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工作述職報告篇一
為了消防監(jiān)督業(yè)務的需要，特別是在我市先后經(jīng)歷幾次化工企業(yè)火災后，我認真系統(tǒng)的查閱了《石化企業(yè)防靜電技術》、《現(xiàn)代防雷電技術》、《物質燃燒理論》等專業(yè)書籍。在《石化企業(yè)防靜電技術》和《現(xiàn)代防雷電技術》中，我將靜電、雷電的產(chǎn)生機理、形成危害以及預防措施的理論依據(jù)作為重點；在《物質燃燒理論》中，我將燃燒的三大理論，即活化能理論、鏈式反應理論和過氧化物理論，以及固、液、氣三種狀態(tài)的可燃物質燃燒機理作為主要學習和研究的內(nèi)容。
通過學習，較好地充實了自己的理論基礎，在實際工作中起到了較大作用。特別是在日常檢查中，簡單化發(fā)現(xiàn)處理一些淺顯的輕微問題，到能夠在工藝流程、設備安裝等方面指出較為專業(yè)性的問題，從深層次中查找隱患，從根本上杜絕了先天隱患的產(chǎn)生。
今年以來，我還積極參與了火災事故調查、建筑工程消防設計審核、驗收和日常監(jiān)督檢查工作。對于火災事故調查我主要參與了遼陽中意磷化學品有限公司爆炸事故、遼陽青年小區(qū)和東四小區(qū)煤氣爆炸事故和燈塔華興化學廠火災事故、遼陽一高中火災事故的調查。在這些火災和爆炸事故的調查中，我?guī)ьI防火處的同志們不怕臟、不怕累，充分利用平時學習積累的知識，對雜亂的火災現(xiàn)場進行認真細致的勘查，在毫無頭緒的環(huán)境中，經(jīng)過逐步清理，查找出火災燃燒痕跡，通過比對確定出起火點，最后認定起火原因，給了當事人一個圓滿的解答。在建筑審核和工程驗收過程中，自己能夠針對技術規(guī)范的要求，嚴格把關，并做到熱情的為建設單位提出具體的整改意見和辦法，受到了群眾的高度贊揚。
首先是適應消防監(jiān)督管理方式的變革。隨著我國改革開放的不斷深入，我們的工作、生活都深層次的同國際接軌，如果消防監(jiān)督工作還沿用老套路、老辦法，必將不同程度的抑制社會的發(fā)展和進步。只有適應新情況、開拓新思路、制定新辦法，才能使消防工作在新的歷史條件下，更好的發(fā)揮它的作用。因此在今年工作中，我?guī)ьI防火處全體同志在增強消防部門的服務意識的同時，通過各種渠道，強化各類消防安全主體的責任意識。組織開展了火災隱患集中排查整治，協(xié)調召開了全市派出所消防監(jiān)督工作會議，組織了系列宣傳活動，使安全自查、隱患自改、責任自負觀念深入人心，從而直接推進了隱患整改速度的加快。
其次是強化規(guī)范化嚴格執(zhí)法，在整治各類火災隱患過程中，我處處以技術規(guī)范標準為依據(jù)，按照法律規(guī)定的程序，做到嚴肅、認真，以科學嚴謹?shù)膽B(tài)度，將自身學習掌握的專業(yè)知識，全面運用到實際工作當中，使火災隱患整治工作取得了較大成效。版權所有!
總之，我能在工作中積極發(fā)揮自己的技術特長，盡職盡責、努力工作，取得了一定的成績。但是與組織上和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。所以，在今后的工作中，我將主要從以下幾個方面加以努力：
一是自己的工作水平和業(yè)務能力還有待于進一步的提高，工作上有許多被動現(xiàn)象，有些工作不能及時抓住重點，理不出頭緒，浪費了許多時間，影響了工作。
二是具體工作缺少創(chuàng)新意識，每項工作都是按步就班地進行，沒有獨到見解，沒有個性特點，工作質量得不到大幅度提高。
三是管理工作中柔性有余，硬性不足，管理中缺少勇氣和魄力，致使一些規(guī)章制度得不到全面的落實。
以上是我的缺點和不足，也是我改正和克服的重點，我將努力，做好各項工作。
工作述職報告篇二
大家上午好！我是***。20xx年8月底我通過北京市統(tǒng)一招聘考試來到***社區(qū)工作，不知不覺已近半年了。在這段期間，我經(jīng)歷了磨礪，從剛來到社區(qū)的躊躇滿志到如今的踏實進取，我的思想悄然間發(fā)生了轉變。來到社區(qū)我給自己的工作方法定位為“三多一少”既多聽多看多做少說，學習老同志的工作方法，年輕的我需要鍛煉，我的工作目標是,謙虛謹慎，甘于奉獻的服務者?，F(xiàn)在我將半年的工作和思想?yún)R報一下，如有不妥請各位領導、社區(qū)代表批評指正，我一定虛心接受。
在社區(qū)黨委書記、主任的關懷和其他同事的幫助下，我全面了解了***社區(qū)的基本情況。利用工作間隙，我電腦錄入各住宅樓的爬桿圖，了解社區(qū)居住群眾的情況。遇到社區(qū)志愿者時我主動和他們打招呼，介紹自己，希望可以更快的融入這個集體。我利用休息時間，閱讀了社區(qū)公共禮儀、社區(qū)法律知識500問、社區(qū)黨務工作等書籍，并在工作中處處留心，希望有機會能夠利用這些知識為群眾做點實事，做點好事。
我到***社區(qū)后先后負責過民政、殘聯(lián)、武裝、黨建等工作。
1.民政工作主要有：辦理老年證25個，老年優(yōu)待卡19個。安裝 “一按鈴”4戶，申請限價房、經(jīng)濟適用房入戶調查12戶，幫助***一家申請大病醫(yī)療救助，為9名困難老人辦理了慈善醫(yī)療卡等。我與社區(qū)老人到蟹島參加九九重陽節(jié)活動。組織社區(qū)居民為甘肅災區(qū)捐款。民政工作政策性強，手續(xù)相對有些繁瑣，遇到不理解的居民我耐心跟他們做解釋工作，并分析利弊，我要求自己努力將本職工作做好，做精，做細。
2.殘聯(lián)工作：為曹德起辦理了殘疾證。為98名殘疾人代換了第二代殘疾證。參加區(qū)殘聯(lián)組織的無障礙行走檢查。和殘聯(lián)協(xié)管員一起到部分殘疾人家中走訪。組織殘疾人參加東風地區(qū)殘疾人運動會。組織“經(jīng)殘人員”家屬到昌平采摘蘋果及集體生日會等活動。
3.武裝工作：每年一度的冬季征兵工作是武裝部門的重點工作。宣傳“有志青年投身軍營”的理念更是重中之重，在正式體檢前，我們利用板報、條幅、海報等多種形式，做宣傳工作。今年，***社區(qū)共有4名適齡青年上站體檢。最終，***同志通過層層選拔通過各項考核，符合征兵條件，現(xiàn)已在四川武警入伍。
4.黨建工作：12月初，我接替田家瑞同志擔任***黨委副書記，并兼任第三黨支部書記。工作壓力增加，任務加重。但是我堅定信念，堅信有組織的正確領導，我一定可以為社區(qū)黨員服務好。這種壓力鞭策著我努力提高自身的工作能力。年底黨建工作主要是撰寫20xx年度工作總結及其他文字材料、準備年底“五個好”地區(qū)黨組織驗收、整理老干部檔案、年底黨員大統(tǒng)等。
5.其他工作：今年恰逢祖國60年華誕，我社區(qū)把國慶安保工作作為壓倒性的工作展開。我協(xié)助有關工作人員進行國慶安保宣傳并參加了安保志愿者隊伍。在居民接待工作中，因為我剛來社區(qū)不久，對非本職的工作不是很了解，所以主要做的還是上傳下達，急時準確的像有關領導匯報與其他工作人員溝通。做到小事不出社區(qū)，大事不出鄉(xiāng)的要求。借調鄉(xiāng)團委，為東風地區(qū)黨員服務中心成立做籌備工作。
1、堅定信念，做出成績。剛到社區(qū)基層工作，面對陌生的工作環(huán)境，我感到擔子重，壓力大，我保持一個堅定的信念，相信上級組織和本級政府的正確領導。在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績。
2、認清形勢，增強責任感。社區(qū)群體較為復雜，我應當認清現(xiàn)狀，認清社區(qū)的形勢，切實加強責任感，在黨和政府的正確領導下，在廣大群眾的支持下，全心全意用知識、青春和熱情服務一方水土，造福一方百姓，為社區(qū)的和諧發(fā)展做出應有的貢獻。
3、不怕苦，不怕難，不怕累。到基層任職，工作環(huán)境相對較差，更需要我們大學生社區(qū)工作者到基層發(fā)揮作用，改變面貌，樹立不怕苦的精神，以飽滿的熱情投入到工作中去。
1.對許多突發(fā)事件，經(jīng)驗不足，需要向老同志多請教，多學習。
2.需要迅速努力提高業(yè)務能力，遇到不懂得問題多請教。對社區(qū)居民還要增加耐心，克制年輕人性子急的缺點。
最后，感謝鄉(xiāng)政府、社區(qū)黨委的關懷，感謝社區(qū)居民的寬容，感謝同事們的幫助，在今后的工作學習中，在座的都是我的前輩老師，年輕的我一定努力為大家服好務。謝謝大家！
工作述職報告篇三
在縣委的正確領導和市委組織部的精心指導下，縣委組織部圍繞中心、服務大局，開拓進取、求實創(chuàng)新，圓滿完成了組織工作各項任務，成效喜人。在全省組織工作滿意度測評中，獲得全省第七、全市第一。縣委組織部成為全市唯一被省委組織部命名的“講黨性、重品行、作表率”活動先進集體，連續(xù)三年被市委組織部評為組織工作綜合先進獎、信息調研工作先進單位。
一、堅持深化干部人事制度改革，基層領導班子和干部人才隊伍建設得到全面加強。
工作中，一是深入開展“五型”好班子創(chuàng)建活動。深入開展發(fā)展型、學習型、創(chuàng)新型、和諧型、廉潔型“五型”好班子創(chuàng)建活動，年初縣委對11個“五型”好班子標兵進行了表彰。
