總結(jié)是一面鏡子，可以讓我們看到自己在學(xué)習(xí)和工作生活等方面的成長和不足。制定清晰的總結(jié)目標(biāo)是寫好總結(jié)的關(guān)鍵。如果你正在為寫總結(jié)而犯愁，那么不妨看看以下這些總結(jié)范文，或許能給你一些靈感。
項(xiàng)自我管理技能篇一
個(gè)性隨和，從不與人計(jì)較。在工作中能認(rèn)認(rèn)真真積極參與，一絲不茍地做好自己的事情。由于經(jīng)驗(yàn)有限，參與科研工作投入不夠，自我感覺功底較淺。所以，雖然經(jīng)過課程改革的洗禮，在教育觀念方面有了明顯的轉(zhuǎn)變，但是，還需不斷學(xué)習(xí)，特別是業(yè)務(wù)方面的知識(shí)、理論;其次是個(gè)人基本功的扎實(shí)與提高。
1.理論學(xué)習(xí)方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)新課程，掌握自己所任學(xué)科的專業(yè)特點(diǎn)，善于思考，養(yǎng)成多思多想多寫的習(xí)慣，做的最優(yōu)化要落實(shí)到學(xué)的最優(yōu)化，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
2.認(rèn)真做好學(xué)校各項(xiàng)日常教學(xué)常規(guī)工作，抓好教學(xué)質(zhì)量，繼續(xù)培養(yǎng)學(xué)生各方面良好習(xí)慣的養(yǎng)成。
3、勤于反思，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我。
4、基本功方面不間斷地練習(xí)提高。
5、積極使用現(xiàn)代信息技術(shù)。
認(rèn)真閱讀《課程標(biāo)準(zhǔn)》《教學(xué)用書》等有關(guān)資料，鉆研新教材，新課標(biāo)，研究教法，體會(huì)新課程的性質(zhì)、價(jià)值、理念，提高自己的業(yè)務(wù)能力。每學(xué)期讀一本教育專著，如《青少年心理問題研究》等，及時(shí)作好筆記，寫出自己的心得，豐富自己的文化素養(yǎng)。多看權(quán)威性的教育類期刊雜志，如：《中國教育報(bào)》、《中小學(xué)教育》等，了解更多著名教育專家、行家的觀點(diǎn)，了解當(dāng)前的教改動(dòng)態(tài)，這些對自己今后的教育教學(xué)工作都具有指導(dǎo)意義。
在老教師的幫助下，堅(jiān)持教學(xué)相長，獲得自我發(fā)展。勤聽課，通過課堂聽課，與授課者進(jìn)行交流與溝通;勤質(zhì)疑，勇于提出自己的.問題或不同觀點(diǎn)，在共同探索中達(dá)到共同進(jìn)步;從中得到真切的感受，不斷完善自我，促進(jìn)個(gè)人專業(yè)知識(shí)的提升，讓自己與新課程同成長。
精心備課;細(xì)心批改每一本作業(yè)，要求批語的書寫要認(rèn)真、規(guī)范，要及時(shí)做好批改記錄。有教案、不遲到、不坐著講課、不提早下課、不拖堂、不挖苦諷刺學(xué)生等;尤其要多關(guān)注后進(jìn)生，本學(xué)期采用“一幫一”以優(yōu)帶差、小組競爭的方式提高教育教學(xué)質(zhì)量和良好習(xí)慣的養(yǎng)成，切實(shí)促進(jìn)后進(jìn)生各方面能力的提高。
學(xué)會(huì)思考教育問題，積極把先進(jìn)的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為等，從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)課后，把自己在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問題和有價(jià)值的東西趕快記下來，享受成功，彌補(bǔ)不足。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我。
掌握現(xiàn)代化教學(xué)手段技術(shù)及應(yīng)用。積極參加學(xué)校組織的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，更好地掌握網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源。我要抓住一切時(shí)機(jī)，積極閱讀有關(guān)的書籍和學(xué)習(xí)資料，利用業(yè)余時(shí)間練習(xí)打字、設(shè)計(jì)幻燈片和盡快學(xué)會(huì)基本的軟件制作，不斷開闊視野，充實(shí)自我，以配合自己專業(yè)知識(shí)的增長與教學(xué)工作的順利進(jìn)行。
項(xiàng)自我管理技能篇二
心態(tài)管理就是讓自己積極心態(tài)成為自己的主導(dǎo)，讓自己的消極心態(tài)通過一個(gè)不損害他人的方式疏通掉，或者通過“修身律己”而變小。主要包括個(gè)人心態(tài)管理，家庭心態(tài)管理，團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理，常規(guī)心態(tài)管理，危機(jī)心態(tài)管理和心理健康管理。成功=心態(tài)x能力。當(dāng)我們對自己能力懷疑的時(shí)候，多半是我們的心態(tài)產(chǎn)生了問題，能力在心態(tài)為正分的情況下，肯定會(huì)趨向越來遠(yuǎn)大。我們平時(shí)在實(shí)際銷售工作中往往會(huì)出現(xiàn)部分銷售人員執(zhí)行力不強(qiáng)的情況，從表面看好像這種現(xiàn)象是能力，素質(zhì)問題，實(shí)質(zhì)卻是心態(tài)問題。
目標(biāo)管理能力就是目標(biāo)體系組成全體人員，以目標(biāo)指導(dǎo)每個(gè)人的工作和行為的一種管理思想，管理制度和方法。
1、明確具體；
2、量化可衡量；
3、具有挑戰(zhàn)性；
4、長期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合；
5、有完成時(shí)間的限制。
一些大目標(biāo)看似難以實(shí)現(xiàn)，只要把它分解成無數(shù)小目標(biāo)，每周，每天一個(gè)個(gè)去完成，日積月累，實(shí)現(xiàn)起來就會(huì)非常容易了。美國暢銷書《成敗，操之在我》作者羅伯。舒樂博士，在自己身無分文的情況下，卻要在加州建一做水晶大教堂。造價(jià)700萬美元。于是她在一張白紙上寫下自己目標(biāo)的奇特計(jì)劃：尋找一筆700萬美元的.捐款；尋找七筆100萬的捐款；尋找七百筆10000美元的捐款。就這樣一萬美元一萬美元的捐款一點(diǎn)一滴的積累，歷時(shí)12年，一座最終2000萬美元，可容納一萬人的水晶大教堂竣工了，成為建筑史上的奇跡和經(jīng)典，也是世界各地人前往加州的必去游覽勝景。
時(shí)間管理能力是有效地運(yùn)用時(shí)間，降低變動(dòng)性。時(shí)間管理的目的：決定該做什么；決定什么事不應(yīng)該做。時(shí)間管理最重要的功能是透過事先的規(guī)劃，作為一種提醒與指引。19世紀(jì)，意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕累脫從研究中發(fā)現(xiàn)八二法則。做事第一抓重點(diǎn)，分清事情輕重緩急，設(shè)定優(yōu)先順序，把最重要的事情擺在第一位，這樣就能永遠(yuǎn)把時(shí)間用在最有生產(chǎn)力的地方。
1、有效的時(shí)間管理：記錄自己的時(shí)間，以認(rèn)清時(shí)間耗在什么地方；管理自己的時(shí)間，設(shè)法減少非生產(chǎn)性工作的時(shí)間；集中自己的時(shí)間，由零星而集中，成為連續(xù)性的時(shí)間段。
2、abc分類法：
將自己工作按輕重緩急分為：a（緊急，重要），b（次要），c（一般）三類，安排各項(xiàng)優(yōu)先順序，粗略估計(jì)各項(xiàng)時(shí)間和占用百分比；在工作中記在實(shí)際耗用時(shí)間；每日計(jì)劃時(shí)間安排與耗用時(shí)間對比，分析時(shí)間運(yùn)用效率；重新調(diào)整自己的時(shí)間安排，更有效的工作。
教育界權(quán)威人士曾這樣解釋：“未來的文盲不再是不識(shí)字的人，而是沒有學(xué)會(huì)怎樣學(xué)習(xí)的人?！?/p>
學(xué)習(xí)管理能力就是從學(xué)習(xí)中獲得知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)從而轉(zhuǎn)化成一種能量，也就是說在環(huán)境和教育的影響下而形成的，概括化了的經(jīng)驗(yàn)。作為一名企業(yè)員工，我們首先應(yīng)該明白自己的學(xué)習(xí)能力和管理知識(shí)的技能，這對個(gè)人工作能力的提升和企業(yè)的發(fā)展將起到至關(guān)重要的推動(dòng)作用。當(dāng)今社會(huì)的飛速發(fā)展，使我們的知識(shí)迅速貶值，掌握很好的學(xué)習(xí)能力，學(xué)會(huì)管理知識(shí)技能，只有這樣我們才會(huì)在提高學(xué)習(xí)效率的同時(shí)，充分的利用知識(shí)，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，提高我們的工作能力，增強(qiáng)企業(yè)核心的競爭力。
行動(dòng)管理能力是指就是利用管理學(xué)的方法，通過計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制等手段，將意圖轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的行為管理過程。營銷學(xué)上所說的“執(zhí)行力”就是行動(dòng)管理能力的一種表現(xiàn)形式。哲學(xué)上講的“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”的著名論斷也從另一方面說明行動(dòng)能力的重要性。沒有行動(dòng)，再好的計(jì)劃也是白日夢，人們常用“光說不練假把式”諷刺和激勵(lì)做事拖延或行動(dòng)遲緩的人。人生沒有太多的機(jī)會(huì)和等待，作出決定馬上行動(dòng)不要拖延，即使失敗了，也比光說不做高強(qiáng)，不要等以后想起后悔沒去做。
項(xiàng)自我管理技能篇三
1、懂得學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用：實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
2、向一流人士學(xué)習(xí)，與成功人士為伍：多學(xué)習(xí)成功人士經(jīng)驗(yàn)，少走彎路。
3、每天進(jìn)步：每天學(xué)習(xí)新知識(shí)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，量變總有一天質(zhì)變。
4、不斷總結(jié)，不斷成長：時(shí)刻問自己學(xué)到了什么，工作如何改進(jìn)，公司需要專家。
5、善于接受新生事物：外面的世界很精彩。
項(xiàng)自我管理技能篇四
在人類社會(huì)中，管理無處不在，無時(shí)不在，管理已成為人類社會(huì)活動(dòng)中不可缺少的一部分。大學(xué)是一個(gè)學(xué)會(huì)做人的重要階段，是作為一個(gè)學(xué)生步入社會(huì)前的一個(gè)重要階段。作為當(dāng)代大學(xué)生，要想取得一個(gè)要的成績，要想為自己的將來打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，就需要進(jìn)行有效地自我管理。
大學(xué)生進(jìn)行自我管理不僅是指學(xué)習(xí)方面的管理，還指對自己的大學(xué)生活規(guī)劃，制定長遠(yuǎn)的奮斗目標(biāo)，充分運(yùn)用自身的時(shí)間、身體、資源、價(jià)值觀等，實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)識(shí)、自我計(jì)劃、自我激勵(lì)、自我約束、自我控制，以促進(jìn)自我發(fā)展的一系列管理過程。
下面談一下大學(xué)生應(yīng)如何進(jìn)行自我管理：
1、制定計(jì)劃。
作為大學(xué)生，每個(gè)人都有自己的理想，為了實(shí)現(xiàn)這一理想，我們首先應(yīng)該制定一個(gè)有效地計(jì)劃?？状恼f過：“計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的那岸連接起來，以克服這一天的埑?！贝髮W(xué)里沒有了父母的。約束，沒有的老師的約束，我們有了學(xué)習(xí)的自由，玩的自由，交往的自由。就是因?yàn)橛辛诉@么多的自由，很多大學(xué)生感到很迷茫，不知道自己一天想干什么，該干什么，到了學(xué)期末的時(shí)候回想一下，才發(fā)現(xiàn)自己浪費(fèi)了一學(xué)期的光陰，才開始后悔莫及，悔恨自己當(dāng)初為什么不好好學(xué)習(xí)。所以我們每個(gè)人都應(yīng)該有一個(gè)計(jì)劃，根據(jù)自己自身的條件想想自己四年之要達(dá)到一個(gè)什么樣的水平，專業(yè)課水平咋樣、與人交往能例咋樣、思想修養(yǎng)咋樣都應(yīng)該從步入學(xué)校開始就為自己；然后在每一學(xué)期初看看自己的計(jì)劃，想想那些需要在這一個(gè)學(xué)期完成，應(yīng)該如何完成，需要什么都應(yīng)該計(jì)劃好；然后把這些計(jì)劃分解成每個(gè)月的，每個(gè)周的和每天的，可以采用“近細(xì)遠(yuǎn)粗”的方法實(shí)施。比如這一學(xué)期我們要完成英語四級的考試，那么我們就應(yīng)該制定一個(gè)計(jì)劃說明要如何為考英語四級做準(zhǔn)備，是一天背幾個(gè)單詞？還是一天做幾道題？都應(yīng)該有個(gè)很好的計(jì)劃，不然的話很有可能“三天打魚兩天曬網(wǎng)”。又比如說在這一學(xué)期里要學(xué)好專業(yè)課，那么我們就應(yīng)該想好該如何學(xué)，什么時(shí)候該干什么都應(yīng)該制定好，不然的話我們會(huì)感覺到不知道該什么。
2、實(shí)施計(jì)劃。
很多人雖然制訂了計(jì)劃，但是每次都?xì)鈩輿皼暗恼f，每次都是轟轟烈烈的堅(jiān)持兩天，這樣肯定是不行的。所以我們要學(xué)會(huì)實(shí)施計(jì)劃：
（1）合理分配時(shí)間。
我們每天至少有1/3的時(shí)間做著無效工作，在漫漫的浪費(fèi)自己的時(shí)間和生命！所以，要分析、記錄自己的時(shí)間，并本著提高效率的原則，合理安排自己的時(shí)間，在實(shí)踐中盡可能的按計(jì)劃貫徹執(zhí)行。在完成計(jì)劃時(shí)我們可以把計(jì)劃按主次分成等級，把重要的事情放在前面，重點(diǎn)去完成，當(dāng)主要的事做完了，再做其他的事，不能想著今天是太多了，不知道該做哪一件，到最后事情沒做好還把自己累的。
（2）效率做事。
在做每一件事情之前我們都應(yīng)該想一下用什么方法做這一件事效果最好，效果好在哪里。比如說我們記單詞時(shí)就應(yīng)該知道什么方法記單詞最快、最牢，我們就應(yīng)該采取哪種方法。做事時(shí)我們還應(yīng)該找到一個(gè)好的工具，比如說要找一個(gè)資料，就應(yīng)該知道什么情況下需要在網(wǎng)上查，什么情況下需要去圖書館查，什么情況下需要問老師，什么情況下需要和別人商量才會(huì)達(dá)到最大效果我們就應(yīng)該采取哪種方法。
（3）認(rèn)識(shí)自己。
認(rèn)識(shí)自己就是要知道自己的優(yōu)點(diǎn)是什么，缺點(diǎn)是什么，特長是什么，喜歡干什么。這就需要我們經(jīng)常進(jìn)行自我反思，找出自己的特長，發(fā)揮自己的特長，干好自己感興趣、喜歡干、想干的事，盡量補(bǔ)上自己比較落后的科目，避免長短不齊。
（4）合理運(yùn)用工具。
學(xué)校里給我們提供了最好的學(xué)習(xí)環(huán)境——圖書館，里面有圖書室和電子閱覽室，給我們提供了大量學(xué)習(xí)資料，我們要合理利用資源，養(yǎng)成自學(xué)能力，認(rèn)真學(xué)好每一門課。
根據(jù)以上，在作為一個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)方面我們要做到遵守學(xué)校的紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己，不遲到早退，上課認(rèn)真聽講，按時(shí)完成作業(yè)，做到課內(nèi)課外相結(jié)合，校內(nèi)校外相結(jié)合，經(jīng)常進(jìn)行反思總結(jié)，學(xué)好專業(yè)課，爭取做一個(gè)名副其實(shí)的當(dāng)代大學(xué)生。
1、金錢管理。
2、健康管理。
俗話說得好：身體是革命的本錢。我們現(xiàn)在正處于青春期，正是身體最最健康的時(shí)候，我們要保護(hù)要自己的身體，為了有一個(gè)強(qiáng)健的體魄，我們要學(xué)會(huì)保重身體。
（1）在飲食方面，我們要一日三餐吃的好，吃的均衡，記住一句話：“早上吃好，上午吃飽，下午吃少?！焙芏嗤瑢W(xué)一到星期天就不想吃飯，或者隨便吃點(diǎn)面包什么的，這樣吃飯現(xiàn)在看不出來有什么不好，但是時(shí)間長了，就會(huì)發(fā)現(xiàn)胃病。所以我們吃飯要有規(guī)律，時(shí)間要把握好，吃飯吃七分飽，吃健康的食物，多吃水果蔬菜。
（2）要每天堅(jiān)持鍛煉。有句話是這樣說的：健康在早上，成功在晚上。早上是鍛煉的好時(shí)機(jī)，我們應(yīng)該每天堅(jiān)持鍛煉，給自己制定一個(gè)計(jì)劃每天跑幾圈，然后就每天按照自己的計(jì)劃堅(jiān)持，不能半途而廢。
3、感情管理。
（1）親情我們都是出門在外，為了前途而奮斗的學(xué)子。遠(yuǎn)離了家鄉(xiāng)，遠(yuǎn)離了父母。作為大學(xué)生，我認(rèn)為我們要經(jīng)常給父母打電話，哪怕是一句小小的問候也行，經(jīng)常向他們報(bào)報(bào)平安。不要一去就是整整一個(gè)學(xué)期，父母打電話過來之后還是不耐煩的掛掉，不要等著沒錢的時(shí)候才想起家里的電話號碼。
（2）愛情大學(xué)生基本上都是二十來歲的人，懂得了人世間的種種感情，當(dāng)然愛情也不例外。在大學(xué)里談戀愛是一種司空見慣的事，但是談了戀愛就應(yīng)該好好的為自己的生活安排，兩人在一塊不能成天就是逛和玩，要彼此鼓勵(lì)好好學(xué)習(xí)，經(jīng)常解決一些困難，好好的為了自己的前途而奮斗，不可因此而荒廢了學(xué)業(yè)。
（3）友情大學(xué)是交往的最佳時(shí)機(jī)，在大學(xué)里我們要好好的與人交往，與身邊的每一個(gè)人處理好關(guān)系，遇事學(xué)會(huì)寬容，經(jīng)常幫助別人，以一顆真誠的心對待朋友。
每一個(gè)大學(xué)生都應(yīng)該有自己的理想，這樣我們就知道了我們該干什么，向哪一方面發(fā)展。為了我們的這個(gè)理想，我們要努力，我們要經(jīng)常想想自己的理想，然后制定出近期的計(jì)劃，爭取好好的完成，之后再制定，再完成，千萬不可以放棄。
大學(xué)是一個(gè)美好的時(shí)代，也是一個(gè)鍛煉的好時(shí)機(jī)，但是大學(xué)是很容易過去的，所以我們要抓緊現(xiàn)在的時(shí)間，好好奮斗。
自我管理，就是個(gè)體按照一定的行為準(zhǔn)則，能動(dòng)地對自己的進(jìn)行管理。而大學(xué)生的自我管理可概括為不斷地自我認(rèn)知，自我教育，自我激勵(lì)，自我控制，促進(jìn)自我健康成長，成為“四有”新人，并投身于社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)作準(zhǔn)備。
自我管理的方法按照自我管理的約束程度可分為強(qiáng)制性管理和緩和性管理。過多的強(qiáng)制易使學(xué)生失去興趣，挫傷創(chuàng)造力，緩和性管理易使學(xué)生自由散漫，因而兩者相互結(jié)合。
