物業(yè)工程技師述職報告(通用22篇)

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物業(yè)工程技師述職報告(通用22篇)
時間:2023-11-27 23:12:14     小編:文鋒

報告可以通過文字、圖表、圖像等形式呈現,以便更好地傳達信息。在寫報告之前,要明確報告的目的和受眾,確定寫作的重點和關注點。這是一份詳盡的行業(yè)分析報告,將為您了解市場趨勢和競爭環(huán)境提供重要參考。

物業(yè)工程技師述職報告篇一

的帶領下不斷提高工程維修技能,使xx市xx物業(yè)維修在整體工作績效,專業(yè)技能,服務態(tài)度,制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。因此,20xx年半年工作匯報如下:

1:完成xx樓宇門整修、換鎖,消防管道止回閥維修、逛到漏水維修。

2:xx大廈、商務樓東井蓋焊制安裝、商務樓下水道疏通。

3:安裝19#、24#、25#、7#及小高層電表集抄表管線。

4:安裝小區(qū)1#商場5戶商戶供水管道。

5:xx東墻欄桿修補。

6:安裝公寓太陽能管道。

7:xx小區(qū)南墻欄桿更換。

8:c4#樓井蓋更換。

9:安裝花園減速帶。

10:xx小區(qū)路燈桿加固。

11:xx辦公室東欄桿加固、安裝圍擋鐵皮。

12:焊制垃圾車三輛。

13:xx#樓排水管修理。

14:機械組團樓頂欄桿焊接修理。

15:積極參加公司組織的集體活動,認真完成了xx水系、xxx、xx、xx的衛(wèi)生清理工作。

1:專業(yè)技術水平還比較欠缺,一專都能的水平還達不到。

2:工作流程中,規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強,對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致。

3:養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范,字跡不夠工整,

4:倉庫材料擺放不夠規(guī)范,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標簽。

5:個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提高。

6:和各部門工作銜接還不是很完美。

1:計劃:主要對20xx年的下半年工作做一個計劃,月月有進展,周周有活忙,天天有落實。根據小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員,把工作落實到人,責任到人。

4:落實;對計劃工作一定落實到位,責任到人,提高我們維修人員的責任心,督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合,發(fā)現問題,及時解決,促使各項規(guī)章制度落實到實處。

上面這些就是我xx年上半年工作。

總結。

有不足之處還請。

領導。

和同事們批評指正!

最后真誠的期望以后的物業(yè)維修工作中,在。

領導。

的帶領下,在同事的幫助中,齊心協(xié)力把xx市xx物業(yè)公司維修工作做到更完美,爭取更上一個臺階。

物業(yè)工程技師述職報告篇二

尊敬的領導:

您好!

20xx年是經濟高速增長和金融危機并存的年頭,對于富康花園來說也是極為不平凡的一年,從新年的堵管事務、業(yè)主的埋怨,到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié),贏得業(yè)主的好評,真實的記錄了管理處全部工作人員的艱辛付出。其工作總結如下:

1、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)運用,導致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸,污水延長到一樓商鋪,給業(yè)主和商家都造成了很大的損失,管理處工作人員忙得不行開交,業(yè)主也是埋怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下,經一個多禮拜的努力,此事最終得到了圓滿的解決,業(yè)主還拿出現金給我處工作人員慰勞。

2、市場環(huán)境的變更,導致我們管理處秩序維護員短缺,給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn),由于人員的不足,致使兩戶住戶的門鎖被撬,雖未損失什么寶貴物品,但說明白人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報公司,經對工資和人員做了相應的調整后,小區(qū)到目前為止,沒有再發(fā)生過上述問題,確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。

3、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達三年之久,造成業(yè)主對管理處的埋怨,也帶來了消防隱患,經管理處多次協(xié)商、調整,并借用執(zhí)法部門的整治時機,成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道,還提高了對消防的'相識。此舉得到了業(yè)主的好評,消退了平安隱患。

4、人員緊缺,聘請時不能擇優(yōu)錄用,有些員工私心較重,素養(yǎng)不過硬,給公司的聲譽帶來了一些負面的影響,經管理處與業(yè)主溝通,雖能得到理解,但是不行否認,這種行為應當胎死腹中,不能盟發(fā)。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是確定要加強員工的素養(yǎng)培訓,提高個人的榮辱觀,體現物業(yè)管理人的真正價值。

5、管理處主動響應公司的號召,制定有償服務價格表,并領先在富康花園實施,雖有少數業(yè)主持有不同的意思,但經過溝通后,都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好,此舉不是為了增加公司的收入,而是規(guī)范了物業(yè)管理服務的范圍。確認了業(yè)主和物管各自的責任。

6、小區(qū)已成立8年之久,加上地下管網小很簡潔堵塞,管理處就依據年前制定的操作流程,歷時一年的流程操作,現已無任何問題,管網暢通,還給了小區(qū)業(yè)主一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境,得到了公司和業(yè)主的好評。

7、因為有了xx年成功分亨芒果的閱歷,xx年我們在芒果的管理和共享的過程中都做的得心應手,讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)。看小區(qū)業(yè)主們共享著芒果盛宴,讓我們深深的感受到,只有真心的付出,才會收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾畫。

8、樓宇天臺的年久失修,暴露出了平安隱患,管理處工作人員扛著沉重的焊機,攀爬于每個樓道,經一個禮拜的努力,最終劃上了圓滿的句號。小區(qū)東西門的破損和當時的設計不合理,讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦,管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié),投入大量的人力物力,進行改建,讓以前的過關變成了現在的回家,也彰現了我們物業(yè)公司服務的本質。

9、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng),是業(yè)主與管理處之間的畔腳石,多年來始終得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進行反復的溝通,得到了大多數業(yè)主的認同,并同意由管理處牽頭進行聯(lián)系,共商門禁改造支配。此工程到目前為止,已成功的完成兩棟樓宇的改造,投入運用后運行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進行了回訪,得到的答復是:“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機,讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂,笑死人了”。

小區(qū)物業(yè)年終工作總結由于受社會大環(huán)境的影響,富康花園管理處在13年進行了人員精減,由以前的16人精減這現在的13人,這對于我們來說是一個挑戰(zhàn),以前的成果擺在那兒,并不能以精減了人員為借口,從而降低服務質量,這樣就沒方法得到業(yè)主的認可,經過大家的共同努力,用實際行動給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標準;治安狀況比去年好,全年共發(fā)生兩起治安事務,立案一宗;由于對綠化沒有什么投入,也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低,管理處工作就略顯悠然。

縱觀本年度,我們的工作雖小有收獲,但是也還存在著許多的不足,希望接下來在公司的正確引導下,在各位領導的監(jiān)督下,讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展,使我們的服務質量再上一個新臺階。

物業(yè)工程技師述職報告篇三

尊敬的領導:

我是xx物業(yè)公司的客服主管。我的工作主要包括:xx會所接待大廳固定資產的管理,水吧服務的管理,保安、保潔的管理,會所水、電相關工作的管理,以及小區(qū)其它后勤工作等等。物業(yè)工作是整個公司正常運行的后勤保障系統(tǒng),工作內容雖然龐雜,但是在同事們的共同努力下,順利的完成了本年度的各項任務。今年已經尾聲,現在我對自己本年度的工作簡單作以總結。

定期清查轄區(qū)的固定資產,對有問題的硬件設施及時聯(lián)系維修維護。為美化大廳環(huán)境,今年特別更換了花藝擺件,新增了沙發(fā)墊和小地墊。讓來訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。

為了提高水吧的服務品質,今年水吧也做了人員的調整。干凈、整潔是水吧的基本要求。今年以來要求水吧服務人員必須統(tǒng)一制服,制服需保持整潔。服務臺每天至少每天清理三次,客人離開后及時清理茶幾,確保休息區(qū)的整潔。為保證水吧的服務質量制定了《水吧管理制度》。經過今年的調整和完善,今年共成功接待客人xxx人次,并配合公司多次宣傳接待工作。

保安工作是確保公司辦公區(qū)域內人員、財產安全的根本保障。今年來各保安員嚴格執(zhí)行《保安管理制度》,全年內沒有出現任何重大安全事故,順利的完成公司本年度的安全保衛(wèi)任務。因為保安部都是男同事,他們多次熱心幫助兄弟部門,搬東西并積極配合公司的外宣工作,從不言累,在此我也十分感謝他們。

保潔工作是整個公司最臟最累的工作,為了給大家提供一個舒適的工作環(huán)境。今年以來,每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來訪客戶給公司留下更好的印象,他們從無怨言。今年以來對保潔工作更是嚴格要求,嚴格依照《保潔管理制度》做好每個小細節(jié),并通過和保潔人員的多次面談,提高了保潔員的服務意識。

水電管理是公司正常辦公的基本要求,今年以來由于多種客觀原因,辦公區(qū)域多次停電,影響了正常辦公。這還需要公司領導及時的外部接洽以解決此問題。但是通常辦公區(qū)域的燈管、開關及其它用電設備出現問題,我們都能在第一時間進行更換和維修,確保辦公區(qū)域的用電設備的正常運行。

在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識,時光已經流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。

物業(yè)工程技師述職報告篇四

尊敬的各位領導、各位同事大家:

20xx年即將過去,為推進構建和諧、平安、綠色小區(qū),不斷提高職工素質、安全環(huán)保意識以及管理水平,促進物業(yè)服務品質。作為一名基層干部來說,具有良的思想作風、工作作風、嚴謹的生活作風。工作求真務實,力求高效,在物業(yè)公司大力支持和幫助下,通過自身努力,較的完成我管理處工程部維修及家政維修工作。就這一年里所做的工作做以述職:

一、在20xx年,處部下達各類維修計劃共68項,其中屋面處理維修13棟萬平方,給水管線更換2項,地坪硬化約4千平米,新建箱式配電室1座、全站樓房外粉45棟樓,新建噴灌系統(tǒng)1處,面積約1000平方米,小區(qū)防洪防汛工作全面落實,清里排水溝900米,排污溝275米,并對小區(qū)化糞池、檢查井全面清理。

二、我在電力春檢工作中本著“檢修質量高,檢修速度快,停電時間短,停電圍小”的原則,貫徹“安全第一,預防為主”安全生產方針,完成了鳳舞苑西區(qū)配電室、鳳祥苑南區(qū)配電室、鳳祥苑北區(qū)配電室、綜合服務處辦公樓配電室、清掃,開關、刀閘、接觸器、繼電器、進行緊固,接觸點清潔、打磨;二次儀表、指示燈、電度表檢修;母線、二次線路、接地線路檢修檢查,控制部分調試的工作,調試s15-1600萬能斷路器一臺、s15-1000萬能斷路器一臺。檢查架空線路2800米,檢查電桿85根,拉線穿護管74套,調整拉線2根,檢查電纜16根。檢查公共照明線路125米,檢查小馬路彎燈5盞,更換95小區(qū)照明燈8盞。組織電工對鳳舞苑西區(qū)、鳳祥苑北區(qū)、鳳祥苑南區(qū)三線進行整理約1058米。

三、冬防保溫工作,我組織人員對小區(qū)內的管閘閥進行了分片負責,落實到人。做到了誰保養(yǎng)誰負責,并對保養(yǎng)過的閘閥進行登記造冊。保養(yǎng)暖氣閘閥323個,保養(yǎng)水閘閥71個,保養(yǎng)30個自動排空閥和40個手動排空閥、保溫水管線米、保溫暖氣管線線米。對鳳祥苑南7至南11棟主供水管線更換n50焊接100m,防腐保溫、對鳳祥苑南17棟主供水管線更換n100焊接管更換100m米,防腐保溫。對鳳祥苑小區(qū)北22棟室內外供水管線更換:更換n65管線260m,n40管線130米,n15管線650米。對風舞苑西區(qū)東3棟暖氣回水管線改造更換n50mm焊接管100m,n20焊接管64m,由地面埋設改為室內架空,防腐保溫。特別是組織對小區(qū)394個閘閥進行了水暖分類上色、以便今后維修方便。

四、資料的建立,根據處部及站領導的要求,認真積極規(guī)記錄工程類資料。

五、積極做安全檢查:我每天都對各個施工現場進行安全督導,在樓房外粉施工期間我堅持每天對樓頂的'沙袋、繩索、吊欄進行安全檢查,發(fā)現問題20項,處理20項,簽訂44份安全責任書簽訂率達到100%。

六、積極做維修外包管理工作,自5月份維修外包后,我積極組織外包公司維修人員進行新標準規(guī)學習,努力提高維修人員服務水平和技能,針對維修人員對小區(qū)不熟悉的情況,我親自帶隊,對維修人員進行小區(qū)樓宇、管流程進行培訓,使維修人員能在最短的時間盡快熟悉小區(qū)情況,展開維修工作。1-10月共計完成家政維修980項、公用維修1268項;生活水供應7517立方;對外包人員嚴格管理,維修極時率、維修質量顯著提高,全年未發(fā)生安全事故和投訴事件。面對突發(fā)停供事件能身在現場組織協(xié)調,以最快的速度進行搶修,保證水電暖的正常供應。在冬季暖氣管試水及供暖初期,我精心組織,合理安排,組織維修人員對暖氣管試水及供暖初期發(fā)生的跑、冒、滴、漏進行維修,保證了冬季供暖工作進行。

七、積極配合隊長搞本隊曰常管理工作,我隊服務的圍點多、面廣,服務的對象各有不同,不但要服務生產、生活,還要面對駐礦區(qū)各單位群眾,和諧社區(qū)建設所要做的工作就是不斷改進和提高服務質量,真正做到"需求無止境,服務無極限"。我們認識到:只有認真地落實崗位責任制,嚴格執(zhí)行物業(yè)服務標準規(guī),讓住戶百分之百滿意,為此我隊組織了對標、達標競賽的活動,評出"標準規(guī)崗位服務名星"三名,進行表彰獎勵,作為大家學習的榜樣,宏揚正氣,樹立典型,推動全隊各項服務工作對標、達標。在員工培訓上結合工作實際,本著干什么練什么、缺什么補什么和學練結合的原則,從元月到10月,各班組以崗位技能為基礎,開展互學互進、日常崗位練兵活動,員工技能素質有了明顯提高。在站領導大力支持和指導下,通過全隊員工共同努力,較地完成各項生產任務。

