寫心得體會是在學(xué)習(xí)和工作中不斷積累經(jīng)驗和提升能力的重要方式。如何在心得體會中有效地展示自己的思考和成長?為了幫助大家更好地寫心得體會,小編為大家整理了一些注意事項和寫作方法,供大家參考。
銷售試用期心得體會篇一
第一段:引言(150字)。
銷售試用期是每個銷售員都要經(jīng)歷的階段,是公司對員工進行考核的重要階段。在試用期里,我們銷售員能夠鍛煉自己的銷售技巧、提高銷售能力,并了解公司業(yè)務(wù),同時也能夠?qū)ψ约菏欠襁m合這個行業(yè)進行考量。在我個人的銷售試用期中,我遇到了許多挑戰(zhàn)和機遇,不斷積累經(jīng)驗與成長。
第二段:挑戰(zhàn)與機遇(250字)。
銷售工作是一項需要不斷學(xué)習(xí)和不斷適應(yīng)的工作。在試用期中,我面臨著很多挑戰(zhàn),比如如何與客戶建立良好的溝通與信任關(guān)系、如何處理客戶的異議和反駁、如何拓展新客戶等。這些挑戰(zhàn)看似困難,但卻也是我提高自身能力的機遇。通過不斷地接觸客戶和實踐,我學(xué)會了如何主動與客戶溝通,積極傾聽客戶需求,熟練運用銷售技巧與策略,不斷提高自己的銷售水平。
第三段:對公司業(yè)務(wù)的了解與掌握(250字)。
在試用期中,我還通過認真學(xué)習(xí)和實際操作,對公司的業(yè)務(wù)有了更加深入的了解和掌握。我了解了公司的產(chǎn)品特點、市場競爭狀況和銷售優(yōu)勢,并將這些知識運用到實際的銷售工作中。通過與團隊成員的合作和交流,我逐漸積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗,將銷售理論與實踐相結(jié)合,在實際工作中取得了一定的成績。
第四段:自我評估與反思(250字)。
在試用期的過程中,我不僅在工作中取得進步,也在自我發(fā)展的道路上不斷探索和成長。我時常對自己的工作進行評估和反思,發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和改進的方向。我在銷售技巧的應(yīng)用上還需要不斷加強,同時也需要提高自身的團隊合作能力和應(yīng)變能力,以更好地適應(yīng)日益變化的市場需求。此外,我也要加強自身的學(xué)習(xí)能力,在行業(yè)發(fā)展和產(chǎn)品更新方面進行更多的學(xué)習(xí)和積累。
第五段:展望與總結(jié)(300字)。
通過銷售試用期的歷練,我認識到銷售工作是一項需要持續(xù)學(xué)習(xí)和鍛煉的工作,也明白自己還有很多需要提高和完善的地方。未來,我將繼續(xù)努力提升自己的銷售能力,不斷拓展自己的銷售技巧和知識儲備,以更好地適應(yīng)市場的需求和變化。我相信,在團隊的支持和個人努力的雙重作用下,我一定會取得更好的銷售業(yè)績,實現(xiàn)個人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
總結(jié):銷售試用期心得體會是每個銷售員都應(yīng)該寫的一篇重要文章。通過深入挖掘自己在試用期中遇到的挑戰(zhàn)和機遇,總結(jié)自己在工作中的表現(xiàn)與不足,不僅對個人發(fā)展有所促進,也能夠為公司提供有益的反饋和改進方向。銷售試用期心得體會的書寫,可以幫助個人不斷提高自身能力,也可以為公司的銷售團隊提供更好的指導(dǎo)和推動。
銷售試用期心得體會篇二
我是xx公司的xx市分公司的一名銷售業(yè)務(wù)員,如今加入公司已經(jīng)有了一個月的時間了,現(xiàn)在試用期已過,面臨轉(zhuǎn)正,我將我這一個月來的試用期工作進行一個總結(jié):
一、公司的情況。
xx公司是一家不大的公司,主要負責(zé)進行各種各樣的產(chǎn)品代理銷售,主要經(jīng)營范圍就是日用品這一塊。因為這一塊的產(chǎn)品很多,而且與人們的生活息息相關(guān),所以能帶來很高的經(jīng)意效益。
二、工作經(jīng)歷。
我于今年x月份進入的公司,時至今日,也不過是一個月的時間,但在這一個月里,我學(xué)習(xí)到了很多的知識。我個人在之前,從未有過從事銷售的經(jīng)驗,這是我第一次進行銷售管理。但我在大學(xué)所學(xué)習(xí)的專業(yè)是市場營銷,我覺得我能夠勝任這份工作。
營銷這份工作,干的是辛苦活,也是腦力活。我不是去跑實地的業(yè)務(wù)員,而是在公司里進行總的市場分析與管理,并對產(chǎn)品的銷售與促銷進行計劃。使得產(chǎn)品能夠在xx市乃至周邊城市里進行鋪貨銷售。與我們同行的公司有很多,大家互為競爭對手,都想要在對方手里搶下一塊肉。因為市場只有這么大,在這份蛋糕周圍,卻又著這么多人想要分蛋糕,如何能穩(wěn)固自己的利益,并奪取更大的利益,可不是一件容易的事。
三、小結(jié)。
時間過的很快,試用期一轉(zhuǎn)眼就過去了,我在這公司的日子里,深刻的感受到了和學(xué)校里的不同,學(xué)校里的實踐,失敗了只是一堆數(shù)字,而公司里決策的失誤,就可能導(dǎo)致公司資金流動出問題,而導(dǎo)致無法進行其他產(chǎn)品的銷售與鋪貨。我要學(xué)習(xí)的還很多,我希望我能繼續(xù)為公司的建設(shè)為努力奮斗。
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銷售試用期心得體會篇三
我是__,是銷售部門的一名試用期員工,在我工作的這段時間李有很多的收獲和體會。
都說干銷售這一行的,特別辛苦,有的時候吃飯都不一定能準(zhǔn)時。我從來都不是一個聽別人怎么說,我就怎么認為的人。都說三百六十行,行行出狀元,每一個職業(yè)都有做的非常突出的人。在我看來,如過,每天只是想著怎樣完成工作那還遠遠不夠,想要將自己的工作做好,做完美,那都是需要付出一定代價的。
回過頭來想想,人們說的哪些各行各業(yè)做到深夜,飯都不按時吃的,難道不是絕大部分都是在他們那個行業(yè)中做的好的人嗎?一份職業(yè),如果你沒有上進心,那么你每天只需按時完成自己的工作,輕輕松松的就能夠按時下班。如果,你有屬于自己的狠勁,你就會自覺多做并另辟出屬于自己的工作方式。
我選擇做一名銷售顧問,是早在很久以前,我就想成為一名銷售,我覺得這是一份非常好的職業(yè)。但是不論是多么美好的憧憬,和現(xiàn)實相互碰撞,就會讓人心里產(chǎn)生落差,挫折便由此而生。遇到挫折并不可怕,關(guān)鍵是看個人怎么去化解,這才是最重要的。
一開始,我以為做銷售,就是簡單的溝通,但其實并不是這樣,因為我是一個職場小白,很多時候一些銷售職場上的規(guī)則我并不懂,所以一開始少不了受到委屈和挫折。但是這些都是很正常的事,在職場上遲早都要就離這些的。
最開始的一段時間里,帶領(lǐng)我們的銷售經(jīng)理給我們分發(fā)了一沓厚厚的資料,每天需要按時按量背出來,不背完不能下班,因為我記憶力不是很好的原因,每天總要比很多同事都晚些下班。這段時間免不了心里會有些失落和傷心。
但是我懂得調(diào)整情緒,在一段時間下來,我已經(jīng)將所有的資料都記好了,終于,我迎接了期待已久的培訓(xùn)。在培訓(xùn)期間,我很快展現(xiàn)了自己突出的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力,在得到夸獎的時候,內(nèi)心感到很滿足,但也不會就此滿足。
培訓(xùn)結(jié)束,我們就能和帶領(lǐng)自己的組長一同接待客戶了,真的感到很開心,因為受過培訓(xùn)之后在接觸客戶,真的能夠感覺到自己的變化。在服務(wù)客人的時候,也是非常的收放自如,我變得更加的自信了。
在這段時間的工作中,我感覺很滿足,很高興,真的很辛苦,但是我收到的收獲是巨大的。未來,我的路還很長,我不會止步于此,在今后的工作中,我會更加的努力!
銷售試用期心得體會篇四
作為一名銷售新人,剛加入房產(chǎn)銷售部的時候什么都不懂,現(xiàn)在想起來還有些好笑,通過這段時期的磨練,現(xiàn)在已經(jīng)能夠負責(zé)很多工作的實施。
這些工作主要包括:
1、深入銷售第一線,在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求,掌握客戶的心理動態(tài),找出客戶最關(guān)心的問題。
xx園xx庭,xx閣開盤期間的現(xiàn)場跟進。
xx村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進。
xxx花園ii-9,iv-3,iv-4開盤的現(xiàn)場跟進。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,掌握競爭樓盤的動向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。
3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動,吸取別人成功的經(jīng)驗,以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。
參觀了xx廣場,xx花城,xx新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對接,對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考,同時把銷售部的意見與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實際,更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動,組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作,協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。
參加了 九月份的“房展會”,“xx園國慶看房專線車”,xx節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會”的展覽等促銷活動。
6、根據(jù)實際情況,對重要問題多想辦法,多出主意,盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考,做好營銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會,將周銷售工作總結(jié)整理好,發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。
從七月份進入公司開始,每周匯總各點周銷售情況上報領(lǐng)導(dǎo)
8、指導(dǎo)各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調(diào)查報告,讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關(guān)情況,了解市場上競爭對手的情況和動向。
收集整理各點交來的互訪報告和市調(diào)報告,以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序,工作方法。
協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。
10、處理銷售部有關(guān)營銷策劃方面的事務(wù)等。
近半年的工作中,我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。
但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗還是相對欠缺的,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。
因此,在新的一年里,我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實踐,做好個人工作計劃,在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識,爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度,為公司多做貢獻。
如何成為一名優(yōu)秀的銷售人員?
如何把銷售工作做的更好?
一句話:一個好的銷售人員既要忠于公司又要忠于客戶!
以下是我的一點感受:
第一、心態(tài)
我把心態(tài)分為兩部分,一個是我們自己的心態(tài);另一個是客戶的心態(tài)。
心態(tài)決定銷售人員的業(yè)績和素質(zhì)。
態(tài)度是一個人對待事物的一種驅(qū)動力,不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動作用。
所以說,“態(tài)度決定一切”。
個人的心態(tài)
我們銷售人首先要具備積極的心態(tài),就是把好的正確的方面表現(xiàn)出來、表現(xiàn)給客戶。
在銷售過程中難免會遇到這樣那樣的客戶,有的是比較爽快的、有的是比較難纏的。
一天之中我們的心情是復(fù)雜多變的,早晨起來是心情一般,當(dāng)你出來見了第一個客戶,工作進展的非常順利,到客戶那就有計劃叫我們報價,我們報的價雖然高點,但是客戶說可以,就按這個做吧,這時我們的心情真是無法形容、難于言表!事情都辦的差不多了,該去拜訪另一個客戶,但這個客戶相當(dāng)難纏,不是挑你這個產(chǎn)品質(zhì)量不好,就是說你們公司的產(chǎn)品價格比其他的廠家高很多,“如果你們公司在是這樣做事的話那以后我們就不要在合作了”,這時你的心情是怎么樣的?不用我多說,沮喪、氣憤,但是你不能表現(xiàn)出來,因為他是我們的衣食父母,我們是要從他們口袋里拿錢的,所以只能聽著、忍著;但是當(dāng)客戶發(fā)完牢騷后我們不能置若罔聞,要把他為什么這樣說這樣做搞清楚,究竟是什么原因?qū)е滤@樣說這樣做,是我們自己的原因還是這個客戶本身就是這樣愛挑毛病?公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常這樣指導(dǎo)我們,“不要因為客戶的一句難聽的話就與客戶爭辯,與客戶對立,這時在心里要告訴自己‘堅持,堅持,再堅持’,不要因為一件事不開心就放棄,也許你在銷售中遇到了很多困難,可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍天”。
我最初到公司,見的一第一個客戶是一個供電公司安裝分公司的經(jīng)理,我見到他的時候他正在與幾個屬下談要買一臺儀器,我去了把我們公司介紹了一下, 我們正好有他要買的儀器,但是當(dāng)時我剛到公司,對公司的產(chǎn)品不是很了解,我印象中是有的,我把資料拿出來找到他說的那個儀器,大概是這個,我又打回來問了一下價格,我把價格報給客戶,客戶聽了說不是這個,因為這個價格和他說的心里價位相差很大,說“你搞清楚在來”。
我就出來了,但是我沒有離開單位,我往回打電話,把客戶的需求說了一下,問問公司是不是這個儀器,得到答復(fù):是。
我又去找那個客戶,進去之前我把那個儀器的部分仔細的看了看,心里有個數(shù)就進去了。
我又找到他跟他談了,我說現(xiàn)在國內(nèi)檢測這個的儀器就是這樣的,而且我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量你可以放心,雖然價高了點,但也不是讓人接受不了的,我們負責(zé)產(chǎn)品終身維護,他聽到還是那個價位,態(tài)度還是很冷,說“你搞錯了,不是這個產(chǎn)品,搞清楚在來”。
我沒辦法,只能灰溜溜的走了。
但是我又沒有放棄,又打回電話求救,遇到這樣的事該怎么解決? 接下來公司這邊把更詳細的資料傳了過來,并且讓公司技術(shù)人跟他電話溝通了一下,最后結(jié)果還是一樣的,他說如果是這個價就不是這個產(chǎn)品(其實后來我琢磨,產(chǎn)品就是這個產(chǎn)品,就是因為價格太高,上面一般不會批,但是他還是想買)。
事情進展到這了好像已經(jīng)沒有辦法了?
