通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問題并找到解決問題的方法，提高自身的工作效率和學(xué)習(xí)能力。寫總結(jié)時(shí)要注重重點(diǎn)突出，突破表面現(xiàn)象，深入挖掘內(nèi)在的問題和原因。在這篇文章中，我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了一些優(yōu)秀的總結(jié)樣本，希望對(duì)你的寫作有所幫助。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇一
xx年以來(lái)，市消協(xié)主要開展了以下工作：
一、認(rèn)真市民受理投訴，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。上半年，市、縣（區(qū)）消協(xié)、市消協(xié)各分會(huì)共受理投訴641件，解決625件（其中：市消協(xié)251件，銅陵縣消協(xié)56件，銅官山區(qū)消協(xié)197件，獅子山區(qū)消協(xié)17件，郊區(qū)消協(xié)5件，開發(fā)區(qū)消、協(xié)2件，直屬分會(huì)16件，銅陵商城分會(huì)79件，藍(lán)天商城分會(huì)16件），解決率為97.5％，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失92.14萬(wàn)元。同時(shí)，接受來(lái)人、來(lái)電、來(lái)信和網(wǎng)上咨詢2500人次。上半年消費(fèi)者投訴的主要特點(diǎn)和問題,一是廣告、虛假品質(zhì)表示的投訴大幅增長(zhǎng);二是房屋及裝修建材類投訴成為熱點(diǎn)難點(diǎn);三是保險(xiǎn)業(yè)方面投訴呈上升趨勢(shì);四是電信業(yè)內(nèi)部某些不良競(jìng)爭(zhēng)和不誠(chéng)實(shí)現(xiàn)象，侵犯了消費(fèi)者的利益；五是手機(jī)短信擾民；六是日用百貨（尤其是鞋、服裝）類投訴質(zhì)量較大；七是手機(jī)投訴仍居高不下。xx年3月24日，凌先生等16戶業(yè)主集體投訴，反映某開發(fā)商建于石城大道某處的商品房，有2棟存在外墻大面積裂縫、頂樓房頂滲水、內(nèi)墻也存在裂縫等問題。針對(duì)這起群體投(優(yōu)習(xí)優(yōu)習(xí)網(wǎng))訴案件，市消協(xié)直屬分會(huì)領(lǐng)導(dǎo)十分重視，一面做好消費(fèi)者的情緒穩(wěn)定工作，一面組織有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并及時(shí)與該房地產(chǎn)開發(fā)公司聯(lián)糸，要求盡快妥善解決。在消協(xié)的協(xié)調(diào)下，該公司很快召集施工、監(jiān)理和設(shè)計(jì)等部門人員到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地察看，認(rèn)為消費(fèi)者反映的問題，雖然不屬于明顯的房屋質(zhì)量問題，只是工程施工中留下的暇疵，但開發(fā)公司主動(dòng)承擔(dān)維修改進(jìn)，立即組織人員維修，消費(fèi)者較為滿意?；鶎庸ど趟谔幚硗对V中發(fā)揮了重要作用。
二、深入宣傳貫徹“消費(fèi)與責(zé)任”年主題。年初,市消協(xié)出《簡(jiǎn)報(bào)》專刊,全面介紹年主題的內(nèi)容、涵義,聯(lián)系實(shí)際宣傳開展年主題活動(dòng)的意義。銅陵日?qǐng)?bào)、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)和工商網(wǎng)等媒體開辟了年主題宣傳專欄。市及縣、區(qū)消協(xié)共出墻報(bào)、黑板報(bào)、宣傳欄12期。葉萍副市長(zhǎng)在銅陵日?qǐng)?bào)發(fā)表《全力推進(jìn)“消費(fèi)與責(zé)任”年主題活動(dòng),共同做好維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作》署名文章,并發(fā)表電視講話。市工商局、市消協(xié)和市郵政局聯(lián)合開展“消費(fèi)與責(zé)任”主題知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),印發(fā)答題卡2.5萬(wàn)份,廣大消費(fèi)者涌躍參與答題。
事例為素材創(chuàng)作的節(jié)目為主要內(nèi)容，將文藝演出與新聞發(fā)布穿插進(jìn)行，精彩的文藝演出給人以喜悅，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、物價(jià)、食品藥品、煙草專賣等行政執(zhí)法部門的維權(quán)執(zhí)法新聞發(fā)布給人以震撼。市工商局黨組一班人率領(lǐng)60名工商干部開場(chǎng)大合唱《紅盾之歌》，將晚會(huì)激情氣氛點(diǎn)燃；黃梅戲小品《正陽(yáng)一家人》，再現(xiàn)了煙草專賣稽查人員冒生命危險(xiǎn)，打假維權(quán)、堅(jiān)守職責(zé)的正義之氣，催人淚下；由工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、物價(jià)、食品藥品、煙草專賣等行政執(zhí)法人員表演的配樂詩(shī)朗誦《共同的3·15》聲情并茂，打動(dòng)全場(chǎng)；由銅陵大市場(chǎng)、合百商廈、銅陵移動(dòng)公司、天安保險(xiǎn)公司分別表演的舞蹈、情景音樂短劇、表演唱以及相聲小品等節(jié)目不斷贏得觀眾的掌聲；歌舞《中國(guó)大舞臺(tái)》把晚會(huì)推向高潮。晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，市領(lǐng)導(dǎo)還向22家“食品安全示范店”頒獎(jiǎng)。在合百?gòu)V場(chǎng),市工商、質(zhì)監(jiān)、物價(jià)、衛(wèi)生、食品藥品、煙草專賣等行政執(zhí)法部門和消協(xié)開展執(zhí)法維權(quán)大型咨詢活動(dòng)受到廣大消費(fèi)者的好評(píng)；大型商品（服務(wù)）展示活動(dòng)吸引近百家企業(yè)參與；3月13日，市工商、質(zhì)監(jiān)、煙草專賣、衛(wèi)生等行政執(zhí)法部門，聯(lián)合公開銷毀xx年以來(lái)查獲的包括假冒名煙、名酒、食品、藥品、保健品、化妝品、“黑心棉”制品等假冒偽劣商品，貨值100多萬(wàn)元。銅陵縣也將標(biāo)價(jià)20余萬(wàn)元的假冒偽劣商品集中公開銷毀。消費(fèi)維權(quán)四進(jìn)（進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村）活動(dòng)取得明顯效果。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇二
上半年，區(qū)消協(xié)主要以黨的十七大和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以貫徹宣傳《消法》、《條例》和“消費(fèi)與發(fā)展”為主線，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)，將消協(xié)工作向深度和廣度延伸，在維權(quán)工作中我們做了一些工作，現(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下：
一、3.15活動(dòng)開展情況。
二、受理投訴工作。
投訴受理是消協(xié)的主要工作，認(rèn)真履行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《安徽省消費(fèi)者保護(hù)條例》賦予我們的職能，對(duì)每一投訴案件，我們思想上能高度重視，嚴(yán)格按《消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理消費(fèi)者投訴工作導(dǎo)則》進(jìn)行及時(shí)調(diào)解，既要保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，也要保護(hù)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。上半年共受理投訴8起，調(diào)解8起，調(diào)解率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失18639元。工作中，我們能認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)者每一起投訴，盡最大努力，使消費(fèi)者的`損失降到最低點(diǎn)。同時(shí)，我們對(duì)各分會(huì)、投訴（聯(lián)絡(luò)）站的受理投訴工作進(jìn)行幫助、指導(dǎo)，通過調(diào)解，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高了經(jīng)營(yíng)者守法、合法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，維護(hù)了消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境。
三、社會(huì)監(jiān)管工作。
為認(rèn)真貫徹“消費(fèi)與發(fā)展”年主題，消協(xié)與各分會(huì)、站，會(huì)同市場(chǎng)監(jiān)管科，利用節(jié)假日、春耕季節(jié)，重點(diǎn)圍繞關(guān)系到廣大消費(fèi)者食品、藥品、餐飲等方面的商品和服務(wù)質(zhì)量以及化肥、農(nóng)藥、農(nóng)資市場(chǎng)進(jìn)行了檢查，凈化了市場(chǎng)環(huán)境，收到了良好的社會(huì)效果。
四、存在問題。
1、對(duì)《消法》、《條例》宣傳還不夠深入。
2、對(duì)消協(xié)各分會(huì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)不夠。
五、下半年工作重點(diǎn)。
1、繼續(xù)深入開展《消法》、《條例》的宣傳工作。
2、做好投訴調(diào)解，工作重點(diǎn)是各分會(huì)、投訴站的投訴調(diào)解工作，加強(qiáng)分會(huì)、投訴站工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
3、加強(qiáng)消協(xié)組織建設(shè)，完成“一會(huì)兩站”建設(shè)工作任務(wù)。
4、做好區(qū)消協(xié)換屆工作。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇三
上半年，區(qū)消協(xié)主要以黨的十七大和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以貫徹宣傳《消法》、《條例》和“消費(fèi)與發(fā)展”為主線，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)，將消協(xié)工作向深度和廣度延伸，在維權(quán)工作中我們做了一些工作，現(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下：
一、3.15活動(dòng)開展情況。
二、受理投訴工作。
投訴受理是消協(xié)的主要工作，認(rèn)真履行《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《安徽省消費(fèi)者保護(hù)條例》賦予我們的職能，對(duì)每一投訴案件，我們思想上能高度重視，嚴(yán)格按《消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理消費(fèi)者投訴工作導(dǎo)則》進(jìn)行及時(shí)調(diào)解，既要保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，也要保護(hù)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。上半年共受理投訴8起，調(diào)解8起，調(diào)解率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失18639元。工作中，我們能認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)者每一起投訴，盡最大努力，使消費(fèi)者的`損失降到最低點(diǎn)。同時(shí)，我們對(duì)各分會(huì)、投訴（聯(lián)絡(luò)）站的受理投訴工作進(jìn)行幫助、指導(dǎo)，通過調(diào)解，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，提高了經(jīng)營(yíng)者守法、合法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，維護(hù)了消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境。
三、社會(huì)監(jiān)管工作。
為認(rèn)真貫徹“消費(fèi)與發(fā)展”年主題，消協(xié)與各分會(huì)、站，會(huì)同市場(chǎng)監(jiān)管科，利用節(jié)假日、春耕季節(jié)，重點(diǎn)圍繞關(guān)系到廣大消費(fèi)者食品、藥品、餐飲等方面的商品和服務(wù)質(zhì)量以及化肥、農(nóng)藥、農(nóng)資市場(chǎng)進(jìn)行了檢查，凈化了市場(chǎng)環(huán)境，收到了良好的社會(huì)效果。
四、存在問題。
1、對(duì)《消法》、《條例》宣傳還不夠深入。
2、對(duì)消協(xié)各分會(huì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)不夠。
五、下半年工作重點(diǎn)。
1、繼續(xù)深入開展《消法》、《條例》的宣傳工作。
2、做好投訴調(diào)解，工作重點(diǎn)是各分會(huì)、投訴站的投訴調(diào)解工作，加強(qiáng)分會(huì)、投訴站工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
3、加強(qiáng)消協(xié)組織建設(shè)，完成“一會(huì)兩站”建設(shè)工作任務(wù)。
4、做好2009年區(qū)消協(xié)換屆工作。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇四
20xx年上半年，xx縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)在縣委、縣、市消協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣工商局指導(dǎo)下，緊緊圍繞中消協(xié)“消費(fèi)與責(zé)任”年主題，開展了消費(fèi)教育、投訴受理、誠(chéng)信體系建設(shè)工作，加大投訴調(diào)解工作力度，努力提高消費(fèi)維權(quán)工作水平，凈化了市場(chǎng)秩序，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建了和諧的消費(fèi)氛圍?，F(xiàn)將上半年工作開展情況總結(jié)如下：
一、采取各種形式，開展消費(fèi)教育工作。
（一）利用各種新聞媒體，向消費(fèi)者傳播消費(fèi)知識(shí)，上半年，共在各級(jí)媒體上刊播消費(fèi)信息101篇，其中，國(guó)家級(jí)報(bào)紙2篇，國(guó)家級(jí)網(wǎng)站14篇；區(qū)級(jí)網(wǎng)站2篇；市級(jí)廣播電臺(tái)75篇，市電視臺(tái)1篇，市級(jí)報(bào)紙4篇；縣級(jí)電臺(tái)3篇。
（三）5月12日，市消協(xié)、縣消協(xié)開展了送《消法》進(jìn)廟會(huì)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。在此次活動(dòng)中，共設(shè)消費(fèi)示圖板13塊，發(fā)放《消法》小冊(cè)子2萬(wàn)份，接待消費(fèi)者咨詢257人次，受理投訴25件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.6萬(wàn)余元。
二、積極做好受理消費(fèi)者投訴工作，提高調(diào)解率，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
1、xx縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)20xx年上半年共受理消費(fèi)者投訴19件，成功調(diào)解19件，解決率為100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失32，163.00元，接待來(lái)訪咨詢124人次。投訴主要是：家用電子電器類1件，占投訴總數(shù)的5%，與去年同期相等，主要商品是mp4；家用機(jī)械類4件，占投訴總數(shù)的21%，與去年同期相比增長(zhǎng)4倍，主要商品是助力車；百貨類3件，占投訴總數(shù)的15.8%，與去年同期相比增長(zhǎng)50%，主要商品是日用雜品和服裝鞋帽；農(nóng)用生產(chǎn)資料類5件，占投訴總數(shù)的26%，與去年同期相比減少44.4%，主要商品是農(nóng)機(jī)具；服務(wù)類6件，占投訴總數(shù)的32%，與去年同期相比減少80%，主要有對(duì)公用事業(yè)、房屋裝修、其他服務(wù)的投訴。
