每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
學而思的公司文化 學而思企業(yè)理念篇一
學而思教育的核心價值觀：成就客戶 務實 創(chuàng)新 成就客戶：通過幫助客戶實現(xiàn)其目標從而實現(xiàn)自身的價值，最終達到與客戶的共贏。
行為表征：
1、認真傾聽客戶的需求，積極幫助客戶解決問題，即便不是自己的責任也不推諉；
2、站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎上達成客戶與公司的共贏；
3、根據(jù)客戶的需求，及時改進我們的工作流程和體系；
4、發(fā)掘客戶的潛在需求，引領客戶需求的方向，提供超出客戶期望的產(chǎn)品和服務；
5、團結協(xié)作，成就內部客戶。
務實：實事求是，追求事物的本質，拒絕好大喜功和華而不實。
行為表征：
1、專注：做強比做大更重要
2、品質：質量比數(shù)量更重要
3、本質：內容比形式更重要
4、客觀：事實比感覺更重要
5、落實：做到比說到更重要
創(chuàng)新：用新的觀點、模式、方法輕松的解決復雜的問題。
行為表征：
1、擁抱變化，在工作中積極應用各種新的工具和方法；
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2、通過不斷地學習研究了解行業(yè)內新觀點、新模式、新技術的應用；不斷學習和了解其他行業(yè)的創(chuàng)新；
3、小范圍積極嘗試實踐，不斷探索更優(yōu)的解決問題的方法；
4、積極的面對創(chuàng)新過程中的挫折和失敗，能夠自我調整，正面影響他人。
5、將小范圍嘗試實踐可行的方案和或項目進行推廣，并持續(xù)優(yōu)化與改進，保持領先。
學而思的公司文化 學而思企業(yè)理念篇二
淺談學而思的企業(yè)文化
暑期我在學而思做班主任（助教）兼職，在這里，我見識到了學而思作為中小學教育輔導品牌的實力。
學而思成立于2003年，僅用七年時間已發(fā)展成為北京市極具知名度的中小學培訓機構，2010年在美國證交所上市。以培優(yōu)教育為目標，學而思教育始終秉承著“品格教育、勵志教育、愛心教育、趣味教育”的理念，培養(yǎng)出了一大批德才兼?zhèn)?、成績突出的?yōu)秀學子。
一開始，在為期兩周的培訓和一個月的實習中，令我感觸最深的是學而思的企業(yè)文化。
愿景：打造中小學教育第一品牌
使命：成就學生夢想
核心價值觀：成就客戶，務實創(chuàng)新
精神：凡事全力以赴
校訓：學習改變命運
教育理念：品格教育、勵志教育、愛心教育、趣味教育 用人理念 ：
做人比做事更重要
務實比口號更重要
學習比學歷更重要
反省比經(jīng)驗更重要
創(chuàng)新比模仿更重要
成長比利益更重要
在學而思工作的一個月，是我對學而思有了一個更深刻的體驗！無疑我們這個班主任（助教）部門是一個新生的部門，雖然無法體會學而思這個龐大的集團的方方面面，但在這個小的集團里，我感受到了一股強大的“學而思企業(yè)文化”的烙印。
優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)與員工共同秉承的價值觀、共同遵守的信念和共同實施的行為方式。企業(yè)文化又是一種信念的力量,道德的力量,心理的力量。這三種力量相互融通、促進,形成了企業(yè)文化優(yōu)勢,這是企業(yè)戰(zhàn)勝困難,取得戰(zhàn)略決策勝利的無形力量。特別是在當它的力量十分雄厚的時候,能夠產(chǎn)生較強有力的經(jīng)營結果,無論是在市場上的競爭,還是為客戶提供服務,或是激勵職工共同奮斗,企業(yè)文化均可以成為企業(yè)的指導思想。
企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結構和管理機制,當代企業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展,必須開發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。企業(yè)文化是一種精神，是企業(yè)管理者締造的、隸屬于文化范疇的一種精神，也可以說是一種管理思想和方法。其價值如果得到了企業(yè)成員的廣泛認同，便成為一種真正的、得以傳承的企業(yè)文化。
一個好的企業(yè)文化要具備三個要素：明確又遠大的目標、正確的價值取向、統(tǒng)一的行為方式。在某種意義上來說，企業(yè)文化的重要性甚至并不局限于企業(yè)自身，也是對社會具有深遠影響的大事。經(jīng)過良好的企業(yè)文化熏陶出來的人才，對社會的重要性也是不言而喻的，因此優(yōu)秀的企業(yè)文化，要講求員工的融入，講求對企業(yè)、對社會、對國家的利益共享。學而思的企業(yè)文化體現(xiàn)在我們這個新生的部門，就是領導團隊的極度負責和極度熱心，對我們助教成員的關心和教育，在培訓！
在我們這個新生的領導團隊中，我看到了處處為打造中小學教育第一品牌而努力，處處體現(xiàn)出對家長負責，對孩子關心，確實做到提高孩子成績！
我作為一名班主任，是來配合主講老師工作的！我們一個英語輔導班有兩個老師，一個是主要講課的老師，另一個就是像我這樣的輔助老師教學，提高孩子成績的班主任老師！我的工作內容就是：（1）幫助主講老師批改作業(yè)，及時向主講老師反映學生的各方面情況。而且批改的作業(yè)必須有評語，且以鼓勵性評語為主。這一項工作內容確實體現(xiàn)了對孩子負責，卻是關心每一個孩子，不僅關心孩子的學業(yè)，還關心孩子的成長！（2）查學生背課文，我們班主任這個職務目前只存在于學而思英語科目中，而英語作為一門語言，背誦是必不可少的。我們的職責就是必須查完每一個學生，根據(jù)每個學生的不同情況，幫助學生將課文背下來。這一項工作內容體現(xiàn)了學而思的使命，“成就學生夢想”。（3）及時向家長反饋孩子學習情況，讓家長確實了解孩子在學而思的學習，和家長一起，為孩子的學習進步而努力！這一項工作內容不僅僅體現(xiàn)了對家長的負責，更體現(xiàn)了和家長一道幫助孩子成長！
在暑期我給幾位不同的老師做過班主任，雖然他們講課風格不一，但無疑他們都熱情洋溢，激情四射。在課堂上，與學生互動，打成一片，實行趣味教學。下課時，還及時回答家長的問題，為家長提好的建議，幫助孩子提高！讓外界關注更多的還有學而思的高科技教學系統(tǒng)，是游戲與學習同步，真正做到讓孩子在高興中學習知識！
