)任人，余xx同志具體抓，分管領(lǐng)導(dǎo)和支部成員認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)的黨建工作，既有分工，又有合作，將責(zé)任層層分解落實(shí)到各股室、執(zhí)法大隊(duì)，按照黨建“一崗雙責(zé)”的要求，把黨建工作與安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作同時(shí)安排，同時(shí)部署，同時(shí)實(shí)施，同時(shí)檢查，確保我局黨建工作落到實(shí)處。

(二)完善制度，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，全面提高黨員思想素質(zhì)。

1.建立健全各項(xiàng)制度，一是堅(jiān)持和完善黨組中心組的理論學(xué)習(xí)制度，按照區(qū)委下達(dá)的中心組學(xué)習(xí)計(jì)劃和我局制定的實(shí)施方案，進(jìn)行了專(zhuān)題理論學(xué)習(xí)，二是進(jìn)一步完善支部政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和廉政學(xué)習(xí)制度，定期開(kāi)展支部組織生活，組織全局黨員學(xué)習(xí)黨的方針政策，重點(diǎn)是黨的xx大和xx屆四中全會(huì)精神及省、市、區(qū)委黨代會(huì)精神;三是抓好每月廉政教育學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》和正反兩方面典型事例;四是深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)專(zhuān)題學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)。要求學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有記錄、有總結(jié)、有心得體會(huì);全年共上報(bào)學(xué)習(xí)體會(huì)三篇;五是抓好機(jī)關(guān)支部“服務(wù)型基層黨組織”的學(xué)習(xí)，查問(wèn)題、抓典型，確?！胺?wù)型基層黨組織”活動(dòng)的順利開(kāi)展。

2.積極開(kāi)展多種形式的黨員教育活動(dòng)，始終保持黨員。

先進(jìn)性教育。

成果。按照中央、省、市、區(qū)的統(tǒng)一部署，以鞏固黨員先進(jìn)性教育為載體，把學(xué)習(xí)《中國(guó)*章程》、《中國(guó)*基層組織工作條例》和中央四個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制等相關(guān)資料，同參觀xx市紅軍文化陳列館革命傳統(tǒng)教育基地，重溫。

入黨誓詞。

創(chuàng)建黨員示范崗開(kāi)展黨員與幫扶村貧困戶一幫一等活動(dòng)相結(jié)合進(jìn)一步增強(qiáng)黨員的黨性意識(shí)保持黨的先進(jìn)性不褪色。

(三)深入開(kāi)展實(shí)現(xiàn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員政治理論素養(yǎng)。

按照中央、省、市、區(qū)的統(tǒng)一部署，我局制定了《中共xx市xx區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局關(guān)于開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》(區(qū)安監(jiān)黨組〔20xx〕5號(hào))文件，并按照xx市xx區(qū)委《關(guān)于深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》(通區(qū)委發(fā)〔20xx〕7號(hào))文件精神，對(duì)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展實(shí)施。2月18日，局成立了由局黨組書(shū)記任組長(zhǎng)的安監(jiān)局群教活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動(dòng)方案，2月21日召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，局機(jī)關(guān)召開(kāi)教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)學(xué)習(xí)中央、省委、市委、區(qū)委動(dòng)員大會(huì)精神，統(tǒng)一思想。動(dòng)員大會(huì)要做到“四個(gè)講清楚”，即：講清楚開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)的重大意義，講清楚上級(jí)黨組織提出的工作重點(diǎn)及要求，講清楚本單位開(kāi)展活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)和工作安排，講清楚對(duì)黨員、干部特別是領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員的具體要求。在黨組領(lǐng)導(dǎo)下以高度的責(zé)任感、飽滿的熱情、務(wù)實(shí)的態(tài)度、創(chuàng)新的精神，周密安排，精心組織，狠抓落實(shí)，認(rèn)真突出實(shí)踐特色，明確領(lǐng)導(dǎo)，選準(zhǔn)載體，全面創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，多措并舉，確保學(xué)習(xí)效果;堅(jiān)持群眾路線，深入開(kāi)展調(diào)查研究，開(kāi)門(mén)納諫，接受社會(huì)各界群眾和全局職工的監(jiān)督，深入開(kāi)展大討論，進(jìn)一步深化以“群眾路線怎么走”、“改進(jìn)作風(fēng)怎么辦”、“五好干部怎么當(dāng)”、“建設(shè)新xx怎么干”等為主題的思想大討論活動(dòng)，找準(zhǔn)工作中的定位，破解安全發(fā)展難題。通過(guò)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，全局達(dá)成了三點(diǎn)共識(shí)：一是要有超前意識(shí)，注重“預(yù)防”;二是要主動(dòng)拓展職能，注重“治理”;三是要提升服務(wù)內(nèi)容，注重“實(shí)效”。通過(guò)開(kāi)展“做安全發(fā)展忠誠(chéng)衛(wèi)士，創(chuàng)建為民務(wù)實(shí)清廉安監(jiān)機(jī)構(gòu)”的主題實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步明確了我區(qū)安全發(fā)展的對(duì)策措施。促進(jìn)了全區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，通過(guò)這次創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，達(dá)到了“提高理論素養(yǎng)，解決突出問(wèn)題，創(chuàng)新體制機(jī)制，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”的目標(biāo)，較好地完成第一環(huán)節(jié)的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期目的。

(四)扎實(shí)開(kāi)展開(kāi)展機(jī)關(guān)黨組織和在職黨員到社區(qū)“雙報(bào)到”和“黨員義工日”活動(dòng)。

按照區(qū)委組織部的統(tǒng)一部署，我局成立了安監(jiān)局“雙報(bào)到”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)楊xx同志任組長(zhǎng)，局黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)機(jī)關(guān)兼支部書(shū)記余xx任副組長(zhǎng)，黨組成員和中層干部為成員，制定了《xx區(qū)安監(jiān)局開(kāi)展“雙報(bào)到”和“黨員義工日”活動(dòng)安排意見(jiàn)》，經(jīng)過(guò)周密安排，精心籌劃，深入羅江鎮(zhèn)高石社區(qū)認(rèn)真開(kāi)展機(jī)關(guān)黨組織和在職黨員到社區(qū)“雙報(bào)到”和“黨員義工日”活動(dòng)，局機(jī)關(guān)支部和每名黨員都作出了承諾，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步建立和完善黨建工作各項(xiàng)制度，確保了機(jī)關(guān)黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

(五)扎實(shí)推進(jìn)“萬(wàn)名干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾”活動(dòng)。

我局按照《關(guān)于進(jìn)一步發(fā)揮“雙向互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”作用，深化“萬(wàn)名干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾”活動(dòng)的通知》(達(dá)市組通〔20xx〕43號(hào))的要求，促進(jìn)機(jī)關(guān)干部認(rèn)真踐行為民、務(wù)實(shí)、清廉，進(jìn)一步促進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的深化，根據(jù)中共xx市委、xx區(qū)委的統(tǒng)一部署，全面落實(shí)機(jī)關(guān)干部“一對(duì)一”聯(lián)系制度，加強(qiáng)與幫扶聯(lián)系點(diǎn)上級(jí)黨組織銜接，深入開(kāi)展“三幫四促”活動(dòng)。我局派出2個(gè)工作組。每個(gè)工作組為8人，由1名領(lǐng)導(dǎo)干部任組長(zhǎng)。每個(gè)工作組聯(lián)系1個(gè)基層黨支部。每名參與幫扶活動(dòng)的機(jī)關(guān)干部至少聯(lián)系1戶困難群眾，全年到基層結(jié)對(duì)幫扶時(shí)間不少于30天。

以建立落實(shí)到位，全域覆蓋、成效明顯，群眾滿意”的基層黨組織為目標(biāo)，通過(guò)開(kāi)展促發(fā)展惠民生，作風(fēng)效能建設(shè)，以“下基層，轉(zhuǎn)作風(fēng)，惠民生”主題實(shí)踐活動(dòng)為主線，認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)李林森，文建明等優(yōu)秀*員活動(dòng)，努力促進(jìn)機(jī)關(guān)支部和每名*員“黨性更純，能力更強(qiáng)，作風(fēng)更實(shí)”，全面提升黨員隊(duì)伍的先進(jìn)性和純潔性。

(六)開(kāi)展黨務(wù)公開(kāi)，推進(jìn)黨內(nèi)民主建設(shè)。

按照區(qū)委《關(guān)于黨的基層組織實(shí)行黨務(wù)公開(kāi)的實(shí)施意見(jiàn)》，我局成立了黨務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案，把健全黨內(nèi)民主決策制度，推進(jìn)“四好”班子建設(shè)制為抓手，以局機(jī)關(guān)支部為載體，充分發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主建設(shè)，積極推行班子民主決策，重大問(wèn)題集體研究決策，分工負(fù)責(zé)，齊抓共管，提升班子和隊(duì)伍工作水平。通過(guò)公開(kāi)黨內(nèi)決策程序，議事規(guī)則，黨員發(fā)展計(jì)劃，黨費(fèi)收繳情況，等一系列可以公開(kāi)的內(nèi)容，充分發(fā)揚(yáng)民主，進(jìn)一步激發(fā)廣大黨員干部的工作積極性，緊緊圍繞我區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作的實(shí)際，創(chuàng)新提出了安全生產(chǎn)隱患和事故有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，把安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度，擴(kuò)大到了非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品等行業(yè)，有力地促進(jìn)安全生產(chǎn)監(jiān)管領(lǐng)域的各項(xiàng)工作。

(七)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)，促進(jìn)效能建設(shè)，全力做好安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作。

局黨組和機(jī)關(guān)支部始終把全區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作作為抓好黨建工作的目標(biāo)任務(wù)，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，認(rèn)真做好日常對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域的安全監(jiān)督檢查，開(kāi)創(chuàng)整體聯(lián)動(dòng)，全面監(jiān)管的工作思路。我局在對(duì)煤礦、非煤礦山、水陸交通、消防、*、危險(xiǎn)化學(xué)品、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建筑和工礦企業(yè)等行業(yè)的全面監(jiān)督檢查中，全局黨員發(fā)揚(yáng)敢打硬仗、善打硬仗、敢于吃苦、不怕吃苦的黨員模范作用，克服技術(shù)裝備少的困難，帶頭深入高危地點(diǎn)進(jìn)行仔細(xì)檢查，全面排查各類(lèi)安全隱患，督促業(yè)主全力整改。全年共排查各類(lèi)安全隱患xxx余處，現(xiàn)場(chǎng)整改xxxx處，發(fā)出隱患整改指令書(shū)xxx余份，確保了全區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定。

二、

下半年工作計(jì)劃。

上半年我局的黨建工作已完成了年初的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，在下半年年的工作中，我們將按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，在區(qū)委組織部和區(qū)直屬工委的指導(dǎo)下，創(chuàng)新工作思路，按照區(qū)黨代會(huì)精神，一手抓安全，一手抓黨建，以黨建促進(jìn)安全，確保全區(qū)的安全生產(chǎn)工作有新亮點(diǎn)，為xx區(qū)科學(xué)發(fā)展，又好又快發(fā)展提供有力的安全保障。

在領(lǐng)導(dǎo)們的精心關(guān)懷和教導(dǎo)、周?chē)碌臒嵝闹С趾蛶椭?，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是本職工作上，我都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。一年來(lái)，我逐漸成熟起來(lái)，工作能力也迅速成長(zhǎng)，從一名普通的臨柜人員成長(zhǎng)為一名綜合柜員。我將立足新的本職工作，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能，使自己能在新的崗位上為建行事業(yè)再多發(fā)一份光，一份熱?，F(xiàn)將過(guò)去各方面的進(jìn)步總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力。

學(xué)則進(jìn)，不學(xué)則退。時(shí)代要求我們必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中汲取工作能力，汲取前進(jìn)的動(dòng)力，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來(lái)，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛(ài)一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)”，這更加使我注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)黨的基本路線、方針政策、*理論、“三個(gè)代表”重要思想以及黨的xx大報(bào)告等。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場(chǎng)堅(jiān)定，處處以集體利益為重，先集體、后個(gè)人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周?chē)I(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問(wèn)題逐步走向周全。

二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

自工作以來(lái)，我堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

(一)兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。平時(shí)，我積極主動(dòng)地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù)。

在本職工作上，我覺(jué)得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。因此，在開(kāi)始工作時(shí)，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書(shū)籍外，我還虛心的向周?chē)渌抡?qǐng)教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題。更利用休息時(shí)間，學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)的業(yè)務(wù)，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)平時(shí)的積累，我在調(diào)離原來(lái)的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)，換做對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí)，能很快的適應(yīng)新工作，大大縮減了過(guò)渡的時(shí)間。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)?，F(xiàn)在以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)虛心的像其他同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，使自己能盡快的適應(yīng)這個(gè)崗位，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。

(二)把握全局觀念，積極支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展各項(xiàng)工作。

規(guī)章制度。

政策法規(guī)等，開(kāi)展多種形式的崗位練兵，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的檢查落實(shí)。

銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的部位，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時(shí)、定期和不定期的自查，努力消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即督促糾正，并積極配合上級(jí)主管部門(mén)的監(jiān)管輔導(dǎo)。

(四)提升服務(wù)理念，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。

服務(wù)是銀行的生命線。每位員工都贊同這個(gè)理念，每一位員工都認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)，由此我們就可以保持良好的客戶資源。

過(guò)去的一年，自己雖然做了大量辛勤的工作，取得了一定的成績(jī)，但離一個(gè)優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員的要求還有一定差距。在今后的工作中我將進(jìn)一步改進(jìn)方法，克服自身的缺點(diǎn)，充分發(fā)揮自身特長(zhǎng)和自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性，正確處理各種矛盾，協(xié)調(diào)好各個(gè)方面關(guān)系，提高水平，把各方面的工作干得更好，為建行事業(yè)的發(fā)展限度的發(fā)揮自己的潛能。

一、完成20xx年度各項(xiàng)黨建工作計(jì)劃或工作要點(diǎn)。

嚴(yán)格按照組織部、宣傳部、*部等部門(mén)20xx年工作要點(diǎn)的文件精神及要求，認(rèn)真編寫(xiě)了我委關(guān)于組織工作、宣傳思想工作、*工作等計(jì)劃工作要點(diǎn)。

二、開(kāi)展三嚴(yán)三實(shí)專(zhuān)題教育。

按照中央、市委、縣委關(guān)于三嚴(yán)三實(shí)專(zhuān)題教育的要求，認(rèn)真編寫(xiě)了《縣經(jīng)信委三嚴(yán)三實(shí)專(zhuān)題教育實(shí)施方案》送縣委組織部審閱合格后進(jìn)行了印制，按上級(jí)要求購(gòu)買(mǎi)了指定讀物發(fā)給我委領(lǐng)導(dǎo)班子成員;按時(shí)報(bào)送了各種表冊(cè)和相關(guān)信息。

三、組織黨組中心組學(xué)習(xí)。

按照黨組中心組的要求，印制了學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)制度，組織全體干部職工開(kāi)展了集中統(tǒng)一學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)記錄共8次。

四、督促指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)。

今年我委參加網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)共16人，上報(bào)了網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)學(xué)員的基本信息，并指導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)內(nèi)容，督促學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度，截止目前，全部學(xué)員都進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并有2名學(xué)員完成了學(xué)習(xí)任務(wù)。

五、發(fā)展黨員、轉(zhuǎn)接黨員組織關(guān)系。

在今年全縣只有發(fā)展黨員280個(gè)名額的情況下，我委積極爭(zhēng)取到了1個(gè)名額，安排到重名水泥廠黨支部;同時(shí)到重名水泥廠黨支部與黨支部書(shū)記談話，指導(dǎo)發(fā)展黨員的新程序;贈(zèng)送關(guān)于黨建的各種書(shū)籍100余本。另外我委黨委今年上半年接受1名黨員的組織關(guān)系，轉(zhuǎn)出6名黨員的組織關(guān)系。

六、開(kāi)展保持國(guó)家衛(wèi)生縣城工作。

按照《奉節(jié)縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)奉節(jié)縣保持國(guó)家衛(wèi)生縣城工作實(shí)施方案的通知》奉節(jié)府辦(20xx)41號(hào)文件要求，我委作為成員單位，積極配合其他單位認(rèn)真做好相關(guān)工作，并按時(shí)上報(bào)相關(guān)材料。

七、指導(dǎo)梅溪河流域黨支部支部換屆工作。

今年5月梅溪河流域黨支部換屆，根據(jù)《中國(guó)*章程》和《中國(guó)*基層組織選舉工作暫行條例》的有關(guān)規(guī)定和要求，認(rèn)真做好換屆選舉的各項(xiàng)工作，確保換屆選舉工作順利完成;6月18日換屆工作圓滿完成。

八、幫鄉(xiāng)扶貧工作。

今年我委幫鄉(xiāng)扶貧單位任然是鶴峰鄉(xiāng)柳池村，我委派出一名黨建干部任該村扶貧指導(dǎo)員負(fù)責(zé)指導(dǎo)該村扶貧規(guī)劃，村務(wù)公開(kāi)等工作，并每月到該村3--5天指導(dǎo)工作。6月30日，縣政協(xié)副主席何永芳帶領(lǐng)縣經(jīng)信委、縣農(nóng)綜辦、縣行政審批大廳、扶貧辦等部門(mén)來(lái)到鶴峰縣柳池村，對(duì)該村的扶貧開(kāi)發(fā)工作進(jìn)行實(shí)地調(diào)研指導(dǎo)。

九、非公經(jīng)濟(jì)黨組織工作。

重名水泥廠黨支部今年列為非公經(jīng)濟(jì)黨組織，為了科學(xué)有效管理，掌握第一手資料，進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查摸底工作，按照要求及時(shí)上報(bào)了各種表冊(cè)。

十、完成組工信息、網(wǎng)絡(luò)宣傳工作。

按照《組織部關(guān)于做好20xx年度組工信息和網(wǎng)絡(luò)宣傳工作的通知》奉節(jié)組發(fā)(20xx)48號(hào)文件要求，按時(shí)上報(bào)各種表冊(cè)及信息;截止目前在七一網(wǎng)發(fā)表我委工作動(dòng)態(tài)28條，在紅巖論壇發(fā)表網(wǎng)評(píng)文章23篇，在新華網(wǎng)發(fā)表網(wǎng)評(píng)文章25篇，在兩江論壇表網(wǎng)評(píng)文章8篇;共計(jì)84篇。

十一、積極開(kāi)展后進(jìn)村整頓工作。

按照《縣委辦公室關(guān)于印發(fā)20xx年后進(jìn)村黨組織整頓。

工作方案。

的通知》奉節(jié)委辦(20xx)19號(hào)文件要求，我委選派1名干部擔(dān)任鶴峰鄉(xiāng)柳池村“第一書(shū)記”，“第一書(shū)記”在縣委黨校培訓(xùn)了7天;每月到村5--7天;截止目前，已經(jīng)摸清了該村的基本情況和發(fā)展思路，和駐村干部一起召開(kāi)了支部大會(huì)、群眾代表大會(huì)和黨員會(huì)議，理清了發(fā)展思路、落實(shí)了致富項(xiàng)目，制定了整村脫貧規(guī)劃，解決了部分具體困難，化解了部分突出矛盾;在5月底指導(dǎo)完成了便民服務(wù)中心村辦公室規(guī)范化建設(shè)。

十二、按時(shí)完成群工系統(tǒng)交辦任務(wù)。

截止目前我委共接到群工系統(tǒng)交辦的事項(xiàng)23件，辦結(jié)率100%，無(wú)一起亮黃燈和紅燈的情況，解決問(wèn)題17件，無(wú)法解決的問(wèn)題6件(安裝天然氣2件和新建通訊基站4件);滿意的21件，基本滿意1件，不滿意1件(新建通訊基站);每一事項(xiàng)辦結(jié)后，都與投訴者進(jìn)行了電話溝通，告知他們事情是怎么辦理的，如果不能解決的，告知他們現(xiàn)在不能解決的原因。

下半年工作計(jì)劃。

1.認(rèn)真搞好“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育。

按照縣委要求和《縣經(jīng)信委“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育實(shí)施方案》，保質(zhì)保量、按時(shí)完成“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育。

2.督促指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)。

每個(gè)月底對(duì)網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)進(jìn)行學(xué)習(xí)進(jìn)度通報(bào)，爭(zhēng)取在10月份我委在線學(xué)習(xí)成員全面完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

3.認(rèn)真組織黨組中心組學(xué)習(xí)。

堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，重點(diǎn)突出學(xué)習(xí)習(xí)近平一系列講話，深入開(kāi)展國(guó)情、市情、縣情和形勢(shì)政策學(xué)習(xí)。爭(zhēng)取每月集中學(xué)習(xí)1--2次，在11月底全面完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

4.保質(zhì)保量及時(shí)完成群工系統(tǒng)交辦任務(wù)。

將誰(shuí)受理、誰(shuí)辦理、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)反饋落實(shí)到人頭。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，能解決的要及時(shí)解決，不能解決的要及時(shí)上報(bào);切實(shí)防止推諉扯皮、久拖不辦，避免出現(xiàn)亮紅燈、黃燈現(xiàn)象，在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)辦結(jié)事件并回復(fù)群眾，如果不能解決的，告知他們現(xiàn)在不能解決的原因。嚴(yán)禁突破節(jié)點(diǎn)，超期辦理。

5.深入開(kāi)展服務(wù)型黨組織創(chuàng)建工作。

一是嚴(yán)格組織生活制度，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度。堅(jiān)持每年進(jìn)行一次民主評(píng)議黨員工作，在12月份完成。

二是緊緊圍繞縣委政府“三個(gè)空間”、“三大產(chǎn)業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，按照縣委服務(wù)型黨組織創(chuàng)建要求，積極推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新，加強(qiáng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)隊(duì)伍建設(shè)，確保創(chuàng)建保障有力。

三認(rèn)真做好支部連線工作、幫鄉(xiāng)扶貧工作和后進(jìn)村整頓工作。今年鶴峰鄉(xiāng)柳池村是我委支部連線工作、幫鄉(xiāng)扶貧工作和后進(jìn)村整頓工作聯(lián)系村，爭(zhēng)取每月安排專(zhuān)人到該村指導(dǎo)工作、解決問(wèn)題在8--10天以上，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

四是做好組織發(fā)展工作。積極做好非公經(jīng)濟(jì)黨組織工作，及時(shí)做好黨委各支部組織關(guān)系的轉(zhuǎn)出和接收，按照程序做好黨員的發(fā)展工作，及時(shí)維護(hù)好黨員組織關(guān)系網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

五是是組織召開(kāi)好領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)。計(jì)劃在11月召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，積極做好會(huì)前準(zhǔn)備，為民主生活會(huì)統(tǒng)一思想、解決問(wèn)題、制定措施提供了依據(jù)，為開(kāi)好民主生活會(huì)創(chuàng)造條件。

六扎實(shí)開(kāi)展“大黨委”工作。按照縣委要求，及時(shí)到香山社區(qū)報(bào)到，認(rèn)真開(kāi)展對(duì)結(jié)創(chuàng)建活動(dòng)。12月前帶領(lǐng)全體黨員與結(jié)對(duì)戶牽手，與他們座談，了解情況，并進(jìn)行慰問(wèn)。

七是積極配合其他單位認(rèn)真做好保持國(guó)家衛(wèi)生縣城工作相關(guān)工作，并按時(shí)上報(bào)相關(guān)材料。

八是加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)。建立并嚴(yán)格實(shí)行《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》，推行黨務(wù)公開(kāi)，深入開(kāi)展反*斗爭(zhēng)。

