通過報告,可以向他人提供關(guān)于某一事件、現(xiàn)象或研究結(jié)果的詳細信息。報告的語言應(yīng)該簡潔明了,避免使用過于專業(yè)化的術(shù)語,以便于各類讀者的理解。通過參考這些報告范文,我們可以學(xué)習(xí)到一些寫作方法和技巧,提高我們的報告寫作能力。
職業(yè)實踐報告篇一
一般來說,如果是本科畢業(yè)后直接讀碩士,那么畢業(yè)時大部分學(xué)生的年齡在26、27歲左右。女研究生畢業(yè)時均已超過婚育年齡,多數(shù)人會選擇在畢業(yè)后結(jié)婚、生子。這樣一來,在女性剛剛工作的兩三年內(nèi),女性需要很大的精力照顧家庭、撫育幼兒。我國傳統(tǒng)文化的影響較為深厚,絕大多數(shù)的家庭都是女性負責(zé)照顧培養(yǎng)下一代,從懷孕到幼兒出生,再到三四歲可以入托這四五年的時間,女性的體力和精力都將受到很大的挑戰(zhàn),勢必會影響工作的投入程度。在綜合考慮用人成本后,更多的單位更喜歡招聘男生也就不足為奇了。并不是說重男輕女,而是更喜歡把自己放到普通人的處境中去考慮,我看自己的性格,不是很自信,所以不喜歡的事情不太愿意勉強去做。我覺得有時候一直看書,自己就被束縛得很嚴重,不喜歡沉悶的生活。本來人生都是有長度的,不愿意為了人們所說的那種“深度”去強迫自己。在我想來,有些時候人必須活的輕松一些。
輕松一些不是說放松自己沒有尺度,我暫時決定畢業(yè)后去工作。當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)形式整體嚴峻,根據(jù)學(xué)校要求進行調(diào)查顯示,32.79%的畢業(yè)生的第一份工作來自于親友介紹或是學(xué)校推薦;31.15%的畢業(yè)生在招聘會上找到第一份工作;通過學(xué)校發(fā)布的就業(yè)信息找到第一份工作的畢業(yè)生占13.93%;通過招聘報紙和招聘網(wǎng)站找到第一份工作的分別占9.02%和9.84%;而通過自己創(chuàng)業(yè)的只占到3.28%。通過這些數(shù)字我們可以明了的了解到,畢業(yè)生的第一分工作絕大多數(shù)是依靠家人、學(xué)校和招聘會。43.8%的畢業(yè)生在畢業(yè)前就找到了工作;需要一個月的占16.3%;需要1―3個月和3―6個月的畢業(yè)生分別占12.4%和14.05%;需要6個月以上的時間則占13.32%。大多數(shù)的學(xué)校在畢業(yè)前都會給畢業(yè)生留出近一年的時間進行實習(xí)。所以我覺得我們以后可以好好的利用這個機會掌握專業(yè)的實際技能,給用人單位留下好的印象。有很多畢業(yè)生都是通過這種實習(xí)和用人單位簽下的合同書。初步打算今年暑假留校找點跟自己專業(yè)有關(guān)的工作,哪怕無關(guān)也做著試試看。有時候要有開闊的視野,不要簡單將自己囿于專業(yè)中;機會是給有準備的人的;要能吃苦,任何職業(yè)都要努力付出才能獲得成功;要務(wù)實,善于積累實踐經(jīng)驗。
現(xiàn)在我距離實習(xí)的時間不多了,不管以前已經(jīng)過去的怎么樣,必須讓自己剩下來的大學(xué)生生活更加充裕。在接下來的時間里,平時,無非常特殊情況絕不遲到、請假,更不準曠課,保證好學(xué)習(xí)聽講時間及學(xué)習(xí)質(zhì)量。除去上課時間,應(yīng)充分利用課余時間。除去必要適可的身體鍛煉、娛樂活動及休閑時間外,均應(yīng)安心、踏實、專注地攻讀專業(yè)書籍及其它類別的實用書籍。學(xué)習(xí)時應(yīng)注意預(yù)習(xí)、聽講、復(fù)習(xí)、綜合分析對比聯(lián)系,以及所用時間比例。知識積累不僅應(yīng)做到廣、博,更應(yīng)做到專、精。劃定好固然好,但更重要的,在于其具體實施并取得成效。這一點時刻都不能被忘記。任何目標,只說不做到頭來都只會是一場空。然而,現(xiàn)實是未知多變的。定出的目標計劃隨時都可能受到各方面因素的影響。這一點,每個人都應(yīng)該有充分心理準備。當(dāng)然,包括我自己。因此,在遇到突發(fā)因素、不良影響時,要注意保持清醒冷靜的頭腦,不僅要及時面對、分析所遇問題,更應(yīng)快速果斷的拿出應(yīng)對方案,對所發(fā)生的事情,能挽救的盡量挽救,不能挽救的要積極采取措施,爭取做出最好矯正。相信如此以來,即使將來的作為和目標相比有所偏差,也不至于相距太遠。
談到以后的工作,既然我的專業(yè)是日語,當(dāng)然是以這方面為切入點,尋找它的就業(yè)前景和崗位。
現(xiàn)在在中國日語人才的需求量很大,尤其是高級日語翻譯,資深日語翻譯,根據(jù)用人單位不同其日語要求也不同,一般日企的要求就是日語一級。還有一種jiest日語考試,其實它是日本民間組織創(chuàng)辦的,好像沒什么說服力,但在國內(nèi)現(xiàn)在這個比較流行??墒羌词惯@些通過了,但不具備實際應(yīng)用能力,還是比較令人擔(dān)憂的。據(jù)調(diào)查,“語言+專業(yè)”最受歡迎。在日資企業(yè)的招聘廣告中,"日語能力1級"或"日語能力2級以上"是最為常見的語言要求。然而,手持日語二級甚至一級證書者并非就能滿足日企所需。實際上,具有語言和專業(yè)雙重背景的人才最受日企歡迎。拿日企里生產(chǎn)調(diào)度一職來說,一般hr(人力資源)希望從事這個職位的人能夠既懂日語,又對技術(shù)工藝和生產(chǎn)管理有所了解,而且要八面玲瓏,會和人打交道。但由于日語專業(yè)出身的人都只懂語言不懂技術(shù);招聘技術(shù)上過硬的員工又不具備語言這一條件,所以有些企業(yè)只能一個職位招兩個人,一個懂語言,一個懂技術(shù)。因此,技術(shù)過關(guān),又有語言能力的高級人才成為目前日企的稀缺品。此外,日企里不同崗位對日語人才語言能力的要求不同。營銷崗位與管理崗位對日語能力要求最高,一般都要求具有日語一級或相當(dāng)水平,口語流利。一般技術(shù)崗位和其他崗位,對日語能力要求稍低,一般只要求具有日語二級水平。對于技術(shù)性特別強的緊缺人才,則只要能看懂相應(yīng)的日文資料即可。在日企里,即使是中國員工,彼此之間也經(jīng)常用日語交流。因為日資企業(yè)的管理人員以日籍人員居多,在這種環(huán)境中不用日語交流難以開展工作。雖然日企一般都要求員工須具備二級以上日語水平,但專業(yè)性較強的崗位,對日語水平的要求略有寬松,一般能夠利用日語進行日常交流即可。而一些以日語為基礎(chǔ)的工作,特別是需要和日方領(lǐng)導(dǎo)或雇員溝通的職務(wù),則明確要求日語的交流能力,如需要跟本社聯(lián)系的財務(wù)部門的人員。要從事翻譯、涉外導(dǎo)游、外事接待和商務(wù)洽談等工作,最好擁有日語口譯資格證書。所以,現(xiàn)在不僅僅是考完試就能應(yīng)付的問題,可以的話要在接下來的時間內(nèi)再學(xué)點東西。很多同學(xué)都去考會計證,導(dǎo)游證,人力資源管理證,對此,我有些迷惘。倒不是怕考證的過程或結(jié)果可能會怎么失望,而是擔(dān)心學(xué)完了沒有實用性??甲C只是一個表面性的功夫,企業(yè)需要的是會操作會靈活使用的技能。所以,我要在大四的前輩們還沒有畢業(yè)的時候多和他們交流一些這方面的想法,很多時候光靠自己一個人想是不全面的,必須多向有經(jīng)驗的人取經(jīng)。
知道本專業(yè)的就業(yè)形勢,我們還要知道企業(yè)需要的是什么樣的人。一般來說,除了一定的專業(yè)知識和技能,還要有事業(yè)心、責(zé)任感、吃苦的精神、管理的能力、人際溝通的能力,這些素質(zhì)會綜合體現(xiàn)在交際能力、創(chuàng)新能力、運用知識能力等各個方面。據(jù)人事專家介紹,日資企業(yè)需求人才突出要求是懂日語、具有專業(yè)操作技能,即“能說會做派”;同時要有日企特別重視的做事勤奮、為人謹慎、講究儀表、懂得禮貌等優(yōu)點。
