聯(lián)想電腦售后服務(wù)承諾書(通用14篇)

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聯(lián)想電腦售后服務(wù)承諾書(通用14篇)
時間:2023-11-28 23:12:10     小編:HT書生

為了提高工作效率和學習質(zhì)量,我們需要對過去的經(jīng)驗進行總結(jié)??梢允褂镁唧w例子和實際經(jīng)驗來支撐總結(jié)的結(jié)論和觀點。希望這些總結(jié)范文能夠給大家提供一些思路和參考,幫助大家更好地完成自己的總結(jié)任務(wù)。

聯(lián)想電腦售后服務(wù)承諾書篇一

尊敬的客戶:您好!

承蒙您選擇聯(lián)想商用臺式揚天系列電腦產(chǎn)品和服務(wù),謹致謝意!為了確保您獲得聯(lián)想高品質(zhì)的服務(wù),免除您的后顧之憂,聯(lián)想(北京)有限公司(以下簡稱“聯(lián)想”)就聯(lián)想商用臺式揚天系列電腦產(chǎn)品(以下稱“產(chǎn)品”)向您做出下述的服務(wù)承諾:

如果您是消費者用戶,聯(lián)想將按國家有關(guān)部門頒布的《微型計算機商品修理更換退貨責任規(guī)定》(“微型機算計三包規(guī)定”)中的內(nèi)容和范圍,向您提供“三包”服務(wù),細則如下:

1、七日內(nèi)免費退貨。

即自您購買聯(lián)想商用臺式揚天系列電腦之日(以正式購機發(fā)票日期為準,以下稱“購機日”)起7日內(nèi)(含),如果您所購買的電腦主機出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障,您可以選擇退貨、換貨或者修理。

如您選擇整機退貨,銷售商將按照購買價格(以正式購貨發(fā)票價格為準,下同)一次性退清貨款。

2、八至十五日免費換貨或修理。

即自購機日起第8日至第15日內(nèi)(含),如果您所購買的電腦主機出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障,您可以選擇換貨或修理。

如您選擇整機更換,銷售商將免費為您更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

3、整機一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費更換。

即自購機日起一年內(nèi)(含),如果您所購買的電腦主機出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障,且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,您可以選擇整機更換或故障部件維修。

如您選擇整機更換,憑聯(lián)想認證維修機構(gòu)提供的修理記錄,銷售商或聯(lián)想認證服務(wù)機構(gòu)將免費為您更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

不能享受“微型計算機三包規(guī)定”的情況。

在您購買產(chǎn)品后,如果屬于下列原因中的'任何一種而導致電腦出現(xiàn)故障或損壞時,聯(lián)想有權(quán)不按照“三包承諾”條款的內(nèi)容提供服務(wù),您可以選擇有償服務(wù)。

l超過三包有效期的。

l未按《使用說明書》的內(nèi)容使用、維護、保管而導致故障或損壞的。

l非聯(lián)想認證維修機構(gòu)人員維修、客戶人為處理而導致電腦故障或損壞的。

l無有效三包憑證及有效發(fā)票的(能夠證明該商品在三包有效期內(nèi)的除外)。

l擅自涂改三包憑證的。

l三包憑證上的產(chǎn)品型號和編號與商品實物不相符合的。

l使用非標準或未公開發(fā)行的軟件而導致故障或損壞的。

l使用過程中感染病毒導致故障或損壞的。

l無廠名、廠址、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品合格證的。

l因不可抗力而導致故障或損壞的。

l其他并非產(chǎn)品(包括其部件)本身質(zhì)量問題而導致的故障或損壞。

聯(lián)想承擔法定“三包”義務(wù)的限度、原則和范圍具體按“微型計算機三包規(guī)定”執(zhí)行。

如果下面的聯(lián)想廠商標準服務(wù)超出國家“三包”規(guī)定的標準,則您將有權(quán)要求聯(lián)想按較高標準為您提供服務(wù)。

如果您是非消費者用戶,聯(lián)想將向您提供如下聯(lián)想廠商標準服務(wù):

