進(jìn)行計(jì)劃的過(guò)程中，我們可以更好地反思和分析自己的行動(dòng)和做法，從而得出更好的改進(jìn)方向。及時(shí)的反饋和調(diào)整是保證計(jì)劃順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)。以下是小編為大家收集的一些完美計(jì)劃范例，供大家參考。
經(jīng)理年度工作計(jì)劃參考篇一
學(xué)習(xí)他們永不滿足的鉆研態(tài)度;無(wú)私奉獻(xiàn)的工作精神;與時(shí)懼進(jìn)的創(chuàng)新意識(shí);愛(ài)生如子的崇高品質(zhì);認(rèn)真踏實(shí)的完成自己分內(nèi)的工作。規(guī)范教育行為尊重學(xué)生、愛(ài)護(hù)學(xué)生。用自己的一言一行樹立教師威信。詳細(xì)了解學(xué)校制度，形成自己個(gè)性化的規(guī)范和要求。長(zhǎng)期堅(jiān)持，力求做一名學(xué)生喜歡的老師。
(二)德育方面。
本學(xué)期德育工作以構(gòu)建魅力德育為目標(biāo)，以行為習(xí)慣養(yǎng)成和法制安全教育為重點(diǎn)，力爭(zhēng)通過(guò)德育目標(biāo)的優(yōu)化，德育內(nèi)容的細(xì)化、德育工作的長(zhǎng)抓不懈，從而在德育實(shí)效上有所突破，最終能培養(yǎng)出具有我院特色的、讓家長(zhǎng)和社會(huì)滿意的魅力學(xué)生。
1、堅(jiān)持面向全體學(xué)生，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生。做到因材施教。
2、發(fā)揮我的特長(zhǎng)，用自己的言傳身教引導(dǎo)學(xué)生去喜歡信息技術(shù)，熱愛(ài)信息技術(shù)。
二、教學(xué)方面。
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，首先要備好課。認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)。了解學(xué)生原有的知識(shí)技能，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。其次是課堂上的情況，組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。課堂語(yǔ)言追求簡(jiǎn)潔明了，克服以往教學(xué)中存在的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
三、教研方面。
1、積極實(shí)施學(xué)院教學(xué)改革，采取模塊化教學(xué)方式有效提高課堂教學(xué)效率。在本學(xué)期中，在教學(xué)中我將對(duì)教材要認(rèn)真分析，整合個(gè)工作流程模塊，運(yùn)用多種靈活的教學(xué)方法，認(rèn)真設(shè)計(jì)每一節(jié)課，來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生的各種實(shí)際操作能力，并及時(shí)對(duì)每節(jié)課進(jìn)行反思，同時(shí)爭(zhēng)取本年度能有1-2篇較高質(zhì)量的教學(xué)論文在省級(jí)以上期刊交流或獲獎(jiǎng)。
2、積極參加教科研活動(dòng)。從教育科研過(guò)程上來(lái)看，參與教育科研就是教師自我提高、自我發(fā)展的過(guò)程。比如，課題的確定、論證，研究的實(shí)施，報(bào)告的撰寫，無(wú)不需要廣泛地學(xué)習(xí)多種理論，在這樣的主動(dòng)學(xué)習(xí)中，教師水平的提高是飛躍式的。這樣的教科研活動(dòng)長(zhǎng)期開展下去，可使教師的整體素質(zhì)都得到提升。在本學(xué)期里我將自主尋找與專業(yè)教學(xué)項(xiàng)目相關(guān)的實(shí)際問(wèn)題，制定既有前瞻性和研究水準(zhǔn)，又有具體措施的問(wèn)題解決方案，并認(rèn)真實(shí)施研究方案，以提高自己的科研水平，同時(shí)更有利于自己專業(yè)課教學(xué)。同時(shí)結(jié)合自己教育教學(xué)工作，確立課題，作好筆記，及時(shí)反思。多讀書、多積累，提高自身的業(yè)務(wù)水平及文學(xué)素養(yǎng)，更好的做好科研工作，及時(shí)把自己的文章感悟上傳博客。
四、主要措施。
1、充分利用業(yè)余時(shí)間，不斷豐富自己，加強(qiáng)自身建設(shè)。
2、請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同行多聽課、多指導(dǎo)，大膽實(shí)踐，不斷創(chuàng)新，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。
經(jīng)理年度工作計(jì)劃參考篇二
工程達(dá)到南網(wǎng)或廣西區(qū)優(yōu)質(zhì)工程標(biāo)準(zhǔn)。滿足國(guó)家、行業(yè)以及南方電網(wǎng)公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、控制標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收規(guī)范以及設(shè)計(jì)要求，分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收等級(jí)達(dá)到“合格”，單位工程質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定等級(jí)達(dá)到“優(yōu)良”，whs合格率達(dá)到93%或以上。工程技術(shù)資料要與工程實(shí)體同步，顧客滿意度95%以上。
二、質(zhì)量工作安排。
(一)、質(zhì)量工作重點(diǎn)。
1、繼續(xù)建立健全質(zhì)量管理崗位責(zé)任制。
以崗位責(zé)任制為中心，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，貫徹落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)全員管理，層層落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和質(zhì)量管理目標(biāo)。施工人員要認(rèn)真履行自身的質(zhì)量職責(zé)，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，堅(jiān)持預(yù)防為主，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，強(qiáng)化質(zhì)量檢查和監(jiān)管職能。項(xiàng)目部在20__年的質(zhì)量工作中，要以責(zé)任管理為中心，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系，把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上，落實(shí)到基層，真正實(shí)現(xiàn)全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理。
2、加強(qiáng)內(nèi)部溝通。
管理體系運(yùn)行的有效性。及時(shí)上報(bào)質(zhì)量月報(bào)，對(duì)施工過(guò)程中存在的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行分析，詳細(xì)說(shuō)明質(zhì)量問(wèn)題整改情況。公司不定期召開質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)階段性質(zhì)量管理工作、工程質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出不足或存在的問(wèn)題，制定糾正預(yù)防措施。
3、認(rèn)真做好質(zhì)量計(jì)劃工作。
做好計(jì)劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，公司將安排年、季、月的質(zhì)量工作計(jì)劃，要求項(xiàng)目部的質(zhì)量計(jì)劃編制要有針對(duì)性，要識(shí)別出項(xiàng)目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對(duì)這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細(xì)、具體。使公司質(zhì)量計(jì)劃真正成為項(xiàng)目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。
4、提高質(zhì)量管理水平。
繼續(xù)嚴(yán)抓質(zhì)量管理，同時(shí)積極與各項(xiàng)目部進(jìn)行溝通，把先進(jìn)的質(zhì)量管理方法、管理經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)來(lái)，結(jié)合我們的實(shí)際情況，逐步完善自身的質(zhì)量管理體系，提高項(xiàng)目的質(zhì)量管理水平。同時(shí)與其他同時(shí)參與建設(shè)的兄弟單位進(jìn)行交流，把他們先進(jìn)的質(zhì)量管理辦法引進(jìn)來(lái)，結(jié)合自己的實(shí)際情況，對(duì)自己進(jìn)行提高。對(duì)他們的質(zhì)量控制手段與措施以及現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際做法等經(jīng)驗(yàn)做為我們項(xiàng)目管理上的借鑒經(jīng)驗(yàn)，靈活運(yùn)用，爭(zhēng)取在所有參建單位的質(zhì)量管理和工程實(shí)體質(zhì)量方面都排在前列。
5、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育，搞好質(zhì)量培訓(xùn)工作。
法、系統(tǒng)地分析問(wèn)題的方法等方面進(jìn)行培訓(xùn);對(duì)于新進(jìn)單位的新員工，由工程部將制訂對(duì)新員工培養(yǎng)計(jì)劃，就是在平時(shí)組織他們學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)制度和工作程序，了解公司的工作流程。對(duì)他們進(jìn)行驗(yàn)收規(guī)范和各類標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)培訓(xùn)，有效提高現(xiàn)場(chǎng)管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
6、強(qiáng)化過(guò)程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度。
工程部要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的檢查工作。項(xiàng)目部要按照公司《質(zhì)量檢驗(yàn)大綱的》的要求對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)檢查率的要求完成檢查工作，對(duì)每個(gè)施工環(huán)節(jié)都要監(jiān)管到位。要制定檢查計(jì)劃，檢查計(jì)劃內(nèi)容要對(duì)工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細(xì)說(shuō)明。在檢查過(guò)程中要對(duì)工程這些工序逐一進(jìn)行檢查和監(jiān)督，在項(xiàng)目的質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過(guò)程控制。管理人員要積極參與管理，讓產(chǎn)品質(zhì)量在每一道工序，每一個(gè)細(xì)節(jié)都處于受控狀態(tài)。工程部要組織好“三級(jí)質(zhì)檢”工作，“自檢”必須認(rèn)真完成，“專檢”要用數(shù)據(jù)說(shuō)話，工序的各種檢試驗(yàn)要按規(guī)定要求完成，精細(xì)要求，嚴(yán)格控制，把好質(zhì)量關(guān)。
7、加強(qiáng)工程創(chuàng)優(yōu)工作。
今年的工程量較大，所以我們要將創(chuàng)優(yōu)工作放220kv變電站及項(xiàng)目部上，項(xiàng)目部要根據(jù)公司創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃要求，策劃好本工程的工程創(chuàng)優(yōu)工作，認(rèn)真制定工程創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，在施工過(guò)程中嚴(yán)格按照創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃要求進(jìn)行過(guò)程控制，使創(chuàng)優(yōu)工程的每個(gè)工序的質(zhì)量達(dá)到創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃的要求。同時(shí)搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關(guān)資料，確保實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)工作計(jì)劃。項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)工作由公司總工程師負(fù)責(zé)。
8、加強(qiáng)質(zhì)量信息的反饋與溝通。
工程部要加強(qiáng)質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。項(xiàng)目部要及時(shí)上報(bào)工程施工進(jìn)度計(jì)劃，各分部分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃，現(xiàn)場(chǎng)不合格品的發(fā)生情況以及現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理和工程實(shí)體情況等信息。
9、質(zhì)量工作考核制度。
公司將依照《質(zhì)量管理辦法》及相關(guān)的規(guī)定，對(duì)各項(xiàng)目部進(jìn)行質(zhì)量工作考核，對(duì)不符合項(xiàng)和不符合要求的質(zhì)量問(wèn)題，將按照考核辦法及考核評(píng)分表進(jìn)行扣分和處罰。
三、質(zhì)量管理措施。
(一)加強(qiáng)施工過(guò)程質(zhì)量控制。
1、完善質(zhì)量檢查制度。
項(xiàng)目部都要確實(shí)落實(shí)“中間驗(yàn)收”及“三級(jí)質(zhì)檢”工作。工程部對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量檢查次數(shù)不少于兩次。檢查分為現(xiàn)場(chǎng)檢查和施工資料檢查兩個(gè)方面。施工資料檢查重點(diǎn)為評(píng)級(jí)記錄、隱蔽工程交接卡、中間驗(yàn)收記錄。對(duì)工程的監(jiān)督檢查，要定期通報(bào)檢查結(jié)果，并對(duì)問(wèn)題整改完成情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。
2、原材料的控制。
項(xiàng)目部要加強(qiáng)原材料進(jìn)貨檢驗(yàn)，嚴(yán)格按照公司《質(zhì)量檢驗(yàn)大綱》的要求進(jìn)行到貨驗(yàn)收，合格產(chǎn)品才能進(jìn)場(chǎng)使用，并按要求做好原材料的標(biāo)識(shí)工作。
3、編制工程施工質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃。
各項(xiàng)目部嚴(yán)格執(zhí)行南方電網(wǎng)公司基建工程質(zhì)量控制作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(whs)，依據(jù)施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，編制各工序質(zhì)量檢查內(nèi)容和控制要點(diǎn)，正確劃分各工序的停檢點(diǎn)和必檢點(diǎn)，明確檢查記錄。
4、強(qiáng)化工程質(zhì)量過(guò)程控制。
項(xiàng)目部要在施工過(guò)程中嚴(yán)格控制每道工序，認(rèn)真履行隱蔽工程交接卡制度，堅(jiān)持上道工序不合格不流入下一道工序。嚴(yán)格執(zhí)行施工方案和工藝流程，落實(shí)技術(shù)措施和質(zhì)量保證措施，從技術(shù)措施到實(shí)際操作中嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，通過(guò)層層控制，把住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保施工方案有效實(shí)施。
5、認(rèn)真開展質(zhì)量服務(wù)工作。
6、計(jì)量設(shè)備的管理。
對(duì)于各分公司、調(diào)試隊(duì)管理的計(jì)量設(shè)備，由各分公司、調(diào)試隊(duì)完善計(jì)量器具臺(tái)賬，并根據(jù)實(shí)際情況制訂檢定計(jì)劃，對(duì)損壞報(bào)廢的計(jì)量器具，按規(guī)定進(jìn)行隔離標(biāo)識(shí)。計(jì)量設(shè)備管理人員每月要對(duì)本部門的設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查。
經(jīng)理年度工作計(jì)劃參考篇三
經(jīng)常聽人說(shuō)，教師是天底下最光輝的職業(yè)，現(xiàn)在我卻要說(shuō)，護(hù)士也同樣。因?yàn)樽o(hù)士對(duì)人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會(huì)的尊敬。我一直用謙和的態(tài)度對(duì)待病人，為病人減少一分的痛苦成了我的使命，所以我不愧譽(yù)為“白衣天使”的稱號(hào)。20__年這新的一年，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該更上一個(gè)臺(tái)階，為此特制訂20__年護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。
按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作。
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)_項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試_次，理論考試_次。
3、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核_次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
更新專業(yè)理論知識(shí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
5、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理，嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。
1、舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。
2、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
3、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效。
1、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。