去蘇州人才市場看了下,滿層的樓里接近二百來個招聘公司,僅有蘇州唯瑜進出口有限公司需要英語外銷員(10人);服裝設(shè)計師(10人);單證員(1人);日語外銷員(10人);人事主管(1人);英語外銷員(10人);蘇州鑫城會計師事務(wù)所有限公司需要:
1、項目經(jīng)理。
2、實習(xí)生。
3、日語翻譯/業(yè);
愛普科精細化工(蘇州)有限公司需要日語翻譯兼營業(yè)擔(dān)當(dāng);竹本油脂(蘇州)有限公司需要:
日語銷售。蘇州越吳人才市場管理中心招聘日語翻譯一名。(招聘學(xué)歷:大專薪資:面議標簽:日語翻譯公司招聘日語翻譯一名,限女性,年齡22―28歲,讀寫流利,1年以上工作經(jīng)驗,待遇面談。)看來也有不容樂觀的局勢,我們接下來還要在本專業(yè)這方面刻苦一些,并多關(guān)心其他領(lǐng)域知識的學(xué)習(xí),不做井底之蛙。
職業(yè)實踐報告篇二
劉先生是涪陵人,在19xx年出生,在19xx年畢業(yè)涪高中。剛開始在的新大興愛家超市當(dāng)一名小職員,后來去了親戚餐館,在他親戚的一個小餐館做雜工幫忙。憑著那種積極向上的精神,以及好動手腦。在19xx年成了餐館老板,從此,他就從實踐中摸出很好的方法,他所在的餐館1987還是一個只有8個員工的小店子,在三年后,他所在的餐館,租用了6700平米門面,開了家中餐廳。到現(xiàn)在已經(jīng)是擁有將盡200員工的酒店了。他說,他靠的是一個公式“苦干+取巧=發(fā)展“。
答:這個酒店都是分為前臺,餐飲,客房,人事,保安,銷售,財務(wù),工程,預(yù)訂,文秘等等幾大部門。不過各大部門都是相通的缺一不可。
問:那請問你對酒店的前景有什么看法?
答:我的看法嘛,在過去的幾年里,我國經(jīng)濟保持著高速穩(wěn)定的增長勢頭,在全球經(jīng)濟大蕭條的背景下,中國不僅仍然保持著穩(wěn)定的經(jīng)濟發(fā)展速度,還承擔(dān)了支撐全球經(jīng)濟不下滑的重任,這讓國際品牌酒店對投資中國市場充滿了信心。所以我認為前景還是很不錯的。
被訪談人:xx酒店客房部主管:王小姐。
被訪談人簡介:王小姐是四川人,在19xx年出生,在20xx年畢業(yè)于四川省德陽市旅游職業(yè)學(xué)校,當(dāng)時在一家旅行社上班,但由于專業(yè)學(xué)的是酒店管理。所以在不久后就到酒店上班,剛開始我也是從基層做起,從客房服務(wù)生開始,然后經(jīng)過自己的努力,幾個月后就被調(diào)去客房服務(wù)中心。一直到一年多后提升為客房部領(lǐng)班,因為平時人際關(guān)系處得好所以后來老主管跳槽走了,我就當(dāng)上了客房部的主管。一切的得失都在于自己的努力和付出吧。
問:王小姐請問這個酒店的主管都得具備哪些條件?
答:是這樣的,酒店主管這個說法太廣泛了,不同的崗位。
有不同的要求,前廳有主管,餐飲部有主管,銷售部也有主管,行政、人力部、客房部都有主管。問得有點泛,所以無法很準確地回答你。一般五星級酒店,主管的要求必須有實際工作經(jīng)驗,有一定的管理經(jīng)驗,要求英文流利。
問:對了請問那個酒店里的房務(wù)中心是做什么的?
答:這個客房中心嘛就是是酒店的一個服務(wù)中心(屬于后臺部門),主要是接聽客人的電話要求來安排客房服務(wù)員打掃房間衛(wèi)生和送一些房間里面需要的一次用品、水、報紙;同時也提供洗衣服務(wù)、擦鞋、托嬰和物品租借服務(wù)(專換插頭、網(wǎng)線、熨斗等)。
問:您能簡單的說下你的職責(zé)是什么?
答:我的職責(zé)也就是督導(dǎo)客房衛(wèi)生,培訓(xùn)客房服務(wù)知識。教授經(jīng)驗和控制物質(zhì)開源節(jié)流,房屋中心管理等等之類的事情。
職業(yè)實踐報告篇三
在舒伯的生涯發(fā)展理論中,人的職業(yè)生涯分為五個階段:成長階段(0~14歲)、探索階段(15~24歲)、建立階段(25~44歲、維持階段(45~65歲)、衰退階段(65歲以上),每個階段都有不同的發(fā)展任務(wù),較好完成發(fā)展任務(wù)才能順利進行下一階段的發(fā)展。我國學(xué)生在大學(xué)之前基本沒接觸過職業(yè)社會,所以,大學(xué)階段需要完成舒伯生涯發(fā)展理論中成長階段和探索階段的雙重發(fā)展任務(wù)。因此,這一階段不僅要發(fā)展自我形象,發(fā)展對工作世界的正確態(tài)度,并了解工作的意義,同時還要使職業(yè)偏好逐漸具體化、特定化并實現(xiàn)職業(yè)偏好。大學(xué)里的社會實踐就成為完成這一生涯發(fā)展任務(wù)的重要載體。通過社會實踐,不僅要對自我有充分的認識,明確自己的個性需要、職業(yè)興趣、能力水平,還要完成對社會的初步認知,了解工作、了解崗位、適應(yīng)職業(yè),初步完成職業(yè)準備。大學(xué)階段的社會實踐可分為三個發(fā)展期:探索期,考慮需要、興趣、能力及機會,作暫時的決定,并在幻想、討論、課業(yè)及實踐中加以嘗試;訓(xùn)練期,針對探索期的決定進行有目的的訓(xùn)練,參與相關(guān)實踐項目,有目標地鍛煉自己的能力,進一步明確職業(yè)選擇;擇定期,生涯初步確定并試驗其成為長期職業(yè)生活的可能性,若不適合則可能再經(jīng)歷上述各時期以確定方向。
(二)社會實踐環(huán)境模式論。
霍蘭德認為,一個人之所以選擇某職業(yè)領(lǐng)域,基本上是受到其興趣和人格的影響,生涯選擇是個人在對特定職業(yè)類型進行認同后個人人格在工作世界中的表露或延伸。在霍蘭德理論中,提出大多數(shù)人屬于六種人格類型,同時有六種環(huán)境模式與這六種人格類型相對應(yīng);人們尋找的是能夠施展他們的技能同時表現(xiàn)他們的態(tài)度、價值觀和人格的職業(yè);人們的職業(yè)行為是由其人格和環(huán)境特征的相互作用所決定的。在社會實踐中這六種環(huán)境模式同樣存在:現(xiàn)實型、研究型、藝術(shù)型、社會型、企業(yè)型、常規(guī)型。當(dāng)學(xué)生處于興趣類型與實踐環(huán)境一致和相容的情境下時,個體滿意度會較高,主動性會增強,效率也能得到提升;相反,在興趣與實踐環(huán)境對立和相斥的情境下時,個體的負面情緒會占主導(dǎo),消極怠工、敷衍了事的情況就會時有發(fā)生。因此,在社會實踐活動類型的設(shè)計上應(yīng)充分考慮這六種環(huán)境模式,讓學(xué)生在每次社會實踐中選擇與自己人格類型相適宜的實踐項目參加。
美國明尼蘇達大學(xué)的羅圭斯特和戴維斯提出了人境符合的心理學(xué)理論,即當(dāng)工作環(huán)境能滿足個人的需求(內(nèi)在滿意)、個人也能滿足工作的技能要求(外在滿意)時,個人在該工作領(lǐng)域才能夠得到持久發(fā)展。個人與工作之間存在互動的關(guān)系,符合與否是互動過程的產(chǎn)物,個人的需求會變,工作的要求也會隨時間或經(jīng)濟情勢而調(diào)整,如個人能努力維持其與工作環(huán)境間符合一致的關(guān)系,則個人工作滿意度愈高,在這個工作領(lǐng)域也愈能持久。大學(xué)生社會實踐應(yīng)借鑒此理論,社會實踐本是大學(xué)生認知社會、了解社會的過程,符合適應(yīng)論的背景,隨著學(xué)生的認識不斷發(fā)展和提高,應(yīng)提供給學(xué)生更適宜的平臺和機會。所以,所組織的社會實踐項目不能一成不變,應(yīng)有階梯性和發(fā)展性??稍诘湍昙夒A段設(shè)計相對簡單的實踐任務(wù),到高年級階段安排復(fù)雜的實踐任務(wù),從而維持個人與環(huán)境之間的符合性,實現(xiàn)動態(tài)適應(yīng)。
職業(yè)實踐報告篇四
多數(shù)在校女大學(xué)生的知識面相對較窄,信息比較閉塞,對于經(jīng)濟和社會政治等方面的關(guān)注大大少于男性,在進行決策的時候容易受非理性思維的限制。這樣一來,就很難客觀地看待就業(yè)形勢和自身現(xiàn)實條件,容易做出考慮不周的決定。
