商場總經(jīng)理工作匯報范文（17篇）

無論是成功還是失敗，總結(jié)都是一種寶貴的財富。一個完美的總結(jié)應(yīng)該包括對過去一段時間工作和學(xué)習(xí)的全面概括和評估。以下是一些總結(jié)文章的評價標(biāo)準(zhǔn)和方法，供你參考。

商場總經(jīng)理工作匯報篇一

20xx年1-8月，我是在總裁辦主任這一崗位上工作，8月底調(diào)任建瑪特副總經(jīng)理，兼審計監(jiān)察部經(jīng)理和顧客服務(wù)部經(jīng)理，11月21日開始又兼任商社世紀(jì)家建材有限公司總經(jīng)理，中國大學(xué)網(wǎng)范文之工作總結(jié):商場經(jīng)理工作小結(jié)?，F(xiàn)對自己在這些崗位上所做的主要工作進行梳理和總結(jié)如下：

(一)行政事務(wù)。

1、例會。

全年繼續(xù)堅持組織召開部門周例會(包括總裁辦的例會、審計監(jiān)察部的例會、顧客服務(wù)部的例會、楊商社的例會)，總結(jié)上周工作，溝通、布置本周工作。每次例會都針對近期工作表現(xiàn)進行一個主題理念、管理思想進行宣貫。這樣持之以恒地把例會開好，以理清工作思路、增強協(xié)調(diào)配合、統(tǒng)一思想認(rèn)識。

2、總結(jié)計劃。

及時收集整理各部門的周總結(jié)計劃，保證在每周一報儲總審閱。收集整理月總結(jié)計劃，在每月初報送儲總審閱。應(yīng)該說這作為總裁辦的一項重要的常規(guī)工作,在20xx年里堅持得比較好,基本上是一周不拉地堅持下來了,這樣做對儲總及時地了解和掌握中高層管理人員及各部門的工作狀況、工作進程、存在哪些問題等無疑具有重要的意義。這里需要特別提出來的有以下幾點：

(3)我在去年的工作總結(jié)中提出關(guān)于調(diào)整周總結(jié)和月總結(jié)的建議得到了儲總的及時采納，這種務(wù)實的作風(fēng)深得人心，應(yīng)該說是收到了較好的效果。

3、網(wǎng)站及電腦維護。

去年底今年初，我們一直在為建立“網(wǎng)上建瑪特”、“網(wǎng)上商城”而進行探討，做了大量的工作，但最終因各大品牌商家不愿意破壞價格體系而擱淺。后來我們跳出“非要做網(wǎng)上交易平臺”的模式，而在充分展示商家商品信息、商場特價促銷信息等方面下功夫，進而對網(wǎng)站進行了一次較為徹底的改造，從形式到內(nèi)容上說都有一定改觀，后來在儲總的親自策劃下又再次得以提升為現(xiàn)有的網(wǎng)站，效果確實不錯。

對其他網(wǎng)站上有關(guān)建瑪特以及楚楚品牌的負(fù)面報道的監(jiān)控以及協(xié)調(diào)處理工作應(yīng)該說堅持得不錯。

而在我們?nèi)粘９ぷ鲗﹄娔X的依賴程度日益增強的今天，對各部門電腦的維護也便越來越成為一項重要的行政工作了，白亮在這方面也是做了大量瑣碎而又不太顯形的工作，不停在江北店、南坪、石橋鋪等地方間不停的奔波忙碌。值得一提的有兩點：其一是針對大家平時在使用電腦、打印機過程中的常見問題，今年組織相關(guān)人員進行了一次集中培訓(xùn)，取得了較好的效果;其二是督促白亮加強了對江北店鐘林、楚喬渝辦劉明星的溝通與培訓(xùn)，由他們對平時的一些常規(guī)故障及時地予以現(xiàn)場解決，就分擔(dān)了白亮的不少工作。

4、其他行政工作。

除了上面的三項外，我和部門同仁們在辦公物品的采購與管理、車輛的使用管理、檔案管理、印章的嚴(yán)格管理等行政工作中做了不懈的努力。

(二)人力資源。

1、人員的招聘錄用。

這項工作主要是劉剛和李未航具體在抓。通過參加招聘會、登招聘啟事、各人才市場及中介機構(gòu)推薦、員工推薦介紹等多種渠道，基本滿足了各部門各崗位的人員需要，保證了各項工作的正常開展。今年公司有人力資源上值得一提的是中高層管理人員得到了進一步的充實，主要是招入了財務(wù)負(fù)責(zé)人王靜，楚喬方面有李仕澤和奉濤的正式加盟，通過內(nèi)部選拔、競聘，康煒(顧客服務(wù)部經(jīng)理助理)、黃宏(審計監(jiān)察部經(jīng)理助理)、鐘林(江北店商管部主管)、鄭航(南坪店保安隊長)、任中瓊(楚喬渝辦總經(jīng)理助理)等人得以脫穎而出，在新的崗位上表現(xiàn)優(yōu)良，另外，正是這前幾年的穩(wěn)步發(fā)展和積淀儲備，在我們控股商社建材時才有比較充裕的人員外派，對整個局面的掌控起到了關(guān)鍵的作用。

但客觀地說，在這一年里，我們?nèi)晕锤靖淖儌}促應(yīng)對的狀況，在人員特別是骨干人員的儲備、人員招聘物色的前瞻性和預(yù)見性等方面做得仍然很不夠。

2、人員的日常管理。

“建班子，帶隊伍”，如何牽頭、并帶動各部門做好員工的日常管理，對我和我的部門團隊來說便是一項需要常抓不懈的重要任務(wù)。具體的抓法主要有以下幾點：

溝通談話，交流思想——及時地找相關(guān)員工進行溝通談話，傾聽他(們)的意見和想法(哪怕是牢騷和埋怨)，然后有針對性地提出公司或者是我們本人的分析、判斷、建議或要求，這種心平氣和的傾聽與交流，常能達至“氣更順、思想更通、工作帶勁”這樣的功效。

員工大會，統(tǒng)一認(rèn)識——南北兩店的雙月員工大會在今年繼續(xù)堅持，其重要意義在于增強了大家的團隊歸屬感，更加明白所面臨的激烈的市場競爭態(tài)勢從而時時保有危機感，既明晰通過大家的共同努力所取得的成績和進步，更知曉我們在服務(wù)、管理與營銷上所存在的差距，進而更加明確努力的方向。但今年大家對這個會議的重視程度和組織召開的準(zhǔn)時性上都有所弱化，也許在會議的召開形式等方面確實應(yīng)該創(chuàng)新了吧。

狠抓培訓(xùn)，提升素質(zhì)——培訓(xùn)應(yīng)該說是人力資源管理的一項重要工作。這一年里，我們牽頭組織了7次南北兩店員工大會及溝通培訓(xùn)會、1次赴成都考察培訓(xùn)(梁總、肖紅、唐昕等7人)、1次赴長沙考察學(xué)習(xí)(梁總、雷玉東、肖紅、唐昕)、1次赴北京培訓(xùn)學(xué)習(xí)(唐昕、張峰、康煒)、1次赴上海培訓(xùn)學(xué)習(xí)(雷玉東)、1次電腦使用技能培訓(xùn)會、1次龍湖新世紀(jì)參觀學(xué)習(xí)、2次讀書交流會、1次保安訓(xùn)練操演培訓(xùn)會、4批次江北店商家營業(yè)員培訓(xùn)會等，多次參加楚喬渝辦的售后及安裝人員培訓(xùn)會、促銷員溝通培訓(xùn)會。

獎懲分明，正確導(dǎo)向——人力資源管理的核心無疑是激勵與約束。xx年，我們繼續(xù)通過工資雙軌制、督察通報、召開會議等多種形式和渠道，對表現(xiàn)優(yōu)異的員工及時地予以表揚、表彰，對表現(xiàn)差劣的員工及時地給以批評、處罰，應(yīng)該說我們這一年在獎罰分明的工作上做得不錯，讓大家更加明白企業(yè)倡導(dǎo)的是什么，反對的是什么。

3、考評體系。

xx年，我們基本沿用了xx年的考核體系，只是在年度考核指標(biāo)與年終獎掛鉤兌現(xiàn)上更加明確、更加細(xì)化。

(1)月度考評。更加緊密地與南北兩店的經(jīng)營業(yè)績掛鉤，顯得更加量化、客觀、理性，使得不光是兩店的員工、也包括二線部門的員工人人都密切地關(guān)注、關(guān)心經(jīng)營業(yè)績，關(guān)心鋪位出租率情況、收費完成情況、收入與費用成本等。主動地去做好各項管理、服務(wù)、營銷及輔助工作。綜合考評也更加具化、細(xì)化。但今年(特別是下半年)，也許是由于考評組成員人數(shù)減少，大家都很忙，在綜合考評的細(xì)化、斗硬、較真的程度上感覺有所弱化，這一點應(yīng)當(dāng)引起重視，當(dāng)然，可喜的是目前各部門負(fù)責(zé)人和主管人員對自己下屬人員的考核相較去年更加認(rèn)真、細(xì)化，這就改變了以往那種“下邊考核走過嘗任你考評組怎么扣”的消極情形。

(2)年度考核。今年是繼續(xù)實施年度考核，仍設(shè)置了“總收入”、“收入費用率”、“鋪位出租率”、“租金單價水平”等四個核心指標(biāo)，應(yīng)該說在月度考評的基礎(chǔ)上又進一步增強了對經(jīng)營業(yè)績的導(dǎo)向，對激發(fā)大家的工作熱情和積極性起到了不可低估的作用。目前各項指標(biāo)的完成情況還未統(tǒng)計出來，就前面的情況來看，應(yīng)該是完成得不錯的。(在平時的溝通交流中可以感覺得到，廣大員工特別是主管以上的骨干員工對年終兌現(xiàn)是充滿了期待的。)。

(3)突擊任務(wù)單項考核。今年繼續(xù)實施此項考核，實際執(zhí)行的主要有兩次次：其一是針對江北店比較圓滿地完成了6月份的合同續(xù)簽及適度漲租任務(wù)，公司予以表彰獎勵;其二是南坪店在a座四樓的調(diào)整、六樓的改造專項工作上完成得比較出色，公司予以表彰獎勵。

(三)審計督察。

1、代簽代批。

在今年前八個月里,我繼續(xù)履行代簽代批工作,我進一步加強了對一事一報、合同、報銷單據(jù)的審核把關(guān)、代簽代批工作，自認(rèn)為是用心盡力的,首先是沒有借此謀一絲私利,其次做到了幾乎沒有大的疏漏。