2、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
3、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。
四、加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理。
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。
五、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
1、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
六、做好教學(xué)、科研工作。
1、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。
2、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
3、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。
4、增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目_項(xiàng)。
5、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì)，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活。
經(jīng)理年度工作計(jì)劃參考篇四
20xx年是個(gè)人轉(zhuǎn)型發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展的起步之年，是堅(jiān)持加快熟悉業(yè)務(wù)工作，積極參與企業(yè)建設(shè)，認(rèn)真履行崗位職能，積累基層工作經(jīng)驗(yàn)，努力推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵一年，為確保各項(xiàng)目標(biāo)落到實(shí)處，在回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析形勢(shì)，展望未來(lái)，聯(lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)上，特制定本計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨，以轉(zhuǎn)變觀念為突破口，積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進(jìn)程中;以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本，加速提升崗位技能水平;以遵章守紀(jì)為重點(diǎn)，努力確保人生安全無(wú)隱患;以勤奮工作為主攻方向，樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛(ài)好為追求，不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì)。
以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài)，嶄新的精神風(fēng)貌、嶄新的工作作風(fēng)促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)建設(shè)精品化礦井的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。
二、工作目標(biāo)
藍(lán)圖繪就，目標(biāo)確定，關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。
為使目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)，要切實(shí)做好以下四方面工作：
一、轉(zhuǎn)變觀念，明確奮斗目標(biāo)。
一)加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變工作角色。
面對(duì)當(dāng)今世界嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，今年當(dāng)務(wù)之急必須做到
二)實(shí)事求是，重建職業(yè)規(guī)劃。
目標(biāo)就是方向，有了前進(jìn)的方向就有了奮斗目標(biāo)。
因此，一方面要本著實(shí)事求是、適當(dāng)超前的原則，重新建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定出未來(lái)三年的發(fā)展目標(biāo)，然后將三年發(fā)展目標(biāo)逐年、逐月進(jìn)行分解，讓自己對(duì)職業(yè)成長(zhǎng)有一個(gè)清晰的目標(biāo)，隨著目標(biāo)的攀升與實(shí)現(xiàn)，努力實(shí)現(xiàn)因能擇崗、因長(zhǎng)擇業(yè)，因績(jī)提升，促進(jìn)綜合素質(zhì)的不斷提升;另一方面要把目標(biāo)植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標(biāo)明確，不斷鞭策自己，并力爭(zhēng)做到三月一回顧、半年一小結(jié)、一年一總結(jié)，確保目標(biāo)不流于形式，促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)順利進(jìn)行。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)
學(xué)習(xí)是歷史使命，是時(shí)代要求，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步，忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步，放棄學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步，要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長(zhǎng)期實(shí)踐的行為貫穿個(gè)人工作的始終，要通過(guò)學(xué)習(xí)達(dá)到：
一)加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。
思想政治一直是我國(guó)國(guó)家企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的思想越來(lái)越活躍，更善于觀察問(wèn)題，分析問(wèn)題，思考問(wèn)題。
作為一名新世紀(jì)的青年，更要自覺(jué)加強(qiáng)思想政治的學(xué)習(xí)，使自己更好的服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)社會(huì)。
因此，要積極做好以下三方面： 一要加強(qiáng)鄧小平理論、的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法來(lái)端正自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在學(xué)習(xí)貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強(qiáng)貫徹唐安煤礦各項(xiàng)政策、文件和規(guī)章的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。
二要積極投入到企業(yè)打造本質(zhì)安全型礦井，建設(shè)現(xiàn)代化精品礦井，爭(zhēng)做自主保安型員工的大潮中來(lái)，圍繞企業(yè)創(chuàng)建和諧礦區(qū)的目標(biāo)，積極進(jìn)行個(gè)人品德教育活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德和個(gè)人品德的教育學(xué)習(xí)，努力強(qiáng)化自己的敬業(yè)精神，不斷提升個(gè)人修養(yǎng)和崗位奉獻(xiàn)精神。
三要積極抵制不良社會(huì)風(fēng)氣的侵蝕，樹立敢于同落后思想斗爭(zhēng)的勇氣，培養(yǎng)健康高雅的生活情趣，努力維護(hù)唐安煤礦積極健康、安定祥和、融洽和諧的生動(dòng)局面。
二)始終牢記安全教育。
煤礦行業(yè)作為一種高危行業(yè)，安全始終是我礦發(fā)展的頭等大事，沒(méi)有安全就沒(méi)有發(fā)展，要想推動(dòng)發(fā)展首先得推動(dòng)安全發(fā)展。
三)強(qiáng)化崗位技能學(xué)習(xí)。
崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。
要做一名合格的員工起步必須加強(qiáng)和提高自己的崗位技術(shù)水平。
三、勤奮工作，積極回報(bào)企業(yè)。
立足本職，踏實(shí)工作不僅是員工回報(bào)企業(yè)的最根本方式，而且也是員工責(zé)任意識(shí)的重要體現(xiàn)。
唐礦是一個(gè)企業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)事業(yè)，做事業(yè)先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要對(duì)得起社會(huì)，對(duì)得起企業(yè)，對(duì)得起自己的良心。
唐礦是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)，它為員工鋪設(shè)了成長(zhǎng)的道路、搭建了成才的平臺(tái)、奠定了成功的希望。
因此，只有踏實(shí)工作，才能創(chuàng)造業(yè)績(jī)，只有艱苦奮斗，工作才會(huì)不是一句空話。
無(wú)論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持刻苦鉆研、勤奮工作，都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。
不論什么時(shí)候都應(yīng)以飽滿的熱情，充沛的干勁投入到生產(chǎn)工作中，切切實(shí)實(shí)履好職，踏踏實(shí)實(shí)干好本職，常懷感恩之心，這樣才能推動(dòng)企業(yè)和個(gè)人實(shí)現(xiàn)和諧健康發(fā)展。
四、拓展領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
自我價(jià)值與社會(huì)價(jià)值相結(jié)合，是人的社會(huì)本質(zhì)的必然要求。
只有個(gè)人為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，才能更多獲得企業(yè)的尊重和滿足，才能更好的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
目前，唐礦的深化改革和強(qiáng)勁發(fā)展為我們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值創(chuàng)造了難得的發(fā)展機(jī)遇，創(chuàng)建現(xiàn)代化精品礦井的熱潮為員工施展個(gè)人平臺(tái)提供了廣闊的發(fā)展平臺(tái)，我們要本著對(duì)崗位高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇，充分施展個(gè)人才華，真正以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的本質(zhì)工作。
因此，首先要密切關(guān)注唐礦發(fā)展、及時(shí)了解唐礦信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視等新聞媒介，敏銳把握各項(xiàng)方針政策動(dòng)向，保持工作的主動(dòng)性。
其次是要樹立高尚的品格，做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)、堅(jiān)持原則，努力展現(xiàn)平凡的事業(yè)承載新的希望，宏偉的目標(biāo)開啟新的夢(mèng)想。
面對(duì)新的工作、新的挑戰(zhàn)，新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇。
我相信：有唐安煤礦各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，有廣大工人師傅的教育和幫助和自己的不懈努力，我一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的唐礦員工，唐安煤礦也一定會(huì)在建設(shè)精品化礦井的偉大進(jìn)程中不斷開創(chuàng)輝煌而燦爛的美好明天!
在迎接教育強(qiáng)縣的大好形勢(shì)下，要全面推進(jìn)學(xué)校德育、教學(xué)、師資隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)雙常規(guī)管理，加強(qiáng)教研教改力度，推進(jìn)素質(zhì)教育，實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、民主化，根據(jù)上級(jí)教育部門要求，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，特制訂本計(jì)劃。
在教育局領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以科學(xué)發(fā)展統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校工作全局,以全新的理念和視角理性審視現(xiàn)實(shí)，以提升教師專業(yè)化發(fā)展為抓手，深化改革，內(nèi)涵發(fā)展，創(chuàng)建書香校園，全神貫注抓質(zhì)量, 科研新校,以人為本，素質(zhì)優(yōu)先，全面建設(shè)和諧校園，辦成社會(huì)滿意的學(xué)校。
2.以學(xué)生全面發(fā)展為宗旨，以“素質(zhì)質(zhì)量”為中心，完善細(xì)化績(jī)效量化考核辦法。
3.注重德育實(shí)效性的研究，扎實(shí)抓好學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成，落實(shí)在校一日行為規(guī)范要求。
4、以信息化帶動(dòng)學(xué)校教育現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)在信息化基礎(chǔ)上各項(xiàng)教育要素的有機(jī)整合，促進(jìn)學(xué)生和老師在學(xué)習(xí)方式、教學(xué)方式上的變化。
5、創(chuàng)新工作方式，在教育形式，教研方式，反思形式，課堂教學(xué)形式等方面有所創(chuàng)新。
又好又快提高教育質(zhì)量。
6、以教書育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人為重點(diǎn)，加強(qiáng)師德教育，提高我們愛(ài)崗敬業(yè)、為人師表等師德素質(zhì)，營(yíng)造良好的育人環(huán)境，運(yùn)用信息的育人方法培育學(xué)生。
7、以骨干教師為主導(dǎo)，開展集體備課活動(dòng)，提高備課質(zhì)量，培養(yǎng)一批思想過(guò)硬、業(yè)務(wù)精良的學(xué)科帶頭人。
8、加強(qiáng)學(xué)校安全防范工作，做到安全工作警鐘常鳴，讓學(xué)生在安全、健康、和諧的環(huán)境下茁壯成長(zhǎng)。
一、著眼學(xué)校發(fā)展，完善學(xué)校各種管理機(jī)制
努力創(chuàng)設(shè)能激發(fā)教師工作主體意識(shí)的平臺(tái)和搭建促進(jìn)教師能力提升的舞臺(tái)。
著重抓學(xué)校的制度建設(shè)和內(nèi)涵發(fā)展。
“率先發(fā)展，爭(zhēng)創(chuàng)一流，平安穩(wěn)定。
”，全體教職員工要確立“四種意識(shí)”：發(fā)展意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、率先意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子及行政管理人員要不斷提升 “四項(xiàng)能力”：調(diào)查研究的能力、決策設(shè)計(jì)的能力、組織執(zhí)行的能力、反思調(diào)整的能力。
根據(jù)教育局新的教師考核要求，修訂完善我校各項(xiàng)考核管理辦法。
二、以“學(xué)生發(fā)展”為本，全面提高學(xué)生素質(zhì)
1、德育工作求實(shí)效。
我們要切實(shí)根據(jù)小學(xué)生的實(shí)際特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)和組織開展內(nèi)容鮮活、形式新穎、吸引力強(qiáng)的道德實(shí)踐活動(dòng)，提高學(xué)生的思想素質(zhì)。
認(rèn)真扎實(shí)抓好學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成，即：禮儀、誠(chéng)信、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)、健體、勤儉習(xí)慣;落實(shí)在校一日行為規(guī)范要求。
繼續(xù)規(guī)范每周一的升旗儀式，國(guó)旗下講話內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)國(guó)意識(shí)和集體榮譽(yù)感;以重大節(jié)日和重要紀(jì)念日為契機(jī)，利用演講、讀書、主題班會(huì)、參觀德育基地、知識(shí)競(jìng)賽、社會(huì)實(shí)踐等形式多樣、主題鮮明的教育活動(dòng)，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，提高德育工作實(shí)效;開展好綜合性主題教育活動(dòng)，認(rèn)真在教師節(jié)、迎“國(guó)慶”、迎“新年”組織各項(xiàng)活動(dòng)，精心安排主題活動(dòng)內(nèi)容，引導(dǎo)更多的師生參與到活動(dòng)中來(lái)，要將各項(xiàng)活動(dòng)的舉辦成為師生互動(dòng)、全校參與的盛會(huì)。
2、切實(shí)加強(qiáng)德育常規(guī)管理工作。
“常規(guī)”往往最能體現(xiàn)一所學(xué)校的管理水平。
要從日常行為規(guī)范教育入手，著重對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮儀為重點(diǎn)的基礎(chǔ)文明教育。
通過(guò)逐步完善“德育量化考核”、播放“行為規(guī)范專題片”，要把學(xué)生的行為規(guī)范分解、細(xì)化，確定每個(gè)階段的訓(xùn)練重點(diǎn)，形成序列。
在教育訓(xùn)練的過(guò)程中堅(jiān)持低起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、多層次、嚴(yán)要求的'原則，做到要求明確、訓(xùn)練到位、反饋有效，力求通過(guò)嚴(yán)格的訓(xùn)練、使學(xué)生的行為規(guī)范外化為行為，內(nèi)化為素質(zhì)，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、文明禮儀習(xí)慣。
班級(jí)是學(xué)校管理最基本的單位。
要進(jìn)一步加強(qiáng)班集體建設(shè)，注重良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的培養(yǎng)。
