總結可以促使我們反思過去的努力和付出是否得到了應有的回報，從而更好地調整自己的方向和策略。總結的撰寫要符合規(guī)范和要求，包括格式、字數、字體等方面的要求。通過這篇總結范文，我們可以了解到作者在工作中遇到的問題和挑戰(zhàn)，以及解決的方法和經驗。
醫(yī)務人員年度思想總結篇一
20xx年輕輕地走了，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有工作的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，現將個人工作情況總結如下：
一、在政治思想方面：
能堅持四項基本原則，擁護中國共產黨的領導，擁護社會主義制度，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴謹求實，服從安排，團結同志，學風正派，工作責任心強，有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，關心體貼病人，深受病家信賴。
二、在醫(yī)療工作方面：
主要精力用于門診看病，堅持每周一三四五全天，二上午六下午(除非上課外)，周二下午多數時間帶研究生做門診眼科手術。全年共看眼病患者9011人次(加上周六周日上午絡驛不絕找上家門來的)接診超過萬人次，收治住院210例，做到了盡心盡職，自我感覺問心無愧，患者及家屬都比較滿意。門診量和收治住院病人均居全院眼科第一。
三、在教學工作方面：
給xx級七年中醫(yī)臨床1、2班，主講《中醫(yī)眼科學》。指導進修醫(yī)師和實習生25名。一名碩士研究生以優(yōu)異成績畢業(yè)，并順利找到了工作。一名碩士研究生已按時開題，資料收集過半。今年又新招一名碩士研究生。
四、在編著寫作方面：
主編《眼病防治大盤點》、參編《中西醫(yī)臨床用藥手冊?眼科分冊》具有實用價值的眼科專著2部，均已出版并全國發(fā)行。另外主編、副主編、參著、眼科專著5部(待出版)已完成初稿。
五、在科研工作方面：
有2項省、廳級科研課題工作正在進行中，為主要參與者，排名分別為第二和第三。以第一作者在省及國家級報刊雜志，發(fā)表論文4篇，第二或通訊作者在省及國家級報刊雜志，發(fā)表論文3篇;科普文章22篇。
六、在業(yè)務學習方面：
xx年參加省及國家級中醫(yī)、中西醫(yī)結合眼科學術會議3次，業(yè)余時間自費參加了72課時電腦培訓，通過嚴格考試，獲得“全國專業(yè)技術人員計算機應用能力考試”三個模塊合格證。平時能認真鉆研業(yè)務技術，自費訂閱多種眼科專業(yè)雜志，購買大量最新的中西醫(yī)眼科專業(yè)書籍，經常去圖書館及上“知網”、“維普”、“萬方”等網站查閱搜集資料，廣泛涉獵本科國內外眼科醫(yī)療動態(tài)及進展，認真指導下級醫(yī)師工作。
七、在科普工作方面：
在網易“眼科醫(yī)師張健的博客”發(fā)表386篇科普文章、散文其中300篇以上為原創(chuàng);748句心情。白天，在醫(yī)院出門診看病開藥方;晚上，在家更新博客，回留言，依靠默默耕耘自己的博客，熱心為患者答疑解惑，擁有了眾多的讀者和較高的.知名度。近年來在“網易博客”就收獲了204430人次點擊率。其中《查眼底預知全身病》、《解除患者病痛，是醫(yī)者的快樂》等20余篇文章，被推薦到網易首頁，曾創(chuàng)單日點擊率36177人次，單篇文章閱讀35914人次，評論106條的優(yōu)秀成績。我要衷心地感謝網易博客的管理員、編輯，是你們付出了無數默默無聞的勞動，使我們博客順利上網;我要衷心地感謝一且關注《眼科醫(yī)師張健的博客》的各位讀者和網友，你們，是我努力工作和熱愛博客的動力。
醫(yī)務人員年度思想總結篇二
本人----，女，--歲，--年--月業(yè)于--學校,畢業(yè)至今---工作。在此期間，在醫(yī)院、各科室領導的關心及同事們的幫助下，較好地完成了各科安排的工作任務，使自己較快熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術水平等方面均取得較大的進步，主要有以下幾個方面：
一、思想政治方面：
20xx年x月以來在院領導的正確領導下，熱愛祖國，熱愛人民，堅持四項基本原則，以馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論及“三個代表”重要思想為指導，高舉鄧小平建設有中國特色社會主義理論的偉大旗幟，認真學習貫徹科學發(fā)展觀。堅持“以人為本”的科學發(fā)展觀，牢固樹立“以病人為重心”的服務理念和為人民服務的宗旨，提高醫(yī)療服務質量，確保醫(yī)療安全。本人時刻銘記“以病人為重心，全心全意服務”的宗旨，以“醫(yī)德醫(yī)風”為準則，牢固樹立八榮八恥觀，履行健康衛(wèi)生準則。踴躍參加了醫(yī)院及各科室組織的政治活動，努力使自己思想道德更好。
二、醫(yī)德醫(yī)風勞動紀律方面：
本人嚴格遵守醫(yī)院及醫(yī)院各科室的各項規(guī)章制度，遵紀守法，尊敬師長，團結同事，嚴格律己，做到了不遲到、不早退、不曠工及擅離工作崗位。時刻為病人著想，盡量為病人創(chuàng)造最好的醫(yī)療服務，基本滿足了病人的醫(yī)療需求。
三、端正工作態(tài)度，提高專業(yè)技術水平方面。
作為一名醫(yī)生，為患者服務，既是責任，也是義務。想在最短的時間內做強做大，我認為首先要提高服務質量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質和業(yè)務道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務。對病人細心照顧，和藹可親。努力將理論知識結合實踐經驗，在此過程中我還不斷總結學習方法和臨床經驗，努力培養(yǎng)自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，培養(yǎng)了全心全意為人民服務的崇高思想和醫(yī)務工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，經過將近5年的工作實踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫;掌握了兒科常見病、多發(fā)病及一般危重病例的診治及救治。俗話說“活到老，學到老”，這句話用在醫(yī)務人員身上再恰當不過。面對新知識，新技術不斷的涌現，我會及時為自己充電。積極參加院科組織的學術講座和疑難病歷討論，經常復習所學的知識，做到溫故而知新，及時將所學知識應用到臨床，努力使自己在科技日新月異的今天不致落伍。
本人在以后的工作過程中將不斷努力進取，竭盡全力完善自己，同時真誠的希望醫(yī)院領導和各位同事們給我提出寶貴的批評建議，糾正存在的錯誤，彌補自己的不足之處，幫助我成為一個合格的醫(yī)務工作者和社會主義建設者和接班人。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的醫(yī)務工作者，為全面構建和諧的醫(yī)患關系做出自己的貢獻!
