完成一項(xiàng)任務(wù)后，做好總結(jié)是對(duì)自己和他人的負(fù)責(zé)，更是為了日后的進(jìn)步和成長(zhǎng)。制定明確的目標(biāo)，確?？偨Y(jié)的針對(duì)性和準(zhǔn)確性?？偨Y(jié)是一種尋找進(jìn)步方向的有效工具。如何準(zhǔn)確地表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)是寫一份好總結(jié)的關(guān)鍵。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)范文供大家參考，希望能給大家提供一些思路。
服務(wù)響應(yīng)承諾書篇一
2、具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；
3、具有履行合同所必須的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；
4、具有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；
5、參加本次政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法違規(guī)記錄；
6、維修改造在簽訂規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)提前5天完成；
7、質(zhì)量要求：達(dá)到指定參數(shù)要求標(biāo)準(zhǔn)；
8、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及采購(gòu)人要去；
11、未以他人的名義參加談判丶串通丶行賄手段謀取成交或者以其他弄虛作假方式參加談判。
12、我公司提供的資料真實(shí)有效，不存在提供虛假證明文件行為。
13、履約保證金在收到中標(biāo)通知書后，簽訂合同前繳納。
競(jìng)標(biāo)人：xxx（蓋單位章）。
法定代表人：
服務(wù)響應(yīng)承諾書篇二
xx:。
在項(xiàng)目終驗(yàn)完成后，需提供年的免費(fèi)技術(shù)服務(wù)。
乙方對(duì)其提供的應(yīng)用軟件應(yīng)提供不少于年的免費(fèi)升級(jí)及保修服務(wù)的維護(hù)期。在維護(hù)期內(nèi)，如甲方要求進(jìn)行軟件升級(jí)，乙方應(yīng)向甲方免費(fèi)提供系統(tǒng)軟件升級(jí)和技術(shù)支持。
保修期內(nèi)，乙方有責(zé)任免費(fèi)提供如下技術(shù)支持服務(wù)：
1、電話咨詢：乙方必須為甲方提供技術(shù)援助電話，解答甲方在系統(tǒng)使用中遇到的任何問(wèn)題，及時(shí)提出解決問(wèn)題的建議和操作方法。
2、郵件咨詢：甲方可以通過(guò)email方式提出問(wèn)題，而技術(shù)支持人員將隨時(shí)通過(guò)email將問(wèn)題的解決方法及相關(guān)文檔等發(fā)送到用戶的郵箱里。
3、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：對(duì)于甲方使用軟件中提出的軟件技術(shù)或使用問(wèn)題，一般問(wèn)題保證在當(dāng)日內(nèi)予以解決。
自收到甲方的服務(wù)請(qǐng)求起2小時(shí)內(nèi)，若電話咨詢服務(wù)不能解決問(wèn)題，乙方應(yīng)即刻指派技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障處理。遇到重大技術(shù)問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)技術(shù)專家進(jìn)行會(huì)診，并在4小時(shí)內(nèi)采取相應(yīng)措施以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。如果乙方在接到通知后的兩個(gè)工作日未做出響應(yīng)，乙方必須對(duì)由于故障所造成的損失負(fù)責(zé)。
1、一般問(wèn)題作到及時(shí)解決；
4、如遇當(dāng)場(chǎng)無(wú)法解決的問(wèn)題，將與甲方協(xié)商下一次服務(wù)的時(shí)間和方案。
5、對(duì)于非軟件維護(hù)方面問(wèn)題，技術(shù)支持工程師確認(rèn)問(wèn)題后提供建議解決方法。
xx。
承諾人：xxx。
日期：xx年xx月xx日
服務(wù)響應(yīng)承諾書篇三
xx:。
我司授權(quán)xx公司參與貴司組織的xx采購(gòu)項(xiàng)目為作出以下售后服務(wù)承諾：
2、每3個(gè)月，我司派遣售后服務(wù)人員巡訪所供給的設(shè)備，做一些日常維護(hù)保養(yǎng)工作，并與直接使用人交流設(shè)備使用的相關(guān)事宜。
3、所有貨物保修服務(wù)均為被授權(quán)公司上門保修，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由該公司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi)，除人為因素?fù)p壞外，供給備品、配件、專用工具等全部免費(fèi)維修。
4、在保修期內(nèi)因我公司職責(zé)而產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題，由我公司負(fù)責(zé)無(wú)償返修或更換。
5、免費(fèi)維修期以后，我司仍將負(fù)責(zé)器材的維修。超出免費(fèi)維修期后，只收取按投標(biāo)所報(bào)備品備件價(jià)格收取所更換配件的成本費(fèi)。
6、定期及不定期回訪：本項(xiàng)目產(chǎn)品交付驗(yàn)收合格后，公司每年定期以及不定期進(jìn)行電話回訪，保證產(chǎn)品正常使用。
承諾人：xxx。
日期：xx年xx月xx日
服務(wù)響應(yīng)承諾書篇四