在抓好行為、紀(jì)律、衛(wèi)生等班級(jí)基礎(chǔ)性工作的基礎(chǔ)上，各年級(jí)、各班要根據(jù)學(xué)生的情況、分層次、有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育和文明禮儀教育，力求逐步形成良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)。
學(xué)校將進(jìn)一步加強(qiáng)“梯隊(duì)式管理模式”、“爭(zhēng)星榜” 德育管理模式。
班主任在學(xué)校德育工作中發(fā)揮著十分重要的作用，是學(xué)校管理的中堅(jiān)力量，可以這么說(shuō)，一所學(xué)校校風(fēng)的優(yōu)劣在很大程度上取決于各班班風(fēng)的情況，而班風(fēng)形成的關(guān)鍵在于班主任。
班主任工作又是一項(xiàng)既辛苦又光榮的工作。
要進(jìn)一步加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)“班主任培訓(xùn)、舉辦班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”等，使班主任在班級(jí)管理中能耐心細(xì)致地做好班級(jí)日常管理工作。
3、做好少先隊(duì)工作，發(fā)揮少先隊(duì)組織的育人功效。
少先隊(duì)工作是實(shí)施德育的重要途徑，要加強(qiáng)德育工作的實(shí)效性和針對(duì)性研究。
一是德育常規(guī)既要規(guī)范又有創(chuàng)新。
二是要能根據(jù)小學(xué)生的心理特征，貼近學(xué)生的思想實(shí)際，精心設(shè)計(jì)和組織形式新穎、吸引力強(qiáng)的道德實(shí)踐活動(dòng)，做到在貼近中引領(lǐng)、關(guān)懷中教育，使我們的教育能入情入理，能轉(zhuǎn)化為學(xué)生成長(zhǎng)的動(dòng)力和航標(biāo)。
三是要加強(qiáng)少先隊(duì)組織建設(shè)，培訓(xùn)少先隊(duì)干部，在少先隊(duì)自主管理、自主教育上下功夫，讓少先隊(duì)員能做學(xué)校管理的主人。
四是繼續(xù)辦好紅領(lǐng)巾廣播站，不斷豐富廣播欄目，力爭(zhēng)打造出一至兩個(gè)精品欄目。
緊抓教師隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)行好課堂教學(xué)改革
1、堅(jiān)持以師為本，塑造教師集體優(yōu)秀教風(fēng)。
要求教師個(gè)體在教育細(xì)節(jié)上下功夫，創(chuàng)設(shè)“敬業(yè)愛(ài)崗，追求一流”的校園文化氛圍。
首先抓教師的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)精神。
要加強(qiáng)教師的職業(yè)道德教育，把師德教育擺在教師隊(duì)伍建設(shè)的重要位置。
全體教師要進(jìn)一步理解教師這一職業(yè)的深刻內(nèi)涵，牢固樹立“學(xué)高為師，身正為范”的從業(yè)準(zhǔn)則，依法執(zhí)教，愛(ài)崗敬業(yè)，自覺(jué)抵制拜金主義、享樂(lè)主義等腐朽思想的影響;關(guān)心愛(ài)護(hù)全體學(xué)生，真正做到愛(ài)護(hù)學(xué)生而不放縱學(xué)生，嚴(yán)格要求學(xué)生而不粗暴對(duì)待學(xué)生，耐心教育學(xué)生而不歧視、挖苦學(xué)生;衣著整潔得體，語(yǔ)言規(guī)范健康，舉止文明大方。
從而真正成為學(xué)生欽佩的“靈魂工程師”，人民滿意的園丁，社會(huì)稱贊的楷模。
2、建立“以校為本”的教研機(jī)制，引導(dǎo)教師在學(xué)習(xí)中實(shí)踐、在實(shí)踐中反思、在反思中提高，是學(xué)校發(fā)展、教師成長(zhǎng)和課改推進(jìn)的迫切需要。
本年，我們將著力構(gòu)建三大平臺(tái)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)校本研究。
學(xué)習(xí)的平臺(tái)：確立“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的意識(shí)，把學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣、一種生活方式，形成組織學(xué)習(xí)的機(jī)制，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。
充分發(fā)揮圖書和閱覽室的作用，開展“推薦好書”活動(dòng)，提倡工作之余的自主學(xué)習(xí)，摘抄學(xué)習(xí)筆記，撰寫學(xué)習(xí)心得，及時(shí)在校園網(wǎng)或教育博客上發(fā)布推薦文章、學(xué)習(xí)體會(huì)。
實(shí)踐平臺(tái):課堂是素質(zhì)教育的主陣地，“上一堂好課”是教師的基本素質(zhì)。
要通過(guò)多層次、全方位的課堂實(shí)踐來(lái)提高教師新課程實(shí)踐水平，如新任教師匯報(bào)課、師徒幫帶課、骨干教師示范、課改專題觀摩課等。
要實(shí)施“備課—說(shuō)課—議課—上課—評(píng)課”的操作流程，上課教師寫好說(shuō)課稿，年級(jí)組教師寫好評(píng)課稿，組織互動(dòng)討論，并在教育博客上發(fā)表自己的觀點(diǎn)，著力打磨每一節(jié)課，提高實(shí)踐課的效能。
反思交流平臺(tái):要大力倡導(dǎo)反思性教學(xué)，把“反思”作為開展校本研究的重要途徑和手段。
開展如“教學(xué)敘事”“教學(xué)案例”“教學(xué)日志”“教學(xué)反思”等形式的研究活動(dòng)，從自身的教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)尋找問(wèn)題，繼而轉(zhuǎn)化為課題來(lái)研究。
教師定期在教育博客上發(fā)布自己的教學(xué)反思。
3、加強(qiáng)教育科研，增進(jìn)學(xué)校發(fā)展內(nèi)涵。
一是結(jié)合當(dāng)前課改實(shí)際，要做好兩個(gè)重點(diǎn)課題的結(jié)題及成果申報(bào)工作;二是建立“課題組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”、“課題組例會(huì)制”，各課題組要認(rèn)真制訂階段工作計(jì)劃，定期分析研究工作。
三是要做好各課題研究過(guò)程資料的收集、整理、歸檔工作;組織好教師校本培訓(xùn);爭(zhēng)取上級(jí)教科研部門領(lǐng)導(dǎo)和專家的指導(dǎo)。
4、深入開展“唱紅歌、讀經(jīng)典、誦古文、學(xué)英模賢達(dá)”活動(dòng),是推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的重要載體，是加強(qiáng)精神文明建設(shè)、提升學(xué)生品德的重要抓手，是發(fā)展學(xué)校教育文化、加強(qiáng)思想政治教育的有效形式。
“唱紅歌”能凝聚人心，鼓舞士氣，有助于發(fā)揚(yáng)優(yōu)良革命傳統(tǒng)，培養(yǎng)群眾的愛(ài)國(guó)精神;“讀經(jīng)典”能增長(zhǎng)知識(shí)，啟迪智慧，有助于傳播先進(jìn)文化，提高教師教學(xué)能力和教學(xué)水平; “誦古文”能提升境界，陶冶情操，有助于傳承優(yōu)秀民族文化，提升廣大師生的人文素質(zhì);“學(xué)英模賢達(dá)”能弘揚(yáng)正氣，引領(lǐng)風(fēng)尚，有助于增強(qiáng)廣大師生的社會(huì)公德意識(shí)，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。
扎實(shí)開展好這項(xiàng)活動(dòng)能把師生的智慧、干勁和熱情激發(fā)出來(lái)、凝聚起來(lái)，形成共同的理想信念、良好的道德風(fēng)尚和強(qiáng)大的精神動(dòng)力，為實(shí)現(xiàn)奮戰(zhàn)三五年，崛起“十二五”的目標(biāo)而共同奮斗。
5、體衛(wèi)藝工作規(guī)范化
要高度重視體衛(wèi)藝等學(xué)科課程的教學(xué)，嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃，提高課堂教學(xué)質(zhì)量和效益;建立教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
要牢固樹立“健康第一”思想，認(rèn)真貫徹體衛(wèi)工作《兩個(gè)條例》，積極進(jìn)行教育教學(xué)改革，加強(qiáng)體育課外活動(dòng)，保證學(xué)生在校一小時(shí)體育活動(dòng)，增加小型單項(xiàng)比賽，多開展體育活動(dòng)，提高體育教學(xué)質(zhì)量和運(yùn)動(dòng)水平。
制定落實(shí)相關(guān)小學(xué)生愛(ài)護(hù)眼睛預(yù)防近視的相關(guān)措施。
藝術(shù)教育要從基本知識(shí)、基本技能入手，加強(qiáng)素質(zhì)能力培養(yǎng)，組織開展藝術(shù)單項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，提高學(xué)生審美能力和藝術(shù)教育質(zhì)量，加強(qiáng)學(xué)生勞動(dòng)技能訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生良好的勞動(dòng)習(xí)慣和生活自理能力。
開展科技教育活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手動(dòng)腦的能力，培養(yǎng)他們學(xué)科學(xué)、愛(ài)科學(xué)、用科學(xué)的科學(xué)意識(shí)。
以特色建設(shè)為抓手，進(jìn)一步豐富學(xué)校辦學(xué)內(nèi)涵
創(chuàng)建特色并不是學(xué)校的最終目的，只不過(guò)是學(xué)校辦學(xué)的一個(gè)抓手，最終目的是借特色建設(shè)來(lái)培養(yǎng)教師和發(fā)展學(xué)生，以提高學(xué)校的整體辦學(xué)水平，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
學(xué)校發(fā)展無(wú)止境，為此，要做好以下幾方面工作：
1、注重辦學(xué)特色，做強(qiáng)做亮強(qiáng)勢(shì)特色項(xiàng)目。
力求在寫字教學(xué)、藝術(shù)教育、文明禮儀等方面有所突破，進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)校的知名度。
2、構(gòu)建閱讀生態(tài)，打造書香校園，提高校園文化建設(shè)內(nèi)涵。
通過(guò)校園美化建設(shè)，書籍、電腦開放，閱讀考級(jí)，長(zhǎng)廊文化，櫥窗校報(bào),為學(xué)生創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境。
加強(qiáng)安全教育，創(chuàng)建平安校園
1.切實(shí)加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，確定由值周領(lǐng)導(dǎo)、教師負(fù)責(zé)每天日常安全工作，落實(shí)好《安全工作計(jì)劃》和《安全值勤管理辦法》。
2、落實(shí)“以人為本，安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持安全工作“逢會(huì)必講，逢活動(dòng)必預(yù)案”的原則，全面貫徹落實(shí)縣教育局安全工作會(huì)議精神，完善學(xué)校安全工作制度、安全管理檔案資料，適時(shí)開展安全法制教育活動(dòng)，加大安全工作的監(jiān)督檢查力度，建立健全安全管理長(zhǎng)效機(jī)制，為師生創(chuàng)造良好的校園安全環(huán)境。
3、建立健全學(xué)校安全預(yù)警機(jī)制和防險(xiǎn)救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，利用廣播電視、網(wǎng)站、校報(bào)、家長(zhǎng)學(xué)校加強(qiáng)師生安全知識(shí)教育，積極進(jìn)行安全疏散演練和應(yīng)急培訓(xùn)，提高自救自護(hù)能力。
4、做好學(xué)生常見(jiàn)病預(yù)防和傳染病防控工作，組織好學(xué)生體檢工作。
5、落實(shí)安全目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)安全管護(hù)工作，政教處落實(shí)好每日安全檢查制度，落實(shí)責(zé)任到人，并做好檢查記錄。
經(jīng)理年度工作計(jì)劃參考篇五
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-_g-s00)，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。
以上，是我對(duì)20年客服工作的計(jì)劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作，也力爭(zhēng)為公司贏取利潤(rùn)，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
經(jīng)理年度工作計(jì)劃參考篇六
一晃來(lái)到重慶也快五個(gè)月了，在這五個(gè)月里我有以下三點(diǎn)要進(jìn)行總結(jié)：
一、組建公司過(guò)程中的感受。
1、節(jié)約資金（選址目標(biāo)明確、注冊(cè)考慮周全、物流方便快捷）。
2、必須詳細(xì)了解市場(chǎng)，招人更要講求方法。
3、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作，提高辦事效率。
這些都做好了，就要了解市場(chǎng)了，當(dāng)初我們只是走馬觀花了解了下，就開始制定價(jià)格，而價(jià)格也只是參考了貴州公司，沒(méi)有結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況，導(dǎo)致現(xiàn)在業(yè)績(jī)有但不佳。
招人開始我們像湖北一樣打了點(diǎn)招聘啟示，前后貼了有上百?gòu)?，但是幾乎沒(méi)有一個(gè)電話打過(guò)來(lái)，也經(jīng)常有人才市場(chǎng)的打電話過(guò)來(lái)，叫我們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)招，也花不了多少錢，我也想過(guò)，但網(wǎng)絡(luò)上也可以發(fā)布，先看下效果，發(fā)布后有效果了，打電話過(guò)來(lái)的人多了，但經(jīng)過(guò)面試后，很多人都覺(jué)得工資少了，還有的覺(jué)得太困難了，留下來(lái)的還沒(méi)開始培訓(xùn)就走了，那么我想他們只是想滿足現(xiàn)狀工資高點(diǎn)就可以了，這樣的人來(lái)到我們公司也做不長(zhǎng)，這樣的人來(lái)多了，我也要浪費(fèi)太多時(shí)間，那么我就在招聘條件下，寫下一點(diǎn)，求生存我們與你無(wú)緣，求發(fā)展我們的團(tuán)隊(duì)雙手歡迎，這樣一發(fā)布，那些沒(méi)有理想的人就不會(huì)打電話來(lái)了，來(lái)的就是想有發(fā)展平臺(tái)的人，也不用考慮長(zhǎng)工資了，通過(guò)面試后，他們這些人照樣留了下來(lái)，我也不用去花錢給人才市場(chǎng)了，多好呀，所以招人講求方法很重要。
在組建公司的過(guò)程中，我們幾個(gè)人也是密切配合，分工明確，這樣我們大家把自已負(fù)責(zé)的事做好，效率也就提高了，進(jìn)度也就加快了，時(shí)間自然就變短了。
二、經(jīng)營(yíng)中的三點(diǎn)注意：
1、注意多搜集準(zhǔn)客戶信息。
2、注意業(yè)務(wù)員的成長(zhǎng)。
3、注意管理，積極聽取員工建議。
公司組建完畢，開始經(jīng)營(yíng)了，我們通過(guò)前面的教訓(xùn)與電腦城里的商家、系統(tǒng)集成商，安防監(jiān)控公司進(jìn)行了詳細(xì)溝通，大多數(shù)人都沒(méi)有聽說(shuō)過(guò)寶星，對(duì)apc、山特認(rèn)知度很高，又去與同行溝通了下大多數(shù)還是知道寶星，我們對(duì)價(jià)格進(jìn)行了下調(diào)，也找到了比較好的山特渠道，通過(guò)了解還發(fā)現(xiàn)了很多同行很少向電腦城里的宣傳，就是在電腦城里面的也如此，我想這就是我們的機(jī)會(huì)，我們大多數(shù)都去拜訪了，向他們介紹我我們公司，很快就有人打電話來(lái)詢價(jià)，也有了小單，我們同時(shí)通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)也在不停宣傳但效果不好，沒(méi)有訂單，我想到每個(gè)城市現(xiàn)在都有it名錄，我后來(lái)再一個(gè)同行那里找到并得到了這本書，翻開一看是整個(gè)大重慶it商家名錄，很快就有效果了，訂單來(lái)了，詢價(jià)的也多很多了，所以多搜集準(zhǔn)客戶信息太重要了。
現(xiàn)在我所能提供的就是第二條，要的人我在前面招人的過(guò)程中找到了，那么當(dāng)他們來(lái)到了公司，首先要讓他們?nèi)娴牧私夤?，之后就是專業(yè)的培訓(xùn)，最后就是開展業(yè)務(wù)了，這也是很重要的，前面的很多公司可以做到，出現(xiàn)問(wèn)題是在這里，因?yàn)楹芏喙静蛔⒅嘏c他們溝通，最后白費(fèi)了時(shí)間與經(jīng)歷，我認(rèn)為就是要讓他們經(jīng)受打擊，當(dāng)他們退縮時(shí)找出原因然后不斷樹立他們的信心，平常多幫助他們成長(zhǎng)，多關(guān)心他們生活，這樣他們得到了成長(zhǎng)，學(xué)到了東西，自然就留下來(lái)了，團(tuán)隊(duì)不就搭建好了。
經(jīng)常說(shuō)無(wú)規(guī)矩不成方圓，開始公司簡(jiǎn)直就是一盤散沙，沒(méi)有一點(diǎn)激情，上班做私事的大有人在，整天沒(méi)事做，這讓其他人看在眼里，開始我發(fā)現(xiàn)了因?yàn)槭露嘁簿蜎](méi)說(shuō)什么，但越來(lái)越不對(duì)勁，公司的人都沒(méi)了激情，我就與他們進(jìn)行了溝通并在開會(huì)時(shí)進(jìn)行了批評(píng)，大家看到了改觀，也都認(rèn)真工作起來(lái)了，光這點(diǎn)就說(shuō)明了嚴(yán)格管理的重要性，嚴(yán)格的同時(shí)也要積極傾聽，現(xiàn)在為了調(diào)動(dòng)員工激情，早上做運(yùn)動(dòng)也是小楚提出來(lái)的，大家覺(jué)得不錯(cuò)，就做了，這樣不緊他高興，公司也調(diào)動(dòng)了員工的激情。
三、公司每個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)。
我作為一個(gè)公司的經(jīng)理有很多不足，在安排工作的過(guò)程中比較強(qiáng)勢(shì)，有時(shí)認(rèn)為自已是經(jīng)理就沒(méi)有顧及別人的感受，安排工作時(shí)顯得不夠準(zhǔn)確，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)也沒(méi)有嚴(yán)格要求自己，對(duì)公司人員的成長(zhǎng)關(guān)注還不夠，有大點(diǎn)的單子時(shí)，沒(méi)有對(duì)竟?fàn)帉?duì)手做全面了解，自己也沒(méi)有做百分之百的努力，學(xué)會(huì)了在省會(huì)城市怎樣開展業(yè)務(wù)，更加注重學(xué)習(xí)，知道了作為經(jīng)營(yíng)者的艱辛。