職業(yè)實踐報告篇五
1、教育工作者。受到父母的影響,我一直對教育事業(yè)還有一種特殊的情節(jié),雖然本科學(xué)習(xí)的專業(yè)是日語,但是研究生打算跨專業(yè)報考教育專業(yè),當(dāng)然如果能從事和日語有關(guān)的教育工作就更好了。這也是我個人很喜歡的工作,也較為適合我的性格。
2、進入日資企業(yè)。現(xiàn)在的日企數(shù)量雖然很多,但是競爭壓力卻也不小,作為一名普通的畢業(yè)生,在日企找到合適的崗位還是有一定難度和挑戰(zhàn)性的,所以算是難度較大,期待值較高的理想職業(yè)。
職業(yè)實踐報告篇六
社會實踐作為學(xué)生認知社會的重要途徑,應(yīng)與學(xué)生的職業(yè)選擇密切相關(guān)。社會實踐的成功與否、實效與學(xué)生職業(yè)生涯的發(fā)展緊密聯(lián)系,可以說,社會實踐是學(xué)生走上職業(yè)道路前的鋪墊。因此,在社會實踐中應(yīng)安排職業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容。在社會實踐活動實施之前,一般考慮在策劃階段,學(xué)生應(yīng)提前完成自我認知,對自己的興趣、性格、能力有一個較為完整的評估;同時對職業(yè)有初步意識,了解什么是職業(yè),能對職業(yè)做出選擇,即完成社會實踐階段論中的探索期的任務(wù)。我們可以通過開展職業(yè)生涯規(guī)劃課程來進行理論知識的普及,通過組建生涯團體輔導(dǎo)小組來組織學(xué)生進行認知探討,通過邀請校友、成功人士講座及企業(yè)的宣講會等形式來促使學(xué)生思考開展怎樣的社會實踐活動能輔助職業(yè)認知。
(二)階段化:一個年級一個主題方向。
根據(jù)社會實踐階段論的觀點,大學(xué)生社會社會實踐分為三期,分別是探索期、訓(xùn)練期和擇定期。結(jié)合高職學(xué)生三年的在校學(xué)習(xí)經(jīng)歷,我們可以將這三期嵌入到大學(xué)三年里。大一年級對應(yīng)探索期,大二年級對應(yīng)訓(xùn)練期,大三年級對應(yīng)擇定期。大一學(xué)生社會實踐的主要目標是完成自我認知和初步職業(yè)認知,可通過參加生涯量表測試、自我總結(jié)反思認識性格、興趣;通過參加和組織集體活動認識個人能力;通過聆聽講座、生涯人物采訪建立初步的職業(yè)認知。這些途徑,不僅是生涯教育的手段,也是學(xué)生社會實踐的重要內(nèi)容。大二階段,在大一探索期所做前期準備的基礎(chǔ)上,同時隨著專業(yè)學(xué)習(xí)的深入,有的放矢地進行自我訓(xùn)練和完善,這也是社會實踐活動大有作為的階段。這一階段,我們可以開展諸如職業(yè)調(diào)查、假期實習(xí)、勤工儉學(xué)、志愿者服務(wù)等深入職場的短期體驗式的實踐活動。大三階段,這是學(xué)生完成“職業(yè)人”轉(zhuǎn)變的最后一步,學(xué)生在這一年里要將短期的職場體驗轉(zhuǎn)換為個人的職業(yè)選擇,或重塑職業(yè)目標。這一階段的社會實踐目標是完成崗位實習(xí),初步體驗職業(yè)生涯。可以開展的活動有擇業(yè)指導(dǎo)、崗位宣講、畢業(yè)實習(xí)等活動。
(三)匹配化:通過社會實踐培養(yǎng)職業(yè)所需各項能力,增強個人核心競爭力。
學(xué)生的職業(yè)生涯充滿了各種可能,我們應(yīng)鼓勵學(xué)生積極進行多種嘗試,而不是僅僅只局限在自己所擅長的單一領(lǐng)域。學(xué)生的心性不定,興趣轉(zhuǎn)換極快。因此,我們在安排社會實踐任務(wù)時應(yīng)將霍蘭德六種職業(yè)類型都涉及,要求每位學(xué)生每種職業(yè)類型都有參與。有親身體驗才能分辨適合與否,既驗證職業(yè)興趣量表結(jié)果,又進一步了解職業(yè)興趣類型。在設(shè)計項目時,應(yīng)充分考慮任務(wù)難度和人員組合,每項任務(wù)都應(yīng)設(shè)計為高低年級學(xué)生同時參加。對于低年級學(xué)生,實踐重點在了解項目內(nèi)容和實施流程;對于高年級學(xué)生,實踐重點在完善項目、指導(dǎo)新人、實踐創(chuàng)新,完成個人能力的提升。通過這種安排,力求使每位參加社會實踐活動的學(xué)生都能有所進步。伴隨著參與次數(shù)的增加,學(xué)生能從較低位的人職匹配逐步成長為高職位的人職匹配,再輔以職業(yè)技能遷移,從而增強學(xué)生的自信心,增加求職成功率,最終增強核心競爭力。
(四)體系化:打破現(xiàn)有教育劃分,將社會實踐與實習(xí)整合為一門課程體系。
按照現(xiàn)有社會實踐運行模式,社會實踐與專業(yè)實習(xí)分屬不同處室管理,專業(yè)實習(xí)多由教務(wù)教學(xué)組織部門負責(zé),社會實踐多由學(xué)生管理部門負責(zé)。這就造成兩者地位不等,信息不通,學(xué)生重視程度不一。要培育全面發(fā)展的學(xué)生,勢必要打破界限,將社會實踐與專業(yè)實習(xí)整合統(tǒng)一,運用職業(yè)生涯理論,專業(yè)教師、學(xué)生管理人員齊抓共管,將其系統(tǒng)化、體系化,按探索期――訓(xùn)練期――擇定期考察學(xué)生實踐情況,酌情給予學(xué)分,促進學(xué)生的全面發(fā)展。社會實踐是大學(xué)生認知社會的重要途徑,也是大學(xué)生職業(yè)發(fā)展的重要過程,做好社會實踐工作,有利于大學(xué)生就業(yè)工作的開展。在職業(yè)生涯理論的指導(dǎo)下,實行大學(xué)生社會實踐職業(yè)化、階段化、匹配化和體系化,大膽創(chuàng)新教育模式和教學(xué)方法,有助于實現(xiàn)大學(xué)生社會實踐的有序發(fā)展。
職業(yè)實踐報告篇七
俗話說:“沒有實踐,就沒有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。在這次的實踐中,我更好的接觸了這個社會,了解了這個社會。我想在我畢業(yè)之后走上社會的時候能夠更好的找到生活的重心。實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了很多理論知識,但是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運用,那就等于沒有學(xué)。實踐就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運用到實戰(zhàn)中。所以在肯德基工作的這些時日,讓我獲益良多。剛進肯德基的時候是要經(jīng)過培訓(xùn)的,培訓(xùn)開始就會介紹肯德基員工所應(yīng)該具備的素質(zhì)條件。從員工的穿著、表情,到從事區(qū)域的每一個細節(jié),kfc都展示著我們應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和作為世界五百強的獨特魅力。最開始培訓(xùn)的就是大廳的清潔工作,不要認為這是一項很容易的工作,只是服務(wù)員們點點餐,收收盤子,做做清潔。等我真正接觸到這些的時候,才知道這一切是多么的不容易啊。接著培訓(xùn)的項目就是炸薯條,配餐,打飲料。從我最開始進到肯德基接觸到這些項目時真的是手忙腳亂,尤其到了用餐高峰期,而今在做這些工作,我已從陌生到熟悉,從緊張到從容。
1.歡迎顧客光臨。
2.顧客點餐。
3.建議性銷售。
4.重復(fù)點餐內(nèi)容,并告知顧客餐點的金額。
5.配餐。
