通過總結(jié)，我們可以更好地了解自己的長處和優(yōu)勢，為未來的發(fā)展找到合適的方向。可以運用具體的案例和實踐經(jīng)驗來支持和豐富總結(jié)的內(nèi)容，使總結(jié)更具有說服力和參考價值。對于怎樣寫一篇較為完美的總結(jié)感到困惑的朋友可以看看以下范文。
公司文員個人年度總結(jié)篇一
經(jīng)過一年里的不斷學習，以及同事、領(lǐng)導的關(guān)心與幫助，我已慢慢地開始融入這個大家庭中，個人的工作技能和工作的水平也有所提高?，F(xiàn)將我一年以來的工作情況總結(jié)如下：
文員是作為企事業(yè)單位內(nèi)部運轉(zhuǎn)的一個重要的樞紐崗位，是單位內(nèi)部工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的'綜合崗位。由于我們辦公室人手少，我會和經(jīng)理、主管他們共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂的地方會及時向他們請教學習，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導交辦的各項任務。
在工作中，我會盡我最大的努力去做好每一件事，從每一件事情上進行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為我還是新員工，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老員工們學習、請教。學習他們的長處，反思自己的不足，不斷地提高自身的工作效率。時刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，無論大事小事，都積極去想辦法，盡最大的能力去做好。在平時要時刻要求自己，必須嚴格遵守勞動紀律、團結(jié)團隊，從小事做起；以不求有功、但求無過信念來對待所有事情。
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位知識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須要做到快、精、準，在這方面我還有很多不足，比如在作會議記錄時，還沒有能準確的抓住重點，記錄不夠全，導致遺漏一些重要的內(nèi)容。
1、今后工作中還需要多向領(lǐng)導、同事虛心請教學習，要多于大家進行協(xié)調(diào)、溝通，從大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任心。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實，尤其是要找出工作中的不足，便于自我反省。
公司文員個人年度總結(jié)篇二
回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的.學習、工作情況總結(jié)：
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展;。
(3)在行政部經(jīng)理的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
1、認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待客戶及外訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作，制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作，根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作，將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作，查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作，制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、快遞工作，做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作。
20xx年就要結(jié)束了，我將以的姿態(tài)去迎接20xx，繼續(xù)奮斗，創(chuàng)造佳績。
公司文員個人年度總結(jié)篇三
剛進入我們辦公室做文員那時，我連打印機都不會操作，更別說其他的一些辦公用品了，即使在學校學過的辦公軟件，我使用起來也是磕磕絆絆的，但雖然起步低，領(lǐng)導也沒有嫌棄我，而是讓同事認真的教我，帶我把工作去做好，從開始的時候，我很多工作都做的不好，需要返工，或者要同事幫我查漏補缺，可以說那時候我是沒有什么信心把工作做好的，但同事的鼓勵和幫助讓我一步步的把工作給完善，無論是基本的操作，還是一些文字的工作，或者協(xié)助其他同事做好資料的收集整理，我都能慢慢的去做好了，通過數(shù)月的努力，我也是能獨立的去做事情，雖然和一些老同事相比，我的經(jīng)驗還很稚嫩，但基本的事情也是能做好的，在工作里，我也是得到很多人的幫助，無論是自己部門的，或者其他部門的，讓我能繼續(xù)的干下去，工作一年的時間，過得特別的快，而今回想下，那個稚嫩的我仿佛還是在昨天，但一年的工作確實讓我變化很大。
二、在學習上。
做好自己的工作，除了同事的幫助，我自己也是努力的學，不懂的積極的問，我知道不能只盼望著其他的同事來幫我，而我自己也是要積極的去問，去找方法解決，在一年的時間里，我不斷的問同事，從他們的工作經(jīng)驗里汲取工作的一個方法，下班之后也是不停止學習，多看相關(guān)的書籍，對于一些軟件和機器的使用，我也是到網(wǎng)站看一些相關(guān)的教程，讓自己懂得更多，特別是有時候需要我去收集數(shù)據(jù)，做一些分析，而表格函數(shù)的運用學習，也是能讓我的工作效率提高很多。通過一年的努力，我自己的知識儲備也是多了很多，一些領(lǐng)導布置的新任務，我之前沒做過，但是我也是不會慌亂，由于懂得更多，也是能更加有條理的去把任務完成。
在新的來年里，我要繼續(xù)的努力，把我的工作做得更好，提升自己，讓自己的一個工作能力得到更大的進步。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
公司文員個人年度總結(jié)篇四
不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時光，從剛開始對前臺一去所知到此刻獨擋一面，我相信那里面除了我自我的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領(lǐng)導對我支持。半年時光里我學到了好多，“客人永遠是對的”這句服務行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在那里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了到達必須的財務目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。我一向堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自我的服務做到極致。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉(zhuǎn)接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。在這半年我主要做到以下工作：
一、加強業(yè)務培訓，提高自身素質(zhì)前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應對客人，員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有透過培訓才能讓我在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務。
二加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率前廳部根據(jù)市場狀況，用心地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的`惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。
四、思考如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意。前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種.種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，請求幫忙。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。
只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空!_的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!