2、20xx年上半年，消費(fèi)者投訴與20xx年相比呈下降趨勢(shì)，主要原因是消協(xié)“三站”的建立和消協(xié)開展的誠(chéng)信體系建設(shè)工作,使大多數(shù)企業(yè)能自覺承擔(dān)起維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的責(zé)任,使投訴在企業(yè)內(nèi)部消化解決。
消協(xié)在處理消費(fèi)者投訴過程中,針對(duì)消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題與有關(guān)部門積極配合，認(rèn)真調(diào)查取證，使調(diào)解工作做到客觀、公開、公平、公正。
王家老太太過80歲生日，全村人都來(lái)祝賀，喜慶的氛圍因在燃放煙花中把孫子炸傷了給全家人蒙上了陰影怎么也高興不起來(lái)，4月9日，一肯中王某向xx消協(xié)投訴稱，自已為給老母親過生日，在天義某門市購(gòu)買鞭炮煙花在晚上燃放，因煙花有質(zhì)量問題將自已侄子炸傷，要求經(jīng)銷商賠償，經(jīng)銷商認(rèn)為是人為導(dǎo)致推托責(zé)任。消協(xié)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，王某購(gòu)買的煙花共7個(gè)品種，價(jià)值1930多元，于9日晚燃放時(shí)其中一個(gè)大禮花爆炸導(dǎo)致王某侄子左胳膊炸傷，椐據(jù)《消法》規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的'要求”另外經(jīng)銷商不能提供無(wú)過錯(cuò)證據(jù)，因此應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。最終經(jīng)銷商承擔(dān)了王某侄子的醫(yī)藥費(fèi)，王某表示滿意。
天義鎮(zhèn)某小區(qū)284?戶居民群體投訴開發(fā)商違反合同規(guī)定收取有線電視入網(wǎng)費(fèi)、合同工本費(fèi)的投訴案件，自4月28日以來(lái)，xx消協(xié)陸續(xù)收到小區(qū)居民投訴，稱他們?cè)谠撔^(qū)購(gòu)買的商品房，開發(fā)商收取了300元的有線電視入網(wǎng)費(fèi)和250元的合同工本費(fèi)，如果不交這兩項(xiàng)費(fèi)用就不給住房鑰匙和合同文本，居民為了早日入住，大多數(shù)都交納了這兩項(xiàng)費(fèi)用，但事后拿到購(gòu)房合同才發(fā)現(xiàn)合同上規(guī)定電視入網(wǎng)費(fèi)由開發(fā)商承擔(dān)，并且合同不應(yīng)收取工本費(fèi)，認(rèn)為這兩項(xiàng)收費(fèi)違反了購(gòu)房合同的規(guī)定，要求退回所交費(fèi)用，但開發(fā)商百般推諉，用種種理由搪塞，不予退款。經(jīng)消協(xié)組織雙方多次調(diào)解，對(duì)開發(fā)商講明他們的行為違反了《合同法》，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，最后，開發(fā)商為284戶居民退了所收費(fèi)用合計(jì)156,200.00元。
三、確保食品市場(chǎng)消費(fèi)安全。
3月，縣工商局、縣消協(xié)嚴(yán)查食品安全，確保消費(fèi)者食品消費(fèi)安全，消協(xié)根據(jù)消費(fèi)者投訴食品主要是過期、“三無(wú)”產(chǎn)品的實(shí)際情況，及時(shí)在有關(guān)媒體上發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者在購(gòu)買食品過程中要看包裝上有無(wú)廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、合格證。在購(gòu)買到過期食品時(shí)要及時(shí)找商家退貨或向消協(xié)等有關(guān)部門投訴，對(duì)食用過期食品造成危害的要及時(shí)入院治療，并保留票據(jù)等相關(guān)證據(jù)。工商局、消協(xié)檢查了全縣45家超市、商店，查獲超期變質(zhì)食品5大類，30個(gè)品種，價(jià)值5萬(wàn)余元，并進(jìn)行集中銷毀。
四、實(shí)行農(nóng)資“四項(xiàng)制度”，護(hù)農(nóng)保豐收。
3月底，消協(xié)配合縣工商局對(duì)流通領(lǐng)域重點(diǎn)商品種子、化肥、農(nóng)膜、農(nóng)藥實(shí)行“四項(xiàng)制度”，即：“進(jìn)銷臺(tái)帳制?”就是種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜經(jīng)營(yíng)企業(yè)要建四本帳對(duì)農(nóng)資的進(jìn)貨單位以及銷售情況進(jìn)行登記；“封樣制”對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的種子、化肥進(jìn)行封樣，企業(yè)、有關(guān)部門各執(zhí)一份，如發(fā)現(xiàn)農(nóng)資質(zhì)量問題及時(shí)進(jìn)行化驗(yàn)確定責(zé)任；“預(yù)先賠付制”根據(jù)企業(yè)信譽(yù)度拿出5000―10000元資金劃入消協(xié)指定帳戶，對(duì)農(nóng)資侵權(quán)行為在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行賠償；“回訪制”消協(xié)和企業(yè)對(duì)農(nóng)民田間進(jìn)行不定期回訪。通過開展“四項(xiàng)制度”護(hù)農(nóng)保豐收。
（一）3月13日至3月14日，縣消協(xié)組織宣傳車隊(duì)，
其中包括各行政執(zhí)法職能部門、誠(chéng)信企業(yè)車隊(duì)42臺(tái)，歷時(shí)2天，開展送法下鄉(xiāng)宣傳咨詢活動(dòng)，3月13日在三座店集市、3月14日在必斯?fàn)I子集市，利用集市人多、宣傳面廣的特點(diǎn)，圍繞“消費(fèi)與責(zé)任”年主題，向廣大消費(fèi)者宣傳普及“消費(fèi)與責(zé)任”年主題的含義，明確經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)和消費(fèi)者的權(quán)利，通過宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)了農(nóng)村消費(fèi)者的自我維權(quán)意識(shí)。
（二）3月15日在鐵東電影院召開“消費(fèi)與責(zé)任”20xx年3?15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，把3?15活動(dòng)推向高潮。
1、在鐵東電影院門前設(shè)立3?15宣傳紀(jì)念咨詢服務(wù)活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)，各行政執(zhí)法職能部門、誠(chéng)信企業(yè)懸掛“消費(fèi)與責(zé)任”宣傳條幅共10條；設(shè)立圖板展示區(qū)，共19塊圖板參展，分四大展示區(qū)，即地方名優(yōu)產(chǎn)品區(qū)、服務(wù)“三農(nóng)”區(qū)、打假掃劣成果區(qū)、誠(chéng)信單位區(qū)；設(shè)立法律法規(guī)咨詢服務(wù)臺(tái)、投訴臺(tái)、爆光臺(tái)，各行政執(zhí)法職能部門現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者的投訴、舉報(bào)、咨詢，為消費(fèi)者服務(wù)；各誠(chéng)信企業(yè)設(shè)立宣傳臺(tái)，向廣大消費(fèi)者推介本企業(yè)的商品和服務(wù)，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，在全縣營(yíng)造和諧的消費(fèi)氛圍。
3、上午10點(diǎn)，縣領(lǐng)導(dǎo)同宣傳車隊(duì)到天義螞蟻山垃圾場(chǎng)集中銷毀了工商機(jī)關(guān)查獲的食品、飲料、酒等4大類50多個(gè)品種，市場(chǎng)標(biāo)價(jià)4.6萬(wàn)元；煙草專賣局查獲的假煙137件，市場(chǎng)標(biāo)價(jià)23萬(wàn)元。以上商品合計(jì)27.6萬(wàn)元。
4、3?15活動(dòng)期間，共出動(dòng)宣傳車75臺(tái)次，其中行政執(zhí)法職能部門36臺(tái)次，誠(chéng)信企業(yè)39臺(tái)次；出動(dòng)宣傳人員380人次，其中工商機(jī)關(guān)160人次，質(zhì)監(jiān)、煙草專賣、食品藥監(jiān)等部門60人次，企業(yè)160人次；散發(fā)宣傳材料8萬(wàn)份，其中工商機(jī)關(guān)1.5萬(wàn)份，其他單位3萬(wàn)余份，企業(yè)3.5萬(wàn)份；接待消費(fèi)者咨詢1124人次；展出圖板27塊；參觀群眾13萬(wàn)人次。
(三)認(rèn)真做好前期準(zhǔn)備工作，使3?15宣傳活動(dòng)取得預(yù)期效果。
3月初，縣長(zhǎng)助理、工商局長(zhǎng)蓋興川組織召開黨組會(huì)議，深刻領(lǐng)會(huì)“消費(fèi)與責(zé)任”年主題活動(dòng)的重要性和必要性。要求消協(xié)充分發(fā)揮好組織協(xié)調(diào)作用。與各有關(guān)職能部門搞好配合，采取各種有效形式，組織開展好20xx年3?15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳咨詢活動(dòng)，從而進(jìn)一步提高全縣消費(fèi)維權(quán)質(zhì)量和水平。
3月6日，xx縣工商局、xx縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織召開了消協(xié)三屆六次理事會(huì)暨20xx年“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)新聞通報(bào)會(huì)。會(huì)議總結(jié)20xx年消協(xié)工作情況，布置20xx年工作。研究制定了20xx年“3?15”活動(dòng)實(shí)施方案。對(duì)被評(píng)為縣級(jí)誠(chéng)信單位的xx縣移動(dòng)通信分公司長(zhǎng)青路營(yíng)業(yè)廳等23家單位頒發(fā)牌匾和證書。移動(dòng)公司經(jīng)理于長(zhǎng)軍代表誠(chéng)信單位做了服務(wù)承諾等方面發(fā)言。
今年“3?15”宣傳活動(dòng)得到了各有關(guān)媒體的大力配合，在“3?15”活動(dòng)前后連續(xù)報(bào)道有關(guān)“3?15”活動(dòng)的專題和新聞,xx電視臺(tái)3月8日晚新聞播出“消協(xié)三屆六次理事會(huì)暨3?15新聞通報(bào)會(huì)”報(bào)道;xx電視臺(tái)3月14日中京博覽欄目播出3?15專題“消費(fèi)與責(zé)任”；赤峰廣播電臺(tái)3月14日社會(huì)廣角欄目連線“消費(fèi)與責(zé)任”；xx電視臺(tái)3月15日播出劉萬(wàn)東副縣長(zhǎng)紀(jì)念3?15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日電視講話;赤峰電視臺(tái)3月17日直播生活欄目播出?“xx縣消協(xié)3?15假貨銷毀現(xiàn)場(chǎng)?！?/p>
六、繼續(xù)開展誠(chéng)信體系建設(shè)工作。
為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)“消費(fèi)與責(zé)任”年主題，營(yíng)造我縣和諧的消費(fèi)環(huán)境，加大維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益的力度，提高人民群眾的生活質(zhì)量，構(gòu)建和諧社會(huì)，xx縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)繼續(xù)開展了誠(chéng)信單位創(chuàng)建活動(dòng)，在創(chuàng)建縣級(jí)誠(chéng)信單位的基礎(chǔ)上，對(duì)未發(fā)生“三訴”即消費(fèi)者投訴、申訴、起訴，并能妥善處理的誠(chéng)信單位，經(jīng)過評(píng)審后進(jìn)入“一星級(jí)”誠(chéng)信單位。各誠(chéng)信單位積極參加，體現(xiàn)了對(duì)創(chuàng)建和諧消費(fèi)環(huán)境的積極參與。
xx縣消協(xié)根據(jù)市消協(xié)的工作要求，開展了征集十大消費(fèi)維權(quán)難點(diǎn)、十大不良消費(fèi)習(xí)慣、十大消費(fèi)維權(quán)建議活動(dòng)，共發(fā)放調(diào)查問卷200份，廣泛征求消費(fèi)者在消費(fèi)領(lǐng)域中哪些問題出現(xiàn)糾紛后得不到合理解決；消費(fèi)者存在哪些不良消費(fèi)習(xí)慣，如有違社會(huì)公德、污染環(huán)境、浪費(fèi)資源、有損身體健康等；對(duì)消費(fèi)維權(quán)工作以及侵權(quán)現(xiàn)象向執(zhí)法部門或相關(guān)企業(yè)提出合理化建議。
通過征集，共收到消費(fèi)維權(quán)建議30多條，不良習(xí)慣60多條，其中包括維權(quán)難點(diǎn)：購(gòu)買商品房出現(xiàn)質(zhì)量問題，得不到合理解決；網(wǎng)上、電視購(gòu)物陷阱多，維權(quán)難；垃圾短信陷阱多，維權(quán)難；手機(jī)質(zhì)量問題投訴難；干洗服務(wù)糾紛多，鑒定難；電動(dòng)車維修服務(wù)難。不要輕信廣告，盲目購(gòu)買藥品。
維權(quán)建議：不要輕信直銷商品的宣傳，盲目郵購(gòu)；質(zhì)檢部門應(yīng)階段性的抽查化妝品市場(chǎng)，并公布結(jié)果；把消費(fèi)教育納入中小學(xué)課程非常必要；關(guān)于商品房取暖應(yīng)按使用面積收取的建議。
消費(fèi)不良習(xí)慣：購(gòu)物使用塑料袋；使用一次性筷子；不經(jīng)醫(yī)囑看藥品說(shuō)明或銷售人推薦購(gòu)藥；吸煙消費(fèi)行為；不要陷入購(gòu)物返券陷阱。
八、消協(xié)組織建設(shè)進(jìn)一步增強(qiáng)。
在縣、縣政協(xié)、縣工商局的大力支持下，縣財(cái)政在撥付消協(xié)工作人員工資的基礎(chǔ)上，在縣財(cái)政緊張的前提下，為縣消協(xié)撥付辦公經(jīng)費(fèi)2萬(wàn)元，充分體現(xiàn)了縣對(duì)消費(fèi)維權(quán)工作的關(guān)注與支持，為消協(xié)更好開展工作，打下了良好的基礎(chǔ)。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇五
今年上半年**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市消協(xié)和**區(qū)工商分局的大力指導(dǎo)下，在各分會(huì)的共同努力下，我會(huì)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“消費(fèi)與發(fā)展”年主題為主線，大力宣傳《消法》、《條例》，切實(shí)履行消協(xié)職能，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，均取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、圍繞“消費(fèi)與發(fā)展”年主題活動(dòng)，較好地完成上半年那各項(xiàng)工作任務(wù)。
3月14日，**區(qū)工商分局、**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合市工商局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)等單位在秋浦影劇院設(shè)立主咨詢服務(wù)臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴，耐心解答消費(fèi)者咨詢。重點(diǎn)宣傳《消法》、《條例》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)法律法規(guī)，以及“消費(fèi)與發(fā)展”年主題宣傳提綱，共散發(fā)宣傳資料10000余份。“3·15”活動(dòng)期間，區(qū)消協(xié)及下設(shè)8個(gè)分會(huì)共受理投訴40件，受理咨詢500人次，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2.5萬(wàn)元，取得了明顯實(shí)效。
2、依法調(diào)處消費(fèi)糾紛。上半年共調(diào)處各類消費(fèi)糾紛32件，成功調(diào)解32件，調(diào)解率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失98776.00元，接待來(lái)訪和接受咨詢890人次。從投訴問題性質(zhì)看：質(zhì)量問題居首位，投訴10件，占投訴總量的58.8%；從投訴商品類別看：百貨類投訴最多，投訴8件，占投訴總量的47.3%；。從而化解了消費(fèi)糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
