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拜訪函企業(yè)篇一
有句古話說(shuō)得好:不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。商務(wù)拜訪前同樣需要做好充分準(zhǔn)備。
預(yù)約不能少
拜訪之前必須提前預(yù)約,這是最基本的禮儀。一般情況下,應(yīng)提前三天給拜訪者打電話,簡(jiǎn)單說(shuō)明拜訪的原因和目的,確定拜訪時(shí)間,經(jīng)過(guò)對(duì)方同意以后才能前往。
明確目的
拜訪必須明確目的,出發(fā)前對(duì)此次拜訪要解決的問(wèn)題應(yīng)做到心中有數(shù)。例如,你需要對(duì)方為你解決什么,你對(duì)對(duì)方提出什么要求,最終你要得到什么樣的結(jié)果等,這些問(wèn)題的相關(guān)資料都要準(zhǔn)備好,以防萬(wàn)一。
禮物不可少
無(wú)論是初次拜訪還是再次拜訪,禮物都不能少。禮物可以起到聯(lián)絡(luò)雙方感情,緩和緊張氣氛的作用。所以,在禮物的選擇上還要下一番苦功夫。既然要送禮就要送到對(duì)方的心坎里,了解對(duì)方的興趣、愛(ài)好及品位,有針對(duì)性地選擇禮物,盡量讓對(duì)方感到滿(mǎn)意。
自身儀表不可忽視
骯臟、邋遢、不得體的儀表,是對(duì)被拜訪者的輕視。被拜訪者會(huì)認(rèn)為你不把他放在眼里,對(duì)拜訪效果有直接影響。一般情況下,登門(mén)拜訪時(shí),女士應(yīng)著深色套裙、中跟淺口深色皮鞋配肉色絲襪;男士最好選擇深色西裝配素雅的領(lǐng)帶,外加黑色皮鞋、深色襪子。
拜訪過(guò)程
商務(wù)拜訪過(guò)程中的禮儀眾多,歸納為以下幾點(diǎn)供人們參考:
具備較強(qiáng)的時(shí)間觀念
拜訪他人可以早到卻不能遲到,這是一般的常識(shí),也是拜訪活動(dòng)中最基本的禮儀之一。早些到可以借富裕的時(shí)間整理拜訪時(shí)需要用到的資料,并正點(diǎn)出現(xiàn)在約定好的地點(diǎn)。而遲到則是失禮的表現(xiàn),不但是對(duì)被拜訪者的不敬,也是對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),被拜訪者會(huì)對(duì)你產(chǎn)生看法。
值得注意的是:如果因故不能如期赴約,必須提前通知對(duì)方,以便被拜訪者重新安排工作。通知時(shí)一定要說(shuō)明失約的原因,態(tài)度誠(chéng)懇地請(qǐng)對(duì)方原諒,必要時(shí)還需約定下次拜訪的日期、時(shí)間。
先通報(bào)后進(jìn)入
到達(dá)約會(huì)地點(diǎn)后,如果沒(méi)有直接見(jiàn)到被拜訪對(duì)象,拜訪者不得擅自闖入,必須經(jīng)過(guò)通報(bào)后再進(jìn)入。一般情況下,前往大型企業(yè)拜訪,首先要向負(fù)責(zé)接待人員交代自己的基本情況,待對(duì)方安排好以后,再與被拜訪者見(jiàn)面。當(dāng)然,生活中不免存在這樣的情況,被拜訪者身處某一賓館,如果拜訪者已經(jīng)抵達(dá)賓館,切勿魯莽直奔被拜訪者所在房間,而應(yīng)該由賓館前臺(tái)接待打電話通知被拜訪者,經(jīng)同意以后再進(jìn)入。
舉止大方,溫文爾雅
見(jiàn)面后,打招呼是必不可少的。如果雙方是初次見(jiàn)面,拜訪者必須主動(dòng)向?qū)Ψ街乱?,?jiǎn)單地做自我介紹,然后熱情大方地與被拜訪者行握手之禮。如果雙方已經(jīng)不是初次見(jiàn)面了,主動(dòng)問(wèn)好致意也是必須的,這樣可顯示出你的誠(chéng)意。說(shuō)到握手不得不強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),如果對(duì)方是長(zhǎng)者、高職或女性,自己絕對(duì)不能先將手伸出去,這樣有抬高自己之嫌,同樣可視為對(duì)他人的不敬。
見(jiàn)面禮行過(guò)以后,在主人的引導(dǎo)之下,進(jìn)入指定房間,待主人落座以后,自己再坐在指定的座位上。
開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,切忌啰嗦