1。三年免費保修*三年免費上門服務(wù)(此條的適用范圍請詳見“(三)特別提醒和說明:1。本承諾的適用范圍”):

自您購買產(chǎn)品之日(以正式購機發(fā)票日期為準,以下稱“購機日”)起,聯(lián)想將為您所購買產(chǎn)品的主要部件提供三免費上門保修服務(wù)(主要部件定義參照“微型計算機三包規(guī)定”)。

具體部件的免費維修期限與免費上門期限請參見附表1。

附表1:聯(lián)想商用臺式揚天系列電腦標準服務(wù)免費維修期限表。

電腦組成。

部件分類。

部件名稱。

免費維修期限。

服務(wù)方式。

主機。

主要部件。

主板、cpu、內(nèi)存、硬盤、電源、顯示卡。

自購機日起三年(含)。

自購機日起三年內(nèi)(含)免費上門。

輔助部件。

板卡(主板和顯示卡除外)、usb端口。

自購機日起三年(含)。

自購機日起三年內(nèi)(含)免費上門。

光驅(qū)、軟驅(qū)、cpu風扇、內(nèi)置音箱。

自購機日起一年(含)。

自購機日起一年內(nèi)(含)免費上門。

其他部件。

隨機資料、耳麥、電源線及機箱內(nèi)連接線。

自購機日起三個月(含)。

自購機日起三個月(含)客戶送修。

機箱(面板、指示燈、開關(guān)、機箱風扇等)。

自購機日起三個月(含)。

自購機日起三個月(含)免費上門。

外部。

設(shè)備。

鍵盤、鼠標。

自購機日起一年(含)。

自購機日起一年內(nèi)(含)免費上門。

crt顯示器(不含底座)。

自購機日起三年(含)。

自購機日起三年內(nèi)(含)免費上門。

液晶顯示器。

自購機日起十五個月(含)。

自購機日起十五個月內(nèi)(含)免費上門。

軟件。

預(yù)裝軟件。

自購機日起一年(含)。

自購機日起一年內(nèi)(含)客戶送修。

隨機軟件(含軟件介質(zhì))。

自購機日起三個月(含)。

自購機日起三個月(含)客戶送修。

注:

1)與聯(lián)想揚天系列電腦產(chǎn)品一起捆綁銷售的其他產(chǎn)品或促銷品,具體服務(wù)承諾請參照各自單獨的保修證書。

2)聯(lián)想單獨銷售的電腦部件,請詳見其配套的保修憑證。

2。全國聯(lián)保,統(tǒng)一報修。

聯(lián)想商用臺式揚天系列電腦實行全國范圍聯(lián)保。

在產(chǎn)品保修期內(nèi),無論您在中華人民共和國境內(nèi)(不包括港、澳、臺地區(qū))何處購買并使用的產(chǎn)品出現(xiàn)屬于聯(lián)想保修責任范圍內(nèi)的硬件故障,請您首先撥打聯(lián)想陽光服務(wù)熱線800—810—8888(特別提示:如果您所在地區(qū)未開通800電話,或使用手機,請撥打010—82879425,此時您需要承擔相應(yīng)的通話費用),聯(lián)想服務(wù)人員將為您安排維修事宜。

3。2小時電話響應(yīng)。

在產(chǎn)品保修期內(nèi),出現(xiàn)屬于聯(lián)想保修責任范圍內(nèi)的硬件故障,在您撥打聯(lián)想陽光服務(wù)熱線后,聯(lián)想認證服務(wù)機構(gòu)將在接到您的報修請求后的2個工作小時內(nèi)與您電話聯(lián)系,確定維修事宜。

4。48小時內(nèi)修復故障。

在產(chǎn)品保修期內(nèi),出現(xiàn)屬于聯(lián)想保修責任范圍內(nèi)的硬件故障,聯(lián)想認證服務(wù)機構(gòu)將自您報修時起48小時內(nèi)(含)修復故障(顯示器除外)。