后面我是這樣的做的:我就慢慢的接觸這個單位的其他人,見了兩個副經(jīng)理、一個專工(今年一個副經(jīng)理升為配網(wǎng)的主任、專工升為安裝公司副經(jīng)理,從這點上說多拜訪一些客戶也就是在積累我們自己的資源,為后面的工作開展做準(zhǔn)備),把產(chǎn)品跟他們介紹下;沒過多久,其中有個副經(jīng)理后來打電話給我,叫我把價格和資料在給他報一下,他要寫個報告給局里,我想事情有了轉(zhuǎn)機,我要繼續(xù)跟蹤。
現(xiàn)在,計劃已經(jīng)在他們局里了。
后來,我還是經(jīng)常去那個單位,去得多了,那個經(jīng)理的態(tài)度和我剛開始見到他的時候就不一樣了,從最開始的對我態(tài)度很冷到現(xiàn)在的很熱情讓我體會到“堅持”的意義。
后來我和那個客戶的關(guān)系非常好,如果我要求請他吃飯他都反對,堅持他請我。
截至去年年底他給局里報計劃大概有十五萬左右,今年執(zhí)行。
如果說我開始他那樣對我,我心灰意冷的話,放棄他這個人這個單位,那我想以后不知道會損失多少損失什么。
積極的人像太陽,走到哪里哪里亮;消極的人像月亮,初一十五不一樣。
公司去年發(fā)給我們每人一本“你為誰而工作”?這本書我看了兩遍,收獲很大。
我個人的感想是:我們每個員工在工作的時候不要想著你在給公司打工,得過且過,公司的命運與自己無關(guān),這樣你不會把工作做好的。
應(yīng)該把你和公司想成是一個整體,自己就像公司的老板,要像老板一樣的考慮問題,像老板一樣的行動,具備老板的心態(tài),這樣就會考慮企業(yè)的成長,考慮企業(yè)的費用,想成是自己的事,你就知道什么是自己應(yīng)該去做的,什么是自己不應(yīng)該去做的。
什么樣的心態(tài)決定我們什么樣的生活。
唯有心態(tài)端正了,才會感到自己的存在;唯有心態(tài)端正了,才會感到生活和工作的快樂。
才會感到自己所做的一切都是理所當(dāng)然的。
客戶的心態(tài)
客戶的心態(tài)其實很好把握,我把客戶分成兩類:上層客戶和下層客戶。
下層的客戶他做的工作要對上級負責(zé),如果是我們的產(chǎn)品造成了他們工作中的損失,那上層要找他的責(zé)任,嚴(yán)重者可能導(dǎo)致他的下崗,所以我在工作中要對他們做出保證,使得他們對我們有信任,而且我們所做出的承諾確實是事實在在的,他才會持續(xù)的與我們合作。
另一個是上層客戶,其實說起來高層有時比上層更好相處,他們的素質(zhì)相對來說比較高,而且一般不會怎么刁難人的,他們希望我們把事情做好,能夠?qū)λ麄兊墓ぷ髌鸬阶饔?,那么我們跟他做事的時候就要有學(xué)習(xí)的心態(tài)跟他們相處,真誠的為他們服務(wù)。
找出客戶購買的價值觀,顧客買任何一個東西都是為了滿足他深層次的需求,作為銷售,要找到客戶的真正需求,并且在介紹產(chǎn)品的時候不斷的強調(diào)這些需求的滿足情況。
第二、勤奮和堅持
我從來不相信整天什么事都不做天上能掉下餡餅;勤能補拙,這個道理不管在那個行業(yè)都成立。
從我邁進銷售這個行業(yè),我心里就有明白,不能吃苦是做不好事的,既然我選擇了這個行業(yè)就要堅信自己一定能做好。
我第一天下市場,之前我也不是很清楚該如何著手,都是在前進中摸索著。
懶惰我們的天敵。
如果說我今天累了不想出去拜訪客戶了,那在你休息的這段時間可能客戶那邊就有了購買意向,就被你的競爭對手拿走了,那損失的可不是你這個單子沒拿到,有可能是你這個客戶都可能丟了。
一天上午,我已經(jīng)去了兩個單位,見了好幾個客戶了,沒什么進展,這時已經(jīng)11點多了,我也感到疲倦了,心想回去先休息一下,下午在繼續(xù)吧,猶豫了好一會,我還是決定在去一個單位轉(zhuǎn)下(不論你在哪個公司,你都要對公司負責(zé),對你的老板負責(zé),要對得起公司給你的薪水;同時也要對得起自己,因為追根究底你是在為自己工作),沒想到我到了那個單位正巧趕上物資經(jīng)理拿著購買計劃上給主任簽字,我無意中看到上面有我們的產(chǎn)品,我竊喜“還好我來了”,經(jīng)過我后來的工作,最終我拿到了這個合同。
反過來說,如果當(dāng)時我懶一懶回去休息了,那我也就不可能拿到這個合同了。
從這件事上我悟出了一個道理:只要我努力了、盡力了,肯定會有收獲;只要我努力了、盡力了,哪怕我沒有收獲,我也無怨無悔,至少我付出了!當(dāng)有一天你發(fā)現(xiàn)你的腳底被石子墊的疼了,你抬起腿看看腳下:鞋底漏了,我想這時你的努力和付出不言而預(yù)。
我始終堅信即使跌倒也要抓一把沙。
意思是,銷售人不能空手而歸,即使推銷沒有成交,也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。
銷售人不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易,你應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。
在電網(wǎng)系統(tǒng),一個意向不可能是由一個人來完成的。
購買意向一般都是從下到上一級一級的報上去的,那么每一級我們都要兼顧到,每一級的客戶關(guān)系我們都要建立和維護。
所以,在初級接觸市場的時候我們要做的工作量比較大,這時考驗我們的是毅力和耐心。
問一問任何一個專業(yè)銷售代表成功的秘訣,他一定回答:堅持到底。
第三、我們對自己的產(chǎn)品知多少
銷售從直觀上簡單來講目的是做什么?當(dāng)然是把現(xiàn)有的產(chǎn)品賣出去。
我覺得作為一個銷售人員,起碼要對自己公司的產(chǎn)品大概了解,我們公司產(chǎn)品比較豐富,開始我也記不得那么多,接觸多了,看得多了,自然而然就知道了,越往后就是不拿出資料就已經(jīng)知道某個產(chǎn)品在哪頁有什么基本功能。
第四、個人素質(zhì)和修養(yǎng)
禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源。
據(jù)調(diào)查,有71%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品,是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。
因此,推銷——首先是推銷你自己。
所以我們要從內(nèi)在到外在全方位的提高自己,自身素質(zhì)提高了,我們做事也就事半功倍。
第五、工作作風(fēng)
如果銷售人紀(jì)律松散,凝聚力不強,工作不努力,他們就會難以滿足客戶越來越多的要求。
優(yōu)秀的銷售人員總是善于制定詳細、周密的工作計劃,并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行。
其實,銷售工作并不存在什么特別神奇的地方,有的只是嚴(yán)密地組織和勤奮地工作。
一位成功的總裁如是說:“我們優(yōu)秀的銷售人員從不散漫和拖拉,如果他們說將在2天后與客戶會面,那么你可以相信,2天后他們肯定會在客戶那邊的。” 我很喜歡的做事風(fēng)格:“雷厲風(fēng)行”,無論做什么事,說到就要做到,因此,嚴(yán)謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)會保證我們做事的成功率。
銷售人員最需要的優(yōu)秀品格之一是“努力工作”,而不依靠“運氣”或技巧(雖然運氣和技巧有時也很重要);或者說,優(yōu)秀的銷售人員有時候之所以能碰到好運氣是因為他們總是早出晚歸,他們有時會為一項計劃工作到深夜,或者在別人下班的時候還在與客戶交流。
第六、如何與客戶建立良好的關(guān)系
這一點是真正體現(xiàn)一個銷售人員的能力的。
在當(dāng)今的關(guān)系型營銷環(huán)境中,優(yōu)秀的銷售人員最需要注意的一點是:成為解決客戶問題的能手和與客戶發(fā)展關(guān)系的行家(未來的銷售人員將不再是銷售人員,而是客戶的顧問),力求敏銳地把握客戶的真實需求,事實在在的幫助客戶解決他們的實際問題。
優(yōu)秀的銷售人員通常是這樣的:他們?nèi)褙炞?,很有耐心,細致周到,反?yīng)迅速,善于傾聽,十分真誠;他們能站在顧客的立場上,用客戶的眼光來看問題。
把自己和客戶看成是一個整體,“一損聚損,一榮聚榮”,客戶喜歡這樣的人。
今天,客戶更希望銷售人員成為其“業(yè)務(wù)伙伴”而不是只知道把東西賣給他什么都不管,就知道從他們那拿錢,銷售人員應(yīng)該很清楚這一點。
優(yōu)秀的銷售人員所做的不是去討客戶的歡喜,而是應(yīng)該真正去關(guān)心客戶的利益,關(guān)心客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展方向,關(guān)心怎樣才能幫上客戶的忙。
只有這樣你才可以成功的銷售自己,銷售你的產(chǎn)品和服務(wù)。
第七、個人能力
人與人之間是有差異的,有些人天生就有從商的頭腦、敏銳的市場觀察力和洞察力,但是這并不是絕對的,很多時候都是靠后天培養(yǎng)出來的。
我們不要刻意和他們比,了解自己的強項并充分發(fā)揮。
李嘉誠也不會從生下來會做生意。
我學(xué)的是技術(shù),和銷售根本不搭嘎兒,我深知自己在這方面欠缺,我想改變自己,彌補自己在這點上的不足,所以,在畢業(yè)后我改變了的就業(yè)方向,我做了銷售。
除此之外,我覺得細節(jié)更重要,“細節(jié)決定成敗”,這句話相信大家都聽過,但是往往在銷售過程中都是我們大家容易忽略的,所以我自己在工作中一直都是把這點看的很重。
我個人歸納的幾點:
第一,永遠比客戶遲放下電話。
很多銷售員沒等對方掛電話,啪就先掛上了,尤其在與較熟客戶電話交談時。
永遠比客戶晚放下電話體現(xiàn)了對客戶的尊重。
我舉一個我在與客戶之間的事說明一下。
記得有一次我跟一個班長電話談發(fā)貨的事,談著談著我的電話信號不好自己就掛斷了,其實這個時候談的也差不多了,等有信號了,還沒等我搭過去客戶就打過來了態(tài)度很不好,第一句話就是“你什么意思啊?”,其實我沒有掛,但是客戶以為是我掛的。
雖然是個誤會,但是客戶不會管原因,事后我解釋了也就沒什么事了。
這件事之后,我深知永遠比客戶晚掛電話的重要性。
第二,與客戶交談時“盡量”不接電話。
我強調(diào)“盡量”一詞,為什么是盡量不接。
我分為兩種情況:一個是如果和重要的客戶、新客戶、關(guān)系一般的客戶在交談中,決不要接電話,等事后在打過去。
因為在與客戶交談中接電話,盡管事前得到了客戶的允許,但客戶心里會認為:“好像電話里的人比我更重要?”另一個是如果這個客戶和你的關(guān)系比較好,這可以適當(dāng)?shù)脑诮徽勚薪酉码娫?,但是接電話時間不要太久。
第三,我說一下“我”與“我們”。
我在與客戶交談時一般都是說我們。
就說今年雪災(zāi),大家都知道江西受雪災(zāi)影響比較大,他們的那邊的人力物力不夠,從湖北荊州調(diào)了四十人過去幫助他們共同救助,那么我到了客戶那邊我說起這事的時候我開頭說“劉主任,我昨天晚上看荊州新聞,看到從江西抗災(zāi)救助的英雄門凱旋而歸,迎接的場面很是壯觀啊,我們這邊過去多少人啊?”這樣與客戶就談下去了,而且客戶的態(tài)度啊什么的都很好。
這時客戶就感覺我和客戶是站在一起的。
在比如,有次我和一個經(jīng)理聊天,我說,今年35kv好像是歸我們這邊負責(zé)了,那接下來您的工作不就很忙了?這樣就給客戶一個感覺:我站在他的角度考慮問題,我是替他著想的。
久而久之,與客戶的關(guān)系就非常密切了。
第四,推銷前的準(zhǔn)備、計劃工作,決不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。
準(zhǔn)備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。
第五、讓客戶談?wù)撟约骸?/p>
讓一個人談?wù)撟约?,可以給你大好的良機去挖掘共同點,建立好感并增加完成推銷的機會。
在客戶暢談時,銷售就會取得進展。
因此,客戶說話時付,不要去打斷他,自己說話時,要允許客戶打斷你。
推銷是一種沉默的藝術(shù)。
在與客戶談話的時候我們要抓住與客戶共同點,以達到與客戶共鳴,找到與客戶共同的話題,如果是他感興趣的話題,那么他就會與你夸夸其談,談下來的結(jié)果是:我們與客戶的關(guān)系更親近了。
其實,我覺得這是跟微妙的,很多時候都是很難用言語來表達出來的,
非常重要的一點就是作為一個員工,我們要忠于公司。
我們作為公司的一員,公司就像一個大家庭,我們就是其中的一份子,只要我們大家齊心合力,共同筑建,我們的明天會更好!