談話切忌啰嗦,簡(jiǎn)單的寒暄是必要的,但時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。因?yàn)?,被拜訪者可能有很多重要的工作等待處理,沒(méi)有很多時(shí)間接見(jiàn)來(lái)訪者,這就要求,談話要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,簡(jiǎn)單的寒暄后直接進(jìn)入正題。
當(dāng)對(duì)方發(fā)表自己自己的意見(jiàn)時(shí),打斷對(duì)方講話是不禮貌的行為。應(yīng)該仔細(xì)傾聽(tīng),將不清楚的問(wèn)題記錄下來(lái),待對(duì)方講完以后再請(qǐng)求就不清楚問(wèn)題給予解釋。如果雙方意見(jiàn)產(chǎn)生分歧,一定不能急躁,要時(shí)刻保持沉著冷靜,避免破壞拜訪氣氛,影響拜訪效果。
把握拜訪時(shí)間
在商務(wù)拜訪過(guò)程中,時(shí)間為第一要素,拜訪時(shí)間不宜拖得太長(zhǎng),否則會(huì)影響對(duì)方其他工作的安排。如果雙方在拜訪前已經(jīng)設(shè)定了拜訪時(shí)間,則必須把握好已規(guī)定的時(shí)間,如果沒(méi)有對(duì)時(shí)間問(wèn)題做具體要求,那么就要在最短的時(shí)間里講清所有問(wèn)題,然后起身離開(kāi),以免耽誤被拜訪者處理其他事務(wù)。
商務(wù)拜訪中的禮儀規(guī)范
一、拜訪的時(shí)間禮儀
1. 拜訪時(shí)間選擇
到私人住宅拜訪通常安排在晚上7點(diǎn)半到8點(diǎn),或在節(jié)假期前夕。到辦公室最好安排在星期二到星期五之間。
2.預(yù)約
預(yù)約是商務(wù)拜訪中最基本的禮貌原則之一。你可以打電話或?qū)懶蓬A(yù)約。
預(yù)約時(shí)間不應(yīng)以干擾對(duì)方正常工作為原則,必須根據(jù)對(duì)方的工作時(shí)間來(lái)安排拜訪時(shí)間。
在商務(wù)交往中,沒(méi)有預(yù)約就來(lái)拜訪被認(rèn)為是不禮貌的。如果你有重要的事情要去拜訪,一定要第一時(shí)間道歉并解釋清楚。
在確定好拜訪時(shí)間之后拜訪的前一天或者當(dāng)天可以再次確定,以防對(duì)方不在辦公室。
3.拜訪時(shí)間
陌生拜訪選擇工作的時(shí)間,盡量在周二至周五之間,拜訪控制在15分鐘至30分鐘為最佳。
私人拜訪最重要的一點(diǎn)就是避免休息和吃飯時(shí)間。一般來(lái)說(shuō),上午9 ~ 10點(diǎn),下午3 ~ 4點(diǎn)或晚上7 ~ 8點(diǎn)是最合適的時(shí)間。
4.準(zhǔn)時(shí)到達(dá)
拜訪期間必須遵守約定的時(shí)間。比原計(jì)劃提前5分鐘到達(dá)會(huì)更好,也不要太早,不能隨意更改時(shí)間。
二、著裝禮儀
個(gè)人形象在商務(wù)拜訪中也很重要,應(yīng)根據(jù)你要拜訪的人仔細(xì)準(zhǔn)備著裝。
商務(wù)拜訪期間,必須著裝整潔、得體、專(zhuān)業(yè)和自己的身份相符合的服裝。
三、控制時(shí)間
在商務(wù)拜訪中,尤其是拜訪客戶(hù)時(shí),一定要注意對(duì)方辦公室停留的時(shí)間長(zhǎng)度,要有良好的時(shí)間觀念。不要停留太久,以免影響對(duì)方的安排。
特別是第一次拜訪,時(shí)間應(yīng)控制在15分鐘至30分鐘內(nèi);最長(zhǎng)的拜訪時(shí)間通常不超過(guò)兩個(gè)小時(shí)。
對(duì)于重要的商務(wù)拜訪,雙方將提前確定拜訪的時(shí)間和時(shí)長(zhǎng)。在這種情況下,就要嚴(yán)格遵守時(shí)間協(xié)議,不能單方面延長(zhǎng)或拖延拜訪時(shí)間。
拜訪者要是提出告辭時(shí),即使被訪者表示挽留,仍需要決意離開(kāi)。
五、告別禮儀
商務(wù)拜訪一定做到有始有終,就要把握好以下幾點(diǎn):
告別適時(shí):準(zhǔn)時(shí)離開(kāi),或者提前5分鐘離開(kāi)。告別全面:和你拜訪期間交談的每一個(gè)人道別。禮貌周到:當(dāng)你起身離開(kāi)時(shí),向主人表示“打擾”之歉意。出門(mén)后,主動(dòng)轉(zhuǎn)身伸出手與主人握手,說(shuō):“請(qǐng)留步”。等主人停下腳步后,再走幾步回首揮手致意。
拜訪函企業(yè)篇二
商務(wù)拜訪禮儀