20xx聯(lián)想商用臺式揚天系列電腦服務(wù)承諾(適用購買日期在20xx年7月1日(含)之后產(chǎn)品)108個城市市區(qū)以外的地區(qū)以及其他城市或地區(qū),如果當?shù)赜新?lián)想認證服務(wù)機構(gòu),聯(lián)想承諾在4天內(nèi)修復故障(顯示器除外)。

如果當?shù)貨]有聯(lián)想認證服務(wù)機構(gòu),上門服務(wù)時需要增加在途時間,遇有地理障礙、道路未開發(fā)或公共交通不適于常規(guī)出差旅行的區(qū)域,聯(lián)想指定機構(gòu)將主動與您協(xié)商解決。

特別說明:在提供服務(wù)的過程中,因其它意外因素導致聯(lián)想無法按照上述承諾進行修復的,聯(lián)想或聯(lián)想的認證服務(wù)機構(gòu)將主動與您協(xié)商解決。

5。7天*8小時工作制。

聯(lián)想認證服務(wù)機構(gòu)的正常營業(yè)時間是:每周一至周日,每天8小時,節(jié)假日照常。

(咨詢服務(wù)時間如有變化,請以聯(lián)想最新通告為準)。

6。熱線咨詢服務(wù)。

如果您在使用產(chǎn)品過程中有相關(guān)技術(shù)問題需要咨詢時,歡迎您撥打聯(lián)想陽光咨詢熱線:010—82879500(您需要承擔相應(yīng)的通話費用),由聯(lián)想工程師為您提供專業(yè)解答;或登錄聯(lián)想網(wǎng)站:獲得上述服務(wù)。

7。軟件維護服務(wù)。

當您遇到隨機軟件、預(yù)裝軟件的性能故障時,請您首先撥打聯(lián)想陽光咨詢熱。

線:010—82879500,您可獲得軟件咨詢服務(wù)。

對于不能通過電話咨詢解決的軟件性能故障,聯(lián)想隨機軟件自購買日期起3個月內(nèi),請您到聯(lián)想認證服務(wù)機構(gòu)所在地接受免費維護服務(wù),聯(lián)想預(yù)裝軟件自購機日起一年內(nèi),請您到聯(lián)想認證服務(wù)機構(gòu)所在地接受免費維護服務(wù),聯(lián)想認證服務(wù)機構(gòu)會免費將預(yù)裝軟件恢復至出廠狀態(tài)。

8。不能享受“聯(lián)想廠商標準保修服務(wù)承諾”的情況。

超出保修期的產(chǎn)品或部件;。

非聯(lián)想授權(quán)的安裝、修理、更改或拆卸所造成的故障或損壞;。

因使用非聯(lián)想供應(yīng)的零部件導致的故障或損壞;。

因使用盜版或其他非合法授權(quán)軟件及非標準或未公開發(fā)行的軟件導致的故障或損壞;。

其他并非產(chǎn)品(包括其部件)本身質(zhì)量問題而導致的故障或損壞。

(三)特別提醒和說明。

1、本承諾的適用范圍。

本承諾僅適用于20xx年7月1日(含)之后在中華人民共和國境內(nèi)(港、澳、臺地區(qū)除外)銷售的聯(lián)想商用臺式揚天系列電腦產(chǎn)品,如您與聯(lián)想產(chǎn)品銷售商就產(chǎn)品售后維修服務(wù)方案另有約定的,則由銷售商按約定執(zhí)行,本承諾將不適用。

與聯(lián)想商用臺式揚天系列電腦產(chǎn)品一起捆綁銷售的其他產(chǎn)品或促銷品,具體服務(wù)承諾請參照產(chǎn)品各自單獨的保修證書。

聯(lián)想及聯(lián)想認證服務(wù)機構(gòu)僅承諾在本標準保修服務(wù)范圍內(nèi)為您提供規(guī)定的服務(wù)(包括法定“三包”服務(wù)及聯(lián)想的廠商標準服務(wù)),如果在上述服務(wù)范圍之外您有其他的需求,請選擇聯(lián)想認證服務(wù)機構(gòu)的有償服務(wù)或根據(jù)您的需要購買聯(lián)想個性化的服務(wù)產(chǎn)品。

