“方案”是指為了解決特定問題或達(dá)成特定目標(biāo)而制定的詳細(xì)計(jì)劃或方法。對(duì)于面臨的問題,我們需要制定一個(gè)有效的方案才能解決它。一個(gè)較為完美的方案需要具備可操作性,能夠?qū)嶋H執(zhí)行和落地,不只停留在理論層面。方案的成功案例可以給我們提供啟示和借鑒。
市場(chǎng)調(diào)查策劃方案篇一
一、背景:
第一,學(xué)生人數(shù)多,用餐時(shí)間比較一致,學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限,造成就餐擁擠,排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)等一系列問題。
第二,食堂開放時(shí)間有限,不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。
第三,校外飯店紛紛推出外賣服務(wù),越來越受到廣大學(xué)生的青睞。
二、調(diào)查目的:
通過本次調(diào)查,了解以下主要內(nèi)容,達(dá)到以下目的:
(一)了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度,消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣;。
(二)把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式;。
(三)分析大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn);。
(四)統(tǒng)計(jì)資料,預(yù)測(cè)外賣市場(chǎng)容量及潛力。
三、調(diào)查內(nèi)容:
1、外賣市場(chǎng)的容量及發(fā)展?jié)摿?。
2、學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣的消費(fèi)狀況;。
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對(duì)該行業(yè)發(fā)展的影響。
(二)消費(fèi)者調(diào)查。
1、消費(fèi)者的消費(fèi)心理(偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利等)。
2、對(duì)外賣產(chǎn)品的了解程度(品種、口味、價(jià)格等)。
3、消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。
4、消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì)。
5、消費(fèi)者理想的外賣服務(wù)描述。
(三)商家調(diào)查。
1、主要客戶群。
2、廣告策略。
3、商家對(duì)現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述。
四、調(diào)研對(duì)象及抽樣方法。
調(diào)研對(duì)象:湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生,提供外賣服務(wù)的校外飯店。
抽樣方法:為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度,同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素,調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。
五、調(diào)查員的要求及組成人員。
(一)人員要求。
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體,態(tài)度親切、熱情。
3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。
4、訪員要把握談話氣氛的能力。
(二)人員。
唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花。
消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主,訪談為輔;對(duì)商家以訪談為主,具體實(shí)施方法如下:
完成市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后,就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中,最好選在就餐時(shí)間后,學(xué)生比較空閑的時(shí)候。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中,節(jié)約時(shí)間,便于調(diào)查,對(duì)于要重點(diǎn)調(diào)查的對(duì)象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時(shí)要說明來意,以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中,調(diào)查員應(yīng)耐心等待,切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷,也可以第二天收回(這有力于被調(diào)查者充分考慮,得出更真實(shí)有效的結(jié)果)。
在完成市場(chǎng)調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后,就可以開展具體的訪談了。在非就餐時(shí)間,對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。
預(yù)計(jì)發(fā)放200份調(diào)查問卷,訪談20個(gè)學(xué)生、6個(gè)商家。
八、工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排。
(四)訪談:20xx年5月14日,全體參與,晏蘭輝負(fù)責(zé)。
九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
打印費(fèi):策劃書1元。
問卷30元。
訪談提綱0.3元。
調(diào)查報(bào)告1元。
合計(jì):32.3元。
十、附錄:
調(diào)查問卷。
訪談提綱。
市場(chǎng)調(diào)查策劃方案篇二
為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏,把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)(理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等)與社會(huì)各界溝通,讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人,使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。
20xx年。
1、主要調(diào)查:9月1日一9月15日,
(1)您是否知道“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌?
(2)“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么?
(3)“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適?18元、28元、40元。
(4)您對(duì)”今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么?
(5)您的消費(fèi)心理是什么?有何購(gòu)買習(xí)慣?
(6)“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么?
(7)“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎?
(1)、用戶的特點(diǎn)調(diào)查:人口,規(guī)模,分布,構(gòu)成,變動(dòng)情況,城市,農(nóng)村,主要用戶,次要用戶,地址,電話。
(2)、影響用戶因素:購(gòu)買力大小,社會(huì)風(fēng)俗,習(xí)慣,文化水平,民族特點(diǎn),購(gòu)買特點(diǎn)購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品。
(3)、用戶的需要調(diào)查:現(xiàn)實(shí)需要,潛在需要,意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買,未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買,不購(gòu)買。
(4)、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家,產(chǎn)品是否滿足;諾不滿足原因是什么;產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。
(5)、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段,是否有妖折危機(jī)感。
(6)、價(jià)格在市場(chǎng)上有無竟?fàn)幜??用戶?duì)價(jià)格反映?市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利?對(duì)哪些產(chǎn)品不利?哪些產(chǎn)品好買?哪些代銷??jī)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。
(6)、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求,現(xiàn)有渠道是否合理?如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)?如何正確選擇廣告媒體,廣告效果如何?營(yíng)銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。
(8)、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣,竟?fàn)幍牧α?,竟?fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃,竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況。
(1)9月1日一9月3日,設(shè)計(jì)主要調(diào)查問卷、調(diào)查表,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,設(shè)計(jì)師主辦。
(2)9月1日一9月2日,用文案調(diào)查法,進(jìn)行與營(yíng)銷部溝通,說明調(diào)查原因和重要性,友好地與其配合搞好營(yíng)銷工作,共同提高銷售,索取營(yíng)銷部門匯編的市場(chǎng)資料(客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫存情況、產(chǎn)品成本等)進(jìn)行調(diào)查登記,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,策劃主管主辦。
(3)9月3日一9月4日,用觀察法,直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。)作好工作日記,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,策劃主管主辦。
(4)9月3日一9月10日,用訪問法,直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問,填調(diào)查表,調(diào)查問卷,作好工作日記,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,策劃主管主辦。
1、您是從哪里得知這一消息?()。
2、您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“xxxx”?()。
3、您是否有過xxx病史?()。
4、您親戚朋友是否有過xxx病史?()。
5、您是否希望盡快得到治療?()。
6、您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療?();
7、您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感?();
8、您愿意購(gòu)買我們的“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”嗎?();
9、您的其他感想是什么______________________。
請(qǐng)你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話_____,以備日后我們贈(zèng)予禮品和跟蹤治療。
謝謝你的參與,我們非常感激,請(qǐng)留下你的姓名______,地址_____,電話_____,我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯?duì)你進(jìn)行贈(zèng)予禮品或驚喜。
精選范本一、調(diào)查目的:為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏,把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)(理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等)與社會(huì)各界溝通,讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的......
有關(guān)一、調(diào)查目的:為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏,把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)(理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等)與社會(huì)各界溝通,讓策劃的行動(dòng)被所有的.人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人,......
市場(chǎng)調(diào)查策劃方案篇三
一、調(diào)查目的:
為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的'脈搏,把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)(理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等)與社會(huì)各界溝通,讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人,使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。
二、調(diào)查日期:20xx年
1、主要調(diào)查:9月1日一9月15日,
2、次要調(diào)查:9月16日一11月30日,
我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備工作,60天的市場(chǎng)調(diào)研,確保萬無一失。
三、調(diào)查內(nèi)容:
1、主要調(diào)查內(nèi)容:運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法,調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問題:
(1)您是否知道“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌?
(2)“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么?
(3)“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適?18元、28元、40元。
(4)您對(duì)”今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么?
(5)您的消費(fèi)心理是什么?有何購(gòu)買習(xí)慣?
(6)“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么?
(7)“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎?
