報告的結(jié)構(gòu)應(yīng)該清晰，包括引言、背景、方法、結(jié)果和結(jié)論等部分。在撰寫報告時，要避免使用復(fù)雜的句子和術(shù)語，要盡量簡潔明了地表達(dá)。報告是對某個事件、過程或問題進(jìn)行詳細(xì)說明和分析的一種書面材料，它可以幫助整理思路，梳理問題，并為讀者提供清晰的信息。要寫一篇較為完美的報告，首先需要明確報告的目的和受眾。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，歡迎大家一起來學(xué)習(xí)。
零售行業(yè)實習(xí)報告篇一
實習(xí)，顧名思義，在實踐中學(xué)習(xí)。把學(xué)到的理論知識拿到實際工作中去應(yīng)用，以鍛煉工作能力。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解自己的所學(xué)或者希望涉獵的領(lǐng)域需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用于實踐中。它是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學(xué)校向社會接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。而個性化實習(xí)是高等院校理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)社會主義現(xiàn)代化人才的一個重要實踐環(huán)節(jié)，目的在于通過實習(xí)獲得基本生產(chǎn)的感性知識，理論聯(lián)系實踐，擴大知識面；培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生具有吃苦耐勞的精神，鍛煉業(yè)務(wù)能力所學(xué)的知識只有運用到實踐中，才能體現(xiàn)其價值。它是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。它能驗證我們的職業(yè)抉擇。懷揣著自己多年來的好奇心，我走進(jìn)了零售業(yè)的世界，感受與學(xué)校不同的，另一種管理制度的平臺。為期四周的實習(xí)結(jié)束了，雖然實習(xí)的時間不是很長，但在這段時間中我學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識，也第一次親身貼近了社會，豐富了自己的社會經(jīng)驗，對我即將踏進(jìn)社會工作有很大的幫助。
零售行業(yè)實習(xí)報告篇二
里加深對實際企業(yè)的了解，找出自身的不足。實習(xí)后我了解在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。
總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高.而且，通過這次實習(xí)，在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收獲，而且更加喜歡這門課了.這次實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強了我們今后的競爭力。這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習(xí)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。現(xiàn)在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。同時，注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。這樣，才能使自己有扎實的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
最后，我向我的指導(dǎo)老師王怡然老師和實習(xí)單位表示真誠的感謝，感謝你們給我這次實習(xí)機會，并在實習(xí)過程中給與指導(dǎo)和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉。
零售行業(yè)實習(xí)報告篇三
這兩個月，好比是一個過渡期――從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的`階段。它使我在實踐中了解社會，學(xué)到了很多書本上沒有的知識，接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手能力和做事上的耐心、細(xì)心，同時也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流。在這為期兩個月的實習(xí)中，我學(xué)到了很多，也思考了很多。不僅對連鎖超市這個行業(yè)有了詳細(xì)的了解，而且學(xué)習(xí)了超市價格策略和促銷策略的制定。但是在我實習(xí)的過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題并提出了自己的一些看法。
第一，提高服務(wù)質(zhì)量。這次實習(xí)我感受最深的就是零售企業(yè)中服務(wù)質(zhì)量的重要。各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才會光顧，這樣才能給超市帶來最大效益，所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn)。提高服務(wù)質(zhì)量首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。這一點主要就要求導(dǎo)購員有良好的服務(wù)態(tài)度，與一些專業(yè)的導(dǎo)購知識。其次要做好售后服務(wù)，及時準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。對產(chǎn)品過期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理咨詢投訴問題時候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語"這種問題連三歲小孩都懂。""一分錢，一分貨。""不可能，絕對不可能發(fā)生這種事兒。""這種問題不關(guān)我們的事，請直接去問生產(chǎn)廠家，我們只負(fù)責(zé)賣貨。"。
第二，合理控制員工流動性。眾所周知，零售業(yè)的低成本控制以及工作時間的倒班制都是形成員工高流動性的重要因素之一。但我個人認(rèn)為，不難否認(rèn)薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的應(yīng)該涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強和運用，多與員工溝通，及時了解員工的心理動態(tài)，發(fā)現(xiàn)波動情緒及時解決和協(xié)調(diào)，盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應(yīng)。