公司的用人理念:大浪淘沙,是金自存,是沙自流。
在學(xué)習(xí)了,電話營銷的過程中我才發(fā)覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通,當(dāng)你拿起電話想要打電話給客戶的時候,你首先有沒有想過要跟客戶說些什么?客戶才會跟你繼續(xù)說下去,而且還會問你很多的問題,才會相信你從而永遠變成你的忠實客戶,并且是依賴性的客戶。
在打電話中最能看的出一個人的品質(zhì),一個人內(nèi)心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無論你平時怎樣掩飾.那么,我們所撥打的每一通電話當(dāng)中,是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會在電話當(dāng)中傳達給對方. ,我知道在市場競爭日趨激烈的今天,學(xué)習(xí)電話營銷的同學(xué),深切地感受到電話營銷工作難做。
尤其是在與客戶溝通受阻后,如何做好客戶思想工作,努力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品,我覺得其中存在一個溝通的技巧。
下面是電話營銷的'幾點膚淺認識。
1、充分準(zhǔn)備,事半功倍。
在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備。
恰當(dāng)?shù)拈_場白是營銷成功的關(guān)鍵,所以在營銷前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營銷腳本。
心理上也要有充分的準(zhǔn)備,對營銷一定要有信心,要有這樣的信念:“我打電話可以達成我想要的結(jié)果!”。
2、簡單明了,語意清楚。
通話過程中要注意做到簡單明了,盡量用最短的時間,將營銷的業(yè)務(wù)清晰的表達清楚,引起準(zhǔn)客戶的興趣。
說話時含含糊糊、口齒不清,很容易讓通話對象感到不耐煩。
3、語速恰當(dāng),語言流暢。
語速要恰當(dāng),不可太快,這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話,還可以幫助自己警醒,避免出現(xiàn)說錯話而沒有及時發(fā)現(xiàn)。
另外,說話時語言要通順流暢,語調(diào)盡量做到抑揚頓挫,并要做到面帶微笑,因為微笑將會從聲音中反映出來,給人真誠、愉悅的感覺。
4、以聽為主,以說為輔。
良好的溝通,應(yīng)該是以聽為主,以說為輔,即70%的時間傾聽,30%的時間說話。
理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言,越保持傾聽,我們就越有控制權(quán)。
在30%的說話時間中,提問題的時間又占了70%。
問題越簡單越好,是非型問題是最好的。
以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話,一般人更容易接受。
5、以客為尊,巧對抱怨。
在電話營銷過程中,常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。
那么,如何處理抱怨電話呢?首先,應(yīng)該牢記以客戶為尊,千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
其次,必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。
最后,應(yīng)耐心安撫客戶的心,將燙手山芋化為饒指。
一般情況下,如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決,那么就立刻為客戶解決;如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映,直至問題得到妥善解決。
總之,電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話,靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。
要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值,我覺得溝通的技巧十分重要。
由于參加工作時間不長,我的營銷技巧還很不成熟,在以后的工作中,我將更加努力,更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索
聽完老師的課,感受頗多!小事成就大事,細節(jié)成就完美!
對待客戶,我們用八個字來形容:微笑,熱情,激情,自信!特別是在和客戶的溝通,要注意諸多細節(jié),還有最基本的話術(shù)!我們都要有一個充分的準(zhǔn)備,所謂:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆“。
王家榮老師說:“問題是我們最好的老師?!?/p>
銷售是個很有趣的工作,每天都會面臨許許多多的挑戰(zhàn),客戶說“我考慮考慮、考慮一下”,是我們銷售人經(jīng)常會聽到的一句話。
面對這句話,有的人會非常的泄氣或沮喪,覺得又碰到了一個非常困難的問題;有的人會非常的積極和自信,覺得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機會。
是問題?還是機會?取決于我們自己的選擇和定義。
而我們對事件的定義,往往就是我們會得到的結(jié)果。
也或許他隱藏了某些其它的東西(隱含)。
所以我們銷售人需要深入分析,客戶到底是屬于哪一種類型,然后我們根據(jù)具體情況再做出適當(dāng)?shù)奶幚恚@并沒有一個固定的答案,需要的是我們銷售人靈活的應(yīng)變。
小小的一句話,內(nèi)含卻千變?nèi)f化,所以需要我們銷售人細心聆聽,積極探詢,多了解客戶真實的感受,然后幫助客戶做出明智的決定。
要想在電話營銷方面取得更大的成就,就必須具備專業(yè)、熟練的技能!電話,是一個無處不在的溝通工具。
對于從事銷售工作的專業(yè)人員來說,電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。
我們都接聽過無數(shù)個電話,但對于在電話中需要掌控的一些事項,我們真的注意到了嗎?一個電話的通話時間可能有三五分鐘,也可能十多分鐘,也可能有短短的不到一分鐘。
無論通話的時間長與短,也無論是何種的溝通電話,在電話中溝通的過程和要注意的事項,基本都是相同的。
如何打好我們的電話?如何利用好我們的電話?對電話銷售人員來說是非常重要的。
總之,電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話,靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。
要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值,雖然我還沒親身體會過,但我覺得溝通的技巧十分重要。
這就是我學(xué)了電話營銷之后所得的體會。
讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作,創(chuàng)造一個自己的舞臺!
銷售試用期心得體會篇五
在銷售試用期工作期間,我們銷售人首先要具備積極的心態(tài),就是把好的正確的方面表現(xiàn)出來、表現(xiàn)給客戶,分享。
作為一名銷售新人,剛加入房產(chǎn)銷售部的時候什么都不懂,現(xiàn)在想起來還有些好笑,通過這段時期的磨練,現(xiàn)在已經(jīng)能夠負責(zé)很多工作的實施。
這些工作主要包括:
1、深入銷售第一線,在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求,掌握客戶的心理動態(tài),找出客戶最關(guān)心的問題。
園庭,閣開盤期間的現(xiàn)場跟進。
xx村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進。
花園ii-9,iv-3,iv-4開盤的現(xiàn)場跟進。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,掌握競爭樓盤的動向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。
3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動,吸取別人成功的經(jīng)驗,以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。參觀了廣場,花城,新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對接,對其提交的。
策劃方案。
根據(jù)實際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考,同時把銷售部的意見與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實際,更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動,組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作,協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了九月份的“房展會”,“園國慶看房專線車”,節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會”的展覽等促銷活動。
6、根據(jù)實際情況,對重要問題多想辦法,多出主意,盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考,做好營銷人員的參謀策劃工作。
8、指導(dǎo)各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場。
調(diào)查報告。
讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關(guān)情況了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調(diào)報告以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序,工作方法。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。
10、處理銷售部有關(guān)營銷策劃方面的事務(wù)等。
近半年的工作中,我通過實踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗還是相對欠缺的,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實踐,做好。
個人工作計劃。
在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個更高的高度為公司多做貢獻。
如何成為一名優(yōu)秀的銷售人員?
一句話:一個好的銷售人員既要忠于公司又要忠于客戶!
以下是我的一點感受:
第一、心態(tài)。
我把心態(tài)分為兩部分,一個是我們自己的心態(tài);另一個是客戶的心態(tài)。心態(tài)決定銷售人員的業(yè)績和素質(zhì)。態(tài)度是一個人對待事物的一種驅(qū)動力,不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動作用。所以說,“態(tài)度決定一切”。
個人的心態(tài)。
我們銷售人首先要具備積極的心態(tài),就是把好的正確的方面表現(xiàn)出來、表現(xiàn)給客戶。在銷售過程中難免會遇到這樣那樣的客戶,有的是比較爽快的、有的是比較難纏的。一天之中我們的心情是復(fù)雜多變的,早晨起來是心情一般,當(dāng)你出來見了第一個客戶,工作進展的非常順利,到客戶那就有計劃叫我們報價,我們報的價雖然高點,但是客戶說可以,就按這個做吧,這時我們的心情真是無法形容、難于言表!事情都辦的差不多了,該去拜訪另一個客戶,但這個客戶相當(dāng)難纏,不是挑你這個產(chǎn)品質(zhì)量不好,就是說你們公司的產(chǎn)品價格比其他的廠家高很多,“如果你們公司在是這樣做事的話那以后我們就不要在合作了”,這時你的心情是怎么樣的?不用我多說,沮喪、氣憤,但是你不能表現(xiàn)出來,因為他是我們的衣食父母,我們是要從他們口袋里拿錢的,所以只能聽著、忍著;但是當(dāng)客戶發(fā)完牢騷后我們不能置若罔聞,要把他為什么這樣說這樣做搞清楚,究竟是什么原因?qū)е滤@樣說這樣做,是我們自己的原因還是這個客戶本身就是這樣愛挑毛病?公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常這樣指導(dǎo)我們,“不要因為客戶的一句難聽的話就與客戶爭辯,與客戶對立,這時在心里要告訴自己‘堅持,堅持,再堅持’,不要因為一件事不開心就放棄,也許你在銷售中遇到了很多困難,可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍天”。
我最初到公司,見的一第一個客戶是一個供電公司安裝分公司的經(jīng)理,我見到他的時候他正在與幾個屬下談要買一臺儀器,我去了把我們公司介紹了一下,我們正好有他要買的儀器,但是當(dāng)時我剛到公司,對公司的產(chǎn)品不是很了解,我印象中是有的,我把資料拿出來找到他說的那個儀器,大概是這個,我又打回來問了一下價格,我把價格報給客戶,客戶聽了說不是這個,因為這個價格和他說的心里價位相差很大,說“你搞清楚在來”。我就出來了,但是我沒有離開單位,我往回打電話,把客戶的需求說了一下,問問公司是不是這個儀器,得到答復(fù):是。我又去找那個客戶,進去之前我把那個儀器的部分仔細的看了看,心里有個數(shù)就進去了。
后面我是這樣的做的:我就慢慢的接觸這個單位的其他人,見了兩個副經(jīng)理、一個專工(今年一個副經(jīng)理升為配網(wǎng)的主任、專工升為安裝公司副經(jīng)理,從這點上說多拜訪一些客戶也就是在積累我們自己的資源,為后面的工作開展做準(zhǔn)備),把產(chǎn)品跟他們介紹下;沒過多久,其中有個副經(jīng)理后來打電話給我,叫我把價格和資料在給他報一下,他要寫個報告給局里,我想事情有了轉(zhuǎn)機,我要繼續(xù)跟蹤?,F(xiàn)在,計劃已經(jīng)在他們局里了。后來,我還是經(jīng)常去那個單位,去得多了,那個經(jīng)理的態(tài)度和我剛開始見到他的時候就不一樣了,從最開始的對我態(tài)度很冷到現(xiàn)在的很熱情讓我體會到“堅持”的意義。后來我和那個客戶的關(guān)系非常好,如果我要求請他吃飯他都反對,堅持他請我。截至去年年底他給局里報計劃大概有十五萬左右,今年執(zhí)行。如果說我開始他那樣對我,我心灰意冷的話,放棄他這個人這個單位,那我想以后不知道會損失多少損失什么。
積極的人像太陽,走到哪里哪里亮;消極的人像月亮,初一十五不一樣。
公司去年發(fā)給我們每人一本“你為誰而工作”?這本書我看了兩遍,收獲很大。我個人的感想是:我們每個員工在工作的時候不要想著你在給公司打工,得過且過,公司的命運與自己無關(guān),這樣你不會把工作做好的。應(yīng)該把你和公司想成是一個整體,自己就像公司的老板,要像老板一樣的考慮問題,像老板一樣的行動,具備老板的心態(tài),這樣就會考慮企業(yè)的成長,考慮企業(yè)的費用,想成是自己的事,你就知道什么是自己應(yīng)該去做的,什么是自己不應(yīng)該去做的。
什么樣的心態(tài)決定我們什么樣的生活。唯有心態(tài)端正了,才會感到自己的存在;唯有心態(tài)端正了,才會感到生活和工作的快樂。才會感到自己所做的一切都是理所當(dāng)然的。
客戶的心態(tài)。