八、工作中存在的問題:

1、自身素質及業(yè)務水平有待于進一步提高;。

2、工作作風略顯生硬,缺乏技巧;。

九、下一步工作計劃:

1、繼續(xù)努力提高自身學習。

2、積極配合隊長搞本隊各項工作;。

3、認真梳理本站礦建維修工作;。

4、加強施工現場安全督導;。

5、嚴格管理維修外包公司;。

總而言之,在以后工作中要進一步發(fā)揚敬業(yè)精神和奉獻精神,真抓實干,開拓創(chuàng)新,不斷把自己的工作提高到一個新的水平,為我站推進構建和諧、平安、綠色小區(qū),做出自己應有的貢獻。也望各位領導同事們一如既往的幫助我、支持我。

北京xx物業(yè)管理有限公司xx管理處工程部。

述職人:朱xx。

物業(yè)工程技師述職報告篇五

我叫xxx,今年xx歲,在xxx年畢業(yè)于xxx學院后,來到了上海,進入xxx有限公司工作,主要負責質量管理部的體系建立、體系修改、維護體系運行。在任職期間,領導分配的各項任務和崗位范圍內的各項工作都能及時順利地完成,且工作主動積極,不怕苦、不怕累、勤勤懇懇、扎扎實實。工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現將工作個人總結如下:

20xx年7月在進入xxx有限公司后,第一個任務就是被派到公司新研發(fā)的核心產品xxx的事業(yè)部中,擔任檢驗員。由于在校時的專業(yè)不對口,所以在此期間,我加倍努力學習,在這期間首先要熟悉生產圖紙,這也提高了我看圖識圖的能力。另外檢驗期間必須先了解檢驗作業(yè)指導書,熟悉車間現場流程,也為以后的工作奠定了堅實的基礎。另外及時記錄測量的真實、完整的數據,為產品追溯提供較大幫助。在日常檢驗中我發(fā)現問題后,盡量自己來找相應部門進行處理后上報部門領導,遇到自己處理不了的事情再由上級領導進行處理,這樣也增加了我的經驗,并且鍛煉了我獨立自主的能力。通過長期的鍛煉,我對工作現場的流程越來越清晰,對檢測設備越來越熟悉,與工作的同事們也越來越親近。在這一段時間我的個人能力有了很大的提高,這和領導的關心及身邊同事的幫助時分不開的。

20xx年2月由于工作認真負責,檢驗能力提高,任職檢驗組組長及質量工程師,參與不合格產品的評審,對不合格品進行糾正并制定預防措施,合理安排檢驗員的班次。另外負責現場檢驗工作的指導和體系文件的編寫、修改。由于從基層做起,現場的工藝、流程較熟悉,對體系的編寫有較大的幫助。在工作中的困難通過向同事間的互相探討,領導們的請教,并查找網絡資料,讓我的.能力更上一層樓,由于工作表現較好,被評為20xx年公司優(yōu)秀員工。

20xx年由于工作能力的上升,對質量管理體系越來越熟悉,思路越來越清晰。然后開始了參加內審,迎接外審,提供客戶需要的資料,進行質量事故狀況的分析,提供了有用的意見。由于管理人員缺乏,我們部門人員一人多崗,一人多職。我增加了計量器具的管理及校準。公司培養(yǎng)我到專門機構培訓計量管理,計量校準。培訓之后,我編制了監(jiān)視與測量控制程序和計量器具(三大件)內部校準規(guī)程,同樣通過計量器具為了公司的質量做出了微薄之力。

20xx年剛剛開始,我將在新的一年里,更加努力的工作,并在工作中提高自己的專業(yè)能力及經驗。

通過長期的鍛煉,我對工作現場的流程越來越清晰,對檢測設備越來越熟悉,與工作的同事們也越來越親近。在這一段時間我的個人能力有了很大的提高,這和領導的關心及身邊同事的幫助時分不開的,我所有的一切能力都是公司將我培養(yǎng)出來的,我評定職稱后,會更加努力的工作,回報公司。

以上是我從事工作以來的主要工作經歷。做為一名質量管理人員,我是邊工作邊學習著,一步一步向前發(fā)展,在工作中積累了一些非常有用的工作經驗,但在以后的工作中,我還將進一步加強學習,努力工作,積極參加專業(yè)理論學習,再配合實際操作,不斷提高自己的專業(yè)技能,為企業(yè)的生存、改革與發(fā)展做出積極貢獻。

物業(yè)工程技師述職報告篇六

本人叫蔡燕飛,男,漢族,福建省莆田市人,出生于x年,于x年福建省龍巖市市閩西職業(yè)技術學院給水排水專業(yè)畢業(yè),5.03-06.02在福建省鑫焱建筑工程有限公司實習做施工06.03-06.12福建龍巖市佳訊電子有限公司做預算和設計工作以及施工,06.12-x.4福建璟源工程監(jiān)理有限公司做監(jiān)理和福建暉源工程咨詢有限公司做招標代理。在這八年里,我一直工作在建筑工程施工第一線,做到理論聯(lián)系實際、理論和實踐相結合,對業(yè)務知識精益求精,使自己的專業(yè)知識和技能不斷提高,為工程的施工管理工作打下了堅實的基礎?,F對本人工作八年多以來的專業(yè)技術工作總結如下:

本人一直非常擁護黨的政策和方針,關心和學習國家時事政治,堅持用高標準來嚴格要求自己,能夠堅持四項基本原則,認真學習和體會黨的“建設和諧社會”的精神。本人能嚴守法律法規(guī),能樹立并保持正確的人生觀。近年來,我一直堅持看新聞報道、環(huán)球日報等新聞欄目或報刊雜志,通過了解國家大事和百姓心聲,來更好地學習執(zhí)行黨和國家的路線、方針和政策,保持自己的政治覺悟能夠“與時俱進”。

在注重提高思想品德的同時,也不忘注意個人修養(yǎng)和職業(yè)道德的培養(yǎng)和提高。我始終堅持學習有關建設工程施工等方面的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度和規(guī)范、標準,做到忠于職守、奉公守法、廉潔自律、勤奮工作,不斷努力提高自己的工作質量。本人一向謙虛好學、鉆研業(yè)務、勇于奉獻,工作認真負責、責任心強,具有良好的職業(yè)道德,能夠嚴格按照“誠信、守法、公正、科學”的原則開展進行建筑工程施工監(jiān)理和管理工作。能夠敬崗愛業(yè)、遵紀守法,工作上踏踏實實,勤勤懇懇,一絲不茍;生活上助人為樂,團結友愛,關心他人。能夠帶領團隊,團結一致,發(fā)揮集體的智慧和力量,共同投入到工作事業(yè)中。能夠積極指導和帶領剛工作的同志,使他們時刻感覺到有人關心、愛護和幫助,盡快轉變角色投入工作中去,并督促他們不斷提高自己業(yè)務水平,盡快、更好地勝任本職工作。

本人工作過程中不斷為自己加油充電,參加了安全員的培訓考核,監(jiān)理員的培訓考核預算員的繼續(xù)再教育。認真學習相關法律法規(guī)、專業(yè)技術知識,能將理論同實踐緊密聯(lián)系起來,用理論指導實踐,并在實踐中總結工作經驗,以此來豐富自己的理論水平,取得了事半功倍的效果。

近年來,本人通過系統(tǒng)地學習專業(yè)理論知識,堅持工作在建筑工程施工第一線,注重理論聯(lián)系實際,掌握了多項建筑工程方面專業(yè)技能。本人能熟練office等辦公應用軟件,熟練掌握autocad建筑制圖,精通建筑工程、房建預決算,具備編制施工組織設計的'業(yè)務水平,能獨立完成整套投標文件的編制工作,并能根據工程實際情況熟練的應用投標報價技巧去提高中標的概率以及中標后的收益。掌握建筑工程現場施工、質量管理技能,能夠勝任中大型建筑工程的現場施工、質量管理及現場總負責的工作。

在以后工作中,我將一如既往地不斷地學習,不斷地補充自己的知識,不斷提高自己的專業(yè)技能,這樣才能在這個知識更新?lián)Q代的社會里不至于落伍。

自參加工作以來,本人參建多項建筑工程,在實際工作中,我始終保持認真負責、嚴謹務實的工作態(tài)度,虛心學習努力工作,不斷加強理論知識,提高專業(yè)水平,經過八年的鍛煉,已經成長為工程技術骨干。

x年期間,我在福建璟源工程監(jiān)理有限公司主要擔任了莆田市檢察院附屬工程、吉祥如意樓工程項目監(jiān)理負責人。該些工程體量較大,有磚混、框架、剪力墻和筏板基礎等結構類型。在該些工程中我得以將理論知識與實際相結合,用理論知識指導實踐活動。在與施工單位配合進行配合,在保證工程質量和安全的前提下順利完工交付使用。在交付后得到用戶的好評,在監(jiān)理負責的過程中也得到相關單位的好評。

x年,我在莆田市涵江區(qū)華僑新城工程擔任現場監(jiān)理項目總負責人,該工程施工范圍大,質量驗收點多,涉及知識面廣,包括建筑、安裝、園林、市政等多個專業(yè),質量檢查及工程預決算工作有一定難度。為準確指導施工,做好質量檢查工作,合理進行預決算,我查閱相關書籍,認真學習相關專業(yè)規(guī)范及定額,做到質量管理到位,決算有據可依。我每天堅持在工地一線,定時巡視各施工點,掌握各分部工程的進度與質量控制要點,做到事前控制。同時做好成本管理,掌握各施工材料的價格信息,分析各分項工程的人工、機械、材料單位消耗量,為竣工決算提供參考。在竣工后參與交付過程,了解現場存在的不足,及時作出處理意見,得到拆遷安置戶的好評。主持竣工決算,與建設單位和審計單位進行交涉。爭取合理利潤的最大化,贏得公司現場負責施工人員的尊重。通過該工程的鍛煉,我的現場質量、安全和管理能力大大提升,預決算水平上了一個臺階。

x年至今,負責了笏石工業(yè)園區(qū)三期壩津、丙店片區(qū)三通一平工程融資建設。之后又負責整個區(qū)域的工程負責工作。在該工程中我堅持工程質量高標準的要求,做到超前預控,嚴格按規(guī)范標準要求,對每道工序施工進行質量檢查、技術指導,認真對工程施工全過程的質量技術監(jiān)控。堅持安全第一,預防為主的管理方針,對現場不符合的安全停止所有驗收程序,消除安全隱患后進行上部施工。對現場與規(guī)劃、勘察、設計、監(jiān)理和建設單位進行全面協(xié)調,確保施工順利進行。在項目管理過程中的的得到上級主管部門安監(jiān)、質監(jiān)、建管、監(jiān)察中隊、定額站和建設局相關部門的好評。

為了能再上新臺階,本人熱忱希望能夠晉升中級職稱工程師,以便能更好地開展本職工作,服務社會。盡管我工作認真負責,理論知識和業(yè)務水平提升較快,但是建筑行業(yè)是一項學問頗深,涉及知識面很廣的行業(yè),我的管理能力和統(tǒng)攬全局的能力還有待進一步提高。我將一如既往地堅持對工作一絲不茍,勤勤懇懇,努力地學習專業(yè)知識,對業(yè)務精益求精,勇于創(chuàng)新,不斷努力豐富我的理論知識,提高我的工作能力,爭取更大的進步。工作八年以來,我一直努力做一名優(yōu)秀的建筑工程技術管理人員,為建筑事業(yè)貢獻自己的力量。

物業(yè)工程技師述職報告篇七

我于9月18日成為xx物業(yè)服務有限公司中的一員,至今已三月有余,能有幸加入xx物業(yè)團隊,在此感謝公司領導給我機會和對我的信任,也感謝公司各部門對我工作的支持和幫助。在這三個月的時間里,通過工作使我個人能力有很大提升,部門員工的工作標準、服務意識、服務理念得以改變,部門員工之間更加團結,工作積極性得以提高,報修事項反應迅速,現部門員工面貌煥然一新。具體表現在:

在這段時間里,定期和員工座談,闡述物業(yè)知識和這個行業(yè)服務的重要性,特別是作為一名維修人員,在面對客戶時如何溝通,如何更好的把公司好的一面展現出來,如何通過自己的日常維修展示我們的服務品質,讓客戶滿意,讓公司滿意,讓自己滿意;現在部門員工在為業(yè)主維修過程中,已經能很好的向業(yè)主對維修事項作以說明,得到業(yè)主理解和認可。

來之初,部門員工在維修工作中經常敷衍、推脫,對業(yè)主的報修只憑經驗判斷,而不到現場核實,對前臺部分報修的維修單置之不理;針對這些問題,我召開部門會議對此作出規(guī)定:接到業(yè)主報修務必于15分鐘內到現場處理,特殊情況須向業(yè)主說明;接到前臺或業(yè)主報修信息,不得推托,需對報修事項核實,如是其他相關部門要積極聯(lián)系并跟進處理。從近段部門工作來看,報修事項已能及時趕到現場維修,對報修事項的響應很積極。在工作標準上,我對員工的維修工作加大檢查了力度,對做的不符合標準的維修事項讓其返工,并與員工績效掛鉤。

平時在日常工作中向員工灌輸設備設施為核心的理念,以設備設施的正常運行作為維修部門的工作核心,通過對設備的計劃性養(yǎng)護,以保證設備設施的良好性能,讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一部分,另一部分就是搞好設備運行,只有這兩塊全都做好,我們的工作才算是基本合格。

四、通過專業(yè)培訓,提高了部門員工的維修技能,豐富了技術專業(yè)知識;部門員工都是電工,并沒有專業(yè)空調工種和弱電工種,這就導致在空調維修和弱電維修方面技術的不專業(yè),影響維修效率,針對員工工種單一,技能不全面現狀,加大培訓力度,拓展培訓知識面,特別是消防知識和配電運行知識的培訓;現每周至少組織1次專業(yè)培訓,不定期開展技術探討會,從理論、實踐中去提升員工能力,豐富員工的技術專業(yè)知識。

