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景區(qū)年終工作總結(jié)篇一
20xx年是全面貫徹黨的xx大精神的第一年，也是某景區(qū)實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式發(fā)展的關(guān)鍵之年。今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全市各部門和社會(huì)各界的關(guān)心支持下，某景區(qū)以“穩(wěn)占蘇中第一方陣，叫板蘇南先進(jìn)地區(qū)”為奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，按照打造強(qiáng)勢旅游品牌、促進(jìn)和諧崛起的總體要求，圍繞濕地文化、民俗文化、美食文化，全方位整合旅游資源，加快旅游項(xiàng)目建設(shè)，加大市場開發(fā)力度，加強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)營管理，推進(jìn)旅游品牌建設(shè)，統(tǒng)籌運(yùn)作，精心安排，在資源保護(hù)、項(xiàng)目建設(shè)、市場開發(fā)、景區(qū)管理、品牌創(chuàng)建等方面均取得重大進(jìn)展，年初制定的各項(xiàng)重點(diǎn)工作目標(biāo)全面完成。全年共接待游客80萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入8500萬元，分別比去年同期增長33%、25%。
一、項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，配套設(shè)施不斷完善。
20xx年，為迎接第三屆中國濕地生態(tài)旅游節(jié)暨20xx中國某市·某某民俗節(jié)，策應(yīng)泰州華僑城項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)，我們根據(jù)年初排定的旅游項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃，做到早規(guī)劃、早開工、早竣工，景區(qū)開發(fā)建設(shè)工作取得了突破性進(jìn)展。
1、加快實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)。今年以來，某景區(qū)累計(jì)投入近億元，一是開工建設(shè)了占地50畝，建筑面積15000平方米，包括餐廳、會(huì)所、度假別墅等在內(nèi)的新度假村，同時(shí)對(duì)新度假村湖濱沿岸進(jìn)行護(hù)坡，對(duì)周邊環(huán)境進(jìn)行整治，目前已成為某景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)的新亮點(diǎn);二是建造了候船大廳及游船碼頭，提升硬件檔次，完善服務(wù)功能，更好地為游客提供交通、購物、休閑服務(wù);三是動(dòng)工興建了民俗觀禮臺(tái)，同時(shí)對(duì)入口廣場進(jìn)行了全面改造，為民俗節(jié)的成功舉辦提供了設(shè)施保障;四是重新打造景區(qū)入口，新建了26000平方米的生態(tài)停車場，完成了售票房、餐飲樓、售貨一條街、廁所等配套項(xiàng)目的建設(shè)，滿足了景區(qū)經(jīng)營接待需求;五是完成了湖東濕地公園二期工程建設(shè)，實(shí)施了占地約1000畝的濕地水生植物精品園的建設(shè)，完善濕地娛樂區(qū)、濕地動(dòng)物區(qū)和濕地科普中心等相關(guān)景點(diǎn)，打造濕地精品，形成旅游產(chǎn)品特色。
2、繼續(xù)完善配套設(shè)施。在加快項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí)，進(jìn)一步完善各類配套服務(wù)設(shè)施，對(duì)景區(qū)內(nèi)的道路、橋梁、供電、供水、路燈、廣播、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善;及時(shí)更新制作導(dǎo)游全景圖、景物介紹牌、指示牌、警示牌等，增加休息座椅、垃圾箱;添置電瓶車、搖櫓船、高速快艇，并對(duì)交通班船進(jìn)行裝璜改造，對(duì)游樂設(shè)備設(shè)施及時(shí)整修到位，確保正常運(yùn)行，更好地為來區(qū)游客提供服務(wù)。
3、不斷優(yōu)化生態(tài)環(huán)境。嚴(yán)格遵循“在開發(fā)中保護(hù)，在保護(hù)中開發(fā)”的原則，把保護(hù)與開發(fā)緊密結(jié)合，促進(jìn)人與自然的和諧發(fā)展，不斷優(yōu)化景區(qū)生態(tài)環(huán)境。今年，先后實(shí)施了濕地公園綠化景觀工程、水生植物栽植工程，完成了民俗觀禮區(qū)綠化工程、新度假村綠化工程、候船大廳周邊綠化工程、某湖大道至新度假村道路兩側(cè)綠化工程以及相關(guān)景點(diǎn)地段綠化的栽植補(bǔ)植工作。全年植樹造林近1000畝，栽植各類樹木30多萬株，栽植各類水生植物50多萬株，與此同時(shí)，對(duì)所有綠化工程嚴(yán)格驗(yàn)收、精心管護(hù)，保證成活率，對(duì)未成活苗木及時(shí)補(bǔ)栽，確保了景觀效果。
二、宣傳促銷全面鋪開，游客市場不斷拓展。
今年以來，我們牢固樹立“營銷是龍頭”的經(jīng)營理念，通過策劃舉辦節(jié)慶活動(dòng)，深度開拓客源市場，切實(shí)加大宣傳力度等手段，強(qiáng)化旅游形象宣傳，強(qiáng)力推介旅游線路，全力抓好市場營銷工作，有效推進(jìn)景區(qū)快速發(fā)展。
1、節(jié)慶活動(dòng)精彩紛呈。一是成功舉辦了第三屆濕地生態(tài)旅游節(jié)暨20xx中國某市·某某民俗節(jié)，與往年相比，形式更加新穎，內(nèi)容更加豐富，影響更加深遠(yuǎn)，效益更加明顯;二是邀請(qǐng)世界10多個(gè)國家和地區(qū)的100多名濕地專家，舉辦了國內(nèi)濕地領(lǐng)域規(guī)模最大的國際濕地研討會(huì)，與會(huì)中外專家共同發(fā)布了《某湖宣言》，世界自然基金會(huì)授予某湖濕地科普宣傳教育中心稱號(hào)。會(huì)議期間，舉行了某湖濕地恢復(fù)三期工程奠基儀式，召開了某湖國家濕地公園高層研討會(huì);三是借助“五一”、“十一”黃金周以及中秋、重陽等節(jié)假日，策劃舉辦了“某湖濕地嘉年華”、“某湖八鮮美食節(jié)”、“全省晚報(bào)記者水鄉(xiāng)行”、“上海白領(lǐng)中秋聚某湖”等一系列旅游活動(dòng)，進(jìn)一步提高了景區(qū)知名度和公眾美譽(yù)度，形成了階段性、季節(jié)性市場熱點(diǎn)。
2、客源市場深度開拓。一是強(qiáng)化了對(duì)三個(gè)辦事處的管理，推出了負(fù)責(zé)人掛鉤聯(lián)系包保制度，對(duì)全年目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀，拿出了具體工作措施;二是積極加強(qiáng)與各地旅行社、游客集散中心、車友俱樂部等中間商的合作，先后與10多個(gè)省市的1000多家旅行社和數(shù)十家車友俱樂部，簽訂了旅游合作協(xié)議，加強(qiáng)與重點(diǎn)旅行社的聯(lián)系，全力組織老年團(tuán)、學(xué)生團(tuán)、會(huì)務(wù)團(tuán)等旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)區(qū)游玩;三是加強(qiáng)與周邊城市旅游景點(diǎn)的合作，整合旅游資源，串點(diǎn)成線，包裝推出了濕地古鎮(zhèn)游、民俗文化游、美食休閑游等特色旅游線路，擴(kuò)大了在蘇浙滬主要客源地的市場份額;四是組團(tuán)參加了各類國際國內(nèi)旅游交易會(huì)，有效拓展了長線游客市場，某湖濕地生態(tài)游正受到越來越多全國各地游客的青睞。
3、宣傳促銷成效明顯。為進(jìn)一步放大品牌效應(yīng)，把品牌優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢，今年我們加大了對(duì)旅游景點(diǎn)、節(jié)慶活動(dòng)和旅游線路的宣傳促銷力度，形成了較強(qiáng)的宣傳聲勢。一是強(qiáng)化廣告宣傳，在主要客源地各大主流媒體投放景區(qū)形象廣告、節(jié)慶活動(dòng)廣告和旅游線路廣告，通過全方位、廣覆蓋的廣告宣傳，極大地提高了某景區(qū)的知名度;二是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)宣傳，重新制作了旅游網(wǎng)站，及時(shí)更新景工宣傳內(nèi)容，發(fā)布各類活動(dòng)信息，同時(shí)在上海熱線、同程網(wǎng)等知名網(wǎng)站開辟景區(qū)宣傳專欄，大力推介景區(qū)，收到了很好的效果;三是強(qiáng)化宣傳報(bào)道，先后邀請(qǐng)數(shù)十家媒體的記者來景區(qū)采訪報(bào)道開發(fā)建設(shè)、民俗節(jié)活動(dòng)、國際濕地研討會(huì)、黃金周專題活動(dòng)開展情況等。今年十一黃金周，央視新聞聯(lián)播專題報(bào)道了某景區(qū)的相關(guān)情況，極大地提高了某景區(qū)的知名度。
三、景區(qū)管理日趨規(guī)范，經(jīng)營效益逐步提高。
今年以來，某景區(qū)始終以游客滿意為關(guān)注焦點(diǎn)，創(chuàng)新旅游服務(wù)觀念，規(guī)范景區(qū)經(jīng)營管理，著力塑造最佳旅游服務(wù)形象。
1、推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理。一方面，完善景區(qū)考核獎(jiǎng)懲制度，細(xì)化崗位工作職責(zé)，規(guī)范接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，特別是對(duì)導(dǎo)游服務(wù)窗口、經(jīng)營項(xiàng)目、衛(wèi)生保潔等崗位的工作人員，堅(jiān)持每日晨會(huì)制度，堅(jiān)決執(zhí)行現(xiàn)場督查、現(xiàn)場處罰、現(xiàn)場告知制度;另一方面，積極推行個(gè)性化服務(wù)、情感化服務(wù)，堅(jiān)持以游客滿意為目的，著力提升旅游接待服務(wù)水平，加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長效整治，為游客營造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍。
2、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。一是加大對(duì)導(dǎo)游的招聘培訓(xùn)力度，引入導(dǎo)游競爭機(jī)制，同時(shí)針對(duì)導(dǎo)游職數(shù)不足的問題，加強(qiáng)與旅游大專院校的合作，聘請(qǐng)兼職導(dǎo)游，更好地為游客提供方便;二是招聘引進(jìn)了旅游管理、市場營銷等方面的專業(yè)人才，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行理論知識(shí)和服務(wù)技能培訓(xùn)，提升了景區(qū)員工的整體素質(zhì)。
3、促進(jìn)經(jīng)營效益提高。景區(qū)管理公司將商品銷售作為經(jīng)營的重點(diǎn)，精心組織園區(qū)各售貨點(diǎn)的商品銷售，豐富品種、備足土特產(chǎn)品、旅游工藝品、食品飲料等物資，通過掛橫幅、做展板、拉彩旗等營造濃厚的商業(yè)經(jīng)營氛圍，采取上門推銷與旅行社帶團(tuán)導(dǎo)游、市場營銷部配合促銷的多種辦法，取得了較好的銷售業(yè)績。同時(shí)做好景區(qū)項(xiàng)目經(jīng)營工作，增加收入渠道，提高經(jīng)營效益。酒店公司組建之后，加強(qiáng)人員培訓(xùn)管理，加大市場營銷力度，全力打造品牌特色，經(jīng)營效益也在逐步提升。
四、招引上爭力度加大，貸款融資強(qiáng)勢推進(jìn)。
建設(shè)資金是景區(qū)發(fā)展的基礎(chǔ)和后盾，今年我們圍繞招商引資、上爭資金、貸款融資這三大重點(diǎn)，組織精干人員，全力以赴做好資金籌集工作。
1、上爭資金穩(wěn)步推進(jìn)。
今年，我們積極聯(lián)系國家、省、市各部門，通過多種渠道，廣泛收集上爭資金信息，認(rèn)真研究行業(yè)政策導(dǎo)向和項(xiàng)目申報(bào)要求，精心編制項(xiàng)目申報(bào)材料，全年共上報(bào)旅游農(nóng)家樂等項(xiàng)目書及申請(qǐng)報(bào)告16件，涉及農(nóng)林、環(huán)保、財(cái)政、旅游、發(fā)改委、旅游等共7個(gè)部門，目前，已有省級(jí)以上資金到賬500萬元。除此以外，我們?nèi)栽谂c相關(guān)部門積極攻關(guān)聯(lián)系，爭取春節(jié)前再有突破。
2、貸款融資進(jìn)展迅猛。
為了配合景區(qū)建設(shè)步伐，盤活土地資源，今年新增辦理土地手續(xù)7項(xiàng)，在貸款融資工作中，始終以資金到帳為第一原則，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，緊盯不放，請(qǐng)市領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，積極和金融部門對(duì)接，完成新增貸款融資1500萬元，并辦理了原有與建行、農(nóng)行和農(nóng)合行共計(jì)6000萬元貸款的續(xù)貸手續(xù)，為景區(qū)旅游的持續(xù)發(fā)展提供了有力的保障。
3、招商引資略有成果。
20xx年，共接待國內(nèi)外投資商18批，包裝了賓館、水上樂園、民俗風(fēng)情園等15個(gè)招商項(xiàng)目，用精品項(xiàng)目來吸引客商。多次聯(lián)絡(luò)市各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和駐外辦事處招商人員，委托代理，形成輻射網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大招商視野。認(rèn)真做好泰州華僑城項(xiàng)目的服務(wù)工作，協(xié)助辦理溫泉二號(hào)井手續(xù)等，新增農(nóng)家樂4家。
五、村莊建設(shè)進(jìn)程加快，社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展。
圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)總體要求，今年我們加大村莊環(huán)境整治力度，加快拆遷安置小區(qū)建設(shè)進(jìn)程，扶持開發(fā)“農(nóng)家樂”旅游項(xiàng)目，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)及社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展，人民生活水平顯著提高。
1、村莊整治成效明顯。為配合景區(qū)開發(fā)建設(shè)，我們將拆遷安置與新農(nóng)村建設(shè)緊密結(jié)合，加大了拆遷安置力度，全年共完成拆遷90戶，建成拆遷安置房套，目前安置小區(qū)已初具規(guī)模;繼續(xù)加大村莊整治力度，對(duì)村莊主要干道的下水設(shè)施、路面進(jìn)行改、拓、修，達(dá)到下水通暢，路面整潔;按照建設(shè)整治并重的要求，對(duì)村莊重點(diǎn)區(qū)域河道進(jìn)行整治，部分區(qū)域做好護(hù)坡，確保主要河道清潔暢通;對(duì)村莊主要巷道衛(wèi)生環(huán)境加強(qiáng)管理，清理垃圾、露天糞坑、草堆，興建公廁20座，增加垃圾箱30個(gè)，美化人居環(huán)境;繼續(xù)對(duì)土地復(fù)墾區(qū)域進(jìn)行增高完善，確保350畝復(fù)墾面積驗(yàn)收達(dá)標(biāo)。
2、社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展。進(jìn)一步健全農(nóng)村社會(huì)保險(xiǎn)制度，保障失地農(nóng)民基本生活、做好農(nóng)村五保戶的供養(yǎng)工作，供養(yǎng)率達(dá)到100%;對(duì)農(nóng)村特困家庭實(shí)行最低生活保障，做到應(yīng)保盡保;對(duì)重殘無業(yè)人員實(shí)施社會(huì)救助，做到全部到位;抓好對(duì)已婚育齡婦女的檢查，杜絕違反計(jì)劃生育的現(xiàn)象發(fā)生;進(jìn)一步抓好農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)工作，提高農(nóng)村醫(yī)療保障水平，確保參投率達(dá)100%;加強(qiáng)農(nóng)村勞動(dòng)力的培訓(xùn)和轉(zhuǎn)移工作，新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力150人;農(nóng)民人均收入8000元，比上年增長23%。
3、平安創(chuàng)建繼續(xù)加強(qiáng)。根據(jù)創(chuàng)建平安某市的要求，我區(qū)把提高村民素質(zhì)放在重要位置，對(duì)村民進(jìn)行法律知識(shí)的教育與培訓(xùn)，完善治安防范網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)干警、保安隊(duì)伍建設(shè);建立健全各項(xiàng)機(jī)制，加強(qiáng)巡查守護(hù)力度，從源頭上減少違法犯罪的發(fā)生，建立健全矛盾糾紛排查機(jī)制，及時(shí)處理不穩(wěn)定因素，把不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)，及時(shí)調(diào)處各類矛盾，確保了華僑城、景區(qū)的項(xiàng)目建設(shè);依法規(guī)范信訪程序，認(rèn)真接待群眾來訪，及時(shí)辦理，加強(qiáng)督查;進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化安全監(jiān)督和執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)一票否決制，全年未發(fā)生重特大事故。
六、黨建工作得到強(qiáng)化，精神文明不斷提高。
今年以來，我們堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的xx屆三中全會(huì)精神，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、和諧發(fā)展的主題，以提高黨的執(zhí)政能力為關(guān)鍵，進(jìn)一步提高全民素質(zhì)，為我區(qū)物質(zhì)、政治和精神文明發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境氛圍。
1、優(yōu)化整合黨建內(nèi)容。一是抓好重大活動(dòng)的開展，有序開展“學(xué)習(xí)xx大，貫徹新黨章”和“踐行科學(xué)發(fā)展觀”主題教育活動(dòng)，深入開展和諧班子創(chuàng)建活動(dòng);二是對(duì)黨建常規(guī)工作內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化整合，使黨建工作思路更清晰、內(nèi)容更具體，措施更過硬，建立和完善各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
頂真碰硬召開民主生活會(huì)推廣“黨員素質(zhì)報(bào)告單制度”深化“一崗雙責(zé)”、“設(shè)崗定責(zé)”、“黨員掛旗管理”和黨員義工服務(wù)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)積極組織黨員繳納“特殊黨費(fèi)”近萬元。
2、精神文明建設(shè)穩(wěn)步提升。通過繼續(xù)開展創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，樹立典型，引導(dǎo)當(dāng)?shù)厝罕姺e極參與“五好文明家庭”、“十星文明戶”的評(píng)選，增強(qiáng)了大家對(duì)公民道德規(guī)范的認(rèn)同感;使越來越多的村民意識(shí)到，自己就是某景區(qū)旅游形象的一部分，講文明、愛學(xué)習(xí)、樹新風(fēng)作為廣大村民的自我要求，鄉(xiāng)村風(fēng)貌得到顯著改善，精神文明不斷提高。
七、存在問題。
一年來，在市委市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部員工的共同努力下，某景區(qū)各項(xiàng)工作取得了長足的進(jìn)展，在肯定成績、堅(jiān)定信心的同時(shí)，我們也要清醒地看到，與成熟景區(qū)相比，我們還有很大差距，各項(xiàng)工作還存在許多不足，我們的目標(biāo)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)以及時(shí)間觀念還有待加強(qiáng)，工作水平、綜合素質(zhì)還有待提高。
1、工程建設(shè)進(jìn)度不快。年初我們制定的工程項(xiàng)目計(jì)劃，不少?zèng)]有按序時(shí)進(jìn)度完成，度假村、湖南村安置區(qū)、濕地修復(fù)工程等進(jìn)展緩慢。
2、市場營銷力度不夠。盡管下半年下了大力氣，安排分管負(fù)責(zé)人駐辦事處拓展市場，招聘專業(yè)人員跑市場，但與計(jì)劃的要求相差太遠(yuǎn)。
3、資金組織不及時(shí)。資金組織是景區(qū)的重要工作之一，無論是融資貸款，還是上爭資金，沒有大的成效，一定程度上影響了景區(qū)的發(fā)展進(jìn)度和質(zhì)量。