2、督察督辦。

首先是加強督察工作，該表揚的及時表揚，該表彰的及時表彰，該批評的也及時進行嚴(yán)肅的批評，該處罰的也及時進行嚴(yán)厲的處罰，全力倡導(dǎo)和樹立一種正氣，而狠剎歪風(fēng)邪氣。今年先后對王永星的問題、渝辦劉剛的問題、江北店工程人員聚眾打牌的問題、南坪店工程人員夏智等在d座工程改造中弄虛作假的問題等進行了調(diào)查、核實，并及時進行了嚴(yán)肅處理。全年共發(fā)《督察通報》18期，其中通報批評(或處罰)的8期，通報表揚(或表彰)的10期。

商場總經(jīng)理工作匯報篇二

非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，這次安排我向股份公司述職，既是對我履行職責(zé)的監(jiān)督，也是對我個人的關(guān)心和愛護，更是對百聯(lián)東方商廈有限公司工作的高度重視和支持。我將利用本次述職的契機，認(rèn)真回顧檢查自己履行職責(zé)的情況，誠懇聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的審議和批評，不斷改進工作，更好地履行職責(zé)。

對于百聯(lián)東方廣場，對于我個人都是一個具有重要意義的一年。這一年里，經(jīng)歷了籌備和開業(yè)運作兩個階段，我和其他班子成員一起，在上級領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和幫助下，帶領(lǐng)全體員工始終堅持“遇強更強、誠信致遠(yuǎn)”的百聯(lián)精神，通過不懈努力，終于見證了這個精品mall的誕生。應(yīng)該說，長沙百聯(lián)東方商廈的誕生，使百聯(lián)集團在拓展全國市場的戰(zhàn)略目標(biāo)上又邁開了堅實的一步。下面，我就2018年度擔(dān)任百聯(lián)東方商廈有限公司總經(jīng)理一職時的工作情況作一個簡單的匯報，請各級領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議及指正。

自2017年9月受命以來，我就以高度的責(zé)任心、務(wù)實的精神全身心投入到項目的籌建中。一來到長沙，就和其他班子成員一起馬不停蹄地開始進行市場調(diào)研，構(gòu)思項目的經(jīng)營思路和方向。新項目的籌備可謂困難重重：項目規(guī)模體態(tài)大，工程建設(shè)復(fù)雜，地段較偏;長沙地處內(nèi)地，采購中心鞭長莫及，導(dǎo)致項目招商難度較大;異地觀念文化的差異及項目遺留的諸如動拆遷、商鋪回租等棘手問題接踵而至，在這種情況下，我和其他班子成員一起，想方設(shè)法尋求解決的最佳途徑，必勝的信念和共同的目標(biāo)是我們強有力的支撐。

為確保試營業(yè)如期進行，我和其他班子成員一樣，放棄節(jié)假日休息，長期駐守長沙，不分晝夜奮戰(zhàn)在一線，抓進度，保質(zhì)量，身先士卒，帶領(lǐng)骨干員工一道克服惡劣環(huán)鏡，團結(jié)一致，有序推動各項籌備工作的進程。在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全體同仁眾志成城，百聯(lián)東方廣場終于在2006年9月16日震憾開幕。并以其檔次最高、環(huán)境最好的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評價，不僅填補了長沙真正意義上“高檔”購物中心的空白，也在長沙市民心中形成了良好的口碑。

新項目的籌建千頭萬緒，在全面熟悉項目的情況下，我和其他班子成員經(jīng)常協(xié)調(diào)溝通，抓重點、抓關(guān)鍵、有計劃、有步聚地推進各項工作進程。

1、完善經(jīng)營規(guī)劃。

經(jīng)營規(guī)劃的準(zhǔn)確與否是項目成功的關(guān)鍵，對項目未來的發(fā)展方向起著決定性的作用。經(jīng)營定位較高，前期的規(guī)劃布局十分重要。我們在認(rèn)真吸取外地開店成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，通過對當(dāng)?shù)厥袌錾钊氲恼{(diào)研及對競爭對手和不同業(yè)態(tài)的分析比較，多方汲取行家的意見和建議，大膽提出把最初考慮的“純百貨”業(yè)態(tài)調(diào)整為“購物中心”業(yè)態(tài)，同時對每一個樓層的業(yè)態(tài)組合、品牌組合、細(xì)節(jié)處理都提出了一個完整的規(guī)劃。我和其他班子成員針對商場布局規(guī)劃進行了反復(fù)討論和論證，最終確定走中、高檔路線，以知名品牌為基礎(chǔ)，以功能設(shè)施為優(yōu)勢。將百聯(lián)東方廣場打造成湖南規(guī)模最大、檔次最高、場地最新、服務(wù)最優(yōu)、功能性配套最齊的現(xiàn)代都市時尚百貨作為我們長遠(yuǎn)的發(fā)展方向。

2、項目工程建設(shè)。

本次工程具有一定的特殊性，在嚴(yán)重缺少資金、長期拖欠款項的情況下要同時面對上海長沙兩地的兩個設(shè)計單位、八家主要施工單位、兩個監(jiān)理單位，管理的難度與協(xié)調(diào)的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過常規(guī)的工程項目。為了保證項目的正常進行，我采用主動溝通、剛?cè)岵榷喾N手段，以大量的時間精力為代價，經(jīng)常在股份公司、施工單位、業(yè)主之間協(xié)調(diào)，保證工程款的到位，推進工程管理的正常開展，保證工程進度的到位。采取招標(biāo)、比價等方式，通過業(yè)主和我公司雙方的相互牽制，監(jiān)控工程造價。同時我還經(jīng)常深入工地，檢查工程進度，控制工程質(zhì)量。

3、推進品牌招商。

項目自招商以來，就先后在上海、長沙兩地舉辦了品牌招商會。我一直都非常重視，精心準(zhǔn)備，去年11月和今年1月分別在長沙華天大酒店和上海新錦江飯店召開的供應(yīng)商招商會，由于前期準(zhǔn)備充分，在會上我們?nèi)嬲故玖隧椖績?yōu)勢和前景，獲得各大品牌供應(yīng)商的一致認(rèn)可。除了積極配合采購總部的招商外，還在長沙獨立自主開展招商工作，通過努力先后引進了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·樹、夢潔等本地知名品牌。

4、打造管理團隊。

在任何企業(yè)，人都是擺在第一位的。對于外派員工我采取“觀念整合、充分使用、嚴(yán)格管理”的方式合理安排工作崗位，以發(fā)揮各人所長。同時我也非常重視對當(dāng)?shù)鼐奶暨x出來的主管進行培養(yǎng)，考慮到地區(qū)觀念及文化的差異，特意安排主管到上海接受培訓(xùn)，以加快團隊的融合，加強對企業(yè)的忠誠度，提高凝聚力。共同的目標(biāo)讓這些骨干力量很快融合在一起，形成了一股堅不可摧的力量。

5、搞好公共關(guān)系。

企業(yè)要長期生存必須本土化，為盡快適應(yīng)當(dāng)?shù)?，我們積極與政府部門取得聯(lián)系，以爭取政府最大的支持。在政府部門的有力配合下，我司迅速聯(lián)系其他相關(guān)職能部門，如公交公司、城管局、公安局交警支隊、園林局等，在極短的時間內(nèi)便完成了綠化帶開口改建、公交站點移位、站名更改、加劃斑馬線、開設(shè)掉頭口、優(yōu)化車流組織、設(shè)立禁停及車流導(dǎo)向標(biāo)志、金滿地商業(yè)街招牌拆除、破損書報亭遷移等工作，優(yōu)化了外部環(huán)境，保證了商場如期試營業(yè)，提升了商圈的整體檔次。

6、創(chuàng)新營銷理念。

對一個新的市場、新的企業(yè)，對外宣傳至關(guān)重要，我非常注重媒體的宣傳推廣，成功運用了媒體的“軟炒作”，通過軟文宣傳的形式，結(jié)合新聞發(fā)布會一定力度上對公司的經(jīng)營定位、經(jīng)營思路進行推廣，媒體的宣傳為公司建立了良好的品碑，在市民中形成了一定的影響力。

為配合整體的經(jīng)營定位，營造一流舒適的購物環(huán)境，公司在店招、導(dǎo)購標(biāo)識設(shè)計制作，綠化布置等店內(nèi)裝飾方面下了很多功夫，整體搭配力求簡潔統(tǒng)一。

在一樓名品及大部分化妝品未到位的前提下，公司大膽舉辦了“東方之最”奢侈品展系列活動，通過展示不僅彌補了開業(yè)之初品牌缺位遺憾，豐實了高場布局，而且準(zhǔn)確地向顧客傳達了公司的經(jīng)營定位，蠃得了良好的品碑。

商場總經(jīng)理工作匯報篇三

不經(jīng)意間，日歷已翻過了20。

辭舊迎新，撫今追昔。

過去的一年，是商貿(mào)城華章初現(xiàn)的一年，我們策馬揚鞭，憑著無畏的朝氣，開拓的銳氣，一路走來，氣勢如虹。

2008年，公司在同類市場競爭激烈、行業(yè)形勢不斷變化等不利因素情況下，招商工作取得了重大突破，綜合招商率已超過85％，全面完成年度招商目標(biāo)。

2008年，公司為了提升市場的綜合競爭力，全面開展了各項目招商引資工作。目前商貿(mào)城已引進兩家具有一定影響力的4s店進入投資建設(shè)；商務(wù)酒店招商引資工作已展開，并已取得進展。

2008年，公司為了配合市場建成順利開業(yè)，三條市政道路工程采取墊資修建策略，并得到了各方大力支持。目前，與地產(chǎn)集團已達成了墊資修路協(xié)議，開創(chuàng)了武漢市墊資修路的新模式?，F(xiàn)階段正在抓緊落實征地拆遷和施工建設(shè)工作。

2008年，公司克服困難，積極推進工程建設(shè)進度。商貿(mào)城的鋼材、副食調(diào)料兩大市場及商務(wù)車、二手車市場在不完全具備施工條件的情況下,創(chuàng)造條件，搶抓進度，2008年已完成43棟建筑的主體工程及兩棟大型建筑的基礎(chǔ)工程。

2008年，公司認(rèn)真落實招投標(biāo)政策。為了保證招投標(biāo)工作的公平、公開、公正以及工程建設(shè)質(zhì)量，公司成立了工程招投標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，通過工程招投標(biāo)實施方案，并邀請政府相關(guān)部門參與監(jiān)督管理。此項工作得到了全面的落實和推進，為保障項目的'順利推進打下了堅實的平臺。