以前疏于對外維保單位人員管控和工作的監(jiān)督,維保單位什么時候來做事,什么時候離開,作的怎么樣,物業(yè)這邊不清楚,有的外包單位在設備維修中對公共設備造成破壞,沒有人員追究其責任,針對這些問題,現對外維保單位主要抓了三個方面:一方面是抓工作的計劃性落實,服務的及時率;二方面是抓外包人員的管控;三方面是抓工作品質,對其實施后的工作進行檢查。目前,匯豪景苑外包單位有通力電梯公司和研博公司兩家,兩家為保單位都能按時安排技術人員來我園區(qū)落實維修工作,與物業(yè)關系處理融洽,電梯系統(tǒng)和對講系統(tǒng)運行正常,已大大減少了這些方面的投訴。

剛來時候,發(fā)現部門員工在日常工作維修上好扎堆、見事推脫或找理由拒絕,很多工作都拖延下去,為改變這種情況,在日常維修維修工作中,根據每個人的技能、性格特點,合理調配人力資源,合理分工,優(yōu)化組合,最大限度的發(fā)揮員工的潛能;安排技術好、經驗豐富的員工當值晚班,重大維修事項自己深入現場,帶領團隊共同作業(yè)完成;當日工作已基本能按時完成。

園區(qū)業(yè)主投訴較多的是樓層照明、單元門和自家維修,每日都能接到幾起此類投訴,針對此種情況,我依照部門人員將各棟樓劃分責任人,要求維修人員每日對自己的責任區(qū)域巡檢,包括照明、電梯、對講系統(tǒng)等,發(fā)現問題及時維修;還要求接到業(yè)主家報修事項須在15分鐘內上門檢修。這段時間來,部門人員能嚴格執(zhí)行兩項要求,使得業(yè)主這些方面的為零投訴。

依照公司的體系要求,將新的.日常記錄表格應用于部門工作中,并在此基礎上增加、完善部門質量記錄,通過這些質量記錄,使員工加大對設備設施的巡檢次數和設備設施的維護計劃的落實,并對設備記錄表格填寫進行檢查,確保記錄的真實性。

對物業(yè)設備設施劃分責任區(qū)域,確定責任人,要求責任人須對自己的責任區(qū)域負責,在日常工作安排完成后,部門人員要對自己怎人區(qū)域進行巡檢,發(fā)現問題及時維修,難以處理的問題可與部門其他同事共同完成,部門人員務必配合。

我重視團隊建設,深深知道部門工作離不開每一位員工,我個人或部門的工作成績最終是團隊的成員干出來的,我需要員工的支持,員工也需要我的信任,只有搞好的團隊文化,凝聚團隊每一位成員的能力,我們才有戰(zhàn)斗力,才會出色完成各項工作。我不定時和部門人員談心、座談、討論技術,經常深入維修現場和員工一起做事;了解員工內心世界,和員工心交心,和員工做朋友,在員工有難處時給予理解、支持和幫助;在處理部門事務上,為人正直,做到公平、公正、公開,平衡員工間人際關系,樹立良好的、積極向上的團隊文化。

自己從事物業(yè)以來,自認為自身有很多地方需要提高,包括自己的性格和工作能力。每天都會反思自己一天的工作和人際關系的處理,不斷的調整自己,一邊更好的適應工作環(huán)境,能聽取來自員工的建議和領導的批評以及部門其他同事間的意見,對自己的工作不斷的加以修正,使自己工作能力變強,處理問題變得更加成熟。

十二、服從管理,聽從安排,團結同事,積極帶領部門員工完成各項工作。

我能遵從公司各項規(guī)章制度,不作違規(guī)之事;尊進領導,履行上下級匯報制度,團結同事,不背后說三道四,不破壞部門間、員工間的關系;工作上聽從安排,積極落實,以公司的方針為方向,以領導的要求和標準為準繩;積極同部門人員一起完成各項任務。

物業(yè)工程技師述職報告篇八

大家好!我是xxx,在信息化工程部擔任主管一職,過去的1年是充實和忙碌的;在這一年圍繞著部門工作開展,我本人也保質保量的完成領導安排和交待的任務,同時自己的工作角色也從網絡專員向部門主管進行了過渡和轉變。下面我就自己一年來的工作情況做簡要匯報:

1、oa系統(tǒng)方面:

20xx年,oa系統(tǒng)處于穩(wěn)定運行、并向深化應用的方向推進,為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定有效運行,我和本部門其他人員,分別負責了不同公司的oa問題處理工作,如:組織架構調整、流程更新、表單錯誤處理等,及時有效的保障了oa系統(tǒng)在各公司的健康運行,與此同時我又配合部門其他同事及時完成了移動版oa安裝部署工作。

2、erp系統(tǒng)方面:

過去的1年“erp系統(tǒng)”作為集團和信息化工程部們的重點工作落實推廣,我負責了會員模塊、物業(yè)模塊和薪資福利模塊的業(yè)務實施,工作中我嚴格按照領導要求落實系統(tǒng)實施計劃進行數據收集,實施培訓,應用推廣工作,并順利完成了3個模塊的.上線,上線完成后又按集團領導指示會同營銷中心管理人員對各項目公司進行了多次深化培訓工作,保障了系統(tǒng)數據錄入的完整性和正確性。

3、呼叫中心系統(tǒng)建設:

為了提高集團客戶服務的服務質量和管理效率,在集團領導指示下,信息化工程部去年啟動了呼叫中心和crm系統(tǒng)建設,我全程負責了項目建設的系統(tǒng)選型,方案編寫,設備采購洽談、推廣實施的工作,目前系統(tǒng)已在各置業(yè)公司營銷職能部門、物業(yè)公司及商管公司全面應用,為領導及時掌握第一手的客服信息提供了基礎的數據平臺。

4、信息化其他項目建設:

隨著集團信息化工作的深入發(fā)展,我部門同時也展開多個項目的前期準備和實施工作,我也積極參與其中主要有:一卡通系統(tǒng)前期調研、需求分析、方案確定、價格洽談等工作;蕪湖觀邸物業(yè)中心機房建設;兒童王國網站部署和集團公司網站文件更新等工作。

5、管理性工作。

為了規(guī)范集團范圍內的it物品采購工作,我全面參與并完成集團“it物品配備及管理指引”制度的擬定和編寫。同時為加強各公司的機房和電腦客戶端的規(guī)范管理,按集團領導指示,我部在20xx年下半年又開展了各公司機房巡檢、客戶端電腦檢查工作,此工作為集團穩(wěn)定的網絡信息交流平臺做好了有效的.支撐。

6、日常工作。

信息化工程部日常工作在別人看來是一個隱形但又是必須的的工作,事情小,責任大。如機房服務器等設備的定期檢查,oa、郵件系統(tǒng)定期維護,集團本部日常it問題處理,項目公司相關信息系統(tǒng)使用問題的的遠程協(xié)助等。通過這些的日常工作,為集團其他信息化系統(tǒng)的應用推廣掃清了障礙。

1、我對工作的嚴格執(zhí)行程度把控不足,容易在一些小細節(jié)上造成工作疏漏。

2、作為主管、在協(xié)助部門經理對整個部門的工作協(xié)調和管理上做的不夠,關注點不夠廣泛。

以上缺點我將在以后的工作努力改進和客服,并請領導和同事隨時監(jiān)督和提醒。

20xx年信息化工程部的任務仍然是忙碌而又充實的,我個人工作也繼續(xù)沿著部門工作線開展,20xx重點主要有以下7個方面。

1、erp系統(tǒng)已上線模塊的深化和新上線考勤模塊的推廣實施。

2、新項目公司的oa系統(tǒng)架構調整、流程制作。機房建設支持工作。

3、ftp大文件共享系統(tǒng)建設工作。

4、呼叫中心系統(tǒng)深化及新項目推進工作。

5、推進商業(yè)信息化系統(tǒng)建設。

6、一卡通系統(tǒng)建設工作。

7、協(xié)助部門經理完善集團信息化管理工作(制度編寫、各公司it巡檢等)。

物業(yè)工程技師述職報告篇九

各位領導、各位同事:

大家好!

今天我東站在這里向大家并作家訪報告。說實話,這就是我出席工作以來第一次出席這樣的家訪報告會,沒絲毫的經驗,正像我半年前重新加入天安的隊伍,對物管行業(yè)沒絲毫的經驗一樣。必須說道,我下面的家訪報告沒什么條理凌駕,更多的就是在談自己的體會。

我自認為是一個很喜歡計劃和總結的人,但慚愧的是,寫這份述職報告有點讓我傷腦筋:原因之一,我為公司做出的貢獻太少了,遠遠的不夠,實在是拿不出手;原因之二,當真正更多地認識一個企業(yè)、一個行業(yè)的時候,當真正開始全面而深入的理解她并和她相伴的時候,你會發(fā)現自己張不開這個口了,說不出話,自身的能力和水平在她面前顯得那樣的蒼白。不可能再有初出茅廬時的那份張狂,一知半解的那份幼稚。如果在這里畫一個圈,圈中好比是你學會的知識,圈外就是你尚未掌握的,你會發(fā)現,隨著圓圈變得越來越大不會的東西也變得越來越多。這就是我現在的感覺。

存有一句我經常提出訴訟的話:這個世界上維持不變的東西就是變化,與其躲避,不如欣然直面。令人矚目的就是,對我而言,這半年的變化使我深感令人滿意,必須說道這就是多樣而鮮有精彩的半年。

3月底,我從北京只身來到深圳,和許多懷揣夢想的年輕人一樣,內心是興奮而忐忑不安的。興奮的是,這是一座我喜歡的城市,充滿希望和活力;忐忑的是,我的路該從何走起我真的看不清楚。

就在這時候,我與天安吳厝莊了緣,而且緣分不深。就是一個近乎耐人尋味的機會,對我而言這種耐人尋味的幾率嚴重不足萬分之一,使我這名物管及的門外漢步入了天安的大家庭,老天真是對我憐憫大加。我倍感幸運地,我尋得能夠使我下海的一條路,已經開始了一份充滿著挑戰(zhàn)的工作,也已經開始了一段平衡的生活。在這里,我十分非常感謝諸位領導對我的普遍認可與器重。

6月1日,我正式上班,任職高爾夫管理處物業(yè)主管。稍微有點好笑,我當時真的不知道物業(yè)主管是干什么的??傊?,不知道干什么就跟著干吧,金經理開始沒對我提任何要求,委派李明發(fā)指導我,就這樣我的物管工作是從拜師學藝跑現場開始的。

最已經開始的一個月,每天四棟樓另加停車場,閑余就跟著設備工、維修工巡查設備房、門外漢,和一線的同事廣為溝通交流。那個時候,我沒電腦用,上班后就趴在辦公室借予同事的電腦上公司內部網看看資料,稍微生硬點說道,那個時候我把自己能看見的紙張的、網絡的資料統(tǒng)統(tǒng)游遍了。我本著“到處跑、到處看看,稀奇古怪就反問、不能求學”的態(tài)度去建議自己,combray,邊學邊用。我堅信一句話:工作就是在工作中學會的。我的現場管理能力也就是在這個過程中獲得了提升,而提升的代價就是走糟了兩雙鞋。深圳的夏天我稱得上領教至了,每天身上衣服總是濕濕的,就沒干活的時候,臉上總是一層鹽。相比而言,我們的一線員工真的就是很艱辛!可以他們的建議其實并不低,今天在這里家訪的主管層和基層管理人員堅信和我一樣都存有這樣的體會,我們真的必須為他們再多搞點什么。

輪訓過后,我更多的時間是在做管理處的客服工作,接待來訪、,接聽電話,起草通告和新聞,組織和協(xié)助參與高爾夫的社區(qū)文化活動,將自己徹底融入到管理處的日常工作中來。這其中包括洪湖公園一日游、壩光一日游、暑期套餐活動、肯德雞店內參觀、國慶系列活動等。管理處工作生活,真的讓我獲益良多,不僅僅是知識的積累、意識的提升,還有在高爾夫領導和員工身上所學到的任勞任怨、敬業(yè)愛崗的精神。在管理處,我與其他同事一樣,平均每個月的休息時間只有兩天,不但周末要值班,多數的社區(qū)文化活動也是在周末進行。近半年的管理處工作,我體會的最深的一條就是業(yè)主滿意度是衡量物管質量的指標,營造一個讓業(yè)主滿意,安全、舒適的.環(huán)境是一切物管工作的目標。

無論什么時候,自學都橫跨了我整個的工作和生活。聘用培訓、上崗培訓、輪訓、部門的日常培訓、職業(yè)資格證書培訓,在這過程中,隨著科學知識和經驗的累積,也慢慢的從一個培訓的參與者變?yōu)榱伺嘤柕闹v授者和組織者,面向管理處的員工,專攻了《域外物業(yè)管理先進經驗》、《物業(yè)管理與地產投資基礎》、《物業(yè)管理與心理學》等課程。一邊學一邊教導,科學知識獲得了累積,能力獲得提升。

11月1日,我正式調任拓展部工作,說實話,來之前我心里有點沒底,新的領導新的同事新的工作新的環(huán)境。但沒容得我多想,屁股還沒做熱,一項重要的工作就讓我參與其中——龍崗區(qū)文化中心物管投標。時間緊任務重,領導和小組成員兩線工作,犧牲自己的休息時間?,F場踏勘、答疑會、投標小組會議、標書撰寫、資料準備……一項一項,有條不紊。大家是否能夠想象,11月18日上午就要投標,可這一天的清晨6點我們還在辦公室里封裝資料,整整一個通宵,目的只有一個:把準備工作做的再完美一點。這種工作壓力是我始料不及的,但是我喜歡。后來領導讓我談談當時的感受,我回答:工作沒什么思路,欠練!但我知道,這一回我長本事了。

我的嚴重不足就是顯而易見的,正像我今天的家訪報告一樣,距一名合格的物業(yè)管理者標準相距甚遠:物管行業(yè)資歷尚深,開拓經驗尚待錘練習,在職業(yè)素養(yǎng)上還須要雕琢。我就是一個討厭崇尚變化和挑戰(zhàn)的人,不謙虛的講進取心還是蠻弱的。對于自己代萊一年,我也存有自己的一些初步見解。協(xié)調領導順利完成自己的本職工作,實行公司開拓戰(zhàn)略,同時實現部門年度工作計劃和目標;進一步累積開拓工作經驗,謀求在工作上獨當一面;繼續(xù)加強在專業(yè)知識、工作技能和現場管理等方面的累積。在自己的工作崗位上,作出使大家和我自己令人滿意的成績。

在20xx年即將結束的時候,我衷心地感謝公司各級領導對我的栽培和關心,也非常感謝各位同事的無私支持和幫助。在新的一年,這仍舊是我一筆無以回報的財富。人的一生就象是在翻一本書,而這本書只能看一遍,所以每一頁我都很珍惜。相信大家和我都愿意看到,明年我又一次站在這里的時候,述職報告中成績累累。

我非常確切一個道理:存有了企業(yè)的發(fā)展,才存有個人的發(fā)展,我將自己的前途與公司的前途勒死了一起,企業(yè)的巨輪在前進,我愿奮天下一槳之力!