4、管理水平不高。無論是景區(qū)管理方面，還是度假村經(jīng)營方面，都存在接待服務(wù)不及時(shí)不到位現(xiàn)象。極少數(shù)管理人員應(yīng)急處理能力較差、責(zé)任心不強(qiáng)，員工的服務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)還需要進(jìn)一步提升，導(dǎo)游的培訓(xùn)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
5、商品經(jīng)營不夠理想。景區(qū)商品經(jīng)營較去年雖然有很大改善，但是特色商品和旅游紀(jì)念品的種類仍然較少，經(jīng)營效果還是不太理想。
6、游樂項(xiàng)目不夠豐富。游客可以參與的項(xiàng)目仍然較少，特別是一些能體現(xiàn)濕地生態(tài)特色的游樂項(xiàng)目未能包裝推出，不能夠滿足各個(gè)層次的游客需求。
總的來說，在過去的一年，某景區(qū)圍繞一系列重大活動(dòng)的舉辦，做了大量艱苦細(xì)致、卓有成效的工作，取得了較好的工作業(yè)績。新的一年，我們將努力改進(jìn)不足，及早謀劃全年工作，穩(wěn)步推進(jìn)某景區(qū)各項(xiàng)事業(yè)更好更快地發(fā)展，創(chuàng)造某景區(qū)新的輝煌。
一、指導(dǎo)思想。
20xx年是某市市進(jìn)一步做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵之年，某景區(qū)將繼續(xù)深入實(shí)施市委、市政府制定的“旅游興市”發(fā)展戰(zhàn)略，以科學(xué)發(fā)展觀為先導(dǎo)，以濕地生態(tài)為主題，以aaaaa創(chuàng)建為抓手，加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，大力開拓游客市場，切實(shí)規(guī)范景區(qū)管理，全面深化體制改革，圍繞構(gòu)建旅游核心區(qū)和大旅游發(fā)展格局，進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展思路，優(yōu)化發(fā)展模式，提升整體實(shí)力，不斷擴(kuò)大知名度和影響力，更好地發(fā)揮旅游業(yè)對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng)幅射作用。
二、工作目標(biāo)。
圍繞創(chuàng)成國家aaaaa級(jí)旅游景區(qū)的總體目標(biāo)，實(shí)施大旅游開發(fā)戰(zhàn)略，做足做活某湖濕地、某某古鎮(zhèn)、沈高河橫旅游文章，促進(jìn)華僑城項(xiàng)目形成旅游新亮點(diǎn)，力爭全年接待游客超過100萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入突破1億元，完成基本建設(shè)投入2億元。
三、細(xì)化分解指標(biāo)。
1、市場開發(fā)科全年簽約旅行社1500家，組團(tuán)60萬人次，門票收入3000萬元;。
3、酒店公司全年經(jīng)營收入6000萬元，利潤2100萬元;。
四、重點(diǎn)工作思路。
1、著力完善各類規(guī)劃，在發(fā)展思路上求突破。
圍繞打造國家aaaaa級(jí)景區(qū)，認(rèn)真組織好各類規(guī)劃的修編，堅(jiān)持高起點(diǎn)，展示大手筆，體現(xiàn)前瞻性。一是繼續(xù)做好全市旅游發(fā)展規(guī)劃和某景區(qū)總體規(guī)劃的修編工作;二是認(rèn)真研究湖西莊整體搬遷，及早拿出湖西莊項(xiàng)目規(guī)劃、方案;三是抓緊完成某湖濕地恢復(fù)項(xiàng)目、壽圣寺宗教文化區(qū)、原形禽園區(qū)域、度假村東側(cè)小島、景區(qū)大門西側(cè)商業(yè)街等項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案。
2、強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，在景點(diǎn)特色上求突破。
在項(xiàng)目建設(shè)上，堅(jiān)持立意高、觀念新、標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)的原則，對(duì)在建項(xiàng)目加快推進(jìn)、對(duì)已確定的項(xiàng)目排出具體開工時(shí)間、完成時(shí)間，迅速組織招標(biāo)實(shí)施。
（1）濕地恢復(fù)項(xiàng)目。結(jié)合申報(bào)國際重要濕地，加快實(shí)施濕地恢復(fù)項(xiàng)目，3月底完成土方、水體溝通、植物配置、景觀建筑，3月底前完成濕地科普館土建工程，7月底完成室內(nèi)裝潢、設(shè)備安裝及布展，并對(duì)外開放，總投資5000萬元。
（2）度假村二期工程。2019年11月底，完成裝璜工程施工圖設(shè)計(jì)，2019年3月底，完成并交付使用（含家具、家電、布草），總投資800萬元。
（3）民俗觀禮臺(tái)改擴(kuò)建工程?？偼顿Y200萬元，2019年1月15日前完成，確保民俗節(jié)期間的使用和景觀效果。
（4）度假村東側(cè)小島項(xiàng)目。3月底完成土建工程，6月底完成裝璜工程（含家具、家電、布草），總投資800萬元。
（5）安置區(qū)三期工程。1月底完成84戶，5月底全部完成，總建筑面積42019m2，總投資5000萬元。
（6）學(xué)生實(shí)踐基地工程。7月底投入使用，總投資400萬元。
（7）其他工作。一是全力支持泰州華僑城項(xiàng)目建設(shè)，促進(jìn)華僑城項(xiàng)目一期工程盡快竣工并投入使用;二是按照創(chuàng)建國家aaaaa級(jí)景區(qū)的軟硬件要求，補(bǔ)充和完善濕地公園的相關(guān)景點(diǎn)和設(shè)施;三是引導(dǎo)扶持發(fā)展農(nóng)家樂旅游項(xiàng)目，讓更多的老百姓從景區(qū)發(fā)展中受益。
3、大力拓展市場空間，在經(jīng)營效益上求突破。
加強(qiáng)宣傳促銷，開拓旅游市場是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性工作，也是做大做強(qiáng)景區(qū)的關(guān)鍵所在，必須作為一項(xiàng)重要工作常抓不懈。
（1）擴(kuò)大市場覆蓋范圍，提高市場占有份額。地區(qū)市場方面，主攻上海、江蘇、浙江等重點(diǎn)市場，兼顧安徽、山東等新市場;游客市場方面，鞏固老年、學(xué)生、散客市場，拓展會(huì)務(wù)、企業(yè)團(tuán)隊(duì)市場。
（2）加大宣傳促銷力度，提升景區(qū)品牌形象。一是精心策劃舉辦各類活動(dòng)，繼續(xù)集中力量辦好某某民俗節(jié)、某湖八鮮美食節(jié)、某湖八鮮年夜飯等傳統(tǒng)節(jié)慶活動(dòng)，借助“五一”、“十一”等重大節(jié)日，策劃推出階段性的主題促銷活動(dòng);二是加大媒體宣傳力度，通過廣告宣傳和新聞宣傳，在報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體上，進(jìn)行廣覆蓋、高密度的強(qiáng)勢宣傳;三是積極參加國內(nèi)國際各類旅游交易會(huì)，定期策劃組織針對(duì)主要客源地的專題推介會(huì)，讓某湖旅游品牌叫響中國。
（3）實(shí)施旅游產(chǎn)品整合，加強(qiáng)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)與周邊城市旅游景點(diǎn)的合作，聯(lián)合推出旅游產(chǎn)品、旅游線路;繼續(xù)發(fā)揮三個(gè)辦事處的作用，加強(qiáng)與旅游中間商的聯(lián)系，進(jìn)一步擴(kuò)大市場代理和營銷網(wǎng)絡(luò)，全年力爭簽約旅行社超過1300家。
四、全力提高管理水平，在品牌創(chuàng)建上求突破。
20xx年，我們將以創(chuàng)建aaaaa級(jí)旅游景區(qū)為目標(biāo)，進(jìn)一步推進(jìn)規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)理念，提高管理水平，全面完成品牌創(chuàng)建工作。
1、提高管理水平。一是按照創(chuàng)建aaaaa級(jí)旅游景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)一步進(jìn)行梳理、修訂和完善，強(qiáng)化考核督查，規(guī)范景區(qū)管理，提升窗口服務(wù)形象;二是加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員特別是導(dǎo)游服務(wù)技能的培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)要求，實(shí)行優(yōu)勝劣汰;三是圍繞2019年經(jīng)營目標(biāo)，細(xì)化分解落實(shí)，推行績效掛鉤，狠抓商品經(jīng)營、項(xiàng)目經(jīng)營，確保資產(chǎn)利用率達(dá)90%以上，經(jīng)營效益大幅度提升。
2、加快品牌創(chuàng)建。一是及早啟動(dòng)創(chuàng)建國家aaaaa級(jí)景區(qū);二是積極申報(bào)國際重要濕地項(xiàng)目;三是盡快創(chuàng)成省級(jí)旅游度假區(qū)，推進(jìn)景區(qū)旅游由單一觀光型向休閑度假型轉(zhuǎn)變。
五、大力籌措建設(shè)資金，在資金投入上求突破。
1、擴(kuò)大上爭資金總量。
20xx年，我們將超前定量上爭項(xiàng)目，在爭取相關(guān)支持的同時(shí)，找領(lǐng)導(dǎo)、請(qǐng)專家，下工夫挖掘資源，提高上爭水平，優(yōu)化服務(wù)方式，專程、專人、專心跟蹤項(xiàng)目，在項(xiàng)目包裝和定位上精益求精，使項(xiàng)目靠實(shí)到位。根據(jù)目前國家的政策，工作重點(diǎn)瞄準(zhǔn)國家大型項(xiàng)目，兼顧省級(jí)中、小項(xiàng)目，計(jì)劃上爭資金5000萬元，爭取國債8000萬元。
2、加大招商引資力度。
針對(duì)20xx年招商引資工作停滯不前的狀況，20xx年，將拓寬招商區(qū)域，組織人員開展新一輪招商活動(dòng)，將某景區(qū)具有優(yōu)勢的項(xiàng)目精心包裝，向客商重點(diǎn)推介，并就某景區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢、發(fā)展前景和華僑城項(xiàng)目情況向客商重點(diǎn)說明;開展系列招商活動(dòng)，圍繞市委、市政府提出的工作目標(biāo)，以民俗節(jié)為載體，分批列出招商，推出系列招商活動(dòng);用新思路、新機(jī)制、新辦法解決招商引資中的突出矛盾和問題，努力實(shí)現(xiàn)招商引資工作的新突破，全年計(jì)劃引進(jìn)民資1億元，外資1000萬美元。并著力做好泰州華僑城項(xiàng)目的服務(wù)工作。
3、完成貸款融資工作。
20xx年，我們將在做好農(nóng)合行、建行、工行和農(nóng)行已有貸款續(xù)貸工作的同時(shí)，拓寬信息渠道，利用一切資源，新增土地儲(chǔ)備，盤活現(xiàn)有土地，盡力爭取市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，努力與中行、農(nóng)發(fā)行、交行等金融機(jī)構(gòu)溝通對(duì)接，將工作落到實(shí)處，確保完成貸款融資8000萬元。
六、努力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，在環(huán)境建設(shè)上求突破。
1、繼續(xù)做好黨建工作。組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆三中全會(huì)精神，深入開展科學(xué)發(fā)展觀教育，凝聚一心一意發(fā)展的思想和力量;增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性，采取多種方式開展學(xué)習(xí)和宣傳，促進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè);創(chuàng)新組織活動(dòng)形式，在黨員組織生活、教育管理上謀求新亮點(diǎn);完善黨員、群眾評(píng)議工作機(jī)制，深入開展作風(fēng)整頓活動(dòng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè);加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高干部隊(duì)伍文明素質(zhì)，創(chuàng)建和諧機(jī)關(guān)。
2、創(chuàng)新旅游體制機(jī)制。首先真正把市委市政府下發(fā)的《關(guān)于加快全市旅游業(yè)發(fā)展的政策意見》落到實(shí)處，通過政策的引導(dǎo)扶持，不斷提升旅游業(yè)的規(guī)模化、品牌化水平，其次認(rèn)真研究如何進(jìn)一步完善管理體制機(jī)制，理順關(guān)系、整合力量、協(xié)調(diào)一致、加快組建旅游集團(tuán)，統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一經(jīng)營，按照現(xiàn)代企業(yè)管理模式，完善景區(qū)內(nèi)部管理機(jī)制，做到效益最優(yōu)，成本最低。
3、繼續(xù)穩(wěn)定社會(huì)治安。在去年的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)組織建設(shè)，完善治安防范網(wǎng)絡(luò)，建立健全各項(xiàng)機(jī)制，突出抓好“人防、特防”設(shè)施建設(shè)，始終保持嚴(yán)打高壓態(tài)勢，從根本上減少違法犯罪的發(fā)生，認(rèn)真做好安全維穩(wěn)工作，千方百計(jì)化解矛盾，定期組織矛盾排查、安全檢查，確保全年不發(fā)生人員越級(jí)上訪和安全事故。
4、打造一流村莊環(huán)境。繼續(xù)加大新農(nóng)村建設(shè)的力度，加快拆遷安置小區(qū)建設(shè)，全力打造一流的村莊環(huán)境，充分發(fā)揮旅游業(yè)的抖動(dòng)效應(yīng)，引導(dǎo)和扶持“農(nóng)家樂”旅游項(xiàng)目的開發(fā)，切實(shí)提高農(nóng)民人均收入水平，使廣大村民安居樂業(yè)，提高“親旅”意識(shí)，營造“宜旅”氛圍，成為依托景區(qū)發(fā)展的收益者，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的先行者。
景區(qū)年終工作總結(jié)篇二
回顧2021年，在單位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，2021年的工作已接近尾聲，在這一年中，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)充實(shí)自己，提高業(yè)務(wù)能力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好自己本職內(nèi)工作?，F(xiàn)就將一年來的工作做簡要總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)方面。
1.學(xué)習(xí)了與旅游業(yè)務(wù)有關(guān)的理論知識(shí)及政策知識(shí)，還系統(tǒng)學(xué)習(xí)了張掖市旅游概況以及旅游相關(guān)知識(shí)，并時(shí)刻關(guān)注旅游有關(guān)的微信及網(wǎng)站，了解旅游新動(dòng)態(tài)和政策，還關(guān)注了張掖市內(nèi)其他景區(qū)的旅游動(dòng)態(tài)。
2.學(xué)習(xí)了中央文件、領(lǐng)導(dǎo)講話與決策，學(xué)習(xí)了十九大的會(huì)議精神及各位領(lǐng)導(dǎo)的講話文件，并詳細(xì)做了讀書筆記。
3.參加了市旅游局組織的旅游景區(qū)管理人員赴外掛職鍛煉的活動(dòng)，到杭州西溪國家濕地公園進(jìn)行了為期一個(gè)月的學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)了西溪優(yōu)秀的管理、規(guī)劃、經(jīng)營、營銷等方面的經(jīng)驗(yàn)，并詳細(xì)撰寫了心得體會(huì)。
二、業(yè)務(wù)工作方面。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，在同事們的幫助下，我本著端正的工作態(tài)度，完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，在這一年里主要完成了一下幾項(xiàng)工作：景區(qū)的游客統(tǒng)計(jì)工作，填報(bào)a級(jí)景區(qū)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)，并整理保存歸檔;完成景區(qū)的日常值班工作，以及夏季的防汛和冬季的防火等安全工作;完成景區(qū)的微信公眾號(hào)的內(nèi)容編輯與發(fā)布，對(duì)景區(qū)進(jìn)行了宣傳;做好景區(qū)安全檢查、監(jiān)督及安全臺(tái)賬資料的整理歸檔工作;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理景區(qū)的安全事故與投訴問題，與律師事務(wù)所聯(lián)系推進(jìn)景區(qū)的案件起訴進(jìn)度問題;完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
三、自身存在的不足及以后的改進(jìn)方向。
1、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理能力不強(qiáng)。
2、工作上滿足于正?；?，缺乏開拓和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理問題有時(shí)考慮得還不夠周到，心中想得多，行動(dòng)中實(shí)踐得少。
3、對(duì)工作缺乏積極主動(dòng)性，全局意識(shí)不夠強(qiáng)，在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情況，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。
在今后的工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)：
1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識(shí)面，加強(qiáng)自己對(duì)理論知識(shí)的應(yīng)用。
2、在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想理論水平，加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感。
3、在實(shí)際工作中，要更加積極主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教遇到的問題，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際問題的方法及工作經(jīng)驗(yàn)。通過多學(xué)、多問、多想來不斷提高自己的實(shí)際工作能力。
景區(qū)年終工作總結(jié)篇三
20xx年過去了，新的一年又來了，為了把新的一年工作做得更好，現(xiàn)在對(duì)過去一年工作簡要回顧并總結(jié)一下。
(一)采用各種方式提高安保人員業(yè)務(wù)技能，提高質(zhì)量的安保服務(wù)。
過去的一年是不平凡的一年。我們翡翠湖的安保人員流動(dòng)頻繁，年齡偏大，平均年齡在50歲以上。文化水平、保安人員素質(zhì)偏低。針對(duì)這一狀況，在公司領(lǐng)導(dǎo)的'大力支持下，我作為安保隊(duì)長狠抓了安保人員技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，，每周都進(jìn)行隊(duì)列、隊(duì)形保安人員技能的培訓(xùn)，推行安保文明用語，限度為提供安保服務(wù)。
(二)根據(jù)不同的天氣季節(jié)，采用靈活安排人員，抓住各項(xiàng)工作的重點(diǎn)，做好翡翠湖的安全防范工作。
翡翠湖的安保工作重點(diǎn)為水面安全，公共設(shè)施安全防范以及防火防盜。這是一項(xiàng)長期的任務(wù)，白天的安保工作主要是水面設(shè)施的安全防范。時(shí)刻做好設(shè)施的監(jiān)視，要求隊(duì)員對(duì)重點(diǎn)崗點(diǎn)每兩小時(shí)巡邏檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向管理處、保安隊(duì)長匯報(bào)并做好水面設(shè)施巡查記錄。夜間安保工作重點(diǎn)做好湖面及公共設(shè)施的防盜工作，發(fā)現(xiàn)有偷盜行為立即向管理處的值班人員反應(yīng)，撥打110電話，并配合派出所民警共同制止。
秋冬季來臨時(shí)，風(fēng)景區(qū)比較干燥，時(shí)刻都有火情火險(xiǎn)情況發(fā)生。我們保安隊(duì)在這段時(shí)間除了做好隊(duì)形隊(duì)列保安技能培訓(xùn)外，有針對(duì)性的進(jìn)行消防知識(shí)技能講解及消防器材性能使用方法的培訓(xùn)，要求隊(duì)員針對(duì)不同的險(xiǎn)情選用不同的消防器材，做好火災(zāi)的撲救，降低火災(zāi)帶來的財(cái)產(chǎn)損失。
新的一年開始了，我們翡翠湖保安隊(duì)今年的工作一是抓好人員的培訓(xùn)教育，提高安保人員的安保技能，二是積極與管理處配合，開展翡翠湖的各種保安服務(wù)工作，為全面提升風(fēng)景區(qū)公共形象做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