學而思還有一項制度，做到了對家長負責，對孩子負責。家長可以坐在教師的后面跟著孩子一起旁聽！這樣，一方面，可以保障孩子的安全，因為周一到周五一般都是在晚上上課！另一方面，家長也可以在上課的時候學到東西，記筆記，回到家，家長也可以對孩子進行有效的輔導！還有，可以給家長和老師提供交流的機會，通過交流可以了解孩子的優(yōu)勢和劣勢，使孩子更好的學習！
在暑期每次上課時，學而思還會為每位老師提供一瓶飲料，真正將對員工的關心落到了實處！每個月，還會進行一次例會，對好的老師進行嘉獎。而且每次例會都會有禮品相送，我在上次的例會中還領到了一臺美的烤箱！是我真正感覺到學而思是一個“有良心”的企業(yè)！
學而思的公司文化 學而思企業(yè)理念篇三
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學而思企業(yè)簡介
學而思致力于3-18歲從兒童到青少年的課外輔導教育，目前已成為北京乃至全國范圍內美譽度頗高的中小學教育培訓機構之一。目前學而思在北京、上海、天津、廣州、深圳等多個城市設立分支機構，擁有數(shù)千名專業(yè)教職員工，全國年培訓約50萬人次。2010年10月20日，學而思教育正式登陸美國紐交所掛牌交易，成為國內首家在美國上市的中小學教育培訓機構。
學而思始終秉承著“激發(fā)興趣，培養(yǎng)習慣，塑造品格”的教育理念，經(jīng)過多年努力培養(yǎng)出了一大批德才兼?zhèn)?、成績突出的?yōu)秀學子。在北京市近年的小升初、中高考中，學而思學員充分發(fā)揮出自己的水平，取得了極為優(yōu)異的成績。2011年高考，學而思學員摘得北京市文科狀元、理科榜眼，近300人考入清華北大；兩名學員獲得52屆國際數(shù)學奧林匹克競賽（imo）金牌；12名北京市各區(qū)中考狀元花落學而思，小升初、競賽成績連續(xù)八年蟬聯(lián)北京市第一名。
學而思人始終堅持“成就客戶 務實 創(chuàng)新”的核心價值觀，“凡事全力以赴”的精神，為廣大學子提供全方位的課程產(chǎn)品和優(yōu)質貼心的服務。現(xiàn)提供多種類型的教學和咨詢服務，包括學而思培優(yōu)小班、智康1對
1、學而思網(wǎng)校和摩比思維館，所授課程涵蓋幼教、小學、中學的文化課程。旗下?lián)碛袊鴥炔季址浅Ｍ暾闹行W教育專業(yè)門戶網(wǎng)站群，由幼教網(wǎng)、奧數(shù)網(wǎng)、中考網(wǎng)、高考網(wǎng)、英語網(wǎng)作文網(wǎng)等多個平臺構成，整體站群月獨立訪問人
xesqwp2 數(shù)超過2800萬，是學生、家長們學習交流的首選平臺。雄厚的教學研究水平和配套產(chǎn)品的研發(fā)能力相得益彰，加速了學而思教育的發(fā)展。
學而思的公司文化 學而思企業(yè)理念篇四
第一章 員工行為守則與道德規(guī)范
目的
本商業(yè)行為準則和道德規(guī)范（簡稱“規(guī)范”）包含tal education group（一家開曼群島注冊的公司，及其子公司和合并附屬機構），恪守高標準商業(yè)規(guī)范而開展經(jīng)營業(yè)務的通用準則。本規(guī)范旨在作為《2002年薩班斯奧克斯利法案》第406章及據(jù)此頒布的相關規(guī)定下的“道德規(guī)范”。本規(guī)范較之商業(yè)慣例或適用法律、法規(guī)或規(guī)定要求更高的執(zhí)行標準，我們將恪守這些更高的標準。
本規(guī)范旨在防止不當行為，鼓勵以下行為：
1、誠實和道德的行為，包括用合乎道德的方式處理個人與職業(yè)關系實際或明顯的利益沖突；
2、公司向美國證券交易委員會（簡稱“sec”）報送或遞交的報告和文件，及其他大眾傳播中的披露全面、公正、準確、及時和易懂；
3、遵守法律、法規(guī)和規(guī)定；
4、對違反本規(guī)范的行為進行內部舉報；
5、遵守規(guī)范的義務。
適用范圍
本規(guī)范適用于公司所有的基于全職、兼職、咨詢或臨時為公司工作的董事、高管和員工（個人簡稱“單個員工”，集體簡稱“員工”）。本規(guī)范的某些規(guī)定特別適用于公司的首席執(zhí)行官、首席財務官、高級財務管理人員、財務總監(jiān)、副總裁及其他在公司擔任類似職務的其他人員（個人簡稱“單個高管”，集體簡稱“高管”）。
公司董事會（簡稱“董事會”）委托公司首席財務官 joseph kauffman先生，擔任公司合規(guī)專員（簡稱“合規(guī)專員”）。如對本規(guī)范有任何疑問或希望報告任何違反本規(guī)范的行為，請致電合規(guī)專員至（010）5292-6771或發(fā)送郵件至josephkauffman@。
利益沖突 確認利益沖突
當員工的個人利益在任何方面妨礙或可能妨礙公司整體利益時，將產(chǎn)生利益沖突。員工應積極地避免任何可能影響自身為公司利益盡職的能力或可能難以讓自身客觀有效地履行工作職責的個人利益。一般來說，利益沖突包含以下幾種：
商業(yè)競爭。任何員工不得接受與公司業(yè)務形成競爭的企業(yè)的雇傭或使公司損失業(yè)務。商業(yè)機會。任何員工不得利用企業(yè)機會，不得通過使用公司信息、財產(chǎn)或職位謀求本應屬于公司的商業(yè)機會。如果任何員工通過使用公司財產(chǎn)、信息或職位發(fā)現(xiàn)公司營業(yè)范圍內的商業(yè)機會，該員工在以個人能力利用該機會前，必須先將該商業(yè)機會呈現(xiàn)給公司。
財務利益。員工不得以直接的方式，或通過配偶或其他家屬以間接的方式在任何其他企業(yè)或機構擁有任何財務利益（包括所有權或其他），如果該利益對員工在公司的工作時間內履行工作職責有不利影響；
員工不得持有任何與公司構成競爭的非上市公司的所有者權益；
員工可以持有與公司有競爭關系上市公司所有者權益的5%；倘若員工在該上市公司的所有者權益超過5%，該員工必須立即向合規(guī)專員報告該所有權；
如果員工的職責包括管理或監(jiān)管與公司有業(yè)務關系的其它公司，則該員工不得在與公司有業(yè)務關系的公司擁有所有者權益。
本規(guī)范的其他規(guī)定除外，董事或該董事的任何直系親屬（統(tǒng)稱“董事關聯(lián)人”）或該高管的任何直系親屬（統(tǒng)稱“高管關聯(lián)人”）可以繼續(xù)持有他或她在某企業(yè)或機構（以下簡稱“利益機構”）的投資或其他財務利益，只要：
