報告是一種對特定主題進行全面闡述和分析的書面文體。寫報告時要注重語法和拼寫的準確性，避免出現(xiàn)錯誤影響整體形象。報告是為了向上級或團體展示工作或研究的成果而撰寫的一種文字材料。要編寫一份完美的報告，首先需要明確報告的目的和受眾。以下是小編為大家收集的報告范文，供大家參考和借鑒。
物業(yè)單位述職報告篇一
尊敬的領導、親愛的同事們：
大家好!
20__年是不平凡的一年，在這一年中，經(jīng)物業(yè)部全體員工共同努力，在公司其他部門的大力配合下，完成了二期接管驗收及持續(xù)四次的集中入伙工作;完成地上停車位出租及車輛出入口收費管理;物業(yè)費及其他經(jīng)營收費的收繳、催繳工作;配合公司完成iso9001文件編寫及認證工作;小區(qū)日常管理及日常服務;與業(yè)主的持續(xù)有效溝通及密切內(nèi)部關(guān)系。工作中，兢兢業(yè)業(yè)，真抓實干，處處維護萬達品牌，時時注重公司形象，較好地完成了年度工作任務。
一、20__年完成的主要工作。
1、業(yè)主一般責任投訴、協(xié)助處理投訴的解決處理。
全年處理各類投訴近1500起，其中，物業(yè)服務類投訴15起。大部分屬于協(xié)助處理投訴，也就是與施工單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。20__年1月至9月，服務中心接到投訴(報修)3768起，其中關(guān)于質(zhì)量問題3647起，占99.15。
2、重點業(yè)戶的走訪。
全年走訪重點業(yè)戶30余戶，主要與業(yè)主進行有效溝通，協(xié)調(diào)解決業(yè)戶的困難，征求業(yè)戶對物業(yè)服務的意見，征得業(yè)主的理解和支持。通過走訪，及時了解和掌握業(yè)主的想法和需求，為改善服務方式、提高服務質(zhì)量提供依據(jù)。
3、協(xié)助完成iso9001文件編寫工作。
自6月份開始，利用1個月時間，配合品質(zhì)部完成了《環(huán)境工作手冊》、《工程工作手冊》、《客服工作手冊》、《保安工作手冊》、《消防工作手冊》等相關(guān)內(nèi)容的編寫工作。這些文件的編寫工作主要是利用下班后的時間完成的，有時加班到很晚，最晚的一次加班到凌晨2：20。在文件編寫期間，幾乎每天都是打出租車回家。辛苦的付出得到了回報，7月份公司第一套體系文件頒布實施，為各部門各崗位的工作提供了標準和依據(jù)。
4、二期接管驗收及入伙工作。
能夠帶領物業(yè)部全體員工，按照制度及項目公司的要求，完成了二期項目的兩次接管驗收工作。能夠做到事前有計劃、有培訓，事中有控制，事后有評價。每次驗收都親自到現(xiàn)場參與驗收工作，本著對公司負責，對業(yè)主負責的態(tài)度，力求全面、客觀、真實在反映項目的質(zhì)量情況，并且及時將驗收情況匯總后呈報公司領導。二期已經(jīng)接管的住宅及公建項目總面積147074.38平方米，其中住宅1028套，商鋪及地上車庫174套。
今年組織了4次集中入伙工作，已經(jīng)發(fā)售的25棟住宅共818戶，辦理入住手續(xù)的687戶。能夠較好地解釋業(yè)主入伙過程中提出的有關(guān)物業(yè)管理方面的各種問題。
5、一期地上停車收費的組織與實施。
地上停車收費工作從7月份開始進行宣傳準備，8月份進行劃線，9月份進行車位出租，共149個車位，目前已經(jīng)出租了117個車位。經(jīng)過艱苦細致的解釋工作，現(xiàn)在大多數(shù)業(yè)戶都能夠理解和支持地上停車收費。
6、物業(yè)部成立之后四個二級部門的協(xié)調(diào)配合。
物業(yè)部是由原來的工程環(huán)境部、服務中心、保安保潔部3個部門組合而成，設置為工程部、服務中心、保安部、環(huán)境部4個二級部門。如何使4個二級部門協(xié)調(diào)配合，形成合力就成了擺在我面前的一個主要問題。主要從兩個方面著手，一方面是抓制度的學習和落實，另一方面是搞好內(nèi)部團結(jié)，處處身先士卒，做好榜樣。通過5個多月的磨合，物業(yè)部現(xiàn)在已經(jīng)能夠形成合力，能夠做到互相補位，互相支持，互相通氣。能夠做到工作中講原則，生活中講感情，關(guān)心所屬員工的生活，盡力幫助員工解決工作上、生活上遇到的困難，得到了員工的信任和支持。
7、《論語》學習。
按照集團的要求，學習了《論語》，結(jié)合自己學習體會，寫了兩篇體會文章。
《〈論語〉與現(xiàn)代企業(yè)家的管理藝術(shù)》、《對〈論語〉修身思想點滴認識及其現(xiàn)代價值探討》。
8、保安員的制度培訓。
9000體系文件頒布實施后，組織保安員進行了4天的集中培訓，親自進行宣講。保證公司的制度能夠在基層得到貫徹實施。
9、物業(yè)部成立后的目標責任書的合并落實工作。
物業(yè)部成立后，及時將原3個部門與公司簽定的目標責任書合并執(zhí)行。目標責任書中的三項主要指標都已經(jīng)完成，一是物業(yè)費收繳率，一期按套數(shù)計算收繳率達到95;二是業(yè)主綜合滿意，11月份業(yè)主抽樣調(diào)查顯示，綜合滿意度達到了90以上;三是成本控制，小區(qū)電費開支沒有超出年初確定的指標。
二、一年來主要收獲和體會。
3.整頓房管員隊伍，提高服務接待水平。
三、工作中的收獲。
經(jīng)歷了物業(yè)管理中的前期介入、接管驗收、入伙工作、日常服務與維修、9000文件的編寫等工作的全過程，為日后提高管理水平積累了經(jīng)驗，經(jīng)歷就是財富。
四、工作中遇到的困難。
到的困難就是與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合。物業(yè)公司、業(yè)主、施工單位、項目公司四方，物業(yè)公司處于弱勢，物業(yè)部又是物業(yè)公司的一線部門，經(jīng)常不被理解和信任。被誤解或得不到信任是件很痛苦的事。
五、存在的主要問題。
1.還缺乏對物業(yè)管理行業(yè)的深刻理解;。
2.在與其他部門溝通協(xié)調(diào)上還存在問題;。
3.個別問題愛叫真，顯得死板，得罪了不少人;。
4.靈活運用法律法規(guī)及行政規(guī)章處理各類問題上還缺乏經(jīng)驗;。
5.管理方式方法上存在簡單化傾向。
六、下步工作打算。
1.全力配合公司完成小區(qū)爭創(chuàng)全國優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)工作;。
2.進一步做好各崗位人員的培訓工作，在提高服務質(zhì)量上下功夫;。
3.加強與業(yè)戶的溝通，融洽關(guān)系，采取多方法、多渠道提高物業(yè)費收繳率;。
4.持續(xù)推進地上停車位出租及車輛出入口收費管理工作;。
5.重點解決好保安員的形象及盡職盡責問題;。
全力完成20__年度其他工作目標。
謝謝大家!
物業(yè)單位述職報告篇二
尊敬的領導：
保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài)。
在去年的基礎上，在新細化工作內(nèi)容，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
1、按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做；先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2、按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。x師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。x師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。
3、按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1、上級要求的時間，嚴格執(zhí)行；按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城x點到晚上x點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在x點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。
2、上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。
在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結(jié)的話不說；不利于團結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結(jié)的事不做，尤其是值班期間和xxx過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團結(jié)出心情團結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結(jié)增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。
物業(yè)單位述職報告篇三
尊敬的領導：
你們好！本人自20xx年入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區(qū)，日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的xx組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況述職如下：
工作開始，面臨的工作重點是xx組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的xx組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。
xx公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的`企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。
同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、安全操作規(guī)范、應急預案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由xx公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
垃圾清運公司自x月x日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。
回顧這一年多來的工作，在上級領導的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：
1、加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。
2、與xx公司主管加強溝通提高保潔服務質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓。
3、結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對xx公司的考核管理制度，提高xx公司工作效率水平。
物業(yè)單位述職報告篇四
作為一名普通的保潔主管，我始終牢固樹立“公司興旺，予我榮耀”的思想，堅決把公司形象和公司利益放到第一位，從不做不利于公司的事，從不說不利于公司的話，時時刻刻牢記公司的服務宗旨和我們的企業(yè)精神，持續(xù)追求公司的質(zhì)量目標，為公司的蓬勃發(fā)展貢獻自己的一份力量！
1、以身作則，真抓實干。
“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。作為一個主管首先要自身端正，身體力行，敢于吃苦，這樣員工們才會跟著行動起來；相反，假如我們自身不端正，懶散拖沓，縱然三令五申，員工也不會服從的。還記得剛到公司時，可謂人生地不熟，面對一群大媽級的員工困難可想而知。有一次檢查到一個洗手間，看到地面很臟，我就讓負責的保潔拖潔凈，但她卻說已經(jīng)拖了許多遍了，擦不下來了。我沒有和她爭執(zhí)，而是換上工作服，拿起拖把埋頭干起來。xx分鐘后，當她看到潔凈明亮的地面和滿頭大汗的我時，臉紅了，一個勁地對我說“不好意思，x主管，以后我會認真打掃的”從那以后，所有保潔都知道，她們的主管能干真干，不能糊弄。因此“以身作則，真抓實干”，為員工樹立一個良好的榜樣，這是開展工作的重要途徑。
2、嚴格要求，賞罰分明。
公司的各種規(guī)章制度要嚴格遵守，嚴格要求，否則主管“松一尺，員工就能松一長?！币荒陙?，在經(jīng)理的指導下，在全體保潔員的擁護下，我始終嚴格要求，我們的員工從沒有違紀違法現(xiàn)象。按照公司要求，我按時上報計劃，依據(jù)崗位的實際情況劃點、劃片、劃區(qū)、定人定崗定位，做到人人崗位清，處處有人管，時時檢查到。隨時隨地對保潔員進行培訓并檢查她們的儀表儀容，做到有功必賞，有過必罰，處處維護公司形象，確保師生有一個良好的學習環(huán)境。
1、每周的例會必到。自從加入公司，和各位同事一樣，每周的例會我是必到的，無論春夏還是秋冬，從未遲到或早退。因為公司離家比較遠，每周例會我都會早早的從家動身，有時候孩子還在夢鄉(xiāng)，作為母親的我就已經(jīng)在去公司的路上了。愛人和孩子會理解我，領導和同事也會理解我。為了更好的完成工作，我義不容辭。
2、我所負責的每個區(qū)域。每天必到我所負責的崗位多而分散，但我每天都堅持巡視至少一遍，現(xiàn)場督導，保證每個區(qū)域都一塵不染。今年恰逢學院的活動比較多，因此學院領導檢查的次數(shù)也許多，標準也很高，但我所負責的崗位從未出現(xiàn)紕漏，也得到了領導的高度贊揚。
3、哪里出現(xiàn)問題必到哪里。身為保潔主管，哪里出現(xiàn)問題我必到哪里。前段時間因為學院供水不足，導致個別地方斷水，我就和保潔員一塊用水桶提水進行清理。有一次，我值夜班，碰到校外的一些小攤販違章在樓下擺攤，我及時過去進行制止，好說歹勸，終于把商販勸走。雖然我是一個小女子，但我知道，身后的員工在看著我，公司在支持著我，我沒有理由做不好。
我深知：有了公司的發(fā)展，才有我個人的發(fā)展，我將自己的前途與公司的前途綁在了一起。我相信在公司領導及張經(jīng)理的指導下，工作開展的會越來越好，我將繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮斗的精神，以身做則、克服不足，持續(xù)提升自身能力，爭取在下一年的工作中取得更好的成績！也真心祝福各位領導、同事身體健康，闔家幸福，祝福我們xx物業(yè)明天更好！
物業(yè)單位述職報告篇五