景區(qū)年終工作總結(jié)篇四
xx是后勤服務(wù)中心服務(wù)處餐廳副經(jīng)理兼廚師長，特二級(jí)廚師。該同志在20xx年工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，政治上積極要求進(jìn)步，刻苦鉆研烹調(diào)技藝，嚴(yán)格管理，愛崗敬業(yè)，為提高餐廳服務(wù)水平，提升接待重要活動(dòng)和宴會(huì)的接待服務(wù)能力，保證職工健康安全用餐，保持外聘職工隊(duì)伍的穩(wěn)定做出了突出貢獻(xiàn)。主要事跡如下：
xx熱愛學(xué)習(xí)。一是按照后勤服務(wù)中心，中心黨支部的要求，積極參加政治學(xué)習(xí)，撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)，在學(xué)習(xí)交流會(huì)上踴躍發(fā)言，與首長和同志們談心，不斷追求在政治上的進(jìn)步。二是刻苦鉆研業(yè)務(wù)，注重在工作中學(xué)習(xí)，為了提高餐廳飯菜質(zhì)量和不斷的推出新菜，他自費(fèi)購置了筆記本電腦和大量的學(xué)習(xí)參考資料，利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習(xí)烹飪理論。他還經(jīng)常去一些飯店和特色較強(qiáng)的餐館去學(xué)習(xí)取經(jīng)，有時(shí)是利用熟人關(guān)系，有時(shí)是自費(fèi)品嘗，創(chuàng)新了一些符合我會(huì)不同領(lǐng)導(dǎo)，符合重大活動(dòng)就餐要求，適應(yīng)我會(huì)廣大職工口味的菜品和小吃。他通過學(xué)習(xí)鉆研獲得雕刻技術(shù)，受到了我會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)上來就餐的各界人士，外國友人的稱贊，為餐廳創(chuàng)出了品牌，爭得了榮譽(yù)。三是學(xué)習(xí)管理知識(shí)。xx作為餐廳副經(jīng)理兼廚師長，在負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，還要配合餐廳經(jīng)理承擔(dān)日常的管理工作，為做好管理工作，他認(rèn)真學(xué)習(xí)餐廳各種機(jī)械設(shè)備的性能和操作程序，對(duì)餐廳每個(gè)員工的思想動(dòng)態(tài)，專業(yè)技能做到深入了解，訂閱和購買了許多有關(guān)餐飲管理方面的書籍進(jìn)行研讀。在學(xué)習(xí)中，他堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，達(dá)到了學(xué)以致用的效果?？傊?，xx熱愛學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)由一名專業(yè)廚師成長為綜合管理人員，是外聘職工中的姣姣者，后勤服務(wù)中心餐廳工作的骨干，為餐廳工作做出了突出貢獻(xiàn)。
xx非常熱愛本職工作，一心撲在工作上，切實(shí)做到了以會(huì)為家，無私奉獻(xiàn)。他起早貪黑的工作，平均每天工作都在十二個(gè)小時(shí)以上，平日其他工作人員中午都有2個(gè)小時(shí)的休息，但他還要整理資料，做一些管理工作，為晚餐進(jìn)行準(zhǔn)備工作。抽出時(shí)間與采購員一道去市場考察?？梢哉f是沒有休息日，工作不分節(jié)假日，連續(xù)幾年春節(jié)都沒有按時(shí)回老家，越是過節(jié)，他的工作越繁忙，每天晚上忙完工作后還要到職工宿舍檢查安全情況。就是這樣勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的工作，默默無聞的`奉獻(xiàn)，他仍感到自己工作離領(lǐng)導(dǎo)的要求和職工期望有差距，不但不計(jì)名利，不圖報(bào)酬，反而在工作中更加積極努力。由于餐廳工作人員以外聘人員為主，人員流動(dòng)性較大，為了保證工作順利開展，他協(xié)助餐廳經(jīng)理去招聘人員時(shí)，認(rèn)真考核，嚴(yán)格把關(guān)，做了大量卓有成效的思想政治工作。他在工作中做到了身先士卒，率先重范，雖然是一名管理人員，但從沒有離開過灶臺(tái)，指導(dǎo)和帶領(lǐng)職工圓滿完成了今年我會(huì)各項(xiàng)重要活動(dòng)的就餐服務(wù)工作，社會(huì)上會(huì)議就餐服務(wù)，婚宴服務(wù)等工作，保證了職工安全，健康就餐，全年沒有發(fā)生一起食品安全事故，沒有受到因食品問題的投訴。
xx在工作中能夠很好的理解和貫徹首長的意圖，通過調(diào)查研究了解就餐人員的需求，深入員工中了解職工思想狀態(tài)，在此基礎(chǔ)上，對(duì)餐廳的人員配置，飯菜花樣品種，售飯方式，服務(wù)程序上做大膽的改革嘗試，積極提出合理的建議。工作中嚴(yán)格管理，不怕得罪人，堅(jiān)持按規(guī)定制度辦事，今年他根據(jù)餐廳不同崗位，協(xié)助經(jīng)理主持制定了各項(xiàng)規(guī)章制度12項(xiàng)，涵蓋了全部崗位的安全、勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范，為餐廳的制度建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。特別是在安全生產(chǎn)上，通過嚴(yán)把采購關(guān)、食品入庫出庫關(guān)、操作程序關(guān)，按《食品衛(wèi)生法》規(guī)定辦事，保證了職工就餐安全，全年沒有出現(xiàn)工傷事故。通過抓制度建設(shè)，餐廳所有外聘職工未發(fā)生一起違紀(jì)事故。在貫徹落實(shí)《勞動(dòng)合同法》實(shí)施工作中，保質(zhì)保量的完成了《勞動(dòng)合同》簽定工作，為中心順利完成此項(xiàng)工作，做出了較大貢獻(xiàn)。
在20xx年做了大量的工作，為中心提高服務(wù)質(zhì)量，做好服務(wù)保障做出了突出貢獻(xiàn)，我們在民主推薦過程中，大家一致推薦該同志為20xx年度先進(jìn)工作者。
景區(qū)年終工作總結(jié)篇五
20xx年是全面貫徹黨的十七大精神的第一年，也是某景區(qū)實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式發(fā)展的關(guān)鍵之年。今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全市各部門和社會(huì)各界的關(guān)心支持下，某景區(qū)以“穩(wěn)占蘇中第一方陣，叫板蘇南先進(jìn)地區(qū)”為奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，按照打造強(qiáng)勢旅游品牌、促進(jìn)和諧崛起的總體要求，圍繞濕地文化、民俗文化、美食文化，全方位整合旅游資源，加快旅游項(xiàng)目建設(shè)，加大市場開發(fā)力度，加強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)營管理，推進(jìn)旅游品牌建設(shè)，統(tǒng)籌運(yùn)作，精心安排，在資源保護(hù)、項(xiàng)目建設(shè)、市場開發(fā)、景區(qū)管理、品牌創(chuàng)建等方面均取得重大進(jìn)展，年初制定的各項(xiàng)重點(diǎn)工作目標(biāo)全面完成。全年共接待游客80萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入8500萬元，分別比去年同期增長33%、25%。
一、項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，配套設(shè)施不斷完善。
20xx年，為迎接第三屆中國濕地生態(tài)旅游節(jié)暨20xx中國某市·某某民俗節(jié)，策應(yīng)泰州華僑城項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)，我們根據(jù)年初排定的旅游項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃，做到早規(guī)劃、早開工、早竣工，景區(qū)開發(fā)建設(shè)工作取得了突破性進(jìn)展。
1、加快實(shí)施項(xiàng)目建設(shè)。今年以來，某景區(qū)累計(jì)投入近億元，一是開工建設(shè)了占地50畝，建筑面積15000平方米，包括餐廳、會(huì)所、度假別墅等在內(nèi)的新度假村，同時(shí)對(duì)新度假村湖濱沿岸進(jìn)行護(hù)坡，對(duì)周邊環(huán)境進(jìn)行整治，目前已成為某景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)的新亮點(diǎn);二是建造了候船大廳及游船碼頭，提升硬件檔次，完善服務(wù)功能，更好地為游客提供交通、購物、休閑服務(wù);三是動(dòng)工興建了民俗觀禮臺(tái)，同時(shí)對(duì)入口廣場進(jìn)行了全面改造，為民俗節(jié)的成功舉辦提供了設(shè)施保障;四是重新打造景區(qū)入口，新建了26000平方米的生態(tài)停車場，完成了售票房、餐飲樓、售貨一條街、廁所等配套項(xiàng)目的建設(shè)，滿足了景區(qū)經(jīng)營接待需求;五是完成了湖東濕地公園二期工程建設(shè)，實(shí)施了占地約1000畝的濕地水生植物精品園的建設(shè)，完善濕地娛樂區(qū)、濕地動(dòng)物區(qū)和濕地科普中心等相關(guān)景點(diǎn)，打造濕地精品，形成旅游產(chǎn)品特色。
2、繼續(xù)完善配套設(shè)施。在加快項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí)，進(jìn)一步完善各類配套服務(wù)設(shè)施，對(duì)景區(qū)內(nèi)的道路、橋梁、供電、供水、路燈、廣播、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善;及時(shí)更新制作導(dǎo)游全景圖、景物介紹牌、指示牌、警示牌等，增加休息座椅、垃圾箱;添置電瓶車、搖櫓船、高速快艇，并對(duì)交通班船進(jìn)行裝璜改造，對(duì)游樂設(shè)備設(shè)施及時(shí)整修到位，確保正常運(yùn)行，更好地為來區(qū)游客提供服務(wù)。
3、不斷優(yōu)化生態(tài)環(huán)境。嚴(yán)格遵循“在開發(fā)中保護(hù)，在保護(hù)中開發(fā)”的原則，把保護(hù)與開發(fā)緊密結(jié)合，促進(jìn)人與自然的和諧發(fā)展，不斷優(yōu)化景區(qū)生態(tài)環(huán)境。今年，先后實(shí)施了濕地公園綠化景觀工程、水生植物栽植工程，完成了民俗觀禮區(qū)綠化工程、新度假村綠化工程、候船大廳周邊綠化工程、某湖大道至新度假村道路兩側(cè)綠化工程以及相關(guān)景點(diǎn)地段綠化的栽植補(bǔ)植工作。全年植樹造林近1000畝，栽植各類樹木30多萬株，栽植各類水生植物50多萬株，與此同時(shí)，對(duì)所有綠化工程嚴(yán)格驗(yàn)收、精心管護(hù)，保證成活率，對(duì)未成活苗木及時(shí)補(bǔ)栽，確保了景觀效果。
二、宣傳促銷全面鋪開，游客市場不斷拓展。
今年以來，我們牢固樹立“營銷是龍頭”的經(jīng)營理念，通過策劃舉辦節(jié)慶活動(dòng)，深度開拓客源市場，切實(shí)加大宣傳力度等手段，強(qiáng)化旅游形象宣傳，強(qiáng)力推介旅游線路，全力抓好市場營銷工作，有效推進(jìn)景區(qū)快速發(fā)展。
1、節(jié)慶活動(dòng)精彩紛呈。一是成功舉辦了第三屆濕地生態(tài)旅游節(jié)暨20xx中國某市·某某民俗節(jié)，與往年相比，形式更加新穎，內(nèi)容更加豐富，影響更加深遠(yuǎn)，效益更加明顯;二是邀請(qǐng)世界10多個(gè)國家和地區(qū)的100多名濕地專家，舉辦了國內(nèi)濕地領(lǐng)域規(guī)模最大的國際濕地研討會(huì)，與會(huì)中外專家共同發(fā)布了《某湖宣言》，世界自然基金會(huì)授予某湖濕地科普宣傳教育中心稱號(hào)。會(huì)議期間，舉行了某湖濕地恢復(fù)三期工程奠基儀式，召開了某湖國家濕地公園高層研討會(huì);三是借助“五一”、“十一”黃金周以及中秋、重陽等節(jié)假日，策劃舉辦了“某湖濕地嘉年華”、“某湖八鮮美食節(jié)”、“全省晚報(bào)記者水鄉(xiāng)行”、“上海白領(lǐng)中秋聚某湖”等一系列旅游活動(dòng)，進(jìn)一步提高了景區(qū)知名度和公眾美譽(yù)度，形成了階段性、季節(jié)性市場熱點(diǎn)。
2、客源市場深度開拓。一是強(qiáng)化了對(duì)三個(gè)辦事處的管理，推出了負(fù)責(zé)人掛鉤聯(lián)系包保制度，對(duì)全年目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀，拿出了具體工作措施;二是積極加強(qiáng)與各地旅行社、游客集散中心、車友俱樂部等中間商的合作，先后與10多個(gè)省市的1000多家旅行社和數(shù)十家車友俱樂部，簽訂了旅游合作協(xié)議，加強(qiáng)與重點(diǎn)旅行社的聯(lián)系，全力組織老年團(tuán)、學(xué)生團(tuán)、會(huì)務(wù)團(tuán)等旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)區(qū)游玩;三是加強(qiáng)與周邊城市旅游景點(diǎn)的合作，整合旅游資源，串點(diǎn)成線，包裝推出了濕地古鎮(zhèn)游、民俗文化游、美食休閑游等特色旅游線路，擴(kuò)大了在蘇浙滬主要客源地的市場份額;四是組團(tuán)參加了各類國際國內(nèi)旅游交易會(huì)，有效拓展了長線游客市場，某湖濕地生態(tài)游正受到越來越多全國各地游客的青睞。
3、宣傳促銷成效明顯。為進(jìn)一步放大品牌效應(yīng)，把品牌優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢，今年我們加大了對(duì)旅游景點(diǎn)、節(jié)慶活動(dòng)和旅游線路的宣傳促銷力度，形成了較強(qiáng)的宣傳聲勢。一是強(qiáng)化廣告宣傳，在主要客源地各大主流媒體投放景區(qū)形象廣告、節(jié)慶活動(dòng)廣告和旅游線路廣告，通過全方位、廣覆蓋的廣告宣傳，極大地提高了某景區(qū)的知名度;二是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)宣傳，重新制作了旅游網(wǎng)站，及時(shí)更新景工宣傳內(nèi)容，發(fā)布各類活動(dòng)信息，同時(shí)在上海熱線、同程網(wǎng)等知名網(wǎng)站開辟景區(qū)宣傳專欄，大力推介景區(qū)，收到了很好的效果;三是強(qiáng)化宣傳報(bào)道，先后邀請(qǐng)數(shù)十家媒體的記者來景區(qū)采訪報(bào)道開發(fā)建設(shè)、民俗節(jié)活動(dòng)、國際濕地研討會(huì)、黃金周專題活動(dòng)開展情況等。今年十一黃金周，央視新聞聯(lián)播專題報(bào)道了某景區(qū)的相關(guān)情況，極大地提高了某景區(qū)的知名度。
三、景區(qū)管理日趨規(guī)范，經(jīng)營效益逐步提高。
今年以來，某景區(qū)始終以游客滿意為關(guān)注焦點(diǎn)，創(chuàng)新旅游服務(wù)觀念，規(guī)范景區(qū)經(jīng)營管理，著力塑造最佳旅游服務(wù)形象。
1、推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理。一方面，完善景區(qū)考核獎(jiǎng)懲制度，細(xì)化崗位工作職責(zé)，規(guī)范接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，特別是對(duì)導(dǎo)游服務(wù)窗口、經(jīng)營項(xiàng)目、衛(wèi)生保潔等崗位的工作人員，堅(jiān)持每日晨會(huì)制度，堅(jiān)決執(zhí)行現(xiàn)場督查、現(xiàn)場處罰、現(xiàn)場告知制度;另一方面，積極推行個(gè)性化服務(wù)、情感化服務(wù)，堅(jiān)持以游客滿意為目的，著力提升旅游接待服務(wù)水平，加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長效整治，為游客營造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍。
2、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。一是加大對(duì)導(dǎo)游的招聘培訓(xùn)力度，引入導(dǎo)游競爭機(jī)制，同時(shí)針對(duì)導(dǎo)游職數(shù)不足的問題，加強(qiáng)與旅游大專院校的合作，聘請(qǐng)兼職導(dǎo)游，更好地為游客提供方便;二是招聘引進(jìn)了旅游管理、市場營銷等方面的專業(yè)人才，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行理論知識(shí)和服務(wù)技能培訓(xùn)，提升了景區(qū)員工的整體素質(zhì)。
3、促進(jìn)經(jīng)營效益提高。景區(qū)管理公司將商品銷售作為經(jīng)營的重點(diǎn)，精心組織園區(qū)各售貨點(diǎn)的商品銷售，豐富品種、備足土特產(chǎn)品、旅游工藝品、食品飲料等物資，通過掛橫幅、做展板、拉彩旗等營造濃厚的商業(yè)經(jīng)營氛圍，采取上門推銷與旅行社帶團(tuán)導(dǎo)游、市場營銷部配合促銷的多種辦法，取得了較好的銷售業(yè)績。同時(shí)做好景區(qū)項(xiàng)目經(jīng)營工作，增加收入渠道，提高經(jīng)營效益。酒店公司組建之后，加強(qiáng)人員培訓(xùn)管理，加大市場營銷力度，全力打造品牌特色，經(jīng)營效益也在逐步提升。
四、招引上爭力度加大，貸款融資強(qiáng)勢推進(jìn)。
建設(shè)資金是景區(qū)發(fā)展的基礎(chǔ)和后盾，今年我們圍繞招商引資、上爭資金、貸款融資這三大重點(diǎn)，組織精干人員，全力以赴做好資金籌集工作。
1、上爭資金穩(wěn)步推進(jìn)。
今年，我們積極聯(lián)系國家、省、市各部門，通過多種渠道，廣泛收集上爭資金信息，認(rèn)真研究行業(yè)政策導(dǎo)向和項(xiàng)目申報(bào)要求，精心編制項(xiàng)目申報(bào)材料，全年共上報(bào)旅游農(nóng)家樂等項(xiàng)目書及申請(qǐng)報(bào)告16件，涉及農(nóng)林、環(huán)保、財(cái)政、旅游、發(fā)改委、旅游等共7個(gè)部門，目前，已有省級(jí)以上資金到賬500萬元。除此以外，我們?nèi)栽谂c相關(guān)部門積極攻關(guān)聯(lián)系，爭取春節(jié)前再有突破。
2、貸款融資進(jìn)展迅猛。
為了配合景區(qū)建設(shè)步伐，盤活土地資源，今年新增辦理土地手續(xù)7項(xiàng)，在貸款融資工作中，始終以資金到帳為第一原則，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，緊盯不放，請(qǐng)市領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，積極和金融部門對(duì)接，完成新增貸款融資1500萬元，并辦理了原有與建行、農(nóng)行和農(nóng)合行共計(jì)6000萬元貸款的續(xù)貸手續(xù)，為景區(qū)旅游的持續(xù)發(fā)展提供了有力的保障。
3、招商引資略有成果。
20xx年，共接待國內(nèi)外投資商18批，包裝了賓館、水上樂園、民俗風(fēng)情園等15個(gè)招商項(xiàng)目，用精品項(xiàng)目來吸引客商。多次聯(lián)絡(luò)市各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和駐外辦事處招商人員，委托代理，形成輻射網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大招商視野。認(rèn)真做好泰州華僑城項(xiàng)目的服務(wù)工作，協(xié)助辦理溫泉二號(hào)井手續(xù)等，新增農(nóng)家樂4家。
五、村莊建設(shè)進(jìn)程加快，社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展。
圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)總體要求，今年我們加大村莊環(huán)境整治力度，加快拆遷安置小區(qū)建設(shè)進(jìn)程，扶持開發(fā)“農(nóng)家樂”旅游項(xiàng)目，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)及社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展，人民生活水平顯著提高。
1、村莊整治成效明顯。為配合景區(qū)開發(fā)建設(shè)，我們將拆遷安置與新農(nóng)村建設(shè)緊密結(jié)合，加大了拆遷安置力度，全年共完成拆遷90戶，建成拆遷安置房套，目前安置小區(qū)已初具規(guī)模;繼續(xù)加大村莊整治力度，對(duì)村莊主要干道的下水設(shè)施、路面進(jìn)行改、拓、修，達(dá)到下水通暢，路面整潔;按照建設(shè)整治并重的要求，對(duì)村莊重點(diǎn)區(qū)域河道進(jìn)行整治，部分區(qū)域做好護(hù)坡，確保主要河道清潔暢通;對(duì)村莊主要巷道衛(wèi)生環(huán)境加強(qiáng)管理，清理垃圾、露天糞坑、草堆，興建公廁20座，增加垃圾箱30個(gè)，美化人居環(huán)境;繼續(xù)對(duì)土地復(fù)墾區(qū)域進(jìn)行增高完善，確保350畝復(fù)墾面積驗(yàn)收達(dá)標(biāo)。