聯(lián)想電腦售后服務(wù)承諾書篇二

我司提供項目名稱:山東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜。

系統(tǒng)采購與施工,編號:sdfullcs20xx0127設(shè)備項目,品牌投標產(chǎn)品質(zhì)保三年。在設(shè)備保修期內(nèi),可獲得我司的免費技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時熱線技術(shù)支持;另設(shè)備過了保修期,則收取適當?shù)木S修及成本費用。

我司產(chǎn)品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該設(shè)備由于升級或其它原因而停產(chǎn),我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品。

承諾方:

(公章)。

時間:x年xx月xx日。

聯(lián)想電腦售后服務(wù)承諾書篇三

聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設(shè)和施工》項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設(shè)單位的信任,在該項目建設(shè)和施工過程中,我們除響應(yīng)招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對工程售后服務(wù)做出如下承諾:

6、現(xiàn)場響應(yīng):

6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現(xiàn)場;。

6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。

8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

承諾單位:xxx公司。

授權(quán)代表:xxx。

xxxx年xx月xx日。

聯(lián)想電腦售后服務(wù)承諾書篇四

xx(以下簡稱我方)在xxxx項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設(shè)單位的信任,在該項目建設(shè)和施工過程中,我們除響應(yīng)招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對工程售后服務(wù)做出如下承諾:

6、現(xiàn)場響應(yīng):

6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現(xiàn)場;。

6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。

8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

聯(lián)想電腦售后服務(wù)承諾書篇五

聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設(shè)和施工》項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設(shè)單位的信任,在該項目建設(shè)和施工過程中,我們除響應(yīng)招標文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對工程售后服務(wù)做出如下承諾:

6、現(xiàn)場響應(yīng):

6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現(xiàn)場;。

6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。

8、如招標方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。

以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務(wù)中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。

承諾單位:______公司。

授權(quán)代表:

聯(lián)想電腦售后服務(wù)承諾書篇六

我們聯(lián)想(北京)有限公司是按中華人民共和國法律成立的一家制造廠商,主要營業(yè)地點設(shè)在北京海淀區(qū)上地信息產(chǎn)業(yè)基地創(chuàng)業(yè)路6號。

鑒于注冊在南京市下關(guān)區(qū)燕江園35幢7號的南京信同誠信息技術(shù)有限公司將使用聯(lián)想thinkpadx240產(chǎn)品(以下稱“競價產(chǎn)品”)參加中國質(zhì)量認證中心南京分中心筆記本電腦采購項目(編號gdc—0715170045209)的投標,我公司在此承諾,前述參與投標項目的競價產(chǎn)品系具備合法資質(zhì)和資格的制造廠商在符合法律規(guī)定的條件、要求下制造,享有原廠三年保修,三年上門,詳細保修信息和服務(wù)承諾請查閱聯(lián)想網(wǎng)站。

承諾人:聯(lián)想(北京)有限公司。

(公章)。

日期:07月16日

聯(lián)想電腦售后服務(wù)承諾書篇七

在當下社會,能夠利用到承諾書的場合越來越多,承諾書必須在要約的有效期作出。你寫承諾書時總是沒有文字可寫?下面是小編收集整理的售后服務(wù)承諾書,僅供參考,大家一起來看看吧。

承諾條款:

本公司對所售出的崇友(gfc)牌電梯實行銷售、安裝、維保一條龍服。

1.簽訂合同之前,幫助業(yè)主了解崇友(gfc)牌電梯的功能及配置。

2.我方保證本投標設(shè)備是臺灣崇友gfc電梯有限公司向中國大陸市場推出的先進的智能型乘客電梯,系優(yōu)質(zhì)材料和先進工藝制成,且為原生產(chǎn)品牌。電梯設(shè)備的制造和安裝符合我國gb-7588、gb-10058-10060等與電梯相關(guān)的`技術(shù)規(guī)范與標準。