我的述職完畢,謝謝大家!

物業(yè)工程技師述職報告篇十

今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關進行更換改裝,將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關,業(yè)主家門口換成觸摸延時開關,在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關燈,促使燈泡燈頭燒壞的現象發(fā)生,也達到了節(jié)能的效果。

2、獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作。

由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓,43戶線路全部斷,24戶主線斷,電源壞1只,壞4只,系統(tǒng)隔離器壞6只,控制箱壞4只,在公司領導和服務中心經理多次和開發(fā)商協(xié)調溝通下,得到了開發(fā)商同意解決,在施工隊進入施工現場時,我們克服人員少,進行時時監(jiān)督,兩人相互輪著看,除了給業(yè)主正常報修外,其余時間都跟著施工隊,當然在跟著的時候也發(fā)現了不少問題,偷工減料,能省事就省事的解決辦法,埋線管不夠深等問題,在我們強有力的要求下,促使施工隊按照標準施工,如今獨棟弱點基本已經恢復了常態(tài)。

3、日常維修工作的開展;

今年我工程部接到維修單xx張,完成xx張,修繕率在百分xx以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作,70號門口總污水管道下榻更換維修工作,疊加69號,70號,72號,82號,94號,95號,101號合計7戶沒上水總閥,由于開發(fā)商施工隊種植綠化時把埋住了,通過我們工程部兩個多星期的努力查找,找到5戶總閥的位置所在,把挖出來后,重新提高了井的高度并做了井蓋,還有95號和101號由于沒找到,最后協(xié)調自來水公司關掉總閥,停水兩小時,重新安裝了閥門,并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠的油漆,促使其和綠化形成一體。另對二組團景觀橋護繩的更換,梅雨季節(jié)對小區(qū)所有房屋滲漏水進行檢查,對有滲漏的及時和開發(fā)商施工隊聯(lián)系,及時維修,此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作,在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水,老虎窗滲水,存在各類遺留問題進行匯總,發(fā)文開發(fā)商協(xié)調解決,目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊明確說明無法修復,該問題真在協(xié)調之中,尋找積極可行的`辦法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時給三組團安裝了一臺380v水泵,由于先前沒有380v電源可供,我們克服人員少,時間緊的情況下,開路面槽,挖溝埋管,穿線,固定,終于趕在暴雨來臨時安裝好,確保了今年防洪工作圓滿順利的完成,在今年11、5火災日的第二天我們就對小區(qū)所有的消防設施進行檢查,檢查時發(fā)現的問題還是比較多的,有點是平時有點疏忽沒注意到,比如電梯基坑油杯油溢出來,沒有及時清理,如果有什么頭掉下基坑,這也是火災事故的苗頭,我們及時組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現滿時及時做好清理工作,另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經不夠,另外服務中心也需要增加一箱滅火器,該問題已經向余經理做了匯報。還特別向幾個單位強調做好消防工作,對所管轄的電器設備做好絕緣測試,線頭螺絲緊固工作,這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕緣檢測工作和所有上水管,各類閥門,水泵,做好防凍工作。

4、日常設備維護保養(yǎng)情況。

目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng),目前都處于良好的工作狀態(tài)。

1、小區(qū)羅路美蘭湖路圍墻xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題,由于該處圍墻比較超高,我們維修人員包括我在內只有兩名,一周工作日除了休息天,只有三次碰在一起的機會,還有負責處理業(yè)主日常報修,所以在人員配置方面是很難完成的,因此該工作也向余經理做了匯報是否請外單位人員完成,等待回應中。

2、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿,大閘門的設備,63號閘門設備,兒童樂園,刷油漆保養(yǎng),油漆報告已經打了,正在等待油漆。

3、小區(qū)攝像頭壞5只,分別為西大門西向北,69號西向東,38號北向西,18號北向南,水閘門,周界壞兩對,分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經打到公司采購。

1、技術水平還比較欠缺,一專都能的水平還達不到。

2、工作流程中,規(guī)范作的統(tǒng)一不強,對單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致。

3、養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范,字跡不夠工整,

4、倉庫材料擺放不夠規(guī)范,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標簽。

5、個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提高。

6、和各部門工作銜接還不是很完美。

1、計劃:主要對xx年的工作做一個全年工作計劃,月月有進展,周周有活忙,天天有落實。根據小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員,把工作落實到人,責任到人。

物業(yè)工程技師述職報告篇十一

尊敬的領導:

您好!我是xx物業(yè)公司的客服主管。我的工作主要包括:xx會所接待大廳固定資產的管理,水吧服務的管理,保安、保潔的管理,會所水、電相關工作的管理,以及小區(qū)其它后勤工作等等。物業(yè)工作是整個公司正常運行的后勤保障系統(tǒng),工作內容雖然龐雜,但是在同事們的共同努力下,順利的完成了本年度的各項任務。今年已經尾聲,現在我對自己本年度的工作簡單作以總結。

定期清查轄區(qū)的固定資產,對有問題的硬件設施及時聯(lián)系維修維護。為美化大廳環(huán)境,今年特別更換了花藝擺件,新增了沙發(fā)墊和小地墊。讓來訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。

為了提高水吧的服務品質,今年水吧也做了人員的調整。干凈、整潔是水吧的基本要求。今年以來要求水吧服務人員必須統(tǒng)一制服,制服需保持整潔。服務臺每天至少每天清理三次,客人離開后及時清理茶幾,確保休息區(qū)的整潔。為保證水吧的服務質量制定了《水吧管理制度》。經過今年的調整和完善,今年共成功接待客人xxx人次,并配合公司多次宣傳接待工作。

保安工作是確保公司辦公區(qū)域內人員、財產安全的根本保障。今年來各保安員嚴格執(zhí)行《保安管理制度》,全年內沒有出現任何重大安全事故,順利的完成公司本年度的安全保衛(wèi)任務。因為保安部都是男同事,他們多次熱心幫助兄弟部門,搬東西并積極配合公司的外宣工作,從不言累,在此我也十分感謝他們。

保潔工作是整個公司最臟最累的工作,為了給大家提供一個舒適的工作環(huán)境。今年以來,每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來訪客戶給公司留下更好的印象,他們從無怨言。今年以來對保潔工作更是嚴格要求,嚴格依照《保潔管理制度》做好每個小細節(jié),并通過和保潔人員的多次面談,提高了保潔員的服務意識。

水電管理是公司正常辦公的基本要求,今年以來由于多種客觀原因,辦公區(qū)域多次停電,影響了正常辦公。這還需要公司領導及時的外部接洽以解決此問題。但是通常辦公區(qū)域的燈管、開關及其它用電設備出現問題,我們都能在第一時間進行更換和維修,確保辦公區(qū)域的用電設備的正常運行。

在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識,時光已經流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。

述職人:xxxxx。

20xx年x月xxx日。

物業(yè)工程技師述職報告篇十二

您們好!

的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末,每個人都應該梳理過去?;I劃未來,此刻就將自己近一年來的工作。

總結。

如下:

物業(yè)工作主要有日常報修,投訴處理,收費,基礎設施、設備維護,環(huán)境衛(wèi)生,蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓,上級部門檢查等。

催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改是管理處20xx年年度的主要工作,經過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。

辦公室工作對我來說是一個全新的領域,工作千頭萬緒,有書文處理、檔案管理、文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,需自我強化工作意識。注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯。

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,敬業(yè)愛崗。創(chuàng)造性地開展工作,取得一定效果,但也存在一些問題和不足;主要表現在:

第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;

第三,向。

領導提供。

有效的決策數據方面有待進一步提高;第四,和部門。

領導。

及公司員工間的溝通有待加強。

第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產業(yè)知識和相關物業(yè)法律法規(guī)的知識。

第二,本著實事求是的原則。注重公司各部門間的協(xié)調與溝通;有效形成團結一致。群策群力的氛圍。

第三,向。

領導提供。

有效數據。

最后預祝xx物業(yè)公司日益壯大,祝全體同事工作順利,平安幸福!

此致

敬禮

述職人:xxx。

20xx年xx月xx日。

物業(yè)工程技師述職報告篇十三

寫作。

尊敬的各位領導、各位同事大家好:

20xx年即將過去,為推進構建和諧、平安、綠色小區(qū),不斷提高職工素質、安全環(huán)保意識以及管理水平,促進物業(yè)服務品質。作為一名基層干部來說,具有良好的思想作風、工作作風、嚴謹的生活作風。工作求真務實,力求高效,在物業(yè)公司大力支持和幫助下,通過自身努力,較好的完成我管理處工程部維修及家政維修工作。就這一年里所做的工作做以述職:

一、在20xx年,處部下達各類維修計劃共68項,其中屋面處理維修13棟0.6萬平方,給水管線更換2項,地坪硬化約4千平米,新建箱式配電室1座、全站樓房外粉45棟樓,新建噴灌系統(tǒng)1處,面積約1000平方米,小區(qū)防洪防汛工作全面落實,清里排水溝900米,排污溝275米,并對小區(qū)化糞池、檢查井全面清理。

二、我在電力春檢工作中本著“檢修質量高,檢修速度快,停電時間短,停電范圍小”的原則,貫徹“安全第一,預防為主”安全生產方針,完成了鳳舞苑西區(qū)配電室、鳳祥苑南區(qū)配電室、鳳祥苑北區(qū)配電室、綜合服務處辦公樓配電室、清掃,開關、刀閘、接觸器、繼電器、進行緊固,接觸點清潔、打磨;二次儀表、指示燈、電度表檢修;母線、二次線路、接地線路檢修檢查,控制部分調試的工作,調試ws15-1600萬能斷路器一臺、ws15-1000萬能斷路器一臺。檢查架空線路2800米,檢查電桿85根,拉線穿護管74套,調整拉線2根,檢查電纜16根。檢查公共照明線路125米,檢查小馬路彎燈5盞,更換95w小區(qū)照明燈8盞。組織電工對鳳舞苑西區(qū)、鳳祥苑北區(qū)、鳳祥苑南區(qū)三線進行整理約1058米。

三、冬防保溫工作,我組織人員對小區(qū)內的管網閘閥進行了分片負責,落實到人。做到了誰保養(yǎng)誰負責,并對保養(yǎng)過的閘閥進行登記造冊。保養(yǎng)暖氣閘閥323個,保養(yǎng)水閘閥71個,保養(yǎng)30個自動排空閥和40個手動排空閥、保溫水管線122.9米、保溫暖氣管線線143.9米。對鳳祥苑南7至南11棟主供水管線更換dn50焊接100m,防腐保溫、對鳳祥苑南17棟主供水管線更換n100焊接管更換100m米,防腐保溫。對鳳祥苑小區(qū)北22棟室內外供水管線更換:更換dn65管線260m,dn40管線130米,dn15管線650米。對風舞苑西區(qū)東3棟暖氣回水管線改造更換dn50mm焊接管100m,dn20焊接管64m,由地面埋設改為室內架空,防腐保溫。特別是組織對小區(qū)394個閘閥進行了水暖分類上色、以便今后維修方便。

四、資料的建立,根據處部及站領導的要求,認真積極規(guī)范記錄工程類資料。

五、積極做好安全檢查:我每天都對各個施工現場進行安全督導,在樓房外粉施工期間我堅持每天對樓頂的沙袋、繩索、吊欄進行安全檢查,發(fā)現問題20項,處理20項,簽訂44份安全。

責任書。

簽訂率達到100%。

六、積極做好維修外包管理工作,自5月份維修外包后,我積極組織外包公司維修人員進行新標準規(guī)范學習,努力提高維修人員服務水平和技能,針對維修人員對小區(qū)不熟悉的情況,我親自帶隊,對維修人員進行小區(qū)樓宇、管網流程進行培訓,使維修人員能在最短的時間盡快熟悉小區(qū)情況,展開維修工作。1-10月共計完成家政維修980項、公用維修1268項;生活水供應7517立方;對外包人員嚴格管理,維修極時率、維修質量顯著提高,全年未發(fā)生安全事故和投訴事件。面對突發(fā)停供事件能身在現場組織協(xié)調,以最快的速度進行搶修,保證水電暖的正常供應。在冬季暖氣管網試水及供暖初期,我精心組織,合理安排,組織維修人員對暖氣管網試水及供暖初期發(fā)生的跑、冒、滴、漏進行維修,保證了冬季供暖工作進行。