該投資或財務利益（x）在公司投資該企業(yè)或機構或對該企業(yè)或機構產(chǎn)生其他形式的興趣之前做出或獲得；或（y）在該董事或高管加入公司前做出或獲得（為避免疑義，在該董事或高管加入公司時，無論公司是否已經(jīng)投資該企業(yè)或機構或對該企業(yè)或機構產(chǎn)生其他形式的興趣）；或
未來可以由該董事或高管做出或獲得，只要在該投資或其他財務利益做出或獲得之時，公司尚未對該企業(yè)或機構進行投資或發(fā)生其他形式的興趣；
且該董事或高管應向董事會披露該投資或其他財務利益；
有利益關系的董事或高管不得參加公司高管間與利益機構相關的任何討論，不得參與公司和利益機構間任何可能的交易；
任何董事關聯(lián)人或高管關聯(lián)人（i）投資于或獲得任何與公司構成競爭的企業(yè)或機構的任何股權或其他財務利益之前；或（ii）與公司達成任何交易之前，相關董事或高管應獲得董事會審計委員會的事先批準。
鑒于本規(guī)范，如果某公司或機構與公司提供私立教育服務和/或公司從事的任何其他經(jīng)營的業(yè)務構成競爭，則該公司或機構視為“與公司構成競爭”。貸款或其他金融交易。員工不得從公司的任何重要客戶、供應商或競爭對手公司獲得貸款或個人債務擔保，或與之達成任何其他個人金融交易。
本規(guī)范不禁止與知名銀行或其他金融機構達成的公平交易。
董事會和委員會任職。員工不得在與公司利益可能合理地視為相沖突的任何機構（無論盈利性或非盈利性）的董事會或理事會或委員會任職。員工在接受任何該類董事會或委員會職位前，必須獲得董事會事先批準。公司有權隨時對任何類似職位重新審查，以決定員工在該職位上的任職是否適當。
以上所述絕非利益沖突可能發(fā)生的情況的完整清單。下列問題可用來指導判斷以上未明確列出的潛在利益沖突情況：
1、將要實施的行為是否合法？
2、是否誠信、公平？
3、是否符合公司的最佳利益？
披露利益沖突
公司要求員工充分披露認為可能引起利益沖突的任何情況。如果員工懷疑自己發(fā)生了利益沖突，或有他人可能合理視為利益沖突的相關情況，該員工必須立即報告合規(guī)專員。利益沖突只能由董事會，或董事委員會的相關委員會免除，并按照法律要求和紐約證券交易所法規(guī)要求，立即向公眾披露。
家庭成員和工作
家庭成員在工作場所之外的行為也可能引起利益沖突，因為他們可能影響員工代表公司進行決策的客觀性。如果員工的家庭成員有興趣與公司開展業(yè)務，就是否建立或繼續(xù)業(yè)務關系的條件和該關系的條款和條件不得低于在類似情況下與公司開展業(yè)務的無關聯(lián)關系的第三方。
員工應向上級或合規(guī)專員報告任何涉及家庭成員的可能引起利益沖突的任何情況。鑒于本規(guī)范，“家庭成員”或“員工家庭成員”包括員工的配偶、兄弟姐妹、父母、姻親和子女。
禮物和娛樂活動
贈送或接受適當禮物可視為常見商業(yè)慣例。適當?shù)纳虡I(yè)禮物和娛樂活動是為了建立商業(yè)伙伴間的關系和理解而受到歡迎的禮節(jié)行為。但是，禮物和娛樂活動絕對不得妨礙員工做出客觀公正的商業(yè)決定的能力。員工有義務在該方面進行正確的判斷。作為一般原則，員工可以向客戶贈送禮物或娛樂活動，或從供應商處接受禮物或娛樂活動，只要該禮物或娛樂活動符合適用法律、數(shù)額不大、不考慮或期望收受者做出任何行為而給出。所有代表公司支付的禮物和娛樂活動費用必須適當?shù)丶{入公司支出報告中。
我們鼓勵員工將收到的禮物上交公司。不強制上交小禮物，但是金額超出200元人民幣的禮物必須立即上交公司的行政部門。
賄賂和回扣是犯罪行為，法律嚴格禁止。員工在世界上任何地方都不得提供、授予、索取或接受任何形式的賄賂或回扣。
遵守《反海外腐敗法》
美國《反海外腐敗法》（簡稱“fcpa”）禁止為了獲得或保持商業(yè)，直接或間接地，給予外國政府官員或外國黨派候選人任何有價值的物品。違反fcpa不僅違反公司政策，同時構成fcpa規(guī)定的民事或刑事犯罪。員工不得直接或間接地，給予或授權任何國家的政府官員任何非法付款。根據(jù)fcpa的規(guī)定，在某些有限的情況下，允許名義上的“便利禮金”行為，任何該類付款行為發(fā)生前必須與員工的上級進行討論并獲得上級的事先許可。
公司資產(chǎn)保護和使用
員工應保護公司資產(chǎn)，確保其僅有效用于合法的經(jīng)營目的。盜竊、溢用和浪費對公司的盈利能力有直接的影響。無論用于個人利益與否，使用公司的任何資金或資產(chǎn)，用于任何違法或不當?shù)哪康亩际菄栏窠沟摹?/p>
為保證保護和恰當使用公司資產(chǎn)，每位員工應當做到：
1、謹防盜竊、破壞或不當使用公司財產(chǎn)的行為；
2、及時報告任何實際發(fā)生或可疑的盜竊、破壞或不當使用公司財產(chǎn)的行為；
3、保護所有軟件電子程序、數(shù)據(jù)、通訊和書面材料；
4、將公司財產(chǎn)僅用于合法的商業(yè)用途。
除事先獲得公司首席執(zhí)行官、首席財務官許可外，公司禁止任何員工代表公司的政治捐獻行為（直接或通過行業(yè)協(xié)會）。禁止的政治捐獻包括：
1、任何捐獻公司資金或其他資產(chǎn)用于政治目的的行為；
2、鼓勵員工個人做出任何該類捐獻；
3、報銷員工的任何政治捐獻費用。
知識產(chǎn)權和保密原則
員工在履行員工義務的過程中或在公司工作過程中，主要通過使用公司資產(chǎn)或資源開發(fā)的所有發(fā)明、創(chuàng)造性作品、計算機軟件和技術或商業(yè)秘密均視為公司財產(chǎn)。員工必須就公司或其客戶或委托的任何信息保密，授權披露或法律強制披露的信息除外。保密信息包括一經(jīng)披露，對競爭對手有利的、或對公司或其客戶不利的所有非公開信息。
公司主張嚴格的保密原則。在員工與公司的雇傭關系期間，員工須遵守任何和所有有關保密原則的書面或口頭規(guī)定和政策，須履行適用于員工的與保密原則相關的職責和義務。
除履行與員工在公司職位相關的義務外，未經(jīng)公司的事先許可，員工不得披露、宣布或公布公司的商業(yè)秘密或任何保密的商業(yè)信息。員工還不得在公司之外的工作中使用該類機密資料。
即使在工作環(huán)境之外，員工必須保持警覺，不得泄露與公司或其商業(yè)、客戶或員工相關的重要信息。
員工就公司的保密信息進行保密的職責須持續(xù)到員工與公司的雇傭關系終止后，直至公司公開披露該信息或在非員工的過錯的情況下，這些信息因其他原因為公眾所知。
在終止雇傭關系時或在公司要求的其他時候，員工必須將包含保密信息的所有資料交還給公司，不得留有備份。
財務報告和其他公開信息的準確性