公司文員個人年度總結(jié)篇五
在即將過去的20××年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現(xiàn)對一年的工作做一個總結(jié)。
一年來，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶提供了方便。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事們的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快的完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，在短短的一年時間也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，對待不必要的電話和事物要學會拒絕，處理公司的日常事務要仔細認真，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都要讓我在工作中學習，在工作中進步，受益匪淺。
加入到xx這個大集體中才真正體會到了天地人的精髓，感受到了“策略驅(qū)動世界”的理念和“謀動天下”的口號的內(nèi)涵。我想這也是激勵我們每一位員工前進的動力，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也要以這樣的規(guī)范來要求自己，以積極的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實的做好自己的本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時的和公司領(lǐng)導，同事們進行溝通，爭取把工作做好，做一個合格稱職的職員。這也是我今后工作努力的目標。
一年的工作時光也讓我產(chǎn)生了危機意識。發(fā)現(xiàn)工作和學校中的學習是有很大出入的，在課本中學到的在工作中可以正好用得上，還有更多更陌生的知識要面對。所以單靠我現(xiàn)在掌握的和對公司的了解是完全不夠的，我想以后的工作過程中不斷充電，工作之余，學習文稿的排版及設(shè)計，詳細的業(yè)務項目等等。初入職場，難免會出現(xiàn)一些小差錯需要領(lǐng)導不斷指正，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似事物的發(fā)生。
這段工作經(jīng)歷讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的業(yè)績，我深感驕傲，也會不斷努力提升自己的修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補不足，在新的學習中總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力更好的為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
公司文員個人年度總結(jié)篇六
1.做好網(wǎng)絡以及計算機維護工作，我們單位的計算機有些比較陳舊，配置低，而且硬件也老化了，問題也會出現(xiàn)的頻繁，有些硬件或者軟件出問題需要很多時間去檢測，才能對癥維修。
2.做好文檔打印及復印工作，這項工作不是每天都固定有文件要打，有文件要復印的，一般來說都是各科室辦事員需要打印合同以及報表之類的文檔，或者批量復印報表等等，都是臨時性的工作，有時候因為復印機故障沒有能及時完成復印事項，也只有第二天解決。
3.負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密，管理好上級下發(fā)文件以及公司內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作，到年底做好各類文檔的歸檔工作。
5.完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作。
6.做好公司重要信件的收發(fā)工作，信件一般都采用ems和掛號進行發(fā)出，一般是貨運票據(jù)都采用ems快遞寄出。
7.每個季度的辦公用品費用統(tǒng)計以及紙張使用統(tǒng)計。
公司文員個人年度總結(jié)篇七
飯店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕?、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當?shù)剡M行商務辦公的路徑指點。這樣，飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務。
公司文員個人年度總結(jié)篇八
1.負責來訪客戶的接待（上半年最重要的幾場接待是ipo項目會議和昆山市政府來訪）。
2.每日檢查辦公區(qū)域環(huán)境、綠化及辦公設(shè)施整潔以及員工工牌佩戴情況，4月中旬上海職場小范圍墻面滲水，及時與物業(yè)取得聯(lián)系并完成了修整。
3.收集上海運營銷售每日日報。
4.維護上海員工花名冊，及時更新與完善。
5.負責上海辦公區(qū)飲用水、加班同事物資補充等后勤保障工作。
6.新入職同事的入職材料準備，包括入職資料填寫、合同&保密協(xié)議&競業(yè)協(xié)議的歸檔（北京/上海），員工名牌、坐席牌、名牌的制作。
7.辦公用品以及上海給重要客戶的伴手禮采購及維護，固定資產(chǎn)登記入庫及盤點。（上海公司目前給重要客戶的禮品庫存：枸杞原漿禮盒5盒、沃福鮮枸杞原漿5盒、三萬昌茶葉4盒）。
8.每月按時結(jié)算公司的各類費用（飲用水、快遞費等）。
9.每月社保&公積金的繳納。
10.每月考勤收集&工資表的輸出。
11.上海員工福利的申購及發(fā)放（端午節(jié)的粽子采買、公司polo衫的定制采買分發(fā)）。
12.q1&q2季度員工生日會的準備。
13.6月19日華東戰(zhàn)區(qū)q2季度聯(lián)動拓展活動協(xié)助明煒操辦。
