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信訪自查報告篇一
市信訪聯(lián)席會議辦公室：
20xx年，我局信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及市信訪局的大大支持下，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”為主線，加強排查調(diào)處、科學(xué)預(yù)警預(yù)測、強化調(diào)查研究、狠抓責任落實，堅持信訪工作為群眾辦實事這個核心不動搖，圍繞群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益，較好地完成了信訪工作任務(wù)。我局按照《信訪工作目標管理考核內(nèi)容及評分標準》，結(jié)合本單位工作實際，認真做好信訪工作的目標考核及重點信訪工作督查調(diào)研工作，現(xiàn)將工作自查情況報告如下。
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，教育全體職工從維護社會穩(wěn)定、促進改革發(fā)展，進一步提高對信訪工作重要性的認識，樹立“平安信訪”的觀念，始終把信訪工作作為一項重要政治任務(wù)放在心上、抓在手上。建立了由局長為組長，局黨委書記、副局長、調(diào)研員、副調(diào)研員為副組長，辦公室主任及各企業(yè)負責人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，每個企業(yè)設(shè)有信訪員，進一步完善了信訪工作責任制，做到專人負責，責任到人。
并與各企業(yè)簽訂了信訪工作目標管理責任書，實行信訪首問負責制，確保了各類上級轉(zhuǎn)辦件及群眾來信、來訪得到及時、有效的處理，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率。
由局長與各企業(yè)簽訂信訪工作責任書，進一步了完善信訪工作責任制，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點信訪問題包案機制，“誰主管、誰負責”的歸口辦理機制，信訪工作督查和整體聯(lián)動機制。規(guī)范了各單位的責任范圍及辦理流程，局接到信訪件后，由辦公室提交局領(lǐng)導(dǎo)批示，根據(jù)職責范圍由各科室協(xié)同責任單位處理，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋，同時做好登記。做到了件件有落實、事事有回音，辦結(jié)率、回復(fù)率、滿意率達到100%。
同時將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標責任制和部門崗位目標考核，明確分工，強化責任追究制度，對因信訪工作責任制不落實，工作不利，推委扯皮，發(fā)生重大信訪問題，造成不良影響的，追究責任單位主要負責人及信訪員的工作責任，在年終各類先進評比中一票否決。我局認真做好信訪工作排查調(diào)處工作，每月按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會議，對近期信訪案件進行摸底調(diào)查，分析總結(jié)，確保信訪工作落到實處。
我局按照上級信訪工作目標考核的總體要求，建立和落實信訪工作責任制，層層細化責任，認真做好來信、來訪工作。我們把信訪工作納入部門目標責任制考核，對在工作中造成辦理不及時、群眾越級信訪的依考核標準實行責任追究。對上級部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實行部門負責制，嚴格按要求標準和時限辦理，努力提高信訪辦理質(zhì)量和工作效率，重點解決和杜絕對信訪辦理避重化輕、含糊其辭、轉(zhuǎn)而不辦，隨意答復(fù)等問題。
今年，我們采取以會代訓(xùn)等方式對各單位信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動和人民建議征集工作，鼓勵個人在黨委政府官方的網(wǎng)站、微博、微信等平臺上發(fā)表宣傳介紹及分析研究信訪工作的高質(zhì)量的信息稿件或征集歸納的人民建議，獲取稿酬。同時及時完成了信訪調(diào)研報告及信訪報表、材料的撰寫及上報工作，信訪工作質(zhì)量和效率有了明顯提高。
三是切實解決群眾反映的疑難、復(fù)雜信訪問題。針對歷史遺留問題，面對企業(yè)現(xiàn)實狀況，分類解決。通過市總工會、社保部門和街道社區(qū)在扶貧救濟、社會保障、辦理提前退休等途徑幫助職工解決生產(chǎn)、生活中遇到的實際困難，有效的防止了信訪事件的發(fā)生。在處理信訪事件過程中，我們嚴格遵循信訪制度規(guī)定“事要解決”的要求，力求從解決問題上下功夫，確保件件有著落，事事有回音。今年以來，全系統(tǒng)沒有新的信訪案件，沒有出現(xiàn)集體上訪，有力地維護了改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局。
我們在信訪維穩(wěn)工作中，雖然取得了一定的成績，但是，按照市委、市政府和信訪局的要求，相差很遠，還存在一些問題，如：不能按時上報業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表，信訪制度改革任務(wù)落實工作相對滯后，究其主要原因是我們沒有進京、赴省、到市上訪事項及通過網(wǎng)上信訪提出信訪事項問題而忽略了網(wǎng)上信訪等工作的推進落實。在今后的工作中，加強對網(wǎng)上信訪的宣傳，讓群眾了解網(wǎng)上信訪的功能和作用，積極引導(dǎo)群眾通過這一新形式提出信訪事項，將網(wǎng)上信訪建設(shè)成為糧食局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑。