上市后，公司將需要向公眾和sec報告其財務結果和其他與業(yè)務相關的重大信息。公司的政策是及時準確、完整地披露有關公司業(yè)務、財務狀況和經(jīng)營業(yè)績的信息。所有員工必須嚴格遵照所有適用的標準、法律、法規(guī)、交易的會計和財務報告、估算和預計政策。不允許出現(xiàn)任何匯報不準確、不完整、或不及時的情況，這可能會對公司造成嚴重影響并讓公司承負法律責任。
所有員工都應提高警惕，并及時匯報任何可能存在的財務報告不準確或不完整的情況，尤其要注意以下幾點：
1、財務報告與基本業(yè)績表現(xiàn)不符；
2、存在沒有明顯商業(yè)目的的交易；
3、要求進行慣常的復核程序。
公司高級財務人員和其他財務部門的員工都有明確的責任，確保公司財務披露信息完整、公正、準確、及時并易于理解。任何可能阻礙這一目標的行為或情況應當及時上報合規(guī)專員。
禁止員工為了制作重大誤導性的公司財務報表，而直接或間接地采取任何行為強制、操縱、誤導或欺騙性地影響公司的獨立審計人員。禁止的行為包括但不限于： 發(fā)布或重新發(fā)布在這種情況下未經(jīng)核準的（因嚴重違反美國通用會計準則，通用審計準則或其他行業(yè)或監(jiān)管標準）公司財務報告；
不履行通用審計準則或其他行業(yè)標準要求的審計、審核或其他程序；
不撤回在這種情況下核準需要撤回的已發(fā)布的報告；或不與公司審計委員會溝通要求溝通的事宜。
公司記錄
準確、可靠的記錄對公司的業(yè)務至關重要，還是公司利潤報表、財務報告和其他向公眾披露的信息的基礎。公司的記錄是指導商業(yè)決策和戰(zhàn)略計劃的必要數(shù)據(jù)來源。公司的記錄包括，但不限于，賬本信息、工資單、考勤卡、差旅費用報告、郵件、會計和金融數(shù)據(jù)、測評和績效記錄、電子文檔和包含公司日常業(yè)務過程的所有其他數(shù)據(jù)。
所有公司記錄必須在所有重要方面都完整、準確和可靠。絕不能因任何原因造假或記錄容易引人誤解的信息。嚴格禁止不披露或不記錄資金、付款或進款。員工有義務理解和遵守公司的記賬政策。員工對記賬政策有疑問的，應聯(lián)系合規(guī)專員。
遵守法律法規(guī)
每個員工有義務遵守公司經(jīng)營所在城市、省份、地區(qū)和國家的所有法律，包括且不限于適用于商業(yè)賄賂和回扣、版權、商標和商業(yè)秘密、隱私信息、內部交易、收受禮物、工作騷擾、環(huán)境保護、職業(yè)健康與安全、錯誤或誤導財務信息，以及誤用公司財產(chǎn)和外匯兌換行為的法律。公司希望所有員工都理解適用于其職位的法律、條例和規(guī)定。若員工對于某特定行為的合法性或對行為過程的適當性存在疑問，該員工必須立即向合規(guī)專員咨詢。
歧視和騷擾
公司堅決致力于在員工聘用的所有方面提供平等機會，不允許基于人種、種族、宗教、性別、年齡、國籍或任何其他受保護階層的非法歧視或騷擾。如需更多信息，員工應咨詢合規(guī)專員。
公平交易
每位員工需盡力公平對待公司的客戶、供應商、競爭對手和員工。任何人不得通過操縱、隱瞞、濫用特別獲知的信息、歪曲重大事實，或任何其他不公平交易行為獲取不公正的好處。
健康與安全 公司努力為員工提供一個安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境。每位員工有義務遵守環(huán)境、安全和衛(wèi)生規(guī)定和規(guī)范、報告意外事故、受傷和不安全的設備、操作或情況而為其他員工保持一個安全、健康的工作場所。禁止暴力或暴力威脅。
要求每位員工以安全的態(tài)度，而不是在收到酒精、違禁藥物或其他買賣受管制藥物的影響下，為公司行使應盡的職責。禁止在工作場所使用非法藥品或其他買賣受控制的藥物。
違反規(guī)范
所有員工有責任舉報任何已知的或可疑的違反本規(guī)范的行為，包括違反任何適用公司的法律、法規(guī)、規(guī)定或政策。舉報他人已知的或可疑的規(guī)范違規(guī)行為不會視為不誠信的做法，而會視為保護公司及其員工的聲譽和品質的做法。
如果員工了解或懷疑存在違反本規(guī)范的行為，該員工有責任立即將違規(guī)行為上報合規(guī)專員，合規(guī)專員將與該員工一起調查核實。所有針對本規(guī)范的問題和已知的或可疑的違反本規(guī)范行為的上報會得到審慎對待。合規(guī)專員和公司將盡可能為員工保密，并根據(jù)法律和公司的需求進行調查。
公司的政策是任何違反本規(guī)范的員工將受到紀律處分，包括基于每一具體情況的事實和狀況終止聘用關系。作為員工，如果違反法律或本規(guī)范，可能會給員工自身和公司帶來嚴重的后果。
公司堅決不允許出現(xiàn)任何針對出于善意尋求幫助或舉報已知的或可疑的違反本規(guī)范行為的舉報人的報復行為。任何對舉報已知的或可疑的違反本規(guī)范行為的舉報人實施報復的其他員工將受到紀律處分，包括終止雇傭關系。
豁免原則
本豁免原則僅適用于特殊情況下的個別事件。本規(guī)范的免責只能由公司董事會或董事會下設委員會做出決定，并必須根據(jù)適用的法律和股票交易所相關規(guī)定及時披露。
結論
本規(guī)范包含公司符合高標準商業(yè)道德而開展經(jīng)營業(yè)務的通用準則。員工如對通用準則有任何疑問，應與合規(guī)專員聯(lián)系。我們期望所有員工遵守這些標準。每位員工分別為自己的行為負責。違反法律或本規(guī)范的的行為不能辯解為是主管或更高職位管理人員的命令。違反法律或本規(guī)范禁止行為的員工將視為超越雇傭范圍的行為。員工會因該行為受到紀律處罰，包括終止雇傭關系。第二章 員工監(jiān)督舉報制度
目的和定義
1.為了保障公司管理制度體系的正常運行，鼓勵全體員工積極反映公司管理工作過程中的不良問題，暢通舉報投訴渠道，同時保證投訴舉報問題得到及時的處理，特制訂本制度。
2.本制度所稱“舉報”是指集團任何員工，采取公開或非公開的形式，向集團審計部檢舉揭發(fā)違反集團道德準則及其他一切損害集團利益的行為。
基本原則
尊重舉報人、重獎舉報人、保護舉報人。集團鼓勵員工及外部單位和人員采用各種形式舉報集團員工的違法、違紀、違規(guī)和舞弊行為，包括匿名舉報。
機構設置
1.集團審計部負責全集團范圍內舉報事項的受理、調查和報告，各部門收到的舉報事項可以提交給集團審計部進行調查。
2.集團人力資源部負責根據(jù)調查結果進行舉報事項的獎勵和處罰。舉報渠道
舉報人可以通過信函、電子郵件、當面舉報等方式進行舉報，舉報人可以進行匿名舉報。
1.通信地址：北京市海淀區(qū)中關村大街32號和盛嘉業(yè)大廈學而思教育集團審計部收，郵編：100086；