二是健全完善干部選拔任用工作機制。繼續(xù)推行業(yè)績評定、公開測評和組織考察的干部選任公推公選機制，對鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長、團縣委副書記、非黨副科級干部等3個崗位進行了公推公選，有7名優(yōu)秀干部走上領導崗位，干部選任工作多次在中組部及省委組織部的專題調研中介紹經(jīng)驗做法并得到充分認可，全縣干部群眾給予了較高評價，為營造風清氣正的選人用人環(huán)境奠定了堅實基礎。同時，在被省委組織部確定為干部選拔任用推薦提名試點縣后，經(jīng)過反復調研論證，制定了工作實施方案和推薦提名辦法（試行）等規(guī)范性文件，并對紅星鄉(xiāng)黨委書記等5個職位按照推薦提名程序進行了擇優(yōu)任用，進一步拓寬了選任渠道。
三是全面加強干部人才隊伍的教育管理。堅持把干部教育培養(yǎng)與促進經(jīng)濟社會發(fā)展緊密結合，選調5名工作經(jīng)驗豐富、熟悉經(jīng)濟工作的科級干部參與招商引資和項目建設工作；選派19名優(yōu)秀后備干部到招商、信訪、后進薄弱村進行掛職培養(yǎng)，豐富基層工作閱歷。制定下發(fā)了《關于從嚴管理領導干部的規(guī)定》和《領導干部談心談話制度》，不斷提高干部管理監(jiān)督工作的實效性，促進了干部健康成長。堅持黨管人才、服務發(fā)展的原則，編制完成了《縣—20xx年人才發(fā)展規(guī)劃》，建立了6類人才電子檔案庫，提高了人才工作的整體水平。
四是創(chuàng)新完善目標考核評價體系。圍繞縣委中心任務開展目標考評工作，創(chuàng)新采取“常規(guī)工作+”的考評辦法，把創(chuàng)新項目、特色工作納入考評體系，既保證了縣委工作部署的有效落實，又促進了考評工作的客觀全面。目標考評連續(xù)多年獲得全市優(yōu)秀。
二、堅持深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，基層黨組織和黨員隊伍建設取得新成效。
堅持圍繞經(jīng)濟抓黨建、抓好黨建促發(fā)展，深入實施了領航創(chuàng)先、頭雁雙帶、形象爭優(yōu)、民心聚力、覆蓋凝聚、聯(lián)建互助的基層組織建設“六項工程”，并與創(chuàng)先爭優(yōu)活動有機融合，同步推進，使黨的基層組織和黨員隊伍建設工作取得新成效。
一是創(chuàng)先爭優(yōu)活動扎實有效開展。把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與縣委中心工作緊密結合，確定了“強堡壘、當先鋒，樹形象、促發(fā)展”的活動主題，分類設計了活動載體，廣泛開展了公開承諾和領導點評等項活動，涌現(xiàn)出依龍鎮(zhèn)豐林村黨總支、中心鎮(zhèn)興勝村黨支部和袁寶春、李春青等一批先進典型?；顒又校h共確定活動主題700多個，開展各類爭創(chuàng)活動余次。
二是基層組織建設工作創(chuàng)新發(fā)展。農(nóng)村黨建方面，重點在村黨組織書記隊伍建設、后進薄弱村整頓、“四議兩公開”工作法試點等項工作上求突破，年初對全縣24名優(yōu)秀村黨組織書記進行了表彰獎勵。為實現(xiàn)村級黨組織先進的更先進、中游的上水平、落后的有進步的目標，重點在建強村黨組織帶頭人隊伍上求突破，采取公推公選的辦法選派了12名優(yōu)秀干部擔任后進薄弱村書記或第一書記，為他們提供5萬元項目資金和生活補助，并參照科級干部進行管理，加快了后進薄弱村轉化升級步伐。扎實開展“四議兩公開”工作法試點工作，探索出了符合村情實際的議事決策程序和辦法，全市農(nóng)村推行“四議兩公開”工作法現(xiàn)場會在我縣召開，市電視臺播發(fā)了專題片《新法譜新篇》，齊齊哈爾日報開辟專欄分四期進行了報道。社區(qū)黨建方面，以瑞雪社區(qū)為樣板開展社區(qū)黨建標準化建設，新建社區(qū)活動場所5個，開展了助老、助殘、助學、助貧等活動23次，解決居民生產(chǎn)生活難題670余件。瑞雪社區(qū)被評為全國創(chuàng)建學習型家庭示范社區(qū)。非公企業(yè)和“兩新”組織黨建方面，采取龍頭帶建、行業(yè)統(tǒng)建、村企合建等方式建立黨組織，使全縣非公企業(yè)和“兩新”組織黨組織應建率達到100%。結合生產(chǎn)經(jīng)營活動，廣泛開展“先鋒團隊”、“先鋒崗”和“先鋒柜臺”等項活動，增強了企業(yè)發(fā)展活力。機關事業(yè)單位黨建方面，市直12個部門和縣直84個部門分別與我縣12個后進薄弱村結成幫扶對子，幫助確定發(fā)展思路，解決生產(chǎn)生活難題。目前，市縣兩級部門已確定幫扶項目35項，累計投入幫扶資金60多萬元。
三是黨員隊伍建設工作全面提高。在抓好發(fā)展黨員、教育培訓等項工作的同時，結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，開展了學習沈浩、劉義權、陳玉霄等優(yōu)秀黨員干部先進事跡的活動，開通了“12371”黨員咨詢服務電話，培育樹立了可學可比的先進典型，全面激發(fā)了廣大黨員學習先進、干事創(chuàng)業(yè)的工作熱情。同時，在縣電視臺開辟了“時代先鋒”專欄，健全完善了農(nóng)村遠程教育終端站點建設，使遠程教育功能得到更好發(fā)揮。
工作述職報告篇四
我們深刻認識到安全工作責任重于泰山，一直是從“講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展”的高度，以對黨、對國家、對人民高度負責的態(tài)度，切實增強責任感和緊迫感，把學校安全工作放在頭等重要的位置，將其作為一項嚴肅的政治任務來抓，并以此保障學校正常工作的開展。我校在縣教育局的直接領導下，對學校安全防范工作的落實常抓常管，狠抓狠管，在保障師生生命財產(chǎn)安全、維護校園正常秩序、消除安全隱患等方面做了大量工作，確保了校園的安全與穩(wěn)定。我們的總體工作思路是以中央、省、市、縣的一系列有關安全工作重要批示及有關會議精神為指導思想，以“誰主管，誰負責”、“誰主辦，誰負責”的原則，制定各項規(guī)章制度，真正做到面面俱到，以面促點，以點帶面，點面結合;以制度為綱，以落實為要，明確分工，各司其職，責任落到實處，工作做到細處，齊抓共管，確保學校和師生生命、財產(chǎn)安全。
具體作法：
學校堅決貫徹執(zhí)行教育局下發(fā)的有關學校安全工作的文件精神及學校安全工作的各項規(guī)定，學校的各教室均制定了安全工作職責，將安全工作作為第一要務來抓。
學校綜治工作是社會安全生產(chǎn)工作的一個重要組成部分。學校為了落實“安全第一、預防為主”的方針，認真貫徹執(zhí)行國家、省、市.縣教育局有關安全工作的指示，切實加強處室安全工作，防止各類安全責任事故的發(fā)生，學校與各處室、教室.教師簽訂了層層安全工作目標責任書，校長負總責，為第一責任人，主管安全副校長為具體負責人，組織人員進行定期的安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時匯報和整改。學校全面構建了學校內(nèi)部安全教育體系。
學校安全工作不僅關系到每個在校學生和教師的人身安全，而且涉及到每個公民的家庭幸福，關系著社會的穩(wěn)定和發(fā)展。所以我們非常重視安全防范工作。一方面，學校及時組織師生認真學習有關法律法規(guī)和上級有關安全工作的文件精神，提高廣大師生的法制認識和安全防范認識，使安全工作人人關心，處處把關，形成優(yōu)良的安全防范氛圍和環(huán)境。另一方面，學校也非常重視與學生父母的溝通與交流，每當遇到學校舉辦大型活動、教育教學活動的調整及在每學期的開學典禮和各種學生大會上，在學校領導對學生的安全提出具體要求的同時，還向每個父母發(fā)出《致父母的信》，及時互通信息，共同防范。為防范人身安全和健康事故發(fā)生在學校和父母之間架起一座協(xié)同作戰(zhàn)的橋梁。
1.設施防范。學校在安全防范工作中，首先確保教育教學設施的絕對安全，重視校舍安全、設備安全、道路安全、防火防盜安全、用電安全、食品安全等，做到防;學校在重點區(qū)域公共場所安裝了消防器材;經(jīng)常對學校食堂、宿舍、校舍、進行自查，對校舍進行分類處理，，做到了責任到人，任務到人，總務處不定期進行嚴格檢查，保證了全校師生的健康衛(wèi)生安全;節(jié)假日安排學校領導和部分教職工值勤護校，保證節(jié)假日期間學校的安全;加大了對財會室、微機室、圖書室、辦公室、多媒體室等要害部門的硬件投入，安裝防盜裝置，確保重點部門的安全;加強了對校舍和校產(chǎn)的管理、檢查和維護，總務處定期進行檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)、消除存在的安全隱患，確保學校和師生的生命財產(chǎn)的安全。