通過多種宣傳方式，公布網(wǎng)上信訪網(wǎng)址、《網(wǎng)上信訪須知》、《網(wǎng)上信訪程序》等，大力提高網(wǎng)上信訪的知曉度。不斷增強局機關(guān)各科室和局屬各單位對信訪工作的認識，把信訪工作列入重要議事日程，形成思想上有認識、落實上有措施。
對各科室(單位)接待來訪和處理來信情況，加大督辦檢查力度，繼續(xù)認真抓好信訪和維穩(wěn)工作，加大《信訪條例》的宣傳力度，以“信訪法治建設(shè)年”活動為抓手，以《信訪條例》修訂實施十周年為契機，按照市委政法及全市信訪工作會議精神要求，加大信訪法規(guī)政策宣傳力度，引導(dǎo)信訪人依法理性有序反映訴求，牢固樹立“法定職責必須為、法無授權(quán)不可為”的理念，用法治思維和法治方式解決信訪問題。
進一步推動訴訪分離，把涉法涉訴信訪問題從普通信訪渠道中剝離出來，引導(dǎo)到司法渠道解決，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，對人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題，堅持具體問題具體分析，特殊情況特殊處理，真正想群眾所想，急群眾所急，解群眾所難，通過調(diào)解、轉(zhuǎn)辦、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，推動我局信訪工作的健康有序發(fā)展。
信訪自查報告篇二
回顧去年的工作，我們主要在以下三方面作不懈努力。
一、強化領(lǐng)導(dǎo)，整合資源，工作力量注入了新活力。
一是建立健全內(nèi)部協(xié)作機制。充分發(fā)揮委局機關(guān)各職能室的職能作用，強化內(nèi)部協(xié)作配合。如去年6月對科技局局長尹國平、副局長全孝茂違紀案的查處。對立案查處中不需要追究紀律責任的問題，通過信訪監(jiān)督辦法及時予以解決，做到相互補充，互相促進。同時，還與糾風、執(zhí)法檢查、黨風廉政等方面監(jiān)督工作有機結(jié)合起來，協(xié)調(diào)配合，共同履行監(jiān)督職能。
二是建立健全橫向聯(lián)動機制。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委、區(qū)直紀檢組實行重大案件報告制度，對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委和區(qū)直紀檢組查辦的重大案件，要求從案件受理、初核、立案、調(diào)查、移送審理處理每個環(huán)節(jié)都要向區(qū)紀委主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)業(yè)務(wù)科室進行匯報。區(qū)紀委加強對基層辦案質(zhì)量進行指導(dǎo)、審核。如去年9月區(qū)紀委及時派員指導(dǎo)酃湖鄉(xiāng)處理一組長組織村民阻攔25路公交車案件，給予該組長黨內(nèi)嚴重警告處分，維護了社會穩(wěn)定。
三是建立健全縱向聯(lián)動機制。案件只有與其他執(zhí)法監(jiān)督部門密切配合，優(yōu)勢互補，合力攻堅，才能使辦案工作收到事半功倍的效果。區(qū)紀委充分發(fā)揮紀委在反腐敗中的組織協(xié)調(diào)職能，加強與司法機關(guān)、行政執(zhí)法機關(guān)、有關(guān)行業(yè)和監(jiān)管機構(gòu)之間協(xié)調(diào)配合，將人力、信息、職能、手段等資源組織起來，綜合運用，形成整體合力。實施公、檢、法提前介入大案、要案，以保證力量，集中突破。
二、創(chuàng)新方式，豐富內(nèi)涵，辦案質(zhì)量有了新突破。
(一)以加強案件線索管理為抓手，案源渠道不斷拓寬。注重對案件線索的分析，著力挖掘和拓寬案源線索。一是認真受理，篩選案件線索。對來信來訪來電反映的問題詳細排查，認真篩選，特別是對反映職級較高或問題嚴重的信訪件，由領(lǐng)導(dǎo)親自閱批，以保證不漏掉一個案件線索。二是主動出擊，捕捉案件線索。充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察機關(guān)的自身優(yōu)勢，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府重大改革的出臺，重要決策的.實施，組織力量，對案件多發(fā)區(qū)、重點環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位開展執(zhí)法監(jiān)察、監(jiān)督檢查和專項治理。三是加強溝通，搜集案件線索。區(qū)紀委主動與執(zhí)法監(jiān)督部門建立案件信息溝通聯(lián)系制度，相互交流情況，移交案件線索。去年以來，通過初核信訪舉報線索轉(zhuǎn)立案3件，占新立案件總數(shù)的75%;轉(zhuǎn)變以往“坐、等、靠”的方式，主動深入到經(jīng)濟建設(shè)第一線，從各項檢查監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)案源線索并轉(zhuǎn)立案1件。