七、積極配合隊長搞好本隊曰常管理工作,我隊服務的范圍點多、面廣,服務的對象各有不同,不但要服務生產、生活,還要面對駐礦區(qū)各單位群眾,和諧社區(qū)建設所要做的工作就是不斷改進和提高服務質量,真正做到"需求無止境,服務無極限"。我們認識到:只有認真地落實崗位責任制,嚴格執(zhí)行物業(yè)服務標準規(guī)范,讓住戶百分之百滿意,為此我隊組織了對標、達標競賽的活動,評出"標準規(guī)范崗位服務名星"三名,進行表彰獎勵,作為大家學習的榜樣,宏揚正氣,樹立典型,推動全隊各項服務工作對標、達標。在員工培訓上結合工作實際,本著干什么練什么、缺什么補什么和學練結合的原則,從元月到10月,各班組以崗位技能為基礎,開展互學互進、日常崗位練兵活動,員工技能素質有了明顯提高。在站領導大力支持和指導下,通過全隊員工共同努力,較好地完成各項生產任務。

八、工作中存在的問題:

1、自身素質及業(yè)務水平有待于進一步提高;。

2、工作作風略顯生硬,缺乏技巧;。

九、下一步。

工作計劃。

1、繼續(xù)努力提高自身學習。

2、積極配合隊長搞好本隊各項工作;。

3、認真梳理本站礦建維修工作;。

4、加強施工現場安全督導;。

5、嚴格管理維修外包公司;。

總而言之,在以后工作中要進一步發(fā)揚敬業(yè)精神和奉獻精神,真抓實干,開拓創(chuàng)新,不斷把自己的工作提高到一個新的水平,為我站推進構建和諧、平安、綠色小區(qū),做出自己應有的貢獻。也望各位領導同事們一如既往的幫助我、支持我。

北京物業(yè)管理有限公司管理處工程部。

述職人:朱。

我于20xx年9月18日成為xxxx物業(yè)服務有限公司中的一員,至今已三月有余,能有幸加入xxxx物業(yè)團隊,在此感謝公司領導給我機會和對我的信任,也感謝公司各部門對我工作的支持和幫助。在這三個月的時間里,通過工作使我個人能力有很大提升,部門員工的工作標準、服務意識、服務理念得以改變,部門員工之間更加團結,工作積極性得以提高,報修事項反應迅速,現部門員工面貌煥然一新。具體表現在:。

一、提高部門員工物業(yè)服務認知和服務意識;。

在這段時間里,定期和員工座談,闡述物業(yè)知識和這個行業(yè)服務的重要性,特別是作為一名維修人員,在面對客戶時如何溝通,如何更好的把公司好的一面展現出來,如何通過自己的日常維修展示我們的服務品質,讓客戶滿意,讓公司滿意,讓自己滿意;現在部門員工在為業(yè)主維修過程中,已經能很好的向業(yè)主對維修事項作以說明,得到業(yè)主理解和認可。

二、提升維修工作標準、維修及時率;。

來之初,部門員工在維修工作中經常敷衍、推脫,對業(yè)主的報修只憑經驗判斷,而不到現場核實,對前臺部分報修的維修單置之不理;針對這些問題,我召開部門會議對此作出規(guī)定:接到業(yè)主報修務必于15分鐘內到現場處理,特殊情況須向業(yè)主說明;接到前臺或業(yè)主報修信息,不得推托,需對報修事項核實,如是其他相關部門要積極聯(lián)系并跟進處理。從近段部門工作來看,報修事項已能及時趕到現場維修,對報修事項的響應很積極。在工作標準上,我對員工的維修工作加大檢查了力度,對做的不符合標準的維修事項讓其返工,并與員工績效掛鉤。

三、強化了員工設備設施管理理念;。

平時在日常工作中向員工灌輸設備設施為核心的理念,以設備設施的正常運行作為維修部門的工作核心,通過對設備的計劃性養(yǎng)護,以保證設備設施的良好性能,讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一部分,另一部分就是搞好設備運行,只有這兩塊全都做好,我們的工作才算是基本合格。

四、通過專業(yè)培訓,提高了部門員工的維修技能,豐富了技術專業(yè)知識;。

部門員工都是電工,并沒有專業(yè)空調工種和弱電工種,這就導致在空調維修和弱電維修方面技術的不專業(yè),影響維修效率,針對員工工種單一,技能不全面現狀,加大培訓力度,拓展培訓知識面,特別是消防知識和配電運行知識的培訓;現每周至少組織1次專業(yè)培訓,不定期開展技術探討會,從理論、實踐中去提升員工能力,豐富員工的技術專業(yè)知識。

五、加強了對外維保單位的的管控;。

以前疏于對外維保單位人員管控和工作的監(jiān)督,維保單位什么時候來做事,什么時候離開,作的怎么樣,物業(yè)這邊不清楚,有的外包單位在設備維修中對公共設備造成破壞,沒有人員追究其責任,針對這些問題,現對外維保單位主要抓了三個方面:一方面是抓工作的計劃性落實,服務的及時率;二方面是抓外包人員的管控;三方面是抓工作品質,對其實施后的工作進行檢查。目前,匯豪景苑外包單位有通力電梯公司和研博公司兩家,兩家為保單位都能按時安排技術人員來我園區(qū)落實維修工作,與物業(yè)關系處理融洽,電梯系統(tǒng)和對講系統(tǒng)運行正常,已大大減少了這些方面的投訴。

六、合理安排人員,提高工作效率;。

剛來時候,發(fā)現部門員工在日常工作維修上好扎堆、見事推脫或找理由拒絕,很多工作都拖延下去,為改變這種情況,在日常維修維修工作中,根據每個人的技能、性格特點,合理調配人力資源,合理分工,優(yōu)化組合,最大限度的發(fā)揮員工的潛能;安排技術好、經驗豐富的員工當值晚班,重大維修事項自己深入現場,帶領團隊共同作業(yè)完成;當日工作已基本能按時完成。

七、通過對業(yè)主報修事項的積極反應,大大降低了業(yè)主投訴;。

園區(qū)業(yè)主投訴較多的是樓層照明、單元門和自家維修,每日都能接到幾起此類投訴,針對此種情況,我依照部門人員將各棟樓劃分責任人,要求維修人員每日對自己的責任區(qū)域巡檢,包括照明、電梯、對講系統(tǒng)等,發(fā)現問題及時維修;還要求接到業(yè)主家報修事項須在15分鐘內上門檢修。這段時間來,部門人員能嚴格執(zhí)行兩項要求,使得業(yè)主這些方面的為零投訴。

八、規(guī)范了設備設施的質量記錄;。

依照公司的體系要求,將新的日常記錄表格應用于部門工作中,并在此基礎上增加、完善部門質量記錄,通過這些質量記錄,使員工加大對設備設施的巡檢次數和設備設施的維護計劃的落實,并對設備記錄表格填寫進行檢查,確保記錄的真實性。

九、確定設備設施責任人,給員工劃分責任區(qū)域;。

十、關愛員工,重視團隊建設;。

我重視團隊建設,深深知道部門工作離不開每一位員工,我個人或部門的工作成績最終是團隊的成員干出來的,我需要員工的支持,員工也需要我的信任,只有搞好的團隊文化,凝聚團隊每一位成員的能力,我們才有戰(zhàn)斗力,才會出色完成各項工作。我不定時和部門人員談心、座談、討論技術,經常深入維修現場和員工一起做事;了解員工內心世界,和員工心交心,和員工做朋友,在員工有難處時給予理解、支持和幫助;在處理部門事務上,為人正直,做到公平、公正、公開,平衡員工間人際關系,樹立良好的、積極向上的團隊文化。

十一、接受批評,能對自身不足加以修正;。

自己從事物業(yè)以來,自認為自身有很多地方需要提高,包括自己的性格和工作能力。每天都會反思自己一天的工作和人際關系的處理,不斷的調整自己,一邊更好的適應工作環(huán)境,能聽取來自員工的建議和領導的批評以及部門其他同事間的意見,對自己的工作不斷的加以修正,使自己工作能力變強,處理問題變得更加成熟。

十二、服從管理,聽從安排,團結同事,積極帶領部門員工完成各項工作。

我能遵從公司各項。

規(guī)章制度。

不作違規(guī)之事;尊進領導履行上下級匯報制度團結同事不背后說三道四不破壞部門間、員工間的關系;工作上聽從安排積極落實以公司的方針為方向以領導的要求和標準為準繩;積極同部門人員一起完成各項任務。

通過這段時間的工作也發(fā)現自身有很多不足之處需要提高。

一、加強人際溝通能力,協(xié)調好各方關系;。

溝通是日常工作的完成的重要環(huán)節(jié),良好的人際關系是處理工作和自身發(fā)展的重要平臺,自身在這方面還欠缺很多,需要今后不斷提高溝通能力和協(xié)調能力。

二、加大工作上執(zhí)行力,多想辦法按時完成工作;。

在日常工作上,立足于實際情況,多動腦筋,多請教,莫等待,依照計劃準時執(zhí)行。

三、學會善于發(fā)現問題、解決問題;。

要善于發(fā)現工作中存在的問題,并積極想法完成,

四、改改自己性格,提高自身素養(yǎng);。

自己性格有些暴躁,要加強這方面的修養(yǎng),要讓自己有個平和的心態(tài),具備好的素養(yǎng),提高自己。

五、自己要多學習,提高專業(yè)和技術能力;。

自己須再學習,不斷提高自身,豐富自身各方面知識,從而提升個人能力,更好的管理團隊,更好的完成工作。

六、部門工作還沒達到預想標準。

雖然近段時間部門工作有很大提高,但距離自己想要的標準有一定的差距,如設備管理方面,員工維修標準方面,員工的技能知識等,要提高的方面很多。

我于20xx年8月28日進入公司工作,成為公司的一名試用員工,擔任公司部門經理一職,主要職責是負責處理物業(yè)工程維修事務。很感謝公司全體同仁對我工作的大力支持和幫助,也感謝公司為我提供了一個施展才能的舞臺。作為公司一個部門的經理,我深感肩上的任務沉重,責任重大,壓力更大,甚至有時也會深怕自己不能完成公司給予的任務,不能實現總經理對我的期望。但,有壓力才有動力。也正是基于這樣的壓力,才給了我努力工作的動力,讓我時時刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度,慢慢尋找到了工作的自信。在工作的過程當中,公司同仁們給了我很大的幫助,讓我在很短的時間里就能夠了解公司情況,熟悉公司所處環(huán)境,使得我可以順利地開展各項工作,公司的制度也正有條不紊地走上規(guī)范化道路。以下是我近期對項目的了解程度:

2、供電:雙路10kv高壓引入園區(qū)高壓配電室(2臺20xxkva變壓器,另預留4臺增容位置),經1#、2#變壓器轉換成低壓380v后分到各個樓內,其中1、2、3、6、7、8、12、15、16號樓內各一路(2號西電纜丟失);10號樓分雙路供到南、北兩側的低壓配電室后再次分供到各層各戶,各戶均有電表計量;4、9號樓雙電纜供電;13、14樓共用1根電纜;5、11號樓因未施完工,所以沒有布電纜。

3、供水:園內環(huán)形雙路供水。園區(qū)南側8#樓南側和西門口各一個總閥及總水表,在園區(qū)內形成環(huán)路供到各個樓內(因園區(qū)內無高層建筑,所以是市政直接供水),其管路上方布有消防栓接合器。每棟樓前地面井內均有閥門、水表控制各棟樓的用水。

4、供暖:市政蒸汽經東門進入地下泵站及10#樓二層泵站、招商中心泵房,二次交換后分別供到各個終端用戶。

5、消防(已經癱瘓):由市政自來水供到地下泵站的消防水池經消防泵二次加壓供到各個樓內消防栓;樓外側設消防水泵接合器。

6、安防系統(tǒng)正在改造。

7、電梯:10#樓2部貨梯;12#樓2部客梯;15#樓3部客梯;16#樓2部客梯、1部食梯;14#樓在建2部客梯。

在這段時間的工作過程中,我盡職盡責地完成各項任務,期間主要工作如下:

1、配合項目經理做藥谷一號項目的工程部預算;。

2、配合招商工程部對園區(qū)改造部分進行施工(安保宿舍、監(jiān)控、園林等);。

4、組織維修工對園區(qū)的路燈、草坪燈進行維修、保養(yǎng);。

5、組織維修工對噴泉、水系維修調試;。

7、統(tǒng)計16號樓公寓3、4、5層的水、電維修所需材料;。

9、去國家電網北京大興供電公司咨詢高壓配電室停1臺變壓器及過戶問題;。

10、協(xié)調電梯維修、年檢、過戶等問題;。

11、組織維修工對設備房內設備進行保養(yǎng)、粘貼標識;。

12、維修物業(yè)樓頂太陽能熱水系統(tǒng);。

13、統(tǒng)計1#、2#、3#、4#樓內電纜丟失數量;。

14、客戶退租時對租賃區(qū)域進行驗收移交;。

15、每月組織申購材料計劃,以便及時維修;。

16、每月組織水電工抄客戶租賃區(qū)域用水、用電表底數;。

17、組織對客戶保修的問題及時進行維修;。

18、領導安排的其他臨時性工作。以上是我近期工作小結,我會繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!