一、提前預(yù)約:
拜訪之前必須提前預(yù)約,這是最基本的禮儀。一般情況下,應(yīng)提前三天給拜訪者打電話,簡(jiǎn)單說(shuō)明拜訪的原因和目的,確定拜訪時(shí)間,經(jīng)過(guò)對(duì)方同意以后才能前往。
二、目的明確:
出發(fā)前對(duì)此次拜訪要解決的問(wèn)題應(yīng)做到心中有數(shù)。例如,你需要對(duì)方為你解決什么,你對(duì)對(duì)方提出什么要求,最終你要得到什么樣的結(jié)果等,這些問(wèn)題的相關(guān)資料都要準(zhǔn)備好,以防萬(wàn)一。
三、到達(dá)時(shí)間:
拜訪時(shí),到達(dá)時(shí)間是提前到?提前多久到?準(zhǔn)時(shí)到?還是遲到?拜訪他人可以早到卻不能遲到,這是一般的常識(shí),也是拜訪活動(dòng)中最基本的禮儀之一。早些到可以借富裕的時(shí)間整理拜訪時(shí)需要用到的資料,并正點(diǎn)出現(xiàn)在約定好的地點(diǎn)。而遲到則是失禮的表現(xiàn),不但是對(duì)被拜訪者的不敬,也是對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),被拜訪者會(huì)對(duì)你產(chǎn)生看法。值得注意的是:如果因故不能如期赴約,必須提前通知對(duì)方,以便被拜訪者重新安排工作。通知時(shí)一定要說(shuō)明失約的原因,態(tài)度誠(chéng)懇地請(qǐng)對(duì)方原諒,必要時(shí)還需約定下次拜訪的日期、時(shí)間。
四、準(zhǔn)備禮物:
無(wú)論是初次拜訪還是再次拜訪,禮物都不能少。禮物什么價(jià)位?什么時(shí)候把禮物送給對(duì)方?禮物可以起到聯(lián)絡(luò)雙方感情,緩和緊張氣氛的作用。所以,在禮物的選擇上還要下一番苦功夫。既然要送禮就要送到對(duì)方的心坎里,了解對(duì)方的興趣、愛(ài)好及品位,有針對(duì)性地選擇禮物,盡量讓對(duì)方感到滿(mǎn)意。
五、個(gè)人商務(wù)著裝:
收拾的光鮮照人?還是一絲不茍?還是較商務(wù)?骯臟、邋遢、不得體的儀表,是對(duì)被拜訪者的輕視。被拜訪者會(huì)認(rèn)為你不把他放在眼里,對(duì)拜訪效果有直接影響。一般情況下,登門(mén)拜訪時(shí),女士應(yīng)著深色套裙、中跟淺口深色皮鞋配肉色絲襪;男士最好選擇深色西裝配素雅的領(lǐng)帶,外加黑色皮鞋、深色襪子。
六、就座坐姿:
男士正確坐姿?女士?jī)?yōu)雅坐姿? 男士坐姿:^v^可有一定的距離,也可以翹腿,但不可翹得過(guò)高或抖動(dòng);女士坐姿:兩腿并攏,兩腿交叉,但不宜向前伸直;如果主人是長(zhǎng)者或有一定的地位,在主人的引導(dǎo)之下,進(jìn)入指定房間,待主人落座以后,自己再坐在指定的座位上。
七、交談適宜時(shí)間:
初次拜訪的時(shí)間為多久?最長(zhǎng)的拜訪時(shí)間多久?重要的商務(wù)拜訪時(shí)間怎么把控?在商務(wù)拜訪過(guò)程中,時(shí)間為第一要素,拜訪時(shí)間不宜拖得太長(zhǎng),否則會(huì)影響對(duì)方其他工作的安排。如果雙方在拜訪前已經(jīng)設(shè)定了拜訪時(shí)間,則必須把握好已規(guī)定的時(shí)間,如果沒(méi)有對(duì)時(shí)間問(wèn)題做具體要求,那么就要在最短的時(shí)間里講清所有問(wèn)題,然后起身離開(kāi),以免耽誤被拜訪者處理其他事務(wù)。
八、道別禮儀:
商務(wù)拜訪必須做善始善終,告別時(shí)說(shuō)些什么?做些什么?落實(shí)些什么?拜訪結(jié)束時(shí),如果談話時(shí)間已過(guò)長(zhǎng)。起身告辭時(shí),要向主人表示“打擾”歉意。出門(mén)后,回身主動(dòng)與主人握別,說(shuō)“請(qǐng)留步”。待主人留步后,走幾步再回首揮手致意“再見(jiàn)”。
商務(wù)拜訪送禮的時(shí)候要注意的禮儀
1、禮物輕重得當(dāng)