2、社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展。進(jìn)一步健全農(nóng)村社會(huì)保險(xiǎn)制度，保障失地農(nóng)民基本生活、做好農(nóng)村五保戶的供養(yǎng)工作，供養(yǎng)率達(dá)到100%;對(duì)農(nóng)村特困家庭實(shí)行最低生活保障，做到應(yīng)保盡保;對(duì)重殘無業(yè)人員實(shí)施社會(huì)救助，做到全部到位;抓好對(duì)已婚育齡婦女的檢查，杜絕違反計(jì)劃生育的現(xiàn)象發(fā)生;進(jìn)一步抓好農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)工作，提高農(nóng)村醫(yī)療保障水平，確保參投率達(dá)100%;加強(qiáng)農(nóng)村勞動(dòng)力的培訓(xùn)和轉(zhuǎn)移工作，新增轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動(dòng)力150人;農(nóng)民人均收入8000元，比上年增長23%。
3、平安創(chuàng)建繼續(xù)加強(qiáng)。根據(jù)創(chuàng)建平安某市的要求，我區(qū)把提高村民素質(zhì)放在重要位置，對(duì)村民進(jìn)行法律知識(shí)的教育與培訓(xùn)，完善治安防范網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)干警、保安隊(duì)伍建設(shè);建立健全各項(xiàng)機(jī)制，加強(qiáng)巡查守護(hù)力度，從源頭上減少違法犯罪的發(fā)生，建立健全矛盾糾紛排查機(jī)制，及時(shí)處理不穩(wěn)定因素，把不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)，及時(shí)調(diào)處各類矛盾，確保了華僑城、景區(qū)的項(xiàng)目建設(shè);依法規(guī)范信訪程序，認(rèn)真接待群眾來訪，及時(shí)辦理，加強(qiáng)督查;進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化安全監(jiān)督和執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)一票否決制，全年未發(fā)生重特大事故。
六、黨建工作得到強(qiáng)化，精神文明不斷提高。
今年以來，我們堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十七屆三中全會(huì)精神，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、和諧發(fā)展的主題，以提高黨的執(zhí)政能力為關(guān)鍵，進(jìn)一步提高全民素質(zhì)，為我區(qū)物質(zhì)、政治和精神文明發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境氛圍。
1、優(yōu)化整合黨建內(nèi)容。一是抓好重大活動(dòng)的開展，有序開展“學(xué)習(xí)十七大，貫徹新黨章”和“踐行科學(xué)發(fā)展觀”主題教育，深入開展和諧班子創(chuàng)建活動(dòng);二是對(duì)黨建常規(guī)工作內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化整合，使黨建工作思路更清晰、內(nèi)容更具體，措施更過硬，建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，頂真碰硬召開民主生活會(huì)，推廣“黨員素質(zhì)報(bào)告單制度”，深化“一崗雙責(zé)”、“設(shè)崗定責(zé)”、“黨員掛旗管理”和黨員義工服務(wù)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，積極組織黨員繳納“特殊黨費(fèi)”近萬元。
2、精神文明建設(shè)穩(wěn)步提升。通過繼續(xù)開展創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，樹立典型，引導(dǎo)當(dāng)?shù)厝罕姺e極參與“五好文明家庭”、“十星文明戶”的評(píng)選，增強(qiáng)了大家對(duì)公民道德規(guī)范的認(rèn)同感;使越來越多的村民意識(shí)到，自己就是某景區(qū)旅游形象的一部分，講文明、愛學(xué)習(xí)、樹新風(fēng)作為廣大村民的自我要求，鄉(xiāng)村風(fēng)貌得到顯著改善，精神文明不斷提高。
七、存在問題。
景區(qū)年終工作總結(jié)篇六
回顧2021彈指即過，一年之中，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷與同事的幫助下受益匪淺，無論是思想素質(zhì)還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓(xùn)，完善自己的業(yè)務(wù)技能。工作中嚴(yán)于律己，嚴(yán)格按照公司要求圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對(duì)一年的工作進(jìn)行總結(jié)，以利于對(duì)新的一年做出更為完善的成績。
1.按時(shí)上下班做好交接工作，檢查安全通道、指示牌有無異常等其他安全隱患情況，如有問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2.注意個(gè)人形象、儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)。面對(duì)游客有疑問需要幫助時(shí)，做到熱情、耐心、周到。如發(fā)現(xiàn)游客存在危險(xiǎn)或不文明行為時(shí)，及時(shí)的勸阻，維護(hù)景區(qū)秩序。
3.堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，定期對(duì)自己崗位所在區(qū)域的消防設(shè)施檢查保養(yǎng)，了解公司重點(diǎn)防火部位，掌握消防設(shè)備的操作方法。加強(qiáng)消防知識(shí)學(xué)習(xí)，提高防火意識(shí)，確保安全。
4.夜間應(yīng)時(shí)刻保持警惕，做到勤檢查、不留死角，多走多看。認(rèn)真檢查防火、防盜等情況，如遇突發(fā)事件能迅速到位，如有隱患及時(shí)處理上報(bào)。
5.嚴(yán)格執(zhí)行公司人員及車輛出入景區(qū)管理制度，堅(jiān)持原則。熟記公司領(lǐng)導(dǎo)車輛及通知可入園車輛人員。對(duì)公司接待經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)通知后，做好記錄，核實(shí)后文明服務(wù)放行。
6.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
7.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
雖然在這一年多里，自己分內(nèi)的工作沒有出現(xiàn)大的紕漏，客觀審視自己仍然存在以下不足，期待在今后工作中進(jìn)一步加強(qiáng)改正。
1.工作思想態(tài)度不夠積極穩(wěn)定、有待于進(jìn)一步的完善。
2.儀容儀表、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活。
2012即將過去，新的一年始終把“安全第一、預(yù)防為主”的方針落實(shí)到工作中去，以“四個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)好每一位游客。不斷提高自身服務(wù)意識(shí)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓游客滿意。為__的輝煌獻(xiàn)上自己的微薄之力!
景區(qū)年終工作總結(jié)篇七
按照上級(jí)假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求，在全景區(qū)各單位的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作下，通過景區(qū)各線工作人員的共同努力，做到游覽秩序安全有序，保障工作充分有力、協(xié)調(diào)機(jī)制運(yùn)行有效、旅游服務(wù)規(guī)范到位，較好地實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)。受雨雪天氣影響，雁蕩山春節(jié)黃金周共接待國內(nèi)外游客8.42萬人次，門票收入375.7萬元，接待團(tuán)隊(duì)數(shù)145個(gè)，假日旅游各項(xiàng)指標(biāo)同比略有減少，但總體情況良好。
一、周密部署，節(jié)日旅游氛圍濃厚。
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視春節(jié)黃金周工作，召開專題會(huì)議重點(diǎn)部署春節(jié)黃金周旅游安全等各項(xiàng)工作。節(jié)前，組織聯(lián)合各相關(guān)單位對(duì)景區(qū)重點(diǎn)游覽設(shè)施、賓館飯店食品衛(wèi)生、消防開展專項(xiàng)安全大檢查，及時(shí)消除安全隱患。節(jié)日期間，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自節(jié)前帶隊(duì)慰問景區(qū)管理站、公安、交警等部門一線工作人員；按時(shí)啟動(dòng)黃金周工作機(jī)制，認(rèn)真履行假日旅游工作職能，積極協(xié)調(diào)組織假日旅游安全、統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)、宣傳促銷等各項(xiàng)工作，營造良好的節(jié)日旅游氛圍。認(rèn)真落實(shí)值班制度，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系景區(qū)制度，抽調(diào)機(jī)關(guān)工作人員協(xié)助交警部門加強(qiáng)交通管理，協(xié)調(diào)組織春節(jié)假日旅游工作，處理各項(xiàng)旅游問詢和投訴，景區(qū)旅游安全、交通及各項(xiàng)活動(dòng)組織運(yùn)行有序、情況良好，假日旅游市場秩序井然。
二、安全有序，自駕自助仍為主流。
春節(jié)期間，天降瑞雪，通過公安、交警等部門的共同努力，及時(shí)預(yù)警和處置，景區(qū)交通安全、暢通、有序。從出游出行方式上分析，春節(jié)期間，雁蕩山游客主要以祈福迎新、休閑度假、探親訪友游等為主題的自駕自助為主，客源主要集中在省內(nèi)周邊地區(qū)，尤其是溫州、臺(tái)州兩地居多，除夕之夜，到靈峰觀音洞上香祈福的本地游客絡(luò)繹不絕，凌晨兩點(diǎn)還有游客在洞內(nèi)上香祈福。針對(duì)自駕自助游群體，我們及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，更新發(fā)布旅游動(dòng)態(tài)信息，加強(qiáng)景區(qū)重點(diǎn)路段、重要區(qū)域的安全防范和管理，景區(qū)交通安全暢通，游覽秩序井然，無發(fā)生一起交通事故。
三、熱情周到，旅游服務(wù)質(zhì)量令人滿意。
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理，整頓干部工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
今年年初，為加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理，改變干部職工工作作風(fēng)，調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)工作人員責(zé)任感，提高旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。一方面，我們對(duì)全景區(qū)實(shí)施了制度化管理，推行科學(xué)和行之有效的目標(biāo)管理責(zé)任制，簽訂內(nèi)部目標(biāo)管理責(zé)任書，實(shí)行定崗、定位、定指標(biāo)、定任務(wù)，將工作任務(wù)與獎(jiǎng)金福利掛溝，并在月工資中扣留10%作為風(fēng)險(xiǎn)押金，在年底進(jìn)行工作實(shí)績考核（目標(biāo)責(zé)任制檢查驗(yàn)收）時(shí)嚴(yán)格兌現(xiàn)。這樣，真正做到人人有責(zé)任，個(gè)個(gè)有壓力，從根本上調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性，取得了良好的效果。另一方面，整頓干部作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。我們認(rèn)為，風(fēng)景區(qū)的干部隊(duì)伍在綜合素質(zhì)、文化結(jié)構(gòu)、藝術(shù)修養(yǎng)、工作作風(fēng)等方面應(yīng)區(qū)別于一般單位的干部，每一位景區(qū)工作人員都應(yīng)是一道靚麗的風(fēng)景。但前段時(shí)間景區(qū)的人員素質(zhì)、思想作風(fēng)很不理想，與開發(fā)建設(shè)的需要很不相適應(yīng)。因此，我們在去年的基礎(chǔ)上，今年再次大力進(jìn)行思想作風(fēng)整頓，采取開展批評(píng)與自我批評(píng)、進(jìn)行崗位述職、召開民主生活會(huì)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等活動(dòng)方式轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風(fēng)，通過一年的努力，已經(jīng)把干部的.作風(fēng)徹底轉(zhuǎn)移到服務(wù)景區(qū)、服務(wù)建設(shè)、服務(wù)游客上來了。再者，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們采取送出去、請(qǐng)進(jìn)來的辦法，分層次、分階段對(duì)景區(qū)工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)，同時(shí)，組織干部職工出外學(xué)習(xí)考察，交流經(jīng)驗(yàn)，干部的綜合素質(zhì)有了明顯的提高。同時(shí)，改變用人機(jī)制，從社會(huì)招聘了一些優(yōu)秀人才充實(shí)到營銷、開發(fā)、導(dǎo)游一線，真正將風(fēng)景區(qū)干部的人員結(jié)構(gòu)調(diào)整到最優(yōu)、思想素質(zhì)調(diào)整到最佳、綜合能力調(diào)整到最強(qiáng)的狀態(tài)，將以人為本的理念真正貫通到了各項(xiàng)工作中。
二、強(qiáng)化資源意識(shí)，落實(shí)保護(hù)措施，改善旅游大環(huán)境。
風(fēng)景名勝資源是大自然造化之精華，是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產(chǎn)，也是風(fēng)景名勝區(qū)賴以生存的命脈，它是國家的一項(xiàng)特殊資源，是保護(hù)型的社會(huì)公益事業(yè)。在今年的工作中，我們始終把資源保護(hù)擺在景區(qū)工作的首位，正確處理好局部利益和全局利益，眼前利益和長遠(yuǎn)利益關(guān)系，加大資源保護(hù)力度，防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發(fā)的發(fā)生。為有效加強(qiáng)對(duì)旅游資源的保護(hù)，一方面，我們實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)管制度，同時(shí)宣傳發(fā)動(dòng)群眾增強(qiáng)保護(hù)意識(shí)，自覺保護(hù)旅游資源，諸如制做宣傳標(biāo)牌，下發(fā)文件，散發(fā)傳單等。另一方面，進(jìn)行大規(guī)模的專項(xiàng)整治活動(dòng)，今年以來，我們對(duì)在景區(qū)范圍內(nèi)開山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質(zhì)地貌和自然環(huán)境的活動(dòng)進(jìn)行了數(shù)次全面的清理整頓，共拆除了4家采沙場，封禁了8處采石點(diǎn)，關(guān)閉了3家違規(guī)企業(yè)，查處亂砍林木案件4起等等，對(duì)安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點(diǎn)進(jìn)行了徹底清理，景區(qū)環(huán)境大為改觀。
三、加快旅游開發(fā)，規(guī)劃景區(qū)建設(shè)，提高景區(qū)建設(shè)規(guī)模和建設(shè)水平。
開發(fā)和建設(shè)是一種動(dòng)態(tài)的保護(hù)，風(fēng)景名勝事業(yè)離開資源的保護(hù)就會(huì)失去生存的基礎(chǔ)，離開了科學(xué)和合理的開發(fā)與建設(shè)也會(huì)失去活力。因此，我們堅(jiān)持在開發(fā)建設(shè)中實(shí)施保護(hù)，在保護(hù)中建設(shè)完善，做到保護(hù)與開發(fā)、保護(hù)與發(fā)展并舉，不斷開發(fā)新的景觀，豐富景點(diǎn)內(nèi)涵，提升景區(qū)品位，打造景區(qū)新形象。一年來，已投資80萬元配套改造人和賓館；投資20萬元建好景區(qū)標(biāo)示系統(tǒng)；投資15萬元配套建設(shè)管理處機(jī)關(guān)，包括微機(jī)室、檔案室等；投資30萬元完成觀音崖園通寺復(fù)建基礎(chǔ)工程；投資20萬元整改仙人府入景公路；投資15萬元新建大江口景區(qū)售票亭；投資40萬元開發(fā)藏君洞國寶廳；投資150萬元建好大江口景區(qū)秀加移動(dòng)通信基站；此外，投資80萬元的蒿湖公路（蒿子坪至湄峰湖大壩旅游專線公路）3km路面硬化等項(xiàng)目正在動(dòng)工建設(shè)之中。通過這些投資建設(shè)，完善了旅游服務(wù)設(shè)施，提高了湄江的接待檔次，豐富了游覽內(nèi)涵。四、豐富旅游文化，作活山水文章，成功舉辦首屆旅游節(jié)。為了更好地宣傳推介湄江，進(jìn)一步提高湄江的知名度，擴(kuò)大旅游市埸，搭建招商引資平臺(tái)，做好做活湄江這篇山水文章，在我們的爭取下，于今年x月x日至10月x日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務(wù)局名義聯(lián)合舉辦了湖南旅游節(jié)首屆多彩湄江投資福地旅游文化節(jié)暨湄江旅游開發(fā)10周年紀(jì)念活動(dòng)。主體活動(dòng)的湄江旅游開發(fā)10周年紀(jì)念大會(huì)暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演、湄江的民俗山歌對(duì)唱賽、湄江抓魚比賽、湄江風(fēng)景名勝區(qū)投資說明會(huì)、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會(huì)、湄江探寶你最紅等活動(dòng)均取得了良好的效果，尤其是旅游文化節(jié)開幕式，規(guī)模巨大，場面火爆，盛況空前，參加人數(shù)達(dá)3萬余人。旅游文化節(jié)過后，湄江的人氣指數(shù)與旅游收入直線上升，與去年同期相比，旅游人數(shù)與經(jīng)濟(jì)收入成倍增長。這次旅游文化節(jié)的成功舉辦，可謂高水平策劃，大手筆運(yùn)作，不僅為湄江帶來了人氣和經(jīng)濟(jì)效益，也為湄江今后如何做大做活做強(qiáng)奠定了良好的基礎(chǔ)，取得了良好的經(jīng)驗(yàn)，其影響是相當(dāng)深遠(yuǎn)的。
x年是景區(qū)經(jīng)營管理年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及兄弟單位的支持下，景區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)制定了嚴(yán)格的管理制度，落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任、規(guī)范管理，全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂谷”的目標(biāo)而努力奮斗。
一、x年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
1、經(jīng)營收入：x萬元。
2、經(jīng)營利潤：x萬元。
3、經(jīng)營費(fèi)用：萬。
4、總接待游客人數(shù)：萬。
(一)景區(qū)管理日趨規(guī)范，服務(wù)水平不斷提高。
1、以制度促管理，推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，成立安全管理委員會(huì)，規(guī)范日常安全檢查臺(tái)帳，制定《節(jié)假日安全預(yù)案》、《春節(jié)(中秋、國慶)安保方案》，細(xì)分崗位工作職責(zé)，進(jìn)行定位、定崗、定責(zé)。
2、規(guī)范服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，尤其是經(jīng)營項(xiàng)目、保安、衛(wèi)生保潔、售票窗口等一線崗位人員，堅(jiān)持以游客滿意為目的，著力提升旅游接待服務(wù)水平，加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長效整治，為游客營造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍。