6.加強(qiáng)宣傳思想工作，把握正確的輿論導(dǎo)向。

宣傳思想工作一定要圍繞中心，服務(wù)大局，為我委工業(yè)經(jīng)濟(jì)改革與發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境。重視宣傳輿論陣地建設(shè)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳力度。認(rèn)真撰寫(xiě)網(wǎng)評(píng)文章和信息，按要求及時(shí)上報(bào)各種信息和表冊(cè)，確保任務(wù)全面完成。

7.落實(shí)離退休老干部待遇，做好老干部工作。

關(guān)心退休黨員、干部的思想和生活，經(jīng)常聽(tīng)取他們的意見(jiàn)與建議，注意發(fā)揮他們的積極作用,計(jì)劃在重陽(yáng)節(jié)對(duì)老干部進(jìn)行慰問(wèn)。

8.加強(qiáng)*工作，著力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展。

引導(dǎo)民主黨派、工商聯(lián)、無(wú)黨派人士的建議、獻(xiàn)策，引導(dǎo)非公有制企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，引導(dǎo)有實(shí)力的民營(yíng)企業(yè)做大做強(qiáng)，協(xié)調(diào)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)助資金的使用，支持和鼓勵(lì)民營(yíng)企業(yè)“走出去引進(jìn)來(lái)”加強(qiáng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)招商引資，組織民企“大手拉小手”，幫扶微企成長(zhǎng)，安排干部掛職掛職，幫助非公企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題落到。積極促進(jìn)非有經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

勞動(dòng)保障站工作的自我總結(jié)報(bào)告篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)：

現(xiàn)將今年以來(lái)全市勞動(dòng)保障主要工作進(jìn)展情況、面臨的困難和問(wèn)題及下一步工作打算匯報(bào)如下。

一、今年以來(lái)工作進(jìn)展情況。

今年以來(lái)，我局按照市委、市政府的整體部署和全市勞動(dòng)保障暨就業(yè)再就業(yè)工作會(huì)議的要求，以開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展這一中心，努力擴(kuò)大就業(yè)，積極完善社會(huì)保障體系，重點(diǎn)突破，整體推進(jìn)，扎實(shí)工作，就業(yè)再就業(yè)和社會(huì)保險(xiǎn)工作取得了很大進(jìn)展，有效地維護(hù)了我市的社會(huì)穩(wěn)定。

（一）就業(yè)再就業(yè)工作成效明顯，主要指標(biāo)完成情況名列全省前茅。今年1-5月份，全市新增就業(yè)再就業(yè)48937人，其中下崗失業(yè)人員再就業(yè)33902人，“4050”人員等困難群體再就業(yè)2631人，分別完成省計(jì)劃的55％、109.4％和65.8％；新增農(nóng)村勞動(dòng)力輸出52046人，完成省計(jì)劃的94.6％。全市城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為3.3%。一季度新增就業(yè)和下崗失業(yè)人員再就業(yè)在全省均名列第1位，新增農(nóng)村勞動(dòng)力輸出列全省第4位，受到了省勞動(dòng)保障廳的通報(bào)肯定，“西輸東接”工作也受到了省人事廳、省勞動(dòng)保障廳的聯(lián)合表彰。這是近幾年來(lái)，我市就業(yè)再就業(yè)工作開(kāi)局最好的一年。

1、繼續(xù)完善了目標(biāo)責(zé)任、政策法規(guī)和管理服務(wù)三個(gè)體系。年初召開(kāi)了全市就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，通報(bào)了去年就業(yè)再就業(yè)情況和對(duì)各區(qū)縣的考核結(jié)果，部署了今年就業(yè)再就業(yè)主要工作任務(wù)，印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)工作的意見(jiàn)》。市勞動(dòng)保障局還專(zhuān)文下發(fā)了今年各區(qū)縣就業(yè)再就業(yè)目標(biāo)任務(wù)，對(duì)各項(xiàng)主要目標(biāo)進(jìn)行分解，使我市就業(yè)再就業(yè)目標(biāo)責(zé)任制進(jìn)一步得以落實(shí)。同時(shí)，繼續(xù)強(qiáng)化了再就業(yè)政策的落實(shí)。1-5月份，全市共安排再就業(yè)資金424萬(wàn)元；發(fā)放《再就業(yè)優(yōu)惠證》4825個(gè)，其中為“4050”人員發(fā)證924個(gè)。享受到優(yōu)惠政策的下崗失業(yè)人員495人，減免各種稅費(fèi)79.39萬(wàn)元；認(rèn)定服務(wù)型企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)13家，吸納下崗失業(yè)人員356人，減免稅收17.55萬(wàn)元，我市享受稅費(fèi)優(yōu)惠情況在全省名列第2位。圍繞提高勞動(dòng)者素質(zhì)開(kāi)展了一系列技能培訓(xùn)工作，1-5月份，全市再就業(yè)培訓(xùn)2362人，其中參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)有114人，“金藍(lán)領(lǐng)”高技能人才的培訓(xùn)等正在進(jìn)行當(dāng)中。

2、開(kāi)展了“春風(fēng)行動(dòng)”、“揚(yáng)帆行動(dòng)”等系列活動(dòng)，積極為各類(lèi)求職者提供就業(yè)服務(wù)。一是精心組織實(shí)施了以完善農(nóng)民工就業(yè)服務(wù)為主體的“春風(fēng)行動(dòng)”。一季度先后開(kāi)展了5次大型專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，共組織806家企業(yè)，提供3.65萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位，求職人員5.5萬(wàn)人次，達(dá)成就業(yè)意向2.19萬(wàn)人；開(kāi)展了面向農(nóng)村勞動(dòng)者的勞動(dòng)保障政策咨詢周活動(dòng)，為廣大農(nóng)民工送政策服務(wù)。二是開(kāi)展了“再就業(yè)援助月活動(dòng)”，重點(diǎn)幫扶困難群體再就業(yè)，目前已意向成交500多人次。三是全省第一家赴菏澤東明縣開(kāi)展了“西輸東接”工程。全市組織了56家企業(yè)帶去就業(yè)崗位8464個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)共達(dá)成用工意向3320人次，為“西輸東接”以來(lái)達(dá)成就業(yè)意向最多的一次。四是勞動(dòng)保障局、工會(huì)、婦聯(lián)三家聯(lián)合開(kāi)展了“真情相助活動(dòng)”。重點(diǎn)扶持下崗失業(yè)人員再就業(yè)，定期開(kāi)辦專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，實(shí)施再就業(yè)援助。五是開(kāi)展了以“發(fā)揮政策效應(yīng)，助推下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)”為主題的“揚(yáng)帆行動(dòng)”。按照省里部署，此項(xiàng)活動(dòng)到9月底結(jié)束，我市將把“揚(yáng)帆行動(dòng)”與“真情相助活動(dòng)”合并進(jìn)行。

3、勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)取得了新進(jìn)展。去年，市委、市政府把“加強(qiáng)勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)”列入為民辦的十件實(shí)事之一后，我市勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)步伐加快，市及部分區(qū)縣職業(yè)介紹場(chǎng)所進(jìn)行了改擴(kuò)建。今年年初，市職業(yè)介紹中心改擴(kuò)建后啟用，面積擴(kuò)大到1800平方米，功能進(jìn)一步增強(qiáng)；××、××新建勞動(dòng)力市場(chǎng)啟用，××、××等區(qū)縣的勞動(dòng)力市場(chǎng)正在抓緊施工中；××區(qū)15個(gè)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動(dòng)力市場(chǎng)也投入了使用。全市三級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)信息聯(lián)網(wǎng)工作已基本完成。我市勞動(dòng)力市場(chǎng)的加快發(fā)展，為勞動(dòng)者求職搭起了安全穩(wěn)定的平臺(tái)，今年全市通過(guò)正規(guī)職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)介紹成功的求職人員達(dá)4.76萬(wàn)人次。同時(shí)，各級(jí)勞動(dòng)力市場(chǎng)不斷強(qiáng)化服務(wù)功能，形成了職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)、勞動(dòng)保障事務(wù)代理等一條龍服務(wù)；嚴(yán)厲查處打擊非法中介活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范了勞動(dòng)力市場(chǎng)秩序。

4、小額擔(dān)保貸款效應(yīng)顯現(xiàn)。我市的小額擔(dān)保貸款工作一直走在全省的前列。今年為更好地發(fā)揮小額擔(dān)保貸款的作用，我們?cè)诶^續(xù)加大小額擔(dān)保貸款力度的基礎(chǔ)上，注重了“兩個(gè)結(jié)合”，即發(fā)放貸款與還貸信譽(yù)相結(jié)合，小額擔(dān)保貸款與創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合，收到了良好效果。目前，已累計(jì)為1553名下崗失業(yè)人員發(fā)放小額擔(dān)保貸款1458萬(wàn)元，發(fā)生貸款貼息65萬(wàn)元，回收貸款68戶106萬(wàn)元，回收率達(dá)到了90％以上。通過(guò)小額擔(dān)保貸款，帶動(dòng)了3412名下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。

（二）社會(huì)保險(xiǎn)體系進(jìn)一步完善，保障能力不斷增強(qiáng)。截止5月底，全市企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)新增參保職工13183人，完成省計(jì)劃的69.4％；基本醫(yī)療保險(xiǎn)新增參保職工3.8萬(wàn)人，已超額完成省計(jì)劃；其它保險(xiǎn)參保人員有了明顯增長(zhǎng)。1－5月份，全市共征繳企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)近5億元；征繳失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)4352萬(wàn)元，征繳收入達(dá)到歷史同期最高點(diǎn)。征繳醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)2.75億元；機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)征繳也都超額完成了當(dāng)期計(jì)劃。今年我市的社會(huì)保險(xiǎn)工作，在狠抓征繳擴(kuò)面的同時(shí)，以完善政策為先導(dǎo)，以確保發(fā)放為目的，在整合資源和提高社會(huì)化管理服務(wù)上下功夫，為全年目標(biāo)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)。

1、社會(huì)保險(xiǎn)政策進(jìn)一步完善。繼去年底市委、市政府出臺(tái)《關(guān)于建立失地農(nóng)民基本生活保障制度的意見(jiàn)》之后，今年2月6日，市政府45號(hào)令頒布了《市生育保險(xiǎn)管理辦法》，將于今年7月1日起實(shí)施，使國(guó)家法定的五大社會(huì)保險(xiǎn)制度在我市全部建立起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了五險(xiǎn)齊全。2月22日，市政府辦公廳7號(hào)文制定了《關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度有關(guān)問(wèn)題的補(bǔ)充通知》，進(jìn)一步完善了個(gè)體勞動(dòng)者參保繳費(fèi)辦法，擴(kuò)大了社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)的覆蓋面。

2、確保了各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)的.按時(shí)足額支付。1－5月份，全市共為11.7萬(wàn)名離退休人員足額支付養(yǎng)老金5.15億元，社會(huì)化發(fā)放率保持100%；離退休人員月基本養(yǎng)老金771.4元，比去年底提高了53.6元。為3.4萬(wàn)名失業(yè)職工發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金5490萬(wàn)元。支付醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)1.48億元。其它社會(huì)保險(xiǎn)也都做到了按時(shí)足額支付。同時(shí)，春節(jié)前，按照省政府文件規(guī)定和市領(lǐng)導(dǎo)的要求，我市開(kāi)展了企業(yè)退休人員調(diào)增待遇工作。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，我們加班加點(diǎn)，積極籌措資金，變“先審核、后發(fā)放”為“先發(fā)放、后審核”，僅用7天時(shí)間將全市10.8萬(wàn)人4160萬(wàn)元的養(yǎng)老金調(diào)增部分全部打入退休人員銀行卡上。此外，春節(jié)前，市勞動(dòng)保障局黨委成員分頭帶領(lǐng)6個(gè)慰問(wèn)組，深入?yún)^(qū)縣社區(qū)和偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，代表市委、市政府先后走訪慰問(wèn)了老紅軍和90歲以上老職工80多名，把黨委、政府對(duì)老職工的關(guān)懷送到他們家中。

3、積極推進(jìn)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作。今年，市委、市政府將這項(xiàng)工作列入為民辦的實(shí)事之一，我局進(jìn)行了全面調(diào)查摸底，制定了具體實(shí)施方案，召開(kāi)了專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議進(jìn)行了部署，確定了“示范點(diǎn)帶動(dòng)、活動(dòng)促進(jìn)、全面推進(jìn)”的工作思路，使這項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。到5月底，全市實(shí)行社會(huì)化管理人數(shù)17.5萬(wàn)人，社會(huì)化管理率99.1%，社區(qū)管理比例85.3%，已超額完成了省計(jì)劃。

4、全面實(shí)施了社會(huì)保險(xiǎn)“一票征繳”工作。今年，國(guó)家勞動(dòng)保障部確定了××和××兩?。ㄊ校槿珖?guó)網(wǎng)上征繳試點(diǎn)單位，我省又將試點(diǎn)單位定為××。為做好試點(diǎn)工作，我們結(jié)合“金保工程”建設(shè)，在全市實(shí)施了社會(huì)保險(xiǎn)“一票征繳”工作，召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行了部署，確定了“一票征繳”的內(nèi)容、方法、程序步驟等。目前，市直企業(yè)養(yǎng)老、工傷保險(xiǎn)已實(shí)行了“一票征繳”，本月失業(yè)保險(xiǎn)正在納入“一票征繳”，社會(huì)保險(xiǎn)征收大廳也正在改造之中。

（三）加大了依法調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系力度，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。近年來(lái)，我市勞動(dòng)關(guān)系復(fù)雜多樣性和利益沖突性加劇，勞動(dòng)爭(zhēng)議案件呈年40％遞增，對(duì)我市社會(huì)穩(wěn)定產(chǎn)生了一定影響。為發(fā)揮好職能部門(mén)作用，切實(shí)做到為黨委、政府分憂。今年，我們把和諧勞動(dòng)關(guān)系作為工作重點(diǎn)，通過(guò)有針對(duì)性的政策調(diào)研、重點(diǎn)掌控和創(chuàng)新機(jī)制，有效化解了勞動(dòng)爭(zhēng)議和不和諧因素。一是對(duì)影響穩(wěn)定的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)研。先后進(jìn)行了“部分區(qū)縣及市屬企業(yè)破產(chǎn)職工安置情況調(diào)查”、“企業(yè)欠費(fèi)影響職工退休待遇問(wèn)題的調(diào)查”和“企業(yè)職工退休審批調(diào)研”3次大的調(diào)研，摸清了底數(shù)，本著積極穩(wěn)妥的原則，提出了解決問(wèn)題的對(duì)策和建議。目前，調(diào)研材料正在呈報(bào)市委、市政府。二是嚴(yán)格清理企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資問(wèn)題。春節(jié)前，我們組織開(kāi)展了解決拖欠農(nóng)民工工資的專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法活動(dòng)，共解決拖欠農(nóng)民工工資11865萬(wàn)元，依法保護(hù)了農(nóng)民工的合法權(quán)益。三是建立勞動(dòng)保障監(jiān)察、仲裁和信訪三位一體的工作機(jī)制。通過(guò)三種職能配套聯(lián)動(dòng)和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，加大勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整力度。1－5月份，全市立案查處舉報(bào)投訴案件548起，受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件1036件，僅市勞動(dòng)保障局受理信訪案件485件。通過(guò)依法妥善處理這些案件，有效化解了勞動(dòng)爭(zhēng)議和矛盾。

此外，今年我局還按照市委的部署和要求，以先進(jìn)性教育活動(dòng)為動(dòng)力，在全系統(tǒng)廣泛開(kāi)展了送溫暖、送政策、送崗位、送技能、送保障的“五送活動(dòng)”，把黨和政府的溫暖送進(jìn)千家萬(wàn)戶，送到職工群眾手中；組織了全市勞動(dòng)保障系先進(jìn)事跡報(bào)告團(tuán)，在全市進(jìn)行8場(chǎng)巡回報(bào)告，弘揚(yáng)了先模精神，激發(fā)了勞動(dòng)保障工作人員再創(chuàng)一流佳績(jī)的工作熱情。目前，全局上下團(tuán)結(jié)一致、精神振奮，正在扎扎實(shí)實(shí)、不折不扣地完成省、市下達(dá)的各項(xiàng)勞動(dòng)保障目標(biāo)任務(wù)。

二、當(dāng)前面臨主要困難和問(wèn)題。

今年以來(lái)，勞動(dòng)保障工作進(jìn)展順利，但面臨的困難和問(wèn)題仍然比較突出。主要表現(xiàn)在：

一是就業(yè)總量壓力比較大，困難群體再就業(yè)難的問(wèn)題比較突出。近幾年來(lái)，我市城鎮(zhèn)需就業(yè)人員一直保持在10萬(wàn)人左右；隨著統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)工作的開(kāi)展，我市有大量農(nóng)村剩余勞動(dòng)力要向城鎮(zhèn)和非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，據(jù)調(diào)查測(cè)算，今年約31萬(wàn)人需要轉(zhuǎn)移就業(yè)，這也加劇了城鎮(zhèn)就業(yè)壓力。再就業(yè)困難人員雖總量有所下降，但剩余的多為再就業(yè)難點(diǎn)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，目前，我市區(qū)縣屬以上再就業(yè)困難人員及企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部特困戶有2500多人。此外，大中專(zhuān)畢業(yè)生就業(yè)難的問(wèn)題也日益顯現(xiàn)出來(lái)。

二是勞動(dòng)者素質(zhì)偏低與市場(chǎng)就業(yè)需求不相適應(yīng)的結(jié)構(gòu)性矛盾日益突出。從我市勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需成交情況來(lái)看，近幾年的平均成交率為68.7％，今年市職業(yè)介紹中心的成交率是43％，屬近年來(lái)的新低，特別是今年農(nóng)民工的成交率僅達(dá)25.3%，“有人無(wú)活干，有活無(wú)人干”的結(jié)構(gòu)性矛盾凸現(xiàn)。造成這種結(jié)構(gòu)性矛盾的主要原因：一方面是勞動(dòng)力自身素質(zhì)、擇業(yè)觀念與崗位需求、市場(chǎng)自主就業(yè)要求不相適應(yīng)；另一方面是部分用人單位待遇低、條件差、招用人員標(biāo)準(zhǔn)高等問(wèn)題，影響了被招用人員的應(yīng)招信心。

三是勞動(dòng)力市場(chǎng)功能還不強(qiáng)，再就業(yè)資金投入不足。目前我市勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)整體上還不能很好適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，各區(qū)縣勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展也不平衡，基層勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)更相對(duì)薄弱，影響了勞動(dòng)力市場(chǎng)整體功能的發(fā)揮。與××、××等資金投入較高的市相比，差距很大，如××市級(jí)職業(yè)介紹中心面積就達(dá)2萬(wàn)多平方米，是我市的10倍；××市去年僅市本級(jí)投入勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)的資金就有1600多萬(wàn)元。

四是勞動(dòng)關(guān)系復(fù)雜多樣性加劇，侵害勞動(dòng)者合法權(quán)益的行為時(shí)有發(fā)生。部分用人單位特別是非公有制企業(yè)不簽勞動(dòng)合同、不參加社會(huì)保險(xiǎn)、拖欠壓低工資、超時(shí)加班等侵權(quán)現(xiàn)象加重，今年舉報(bào)投訴、勞動(dòng)爭(zhēng)議案件呈明顯上升趨勢(shì)。勞動(dòng)關(guān)系復(fù)雜多樣性的加劇，一方面造成上訪案件增多，影響了我市的社會(huì)穩(wěn)定；另一方面也削弱了社會(huì)保險(xiǎn)基金的支撐能力。我市部分用人單位負(fù)責(zé)人勞動(dòng)保障法律意識(shí)淡薄，拒不繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)；有的部門(mén)和區(qū)縣還默認(rèn)不繳或少繳社會(huì)保險(xiǎn)的行為，甚至禁止執(zhí)法部門(mén)檢查。這些都直接影響了我市社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的征繳和抗風(fēng)險(xiǎn)能力的提高，如我市失業(yè)保險(xiǎn)就面臨著當(dāng)期收不抵支的情況。

五是困難企業(yè)和享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇人員的醫(yī)療問(wèn)題成為當(dāng)前矛盾的焦點(diǎn)。困難企業(yè)無(wú)力參加醫(yī)療保險(xiǎn)，其退休人員雖有養(yǎng)老保障，但缺少醫(yī)療保險(xiǎn)保障；破產(chǎn)企業(yè)預(yù)留資金不足，又缺乏有效的資金來(lái)源，難以納入醫(yī)療保險(xiǎn)保障；享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的人員，我市一直未執(zhí)行醫(yī)療補(bǔ)貼。

六是失地農(nóng)民生活保障制度建立難度很大。主要原因：一是保障資金籌集比較困難，且資金增值缺乏有效途徑；二是第二輪土地承包前已失地農(nóng)民沒(méi)有列入保障對(duì)象，歷史遺留問(wèn)題可能影響到保障制度的建立；三是失地農(nóng)民受技能、觀念等影響，就業(yè)難度比較大；四是失地農(nóng)民保障問(wèn)題涉及的部門(mén)比較多，協(xié)調(diào)比較困難，且部分區(qū)縣對(duì)此沒(méi)有引起足夠的重視。

三、下一步工作打算。

年初全市勞動(dòng)保障暨就業(yè)再就業(yè)工作表彰會(huì)上，我市確定了今年總體工作思路和打算，下一步我們將結(jié)合半年工作總結(jié)，再認(rèn)真進(jìn)行分析研究?，F(xiàn)在的初步打算歸納起來(lái)是：堅(jiān)持圍繞一個(gè)中心，抓住兩條主線，深化三項(xiàng)改革，完善四個(gè)機(jī)制，打造五個(gè)亮點(diǎn)。

“一個(gè)中心”：就是圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)中心，各項(xiàng)勞動(dòng)保障工作都以此為基礎(chǔ)。

“兩條主線”：即就業(yè)再就業(yè)和社會(huì)保障。全面完成省、市下達(dá)的各項(xiàng)勞動(dòng)保障目標(biāo)任務(wù)。

“三項(xiàng)改革”：即勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁實(shí)體化改革、失地農(nóng)民社會(huì)保障和社會(huì)保險(xiǎn)體系改革。一是探索建立市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院。這項(xiàng)工作是今年國(guó)家和省確定的重點(diǎn)改革之一，我們將力爭(zhēng)通過(guò)實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)實(shí)體化改革，來(lái)提高辦案質(zhì)量和效率，以適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要。二是積極建立失地農(nóng)民基本生活保障制度。近期重點(diǎn)抓好部分區(qū)縣的試點(diǎn)工作，同時(shí)，召開(kāi)會(huì)議，督促各區(qū)縣都要盡快展開(kāi)試點(diǎn)。三是以擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面為重點(diǎn)，全面推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)體系建設(shè)。探索醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)向農(nóng)民工覆蓋的有效途徑；7月1日起，在全市全面推行企業(yè)生育保險(xiǎn)制度。

“四個(gè)機(jī)制”：即：建立健全統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)機(jī)制、完善社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳機(jī)制、勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整機(jī)制、職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)制。一是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，不斷完善對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力的就業(yè)服務(wù)。發(fā)揮基層勞動(dòng)保障組織作用，逐步建立統(tǒng)一的就業(yè)、失業(yè)登記制度和就業(yè)統(tǒng)計(jì)制度，建立勞動(dòng)力資源信息庫(kù)外來(lái)用工需求信息庫(kù)，開(kāi)展為農(nóng)民工送崗位、送政策、送服務(wù)、送保障的“四送活動(dòng)”。二是繼續(xù)完善社會(huì)保險(xiǎn)依法征繳、配套聯(lián)動(dòng)、目標(biāo)管理、檢查監(jiān)督、資金調(diào)劑扶持“五個(gè)機(jī)制”。三是繼續(xù)發(fā)揮勞動(dòng)保障監(jiān)察、仲裁、信訪三位一體勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制的作用，進(jìn)一步完善工資宏觀調(diào)控機(jī)制和集體合同制度。四是以高技能人才培養(yǎng)為龍頭，帶動(dòng)技工教育、在職教育和再就業(yè)培訓(xùn)工作，從整體上提高勞動(dòng)者素質(zhì)，不斷完善培訓(xùn)、考核、鑒定、使用、待遇等一體化的職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)制。