第三，實現(xiàn)供銷超市的規(guī)?；?jīng)營。同大型外資連鎖企業(yè)相比，供銷超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢地位，企業(yè)發(fā)展中必須實施集團(tuán)化、規(guī)?；瘧?zhàn)略。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點，聯(lián)合、購并和跨地區(qū)合作是擴大規(guī)模的方向，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達(dá)地區(qū)的連鎖企業(yè)為主，在穩(wěn)步推進(jìn)的同時，采取全國布點、以點帶面進(jìn)而實現(xiàn)規(guī)模化。同時在發(fā)展規(guī)?；B鎖經(jīng)營中，供銷超市應(yīng)堅持以盈利帶動增長的原則，避免盲目擴大規(guī)模。還可通過資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并等方式，盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和效益。
第四，提高物流管理水平。要加強超市連鎖，防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平，進(jìn)行強強戰(zhàn)略聯(lián)盟。供銷超市應(yīng)選擇綜合性大型生產(chǎn)商，如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進(jìn)行強強戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過聯(lián)盟的形式借助于計算機實現(xiàn)信息共有。超市以此實行供應(yīng)鏈管理-即構(gòu)jit型的自動訂發(fā)貨系統(tǒng)，通過一定的形式實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，借助于這種信息系統(tǒng)，生產(chǎn)商除了迅速了解超市的庫存情況外還能及時了解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫存量、價格等數(shù)據(jù)。加快物流人才培養(yǎng)。超市不僅需要熟悉物流服務(wù)組織、運輸組織管理、熟悉市場營銷的專業(yè)人才，而且需要計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及物流信息開發(fā)維護(hù)的專業(yè)人才。
零售行業(yè)實習(xí)報告篇四
我實習(xí)的崗位是上海聯(lián)華超市股份有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司內(nèi)部的具體情況以及公司在當(dāng)前市場上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類及價格，并作出價格對比表，及商品銷售跟蹤表，再次是做好與采購部等其他部門的溝通，最后是整理商品促銷信息，制定銷售計劃。
首先，是了解連鎖超市的市場現(xiàn)狀。要想很好地融入一個新的工作環(huán)境，就要首先這個行業(yè)的現(xiàn)狀。因此實習(xí)一開始我就系統(tǒng)學(xué)習(xí)了超市這個行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，并對我公司的市場現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學(xué)習(xí)中，我了解到連鎖超市在我國出現(xiàn)已有十多年的歷史，從發(fā)展至今，中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，為中國擴大內(nèi)需，拉動經(jīng)濟增長作出重大貢獻(xiàn)。
現(xiàn)在的零售業(yè)競爭如林，我公司6家分店采用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷售價格的一體化戰(zhàn)略模式，在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。
其次，是了解其他超市的商品種類及價格。在市場營銷中，價格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路，也決定著消費者的購買行為，是商業(yè)交換的核心內(nèi)容。公司的管理人員需要靈活掌握價格對策，合理制定商品價格，增強公司競爭能力。在制定價格策略時，了解競爭對手的價格情況顯得尤為重要，它是超市營銷中取勝的關(guān)鍵。因此，收集其他超市商品的種類和價格是我這段時間的重要任務(wù)。對比其他超市與本超市商品的種類：對于相同種類的商品還要對比價格的差異，并制作商品價格對比表交給商品部經(jīng)理;對于不同種類的商品，如我超市所缺的商品要及時報知部門經(jīng)理，并對新增商品做好銷售跟蹤表;對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時報知經(jīng)理，以防貨物堆積或商品供應(yīng)不足。
再次，做好與其他部門的溝通，尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯(lián)系最密切，交流最多，所以這兩個部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫進(jìn)貨報表。對于供不應(yīng)求或供過于求的商品通知采購部調(diào)整進(jìn)貨數(shù)量。商品部和采購部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓，進(jìn)而降低超市成本。
最后，整理商品促銷信息，制定銷售計劃。在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過促銷這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關(guān)于促銷時間，促銷主題，促銷方式，宣傳媒體等方面的建議，并在經(jīng)理指導(dǎo)下完成本次促銷活動執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔，還要通知各區(qū)參加促銷活動的商品種類、價格及數(shù)量并幫助營業(yè)員完成促銷時期的商品陳列。促銷中期我會記錄各個商品促銷情況，以備后期經(jīng)理做總結(jié)時參考。
促銷后期對經(jīng)理總結(jié)的觀點進(jìn)行記錄，并以電子檔的形式保存。
在實習(xí)過程中，使我認(rèn)識到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。
零售行業(yè)實習(xí)報告篇五
銷售是一項充滿挑戰(zhàn)的工作，需要一定的天賦和能力。即使在同樣的環(huán)境下從事同樣的產(chǎn)品銷售，不同的銷售人員所做出的業(yè)績也會有天壤之別。而成為行業(yè)中的精英，拿到豐厚的獎金是每位銷售人員都強烈追求的終級目標(biāo)。沒有人是天生的成功者，任何一位頂尖銷售都是通過不斷的努力和付出換來成功的，他們從不害怕挫折和困難，他們能夠在充滿艱辛的銷售之路上堅持下去。據(jù)調(diào)查，超過八成的頂尖銷售把自己的成功歸功于不懈的努力和對工作的熱情。沒錯，困難永遠(yuǎn)打不倒執(zhí)著者只會嚇跑膽小鬼。