一般講,禮物太輕,又意義不大,很容易讓人誤解為瞧不起他,尤其是對(duì)關(guān)系不算親密的人,更是如此,而且如果禮太輕而想求別人辦的事難度較大,成功的可能幾乎為零。但是,禮物太貴重,又會(huì)使接受禮物的人有受賄之嫌,特別是對(duì)上級(jí)、同事更應(yīng)注意。除了某些愛(ài)占便宜又膽子特大的人之外,一般人就很可能婉言謝絕,或即使收下,也會(huì)付錢(qián),要不就日后必定設(shè)法還禮,這樣豈不是強(qiáng)迫人家消費(fèi)嗎?如果對(duì)方拒收,你錢(qián)已花出,留著無(wú)用,便會(huì)生出許多煩惱,就像平常人們常說(shuō)的:“花錢(qián)找罪受”,何苦呢。因此,禮物的輕重選擇以對(duì)方能夠愉快接受為尺度,爭(zhēng)取做到少花錢(qián),多辦事;多花錢(qián)辦好事。
2、送禮間隔適宜
送禮的時(shí)間間隔也很有講究,過(guò)頻過(guò)繁或間隔過(guò)長(zhǎng)都不合適。送禮者可能手頭寬裕,或求助心切,便時(shí)常大包小包地送上門(mén)去,有人以為這樣大方,一定可以博得別人的好感,細(xì)想起來(lái),其實(shí)不然。因?yàn)槟阋赃@樣的頻率送禮目的性太強(qiáng)。另外,禮尚往來(lái),人家還必須還情于你。一般來(lái)說(shuō),以選擇重要節(jié)日、喜慶、壽誕送禮為宜,送禮的既不顯得突兀虛套,受禮的收著也心安理得,兩全其美。
3、了解風(fēng)俗禁忌
送禮前應(yīng)了解受禮人的身份、愛(ài)好、民族習(xí)慣,免得送禮送出麻煩來(lái)。有個(gè)人去醫(yī)院看望病人,帶去一袋蘋(píng)果以示慰問(wèn),哪知引出了麻煩,正巧那位病人是上海人,上海人叫“蘋(píng)果”跟“病故”二字發(fā)音相同。送去蘋(píng)果豈不是咒人家病故,由于送禮人不了解情況,弄得不歡而散。鑒于此,送禮時(shí),一定要考慮周全,以免節(jié)外生枝。例如,不要送鐘,因?yàn)椤扮姟迸c“終”諧音,讓人覺(jué)得不吉利;對(duì)文化素養(yǎng)高的知識(shí)分子你送去一幅蹩腳的書(shū)畫(huà)就很沒(méi)趣;給^v^^v^送去有豬的形象作裝飾圖案的禮品,可能會(huì)讓人轟出來(lái)。
4、禮品要有意義
禮物是感情的載體。任何禮物都表示送禮人的特有心意,或酬謝、或求人、或聯(lián)絡(luò)感情等等。所以,你選擇的禮品必須與你的心意相符,并使受禮者覺(jué)得你的禮物非同尋常,倍感珍貴。實(shí)際上,最好的禮品應(yīng)該是根據(jù)對(duì)方興趣愛(ài)好選擇的,富有意義、耐人尋味、品質(zhì)不凡卻不顯山露水的禮品。因此,選擇禮物時(shí)要考慮它的思想性、藝術(shù)性、趣味性、紀(jì)念性等多方面的因素,力求別出心裁,不落俗套。
拜訪函企業(yè)篇三
標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)拜訪函
**投資發(fā)展有限公司尊敬的:
您好!
首先,感謝貴公司對(duì)***熱能產(chǎn)品設(shè)備有限公司的信任,給予***公司在貴司***鍋爐項(xiàng)目下帶給產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。
***是意大利鍋爐采暖工業(yè)的先驅(qū),也是歐洲著名的暖通集團(tuán)之一,產(chǎn)品系列齊全,享有“世界熱值銀行”的美稱(chēng)。從一九五零年生產(chǎn)第一臺(tái)鍋爐開(kāi)始到這天成為歐洲最大的鍋爐生產(chǎn)廠家之一,***一向以其高效節(jié)能的鍋爐系列產(chǎn)品和高質(zhì)量的服務(wù)聞名于世。
最近,該項(xiàng)目下貨物已按貴司要求交付貴司工地現(xiàn)場(chǎng),因各種原因交貨及初驗(yàn)收過(guò)程中與貴司工程部門(mén)產(chǎn)生了一些分歧,***也盡全力為了貴司的最大利益提出了解決現(xiàn)存的問(wèn)題的方案,同時(shí)為了更好的服務(wù)貴司,我們需要更準(zhǔn)確地把握貴司要求,也想當(dāng)面向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),特向***提出拜訪請(qǐng)求,也期望能請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中給予時(shí)光接洽。
我方以***中國(guó)工廠總監(jiān)***先生一行將于01月11日拜訪領(lǐng)導(dǎo)。
本次拜訪的主要議題是:匯報(bào)下一步整改方案思路,消除存在的問(wèn)題分歧。
望予以安排為盼!
***有限公司
。01。11
拜訪函企業(yè)篇四
尊敬的__________:
您好!