我公司若能中標(biāo)20xx年張灣區(qū)污水分支管網(wǎng)工程施工，按照中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法和建筑法要求，我公司承諾接受招標(biāo)文件中合同協(xié)議各項(xiàng)條款。
一、工期：按照投標(biāo)工期，有效工作日90天。開工時(shí)間以甲方通知為準(zhǔn)，若在規(guī)定工期時(shí)間未完工，每推遲一天罰款1000元，從我單位履約保證金中扣除。
二、質(zhì)量：一次驗(yàn)收達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，若一次驗(yàn)收達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)，按合同金額的2%作為處罰并返工直至達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
三、工程付款：按合同約定工程進(jìn)度付款。
四、保修：按國(guó)家建設(shè)工程保修辦法及國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
五、違約責(zé)任：按招標(biāo)文件、合同條款及國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。
六、招標(biāo)文件中合同協(xié)議其他條款我單位均予以確認(rèn)和響應(yīng)。特此承諾！
投標(biāo)人：
日期：
服務(wù)響應(yīng)承諾書篇五
********有限公司：
我方已全面閱讀并理解“*************”項(xiàng)目（招標(biāo)編號(hào)：面鄭重承諾：我方的投標(biāo)充分尊重并響應(yīng)貴方《**********》中的所有標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)。
投標(biāo)方：***********
20xx年3月5日
********有限公司：
我方已全面閱讀并理解*************項(xiàng)目（招標(biāo)編號(hào)：***********）的招標(biāo)文件及其附件的`所有內(nèi)容，就產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)方面鄭重承諾：我方的投標(biāo)充分尊重并響應(yīng)貴方《**********》中的所有標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)。
投標(biāo)方：***********
20xx年3月5日
服務(wù)響應(yīng)承諾書篇六
xx:。
為打造東辰膳食中心質(zhì)量品牌，我們膳食中心全體員工將竭盡全力，勤奮工作，全面周到地為全校師生服務(wù)，現(xiàn)承諾如下：
一、保證食品安全。我們將嚴(yán)把食品入口關(guān)、保管關(guān)、擇洗關(guān)、加工關(guān)和出口關(guān)，讓師生每餐都能安全放心地吃上可口的飯菜，每天都能喝上安全新鮮的牛奶。
二、保證食品衛(wèi)生。我們將全面落實(shí)清洗三級(jí)把關(guān)，食品存放四隔離（生與熟、成品與半成品、食物與雜物、食品與天然水），餐食具洗、刷、沖、消毒四過(guò)關(guān)，工作人員個(gè)人衛(wèi)生“四勤”（勤理發(fā)、勤剪指甲、勤換工作服、勤洗澡）、“四不”（不隨便吐痰、不用手抓熟食、不直接用勺嘗味、不對(duì)食物說(shuō)話打噴嚏）制度，確保食品清潔衛(wèi)生。
三、保證飲食質(zhì)量。我們將追求食品的色香味的統(tǒng)一，并通過(guò)烹飪大賽制度，每周推新菜品制度，菜名及制作者掛牌及每周師生評(píng)選最受歡迎的菜品制度和嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，全面提升飲食質(zhì)量。
四、保證服務(wù)到位。我們將保證每個(gè)師生每餐吃好吃飽。學(xué)生吃不飽保證添加直到吃飽為止，對(duì)于生病同學(xué)我們將提供特殊個(gè)性服務(wù)，對(duì)于因事晚到就餐的我們將保證供應(yīng)。
五、保證秩序管理到位。我們將加強(qiáng)就餐秩序管理，開展文明就餐評(píng)比，并及時(shí)接受和處理師生的投訴，我們還將每周進(jìn)行滿意率調(diào)查，不斷改進(jìn)我們的工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。
承諾人：xxx。
日期：xx年xx月xx日
服務(wù)響應(yīng)承諾書篇七
xx:。
為貴公司員工提供可口的飯菜是我們的職責(zé)，服務(wù)好貴公司全體員工是我們的責(zé)任，為此我們嚴(yán)格履行以下承諾：
一、本著“誠(chéng)信服務(wù)，員工至上”的宗旨，做到微笑服務(wù)，禮貌待客，為貴公司員工提供衛(wèi)生可口的飯菜。
二、不斷豐富菜肴品種，提高伙食質(zhì)量，努力讓每一位員工吃好吃飽，使貴公司員工滿意。
三、嚴(yán)格遵循科學(xué)搭配、營(yíng)養(yǎng)合理的原則，精心準(zhǔn)備營(yíng)養(yǎng)搭配的膳食，使貴公司的員工獲得每日所需的能量。
四、嚴(yán)格執(zhí)行食堂各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格操作規(guī)程，加工食品生熟分開，烹調(diào)認(rèn)真規(guī)范，餐用具要做到餐餐消毒，物品整潔，擺放有序，內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)良。
五、加強(qiáng)食堂各類設(shè)施管理，嚴(yán)把食品出入關(guān)，有驗(yàn)收記錄，確保質(zhì)量，按時(shí)上下班，按時(shí)開飯。
六、保證食堂員工每年進(jìn)行一次身體健康檢查，持健康許可證上崗七、保管愛(ài)護(hù)好食堂的所有物品，不得將物品、餐具帶出食堂或外借他人。