(二)以完善辦案制度建設(shè)為保障，辦案程序更加規(guī)范。通過建立健全辦案工作制度，確保依法依紀安全文明辦案。一是辦案流程更加規(guī)范。認真貫徹執(zhí)行《珠暉區(qū)紀委監(jiān)察局案件檢查工作制度》、《珠暉區(qū)黨政紀案件調(diào)查規(guī)范化管理意見(試行)》等辦案程序性規(guī)定，進一步規(guī)范受理、初核、立案、調(diào)查、審理等流程，突出案件查辦過程的相互制約機制，有效防止錯案發(fā)生。二是安全防范更加到位。牢固樹立辦案安全防范意識，把安全放在首位，制定出臺了《珠暉區(qū)紀檢監(jiān)察機關(guān)辦案點安全防范制度》和《珠暉區(qū)紀檢監(jiān)察機關(guān)辦案點意外應(yīng)對預(yù)案》，并建立辦案安全責任追究機制，明確分工，明確職責，做到責任落實到人，措施落實到位。三是文明辦案更加落實。強化依法依紀安全文明辦案意識，嚴肅辦案紀律，堅持文明辦案，以人為本，尊重被調(diào)查人的人格，保障被調(diào)查人的合法權(quán)益，在生活上給予關(guān)心照顧，積極探索更加“人性化”的陪護方式。
(三)以發(fā)揮辦案治本功能為目的，案后整改深入到位。加強案后整改工作，做好辦案的后半篇文章。一是注重以案施教，突出教育的針對性。堅持教育為主，始終重視運用“身邊事”，教育“身邊人”，切實做到以查促教。如在今年全區(qū)反腐敗工作會議上通報科技局局長尹國平、副局長全孝茂違紀案，運用身邊人身邊事，進一步警示了全區(qū)330名黨員干部，收到了良好的教育效果。二是注重糾偏治亂，突出治理的前瞻性。堅持以信訪舉報為導(dǎo)向、以查辦案件為手段、以治亂糾偏為根本，大力開展專項整治活動。如針對商務(wù)局尹俊華私設(shè)“小金庫”和貪污公款案件，會同財政、審計等部門對全區(qū)各單位“小金庫”進行檢查，進一步強調(diào)了《關(guān)于黨政正職不直接分管財務(wù)、人事的規(guī)定》，目前，全區(qū)45個單位的黨政主要負責人都沒有直接分管人事和財務(wù)。三是注重建章立制，突出管理的長效性。堅持跳出案件看案件，注重分析梳理涉案單位在管理、監(jiān)督等存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，督促指導(dǎo)發(fā)案單位建章立制。如針對我區(qū)征地資金發(fā)放過程中存在嚴重的安全隱患，區(qū)紀委、監(jiān)察局對全區(qū)重點工程項目建設(shè)征地款實行鄉(xiāng)、村、組“三級”控管賬戶制度，規(guī)范資金管理，確保資金安全，從源頭上防止違規(guī)違紀行為的發(fā)生。
三、勇于探索，快查快辦，體制機制建設(shè)取得了新成效。
一是示范帶動快查快辦。對信訪工作實行領(lǐng)導(dǎo)責任制，形成了紀委書記負總責、分管副書記具體抓、常委主持日常工作的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)體制。建立常委包片處理信訪問題制度，每名常委牽頭帶一個主管室，聯(lián)系一塊工作，負責工作塊內(nèi)信訪問題。紀委書記對重要信訪件親自組織調(diào)查處理，分管副書記查辦大量信訪案件，帶動了整個信訪快查快辦工作順利開展。2010年，委局領(lǐng)導(dǎo)快查快辦重要信訪案件25件次。在查處區(qū)商務(wù)局私設(shè)“小金庫”案中，紀委書記、分管副書記、常委直接參與調(diào)查取證，案情在較短時間內(nèi)取得重大突破，被查對象尹某受到黨紀政紀處分。
二是導(dǎo)向促動快查快辦。按照“屬地管理，分級負責”的原則，層層落實快查快辦信訪案件責任制。對屬于哪一級的問題，就督促哪一級解決;屬于哪個部門的，就督促哪個部門解決，不把矛盾上交。不僅明確了工作任務(wù)，而且強化了領(lǐng)導(dǎo)快查快辦信訪案件的工作責任。年終對各工作進行檢查考核，對完不成任務(wù)的，由負責的常委向主要領(lǐng)導(dǎo)說明情況。
三是制度保障快查快辦。在調(diào)查信訪件時，著重保障信訪人員力量，讓經(jīng)驗豐富的同志直接參與信訪調(diào)查，給他們定責任、壓擔子。在后勤保障上，處理信訪問題用車、經(jīng)費開支等方面大力支持。年初，把案件查處任務(wù)指標分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委、區(qū)直紀檢組，每季度對辦案情況進行一次檢查調(diào)度，年終對案件完成情況與其他各項工作目標一起進行考核，好的表彰獎勵，完不成任務(wù)的通報批評，并限期趕上。
信訪自查報告篇三
201x年，我局信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及市信訪局的大大支持下，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”為主線，加強排查調(diào)處、科學(xué)預(yù)警預(yù)測、強化調(diào)查研究、狠抓責任落實，堅持信訪工作為群眾辦實事這個核心不動搖，圍繞群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益，較好地完成了信訪工作任務(wù)。我局按照《信訪工作目標管理考核內(nèi)容及評分標準》，結(jié)合本單位工作實際，認真做好信訪工作的目標考核及重點信訪工作督查調(diào)研工作，現(xiàn)將工作自查情況報告如下。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保信訪工作責任制的落實。
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，教育全體職工從維護社會穩(wěn)定、促進改革發(fā)展，進一步提高對信訪工作重要性的認識，樹立“平安信訪”的觀念，始終把信訪工作作為一項重要政治任務(wù)放在心上、抓在手上。建立了由局長為組長，局黨委書記、副局長、調(diào)研員、副調(diào)研員為副組長，辦公室主任及各企業(yè)負責人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，每個企業(yè)設(shè)有信訪員，進一步完善了信訪工作責任制，做到專人負責，責任到人。并與各企業(yè)簽訂了信訪工作目標管理責任書，實行信訪首問負責制，確保了各類上級轉(zhuǎn)辦件及群眾來信、來訪得到及時、有效的處理，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率。