6.收銀找零并呈遞餐飲。指導(dǎo)我的師傅曾經(jīng)說過,作為柜臺的收銀員,你并不只是站在柜臺上要買點什么就賣給他什么,而是要引導(dǎo)顧客去買你想要賣掉的東西。如果說速度只是一個熟練地過程,通過一百次兩百次的重復(fù),肯定會從生疏到熟練。但是建議性銷售則是需要動腦子的事情。在什么情況下建議什么產(chǎn)品;面對什么顧客用何種口氣和方法建議都是需要學(xué)習(xí)和摸索的。技巧好的收銀員,想賣掉什么就能賣掉什么,餐廳里有什么產(chǎn)品需要促銷了,即使是平常點餐率最少的產(chǎn)品,也能被他推銷出去。這些技巧都是書本上學(xué)不來的,而是要在實踐的過程中總結(jié)出來的。往往同樣一句話,在不同的時機說出來,甚至只是語氣上稍有不同,結(jié)果也會大相徑庭。
在我打工實踐生活中,我也明白了很多:在日常的工作中上級責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從哪里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應(yīng)該做的。
從另一個方面,我也總結(jié)了肯德基作為快餐業(yè)巨頭的幾點優(yōu)點,這也是我們國內(nèi)企業(yè)和我們今后工作之中需要學(xué)習(xí)和借鑒的幾點。
對于一個企業(yè)而言如何管理好內(nèi)部的運作很重要。從人員招募到培訓(xùn),到崗位工作。都有明確的規(guī)定分工。出了問題直接找負責(zé)的人員。對于許多人來說可能在肯德基工作一定會很復(fù)雜,其實不然。每項工作既有聯(lián)系但又是獨立的。從大廳、前臺、總配、廚房、接待員、等等。這些獨立開得事情組合起來就成了整個餐廳一天的運作流程。而你無法將這些在一天內(nèi)全部學(xué)完。分為獨立的部分,每個人掌握各自的內(nèi)容。分工合作是關(guān)鍵。
所有的員工包括管理組都有明確的管理制度。從制服到工作崗位??系禄騺硪愿蓛粽麧嵉沫h(huán)境,快速高質(zhì)的服務(wù)贏得顧客的好評。所以員工給人的第一印象就很重要。干凈整齊的著裝,親切友善的態(tài)度。一切為了顧客是肯德基的宗旨。崗位上更是體現(xiàn)了肯德基“快”的標準。
溝通是人際交往中最常用的一點。在企業(yè)中更是不可或缺。但就是這樣簡單而普遍的東西往往被我們所遺忘??系禄鶆t注重員工與員工間的溝通。及時的溝通和交流是解決問題最有效的辦法。對于常在崗位上出錯,上班遲到次數(shù)太多的員工。管理組都會給予私下溝通。問其原因找出事情的源頭,更多的是給予諒解和鼓勵。同時肯德基也注重反饋,即包括崗位上的員工、經(jīng)理、助理運營期間的呼應(yīng),也包括員工在紙上、網(wǎng)上給肯德基公司寫的建議、感想等。公司會擇優(yōu)在內(nèi)部刊物發(fā)表、傳閱,管理組還會寫評語,以至找“作者”面談等等。及時的溝通和交流才能更好的完善我們的服務(wù)。
在肯德基有其特色的企業(yè)文化。員工間內(nèi)部的“家族化”。將管理組和員工分別分到不同的家族。每月都將評出最佳家族。一是為了增加員工間的交流培養(yǎng)團隊的凝聚力。也是為了刺激員工的積極性,家族間的相互競爭。不僅如此,餐廳內(nèi)部都以“伙伴”相稱。即使是新來的員工不知道對方的名字可以稱對方為伙伴。平時在大家交流時也都稱呼大家的名字。在工作關(guān)系上大家都是平等的,所以我們都將管理組稱為我們的“家長”。相互交流相互幫助就像一個大家庭。如果說我們是為顧客服務(wù),那么餐廳的管理組也是為我們服務(wù)的。
別看肯德基餐廳的內(nèi)部構(gòu)造不大,從機器到工作、休息環(huán)境。更不用說運作的流程為顧客服務(wù)了,都體現(xiàn)著人性化的一面。肯德基的機器都是專門設(shè)計的,一臺機器有多個功能,可以炸不同的產(chǎn)品并有保溫、計時、預(yù)警多個功能。操作起來也很簡單只需按下按鍵即可。在休息室有提供員工使用的冰箱、微波爐和電視。每月餐廳都會有一個半月安全須知,餐廳管理組會在員工大會上宣導(dǎo),告訴大家應(yīng)該怎么樣才能保證自身的安全。
不難發(fā)現(xiàn),在中國的市場上。肯德基占較大優(yōu)勢相對于麥當(dāng)勞。就餐廳總數(shù)來看肯德基在中國有3000多家分店,肯德基總是在每年的各個時段推出相應(yīng)的產(chǎn)品。種類多,口味多的肯德基更受中國人的歡迎。相比與麥當(dāng)勞肯德基更致力于本土化,利用和開發(fā)中國的市場。正餐的老北京雞肉卷、川辣嫩牛卷、早餐的法風(fēng)燒餅、中國人喜歡的香菇雞肉粥、皮蛋瘦肉粥、油條等都是結(jié)合了中國人的飲食習(xí)慣和口味所做的改變。中國的飲食文化和西式快餐的巧妙結(jié)合。自然受到大家的喜愛。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交的到很多朋友。對帶朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做什么事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
職業(yè)實踐報告篇八
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼已是20xx年,在21世紀的這第十個年頭里,21歲的我們已經(jīng)要正面“就業(yè)”這個聽起來嚴肅而凝重的問題。還記得懷著對大學(xué)的憧憬,對青春的熱情在大學(xué)入學(xué)前寫下的“學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃”。一字之差,卻是多大的不同!如果說前面20年的努力都是在打基礎(chǔ),那么工程開始的那一天已迫在眼前。
就業(yè)形勢總是那么的不容樂觀,即使是依然身在校園的我們,也似乎能在空氣中嗅到那充滿壓力的氣息。特別是在金融危機來襲,各國各大企業(yè)都紛紛裁員破產(chǎn),渲染出的就業(yè)困難、就業(yè)低迷氛圍,也更讓我們這些“準應(yīng)屆畢業(yè)生”的心理忐忑不已――當(dāng)我們跨出校園的那一天真的能夠在社會上找到自己的立足之地嗎?這么多年的寒窗苦讀又是否能物有所值,成功把自己推銷出去呢?中國的傳統(tǒng)觀念里,信奉的是“吃得苦中苦,方為人上人”的吃苦耐勞精神,宣揚的是“干一行,愛一行”的無私奉獻。當(dāng)然我并不是否認愛崗敬業(yè)是良好的社會主義道德,但是從更加科學(xué)的角度來說,實現(xiàn)人員與崗位的完美搭配,才是人力資源管理的核心所在吧!所以從這個角度上來講,自己針對自己設(shè)計一份適合自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,是非常有必要的。
“職業(yè)生涯規(guī)劃”,聽起來真的是很高深的詞匯,但是我想比起一份辭藻華麗慷慨激昂的專業(yè)報告來講,還是從更實際的角度出發(fā),寫出一份更具有可行性的操作指南更適合現(xiàn)在彷徨而無助的我們吧!以下是我在參考的一些資料以后對自己的未來進行的規(guī)劃。
職業(yè)實踐報告篇九
家人:我的父母都是普通的工薪階層,雖然不能夠給我提供特殊途徑的就業(yè)機會,但是他們有各種保障還可以使他們可以安度晚年,所以我可以放心的做一些我想做的事,而且他們都很支持我,可以給我一些建議和安慰。
朋友:我的朋友大多和我一樣都是學(xué)生,處在人生奮斗和拼搏的時刻雖然他們不能給我?guī)砦镔|(zhì)的幫助,但可以給我很多精神的鼓勵,以后的路上我們也還可以互相幫助。
地域:我的家鄉(xiāng)在一個小型城市,但一些資源的開發(fā)還發(fā)展的不錯,目前整個城市正處在上升期。隨著加工型企業(yè)及勞動力密集型產(chǎn)業(yè)向內(nèi)陸遷移的趨勢,會需要一定的人才,這也是一種潛在的資源。
關(guān)于我的價值理念和人生準則:
這點上,我的觀點十分明確,概括來說――我覺得不管站在人生和社會的何種位置,一個人的良知,他的善良和正直,既是人生的底線,也是他生存的全部價值。所以以后無論在物欲橫流的社會如何掙扎,也不要忘記自己的良知,要記得善良和正直。
職業(yè)實踐報告篇十
(一)訪談一:
1.訪談人物:劉躍,畢業(yè)于上海交通大學(xué),任職于南方。
2.訪談方式:當(dāng)面訪談。
3.訪談問題:
(1)您是如何找到這份工作的?