2008年，公司狠抓安全和工程質(zhì)量管理，使工程質(zhì)量驗收一次性全部達標(biāo)，并無任何安全責(zé)任事故發(fā)生。

2008年，為了建立一個不斷適應(yīng)社會發(fā)展的現(xiàn)代型企業(yè)，公司積極推進相關(guān)制度建設(shè)和改革措施，按照“邊建設(shè)，邊規(guī)范”的工作思路，加強了目標(biāo)管理和績效考核，建立健全了各項管理制度，為企業(yè)的發(fā)展提供了有力的制度保障,公司逐漸步入了規(guī)范、系統(tǒng)、科學(xué)、高效的管理軌道。

一年來，公司各項工作取得了驕人的業(yè)績。

在這期間，我們的工作得到了湖北省、武漢市、江岸區(qū)、后湖街等各級領(lǐng)導(dǎo)、社會各界人士、商貿(mào)城新老客戶以及公司各位股東、董事會、監(jiān)事會的大力支持與關(guān)心，沒有你們?yōu)樯藤Q(mào)城辛勤灑下的汗水，就沒有我們今天的成績。

在這里，我謹(jǐn)代表武漢市竹葉山中環(huán)商貿(mào)城有限公司向你們表示深深的謝意。

――謝謝你們一如既往的支持與厚愛！

過去的一年，有商貿(mào)城全體員工辛勤的耕耘，

――辛苦了，為商貿(mào)城辛勤勞作的同仁們！

回首過去，我們深感慰籍和自豪。

展望未來，我們深知任重而道遠(yuǎn)。

新的歲月，新的起點。

2008年，將進入商貿(mào)城大規(guī)模開發(fā)建設(shè)的熱潮，我們將繼續(xù)秉承商貿(mào)城人艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，本著嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實，求新效成的企業(yè)精神，不斷自我完善，內(nèi)應(yīng)外聯(lián)，滾動發(fā)展，以商貿(mào)城人特有的膽識、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的管理、恢宏的大手筆，創(chuàng)造業(yè)界的奇跡，將商貿(mào)城打造成為全國一流的專業(yè)市場而不懈努力。同時，我們愿與有識之士攜手共進，繼往開來，再創(chuàng)輝煌！

在這個充滿機遇的時代，只要不具挑戰(zhàn)，希望就永遠(yuǎn)存在。

我們無法留住時光，我們也不會停留在對歲月的依依不舍，我們要整理行裝，繼續(xù)上路出發(fā)。

歲月易逝，但我們珍惜每一歲的交替，每一天的日出，珍視每一份關(guān)懷和難忘的記憶。

2008年，商貿(mào)城嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實，已華章出彩！

2008年，商貿(mào)城求新效成，將再續(xù)新篇！

總經(jīng)理：

2008年1月30日。

《2008年商場總經(jīng)理新年寄語》來源于本網(wǎng)會員分享，歡迎閱讀2008年商場總經(jīng)理新年寄語。

商場總經(jīng)理工作匯報篇四

xxxxxxx商廈屬出租式商場，入駐商戶是出租式商場的衣食父母。商戶管理是商場營銷體系的重要組成部分，是企業(yè)的重要資產(chǎn)之一。商戶管理的實質(zhì)就是如何有效地運營商戶這項資產(chǎn)，對它進行開發(fā)、維護、運用并使其增值。

一、對商戶地位和特性的認(rèn)識。

1、真正尊重商戶。

真正尊重商戶，圍繞商戶開展工作是商戶管理的基石，沒有這個前提，談有效地管理商戶只是空中樓閣，尊重商戶是最起碼的商業(yè)道德。

2、長久合作。

在商戶管理上，一定要有長遠(yuǎn)眼光，而不能考慮一時一事的利益。因為商戶穩(wěn)定是商場穩(wěn)定并發(fā)展的前提，商戶群體的穩(wěn)定對于商場運營政策的連貫性和市場維護都是必不可少的。實際工作也證明，穩(wěn)定的商戶給商場帶來的收益遠(yuǎn)大于經(jīng)常變動的商戶。商戶的每一次變動都意味著風(fēng)險和費用。不到萬不得已，不要考慮換商戶。這就要求我們在選擇商戶時一定要慎重，在最初選擇時就從長遠(yuǎn)角度考慮。

3、日常性工作。

商戶管理需要常抓不懈，搞突擊是沒有任何效果的。商戶管理是商場管理的一個重要組成部分，因而不可放松，應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，并進行考核。

4、確保商戶的利益。

場、管理市場。因此，我們可以考慮制定適合現(xiàn)狀的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，由招商改為選商，以商戶的經(jīng)營手段，品牌含量，經(jīng)營理念等作為入住的標(biāo)準(zhǔn)。這樣，商戶“上帝的感覺”沒有了，“合作伙伴的感覺”產(chǎn)生了。這種對商戶表面的限止其實為商戶營造了一個更好的經(jīng)營環(huán)境，從而提高商戶的積極性，并可能吸收和招引更好的商戶，同時要讓大家逐步形成一個意識，那就是商場與商戶是承擔(dān)相應(yīng)利益、責(zé)任和義務(wù)的利益共同體，只有共同努力，才能實現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。

二、商戶的管理。

有人說，一粒麥子有三種命運：一是磨成面，被人們消費掉，實現(xiàn)其自身價值；二是作為種子，播種后結(jié)出新的麥粒，創(chuàng)造出新的價值；三是由于保管不善，發(fā)霉變質(zhì)，喪失其價值。這就是說，麥子管理好了，就會為人類創(chuàng)造出價值；管理不好，就會失去其價值甚至?xí)碡?fù)價值。商戶也是這樣。商戶有其雙重性：企業(yè)管理得好，商戶忠誠于企業(yè)，他就會為企業(yè)做出貢獻；管理不好，他會對企業(yè)造成損失。商戶管理的目的就是要培養(yǎng)能夠給企業(yè)帶來價值的好商戶。

1、商戶可分為四類：

a、銷售量小、對商場也不忠誠的商戶。這些商戶是沒有價值的商戶，商場對待此類商戶的對策就是該出手時就出手，該淘汰的就淘汰。沒有進行對差的商戶的淘汰，就不能培養(yǎng)出一批好商戶。

b、品牌好、銷售量大但對商場不忠誠的商戶。這些商戶常常會成為商場最危險的敵人。此類商戶“挾品牌以令商場”，他們以自己擁有的品牌和銷售額為資本向商場講條件、提要求，商場不能滿足他們的愿望，他們就還商場以“顏色”――退租或是長期拖欠租金，最后拍拍屁股走人，因為其他商場已經(jīng)必恭必敬應(yīng)在門口請他去呢。如果對這些商戶管理稍有疏忽，他們就會給商場造成很大的損失。如果商場所擁有的商戶中這些商戶占有較大的比重，那么企業(yè)的銷售和市場就很危險了。

c、銷售量小但對企業(yè)忠誠的商戶。這是可以培養(yǎng)的明。

日之星。對此類商戶，企業(yè)要多扶持、培養(yǎng)，努力使其成為一個好商戶。

d、銷售量大、對企業(yè)也忠誠的商戶。這是企業(yè)最寶貴的財富。一個企業(yè)擁有的這類商戶越多，市場就越穩(wěn)定、越有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

商戶管理的目的就是多多培養(yǎng)好商戶。商場通過對商戶的培養(yǎng)、輔導(dǎo)和支持，以確保商戶與企業(yè)共同成長、共同進步，企業(yè)有責(zé)任努力使商戶與企業(yè)共同發(fā)展，建立長期的業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系。

2、經(jīng)營能力。

商戶的實質(zhì)工作是賣貨，因而經(jīng)營能力的強弱標(biāo)志著其銷售能力的大小，也直接影響我們未來銷售業(yè)績的好壞，衡量商戶經(jīng)營能力的大小有幾個指標(biāo)：

（1）經(jīng)營手段的靈活性：好的商戶往往很有經(jīng)營頭腦，管理組織都很有章法，而不是跟著別人走。

（2）分銷能力的大?。褐饕强雌溆卸嗌傧录遥ㄉ虘簦?，市場覆蓋面有多大，與下家的合作關(guān)系是否良好等。經(jīng)銷能力強的商戶能將商品分銷到區(qū)域市場的每個角落。

（3）資金是否雄厚。這是衡量商戶能力強弱的一個硬指標(biāo)。

（4）手中暢銷品牌的多少。好的商戶往往有多個暢銷品牌的經(jīng)銷權(quán)。

（5）解決售后問題的能力。好的商戶對售后服務(wù)都很重視，而且自身都擁有完善的售后服務(wù)體系，大部分售后問題可以自行消化，不會因售后問題鬧到商場管理部門。

三、商戶的評價與對策。

銷售專家提出商場可以從商戶的品牌開發(fā)能力、銷售管理水平、銷售網(wǎng)絡(luò)、促銷能力、售后服務(wù)、展位水平、營業(yè)員水平、與本公司的關(guān)系等方面對商戶進行評價。

當(dāng)然，我們可以根據(jù)自己的情況確定商戶評價標(biāo)準(zhǔn)。對商戶做出評價后，商場應(yīng)采取的對策是：

一是重點與好商戶進行交往，并擴大攤位或提供好的位置。如果商場把大量人力、資金、時間、精力用在與差的商戶的交往上，就很難提高商場的銷售業(yè)績。對此，商場可采取的對策是積極開發(fā)能取代該商戶的新商戶。

二是要對商戶情況進行具體分析：

1、信用好但銷售能力差、品牌力度弱的商戶。他們的經(jīng)營意識和經(jīng)營能力嚴(yán)重不足，是典型的坐商，只憑老招牌與固定的商戶做生意。這些商戶雖然不能夠促進業(yè)務(wù)發(fā)展。但足以穩(wěn)定經(jīng)營，對營業(yè)員來說，這也很具吸引力。租金收取不成問題，但他可能跟不上商場連鎖化經(jīng)營的腳步。

2、銷售能力強但信用差的商戶。他們可能在較短的時間內(nèi)使業(yè)務(wù)急劇增長。這些商戶的經(jīng)營思想新穎、開發(fā)能力強，但是商場管理者要注意，這些商戶的基礎(chǔ)較弱，信用條件差，租金收取要預(yù)留足夠的時間。

3、銷售能力和信用都好的商戶。這是最受商場歡迎的商戶。提升商場運營質(zhì)量的重點就是增加這類商戶。商場必須檢討：自己擁有多少這樣的商戶？是否比競爭對手的多？擁有這些商戶可獲得以下的好處：能銷售優(yōu)秀品牌的產(chǎn)品；增加商場的吸引力；支付租金干脆；自我推廣意識足；吸引更多的消費者前來購物；會提供各種有用的信息。如果商戶目前的經(jīng)營狀況一般，但有發(fā)展?jié)摿?，商場就要去輔導(dǎo)、扶持商戶發(fā)展，促進商戶的成長。