客戶的心態(tài)其實很好把握,我把客戶分成兩類:上層客戶和下層客戶。下層的客戶他做的工作要對上級負責(zé),如果是我們的產(chǎn)品造成了他們工作中的損失,那上層要找他的責(zé)任,嚴(yán)重者可能導(dǎo)致他的下崗,所以我在工作中要對他們做出保證,使得他們對我們有信任,而且我們所做出的承諾確實是事實在在的,他才會持續(xù)的與我們合作。另一個是上層客戶,其實說起來高層有時比上層更好相處,他們的素質(zhì)相對來說比較高,而且一般不會怎么刁難人的,他們希望我們把事情做好,能夠?qū)λ麄兊墓ぷ髌鸬阶饔茫敲次覀兏鍪碌臅r候就要有學(xué)習(xí)的心態(tài)跟他們相處,真誠的為他們服務(wù)。
找出客戶購買的價值觀,顧客買任何一個東西都是為了滿足他深層次的需求,作為銷售,要找到客戶的真正需求,并且在介紹產(chǎn)品的時候不斷的強調(diào)這些需求的滿足情況。
第二、勤奮和堅持。
我從來不相信整天什么事都不做天上能掉下餡餅;勤能補拙,這個道理不管在那個行業(yè)都成立。
從我邁進銷售這個行業(yè),我心里就有明白,不能吃苦是做不好事的,既然我選擇了這個行業(yè)就要堅信自己一定能做好。我第一天下市場,之前我也不是很清楚該如何著手,都是在前進中摸索著。
懶惰我們的天敵。如果說我今天累了不想出去拜訪客戶了,那在你休息的這段時間可能客戶那邊就有了購買意向,就被你的競爭對手拿走了,那損失的可不是你這個單子沒拿到,有可能是你這個客戶都可能丟了。一天上午,我已經(jīng)去了兩個單位,見了好幾個客戶了,沒什么進展,這時已經(jīng)11點多了,我也感到疲倦了,心想回去先休息一下,下午在繼續(xù)吧,猶豫了好一會,我還是決定在去一個單位轉(zhuǎn)下(不論你在哪個公司,你都要對公司負責(zé),對你的老板負責(zé),要對得起公司給你的薪水;同時也要對得起自己,因為追根究底你是在為自己工作),沒想到我到了那個單位正巧趕上物資經(jīng)理拿著購買計劃上給主任簽字,我無意中看到上面有我們的產(chǎn)品,我竊喜“還好我來了”,經(jīng)過我后來的工作,最終我拿到了這個合同。反過來說,如果當(dāng)時我懶一懶回去休息了,那我也就不可能拿到這個合同了。從這件事上我悟出了一個道理:只要我努力了、盡力了,肯定會有收獲;只要我努力了、盡力了,哪怕我沒有收獲,我也無怨無悔,至少我付出了!當(dāng)有一天你發(fā)現(xiàn)你的腳底被石子墊的疼了,你抬起腿看看腳下:鞋底漏了,我想這時你的努力和付出不言而預(yù)。
我始終堅信即使跌倒也要抓一把沙。意思是,銷售人不能空手而歸,即使推銷沒有成交,也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。
銷售人不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易,你應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在電網(wǎng)系統(tǒng),一個意向不可能是由一個人來完成的。購買意向一般都是從下到上一級一級的報上去的,那么每一級我們都要兼顧到,每一級的客戶關(guān)系我們都要建立和維護。所以,在初級接觸市場的時候我們要做的工作量比較大,這時考驗我們的是毅力和耐心。
問一問任何一個專業(yè)銷售代表成功的秘訣,他一定回答:堅持到底。
第三、我們對自己的產(chǎn)品知多少。
我覺得作為一個銷售人員,起碼要對自己公司的產(chǎn)品大概了解,我們公司產(chǎn)品比較豐富,開始我也記不得那么多,接觸多了,看得多了,自然而然就知道了,越往后就是不拿出資料就已經(jīng)知道某個產(chǎn)品在哪頁有什么基本功能。
第四、個人素質(zhì)和修養(yǎng)。
禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源。據(jù)調(diào)查,有71%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品,是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此,推銷——首先是推銷你自己。所以我們要從內(nèi)在到外在全方位的提高自己,自身素質(zhì)提高了,我們做事也就事半功倍。
第五、工作作風(fēng)。
如果銷售人紀(jì)律松散,凝聚力不強,工作不努力,他們就會難以滿足客戶越來越多的要求。
優(yōu)秀的銷售人員總是善于制定詳細、周密的工作計劃,并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行。其實,銷售工作并不存在什么特別神奇的地方,有的只是嚴(yán)密地組織和勤奮地工作。一位成功的總裁如是說:“我們優(yōu)秀的銷售人員從不散漫和拖拉,如果他們說將在2天后與客戶會面,那么你可以相信,2天后他們肯定會在客戶那邊的?!蔽液芟矚g的做事風(fēng)格:“雷厲風(fēng)行”,無論做什么事,說到就要做到,因此,嚴(yán)謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)會保證我們做事的成功率。
銷售人員最需要的優(yōu)秀品格之一是“努力工作”,而不依靠“運氣”或技巧(雖然運氣和技巧有時也很重要);或者說,優(yōu)秀的銷售人員有時候之所以能碰到好運氣是因為他們總是早出晚歸,他們有時會為一項計劃工作到深夜,或者在別人下班的時候還在與客戶交流。
第六、如何與客戶建立良好的關(guān)系。
這一點是真正體現(xiàn)一個銷售人員的能力的。
在當(dāng)今的關(guān)系型營銷環(huán)境中,優(yōu)秀的銷售人員最需要注意的一點是:成為解決客戶問題的能手和與客戶發(fā)展關(guān)系的行家(未來的銷售人員將不再是銷售人員,而是客戶的顧問),力求敏銳地把握客戶的真實需求,事實在在的幫助客戶解決他們的實際問題。優(yōu)秀的銷售人員通常是這樣的:他們?nèi)褙炞?,很有耐心,細致周到,反?yīng)迅速,善于傾聽,十分真誠;他們能站在顧客的立場上,用客戶的眼光來看問題。把自己和客戶看成是一個整體,“一損聚損,一榮聚榮”,客戶喜歡這樣的人。今天,客戶更希望銷售人員成為其“業(yè)務(wù)伙伴”而不是只知道把東西賣給他什么都不管,就知道從他們那拿錢,銷售人員應(yīng)該很清楚這一點。優(yōu)秀的銷售人員所做的不是去討客戶的歡喜,而是應(yīng)該真正去關(guān)心客戶的利益,關(guān)心客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展方向,關(guān)心怎樣才能幫上客戶的忙。只有這樣你才可以成功的銷售自己,銷售你的產(chǎn)品和服務(wù)。
第七、個人能力。
人與人之間是有差異的,有些人天生就有從商的頭腦、敏銳的市場觀察力和洞察力,但是這并不是絕對的,很多時候都是靠后天培養(yǎng)出來的。我們不要刻意和他們比,了解自己的強項并充分發(fā)揮。李嘉誠也不會從生下來會做生意。我學(xué)的是技術(shù),和銷售根本不搭嘎兒,我深知自己在這方面欠缺,我想改變自己,彌補自己在這點上的不足,所以,在畢業(yè)后我改變了的就業(yè)方向,我做了銷售。
除此之外,我覺得細節(jié)更重要,“細節(jié)決定成敗”,這句話相信大家都聽過,但是往往在銷售過程中都是我們大家容易忽略的,所以我自己在工作中一直都是把這點看的很重。我個人歸納的幾點:
第一,永遠比客戶遲放下電話。很多銷售員沒等對方掛電話,啪就先掛上了,尤其在與較熟客戶電話交談時。永遠比客戶晚放下電話體現(xiàn)了對客戶的尊重。我舉一個我在與客戶之間的事說明一下。記得有一次我跟一個班長電話談發(fā)貨的事,談著談著我的電話信號不好自己就掛斷了,其實這個時候談的也差不多了,等有信號了,還沒等我搭過去客戶就打過來了態(tài)度很不好,第一句話就是“你什么意思啊?”,其實我沒有掛,但是客戶以為是我掛的。雖然是個誤會,但是客戶不會管原因,事后我解釋了也就沒什么事了。這件事之后,我深知永遠比客戶晚掛電話的重要性。
第二,與客戶交談時“盡量”不接電話。我強調(diào)“盡量”一詞,為什么是盡量不接。我分為兩種情況:一個是如果和重要的客戶、新客戶、關(guān)系一般的客戶在交談中,決不要接電話,等事后在打過去。因為在與客戶交談中接電話,盡管事前得到了客戶的允許,但客戶心里會認為:“好像電話里的人比我更重要?”另一個是如果這個客戶和你的關(guān)系比較好,這可以適當(dāng)?shù)脑诮徽勚薪酉码娫?,但是接電話時間不要太久。
第三,我說一下“我”與“我們”。我在與客戶交談時一般都是說我們。就說今年雪災(zāi),大家都知道江西受雪災(zāi)影響比較大,他們的那邊的人力物力不夠,從湖北荊州調(diào)了四十人過去幫助他們共同救助,那么我到了客戶那邊我說起這事的時候我開頭說“劉主任,我昨天晚上看荊州新聞,看到從江西抗災(zāi)救助的英雄門凱旋而歸,迎接的場面很是壯觀啊,我們這邊過去多少人啊?”這樣與客戶就談下去了,而且客戶的態(tài)度啊什么的都很好。這時客戶就感覺我和客戶是站在一起的。在比如,有次我和一個經(jīng)理聊天,我說,今年35kv好像是歸我們這邊負責(zé)了,那接下來您的工作不就很忙了?這樣就給客戶一個感覺:我站在他的角度考慮問題,我是替他著想的。久而久之,與客戶的關(guān)系就非常密切了。
非常重要的一點就是作為一個員工,我們要忠于公司。我們作為公司的一員,公司就像一個大家庭,我們就是其中的一份子,只要我們大家齊心合力,共同筑建,我們的明天會更好!
公司的用人理念:大浪淘沙,是金自存,是沙自流。
在學(xué)習(xí)了,電話營銷的過程中我才發(fā)覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通,當(dāng)你拿起電話想要打電話給客戶的時候,你首先有沒有想過要跟客戶說些什么?客戶才會跟你繼續(xù)說下去,而且還會問你很多的問題,才會相信你從而永遠變成你的忠實客戶,并且是依賴性的客戶。
在打電話中最能看的出一個人的品質(zhì),一個人內(nèi)心的世界,在打電話中你可以表露的明明白白,無論你平時怎樣掩飾.那么,我們所撥打的每一通電話當(dāng)中,是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢,或者是親切的友好,你的良好的形象和公司的形象都會在電話當(dāng)中傳達給對方.,我知道在市場競爭日趨激烈的今天,學(xué)習(xí)電話營銷的同學(xué),深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后,如何做好客戶思想工作,努力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品,我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是電話營銷的幾點膚淺認識。
1、充分準(zhǔn)備,事半功倍。在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_場白是營銷成功的關(guān)鍵,所以在營銷前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營銷腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備,對營銷一定要有信心,要有這樣的信念:“我打電話可以達成我想要的結(jié)果!”。
2、簡單明了,語意清楚。通話過程中要注意做到簡單明了,盡量用最短的時間,將營銷的業(yè)務(wù)清晰的表達清楚,引起準(zhǔn)客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清,很容易讓通話對象感到不耐煩。
3、語速恰當(dāng),語言流暢。語速要恰當(dāng),不可太快,這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話,還可以幫助自己警醒,避免出現(xiàn)說錯話而沒有及時發(fā)現(xiàn)。另外,說話時語言要通順流暢,語調(diào)盡量做到抑揚頓挫,并要做到面帶微笑,因為微笑將會從聲音中反映出來,給人真誠、愉悅的感覺。
4、以聽為主,以說為輔。良好的溝通,應(yīng)該是以聽為主,以說為輔,即70%的時間傾聽,30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言,越保持傾聽,我們就越有控制權(quán)。在30%的說話時間中,提問題的時間又占了70%。問題越簡單越好,是非型問題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話,一般人更容易接受。
5、以客為尊,巧對抱怨。在電話營銷過程中,常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那么,如何處理抱怨電話呢?首先,應(yīng)該牢記以客戶為尊,千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。其次,必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后,應(yīng)耐心安撫客戶的心,將燙手山芋化為饒指。一般情況下,如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決,那么就立刻為客戶解決;如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映,直至問題得到妥善解決。
聽完老師的課,感受頗多!小事成就大事,細節(jié)成就完美!
對待客戶,我們用八個字來形容:微笑,熱情,激情,自信!特別是在和客戶的溝通,要注意諸多細節(jié),還有最基本的話術(shù)!我們都要有一個充分的準(zhǔn)備,所謂:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆“。
王家榮老師說:“問題是我們最好的老師。”
銷售是個很有趣的工作,每天都會面臨許許多多的挑戰(zhàn),客戶說“我考慮考慮、考慮一下”,是我們銷售人經(jīng)常會聽到的一句話。面對這句話,有的人會非常的泄氣或沮喪,覺得又碰到了一個非常困難的問題;有的人會非常的積極和自信,覺得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機會。是問題?還是機會?取決于我們自己的選擇和定義。而我們對事件的定義,往往就是我們會得到的結(jié)果。
也或許他隱藏了某些其它的東西(隱含)。所以我們銷售人需要深入分析,客戶到底是屬于哪一種類型,然后我們根據(jù)具體情況再做出適當(dāng)?shù)奶幚恚@并沒有一個固定的答案,需要的是我們銷售人靈活的應(yīng)變。小小的一句話,內(nèi)含卻千變?nèi)f化,所以需要我們銷售人細心聆聽,積極探詢,多了解客戶真實的感受,然后幫助客戶做出明智的決定。
要想在電話營銷方面取得更大的成就,就必須具備專業(yè)、熟練的技能!電話,是一個無處不在的溝通工具。對于從事銷售工作的專業(yè)人員來說,電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過無數(shù)個電話,但對于在電話中需要掌控的一些事項,我們真的注意到了嗎?一個電話的通話時間可能有三五分鐘,也可能十多分鐘,也可能有短短的不到一分鐘。無論通話的時間長與短,也無論是何種的溝通電話,在電話中溝通的過程和要注意的事項,基本都是相同的。如何打好我們的電話?如何利用好我們的電話?對電話銷售人員來說是非常重要的。
總之,電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話,靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值,雖然我還沒親身體會過,但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學(xué)了電話營銷之后所得的體會。
讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作,創(chuàng)造一個自己的舞臺!
銷售試用期心得體會篇六
試用期是現(xiàn)今國際上普遍承認的一項勞動制度,也是我國勞動合同法規(guī)定的可以特殊約定的事項之一。下面是本站為大家準(zhǔn)備的銷售試用期。
希望大家喜歡!