1、自我克制方法。
自我克制包含自我約束，是實(shí)施自我管理的一個(gè)過程，是指在行動(dòng)中堅(jiān)定不移地服從既定的計(jì)劃，克服不良慣性，時(shí)刻以既定目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，提高自我克制力，以確保既定計(jì)劃的完成。
2、自我設(shè)計(jì)方法。
自我設(shè)計(jì)主要是說自己制定一個(gè)自我設(shè)計(jì)方法的計(jì)劃，然后以此為標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)自我管理的進(jìn)行。一般地分兩個(gè)步驟。準(zhǔn)確地找出自己成長的長處和短處明確目標(biāo)。這要求我們明確個(gè)體的素質(zhì)從而在系統(tǒng)中把握發(fā)展的方向，在找到自己長處的同時(shí)找出自己的短處。
制定方案。當(dāng)目標(biāo)確立以后，應(yīng)考慮可能實(shí)行的方案，然后根據(jù)這幾種方案的特點(diǎn)選擇出最佳的一個(gè)，使之與目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，然后制定相應(yīng)的輔助計(jì)劃。
3、自我分析方法。
自我分析是自我管理活動(dòng)的一個(gè)總結(jié)環(huán)節(jié)。首先，應(yīng)對自我管理的上一階段的工作進(jìn)行分析，其效果優(yōu)于預(yù)定目標(biāo)（即良性），則保留之，反之應(yīng)予以改正，并避免下次在出現(xiàn)惡性的偏差。最后，在改正過程中應(yīng)講究方法，科學(xué)地進(jìn)行改正。
總而言之，自我管理方法數(shù)量多而雜，對大學(xué)生的自我管理問題不能憑借外部條件予以解決，更重要的是發(fā)揮主觀能動(dòng)性，依據(jù)內(nèi)部力量，充分發(fā)揮自我管理的作用，自我培養(yǎng)，促進(jìn)自身成長為合格人才。
項(xiàng)自我管理技能篇五
班的同學(xué)們較好地完成了學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)管理目標(biāo)和學(xué)習(xí)任務(wù)，取得了可喜的成績。
在上學(xué)期放假之前，我就聽到一些傳言，說有部分同學(xué)秋季開學(xué)不來學(xué)校了。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，我預(yù)計(jì)第三學(xué)期流失率在5%—__年同期最高水平。
3會(huì)計(jì)班的同學(xué)搬水上樓，不圖名利；有的同學(xué)拾金不昧，主動(dòng)交作班費(fèi)。我對于同學(xué)們出現(xiàn)的可喜變化及時(shí)在班上進(jìn)行表揚(yáng)，傳播正能量。
在學(xué)校為xx級xxx同學(xué)捐款活動(dòng)中，同學(xué)們十分踴躍，大愛無疆，你十元，我二十元，你五十元，我一百元，在這次捐款活動(dòng)中，所捐額度名列全校第一，受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和肯定。
2計(jì)一，最最nb”的口號氣沖云霄。本班近70%的同學(xué)參賽，展現(xiàn)青春，超越自我，其余同學(xué)吶喊助威，樂于服務(wù)。
學(xué)習(xí)上，同學(xué)們也比以前有進(jìn)步了，學(xué)習(xí)氣氛濃了，課堂的紀(jì)律比以前好了許多，科任老師給出了贊許的評價(jià)。
本學(xué)期來，我開展多種形式的班會(huì)活動(dòng)，配合學(xué)校加強(qiáng)同學(xué)們的思想信念、行為習(xí)慣方面的教育?！?s”教育，幾位同學(xué)舉著“整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)”的牌子，其余同學(xué)詮釋含義，老師講解企業(yè)要求，使同學(xué)們更講究衛(wèi)生，學(xué)會(huì)清掃，注意安全，提升了素養(yǎng)。
這次有3位男、女同學(xué)響應(yīng)學(xué)校號召，報(bào)名并堅(jiān)持在工廠參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，家長也給予了積極支持。他們有的從來沒有去過工廠打工，能夠有這樣的行動(dòng)本身就說明了我們的同學(xué)通過教育是可以改變的，是有志向的，經(jīng)過鍛煉是可以早日成材的。在校學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，報(bào)考技能等級證，提升自己。
本學(xué)期來，我踐行“把人當(dāng)人、把事當(dāng)事、用心做事”的理念，真心關(guān)心同學(xué)們，經(jīng)常到學(xué)生宿舍了解他們，為他們做好服務(wù)。學(xué)生生病了陪他們看醫(yī)生；學(xué)生沒有校服，親自找舊校服并洗干凈給他們；有的同學(xué)犯錯(cuò)誤了，嚴(yán)厲批評后又給予關(guān)心安撫，使他們虛心接受改正錯(cuò)誤；同學(xué)間鬧矛盾了，說服調(diào)解，化解矛盾，達(dá)到新的團(tuán)結(jié)。
總之，做了些本職工作，還存在不足，離學(xué)校要求還有很大的差距。決心在今后的工作中，更加勤奮努力，更加熱情為同學(xué)服務(wù)，為中職教育貢獻(xiàn)自己的一份力量。
項(xiàng)自我管理技能篇六
學(xué)習(xí)是人類生存與發(fā)展的推動(dòng)力。人不是生而知之，而是學(xué)而知之，知識(shí)和能力不是天上掉下來的，而是從學(xué)習(xí)和實(shí)踐中來的。經(jīng)理人最重要的能力是什么？是學(xué)習(xí)能力，經(jīng)理人的競爭力就表現(xiàn)在學(xué)習(xí)力上。我們處在一個(gè)激勵(lì)競爭的時(shí)代，具備“比他人學(xué)得快的能力”是經(jīng)理人唯一能保持的競爭優(yōu)勢。
項(xiàng)自我管理技能篇七
1、自我評估：衡量自己的方法，包括了四方面——健康、技能、行動(dòng)、身份，這四者是互相關(guān)聯(lián)、互相依靠的。
2、自我完善：自我管理是需要有紀(jì)律的，需要支持自己根深蒂固的觀點(diǎn)，也需要對你自己根深蒂固的觀念挑戰(zhàn)，而只有其他人能給予我們支持挑戰(zhàn)。很少有人能作自己一個(gè)人長期持續(xù)自我管理的努力。
所以，要自我管理，就必須建立起支援的資源，這包括了人和環(huán)境。
3、自我管理：“管理他人之前，必須先懂得管理自己”。
自我管理（self-management），可以視為與自我的關(guān)系管理，就是指個(gè)體對自己本身，對自己的'目標(biāo)、思想、心理和行為等等表現(xiàn)進(jìn)行的管理，自己把自己組織起來，自己管理自己，自己約束自己，自己激勵(lì)自己，自己管理自己的事務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)自我奮斗目標(biāo)的一個(gè)過程。
歷史上的偉人——拿破侖、達(dá)芬奇、莫扎特——都很善于自我管理。這在很大程度上也是他們成為偉人的原因。
不過，他們屬于不可多得的奇才，不但有著不同于常人的天資，而且天生就會(huì)管理自己，因而才取得了不同于常人的成就。不論我們身處低谷，亦或者處在事業(yè)發(fā)展階段，我們都必須得學(xué)會(huì)自我管理，才能走出困境，取得成功。
人不同于自然界其他生物的根本標(biāo)志之一是人具有主觀能動(dòng)性，是有思維的。人們可以通過自我管理對所采取的行為、手段及結(jié)果進(jìn)行理性分析和判斷，然后發(fā)揮更大的熱情和積極性，發(fā)揮自己更大的潛能。
項(xiàng)自我管理技能篇八
有人說“成功=30%知識(shí)+70%人脈”；更有人說“人際關(guān)系與人力技能才是真正的第一生產(chǎn)力?！币?yàn)槿说纳肋h(yuǎn)不孤立，我們和所有的東西都會(huì)建立關(guān)系，而生命中最主要的，也就是這種人際關(guān)系。由此看來，經(jīng)理人要想成功，就應(yīng)該加強(qiáng)自我人際管理能力。
項(xiàng)自我管理技能篇九
主觀偏見是禁錮心靈的罪魁禍?zhǔn)?，人的見識(shí)、行為總是受制于它。心智模式是人們在成長的過程中受環(huán)境、教育、經(jīng)歷的影響，而逐漸形成的一套思維、行為的模式。每個(gè)人都有自己的心智模式，但每個(gè)人的心智都會(huì)存在一定的障礙。人要善于突破自我，要善于審視自我心智，要善于塑造正確的心智模式。
項(xiàng)自我管理技能篇十
1、概念：這種技能經(jīng)常被看作個(gè)性品質(zhì)，而不是技能，通常被用來描述或說明人具有的某些特征。
2、舉例：自我管理技能一般用形容詞表示，如：誠實(shí)、正直、大度、耐心、細(xì)致、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、誠懇、真誠等。
二、可遷移技能：
1、概念：也被稱為通用技能，是職業(yè)生涯中除崗位專業(yè)能力之外的基本能力，適用于各種職業(yè)，能適用崗位不斷變化，是伴隨人終身的可持續(xù)發(fā)展能力。
2、舉例：可遷移技能一般用行為動(dòng)詞來描述，是通用的，可遷移的；例如：人際交往能力、溝通能力、解決問題的能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、領(lǐng)導(dǎo)力、適應(yīng)能力。
三、專業(yè)技能：
1、概念：需要通過學(xué)習(xí)才能獲得的特別的知識(shí)和能力。這些技能涉及學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和課程。
2、舉例：專業(yè)技能一般用名詞表示，如：英語、歷史、物理、化學(xué)、地理、寫作、營銷等專業(yè)名詞。
1、專業(yè)技能不能夠遷移，需要經(jīng)過有意識(shí)的、專業(yè)的學(xué)習(xí)才能掌握，常常與專業(yè)學(xué)習(xí)或工作內(nèi)容直接相關(guān)。
2、可遷移技能是個(gè)人最能持續(xù)運(yùn)用和最能依靠的技能，可以遷移，能夠從一份工作中轉(zhuǎn)移運(yùn)用到另一份工作中的、可以用來完成許多類型工作的技能。
3、自我管理技能是可以遷移的，可以從非工作領(lǐng)域遷移轉(zhuǎn)換到工作領(lǐng)域，是成功所需要的品質(zhì)。
項(xiàng)自我管理技能篇十一
部門里擁有專家級的技能人才固然重要，甚至可以說是可遇不可求，然而在這些專家級貢獻(xiàn)“超額價(jià)值”過程中，往往會(huì)出現(xiàn)一種“技能強(qiáng)勢”，主要表現(xiàn)在：基于自我專業(yè)上多年積累和深入研究提出并堅(jiān)持的思路及方案。當(dāng)沒有別人比他“更懂”時(shí)，這種堅(jiān)持下來的思路和方案往往帶有強(qiáng)烈個(gè)性色彩，無論是理論傾向還是個(gè)人風(fēng)格等。對于組織來講，此時(shí)可能面臨雙重風(fēng)險(xiǎn)：即組織價(jià)值獲取過程中對單獨(dú)個(gè)體個(gè)性化不確定性增加;同時(shí)，個(gè)體在價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程中也面臨得到組織互動(dòng)支持的不確定性增加。
理想的組織狀態(tài)是，組織里的個(gè)體能夠很好地理解組織的戰(zhàn)略和價(jià)值觀，并在同一個(gè)企業(yè)文化下遵循著同樣的行為理念。如果是這樣，上述的強(qiáng)勢行為不會(huì)偏離組織太多，這樣的技能強(qiáng)勢下屬會(huì)給企業(yè)帶來更多的價(jià)值。然而事實(shí)上，擁有良好企業(yè)文化氛圍并保持一致的戰(zhàn)略理念的組織并不多，這就需要我們適時(shí)地來面對技能強(qiáng)勢下屬。
其次若該技能下屬?zèng)]有成為管理者的愿望或者管理者的素質(zhì)不突出，那么組織只能從資源配置上進(jìn)行相應(yīng)的“制衡”，無論是外調(diào)新資源，還是配置相應(yīng)輔助資源等，總之，在該關(guān)鍵領(lǐng)域中需要體現(xiàn)組織的行為能力。
最后最為重要的，是在過程中的把握。強(qiáng)勢的技能下屬不是一日誕生，組織在運(yùn)行過程中把握的基本原則之一：即責(zé)權(quán)利對等于任何崗位都有意義。當(dāng)專家級技能人才在合理的責(zé)權(quán)利體系下，自然不會(huì)有意識(shí)或無意識(shí)因偏頗某一方面而導(dǎo)致對組織的某些不利。當(dāng)然也就不會(huì)體現(xiàn)更多的“強(qiáng)勢所難”。
管理實(shí)踐始終是一個(gè)離不開人的事情，管理者能做的事情就是挖好渠，對組織內(nèi)的人與其說進(jìn)行控制，不如說要更好的理解，然后管理也才能真正實(shí)踐。
項(xiàng)自我管理技能篇十二
為了對員工進(jìn)行有組織、有計(jì)劃的培訓(xùn)，以達(dá)到公司與員工共同發(fā)展的目的，根據(jù)公司人力資源管理基本政策?，特制定本制度。
第二條原則和政策
(1)公司培訓(xùn)按照“經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、高效”的原則，采取人員分層化、方法多樣化、內(nèi)容豐富化的培訓(xùn)政策。
(2)員工的專業(yè)?化培訓(xùn)和脫產(chǎn)外出培訓(xùn)堅(jiān)持“機(jī)會(huì)均等、公平競爭”的原則，員工通過突出的業(yè)績和工作表現(xiàn)獲得激勵(lì)性培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。
第三條適用范圍
本制度適用于公司所有正式員工。
(二)培訓(xùn)內(nèi)容和形式
第四條培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容包括知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)。
(1)知識(shí)培訓(xùn)
不斷實(shí)施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必須的基本知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識(shí)。
讓員工了解公司經(jīng)營管理的情況，如公司的規(guī)章制度?、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、基本政策等，是員工掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。
(2)技能培訓(xùn)
不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)?、操作規(guī)程和專業(yè)技能培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由的應(yīng)用、發(fā)揮、提高。
(3)態(tài)度培訓(xùn)
不斷實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、價(jià)值觀及政治覺悟的培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。
第五條培訓(xùn)形式
培訓(xùn)形式分為員工自我培訓(xùn)、員工內(nèi)部培訓(xùn)、員工外派培訓(xùn)和員工交流論壇。
1、員工的自我培訓(xùn)。
員工的自我培訓(xùn)是最基本的培訓(xùn)方式。公司鼓勵(lì)員工根據(jù)自身的愿看和條件，利用業(yè)余時(shí)間通過自學(xué)積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
公司會(huì)盡力提供員工自我培訓(xùn)的相關(guān)設(shè)施，如場地、聯(lián)網(wǎng)電腦等。
原則上對員工自我培訓(xùn)發(fā)生的費(fèi)用?，公司不予報(bào)銷。
2、員工內(nèi)部培訓(xùn)
員工的內(nèi)部培訓(xùn)是最直接的方式
(1)新員工培訓(xùn)。
(2)崗位技能培訓(xùn)。
(3)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，公司員工調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位要求對其實(shí)施崗位技能培訓(xùn)。
(4)部門內(nèi)部培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實(shí)際工作需要，對員工進(jìn)行小規(guī)模、靈活實(shí)用的培訓(xùn)，由各部門組織，定期向人力資源部匯報(bào)培訓(xùn)情況。
(5)繼續(xù)教育培訓(xùn)。公司可根據(jù)需要組織專家進(jìn)行培訓(xùn)。
3、員工外派培訓(xùn)。
員工外派培訓(xùn)是公司具有投資性的培訓(xùn)方式。公司針對員工工作需要，會(huì)安排員工暫時(shí)離開工作崗位，在公司以外進(jìn)行培訓(xùn)。員工個(gè)人?？丛诠疽酝膺M(jìn)行培訓(xùn)(進(jìn)修)，需填寫《員工外派培訓(xùn)申請?表》，并附培訓(xùn)通知?或招生簡章?。由人力資源部審查，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)名?。外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費(fèi)用報(bào)銷由人力資源部決定。
4、員工交流論壇
員工交流論壇是員工從經(jīng)驗(yàn)交流中獲得啟發(fā)的培訓(xùn)方式。公司在內(nèi)部局域網(wǎng)上設(shè)立員工交流論壇。
(三)被培訓(xùn)者的權(quán)利和義務(wù)
第六條被培訓(xùn)者的權(quán)利
1、在不影響本職工作的情況下，員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。
2、經(jīng)過批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。
第七條被培訓(xùn)者的義務(wù)
1、培訓(xùn)員工在受訓(xùn)期間一律不得回于規(guī)避或不到。對無故遲到和不到的員工，按本公司考勤制度處理。
2、培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到日常工作中往。
3、外部培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi)，員工應(yīng)將其學(xué)習(xí)資料整理成冊，交由人力資源保管。并將其所學(xué)教給公司其他員工。
4、員工自我培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間，如需占用工作時(shí)間的，在人力資源部備案后，需憑培訓(xùn)有效證明?，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，做相應(yīng)處理。
5、具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工必須與公司簽定培訓(xùn)合同。
(1)外部脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在3個(gè)月以上。
(2)公司支付培訓(xùn)費(fèi)用3000以上的。
(四)培訓(xùn)的組織和管理
第八條人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和控制?；境绦蛉缦拢?/p>
1、培訓(xùn)需求分析。
2、設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)。
3、計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目。
4、培訓(xùn)實(shí)施和評價(jià)。