成不安全感。

四、商戶管理的內(nèi)容。

（一）利益管理——商場必須讓商戶賺到錢。利益是聯(lián)系商場與商戶的紐帶，如果商戶在本商場不能賺到錢或賺錢太少，商戶就會離我們而去，精心構(gòu)造的運營策略就會土崩瓦解。商場要管理好商戶，首先就要確保商戶賺到錢。讓商戶賺錢，不是簡單一句話的事情。這主要取決于商場的市場開發(fā)與管理能力，以及更多的運營思想。為商戶營造一個暢銷的局面和一個良好的交易秩序，是讓商戶賺錢所必不可少的條件。

（二）支持和輔導(dǎo)商戶——商場不僅要給商戶以魚，更要讓商戶掌握釣魚的方法。我們不僅要讓商戶賺錢，而且要教會商戶賺錢的方法。商場要支持和輔導(dǎo)商戶發(fā)展，商戶的經(jīng)營管理水平提高了，銷售能力提高了，商場的對消費者、對社會的感召力也就會隨之而上升。

1、輔導(dǎo)培訓(xùn)商戶，提高商戶的經(jīng)營素質(zhì)，強化其銷售能力。一句話是“授人以魚，不如授人以漁”，讓商戶掌握促進銷售的技能，使之賺錢，比減免租金更有效果。商場對商戶的培訓(xùn)方法是多種多樣的：既可以將集中在一起進行“集合強化訓(xùn)練”，也可以通過企業(yè)內(nèi)部刊物進行訓(xùn)練及信息交流等等。

2、支援商戶。

（1）提供同業(yè)動向、行業(yè)動態(tài)等信息；對市場調(diào)查與分析的指導(dǎo)與協(xié)助；

（2）以商場的名義發(fā)布各項促銷舉措，制作廣告宣傳單以及商戶所舉辦的促銷活動。

（3）與廣告、公關(guān)有關(guān)的指導(dǎo)、支持。如支持允許商。

戶使用商場制作的廣告；支持、協(xié)助商戶召開消費者座談等。

（4）指導(dǎo)商戶店鋪裝修、商品陳列設(shè)計。如支援制作店鋪招牌；支援開設(shè)展示窗、陳列室；提供商品展示、陳列技術(shù)；協(xié)助提供展示臺、陳列臺；協(xié)助提供或選擇各種陳列工具；對店內(nèi)裝修或布置提供技術(shù)指導(dǎo)等。

（5）擬定并推動與促銷活動有關(guān)的節(jié)目。

（6）指導(dǎo)由各種刊物或大眾傳媒獲取信息的做法。如發(fā)行供商戶參考的內(nèi)部信息刊物；傳遞有關(guān)同行業(yè)的信息等。

如上所述，商戶支援行動的內(nèi)容相當(dāng)廣泛，因此，我們可以根據(jù)不同的商戶采取不同的支援方法。這些方法的采用其實就是在幫商戶賺錢。

（三）感情關(guān)系——感情關(guān)系是商戶管理的重要手段。感情關(guān)系可以彌補利益的不足之處。商場管理的核心是營銷，營銷的核心是商戶管理。但是在實際工作中，我們也許對商戶的管理做得很不到位，一是沒有認(rèn)識到商戶管理的重要性，二是在商戶管理方面，缺乏真正系統(tǒng)性的策略規(guī)劃和必要的技術(shù)手段。

（四）合同管理。

1．建立規(guī)章制度。

要求所有的入駐商戶都簽署進場合同，沒有制度的約束，就很難落實到實際工作中去。同時規(guī)定合同的簽署、流程，確保合同的嚴(yán)肅性、科學(xué)性，堵塞漏洞。

2．建立標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的合同文本。

3．專人管理合同必須由專人保管，一方面涉及到商業(yè)秘密，另一方面便于使用。由專人分門別類建立檔案，集中保管，才能保證合同的嚴(yán)肅性、完整性。

商場總經(jīng)理工作匯報篇五

一、認(rèn)真履行職責(zé),扎實開展工作自2005年9月受命以來,我就以高度的責(zé)任心、務(wù)實的精神全身心投入到項目的籌建中。一來到長沙,就和其他班子成員一起馬不停蹄地開始進行市場調(diào)研,構(gòu)思項目的經(jīng)營思路和方向。新項目的籌備可謂困難重重:項目規(guī)模體態(tài)大,工程建設(shè)復(fù)雜,地段較偏;長沙地處內(nèi)地,采購中心鞭長莫及,導(dǎo)致項目招商難度較大;異地觀念文化的差異及項目遺留的諸如動拆遷、商鋪回租等棘手問題接踵而至,在這種情況下,我和其他班子成員一起,想方設(shè)法尋求解決的最佳途徑,必勝的信念和共同的目標(biāo)是我們強有力的支撐。為確保試營業(yè)如期進行,我和其他班子成員一樣,放棄節(jié)假日休息,長期駐守長沙,不分晝夜奮戰(zhàn)在一線,抓進度,保質(zhì)量,身先士卒,帶領(lǐng)骨干員工一道克服惡劣環(huán)鏡,團結(jié)一致,有序推動各項籌備工作的進程。在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,全體同仁眾志成城,百聯(lián)東方廣場終于在2006年9月16日震憾開幕。并以其檔次最高、環(huán)境最好的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評價,不僅填補了長沙真正意義上“高檔”購物中心的空白,也在長沙市民心中形成了良好的口碑。

二、統(tǒng)籌兼顧,有序推進項目進程新項目的籌建千頭萬緒,在全面熟悉項目的情況下,我和其他班子成員經(jīng)常協(xié)調(diào)溝通,抓重點、抓關(guān)鍵、有計劃、有步聚地推進各項工作進程。

1、完善經(jīng)營規(guī)劃。

經(jīng)營規(guī)劃的準(zhǔn)確與否是項目成功的關(guān)鍵,對項目未來的發(fā)展方向起著決定性的作用。經(jīng)營定位較高,前期的規(guī)劃布局十分重要。我們在認(rèn)真吸取外地開店成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,通過對當(dāng)?shù)厥袌錾钊氲恼{(diào)研及對競爭對手和不同業(yè)態(tài)的分析比較,多方汲取行家的意見和建議,大膽提出把最初考慮的'“純百貨”業(yè)態(tài)調(diào)整為“購物中心”業(yè)態(tài),同時對每一個樓層的業(yè)態(tài)組合、品牌組合、細(xì)節(jié)處理都提出了一個完整的規(guī)劃。我和其他班子成員針對商場布局規(guī)劃進行了反復(fù)討論和論證,最終確定走中、高檔路線,以知名品牌為基礎(chǔ),以功能設(shè)施為優(yōu)勢。將百聯(lián)東方廣場打造成湖南規(guī)模最大、檔次最高、場地最新、服務(wù)最優(yōu)、功能性配套最齊的現(xiàn)代都市時尚百貨作為我們長遠(yuǎn)的發(fā)展方向。

2、項目工程建設(shè)。

本次工程具有一定的特殊性,在嚴(yán)重缺少資金、長期拖欠款項的情況下要同時面對上海長沙兩地的兩個設(shè)計單位、八家主要施工單位、兩個監(jiān)理單位,管理的難度與協(xié)調(diào)的內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過常規(guī)的工程項目。為了保證項目的正常進行,我采用主動溝通、剛?cè)岵榷喾N手段,以大量的時間精力為代價,經(jīng)常在股份公司、施工單位、業(yè)主之間協(xié)調(diào),保證工程款的到位,推進工程管理的正常開展,保證工程進度的到位。采取招標(biāo)、比價等方式,通過業(yè)主和我公司雙方的相互牽制,監(jiān)控工程造價。同時我還經(jīng)常深入工地,檢查工程進度,控制工程質(zhì)量。

3、推進品牌招商。

項目自招商以來,就先后在上海、長沙兩地舉辦了品牌招商會。我一直都非常重視,精心準(zhǔn)備,去年11月和今年1月分別在長沙華天大酒店和上海新錦江飯店召開的供應(yīng)商招商會,由于前期準(zhǔn)備充分,在會上我們?nèi)嬲故玖隧椖績?yōu)勢和前景,獲得各大品牌供應(yīng)商的一致認(rèn)可。除了積極配合采購總部的招商外,還在長沙獨立自主開展招商工作,通過努力先后引進了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶?樹、夢潔等本地知名品牌。

4、打造管理團隊。

在任何企業(yè),人都是擺在第一位的。對于外派員工我采取“觀念整合、充分使用、嚴(yán)格管理”的方式合理安排工作崗位,以發(fā)揮各人所長。同時我也非常重視對當(dāng)?shù)鼐奶暨x出來的主管進行培養(yǎng),考慮到地區(qū)觀念及文化的差異,特意安排主管到上海接受培訓(xùn),以加快團隊的融合,加強對企業(yè)的忠誠度,提高凝聚力。共同的目標(biāo)讓這些骨干力量很快融合在一起,形成了一股堅不可摧的力量。

5、搞好公共關(guān)系。

城管局、公安局交警支隊、園林局等,在極短的時間內(nèi)便完成了綠化帶開口改建、公交站點移位、站名更改、加劃斑馬線、開設(shè)掉頭口、優(yōu)化車流組織、設(shè)立禁停及車流導(dǎo)向標(biāo)志、金滿地商業(yè)街招牌拆除、破損書報亭遷移等工作,優(yōu)化了外部環(huán)境,保證了商場如期試營業(yè),提升了商圈的整體檔次。

6、創(chuàng)新營銷理念。

對一個新的市場、新的企業(yè),對外宣傳至關(guān)重要,我非常注重媒體的宣傳推廣,成功運用了媒體的“軟炒作”,通過軟文宣傳的形式,結(jié)合新聞發(fā)布會一定力度上對公司的經(jīng)營定位、經(jīng)營思路進行推廣,媒體的宣傳為公司建立了良好的品碑,在市民中形成了一定的影響力。

為配合整體的經(jīng)營定位,營造一流舒適的購物環(huán)境,公司在店招、導(dǎo)購標(biāo)識設(shè)計制作,綠化布置等店內(nèi)裝飾方面下了很多功夫,整體搭配力求簡潔統(tǒng)一。

在一樓名品及大部分化妝品未到位的前提下,公司大膽舉辦了“東方之最”奢侈品展系列活動,通過展示不僅彌補了開業(yè)之初品牌缺位遺憾,豐實了高場布局,而且準(zhǔn)確地向顧客傳達了公司的經(jīng)營定位,蠃得了良好的品碑。