2.管理防范。學校領導高度重視安全衛(wèi)生保衛(wèi)工作，學校成立了以校長為組長的安全衛(wèi)生保衛(wèi)工作領導小組，加強對學校安全工作的領導，統(tǒng)一思想，加大管理力度。本著“誰主管，誰負責”的原則，把安全工作納入學校各級領導的職責范圍，實行安全工作領導責任制、工作人員崗位責任制，使安全工作人人關心，處處把關，明確責任，落實到人。制訂并實施了等多項常規(guī)與管理制度。另外，學校還在其它的有關管理制度中增加安全管理的條款或內(nèi)容，并加強實施力度，把安全工作與學年各項先進評比相聯(lián)系，采取一票否決制，做到“安全第一”，常抓不懈。加強了對體育活動和體育教學中安全工作的指導和監(jiān)督，嚴格按照體育活動常規(guī)和體育教學常規(guī)的要求，開展體育活動和體育教學，使其達到應有的目的;堅持學校衛(wèi)生工作以防為主的原則，使廣大師生在健康、安全、衛(wèi)生的環(huán)境中生活;有組織、有計劃的開展文體活動，執(zhí)行申請報告制度，落實具體的安全措施，制訂具體的安全方案，把安全問題作為首要問題來要求;重視對門衛(wèi)的管理，嚴格控制外來人員進入學校，并對學生實行離校請假登記制度。對食堂的飲食、飲水進行經(jīng)常性的監(jiān)督檢查，杜絕了食物中毒的發(fā)生。
3、宣傳防范。 重點開展《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》等方面的宣傳教育。學校利用宣傳欄、廣播進行普法宣傳。學校通過出黑板報宣傳有關法律知識、普法知識測試、組織觀看有關影視片、聘請法制副校長作有關法律知識專題講座等活動，從而使廣大師生提高了知法、用法、學法、護法的自覺性。
4.教育防范。學校非常重視對學生進行安全教育、法制教育、紀律教育，使學生能明辨是非，注重自我保護，增強應變能力。學校非常重視對師生的安全防范認識的教育，在行政會議、教師例會、教室領導會議上，安全工作是重要的議程，經(jīng)常組織學習有關法律法規(guī)和上級有關安全工作的文件精神。每周一國旗下講話，安全問題是重要的講話內(nèi)容，經(jīng)常提出。每月都特地安排一次以安全防范教育為主題的主題班會，結合有關安全制度和上級文件精神，組織學生認真學習和討論，并在此基礎上各教室根據(jù)學校《安全責任狀》，落實安全措施。校運會及各種大型活動前，都要開展一次全校性的安全防范教育，教育學生認清善與惡、美與丑的界線，從思想上樹立安全防范認識。學生外出參加各種活動時，學校領導親自到場進行安全教育，進行全面的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改消除，使活動能順利開展。學校成立了護校隊，形成了校級領導到教室、值周領導、值日教師、值日學生聯(lián)動管理的網(wǎng)絡，每天放學后值周老師站在校門口斑馬線統(tǒng)一指揮學生過馬路，確保學生的交通安全。
5.保險防范。一是鼓勵學生參加意外傷害保險，它能使受到傷害的學生及時得到救治，使家庭避免背負沉重的經(jīng)濟包袱。二是學校按學生人數(shù)投校方責任險，以防萬一，使學校避免因賠償而產(chǎn)生經(jīng)費不支。
6、開展多種安全教育活動。一是開展了交通安全知識講座，讓廣大師生提高交通安全認識，掌握一定交通安全知識;二是對學生開展了心理咨詢活動，讓學生有一個健康的心理;三是開展了防震減災安全演練，提高全體師生的防震減災認識和自救自護逃生的能力;組織參加了全省小學中學生安全知識競賽，進一步推動我校師生安全教育深入有效地進行，讓師生掌握基本的安全常識，樹立安全學習與生活認識，預防人身安全和健康事故的發(fā)生，使我校安全教育工作邁上一個新臺階。
通過我們的努力，今年以來學校人身安全和健康事故為零，沒有發(fā)生任何安全責任事故?？傊瑢W校綜治工作是全社會安全工作的重要組成部分。我校將以高度負責的精神和飽滿的工作熱度，認真貫徹中央和省市領導關于學校綜治工作的一系列批示、講話精神，主動爭取各部門的密切配合和支持，創(chuàng)造性地扎實工作，把學校綜治工作提高到一個新的水平，為確保一方平安、保證師生生命財產(chǎn)安全，為推動新課改做好堅實的后盾。
工作述職報告篇五
一年復始，萬象更新，轉眼間xxx物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了20xx年，回顧自己9個多月來的工作歷程，收獲及感悟頗多，從20xx年3月進入公司以來，在公司各級領導的帶領和關懷以及各位同事的積極協(xié)助下，憑著自己認真負責的工作態(tài)度，圓滿的完成了公司領導賦予的各項工作。現(xiàn)將20xx年工作匯報如下：
一、本人于20xx年3月正式加入xxx物業(yè)管理有限公司，擔任客服領班一職，入職之初，在客服主管的帶領下，完成以下工作：
1.針對客服人員專業(yè)知識不足，在嚴格按照客服部年度培訓計劃進行培訓的同時，加強現(xiàn)場培訓，通過真實案例實操實練，通過理論與實踐讓客服人員更深刻的認知專業(yè)知識的重要性，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓與考核時，榮獲全公司第二名的好成績。
3.完成20xx年6月的1.7期及8月的1.6期交收樓活動，入伙600多戶。針對交房期間的遺留問題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進，及時的完成遺留問題的處理，極大程度上避免因施工遺留問題導致的業(yè)主投訴及滿意度下降。
4.對客服部臺賬進行梳理，針對現(xiàn)有臺賬混亂及部分臺賬空白現(xiàn)象，從四月份起建立健全的部門臺賬，對erp數(shù)據(jù)錄入的真實性、準確性等數(shù)據(jù)進行整改，加強erp錄入人員的培訓工作，erp錄入步入常態(tài)化。
5.由于小區(qū)管理面積較大，針對部分標識標牌的統(tǒng)一制作需要大量的時間的問題，客服部制定張貼臨時標識標牌，對現(xiàn)有不統(tǒng)一的標示進行休整，完善各類標示工作。
6.根據(jù)“精致塔”要求制定客服部關于“馨風采”、“馨服務”、“馨家園”的提升計劃并落實執(zhí)行，五月份組織開展“溫馨五月情感恩母親節(jié)”活動，通過社區(qū)活動加深物業(yè)與業(yè)主的關系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。九月份開展的中秋社區(qū)活動，培養(yǎng)業(yè)主“家是最溫馨的港灣，社區(qū)是家的構成”內(nèi)心認同。取得業(yè)主一致好評，并要求以后多舉辦此類活動。
紀錦城任客服主管，在此期間完成以下工作：
1.針對銷售大廳各項工作與小區(qū)存在一定的差異性，員工對新的工作環(huán)境及工作任務不太明確，做好員工之間的動員工作的同時，制定并實施會所服務標準以及各部門詳細工作流程，對安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習慣，對提高服務意識、有效開展工作起到至關重要的作用。
2.十月份樣板間正式對外開放，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細致衛(wèi)生清潔。
3.根據(jù)驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進結果，對維修后的遺漏工程進行復檢。
4.針對案場工作要求，對南部會所人員加強員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓，通過使用玻璃杯、咖啡杯，服務區(qū)域擺放香薰，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒，秩維規(guī)范交通指示，客服提供問茶、續(xù)茶服務以及一些小的細節(jié)來提升服務質量，體現(xiàn)物業(yè)服務亮點。
5.配合房地產(chǎn)銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務工作方面為重心開展服務工作，順利完成世紀錦城2-8#樓的開盤、“魅力錦城、華彩篇章”業(yè)主聯(lián)誼等活動。
回顧20xx年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：
1.在物業(yè)服務工作上理論知識稍有欠缺，對于客服部以外的其他部門理論知識掌握不大熟練，運用不到位，需要加強學習，積極進取，以求進一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質。
2.對于管理方面的素養(yǎng)，還需要提升，需加強管理知識理論的學習和實際經(jīng)驗的積累。
3.日常的工作標準雖然達標，但是與“精細美”的服務理念存在一定差距，需要在服務工作中的細致部分下功夫。
為了在新的一年里更好的揚長避短，克服之前工作中的不足，樹立良好的服務口碑，20xx年南部會所將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調溝通、落實執(zhí)行。以提高管理服務效能，營造和諧生活環(huán)境，配合營銷工作為中心計劃開展工作。