2、次要調(diào)查內(nèi)容:(用觀察、分析法)。
(1)用戶的特點(diǎn)調(diào)查:人口,規(guī)模,分布,構(gòu)成,變動(dòng)情況,城市,農(nóng)村,
主要用戶,次要用戶,地址,電話。
(2)影響用戶因素:購(gòu)買力大小,社會(huì)風(fēng)俗,習(xí)慣,文化水平,民族特點(diǎn),購(gòu)買特點(diǎn)購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品。
(3)用戶的需要調(diào)查:現(xiàn)實(shí)需要,潛在需要,意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買,未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買,不購(gòu)買。
(4)產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家,產(chǎn)品是否滿意;諾不滿意原因是什么;產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。
(5)產(chǎn)品處于生命周期中那一階段,是否有妖折危機(jī)感。
(6)價(jià)格在市場(chǎng)上有無竟?fàn)幜??用戶?duì)價(jià)格反映?市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利?對(duì)哪些產(chǎn)品不利?哪些產(chǎn)品好買?哪些代銷??jī)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。
(6)企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求,現(xiàn)有渠道是否合理?如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)?如何正確選擇廣告媒體,廣告效果如何?營(yíng)銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。
(8)竟?fàn)幁h(huán)境笮樣,竟?fàn)幍牧α?,竟?fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃,竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況。
各地市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店。
五、進(jìn)程對(duì)策。
(1)9月1日一9月3日,設(shè)計(jì)主要調(diào)查問卷、調(diào)查表,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,設(shè)計(jì)師主辦。
(2)9月1日一9月2日,用文案調(diào)查法,進(jìn)行與營(yíng)銷部溝通,說明調(diào)查原因和重要性,友好地與其配合搞好營(yíng)銷工作,共同提高銷售,索取營(yíng)銷部門匯編的市場(chǎng)資料(客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫存情況、產(chǎn)品成本等)進(jìn)行調(diào)查登記,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,策劃主管主辦。
(3)9月3日一9月4日,用觀察法,直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。)作好工作,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,策劃主管主辦。
(4)9月3日一9月10日,用訪問法,直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問,填調(diào)查表,調(diào)查問卷,作好工作日記,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,策劃主管主辦。
六、問卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問題:
1.您是從哪里得知這一消息?()。
2.您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“今越醒酒丹”?()。
3.您是否有過糖尿病史?()。
4.您親戚朋友是否有過糖尿病史?()。
5.您是否希望盡快得到治療?()。
6.您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療?();
7.您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感?();
8.您愿意購(gòu)買我們的“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”嗎?();
9.您的其他感想是什么______________________。
請(qǐng)你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話_____,以備日后我們贈(zèng)送禮品和跟蹤治療。
我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯?duì)你進(jìn)行贈(zèng)送禮品或驚喜。
策劃者:xxx。
市場(chǎng)調(diào)查策劃方案篇四
1.目的:針對(duì)肯德基公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之前的可行性進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。
2.任務(wù)。
(1)中國(guó)人對(duì)于洋快餐的接受程度,并進(jìn)行先行的品牌推廣。
(2)根據(jù)中國(guó)人的接受程度來制定開拓中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略和決策。
二、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位。
采用抽樣調(diào)查的方式,隨即調(diào)查在北京公園內(nèi)游玩的游客。選擇在北京進(jìn)行調(diào)查是因?yàn)楸本┦侵袊?guó)的首都,是國(guó)際化的大都市,人們比較愿意接受新事物,對(duì)于洋文化的接受程度也會(huì)相對(duì)比較高一點(diǎn)。而選擇在公園進(jìn)行市調(diào),有三個(gè)原因。首先,公園人流量比較大,調(diào)查采樣比較方便;其二,在公園調(diào)查對(duì)象的類別會(huì)比較廣泛,因?yàn)樵诠珗@內(nèi)游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等,這樣調(diào)查的對(duì)象會(huì)比較全面,對(duì)于之后的研究工作有很大的幫助;第三,在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費(fèi),這對(duì)于作為快速消費(fèi)品的肯德基公司來說有相當(dāng)?shù)恼{(diào)查意義。
三、調(diào)查項(xiàng)目。
調(diào)查中國(guó)民眾對(duì)于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度,并獲得不同年齡、職業(yè)的中國(guó)民眾的消費(fèi)能力和水平參考數(shù)據(jù)。
采用攔截、試吃、訪談等方式進(jìn)行調(diào)查。
五、調(diào)查機(jī)構(gòu)及人員。
由華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院負(fù)責(zé)調(diào)查,調(diào)查小組成員如下。
組長(zhǎng):嚴(yán)三九老師(華東師范大學(xué)傳播學(xué)院院長(zhǎng))。
副組長(zhǎng):高防老師(華東師范大學(xué)市場(chǎng)調(diào)研專業(yè)老師)。
成員:華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院10名學(xué)生:陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。
六、調(diào)查組織和調(diào)查進(jìn)程。
(1)培訓(xùn):20xx.5.20。
(2)人員分工:10名學(xué)生分為5組,分別履行各自小組的職責(zé)。
第一組由4名長(zhǎng)相可愛、外表靚麗學(xué)生組成,負(fù)責(zé)在公園內(nèi)一共攔截各年齡段的游客100位,并負(fù)責(zé)把他們帶入公園內(nèi)搭建的餐廳內(nèi),請(qǐng)他們進(jìn)行訪談。
第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成,引導(dǎo)進(jìn)入餐廳內(nèi)的游客洗漱、就坐,并在每一位進(jìn)行市調(diào)的游客面前擺放好袋裝毛巾,送上蘇打水和白開水,以消除口中的異味,又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。
最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學(xué)生組成,在游客品嘗玩雞塊之后,對(duì)游客進(jìn)行訪談,完成市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容。
再由第二組成員為已經(jīng)接受完調(diào)查的旅游送上肯德基炸雞贈(zèng)品,并送旅客走出餐廳。
最后由此次市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的副組長(zhǎng)高防老師負(fù)責(zé)審核、匯總和統(tǒng)計(jì)分析,起草調(diào)查報(bào)告。
(3)調(diào)查:20xx.5.23。
七、調(diào)查費(fèi)用:
禮品費(fèi):1000元。
交通費(fèi):500元。
調(diào)查報(bào)酬:5000元。
合計(jì):6500元。
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市場(chǎng)調(diào)查策劃方案篇五
現(xiàn)在大學(xué)生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿,而是更加注重自己的形象了。尤其是女大學(xué)生逐漸意識(shí)到了護(hù)膚的重要性,她們對(duì)護(hù)膚品的需求在日益攀升。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體,無論是從消費(fèi)人群還是購(gòu)買力而言,校園市場(chǎng)都是一個(gè)不容忽視的龐大市場(chǎng)。因此,為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品認(rèn)識(shí)及使用情況評(píng)價(jià),我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護(hù)膚品的消費(fèi)使用情況進(jìn)行調(diào)查分析,了解女大學(xué)生對(duì)護(hù)膚品的需求,并對(duì)女大學(xué)生的品牌認(rèn)知度和購(gòu)后滿意程度等進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。
____.02上海相宜本草化妝品有限公司成立,創(chuàng)立“相宜本草”中草藥護(hù)膚品牌。
相宜本草的由來是中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的“標(biāo)本兼治”理念,它與上海中醫(yī)藥大學(xué)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院的長(zhǎng)期合作,將漢方本草和現(xiàn)代科技相結(jié)合,開發(fā)出一系列功效卓著,使用安全本草護(hù)膚品。
(一)調(diào)查目的。
1.全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品的認(rèn)知和使用情況。
2.全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品購(gòu)后滿意度評(píng)價(jià)情況。
針對(duì)南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對(duì)相宜本草護(hù)膚品認(rèn)知及購(gòu)后滿意度評(píng)價(jià)調(diào)查情況,為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營(yíng)銷策略,開拓大學(xué)生市場(chǎng),提高產(chǎn)品的銷售量。
三、調(diào)查的內(nèi)容和具體項(xiàng)目。
(一)消費(fèi)者。
1、消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料:(生活費(fèi)、護(hù)膚品消費(fèi)水平、品牌認(rèn)知度)。
2、消費(fèi)者對(duì)于相宜本草品牌的使用情況---是否聽說過、用過,滿意度如何以及功效是否更能吸引消費(fèi)者。
(二)市場(chǎng)。
1、相宜本草在校園市場(chǎng)上所占的份額。
2、消費(fèi)者需求及購(gòu)買力情況。
3、相宜本草品牌的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)。
(三)競(jìng)爭(zhēng)者。
1、大學(xué)生熱衷的護(hù)膚品品牌所占的市場(chǎng)份額。
2、了解各競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售優(yōu)勢(shì)。
四、調(diào)查范圍。
南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣,因此擬采用隨機(jī)抽樣的方法,并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問卷調(diào)查法,鑒于此我們專門制定了一套問卷調(diào)查方案。我們采用入戶實(shí)地調(diào)查方法。
六、資料分析方法。
主要采用excel數(shù)據(jù)分析及通過圖表形式反映情況。
七、進(jìn)度安排。
3月29日上午制定調(diào)查問卷。
3月29日下午----31日上午實(shí)施調(diào)查。
3月31日下午數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理。
八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
打印調(diào)查問卷200張,0.1元/張,共20元。
備用資金10元。
九、最終成果形式。
十、附錄。
(略)。
市場(chǎng)調(diào)查策劃方案篇六
一、調(diào)查目的:
為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏,把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)(理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等)與社會(huì)各界溝通,讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人,使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。
二、調(diào)查日期:
1、主要調(diào)查:9月1日一9月15日,
2、次要調(diào)查:9月16日一11月30日,
我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備工作,60天的市場(chǎng)調(diào)研,確保萬無一失。
三、調(diào)查內(nèi)容:
1、主要調(diào)查內(nèi)容:(運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法,調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問題)。
(1)您是否知道“健康樂營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌?
知道不知道()。
(2)“健康樂營(yíng)養(yǎng)片”歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么?
(3)“健康樂營(yíng)養(yǎng)片”的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適?
18元()28元()40元()。
(4)您對(duì)“健康樂營(yíng)養(yǎng)片”最喜歡和擔(dān)心的是什么?
(5)您的消費(fèi)心理是什么?有何購(gòu)買習(xí)慣?
(6)“健康樂營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么?
(7)“健康樂營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎?