我們是香港惠生工業(yè)集團(tuán),十分感謝您在百忙之中抽空看我們的郵件。
~~~~集團(tuán)是一家~~~為主,集~~~為一體的大型集團(tuán)公司。公司致力于科技創(chuàng)新和創(chuàng)新平臺(tái)的建設(shè)。現(xiàn)在要從事~~~~的研發(fā)、生產(chǎn)及銷(xiāo)售。下轄~~~等多家公司。
~~~集團(tuán)主要圍繞~~~加工為主,以大規(guī)模工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)廠房為基礎(chǔ),集科研制造為一體,按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行~~~的集團(tuán)公司。
鑒于_______您在商業(yè)界的地位,我們~~~集團(tuán)副總經(jīng)理劉希民想于近期內(nèi)拜訪您,加深一下和您的聯(lián)系與友誼,我們想初步定在本周以?xún)?nèi),具體時(shí)間可由您這邊安排,相關(guān)事宜請(qǐng)與我們聯(lián)系,期待您的回音!
~~~~~~集團(tuán)
項(xiàng)目經(jīng)理:~~~~~
電話:~~~~
手機(jī):~~~~~~
e-mail:~~~~~~
add:
net:
拜訪函企業(yè)篇五
尊敬的xx:
您好!
我們是xx國(guó)際,十分感謝您能在百忙之中抽空看我們這份公司筒介。
xx國(guó)際是一家加拿大的集設(shè)計(jì)與項(xiàng)目管理為一體的專(zhuān)業(yè)公司。設(shè)計(jì)領(lǐng)域涵蓋環(huán)境規(guī)劃和園林景觀設(shè)計(jì),,曾為國(guó)內(nèi)外很多客戶(hù)帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。xx國(guó)際的工程項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成功地管理過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)國(guó)內(nèi)外公司在華的大型工程項(xiàng)目,與諸多國(guó)際和國(guó)內(nèi)公司、機(jī)構(gòu)和連鎖企業(yè)有著長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系。
與我司長(zhǎng)期合作的企業(yè)包括金科地產(chǎn),保利地產(chǎn),隆鑫地產(chǎn),華宇集團(tuán),南方集團(tuán),光華控股,紅星美凱龍,上海綠地集團(tuán),鵬欣集團(tuán),力帆地產(chǎn)等實(shí)力雄厚的開(kāi)發(fā)商。xx國(guó)際已完成的景觀設(shè)計(jì)項(xiàng)目多達(dá)60余個(gè),其中重慶地區(qū)有近30個(gè)已完成的景觀項(xiàng)目,較知名的項(xiàng)目包括金科中華坊,金科廊橋水岸,金科天湖美鎮(zhèn),金科云湖天都,金科天籟城,金科visar國(guó)際,保利國(guó)賓上院,保利小泉,保利康橋,隆鑫國(guó)際,隆鑫俊逸新視界,華宇上院,光華觀府國(guó)際,南方玫瑰城,力帆楓樾等。xx國(guó)際的設(shè)計(jì)成果長(zhǎng)期受到客戶(hù)及業(yè)主的一致好評(píng)。
為了取得和業(yè)主單位的密切配合,我司特設(shè)xx國(guó)際重慶辦事處,以便更好地服務(wù)于重慶地區(qū)的項(xiàng)目。我們不僅僅具備國(guó)際化的管理理念和經(jīng)驗(yàn),還擁有國(guó)際化與本地化相結(jié)合的設(shè)計(jì)與項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。我們?cè)跒榭蛻?hù)帶給完善和專(zhuān)業(yè)服務(wù)的同時(shí),不斷探索、突破,推陳出新,以我們專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和熱情為客戶(hù)贏得最大的項(xiàng)目投資回報(bào)。
鑒于貴司在業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)地位和未來(lái)的發(fā)展,我們相信能為貴司新的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)助上一臂之力。為此,我們期望能于近期內(nèi)與你聯(lián)系并拜訪您,讓您和貴司對(duì)我們有更進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。
商祺!