__：做事是好手，任勞任怨，你的雜事很多，這我知道，但作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者你所要考慮的就不光是把事做好，還要想怎么樣幫助員工成長(zhǎng)，公司怎么能夠提高效意。
__：作為我司的會(huì)計(jì)，通過(guò)培訓(xùn)與龔姐的幫助，現(xiàn)在做賬沒(méi)什么大問(wèn)題了，成長(zhǎng)還是快的，有很強(qiáng)的銷售意識(shí)，能知道主動(dòng)與客戶網(wǎng)上溝通，要想成為專業(yè)會(huì)計(jì)還有很多事要做，要多學(xué)習(xí)。
__：在打電話與客戶的溝通中能做到不斷完善語(yǔ)言，是不錯(cuò)的，有時(shí)看些營(yíng)銷書籍想自己能夠成長(zhǎng)，注重學(xué)習(xí)，但也有不足還是沒(méi)有主動(dòng)工作的意識(shí)，要安排具體的事才會(huì)去做。
__：在跑業(yè)務(wù)的過(guò)程中能不斷改進(jìn)自已，是好的，就是自信心不夠，遇到問(wèn)題不會(huì)多問(wèn)自己幾個(gè)為什么。
__：跑業(yè)務(wù)的態(tài)度很不錯(cuò)，就是要對(duì)自己有信心，注重學(xué)習(xí)。
__：親和力是不錯(cuò)的，給人的感覺(jué)建談，也是沒(méi)有自信，沒(méi)有明確的目標(biāo)，要做到用心銷售。
理，我制定了今年目標(biāo)任務(wù)400萬(wàn)，既然制定了就要想辦法去完成，對(duì)于任務(wù)的劃分如下表：
1、目標(biāo)任務(wù)400萬(wàn)(任務(wù)的劃分如下表)。
2、為公司搭建兩個(gè)辦事處:初步選在__和__，因?yàn)檫@兩區(qū)最大，電腦公司也最多，具體情況到市場(chǎng)了解后做最后決定。
3、使公司的業(yè)務(wù)員穩(wěn)定在5-6人，這期間必須找尋更多渠道發(fā)現(xiàn)人才，更重要的是注重他們的培養(yǎng)，讓他們能夠得到成長(zhǎng)。
4、每天早上必須做運(yùn)動(dòng)，每周第、每月必須總結(jié)，也就是要隨時(shí)進(jìn)行溝通。
5、要讓公司每個(gè)人有強(qiáng)烈的銷售意識(shí)，利用好一切工具進(jìn)行銷售，調(diào)動(dòng)他們工作的能動(dòng)性。
6、通過(guò)后勤改革后，能幫助后勤人員的利益最大化。
7、花更多的時(shí)間去努力學(xué)習(xí)，改掉自己不好的，讓自己成為一個(gè)合格的管理者。
8、對(duì)公司的管理嚴(yán)格按制度執(zhí)行，不偏袒任何人，做到公私分明，獎(jiǎng)罰分明。
9、能夠更多的去關(guān)心員工的生活，讓他們?cè)诠菊嬲惺艿轿覀兯f(shuō)的家一樣的溫暖。
以上九條是我20__年所要去努力完成的事。
經(jīng)理年度工作計(jì)劃參考篇七
xx年的日歷已翻過(guò)，現(xiàn)在已迎來(lái)嶄新的xx年，回顧過(guò)去一年的工作經(jīng)歷，餐廳從營(yíng)業(yè)的調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運(yùn)營(yíng)，這一切都源于餐飲部領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任，新的一年到來(lái)之際，透視過(guò)去的一年，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨歷歷在目，用最直白的語(yǔ)言陳述一年中的工作經(jīng)驗(yàn)。
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，xx年度，在對(duì)各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：
根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
1 培養(yǎng)客戶群，減少酒店?duì)I業(yè)成本。
2 有效控制員工流失，培養(yǎng)具有忠誠(chéng)度的員工隊(duì)伍。
1 優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2 嚴(yán)格紀(jì)律樹形象
管理的執(zhí)行力度，督察力度加強(qiáng)。落實(shí)是個(gè)大問(wèn)題尤其是長(zhǎng)期執(zhí)行。紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。所以，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈，部門管理人員要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將餐飲部打造成酒店的一個(gè)文明窗口。
1 美化酒店環(huán)境，營(yíng)造“溫馨家園”。
嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅(jiān)持周一的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過(guò)場(chǎng)，決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并制定獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，以增強(qiáng)員工的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。
2 創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”
宿舍的管理歷來(lái)是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個(gè)真正的“舒適家園”。為此，一是要有一個(gè)整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長(zhǎng)，負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對(duì)各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，將檢查情況進(jìn)行通報(bào)。
第二要加強(qiáng)寢室的安全管理，時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)出宿舍，實(shí)行對(duì)外來(lái)人員的詢問(wèn)與登記制度，以確保住宿員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來(lái)自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對(duì)生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛(ài)，使他們感受到家庭般的溫暖。
1 加強(qiáng)宿舍水、電、氣的管理
要加強(qiáng)宣傳、教育，將“提倡節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中，增強(qiáng)員工的節(jié)約意識(shí)。同時(shí)更要加強(qiáng)這方面的管理。在水、電及空調(diào)的使用方面，我們將根據(jù)實(shí)際情況限時(shí)開放，并加強(qiáng)督促與檢查，杜絕“長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)開空調(diào)”的現(xiàn)象，并加強(qiáng)員工澡堂的管理，嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。
2 加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并根據(jù)實(shí)際情況，重新梳理，制定部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實(shí)相符，日清月結(jié)，并對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)行妥善保管，防止變質(zhì)受損。
經(jīng)理年度工作計(jì)劃參考篇八
一、在門診護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。
二、負(fù)責(zé)口腔科開診治療前后的準(zhǔn)備工作。
三、協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行口腔手術(shù)、洗牙、處置等。
四、負(fù)責(zé)口腔科整潔、安靜，維持就診秩序，在診療期間，做好口腔科的衛(wèi)生宣教。
五、按要求做好口腔科消毒隔離工作，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。
六、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)格查對(duì)制度，做好交接班，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。
七、負(fù)責(zé)領(lǐng)取、保管科內(nèi)藥物，器械保養(yǎng)口腔治療椅及其他物品。
經(jīng)常觀察口腔科內(nèi)就診病人，發(fā)現(xiàn)異常要立即報(bào)告當(dāng)班醫(yī)生，配合處理。
經(jīng)理年度工作計(jì)劃參考篇九
根據(jù)我廠制定的五年發(fā)展規(guī)劃及今年的工作任務(wù)，在20__年，汽修廠計(jì)劃做好以下幾個(gè)方面的工作：加強(qiáng)企業(yè)管理方面，提高服務(wù)質(zhì)量方面，提升經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，打算從以下幾個(gè)方面做起：
一、在管理方面進(jìn)一步加強(qiáng)制度的完善和落實(shí)。
1、補(bǔ)充修改工資管理規(guī)定。
2、制定班組對(duì)組員考核獎(jiǎng)懲辦法(廠長(zhǎng)負(fù)責(zé))。
3、建立班組學(xué)習(xí)例會(huì)制度(每月一至二次，各班組組織，廠長(zhǎng)負(fù)責(zé))。
4、加強(qiáng)對(duì)班長(zhǎng)的學(xué)習(xí)和管理技巧培訓(xùn)(每季度一次，廠長(zhǎng)負(fù)責(zé))。
5、完善監(jiān)督抽查制度，對(duì)檢測(cè)結(jié)果，調(diào)修質(zhì)量不定期抽檢，按規(guī)定對(duì)工作質(zhì)量情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲(由副廠長(zhǎng)負(fù)責(zé))。
6、加強(qiáng)程序化管理，讓職工都能按工作標(biāo)準(zhǔn)開展工作。
二、逐步推行質(zhì)量管理體系，制定有質(zhì)量手冊(cè)，條件具備的崗位一定嚴(yán)格執(zhí)行。
1、為了保證檢測(cè)結(jié)果的科學(xué)性、正確性，以嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待工作，要求每名檢測(cè)職工牢固樹立為社會(huì)負(fù)責(zé)，為用戶負(fù)責(zé)的責(zé)任心。
2、監(jiān)督檢查工作制度化，班組之間互相檢查，領(lǐng)車員查調(diào)修后的合格率，調(diào)修工監(jiān)督領(lǐng)車員操作是否存在失誤。
3、做好設(shè)備的日常檢查維護(hù)，確保技術(shù)狀態(tài)良好，定期保養(yǎng)、維修。
4、對(duì)有疑意的檢測(cè)結(jié)果，對(duì)車戶有報(bào)怨的車輛重檢重調(diào)。
5、領(lǐng)車員必須按操作規(guī)程進(jìn)行操作，做到不開人情車。
6、嚴(yán)格執(zhí)行循環(huán)監(jiān)督的工作流程(由__負(fù)責(zé))。
三、為保證實(shí)現(xiàn)今年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，做好以下工作。
1、全面提升工廠服務(wù)形象，提高技術(shù)水平，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，讓用戶信任，讓用戶滿意，把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻(xiàn)給車戶。
2、加強(qiáng)與協(xié)作單位的溝通、聯(lián)系，取得他們的支持。
3、加強(qiáng)與南檢測(cè)線的聯(lián)系，及時(shí)掌握車輛動(dòng)態(tài)，降低人為干擾，以保障上線率增長(zhǎng)。
4、節(jié)能降耗，確保節(jié)能指標(biāo)的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)能措施。
5、嚴(yán)格控制熟人車輛減免數(shù)量和金額，杜絕職工與審車販子有聯(lián)系。
6、降低開支，精打細(xì)算，絕不浪費(fèi)。
四、對(duì)超市的管理。
1、堅(jiān)持對(duì)廠監(jiān)督檢查，輪崗值班制：?jiǎn)卧聫S長(zhǎng)負(fù)責(zé)，雙月副廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)，查質(zhì)量、查服務(wù)、查三證、查安全，誰(shuí)出問(wèn)題處理誰(shuí)。
2、做好設(shè)備、添置、裝修待定。
3、完善顧客投拆渠道，設(shè)意見(jiàn)箱、意見(jiàn)本、投訴電話。
五、20__年幾項(xiàng)具體工作。
1、按期完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、稅務(wù)登記證、核辦產(chǎn)業(yè)證、汽車維修許可證等年度審驗(yàn)。
2、完成檢測(cè)線計(jì)量認(rèn)證、審查認(rèn)可(驗(yàn)收)工作。
經(jīng)理年度工作計(jì)劃參考篇十
本人有幸成為光澤縣名師工作室的一員，我明白我應(yīng)在這有限而寶貴的時(shí)間里，自加壓力，確立目標(biāo)，借助名師工作室這個(gè)平臺(tái)，提升自身的專業(yè)理論素養(yǎng)，進(jìn)行教育教學(xué)探索和實(shí)踐活動(dòng)，全面推進(jìn)自身專業(yè)化進(jìn)程的發(fā)展。為了更好地實(shí)現(xiàn)自身的專業(yè)成長(zhǎng)，特制定本年度發(fā)展計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
依據(jù)縣名師工作室實(shí)施方案相關(guān)精神為總的指導(dǎo)思想，進(jìn)一步落實(shí)和貫徹工作室發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)真履行工作室成員的義務(wù)，并以各級(jí)各類活動(dòng)為契機(jī)，力爭(zhēng)做到認(rèn)認(rèn)真真，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)地學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、工作，努力提高自身教育教學(xué)水平，不斷增強(qiáng)自身能力和專業(yè)素養(yǎng)。
二、發(fā)展?fàn)顩r自我分析。
從事化學(xué)教育工作已有18個(gè)年頭了，作為一名中青年教師，有著充沛的精力、飽滿的熱情和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)接受新事物的能力，更容易接近學(xué)生;有一些課堂教學(xué)心得的積累，對(duì)化學(xué)教學(xué)有一定的見(jiàn)解，掌握了激發(fā)學(xué)生興趣、引導(dǎo)學(xué)生合作探究學(xué)習(xí)的初淺教學(xué)方法。弱勢(shì)是缺乏耐心，學(xué)生基礎(chǔ)差，如何使教學(xué)效果最優(yōu)化、最大化，這還是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和摸索的過(guò)程。有些理論與實(shí)際操作脫節(jié)，要加強(qiáng)理念與實(shí)踐相結(jié)合的探索。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。有這樣一句話："活到老，學(xué)到老"。告誡人們活著就要學(xué)習(xí)，它不論在任何時(shí)候，任何地方。而我選擇最為方便的學(xué)習(xí)方式就是讀書，進(jìn)行全面、系統(tǒng)的閱讀學(xué)習(xí)，對(duì)書中的建議，想法，案例，方法進(jìn)行分析與反思，做到及時(shí)摘錄，認(rèn)真寫好深刻的學(xué)習(xí)體會(huì)，每學(xué)期至少一篇。
2、注重積累。教師的成長(zhǎng)需要積累。時(shí)間的積累，經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)的積累，總之教師的積累尤為重要。我要努力做到：每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。每天想到一點(diǎn)點(diǎn);每天學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn);每天領(lǐng)悟一點(diǎn)點(diǎn);每天反思一點(diǎn)點(diǎn);每天寫下一點(diǎn)點(diǎn)。俗話說(shuō)：好記性不如爛筆頭。想到的，反思的，就一定要及時(shí)寫下來(lái)。要讓做過(guò)的事情留有痕跡，要讓瞬間的精彩成為永恒。
3.樹立風(fēng)格。認(rèn)真上好每一堂課，鉆研教材，勤寫教學(xué)反思。主動(dòng)承擔(dān)觀摩課、示范課的教學(xué)任務(wù)，加強(qiáng)"設(shè)疑導(dǎo)學(xué)"教學(xué)法的實(shí)踐與探索，學(xué)習(xí)名師的教學(xué)特色和經(jīng)驗(yàn)，努力形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。
4、課題研究。提倡教科研一體化。在做好教學(xué)工作的同時(shí)還要進(jìn)行專項(xiàng)課題的深入研究，以研促教，使教學(xué)和科研更有機(jī)的結(jié)合，做到相輔相成。帶領(lǐng)全組教師完成縣級(jí)課題《新課程初中酸堿鹽部分的教學(xué)與高中必修1化學(xué)教材過(guò)渡與銜接研究》(20__、3-20__.12)。
5、撰寫論文。通過(guò)撰寫論文不斷提升教育教學(xué)的理論素養(yǎng)，提高寫作水平和能力。為了撰寫好一篇高質(zhì)量的論文，我要努力做好平時(shí)課堂教學(xué)實(shí)踐的積累，尤其是教學(xué)中精彩的片段，有趣的活動(dòng)，新穎的設(shè)計(jì)，巧妙的安排，有效的方法，合理的組織等等，將每一個(gè)素材進(jìn)行分析與總結(jié)。每學(xué)年完成一篇高質(zhì)量的論文。
四、預(yù)期發(fā)展目標(biāo)達(dá)成：
1、力爭(zhēng)在縣、地區(qū)課堂教學(xué)評(píng)比活動(dòng)中獲獎(jiǎng)，提高自己的知名度。
2、培養(yǎng)1名新教師在縣、地區(qū)課堂教學(xué)評(píng)比活動(dòng)中獲獎(jiǎng)。
3、撰寫的論文在地區(qū)、省論文評(píng)比中獲獎(jiǎng)。
4、順利完成地區(qū)、縣立項(xiàng)課題的各項(xiàng)工作。
以上是20__-20__學(xué)年我要完成和探索的目標(biāo)，為此我會(huì)努力工作提升自己，在名師工作室同仁們的幫助下，取得更大的進(jìn)步!
經(jīng)理年度工作計(jì)劃參考篇十一
一、開盤前鳥瞰在x月8日之前完成鳥瞰圖的設(shè)計(jì)制作。
2、沙盤：在x月9日之前落實(shí)沙盤制作，公司在x月底完成制作(大小、戶型模型等)。
3、現(xiàn)場(chǎng)照片：x月2日之前完成花園現(xiàn)場(chǎng)拍攝工作，主要用于以后宣傳中用的實(shí)景圖片。
4、dm單：在x月5日之前完成設(shè)計(jì)制作，在x月10日之前完成印刷工作(確定印刷數(shù)量規(guī)格等)。
5、樓書：在落實(shí)了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景拍攝和鳥瞰圖的制作后，在x月15日之前完成設(shè)計(jì)工作在月底完成印刷工作。
x、現(xiàn)場(chǎng)廣告牌：在x月20日之前完成，確定在什么地方做多大?怎么做?