物業(yè)工程技師述職報告篇十四

我于20xx年9月18日成為x物業(yè)服務有限公司中的一員,至今已三月有余,能有幸加入x物業(yè)團隊,在此感謝公司領導給我機會和對我的信任,也感謝公司各部門對我工作的支持和幫助。在這三個月的時間里,通過工作使我個人能力有很大提升,部門員工的工作標準、服務意識、服務理念得以改變,部門員工之間更加團結,工作積極性得以提高,報修事項反應迅速,現部門員工面貌煥然一新。具體表現在:

一、提高部門員工物業(yè)服務認知和服務意識;

在這段時間里,定期和員工座談,闡述物業(yè)知識和這個行業(yè)服務的重要性,特別是作為一名維修人員,在面對客戶時如何溝通,如何更好的把公司好的一面展現出來,如何通過自己的日常維修展示我們的服務品質,讓客戶滿意,讓公司滿意,讓自己滿意;現在部門員工在為業(yè)主維修過程中,已經能很好的向業(yè)主對維修事項作以說明,得到業(yè)主理解和認可。

二、提升維修工作標準、維修及時率;

來之初,部門員工在維修工作中經常敷衍、推脫,對業(yè)主的報修只憑經驗判斷,而不到現場核實,對前臺部分報修的維修單置之不理;針對這些問題,我召開部門會議對此作出規(guī)定:接到業(yè)主報修務必于15分鐘內到現場處理,特殊情況須向業(yè)主說明;接到前臺或業(yè)主報修信息,不得推托,需對報修事項核實,如是其他相關部門要積極聯(lián)系并跟進處理。從近段部門工作來看,報修事項已能及時趕到現場維修,對報修事項的響應很積極。在工作標準上,我對員工的維修工作加大檢查了力度,對做的不符合標準的維修事項讓其返工,并與員工績效掛鉤。

三、強化了員工設備設施管理理念;

平時在日常工作中向員工灌輸設備設施為核心的理念,以設備設施的正常運行作為維修部門的工作核心,通過對設備的計劃性養(yǎng)護,以保證設備設施的良好性能,讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一部分,另一部分就是搞好設備運行,只有這兩塊全都做好,我們的工作才算是基本合格。

四、通過專業(yè)培訓,提高了部門員工的維修技能,豐富了技術專業(yè)知識;

部門員工都是電工,并沒有專業(yè)空調工種和弱電工種,這就導致在空調維修和弱電維修方面技術的不專業(yè),影響維修效率,針對員工工種單一,技能不全面現狀,加大培訓力度,拓展培訓知識面,特別是消防知識和配電運行知識的培訓;現每周至少組織1次專業(yè)培訓,不定期開展技術探討會,從理論、實踐中去提升員工能力,豐富員工的技術專業(yè)知識。

五、加強了對外維保單位的的管控;

以前疏于對外維保單位人員管控和工作的監(jiān)督,維保單位什么時候來做事,什么時候離開,作的怎么樣,物業(yè)這邊不清楚,有的外包單位在設備維修中對公共設備造成破壞,沒有人員追究其責任,針對這些問題,現對外維保單位主要抓了三個方面:一方面是抓工作的計劃性落實,服務的及時率;二方面是抓外包人員的管控;三方面是抓工作品質,對其實施后的工作進行檢查。目前,匯豪景苑外包單位有通力電梯公司和研博公司兩家,兩家為保單位都能按時安排技術人員來我園區(qū)落實維修工作,與物業(yè)關系處理融洽,電梯系統(tǒng)和對講系統(tǒng)運行正常,已大大減少了這些方面的投訴。

六、合理安排人員,提高工作效率;

剛來時候,發(fā)現部門員工在日常工作維修上好扎堆、見事推脫或找理由拒絕,很多工作都拖延下去,為改變這種情況,在日常維修維修工作中,根據每個人的技能、性格特點,合理調配人力資源,合理分工,優(yōu)化組合,限度的發(fā)揮員工的潛能;安排技術好、經驗豐富的員工當值晚班,重大維修事項自己深入現場,帶領團隊共同作業(yè)完成;當日工作已基本能按時完成。

七、通過對業(yè)主報修事項的積極反應,大大降低了業(yè)主投訴;

園區(qū)業(yè)主投訴較多的是樓層照明、單元門和自家維修,每日都能接到幾起此類投訴,針對此種情況,我依照部門人員將各棟樓劃分責任人,要求維修人員每日對自己的責任區(qū)域巡檢,包括照明、電梯、對講系統(tǒng)等,發(fā)現問題及時維修;還要求接到業(yè)主家報修事項須在15分鐘內上門檢修。這段時間來,部門人員能嚴格執(zhí)行兩項要求,使得業(yè)主這些方面的為零投訴。

八、規(guī)范了設備設施的質量記錄;

依照公司的體系要求,將新的日常記錄表格應用于部門工作中,并在此基礎上增加、完善部門質量記錄,通過這些質量記錄,使員工加大對設備設施的巡檢次數和設備設施的維護計劃的落實,并對設備記錄表格填寫進行檢查,確保記錄的真實性。

九、確定設備設施責任人,給員工劃分責任區(qū)域;

對物業(yè)設備設施劃分責任區(qū)域,確定責任人,要求責任人須對自己的責任區(qū)域負責,在日常工作安排完成后,部門人員要對自己怎人區(qū)域進行巡檢,發(fā)現問題及時維修,難以處理的問題可與部門其他同事共同完成,部門人員務必配合。

十、關愛員工,重視團隊建設;

物業(yè)工程技師述職報告篇十五

尊敬的領導:

首先,我要感謝公司和公司的各位領導給予我加xxxx一員的機會,我會盡自己最大的努力和強烈的工作責任心去完成領導交待的每項工作。

以下是我從入職到現在的工作總結和下一步的工作計劃:

一、本人加入中奧物業(yè)至今已四個月的時間,在這四個月的時間里,在公司良好的決策下和公司領導的英明領導下。在帶領部門的同時,本人也學到了很多新的知識和經驗,以來更完善工作當中的不足之處。

三、處理突發(fā)事件三件事:

1、8號樓被消防水泡。本人及時通知相關單位前來搶修,同時與本部門員工極力挽救單元各設施不被破壞。

2、6號樓2單元大堂大面積瓷磚的脫落。本人及時將該問題匯報上級領導及發(fā)函至房產公司工程部進行處理,同時與業(yè)服部溝通打印溫馨提示通知,并對脫落部位作了相應的圍蔽工作,以免傷及到過往人。

3、5號樓6號樓空調百葉窗松脫??謧暗饺藛T,在巡查時發(fā)現時,即刻聯(lián)系相鄰業(yè)主前來開門,并聯(lián)系當地消防部隊前來作高空作業(yè)的協(xié)助,最終成功取下松動的百葉窗。

四、工程工作重點概述。

1、為節(jié)約能耗,巡查時將地下車庫及各公共區(qū)域的燈盡量少開,開晚。

2、對污水泵的巡查及時與報告,避免事故的發(fā)生。

3、對智能化設備、消防設備每天由專人負責檢查,發(fā)現問題及時處理,保持設備的正常工作。

4、電梯設專人跟蹤保養(yǎng)單位人員的維修和保養(yǎng)。對1號樓精裝修房子陪同施工單位現場督促維修。

5、對業(yè)主入住的送電、送水的及時處理與業(yè)主簽名確認后送水、電的管理方法。

五、每星期對本部的員工進行專業(yè)知識培訓,培訓內容主要是安全、規(guī)范操作技能及傳達公司相關制度,其目的是提高員的工作技能和規(guī)范操作。

六、每日統(tǒng)計和跟蹤維修問題,對未完成的工作做好記錄,繼續(xù)跟蹤。對以后可能重復出現的問題設立檔案記錄。

通過四個月時間的工作,使我得到了很大的歷練,對今后的維修管理工作作出了如下幾點設想:

1、對每個員工根據各人的特長分配工作,對完成的工作要填寫工作記錄做好總結。

4、認真貫徹執(zhí)行崗位責任制,督導下層員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,安全操作管理制度及員工守則,堅持設備的日常維修、保養(yǎng)制度。按三干凈:設施設備干凈、機房干凈、工作場地干凈。三不漏:不漏電、不漏水、不漏氣。五良好:使用性能良好、密封良好、潤滑良好、堅固良好、調整良好的標準,嚴格檢查督導。

7、團結好本部人員,協(xié)助項目經理穩(wěn)定員工實現狀態(tài),親歷親為,身先士卒,一切工作都是立足與本職。

在2010年僅剩的幾個月的時間里,我將用我微薄的力量,帶動整個部門,共同將本職工作更加強化,更扎實的完善各項工程維修工作。

述職人:

日期:

物業(yè)工程技師述職報告篇十六

尊敬的領導:

您好!

1)環(huán)境衛(wèi)生。

初來咋到時,踏進江南村小區(qū)映入眼簾的是一片荒涼的景象,狗屎隨處可見,枯枝爛葉飄零一地,古色古香的亭子和景觀似乎好久沒人來踏過。也正因為這些不良的痕跡引起了領導們的擔憂和警惕于是隨即展開了一場“開荒”和“洗臉”行動。每天物業(yè)管家會定時巡查小區(qū)各景觀,庭院,樓層走道,衛(wèi)生間,扶手,扶梯,外商鋪等衛(wèi)生,并做好巡查記錄,發(fā)現有不清潔之處或衛(wèi)生死角時,立即組織人員清理,并采取整改、防范措施,情況較嚴重的報上級領導。因為有力的監(jiān)督逐漸形成了慣例,所以目前小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生得到了廣大業(yè)主的充分肯定。

2)景觀綠色。

初期的景觀綠色如同一位披頭散發(fā),外表裹著一件不太合身的外套女子,她宛如彎著腰,駝著背、病怏怏的每天站在那兒。因為“開荒”和“洗臉”行動才得以使她恢復了婀娜多姿的形態(tài)。為了確保這種狀態(tài)能有效的持續(xù)下去,每天管家會巡視檢查草坪、花壇、花境、綠籬、喬、灌木確保植物正常生長,安排相關人員對其定期修剪、養(yǎng)護及清除。對妨礙業(yè)主、物業(yè)使用人活動的綠化植物進行改造,減少人為踐踏對綠化造成的危害。

3)公共設施設備維修與維護。

先期因維修師傅的緊缺,公共設施設備年代久遠導致眾多問題陸續(xù)出現,如主干道路燈、庭院高低燈和樓道感應燈先后照明不通暢;指示牌和宣傳欄東倒西歪;門禁前的鐵柱和電表箱銹跡斑斑。后期在公司人員的派遣,資金大量的投入下才使得這些基本硬件得以改善,在這里也由衷地向我們物業(yè)處的兩位維修師傅(艾飛,阮毅)表示崇高敬意。這份工作不求每個人能做出驚天動地的事情,但求我們能像他們一樣每天能在平凡的工作崗位上不計較個人得失,默默無聞的工作著。

要想成為一名合格的物業(yè)工作者,那么他(她)應該是站在業(yè)主的角度來看整個小區(qū)的方方面面。好的方面需要繼承與發(fā)揚,差的方面需要及時指出與改正,現就江南村二期里面出現的異?,F象和疑難雜癥提出共大家討論:

2)每年這個時期是昆蟲繁衍的高峰期。跟別的小區(qū)比,江南村的綠化面積教大,大量的花草樹木也陸續(xù)引來了蟲蟲蝶碟,它們先后在樹枝上產卵繁殖弄得好多葉片上斑斑點點。如果你在綠籬,竹林,花卉邊稍微停留過長時間頓時它們會飛到身上來引起皮膚瘙癢。

3)從我踏入江南村物業(yè)管理處那刻起,門禁這個問題既讓人煩惱也令人擔憂。說它煩惱是因為同一單元門的門禁前后修理起來耗時長,代價大。每個周五陪同著師傅維修后再檢查,檢查后下周五再維修。在這漫長的維修時間里接連貼了幾次溫馨提示告示業(yè)主注意防盜。在這我想問的是是什么導致了效率的低下?是購買配件審批程序太過復雜還是個人技術問題還是某些故障太小題大做了等等——百思不得其解。

4)感謝江南村物業(yè)服務中心有蔣婷這樣的前臺工作者,每天不厭其煩的解釋為什么房屋漏雨,開裂等問題遲遲得不到解決。也許正是因為這類棘手問題沒有得到有效的解決才使得業(yè)主拒交物業(yè)管理費。在這里我也想向二期15-1-402的業(yè)主表示深深的歉意,與她家房屋漏水所造成的毀壞面積及程度相比,我所為她做的事情實在是少之又少,每逢下雨時不免讓人擔心。

平凡的工作崗位上需要不平凡的工作著。物業(yè)工作既不復雜也不簡單,它需要我們每一個工作人員具備相關的素質:對待小區(qū)的每一個人要有愛心、對待業(yè)主的投訴要有耐心、對待每一個問題的處理要細心、員工與員工之間要多關心。堅決抵制“干多干少一個樣”“干好干壞一個樣”的觀念,讓真正的“公平、公正、公開”深入人心。最后我想向貴公司提出個人膚淺建議:1.定期召開員工培訓會議,邀請優(yōu)秀的前臺,管家或者維修工做工作交流會,分享其獨到有效的工作方式及方法以提高整體物業(yè)服務水平。眾所周知,任何一個優(yōu)秀的公司擁有的是更多的“全能型”人才.2.物業(yè)管理處應多開展社區(qū)文化宣傳活動,這并非是群眾娛樂性活動,而是物業(yè)管理處與業(yè)主之間營造社區(qū)和諧氛圍的一部分。物業(yè)管理者與社區(qū)的所有業(yè)主都能形成潛移的凝聚作用。隨著社會發(fā)展文明程度不斷提高,人們不斷是購置物業(yè)居住生活方式的觀念,而已是推升到對環(huán)境及配套,如:娛樂、健身和社區(qū)文化的需求。

最后我堅信在我們胡主任的帶領下,在大家齊心協(xié)力下,江南村物業(yè)管理處會越走越遠!