成功進(jìn)行銷售沒那么難，只要有信心和好心態(tài)；懂得客戶心理學(xué)；懂得激發(fā)客戶對產(chǎn)品的興趣；給客戶留下號印象；懂得與客戶交心；懂得如何讓客戶滿意；懂得應(yīng)付不同客戶就可以成功的進(jìn)行銷售。
我于20xx年11月9日進(jìn)入聯(lián)城中港廣告器材有限公司重慶高新店工作。聯(lián)城中港是廣告器材行業(yè)首家政府主管部門批準(zhǔn)成立的連鎖企業(yè)，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會員，廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會理事，在廣州、深圳、上海、北京、天津、南京、杭州、無錫、廈門、泉州、長沙、武漢、鄭州、太原、成都、昆明、重慶、貴陽、?？凇⒆窳x、南寧、南昌、蘭州、烏魯木齊、呼和浩特等大中城市設(shè)有連鎖店和分支機構(gòu)，擁有全國最大的廣告器材流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
依托齊全的系列產(chǎn)品，豐富的專業(yè)經(jīng)驗和龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為大中型企業(yè)戶外廣告和商業(yè)標(biāo)識提供系統(tǒng)解決方案，先后服務(wù)于中國石化、中國石油、中國移動、中國電信、沃爾瑪、好又多量販、招商銀行、現(xiàn)代汽車等眾多知名企業(yè)，成為大中型企業(yè)形象建設(shè)的專業(yè)合作伙伴。
材渠道流通第一品牌。以發(fā)展和繁榮廣告器材業(yè)為己任，秉承“誠信立企，專業(yè)致勝”的經(jīng)營理念，堅持深化客戶服務(wù)能力和加強經(jīng)營管理水平，引領(lǐng)中國廣告器材業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，向?qū)I(yè)化、規(guī)?；H化廣告器材專業(yè)連鎖企業(yè)闊步邁進(jìn)，努力打造最專業(yè)最具影響力的廣告器材系統(tǒng)集成商。
由于市場競爭的日益激烈，很多企業(yè)對產(chǎn)品銷路開始犯愁。如何讓自己企業(yè)的產(chǎn)品銷得更好；如何打敗競爭對手；已成為眾多企業(yè)的頭等難題。誰能爭取到消費者，誰能打開產(chǎn)品銷路，誰就能在市場上擁有立足之地.。
作為銷售員，一方面自身的知識體系要達(dá)到在這一方面的專業(yè)水準(zhǔn)。只有專業(yè)的數(shù)據(jù)才會給人真實的印象，讓人信服，專業(yè)的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)比單一的語言描述更有說服力，因為這是經(jīng)過實際統(tǒng)計的現(xiàn)實情況。要對將要實施營銷的產(chǎn)品、服務(wù)（當(dāng)然，服務(wù)也是一種產(chǎn)品）有足夠地認(rèn)識和了解，做到能流利地解答客戶可能提出的千奇百怪的問題。客戶資料的收集是其中最基本的環(huán)節(jié)，通過網(wǎng)路和電話等途徑尋找到目標(biāo)客戶，以進(jìn)行進(jìn)一步的推銷工作。對于目標(biāo)消費群的了解以及熟悉程度決定了產(chǎn)品是否可以順利地銷售。給產(chǎn)品一個準(zhǔn)確的定位，它適用于哪種層次的人，適用于哪個區(qū)域的人，適用于哪種年齡段的人。這些人的消費觀念、消費能力及購買欲望的情況如何。依據(jù)所掌握的客戶分析資料，對于制定出行之有效的營銷策略是有所幫助的。對于客戶的消費觀念來說，情況比較復(fù)雜，它因所處的環(huán)境，受教育程度，地域差別，生活習(xí)慣、受傳統(tǒng)影響等等的不同而不同。而對于消費能力，就比較簡單了。富裕的程度決定著購買能力的高低。購買欲望，說得普通一點，就是看一個人的虛榮心有多大。
通過電話進(jìn)行有技巧的交談，爭取到與客戶面談的機會。在電話預(yù)約的過程中，一定不可以急功近利，一般潛在客戶很討厭第一次就講明自己是向他推銷東西的或者問他對我們的產(chǎn)品感不感興趣.在這樣的情況下，我們培訓(xùn)時著重強調(diào)與客戶攀談幾句，了解客戶所需求,然后把他的需求與我們的產(chǎn)品結(jié)合，最主要的事情就是盡量約到客戶面談。
商談過程是直接面對客戶的，我們一開始由經(jīng)理帶著，自己可以在整個面談的過程中注意總結(jié)和觀察，一般情況下先挑客戶比較感興趣的話題聊聊，這也是對方對你認(rèn)知的過程，所以在這一段時間中我們最精彩的一面要呈現(xiàn)出來，讓我們的人格魅力最大發(fā)揮。還要注意的一方面是我們在與客戶交談的過程中要真實、真誠，站在客戶的角度為他想問題，對他說明他為他們公司投資手機網(wǎng)站的益處，具體的列出簽這筆單的收益點，這樣又再次拉近彼此間的距離，消除客戶的防備心理。對于不同性格的客戶也要區(qū)別應(yīng)付。
還是客戶的喜好。平常在外面路過客戶公司的時候要回訪，與客戶再進(jìn)行深入的交談，坦誠相待。雖然說你是抱著再次簽單的目的，但是你能夠表現(xiàn)出來的僅僅是對客戶的關(guān)心和重視。
我們在平時收集客戶資料的時候都是很廣泛的利用一些網(wǎng)絡(luò)信息、書籍、雜志等，像是在大海里撒網(wǎng)捕魚，這些基本信息并不是很準(zhǔn)確的就是我們要找的一些潛在客戶，所以很大一部分時間都是在做一些沒有價值的工作。在每次簽單的時候，客戶的域名空間等不敢一次性買很多年，他們雖然被說服購買制作網(wǎng)站，可是大多數(shù)都是持觀望的態(tài)度，只購買一年，通過一年之中的效果再決定是否再續(xù)買。這樣在無形中我們就少了很多機會。我們公司由于是剛成立的，在一些制度規(guī)章上還不是很完善，公司領(lǐng)導(dǎo)暫時還沒有考慮到員工待遇問題，這樣大大降低員工的辦事效率和工作積極性。公司每天都是利用下班時間來對銷售員進(jìn)行一些培訓(xùn)，這樣每天都有培訓(xùn)，雖然說每天汲取知識是我們必須做的事情，可是我們也需要公正的作息時間。我個人認(rèn)為在平常的銷售中就需要制定一些競爭獎懲制度，我們公司平常有人簽單成功了就只是在前面分享一下他的經(jīng)歷和經(jīng)驗，并沒有更實實在在的采取相應(yīng)的激勵措施，這樣員工的工作興致也只是停留在精神方面。我們平常出去見客戶的時候部門經(jīng)理并沒有很嚴(yán)格的要求我們，偶爾情況下我們也有時間到處逛逛的，這就完全要靠自己的自制力了。所以在這方面公司還沒有形成系統(tǒng)的監(jiān)督制度。