3.我方保證交貨時向貴方提供設(shè)備電梯出廠合格證、電梯技術(shù)性能說明和隨機資料文件、“裝箱單”、“產(chǎn)品檢驗合格證”及“電梯使用維護說明書”等相關(guān)資料。

1.簽訂合同后一周內(nèi),給業(yè)主提供井道圖,供業(yè)主確認并積極配合設(shè)計院做好井道施工圖。

2.簽約后,每個月派工勘技術(shù)員至少2次去現(xiàn)場測量井道尺寸并核對預(yù)埋及留孔位置及尺寸。

3.安裝施工中每道工序質(zhì)量做到班組自查,工地專管技術(shù)員復查,公司質(zhì)檢員審查,三位一體質(zhì)量控制,上道工序不合格決不進行下道工序。

4.安裝質(zhì)量服務(wù)達到優(yōu)良工程,所有需檢查重點項目一次達標率100%,其余項目一次達標率達到90%以上。我方將派有資格、有經(jīng)驗的工程人員專門組成一個工程班子,安裝人員持證上崗,為具有熟練安裝gfc電梯經(jīng)驗的正式員工,確保電梯的安裝質(zhì)量。

5.我方將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司技術(shù)過硬的工程人員進行全過程的指導及管理。

6.我司將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司質(zhì)檢人員,嚴格檢查電梯安裝全過程的質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,在質(zhì)檢人員確認電梯安裝質(zhì)量確實達到標準后,才能向政府有關(guān)監(jiān)督部門報檢,確保一次通過。

1.公司及售后服務(wù)機構(gòu)設(shè)有備件庫,備件儲備充足,若需要備件將可隨時提供。

2.在免費保修結(jié)束前,我們將派專業(yè)調(diào)試工程師對電梯進行另一次測試,任何故障均由我方自費解決并取得業(yè)主的同意(人為因素除外)。解決后,我方將一式兩份報告給業(yè)主,包括故障原因、解決措施、完成修理所費時間及恢復正常運行日期。

特此承諾!

聯(lián)想電腦售后服務(wù)承諾書篇八

廣州全一泵業(yè)有限公司,專業(yè)生產(chǎn)多種系列單級、立式離心水泵、多級臥式、管道泵,污水泵,潛水泵,真空泵,各類化工泵和不銹鋼泵以為及全自動智能變頻供水設(shè)備、管網(wǎng)疊壓(無負壓)變頻供水設(shè)備等,亦和多個公司合作定制各種水泵特別是進口水泵配件(葉輪、泵體、機械密封等)。

為感謝您使用廣州全一泵業(yè)有限公司的泵,我們將竭盡全力提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù),并長期提供咨詢和技術(shù)服務(wù)。為此,我們制定了以下服務(wù)措施。

不管在保修期內(nèi)或保修期外,設(shè)備出現(xiàn)故障,廠家在收到通知后珠三角8小時內(nèi),廣東省內(nèi)24小時內(nèi),省外48小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理,如涉及到安全等緊急情況,我方收到通知后即時派人處理。

1、為用戶提供技術(shù)專業(yè)的指導和技術(shù)咨詢

2、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開展定期跟蹤服務(wù)

3、負責用戶施工的安裝技術(shù)指導,完畢后即為用戶提供機組的技術(shù)指導和使用方法。

1、凡采購本公司的泵,自安裝調(diào)試完畢當日起算,一律以工程驗收日起保修一年(或按合同約定年限)。整個系統(tǒng)在保修期內(nèi)免費維修。保修期內(nèi)可提供免費上門維修和調(diào)試服務(wù)。