“五個(gè)亮點(diǎn)”：即勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)、小額貸款擔(dān)保、再就業(yè)幫扶、金保工程和社會(huì)化管理。

一是加強(qiáng)勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)全省領(lǐng)先位置?；舅悸肥恰敖⑿滦褪袌?chǎng)，發(fā)展專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，規(guī)范已建市場(chǎng)，打擊非法市場(chǎng)”，分層推進(jìn)全市勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)。年底前指導(dǎo)好××等區(qū)縣新建和改擴(kuò)建職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)的建設(shè)，把政府主辦的職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)做大做強(qiáng)。同時(shí)，發(fā)展一批專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，在××城區(qū)爭(zhēng)取建一處建筑、裝飾專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，在郊區(qū)發(fā)展1－2處勞務(wù)用工專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，通過(guò)規(guī)范和引導(dǎo)，逐步解決“馬路市場(chǎng)”問(wèn)題。進(jìn)一步扶持發(fā)展基層勞動(dòng)力市場(chǎng)，鼓勵(lì)多種形式勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展。完善勞動(dòng)力市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，強(qiáng)化就業(yè)服務(wù)功能。加大執(zhí)法力度，開(kāi)展非法職介集中清理整頓工作，維護(hù)勞動(dòng)力市場(chǎng)秩序。

二是完善小額擔(dān)保貸款工作機(jī)制，繼續(xù)保持在全省的領(lǐng)先位置。省勞動(dòng)保障廳確定7月中旬在我市召開(kāi)全省小額擔(dān)保貸款工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推廣我市的做法。為進(jìn)一步做好這項(xiàng)工作，我們將積極完善小額擔(dān)保貸款工作機(jī)制，確保會(huì)議的成功。

三是深入開(kāi)展再就業(yè)困難人員幫扶工作，力爭(zhēng)使這項(xiàng)工作有大的突破。重點(diǎn)是落實(shí)好“揚(yáng)帆行動(dòng)”，加大對(duì)下崗失業(yè)人員等再就業(yè)困難人員的幫扶。

四是全面實(shí)施“金保工程”，盡快實(shí)行社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)“一票征繳”。統(tǒng)一安裝勞動(dòng)保障部軟件，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全市縱向聯(lián)網(wǎng)；全面推行“一票征繳”，7月份將新實(shí)施的生育保險(xiǎn)納入，10月份將醫(yī)療保險(xiǎn)納入，年內(nèi)全面實(shí)現(xiàn)一票征繳；開(kāi)展網(wǎng)上社保繳費(fèi)試點(diǎn)；開(kāi)通12333勞動(dòng)保障咨詢服務(wù)系統(tǒng)。

五是加快推進(jìn)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作。目前，尚未納入社區(qū)管理的企業(yè)退休人員都是工作上的難點(diǎn)，下一步我們著重協(xié)調(diào)這些難點(diǎn)工作，把市委、市政府確定的為民辦的實(shí)事辦好。

四、幾點(diǎn)建議。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)和重視對(duì)勞動(dòng)保障工作的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。近年來(lái)，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視勞動(dòng)保障工作，但隨著新情況和新問(wèn)題的不斷出現(xiàn)，勞動(dòng)保障工作面臨著巨大的壓力，老工業(yè)城市遺留的問(wèn)題逐漸顯形化；職能轉(zhuǎn)換，加重了勞動(dòng)保障部門(mén)的責(zé)任；戶籍制度改革，打破了傳統(tǒng)的城鎮(zhèn)就業(yè)渠道，勞動(dòng)保障工作已不僅僅局限于俠義上的城鎮(zhèn)就業(yè)和保障，需要統(tǒng)籌城鄉(xiāng)，需要多個(gè)部門(mén)更有力的協(xié)調(diào)配合等。

為此，建議市領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步加強(qiáng)和重視對(duì)勞動(dòng)保障工作的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。

（二）進(jìn)一步加大對(duì)勞動(dòng)保障工作的投入。勞動(dòng)保障工作離不開(kāi)財(cái)政的支持。近幾年來(lái)，市委、市政府在財(cái)政比較困難的情況下，不斷加大了對(duì)勞動(dòng)保障工作的資金投入，解決了很多涉及民生的勞動(dòng)保障問(wèn)題。但我市老工業(yè)基地多年積累的矛盾，不會(huì)一蹴而就，短時(shí)間內(nèi)得到根本解決，整體上還需加大財(cái)政支持力度。如失業(yè)保險(xiǎn)資金缺口、企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)申請(qǐng)省調(diào)劑的預(yù)先補(bǔ)缺、下崗失業(yè)人員優(yōu)惠政策的落實(shí)和“金藍(lán)領(lǐng)”培訓(xùn)補(bǔ)貼、“金保工程”建設(shè)等等，仍需要財(cái)政的資金扶持。去年我市就業(yè)再就業(yè)工作與濟(jì)南、煙臺(tái)、濰坊并列排名第二，扣分的主要項(xiàng)目就是再就業(yè)資金投入不足全省平均水平。我省有6個(gè)市的投入高于我市。為此，建議加大對(duì)勞動(dòng)保障的資金投入。

（三）進(jìn)一步完善勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)。勞動(dòng)力市場(chǎng)是要素市場(chǎng)之一，是為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供持續(xù)動(dòng)力支撐的保障環(huán)節(jié)。近年來(lái)，雖然我市勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)取得了很大進(jìn)展，但總體上卻滯后于其他要素市場(chǎng)的建設(shè)。目前，我市還沒(méi)有一個(gè)集職業(yè)介紹、就業(yè)登記、職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)訓(xùn)練、事務(wù)代理、社會(huì)保險(xiǎn)、權(quán)益維護(hù)等為一體的綜合性公共勞動(dòng)力市場(chǎng)，現(xiàn)有的33個(gè)公共和非公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)，已不能很好地適應(yīng)廣大求職者的需要，往往人滿為患。為此，建議把勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)與其他要素市場(chǎng)建設(shè)統(tǒng)籌安排，在新區(qū)建設(shè)規(guī)劃中，考慮我市綜合勞動(dòng)力市場(chǎng)的建設(shè)問(wèn)題。

勞動(dòng)保障站工作的自我總結(jié)報(bào)告篇三

我市的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大關(guān)心、支持和監(jiān)督下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，以《勞動(dòng)法》為龍頭，以中華人民共和國(guó)《工傷保險(xiǎn)條例》、《企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》及部門(mén)配套規(guī)章和地方規(guī)章為主體的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理法律依據(jù)，在受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)辦案規(guī)則》，加強(qiáng)規(guī)范仲裁工作和仲裁庭建設(shè)，增強(qiáng)庭審效果，使勞動(dòng)爭(zhēng)議處理工作達(dá)到了制度化、規(guī)范化，走上了重在源頭、重在基礎(chǔ)、重在調(diào)解、重在執(zhí)行的運(yùn)行軌道。

妥善處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，依法維護(hù)企業(yè)和職工的合法權(quán)益是勞動(dòng)爭(zhēng)議的辦案原則。今年1―11月份，全市共受理結(jié)案勞動(dòng)爭(zhēng)議案件498件，涉及人數(shù)2492人，總金額714.46萬(wàn)元，開(kāi)庭仲裁裁決51件。其中拖欠工資案件228件，涉及人數(shù)1316人，為職工追回拖欠工資款283.34萬(wàn)元；工傷案件270件，涉及人數(shù)270人，工傷補(bǔ)償撫恤金431.12萬(wàn)元。比去年同期521件下降4.4。由于推行承諾企業(yè)按月發(fā)放工資制度，全市有1多家企業(yè)簽定參加承諾協(xié)議和在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立“和諧勞動(dòng)關(guān)系工業(yè)園區(qū)”，承諾有效監(jiān)督，勞動(dòng)關(guān)系融洽和諧，措施得力到位，全市創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)達(dá)65，勞動(dòng)合同簽訂率達(dá)89，今年來(lái)沒(méi)有發(fā)生重大的集體勞動(dòng)爭(zhēng)議。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，工作深入。

勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁工作是一項(xiàng)涉及社會(huì)安定穩(wěn)定的工作，關(guān)系到我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。因此，市政府高度重視，把它列為全市經(jīng)濟(jì)工作的重要內(nèi)容，指定分管勞動(dòng)工作的副市長(zhǎng)親自抓，遇到發(fā)生重大突發(fā)勞動(dòng)爭(zhēng)議事件，書(shū)記、市長(zhǎng)都能親自過(guò)問(wèn)，或到現(xiàn)場(chǎng)具體指導(dǎo)，為及時(shí)解決集體勞動(dòng)爭(zhēng)議起到積極作用。市人大今年9月份專(zhuān)門(mén)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議工作調(diào)研，指出仲裁工作重要性，肯定了工作成效。市財(cái)政局撥專(zhuān)款5萬(wàn)元重新裝修，購(gòu)置仲裁機(jī)構(gòu)的設(shè)備，創(chuàng)立一個(gè)嚴(yán)肅、莊嚴(yán)符合要求的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁庭。

局領(lǐng)導(dǎo)能結(jié)合今年是國(guó)務(wù)院375號(hào)《工傷保險(xiǎn)條例》實(shí)施一周年，為切實(shí)宣傳有關(guān)的勞動(dòng)法規(guī)，從思想宣傳抓起，一是組織兩次大型上街咨詢活動(dòng)，接受社會(huì)各界咨詢?nèi)藛T1800人次，印發(fā)宣傳材料2500份，同時(shí)要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞務(wù)站、事務(wù)所開(kāi)展上街咨詢，設(shè)立宣傳專(zhuān)欄、廣告、標(biāo)語(yǔ)，掀起執(zhí)行勞動(dòng)法律法規(guī)高潮，維護(hù)企業(yè)、員工雙方的合法權(quán)利。二是成功舉辦法律法規(guī)培訓(xùn)班，針對(duì)國(guó)務(wù)院375號(hào)令《工傷保險(xiǎn)條例》的實(shí)施和勞動(dòng)保障部及其相配套法規(guī)的出臺(tái)，為準(zhǔn)確掌握新條例法規(guī)的運(yùn)作。

二、健全制度，落實(shí)責(zé)任。

勞動(dòng)爭(zhēng)議的主體是企業(yè)單位，用工單位勞動(dòng)法律法規(guī)意識(shí)提高，勞動(dòng)制度健全了，勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛就會(huì)減少。今年市政府把勞資糾紛列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）解決勞資糾紛的政績(jī)年終考評(píng)目標(biāo)，是對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議工作的支持。一是建立企業(yè)員工工資發(fā)放承諾制，公開(kāi)向社會(huì)承諾按時(shí)足額發(fā)放工資企業(yè)大會(huì)，有1200家企業(yè)簽定承諾書(shū)，并發(fā)放“承諾誠(chéng)信企業(yè)”銅牌，向社會(huì)公開(kāi)承諾。二是跟蹤檢查，從承諾簽定之日起局勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)每月一次跟蹤監(jiān)察檢查工資發(fā)放情況，收到很好的效果。

三、掌握政策，依法辦案。

勞動(dòng)保障部門(mén)作為處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的主要機(jī)構(gòu)，首先要有一支業(yè)務(wù)熟練、精干的仲裁員隊(duì)伍，今年參加培訓(xùn)仲裁員6名，均取得合格證書(shū)。同時(shí)要設(shè)立一個(gè)莊嚴(yán)、設(shè)備齊全的`仲裁庭場(chǎng)所，這兩個(gè)主體是處理好勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的條件。一是抓定位，促仲裁，樹(shù)形象。為進(jìn)一步強(qiáng)化勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的質(zhì)量體系，按照維護(hù)仲裁公正，提高辦案效率，堅(jiān)持辦案質(zhì)量的總體要求，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，確立公正和公平的基本定位，做到五個(gè)公開(kāi)，即開(kāi)庭案由、時(shí)間、場(chǎng)所公開(kāi)，仲裁規(guī)則公開(kāi)，仲裁程序公開(kāi)，組庭審理公開(kāi)，仲裁結(jié)果公開(kāi)，讓勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人雙方都可以親眼目睹整個(gè)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的全過(guò)程。擴(kuò)大了社會(huì)影響，提高了仲裁的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。使勞動(dòng)爭(zhēng)議案件調(diào)解成功率由去年的89.2提高到90，大大提高了辦案效率。同時(shí)也將規(guī)范化仲裁庭建設(shè)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)仲裁分庭的調(diào)解辦案制度，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)的辦案能力。二是定制度，抓效率，快速有利，使勞動(dòng)保障部門(mén)根據(jù)工作的職責(zé)，充分醞釀，依據(jù)《中華人民共和國(guó)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》和《勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)辦案規(guī)則》，制定了勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的十項(xiàng)制度上墻公布。方便勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁雙方當(dāng)事人，簡(jiǎn)化辦事程序，形成一套簡(jiǎn)便案件簡(jiǎn)便審，復(fù)雜案件簡(jiǎn)化審，重大疑難案件規(guī)范審，多調(diào)少裁科學(xué)審的快速處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的新路子。三是定計(jì)劃，抓落實(shí)。根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃目標(biāo)，做到分工明確，責(zé)任落實(shí)，審理案件案頭有思路，庭審有程序，結(jié)案有效率，歸檔正規(guī)化。同時(shí)建立案件處理反饋制度和勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)工作例會(huì)制度，定期召開(kāi)案件分析會(huì)，研究、探討我市勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理工作中存在的突出問(wèn)題，對(duì)重大疑難案件堅(jiān)持集體討論，依法處理，提高辦案質(zhì)量。

四、依法維權(quán)，提升審速。

命力在于維護(hù)用人單位和職工雙方的合法權(quán)益，只有堅(jiān)持“雙維護(hù)”，提高辦案質(zhì)量，才能真正化解矛盾，贏得社會(huì)的理解和支持。隨著勞動(dòng)關(guān)系呈多樣化、復(fù)雜化趨勢(shì)，面對(duì)勞動(dòng)仲裁工作的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們堅(jiān)持掌握“三個(gè)有利于”因素，有利于依法維權(quán)，有利于穩(wěn)定大局，有利于企業(yè)規(guī)范管理的工作方向。根據(jù)勞動(dòng)爭(zhēng)議雙方的爭(zhēng)議焦點(diǎn)，逐件分析，分別對(duì)待，制定民工維權(quán)“綠色通道”6項(xiàng)服務(wù)措施。這6項(xiàng)勞動(dòng)仲裁便民服務(wù)措施分別是：

首問(wèn)導(dǎo)訴服務(wù)：由首先接待的仲裁員負(fù)責(zé)一次性告知仲裁機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、仲裁工作程序、當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)、申訴書(shū)的書(shū)寫(xiě)格式以及申請(qǐng)仲裁時(shí)所應(yīng)攜帶的材料，避免當(dāng)事人的往返奔波。

五日立案制度：把規(guī)定的七日內(nèi)立案制度調(diào)整為五個(gè)工作日內(nèi)立案。

速審辦案制度：對(duì)案件進(jìn)行繁簡(jiǎn)分流，對(duì)勞動(dòng)關(guān)系明確、爭(zhēng)議不大、標(biāo)的額較小的案件盡快辦理。

一步到庭制度：一次性向當(dāng)事人送達(dá)受理通知書(shū)、應(yīng)訴通知書(shū)、組庭人員通知書(shū)和開(kāi)庭通知，避免仲裁法律文書(shū)送達(dá)過(guò)程中可能出現(xiàn)的延誤案件審理情況。

綠色通道制：對(duì)于生活特別困難的職工，可實(shí)行部分裁決先予執(zhí)行。

仲裁救助制度：對(duì)特困家庭、持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員、再就業(yè)救助對(duì)象及殘疾人等，在當(dāng)事人按規(guī)定的程序申請(qǐng)后，給予減、免、緩交仲裁費(fèi)用。今年來(lái)共受理立案511件，審理結(jié)案498件，結(jié)案率98，準(zhǔn)確率100。

五、重在源頭抓預(yù)防本網(wǎng)。

今年的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件比去年減少23件，下降4.4，主要是把工作做在爭(zhēng)議形成之前，堵塞產(chǎn)生爭(zhēng)議的易發(fā)點(diǎn)、易發(fā)事，做到防患于未然。我們始終堅(jiān)持預(yù)防為主、調(diào)解為主、基層為主的方針，把大量的勞動(dòng)爭(zhēng)議解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。其主要做法：一是重點(diǎn)做好對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的宣傳、教育和培訓(xùn)工作。今年來(lái)，舉辦廠長(zhǎng)（經(jīng)理）《勞動(dòng)法》培訓(xùn)班6期356人次參加培訓(xùn)，使他們?cè)鰪?qiáng)法律意識(shí)，依法制定、完善企業(yè)各種內(nèi)部規(guī)章，促使企業(yè)用工規(guī)范化，實(shí)行規(guī)范化管理和職工民主管理。二是抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)仲裁分庭和企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議和處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的工作，今年來(lái)鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議234件，占案件受理數(shù)46.8，及時(shí)將矛盾化解在基層。同時(shí)開(kāi)展了職工法律意識(shí)宣傳教育，發(fā)放有關(guān)法律法規(guī)常識(shí)宣傳材料3850份，使之學(xué)會(huì)用法律手段保護(hù)自己的事法權(quán)益。三是做好勞動(dòng)信訪工作，是發(fā)揚(yáng)民主、體察民情、接受監(jiān)督的重要渠道，信訪工作做好了有利于民心順、社會(huì)穩(wěn)、國(guó)家興。因此，我們把勞動(dòng)信訪工作列入仲裁機(jī)構(gòu)議事日程，并作為日常一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，設(shè)立了勞動(dòng)信訪、勞動(dòng)保障法律咨詢處，向社會(huì)公布了信訪和咨詢電話，無(wú)論是求助解決欠薪的勞動(dòng)者，還是要求賠償傷殘的職工，都耐心回答解釋?zhuān)嬷k事程序和權(quán)利、義務(wù)、申訴渠道，對(duì)勞動(dòng)者的來(lái)訪，有接待、有登記、有辦理、有回復(fù)，為企業(yè)和職工排憂解難，努力讓來(lái)訪者滿意、高興。來(lái)訪天天有，少則3―5人，多則幾十人。今年來(lái)，接待群眾來(lái)訪1120多次，涉及人數(shù)4857人次，都做到件件有落實(shí)，事事有回音，穩(wěn)定了社會(huì)，維護(hù)了廣大職工的根本利益。

總之，在規(guī)范仲裁工作的同時(shí)，重視仲裁隊(duì)伍的業(yè)務(wù)建設(shè)，造就一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好、責(zé)任心強(qiáng)、素質(zhì)高的隊(duì)伍，不斷提高辦案水平和辦案質(zhì)量，贏得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界理解、重視和支持。

命力在于維護(hù)用人單位和職工雙方的合法權(quán)益，只有堅(jiān)持“雙維護(hù)”，提高辦案質(zhì)量，才能真正化解矛盾，贏得社會(huì)的理解和支持。隨著勞動(dòng)關(guān)系呈多樣化、復(fù)雜化趨勢(shì)，面對(duì)勞動(dòng)仲裁工作的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們堅(jiān)持掌握“三個(gè)有利于”因素，有利于依法維權(quán)，有利于穩(wěn)定大局，有利于企業(yè)規(guī)范管理的工作方向。根據(jù)勞動(dòng)爭(zhēng)議雙方的爭(zhēng)議焦點(diǎn)，逐件分析，分別對(duì)待，制定民工維權(quán)“綠色通道”6項(xiàng)服務(wù)措施。這6項(xiàng)勞動(dòng)仲裁便民服務(wù)措施分別是：

首問(wèn)導(dǎo)訴服務(wù)：由首先接待的仲裁員負(fù)責(zé)一次性告知仲裁機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、仲裁工作程序、當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)、申訴書(shū)的書(shū)寫(xiě)格式以及申請(qǐng)仲裁時(shí)所應(yīng)攜帶的材料，避免當(dāng)事人的往返奔波。

五日立案制度：把規(guī)定的七日內(nèi)立案制度調(diào)整為五個(gè)工作日內(nèi)立案。

速審辦案制度：對(duì)案件進(jìn)行繁簡(jiǎn)分流，對(duì)勞動(dòng)關(guān)系明確、爭(zhēng)議不大、標(biāo)的額較小的案件盡快辦理。

一步到庭制度：一次性向當(dāng)事人送達(dá)受理通知書(shū)、應(yīng)訴通知書(shū)、組庭人員通知書(shū)和開(kāi)庭通知，避免仲裁法律文書(shū)送達(dá)過(guò)程中可能出現(xiàn)的延誤案件審理情況。

綠色通道制：對(duì)于生活特別困難的職工，可實(shí)行部分裁決先予執(zhí)行。

仲裁救助制度：對(duì)特困家庭、持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員、再就業(yè)救助對(duì)象及殘疾人等，在當(dāng)事人按規(guī)定的程序申請(qǐng)后，給予減、免、緩交仲裁費(fèi)用。今年來(lái)共受理立案511件，審理結(jié)案498件，結(jié)案率98，準(zhǔn)確率100。

五、重在源頭抓預(yù)防本網(wǎng)。

今年的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件比去年減少23件，下降4.4，主要是把工作做在爭(zhēng)議形成之前，堵塞產(chǎn)生爭(zhēng)議的易發(fā)點(diǎn)、易發(fā)事，做到防患于未然。我們始終堅(jiān)持預(yù)防為主、調(diào)解為主、基層為主的方針，把大量的勞動(dòng)爭(zhēng)議解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。其主要做法：一是重點(diǎn)做好對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的宣傳、教育和培訓(xùn)工作。今年來(lái)，舉辦廠長(zhǎng)（經(jīng)理）《勞動(dòng)法》培訓(xùn)班6期356人次參加培訓(xùn)，使他們?cè)鰪?qiáng)法律意識(shí)，依法制定、完善企業(yè)各種內(nèi)部規(guī)章，促使企業(yè)用工規(guī)范化，實(shí)行規(guī)范化管理和職工民主管理。二是抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)仲裁分庭和企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議和處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的工作，今年來(lái)鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理勞動(dòng)爭(zhēng)議234件，占案件受理數(shù)46.8，及時(shí)將矛盾化解在基層。同時(shí)開(kāi)展了職工法律意識(shí)宣傳教育，發(fā)放有關(guān)法律法規(guī)常識(shí)宣傳材料3850份，使之學(xué)會(huì)用法律手段保護(hù)自己的事法權(quán)益。三是做好勞動(dòng)信訪工作，是發(fā)揚(yáng)民主、體察民情、接受監(jiān)督的重要渠道，信訪工作做好了有利于民心順、社會(huì)穩(wěn)、國(guó)家興。因此，我們把勞動(dòng)信訪工作列入仲裁機(jī)構(gòu)議事日程，并作為日常一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，設(shè)立了勞動(dòng)信訪、勞動(dòng)保障法律咨詢處，向社會(huì)公布了信訪和咨詢電話，無(wú)論是求助解決欠薪的勞動(dòng)者，還是要求賠償傷殘的職工，都耐心回答解釋?zhuān)嬷k事程序和權(quán)利、義務(wù)、申訴渠道，對(duì)勞動(dòng)者的來(lái)訪，有接待、有登記、有辦理、有回復(fù)，為企業(yè)和職工排憂解難，努力讓來(lái)訪者滿意、高興。來(lái)訪天天有，少則3―5人，多則幾十人。今年來(lái)，接待群眾來(lái)訪1120多次，涉及人數(shù)4857人次，都做到件件有落實(shí)，事事有回音，穩(wěn)定了社會(huì)，維護(hù)了廣大職工的根本利益。