3、全面促進(jìn)消費(fèi)糾紛和解。區(qū)消協(xié)在“一會(huì)兩站”全面建立的基礎(chǔ)上重點(diǎn)加強(qiáng)了“一會(huì)兩站”示范點(diǎn)（和解點(diǎn)）建設(shè)，鼓勵(lì)消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者實(shí)行和解。全區(qū)共促進(jìn)消費(fèi)糾紛和解80件，其中：商品類和解66件；服務(wù)類和解14件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失88538.00元，從而降低了管理成本，暢通了消費(fèi)糾紛解決渠道，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者和諧共贏。
4、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)工作的領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》的有關(guān)規(guī)定，**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)以文件的形式請(qǐng)示**區(qū)人民政府建立消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)辦公會(huì)議制度及解決**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)辦公經(jīng)費(fèi)，二個(gè)請(qǐng)示有望得到批復(fù)。
5、嚴(yán)格開展安徽省第七屆“誠(chéng)信單位”推薦工作及對(duì)各級(jí)消協(xié)的`推薦單位及商品進(jìn)行清理復(fù)查工作。全區(qū)范圍內(nèi)推薦5家安徽省第七屆“誠(chéng)信單位”，清理和復(fù)查了450家（種）各級(jí)消協(xié)的推薦單位及商品，均取得了預(yù)期效果。
6、扎實(shí)推進(jìn)普法宣傳教育。一是以“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)為契機(jī)，設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)、制作宣傳展板、編印紅盾活頁(yè)、介紹識(shí)真辯假、散發(fā)宣傳材料、開展巡回宣傳等多種形式進(jìn)行宣傳；二是各消協(xié)分會(huì)繼續(xù)利用學(xué)習(xí)園地開展消費(fèi)教育；三是組織工商干部，消協(xié)工作人員開展食品安全進(jìn)校園、社區(qū)、居委會(huì)活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行廣泛宣傳教育。
7、定期通報(bào)投訴情況分析。按市消協(xié)要求，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)中消協(xié)《綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表》、安徽省誠(chéng)信承諾企業(yè)聯(lián)盟入盟企業(yè)和解情況季度統(tǒng)計(jì)表及統(tǒng)計(jì)分析工作。根據(jù)消費(fèi)者投訴情況分析，區(qū)消協(xié)每季向社會(huì)通報(bào)消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。同時(shí)發(fā)布消費(fèi)警示，盡可能把消費(fèi)維權(quán)由事后補(bǔ)救轉(zhuǎn)為事前防范。
9、努力完成省市消協(xié)、區(qū)工商分局臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、存在的問題。
上半年，**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、消費(fèi)糾紛和解、宣傳教育等工作取得了一定成績(jī)，但與上級(jí)的要求、消費(fèi)者的需求和形勢(shì)的發(fā)展仍有一定的差距，主要表現(xiàn)：
1、區(qū)消協(xié)工作人員創(chuàng)新能力、主動(dòng)意識(shí)有待于進(jìn)一步提升；
2、“一會(huì)兩站”示范點(diǎn)（和解點(diǎn)）建設(shè)很不規(guī)范，作用也很不夠明顯；
3、區(qū)消協(xié)對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以披露地力度有待于進(jìn)一步加大。
三、下半年工作打算。
1、充分發(fā)揮消協(xié)理事單位作用。區(qū)消協(xié)要加強(qiáng)與消協(xié)理事單位配合和聯(lián)系，發(fā)揮理事單位的職能作用，方便、快捷地解決消費(fèi)糾紛，切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益。
2、努力構(gòu)建功能完善的維權(quán)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。區(qū)消協(xié)會(huì)進(jìn)一步規(guī)范和完善“一會(huì)兩站”示范點(diǎn)（和解點(diǎn)）建設(shè)工作，按照“四個(gè)統(tǒng)一”的要求，將加大對(duì)“一會(huì)兩站”建設(shè)工作督查考核力度，進(jìn)一步整合消費(fèi)維權(quán)資源，降低維權(quán)成本，方便消費(fèi)者就近投訴，更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
3、認(rèn)真做好查詢工作。區(qū)消協(xié)在處理和調(diào)解消費(fèi)糾紛的過程中，就有關(guān)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益存在的問題，那主動(dòng)向有關(guān)行政部門反映、督促、查詢和建議，促進(jìn)行政管理部門重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作和快速解決有關(guān)問題。
4、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督。區(qū)消協(xié)將聯(lián)合市消協(xié)組織開展1次問卷調(diào)查活動(dòng)，以規(guī)范經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)行為，指導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)。
**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市消協(xié)和**區(qū)工商分局重視和指導(dǎo)下，基層分會(huì)理解和配合下，認(rèn)真履職，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，**區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作一定會(huì)再上新臺(tái)階。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇六
今年上半年，**市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省消協(xié)和市工商局的大力指導(dǎo)下，在各縣區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的共同努力下，我會(huì)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“紀(jì)律作風(fēng)教育整頓”和“機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)”為契機(jī)，以“消費(fèi)與環(huán)境”年主題為主線，以樹立大消協(xié)觀念為目標(biāo)，切實(shí)履行消協(xié)職能，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，均取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、廣泛深入宣傳貫徹《消法》和《條例》。
市消協(xié)充分利用社會(huì)輿論和傳媒，宣傳貫徹《消法》和《條例》。依法調(diào)解是維權(quán)的基礎(chǔ)。強(qiáng)化隊(duì)伍的法律知識(shí)和法律意識(shí)，不僅提升自身的法律意識(shí)，也引導(dǎo)消費(fèi)者依法維權(quán)。促進(jìn)維權(quán)工作法制化、規(guī)范化，使消協(xié)整體工作上水平。
二、結(jié)合實(shí)際切實(shí)的搞好“3.15”紀(jì)念活動(dòng)。
根據(jù)安徽省紀(jì)念“3.15”活動(dòng)組委會(huì)xx年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)整體安排，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，在市工商局和市消協(xié)理事單位及有關(guān)部門的大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“消費(fèi)與環(huán)境”年主題為主線，以營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境為主題，以宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律、法規(guī)為重點(diǎn)，開展了“3.15”系列紀(jì)念宣傳活動(dòng)。
3月15日上午，市中心文化廣場(chǎng)人聲鼎沸，熱鬧非凡，由市消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織的精品商品展示會(huì)和紀(jì)念“3.15”活動(dòng)文藝演出活動(dòng)正在進(jìn)行。由市工商局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦的大型文藝演出將全天進(jìn)行演出，歌舞、戲曲、小品門類齊全，都是演職人員精心為“3.15”紀(jì)念活動(dòng)編排的節(jié)目。參加精品展示會(huì)的匯源皖露礦化純凈水公司、移動(dòng)公司、聯(lián)通公司、中醫(yī)院、美菱太陽(yáng)能、供電公司、金龍魚色拉油等企業(yè)在此設(shè)立的展位和咨詢服務(wù)臺(tái)，吸引了大批消費(fèi)者，企業(yè)工作人員接受消費(fèi)者咨詢，現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者服務(wù)。企業(yè)通過現(xiàn)場(chǎng)展示，進(jìn)一步提高了自身產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)。通過這次宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提高了廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者的依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，保護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
三、全面履行消協(xié)職能，積極維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
廣大人民群眾是消費(fèi)的主體，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益從根本上說(shuō)就是實(shí)踐黨的全心全意為人民服務(wù)的.宗旨。消協(xié)的工作說(shuō)到底就是對(duì)人的工作，它涉及到千家萬(wàn)戶，衣食住行這些基本的“小事”，但是群眾利益無(wú)小事，維權(quán)無(wú)小事，因此，市消協(xié)在調(diào)解工作中堅(jiān)持以人為本，為民服務(wù)的宗旨，努力做到“四個(gè)一”服務(wù)，即：一張笑臉相迎、一把椅子讓坐、一杯茶水暖心、一個(gè)滿意的答復(fù)。上半年消協(xié)共受理消費(fèi)者投訴63件，接受消費(fèi)者咨詢2637人次，調(diào)解成功率達(dá)97％；有效地維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化制度建設(shè)。
消協(xié)一直堅(jiān)持每周兩次的學(xué)習(xí)制度。學(xué)習(xí)內(nèi)容既有法律、法規(guī)方面的知識(shí)，又有當(dāng)前時(shí)政理論的了解，專業(yè)知識(shí)的普及，還有對(duì)近期所辦案件的匯報(bào)，交流好的做法，討論疑難問題。這樣做一是改進(jìn)了工作作風(fēng)，克服上班不在崗，投訴不見人和辦事拖拉的現(xiàn)象。二是便于大家凝神聚力，集思廣益，提高辦案的效率，三是辦案透明，實(shí)行陽(yáng)光操作。市消協(xié)嚴(yán)格按照中消協(xié)的投訴導(dǎo)則的規(guī)定，對(duì)簡(jiǎn)單的投訴案件的辦理不過當(dāng)天，對(duì)復(fù)雜案件的辦理不過30天。實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，件件抓落實(shí)。
目前市消協(xié)已實(shí)現(xiàn)了與省消協(xié)的網(wǎng)絡(luò)連接，并通過網(wǎng)絡(luò)上傳信息、報(bào)表、受理在線投訴、發(fā)布消費(fèi)警示，開設(shè)網(wǎng)上論壇等，及時(shí)解答消費(fèi)者提出的問題。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的效能優(yōu)勢(shì)，提高了維權(quán)能力。
五、下半年工作打算。
1、精心組織好消協(xié)換屆工作。根據(jù)維權(quán)新形勢(shì)、新情況，市消協(xié)要精心組織、周密安排，使新一屆消協(xié)的組成單位、組成人員更體現(xiàn)大消協(xié)觀念，進(jìn)一步整合消費(fèi)維權(quán)資源。
2、加大宣傳報(bào)道力度，要積極向中消協(xié)、省消協(xié)雜志、《拂曉報(bào)》等媒體投稿，廣泛宣傳消協(xié)職能，展示**消協(xié)形象，擴(kuò)大社會(huì)影響。
3、加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，充分發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會(huì)職能作用，加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳，組織參與市場(chǎng)監(jiān)督檢查，開展消費(fèi)調(diào)查，規(guī)范經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，指導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；做好第四屆“消費(fèi)者信得過單位”的評(píng)選活動(dòng)。
4、加快消協(xié)信息化建設(shè)的步伐，整合消費(fèi)信息資源，實(shí)現(xiàn)信息共享，加強(qiáng)信息交流、互動(dòng)，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)省、市縣區(qū)消協(xié)的全面聯(lián)網(wǎng)，為消費(fèi)者提供便捷、高效、周到的服務(wù)。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇七
二oo六年上半年，××市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省消協(xié)和市工商局的大力指導(dǎo)下，在各縣區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的共同努力下，我會(huì)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以“紀(jì)律作風(fēng)教育整頓”和“機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)”為契機(jī)，以“消費(fèi)與環(huán)境”年主題為主線，以樹立大消協(xié)觀念為目標(biāo)，，全國(guó)公務(wù)員公同的天地切實(shí)履行消協(xié)職能，認(rèn)真開展各項(xiàng)，均取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)如下：
一、廣泛深入宣傳貫徹《消法》和《條例》。
市消協(xié)充分利用社會(huì)輿論和傳媒，宣傳貫徹《消法》和《條例》。依法調(diào)解是維權(quán)的基礎(chǔ)。強(qiáng)化隊(duì)伍的法律知識(shí)和法律意識(shí)，不僅提升自身的法律意識(shí)，也引導(dǎo)消費(fèi)者依法維權(quán)。促進(jìn)維權(quán)法制化、規(guī)范化，使消協(xié)整體上水平。
二、結(jié)合實(shí)際切實(shí)的搞好“3.15”紀(jì)念活動(dòng)。