7、在x月10日之前完成售樓部里面近10平米的廣告鳥瞰圖的制作和門楣的燈箱制作。
8、在x月底要完成開盤活動(dòng)策劃報(bào)告，力爭(zhēng)落實(shí)到執(zhí)行工作中。
9、在x月20日之前，把銷售過(guò)程中客戶管理系統(tǒng)表格和廣告測(cè)評(píng)辦法落實(shí)到銷售中心。
10、在x月20日之前落實(shí)花園銷售培訓(xùn)計(jì)劃(與x落實(shí)到培訓(xùn)細(xì)節(jié)、過(guò)程、內(nèi)容講師、時(shí)間等)。
二、廣告策劃計(jì)劃在x月15日之前確定廣告語(yǔ)。
2、在x月15日之前確定開盤廣告內(nèi)容，并設(shè)計(jì)出廣告樣稿。
3、在x月20日之前對(duì)開盤廣告進(jìn)行預(yù)測(cè)。
4、在x月20日之前對(duì)制定出廣告媒體計(jì)劃。
5、在對(duì)開盤廣告進(jìn)行測(cè)評(píng)調(diào)整后，制定強(qiáng)銷期廣告內(nèi)容，并設(shè)計(jì)制作廣告樣稿。
在新的一年里，按照縣教育局的要求，我校關(guān)工委將以xx大精神為指針，以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)全國(guó)關(guān)心下一代工作表彰大會(huì)精神，堅(jiān)持以人為本，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作，以加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)為重點(diǎn)，充分發(fā)揮退休教師的優(yōu)勢(shì)和作用，努力做好關(guān)心下一代工作。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步更新觀念。
本年度，我校關(guān)工委要進(jìn)一步組織老教師學(xué)習(xí)和貫徹《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》，充分認(rèn)識(shí)未成年人思想道德建設(shè)的重要性和緊迫性。重點(diǎn)學(xué)習(xí)討論第3條《扎實(shí)推進(jìn)中小學(xué)思想道德教育》，第5條《重視和發(fā)展家庭教育》，第6條《廣泛深入開展未成年人思想道德實(shí)踐活動(dòng)》的內(nèi)容。
在學(xué)習(xí)中要把握與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神，關(guān)工委工作要真正做到與時(shí)代同步，與改革開放同行，我們要進(jìn)一步解放思想，更新觀念，要從那些不合時(shí)宜的工作思路、工作方法中解放出來(lái)，使我們的思想觀念適應(yīng)形勢(shì)的變化和時(shí)代的需要。在學(xué)習(xí)中還要緊密聯(lián)系關(guān)心下一代工作的實(shí)際，以xx大精神為指針，總結(jié)關(guān)工委工作的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步明確關(guān)心下一代工作的主要任務(wù)、工作方針、組織形式、教育內(nèi)容、途徑方法，使關(guān)心下一代工作進(jìn)一步向規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的方向發(fā)展。
二、充分發(fā)揮退休教師的優(yōu)勢(shì)和作用。
關(guān)工委工作是以老同志為主體，現(xiàn)職同志積極參與的關(guān)心教育青少年的群眾工作組織，中央領(lǐng)導(dǎo)也曾強(qiáng)調(diào)“要?jiǎng)訂T和組織更多的老同志參加到關(guān)心下一代工作中來(lái)”，根據(jù)這一精神我校準(zhǔn)備在原有的基礎(chǔ)上繼續(xù)做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，動(dòng)員更多的老教師參與關(guān)工委工作，發(fā)揮他們各自的優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)，在確保他們身體健康生活安定的前提下適度地開展各種活動(dòng)。
我們要求每位退休教師在管好自己家中的下一代外，熱心參與學(xué)校及社區(qū)的關(guān)心下一代工作，每月碰頭一次，為學(xué)校的德育工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
三.加強(qiáng)道德規(guī)范和民主法制教育。
關(guān)工委工作要把思想政治素質(zhì)的教育放在首位，在原有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步全面貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，有針對(duì)性地開展愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義和中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)教育，加強(qiáng)行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，法制教育和心理教育，預(yù)防青少年違法犯罪，充分挖掘和利用各種德育資源和陣地，開展各項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
我們要以“愛(ài)國(guó)守法，明禮誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范為主要內(nèi)容，與本校制定的學(xué)生一日常規(guī)管理要求相結(jié)合，創(chuàng)建優(yōu)良校風(fēng)和文明校園，要主動(dòng)配合德育處、少先隊(duì)大隊(duì)部大力宣傳《憲法》、《教育法》、《未成年人保*》等法律法規(guī)，加強(qiáng)青少年的法規(guī)和紀(jì)律教育，使他們學(xué)法、懂法、守法，促進(jìn)他們健康成長(zhǎng)和社會(huì)安定。
四.加強(qiáng)學(xué)校、家庭、社區(qū)三結(jié)合教育。
家庭教育和社區(qū)教育是全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要途徑，為此我們要積極搞好家庭教育和社區(qū)教育，為推進(jìn)“學(xué)校、家庭、社區(qū)教育”三結(jié)合作貢獻(xiàn)。動(dòng)員老教師創(chuàng)辦家庭輔導(dǎo)站，定時(shí)定點(diǎn)地進(jìn)行幫教活動(dòng)。強(qiáng)化家庭教育，辦好家長(zhǎng)學(xué)校是社區(qū)教育工作的一個(gè)重要組成部分，我們要主動(dòng)爭(zhēng)取上級(jí)部門的重視和支持，因地制宜利用好社區(qū)內(nèi)各種教育資源，充分發(fā)揮其教育作用，動(dòng)員和組織社區(qū)內(nèi)更多老同志投身于家教工作，同時(shí)動(dòng)員更多的家長(zhǎng)參與到家長(zhǎng)學(xué)校建設(shè)中來(lái)，使家庭美德、社會(huì)公德由家庭向社區(qū)擴(kuò)展。
五、開展各項(xiàng)活動(dòng)，使關(guān)心下一代工作落到實(shí)處。
1.關(guān)心學(xué)生的心理健康教育。心理疾病是導(dǎo)致青少年學(xué)生違法犯罪的主要因素。由于種種原因，現(xiàn)在有很多學(xué)生存在不同程度的心理疾病。因此，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生生理、心理衛(wèi)生教育，是保證學(xué)生健康成長(zhǎng)的關(guān)鍵。本年度通過(guò)講座、報(bào)告、討論、心理咨詢、等形式，對(duì)有心理障礙的學(xué)生積極進(jìn)行調(diào)適和矯正。為順利開展心理疏導(dǎo)工作，我們?cè)O(shè)立心語(yǔ)信箱，并鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)留言板、講述自己的困惑與煩惱，請(qǐng)關(guān)工委專門負(fù)責(zé)將問(wèn)題整理歸類，進(jìn)行答疑或談心，幫助同學(xué)解決心理上的疑點(diǎn)，提高學(xué)生的自信心，進(jìn)而提高同學(xué)們的心理素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心，不斷提高學(xué)習(xí)效率，緩解心理壓力。
2.開展革命傳統(tǒng)教育。利用報(bào)告、座談等形式，請(qǐng)離退休老黨員、老干部、老同志對(duì)青少年學(xué)生進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育，通過(guò)對(duì)黨的光輝歷程和優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)的介紹，教育、鼓勵(lì)學(xué)生做一個(gè)有益于國(guó)家、有益于社會(huì)、有益于人民的人。
3.開展學(xué)生喜愛(ài)的各項(xiàng)特色活動(dòng)，如3月“學(xué)雷鋒活動(dòng)”、4月“廉政文化進(jìn)校園活動(dòng)”、6月“校園文化藝術(shù)節(jié)”、9月“尊師行動(dòng)”等主題活動(dòng)，寓教于樂(lè)。
關(guān)心下一代工作是時(shí)代賦予我們的神圣使命，在新的一年里，我們將認(rèn)真按照上級(jí)關(guān)工委的工作要求及任務(wù)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，努力扎實(shí)地推進(jìn)本校關(guān)工工作，使我校的關(guān)心下一代工作上一個(gè)新臺(tái)階。
我從事化妝品銷售工作多年，一直在工作中觀看化妝品的銷售走勢(shì)。隨人們生活水平的提高，物質(zhì)條件高了，對(duì)生活質(zhì)量的要求也就加高，為此，我做出了x年化妝品銷售工作計(jì)劃，這僅代表我個(gè)人就現(xiàn)在化妝品銷售模式的一些先進(jìn)看法。
首先在做x年工作計(jì)劃前，我先做一些統(tǒng)計(jì)。目前，在我國(guó)近4000家化妝品企業(yè)中，走主流賣場(chǎng)銷售路線、俗稱“做終端”或“日化線”的廠商只占企業(yè)總數(shù)的15%左右，更多的企業(yè)采用流通(包括深度分銷)、專柜(包括店中店)、品牌專賣店、專業(yè)(美容院)線、專供大型百貨或零售集團(tuán)的oem貼牌等通路和方式進(jìn)行運(yùn)作。除了百貨店、超市和專營(yíng)店業(yè)態(tài)以外，許多化妝品銷售的新型業(yè)態(tài)也都復(fù)興、壯大、繁榮，目前廠家直銷、網(wǎng)上購(gòu)物、電視購(gòu)物、郵購(gòu)、自動(dòng)售貨亭、藥妝店等多種形式如雨后春筍般涌現(xiàn)和成長(zhǎng)。雖然，企業(yè)選擇銷售通路有其歷史的原因，但在通路危機(jī)日益深重的今天，未雨綢繆已經(jīng)不再是智者的從容，而是企業(yè)必須面對(duì)的課題，通路維新迫在眉睫。
電視購(gòu)物一般是指消費(fèi)者通過(guò)電視以及互聯(lián)網(wǎng)、商品目錄等相關(guān)媒體了解商品信息，使用電話、網(wǎng)絡(luò)訂貨，由專業(yè)物流公司配送商品的無(wú)店鋪商品銷售模式。由于沒(méi)有中間商，電視購(gòu)物能為消費(fèi)者提供價(jià)格更為實(shí)惠的商品。
以開播電視購(gòu)物頻道為主的現(xiàn)代電視購(gòu)物(也叫做家庭購(gòu)物)有別于傳統(tǒng)的電視直銷，它是一種新興的商品銷售方式，是一種全新的零售銷售渠道和平臺(tái)。按照電視購(gòu)物的過(guò)程，主要可將其分為四大環(huán)節(jié)，即選擇產(chǎn)品、節(jié)目制作、呼叫中心、物流配送。現(xiàn)代電視購(gòu)物以“教買不叫賣”的方式做節(jié)目，以消費(fèi)者的需求為出發(fā)，寓購(gòu)于教，播出方式采用現(xiàn)場(chǎng)直播和錄播的兩種方式。
以電視臺(tái)作為運(yùn)營(yíng)主體的購(gòu)物頻道，是產(chǎn)品銷售的一個(gè)平臺(tái)，是一個(gè)無(wú)店鋪的“空中超市”。所賣商品也是日常生活中的必需品，如數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、家居用品等等。由于商品品種多、大眾化貼近生活、廠家直銷價(jià)格優(yōu)惠、信譽(yù)好品質(zhì)有保證，因此，電視購(gòu)物頻道一開播就受到了廣大消費(fèi)者的喜愛(ài)，兩年來(lái)電視購(gòu)物頻道的發(fā)展也取得了可喜的成績(jī)。
購(gòu)物頻道自誕生起，就將化妝品等產(chǎn)品作為主要商品來(lái)推廣，現(xiàn)代電視購(gòu)物已經(jīng)成為了化妝品銷售的新途徑。
在家購(gòu)物，漸成時(shí)尚隨著經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，現(xiàn)代家庭生活也在發(fā)生著變化?，嵥榈纳?、繁忙的工作、擁擠的交通經(jīng)常讓購(gòu)物變得不那么樂(lè)趣盎然。但是也許大家都已經(jīng)注意到，家庭購(gòu)物正在悄然改變著這樣的無(wú)奈。
世界一流的市場(chǎng)研究公司tns公司開展的一項(xiàng)針對(duì)電視家庭購(gòu)物的消費(fèi)者調(diào)研顯示，在電視家庭購(gòu)物的所有品牌中，上海消費(fèi)者對(duì)東方cj家庭電視購(gòu)物的品牌認(rèn)知度是的，特別是25～34歲的年輕女性消費(fèi)者。在電視購(gòu)物頻道開播較早的中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)，消費(fèi)者可能不會(huì)花三、四十元臺(tái)幣在超市購(gòu)買便宜的洗發(fā)水，他們寧愿花200元臺(tái)幣通過(guò)電視來(lái)購(gòu)物。盡管產(chǎn)品的價(jià)格要高出幾倍，但產(chǎn)品的質(zhì)量安全打消了客戶的疑慮，在質(zhì)量可靠、市場(chǎng)制度完善的前提下，中國(guó)臺(tái)灣消費(fèi)者更喜歡電視購(gòu)物。
而在電視購(gòu)物較為成熟的韓國(guó)，消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)物頻道來(lái)購(gòu)買化妝品已成為消費(fèi)習(xí)慣和時(shí)尚。
據(jù)悉，韓國(guó)中年演員金英愛(ài)運(yùn)行的黃土化妝品企業(yè)真土園所推出的黃土美容香皂在tv購(gòu)物電視中，不到2個(gè)小時(shí)就賺了17億韓元。
6月22日韓國(guó)cj電視購(gòu)物中真土園推出的化妝品產(chǎn)品賺了9億韓元，之后29日，在gstv購(gòu)物電視中，通過(guò)2個(gè)小時(shí)的專題節(jié)目，一下子賣了2萬(wàn)6500份，收益達(dá)到了17億韓元。這樣在兩周的節(jié)目當(dāng)中一共賺了26億韓元。
29日播出的購(gòu)物節(jié)目中，一開始就有許多觀眾要預(yù)定黃土化妝品，電話被打爆了，之后打電話的顧客越來(lái)越多，以至于在中途只好中斷定單。
由于便利性和質(zhì)量有保障，在家購(gòu)物會(huì)越來(lái)越成為未來(lái)消費(fèi)者選擇的消費(fèi)方式，電視購(gòu)物也將會(huì)成為化妝品銷售的新通路。
品種繁多，價(jià)格便宜。
電視購(gòu)物節(jié)目主要是以家庭主婦為對(duì)象播放的。通過(guò)電視銷售形式推銷的商品五花八門。從內(nèi)衣到皮鞋、從玩具到家具、從美容品到數(shù)碼家電，各類商品應(yīng)有盡有。它本著“不求賣得多，東西一定好”的原則，消費(fèi)目標(biāo)群體鎖定25-45歲的白領(lǐng)女性，這就為化妝品的銷售提供了一個(gè)好的平臺(tái)。
有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，在未來(lái)的幾年中，國(guó)內(nèi)電視購(gòu)物中的商品將達(dá)到3000種。除了化妝品和家庭生活用品外，從房子、汽車，到旅游券，都有可能在電視上出現(xiàn)。通常電視購(gòu)物節(jié)目中所提供的商品都比市場(chǎng)銷售的要便宜，因?yàn)樗鼰o(wú)需專門的店鋪和固定的銷售人員，較少的成本自然能能夠提供較為低廉的價(jià)格。
由于化妝品適合通過(guò)電視購(gòu)物來(lái)銷售，目前國(guó)內(nèi)開播的電視購(gòu)物頻道都開設(shè)了美容化妝品欄目，化妝品的品種數(shù)量也都維持在幾十個(gè)至上百個(gè)不等，價(jià)格通常比傳統(tǒng)渠道要便宜，銷售情況通過(guò)電視購(gòu)物直播也較為理想。在通過(guò)電視購(gòu)物購(gòu)買的商品中，比例的是化妝品，占30%，其次是日用品、健身器材、電子產(chǎn)品、食品、首飾類。
經(jīng)理年度工作計(jì)劃參考篇十二
我自__年9月28日入職至今已經(jīng)3個(gè)多月，在這3個(gè)多月中，不知不覺(jué)的忙碌工作中，__年即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬(wàn)千，收獲亦多。使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)歷的每件事情中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我工作成長(zhǎng)中一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)?；仡櫧衲晡覀€(gè)人的工作情況，特別是剛剛步入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說(shuō)起來(lái)還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，不過(guò)后來(lái)慢慢的自己也習(xí)慣了。
進(jìn)入公司以來(lái)，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助。在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清it對(duì)我工作方面的幫助，特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí)，自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無(wú)法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開始接觸e3的時(shí)候，總會(huì)有很多問(wèn)題不明白，給各位同事帶來(lái)了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容:其一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù);其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護(hù)工作;其三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助?，F(xiàn)對(duì)前期工作如下總結(jié)和計(jì)劃:。
一、中心的硬件及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
工作內(nèi)容:此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
完成情況:本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下:。
(一)、計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)情況。
公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。
(二)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)。
公司目前一共近60臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況。
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。
二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)工作。
工作內(nèi)容:公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等，
完成情況:本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下:。
(一)、公司網(wǎng)站方面的維護(hù)情況，
調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼，處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息。
(二)、中心呼叫系統(tǒng)的更進(jìn)維護(hù)情況，
我們公司12月正式引進(jìn)呼叫系統(tǒng)，在實(shí)施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問(wèn)題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的等等現(xiàn)象，進(jìn)行更進(jìn)維護(hù)。
三、網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助。
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括及時(shí)協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)處理掃描儀安裝、巴槍安裝設(shè)置和e3系統(tǒng)的一些常見(jiàn)故障。