7、加強成本控制。

在成本控制方面,我一直強調(diào)節(jié)約意識,并將這一項作為重要的考核要素。通過合理調(diào)整照明、選擇節(jié)能產(chǎn)品等措施節(jié)能降耗,并加強檢查,培養(yǎng)全員良好的節(jié)約習(xí)慣。物料采購和工程制作方面堅持“比價”原則,降低采購成本。通過內(nèi)域網(wǎng)優(yōu)勢全面推行無紙化辦公,并嚴(yán)格控制各項差旅費、業(yè)務(wù)費用的支出。

三、加強招商、細(xì)化考核、深化管理公司開業(yè)以后即面臨嚴(yán)峻的競爭,和我司同期開業(yè)的香港新世界百貨采用“轟炸式”廣告投放吸引大量人氣,與此同時當(dāng)?shù)氐母偁帉κ秩缙胶吞谩⑼醺?、春天百貨等都開展了一系列的促銷活動,在名品、化妝品、功能缺位的情況下,經(jīng)營十分艱難。但是我始終抱著必勝的信念,剖析項目前景,鼓舞員工斗志,同時制定了一系列的經(jīng)營措施并實施。

1、加快名品入駐,推進商品調(diào)整。

為加快一線品牌的進場,公司主動配合品牌供應(yīng)商各項工作的開展,帶供應(yīng)商看場地、聯(lián)系裝修事宜、辦理相關(guān)手續(xù)等等,在公司的主動配合下,一線品牌如cerruti1881、gieves&hawkes、piombo、dc、雅格獅丹、k&c、萬寶龍、馬飛仕圖、momo等從9月底開始已陸續(xù)開店迎客。

根據(jù)前期市場反映,針對商品豐滿度不高,分布密度低的實際情況,在采購總部的配合下,公司對長沙、武漢兩地展開了市場調(diào)查,通過對同行的考察和深入了解分析,提出商品調(diào)整方案并落實。

通過和武漢中介公司接觸,開始積極推進大型功能餐飲的合作事宜。

2、加大營銷力度,提高公司知名度。

營銷始終是公司工作的重心,為擴大公司影響,公司制定了營銷戰(zhàn)略,從武漢等商業(yè)城市引進專業(yè)營銷人才,為迎接12月份正式開業(yè),開始實施一系列營銷舉措。同時,我們還積極向省市推薦將公司列為重點對外觀光介紹單位,以提高公司知名度及美譽度。

3、制定激勵機制,全面推進考核。

為做到科學(xué)管理,全面調(diào)動全員的主觀能動性,我和其他班子成員通過認(rèn)真討論,擬定abcd考核辦法,采用經(jīng)濟指標(biāo)與管理指標(biāo)相結(jié)合,按標(biāo)準(zhǔn)對各商場、各部室實行全面考核,考核結(jié)果與個人經(jīng)濟收入直接掛鉤。

4、建設(shè)企業(yè)文化,營造良好工作氛圍。

為提升團隊凝聚力,形成良好的企業(yè)文化氛圍,我們成立了黨支部,目前正在加緊進行工會的籌建。在集團黨委精神指導(dǎo)下,我們組織開展了“弘揚百聯(lián)精神,成就百聯(lián)事業(yè)”的主題實踐活動,全體員工均積極參與,通過宣傳欄、晨會等形式讓員工加深了對企業(yè)的認(rèn)識。

四、存在的不足新的市場環(huán)境和強烈的競爭,使本來體態(tài)大的項目更加困難重重,我深知任重道遠(yuǎn),總結(jié)不足之處主要有三個:經(jīng)營管理能力存在一定的差距,有待提高;還需加強政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),認(rèn)真借鑒各兄弟單位的優(yōu)秀經(jīng)驗,拓寬思路以爭創(chuàng)佳績;在嚴(yán)格要求屬下員工的同時還要多關(guān)心員工生活,營造良好的工作氛圍。

上級讓我擔(dān)任百聯(lián)東方商廈有限公司總經(jīng)理,這不是權(quán)力的象征,而是賦予我一種責(zé)任。因此,這次述職對我來說是一次非常難得的受教育過程。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心,我一定虛心接受批評,認(rèn)真對照整改,加倍努力工作。雖然百聯(lián)東方廣場實際工作中還困難重重,但我將始終以一名黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,始終以高度的責(zé)任感,保持銳意進取、勇于創(chuàng)新、與時俱進的精神狀態(tài),挑戰(zhàn)風(fēng)險、迎難而上、勤奮敬業(yè),為百聯(lián)東方廣場的未來,奉獻自己的力量。

商場總經(jīng)理工作匯報篇六

一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，整合社區(qū)資源，切實打牢安全社區(qū)創(chuàng)建基礎(chǔ)。

為做好安全社區(qū)建設(shè)工作，社區(qū)制定了實施方案，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開專題會議研究部署，縣直和企事業(yè)單位分工明確，健全了轄區(qū)安全管理網(wǎng)絡(luò)，發(fā)動和引導(dǎo)廣大居民積極參與，構(gòu)建了上下貫通、條塊結(jié)合的安全社區(qū)創(chuàng)建體系。

二、夯實工作基礎(chǔ)，創(chuàng)新特色載體，建立健全安全社區(qū)創(chuàng)建機制。

為使安全社區(qū)創(chuàng)建工作更加規(guī)范化、科學(xué)化，社區(qū)制定了社區(qū)安全生產(chǎn)檢查制度、危險源辨識及排查制度、隱患整改制度、宣傳教育工作制度等一系列規(guī)章制度。按照安全社區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，完善了16項43條評定內(nèi)容，建立了完整的工作臺帳，做到了底數(shù)準(zhǔn)確、情況明了、檔案資料齊全。為保證創(chuàng)建工作完善配套和有序開展，社區(qū)進一步完善了便民服務(wù)大廳，配備了圖書閱覽室、健身室、乒乓球室、老干部活動室、市民學(xué)校等活動場所。

三、堅持宣傳引導(dǎo)，營造創(chuàng)建氛圍，確保安全社區(qū)創(chuàng)建全方位覆蓋。

充分利用條幅、櫥窗、會議、發(fā)一封信等多種形式進行安全社區(qū)創(chuàng)建宣傳發(fā)動。一是制作居民聯(lián)系卡和安全知識常識手冊各2500份，利用上門入戶的機會發(fā)放到居民手中，確保安全社區(qū)創(chuàng)建工作居民知曉率達到95%以上；二是通過宣傳欄、板報、櫥窗等形式廣泛宣傳防火、防觸電、交通、燃?xì)?、防?zāi)自救常識和典型事故教育，提高了群眾的安全意識和自我保護能力；三是利用安全生產(chǎn)大檢查活動，采取邊檢查邊教育的方式，引導(dǎo)廣大經(jīng)營業(yè)主認(rèn)識安全生產(chǎn)的重要性；四是在小學(xué)幼兒園開展防火災(zāi)、地震、交通安全教育活動，提高學(xué)生逃生知識；五是在社區(qū)圖書室設(shè)立安全知識一角，進行宣傳教育；六是利用志愿者定期開展的宣傳流動車進行宣傳。

四、抓住創(chuàng)建重點，豐富活動內(nèi)容，廣泛開展社區(qū)安全促進項目。

一是兒童安全促進項目。邀請警務(wù)人員為轄區(qū)各年齡層次的學(xué)生進行安全知識教育培訓(xùn)，組織校園安全巡邏隊，在上學(xué)放學(xué)時段站好崗執(zhí)勤；二是老年人安全促進項目。舉辦各類型的老年健康保健知識、法律知識等方面講座和義務(wù)咨詢活動，并聯(lián)合轄區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為轄區(qū)60歲以上老人開展免費送醫(yī)上門服務(wù)；三是家居安全促進項目。舉辦食品安全知識講座，到居民家中走訪了解排查安全隱患，定期組織電工對居民樓用電安全進行檢查，同時還邀請消防人員舉辦家庭防火知識宣傳講座；四是安全生產(chǎn)促進項目。由社區(qū)書記武芳云帶隊，聯(lián)合縣直、派出所等部門對轄區(qū)經(jīng)營戶尤其是高危行業(yè)和特種設(shè)備進行安全排查，發(fā)現(xiàn)消防、安全生產(chǎn)隱患及時整改到位；五是社會治安促進項目。多種途徑普及安全知識，組建社區(qū)義務(wù)巡邏隊，建立24小時巡邏制度，為社區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營戶及廣大居民提供安全指導(dǎo)、咨詢和知識培訓(xùn)服務(wù)。六是公共安全促進項目。舉辦安全知識測驗，聯(lián)合交警、消防部門開展交通安全、消防安全知識培訓(xùn)，組織居民參與應(yīng)急演練。

蒙城縣城關(guān)鎮(zhèn)學(xué)院社區(qū)開展安全社區(qū)創(chuàng)建以來，在社區(qū)轄區(qū)單位的支持幫助下，在廣大居民熱情參與下，創(chuàng)建工作取得良好效果，“小社區(qū)、大安全”的理念逐步深入人心，社區(qū)環(huán)境不斷優(yōu)化，社區(qū)居民的安全感、歸屬感日漸增強，提高了社區(qū)的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力，社區(qū)創(chuàng)建水平穩(wěn)步提高。在今后的工作中，我們將繼續(xù)按照安全社區(qū)創(chuàng)建要求，進一步規(guī)范完善制度建設(shè)，不斷總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗，建立健全長效機制，為構(gòu)建安全、穩(wěn)定、和諧、宜居的學(xué)院社區(qū)而不斷努力。

商場總經(jīng)理工作匯報篇七

安全

現(xiàn)將2012年安全工作總結(jié)如下：

一、安全培訓(xùn)演練，有條不紊

2012年節(jié)假日前后對員工進行了消防安全培訓(xùn)工作：主要培訓(xùn)內(nèi)容有室外防火演練、以及消防栓、防火門、防火卷簾、防毒面具、煙感探測器、水噴淋頭、手動報警按扭的使用及注意事項、定期對員工進行了消防知識測試等，2012年上半年對新上崗員工安全培訓(xùn)共計12次35人；集中培訓(xùn)共計10次，通過不斷的培訓(xùn)提升了全員的安全意識，提高了員工的實戰(zhàn)能力，累計參加培訓(xùn)人數(shù)達210人。

二、安全檢查，保駕護航

重大節(jié)日元旦、春節(jié)、五一、店慶期間顧客較多，根據(jù)這一情況本商場制定了四大節(jié)日安全工作計劃，對可能出現(xiàn)的各種不安全情況進行了分析并事先進行合理安排，同時對商場各部位進行全面的安全檢查，確保節(jié)日期間的安全，為經(jīng)營工作保駕護航。

三、發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改

2012年本商場多次對超市貨架擺放進行了調(diào)整，保證了通道的暢通，在省、市、區(qū)多次的消防安全檢查中都符合安全要求，2012年無重大安全隱患發(fā)生。