總之，在規(guī)范仲裁工作的同時(shí)，重視仲裁隊(duì)伍的業(yè)務(wù)建設(shè)，造就一支業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好、責(zé)任心強(qiáng)、素質(zhì)高的隊(duì)伍，不斷提高辦案水平和辦案質(zhì)量，贏得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界理解、重視和支持。

勞動(dòng)保障站工作的自我總結(jié)報(bào)告篇四

一年來(lái)，我辦事處勞動(dòng)保障工作在辦事處黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市勞動(dòng)保障局的大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以構(gòu)建和諧社會(huì)為主線，以實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)、健全社會(huì)保障機(jī)制、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系為目標(biāo)，進(jìn)一步加大促進(jìn)就業(yè)工作力度，積極推進(jìn)社會(huì)保障體系建設(shè)，努力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，各項(xiàng)工作取得了新進(jìn)展。

一、2011年主要工作情況。

（一）制訂落實(shí)積極的就業(yè)政策，強(qiáng)化政府促進(jìn)就業(yè)責(zé)任。

1、全力推動(dòng)小額擔(dān)保貸款工作，為個(gè)人創(chuàng)業(yè)和企業(yè)融資提供貼息政策。為扶持勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè)，幫助企業(yè)走出困境，我辦事處全面完成市下達(dá)小額擔(dān)保貸款目標(biāo)任務(wù)。我區(qū)將嚴(yán)格按照相關(guān)文件要求落實(shí)政策，為轄區(qū)內(nèi)個(gè)人創(chuàng)業(yè)和企業(yè)做大做強(qiáng)提供力所能及的幫助。

2、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，認(rèn)真做好《勞動(dòng)合同》的發(fā)放管理工作。為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)勞動(dòng)者就業(yè)，保障廣大勞動(dòng)者的合法權(quán)益，根據(jù)全市統(tǒng)一部署，我辦事處對(duì)轄區(qū)企業(yè)用工情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并要求廠方與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同。

（二）構(gòu)建多層次、廣覆蓋的社會(huì)保障體系。

1、城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作新政策得到全面落實(shí)。為了讓廣大群眾盡早享受到國(guó)家的惠民政策，并結(jié)合我辦事處實(shí)際情況，從今年5月份，我辦事處展開(kāi)了全面的宣傳攻勢(shì)。設(shè)立專(zhuān)門(mén)的咨詢臺(tái)，散發(fā)大量的宣傳彩頁(yè)，召開(kāi)各村委社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人政策培訓(xùn)會(huì)，組織專(zhuān)門(mén)的人員到各村委社區(qū)召開(kāi)群眾會(huì)，建立通報(bào)評(píng)比平臺(tái)，每日一公布各村委及社區(qū)的進(jìn)度及名次，在各級(jí)負(fù)責(zé)人的共同努力下，我辦事處已完成城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)3828人，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的3325人的目標(biāo)任務(wù)。

2、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保參保工作率先啟動(dòng)。城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)是一項(xiàng)重要的民生工程，為落實(shí)好此項(xiàng)工作，我辦事處根據(jù)市社保局的要求，早謀劃、早實(shí)施，于9月12日召開(kāi)了我轄區(qū)城鎮(zhèn)居民醫(yī)保專(zhuān)項(xiàng)工作會(huì)議，全面部署了2011年城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保工作。同時(shí)發(fā)放了大量的參保人員基本信息采集表。要求以社區(qū)及村委為平臺(tái)，廣泛宣傳，簡(jiǎn)化程序，方便百姓，使城鎮(zhèn)居民應(yīng)保盡保。今年，我轄區(qū)居民醫(yī)保參保人數(shù)為1716人，圓滿完成上級(jí)下達(dá)的1680的目標(biāo)任務(wù)。

3、擴(kuò)面工作保持良好的擴(kuò)面態(tài)勢(shì)。參保情況良好，參保人數(shù)都有一定增長(zhǎng)，完成了市下達(dá)我辦事處的目標(biāo)任務(wù)。

4、認(rèn)真開(kāi)展被征地農(nóng)民領(lǐng)取養(yǎng)老補(bǔ)貼資格認(rèn)證和調(diào)標(biāo)工作。為了進(jìn)一步規(guī)范被征地農(nóng)民基本養(yǎng)老補(bǔ)貼待遇發(fā)放管理，堵塞虛報(bào)、冒領(lǐng)漏洞，防止基金流失，我辦事處對(duì)全區(qū)領(lǐng)取基本養(yǎng)老補(bǔ)貼待遇的被征地農(nóng)民進(jìn)行了一次全面細(xì)致的資格認(rèn)證工作。為確保認(rèn)證工作的順利進(jìn)行，我區(qū)建立了各負(fù)其責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作體系。對(duì)年老體弱、患病及行動(dòng)不便的人員，派人上門(mén)辦理了認(rèn)證。通過(guò)采取多種方式，確保不漏一人。對(duì)認(rèn)證審核后合格的人員名單及時(shí)張榜公示，對(duì)死亡及其他情況進(jìn)行了核減，確保了基金安全。對(duì)享受遺屬補(bǔ)貼人員進(jìn)行清理，對(duì)不符合政策人員進(jìn)行核減。有條不紊地完成了被征地農(nóng)民養(yǎng)老補(bǔ)貼調(diào)標(biāo)工作，為今后被征地農(nóng)民領(lǐng)取養(yǎng)老補(bǔ)貼工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（三）努力構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益。

1、進(jìn)一步加大勞動(dòng)保障監(jiān)察力度，完善勞動(dòng)保障監(jiān)察工作機(jī)制。為使企業(yè)違法違規(guī)情況早發(fā)現(xiàn)、早處置，努力推進(jìn)監(jiān)察重心下移，充分發(fā)揮基層勞動(dòng)保障工作人員的作用，使簡(jiǎn)單案件得到及時(shí)有效處理。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)執(zhí)行勞動(dòng)保障法律法規(guī)情況的監(jiān)控，動(dòng)態(tài)掌握企業(yè)的用工狀態(tài)，從而有效規(guī)范企業(yè)用工行為。我們累計(jì)受理拖欠勞動(dòng)者工資案件多起，百余名勞動(dòng)者挽回拖欠工資。

2、進(jìn)一步拓展勞動(dòng)爭(zhēng)議處理調(diào)解機(jī)制，將勞動(dòng)爭(zhēng)議解決在萌芽狀態(tài)。為把勞動(dòng)關(guān)系的矛盾和勞動(dòng)爭(zhēng)議化解在基層，強(qiáng)化基層的基礎(chǔ)性作用，不斷健全轄區(qū)、街道、社區(qū)（村）三級(jí)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，各街道已全部建立社區(qū)（村）基層調(diào)解組織，將勞動(dòng)關(guān)系矛盾和勞動(dòng)爭(zhēng)議及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)，努力維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。

勞動(dòng)保障站工作的自我總結(jié)報(bào)告篇五

根據(jù)××市勞動(dòng)和社會(huì)保障局在全市鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動(dòng)保障所（站）平臺(tái)建設(shè)培訓(xùn)會(huì)議上的安排部署和要求，現(xiàn)將我縣鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動(dòng)保障所（站）工作情況作自我總結(jié)如下：

一、基本情況和現(xiàn)狀。

我縣鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動(dòng)保障所（站）機(jī)構(gòu)在各級(jí)黨委、政府的重視關(guān)心下，在上級(jí)勞動(dòng)保障部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的大力支持配合下，于xx年下半年相繼成立，現(xiàn)全縣15個(gè)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)都成立了勞動(dòng)保障所，鳳山鎮(zhèn)的4個(gè)社區(qū)均成立了勞動(dòng)保障工作站；現(xiàn)有在崗工作人員共31人，其中：專(zhuān)職人員28人；兼職人員3人。鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動(dòng)保障所（站）的主要工作職責(zé)為：負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)勞動(dòng)保障工作方針、政策；貫徹執(zhí)行機(jī)關(guān)、企、事業(yè)單位社會(huì)保險(xiǎn)的基本方針、政策、標(biāo)準(zhǔn)；貫徹社會(huì)保險(xiǎn)基金管理政策和規(guī)則；執(zhí)行社會(huì)保險(xiǎn)待遇項(xiàng)目，給付標(biāo)準(zhǔn)和領(lǐng)取條件；為農(nóng)村富余勞動(dòng)力提供就業(yè)、培訓(xùn)信息和開(kāi)展就業(yè)服務(wù)，就業(yè)前培訓(xùn)；引導(dǎo)農(nóng)村富余勞動(dòng)力合理轉(zhuǎn)移和有序流動(dòng)、管理外來(lái)流動(dòng)就業(yè)人員；實(shí)施對(duì)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）內(nèi)企業(yè)、私營(yíng)和個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織的勞動(dòng)和社會(huì)保障管理服務(wù)等。

自成立以來(lái)，縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局對(duì)所（站）的建設(shè)及工作進(jìn)展十分重視，加強(qiáng)對(duì)所（站）的領(lǐng)導(dǎo)和管理，先后多次組織基層勞動(dòng)保障所（站）工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，努力提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，每半年定期召開(kāi)一次全縣鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動(dòng)保障所（站）工作總結(jié)會(huì)議，一邊加強(qiáng)對(duì)基層勞動(dòng)保障所（站）的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，一邊積極深入基層開(kāi)展工作調(diào)研，為基層勞動(dòng)保障所（站）協(xié)調(diào)工作關(guān)系和創(chuàng)造工作條件。同時(shí)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)勞動(dòng)保障行政部門(mén)的工作方針、政策及各級(jí)黨委、政府和上級(jí)勞動(dòng)保障部門(mén)的各項(xiàng)工作會(huì)議精神，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，以健全和完善鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動(dòng)保障體系為主線，以維護(hù)廣大勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)益為己任，積極工作，熱忱服務(wù)，做了大量卓有成效的工作，為切實(shí)推動(dòng)我縣勞動(dòng)保障事業(yè)的健康發(fā)展，做出了積極努力，為全縣社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。近三年來(lái)，全縣鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動(dòng)保障所（站）主要做了以下幾方面工作：

（一）積極宣傳貫徹黨的路線、方針、政策和國(guó)家勞動(dòng)保障法律法規(guī)，不斷提高廣大勞動(dòng)者的維權(quán)意識(shí)。鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動(dòng)保障所（站）是最貼近勞動(dòng)者、最貼近用人單位、最直接的勞動(dòng)保障工作者，通過(guò)及時(shí)正確的宣傳貫徹黨的路線、方針、政策和國(guó)家勞動(dòng)保障法律法規(guī)，營(yíng)造了良好的社會(huì)法治環(huán)境，提高了廣大勞動(dòng)者的維權(quán)意識(shí)，促進(jìn)了地方和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系的建立和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

（二）全面了解、及時(shí)掌握和熟悉轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)勞動(dòng)保障工作情況，建立和完善了勞動(dòng)保障工作臺(tái)帳，能按時(shí)按質(zhì)按量的完成上級(jí)勞動(dòng)保障行政部門(mén)安排的各項(xiàng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確完整的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)及資料。

（四）認(rèn)真宣傳貫徹執(zhí)行社會(huì)保險(xiǎn)的基本方針、政策，積極做好社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作，為廣大勞動(dòng)者解決后顧之憂。

（五）積極開(kāi)展為農(nóng)村富余勞動(dòng)力提供就業(yè)、培訓(xùn)信息和就業(yè)服務(wù)及就業(yè)前培訓(xùn)工作，將社會(huì)保險(xiǎn)與就業(yè)、再就業(yè)工作緊密結(jié)合，引導(dǎo)農(nóng)村富余勞動(dòng)力合理轉(zhuǎn)移和有序流動(dòng)，主動(dòng)管理好外來(lái)流動(dòng)就業(yè)人員。

（六）積極做好企業(yè)退休人員的社會(huì)化管理服務(wù)工作，基本達(dá)到了退休人員“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”的目標(biāo)，讓企業(yè)退休人員共享改革開(kāi)放的成果，使他們的晚年生活質(zhì)量得到了組織上的管理和服務(wù)上的保障。

二、存在的問(wèn)題和困難。

（一）一部分同志對(duì)勞動(dòng)保障工作，在思想上和認(rèn)識(shí)上還存在一定差距，對(duì)勞動(dòng)保障工作重視不夠，工作的目的和意義認(rèn)識(shí)還不到位，缺乏對(duì)工作的超前思考和計(jì)劃。

（二）一部分同志對(duì)勞動(dòng)保障工作業(yè)務(wù)知識(shí)方面學(xué)習(xí)不夠，還不能及時(shí)完整準(zhǔn)確的將國(guó)家和上級(jí)勞動(dòng)保障行政部門(mén)的工作方針、政策宣傳貫徹到廣大勞動(dòng)者之中，為廣大勞動(dòng)者提供勞動(dòng)保障服務(wù)的本領(lǐng)有待提高。

（三）一部分同志的工作態(tài)度和工作作風(fēng)有待改善，“有為才有位”，愛(ài)崗敬業(yè)和為人民服務(wù)的思想不能丟。

（四）勞動(dòng)保障內(nèi)部管理機(jī)制有待進(jìn)一步完善，由于我縣鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動(dòng)保障所（站）機(jī)構(gòu)成立時(shí)間較晚，現(xiàn)有條件差、人員整體素質(zhì)參差不齊，而且大部分人員思想不穩(wěn)定、有顧慮，不利于鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動(dòng)保障工作的開(kāi)展。

（五）縣局對(duì)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動(dòng)保障所（站）的工作指導(dǎo)和監(jiān)督還有待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。

三、今后工作的措施及建議。

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確基層勞動(dòng)保障工作的重要性和必要性。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能，努力掌握為勞動(dòng)者服務(wù)的本領(lǐng)。

（三）扎實(shí)工作，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)的完成，正確處理好本職工作同各級(jí)黨委、政府中心工作的關(guān)系，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)和為人民服務(wù)的思想。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)和完善縣局對(duì)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動(dòng)保障所（站）工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作實(shí)踐，為基層勞動(dòng)保障所（站）做好指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。

（五）積極組織和發(fā)揮好基層勞動(dòng)保障平臺(tái)作用，搭建好勞動(dòng)保障工作服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，做好勞動(dòng)保障社會(huì)化服務(wù)及“金保工程”建設(shè)，充分發(fā)揮出基層勞動(dòng)保障平臺(tái)的功能。

勞動(dòng)保障站工作的自我總結(jié)報(bào)告篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

轉(zhuǎn)眼間，自xxxx年xx今一年的見(jiàn)習(xí)期一瞬即逝?；仡櫼荒甑臍v程，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我從一個(gè)懵懂的“憤青”逐步成長(zhǎng)為一名勤奮敬業(yè)的“小資”。在這近一年的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。工作一年以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，我完全融入到了公司這個(gè)大家庭。在此，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝!下面，我將自己一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)：

一、思想上，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。

作為一名年輕工作者，思想上，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高政治思想素質(zhì)。首先，我主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，除了經(jīng)?？措娨暋⒖磮?bào)紙、關(guān)心時(shí)事政治外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義，思想，理論，“三個(gè)代表”重要思想，自覺(jué)樹(shù)立高尚的世界觀、人生觀，樹(shù)立社會(huì)社會(huì)主義榮辱觀，用先進(jìn)的思想武裝自己;其次理論學(xué)習(xí)還要在行動(dòng)上落實(shí)，注重其對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)意義，自覺(jué)地踐行“八榮八恥”，時(shí)刻用其來(lái)約束自身行為，改正不良習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)于公司組織的活動(dòng)，能夠積極參加與配合，在生活上樂(lè)于助人，關(guān)心集體榮譽(yù)。通過(guò)以上努力，我感到自己的政治素質(zhì)有了長(zhǎng)足進(jìn)步。

今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，作為一名黨員，更應(yīng)該將盡所能地對(duì)工作進(jìn)行開(kāi)拓，做出成績(jī)。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

二、在工作上，努力夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，擴(kuò)大知識(shí)面，力求更好的完成自己的本職工作。

作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然有三年的`專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，但是實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)許多現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題不了解。面對(duì)這種情況，依靠自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗牌的過(guò)程，自己在各位領(lǐng)導(dǎo)和老同志的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。

在見(jiàn)習(xí)期我走入了35kv變電站。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場(chǎng)所。它是發(fā)電廠和電能用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié)，同時(shí)也是將各級(jí)電壓網(wǎng)聯(lián)系起來(lái)的樞紐。我站擁有2臺(tái)主變，擔(dān)負(fù)著一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務(wù)。許多人認(rèn)為，變電站運(yùn)行值班工作只是簡(jiǎn)單的抄抄表、巡視設(shè)備、辦理工作票、進(jìn)行倒閘操作;但是只有做過(guò)的人才知道:作為有高度責(zé)任心的值班員來(lái)說(shuō)，要保證一個(gè)變電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行，僅僅完成以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的;要保證電網(wǎng)安全運(yùn)行，最重要的就是善于對(duì)設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時(shí)的控制或消除等等。無(wú)論何時(shí)處理工作現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)事務(wù)，都能夠認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)、老工人師傅安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。

三、學(xué)習(xí)生活上，完成了學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變，完全進(jìn)入工作狀態(tài)，努力開(kāi)展工作。

初來(lái)公司參加工作，由于離家較遠(yuǎn)，而且是完全陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，也曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇以及在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開(kāi)展工作。通過(guò)近一年的體驗(yàn)已經(jīng)逐漸適應(yīng)了公司的工作狀況，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動(dòng)力和壓力，爭(zhēng)取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績(jī)來(lái)回報(bào)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望。

勞動(dòng)保障站工作的自我總結(jié)報(bào)告篇七

20××年，對(duì)于我這樣一個(gè)勞動(dòng)保障的新人來(lái)說(shuō)，是鍛煉的一年，也是收獲的一年。在過(guò)去的一年時(shí)間里，我不斷地學(xué)習(xí)著勞動(dòng)保障的新舊政策，不斷地學(xué)習(xí)著社區(qū)平臺(tái)業(yè)務(wù)和操作方法，也不斷地領(lǐng)會(huì)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)對(duì)勞動(dòng)保障工作的指導(dǎo)思想和指導(dǎo)精神。在過(guò)去的一年時(shí)間里，我們新閘村委的勞動(dòng)保障工作緊緊圍繞民生工程、就業(yè)再就業(yè)、離退休人員社會(huì)化管理和社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)三條主線，認(rèn)真履行職責(zé)，強(qiáng)化服務(wù)水平，抓住重點(diǎn)，協(xié)調(diào)推進(jìn)，全面扎實(shí)的開(kāi)展勞動(dòng)保障各方面工作?，F(xiàn)將全年來(lái)的工作完成情況匯報(bào)如下：

1、全面實(shí)施城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。實(shí)施城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度是推動(dòng)社會(huì)保險(xiǎn)從制度全覆蓋向人員全覆蓋邁進(jìn)的一項(xiàng)重大舉措。要切實(shí)加大政策宣傳力度，講清講透政策的內(nèi)容實(shí)質(zhì)，努力做到好政策要家喻戶曉、深入人心。認(rèn)真做好參保繳費(fèi)和新老制度銜接工作，確保城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度平穩(wěn)實(shí)施。

2、加強(qiáng)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理。今年全市對(duì)繳納社會(huì)化管理費(fèi)的退休人員進(jìn)行免費(fèi)體檢，我村共登記發(fā)放體檢人員520名。在此基礎(chǔ)上，做好退休人員明細(xì)臺(tái)帳。進(jìn)一步夯實(shí)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的基礎(chǔ)管理工作，充分發(fā)揮社區(qū)退管組織的功能，使廣大退休人員能就近得到良好的服務(wù)，不斷提高社會(huì)化管理的服務(wù)水平。

3、加大勞動(dòng)保障政策宣傳力度。勞動(dòng)保障工作內(nèi)容多、政策性強(qiáng)、涉及面廣，勞動(dòng)保障政策宣傳是否到位直接關(guān)系到各項(xiàng)惠民政策能否落實(shí)到位。要重點(diǎn)圍繞就業(yè)再就業(yè)新政策、城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)辦法以及農(nóng)村居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等政策制度的貫徹實(shí)施開(kāi)展宣傳工作。積極開(kāi)展答疑解釋工作，使村民深入學(xué)習(xí)了解勞動(dòng)保障政策，努力提高全社會(huì)對(duì)勞動(dòng)保障各項(xiàng)政策的認(rèn)知度和知曉率，為勞動(dòng)保障事業(yè)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境。

4、就業(yè)與再就業(yè)工作“以人為本，服務(wù)居民”始終是我村就業(yè)工作的服務(wù)宗旨，積極采取“建崗、創(chuàng)崗、尋崗、找崗”、推薦就業(yè)等多種有效措施，拓寬下崗失業(yè)人員的就業(yè)與再就業(yè)渠道。我們不能單純依靠采集崗位信息，采集求職人員信息，然后進(jìn)行簡(jiǎn)單拼接式聯(lián)系和介紹的傳統(tǒng)再就業(yè)模式。重要的是要授人以漁。今年我村共采集到工作崗位54個(gè)，登記求職人員信息28人，實(shí)現(xiàn)syb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)1人，通知專(zhuān)場(chǎng)招聘4場(chǎng)。

20××年，在街道勞動(dòng)保障部門(mén)和村委領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，把村民的冷暖時(shí)刻掛在心上，全心全意為人民服務(wù)，努力完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)，營(yíng)造和諧的局面。明年我打算做好一下幾點(diǎn)：

1、做好下崗失業(yè)人員登記工作。做好下崗失業(yè)人員登記，是促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)的基礎(chǔ)。我將繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，走街入戶，上門(mén)服務(wù)，以全面了解下崗失業(yè)人員的就業(yè)動(dòng)態(tài)，建立下崗失業(yè)人員臺(tái)帳，“4050”靈活就業(yè)臺(tái)帳，推薦安置下崗失業(yè)人員就業(yè)與再就業(yè)。在工作中要切實(shí)做到“五清”：人員底數(shù)清、家庭情況清、技能狀況清、擇業(yè)意向清、安置去向清。運(yùn)用電腦等高科技術(shù)對(duì)下崗失業(yè)人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，真實(shí)反映就業(yè)安置情況和實(shí)時(shí)動(dòng)向，以努力為村民打造一個(gè)良好的就業(yè)平臺(tái)。

2、拓寬渠道，廣開(kāi)門(mén)路，促進(jìn)社區(qū)再就業(yè)工作。就業(yè)是民生之本，安國(guó)之策，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定，要從實(shí)際情況出發(fā)，按照資源共享、共駐、共建原則，積極發(fā)動(dòng)轄區(qū)單位挖掘潛力，利用自身的資源優(yōu)勢(shì)為下崗失業(yè)人員騰崗、送崗、為下崗失業(yè)人員創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。