我于20xx年9月1日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝,現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個月了。在公司的這段時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,我的各方面均取得了一定的進步?,F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報:
來公司以前,離開大學(xué)后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認識,因此對未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司,為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平臺。
來到公司后,我知道在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),是我的當(dāng)務(wù)之急。我在公司的工作暫時是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真,往來銀行,制作單證,大到融入業(yè)務(wù),和業(yè)務(wù)單位進行溝通。
在工作過程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù),并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細節(jié)。我很高興我能夠在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個工作流程,最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù),做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場,在工作中難免出現(xiàn)一些差錯需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時考慮得更加全面?,F(xiàn)在的我同老員工相比,在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請教學(xué)習(xí),以不斷充實自己。
作經(jīng)驗方面有待提高;對需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進一步提高。20xx年又是一個充滿激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,并用于指導(dǎo)和展開實踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作,為公司作出更大的貢獻。
3、尋找客戶資源,以擴大公司利益為基礎(chǔ)和中心點,展開全新的工作。
最后也希望請領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多支持,多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應(yīng)工作需要。
剛從大學(xué)畢業(yè),學(xué)的是銷售專業(yè),然而對于銷售工作,自己卻還是一名銷售新人。現(xiàn)在回憶起來,那時候剛進入房地產(chǎn)銷售部的時候,自己什么都不會,現(xiàn)在都覺得還有些好笑,不過,經(jīng)過這段寶貴的磨練時期,現(xiàn)在的我已經(jīng)完全能夠負責(zé)起很多工作的實施,相對之前有了很大的進步。下面,是個人對上級領(lǐng)導(dǎo)寫的銷售。
工作內(nèi)容如下:
1、深入銷售第一線,在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求,掌握客戶的心理動態(tài),找出客戶最關(guān)心的問題。
園庭,閣開盤期間的現(xiàn)場跟進。
xx村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進。
花園ii-9,iv-3,iv-4開盤的現(xiàn)場跟進。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告,掌握競爭樓盤的動向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。
3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動,吸取別人成功的經(jīng)驗,以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。參觀了廣場,花城,新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對接,對其提交的。
策劃方案。
根據(jù)實際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考,同時把銷售部的意見與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實際,更加有效。
試用期工作總結(jié)《銷售試用期工作總結(jié)》參加了九月份的“房展會”,“園國慶看房專線車”,節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會”的展覽等促銷活動。
6、根據(jù)實際情況,對重要問題多想辦法,多出主意,盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考,做好營銷人員的參謀策劃工作。
8、指導(dǎo)各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場。
調(diào)查報告。
讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關(guān)情況了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調(diào)報告以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識和工作程序,工作方法。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。
10、處理銷售部有關(guān)營銷策劃方面的事務(wù)等。
經(jīng)過這段時間的不斷學(xué)習(xí),不斷積累經(jīng)驗,自己對所負責(zé)的工作已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)牧私?,但我知道這些還不夠,還需要不斷地向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),加強自己的專業(yè)技能,提升自己的專業(yè)素質(zhì),使得自己做事的效率更高。在此,感謝公司的照顧,感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)的提攜和幫助。
轉(zhuǎn)瞬即逝,我來大連分公司已經(jīng)三個月了,在這段時間里由于鋼材市場的原因,現(xiàn)貨銷售業(yè)績很不樂觀,但我在銷售業(yè)務(wù)方面卻得到了很大的收獲,這與領(lǐng)導(dǎo)、師傅以及同事們的幫助是分不開的。
我是學(xué)軋鋼專業(yè)的,畢業(yè)后一直在鋼廠的生產(chǎn)一線從事生產(chǎn)技術(shù)工作,來到大連分公司從事銷售工作,對我來說就是進入一個全新的領(lǐng)域,一切都充滿了陌生和好奇。在分公司報到上班的一周時間里,我基本了解了分公司的基本概況及銷售經(jīng)營狀況。
我現(xiàn)在在建材組從事建材銷售業(yè)務(wù),每天的工作都很充實并富有新意,主要從以下幾方面介紹這三個月期間我的工作學(xué)習(xí)情況。
一、學(xué)習(xí)銷售業(yè)務(wù)及簡樂(erp)操作系統(tǒng)的操作:
3、簡樂(erp)操作系統(tǒng)采購管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):
a)下采購訂單:根據(jù)當(dāng)期采購計劃合理的下采購訂單;。
c)做入庫審核:通過核對訂單入庫的基本信息做入庫審核;。
d)做采購結(jié)算;。
e)做采購結(jié)算審核;。
4、簡樂(erp)操作系統(tǒng)銷售管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):
a)新建銷售訂單做銷售合同,同時打印銷售合同;。
c)客戶將貨物提走后,取回執(zhí)的出庫單做出庫審核,核對出庫數(shù)量及金額;。
d)做銷售結(jié)算,做完銷售結(jié)算后將出庫單返還給財務(wù)備案;。
6、做特殊銷售申請、臨時采購計劃及采購合同;。
7、學(xué)習(xí)做三方貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程。
二、學(xué)習(xí)分公司承接的相關(guān)數(shù)據(jù)報表的填報及統(tǒng)計分析材料;。
1)北材南銷推進表。
2)周經(jīng)營報表。
3)減值測算。
4)毛利測算表。
5)當(dāng)月資金計劃調(diào)整。
6)冬儲調(diào)研。
7)當(dāng)月/次月利潤預(yù)測和資金計劃。
三、客戶走訪;。
共計走訪客戶19家,其中包括6家新客戶。從走訪結(jié)果來看,受市場影響客戶整體采購意愿不強,部分客戶現(xiàn)在主要在代售新?lián)帷⑽髁?、四平紅嘴及遼陽的鋼材,對我家建材的采購量較少。原因分析如下:新?lián)峒凹t嘴等鋼材的生產(chǎn)成本較低,鋼材價格較低導(dǎo)致市場份額在逐步增加,但產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)不如我家;再者由于公司運營困難資金緊張,導(dǎo)致各分公司在低庫存運行,產(chǎn)品品種規(guī)格不全,部分客戶有采購意愿但是沒有現(xiàn)貨導(dǎo)致最終無法交易。
從客戶性質(zhì)來看,客戶以經(jīng)銷商為主,直供戶比例較低,一旦市場有波動對我分公司銷售的影響巨大。
在這三個月的銷售學(xué)習(xí)中,我從兩方面介紹一下自己的體會。主觀方面:我認為要深入了解自己所銷售的產(chǎn)品,熟悉自己的銷售業(yè)務(wù)及工作流程;在銷售過程中努力提高自己的銷售技能,快速積極的建立自己的客戶網(wǎng)絡(luò);對銷售的后續(xù)服務(wù)工作一定要跟上,快速反應(yīng)并在盡可能短的時間內(nèi)處理銷售異議問題,在客戶的心目中樹立良好的售后服務(wù)形象進而打造公司的品牌效應(yīng)??陀^方面:快速把握準(zhǔn)確分析本行業(yè)的市場行情,及時的了解競爭對手的基本動向等。我認為只有在以上幾個方面好好加以體會和把握,才能在今后的銷售工作中走得更穩(wěn)。非常感謝公司能為我提供這么一個平臺,我要以飽滿的精神、充沛的精力、熱情洋溢的服務(wù)態(tài)度及嫻熟精湛的銷售藝術(shù)投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去,決不辜負公司對我的信任,希望通過我的努力能給公司創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。
銷售試用期心得體會篇七
通過近一年的學(xué)習(xí),除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識外,我很注意護士職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動,豐富了法律知識,增強了安全保護意識。
在護士長積極認真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長足的進步和提高,平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每周二的晨會,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓(xùn)練,在護理部組織的2次技術(shù)操作考試中,均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進。比如,在學(xué)習(xí)上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。考試吧在工作上,有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持?;仡欉^去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足。
我來到醫(yī)院工作已有某年了,在科室的密切配合和支持下,在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,認真地完成了工作任務(wù),積極主動認真地學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識。
在這些年的護理工作中,我的體會是三分治療,七分護理,于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過:拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士。是啊,在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢護理工作是一門精細的藝術(shù)。護士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手。護士應(yīng)該是會用她們的愛心,耐心,細心和責(zé)任心解除病人的病痛,用無私的`奉獻支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風(fēng)帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。我會盡自己地努力工作,希望見到更多的家庭歡聲笑語。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,我感覺通過每月對護理知識的理論和實踐地鞏固,受益良多。在專業(yè)知識和工作能力方面,我本著把工作做地更好這樣一個目標(biāo),積極完成以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,認真書寫護理記錄,遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
當(dāng)然在工作中仍有不足之處,如工作中不細心,技術(shù)有待提高,面部微笑不夠,在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),提高微笑服務(wù),把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的難處,端正工作態(tài)度,我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。
銷售試用期心得體會篇八
根據(jù)[ 中華人民共和國勞動合同法]及有 關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,甲乙雙方本著平等自愿 商議一致 合法公平 老實信用的原則,簽訂勞動合同,并承諾共同遵守:
第一條合同類型和期限。
甲 乙雙方選擇以下形式確定本合同期限:
(一)固定期限,自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止,共_____個月。
(二)其 中試用期自年月日起至_____年_____月_____日止,共_____個月。
(三)乙方應(yīng)在 _____年_____月_____日前到崗。
注:[勞動合同法]調(diào)整了 [勞動法]關(guān)于勞動合同終止的規(guī)定內(nèi)容。取消了 勞動合同的約定終止,規(guī)定勞動合同只能因法定情形呈現(xiàn)而終止。也就是說,勞動合同當(dāng)事人不 得約定勞動合同終止條件。即使約定了 ,該約定也無效。規(guī)定到崗時間的理由在 于:[勞動合同法]規(guī)定勞動關(guān)系的建立日為用工之日(一般情況以到崗為準(zhǔn)),勞動者簽訂合同后一直不 到崗,企業(yè)不 能隨便解除合同,法律風(fēng)險和成本很高,應(yīng)約定到崗時間,以便后面約定本合同的自動失效。
第二條工作內(nèi)容和工作地點。
(一)根據(jù)甲方工作需要,乙方同意從事崗位工作,根據(jù)甲方的工作需要,經(jīng)甲乙雙方商議同意,可以變更工作地點。
(二)乙方應(yīng)按甲方的要求,按時完成規(guī)定的工作數(shù)量,達到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
注:工作地點是[勞動合同法]新增的必備條款。對于類似“因生產(chǎn)經(jīng)營需要,勞動者愿意服從用人單位調(diào)整工作崗位”或“用人單位有 權(quán)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要調(diào)整勞動者工作崗位”等條款,不 再寫入合同。原因在 于:調(diào)整工作崗位屬于變更合同行為,按照[勞動合同法]規(guī)定,變更需采納書面形式,因此,此約定涉嫌剝奪勞動者的合同商議變更權(quán),用人單位免除自己的法定責(zé)任 排除勞動者權(quán)利的條款無效。
第三條工作時間和歇息休假。
乙方實行以下第種工時制。
(一)實行不 定時工作制,工作時間和歇息休假由甲乙雙方商議安排。
(二)甲方因工作需要安排延長乙方工作時間的,應(yīng)依法安排乙方同等時間補休或支付加班加點工資。
(注:加班加點工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按國家相關(guān)規(guī)定明示于合同 中。)
(三)乙方依法享受國家規(guī)定的節(jié)假日和本單位規(guī)定休假制度。注:工作時間和歇息休假是[勞動合同法]新增的必備條款。
第四條勞動保護和勞動條件。
(一)甲方根據(jù)生產(chǎn)崗位的需要,按照國家有 關(guān)勞動安全 衛(wèi)生的規(guī)定為乙方配備必要安全防護措施,發(fā)放必要的勞動保護用品。
(二)甲方根據(jù)國家有 關(guān)法律 法規(guī),建立安全生產(chǎn)制度。乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守甲方的勞動安全制度,嚴(yán)禁違章作業(yè),防止勞動過程 中的事故,減少職業(yè)危害。
(三)甲方應(yīng)當(dāng)建立 健全職業(yè)病防治責(zé)任制度,加強對職業(yè)病防治的管理,提高職業(yè)病防治水平。