20__年度在物業(yè)公司領導關(guān)心和支持下較好的完成了各項工作任務，工作取得圓滿成功首先歸公于各級領導，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點應該做的工作，盡了一點應盡的責任。經(jīng)過多年的培訓和錘煉，使我充分理解上級領導所倡導的“忠誠敬業(yè)、開拓進取、學習創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務”的企業(yè)精神及一系列先進企業(yè)文化的深刻涵義，在吉祥物業(yè)公司，作為一名電工，雖然不能像其他商家那樣直接為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益，但卻起著保駕護航的重要作用，如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳉v程，我主要做了以下幾方面的工作：
一、較好的完成了所下達的任務指標。
截止到12月份，我們做好每一項工作，保持了較長周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務誠信服務取得了較好的成績。
二、安全保持了較穩(wěn)定的局面。
一年來，我們按照今年初提出的“明責任、嚴紀律、強監(jiān)督、重獎罰”的要求，把安全檢查放在一切工作的首位，加強安全工作落實，建立建全全方位，全過程的安全意識，積極參加公司所組織各項安全活動，在安全上重視調(diào)查研究了解實情，解決實際問題，注重工作期間的安全管理，在今年緊張的任務中，由于配合得力，杜絕了事故的發(fā)生，設備檢修和故障處理到位，減少了配電事故率，配電設備完好率100%，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。
三、認真落實服務承諾和規(guī)范化管理。
一年來，以公司規(guī)定為準則，以優(yōu)質(zhì)服務為宗旨，認真為業(yè)主服好務，提高服務質(zhì)量，業(yè)主有情況反應，馬上做出回應積極配合，規(guī)范工作程序，對業(yè)主實行承諾服務，堅持全天24小時電話保持暢通，隨叫隨到。把”心連心”工程落到實處。只要接到報修電話就立即上門檢修，一般故障立即修，特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對不方便的用戶，主動去幫助，誠信服務盡努力減少業(yè)主停電，受到業(yè)主好評。在實際工作中積極主動。
盡管在20__年的工作中，我取得了一定的成績，但也要正視存在的問題和不足，在新的一年里行業(yè)作風和工作作風為更高目標進行提高，工作紀律要進一步加強。優(yōu)質(zhì)服務誠信服務的意識需要進一步加強。
以上是我個人工作匯報，有什么不足之處，敬請領導批評指正!
物業(yè)單位述職報告篇六
尊敬的中心各位領導同事們：
本人自20__年10月份來恒大名都，而后擔任恒大名都客服中心保安部三中隊隊長一職以來，在部門經(jīng)理和客服中心各級領導的正確領導和指引下高標準嚴要求緊緊圍繞恒大名都客服中心的領導的部署帶領保安人員全力做好名都客服中心的安全保衛(wèi)工作，任職至今未發(fā)生一起安全事故，保安隊伍穩(wěn)定，各項工作開展情況良好。
一.加強自身素質(zhì)和業(yè)務學習確保管理上水平。
欲先善其事必先利其器，作為一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業(yè)務水平才能勝任管理工作帶領隊伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展，而保安行業(yè)又是一個高風險行業(yè)，保安隊伍更是一個特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準軍事化管理，怎樣才能把隊伍當中不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰(zhàn)性的工作!任職時為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細的學習計劃，利用各種學習方式進行學習，全面加強自身素質(zhì)和業(yè)務的學習。一是自學安全保衛(wèi)知識及消防知識，先后自學了《金碧物業(yè)長春分公司治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網(wǎng)上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加金碧物業(yè)長春分公司培訓部各類培訓班，通過系統(tǒng)全面的學習，加強自身素質(zhì)及專業(yè)知識的提升。三是虛心向其他項目管理模式學習、樹立標桿中隊、向資深管理人員學習，學習他們的管理知識及經(jīng)驗，通過一系列的學習。本人現(xiàn)以能完全獨立處理部門的管理事務，經(jīng)理不在的同時能把經(jīng)理工作做好部門日常管理安全保衛(wèi)等工作。
二.愛崗敬業(yè)無私奉獻保安全。
我們恒大名都項目承擔承擔著要開盤銷售項目任務重大，又肩負著開。
盤前招聘及培訓等工作，作為在從事保安工作達五年之久的我來說深知著其中的政治責任感有多重，而現(xiàn)場銷售階段的重要它是不隨人的主觀意志而改變，正因為如此，身為一名基層安保管理人員，必須時刻保持高度的警覺性和責任意識，大局意識。兩年來，我和部門經(jīng)理一道嚴格按照公司的規(guī)章制度，創(chuàng)新管理措施及管理手段，穩(wěn)步提升工作效率及工作質(zhì)量，自承擔保安管理工作以來保安隊伍穩(wěn)定，門崗值班小區(qū)巡邏，安保值勤等工作。萬無一失，為此我和同事們放棄了節(jié)假日及家人團聚的時刻。堅守工作崗位確保安全無事故。得到了各級領導的肯定。
三.加強員工培訓提升服務質(zhì)量。
部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強，工作執(zhí)行力低，管理難度大，為提高隊伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓力度，每星期對員工進行有計劃的學習和培訓，同時根據(jù)不同人員情況進行針對性的教育培訓，使員工隊伍確保了穩(wěn)定，員工的作風紀律，業(yè)務水平，服務質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢。
四.下一步主要從以下幾個方面展開工作。
1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進一步調(diào)整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量、儀容儀表、作風紀律等。
作好。對隊員加強管理，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì)，講當前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求。
3、嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。配合經(jīng)理對每一個崗位進行績效考核，有功必獎，有過必懲，進一步提高隊員的工作積極性。
4、做好隊員的思想工作。關(guān)心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。
5、不斷提高隊員的業(yè)務素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。
6、加強小區(qū)消防安全管理和車輛管理工作，確保小區(qū)消防安全和車輛的有序停放。
7、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，重大事件及時匯報。
雖然在領導的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績，但是，離領導的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛(wèi)工做的還不夠細不到位，我會吸取教訓，總結(jié)經(jīng)驗。在新的崗位上在中心各級領導的正確領導下，進一步加強中心的安全保衛(wèi)工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然。確保安全無事故，使中心有一個良好的工作生活環(huán)境。
物業(yè)單位述職報告篇七
工作開始，面臨的工作重點是xx組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的xx組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。
xx公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。
同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、安全操作規(guī)范、應急預案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由xx公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
垃圾清運公司自x月x日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。
回顧這一年多來的工作，在上級領導的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：
1、加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定。
2、與xx公司主管加強溝通提高保潔服務質(zhì)量、工作效率，加強各方面的培訓。
3、結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對xx公司的考核管理制度，提高xx公司工作效率水平。
物業(yè)單位述職報告篇八
5、對所有球場及游樂場長條凳進行加固處理，并重新粉刷油漆，保證住戶有一個舒適、安全的休閑場所。
首先通過完善各項規(guī)章制度，對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語，到宿舍的清潔衛(wèi)生等，都作了細致的規(guī)定，并由辦公室人員監(jiān)督落實。其次針對夜班的重要性，專門安排由保安隊長帶隊，我也不定期參與夜間巡邏；再次是在中心領導的關(guān)心下，在暑假期間投資八千多元，在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng)，并添置了保安器材。同時，為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患，又投資四千多元，安裝了八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎上，我也注意加大和派出所民警、社區(qū)，以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào)，力求通過將內(nèi)外部相結(jié)合，來為小區(qū)住戶營造一個安全舒適的居住環(huán)境。
對無力解決的問題，及時上報或商請有關(guān)部門協(xié)助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度，并根據(jù)氣候變化，及時對路燈數(shù)量和照明時間作出相應調(diào)整，既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明，又最大限度的節(jié)約電能損耗。
組織綠化人員積極開展育苗補種工作，同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度，提前做好防凍防霜措施，保證小區(qū)花木的正常生長和綠化景觀的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；同時監(jiān)督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶，最大限度節(jié)約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員，利用化糞池內(nèi)的肥料，對小區(qū)內(nèi)的灌木進行根部施肥，既清理了化糞池，又為灌木生長提供了充足的養(yǎng)分。
制定了《小區(qū)保潔制度》，細化保潔員工作流程和監(jiān)督程序，將每人每天的工作量明細化，做到工作到哪里，就監(jiān)督到哪里，同時加大了對室外球場、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛(wèi)生間、信服箱、房頂?shù)鹊那鍧嵙Χ?，使小區(qū)的保潔工作得到了極大提升。
除了大力開展水電節(jié)約管理外，我們對外單位在小區(qū)內(nèi)的用電情況進行了調(diào)查統(tǒng)計。通過多方聯(lián)系協(xié)調(diào)，并經(jīng)雙方確認，追回電信局在小區(qū)內(nèi)設置小靈通機站的電費15386元，但由于電信局年終結(jié)算，所以該筆費用推至20xx年1月份支付。另外在中心領導的大力支持下，投資39000多元對小區(qū)食堂進行了改造，力圖將其作為小區(qū)創(chuàng)收的一個增長點，但由于我個人的經(jīng)營能力有限，未能實現(xiàn)這一愿望。
縱觀自己這一年的工作，只能用“慚愧”兩個字來形容，沒有稱職的工作能力，也沒有能讓人滿意的工作成績。由于我以前一直從事具體工作，缺乏管理經(jīng)驗，再加上受自己能力的限制，致使小區(qū)的各項工作開展得很不理想，既辜負了中心領導對我的期望，也對不起小區(qū)員工對我的大力支持，以及那些關(guān)心幫助過我的人。近一段時間我一直在反思自己這一年的工作，究竟有哪些不足的地方？首先我覺得自己從一開始就犯了一個思想上的嚴重錯誤，沒有將自己的思想觀念及時從實際工作轉(zhuǎn)換到管理崗位上來，把自己的主要精力放在了如何做好小區(qū)的各項工作上，而缺乏大局觀和經(jīng)濟意識，對小區(qū)經(jīng)濟運行的成本核算和經(jīng)費支出，沒有引起足夠的重視，致使20xx年小區(qū)出現(xiàn)虧損的局面；其次是自己缺乏創(chuàng)新意識，未能充分利用小區(qū)的有利條件開展創(chuàng)收活動。在經(jīng)營小區(qū)食堂期間，又因為自己能力有限，沒能創(chuàng)造出理想的經(jīng)濟效益；再次是自己知識能力各方面綜合素質(zhì)，還達不到管理崗位的要求，特別在自己獨立主持小區(qū)工作期間，深深感到自己開展工作的難度很大，有一種獨木難支的感覺。