14.525數(shù)博會，上海行政工作支持，名片&邀請函制作，在未開通公對公渠道，協(xié)調(diào)各人員航班信息，降低成本?，F(xiàn)已開通攜程月結(jié)服務。
15.去法院遞交（上海美匯偲公司）房屋租賃訴執(zhí)行書。
16.招聘工作（1.德邦運營駐場專員（杭州和蘇州）2.高級財務分析專員3.線下體驗店的店長前期的簡歷篩選以及人員前期溝通安排初始復試，發(fā)放offer，到崗前的資料準備）。
公司文員個人年度總結(jié)篇九
這一年在公司當前臺文員，個人的工作技能有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。以下是我的個人總結(jié)：
綜合科是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了綜合科工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此盡我最大的能力去做好本職工作。
1、做好網(wǎng)絡以及計算機維護工作，我們單位的計算機有些比較陳舊，配置低，而且硬件也老化了，問題也會出現(xiàn)的頻繁，有些硬件或者軟件出問題需要很多時間去檢測，才能對癥維修。
2、做好文檔打印及復印工作，這項工作不是每天都固定有文件要打，有文件要復印的，一般來說都是各科室辦事員需要打印合同以及報表之類的文檔，或者批量復印報表等等，都是臨時性的工作，有時候因為復印機故障沒有能及時完成復印事項，也只有第二天解決。
3、負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作，管理好上級下發(fā)文件以及公司內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作，到年底做好各類文檔的歸檔工作。
4、負責辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作。
5、完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作。
6、做好公司重要信件的收發(fā)工作，信件一般都采用ems和掛號進行發(fā)出，一般是貨運票據(jù)都采用ems快遞寄出。
7、每個季度的辦公用品費用統(tǒng)計以及紙張使用統(tǒng)計。
在工作中難免會有磕磕碰碰的事情發(fā)生，在做本職工作中難免會遇到臨時任務下發(fā)，工作任務緊等因素導致未處理事項，忘領(lǐng)導和同事諒解。
通過一年多的努力學習與工作，感謝領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和支持。雖取得了一定的成績，但離組織的要求還很遠，我將更加努力學習，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)。按照“三個代表”重要思想要求，堅持以人為本，把履職為公、議政為民、講實話、出實招、辦實事、求實效作為我履行職能的出發(fā)點和落腳點。
公司文員個人年度總結(jié)篇十
這段時間以來的工作當中，我充分的體驗到了工作當中不能松懈的道理，自己還是需要做出的一些成績，我認為一定要做的細心一點，工作是自己的事情，而不是敷衍的對待，過去一年來我總是用一個嚴格的心態(tài)要求自己，不知不覺當中也過去了一年的時間，在這個過程當中，確實也非常的充實，我也希望接下來可以繼續(xù)的保持下去，對于一年來自己的表現(xiàn)，我也需要總結(jié)一番。
工作當中，我認為自己是一個比較強勢的人，在這方面我覺得自己還是需要進一步的調(diào)整，有時候過于強勢，并不是一件好的事情，但工作一定要果斷一點，不要優(yōu)柔寡斷，對于一些工作上面的細節(jié)，肯定要處理到位，我是一個比較細心的人，同時我也會對自己嚴格要求，希望能夠在這個過程當中去學習更多的東西，也渴望體驗到一些別人沒有接觸過的知識，這對我也是非常大的幫助，也一定會在今后的工作當中繼續(xù)努力的維持一個好的狀態(tài)，新的一年肯定會有新的機遇，還有新的挑戰(zhàn)，不管是遇到什么工作，都一定要調(diào)整心態(tài)，讓自己做好準備去迎接。
一年來也有做的不好的地方，但我一直以來都能夠正視自己的缺點，還能夠在這個過程當中去鍛煉自己，去反省自己，我認為這些都是對細節(jié)的，也是應該去做好的，作為一名員工，原創(chuàng)，調(diào)整好自己的心態(tài)，努力的去維持好的方向，這也是比較重要的，未來的工作當中，我會讓自己堅持做好，也會讓自己保持好狀態(tài)，不管是在什么階段，上面都應該要落實好相關(guān)的原則，新的一年即將開始了，我一定會更加努力的，也會讓自己去接觸更加多的東西，新的一年，繼續(xù)努力，為公司爭取更多的利益和價值，成為一名優(yōu)秀的員工。
這絕對不僅僅是說說而已，我一定會付出實際的行動來證明自己，我能夠做好這么一件事情，也渴望在今后的工作當中繼續(xù)保持下去，心態(tài)是一定要有的，也會讓自己堅持這樣的狀態(tài)，去一步步了，維持好，當然，未來還會有更多重要的事情，這些都是我需要做好準備的，新的一年有新的機遇，也會有新的挑戰(zhàn)，我一定調(diào)整好心態(tài)，一點點的去積累，也會去面對這些對自己有幫助的東西，在這全新的一年里，我會花更多的時間，去做好本職工作。
公司文員個人年度總結(jié)篇十一
但說到文員，作為公司中各部門的橋梁，我們不僅要處理好公司的大小事務，更要溝通好各個部門，調(diào)整好公司的運轉(zhuǎn)情況。但作為新人，我在這方面面還不太熟練。為此，對我目前的工作情況總結(jié)如下：
一、學習和提升。
作為一名文員來說，在工作方面對公司有足夠的了解無疑是非常必要的。在這的幾個月的試用期中，我也充分的’認識到了這個道理。
回想起剛開始工作的時候，因為對公司場地的不熟悉，我經(jīng)常會犯錯或遺漏什么事情沒做完。而再看現(xiàn)在，在領(lǐng)導的積極教導下，我充實了自己對公司各方面的了解。對部門領(lǐng)導也有了更深的認識。所以在現(xiàn)在的工作中，不僅效率有了大大的提升，而且也不會再輕易犯下錯誤，給公司帶來了很大的幫助。