(注:勞動保護 勞動條件和職業(yè)危害防護是[勞動合同法]新增的必備條款。)
第五條勞動酬勞。
(一)乙方的基本(固定)工資標(biāo)準(zhǔn)為_____元/月,乙方在 試用期期間的工資為_____元,績效工資根據(jù)乙方的業(yè)績考核情況核定。
(二)乙方試用期滿后,甲方應(yīng)根據(jù)本單位的工資制度,確定乙方實行以下第_____種工資形式:
1 計時工資。乙方的工資由基本(固定)工資和績效工資組成?;?固定)工資為_____元/月,績效工資根據(jù)乙方的業(yè)績考核情況核定。如甲方的工資制度發(fā)生變化或乙方的工作崗位變動,按新的工資標(biāo)準(zhǔn)確定。
2 計件工資。甲方應(yīng)制定科學(xué)合理的勞動定額標(biāo)準(zhǔn),計件單價按甲方的有 關(guān)制度為準(zhǔn)。
(三)甲方(或甲方指定的單位)應(yīng)以貨幣形式按月支付乙方工資,發(fā)薪日為每月__日。若乙方提供了 正常勞動,甲方支付給乙方的工資酬勞不 得低于當(dāng)?shù)卣?guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
注:本合同應(yīng)注明勞動者的基本(固定)工資標(biāo)準(zhǔn),績效工資由業(yè)績考核確定?!凹追街付ǖ膯挝弧苯鉀Q的是勞動合同所在 單位和工資支付單位分離的情況,即“外派用工”的情形。
當(dāng)月工資在 下月_____號前發(fā)放。
(四)合同期內(nèi),甲方應(yīng)視乙方的工作表現(xiàn)情況,賦予乙方提高工資待遇的機會。(注:加薪情況應(yīng)明示與合同 中。)
第六條社會保險和福利待遇
(一)甲 乙雙方必須依法參加當(dāng)?shù)卣?guī)定的法定社會保險,并按照國家有 關(guān)規(guī)定按時向勞動保障部門所屬社會保險機構(gòu)繳納社會保險費,其 中乙方應(yīng)繳納部分由甲方從乙方工資 中代扣代繳。
(二)乙方因工負傷(死亡)和患職業(yè)病,依法享有 獲得醫(yī)療救治 經(jīng)濟補償?shù)臋?quán)利。
(三)乙方在 勞動合同期內(nèi)患病 非因工負傷,依法享有 國家規(guī)定的醫(yī)療期。
(四)乙方的福利待遇按國家及甲方的規(guī)定執(zhí)行。
第七條勞動合同的變更 解除 終止 續(xù)訂
(一)有 下列情形之一的,甲 乙雙方可以變更本合同:
1.在 不 傷害國家 集體和他人利益的情況下,雙方商議一致的。
2.勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生了 重大變化,經(jīng)與乙方商議一致的。
3.由于不 可抗力的因素致使勞動合同無法完全履行的。
4.勞動合同訂立時所依據(jù)的法律 法規(guī)已修改的。
5.法律 法規(guī)規(guī)定的其他情形。
(二)乙方有 下列情形之一的,甲方可以解除本合同:
1.在 試用期間,被證明不 符合錄用條件的。
注:人力資源部門應(yīng)保留招聘資料,以保留錄用條件的證據(jù)。
2.嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律及甲方規(guī)章制度的。
3.嚴(yán)重失職,營私舞弊,給甲方利益造成重大傷害的。
4.同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系,對完成甲方工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響,或者經(jīng)甲方提出,拒不 改正的。
5.以欺詐 脅迫的手段或者乘人之危,使甲方在 違反真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的。
6.被依法追究刑事責(zé)任的。
注:依據(jù)[勞動合同法]第39條修訂。對員工欺詐的情形,也可依據(jù)
第39條第5項解除勞動合同。
(三)有 下列情形之一的,甲方可以解除本合同,但是應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知乙方:
1.乙方患病或者非因工負傷,醫(yī)療期滿后,不 能從事原工作也不 能從事由甲方另行安排的工作的。
2.乙方不 能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不 能勝任工作的。
3.勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經(jīng)甲 乙雙方商議不 能就變更勞動合同達成協(xié)議的。
(四)有 下列情形之一的,乙方可以解除此合同:
1.甲方不 能按時按量提供乙方合理酬勞的。
2.甲方未能按時按量提供乙方保險福利的。
3.甲方不 能提供乙方合理崗位和培訓(xùn)機會的。
4.甲方不 能為乙方提供更好發(fā)展機會的。
注:依據(jù)[勞動合同法]第40條擬訂,無變化。
八 其他約定條款
(1)凡由甲方出資培訓(xùn)乙方,雙方另行簽訂[培訓(xùn)/教育協(xié)議],因乙方原因而提前解除勞動合同,乙方應(yīng)賠償甲方的培訓(xùn)費用,具體賠償標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行[培訓(xùn)/教育協(xié)議]的約定。
(2)乙方在 簽訂勞動合同之前,甲方有 權(quán)了 解乙方與勞動合同直接相關(guān)的基本情況,包括但不 限于勞動者的學(xué)歷 履歷 資格或任職證書(明)以及以前勞動關(guān)系是否解除或終止等。勞動者應(yīng)當(dāng)如實說明,并應(yīng)書面承諾其真實性。若因有意漏報 隱瞞前述基本情況,騙取甲方簽訂勞動合同的,經(jīng)甲方查出或被原單位追訴的,視為乙方的欺詐行為并導(dǎo)致甲方的嚴(yán)重誤解,甲方有 權(quán)依法申請認定本合同自始無效,由此給甲方造成的損失,應(yīng)由乙方全額承擔(dān)。
(3)乙方未按照本合同第一條規(guī)定的到崗日到崗的,本合同自到崗日滿后自動失效,但甲方認可的除外。由此給甲方造成的損失,應(yīng)由乙方全額承擔(dān)。
(4)本合同的附件與本合同具有 同等效力。但假如本合同的條款與附件內(nèi)容有 任何沖突或不 一致之處,則以附件 中的內(nèi)容為準(zhǔn)。
(5)本合同履行過程 中,若甲方變更名稱 法定代表人或者主要負責(zé)人 投資人等事項,不 影響本合同履行。若甲方發(fā)生合并或分立等情況,本合同繼續(xù)有 效,由承繼單位繼續(xù)履行。
(6)乙方在 合同期內(nèi),屬其崗位職務(wù)行為或主要利用甲方的物質(zhì)技術(shù)條件所產(chǎn)生的所有 專利 版權(quán)和其他知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有 ,乙方無權(quán)進行商業(yè)性開發(fā)。
(7)雙方簽訂本合同后,乙方不 得在 合同期內(nèi)再受聘其他任何單位從事與甲方相同或類似或有 競爭沖突的業(yè)務(wù)。
(8)乙方對在 合同期間得到的有 關(guān)甲方及其關(guān)聯(lián)公司的情報 信息等商業(yè)秘密進行保密,不 得將其泄露給任何第三者(亦包括無工作上需要的甲方雇員)乙方違反保密義務(wù)則被視為嚴(yán)重違反本合同,并認為有 足夠的理由被辭退。此種保密義務(wù)在 本合同終止或期滿后的任何時間對乙方仍有 約束力。
十 本合同未盡事宜,法律法規(guī)有 規(guī)定的,按法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。法律法規(guī)沒有 規(guī)定的,由雙方商議解決。雙方商議一致,可以變更本合同。若雙方商議不 成或者發(fā)生勞動爭議,應(yīng)當(dāng)依法向調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解,或者依法申請勞動爭議仲裁 向人民法院起訴。
十一 本合同一式_____份,自雙方簽字蓋章之日起生效。雙方至少各執(zhí)一份。甲方應(yīng)按規(guī)定建立職工名冊備查,并向勞動部門辦理備案手續(xù)。
甲方(蓋章)________________________
乙方(簽名)________________________
法定代表人 負責(zé)人:_______________
或委托代理人(簽名)_______________
_____年_____月_____日
銷售試用期心得體會篇九
經(jīng)雙方平等商議,訂立如下條款,由雙方共同遵守。
一 甲方聘任乙方為_______部。
二 試用時間為_____年,自_____年_____月_____日始,至_____年_____月_____日止。試用期為_____個月,試用期的薪資為_____元。甲方視乙方工作情況,酌情延長或縮短乙方的試用期(最長不 超過三個月)。如乙方在 試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)突出,考核成績達標(biāo),可隨時終止試用,轉(zhuǎn)為正式員工。
三 三天無薪入職培訓(xùn)期。從簽訂入職協(xié)議當(dāng)天開始計算,若因個人原因在 一周內(nèi)提出離職,不 支付薪資。
四 乙方的轉(zhuǎn)正薪資為底薪_____元/月。(在 職期間的薪資調(diào)整依據(jù)個人工作表現(xiàn)及崗位考核達標(biāo)情況決定。提成根據(jù)各部門的具體規(guī)定給付。)
五 乙方的薪資由甲方在 每月的_____日前發(fā)放(若薪資發(fā)放日恰逢周日或假日,則做順延或提前發(fā)放)。
六 乙方在 職期間,如工作成績突出,公司將賦予額外獎勵。
七 乙方在 職期間,考勤由甲方按乙方實際出勤記錄及公司考勤制度執(zhí)行(加班計時以乙方所在 部門主管的加班安排記錄為據(jù))。
八 乙方在 職期間,根據(jù)工作需要和乙方實際工作能力,甲方有 權(quán)對乙方的.工作崗位進行合理調(diào)整。
九 乙方在 職期間,應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的各項管理規(guī)章制度,保守甲方的商業(yè)秘密,并根據(jù)甲方工作安排,認真履行職責(zé),自覺維護甲方的合法權(quán)益。
十 在 職期間,乙方由于自身原因提出解除本協(xié)議時,須提前3天以書面形式通知甲方(經(jīng)理 總監(jiān) 主管須提前一周做出書面離職申請),以便商洽 辦理工作交接及薪資發(fā)放等事宜。交接手續(xù)辦理完畢方可正式離職,否則,將依照公司有 關(guān)的規(guī)章制度做出相應(yīng)處理。
十一 乙方任職期間,如違反了 公司的制度或規(guī)定,公司有 權(quán)據(jù)制度做出相應(yīng)的處罰。
十二 乙方在 職期間,如甲方有 正當(dāng)理由認為乙方不 能繼續(xù)在 公司任職(發(fā)明乙方違犯國家法律 有 意違反公司管理制度及規(guī)定,嚴(yán)重失職 呈現(xiàn)重大失誤 執(zhí)行工作指令消極 弄虛作假 泄露公司機密……),可隨時終止此協(xié)議。同時,甲方有 權(quán)向乙方進行經(jīng)濟損失的追究,并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
十三 乙方在 任職協(xié)議執(zhí)行期間擅自離職,未按正常程序辦理離職手續(xù),公司有 權(quán)追究其違約責(zé)任。除追究其造成的經(jīng)濟損失外,薪資及留存薪資作為違約金處理。
十四 在 職期間,員工違反公司安全條例(違規(guī)用電 用火 違規(guī)使用燃氣具 酗酒滋事 打架斗毆 進入非正規(guī)的娛樂場所或網(wǎng)吧 到非正規(guī)的場所游泳……)造成不 良后果,責(zé)任自負。
十五 本協(xié)期滿,由甲乙雙方共同商議簽訂正式聘用協(xié)議。
十六 乙方在 簽署本協(xié)議時,已詳知甲方的各項規(guī)章制度并承諾遵守。
未盡事宜,甲 乙雙方商議解決。
甲方_________________________
乙方_________________________
_____年_____月_____日
銷售試用期心得體會篇十
光陰飛逝,轉(zhuǎn)眼間試用期就要過了,這半年里,自己努力了不少,也進步了不少,學(xué)到了很多以前沒有的東西,從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,實習(xí)培訓(xùn)中,各位領(lǐng)導(dǎo)、同事和師傅們對我這位異地來的新人親切有加,公司對我進行了初期的理論教育,然后是幾個月的跟車實踐學(xué)習(xí),現(xiàn)在我能獨立操作,一些小毛病也能及時找出并排除。
本人一直勤勤懇懇地工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向前輩請教,作為一名駕駛員,我們應(yīng)該做到一愛車如己;二檢修車輛;三安全第一;四做好本職工作。
4、作為一名駕駛員,要服從領(lǐng)導(dǎo)的要求與調(diào)度安排,遵守公司規(guī)章與制度。
不能擅自離開自己的工作崗位,做好本職工作。
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力,同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒適感和踏實感,‘企業(yè)文化’氛圍給了我工作的信心,我知道,我還有很多不足的地方,但我堅信自己能在今后的工作中表現(xiàn)得更好。
我來我們房地產(chǎn)公司之前就對房地產(chǎn)公司的各類型職位都考慮了很久,所以我最后選擇了房地產(chǎn)公司的項目部,我覺得我很適合在房地產(chǎn)項目的工作。我對房地產(chǎn)項目部的工作相比于工程部和銷售部門會更加感興趣一點,所以在項目部工作會比在其他兩個部門工作更適合我以后在房地產(chǎn)工作方面的發(fā)展。并且我在我們項目部的試用期的實踐工作也更加印證了我這個觀點。不管從那些方面來說我在項目部試用期這段時間的工作都算得上不錯的,但是為了讓以后我在項目部的工作更加有思路,我對我這段時間里的項目部工作要注意的事項作出一個自己的總結(jié)。
來公司的項目部工作以后,我一直都在關(guān)注國家在對我們房地產(chǎn)有關(guān)方面的各種政策,以及政府對我們房地產(chǎn)工作方面的各種協(xié)調(diào)和調(diào)整。這些都是影響我們房地產(chǎn)公司以后的發(fā)展情況,以及影響我們公司對房地產(chǎn)高層工作中的各種決策,從而影響到我們房地產(chǎn)工作的各個方面和各個細節(jié)的工作,同時與我在房地產(chǎn)項目部的工作更是息息相關(guān)的,這是我們項目部在房地產(chǎn)公司中主要負責(zé)的一點。雖然在我在試用期中對項目部這方面的工作沒有接觸到非常核心以及重要的一部分,但是我在項目部比較淺顯的工作中還是我接觸到一點的,我也一直向這個方面努力,所以我平時對國家以及政府對我們房地產(chǎn)的相關(guān)政策都有刻意的去關(guān)注,在通過我們公司對政策調(diào)整做出房地產(chǎn)工作上面的調(diào)整,從而從這個過程中學(xué)習(xí)到如何通過政策在工作中做出有利于房地產(chǎn)公司發(fā)展的措施。
在項目部的試用期這段時間里,我還負責(zé)對相關(guān)房地產(chǎn)項目的周邊環(huán)境的調(diào)研工作。非常坦白的說我在這個工作開始前是對這份工作的工作內(nèi)容是十分不清楚,我覺得將這種要對環(huán)境進行調(diào)研的工作給我這種才進入試用期的員工是有點不合適的,但是我同時也在心里認為這是我們項目部對我工作的一種認可,對我前幾天的項目組的工作還算滿意,所以將這種項目環(huán)境調(diào)研的工作交給我。在這個項目周邊環(huán)境工作調(diào)研的過程中,我學(xué)習(xí)到了很多真正與房地產(chǎn)項目組工作相關(guān)的工作知識。雖然我在項目組里這方面的工作還是有一些方面的欠缺,但是我相信隨著我自己在項目部中閱歷的增加,我在調(diào)研這個方面的工作會有更好的成績的。
我們程序員看重的不是說的有多么好,而是看我們做的怎么樣,只看能力不看口才。在試用期間,憑借自己的能力我輕松的完成了自己的工作現(xiàn)在說一下自己工作心得。
謙虛的心態(tài)是成功的道路之一。我雖然有能力有一些經(jīng)驗,但是我到了崗位上,并不喜歡炫耀自己的能力,我喜歡低調(diào)做事,勤奮學(xué)習(xí),學(xué)到越多才能夠在工作中越輕松,才能夠做的更好,我喜歡做的就是把自己的工作完成在休息,我們工作都是按照時間段完成任務(wù),必須在這段時期完成那些編程任務(wù),哪怕再累在辛苦,我也不會說一句,謙虛的向同事學(xué)習(xí),不懂的地方,只要不能夠最快的想明白做出結(jié)果,就會及時向主管經(jīng)理請教,這就是我工作的心態(tài),因為我明白在試用期我必須要好好表現(xiàn),不然如何成為一個合格的員工呢?所以我經(jīng)常都是在領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)斥和教導(dǎo)中完成工作的。
正是這份心態(tài),在任何時候都謙虛認真的去做事情,我的工作非常輕松的就做好了尤其是到了試用期后面一段時間,我做程序的速度越來越快,同樣也總結(jié)了經(jīng)驗,明白自己容易在那些地方發(fā)錯,一旦犯錯我就會及時的找到問題,哪怕是一個非常不起眼的小代碼也能夠被我耐心的尋找到。這讓我很好的融入到了工作中。
友善對待身邊的同事。在我看來同事就是我們的朋友老師,應(yīng)為我們每個人的能力都不一定在一個水平,需要相互彌補,處理好與同事之間的關(guān)系,能夠給以后工作打下堅實的基礎(chǔ),我們電腦程序的人員,經(jīng)常需要配合一起寫代碼。一個人不可能完成那么大的代碼篇幅,想要完成需要付出更多的努力,與同事流暢的溝通,很關(guān)鍵。我們工作離不開配合,如果與同事有隔閡,或者因為陌生,很多事情原本可以簡單解決,都會變得很復(fù)雜。當(dāng)處理好了與同事的關(guān)系,遇到什么難以解決的疑難問題,或許對同事來說這只是一個非常簡單的小事,這就能夠極大的提升我們工作效率,對我們的幫助是很大的。所以在我看來工作中,不止要重視工作,同樣也要重視人際關(guān)系。與同事保持好友誼,這對我們彼此都是有幫助的。
時常反思自己工作中存在的漏洞。我們很多人都容易犯錯,有時候錯誤小我們不重視,但是犯了大錯我們又難以承擔(dān)這份責(zé)任,這就讓我們在工作中束手束腳,為什么不去反思自己在工作中那些地方做的并不好,去找到其中的原因經(jīng)過,找到犯下的錯改正,并吸取教訓(xùn),我們自然而然就能夠完成任務(wù)了。
20xx年x月x日,我正式成為xxx公司的一名職員,到現(xiàn)在已經(jīng)x個月了。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下,我比較順利地完成了自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作。在工作中逐漸學(xué)會了多留心、多思考、多學(xué)習(xí)、多總結(jié)的工作方法,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和資深前輩請教、與同事們溝通,了解公司各項規(guī)章制度及業(yè)務(wù)現(xiàn)狀。加強學(xué)習(xí)以彌補自己業(yè)務(wù)上的不足之處。同時利用手上資料加深理解,向資深前輩詢問、學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平。現(xiàn)將本人在個月試用期內(nèi)的工作情況總結(jié)如下:
1)行政管理方面。
(1)、熟悉了公司的基本規(guī)章制度,了解了公司的組織架構(gòu)和職能權(quán)限。
(2)、在工作中做到嚴(yán)于律己,不遲到,不早退,不無故曠工。
(3)、對分配的任務(wù)能夠做到加班加點,按時完成,不拖沓。
(4)、利用工作之余不斷學(xué)習(xí)與公司業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的知識。
2)業(yè)務(wù)工作方面。
(1)、首先熟悉公司的相關(guān)業(yè)務(wù)資料和項目內(nèi)容,在xxx的指導(dǎo)下完成了。
(2)、參加公司項目考察報告等會議,并撰寫會議紀(jì)要。
(3)、利用access數(shù)據(jù)庫軟件制作公司通訊簿,對名片進行統(tǒng)一管理,已經(jīng)投入使用。
(4)、在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,參與項目的調(diào)研和跟進工作,協(xié)助完成整理工作;隨后將所有有關(guān)該項目的資料進行規(guī)整、制作、排版,最終打印裝訂成冊,歸檔備用。
(5)、制作公司宣傳畫冊,初步小樣完成。和商議后,根據(jù)他們提出的意見和建議,畫冊有待進一步精加工。
(6)、參與的相關(guān)項目資料包括:1)項目;2)項目;3)項目文件及工程量清單;以及地材價格的整理;4)項目招標(biāo)文件。
3)協(xié)助管理方面。
(1)、協(xié)助制作各類文件模板,做好會議簽到,與客戶會談記錄,公司會議紀(jì)要等工作,使公司管理規(guī)范化。
(2)、配合完成考察項目資料的整理、印刷和歸檔工作,通過多家比對,選定性價比較高的印刷廠進行長期合作。
(3)、在領(lǐng)導(dǎo)和同事項目考察期間,能積極配合完成考察商談所需的資料。
1)、由于缺乏專業(yè)知識且經(jīng)驗不足,在翻譯外文資料的有時不能非常準(zhǔn)確深刻的理解;在日后的工作中,需不斷加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
2)、在翻譯、分析資料時,方法有欠妥當(dāng),缺乏宏觀把握資料內(nèi)容的意識,有時過于糾結(jié)于細節(jié),反而造成耗時低效的狀況;因此工作思路需要轉(zhuǎn)變,多動腦、多思考、多總結(jié),善于提取和分析核心內(nèi)容,同時不斷提高自身的語言表達能力。
3)、由于目前接觸的資料以英語為主,所以在語言方面還需不斷學(xué)習(xí),增強理解能力,提高閱讀效率;同時逐步接觸了解相關(guān)內(nèi)容及商務(wù)工作的流程,提高自己的業(yè)務(wù)能力。
1)、對語言進行深入學(xué)習(xí)、扎實工作,著手考取和專業(yè)相關(guān)的證書,增強語言能力。
2)、繼續(xù)對收到的各種項目信息進行初步篩選、翻譯、整理、分析及匯報討論。
3)、協(xié)助同事做好文件登記、收發(fā)、擬寫、打印、歸檔等工作。
4)、配合領(lǐng)導(dǎo)、同事開展工作,跟進項目進展?fàn)顩r,完成各項工作。
總之,在這個月的工作和生活中,本人真實體會到公司輕松愉快的工作氛圍,良好的人文和學(xué)習(xí)環(huán)境,注重進取和創(chuàng)新的工作團隊。在這種氛圍下,我也堅信,在未來的工作中,本人會以更加負責(zé)和主動的心態(tài),將分內(nèi)的事做得更為精細和到位。
轉(zhuǎn)眼間將跨過一個月得試用期,在這一個月里雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,以及行政部的要求,現(xiàn)將這一個月以來做如下簡要幾點:
在工作中,自己按照發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項工作要有新舉措的要求,在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局,以新會計法為依據(jù),遵紀(jì)守法,遵守財經(jīng)紀(jì)律。認真履行會計崗位職責(zé),一絲不茍,忠于職守,盡職盡責(zé)的工作,工作上踏實肯干。
進一步加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。根據(jù)部門的指示,對xx公司會計電算化情況進行了備案,使財務(wù)工作符合財政部的需要,更加規(guī)范化,為不斷提高財務(wù)工作質(zhì)量而努力。按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表,及時申報各項稅金。
收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重,加強收支管理,既是緩解資金供需矛盾,發(fā)展事業(yè)的需要,也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理,我們建立健全了各項財務(wù)制度,這樣財務(wù)日常工作就可以做到有法可依,有章可循,實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。
單位預(yù)算是機關(guān)完成各項工作任務(wù),實現(xiàn)計劃的重要保證,也是單位財務(wù)工作的基本依據(jù)。因此,認真做好政府辦的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項工作,根據(jù)政府辦的發(fā)展實際,既要總結(jié)分析上預(yù)算執(zhí)行情況,找出影響本期預(yù)算的各種因素,又要客觀分析本國家有關(guān)政策對預(yù)算的影響,還要廣泛征求各部門意見,并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務(wù)精細化管理進軍,精細化財務(wù)管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等,這樣,就足以對公司的財務(wù)管理做精做細。
這段時間以來,我通過工作也學(xué)習(xí)到了很多,以前在學(xué)校的時候沒有這樣機會,我我覺得這也是工作當(dāng)中的一種遺憾,確實不希望出現(xiàn)什么問題,試用期間的工作我的進步是比較大的,這讓我感覺很有必要,未來也會有更多的工作等著我去做好,也就這段時間以來的工作,我也有一番心得。
現(xiàn)在回想起來的時候,我也應(yīng)該要更加努力才是,試用期我也是對自己各方面比較努力,我從學(xué)校也是學(xué)習(xí)到了很多,這也確實不是我想要看到的所以我覺得在專業(yè)知識上面我還有待提高,我進入公司之后就和周圍的同事虛心的學(xué)習(xí),我自認為在學(xué)校的時候自己是專業(yè)知識過硬的,很多時候我甚至都會有點驕傲,但是在這次工作之后我體會到了,人外有人這個道理,仔細想想也是,畢竟我在學(xué)校的時候所接觸到的都是一套理論,在實踐當(dāng)中也不知道適用不適用,確實還是感有很大的壓力的,所以在工作當(dāng)中,我就更加的努力了,雖然是試用期有的時候也會感覺自己所做的事情比較簡單,但是這段時間積累下來的東西還是比較多的,也打磨了自己的很多棱角,也是一個不錯的收獲。
未來也還是會有更多的事情等著自己的去做好,這一點是一定的,也是我以后要努力的方向,這段有的時候,也還是需要做的更加努力一點,這是我需要去做好的,通過這樣的方式,我也是學(xué)習(xí)到了的很多,只有認真去規(guī)劃好工作,才能夠努力做的更好,這也是我需要去學(xué)習(xí)好的,工作了這么久的時間,我還是應(yīng)該要更加努力才是,我剛剛來到xx這里的時候,公司的小伙伴都是非常的熱情,對我工作上面問題也是知無不盡,確實感覺很溫馨,現(xiàn)在自己已經(jīng)能夠適應(yīng)很多了,也慢慢的了解了公司的很多業(yè)務(wù)流程,我當(dāng)然還是希望能夠繼續(xù)留在xx這里,這次總體的.工作下來,我還是感覺很有動力的。
希望以后能夠做的更好一點,通過這次短暫幾個月來的工作,我確實是明白了很多也有很多地方是我需要努力的,我也希望可以做出更好的成績來,在這方面我還是抱有很好的意識的,來到公司雖然不久,可是我一定落實好自己的本職工作的,未來也需要做出更好的成績來,也感激公司領(lǐng)導(dǎo)對我,我也是真切的體會到了這一點,以后定不辜負了公司。
隨著歲月的流淌,轉(zhuǎn)眼間兩個月的試用期已接近尾聲,而參加面試及入職第一天的情景卻仿佛如昨天,這是我人生中最彌足珍貴的經(jīng)歷,同時也給我留下了精彩而美好的回憶。在感嘆日月如飛梭的同時,回過頭來細細梳理,慢慢盤點才發(fā)覺廣電網(wǎng)絡(luò)帶給我的感受與不同實在是太多了。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了廣電人的執(zhí)著與堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為廣電網(wǎng)絡(luò)的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位。在這兩個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了工作與生活環(huán)境,對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中,我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。
這段時期,主要熟悉公司業(yè)務(wù),企業(yè)文化及崗位職責(zé)。進入公司第二天,張經(jīng)理帶著我到景洪、勐臘支公司進行收費情況及網(wǎng)絡(luò)安全調(diào)研,這是難得的機會,對我來講是一次很大的提升知識的擴充、責(zé)任心的增強。在調(diào)研過程中,每到一個地方張經(jīng)理都仔細查看當(dāng)?shù)貙嶋H情況以及存在的問題,認真做筆錄,一起探討解決方法。我與支公司的同事進行了深入交流,為了廣電事業(yè)的發(fā)展,不論刮風(fēng)下雨,他們一家一戶地去落實情況,做工作,我深刻地體會到了公司從領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實認真的工作態(tài)度,這樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事,那么,沒有什么做不到。有了一份責(zé)任在身上,就會努力去完成它,并完成好,這樣愛你的工作,你的工作就會喜歡你。正如公司理念所說:心連廣電,情系萬家;一心一意謀發(fā)展,全心全意服好務(wù)。這就是一種無形的責(zé)任,鞭策著我,朝著這個方向努力,不斷改進,不斷提升。
通過上階段的調(diào)研,開始給自己做工作計劃,逐步掌握了機卡配對、機卡維修,數(shù)據(jù)處理等數(shù)據(jù)部業(yè)務(wù)。慢慢地接觸到營業(yè)廳,城區(qū)維護組,呼叫中心,中心機房,通過溝通交流,讓我熟悉了整個公司業(yè)務(wù)和企業(yè)文化。
“時間就是金錢,效率就是生命”,這應(yīng)該是對時間最好的詮釋。安排時間就是安排好自己的工作、生活的一切,使工作生活有條理。這幾個月,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣。每天起來都會把一天內(nèi)自己要完成的工作按照輕重緩急羅列出來,一件一件去完成,這樣既不會遺漏又提高了效率。白天的工作完成之后,晚上我會安排時間進行專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),根據(jù)公司的需要不斷調(diào)整,發(fā)展,完善自己,這樣既充實,又不覺枯燥。
數(shù)據(jù)部的業(yè)務(wù)大多都是高準(zhǔn)確度的任務(wù),務(wù)必確保每一步操作的正確性,不然將給系統(tǒng)數(shù)據(jù)帶來災(zāi)難性錯誤,給客戶帶來不必要的麻煩。每一次同事的演示,教導(dǎo)我都認真做筆錄,牢牢記在心底,工作之余常思考,反復(fù)演練,掌握了公司網(wǎng)絡(luò),熟練操作和維護天柏sms系統(tǒng)及收費系統(tǒng),并幫公司及同事解決系統(tǒng)操作和操作計算機所遇到的難題。通過這兩個月的適應(yīng)、學(xué)習(xí)、工作;通過日常工作的潛移默化,在這個過程中,我明顯感覺到自己已經(jīng)逐漸完成了由學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變,可以獨立的開展工作,自信、充實以及對事業(yè)的渴望。工作中遇到不懂的地方虛心像同事請教,嚴(yán)格要求自己,遵守公司的各項規(guī)章制度并且漸漸的對自己的工作有了獨特的見解和看法,能夠結(jié)合實際提出一些建設(shè)性的意見。
我已經(jīng)深深地喜歡廣電網(wǎng)絡(luò),喜歡上系統(tǒng)維護員這個崗位?;钪鸵畹糜幸饬x,活得有價值!正如西點軍校將軍戴維。格立森所說:“要想獲得這個世界上的最大獎賞,你必須擁有過去最偉大的開拓者所擁有的將夢想轉(zhuǎn)化為全部有價值的獻身激情”。看著系統(tǒng)安全,穩(wěn)定運行,公司業(yè)務(wù)發(fā)展、壯大,感到踏實與欣慰。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。女為悅己者容,士為知己者死,談的太大太空也無用,我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的激情做好工作,為公司創(chuàng)造更大的價值,同公司一起展望美好的未來。
還記得在來到公司的時候,經(jīng)理說的一句話,不禁在我腦中響起,現(xiàn)在還讓我記憶深刻“我們不做沒有意義的事情,在公司的每一天,做的每一件事都要有意義”我覺得這句惡化一直伴我成長,在這半年我也還是經(jīng)常想起,我一直記著這句話,在工作中做的每一件事情要有意義,如果沒有我們就不要做,我當(dāng)時不明白經(jīng)理的意思,一直到了我正式上崗后,我工作了兩個月我才知道,很簡單,那就是“效率”如果我們每件事情都做的有意義,那么我們的工作就是中事半功倍。
我經(jīng)常聽人家說,工作中上級不看過程只看結(jié)果,當(dāng)時覺得這樣一句話很普通,也不會注意到這些,看似隨便的一句話我覺得這里面充滿了對工作的一種態(tài)度,我以前不以為然,一直到了現(xiàn)在我才明白這句話,這不是簡單的一句話,在工作中真的是這樣,過程是給自己看的,我們在做一件事情時候只有自己知道,只有自己能夠體會到,上級看到了只有結(jié)果,因為上級也沒時間來看我們的過程,在工作中不給自己找理由,我覺得這才是這一句話隱藏的意思,一旦在工作失誤的時候,或者一件事情沒有做好的時候,不在自己身上找問題,而是找借口,那就會出現(xiàn)很大的問題,這短短的試用期這一點我深刻的體會,在來到公司的時候我也會經(jīng)常找理由,這樣的習(xí)慣,往往反饋給我的就是深刻的教訓(xùn)。
我深深的知道工作是一個人的鏡子,我有時候真的這么覺得,工作就是一面鏡子,透過工作的鏡子我們能夠更清楚的看到自己的潛力,有時候我們也要透過這面鏡子糾正一下自己,把自己完善好了,鏡子里面的自己才會更加好看,更加完美。
工作是一個需要自己慢慢體會的一個過程,伴隨著工作我們也會成長,強大……。
銷售試用期心得體會篇十一
終于成為了一名人民教師,我的夢想得以實現(xiàn),當(dāng)時的心情別提有多自豪了。為了使新教師們更好地投入到教學(xué)中去,區(qū)教育局特地為我們進行了新教師試用期培訓(xùn)。此次培訓(xùn)不光包括現(xiàn)場聽專家、教授的講座,還包括了內(nèi)容豐富的網(wǎng)上培訓(xùn),讓我收獲很多。由于我剛進入教育教學(xué)崗位,沒有教學(xué)經(jīng)驗,所以在教學(xué)中存在很多的問題,培訓(xùn)正是為了幫助解決這些問題,也讓我更好的理解教育教學(xué)工作。
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富,形式多樣,沒有所謂的條條框框的大道理。有的是實實在在的教學(xué)案例,真真切切的肺腑之言。在培訓(xùn)開班典禮上,肖主任、何科長以及董主任等教育局領(lǐng)導(dǎo)對我們?nèi)w新教師分別給予了親切的叮囑以及對我們寄予了深切的厚望。我還依稀記得他們對新教師的三點希望:珍惜崗位,涵養(yǎng)師德;珍惜時光,提升素質(zhì);追求卓越,用心做事。另外,區(qū)特殊教育學(xué)校湯老師是第一個發(fā)言的到場名師,她的實際也最讓我感動。她用很樸實的語言為我們介紹了她的工作崗位以及她的學(xué)生,她并不僅僅是一名好老師,還是這一群特殊孩子的“母親”。在這次現(xiàn)場培訓(xùn)中,老師所講述的一些方法,案列是我受益匪淺,我覺得所有新教師必須好好地牢記并反思。而網(wǎng)上培訓(xùn)則對我們新教師從諸多方面進行了全方位的培訓(xùn),不光通過文本資料還有許多視頻資料對實施培訓(xùn),為我們新教師在迷霧中點亮了一盞明燈。
通過培訓(xùn),我進一步確定了自己的方向,并且有了日后工作的指南針。
1.提升個人魅力,作為一名教師,首先要讓學(xué)生聽你的指導(dǎo)。這就要求個人魅力不斷的提升。在日常教學(xué)中不斷積累經(jīng)驗中,從而獲得一種平和優(yōu)雅的心境,并在和學(xué)生相處的過程中獲得學(xué)生的尊重、信賴。
2.熱愛學(xué)生。你首要真心實意關(guān)心愛護學(xué)生,體貼與理解學(xué)生。讓學(xué)生覺得你始終是愛他們的。堅持以學(xué)生為本,針對每個孩子的特點進行因材施教。若不愛舉手缺乏自信,要對他多鼓勵;若學(xué)習(xí)后進,那就多花點功夫在他身上;若上課多動愛講話,對他略施小懲并請家長協(xié)助管理。
3.終身學(xué)習(xí)?,F(xiàn)在學(xué)校提供給年輕教師的機會也較多,我要爭取多把握機會,在一次次磨練中提高自己的能力;在每一節(jié)課后多虛心聽取他人意見,反思提高。每一次聆聽專家的教學(xué)展示都不斷總結(jié)學(xué)習(xí),努力內(nèi)化為自己的知識。在課題研究過程中認真參與,努力提高自己的教科研水平。并且我們不僅要提高自身的教學(xué)能力,還要學(xué)習(xí)更多方面,如教育學(xué)、心理學(xué)、課程改革理念等等。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”我深知自己離成為一位優(yōu)秀的教師還有很長的路要走,在今后的工作中,我更要努力,完善自我。
銷售試用期心得體會篇十二
尊貴的公司領(lǐng)導(dǎo);同事:
各位好,我是弘信電子制造中心生產(chǎn)四部楊世友,在此首先祝大家身體健康,家庭幸福,公司業(yè)績蒸蒸日上!