xx國(guó)際
市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人:xxx電話:xxx
上海辦公室:重慶辦事處
拜訪函企業(yè)篇六
為貫徹落實(shí)董事長(zhǎng)新一年的工作指示精神,在總經(jīng)理室的推動(dòng)安排下,酒店于3月初開(kāi)始,整合營(yíng)銷(xiāo)部、中餐廳的資源,在總經(jīng)理室的帶動(dòng)下,對(duì)酒店近150戶(hù)新老客戶(hù)進(jìn)行拜訪促銷(xiāo)活動(dòng)。通過(guò)這次的拜訪促銷(xiāo)活動(dòng),收集了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的信息,增進(jìn)了酒店和客戶(hù)之間的感情聯(lián)系,聽(tīng)取了客戶(hù)對(duì)我們酒店在經(jīng)營(yíng)管理上的意見(jiàn)和有益建議,為酒店拓寬經(jīng)營(yíng)思路,調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略提供借鑒。現(xiàn)就這段時(shí)間走訪收集到的意見(jiàn)、建議和我們的一些思考總結(jié)歸納如下:
從走訪過(guò)程當(dāng)中收集到的客戶(hù)反饋意見(jiàn)看,主要集中在以下幾個(gè)方面:
1、 硬件方面,酒店新樓的環(huán)境裝修基本得到大多數(shù)客戶(hù)的認(rèn)可,一些配置也很有檔次,反映的存在問(wèn)題主要有:房間空間要的太??;有的房間洗手間配置的淋浴頭、坐廁不科學(xué);房間隔音太差;中華廳的空間布局不合理,多功能宴會(huì)廳老舊;夜總會(huì)包廂空間太小等。
2、 軟件方面,酒店的服務(wù)品牌還是得到大多數(shù)人的肯定,但還是偶有反映宴會(huì)服務(wù)不到位,夜總會(huì)人少有時(shí)服務(wù)不及時(shí),有時(shí)上菜速度慢、不按程序上菜,保安素質(zhì)差、服務(wù)不到位等問(wèn)題。
3、 價(jià)格方面,大多數(shù)客戶(hù)對(duì)酒店的房?jī)r(jià)較為接受,認(rèn)為按酒店的檔次和房間配置的具體情況價(jià)位較為合理。但要保持相對(duì)穩(wěn)定的房?jī)r(jià),不能經(jīng)常變動(dòng)。中餐廳和夜總會(huì)的收費(fèi)大多數(shù)客戶(hù)頗有微詞,特別是中餐的高檔海鮮和燕窩魚(yú)翅的價(jià)格客人意見(jiàn)較大,認(rèn)為物無(wú)所值。
4、 經(jīng)營(yíng)方面,宣傳多營(yíng)銷(xiāo)手段少,宣傳內(nèi)容空洞無(wú)物,對(duì)消費(fèi)者沒(méi)有吸引力。市場(chǎng)嗅覺(jué)不靈敏,部門(mén)各自為政,沒(méi)有系統(tǒng)性的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和適用市場(chǎng)變化的經(jīng)營(yíng)手段。
1、 認(rèn)清形勢(shì)擺正位置,目前當(dāng)?shù)鼐频旰蛫蕵?lè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,后起之秀風(fēng)起云涌,而消費(fèi)者日趨成熟理智,消費(fèi)選擇余地較大。因此必須拋棄以往唯我獨(dú)尊、高高在上的自我認(rèn)識(shí),主動(dòng)的去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、了解市場(chǎng)。在硬件目前無(wú)法很快改造的情況下,只有靈敏的捕捉到市場(chǎng)變化的先兆,牢牢把握市場(chǎng)發(fā)展變化的規(guī)律,適時(shí)的調(diào)整酒店的經(jīng)營(yíng)管理策略和手段,才能搶占到市場(chǎng)發(fā)展先機(jī),使我們酒店的經(jīng)營(yíng)始終立于不敗之地。
2、 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最終結(jié)果,就是利潤(rùn)空間的壓縮,只有通過(guò)各種手段,最大限度的去占有市場(chǎng),不斷的把市場(chǎng)做強(qiáng)做大,才能獲取企業(yè)的目標(biāo)利潤(rùn),為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供足夠的資金保障。因此,給經(jīng)營(yíng)管理者放權(quán)、讓利于消費(fèi)者就就顯得尤為重要。
3、 要制定系統(tǒng)性酒店?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃,在全年的不同時(shí)段或季節(jié),根據(jù)各部門(mén)產(chǎn)品的不同特性,整合各部門(mén)的產(chǎn)品資源,對(duì)酒店的產(chǎn)品進(jìn)行精選組合包裝,適時(shí)的推向市場(chǎng)。并經(jīng)常的去制造賣(mài)點(diǎn),不斷開(kāi)發(fā)餐飲、娛樂(lè)、客房等新的消費(fèi)產(chǎn)品,把握消費(fèi)潮流,引領(lǐng)市場(chǎng)發(fā)展的方向。
4、 要在穩(wěn)住老客戶(hù)的同時(shí),努力拓展新客戶(hù)。通過(guò)這次走訪活動(dòng),發(fā)現(xiàn)在彩塘、庵埠、甚至金石和東鳳一帶,還有很多規(guī)模不小的企業(yè)從來(lái)沒(méi)有來(lái)酒店消費(fèi),或者說(shuō)偶有來(lái)消費(fèi)沒(méi)有引起我們的重視。但沒(méi)來(lái)我們酒店消費(fèi)不等于他們不消費(fèi),這就是我們應(yīng)該努力爭(zhēng)取的原因。營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)該加大客戶(hù)資料收集和拜訪力度,有針對(duì)性的建立客戶(hù)檔案并進(jìn)行拜訪,以擴(kuò)大酒店的消費(fèi)群體,培育潛在的消費(fèi)對(duì)象。
5、 必須加強(qiáng)企業(yè)管理,進(jìn)一步提高企業(yè)的執(zhí)行力,規(guī)范各種工作程序和服務(wù)流程,加強(qiáng)部門(mén)間的溝通合作,減少內(nèi)耗,努力提高工作服務(wù)效能。
6、 要進(jìn)一步提高酒店的經(jīng)營(yíng)管理水平,完善各種經(jīng)營(yíng)管理的配套措施,建立各種適用市場(chǎng)和企業(yè)發(fā)展的管理制度,大力吸納和培育適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的管理和服務(wù)人才,建立完善有吸引力的工資福利制度,充實(shí)企業(yè)文化的內(nèi)涵,努力提高管理服務(wù)水平。
7、 應(yīng)加強(qiáng)同外部同行之間的交流和聯(lián)系,采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)等辦法,虛心學(xué)習(xí)和吸收同行的先進(jìn)管理理念和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),以適應(yīng)新形勢(shì)下酒店業(yè)發(fā)展的需要。
8、 冰凍三尺非一日之寒,要解決酒店的問(wèn)題不能一蹴而就,只有轉(zhuǎn)變觀念、腳踏實(shí)地,拿出實(shí)實(shí)在在的具體措施,才能夠改變酒店目前被動(dòng)的局面。
拜訪函企業(yè)篇七
尊敬的陳晏清先生:
您為南開(kāi)大學(xué)教育事業(yè)的建設(shè)與發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn),深受我們南開(kāi)人的愛(ài)戴與尊敬!