是()否()。
2、次要調(diào)查內(nèi)容:(用觀察、分析法)。
(1)、用戶的特點(diǎn)調(diào)查:人口,規(guī)模,分布,構(gòu)成,變動(dòng)情況,城市,農(nóng)村,
主要用戶,次要用戶,地址,電話。
(2)、影響用戶因素:購(gòu)買力大小,社會(huì)風(fēng)俗,習(xí)慣,文化水平,民族特點(diǎn),購(gòu)買特點(diǎn)購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品。
(3)、用戶的需要調(diào)查:現(xiàn)實(shí)需要,潛在需要,意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買,未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買,不購(gòu)買。
(4)、產(chǎn)品在銷售區(qū)是不是多家,產(chǎn)品是否滿意;諾不滿意原因是什么;產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。
(5)、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段,是否有妖折危機(jī)感。
(6)、價(jià)格在市場(chǎng)上有無竟?fàn)幜?用戶對(duì)價(jià)格反映?市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利?對(duì)哪些產(chǎn)品不利?哪些產(chǎn)品好買?哪些代銷?價(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。
(6)、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求,現(xiàn)有渠道是否合理?如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)?如何正確選擇廣告媒體,廣告效果如何?營(yíng)銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。
(8)、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣,竟?fàn)幍牧α?,竟?fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃,竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況。
四、調(diào)查地點(diǎn):
各地市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店。
(1)9月1日一9月3日,設(shè)計(jì)主要調(diào)查問卷、調(diào)查表,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,設(shè)計(jì)師主辦。
(2)9月1日一9月2日,用文案調(diào)查法,進(jìn)行與營(yíng)銷部溝通,說明調(diào)查原因和重要性,友好地與其配合搞好營(yíng)銷工作,共同提高銷售,索取營(yíng)銷部門匯編的市場(chǎng)資料(客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫存情況、產(chǎn)品成本等)進(jìn)行調(diào)查登記,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,策劃主管主辦。
(3)9月3日一9月4日,用觀察法,直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。)作好工作日記,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,策劃主管主辦。(4)9月3日一9月10日,用訪問法,直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問,填調(diào)查表,調(diào)查問卷,作好工作日記,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,策劃主管主辦。
市場(chǎng)調(diào)查策劃方案篇七
為了改變目前的局面,謀求新的轉(zhuǎn)機(jī),對(duì)第四季度桃園教育的營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行策劃,以期獲得堅(jiān)持、穩(wěn)固、拓展的階段性目標(biāo)。
同時(shí)隨著家長(zhǎng)對(duì)孩子教育的關(guān)注,素質(zhì)項(xiàng)目的教育培訓(xùn)市場(chǎng)存在較大的拓展空間。如果以學(xué)生8000人*年培訓(xùn)費(fèi)用4000元=3200萬元(保守型)。
小學(xué)沒有晚自習(xí)和周末輔導(dǎo),初中部初一初二沒有晚自習(xí)和周末輔導(dǎo),初三每天有晚自習(xí)并每一個(gè)周日補(bǔ)課。高中部每天晚自習(xí)并雙周補(bǔ)課一次。故此,課外輔導(dǎo)主要集中在小學(xué)初中階段,市場(chǎng)機(jī)會(huì)較多,高中段主要集中在周末。另外素質(zhì)項(xiàng)目培訓(xùn)主要在小學(xué)段和初一、初二段。
1、基本情況:從事于中小學(xué)課外輔導(dǎo)的機(jī)構(gòu),在龍陵分布主要是:高端的有新東方、邦德、學(xué)大,中端市場(chǎng)有精銳、龍文、博宇、樂恩特,低端市場(chǎng)有名流、虹彩、愛學(xué)、樂學(xué)等30來家。其中,英語市場(chǎng)壟斷者新東方,中小學(xué)課外輔導(dǎo)壟斷者邦德,主要對(duì)手精銳和龍文。
3、市場(chǎng)推廣方式:新東方靠品牌知名度推廣,邦德靠資金實(shí)力做大,精銳靠廣告奪眼,龍文、博宇靠地推廣告求生,其它小機(jī)構(gòu)依靠人脈和轉(zhuǎn)介紹滋潤(rùn)。
4、桃園教育的swot分析:
現(xiàn)有的教學(xué)場(chǎng)地、師資、課程等齊備,在桃源有一定的基礎(chǔ)。并且市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)點(diǎn)位準(zhǔn)確,只要資金持續(xù)周轉(zhuǎn),還有發(fā)展的機(jī)會(huì)。
a、桃園教育知名度不高,市場(chǎng)形象不突出影響產(chǎn)品銷售;
b、課程產(chǎn)品比較全,但沒有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,被消費(fèi)者冷落;
c、沒有差異性,高中低檔定價(jià)不清,滿足不同需要性不夠;
e、銷售渠道多樣化不足,主營(yíng)渠道定位不準(zhǔn);
f、促銷方式不務(wù),使得消費(fèi)者產(chǎn)生疑惑卻步;
利用社區(qū)學(xué)校良好的人脈資源,全面滲透,嵌入式銷售;
利用社區(qū)網(wǎng)站的傳播性強(qiáng)特點(diǎn),吸引消費(fèi)者關(guān)注;
利用好現(xiàn)有的準(zhǔn)客戶名單和客戶名單,做好電話營(yíng)銷和轉(zhuǎn)介紹開拓;
狹路相逢勇者勝。
那么,市場(chǎng)進(jìn)一步萎縮,虧損持續(xù)性拖累,則生存舉步維艱。
1、營(yíng)銷戰(zhàn)略:“星星之火可以燎原-------農(nóng)村包圍城市,武裝奪取政權(quán)”
2、戰(zhàn)略目標(biāo):通過“提煉賣點(diǎn)(全程、全員、全時(shí)教育服務(wù))、找準(zhǔn)定位、選準(zhǔn)目標(biāo)、突出形象、巧力營(yíng)銷、穩(wěn)固推進(jìn)”方式從而實(shí)現(xiàn)下列目標(biāo)==》瞄準(zhǔn)龍文-》追平精銳-》跟緊邦德-》最終超越自我。
3、營(yíng)銷步驟:
第一步:星火計(jì)劃,建立根據(jù)地,強(qiáng)化賣點(diǎn),對(duì)手:名流、虹彩、愛學(xué)、樂學(xué)。
第三步:抗日前線,建立聯(lián)盟、依靠靈活戰(zhàn)術(shù),對(duì)手:龍文、博宇。
第四步:大反攻,樹品牌滅雜牌,對(duì)手:精銳、天虹。
第五步:解放,集中優(yōu)勢(shì)兵力發(fā)動(dòng)三大戰(zhàn)役,挑戰(zhàn)巨無霸:邦德、學(xué)而思、新東方。
1、營(yíng)銷目標(biāo):在營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間(20xx.10-20xx.12),經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)成值:總在冊(cè)學(xué)生數(shù)每月增長(zhǎng)**%,預(yù)期20xx年底在冊(cè)總學(xué)生數(shù)為***,總銷售額為******元,預(yù)計(jì)毛利*****元。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷策略:
b、價(jià)格策略:針對(duì)階段對(duì)手,制定具有競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)格策略,區(qū)分差異性;
依靠銷售總量獲取比較優(yōu)勢(shì)。
c、渠道策略:門店直銷、電話銷售、轉(zhuǎn)介紹、緣故、代理經(jīng)紀(jì)。
d、促銷策略:pop形象展示、校園公關(guān)、社區(qū)達(dá)人、同業(yè)合作、異業(yè)聯(lián)盟合作。
e、廣告策略:
a原則:服從公司整體營(yíng)銷宣傳策略,專注樹立桃園教育品牌形象。
b長(zhǎng)期化:制作門頭電子顯示屏(1*10m)。
c廣泛化:網(wǎng)站、論壇、qq群、短信、戶外廣告、pop完善、銷售手冊(cè)、宣傳單、彩頁、地貼、空飄。.。.。.
d低成本:不提倡高投入低回報(bào)式的廣告宣傳方式,盡量口碑相傳。
e靈活性:不定期的配合階段性的促銷活動(dòng),進(jìn)行適時(shí)投放。
3、具體行動(dòng)方案:
星火戰(zhàn)役。
預(yù)期三個(gè)月,分前期準(zhǔn)備動(dòng)員啟動(dòng),中期開展主攻調(diào)整,后期收獲總結(jié)延伸(詳情略)。
4、重點(diǎn)工作方向:
主抓第四季度銷售業(yè)績(jī);
次重點(diǎn)打造激情創(chuàng)富團(tuán)隊(duì)。
1、廣告費(fèi)。
2、公關(guān)開支。
3、活動(dòng)行政人事雜費(fèi)。
4、隱性開支。
屆時(shí)將根據(jù)總部對(duì)桃源居分校的預(yù)期設(shè)想以及支持力度,適時(shí)進(jìn)行方案的調(diào)整;
前提在總部戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下。更多營(yíng)銷方案請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注方案網(wǎng)。
市場(chǎng)調(diào)查策劃方案篇八
今陽廣告公司是集廣告設(shè)計(jì)、制作、策劃為一體的綜合性有限公司。公司出版的今陽廣告已經(jīng)連續(xù)出版多期,市場(chǎng)反映效果較好,隨著廣告業(yè)務(wù)的不斷增多,今陽廣告版面也需要進(jìn)行調(diào)整,但是怎樣調(diào)整,用一種什么樣的方式表現(xiàn)出來才能讓受眾和廣告主更加容易接受都不能確定。
同時(shí)也面臨著本土和外來廣告公司的激烈競(jìng)爭(zhēng),公司要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地,就需要挖掘自己的潛在客戶和擴(kuò)大自己的客戶群體,這些都需要經(jīng)過仔細(xì)的調(diào)查之后才能得到相應(yīng)的結(jié)果。今陽廣告公司想通過這次調(diào)查,確定今陽廣告的版面設(shè)計(jì)以及對(duì)自己的現(xiàn)有客戶和潛在客戶有一個(gè)更深入的了解。從而擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。
調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位:由于今陽廣告的每期發(fā)行量是30000份,主要針對(duì)沿街店鋪,此次的調(diào)查對(duì)象就為沿街店鋪的老板。具體分布在以下一些街道:雙洋、閩交、羅龍中路羅龍西路、龍騰路、犀牛路、人民路,登高路,蓮西路華蓮路、西安路,曹溪,龍川中路解放路,龍川西路和北環(huán)西路,中山街,九一北路,九一南路,南環(huán)西路新安巷蓮心西路。
此次調(diào)查項(xiàng)目主要包括以下幾個(gè)內(nèi)容:
1、今陽廣告的知名度。
2、關(guān)于今陽廣告的用紙,發(fā)行量,費(fèi)用、版面的設(shè)計(jì)等相關(guān)方面的調(diào)查。
3、今陽廣告的現(xiàn)有廣告主的基本情況。
4、今陽廣告的潛在客戶的基本情況。
5、廣告主認(rèn)可的一些廣告公司。
6、對(duì)今陽廣告提出的一些其他建議。
本次市場(chǎng)的調(diào)查方法主要為直接訪問方法和問卷調(diào)查方法。
1.直接訪問方法。直接訪問法主要針對(duì)目前的客戶,跟他們探討今陽廣告的具體內(nèi)容的一些設(shè)計(jì)。
2、問卷調(diào)查法。針對(duì)上面列舉的一些街道,每條街道上實(shí)行抽樣調(diào)查,例如每隔幾家店鋪?zhàn)鲆环輪柧怼?/p>
100元費(fèi)用總計(jì):1220元。
第一階段:初步市場(chǎng)調(diào)查:初步了解沿街店面的基本情況,選好要進(jìn)行調(diào)查的店面。
第二階段:計(jì)劃階段:制定今陽廣告市場(chǎng)調(diào)查策劃書,并審定、確認(rèn)修正。
第三階段:?jiǎn)柧黼A段:設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,初步測(cè)試。然后整理確認(rèn),并印制400份。
第四階段:實(shí)施階段:向調(diào)查對(duì)象發(fā)放調(diào)查問卷并及時(shí)收回,確保問卷的回收率。同時(shí)也要進(jìn)行直接訪問客戶,最后將得到的資料進(jìn)行收集整理。
第五階段:研究分析:通過數(shù)據(jù)輸入處理,研究、分析數(shù)據(jù)。
第六階段:報(bào)告階段:撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告書,并印制成文。
演講稿。
尊敬的老師們,同學(xué)們下午好:
我是來自10級(jí)經(jīng)濟(jì)學(xué)(2)班的學(xué)習(xí)委,我叫張盼盼,很榮幸有這次機(jī)會(huì)和大家一起交流擔(dān)任學(xué)習(xí)委員這一職務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。
轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活已經(jīng)過了一年多,在這一年多的時(shí)間里,我一直擔(dān)任著學(xué)習(xí)委員這一職務(wù)?;赝@一年多,自己走過的路,留下的或深或淺的足跡,不僅充滿了歡愉,也充滿了淡淡的苦澀。一年多的工作,讓我學(xué)到了很多很多,下面將自己的工作經(jīng)驗(yàn)和大家一起分享。
學(xué)習(xí)委員是班上的一個(gè)重要職位,在我當(dāng)初當(dāng)上它的時(shí)候,我就在想一定不要辜負(fù)老師及同學(xué)們我的信任和支持,一定要把工作做好。要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度踏實(shí),要有一定的組織,領(lǐng)導(dǎo),執(zhí)行能力,并且做事情要公平,公正,公開,積極落實(shí)學(xué)校學(xué)院的具體工作。作為一名合格的學(xué)習(xí)委員,要收集學(xué)生對(duì)老師的意見和老師的教學(xué)動(dòng)態(tài)。在很多情況下,老師無法和那么多學(xué)生直接打交道,很多老師也無暇顧及那么多的學(xué)生,特別是大家剛進(jìn)入大學(xué),很多人一時(shí)還不適應(yīng)老師的教學(xué)模式。學(xué)習(xí)委員是老師與學(xué)生之間溝通的一個(gè)橋梁,學(xué)習(xí)委員要及時(shí)地向老師提出同學(xué)們的建議和疑問,熟悉老師對(duì)學(xué)生的基本要求。再次,學(xué)習(xí)委員在學(xué)習(xí)上要做好模范帶頭作用,要有優(yōu)異的成績(jī),當(dāng)同學(xué)們向我提出問題時(shí),基本上給同學(xué)一個(gè)正確的回復(fù)。
總之,在一學(xué)年的工作之中,我懂得如何落實(shí)各項(xiàng)工作,如何和班委有效地分工合作,如何和同學(xué)溝通交流并且提高大家的學(xué)習(xí)積極性。當(dāng)然,我的工作還存在著很多不足之處。比日:有的時(shí)候得不到同學(xué)們的響應(yīng),同學(xué)們不積極主動(dòng)支持我的工作;在收集同學(xué)們對(duì)自己工作意見方面做得不夠,有些事情做錯(cuò)了,沒有周圍同學(xué)的提醒,自己也沒有發(fā)覺等等。最嚴(yán)重的一次是,我沒有把英語四六級(jí)報(bào)名的時(shí)間,地點(diǎn)通知到位,導(dǎo)致我們班有4名同學(xué)錯(cuò)過報(bào)名的時(shí)間。這次事使我懂得了做事要腳踏實(shí)地,不能馬虎。
在這次的交流會(huì)中,我希望大家可以從中吸取一些好的經(jīng)驗(yàn),帶動(dòng)本班級(jí)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,同時(shí)也相信大家在大學(xué)畢業(yè)后找到好的工作。謝謝大家!