2.電子郵箱：jubao@； 3.現(xiàn)場舉報受理部門：集團審計部； 4.集團內其他部門轉發(fā)的舉報信息。
集團通過內部文件、相關報刊、雜志、網(wǎng)站等方式公示舉報渠道，以方便舉報人舉報。舉報范圍 員工可以對任何違反公司財務制度的行為、任何違反公司適用法律和法規(guī)的行為、任何違反《員工守則》和《商業(yè)行為準則和道德規(guī)范》規(guī)定的行為、任何管理層和員工的舞弊行為、以及一切影響公司利益的行為進行舉報。相關要求包括但不限于如下內容：
1.法律、法規(guī)和政策方面：
公司高層領導、中層干部及員工在執(zhí)行所有公司的業(yè)務活動時，應嚴格遵守國家與地區(qū)的法律、法規(guī)和政策；
公司高層領導、中層干部及員工不得與他人簽訂對我公司合法權益不利的協(xié)議、合同。
2.利益沖突：公司高層領導、中層干部及員工出現(xiàn)個人和職業(yè)關系實際利益沖突的情況時，均應以符合道德準則的方式處理?？赡艽嬖诘睦鏇_突包括且不限于： 公司高層領導不得在與公司有業(yè)務往來或有競爭的公司及經(jīng)濟實體中投資或入股； 公司高層領導不得在與公司有業(yè)務往來或有競爭的公司及經(jīng)濟實體中擔任咨詢顧問職務，以避免在其行使職務時產(chǎn)生職責沖突。
3.禮品與招待
公司高層領導、中層干部及員工不得接受或付出可能影響其業(yè)務決策和主觀判斷的禮品與招待；
嚴禁各級員工的父母、配偶、子女等接受或付出上述禮品與招待； 嚴禁各級員工利用職務之便接受現(xiàn)金或現(xiàn)金等價物的禮品及招待；
嚴禁各級干部借職務之便，變相向下屬索賄、受賄，包括：以請客、辦酒為名，收受同事紅包等行為。
4.利益回避
公司高層領導、中層干部和員工不得利用公司資源、信息或職位以獲取私人利益或相應的機會；
公司各級員工均需遵從親屬回避制度，對于已經(jīng)既成事實的戀愛、婚姻關系，必須如實、及時向所屬人力資源部門進行申報；
公司高層領導、中層干部和員工如果預知將有機會因公司資源、信息或職位可能會獲取私人利益或相應的機會時，需主動向上級說明。
5.行賄與受賄
公司高層領導、中層干部及員工以公司名義購買任何商品時須嚴格遵循本公司的《采購管理制度》；
禁止公司高層領導、中層干部及員工為了獲得或維持業(yè)務而對相關人員或公司進行賄賂、回扣或其它誘惑行為。6.信息保密：公司各級員工獲得的尚未公開的公司級保密信息均不得向外界透露，該類信息可以是：可能發(fā)生的重大交易信息，如并購、收購或出售；經(jīng)營業(yè)績；師資信息；重要客戶信息。
舉報處理流程 1.登記
1)集團審計部設專職人員受理舉報事項。對于通過郵件舉報的，需將郵件打印出來存檔保存；對于通過信件方式舉報的，需將信封及信件正文存檔保存。
2)舉報工作人員通過各種渠道接收到舉報信息后進行登記，并第一時間向審計部總監(jiān)進行匯報。
3)審計部總監(jiān)與舉報工作人員應對舉報事項進行認真分析，鑒別是否具備調查條件。4)對于不具備調查條件的舉報事項，由舉報工作人員書面記錄原因，報審計部總監(jiān)簽字后存檔保存。
2.受理
1)對于具備調查條件的舉報事項，由審計部總監(jiān)指定具體舉報項目負責人，成立調查小組著手進行調查。
2)舉報人有權了解其所舉報問題的受理情況，在一定期限內得不到答復時，可向審計部提出詢問，要求給予答復。
3.調查
1)調查小組根據(jù)舉報事項的實際情況，可采取直接或間接的調查方法。
2)舉報項目負責人根據(jù)具體情況決定是否將初步調查日期知會舉報人，是否需要征求舉報人的幫助，以及是否需要舉報人提供額外信息等等。如非必須，舉報工作人員盡可能不與舉報人直接會面，以免除舉報人的舉報風險。
3)必要時，舉報項目負責人需會同法務部、人力資源部等部門協(xié)同進行調查取證。
4.報告
1)調查小組完成必要的調查程序后，根據(jù)調查核實的事實，出具相應的調查報告，必要時提供給人力資源部進行處理，并定期向直屬領導匯報。
2)審計部在與審計會員會的定期會議上將本期間內發(fā)生的重大舉報事項及所有與財務報告相關的不當事項的舉報向審計委員會進行匯報。
3)對于經(jīng)調查屬實，并觸犯國家法律的舉報事項，移交司法機關進行處理。
舉報檔案的保管
1.舉報檔案是指記錄舉報事項的登記、受理、調查和報告全過程的所有資料，包括文本資料、錄音資料以及其它形式的一切資料。2.在出具調查報告后，舉報調查項目負責人需要將相關舉報檔案搜集整理后，移交負責檔案管理的人員，所有舉報檔案列入密件管理。
舉報相關要求和規(guī)定
1.舉報人應該通過公司正常渠道反映問題，不得通過公司以外的其它渠道反映問題，不得采用極端方式反映問題。
2.舉報工作人員應該嚴格保密舉報人的相關信息，舉報事項的具體內容，相關調查工作應在不暴露舉報人身份的情況下進行。除非舉報人同意，否則任何情況下，不能公開舉報人的姓名、工作單位、聯(lián)系方式等信息。對于違反保密規(guī)定或不正當履行職責的舉報工作人員，需要根據(jù)情節(jié)和后果給予嚴肅處理。
3.舉報調查實行回避制度，如果舉報工作人員與舉報人或被舉報人有親屬或朋友關系，或者其本人、親屬或朋友與被舉報事項有利害關系，以及其它可能影響舉報事項被公正處理的情況，舉報工作人員應該主動提出回避，舉報人也有權要求與舉報事項有關或有牽連的承辦人員回避。
4.舉報人應該盡可能告知被舉報人的姓名、單位、違法違紀事實的具體情節(jié)和證據(jù)，并對舉報內容負責，不得代替他人舉報，不得利用舉報制度對被舉報人進行報復。對經(jīng)核實確屬有意誣告、誹謗被舉報人的，按照相關法律法規(guī)進行處理。
5.當需要舉報人配合調查取證工作時，舉報人應當積極配合，不提供虛假信息，不干擾舉報調查工作。
6.相關部門和人員積極配合舉報調查工作人員開展調查取證工作。
7.任何單位和個人不得以任何借口阻攔、壓制舉報人舉報，不得采取任何方式打擊報復舉報人和舉報調查人。打擊報復舉報人和舉報調查人的，一經(jīng)查實，依照公司有關規(guī)定嚴肅處理，構成犯罪的，移送司法機關依法進行處理。
獎懲辦法
1.舉報事項經(jīng)查證屬實，集團將對舉報人進行獎勵，對于有重大貢獻的舉報人，集團給予重獎。
2.對舉報投訴問題經(jīng)查證后情況屬實為維護了公司利益的，經(jīng)人力資源部評定，將對檢舉人予以1000元-20000元的現(xiàn)金獎勵； 3.為查處重大舉報投訴案件提供線索的有功人員，經(jīng)人力資源部評定，將視線索重要性予以500元-5000元的現(xiàn)金獎勵。
4.集團給予舉報人的獎勵將采取電子劃賬的方式支付。附則