醫(yī)務人員年度思想總結篇三
為進一步做好2021年秋季學期的校園疫情防控工作，9月1日，我校組織在校全體師生、住在校內的'教職工家屬、物業(yè)食堂及商鋪人員進行核酸檢測，全力保障師生身體健康和生命安全。
本次校內全員核酸檢測設置學生活動中心和行政樓中庭兩個檢測點。檢測點依次排開，每個點都有志愿者協(xié)助；“全副武裝”的醫(yī)護工作者們耐心細致、認真負責為受檢者采集樣本；前來檢測的師生按照指引快速完成采樣后有序離開，整個核酸檢測過程科學、規(guī)范、高效。
學校發(fā)布“青年教工突擊隊”招募令后，青年教工尤其是教工黨員們紛紛請戰(zhàn)，主動承擔起各項工作任務?！罢埓蠹议g隔一米，有序排隊?！薄?0個人一組，這組結束，下一組接上?！薄皝?，來，來，請掃葵花碼登記?！焙怂釞z測現場，教工黨員用熱情與奉獻展示了最美城理教工的形象，讓黨旗高高飄揚在疫情防控一線。
測量體溫、引導隊伍、掃描核酸碼、分發(fā)標本袋、維持秩序……從上午9點到晚上19點，志愿者們和醫(yī)護人員配合默契、貼心服務。檢測結束后，他們還與后勤保障工作人員一起處理物資清點、搬運等工作。
青年教工突擊隊的關楊老師談到：“這是我第一次參加核酸檢測志愿工作，現場各項工作都有序進行，整個檢測過程的配合井井有條。志愿者們各司其職、分工明確、認真細心，參加檢測的師生也遵守秩序，因此檢測速度很快，效率很高！”
經濟學院經濟學專業(yè)2020級的劉榮發(fā)同學說道：“在這次核酸檢測工作中，我主要是維持現場秩序，引導同學們有序入場，同時提醒他們打開葵花碼準備好個人信息二維碼。這是我第三次參加學校這類志愿服務了，能夠盡自己的綿薄之力為大家服務覺得很開心，也很有意義?！?/p>
醫(yī)務人員年度思想總結篇四
2014年即將結束，回顧過去的一年，醫(yī)務科全體成員在醫(yī)院黨政領導下，深入學習黨的十七大的文件精神，堅持科學發(fā)展觀，齊心協(xié)力，努力工作。按照醫(yī)院的總體部署，重點做了醫(yī)院改擴建和學科建設兩方面的工作。取得了輝煌的成績，現將一年的工作情況總結如下：
一、學科建設。
按照學院的要求，圍繞著未來將我院建設成為自治區(qū)腫瘤?？漆t(yī)院的目標，根據我院總體規(guī)劃，進行了學科的設定和人員的編制及培訓。
(一)學科設置
1、臨床科室：總數32
(1)腫瘤科系：12
(2)綜合科系：總數20
2、醫(yī)技科室：總數10
3、門診：
(1)腫瘤科系：(病房承擔門診)。
(2)綜合科系：(病房承擔門診)。
(3)獨立門診：心理門診;腸道門診;發(fā)熱門診;疼痛門診。
(二)人員的培訓
根據醫(yī)院2014年工作整體安排，加快專業(yè)技術人員的培養(yǎng)，腫瘤專業(yè)的進修是2014年培訓的重點，分期分批派出14人赴中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院進修學習。25人次參加了短期培訓。
二、強化核心制度，提高醫(yī)療技術和服務水平。
(一)臨床基礎持續(xù)穩(wěn)固，醫(yī)療質量穩(wěn)步提高。
繼續(xù)圍繞著“以病人為中心”，不斷提高醫(yī)療質量，從強化核心制度入手，狠抓醫(yī)療技術和服務。醫(yī)學教，育網|搜集整理以質控考核為抓手，責任落實到科室，對每一位醫(yī)生進行多層面的考核，直接與收入、晉職和聘任掛鉤，取得了良好的效果。過去幾乎40%左右的科室拿不到全工資，在年底幾乎100%的科室除了全工資之外，還拿到了獎金。2014年門急診患者45826人次;住院人數8151人次，較上一年增加了42.02%;出院人數8375人次，較上一年增加了42.97%;危重癥搶救患者358人次;平均床位使用率59.88%同比增加2個百分點;平均床位周轉率23.26%，同比增加了9個百分點。
(二)重點扶持，擴大影響，打造特色科室。
2014年醫(yī)務科在整體規(guī)劃上加強了這方面的工作，目的'是擴大附屬人民醫(yī)院的影響，盡早的實現自治區(qū)特色腫瘤醫(yī)院這一偉大目標。靶向介入科作為自治區(qū)唯一的特色科室，我們進行了重點的打造，除了給與特殊的政策照顧以外，還積極的向外介紹與宣傳。同時積極引進設備，增加科室的硬件實力。特別是醫(yī)務科于2014年10月在內蒙古飯店組織承辦了有關靶向介入技術在腫瘤治療方面應用的全國性的學術會議，聘請了國內著名的專家蒞臨會議。擴大了影響，為提高我院的聲譽起到了積極的作用。
婦產科的重新整合，使我院的“老大難”問題初步得到了解決，科室面貌有了根本改變?？剖一颊叩臄盗棵黠@增加，醫(yī)務人員的收入也有了一定的提高。
(三)積極倡導新技術開發(fā)，開展科研，提高醫(yī)院技術水平。
新技術的開展是提高醫(yī)院整體醫(yī)療技術水平的關鍵，醫(yī)務科積極倡導各科室開展技術的開發(fā)，不斷的完善“三級醫(yī)院”所規(guī)定的技術項目。普外科積極工作，2014年完成了三項“三級甲等醫(yī)院”要求的手術，填補了醫(yī)院這方面的空白。
在科研工作方面也取得了一定的成績，除了以往科研項目外，眼科、腫瘤內科等科室三個科研項目，在學院評比和推薦中均進入前20名，成功予以推薦。
三、熱心服務，無私奉獻。
從**年春節(jié)前后開始，按照醫(yī)院的部署，我科組織醫(yī)療隊冒著嚴寒、風沙和酷暑等惡劣的壞境條件，深入“集通線”和“集二線”，為鐵路職工家屬的進行醫(yī)療服務。送去了黨的關懷和溫暖，也送去了內蒙古醫(yī)學院附屬人民醫(yī)院全體員工的心意和良好的技術。為當地的百姓解決了“看病難”“看病貴”的問題。我們先后派出醫(yī)療、后勤保障人員近100余名，兩臺大型醫(yī)療救助車，十多萬元的藥品和檢驗試劑。在近半年的巡回醫(yī)療中，為鐵路職工、家屬以及當地的百姓近4000余人次進行了醫(yī)療服務，獲得了當地群眾的好評。為醫(yī)院贏得了聲譽。
以上是這一年來醫(yī)務科做的主要工作，取得了一定成績。也贏得了廣大職工的肯定。但是，距離院領導對我們的要求還差得很遠。我們還存在許多的不足，醫(yī)院目前還很困難，還存在著病員不足的問題，醫(yī)療技術水平與兄弟醫(yī)院比較還有很大的差距，還需要我們繼續(xù)的努力。我們有信心在新的一年里，繼續(xù)發(fā)揚好的傳統(tǒng)，不斷學習提高，努力進取，在院黨政的正確領導下，為醫(yī)院的早日騰飛做出我們應有的貢獻。
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醫(yī)務人員年度思想總結篇五
一、收入方面。
20xx年上半年全院總收入x萬元，較去年x萬元增加x萬元，同比增長%，其中財政收入同比增長%，醫(yī)療收入同比增長%，藥品收入同比增長%，其他收入同比增長x%?？傊С鰔萬元，較去年增加x萬元，同比%，收支節(jié)余x萬元，較去年同比增長%。全年門診工作量x人次，較去年同比%，收住院病人xx人。
二、認清新形勢，大力開展新項目，努力拓展增收面。
隨著國家新農合政策的出臺及周邊地區(qū)醫(yī)療政策的調整，我院以婦產科為特色?？频墓ぷ骶置鎸⑹艿皆絹碓酱蟮臎_擊，并且在今年上半年工作中已經初步顯現出來。為此，我院在繼續(xù)保證婦產科工作開展好的同時，審時度勢，決心利用新農合政策向鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院傾斜的有利時機，廣泛宣傳，努力提高服務水平，積極開展新項目，以優(yōu)質高效的服務去占領市場。上半年我院派出x名內科骨干到國外進修。婦產科工作著重提高質量，開展新技術項目，如“經陰子宮肌瘤摘除術”等，積極構建溫馨家庭病房，提高孕產婦住院條件。
三、大力改善院容院貌，增購儀器設備，為醫(yī)院發(fā)展添后勁。
今年我院重點建設x平方米的門診病房綜合樓，高標準設計，高標準建設，以緩解醫(yī)院因業(yè)務用房不足，特別是門診過時、病房、手術室檔次低的問題。
四、狠抓醫(yī)療質量，提高醫(yī)療水平。