市場(chǎng)調(diào)查策劃方案篇九
飄香緣過橋米線店在石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院華信學(xué)院2號(hào)食堂三樓,于xxxx年10月份正式營(yíng)業(yè),并對(duì)其質(zhì)量、價(jià)格、環(huán)境、服務(wù)、受歡迎情況和銷售情況進(jìn)行調(diào)查研究總結(jié)。
我校2號(hào)食堂三樓的飄香緣米線,過橋米線作為具有民族特色的小吃,一直以來都受到大家的歡迎,但在我校食堂競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天,飄香緣米線的客流量不夠理想,為了找到其中的原因,我就此問題展開市場(chǎng)調(diào)查。希望通過本次調(diào)查,提出一些合理化建議,增加客流量,提高經(jīng)濟(jì)效益。
xxxx年11月9—xxxx年11月17。
本次調(diào)查主要采用了面對(duì)面訪問的調(diào)查法,輔助以個(gè)人觀察和訪問法。調(diào)查問卷自制而成,采用了隨機(jī)抽樣法對(duì)在餐廳就餐的學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查。
問卷方面共發(fā)放100份,回收100份,有效問卷為95份,回收率與有效率都為95%。并對(duì)一些吃過的同學(xué),進(jìn)行過一些談話式的訪問。
大學(xué)生群體對(duì)于食堂就餐,飯菜種類少、環(huán)境差、價(jià)格不合理等有很多問題,由于學(xué)校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務(wù),跟校食堂競(jìng)爭(zhēng)很大。
提高工作質(zhì)量,營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件,使本店得到更好的銷量和經(jīng)濟(jì)效益。
現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下。
1、廣告宣傳。
在問卷中了解到,有些人還不知道米線店的開業(yè),還有些人知道但沒有去吃過。知道的人中,大部分學(xué)生是通過宣傳單知道的,少部分學(xué)生是通過橫幅廣告,很少是通過同學(xué)之間介紹。
2、米線店環(huán)境衛(wèi)生。
3、飯菜價(jià)格。
4、飯菜質(zhì)量。
學(xué)生對(duì)飯菜質(zhì)量的評(píng)價(jià)是:關(guān)于米線的色香味方面,20%的同學(xué)認(rèn)為很好,60%的同學(xué)認(rèn)為一般,有20%同學(xué)認(rèn)為不好。
5、服務(wù)態(tài)度。
20%的學(xué)生認(rèn)為還一般,80%的學(xué)生認(rèn)為很好。
1.很多同學(xué)對(duì)于飄香緣過橋米線店不了解,尤其是女生,在校園的宣傳方式上不夠充分。
2.我們的學(xué)生對(duì)于餐飲上的消費(fèi)相對(duì)是比較低的,飄香緣米線店的定價(jià)是中等偏上的,吃其它每人每餐5元即可,飄香緣需要8—10元。
3.學(xué)校的學(xué)生北方人比較多,吃米飯和面食的比較多,米線很難長(zhǎng)時(shí)間做為主食。
4.菜肴種類還是有些少,據(jù)了解,食堂的米飯面食種類比較多,無論是主食,還是菜品都比較齊全。
5.候餐的問題:很多女生認(rèn)為所處地方太遠(yuǎn),吃頓飯消耗時(shí)間過長(zhǎng)。上餐的速度問題,飄香緣米線做的相對(duì)比較慢,而米飯和菜盛上就可以吃了,很多學(xué)生不愿意等。
增加宣傳力度,改變宣傳方式,比如容人拉著橫幅在學(xué)生流量大的地方,要使大部分學(xué)生都知道有這個(gè)店。宣傳產(chǎn)品特色,使產(chǎn)品具有吸引力。
促銷方面:可以嘗試在做一些促銷活動(dòng),比如贈(zèng)飲料,贈(zèng)燒餅,這些附帶產(chǎn)品可以不獲利以成本價(jià)附加。
市場(chǎng)調(diào)查策劃方案篇十
一、"王老吉"品牌推廣策略的制定:
1、品牌定位研究。
2、品牌定位推廣研究。
定位說辭研究與建議;廣告語研究與建議。
3、推廣執(zhí)行策劃(區(qū)域?yàn)閺V東、浙江地區(qū))(略)。
二、"王老吉"品牌推廣策略的執(zhí)行(略)。
20xx年1月1日,成美紅罐王老吉項(xiàng)目組(以下簡(jiǎn)稱成美項(xiàng)目組)正式展開工作,在成立的項(xiàng)目組中,負(fù)責(zé)品牌定位制定方面的研究人員一共三人:總經(jīng)理耿一誠(chéng)、研究總監(jiān)張婷、客戶經(jīng)理王丹。
根據(jù)合同要求,成美項(xiàng)目組首先需要在45個(gè)工作日內(nèi)完成紅罐王老吉定位研究。
按常規(guī)做法,品牌的建立都是以消費(fèi)者需求為基礎(chǔ)展開,因而大家的結(jié)論與做法亦大同小異,所以僅僅符合消費(fèi)者的需求并不能讓紅罐王老吉形成差異。而品牌定位的制定,是在滿足消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上,通過了解消費(fèi)者認(rèn)知,提出與競(jìng)爭(zhēng)者不同的主張。
又因?yàn)橄M(fèi)者的認(rèn)知幾乎不可改變,所以品牌定位只能順應(yīng)消費(fèi)者的認(rèn)知而不能與之沖突。如果人們心目中對(duì)紅罐王老吉有了明確的看法,最好不要去嘗試冒犯或挑戰(zhàn)。就像消費(fèi)者認(rèn)為茅臺(tái)不可能是一個(gè)好的“啤酒”一樣。所以,紅罐王老吉的品牌定位不能與廣東、浙南消費(fèi)者的現(xiàn)有認(rèn)知發(fā)生沖突,才可能穩(wěn)定現(xiàn)有銷量,為企業(yè)創(chuàng)造生存以及擴(kuò)張的機(jī)會(huì)。
首先,對(duì)于當(dāng)時(shí)銷售額僅1個(gè)多億的加多寶公司而言,尋求發(fā)展的同時(shí)更要考慮生存,也就是說,在尋求擴(kuò)大市場(chǎng)份額的同時(shí),必須要先穩(wěn)固住現(xiàn)有市場(chǎng);其次,由于當(dāng)時(shí)紅罐王老吉的銷量連續(xù)多年穩(wěn)定在1個(gè)多億,已形成了一批穩(wěn)定的用戶群,成美項(xiàng)目組認(rèn)為,定位研究可以從這群現(xiàn)有用戶中尋找突破:了解紅罐王老吉滿足了他們什么需求,在他們頭腦中紅罐王老吉和其他飲料或者涼茶之間到底存在什么差異,從而確定導(dǎo)致他們堅(jiān)持選擇紅罐王老吉的原因。
在將這群穩(wěn)固的用戶群選擇紅罐王老吉的核心價(jià)值提煉出來之后,再研究該核心價(jià)值與潛在用戶群對(duì)紅罐王老吉的認(rèn)知是否存在沖突,即現(xiàn)有顧客的購(gòu)買理由能否延展到潛在用戶身上,如果這個(gè)選擇紅罐王老吉的理由是潛在用戶群體也能認(rèn)同并接受的,同時(shí)該核心價(jià)值在產(chǎn)品力以及企業(yè)綜合實(shí)力上能夠確立,就可以確認(rèn)尋找到了紅罐王老吉開拓市場(chǎng)的最佳途徑。
為了了解消費(fèi)者的認(rèn)知,成美的研究人員一方面研究紅罐王老吉、競(jìng)爭(zhēng)者傳播的信息,另一方面,與加多寶內(nèi)部、經(jīng)銷商、零售商進(jìn)行大量訪談,完成上述工作后,聘請(qǐng)市場(chǎng)調(diào)查公司對(duì)王老吉現(xiàn)有用戶進(jìn)行調(diào)查。以此基礎(chǔ),研究人員進(jìn)行綜合分析,厘清紅罐王老吉在消費(fèi)者心智中的位置——即在哪個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中參與競(jìng)爭(zhēng)。
在研究中發(fā)現(xiàn),廣東的消費(fèi)者飲用紅罐王老吉主要在燒烤、登山等場(chǎng)合。其原因不外乎“吃燒烤容易上火,喝一罐先預(yù)防一下”、“可能會(huì)上火,但這時(shí)候沒有必要吃牛黃解毒片”。
而在浙南,飲用場(chǎng)合主要集中在“外出就餐、聚會(huì)、家庭”。在對(duì)當(dāng)?shù)仫嬍澄幕牧私膺^程中,研究人員發(fā)現(xiàn):該地區(qū)消費(fèi)者對(duì)于“上火”的擔(dān)憂比廣東有過之而無不及,如消費(fèi)者座談會(huì)桌上的話梅蜜餞、可口可樂都被說成了“會(huì)上火”的危險(xiǎn)品而無人問津。(后面的跟進(jìn)研究也證實(shí)了這一點(diǎn),發(fā)現(xiàn)可樂在溫州等地銷售始終低落,最后兩樂幾乎放棄了該市場(chǎng),一般都不進(jìn)行廣告投放。)而他們對(duì)紅罐王老吉的評(píng)價(jià)是“不會(huì)上火”,“健康,小孩老人都能喝,不會(huì)引起上火”。這些觀念可能并沒有科學(xué)依據(jù),但這就是浙南消費(fèi)者頭腦中的觀念,這是研究需要關(guān)注的“唯一的事實(shí)”。
消費(fèi)者的這些認(rèn)知和購(gòu)買消費(fèi)行為均表明,消費(fèi)者對(duì)紅罐王老吉并無“治療”要求,而是作為一個(gè)功能飲料購(gòu)買,購(gòu)買紅罐王老吉的真實(shí)動(dòng)機(jī)是用于“預(yù)防上火”,如希望在品嘗燒烤時(shí)減少上火情況發(fā)生等,真正上火以后可能會(huì)采用藥物,如牛黃解毒片、傳統(tǒng)涼茶類治療。
再進(jìn)一步研究消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的看法,則發(fā)現(xiàn)紅罐王老吉的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如菊花茶、清涼茶等由于缺乏品牌推廣,僅僅是低價(jià)滲透市場(chǎng),并未占據(jù)“預(yù)防上火的飲料”的定位。而可樂、茶飲料、果汁飲料、水等明顯不具備“預(yù)防上火”的功能,僅僅是間接的競(jìng)爭(zhēng)。
同時(shí),任何一個(gè)品牌定位的成立,都必須是該品牌最有能力占據(jù)的,即有據(jù)可依。如可口可樂說“正宗的可樂”,是因?yàn)樗褪强蓸返陌l(fā)明者,研究人員對(duì)于企業(yè)、產(chǎn)品自身在消費(fèi)者心智中的認(rèn)知進(jìn)行了研究,結(jié)果表明,紅罐王老吉的“涼茶始祖”身份、神秘中草藥配方、175年的歷史等,顯然是有能力占據(jù)“預(yù)防上火的飲料”這一定位。
由于“預(yù)防上火”是消費(fèi)者購(gòu)買紅罐王老吉的真實(shí)動(dòng)機(jī),自然有利于鞏固加強(qiáng)原有市場(chǎng)。而能否滿足企業(yè)對(duì)于新定位“進(jìn)軍全國(guó)市場(chǎng)”的期望,則成為研究的下一步工作。通過二手資料、專家訪談等研究表明,中國(guó)幾千年的中醫(yī)概念“清熱祛火”在全國(guó)廣為普及,“上火”的概念也在各地深入人心,這就使紅罐王老吉突破了涼茶概念的地域局限。研究人員認(rèn)為:“做好了這個(gè)宣傳概念的轉(zhuǎn)移,只要有中國(guó)人的地方,紅罐王老吉就能活下去?!?/p>
這樣定位紅罐王老吉,是從現(xiàn)實(shí)格局通盤考慮,主要益處有四:
其一,利于紅罐王老吉走出廣東、浙南。
由于“上火”是一個(gè)全國(guó)普遍性的中醫(yī)概念,而不再像“涼茶”那樣局限于兩廣地區(qū),這就為紅罐王老吉走向全國(guó)徹底掃除了障礙。
其二,避免紅罐王老吉與國(guó)內(nèi)外飲料巨頭直接競(jìng)爭(zhēng),形成獨(dú)特區(qū)隔。