1.本辦法由集團審計部負責解釋。2.本制度自頒布之日起實施。
學爾思員工獎懲細則
第一節(jié)總則：
為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調動員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟效益，特制訂本制度。
第一條對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。第二條本制度適于公司全體員工。
第三條公司各級領導負責監(jiān)督本制度的貫徹實施。
第二節(jié)獎勵：
第一條本學校設立以下獎勵方法： ☆通報表彰； ☆現(xiàn)金獎勵；
1、學期獎勵
2、年終獎勵
☆職稱晉級。第二條優(yōu)秀員工獎
符合以下條件的可以得到學期優(yōu)秀員工獎勵，優(yōu)秀員工獎勵為 300 元。
1、執(zhí)行學校規(guī)章制度堅決，思想進步，文明禮貌，團結互助，工作積極；
2、忠于職守、認真負責，本學期無違紀、無工作失誤或事故；
3、教師教學能力強，所輔導的學生成績提高明顯，家長、學生滿意度最高，4、各項工作完成出色，并積極向學校提出合理化建議，被學校采納；
5、本學期無曠工，無遲到早退，請假最少，無調假；
6、班主任管理工作出色，續(xù)費、轉介紹多，退費率低、學生檔案按照要求管理最好；
7、勤儉樸實，愛惜公共財產(chǎn)，事跡突出；
9、刻苦學習，不斷提高專業(yè)技能水平，本職工作特別出色的；
10、其他對公司作出突出貢獻，公司認為應當給予獎勵鼓勵的。員工有上述表現(xiàn)并符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉級。第三條獎勵、晉升程序如下：
1、本人自薦或部門提名；
2、校區(qū)審核。
3、合肥總部批準。
第三節(jié)處罰 第一條辭退或開除
員工有下列行為之一，給予辭退或開除處分：
1、違反國家法規(guī)、法律、政策和學校規(guī)章制度，造成巨大經(jīng)濟損失或不良影響的；
2、不服從工作安排和調動、指揮，或無理取鬧，嚴重影響工作秩序的；
3、財務人員不堅持財經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟損失的
4、貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達到刑事處分的；
5、泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣、介紹費的；
6、散布謠言，嚴重影響公司發(fā)展的；
員工有上述行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開除。并扣罰當月績效工資。情節(jié)嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。
第二條通報批評、警告、經(jīng)濟處罰
員工有下列行為之一，經(jīng)批評教育不改的，視情節(jié)輕重，分別給予通報批評、警告、經(jīng)濟處罰：
1、違反勞動紀律，月遲到、早退、曠工、中途離崗，無故串崗、消極怠工次數(shù)超過3次（含3次）者，給予警告處理，并扣罰當月100元基本工資。
3、不服從公司對工作的合理科學安排和調動，影響工作秩序，不能按時按質按量完成公司要求的本職工作的各項任務要求的，給予警告處理。并扣除50元每次；
4、工作不負責，損壞設備、工具，浪費能源，造成經(jīng)濟損失的；給予警告處理，并賠償損失費用。
5、挑動是非，散布謠言，破壞團結，影響團隊士氣和團隊凝聚力，損害他人名譽或領導威信，損害學校聲譽或影響學校發(fā)展的；扣除當月100元基本工資；情節(jié)嚴重的辭退。
7、領導利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的，給予警告，扣除當月基本工資200元；員工工作出現(xiàn)重大失誤或者錯誤的，并造成不良后果的，負領導責任，扣款200元。
第三條日常工作要求 為了徹底實施公司和各項行為規(guī)范制度，保證員工守則和學校管理體制的切實執(zhí)行，根據(jù)公司的實際情況，特制定以下獎懲條例：
1、遲到、早退，中途離崗，忘記打卡、每次扣罰20元；曠工一天除扣除當天基本工資外，加扣100元每次，累計曠工7天以上者，按規(guī)定予以開除，并扣罰當月績效工資。
2、每天上下班要徹底打掃所屬衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生，并保持全天干凈整潔，不按規(guī)定或不及時清掃的，每次罰款20元；
3、在工作期間，因個人及服務態(tài)度不好而導致學生、家長投訴經(jīng)查證屬實的，每次罰款30元；
4、未經(jīng)批準的休息或長時間無故離開工作崗位的，除扣發(fā)當天基本工資和獎金外，并處罰100元。（注：長時間（3天以上）請假必須提前7天以書面形式向部門主管提出申請，由總經(jīng)理批準后方可休息；短時間（2天以內）的必須提前3天以書面形式向校區(qū)校長提出申請，經(jīng)批準后方可離開工作崗位）
5、被家長投訴工作懶散、責任心不強的，查證屬實的，每次罰款50元；如因工作態(tài)度，導致工作失職者，經(jīng)思想教育后不改的，給予開除；
6、下班后應關閉所有冷氣機，最后離開的職員要全面檢查各種電器設備、照明、水是否關閉，門窗是否上鎖，整理好桌椅、清倒垃圾違者處以30元罰款；
7文員課時漏統(tǒng)、統(tǒng)錯，現(xiàn)金收入記帳不準確、教學資料數(shù)量錯誤等情況，責任人應承擔損失責任，并處50元每次罰款；教務員排課調課時間拖拉和通知錯誤、出現(xiàn)有學生無老師或者有老師沒有學生等，每次處罰50元。
8、不得在上班時間閑談，更不得打鬧，各崗位人員不得無故串崗。因工作安排需要串崗和找人的，需要輕聲走進輕聲叫人，不得大聲喧嘩，在工作區(qū)域內不得接聽私人電話，公司電話不得私用，違者給以30元每次處罰；
9、每位學生第一次上課，教師、班主任針對學生狀況提前寫好教學計劃和管理計劃；每次上課前提前寫好教案，課后布置作業(yè)，并收繳批改訂正，如計劃、教案、作業(yè)不全的一份處罰20元，不合格的扣10元并重寫直到合格為止；期中、期末考試前一周教師必須讓學生正規(guī)考試一次，檢測輔導效果，并紅筆批改裝入檔案，如沒有按照要求安排學生考試測評的一次扣罰50元；