但是同樣在這一年當中，我也學到了很多很多的知識，這首先要感謝中心領導給我的這次機會，讓我在一個全新的平臺和環(huán)境里，接觸到了不同的人和事，既開闊了自己的眼界，也學到了許多書本上不可能學到的知識。這段經(jīng)歷，對我走好以后的路，乃至于我的一生，都將是一筆非常珍貴的財富。同時我還要感謝那些給予我關(guān)心、支持和幫助的人，是你們讓我感受到了親情之外的溫暖，也給了我戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣，你們對我的好，我將永記于心。我要感謝的人還很多，能到師院后勤服務中心工作，是我的榮幸；能和大家相識，則是我的福分，無以回報，只能暫時將這份情深藏在心里。
在部門合并以后，我切實感受到，壓力小了許多，小區(qū)各項工作的開展也順暢了許多，這使我對物業(yè)部20xx年的工作充滿了期待。我在心里對自己說：“相信自己，你是最捧的！”我也想對中心領導和各位同事說，請相信自己的眼睛，我想用我20xx年的表現(xiàn)來證明我自己！最后，謹祝大家在新的一年里，身體好一點，笑聲多一點！謝謝大家！
物業(yè)單位述職報告篇九
各位領導、各位同事：
大家上午好！
20xx年在緊張忙碌中過去，回顧過去，雖然沒有轟轟烈烈的成績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗?，F(xiàn)將一年的工作情況如下：
在擔任培訓專員職務，我主要負責招聘和培訓工作。由于物業(yè)公司工資待遇低，工作環(huán)境相對較差，因此安全員和基層員工流動率比較大，為了保證管理處正常運作，滿足人力資源需求，人事行政部開拓了多種招聘渠道，包括：參加招聘會，網(wǎng)絡招聘等。在任培訓專員一職，我每天上午參加“才智中南”招聘會，下午網(wǎng)絡搜索簡歷，并組織面試，為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻。4——5月份，集中組合新入職安全員培訓，通過對新入職安全員的培訓，使員工對公司企業(yè)文化有了了解，并且感受到公司科學的用人機制，確保了人員的穩(wěn)定和安心工作。
7——8月份就來我司實習的大學生組織系統(tǒng)培訓。針對實習大學生的培訓，主要是從社會心態(tài)、工作實操經(jīng)驗、職業(yè)操守等方面進行培訓。不僅使他們了解到信和物業(yè)專業(yè)化的培訓體系，同時讓他們感受到公司對他們的關(guān)心和愛護，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發(fā)展貢獻力量。
由于公司人事行政部行政秘書辭職，在公司各方面權(quán)衡之下，我被調(diào)任到此職務。相對之前培訓專員的工作，行政秘書則要求更加細心、耐心和專心。首先，負責每月員工工資和社保的統(tǒng)計，上報財務部進行核算工資；其次，每天要把各管理處的上報物業(yè)公司總經(jīng)理。報文工作看似簡單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳達到各管理處，又要將下面的意見反饋給公司領導，起到上傳下達的作用，稍有疏忽，就會造成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的管理，也是一件比較復雜的事情，本人嚴格按照公司印章管理規(guī)定進行操作，保證公司印章不丟失。
自由廣場入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等，雖然只是常規(guī)工作，但由于公司之前相關(guān)資料準備不齊全，所以期間也付出很多周折，并圓滿完成任務。
由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總，為協(xié)助執(zhí)行副總開展工作，我再次被調(diào)到總經(jīng)辦任職。期間我主要負責匯編行政手冊，同時完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動向，以及為公司制度建設搜集實際基層資料，特組織“20xx年員工滿意度調(diào)查“，并形成《調(diào)查結(jié)果分析》上報公司領導審閱。使公司領導能夠清晰地了解目前公司員工對公司各方面工作的滿意度，以及員工對公司的意見和建議，此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目標管理打下了基礎。
綜上所述，20xx年是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務，首先感謝公司領導對我的支持、關(guān)心和信任。在新的一年里，我一定會秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚“辦事高效，保質(zhì)保量”的精神，嚴格要求自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
物業(yè)單位述職報告篇十
各位尊敬的集團領導：
20__年，__物業(yè)在集團公司的正確領導下，緊緊圍繞集團公司下達的各項經(jīng)營任務指標，集思廣益，群策群力，在全體員工的共同努力下，開創(chuàng)了__物業(yè)持續(xù)穩(wěn)定、健康發(fā)展的新局面。預計20__年營業(yè)收入__x萬，完成集團下達指標的__%。完成利潤總額270萬元，完成集團下達指標的100%?，F(xiàn)就本人20__年度的主要工作述職如下，請予審議：
一、率先垂范，以身作責，加強自身作風建設作為物業(yè)公司的支部書記和總經(jīng)理，我清楚的認識到自己所肩負的各項工作職責和義務，深知帶領全體員工實現(xiàn)企業(yè)和員工持續(xù)長遠的發(fā)展，做好國有資產(chǎn)保值增值，責任重大。
廉潔自律是對黨員干部最起碼的要求，一年來，作為物業(yè)公司的帶頭人，我能牢記責任，在千頭萬緒的實際工作中，時刻繃緊廉政建設這根弦，始終把廉潔自律、糾正不正之風當作大事來抓，從嚴要求自已。在生活上勤儉節(jié)約，能遠離享樂主義思想，能抑制奢靡之風，自覺抵制不健康思想和價值觀的影響。
在過去一年里，我們對公司的重大經(jīng)營決策、重大項目安排、大額資金運作、項目招投標等事項，嚴格遵循公平、公正、公開的原則，采取班子成員集體討論、保證了決策的科學化、民主化。
二、20__年度主要工作回顧。
(一)推行目標責任制，明確各級責任，促進企業(yè)健康發(fā)展。
年初，我在與經(jīng)營班子成員達成共識的前提下，將集團下達的總體目標進行有效分解，代表公司與項目主任分別簽訂《項目經(jīng)理目標管理責任書》。公司總部從組織、計劃、分工、推進和考評五個環(huán)節(jié)入手，細化指標，明確責任，強化督辦，嚴格考評，使目標責任制真正落到實處。
(二)創(chuàng)新求變，全面開發(fā)顧問項目，調(diào)整收入結(jié)構(gòu)。
20__年，公司繼續(xù)致力于改善收入結(jié)構(gòu)和盈利模式，極力拓展高回報的顧問項目，成功簽下了______等顧問項目，增加年度收入近百萬元。其中更以____項目為基點，派出精兵強將，打造優(yōu)質(zhì)顧問團隊，形成品牌效應后順勢而為，陸續(xù)拿下____x等顧問項目，在顧問項目市場的開拓上打了一場漂亮的攻堅戰(zhàn)。
(三)務實求真，深耕業(yè)主資源，切實推行多種經(jīng)營。
隨著業(yè)主對物業(yè)服務社會化、專業(yè)化需求的增強，為物業(yè)管理的多種經(jīng)營提供了無限商機，生活超市、食堂、接待中心(招待所)等都可成為我們的創(chuàng)收點和盈利點。__物業(yè)服務的業(yè)主潛在需求市場大有潛力可挖。20__年，除了鼓勵電梯服務中心、綠化養(yǎng)護中心對外承接業(yè)務創(chuàng)收外，各項目也著力為業(yè)主提供會議服務、花卉采購、洗衣服務等延伸服務，與____等單位展開的合作并也取得了一定成效。
(四)完善流程，改革考評方式，促服務質(zhì)量提升。
物業(yè)公司的一事一物皆品質(zhì)，一舉一動皆服務，服務品質(zhì)是物業(yè)管理企業(yè)的生命線。20__年，公司重新制定了前期介入工作流程、營銷會所服務流程、送餐服務流程等一系列服務體系規(guī)程，使之更具有實操性和指導性。我還親自帶領副總經(jīng)理、部門經(jīng)理，參與項目的交叉考評和夜間查崗。通過對各服務處的保安、保潔、綠化及客服務質(zhì)量進行交叉考評，一方面使項目之間的聯(lián)系更為緊密;另一方面在檢查中尋找各項目值得學習借鑒的優(yōu)點、亮點，同時也提出不足之處，對各項目負責人觸動較大，取得了較好的效果。
三、存在的主要問題管理方面存在的問題：
目前，由于項目發(fā)展過快，中層管理人員出現(xiàn)斷層，特別是顧問項目需要的通才、全才特別匱乏，應當引起重視。我們在很多方面還處于經(jīng)驗管理階段，距離管理精細化、效益化還有一定的差距。如：
1)在品質(zhì)管理方面，質(zhì)量管理體系與實踐的不適用導致運行文件與執(zhí)行脫節(jié)，制度都掛在墻上，說在嘴上，就是落實不到行動上。品質(zhì)管理流于形式，加上管理人員水平參差不齊，部分項目品質(zhì)自檢意識淡薄、服務被動，造成品質(zhì)下滑。
2)多種經(jīng)營和全員營銷機制雖已開始推行，但目前收效并不明顯，員工的積極性未能充分調(diào)動起來，相關(guān)業(yè)務種類、激勵機制均有進一步探索和完善的空間。
四、20__年的工作計劃。
(一)收入拓展方面。
1、進一步提升項目的物業(yè)管理服務質(zhì)量，不斷提高業(yè)主對物業(yè)服務的滿意度，同時公司也將加強與業(yè)主單位的溝通，爭取上調(diào)部分項目的物業(yè)管理費。
2、依托__品牌，以____為中心，大力拓展物業(yè)管理項目、食堂餐飲服務項目及物業(yè)顧問服務項目;顧問管理工作也要敢于創(chuàng)新，搭建在線式顧問工作平臺，完善、改進顧問項目的作業(yè)流程，建立科學的運作體系，通過任職資格認證、在崗培訓，通過顧問工作指引、項目任務書、顧問報告專家組現(xiàn)場指導等形式，提高顧問項目品質(zhì)受控性。
(二)品質(zhì)管理方面。
1、簡化和修訂公司層面的運行文件，通過完善和細化項目工作文件，使服務流程化、標準化。
2、借鑒行業(yè)內(nèi)已有成功經(jīng)驗的樓棟管家模式，強化對客服務功能的落地，加強項目內(nèi)部自檢監(jiān)管力度。
3、以結(jié)果為導向，持續(xù)深入推進目標責任制。目標責任制推行一年來，有成績、有改進，但也存在一些不足之處。考核結(jié)果與主任的升降獎懲的相關(guān)性不強，缺乏統(tǒng)一的考核尺度和明確具體的硬性措施，如何將任免制度、能上能下制度、獎懲制度等與績效考核結(jié)果更好地結(jié)合起來，是我們新的一年需要共同面對和解決的問題。
20__年全面完成集團下達的各項經(jīng)營指標，一年來我們的各項工作可說是倍感壓力。陽光總在風雨后，新的一年，機遇和挑戰(zhàn)并存，我們有理由相信在集團公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進，__物業(yè)在跟隨集團公司發(fā)展的同時，也將實現(xiàn)公司和員工價值的化，實現(xiàn)公司業(yè)績和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
物業(yè)單位述職報告篇十一
尊敬的領導：
您好！
回首20xx，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了xx物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。一年時間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領導的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去，籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作述職如下：
物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學習培訓，上級部門檢查等。
催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改是管理處20xx的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗，創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足；主要表現(xiàn)在：
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，向領導提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高；
第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)業(yè)知識和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識。
第二，本著實事求是的原則.注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團結(jié)一致.群策群力的氛圍。
第三，向領導提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步，無以至千里；不積小流，無以成江海?！?0xx，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；20xx我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年！
最后預祝xx物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
物業(yè)單位述職報告篇十二
1、不斷學習、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。我們的知識就像會計核算中的無形資產(chǎn)，有時候發(fā)現(xiàn)它已沒有使用價值了，必須及時得到更新。
認真總結(jié)一年來的財務工作,并為年訂下了財務工作設想.對各類會計檔案,進行了分類、...按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息;辦理人事工資審核等.