其三,成功地將紅罐王老吉產(chǎn)品的劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)。
·淡淡的中藥味,成功轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦A(yù)防上火”的有力支撐;。
·3.5元的零售價(jià)格,因?yàn)椤邦A(yù)防上火”的功能,不再“高不可攀”;。
·“王老吉”的品牌名、悠久的歷史,成為預(yù)防上火“正宗”的有力的支撐。
其四,利于加多寶企業(yè)與國(guó)內(nèi)王老吉藥業(yè)合作。
正由于加多寶的紅罐王老吉定位在功能飲料,區(qū)別于王老吉藥業(yè)的“藥品”,因此能更好促成兩家合作共建“王老吉”品牌。兩家企業(yè)共同出資拍攝一部講述王老吉涼茶創(chuàng)始人行醫(yī)的電視連續(xù)劇《嶺南藥俠》。
成美在提交的報(bào)告中還提出,由于在消費(fèi)者的認(rèn)知中,飲食是上火的一個(gè)重要原因,特別是“辛辣”、“煎炸”飲食,因此建議在維護(hù)原有的銷售渠道的基礎(chǔ)上,加大力度開拓餐飲渠道,在一批酒樓打造旗艦店的形象。重點(diǎn)選擇在湘菜館、川菜館、火鍋店、燒烤場(chǎng)等。
憑借在飲料市場(chǎng)豐富經(jīng)驗(yàn)和敏銳的市場(chǎng)直覺,加多寶董事長(zhǎng)陳鴻道當(dāng)場(chǎng)拍板,全部接受該報(bào)告的建議,決定立即根據(jù)品牌定位對(duì)紅罐王老吉展開全面推廣。
“開創(chuàng)新品類”永遠(yuǎn)是品牌定位的首選。一個(gè)品牌如若能夠?qū)⒆约憾ㄎ粸榕c強(qiáng)勢(shì)對(duì)手所不同的選擇,其廣告只要傳達(dá)出新品類信息就行了,而效果往往是驚人的。紅罐王老吉作為第一個(gè)預(yù)防上火的飲料推向市場(chǎng),使人們通過它知道和接受了這種新飲料,最終紅罐王老吉就會(huì)成為預(yù)防上火的飲料的代表,隨著品類的成長(zhǎng),自然擁有最大的收益。
確立了紅罐王老吉的品牌定位,就明確了營(yíng)銷推廣的方向,也確立了廣告的標(biāo)準(zhǔn),所有的傳播活動(dòng)就都有了評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn),所有的營(yíng)銷努力都將遵循這一標(biāo)準(zhǔn),從而確保每次的推廣,在促進(jìn)銷售的同時(shí),都對(duì)品牌價(jià)值(定位)進(jìn)行積累。
這時(shí)候才可以開始廣告創(chuàng)意,拍廣告片。
品牌定位的推廣。
明確了品牌要在消費(fèi)者心智中占據(jù)什么定位,接下來的重要工作,就是要推廣品牌,讓它真正地進(jìn)入人心,讓大家都知道品牌的定位,從而持久、有力地影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策。
緊接著,成美為紅罐王老吉確定了推廣主題:“怕上火,喝王老吉”,在傳播上盡量凸現(xiàn)紅罐王老吉作為飲料的性質(zhì)。在第一階段的廣告宣傳中,紅罐王老吉都以輕松、歡快、健康的形象出現(xiàn),避免出現(xiàn)對(duì)癥下藥式的負(fù)面訴求,從而把紅罐王老吉和“傳統(tǒng)涼茶”區(qū)分開來。
為更好地喚起消費(fèi)者的需求,電視廣告選用了消費(fèi)者認(rèn)為日常生活中最易上火的五個(gè)場(chǎng)景:吃火鍋、通宵看球、吃油炸食品薯?xiàng)l、燒烤和夏日陽光浴,畫面中人們?cè)陂_心享受上述活動(dòng)的同時(shí),紛紛暢飲紅罐王老吉。結(jié)合時(shí)尚、動(dòng)感十足的廣告歌反復(fù)吟唱“不用害怕什么,盡情享受生活,怕上火,喝王老吉”,促使消費(fèi)者在吃火鍋、燒烤時(shí),自然聯(lián)想到紅罐王老吉,從而促成購(gòu)買。
市場(chǎng)調(diào)查策劃方案篇十一
市場(chǎng)調(diào)查策劃方案導(dǎo)讀:我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《市場(chǎng)調(diào)查策劃方案》的內(nèi)容,具體內(nèi)容:。市場(chǎng)調(diào)查是取得市場(chǎng)信息,進(jìn)行現(xiàn)代化管理的重要手段。你知道是什么嗎?接下來就是我為大家整理的關(guān)于,供大家閱讀!篇【1】一、調(diào)查目的和任務(wù)1.目的:針對(duì)肯德基公...。市場(chǎng)調(diào)查是取得市場(chǎng)信息,進(jìn)行現(xiàn)代化管理的重要手段。你知道是什么嗎?接下來就是我為大家整理的關(guān)于,供大家閱讀!篇【1】一、調(diào)查目的和任務(wù)1.目的:針對(duì)肯德基公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之前的可行性進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。
2.任務(wù)(1)中國(guó)人對(duì)于洋快餐的接受程度,并進(jìn)行先行的品牌推廣。
(2)根據(jù)中國(guó)人的接受程度來制定開拓中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略和決策。
二、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位采用抽樣調(diào)查的方式,隨即調(diào)查在北京公園內(nèi)游玩的游客。選擇在北京進(jìn)行調(diào)查是因?yàn)楸本┦侵袊?guó)的首都,是國(guó)際化的大都市,人們比較愿意接受新事物,對(duì)于洋文化的接受程度也會(huì)相對(duì)比較高一點(diǎn)。而選擇在公園進(jìn)行市調(diào),有三個(gè)原因。首先,公園人流量比較大,調(diào)查采樣比較方便;其二,在公園調(diào)查對(duì)象的類別會(huì)比較廣泛,因?yàn)樵诠珗@內(nèi)游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等,這樣調(diào)查的對(duì)象會(huì)比較全面,對(duì)于之后的研究工作有很大的幫助;第三,在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費(fèi),這對(duì)于作為快速消費(fèi)品的肯德基公司來說有相當(dāng)?shù)恼{(diào)查意義。
三、
調(diào)查項(xiàng)目調(diào)查中國(guó)民眾對(duì)于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度,并獲得不同年齡、職業(yè)的中國(guó)民眾的消費(fèi)能力和水平參考數(shù)據(jù)。
四、調(diào)查方法采用攔截、試吃、訪談等方式進(jìn)行調(diào)查。
五、調(diào)查機(jī)構(gòu)及人員由華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院負(fù)責(zé)調(diào)查,調(diào)查小組成員如下。
組長(zhǎng):嚴(yán)三九老師(華東師范大學(xué)傳播學(xué)院院長(zhǎng))副組長(zhǎng):高防老師(華東師范大學(xué)市場(chǎng)調(diào)研專業(yè)老師)成員:華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院10名學(xué)生:陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。
六、調(diào)查組織和調(diào)查進(jìn)程(1)培訓(xùn):20xx.5.20(2)人員分工:10名學(xué)生分為5組,分別履行各自小組的職責(zé)。
第一組由4名長(zhǎng)相可愛、外表靚麗學(xué)生組成,負(fù)責(zé)在公園內(nèi)一共攔截各年齡段的游客100位,并負(fù)責(zé)把他們帶入公園內(nèi)搭建的餐廳內(nèi),請(qǐng)他們進(jìn)行訪談。
第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成,引導(dǎo)進(jìn)入餐廳內(nèi)的游客洗漱、就坐,并在每一位進(jìn)行市調(diào)的游客面前擺放好袋裝毛巾,送上蘇打水和白開水,以消除口中的異味,又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。
最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學(xué)生組成,在游客品嘗玩雞塊之。
后,對(duì)游客進(jìn)行訪談,完成市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容。
再由第二組成員為已經(jīng)接受完調(diào)查的旅游送上肯德基炸雞贈(zèng)品,并送旅客走出餐廳。
市場(chǎng)調(diào)查策劃方案篇十二
1.目的:針對(duì)肯德基公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之前的可行性進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。
2.任務(wù)。
(1)中國(guó)人對(duì)于洋快餐的接受程度,并進(jìn)行先行的品牌推廣。
(2)根據(jù)中國(guó)人的接受程度來制定開拓中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略和決策。
二、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位。
采用抽樣調(diào)查的方式,隨即調(diào)查在北京公園內(nèi)游玩的游客。選擇在北京進(jìn)行調(diào)查是因?yàn)楸本┦侵袊?guó)的首都,是國(guó)際化的大都市,人們比較愿意接受新事物,對(duì)于洋文化的接受程度也會(huì)相對(duì)比較高一點(diǎn)。而選擇在公園進(jìn)行市調(diào),有三個(gè)原因。首先,公園人流量比較大,調(diào)查采樣比較方便;其二,在公園調(diào)查對(duì)象的類別會(huì)比較廣泛,因?yàn)樵诠珗@內(nèi)游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等,這樣調(diào)查的對(duì)象會(huì)比較全面,對(duì)于之后的研究工作有很大的幫助;第三,在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費(fèi),這對(duì)于作為快速消費(fèi)品的肯德基公司來說有相當(dāng)?shù)恼{(diào)查意義。
三、調(diào)查項(xiàng)目。
調(diào)查中國(guó)民眾對(duì)于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度,并獲得不同年齡、職業(yè)的中國(guó)民眾的消費(fèi)能力和水平參考數(shù)據(jù)。
采用攔截、試吃、訪談等方式進(jìn)行調(diào)查。
五、調(diào)查機(jī)構(gòu)及人員。
由華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院負(fù)責(zé)調(diào)查,調(diào)查小組成員如下。