完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
(一)、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機(jī)驅(qū)動(dòng)損壞的電腦安裝掃描儀驅(qū)動(dòng)程序;掃描運(yùn)單圖片黑白需要為驅(qū)動(dòng)程序打補(bǔ)丁;圖片大小的設(shè)置;圖片文件保存的路徑等暫時(shí)通過(guò)qq遠(yuǎn)程處理。
(二)、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)巴槍端口和速率的設(shè)置;以及錯(cuò)掃描的數(shù)據(jù)類型的修改;數(shù)據(jù)保存路徑設(shè)置。
(三)、及時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)的e3系統(tǒng)常見(jiàn)的各類問(wèn)題進(jìn)行分析和遠(yuǎn)程處理，具體分析出此問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統(tǒng)本身的問(wèn)題。針對(duì)不同的問(wèn)題做出具體的解決方案，比如網(wǎng)點(diǎn)常見(jiàn)的有：圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢;單項(xiàng)目操作失敗不查詢，不能導(dǎo)出數(shù)據(jù)，連接服務(wù)器失敗等等的一些常見(jiàn)的突發(fā)性問(wèn)題。一般情況下引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)是否正常等自檢工作。如果問(wèn)題仍然存在及時(shí)通過(guò)qq工具通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助處理!保證網(wǎng)點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。
1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒(méi)有成文的管理制度，因此機(jī)器的配較為混亂，年底對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人。
2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學(xué)習(xí)。
3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒(méi)尾，對(duì)工作按排不合理，沒(méi)有主次之份。有時(shí)性子太急燥說(shuō)話的語(yǔ)氣不注意，和個(gè)別同事之間相處不融洽。對(duì)自己作息時(shí)間沒(méi)有合理的按排。有時(shí)有點(diǎn)被動(dòng)，上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無(wú)關(guān)的事。
本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：
1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、oa的維護(hù)、中心呼叫系統(tǒng)及網(wǎng)站信息更新工作，網(wǎng)點(diǎn)故障遠(yuǎn)程協(xié)助，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。
以上是我在監(jiān)控部it崗位上__年度工作總結(jié)及__年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持。
經(jīng)理年度工作計(jì)劃參考篇十三
在不知不覺(jué)中，20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里，根據(jù)公司安排我經(jīng)歷了三個(gè)項(xiàng)目的銷售管理，這對(duì)我個(gè)人來(lái)講是一種成長(zhǎng)，一份磨練、一種自我完善，同時(shí)也是一份沉甸甸的責(zé)任。在這一年當(dāng)中經(jīng)歷了太多的物是人非，經(jīng)歷了每個(gè)項(xiàng)目具有的困難與挑戰(zhàn)，收獲頗多，感觸頗多?，F(xiàn)就我20xx年的工作做如下總結(jié)，回顧20xx，展望20xx。
（一）**項(xiàng)目銷售回款情況如下：
小結(jié)：**項(xiàng)目自20xx年12月10日進(jìn)場(chǎng)，截止20xx年7月16日結(jié)案，共計(jì)銷售住宅36套，銷售額1476.4713萬(wàn)元，回款額1323.6181萬(wàn)元，剩余款項(xiàng)均交接與開發(fā)單位辦理后續(xù)手續(xù)，傭金結(jié)算正常。
（二）**項(xiàng)目銷售回款情況如下：
小結(jié)：**項(xiàng)目截止20xx年*月*日進(jìn)場(chǎng)，截止20xx年*月*日結(jié)案，共計(jì)銷售住宅*套，銷售額*萬(wàn)元，回款額*萬(wàn)元，傭金目前為止尚未結(jié)算。
（三）*項(xiàng)目銷售回款情況如下：
小結(jié)：**項(xiàng)目截止20xx年*月下旬進(jìn)場(chǎng)，截止20xx年*月*日共計(jì)銷售住宅22套，銷售額*萬(wàn)元，回款額*萬(wàn)元，傭金結(jié)算正常。
總結(jié)：三個(gè)項(xiàng)目截止20xx年*月*日合計(jì)銷售住宅*套，簽約*套，實(shí)現(xiàn)總銷售額*萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)總回款額*萬(wàn)元。與年初指定的銷售任務(wù)相差較大，目標(biāo)任務(wù)未完成。
1、團(tuán)隊(duì)招聘工作。
本年度因公司服務(wù)項(xiàng)目較多，銷售人員需求量大，但目前因房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境影響，導(dǎo)致很多房地產(chǎn)銷售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉(zhuǎn)型，其他想從事銷售的人員對(duì)房地產(chǎn)銷售前景又不太看好，導(dǎo)致合適的銷售人員非常難招。所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼，但又不得不面對(duì)的事情。在招聘途徑上，我們?cè)诖髮W(xué)校園、市中心街道發(fā)過(guò)招聘單子，在項(xiàng)目周邊貼過(guò)招聘廣告，網(wǎng)站發(fā)布、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上，有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)均可，但要求人品一定要好，要有目標(biāo)，要對(duì)自己有要求。根據(jù)公司用人標(biāo)準(zhǔn)，本年度大致陸續(xù)招聘銷售人員20多名，服務(wù)于各個(gè)項(xiàng)目。
2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作。
銷售人員的培訓(xùn)一直是每個(gè)項(xiàng)目工作當(dāng)中非常重要的一環(huán)，絕對(duì)不能馬虎，所以公司每個(gè)項(xiàng)目從進(jìn)場(chǎng)熟悉項(xiàng)目開始，我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況，和項(xiàng)目情況，按照計(jì)劃統(tǒng)一安排了一系列房地產(chǎn)渠道經(jīng)理年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃的培訓(xùn)內(nèi)容，明確培訓(xùn)目的，監(jiān)督檢查培訓(xùn)結(jié)果，目的是在最短的時(shí)間內(nèi)，培訓(xùn)出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問(wèn)。但在培訓(xùn)當(dāng)中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，因?yàn)楣颈灸甓日衅傅娜藛T，大多都是沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的新人，每個(gè)人的性格及接受能力都不一樣，培訓(xùn)起來(lái)比較吃力，培訓(xùn)周期也被拉長(zhǎng)，同時(shí)由于銷售人員流動(dòng)性太大，導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多，培訓(xùn)在日常銷售工作中占得比重過(guò)大，從而影響其他工作的正常進(jìn)行。所以后期各項(xiàng)目在招聘時(shí)除了應(yīng)將新人和老人比例控制好以外，還要重點(diǎn)加強(qiáng)公司員工的歸屬感，樹立公司企業(yè)文化。培訓(xùn)工作讓老員工也參與進(jìn)來(lái)，讓老員工積極的去帶新員工成長(zhǎng)。同時(shí)對(duì)培訓(xùn)要有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌的安排和布置，針對(duì)不同的銷售人員要進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，增加機(jī)會(huì)試培訓(xùn)，讓他們感覺(jué)每天都能學(xué)到東西，讓公司和員工共同成長(zhǎng)。
3、監(jiān)督、督促執(zhí)行工作。
很多時(shí)候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的監(jiān)督與督促。很多時(shí)候都是事情安排下去了，由于各種原因，沒(méi)有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。所以在20xx年一定要改正，做到，有計(jì)劃，有安排，有監(jiān)督，有回饋，形成一個(gè)封閉的環(huán)節(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
4、及時(shí)總結(jié)與學(xué)習(xí)工作。
作為一線的管理人員一定要具有很強(qiáng)的解決復(fù)雜問(wèn)題的能力，隨機(jī)應(yīng)變的能力，超強(qiáng)的總結(jié)問(wèn)題的能力，這樣才能避免重復(fù)犯錯(cuò)。同時(shí)將總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)傳授給大家，制造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，幫助大家每天進(jìn)步，當(dāng)遇到問(wèn)題客戶的時(shí)候，不但要想盡一切辦法給予解決，同時(shí)要找到問(wèn)題的根源在哪，將問(wèn)題在前期就解決掉，避免重復(fù)問(wèn)題一再的產(chǎn)生。
1、案場(chǎng)談客監(jiān)督及方向把控。
因?yàn)轫?xiàng)目大多為新人，所以要求上崗后實(shí)行一帶一搭檔制接待客戶，同時(shí)銷售主管與銷售經(jīng)理在案場(chǎng)隨時(shí)觀察，監(jiān)督置業(yè)顧問(wèn)嚴(yán)格按照公司接待流程接待客戶，同時(shí)在案場(chǎng)巡視，當(dāng)問(wèn)題客戶出現(xiàn)的時(shí)候，想辦法及時(shí)給予解決，幫談或配合逼定，避免意向客戶的流失。尤其對(duì)個(gè)別接受程度較慢的置業(yè)顧問(wèn)，在接待完客戶后，第一時(shí)間給予指導(dǎo)，幫助其盡快成長(zhǎng)，從而提高了置業(yè)顧問(wèn)的成交率。并安排新人在老人談客戶時(shí)，進(jìn)行旁聽，來(lái)盡快的提高新人的談客水平。
2、案場(chǎng)氛圍的制造。
在案場(chǎng)及時(shí)的給予置業(yè)顧問(wèn)的談客進(jìn)行指導(dǎo)，或幫助必定。同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來(lái)創(chuàng)造氛圍，例如安排喊假控，打假電話等。
3、案場(chǎng)客戶問(wèn)題處理。
當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題客戶的時(shí)候很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)同感及多公司的信任感。
4、案場(chǎng)行為紀(jì)律，衛(wèi)生、服務(wù)。
每個(gè)項(xiàng)目都制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，對(duì)違紀(jì)行為給予一定數(shù)量的處罰制度，保證團(tuán)隊(duì)有章可循。服務(wù)方面，要求熱情，大方，做到零投訴。衛(wèi)生方面實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制，并安排特定大掃除日，所有銷售人員全部參加打掃衛(wèi)生，讓每個(gè)人養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔的好習(xí)慣。
在與開發(fā)商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意識(shí)一定要強(qiáng)，所以與開發(fā)商多溝通，多匯報(bào)，互相尊重，互相理解，絕不亂花甲方一分錢。用甲方意識(shí)處理一切事宜，也得到了各項(xiàng)目開發(fā)單位的認(rèn)可。
在公司工作的這段時(shí)間里，深知自己身上存在各種各樣的問(wèn)題和不足，在以后的日子里要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計(jì)劃。
1、房地產(chǎn)市場(chǎng)目前處在比較艱難的關(guān)口，咸陽(yáng)市場(chǎng)供應(yīng)區(qū)域飽和，項(xiàng)目操作困難較多，銷售壓力巨大。但作為一名房地產(chǎn)銷售管理人員，首先應(yīng)調(diào)整好自己的心態(tài)，把壓力轉(zhuǎn)化為為動(dòng)力，全力以赴，用自己良好的心態(tài)去影響身邊的人和自己的團(tuán)隊(duì)。
經(jīng)理年度工作計(jì)劃參考篇十四
20xx年，作為一名客戶經(jīng)理，我們需要不斷加強(qiáng)客戶管理，優(yōu)化服務(wù)流程?，F(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃如下：
一、走訪客戶制度化，增進(jìn)溝通促進(jìn)共贏。
建立走訪客戶制度，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶之間的交流和溝通，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向社會(huì)展示部門嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪工作做實(shí)，不流于形式，明年將把這項(xiàng)工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范。走訪客戶時(shí)，走訪人需詳細(xì)填寫客戶走訪日志，每月末交負(fù)責(zé)人核實(shí)處理情況，并填寫意見(jiàn)。在走訪過(guò)程中，注重與客戶開展面對(duì)面交流，積極傾聽客戶的意見(jiàn)和建議，把握客戶需求的新導(dǎo)向，切實(shí)為改進(jìn)服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營(yíng)銷的針對(duì)性和提高營(yíng)銷效果。
二、積極推行客戶經(jīng)理制，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。
在過(guò)去一年走訪客戶過(guò)程中遇到一些問(wèn)題，比如，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現(xiàn)被走訪人的重疊性，客戶的難點(diǎn)問(wèn)題以及意見(jiàn)、建議的處理沒(méi)有得到很好監(jiān)督，等等。為此實(shí)行走訪人督辦制度，即遵循”誰(shuí)走訪誰(shuí)督辦“的原則，如由于客觀原因不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，或不屬于本部門職責(zé)范圍的問(wèn)題應(yīng)向客戶說(shuō)明原因并詳細(xì)記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對(duì)方提出的意見(jiàn)建議，送交相關(guān)專業(yè)局處理，并協(xié)調(diào)督促實(shí)施，事后將處理結(jié)果告知客戶;負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)記錄表的收集整理工作，每季度以報(bào)表的形式將走訪結(jié)果報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)近期走訪工作進(jìn)行梳理，并對(duì)客戶意見(jiàn)建議的處理結(jié)果進(jìn)行分析、評(píng)議。
三、對(duì)大客戶實(shí)行分級(jí)管理，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。
為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足大客戶的要求。首先實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并對(duì)大客戶實(shí)施分級(jí)管理制度，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的時(shí)效性、及時(shí)性，以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順利進(jìn)行。同時(shí)開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時(shí)關(guān)注企業(yè)、客戶動(dòng)態(tài)，了解新年新動(dòng)向和搜集信息，以保證時(shí)時(shí)更新大客戶檔案，為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營(yíng)銷的針對(duì)性和提高營(yíng)銷效果，有助于提高運(yùn)行效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，最大限度地減少內(nèi)耗，實(shí)現(xiàn)客戶資源的共享。
20xx年我將繼續(xù)努力奮斗，提高績(jī)效，創(chuàng)造更好的收益。
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經(jīng)理年度工作計(jì)劃參考篇十五
以__精神為動(dòng)力，以__和__重要思想為指針，全面貫徹公司的“務(wù)實(shí)”方針，以獨(dú)家經(jīng)銷為龍頭，以品質(zhì)保證為基本依托，以開發(fā)商、設(shè)計(jì)院為突破口，以商業(yè)信譽(yù)為保障，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、品牌意識(shí)，致力于推進(jìn)__建筑市場(chǎng)，推進(jìn)我公司品牌的突破性進(jìn)展，促進(jìn)全市建筑質(zhì)量的提高。
二、工作目標(biāo)。
1、抓好培訓(xùn)——著眼司本，突出骨干，整體提高。
2、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。
3、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結(jié)——每周一小結(jié)，每月一大結(jié)。
三、實(shí)施策略。
1、堅(jiān)定信念。靜下心，快速、融入、學(xué)習(xí)、進(jìn)步。先做自己該做的，后做自己想做的。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)實(shí)踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢(shì)與施工要點(diǎn)，學(xué)習(xí)商業(yè)運(yùn)作，認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實(shí)”的方針，熟悉本行業(yè)各公司，學(xué)習(xí)各地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專著，認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究，及時(shí)掌握市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，時(shí)刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。
3、客戶資源，全面跟蹤和開發(fā)。
對(duì)于老客戶，要保持關(guān)系。潛在客戶，重點(diǎn)挖掘，舍得花精力。在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。
4、商業(yè)運(yùn)作。
找對(duì)人，說(shuō)對(duì)話，辦對(duì)事。善于分析，放開手腳，敢于表態(tài)!