3、勤勤懇懇做好領導交代的其他財務工作。
述職人：本站。
20xx年xx月xx日。
物業(yè)單位述職報告篇十三
今年以來，在上級領導和大隊黨委的關(guān)心下，我堅持全心全意為人民服務的思想，自覺遵紀守法，對工作高度負責，對群眾滿腔熱忱，服從管理，加強學習鍛煉，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標任務。現(xiàn)將今年以來的情況匯報如下：
加強馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論學習是不斷促使我黨健康成長的一個理論基礎，作為一名軍人，我時刻都以人民的利益為出發(fā)點做好工作，認真履行黨和人民賦予的監(jiān)督執(zhí)法權(quán)，在監(jiān)督執(zhí)法過程中實踐全心全意為人民服務的宗旨。
作為一名防火監(jiān)督人員，在外跑得較多，群眾接觸多，但不管在軍營內(nèi)外都能牢記自己是一名黨員、是一名軍人，時刻以部隊的條令條例來約束、鞭策自己。嚴格遵守部隊里的條令條例和大隊里的各項規(guī)章制度，不搞特殊化，做到作風優(yōu)良、紀律嚴明。以部隊的條令條例對照自己的一言一行和生活秩序。在外保持良好的軍人形象和習慣，以此樹立好公安消防新風。
（一）不斷學習，提高業(yè)務素質(zhì)。作為一名從事消防執(zhí)法工作的監(jiān)督人員，只有不斷加強業(yè)務學習才能適應新形勢下消防工作的需要，才能更好地為人民辦實事，才能正確地把好消防安全關(guān)，所以在平時工作我加強業(yè)務學習，注重經(jīng)驗的積累，從不避諱自己的短處，認真向業(yè)務精湛的同志學習，并利用一點一滴的時間向書本學習。
（二）認真審核，嚴格驗收。每一個檢查項目都本著對消防安全負責、對人民負責的態(tài)度認真把關(guān)，通過審查圖紙與現(xiàn)場檢查相結(jié)合的方式，確保項目盡量符合消防安全要求，在驗收項目的過程中，有些建設單位不能正確的、合理的處理好在消防方向的設計，擅自改變審核意見，不按圖施工，我在驗收過程中能夠秉公執(zhí)法，在滿足消防規(guī)范要求的前提下，為建設單位出謀劃策，確保工程項目符合消防要求。同時通過通俗易懂的方式與群眾溝通消防法律法規(guī)，讓群眾理解消防工作，拉近了警民距離，贏得了社會和公眾對消防工作的更大支持。
（三）廉潔自律，做好表率。一直來，我能自覺執(zhí)行有關(guān)廉政建設規(guī)定，自覺維護部隊和自身的形象，立足于“身正服人”的原則，嚴格執(zhí)行“五條禁令”、“六個嚴禁”，做到用權(quán)不謀私、辦事不索取。我時刻告誡自己要抵得住誘惑，要經(jīng)得住社會上“糖衣炮彈”的考驗，做一個干凈做事的人，做到不濫用職權(quán)謀私利，不侵占人民的利益。
1、業(yè)務學習不深不透。部分消防監(jiān)督檢查知識不過硬，對《規(guī)范》的研究還有待進一步加深。
2、工作期間有等靠思想，開拓創(chuàng)新意識不強，處事經(jīng)驗較為欠缺，工作靈活性有待加強。
1、提高思想認識，克服學習枯燥的觀念，積極、認真地參與學習，努力提高業(yè)務水平。
2、克服等靠思想，工作積極主動，摒棄畏難情緒，加強開拓創(chuàng)新意識。
物業(yè)單位述職報告篇十四
（一）非公企業(yè)婦女組織建設。一是建立工作臺賬，摸清工作底數(shù)。借助組織部門在兩新組織中實施“集中攻堅行動”的有利契機，摸清兩新組織中黨組織建立情況和女會員、女職工數(shù)量，并建立工作臺賬，為下一步開展建立工作夯實基礎。二是聯(lián)合黨建辦及工會，加大工作推進力度。按照“黨建帶婦建，婦建服務黨建”的工作要求，轉(zhuǎn)發(fā)了區(qū)組織部與婦聯(lián)下發(fā)的《關(guān)于在非公有制企業(yè)、社會組織中建立婦女組織的通知》，要求企業(yè)根據(jù)婦女人數(shù)和行業(yè)實際情況，全部成立或聯(lián)建婦女組織，實現(xiàn)符合條件的兩新組織中婦女組織覆蓋率達到100%的目標。截止20xx年底，成立婦委會29個，婦女小組6個。兩心組織中婦女組織覆蓋率達到100%。
（二）推進巾幗創(chuàng)業(yè)幫扶工程，為建設繁榮開發(fā)區(qū)建功立業(yè)。一是鼓勵企業(yè)職工參加各種觀摩學習，為婦女創(chuàng)業(yè)提供輿論支持。組織企業(yè)參加區(qū)婦聯(lián)組織的“巾幗連心,共促發(fā)展”巾幗創(chuàng)業(yè)現(xiàn)場經(jīng)驗觀摩會。二是鼓勵企業(yè)申報巾幗創(chuàng)業(yè)庫，為婦女創(chuàng)業(yè)提供智力支持，并做好婦女創(chuàng)業(yè)項目推介工作。20xx年，推介弘雅工藝品、法蓮防水、雙飛工貿(mào)3個婦女創(chuàng)業(yè)項目，其中弘雅工藝品和法蓮防水被編入市巾幗創(chuàng)業(yè)項目庫。三是協(xié)調(diào)區(qū)婦聯(lián)深化婦女小額擔保貸款制度，為婦女創(chuàng)業(yè)提供資金支持。20xx年協(xié)調(diào)區(qū)婦聯(lián)為海潤鋼管公司發(fā)放小額擔保貸款300萬元，貼息兩萬元。
（三）大力實施巾幗典型培養(yǎng)工程。在與企業(yè)加強溝通的同時，注重培養(yǎng)巾幗典型。20xx年，開發(fā)區(qū)經(jīng)濟信息統(tǒng)計中心被評為省巾幗文明崗。推選弘雅工藝品有限公司武小娜為市巾幗創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟副理事長。常青樹技術(shù)研發(fā)中心、匯海醫(yī)藥公司質(zhì)保部及開發(fā)區(qū)計生辦三個市級巾幗文明崗在“創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、巾幗先行”活動中獲得市、區(qū)婦聯(lián)的高度評價。
（四）積極推進婦女兒童關(guān)愛工作。一是開展了“溫暖童心快樂六一”慰問活動。聯(lián)合工會、團委等單位到六合街道薄家嘴村向27名少年兒童贈送了價值8000余元的書包、文具盒、水杯、少年兒童讀物等慰問品，為孩子們送上節(jié)日祝福。二是開展了慶“六一”“情系春蕾，愛心助學”系列救助活動。在“六一”兒童節(jié)前對結(jié)對對象進行幫扶，送去了書包、足球、運動鞋等用品，圓了孩子們的節(jié)日夢。三是積極開展家庭教育工作，發(fā)揮陣地作用。邀請教育專家，舉辦了家教知識講座，傳播家庭教育科學知識和方法，企業(yè)職工都表示受益匪淺。
（五）多措并舉，提高婦女自我維權(quán)的法律意識。一是深入開展“三八”維權(quán)周活動?！叭恕惫?jié)期間，參加區(qū)婦聯(lián)組織的以“預防和制止家庭暴力，促進社會和諧穩(wěn)定”為主題的普法宣傳活動。二是參加區(qū)婦聯(lián)組織的“萬名婦女學法律，家庭平安促和諧”六五普法“萬家學法”活動，提高婦女自覺學法、守法、用法的意識和能力。三是參加“智富律師杯”婦女權(quán)益保障法知識競賽活動。四是積極參加“平安家庭”創(chuàng)建活動，成效顯著。
（六）活動豐富多彩，增強凝聚力。一是“三八”婦女節(jié)期間，組織14人的代表隊參加了區(qū)婦聯(lián)舉辦的慶“三八”健步行比賽。聯(lián)合區(qū)婦聯(lián)對市級巾幗文明崗—常青樹化工有限公司技術(shù)中心在區(qū)電視臺進行“三八”專題宣傳。二是積極組織企業(yè)職工參加“經(jīng)濟形勢與政策”、“巾幗德慧課堂”、“爭做合格父母”等巾幗課堂。三是協(xié)助開發(fā)區(qū)武裝部組織機關(guān)及企業(yè)職工60余人進行訓練，迎接民兵點驗。組織開發(fā)區(qū)企業(yè)職工參加市“殘疾人運動會”開幕式表演。
二、20xx年工作打算。
1、完善婦女小組機構(gòu)。
2、繼續(xù)堅持婦女維權(quán)。協(xié)調(diào)區(qū)婦聯(lián)進行“三八”婦女法律維權(quán)知識宣傳，組織企業(yè)職工參加法律競賽。
3、繼續(xù)堅持婦女關(guān)愛工作。積極協(xié)調(diào)區(qū)婦聯(lián)將企業(yè)女職工納入適齡婦女“兩病”篩查范圍。
董事長在各單位工作匯報會上的講話稿。
物業(yè)單位述職報告篇十五
20xx年，在公司的正確領導及大力支持下，在兄弟部門的大力協(xié)作下，面對激烈的市場競爭形勢，行政部緊緊圍繞管理、培訓、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F(xiàn)將xx年來的工作情況匯報如下：
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。xx年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了公司各項物品的`存放、整理，為公司新產(chǎn)品的推廣、宣傳、起草、儲存等工作起到了物流、財務、人事、行政部有效的管理作用。
公司成立之初，公司內(nèi)部制度欠缺，管理不善，使得一些制度無法執(zhí)行，為此，行政部著重做了以下幾方面的工作：
1、根據(jù)公司實際情況，修改完善公司相關(guān)管理制度。
2、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。做好公司工作計劃，有較高的```管理意識，同時也要有親和力，配合、協(xié)調(diào)好各部門工作，使公司運作有序、較好的發(fā)展。
3、建立健全公司各項規(guī)章制度。協(xié)助公司領導不斷完善各項規(guī)章管理制度，為公司工作的開展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負責人，他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入職培訓工作，使培訓更系統(tǒng)化，同時進行專項培訓，使每個人都能盡快的勝任本職工作，在實際工作之中達到基本能勝任各項工作，新的在于員工素質(zhì)的提高，只有培訓才能使員工成為一個專業(yè)、技能過硬的復合型人才。