組長(zhǎng):嚴(yán)三九老師(華東師范大學(xué)傳播學(xué)院院長(zhǎng))。
副組長(zhǎng):高防老師(華東師范大學(xué)市場(chǎng)調(diào)研專業(yè)老師)。
成員:華東師范大學(xué)10級(jí)傳播學(xué)院10名學(xué)生:陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。
六、調(diào)查組織和調(diào)查進(jìn)程。
(1)培訓(xùn):20xx.5.20。
(2)人員分工:10名學(xué)生分為5組,分別履行各自小組的職責(zé)。
第一組由4名長(zhǎng)相可愛、外表靚麗學(xué)生組成,負(fù)責(zé)在公園內(nèi)一共攔截各年齡段的游客100位,并負(fù)責(zé)把他們帶入公園內(nèi)搭建的餐廳內(nèi),請(qǐng)他們進(jìn)行訪談。
第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成,引導(dǎo)進(jìn)入餐廳內(nèi)的游客洗漱、就坐,并在每一位進(jìn)行市調(diào)的游客面前擺放好袋裝毛巾,送上蘇打水和白開水,以消除口中的異味,又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。
最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學(xué)生組成,在游客品嘗玩雞塊之后,對(duì)游客進(jìn)行訪談,完成市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容。
再由第二組成員為已經(jīng)接受完調(diào)查的旅游送上肯德基炸雞贈(zèng)品,并送旅客走出餐廳。
最后由此次市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的副組長(zhǎng)高防老師負(fù)責(zé)審核、匯總和統(tǒng)計(jì)分析,起草調(diào)查報(bào)告。
(3)調(diào)查:20xx.5.23。
七、調(diào)查費(fèi)用:
禮品費(fèi):1000元。
交通費(fèi):500元。
調(diào)查報(bào)酬:5000元。
合計(jì):6500元。
市場(chǎng)調(diào)查策劃方案篇十三
為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院殘工委等11個(gè)部門《關(guān)于開展全國(guó)殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項(xiàng)調(diào)查的通知》精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,特制定本方案。
一、調(diào)查目的。
殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項(xiàng)調(diào)查(以下簡(jiǎn)稱“專項(xiàng)調(diào)查”),以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)黨的xx屆三中全會(huì)和系列重要講話精神,按照推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化要求,努力加強(qiáng)殘疾人事業(yè)的基礎(chǔ)管理工作,進(jìn)一步摸清搞實(shí)殘疾人基本服務(wù)現(xiàn)狀與服務(wù)需求,為扎實(shí)推進(jìn)殘疾人同步小康進(jìn)程,制定殘疾人事業(yè)“十三五”發(fā)展綱要,實(shí)現(xiàn)殘疾人基本狀況的信息化動(dòng)態(tài)管理,全面促進(jìn)中國(guó)特色殘疾人事業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
我鎮(zhèn)專項(xiàng)調(diào)查工作在鎮(zhèn)政府殘疾人工作委員會(huì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,由鎮(zhèn)殘聯(lián)會(huì)同民政辦、勞動(dòng)保障所等部門組織實(shí)施,鎮(zhèn)專項(xiàng)調(diào)查工作辦公室設(shè)在鎮(zhèn)殘聯(lián)。
各村(居)要成立專項(xiàng)調(diào)查隊(duì),調(diào)查隊(duì)由村干部、村殘聯(lián)委員及熟悉殘疾人工作的村居干部組成。專項(xiàng)調(diào)查隊(duì)負(fù)責(zé)所轄村居調(diào)查任務(wù),每個(gè)村居要成立專項(xiàng)調(diào)查小組,殘疾人較少的社區(qū),根據(jù)調(diào)查量可以2—3個(gè)村居成立1個(gè)調(diào)查小組,每個(gè)小組不得少于2人。
專項(xiàng)調(diào)查的對(duì)象為在全國(guó)殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫中登記并持有第二代《中華人民共和國(guó)殘疾人證》的殘疾人及在數(shù)據(jù)庫中登記而暫未持證的0—15歲疑似殘疾兒童。
緊緊圍繞殘疾人基本服務(wù)狀況和需求開展專項(xiàng)調(diào)查,重點(diǎn)了解各類殘疾人在生活救助、社會(huì)保障、康復(fù)服務(wù)、輔具服務(wù)、接受教育、就業(yè)幫扶、托養(yǎng)照料、扶貧開發(fā)、住房保障、無障礙改造、權(quán)益維護(hù)等方面的現(xiàn)有服務(wù)狀況、托底服務(wù)需求等內(nèi)容。
調(diào)查表由國(guó)務(wù)院殘工委辦公室委托全國(guó)殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項(xiàng)調(diào)查辦公室統(tǒng)一設(shè)計(jì),由省專項(xiàng)調(diào)查辦公室統(tǒng)一下發(fā),由鄉(xiāng)鎮(zhèn)專項(xiàng)調(diào)查隊(duì)據(jù)實(shí)填報(bào)。
五、調(diào)查時(shí)間及工作要求。
專項(xiàng)調(diào)查的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間:20xx年1月1日0時(shí)。
調(diào)查登記和復(fù)查工作時(shí)間:20xx年1月1日至3月31日。
調(diào)查登記和復(fù)查工作要求做到堅(jiān)持入戶調(diào)查,實(shí)事求是,仔細(xì)詢問,認(rèn)真填寫調(diào)查表,提高準(zhǔn)確度;動(dòng)員被調(diào)查對(duì)象積極配合,如實(shí)申報(bào);登記后調(diào)查人員要搞好自查、互查和議查,最大限度地降低調(diào)查誤差。
鎮(zhèn)專項(xiàng)調(diào)查辦公室提前做好殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的核查工作,根據(jù)《20xx年統(tǒng)計(jì)用區(qū)劃代碼和城鄉(xiāng)劃分代碼》,將殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫中的持證殘疾人和暫未持證的疑似殘疾兒童基礎(chǔ)信息與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居(社區(qū))行政區(qū)劃進(jìn)行對(duì)應(yīng)劃分,組織基層殘疾人專職委員和村居(社區(qū))干部等對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的殘疾人進(jìn)行摸底核查,為現(xiàn)場(chǎng)入戶調(diào)查打好基礎(chǔ)。
鎮(zhèn)專項(xiàng)調(diào)查辦公室負(fù)責(zé)對(duì)所轄地區(qū)殘疾人人口基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的核查工作進(jìn)行檢查評(píng)估,接受市專項(xiàng)調(diào)查辦公室抽查。
六、調(diào)查試點(diǎn)、調(diào)查人員的選調(diào)與培訓(xùn)。
為鍛煉調(diào)查骨干隊(duì)伍,提高組織實(shí)施能力和業(yè)務(wù)水平。鎮(zhèn)專項(xiàng)調(diào)查辦公室將按照上級(jí)專項(xiàng)調(diào)查辦公室要求,組織小規(guī)模試點(diǎn)工作。
鎮(zhèn)專項(xiàng)調(diào)查辦公室將選調(diào)業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、能吃苦的工作人員作為業(yè)務(wù)骨干參與調(diào)查工作。基層調(diào)查人員由鎮(zhèn)從殘疾人專職委員、村居(社區(qū))醫(yī)生及村居(社區(qū))干部等人員中選調(diào),陪調(diào)員由熟悉村居(社區(qū))殘疾人戶情況的人員擔(dān)任。入戶調(diào)查時(shí)須有1名調(diào)查員和1名陪調(diào)員共同進(jìn)行調(diào)查問卷的填寫工作。
鎮(zhèn)專項(xiàng)調(diào)查辦公室將選派1名鎮(zhèn)級(jí)調(diào)查骨干和2—3名理解能力強(qiáng)、有能力參與縣(區(qū))級(jí)培訓(xùn)工作的鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查骨干參加省級(jí)培訓(xùn)。
縣專項(xiàng)調(diào)查辦公室按要求組織縣級(jí)培訓(xùn)工作,縣級(jí)培訓(xùn)將組織到每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居(社區(qū))的調(diào)查員,培訓(xùn)要求以實(shí)訓(xùn)為主,注重實(shí)際操作,做到緊密聯(lián)系調(diào)查實(shí)際,統(tǒng)一調(diào)查口徑,以掌握詢問技巧、指標(biāo)定義、填寫方法為重點(diǎn)。各級(jí)調(diào)查組織要保證調(diào)查人員的穩(wěn)定性,經(jīng)培訓(xùn)的調(diào)查員不得隨意更換。
七、經(jīng)費(fèi)來源。
專項(xiàng)調(diào)查經(jīng)費(fèi)由省級(jí)和地方共同負(fù)擔(dān)。縣財(cái)政應(yīng)根據(jù)調(diào)查工作需要,將調(diào)查經(jīng)費(fèi)列入同級(jí)預(yù)算予以保障。
八、事后質(zhì)量抽查及數(shù)據(jù)處理。
調(diào)查登記和復(fù)查工作結(jié)束后,按照全國(guó)統(tǒng)一規(guī)定的事后質(zhì)量抽查辦法的要求,市殘聯(lián)專項(xiàng)調(diào)查辦公室將對(duì)我縣的調(diào)查工作進(jìn)行事后質(zhì)量抽查,計(jì)算調(diào)查誤差。
專項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)處理軟件,按照統(tǒng)一的信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)計(jì)分類標(biāo)準(zhǔn)和編碼,由全國(guó)專項(xiàng)調(diào)查辦公室組織開發(fā)。