您是我們湖南人和南開(kāi)人的驕傲。1938年6月16日出生于湖南省新化縣的您。滿(mǎn)懷愛(ài)國(guó)熱情和報(bào)國(guó)之志,在完成自我學(xué)業(yè)后開(kāi)始在南開(kāi)誨人不倦,一晃眼六十年六十年即將過(guò)去,你把自我最完美的時(shí)光奉獻(xiàn)給了南開(kāi),奉獻(xiàn)給了偉大而崇高的教育事業(yè)。您用你豐富的知識(shí)和充滿(mǎn)睿哲的思想感染和教育這一代又一代的南開(kāi)人。同時(shí)出自您手的一部部哲學(xué)著作甚至影響著一代又一代的華人的思維方式。您的事跡和精神是我們湖南人和南開(kāi)學(xué)子學(xué)習(xí)的楷模。
博大精深的湖湘文化與歷經(jīng)錘煉的南開(kāi)精神息息相通,而您正是湖湘文化與南開(kāi)精神的真實(shí)寫(xiě)照。在悠久獨(dú)特的湖湘文化熏陶下,自強(qiáng)不息的湖南人走南闖北,在歷史舞臺(tái)上演繹著自我光芒的人生,并為世人所敬仰。歷經(jīng)九十年的風(fēng)雨錘煉,南開(kāi)大學(xué)構(gòu)成了其獨(dú)特的南開(kāi)精神、南開(kāi)品格和南開(kāi)文化,而您就是南開(kāi)精神的.見(jiàn)證者,同時(shí)更是南開(kāi)精神的締造者?!霸使誓埽招略庐悺钡男S?xùn)更是反映出南開(kāi)人身上自強(qiáng)不息,奮斗不止的精神特質(zhì)。
惟楚有才,于斯為盛。湖湘文化是中華文化的驕子,南開(kāi)大學(xué)是中國(guó)教育的奇葩。值此南開(kāi)大學(xué)首屆湖湘文化節(jié)開(kāi)幕式暨湖湘文化研究會(huì)成立大會(huì)之際,衷心懇請(qǐng)您于百忙之中為我們貿(mào)然來(lái)訪抽出您寶貴的時(shí)光,期望您給予晚輩諄諄的教誨,給予社團(tuán)的成立一些推薦!
xxx
20xx年xx月xx日
拜訪函企業(yè)篇八
尊敬的局長(zhǎng):
您好!
首先,感謝xxx局長(zhǎng)及福建保監(jiān)局對(duì)和諧健康保險(xiǎn)股份有限公司福建分公司的大力支持和幫助。在福建保監(jiān)局的關(guān)心和指導(dǎo)下,我們的工作得以健康、有序的開(kāi)展。在此,對(duì)貴局的大力支持與關(guān)愛(ài)表示誠(chéng)摯的謝意!