第九條其他各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評價(jià)，同時(shí)也要組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。
第十條建立培訓(xùn)檔案
1、建立公司的培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況等。
2、建立員工培訓(xùn)檔案，將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評價(jià)?、培訓(xùn)者對被培訓(xùn)者的評語?等。
(五)培訓(xùn)計(jì)劃?的制定
第十一條培訓(xùn)計(jì)劃的制定
人力資源部根據(jù)規(guī)定時(shí)間發(fā)放《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》，部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門的實(shí)際情況，將其匯總。并與規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)人力資源部。人力資源部結(jié)合員工自我申報(bào)、人事考核、人事檔案等信息，制定本公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃。
根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定實(shí)施方案。實(shí)施方案包括培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對象、確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法和選擇學(xué)員和老師、制定培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算等。實(shí)施方案經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，以公司文件下發(fā)到各部門。
第十二條部門內(nèi)部組織的、不在公司年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)應(yīng)由所在部門填寫《部門計(jì)劃外培訓(xùn)申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部備案，在人力資源部的指導(dǎo)下由部門組織實(shí)施。
第十三條對于臨時(shí)提出參加各類外部培訓(xùn)或進(jìn)修的員工，均要經(jīng)過所在部門負(fù)責(zé)人同意，填報(bào)《員工外派培訓(xùn)申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部備案。
(六)培訓(xùn)實(shí)施
第十四條培訓(xùn)實(shí)施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，如果需要調(diào)整，應(yīng)向人力資源部提出申請，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第十五條員工內(nèi)部培訓(xùn)期間人力資源部監(jiān)督學(xué)員出勤情況，并以此為依據(jù)對學(xué)員進(jìn)行考核。
第十六條人力資源部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)過程進(jìn)行記錄，保存過程資料，如電子文檔、錄音、錄象、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立公司培訓(xùn)檔案。
(七)培訓(xùn)評估
第十七條人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評估工作，以判斷培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期效果。
第十八條培訓(xùn)結(jié)束后的評估要結(jié)合培訓(xùn)人員的表現(xiàn)，做出總鑒定?？梢蟊慌嘤?xùn)者寫出培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)在思想、知識(shí)、技能方面的進(jìn)步。與培訓(xùn)成績一起放進(jìn)人事檔案。
第十九條培訓(xùn)評估包括測驗(yàn)式評估、演練式評估等多種定量和定性評估形式。
(八)培訓(xùn)費(fèi)用
第二十條公司每年投進(jìn)一定比例的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?，可根據(jù)公司實(shí)際情況調(diào)整相應(yīng)數(shù)額。
第二十一條外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費(fèi)用報(bào)銷由總經(jīng)理決定。對于公司予以報(bào)銷的費(fèi)用，原則上先由培訓(xùn)員工本人支付，待獲得合格證書后，方可回公司報(bào)銷。培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi)按公司報(bào)銷規(guī)定報(bào)銷。
第二十二條員工內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用全部由公司承擔(dān)。
(九)附則
第二十三條本制度的擬訂或修改由人力資源部負(fù)責(zé)，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)層批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第二十四條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
員工管理制度范本(二)
第一節(jié) 培訓(xùn)管理
一、培訓(xùn)目的： 塑造企業(yè)文化，促進(jìn)人力資源增值，提升經(jīng)營績效。
二、培訓(xùn)原則：員工培訓(xùn)需求與公司發(fā)展需要相結(jié)合。
三、公司培訓(xùn)管理的常設(shè)機(jī)構(gòu)是培訓(xùn)組，隸屬人力資源部，：除培訓(xùn)發(fā)展主管外，其余崗位均為兼職人員，由人力資源部在集團(tuán)范圍內(nèi)選拔產(chǎn)生。
四、公司培訓(xùn)分為一級培訓(xùn)、二級培訓(xùn)。
1、一級培訓(xùn)由人力資源部主辦，負(fù)責(zé)集團(tuán)中級以上人員(含分子公司總經(jīng)理)管理培訓(xùn)，集團(tuán)總部員工自我管理培訓(xùn)及新員工職前培訓(xùn)、外派培訓(xùn)等。
2 、二級培訓(xùn)由集團(tuán)各中心或分子公司主辦，負(fù)責(zé)本單位業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)及外派培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束到人力資源部備案。
五、 培訓(xùn)管理準(zhǔn)備工作要點(diǎn)以及培訓(xùn)積分制
1、培訓(xùn)組每年初將根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，確定培訓(xùn)課程設(shè)置及相應(yīng)學(xué)分，參加培訓(xùn)并通過考核者即可獲得學(xué)分。培訓(xùn)組同時(shí)為每位學(xué)員建立培訓(xùn)檔案，記錄每年度培訓(xùn)測試成績、積分。
2、各崗位培訓(xùn)積分標(biāo)準(zhǔn)由培訓(xùn)組每年度調(diào)整一次。財(cái)務(wù)管理表格大全(最新精編)(182個(gè)doc12個(gè)xls)正式員工績效考核將結(jié)合本人全年培訓(xùn)積分進(jìn)行，企業(yè)激勵(lì)管理制度(大全-精編)(30個(gè)doc 16個(gè)ppt)積分不達(dá)標(biāo)者績效考核將受影響。員工晉升必須獲得擬晉升職級資格的培訓(xùn)積分，否則僅提升為代理職務(wù)。
3 、公司全員培訓(xùn)及特別要求的重要培訓(xùn)，無論積分是否達(dá)標(biāo)，均需參加。
4 、公司規(guī)定的培訓(xùn)課程，人事部門將嚴(yán)格考勤。不得無故遲到、早退、曠課，有特殊情況不能參加的應(yīng)向人事部門請假。
六、員工自我培訓(xùn)
1、公司鼓勵(lì)員工利用工作之余參加與本職工作相關(guān)的學(xué)歷學(xué)位考試?、職稱考試、執(zhí)業(yè)資格考試。資歷考試如確需占用工作時(shí)間，可憑培訓(xùn)考試機(jī)構(gòu)的`證明，經(jīng)人事部門主管負(fù)責(zé)人審核，獲準(zhǔn)后按公假處理。
2、員工在職參加與本崗位有關(guān)的學(xué)歷教育或培訓(xùn)時(shí)，確需占用周六工作時(shí)間的，可憑進(jìn)學(xué)證明，經(jīng)部門及人事部門負(fù)責(zé)人審核、獲準(zhǔn)后，按公假處理。但當(dāng)臨時(shí)有重要工作安排或工作需要時(shí)，應(yīng)服從公司安排。3 、對于取得更高學(xué)歷學(xué)位、職稱、資格者，公司將作為員工晉級的重要依據(jù)。
七、培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷
1、人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)規(guī)劃制定一級培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，報(bào)總裁批準(zhǔn)。
2、二級培訓(xùn)費(fèi)用由集團(tuán)各部門及分子公司根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃提報(bào)預(yù)算，經(jīng)人力資源部審查后報(bào)總裁批準(zhǔn)。
3、集團(tuán)總部外派培訓(xùn)費(fèi)用 1000 元以內(nèi)，由人力資源部審批， 1000元以上由總裁審批;子公司外派培訓(xùn)在預(yù)算范圍內(nèi)的由本公司總經(jīng)理審批。訓(xùn)費(fèi)用超過 1000元者需與公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》，約定服務(wù)期限，培訓(xùn)結(jié)束后培訓(xùn)資料及獲得證書原件由培訓(xùn)組存檔，經(jīng)培訓(xùn)主管簽字后，方可報(bào)銷費(fèi)用。
4、員工培訓(xùn)后在公司工作時(shí)間未滿《培訓(xùn)協(xié)議》約定年限，公司有權(quán)按協(xié)議追究相應(yīng)責(zé)任。
第二節(jié) 績效考評
一、考評目的
1、通過對員工能力、努力程度以及工作業(yè)績進(jìn)行分析評價(jià)，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向。
2、保障公司高效運(yùn)行。
3、充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用，實(shí)現(xiàn)公正合理及企業(yè)管理管理，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率。
員工管理制度范本(三)
日期：_____年____月____日 編號：
制定：人力資源部 批準(zhǔn)：總經(jīng)理
目的(purpose):
為規(guī)范酒店培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)管理，提高培訓(xùn)成效，特制定本辦法：
政策與程序(policy&procedures):
1、人力資源部負(fù)責(zé)安排、管理統(tǒng)一的培訓(xùn)項(xiàng)目及參與并參與督導(dǎo)各部門的內(nèi)部培訓(xùn)。各部門應(yīng)把每月培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)大綱與培訓(xùn)內(nèi)容提前報(bào)人力資源部備案，以便人力資源部進(jìn)行監(jiān)督與統(tǒng)一管理。
2、人力資源部將把有人力資源部組織的培訓(xùn)大綱與培訓(xùn)內(nèi)容提前報(bào)人力資源部備案，各部門應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及員工的排班情況安排并通知員工參加培訓(xùn)。并把培訓(xùn)名單報(bào)人力資源部。員工應(yīng)按所安排的時(shí)間參加培訓(xùn)。
3、凡遲到、早退或不到者，人力資源部將比照《考勤制度》給予相應(yīng)的處分。
4、每次課程結(jié)束后，人力資源部將安排考評。
效果考評的形式為書悶笠倒芾硎卷結(jié)合口頭問答及崗位抽查。
崗位抽查指人力資源部就所講授的課程內(nèi)容是否被學(xué)員運(yùn)用到實(shí)際工作中進(jìn)行隨機(jī)考核。
書面考評，根據(jù)考評情況給予評分：
80分以上為優(yōu)秀 60~80為中等60分以下為不及格
5、凡每次考評不及格者，降職一級。待重考合格后，回升員職位?？荚u優(yōu)秀者將視情況予以獎(jiǎng)勵(lì)。
6、人力資源部將建立員工培訓(xùn)檔案，級路員工所接受的培訓(xùn)課程，考評成績等。此培訓(xùn)考評結(jié)果將作為評選優(yōu)秀員工、員工晉升、調(diào)整工資等的依據(jù)。
一、臨時(shí)人員管理辦法
第一條 目的
為使臨時(shí)人員的雇用及管理有所遵循特依人事管理規(guī)則第二條規(guī)定訂定本辦法。
第二條 人員申請
各部門有臨時(shí)性工作(期間在三個(gè)月以內(nèi))，須雇用臨時(shí)人員從事時(shí)，應(yīng)填具“人員增補(bǔ)申請書”注明工作內(nèi)容、期間等呈經(jīng)理核準(zhǔn)外，送人事部門憑以招雇。
第三條 雇用限制
(一)年未滿16歲者不得雇用。
(二)經(jīng)管財(cái)物、有價(jià)證券、倉儲(chǔ)、銷售及會(huì)計(jì)(除物品搬運(yùn)、整理及報(bào)表抄寫工作外)等重要工作不得雇用。
(三)雇用期間不得超過三個(gè)月。
第四條 雇用
(一)人事部門招雇臨時(shí)人員，應(yīng)填“臨時(shí)人員雇用核定表”呈經(jīng)理核準(zhǔn)后雇用。
(二)臨時(shí)人員到工時(shí)，人事部門應(yīng)填“雇用資料表”一份留存?zhèn)溆谩?/p>
第五條 投保
在廠區(qū)工作的臨時(shí)人員應(yīng)由人事部門辦理勞保投保后，始得入廠工作。
第六條 管理
(一)臨時(shí)人員于工作期間可請公傷假、公假、事、病假以及婚、喪假，其請假期間除公傷假外均不發(fā)給工資。
(二)臨時(shí)人員的考勤、出差比照編制內(nèi)助理員辦理。
第七條 終止雇用
臨時(shí)人員于工作期間如有不能勝任工作，違反人事管理規(guī)則第十四、三十六條規(guī)定，事、病假及曠職全月合計(jì)超過4天以上，或工作期滿，雇用部門應(yīng)予終止雇用，經(jīng)終止雇用的臨時(shí)人員應(yīng)填具“離職申請”(通知)單”(其離職應(yīng)辦理手續(xù)由各公司訂定)經(jīng)主管科長核簽后連同胸章送人事部門憑以結(jié)發(fā)工資。
第八條 延長雇用
臨時(shí)人員雇用期滿，如因工作未完成，必須繼續(xù)雇用時(shí)，應(yīng)由雇用部門重填“人員增補(bǔ)申請書”敘明理由呈公司總經(jīng)理核準(zhǔn)后始得雇用，并將核準(zhǔn)的增補(bǔ)申請書一份報(bào)總管理處總經(jīng)理室備查。
第九條 實(shí)施與修改
本辦法經(jīng)經(jīng)營決策委員會(huì)通過后實(shí)施，修改時(shí)亦同。
二、員工身份保證金處理辦法(a)
第一條 本公司員工就職時(shí)，除應(yīng)辦理員工保證書投保信用保險(xiǎn)外，另應(yīng)依本辦法繳存身份保證金。
第二條 員工應(yīng)繳存的身份保證金，其金額如下：
(一)總經(jīng)理、副總經(jīng)理：10萬元整。
(二)第一、二階職員：6萬元整。
(三)第三階職員：4萬元整。
(四)第四階職員：3萬元整。
(五)其余正式任用職員：2萬元整。
(六)服務(wù)員：1萬元整。
第三條 身份保證金一時(shí)難以繳足者，依下列的規(guī)定，由其每月薪津扣存(扣存金額至10元單位，四舍五入)，累積至前條規(guī)定金額為止。
(一)第四職階以上員工，每月按其固定薪金總額扣存4%。
(二)第五職階以下員工，每月按其固定薪金總額扣存3%。
第四條 員工身份保證金的利息，按國家銀行核定的儲(chǔ)蓄部放款利息計(jì)算。其計(jì)息日訂為每年12月20日統(tǒng)一辦理。未滿100元的零數(shù)不予計(jì)息。
第五條 員工在職期間，其身份保證金不得發(fā)還。但為購買本公司股票經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)者，得于等值金額發(fā)還購買，惟其所購股票應(yīng)寄存總公司，充為身份保證金。
第六條 身份保證金及前條規(guī)定所購股票，不得贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、或抵押。
第七條 員工如有違反法令或本公司規(guī)章或其他弊情，致本公司蒙受損害時(shí)，除依法追訴外，其身份保證金及依第五條提存的股票，悉數(shù)充為賠償金。
第八條 員工離職時(shí)，其身份保證金及提存的股票，須自離職日起逾滿六個(gè)月，經(jīng)本公司查明確無未了事情或虧短公-款后始得發(fā)還。
第九條 員工身份保證金不能一時(shí)繳足者，按月于發(fā)薪日扣存，其保管及運(yùn)用，均由本公司負(fù)責(zé)辦理。
第十條 本辦法經(jīng)董事長核準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。
三、員工身份保證金處理辦法(b)
第一條 本辦法依據(jù)本公司人事管理規(guī)則第三十條及第三十四條的規(guī)定訂定。
第二條 本公司員工就職時(shí)，應(yīng)依本公司人事管理規(guī)則的規(guī)定繳存身份保證金。身份保證金一時(shí)難以繳足者就其未繳部分按下列的規(guī)定逐月扣存：
(一)四階以上職員：每個(gè)月按其薪津(包括一切津貼及薪資所得稅的金額)扣存1%。
(二)其余員工：每個(gè)月按其薪津(包括一切津貼及薪資所得稅的金額)扣存4%。
第三條 員工身份保證金的利息按銀行一般信用貸款利率復(fù)利計(jì)付，但未滿100元的奇零數(shù)不計(jì)付利息。
第四條 員工身份保證金的發(fā)還、抵充，悉依本公司人事管理規(guī)則的規(guī)定辦理。
第五條 員工身份保證金于發(fā)薪日扣存，其保管的運(yùn)用均由本公司負(fù)責(zé)辦理。
第六條 本辦法經(jīng)董事會(huì)通過施行，修改時(shí)亦同。
四、員工繳存印鑒卡規(guī)定
(一)凡本公司員工已于到職時(shí)應(yīng)繳存印鑒卡三份經(jīng)呈核后分存總務(wù)科、會(huì)計(jì)科及各該單位主管保管。
(二)員工于處理公務(wù)或支領(lǐng)款項(xiàng)時(shí)，均應(yīng)使用與已繳存印鑒卡上的同一印章，不得使用其他印章。
(三)會(huì)計(jì)科及各該單位主管，應(yīng)負(fù)責(zé)核對各員工所使用印章是否相符。
(四)員工因印鑒遺失或其他原因申請更換時(shí)，均應(yīng)另填蓋新印鑒卡三份，經(jīng)呈核后連同原印鑒卡分存總務(wù)科、會(huì)計(jì)科及各該單位主管保管。
(五)員工于調(diào)職時(shí)原單位主管應(yīng)將該員印鑒卡移交新單位主管保管。
(六)員工于離職生效日期起，即為印鑒停止使用日期。
(七)員工的印鑒得登記兩顆，限正楷正方形及扁形各一顆。正方形的大小規(guī)格為一平方厘米，扁形直0.4厘米，橫一厘米，姓名橫列。