除了在工作中的鍛煉之外，我自己在的工作中也通過對自己的反省總結(jié)了不少的經(jīng)驗知識。這些都給我的工作帶來了更多的提升。
二、工作的情況。
在這段試用期的工作中，我認真嚴格的按照規(guī)定和指示完成了自己的工作要求。盡管期間有幾次在工作中因為大意和能力不足導致出現(xiàn)了工作問題，但好在有領(lǐng)導的及時處理，沒有讓錯誤釀成大禍。但這些的錯誤卻深刻的影響了我，并讓我在后來的工作中更加認真的對待工作事物，并認真的處理好自己負責的工作。
三、不足的方面。
如果說到不足的問題，如今我最大的`不足還是在公司器材的管理上。作為文員在很多小事上都要負責準備。而面對眾多的器材管理和保養(yǎng)，我到現(xiàn)在都并不是的非常熟練。時常還需要前輩的提點才能做好。這實在給我的工作帶來了不小的影響。
如今，試用期的工作已經(jīng)結(jié)束，我即將成為一名正式的員工。為此，我也會在工作中更加的努力。并積極的改進自身的問題，讓自己能成為一名合格的文員。
公司文員個人年度總結(jié)篇十二
前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年6月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。
二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓。
在來到我們專營店前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，比如綜合素質(zhì)方面，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
三、前臺工作的下一步計劃。
基于對前臺接待工作的熱愛，在新的一年里，我會嚴格要求自己，提高自己，體現(xiàn)自己，實現(xiàn)自己的價值。我會更加努力學好業(yè)務知識。不斷提高自己的專業(yè)理論水平和工作的時間能力，遵守公司的相關(guān)工作制度，積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責任心和事業(yè)心。多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問題，踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。
我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!工作如同于革命，一個目標有了信念才會有充足的動力去奮斗，20xx年我個人，就是調(diào)整，轉(zhuǎn)變的年度，在這一年我踏入了這個神圣而又復雜豐富多彩的社會。在今后的工作中，我要朝著這個目標，一年一個小臺階，三年一個大臺階去努力，去實現(xiàn)。
20xx,新的一年是富有挑戰(zhàn)的一年，隨著工作的深入進行，我有信心展現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的目標。為努力實現(xiàn)公司目標，我已經(jīng)做好了迎接挑戰(zhàn)的準備，也有信心把服務做得更好!最后祝大家在新的一年里，身體健康，萬事如意，工作節(jié)節(jié)高，祝公司的業(yè)績蒸蒸日上，牛氣沖天，謝謝大家。
在公司總目標的指引下，在部門領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了不少的進步。特作此總結(jié)：
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一、努力提高服務質(zhì)量。
認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發(fā)展。
二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。
對自己責任范圍內(nèi)將會保持潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
三，做好溝通工作，學習溝通技巧。
學會與同事之間、各部門之間、與顧客之間溝通。
四、做好物品管理。
按時盤點，做好物品歸類。嚴格接照公司制度，做到每件物品借出歸還都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。
五、以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為一員，我將奉獻自己的一份力量給公司。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
公司文員個人年度總結(jié)篇十三
我自20xx年9月10日進入建筑工程有限公司，回顧這三個月的的工作，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過三個月來的學習與工作，自身和工作模式上都有了新的突破，對我們公司的工作流程、工作模式、工作方法等都有一定的了解！現(xiàn)將三個月來的工作情況總結(jié)如下：
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也需鍛煉自己，經(jīng)過不懈的努力，讓自己工作水平有長足的進步，開創(chuàng)工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