此致

敬禮

述職人:xxx。

20xx年xx月xx日。

物業(yè)工程技師述職報告篇十七

一、履職盡責情況。

眾所周知,賓館經歷了多次總經理輪換,但我始終一如既往地尊重、支持各任領導的工作,維護領導的威信。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,團結協(xié)作,保證自己所管轄的工程部工作符合要求,還輔助編制了一系列管理制度,為酒店工程部管理從無到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻了自己的光和熱。賓館在初創(chuàng)時期,到過賓館的每個地方,摸過賓館的每個部件,熟悉賓館的每條管線。工作上踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的愛崗敬業(yè)的良好品質。我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng),以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結同志,得到了領導和同事的認同。在這一年當中基本能夠完成賓館領導交辦的各項任務。完成的主要工作任務有:

1、四月初對中央空調兩臺主機進行年度維修保養(yǎng),采用機械除垢和化學除垢雙結合的科學清洗方法,清除了蒸發(fā)器和冷凝器上的結垢,把主機的高壓降到正常工作范圍內。對冷卻水泵、冷凍水泵進行季節(jié)性維修保養(yǎng),更換軸承和防水密封,并做防銹處理,使設備的工作效率恢復到正常運行水平。

2、對空調制冷效果差、風機盤管噪音大的客房,進行一級維修保養(yǎng)。進行除塵除垢清洗,對電機進行加油、風葉偏心矯正、更換軸承和電容器。對風機盤管做防振動技術處理,降低空調噪音,提高制冷效果。

3、在進行一級維修保養(yǎng)的房間內,同時對房間內其它設備設施進行保養(yǎng)。檢查鋁合金窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪;檢查床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。拆下衛(wèi)生間排氣扇進行除塵、清洗和加油。清除衛(wèi)生間排水管s彎處的頭發(fā)等雜物,保持排水暢通。

4、改造綜合樓以及二十七間店面的電表,把原有的機械電表改為插卡式預付電表,減少財務工作量,從被動收費變主動收費,減少賓館損失,并把其中十間店面線路接到綜合樓,減少賓館支出(店面與綜合樓電費不同)。

5、拆除綜合樓職工食堂舊廚房,消除安全隱患。

6、改造餐廳廚房主下水道,使賓館排水更加暢通。

7、做好電梯維護保養(yǎng)工作,確保電梯安全無事故。

8、每日巡視檢查高壓運行設備,定期啟動發(fā)動機,使其工作正常,確保賓館用電安全。

9、每周檢查消防設施設備,確保賓館消防安全。

10、做好保安、電工安全教育及培訓工作,確保賓館安全無事故發(fā)生。

二、存在的問題。

1、部門內部管理比較松散,沒有推行獎懲激勵機制,不利于促進員工工作的積極性,部門協(xié)調不夠,造成有時處理維修任務不夠及時。

2、隨著賓館設備使用年限的增長墻紙、踢腳線、油漆等裝飾逐漸陳舊老化,加之員工保護意識不夠,人為破壞情況較為嚴重。

3、賓館的重要中央空調雖進行了計劃維修、清洗保養(yǎng),但還是有一臺主機內部有故障,帶病運行。

4、在設備管理方面還存在不足,由于工程部一直以來未建立完整的設備資料,很多設備存在“無設備臺賬、無管理責任人、無設備使用人”的三無現象,無形中造成了資源浪費。

5、在節(jié)能降耗工作方面取得了一定的成績,這是工程部和賓館各部門共同努力的結果,但賓館有些員工的節(jié)能意識仍有待進一步提高。

三、

下一步的工作打算。

1、進一步加強部門內部管理工作流程管理、資料管理,內強素質、外樹形象。

2、定期召開設備管理、成本核算和費用控制會議,研究、改進和完善對設施設備的科學管理方法。

3、掌握設備管理人員及維修人員的技術義務狀況,鼓勵部門員工提高和更新業(yè)務技能,開展全方位、多層次、多渠道的技術培訓工作。

4、充分調動員工的積極性,定期進行職業(yè)道德、賓館意識教育,培養(yǎng)員工企業(yè)責任感和榮辱感。

5、加強部門日常管理,完成領導交辦的各項任務。

6、充分發(fā)揮管理職能,提供工作效率,工作中積極創(chuàng)造條件全盤考慮、統(tǒng)籌安排,樹立主人公意識,維護賓館的利益,使終把管理與實際工作相結合,不斷總結創(chuàng)新,開拓進取,做一名合格的管理人員。

2012.11.24。

物業(yè)工程技師述職報告篇十八

尊敬的領導:

您好!20xx年xx月xx日懷揣著新夢想、新起點,我來到嶄新的環(huán)境,加入全新的公司開始自己嶄新的希望,由原本熟練的銷售內勤崗位轉做客服專員,基于對物業(yè)的了解和熟知,加上原有工作的經驗積累,到公司入職時第一時間便能快速地進入工作角色,認真盡責地做好公司領導下達的每一件事。作為客服專員,我每天所負責的工作內容包括以下幾點:

1、主電話回訪問卷調查。

2、業(yè)主生態(tài)園年卡辦理。

3、業(yè)主每天生日電話問候鮮花賀卡派送。

4、客服中心不定時舉辦業(yè)主增值服務時活動電話邀約、活動人員名單整理工作(比如品牌行、燒烤之旅等)。

5、理公司微信公眾號后臺信息留言回復操作,隨時支援協(xié)助其他部門人員工作。

如果你沒做過一份工作,你就不會懂得這份工作的艱難和收獲,畢竟沒有切身實踐就不會有真實的發(fā)言權。在還未轉做客戶專員時的我一度就認為這個職務肯定很清閑,看起來那么不起眼也沒什么特別的貢獻,如果不是為了能有更多時間去完成自己的終身事情,我可能并不會毅然果斷的選擇這份工作。但當我選擇這份工作后,發(fā)現想要做好它依然需要花費我所有時間和精力。因為我想要做好每一件事情,哪怕微不足道,我只為自己的心。也慶幸選擇了這個崗位,它讓我又重新理解了一些道理,任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的,然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來的快樂;任何一份不起眼的工作,在一個公司組織內都會發(fā)揮著它無形的無窮盡的力量,好比一個螺絲釘一樣,雖渺小卻不可缺少。

兩個月的客服工作讓我切身體會到這份工作看似不起眼卻蘊含意義,把公司的愿景好心情傳播給客戶,讓客戶信賴去感受公司的真摯、熱情、責任。我的著重工作是業(yè)主電話回訪調查及業(yè)主生日電話問候,在每一個業(yè)主回訪電話中我都得到了許多有益有弊的信息,客戶會把最真實的感受想法傾訴給我,而我會第一時間記錄下他們的回饋。

當然每個公司都不是盡善盡美的,這其中也有一部分問題客戶,會在電話里對我控訴許多這樣那樣的問題和麻煩,而我要做得就是耐心去傾聽客戶的抱怨以及站在物業(yè)的角度盡力給出合理的解釋,安撫客戶情緒。再把這些問題回饋到公司領導層,希望能對公司后續(xù)的改善發(fā)展起到一丁點作用。

盡管很認真的去做每件事,但還是會存在不足以及自身需要學習新的知識了解更多新的工作技能,以致于能夠更好的為公司服務也為了讓自己成為更好的人,也非常希望公司領導能給予我新的指示和指導。鑒于自己工作中接觸到的事情,建議公司倡導各個部門在工作前一定要做到及時、有效的溝通了解合作,避免出現信息不對稱。

述職人:xxxxx。

20xx年x月xxx日。

物業(yè)工程技師述職報告篇十九

在這三個月的時間里,通過工作使我個人能力有很大提升,部門員工的工作標準、服務意識、服務理念得以改變,部門員工之間更加團結,工作積極性得以提高,報修事項反應迅速,現部門員工面貌煥然一新。

具體表現在:

在這段時間里,定期和員工座談,闡述物業(yè)知識和這個行業(yè)服務的重要性,特別是作為一名維修人員,在面對客戶時如何溝通,如何更好的把公司好的一面展現出來,如何通過自己的日常維修展示我們的服務品質,讓客戶滿意,讓公司滿意,讓自己滿意;現在部門員工在為業(yè)主維修過程中,已經能很好的向業(yè)主對維修事項作以說明,得到業(yè)主理解和認可。

來之初,部門員工在維修工作中經常敷衍、推脫,對業(yè)主的報修只憑經驗判斷,而不到現場核實,對前臺部分報修的維修單置之不理;針對這些問題,我召開部門會議對此作出規(guī)定:接到業(yè)主報修務必于15分鐘內到現場處理,特殊情況須向業(yè)主說明;接到前臺或業(yè)主報修信息,不得推托,需對報修事項核實,如是其他相關部門要積極聯(lián)系并跟進處理。

從近段部門工作來看,報修事項已能及時趕到現場維修,對報修事項的響應很積極。

在工作標準上,我對員工的維修工作加大檢查了力度,對做的不符合標準的維修事項讓其返工,并與員工績效掛鉤。

平時在日常工作中向員工灌輸設備設施為核心的理念,以設備設施的正常運行作為維修部門的工作核心,通過對設備的計劃性養(yǎng)護,以保證設備設施的良好性能,讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一部分,另一部分就是搞好設備運行,只有這兩塊全都做好,我們的工作才算是基本合格。

四、通過專業(yè)培訓,提高了部門員工的維修技能,豐富了技術專業(yè)知識;

部門員工都是電工,并沒有專業(yè)空調工種和弱電工種,這就導致在空調維修和弱電維修方面技術的不專業(yè),影響維修效率,針對員工工種單一,技能不全面現狀,加大培訓力度,拓展培訓知識面,特別是消防知識和配電運行知識的培訓;現每周至少組織1次專業(yè)培訓,不定期開展技術探討會,從理論、實踐中去提升員工能力,豐富員工的技術專業(yè)知識。

以前疏于對外維保單位人員管控和工作的監(jiān)督,維保單位什么時候來做事,什么時候離開,作的怎么樣,物業(yè)這邊不清楚,有的外包單位在設備維修中對公共設備造成破壞,沒有人員追究其責任,針對這些問題,現對外維保單位主要抓了三個方面:一方面是抓工作的計劃性落實,服務的及時率;二方面是抓外包人員的管控;三方面是抓工作品質,對其實施后的工作進行檢查。

目前,匯豪景苑外包單位有通力電梯公司和研博公司兩家,兩家為保單位都能按時安排技術人員來我園區(qū)落實維修工作,與物業(yè)關系處理融洽,電梯系統(tǒng)和對講系統(tǒng)運行正常,已大大減少了這些方面的投訴。

剛來時候,發(fā)現部門員工在日常工作維修上好扎堆、見事推脫或找理由拒絕,很多工作都拖延下去,為改變這種情況,在日常維修維修工作中,根據每個人的技能、性格特點,合理調配人力資源,合理分工,優(yōu)化組合,最大限度的發(fā)揮員工的潛能;安排技術好、經驗豐富的員工當值晚班,重大維修事項自己深入現場,帶領團隊共同作業(yè)完成;當日工作已基本能按時完成。

園區(qū)業(yè)主投訴較多的是樓層照明、單元門和自家維修,每日都能接到幾起此類投訴,針對此種情況,我依照部門人員將各棟樓劃分責任人,要求維修人員每日對自己的責任區(qū)域巡檢,包括照明、電梯、對講系統(tǒng)等,發(fā)現問題及時維修;還要求接到業(yè)主家報修事項須在15分鐘內上門檢修。

這段時間來,部門人員能嚴格執(zhí)行兩項要求,使得業(yè)主這些方面的為零投訴。

依照公司的體系要求,將新的日常記錄表格應用于部門工作中,并在此基礎上增加、完善部門質量記錄,通過這些質量記錄,使員工加大對設備設施的巡檢次數和設備設施的維護計劃的落實,并對設備記錄表格填寫進行檢查,確保記錄的真實性。

對物業(yè)設備設施劃分責任區(qū)域,確定責任人,要求責任人須對自己的責任區(qū)域負責,在日常工作安排完成后,部門人員要對自己怎人區(qū)域進行巡檢,發(fā)現問題及時維修,難以處理的問題可與部門其他同事共同完成,部門人員務必配合。

我重視團隊建設,深深知道部門工作離不開每一位員工,我個人或部門的工作成績最終是團隊的.成員干出來的,我需要員工的支持,員工也需要我的信任,只有搞好的團隊文化,凝聚團隊每一位成員的能力,我們才有戰(zhàn)斗力,才會出色完成各項工作。

我不定時和部門人員談心、座談、討論技術,經常深入維修現場和員工一起做事;了解員工內心世界,和員工心交心,和員工做朋友,在員工有難處時給予理解、支持和幫助;在處理部門事務上,為人正直,做到公平、公正、公開,平衡員工間人際關系,樹立良好的、積極向上的團隊文化。

自己從事物業(yè)以來,自認為自身有很多地方需要提高,包括自己的性格和工作能力。

每天都會反思自己一天的工作和人際關系的處理,不斷的調整自己,一邊更好的適應工作環(huán)境,能聽取來自員工的建議和領導的批評以及部門其他同事間的意見,對自己的工作不斷的加以修正,使自己工作能力變強,處理問題變得更加成熟。

我能遵從公司各項規(guī)章制度,不作違規(guī)之事;

物業(yè)工程技師述職報告篇二十

尊敬的領導:

您好!