七、積極營(yíng)造優(yōu)雅清潔衛(wèi)生的就餐環(huán)境，使師生能舒適就餐。十:經(jīng)常征求貴公司員工的意見(jiàn)，虛心接受膳食監(jiān)督，努力改進(jìn)工作。
承諾人：xx。
日期：xx年xx月xx日
服務(wù)響應(yīng)承諾書篇八
招標(biāo)文件的要求是工程施工的關(guān)鍵點(diǎn)。
要按時(shí)完成工期，達(dá)到施工高質(zhì)量以及符合各項(xiàng)合同條款，就必須正確仔細(xì)理解招標(biāo)文件，在此基礎(chǔ)上，一切按招標(biāo)文件要求認(rèn)真地去執(zhí)行，正確地編寫投標(biāo)文件。
中標(biāo)后：按招標(biāo)文件要求，按招標(biāo)文件的承諾，編寫施工組織設(shè)計(jì)和施工方案具體執(zhí)行步驟，在施工過(guò)程中按招標(biāo)文件要求合同條款執(zhí)行。
一、工期要求：
1、我方中標(biāo)后，簽訂合同3天內(nèi)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，保證在45天內(nèi)完成本工程。
2、同意在施工期間遇人力不可抗拒的自然災(zāi)害、重大設(shè)計(jì)變更等原因造成工期處長(zhǎng)，需經(jīng)業(yè)主代表簽證，經(jīng)業(yè)主有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，并以書面形式確定順延期限。
除上述原因外，其它如氣候變化，施工引起糾紛等，業(yè)主均不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和其它責(zé)任。
3、我方如未按期(合同工期+簽證工期)完成，同意每推遲一天違約金為2000元，工期保證金扣完為止。
二、質(zhì)量要求：
中標(biāo)后，我方保證精密計(jì)劃、精細(xì)施工，高標(biāo)準(zhǔn)要求抓好各個(gè)施工環(huán)節(jié)，確保本工程質(zhì)量，達(dá)到一次性驗(yàn)收合格，質(zhì)量評(píng)定以國(guó)家規(guī)定的工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以相關(guān)單位評(píng)定為準(zhǔn)。
三、材料供應(yīng)：
中標(biāo)后，我方單位自行采購(gòu)，并做到根據(jù)設(shè)計(jì)文件要求，執(zhí)行本。
招標(biāo)工程項(xiàng)目的材料、設(shè)備。
四、對(duì)本工程合同造價(jià)的響應(yīng)。
中標(biāo)后，我方同意按本合同工程造價(jià)執(zhí)行。
五、養(yǎng)護(hù)期限及養(yǎng)護(hù)押金。
1、同意養(yǎng)護(hù)范圍為我單位承建的全部?jī)?nèi)容;。
2、同意養(yǎng)護(hù)期限為竣工驗(yàn)收后一年;。
3、同意養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)為：在達(dá)到國(guó)家園林綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，保證苗木100%成活、生長(zhǎng)旺盛、無(wú)病蟲害;園路小品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。
4、同意養(yǎng)護(hù)期內(nèi)，業(yè)主提出養(yǎng)護(hù)范圍內(nèi)的養(yǎng)護(hù)要求，我方未在72小時(shí)內(nèi)響應(yīng)的，業(yè)主有權(quán)支配養(yǎng)護(hù)押金給其他養(yǎng)護(hù)單位進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。
六、其它。
同意對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施考勤制度;同意相關(guān)違約責(zé)任按須知中夫規(guī)定執(zhí)行;同意每月的違約金在當(dāng)月的工程進(jìn)度款中扣除。
1.具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力;。
2.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度;。
3.具有履行合同所必須的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力;。
4.具有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄;。
5.參加本次政府采購(gòu)活動(dòng)前三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法違規(guī)記錄;。
6.維修改造在簽訂規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)提前5天完成;。
7.質(zhì)量要求：達(dá)到指定參數(shù)要求標(biāo)準(zhǔn);。
8.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及采購(gòu)人要去;。
11.未以他人的名義參加談判丶串通丶賄賂手段謀取成交或者以其他弄虛作假方式參加談判。
12.我公司提供的資料真實(shí)有效，不存在提供虛假證明文件行為。
特此承諾。
13.履約保證金在收到中標(biāo)通知書后，簽訂合同前繳納。
競(jìng)標(biāo)人：成都市萬(wàn)領(lǐng)科技有限公司(蓋單位章)法定代表人：
我公司秉承“做國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，爭(zhēng)世界一流”的奮斗目標(biāo)和“質(zhì)量為先，誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)宗旨，對(duì)貴公司慎重承諾：
1、性能擔(dān)保。