根據(jù)安徽省紀(jì)念“3.15”活動(dòng)組委會(huì)“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)整體安排，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，在市工商局和市消協(xié)理事單位及有關(guān)部門的大力支持下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“消費(fèi)與環(huán)境”年主題為主線，以營(yíng)造和諧消費(fèi)環(huán)境為主題，以宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律、法規(guī)為重點(diǎn)，開展了“3.15”系列紀(jì)念宣傳活動(dòng)。
3月15日上午，市中心文化廣場(chǎng)人聲鼎沸，熱鬧非凡，由市消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織的精品商品展示會(huì)和紀(jì)念“3.15”活動(dòng)文藝演出活動(dòng)正在進(jìn)行。由市工商局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦的大型文藝演出將全天進(jìn)行演出，歌舞、戲曲、小品門類齊全，都是演職人員精心為“3.15”紀(jì)念活動(dòng)編排的節(jié)目。參加精品展示會(huì)的匯源皖露礦化純凈水公司、移動(dòng)公司、聯(lián)通公司、中醫(yī)院、美菱太陽(yáng)能、供電公司、金龍魚色拉油等企業(yè)在此設(shè)立的展位和咨詢服務(wù)臺(tái)，吸引了大批消費(fèi)者，企業(yè)人員接受消費(fèi)者咨詢，現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者服務(wù)。企業(yè)通過現(xiàn)場(chǎng)展示，進(jìn)一步提高了自身產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)。
3月15日晚上7：40分，由××市工商局和市消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦，××市20“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)大型文藝晚會(huì)在××大戲院拉開帷幕，整臺(tái)晚會(huì)緊緊圍繞“消費(fèi)與環(huán)境”為主題演出了近20個(gè)節(jié)目，演出中間還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》有獎(jiǎng)知識(shí)問答，現(xiàn)場(chǎng)觀眾積極搶答，使晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)變成了一個(gè)普法課堂。氣氛異常熱烈。
通過這次宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提高了廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者的依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)，保護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
三、全面履行消協(xié)職能，積極維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
廣大人民群眾是消費(fèi)的主體，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益從根本上說(shuō)就是實(shí)踐黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨。消協(xié)的說(shuō)到底就是對(duì)人的，它涉及到千家萬(wàn)戶，衣食住行這些基本的“小事”，但是群眾利益無(wú)小事，維權(quán)無(wú)小事，因此，市消協(xié)在調(diào)解中堅(jiān)持以人為本，為民服務(wù)的宗旨，努力做到“四個(gè)一”服務(wù)，即：一張笑臉相迎、一把椅子讓坐、一杯茶水暖心、一個(gè)滿意的答復(fù)。上半年消協(xié)共受理消費(fèi)者投訴63件，接受消費(fèi)者咨詢2637人次，調(diào)解成功率達(dá)97％；有效地維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化制度建設(shè)。
消協(xié)一直堅(jiān)持每周兩次的學(xué)習(xí)制度。學(xué)習(xí)內(nèi)容既有法律、法規(guī)方面的知識(shí)，又有當(dāng)前時(shí)政理論的了解，專業(yè)知識(shí)的普及，還有對(duì)近期所辦案件的匯報(bào)，交流好的做法，討論疑難問題。這樣做一是改進(jìn)了作風(fēng)，克服上班不在崗，投訴不見人和辦事拖拉的現(xiàn)象。二是便于大家凝神聚力，集思廣益，提高辦案的效率，三是辦案透明，實(shí)行陽(yáng)光操作。市消協(xié)嚴(yán)格按照中消協(xié)的投訴導(dǎo)則的規(guī)定，對(duì)簡(jiǎn)單的投訴案件的辦理不過當(dāng)天，對(duì)復(fù)雜案件的辦理不過30天。實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，件件抓落實(shí)。
目前市消協(xié)已實(shí)現(xiàn)了與省消協(xié)的`網(wǎng)絡(luò)連接，并通過網(wǎng)絡(luò)上傳信息、報(bào)表、受理在線投訴、發(fā)布消費(fèi)警示，開設(shè)網(wǎng)上論壇等，及時(shí)解答消費(fèi)者提出的問題。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的效能優(yōu)勢(shì)，提高了維權(quán)能力。
五、下半年打算。
1、精心組織好消協(xié)換屆。根據(jù)維權(quán)新形勢(shì)、新情況，市消協(xié)要精心組織、周密安排，使新一屆消協(xié)的組成單位、組成人員更體現(xiàn)大消協(xié)觀念，進(jìn)一步整合消費(fèi)維權(quán)資源。
2、加大宣傳報(bào)道力度，要積極向中消協(xié)、省消協(xié)雜志、《拂曉報(bào)》等媒體投稿，廣泛宣傳消協(xié)職能，展示××消協(xié)形象，擴(kuò)大社會(huì)影響。
3、加強(qiáng)對(duì)商品和服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督，充分發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會(huì)職能作用，加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳，組織參與市場(chǎng)監(jiān)督檢查，開展消費(fèi)調(diào)查，規(guī)范經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，指導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益；做好第四屆“消費(fèi)者信得過單位”的評(píng)選活動(dòng)。
爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)省、市縣區(qū)消協(xié)的全面聯(lián)網(wǎng)，為消費(fèi)者提供便捷、高效、周到的服務(wù)。
爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)省、市縣區(qū)消協(xié)的全面聯(lián)網(wǎng)，為消費(fèi)者提供便捷、高效、周到的服務(wù)。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇八
炎炎夏日隨之而來(lái)，2016年已經(jīng)在不知不覺中過去了一半的時(shí)間?？偨Y(jié)我上半年的工作和生活，我感受頗多。
今年自3月份開始，受公司安排，我擔(dān)任工程及土建監(jiān)理的工作。 以下是我今年上半年的工作總結(jié)，望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
今年上半年，工程在主體施工的同時(shí)，同步也在進(jìn)行二次結(jié)構(gòu)的施工及外裝的施工， 5棟住宅樓及車庫(kù)進(jìn)入主體施工，隨著工程的進(jìn)度，監(jiān)理工作的工作量及難度也在增加。本工程土建監(jiān)理人員配備3人，在總監(jiān)理工程師的調(diào)度下，我們加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，每天延長(zhǎng)驗(yàn)收時(shí)間，不耽誤施工單位的正常驗(yàn)收。在日常的監(jiān)理工作中，嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范、驗(yàn)收規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，以設(shè)計(jì)圖紙、規(guī)范圖集為依據(jù)進(jìn)行巡視檢查和驗(yàn)收，工程質(zhì)量及安全方面盡量做好事前預(yù)控，事中檢查。對(duì)進(jìn)場(chǎng)原材把好質(zhì)量關(guān)，對(duì)每個(gè)檢驗(yàn)批把好驗(yàn)收關(guān)。
在工作中，在保證公司利益的前提下，與各參建單位做好配合溝通工作，因工程是我們公司與監(jiān)理公司合作監(jiān)理的，我們與公司駐現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理融洽相處，做到勤溝通，多交流。
工作的過程其實(shí)就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過程，遇到問題的同時(shí)我們就去努力的解決問題，在這個(gè)過程中，我們就會(huì)學(xué)到很多新鮮的知識(shí)，也會(huì)增加自己的工作閱歷。我在監(jiān)理工作中，學(xué)到了很多的知識(shí)，因?yàn)檫@里既有高層公建項(xiàng)目，也有高層住宅項(xiàng)目，有框架結(jié)構(gòu)建筑，也有剪力墻結(jié)構(gòu)建筑，讓我在短短的一年半時(shí)間里，學(xué)到了很多的專業(yè)知識(shí)。隨著工程的逐步進(jìn)行，我在工作中也遇到了很多的問題，對(duì)于不懂的，我就向總監(jiān)及同事進(jìn)行請(qǐng)教，我今年注重對(duì)于施工技術(shù)及監(jiān)理工作這兩方面的學(xué)習(xí)，因?yàn)槲艺J(rèn)為年輕人只有先掌握好專業(yè)技術(shù)知識(shí)，才能做到“以理服人”，才能做好自己的本職工作。
在今年一年的工作中，我一直以公司的紀(jì)律作為自身的準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行公司的作息時(shí)間，有事及時(shí)向總監(jiān)及公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，不曠工不脫崗，做好自己分內(nèi)的工作。
有這樣一句話“一個(gè)人的成功，來(lái)源于他對(duì)工作的熱情，而他的熱情，是建立于責(zé)任心之上的”。我認(rèn)為一個(gè)人只要樹立正確的價(jià)值觀，保護(hù)好自己的責(zé)任心，釋放工作的`熱情，做好這三點(diǎn)，工作就是快樂的。
這半年的工作中，我和項(xiàng)目部的其他同事相處融洽，做到互幫互助，維護(hù)好項(xiàng)目部及公司的整體形象。努力完成好總監(jiān)及公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，做好本職工作。
1. 完成好公司安排的監(jiān)理任務(wù)。
2. 加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)于新圖集、新工藝的學(xué)習(xí)。
3. 多參加一些與工程相關(guān)的專業(yè)考試，以提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。
4. 做好自身的作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。
總結(jié)今年上半年來(lái)的工作，仍然有一些不盡人意的地方，仍有一些不足的地方需要自己去彌補(bǔ)，工作中處理問題的能力仍需要加強(qiáng)。在以后，我將會(huì)努力完善自己的不足之處，不斷進(jìn)取，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇九
我從__物業(yè)正式成立后，接管__物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)一年，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認(rèn)可。在這一年來(lái)，我們面對(duì)了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實(shí)。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚刭|(zhì)的隊(duì)伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們?cè)鷮?shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，具體情況總結(jié)如下：
一、規(guī)范行為，強(qiáng)化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高。
管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。對(duì)住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時(shí)贊美等工作規(guī)程。員工按時(shí)上下班，打考勤，請(qǐng)假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。員工分工明確，工作內(nèi)容落實(shí)到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。
二、規(guī)范服務(wù)。
真書寫各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。建立了清潔、維修日巡檢表，落實(shí)交班工作記錄本?？头M每周二下午召開一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔完整，。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。
三、房屋管理深入細(xì)致。
及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問題，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無(wú)怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來(lái)都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。維修師傅忙碌的身影，無(wú)數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)，真誠(chéng)地執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
四、對(duì)房屋管理維護(hù)。
對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施__卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶反映的問題，落實(shí)維修。
這一年的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設(shè)備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進(jìn)和學(xué)習(xí)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的社區(qū)學(xué)習(xí)，掌握更好的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進(jìn)行橫向聯(lián)系。
新的一年，即將來(lái)到，決心在崗位上，投入更多的時(shí)間，更大的熱情，完成上級(jí)布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。希望我們的團(tuán)隊(duì)每一個(gè)珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，以“住戶無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)隱患”為工作目標(biāo)，讓我們__物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內(nèi)心而努力、奮斗!”