鎮(zhèn)專項(xiàng)調(diào)查辦公室對(duì)調(diào)查表進(jìn)行審核驗(yàn)收后組織開展數(shù)據(jù)錄入,審核無誤后按規(guī)定時(shí)間上報(bào)調(diào)查數(shù)據(jù)。期間,省、市、縣級(jí)專項(xiàng)調(diào)查辦公室將對(duì)調(diào)查表的驗(yàn)收和數(shù)據(jù)錄入進(jìn)行指導(dǎo)和檢查。
九、質(zhì)量評(píng)估、數(shù)據(jù)發(fā)布。
調(diào)查結(jié)束后,全國(guó)專項(xiàng)調(diào)查辦公室負(fù)責(zé)委托第三方專門機(jī)構(gòu),對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估后,省專項(xiàng)調(diào)查辦公室組織有關(guān)部門、高校和研究機(jī)構(gòu)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行研究開發(fā),形成研究報(bào)告。
十、工作進(jìn)度安排。
(一)制定方案與建立調(diào)查機(jī)構(gòu)。
20xx年9月20日前,成立雙溝鎮(zhèn)殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項(xiàng)調(diào)查辦公室,制訂調(diào)查方案。
20xx年9月31日前,鎮(zhèn)殘聯(lián)開展查對(duì)資料補(bǔ)錄缺失信息工作。
(二)摸底核查。
20xx年10月,鎮(zhèn)專項(xiàng)調(diào)查辦公室選派調(diào)查骨干參加縣專項(xiàng)調(diào)查辦公室舉辦的核查工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
20xx年11月,完成向省、市、縣提交殘疾人基礎(chǔ)信息核查工作報(bào)告及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告。
(三)綜合性試點(diǎn)和調(diào)查隊(duì)組建。
20xx年9月25日前,完成所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)專項(xiàng)調(diào)查隊(duì)組建工作。
(五)縣級(jí)培訓(xùn)。
20xx年11月,縣專項(xiàng)調(diào)查辦公室組織縣級(jí)培訓(xùn),對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居(社區(qū))調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn)。
(六)完成調(diào)查底冊(cè)。
20xx年12月22日前,完成調(diào)查底冊(cè)編制工作。
(七)宣傳發(fā)動(dòng)。
20xx年12月,開展全鎮(zhèn)殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專項(xiàng)調(diào)查宣傳工作。
(八)物資準(zhǔn)備。
20xx年12月下旬,完成所有調(diào)查所需的各項(xiàng)物資資金準(zhǔn)備工作。
20xx年1月—2月:現(xiàn)場(chǎng)入戶調(diào)查登記,調(diào)查小組每天須對(duì)當(dāng)天入戶的問卷進(jìn)行自查。
20xx年3月上旬,鎮(zhèn)調(diào)查隊(duì)組織村居(社區(qū))對(duì)本社區(qū)所有調(diào)查問卷進(jìn)行集中復(fù)查和議查,對(duì)于復(fù)查出有疑問的問卷,要求100%重新入戶調(diào)查。
20xx年3月31日前,縣專項(xiàng)調(diào)查辦公室組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)專項(xiàng)調(diào)查隊(duì)開展所轄村居(社區(qū))集中推磨互查;省、市專項(xiàng)調(diào)查辦公室將組織進(jìn)行電話回訪,復(fù)查驗(yàn)收。
(十)質(zhì)量驗(yàn)收。
20xx年4月,縣專項(xiàng)調(diào)查辦公室組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居(社區(qū))調(diào)查隊(duì)進(jìn)行問卷審核、質(zhì)量驗(yàn)收,迎接市專項(xiàng)調(diào)查辦公室組織事后質(zhì)量抽查。
(十一)數(shù)據(jù)錄入與分析。
20xx年5月—6月,開展調(diào)查問卷數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估工作。
20xx年7月—12月,調(diào)查數(shù)據(jù)開發(fā)研究。
(十二)數(shù)據(jù)發(fā)布。
20xx年3月,由省級(jí)發(fā)布專項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)。
(十三)總結(jié)表彰。
20xx年6月,鎮(zhèn)專項(xiàng)調(diào)查辦公室組織對(duì)調(diào)查工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)各村(居)工作表現(xiàn)突出的先進(jìn)個(gè)人、集體上報(bào)縣專項(xiàng)調(diào)查辦公室。
市場(chǎng)調(diào)查策劃方案篇十四
3、農(nóng)村居民用水;
4、學(xué)生用水;
5、會(huì)議、旅游、社會(huì)活動(dòng)用水。
從消費(fèi)者的消費(fèi)行為來看,許多消費(fèi)者正在逐漸淡出純凈水領(lǐng)域,而選取富含礦物質(zhì)和微量元素的礦泉水。調(diào)查顯示,礦泉水在不久的將來要成為大眾水。
由此分析,我省大約有300萬戶飲用礦泉水、純凈水和山泉水,按3:5:2的市場(chǎng)需求比例計(jì)算,約有90萬戶飲用礦泉水。
隨著人們物質(zhì)生活的提高和對(duì)健康的追求,礦泉水的市場(chǎng)需求將會(huì)以較大的速度遞增。
1、消費(fèi)者對(duì)礦泉水的產(chǎn)品性能認(rèn)可度還存在著模糊認(rèn)識(shí),主要原因是礦泉水的生產(chǎn)或經(jīng)銷企業(yè)對(duì)礦泉水性能的宣傳不夠?!暗V泉水為您的健康加油”應(yīng)成為未來三年礦泉水宣傳的主題。
2、市場(chǎng)空間足夠大,企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)可觀。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì),我省擁有3800多萬人口,外來人口又有幾百萬。如果每10個(gè)人中有2個(gè)人每一天飲用一瓶礦泉水,那就需要800萬瓶,可見市場(chǎng)之大。
3、通過加強(qiáng)營(yíng)銷手段、廣告宣傳、提高服務(wù)質(zhì)量可接近更多目標(biāo)顧客。
4、目標(biāo)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),市民生活水平提高,發(fā)展穩(wěn)定。
5、礦泉水產(chǎn)品的市場(chǎng)需求增長(zhǎng),細(xì)分市場(chǎng)具有增長(zhǎng)潛力。
6、礦泉水產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是純凈水,它若一旦牢固占領(lǐng)市場(chǎng)30--40以上,就可使純凈水產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力大大降低。
市場(chǎng)走勢(shì)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析。
水是生命之源,人類社會(huì)在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)都將。
水作為人們生存的需求物來看待,人們已不再認(rèn)為解渴是水的唯一功能。
調(diào)查顯示,在我省七大中心城市中,有48、9的消費(fèi)者喜歡礦泉水,有30、1的人喜歡純凈水,二者相差近20個(gè)百分點(diǎn),而只有21的消費(fèi)者證明無所謂。不少?gòu)S家已紛紛意識(shí)到了市場(chǎng)的變化。據(jù)了解,目前已有一批省內(nèi)知名純凈水廠家開始改弦易轍生產(chǎn)礦泉水或天然山泉水。多樣化、功能化將是未來礦泉水的發(fā)展方向。也許用不了多久,純凈水名牌企業(yè)將會(huì)變成礦泉水的廠家。
近年來,隨著飲料行業(yè)新軍的不斷出現(xiàn),個(gè)性是茶飲料、果汁以其營(yíng)養(yǎng)、天然的賣點(diǎn)迅速地贏得了消費(fèi)者的青睞。加之我省礦泉水生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量的泛濫,使得我省礦泉水市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,尤其是以價(jià)格戰(zhàn)為主要競(jìng)爭(zhēng)手段的市場(chǎng)份額之爭(zhēng),使得許多礦泉水生產(chǎn)企業(yè)甚至有跳樓甩賣的念頭,價(jià)格一路走低,原先15元一桶的礦泉水降至10元一桶,這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)短時(shí)間不會(huì)緩解。
市場(chǎng)調(diào)查策劃方案篇十五
為保障事情或工作順利開展,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案,方案是解決一個(gè)問題或者一項(xiàng)工程,一個(gè)課題的詳細(xì)過程。寫方案需要注意哪些格式呢?下面是小編收集整理的市場(chǎng)調(diào)查策劃方案,希望能夠幫助到大家。
為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏,把企業(yè)的.各種優(yōu)點(diǎn)理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等與社會(huì)各界溝通,讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人,使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。
20xx年
1、主要調(diào)查:9月1日一9月15日,
2、次要調(diào)查:9月16日一11月30日,
我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備工作,60天的市場(chǎng)調(diào)研,確保萬無一失。
1、主要調(diào)查內(nèi)容:運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法,調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問題:
1您是否知道“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌?