所有提供的產(chǎn)品全部由本公司生產(chǎn)，保證貨物是采用優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)規(guī)范、技術(shù)要求、系統(tǒng)功能等要求并按國(guó)家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制造、檢驗(yàn)而成的產(chǎn)品，能完全滿足買方的`技術(shù)要求。
我公司出售的所有產(chǎn)品保修期為兩年。
保修期內(nèi)免費(fèi)上門維修(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。
2、技術(shù)支持。
1)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)組織、過(guò)程及安裝服務(wù)，嚴(yán)格按iso9001質(zhì)量保證體系的要求進(jìn)行控制。
2)在質(zhì)保期內(nèi)保證所提供的產(chǎn)品在正確安裝，正常操作和保養(yǎng)的情況下，能夠安全、可靠地使用。
用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，本公司承諾保修服務(wù)。
除此之外，國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司降遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
3)在質(zhì)保期內(nèi)，用戶如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量疑義，公司在收到用戶函電后，24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)、解決。
如用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，公司在收到用戶函電后，72小時(shí)內(nèi)派專人到達(dá)需方現(xiàn)場(chǎng)。
用戶可通過(guò)售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。
售后服務(wù)電話：123456789。
4)中標(biāo)承諾。
保證中標(biāo)后，在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)派專業(yè)項(xiàng)目管理人員到場(chǎng)并開展相關(guān)工作。
保證中標(biāo)后，在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)投入機(jī)械設(shè)備進(jìn)行施工作業(yè)并保證工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
保證中標(biāo)后，我方的項(xiàng)目管理人員及相關(guān)技術(shù)人員得到合理調(diào)配，實(shí)現(xiàn)合同期內(nèi)完成相關(guān)工程量。
服務(wù)響應(yīng)承諾書篇九
xx:。
作為一名共產(chǎn)黨員，我志愿響應(yīng)學(xué)校黨支部關(guān)于開展為了服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的號(hào)召，進(jìn)取投身創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，在推進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)改革中找準(zhǔn)定位，知其責(zé)，做其事，揚(yáng)其長(zhǎng)，盡其能，更好地發(fā)揮先鋒模范作用，結(jié)合自身崗位實(shí)際，作出如下承諾：
1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高黨性修養(yǎng)，更新知識(shí)，更新觀念，認(rèn)真貫徹黨的路線方針政策。
2、切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，認(rèn)真履行職責(zé)。認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，加強(qiáng)崗位本事鍛煉，不斷提高履行崗位職責(zé)的本事。
3、愛(ài)崗敬業(yè)，樹立崗位奉獻(xiàn)精神，認(rèn)真履行工作職責(zé)，熱愛(ài)本職，愛(ài)崗敬業(yè)，多做貢獻(xiàn)，開拓創(chuàng)新。
4、帶頭服務(wù)群眾。牢固樹立宗旨意識(shí)，全心全意為民服務(wù)。
5、帶頭遵章守紀(jì)，自覺(jué)理解群眾監(jiān)督，以身作則，清正廉潔，不斷增強(qiáng)自身拒腐本事。
6、講大局、講團(tuán)結(jié)，以身作則，言行一致，克己奉公。
7、熱情服務(wù)群眾，為廣大學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)群眾服好務(wù)，盡好責(zé)。以上是本人向廣大黨員群眾和黨組織的鄭重承諾，請(qǐng)大家予以監(jiān)督。
承諾人：xxx。
日期：
xx年xx月xx日。
服務(wù)響應(yīng)承諾書篇十
一、堅(jiān)持救死扶傷，以人為本，誠(chéng)信服務(wù)，精益求精，全心全意為患者服務(wù)。
二、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》和醫(yī)院廉潔行醫(yī)規(guī)定。
三、不接受患者及其親友饋贈(zèng)的“紅包”及物品。
四、不接受任何醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)銷售企業(yè)和代理人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。
五、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查。