四、設(shè)備更新，確保安全

2012年8月份將損壞的80個應(yīng)急燈進行了更換，前于10月份請

專業(yè)

五、重大促銷，專人看守

2012年節(jié)假日,舉辦大型促銷活動，活動期間客流量較大，根據(jù)這一情況防損部在整個活動過程中，全體防損員加班加點全力維護促銷現(xiàn)場，保證了促銷活動的順利進行。

六、用電用火，嚴(yán)格審批

根據(jù)公司用電、用火制度要求，各部位裝修時必須到工程部辦理用電審批單后，方可施工。如需動火、切割、電焊、氣焊等，必須到防損部辦理動火證，由防損部派專人看護施工現(xiàn)場，確保安全后方可施工。2012年共辦理用電審批單9份、動火證1份。

七、安全責(zé)任，逐級落實

理家商場安全生產(chǎn)檔案

為明確各部門、業(yè)種、崗位防火安全職責(zé)，本商場建立健全了各項防火安全制度，并在年初層層簽訂了安全防火責(zé)任狀，全年共簽訂責(zé)任狀9份，防火安全經(jīng)營協(xié)議5份。

八、完善制度，優(yōu)化管理

2012年本商場將原有的消防安全管理制度進行了補充和完善特別是對《滅火應(yīng)急疏散預(yù)案》進行了詳細(xì)的研究和整改，使其更加符合實際要求和實戰(zhàn)能力。并按《滅火應(yīng)急疏散預(yù)案》進行了實地演練，從演練的效果來看，對預(yù)防火災(zāi)、撲救火災(zāi)，救援和逃生起到了很有效的.作用。

理家商場

安全是企業(yè)工作的重中之重，2011年在安全管理上，我店堅持以防為勝，全力做好制度、設(shè)施、人員三防工作，即制定年度安全工作計劃，完善安檢、值班制度，發(fā)揮制度預(yù)防作用，強化員工安全知識培訓(xùn)，提升員工安全意識，定期更新滅火器等消防設(shè)施，積極構(gòu)建一個安全的經(jīng)營環(huán)境。

現(xiàn)將2011年上半年安全工作總結(jié)如下：

一、安全培訓(xùn)演練，有條不紊

2011年的春防時間是3月1日—7月1日，春防期間下大力度重點對員工進行了消防安全培訓(xùn)工作：主要培訓(xùn)內(nèi)容有室外防火演練、以及消防栓、防火門、防火卷簾、防毒面具、煙感探測器、水噴淋頭、手動報警按扭的使用及注意事項、定期對員工進行了消防知識測試等，2011年上半年對新上崗員工安全培訓(xùn)共計12次420人；集中培訓(xùn)共計10次，通過不斷的培訓(xùn)提升了全員的安全意識，提高了員工的實戰(zhàn)能力，累計參加培訓(xùn)人數(shù)達880人。

二、安全檢查，保駕護航

重大節(jié)日元旦、春節(jié)、五一、店慶期間顧客較多，根據(jù)這一情況我店制定了四大節(jié)日安全工作計劃，對可能出現(xiàn)的各種不安全情況進行了分析并事先進行合理安排，同時對商場各部位進行全面的安全檢查，確保節(jié)日期間的安全，為經(jīng)營工作保駕護航。

三、發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改

2011年我店多次對超市營業(yè)線的柜臺擺放進行了調(diào)整，保證了通道的暢通，在省、市、區(qū)多次的消防安全檢查中都符合安全要求，2011年上半年無重大安全隱患發(fā)生。

四、設(shè)備更新，確保安全

2011年3月份將到期需要年檢的280具滅火器進行了年檢，請專業(yè)部門對消防設(shè)施和用電設(shè)施進行了年檢。

五、重大促銷，專人看守

2011年上半年除元旦、春節(jié)、五一幾大節(jié)日以外我店還開展了23周年店慶等大型促銷活動，活動期間客流量較大，根據(jù)這一情況保衛(wèi)部在整個活動過程中，全體保安加班加點全力維護促銷現(xiàn)場，保證了促銷活動的順利進行。

六、用電用火，嚴(yán)格審批

七、安全責(zé)任，逐級落實

為明確各部室、業(yè)種、崗位防火安全職責(zé)，我店建立健全了各項防火安全制度，并在年初層層簽訂了安全防火責(zé)任狀，全年共簽訂責(zé)任狀780份，防火安全經(jīng)營協(xié)議11份。

八、完善制度，優(yōu)化管理

2011年上半年我店將原有的消防安全管理制度進行了補充和完善特別是對《滅火應(yīng)急疏散預(yù)案》進行了詳細(xì)的研究和整改，使其更加符合實際要求和實戰(zhàn)能力。在春防和冬防期間對《滅火應(yīng)急疏散預(yù)案》進行了實地演練，從演練的效果來看，對預(yù)防火災(zāi)、撲救火災(zāi)，救援和逃生起到了很有效的作用。

2011年的下半年重點工作

1、組織消防運動會提高員工安全意識和滅火技能。

2、對各業(yè)種進行消防知識考核，和疏散演練考核。

3、進行第三第四季度安全管理考核。

4、六月中旬對消防設(shè)備設(shè)施進行檢測

5、11月份開始開展冬季防火工作。

商場總經(jīng)理工作匯報篇八

x月x日，經(jīng)xx集團控股有限公司董事會的任命，我擔(dān)任傳媒總經(jīng)理一職。這半個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高。回顧半個月來工作，主要有以下幾方面：

設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。

注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認(rèn)可和鼓勵。

通過組織一系列活動來建設(shè)傳媒的大團隊：組織傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)傳媒團隊的團結(jié)合作能力；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己。

在短短的半個月里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，傳媒與doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了控股集團旗下的`非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán)；其次，傳媒與廈門汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù)；最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作；同時，截至報告時，傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。

傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但傳媒僅僅成立半個月，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。

商場總經(jīng)理工作匯報篇九

公司各部門，各分支機構(gòu)：

過去的2018年，公司全體同仁團結(jié)協(xié)作，開拓進取，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、客戶服務(wù)等多方面都取得了顯著的成績。為了總結(jié)2018年的'工作，表彰貢獻突出的員工，現(xiàn)就上報2004年度優(yōu)秀員工候選名單的有關(guān)事項通知如下：

一、公司高度重視2004年度員工評優(yōu)工作，擬設(shè)置如下單項獎項：

1.優(yōu)秀創(chuàng)作獎。

2.崗位進步獎。

3.客戶服務(wù)獎。

4.團結(jié)協(xié)作獎。

5.生產(chǎn)貢獻獎。

以上各單項獎人員含在優(yōu)秀員工候選名單內(nèi)。

二、各部門、各分支機構(gòu)應(yīng)結(jié)合年終績效考核情況，按照上述獎項要求上報候選名單，每位候選人須附簡單事跡介紹。候選人數(shù)嚴(yán)格控制在各部門、各分支機構(gòu)總?cè)藬?shù)(司齡未滿半年者不計在內(nèi))20%以內(nèi)，不得突破。

三、候選名單務(wù)必于1月15日前上報，公司將于近期召開總經(jīng)理辦公會，最終確定先進員工的評選結(jié)果。

××公司。

商場總經(jīng)理工作匯報篇十

靖安縣委組織部：

根據(jù)《黨政干部選拔任用條例》的有關(guān)規(guī)定，我鄉(xiāng)經(jīng)過層層民主推薦、民主評議、組織考察、醞釀協(xié)商等程序，確定宋亞琴、吳運斌、彭亮同志為副科級后備干部，推薦給縣組織部。

……。

xxxx等同志都具有較高的政治素質(zhì)，堅持四項基本原則，遵紀(jì)守法，工作積極，為民服務(wù)意識強。業(yè)務(wù)精通，專業(yè)素質(zhì)高，是我鄉(xiāng)的骨干力量。因此，經(jīng)鄉(xiāng)黨委研究，同意推薦宋亞琴等同志為副科級后備干部。

特此請示，妥否?請批復(fù)!

商場總經(jīng)理工作匯報篇十一

大家好，我目前在前期部任經(jīng)理，今年31歲，學(xué)歷大學(xué)。自xx年從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)8年了，在這8年的工作中，由到xx房地產(chǎn)再到，獨立和參與完成的項目有·清河園、·麗水家園、·云和家園、·紫微星座等，辦理過手續(xù)的項目建設(shè)面積到目前達60萬平方米。多年的磨練使自身各項素質(zhì)不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗。我有能力、有信心干好事業(yè)。

轉(zhuǎn)眼xx年即將過去，回顧在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報：

（一）xx年完成崗位工作情況。

我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，對“觀湖一號”擬建地塊界點進行放線，為全面開工提供準(zhǔn)確界線依據(jù)，在隨后的幾個月的工作中，完成了“觀湖一號”項目總圖的批準(zhǔn)、項目單體審批、項目核準(zhǔn)意見書、項目一期環(huán)評、1、2、3標(biāo)段的招投標(biāo)、消防審核、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理，以及一期1、2標(biāo)段建筑節(jié)能意見書的辦理，前后共辦理大小手續(xù)146項，完成項目準(zhǔn)建設(shè)手續(xù)面積約11萬平方米。

（二）完善前期部各項工作制度。

由于xx地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會，公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求，我積極響應(yīng)，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進管理制度經(jīng)驗，又結(jié)合xx地產(chǎn)的實際特點，完成了《前期部工作職責(zé)》、《前期部經(jīng)理職責(zé)》、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度，為前期部及時步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備。

（三）部門管理。

1、檔案管理上，嚴(yán)格管理，及時歸檔。

由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機密，所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說的不說，不該做的不做，及時將重要文件歸檔，逐一登記，隨時查閱隨時能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。

2、工作日常管理上，做到日清工作制。

公司每月有月計劃、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質(zhì)的不同，早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃，看看哪項做完了，哪項沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣做下來，避免了工作的`盲目性和無計劃性，又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。

3、從工作態(tài)度上、思想上進行引導(dǎo)管理。

前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主，與多個行政審批機關(guān)打交道時，有的手續(xù)必須一把手說了算，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續(xù)就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關(guān)部門的時間行事，有時上班前到，有時要等到下班以后進行辦理。再者與這些部門打交道時，針對不同部門、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導(dǎo)部門員工做事要勤、細(xì)，辦事要有耐心、恒心，多動腦、多動手。

4、培養(yǎng)部門員工盡快進入工作狀態(tài)。

在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時及時幫助，使他們盡快成長，當(dāng)他們?nèi)〉贸煽儠r，進行鼓勵，并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>