3、繼續(xù)認(rèn)真做好失地農(nóng)民保障臺(tái)帳，落實(shí)優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，帶動(dòng)就業(yè)。20××年，我將繼續(xù)加大工作力度，更多地為那些有自主創(chuàng)業(yè)愿望的下崗失業(yè)人員爭(zhēng)取機(jī)會(huì)，盡可能解決下崗失業(yè)人員在創(chuàng)業(yè)中遇到的難題。失地農(nóng)民保障臺(tái)帳要進(jìn)一步完善，便于核對(duì)資金情況。

以上是勞動(dòng)保障工作在這一年時(shí)間里取得的一點(diǎn)點(diǎn)成效。有成效固然可喜，但更應(yīng)該看到不足。與其他村委的協(xié)管員相比較，我在政策的宣傳方法上，在業(yè)務(wù)的熟練程度上與他們還是有明顯的差距。在某些工作上的主動(dòng)性還顯不夠，例如采集崗位信息，大多數(shù)情況下是用人單位或村民打電話來(lái)詢問(wèn)的。這些都將是我要努力改進(jìn)的地方。

我相信，只要我永遠(yuǎn)保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，不斷地領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo)精神，不斷地學(xué)習(xí)其他村委的特色長(zhǎng)處，不斷地總結(jié)歷史教訓(xùn)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，就一定能把新閘村委的勞動(dòng)保障工作做得更好，讓村民滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

勞動(dòng)保障站工作的自我總結(jié)報(bào)告篇八

因?yàn)閷?duì)前臺(tái)接待工作的熱愛(ài)，會(huì)嚴(yán)格要求自己，提高自己，體現(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。會(huì)更加努力學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)。不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)理論水平和工作的時(shí)間能力，遵守公司的相關(guān)工作制度，寫(xiě)好每一份工作。

總結(jié)。

積極踏實(shí)的對(duì)待工作。下面小編給大家整理了關(guān)于前臺(tái)自我的總結(jié)方便大家學(xué)習(xí)。

我叫___，是前廳部總臺(tái)的一名員工。經(jīng)過(guò)了忙碌而充實(shí)的____年我們迎來(lái)了嶄新而又充滿希望的20__年。站在這里我感慨萬(wàn)千，能夠參加優(yōu)秀員工的演講，不僅代表了領(lǐng)導(dǎo)的器重和同事的認(rèn)可也體現(xiàn)了大家對(duì)我在工作能力上的肯定，再次我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任，謝謝大家！

由剛來(lái)會(huì)館時(shí)的一名員工成長(zhǎng)為一名領(lǐng)班，我能深刻的認(rèn)識(shí)到提升的不僅僅是我的職位，同事也是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和自己肩上的責(zé)任。要當(dāng)好領(lǐng)班就是要在工作中事事都做員工的榜樣，同事要能調(diào)動(dòng)同事們的積極性，給于她們充分的信任。我正是這樣做著，慢慢地積累細(xì)節(jié)經(jīng)驗(yàn)，毫無(wú)保留地運(yùn)用到我的工作當(dāng)中，并提高自身的管理水平。

作為會(huì)館的一員，我用百分百的熱情和周到的服務(wù)換來(lái)客人滿意的微笑。雖然我的工作很普通，但我從不因?yàn)樗胀ǘ艞壸非?。因?yàn)槲颐刻於荚趲椭鷦e人，賓客從我這里得到滿意的服務(wù)，我也從賓客滿意的眼神中得到了滿足，找到快樂(lè)。

印內(nèi)部用資料。我看到前臺(tái)的歡迎卡一次性使用非常的浪費(fèi)，就主動(dòng)向經(jīng)理提出對(duì)回收的較新的歡迎卡可以循環(huán)使用，并得到了經(jīng)理的同意。通過(guò)這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。物品的保管我能做到帳物相符。考勤方面，我堅(jiān)持每天實(shí)事求是劃考勤，每月及時(shí)將考勤上報(bào)，保證部門(mén)工作的正常運(yùn)行。

給位領(lǐng)導(dǎo)：今天如果我競(jìng)選上了優(yōu)秀員工，我會(huì)很高興，但不會(huì)驕傲，它只會(huì)鞭策我不斷的進(jìn)步，將工作做得更好。如果我沒(méi)有競(jìng)選上我也不會(huì)氣餒，我會(huì)更加的努力，進(jìn)一步完善自己。

入司半年多來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、全體同事的幫助下，我迅速適應(yīng)工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守。現(xiàn)將半年以來(lái)的工作情況作以下匯報(bào)：

一、工作內(nèi)容。

1、負(fù)責(zé)三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理。

2、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話和接待來(lái)訪人員。

3、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部門(mén)的電子文件收發(fā)。

4、負(fù)責(zé)傳真文件的收發(fā)。

5、負(fù)責(zé)公司公文、信件的分送。

6、負(fù)責(zé)圖書(shū)室圖書(shū)的收集、歸檔、整理工作。

7、做好會(huì)議紀(jì)要。

8、負(fù)責(zé)公司生活用品的采購(gòu)工作。

9、管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率，提倡節(jié)儉。

10、統(tǒng)計(jì)每月考勤并做工資表。

11、統(tǒng)計(jì)每日用餐人數(shù)并做進(jìn)餐統(tǒng)計(jì)表。

12、其他工作等。

二、工作匯報(bào)。

行政部是公司的綜合管理部門(mén)，文員工作的特點(diǎn)是事無(wú)大小、瑣碎繁雜。

1、工作上，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好本質(zhì)工作。

2、思想上，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，做事不計(jì)得失、不挑輕重。

3、態(tài)度上，平時(shí)刻注意自己的言談舉止，前臺(tái)是公司的窗口，絕不因自己的過(guò)失而影響到公司的形象。

4、生活上，我堅(jiān)持謙虛、樸實(shí)的作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、以誠(chéng)待人，正確處理好與同事的關(guān)系。

三、

存在問(wèn)題。

通過(guò)半年來(lái)的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是由于身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠積極，希望在今后的日子里改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把工作做得更好。

__年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)供給了方便，也為客戶供給了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。

二、會(huì)議接待方面。

1.外部會(huì)議接待。

參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g_經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、神族分公司與神族分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，進(jìn)取協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2.內(nèi)部會(huì)議管理。

按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生堅(jiān)持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員供給更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

3.視訊會(huì)議管理。

在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

三、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、合同錄入工作。

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。四、綜合事務(wù)工作。

__年7月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。

至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

在神族聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名；

神族聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在進(jìn)取籌備__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足。

在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事研究不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排行。

七、__年工作計(jì)劃。

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)研究，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2.進(jìn)取學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。

3.做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將"工會(huì)送溫暖"活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。

4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

一.實(shí)習(xí)基本概況。

作為一名旅游英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的大三學(xué)生，我榮幸地參加了大三學(xué)年學(xué)校安排的實(shí)習(xí)。應(yīng)聘到___酒店距今已經(jīng)有了近半年的時(shí)間，轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)也即將宣告結(jié)束。回顧這段時(shí)日，這段彌足珍貴的經(jīng)歷，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實(shí)習(xí)使我獲益匪淺，我學(xué)到了許多在課堂和書(shū)本上都無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，更重要的是，我學(xué)到了作為一個(gè)成年人，走出校園該怎樣面對(duì)社會(huì)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步。

二.實(shí)習(xí)單位情況。

___坐落于一望無(wú)際的綠野之中，世界級(jí)設(shè)施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會(huì)所、購(gòu)物廣場(chǎng)、宴會(huì)場(chǎng)地，以及設(shè)備完善的康體中心。集旅游度假、休閑娛樂(lè)、環(huán)球美食和溫泉水療于一身。

___酒店則定位為海南島最奢華優(yōu)雅的酒店之一，擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調(diào)高雅、品位奢華，又不失海南獨(dú)特的風(fēng)土人情，為賓客帶來(lái)至臻完美的度假體驗(yàn)。每間客房或套房均設(shè)有觀景陽(yáng)臺(tái)，盡覽高爾夫球場(chǎng)及度假區(qū)的天然景致。

三.實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程。

我通過(guò)面試被分配到前廳部酒店前臺(tái)工作，擁有了一份前臺(tái)接待員的工作，拿著員工上任通知書(shū)到部門(mén)報(bào)到的時(shí)候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺(tái)是一個(gè)酒店的門(mén)面，是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門(mén)。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從酒店前臺(tái)開(kāi)始的。因而，酒店對(duì)前臺(tái)員工的要求都會(huì)比較高，包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質(zhì)、溝通理解能力等。酒店前臺(tái)就像是酒店信息的集散中心，可以說(shuō)，前臺(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目，所以為了給客人提供滿意周到的服務(wù)，酒店前臺(tái)的服務(wù)人員需要對(duì)酒店的各個(gè)部門(mén)的運(yùn)作都有足夠的了解。在學(xué)習(xí)中，我對(duì)酒店客人如何登記入住和結(jié)賬退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了較為深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。前臺(tái)的工作主要包括接待來(lái)客、銷(xiāo)售客房及酒店設(shè)施、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，電話轉(zhuǎn)接及物品轉(zhuǎn)交，兌換外幣等工作。另外，前臺(tái)作為客人最能夠直接接觸的部門(mén)，很多時(shí)候，客人的要求并不會(huì)針對(duì)對(duì)應(yīng)的部門(mén)提出，而是選擇他們最容易接觸到的部門(mén)前臺(tái)。比方說(shuō)，客人房間缺塊毛巾、吹風(fēng)機(jī)壞了，比方說(shuō)，客人想在中餐廳訂一個(gè)包廂，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選擇直接打電話到前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中樞進(jìn)行工作，顯而易見(jiàn)，前臺(tái)的工作量是很大的。海南的旅游旺季是在冬季，所以自我們實(shí)習(xí)以來(lái)酒店就進(jìn)入了特別忙的階段，酒店的入住率也常常居高不下。很多時(shí)候，前臺(tái)都處在非常忙碌的狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)接待或者退房時(shí)間比較集中的時(shí)候，難免要同時(shí)要面對(duì)四五位甚至更多位的客人，電話在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無(wú)端地發(fā)火、叫罵，即便在這種狀態(tài)之下，我們還是要微笑著接待每一位客人，盡最大的努力為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不得不說(shuō)，耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。常言道：顧客就是上帝、客人永遠(yuǎn)是對(duì)的，這些是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言。

四.實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)。

對(duì)于失誤，要自己去面對(duì)，主動(dòng)承擔(dān)，而不是逃避。作為一個(gè)初出茅廬的新人，我在前臺(tái)的工作中不可避免地犯過(guò)很多錯(cuò)誤，好在領(lǐng)導(dǎo)和同事也沒(méi)有很責(zé)怪，給我安慰、鼓勵(lì)和極大的包容，這讓我非常感動(dòng)。

（一）成績(jī)與收獲。

這些日子我學(xué)到了很多東西，除了學(xué)習(xí)到一些酒店前臺(tái)基本的服務(wù)技能和服務(wù)常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了面對(duì)就業(yè)該如何轉(zhuǎn)換自己的角色，如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關(guān)系和上下級(jí)之間的關(guān)系，也讓我了解到作為一個(gè)服務(wù)人員應(yīng)該具有怎樣的服務(wù)意識(shí)。

而在工作單位，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更高的報(bào)酬和晉升而努力，到處都是激烈的競(jìng)爭(zhēng)，停滯不前就已經(jīng)等于落后。當(dāng)然，不可否認(rèn)，有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力，有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有發(fā)展。前臺(tái)這個(gè)崗位使我明白，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)是激烈的，要想在社會(huì)上立足，就必須有勇往直前，扎實(shí)肯干。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我有機(jī)會(huì)比較詳細(xì)地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸到了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我清楚地認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，也找到了自己與社會(huì)的契合點(diǎn)，為我未來(lái)的就業(yè)做了一個(gè)良好的指引。

（二）問(wèn)題與不足。

整個(gè)實(shí)習(xí)歷程，使我看到了自己身上的優(yōu)點(diǎn)，更為關(guān)鍵的是，實(shí)習(xí)也將我各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的呈現(xiàn)出來(lái)，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。在今后的學(xué)習(xí)與工作中，我將努力提高自身各方面素質(zhì)，克服缺點(diǎn)和不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

好自己的工作，成為一個(gè)優(yōu)秀的社會(huì)人，實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值；

最后，腳踏實(shí)地，堅(jiān)持堅(jiān)守，加強(qiáng)責(zé)任感，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態(tài)度，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待任何一份工作。

實(shí)習(xí)到現(xiàn)在將近結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有快樂(lè)，有苦澀，有難過(guò)，這樣那樣的感觸真的無(wú)法用一言兩語(yǔ)寥寥概括。這幾個(gè)月的時(shí)間是短暫的，但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)而又難忘的，我一定會(huì)將自己實(shí)習(xí)的經(jīng)歷認(rèn)真歸納總結(jié)，發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)身不足，以嶄新的自己迎接新的開(kāi)端。

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在前臺(tái)工作的一年，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行總結(jié)。

一、日常工作內(nèi)容。

轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪者電話，委婉對(duì)待_擾電話，提高工作效率。來(lái)訪人員接待及指引，配合人事部門(mén)做好應(yīng)聘者信息登記。通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門(mén)之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門(mén)溝通聯(lián)系，便于及時(shí)得到正確信息?？记谟涗?，為新來(lái)員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄。

記錄每天的值日情況，并做好前臺(tái)以及貴賓室的清潔。做好總經(jīng)理、董事長(zhǎng)辦公室的清潔。領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員。公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門(mén)，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去。會(huì)務(wù)工作，會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，并準(zhǔn)備茶水。會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水。會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的清潔。每天登記溫度，按規(guī)定開(kāi)啟空調(diào)并做好記錄。下班時(shí)檢查前臺(tái)燈光、貴賓室以及庫(kù)房門(mén)鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。

二、存在的問(wèn)題。

做事情不夠細(xì)心，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門(mén)人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。

三、對(duì)自己的建議。

作為公司的前臺(tái)，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來(lái)訪者的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的電話。按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果。工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋。加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。

通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作！

主旨清楚。

勞動(dòng)保障站工作的自我總結(jié)報(bào)告篇九

同志們：

勞動(dòng)保障工作是構(gòu)建和諧社會(huì)、解決民生問(wèn)題的基礎(chǔ)工作。過(guò)去的一年，縣委、縣政府緊緊圍繞建設(shè)和諧靈石目標(biāo)，堅(jiān)持把勞動(dòng)保障工作擺在全縣工作的突出位置，加大工作力度，狠抓工作落實(shí)，就業(yè)再就業(yè)、勞動(dòng)用工管理、完善社保體系、落實(shí)惠民政策等各項(xiàng)工作取得了新突破，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展更加協(xié)調(diào)、內(nèi)涵更加豐富。在此，我代表縣委、縣政府，向全縣各級(jí)各部門(mén)和勞動(dòng)保障戰(zhàn)線的廣大干部職工表示衷心的感謝!剛才，亞峰副縣長(zhǎng)就全縣勞動(dòng)保障工作作了全面總結(jié)和具體安排，我完全同意。下面，我再?gòu)?qiáng)調(diào)三點(diǎn)：

一、做好勞動(dòng)保障工作必須提高認(rèn)識(shí)，科學(xué)謀劃。

勞動(dòng)保障工作是一項(xiàng)群眾性工作，也是一項(xiàng)綜合性工作，事事關(guān)系民生，件件影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局。一定程度上講，做不好勞動(dòng)保障工作，就會(huì)直接影響社會(huì)的和諧與穩(wěn)定，影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康發(fā)展。因此，我們一定要充分認(rèn)識(shí)做好勞動(dòng)保障工作的重要性和緊迫性，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，認(rèn)真分析新形勢(shì)，充分把握新機(jī)遇，積極應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)，努力做好勞動(dòng)保障工作。

第三，要充分認(rèn)識(shí)勞動(dòng)保障工作的新形勢(shì)。當(dāng)前，勞動(dòng)保障工作正處在從解決歷史遺留問(wèn)題和急迫問(wèn)題為主向進(jìn)一步完善制度、協(xié)調(diào)推進(jìn)和建立長(zhǎng)效機(jī)制轉(zhuǎn)變，從主要面向城市和企業(yè)職工向面向城鄉(xiāng)全體勞動(dòng)者轉(zhuǎn)變，從初步構(gòu)建社會(huì)保障制度框架向健全、完善、充實(shí)社會(huì)保障體系轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期。在這樣一個(gè)時(shí)期，我們面臨著發(fā)展的大好時(shí)機(jī)，主要表現(xiàn)在：我縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展，工業(yè)化、城鎮(zhèn)化步伐加快，為勞動(dòng)保障事業(yè)發(fā)展拓展了空間，提供了好的物質(zhì)基礎(chǔ);經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的努力，勞動(dòng)保障政策逐步完善、制度逐步健全，工作中也積累了不少經(jīng)驗(yàn)，為勞動(dòng)保障事業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ);縣鄉(xiāng)兩級(jí)黨委、政府高度重視勞動(dòng)保障工作，形成了各有關(guān)部門(mén)密切配合，相互支持的工作機(jī)制，社會(huì)各界對(duì)勞動(dòng)保障工作廣泛認(rèn)同，為我們做好工作提供了組織保證。我們必須抓住機(jī)遇，加快發(fā)展。但同時(shí)也要清醒地看到，勞動(dòng)保障工作還存在許多的困難和問(wèn)題：就業(yè)總量矛盾和結(jié)構(gòu)性矛盾依然突出，勞動(dòng)者就業(yè)觀念、就業(yè)愿望與實(shí)際有一定差距，就業(yè)難與招工難并存;社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面任務(wù)大，大量的私營(yíng)企業(yè)、靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工沒(méi)有參加社會(huì)保險(xiǎn)，保障水平與廣大群眾的期望還有較大差距;部分企業(yè)用工不規(guī)范、不執(zhí)行最低工資標(biāo)準(zhǔn)、任意延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間等違法現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，由此引發(fā)的爭(zhēng)議信訪案件呈上升趨勢(shì);此外還有一些歷史遺留問(wèn)題，如改制企業(yè)的參保問(wèn)題、拖欠工資問(wèn)題，解決起來(lái)難度還很大;從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看，還將面臨人口老齡化、就業(yè)形式多樣化和利益主體多元化等諸多矛盾和挑戰(zhàn)，而我們的基礎(chǔ)和條件還與之很不適應(yīng)，勞動(dòng)保障工作任重道遠(yuǎn)。因此，我們必須從戰(zhàn)略全局的高度，認(rèn)識(shí)和把握勞動(dòng)保障工作，不斷增強(qiáng)緊迫感，把勞動(dòng)保障工作抓緊、抓好、抓出成效。

剛才，趙縣長(zhǎng)已經(jīng)對(duì)今年勞動(dòng)保障的各項(xiàng)工作進(jìn)行了具體的安排，可以說(shuō)，任務(wù)重，壓力大。我們只有緊緊抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，抓住工作重點(diǎn)，才能確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。具體要突出抓好三個(gè)重點(diǎn)：

一是健全完善面向城鄉(xiāng)勞動(dòng)者的平等就業(yè)體系。就業(yè)是民生之本，為政之要，也是社會(huì)和諧之基，就業(yè)問(wèn)題解決不好，不僅難以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，而且會(huì)帶來(lái)一系列社會(huì)問(wèn)題。黨的十七大提出了以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，把鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)、支持創(chuàng)業(yè)擺到了就業(yè)工作更加突出的位置。我們必須強(qiáng)化以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的理念，充分發(fā)揮市場(chǎng)主導(dǎo)作用，拓寬就業(yè)領(lǐng)域，優(yōu)化就業(yè)服務(wù)，形成以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)、多渠道就業(yè)的新格局，確保就業(yè)更加充分、更加穩(wěn)定。做好這一工作，要從三個(gè)方面入手：一是發(fā)展經(jīng)濟(jì)促進(jìn)就業(yè)。發(fā)展中產(chǎn)生的問(wèn)題最終還是要靠發(fā)展來(lái)解決，必須把發(fā)展經(jīng)濟(jì)和增加就業(yè)崗位有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，通過(guò)加快項(xiàng)目建設(shè)，積極培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，鼓勵(lì)發(fā)展吸納能力較強(qiáng)的勞動(dòng)密集型企業(yè)和服務(wù)業(yè)，支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織的發(fā)展，充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)對(duì)促進(jìn)就業(yè)的拉動(dòng)作用。在這里，我要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一下，從今年開(kāi)始，凡是政府審批和投資的建設(shè)項(xiàng)目和公益性項(xiàng)目，項(xiàng)目審批部門(mén)、勞動(dòng)保障部門(mén)與投資項(xiàng)目企業(yè)要在立項(xiàng)審批時(shí)，同步簽訂按比例招用下崗失業(yè)人員的協(xié)議;在項(xiàng)目開(kāi)工時(shí)，同步簽訂員工培訓(xùn)協(xié)議;在投入運(yùn)營(yíng)時(shí)，同步簽訂勞動(dòng)、社保合同和落實(shí)扶持政策協(xié)議。二是落實(shí)政策保障就業(yè)。勞動(dòng)、稅務(wù)、工商等各有關(guān)部門(mén)要積極落實(shí)就業(yè)再就業(yè)方面的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，簡(jiǎn)化辦事程序，規(guī)范操作辦法，特別要使職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹、鼓勵(lì)自主創(chuàng)業(yè)和就業(yè)援助的有關(guān)政策長(zhǎng)效化、普惠化。勞動(dòng)、農(nóng)業(yè)部門(mén)要繼續(xù)做好失業(yè)人員就業(yè)培訓(xùn)和農(nóng)村勞動(dòng)者轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性，加快培養(yǎng)企業(yè)急需的高技能人才，通過(guò)內(nèi)部消化和向外輸出實(shí)現(xiàn)就業(yè)。三是鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。建立扶持創(chuàng)業(yè)的金融、信息、技術(shù)、市場(chǎng)服務(wù)體系，營(yíng)造全社會(huì)支持創(chuàng)業(yè)、鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，讓一切創(chuàng)業(yè)者勇于創(chuàng)業(yè)、安心創(chuàng)業(yè)，激發(fā)全社會(huì)的創(chuàng)造活力。

二是健全完善覆蓋城鄉(xiāng)的社會(huì)保障體系。社會(huì)保障是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“減震器”、社會(huì)發(fā)展的“穩(wěn)定器”、社會(huì)公平的“調(diào)節(jié)器”，社會(huì)保障體系不完善，既不利于保障民生，也不利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。著眼于加快推進(jìn)和諧靈石構(gòu)建進(jìn)程，縣委、縣政府把社會(huì)保障工作擺到了重要位置，去年年底，政府常務(wù)會(huì)議專(zhuān)題研究了社會(huì)保障工作，制定出臺(tái)了關(guān)于完善社會(huì)保障制度體系的四個(gè)文件，在今天的會(huì)議上已經(jīng)發(fā)到了大家手中，希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹。今年，縣財(cái)政計(jì)劃拿出800萬(wàn)元，用于擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面，力爭(zhēng)讓更多的人享有社會(huì)保障。在各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作中，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、財(cái)政、民政、計(jì)生、教育、公安等部門(mén)要明確自身職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)作，搞好配合，全力支持勞動(dòng)部門(mén)的工作。各企業(yè)負(fù)責(zé)人要認(rèn)真落實(shí)勞動(dòng)政策法規(guī)和社會(huì)保險(xiǎn)征繳條例，積極為職工繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，切實(shí)保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益。勞動(dòng)、工會(huì)、稅務(wù)、工商等部門(mén)要把好工商登記、稅務(wù)登記、企業(yè)年檢、日常管理、勞動(dòng)保障監(jiān)察等關(guān)口，督促企業(yè)參保繳費(fèi)。在企業(yè)評(píng)優(yōu)評(píng)模、登記年檢、減免稅收等方面要實(shí)行“一票否決”，對(duì)不按規(guī)定參保的企業(yè)一律不予辦理。