20xx年,管理處在公司領導的關心和支持下,緊緊圍繞全年目標任務,認真落實年度工作會議精神,同心同德,團結奮斗,圓滿完成了公司年初制定的各項工作目標?,F將20xx年我處工作述職如下:

一是經濟指標完成情況:上半年物業(yè)管理費總收入萬元,總支出萬元,物業(yè)管理費平均收繳率達%。

三是具體工作完成情況。

1、注重對已交付使用項目品質的保持和提高。上半年共投入萬元重點完成公共設施設備改造,完成建設路基地道路維修,易家灣圍墻修復工程。確保小區(qū)整體環(huán)境完好如初。

2、落實節(jié)水節(jié)電的行為,控制公共損耗,對線路進行檢查,減少線路損耗,同時做好用水,用電的安全檢查工作,針對建設路小區(qū)的水損耗過大的情況,采取了每日核實水表,掌握小區(qū)內住戶日用水量,并對一些管線進行改造、維修,力爭將水的損耗降低。避免“偷、跑、滴、漏現象。管理處的水電的損耗盡可能的減少到最低。

3、對小區(qū)內的環(huán)境認真做好保潔工作,給住戶營造舒適、干凈的生活環(huán)境。

4、維修和改造水管道的住戶家,切實解決住戶的實際困難,并且重新更換計量表,同比降低損耗%。

5、我處對建設路口基地管線進行日常檢查并及時關注水表每日用量,利用晚上時間抽查整個院內的管道,查找漏水點,對院內需維修的管道進行小型維修,現在每日水量在120噸,在原來的基礎上減少10噸。

6、各基地收費人員主要針對建設路和安裝公司小區(qū)基地加大收費力度,收取住戶物業(yè)費和水電費及租賃戶的租金及水電費。在經營項目上增加租賃收入,上半年增租的面積和金額及到期租賃戶在原租金的基礎上增加萬元。

(一)抓隊伍,提高員工素質。

一是注重培訓,提高能力。每周利用周會的時間組織員工進行學習,并根據公司提出的“信、和”學習站,成產了學習站,并制定了學習的內容。員工明確工作職責、標準、流程,基本掌握各崗所需基本知識和專業(yè)技能,提高了員工的實際操作能力,完善、普及各個管理流程,增強了管理團隊的凝聚力和綜合能力。二是加強考核和監(jiān)督。在堅持培訓的基礎上,對不符合公司發(fā)展和要求的中、上層管理人員,堅決予以淘汰,實現能者上,庸者下,人盡其才,才盡其用,既確保了領導層的整體素質,也威懾了在職員工。三是抓護管隊伍保素質。加強對安保隊伍的管理和督促,科學調整隊員的年齡結構,確保隊伍的穩(wěn)定性,用老隊員的經驗帶動年輕隊員,用年輕隊員的沖勁促進老隊員,形成互相促進之勢;搞好了對安保部安全防范管理強化培訓,設立形象崗,在禮儀、崗位紀律、內務整理、隊員思想上下功夫,努力提高這支隊伍的整體水平,使其真正發(fā)揮項目形象窗口的作用;調整內部班子結構,充分發(fā)掘優(yōu)秀人才,充實到關鍵崗位,以此搞活隊伍內部的競爭氛圍。四是帶好女子服務團隊。以培養(yǎng)一支專業(yè)、負責、嚴格管理的女子服務團隊為主題,作為20xx年物業(yè)管理處開展內部管理的基本戰(zhàn)略已經開始實施,我們通過嚴格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓計劃,推進企業(yè)文化,強化品牌意識,提高了團隊的凝聚力和向心力。

(二)抓落實,提高辦事能力。

今年年初,我處積極響應上級領導要求便民服務的號召,全力開展解決歷史遺留問題的專項工作,并且制訂了有效的工作計劃。在各工作小組的配合下,物業(yè)部逐步為業(yè)主修護了因年久而損耗的基礎設施,為廣大人民塑造了良好的工作生活環(huán)境,例如,物業(yè)部門曾多次派出維修隊伍,檢查業(yè)主們的屋面墻面、下水道、外水管等等,遇到問題及時妥善解決,絕不拖沓。

除此之外,物業(yè)的工作人員秉持了堅守崗位,熱情服務的優(yōu)良作風,把業(yè)主們的方便和安心放在工作的首位。上半年,物業(yè)部門水電維修人員為業(yè)主解決用電事件余起,更換樓道燈泡和觸摸開關多個,我處在冰雪天氣時,冒著嚴寒組織員工及時對各小區(qū)進行道路和樹枝清理,為住戶出行提供方便,并對小共的線路進行檢查,做好應急處理的準備。并針對建設路小區(qū)住戶屋面漏水情況,到各住戶家去實地查看核實,就具體情況制定出維修方案,切實做到了便民利民。周到細致的為民服務工作贏得了廣大業(yè)主的一致好評,得到了廣泛的群眾支持,各項工作也能有條不紊地陸續(xù)展開。

(三)領導重視,上下一心,超額完成本職工作。

20xx年市今年創(chuàng)建清潔小區(qū),市各街道和社區(qū)配合市城管部門做好各小區(qū)的衛(wèi)生檢查和督察工作,我們建設路基地是建設路社區(qū)的重點小區(qū),領導相當重視,上半年月,街道和社區(qū)的領導及工作人員到我基地分兩次對小區(qū)內雜物和環(huán)境進行清理。在上級領導的支持和鼓勵下,20xx年我處的工作人員都有了新的工作面貌。大家在以往的基礎上提高了工作積極性,完善了服務質量,改善了服務態(tài)度,盡可能地為業(yè)主們著想,使業(yè)主們有賓至如歸的感覺。在所有工作人員的共同努力下,全年物業(yè)部門沒有接到一起業(yè)主投訴事件。

此外,物業(yè)部門在完成計劃工作外,還協(xié)助其他部門爭做利好工作。例如,收費人員除了做本職工作外,還及時對社區(qū)流動人口進行登記,配合計生部門的安排工作對流動人口進行計生摸底,發(fā)現問題及時上報,保證了計生部門工作的有效展開。而會計報賬員也每月定期編制報表,力爭日清月結,賬款相符,并及時將財政情況向領導匯報,為部門增加經濟效益做好了參謀工作。內勤人員則不辭辛勞,一絲不茍地做好社區(qū)保潔工作,為廣大業(yè)主提供了舒適整潔的環(huán)境。

半年來,物業(yè)管理處雖然取得了一定的成績,但服務和管理中仍存在著不少困難和問題。主要表現在:

一是物業(yè)服務還很粗放,精細化服務不夠,執(zhí)行標準不嚴謹,很多不經意的細節(jié)被忽略;延伸服務難有起色,沒有達到預期的效果,經濟效益不理想,有待進一步探討、完善。

二是小區(qū)車輛停放和管理成難點和焦點,業(yè)主不滿情緒逐步顯露,刮車現象日趨增多,糾紛增多。

三是員工學習還很封閉,走出去見識學習、開闊視野的機會少,使物業(yè)管理和服務上缺乏創(chuàng)新和活力。

四是部分物業(yè)的設施設備質量不佳,更新改造跟不上,維護成本難以有效控制,直接影響業(yè)主對我處服務的滿意度,增加了我處的工作難度。對于這些問題,我們將高度重視,清醒認識,并在今后的工作中努力加以解決。

五是三十多年來因芙蓉大道的修建,原垃圾全部裸露在馬路邊,影響市容。我處接到易家灣社區(qū)和城管部門的通知,要求對易家灣小區(qū)生活垃圾進行處理,經過與社區(qū)和城管部門多次協(xié)調,向社區(qū)表明單位具體情況,希望得到政府的支持,現暫由社區(qū)出面將在地面上的生活垃圾進行清理。

一是加強內部管理。進一步加大管理力度,做好員工思想溝通工作,安排工作要求量化、細化,通過數據來考核員工,不斷規(guī)范各項管理制度,提高人員服務意識,為做好工作提供保障,提高工作執(zhí)行力。

二是加強專業(yè)知識學習。以集中學習或自學的方式,增加業(yè)務知識的學習,努力提高人員素質和業(yè)務水平,促進工作的開展。

三是加強各項成本、費用管理,嚴格控制費用的支出。克服一切困難,盡最大努力,完成收繳物業(yè)費工作。

四是加強與業(yè)主的溝通和交流。適時組織業(yè)主開展喜聞樂見的活動,進一步增加交流與溝通,提升業(yè)主的滿意度。

五是加強公區(qū)、設備設施維護和保養(yǎng),協(xié)調解決各項遺留問題。

六是根據公司的指導思想和總體目標,努力練好內功,確保完成領導交給的各項工作任務。

七是繼續(xù)做好建設路和安裝公司部分污水管道疏通和清理,保證住戶節(jié)日期間使用正常。

一分耕耘一分收獲,物業(yè)管理處在過去的半年里堅持以人為本,服務至上,保質保量地完成了本職工作。同時在上級領導的關懷和支持下,積極開展各項業(yè)務,收獲頗豐。而我們全體工作人員默默奉獻,贏得了口碑,也創(chuàng)造了利潤。物業(yè)處一定會以更高的目標鞭策自己,進一步完善管理,提高服務質量,切實做好20xx年工作,實現更輝煌的騰飛。

此致

敬禮

述職人:xxx。

20xx年xx月xx日。

物業(yè)工程技師述職報告篇二十一

引導語:述職報告的目的在于總結經驗教訓,使未來的工作能在前期工作的基礎上有所進步,有所提高,因此述職報告對以后的工作具有很強的指導作用。今天,小編為大家整理了關于物業(yè)工程主管述職報告范文,歡迎閱讀與參考!

我于20xx年8月28日進入公司工作,成為公司的一名試用員工,擔任公司部門經理一職,主要職責是負責處理物業(yè)工程維修事務。很感謝公司全體同仁對我工作的大力支持和幫助,也感謝公司為我提供了一個施展才能的舞臺。作為公司一個部門的經理,我深感肩上的任務沉重,責任重大,壓力更大,甚至有時也會深怕自己不能完成公司給予的任務,不能實現總經理對我的期望。但,有壓力才有動力。也正是基于這樣的壓力,才給了我努力工作的動力,讓我時時刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度,慢慢尋找到了工作的自信。在工作的過程當中,公司同仁們給了我很大的幫助,讓我在很短的時間里就能夠了解公司情況,熟悉公司所處環(huán)境,使得我可以順利地開展各項工作,公司的制度也正有條不紊地走上規(guī)范化道路。以下是我近期對項目的了解程度:

2、供電:雙路10kv高壓引入園區(qū)高壓配電室(2臺2000kva變壓器,另預留4臺增容位置),經1#、2#變壓器轉換成低壓380v后分到各個樓內,其中1、2、3、6、7、8、12、15、16號樓內各一路(2號西電纜丟失);10號樓分雙路供到南、北兩側的低壓配電室后再次分供到各層各戶,各戶均有電表計量;4、9號樓雙電纜供電;13、14樓共用1根電纜;5、11號樓因未施完工,所以沒有布電纜。

3、供水:園內環(huán)形雙路供水。園區(qū)南側8#樓南側和西門口各一個總閥及總水表,在園區(qū)內形成環(huán)路供到各個樓內(因園區(qū)內無高層建筑,所以是市政直接供水),其管路上方布有消防栓接合器。每棟樓前地面井內均有閥門、水表控制各棟樓的用水。

4、供暖:市政蒸汽經東門進入地下泵站及10#樓二層泵站、招商中心泵房,二次交換后分別供到各個終端用戶。

5、消防(已經癱瘓):由市政自來水供到地下泵站的消防水池經消防泵二次加壓供到各個樓內消防栓;樓外側設消防水泵接合器。

6、安防系統(tǒng)正在改造。

7、電梯:10#樓2部貨梯;12#樓2部客梯;15#樓3部客梯;16#樓2部客梯、1部食梯;14#樓在建2部客梯。

在這段時間的工作過程中,我盡職盡責地完成各項任務,期間主要工作如下:

1、配合項目經理做藥谷一號項目的工程部預算;

2、配合招商工程部對園區(qū)改造部分進行施工(安保宿舍、監(jiān)控、園林等);

7、統(tǒng)計16號樓公寓3、4、5層的水、電維修所需材料;

9、去國家電網北京大興供電公司咨詢高壓配電室停1臺變壓器及過戶問題;

10、協(xié)調電梯維修、年檢、過戶等問題;

11、組織維修工對設備房內設備進行保養(yǎng)、粘貼標識;

12、維修物業(yè)樓頂太陽能熱水系統(tǒng);

13、統(tǒng)計1#、2#、3#、4#樓內電纜丟失數量;

14、客戶退租時對租賃區(qū)域進行驗收移交;

15、每月組織申購材料計劃,以便及時維修;

16、每月組織水電工抄客戶租賃區(qū)域用水、用電表底數;

17、組織對客戶保修的問題及時進行維修;

18、領導安排的其他臨時性工作。

以上是我近期工作小結,我會繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!

述職人:xxx

20xx年xx月xx日

物業(yè)工程技師述職報告篇二十二

您們好!

述職,請給以審議。

和同事的共同支持和幫助下,本人有了很大的進步并也為大愿文化園貢獻了一點微薄的力量。這三個月,對于我來說,是非同尋常的三個月,在和集團各級。

領導。

的帶領下,我對集團有了各方面的學習和認識,現將三個月的工作匯報如下:

(一)緊張的集訓結束后,于5月1日正式進入大愿文化園的試用期階段。首先讓我對貴公司的各方面規(guī)章制度的學習和認識以及對園區(qū)的各方面的工作環(huán)境熟悉,有了進一步的的了解。

(二)采取以老帶新的方法,將我按排到園區(qū)出口崗亭執(zhí)勤,我從小區(qū)一個陌生的階段到了解,到作為小區(qū)安保中的一員,充分認識到該如何運用自己的方法和結合班長經驗去做好崗亭執(zhí)勤情況。

通過三個月的融入和磨合,我基本上適應了貴公司的工作環(huán)境和工作氛圍,在這個適應過程中,我有以下幾點體會。

(一)必須樹立端正的工作態(tài)度和勤奮的敬崗敬業(yè)的。

精神。

熱愛自己的本職工作,能正確、認真的對待每一項工作任務,按照公司的要求,在工作中能夠采取積極主動,能參加集體各項訓練,認真遵守公司的規(guī)章制度,準時值勤,態(tài)度決定一切。在日常工作中,必須踏踏實實、認認真真、扎實的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當作一件作品來對待,只有這樣才能有好的工作成果。

(二)必須努力掌握每個崗亭的執(zhí)勤經驗、方法在。

總結。

基礎上不斷創(chuàng)新,安保部的每一項任務,每一個執(zhí)勤點都要嚴肅認真,必須按照規(guī)范的程序來進行,稍有不慎就會引起很大的糾紛和建筑、施工器材的損失,所以必須清晰了解工作區(qū)域、方法才能提高效率,確保工作質量,此外,對所做過的工作應及時進行。

總結。

要善于從工作中。

總結。

總結。

基礎上提高效率,只有這樣,才能迅速進入角色,不斷提高日常工作的勝任能力。

(一)政治。

思想。

表現,品德素質,修養(yǎng)和職業(yè)道德有一定的提高,我深深體會到,集團公司是一個講學習,講團結,集體榮譽感很強的大集體,在這樣的氛圍中,只有在。

思想。

上與集體上保持一致,嚴于律已,積極向上,才能融入這個大集體當中。

(二)工作能力有一定的增長,在目前工作崗位上,能不斷的去學習,積累經驗,經過自己的努力,具備了一定的工作能力,能從客觀入手,有了很大的進步和提高。

此致

敬禮

述職人:xxx。

20xx年xx月xx日。

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