3、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。各部門針對(duì)部門人員每周展開技能培訓(xùn)，以學(xué)習(xí)促服務(wù)，切實(shí)提高員工的服務(wù)水平。
(二)項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，配套設(shè)施不斷完善。
1、繼續(xù)改進(jìn)經(jīng)營休閑文化項(xiàng)目，以自助炊事、擂茶體驗(yàn)、農(nóng)展館及茶園觀賞等農(nóng)家樂項(xiàng)目為新亮點(diǎn)，展示景區(qū)文化，為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力。
2、繼續(xù)完善配套設(shè)施。在建設(shè)項(xiàng)目的同時(shí)，進(jìn)一步完善配套服務(wù)設(shè)施，對(duì)景區(qū)內(nèi)的道路、供電、供水、路燈、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善，及時(shí)更新指示牌、標(biāo)示牌、項(xiàng)目宣傳圖等，增加休閑座椅、垃圾箱，對(duì)游樂設(shè)備設(shè)施及時(shí)整修到位，確保正常運(yùn)行，更好地為來景區(qū)的游客提供服務(wù)。
3、積極響應(yīng)旅游部門提出的廁所革命，完善了景區(qū)廁所配套設(shè)備設(shè)施，使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持下，景區(qū)內(nèi)增建廁所一座和改建廁一座，極大方便進(jìn)入景區(qū)的游客，同時(shí)也保證了景區(qū)整潔度。
(三)以監(jiān)管促安全，扎實(shí)做好安全保衛(wèi)工作安全重于泰山。
景區(qū)始終將“安全第一”放在首位，保安設(shè)立24小時(shí)值班制度及巡檢制度，崗位人員隨時(shí)提醒到訪游客游覽時(shí)應(yīng)注意安全問題，對(duì)安全工作一絲一毫不放松，先后完成了春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日，客流量激增的接待工作，確保了景區(qū)全年運(yùn)營無安全事故。
三、不足之處。
1、景區(qū)配套功能尚不完善。景區(qū)客房雖已建設(shè)完成，但仍無法對(duì)外營業(yè)，無法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈，制約了景區(qū)的品牌建設(shè)，無法為公司帶來更大收入。
2、景區(qū)內(nèi)亂擺亂賣現(xiàn)象仍為嚴(yán)重。雖然景區(qū)多次向上級(jí)匯報(bào)，也與粗坑村委，京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理，仍治標(biāo)不治本，無法杜絕此現(xiàn)象，給景區(qū)管理帶來隱患。
3、土特產(chǎn)商品經(jīng)營不夠理想。景區(qū)土特產(chǎn)商品經(jīng)營較去年雖然有很大改善，但是特色商品和旅游紀(jì)念品的種類仍然較少，經(jīng)營效果不太理想。
4、隨著進(jìn)入景區(qū)游客激增，景區(qū)的設(shè)備、設(shè)施也加快進(jìn)入了維修期，增加設(shè)施維護(hù)費(fèi)用支出，及維護(hù)、保養(yǎng)難度。
四、針對(duì)不足之處的改善：
1、亂擺亂賣現(xiàn)象，繼續(xù)與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行協(xié)商，尋求妥善的解決方法，爭取景區(qū)與當(dāng)?shù)卮迕耠p方共贏，建設(shè)和諧景區(qū)。
2、客房營業(yè)及土特產(chǎn)品種多樣化經(jīng)營均需公司來協(xié)助解決，同時(shí)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持。
景區(qū)嚴(yán)格按國家4a級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理，把景區(qū)建設(shè)為“山有風(fēng)景，水有靈氣，食有佳肴，住有條件，購有特產(chǎn)，娛有體驗(yàn)”的更加成熟景區(qū)。經(jīng)營管理處全體員工將會(huì)齊心協(xié)力，盡職盡責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)，逐步提高服務(wù)意識(shí)和工作技能，一絲不茍做好本職工作，讓景區(qū)變得更美更靚，作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片，更好的為廣大游客服務(wù)。
xxxx年是景區(qū)經(jīng)營管理年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及兄弟單位的支持下，景區(qū)按照標(biāo)準(zhǔn)制定了嚴(yán)格的管理制度，落實(shí)了安全生產(chǎn)責(zé)任、規(guī)范管理，全體員工圍繞著把景區(qū)打造成“人與自然和諧的歡樂谷”的目標(biāo)而努力奮斗。
一、xxx年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況。
1、經(jīng)營收入：xxxxx萬元。
2、經(jīng)營利潤：xxxx萬元。
3、經(jīng)營費(fèi)用：xxxx萬。
4、總接待游客人數(shù)：xxxx萬。
（一）景區(qū)管理日趨規(guī)范，服務(wù)水平不斷提高。
1、以制度促管理，推進(jìn)景區(qū)規(guī)范管理。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，成立安全管理委員會(huì)，規(guī)范日常安全檢查臺(tái)帳，制定《節(jié)假日安全預(yù)案》、《春節(jié)（中秋、國慶）安保方案》，細(xì)分崗位工作職責(zé)，進(jìn)行定位、定崗、定責(zé)。
2、規(guī)范服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，尤其是經(jīng)營項(xiàng)目、保安、衛(wèi)生保潔、售票窗口等一線崗位人員，堅(jiān)持以游客滿意為目的，著力提升旅游接待服務(wù)水平，加強(qiáng)衛(wèi)生環(huán)境長效整治，為游客營造賓至如歸的旅游環(huán)境和服務(wù)氛圍。
3、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。各部門針對(duì)部門人員每周展開技能培訓(xùn)，以學(xué)習(xí)促服務(wù)，切實(shí)提高員工的服務(wù)水平。
（二）項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，配套設(shè)施不斷完善。
1、繼續(xù)改進(jìn)經(jīng)營休閑文化項(xiàng)目，以自助炊事、擂茶體驗(yàn)、農(nóng)展館及茶園觀賞等農(nóng)家樂項(xiàng)目為新亮點(diǎn)，展示景區(qū)文化，為景區(qū)的持續(xù)發(fā)展增添新助力。
2、繼續(xù)完善配套設(shè)施。在建設(shè)項(xiàng)目的同時(shí)，進(jìn)一步完善配套服務(wù)設(shè)施，對(duì)景區(qū)內(nèi)的道路、供電、供水、路燈、監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施不斷加以改造完善，及時(shí)更新指示牌、標(biāo)示牌、項(xiàng)目宣傳圖等，增加休閑座椅、垃圾箱，對(duì)游樂設(shè)備設(shè)施及時(shí)整修到位，確保正常運(yùn)行，更好地為來景區(qū)的游客提供服務(wù)。
3、積極響應(yīng)旅游部門提出的廁所革命，完善了景區(qū)廁所配套設(shè)備設(shè)施，使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持下，景區(qū)內(nèi)增建廁所一座和改建廁一座，極大方便進(jìn)入景區(qū)的游客，同時(shí)也保證了景區(qū)整潔度。
（三）以監(jiān)管促安全，扎實(shí)做好安全保衛(wèi)工作安全重于泰山。
景區(qū)始終將“安全第一”放在首位，保安設(shè)立24小時(shí)值班制度及巡檢制度，崗位人員隨時(shí)提醒到訪游客游覽時(shí)應(yīng)注意安全問題，對(duì)安全工作一絲一毫不放松，先后完成了春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日，客流量激增的接待工作，確保了景區(qū)全年運(yùn)營無安全事故。
三、不足之處。
1、景區(qū)配套功能尚不完善。景區(qū)客房雖已建設(shè)完成，但仍無法對(duì)外營業(yè)，無法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈，制約了景區(qū)的品牌建設(shè)，無法為公司帶來更大收入。
2、景區(qū)內(nèi)亂擺亂賣現(xiàn)象仍為嚴(yán)重。雖然景區(qū)多次向上級(jí)匯報(bào)，也與粗坑村委，京溪園鎮(zhèn)政府多次協(xié)商治理，仍治標(biāo)不治本，無法杜絕此現(xiàn)象，給景區(qū)管理帶來隱患。
3、土特產(chǎn)商品經(jīng)營不夠理想。景區(qū)土特產(chǎn)商品經(jīng)營較去年雖然有很大改善，但是特色商品和旅游紀(jì)念品的種類仍然較少，經(jīng)營效果不太理想。
4、隨著進(jìn)入景區(qū)游客激增，景區(qū)的設(shè)備、設(shè)施也加快進(jìn)入了維修期，增加設(shè)施維護(hù)費(fèi)用支出，及維護(hù)、保養(yǎng)難度。
四、針對(duì)不足之處的改善：
1、亂擺亂賣現(xiàn)象，繼續(xù)與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行協(xié)商，尋求妥善的解決方法，爭取景區(qū)與當(dāng)?shù)卮迕耠p方共贏，建設(shè)和諧景區(qū)。
2、客房營業(yè)及土特產(chǎn)品種多樣化經(jīng)營均需公司來協(xié)助解決，同時(shí)請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持。
景區(qū)嚴(yán)格按國家aaaa級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)管理，把景區(qū)建設(shè)為“山有風(fēng)景，水有靈氣，食有佳肴，住有條件，購有特產(chǎn)，娛有體驗(yàn)”的更加成熟景區(qū)。經(jīng)營管理處全體員工將會(huì)齊心協(xié)力，盡職盡責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)，逐步提高服務(wù)意識(shí)和工作技能，一絲不茍做好本職工作，讓景區(qū)變得更美更靚，作為我們揭西甚至是粵東旅游的一張金色名片，更好的為廣大游客服務(wù)。
xxxxxxxxxxxx。
xx年xx月xx日。
景區(qū)年終工作總結(jié)篇八
20xx年，管理處工會(huì)主要完成了以下工作：
（二）組織職工參加各種培訓(xùn)班、研討會(huì)，如安全生產(chǎn)、護(hù)林防火培訓(xùn)、演習(xí)等；
（三）到其它風(fēng)景區(qū)、公園觀摩，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法和經(jīng)驗(yàn)。
（一）組織職工每年體檢，安排注射乙肝疫苗；
（二）保證勞務(wù)工有合理的休息時(shí)間；
（三）為勞務(wù)工購置工作服等勞保物品；
（四）結(jié)合黨務(wù)公開、政務(wù)公開制度，擴(kuò)大職工知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
（二）修繕單位飯?zhí)?，改善職工就餐環(huán)境；
（三）慰問、看望生病和有困難職工及家屬。
全年舉辦了1次員工背滅火彈登山比賽，1次羽毛球比賽；與七娘山公園管理處聯(lián)誼活動(dòng)；到中國旅游城市—河源市參觀學(xué)習(xí)。
年工會(huì)工作計(jì)劃：
一、開展創(chuàng)建和諧單位、和諧家庭活動(dòng)，為構(gòu)建和諧社會(huì)打好基礎(chǔ)；
二、舉行工會(huì)換屆選舉，進(jìn)一步健全工會(huì)組織；
三、進(jìn)一步抓好員工培訓(xùn)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)，組織職工參加研討班、培訓(xùn)班等。
景區(qū)年終工作總結(jié)篇九
回顧過去的一年，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，各同事的配合下，我們在加強(qiáng)景區(qū)安全防范管理，安全巡邏檢查、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。
一、完善安全防范體系。
為了確保景區(qū)的安全，我們從景區(qū)的實(shí)際情況出發(fā)，按照安全防范制度，徹底的落實(shí)安全工作。我們有相應(yīng)的火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點(diǎn)部位崗位責(zé)任制、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等，使我們能夠進(jìn)一步明確自己的工作方向與責(zé)任。
二、落實(shí)安全檢查，確保景區(qū)安全。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。針對(duì)部分裝修的施工場地，時(shí)間長、任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
三、樹服務(wù)品牌，抓學(xué)習(xí)、管理。
作為一個(gè)景區(qū)，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，提高自身的思想素質(zhì)。只有這樣才能使我們真正懂得服務(wù)的目的。在會(huì)議時(shí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)，對(duì)表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)，同時(shí)對(duì)我們加強(qiáng)了紀(jì)律教育，尤其是我們巡邏的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)，我們經(jīng)常開會(huì)學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)鐵的紀(jì)律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)。
四、服務(wù)質(zhì)量。
巡邏工作是我們景區(qū)為客人服務(wù)的最前沿，他們的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到我們景區(qū)的形象。停車場保安服務(wù)，做到客人車輛來去時(shí)，指揮車輛服務(wù)，指路服務(wù)。尤其是冬天的巡邏工作，在天寒地凍，日曬雨淋，我們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)。
景區(qū)年終工作總結(jié)篇十
20xx年即將結(jié)束，審視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。作為一名保安員，但在我心中，xx就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，景區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)景區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
保安是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在部門xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到了游客的滿意，同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有游客的裝修施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜，加上因當(dāng)前金融**浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻，這都對(duì)我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)出人員、施工人員的`監(jiān)管和登記，加強(qiáng)巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了景區(qū)的安全。
在工作之余，在部門的部署下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體拳等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃，我剛開始時(shí)也和隊(duì)員一樣有怨言，覺得成天訓(xùn)練這個(gè)沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì)，沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”的作用呢?所以我們一直堅(jiān)持。
作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理方案中，能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，掌握消防知識(shí)，結(jié)合本景區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，確保游客的生命財(cái)產(chǎn)和安全。
景區(qū)年終工作總結(jié)篇十一
隨著我國保安業(yè)的迅速發(fā)展，保安在協(xié)助人民警察維護(hù)治安秩序中發(fā)揮著越來越重要的作用，景區(qū)保安維護(hù)好景區(qū)的治安，今天本站小編給大家?guī)砹司皡^(qū)保安。
希望對(duì)大家有所幫助。
一、部門概況：
安保部主要負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的安全保衛(wèi)和安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作，下設(shè)治安巡邏隊(duì)、景點(diǎn)管理室、門衛(wèi)隊(duì)、停車場管理室和消防中心5個(gè)二級(jí)部，現(xiàn)有人員100人，缺編1人，主要分工及人員分配如下：
1、部門辦公室：現(xiàn)有管理人員7人，文員1人。
：部門經(jīng)理，負(fù)責(zé)部門全面工作。
：部門副經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作，兼管消防中心。
：經(jīng)理助理，協(xié)助部門經(jīng)理做好部門日常管理，主要負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)和治安工作。
：主任，負(fù)責(zé)治安巡邏隊(duì)的日常管理工作。：主任，負(fù)責(zé)景點(diǎn)管理室(隊(duì))的日常管理工作。
：主任助理，負(fù)責(zé)停車場的日常管理工作。：主任助理，負(fù)責(zé)門衛(wèi)隊(duì)的日常管理工作。：部門文員。
2、治安巡邏隊(duì)：共有隊(duì)員31名，由隊(duì)長負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)。
景區(qū)外圍東門東隧道前廣場辦公樓歐羅吧中門西門一線的治安巡查和安全保衛(wèi)工作，并負(fù)責(zé)公司營業(yè)款項(xiàng)的安全押運(yùn)及與威豹公司的交接工作。下設(shè)總領(lǐng)班1人，負(fù)責(zé)協(xié)助隊(duì)長做好本隊(duì)的日常管理工作。設(shè)有4個(gè)班組：3個(gè)巡邏班，每班7人，各設(shè)領(lǐng)班1名，主要負(fù)責(zé)景區(qū)外圍的巡邏檢查和安全保衛(wèi)工作，工作時(shí)間為24小時(shí)輪班制，分早、中、夜三個(gè)班，8小時(shí)一班，每周輪換一次。另設(shè)1個(gè)押款班，現(xiàn)有員工4人，設(shè)領(lǐng)班1名，主要負(fù)責(zé)公司營業(yè)款項(xiàng)的押運(yùn)和重點(diǎn)部位的便衣反扒工作。
3、景點(diǎn)管理室：共有隊(duì)員25名，由隊(duì)長負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)的治安巡查和安全保衛(wèi)工作。下設(shè)總領(lǐng)班1人，負(fù)責(zé)協(xié)助隊(duì)長做好本隊(duì)的日常管理工作。設(shè)有3個(gè)班組，每班7人，各設(shè)領(lǐng)班1名(目前有1個(gè)班缺編1人)，主要負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)的巡邏檢查和安全保衛(wèi)工作，工作時(shí)間為24小時(shí)輪班制，分早、中、夜三個(gè)班，8小時(shí)一班，每周輪換一次。以上兩隊(duì)各設(shè)機(jī)動(dòng)領(lǐng)班1名，負(fù)責(zé)在各班組領(lǐng)班輪休時(shí)頂班和游客高峰期在重點(diǎn)部位組織隊(duì)員便衣反扒。