二、分清職責，理順程序，全力做好信訪工作。
由局長與各企業(yè)簽訂信訪工作責任書，進一步了完善信訪工作責任制，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點信訪問題包案機制，“誰主管、誰負責”的歸口辦理機制，信訪工作督查和整體聯(lián)動機制。規(guī)范了各單位的責任范圍及辦理流程，局接到信訪件后，由辦公室提交局領(lǐng)導(dǎo)批示，根據(jù)職責范圍由各科室協(xié)同責任單位處理，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋，同時做好登記。做到了件件有落實、事事有回音，辦結(jié)率、回復(fù)率、滿意率達到100%。同時將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標責任制和部門崗位目標考核，明確分工，強化責任追究制度，對因信訪工作責任制不落實，工作不利，推委扯皮，發(fā)生重大信訪問題，造成不良影響的，追究責任單位主要負責人及信訪員的工作責任，在年終各類先進評比中一票否決。我局認真做好信訪工作排查調(diào)處工作，每月按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會議，對近期信訪案件進行摸底調(diào)查，分析總結(jié)，確保信訪工作落到實處。
三、加強檢查考核，提高信訪工作水平。
我局按照上級信訪工作目標考核的總體要求，建立和落實信訪工作責任制，層層細化責任，認真做好來信、來訪工作。我們把信訪工作納入部門目標責任制考核，對在工作中造成辦理不及時、群眾越級信訪的依考核標準實行責任追究。對上級部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實行部門負責制，嚴格按要求標準和時限辦理，努力提高信訪辦理質(zhì)量和工作效率，重點解決和杜絕對信訪辦理避重化輕、含糊其辭、轉(zhuǎn)而不辦，隨意答復(fù)等問題。今年，我們采取以會代訓(xùn)等方式對各單位信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動和人民建議征集工作，鼓勵個人在黨委政府官方網(wǎng)站、微博、微信等平臺上發(fā)表宣傳介紹及分析研究信訪工作的高質(zhì)量的信息稿件或征集歸納的人民建議，獲取稿酬。同時及時完成了信訪調(diào)研報告及信訪報表、材料的撰寫及上報工作，信訪工作質(zhì)量和效率有了明顯提高。三是切實解決群眾反映的疑難、復(fù)雜信訪問題。針對歷史遺留問題，面對企業(yè)現(xiàn)實狀況，分類解決。通過市總工會、社保部門和街道社區(qū)在扶貧救濟、社會保障、辦理提前退休等途徑幫助職工解決生產(chǎn)、生活中遇到的實際困難，有效的防止了信訪事件的發(fā)生。在處理信訪事件過程中，我們嚴格遵循信訪制度規(guī)定“事要解決”的要求，力求從解決問題上下功夫，確保件件有著落，事事有回音。今年以來，全系統(tǒng)沒有新的信訪案件，沒有出現(xiàn)集體上訪，有力地維護了改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局。我們在信訪維穩(wěn)工作中，雖然取得了一定的成績，但是，按照市委、市政府和信訪局的要求，相差很遠，還存在一些問題，如：不能按時上報業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表，信訪制度改革任務(wù)落實工作相對滯后，究其主要原因是我們沒有進京、赴省、到市上訪事項及通過網(wǎng)上信訪提出信訪事項問題而忽略了網(wǎng)上信訪等工作的推進落實。在今后的工作中，加強對網(wǎng)上信訪的宣傳，讓群眾了解網(wǎng)上信訪的功能和作用，積極引導(dǎo)群眾通過這一新形式提出信訪事項，將網(wǎng)上信訪建設(shè)成為糧食局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑。通過多種宣傳方式，公布網(wǎng)上信訪網(wǎng)址、《網(wǎng)上信訪須知》、《網(wǎng)上信訪程序》等，大力提高網(wǎng)上信訪的知曉度。不斷增強局機關(guān)各科室和局屬各單位對信訪工作的認識，把信訪工作列入重要議事日程，形成思想上有認識、落實上有措施。對各科室(單位)接待來訪和處理來信情況，加大督辦檢查力度，繼續(xù)認真抓好信訪和維穩(wěn)工作，加大《信訪條例》的宣傳力度，以“信訪法治建設(shè)年”活動為抓手，以《信訪條例》修訂實施十周年為契機，按照市委政法及全市信訪工作會議精神要求，加大信訪法規(guī)政策宣傳力度，引導(dǎo)信訪人依法理性有序反映訴求，牢固樹立“法定職責必須為、法無授權(quán)不可為”的理念，用法治思維和法治方式解決信訪問題。進一步推動訴訪分離，把涉法涉訴信訪問題從普通信訪渠道中剝離出來，引導(dǎo)到司法渠道解決，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，對人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題，堅持具體問題具體分析，特殊情況特殊處理，真正想群眾所想，急群眾所急，解群眾所難，通過調(diào)解、轉(zhuǎn)辦、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，推動我局信訪工作的健康有序發(fā)展。
[信訪業(yè)務(wù)規(guī)范化檢查的自查報告]。