六、文明行醫(yī)，禮貌待人，不允許對(duì)患者出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為。
七、按規(guī)定履行告知義務(wù)，不向患者出具假證明、假診斷書，杜絕弄虛作假行為。
八、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策，不售假、劣藥品，不準(zhǔn)收取開藥、檢查、開單提成，根據(jù)患者病情規(guī)范用藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。
承諾人：xx。
20xx年x月x日。
服務(wù)響應(yīng)承諾書篇十一
xx:。
工作人員要按照有關(guān)法律和辦事程序規(guī)定的公示期限內(nèi)辦結(jié)所承辦的所有事務(wù)，讓來(lái)社區(qū)的單位和居民群眾能夠高興而來(lái)，滿意而去。
1、實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。即群眾來(lái)社區(qū)辦事，第一位接待工作人員必須依職責(zé)接待處理；若遇到非本職工作范圍內(nèi)的事務(wù)，不準(zhǔn)擅自主張、擅自答復(fù)，要主動(dòng)將服務(wù)對(duì)象引見(jiàn)給具體經(jīng)辦人員或社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，或幫助與之取得聯(lián)系，不得以“不在”或“不是我具體經(jīng)辦”等為由進(jìn)行推脫；具體經(jīng)辦人員不在時(shí)，由社區(qū)與服務(wù)對(duì)象約定下次辦理具體時(shí)間。
2、實(shí)行“一次性告知制”。對(duì)來(lái)社區(qū)辦事的群眾所咨詢及辦理有關(guān)事項(xiàng)應(yīng)準(zhǔn)備的各種材料、證件、前期手續(xù)等情況，工作人員應(yīng)一次性告知清楚，避免群眾辦冤枉事、走冤枉路。對(duì)于遇到新政策、新問(wèn)題的事務(wù)時(shí)，工作人員必須在完全了解情況的前提下給予準(zhǔn)確辦理。
3、凡手續(xù)齊全、資料完備的，要做到即到即辦，對(duì)于符合受理?xiàng)l件、但手續(xù)資料不完全的，要在第一次接待詳實(shí)告之所需資料和相關(guān)要求，在第二次補(bǔ)齊手續(xù)后要按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)。
4、實(shí)行“特事特辦制”。對(duì)于單位和居民急需辦理的重要事項(xiàng)，在不違背政策的前提下，要提高辦事效率，突破常規(guī)，積極變通，特事特辦，難事巧辦，事后及時(shí)補(bǔ)辦完善相關(guān)手續(xù)。
1、做到六個(gè)方面使服務(wù)對(duì)象滿意：親切相迎，禮貌待人，文明用語(yǔ)，準(zhǔn)確答復(fù)，快捷服務(wù)，熱情相送。
2、做到“四個(gè)一”服務(wù)規(guī)范：一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一顆誠(chéng)心辦事。
1、工作人員應(yīng)持證上崗，亮牌服務(wù)，外出辦事應(yīng)攜帶工作證或其他有效證件；公示牌要擺放在醒目位置，并標(biāo)明工作人員姓名、職責(zé)、崗位分工和監(jiān)督電話。
2、工作人員要儀表端莊、精神飽滿、舉止文明、和藹可親。
承諾單位：xxx。
日期：xx年xx月xx日
服務(wù)響應(yīng)承諾書篇十二
1、待患者如親人，文明服務(wù)，禮貌待患，不接受患者紅包、宴請(qǐng)、禮品，不收受回扣。
2、對(duì)病人合理檢查，合理用藥，不做重復(fù)和不必要的檢查，不開與疾病無(wú)關(guān)的處方，不無(wú)故拖延手術(shù)。急診手術(shù)隨時(shí)安排，一般手術(shù)三天內(nèi)，大手術(shù)一周內(nèi)實(shí)施。
3、向患者公示常用藥品價(jià)格及檢查標(biāo)準(zhǔn)。凡住院患者可隨時(shí)查詢費(fèi)用，出院結(jié)算時(shí)提供“費(fèi)用明細(xì)清單”，掛號(hào)、收費(fèi)、劃價(jià)、藥房窗口做到快捷、準(zhǔn)確，患者排隊(duì)等候時(shí)間不超過(guò)15分鐘，草藥窗口排隊(duì)不超過(guò)30分鐘。凡在我院就醫(yī)的門診患者，所拿中草藥三付以上免費(fèi)代煎。
4、實(shí)行無(wú)假日醫(yī)院，節(jié)假日中草藥照拿照煎。繼續(xù)執(zhí)行中草藥向患者讓利價(jià)格原則上不高于市場(chǎng)藥店平均價(jià)格。對(duì)我院就診的重癥患者，醫(yī)務(wù)人員負(fù)責(zé)義務(wù)護(hù)送到病房。救護(hù)車免費(fèi)接急診和住院病人。
1、在正常工作日做到住院有人到門診接、手續(xù)有人辦、行動(dòng)不便或重癥病人檢查有人陪、治療有人巡、出院有人送、回家有人訪。
2、對(duì)新入院病人，護(hù)士5分鐘之內(nèi)為您準(zhǔn)備好床單位，10分鐘之內(nèi)為您測(cè)量生命體征，作好入院宣教。主管醫(yī)生10分鐘到病房檢查治療。
3、對(duì)行動(dòng)不便的住院病人，提供打飯、購(gòu)物服務(wù)。
服務(wù)響應(yīng)承諾書篇十三
醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場(chǎng)所。醫(yī)療行業(yè)關(guān)系千家萬(wàn)戶，涉及群眾切身利益，也是社會(huì)廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。為全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，努力樹立行業(yè)新形象，今天我謹(jǐn)代表望xx縣人民醫(yī)院向社會(huì)作出鄭重承諾：