一、加強員工培訓，完善內(nèi)部管理機制。
1.在現(xiàn)有工作手冊的基礎上，根據(jù)工作需要不斷完善工作手冊，落實執(zhí)行公司下發(fā)的iso質量管理體系文件，使每一位員工了解工作規(guī)程，達到規(guī)范自我、服務業(yè)戶的目的。
2.根據(jù)年度培訓計劃對員工進行定期的業(yè)務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高會所員工水平，盡快帶領出一支業(yè)務過硬、服務意識強的員工隊伍。
3.對會所員工自身特點、專長、結合日常工作表現(xiàn)，進行合理評估，合理安排崗位，明確發(fā)展方向和目標，對不稱職員工堅決撤換。
二、積極配合營銷及客服工作的開展。
通過推出更貼心的服務，展示物業(yè)服務水準，做到人人都是稱職的“形象銷售員”，令客戶對公司及樓盤增強信心。
1.根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務軟包裝。
2.服務禮儀不漏掉每一個需要注重的細節(jié)。 3.服務用語文明、禮貌，統(tǒng)一說詞，規(guī)范用語。
4.通過銷售中心以及樣板房的服務，展示后期物業(yè)服務的水準。重點在于提升物業(yè)公司的形象，發(fā)掘并展示公司服務的優(yōu)勢和亮點。
5.對物業(yè)的營銷推廣提供物業(yè)管理的賣點，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾，對客戶提出的物業(yè)管理問題進行咨詢答疑。
三、 開展業(yè)主需求調查。
積極參加與銷售中心開展的業(yè)主聯(lián)誼活動，集中了解業(yè)主反饋的信息，在銷售中心幫助下，在入住前開展業(yè)主需求調查，以求了解業(yè)主的年齡結構、文化層次、興趣愛好及各類服務需求，通過分析，確定管理服務標準及各項服務收費標準，使今后的物業(yè)管理服務更加貼近業(yè)主。
工作述職報告篇六
尊敬的公司領導、陳老師、各位同仁：
大家好！
今年的管理評審會議將以往的“年終總結報告”改為“述職報告”，并以現(xiàn)在這樣的形式召開，是在管理方面的一個創(chuàng)新，從《管理評審計劃》當中可以看出，計劃對各部門的報告都有了一個較明確的要求，在此，我要透露的一個秘密跟我下面的報告密切相關，因為最初陳老師對我的要求只有一條：“全面總結公司一年來的運營情況”，雖然只是簡單的幾個字，但卻讓我頭痛了好幾天，最后只好在里面再加上幾個字，變成了現(xiàn)在的：“全面總結公司一年來在人力資源及行政管理方面的（運營）情況”，雖然只是表面上幾個字的改動，但我覺得由此已經(jīng)總結出在即將過去的一年里，我并不是一個稱職的行政副總。
即將過去的一年，是不平凡的一年，在去年的總結當中我有提到過我們大家都陷入了一個：“忙、亂、更忙、更亂”的僵局中，今年應該沒有忙的理由，但是我們的亂象并沒有改變，從以下幾個方面可以得到體現(xiàn)：
5、從今年各部門的工作情況及現(xiàn)在各部門主管的述職報告中可以發(fā)現(xiàn)一個共同點就是，工作量都存在20%—30%的下降，但是有一點沒有降，那就是從財務部的報告中可以看出我們的管理費用和工資待遇不降反升，如果將實際的上升再結合工作量下降30%的幅度，我們的待遇是在去年的基礎上上升了50%，從這里雖然公司董事會有苦自己扛從來不說，但是我認為作為公司管理的我們應該意識到公司目前所處的困境，我曾經(jīng)發(fā)完十月份工資的時候收到一個車間員工發(fā)給我的短信：“你們公司光靠各位管理能做到現(xiàn)在這樣嗎”？我一直保存著這條短信，因為我理解了他這句話的意思，因為如果作為公司管理的我們還處在目前這樣的管理水平，我們愧對的不僅僅是公司老板和自己，也無法面對基層員工這樣的考問。
6、從各部門的事件反饋及客戶投訴反映的情況來看，雖然事件總量及損失金額比去年下降了40%，這是在各部門工作量及公司總產(chǎn)值都下降30%的前提下，即使如此我們的損失金額也達到12萬元之多，公司的車輛管理也處在失控的狀態(tài)，據(jù)不完全統(tǒng)計，去年公司四部車輛的用油費用達到65000元，遠遠超出公司的規(guī)定和預算，其中金杯車：25180元，占總費用的38%，貨車：16200元，占總費用的25%，華大捷達車：10035元，占總費用的15%，黃塘捷達：13260元，占總費用的22%。
以上存在的問題迫切的要求我們需要改變，最重要的是我們在面對問題時僅僅停留在事件的表面，各部門管理人員也忙于處理事務性的工作，缺少的系統(tǒng)思考與統(tǒng)籌規(guī)劃。公司最高管理層在發(fā)展戰(zhàn)略上已經(jīng)作出了明確指示，也請來了陳老師對我們的改變加以指導，雖然我可能是參與最少的一個管理人員，但是我一直在關注全體管理人員從思想上到實際行動當中所取得的進步，在這里我也談談我對這半年來管理體系建設方面的幾點感受：
3、采購部報告的今年利用庫存材料金額達到了118000元，采購部及物控部作為庫存管理小組的成員，對庫存數(shù)據(jù)的整理提供，對利用庫存材料發(fā)揮著不可或缺的作用，在庫存管理、數(shù)據(jù)報送等方面取得的進步值得表揚，但倉庫離帳、卡、物相對應、庫存數(shù)據(jù)準時報送的要求還有一定的差距，從其20xx年主動要求財務部介入監(jiān)督可以看出他們的決心。
工作述職報告篇七
大家好！
自20xx年8月1日加入邦泰實業(yè)信息中心以來，在近5個月的工作中，在各位領導、同事的大力支持、配合與幫助下，工作得以順利開展，并獲得各位領導、同事的初步認可。在此我表示衷心的感謝！現(xiàn)將近幾個月的工作匯報如下：
一、工作職責
信息管理是一項服務工作,沒有各個單位的充分理解和配合,全公司網(wǎng)絡信息化就不可能連接起來。信息管理是一項技術工作,我們一直保持著強烈的敬業(yè)精神，發(fā)揮好個人專長,努力營造一支既有分工、又有協(xié)作,既有紀律、又有情趣的工作團隊。在實際工作中老老實實地學習,不懂就問,不會就學,既勤奮干事,又努力協(xié)調好上下、左右、內(nèi)外。從軟件、硬件、人員到規(guī)程都一一準備到位。按公司規(guī)章制度統(tǒng)一要求,一方面進行對公司的電腦軟硬件的應用、操作規(guī)程建設;另一方面進行設備優(yōu)化、網(wǎng)絡改造的步伐,實現(xiàn)了軟件、硬件建設的相互推進，努力使工作能夠程序自然、循環(huán)有序的開展起來。
二、主要工作
1、設備維護，管好用好公司設備是信息中心的首要任務。保證設備的正常使用，提高設備的使用率，使設備更好地為辦公區(qū)服務，協(xié)助各單位工作任務的完成。交換機、網(wǎng)線、電腦、投影儀等等，出現(xiàn)了問題就及時的處理，壞了就盡量自己修。為公司節(jié)約不必要的開支。
2、積極推動公司的信息化、網(wǎng)絡化、無紙化發(fā)展進程，加強網(wǎng)絡、網(wǎng)站及各管理系統(tǒng)的維護。
3、積極配合公司開展的各項活動，從會議到員工教育再培訓等都進行設備調試安裝到位。
工作述職報告篇八
一個好學校的背后，必須有一個強有力的管理團隊。為建設一支“和諧、團結、廉潔、高效”的好班子，幼兒園向中層以上的管理人員提出了團結一致、 相互尊重、勤政廉潔、嚴于律己，挑戰(zhàn)現(xiàn)狀等方面的要求，做到職責明確，但分工不分家，工作中相互提醒、相互理解、相互包容……作為班子中的核心人物，更是以寬容的心態(tài)去對待，積極溝通，努力協(xié)調，在不斷磨合中引領整個隊伍朝著同一個方向前行。園長室力求全體管理人員共同參與園內(nèi)的教育教學研究。在克服日常工作繁忙的同時，行政領導經(jīng)常深入班級聽課看游戲，了解一線的工作狀況，及時調整思路，改進方法，提出新的要求。積極參與“六認真”常規(guī)管理。結合月工作考核，每月對班級環(huán)境、備課、家長工作、計劃執(zhí)行等情況進行全面檢查，認真做好檢查記錄，并將存在的問題及時反饋，與老師個別交流，提出改進和完善的措施、辦法。
平時，中層管理人員積極參與聽課活動。本學期，園長、業(yè)務副園長聽課50節(jié)以上，年級組長們聽課在20節(jié)以上，她們積極參與課堂教學、游戲的研究，聽課或看游戲后及時反饋，幫助教師分析存在的問題，提出整改意見。
班子成員在狠抓保教質量的同時還努力為教師營造健康、溫馨、民主、融洽的工作氛圍，鼓勵多于批評，獎勵大于懲罰，讓教師享受工作的快樂，體驗團隊合作的成就感…… 在謀劃幼兒園發(fā)展大計時不忘征求教師的想法意見，不厭其煩地與教師溝通 。在保證教育現(xiàn)代化建設投入的同時千方百計地提高教職工福利待遇，為教職工排憂解難，關心她們的生活、工作、學習，把關愛送到大家的心坎上。組織的聯(lián)誼活動、踏青郊游、看電影、體育競賽等活動深受大家喜愛。我以務實的作風投入工作，引領著周圍的年輕教師奮發(fā)向上;以滿腔的工作熱忱凝聚人心。