上半年主要抓了醫(yī)療文書書寫及醫(yī)技科室管理，對不能按時完成病歷或病歷書寫不符合要求的嚴罰，對醫(yī)技操作進行規(guī)范化管理，提高準確率，為臨床提供可靠依據。此外，利用專家在我院下鄉(xiāng)的有利時機，請他們講課、帶教、手術，院內也每周組織業(yè)務學習。教育全體職工樹立醫(yī)院為家的思想，提高業(yè)務素質及政治素質。認清當前鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展生存的環(huán)境，樹立醫(yī)護質量的好壞、服務態(tài)度的優(yōu)劣，是決定醫(yī)院生存的重要指標。抓住典型事例，舉一反三，教育全體職工，確保醫(yī)護質量、醫(yī)療安全。
總之，上半年我院取得了一定的成績，雖然較去年有所上升，但我們將及時調整發(fā)展策略，適應新形勢，按照衛(wèi)生局x年工作部署，爭取全年取得更好成績。
醫(yī)務人員年度思想總結篇六
不知不覺的在縣人民醫(yī)院已經工作一年了，在這一年里，在領導的指導、關心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，現將工作學習情況總結如下：
一、政治思想方面。
認真加強思想政治學習，不斷提高自己的政治理論水平。始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的精神，深入領會執(zhí)行中央、省、市和縣委、縣政府的一系列重大方針、政策、措施。牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀，加強對馬列理論、社會主義市場經濟理論及現代經濟、科技、法律、辦公自動化等與工作領域相關的專業(yè)知識的學習，使思想認識和自身素質都有了新的提高。
二、工作方面。
本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，認真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領導和同事請教，努力學習各項業(yè)務知識，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。
1、臨床路徑管理的數據錄入。
2、病危通知書的登記。
3、繼續(xù)教育學分登記。
4、繼續(xù)教育培訓管理及試卷登記管理。
5、醫(yī)院醫(yī)療質量管理會議記錄。
6、業(yè)務查房及持續(xù)改進記錄。
7、醫(yī)療質量與安全培訓記錄。
8、醫(yī)務科收發(fā)文登記。
9、醫(yī)務科會議記錄。
三、學習生活方面。
在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
作為一名為人民群眾服務的工作者，我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質的鍛煉，增強奉獻意識，把清正廉潔作為人格修養(yǎng)的重點。不受社會上一些不良風氣的影響，從一點一滴的小事做起，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人;工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸。牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，幫助身邊需要幫助的人。
一年來，我在組織、領導和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎還不扎實，業(yè)務知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為人民滿意的一員工作者。
醫(yī)務人員年度思想總結篇七
這個20xx年醫(yī)務科工作人員在院委會的正確領導和大力支持下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，始終“以病人為中心，以質量為核心”，嚴格以“全國百姓放心示范醫(yī)院”、“醫(yī)院管理年”標準、“醫(yī)療質量萬里行”活動要求強化科學管理，促進十三項核心制度和崗位責任制的落實、提高病歷書寫質量、加強繼續(xù)醫(yī)學教育力度等措施，提高醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，保證了醫(yī)務科各項工作的全面發(fā)展?，F將20xx年醫(yī)務科工作總結如下：
一、醫(yī)療質量。
1、各項工作指標完成情況：
(1)開放床位數420張。
(2)病床褂寐剩106.1%。
(3)全年門診總人次：49453人次。
(4)住院總人數：24405人。
(5)平均住院日：6.7天。
(6)全院實際占用床日數:162506。
(7)病歷甲級率：98.5%。
(8)處方合格率:98%。
(9)入出院診斷符合率：93.5%。
(10)手術前后診斷符合率：97%。
(11)ct檢查陽性率：70%。
(12)急危重癥搶救成功率：88%。
(13)無菌手術切口甲級愈合率：100%。
(14)無菌手術切口感染率：0。
(15)病理診斷準確率：98%。
(16)開展成分輸血比例：99%。
(17)擇期手術患者術前平均住院日：38小時。
以上所完成指標均達到衛(wèi)生部對二級醫(yī)院的質控要求。
2、嚴抓病歷質量，提高年輕醫(yī)師書寫水平。
病歷書寫是醫(yī)療質量管理的重點，醫(yī)務科也始終嚴抓病歷質量管理不放松，特別自下半年開始由李院長、牛院長、宿院長依次帶隊醫(yī)務科、護理部、感染科對臨床科室進行的三個月強化監(jiān)督管理以來，不斷強調病歷書寫的重要性，并對環(huán)節(jié)病歷進行現場點評，給醫(yī)務科的監(jiān)督工作提出了更加嚴格的要求，因此，醫(yī)務科轉變工作思路著重從環(huán)節(jié)病歷的細節(jié)和完整性入手，加強了住院志中主訴、現病史、體格檢查的審查，要求主訴的描述要準確到位，能夠表現出癥狀的主要特點;現病史的內容務必全面、完整、系統(tǒng)，要與主訴一致;體格檢查必須經住院醫(yī)師實際、細致、認真、全面的為患者查體后方可書寫，對出現的陽性體征要詳實記錄，與主訴和現病史相統(tǒng)一。對在實際檢查過程中出現的主訴描述不到位、現病史書寫不全面、未經詳細詢問、臨床查體便盲目記錄既往史、個人史、家族史、體格檢查、病程的病歷，嚴格按照《醫(yī)療文書質量考核獎懲辦法》進行處罰，截至11月底我科共抽查環(huán)節(jié)病歷2800余份，普遍存在的問題有：(1)診療計劃無上級醫(yī)師簽字;(2)術前、輸血前必要檢查項目不全;(3)現病史內容不全面，既往史、個人史等基本項目內容粗略，問診不細致;(4)手術前麻醉訪視記錄的訪視時間與手術時間相沖突，訪視內容簡單、流于形式;(5)日常病程記錄不及時;(6)患者出院時無上級醫(yī)師同意出院記錄簽字。針對這些問題，我們將在以后的工作中不斷加強監(jiān)管力度，利用業(yè)務學習時間組織專項培訓，強化醫(yī)師責任心，爭取從根源上改正。
為增強年輕醫(yī)師的工作責任心，提高年輕醫(yī)師的業(yè)務素質和病歷書寫水平，醫(yī)務科要求所有輪轉醫(yī)師每周從所在科室選兩例有代表性的疾病，根據自己實際問診、臨床查體和治療觀察后書寫住院病歷，完成后由科室主任進行修改，補充完善后交至醫(yī)務科再次批閱點評，并將修改意見標注于原病歷中，截至11月底醫(yī)務科共評閱住院病歷370余份，定于12月下旬在全院進行集中展評，展評結束后對出現的主要問題醫(yī)務科計劃舉行三至五次院內講座進行培訓。
針對終末病歷，我們依舊將病案室作為初篩點，以《山東省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》及《山東省住院病歷質量評價標準》為依據，對首頁、入院記錄、三級查房、出院記錄等所有項目進行全面檢查和評析，截至11月底醫(yī)務科共抽查終末病歷370分，無乙、丙級病歷，甲級率100%。另外加強病案歸檔管理，全院72小時歸檔率達100%。
3、繼續(xù)加強核心制度落實，更新完善科室制度建設。
xx年醫(yī)務科從科室實際情況出發(fā)，不斷深化十三項核心制度。
(1)參加科室晨間交班、三級查房：堅持每周參加科室晨間交班，督查內容包括：參加人員是否完整;對夜間處理患者的用藥和方式是否正確有效;住院醫(yī)師能否做到24小時值班。另外根據各科上報大查房時間，定期參加科室三級查房，重點督察：分組查房、查房梯隊人員分布、查房流程、帶教情況、年輕醫(yī)師實際操作能力和對相關疾病知識掌握情況、醫(yī)護質量等。結束后醫(yī)務科將存在問題和改進意見及時反饋到科室，并跟蹤監(jiān)督科室落實情況。