鑒于公司的客戶信息不夠精確這個情況，公司可以設(shè)立客服人員等專門開拓和維護(hù)客戶，這樣就大大增加了談判成功的可能性，分工明確，提高工作效率，這樣有助于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。針對客戶購買時間不長這個問題，我們可以在談判之前先讓他們了解一下已經(jīng)成功的案例，某某公司通過與我們公司的合作已經(jīng)起到的成效和直接產(chǎn)生的利益，這樣有了事實依據(jù)，更加具有說服力。我們作為業(yè)務(wù)員的宗旨就是全方面為客戶服務(wù)，想客戶之所想，急客戶之所急，所以每時每刻都要謹(jǐn)記站在客戶的角度想問題。公司領(lǐng)導(dǎo)必須提高員工的福利待遇，公司主動幫每一位員工交三金或者五金，在物質(zhì)需求滿足的基礎(chǔ)上才能夠更好的為目標(biāo)奮進(jìn)。另一方面可以適當(dāng)?shù)奶嵘龁T工底薪，滿足員工的福利待遇要求，穩(wěn)定人心，公司才能發(fā)展的更好。每當(dāng)有員工簽單成功，就提升其底薪，在底薪提升的基礎(chǔ)上再拿提成，簽單數(shù)額越高，底薪和提成就越多。相信作為員工的我們對于拉開距離的底薪還是會竭力攀高的，已經(jīng)有了一點成就，便會再次地督促自己再繼續(xù)簽單，這種激勵制度更加有吸引力。部門經(jīng)理定時間電話詢問員工所在地點，掌握其去向地點和到達(dá)時間，監(jiān)督其拜訪談判成果，經(jīng)常對部門人員進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)其走向正常的工作軌道。作為員工我們要時時提醒自己有更重的任務(wù)等著我們?nèi)ネ瓿?，及時調(diào)整好心態(tài)，全力工作。
推銷成交就是推銷員幫助購買者做出使買賣雙方彼此受益的購買決策的行動過程，是推銷洽談后順理成章的結(jié)果，這要求推銷人員必須善于識別潛在顧客有意或無意所發(fā)出的成交信號，并據(jù)此適時提出試探性成交的請求。要注意在成交中有正確的成交心態(tài)，防止第三者對成交的破壞，關(guān)鍵時刻亮出絕招，鍥而不舍地做出推銷努力。要使推銷成功，推銷員除了掌握成交的一些基本理念技巧外，還要熟悉和掌握常用的各種成交的方法和技巧，根據(jù)自身，推銷品及推銷對象的具體情況選擇一種或幾種在實踐中加以運用，并不斷總結(jié)完善。推銷成交還應(yīng)通過推銷努力把成交結(jié)果書面化―訂立推銷合同。合同經(jīng)過公認(rèn)后，才算真正意義上的成交，具有法律的效力，對買賣雙方都具有約束性，雙方都有義務(wù)認(rèn)真履行合同的條約。推銷成交并非意味著推銷活動的結(jié)束，而僅僅是“關(guān)系推銷”進(jìn)程的開始。因此，在雙方簽訂推銷合同后，要根據(jù)合同的規(guī)定做好后續(xù)服務(wù)工作，定期與顧客聯(lián)系，解決問題，保持友誼，真正使顧客滿意，讓顧客成為忠誠顧客。
零售行業(yè)實習(xí)報告篇六
聯(lián)華超市創(chuàng)建于1991年5月，是上海首家以發(fā)展連鎖經(jīng)營為特色的超市公司，目前聯(lián)華已成為現(xiàn)今中國最大的商業(yè)零售企業(yè)，形成了大型綜合超市(大賣場)、超級市場、便利店等多元業(yè)態(tài)聯(lián)動互補的競爭優(yōu)勢。在上海、北京、天津、江蘇、浙江、安徽、江西、廣東、山東、山西、河南、河北、遼寧、吉林、新疆、內(nèi)蒙等20多個省市和自治區(qū)的100多個城市建立了強大的連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，是消費者最信賴的商業(yè)品牌。
發(fā)展壯大后的聯(lián)華著力打造核心競爭力，在戰(zhàn)略創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等方面不斷取得新突破。聯(lián)華在全國建起了商品采購網(wǎng)絡(luò)，建成了國內(nèi)首家大型智能化配送中心，先進(jìn)的計算機信息系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了聯(lián)華的所有門店，實現(xiàn)了商業(yè)管理的自動化。20xx年銷售規(guī)模達(dá)200多億元，門店數(shù)近2600家。再次以雄厚的實力奠定了在中國零售業(yè)的龍頭地位。
聯(lián)華超市股份有限公司，有"零售連鎖推土機"之稱，至20xx年，聯(lián)華公司以營業(yè)額計已連續(xù)6年位列中國零售業(yè)榜首，大型綜合超市、超級市場及便利店是三大主要經(jīng)營零售業(yè)態(tài)。20xx年以聯(lián)華為首的中國第一大零售集團(tuán)百聯(lián)集團(tuán)銷售規(guī)模達(dá)6762714萬元、5493門店數(shù)個，其中聯(lián)華超市公司銷售額為3068494萬元。
聯(lián)華超市集團(tuán)全國擴張由來已久，聯(lián)華超市自1997年起就開始了向上海以外的地區(qū)發(fā)展，他們的向外推進(jìn)策略是以上海為核心沿著滬寧滬杭高速公路向外延伸，相繼在揚州、寧波、南京、杭州及蘇州等地開設(shè)連鎖門店。接著在全國以跳躍式擴展的戰(zhàn)略推進(jìn)方式擴展，采取的是框架策略，在華東、華北、華中以及華南地區(qū)把聯(lián)華的連鎖店全面鋪開。聯(lián)華在全國300多個城市進(jìn)行了考察，最終排出了一份60多個城市的名單，這些城市基本上都是省會城市，計劃單列城市以及人口在150萬以上的其他城市。對于合資店中的當(dāng)?shù)睾献骰锇?，?lián)華選擇的原則是當(dāng)?shù)赜袑嵙Φ纳虡I(yè)集團(tuán)、上市公司或者有資源的大公司。在管理上是統(tǒng)一化和本地化相結(jié)合，統(tǒng)一的是采購、經(jīng)營方式以及營運模式;本地化的是商品、經(jīng)營手段和人力資源。聯(lián)華的全國拓展三個方面取得了成效：一是實施低成本規(guī)模擴張的發(fā)展戰(zhàn)略，并在穩(wěn)中提速，不盲目布點，新布網(wǎng)點以省會城市為首選，且通過專家評估和論證，同時在各大城市尋找"龍頭"企業(yè)為合作伙伴，采取合資、購并、加盟等形式，與聯(lián)華合作聯(lián)手后，既釋放了聯(lián)華潛在的品牌、物流、管理、信息等優(yōu)勢，又使聯(lián)華借助當(dāng)?shù)卦衅髽I(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)、倉儲設(shè)施和熟悉當(dāng)?shù)鼐用裣M需求等資源優(yōu)勢，實行互補和共享。這樣一來，投入少，時間短、收效快。聯(lián)華向外擴展的具體實施流程為首先選擇城市或者伙伴，然后組建班子進(jìn)行市場調(diào)查，再接著招聘人員進(jìn)行強化培訓(xùn)。在業(yè)態(tài)方面，將采用多元業(yè)態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展的模式，以大帶小，就是以大賣場帶動便利店，發(fā)揮組合經(jīng)營優(yōu)勢，節(jié)約經(jīng)營成本。聯(lián)華的拓展也不是為了市場而放棄盈利目標(biāo)，聯(lián)華與國內(nèi)企業(yè)在市場的聯(lián)合拓展過程中強調(diào)兩者兼顧。聯(lián)華在向外拓展市場的過程中非常重視支撐體系的建立，所謂支撐體系就是商流、物流、人才流和信息流。
聯(lián)華與本土企業(yè)聯(lián)合的成功經(jīng)驗：一、整合的理念和方法與其他企業(yè)不一樣，整合沒有采取縱向整合，沒有采取重組整合，而是保留原企業(yè)的架構(gòu)，保留原有班子，只派一、兩個人;二、充分信任和依靠原有團(tuán)隊，原團(tuán)隊有責(zé)任心，有敬業(yè)精神，他們的積極性都很高，績效也很好;三、資源共享，聯(lián)合后的新公司依然保留原有架構(gòu)，采用區(qū)域化管理的模式，但同時又在資源上與總部共享，例如相同商品的采購、跨地區(qū)的聯(lián)合采購等，由此形成采購規(guī)模，降低成本。