一、嚴(yán)格按照衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的診療項(xiàng)目開展診療活動(dòng)，堅(jiān)決不使用非衛(wèi)生技術(shù)人員執(zhí)業(yè)。
二、堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信服務(wù)，規(guī)范宣傳方式，不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告，不夸大診療技術(shù)和治療效果。
三、堅(jiān)持以人為本，使用文明用語(yǔ)，不講服務(wù)忌語(yǔ)，做到禮貌行醫(yī)，文明待患，尊重患者就醫(yī)選擇權(quán)，保護(hù)病人隱私，尊重病人知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，對(duì)患者就醫(yī)不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就診，轉(zhuǎn)診工作。
四、簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，縮短候診時(shí)間，入院全程導(dǎo)醫(yī)，保障急救通道暢通。
五、專家出門診，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實(shí)行軍人、警察、老年患者優(yōu)先。
六、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制。嚴(yán)格遵守醫(yī)療原則，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查，避免過(guò)度醫(yī)療。
七、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。
八、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)公示制度，規(guī)范收費(fèi)管理，實(shí)行患者“住院費(fèi)用清單制”和適時(shí)查詢制。
九、醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中拒絕接受患者及家屬饋贈(zèng)的.紅包、物品和宴請(qǐng)，對(duì)難以拒絕的錢物24小時(shí)內(nèi)上交院辦公室。
十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購(gòu)買藥品等機(jī)會(huì)，收取回扣及提成。
十一、保證用藥安全和質(zhì)量，禁止使用假劣藥品，嚴(yán)禁使用過(guò)期無(wú)效藥品。
十二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，遵守醫(yī)療操作規(guī)程，落實(shí)醫(yī)療安全各項(xiàng)防范措施。
承諾人：xxx。
20xx年x月x日。
服務(wù)響應(yīng)承諾書篇十四
為了扎實(shí)開展好我院爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，為進(jìn)一步優(yōu)化全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境，堅(jiān)持誠(chéng)信行醫(yī)，熱忱為患者服務(wù)，不斷提升我院良好的社會(huì)信譽(yù)，特作出如下承諾：
1、加強(qiáng)對(duì)職工的法制和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷增強(qiáng)職工的依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，強(qiáng)化職業(yè)道德水平。
2、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生人員醫(yī)德規(guī)范》和八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律。廉潔行醫(yī)，堅(jiān)決杜絕一切以醫(yī)謀私的行為，從嚴(yán)從速治理醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中的各種行業(yè)不正之風(fēng)和不良行為。
3、嚴(yán)格遵守各級(jí)衛(wèi)生主管部門所制訂的醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療規(guī)范與常規(guī)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
4、以本院最高的技術(shù)、最優(yōu)的服務(wù)、最好的環(huán)境、最佳的方案、最快的速度為病員提供及時(shí)、有效、優(yōu)質(zhì)的診治。
5、堅(jiān)持因病施治，合理檢查、合理用藥、合理治療，盡力減少病員的不合理負(fù)擔(dān)。
6、禮貌接診，文明用語(yǔ)，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。構(gòu)建和諧互信的醫(yī)患關(guān)系。
7、執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)價(jià)格公示制度。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為。實(shí)行醫(yī)療收費(fèi)清單制。為實(shí)踐上述承諾，醫(yī)院將嚴(yán)格管理和紀(jì)律約束，并接受社會(huì)廣大人民群眾的監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)有違反上述承諾的職工，將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
監(jiān)督舉報(bào)電話：
服務(wù)響應(yīng)承諾書篇十五