(2)繼續(xù)規(guī)范科室病例討論：重點加強疑難、術前、危重、死亡病例討論的程序化和制度化，不定期參加科室討論，在平時參加科室交班、查房過程中發(fā)現的有代表性的病例，醫(yī)務科也會建議科室組織討論，并全程參與、主持，對需要邀請其他相關專業(yè)技術人員參與討論時，醫(yī)務科負責協(xié)調安排，保證科室人員能夠通過討論拓展疾病相關知識面，提高科室病例討論質量。
(3)加強危重患者的督察：為提高危重患者搶救成功率，有效保證患者安全，降低醫(yī)療安全隱患，醫(yī)務科在零九年繼續(xù)加強危重患者的跟蹤監(jiān)督，每周定期到icu進行質量考評，查看患者治療和用藥合理性，需要會診的患者及時組織院內或邀請上級醫(yī)院專家來院會診，并詳細記錄會診信息，確保救治信息的流暢和質量。
同時醫(yī)務科在院委會的大力支持下，將科室制度進行更加規(guī)范、細致的分類，把所有制度分別裝訂為醫(yī)療工作制度分冊、十三項核心制度分冊、醫(yī)療技術管理制度分冊、醫(yī)療科研、繼續(xù)醫(yī)學教育工作制度分冊、醫(yī)療文書、處方管理、特殊藥品管理制度分冊、醫(yī)療安全制度分冊六大項，下發(fā)至各臨床、醫(yī)技科室存檔、學習，徹底改變了以往業(yè)務科室制度管理散亂、不完整的現象。另外，我科還進一步完善更新了臨床科室各種病例討論記錄、科室繼續(xù)醫(yī)學教育記錄、“三基三嚴”考核記錄、月質量分析記錄，醫(yī)務科每季度到各科檢查各項活動記錄，凡記錄不完善、不規(guī)范的.科室一律按照考評細則進行處罰。
4、圓滿完成上級各項醫(yī)療質量檢查工作。
截至11月底，醫(yī)務科依次迎接了“醫(yī)院管理年”活動檢查、“全國百姓放心示范醫(yī)院”領導組檢查和“全市醫(yī)療文書檢查”，通過檢查醫(yī)務科不斷提高各項管理制度、管理規(guī)范和級各類流程的建設，針對每次反饋的不足及時尋找問題根源，制定改進措施，加大改進力度，努力做到檢查一次、提高一次。特別在6月底“全國百姓放心示范醫(yī)院”的檢查活動中，醫(yī)務科同時承擔著“全國執(zhí)業(yè)醫(yī)師實踐技能考試”德州考點的任務，面對任務重、時間急、人員分配不足等諸多難題，我科迎難而上，加班加點，在以往工作的基礎上結合“安全目標自查表”進一步強化各項預警機制，建立各類患者管理流程，規(guī)范和整理各項活動記錄，經領導組檢查驗收后我科各項工作完全符合要求，執(zhí)行力度超過90%，綜合指數位居全市前列，得到了市領導小組和院領導的高度肯定。
二、醫(yī)療安全。
1、認真做好醫(yī)療質量考核工作，嚴格按十三項核心制度、醫(yī)療工作制度、醫(yī)院制定的管理規(guī)范開展管理工作。如強化危重癥患者的重點監(jiān)控，嚴格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療爭議處理預案，實行醫(yī)療缺陷責任追究制，嚴格按照醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動，同時加強科內及全院會診工作的合理開展，力爭將每次會診落到實處，并有效執(zhí)行。09年共組織參加疑難、危重等會診16次,通過會診消除患者及其家屬疑慮,也有效的消除了安全隱患。
2、加強知情告知，重視醫(yī)患溝通保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效了解，打消其疑惑對抗心理，是確保醫(yī)療安全的有效途徑，為此醫(yī)務科在加強對醫(yī)患溝通技巧培訓的同時，著重從細節(jié)入手，加大對知情同意書簽署及實際告知情況的監(jiān)督，要求每位醫(yī)師在向患者如實告知的同時還要將告知內容詳細記錄在同意書上，對只書寫病情而忽略演變、并發(fā)癥等情況的病歷在進行批評教育的同時責令其及時補充改正。量為途徑，全面提高醫(yī)務人員的綜合素質和責任心，以監(jiān)督環(huán)節(jié)病歷為手段督促醫(yī)務人員在收治患者的過程中重視一般查體、勤于和患者溝通，通過細節(jié)發(fā)現診療過程中存在的不足，做到從細微環(huán)節(jié)杜絕安全隱患。
20xx年醫(yī)務科共處理醫(yī)療爭議六起，經市醫(yī)學會鑒定兩起，協(xié)商解決四起，醫(yī)患溝通不到位、病情告知不詳盡、實施技術操作后巡視病房觀察患者不到位、愛傷意識不強是造成爭議的主要原因，針對這些問題，醫(yī)務科在今后工作中將繼續(xù)加強醫(yī)患溝通的監(jiān)管，通過培訓提高醫(yī)務人員的服務態(tài)度，更加嚴厲的打擊擾亂醫(yī)療秩序的違規(guī)行為，最大限度的保證醫(yī)療安全。
三、繼續(xù)醫(yī)學教育。
醫(yī)院能夠長期健康發(fā)展，人才培養(yǎng)是關鍵，特別是近幾年醫(yī)院規(guī)模不斷擴大，先后引進了大批醫(yī)護人員，因此，必須創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境，培養(yǎng)年輕醫(yī)師早日成才，成為醫(yī)院發(fā)展的重要課題。零九年醫(yī)務科在院委會的支持下，不斷調整管理思路，制定適合醫(yī)院發(fā)展的各項人才培訓計劃和方案，努力為醫(yī)院發(fā)展儲備人才。
1、進一步加強崗前培訓力度：為加快新近醫(yī)務人員對醫(yī)院相關法律、法規(guī)，制度規(guī)范的了解，使其盡快適應角色轉變，自20xx年7月27日開始，醫(yī)務科、護理部、感染科、人事科聯合組織了為期一個月的崗前強化培訓，宿長軍副院長在培訓伊始講話并對培訓人員提出了嚴格要求。培訓涉及醫(yī)療、護理工作制度、醫(yī)療文書書寫規(guī)范、醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)院感染、藥品管理等方面，分十五個課時講解，培訓結束后進行綜合考試，不合格者(低于70分)不得上崗，經考核89名輪轉醫(yī)師合格率為100%，95%達到85分以上。
2、20xx年我院共派出12名主治醫(yī)師分別到齊魯醫(yī)院、省立醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院、北京阜外心血管醫(yī)院、北京大學人民醫(yī)院、北京301醫(yī)院進修心內科、血液中心、nicu、病理、麻醉等專業(yè)。派出各類短期學習班、研討會共130余人次，對進修結束回院的醫(yī)務人員醫(yī)務科及時組織全員講座，保證他們學到的新知識、新技術能夠及時傳授給其他醫(yī)務人員，保證我院醫(yī)療技術水平得到整體的提高。
3、20xx年我院共接收來院學習人員共81人，其中進修人員11人，1127工程14人，“三支一扶”12人;泰山醫(yī)學院、杏林醫(yī)學院、現代職業(yè)學院等醫(yī)學院實習生43人，我科專門制定了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓制度，結合其教學大綱保證其來院學習的質量。另外我院還承擔了夏津縣中醫(yī)院的18名進修人員的實踐教學任務，截至11月初教學任務圓滿完成，夏津縣中醫(yī)院對我院的教學工作也給予了極高肯定。
4、零九年醫(yī)務科在周一、周五業(yè)務學習之外，共組織包括手足口病、甲型h1n1流感在內的業(yè)務培訓和講座共25次，培訓人員達4000余人次;組織全院理論知識考核四次(包括手足口病全員、甲型h1n1流感考核)，共考核800余人次，合格率99%。
5、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地的申報工作。