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十
一年來(lái)，我結(jié)合教學(xué)實(shí)際，以人為本，以校為本，加強(qiáng)合作，相互切磋，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)與反思的習(xí)慣。研修結(jié)合，不斷提高自身素質(zhì)；增強(qiáng)研究意識(shí)，以研究的`眼光審視、反思、分析和解決自己在教學(xué)實(shí)踐中遇到的實(shí)際問題，立足校本，不斷提高教育教學(xué)。
1、進(jìn)一步研讀《信息技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》，深入理解、掌握新課程的基本理念。
2、學(xué)習(xí)新教材，走進(jìn)新教材，把握教材的特點(diǎn)。
3、結(jié)合學(xué)情，探索信息技術(shù)教學(xué)的有效途徑，提高信息技術(shù)教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)信息技術(shù)的能力。
4、探索適合學(xué)生運(yùn)用的教學(xué)方法，使學(xué)生更加愿學(xué)、樂學(xué)。
5、更好地運(yùn)用多媒體教學(xué)，以突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。
（1）專題培訓(xùn)。
交流研討、教學(xué)設(shè)計(jì)、說(shuō)講評(píng)課等形式，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)與自己的教育教學(xué)實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)。
（2）專題總結(jié)。
結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以優(yōu)化教學(xué)過程的基本原則、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維習(xí)慣和學(xué)習(xí)能力的教學(xué)模式、在教學(xué)中實(shí)施素質(zhì)教育的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行探索和專題總結(jié)。對(duì)其他教師的專題總結(jié)、論文、教案等進(jìn)行分析與系統(tǒng)整理。
（3）網(wǎng)上學(xué)習(xí)。
充分利用我校網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)上查找所需學(xué)習(xí)資料，進(jìn)行互相學(xué)習(xí)和交流。
（一）積極參加教師集體學(xué)習(xí)活動(dòng)。
1、認(rèn)真參加教研活動(dòng)，做好學(xué)習(xí)筆記。
2、參加教師讀書活動(dòng)。補(bǔ)充新知識(shí)，改變理念，開拓眼界，并做好讀書筆記。
在以后的校本研修中，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)使我的教育教學(xué)工作更上一層樓。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十一
我聲明〕x家；開展自愿性認(rèn)證企業(yè)事中事后檢查x家。強(qiáng)化加油機(jī)、民用“三表〞、電子天平、貿(mào)易結(jié)算等重點(diǎn)計(jì)量器具的檢定監(jiān)管，共檢定計(jì)量器具x臺(tái)件。
〔二〕促進(jìn)經(jīng)濟(jì)開展，多措并舉穩(wěn)市場(chǎng)主體。一是圍繞推動(dòng)市場(chǎng)主體開展壯大。推動(dòng)投資便利化，符合申請(qǐng)條件、主要申請(qǐng)材料齊全，但因疫情暫不能提交次要材料的，可為企業(yè)容缺辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。進(jìn)一步壓減行政審批流程和時(shí)限，將x審批時(shí)限壓縮50％，x審評(píng)時(shí)限壓減到5個(gè)工作日內(nèi)。二是圍繞幫助市場(chǎng)主體紓困解難。標(biāo)準(zhǔn)涉企收費(fèi)，加大對(duì)水電氣、交通運(yùn)輸、物流等公用事業(yè)、金融領(lǐng)域收費(fèi)的監(jiān)管力度，堅(jiān)決糾正加重企業(yè)負(fù)擔(dān)的價(jià)格違法行為。實(shí)施降費(fèi)減費(fèi)，免費(fèi)為全省x萬(wàn)家在營(yíng)餐飲效勞提供者提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)，發(fā)放x份技術(shù)幫扶和產(chǎn)品檢測(cè)券，幫助企業(yè)開展質(zhì)量技術(shù)“體檢〞和產(chǎn)品檢測(cè)，切實(shí)減少企業(yè)費(fèi)用支出，降低市場(chǎng)主體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)本錢。三是圍繞助力市場(chǎng)主體提升競(jìng)爭(zhēng)力。增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，面向中小企業(yè)打造培育商標(biāo)品牌，免費(fèi)為x家中小微企業(yè)進(jìn)行商標(biāo)品牌培訓(xùn)輔導(dǎo)，為省內(nèi)x企業(yè)開展專利預(yù)審效勞，支持和引導(dǎo)科技研發(fā)與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新開展，為企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新升級(jí)提供保障。效勞企業(yè)“走出去〞，免費(fèi)為x家以上“走出去〞企業(yè)提供認(rèn)證技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)排查等效勞，助力提升市場(chǎng)主體自身競(jìng)爭(zhēng)力和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力。
其包裝物和車載罐體、兒童和學(xué)生用品、食品相關(guān)產(chǎn)品、電線電纜、預(yù)拌混凝土、石油液化氣等x專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊質(zhì)量違法違規(guī)行為，有效凈化市場(chǎng)環(huán)境。四是突出“扶〞字促提升。開展產(chǎn)品質(zhì)量安全“巡回問診〞活動(dòng)，對(duì)近x年來(lái)監(jiān)督抽查不合格企業(yè)進(jìn)行“把脈問診〞回訪活動(dòng)，指導(dǎo)企業(yè)對(duì)照?qǐng)?zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，完善體系建設(shè)，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全。
〔四〕推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高履職能力。一是建立黨建業(yè)務(wù)融合機(jī)制，強(qiáng)化黨建引領(lǐng)。堅(jiān)持“黨的一切工作到支部〞鮮明導(dǎo)向，做到一手抓好黨組織自身建設(shè)，一手抓好黨組織作用發(fā)揮，有效推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)相融相促。在機(jī)關(guān)黨支部設(shè)置上，圍繞食品、藥品、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、質(zhì)量工作等業(yè)務(wù)模塊，設(shè)置機(jī)關(guān)黨支部，并將分管相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的局領(lǐng)導(dǎo)編入相應(yīng)黨支部和黨小組，更加便于黨內(nèi)活動(dòng)開展和業(yè)務(wù)協(xié)同。二是建立業(yè)務(wù)協(xié)同推進(jìn)機(jī)制，強(qiáng)化業(yè)務(wù)統(tǒng)籌。成立x個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域工作專班和x個(gè)重點(diǎn)工作專項(xiàng)辦公室，厘清工作職責(zé)，實(shí)行重要工作專人負(fù)責(zé)，提高決策和實(shí)施效率。三是建立干部培養(yǎng)鍛煉機(jī)制，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持“人才興局興事業(yè)〞理念，注重年輕干部培養(yǎng)，加快干部循環(huán)流動(dòng)，堅(jiān)持公正選人用人。在干部選拔任用上，樹立鮮明的“實(shí)干實(shí)績(jī)〞導(dǎo)向。堅(jiān)持時(shí)機(jī)公平、程序公正，做到依事?lián)袢?、人事相宜，?yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，構(gòu)建正氣充盈的選人用人政治生態(tài)。
目前情況看，協(xié)同機(jī)制不完善，渠道不暢通，力量不聚焦，信息化支撐不到位，治而不共、協(xié)而不同，難以形成攻堅(jiān)破阻的強(qiáng)大合力。三是監(jiān)管效能不高是薄弱環(huán)節(jié)。監(jiān)管靶向不夠精準(zhǔn)，監(jiān)管資源較為分散，執(zhí)法辦案質(zhì)量不高，造成頑瘴固疾攻而不破，市場(chǎng)亂象治而不絕。
三、下一步工作安排2022年下半年，x市場(chǎng)_將緊緊圍繞市委市政府各項(xiàng)工作部署，致力創(chuàng)新，聚力實(shí)干，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
1、進(jìn)一步加大宣傳教育力度。利用多種宣傳形式，面向社會(huì)群眾，加大宣傳力度與維度，將宣傳工作推向縱深，營(yíng)造良好的市場(chǎng)監(jiān)管工作宣傳氣氛，使全市廣闊人民群眾對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作的重要性有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
2、繼續(xù)深化商事制度改革。進(jìn)一步效勞經(jīng)濟(jì)社會(huì)開展，加大多證合一、兩證整合和電子執(zhí)照的辦理力度，探索綜合監(jiān)管模式，強(qiáng)化事中事后監(jiān)管。減少執(zhí)法擾企，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，切實(shí)效勞地方經(jīng)濟(jì)開展。
3、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)秩序。維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，重拳出擊，加大打假執(zhí)法力度，開展各類市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)。特別是在價(jià)格監(jiān)督執(zhí)法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和反壟斷執(zhí)法方面，將努力探索出一條切實(shí)有效的方式方法；在市容市貌的提升上，將努力學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，全力打造示范街、品牌區(qū)，讓廣闊群眾消費(fèi)放心、消費(fèi)舒適。同時(shí)加強(qiáng)消費(fèi)引導(dǎo)，采取各種方式維護(hù)廣闊消費(fèi)者合法權(quán)益。突出“保護(hù)人民生活生產(chǎn)安全，效勞經(jīng)濟(jì)社會(huì)開展〞這個(gè)中心工作，嚴(yán)厲打擊各種擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序特別是農(nóng)村市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的違法行為，切實(shí)維護(hù)廣闊人民群眾的合法權(quán)益。
4、持續(xù)保障群眾食品藥品安全。多措并舉保障食品藥品安全，嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，日常監(jiān)管常抓不懈，專項(xiàng)整治持續(xù)深入，確保監(jiān)督檢查不留死角、不留盲區(qū)、不走過場(chǎng)，努力推動(dòng)全市食品藥品安全監(jiān)管工作再上新臺(tái)階。
5、繼續(xù)做好“開源節(jié)流〞工作。針對(duì)執(zhí)法工作經(jīng)費(fèi)缺乏、執(zhí)法裝備老舊落后等問題，一方面提倡“節(jié)流〞，壓縮非民生和非執(zhí)法方面的經(jīng)費(fèi)支出，另一方面我們積極“開源〞，主動(dòng)向上級(jí)主管部門匯報(bào)，爭(zhēng)取上級(jí)專項(xiàng)資金和項(xiàng)目，加大執(zhí)法裝備等的配備力度，加強(qiáng)執(zhí)法保障。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十二
通過從20_年3月9日到20_年4月17日在_岳恒國(guó)際貿(mào)易公司里的實(shí)習(xí)，我從實(shí)踐層面了解了國(guó)際貿(mào)易的基本流程和基本業(yè)務(wù)知識(shí)，也對(duì)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域里的應(yīng)用有了基本的認(rèn)識(shí)和了解。在實(shí)習(xí)的過程中，我認(rèn)識(shí)問題、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力也得到了鍛煉和提高。
(一)、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。
_岳恒國(guó)際貿(mào)易公司成立于1999年6月16日，注冊(cè)資金20萬(wàn)元，位于青島市東海西路34號(hào)，是一家從事國(guó)際貿(mào)易的外商獨(dú)資公司。所經(jīng)營(yíng)的主要商品分為兩部分：食品和化工品。
(二)、具體實(shí)習(xí)情況。
在實(shí)習(xí)的6周時(shí)間里，我從事了以下工作：
(1)在整個(gè)國(guó)際貿(mào)易的流程中，從最開始的找到客戶簽訂合同到后來(lái)的通關(guān)、裝船、提單、結(jié)匯，幾乎所有的環(huán)節(jié)都涉及到各類的單證。通過對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)單證的熟悉，可以最迅速的了解整個(gè)國(guó)際貿(mào)易的基本流程。所以最初的幾天我的工作就是協(xié)助管理單證的工作人員的工作，例如按照固定格式制作打印合同、發(fā)票、包裝清單(packinglist)等，核對(duì)信用證開立確認(rèn)書，熟悉商品進(jìn)出口檢驗(yàn)證書、出口核銷單等單據(jù)。
(2)在熟悉了國(guó)際貿(mào)易的基本流程以后，我開始嘗試協(xié)助業(yè)務(wù)人員操作食品方面出口的業(yè)務(wù)。通過協(xié)助有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員在網(wǎng)絡(luò)上搜索信息，運(yùn)用各種形式和媒體發(fā)放廣告去尋找客戶，例如通過向可能有需求的國(guó)外商場(chǎng)寄送樣品試賣等。在老業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)下，回復(fù)客戶的郵件來(lái)回答客戶咨詢的問題。這個(gè)過程也是我學(xué)習(xí)向客戶報(bào)價(jià)技巧的過程。
(3)在熟悉了基本業(yè)務(wù)操作后，我主動(dòng)的請(qǐng)示希望可以轉(zhuǎn)調(diào)到財(cái)務(wù)部門并獲得了批準(zhǔn)。在財(cái)務(wù)部門，我的任務(wù)是協(xié)助會(huì)計(jì)和出納往來(lái)于銀行、公司、地稅局等部門之間，完成財(cái)務(wù)方面需要的一些單據(jù)，例如出口核銷單、發(fā)票等。并參與公司的會(huì)議討論了網(wǎng)絡(luò)銀行的應(yīng)用問題，結(jié)合自己在電子商務(wù)、電子支付等方面的專業(yè)課知識(shí)提出了自己的看法和意見。同時(shí)也了解了電子商務(wù)在整個(gè)國(guó)際貿(mào)易行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀。
(三)、收獲及體會(huì)。