答:其實對我來說找到這份工作還是蠻幸運的,開始我只是抱著試一下的心態(tài)在網(wǎng)上投了簡歷結(jié)果就被選中參加了面試,后來就順利通過了。
(2)我知道現(xiàn)在很多公司都很看重工作經(jīng)驗,您面試的時候公司有提到過嗎?
答:提到過,我大學(xué)期間課余時間還有寒暑假都有去做兼職,像家教,做銷售,服務(wù)員等等,也和同學(xué)幫別人設(shè)計網(wǎng)頁。所以面試的時候?qū)τ诠ぷ鹘?jīng)驗這方面他們對我還是比較滿意的。其實你們大學(xué)期間也可以試著去做一些兼職,即使與專業(yè)無關(guān),但是很能鍛煉你們的人際交往能力。
(3)目前,行業(yè)內(nèi)對畢業(yè)大學(xué)生的證書有硬性要求嗎。
答:不能說沒有吧,英語四級是一個重要的門檻,當(dāng)然證書并不代表你的實際工作能力,最重要的還是你的實際運用能力。
答:對我來說,因為從事工作的時間才一年,經(jīng)驗也不是很足,我覺得不管是什么學(xué)歷,能很好地掌握相關(guān)的理論知識并能很好地運用到實際工作中是最重要的,我覺得自己最弱的還是實踐能力,所以學(xué)習(xí)期間要注意多動手實踐。其實任何工作都需要一個人全身心投入,即使自己真的不喜歡這份工作,試著去接受它而不是要它來適應(yīng)你,進入工作時要抱著一種開放、包容、謙虛的態(tài)度慢慢學(xué)習(xí)。
(5)從事這份工作實現(xiàn)了您的人生價值嗎?家庭對您現(xiàn)在的工作滿意嗎?
答:老實說,這份工作沒有實現(xiàn)我的人生價值。我也剛大學(xué)畢業(yè)兩年,也還算職場的一個新人吧,其實我最想的是自己有自己的一個軟件公司,目前只是在為以后自己創(chuàng)業(yè)積累知識和經(jīng)驗,也算是在積累資本吧!家里面對我的工作挺滿意的,他們就希望我有個穩(wěn)定的工作。
4.訪談體會:
因為該訪談人物是父母朋友的孩子,所學(xué)專業(yè)和我一樣相近,在競爭如此激烈的時代,他算是一個很幸運的人,沒有在求職的過程中感受到太大的壓力,而且他在學(xué)校的成績也非常優(yōu)異,大學(xué)期間他也很努力參加各種實踐活動,對他的求職路打了很好的基礎(chǔ)?;蛟S在走出大學(xué)的那一刻我們會面臨各種各樣的困難和挫折,我們沒有他那樣幸運,但我們可以像他那樣努力,不斷完善和充實自己,機會總是留給有準備的人,如果我們能做好充分的準備,相信我的在今后的求職路上也會有所收獲。良好的準備是踏入社會上的第一步,也是整個人生的重要一步,這是我最大的啟發(fā)。
(二)訪談二:。
1.訪談人物:陸先生,某軟件公司經(jīng)理。
2.訪談方式:電話訪談。
3.訪談問題:
答:大學(xué)畢業(yè)后我的目標是先找一份穩(wěn)定的工作,剛開始各種條件也不是很好,就是為了讓自己先安定下來才選擇的工作,其實我一直想擁有屬于自己的一番事業(yè),以前網(wǎng)絡(luò)沒有現(xiàn)在那么好,就想先積累經(jīng)驗和資本在想其他的。
工作了五六年后,自己的各方面能力有了很大的提升,而且創(chuàng)業(yè)資本也足夠,就和幾個朋友一起開了這家公司。
(2)創(chuàng)業(yè)過程中您覺得您遇到最大的困難是什么?
答:其實這一路困難重重,讓我印象最深刻的是公司創(chuàng)辦初期,沒有任何知名度,與其它公司根本沒有競爭力,讓我很苦惱,我們就自己到別人家門敲門“推銷自己”,也做了一些小廣告,從幫別人修電腦開始慢慢地開始幫別人做網(wǎng)頁,公司慢慢地有了個樣子,公司網(wǎng)站又被別人攻擊,那段時間公司的運作收到了很大的影響,損失了很多。后來通過我們自己和其他朋友的努力才恢復(fù)。那段時間讓我記憶深刻。
(3)您覺得目前大學(xué)生創(chuàng)業(yè)失敗最重要的原因是什么該怎樣做?
答:現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)難度比我們當(dāng)時大很多,現(xiàn)在的市場競爭很激烈,可是很多大學(xué)生卻沒有一個很完整可行的創(chuàng)業(yè)計劃,他們沒有經(jīng)歷過殘酷的市場沖擊,很多東西都是靠自己想當(dāng)然,到了市場以后全亂了,每個方面都沒有自己想象的那么好,所以才會有那么多失敗的案例。我覺得其實創(chuàng)業(yè)步進需要你的專業(yè)知識,對于一個企業(yè)的管理者最重要的還是市場的應(yīng)變能力和決斷力,你要不斷完善自己的知識。到現(xiàn)在我還是比較贊同先工作再創(chuàng)業(yè)吧!