自xx年四月份開始，醫(yī)務科在院委會的指導下開始了“山東省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地”內、外、婦產、兒科專業(yè)的申報工作。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓委員會和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓指導、考核、質量監(jiān)督工作小組，醫(yī)務科兼任培訓委員會辦公室，處理各項具體申報籌備工作。為保證基地申報和考核網絡化的順利開展醫(yī)務科派專人到省紅十字會參加培訓。截至六月初各項申報表和?？魄闆r數據表已全部提交至市衛(wèi)生局，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的有效開展。
6、為保證醫(yī)務人員的知識更新、促進科室學科發(fā)展，3月份醫(yī)務科在院委會的大力支持下，為全院技術人員定購了“xx年版三基三嚴”醫(yī)療分冊、醫(yī)學影像分冊、檢驗分冊共345套，并于6月份再次為各臨床科室訂購臨床診療指南和臨床醫(yī)療技術診療規(guī)范，涉及到病理學、血液學、心血管外科學等42個學科，內容細致、新穎得到了各臨床科室的一致好評。
四、積極配合醫(yī)院開展手足口病和甲型h1n1流感的防控、救治工作。
1、自4月份手足口病流行開始，醫(yī)務科在院委會的指示下，迅速制定并啟動手足口病應急預案，協(xié)助院領導完善內四科隔離病房和手足口病門診的建設，統(tǒng)籌協(xié)調增加醫(yī)護力量，保證手足口病“綠色通道”的通暢;為加強院內每位醫(yī)護人員對此疾病的深入了解，醫(yī)務科根據衛(wèi)生部下發(fā)文件及時制定陵縣人民醫(yī)院手足口病診療方案，下發(fā)至各科室組織學習;凡是外出參加手足口病學術會議的醫(yī)務人員醫(yī)務科協(xié)助其制作相關課件，組織全員學術講座，把最新的診療資訊傳達給每位醫(yī)護人員。在我院收治此類患者高峰期間醫(yī)務科主任每天到內四科參加晨間交班、查房，指導臨床用藥和病歷書寫，對重癥患者隨時組織院內專家或邀請上級醫(yī)院專家前來會診，并負責重癥患兒上報工作。截至11月底，我院共收治手足口病患者310人，其中重癥患者7例，我院獨立救治成功2例，無死亡病例，防控救治工作取得階段性勝利。
2甲型h1n1流感病例出現后，我院在上級部門的指示下做出迅速反應，醫(yī)務科借鑒成功應對手足口病的經驗，在院委會的領導下迅速成立以李奉新院長為組長的領導小組，以業(yè)務院長為隊長的救治梯隊和專家小組，啟動防控救治預案，完善各環(huán)節(jié)流程，購置儲備所需器械、藥品和防護用具，開辟甲流患者“綠色通道”和專用隔離病區(qū)。同時選派相關學科的主治、副主任醫(yī)師外出參加甲流學術講座，并先后組織十余次全員甲流感專題培訓，保證醫(yī)護人員了解到最新診療信息。為收治甲型h1n1流感患者做好最充分的準備。
xx年是醫(yī)務科挑戰(zhàn)和機遇并存的一年，一年來我科在院領導的支持下各項工作均取得了較大進步，在今后的工作中我們將再接再勵，不斷彌補和改進工作中的不足，爭取取得更大的成績，為構建和諧醫(yī)院貢獻自己力量。
醫(yī)務人員年度思想總結篇八
在醫(yī)院工作的這一年，自己也是經歷了很多，雖然不在疫情的第一線，但是我們的工作也是為同事們服務了很多，自己作為醫(yī)生也是去關注情況，去做好防控，積極的配合同時也是做好自己醫(yī)生的工作，在此也是就這一年在醫(yī)院的工作來回顧總結下。
成為醫(yī)生一直都是我的理想，而能在我們醫(yī)院工作，我也是努力的來做好自己該做的工作，積極的來為病患而服務，去看病，去根據條例做好工作，醫(yī)生的工作是讓病人可以更好的康復的，所以在看病的過程之中我也是盡責的去做好，認真對待每一個病人，從查體，詢問病史，再到檢查確認情況，明確了病情然后去找到合適的治療方案，對于病人也是盡力的開好藥，同時也是考慮到病人的情況去有選擇的做好，而不亂開檢查和多余的藥物，確保病人可以康復的同時也是為病人去省錢，當然一些必要的檢查，即使病人不是那么的理解，我也是會和他們說清楚，去考慮一些情況，一年下來也是小心翼翼的做好工作，沒有犯什么錯誤，也是沒有發(fā)生誤診的情況，我知道作為醫(yī)生，責任是很重的，一個誤診可能造成的后果也是很大的，所以我也是盡力的來做好。
除了做好了工作，自己也是積極的參與到醫(yī)院的會診工作以及一些培訓學習方面，和同事也是交流不錯，大家一起探討遇到的病例，去找到一些方法，更好的來明確診斷，對于一些不是有把握的病情，我也是會咨詢同事，或者進行會診，最終的一個目的也是為了病人著想，的確一些我能力范圍無法做到的，我也是會咨詢主任，或者向上級醫(yī)院去求助，去把病人的事情做到位。同時也是會對一些病例去進行跟蹤，明確康復了，的確病人一般情況下很難說病好了還來醫(yī)院或者復診檢查，而能做到我也是盡力的去明確，當然工作上也是有忙碌的時候有些疏漏了，也是要去彌補的。除了工作我也是積極的來學習，去了解專業(yè)更深的知識和同行去交流一些情況，自己掌握的更多，經驗也是豐富了，更能做好工作。
作為一名醫(yī)生，我知道我還有很多的經驗要去積累，有不足要去提升，也是有很長的路要去走，在來年工作之中要繼續(xù)的來為病人服務，去做好接診工作，同時也是積極的去學習去提升自己的診斷水平，去把專業(yè)知識學更多，做好醫(yī)生這個工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)生工作總結3。
時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，20xx的腳步聲已經離我們遠去。一年來，在院長的正確領導下，在同事的關懷、支持和幫助下。全面高效的完成了的各項本職工作，履行了一個基層鄉(xiāng)村醫(yī)生應盡的義務與責任?，F將本年度的工作總結如下：
一、遵守規(guī)章制度，強化作風紀律。
作為一名醫(yī)務工作者，本人平時注重強化作風紀律觀念，嚴于律己，能夠認真落實各項規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依據，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進個人行為素質養(yǎng)成和捉高，堅持從小事做起、從我做起，持之以恒的把強制性的規(guī)定、被動式的服從轉變?yōu)樽杂X行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現象，做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力，做到堅持原則，按規(guī)章制度辦事。
二、強化業(yè)務學習，增強服務意識。
醫(yī)學是門博大精深的科學，深知自己的不足，為此，我一方面加強理論學習，一方面從其他途徑了解和學習醫(yī)學知識，積極參加院內和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫(yī)學的新知識和新進展;在工作學習期間，積極參與科室的業(yè)務學習并討論發(fā)言，提出自己的見解;在科室主任、老師的指導下，積極參與外科病人的診治工作。
在各種手術操作中，嚴格遵循醫(yī)療常規(guī)，認真仔細，從不違規(guī)操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手術期的處理方案。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經驗，增強了自己的服務意識。
三、腳踏實地的做好日常門診工作。
嚴格按照市局、縣局的工作要求，抓好“預防為主”這條主線，堅持開展預防為主的工作方針，再輔以門診治療工作，嚴格、準確不漏的記錄門診逐日登記冊。準確及時上報和登計發(fā)現的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門診工作之中，使廣大的老百姓易于接受這種言傳身教的模式，讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關知識。認真開展門診工作，舉止莊重，態(tài)度和藹，工作服穿戴整潔。
再見20xx，20xx年我會帶著醫(yī)者赤誠之心繼續(xù)為鄉(xiāng)村百姓服務，堅守自己的崗位!