(八)本規(guī)則經(jīng)呈奉總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。
五、員工守則(a)
第一條 本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定：
(一)準(zhǔn)時(shí)上下班，對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時(shí)效，不拖延、不積壓。
(二)服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
(三)盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。
(四)愛護(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私。
(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
(六)保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。
(七)注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。
(八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
(九)待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。
(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。
第二條 本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
第三條 本公司工作時(shí)間，每周為42小時(shí)，星期天及紀(jì)念日均休假。業(yè)務(wù)部門如因采用輪班制，無法于星期天休息者，可每七天給予一天的休息，視為例假。
第四條 管理部門的每日上、下班時(shí)間，可依季節(jié)的變化事先制定，公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門每日工作時(shí)間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須一星期調(diào)整一次。
第五條 上、下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。
第六條 員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。
第七條 本公司每日工作時(shí)間訂為7小時(shí)，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時(shí)間至10小時(shí)，所延長時(shí)數(shù)為加班。
除前項(xiàng)規(guī)定外，因天災(zāi)事變，季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長工作時(shí)間，但每日總工作時(shí)間不得超過12小時(shí)，其延長之總時(shí)間，每月不得超過46小時(shí)。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。
第八條 每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿。
第九條 員工請假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理：
(一)病假因病須治療或休養(yǎng)者可請病假，每年累計(jì)不得超過30天，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以一年為限。
(二)事假因私事待理者，可請事假，每年累計(jì)不得超過14天，可以特別休假抵充。
(三)婚假本人結(jié)婚，可請婚假八天。
(四)喪假祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天，外祖父母或配偶的承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假6天。
(五)產(chǎn)假女性從事人員分娩，可請產(chǎn)假八星期(假期中的星期例假均并入計(jì)算)。懷孕三個(gè)月至七個(gè)月而流產(chǎn)者，給假四星期，七個(gè)月以上流產(chǎn)者，給假六星期，未滿三個(gè)月流產(chǎn)者，給假一星期。
(六)公假因參加政府舉辦的資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者，可請公假，假期依實(shí)際需要情況決定。
(七)公傷假因公受傷可請公傷假，假期依實(shí)際需要情況決定。
第十條 請假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績，報(bào)請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其病假，最多三個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其事假，最多15天，逾期再按前規(guī)定辦理。
第十一條 請假期內(nèi)的薪水，依下列規(guī)定支給。
(一)請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。
(二)請公假者薪水照發(fā)。
(三)公傷假工資依照勞動(dòng)保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付，并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。
第十二條 從業(yè)人員請假，均應(yīng)填具請假單呈核，病假在七日以上者，應(yīng)附醫(yī)師的證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請假，以及申請?zhí)販?zhǔn)處長病事假者，應(yīng)呈請總經(jīng)理核準(zhǔn)，其余人員均由直屬核準(zhǔn)，必要時(shí)可授權(quán)下級主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請假或請假不準(zhǔn)而未到者，以曠工論處。
第十三條 曠工一天扣發(fā)當(dāng)日薪水，不足一天照每天七小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。
第十四條 第九條一、二款規(guī)定請病、事假的日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報(bào)到之日起屆滿一年計(jì)算。全年均未請病、事假者，每年給予一個(gè)月的不請假獎(jiǎng)金，每請假一天，即扣發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金一天，請病事假逾30天者，不發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金。
第十五條 本公司人員服務(wù)滿一年者，可依下列規(guī)定，給予特別休假
(一)工作滿一年以上未滿三年者，每年7日。
(二)工作滿三年以上未滿五年者，每年10日。
(三)工作滿五年以上未滿十年者，每14日。
(四)工作滿十年以上者，每滿一年加給一日，但休假總數(shù)不得超過30日。
第十六條 特別休假，應(yīng)在不妨礙工作的范圍內(nèi)，由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流假日期后施行。如因工作需要，得隨時(shí)令其銷假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時(shí)，補(bǔ)足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數(shù)，計(jì)發(fā)其與薪水相同的獎(jiǎng)金。
六、員工守則(b)
第一條 員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章、通告及公告。
第二條 員工應(yīng)遵守下列事項(xiàng)
(一)盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有陽奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為。
(二)不得經(jīng)營與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他廠商的職務(wù)。
(三)全體員工必須時(shí)常鍛煉自己的工作技能，以達(dá)到工作上精益求精，期能提高工作效率。
(四)不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上機(jī)密，或假借職權(quán)，貪污舞弊，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。
(五)員工于工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)核準(zhǔn)不得接見親友或與來賓參觀者談話，如確因重要事故必須會(huì)客時(shí)，應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn)在指定地點(diǎn)，時(shí)間不得超過15分鐘。
(六)不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進(jìn)入工作場所。
(七)不得私自攜帶公物(包括生產(chǎn)資料及復(fù)印件)出廠。
(八)未經(jīng)主管或部門負(fù)責(zé)人的允許，嚴(yán)禁進(jìn)入變電室、質(zhì)量管理室、倉庫及其他禁入重地;工作時(shí)間中不準(zhǔn)任意離開崗位，如須離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)后始得離開。
(九)員工每日應(yīng)注意保持作業(yè)地點(diǎn)及更-衣室 、宿舍環(huán)境清潔。
(十)員工在作業(yè)開始時(shí)間不得怠慢拖延，作業(yè)時(shí)間中應(yīng)全神貫注，嚴(yán)禁-看雜志、電視、報(bào)紙以及抽煙，以便增進(jìn)工作效率并防危險(xiǎn)。
(十一)應(yīng)通力合作，同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序。
(十二)全體員工必須了解，惟有努力生產(chǎn)，提高質(zhì)量，才能獲得改善及增進(jìn)福利，以達(dá)到互助合作，勞資兩利的目的。
(十三)各級主管單位負(fù)責(zé)人必須注意本身涵養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟(jì)，提高工作者情緒，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有安全感。
(十四)在工作時(shí)間中，除主管及事務(wù)人員外，員工不得打接電話，如確為重要事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)經(jīng)主管核準(zhǔn)后方得使用。
(十五)按規(guī)定時(shí)間上、下班，不得無故遲到、早退。
第三條 員工每日工作時(shí)間以八小時(shí)為原則，生產(chǎn)單位或業(yè)務(wù)單位每日作息另行公布實(shí)施，但因特殊情況或工作未完成者應(yīng)自動(dòng)延長工作時(shí)間，惟每日延長工作時(shí)間以不超過四小時(shí);每月延長總時(shí)間不超過46小時(shí)。
第四條 經(jīng)理級(含)以下員工上、下班均應(yīng)親自打卡計(jì)時(shí)，不得托人或受托打卡，否則以雙方曠工一日論處。
第五條 員工如有遲到、早退或曠工等事情，依下列規(guī)定處分
(一)遲到、早退
1.員工均須按時(shí)間上、下班，工作時(shí)間開始后3分鐘至15分鐘以內(nèi)到班者為遲到。
2.遲到每次扣100元，撥入福利金。
3.工作時(shí)間終了前15分鐘內(nèi)下班者為早退。
4.超過15分鐘后，始打卡到工者應(yīng)辦理請假手續(xù)，但因公外出或請假皆須報(bào)備并經(jīng)主管證明者除外。
5.無故提前十五分鐘以上下班者以曠工半日論，但因公外出或請假經(jīng)主管證明者除外。
6.有下班而忘記打卡者，應(yīng)于次日經(jīng)單位主管證明才視為不早退。
(二)曠工
1.未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論。
2.委托或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明屬實(shí)，雙方均以曠工論處。
3.員工曠工，不發(fā)薪資及津貼。
4.無故連續(xù)曠工3日或全月累計(jì)無故曠工6日或一年曠工達(dá)12日者，應(yīng)予解雇，不發(fā)給資遣費(fèi)。
七、員工守則(c)
第一條 本公司員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章命令及主管的指揮監(jiān)督，忠實(shí)勤勉地執(zhí)行其職務(wù)。對經(jīng)辦業(yè)務(wù)或工種如有建設(shè)性意見時(shí)，可以口頭或書面陳述建議。
第二條 本公司員工平日的言行應(yīng)誠實(shí)、謙讓、廉潔、勤勉，同事間要和睦相處以爭取公司榮譽(yù)。
第三條 本公司員工上下班均應(yīng)按規(guī)定簽到。簽到均應(yīng)親自為之，不得托人代為簽到或代人簽到。違者依本規(guī)則的規(guī)定論處。
第四條 本公司員工除規(guī)定的放假日及因公出差或因故與其他正當(dāng)事由外，均應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間上下班，不得任意遲到或早退。如有違反者照下列規(guī)定處理。
(一)每月遲到或早退
1次至10次者以曠工半天論處。
11次至15次者以曠工一天論處。
16次至20次者以曠工二天論處。
超過21次概以曠工三天論處。
(二)遲到或早退除事先請準(zhǔn)者，超過20分鐘起至一小時(shí)內(nèi)，未辦理請假手續(xù)者以曠工半天論處。
違反這兩項(xiàng)規(guī)定者依前面規(guī)定按日計(jì)扣薪資。
第五條 各級員工每日應(yīng)辦事務(wù)必須當(dāng)日辦清，如不能于辦公時(shí)間內(nèi)辦妥應(yīng)中班趕辦。如有臨時(shí)發(fā)生緊要事項(xiàng)奉主管人員通知時(shí)，雖非辦公時(shí)間亦應(yīng)遵照辦理，不得借故推諉。加班發(fā)給加班費(fèi)，其標(biāo)準(zhǔn)另定。
第六條 本公司員工對顧客或參觀來賓應(yīng)保持謙和禮貌、誠懇友善的態(tài)度。對顧客委辦事項(xiàng)應(yīng)力求周到機(jī)敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。
第七條 各級主管就其監(jiān)督范圍以內(nèi)所發(fā)命令，其屬下員工有服從的義務(wù)，但對其命令有意見時(shí)可隨時(shí)陳述。
第八條 各級員工對于兩級主管同時(shí)所發(fā)命令或指揮，以直接主管的命令為準(zhǔn)。
第九條 本公司員工不得有下列行為
(一)除辦理本公司業(yè)務(wù)外，不得對外擅用本公司名義。
(二)對于本公司機(jī)密無論是否經(jīng)管，均不得泄漏。
(三)未奉核準(zhǔn)不得擅離職守。
(四)對于所辦事項(xiàng)不得收受任何饋贈(zèng)或向往來行號挪借財(cái)物。
(五)非因職務(wù)的需要不得動(dòng)用公物或支用公-款。
(六)對所保管的文書財(cái)物及一切公物應(yīng)善盡保管之責(zé)，不得私自攜出或出借。
(七)不得私自經(jīng)營與本公司業(yè)務(wù)類似的商業(yè)或兼任本公司以外職務(wù)。但經(jīng)董事長特準(zhǔn)者不在此限。
(八)不得任意翻閱不屬自己負(fù)責(zé)的文件、帳簿表冊或函件。
(九)不得攜帶違禁品、引火物及非必要物品進(jìn)入工作場所。
第十條 本公司各級員工有違反前條規(guī)定，應(yīng)按情節(jié)輕重分別予以懲處，該主管知情不報(bào)者，亦應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任而受懲處，其涉及保證事項(xiàng)的保證人應(yīng)負(fù)保證有關(guān)的責(zé)任。
項(xiàng)自我管理技能篇十三
在開始管理者技能的話題之前，首先介紹一個(gè)現(xiàn)象——“電影院的效應(yīng)”。
假如在一個(gè)坐位按傳統(tǒng)方式安排的電影院里，大家都在看電影，在這個(gè)過程中有一個(gè)人要去洗手間，如果這個(gè)人是坐在靠邊的位置上，他只要站起來悄悄離開就可以了，但如果這個(gè)人是坐在中間的位置上，他站起來往外走，則他旁邊的人都要給他讓路，整排的人都要站起來。我們可以看到，同樣的一個(gè)人做同樣的事，影響的人和引發(fā)的場面卻是如此不同。這并不是因?yàn)樗陨淼挠绊懥蛩刭|(zhì)發(fā)生了變化，只不過是因?yàn)樗幍奈恢貌煌?。正是因?yàn)槲恢貌煌运鐾患滤绊懙姆秶蛨雒婢桶l(fā)生了完全不同的變化。這個(gè)現(xiàn)象在我們的社會(huì)生活中昔遍存在。有些人能夠把事情做得引入矚目、風(fēng)光無限，并不是由于他的能力有什么不同，只是因?yàn)樗幍奈恢貌灰粯?。很多時(shí)候，人們會(huì)把一個(gè)人的表現(xiàn)歸于他有特殊的能力、超常的素質(zhì)，這就是位置特殊性造成的“能力光環(huán)”。清楚地認(rèn)識(shí)了這個(gè)現(xiàn)象以后，我們每個(gè)人都應(yīng)該樹立自信心，要能夠透視能力光環(huán)，破除迷信，堅(jiān)信通過學(xué)習(xí)，特別是通過扎實(shí)的基礎(chǔ)和比強(qiáng)者更強(qiáng)的知識(shí)學(xué)習(xí)及規(guī)范的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，加上一定的磨煉，我們也能夠擔(dān)當(dāng)起重任。
作為一名管理者，必備的技能到底包含什么？一般來講管理人員的技能要求表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
技術(shù)技能
一般來講，“懂行”“一技之長”“才重一技”“隔行如隔山”“不熟不做”都是它的意思。指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)和知識(shí)完成組織任務(wù)的能力（一般基層管理人員要求較高）。
人際技能
人際技能也就是所謂的“懂人”，指與處理人事關(guān)系有關(guān)的技能，即理解、激勵(lì)他人并與他人共事的能力。
“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章?！币陬I(lǐng)導(dǎo)者的位置上坐好，坐穩(wěn)，離不開與周圍人群良好的關(guān)系，包括上級、下屬、同行、外部等等。這就是在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中調(diào)節(jié)人際關(guān)系的藝術(shù)，其中包括協(xié)調(diào)同上級的關(guān)系、協(xié)調(diào)同級關(guān)系和協(xié)調(diào)與下屬的關(guān)系。
協(xié)調(diào)同上級的關(guān)系
要協(xié)調(diào)好同上級的關(guān)系應(yīng)注意以下兩點(diǎn)
首先，必須正確認(rèn)識(shí)到自己的角色地位，努力做到出力而不越位。就是不該決斷的時(shí)候不擅自決斷，不該表態(tài)的時(shí)候不胡亂表態(tài)，不該干的工作不執(zhí)意去干，不該答復(fù)的問題不隨便答復(fù)，不該突出的場合不‘搶鏡頭“等。