信訪自查報告篇四
今年，我局信訪工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市委群工部、市政府信訪辦的指導(dǎo)下，按照《信訪條例》的要求，在暢通信訪渠道，維護信訪秩序，強化工作責任，解決市民信訪問題等方面做了大量工作，有力地維護了正常的信訪秩序和社會穩(wěn)定。現(xiàn)根據(jù)市委辦、市政府辦要求，我局對20xx年信訪工作開展情況進行了認真自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：
我局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視信訪工作，圍繞市委辦、市政府的目標要求，多次召開黨組會、局長辦公會和局務(wù)會分析當前水務(wù)工作面對的新形勢，樹立做好信訪工作對水務(wù)新發(fā)展促進作用的新認識，進一步增強了全局上下對信訪工作促和諧、保穩(wěn)定的意識，強化了信訪工作責任。我局堅持按照“分級負責、歸口辦理”、“誰主管、誰負責”和“領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責”的原則，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負總責,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員齊抓共管、職能處室具體承辦的信訪工作格局。為暢通信訪工作渠道，我局將信訪接待室設(shè)置在局辦公室，并確定專人負責信訪工作，方便了市民來信來訪;認真聽取市民意見、建議，及時化解矛盾、解決問題。建立健全信訪工作機制，積極從源頭治理、事中監(jiān)督、事后化解等環(huán)節(jié)妥善處理信訪問題，并按照各自承擔的目標任務(wù)明確責任，狠抓落實，把信訪工作納入了各科室20xx年目標績效管理，確保全年信訪工作目標任務(wù)圓滿完成。
(一)認真處理群眾來信，熱情接待群眾來信來訪。在接待市民來訪工作中，負責信訪的工作人員耐心聽取投訴人講述情況并認真作好記錄，及時進行匯報，熱情為市民解答有關(guān)涉水事務(wù)的法律法規(guī)，認真回答市民的各類咨詢，千方百計為市民分憂解難，文明禮貌，熱情服務(wù);對市民反映的問題以及市委群工部交辦的群眾來信、來防和網(wǎng)上，都及時調(diào)查情況，對發(fā)現(xiàn)的問題督促其限期處理，做到件件有登記、件件有落實、件件有回復(fù)。局黨組書記、局長許飛地等黨組領(lǐng)導(dǎo)對來信和來訪反映的問題也都非常重視，親自責成相關(guān)科室具體落實，每一件信訪案件辦理后都及時給當事人回復(fù)，并針對有代表性的當事者進行回訪，得到了當事人認可。同時，對于省、市明確的重要信訪案件都及時將辦理情況向上級相關(guān)部門匯報。據(jù)統(tǒng)計，今年截止20xx年12月1日，我局共受理各類來信來訪10件，均已及時處理，處理率為100%;受理市長信箱投訴建議6件，處理6件;受書記信箱投訴建議4件，已及時辦理及回復(fù)。
(二)積極做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作。全年局領(lǐng)導(dǎo)接待日有計劃有安排，相關(guān)接待局領(lǐng)導(dǎo)按時到位接訪，堅持定期下訪，落實了領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。同時，堅持“誰接訪誰負責”原則，認真落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度，采取了“一個案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個方案、一抓到底”的辦法，嚴格督辦，全年局領(lǐng)導(dǎo)包案辦結(jié)率達100%，有效解決了一批信訪難題。
(三)抓好特殊時期和敏感時期的信訪維穩(wěn)工作。一方面按要求開展信訪積案集中清理化解百日攻堅活動，積極化解信訪積案。另一方面，在國慶、xx屆三中全會等敏感時期，進一步強化制度，針對矛盾糾紛的特殊性，建立信訪工作預(yù)案，進行仔細排查，集中梳理，按時報表，未發(fā)生越級上訪。真正做到了為市委、市政府及市領(lǐng)導(dǎo)分憂，為我市社會穩(wěn)定、經(jīng)濟發(fā)展和構(gòu)建和諧社會服好務(wù)。由于重視信訪工作，今年水務(wù)系統(tǒng)未發(fā)生一起到京非正常上訪，在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日期間未發(fā)生到省、市非正常上訪。
(一)加強制度建設(shè)。對于可能形成信訪的問題，我局組織力量專題進行研究，預(yù)先研究工作措施，并建立健全了矛盾糾紛排查化解制度、信訪穩(wěn)定風險評估制度，對外公布信訪工作流程，限時辦結(jié)，大大的提升了信訪工作處置力度。
(二)加強情報信息報送。建立市、縣水務(wù)信息系統(tǒng)報送機制，由分管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任抓好落實，按照分級負責、要情必報、準確及時的原則，隨時掌握涉及水務(wù)部門的信訪工作動態(tài)，及時報送涉及社會穩(wěn)定的重要信息，是保證信息的完整性。
一年來，我局認真完成了信訪工作目標任務(wù)，積極努力地創(chuàng)新信訪工作思路、方法、舉措，有力地促進了全局信訪目標任務(wù)的全面完成，為全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出了積極的貢獻。今后，我局將全面貫徹落實《信訪條例》精神，進一步嚴格執(zhí)行信訪工作和維穩(wěn)工作責任制，耐心接待每一位來訪市民，認真對待每一件信訪件，做好投訴案件的查處和回復(fù)工作。對信訪工作專題研究，制定措施，盡力將上訪案件解決在基層，矛盾化解在當?shù)兀幧显L不擴大，矛盾不激化，問題不上交，切實做好信訪工作。