三是健全完善覆蓋城鄉(xiāng)的勞動(dòng)保障監(jiān)察體系。勞動(dòng)關(guān)系是現(xiàn)代社會(huì)最基本的一種社會(huì)關(guān)系，勞動(dòng)關(guān)系不和諧，糾紛頻發(fā)，社會(huì)和諧穩(wěn)定就不可能實(shí)現(xiàn)。要認(rèn)真貫徹實(shí)施《勞動(dòng)合同法》和《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》，在解決勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域突出問(wèn)題的同時(shí)，加快完善勞動(dòng)關(guān)系的利益協(xié)調(diào)機(jī)制、糾紛調(diào)處機(jī)制和監(jiān)察執(zhí)法機(jī)制，化解和消除勞資糾紛。在強(qiáng)化監(jiān)察執(zhí)法機(jī)制上，加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)和人員隊(duì)伍建設(shè)，加大勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法力度，及時(shí)查處舉報(bào)投訴案件和城鄉(xiāng)各類(lèi)違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)、侵害職工權(quán)益的行為。加快推進(jìn)企業(yè)職工工資正常增長(zhǎng)機(jī)制和支付保障機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步完善最低工資制度和工資指導(dǎo)線制度，切實(shí)保障低收入人群工資待遇穩(wěn)步增長(zhǎng)。進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范勞動(dòng)用工管理，繼續(xù)大力度清理黑工，嚴(yán)禁拖欠克扣農(nóng)民工工資，依法查處侵害農(nóng)民工勞動(dòng)保障權(quán)益的行為。這里特別要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：一是煤炭企業(yè)要嚴(yán)格實(shí)行“四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”制度，對(duì)于達(dá)不到四個(gè)“百分百”的煤礦，一律不予以復(fù)工復(fù)產(chǎn);二是私挖濫采是盜竊國(guó)家資源的嚴(yán)重違法行為，凡是在私開(kāi)礦打工的人員，均不受法律保護(hù)。

改善民生離不開(kāi)勞動(dòng)保障工作，社會(huì)和諧離不開(kāi)勞動(dòng)保障工作，經(jīng)濟(jì)發(fā)展離不開(kāi)勞動(dòng)保障工作，現(xiàn)在全社會(huì)對(duì)勞動(dòng)保障工作的認(rèn)識(shí)和關(guān)注程度越來(lái)越高，人民群眾的期望和要求也越來(lái)越高。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)一定要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。

一要強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。我們必須站在講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的戰(zhàn)略高度，把勞動(dòng)保障工作作為一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治任務(wù)，切實(shí)抓緊抓好。要嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，層層分解目標(biāo)、細(xì)化任務(wù)、明確責(zé)任、強(qiáng)化考核，確保任務(wù)圓滿完成。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣政府經(jīng)濟(jì)主管部門(mén)和職能部門(mén)對(duì)本地區(qū)、本行業(yè)就業(yè)和社會(huì)保障等工作要底數(shù)清、情況明，不僅要思想到位，精力到位，而且要工作到位，落實(shí)到位。去年年底，我縣已經(jīng)面向社會(huì)公開(kāi)招錄了勞動(dòng)保障所工作人員31名，今年要在12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和3個(gè)社區(qū)掛牌成立勞動(dòng)保障事務(wù)所，勞動(dòng)、財(cái)政部門(mén)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)要抓好人員、經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)所的落實(shí)，便于盡快開(kāi)展工作。同時(shí)，勞動(dòng)、審計(jì)、財(cái)政等部門(mén)要加強(qiáng)社保基金的管理，把住基金管理的“收、管、發(fā)、補(bǔ)”四個(gè)關(guān)口，防止出現(xiàn)“跑、冒、滴、漏”，確?；鸢踩⒔】颠\(yùn)行。

二要強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合。勞動(dòng)保障工作是一項(xiàng)復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程，不單純是勞動(dòng)保障部門(mén)一家的工作，需要各有關(guān)部門(mén)的密切配合，需要全社會(huì)的共同的努力。特別是在促進(jìn)就業(yè)、推進(jìn)社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳、整治非法用工等重點(diǎn)工作上，更需要各相關(guān)部門(mén)的通力合作，協(xié)同作戰(zhàn)。勞動(dòng)保障部門(mén)作為綜合管理勞動(dòng)保障事務(wù)的職能部門(mén)，要搞好調(diào)查研究和統(tǒng)籌規(guī)劃，加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)督，當(dāng)好縣委、政府的參謀。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)和各部門(mén)要從大局出發(fā)，充分發(fā)揮各自的職能優(yōu)勢(shì)，自覺(jué)承擔(dān)好責(zé)任，進(jìn)一步完善工作協(xié)調(diào)機(jī)制和聯(lián)席會(huì)議制度，密切配合，互通情況，共同解決好工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群眾組織要繼續(xù)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極為困難群體分憂解難。宣傳部門(mén)要充分利用新聞媒體，廣泛開(kāi)展以《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》為主要內(nèi)容的宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，形成全社會(huì)關(guān)心、支持勞動(dòng)保障工作的良好環(huán)境。

同志們，勞動(dòng)保障工作關(guān)乎穩(wěn)定，惠及民生，責(zé)任重大，使命光榮。我們一定要堅(jiān)定信心，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，齊抓共管，扎實(shí)推進(jìn)我縣的勞動(dòng)保障工作再上新臺(tái)階，為全縣的改革發(fā)展穩(wěn)定、構(gòu)建和諧靈石做出新的更大貢獻(xiàn)。

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勞動(dòng)保障站工作的自我總結(jié)報(bào)告篇十

記得在大學(xué)的的總結(jié)中我曾寫(xiě)到：“既然選擇了太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)，總有一天，我會(huì)到黨的教育事業(yè)最需要我的地方去揮灑青春、奉獻(xiàn)知識(shí)?！?0國(guó)家出臺(tái)的“特崗計(jì)劃”正好為我提供了這樣一個(gè)契機(jī)!就這樣我報(bào)考了特崗教師，并很榮幸的成為有著光榮歷史傳統(tǒng)的革命老區(qū)――平山特崗教師中的一員!

眾所周知，平山是紅色革命根據(jù)地之一，帶著滿腔的熱情，來(lái)到了這片土地，來(lái)到了文都中學(xué)。記得初來(lái)文都，這里青山環(huán)繞，純凈的天空，燦爛的陽(yáng)光，淳樸的民風(fēng)令我感動(dòng)。初登講臺(tái)，看著孩子們明亮的眼睛、黝黑的臉龐，及對(duì)外界新事物的強(qiáng)烈的好奇心，頓時(shí)讓我涌起作為一名特崗老師的自豪感，也通曉了肩上的責(zé)任。但隨著一段時(shí)間的教育教學(xué)工作的開(kāi)展，我才漸漸發(fā)現(xiàn)，理想與現(xiàn)實(shí)的差距：語(yǔ)言的障礙，環(huán)境的艱苦和本地的教育現(xiàn)狀，都讓我有種失落的感覺(jué)，而經(jīng)過(guò)我廢寢忘食、堅(jiān)持不懈的努力后，學(xué)生的成績(jī)?nèi)詻](méi)有明顯的提高，甚至好多學(xué)生都有輟學(xué)的打算，這使我有些放棄的念頭。而這期間讓我感同身受的是來(lái)自每一位領(lǐng)導(dǎo)和老師給予我的信任、關(guān)心、支持和幫助，我也在文都中學(xué)這個(gè)優(yōu)秀的大家庭中慢慢適應(yīng)，慢慢成長(zhǎng)起來(lái)。我秉持“也許我不是最優(yōu)秀的，但我一定是最努力的”這一信念，尋找著繼續(xù)努力的動(dòng)力，積累著平凡生活的幸福，憧憬著教育工作的美好，不斷檢討和反思問(wèn)題所在，希望可以盡快的在教育的軌道上運(yùn)行，并收獲努力換來(lái)的成就和幸福。

在教學(xué)實(shí)踐中我開(kāi)始不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，審視和反思自己：首先，嚴(yán)格要求自己，規(guī)范行為，給學(xué)生做好表率。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我借來(lái)了一系列資料，認(rèn)真研讀教學(xué)大綱和中考指南，而且搜集歷年的中考題，利用晚上的時(shí)間做大量的試題，山區(qū)的晚上顯得格外寂靜，而且寒意逼人，由于我?guī)У檬浅跞瘜W(xué)，深感肩上責(zé)任重大，為此還是堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)下來(lái)，并堅(jiān)持在網(wǎng)上聽(tīng)優(yōu)質(zhì)課，通過(guò)這些努力來(lái)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，正所謂學(xué)高為師，身正為范，教書(shū)更要育人。其次，虛心向老教師學(xué)習(xí)，請(qǐng)教，在聽(tīng)課評(píng)課中提高，認(rèn)真反思自己的教學(xué)方法，并結(jié)合新課改的理念和學(xué)生特點(diǎn)改變教學(xué)策略、改進(jìn)教學(xué)方法，比如：根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況對(duì)教材進(jìn)行適當(dāng)?shù)母膭?dòng);采取獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，由于山區(qū)的孩子家里條件都比較困難，我便自己買(mǎi)一些小獎(jiǎng)品如作業(yè)本，筆記本，圓珠筆等作為學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)步和取得優(yōu)異成績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì);面對(duì)問(wèn)題學(xué)生，我課堂上一發(fā)現(xiàn)有進(jìn)步就馬上表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)進(jìn)行正強(qiáng)化，課堂下多交流，多輔導(dǎo)，作業(yè)分層布置來(lái)增加他們學(xué)習(xí)的信心;上課采用小組合作探究學(xué)習(xí)，讓優(yōu)等生幫助后進(jìn)生，這樣一來(lái)提高了優(yōu)等生的能力，有助于同學(xué)間的和諧，也有助于我的管理。再次，做學(xué)生的心理咨詢師，注意做好學(xué)生的思想工作，認(rèn)真觀察學(xué)生的反饋信息，關(guān)注每一位學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)與其談心。如：建立了學(xué)生的成長(zhǎng)記錄檔案，把學(xué)生的每次考試成績(jī)都記錄下來(lái)，讓學(xué)生自己與自己比較，并及時(shí)給予指導(dǎo)。同時(shí)還讓學(xué)生準(zhǔn)備日記本，把心里的困惑、感悟、秘密都寫(xiě)下來(lái)，及時(shí)給予幫助和引導(dǎo)。另外，利用自己的業(yè)余時(shí)間在生活和學(xué)習(xí)上給予關(guān)心和幫助，讓他們開(kāi)始喜歡我，信任我!學(xué)生生病了我給學(xué)生送藥，熬姜湯水;為了給學(xué)生補(bǔ)課我顧不上吃飯;我教了5個(gè)班的化學(xué)，為了不耽誤上課，生病了我仍堅(jiān)持上課，記得有一次我感冒持續(xù)高燒不退，但我還是堅(jiān)持上午輸液，下午上課，晚上輔導(dǎo)，學(xué)生紛紛前來(lái)看望我，我的大屋子頓時(shí)顯得狹小起來(lái)。有的孩子甚至堅(jiān)持要照顧我;有的孩子默默無(wú)語(yǔ)而眼睛里含著晶瑩的淚花;有的說(shuō)：“老師，你不要再去上課了，我們一定好好學(xué)，肯定不會(huì)搗亂了!”簡(jiǎn)單樸實(shí)的話，讓我很欣慰，讓我感覺(jué)到付出后得到了回報(bào)，讓我感覺(jué)到我的價(jià)值。我的付出孩子們看在眼里，疼在心上，看到他們眼神里流露出的情感，我才理解到幸福與價(jià)值的含義!

一份耕耘，一份收獲。在教書(shū)育人的道路上我付出的是汗水和淚水，而我收獲的是一份份充實(shí)而沉甸甸的情感。三年的軌跡轉(zhuǎn)瞬即逝，在這條軌跡上運(yùn)行的我堅(jiān)持文都中學(xué)的教育理念：用愛(ài)心去感化，用真誠(chéng)去感召，用人格去熏陶，做平凡的教師，創(chuàng)不平凡事業(yè)。書(shū)法大師啟功先生教誨：學(xué)為人師，行為世范。作為一位基礎(chǔ)教育者更應(yīng)如此!我愿以淵博的知識(shí)贏得學(xué)生，愿以高尚的師德影響學(xué)生，愿以真摯的情誼感化學(xué)生，愿以嚴(yán)格的紀(jì)律規(guī)范學(xué)生，愿用自己的微笑融化一切冰雪。也許這一路的陽(yáng)光中仍有風(fēng)雨，但我不怕，人生中難免有失敗，站起來(lái)不就好了!

最后，想告訴自己：按照自己的人生規(guī)劃，守住自己最初的志向，帶著一份使命，肩負(fù)一種責(zé)任，承載一個(gè)夢(mèng)想，用微笑面對(duì)生活，用心享受教育，無(wú)悔于自己的選擇，勇敢的走下去!

勞動(dòng)保障站工作的自我總結(jié)報(bào)告篇十一

“當(dāng)老師可以，但不能沒(méi)有文化”，一年多來(lái)這句話始終會(huì)在耳邊響起。

時(shí)光匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼間在利通一小工作已經(jīng)快兩年了，作為一名剛踏上工作崗位的新教師，從一年多來(lái)的工作實(shí)踐中，我收獲頗豐，有經(jīng)驗(yàn)，有教訓(xùn)，有挫折也有喜悅。當(dāng)了快兩年的教師了，雖然教學(xué)方法掌握的不多，運(yùn)用的不是很嫻熟，但我已經(jīng)在這三尺的講臺(tái)上學(xué)到了很多。在這近兩年的時(shí)間里，我擔(dān)任過(guò)一年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)工作，還擔(dān)任四年級(jí)兩個(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，現(xiàn)在已經(jīng)是五年級(jí)了。記得剛踏進(jìn)學(xué)校大門(mén)時(shí)，我心情緊張，心里一直在擔(dān)心，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)是什么樣的呢?學(xué)校會(huì)安排我上什么課呢?又會(huì)是幾年級(jí)呢?雖然我是大學(xué)畢業(yè)生，但是對(duì)自己的各方面能力始終不能引以為豪，一直以來(lái)都是靠自己的腳踏實(shí)地走過(guò)來(lái)的，可是那些都是作為學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)和感悟，所以擔(dān)心自己不能勝任。起初的兩個(gè)月學(xué)校開(kāi)展“青藍(lán)”結(jié)合，而我們新特鋼教師只是聽(tīng)課，當(dāng)我一聽(tīng)說(shuō)“代一年級(jí)教學(xué)”時(shí)，心情一下子就緊繃了，怎么辦?剛到一個(gè)新的環(huán)境一切都不了解還要中途接班，學(xué)生熟悉了以前的老師，對(duì)于我一個(gè)新來(lái)的老師肯定不會(huì)認(rèn)可，完了!但回頭一想，不怕，我年輕，大膽接受挑戰(zhàn)，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印，肯定行!就這樣，我激勵(lì)自己開(kāi)始了我的工作。義無(wú)反顧的踏上教師這一光榮的崗位。

兩年里收獲最大的就是懂得了只有努力才能提高自身素養(yǎng)，豐富自身文化底蘊(yùn)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，傾情于教育教學(xué)工作，積淀方法，摸索經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中歷練，才能促成自身能力的成長(zhǎng)。要想在教育教學(xué)工作中擁有出色的表現(xiàn)，沒(méi)有捷徑，只有靠自己，一步一個(gè)腳印，勤勤懇懇，實(shí)實(shí)在在地去學(xué)習(xí)，去探索，去思考，去實(shí)踐，去總結(jié)。教師，作為培養(yǎng)人才的人，教學(xué)素質(zhì)必須跟上時(shí)代的步伐，必須樹(shù)立現(xiàn)代教學(xué)思想，掌握深厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，擁有淵博的文化底蘊(yùn)，具有較強(qiáng)的信息素質(zhì)和學(xué)習(xí)能力。作為特崗教師的我，必須不斷學(xué)習(xí)才能適應(yīng)教學(xué)工作，必須腳踏實(shí)地學(xué)習(xí)研究，才能在自己的教師生涯中茁壯的成長(zhǎng)起來(lái)。

欣賞孩子、信任孩子、鼓勵(lì)孩子。贊予每個(gè)孩子的獨(dú)特性，肯定每個(gè)孩子取得的哪怕是極其微小的進(jìn)步，接受每個(gè)孩子所表現(xiàn)出來(lái)的善意。幫助孩子揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服自卑，樹(shù)立自信，讓孩子感到學(xué)習(xí)是一種榮譽(yù)。

愛(ài)，予以孩子心靈的溫暖;愛(ài)，支持孩子的自信;愛(ài)，打造孩子人生的豪邁。有愛(ài)才有幸福，有愛(ài)才有春天，有愛(ài)才有教育。愿我們每一位特崗教師都獻(xiàn)出自己的愛(ài)，時(shí)時(shí)、事事、處處呵護(hù)孩子幼嫩的心靈，同孩子一起享受教育的美麗。高爾基曾說(shuō)：“誰(shuí)不愛(ài)孩子，孩子就不愛(ài)他，只有愛(ài)孩子的人，才能教育孩子。”這句話中我感受最深的就是一個(gè)“愛(ài)”。我想，我做為一名特崗教師要熱愛(ài)學(xué)生，熱愛(ài)自己的事業(yè);要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，不照搬書(shū)本，要勇于創(chuàng)新、敢于標(biāo)新立異。關(guān)鍵要保持寬容的心境，學(xué)習(xí)的態(tài)度，在今后的工作中遇到困難要不斷的向有經(jīng)驗(yàn)的同事悉心請(qǐng)教，同事之間相互關(guān)心、和睦相處。

當(dāng)老師可以，但不能沒(méi)有文化。兩年的教育也是兩年的學(xué)習(xí)，教育孩子的同時(shí)也教育自己，孩子們學(xué)習(xí)我也學(xué)習(xí)。我認(rèn)識(shí)到，一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的新老師，要想上好每堂課，搞好教學(xué)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，必須付出艱辛的勞動(dòng)，在實(shí)踐中用心摸索。面對(duì)新教材，面對(duì)新的教學(xué)內(nèi)容，一切從零開(kāi)始，雖然小學(xué)的數(shù)學(xué)知識(shí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)很簡(jiǎn)單，但是要讓每個(gè)孩子都能掌握這些簡(jiǎn)單知識(shí)，卻不是那么容易。因此，我要求自己做到認(rèn)認(rèn)真真每一刻踏踏實(shí)實(shí)每一天。每節(jié)課前認(rèn)真?zhèn)湔n，每節(jié)課上仔細(xì)講解，每節(jié)課后有針對(duì)性輔導(dǎo)。按照自己的方法，結(jié)合教材的內(nèi)容，踏實(shí)的把知識(shí)傳授給每一個(gè)孩子。經(jīng)過(guò)自己不懈的努力取得了可喜的成績(jī)，但還是有很多地方不盡人意。班里出現(xiàn)了一些學(xué)困生，主要原因父母長(zhǎng)期在外，沒(méi)有養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，影響了學(xué)習(xí);其次，父母忙于生計(jì)，孩子留守在家，這些孩子成了學(xué)困生。雖然我也曾想辦法試圖解決，但是沒(méi)能徹底解決。課堂上要想使每個(gè)孩子做的十全十美那是不可能的，但是作為一名教師，要考慮這些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，想辦法解決，因材施教，促進(jìn)其健康成長(zhǎng)。

心態(tài)決定一切，有了積極的心態(tài)相當(dāng)于成功了一半!這是初為教師的我最大的感悟和收獲。作為一名特崗教師我的職業(yè)生涯才剛剛開(kāi)始，在以后的教育教學(xué)工作中，我力求立足實(shí)際，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，多學(xué)多思考，在平凡的崗位上“認(rèn)認(rèn)真真做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”，不求最好，但求更好。

勞動(dòng)保障站工作的自我總結(jié)報(bào)告篇十二

為什么要寫(xiě)工作總結(jié)，每個(gè)人的經(jīng)歷和閱歷不同，對(duì)工作總結(jié)的認(rèn)識(shí)不同，寫(xiě)工作總結(jié)的出發(fā)點(diǎn)和目的就不同。那么工作總結(jié)該怎么寫(xiě)呢?下面給大家分享關(guān)于企業(yè)年終自我工作總結(jié)報(bào)告，方便大家學(xué)習(xí)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室支持下，客戶服務(wù)部較好的完成了20__年各項(xiàng)工作，取得了一定成績(jī)。回顧一年來(lái)的工作，我們主要做了以下幾點(diǎn)：

一、管理精細(xì)化。

商場(chǎng)客服工作在商場(chǎng)中具有舉足輕重的地位，能否及時(shí)解決商場(chǎng)中的一切交易事宜，有效服務(wù)顧客決定著顧客對(duì)商場(chǎng)的態(tài)度和商場(chǎng)今后的發(fā)展。為此我們?cè)诳头芾碇?，本著各自的工作崗位和分工，認(rèn)真履行職責(zé)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定。制定了本部一系列規(guī)章制度，崗位到人，職責(zé)到人，獎(jiǎng)罰到人。

二、工作標(biāo)準(zhǔn)化。

處理糾紛的工作中我們堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則，工作講究高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。首先從抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手。只要接到投訴或疑問(wèn)，無(wú)論時(shí)間大小，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照商場(chǎng)運(yùn)行流程，為客戶提供力所能及的方便。

三、服務(wù)規(guī)范化。

服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)在各大商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有十分重要的作用。作為客戶服務(wù)部來(lái)說(shuō)，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存。因此，我們部把顧客服務(wù)工作放在了重要位置。組織大家學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)的重要性，扎扎實(shí)實(shí)抓好客戶服務(wù)工作，建立健全了服務(wù)制度，服務(wù)措施，規(guī)范了服務(wù)行為，于細(xì)微處見(jiàn)精神。比如客戶隨時(shí)隨地上門(mén)咨詢，我們都能提供周到的服務(wù);能一次辦好的業(yè)務(wù)，不讓客戶跑第二次。一年來(lái)我們不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，提高了客戶滿意度，盡職盡責(zé)的完成了工作。

20__年悄然離開(kāi)，我們的工作水平在這一年發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。是的，成就代表過(guò)去，輝煌鑄就未來(lái)。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作、奮力拼搏，為確保全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗。

在過(guò)去的半年中很有幸加入到_x公司來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素質(zhì)進(jìn)一步提高。

具備良好的產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí);二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門(mén)相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話總是認(rèn)真聆聽(tīng)，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周?chē)碚撍礁摺I(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己?？梢哉f(shuō)在這半年中，由起初的憑借興趣入門(mén)逐漸過(guò)渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理部分事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作。

我的主要工作內(nèi)容是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評(píng)價(jià)管理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分。客戶接待可以說(shuō)是比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和經(jīng)驗(yàn)分享，逐步形成了日常工作體系，對(duì)工作技巧進(jìn)行不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過(guò)程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問(wèn)題中，能有效解決普遍問(wèn)題，對(duì)于少有的復(fù)雜的難以處理的問(wèn)題，做到第一次看、問(wèn)，看前輩同事怎么處理，問(wèn)與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類(lèi)問(wèn)題可以獨(dú)立解決。

三、不足待改進(jìn)之處。

我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。1、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。3、精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于觀察總結(jié)，盡量將工作總結(jié)規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計(jì)在于春。

1、能力學(xué)習(xí)和素質(zhì)提升是一個(gè)推陳出新的過(guò)程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見(jiàn)更多的產(chǎn)品會(huì)面世，會(huì)接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識(shí)的更新、學(xué)習(xí)，客服經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、完善，是需要始終堅(jiān)持的過(guò)程。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，配合部門(mén)各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。

2、樹(shù)立全局觀，加強(qiáng)兼容性發(fā)展。電子商務(wù)部門(mén)的日常工作與生產(chǎn)銷(xiāo)售各個(gè)部門(mén)都緊密相關(guān)，客戶服務(wù)工作也與部門(mén)內(nèi)策劃、運(yùn)營(yíng)、推廣等等分不開(kāi)，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，互相進(jìn)步。

3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)控制。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加，許多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。客服事務(wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注重并總結(jié)這些關(guān)鍵部分會(huì)使工作開(kāi)展更加效率;歷次活動(dòng)中存在的不足也積累了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，預(yù)先的判斷、危機(jī)意識(shí)的培養(yǎng)會(huì)使工作的開(kāi)展更加游刃有余。

半年時(shí)間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會(huì)與_x共同成長(zhǎng)!