xx有限公司:。
關(guān)于貴公司xx招標(biāo)文件，我們作為投標(biāo)人已熟知并愿意參加此項(xiàng)目的投標(biāo)。如果我方有幸中標(biāo)，十分感激評(píng)委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同資料外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、我方將對(duì)所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對(duì)質(zhì)量進(jìn)行回訪，征求意見(jiàn)，以進(jìn)取的態(tài)度做好服務(wù)，確?？傮w工程的質(zhì)量到達(dá)更優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。
2、嚴(yán)格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定，按國(guó)家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的職責(zé)并在質(zhì)保期內(nèi)供給免費(fèi)保修服務(wù)。
3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。
5、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將供給技術(shù)援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問(wèn)題，保證24小時(shí)內(nèi)委派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，確保貴方的正常工作。
6、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。
7、對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。
8、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣供給免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾供給產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。
9、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格供給售后服務(wù)。
以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)的承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的職責(zé)，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
承諾人：xxx。
日期：xx年xx月xx日
服務(wù)響應(yīng)承諾書篇十六
我們是一家愛(ài)心醫(yī)院，“一切為了患者，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念，醫(yī)院服務(wù)公開承諾書。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)院管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高醫(yī)療技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建和諧醫(yī)院，是我們不懈的追求。我代表xxx醫(yī)院向社會(huì)公開承諾：
一、我們將認(rèn)真對(duì)待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護(hù)理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務(wù)態(tài)度，準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，溫馨的護(hù)理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療，和諧的醫(yī)患關(guān)系。
二、我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。
三、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格》收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格收費(fèi)管理，合理收費(fèi)。認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)項(xiàng)目、藥品價(jià)格、耗材價(jià)格、診療服務(wù)價(jià)格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。
四、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定》，堅(jiān)決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個(gè)人私收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)等不正之風(fēng)。
五、我們將嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥目錄和診療項(xiàng)目，建立自費(fèi)藥品和項(xiàng)目告知制度，最大程度減輕患者負(fù)擔(dān)，使患者報(bào)銷比例最大化，承諾書《醫(yī)院服務(wù)公開承諾書》。