5、走精干、高效路線。
做到嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效，不折騰。不要貪多，做精做透很重要，碰到一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手或者榜樣的時(shí)候，我們應(yīng)該做的是去彌補(bǔ)它而不是挑戰(zhàn)它。
經(jīng)理年度工作計(jì)劃參考篇十六
公司要我做產(chǎn)品經(jīng)理前，做個(gè)工作計(jì)劃。用了兩天時(shí)間，加上田經(jīng)理的咨詢和修改，寫了個(gè)20xx年大概工作計(jì)劃。
此工作計(jì)劃仍為草稿。工作后，按照實(shí)際情況重新修改。工作內(nèi)容主要分三大類，其中前兩類為工作進(jìn)入正軌前的準(zhǔn)備工作。最后一項(xiàng)日常工作，為進(jìn)入正軌后的工作內(nèi)容。本計(jì)劃最后，是一張時(shí)間表，標(biāo)明各個(gè)任務(wù)估計(jì)需要完成的時(shí)間。
1.1，了解公司。
工作開始后，用大概一周左右，了解公司業(yè)務(wù)流程，認(rèn)識(shí)這個(gè)業(yè)務(wù)鏈條上相關(guān)同事。包括銷售經(jīng)理，銷售工程師，銷售助理等。準(zhǔn)確定位自己的工作范圍，工作內(nèi)容，及在公司中的位置。
理解公司的企業(yè)文化，并盡快融入其中。
1.2，初步熟悉需要推廣的產(chǎn)品。
用大概一周的時(shí)間，熟悉公司需要推廣的產(chǎn)品。包括各個(gè)產(chǎn)品的規(guī)格，工藝，特征，以及同行業(yè)其他公司產(chǎn)品之間的替代或競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。和原廠溝通，詳細(xì)學(xué)習(xí)產(chǎn)品的技術(shù)細(xì)節(jié)。
以bcd公司為例，其擁有的產(chǎn)品線比較廣泛，電源管理方面的ic種類也比較多。它的產(chǎn)品在市場(chǎng)上和utc等公司的產(chǎn)品重合比較多，替代性強(qiáng)。工作中需要詳細(xì)分析其中產(chǎn)品的差異，特別是bcd產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)特征。
比如說(shuō)創(chuàng)達(dá)公司主頁(yè)上有推廣bcd公司生產(chǎn)的as339電壓比較器。這類芯片應(yīng)用范圍非常廣，制造廠商也多?，F(xiàn)在市面上較流行的還有ir2339、ani339、sf339和lm339。這幾款基本都可以互換。
對(duì)于everlight公司的led類產(chǎn)品，其主要關(guān)心的參數(shù)有波長(zhǎng)，亮度和一致性。對(duì)創(chuàng)達(dá)公司所代理的也應(yīng)當(dāng)詳細(xì)了解。對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)積極盡快整理出來(lái)，以此將市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。
2.1，公司內(nèi)部市場(chǎng)信息整理。
估計(jì)需要一周時(shí)間，通過(guò)和銷售工程師的談話了解整個(gè)行業(yè)的.市場(chǎng)狀況，公司在該行業(yè)中的細(xì)分市場(chǎng)定位，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況；并通過(guò)銷售人員初步接觸公司客戶，將這些客戶信息歸類，方便日后統(tǒng)籌管理。
2.2，客戶端市場(chǎng)信息整理。
從內(nèi)部整理出的市場(chǎng)信息中，和銷售人員協(xié)商挑選出有代表性的客戶，做出時(shí)間表，同銷售人員一起拜訪。通過(guò)客戶端，了解所銷售產(chǎn)品在市場(chǎng)上的反饋，更深入地掌握客戶所關(guān)心的產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)和客戶的需求。
3.2，對(duì)市場(chǎng)需求大的產(chǎn)品，做庫(kù)存?zhèn)湄涱A(yù)估。
3.3，每日與個(gè)別銷售同事詳細(xì)review工作情況，每周簡(jiǎn)單與所有銷售同事review工作情況；并定期給銷售人員做產(chǎn)品培訓(xùn)。
3.4每月做工作計(jì)劃及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析報(bào)告。
3.5，對(duì)客戶投訴及時(shí)做出反應(yīng)，協(xié)助客戶解決應(yīng)用難題。遇到疑難或重大問(wèn)題，積極與原廠溝通，共同解決客戶端的技術(shù)或產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。
3.6，和原廠建立暢通的溝通渠道和良好的關(guān)系。充分利用原廠可利用的各種資源，并爭(zhēng)取價(jià)格和交期優(yōu)勢(shì)。
3.7整理并挖掘出對(duì)產(chǎn)品可能有需求的市場(chǎng)，與銷售工程師一起拜訪這類市場(chǎng)的個(gè)別客戶，看是否能夠擴(kuò)大產(chǎn)品應(yīng)用范圍。
經(jīng)理年度工作計(jì)劃參考篇十七
1、走訪客戶制度化，增進(jìn)溝通促進(jìn)共贏：
建立走訪客戶制度，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶之間的交流和溝通，為客戶帶給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向社會(huì)展示xx部門嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪工作做實(shí)，不流于形式，明年將把這項(xiàng)工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范。走訪客戶時(shí)，走訪人需詳細(xì)填寫《客戶走訪日志》，每月末交負(fù)責(zé)人核實(shí)處理狀況，并填寫意見(jiàn)。在走訪過(guò)程中，注重與客戶開展應(yīng)對(duì)面交流，用心傾聽客戶的意見(jiàn)和推薦，把握客戶需求的新導(dǎo)向，切實(shí)為改善服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營(yíng)銷的針對(duì)性和提高營(yíng)銷效果。
2、用心推行客戶經(jīng)理制，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程：
在過(guò)去一年走訪客戶過(guò)程中遇到一些問(wèn)題，比如，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現(xiàn)被走訪人的重疊性，客戶的難點(diǎn)問(wèn)題以及意見(jiàn)、推薦的處理沒(méi)有得到很好監(jiān)督，等等。為此實(shí)行走訪人督辦制度，即遵循“誰(shuí)走訪誰(shuí)督辦”的原則，如由于客觀原因不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，或不屬于本部門職責(zé)范圍的問(wèn)題應(yīng)向客戶說(shuō)明原因并詳細(xì)記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對(duì)方提出的意見(jiàn)推薦，送交相關(guān)專業(yè)局處理，并協(xié)調(diào)督促實(shí)施，事后將處理結(jié)果告知客戶;負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)《記錄表》的收集整理工作，每季度以報(bào)表的形式將走訪結(jié)果報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)近期走訪工作進(jìn)行梳理，并對(duì)客戶意見(jiàn)推薦的處理結(jié)果進(jìn)行分析、評(píng)議。
3、對(duì)大客戶實(shí)行分級(jí)管理，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：
為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足大客戶的要求。首先實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并對(duì)大客戶實(shí)施分級(jí)管理制度，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的時(shí)效性、及時(shí)性，以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順利進(jìn)行。同時(shí)開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時(shí)關(guān)注企業(yè)、客戶動(dòng)態(tài)，了解新年新動(dòng)向和搜集信息，以保證時(shí)時(shí)更新大客戶檔案，為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營(yíng)銷的針對(duì)性和提高營(yíng)銷效果，有助于提高運(yùn)行效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，限度地減少內(nèi)耗，實(shí)現(xiàn)客戶資源的共享。
客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理能否對(duì)客戶帶給“標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化、超值化”服務(wù)，直接影響客戶對(duì)企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠(chéng)度”。大客戶中心將把握機(jī)會(huì)，創(chuàng)造條件，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。
1、強(qiáng)化xx業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)：
作為客戶經(jīng)理，首先務(wù)必對(duì)xx業(yè)務(wù)有著深刻的了解。以成長(zhǎng)為能夠隨時(shí)理解公司指令與大客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營(yíng)銷專家為目標(biāo)，積極參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座，并與各專業(yè)局持續(xù)高度溝通，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、美化言行舉止，提升客戶經(jīng)理形象：
客戶經(jīng)理不僅僅要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著xx企業(yè)的整體形象，工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個(gè)人素質(zhì)直接影響著客戶對(duì)xx企業(yè)的認(rèn)知。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧，進(jìn)一步美化客戶經(jīng)理的.言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象，有助于贏得客戶對(duì)xx企業(yè)的好感，從而有利于營(yíng)銷工作的順利開展。
3、豐富營(yíng)銷知識(shí)體系，提高營(yíng)銷水平：
為了進(jìn)一步提高營(yíng)銷水平，大客戶中心將創(chuàng)造條件通過(guò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)、優(yōu)秀營(yíng)銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識(shí)與技能，豐富營(yíng)銷知識(shí)體系，增強(qiáng)拜訪與服務(wù)客戶的潛力、提升工作信心與客戶服務(wù)的滿意度。
通過(guò)學(xué)習(xí)，旨在對(duì)xx業(yè)務(wù)有全面的了解，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷和大客戶管理也有更深刻的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)，同時(shí)開闊事業(yè)，提高覺(jué)悟，使客戶經(jīng)理認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷不僅僅要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，而且要通過(guò)用心有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)的方法和技巧，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
經(jīng)理年度工作計(jì)劃參考篇十八
為了貫徹落實(shí)"安全第一，預(yù)防為主，綜合治理"的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理。結(jié)合工廠實(shí)際，特制定__-__年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，將安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。
一、全年目標(biāo)。
全年實(shí)現(xiàn)無(wú)死亡、無(wú)重傷、無(wú)重大生產(chǎn)設(shè)備事故，無(wú)重大事故隱患，工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標(biāo)，綜合粉塵濃度合格率達(dá)80%以上(如下表)。
二、指導(dǎo)思想。
要以公司對(duì)__-__年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo)，以工廠安全工作管理制度為標(biāo)準(zhǔn)，以安全工作總方針"安全第一，預(yù)防為主。"為原則，以車間、班組安全管理為基礎(chǔ)，以預(yù)防重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位重大事故為重點(diǎn)，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動(dòng)保護(hù)穿戴為突破口，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，開創(chuàng)安全工作新局面，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。
三、牢固樹立"安全第一"的思想意識(shí)。
各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來(lái)抓，認(rèn)真貫徹"安全第一，預(yù)防為主"的方針，進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，出實(shí)招、使真勁，把"安全第一"的方針真正落到實(shí)處，通過(guò)進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，首先解決領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)問(wèn)題，真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，擺到"第一"的位置上，只有從思想上重視安全，責(zé)任意識(shí)才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實(shí)安全責(zé)任，整改事故隱患，嚴(yán)格執(zhí)行"誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)"和"管生產(chǎn)必須管安全"的原則，力保安全生產(chǎn)。
四、深入開展好安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作。
根據(jù)工廠現(xiàn)狀，確定出__-__年安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位，完善各事故處理應(yīng)急預(yù)案，加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度，認(rèn)真開展廠級(jí)月度安全檢查和專項(xiàng)安全檢查，車間每周進(jìn)行一次安全檢查，班組堅(jiān)持班中的三次安全檢查，并要求生產(chǎn)科、車間領(lǐng)導(dǎo)及管理人員加強(qiáng)日常安全檢查，對(duì)查出的事故隱患，要按照"三定四不推"原則，及時(shí)組織整改，暫不能整改的，要做好安全防范措施，尤其要突出對(duì)煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范，做好專項(xiàng)整治工作，加強(qiáng)對(duì)易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)化學(xué)品的管理工作，要嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》強(qiáng)化專項(xiàng)整治，加強(qiáng)對(duì)崗位現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，及時(shí)查處違章指揮，違章操作等現(xiàn)象，最大限度降低各類事故的發(fā)生，確保工廠生產(chǎn)工作正常運(yùn)行。
生產(chǎn)部門工作計(jì)劃范文二:生產(chǎn)部門工作計(jì)劃。
__年我部門在公司總部的指導(dǎo)下，完滿地完成了全年的工作任務(wù)。在20__年內(nèi)，我將帶領(lǐng)生產(chǎn)系統(tǒng)的全體員工繼續(xù)努力，務(wù)必完成公司給我們提出的考核目標(biāo)，使公司的業(yè)績(jī)更上一層樓。
1、整體工作思路:20__年生產(chǎn)系統(tǒng)的整體工作思路是:以結(jié)果為導(dǎo)向，以流程為方法，以規(guī)章為考核，努力做到人人有事做，做事有流程，流程有規(guī)范，規(guī)范有制度。
2、做為生產(chǎn)管理干部，主要任務(wù)就是公司內(nèi)部的生產(chǎn)管理，我覺(jué)得要做好一名合格的生產(chǎn)管理干部必須做好以下幾點(diǎn):。
2)、負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)的跟進(jìn)，按時(shí)保質(zhì)完成銷售訂單;。
3)、負(fù)責(zé)處理產(chǎn)量與質(zhì)量的關(guān)系，水電煤、原材料損耗、出品率、合格率以及產(chǎn)品。
成本是第一負(fù)責(zé)人;。
3、20__年工作措施及方法:。
4)、質(zhì)量控制方面:。
a、沒(méi)有系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系，需建立并運(yùn)轉(zhuǎn);。
c、與質(zhì)量治理相關(guān)的記錄不完善，需進(jìn)一步加強(qiáng)并實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn);。
d、品控質(zhì)檢員的培訓(xùn)沒(méi)有完善的制度機(jī)制，需建立并實(shí)施;。
g、對(duì)員工的培訓(xùn)需要再規(guī)范，編制培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材并跟蹤培訓(xùn)效果;。
h、需針對(duì)技術(shù)部出的工藝規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善監(jiān)視檢查標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)視檢查方法等規(guī)范;。
4)、安全方面:落實(shí)規(guī)章制度，嚴(yán)格安全管理;。
c.將各項(xiàng)安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，與車間主任簽訂安全責(zé)任承包書，把安全工作落到實(shí)處;。
成績(jī)和榮譽(yù)代表這過(guò)去，接下來(lái)的日子還存在著很多的困難和挑戰(zhàn)，我要繼續(xù)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)和思想學(xué)習(xí)，不斷提高知識(shí)水平和實(shí)踐能力，改正錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，克服困難和不足，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，通過(guò)自身努力，團(tuán)結(jié)身邊的全體同仁，圓滿完成公司交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
經(jīng)理年度工作計(jì)劃參考篇十九
我于xx年任職于x公司總經(jīng)理。這幾年多的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬而過(guò),在同事和同行們的幫助下，使我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作。
作為x公司的總經(jīng)理,我深知崗位的重工性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售總經(jīng)理是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料,用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這半年來(lái)基本上做到了事事有著落。
在簽署分期分期買賣合同時(shí),對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤,將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失,在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時(shí),現(xiàn)在還比較生疏,因?yàn)殂y行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中,購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí),我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的'培訓(xùn),這是我個(gè)人的想法。)。
作為x公司的總經(jīng)理,我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶,用戶的還款進(jìn)度是否及時(shí),關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益,我們要及時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是,要做到及時(shí)、準(zhǔn)確,讓公司根據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策,這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。
從事汽車行業(yè)以來(lái),本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一,銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí),對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)!