零售行業(yè)實習(xí)報告篇七
早在16世紀(jì)，蘇格蘭牧羊人用木棒擊石以驅(qū)趕羊群，至此啟蒙現(xiàn)代的高爾夫運動，而高爾夫服飾也迅速風(fēng)靡歐美。在高爾夫熱潮推動下，1979年，mr ，一位法國時尚名流趨之若騖的天才設(shè)計師創(chuàng)建了biemlfdlkk服飾品牌。
比音勒芬寧夏新華百貨現(xiàn)代城專柜，就是我這次實習(xí)的地點。實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，雖然只有十天，但卻讓我感觸頗深。初入現(xiàn)代城，奢華、高貴、典雅的樓層環(huán)境布置、讓人眼睛一亮，順著電梯登上二樓，看到許多未曾見識過的品牌，后來才知道這些品牌絕大部分都是來自國外的。每個品牌專柜都有自己獨特的環(huán)境設(shè)計、比如服裝區(qū)鏡子的擺放位置，供給顧客休息用的沙發(fā)的選擇、怎樣放置都各不相同。沙發(fā)前面還多擺放有糖果、水果以提供給顧客使用。當(dāng)然各柜臺都不相同。真正體現(xiàn)了對顧客細(xì)小入微的呵護(hù)。
現(xiàn)代城定位為中高端品牌入住店，里面的服裝、鞋子、皮包、價格都很高，我所在的專柜 t恤和襯衫平均價位都是1400元左右，比大眾消費的t恤要貴10多倍左右。其他商品也大都是很高的價位。 實習(xí)第一天老師們交代了實習(xí)的各項注意事項，當(dāng)導(dǎo)購帶我進(jìn)入比音勒芬店的時候也就意味著我真正實習(xí)的開始。剛看到比音勒芬這個品牌時覺得讀音拗口，店面前兩個男模身著比音勒芬的't恤，看上去彰顯青春活力。前排的桌子上擺放了很多比音勒芬的道具。后來經(jīng)過接觸才知道比音勒芬主打的高爾夫球服飾。體現(xiàn)的運動的自由、優(yōu)雅、健康、度假的休閑與快樂。
初入店里，不知所措，第一步根據(jù)平時在學(xué)校學(xué)習(xí)內(nèi)容，習(xí)慣性詢問這個品牌的歷史、服飾定位。在店里面轉(zhuǎn)了若干圈，看了看各式衣服。導(dǎo)購先給我講了在店內(nèi)的一些要求比如說不能隨意離開店面、打電話發(fā)短信，而后又詳細(xì)講了如何迎賓，我這才發(fā)現(xiàn)雖然都是銷售，但是這也要求太多了吧。后來我想到這些都是為了給顧客一個好的購物環(huán)境，給品牌樹立一個良好服務(wù)于人的形象。
下午6點，第一天的工作終于結(jié)束了，從中午12點一直到現(xiàn)在，站了一個下午，之前從未如此，感到很疲乏，腳很沉重，穿的都是商場要求的皮鞋，之前從未穿過的。等坐上返回學(xué)校的公交車上的時候累的幾乎快站不住了。最后還是勉強的回到學(xué)校。那晚睡的很沉。一直到第二天早上很晚才起。
隨后幾天跟導(dǎo)購有了對品牌服飾詳細(xì)的認(rèn)識和了解，關(guān)注比音勒芬服飾、我看了相關(guān)的書籍看了3~4遍，以求對這個品牌有更深的了解，我想這樣可以讓我至少這個品牌所倡導(dǎo)的文化理念，當(dāng)給顧客介紹時有可以說出的話來。自己從書里面也確實感受到了那種追求健康、時尚，優(yōu)雅舒適的現(xiàn)代生活，在這個品牌上的應(yīng)用。頓時覺得自己站在那里已經(jīng)不再那么枯燥，而是有一種榮譽感，給顧客介紹衣服時，更多的是一種責(zé)任感，向顧客傳達(dá)一種追求自由、健康、時尚的文化。也讓我對這些衣服的咂舌價格一個合理的理由。
跟著導(dǎo)購學(xué)習(xí)到了、衣服的擺放和陳列都有技巧可言的，比如我們專柜休閑系列，陳列時候顏色搭配盡量采用相反色，這樣可以給顧客一種視覺沖擊，而其他男士正裝則更適合相近色，以顯得莊重、沉穩(wěn)。衣服有大小碼，擺放時大碼盡量靠前以顯得整齊。學(xué)習(xí)了標(biāo)準(zhǔn)的疊襯衣、t恤、熨燙衣服，以及賣出產(chǎn)品時的填單子。也懂得了整個流程細(xì)節(jié)。
比音勒芬的導(dǎo)購員很熱情的幫助我解答各式問題，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么去觀察顧客，學(xué)習(xí)怎么與人交往，交往時注意什么。甚至更熱情的導(dǎo)購員幫我理清了我來應(yīng)該做些什么，這都讓我感到受寵若驚。在這短短不到10天里，已經(jīng)結(jié)識了很多這樣的導(dǎo)購員，他們都很負(fù)責(zé)于自己的工作，也很辛苦每天上下班?？吹剿麄兂山缓蟮膶捨亢褪『蟮狞c滴失望，我既開心又些些憂郁，開心她們終于簽單，緩解了賣不出產(chǎn)品壓力，憂郁他們會不會因為沒有簽單成功而面臨更大的壓力。
通過這次簡短的實習(xí)，我認(rèn)識到，如果要做一個品牌的銷售，理論知識不可少，就是前提一定要知道這個品牌是什么，這個品牌的文化有什么，在銷售服飾過程中可能出現(xiàn)的各種問題。提前都要預(yù)演，做到心中有數(shù)，研究顧客、對顧客分類、看到一個顧客就立馬知道最適合這個顧客的服飾是什么？我認(rèn)為做到這一步，才算是一個合格銷售員。而要想贏得更多的機會要搞好與客戶的關(guān)系，發(fā)展關(guān)系營銷的必要性。正所謂的二八原則，20%重要顧客帶來80%的財富。搞好與老顧客的關(guān)系。
最后一天我們柜組拉了一個團(tuán)購，這提示我們提前就要有拉團(tuán)購的意識，因為一次團(tuán)購就可能頂你一個月的銷售額。換句話說在銷售前就要知道獲得財富的來源。這也就是大局意識。
實習(xí)結(jié)束了，但是我們學(xué)習(xí)卻永無止境，服務(wù)于社會，成就個人價值最大化應(yīng)該最為每一個想有所作為青年肩負(fù)的責(zé)任感，而我會一直朝這個方向去努力。
零售行業(yè)實習(xí)報告篇八
前勤人員：
:營業(yè)前準(zhǔn)備――檢查儀容儀表――打掃衛(wèi)生整理貨品貨架――例會組織（高喊企業(yè)文化，為一天的工作打起精神）。
營業(yè)后――賬目稽核――環(huán)境衛(wèi)生――環(huán)境清場.
（2）記賬員工作職責(zé)：
1.堅持財務(wù)制度，嚴(yán)格履行各項財務(wù)手續(xù)，認(rèn)真審核柜組費用，處理好柜組賬務(wù)工作。
2.柜組財務(wù)工作直接對財務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，及時向財務(wù)管理室匯報工作中發(fā)生的財務(wù)問題。
3.帶領(lǐng)柜組導(dǎo)購員為顧客提供滿意服務(wù)。
4.協(xié)助柜組主任管理柜組，做好對本柜組員工的財務(wù)培訓(xùn)，并協(xié)調(diào)好柜組成員之間的關(guān)系。
5.對柜組商品心中有數(shù)，協(xié)助柜組主任搞好庫存結(jié)構(gòu)，做好柜組主任的參謀。
（3）柜組主任工作職責(zé)：
1.做好市場考察，圍繞商品定位，積極開辟并優(yōu)化進(jìn)貨渠道，引進(jìn)適銷對路的商品，不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，并根據(jù)市場變化，適時調(diào)整商品定位。