1、嚴格常規(guī)管理，注重工作實效。
本學期在我園年輕教師居多的情況下又增加新教師10名，調入教師5名。師資隊伍的調整勢必帶來對常規(guī)工作的相應培訓。統(tǒng)一思想、鞏固教學常規(guī)、培養(yǎng)正確教育觀念是首要。首先，根據(jù)區(qū)幼教辦對新教師提出的要求，給每位新教師提出發(fā)展目標和考核任務，以工會牽頭，采用新老教師師徒結對，以幫助新老師較快適應新環(huán)境。一學期來，這些新手老師正在迅速成長起來，如：朱夢蘭老師代表新教師在區(qū)內(nèi)上了展示課、張昕老師挑起了園內(nèi)科技特色教育的重任、吳純璽老師在全園教師基本功比賽中獲得兩項第一、盧玲玲等老師的論文獲區(qū)級以上獎項;其次，行政分年級聽取隨堂課，了解每位教師的教學工作，及時評課反饋，以督促日常教學的正常化，幫助教師對教材有良好的掌控能力。行政對于分管年級能加強關注，規(guī)范完善保教工作的各個環(huán)節(jié)。此外，采取挖掘園內(nèi)的教育資源，發(fā)揮年級組、骨干教師的指導引領作用，對于一些園內(nèi)已有的教育教學常規(guī)給予細化指導，修正不足之處，根據(jù)教師的需要組織專題講座，本學期以創(chuàng)游為重點，從游戲環(huán)境創(chuàng)設、觀察指導、游戲評價的環(huán)節(jié)入手，循序漸進，以講座、評比、觀摩、研討相結合的方式，讓每位老師都能參與其中，取得一定的效果;還安排園內(nèi)教師外出參觀本市優(yōu)秀園所、培訓聽課，積極參與市、區(qū)課題組活動，開闊老師的視野，為提高教師的專業(yè)素養(yǎng)提供機會。繼續(xù)要求每位教師認真撰寫讀書筆記和教養(yǎng)筆記，研讀“3—6歲兒童學習與發(fā)展指南”，通過學習、反思、再實踐、積累的過程，以獲得教育理念和教學實踐能力的雙重提高。
在師德建設建設中，嚴肅園規(guī)園紀，做到獎罰分明、一視同仁，不斷完善和規(guī)范幼兒活動的管理和組織，營造愛崗敬業(yè)，團結拼搏，無私奉獻的園風。本學期，因病假等原因造成班級教師一旦缺空，行政領導帶頭進班協(xié)助，杜秀芬、汪黎萍、黃芳、楊吳甸、潘紅等一批普通教師能擔當重任，保證班級正常教學秩序。從教師節(jié)的廉潔從教倡議、愛心募捐，到社區(qū)慰問，以及利用雙休日組織幼兒活動，張昕、朱曉婭、李秋蓮、呂薇、胡志永、倪艷亮等老師不計報酬、無私奉獻，都樹立了良好的師表形象。但在巡查中也發(fā)現(xiàn)一些責任心不強、違反師德規(guī)范的現(xiàn)象，園內(nèi)采取個別交談進行幫助教育，有力促進全體師德水平的提高。 本學期收到了來自家長、實習生的感謝信和錦旗 ，在家長問卷調查中滿意度高。
2、提供“學習、展示、分享”的機會，發(fā)揮骨干教師的作用，促進其成長。
給骨干教師壓擔子，本學期接受幼師參觀、觀摩、保教教育見習任務較多，園內(nèi)王麗娜、呂薇等教師分別擔任公開教學的任務，胡志永、周吉燕參加區(qū)級評優(yōu)課活動，倪艷亮、李秋蓮、俞芬、王麗娜等骨干教師分別在園內(nèi)組織專題講座，為年輕教師和骨干教師搭建平臺，激發(fā)廣大教師努力學習、不斷進取，轉變教育觀念，積極推進教師隊伍素質的提高。本學期在向幼師生公開教學、區(qū)公開教學活動、區(qū)級優(yōu)質課評比、省引智培訓班觀摩中都取得了良好的效果。鼓勵督促教師撰寫教學論文，使越來越多的老師能參與進來，本學期園內(nèi)共有33篇文章獲省、市、區(qū)級獎項和區(qū)市級發(fā)表，逐年提高的數(shù)字讓人感到欣慰。市級12.5課題已明確方向，確立子課題后有序地進行研究，并注意積累資料。
根據(jù)《綱要》的精神，在教學活動中注重幼兒的學習特點，以幼兒發(fā)展為宗旨，以終生學習、持續(xù)發(fā)展的觀點看待幼兒的學習活動。為此在改革課堂教學的過程中，做到邊實踐、邊探索、邊總結。根據(jù)幼兒發(fā)展需要，樹立目標意識，選擇教育內(nèi)容，開展教育活動，各年級組在每個主題教育結束后能認真小結。
1、檢查，即認真抓好教學常規(guī)月查工作。教學規(guī)范是每位教師必須遵循的基本準則，是衡量一位教師是否勝任教學工作的基本標準。堅持月考核制度，并做到每次檢查有記載、有反饋。10月份開始進行的推門聽課活動，從聽課、檢查情況看，大部分教師工作都做得十分認真，正常執(zhí)行教學計劃，尤其是保證游戲的開展。另外，加強了日常巡視，發(fā)揮電子監(jiān)控設備的作用，對幼兒一日活動中的細節(jié)給予關注，保證日?；顒拥恼?、有序、規(guī)范。
2、比賽，即積極開展各項競賽活動。通過競賽有利于提升幼兒園的辦學水平和教師積極進取的精神。本學年我園舉行的教師競賽活動及教研活動有：園內(nèi)創(chuàng)游觀摩、教師講故事和繪畫的基本功比賽、教育論文參賽、家長開放日、秋季幼兒運動會、迎新主題活動、年級小型競賽等。通過以上一系列活動，充分挖掘了教師們的聰明才智，體現(xiàn)出我園高度凝聚的團隊精神。
3、活動，即以幼兒的發(fā)展為本開展各項活動。每次活動都以全體幼兒的積極參與為前提，以健康、快樂、自信、體驗、表現(xiàn)為核心，保證幼兒的參與率。根據(jù)《大綱》精神及各班幼兒發(fā)展目標，制訂了一系列主題活動，如：國慶詩歌朗誦會、科技小制作展示、消防安全演練、親子運動會、親子秋游活動、迎新聯(lián)歡活動、參觀奶牛場等。通過多次的實踐操作活動，提高了幼兒的自我意識，發(fā)展了幼兒的創(chuàng)造能力。這一切，都為孩子學會學習、學會生活搭建了舞臺，使他們深切地感受到學習的快樂，生活的絢麗。
工作述職報告篇九
我是街道社保所一名普通的工作人員，從20xx年7月至今，從事社保工作13年。社會保障維系著民生，維系著社區(qū)穩(wěn)定，社保所是最貼近群眾的基層服務機構。自從我從事社保工作以來，我盡我最大努力，真誠地為群眾服務，在平凡的崗位上真誠的對待每一位辦事人員。
一、努力學習業(yè)務知識，提高業(yè)務水平。
社保所工作勞動政策性強，跟群眾的切身利益密切相關。作為一名社保工作者，能為群眾排憂解難，辦點實事，覺得很充實，很欣慰。我利用平時零散時間學習勞動政策和業(yè)務知識，以便更好的把勞動政策宣傳到位，運用好。通過不斷的學習和摸索，使自身業(yè)務水平得到了提高。
我現(xiàn)在負責城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作，今年來咨詢戶籍進京人員如何上保險的問題比較多，我耐心給他們講解職工養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的區(qū)別，針對每一個咨詢?nèi)说膶嶋H情況，建議參加哪種養(yǎng)老保險比較適合。例如，今年有一名女士來社保所窗口咨詢，她今年戶口新進京的，現(xiàn)在45歲了，在外地未繳納養(yǎng)老保險，戶口進京后，才考慮自己沒有任何保險，年齡大了怎么辦?我給她講了兩種養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險，她聽懂后，她根據(jù)自己家庭的經(jīng)濟條件選擇了繳納城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)醫(yī)療保險。
我深深地體會到要做好工作，首先要自己理解、全面掌握勞動政策，模糊不清的問題要及時請教，才能更好地為群眾服務，舍身處地為群眾著想，在政策允許的范圍內(nèi)力求把工作做好，真正做到“群眾事情無小事?！?/p>
二、盡職盡責，做好本職工作。
我剛到社保所工作時，負責失業(yè)人員辦理退休手續(xù)，這項工作政策性強、手續(xù)繁瑣，又關系到失業(yè)人員的個人利益。我曾經(jīng)為一名失業(yè)人員張辦理提前退休，他戶口是客車五廠的集體戶口，北京沒有房子，在山里，交通不方便，來一趟北京需10個小時，孩子上大學，家里經(jīng)濟又困難。為減少他來往次數(shù)，我主動與他原單位聯(lián)系，他原單位由于人員變動，現(xiàn)任工作人員不了解其情況，我又講明檔案中情況，幾經(jīng)周折，才補齊所需材料，使其享受到退休待遇。第二年春節(jié)過后上班的第一天，張全從河北赤城打來電話，“我沒別的事，就是想給您拜個年，謝謝您!”幾句質樸的話，讓我心里暖暖的。俗話說“予以玫瑰，手留余香”，舉手之勞，溫暖別人，快樂自己。
在工作中，我能理解失業(yè)人員辦理退休的迫切心情。由于經(jīng)濟上、精神上的雙重壓力使失業(yè)人員心情急躁，我不僅對前來辦事的人員一對一耐心的講解辦事程序，及時辦理退休手續(xù)，遇到問題及時想辦法解決，使失業(yè)人員感受到社會的溫暖。
三、熱情服務，堅持原則。