5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時進行。

前期工作是個與多部門、多科室辦手續(xù)的工作，所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到，所以當(dāng)自己部門員工達到獨立辦理水平時，堅決放權(quán)給他們，放權(quán)不等同于放任，因為前期的每項手續(xù)都至關(guān)項目建設(shè)，所以雖放權(quán)了，但還要監(jiān)督檢查，看資料準(zhǔn)備全不全，看完成情況，看工作進度完成的手續(xù)是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發(fā)展。

6、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感。

前期手續(xù)涉及到項目整個開發(fā)過程，樹立部門人員責(zé)任感，有助于項目手續(xù)萬無一失，避免給公司造成不必要的損失，實行誰辦的手續(xù)誰負(fù)責(zé)，有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進步。

（四）從業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、政策掌握上。

政府相關(guān)審批部門建設(shè)項目審批上，有時會有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續(xù)、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上，還要及時掌握新政策、新規(guī)定，避免公司項目在設(shè)計上規(guī)劃上有重大失誤、損失，也為公司在項目制定上、規(guī)劃上提供依據(jù)，符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求，所以，我不僅在加強自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時，及時洞察政府新政策新導(dǎo)向，為公司項目規(guī)劃提出新問題、新建議、新要求。

（五）在公司內(nèi)部團結(jié)協(xié)作，在公司外部樹立良好形象。

前期部算是公司對外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門，不僅公司部門內(nèi)部之間需加強團結(jié)協(xié)作，使工作更加順暢；與外界聯(lián)系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己，加強團結(jié)、加強協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行政辦、財務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍；同時也節(jié)制了那些工作不務(wù)實、光說不做、亂說是非等不良習(xí)氣的存在。在對外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是練好“內(nèi)功”，在外辦事時才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平，同時也為公司增強了榮譽。

（六）時時趕在先，事事?lián)屧谇?，力爭提前拿到審批結(jié)果。

前期工作，顧名思義，“前”有未來，展望的意思，“期”有約定時日的意思，所以前期工作的界定應(yīng)該是：帶有前瞻、展望的，在規(guī)定的時日內(nèi)完成工作。與我們工作相關(guān)的政府職能部門均在政務(wù)大廳建立了行政審批窗口，承諾具體批件辦結(jié)日期。規(guī)定的辦結(jié)日期是彈性的，有可操作性的。在我具體辦理過程中，由于多年來建立的誠信基礎(chǔ)，在有些資料不全的情況下也予辦理，再及時補上，資料全的情況下及時辦理，為下一個辦件過程爭取盡可能多的時間。

當(dāng)然“人無完人，金無足赤”，在這一年的工作中也有不足之處。首先，項目的認(rèn)識深度不足，還需加強項目定位理解；其次，全局協(xié)調(diào)能力不足；第三，內(nèi)外協(xié)調(diào)能力需進一步加強。

xx年就要到了，為了“觀湖一號”建設(shè)成為“西北領(lǐng)先，寧夏第一”的現(xiàn)實，作為前期部部門負(fù)責(zé)人，我也深感身上的重任，也有信心、有能力為實現(xiàn)這一目標(biāo)勇于承擔(dān)責(zé)任，保駕護航。

1、完成“觀湖一號”一期開工建設(shè)的所有手續(xù)。

2、完成“觀湖一號”一期商品房銷售的所有手續(xù)。

3、協(xié)調(diào)好一期建設(shè)過程中的行政檢查，協(xié)助工程部完成一期竣工所需的前期手續(xù)。

4、完成一期項目綜合驗收，并辦理后續(xù)前期手續(xù)。

5、做好二期開發(fā)建設(shè)的各項準(zhǔn)備工作。

使內(nèi)業(yè)、外業(yè)、資料等各項管理更加制度化，更加規(guī)范化。

最后，在新的一年的工作中，我將發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢，拼搏進取，迎接新的挑戰(zhàn)克服不足之處，不斷學(xué)習(xí)勇于進取，為實現(xiàn)公司的既定目標(biāo)作出新的貢獻！

商場總經(jīng)理工作匯報篇十二

村干部候選述職報告.

各位選民：

上午好!

我先后在第八選區(qū)經(jīng)選民投票選舉，當(dāng)選為xxx鄉(xiāng)第四屆、第五屆人民代表大會代表，根據(jù)本次會議安排，現(xiàn)將我任這一職務(wù)以來依法行使職權(quán)、履行代表義務(wù)、發(fā)揮代表作用的情況向各位選民作述職報告，并接受大家對我的評議。

一、加強自身學(xué)習(xí)，努力提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

我當(dāng)選為xxx鄉(xiāng)第四屆、第五屆人民代表大會代表以來，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，以“三個代表”重要思想和黨的十五屆五中、六中全會和十六大精神為指導(dǎo)，思想上、行動上同黨中央保持高度一致。為了能更好地履行代表職責(zé)，我還加強學(xué)習(xí)了《中華人民共和國憲法》、《中華人民共和國全國人民代表大會和地方各級代表大會代表法》、《貴州省實施〈中華人民共和國全國人民代表大會和地方各級人民代表大會代表法〉辦法》以及《組織法》、《選舉法》、《村民委員會組織法》等法律、法規(guī)，用理論和法律武裝自己的頭腦，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在行動上做到人民選我當(dāng)代表，我當(dāng)代表為人民，為xxx村的經(jīng)濟發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。

二、積極參加代表大會和主席團會議，認(rèn)真提出建設(shè)、批評和意見。

積極參加鄉(xiāng)召開的一年一次的人民代表大會，是法律賦予每個代表的權(quán)利。因此，每次接到鄉(xiāng)人大有關(guān)召開人代會的通知時，我都按時出席，并認(rèn)真聽取和審議政府工作報告以及其他報告。在討論各種報告中積極發(fā)言，對工作中做出的成績給予充分的肯定，對存在的問題敢于提出批評，對沒有完善好的工作提出合理化建議。在參加主席團會議時，能擺正自己的位置，深知監(jiān)督與支持政府工作是相輔相成的。失去監(jiān)督，從某種意義上說，就等于沒有支持。因此凡是我掌握的情況與報告內(nèi)容不相符的，我敢于提出自己的主張，這就是監(jiān)督的實質(zhì)，目的是為了把全鄉(xiāng)的經(jīng)濟建設(shè)搞上去。幾年來，根據(jù)xxx村的實際，在人代會上我提出了x條建議、批評和意見。其中《xxx村的人畜飲水困難》和《化撈公路占地賠償款未兌現(xiàn)》等已先后得到落實。另外兩條正在申報上級解決和落實之中。

三、認(rèn)真履行代表職責(zé)，努力為人民群眾辦好事、辦實事。

xxx村地處xxx鄉(xiāng)的中部，主要農(nóng)作物以玉米為主，其經(jīng)濟來源基本上是外出務(wù)工。由于地理位置的環(huán)境差異，水電路發(fā)展相當(dāng)緩慢，嚴(yán)重制約著xxx村的經(jīng)濟發(fā)展。針對這一實際問題，我作為一名鄉(xiāng)人大代表，積極與村支兩委班子一方面結(jié)合我村實際形成共識，另一方面積極爭取上級有關(guān)部門的大力支持，幾年來，主要為人民群眾辦了以下幾方面的實事：

1、為了改變歷史以來我村照明靠點煤油燈的面貌，我積極與供電部門聯(lián)系，組織群眾集資，拉通了xxx至木房、玉豐的輸電線路，在xxx鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局的支持下，又爭取了財政上臺階資金，架通了xxx至xxx的高壓輸電線路，安裝變壓器三臺，徹底解決了我村人民群眾生產(chǎn)、生活用電問題，從此告別了點煤油燈的歷史。

2、為了加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改變?nèi)嗣袢罕姷纳a(chǎn)、生活環(huán)境，在無任何資金來源的情況下，我積極組織村民投工投勞，修通了大石包至毛家坡全長xxx公里、xxx至石旮旯xxx公里的進寨公路，修復(fù)烏貓至xxx的進村公路，改變了過去人挑馬馱的狀況，為減輕村民勞動強度創(chuàng)造了有利條件。

商場總經(jīng)理工作匯報篇十三

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)集團公司戰(zhàn)略規(guī)劃和綜合計劃，制定房地產(chǎn)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、年度綜合計劃（包括工作目標(biāo)及節(jié)點、透支預(yù)算、收入、毛利等全方位計劃），并組織實施、確保房地產(chǎn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和計劃的有效執(zhí)行。

2、制定房產(chǎn)公司的運營方案（包括組織架構(gòu)、編制、崗位職責(zé)、薪酬體系、規(guī)范流程、考核辦法等）并組織實施、組建項目公司經(jīng)營團隊。

3、參加項目前期的選址、談判、簽約、可行性分析論證、策劃、項目和產(chǎn)品定位。

4、全面負(fù)責(zé)項目包括投融資及現(xiàn)金流測算、前期手續(xù)、施工設(shè)計、造價、工期、質(zhì)量、安全、驗收、銷售/租賃/招商、交付使用/開業(yè)、前期物業(yè)管理等項目全流程工作，確保項目按計劃實施、竣工和交付使用。

5、負(fù)責(zé)項目開發(fā)各階段的產(chǎn)品研發(fā)、品牌定位、營銷策劃等工作；

6、協(xié)調(diào)房地產(chǎn)公司各類涉外公共關(guān)系方面的事務(wù)，維護公司對外形象。

8及時了解房地產(chǎn)相關(guān)市場信息、業(yè)內(nèi)動態(tài)，為集團公司決策提供建議。

職責(zé)要求：

1、房地產(chǎn)經(jīng)營管理、建筑、工程等相關(guān)專業(yè)，?？萍耙陨蠈W(xué)歷，中級以上職稱優(yōu)先；

5、具備良好的經(jīng)營意識和管理能力，出色的溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、公關(guān)能力、決策能力；

7、有主持3個以上地產(chǎn)開發(fā)項目全程運作的成功案例，熟練掌握房地產(chǎn)項目的前期，選址，規(guī)劃，用地，施工，營銷推廣，物業(yè)管理等流程。

9、具有比較豐富的管理實施經(jīng)驗和廣泛的人際關(guān)系；

10、抗壓能力強，具備良好的職業(yè)操守素質(zhì)。

商場總經(jīng)理工作匯報篇十四

親愛的：

今天，我懷著十分激動的心情,向您申請“男朋友”一職.在過去幾年里,我一直在您的“知心朋友”崗位上盡忠職守.工作認(rèn)真負(fù)責(zé).噓寒問暖,小心翼翼,揣測你的需要,盡量滿足您的各方面的需求.通過這幾年對您的了解.現(xiàn)在我完全有信心把“男朋友”角色做得更好.

“男朋友”的角色在我心中久久埋藏,也是我長久以來的向往和追求.今天終于鼓足勇氣,向您提出申請!