4、門衛(wèi)隊(duì)：共有隊(duì)員18名，由隊(duì)長助理負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)景區(qū)各通道出入人員、車輛和物品的檢查和安全保衛(wèi)工作。下設(shè)總領(lǐng)班1人，負(fù)責(zé)協(xié)助隊(duì)長做好本隊(duì)的日常管理工作。設(shè)有2個(gè)班組，每班7人，各設(shè)領(lǐng)班1名，工作時(shí)間為7：30-23：30，分2個(gè)班，8小時(shí)一班，23：30以后各通道交景點(diǎn)管理隊(duì)夜班負(fù)責(zé)。
5、停車場管理室：共有隊(duì)員14名，由隊(duì)長助理負(fù)責(zé)，現(xiàn)曾隊(duì)長生病住院，停車場暫由張萬忠隊(duì)長代管。主要負(fù)責(zé)地下車庫及狂大道停車場的車輛停放、交通疏導(dǎo)和停車收費(fèi)工作，是我部唯一一個(gè)創(chuàng)收單位。下設(shè)總領(lǐng)班1人，負(fù)責(zé)協(xié)助隊(duì)長做好本隊(duì)的日常管理工作。設(shè)有2個(gè)班組，每班6人，各設(shè)領(lǐng)班1名，工作時(shí)間為7：3023：30，8小時(shí)一班，23：30后交治安巡邏隊(duì)夜班負(fù)責(zé)。
6、消防中心：共有員工4名，由副經(jīng)理負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)公。
司各部門安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作?，F(xiàn)有1人上正常班，其余3人24小時(shí)輪流值班，8小時(shí)一班。
二、主要工作：
1、元旦：元旦各項(xiàng)安保工作已順利完成。元旦3天，停車場創(chuàng)收420xx元，比去年同期增長2.4%。
2、春節(jié)：春節(jié)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作正在陸續(xù)進(jìn)行中。
3、清明節(jié)、五一、端午節(jié)等小黃金周要在不另行安排員工加班的前提下做好景區(qū)內(nèi)外的安全保衛(wèi)工作，以及停車場的創(chuàng)收和交通疏導(dǎo)工作。
4、暑期：主要做好啤酒節(jié)的安全保衛(wèi)工作，重點(diǎn)是愷撒宮的演出現(xiàn)場秩序維持工作。
5、中秋、國慶黃金周：主要做好游客高峰期的安全保衛(wèi)，游客密集場所的秩序維持和疏導(dǎo)，以及停車場的車輛疏導(dǎo)和創(chuàng)收工作。
6、萬圣節(jié)、圣誕節(jié)：主要做好節(jié)日夜場游客量激增時(shí)的秩序維持和疏導(dǎo)工作，確保主要活動(dòng)場所的安全有序。
7、跨年晚會(huì)和其他大型演出活動(dòng)：主要做好演出現(xiàn)場觀眾秩序的維持工作，提前準(zhǔn)備好應(yīng)急疏散預(yù)案。
8、公司重要接待的安全保衛(wèi)工作，確保來賓行程安全和接接工作順利完成。
9、安全生產(chǎn)工作：做好20xx。
全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作，尤其是重大節(jié)日前的設(shè)備設(shè)施和消防安全檢查;做好全年消防安全培訓(xùn)和宣傳教育工作，提高員工安全意識(shí)。全年安全生產(chǎn)。
工作計(jì)劃。
已細(xì)分到各月。
1、重新理順部門。
規(guī)章制度。
并噴繪裝裱上墻提高制度的可執(zhí)行度和透明度。此項(xiàng)工作已完成。
2、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，堅(jiān)持崗前集隊(duì)和訓(xùn)練，全年計(jì)劃進(jìn)行兩次隊(duì)列評(píng)比活動(dòng)。
3、加強(qiáng)崗位形象的監(jiān)督檢查，提高隊(duì)員的崗位意識(shí)和工作責(zé)任心。
4、加強(qiáng)領(lǐng)班隊(duì)伍建設(shè)，計(jì)劃從80后員工中選拔有潛力的骨干分子到領(lǐng)班崗位上進(jìn)行鍛煉，培養(yǎng)新生力量。
5、加強(qiáng)基層管理人員的管理，提高隊(duì)伍執(zhí)行力。要求管理人員要勤查、細(xì)查、勤走、多問，加強(qiáng)與員工、與班組、與部門、與其他單位的溝通，提高管理水平。
6、關(guān)心員工生活，關(guān)心員工思想動(dòng)態(tài)，以人性化管理提高部門的集體凝聚力。
7、發(fā)揮共產(chǎn)黨員和共青團(tuán)員的先鋒模范作用，讓這些先進(jìn)分子帶動(dòng)身邊的同事共同進(jìn)步，鼓勵(lì)員工中的優(yōu)秀分子加入黨組織。
8、在抓好創(chuàng)收工作的同時(shí)，繼續(xù)抓好成本費(fèi)用控制工作，提倡節(jié)約用水用電，節(jié)約使用辦公用品和清潔用品，為公司降本增效工作做貢獻(xiàn)。
四、安保部傳達(dá)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)10項(xiàng)要求情況及具體落實(shí)措施：
元月6日上午10：30，我部召開總領(lǐng)班以上管理人員會(huì)議，傳達(dá)了公司6日上午9：30召開的二級(jí)部以上管理人員會(huì)議精神，現(xiàn)將會(huì)議精神傳達(dá)情況及我部具體措施匯報(bào)如下：(一)關(guān)于會(huì)議精神的傳達(dá)情況：
1、會(huì)上，由部門經(jīng)理對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)10項(xiàng)要求及公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了傳達(dá)，并要求各隊(duì)及時(shí)、準(zhǔn)確地將會(huì)議精神傳達(dá)到每位員工，到目前為止已傳達(dá)到80%員工，另有一部份未傳達(dá)到的是夜班及休息員工。
2、組織部門管理人員對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的10項(xiàng)要求結(jié)合各崗位實(shí)際工作任務(wù)進(jìn)行了座談和討論。會(huì)上每位管理人員都對(duì)各自工作中發(fā)現(xiàn)的問題和待改進(jìn)項(xiàng)進(jìn)行了分析，并提出了自己的看法和下一步改進(jìn)措施，并由部門文員對(duì)與會(huì)人員的發(fā)言做了記錄。
3、部門經(jīng)理在每位管理人員發(fā)言結(jié)束后做了總結(jié)，并圍繞集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求對(duì)20xx年部門工作做出了具體部署。
(二)我部的具體措施：
1、20xx年，我部將繼續(xù)做好景區(qū)內(nèi)外的安全保衛(wèi)工作，做好公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，為公司經(jīng)營創(chuàng)新、開拓市場保駕護(hù)航。
2、在20xx年工作成果的基礎(chǔ)上不斷發(fā)現(xiàn)問題和不足，不斷改進(jìn)創(chuàng)新。重點(diǎn)抓好內(nèi)部管理，尤其是抓好領(lǐng)班隊(duì)伍的管理，對(duì)領(lǐng)班隊(duì)伍進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，從員工中發(fā)現(xiàn)有發(fā)展?jié)摿Φ?0后青年，安排到重要崗位進(jìn)行鍛煉。加強(qiáng)領(lǐng)班的培訓(xùn)和管理，提高領(lǐng)班們的管理素質(zhì)，從而提高整個(gè)員工隊(duì)伍的管理水平，提高員工的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)水平。
3、要在提高部門內(nèi)部執(zhí)行力方面下功夫，各班組、各隊(duì)以及員工之間、管理人員之間、管理人員和員工之間要加強(qiáng)溝通，通過充分有效的溝通提高執(zhí)行力;要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，通過基層管理人員的勤查勤問加強(qiáng)制度、精神的落實(shí)，從而提高執(zhí)行力。
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景區(qū)年終工作總結(jié)篇十二
20xx年“五一”假日旅游工作總結(jié)今年“五一”假日旅游工作，在市委、市政府的強(qiáng)有力組織領(lǐng)導(dǎo)下，各相關(guān)職能部門積極配合，各旅游企事業(yè)單位盡職盡責(zé)，全市“五一”假日旅游繼續(xù)實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”的四統(tǒng)一目標(biāo)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，5月1日至3日，全市共接待游客292.7萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入16.7億元，同比分別增長33.1%和33.2.%。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，假日旅游市場規(guī)范運(yùn)行。
前，副市長張建杰帶領(lǐng)市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組部分成員單位，對(duì)“五一”假日旅游工作進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)對(duì)游客住宿、餐飲和景區(qū)交通進(jìn)行了現(xiàn)場督察。
同時(shí)，市文化和旅游局針對(duì)旅游市場安全方面面臨的困難和問題，印發(fā)了《強(qiáng)化檢查、加強(qiáng)“五一”期間和汛期安全生產(chǎn)工作的通知》，各縣區(qū)政府也對(duì)假日旅游市場進(jìn)行了全面檢查和整頓，為假日旅游市場規(guī)范有序運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
節(jié)日期間市文化和旅游局負(fù)責(zé)人深入麥積山景區(qū)指導(dǎo)假日旅游工作，全市各級(jí)旅游的行政管理部門和各旅游接待單位堅(jiān)持全員上崗，堅(jiān)守崗位，共同確保了假日旅游市場的安全、平穩(wěn)、有序運(yùn)行。假日期間，全市無重大交通事故和旅游投訴現(xiàn)象。
二是新增娛樂項(xiàng)目助力旅游市場。
特別是5月1號(hào)，金龍山文化旅游園開園試營業(yè)，天水青鵑山滑雪場新增劃草游樂游樂項(xiàng)目，街子、清水和武山三大溫泉客流爆滿，麥積山周邊景區(qū)、甘谷古坡草原、麥積中灘農(nóng)業(yè)園區(qū)、秦州牡丹園、小隴山桃花溝、清水小華山、極大的吸引了大批游客和市民，游樂場每天游人如織，單日接待游人總量達(dá)二千多人。
以上兩個(gè)填補(bǔ)了我市無大型游樂場的空白，優(yōu)化了我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，有力的代動(dòng)了我市旅游市場的發(fā)展。
三是強(qiáng)化交通保障，中短線旅游成為重點(diǎn)。
“五一”小長假期間，隨著國家繼續(xù)免除小客車高速公路通行費(fèi)，天十高速公路的通暢，天水=西安，天水=重慶航線直飛和天水=天津=大連航班持續(xù)運(yùn)營，為游客提供了便捷的交通保障，節(jié)前我市加大對(duì)北京、重慶、天津、大連、成都的宣傳促銷，天津、關(guān)中、川渝地區(qū)的游客大量增加。
中短線旅游和周邊休閑旅游成為一大亮點(diǎn)，游客以家庭自駕旅游、學(xué)生互助旅游、親朋自助旅游為主，休閑旅游、觀光旅游、探險(xiǎn)旅游等旅游產(chǎn)品成為游客首選，以蘭州為中心的省內(nèi)周邊城市和以西安為中心的關(guān)中地區(qū)游客繼續(xù)大幅增長，天津、上海、江蘇等中遠(yuǎn)程游客及外國游客增幅明顯。
四景區(qū)綜合接待能力提升。
五月的天水，青山含翠，鳥語花香，最宜人的旅游季節(jié)。全市各景區(qū)(點(diǎn))旅游人數(shù)同比大幅度增加，其中麥積山國家5a級(jí)旅游景區(qū)五一高峰全天首次突破十萬人次，三天接待游客達(dá)202636人，伏羲廟接待14665人次，水簾洞接待59087人次，大像山接待94997人次，清水溫泉景區(qū)40768人次，南郭寺、玉泉觀、秦安鳳山等4a級(jí)以上景區(qū)均高于往年同期。
五是城市景觀建設(shè)帶動(dòng)了城市旅游。
近年來在廣大城巿居民喜愛鄉(xiāng)村旅游的同時(shí)，城市建設(shè)中的景觀建設(shè)同樣吸引了廣大城鄉(xiāng)居民游覽城市的旅游熱朝。秦州耩河風(fēng)情線麥積區(qū)渭河風(fēng)情線，清水軒轅廣場，武山寧遠(yuǎn)生態(tài)園，甘谷大象山公園，張川回鄉(xiāng)風(fēng)情園等吸引了上萬游客，成為短線游客休閑度假的好去處。
六是以農(nóng)家樂為主的鄉(xiāng)村旅游更加火爆，特色土特產(chǎn)品走俏。
麥積區(qū)后川村、秦州區(qū)皂郊鎮(zhèn)、太京鎮(zhèn)，武山縣龍臺(tái)鄉(xiāng)冷水魚養(yǎng)殖基地，清水縣杜溝村等農(nóng)家樂相對(duì)集中的旅游專業(yè)村，吸引了短途旅游的大量游客，以家庭、同事、朋友等形式到農(nóng)家樂吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、享農(nóng)家樂，體驗(yàn)古樸自然的民風(fēng)民俗和原汁原味的農(nóng)家生活。
五一期間天水草莓、油桃、大櫻桃等特色瓜果受到游客的親睞，成為游客最喜愛購買的商品，不僅為鄉(xiāng)村帶來了人氣，帶火了鄉(xiāng)村旅游，而且促進(jìn)了農(nóng)戶致富增收。同時(shí)，市內(nèi)各商家“五一”期間采取各種宣傳促銷手段，吸引游客購物，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)休閑觀光、市內(nèi)購物兩旺的景象，刺激了旅游綜合消費(fèi)，進(jìn)一步提高了旅游經(jīng)營效益。
景區(qū)年終工作總結(jié)篇十三
今年年初，為加 強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理，改變干部職工工作 作風(fēng)，調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)工作人 員責(zé)任感，提高旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù) 水平。一方面，我們對(duì)全景區(qū)實(shí)施了 制度化管理，推行科學(xué)和行之有效的 目標(biāo)管理責(zé)任制，簽訂內(nèi)部目標(biāo)管理 責(zé)任書，實(shí)行定崗、定位、定指標(biāo)、 定任務(wù)，將工作任務(wù)與獎(jiǎng)金福利掛溝 ，并在月工資中扣留10%作為風(fēng)險(xiǎn)押金 ，在年底進(jìn)行工作實(shí)績考核（目標(biāo)責(zé) 任制檢查驗(yàn)收）時(shí)嚴(yán)格兌現(xiàn)。這樣 ，真正做到人人有責(zé)任，個(gè)個(gè)有壓力 ，從根本上調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積 極性，取得了良好的效果。另一方面 ，整頓干部作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)和服 務(wù)質(zhì)量。我們認(rèn)為，風(fēng)景區(qū)的干部隊(duì) 伍在綜合素質(zhì)、文化結(jié)構(gòu)、藝術(shù)修養(yǎng) 、工作作風(fēng)等方面應(yīng)區(qū)別于一般單位 的干部，每一位景區(qū)工作人員都應(yīng)是 一道靚麗的風(fēng)景。但前段時(shí)間景區(qū)的 人員素質(zhì)、思想作風(fēng)很不理想，與開 發(fā)建設(shè)的需要很不相適應(yīng)。因此，我 們在去年的基礎(chǔ)上，今年再次大力進(jìn) 行思想作風(fēng)整頓，采取開展批評(píng)與自 我批評(píng)、進(jìn)行崗位述職、召開民主生 活會(huì)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等活動(dòng)方式轉(zhuǎn) 變干部職工的工作作風(fēng)，通過一年的 努力，已經(jīng)把干部的作風(fēng)徹底轉(zhuǎn)移到 服務(wù)景區(qū)、服務(wù)建設(shè)、服務(wù)游客上來 了。再者，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì) ，我們采取送出去、請(qǐng)進(jìn)來的辦法 ，分層次、分階段對(duì)景區(qū)工作人員進(jìn) 行了培訓(xùn)，同時(shí)，組織干部職工出外 學(xué)習(xí)考察，交流經(jīng)驗(yàn)，干部的綜合素 質(zhì)有了明顯的提高。同時(shí)，改變用人 機(jī)制，從社會(huì)招聘了一些優(yōu)秀人才充 實(shí)到營銷、開發(fā)、導(dǎo)游一線，真正將 風(fēng)景區(qū)干部的人員結(jié)構(gòu)調(diào)整到最優(yōu)、 思想素質(zhì)調(diào)整到最佳、綜合能力調(diào)整 到最強(qiáng)的狀態(tài)，將以人為本的理念真 正貫通到了各項(xiàng)工作中。
風(fēng)景名勝資源是大自然造化之精 華，是人類祖先留下的珍貴歷史文化 遺產(chǎn)，也是風(fēng)景名勝區(qū)賴以生存的命 脈，它是國家的一項(xiàng)特殊資源，是保 護(hù)型的社會(huì)公益事業(yè)。在今年的工作 中，我們始終把資源保護(hù)擺在景區(qū)工 作的首位，正確處理好局部利益和全 局利益，眼前利益和長遠(yuǎn)利益關(guān)系 ，加大資源保護(hù)力度，防止和杜絕種 種急功近利的破壞性開發(fā)的發(fā)生。為 有效加強(qiáng)對(duì)旅游資源的保護(hù)，一方面 ，我們實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)管制度，同時(shí)宣 傳發(fā)動(dòng)群眾增強(qiáng)保護(hù)意識(shí)，自覺保護(hù) 旅游資源，諸如制做宣傳標(biāo)牌，下發(fā) 文件，散發(fā)傳單等。另一方面，進(jìn)行 大規(guī)模的專項(xiàng)整治活動(dòng)，今年以來 ，我們對(duì)在景區(qū)范圍內(nèi)開山采石、挖 沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破 壞地形地質(zhì)地貌和自然環(huán)境的活動(dòng)進(jìn) 行了數(shù)次全面的清理整頓，共拆除了 4家采沙場，封禁了8處采石點(diǎn)，關(guān)閉 了3家違規(guī)企業(yè)，查處亂砍林木案件 4起等等，對(duì)安大公路旅游主干線和入 景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點(diǎn) 進(jìn)行了徹底清理，景區(qū)環(huán)境大為改觀 。
開發(fā)和建設(shè)是一種動(dòng)態(tài) 的保護(hù)，風(fēng)景名勝事業(yè)離開資源的保 護(hù)就會(huì)失去生存的基礎(chǔ)，離開了科學(xué) 和合理的開發(fā)與建設(shè)也會(huì)失去活力。 因此，我們堅(jiān)持在開發(fā)建設(shè)中實(shí)施保 護(hù)，在保護(hù)中建設(shè)完善，做到保護(hù)與 開發(fā)、保護(hù)與發(fā)展并舉，不斷開發(fā)新 的景觀，豐富景點(diǎn)內(nèi)涵，提升景區(qū)品 位，打造景區(qū)新形象。一年來，已投 資80萬元配套改造人和賓館；投資 20萬元建好景區(qū)標(biāo)示系統(tǒng)；投資15萬 元配套建設(shè)管理處機(jī)關(guān)，包括微機(jī)室 、檔案室等；投資30萬元完成觀音崖 園通寺復(fù)建基礎(chǔ)工程；投資20萬元整 改仙人府入景公路；投資15萬元新建 大江口景區(qū)售票亭；投資40萬元開發(fā) 藏君洞國寶廳；投資150萬元建好大江 口景區(qū)秀加移動(dòng)通信基站；此外，投資80萬元的蒿湖公路（蒿子坪至湄峰 湖大壩旅游專線公路）3km路面硬化等 項(xiàng)目正在動(dòng)工建設(shè)之中。通過這些投 資建設(shè)，完善了旅游服務(wù)設(shè)施，提高 了湄江的接待檔次，豐富了游覽內(nèi)涵 。
為了更好地 宣傳推介湄江，進(jìn)一步提高湄江的知 名度，擴(kuò)大旅游市埸，搭建招商引資 平臺(tái)，做好做活湄江這篇山水文章 ，在我們的爭取下，于今年9月30日至 10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅 游外事僑務(wù)局名義聯(lián)合舉辦了湖南旅 游節(jié) 首屆多彩湄江 投資福地旅游文 化節(jié)暨湄江旅游開發(fā)10周年紀(jì)念活動(dòng) 。主體活動(dòng)的湄江旅游開發(fā)10周年紀(jì) 念大會(huì)暨廣場文藝表演、大型絕壁攀 登表演、湄江民俗山歌對(duì)唱賽、湄江 抓魚比賽、湄江風(fēng)景名勝區(qū)投資說明 會(huì)、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會(huì) 、湄江探寶你最紅等活動(dòng)均取得了良 好的效果，尤其是旅游文化節(jié)開幕式 ，規(guī)模巨大，場面火爆，盛況空前 ，參加人數(shù)達(dá)3萬余人。旅游文化節(jié)過 后，湄江的人氣指數(shù)與旅游收入直線 上升，與去年同期相比，旅游人數(shù)與 經(jīng)濟(jì)收入成倍增長。這次旅游文化節(jié) 的成功舉辦，可謂高水平策劃，大手 筆運(yùn)作，不僅為湄江帶來了人氣和經(jīng) 濟(jì)效益，也為湄江今后如何做大做活 做強(qiáng)奠定了良好的基礎(chǔ)，取得了良好 的經(jīng)驗(yàn)，其影響是相當(dāng)深遠(yuǎn)的。