醫(yī)務人員年度思想總結篇九
在xx的衛(wèi)生工作方針領導下，在縣衛(wèi)生局，鎮(zhèn)衛(wèi)生院的親密領導下，20xx年全面，高效，圓滿的完成了上級下達的各項任務，切實履行了一個終于衛(wèi)生事業(yè)的醫(yī)務工作者應盡的義務與應當做的工作。深入踐行xx的衛(wèi)生方針與路線，切實彰顯了一個基層鄉(xiāng)村醫(yī)生務實，勤懇，踏實的優(yōu)良作風。秉承‘敬人樂業(yè)，拼搏奉獻’的工作精神，遵守‘用心服務，感動顧客’的·服務理念，立足于超前的服務意識，贏得了老百姓的高度信賴，樹立了良好的口碑。
全年共為20xx人次適齡人群接種乙肝疫苗，脊髓灰質炎疫苗，麻疹疫苗及強化免疫，hib流感疫苗等預防接種工作。全面完成上級交與的各項工作任務，認真履行一次性醫(yī)療廢物的歸類管理。
嚴格按照縣衛(wèi)生局，鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作要求，抓好‘預防為主’這條重要主線，堅持開展預防為主的工作方針，再輔以門診治療工作，嚴格，準確不漏的'記錄門診逐日登記冊，準確及時上報和登記發(fā)現的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門診工作中，使廣大老百姓易于接受這種言傳身教的模式，讓更多的老百姓掌握與健康生活相關的知識。辦理健康教育宣傳欄12期，并及時更新內容。全年逐級轉診100余次，全年門診總量3000余次。積極參與各級各界會議，會議記錄料理清晰，認真填寫各種表，卡，冊，做到工作有記錄，門診有信息，大事有報告，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化建議進綿薄之力。
積極宣傳，正確引導村民踴躍參與新型農村合作醫(yī)療制度，使廣大村民更深入，更深刻，更延續(xù)的參與這一惠民，益民，濟民，宏民的良好政策當中。作為基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生任重道遠，我將繼續(xù)忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實地的實干精神，完成下一年的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，為把老百姓的切身利益維護的更全面而不懈奮斗。
醫(yī)務人員年度思想總結篇十
在20xx年，我院開展了多種形式的醫(yī)德醫(yī)風教育活動，在院醫(yī)德醫(yī)風辦的號召下，我科室內也開展了醫(yī)德醫(yī)風教育活動，現將醫(yī)德醫(yī)風工作總結如下：
1、認真學習廉潔從業(yè)相關規(guī)定：
認真學習了《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《廉潔行醫(yī)若干規(guī)定》、《衛(wèi)生部行業(yè)紀律“八不準”》、《優(yōu)質服務規(guī)范通則》、《醫(yī)德行為規(guī)范》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》等多項行為規(guī)范文件，從思想上認識到了廉潔從業(yè)的重要性和必要性。
2、在科內開展自我總結：
；每一名員工都要對自己進行總結，進行批評與自我批評，認真總結自己在生活和工作中的優(yōu)點和不足之處，優(yōu)勢再加強，劣勢多避免，直至完全改正。通過自我總結，我們發(fā)現了科室中存在的一些問題，并進行了改進，得到很好的效果。
3、科內做到政務、財務公開：
科室主任要以身作則，將科內政務公示于科員，做到科內事務公開、透明，人人都是科室事務的參與者和監(jiān)督者。對于科內財務，每筆賬目都記錄清楚，來處去處都記錄明確，如有發(fā)現糊涂賬、錯帳、假賬等，一律嚴懲，舉報者給予獎勵。
4、充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用:
經過一年的共同努力，科內各項工作都井井有條，并且形成了良好的監(jiān)督管理機制，每個人都能很好的擔負起自己的職責，行使自己的權利，在廉潔從業(yè)方面有了很大的.進步。在新的一年里，我們將繼續(xù)秉承前一階段的優(yōu)良作風，加大力度抓醫(yī)德醫(yī)風工作，爭取更大的進步。
醫(yī)務人員年度醫(yī)德醫(yī)風的工作總結本人在20xx年度中嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，努力提高自身職業(yè)道德素質，改善醫(yī)療服務質量，全心全意為人民健康服務。在工作中，以病人為中心，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，同時尊重病人的人格和權利，對待病人能做到一視同仁，為病人保守醫(yī)密，不泄露病人的保密和秘密。
與同事互學互尊，團結協(xié)作。廉潔奉公，遵紀守法，不以醫(yī)謀私。在業(yè)務方面嚴謹求實，奮發(fā)進取，鉆研醫(yī)術，不斷更新知識，提高技術水平。
醫(yī)務人員年度思想總結篇十一
20xx年的時間很快過去了，在20xx年里，我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫忙下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作主要有以下幾項：
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為醫(yī)院及部門工作做出了應有的貢獻。
能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，刻苦嚴謹，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的狀況下，虛心的向上級醫(yī)生請教，自覺的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自己發(fā)現問題、分析問題、解決問題的潛力。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
總結20xx年的工作，盡管有了必須的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一向在進步，雖然質變還是沒有發(fā)生，但是相信量變積累到必須程度，我就會迎來自己的質變和升華。我在不斷的提升我的思想素質和工作潛力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個完美的未來。
醫(yī)務人員年度思想總結篇十二
作為一名醫(yī)務人員，每年都需要接受全面的考核，以確保個人的工作質量和效率。這些考核旨在提高我們的專業(yè)知識、技能水平和服務水平，以便為患者提供更好的醫(yī)療服務。在今年的年度考核中，我認真總結了自己的工作表現，下面是我的個人總結：
作為一名醫(yī)務人員，我的主要職責是為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。在這一方面，我努力做到了以下幾點：
1.始終以患者為中心。在醫(yī)生、護士和患者之間建立良好的溝通，確?；颊叩玫綕M意的醫(yī)療服務。
2.保證工作質量。在工作中仔細分析和評估患者的病情，確保醫(yī)療診斷準確，病人得到及時、有效的治療。
3.不斷提高專業(yè)技能。通過不斷學習并參加課程培訓、學術研討會和講座等活動，努力提高自己的專業(yè)技能和知識水平，提高醫(yī)療服務質量。
在工作中，我保證了工作任務的高效完成。有時要面對一些困難和挑戰(zhàn)，但我始終用積極的態(tài)度和耐心認真地完成了每一項任務。同時，我也時刻保持著對工作的熱情和自信，用專業(yè)的技能和經驗切實解決患者的問題。
在醫(yī)療團隊中，團隊合作是工作的關鍵。在我的工作中，我努力與團隊其他成員溝通并協(xié)作完成工作任務，盡力減少工作過程中的摩擦和問題，并始終踐行以患者為中心的服務理念。同時，我積極參與醫(yī)院組織的培訓和學術交流活動，與團隊成員分享和交流專業(yè)知識和經驗，提高團隊整體水平和服務質量。
作為一名醫(yī)務人員，我始終關注自身發(fā)展，不斷學習新的知識和技能，提高自己的綜合素質。這包括參加課程培訓、學術研討會和講座等活動，積極閱讀最新的醫(yī)學科研成果和臨床應用，學習新的`醫(yī)療技術和診斷方法。在未來，我將繼續(xù)努力提高自己的醫(yī)療技能，為更多的患者提供更好的醫(yī)療服務。
綜上所述，本次年度考核讓我對自己的工作表現作了一次全面的總結。我發(fā)現自己的工作中仍然存在不足之處，但是我將這些不足反思進而不斷地改進和提高。通過此次考核，我深深地感受到，醫(yī)療工作者的工作是有挑戰(zhàn)性的，需要不斷提高自身技能和知識。相信在今后的工作中，我會一如既往地為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療服務，做到更好、更專業(yè)、更有效地工作。
醫(yī)務人員年度思想總結篇十三
1、組織醫(yī)務人員認真學習抗菌素使用原則，嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險相關政策規(guī)定（醫(yī)療服務設施目錄、藥品目錄、診療項目目錄），及單病種最高限價規(guī)定，各科臨床醫(yī)生要掌握階梯用藥原則，因病施治，對癥用藥、杜絕大處方、人情方和搭車開藥。
2、按“三基三嚴”標準要求，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，醫(yī)囑制度及病例討論制度，病例能按規(guī)范要求書寫，并在24小時內完成。病程記錄準確，診斷符合99%，用藥合理，并正確合理應用抗生素。無醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失發(fā)生，無收受紅包和用回扣現象。
3、進一步健全完善醫(yī)務工作人員的工作制度和診療規(guī)范，制定完善了醫(yī)療差錯防范制度；急救藥品管理制度；危重病人搶救制度；等制度，進一步規(guī)范了醫(yī)療行為。
4、嚴格按照《處方制度》、及《社區(qū)醫(yī)生規(guī)范……》要求，對住院病歷病程記錄和處方書寫提出了進一步規(guī)范化管理，實行按藥品通用名開具處方，中心成立了藥品不良反應監(jiān)測小組，對本院藥品不良反應進行了嚴密監(jiān)測，尤其注重對用藥失誤，濫用藥物的安全性監(jiān)測，落實了藥物不良反應監(jiān)測和報告制度。做到了因病施治，合理檢查、合理用藥，保證了病人的用藥安全。
二、院內感染監(jiān)控工作管理。
1、進一步完善了醫(yī)療廢物分類收集及醫(yī)療垃圾管理流程，制定完善了醫(yī)院感染控制管理制度；廢物意外事故應急處置預案；醫(yī)療廢物處置突發(fā)事件應急預案醫(yī)療垃圾接運專程路線圖；醫(yī)療廢物內部轉運制度等管理制度.落實了四項登記制度，做到了有章可循。
2、業(yè)務部每季度對全院衛(wèi)生專業(yè)人員院內感染知識進行考核，對各科室醫(yī)療垃圾登記及一次性物品毀形焚燒及分類收集情況進行檢查，發(fā)現問題及時處理。