信訪自查報告篇五
我局以黨的十七大精神為指導(dǎo)，在工作中以市檔案局對全市檔案工作的總體規(guī)劃為目標，配合我區(qū)經(jīng)濟、社會工作發(fā)展需要全面開展好各項工作。
（一）檔案法制和宣傳工作的開展
為了進一步推進檔案法制化進程，加快檔案工作規(guī)范化建設(shè)。今年來，我局不僅向全區(qū)各單位發(fā)放了檔案法律知識調(diào)查問卷，還面向社會發(fā)放檔案法律法規(guī)知識宣傳資料，并采取了培訓(xùn)等手段對全區(qū)檔案員及相關(guān)負責人進行了檔案法律知識的宣傳工作。我局在平時業(yè)務(wù)指導(dǎo)中不忘加強對檔案法律法規(guī)的宣傳，通過普法宣傳工作的不斷開展我局在行政執(zhí)法檢查過程中發(fā)現(xiàn)，絕大部分立檔單位領(lǐng)導(dǎo)有了檔案法制意識，帶頭自覺履行檔案工作的相關(guān)制度。通過檢查立檔單位對檔案法律法規(guī)的執(zhí)行情況，未發(fā)現(xiàn)有違反檔案法律法規(guī)的事件，絕大多數(shù)立檔單位的檔案工作規(guī)范開展，實現(xiàn)了依法治檔。同時我局自覺對照行政許可法和區(qū)政府法制局制定的行政許可項目，開展行政執(zhí)法工作做到了依法行政。
（二）業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作
今年2月，我局對全區(qū)70個區(qū)一級立檔單位進行了行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，并在檢查過程中結(jié)合立卷歸檔的相關(guān)要求，開展了立卷歸檔檢查。從檢查情況來看，70個檢查單位中有5個單位因檔案員更換等原因未能做到及時歸檔，并存在歸檔質(zhì)量不高的問題，對存在問題的立檔單位，我們都提出了整改要求并要求限期整改。
上半年，我局同時對全區(qū)70個達標單位進行了規(guī)范化管理認定復(fù)查，根據(jù)省檔案局《機關(guān)檔案室規(guī)范化管理認定標準》，我區(qū)70個立檔單位全部達到了新的規(guī)范化管理標準的要求。與此同時，我局增加業(yè)務(wù)指導(dǎo)2人，在年內(nèi)監(jiān)督、指導(dǎo)6個區(qū)級單位完成檔案工作規(guī)范化管理的新認定或等級晉升。
今年為結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)和示范社區(qū)建設(shè)，我局在去年的基礎(chǔ)上鞏固、完善村（社區(qū)）建檔工作，11月底完成了對5個行政村和17個社區(qū)檔案規(guī)范化管理工作的認定，村規(guī)范化建檔超額完成25%，社區(qū)建檔超額完成112。5%。
在重點建設(shè)項目檔案監(jiān)督指導(dǎo)工作方面，我局監(jiān)督指導(dǎo)了重啤集團技改擴能項目和爛壩村小學(xué)災(zāi)后重建項目檔案的收集與管理，做到了建設(shè)項目檔案與項目建設(shè)進程同步。在今年10月，完成了對重點建設(shè)項目檔案的執(zhí)法檢查及相關(guān)登記工作，所有材料上報到了市局。
今年我局全面指導(dǎo)格里坪鎮(zhèn)和區(qū)林業(yè)局完成集體林權(quán)改革檔案整理工作。
（三）檔案工作服務(wù)于中心工作
我局結(jié)合我區(qū)開展“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”工作，作為責任單位在“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”中積極作為，指導(dǎo)各指揮部和相關(guān)責任單位形成、收集、整理好治理工作中形成的各種工作資料，及時對資料建設(shè)提出有效的建設(shè)和意見，以確保了此項工作按時順利通過上級有關(guān)部門組織考核的驗收。
在我區(qū)開展“深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動”一開始，我局就結(jié)合我區(qū)的實際情況對活動開展過程中形成的材料收集、管理提出了行之有效的建議，并配合組織部門做好檔案收集和管理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。促進了我區(qū)此項工作檔案從一開始就進行了規(guī)范的管理，多次受到市級部門表揚。
（四）繼續(xù)教育的開展
在開展檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作的同時，我局不忘抓好檔案員隊伍建設(shè)。于今年7月13日至22日對22個機關(guān)單位、2個街辦、1個鎮(zhèn)、14個學(xué)校，共計39名檔案員進行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，多數(shù)檔案員業(yè)務(wù)不熟是第一次參加培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)了國家檔案局新頒布的《機關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》、《檔案法律法規(guī)》、《歸檔文件整理規(guī)范》、《檔案的保管與開發(fā)利用》、《文檔管理系統(tǒng)使用操作》。這次培訓(xùn)是為了確保今年參加培訓(xùn)的學(xué)校檔案都能完成規(guī)范化管理認定，為了鞏固我區(qū)機關(guān)檔案現(xiàn)代化基礎(chǔ)建設(shè)的成果，加快檔案事業(yè)的發(fā)展。對此我們進行了嚴格的組織管理，并設(shè)置了具有實用性的試題對參加培訓(xùn)的檔案員進行了考試。通過考試成績和對試題的理解來看，培訓(xùn)達到了促進新檔案員了解檔案工作、熟悉檔案工作規(guī)范、能夠獨立開展檔案工作的目的。