為幫助福建分公司更好的發(fā)展,更準(zhǔn)確地了解福建保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)情況,為福建地區(qū)的個(gè)人或企業(yè)客戶(hù)提供更高質(zhì)量的金融保險(xiǎn)服務(wù),xxxxx保險(xiǎn)股份有限公司xxx總裁擬于年月日對(duì)福建保監(jiān)局進(jìn)行一次商務(wù)拜訪。
本次拜訪的主要議題是:
1、福建保監(jiān)局對(duì)福建分公司業(yè)務(wù)發(fā)展的建議和要求;
2、針對(duì)健康險(xiǎn)發(fā)展過(guò)程的問(wèn)題進(jìn)行研討和解答;
3、通過(guò)雙方真誠(chéng)的溝通,和xxx局長(zhǎng)達(dá)成如何組建成適合本地區(qū)特點(diǎn),符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生需要的健康險(xiǎn)公司的目標(biāo)。
預(yù)計(jì)會(huì)談時(shí)間將需要1個(gè)小時(shí)。
望予以安排為盼!
xxxxxxx保險(xiǎn)股份有限公司福建分公司
20xx年6月11日
拜訪函企業(yè)篇九
尊敬的陳晏清先生:
您為南開(kāi)大學(xué)教育事業(yè)的建設(shè)與發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn),深受我們南開(kāi)人的愛(ài)戴與尊敬!
您是我們湖南人和南開(kāi)人的驕傲。_年_月_日出生于湖南省新化縣的您。滿(mǎn)懷愛(ài)國(guó)熱情和報(bào)國(guó)之志,在完成自己學(xué)業(yè)后開(kāi)始在南開(kāi)誨人不倦,一晃眼六十年六十年即將過(guò)去,你把自己最美好的時(shí)光奉獻(xiàn)給了南開(kāi),奉獻(xiàn)給了偉大而崇高的教育事業(yè)。您用你豐富的知識(shí)和充滿(mǎn)睿哲的思想感染和教育這一代又一代的南開(kāi)人。同時(shí)出自您手的一部部哲學(xué)著作甚至影響著一代又一代的華人的思維方式。您的事跡和精神是我們湖南人和南開(kāi)學(xué)子學(xué)習(xí)的楷模。
博大精深的湖湘文化與歷經(jīng)錘煉的南開(kāi)精神息息相通,而您正是湖湘文化與南開(kāi)精神的真實(shí)寫(xiě)照。在悠久獨(dú)特的湖湘文化熏陶下,自強(qiáng)不息的湖南人走南闖北,在歷史舞臺(tái)上演繹著自己光芒的人生,并為世人所敬仰。歷經(jīng)九十年的風(fēng)雨錘煉,南開(kāi)大學(xué)形成了其獨(dú)特的南開(kāi)精神、南開(kāi)品格和南開(kāi)文化,而您就是南開(kāi)精神的見(jiàn)證者,同時(shí)更是南開(kāi)精神的締造者?!霸使誓埽招略庐悺钡男S?xùn)更是反映出南開(kāi)人身上自強(qiáng)不息,奮斗不止的精神特質(zhì)。
惟楚有才,于斯為盛。湖湘文化是中華文化的驕子,南開(kāi)大學(xué)是中國(guó)教育的奇葩。值此南開(kāi)大學(xué)首屆湖湘文化節(jié)開(kāi)幕式暨湖湘文化研究會(huì)成立大會(huì)之際,衷心懇請(qǐng)您于百忙之中為我們貿(mào)然來(lái)訪抽出您寶貴的時(shí)間,希望您給予晚輩諄諄的教誨,給予社團(tuán)的成立一些建議!
___
20__年 __ 月__ 日
拜訪函企業(yè)篇十
dear ____________,
please excuse my delay in thanking you for your hospitalityduring our visit to your firm on ____________ [date].
i found our discussions very helpful and encouraging. we nowhave a better understanding of your needs and will soon submitanother proposed contract for your approval. we expect to have itready by
____________ [date].
again, thank you for the pleasant visit.
yours sincerely,
____________ [name]
____________ [title]
拜訪函企業(yè)篇十一
隨著山全國(guó)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20xx年,銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對(duì)先期投入,正視現(xiàn)有市場(chǎng),作為我騰宇公司的我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大。
銷(xiāo)售部:銷(xiāo)售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開(kāi)拓銷(xiāo)售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息,而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下,結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷(xiāo)售策略,最有力的樹(shù)立企業(yè)“靈魂”的作用。 著眼公司當(dāng)前,兼顧未來(lái)發(fā)展。在銷(xiāo)售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭(zhēng)取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計(jì)劃》;
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計(jì)劃表》和《月訪客戶(hù)計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》;
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)汽車(chē)種類(lèi)偏多,技術(shù)方面不相上下,競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強(qiáng)與客戶(hù)的交流,協(xié)調(diào)與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
銷(xiāo)售工作計(jì)劃
為與客戶(hù)加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)客戶(hù)每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶(hù)每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)客戶(hù)根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間。
2、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶(hù)負(fù)責(zé)的意識(shí),把握每一次與用戶(hù)接觸的機(jī)會(huì),提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
今年銷(xiāo)售部將配合公司整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制,重新制訂完善20xx年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶(hù)新客戶(hù),三戶(hù)老客戶(hù),四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)人員。督促營(yíng)銷(xiāo)人員,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶(hù),穩(wěn)定老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室
與公司其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與公司其他部門(mén)密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮公司的整體營(yíng)銷(xiāo)活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳,充分利多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品,宣傳公司,努力提高公司知名度。 本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái),既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩。
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