在實(shí)習(xí)的_周里，我在國(guó)際貿(mào)易流程中的報(bào)價(jià)技巧、客戶尋找、以及針對(duì)不同客戶群體采取不同支付方式等方面有了不少收獲，并且在工作心態(tài)和態(tài)度上也有了新的認(rèn)識(shí)。
(1)在業(yè)務(wù)磋商階段的報(bào)價(jià)是非常有技巧的。
新客戶發(fā)來(lái)詢價(jià)單，有的時(shí)候我雖然及時(shí)回復(fù)了，但卻沒有下文。這往往是因?yàn)閳?bào)價(jià)前的準(zhǔn)備工作沒有做好。有經(jīng)驗(yàn)的出口商首先會(huì)在報(bào)價(jià)前進(jìn)行充分的準(zhǔn)備。首先，我們要認(rèn)真分析客戶的購(gòu)買意愿，了解他們的真正需求，才能擬就出一份有的放矢的好報(bào)價(jià)單。有些客戶將價(jià)格低作為最重要的因素，一開始就報(bào)給他接近你的底線的價(jià)格，那么贏得定單的可能性就大。其次，我們要作好市場(chǎng)跟蹤調(diào)研，清楚市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)。
(2)客戶關(guān)系管理的重要性。
首先開發(fā)客戶永遠(yuǎn)占據(jù)我們的大量時(shí)間，每天都應(yīng)該安排一定的時(shí)間，盡可能多去的通過各種方式聯(lián)系客戶，并獲得見面的機(jī)會(huì)。而在開發(fā)客戶的過程中，要永遠(yuǎn)記住兩個(gè)字：專注。如果一個(gè)銷售人員每天把他的時(shí)間浪費(fèi)在沒有生產(chǎn)力的地方，那是沒有效益的。當(dāng)我們擁有了客戶，那么客戶的分類必然隨之而來(lái)，按照絕對(duì)客戶、可能性較大的客戶、可發(fā)展性客戶來(lái)進(jìn)行分類，并把客戶資料整理得井井有條。以便于安排合適時(shí)機(jī)再度聯(lián)系。
這次的實(shí)習(xí)雖然只有短短的六周，卻另我受益匪淺。我要感謝在實(shí)習(xí)六周的時(shí)間里給予我工作上幫助和支持的公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們，我從他們身上不僅學(xué)習(xí)到了國(guó)際貿(mào)易的業(yè)務(wù)知識(shí)，還學(xué)習(xí)到了作為一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)有的工作態(tài)度。在這六周里，我體會(huì)到了作為公司一員的責(zé)任和自豪，也發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足之處，我會(huì)很好的總結(jié)這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，為以后踏入社會(huì)正式工作奠定基礎(chǔ)。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十三
xx年縣消協(xié)上半年工作總結(jié)撰寫人：xxx日期：xxxx-xx-xx，xx年縣消協(xié)上半年工作總結(jié)xx年上半年，xx縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)在縣委、縣政府、市消協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣工商局指導(dǎo)下，緊緊圍繞中消協(xié)“消費(fèi)與責(zé)任”年主題，開展了消費(fèi)教育、投訴受理、誠(chéng)信體系建設(shè)工作，加大投訴調(diào)解工作力度，努力提高消費(fèi)維權(quán)工作水平，凈化了市場(chǎng)秩序，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建了和諧的消費(fèi)氛圍?，F(xiàn)將上半年工作開展情況總結(jié)一、采取各種形式，開展消費(fèi)教育工作。
（一）利用各種新聞媒體，向消費(fèi)者傳播消費(fèi)知識(shí)，上半年，共在各級(jí)媒體上刊播消費(fèi)信息101篇，其中，國(guó)家級(jí)報(bào)紙2篇，國(guó)家級(jí)網(wǎng)站14篇；區(qū)級(jí)網(wǎng)站2篇；市級(jí)廣播電臺(tái)75篇，市電視臺(tái)1篇，市級(jí)報(bào)紙4篇；縣級(jí)電臺(tái)3篇。
（二）做好消協(xié)簡(jiǎn)報(bào)的發(fā)送工作，消協(xié)簡(jiǎn)報(bào)作為社會(huì)各方面了解消協(xié)工作的窗口，在聯(lián)系消協(xié)與各有關(guān)部門工作方面，發(fā)揮了橋梁和紐帶作用。xx年上半年，共發(fā)送消協(xié)簡(jiǎn)報(bào)6期，1800份，主要形式有3·15工作動(dòng)態(tài)、投訴聚焦、誠(chéng)信風(fēng)彩展示等，既宣傳了消協(xié)工作，也宣傳了誠(chéng)信企業(yè)，使消協(xié)工作進(jìn)一步得到社會(huì)各界的認(rèn)可。
（三）xx月xx日，市消協(xié)、縣消協(xié)開展了送《消法》進(jìn)廟會(huì)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。在此次活動(dòng)中，共設(shè)消費(fèi)示圖板13塊，發(fā)放《消法》小冊(cè)子2萬(wàn)份，接待消費(fèi)者咨詢257人次，受理投訴25件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.6萬(wàn)余元。
二、積極做好受理消費(fèi)者投訴工作，提高調(diào)解率，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
家用機(jī)械類4件，占投訴總數(shù)的.21%，與去年同期相比增長(zhǎng)4倍，主要商品是助力車；
服務(wù)類6件，占投訴總數(shù)的32%，與去年同期相比減少80%，主要有對(duì)公用事業(yè)、房屋裝修、其他服務(wù)的投訴。
2、xx年上半年，消費(fèi)者投訴與xx年相比呈下降趨勢(shì)，主要原因是消協(xié)“三站”的建立和消協(xié)開展的誠(chéng)信體系建設(shè)工作,使大多數(shù)企業(yè)能自覺承擔(dān)起維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的責(zé)任,使投訴在企業(yè)內(nèi)部消化解決。
消協(xié)在處理消費(fèi)者投訴過程中,針對(duì)消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題與有關(guān)部門積極配合，認(rèn)真調(diào)查取證，使調(diào)解工作做到客觀、公開、公平、公正。
王家老太太過80歲生日，全村人都來(lái)祝賀，喜慶的氛圍因在燃放煙花中把孫子炸傷了給全家人蒙上了陰影怎么也高興不起來(lái)，xx月xx日，一肯中王某向xx消協(xié)投訴稱，自已為給老母親過生日，在天義某門市購(gòu)買鞭炮煙花在晚上燃放，因煙花有質(zhì)量問題將自已侄子炸傷，要求經(jīng)銷商賠償，經(jīng)銷商認(rèn)為是人為導(dǎo)致推托責(zé)任。消協(xié)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，王某購(gòu)買的煙花共7個(gè)品種，價(jià)值1930多元，于xx日晚燃放時(shí)其中一個(gè)大禮花爆炸導(dǎo)致王某侄子左胳膊炸傷，椐據(jù)《消法》規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求”另外經(jīng)銷商不能提供無(wú)過錯(cuò)證據(jù)，因此應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。最終經(jīng)銷商承擔(dān)了王某侄子的醫(yī)藥費(fèi)，王某表示滿意。
天義鎮(zhèn)某小區(qū)284?戶居民群體投訴開發(fā)商違反合同規(guī)定收取有線電視入網(wǎng)費(fèi)、合同工本費(fèi)的投訴案件，自xx月xx日以來(lái)，xx消協(xié)陸續(xù)收到小區(qū)居民投訴，稱他們?cè)谠撔^(qū)購(gòu)買的商品房，開發(fā)商收取了300元的有線電視入網(wǎng)費(fèi)和250元的合同工本費(fèi)，如果不交這兩項(xiàng)費(fèi)用就不給住房鑰匙和合同文本，居民為了早日入住，大多數(shù)都交納了這兩項(xiàng)費(fèi)用，但事后拿到購(gòu)房合同才發(fā)現(xiàn)合同上規(guī)定電視入網(wǎng)費(fèi)由開發(fā)商承擔(dān)，并且合同不應(yīng)收取工本費(fèi)，認(rèn)為這兩項(xiàng)收費(fèi)違反了購(gòu)房合同的規(guī)定，要求退回所交費(fèi)用，但開發(fā)商百般推諉，用種種理由搪塞，不予退款。經(jīng)消協(xié)組織雙方多次調(diào)解，對(duì)開發(fā)商講明他們的行為違反了《合同法》，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，最后，開發(fā)商為284戶居民退了所收費(fèi)用合計(jì)156,200.00元。
三、確保食品市場(chǎng)消費(fèi)安全xx月，縣工商局、縣消協(xié)嚴(yán)查食品安全，確保消費(fèi)者食品消費(fèi)安全，消協(xié)根據(jù)消費(fèi)者投訴食品主要是過期、“三無(wú)”產(chǎn)品的實(shí)際情況，及時(shí)在有關(guān)媒體上發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者在購(gòu)買食品過程中要看包裝上有無(wú)廠名、廠址、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、合格證。在購(gòu)買到過期食品時(shí)要及時(shí)找商家退貨或向消協(xié)等有關(guān)部門投訴，對(duì)食用過期食品造成危害的要及時(shí)入院治療，并保留票據(jù)等相關(guān)證據(jù)。工商局、消協(xié)檢查了全縣45家超市、商店，查獲超期變質(zhì)食品5大類，30個(gè)品種，價(jià)值5萬(wàn)余元，并進(jìn)行集中銷毀。
“回訪制”消協(xié)和企業(yè)對(duì)農(nóng)民田間進(jìn)行不定期回訪。通過開展“四項(xiàng)制度”護(hù)農(nóng)保豐收。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十四
區(qū)環(huán)治辦：
按照區(qū)環(huán)治辦關(guān)于城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的具體要求和安排，區(qū)聯(lián)社全面深入開展了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，通過全體干部職工的共同努力，取得了良好的成效?，F(xiàn)將區(qū)聯(lián)社上半年城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作總結(jié)如下：
一、開展的主要工作及采取的措施。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。
區(qū)聯(lián)社對(duì)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作高度重視，將此項(xiàng)活動(dòng)的開展納入了全年的重要工作內(nèi)容，成立了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組；結(jié)合工作實(shí)際，制定了《關(guān)于開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作實(shí)施方案》，及時(shí)將相關(guān)文件精神及活動(dòng)要求傳達(dá)到全系統(tǒng)干部職工，并按照活動(dòng)要求安排部署好相關(guān)工作，做到了工作人員、工作經(jīng)費(fèi)、工作制度“三落實(shí)”。
（二）加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識(shí)。
在監(jiān)督教育別人的同時(shí)，也使我們的干部職工思想上受到了教育和警示。
（三）積極開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。
一是不打折扣落實(shí)xxxx年秸稈禁燒工作。全體干部職工每天輪班不定時(shí)到禁燒區(qū)域進(jìn)行宣傳和督導(dǎo)，共出動(dòng)xxx余人次，確保負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)沒有焚燒秸稈現(xiàn)象發(fā)生，有效地防止了因焚燒秸稈而導(dǎo)致環(huán)境和空氣污染。
二是加強(qiáng)老舊院落改造。上半年共改造老舊院落x處，解決了樓房漏水、下水道堵塞和排污系統(tǒng)臟爛差等系列民生問題；同時(shí)引導(dǎo)住戶自覺做到不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不亂倒污水、不亂貼亂畫，不亂停亂放，使大家逐步養(yǎng)成文明、健康、有序的工作和生活方式，能夠自覺維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生。
三是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)資放心店（莊稼醫(yī)院）的監(jiān)督管理和提檔升級(jí)工作。聯(lián)合農(nóng)發(fā)、工商、質(zhì)監(jiān)等部門對(duì)全區(qū)的xxx多個(gè)放心店（莊稼醫(yī)院）進(jìn)行了檢查，規(guī)范了我區(qū)農(nóng)資放心店經(jīng)營(yíng)秩序，推動(dòng)了農(nóng)資放心店規(guī)范健康發(fā)展，為其提檔升級(jí)創(chuàng)造有利條件；同時(shí)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行宣傳教育，提高他們對(duì)開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)其參與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的自覺性，確保做到有序經(jīng)營(yíng)、合法經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)營(yíng)。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十五
今年xxx消費(fèi)者協(xié)會(huì)在受理消費(fèi)者投訴，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序方面做了大量工作，在社會(huì)上引起了良好反響，受到了廣大人民群眾的擁護(hù)，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年共受理各類投訴案件x起，調(diào)解x起，調(diào)解總案值x萬(wàn)元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失x萬(wàn)元。對(duì)投訴和咨詢做到了事事有回音，件件有著落，切實(shí)保護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益，嚴(yán)厲打擊了一些侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的不法行為，凈化了市場(chǎng)環(huán)境，在社會(huì)上樹立了良好的消保形象。
二、法律宣傳與組織建設(shè)。
1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。維權(quán)工作涉及面廣，情況復(fù)雜，難度較大，在實(shí)踐中我們采取多種培訓(xùn)辦法，著重培養(yǎng)復(fù)合型人才，以帶動(dòng)隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高。今年初起，認(rèn)真組織全員培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《消法》、《條例》等法律法規(guī)，并以實(shí)踐帶動(dòng)理論學(xué)習(xí)，每周結(jié)合案件開展以案釋法交流經(jīng)驗(yàn)，集體研討，使消保工作人員能夠嚴(yán)格執(zhí)法，做到每調(diào)解一起投訴都能事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，程序合法，雙方滿意，從而樹立廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效、全心全意為人民服務(wù)的新形象。為提高全民的維權(quán)意識(shí)，我們通過“送法下鄉(xiāng)”、“送法進(jìn)校園”等活動(dòng)進(jìn)行廣泛的宣傳，使廣大群眾更多地了解法律知識(shí)，今年進(jìn)行x次活動(dòng)，受教育x人次。2、擴(kuò)大宣傳，打造品牌形象。xxx消費(fèi)者協(xié)會(huì)重視發(fā)揮輿論作用，做到電視有影，電臺(tái)有聲，報(bào)刊有文，街道有牌，重大節(jié)日有專門活動(dòng)。廣泛打造品牌形象，努力使消協(xié)成為經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者與黨和政府的橋梁和紐帶，使消費(fèi)者協(xié)會(huì)的形象更加深入人心。