六、住院患者用藥實(shí)行嚴(yán)格控制，超過(guò)百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用，降低患者就醫(yī)成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務(wù)于患者。
七、凡醫(yī)護(hù)人員收受、索要“紅包”和科室私自收費(fèi)的，敬請(qǐng)您向我們舉報(bào)和投訴，凡投訴科室私自收費(fèi)，醫(yī)院已經(jīng)查實(shí)，向您獎(jiǎng)勵(lì)私自收費(fèi)金額的3倍獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密。
承諾人：xxx醫(yī)院。
20xx年xx月xx日。
服務(wù)響應(yīng)承諾書篇十七
在“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”、“以病人為中心”的活動(dòng)中，我科全體工作人員將嚴(yán)格遵守我們提出的服務(wù)承諾，并在實(shí)際工作中忠實(shí)的執(zhí)行，請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)、兄弟科室及廣大患者監(jiān)督。我們承諾：
一、認(rèn)真貫徹省衛(wèi)生廳優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作實(shí)施方案，堅(jiān)持以病人為中心、提高服務(wù)水平、提升診療質(zhì)量，扎實(shí)開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”活動(dòng)。
二、貫徹落實(shí)“三不準(zhǔn)”、“三堅(jiān)持”。保證做到：工作時(shí)間不抽煙、診療時(shí)間不打手機(jī)、上崗工作前不飲酒。堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)、堅(jiān)持職業(yè)道德、堅(jiān)持以人為本，在朔州人民群眾中樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象。
三、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理，提高運(yùn)行績(jī)效。做到：安全上更有保障、質(zhì)量上更加提升、用藥、檢查更為合理、效率上更加提高、服務(wù)上更為改善，提高患者滿意度。
四、保證全院范圍內(nèi)水電供應(yīng)，管網(wǎng)和設(shè)備、設(shè)施的管理維護(hù)，保障全院職工與患者日常生活用水、用電、取暖。
五、全院范圍內(nèi)綠化和室外公共區(qū)域衛(wèi)生管理服務(wù)。
六、保證救護(hù)車與行政用車24小時(shí)運(yùn)輸服務(wù)和日常車輛維護(hù)、保養(yǎng)。
七、保證專家公寓及單身宿舍內(nèi)相關(guān)設(shè)施的保障服務(wù)。
八、職工餐飲環(huán)境整潔，食品、設(shè)施、設(shè)備符合國(guó)家規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格管理食品倉(cāng)庫(kù)，做好防范工作；從正規(guī)渠道進(jìn)貨，保證質(zhì)量，確保全院職工及患者吃的都是放心米、放心菜、放心肉；保證不發(fā)生任何違法、違規(guī)現(xiàn)象。保障全院及患者用餐安全和就餐需求。
九、保證每月常規(guī)物資下收下送。
十、保證全院洗衣下收下送。
十一、設(shè)備維修、水電暖應(yīng)急維修半小時(shí)到場(chǎng)，一般維修不過(guò)夜，大修一般不超過(guò)48小時(shí)。
十二、受理全院各部門和患者對(duì)后勤服務(wù)的建議和意見(jiàn)，且快速、及時(shí)、妥善處理好意見(jiàn)和投訴。
十三、后勤保障部將努力踐行“后勤不后，保障在先，服務(wù)臨床，勤上加勤”。
承諾人：xxx。
20xx年xx月xx日。
服務(wù)響應(yīng)承諾書篇十八
為深入推進(jìn)xx市中心醫(yī)院為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，現(xiàn)向社會(huì)鄭重承諾如下：
一、各級(jí)各類人員佩戴工作牌、身份徽章上崗，牢記崗位職責(zé)，嚴(yán)格履職，接受社會(huì)監(jiān)督。
二、儀表端莊，態(tài)度和藹，熱情接待，認(rèn)真接診每一位患者，積極踐行“感動(dòng)服務(wù)”。
三、暢通綠色通道，提供24小時(shí)全天候就診，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)急危重患者進(jìn)行全程配診陪檢。
四、提供便民咨詢服務(wù)，在門診提供輪椅、單架、侯診區(qū)電視、水杯、飲水箱等免費(fèi)服務(wù)設(shè)施。在病區(qū)設(shè)置裝有針、線、紙、筆等物品的便民服務(wù)箱。
五、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格核心制度，強(qiáng)化培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
六、為病人提供出院后期的延伸服務(wù)，進(jìn)行住院病人出院回訪。
七、嚴(yán)格依法行醫(yī)。嚴(yán)格合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，降低醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用，拒收“紅包、回扣、開單提成”。
八、加強(qiáng)環(huán)境管理，提供整潔、舒適、安全、安靜的就醫(yī)環(huán)境。
九、設(shè)立投訴電話，對(duì)病人反映的問(wèn)題及時(shí)回復(fù)，及時(shí)改進(jìn)。
承諾人：xxx。
20xx年x月x日。
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