幾個月來的工作，盡管有了一定的進步，但在一些方面還存在著不足。比如沒有完全把上班時間放在工作上，公司細節(jié)的陳列以及5s的執(zhí)行力度，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后的工作中，我將認真學習公司的各項規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，充分利用學來的知識和將學習的建筑知識，為適應建筑市場環(huán)境的發(fā)展大趨勢，對現(xiàn)場生產(chǎn)管理、技術(shù)質(zhì)量管理、文明施工等方面的管理都會去學習，抱著先進科學的管理理念，把先進的技術(shù)與管理經(jīng)驗與國內(nèi)外先進的管理技術(shù)相結(jié)合，形成自己獨立的技術(shù)優(yōu)勢。為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
公司文員個人年度總結(jié)篇十四
x年是建筑施工企業(yè)項目管理年，是直面金融危機的一年，我們應該以實際行動學習和發(fā)揚“更快、更高、更強”的奧運精神，搶抓機遇，樹立高度責任心，制定切實可行的措施，保證取得良好的經(jīng)營成果，確保公司持續(xù)有效發(fā)展。我們的工作總結(jié)：
抓好兩個重點，干好在手工程。乙烯地管防腐和青島大煉油被列為公司x年重點工程，要圍繞重點項目，干好每一項工程。一是強化工程準備。要根據(jù)工程范圍、工程特點、工藝的特殊性、總包方及業(yè)主要求規(guī)劃編制具體的方案，提高工程方案的可操作性。各項目部必須認真分析工程特點，有針對性做好前期準備工作，要從人、機、料、法、環(huán)、測（檢測）五個方面做好各類資源的平衡、協(xié)調(diào)工作，為保證工程順利實施奠定良好的基礎(chǔ)。二是強化過程控制。要統(tǒng)籌部署、精心組織，優(yōu)化施工方案，合理安排工序，強化動態(tài)管理，關(guān)心顧客需要，全面完成全年的施工生產(chǎn)任務。最后要做好工程總結(jié)工作。各項目部要加強過程資料的積累，積極組織對已完工程進行全面總結(jié)，對于施工過程中的經(jīng)驗和教訓進行總結(jié)、分析，真正地發(fā)揮施工總結(jié)的借鑒、指導作用。
2。加強項目管理，提高項目管理水平。一是要提高執(zhí)行力建設(shè)，嚴格遵照《項目管理手冊》進行施工生產(chǎn)。二是要增強項目核算意識。公司將放大管理，賦予項目的權(quán)力，挖掘管理潛力，為推進公司從施工型企業(yè)逐步發(fā)展成為管理型企業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)，并通過規(guī)范化管理，打造有佳龍?zhí)厣墓芾砥放啤?/p>
x年公司在市場開發(fā)方面取得明顯成效，為x年施工生產(chǎn)建立了一定的儲備————天津一體化地管防腐我們承攬了過半的工程份額；天津地區(qū)的28局、南京二公司、管道集團，外埠的青島、福建、四川等地都有我們的工程；成都中石油新建360億的一體化工程正在交涉中；拋丸形成了規(guī)模生產(chǎn)能力等等。綜上所述，說明今年公司獲得了較充足的施工任務，明年天津一體化再掀高潮，預示著今明兩年公司發(fā)展的良好態(tài)勢。
立足傳統(tǒng)市場，努力拓展外部市場。形勢可喜，但提高市場占有率仍然是每個企業(yè)永遠追求的目標。我們要把重點工程做為重點跟蹤項目，著力關(guān)注工程的承攬動態(tài)，全力進行信息跟蹤，加強與總包方及合作單位的多層次溝通。要以乙烯地管防腐和青島大煉油為契機，做好后續(xù)工程和周邊市場的拓展。
2。構(gòu)建信息網(wǎng)絡，加強市場信息的收集和處理。積極跟蹤行業(yè)內(nèi)外信息，科學地運用投標經(jīng)驗，恰當?shù)剡\用投標技巧，加強投標文件質(zhì)量，提高中標率。
不斷完善各種管理辦法，堵塞管理漏洞。要加強質(zhì)量體系的運行管理，完善現(xiàn)場安全、質(zhì)量、物資、設(shè)備監(jiān)督檢查制度，繼續(xù)制定和完善公司增收節(jié)支計劃。
2。解決市場準入瓶頸，提升資質(zhì)。從公司市場開發(fā)戰(zhàn)略出發(fā)，首先要切實解決好市場準入問題，公司目前的資質(zhì)狀況還不能與公司發(fā)展要求相適應，今年公司要上下齊配合，做好相關(guān)資質(zhì)申報，資料升級準備工作，提升公司相關(guān)資質(zhì)。
3。加強采購供應管理，嚴格材料成本控制。一是要整頓和完善供應商體系，規(guī)范物資設(shè)備采購渠道。二是堅持材料采購貨比三家，常用材料尋源到廠家的采購原則，降低物耗成本。
4。加強人力資源工作。一是健全人力資源信息網(wǎng)，吸收社會資源進行資源儲備，選擇有實力的施工隊伍納入公司資源名錄。二是加強培訓工作，做好法律法規(guī)、技術(shù)技能的學習教育工作，提高全員素質(zhì)。
5。繼續(xù)加強自身建設(shè)。做好安達基地和海納龍的建設(shè)工作。
企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)提高凝聚力和社會評價的基礎(chǔ)，打造“佳龍”特色的企業(yè)文化是我們永恒的主題。
加大培訓力度，打造學習型企業(yè)。保證作業(yè)層培訓時間為72學時，管理層培訓時間為48學時。
2。積極參與各種社會公益活動。
3。繼續(xù)增添優(yōu)秀員工繳納社會保險人數(shù)。
4。做好弱勢群體的走訪慰問活動，構(gòu)建和諧企業(yè)。
公司文員個人年度總結(jié)篇十五
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、布滿期待的20xx年。回看20xx年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘往返顧和總結(jié)過往一年來所做的努力。