其次，要適當(dāng)調(diào)整期望、節(jié)制欲望，學(xué)會(huì)有限度的節(jié)制。但這并不足說惟上級和領(lǐng)導(dǎo)者之命是從，關(guān)鍵要看上級政策和領(lǐng)導(dǎo)的決策是否正確合理，如有不當(dāng)或者嚴(yán)重失誤之處，也要學(xué)會(huì)合理斗爭，堅(jiān)持原則。實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，前提條件是加強(qiáng)與上級的信息溝通和反饋，盡可能了解事情的真-相，以免出現(xiàn)判斷失誤。
協(xié)調(diào)好同下屬的關(guān)系
下級是領(lǐng)導(dǎo)者行使權(quán)力的主要對象。因此，公正、民-主、平等、信任地處理與下級的關(guān)系，對搞好領(lǐng)導(dǎo)工作具有重要的意義。為了實(shí)現(xiàn)這一要求，正職必須講究對下級的平衡藝術(shù)、引力藝術(shù)和彈性控制藝術(shù)。
。平衡藝術(shù)。就是在公正、平等的基礎(chǔ)上建立與下級的和-諧平衡關(guān)系，實(shí)現(xiàn)心理的可接受性和利益的相容性，達(dá)到行為的一致性。
。引力藝術(shù)。就是領(lǐng)導(dǎo)者縮小自己與下屬的距離，使之緊密地團(tuán)結(jié)在自己周圍一道工作的過程。簡單說，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有一定的吸引力。上下級之間在目標(biāo)、情感、心理、態(tài)度、利益等方面一致起來，這樣的領(lǐng)導(dǎo)才有威望。
。彈性控制藝術(shù)。就是領(lǐng)導(dǎo)者通過具有一定彈性空間或者彈性范圍的標(biāo)準(zhǔn)檢查，控制被領(lǐng)導(dǎo)者行為的過程。實(shí)現(xiàn)彈性控制既能使下屬感到充分的自由，又能予以必要的法度約束。這是領(lǐng)導(dǎo)者行使權(quán)力的一門重要藝術(shù)。
協(xié)調(diào)好與同級之間的關(guān)系
作為領(lǐng)導(dǎo)者，協(xié)調(diào)好與同級之間的關(guān)系是影響個(gè)人發(fā)展的重要方面，也是整個(gè)團(tuán)隊(duì)積極向上、健康發(fā)展的重要因素。要正確處理好與同級之間的感情，可以從以下兩方面著手；首先，增進(jìn)與同級的感情。感情是人際關(guān)系的“協(xié)調(diào)器”，同級之間的關(guān)系應(yīng)當(dāng)融洽，互為“心理防線”，這樣自己在做工作的時(shí)候也順當(dāng)，而且心情愉快。
其次，競爭與合作共存。要處理好與同級領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，需要領(lǐng)導(dǎo)者放開眼界，認(rèn)清世界，不要做井底之蛙。要想到，同級與自身之間的競爭是磨礪自身的一個(gè)良好的環(huán)境，正確把握同級之間既競爭又合作的關(guān)系。
概念技能
概念技能是指綜觀全局，認(rèn)清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境之間相互影響復(fù)雜性的能力。具體包括；理解事物的相互關(guān)聯(lián)性，從而找出關(guān)鍵影響因素的能力。確定和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力。權(quán)衡不同方案優(yōu)劣和內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)的能力，等等。
處于較低層次的管理人員，主要需要的是技術(shù)技能與人際技能；處于較高層次的管理人員，更多地需要人際技能和概念技能；處于量高層次的管理人員，尤其需要較強(qiáng)的概念技能。
美國著名管理大師邁克爾·波特曾說：“一個(gè)管理者的能力表現(xiàn)并不在于指揮別人，而是在指揮自己跳出最美的舞蹈?！币饧葱乱淮墓芾碚?，除了指揮他人為公司締造業(yè)績，以及充實(shí)自身的專業(yè)技能外，還必須具備基本的六大領(lǐng)導(dǎo)能力，如此才能成為一名成功的企業(yè)家。
溝通能力
為了了解組織內(nèi)部員工互動(dòng)的狀況，傾聽職員心聲，一個(gè)管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設(shè)性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認(rèn)同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。
所謂的溝通(communication)即是在于將自己的資訊、情感訊息傳達(dá)給他人，并且希望借此得到對方反應(yīng)的一種言語行為。以下羅列的六大重點(diǎn)，就是主管與下屬溝通時(shí)，所必須注意的重要事項(xiàng)。
1．當(dāng)你有事情必須求助下屬的幫助時(shí)，最好能明確告知下屬你的用意，像是你希望他如何進(jìn)行，又為何會(huì)挑選他執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù)，以及其他相關(guān)的具體事項(xiàng)。若是抱持著“既然是上司所指派的工作，下屬無須知道太多，只要聽命行事即可”的態(tài)度，那么，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)的中間管理者就沒有存在的必要性，而這往往也是最為笨拙的溝通方式。
2．管理者與下屬溝通時(shí)，最好避免抱持“高度主管立場”的自我意識(shí)；事成之后，不要忘了任務(wù)或工作的成功，也是源自于下屬辛苦的執(zhí)行，故應(yīng)當(dāng)給予部屬適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)賞與鼓勵(lì)。
3．身為中間管理職位者，除了要消化上級的命令外，也要以自己的方式將訊息傳遞給下屬，讓其明確得知。然而，包含動(dòng)機(jī)因素的建設(shè)性談話容易為一般人所忽略，所以，千萬不要讓自己成為上級發(fā)布命令，再傳達(dá)給下屬的傳聲筒，也應(yīng)避免人云亦云的說話方式。
4．管理者與下屬溝通時(shí)，不妨在進(jìn)入談話主題之前，先詢問下屬的意見，才能充分掌握下屬對于接下來的談話內(nèi)容，所抱持的關(guān)心度、興趣，以及理解的程度。
5．遇到迫不得已的狀況，導(dǎo)致計(jì)劃變更時(shí)，管理者必須對下屬坦誠相告，讓其明了情況，并且盡可能告知下一步可能會(huì)采取的應(yīng)變措施，以便讓下屬有時(shí)間做好準(zhǔn)備。
6．當(dāng)你發(fā)現(xiàn)下屬在你下達(dá)命令時(shí)，臉上總是“按照你說的去做，不就得了”的不耐煩表情，或是讓你感覺到他有一種“人在屋檐下，不得不低頭”的受辱感時(shí)，你就必須開始反省自己平常的言論是否過于獨(dú)斷專行，是否因而忽略了下屬的想法與感受，造成下屬對你的不信任。
協(xié)調(diào)能力
優(yōu)秀的管理者必然具備了高度的協(xié)調(diào)能力，他可以化解部屬之間的爭端，部門之間的矛盾，不會(huì)對組織內(nèi)部的沖突視而不見，或是隨著員工的情緒而上下波動(dòng)。面對沖突事件時(shí)，他會(huì)召集相關(guān)部屬，直接理清沖突的原因，并且在沖突萌芽之際，就立即采取化解之道，甚至化阻力為助力。
一般說來，當(dāng)部屬之間在利益、意見、態(tài)度和行為方式等方面，產(chǎn)生了不協(xié)調(diào)與矛盾的狀況時(shí)，沖突往往也會(huì)伴隨而來。而這類人事沖突又會(huì)對日常的工作秩序造成不同程度的危害，對于公司發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更會(huì)產(chǎn)生難以預(yù)估的負(fù)面效應(yīng)。
不管是哪一類的沖突，總是由道德行為、個(gè)人價(jià)值觀，以及情感上不能相容的矛盾點(diǎn)所形成，因?yàn)槊總€(gè)人的生長環(huán)境、脾氣、個(gè)性不一，所以會(huì)有差異或矛盾是理所當(dāng)然的。但是，雙方如果一直不能在矛盾點(diǎn)取得平衡，或是彼此始終不能相互諒解，那么日積月累的不滿發(fā)展到一定的程度后，就會(huì)加速?zèng)_突的發(fā)生。
社會(huì)學(xué)家認(rèn)為，一個(gè)群體之間的矛盾，就像是一個(gè)正在充氣的大氣球，必然會(huì)越積越多，因此，必須在達(dá)到爆破的極限前，先釋放出一些氣體，以避免沖突的表面化。由此看來，管理者適時(shí)紓解部屬之間的矛盾情緒，也就顯得格外重要。
當(dāng)組織內(nèi)部有人對關(guān)心的議題或相關(guān)人士，做出比較偏激的批評后，負(fù)面的評價(jià)緊接著就會(huì)被廣泛流傳；這種批評充滿了情緒性的反應(yīng)，而且傳染得相當(dāng)快速。這些情緒性的態(tài)度一旦外顯，就會(huì)在組織內(nèi)部引發(fā)對立，尤其是當(dāng)部分人士的需求無法獲得滿足時(shí)，對立的情況將會(huì)迅速惡化，嚴(yán)重者甚至還會(huì)爆發(fā)大規(guī)模的沖突對峙。
舉例來說，假使一家公司制定了合情合理的福利制度，但卻未曾讓員工提出異議，那么當(dāng)某部分員工的需求得不到滿足，或者認(rèn)為待遇不公平時(shí)，此福利制度的疏失，可能就會(huì)被無止境的夸大、強(qiáng)調(diào)，進(jìn)而影響到所有人。如此一來，原本規(guī)劃完善、立意良善的福利制度便會(huì)顯得漏洞百出，少數(shù)人的不滿也演變成全體員工的憤怒。
管理者應(yīng)具備的六大能力2
由此可知，一個(gè)管理者應(yīng)該要能敏銳地覺察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴(kuò)大后，才急于著手處理與排解。此外，管理者對于情節(jié)嚴(yán)重的沖突，或者可能會(huì)擴(kuò)大對立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時(shí)候，也應(yīng)即時(shí)采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發(fā)權(quán)和主動(dòng)權(quán)，任何形式的對立都能迎刃而解。
值得注意的是，管理者在確定議題與行政策略之前，應(yīng)當(dāng)提請組織成員獨(dú)立思考，以便集思廣益，讓決策更加符合實(shí)際條件。而在決策醞釀階段，管理者應(yīng)要求成員提供意見，并相互溝通想法，進(jìn)而尋求各方意見的平衡點(diǎn)。
規(guī)劃與統(tǒng)整能力
管理者的規(guī)劃能力，并非著眼于短期的策略規(guī)劃，而是長期計(jì)劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠(yuǎn)慮、有遠(yuǎn)見，不能目光如豆，只看得見現(xiàn)在而看不到未來，而且要適時(shí)讓員工了解公司的遠(yuǎn)景，才不會(huì)讓員工迷失方向。特別是進(jìn)行決策規(guī)劃時(shí)，更要能妥善運(yùn)用統(tǒng)整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費(fèi)。
一般來說，好的管理者在做出攸關(guān)組織利益的重大決策后，都會(huì)盡快知會(huì)各部門，因?yàn)楫?dāng)組織需要總動(dòng)員時(shí)，成功的管理者會(huì)凝聚組織成員的.力量，而非坐看組織成為一盤散沙。尤其在面對龐然雜亂的資源時(shí)，好的管理者能發(fā)揮高度的統(tǒng)整能力，把每一個(gè)人安放在正確的工作崗位上，借以發(fā)揮最大的團(tuán)隊(duì)力量。
然而，無論如何策略規(guī)劃，或是制定何種方法增加員工的工作效率，最重要的仍是——高層管理者必須有擔(dān)當(dāng)、具有責(zé)任感。約翰·米勒(john g．miller)所著的《qbq——問題背后的問題》一書中，就曾提及這個(gè)概念。我們常常造訪業(yè)務(wù)往來的公司，向他們提出問題及需求，但是多半都不能立即找到業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，等了半天后，就是沒有人愿意出面說：“對!這件事是我負(fù)責(zé)的。”
米勒在書中提到，有一次，他到加油站附設(shè)的便利商店買咖啡，可是咖啡壺是空的，于是他跑去和柜臺(tái)的小姐說：“對不起，咖啡壺空了?！惫衽_(tái)小姐一聽，只是站在原地，用手指著不遠(yuǎn)處的同事說：“咖啡歸她的部門管?！泵桌諏λ幕貞?yīng)感到驚訝，他心想：“部門?在這個(gè)和我家客廳同樣大小的小商店內(nèi)，還分什么部門?”
事實(shí)上，許多企業(yè)或是公司都有這種狀況，只要工作一旦出了問題，各部門常會(huì)相互推卸責(zé)任，沒有人肯承擔(dān)錯(cuò)誤。米勒認(rèn)為，多思考一些有擔(dān)當(dāng)?shù)膯栴}才能改善組織、改進(jìn)生活，每個(gè)人都要以“該如何”來發(fā)問，而不是以“為什么”、“什么時(shí)候”、“是誰”作為主題來提出問題。而且，在敘述事情時(shí)，要盡可能包含“我”字在內(nèi)，而不是一味地說 “他們”、“我們”、“你”或“你們”。最重要的是，要把焦點(diǎn)放在具體的行動(dòng)上，而不是找理由解釋無法行動(dòng)的原因。
對于管理者來說，規(guī)劃與統(tǒng)整能力的具體實(shí)踐就是“行動(dòng)”，行動(dòng)的結(jié)果就是解決，不行動(dòng)只能維持現(xiàn)狀，并讓事情發(fā)展停滯或倒退。因此，盡管行動(dòng)有可能會(huì)帶來錯(cuò)誤，但也會(huì)同時(shí)帶來學(xué)習(xí)和成長，所以管理者除了要培養(yǎng)規(guī)劃與統(tǒng)整能力外，更要具備高度的行動(dòng)力!
決策與執(zhí)行能力
在民-主時(shí)代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經(jīng)常須獨(dú)立決策，包括分派工作、人力協(xié)調(diào)、化解員工紛爭等等，這都往往考驗(yàn)著管理者的決斷能力。
常言道：“無不可用之兵，只有不可用之將。”一個(gè)管理者若無法妥善分配公司資源，或者無法制定正確的決策，即使擁有再優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也是無用。因此，管理者在制定決策的過程中，要善于采納建言，以及適時(shí)征詢部屬意見，就算部屬對決策沒有異議，管理者也不應(yīng)就此以為自己的計(jì)劃完美無誤，或是受到了眾人的認(rèn)可。因?yàn)椴繉俣喟霑?huì)礙于管理者的職場優(yōu)勢，而選擇不當(dāng)面提出批評，所以管理者應(yīng)鼓勵(lì)部屬發(fā)表不同意見。
至于如何鼓勵(lì)下屬發(fā)言?管理者可以多用疑問句，少用肯定句，不要讓部屬感到壓迫，與此同時(shí)，也可主動(dòng)提出自己對決策的疑慮，引導(dǎo)部屬提出見解。當(dāng)管理者廣納部屬的意見后，就能修正自己擬定的方案，明確制定出更完善的決策。另外值得注意的是，當(dāng)管理者要采用某位部屬的意見時(shí)，也要顧及意見未被采用者的感受。
管理者應(yīng)具備的六大能力3
首先，管理者要肯定其他部屬的辛苦付出，再以委婉的語氣說明意見不能被采用的原因，并且盡量不要讓部屬們產(chǎn)生“勝利者和失敗者”的感受，否則他們彼此之間將會(huì)產(chǎn)生隔閡或心結(jié)，進(jìn)而劃分為兩派不同的小團(tuán)體。
此外，語言是人類溝通的工具，但是在溝通過程中，經(jīng)常會(huì)發(fā)生很多謬誤的情況。這是因?yàn)槊總€(gè)人對語言的解讀程度、表達(dá)能力不同，所以同樣的一段話，說的人可能自覺十分清楚，但是聽的人卻覺得無法理解。有鑒于此，管理者在確定決策方案，預(yù)備下達(dá)執(zhí)行指示時(shí)，要注意確認(rèn)“6w、3h、1r”此十項(xiàng)原則，才能讓部屬確實(shí)地執(zhí)行決策。
這十項(xiàng)原則即是：
1．what：何事?先傳達(dá)清楚要交派屬下做什么事。
2．when：何時(shí)?即限定事情要在什么期限內(nèi)完成?
3．who：何人?意即針對何人發(fā)布，執(zhí)行命令。
4．where：何地?該在何地實(shí)行計(jì)劃?
5．why：為什么?即制定計(jì)劃的理由、目的為何?
：何者?即制定策略的施行先后次序?yàn)楹?
7．how：如何做?指實(shí)施的方法與手段。
8．how many：多少數(shù)目?指手中掌握資源的數(shù)量有多少?
9．how much：多少數(shù)量?指執(zhí)行此事的“力道”、“力度”要有多深?
10．result：意即管理者要設(shè)定應(yīng)達(dá)成的預(yù)期目標(biāo)。
以上這十項(xiàng)是嚴(yán)密的確認(rèn)重點(diǎn)，但并非要全盤照做一遍，重點(diǎn)是要把它們牢記在心，視情況隨機(jī)應(yīng)變，不要讓自己遺漏任何環(huán)節(jié)。在按照上列方法確認(rèn)，并且下達(dá)指示之后，管理者接下來的工作，就是掌握全員的執(zhí)行成效與進(jìn)度了。
培訓(xùn)能力
管理者必然渴望擁有一個(gè)實(shí)力堅(jiān)強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)，因此，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，也就成為管理者的重要任務(wù)。
聰明的管理者會(huì)盡量往下授權(quán)，讓員工參與可行的計(jì)劃，并讓員工代表公司對外洽公，這些都是可以培養(yǎng)員工自信心、決斷力的好方法。事實(shí)上，培育下屬的方法有很多種，像是有計(jì)劃性與持續(xù)性的培育、通過業(yè)務(wù)發(fā)展來培植人才等等。其中，最基本的培訓(xùn)方法，則是以下所列出來的四點(diǎn)：
1．以教育為主的指導(dǎo)培育法
這是最基本、最直接的栽培法，舉凡下屬不知道的知識(shí)、技能、工作態(tài)度，或是其他相關(guān)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，管理者以教導(dǎo)、說明、建議、交談等方式，直接給予下屬指導(dǎo)與教授。
管理者應(yīng)具備的六大能力4
2．以見習(xí)為主的指導(dǎo)培育法
這是讓部屬借由觀察上司的處事風(fēng)格、態(tài)度、行動(dòng)、行為而學(xué)習(xí)的方法。管理者若采用此法，就會(huì)成為下屬見賢思齊的范本，假若管理者能制造一個(gè)讓下屬可以模仿、關(guān)心、思考的環(huán)境來培育下屬，也不失為一個(gè)有效的指導(dǎo)方法。
3．以體驗(yàn)為主的指導(dǎo)培育法
讓下屬實(shí)際參與工作的進(jìn)行；分擔(dān)部分工作責(zé)任給下屬；釋出一些工作許可權(quán)讓下屬發(fā)揮；要求下屬寫工作報(bào)告；或者促使下屬多發(fā)表言論等做法，都是管理者借由讓部屬親身經(jīng)驗(yàn)，快速達(dá)到自我成長目標(biāo)的指導(dǎo)培育方法。
4．以動(dòng)機(jī)為主的指導(dǎo)培育法
統(tǒng)馭能力
優(yōu)秀的管理者懂得信任部屬，并真心關(guān)懷部屬，也知道感恩，不會(huì)一心只想控制、支配員工，而是時(shí)時(shí)激勵(lì)大家的工作干勁，以順利完成工作目標(biāo)。簡單地說，沒有人希望自己的上司是斤斤計(jì)較、冷血無情的人，他必須關(guān)心客戶與公司營運(yùn)，甚至敏感地注意員工的心情。
成功的管理者是一個(gè)為了幫助他人而工作的人，他會(huì)讓員工體會(huì)到工作是一種樂趣，并對工作充滿期待，如果管理者只想榮耀自身，他就不是好的管理者。讓部屬心甘情愿的順服，而非陽奉陰違的屈從，固然一向是管理者的重要課題，但是要怎么做才能讓人愿意為你做事呢?其實(shí)只要掌握人際互動(dòng)所需注意的五個(gè)關(guān)鍵，便能輕松達(dá)成！
1．courtesy(禮儀、招呼)
2．contact(接觸、交際)
人際關(guān)系的基礎(chǔ)來自于溝通橋梁的打造。成功的管理者除了要努力與下屬拉近距離外，更要積極制造溝通的機(jī)會(huì)，以及創(chuàng)造溝通的渠道。