景區(qū)年終工作總結(jié)篇十四
檢票工作是天遂集團(tuán)中的一個(gè)小部分，但是我們的每一個(gè)動(dòng)作，每一句話語，不僅展現(xiàn)的著自己的個(gè)人魅力，更代表著景區(qū)形象，再是“觀音品牌”在游客心中的直接體現(xiàn)。
20xx年是天遂的開局之年，更是天靈公司檢票班工作的開局之年，雖成績顯著，但經(jīng)歷艱辛。首先感謝我們有好的領(lǐng)導(dǎo)，也感謝我們班所有成員的團(tuán)結(jié)互助、認(rèn)真積極的工作及各項(xiàng)付出。船的行駛在舵手，天靈公司檢票班在集團(tuán)公司、分公司和景區(qū)管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，開拓出20xx年度的各項(xiàng)工作：
1、 組織召開班組例會(huì)25次：例會(huì)總結(jié)本周工作，聽取員工工作情況，指出員工在工作中的不足，討論并提出改正意見，布置下周工作。多開會(huì)，多總結(jié)，多指出，最后達(dá)到工作團(tuán)結(jié)一心，做好本崗位職責(zé)。
2、 組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)近十期：原《員工守則》第七條至第十條內(nèi)容，主要內(nèi)容為員工儀容儀表及禮儀；《員工休假管理辦法》和《集團(tuán)公司員工勞動(dòng)紀(jì)律》，強(qiáng)化員工日常工作和休息管理；林永匡教授《21世紀(jì)旅游文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新之路》，讓員工了解什么是旅游，遂寧旅游如何發(fā)展，及旅游發(fā)展的特色，意在增長班內(nèi)員工的旅游文化知識(shí)；《神秘遂寧 八大奇觀》旅游文化知識(shí)，意在強(qiáng)化我們做旅游的人了解本土文化，能夠更好的將遂寧特色及市情介紹給游客，提高遂寧旅游發(fā)展的知名度；學(xué)習(xí)《開展“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》，本班成員能夠利用一線崗位優(yōu)勢宣傳“平安景區(qū)”，與游客共同創(chuàng)建“天靈平安風(fēng)景區(qū)”等。
3、 協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)互助：了解員工與員工間的關(guān)系，調(diào)節(jié)同事間的團(tuán)結(jié)互助，與“兄弟班組”和部門間的團(tuán)結(jié)互助，做到以“企業(yè)為家，分工不分家”的思想。
4、 開導(dǎo)并分擔(dān)班組成員的委屈：景區(qū)周邊環(huán)境復(fù)雜，幾乎所有檢票人員都受過至少20次以上的委屈（游客對(duì)景區(qū)門票價(jià)格的不理解，游客對(duì)工作人員的服務(wù)工作的歧視，游客故意到景區(qū)滋事，景區(qū)周邊居民以本地人為由強(qiáng)行進(jìn)入景區(qū)或強(qiáng)行帶人進(jìn)入景區(qū)，野面的、野摩的到檢票處滋事、鬧事等），及個(gè)別員工還受到威脅或身體受到創(chuàng)傷等；勸導(dǎo)成員工作第一，個(gè)人安全更重要，千錯(cuò)萬錯(cuò)游客“沒錯(cuò)”，我們做的是服務(wù)工作。
5、 班內(nèi)軟件資料整理和建立：《景區(qū)來訪登記》、《管理部與安保部物品交接》、《崗位電話使用記錄》、公司及班內(nèi)各種工作預(yù)案、會(huì)議紀(jì)要和培訓(xùn)材料、班內(nèi)排班表、公司通報(bào)等，做到管理有理有據(jù)，檢察有條有禮。
1、協(xié)助安保人員補(bǔ)票：安保人員協(xié)助檢票崗位維持正常秩序，分工不分家，檢票人員協(xié)助安保人員補(bǔ)票、森林防火等，如2月份一次風(fēng)水苑補(bǔ)票720元（16個(gè)外地游客、2個(gè)老年游客），5月份一次和尚墳補(bǔ)票240元（12個(gè)游客，5月份對(duì)外半價(jià)優(yōu)惠）等；6月份一天中午主檢票口接到索道工作人員報(bào)和尚墳處著火，檢票人員全體男同胞主動(dòng)出擊，并通知安保人員，且協(xié)助安保人員撲滅火勢等。
2、配合售票組補(bǔ)票30余萬，景區(qū)臨時(shí)票口的設(shè)立，極大的方便了游客的購補(bǔ)票，完善了景區(qū)的服務(wù)功能，更好的留住了游客在景區(qū)的旅游量。
3、完成全年各大國假及三大香會(huì)節(jié)的游客接待，做到了無重大事故、無服務(wù)質(zhì)量投訴。
4、組織班內(nèi)成員參加集團(tuán)公司會(huì)議及培訓(xùn)多次，次次均為重點(diǎn)，運(yùn)用最多的是員工禮儀培訓(xùn)，和崗位游客接待中的'“五聲服務(wù)”，員工受益非淺。
5、班組成功喜迎慶祝祖國60周年，以多種形式慶祝，如認(rèn)真做到本職工作，參加公司組織的觀看《建國大業(yè)》愛國主義教育等。
6、制定和運(yùn)用vip接待流程：和公司各部門密切配合，做到vip接待的順利圓滿，極大的樹立了旅游景區(qū)作為市委市府對(duì)外交流、宣傳的重要形象作用。
7、接待集團(tuán)公司成渝新干線團(tuán)隊(duì)90余個(gè)，本外地游客接待量3500余人。
8、順利完成市委市府創(chuàng)“國衛(wèi)”通過，接待市檢、省檢、國檢創(chuàng)衛(wèi)小組數(shù)次，為“國衛(wèi)”創(chuàng)建工作爭分，并爭得榮譽(yù)。
2、預(yù)計(jì)09年全年檢票額近400萬，是靈泉景區(qū)（天靈）歷史門票銷售額之最；
1、“平安景區(qū)”創(chuàng)建：班內(nèi)成員大力宣傳、多角度完善，如森林防火、高香鞭炮禁入、景區(qū)內(nèi)環(huán)線車輛不能下山等，和游客協(xié)調(diào)溝通，做到景區(qū)與游客共建。
2、配合市委市府創(chuàng)“全國綠化模范城市”：做到班內(nèi)應(yīng)盡的宣傳、接待。
1、靈泉湖水上升降舞臺(tái)運(yùn)用：邀請(qǐng)社區(qū)老年娛樂隊(duì)，每周（周末）游客量最多的日子，進(jìn)行數(shù)小時(shí)的文娛表演，公司可以提供一定資金的有償費(fèi)用，以增強(qiáng)老年游客在景區(qū)的停留時(shí)間。
2、公司可以增加一定數(shù)量的娛樂性項(xiàng)目，以滿足中、青、少游客層的消費(fèi)需要。景區(qū)現(xiàn)有風(fēng)水苑處空地一塊。
成績是班內(nèi)每位成員的，也與公司上下左右部門同事的。
景區(qū)年終工作總結(jié)篇十五
在xx景點(diǎn)這一年的工作中，作為售票員中的一員，我積極的完成可各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，微笑服務(wù)，對(duì)客人主動(dòng)熱情，也非常熱愛本職的工作。
以下對(duì)本年度的工作做一個(gè)大概的總結(jié)。
每天按售票處領(lǐng)班的指示工作;嚴(yán)格按交接班制度進(jìn)行交接班，做好班前交接、準(zhǔn)備工作;正確預(yù)計(jì)當(dāng)日的游客量，準(zhǔn)備好門票及散鈔;按規(guī)定程序進(jìn)行電腦售票及收銀設(shè)備的操作;售票工作中說話文明，禮貌待人，熱情友好的對(duì)待游客的各類相關(guān)詢問;參加每日晨會(huì)，了解當(dāng)日客情，做好相關(guān)票務(wù)準(zhǔn)備。
一、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及營收?qǐng)?bào)解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。
遵守售票紀(jì)律，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入售票室。
二、根據(jù)不同旅客的特點(diǎn)，采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。
三、注意觀察客流動(dòng)態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有關(guān)人員提供信息，以便加(減)班。
四、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操(兩學(xué)一做階段性總結(jié))作技術(shù)、愛護(hù)設(shè)備、用具、定期保修，保持售票室、設(shè)備、工作臺(tái)和工具的清潔衛(wèi)生。
五、遇到緊急情況，能及時(shí)應(yīng)對(duì)和解決。
另外，在工作中也有一些不足，需要改進(jìn)，比如對(duì)景區(qū)的景點(diǎn)等專業(yè)知識(shí)了解不夠，需要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以便更好的服務(wù)于游客。
新的一年，我將更加努力，成為一位合格的xx人。
這一年以來，xxxx 景區(qū)的安全生產(chǎn)工作在市旅游局、當(dāng)?shù)卣恼_領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展規(guī)為指導(dǎo)，以構(gòu)建“和諧 xx”“創(chuàng)建平安景區(qū)”為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，安全生產(chǎn)工作有序開展。
現(xiàn)將今年的安全生產(chǎn)工作匯報(bào)如下：
一、組建領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)責(zé)任，安全工作有序開展
我們深知沒有安全就沒有旅游，因此一直以來把安全工 作作為各項(xiàng)工作的重中之重來抓。
公司成立了以總經(jīng)理為組長，各管理站站長為主要成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立行業(yè)管理部具體負(fù)責(zé)景區(qū)安全與社會(huì)治安安全工作。
今年4 月，公司與當(dāng)?shù)卣笆新糜尉趾炗喠寺糜伟踩a(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書、社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理書后，分別與下屬的各管理站及安全員簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀;真正做到將安全工作責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)管理站，每一個(gè)職工。
另外，我們以國家4a 級(jí)風(fēng)景區(qū)復(fù)查為契機(jī)，重新修訂《安全管理制度》《治安工作保衛(wèi)條例》《消防安全管理制度》《定期安全巡邏檢查制度》《游客安全須知》使得安全工作有制度保障。
將日常安全工作與特殊情況相結(jié)合，綜合整治。
二、將日常安全工作與特殊情況相結(jié)合，綜合整治，打造平安景區(qū)
針對(duì)長嶼硐天風(fēng)景區(qū)面廣、點(diǎn)多的特點(diǎn)，我們專門落實(shí)經(jīng)費(fèi)，抓人防、物防、技防。
各管理站均配備了消防栓、應(yīng) 急燈、滅火器等設(shè)施。
在各景點(diǎn)售票處均安裝了防盜門窗，設(shè)立了“游覽須知”“防火須知”宣傳牌，售票亭窗口每天公布“火險(xiǎn)等級(jí)、天氣預(yù)報(bào)”與急救、火警等電話，并且重新更換警示標(biāo)語牌和過期的滅火器材。
每逢清明與元宵節(jié)，加強(qiáng)森林防火工作，組織景區(qū)義務(wù)消防隊(duì)上山巡查，處理堆積落葉，勸阻附近村民攜帶紙燭進(jìn)山焚香上墳，嚴(yán)格控制野外用火。
為落實(shí)了保衛(wèi)力量，與當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶇f(xié)商,設(shè)立安保執(zhí)勤點(diǎn),不定時(shí)加強(qiáng)巡邏檢查，實(shí)行每日巡查制度，記錄巡查日記。
針對(duì)長嶼硐天旅游資源的特殊性，責(zé)令安全員加強(qiáng)對(duì)景區(qū)內(nèi)危巖、消防設(shè)施、警示牌、扶手護(hù)欄等進(jìn)行安全檢查，每月不少于4 次，每次檢查均記錄存檔，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)整改，及時(shí)消除安全隱患。
集中治理了 xx 景點(diǎn)、xx 景 點(diǎn)、xx 景點(diǎn)危險(xiǎn)巖，對(duì)存在斷裂、剝落等安全隱患的危險(xiǎn)巖進(jìn)行處理和恢復(fù)，完成了xx 景點(diǎn)入口和售票房上方危巖處理并完成xx 景點(diǎn)原奇石廳危巖整治工程，有效保證了硐體的安全性和穩(wěn)定性。
今年三月份，成立了由景區(qū)30 位青年參加的xxxx 民兵連作為應(yīng)急機(jī)動(dòng)隊(duì)伍，在當(dāng)?shù)厝嗣裎溲b部的指導(dǎo)下進(jìn)行嚴(yán)格的軍訓(xùn)，開展“三個(gè)現(xiàn)地”民兵實(shí)地演練活動(dòng)。
為維護(hù)景區(qū)治安工作增加安保力量。
五月，我們根據(jù)《xx 市風(fēng)景旅游管理局上海世博會(huì)“環(huán)滬護(hù)城河” 安保工作實(shí)施方案》的通知要求，建立健全安全工作制度，將各景點(diǎn)管理站站長作為旅游安全第一責(zé)任人, 結(jié)合景區(qū)的實(shí)際情況簽訂“環(huán)滬護(hù)城河”安保工作責(zé)任狀，明確各自的安全職責(zé),把安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)崗位每一個(gè)人。
12 月14 日，當(dāng)?shù)仄战荡笱┖螅菊匍_安全工作會(huì)議，對(duì)景區(qū)做了全面的安全檢查，對(duì)有大量結(jié)冰的路面進(jìn)行交通管制，在游步道、階梯處設(shè)置安全警示牌，清理屋檐和洞口邊緣的冰柱，并交代景區(qū)檢票人員提醒游客注意行走，防止跌倒。
此外，公司辦公室通過手機(jī)短信提示每一位職工注意出行安全。
三、教育為本，廣泛宣傳，打造平安景區(qū)
6 月份，結(jié)合景區(qū)當(dāng)前的安全生產(chǎn)工作，積極組織開展第九個(gè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，活動(dòng)緊緊圍繞“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，突出“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”這一活動(dòng)主題，貫徹落實(shí)市局有關(guān)文件精神。
通過懸掛橫幅，張貼海報(bào)，向景區(qū)職工和廣大游客宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)和旅游安全須知，提高游客在旅游途中的安全防范能力。
公司行管部多次組織景區(qū)各管理站站長和安全員參加市局及上級(jí)有關(guān)部門開展的安全、消防等知識(shí)培訓(xùn)，提高了景區(qū)職工安全防范意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
今年我們始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真做好安全防范工作，景區(qū)至今未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。
今后，我們將在市局和當(dāng)?shù)卣?領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化旅游從業(yè)人員的安全責(zé)任意識(shí)，打造平安景區(qū)，促進(jìn)旅游系統(tǒng)安全形勢穩(wěn)定有序得發(fā)展。
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理，整頓干部工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
今年年初，為加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)部管理，改變干部職工工作作風(fēng)，調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)工作人員責(zé)任感，提高旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
一方面，我們對(duì)全景區(qū)實(shí)施了制度化管理，推行科學(xué)和行之有效的目標(biāo)管理責(zé)任制，簽訂內(nèi)部目標(biāo)管理責(zé)任書，實(shí)行定崗、定位、定指標(biāo)、定任務(wù)，將工作任務(wù)與獎(jiǎng)金福利掛溝，并在月工資中扣留10%作為風(fēng)險(xiǎn)押金，在年底進(jìn)行工作實(shí)績考核(目標(biāo)責(zé)任制檢查驗(yàn)收)時(shí)嚴(yán)格兌現(xiàn)。
這樣，真正做到人人有責(zé)任，個(gè)個(gè)有壓力，從根本上調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性，取得了良好的效果。
另一方面，整頓干部作風(fēng)，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
我們認(rèn)為，風(fēng)景區(qū)的干部隊(duì)伍在綜合素質(zhì)、文化結(jié)構(gòu)、藝術(shù)修養(yǎng)、工作作風(fēng)等方面應(yīng)區(qū)別于一般單位的干部，每一位景區(qū)工作人員都應(yīng)是一道靚麗的風(fēng)景。
但前段時(shí)間景區(qū)的人員素質(zhì)、思想作風(fēng)很不理想，與開發(fā)建設(shè)的需要很不相適應(yīng)。
因此，我們在去年的基礎(chǔ)上，今年再次大力進(jìn)行思想作風(fēng)整頓，采取開展批評(píng)與自我批評(píng)、進(jìn)行崗位述職、召開民主生活會(huì)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等活動(dòng)方式轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風(fēng)，通過一年的努力，已經(jīng)把干部的作風(fēng)徹底轉(zhuǎn)移到服務(wù)景區(qū)、服務(wù)建設(shè)、服務(wù)游客上來了。
再者，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們采取送出去、請(qǐng)進(jìn)來的辦法，分層次、分階段對(duì)景區(qū)工作人員進(jìn)行了培訓(xùn)，同時(shí)，組織干部職工出外學(xué)習(xí)考察，交流經(jīng)驗(yàn)，干部的綜合素質(zhì)有了明顯的提高。
同時(shí)，改變用人機(jī)制，從社會(huì)招聘了一些優(yōu)秀人才充實(shí)到營銷、開發(fā)、導(dǎo)游一線，真正將風(fēng)景區(qū)干部的人員結(jié)構(gòu)調(diào)整到最優(yōu)、思想素質(zhì)調(diào)整到最佳、綜合能力調(diào)整到最強(qiáng)的狀態(tài)，將以人為本的理念真正貫通到了各項(xiàng)工作中。
二、強(qiáng)化資源意識(shí)，落實(shí)保護(hù)措施，改善旅游大環(huán)境。
風(fēng)景名勝資源是大自然造化之精華，是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產(chǎn)，也是風(fēng)景名勝區(qū)賴以生存的命脈，它是國家的一項(xiàng)特殊資源，是保護(hù)型的社會(huì)公益事業(yè)。
在今年的工作中，我們始終把資源保護(hù)擺在景區(qū)工作的首位，正確處理好局部利益和全局利益，眼前利益和長遠(yuǎn)利益關(guān)系，加大資源保護(hù)力度，防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發(fā)的發(fā)生。
為有效加強(qiáng)對(duì)旅游資源的保護(hù)，
一方面，我們實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)管制度，同時(shí)宣傳發(fā)動(dòng)群眾增強(qiáng)保護(hù)意識(shí)，自覺保護(hù)旅游資源，諸如制做宣傳標(biāo)牌，下發(fā)文件，散發(fā)傳單等。
另一方面，進(jìn)行 大規(guī)模的專項(xiàng)整治活動(dòng)，今年以來，我們對(duì)在景區(qū)范圍內(nèi)開山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質(zhì)地貌和自然環(huán)境的活動(dòng)進(jìn)行了數(shù)次全面的清理整頓，共拆除了4家采沙場，封禁了8處采石點(diǎn)，關(guān)閉了3家違規(guī)企業(yè)，查處亂砍林木案件4起等等，對(duì)安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點(diǎn)進(jìn)行了徹底清理，景區(qū)環(huán)境大為改觀。
三、加快旅游開發(fā)，規(guī)劃景區(qū)建設(shè)，提高景區(qū)建設(shè)規(guī)模和建設(shè)水平。
開發(fā)和建設(shè)是一種動(dòng)態(tài)的保護(hù)，風(fēng)景名勝事業(yè)離開資源的保護(hù)就會(huì)失去生存的基礎(chǔ)，離開了科學(xué)和合理的開發(fā)與建設(shè)也會(huì)失去活力。