人力資源部自成立到當今已一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，漸漸成長到今天的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在漸漸壯大，引進了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的進步，人力資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范，職能作用也在逐步得到體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導對人力資源部的建設(shè)極其關(guān)心，這對人力資源部同事來講無疑是最大的強心劑。過往，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部分真實的意圖在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的認可與支持。
上半年因部分人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每一個人的工作職責，使分工更加細致化，現(xiàn)對今年的工作總結(jié)以下：
一、對公司員工的人事檔案及其他資料進行搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。
二、負責***工勞動合同，辦理勞動用工及相干手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業(yè)務職員較散，集中的機會較少，常常都是來往匆匆，導致部份業(yè)務職員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定***工考勤和請休假管理，按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已一年半時間了，由于部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了避免有些員工“夸大其詞”，照成考勤不公的結(jié)束，考 勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜;對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周到調(diào)查以后，給予了公道公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均熟悉到了本身的錯誤。
五、今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項福利制度正逐步開始實施。比如以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每個月協(xié)助行政部職員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。
六、進行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴格依照制度來執(zhí)行，隨便性較強，職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成部分，加強促銷隊伍的管理燃眉之急。下一季度計劃盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴格依照規(guī)章制度辦事?？刂坪寐殕T的增長速度及進步整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才。
八、幫助建立積極的員工關(guān)系，調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動; 另外，在部分領(lǐng)導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相干的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，公道化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
20xx年對于我個人來說，最重要的工作是加強學習，提高個人的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力，迎接20xx年的新挑戰(zhàn)。只有這樣，我才能不斷前行，才能跟上職場的變化。新的一年，任務更多更重，我不懼挑戰(zhàn)，一定拿吃成績說話。我相信，只要努力，勤奮，所有的計劃都能實現(xiàn)！
公司文員個人年度總結(jié)篇十六
律回春暉漸，萬象始更新律。我們在告別成績斐然的20xx之際，迎來了充滿期望的20xx。過去的一年里，我在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下以及廣大同事的大力幫忙下，突出重點、狠抓落實，較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將本年度的工作情景向大家作如下匯報，請大家評議，多提寶貴意見。
出納工作難度雖然不大，但大部分為繁瑣事務，要做到面面俱到還是很不容易的。所以，需要我以高度的職責心和較強的工作本事才能做好各項工作。在日常工作中，我常常利用空余時間學習理論知識，掌握各種稅收政策，了解相關(guān)的法律法規(guī)和公司制度，從而增強個人的法律意識與思想覺悟。
出納的主要工作是負責現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金核算、保管現(xiàn)金和其它有價證券等。所以，會涉及到很多政策與財務方面的問題。這要求我們出納人員必須具備較高的業(yè)務素養(yǎng)。在工作中，我一向?qū)I(yè)務學習作為一項重要的任務。始終堅持學中干、干中學，并進取用理論指導實踐，善于總結(jié)工作經(jīng)驗。同時，還常常向身邊的同事請教。經(jīng)過一年多的工作積累，我的業(yè)務技能得到了迅速的提升與鍛煉，工作效率也得到極大的提升。目前，我能按流程在較短時間內(nèi)完成原始憑證的填制與審核，辦理貨幣、資金及不一樣票據(jù)的收入業(yè)務，并能確保經(jīng)手的貨幣資金及票據(jù)的安全性與完整性。
(一)嚴格細致，做好基礎(chǔ)工作。