2、按照我公司的售后承諾,自安裝運行之日起保修期內(nèi),水泵出現(xiàn)質(zhì)量問題,將實行免費保修的服務(wù)。保修期以后出現(xiàn)問題,公司給予技術(shù)支持,只收取更換材料成本,人工費。

3、用戶可以用電話或者傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報,可在服務(wù)熱線咨詢,將故障排除。若依然無法排除故障,用戶約定時間、地點,我司將派技術(shù)服務(wù)人員提供服務(wù),排除故障,使用戶設(shè)備恢復正常工作。

以下原因發(fā)生,本公司將提供有償維修,只收取材料成本費:

1、由于不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

2、由于人為操作不當而造成的故障或損壞;

聯(lián)想電腦售后服務(wù)承諾書篇九

浙江新天地家私秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標準,以客戶滿意為目標,謹此公開承諾。

1.我公司組建了一批強硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊,有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,進行維修和更換。

2.產(chǎn)品交付一周內(nèi),我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。

3.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,在1小時內(nèi)經(jīng)予答復,24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,并根據(jù)投訴的情況確定處理措施,進行維修和更換,承諾書《售后服務(wù)承諾書》。

4.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。

5.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用,由我公司承擔。

6.保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當,或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。

7.超出保修期的產(chǎn)品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護。

1.所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識,直至對方滿意為止。

2.所有貨物安裝調(diào)試完畢后,由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。

1.所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說明。

2.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時的維修和更換。

3.現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。

a.產(chǎn)品曾被非正常使用。

b.非正常情況下存儲、潮濕。

c.未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動。

d.食物和液體濺落導致的損壞。

e.產(chǎn)品的正常的磨損。

f.超出保質(zhì)期。

特別注意:由于照片顯示原因,無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致,我公司將盡力說明。

本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸浙江新天地家私有限公司所有。

聯(lián)想電腦售后服務(wù)承諾書篇十

1、我公司組建了一批強硬的應(yīng)急維修效勞隊,有經(jīng)歷豐厚的現(xiàn)場工程師和高級技師,對呈現(xiàn)的任何問題都能在最快的工夫內(nèi)趕到現(xiàn)場,進行維修和改換。

2、產(chǎn)物交付一周內(nèi),我公司售后效勞部的任務(wù)人員會依據(jù)客戶的聯(lián)絡(luò)方法,進行德律風跟蹤征詢,直到客戶稱心為止。

3、一切有關(guān)于產(chǎn)物質(zhì)量投訴,在1小時內(nèi)經(jīng)予回答,24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,并依據(jù)投訴的狀況確定處置辦法,進行維修和改換。

4、我公司承諾一切維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。

5、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)物質(zhì)量激發(fā)的費用,由我公司承當。

6、保質(zhì)期內(nèi)因為貴方的運用欠妥,或許是天然情況形成的我方免費供應(yīng)維修,維修所用的資料和配件均只收本錢價。

7、超出保修期的產(chǎn)物,我公司承諾終身按期上門檢測和維護。

1、一切貨品免費輸送到客戶手中,免費裝置、調(diào)試及裝置保護。維護人員奉告客戶若何進行產(chǎn)物保護的知識,直至對方稱心為止。

2、一切貨品裝置調(diào)試終了后,由客戶檢查、驗收后方可分開現(xiàn)場。

1、所退換產(chǎn)物要求具有商品完好的外包裝、配件,仿單、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換緣由的闡明。

2、用戶在正常運用的狀況下呈現(xiàn)質(zhì)量問題,在保質(zhì)期內(nèi)請疾速與我公司獲得聯(lián)絡(luò),以便利用戶獲得實時的維修和改換。

3、目前下列狀況不克不及享用我公司退換承諾。

4、產(chǎn)物曾被非正常運用。

5、非正常狀況下存儲、濕潤。

6、未經(jīng)受權(quán)的修繕、誤用、濫用和改動。

7、食物和液體濺落招致的損壞。

8、產(chǎn)物的正常的磨損。

9、超出保質(zhì)期。

特殊留意:因為相片顯示原因,無法包管頁面所顯示產(chǎn)物的顏色與產(chǎn)物實踐顏色完全一致,我公司將全力闡明。

聯(lián)想電腦售后服務(wù)承諾書篇十一

我公司認真按照以下要求做出承諾:

一、生產(chǎn)過程嚴格按照iso 9001:xx質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認證執(zhí)行,確保產(chǎn)品質(zhì)量。

二、自驗收之日起,提供三年免費質(zhì)量保修期。保修期內(nèi),因買方非人為原因造成質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件免費維修,不能使用的免費更換,免收維修費、配件費、現(xiàn)場服務(wù)費、運輸費。

三、售后中心專門成立了這批辦公家具售后服務(wù)團隊。各隊安排專人負責講解產(chǎn)品的功能和保養(yǎng)規(guī)則:每三個月一次檢查保養(yǎng),每年一次系統(tǒng)全面的檢查保養(yǎng),包括清洗面料、漆面打蠟、結(jié)構(gòu)件緊固、軌道涂油等。

四、到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話或傳真后2小時內(nèi)到達現(xiàn)場。問題嚴重,短時間內(nèi)無法解決的,要做出書面說明,并明確解決時間。

五、貨物安裝完畢后,加塑料薄膜進行保護,并派人員進行全面清潔服務(wù),方可全面使用。

六、不及物動詞具體保修規(guī)則如下:

1、課桌椅、會議桌:保修范圍包括桌面破損、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。

2、文件柜和鋼文件柜:保修范圍包括進出障礙、軌道不良等。

3、椅子:保修范圍包括脫膠、斷絲、椅背橡膠板開裂、自動回復功能障礙、椅腿脫焊斷裂、配件損壞等。

4、員工辦公桌系列:保修范圍包括桌面開裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。

5、沙發(fā):保修范圍包括脫膠、斷絲、木框不穩(wěn)、配件損壞等。

7、保修服務(wù):如果產(chǎn)品出現(xiàn)以上問題,本省客戶請聯(lián)系我公司維修部。外省客戶請聯(lián)系我們當?shù)氐氖酆蠓?wù)機構(gòu)。

8、顧客責任:顧客要愛護家具,正確使用。如果損壞,不在公司免費維修之列,但他們可以提供所需服務(wù),并酌情收取費用。

9、產(chǎn)品售后延伸服務(wù):面料翻新、所有投標產(chǎn)品搬遷重組等。如果以后客戶有此要求,我公司將負責施工,只收取費用。

七、事實上,售后服務(wù)承諾主要包括:

2、免費為客戶提供家具風格和布局設(shè)計,免費為用戶制定詳細的需求方案;

3、免費送貨上門,免費上門安裝,免費上門維修,免費為您清倉;

4、一年包換,三年包修,五年包修,終身服務(wù)(商品質(zhì)量問題五年包換)

5、木質(zhì)風格家具每年拋光打蠟一次,皮鐵家具半年清洗保養(yǎng)一次;

6、三年內(nèi),維修材料和工時免費;

7、五年內(nèi)保養(yǎng)不收費;

8、每年6月是免費維修保養(yǎng)活動月;

8、建立完整的客戶檔案,隨時為您提供家具發(fā)展的新信息、新趨勢;

9、安裝維修人員接到售后服務(wù)電話后,20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場維修;

10、實行客戶經(jīng)理制,有專門的車為你服務(wù)。

聯(lián)想電腦售后服務(wù)承諾書篇十二

一、圣奧家具/家居嚴格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)”的規(guī)定,從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起,實行“三包”、五年保修、終身維護的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

二、從產(chǎn)品交貨之日起,圣奧家具/家居在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題,本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),以最大限度地維護廣大消費者的消費權(quán)益,請消費者務(wù)必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費。“三包”期以外,本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù),零配件等材料費用由客戶承擔。

三、本公司將不定期地回訪消費者,了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況,如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護。