2.做好數(shù)據(jù)分析，科學(xué)制定進(jìn)貨計劃，做好暢銷商品不缺貨，對有問題商品及時解決，保證柜組庫存結(jié)構(gòu)合理。
3.努力鉆研專業(yè)知識，充分了解市場信息，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)、價格合理的商品。
4.認(rèn)真搜集、傾聽導(dǎo)購員及顧客的反饋意見，并及時做出反應(yīng)，不斷改進(jìn)工作。
5.組織柜組成員積極學(xué)習(xí)商品知識，服務(wù)技能及公司各項規(guī)章制度，并做好檢查及有效的培訓(xùn)。
6.以身作則，廉潔自律，各項工作起帶頭作用；關(guān)心員工，做好溝通，調(diào)動柜組人員的工作熱情；合理安排員工工作，保證良好的士氣和秩序。
（4）商品部經(jīng)理工作職責(zé)：
1.幫助柜組主任理順經(jīng)營思路，確定、調(diào)整各柜組的商品定位。
2.組織各柜組做好市場考察，鼓勵柜組主任積極開拓市場；幫助柜組主任優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。
3.認(rèn)真審核柜組主任進(jìn)貨計劃，定期審查數(shù)量帳，通過數(shù)據(jù)分析，保證本商品部各柜組的庫存結(jié)構(gòu)合理（暢銷商品不缺貨，有問題商品及時解決）。
4.做好內(nèi)部督查，提醒干部廉潔自律，促使商品進(jìn)價合理并有效保證干部的廉潔。
5.對各柜組的商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及其他日常工作進(jìn)行檢查，并對柜組主任進(jìn)行有效培訓(xùn)，使其能力不斷提升。
6.關(guān)心員工，營造良好工作氛圍，發(fā)揮柜組主任的工作積極性；保證商品部良好的士氣和秩序。
（5）樓層經(jīng)理工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)本樓層的整體規(guī)劃（布局、商品定位、商品結(jié)構(gòu)）。
2.幫助商品部經(jīng)理理順經(jīng)營思路，不斷調(diào)整各商品部的商品定位。
3.幫助商品部經(jīng)理對各商品部的商品結(jié)構(gòu)、庫存結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，提升商品的陳列展示效果。
4.檢查各商品部經(jīng)理的工作并給予商品部經(jīng)理有效的指導(dǎo)、培訓(xùn)。
5.做好本樓層干部的廉潔建設(shè)。
6.關(guān)心員工，營造良好工作氛圍，發(fā)揮商品部經(jīng)理的工作積極性，保證樓層良好的士氣和秩序。
后勤人員：
除了大家可以看到的前勤人員，每一個后勤崗位也是至關(guān)重要的。比如：樹立企業(yè)內(nèi)外部員工心中形象的公關(guān)管理部；提升商廈業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平的業(yè)務(wù)部；負(fù)責(zé)企業(yè)人員調(diào)動，實習(xí)、見習(xí)人員的培訓(xùn)的人力資源部；檢查監(jiān)督以及對車隊安排的督查辦；對企業(yè)財務(wù)負(fù)責(zé)，并且檢查監(jiān)督企業(yè)商品的財務(wù)管理室；全面負(fù)責(zé)商廈物業(yè)管理的物業(yè)部等等。
每一個崗位都有他自己不可替代的作用與所做的貢獻(xiàn)。
零售行業(yè)實習(xí)報告篇九
我們接到通知后，全體員工行動起來，在我部負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，對門店內(nèi)部進(jìn)行了全面的檢查，檢查用了一天的時間，最后我們匯總了檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)有如下問題：
1、門店提示、警示顧客的牌子老化，失去美觀了。我們及時進(jìn)行了更改,現(xiàn)在已經(jīng)更換了新的警示牌。
2、整體藥店衛(wèi)生還可以，但有些死角衛(wèi)生打掃不夠干凈。比如各柜臺的最下面一格，里面衛(wèi)生打掃不徹底。當(dāng)場對售貨員進(jìn)行了批評教育，并要求他以后一定改正。
3、近效期藥品沒有及時關(guān)注，以至顧客看到時才發(fā)現(xiàn)了問題。以后一定認(rèn)真進(jìn)行陳列檢查。
4、溫濕度記錄書寫不夠規(guī)范，字體有的潦草看不清。
總之，通過這次檢查，我們發(fā)現(xiàn)了我們工作中存在的這樣和那樣的問題。我們一定要以這次檢查為契機，認(rèn)真整改，努力工作，把我門店的經(jīng)營工作做的更好，讓顧客滿意，讓群眾真正用上放心藥。
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零售行業(yè)實習(xí)報告篇十
(一)服裝零售行業(yè)的界定及特征分析。
服裝零售業(yè)是以包括個人、家庭、社會團(tuán)體等為服務(wù)對象，通過提供不同經(jīng)營項目的服裝品類產(chǎn)品銷售，以現(xiàn)金及與現(xiàn)金交易相對應(yīng)的信貸消費的交易方式進(jìn)行結(jié)算的零售業(yè)態(tài),屬于零售業(yè)按零售業(yè)種劃分的細(xì)分行業(yè)。服裝零售業(yè)位于紡織服裝產(chǎn)業(yè)鏈終端，直接面對消費者。
1.周期性。服裝零售業(yè)產(chǎn)品各異，一般而言在服飾產(chǎn)品中，價格較高的高檔時尚服飾產(chǎn)品受宏觀經(jīng)濟周期的影響較為明顯,價格較低的滿足基本著裝需要的服飾產(chǎn)品受經(jīng)濟周期影響相對較小,滿足基本著裝需要的服飾產(chǎn)品需求有剛性特征，不隨經(jīng)濟周期而相應(yīng)的波動。
2.季節(jié)性。服裝零售業(yè)受季節(jié)影響較為明顯，主要原因在于我國地域廣闊，北方地區(qū)由于一年之中氣候差異較大，因此對服裝產(chǎn)品的需求隨著四季變動差異也較大;南方地區(qū)一年之中氣候差異較小，因此對服裝產(chǎn)品的需求隨著四季變動差異也較小。季節(jié)交替時是服裝集中消費的時間段，各類人群對應(yīng)季服飾需求旺盛。
目前我國服裝銷售主要通過批發(fā)商、零售店鋪(直營和加盟)和網(wǎng)絡(luò)銷售渠道實現(xiàn)，而零售商需要提前備貨以應(yīng)對應(yīng)季服飾需求高峰。對于服裝零售來說，每年的6-9月份為銷售淡季，1-5月和10-12月份為銷售旺季。因此，服裝零售行業(yè)有比較明顯的季節(jié)性特征，為了提高經(jīng)濟效率，服裝零售企業(yè)通常在銷售淡季進(jìn)行集中打折促銷。服裝零售業(yè)在下半年的銷售額一般明顯高于上半年，主要原因在于下半年秋冬裝銷售旺盛，且秋冬裝的單價也要普遍高于春裝和夏裝。除此以外，由下半年法定節(jié)假日所帶動的消費需求增長也是主要原因之一。
3.地域性。服裝零售業(yè)受地域影響較為明顯，主要原因在于各地經(jīng)濟發(fā)達(dá)程度、氣候條件及對服裝的偏好特征都存在差異。東部沿海及各一線城市購買力較高，對時尚趨勢也較為敏感，而二、三線城市及周邊地區(qū)的購買力和時尚敏感度則較低。
(二)服裝零售行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析。