出納工作整天都要和數(shù)字打交道，并且業(yè)務比較繁雜、瑣碎。這要求出納人員不可有半點大意，否則將會帶來嚴重的后果。工作以來，我始終堅持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度，事無巨細，都以高度的職責感去對待。比如，在報賬的時候，我都會對每筆錢算兩遍、再點兩遍。同時，每日做好結(jié)帳盤庫工作，做好現(xiàn)金盤點，每月末做好銀行對帳工作，做好月結(jié)，做好和會計賬的對帳工作，努力做到不出差錯。
(二)重點工作開展情景。
2.及時收回公司各項收入，開出對應增值稅和地稅發(fā)票，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3.根據(jù)會計供給的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4.堅持財務手續(xù)，嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的'憑證不付款。
5.協(xié)助經(jīng)理完成每月做賬憑證以及認真完成經(jīng)理交代的各項任務，及時準確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務處理工作。
(三)樂于奉獻、任勞任怨。
由于公司去年才成立，很多地方還不夠完善。我們部門僅有我和財務經(jīng)理兩人。所以，我和經(jīng)理每一天的業(yè)務量都很大。在完成本職工作的同時，還常常協(xié)助經(jīng)理完成其它工作。有時，為了按時完成工作，我常常放棄休息，加班加點地趕任務。
雖然，經(jīng)過我的不斷努力，個人工作取得了必須的成績。但我還是清醒地看到這與單位及領(lǐng)導的要求還有必須的距離。
(一)學習不夠深入。
由于業(yè)務繁忙，對業(yè)務知識的學習抓得不夠緊。對相關(guān)財務知識的學習不夠深入，常常停留在表面。這不利于今后業(yè)務水平的提高。
(二)創(chuàng)新意識和開拓精神不夠。
工作以來，我習慣按經(jīng)驗辦事，缺乏創(chuàng)新思想，導致工作開展上的局限性。應對各種新問題、新矛盾，綜合處理本事不強。
(三)組織協(xié)調(diào)本事有待加強。
出納工作需要和不一樣的部門、不一樣的人打交道。所以，出納員應具有良好的組織協(xié)調(diào)本事。但有時我易產(chǎn)生急躁情緒，缺乏冷靜研究，導致和其他同事的交流與溝通不夠。
公司文員個人年度總結(jié)篇十七
在咱們xx公司又待滿了一年，如今已是20xx年，這意味著我們的工作已經(jīng)翻開了新的章節(jié)，雖然20xx年已經(jīng)成為了歷史，但是它依然還是有著諸多的價值。在這一年里，我和公司一同進步，一同成長，在各方面都取得了一定的成績，為了更好地開展新一年的工作，我也就20xx年個人的工作情況作如下總結(jié)：
20xx年對于每一個中國人來言都是值得紀念的年份，因為這一年見證了祖國成立七十周年的盛況，我們?yōu)槟苌硖幵谌绱藦姶蟮膰叶械阶院?，這也令我在工作中多了一份動力，我要為國家和公司和建設(shè)再添一份力，在這一年里，我一直都在追求個人能力的提高，也一直都在注重個人的品行，所以在工作的時候我很少出現(xiàn)缺勤的情況，這也算是給大家做了一個良好的表率，其次就是在工作的時候，我極力減少自己的工作失誤，從過往的經(jīng)驗來看，現(xiàn)在的社會要求我們在注重個人的工作效率之外，還得多多提升一下個人的觀察力，爭取做到工作零失誤，這樣才能讓公司的運轉(zhuǎn)更為順暢。
這一年，我認真聽從領(lǐng)導們的建議，一改往日浮躁的心態(tài)，做到了在工作中不驕不躁、遇事不慌、知錯就改。我們在工作久了之后，其實都會陷入一種情況，那就是沉不下心去學習，以為自己仿佛是這一個領(lǐng)域的巨人了，但其實學習這回事是必須要一直堅持下去的，要是在工作中中斷了，那么也就沒法讓自己的素養(yǎng)和見識得到更好的提升，久而久之就如同在原地踏步一樣，除了年齡有增長之外，其它方面始終得不到更大的提升。我為了避免這種情況，除了經(jīng)常向公司的前輩們請教一些工作上的經(jīng)驗外，我還去學習了更多和公司業(yè)務有關(guān)系的知識，這樣才能讓自己的業(yè)務能力維持在一個較好的水平線上。
想要把自己的工作做好，除了要提升工作能力外，我覺得態(tài)度也很重要，此前我在面對領(lǐng)導們的批評和指正時，心里其實還是有點不忿的，但經(jīng)過這一段時間的磨練，我能準確的認知自己的情況，并及時調(diào)整個人的狀態(tài)，我已經(jīng)漸漸地融入到了公司的工作之中，所以在工作的時候我沒有再覺得很疲累了，反而是充滿了干勁，因為我是要為了更好的明天而工作，并不是來混日子的，所以在新的一年里，我會讓自己的能力得到更大的提升，爭取早日成為我所在部門的骨干成員之一！
公司文員個人年度總結(jié)篇十八
分公司根據(jù)公司黨發(fā)(xx)32號文件和公司營銷黨發(fā)(xx)12號文件精神，開始了“民主評議黨員和創(chuàng)先爭優(yōu)總結(jié)評比”工作。此次黨員評議工作是在公司轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制之際展開的，意義重大。分公司成立后，進行的黨員評議工作，必將起到加強對基地黨員的管理和監(jiān)督，使廣大黨員始終保持清醒的政治頭腦，能夠團結(jié)和帶領(lǐng)廣大職工實現(xiàn)加速公司跨越式發(fā)展做出新貢獻的作用。按照文件要求，自己就一年來的思想、工作和學習等方面的情況進行總結(jié)，請各位黨員予以評議。