5、開展百城萬(wàn)店無(wú)假貨活動(dòng)情況。
在201*年第二季度，鳳陽(yáng)縣工商局集中執(zhí)法人員，結(jié)合節(jié)日市場(chǎng)專項(xiàng)執(zhí)法檢查，積極開展百城萬(wàn)店無(wú)假貨活動(dòng)，對(duì)全縣的市場(chǎng)進(jìn)行了徹底清理整頓，強(qiáng)化監(jiān)管，積極查辦假冒偽劣違法行為案件。我局采用局所聯(lián)動(dòng)、聯(lián)合辦案的機(jī)制，在“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)及家電專項(xiàng)執(zhí)法檢查中，我局共出動(dòng)執(zhí)法人員204人次，檢查各類經(jīng)營(yíng)主體326戶，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶17戶。
6、“家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)”整治工作。
為規(guī)范“家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)”市場(chǎng)秩序，確保“家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)”工作順利開展，保障農(nóng)民群眾利益，今年來(lái)深入開展了“家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)”市場(chǎng)專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊假借“家電下鄉(xiāng)、汽車摩托車下鄉(xiāng)”名義銷售不合格和假冒偽劣商品、虛假宣傳、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法行為，切實(shí)保護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者合法權(quán)益，積極促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)。
7、根據(jù)房地產(chǎn)市場(chǎng)管理及方案，我局分兩次對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)管，主要監(jiān)管內(nèi)容為，審查房地產(chǎn)市場(chǎng)開發(fā)商及建筑企業(yè)的市場(chǎng)主體資格、開展房地產(chǎn)市場(chǎng)銷售合同的備案、抽查建筑工地上的建筑材料產(chǎn)品。201*年，共發(fā)放房地產(chǎn)開發(fā)建筑經(jīng)營(yíng)企業(yè)，違規(guī)違法行為自查自糾表28分，使企業(yè)自律行為得到了加強(qiáng)。在房屋銷售合同備案方面我們與建委取得聯(lián)系，請(qǐng)建委為我們把關(guān)，并聯(lián)合對(duì)銷售合同進(jìn)行了備案。
三、存在的不足。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十六
我堅(jiān)持“認(rèn)真、高效”的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法，進(jìn)一步明確了自己追求的方向。我深知當(dāng)今時(shí)代是科技高速發(fā)展的時(shí)代，沒有先進(jìn)的科學(xué)文化知識(shí)是很難指導(dǎo)實(shí)踐，很難順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，很難為人民作出大的貢獻(xiàn)的。在這種形勢(shì)下，要時(shí)刻都有緊迫感、使命感、危機(jī)感，及時(shí)吸收和擁有最新成果，占領(lǐng)科學(xué)文化的制高點(diǎn)，就能走在時(shí)代的前列。
二、工作上。
我時(shí)刻擔(dān)負(fù)著組織安排的工作，指導(dǎo)并監(jiān)督各個(gè)部門的工作，因?yàn)槲抑?，只有高效率的傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的政策方針，才能使得廣大黨員群眾上下齊心，同追發(fā)展，共創(chuàng)邊馬鄉(xiāng)輝煌的明天!
三、生活上。
平時(shí)，我性格開朗，嚴(yán)以律己寬以待人;善于和同事溝通，也樂于幫助同事，所以很多同事不管生活上還是思想方面有了困難也樂意前來(lái)尋求我的幫助，這使我建立了很好的人際關(guān)系，并獲得了大家的尊重和支持。
四、不足之處:。
工作以來(lái)，雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些不足之處，剖析如下：
1.學(xué)習(xí)不夠深入。當(dāng)前工作形勢(shì)對(duì)我們的綜合素質(zhì)提出了更大挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)是刻不容緩的事情。但是自己在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上都不夠深入細(xì)致，對(duì)于一些新知識(shí)、新理論，只是一知半解，缺乏刻苦專研的精神，尤其是在工作繁忙的時(shí)候，忙于一般性的事務(wù)工作，學(xué)習(xí)還不夠深入。在各項(xiàng)政治理論學(xué)習(xí)中，還存在有一定的走過場(chǎng)的做法。今后要進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，進(jìn)一步探索學(xué)習(xí)方法，在理論深度上下工夫。
2.小節(jié)問題需要改進(jìn)。比如：工作方法有時(shí)比較簡(jiǎn)單，工作中有時(shí)情緒急躁、愛發(fā)脾氣。
這是我的一些感想和對(duì)自身不足之處的看法，也是作為一個(gè)黨員在的一次自我剖析。當(dāng)然，這些感想還比較粗淺，我身上存在的問題也不僅僅是自己總結(jié)的這幾方面，還有許多沒有察覺的缺點(diǎn)，需要在與同志們的進(jìn)一步交流中發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)，需要各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評(píng)指正?？傊?，今后我愿和大家一起在開拓中前進(jìn)，在前進(jìn)中開拓，保持積極進(jìn)取的良好精神狀態(tài)，和大家一起團(tuán)結(jié)奮斗、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，使自己在今后的各個(gè)方面進(jìn)一步走向成熟!
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十七
為了貫徹落實(shí)xx-xx(xx)1號(hào)文件精神，隆重紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，扎實(shí)開展消費(fèi)與服務(wù)年主題活動(dòng)，做好消費(fèi)維權(quán)工作，凈化消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)消費(fèi)，拉動(dòng)內(nèi)需，構(gòu)建和諧的消費(fèi)環(huán)境，營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)注消費(fèi)維權(quán)工作的氛圍。xx區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在市消協(xié)的指導(dǎo)和xx區(qū)人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在3.15期間，開展了系列宣傳活動(dòng)，并成功舉辦了武漢市xx區(qū)xx年3.15 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨消費(fèi)與服務(wù)年主題現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)。此次活動(dòng)，得到了上級(jí)部門的充分肯定和消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我區(qū)消協(xié)組織的xx年3.15 系列宣傳咨詢活動(dòng)，共設(shè)置中心會(huì)場(chǎng)1個(gè)，分會(huì)場(chǎng)16個(gè)，全部活動(dòng)中印制宣傳展板96塊，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放各類宣傳資料xx0多份，出動(dòng)各類車輛300多臺(tái)次，參加宣傳的工作人員達(dá)500多人次，接待前來(lái)咨詢的市民6000多人次。我們的主要做法是：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署
xx區(qū)工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)為了把今年的紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)組織好，年前即進(jìn)行了籌劃部署。工商局領(lǐng)導(dǎo)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)就3.15宣傳活動(dòng)制定了計(jì)劃，并及時(shí)向市消協(xié)、xx區(qū)政府進(jìn)行了匯報(bào)。春節(jié)剛過，消費(fèi)者協(xié)會(huì)在xx區(qū)工商局領(lǐng)導(dǎo)下安排3.15宣傳活動(dòng)內(nèi)容，并結(jié)合今年中消協(xié)主題年活動(dòng)的實(shí)際情況，制定了3.15活動(dòng)方案。3月3日，xx工商分局、區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共同制定下發(fā)了xx年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨消費(fèi)與服務(wù)年宣傳咨詢活動(dòng)的實(shí)施方案，并迅速成立了3.15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)張文勝任顧問，xx工商分局黨組書記兼局長(zhǎng)吳懷福任組長(zhǎng)，區(qū)政府辦公室副主任孫漢明、xx工商分局副局長(zhǎng)兼區(qū)消協(xié)會(huì)長(zhǎng)王同亮以及區(qū)各職能部門分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，辦公室設(shè)在區(qū)消協(xié)，秘書長(zhǎng)劉立安任辦公室主任，xx工商分局各科、室以及工商所負(fù)責(zé)人為成員。當(dāng)天下午，xx工商分局召開了各分會(huì)、科室領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議。會(huì)上，消協(xié)劉立安秘書長(zhǎng)明確了本次活動(dòng)中各分會(huì)、科室的具體工作。xx工商分局王同亮副局長(zhǎng)作了重要講話，要求全局通力配合、積極協(xié)作搞好3.15系列宣傳活動(dòng)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)咨詢會(huì)。3月4日，區(qū)消協(xié)在區(qū)政府的高度重視和支持下，組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人召開工作布置會(huì)，按照制定的實(shí)施方案和工作進(jìn)度表，全面部署工作。吳懷福局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，本次活動(dòng)聲勢(shì)影響要大一點(diǎn)，活動(dòng)內(nèi)容要多一點(diǎn)，工作開展要實(shí)一點(diǎn)，形式方法要新一點(diǎn)。此后，區(qū)消協(xié)先后兩次召開相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會(huì)、座談會(huì)，三次現(xiàn)場(chǎng)辦公，檢查工作落實(shí)情況，進(jìn)行適時(shí)的工作調(diào)度，確保了3.15系列活動(dòng)的順利開展。
二、主題鮮明，特點(diǎn)突出
突出服務(wù)企業(yè)。優(yōu)良消費(fèi)環(huán)境的建設(shè)離不開優(yōu)秀企業(yè)的幫助。一個(gè)行業(yè)在優(yōu)秀企業(yè)的表率以及帶領(lǐng)下，會(huì)形成一股良好的服務(wù)風(fēng)氣，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展。宣傳優(yōu)秀企業(yè)成為了促進(jìn)行業(yè)服務(wù)完善的一個(gè)重要手段。據(jù)此，我們制定了消協(xié)搭臺(tái)，企業(yè)唱戲的工作方針，以消協(xié)組織的3.15活動(dòng)為契機(jī)，向廣大消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)宣傳了33家名優(yōu)品牌企業(yè)、誠(chéng)信企業(yè)、消費(fèi)者滿意單位、勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的優(yōu)秀企業(yè)。企業(yè)通過現(xiàn)場(chǎng)宣傳品牌商品的產(chǎn)品特征及防偽標(biāo)識(shí)，介紹產(chǎn)品質(zhì)量、性能以及企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，展示企業(yè)形象。同時(shí)積極響應(yīng)市政府號(hào)召，為企業(yè)服務(wù)，向企業(yè)提供商標(biāo)注冊(cè)、企業(yè)等問題，有關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)答疑，宣傳企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)創(chuàng)立商標(biāo)品牌意識(shí)；向企業(yè)提供工商法律法規(guī)、合同仲裁方面的相關(guān)知識(shí)，讓企業(yè)了解仲裁，信任仲裁，有效化解各種經(jīng)濟(jì)糾紛，為企業(yè)排憂解難。在此次活動(dòng)中讓企業(yè)充分展示自身形象，和消費(fèi)者進(jìn)行零距離互動(dòng)。從而增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)
安全
信心，樹立行業(yè)典范，規(guī)范企業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)xx消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。黃巖消費(fèi)者協(xié)會(huì)緊緊圍繞著“消費(fèi)與環(huán)境”這個(gè)年主題，積極傳播消費(fèi)安全知識(shí)，提高廣大消費(fèi)者的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)與環(huán)保意識(shí)，開展形式多樣、方式新穎、多種載體的宣傳活動(dòng)。今年3.15活動(dòng)有許多亮點(diǎn)。
一、3.15活動(dòng)在新聞媒體宣傳上出現(xiàn)新亮點(diǎn)。
除以往的3.15電視臺(tái)宣傳、電臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)直播、報(bào)紙報(bào)道等多層面宣傳外，媒體宣傳新亮點(diǎn)是消費(fèi)宣傳進(jìn)《溝通》?！稖贤ā肥屈S巖電視臺(tái)在當(dāng)?shù)仡H有影響力的大型訪談節(jié)目，2月27日下午，黃巖電視臺(tái)進(jìn)行專欄節(jié)目《溝通》第十期《共創(chuàng)安全放心消費(fèi)環(huán)境》現(xiàn)場(chǎng)錄制，邀請(qǐng)消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者、政府職能部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、放心店業(yè)主、農(nóng)村維權(quán)監(jiān)督員等參加，針對(duì)營(yíng)造放心安全環(huán)境、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)糾紛處理等問題深入探討溝通，以提高群眾的消費(fèi)知識(shí)和維權(quán)意識(shí)。3月5日該節(jié)目播出。