3．conference(交談、商談)
4．confedence(相互信賴)
為了不在人際關(guān)系的橋梁上發(fā)生交通事故，雙方都應(yīng)該要為建立良好、安全的橋梁而努力，并且盡力將溝通的范圍擴(kuò)大。
5．cooperation(協(xié)助)
一個(gè)安全、完善的溝通渠道，要靠雙方的努力才有可能實(shí)現(xiàn)。因此，溝通渠道功能的補(bǔ)強(qiáng)，也是不容忽視的重點(diǎn)。
項(xiàng)自我管理技能篇十四
第二單元現(xiàn)場管理職責(zé)與日常工作
第三單元現(xiàn)場日常管理--早晚會(huì)內(nèi)功修煉
第四單元6s管理
第五單元現(xiàn)場質(zhì)量管理基礎(chǔ)—工作教導(dǎo)
第六單元現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決、現(xiàn)場質(zhì)量分析--pdca循環(huán)的使用
細(xì)化基層班組長工作職責(zé)，明確工作目標(biāo)與各項(xiàng)職責(zé)具體工作內(nèi)容，該干什么怎么干；
理解6s的重要性，學(xué)習(xí)現(xiàn)場6s管理工具，改進(jìn)現(xiàn)場6s；
學(xué)習(xí)正確教導(dǎo)員工的流程方法，監(jiān)督員工貫徹執(zhí)行sop穩(wěn)定現(xiàn)場品質(zhì)；
掌握現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決的流程與工具，減少現(xiàn)場質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生，提升品質(zhì)；
能識(shí)別現(xiàn)場浪費(fèi)發(fā)現(xiàn)問題尋找改善機(jī)會(huì)。
本次培訓(xùn)有效提高了學(xué)員對現(xiàn)場管理的認(rèn)知，認(rèn)識(shí)到什么是管理、如何管理，明確管理者的角色定位；針對工作中曾經(jīng)遇到過的或者未來可能會(huì)發(fā)生的管理問題進(jìn)行了探討和復(fù)盤，清晰了如何發(fā)現(xiàn)問題、界定問題、處理問題，主要聚焦管人（如何開早會(huì)、員工激勵(lì)、怎么帶人等）、管事（車間6s管理、質(zhì)量管理等）。
本次培訓(xùn)從組織、準(zhǔn)備、實(shí)施、培訓(xùn)現(xiàn)場氛圍、培訓(xùn)滿意度結(jié)果等來看，學(xué)員們對本次培訓(xùn)的評價(jià)十分滿意。
項(xiàng)自我管理技能篇十五
自我管理能力對于幼兒來說是指個(gè)體對與自身生活有關(guān)的事宜進(jìn)行管理的能力。自我能力的培養(yǎng)不僅是幼兒現(xiàn)有學(xué)習(xí)、生活得以有序開展的保證，更是為以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
1、制定班級常規(guī)是提高幼兒自我管理的有效途徑。
俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。孩子們升入大班后，他們的主體意識(shí)明顯加強(qiáng)，有自己的思想，希望成為班級里真正的主人。為了給孩子自主的活動(dòng)空間，又讓孩子增強(qiáng)他們的主體意識(shí)，使他們能在不受成人的約束下規(guī)范自己的行為，那么制定班級常規(guī)是提高孩子自我管理的有效途徑。我們努力為孩子創(chuàng)設(shè)一個(gè)寬松、自主、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，我們在制定班級常規(guī)時(shí)是和全班孩子一起商量、共同制定的。讓孩子成為班級的主人，發(fā)揮他們的主體作用。比如：在手工區(qū)，我們會(huì)讓孩子先討論：“去手工區(qū)制作手工時(shí)你覺得應(yīng)該遵守哪些規(guī)則？”孩子們紛紛發(fā)表自己的見解：“不能一下子去很多人”、“做手工時(shí)要安靜”、“不能把紙屑弄到地上”、“用剪刀要小心，不要剪到手指”、“要堅(jiān)持做完它”……然后老師根據(jù)孩子說的內(nèi)容，確定其中的幾條作為手工區(qū)的活動(dòng)規(guī)則，并以“圖片為主、文字為輔”的方式記錄下來，然后貼在手工區(qū)的墻上，我們以這種方式制定了各個(gè)游戲區(qū)域的游戲規(guī)則，經(jīng)過民主參與制定產(chǎn)生的規(guī)則，孩子們更容易理解，更愿意去接受和遵守。然后又共同制定了室內(nèi)活動(dòng)以及戶外活動(dòng)的規(guī)則，通過規(guī)則的制定讓孩子進(jìn)行自我約束。對于大班幼兒來說，讓他們成為班級的主人，從被動(dòng)管理到主動(dòng)積極地管理，學(xué)會(huì)自主管理班級，是提高幼兒自我管理的有效途徑之一。
2、通過開展多種形式的活動(dòng)提高自我管理能力。
升大班后，孩子們都想當(dāng)小老師，因?yàn)檫@對他們來說是無比榮耀的事。為了讓更多孩子得到鍛煉的機(jī)會(huì)，我們每天會(huì)通過自己推薦，然后由大家來評價(jià)，最后大家選舉2名孩子當(dāng)小老師，為了給每個(gè)孩子都提供嘗試和體驗(yàn)的機(jī)會(huì)的機(jī)會(huì)，對于那些人氣少的孩子，老師可以把他最近的進(jìn)步或者閃光點(diǎn)說給大家聽，然后可以直接提名為小老師，這就要求教師在平時(shí)的生活中就要以欣賞的眼光去看待每一位孩子，發(fā)現(xiàn)孩子身上的閃光點(diǎn)。教師可以把班級的管理權(quán)力適當(dāng)?shù)亟坏接變菏种?，輪到?dāng)“小老師”的孩子，在游戲時(shí)就可以去游戲區(qū)域擔(dān)任小老師的職務(wù)，散步時(shí)間可以和老師一起組織孩子散步……“小老師”使每位孩子的潛能都在自己原來的基礎(chǔ)上的得到發(fā)展。
項(xiàng)自我管理技能篇十六
在我們每個(gè)人的生命里，潛藏著一種神秘而有趣的力量，那就是自我激勵(lì)。人的一切行為都是受到激勵(lì)而產(chǎn)生的，善于自我激勵(lì)的經(jīng)理人，通過不斷地自我激勵(lì)使自己永遠(yuǎn)具有前進(jìn)的動(dòng)力。自我激勵(lì)是一個(gè)人事業(yè)成功的推動(dòng)力，其實(shí)質(zhì)則是一個(gè)人把握自己命運(yùn)的能力，經(jīng)理人要有健康的心理，善于運(yùn)用一定方法自我激勵(lì)。
項(xiàng)自我管理技能篇十七
如何成為一個(gè)能夠分享企業(yè)經(jīng)營理念，并帶領(lǐng)下屬實(shí)現(xiàn)企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)的高績效職業(yè)經(jīng)理人？日前，英國劍橋國際培訓(xùn)導(dǎo)師、清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心副主任、首席培訓(xùn)專家章哲先生就職業(yè)經(jīng)理必備的技能與工作技巧，為國內(nèi)各大企業(yè)中高層人員作了精彩講演。
ceo為什么會(huì)失敗呢？20%是ceo自己錯(cuò)了，因?yàn)樗膽?zhàn)略錯(cuò)了！80%還是ceo錯(cuò)了，因?yàn)樗膱?zhí)行層錯(cuò)了！abb公司名譽(yù)主席巴尼維克甚至說，成功是5%的戰(zhàn)略加95%的執(zhí)行。任何企業(yè)要想在現(xiàn)代市場競爭中建立持久的競爭優(yōu)勢，取得持續(xù)的生存發(fā)展能力，非常重要的一個(gè)要素是擁有一支合格的職業(yè)化程度很高的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍。要想成為合格的職業(yè)經(jīng)理人，必須具備勝任職業(yè)經(jīng)理工作的相應(yīng)管理技能。
章哲先生認(rèn)為，全球職業(yè)經(jīng)理人，因行業(yè)、地區(qū)、規(guī)模的不同，對于素質(zhì)的要求也不同。但是，有一個(gè)方面是共同的，那就是只要你是一名經(jīng)理，無論是高層經(jīng)理，還是中層經(jīng)理都要接受十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練。十項(xiàng)管理技能訓(xùn)練是：角色認(rèn)知、時(shí)間管理、溝通、目標(biāo)管理、激勵(lì)技能、績效評估、領(lǐng)導(dǎo)力、教練技能、授權(quán)、團(tuán)隊(duì)發(fā)展。這十項(xiàng)管理技能就像電焊工、鉗工的上崗訓(xùn)練一樣，是全球每位經(jīng)理人的管理上崗必修課。
管理技能訓(xùn)練一：角色認(rèn)知
如果在足球場上，后衛(wèi)老打前鋒的位置，前鋒老打后衛(wèi)的位置，這支球隊(duì)能贏嗎？章哲認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)隊(duì)伍中，像這樣角色錯(cuò)位、角色缺位的事并不少見。
作為一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人，他必須扮演三種角色：下屬、同事和上司。章哲說，作為下屬的職業(yè)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)是經(jīng)營者的替身，職權(quán)的基礎(chǔ)是上司的任命和委托，只在職權(quán)范圍內(nèi)做事并對上司負(fù)責(zé)。而作為同事的職業(yè)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)互為內(nèi)部客戶，如果公司的全體經(jīng)理都能將對方的滿意視為自己職責(zé)履行好壞的標(biāo)準(zhǔn)，對待對方像對待客戶那樣周到、寬容，那么，這將是一個(gè)不可戰(zhàn)勝的高績效的團(tuán)隊(duì)。最后，作為上司的職業(yè)經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)是管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練游戲規(guī)則的指定者和維護(hù)者。
管理技能訓(xùn)練二：時(shí)間管理
章哲認(rèn)為，時(shí)間管理原則是80/20原則。有人發(fā)現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)里80%的收入來自20%的客戶，80%的遲到早退來自20%的員工，80%最有價(jià)值的工作只占全部工作的20%……，諸如此類，就構(gòu)成80/20原則。
如何提高員工工作效率？章哲認(rèn)為，有一個(gè)好方法，就是采用“第二象限工作法”，即將所有的工作按照象限表進(jìn)行分配。第一象限是緊急又重要的工作；第二象限是不緊急但重要的工作；第三象限是緊急但不重要的工作；第四象限是不緊急也不重要的工作。我們看到，其實(shí)大部分工作都在第二象限里，所以我們最好用80%的時(shí)間做第二象限的工作，并根據(jù)第二象限制訂工作計(jì)劃等。
管理技能訓(xùn)練三：有效溝通
有人調(diào)查了100多家公司在招聘時(shí)選人的條件，發(fā)現(xiàn)有一條是共同的，就是溝通能力，被拒絕的通常都是難以溝通或缺乏溝通能力的人；而職位越高這種能力越被看重。美國普林斯頓大學(xué)曾對一萬份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果顯示：智能、專業(yè)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通。由此可見有效溝通對于職業(yè)經(jīng)理人的重要性。
管理工作中尤其需要管理者的有效溝通。在管理的實(shí)際操作中，無論是計(jì)劃、組織、指揮、決策、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、控制，無不要求管理人員具有良好的語言及非語言的溝通技能。
章哲認(rèn)為，有效的溝通由溝通、傾聽和反饋三部分組成。一般來說正確的溝通對象是當(dāng)事人。而傾聽是需要技巧的，包括事先約定溝通時(shí)間和時(shí)限、目光的接觸、積極的回應(yīng)（包括點(diǎn)頭、手勢、面部表情等）、避免分心的舉動(dòng)、確認(rèn)理解（提問）和反饋（復(fù)述對方的話）等。從企業(yè)角度來看，管理溝通既是一種人際溝通，也是一種團(tuán)隊(duì)溝通，它以人際溝通為基礎(chǔ)，包括正式溝通（會(huì)議、報(bào)告、面談）與非正式溝通（碰頭）。經(jīng)理人之間的溝通需要采取積極主動(dòng)的方式，既要堅(jiān)持自己的原則，又要承認(rèn)別人的工作，開誠布公，這樣雙方才能追求“雙贏”的結(jié)果。
管理技能訓(xùn)練四：目標(biāo)管理
章哲認(rèn)為，造成以上問題，主要由各公司之間的目標(biāo)管理水平高低不同所致。要為公司設(shè)定一個(gè)好的目標(biāo)，這里涉及到一個(gè)非常重要的“smart原則”。什么是smart原則？s是明確的、具體的；m是可衡量的；a是可接受的；r是現(xiàn)實(shí)可行的；t是有時(shí)間限定的。這五點(diǎn)少了一點(diǎn)都不是一個(gè)好的目標(biāo)，不具有挑戰(zhàn)性，也不能激發(fā)下屬的主動(dòng)性。
章哲認(rèn)為，要設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，一般有七個(gè)步驟：正確理解公司目標(biāo)、制訂符合smart原則的目標(biāo)、檢查目標(biāo)是否與上司目標(biāo)一致、列出可能遇到的問題和障礙并事先尋求解決方法、列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的知識(shí)和技能、列出為達(dá)成目標(biāo)需合作的外部對象與資源，最后以書面形式確定完成日期等。
管理技能訓(xùn)練五：激勵(lì)
事實(shí)并非如此。章哲說，激勵(lì)一般分為制度性激勵(lì)和非制度性激勵(lì)，也就是分為公司制度上的獎(jiǎng)勵(lì)和口頭上的贊美、認(rèn)可，所以激勵(lì)是每位職業(yè)經(jīng)理人都能做的事。每個(gè)經(jīng)理人都應(yīng)及時(shí)、適時(shí)地對下屬進(jìn)行激勵(lì)工作。
不過，激勵(lì)也是有技巧的，應(yīng)該及時(shí)、具體、真誠地激勵(lì)，認(rèn)可自己滿意的部分。另外，在需要批評時(shí)，應(yīng)注意改善批評方式。當(dāng)然對待不同的員工運(yùn)用激勵(lì)方式也應(yīng)不一樣。不過，有個(gè)原則要記住，人們只會(huì)去做受到獎(jiǎng)勵(lì)的事情，而不是去做你所希望的事情。
管理技能訓(xùn)練六：績效評估
首先確定，一個(gè)正確的績效考核考核者應(yīng)該是他的上級，由上級來設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)，而且只考核員工欠缺的地方。這就需要上下級雙方要進(jìn)行事先溝通，共同確認(rèn)后，將績效量化，然后再進(jìn)行需求分析。
績效評估是需要進(jìn)行面試的，有很多公司不進(jìn)行績效面試或者出了問題才進(jìn)行績效面試，再不然就是讓面試流于形式，這些都往往導(dǎo)致無法得到有效的評估，績效評估也就難以得到員工的積極支持了。
正確的績效面試應(yīng)該分為五個(gè)步驟：陳述面談目的、下屬的自我評估、向下屬告知評估結(jié)果、商討下屬不同意的方面和共同制定績效改進(jìn)計(jì)劃等。這樣的績效評估才能起到為人事決策和績效發(fā)展提供依據(jù)的作用。
管理技能訓(xùn)練七：領(lǐng)導(dǎo)
值得經(jīng)理人注意的是，所謂的領(lǐng)導(dǎo)，并不是說你被任命或坐在某個(gè)位置上就可以隨心所欲，背后不服你的人多得是，只有具有影響力，讓別人心悅誠服地追隨你，才是真正的領(lǐng)導(dǎo)。
章哲認(rèn)為，權(quán)力就是把自己的意愿強(qiáng)加給別人，讓別人按其意愿做事。現(xiàn)在有很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡運(yùn)用自己的權(quán)力指使別人做事，雖然目的最終達(dá)成了，但是那些被指揮的人都是不情愿的。這是因?yàn)樗械娜硕疾幌矚g自己被別人運(yùn)用權(quán)力呼來喝去。
一般說來，領(lǐng)導(dǎo)有四種不同的風(fēng)格：支持型（低指揮、高支持）、教練型（高指揮、高支持）、授權(quán)型（低指揮、低支持）、指揮型（高指揮、低支持），你希望自己做哪一種呢？這就要看各個(gè)經(jīng)理人各自的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格了。
管理技能訓(xùn)練八：教練
每一位領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)當(dāng)是一名出色的“教練”，這是杰克。韋爾奇的心得。
章哲認(rèn)為，作為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人，在教導(dǎo)好下屬時(shí)，需要在工作上言傳身教。引入“教練”這個(gè)概念，其目的就在于要求經(jīng)理人要如運(yùn)動(dòng)場上的教練一樣，準(zhǔn)確地了解下屬的水平和他們的需求，協(xié)助下屬學(xué)習(xí)和解決特定問題。
一名好的教練，要懂得運(yùn)用c5教練法教導(dǎo)下屬，即激發(fā)他們的承諾、確定行為改變的關(guān)鍵點(diǎn)、制定行動(dòng)計(jì)劃、應(yīng)用于行動(dòng)、評估和認(rèn)可。
管理技能訓(xùn)練九：授權(quán)
做為一名企業(yè)經(jīng)理，不可能事必躬親，必須要將權(quán)力交給信任的下屬，這時(shí)授權(quán)就產(chǎn)生了。授權(quán)即是通過別人來完成工作目標(biāo)，授予別人適當(dāng)?shù)臋?quán)利和權(quán)限，同時(shí)給予別人一定的決策權(quán)。
權(quán)力對于一名經(jīng)理人來說，具有非同一般的重要性，必須小心運(yùn)用。職業(yè)經(jīng)理人要學(xué)會(huì)將工作分為必須授權(quán)、應(yīng)該授權(quán)、可以授權(quán)、不應(yīng)授權(quán)的工作。在授權(quán)時(shí)，遵循四個(gè)原則：權(quán)責(zé)對等、授權(quán)不授責(zé)、循序漸進(jìn)和建立約定。這樣既保證下屬能分擔(dān)自己的工作，又能確保下屬不胡亂使用你給的權(quán)力。
管理技能訓(xùn)練十：團(tuán)隊(duì)發(fā)展
一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)必須具備以下特征：明確的共同目標(biāo)、價(jià)值觀和行為規(guī)范，資源共享，不同的角色有良好的溝通，成員有強(qiáng)烈的歸屬感，并得到上級的有效授權(quán)。
一般說來，一個(gè)協(xié)調(diào)的團(tuán)隊(duì)會(huì)出現(xiàn)八種角色：實(shí)干者、信息者、協(xié)調(diào)者、監(jiān)督者、推進(jìn)者、凝聚者、創(chuàng)新者和完善者。章哲指出，這八種角色，每一個(gè)都很重要，相輔相承，互補(bǔ)互助。一個(gè)人不可能完善，但團(tuán)隊(duì)可以，團(tuán)隊(duì)角色都是優(yōu)缺點(diǎn)相伴，尊重團(tuán)隊(duì)角色差異，團(tuán)結(jié)合作才能彌補(bǔ)不足，用人之長，容人之短。企業(yè)只有具備這種團(tuán)隊(duì)精神，才能發(fā)揮出最大的效益。
1.靈活貫通的關(guān)照?
2.堅(jiān)定不移的執(zhí)著?
3.必不可少的寬容?
4.合理適度的創(chuàng)新?
5.近乎偏執(zhí)的仔細(xì)?
6.長期共同的學(xué)習(xí)?
7.融洽歡暢的溝通?
8.決不彰顯的奉獻(xiàn)?
9.大智若愚的智慧?
10. 勇敢沉著的果斷?