4.訪談體會。
該人物是我的一個叔叔,訪談之前我對他有很充分的了解,他的公司在我們家鄉(xiāng)已是小有名氣,一直很崇拜他。通過這次訪談讓我看到成功的背后付出的汗水,通往成功的道路總是荊棘叢生的,再踏上這條路之前必須知道自己的目標在哪里并做好一切困難的準備,世界上沒有絕對理想的事情,必須學(xué)會面對現(xiàn)實,不管遇到什么困難自己都要去克服。端正自己的態(tài)度,未來的道路總是困難重重,正確的態(tài)度將有助我們?nèi)叱щy。人際關(guān)系是我們一筆重要的財富,良好的人際關(guān)系有益于我們擴張人脈網(wǎng)絡(luò),也有益與塑造個人品質(zhì)。
職業(yè)實踐報告篇十一
小唐是南岸人在19xx年出生,20xx―20xx年畢業(yè)于九江學(xué)院。20xx年x月―20xx年x月在xx酒店任職服務(wù)員,分別為餐廳服務(wù)員和客房部服務(wù)員。20xx年年初在xx旅行社任職導(dǎo)游,帶江西全線,全職導(dǎo)游。因經(jīng)常和外國人接觸和打交道,所以練就好的口才膽量,能很好的和外國游客溝通。專業(yè)證書有:全國大學(xué)英語六級、國家計算機二級、國家普通話二級甲等、駕駛執(zhí)照c、國家導(dǎo)游證。
答:你們沒有學(xué)嗎?這個基本職責(zé)我想想啊,大概就五點吧。
1.根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同成約定,按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽;
2.負責(zé)向游客導(dǎo)游、講解,介紹中國(地方)文化和旅游資源;
3.配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等,保護游客的人身和財物安全;
4.耐心解答游客的問詢,協(xié)助處理旅途中遇到的問題;
答:這個情況有的,但也談不上是為難,畢竟中西方文化差異較大。他們的行為在他們的國家,可能是很正常很普通的情況。剛開始真的是不真的這么處理,本來我就比較害羞,但是慢慢的經(jīng)歷多了,就能很好的接受并處理他們的要求。干我們這行,我覺得主要就是要讓你帶的游客都能玩的開心,讓他們不虛此行。他們高興了,自然你也會高興的。
職業(yè)實踐報告篇十二
會計專業(yè)作為應(yīng)用性強的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
針對于此,在進行了四年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后,通過對《會計學(xué)原理》、《中級財務(wù)會計》、《高級財務(wù)會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》的學(xué)習(xí),可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。會計實踐報告總結(jié)。自認為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。因此,我作為一名會計專業(yè)的學(xué)生,在xx年的寒假,有幸參加了為期近一個月的專業(yè)實踐。
懷著一種美好的憧憬,我來到了xx有限責(zé)任公司。公司成立于xx年xx月,占地面積xx平方米,現(xiàn)有員工xx余人,固定資產(chǎn)xx多萬元,年綜合生產(chǎn)能力3萬噸,年產(chǎn)值6000萬元。主公司推行全面的質(zhì)量管理,采用先進的生產(chǎn)工藝、齊全的測控手段。設(shè)備先進,技術(shù)力量雄厚,具有生產(chǎn)和開發(fā)各種育果袋及其他產(chǎn)品的能力。
公司承諾:在二十一世紀的今天,公司將充分利用優(yōu)越的地理位置和自身的條件,建成一個產(chǎn)、供、銷一條龍,服務(wù)一流的企業(yè),并且遵循“取之自然,服務(wù)自然”的原則,最大限度地實現(xiàn)無污染造紙,為公司成為真正的“綠色”造紙企業(yè)而不懈努力!
初來乍到,我緊張地有點說不出話來。公司經(jīng)理看出我的局促感,于是打破僵局說:“小伙子,長得蠻帥氣的嘛!”一句不經(jīng)意的夸贊頓時消除了我心中的緊張情緒,我笑了笑說:“多謝經(jīng)理夸獎!以后有許多向經(jīng)理您學(xué)習(xí)的地方,還請賜教?!笨此破降窭页R粯?,我和經(jīng)理就這樣認識了。這時候經(jīng)理打了一個電話,讓財務(wù)科的一位負責(zé)人過來,我坐在經(jīng)理的辦公室等著。一會兒,來了一位中年人,經(jīng)理介紹說這是公司財務(wù)部的王會計,你以后就跟著他學(xué)習(xí)吧。我連忙起身,與他握手致意,并把自己此次的一些實踐情況又說了一下。王會計點點頭,笑著說:“好好干!”就這樣,我的實踐開始了。
職業(yè)實踐報告篇十三
為期半個月的餐飲實習(xí)結(jié)束了,回想這次在*部實習(xí)的點點滴滴,覺得從中獲益非淺,學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識。
之前在*培訓(xùn)了理論知識,及各部門的工作職責(zé),對于我從沒有接觸過餐飲這個行業(yè)的來說一切都那么默生,雖然知道了怎么做,但終究沒做過,一切都只是想象,可以說那時侯是急切地期盼著這一天的到來.對此我又高興又害怕,高興的是終于可以接觸餐飲了,終于可以面客服務(wù)了,害怕的是不知道自己能不能勝任,能不能處理好與客人的關(guān)系.
餐飲部分有燕鮑翅、雅間區(qū)、宴會廳、早餐部、火鍋廳、毋米粥、吧臺、傳菜部和前臺接待九個部門,我們9個人分別在不同的部門,兩天輪換一次。這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務(wù)與管理,這也是我們來此的目的。
從擺臺、折口布、傳菜、上菜、餐中服務(wù)、撤臺我們都親身體驗,一開始覺得自己做得很差勁,站也站不住,做事總有些毛手毛腳。慢慢地,工作就上手了,越做越順了,但覺得應(yīng)該還能做的更好。全體員工對我們都很熱情,不厭其煩的幫助我,并跟我講工作的內(nèi)容,注意事項,工作程序。毫無保留地把她們的工作經(jīng)驗傾囊相授,讓我感覺到團隊的溫暖。之前所學(xué)的理論知識在開始的時候很難應(yīng)用到實際中,通過師傅們的指點,使理論與實際相結(jié)合,經(jīng)過一段時間對客服務(wù)也輕松自如了很多。閑下來的時間和主管們討教管理員工的經(jīng)驗,各位主管也都有問必答,傾囊相授。
對于餐飲我要學(xué)的東西還很多,要學(xué)會觀察,做好服務(wù),服務(wù)要仔細、周到、及時,要了解客人的需求,對常客要做好個性化的服務(wù),知其喜好,盡力給予滿足,做到提前一步的服務(wù),讓客人有賓至如歸的感覺。
半個月的時間過去了,在這半個月的時間里,感覺自己完全成為了酒店的一分子,對酒店有了深厚的感情,和一起工作的同事也建立了深厚的友誼。在*酒店這個大家庭中,可以感覺到大家庭中各部門相互幫助的手足之情,有一首歌唱的好“相親相愛一家人”,而整個酒店上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工就是最親愛的一家人。感謝*酒店給我這樣的實習(xí)機會,讓我在實習(xí)中增長了見識,體驗了生活,我衷心希望國際酒店能夠越來越好,也祝愿明天會更好。
職業(yè)實踐報告篇十四
1、鍛煉社會實踐能力,積累社會工作經(jīng)驗;。
2、了解社會,深入基層,提高為人們服務(wù)意識。
3、用實踐充實這個寶貴的寒假時間。
輔助居委會工作人員,配合他們的日常工作,幫助他們提前完成任務(wù),主要進行整理資料、接聽電話、做好會議記錄、向社區(qū)人民宣傳法律意識等。
首先,居委會的事務(wù)看上去是簡單的,瑣碎的,但是這些卻與老百姓們的日常生活有著密切的關(guān)系。因此這次實踐讓我提高了實踐能力,更能輕松熟練地處理社區(qū)相關(guān)簡單事務(wù)。其次,通過接待來訪居委會的人們,我在舉止、言語上更有禮貌了,通過跟一些要求比較多的人溝通,我的說話技巧得到提高。再者,通過實踐,我更了解了政府關(guān)于最基層的政策,讓我明白了什么是真正的“善解民意”、“為人民服務(wù)”,讓我對我們黨和政府更有信心,相信人民的生活水平會更高,我們鎮(zhèn)會更和諧!