2“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么?
3您對(duì)”今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么?
4您的消費(fèi)心理是什么?有何購(gòu)買習(xí)慣?
5“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么?
6“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎?
2、次要調(diào)查內(nèi)容:用觀察、分析法
1用戶的特點(diǎn)調(diào)查:人口,規(guī)模,分布,構(gòu)成,變動(dòng)情況,城市,農(nóng)村,主要用戶,次要用戶,地址,電話。
2影響用戶因素:購(gòu)買力大小,社會(huì)風(fēng)俗,習(xí)慣,文化水平,民族特點(diǎn),購(gòu)買特點(diǎn)購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品。
3用戶的需要調(diào)查:現(xiàn)實(shí)需要,潛在需要,意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買,未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買,不購(gòu)買。
4產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家,產(chǎn)品是否滿意;諾不滿意原因是什么;產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。
5產(chǎn)品處于生命周期中那一階段,是否有妖折危機(jī)感。
6價(jià)格在市場(chǎng)上有無竟?fàn)幜??用戶?duì)價(jià)格反映?市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利?對(duì)哪些產(chǎn)品不利?哪些產(chǎn)品好買?哪些代銷??jī)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。
7企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求,現(xiàn)有渠道是否合理?如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)?如何正確選擇廣告媒體,廣告效果如何?營(yíng)銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。
8竟?fàn)幁h(huán)境笮樣,竟?fàn)幍牧α?,竟?fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃,竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況。
各地市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店
19月1日一9月3日,設(shè)計(jì)主要調(diào)查問卷、調(diào)查表,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,設(shè)計(jì)師主辦。
39月3日一9月4日,用觀察法,直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。作好工作日記,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,策劃主管主辦。
49月3日一9月10日,用訪問法,直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問,填調(diào)查表,調(diào)查問卷,作好工作日記,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,策劃主管主辦。
1.您是從哪里得知這一消息?
2.您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“今越醒酒丹”?
3.您是否有過糖尿病史?
4.您親戚朋友是否有過糖尿病史?
5.您是否希望盡快得到治療?
6.您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療?;
7.您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感?;
8.您愿意購(gòu)買我們的“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”嗎?;
9.您的其他感想是什么______________________。
請(qǐng)你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話_____,以備日后我們贈(zèng)送禮品和跟蹤治療。
我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯?duì)你進(jìn)行贈(zèng)送禮品或驚喜。
市場(chǎng)調(diào)查策劃方案篇十六
飄香緣過橋米線店在石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院華信學(xué)院2號(hào)食堂三樓,于x年10月份正式營(yíng)業(yè),并對(duì)其質(zhì)量、價(jià)格、環(huán)境、服務(wù)、受歡迎情況和銷售情況進(jìn)行調(diào)查研究總結(jié)。
調(diào)查目的:
我校2號(hào)食堂三樓的飄香緣米線,過橋米線作為具有民族特色的小吃,一直以來都受到大家的歡迎,但在我校食堂競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的今天,飄香緣米線的客流量不夠理想,為了找到其中的原因,我就此問題展開市場(chǎng)調(diào)查。希望通過本次調(diào)查,提出一些合理化建議,增加客流量,提高經(jīng)濟(jì)效益。
調(diào)查時(shí)間:
x年11月9—x年11月17。
本次調(diào)查主要采用了面對(duì)面訪問的調(diào)查法,輔助以個(gè)人觀察和訪問法。調(diào)查問卷自制而成,采用了隨機(jī)抽樣法對(duì)在餐廳就餐的學(xué)生進(jìn)行的調(diào)查。
問卷方面共發(fā)放100份,回收100份,有效問卷為95份,回收率與有效率都為95%。并對(duì)一些吃過的同學(xué),進(jìn)行過一些談話式的訪問。
大學(xué)生群體對(duì)于食堂就餐,飯菜種類少、環(huán)境差、價(jià)格不合理等有很多問題,由于學(xué)校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務(wù),跟校食堂競(jìng)爭(zhēng)很大。
提高工作質(zhì)量,營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件,使本店得到更好的銷量和經(jīng)濟(jì)效益。
現(xiàn)將部分有代表性的調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下。
1、廣告宣傳。
在問卷中了解到,有些人還不知道米線店的開業(yè),還有些人知道但沒有去吃過。知道的人中,大部分學(xué)生是通過宣傳單知道的,少部分學(xué)生是通過橫幅廣告,很少是通過同學(xué)之間介紹。
2、米線店環(huán)境衛(wèi)生。
3、飯菜價(jià)格。
4、飯菜質(zhì)量。
學(xué)生對(duì)飯菜質(zhì)量的評(píng)價(jià)是:關(guān)于米線的色香味方面,20%的同學(xué)認(rèn)為很好,60%的同學(xué)認(rèn)為一般,有20%同學(xué)認(rèn)為不好。
5、服務(wù)態(tài)度。
20%的學(xué)生認(rèn)為還一般,80%的學(xué)生認(rèn)為很好。
存在問題分析:
1.很多同學(xué)對(duì)于飄香緣過橋米線店不了解,尤其是女生,在校園的宣傳方式上不夠充分。
2.我們的學(xué)生對(duì)于餐飲上的消費(fèi)相對(duì)是比較低的,飄香緣米線店的定價(jià)是中等偏上的,吃其它每人每餐5元即可,飄香緣需要8—10元。
3.學(xué)校的學(xué)生北方人比較多,吃米飯和面食的比較多,米線很難長(zhǎng)時(shí)間做為主食。
4.菜肴種類還是有些少,據(jù)了解,食堂的米飯面食種類比較多,無論是主食,還是菜品都比較齊全。
5.候餐的問題:很多女生認(rèn)為所處地方太遠(yuǎn),吃頓飯消耗時(shí)間過長(zhǎng)。上餐的速度問題,飄香緣米線做的相對(duì)比較慢,而米飯和菜盛上就可以吃了,很多學(xué)生不愿意等。
可行性建議:
增加宣傳力度,改變宣傳方式,比如容人拉著橫幅在學(xué)生流量大的地方,要使大部分學(xué)生都知道有這個(gè)店。宣傳產(chǎn)品特色,使產(chǎn)品具有吸引力。
促銷方面:可以嘗試在做一些促銷活動(dòng),比如贈(zèng)飲料,贈(zèng)燒餅,這些附帶產(chǎn)品可以不獲利以成本價(jià)附加。
市場(chǎng)調(diào)查策劃方案篇十七
一份好的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告不僅要精心設(shè)計(jì)報(bào)告內(nèi)容,同時(shí)要合理地組織安排報(bào)告結(jié)構(gòu)和格式,更重要的是應(yīng)以客戶導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)。以下是撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的要求及注意事項(xiàng)。
撰寫市場(chǎng)報(bào)告應(yīng)按照調(diào)研活動(dòng)展開的順序,前后銜接、環(huán)環(huán)相扣,使調(diào)研報(bào)告結(jié)構(gòu)合理、符合邏輯,并對(duì)必要的重復(fù)性調(diào)研工作進(jìn)行適當(dāng)說明。通常通過設(shè)立標(biāo)題、副標(biāo)題、小標(biāo)題并標(biāo)明項(xiàng)目的等級(jí)符號(hào)以增強(qiáng)報(bào)告的邏輯性。
調(diào)查報(bào)告中的圖、表是為增強(qiáng)閱讀性、可視性而設(shè)計(jì)的,然而并不意識(shí)不需要進(jìn)行任何解釋性工作。盡管絕大多數(shù)人都能夠理解圖、表的內(nèi)容及含義,但調(diào)查報(bào)告撰寫者應(yīng)輔以相關(guān)文字進(jìn)行說明。同時(shí),報(bào)告中不要堆砌很多與調(diào)研目標(biāo)和調(diào)研主題無關(guān)的資料和解釋說明,避免形成脫離目標(biāo)的結(jié)論,而是應(yīng)盡量切合實(shí)際地提出調(diào)研建議。
有些調(diào)研人員誤認(rèn)為報(bào)告越長(zhǎng)質(zhì)量越高,并試圖將自己獲知的所有信息均納入到報(bào)告之中,從而導(dǎo)致“信息冗余,重點(diǎn)不突出”。因此,應(yīng)重視調(diào)查報(bào)告的質(zhì)量,一份優(yōu)秀的調(diào)查報(bào)告應(yīng)該是簡(jiǎn)潔、有效、重點(diǎn)突出,避免篇幅冗長(zhǎng)。
一份優(yōu)秀的調(diào)查報(bào)告既不能通篇是文字說明(使報(bào)告的可續(xù)性下降),又不能將所有的定量分析結(jié)果羅列,這些使用高技術(shù)手段和過度使用定量技術(shù)的形式往往被視為“泡沫工作”,給人們的閱讀及理解造成干擾和困難。因此,撰寫調(diào)研報(bào)告要將定量分析與定性分析相結(jié)合。
通常人們對(duì)于統(tǒng)計(jì)數(shù)字保留到兩位小數(shù)以上會(huì)形成認(rèn)知錯(cuò)覺,主觀上認(rèn)為這些數(shù)字及其精確。例如,“有60.26%的顧客對(duì)我公司提供的服務(wù)滿意”,人們會(huì)誤認(rèn)為60.26%這一數(shù)字是準(zhǔn)確無誤的,然而,這可能是調(diào)研者的技巧與方法。因此,調(diào)研人員應(yīng)尊重客觀事實(shí),避免虛假的準(zhǔn)確性。
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