中層管理者的第十項(xiàng)必備素質(zhì)是處事果斷，風(fēng)格鮮明，決不拖泥帶水。日常工作中的果斷體現(xiàn)在對制度的熟悉和堅(jiān)持，對責(zé)任的分析和承擔(dān)，對不合理現(xiàn)象的明確和批評，尤其是在關(guān)鍵時(shí)刻，作為直接面對員工、外界甚至危機(jī)的直接責(zé)任人和處理者，必然要求中層管理者具備勇敢、沉著、果斷的作風(fēng)，給內(nèi)部因素和外界環(huán)境一個(gè)賞罰分明、有章有度、責(zé)任明確的形象。
項(xiàng)自我管理技能篇十八
俗話說得好：身體是革命的本錢。我們現(xiàn)在正處于青春期，正是身體最最健康的時(shí)候，我們要保護(hù)要自己的身體，為了有一個(gè)強(qiáng)健的體魄，我們要學(xué)會(huì)保重身體。
（1）在飲食方面，我們要一日三餐吃的好，吃的均衡，記住一句話：“早上吃好，上午吃飽，下午吃少?！焙芏嗤瑢W(xué)一到星期天就不想吃飯，或者隨便吃點(diǎn)面包什么的，這樣吃飯現(xiàn)在看不出來有什么不好，但是時(shí)間長了，就會(huì)發(fā)現(xiàn)胃病。所以我們吃飯要有規(guī)律，時(shí)間要把握好，吃飯吃七分飽，吃健康的食物，多吃水果蔬菜。
（2）要每天堅(jiān)持鍛煉。有句話是這樣說的：健康在早上，成功在晚上。早上是鍛煉的好時(shí)機(jī)，我們應(yīng)該每天堅(jiān)持鍛煉，給自己制定一個(gè)計(jì)劃每天跑幾圈，然后就每天按照自己的計(jì)劃堅(jiān)持，不能半途而廢。
3、感情管理。
（1）親情。
我們都是出門在外，為了前途而奮斗的學(xué)子。遠(yuǎn)離了家鄉(xiāng)，遠(yuǎn)離了父母。作為大學(xué)生，我認(rèn)為我們要經(jīng)常給父母打電話，哪怕是一句小小的問候也行，經(jīng)常向他們報(bào)報(bào)平安。不要一去就是整整一個(gè)學(xué)期，父母打電話過來之后還是不耐煩的掛掉，不要等著沒錢的時(shí)候才想起家里的電話號碼。
（2）愛情。
大學(xué)生基本上都是二十來歲的人，懂得了人世間的種種感情，當(dāng)然愛情也不例外。在大學(xué)里談戀愛是一種司空見慣的事，但是談了戀愛就應(yīng)該好好的為自己的生活安排，兩人在一塊不能成天就是逛和玩，要彼此鼓勵(lì)好好學(xué)習(xí)，經(jīng)常解決一些困難，好好的為了自己的前途而奮斗，不可因此而荒廢了學(xué)業(yè)。
（3）友情。
大學(xué)是交往的最佳時(shí)機(jī)，在大學(xué)里我們要好好的與人交往，與身邊的每一個(gè)人處理好關(guān)系，遇事學(xué)會(huì)寬容，經(jīng)常幫助別人，以一顆真誠的心對待朋友。
項(xiàng)自我管理技能篇十九
過去十年間，人們的工作環(huán)境發(fā)生了天翻地覆的變化。公司的全球化程度和員工隊(duì)伍的多元化程度，均達(dá)到了前所未有的水平。組織結(jié)構(gòu)變得更加扁平，部門間的合作也更加緊密。如今，網(wǎng)絡(luò)四通八達(dá)，各種技術(shù)應(yīng)用爭奪人們的注意力。這些技術(shù)，是20世紀(jì)的經(jīng)理人根本無法想象的。
面對這些新挑戰(zhàn)，經(jīng)理人應(yīng)該培養(yǎng)哪些技能？我們就此征詢了一些跨文化溝通、信息網(wǎng)絡(luò)和注意力研究領(lǐng)域的專家意見，下面是他們的回答。
技能1：轉(zhuǎn)換文化編碼
安德魯-莫林斯基布蘭迪斯大學(xué)國際商學(xué)院組織行為學(xué)副教授，同時(shí)執(zhí)教心理學(xué)系。
馬可是意大利人，他在孟買一家技術(shù)公司擔(dān)任首席運(yùn)營官，正面臨無法有效激勵(lì)印度下屬的問題。阿娜特是一位以色列籍管理咨詢顧問，在美國工作，她發(fā)現(xiàn)提出美國式的反饋意見頗有些困難。承佑是一家韓國軟件公司的ceo，該公司在上海新設(shè)立了辦事處，他發(fā)現(xiàn)很難留住那里的中國員工。按理說，他們?nèi)嗽诟髯缘目缥幕h(huán)境中都應(yīng)該游刃有余。他們都具備雷鳥全球管理學(xué)院曼蘇-賈維丹教授所說的“全球思維”：管理經(jīng)驗(yàn)和國際閱歷豐富，對多元化有正確的認(rèn)識(shí)。他們對當(dāng)?shù)氐奈幕埠芰私?。馬可知道，印度員工習(xí)慣于更獨(dú)斷的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；阿娜特知道，大多數(shù)美國人更愿意接受糖衣藥丸式批評，可她自己常常直言不諱；承佑也懂得，中國老板的家長做派更重。他們?nèi)艘膊蝗狈m應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕膭?dòng)力，事實(shí)上，他們的事業(yè)成功與此息息相關(guān)。
可是，他們?yōu)槭裁床怀晒?？十年來，我對?shù)百名睿智的職場?人士展開了研究，他們因工作需要不得不面對陌生的文化環(huán)境或外籍同事。我認(rèn)為，馬可他們?nèi)鄙俚氖且环N非常具體的技能，我把它稱為“文化編碼轉(zhuǎn)換能力”——為了適應(yīng)文化規(guī)范的變化，根據(jù)具體情況調(diào)整自身行為的能力。轉(zhuǎn)換文化編碼光有正確的思維模式、信息和動(dòng)機(jī)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要有能力克服將文化知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)時(shí)所面臨的心理挑戰(zhàn)。
當(dāng)管理者發(fā)現(xiàn)自身行為違背了自己的價(jià)值觀和信念，常會(huì)覺得自己虛偽；如果發(fā)現(xiàn)別人認(rèn)為那就是他們的真實(shí)寫照，這種不快還會(huì)更加強(qiáng)烈。他們還會(huì)產(chǎn)生無能為力的感覺——對自己采取一種完全不擅長的行事方式感到焦慮和窘迫。
值得慶幸的是，這個(gè)問題是可以解決的。首先，你要分析自己面臨什么挑戰(zhàn)。就馬可而言，他由于深信有必要向下屬授權(quán)，因此不愿采取發(fā)號施令、嚴(yán)詞厲色的領(lǐng)導(dǎo)方式。可是要想按時(shí)完成工作任務(wù)，他又似乎需要用這種方式去領(lǐng)導(dǎo)孟買團(tuán)隊(duì)。每當(dāng)工作進(jìn)展緩慢，不得不對手下大聲發(fā)號施令時(shí)，他都會(huì)有罪惡感（“我不該這么對待員工！”），同時(shí)又覺得自己很無能（“我聽起來很可笑！”）。
其次，你要通過改變自己的行為減少煩惱。也就是說，做出一些細(xì)微但非常重要的調(diào)整，讓它們既適合新的環(huán)境需要，又不違背自己的價(jià)值觀。這可能意味著要尋找能融合兩種文化的行為方式。馬可完全可以尋求一種折中方案，在自己從歐洲帶來的參與式管理風(fēng)格和印度下屬習(xí)慣的威權(quán)式管理風(fēng)格之間找一個(gè)中間地帶。他可以更親力親為，也可以更專斷一些，但不必大聲呼喝。同樣，阿娜特可以按美國同事更習(xí)慣的方式給予反饋，同時(shí)保留一些直接而嚴(yán)厲的以色列風(fēng)格。
第三，你要充分認(rèn)識(shí)到編碼轉(zhuǎn)換的價(jià)值。方法之一是不管行為本身是否違背自己的目標(biāo)和價(jià)值觀，只關(guān)注預(yù)期結(jié)果同它們是否一致。馬可知道，適應(yīng)印度的管理風(fēng)格有助于他成為一名更高效的全球管理者，這對他來說非常重要。承佑一想到上海辦事處對公司未來的增長舉足輕重，就會(huì)對那里的員工更親和一些。
技能2：發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)人脈的影響力
隨著公司日益扁平化，成功者必須善用在線人際網(wǎng)絡(luò)。
達(dá)梅什。沙阿是網(wǎng)絡(luò)營銷?公司hubspot的創(chuàng)始人和首席技術(shù)官。他擁有一個(gè)龐大的在線人際網(wǎng)絡(luò)：他在linkedin網(wǎng)站管理的創(chuàng)業(yè)者群組有21.6萬人，在stackoverflow網(wǎng)站建有一個(gè)面向新創(chuàng)企業(yè)的問答社區(qū)，在twitter上的粉絲超過9.8萬人。但是，更令人艷羨的是他非常善于發(fā)揮這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的作用。在公司最近一次招聘?活動(dòng)中，他在twitter上面發(fā)布了公司需要工程師人才的消息，很快就收到了數(shù)百個(gè)推薦人選，并最終從中聘用了幾個(gè)人。還有一次，公司一個(gè)新產(chǎn)品的程序老是出錯(cuò)，他向在線粉絲求助，幾小時(shí)內(nèi)就收到了大量建議，并按照其中一位粉絲的指導(dǎo)完成了修正。
如今，大多數(shù)管理者都知道如何利用在線工具建立和拓展人脈。但是，談到如何利用這些網(wǎng)絡(luò)收集信息，并且在相互聯(lián)系日益緊密、合作日益增多以及組織層級日益減少的工作環(huán)境中施加影響力，真正在行的管理者卻不多。在這方面，達(dá)梅什提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，即使是非技術(shù)行業(yè)的管理者，也可以從中受益。
要建立高效的在線人際網(wǎng)絡(luò)，你需要像他一樣，將關(guān)注的重點(diǎn)放在以下三個(gè)方面：聲譽(yù)、專業(yè)化和網(wǎng)絡(luò)定位。與在現(xiàn)實(shí)世界中一樣，聲譽(yù)就是本錢——有了良好的聲譽(yù)，即使是素未謀面的人，也會(huì)找上門來，向你提供信息和開展合作。
達(dá)梅什等網(wǎng)絡(luò)達(dá)人提高聲譽(yù)和拓展人際網(wǎng)絡(luò)所采取的辦法，是突出自己的專業(yè)特長。達(dá)梅什的焦點(diǎn)是技術(shù)與創(chuàng)業(yè)，這是他在各個(gè)網(wǎng)站上面的核心話題。你也應(yīng)該有自己的焦點(diǎn)話題，銷售?、人力資源或非營利組織的管理都可以。以巴里。麥夸里為例。這位會(huì)計(jì)師在linkedin上創(chuàng)建了一個(gè)社區(qū)，希望了解如何在自己的專業(yè)領(lǐng)域發(fā)揮社交媒體的作用?，F(xiàn)在，這個(gè)社區(qū)已有1，800人，他們給麥夸里提供了許多建議，而且有不少潛在客戶通過他們找上門來。要展現(xiàn)自己的專業(yè)能力，你需要有雄厚的知識(shí)儲(chǔ)備、與組織內(nèi)外的專家建立聯(lián)系并向他們學(xué)習(xí)，并且樂于向其他人提供相關(guān)信息并舉薦賢能。
聚焦固然重要，但最善于運(yùn)用在線人際網(wǎng)絡(luò)的人還非常注重發(fā)揮橋梁作用，為原本沒有聯(lián)系的群體牽線搭橋。這樣做能夠增強(qiáng)你的影響力，因?yàn)檫@讓你有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)它們之間潛在的合作或沖突，并積累有用的信息。
善用網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的人在工作當(dāng)中碰到困難時(shí)，還將網(wǎng)友視為一個(gè)快速提供反饋，甚至提供解決方案的來源。一家信息技術(shù)公司的經(jīng)理就曾利用內(nèi)部社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，從各個(gè)渠道?對打算聘請的一個(gè)承包人進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他最近有幾個(gè)項(xiàng)目草率了事，因而決定不聘請他。如果你擁有強(qiáng)大的人際網(wǎng)絡(luò)，就會(huì)與各有所長的'同事、供應(yīng)商、客戶和同行高管建立聯(lián)系——這些專家隨時(shí)能為你提供幫助。
一些組織將著手發(fā)掘擁有雄厚網(wǎng)絡(luò)人脈，且善于借此發(fā)揮影響力的員工。這樣的人才將會(huì)越來越受到重視。我們相信，這一天很快就將到來。
技能3：一心多用
與其抗拒分心，不如順其自然，一心多用。
當(dāng)代人對種種讓人分心的事物可謂司空見慣。過去10年間，全世界每天的電子郵件總數(shù)從120億個(gè)增加到2，470億個(gè)，短信總數(shù)從40萬條增加到45億條，人均每周上網(wǎng)時(shí)間從2.7個(gè)小時(shí)增加到18個(gè)小時(shí)。我們可能仍然坐在旨在與外界隔離的辦公室或格子間里，工作的中心卻是一臺(tái)電腦——同事、客戶、家庭、社區(qū)、娛樂和愛好，我們都借助電腦聯(lián)系和安排；應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，也通過電腦獲知。
格洛麗亞。馬克是加州大學(xué)歐文校區(qū)的一位教授。她發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代人平均每三分鐘要換一次工作任務(wù)。注意力一旦被打斷，平均需要25分鐘才能回歸原來的任務(wù)。有人提出，我們應(yīng)該設(shè)法消除那些讓人分心的事情，但我認(rèn)為如今的管理者有能力處理好這些干擾，甚至從中受益。
格洛麗亞的研究還表明，這種轉(zhuǎn)換有44%是由“內(nèi)在”因素導(dǎo)致的——這說明人的思想本身就有如天馬行空。我們不能把分心歸咎于技術(shù)，因?yàn)槿说拇竽X天生就具備多任務(wù)處理能力。不妨把眼睛閉上五分鐘，去體會(huì)一下自己的思緒是如何紛飛、跳躍、流淌和折返的。在20世紀(jì)，無論是工廠工人，還是辦公室職員，要想取得成功，就必須聚精會(huì)神地處理各種系統(tǒng)性任務(wù)，直到這些任務(wù)完成。但是，這種工作方式并不符合人類的本性。到了21世紀(jì)，人們通過電腦相連，這也許帶來了發(fā)揚(yáng)人類本性的機(jī)會(huì)。
我們?yōu)楹我獙ⅰ耙恍囊灰狻狈顬槔硐氲墓ぷ鳡顟B(tài)，并且費(fèi)盡心機(jī)堅(jiān)持這一標(biāo)準(zhǔn)？我們?yōu)楹尾幌裎磥韺W(xué)家阿爾文。托夫勒所說的那樣，“忘卻”這項(xiàng)技能，讓大腦順其自然地工作？蘋果公司前高管琳達(dá)。斯通創(chuàng)造了“持續(xù)分心”這個(gè)詞，用于描述人們不斷掃視周遭，從不全神貫注完成一個(gè)任務(wù)的習(xí)慣。
這種控制信息數(shù)據(jù)流的做法，有時(shí)的確可以幫助一些人感覺自己更專注、更高效，但這種感覺可能并不符合實(shí)情。墨爾本大學(xué)對300名工作者開展的一項(xiàng)研究表明，盡管這些人認(rèn)為在工作時(shí)使用互聯(lián)網(wǎng)處理私事有損自己的工作成效，實(shí)際上他們的工作效率提升了9%.管理者也許要學(xué)會(huì)接納這種積極的分心，因?yàn)樗梢跃徑鈮毫?、激發(fā)創(chuàng)造力。
提升工作效率的另一種策略是主動(dòng)分心，并控制有度，就像上文中ibm公司的員工召開電話會(huì)議時(shí)那樣。ibm公司在線學(xué)習(xí)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)人查爾斯。漢密爾頓解釋說，在虛擬會(huì)議系統(tǒng)當(dāng)中互發(fā)短信（他們稱之為“對聊”）已成慣例，這提高了管理者的參與度；鼓勵(lì)以多種方式同時(shí)交流，有助于駕馭大家紛飛的思緒，并讓與會(huì)者的發(fā)言機(jī)會(huì)更加均等（人們可以在不打斷會(huì)議的情況下做出回應(yīng)），從而確保整個(gè)會(huì)議順暢和高效。這樣，關(guān)注點(diǎn)會(huì)“分布”得更均衡，轉(zhuǎn)換得更平順，而不是由一兩個(gè)健談的人主導(dǎo)，讓其他人紛紛走神，游離在外。
未來，“持續(xù)分心”在人們眼里或許不再是一個(gè)需要解決的問題，而是一項(xiàng)關(guān)鍵的新技能。我們可能不會(huì)稱之為“多任務(wù)處理”，而是“多靈感激發(fā)”。
一個(gè)成功的人士不需要具備很多的能力，只有有很強(qiáng)的管理能力，就可以帶領(lǐng)更多的有能力的精英為自己辦事，因此，想要成為一個(gè)成功人士，就要不斷的提高自己的管理能力。
以下是高管以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人尋找新人時(shí)所考量的技能以及品質(zhì)。如果你可以具備這些技能并很好的展示它們，從而讓這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人或高管信任你，給你一個(gè)機(jī)會(huì)，那么你就很可能就會(huì)成為管理人才。
看到大局。
當(dāng)我與那些懂得市場、了解如何運(yùn)營公司，熟悉如何建立業(yè)務(wù)的創(chuàng)業(yè)者聊天時(shí)，我會(huì)認(rèn)為這家伙是很有潛力的。相反，如果這個(gè)人既不了解市場，也不懂得如何操作業(yè)務(wù)，所知道的只是局限于你所感興趣的很狹隘的領(lǐng)域，那么你可能只適合在職場上班打工了。
對成功的渴望。
想象一下，如果在你的過往經(jīng)歷中完成了某些事情，這樣當(dāng)你回顧時(shí)可以說，我做了那件事情，我參與完成了那個(gè)項(xiàng)目，企業(yè)的管理者或者人事招聘時(shí)會(huì)注意到這點(diǎn)。他們也一直在尋找這樣的新人。所以，努力去實(shí)現(xiàn)這樣的成績，而對成功的渴望也是一個(gè)很好的開頭。
勇氣。
我們中很少有人會(huì)在年輕時(shí)擁有十足的自信，這并不奇怪，因?yàn)槲覀儧]有足夠的經(jīng)歷，沒有經(jīng)歷過成功，也沒有失敗過，所以并不能磨練出十足的自信。但是如果你有勇氣至少是做你所喜歡做的事情，那么也會(huì)讓許多人欽佩你、信任你并給你一個(gè)機(jī)會(huì)。
專業(yè)技能。
無論你做什么，如果人們不認(rèn)可你是一個(gè)專業(yè)人士，那么你就放棄它吧。在現(xiàn)今這個(gè)時(shí)代，企業(yè)管理者只希望聘請那些專精人才。最好的工程師往往會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。最聰明的金融頭腦往往成為最終的掌權(quán)者。就是這樣。
優(yōu)先處理以及權(quán)衡利弊。
你所面對的現(xiàn)實(shí)并不像你學(xué)校教你的那樣。沒有任何一件事是黑白分明或固定不變的。所以你需要這些管理能力來針對具體情況來優(yōu)先考慮并權(quán)衡利弊。自制或外購的決策。零基預(yù)算。知道什么事關(guān)鍵的而什么是可以否決的。所有的高管面試都會(huì)圍繞這些問題。
一種激勵(lì)別人的能力。
許多人就是擁有這種能力激勵(lì)人們團(tuán)結(jié)一致完成某一目標(biāo)。他們可以以他們的方式與這些人們彼此交流達(dá)到共鳴，激勵(lì)他們，調(diào)動(dòng)他們的情緒。他們可以讓別人對他們百依百順，當(dāng)然也可能不全是這樣，但是你已經(jīng)掌握這種技巧。他們有這樣的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)。我們通常會(huì)認(rèn)為他們是天生的領(lǐng)導(dǎo)者，實(shí)際上，他們只是在不斷的實(shí)踐過程中摸索出來的。
決策能力。
如果你向10個(gè)人詢問什么是決策能力，就會(huì)有10種不同的答案。這樣，你可能就會(huì)模糊決策能力與領(lǐng)導(dǎo)力這兩個(gè)概念。決策能力不僅僅是指自己做決定，更指需要作出正確的決定。這歸結(jié)為探討、傾聽、推理以及知道什么時(shí)候該相信你的直覺。毫無疑問，培養(yǎng)極好的決策能力是管理能力中最重要的一項(xiàng)。
適應(yīng)能力。