10、班主任要管理好學生，不讓學生在教學區(qū)隨意走動、說話、打鬧等，發(fā)現(xiàn)一人扣該班主任10元
11、教師必須按課表上課，不準擅自調課，如需調課必須教務同意，因擅自調課的，一次處罰30元
12、教師上課期間不得隨意走動，手機須關機或靜音，更不得接聽私人手機電話或者用手機上網(wǎng)聊天。需要上廁所的、喝水的可以在課間休息時進行。違者扣罰30元每次。
13、學生超課時的，處罰校區(qū)校長50元每節(jié)，班主任100元每節(jié)。
14、班主任沒有按照規(guī)定管理學生檔案的，扣罰30元每次。班主任接到學生或者老師的調課請求或者請假沒有及時上報教務協(xié)調的，每次扣罰30元。
對工作中出現(xiàn)的其他問題，而員工守則又沒有相應規(guī)定的，視實際情況靈活處理。采取誰主管、誰負責，誰出錯、處罰誰的辦法。
學而思的公司文化 學而思企業(yè)理念篇五
讓學而思告訴我們標準化教研多重要
各位校長朋友們大家好，我是校長運營圈專欄作者伶濛，主要負責校長運營圈的教研設計板塊。地球人都知道，教培行業(yè)優(yōu)等生學而思（好未來集團品牌）有兩條大腿，一條是標準化教研，另一條是家長幫。今天我想就學而思的標準化教研談一下自己的看法。
學而思的教研產(chǎn)品，主要有兩個：一個是各個版本教材，一個是ics教學系統(tǒng)。學而思對教研建設的重視程度，全國教育機構無出其右，我想這是和它的出身是有關系的。當年學而思并不是從應試課程補習起家，而是做奧數(shù)起家。相對常規(guī)應試教育，市面能找到的奧數(shù)資源少，質量也良莠不齊。這促使學而思自建奧數(shù)教學體系，并且將這個思路貫徹到后來的常規(guī)應試課程學習上。
學而思的教研采用的是“大后臺，小前臺”的教研管理模式——在總部設立各個研究院，針對全國主流教材和大綱進行教學內容的系統(tǒng)、深度的鉆研和建設，地方學校的教研部門在總部提供資源的基礎上進行內容的本地化，如本地公立學校考試題目的加入和某些未列入本地考試范圍的內容的刪除等。
很多校長早就知道這個情況，但始終沒有提起太大的興趣，認為這項工作的投入產(chǎn)出比太低，花那么多人力物力編一本書，不值得。你認為標準化教材只是一本書，而我卻認為它是教育產(chǎn)業(yè)化的基石，在機構運營的各個環(huán)節(jié)直接或間接的發(fā)揮著不可替代的作用。
降低新教師培訓成本
原來我們的新教師培訓培訓周期很長，集中式培訓最少三個月以上，而效果卻比較差，新教師的退課率等一直居高不下。我覺得最主要的原因有兩個：一個是沒有系統(tǒng)化知識，機構提供的資源很零碎；二是教的理論太多，實踐太少。這方面學而思就給我們上了生動的一課。學而思的新老師進入培訓期后，每人會領到一本不同于上課使用的教材——沒有知識點等內容，只有題目，當然知識框架是相同的。培訓師會按照教材給新教師系統(tǒng)性的梳理、引導學科知識體系，新教師在狂刷題訓練基本功的同時，也在不斷在認同該體系的基礎上建立自己的體系。這樣的培訓是兼顧效率和效果的——既不會把培訓期拖太長，又不會填鴨式培訓出復讀機教師。提高機構教學質量下限
我相信很多機構會面臨這樣的窘境：教研會上，大家要么一聲不吭，要么討論來討論去達不成統(tǒng)一意見。長此以往，必然造成教師集體教研熱情缺失，獨立個體教研不僅效率低，而且很多問題不會暴露。之前我們有一名教師，看上去很不錯，數(shù)據(jù)也還好，但是她的學生就是不出成績。后來我發(fā)現(xiàn)，由于她是師范畢業(yè)，對課堂設計、把控學生情緒、渲染課堂氣氛等方面都有很高的造詣，但不足的就是基本功不夠扎實，講出的課單看每一個部分都是不錯的，可合在一起就顯得混亂，沒有內在的邏輯性，所以學生雖然都是很認真的跟著老師的思維，但并沒有真的掌握。
學而思的教研會往往很充實，大家能迅速融入，并得到很多的收獲。學而思是采用了教研員主導教研的形式，每周教研員會結合教材，以及自身的教學經(jīng)驗，給學科內老師串課，對本周即將講授的內容進行梳理和討論。由于教師的學科體系是一致的，所以往往會很有共同語言，大家只要對一些知識細節(jié)做優(yōu)化就好了，更多的時間可以用在做多樣性的課堂設計。
應該承認的是，任何機構的牛師的提升更多的要靠自己的努力，但是，決定一個機構口碑的，往往不是那幾個牛師，而是大部分普通教師。依靠這種集體教研的力量，可以有效的提升機構教學質量下限。
降低教師離職率
教師離職的原因很多，其中最重要的一個無非是有其他渠道可以得到收入的提升。教師可以認為是自帶生產(chǎn)工具的生產(chǎn)者，機構當然無法做到剝奪離職教師的生產(chǎn)工具，但是機構可以做到的是給教師的生產(chǎn)工具打上深深的機構烙印。當教師適應了機構的標準化授課體系以及提供的教材和教學工具（如ics）等，是否能重新適應新的教學體系就會成為教師考慮跳槽或單干的重要因素。有人提出教師可以帶走機構的教學體系加盟或者創(chuàng)立其他機構（這個不難，全國用學而思體系的機構不知道有多少），我認為，重要的不是現(xiàn)有的成果，而是持續(xù)的造血能力，現(xiàn)有的內容很快就會被淘汰，然后呢？ 減少學員流失
對于機構而言，教師的流動是不可避免的。我曾經(jīng)統(tǒng)計過，即使教師是因為不可抗因素如婚遷等的正常離職，不存在帶學生走等可能，也必然帶來較高的學員流失。原因在于，界首教師的授方式、知識體系與原來教師必然有區(qū)別，這會導致學生一定程度的“水土不服”——還沒從和老師離別的“悲痛”中走出來的學生，自然會有退課的念頭。
標準化教材的使用可以有效的降低教師更替帶來的消極影響。因為每個老師的授課體系都是一致的，所以，即使換了老師，內容和體系還是一模一樣的，學員沒有轉換成本，就更容易選擇留下接著學。也就是，此時學員和機構產(chǎn)生的粘性會越來越大，而不是和某位老師產(chǎn)生粘性。一個現(xiàn)象可以佐證我的看法。之前在研究學而思的績效工資時，我發(fā)現(xiàn)相對于我的機構，學而思的轉班情況非常普遍——即由于上課時間不合適等原因，學生從a老師的班轉到b老師的班。但是在我的機構，如果時間不合適，學生往往很難接受，退課的概率很大。不光是上述提到的教師離職帶來的換老師影響，機構的日常運營中，學員請假造成缺課需要插班補課、班級人數(shù)不夠的并班等都是時有發(fā)生的，標準化教材的使用也能大大減少學生學習體驗感的下降程度。
提高學員續(xù)班率