自今年7月入職至現(xiàn)在，我一直在揭東縣分輪崗，至今已有三個(gè)多月。首先，我很榮幸加入到客服這個(gè)團(tuán)隊(duì)。在主任的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)眾成員團(tuán)結(jié)合作，齊心奮戰(zhàn)，紅九月校園營(yíng)銷(xiāo)、雙節(jié)營(yíng)銷(xiāo)、百日沖刺，我們以嶄新的姿態(tài)、飽滿的精神為提高縣分業(yè)績(jī)沖鋒陷陣。雖只有三個(gè)月，但通過(guò)與各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩交流學(xué)習(xí)，我受益匪淺。

今天，我特將這三個(gè)月來(lái)的所學(xué)所感，進(jìn)行一次小結(jié)，并就目前情況提出自己的一點(diǎn)想法。

一、服務(wù)。

客服室，實(shí)際是營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)室。每天，服務(wù)經(jīng)理通過(guò)電話與客戶打交道。眾所周知，挖掘一個(gè)新客戶比留住一個(gè)老客戶，成本要高好幾倍。可見(jiàn)，服務(wù)是多么重要。

那么，如何拉近與客戶的距離，更好地服務(wù)客戶，讓客戶滿意和認(rèn)可企業(yè)，是當(dāng)今服務(wù)行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。

我認(rèn)為，世界上并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)方式。那些所謂的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)只是最最一般的方式，但并不是適合每一個(gè)服務(wù)經(jīng)理。就像某位偉人所說(shuō)，框條是死的，人是活的。最適合自己的才是最好的。簡(jiǎn)而言之，就是讓服務(wù)更顯個(gè)性。作為服務(wù)經(jīng)理，應(yīng)該在遵照公司服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點(diǎn)，找尋一種最適合自己的服務(wù)態(tài)度和方式，這樣更能在服務(wù)過(guò)程中拉近與客戶的距離，達(dá)到更好的服務(wù)效果。

打破框架，創(chuàng)新服務(wù)。

二、考核。

我認(rèn)為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動(dòng)力和信心，才能做好本職工作。所以，調(diào)動(dòng)員工的積極性是工作順利進(jìn)行并取得成效的重要保障。

調(diào)動(dòng)員工積極性貴在設(shè)置合適的考核指標(biāo)?？h分客服可綜合考慮市公司下達(dá)文件的指標(biāo)為基礎(chǔ)，設(shè)置自己的考核標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)設(shè)置必須得當(dāng)，指標(biāo)太高，員工經(jīng)常完成不了，久則生惰性，積極性便下降;太低，則會(huì)減低效率，降低服務(wù)質(zhì)量。最適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)在于盡力盡心去做即能達(dá)到。還有，獎(jiǎng)罰分明。在月底進(jìn)行一次評(píng)比，考核達(dá)標(biāo)且成績(jī)第一的，給予獎(jiǎng)勵(lì);考核不達(dá)標(biāo)且成績(jī)最差，加以懲罰。

總之，考核以激勵(lì)促競(jìng)爭(zhēng)，以競(jìng)爭(zhēng)促動(dòng)力，以動(dòng)力提績(jī)效。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的具備強(qiáng)勁戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，不僅在于分工，更在于合作。團(tuán)隊(duì)成員多溝通、多交流、多配合，精誠(chéng)合作，不分你我。

我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談?wù)勑?、交流這一周的工作情況和個(gè)人心得，好的方面可學(xué)習(xí)發(fā)揚(yáng)，不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能不斷提升個(gè)人能力。

領(lǐng)導(dǎo)亦可借此機(jī)會(huì)了解下屬最近的工作和生活情況，增進(jìn)大家的感情。我想，一位平易近人、時(shí)常體恤和關(guān)心下屬的領(lǐng)導(dǎo)，才是大家推崇和尊敬的好領(lǐng)導(dǎo)。

李白詩(shī)云：天生我才必有用。每個(gè)人都有可取之處，物盡其用，人盡其才，才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。

總之，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心和激勵(lì)，是員工努力工作的無(wú)限動(dòng)力。

“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您?”、“您好，請(qǐng)講”誠(chéng)信、熱情的接電話是我們每個(gè)話務(wù)員的職責(zé)。一天的電話對(duì)我們來(lái)說(shuō)可以分為業(yè)務(wù)咨詢、故障受理、疑難解答和投訴意見(jiàn)。每個(gè)電話的事情與條件各不一樣，所以每個(gè)客戶我們都要認(rèn)真的對(duì)待，因?yàn)槲覀兪瞧髽I(yè)的對(duì)外窗口，我們代表著企業(yè)的形象、文化與制度。

同時(shí)，我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同公司各站點(diǎn)服務(wù)中心間作著有效的配合，也與其它各辦公部門(mén)之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過(guò)程當(dāng)中，我對(duì)團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)特別深刻。一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該象在遇險(xiǎn)境時(shí)能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險(xiǎn)境的“蟻球”，在我們呼叫中心大家的互幫互助與精誠(chéng)團(tuán)結(jié)下，不懼用戶的無(wú)理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，認(rèn)真的記錄與解答每一個(gè)顧客的疑難故障與投訴建議。

作為話務(wù)員我們都只是一個(gè)新手。但這并不能成為我們可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我們就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。上崗之前，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下費(fèi)苦心，為我們搜集各種資料(禮儀規(guī)范、疑難解答、實(shí)物操作)，同時(shí)也讓我們了解到一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，不僅要有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧，還要不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶更大的投訴。

然而我們作為一名普通的客戶服務(wù)代表，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，更重要的是需要與客戶開(kāi)展溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問(wèn)。因此，我們更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。

在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我頻繁會(huì)翻出來(lái)看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不出來(lái)。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，并將其運(yùn)用到話務(wù)工作中去。以客戶為中心，不斷提高服務(wù)品質(zhì);保證把“請(qǐng)”、“您好”、“請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助你”、“等文明服務(wù)日常用語(yǔ)得以運(yùn)用，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語(yǔ)”;以微笑服務(wù)，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時(shí)，注重各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。

在與來(lái)電人的開(kāi)始幾分鐘交談中，我聚精會(huì)神傾聽(tīng)來(lái)電人的資訊，保持禮貌態(tài)度，為顧客解答疑難，如需派工，認(rèn)真記錄用戶的全部信息，讓工作做的有條有序。遇到投訴反饋意見(jiàn)的用戶，要清楚、準(zhǔn)確理解來(lái)電人的意思，要抓住問(wèn)題中心，盡可能避免多講無(wú)關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶反映表示不滿意時(shí)，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說(shuō)，盡可能的替用戶排除問(wèn)題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。

細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來(lái)的工作過(guò)程及目前客服組的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，對(duì)于我而言，沒(méi)有最好，只有更好!

時(shí)間匆匆，轉(zhuǎn)眼20_即將過(guò)去了，回顧過(guò)去的一年里，真是百感交集。要總結(jié)的實(shí)在太多了，現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下：

偶然的機(jī)會(huì)我干了_客服這個(gè)工作，不知不覺(jué)已有一年了，感覺(jué)時(shí)間挺快的，一坐一天，一個(gè)星期，一個(gè)月就坐沒(méi)了。有時(shí)感覺(jué)挺好的，不用干什么，但又感覺(jué)太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因?yàn)橘I(mǎi)家來(lái)自五湖四海的。

在做客服期間，我常常會(huì)遇到顧客說(shuō)這個(gè)東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類(lèi)的問(wèn)題，本身我自己也會(huì)從網(wǎng)上購(gòu)物，買(mǎi)東西想買(mǎi)實(shí)惠，這個(gè)我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場(chǎng)不同了，不再是一個(gè)購(gòu)物者而是一個(gè)銷(xiāo)售者，當(dāng)然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題當(dāng)然不會(huì)同意，一旦退讓?zhuān)櫩蜁?huì)認(rèn)為還有更大余地可以還價(jià)，所以，針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題，我覺(jué)得態(tài)度要和善，委婉的告知對(duì)方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對(duì)方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷(xiāo)售，敬請(qǐng)諒解，對(duì)于在發(fā)貨中存在的問(wèn)題，給顧客帶來(lái)麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認(rèn)錯(cuò)誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會(huì)心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過(guò)客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來(lái)告知了。

后來(lái)我們就慢慢開(kāi)始熟悉了一些面料，第一次認(rèn)識(shí)這么多的面料，以前買(mǎi)衣服從來(lái)都不知道面料這個(gè)詞，看著哪樣好看就買(mǎi)了，也不會(huì)去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價(jià)格也不一眼，現(xiàn)在對(duì)店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時(shí)候推銷(xiāo)出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來(lái)慢慢的用著熟練的語(yǔ)氣和方法推銷(xiāo)更多的衣服出去，和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說(shuō)話的技巧，同時(shí)也鍛煉人的耐心，要細(xì)心的對(duì)待每一個(gè)客戶，讓每一個(gè)客人興致勃勃、滿載而歸。

勞動(dòng)保障站工作的自我總結(jié)報(bào)告篇十三

這次英語(yǔ)期試我沒(méi)有，沒(méi)有達(dá)到考試前制定的目標(biāo)。我知道父母和老師對(duì)于我有著很大的期望，可是我還是沒(méi)有。對(duì)于這點(diǎn)我感到十分抱歉。但是既然犯了錯(cuò)誤就要改正，所以，通過(guò)考試我也想了很多。我知道期中考是一面清澈的鏡子，在它面前，我羞愧地低下了頭。

仔細(xì)看看試卷發(fā)現(xiàn)竟然錯(cuò)了很多不該錯(cuò)的地方。我的基礎(chǔ)知識(shí)部分扣了很多分，主要是單詞掌握不好。閱讀題扣了26分，說(shuō)明我的閱讀量不夠，我的閱讀速度慢影響了做后面的題，思考的時(shí)間少了。老師狠狠地批評(píng)了我。我的這次英語(yǔ)作文只得了6分，這與我的詞匯量不夠，閱讀積累不夠有很大的關(guān)系。

分析原因，主要是課前沒(méi)有做好預(yù)習(xí)，課堂上沒(méi)有積極的舉手發(fā)言，課后不認(rèn)真復(fù)習(xí)，把寫(xiě)作業(yè)當(dāng)成一種完成任務(wù)。于是，在考試的時(shí)候，我得到了我應(yīng)有的“報(bào)應(yīng)”。經(jīng)過(guò)我的仔細(xì)反思，有這樣的結(jié)果是我在做作業(yè)時(shí)，囫圇吞棗，沒(méi)有仔細(xì)審題，認(rèn)真做題，這讓我失去了一次特別好的自我提高的機(jī)會(huì)。我應(yīng)該把寫(xiě)作業(yè)當(dāng)成一個(gè)新的開(kāi)始，而不是上一段學(xué)習(xí)的結(jié)束，每一次的作業(yè)都要當(dāng)做一次小的考試。我要增加一些仿寫(xiě)和閱讀的練習(xí)。

在今后的學(xué)習(xí)中，在課堂上我要積極回答問(wèn)題做好筆記，多記一些老師拓展的'知識(shí)點(diǎn)，每天回家要復(fù)習(xí)一遍老師講的內(nèi)容，認(rèn)真完成一篇閱讀與完形填空，我有上進(jìn)心想去學(xué)的英語(yǔ)知識(shí)，自己努力，超越自己，比別的同學(xué)更好。

勞動(dòng)保障站工作的自我總結(jié)報(bào)告篇十四

時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，在忙碌而充實(shí)的工作中，我們和可愛(ài)的孩子們已經(jīng)一起走過(guò)九月，走進(jìn)十月。現(xiàn)對(duì)班級(jí)九月份的主要工作作如下小結(jié)：

一、開(kāi)學(xué)初幼兒的入園情況。

因?yàn)榇蟛糠钟變憾际切律?，也是第一次離開(kāi)家，對(duì)家的依戀我們做老師的也能理解。因此，對(duì)哭鬧的幼兒我們x個(gè)老師采用鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)的方式來(lái)穩(wěn)定他們的情緒，如，表?yè)P(yáng)上幼兒園不哭鬧的小朋友，讓其他小朋友模仿，對(duì)有進(jìn)步的小朋友我們采用摸一摸，抱一抱，笑一笑等親密的愛(ài)撫工作。把小朋友戀家的情感盡可能轉(zhuǎn)移到我們老師的身上來(lái)。

現(xiàn)在x個(gè)月下來(lái)，哭鬧的小朋友少了，樂(lè)意來(lái)幼兒園的小朋友多了，入園情緒有了明顯的進(jìn)步。目前，只有個(gè)別幼兒還沒(méi)有完全的適應(yīng)，但也只是剛進(jìn)教室的那一刻。盡管幼兒還處于過(guò)渡適應(yīng)期，但我們?nèi)匀煌瑫r(shí)有意識(shí)的逐步建立起了班級(jí)初步的生活常規(guī)、教學(xué)常規(guī)、游戲常規(guī)等，注重從最初就培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和常規(guī)意識(shí)。

二、教學(xué)方面。

在開(kāi)學(xué)的第x周我們班就可以正常教學(xué)了，我們課前認(rèn)真?zhèn)湔n、準(zhǔn)備教具，積極認(rèn)真組織幼兒的集中教育活動(dòng)和游戲活動(dòng)。為了貫徹《新綱要》的要求，我班老師順利完成了本月本班的教學(xué)任務(wù)，對(duì)孩子起到了教育教學(xué)的作用。我們還開(kāi)展了“我上幼兒園”語(yǔ)言主題活動(dòng)，主要以穩(wěn)定幼兒情緒為主，讓幼兒感受到上幼兒園的樂(lè)趣。

此外，我們還根據(jù)三個(gè)節(jié)日《教師節(jié)》、《中秋節(jié)》、《國(guó)慶節(jié)》對(duì)孩子進(jìn)行相關(guān)的教育，如：讓孩子知道x月x日是《教師節(jié)》是老師的節(jié)日，培養(yǎng)孩子愛(ài)老師的情感，農(nóng)歷x月x是中秋節(jié)，讓孩子了解《中秋節(jié)》是我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，x月x日是《國(guó)慶節(jié)》，這一天是祖國(guó)媽媽的生日，全園上下舉園歡慶。我們老師和小朋友還一起動(dòng)手，制作出一面面紅彤彤的國(guó)旗，獻(xiàn)給親愛(ài)的祖國(guó)媽媽。

三、衛(wèi)生保健方面。

我們班孩子年紀(jì)偏小，做好保育工作確實(shí)重要，保育老師也辛苦。我們老師每天的清潔消毒工作做得都很全面，班級(jí)的衛(wèi)生也很干凈。如：每天幼兒入園前，放學(xué)后，用消毒液擦試桌面，地面，消毒毛巾等，根據(jù)天氣變化及時(shí)增添被褥，能為幼兒提供一個(gè)溫馨的生活環(huán)境。

另外以培養(yǎng)幼兒各項(xiàng)生活習(xí)慣為重點(diǎn)，如：學(xué)習(xí)男女分別如廁的習(xí)慣，培養(yǎng)飯前便后洗手，飯后擦嘴等良好衛(wèi)生習(xí)慣，督促幼兒多喝水，對(duì)大、小便需要幫助的幼兒給予照顧，對(duì)出汗過(guò)多的幼兒，及時(shí)更換衣服，對(duì)體弱多病的幼兒給予特別照顧?，F(xiàn)在是手足口病多發(fā)時(shí)期，為了預(yù)防我們做了大量的工作，每天堅(jiān)持“雙晨檢”，利用雙晨檢這一時(shí)間我們?cè)趚月x號(hào)早上發(fā)現(xiàn)我班幼兒__患有手足口病，我們第一時(shí)間通知了園領(lǐng)導(dǎo)及他的家長(zhǎng)。到現(xiàn)在為止，我們每天都堅(jiān)持進(jìn)行用具消毒工作，定時(shí)對(duì)教室和寢室進(jìn)行空氣、玩具消毒，杜絕傳染病的流行。我班還在本月組織幼兒學(xué)習(xí)了新操，我們盡力排除各種對(duì)幼兒易造成的情緒和注意力的干擾，調(diào)動(dòng)幼兒的參與積極性，反復(fù)練習(xí)早操動(dòng)作，也培養(yǎng)了幼兒初步的集體主義精神。

四、安全方面。

各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展前都是在安全的前提下進(jìn)行的，所以幼兒的安全我們永遠(yuǎn)是放在首位的，隨時(shí)記住“安全在我心中”這句話。特別是幼兒自理能力和自我保護(hù)意識(shí)也比較弱。隨時(shí)都可能存在著安全隱患，所以進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)前教師都跟幼兒講解安全知識(shí)提高警惕。加強(qiáng)接送幼兒期間的管理，杜絕走失事件的發(fā)生，對(duì)不認(rèn)識(shí)的人前來(lái)接幼兒的，一律不得隨意接走，必須通過(guò)與幼兒家長(zhǎng)確認(rèn)后方可接走幼兒，對(duì)未成年人一律不得接幼兒。做好班級(jí)的各項(xiàng)工作，外出活動(dòng)前后及時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，確認(rèn)幼兒無(wú)誤。因此，x月份我們班沒(méi)有發(fā)生任何安全事故。

五、家長(zhǎng)工作。

針對(duì)新生班級(jí)特點(diǎn)，我們注重及時(shí)、積極的做好家長(zhǎng)工作；家園欄內(nèi)及時(shí)更換新內(nèi)容，讓家長(zhǎng)了解每周幼兒的學(xué)習(xí)情況和我們的工作重點(diǎn)。對(duì)于不來(lái)園的幼兒進(jìn)行電話溝通，及時(shí)了解幼兒在家的情況。我班本月召開(kāi)了x次家長(zhǎng)會(huì)，會(huì)議上，我們向家長(zhǎng)們傳達(dá)科學(xué)育兒方法和技巧，讓家長(zhǎng)了解學(xué)期的教育計(jì)劃以及注意、配合事項(xiàng)等等。而事后家長(zhǎng)們的積極配合也更好的反饋了會(huì)議召開(kāi)的必要性和有效性。還利用來(lái)園及離園的時(shí)間向家長(zhǎng)反映孩子在幼兒園的情況，取得了家長(zhǎng)的理解和支持。希望通過(guò)家園合作來(lái)促進(jìn)孩子個(gè)性的良性發(fā)展。

六、存在不足。

1、幼兒常規(guī)還需加強(qiáng)。

2、幼兒對(duì)環(huán)境衛(wèi)生保持較差。

3、午睡部分幼兒較差。

以上不足將在今后工作中改進(jìn)。

勞動(dòng)保障站工作的自我總結(jié)報(bào)告篇十五

長(zhǎng)期以來(lái)，新洲區(qū)委、區(qū)政府把殯葬改革工作始終列于政府重點(diǎn)工作目標(biāo)之一，而殯葬改革工作現(xiàn)狀是重“殯”輕“葬”，單腿式走路，單純追求死亡火化率，亂埋亂葬較為突出，公墓事業(yè)始難得到重視和發(fā)展。以毛澤東為首的老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家多年倡導(dǎo)的殯葬改革，就是反封建，消除陋習(xí)，解放思想，破除迷信，節(jié)約土地，保護(hù)資源。這是關(guān)系到提高人民群眾生活水平，建設(shè)社會(huì)主義精神文明，功在當(dāng)代，利在千秋的大好事。殯葬工作落腳點(diǎn)就在“葬”，“葬”的問(wèn)題解決好了，人民生活才能安居樂(lè)業(yè)，生態(tài)環(huán)境才能良性循環(huán)，土地資源才能合理利用，精神文明建設(shè)、國(guó)家根本大法才能得到充分實(shí)現(xiàn)。

今年以來(lái)，公墓管理處的工作，在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的具體督促和邾城街、陽(yáng)邏街、汪集街黨工委的大力支持下，全體工作人員搶抓機(jī)遇，大膽創(chuàng)新，科學(xué)決策，克難奮進(jìn)，克服單位條件差，上班路程遠(yuǎn)，工作難起色，職工委屈多的諸多困難，圓滿完成了局下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，取得了優(yōu)異的成績(jī)。

一、目標(biāo)任務(wù)完成情況。

1、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)：20__年度，局下達(dá)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)109.62萬(wàn)元，截止12月16日，已經(jīng)完成經(jīng)濟(jì)收入__5萬(wàn)余元，超額完成目標(biāo)任務(wù)6萬(wàn)余元，達(dá)到?jīng)_刺目標(biāo)。

2、業(yè)務(wù)目標(biāo)：較好完成全區(qū)公益性公墓規(guī)劃與建設(shè)，新建倉(cāng)埠陶山農(nóng)村公益性公墓，招商引資成效顯著，陽(yáng)邏萬(wàn)福凈土和汪集錦輝兩個(gè)生態(tài)陵園已具相當(dāng)規(guī)模，形成全區(qū)“九龍”、“青龍”、“萬(wàn)福”、“錦輝”、四駕齊驅(qū)的陵園發(fā)展態(tài)勢(shì)。

3、共性目標(biāo)全面落實(shí)。

工作中既發(fā)展了軟環(huán)境，又完善了硬件設(shè)施建設(shè)。作風(fēng)建設(shè)、大局意識(shí)有了很大的提高；文明創(chuàng)建、城管革命、執(zhí)政行為能力群眾滿意度100%。

二、工作做法。

（一）、狠抓學(xué)習(xí)教育，提升服務(wù)意識(shí)。

我處全體干部職工始終以“替天下人盡孝，讓兩個(gè)世界人都滿意”為服務(wù)宗旨，努力踐行____。

以人為本積極開(kāi)展黨性教育宗旨教育；緊緊圍繞“陽(yáng)光民政、和諧民政、廉潔民政”的總體構(gòu)想以開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)、“文明城鎮(zhèn)創(chuàng)建”活動(dòng)和“行風(fēng)評(píng)議”活動(dòng)為契機(jī)以服務(wù)管理為抓手以群眾滿意為唯一標(biāo)準(zhǔn)大力開(kāi)展干部職工職業(yè)道德素質(zhì)教育教育干部職工立足本職腳踏實(shí)地從點(diǎn)滴做起從身邊的事做起切實(shí)做到“以民為本為民解困提升服務(wù)完善自我”。從而使干部職工牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、榮辱觀、人生觀、價(jià)值觀進(jìn)一步提高了干部職工積極性、創(chuàng)造性、主動(dòng)性使被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)和創(chuàng)新服務(wù)拓展了服務(wù)形式、服務(wù)范圍、服務(wù)項(xiàng)目。

（二）、創(chuàng)新工作機(jī)制，提升服務(wù)功能。

1、開(kāi)展“倡導(dǎo)綠色祭掃，共創(chuàng)和諧社會(huì)”的主題教育活動(dòng)，積極爭(zhēng)取政府職能部門(mén)的配合，在清明節(jié)期間，大力開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)。一是每年清明節(jié)前半個(gè)月，認(rèn)真排查墓區(qū)安全隱患；二是協(xié)同交管部門(mén)作好道路交通管制工作；三是為祭掃群眾提供多墓區(qū)，多方式方法燒紙，放鞭場(chǎng)所，工具需求；四是倡導(dǎo)文明祭掃，鮮花祭祀新理念，確保祭掃期間環(huán)境優(yōu)美，衛(wèi)生整潔。

2、創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，拓展陵園業(yè)務(wù)。我們由單一售墓，發(fā)展到現(xiàn)在骨灰安葬、撰寫(xiě)碑文、墓主瓷像制作代辦祭祀等多項(xiàng)服務(wù),建立了網(wǎng)上服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)、電話咨詢處和預(yù)約服務(wù)項(xiàng)目，在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上，提高了單位的在社會(huì)上的透明度、知名度，創(chuàng)造了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

（三）、規(guī)范管理措施，提高服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)質(zhì)量的好壞直接決定著一個(gè)單位的生存與發(fā)展。我們以開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)、“文明城鎮(zhèn)創(chuàng)建”活動(dòng)和“行風(fēng)評(píng)議”活動(dòng)為契機(jī)，制定了嚴(yán)格的工作紀(jì)律，使每一個(gè)干部職工明確自己的工作崗位和責(zé)任，全方位地為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)設(shè)立舉報(bào)電話（89357787）、意見(jiàn)箱，主動(dòng)接受群眾的監(jiān)督。制定了公墓收費(fèi)價(jià)格公示牌和服務(wù)公約，實(shí)行銷(xiāo)售合同制，收費(fèi)一票制管理制度，杜絕了人情價(jià)、關(guān)系價(jià)，有力提高公墓管理處的信譽(yù)。在服務(wù)中上，我們采取了嚴(yán)格措施，嚴(yán)格把好“五關(guān)”，即“定位選墓關(guān)”、“價(jià)格統(tǒng)一關(guān)”、“規(guī)范手續(xù)關(guān)”、“入墓安葬關(guān)”、“跟蹤服務(wù)關(guān)”，把各項(xiàng)工作落到了實(shí)處。

（四）、合理利用資源，科學(xué)謀劃發(fā)展。

1、立足本質(zhì)，著重抓好青龍陵園建設(shè)經(jīng)營(yíng)模式，把過(guò)去傳統(tǒng)公墓與現(xiàn)代環(huán)保生態(tài)公墓結(jié)合起來(lái)，形成自己獨(dú)特的發(fā)展空間,以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)全區(qū)公墓陵園建設(shè)。我們還采取走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法,吸取外地建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn),請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士,走家上門(mén),為全區(qū)公墓陵園建設(shè)出謀劃策,制定科學(xué)合理的建設(shè)方案.