四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要,本公司將提供相關(guān)拆裝的指導性服務(wù)。

五、在接到客戶維修服務(wù)電話后,本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復,圣奧家具/家居售后服務(wù)網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的,售后服務(wù)人員將在24小時內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的,將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的,將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。若問題特殊,無法在短時間內(nèi)解決的,本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。

承諾單位:xxxxxx公司。

授權(quán)代表:xxx。

xxxx年xx月xx日。

聯(lián)想電腦售后服務(wù)承諾書篇十三

一、 嚴格遵守國家有關(guān)法律法規(guī),合法經(jīng)營。

存檔備查,并在經(jīng)營中亮明食品的產(chǎn)地或進貨渠道。

三、 建立進銷臺賬制度。進貨臺賬記載生產(chǎn)廠家或供貨單位、購進數(shù)量以 及產(chǎn)品生產(chǎn)日期,銷貨臺賬注明產(chǎn)品銷售數(shù)量及食品銷售去向等情況。

四、 不銷售國家明令禁止的商品和物品:

(一) 假冒偽劣商品,國家規(guī)定淘汰的商品,過期、失效、變質(zhì)商品;

(二) 法律、法規(guī)禁止銷售的動植物及其制成品;

(三) 有毒、有害、腐爛變質(zhì)的食品,病死、毒死或者死因不明的禽、 畜、獸、水產(chǎn)及其制品。

(四) 低價商品冒充高價商品。

五、 實行不合格食品自查退市制度。發(fā)現(xiàn)不合格食品自查退市,對已銷售 的有安全隱患的食品,主動召回,徹底消除消費安全隱患。

六、 超市經(jīng)營人員持有效健康證上崗,持證率為100%。

七、 提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),對于顧客投訴,實行先行承諾制。如違反上述條款,一切行政、經(jīng)濟及法律均由本公司承擔。

承諾方:

日期:

聯(lián)想電腦售后服務(wù)承諾書篇十四

我公司將本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾:

1、在合同規(guī)定的時光內(nèi)進場,提前做好施工準備,編制總進度計劃及階段性進度計劃,報業(yè)主審核。

2、優(yōu)選具有同類工程施工經(jīng)驗的專業(yè)人才,組建項目管理團隊。愛國的名言警句

3、選取優(yōu)秀施工隊組,且依法與其簽訂勞務(wù)合同,按時支付工人工資。

4、嚴格按計劃完成階段性里程碑,保證總進度目標,確保工期。

6、認真做好施工日記,記錄工地上每個工種人數(shù)及使用機械的臺班、運到工地物料數(shù)量,以及每一天的天氣狀況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主查閱。

7、充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。

1、進場后,第一時光與結(jié)構(gòu)施工方進行溝通,相互協(xié)調(diào),仔細全面做好前期結(jié)構(gòu)工程的移交工作。

2、每完成一道工序,自檢合格后,報監(jiān)理部門驗收,驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。

3、嚴格執(zhí)行“三檢制”,確保工程質(zhì)量。

1、每道工序施工完畢,在進行下道工序施工時,注意保護已完工程,有完善的成品保護措施。

2、安排專人進行巡查,嚴防施工時破壞已完成品,保護措施有缺失,及時進行完善。

3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育,建立獎懲制度。每日班后由成品保護員全面檢查。施工現(xiàn)場不允許人員留宿。

1、用心協(xié)助業(yè)主及相關(guān)單位,做好施工現(xiàn)場的日常施工及管理工作。

2、協(xié)調(diào)各分包之間的關(guān)系,工序交叉,保證施工順暢有序進行。

3、盡力滿足業(yè)主及相關(guān)單位的合理要求。用心服務(wù),誠實守信。

我們對工程整體質(zhì)保2年,終身維護,公司成立專業(yè)售后服務(wù)小組,堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對本項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。當廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障,在接到業(yè)主故障信息后半小時內(nèi)響應(yīng),1小時內(nèi)到現(xiàn)場解決問題并交付使用。

質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。1小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

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