20xx年2月社保所調整工作人員崗位，我負責城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作。20xx年4月，區(qū)農(nóng)保中心給的數(shù)據(jù)對比疑似人員核查結果情況表中有6名城鄉(xiāng)享受待遇人員在外省市享受退休養(yǎng)老金待遇。通過耐心的做工作，有4名人員及時辦理了退費手續(xù)。但有一對夫妻不認可，說“文件中沒有明確寫明外地退休人員不能辦理北京的城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險，堅持不退費?！蔽遗c區(qū)農(nóng)保中心的郭衛(wèi)紅主任溝通后，又給他打電話，仔細耐心的給他講解政策文件依據(jù)，告知國家勞動部有文件規(guī)定不能重復領取待遇，他的態(tài)度有開始的激進變得平和了，說他考慮考慮。6月份他打來電話同意退錢。在社保所填好清算表后，他需到區(qū)農(nóng)保中心退款，這時他又提出錢不夠需到郵局取錢，他一直居住在昌平，對大興不熟悉。我與司機張師傅又陪他到郵局取款后送到區(qū)農(nóng)保中心，辦完事后已經(jīng)12點半了，他臨走時說了聲：“謝謝?！痹诠ぷ髦?，面對有些人的刻薄和不理解，心里也很生氣，但靜下心來想一想，作為一名社保人，堅持原則是基本的要求。
在工作中，我能夠始終做到為辦事人員著想，能夠熱心、耐心誠心地面對辦事人員。社保所工作的對象主要是社會弱勢群體，有些人感到精神上很失落，往往帶著情緒來辦事，為此，我耐心接待每一位前來辦事的人員，我會用一張笑臉相迎，用一聲問候，化解他們的怨氣。
我的工作崗位是平凡的，在平凡的崗位上從事著平凡的工作。我所接觸和處理的也往往是各種不起眼的小事，但把平凡的小事做好，也是自己工作的職責。在平凡的崗位上恪盡職守，不計得失，把點點滴滴的小事做好，就是人生的精彩和不平凡。
述職人：
20xx年xx月xx日。
工作述職報告篇十
日月如梭，看時光飛逝，轉眼間xxxx年即將過去了。回想在這一年里，在總經(jīng)理和各基層領導的正確領導下，全面落實酒店經(jīng)營承包方案，以經(jīng)濟建設為中心，強化管理，上下一致，穩(wěn)步前進，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益，現(xiàn)將主要工作總結如下：
能夠加強出品的穩(wěn)定性，注重細節(jié)。不斷完善自己，使自己能夠跟隨企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，讓自己的人生有一個飛躍：
1、在酒店加入戴斯集團的工作中做出了自己應有貢獻。
2、在評定優(yōu)秀廚房的工作中做出了自己貢應有貢獻。
3、在本年度中不段推出了新的菜品，如：健將五彩絲、寒江雪魚片、山椒老胡豆、米椒浸白碗等等。
4、還常常利用自己的休息時間給廚房的學工們講菜品理論知識和食品雕刻技法等等。
5、還為高檔宴會的擺臺制作泡沫雕塑，如：人人重慶、人民英雄紀念碑。
6、還不段創(chuàng)作食品雕刻作品：如：鳳飛九天、鯉魚戲水、壽星老人。
始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事；勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
在新的一年中，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，不辜負領導對我的希望，為賓館現(xiàn)出微薄之力。
工作述職報告篇十一
各位領導、各位評委、各位同事，上午好！感謝你們抽出時間出席今天的演講答辯會議。按照人事行政部的要求，下面我分別從自我評估、述職報告、工作規(guī)劃三個部分向大家做一次簡要的總結報告。
我從xx年5月10日走出校園走進公司迄今已經(jīng)接近四個年頭，工作時間總計1417天，約46個月。從最初的訂單受理到運輸管理到計劃管理，從一個人努力拼搏完成本職工作到帶領一個團隊朝著部門工作目標奮斗，其間的心情酸甜苦辣都有，非常感謝公司提供了一個充分發(fā)揮個人潛力的舞臺。正是公司創(chuàng)造了一個可以不斷發(fā)展的空間，使我時刻面臨挑戰(zhàn)和機會，時刻不能停止學習，時刻不能停止思考，時刻不能停止創(chuàng)新?！敖鉀Q問題的能力比文憑學歷更重要”，“能者上，庸者下”的用人機制是壓力也是動力；“標準化、程序化、規(guī)范化、責任到人”的經(jīng)營管理理念一直是我工作追求的目標。因為伴隨公司的高速發(fā)展品嘗過成功的豐碩果實，也體驗過觸礁的震蕩和凄涼，所以對于公司的發(fā)展前景充滿信心，也對于自己作為企業(yè)管理人員所必須具備的成熟和膽識信心十足。在開展工作的過程中，在與各部門同事的日常溝通協(xié)調中，碰到問題我總是盡量站在對方的立場去思考，并盡可能從全局的角度去分析問題、解決問題，但有時也會表現(xiàn)得激動，甚至也會產(chǎn)生一些激烈的語言。然而每一次激動過后我總是能積極地自我反?。阂驗榇蠹叶际菫榱斯ぷ?，因為大家都在“同一條船上”，因為大家最終的目標都是為了企業(yè)更好地發(fā)展，只是彼此的思維方式和看問題的角度不同而已，所以每一次無論和誰爭辯過后，我總是很容易便心平氣和地繼續(xù)工作。我一直做的主要是企業(yè)內(nèi)部物流管理方面的工作，是大量的與人溝通和協(xié)調的工作。有人說：“物流這碗飯不好吃，因為前面沒有路”，也有人說：“物流這碗飯很好吃，因為可以參與修路”，而我就是一個喜歡參與“修路”的人。
“計劃控制部”實際上是各物流環(huán)節(jié)的中樞部門，通過對訂貨、庫存、采購、生產(chǎn)、運輸?shù)刃畔⑦M行收集匯總、綜合分析，從而有效、及時地制定主生產(chǎn)計劃（mps）、物料需求計劃（mrp）、發(fā)貨計劃，再將采購、生產(chǎn)、銷售等部門實際執(zhí)行進度及執(zhí)行結果進行分析，與相關部門保持及時溝通并對相關計劃進行適時適度調整。
1、部門本職：統(tǒng)籌、監(jiān)控物流全過程，使采購、生產(chǎn)、銷售一體化。
2、直接責任：
a、負責日常銷售訂單的接收、受理跟進和答復。
b、負責編制生產(chǎn)規(guī)劃，編制主生產(chǎn)計劃，并對生產(chǎn)進度計劃進行跟進和適度調整。
c、負責編制采購規(guī)劃，編制請購單，并對采購進度計劃進行跟進和適度調整。
d、負責對原輔料、包裝物、產(chǎn)成品的存貨周轉率進行分析。
e、負責對原輔料、包裝物、產(chǎn)成品的存貨進行管理控制。
f、負責erp軟件“銷售管理系統(tǒng)”模塊的實施、操作和資料維護。
g、負責產(chǎn)成品生產(chǎn)批次的統(tǒng)籌管理控制。
h、負責產(chǎn)成品退貨處理管理，對積壓包裝物、原輔料、產(chǎn)成品進行統(tǒng)籌處理。
i、負責牽頭理順采購、生產(chǎn)、倉儲、運輸、銷售等物流過程中部門間的協(xié)調。
3、核心工作流程圖 （注：流程圖無法正常顯示，略）（主要涉及：銷售訂單、采購計劃、采購入庫、mps運算、mrp運算、生產(chǎn)預測、生產(chǎn)任務、生產(chǎn)領料）
4、組織架構設置圖 （注：設置圖無法正常顯示，略）（主要涉及：總部廠部接口部門、北京分廠接口部門、各分銷機構、采購部、運輸部、倉庫部、車隊）
“計劃控制部”從無到有，成立過程實際上是一個工作項目的導入，涉及到業(yè)務流程再造，涉及到各部門的工作習慣，涉及到各部門員工的思維習慣，涉及到原始資料的積累和整合，涉及到各部門的溝通協(xié)調問題。如同erp項目的導入一樣，必須有公司高層領導的高度重視和實際行動支持，必須有各職能部門的高度配合和協(xié)作支持，否則難以有真正的工作成果。
根據(jù)公司行業(yè)實況和企業(yè)發(fā)展趨勢，我個人認為成立“計劃控制部”的決策在現(xiàn)階段無疑是正確的，并必將為企業(yè)挖掘第三利潤源泉，壓縮存貨，加速資金周轉做出較大的貢獻。我愿以飽滿的熱情迎接挑戰(zhàn)，繼續(xù)帶領計劃控制部、運輸部以及車隊全體同事在實踐中鍛煉成長。衷心祝愿我們的事業(yè)蒸蒸日上！
工作述職報告篇十二
我叫陳克舫，男，現(xiàn)年48歲，中共黨員，常德市小學語文骨干教師，常德市作協(xié)會員。20xx年6月取得湖南文理學院初等教育大專文憑，20xx年7月取得中央電大漢語言文學本科文憑。1987年7月至1992年8月從教于澧縣夢溪鎮(zhèn)中學，1992年8月至現(xiàn)在從教于大坪鄉(xiāng)中學。其間，于 20xx年4月加入中國共產(chǎn)黨。現(xiàn)將任現(xiàn)職情況匯報如下：
我于20xx年6月被評為一級教師，擔任中級專業(yè)技術職務已滿12年。20xx年5月獲得普通話二乙等級證書， 20xx年7月參加省教育廳組織的中小學教師信息技術考試，獲得信息技術高級證書.20xx至20xx年參加國家、省、市、縣各類繼續(xù)教育培訓，總計達42學分。近5年來，年度考核全部在合格以上，其中20xx年、20xx年二年考核為優(yōu)秀。任現(xiàn)職以來，發(fā)表省級論文6篇，國家級論文獎1篇，省級論文獎4篇、市級論文獎4篇。另外，我參與編輯了湖南教育出版社出版的八年級下冊《健康與生活》課本；參與編寫了大坪中學小學部《綠色的家鄉(xiāng)》校本教材。