標準化教材是課程體系的呈現(xiàn)形式。在學而思，從入口年級開始，每年續(xù)班家長會上，老師都會反復強調課程體系——學而思的教材和課程體系是學而思自主研發(fā)的，下學期的學習脈絡是什么，學員只有不間斷學習才能有效果。這樣給家長形成了這樣的印象：必須要續(xù)班，否則之前的就白學了，換了別的地方也沒用，因為體系不一樣了，效果會很差。這點上，學而思簡直是業(yè)界楷模，創(chuàng)造了消費習慣。某學而思競爭對手的老師在采訪中說，從學而思出來的學生，只要你能接住了，會非常穩(wěn)定，每次續(xù)班什么的幾乎不用做任何工作就會續(xù)報。這就是學而思對學生和家長觀念的改變吧。有助于教研成果積累
我的機構目前正在進行標準化教研產(chǎn)品的開發(fā)。開發(fā)過程遠比想的要痛苦，之前的想法是“不就是一套講義嗎？”，現(xiàn)在的想法是“那可是一套講義?。 ?。1.0版本的教材出來后，效果其實是沒有達到預期的，但在使用過程中各種問題被暴露了。每一個教研產(chǎn)品的開發(fā)終點都是下一版迭代產(chǎn)品的開發(fā)起點，在授課過程中教師反饋的問題是教材迭代的必須元素。
學而思的教研產(chǎn)品絕不是一成不變的，各地的教研骨干定期會赴京匯報教研產(chǎn)品使用情況，并提出修改意見。學而思的教材年都會根據(jù)本年最新動向和反饋進行增刪改，ics也已經(jīng)進化到3.0時代。某學而思老師曾經(jīng)頗為自豪的和我說：我們的教材，你抄完了其實就已經(jīng)被淘汰了。沒有標準化的教材體系，這種快速反饋式迭代是不可能實現(xiàn)的。
上述分析從主要的維度討論了標準化教材的必要性，但我相信仍有一些校長對此存在異議。在和各位校長們交流的過程中，我發(fā)現(xiàn)對于這個問題，大家還存在如下疑問：
教科書或輔導書不可以當教材嗎
教科書有一個明顯的缺點，就是過于簡略精煉。因為教科書是體現(xiàn)知識的最基本、最簡單的表現(xiàn)形式，其目的在于講授而非解答。面對實際考試中多層次角度的展開題型和知識拓展，是無能為力的，單純以教科書為講義，必然會造成學生上課聽得懂，課下題目不會做的情況。
市面上的輔導書作為教材，存在兩個問題。一個是輔導書發(fā)行面對全國，其題目來源大多數(shù)是某些地方合作學校，未必適合機構所在地的教學。比如近年很火的《高考必刷題》，其題目相當比例來自于南方學校，但南方學校與北方學校使用的教材和所學知識并不一致。二是輔導書定位于學生，其內容設計及知識細化程度也只是符合學生使用標準，而沒有達到教師講授標準。舉個例子，如在學習高中數(shù)學圓錐曲線部分，幾乎所有的輔導書都會描述軌跡問題，但是還不夠，軌跡問題的5類二級方法如果不分類詳解學生是不可能掌握的。加盟教材靠譜嗎
近年來，教培行業(yè)的加盟不再拘泥于簡單的品牌、裝修、運營等標準化，一個比較新的加盟模式慢慢走紅，就是教師培訓+教材提供。這意味著教培加盟不再拘泥于表面化的東西，而是逐漸深入到教學業(yè)務本質的方面。如高思教育面向廣大教培機構推出的“愛學習”教師培訓系統(tǒng)，立足于教師培訓，占領產(chǎn)業(yè)最上游，下一步必然是像產(chǎn)業(yè)下游蔓延，如教材提供商。這種模式是很有誘惑的，畢竟能為機構省去大量的教師培訓及教材編寫精力，我的機構就被忽悠著買了一套。但存在隱患的是，當你的教師經(jīng)受了他的培訓，適應了他的教學體系后，他就成功的綁架了你的整個教學過程，后期的內容提供等他就占據(jù)了主導的地位。
標準化教材會造成教師教研創(chuàng)新能力低下嗎
這個問題本身有問題。首先，一個機構需要所有人都有教研創(chuàng)新能力嗎？所有人都愿意有教研創(chuàng)新能力嗎？答案顯然是否定的，只要機構的大腦——教研部門有持續(xù)的教研創(chuàng)新能力就足夠了。任何行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化的標志是分工更加細化、可復制，教培行業(yè)也在走在這條路上。其次，標準化教材不會造成教師教研創(chuàng)新能力缺失，尤其是有個人進步意愿的教師。我們小時候都背誦古詩，即使懂了什么意思，也不懂里面表達情感，長大了慢慢就明白了。道理是一樣的，新教師可能會奉行拿來主義，但隨著教學的深入，教學實踐會促使教師建立自己的體系，當然這個體系是在機構提供體系的基礎上衍生的。在學而思，有經(jīng)驗的教師并不會完全拿教材作為授課藍本，而會補充大量的材料，輔助自己的授課過程，這樣整體教學質量就處于機構可控的狀態(tài)。
標準化扼殺個性化嗎
有校長會說，我的機構是個性化教育機構（一對一），每個孩子的情況都是不一樣的，需要針對性教學，標準化的東西是不適用的。這其實是個偽命題。一對一行業(yè)長期的教學質量良莠不齊就是這個原因造成的。個性化并不代表沒有標準，當你把標準做的足夠細的時候，就能供老師更多的選擇，做更多的個性化方案。在大量的教學實踐中我發(fā)現(xiàn)，雖然不同水平的學生對學習內容的需求確實很多不同，但是同階層的同學學習需求很大程度上是一致的。通過特定的模塊化教學是可以做到針對性的。如，在學而思，每個年級的教材都不止一套，提高班，尖子班，超長班的教材都不一樣，都會根據(jù)學生的實際情況做設計。這樣的標準化教學難道說沒有針對性嗎？我的機構編教材時，我做了這樣一件事情：把知識和題目打碎，盡量將考核知識點細化，每類知識和題目都會標注其難度，以及適合學習人群，供老師針對不同的學生有選擇的進行授課。后面只要培訓老師，讓老師充分體會各難度題目，并達成統(tǒng)一標準就可以了，這樣就做到了標準化和個性化的統(tǒng)一。
發(fā)展方向
目前，大部分機構的標準化還局限于教材及一些教學工具上，但是，有一個方向我想會很值得深挖，就是考試產(chǎn)品的標準化。在日本，已經(jīng)有機構做到它的高考前模擬測試是每個學生幾乎必須會參加的。在學而思，某些地方的考試也已經(jīng)規(guī)?；?，單鄭州學而思舉辦的小升初考試，每年會有將近7000人參加，這給學而思創(chuàng)造了非常大的入口流量。我國高考方面，雖然還沒有某個機構的考試能夠有足夠大的影響力，但幾乎所有的學生考前都會買一個叫《金考卷》的產(chǎn)品。不難想象，如果哪個機構的考試產(chǎn)品輸出能做到如此的規(guī)模，將會對機構的招生產(chǎn)生極大的反向刺激作用。
結語
教研標準化，任重而道遠。我覺得大部分校長已經(jīng)慢慢的看到了它的重要性，并愿意去啃這塊硬骨頭，因為這一定是未來戰(zhàn)場上的核心武器！
各位校長們，讓我們一起努力吧！
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