居委會最接近社會的底層,最能體會人民的疾苦,又是最能反映人民的心聲,最好地為政府投來最深切的慰問,為政府做好最基本的宣傳工作和溝通工作,為政府最快地表達有關(guān)的法律法規(guī)。居委會雖小,但是在構(gòu)建和諧社會工作中是不可或缺的。
通過做居委會那些看似小實則大的事情,我覺得自己能夠為人民、為社會盡自己小小的一份力,心中滿是興奮。半個月的實踐工作讓我踏實地做好每件事,讓我盡量從他人的角度考慮事情。
居委會的叔叔阿姨平時工作對我很嚴苛,有一次因為我沒有及時打印出會議資料而責(zé)怪了我,我虛心接受了。因此這次實踐也讓我能時刻警惕,有錯就改,虛心接受前輩們的指導(dǎo)和意見。不過他們私底下對我非常友善,經(jīng)常幫助我鼓勵我,因此我在居委會度過的半個月真的很開心、很充實。
“千里之行,始于足下”。這近兩個月的短暫而又充實的實習(xí),我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。當(dāng)我們在社會實踐后重新走進課堂,我們有理由相信,我們學(xué)到的將不僅僅是理論知識,而是與實踐結(jié)合起來的一種升華,是能被我們直接拿來直接用的知識??傊?,在這次社會實踐中,我們真真正正學(xué)習(xí)到了寶貴的社會經(jīng)驗,這將在我們的人生中留下深刻的印象,也將影響我們一生的足跡。
職業(yè)實踐報告篇十五
大二下學(xué)年,我們開設(shè)了推銷理論與實務(wù)這門課程,作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生,我深知實踐的重要性,于是大學(xué)期間進行過幾次推銷實習(xí),收獲頗多?,F(xiàn)在對這些推銷實習(xí)經(jīng)歷進行詳細總結(jié),并結(jié)合所學(xué)知識加以分析,希望可以獲得更多推銷心得,使自己真正的有所提高。
xx年,大一上學(xué)期,于校內(nèi)推銷學(xué)習(xí)用具。
xx年,大一下暑假,于xx去進行為期一個月的實習(xí)。
xx年,大二上學(xué)期開校,于校內(nèi)參加《21世紀英語報》征訂工作。
xx年,大二下學(xué)期,于xx去進行了為期一周的實習(xí)。
(一)初次推銷,艱難的開端
第一次推銷實踐是在剛進大學(xué)不久,那時有個高中同學(xué)正在經(jīng)營一些文具用品的買賣,一聽我是市場營銷專業(yè)的,果斷拉我入伙,我記我的推銷經(jīng)歷一想,正好可以鍛煉鍛煉自己的膽量,于是就答應(yīng)了下來。
推銷時才發(fā)現(xiàn),萬事開頭難,最難的是開始。首次推銷,我在尋找顧客和接近顧客時遇到很大問題。
當(dāng)我敲開寢室門后,我發(fā)現(xiàn)我因為害怕拒絕而不自覺地詳細說明來意,一般人聽完我說明來意后便關(guān)上門或者說他們不需要,這使我一開始很受打擊。這種普訪尋找法使我的成功率很低,但在這個過程中,我發(fā)現(xiàn)我在說明來意時變得簡明而扼要,也不再非常害怕被拒絕。
經(jīng)驗總結(jié):第一次推銷實踐使我明白了兩個很重要的原則:第一,顧客拒絕你,絕大多數(shù)原因是因為他們真的不需要,而不是你做的不夠好;第二,普訪尋找法適用面廣,但花費時間較長,故在介紹時應(yīng)簡潔,待確定對方的準顧客身份后再做較詳細的介紹。
(二)營銷難題———推銷接近,推銷洽談
大一下學(xué)期的暑假,我在xx找到一份實習(xí)工作。與第一次推銷實踐不同的是,這次不是我上門尋找顧客,而是潛在顧客有目的地到營業(yè)廳來進行交易,但在這個過程中,我依然感到困難重重,主要是推銷接近和推銷洽談方面的難題。
在xx實習(xí)期間,我有一個很重要的任務(wù),就是負責(zé)辦理寬帶業(yè)務(wù)。大體上來說,來營業(yè)廳的人基本上就是有辦理寬帶業(yè)務(wù)的動機,我的推銷關(guān)鍵點就在于怎樣使?jié)撛陬櫩徒邮芪覀冋罅ν菩械囊环N尊享e9套餐。
e9套餐相對昂貴的套餐費用和較復(fù)雜的計費方式使我在介紹相關(guān)業(yè)務(wù)時遇到很多困難。通常情況下我辛辛苦苦說完一大通,顧客因為價格問題轉(zhuǎn)身就走了。經(jīng)過總結(jié),我認為在推銷接近的過程中,最重要的是要找到引起顧客注意的點,而能夠發(fā)現(xiàn)這個點的方法就是盡可能的讓顧客多說話而不是推銷員多說話。只有了解顧客的需要與關(guān)注點,推銷員才能將產(chǎn)品特點和顧客需求更好的結(jié)合在一起,引起顧客注意,從而成功推銷產(chǎn)品。
這一點和我在征訂《21世紀英語報》的時候遇到的情況比較相似?;谏洗紊祥T推銷的經(jīng)驗,我在尋找顧客方面有了很大進步,提高了工作效率,節(jié)約了很多時間。但是當(dāng)潛在顧客向我詢問有關(guān)《21世紀英語報》的具體情況時,我卻感覺很難引起他們的興趣,一開始我把原因歸結(jié)為在大學(xué)很難找到學(xué)習(xí)的理由,但是這個原因顯然不能掩蓋銷售業(yè)績不佳的事實。經(jīng)過反思,最終我通過英語長期重要性和對四六級考試的參考性引起了一部分潛在顧客的興趣,并成功進行推銷洽談,最終達成交易。
只要推銷接近成功進行后,我發(fā)現(xiàn)推銷洽談都會變得相對容易,因為對于整個推銷過程,我是處在一個相對熟悉的環(huán)境中(營業(yè)廳),我意識到應(yīng)和顧客建立起友好的談話氛圍,并讓他們感覺到我是在從他們的角度上為他們謀利益。
經(jīng)驗總結(jié):推銷接近時應(yīng)全力尋找引起顧客興趣的注意點,最好的辦法是讓顧客多說話,這樣推銷員才能從顧客的話中發(fā)現(xiàn)他們所感興趣的東西。推銷洽談要很好的履行“顧客是上帝”這句話,從顧客的角度出發(fā),從顧客需求出發(fā),力求共贏。
(三)營銷關(guān)鍵——推銷洽談
大二下學(xué)期,應(yīng)老師的建議,在學(xué)習(xí)了推銷理論與實務(wù)這門課程的基礎(chǔ)上,我再次在xx去進行了短期實習(xí)。這次實習(xí)遇上幾次推銷實踐不同的是,在學(xué)習(xí)了很多推銷理論后,我對之前的推銷經(jīng)歷進行了一定的總結(jié),這使我獲得了很多心得體會,而這次總結(jié)之后的再次實習(xí),讓我有機會與之前的經(jīng)歷進行對照比較,獲得了更深層次的體會。
這次推銷實習(xí)與以往經(jīng)歷明顯有所不同,我想大概是因為之前缺少靜下心來總結(jié)經(jīng)驗的原因,這次實習(xí)時我特別注意在實習(xí)時與課堂上所學(xué)理論作最大可能的結(jié)合,加上之前的經(jīng)驗,我在發(fā)現(xiàn)顧客,接近顧客,推銷洽談等方面取得了一些進步。
由于來營業(yè)廳的人大多都是電信的客戶,我在發(fā)現(xiàn)潛在顧客方面不用花很多時間,甚至有目標顧客專門前來詢問有關(guān)業(yè)務(wù)的具體情況。推銷接近依然是一個挑戰(zhàn),我習(xí)慣用詢問的方式來了解顧客的需要,比如有的顧客安裝寬帶是為了家里小孩的學(xué)習(xí),那么電信最新的寬帶套餐的高速,穩(wěn)定性與綠色安全性就很符合他們的需要;而如果是因為工作需要,我會建議顧客選擇帶寬較寬并附加話費奉送的商務(wù)型套餐,因為工作人士一般也會有很大的話費開銷。根據(jù)不同顧客不同的需要,我會盡我所能幫助他們選擇最適合他們的寬帶業(yè)務(wù)套餐,而不是一味的選擇最貴的,這樣一來,顧客會真切的感覺到你是在為他著想,不知不覺中,推銷員和顧客站在同一戰(zhàn)線,而不是一種敵對狀態(tài)。這是我最真切的感受,當(dāng)顧客認同你時,你的推銷便成功了。
四次實踐后,應(yīng)老師的建議對這些實踐經(jīng)歷作了總結(jié),使我收獲不少。