做一名師德優(yōu)秀的黨員教師是我無怨無悔的選擇。自參加工作以來，本人遵紀守法，愛崗敬業(yè)，作風正派，無違反教師職業(yè)道德的行為，在學校師生中有口皆碑。在工作中，我與同事友好相處，小事講風格，大事講原則，積極向每一位老師學習，努力形成自己的教學特色。我利用自身的會編輯、善寫作的優(yōu)勢，幫助同事研究課案、制作課件。我樂于奉獻，認真履行學校德育工作實施者的職責，是學?！叭恕惫こ痰某珜Ш蛯嵤┱?，為校園文化建設、德育制度建設、德育活動開展作出了重要貢獻。20xx年元月，我被縣教育局評為“師德標兵”。
做一名優(yōu)秀的班主任是我一直樂此不疲的追求。個人參加教育工作29年，當班主任經(jīng)歷長達16年。在長期的班主任工作中，我堅持“以人為本”的教育理念，提出在教育中做到“三待”學生：即“正確看待學生”，眼中無后進生，確信每個學生都是可以教育好的；“平等對待學生”，把學生當作朋友，當作服務的對象；“努力善待學生”，善于施教，讓每個學生的綜合素質得到提高，使之成為合格的人才。我善于教育，強調教育者與被教育者心靈的互動和相互感化，變教育對象為服務對象，變學生接受教育為學生自我教育，變單向教育為師生相互教育，追求教育的長久效果。我總是把學生當作朋友，去感受他們的喜怒哀樂。經(jīng)常從小處著手，從學生所關心的事中尋求最佳教育時機。我善于做學生細致的德育工作，轉化后進生得心應手。我長于根據(jù)語文學科的特點，加強學生德育工作，始終把“愛”貫穿于課堂教學的點滴之中。還著眼于組織多種形式的趣味性活動，培養(yǎng)學生集體主義與團隊協(xié)作精神，讓學生在探究與愉悅中接受行為習慣的養(yǎng)成教育。把安全衛(wèi)生工作放在首位，20xx年7月31日在常德日報上發(fā)表了《農(nóng)村學校安全管理不容忽視》的文章,引起了轟動。
當一名高水平的“名師”是我的夢寐以求的目標。我辛勤耕耘在小學語文這塊園地，兢兢業(yè)業(yè)，埋頭苦干，熟透課程標準，掌握教學原則和教學方法，準確傳授知識與技能，研究導學案例，形成自己個性化的教學特色，深受生喜愛。我堅持說標準的普通話，用啟發(fā)討論式因材施教，寓德于教。我在認真學習新課程理念的基礎上，結合語文學科人性化特點，積極探索有效的教學方法。在課堂上，我把語文知識與學生的生活相結合，為學生創(chuàng)設一個個富有生活氣息的學習情境，同時注重學生的探究發(fā)現(xiàn)，引導學生在學習中學會合作交流，提高學習能力。我在工作上任勞任怨，沒有絲毫馬虎，備好每一節(jié)課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，教育好每一個學生，努力去做一個深受學生尊重和信賴的老師。因此，我所教學科教學效果好，所教學生成績每次都是名列前茅，深受學生家長好評。我全力輔導學生，在校成立了習作、誦讀、書畫等興趣小組，輔導的學生羅金華獲20xx年湖南省少兒繪畫二等獎；20xx年5月輔導的江霞、曹倩茹在澧縣首屆保險杯習作大賽中獲一、三等獎；20xx年6月輔導的楊穎、歐陽許垚、羅明在縣本色作文大賽中分獲一、二、三等獎；20xx年12月縣中小學生經(jīng)典誦讀活動中所輔導的五年級獲澧陽片區(qū)第一名，縣級決賽三等獎。20xx年9月輔導的學生陽鑫獲縣體育新城杯作文大賽二等獎。輔導的學生張梓山、黃錦楊、劉鑫、趙婷嶼的優(yōu)秀作文分別在《墨池文學》《城頭山文學》以及紅網(wǎng)常德站上發(fā)表。
甘為人梯，做一名受青年教師歡迎的領頭人是我笑口常開的樂事。多年來，我身先士卒，輔導青年教師積極參與教學科研，積累了豐富的指導經(jīng)驗。20xx年4月，參與研究的課題《語文綜合實踐活動教學研究》在湖南省教育科學十五規(guī)劃課題“現(xiàn)代活動教學與小學新課程實施研究”中的子課題中獲省級二等獎；20xx年6月在湖南省《新課程實施中教師角色轉變研究》課題組舉行的優(yōu)秀論文中榮獲二等獎。20xx年3月在澧縣小語年會暨新課標解讀報告會上作了題為《從兩個片段看口語交際教學的核心目標》的典型發(fā)言，獲得一致好評。
20xx年5月，我在全縣小學《現(xiàn)代教育技術環(huán)境下的新課程教學》中執(zhí)教的《頂碗少年》教師教學比武中榮獲一等獎；20xx年5月，在全縣小學語文本色作文導寫習作教學比武中執(zhí)教的《——的記憶》榮獲二等獎；20xx年制作的教學課件在全縣小學語文三優(yōu)聯(lián)評中獲得一等獎。我積極輔導青年教師成長，與他們結成師徒對子，進行同課異構，聽課、研課；幫助他們盡快成長。20xx年5月，我輔導的青年教師張金玲在全縣自然科學教學比武中獲一等獎；20xx年5月，我輔導的青年教師劉念在全縣《品德與生活》教學比武中獲一等獎；20xx年5月我再次輔導她在第四屆小學德育課程教書育人風采大賽中獲縣三等獎；20xx年12月輔導的青年教師宋艷紅在全鄉(xiāng)青年教師教學比武中獲一等獎。特別是，我團結一班中青年教師，推動了學校教研教改工作健康有序的發(fā)展，掀起了學校教研教改的高潮，使學校教研園地氣象一新，碩果累累。
當然，學無止境，教亦無止境。作為一名普通的農(nóng)村教師，個中的動力來源于我對教育的忠誠、對學生的無限熱愛！面對新的起點，我將百尺竿頭，更進一步，以一個模范黨員教師的形象，如螺絲釘一般，堅守在三尺講臺之上，哪怕萬苦千辛！
工作述職報告篇十三
我從xxxx年xx月起任xx市分路局局長，黨支部書記。幾年來，我忠誠黨的事業(yè)，嚴于律己，嚴格管理、圓滿完成上級下達的各項任務，使單位的兩個文明建設取得豐碩成果。年年被省市評為好路局xxxx年xxxx年連續(xù)兩屆被省、市、縣授予文明單位稱號;局黨支部年年被xx市委評為先進黨支部或紅旗黨支部;今年又被xx市委評為先進基層黨組織。
我本人，年年被市委評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，年年被市政府評為先進工作者，曾被xx市委、市政府授予模范轉業(yè)干部稱號。
現(xiàn)將我履行職責情況作具體匯報:
我局是主管xx市內(nèi)國、省、具遣公路養(yǎng)護生產(chǎn)及養(yǎng)路費征稽工作的職能部門，現(xiàn)管養(yǎng)線路12條218.8公里，再加上今年5月1日開始接養(yǎng)的xx部隊營區(qū)15公里軍民共建文明路，合計233，8公里。養(yǎng)護道班15個。在職人員208人，離退休人員人，合計304人。面對這樣一個線長、點多、人員散，勞動強度大，離退休人氕多，經(jīng)濟負擔重的部門，我是這樣開展工作的。
(一)加強公路養(yǎng)護，以優(yōu)良路況為社會提供優(yōu)質服務
作為公路主管部門，服務的載體是公路，服務的對象是車主，服務質量的考評標準是好路率。為了完成xx市公路局下達的年末好路率80%，年平均好路率78%的任務指標，我采取的措施是:
1.抓住重點，全面養(yǎng)護。(略)
2.抗擊自然災害，積極搶修公路。(略)
3.抓文明樣板路建設，樹xx市的交通形象。(略)
(二)盡心盡職，抓好公路建設工程
由于國家連續(xù)幾年實行經(jīng)濟調控政策，我局無法向銀行貸款，xxxx年借銀行的1000萬元本息至今難以償還。因此，目前上馬的四大公路工程全部是xx市公路局計劃投資的。我們xx局的責任是代表建設單位進行施工管理，協(xié)調當?shù)卣c施工隊的關系，抓好征地和拆遷工作。
(三)強化征稽、路政工作，杜絕公路三亂現(xiàn)象。(略)
(四)關心職工生活，致力解決職工住房問題。(略)
(五)堅持兩手硬的方針，兩個文明建設一手抓。(略)
幾年來，我能自覺遵守中央和各級黨委有關領導干部廉潔自律的規(guī)定，特別是《xx省黨政領導干部廉政守則》出臺后，我要求自己做到：
1. 按守則自律。上級規(guī)定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，做個稱職的第一把手。
2. 用制度自律。我嚴格按本局制定的廉政措施辦事。在人事問題上，凡干部和職工的招工、聘用、提升、獎懲、房建工程等重大問題，都經(jīng)支委會討論決定，不搞一言堂，不立小山頭，力求秉公辦事。在經(jīng)濟問題上，計劃外超過1萬元以上的一切開支，都需經(jīng)局長辦公會議討論。
3. 以局長自律。一局之長應該是本局干部職工的表率，兩個文明建設的領頭雁。因此，我在考慮問題、處理事情當中，凡是要求群眾做到的，自己首先做到。我不是以局長自居，尋求索取，而是以局長自律，講求奉獻，珍惜黨和人民給予的榮譽和權力。
1. 在經(jīng)濟困難時，遇到棘手問題時容易產(chǎn)生急躁情緒。
2. 充分發(fā)揮副職干部的助手作用不夠。
3. 制定的規(guī)章制度流于形式的地方不少。
1.(略)
2.(略)
xxx
xx年x月x日
工作述職報告篇十四
尊敬的各位領導、校長：
大家好！
“人效黃牛心自貴，歲朝寅虎勁更高。”20xx年，在奮戰(zhàn)和收獲中就要離去，09年的節(jié)節(jié)精彩課堂和亮麗整潔校園景象，依然鐫刻在陳良中心小學的每一位師生的心中?；⒛甑牡絹?，陳小人正精神百倍，蓄勢以待。回顧這碩果一年，最令我難忘的還是以下兩件大事。