為了使公司來訪客戶能夠滿意而走，針對于客戶反映的問題及時協(xié)調(diào)處理，做到了客戶提前想到，提前發(fā)現(xiàn)，以求保持公司的良好信譽，努力做好公司的服務工作，對上級分配的接待任務積極完成。如：積極配合開發(fā)商的跟進及項目的工程遺留問題的處理等等。
總之，我們這xx年來做的都比較順利，都能安心的工作，雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足，主要是：
4、辦公室的管理比較寬松，對各部門的計劃性工作了解不夠，導致有些計劃。
物業(yè)單位述職報告篇十六
1、及時準確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務處理工作，記賬并粘貼憑證近四千張、裝訂憑證近70本。
2、及時準確地編報了各月會計報表，每月1份、每份7種，并對財務收支狀況和能源使用情況進行了5次認真分析和思考。
3、及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，定期向統(tǒng)計局報送。
4、完成各月對餐飲庫房的盤點工作，創(chuàng)新制作了餐飲數(shù)據(jù)統(tǒng)計表，使月底餐飲數(shù)據(jù)的上報更加規(guī)范、整潔。
5、新增設了資產(chǎn)負債、收入和支出、主要能源和水消費、天然氣、財政撥款批復和使用情況等6種臺賬，并及時跟進和更新數(shù)據(jù)。
6、配合中心各科室完成政府采購17次，及時填報、查看合同、打印結(jié)算書;利用半個多月的時間完成全國政府采購執(zhí)行情況專項檢查的自查工作并上報了自查報告。
7、承擔了并完成了個稅、營業(yè)稅的申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。
8、每月認真核對現(xiàn)金、銀行存款賬戶余額、支出進度，銀行對帳等工作，確保年度決算順利進行。
9、以認真的態(tài)度積極參加北京市財政局集中財務試點培訓，做好用友軟件、財政新記賬系統(tǒng)的維護和設置，利用一個多月的時間在新系統(tǒng)里錄入憑證3千余張。工作量大、任務重，基本上每天都得在電腦前坐6-8小時，在經(jīng)常腰疼、眼睛痛的情況下堅持工作。
10、積極參加單位組織的各項政治、業(yè)務學習并認真做好學習筆記。
11、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。
12、其它日常事務性工作。
二、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
物業(yè)單位述職報告篇十七
我于20xx年8月28日進入公司工作，成為公司的一名試用員工，擔任公司部門經(jīng)理一職，主要職責是負責處理物業(yè)工程維修事務。很感謝公司全體同仁對我工作的大力支持和幫助，也感謝公司為我提供了一個施展才能的舞臺。作為公司一個部門的經(jīng)理，我深感肩上的任務沉重，責任重大，壓力更大，甚至有時也會深怕自己不能完成公司給予的任務，不能實現(xiàn)總經(jīng)理對我的期望。但，有壓力才有動力。也正是基于這樣的壓力，才給了我努力工作的動力，讓我時時刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度，慢慢尋找到了工作的自信。在工作的過程當中，公司同仁們給了我很大的幫助，讓我在很短的時間里就能夠了解公司情況，熟悉公司所處環(huán)境，使得我可以順利地開展各項工作，公司的制度也正有條不紊地走上規(guī)范化道路。以下是我近期對項目的了解程度：
2、供電：雙路10kv高壓引入園區(qū)高壓配電室(2臺20xxkva變壓器，另預留4臺增容位置)，經(jīng)1#、2#變壓器轉(zhuǎn)換成低壓380v后分到各個樓內(nèi)，其中1、2、3、6、7、8、12、15、16號樓內(nèi)各一路(2號西電纜丟失)；10號樓分雙路供到南、北兩側(cè)的低壓配電室后再次分供到各層各戶，各戶均有電表計量；4、9號樓雙電纜供電；13、14樓共用1根電纜；5、11號樓因未施完工，所以沒有布電纜。
3、供水：園內(nèi)環(huán)形雙路供水。園區(qū)南側(cè)8#樓南側(cè)和西門口各一個總閥及總水表，在園區(qū)內(nèi)形成環(huán)路供到各個樓內(nèi)(因園區(qū)內(nèi)無高層建筑，所以是市政直接供水)，其管路上方布有消防栓接合器。每棟樓前地面井內(nèi)均有閥門、水表控制各棟樓的用水。
4、供暖：市政蒸汽經(jīng)東門進入地下泵站及10#樓二層泵站、招商中心泵房，二次交換后分別供到各個終端用戶。
5、消防(已經(jīng)癱瘓)：由市政自來水供到地下泵站的消防水池經(jīng)消防泵二次加壓供到各個樓內(nèi)消防栓；樓外側(cè)設消防水泵接合器。
6、安防系統(tǒng)正在改造。
7、電梯：10#樓2部貨梯；12#樓2部客梯；15#樓3部客梯；16#樓2部客梯、1部食梯；14#樓在建2部客梯。
在這段時間的工作過程中，我盡職盡責地完成各項任務，期間主要工作如下：
1、配合項目經(jīng)理做藥谷一號項目的工程部預算；
2、配合招商工程部對園區(qū)改造部分進行施工(安保宿舍、監(jiān)控、園林等)；
4、組織維修工對園區(qū)的路燈、草坪燈進行維修、保養(yǎng)；
5、組織維修工對噴泉、水系維修調(diào)試；
7、統(tǒng)計16號樓公寓3、4、5層的水、電維修所需材料；
9、去國家電網(wǎng)北京大興供電公司咨詢高壓配電室停1臺變壓器及過戶問題；
10、協(xié)調(diào)電梯維修、年檢、過戶等問題；
11、組織維修工對設備房內(nèi)設備進行保養(yǎng)、粘貼標識；
12、維修物業(yè)樓頂太陽能熱水系統(tǒng)；
13、統(tǒng)計1#、2#、3#、4#樓內(nèi)電纜丟失數(shù)量；
14、客戶退租時對租賃區(qū)域進行驗收移交；
15、每月組織申購材料計劃，以便及時維修；
16、每月組織水電工抄客戶租賃區(qū)域用水、用電表底數(shù)；
17、組織對客戶保修的問題及時進行維修；
18、領導安排的其他臨時性工作。以上是我近期工作小結(jié)，我會繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!
尊敬的各位領導、各位同事大家好：
20xx年即將過去，為推進構(gòu)建和諧、平安、綠色小區(qū)，不斷提高職工素質(zhì)、安全環(huán)保意識以及管理水平，促進物業(yè)服務品質(zhì)。作為一名基層干部來說，具有良好的思想作風、工作作風、嚴謹?shù)纳钭黠L。工作求真務實，力求高效，在物業(yè)公司大力支持和幫助下，通過自身努力，較好的完成我管理處工程部維修及家政維修工作。就這一年里所做的工作做以述職：
一、在20xx年，處部下達各類維修計劃共68項，其中屋面處理維修13棟0.6萬平方，給水管線更換2項，地坪硬化約4千平米，新建箱式配電室1座、全站樓房外粉45棟樓，新建噴灌系統(tǒng)1處，面積約1000平方米，小區(qū)防洪防汛工作全面落實，清里排水溝900米，排污溝275米，并對小區(qū)化糞池、檢查井全面清理。
二、我在電力春檢工作中本著“檢修質(zhì)量高，檢修速度快，停電時間短，停電范圍小”的原則，貫徹“安全第一，預防為主”安全生產(chǎn)方針，完成了鳳舞苑西區(qū)配電室、鳳祥苑南區(qū)配電室、鳳祥苑北區(qū)配電室、綜合服務處辦公樓配電室、清掃，開關(guān)、刀閘、接觸器、繼電器、進行緊固，接觸點清潔、打磨；二次儀表、指示燈、電度表檢修；母線、二次線路、接地線路檢修檢查，控制部分調(diào)試的工作，調(diào)試ws15-1600萬能斷路器一臺、ws15-1000萬能斷路器一臺。檢查架空線路2800米，檢查電桿85根，拉線穿護管74套，調(diào)整拉線2根，檢查電纜16根。檢查公共照明線路125米，檢查小馬路彎燈5盞，更換95w小區(qū)照明燈8盞。組織電工對鳳舞苑西區(qū)、鳳祥苑北區(qū)、鳳祥苑南區(qū)三線進行整理約1058米。
三、冬防保溫工作，我組織人員對小區(qū)內(nèi)的管網(wǎng)閘閥進行了分片負責，落實到人。做到了誰保養(yǎng)誰負責，并對保養(yǎng)過的閘閥進行登記造冊。保養(yǎng)暖氣閘閥323個，保養(yǎng)水閘閥71個，保養(yǎng)30個自動排空閥和40個手動排空閥、保溫水管線122.9米、保溫暖氣管線線143.9米。對鳳祥苑南7至南11棟主供水管線更換dn50焊接100m，防腐保溫、對鳳祥苑南17棟主供水管線更換n100焊接管更換100m米，防腐保溫。對鳳祥苑小區(qū)北22棟室內(nèi)外供水管線更換：更換dn65管線260m，dn40管線130米，dn15管線650米。對風舞苑西區(qū)東3棟暖氣回水管線改造更換dn50mm焊接管100m，dn20焊接管64m，由地面埋設改為室內(nèi)架空，防腐保溫。特別是組織對小區(qū)394個閘閥進行了水暖分類上色、以便今后維修方便。
四、資料的建立，根據(jù)處部及站領導的要求，認真積極規(guī)范記錄工程類資料。
五、積極做好安全檢查：我每天都對各個施工現(xiàn)場進行安全督導，在樓房外粉施工期間我堅持每天對樓頂?shù)纳炒?、繩索、吊欄進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題20項，處理20項，簽訂44份安全責任書簽訂率達到100%。