《消協(xié)3.15活動(dòng)總結(jié)》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問下一頁(yè)查看。
消協(xié)個(gè)人總結(jié)篇十八
縣衛(wèi)健局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省市衛(wèi)生健康委的指導(dǎo)下，緊緊圍繞各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)，切實(shí)履行衛(wèi)健部門職能，立足工作實(shí)際，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，成效明顯。
一、2021年上半年重點(diǎn)工作落實(shí)情況。
（一）凝心聚力，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
1.強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)各項(xiàng)防控措施。2021年以來(lái)，縣衛(wèi)健局持續(xù)把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，堅(jiān)持底線思維和外防輸入、內(nèi)防反彈的工作策略。認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市疫情防控決策部署，因時(shí)因勢(shì)調(diào)整工作著力點(diǎn)，堅(jiān)決做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速處置、全面排查、精準(zhǔn)管控。截至目前我縣沒有出現(xiàn)確診病例及疑似病例。
3所xx個(gè)，房間xx余間，隔離醫(yī)學(xué)觀察場(chǎng)所嚴(yán)格按照“三區(qū)兩通道”標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，房間內(nèi)配套設(shè)施齊全，一旦發(fā)生疫情隨時(shí)可以啟用。七是加強(qiáng)防控物資準(zhǔn)備。建立了醫(yī)用物資儲(chǔ)備庫(kù)，及時(shí)調(diào)整更新儲(chǔ)備物資品種、規(guī)格、規(guī)模，健全完善儲(chǔ)備物資調(diào)用機(jī)制，醫(yī)療物資藥品儲(chǔ)備量可以滿足30天滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)需求。
3.新冠病毒疫苗接種工作順利開展?？h委、縣政府分別多次召開集中辦公會(huì)、縣長(zhǎng)辦公會(huì)，聽取全縣疫苗接種工作進(jìn)展情況匯報(bào)，并專題調(diào)度新冠病毒疫苗接種工作。我縣成立xx縣新冠病毒疫苗接種領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全縣疫苗供應(yīng)、儲(chǔ)運(yùn)、安全管理、接種、醫(yī)療救治、應(yīng)急處置和宣傳教育等工作，落實(shí)疫苗管理責(zé)任，結(jié)合實(shí)際制定疫苗接種具體實(shí)施方案，周密組織實(shí)施，保障疫苗接種工作所需相關(guān)經(jīng)費(fèi)。截至x月xx日，累計(jì)到貨xx劑次，除損耗xx劑次外，累計(jì)接種第一劑次xx人，第二劑次xx人；已完成接種程序的xx人。
（二）統(tǒng)籌推進(jìn)鄉(xiāng)村一體化管理和縣域醫(yī)聯(lián)體建設(shè)試點(diǎn)，提升基層醫(yī)療服務(wù)能力。
4鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院薄弱科室的診療水平得到全面提高。xx月分組織縣醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院做好2021年春雨工程派駐人員的安排工作，兩家醫(yī)院安排x名內(nèi)科、婦科、兒科專業(yè)的高年資住院醫(yī)師、中級(jí)職稱醫(yī)師派駐全縣x家非中心衛(wèi)生院，進(jìn)一步提升我縣基層醫(yī)療單位的服務(wù)能力和水平。
2.全面開展鄉(xiāng)村一體化管理工作。在原有工作的基礎(chǔ)上，持續(xù)深入推進(jìn)“十統(tǒng)一”工作落實(shí)。重點(diǎn)加強(qiáng)人員、工資、財(cái)務(wù)、藥械、培訓(xùn)教育等關(guān)鍵性工作的統(tǒng)一管理，保證村級(jí)衛(wèi)生隊(duì)伍健康發(fā)展和服務(wù)能力的穩(wěn)步提升。完成了基層醫(yī)療單位一體化管理“回頭看”工作，完成了xx縣基層公共醫(yī)療服務(wù)惠民工程工作方案和領(lǐng)導(dǎo)小組初稿，上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審閱；組織基層醫(yī)療單位完成了一體化人員及村級(jí)醫(yī)保負(fù)責(zé)人上報(bào)及核對(duì)工作。
（三）醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革不斷走深走實(shí)。
5度》創(chuàng)建任務(wù)進(jìn)一步落實(shí)完善，建機(jī)制、破難題、積極爭(zhēng)當(dāng)改革先鋒。
（四）創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生縣城持續(xù)推進(jìn)。
一是深入開展國(guó)家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建工作，持續(xù)推進(jìn)愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，印發(fā)關(guān)于《深入開展春季愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的通知》，貫徹落實(shí)縣委、縣政府“拆違建、促創(chuàng)城、暢交通、增綠量、優(yōu)環(huán)境”活動(dòng)要求，組織開展全縣城鄉(xiāng)環(huán)境集中整治活動(dòng)。二是開展病媒生物防制，奠定創(chuàng)衛(wèi)基礎(chǔ)。三是持續(xù)深入推進(jìn)“三重四創(chuàng)五優(yōu)化”活動(dòng)，進(jìn)一步做好安排部署，明確工作重點(diǎn)和存在的問題，為深入推進(jìn)國(guó)家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建工作奠定基礎(chǔ)。四是以愛衛(wèi)月活動(dòng)為契機(jī)，以“全縣衛(wèi)生環(huán)境全面排查整治”為主要內(nèi)容，會(huì)同水務(wù)、住建等部門對(duì)我縣縣城內(nèi)外周邊所有河道河岸，特別是宣惠河、躍進(jìn)渠，進(jìn)行了實(shí)地全面細(xì)致的排查和治理。并組織開展了城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生全面排查整治，徹底清除衛(wèi)生死角，消滅“四害”孳生場(chǎng)所，切斷病疫傳播途徑。對(duì)建成區(qū)各社區(qū)、垃圾中轉(zhuǎn)站、公廁、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行了鼠藥投放，將建成區(qū)鼠密度降低到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
6的開局之年，是衛(wèi)生健康工作統(tǒng)籌疫情防控和高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵之年。2021年下半年著力抓好以下幾個(gè)方面的重點(diǎn)工作。
（一）注重精準(zhǔn)防控，慎終如始抓好疫情常態(tài)化防控工作。
當(dāng)前疫情已進(jìn)入常態(tài)化防控階段，已基本恢復(fù)正常工作生活秩序，但從整體形勢(shì)來(lái)看，“內(nèi)防反彈、外防輸入”的壓力仍然很大，我們必須時(shí)刻繃緊疫情防控這根弦，堅(jiān)決鞏固來(lái)之不易的防控成果。
1.嚴(yán)防疫情反彈擴(kuò)散。將外防輸入作為重中之重，堅(jiān)持“人、物、環(huán)境”同防，嚴(yán)格落實(shí)入境人員閉環(huán)管理，強(qiáng)化冷鏈?zhǔn)称肺锲啡湕l防控，持續(xù)抓好重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場(chǎng)所防控，健全應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)排查檢測(cè)，堅(jiān)決把“四早”特別是“早發(fā)現(xiàn)”放在突出的位置，做好流調(diào)隔離、醫(yī)療救治、物資儲(chǔ)備等備戰(zhàn)工作。
2.加強(qiáng)基層防控能力建設(shè)。抓好農(nóng)村地區(qū)疫情防控工作，按照“村報(bào)告、鄉(xiāng)采樣、縣檢測(cè)”要求，全面強(qiáng)化基層首診、報(bào)告、留觀、采樣、檢測(cè)、轉(zhuǎn)運(yùn)等疫情防控和信息報(bào)告體系建設(shè)，加快縣級(jí)移動(dòng)核酸檢測(cè)車、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)壓救護(hù)車采購(gòu)配備工作，確保按省市防控辦要求保質(zhì)保量配備到位，充分發(fā)揮車輛最大效能。提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）核酸采樣能力，充分發(fā)揮基層疫情防控“哨點(diǎn)”預(yù)警作用。
73.穩(wěn)妥有序做好疫苗接種工作。疫苗接種是當(dāng)前疫情防控的一項(xiàng)核心工作和政治任務(wù)，按照目前省市級(jí)要求，合理安排接種順序，規(guī)范接種點(diǎn)管理，完成疫苗接種任務(wù)，提高接種服務(wù)能力，同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)療保障和異常反應(yīng)監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行接種工作流程，確保接種安全。
4.切實(shí)發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)哨點(diǎn)作用。深刻汲取石家莊市藁城區(qū)、新樂市部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)院感防控不力的教訓(xùn)，不遺余力加強(qiáng)預(yù)檢分診、發(fā)熱門診管理，抓實(shí)抓細(xì)抓好院感防控“一把手”工程，層層傳導(dǎo)壓力，確保全員參與院感防控。規(guī)范設(shè)置發(fā)熱門診，配強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員，確保發(fā)熱門診硬軟件達(dá)標(biāo)，不折不扣落實(shí)疫情防控各項(xiàng)措施。
（二）注重優(yōu)化提升，加快衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
1.全力抓好兩個(gè)民生工程項(xiàng)目建設(shè)。今年，基層公共醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)工程和縣級(jí)醫(yī)院救治能力提升項(xiàng)目?jī)身?xiàng)工作納入了縣委縣政府民心工程，縣衛(wèi)健局要充分認(rèn)識(shí)這兩項(xiàng)工作的重要性，確保年底前，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化要求。
8理與控制體系，全力推進(jìn)二級(jí)醫(yī)院周期性評(píng)審工作；三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要對(duì)照國(guó)家衛(wèi)健委《三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（20**年版）》標(biāo)準(zhǔn)，做好各項(xiàng)工作。
（三）注重綜合施策，不斷深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革。
1.深化推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。要以健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度為核心，以樣板爭(zhēng)創(chuàng)和示范創(chuàng)建為抓手，推動(dòng)公立醫(yī)院質(zhì)量發(fā)展，加強(qiáng)公立醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，強(qiáng)化體系創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)揮公立醫(yī)院績(jī)效考核和醫(yī)改考核“指揮棒”作用，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)，優(yōu)化收支結(jié)構(gòu)，推動(dòng)公立醫(yī)院加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理，完善運(yùn)行機(jī)制，提高管理效能。
2.大力推進(jìn)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)。醫(yī)聯(lián)體建設(shè)是推進(jìn)分級(jí)診療落實(shí)的重要手段。醫(yī)改辦按照上級(jí)要求，組織開展醫(yī)聯(lián)體建設(shè)回頭看，在年底前實(shí)現(xiàn)縣域醫(yī)聯(lián)體建設(shè)全覆蓋，將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部納入醫(yī)聯(lián)體，理順運(yùn)營(yíng)和利益引導(dǎo)機(jī)制。
3.持續(xù)強(qiáng)化基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。強(qiáng)化基層醫(yī)務(wù)人員全員培訓(xùn)，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心按行政區(qū)劃全覆蓋。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院同村衛(wèi)生室實(shí)行一體化管理，藥品品種保持一致，且根據(jù)群眾就醫(yī)需要持續(xù)增加。
94.全面提升衛(wèi)生健康治理能力。加強(qiáng)民法典、基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例等法律法規(guī)宣傳貫徹工作。擴(kuò)大“法治醫(yī)院”建設(shè)覆蓋面。持續(xù)深化醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)監(jiān)管，拓展深化行政執(zhí)法三項(xiàng)制度，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為。深入推進(jìn)“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)管，全面開展打擊非法醫(yī)療美容等專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)肅查處衛(wèi)生健康領(lǐng)域各類違法違規(guī)行為。
（四）注重政治引領(lǐng)，全面加強(qiáng)衛(wèi)生健康系統(tǒng)黨的建設(shè)。
1.切實(shí)履行黨建主體責(zé)任。要以黨史學(xué)習(xí)為契機(jī)，從歷史經(jīng)驗(yàn)中汲取開拓前進(jìn)的智慧和力量，堅(jiān)定不移以_新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”。建強(qiáng)公立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和基層黨組織，注重在醫(yī)療專家、學(xué)科帶頭人等“高知”群體中發(fā)展黨員，推動(dòng)黨建業(yè)務(wù)深度融合。
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