2、顧全大局,識(shí)大體，上門(mén)服務(wù)，熱情服務(wù)全面推動(dòng)全區(qū)公墓陵園建設(shè)。大力推進(jìn)陽(yáng)邏、汪集生態(tài)陵園建設(shè)。使全區(qū)公墓建設(shè)形成規(guī)模。

3、自加壓力，科學(xué)謀劃，縱深發(fā)展。結(jié)合本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾需求，建立高中低檔和豪華墓區(qū)。

4、建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。實(shí)行檔案合同化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

三、存在的問(wèn)題。

1、宣傳教育工作不力，政府對(duì)殯葬行業(yè)缺乏有效管理機(jī)制。

2、公墓管理處人員配臵不足，服務(wù)難以跟上。

3、墓區(qū)管理存在安全隱患，應(yīng)配臵相應(yīng)安保設(shè)施。

四、今后工作思路。

（一）、繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提高公墓信譽(yù)。

（二）、走出去引進(jìn)來(lái)，向先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，引進(jìn)外地成功經(jīng)驗(yàn)；建設(shè)兩個(gè)新型墓區(qū)，增加新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

（三）、提高和完善陵園服務(wù)功能，改造完成園區(qū)道路綠化建設(shè)。

（四）、加大對(duì)陽(yáng)邏，汪集生態(tài)公墓建設(shè)協(xié)調(diào)力度，達(dá)到互惠互利，共同發(fā)展。

總之，20__年度在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門(mén)的具體督促下，公墓管理處的各項(xiàng)工作都起得了很大的進(jìn)步，特別是經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)在完成必達(dá)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，超過(guò)沖刺目標(biāo)。在這一年里，我們始終是團(tuán)結(jié)一致，同心協(xié)力，緊盯目標(biāo)，心無(wú)雜念，牢記“一個(gè)中心”，服務(wù)“兩個(gè)宗旨”，落實(shí)“三種精神”。就是以經(jīng)濟(jì)目標(biāo)為中心，不忘服務(wù)大局和服務(wù)群眾的宗旨，落實(shí)愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，積極向上的精神，他將永遠(yuǎn)激勵(lì)，鼓舞我們不斷探索，不斷發(fā)展，不斷前進(jìn)的動(dòng)力。

勞動(dòng)保障站工作的自我總結(jié)報(bào)告篇十六

今年，我局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作在市紀(jì)委、市直機(jī)關(guān)工委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以xx大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面履行黨章賦予的職責(zé)，按照中紀(jì)委二次全會(huì)和市紀(jì)委四次全會(huì)精神，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，結(jié)合廣播電視工作實(shí)際，著力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)，不斷提高班子成員的思想水平、政策水平、領(lǐng)導(dǎo)水平和廉政建設(shè)水平，為廣播電視各項(xiàng)工作的順利完成提供了有力的政治保證和紀(jì)律保證。

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，班子成員實(shí)行“一崗雙責(zé)”。

一是在今年的全市廣播電視工作會(huì)議上局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)李光軍與局直三臺(tái)主要負(fù)責(zé)人簽訂了黨員廉政建設(shè)責(zé)任狀。同時(shí)，各單位又與各部室簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。

二是成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)李光軍同志任組長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制，制定了“一崗雙責(zé)”制。

三是研究制定了領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位職責(zé)，印發(fā)了川廣黨[20xx]9號(hào)文件。

四是印發(fā)了《20xx年反腐倡廉工作要點(diǎn)》。

二、結(jié)合思想作風(fēng)整訓(xùn)，切實(shí)開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。

一是開(kāi)展學(xué)習(xí)《黨章》主題教育活動(dòng)。今年4月份，在全局黨員干部中開(kāi)展了為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)新《黨章》主題教育活動(dòng)，局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)李光軍作了好何提高學(xué)習(xí)力的動(dòng)員報(bào)告，局黨委委員、紀(jì)委書(shū)記李新春作了《學(xué)習(xí)新黨章，理解新內(nèi)涵》中心發(fā)言，學(xué)習(xí)中每名黨員撰寫(xiě)心得體會(huì)2篇，讀書(shū)筆記3000余字。在學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中，做到了“六有”：1、有工作專(zhuān)班(紀(jì)委書(shū)記、紀(jì)檢監(jiān)察干部);2、有學(xué)習(xí)活動(dòng)室;3、有學(xué)習(xí)制度;4、有學(xué)習(xí)教材(新編紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)教材一套13本，紀(jì)檢監(jiān)察工作政策法規(guī)選編上下冊(cè));5、有報(bào)刊雜志(機(jī)關(guān)征訂了《中國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)》、《中國(guó)監(jiān)察》雜志)6、有心得體會(huì)。。

二是開(kāi)展學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事跡活動(dòng)。5月份，在全局黨員干部中開(kāi)展了以“情系民生、勤政廉政”為主題的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。組織學(xué)習(xí)了我市涌現(xiàn)出來(lái)的陳建華、李德鴻、陳金海、趙向陽(yáng)四位先進(jìn)人物的典型事跡報(bào)告。7月8日局機(jī)關(guān)和局直三臺(tái)組織黨員干部集中收看孝感市紀(jì)委與孝感電視臺(tái)合拍的先進(jìn)事跡《公仆》，5個(gè)先進(jìn)人物是孝感市各縣區(qū)各條戰(zhàn)線涌現(xiàn)出來(lái)的老模范。集中收看了中央電視臺(tái)播放的“四川抗震救災(zāi)英模事跡報(bào)告”。通過(guò)這次學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，增強(qiáng)了廣大黨員干部廉潔從政的信心和決心。

三是觀看警示教育片。6月23日局機(jī)關(guān)和局直單位黨員干部分別收看了省紀(jì)委與省電視臺(tái)聯(lián)合拍攝的警示教育片《蛻變》。省紀(jì)委通過(guò)剖析我省的5個(gè)大案要案，警示黨員干部要權(quán)為民所用，情為民所系，利用民所謀。這5位反面典型是原省物質(zhì)廳廳長(zhǎng)張中國(guó)、原武漢法院院長(zhǎng)周文軒、原三峽大學(xué)黨委書(shū)記陳少嵐等人。

四是開(kāi)展征集廉政漫畫(huà)活動(dòng)。按照市紀(jì)委的要求，在全局干部職工中組織有一技之長(zhǎng)的書(shū)畫(huà)愛(ài)好者，潑墨繪畫(huà)。網(wǎng)站站長(zhǎng)張少華《如此合資》漫畫(huà)，獲得一等獎(jiǎng)。

五是重溫市紀(jì)委xx年印發(fā)的兩份文件，即《關(guān)于規(guī)范干部操辦家事慶典活動(dòng)的意見(jiàn)》和《關(guān)于嚴(yán)禁干部職工抹牌賭博的暫行規(guī)定》。會(huì)上，潘萬(wàn)群副局長(zhǎng)傳達(dá)了川紀(jì)委[20xx]08號(hào)文件“關(guān)于黨員干部抹牌賭博典型案件的通報(bào)”(轉(zhuǎn)發(fā)全省5起黨員干部賭博案件)，同時(shí)，按照市紀(jì)委要求，嚴(yán)禁黨員干部借子女升學(xué)大操大辦收斂錢(qián)財(cái)，單位黨員干部不得參與。

六是野外拓展訓(xùn)練。先后分兩批組織60多人到咸寧市和紅安縣培訓(xùn)基地，進(jìn)行別開(kāi)生面的野外培訓(xùn)，目的在于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)的品質(zhì)。

七是參加業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。6月26至27日，局黨委委員、紀(jì)委書(shū)記李新春、紀(jì)檢監(jiān)察室副主任胡運(yùn)學(xué)，赴市委黨校參加了為期2天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，思想素質(zhì)得到提高，廉潔從政能力得到加強(qiáng)。

三、嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律制度，加大源頭治腐的力度。

一是切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)。我們始終把制度建設(shè)作為源頭治腐的重要內(nèi)容。建立健全了各項(xiàng)管理制度，出臺(tái)了財(cái)政管理制度。為全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，制止奢侈浪費(fèi)行為，嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)行費(fèi)總額控制和財(cái)務(wù)單列制度，制定了《財(cái)務(wù)管理工作規(guī)則》(暫行)(川廣電[20xx]10號(hào))，修訂了《公務(wù)招待制度》(川廣電[20xx]11號(hào))規(guī)定了公務(wù)招待對(duì)象流程原則，具有可操作性，成立了民主理財(cái)小組，每季度開(kāi)展一次民主理財(cái)，匯報(bào)一次財(cái)務(wù)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正處理。此外，實(shí)行“收支兩條線管理”，達(dá)到預(yù)算外資金管理規(guī)范，無(wú)坐收坐支、私設(shè)小金庫(kù)問(wèn)題。

二是繼續(xù)推行家庭重大事項(xiàng)報(bào)告制度。規(guī)范全局干部職工操辦家事慶典的有關(guān)事項(xiàng)，明確責(zé)任，嚴(yán)肅紀(jì)律，實(shí)行嚴(yán)格的審批制度，全年小孩出生、1周歲、10周歲、父母去世等家事的操辦共15起，都實(shí)行嚴(yán)格的審批程序。

三是實(shí)行工程招投標(biāo)制度。近幾年來(lái)，隨著廣播電視事業(yè)健康快速發(fā)展，設(shè)備升級(jí)選購(gòu)量較大。6月20日，局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)李光軍同志主持召開(kāi)電臺(tái)、電視臺(tái)設(shè)備采購(gòu)專(zhuān)項(xiàng)工作會(huì)議，研究方案，實(shí)行比較采購(gòu)、政府采購(gòu)。電臺(tái)、電視臺(tái)發(fā)射機(jī)、演播廳直播設(shè)備購(gòu)置，有線臺(tái)村村通工程鐵器械桿線購(gòu)置等投入上百萬(wàn)元資金。為了使設(shè)備購(gòu)置公開(kāi)、公正、公平，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部不得違反規(guī)定插手設(shè)備選購(gòu)和工程招投標(biāo)活動(dòng)，嚴(yán)格實(shí)行招投標(biāo)。

四是進(jìn)一步深化人事制度改革。制定了人事管理更具可操作性的配套實(shí)施細(xì)則，在局直各單位實(shí)行中層干部競(jìng)聘上崗與員工雙向選擇的用人機(jī)制。年初，電視臺(tái)張榜公布中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗和雙向選擇方案，對(duì)競(jìng)聘人員進(jìn)行張榜公示，經(jīng)民主測(cè)評(píng)，集體研究，現(xiàn)場(chǎng)公布結(jié)果。在臨時(shí)人員招聘中，嚴(yán)把學(xué)歷關(guān)，能力關(guān)及考試關(guān)，杜絕人情關(guān)系，嚴(yán)格優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)錄取了8名人員。3月下旬，電視臺(tái)在漢川新聞網(wǎng)上發(fā)布信息，公開(kāi)招聘播音員、主持人，對(duì)近200名人員進(jìn)行分類(lèi)匯總，嚴(yán)格審查，層層篩選以及實(shí)地考察，目前，已有6名應(yīng)聘人員實(shí)習(xí)試用，為電視發(fā)展補(bǔ)充了新鮮血液，有效防止了權(quán)力在人事運(yùn)作中的監(jiān)督真空。

五是健全值班制度和崗位責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)臺(tái)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、中層干部節(jié)目監(jiān)聽(tīng)監(jiān)看制度，定期開(kāi)展安全播出大檢查，尤其是奧動(dòng)會(huì)和殘奧會(huì)期間，進(jìn)一步深化了應(yīng)急預(yù)案，采取局領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各局直單位、臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)包頻道部室的辦法，加強(qiáng)了重點(diǎn)部位的安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)肅值班紀(jì)律，保證了廣播電視節(jié)目準(zhǔn)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)播出，方便市民收聽(tīng)收看北京奧運(yùn)會(huì)的精彩節(jié)目。

六是深入開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)。我們把涉及人民群眾切身利益的各類(lèi)權(quán)力運(yùn)行過(guò)程作為公開(kāi)的重點(diǎn)內(nèi)容，擴(kuò)大了公開(kāi)的范圍和層次，為了適應(yīng)新時(shí)期、新形式的廣播電視理財(cái)工作要求，提高資金的使用效益，促進(jìn)廣播電視健康發(fā)展，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，年初出臺(tái)新的《民主理財(cái)工作規(guī)程》將民主理財(cái)?shù)闹攸c(diǎn)放在預(yù)算執(zhí)行情況，票據(jù)規(guī)范情況，發(fā)放津貼情況等10個(gè)方面的內(nèi)容，并按照查閱賬目、提出意見(jiàn)、落實(shí)整改，填寫(xiě)報(bào)告單和公示的程序運(yùn)作。局機(jī)關(guān)和局直單位嚴(yán)格按照工作規(guī)程執(zhí)行，收到了較好的效果。我局創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理體制，激發(fā)廣電內(nèi)部活力，繁榮廣電事業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，被國(guó)家廣電總局《廣播電影電視決策參考》第10期刊登，提升了漢川廣電局在全國(guó)的知名度。此外，還分別被市紀(jì)委《紀(jì)檢監(jiān)察情況》第5期、市政府《政府調(diào)研》第2期刊載。

七是嚴(yán)格遵守新聞從業(yè)人員“七不準(zhǔn)”制度。樹(shù)立新聞工作者的良好形象。今年沒(méi)發(fā)現(xiàn)新聞從業(yè)人員有違反新聞職業(yè)道德、利用采編權(quán)要挾謀利、搞虛假報(bào)告、搞有償新聞、利用工作時(shí)間抹牌賭博延誤采訪時(shí)間，以及中午過(guò)度飲酒的人和事，確保了廣播電視輿論導(dǎo)向正確，受到社會(huì)的好評(píng)。

此外，我們按照市紀(jì)委的要求，注重開(kāi)展調(diào)查研究，積極撰寫(xiě)調(diào)研文章，撰寫(xiě)了《學(xué)習(xí)身邊典型事跡，爭(zhēng)做時(shí)代廉政楷?！?，《淺議關(guān)于新時(shí)期加強(qiáng)廉政文化建設(shè)的基本思路》，作為年終參選調(diào)研文章。組織開(kāi)展了《建立懲治和預(yù)防腐敗體系20xx年—20xx年工作規(guī)劃》知識(shí)答題活動(dòng)，全局領(lǐng)導(dǎo)干部涌躍參與答題，上交38份答卷，送市紀(jì)委參加中紀(jì)委答題評(píng)選。

一年來(lái)，我局紀(jì)檢監(jiān)察工作雖然取得了一些成績(jī)，但離市紀(jì)委的要求還有差距和不足之處，主要表現(xiàn)在抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的方式方法上缺乏創(chuàng)新;紀(jì)檢工作調(diào)查研究還抓的不夠;廉政文化活動(dòng)室有待進(jìn)一步完善。

新的一年，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，一是進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制真正落到實(shí)處，圍繞市委、市政府中心工作和局黨委制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)開(kāi)展監(jiān)督檢查，下大力氣解決工作中存在的有令不行、有禁不止和執(zhí)行不力的問(wèn)題。

二是進(jìn)一步抓好黨員干部政治紀(jì)律教育，增強(qiáng)黨性觀念，加強(qiáng)黨員干部遵守政治紀(jì)律的監(jiān)督檢查，從嚴(yán)執(zhí)紀(jì)，加大違反廉政建設(shè)責(zé)任追究工作力度，對(duì)黨員干部違反《規(guī)定》的行為，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究。

三是進(jìn)一步抓好政務(wù)公開(kāi)，財(cái)務(wù)公開(kāi)，重大事項(xiàng)公開(kāi)，拓展源頭治腐的工作領(lǐng)域。

勞動(dòng)保障站工作的自我總結(jié)報(bào)告篇十七

20xx年xx街社區(qū)在街道黨工委、辦事處的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，結(jié)合社區(qū)實(shí)際和居民需求狀況，圍繞創(chuàng)建“文明社區(qū)”這個(gè)總體目標(biāo)，進(jìn)一步深化社區(qū)黨建工作，強(qiáng)化為社區(qū)居民服務(wù)意識(shí)，在基礎(chǔ)工作中求扎實(shí)，在扎實(shí)工作中求創(chuàng)新，在創(chuàng)新工作中求實(shí)效，圓滿完成年初制定的工作目標(biāo)。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、以黨建工作為龍頭，加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)。

1、加強(qiáng)社區(qū)“兩委”班子建設(shè)。

一是加強(qiáng)理論武裝。社區(qū)“兩委”班子成員每月堅(jiān)持一次集中學(xué)習(xí)，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、組織輔導(dǎo)與座談?dòng)懻撓嘟Y(jié)合，在自學(xué)的基礎(chǔ)上，通過(guò)集體討論，廣泛交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)。

二是堅(jiān)持民主集中制。今年下半年，社區(qū)進(jìn)一步健全并堅(jiān)持了每周一書(shū)記辦公會(huì)制度。每周一由社區(qū)工作者向書(shū)記匯報(bào)上周工作進(jìn)展情況，并對(duì)本周工作進(jìn)行安排，并對(duì)重大問(wèn)題實(shí)行集體決策。

三是社區(qū)“兩委”班子分工作明確。通過(guò)學(xué)習(xí)等制度，使社區(qū)“兩委”班子凝聚力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)，團(tuán)結(jié)合作精神進(jìn)一步提高。

四是進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)各項(xiàng)制度建設(shè)，各項(xiàng)工作職能職責(zé)明確，規(guī)章制度健全。社區(qū)工作者及工作人員能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律，工作效率得到提高，接待群眾熱情得到增強(qiáng)。

2、建立黨員服務(wù)體系。社區(qū)成立了黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，加強(qiáng)了黨員工作室建設(shè)，積極關(guān)注居民的“大事、小事、家務(wù)事”，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的“呼聲、心聲、嘆息聲”，開(kāi)展“記民情、暖民心、解民憂”為主題的“民情日記”活動(dòng)，認(rèn)真解決社區(qū)居民所反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，極時(shí)反饋解決情況，做到件件有回音、事事有著落。

4、狠抓黨員教育管理。一是社區(qū)堅(jiān)持每月一次黨組織生活學(xué)習(xí)，通過(guò)組織學(xué)習(xí)《黨章》、十九大講話原文、“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀。二是嚴(yán)格按照《黨章》和《組織條例》培養(yǎng)積極分子3人，預(yù)備黨員4人，轉(zhuǎn)正3人，為社區(qū)黨組織增加了新鮮活力。

二、以服務(wù)為目標(biāo)，積極開(kāi)展創(chuàng)建特色活動(dòng)。

1、社區(qū)各黨支部在組織生活會(huì)上傳唱紅色歌曲，《毛主席的話兒記心上》、《我為祖國(guó)獻(xiàn)石油》、《草原上升起不落的太陽(yáng)》一首首見(jiàn)證記錄了中國(guó)革命和社會(huì)主義建設(shè)歷程的紅色經(jīng)典歌曲，在社區(qū)唱響。社區(qū)還組織廣大居民群眾參與傳唱活動(dòng)，為建黨xx周年獻(xiàn)上了一份特殊的禮物。

2、加強(qiáng)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)。今年社區(qū)建立了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)一步創(chuàng)新思路，做到網(wǎng)站內(nèi)容與社區(qū)工作同步。方便社區(qū)居民辦事，幫助外出流動(dòng)黨員了解社區(qū)動(dòng)態(tài)。

三、明年工作計(jì)劃。

20xx年，xx街社區(qū)將繼續(xù)以十九大精神為指導(dǎo)，在黨員管理服務(wù)上下功夫，進(jìn)一步深化在職黨員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，放大社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)效映，努力打造特色社區(qū)。

一是進(jìn)一步深化在職黨員進(jìn)社區(qū)、“共筑共建”工作。積極探索在職黨員在社區(qū)開(kāi)展活動(dòng)的有效機(jī)制和監(jiān)督考評(píng)機(jī)制。結(jié)合黨員活動(dòng)室，將在職黨員切實(shí)融入到社區(qū)，為社區(qū)居民提供經(jīng)常性服務(wù)，努力將在職黨員活動(dòng)經(jīng)常化、制度化。

二是進(jìn)一步放大社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為居民提供方便服務(wù)的效映，通過(guò)各種渠道向社區(qū)居民、單位宣傳社區(qū)網(wǎng)站，不斷豐富社區(qū)網(wǎng)站內(nèi)容，增加一些讓社區(qū)居民感興趣、樂(lè)于參與的內(nèi)空，切實(shí)將社區(qū)網(wǎng)站做好。

三是積極探索社區(qū)黨員的服務(wù)管理。強(qiáng)化社區(qū)黨員活動(dòng)室為社區(qū)黨員、居民服務(wù)的力度，的組織體系，形成黨委-支部-黨員-群眾這一至上而下、上下貫通的黨建工作新鏈條。

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