六、積極做好維修外包管理工作，自5月份維修外包后，我積極組織外包公司維修人員進行新標準規(guī)范學習，努力提高維修人員服務水平和技能，針對維修人員對小區(qū)不熟悉的情況，我親自帶隊，對維修人員進行小區(qū)樓宇、管網(wǎng)流程進行培訓，使維修人員能在最短的時間盡快熟悉小區(qū)情況，展開維修工作。1-10月共計完成家政維修980項、公用維修1268項；生活水供應7517立方；對外包人員嚴格管理，維修極時率、維修質(zhì)量顯著提高，全年未發(fā)生安全事故和投訴事件。面對突發(fā)停供事件能身在現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)，以最快的速度進行搶修，保證水電暖的正常供應。在冬季暖氣管網(wǎng)試水及供暖初期，我精心組織，合理安排，組織維修人員對暖氣管網(wǎng)試水及供暖初期發(fā)生的跑、冒、滴、漏進行維修，保證了冬季供暖工作進行。
七、積極配合隊長搞好本隊曰常管理工作，我隊服務的范圍點多、面廣，服務的對象各有不同，不但要服務生產(chǎn)、生活，還要面對駐礦區(qū)各單位群眾，和諧社區(qū)建設所要做的工作就是不斷改進和提高服務質(zhì)量，真正做到需求無止境，服務無極限。我們認識到：只有認真地落實崗位責任制，嚴格執(zhí)行物業(yè)服務標準規(guī)范，讓住戶百分之百滿意，為此我隊組織了對標、達標競賽的活動，評出標準規(guī)范崗位服務名星三名，進行表彰獎勵，作為大家學習的榜樣，宏揚正氣，樹立典型，推動全隊各項服務工作對標、達標。在員工培訓上結(jié)合工作實際，本著干什么練什么、缺什么補什么和學練結(jié)合的原則，從元月到10月，各班組以崗位技能為基礎，開展互學互進、日常崗位練兵活動，員工技能素質(zhì)有了明顯提高。在站領導大力支持和指導下，通過全隊員工共同努力，較好地完成各項生產(chǎn)任務。
八、工作中存在的問題：
1、自身素質(zhì)及業(yè)務水平有待于進一步提高；
2、工作作風略顯生硬，缺乏技巧；
九、下一步工作計劃：
1、繼續(xù)努力提高自身學習。
2、積極配合隊長搞好本隊各項工作；
3、認真梳理本站礦建維修工作；
4、加強施工現(xiàn)場安全督導；
5、嚴格管理維修外包公司；
總而言之，在以后工作中要進一步發(fā)揚敬業(yè)精神和奉獻精神，真抓實干，開拓創(chuàng)新，不斷把自己的工作提高到一個新的水平，為我站推進構(gòu)建和諧、平安、綠色小區(qū)，做出自己應有的貢獻。也望各位領導同事們一如既往的幫助我、支持我。
物業(yè)單位述職報告篇十八
一個學期的工作即將結(jié)束，這個學期我擔任一年_班班語文兼班主任工作，一年來，我認真履行教師職責。下面我就從以下幾方面對自己所做的工作做以總結(jié)：
在教學中，我刻苦鉆研、虛心求教，不斷改進自己的教學方式，培養(yǎng)學生良好的學風和學習習慣，幫助學生提高學習質(zhì)量，培養(yǎng)學生自學和獨立思考的能力，在語文教學中滲透思想品德教育。為了讓學生掌握的學習方法，我在備課中，根據(jù)大綱要求，從班級的特點出發(fā)，著重突破教學難點，抓住教學重點，創(chuàng)設種種情景，千方百計調(diào)動學生的積極性。一切從學生出發(fā)，使學生成為學習的主體，務必讓每一位學生在一堂課中都能有所收獲。因此，在教學中，我總是鼓勵學生多講，多練，大面積鋪開，鼓勵學習有困難的學生發(fā)言，激發(fā)他們的學習熱情，學習興趣和求知欲，培養(yǎng)學生的創(chuàng)造力，提高學生的語文素養(yǎng)。
對于學困生的輔導和轉(zhuǎn)化，我賦予教師真誠的愛，暗中給他們鼓勵，揚其所長，讓他們也體會到學習的興趣。除此之外，我還組織學生“結(jié)對子”，建立學習互助小組，讓他們共同進步，既培養(yǎng)了同學之間的團結(jié)友愛，也樹立了良好的.班風、學風。
在語文教學不斷改革和探索的新時期，在不斷提倡課程改革的今天，著力于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和實踐能力。在這種教學思想的指引下，我也努力探索，大膽嘗試，逐漸摸索出了一套適合自己教學的方法，并在教學實踐中得到了學生的喜歡以及老師們的肯定。
在堅持教好書的同時，我從未放棄過育好人。從參加工作至今，我已擔任了九年的班主任工作。我覺得，做一個班主任也許不難，但要做一個好班主任就很難了。根據(jù)我在班主任工作中的經(jīng)驗，我努力做到了兩個字：“愛”和“嚴”，這使我在班主任工作中取得了較好的成績，既改變了一大批后進生，又培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的學生。
1、有一顆愛心，這是做好工作的前提。
愛學生，就必須善于走進學生的情感世界，就必須把學生當作朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛學生，要以尊重和依賴為前提，要做做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經(jīng)常從小處著手，從學生關(guān)心的事尋求教育時機，給學生春風沐浴般的教育。帶著一顆“愛心”去工作，可以讓學生覺得你是真心地關(guān)心他，縮短了師生之間的距離，同時，他們犯了什么錯誤，也就容易接受你的教育，很快地加以改正。這種愛，有對學生思想形成的正確引導，更有對學生生活上實實在在的關(guān)心。
2、細心、耐心、誠心這是做好工作的基礎。
教育學生不是一朝一夕的事，是一項長期的工作，這就需要足夠的耐心。要善于在平時的工作中細心觀察，發(fā)現(xiàn)了學生的錯誤，坦誠地和學生交流，共同探討解決問題的途徑和辦法。我想，只要付出努力，學生是能夠接受的。久而久之，學生就會喜歡你、信賴你，也就愿意把心事傾訴給你，那樣的話很多問題就能迎刃而解了。
3、家長的理解與支持是做好工作的保障。
學生的學校教育和家庭教育有著密切的關(guān)系，二者缺一不可。家長的理解與支持對于我們工作的開展和進行有著一定的幫助和促進。面對孩子在學習和其他方面出現(xiàn)的問題，我和家長會積極取得聯(lián)系，及時溝通，共同探討教育孩子的方法，使家長的教育更具理性。使學生、老師、家長這三者的關(guān)系更加和諧融洽。為共同的目標去努力。
一年中，還有許多工作做得不夠細致，今后，要更加努力工作，爭取各項工作有更大進步！
物業(yè)單位述職報告篇十九
20xx年度，在上級黨委正確領導下，認真學習貫徹十八屆、十八屆三中、四中全會精神和省委十一屆五次全會精神，緊緊圍繞“兩加一推”主基調(diào)，以“打基礎、有作為”為思路，落實從嚴治黨新要求、堅持以德為先，抓班子帶隊伍，突出黨建工作，促進了建管養(yǎng)提質(zhì)增效，推進了公路事業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，現(xiàn)述德述職述廉如下。
始終堅持立身做事德為本，做事先做人，做人先修德，修德先修心。
（一）在道德講堂活動中修心修德。我始終認為，無論個人或單位都需要一個靈魂之家來潤育，凈化心靈，純潔思想，升華品格。我通過考查、謀劃、組織、省局開展“黔途似錦·與道同行”道德講堂活動，通過6次請專家講了“傳統(tǒng)文化的.道德立世與現(xiàn)代人的立身之本”“圓夢·從感恩開始”“孝悌之行·和諧之路”等主題，通過專家講理、用圣賢樹德、請身邊人講實，開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育，自己的思想道德得到了升華。同時，在省局的示范引領下，全系統(tǒng)全面開展了道德講堂活動，職工的思想受到了啟發(fā)，凝聚了干事創(chuàng)業(yè)的正能量，并把它轉(zhuǎn)化到崇德敬業(yè)和行業(yè)文明創(chuàng)建活動中，涌現(xiàn)出凱里局、銅仁局等一批爭創(chuàng)省級和部級文明示范單位；安順局的道德講堂在中央電視臺進行播放。
（二）在讀圣賢書里修心修德。除了積極參與局機關(guān)的道德講堂活動外，主持編纂了中國傳統(tǒng)文化經(jīng)典選編《道德講堂》一書，印發(fā)2000本，注重靜心學習道德知識，先后閱讀了《公民道德遵紀守法》《公民道德建設實施綱要》《朱子家訓》《增廣賢文》《三字經(jīng)》《道德經(jīng)》《論語》《道德情操論》《道德經(jīng)》，在學習中看到了道德高地、找到了道德差距、沐浴了道德滋潤、完善了道德修為、固化了道德規(guī)范，提升了道德境界。
（三）在知行合一中修心修德。銘記“無善無惡心之體，有善有惡意之動。知善知惡是良知，去善去惡是格物?！背迅卸髦?，靜座常思己過，不斷完善、凈化和提升自己，努力做坦蕩之人，實在之人，善良之人，大氣之人。嚴別人先嚴自己，要求別人做好的自己先做好。做正直之人，正派之人，堅持真理，唯實不唯上，唯實不唯書，堅持實事求是地向上級反映局系統(tǒng)“大集體工”、路政體制、養(yǎng)護經(jīng)費、職工收入、增量補貼等問題，爭取理解與支持。同時，堅持擇善而交，凈化社交圈，慎重對待朋友交往。針對自己性急性直特點，注重以普通干部的身份與職工交流談心，講究工作方法、注重談話藝術(shù)，既指出不足，也實事求是給予鼓勵；既聽得進合心的建議，也聽得進不同意見；既注重嚴格管理，也注重關(guān)心同志。工作方法的改變，聽到了真聲，收集了不少實情，達到了既修心修德，又改進了工作方法還提高了工作效率。
十八大之后，黨建設工作的重心放在了從嚴治黨上，我以落實從嚴治黨新要求為核心，始終把抓黨委班子建設和帶好隊伍作為自己最主要的職責，以教育活動為抓手，抓好“五個建設”，推進了行業(yè)發(fā)展。