我們生活在一個(gè)快節(jié)奏的世界里。管理者需要靈活應(yīng)變，需要擁有應(yīng)對變化、調(diào)整戰(zhàn)略的能力。如果你不能很快適應(yīng)并作出調(diào)整，就意味著淘汰。你將難以面對來自市場那些不僅僅是堅(jiān)持活下來更是出類拔萃的競爭對手拋來的前進(jìn)障礙。而你也將不能很好的處理你與同行以及高管的關(guān)系。
進(jìn)取心。
在十幾歲時(shí)我就成為一名主管，20多歲時(shí)成為一名經(jīng)理人，30多歲時(shí)成為一家中型上市公司的高管。這些都是怎么發(fā)生的？我覺得這歸根于我的進(jìn)取心。我主動(dòng)尋求那些最艱難并最具價(jià)值的任務(wù)來挑戰(zhàn)自己，通過這些棘手的任務(wù)來激發(fā)自己、鍛煉自己。所有資深的管理者都喜歡這樣自我挑戰(zhàn)。
自上而下的管理方式。
命令、控制這樣強(qiáng)勢的管理風(fēng)格如今已不再適用。無論如何，設(shè)定目標(biāo)，以最佳的方式實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，讓每個(gè)人都為此目標(biāo)而努力奮斗。我稱這種管理為自上而下的管理。當(dāng)你還年輕，我們希望看到你竭盡全力而有所建樹。這樣在以后的時(shí)間里你將會(huì)有更多的時(shí)間去涉獵其他領(lǐng)域。
以上是成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者必備的十大技能，趕快的學(xué)起來吧！不管是創(chuàng)業(yè)需要，還是工作中，都是有大大的幫助，人要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己。
項(xiàng)自我管理技能篇二十
任何層次的管理都是一門藝術(shù)，而不是一門能把問題給出確切答案的科學(xué)。這是一門可以學(xué)會(huì)的藝術(shù)，無需天生具備某些特殊的才質(zhì)或個(gè)性。事實(shí)上，對許多杰出的高層管理者的研究表明，無法找出一套成功的領(lǐng)導(dǎo)們都具備的相同特征。專家們得出結(jié)論，成功的領(lǐng)導(dǎo)者們都有自己獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
這些技能可以通過學(xué)習(xí)、練習(xí)、實(shí)踐、觀察及對自身和他人的了解來掌握。
1、技術(shù)技能
技術(shù)技能（technical?skills）亦即實(shí)際操作技能，是指能夠理解和有效監(jiān)督具體任務(wù)執(zhí)行所必需的實(shí)踐和技術(shù)能力?；鶎庸芾碚邞?yīng)擁有足夠的技術(shù)性技能以保證工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)，而其他管理者擁有充分的技術(shù)性技能以保證組織的競爭能力。相對于高層管理者，技術(shù)性技能對于基層管理者更為重要，畢竟督導(dǎo)管理者更接近實(shí)際工作，他們必須經(jīng)常說明乃至演示，以讓下屬明白該如何完成工作，他們同時(shí)要能判斷什么時(shí)間做更為合適。基層管理者大約1/3的時(shí)間用于有關(guān)技術(shù)性技能的活動(dòng)，比如電腦操作和信息管理技術(shù)等。
例如,一名飯店領(lǐng)班或主管所需要的實(shí)際操作技能就是完成下屬員工干的工作所需的技能。他也許沒有員工們熟練；也許不會(huì)做蛋奶酥；也許不會(huì)操作飯店里的電話系統(tǒng)，但是，領(lǐng)班或主管應(yīng)該了解這些工作的內(nèi)容并大體知道如何完成該項(xiàng)工作。這些知識(shí)對于挑選和培訓(xùn)員工、計(jì)劃和安排本部門的工作及緊急情況下的應(yīng)對都是必需的。尤為重要的是，領(lǐng)班或主管的實(shí)際操作技能可以提高在員工中的可信度。因?yàn)楫?dāng)他們知道領(lǐng)班或主管也能勝任他們所擔(dān)負(fù)的工作時(shí)，他們?nèi)菀捉邮苣?、尊敬你?/p>
如果基層管理者做過普通員工，就可能已經(jīng)掌握了所需的實(shí)際操作技能。許多基層管理者是在管-理-員工的過程中學(xué)會(huì)這些技能的。在一些大型企業(yè)中，一部分督導(dǎo)必須和員工接受同樣的技能培訓(xùn)。
2、人際關(guān)系技能
人際關(guān)系技能（human?relations?skills）是指理解他人和有效合作的能力。這些技能對于領(lǐng)導(dǎo)職能的實(shí)現(xiàn)是很重要的，包括與員工交流、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、訓(xùn)練、授權(quán)、幫助員工以及與其他人打交道的技能。這些技能不僅對與個(gè)人相處很重要，對與群體共處乃至處理群體間關(guān)系都很重要。人際關(guān)系技能對于所有層次的管理者都是重要的，對于督導(dǎo)管理者尤其如此，因?yàn)樗麄冇幸话氲臅r(shí)間在使用人際關(guān)系技能。
3、行政技能
行政技能（administrative?skills）指的是使管理者在履行管理職能的過程中，能夠更加有效地利用其他技能的能力。這些技能包括制定和遵守政策及程序的能力，以及井然有序地處理書面文件的能力。通過將協(xié)調(diào)、秩序和運(yùn)動(dòng)引入工作任務(wù)，行政性技能成為許多人“讓事情發(fā)生”和“使事情結(jié)束”的能力的基礎(chǔ)。這些技能類似于那些好學(xué)生們擁有的技能——組織有序，能夠高效地完成工作。
4、概念技能
概念技能（conceptual?skills）是指以邏輯來獲取、分析和預(yù)測信息的能力。管理者需要了解所處的環(huán)境和環(huán)境對于組織的影響，換句話說，管理者應(yīng)該“看到森林”。高層管理者尤其需要很強(qiáng)的概念性技能，因?yàn)樽兓瘜τ谒麄儽葘τ谄渌麑哟蔚墓芾碚叨愿匾Ｋ麄兇蠹s有1/3的時(shí)間是在使用概念性技能。
一、項(xiàng)目管理的能力層次
究竟項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具有什么樣的綜合知識(shí)和具備什么樣的能力才算優(yōu)秀？一個(gè)從事項(xiàng)目管理工作的人，如何評估自己的現(xiàn)有知識(shí)、能力和水平？如何才能發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)自己還不具備的知識(shí)和能力？要回答這些問題，就涉及到項(xiàng)目管理的`能力層次劃分和項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人能力定位了。
根據(jù)筆者的體會(huì)，提出了一個(gè)根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)范圍來劃分項(xiàng)目管理能力層次的方法，從低到高依次可分為四個(gè)能力層次。
第四級能力層次
5-8個(gè)大項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)磨練、對結(jié)果預(yù)見能力、綜合技能?多項(xiàng)目管理能力?“no-surprise”出現(xiàn) （科學(xué)、藝術(shù)）
第三級能力層次?
項(xiàng)目管理做人做事“潛規(guī)則”?成功思維模式、? 溝通潛規(guī)則、控制潛規(guī)則 軟技能（藝術(shù)性）
第二級能力層次
項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí)和crm、erp、電信、金融、“行業(yè)知識(shí)”融合?制造、物流… 綜合硬技能（科學(xué)性）
第一級能力層次
項(xiàng)目管理“專業(yè)知識(shí)”項(xiàng)目管理專業(yè)工具、技術(shù)、方法 基本硬技能（科學(xué)性
項(xiàng)目管理的第一級能力層次就是達(dá)到項(xiàng)目管理的起碼要求，我把它稱為項(xiàng)目管理人員的“專業(yè)知識(shí)”，屬于基本硬技能范疇，體現(xiàn)項(xiàng)目管理的科學(xué)性。一些項(xiàng)目經(jīng)理雖然做了多年的實(shí)際項(xiàng)目管理工作，實(shí)際上卻還沒有真正全面地了解和掌握項(xiàng)目管理的全部知識(shí)領(lǐng)域，對項(xiàng)目管理的五大過程和九大知識(shí)領(lǐng)域還有不少欠缺。如果專業(yè)知識(shí)還有欠缺，做起項(xiàng)目管理來也就不大可能專業(yè)了，因?yàn)椤皩I(yè)知識(shí)”是成為優(yōu)秀項(xiàng)目管理人員的基石！比如項(xiàng)目計(jì)劃制定過程就涉及了wbs?、網(wǎng)絡(luò)圖分析、活動(dòng)歷時(shí)估算、關(guān)鍵路徑計(jì)算、資源計(jì)劃和平衡、進(jìn)度優(yōu)化等一系列項(xiàng)目管理專業(yè)的工具、技術(shù)和方法，如果沒有這些項(xiàng)目管理“專業(yè)知識(shí)”，很難做出一個(gè)科學(xué)的項(xiàng)目管理計(jì)劃來。
項(xiàng)目管理的第二級能力層次是將項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí)和“行業(yè)知識(shí)”很好地融合，屬于綜合硬技能范疇，體現(xiàn)項(xiàng)目管理更高級別的科學(xué)性。“行業(yè)知識(shí)”包括兩個(gè)方面：項(xiàng)目涉及到的產(chǎn)品與服務(wù)知識(shí)和項(xiàng)目所處具體行業(yè)的相關(guān)知識(shí)。比如房地產(chǎn)crm?項(xiàng)目，項(xiàng)目涉及到的產(chǎn)品和服務(wù)行業(yè)知識(shí)領(lǐng)域是crm?，項(xiàng)目所處具體行業(yè)知識(shí)領(lǐng)域是房地產(chǎn)行業(yè)。各行業(yè)的項(xiàng)目管理雖有共性，但差別還是很大的，行業(yè)知識(shí)對做好項(xiàng)目管理非常重要！比如軟件行業(yè)和系統(tǒng)集成行業(yè)的項(xiàng)目管理特點(diǎn)就很不一樣，電信、金融、政府、生產(chǎn)制造、物流等不同行業(yè)做項(xiàng)目管理的要求的差別也很大，項(xiàng)目管理的專業(yè)知識(shí)和行業(yè)知識(shí)需要很好地融合，考慮因項(xiàng)目涉及的業(yè)務(wù)和客戶所在行業(yè)不同，項(xiàng)目管理的方法和側(cè)重點(diǎn)也不同。舉例來說，電信行業(yè)項(xiàng)目一般規(guī)模較大、周期較長，就需要采用大型定制開發(fā)、長生命周期的項(xiàng)目管理模式；政府和企業(yè)項(xiàng)目一般周期都較短，如果是基于自己的產(chǎn)品實(shí)施的，則需要采用產(chǎn)品化快速實(shí)施的項(xiàng)目管理模式；像erp?和crm?等企業(yè)管理軟件實(shí)施項(xiàng)目，由于涉及到客戶的進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)、市場營銷和銷售等業(yè)務(wù)流程和it?系統(tǒng)的結(jié)合，就需要采用咨詢式的項(xiàng)目管理方法。由此可以看出，因?yàn)轫?xiàng)目所在行業(yè)不同，項(xiàng)目管理就具有不同的特點(diǎn)和重點(diǎn)，項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí)和行業(yè)知識(shí)很好地融合，才有可能做把項(xiàng)目管理做的更好，絕不僅僅只是五大過程和九大知識(shí)領(lǐng)域。
項(xiàng)目管理的第三級能力層次就是能初步適應(yīng)中國項(xiàng)目管理的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，掌握中國項(xiàng)目管理現(xiàn)實(shí)復(fù)雜環(huán)境下做人做事的“潛規(guī)則”，能自如地應(yīng)對各種復(fù)雜局面，屬于軟技能范疇，體現(xiàn)項(xiàng)目管理的藝術(shù)性。通過一定量的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)磨練，增強(qiáng)項(xiàng)目管理現(xiàn)實(shí)環(huán)境的適應(yīng)力，做到對困難和問題提前預(yù)知，能平衡和滿足中國項(xiàng)目非常復(fù)雜的干系人期望，并能在合理的成本范圍內(nèi)滿足各個(gè)項(xiàng)目干系人說出來的需求、未說出來的需求、無意識(shí)的需求和秘密的需求，甚至?xí)?quán)衡后以可接受的代價(jià)來超過干系人的期望，讓他/?她們感動(dòng)。第三個(gè)能力層次需要有第一個(gè)能力層次和第二個(gè)能力層次做基礎(chǔ)，然后經(jīng)過一定量的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)磨練，熟悉在中國現(xiàn)實(shí)復(fù)雜的項(xiàng)目管理環(huán)境里做人做事的很多潛規(guī)則，然后才有可能達(dá)到。
項(xiàng)目管理的第四級能力層次就是達(dá)到了第一、二、三級能力層次后，累計(jì)經(jīng)過了5-8?個(gè)大項(xiàng)目（累計(jì)可能需要8-10?年）的實(shí)戰(zhàn)磨練，才能輕松適應(yīng)中國項(xiàng)目管理的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，屬于綜合技能范疇，完美體現(xiàn)項(xiàng)目管理的科學(xué)性和藝術(shù)性的綜合應(yīng)用。通過大量項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)磨練，養(yǎng)成正確的?項(xiàng)目管理成功思維模式，對事情結(jié)果有很強(qiáng)的預(yù)見能力，能讓項(xiàng)目完全掌控在自己手中并能做到“no-surprise?”地收尾。達(dá)到這個(gè)能力層次，也就是具備了很強(qiáng)的多項(xiàng)目管理能力。
另外，項(xiàng)目管理處在不同階段和層次，項(xiàng)目經(jīng)理的人際和溝通能力要求也不一樣，讓干系人認(rèn)可項(xiàng)目經(jīng)理本人比什么都重要！當(dāng)然，干系人認(rèn)可項(xiàng)目經(jīng)理的程度不同，其實(shí)也就反映出了項(xiàng)目經(jīng)理目前所處的不同能力層次。
三、項(xiàng)目經(jīng)理的修煉之路
其實(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理的成長之路就是在不斷地提升自己的能力層次和磨練自己，只有能力達(dá)到了相應(yīng)的項(xiàng)目管理層次并不斷經(jīng)過項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)磨練，才有可能逐步邁向高境界的項(xiàng)目管理。
項(xiàng)目經(jīng)理的成長之路，就是一段修煉之路。對于一些初級的項(xiàng)目管理者，他們稍微有些項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)或剛拿到pmp?證書，他們掌握了項(xiàng)目管理的“專業(yè)知識(shí)”（如果沒有項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí)，項(xiàng)目管理就不可能太專業(yè)），但還缺乏實(shí)際的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，這種情況下雖處于第一級能力層次，但沒有管理境界可言；隨著他們自己親自在不同行業(yè)實(shí)戰(zhàn)，將項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí)應(yīng)用到項(xiàng)目所在的行業(yè)，并將專業(yè)知識(shí)與行業(yè)知識(shí)融合，經(jīng)過2-3?年的實(shí)際項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)，初步學(xué)會(huì)所在行業(yè)的項(xiàng)目管理，達(dá)到第二級能力層次，具備了初級的項(xiàng)目管理境界，有了一些解決實(shí)際項(xiàng)目管理問題的方法和思路；然后他們再經(jīng)歷3-5?年的刻意磨練，熟知項(xiàng)目管理做人做事的一些“潛規(guī)則”，有較完整的中國化的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)知識(shí)體系和中國實(shí)際環(huán)境下的實(shí)戰(zhàn)模型，也具備了較豐富的項(xiàng)目管理實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到第三級能力層次，具備了中級的項(xiàng)目管理境界；隨著時(shí)間推移，再經(jīng)過幾年的磨練，逐漸形成正確的項(xiàng)目管理成功思維模式，在中國現(xiàn)實(shí)環(huán)境下做項(xiàng)目管理達(dá)到游刃有余，并能不斷提高對事情結(jié)果的預(yù)見能力，能讓項(xiàng)目真正完全掌控住并做到“no-surprise?”地收尾，才算達(dá)到了第四級能力層次，此時(shí)已經(jīng)達(dá)到了高境界項(xiàng)目管理，同時(shí)也具備了多項(xiàng)目管理能力。
關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理修煉之路中項(xiàng)目管理的能力層次和管理境界之間的相互關(guān)系。
通過上圖描述，我們可以清晰地看到項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)生涯發(fā)展與個(gè)人修煉之路，需要認(rèn)清高境界項(xiàng)目管理這個(gè)目標(biāo)，明白自己目前所處的位置，發(fā)現(xiàn)自己知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和水平的不足之處，不是只會(huì)一個(gè)項(xiàng)目接一個(gè)項(xiàng)目地重復(fù)做，而是圍繞能力層次升級，通過一系列項(xiàng)目的刻意磨練和知識(shí)范圍的擴(kuò)充，使自己職業(yè)生涯目標(biāo)明確、方向正確并不斷邁向職業(yè)生涯的頂峰。
本文對項(xiàng)目管理的能力層次和管理境界做了一些討論，其實(shí)就是想給項(xiàng)目管理人員指出一條職業(yè)發(fā)展路徑。在這條路徑上，對某一個(gè)層次的項(xiàng)目管理人員，可以定義一個(gè)業(yè)內(nèi)要求的能力層次，是上圖中的一個(gè)分支；項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人認(rèn)為的自己的能力層次是另一個(gè)分支；項(xiàng)目經(jīng)理被別人認(rèn)可的管理能力很可能不同于這兩個(gè)分支，是第三個(gè)分支。這三個(gè)分支在實(shí)際中經(jīng)常會(huì)有偏差，這就要求項(xiàng)目經(jīng)理不僅真正達(dá)到業(yè)內(nèi)要求的能力層次，還要讓別人也將你認(rèn)可到同樣的層次，項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)生涯發(fā)展就是在不斷適應(yīng)環(huán)境的修煉之路上的每個(gè)階段，都需要修煉到這三者的完全重合。只有這樣，項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)生涯發(fā)展才會(huì)穩(wěn)步發(fā)展!
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