堅定正確的政治方向，用“三個代表”重要思想武裝自己，與時俱進。自己能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，用“三個代表”的重要思想指導自己的言行，能夠貫徹落實黨的路線方針政策，與黨中央保持高度的一致。在過去的一年中，帶領(lǐng)、組織分公司黨總支部一班人，在職工中廣泛開展了政治思想教育，使思想工作深入人心，有效地與公司安全、效益緊密地結(jié)合起來。同時廣泛地開展了學習活動，并指導了各黨支部的工作安排。通過學習大家振奮了精神，使先進的理論深入人心，鼓舞了干勁，生產(chǎn)得到了發(fā)展，經(jīng)濟效益水平有了較明顯的提高。在實際工作中，安排了內(nèi)容多樣的集體活動，例如組織黨員和青年同志進行了“南京路上好八連”的學習活動，效果很好，不僅提高了大家的思想認識，同時也增強了分公司的凝聚力和向心力。
廉政建設(shè)作為分公司一項長期性的工作，我是親自來抓的。在《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》施行后，組織了黨總支部在分公司范圍內(nèi)的貫徹和落實。廉政建設(shè)可以說是涉及到分公司各個角落的，要警鐘常鳴，不抓不行。因為分公司絕大部分崗位，都能與人和錢相聯(lián)系，如果廉政教育工作不到位，后果將不堪設(shè)想。自己身體力行，廉潔自律，做到了不貪不占，按要求如實地向組織報告了自己的收入情況。但我覺得不能廉潔自好，更要將廉政作風傳授給大家，鏟除貪腐2的“死角”。要求各支部將廉政教育常抓不懈，結(jié)合公司典型案件教育材料匯編《警示錄》進行題材多樣的警示教育，為分公司營造了一個良好的廉政氛圍。同時也為今后分公司的黨的建設(shè)和廉政工作打下了一個堅實的'基礎(chǔ)。
主持了在分公司廣泛開展的宣傳工作，定期舉辦了內(nèi)容豐富，形式多樣的板報專欄，及時地報道了國家和公司的大事件，熱情地謳歌了建設(shè)有中國特色社會主義和“三個代表”的重要思想，宣傳了各類貢獻公司，創(chuàng)造佳績等感人肺腑的先進事跡。鼓勵各部門向各宣傳媒體，包括《xxxx報》在內(nèi)的投稿活動。
保證安全、正常是分公司工作的首要任務和基本職責。公司xxxx給我們敲響了教訓深刻的警鐘，它啟示我們再優(yōu)質(zhì)的經(jīng)濟效益都是經(jīng)受不起災難所帶來的損失的。結(jié)合上海分公司實際情況，安全工作是十分重要的。保證安全、正常運行，是一件極不容易的事情。分公司每周的例會，首先強調(diào)的就是安全問題。我經(jīng)常對大家講：“安全問題是大事，來不得半點馬虎。要防患于未然，要徹底消除各種安全隱患。”xx、xx部門是分公司的安全責任部門，肩負著xx安全的重大責任。這樣我們及時給xx部門安裝了“公司運行管理系統(tǒng)”，實行雙崗制值班，建立請示報告制度，嚴格按照規(guī)定放行飛機，為航班安全、正常提供了有力保障，也提高了分公司安全系數(shù)和工作質(zhì)量。分公司將xx工作納入管理范圍，按照“五抓到位”的管理模式落實xx工作中，強調(diào)了xx工作對安全、正常的重要性，要求xx人員進一步提高工作質(zhì)量，嚴格xxxxxx的檢查和維護，從而保證了xx安全。我們在狠抓xx安全的同時，對地面安全同樣十分重視。因為分公司的車輛大部分為場內(nèi)用車，地面安全有的放矢，在強調(diào)場內(nèi)安全行車的同時，對那些違反安全的行為進行了教育和處理。這樣，大大地提高了大家的安全意識，也使同志們更清楚了安全與效益的關(guān)系，使安全意識深入人心。
自己在領(lǐng)導分公司抓好xx安全的同時，加大了銷售工作力度。扎實工作，夯實基礎(chǔ)，是尋求銷售有較大發(fā)展的前提。加強公司“窗口”單位形象，不斷提高服務質(zhì)量，廣泛開展了客、貨運促銷工作。為了充分調(diào)動了廣大員工的工作積極性，有計劃地對分公司機構(gòu)和人員進行了調(diào)整，增加了客、或銷售部門的力量，使分公司的工作中心完全地調(diào)整到以銷售為中心上來。這些做法極大地促進了分公司生產(chǎn)和銷售的開展。
為了擴大公司在xx地區(qū)及xx的銷售市場，組織召開了幾次較大且比較有影響的銷售代理會議，加強了與銷售代理的合作，堅定了銷售代理與公司合作的信心;同時我?guī)ьI(lǐng)銷售人員不失時機的走訪了銷售代理，2013網(wǎng)名大全大力宣傳了公司，制定了行之有效的銷售政策;在增加了銷售人員的同時，拓展了銷售手段，增強了銷售力度，適時地引入了市場競爭和銷售獎勵機制，使責任到人，做到人人有任務，心中有指標;建立了與xx、xx以及其他公司的協(xié)調(diào)機制，在公司大廈增設(shè)了協(xié)調(diào)辦公室，共同制定了市場規(guī)則，有效地制止了價格水平的下滑，為穩(wěn)定收入，增加收益創(chuàng)造了有利條件。出于強烈的事業(yè)心責任感，自己每天都在關(guān)注公司的xx率、xx收入情況，盡可能地創(chuàng)造有利于銷售的局面。xx銷售收入完成情況良好，分別完成生產(chǎn)任務的113%和138.5%。
進一步加強和完善管理措施，向管理要效益。按照公司運行手冊的要求規(guī)范各部門崗位，是管理工作的重要方面。從加強勞動紀律性入手，加強職工“窗口”意識，提高服務質(zhì)量，使用文明語言，按規(guī)定著裝上崗;加強勞動紀律，杜絕自由散漫，使工作質(zhì)量有了明顯的好轉(zhuǎn)。“大膽”管理，堵塞漏洞，不作“老好人”是我一直強調(diào)的。我說過：“管理人員要大膽管理，不要怕得罪人。只要管理了，是得罪不了人的，實際上不管才是真正的得罪人?！币笸緜冏龅降氖虑?，自己首先做到了。以檢查電話費用為契機，嚴厲查處了與工作無關(guān)，長時間占用電話影響工作的人員;嚴厲查處了違規(guī)使用里程券的問題;對那些鉆空子，超范圍使用職工優(yōu)惠票的行為，進行了補償票款的處理;對電話訂座所出現(xiàn)的敷衍塞責，虛掛電話的現(xiàn)象提出了嚴厲批評。從而達到了教育了群眾，嚴肅了紀律，增強了管理的目的;時刻關(guān)注一線生產(chǎn)經(jīng)營情況，并親臨現(xiàn)場指導和檢查工作，對出現(xiàn)情況進行了及時處理，對可能出現(xiàn)的問題及時進行了提醒，制定了必要的防范措施，起到了防患未然，杜絕隱患的作用。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/15839785.html】