（一）建設好班子，打造強組織。堅持以群眾教育為抓手，打造堅強、純潔、有力的黨委班子，通過深學習、真查找和實整改，“五個能力”得到了提升。一是加強理論學習，提高執(zhí)政能力。主持局黨委班子中心組集中學9次、送去參加培訓133人次，通過多層次學習，增強了進取意識、機遇意識和責任意識，提高了把學理論與上級重大部署相結(jié)合、與圍繞推動中心任務完成相結(jié)合、與單位具體情況相結(jié)合的能力。二是加強政策法規(guī)學習，提高把關(guān)定向能力。編制《黨紀黨規(guī)黨法》手冊1300份，在反復學習中筑牢了法紀意識，對一些基層單位在中央八項規(guī)定出臺后出現(xiàn)新問題進行了嚴肅處理。三是加強班子團結(jié)，提高了執(zhí)行力。通過交心談心、自我解剖和民主生活會查找問題36條，得到了自我完善和升華，增強了班子的凝聚力、責任心和使命感，確保各項工作得到有力推進。四是加強學習型組織建設，提高了末端落實力。以基層黨支部建設典型示范工程為突破點，強化黨建工作責任制落實，深化“五好”基層黨組織創(chuàng)建活動，推動“四型”黨組織建設常態(tài)化。貴陽管理局被廳黨委評為黨建工作先進單位，全局獲得“五好基層黨組織”和先進基層黨組織24個。五是強化改革發(fā)展，提升創(chuàng)新驅(qū)動力。先后主持6次學習、宣傳中央關(guān)于全面深化改革的決定，引導職工融入改革浪潮，沖破思想束縛，突破利益固化藩籬，推進改革。先后成立了事業(yè)單位改革等6個調(diào)研改制小組，并帶隊赴外省兄弟單位開展專題調(diào)研，到8個基層單位進行黨建調(diào)研，完成調(diào)研報告4個。目前已有省局機關(guān)等4個單位初步明確了改革分類。7個管理局的7個施工企業(yè)改革已經(jīng)全面啟動，通力達監(jiān)理公司完成民營化改制，設計院正在開展轉(zhuǎn)企改制工作，宏陽公司正有序推進企業(yè)改制。
（二）建設好思想，打造實基礎。著力抓好中國特色社會主義理論學習，進一步夯實全局廣大職工的思想基礎，做到了“五好”：一是政治思想好。在落實中央、省委和廳黨委要求、規(guī)定上各級黨委和領導干部不打折扣，不講價錢：三公經(jīng)費開支除個別單位外均下降40%以上，全局績效工資真正落到實處。二是工作業(yè)績好。思想建設成效體現(xiàn)在高速公路增量擴面、國省干線提等升級、美麗鄉(xiāng)村小康路建設上，全年完成總投資289.55億元，超年度目標14.89%，用實實在在的硬業(yè)績?yōu)樾袠I(yè)添了彩，為經(jīng)濟社會發(fā)展打下好基礎；用公路職工的辛苦指數(shù)換取百姓的幸福指數(shù)。三是行業(yè)發(fā)展好。通過教育學習，思工作、謀發(fā)展的氛圍濃厚，制度建設更加完善，班子配備逐步健全，局系統(tǒng)連續(xù)3年公開招考進人626名、增加了生力軍，公路建設抓住了大發(fā)展機遇，行業(yè)發(fā)展生機勃勃。四是群團組織效能好。指導工會共青團積極開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，全年13個單位和個人獲得?。ú浚┘墶拔逡粍趧营劆睢薄拔逡粍趧营務隆薄肮と讼蠕h號”“青年文明號”，安順局被省委組織部和省總工會表彰為“全省廠務公開民主管理示范單位”。五是扶貧關(guān)愛工作好。抓好幫聯(lián)駐工作，投入經(jīng)費1123萬元；局所屬單位心系困難職工，開展老黨員、困難黨員（職工）、“夏季送清涼”慰問活動，投入20.6萬元。通過實實在在的關(guān)心關(guān)愛，構(gòu)建促進和諧、推動發(fā)展的良好風貌。
（三）建設好作風，打造硬行風。作為局活動領導小組組長和督導組長的我，緊緊抓住黨的群眾路線教育實踐活動開展契機，下大力氣打造行業(yè)發(fā)展需要的過硬作風。一是以深化群眾路線教育活動問題整改為契機，突出作風持續(xù)轉(zhuǎn)變。省局機關(guān)等4家第一批活動單位集中教育活動結(jié)束后，堅持鍥而不舍的精神抓整改，對局黨委提出的36項整改任務、7項專項整治任務、7項制度建設任務及廳分解涉及我局7項整改任務，堅持上下聯(lián)動，先后四次召開會議布置，至20xx年10月，除3個問題超過自身無力解決外，其它的均已完成。同時派出三個工作組，對所屬單位督導。通過踏石留印抓落實，黨員干部的宗旨意識明顯增強、行風明顯好轉(zhuǎn)。二是以扎實開展第二批教育活動為契機，突出作風快速轉(zhuǎn)變。受廳委托，我局督導第二批活動單位有所屬7個管理局和廳委托3家公司共11個單位。從20xx年2月開展活動起，我堅持以更嚴的標準、更高的要求督導活動始終。各單位查找問題554個，8次到所屬單位督導，行風得到了快速改變。經(jīng)測評，對班子整改的滿意度測評好和較好達84.2%。都勻局、銅仁局和凱里局3個單位教育活動開展得到上級和地方活動辦的肯定。三是以教育活動開展為契機，突出督查督導轉(zhuǎn)變作風。教育活動開展后，我組織督查小組15人次對機關(guān)作風、八項規(guī)定等進行督查，解決“庸懶慢浮貪”和“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。通過“局長書記交流平臺”設立意見箱、參與“陽光946”黨風政風行風熱線節(jié)目，回應社會關(guān)注，宣傳公路形象。四是以長效整改為著力點，堅持帶頭轉(zhuǎn)作風。20xx年我下基層86天，實現(xiàn)全年下基層檢查指導工作不少于60天承諾；堅持中心組學習時結(jié)合行業(yè)特點和工作職責帶頭發(fā)言，用積極向上的思想啟迪人。五是做好ww信訪工作。面對因政策和歷史問題不時上訪群眾，我和各級干部認真細致地做思想工作，維護了行業(yè)穩(wěn)定。僅省局機關(guān)全年共接訪97次203人，辦理來信164件，做到件件有回應，事事有落實。
（四）建設好隊伍，打造強人才。全面實施“能力素質(zhì)提升工程”和人才強路戰(zhàn)略，激勵人才干事業(yè)、成事業(yè)、興事業(yè)。第一，堅持正確的選人用人導向。旗幟鮮明地把信念堅定、為民服務、勤政務實、敢于擔當、清正廉潔的干部使用到重要崗位，讓想干事的人有平臺，全年提拔科級干部49人；第二，把班子隊伍建好。協(xié)調(diào)配合廳黨委對高建營運中心班子進行了選配和完善，解決多年沒有書記抓黨建問題，對遵義、凱里、畢節(jié)、貴陽、都勻、畢節(jié)、水城8個管理局黨委班子進行了調(diào)整充實。第三，加大后備干部選拔力度。探索和改進后備干部選拔方式，選拔了215名后備干部，為公路事業(yè)長遠發(fā)展儲備人才。第四，全面實施能力素質(zhì)提升工程。全系統(tǒng)培訓段（副）長96人、基層工會主席（工會干事）68人、支部書記138人，機械操作手537人，安全員培訓210人，廉政培訓127人，路政治超人員667人，選送新聞工作者培訓20人，辦公室人員195人，工程技術(shù)人員1085人。同時制定激勵措施，鼓勵干部職工通過自身努力取得學歷、職稱、職業(yè)資格證書等414個，促進我局多出好人才。
（五）建設好文化，打造精神高地。打造公路行業(yè)文化軟實力，加強行業(yè)精神文明建設，構(gòu)筑精神高地，引領公路事業(yè)不斷前進。一是突出行業(yè)特色，狠抓精神家園構(gòu)建。堅持以社會主義核心價值觀為價值取向，以“開放創(chuàng)新、團結(jié)奮進”的××時代精神為指引，以“逢山開路、敢于擔當”的鋪路石精神構(gòu)筑××公路人的精神高地。打造具有民族風情的“多彩××，最美高速”公路，“暢安舒美”國省干線示范路，“四在農(nóng)家”美麗小康生態(tài)文明示范路，把以秦榜何等先進個人作為“最美公路人”進行宣傳，把“負重致遠、與時俱進、創(chuàng)新超越”的××公路核心價值觀融入靈魂，自覺踐行。二是展示精神風采，激發(fā)內(nèi)生動力。著力抓展板、網(wǎng)絡、刊物、宣講等報道了我局各層次的先進事業(yè)和工作業(yè)績，通過在中央電視臺、《中國公路》《××日報》《人民日報》××網(wǎng)等有影響的主流媒體宣傳我局在高速公路、國省干線改造、農(nóng)村公路等加速發(fā)展的事跡，展示××公路人創(chuàng)新進取、服務社會的形象和風采。三是以文明創(chuàng)建為抓手，創(chuàng)先爭優(yōu)激活力。抓了安順局行業(yè)文明示范和道德講堂現(xiàn)場會，提出了目標任務：20xx年每個管理局和高建營運中心要新創(chuàng)1—2個縣級文明單位，已達到的要進一步完善，爭創(chuàng)更高層次的文明單位；“十三五”縣級文明單位要全覆蓋，市級文明一至兩個，省級文明一個，爭創(chuàng)全國文明。全面啟動行業(yè)文明窗口創(chuàng)建活動，涌現(xiàn)出安順公路管理段等申報為省級文明單位（窗口）和湯榮江、黃國初和陳寶珍、周珍等一批愛崗敬業(yè)和敬老孝親的可歌可泣先進人物和事跡，凝聚了干事創(chuàng)業(yè)的正能量。
廉潔自律是每個國家工作人員的基本要求，作為黨委書記的我，始終堅守廉潔作為做事做人的最基本底線，全力抓好公路行業(yè)的廉政工作，以建設法治公路作為己任。
（一）嚴格廉潔從政做事。堅持思想上筑牢防線，樹立法治意識，堅決做到黨紀國法要求不做的自己堅決不做，要求別人不做的自己堅決不辦；落實廉潔自律各項要求，不以權(quán)謀私、不搞權(quán)錢交易；不插手工程建設，不安排施工隊伍，不介紹物資商貿(mào)公司，不干涉路政執(zhí)法，按照法律和政策辦事，做到上能對組織負責，下對得起群眾。把廉潔從政作為自己做人的基本底線。
（二）嚴格落實民主制度。堅持依法決策，把權(quán)力放在監(jiān)督下運行，堅決落實黨委民主集中制度，堅持“三重一大”黨委決策制度，在黨委研究決策重大問題時，不獨斷專行，落實末位發(fā)言制，讓其他黨委成員的意見得到充分表達。無論是干部選拔、外調(diào)、招聘進人，都嚴格按程序進行。督促黨務政務按規(guī)定及時公開，讓公路系統(tǒng)的各項工作在陽光下運行。