深入課堂是我09年300多天的重要任務，每個在校的日子，我都是帶著聽課筆記，從做學生開始，到和同事商榷，再到對有效課堂的指點，步步深入。一年中我校在我的帶動下舉行了青年教師匯報課，市縣學科帶頭人、教學能手示范課，骨干教師觀摩課，師徒結對課等一系列上課、聽課、評課活動。中層以上人員天天都隨機推門聽課，所有教師精力都在打課、摩課、研課上。全校上下正形成人人都上有效課，個個爭上高效課的濃烈氛圍。在聽課特色校創(chuàng)建中，我校抓住契機，強化隊伍建設，確立服務理念，塑造良師形象，辦讓群眾滿意的學校。這正是：“潛心聽課，全校上下課課提高，立志創(chuàng)建，師生群力人人當家?！?/p>
文明衛(wèi)生教育特色校創(chuàng)建的結集號一吹響，我就召開學校動員大會，讓全體師生充都分認識學校衛(wèi)生教育工作的重要性，并成立創(chuàng)建工作領導小組，形成創(chuàng)建工作制度，并制訂具體方案上報縣局。我校所有師生人人動手，個個上陣，全面清理，保證不留死角，教室經(jīng)常通風，廁所保持清潔。我狠抓每個細節(jié)，分工到位，落實到人，時時檢查，日清日高。這次衛(wèi)生文明校的創(chuàng)建，使我明白，衛(wèi)生是學校贏得社會贊譽，學生喜愛的重要的一部分，是學校文明的重要內(nèi)涵。因此我充分利用此次機會進行教育老師和學生，真正做好育人環(huán)境，真正做到環(huán)境育人。這也是：“立身教育文明育人，全力創(chuàng)建衛(wèi)生治校！”
在這兩次重要的創(chuàng)建活動中，我校師德形象得到了全面提升，隊伍建設教師素質得以全面提高，教師的教育科研探究能力得到了高度發(fā)展，學生的道德水平得到了全面強化，教學管理教學質量也上了一個新的臺階。在**至**年度我校榮獲“質量優(yōu)秀學校”的稱號，**至 **年度榮獲“教學管理優(yōu)秀單位”的稱號。這點榮譽在兩次創(chuàng)建活動中對比看來是遠遠不夠的，但是我有能力超越自我的局限和學校的制約，在20xx年，我校要向管理科學化，師德高尚化，教學有效化，質量一流化的四化目標進發(fā)，找到屬于我們陳小的展示舞臺，向阜寧教育獻上最美最讓人難忘的旋律。
興偉業(yè)必須牛勁，展宏圖更要虎威!
精彩就在20xx，敬請領導拭目以待！
謝謝大家！
工作述職報告篇十五
在學校領導和其他同仁的幫助、支持下，我有力量與信心行走在師訓的路上。我逐漸認識到，要成為一名稱職的師訓干部，應做到甘于奉獻，勤于學習，善于研究，敢于創(chuàng)新，務本求實，團結協(xié)作?；仡櫣ぷ?，有喜悅，也有困惑。現(xiàn)就本學期的工作述職如下，懇請在座的兄弟姐妹給予指導：
俗話說：在其位、務其職、思其政。作為師訓干部，我首先要求自己做到正確定位，牢固樹立兩種意識，努力做好校長和教導的助手。
1、重視合作意識。作為一名校委會成員，必須做到“上情下達”，“下情上曉”，起橋梁溝通作用。在工作中，我能以求真務實的態(tài)度，顧全大局，融合群體，在校長的指導下，制訂好學校教研工作計劃，并組織實施，使工作更有計劃性、針對性、實效性。
2、突出服務意識。教學是服務，管理更是服務。師訓工作是瑣碎而繁雜的。因此，在平時工作中，我堅持兩條原則：一是加強學習；二是樂于接受群眾監(jiān)督。我始終認為，一個人無論職位高低，能力大小，都要對工作盡一份責任，獻一份力量。我不斷告誡自己，要以身作則，贏得教師們的信任與支持。
本學期，我以堅定的信心、飽滿的熱情、求實的作風和創(chuàng)新的精神展開師訓工作。主要工作如下：
1、學校教研組工作。
2、學校教師讀書會“青年書社”工作。
3、學校隔周教師理論學習的組織工作。
4、教師?？?、學生?？目龉ぷ鳌?/p>
5、負責學區(qū)濱海教研聯(lián)盟的聯(lián)絡及學校的相關工作。
6、負責學區(qū)兒童閱讀推廣小組的聯(lián)絡及學校的相關組織工作。
7、校外各類聽課等學習類活動的組織工作。
8、各類教師評比活動的組織工作。
教科室的主要職責是提升教師的專業(yè)素養(yǎng)，保證教學工作的有效開展，并為教學質量的逐步提高實施相應的管理，逐步探索和修訂各項管理和評價措施。在今后相當長的時期內(nèi)，我將對這些措施不斷進行修訂與完善。做到學期有工作計劃、總結，每周有工作安排、大事有記載、活動有記錄。每學期開學前，與各教研組長、學科組長商討、謀劃教研活動主題與方式，在教研活動中，主動探究、積極實踐。
教學是一項需要愛心與智慧的工作，教學中遇到的許多問題，需要依靠智慧來解決，智慧來自細心的觀察，來自于勤奮地讀書、勤奮地工作，來自于不斷地反思，不斷否定自我，超越自我。
1、課堂教學方面。我多次擔任校級及其以上教學任務。
2、輔導學生方面。盡管教科室工作占去了我很多的精力，但在教學工作和輔導學生方面仍不敢放松。
然而，自身教育教學水平和指導水平仍然不能適應時代，面對現(xiàn)實我時時提醒自己，要盡可能地提升自己。
回顧本學期的工作，我感覺自己還比較稚拙，經(jīng)驗不足。隨著教學形勢的不斷發(fā)展，還有不少的困惑和不足亟待解決。主要概括起來，有以下幾點：
1、“深”字的體現(xiàn)上還不夠。對各位教師的困難和需要了解少，超前服務、及時服務、細致服務的工作還不到位。
2、“實”字的體現(xiàn)上還不夠。工作抓細、抓實的實干精神還不夠強。
3、“韌”字的體現(xiàn)上還不夠。本人由于性格使然，處理問題有時考慮得還不夠周到，對教學過程的管理還不夠有力，今后工作中要加以改進。
這學期的師訓工作讓我受益匪淺。泰戈爾說過：果實的事業(yè)是偉大的，花的事業(yè)是甜美的，葉的事業(yè)是平凡的。師訓干部的事業(yè)就是葉的事業(yè)，我將不懈努力，在以后的工作中，我會加強學習，努力工作，克服不足，把這葉的事業(yè)進行到底。
工作述職報告篇十六
作為銷區(qū)主管，我能夠認真履行職責，團結帶領××銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在×廠長和銷售部各位主管的正確領導下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到 箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據(jù)領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送《××企業(yè)報》、《宣傳畫報》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。
在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務部門和人員聯(lián)絡協(xié)調、密切感情，妥善處理工作關系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計欠款已全部清結?？梢哉f，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%;二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關系的基礎上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質量的服務，業(yè)務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。
在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務員要及時聯(lián)絡，隨時反饋信息。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學習，增強責任心。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了《細節(jié)決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。
通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領導是克服困難的基礎;優(yōu)質服務、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領導和同志們的期望。
雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結構;二是努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導業(yè)務員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發(fā)展上。 總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結經(jīng)驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
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