（五）檔案信息工作的開展
為促進我區(qū)檔案信息工作的開展，從今年起我們將檔案信息工作和達標驗收工作結(jié)合起來，各達標單位每年都應(yīng)報送有關(guān)檔案工作或檔案工作服務(wù)于群眾或服務(wù)于本機關(guān)業(yè)務(wù)工作的信息兩條，此項工作還納入各單位的年度檔案工作考評。
我局在工作中不僅注重實干而且重視對經(jīng)驗進行總結(jié)，今年11月以來，我局已形成信息17條，及時對工作開展情況進行了總結(jié)和上報。
（六）檔案館工作
針對我區(qū)部分單位存在的庫房面積不足、保管條件有限的情況，我檔案館開展了檔案寄存工作，共接收了2個單位的1915卷檔案進館寄存。
平時我館熱情開展好檔案利用工作，今年我館共接待利用623人/次、3968卷/次，查準率達到99。7%。
同時為了提高檔案利用率和增強檔案館對我區(qū)重大事件相關(guān)資料的保存和利用功能，我館結(jié)合省、市檔案局的相關(guān)要求，努力在全市范圍內(nèi)收集有關(guān)的重點檔案。今年，共收有兩件涉及領(lǐng)導(dǎo)人的照片收藏進館。
我局在抓好檔案業(yè)務(wù)的同時不忘搞好其他各項工作，平時我局及時學(xué)習(xí)和傳達區(qū)委、區(qū)政府以及市級相關(guān)部門對各項工作的意見和要求，使全局同志及時了解和認識我區(qū)經(jīng)濟、社會的發(fā)展形勢，加強全局同志對政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高干部隊伍的政治素質(zhì)。我局認真開展廉政建設(shè)，搞好精神文明、衛(wèi)生、社會治安綜合治理、保密、信訪、安全、地方志撰稿等各項工作。
今后，我局一要做好檔案現(xiàn)代化保管和利用工作；二要以建設(shè)數(shù)字化檔案館為目標，大力推進檔案信息化建設(shè)；三要加強計算機專業(yè)人才的引進和培養(yǎng)，做好本局（館）網(wǎng)站的建設(shè)，進一步深化檔案現(xiàn)代化利用工作的開展。
信訪自查報告篇六
區(qū)信訪局：
**年，我鎮(zhèn)的信訪維穩(wěn)工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的共同努力下，認真貫徹落實國務(wù)院《信訪條例》和上級信訪工作會議精神，進一步強化信訪工作責任制，促進信訪工作的深入開展，更好地為**鎮(zhèn)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定服務(wù)。根據(jù)《**區(qū)**年度信訪穩(wěn)定責任目標考核辦法》（裕信組﹝**﹞9號）文件要求，現(xiàn)將我鎮(zhèn)**年度信訪穩(wěn)定工作自查自評情況匯報如下：
1、貫徹上級決策部署。**鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作，認真貫徹執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府、上級信訪部門和區(qū)信訪局關(guān)于信訪工作的指示精神，將信訪工作納入本鎮(zhèn)的全局工作，與其他中心工作同部署、同落實。鎮(zhèn)黨委擴大會議研究成立了鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)組，并制定了《**鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作要點》，鎮(zhèn)班子定期不定期聽取信訪工作匯報，每季度至少一次召開黨委擴大會議研究信訪工作，著力解決信訪工作中的突出問題。（標準分4分，自評分4分）。
2、落實領(lǐng)導(dǎo)責任制。強化落實信訪責任意識，明確鎮(zhèn)黨委書記是信訪工作的第一責任人，對本鎮(zhèn)的信訪工作負總責；分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)直接負責，落實“一崗雙責”制度；信訪專干具體負責，形成一級抓一級、一級對一級負責的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責任制。同時嚴格落實信訪工作責任查究制，對出現(xiàn)重大信訪問題的單位和個人實行逆向追究和責任倒查。（標準分2分，自評分2分）。
3、加強目標管理。鎮(zhèn)黨委、政府年初即與下屬單位及13個村（居）簽訂年度信訪工作目標管理責任書，明確他們的信訪工作目標，適時組織年中、年底信訪維穩(wěn)工作檢查，并嚴格依據(jù)目標考核辦法兌現(xiàn)獎懲，從而建立了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌兼顧、標本兼治、各負其責、齊抓共管的信訪工作格局。在年終，對信訪工作進行總結(jié)，并按照區(qū)下發(fā)的考核辦法進行自查自評。（標準分4分，自評分4分）。
1、進京非訪。全年無一例進京非訪現(xiàn)象發(fā)生。（標準分20分，自評分20分）。
2、進京正常上訪。我鎮(zhèn)全年無進京正常上訪個案發(fā)生。（標準分10分，自評分10分）。
3、去省上訪。全年無一例去省上訪現(xiàn)象發(fā)生。（標準分10分，自評分10分）。
4、到市、到區(qū)上訪。全年無一例到市、到區(qū)上訪現(xiàn)象發(fā)生。（標準分10分，自評分10分）。