（三）認真落實主體責任。以落實黨委廉政建設主體責任制為基礎，以“創(chuàng)建廉政建設示范”活動為抓手，以完善制度建設為前提，省局制定了《建立健全懲防和預防腐敗體系2013——20xx工作規(guī)劃實施細則》《違反黨風廉政建設責任制實施責任追究暫行辦法》，“一崗雙責”得到了落實，廉政責任和意識得到增強，廳“十個嚴禁”和“五個不準”規(guī)定得到較好遵守。同時，加強廉政教育。召開了黨風廉政建設集體約談會，對7人進行了廉政談話，自己和請專家4人次上廉政課。把廉政文化通過在辦公區(qū)、樓道等顯著位置懸掛廉政警示圖片、文字300條（幅）顯現(xiàn)，組織機關(guān)172人次到廳廉政教育基地開展教育，職工廉政意識得到增強。另外，支持紀委“三轉(zhuǎn)”，發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督作用，加強投訴舉報查辦，震懾違法亂紀行為。
總之，20xx年在新常態(tài)下，通過抓黨建、帶隊伍，傾心盡力履了職，加強了班子建設、職工素質(zhì)能力得到提升，推進了行業(yè)發(fā)展。但是對照“三實三嚴”要求、對照推動跨越主基調(diào)、對照從嚴治黨履職，還有不足之處，體現(xiàn)在“三個不夠”：一是下基層從時間上看雖然超過了60天承諾但在摸準實情上還不夠好。特別是到養(yǎng)護站、治超站蹲下調(diào)研，聽一線職工聲音、摸實情還不夠準和真，路政治超的廉政問題、從嚴治黨層層傳導不夠等。二是爭取上級和有關(guān)職能部門對公路行業(yè)的支持上雖有動作有力度但效果不夠好。如“大集體工和技校生”增量補貼、路政體制建設等問題，沒有得到較好解決。三是對分管的人事、宣傳特別是對外宣傳上雖然下了力有一定成效但效果還不夠明顯。在人事上受職權(quán)和政策限制，上下流動、平行交流、內(nèi)外進出、班子配備等困難，不能有效激勵干事興路活力，在對外宣傳上，公路局近幾年的建、管、養(yǎng)任務成幾何級增長，但在社會上的知名度還不高，很多人還不知道有公路局這個單位。
一是要進一步轉(zhuǎn)作風，切實把基層的實情摸準。不僅要落實每年到基層最低60天要求，更主要是了解實情，搞清需要，摸清問題，提高指導基層工作的針對性、有效性。切實把從嚴治黨的新要求傳導下去，切實把基層的基礎打牢。二是加大向上爭取對公路系統(tǒng)的政策支持力度，切實解決“大集體工和技校生”、增量補貼、路政體制編制等問題。三是努力搞好協(xié)調(diào)，制定好人才措施，特別是要搞好縣處級和科級干部的提拔、交流、輪崗工作，激活人才隊伍；加大對外宣傳力，把公路系統(tǒng)的好業(yè)績、好事跡、好人物、好方式、好思想宣傳出去，真正讓社會了解我們、支持我們，努力內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，推動行業(yè)加速發(fā)展。
物業(yè)單位述職報告篇二十
彈指一揮間，在xxxx工作了3個月的時間已到。我在客戶經(jīng)理這個崗位上得到了極大的鍛煉與提高。向公司匯報一下3個月來的歷程、收獲與啟示。
剛?cè)牍?，我便接手了梧州移動項目，自己從來沒有服務過通訊行業(yè)，心里不免有些七上八下，翻看很多公司案例和網(wǎng)上的資料，足足準備了半個月，以為自己已經(jīng)很了解客戶了，可是在第一次去梧州見客戶的路上，xx總的幾個問題就讓我看到了原來自己還有很多東西沒有搞清楚，原來自己離公司要求的“通信行業(yè)專家”還差得很遠。自己也暗暗下決心一定要盡快成長起來。
三月份飛快的過去了，四月份隨著xxxx移動項目合作意向的確定，我們xxxx移動項目組也組建了起來，作為客戶經(jīng)理，對于項目的整體掌控和工作組織是我的主要職責，開始的工作有些不順利，助理客戶總監(jiān)xxxx也看到了我當時的困惑，她積極幫助我，更是時時鞭策著我，我開始慢慢走上了工作的正規(guī)。
五月份，我們策劃執(zhí)行了xxxx移動客戶跨越百萬大型事件營銷“跨越百萬情滿桂東”系列活動中的“5·17”會展活動和“5·26”群星演唱會，兩個活動相繼舉行，準備時間緊，而客戶又沒有組織這么大型活動的經(jīng)驗，我們必須要把握好其中的每一個環(huán)節(jié)。我在xxxx單獨工作了整整20天，一個人與客戶協(xié)調(diào)各項事務、與第三方公司確定相關(guān)工作。其中也不免與客戶意氣用事的爭吵、由于自己的情緒而做事不妥當。很多時候也會因為經(jīng)常的通宵工作而想要退縮，這其中一直支撐我的是整個項目組的齊心配合和完成工作的責任心。兩個活動終于在磕磕碰碰中完成了。之后的活動總結(jié)會上，項目組的每個成員都把自己的'感受講出來。聽了大家的發(fā)言，我意識到，如果說我之前只是知道工作的辛苦，那我這時才真正認清自己工作的問題與不足，對于項目的進度把握和人員工作安排自己存在著巨大的不足。我開始廣泛涉獵這方面的書籍，想盡快彌補上來。其間《時間管理》和《分享》兩本書給了我很大的幫助，我也不斷地加強與組內(nèi)成員的溝通，使組內(nèi)上下的工作更加順暢。
驕陽似火的六月來了，我們項目組的工作也漸入佳境，與xxxx移動的日常工作也更加順暢了，令人欣喜的是五月份客戶kpi考核的客戶增量一項完滿達標。我們也開始按部就班地進行“跨越百萬情滿桂東”第二階段的活動。一切雖然看起來還是很順利的，可是總是覺得哪里不對勁。一次會議，xx總點醒了我；“不要把自己當成一個活動執(zhí)行公司，要真正為客戶解決問題，幫客戶真正增加業(yè)務收入與用戶量。保持與梧州移動的長期合作關(guān)系、雙方達到共贏才是我們目標?！笔前?，我們是沒有解決關(guān)鍵問題，3個月過去了，客戶還在為完成業(yè)務收入指標而頭疼。我們應該重新衡量自己的工作，重新思考自己的策略思路。我也正為此努力著。
短短的三個月的工作經(jīng)歷一定會讓我終生收益，也更加堅定了我在九易干出一番事業(yè)的決心?！胺e極變化之道”的公司理念對我而言更是我個人成長的金科玉律。也許我今天在工作上還太稚嫩，但是積極成長變化的歷練一定會讓我早日成熟。馬上，我要迎接自己的新挑戰(zhàn)——與xxxx移動繼續(xù)保持合作關(guān)系，預祝自己成功吧。
物業(yè)單位述職報告篇二十一
大家好！我是來自xxx管理處的保潔主管——xxx。我于20xx年1月，榮幸的成為我們公司中的一員，至今已整整一年。在此衷心感謝公司領導特別是城建管理處的經(jīng)理，給我的機會和對我的信任。在這一年的時間里，我在我們張經(jīng)理的正確指導下，在我們單位員工的大力支持下，本著“一個中心，兩個途徑，三個必到”的工作思路，圓滿的完成了20xx年的整體工作，現(xiàn)將我平時的一些工作簡單總結(jié)如下：
一、以“保質(zhì)保量完成公司任務，不斷提升公司形象”為中心。
作為一名普通的保潔主管，我始終牢固樹立“公司興旺，予我榮耀”的思想，堅決把公司形象和公司利益放到第一位，從不做不利于公司的事，從不說不利于公司的話，時時刻刻牢記公司的服務宗旨和我們的企業(yè)精神，不斷追求公司的質(zhì)量目標，為公司的蓬勃發(fā)展貢獻自己的一份力量！
二、以“以身作則和嚴格要求”為途徑，開展工作。
1、以身作則，真抓實干。
“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。作為一個主管首先要自身端正，身體力行，敢于吃苦，這樣員工們才會跟著行動起來；相反，如果我們自身不端正，懶散拖沓，縱然三令五申，員工也不會服從的。還記得剛到公司時，可謂人生地不熟，面對一群大媽級的員工困難可想而知。有一次檢查到一個洗手間，看到地面很臟，我就讓負責的保潔拖干凈，但她卻說已經(jīng)拖了很多遍了，擦不下來了。我沒有和她爭執(zhí)，而是換上工作服，拿起拖把埋頭干起來。20分鐘后，當她看到干凈明亮的地面和滿頭大汗的我時，臉紅了，一個勁地對我說“不好意思，陳主管，以后我會認真打掃的??”從那以后，所有保潔都知道，她們的主管能干真干，不能糊弄。因此“以身作則，真抓實干”，為員工樹立一個良好的榜樣，這是開展工作的重要途徑。
2、嚴格要求，賞罰分明。
公司的各種規(guī)章制度要嚴格遵守，嚴格要求，否則主管“松一尺，員工就能松一長。”一年來，在經(jīng)理的指導下，在全體保潔員的擁護下，我始終嚴格要求，我們的員工從沒有違紀違法現(xiàn)象。按照公司要求，我按時上報計劃，根據(jù)崗位的實際情況劃點、劃片、劃區(qū)、定人定崗定位，做到人人崗位清，處處有人管，時時檢查到。隨時隨地對保潔員進行培訓并檢查她們的儀表儀容，做到有功必賞，有過必罰，處處維護公司形象，確保師生有一個良好的學習環(huán)境。
三、以“三個必到”確保高標準完成各項工作。
1、每周的例會必到。自從加入公司，和各位同事一樣，每周的例會我是必到的，無論春夏還是秋冬，從未遲到或早退。因為公司離家比較遠，每周例會我都會早早的從家出發(fā)，有時候孩子還在夢鄉(xiāng)，作為母親的我就已經(jīng)在去公司的路上了。愛人和孩子會理解我，領導和同事也會理解我。為了更好的完成工作，我義不容辭。
2、我所負責的每個區(qū)域每天必到。
我所負責的崗位多而分散，但我每天都堅持巡視至少一遍，現(xiàn)場督導，保證每個區(qū)域都一塵不染。今年恰逢學院的活動比較多，因此學院領導檢查的次數(shù)也很多，標準也很高，但我所負責的崗位從未出現(xiàn)紕漏，也得到了領導的高度贊揚。
3、哪里出現(xiàn)問題必到哪里。
身為保潔主管，哪里出現(xiàn)問題我必到哪里。前段時間由于學院供水不足，導致個別地方斷水，我就和保潔員一塊用水桶提水進行清理。有一次，我值夜班，碰到校外的一些小攤販違章在樓下擺攤，我及時過去進行制止，好說歹勸，終于把商販勸走。雖然我是一個小女子，但我知道，身后的員工在看著我，公司在支持著我，我沒有理由做不好。
我深知：有了公司的發(fā)展，才有我個人的發(fā)展，我將自己的前途與公司的前途綁在了一起。我相信在公司領導及張經(jīng)理的指導下，工作開展的會越來越好，我將繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮斗的精神，以身做則、克服不足，不斷提升自身能力，爭取在下一年的工作中取得更好的成績！也真心祝愿各位領導、同事身體健康，闔家幸福，祝愿我們明德物業(yè)明天更好！
謝謝大家。
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