3、定期對科室環(huán)境衛(wèi)生/消毒/滅菌進行監(jiān)測/匯總/分析，對臨床抗菌素使用率進行匯總登記，最大限度降低抗菌素使用率.1——11月份總出院病人數xx人，抗菌素使用人數xx人，抗菌素使用率臨床科室為71%，與去年相比降低16%。
三、社區(qū)衛(wèi)生服務中心管理。
1、社區(qū)衛(wèi)生服務工作處于轉型期的初始階段，按照零陵區(qū)衛(wèi)生局的要求，圍繞“改革城市衛(wèi)生服務體系，積極發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務，認真踐行“真誠溝通、用心服務”、“治一個病人、交一個朋友”的服務理念，努力做到小病當醫(yī)生、大病當參謀、重病當親人、康復當助手，成為社區(qū)居民的知心朋友。
2、加強健康教育工作.為提高健康教育，我們中心針對不同人群，定期聘請上級醫(yī)院高職醫(yī)師為社區(qū)居民開辦知識講座，召開座談會，解答疑難問題，通過健康教育的方法，普及疾病防治知識。
3、緊抓“制度建設、知識技術培訓、入戶建檔、重點群管理、健康教育、便民利民主動服務”六項關鍵措施，逐步形成功能合理，方便群眾的衛(wèi)生服務網絡”的工作思路，建立以醫(yī)院門診部為中心的一套完整的預防、醫(yī)療、保健、康復、健康指導和計劃生育指導“六位一體”的社區(qū)醫(yī)療服務中心，建立網絡聯接系統(tǒng)，實行網絡管理機制，建立電子版社區(qū)衛(wèi)生服務健康檔案，不斷創(chuàng)新，開拓進取，努力將服務中心辦成群眾滿意的社區(qū)衛(wèi)生服務中心，為社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展多做貢獻。
四、醫(yī)療技術指標完成情況。
截止11月底，年門診患者xx人次，住院患者xx人次，住院病人治愈好轉率：91.3%，病例書寫合格率：99.87%，急救物品完好率：43.2%，各項指標均比去年提高。
五、加強人才隊伍建設，深入開展繼續(xù)教育。
1、院內培訓。堅持每月30號為全院職工及各村衛(wèi)生室負責人員召開例會和業(yè)務學習，醫(yī)德醫(yī)風等方面內容。通過一系列的學習與考核，提高了醫(yī)生對危急、重癥患者搶救的應急能力。
2、外出進修。幾年來，我院采取短期輪訓與長期專修培養(yǎng)相結合，在職學習與脫產培訓相結合，普遍提高與重點培養(yǎng)相結合等多種措施，進一步加強醫(yī)務人員培訓教育工作，選派醫(yī)護人員2人次到xx人民醫(yī)院、xx人民醫(yī)院學習全科醫(yī)師培訓時間最長為1年。社區(qū)醫(yī)療短暫培訓學習3人次。
3、醫(yī)療設施不完善，設備不足，影響醫(yī)療工作的進展。積極向領導申請資金投入，進一步完善醫(yī)療設施。
在院委會的支持與領導下，業(yè)務部在今后的工作中會再接在勵，不斷實現自我完善，加強服務和監(jiān)控力度，為構建和諧醫(yī)院貢獻力量。
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醫(yī)務人員年度思想總結篇十四
醫(yī)務人員是一支具有高度責任感的專業(yè)人士團隊，他們是醫(yī)療事業(yè)的中堅力量，他們的工作質量直接關系到人民群眾的身體健康和生命安全。為了不斷提高醫(yī)務人員的工作質量和能力，各大醫(yī)療機構普遍實行醫(yī)務人員年度考核制度，這是對醫(yī)務人員工作成果的一種綜合評價方式。在這個過程中，醫(yī)務人員也需要撰寫一份“醫(yī)務人員年度考核個人總結”，旨在反思和總結自己的工作表現、認識自己存在的不足和問題以及對未來的發(fā)展規(guī)劃等等。以下是本文的具體內容。
在個人總結中，醫(yī)務人員應該真實客觀地反映自己在工作中的表現，包括工作態(tài)度、工作效率、工作責任心、醫(yī)療技術水平等等。通過反思自己的工作表現，可以發(fā)現自己的優(yōu)點和不足，并加以改善和提高。
在總結中，醫(yī)務人員不僅要講述個人的優(yōu)點和長處，更要誠實面對自己存在的問題和不足。在工作中可能存在的問題包括醫(yī)療知識的缺陷、處理工作中的困難和矛盾的能力不足、溝通協(xié)調能力不足、時間管理不當等等。通過總結自己的不足，可以更好地找到自身存在的問題，進而進行有效的改進和提升。
個人總結中應該對自己的工作表現進行總體評價?？梢越Y合領導和同事的評價，客觀地評價自己的工作表現，同時也可以加以結合自身工作實際，評論未來的發(fā)展趨勢和重點領域，制定自己的發(fā)展規(guī)劃。
在總結中，也需要明確自己所面臨的壓力和目標，制定出好的職業(yè)規(guī)劃。個人規(guī)劃可能包括提高自己的醫(yī)療技術水平、豐富自己的專業(yè)知識、改善自己的個人素質等等。通過個人總結，可以重在反省自己的.不足和不足之處，以利于不斷提高自己的技能水平和職業(yè)素養(yǎng)。
個人總結中不僅要做到總體評價和明確發(fā)展目標，也要結合自己實際經歷，對自己的工作進行具體的改進和提高建議。可以根據自己發(fā)現的不足之處，提出具體的改進措施和目標，以便在今后能夠更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢和能力，提高自身的職業(yè)水平。
總之，個人總結是醫(yī)務人員年度考核過程中十分重要的一部分。除能夠反思自己的工作表現，也能夠結合實際情況制定出有效的未來發(fā)展規(guī)劃，推動自己不斷發(fā)展進步，成為更好的醫(yī)務人員。
醫(yī)務人員年度思想總結篇十五
一、立足本職崗位，求真務實，扎實工作。
在工作崗位上，我時刻要求自己要堅持原則，秉公辦事，服從黨委、政府的統(tǒng)一指揮，樹立大局觀念，善于抓住主要矛盾和關鍵環(huán)節(jié)，求真務實，以身作則地帶動全體職工共同為公司服務。
20xx年，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的支持下，xx公司迎難而上，財務狀況穩(wěn)健，利潤增長平衡，總體上取得不錯的成績。在具體工作方面，我著力加強公司的內部管理，樓盤款項催收，促進新項目的發(fā)展建設和歷史案件的處理等方面。在工作中，認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。
二、嚴于律己，加強黨性鍛煉，提高黨性修養(yǎng)。在政治思想方面，我一直在各方面嚴格要求自己，不斷加強理論學習和實踐學習，自覺加強黨性鍛煉，使黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高，堅持以優(yōu)良作風和黨風投入到工作中。同時，在公司支部建設方面，由于支部成立時間尚短，所以我集中在完善支部各項工作建設，促進支部的不斷發(fā)展壯大，認真部署重點工作，狠抓干部隊伍建設，以增加公司的凝聚力。
三、查漏補缺，不斷完善工作計劃，保證完成工作任務。
通過對20xx年的工作總結，我查漏補缺，不斷完善工作計劃，爭取能更好地完成工作目標，為公司帶來更大的利益，為鎮(zhèn)的城市建設貢獻一份力量。對于土地資源的有限性，我籌劃在20xx年能夠在做好現有項目的基礎上，尋求新項目增長點，實現公司可持續(xù)發(fā)展；作為公司的決策者，我將不斷地完善公司制度建設，提升管理水平，加強隊伍建設，強化工作措施，和全體干部職工共同實現公司的經濟建設和黨支部建設工作；對于困擾我公司多年的歷史案件，我將不斷尋求創(chuàng)新的方式，爭取多部門的支持和合作，以便早日解決這些案件。
回顧一年來的工作，在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均圓滿完成，取得了不錯的成績，得到領導和群眾肯定。我個人在思想、學習和工作上也取得了新的進步，在今后的工作中，我將自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的xx，為我公司的發(fā)展和鎮(zhèn)的城市建設作出自己的貢獻！
醫(yī)務人員年度思想總結篇十六
xx醫(yī)院xx年工作總結20xx年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經濟建設和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入，黨的十六大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。同時，突如其來的sars病魔嚴竣考驗著我們每一位醫(yī)務工。面對挑戰(zhàn)，我們依靠科學、群策群力，團結協(xié)作，體現出眾志成城的必勝信念。面對機遇，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關系，堅持“以病人為中心”的最高原則，努力促進醫(yī)院管理模式的轉變，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。
全院現有職工146人，其中高級職稱4人，中級30人，開設病床102張，院外門診4個。
截止11月底，全院完成門診人次量30434人次，其中急診865人次。完成住院治療3092人次，治愈率為50.40％，好轉率為42.65％，死亡率為0.23％。平均每一患者住院日為4.21天。住院手術1045人次，門診手術132人次。搶救危重病人137人次，搶救成功率達98.78%，出入院診斷符合率96.69%，床位使用率44％，病床周轉次數為30.43人次／床。單病種治愈好轉率達到衛(wèi)生部頒布的病種質量控制標準。全院業(yè)務收入622.8萬元，其中藥品收入占52.6％。人均門診費用為74.84元，平均每一出院人次費用1288.71元。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務收入的比例及人均住院天數的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的'，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現有資源利用率，體現技術含量，講求投入產出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調控機制已發(fā)揮作用。實現了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。
為了把醫(yī)療質量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質量管理規(guī)范》，進一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質量控制網絡，調整和充實質控和業(yè)務管理機構，加強了醫(yī)院的質量管理，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。
二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院范圍內正確處理好了兩種效益的關系，收到較好的效果。