整個服裝行業(yè)主要涉及以下環(huán)節(jié)：設(shè)計、原資料推銷、生產(chǎn)、物流配送、品牌之渠道營銷、批發(fā)商、零售店鋪(直營和加盟)、品牌之消費者推廣、消費者。服裝產(chǎn)業(yè)產(chǎn)銷模式為：面料商、生產(chǎn)廠、品牌商、總代理、零售商、消費者。面料商和生產(chǎn)商根據(jù)成本大約各加價15%銷售給品牌商;品牌商根據(jù)自己的品牌價值大約加價15%--45%供應(yīng)總代理;總代理大約加價20%--30%供給零售商;零售商街邊地鋪大約加價30%--150%后販賣。零售商商場銷售根據(jù)商場的定位加價到100%--1000%不等販賣。服裝零售業(yè)主要涉及品牌商、總代理、零售商和消費者。離消費者最近的、價值發(fā)現(xiàn)較多的產(chǎn)品企劃/策劃、品牌營銷和零售終端(含終端經(jīng)營商和商場物業(yè))是服裝行業(yè)的“金三角”環(huán)節(jié)，是產(chǎn)業(yè)鏈中利潤獲取最多的環(huán)節(jié)，利潤率最大。
(三)服裝零售行業(yè)現(xiàn)狀分析。
基于消費者的品牌意識的不斷增強，好的品牌就意味著質(zhì)量有保證、產(chǎn)品信譽好、服務(wù)售后完整，以至于購物環(huán)境也被列在其中，而更高一層次的理解就是引領(lǐng)潮流、彰顯個人形象、職位地位等，人們越來越注重品牌。電子商務(wù)讓商業(yè)模式向多元化發(fā)展，隨著網(wǎng)絡(luò)購物的`興旺，b2c、c2c等各種電子商務(wù)模式相互輔助或聯(lián)合，批發(fā)商與零售商的競爭是必然的。未來的格局將會是批發(fā)商市場逐漸萎縮，零售商隊伍將不斷擴展，而零售商的利潤增長點不能單靠流通來實現(xiàn)，更多的是要靠品牌溢價去完成。批發(fā)模式也將以新型的品牌集成平臺所取代，向零售+形象的品牌集成平臺模式轉(zhuǎn)換。直營店將是將來服裝企業(yè)利潤增長點。服裝行業(yè)的利潤重點終歸是要從流通轉(zhuǎn)到品牌溢價上來。品牌的溢價能力，也是品牌作為服裝行業(yè)最大利潤的證明。對于有時令性的服裝行業(yè)來說，精確定價和調(diào)價是提高利潤最快也是有用的手段。
電商的蓬勃發(fā)展所帶來的更多的是消費渠道的轉(zhuǎn)移，根據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的《中國網(wǎng)購用戶調(diào)查報告》顯示，服裝類網(wǎng)購替代率為86.5%，電商對整個服裝需求市場規(guī)模擴張影響有限。以來，服裝網(wǎng)絡(luò)零售額增速理性回歸，我國服裝網(wǎng)絡(luò)零售額為6153億元，同比增長41.48%。
二、服裝零售行業(yè)供需分析。
(一)需求方面。
隨著居民生活水平的提高，服裝消費已脫離基本生存需求，服裝消費更多的是追求品質(zhì)和品位。20我國居民人均衣著消費支出約為1099元,由于個人消費支出主要受人均可支配收入水平的影響，我國城鄉(xiāng)居民衣著消費支出差異較大，年我國城鎮(zhèn)居民人均衣著消費約為1627元，農(nóng)村居民人均衣著消費支出約為510元,城鄉(xiāng)差距較大，農(nóng)村衣著消費潛力巨大。隨著居民收入水平增速的持續(xù)走低，自以來居民人均衣著消費支出增速持續(xù)放緩，但農(nóng)村市場增長情況仍然好于城市市場。
由圖可知，服裝零售額增速與居民收入增速正相關(guān)，居民衣著消費支出隨著居民收入水平的提高而增加。自20以來居民收入水平增速持續(xù)走低，加之受到經(jīng)濟下行壓力的影響，服裝零售業(yè)銷售額增速銳減。
2014年我國限額以上企業(yè)服裝零售額為8936億元，同比增長9.24%，增速自以來首次低于10%;服裝銷售量為4.22億件，同比增長-3%,增速連續(xù)兩年為負(fù)。服裝消費受到經(jīng)濟下行壓力影響明顯。
(二)供給方面。
根據(jù)全國限額以上企業(yè)服裝零售額增速與服裝零售期末商品庫存額增速比較發(fā)現(xiàn)，服裝零售期末商品庫存額增速自20以來均高于全國限額以上企業(yè)服裝零售額增速近10個百分點，服裝總體產(chǎn)能過剩，總供給大于總需求。
年我國服裝產(chǎn)能過剩問題顯現(xiàn)。年我國服裝產(chǎn)量一度達(dá)到285億件，2011年出現(xiàn)“斷崖式”下降。2014年我國服裝產(chǎn)量為299億件，同比增長10.41%，服裝產(chǎn)能過剩并未得到有效緩解。
(三)進(jìn)出口方面。
我國的紡織品服裝對外貿(mào)易發(fā)展迅速，受金融危機的影響，我國的紡織品服裝出口出現(xiàn)了下降。但近年來中國紡織品服裝的出口情況逐年上升，我國紡織品服裝的出口額占世界紡織品服裝出口額的比例仍然穩(wěn)步上升。2010年開始，世界上紡織品服裝的出口中有超過1/3來自我國，我國穩(wěn)居世界第一大紡織品服裝出口國位置，成為全球紡織品服裝第一大生產(chǎn)國和出口國。但隨著企業(yè)用工成本的不斷攀升、自主品牌缺乏、綠色壁壘阻撓和技術(shù)水平的落后，“低成本、高出口量”的紡織行業(yè)發(fā)展之路十分艱難。對質(zhì)量要求更高，對衛(wèi)生、安全、指標(biāo)的要求更嚴(yán)格，技術(shù)貿(mào)易壁壘很可能會有增無減。
零售行業(yè)實習(xí)報告篇十一
在不斷進(jìn)步的時代，報告使用的頻率越來越高，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編為大家收集的暑假零售場所實習(xí)報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
調(diào)查意義：根據(jù)《商品零售場所塑料購物袋有償使用管理辦法》我們調(diào)查了除大小超市、集貿(mào)市場外的具有代表性的限塑場所，使我們的研究更具有完整性和說服力。調(diào)查形式：
1、實際觀察，我們進(jìn)入店中實際觀察在店中購物的人的塑料袋使用情況。
2、實際購物，對于一些低價的小店我們會采用實際購物的方式調(diào)查該店的塑料袋使用情況。
零售行業(yè)實習(xí)報告篇十二
我們接到通知后，全體員工行動起來，在我部負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，對門店內(nèi)部進(jìn)行了全面的檢查，檢查用了一天的時間，最后我們匯總了檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)有如下問題：
1、門店提示、警示顧客的牌子老化，失去美觀了。我們及時進(jìn)行了更改,現(xiàn)在已經(jīng)更換了新的警示牌。
2、整體藥店衛(wèi)生還可以，但有些死角衛(wèi)生打掃不夠干凈。比如各柜臺的最下面一格，里面衛(wèi)生打掃不徹底。當(dāng)場對售貨員進(jìn)行了批評教育，并要求他以后一定改正。
3、近效期藥品沒有及時關(guān)注，以至顧客看到時才發(fā)現(xiàn)了問題。以后一定認(rèn)真進(jìn)行陳列檢查。
4、溫濕度記錄書寫不夠規(guī)范，字體有的潦草看不清。
總之，通過這次檢查，我們發(fā)現(xiàn)了我們工作中存在的這樣和那樣的問題。我們一定要以這次檢查為契機，認(rèn)真整改，努力工作，把我門店的經(jīng)營工作做的更好，讓顧客滿意，讓群眾真正用上放心藥。