在尋找顧客時,不能害怕拒絕,因為陌生人相識,壓力本就很大,再說銷售工作被很多人誤解,也被一些不良的銷售員做壞了名聲,一般人對銷售員都有拒絕心態(tài)。還應(yīng)注意的是,對方拒絕你并不一定是因為你的原因,而是因為他們真的不需要你所推銷的產(chǎn)品,不能因反復(fù)遭到拒絕而喪失信心,要相信總會有需要你所推銷的產(chǎn)品的顧客。另外,在尋找顧客時方法應(yīng)盡量多樣化,在之前的實習(xí)中因為條件有限,我只運用了普訪法,但資料查詢法、會議尋找法、咨詢法、地毯式訪問法、人際關(guān)系開發(fā)法、中心開花法這些方法也應(yīng)記在心中,相信在日后會很有用。
接近顧客時,溝通能力很重要,溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能,如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶,使對方有興趣傾聽,先接受銷售員,進而接受產(chǎn)品,這是一項很專業(yè)的技巧,也是很難掌握的技巧,其宗旨是動之以情,曉之以理,誘之以利,包括對客戶心理,產(chǎn)品專業(yè)知識,社會常識,掌控運用。推銷員應(yīng)該清楚所在公司主要產(chǎn)品,了解并熟知銷售、促銷政策,是想顧客介紹產(chǎn)品的前提。顧客選擇使用我們的產(chǎn)品要考慮多方面的因素,而價位和服務(wù)是顧客關(guān)注的主要因素。相信你所推銷的產(chǎn)品是推銷員的必要條件,這份信心會傳給你的客戶,如果你對自己的商品沒有信心,你的商品沒有信心,你的客戶對它自然也不會有信心??蛻襞c其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。同時,作為推銷員,要盡可能以友好的態(tài)度向潛在顧客介紹你所推銷的產(chǎn)品,對顧客要一視同仁,要熱情真誠的接待每一位客戶,在與客戶交流當(dāng)中言語要得當(dāng),說話要得體,讓顧客感到被重視。只有這樣,顧客才會關(guān)注我們所推銷的產(chǎn)品,從而有購買的機會。值得注意的是,對整個推銷購買過程有很高滿意度的顧客會自動把產(chǎn)品推薦給其他顧客,無形中擴大的我們的銷售網(wǎng),也建立起了良好的客戶關(guān)系。
推銷洽談時,我一般首先爭取引起顧客對商品的注意,使其對商品產(chǎn)生興趣,想進一步了解和熟悉商品;然后,加緊啟發(fā)顧客對商品的需求,激發(fā)顧客的購買欲望,并建立銷售信譽,讓顧客牢牢記住;最后,再采取措施促使顧客決定購買。這種方法理論上叫愛達法(aidma)。一般來說,在推銷時都應(yīng)注意做好準備抓住顧客的關(guān)心點,并揚長避短盡量替產(chǎn)品說好話,但也不應(yīng)該為了推銷產(chǎn)品而對顧客進行欺騙行為?!邦櫩偷谝弧边@一點在推銷洽談時事很好的準則。
寫下這篇論文時,發(fā)現(xiàn)很多課堂上的理論都可以活靈活現(xiàn)地在工作中運用,同時實踐也可以使理論更好地發(fā)揮其作用。很感謝王老師給我們一個總結(jié)實踐的機會,使我們作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生能夠更好地審視自己的專業(yè),自己的能力,同時思考今后的發(fā)展方向。
這次實踐心得總結(jié)是我用自身經(jīng)歷寫出的一些結(jié)論,作為實習(xí)的一個總結(jié),一些不妥之處,望指出。
職業(yè)實踐報告篇十六
這個星期,學(xué)校組織初一、初二的同學(xué)們到中國人們解放軍78008部隊參加為期五天的軍訓(xùn)。在這五天當(dāng)中,我收獲了不少的東西,也學(xué)會了許多事。
軍訓(xùn)的第一天拉開了序幕,我們帶著無比激動與好奇的心理咨詢來到了78008部隊。就這一個上午,我學(xué)會了自立。早上我們拖著自己的大包,來到了宿舍,我被分到了二樓左邊的宿舍。一進門,便被濃濃的霉臭味包圍了,想著我們要在這度過這五天,該是有多難啊?,F(xiàn)在,我們還要自己鋪床,雖然原來偶爾還是要自己鋪床的,但是大部分的是媽媽幫忙的,但后來經(jīng)過室友們的教導(dǎo)下,還是順利的把自己的床鋪鋪好了。這時我感覺到了一種巨大的成就感。
第二天到來了,這一天我收獲了成功。今天我們開始了正式的學(xué)習(xí),在這之前,教官先讓我們站了十分鐘軍姿。那時的太陽還算比較大吧,我們還要在這樣的地方,這樣的環(huán)境站軍姿,想著就受不了,我本以為我堅持不下來,可是,我并沒有像前一天下午的開營典禮上面有頭暈的現(xiàn)象,而是一直筆直的站在那里。這一天,我克服了自己,我克服了我本以為我做不到的事情。
第三天,我學(xué)會了堅持,堅持我想是最重要的東西了。記得這一天我們是學(xué)習(xí)走正步。我們先學(xué)習(xí)了走正步的手上動作,每交換一次,都要把手在胸前擺上好久,堅持一會后,我們的手都酸了,才讓我們換另外一只手。這樣的反復(fù)練習(xí)已經(jīng)使許多同學(xué)已經(jīng)累得不行了。下午,我們學(xué)習(xí)了正步的步伐,和上午一樣,一個動作要堅持好久,要練習(xí)好多遍才能過關(guān)。這一天的最后一個項目是正步與踏步的互換,雖然到后面已經(jīng)很累了,但是我們還是堅持了下來,沒有一個人請假。所以,“堅持就是勝利”這句話果真是沒錯的。
軍訓(xùn)的日子一天天的過去了,轉(zhuǎn)眼間來到了第四天早晨。這一天,我收獲了許多,甚至是把前面幾天的勞動成果結(jié)合起來了,因為這一天是匯報表演的彩排的日子。早飯后,每一個排都以君子站在足球場上等待著匯報表演彩排的開始。教官講得很快,但我們還是記住了,有些沒記住的,就只好跟著別人走了。我們上午的表現(xiàn)令教官很滿意。但下午,我們或許是因為太激動或是太煩躁的原因吧,營長對我們的表現(xiàn)很不滿意,差點撤銷了我們晚上的文藝匯演??墒牵?jīng)過我們的努力,我們還是順利的舉行了晚上的文藝匯演,只不過這之前還站了半個小時軍姿。
時間如流沙,悄悄的溜走了。我們終于來到了軍訓(xùn)的第五天,許多同學(xué)都異常興奮,因為馬上就要回到學(xué)校里面了。這一天,是成功的喜悅為軍訓(xùn)畫下了一個完美的句號。早上,我們收拾好行李,便去參加了最后一次的彩排。下午,匯報表演正式開始了,所有的領(lǐng)導(dǎo)們都來到了足球場上,等待著儀式的開始。當(dāng)我們接受李校長的檢查后,便開始了行列式的表演?!褒R步——走”當(dāng)著聲口令喊出以后,我們集體先前走去,“向右——看”“1——2”這時,我們集體把頭轉(zhuǎn)向主席臺,面對著領(lǐng)導(dǎo)們,聽著領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)槲覀児恼?,我們心中充滿思念了喜悅之情。
軍訓(xùn)給我們留下了深刻的印象,在這五天當(dāng)中,我收獲了不少,比如說成功啊,堅持啊,這些都埋在了我記憶深處。當(dāng)然,以前對軍訓(xùn)的厭惡也一掃而光了。這是我在上學(xué)以來的第一次正式的軍訓(xùn),因為我早聽別人說軍訓(xùn)是艱苦的,所以我才后這么想的。
軍訓(xùn)也是一門叫少年軍校訓(xùn)練的必修課程。所以我為我自己能參加這次的訓(xùn)練而感到光榮和自豪。這次的少年軍?;顒硬粌H鍛煉了我的身體,而且還鍛煉了我的意志,讓我變得更加懂得自立了。
希望以后有機會還可以去那里體驗,去鍛煉身體,去鍛煉意志。當(dāng)然初二還要去一次,那當(dāng)時候我肯定是高興還來不及了呢!
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