因此，我們堅(jiān)持在開發(fā)建設(shè)中實(shí)施保護(hù)，在保護(hù)中建設(shè)完善，做到保護(hù)與開發(fā)、保護(hù)與發(fā)展并舉，不斷開發(fā)新的景觀，豐富景點(diǎn)內(nèi)涵，提升景區(qū)品位，打造景區(qū)新形象。
一年來，已投資80萬元配套改造人和賓館;投資20萬元建好景區(qū)標(biāo)示系統(tǒng);投資15萬元配套建設(shè)管理處機(jī)關(guān)，包括微機(jī)室、檔案室等;投資30萬元完成觀音崖園通寺復(fù)建基礎(chǔ)工程;投資20萬元整改仙人府入景公路;投資15萬元新建大江口景區(qū)售票亭;投資40萬元開發(fā)藏君洞國寶廳;投資150萬元建好大江口景區(qū)秀加移動(dòng)通信基站;此外，投資80萬元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大旅游專線公路)3km路面硬化等 項(xiàng)目正在動(dòng)工建設(shè)之中。
通過這些投資建設(shè)，完善了旅游服務(wù)設(shè)施，提高了湄江的接待檔次，豐富了游覽內(nèi)涵。
四、豐富旅游文化，作活山水文章，成功舉辦首屆旅游節(jié)。
為了更好地宣傳推介湄江，進(jìn)一步提高湄江的知名度，擴(kuò)大旅游市埸，搭建招商引資平臺(tái)，做好做活湄江這篇山水文章，在我們的爭取下，于今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務(wù)局名義聯(lián)合舉辦了湖南旅 游節(jié)首屆多彩湄江 投資福地旅游文化節(jié)暨湄江旅游開發(fā)10周年紀(jì)念活動(dòng)。
主體活動(dòng)的湄江旅游開發(fā)10周年紀(jì)念大會(huì)暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演、湄江民俗山歌對(duì)唱賽、湄江抓魚比賽、湄江風(fēng)景名勝區(qū)投資說明會(huì)、湄江書畫攝影展、篝火焰火晚會(huì)、湄江探寶你最紅等活動(dòng)均取得了良好的效果，尤其是旅游文化節(jié)開幕式，規(guī)模巨大，場面火爆，盛況空前，參加人數(shù)達(dá)3萬余人。
旅游文化節(jié)過后，湄江的人氣指數(shù)與旅游收入直線上升，與去年同期相比，旅游人數(shù)與經(jīng)濟(jì)收入成倍增長。
這次旅游文化節(jié)的成功舉辦，可謂高水平策劃，大手筆運(yùn)作，不僅為湄江帶來了人氣和經(jīng)濟(jì)效益，也為湄江今后如何做大做活 做強(qiáng)奠定了良好的基礎(chǔ)，取得了良好的經(jīng)驗(yàn)，其影響是相當(dāng)深遠(yuǎn)的。
景區(qū)年終工作總結(jié)篇十六
為有效預(yù)防和應(yīng)對(duì)景區(qū)突發(fā)事件，預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的損失，保護(hù)游客的生命財(cái)產(chǎn)安全，確保有組織有計(jì)劃地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，特制訂景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急方案。
一、預(yù)防措施。
1、進(jìn)一步完善景區(qū)旅游步道、觀景臺(tái)、棧道等旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)。景區(qū)要進(jìn)一步完善旅游步道安全防護(hù)欄、防護(hù)網(wǎng)，險(xiǎn)要路段、游客密集處要有明顯的安全標(biāo)識(shí)牌、警示牌，安保部及保潔部要加強(qiáng)路段安全巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)報(bào)告。
2、景區(qū)內(nèi)部及外部通訊設(shè)施要配備齊全，員工手機(jī)等通訊設(shè)備工作時(shí)間要處于待機(jī)狀態(tài)，與邊防派出所、白塘村衛(wèi)生所、駐軍部隊(duì)等單位要保證暢通無阻。
3、加強(qiáng)旅游設(shè)施、服務(wù)設(shè)施的.安全，采取切實(shí)有效措施，消除安全隱患。4、應(yīng)定期或不定期組織聯(lián)合安全檢查組對(duì)景區(qū)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)下達(dá)限期整改意見和通知，特別在黃金周、重大節(jié)假日期間要啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織力量集中時(shí)間維護(hù)旅游次序，在游客密集區(qū)、危險(xiǎn)地段布設(shè)旅游次序維護(hù)組，疏導(dǎo)游客，必要時(shí)實(shí)行單向游覽，防止安全事故的發(fā)生。
二、應(yīng)急處理。
2、景區(qū)管理工作組成員必須在接到通知的第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，采取有效措施阻止事態(tài)的擴(kuò)大，并及時(shí)準(zhǔn)確地向指揮長報(bào)告最新事態(tài)的發(fā)展?fàn)顩r，并積極配合外部協(xié)助單位完成事件處理。
3、完成突發(fā)事件處理后，景區(qū)管理處應(yīng)當(dāng)對(duì)突發(fā)事件的善后工作提出處理意見，并做好相關(guān)工作。
景區(qū)年終工作總結(jié)篇十七
20xx年，景區(qū)在旗政府有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和景區(qū)精心組織下，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，嚴(yán)格管理，扎實(shí)工作，在安全生產(chǎn)方面取得了可喜的成績?，F(xiàn)對(duì)一年來的工作總結(jié)：
20xx年，景區(qū)順利實(shí)現(xiàn)了年初制定的安全生產(chǎn)工作目標(biāo)：無死亡、無重傷、無直接經(jīng)濟(jì)損失1萬元以上的生產(chǎn)安全事故。實(shí)現(xiàn)了自景區(qū)開園以來，連續(xù)無安全生產(chǎn)事故。
（一）明確安全目標(biāo)，落實(shí)安全責(zé)任。
景區(qū)在年初召開了安全生產(chǎn)工作會(huì)議，確定了安全生產(chǎn)的“三無”目標(biāo)（即：無死亡、無重傷、無一次性直接經(jīng)濟(jì)損失1萬元以上的生產(chǎn)安全事故），明確了安全生產(chǎn)及設(shè)備管理的八項(xiàng)任務(wù)（即：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)；明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任；廣泛發(fā)動(dòng)，開展活動(dòng)；搞好教育，培訓(xùn)到位；加強(qiáng)檢查，整改到位；完善制度，夯實(shí)基礎(chǔ)；現(xiàn)場管理，監(jiān)督到位；更新改造，全面完成）。在防火工作和安全運(yùn)行工作方面，景區(qū)總經(jīng)理與各部門負(fù)責(zé)人分別簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》。
（二）強(qiáng)化現(xiàn)場管理，杜絕事故發(fā)生。
景區(qū)各設(shè)立了部門安全負(fù)責(zé)人，同時(shí)明確了各崗位人員的安全工作職責(zé)，做到了“時(shí)時(shí)重安全，人人重安全”的工作局面?？瓦\(yùn)部設(shè)有車輛安全員，按有關(guān)規(guī)定和制度對(duì)車輛進(jìn)行安全檢查后方可準(zhǔn)許車輛運(yùn)營，并要求駕駛員每天做好行駛記錄；特殊崗位人員做到了100%持證上崗；防火期間，設(shè)立巡查員，有效地防止了安全事故的發(fā)生。
（三）加強(qiáng)安全檢查，查找事故隱患。
今年，景區(qū)組成安全檢查組時(shí)時(shí)對(duì)景區(qū)進(jìn)行安全檢查，還多次進(jìn)行其它安全專項(xiàng)檢查。一是在長假節(jié)前開展安全生產(chǎn)大檢查。元旦、春節(jié)、五一、國慶節(jié)前，景區(qū)進(jìn)行了規(guī)模較大、范圍較廣的安全生產(chǎn)大檢查，查思想、查管理、查隱患，要求各單位對(duì)檢查出的`事故隱患及時(shí)整改。二是針對(duì)季節(jié)變化時(shí)時(shí)開展安全專項(xiàng)檢查，確保景區(qū)運(yùn)營工作安全進(jìn)行。
（四）開展安全活動(dòng)，提高全員安全意識(shí)。
景區(qū)每年召開兩次防火專項(xiàng)會(huì)議，確定防火責(zé)任人、分配各項(xiàng)防火工作，制定防火預(yù)案，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。舉行防火演練，使全體員工能夠更好的掌握防火知識(shí)。此外，旗交警部門每年對(duì)景區(qū)駕駛員開展一次交通安全培訓(xùn)活動(dòng)，確保車輛運(yùn)營工作安全運(yùn)行。
景區(qū)的各項(xiàng)設(shè)施基本完善，近幾年，景區(qū)沒有進(jìn)行新的項(xiàng)目建設(shè)工作，但每年7月份之前需要對(duì)現(xiàn)有設(shè)施進(jìn)行修繕工作，確保基礎(chǔ)設(shè)施安全。修繕的工程均為景區(qū)前期建設(shè)項(xiàng)目，權(quán)屬明晰安全，各項(xiàng)手續(xù)完備。其具體工作由工程園林部負(fù)責(zé)，并于7月份景區(qū)旺季到來之前完工。在進(jìn)行修繕工作的過程中，嚴(yán)格按照施工安全的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，確保工程安全和人員安全。
盡管我們在安全生產(chǎn)和設(shè)備管理方面做了一些工作，取得了較好的成績，但安全生產(chǎn)形勢仍不容樂觀，設(shè)備管理工作還存在不足，有待進(jìn)一步加強(qiáng)管理。景區(qū)內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)由地質(zhì)公園管理局組織建設(shè)，采用無線網(wǎng)絡(luò)連接，但因景區(qū)環(huán)境較為惡劣（風(fēng)力較大，致使信號(hào)不穩(wěn)定），攝像頭處供電不足（太陽能供電），致使監(jiān)控系統(tǒng)時(shí)常中斷，不能充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。
20xx年是景區(qū)加快建設(shè)和加速發(fā)展的一年，在今后的安全管理工作中，將面臨的任務(wù)將更加艱巨。這就需要我們在今后的工作中更加努力，知難而進(jìn)，為景區(qū)的安全穩(wěn)定作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
景區(qū)年終工作總結(jié)篇十八
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，風(fēng)景管理區(qū)黨工委、管委會(huì)緊緊抓住創(chuàng)建5a級(jí)景區(qū)、發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)、項(xiàng)目建設(shè)等重點(diǎn)工作，搶抓機(jī)遇，攻堅(jiān)克難，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)取得了長足進(jìn)步。全年預(yù)計(jì)完成全口徑財(cái)政收入3442萬元，完成公共財(cái)政收入1657萬元。預(yù)計(jì)接待游客109.3萬人次，同比增長2.3%，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入4774.9萬元，同比增長6.5%。
牢固樹立大旅游發(fā)展理念，制定發(fā)展大旅游規(guī)劃，逐步實(shí)現(xiàn)從“景區(qū)”向“旅游區(qū)”的轉(zhuǎn)變，構(gòu)建多元化、復(fù)合型旅游產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)體系。不斷完善《地區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》和《景區(qū)旅游總體規(guī)劃》。完成了孫武文化園、游客服務(wù)中心、望湖園別墅改造等項(xiàng)目規(guī)劃論證。
一是大力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。抓好孫武文化園、南大門二級(jí)游客服務(wù)中心、望湖園別墅改造、松海路沿線環(huán)境整治、兵圣路亮化工程等項(xiàng)目建設(shè)。二是大力推進(jìn)招商項(xiàng)目建設(shè)。帳篷客度假酒店、風(fēng)情小鎮(zhèn)、“城市田園”等項(xiàng)目順利簽約。三是大力推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。完成兩個(gè)社區(qū)20個(gè)自然村改造，涉及農(nóng)戶1140戶，惠及景區(qū)所有的居民。四是大力推進(jìn)征地拆遷工作。全年拆遷企業(yè)4家，拆除廠房13000平方米，征收苗圃5戶181畝，征地744畝。
農(nóng)業(yè)公司完成銷售總值共110萬元。完成繞城高速、兵圣路、新農(nóng)村綠化改造工程等項(xiàng)目，與木瀆五峰村合作開發(fā)約100畝種植櫻花項(xiàng)目。綠化公司全年完成產(chǎn)值近800萬元，實(shí)現(xiàn)利潤近200萬。物業(yè)公司做好藏書老街的統(tǒng)籌規(guī)劃、房款的收繳以及藏書老街的統(tǒng)一管理。截止年底共收取房款4510萬元，余款于20xx年上半年交付完成。做好社區(qū)安置小區(qū)商業(yè)地塊的規(guī)劃。目前方案設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)已完成。金雞山公墓堅(jiān)持“先綠化、后建墓”的發(fā)展理念“環(huán)境園林化、葬式多樣化、設(shè)計(jì)藝術(shù)化、管理現(xiàn)代化、服務(wù)人性化”的“五化”發(fā)展目標(biāo)發(fā)展，順利通過了二級(jí)公墓的驗(yàn)收。全年實(shí)現(xiàn)銷售1800萬元，基本達(dá)到年初預(yù)定的目標(biāo)。
優(yōu)化景區(qū)內(nèi)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、旅游線路及主要景點(diǎn)內(nèi)部整治。全面改造兵圣路路面、沿線村莊、北大門停車場等。有序推進(jìn)三線入地及沿線燈光、景觀工程。對(duì)景區(qū)北大門游客中心進(jìn)行功能調(diào)整優(yōu)化，改造完成公共廁所、防火物資倉庫、監(jiān)控室等。
強(qiáng)化制度建設(shè)，建立應(yīng)急情況應(yīng)對(duì)機(jī)制。強(qiáng)化人員培訓(xùn)，開展景區(qū)講解員、衛(wèi)生保潔員、觀光車駕駛員、農(nóng)家樂經(jīng)營等培訓(xùn)。強(qiáng)化安全管理，抓好旅游安全、交通安全、森林防火等工作。
開展服務(wù)力提升工程、爭創(chuàng)市服務(wù)名牌、導(dǎo)游評(píng)星定級(jí)、高層次培訓(xùn)等，全面細(xì)化、優(yōu)化旅游過程管理。目前景區(qū)成為區(qū)首家獲得iso認(rèn)證的旅游企業(yè)。
認(rèn)真編制招商手冊，研究制定招商政策，積極引進(jìn)符合特色的文化旅游項(xiàng)目。目前已落地項(xiàng)目投資2.2億元人民幣，洽談項(xiàng)目總投資25億元人民幣。主要做好了帳篷客度假酒店、城市田園、中韓航天機(jī)器人體驗(yàn)展、風(fēng)情小鎮(zhèn)和養(yǎng)生康療中心項(xiàng)目等項(xiàng)目的招商、洽談工作。
辦好節(jié)慶活動(dòng)。成功舉辦新春祈福廟會(huì)、市第三屆養(yǎng)生文化節(jié)、鳥類科普館開館儀式、孫子兵法文化旅游節(jié)、中韓聯(lián)合航天機(jī)器人展、第三屆世界女子圍棋賽等重大節(jié)慶活動(dòng)，進(jìn)一步提升景區(qū)知名度。拓展市場營銷。以長三角區(qū)域合作為重點(diǎn)，先后赴上海、寧波、安徽等地宣傳推介，積極參與大型會(huì)展，游客的接待量大幅提升。借力媒體造勢。依托央視、人民*報(bào)、中國旅游報(bào)、中國日?qǐng)?bào)等主流媒體，精心策劃宣傳報(bào)道。年內(nèi)在省級(jí)以上媒體開展報(bào)道40多篇(次)，其中，在旅游衛(wèi)視播出的《之巔》和在中國日?qǐng)?bào)刊發(fā)的《圍繞5a創(chuàng)建，全力打造全景式大景區(qū)》，在國內(nèi)外引起了良好反響。
做好信訪維穩(wěn)、社會(huì)管理綜合治理、環(huán)境衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、森林防火、防洪抗汛、計(jì)生民政殘聯(lián)工作、勞動(dòng)和社會(huì)保障、困難群體的幫扶等工作，全面構(gòu)建和諧景區(qū)。今年為困難群體提供各類幫扶資金逾50萬元。
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)5a創(chuàng)建、集體經(jīng)濟(jì)、旅游等方面理論知識(shí)。二是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。公開選拔社會(huì)事務(wù)辦主任一名。在區(qū)跨部門競崗中，一名同志成功勝出。三是加強(qiáng)黨員教育管理。組織全體黨員干部學(xué)習(xí)華西村老書記吳仁寶專題報(bào)告會(huì)、陳超英同志專題報(bào)告會(huì)、向人民法院學(xué)習(xí)。四是加強(qiáng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制，各單位、部門負(fù)責(zé)人簽訂廉政建設(shè)責(zé)任書。五是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。以“強(qiáng)組織、增活力，創(chuàng)先爭優(yōu)迎十八大，讓明天更美好”為主題，廣泛開展在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中開展基層組織建設(shè)年活動(dòng)。六是加強(qiáng)群團(tuán)工作。選舉產(chǎn)生了第一屆工會(huì)委員會(huì)，選強(qiáng)配齊了團(tuán)工委委委員會(huì)班子，組建旅發(fā)公司婦委會(huì)。成功舉行區(qū)第十二屆科普宣傳周暨鳥類科普館開館儀式。
今年以來，成功創(chuàng)建為全國科普教育基地，通過國家5a級(jí)景區(qū)省級(jí)驗(yàn)收。國家。
景區(qū)年終工作總結(jié)篇十九
2月25日，炎帝故里風(fēng)景名勝區(qū)召開20xx年總結(jié)表彰暨20xx年工作動(dòng)員大會(huì)。會(huì)議通報(bào)了20xx年度景區(qū)工作的情況，全面總結(jié)了20xx年的工作，并安排部署了20xx年度的景區(qū)工作規(guī)劃。
會(huì)議要求，20xx年緊緊圍繞創(chuàng)建國家5a級(jí)旅游景區(qū)和建設(shè)謁祖圣地的`總目標(biāo)，始終遵行面向市場化、大眾化和民俗化的發(fā)展方向，以大規(guī)劃為龍頭、以大創(chuàng)建為抓手、以大營銷為突破、以大管理為基礎(chǔ)，進(jìn)一步提高景區(qū)的認(rèn)可度、知名度、向往度，努力將景區(qū)打造成華中地區(qū)旅游目的地、全國愛國主義教育基地、海峽兩岸交流基地、中國華僑國際文化交流基地、世界華人謁祖圣地。
1、是緊盯一個(gè)目標(biāo)，即10底成功創(chuàng)建5a級(jí)景區(qū)。
2、是發(fā)揮兩大優(yōu)勢，即發(fā)揮管委會(huì)的資源優(yōu)勢、發(fā)揮公司的市場運(yùn)作優(yōu)勢。
3、是突出三大重點(diǎn)，即活動(dòng)宣傳、提檔配套、招商開發(fā)。
4、是實(shí)現(xiàn)四大突破，即社會(huì)效益的大突破、營銷方式的大突破、外延拓展的大突破、機(jī)制創(chuàng)新的大突破。
1、是全國旅游大環(huán)境，旅游成為新常態(tài)、新消費(fèi)。
2、是隨州旅游小氣候，尤其是隨縣全域旅游能產(chǎn)生扎堆效應(yīng)。
3、是5a創(chuàng)建新起點(diǎn)，全市創(chuàng)建工作實(shí)現(xiàn)了大聯(lián)動(dòng)、大協(xié)作，重點(diǎn)已經(jīng)啟動(dòng)。
4、是鄂旅投等企業(yè)的再引入，充分利用鄂旅投在旅游開發(fā)中的優(yōu)勢，擴(kuò)大景區(qū)體量，增加旅游業(yè)態(tài)，豐富游樂功能。
5、是人力因素再聚集，有政府支持、有文化積淀、有干部職工努力，景區(qū)工作定能邁上新臺(tái)階。
1、是堅(jiān)持明確責(zé)任抓落實(shí)，按照分工抓好日常工作的研討、分解。
2、是堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向抓落實(shí)，以問題為工作的導(dǎo)向，發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。
3、是堅(jiān)持倒逼機(jī)制抓落實(shí)，以時(shí)間倒逼，掛圖作戰(zhàn)，凡事一鼓作氣，久久為功，必成大器。
4、是堅(jiān)持現(xiàn)場督辦，平時(shí)工作現(xiàn)場督，月例會(huì)現(xiàn)場開，看效果、比實(shí)效。
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