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零售行業(yè)實習(xí)報告篇十三
小生不才，進(jìn)入零售連鎖，終生職業(yè)定位該行業(yè)。從事的企業(yè)為：96萬佳百貨、98沃爾瑪、家世界、富迪。隨發(fā)展選址涉足商業(yè)地產(chǎn)。從事高管多年職業(yè)經(jīng)驗判斷，零售連鎖業(yè)終極追求目標(biāo)為：資產(chǎn)不斷的積累和增值。而零售連鎖業(yè)的資金充裕，加上資本運作，故進(jìn)入商業(yè)地產(chǎn)具有必然性。而作為零售連鎖業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)人職責(zé)歸結(jié)如下：
一、認(rèn)真解讀政策，了解企業(yè)經(jīng)營能力和目前狀況。
判斷未來市場可能出現(xiàn)狀態(tài)，以及未來可能出現(xiàn)的競爭市場，提前進(jìn)行商業(yè)選址規(guī)劃《公司戰(zhàn)略性選址》，將公司戰(zhàn)略發(fā)展落實到實處，把握入住市場的先機!把每個項目的前期市場調(diào)研報告、土地價值評估、房屋價值評估、建筑規(guī)劃、功能定位、投資報告、超市銷售利潤預(yù)算報告、百貨銷售利潤預(yù)算(租金價格定位報告，商鋪租金收入預(yù)算)、招商策略的制訂并組織運營招商團(tuán)隊實施。
二、項目選址/評估，目前成功實施的項目：
彭場(百貨大樓)、楊林尾(購物中心+步行街)、漁薪購物中心、汪橋購物中心、五七購物中心、章華購物中心、陳場購物中心、樓河(購物中心+步行街)、通?？谫徫镏行?、天門岳口(購物中心+步行街)、江陵郝穴(百貨大樓)、張溝(百貨大樓)、峰口(購物中心+步行街)、、監(jiān)理朱河購物中心，毛嘴(購物中心+步行街)。
三、項目運營后的回顧和分析：
投資回收期約為7-8年。最長的投資回收期不超過?？偼顿Y回報率在32%。
四、資本運作：
按年初本人提供給中央商務(wù)部/開發(fā)銀行/農(nóng)行的融資報告相關(guān)數(shù)據(jù)表明：新增加的商業(yè)廣場將服務(wù)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的居民人數(shù)達(dá)到115.67萬人，家庭戶數(shù)26.83萬戶。按目前現(xiàn)有簽訂的項目，計算明年待建的建筑面積近10萬平方米。所需的資金(建筑+設(shè)備)約1.2億。再加上今年至少再增加2-3個自用土地項目計算所需的資金缺口將達(dá)到2個億左右。
五、制訂全年發(fā)展項目選址實施計劃，以及全年投資計劃、協(xié)助各分公司進(jìn)行項目選址。
選址要點：
1商圈人口劃分;。
2家庭收支狀況;。
3城區(qū)人流動向;。
4城市規(guī)劃和商業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行判斷;。
5選址不要看沿街建筑，細(xì)查背后狀態(tài);。
6項目立地狀況：易達(dá)性、也就是我們常講的入店率;。
7市場份額的初步判斷，是否可進(jìn)行商業(yè)廣場項目的入住。
六、土地商用價值評估：
主要是就土地進(jìn)行商業(yè)建筑后的租金價值。也就是說按市場目前的商鋪租金狀況，核算該土地建成后的租金價值比是其重點(租金價值比：是以后招商或買鋪的價格的根本依據(jù))。
2項目周遍商鋪的市場租金價格;。
3計算土地縱向/橫向遞減后的價值;。
4計算建成后的商用建筑體的租金價值。(a建筑規(guī)劃一般為3.2;b使用面積占建筑面積的比例為72.5%)。
七、房屋價值評估：
主要是對地表上建筑物，以及相關(guān)附著物進(jìn)行價值評估。
采用的方法為：
1成本計算法、
2市場比較法、
3加權(quán)處理、
4綜合評估計算。
八、項目整體的規(guī)劃：
1、主體建筑面積的確定：經(jīng)營能力與市場份額結(jié)合后確定主體商業(yè)建筑面積;。
2、建筑群功能定位及規(guī)劃設(shè)計：確定整體項目與周遍建筑狀況，設(shè)計最佳立體人流動線。
3、整體商業(yè)規(guī)劃的功能定位：通過市調(diào)對主體建筑、獨立商鋪、剩余土地規(guī)劃功能定位。
九、經(jīng)營利潤分析。
其主要體現(xiàn)在：
1超市銷售預(yù)算;。
2百貨經(jīng)營預(yù)算;。
3租金價格定位。
相關(guān)預(yù)算：是通過前期的市調(diào)相關(guān)數(shù)據(jù)，結(jié)合市場份額計算法、消費習(xí)性推算法、經(jīng)營能力分析法匯總計算。
十、財務(wù)分析：
1、明確項目的利潤結(jié)構(gòu)(贏利模式);。
2、利潤預(yù)算(盈虧臨界線);。
3、投資總額(終極上線);。
4、投資回收期/回報率。
十一、協(xié)助職責(zé)：
為保證項目贏利模式具有可實現(xiàn)性，故在以上項目本質(zhì)任務(wù)外;還有三個協(xié)助職責(zé)：就公司年度發(fā)展計劃，提供相關(guān)投資所需要的現(xiàn)金流，進(jìn)行相關(guān)的融資報告的撰寫;協(xié)助商業(yè)廣場：內(nèi)部建筑規(guī)劃與商業(yè)規(guī)劃的人流動向設(shè)計調(diào)整，特別是百貨大樓的立體動線設(shè)計與樓層功能定位之間形成的客流動線，是體現(xiàn)商業(yè)建筑體的整體租金價值的關(guān)鍵環(huán)節(jié);督促相關(guān)部門按項目進(jìn)度展開工作，爭取時間差產(chǎn)生的利潤。
十二、相關(guān)公司運作模式、組織結(jié)構(gòu)變更等，提交改革方案。
公司經(jīng)營能力是強弱，是決定企業(yè)發(fā)展速度的關(guān)鍵。所以。。。整體要以集團(tuán)化作為發(fā)展目標(biāo)，形成以速凍食品加工公司、肉類加工公司、養(yǎng)殖基地、物流公司、鞋業(yè)經(jīng)營管理公司、服裝經(jīng)營管理公司、區(qū)域家電公司、品牌代理公司、零售連鎖經(jīng)營管理公司、商業(yè)地產(chǎn)公司等各個品項可以作大作強，通過自身網(wǎng)點優(yōu)勢、拓展其他區(qū)域。最終形成多元化集團(tuán)公司，提升整體利潤空間、在可延伸輻射的區(qū)域內(nèi)做“老大”，形成社會規(guī)模效益、政治效益。
十三、團(tuán)隊建設(shè)：
1各分公司發(fā)展人員就相關(guān)發(fā)展選址進(jìn)行現(xiàn)場傳幫帶;。
2以及相關(guān)預(yù)算進(jìn)行協(xié)助性的指導(dǎo);。
3商業(yè)建筑規(guī)劃的來源分析(建筑規(guī)劃服從商業(yè)規(guī)劃);。
4培訓(xùn)相關(guān)項目接待人員的項目介紹技巧;。
5相關(guān)招商人員價格談判技巧和策略。
十四、招商工作重點：
1、根據(jù)前期的市場調(diào)研、建筑功能定位、招商策略組織招商團(tuán)隊實施;。
3、跟進(jìn)重點客戶的談判以及合同的簽定;。
4、為整體項目招商結(jié)果負(fù)責(zé);。
5、制訂相關(guān)后期物業(yè)管理相關(guān)制度流程事宜。
零售行業(yè)實習(xí)報告篇十四
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