三是一切服務以病人滿意為標準。我們定期征求病人及群眾意見，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結合醫(yī)院實際，認真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數僅為4天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權益。在門急診工作中，積極探索調整診療流程，規(guī)范導診服務，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務公開方面實行病人選擇醫(yī)生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動，贏得了病人的信賴。四是強化質量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動。
按照“二甲”醫(yī)院質量體系和考核內容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結果與績效工資掛鉤，逐步完善的質量管理機制。全院基礎護理合格率達91.3％，“三基”考試合格率達100%，年內無護理事故發(fā)生，健康教育達100％，急救藥品、物品完好率為100％。
醫(yī)務人員年度思想總結篇十七
在上級主管部門領導和幫助下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，立足本職崗位，求真務實，銳意進取，踏踏實實做好醫(yī)療服務工作，獲得病員的廣泛好評?，F簡要總結如下：
遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。認真學習專業(yè)知識，積極參加業(yè)務培訓，強化專業(yè)素養(yǎng)。工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。
我通過向內行請教、向前輩學習、自己摸索實踐，迅速提高了工作能力，能夠順利地開展并熟練圓滿地完成本職工作。
（1）認真做好門診的管理及檔案整理工作。
（2）認真接待每一位病人，急病人之所急，全心全意為病人服務，從沒因為有事耽誤病人病情。
（3）認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，按時按質完成病例記錄。
（4）嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，未發(fā)生任何誤診誤治現情況。
（1）個別工作做的`還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
（2）自身素質需要進一步提高。
（3）與上級的協(xié)調需要進一步加強。
在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，更加扎實的做好本職工作。
醫(yī)務人員年度思想總結篇十八
xx年轉眼間已經過去了，回顧這xx年，在科主任、院領導的正確領導和關心下，在科室人員的共同努力下，我們科室全體工作人員以創(chuàng)二甲醫(yī)院特殊預防接種門診為契機，認真執(zhí)行《xx年處方權限管理規(guī)定》，堅持以“三好一滿意”和“三個一”為宗旨，以“質量管理年”為契機，認真開展各項工作，現將xx年來的工作總結如下：
科室人員能夠不斷提高自身的思想素質。科室全體工作人員能夠不斷學習，努力提升自身的修養(yǎng)，不斷提高自身的業(yè)務能力。
科室人員分工明確，加強協(xié)作，加強理論學習和業(yè)務學習，不斷提高專業(yè)技術水平。
1、科室成立后，我科室成立后，積極配合院領導和護士長開展工作，認真組織科室人員學習有關文件和書寫要求，使科室人員能夠按照各項要求，嚴格履行各項規(guī)章制度，認真完成各項工作。
2、堅持“精益求精，一絲不茍”的'原則，堅持高標準、嚴要求，對于不合理的開支堅決不予報銷。在醫(yī)療、護理工作中，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，以“二甲”的標準要求自己，不斷提高自己的職業(yè)素質和服務水平，對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將各項工作做精、做細。
3、科室每個人員分工明確，團結協(xié)作，完成好日常工作。
4、加強醫(yī)療質量控制管理。
每周對科室進行醫(yī)療質量檢查，并記錄，對每一項檢查都能做到有記錄、有分析、有總結。
每月對科室醫(yī)療質量進行評定，并認真做好各項登記記錄。
5、積極參與護理部組織的各項活動。
科室成立后，我和護士長每天加班加點的對科室進行檢查和指導，發(fā)現存在的問題，及時與臨床醫(yī)生溝通，并將檢查結果進行反饋，提出改進措施，以便更好的為護士服務。
6、嚴格執(zhí)行病區(qū)管理制度：新調入、轉入、實習生進入科室，均認真核對，嚴格執(zhí)行三查七對，杜絕了差錯事故的發(fā)生。對患者身份、病情、治療原則及權限進行了詳細的核對。
7、認真執(zhí)行消毒隔離制度：科室所有醫(yī)療器械、物品、消毒隔離用品均能在規(guī)定地點放置，并定期檢查，保證了消毒物品的質量。嚴格執(zhí)行“十三項核心制度”，認真落實消毒隔離制度?？剖覉猿至嗣吭露ㄆ谶M行醫(yī)療廢物的收集、歸類、下收下送工作，并做好登記記錄，按醫(yī)療廢物品專柜專用，并嚴格按照收集和交接登記流程及時處理。
8、科室做到每日對科室進行紫外線消毒，并記錄，每兩月做紫外線強度記錄并進行監(jiān)測。科室做到對治療室、隔離室、治療室、換藥室、手術室等重點部門的空氣、物體和醫(yī)院感染做到重點查，加強了重點部位的防護。
9、一次使用后均能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，一次使用后能及時毀形，集中處理，并定期進行監(jiān)測。各班每周對重點科室、重點病人加強晨會，對科室消毒常規(guī)工作及手衛(wèi)生進行監(jiān)測，對感染性科室進行了?？茩z查，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。
10、科室成立以來，認真學習醫(yī)院感染控制標準，嚴格落實各項管理制度，防止院內感染。
11、認真執(zhí)行《醫(yī)院處方管理規(guī)定》，嚴格執(zhí)行醫(yī)院處方點評制度，對違反醫(yī)院感染的處方、用藥、處方等進行嚴格管理。
12、科室年輕護士多，工作經驗不足，?？浦R欠缺，為提高科室凝聚力，在今后的學習中，科室將定期組織業(yè)務學習、?？浦R討論等，不斷提高科室人員的業(yè)務水平，同時也讓護士長放心。
13、科室人員分工不合理，科室工作閑散等不良現象，科室團結一致，努力工作，提高工作效率。
醫(yī)務人員年度思想總結篇十九
在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的10月份開始，在xx醫(yī)院的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學習得到了不少的進步。
前臺是展示xx醫(yī)院的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們xx醫(yī)院的第一步，是對xx醫(yī)院的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了xx醫(yī)院的形象。同時，xx醫(yī)院對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。
努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報?？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應xx醫(yī)院的快速發(fā)展。
根據記錄統(tǒng)計，20xx年我來xx醫(yī)院開始：填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉接電話4次、指紋登記10余次等。
嚴格接照xx醫(yī)院制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據統(tǒng)計20xx年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。
不管是工作時間還是休假時間，xx醫(yī)院有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為一員，我們將奉獻自己的一份力量為xx醫(yī)院效命。平時積極參加xx醫(yī)院組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解xx醫(yī)院的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的`去做每一件事。感謝部門領導的教誨和xx醫(yī)院給予我們的機會；通過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好！
20xx年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20xx年會如何發(fā)展沒人能預料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當的不易，不斷的吸取，不斷的總結，吸取別人的優(yōu)點，總結自己的缺點，學習別人的優(yōu)點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內，我會按照這個想法努力做下去。曾經的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個機會”。是??！我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可。
現將對于明年的工作計劃如下：
1、加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強。
2、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。
3、工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關系更加融洽和諧。
4、在工程部工作中，努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和設計學習，不斷提高專業(yè)技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為企業(yè)建設做應有的貢獻。
xx年我的工作是在前臺做導診護士，前臺導診是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作，因為各色各樣的病人都有，咨詢的各種問題也千姿百態(tài)，有時令人啼笑皆非，我都能認真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作最大的動力。
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的的整體服務形象。
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