當(dāng)然我也知道,在“男朋友”角色里,首先應(yīng)該端正動機，不能有坐享其成的思想。堅定信念，愛你是一個非常漫長而浪漫的過程，如果對這個不忠誠，那就是背叛了您！

所以我決定堅持在平時的工作、學(xué)習(xí)、生活中都以你男朋友的標(biāo)準(zhǔn)時時刻刻的嚴(yán)格要求自己，努力工作，全身心的愛你，希望早日能站到您的身邊.

我將愿意用我整個人生的.愛和精力，全都獻給我最最心愛的你！這就是我為什么要做你男朋友的原因。

但我深知，在我身上還有很多的缺點和不足，譬如做事有點情緒化，處理問題不夠成熟等，我會盡我所能加以改正的，同時還請您給我指導(dǎo)和幫助。今后，我要以您男朋友的標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格要求自己，努力克服自己的缺點和不足，如果您能批準(zhǔn)我的請求，我一定遵守我的誓言，履行男朋友義務(wù)，對你忠誠，積極工作，刻苦學(xué)習(xí)，為美好的明天而奮斗終身。如果你沒能批準(zhǔn)我的請求，我也不會氣餒，我將繼續(xù)以你男朋友的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，及時的充實、提高自己，以飽滿的熱情投入到以后的學(xué)習(xí)，工作和生活中，以實際行動爭取早日成為你身邊的護花使者！

請你在實踐中考驗我！

商場總經(jīng)理工作匯報篇十五

敬愛的老師，親愛的同學(xué)們，大家好！

我是來自四（4）黃璇璇。我性格開朗、活潑可愛、樂于助人，是班里的.優(yōu)秀班干部。我還是一個心靈手巧、能歌善舞的小女孩呢！不管是寫字、美術(shù)、剪紙，還是唱歌、跳舞，樣樣都難不倒我。每次去比賽，好象勝利在向我招手。我還多次在溫州市中獲得小發(fā)明二等獎等等。老師和同學(xué)都對我刮目相看。

贊美是風(fēng)，我是一棵堅定的樹，從不輕易動搖，努力伸展枝葉，向著最高點努力攀爬。

拿破倫說過：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵?！比绻耶?dāng)上了大隊委員，我會大膽負(fù)責(zé)，做老師眼中的好學(xué)生，做父母心中的好孩子，做同學(xué)身邊的好榜樣！

請大家支持我、相信我，伸出你那熱情的雙手，投我那珍貴的一票吧！

感謝大家，給予我這次展現(xiàn)自我的舞臺，我的演講完畢，謝謝！

商場總經(jīng)理工作匯報篇十六

二、工作職責(zé)執(zhí)行狀況?

三、本人工作中存在的不足?

四、200*年工作打算?

各位領(lǐng)導(dǎo)，200*年讓我有點依依不舍，在這一年里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正由于經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！

半年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合，較好地履行了自己的工作職責(zé)，并接管了商品管理的各項流程。加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強的責(zé)任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場進行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。

一、以下是半年來我商場商品管理的總結(jié)；

1；大型市調(diào)共六次，參加市調(diào)柜臺37個，市調(diào)單品共4696個，需調(diào)價194個，已調(diào)162個，以下柜13個，未調(diào)32個，以售完20個。小型市調(diào)三次，對國美家電與我商場家電相比，進行調(diào)價處理。

2、商場共進新品商品404個，竄貨33起，同意上柜8起，退貨13起，12起賣完不再進貨。

3、對商品質(zhì)檢374個

4、對21個柜臺商品資質(zhì)的跟換

二、我計劃以工作戰(zhàn)略

1、進一步加強人員管理，從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。在紀(jì)律方面不能有特別，更沒有私情，不提倡對一些表現(xiàn)出色者實行特例，這樣會傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威。獎罰公平，做到獎有理、罰有因。

2、提高商品經(jīng)營檔次、主流品牌的經(jīng)營格局。作為商場的主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀察能力，良好的服務(wù)態(tài)度和說服能力，曉之以禮、動之以情，做好員工的思想工作。

3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭取在退換貨方面加強細(xì)化管理。

4、加強監(jiān)督管理機制。對于賣場出現(xiàn)的情況及時記錄、匯報，做出及時解決，并幫助員工改進工作。

5、加強情感式營銷，通過對員工進行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠信服務(wù)的管理達到吸引客源，促進銷售目的。堅決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時解釋或道歉。

三、自身的不足：

在近半年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方面。

1、忙忙碌碌

在新的一年里，我準(zhǔn)備按照周經(jīng)理所教的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。

2、缺少經(jīng)驗

在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和顧客和業(yè)務(wù)員打交道，經(jīng)常遇到些一時難以解決問題。到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結(jié)今年的不足，隨時給自己充電，同時也希望公司能多給一些這方面的培訓(xùn)機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。

3、缺少激-情

在以上總結(jié)的經(jīng)驗中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，總有缺少工作激-情時候，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常給予指正。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，2011年讓我依依不舍。在這半年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因為經(jīng)驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。在2012年的工作中，我將加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達業(yè)務(wù)員，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂!

商場總經(jīng)理工作匯報篇十七

回鄉(xiāng)后，為全面深入了解家鄉(xiāng)食用菌產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及存在的問題，我深入生產(chǎn)一線開展實地調(diào)查，并與種植戶進行了深入交談。經(jīng)過調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)雖然家鄉(xiāng)食用菌產(chǎn)業(yè)已初具規(guī)模，但要想獲得更大的發(fā)展，仍存在一些限制因素。農(nóng)民對食用菌種植的知識了解甚少，多數(shù)采用傳統(tǒng)的種植方式，種植成本較高;雖被命名為“中國靈芝之鄉(xiāng)”，但是本地尚無自己的菌種，種植成本高，嚴(yán)重限制了本地靈芝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展;種植的食用菌品種也以低檔食用菌為主，缺乏中高檔食用菌，制約了本地食用菌產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟效益的提高。針對上述問題，我開展了一系列工作，希望為家鄉(xiāng)食用菌產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了自己的貢獻。

8月，我和家人一起成立了安徽健達生物科技有限公司，公司以北冬蟲夏草、靈芝生產(chǎn)為主線，輔以中高檔食用菌，主要從事珍稀食用菌和藥用菌的研究和生產(chǎn)。先后投資近百萬元構(gòu)建了微生物實驗室，該實驗室能夠進行食用菌菌種分離、純化、篩選、保存、擴繁，以及優(yōu)化食用菌的生產(chǎn)工藝，為實現(xiàn)本縣食用菌菌種自主化、提高經(jīng)濟效益提供了技術(shù)平臺，公司也因此被納為“全國農(nóng)業(yè)科技試驗示范基地”。利用該平臺，結(jié)合菌種限制我縣靈芝產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，，我們成功分離純化獲得了幾十株靈芝菌種，通過不斷優(yōu)化、篩選，獲得了幾株高產(chǎn)、適合本縣種植的.菌種，經(jīng)實驗，這些菌種品質(zhì)優(yōu)良。下一步，我們將在全縣范圍內(nèi)大面積推廣高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)菌種，有望解決我縣靈芝產(chǎn)業(yè)菌種長期依賴外地引進的問題，為我縣靈芝產(chǎn)業(yè)的長足發(fā)展提供保障。公司自成立起得到了中國農(nóng)業(yè)大學(xué)蔡祝南教授、張國珍教授等多名專家的悉心指導(dǎo)，并與多家高等研究院所建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，擁有雄厚的科技實力。利用現(xiàn)代生物技術(shù)，公司成功培育出高品質(zhì)的北冬蟲夏草子實體，并與北京金貝爾生物工程研究所聯(lián)合開發(fā)出包括蟲草子實體禮盒、蟲草茶、蟲草子實體膠囊等系列蟲草產(chǎn)品。這些產(chǎn)品一經(jīng)推向市場，得到了廣大消費者的一致好評，為公司帶來了豐厚的利潤，先后獲得“安徽省高新技術(shù)產(chǎn)品”、“宣城市旅游產(chǎn)品”等榮譽稱號，通過一年多的發(fā)展，目前公司年總產(chǎn)值可達到300萬元。

在發(fā)展自身的同時，我時刻沒有忘記帶領(lǐng)家鄉(xiāng)人民共同致富。我縣食用菌和藥用菌種植面積雖在不斷擴大，但由于種植戶缺乏專業(yè)知識、種植方式落后、操作不規(guī)范、病害防治不及時等，常常出現(xiàn)大面積病菌侵染的現(xiàn)象，造成巨大的經(jīng)濟損失。為減少種植戶的經(jīng)濟損失、提高他們的食用菌知識，我多次到種植基地對農(nóng)戶進行食用菌栽培和病蟲害防治技術(shù)的培訓(xùn)，并現(xiàn)場解決種植戶遇到的問題。創(chuàng)業(yè)起初，我也曾遭到家人的強烈拒絕和別人的冷嘲熱諷，但這些并沒有打擊我的信念，我依然堅持了自己的理想，扎扎實實走好每一步。正是這份對事業(yè)的執(zhí)著和家鄉(xiāng)的熱愛，我先后被評“旌德縣十大青年創(chuàng)業(yè)之星”和“安徽省農(nóng)民致富帶頭人”。該項目也得到了社會各界人士的認(rèn)可和大力支持，在宣城市“麥莎廣場”杯青年創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽中榮獲二等獎。

通過幾年的實踐，我對我縣食用菌產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題有了更加深刻的了解，同時積累了豐富的經(jīng)驗，堅定了通過自身所學(xué)帶領(lǐng)家鄉(xiāng)人民科學(xué)致富的信心。下一步，為加快我縣食用菌產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、帶動家鄉(xiāng)人民科學(xué)致富，我將在不斷擴大“北冬蟲夏草”生產(chǎn)規(guī)模的基礎(chǔ)上，建立我縣首個菌種研發(fā)中心，篩選、優(yōu)化獲得適合我縣種植的食用菌和藥用菌菌種，逐步實現(xiàn)我縣食用菌和藥用菌菌種的自主化;組織一些有能力有意向的農(nóng)戶成立合作社，充分調(diào)動他們的積極性，逐漸實現(xiàn)我縣食用菌和藥用菌的綜合發(fā)展、改進我縣食用菌和藥用菌種植模式，增強我縣食用菌和藥用菌產(chǎn)業(yè)競爭能力，提高我縣食用菌和藥用菌產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟效益，為帶動家鄉(xiāng)人民科學(xué)致富做出應(yīng)有貢獻!同時以實際行動告訴更多的年輕人：農(nóng)村也是一片廣闊的天地，同樣可以充分展示自己的聰明才智，為國為民作出自己的貢獻!吸引更多優(yōu)秀人才加入到家鄉(xiāng)建設(shè)的隊伍中來!

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