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間試用期已近尾聲。此時此刻,貴公司及同事給了我足夠的寬容、支持、理解和幫助,使我充分感受到弘信電子人的胸懷,也體會到弘信電子“云創(chuàng)業(yè)”的艱巨任務(wù)。讓我感到十分驚訝的是,我竟然有機會成為弘信電子的一員,并被你們所敬重!就本人的工作經(jīng)驗做以下總結(jié)!
弘信初印象。
我想起了20xx年12月19日的面試,我走進了弘信電子門,首先看到的是豪華氣派的大廳,大廳兩旁的花木讓我有種愜意的感覺,讓我坐上12小時的火車,心情倍增;我還被送到了三樓綜合發(fā)展部,接待我的是我們漂亮的艷姐,她是尹經(jīng)理,我和陳總的交談讓我覺得弘信是多么的平易近人!使我感到弘信電子是一家以人為本的企業(yè)!
曾經(jīng)的猶豫幾乎讓我失去了一份不錯的工作!
通過后備干部的學(xué)習(xí)和日常工作的積累,使我對fpc(軟板)的概念和操作方法有了更深的了解。
回憶儲備干部開課的第一堂課,尹經(jīng)理先講了工作教育責(zé)任的重要性,但對這些教育責(zé)任的理解也只停留在字面上,盡管在其他公司里對工作教育責(zé)任的操作有一些了解,但這里的一切對我來說,既新鮮,又充滿挑戰(zhàn)。對此,我深知fpc生產(chǎn)工藝的重要性,在此,我向大家學(xué)習(xí)了有關(guān)fpc生產(chǎn)工藝的知識,了解了fpc生產(chǎn)工藝的基本知識,了解了fpc生產(chǎn)工藝的基本原理,了解了fpc作為公司的一員,認真細致地工作,不斷提高自己,解決實際問題和突發(fā)問題的能力,在工作過程中,慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地對待每一件工作!
讓知識來敲門吧!
我一直認為smt是一項很簡單的貼片工作,記得第一次應(yīng)聘時,我對fpc的了解只限于文字,smt貼片也只限于硬板,除此之外,什么都不知道。因此,如何在試用期間盡快去認識、了解和熟悉自己的工作,便成為了我的首要任務(wù)。通過這四個部門的工作,我認識到了堯性電路板,不同的生產(chǎn)工藝,對以前從事硬板貼片的我來說,無疑是一個新的挑戰(zhàn),就像尹經(jīng)理說的“讓知識來敲門”,如何快速學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝便成為我的第一步,在邱小華老師的幫助下,我很快就掌握了fpc生產(chǎn)的要領(lǐng),檢驗標(biāo)準(zhǔn),整個fpc生產(chǎn)過程,公司制度,崗位職責(zé),自覺按制度操作!
有一次看了“創(chuàng)業(yè)之云”,讓我心曠神怡,有一種積極豁達的心態(tài),一種良好的習(xí)慣,一份計劃并按時完成,這很重要,最終決定一個人的成敗。本書使我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將在以后的工作和生活中時時提醒自己,使自己更加清楚地知道我近期要繼續(xù)努力的方向,讓自己在弘信電子的道路上越走越精彩。
銷售試用期心得體會篇十三
轉(zhuǎn)眼間,自己就成為了大四的學(xué)生,這意味著我們馬上就要離開校園,踏入社會。不管社會是復(fù)雜也好還是充滿誘惑也罷,我始終堅信,自己有一技之長才會在這個社會立足。對于當(dāng)初我選擇工程管理這個專業(yè),說真的我并不知道什么是工程管理。通過三年的學(xué)習(xí),我對工程管理有了基本的感性認識,我想對任何事請的認識都是通過感性認識上升到理性認識的而現(xiàn)場實習(xí)對于我們來說是再好不過的一個鍛煉機會。
實習(xí)是工程管理專業(yè)基礎(chǔ)必修的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實地學(xué)習(xí),使我們通過實踐對土木工程的施工現(xiàn)場和施工體系進行考查,了解土木工程建筑。結(jié)構(gòu)。施工的基本知識,建立起初步的工程意識,使我們進一步了解土木工程專業(yè),增加學(xué)習(xí)和從事本專業(yè)的自信心。
1、認識建筑結(jié)構(gòu),建筑材料,建筑機械。
2、了解某些結(jié)構(gòu)的施工工藝。
3、了解施工圖的表達內(nèi)容,初步掌握閱讀施工圖的方法。
4、鞏固老師平時講解的理論知識。
5、學(xué)會看標(biāo)準(zhǔn)圖集。
一個多月的實習(xí)很快就結(jié)束了,這次實習(xí),主要是了解一些建筑結(jié)構(gòu)的施工工藝,有辦公樓。單層廠房,主要為混凝土框架結(jié)構(gòu)及排架結(jié)構(gòu),在工地這大概一個月的時間,使我對建筑有了進一步的了解,也讓我對建筑各階段有了學(xué)習(xí)認識。雖然時間短暫,但我學(xué)到了不少知識,通過這篇實習(xí)報告,總結(jié)一下我對這一個月的實習(xí)認識。
首先我認為施工的安全是最重要的老師平時給我上課的'時候也總強調(diào)安全的重要性。俗話說,安全重于泰山,安全第一,在建筑工地,我們更應(yīng)該注意安全。我記得第一天來到工地,梁工并沒有馬上讓我下工地,而是一再強調(diào)安全的重要,并囑咐我一定要注意安全。由于我也是才到那的實習(xí)生,所以還沒有我的安全帽。實習(xí)中發(fā)生了一件很嚴(yán)重的事情,算是給我好好的上了一課。我們隔壁一塊工地,在安裝塔吊時,塔吊不小心掉下來了,砸傷三個工人,還好沒造成太大的損失,不過通過這件事情更能證明,安全是工地不容忽視的問題。這次塔吊事件影響很大,工地馬上停工不說,周圍其他工地也遭到牽連。由此可見安全生產(chǎn)不僅關(guān)系到企業(yè)的聲譽和效益,同時也關(guān)系到千家萬戶的生活。因此在施工生產(chǎn)中必須貫徹〝安全第一。預(yù)防為主〞的安全方針,堅持〝管生產(chǎn)必須管安全〞的安全生產(chǎn)原則。
其次,通過這次實際的工地實習(xí),我不但掌握了一些不懂得具體環(huán)節(jié),而且也鞏固了我在學(xué)愉快,同時也會為他人帶來快樂!作為一個即將踏入社會的年輕人來說,我們要做好充分的準(zhǔn)備,我想不僅僅包括學(xué)術(shù)方面的,更應(yīng)該學(xué)會怎樣去做人,怎樣更好地為人處事。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的基石。實習(xí)不是形式上的一個過程,也不是一個彰顯自己學(xué)到一些技能的證明,它是大學(xué)生應(yīng)該擁有的一段經(jīng)歷,它可以讓我們在實踐中了解社會,會讓我們學(xué)到很多在課堂都學(xué)習(xí)不到的知識,通過實習(xí),我們可以打開視野,增長知識,為我們今后的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。最后,通過這段短暫的實習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己存在的一些不足和缺點:問題一:對理論知識掌握不夠扎實,例如:混凝土。砂漿試塊的養(yǎng)護時間,做試塊時應(yīng)該振搗到什么程度,混凝土澆筑完畢后的養(yǎng)護溫度。養(yǎng)護時間,另外對混凝土出現(xiàn)砂眼分析不出原因等等。這些概念都很模糊不清,實習(xí)時用到了才知道自己沒學(xué)好,在學(xué)校時只是為了應(yīng)付考試過關(guān),才在考試前幾天把老師講過的重點死記硬背上幾遍,一等考試過后腦子里就會是一片空白。針對這個問題解決的辦法就是在以后的學(xué)習(xí)中做到扎實掌握,不死記硬背,做到靈活應(yīng)用,與實際相結(jié)合。問題二:識別圖紙的能力比較差,不能明確的判斷出施工的對錯。為了彌補這個不足,在實習(xí)期間,我每天都花一部分時間來看圖紙,看建筑設(shè)計施工說明和結(jié)構(gòu)說明,結(jié)構(gòu)說明里面,先看建筑結(jié)構(gòu)做法表。鋼筋的使用。錨固等等,然后再看平。立。剖圖,在大腦里形成立體圖??床幻靼椎牡胤剑涂纯磮D集,慢慢琢磨,再拿著圖紙去現(xiàn)場對,就這樣反復(fù)地學(xué)習(xí),圖紙基本能看明白了。
問題三:對于一些施工順序還不太明了,對每一個施工過程的操作不了解;理論聯(lián)系實際能力差,實際中的標(biāo)高和設(shè)計標(biāo)高容易混淆。在今后的學(xué)習(xí)工作中,我要加以彌補,更正。
銷售試用期心得體會篇十四
畢業(yè)到現(xiàn)在,我一直感覺非常的充實的,我喜歡xx這里的工作,我覺得自己在這里能夠找到價值,我對自己一直都是比較嚴(yán)格的,工作的時候也習(xí)慣給自己定下目標(biāo),然后按階段的去完成好,所以我覺得這是非常有必要的,這給我的感覺還是真的很有意義,在這個過程當(dāng)中,我確實是應(yīng)該要積極主動的去做好,所以我對此還是很有信心的,這試用期間我真切的感受到了這一點,我認為這也是對我的鍛煉,在學(xué)校的時候我是沒有想過這些的,現(xiàn)在考慮到工作之后,我也依然感覺非常的有動力,我也相信在以后的工作當(dāng)中,我可以做的更加的好,維持好的狀態(tài)。
感激公司對我的培養(yǎng),我也會陸陸續(xù)續(xù)的去做好自己的本職,這對我接下來的工作也是與很多幫助的,所以我倍感親切,這也是我接下來需要去努力的方向,工作期間的'點點滴滴,都是對我能力的證明,所以未來需要去準(zhǔn)備的工作還有很多,我和周圍的同事虛心的學(xué)習(xí)的,向他們尋求幫助的,每天按時的做好自己的事情,從來都不會給自己找什么理由,我深知未來的工作當(dāng)中自己需要朝著什么方向發(fā)展,我也一直都在努力實現(xiàn)新的東西,在工作方面,不斷的積累經(jīng)驗,提高個人的認知,這對我而言還是很有必要的,接觸到了這些之后,我想要讓自己做的更加的有意義。
這對我個人能力還是存在一些興趣愛好,作為一名xx的員工,在這里工作是我的榮幸,總之,出來工作之后,我覺得自己在學(xué)校的那一套是不能再繼續(xù)用在工作當(dāng)中,那樣肯定會很吃力,畢竟學(xué)校交給我的是理論,我需要在實踐當(dāng)中做出成績來,提高自己,升華自己,這才是對待工作應(yīng)該要有的態(tài)度,接下轉(zhuǎn)正之后,還會有更多的挑戰(zhàn),一定不能出錯,這也不是我愿意看到的情況,未來我一定會更加努力的。
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