在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,做一名稱職的帶好頭的總經(jīng)理,與企業(yè)共成長(zhǎng)。
經(jīng)理年度工作計(jì)劃參考篇二十
為更好把酒店經(jīng)營(yíng)好，作為酒店的經(jīng)理，需要把工作進(jìn)行到底，也為了之后有更好的發(fā)展，我制定了新的工作計(jì)劃：
一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌。
隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺(jué)，就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想顧客對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘?部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺(jué)行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1、鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表?yè)P(yáng)的服務(wù)員，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)認(rèn)識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)。
2、搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典范事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
3、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典范事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過(guò)渡。
4、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過(guò)對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的優(yōu)良氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供“五心”服務(wù)。簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見(jiàn)反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便?？欤嚎腿说男枨笠宰羁斓乃俣鹊玫綕M足。捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷，對(duì)客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對(duì)，然后進(jìn)行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。五心服務(wù)：為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
二、外圍綠化環(huán)境整治，室內(nèi)綠色植物品種更換。
自某某年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由pa員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當(dāng)補(bǔ)栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶。現(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問(wèn)題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達(dá)成協(xié)議，徹底解決這一問(wèn)題。六、商務(wù)樓層客用品的更換目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺(jué)檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。
三、減少服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)效率。
服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因?yàn)榉?wù)缺乏效率而引起?？腿颂岢龅娜魏我蠛头?wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來(lái)推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢(shì)在必行?？腿巳胱【频暌院?，對(duì)各種服務(wù)電話均不清楚，雖然我們?cè)陔娫捝现谱髁艘粋€(gè)小小的電話說(shuō)明，但大多數(shù)客人都不會(huì)認(rèn)真看，需要服務(wù)時(shí)都是拿起電話隨便撥一個(gè)電話號(hào)碼，而電話也總會(huì)被轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對(duì)我們的服務(wù)贊譽(yù)度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)提高服務(wù)效率。
經(jīng)理年度工作計(jì)劃參考篇二十一
(二)每天必須看的報(bào)表(營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)、申報(bào)單)并作出相應(yīng)的指導(dǎo);。
(三)每天陪訪或電訪3-5個(gè)客戶，保持與重要客戶的聯(lián)絡(luò);。
(四)了解一個(gè)片區(qū)銷售拓展情況;。
(六)親自處理1-2起客人投訴或服務(wù)質(zhì)量跟蹤;。
(七)每天檢查3-5間房間，做好記錄;。
(八)應(yīng)該批復(fù)的文件，審核的報(bào)表;申報(bào)與請(qǐng)示相關(guān)事宜;。
(九)記住一名員工的名字及其特點(diǎn);。
(十)看一張有用的報(bào)紙;。
(十二)制定明天應(yīng)該做的主要工作。
二、每周的工作。
(一)召開一次中層干部例會(huì)。
(二)與一個(gè)主要職能部門經(jīng)理、主管進(jìn)行一次座談。
(三)與一個(gè)你認(rèn)為現(xiàn)在或?qū)?lái)是公司業(yè)務(wù)骨干的人溝通一次。
(四)向上級(jí)匯報(bào)一次工作。
(五)對(duì)各個(gè)片區(qū)的銷售進(jìn)展總一次。
(六)糾正飯店內(nèi)部一個(gè)細(xì)節(jié)上的不正確做法。
(七)檢查上周糾正措施的落實(shí)情況，并報(bào)區(qū)域公司、公司業(yè)務(wù)部、市場(chǎng)部。
(八)進(jìn)行一次自我總(非正式)。
(九)熟悉操作中的一個(gè)環(huán)節(jié)。
(十)整理自已的文件或書柜。
(十一)與一個(gè)非公司的朋友溝通。
(十二)了解相應(yīng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的變化。
(十三)與一個(gè)重要客戶聯(lián)絡(luò)。
(十四)每周必須看的報(bào)表(如現(xiàn)金流量表、銷售周報(bào)表)。
(十五)與一個(gè)供應(yīng)商溝通一次。
(十六)表?yè)P(yáng)一個(gè)你的骨干。
(十七)看一本雜志。
三、每月的工作。
(一)對(duì)各個(gè)片區(qū)的銷售考核一次。
(二)拜訪一個(gè)重要客戶。
(三)自我考核一次。
(四)審核本月財(cái)務(wù)報(bào)表及報(bào)損情況。
(五)本月客房維修情況，餐廳菜肴出品情況。
(六)本月總體銷售情況。
(七)本月質(zhì)量改進(jìn)情況。
(八)下月銷售方案與計(jì)劃。
(九)根據(jù)成本核算，制定下月菜肴出品、客房維修、物品報(bào)損計(jì)劃。
(十)了解職工本月的生活、就餐情況。
(十一)安排一次由店經(jīng)理親自主講的培訓(xùn)。
(十二)檢查投訴處理情況。
(十三)考核供應(yīng)商業(yè)績(jī)。
(十四)對(duì)你的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)估一次。
(十五)去一個(gè)在管理方面有特長(zhǎng)，與本公司不同業(yè)務(wù)的企業(yè)學(xué)習(xí)交流。
(十六)有針對(duì)性的就一個(gè)管理財(cái)務(wù)指標(biāo)做深入分析并提出建設(shè)性意見(jiàn)。
(十七)與上級(jí)溝通一次。
(十八)讀一本書。
(十九)查遍每一個(gè)房間，做好記錄，160間左右一個(gè)月為一個(gè)周期，房間數(shù)量大于160間，檢查周期相應(yīng)延長(zhǎng)。
(二十)本月的營(yíng)收、費(fèi)用、分析報(bào)告交區(qū)域公司及公司業(yè)務(wù)部。
(二十一)根據(jù)年度和月度的經(jīng)營(yíng)預(yù)算和成本預(yù)算情況進(jìn)行店內(nèi)經(jīng)營(yíng)狀況分析。
(二十二)每月做一次市場(chǎng)分析。
(一)向區(qū)域作一次述職報(bào)告。
(二)檢查落實(shí)人事考核情況。
(三)應(yīng)收帳款的清理(重點(diǎn)是呆壞帳)。
(四)庫(kù)存的盤點(diǎn)抽查。
(五)搜集員工的建議。
(六)對(duì)勞動(dòng)效率進(jìn)行一次考核或比賽。
(七)表?yè)P(yáng)一批人員。
(八)組織一次比賽或活動(dòng)。
(九)根據(jù)預(yù)算修訂、完善下一季度的營(yíng)銷計(jì)劃，總本季度的營(yíng)銷工作和預(yù)算完成情況。
(一)半年工作總。
(二)獎(jiǎng)勵(lì)一批人員。
(三)對(duì)政策的有效性和執(zhí)行情況考評(píng)一次。
(四)參加一次協(xié)會(huì)或同行業(yè)組織的集會(huì)。
(五)根據(jù)預(yù)算修訂、完善下半年的營(yíng)銷計(jì)劃，總上半年度的營(yíng)銷工作和預(yù)算完成情況。
(一)年終總。
(二)兌現(xiàn)給銷售人員及各部門人員的承諾。[蓮山課~件]。
(三)制定下一年度的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃和工作安排，根據(jù)本年度的預(yù)算和完成情況，分析預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中的成功與不足。
(四)店慶活動(dòng)。
(六)提出三個(gè)創(chuàng)新的意見(jiàn)。
(七)召開一次職工大會(huì)。
(八)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)情況進(jìn)行一次調(diào)研并作stow分析。
經(jīng)理年度工作計(jì)劃參考篇二十二
1、從公司實(shí)際出發(fā)依據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》制定公司財(cái)務(wù)制度。
2、制定各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的執(zhí)行流程及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
3、尋求創(chuàng)新和突破，細(xì)化和改善財(cái)務(wù)管理工作中各環(huán)節(jié)的監(jiān)督、管理職能。
4、完善內(nèi)部控制，不斷查找財(cái)務(wù)工作中存在的漏洞，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理，并對(duì)應(yīng)完善相關(guān)制度。
1、根據(jù)公司發(fā)展需要，擬定財(cái)務(wù)部崗位及崗位人員配置，制定崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核制度。
2、按照規(guī)范、精細(xì)、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，提升會(huì)計(jì)人員綜合素質(zhì)和強(qiáng)調(diào)工作的主動(dòng)性，以提升財(cái)務(wù)部整體工作水平，以培訓(xùn)帶動(dòng)基礎(chǔ)工作的落實(shí)。
20xx年，有目的、有步驟的對(duì)全體財(cái)務(wù)人員進(jìn)行基礎(chǔ)工作的培訓(xùn)，預(yù)計(jì)在7、8月份在網(wǎng)上進(jìn)行了會(huì)計(jì)人員的后續(xù)教育培訓(xùn)，主要選取會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作方面的內(nèi)容加以學(xué)習(xí)，使會(huì)計(jì)人員認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的.重要性，能夠更好地開展會(huì)計(jì)工作。
1、進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)科目。
按照公司業(yè)務(wù)的具體需求，依據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》科學(xué)合理地對(duì)會(huì)計(jì)科目進(jìn)行歸類，規(guī)范會(huì)計(jì)科目的使用方法，從而使會(huì)計(jì)科目更具有科學(xué)性、一致性。
2、理順現(xiàn)金收支、貨款結(jié)算流程。
為保證現(xiàn)金收支的安全性、合理性，避免在支付現(xiàn)金環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞，規(guī)定經(jīng)辦人員必須填寫現(xiàn)金、費(fèi)用支付單據(jù)，寫明支付原由，并必須經(jīng)總經(jīng)理簽字，方可支付，使現(xiàn)金按標(biāo)準(zhǔn)管理，做到有據(jù)可查，避免收付風(fēng)險(xiǎn)。貨款結(jié)算方面，對(duì)商場(chǎng)結(jié)算單據(jù)進(jìn)行細(xì)致審核，對(duì)其取的各項(xiàng)費(fèi)用做到嚴(yán)格審核，不錯(cuò)交一筆費(fèi)用。
3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析力度。
按時(shí)完成月度、季度、年度的財(cái)務(wù)分析報(bào)表，上報(bào)數(shù)字做到零差錯(cuò)。20xx年重點(diǎn)針對(duì)銷售額、費(fèi)用額、利潤(rùn)額三項(xiàng)指標(biāo)著重進(jìn)行分析。對(duì)品牌促銷推廣活動(dòng)的投入、產(chǎn)出及其實(shí)施效果進(jìn)行分析，重點(diǎn)關(guān)注影響各項(xiàng)指標(biāo)的相關(guān)因素，提出促銷推廣中存在的問(wèn)題。通過(guò)高質(zhì)量的財(cái)務(wù)分析為企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和戰(zhàn)略決策提供重要依據(jù)。
4、落實(shí)會(huì)計(jì)檔案管理制度。
1、加強(qiáng)對(duì)存貨的監(jiān)管。
存貨是企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的基本保證，尤其是對(duì)于我公司來(lái)說(shuō)庫(kù)存商品占有較大的份額，存在品種繁多，銷售狀況參差不齊的狀況，為保證庫(kù)存商品的準(zhǔn)確性，財(cái)務(wù)部每月對(duì)各品牌的庫(kù)存盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行抽查，對(duì)有問(wèn)題商品，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)督促相關(guān)部門予以整改，并對(duì)產(chǎn)生問(wèn)題的部門進(jìn)行考核，通過(guò)考核與監(jiān)督，降低問(wèn)題商品的數(shù)量，努力提高存貨周轉(zhuǎn)率，減少存貨損失。
挖潛創(chuàng)新、開源節(jié)流，加強(qiáng)對(duì)銷售、費(fèi)用的監(jiān)管。
在挖潛增效方面，積極地將好的建議、意見(jiàn)上報(bào)總經(jīng)理;對(duì)經(jīng)營(yíng)中存在的不合理費(fèi)用支出及時(shí)做出統(tǒng)計(jì)，并上報(bào)總經(jīng)理，力爭(zhēng)費(fèi)用支出的合理性;監(jiān)督終端店銷售情況，查找銷售中存在的漏洞，避免收入損失風(fēng)險(xiǎn)。
3、加強(qiáng)對(duì)人員調(diào)動(dòng)和工作交接的監(jiān)督。
針對(duì)各崗位工作的特殊性，相關(guān)人員如果變動(dòng)，必須履行嚴(yán)格的工作交接手續(xù)，列清移交事項(xiàng)，交清貨品、錢、物，并由主管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)交，避免貨品、錢、物損失風(fēng)險(xiǎn)。
2、保證資金、系統(tǒng)、有價(jià)票據(jù)、印鑒、發(fā)票等安全;。
3、每日對(duì)電源、門鎖、系統(tǒng)開關(guān)等進(jìn)行檢查，消除各類安全隱患;。
一、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
二、配合其他部門完成指定工作。
三、從公司發(fā)展的角度考慮問(wèn)題，勇于創(chuàng)新。
經(jīng)理年度工作計(jì)劃參考篇二十三
20xx年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實(shí)際，我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想。
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀。
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)。
20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象。
紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。所以，總辦要搞好20xx年的全局性工作，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈，部門負(fù)責(zé)人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個(gè)文明窗口。
五、創(chuàng)新管理求實(shí)效。
1、美化酒店環(huán)境，營(yíng)造“溫馨家園”。
嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過(guò)場(chǎng)，決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并制定獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，以增強(qiáng)各部門的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲害。
花草是美化酒店、營(yíng)造“溫馨家園”不可缺少的點(diǎn)綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強(qiáng)花草的管理，要求花草公司定期來(lái)店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時(shí)將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見(jiàn)常新，給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”
宿舍的管理歷來(lái)是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個(gè)真正的“舒適家園”。為此，一是要有一個(gè)整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長(zhǎng)，負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔，物品擺放整齊，并對(duì)各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，將檢查情況進(jìn)行通報(bào)。
第二要加強(qiáng)寢室的安全管理，時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)出宿舍，實(shí)行對(duì)外來(lái)人員的詢問(wèn)與登記制度，以確保住宿員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來(lái)自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對(duì)生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛(ài)，使他們感受到家庭般的溫暖。
六、節(jié)能降耗創(chuàng)效益。
1、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理。
我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并根據(jù)實(shí)際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實(shí)相符，日清月結(jié)，并對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)行妥善保管，防止變質(zhì)受損。
2、加強(qiáng)車輛乘車卡及電話的管理。
建立車輛使用制度，實(shí)行派車制，嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿，并加強(qiáng)車輛的油耗、維修管理以及車輛的護(hù)養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對(duì)乘車卡和撥打長(zhǎng)途電話也要實(shí)行嚴(yán)格的管理及登記制度，防止私用。
七、宣傳、推介亮品牌。
1、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量，及時(shí)完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作，要加強(qiáng)檔案管理，建立檔案管理制度，對(duì)存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。
2、及時(shí)宣傳報(bào)道酒店典型事跡，加大對(duì)酒店的宣傳力度，大力宣傳酒店在三個(gè)文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，極力推介酒店，樹立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。
八、新員工入店培訓(xùn)：人事部。
新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定)，時(shí)間安排避開部門營(yíng)業(yè)的高峰期，入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期，每天利用下午14：00-16：30進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。
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