5、群體性和突發(fā)性事件。全年未發(fā)生群體性和突發(fā)性事件。（標準分5分，自評分5分）。
1、來訪事項辦理。我鎮(zhèn)積極落實《關(guān)于加強初信初訪辦理的工作意見》，黨委政府高度重視重視初信初訪工作，每天安排一名黨政班子成員接訪，對于信訪案件，認真記錄，做到一案一卷，信訪案件化解率高達**%以上，全年初信初訪案件當事人無越級上訪現(xiàn)象發(fā)生。我鎮(zhèn)在接到受訪單位通知后，立即啟動應(yīng)急處置預(yù)案，派出人員及時處置；對市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)簽批的信訪案件，按期辦結(jié)并及時回復(fù)信訪人；區(qū)交辦的各類來訪案件，按期辦結(jié)上報。（標準分12分，自評分12分）。
2、區(qū)交辦來信辦理。對區(qū)交辦的來訪來信，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時批閱并按時辦結(jié)上報。（標準分8分，自評分8分）。
3、省、市交辦來信辦理。全年未接到省、市交辦來信。（標準分5分，自評分5分）。
4、復(fù)查事項辦理。我鎮(zhèn)今年無一例待辦未辦復(fù)查事項。（標準分5分，自評分5分）。
1、落實會議精神。**鎮(zhèn)黨委、政府高度重視“五集中”專項行動，傳達并落實市、區(qū)“五集中”會議精神。經(jīng)黨委擴大會議研究制定了《**鎮(zhèn)社會矛盾化解“五集中”專項行動實施方案》，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，將責任細化。（標準分1分，自評分1分）。
2、包保穩(wěn)控。嚴格落實班子成員包保穩(wěn)控，對于列入“五集中”重點案件實行專人協(xié)調(diào)處理，并將“五集中”案件化解進度表及時報送上級有關(guān)部門。（標準分4分，自評分4分）。
3、化解處理?！拔寮小敝攸c案件化解率達**%以上，未化解的'有化解穩(wěn)控方案。（標準分4分，自評分4分）。
4、卷宗規(guī)范?！拔寮小敝攸c案件卷宗整理規(guī)范、整齊。（標準分1分，自評分1分）。
1、接訪安排。印發(fā)文件，制定接訪安排表，并及時公開、上報。每天安排兩名黨政班子成員輪流接訪，主要領(lǐng)導(dǎo)每月接訪兩次以上。接訪情況由信訪專干詳細記錄接談情況，并安排相關(guān)單位及時處理。每月30日前公開黨政班子成員接訪安排并上報。（標準分6分，自評分6分）。
2、落實領(lǐng)導(dǎo)包案。制定下發(fā)了《**鎮(zhèn)關(guān)于建立重大信訪問題領(lǐng)導(dǎo)報案處置跟蹤處訪制度的通知》，嚴格按“五個一”要求落實領(lǐng)導(dǎo)包案。主要領(lǐng)導(dǎo)負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)及聯(lián)系村干部具體負責。（標準分2分，自評分2分）。
3、帶案下訪。認真研究部署領(lǐng)導(dǎo)干部帶案下訪活動，制定了《**鎮(zhèn)集中開展領(lǐng)導(dǎo)干部帶案下訪活動實施方案》，規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶案下訪不少于2次，同時以領(lǐng)導(dǎo)干部帶案下訪為載體，通過下移重心，前移關(guān)口，集中時間，集中力量化解案情復(fù)雜、群眾反映強烈的信訪問題，全力維護社會穩(wěn)定。（標準分2分，自評分2分）。
1、有機構(gòu)。**鎮(zhèn)多方整合資源，建立綜治維穩(wěn)信訪工作中心，職責明確。制定并印發(fā)了《**鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心建設(shè)的實施意見》，掛牌成立了“**鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心”；實行集中辦公，明確專人擔任“中心”負責人，抽調(diào)了相關(guān)工作人員到中心任職，服務(wù)中心職責明確并上墻。各村（居）成立了維穩(wěn)信訪工作站，有專職工作人員，相關(guān)設(shè)備配備齊全，各項制度均已上墻。（標準分3分，自評分3分）。
2、有人員。**鎮(zhèn)維穩(wěn)信訪工作中心配備5名專職工作人員。（標準分1分，自評分1分）。
3、有場所。**鎮(zhèn)維穩(wěn)信訪工作中心160平方米，內(nèi)設(shè)矛盾糾紛調(diào)解、來訪接待等功能區(qū)。（標準分1分，自評分1分）。
4、有設(shè)施。有必需的辦公桌椅、電話、電腦、打印機及檔案柜，配備治安巡邏、應(yīng)急處置必須的器材，購買了觸摸一體機等辦公設(shè)施。（標準分2分，自評分2分）。
5、有制度。建立健全了各項工作制度，并將工作制度上墻，有中心值班日志，接訪登記簿等。（標準分2分，自評分2分）。
6、工作經(jīng)費保障。中心工作經(jīng)費納入鎮(zhèn)本級財政預(yù)算，每年在10萬元以上，專、兼職人員享受信訪津貼。（標準分1分，自評分1分）。
1、創(chuàng)建“無越級上訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動相關(guān)工作。制定了《**鎮(zhèn)創(chuàng)建“無越級上訪單位”活動方案》，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)組，明確了工作責任，制定了具體工作措施。（標準分5分，自評分5分）。
2、矛盾糾紛排查及重大矛盾隱患預(yù)警。每周開展一次矛盾糾紛排查，對排查出的矛盾及時妥善處理；重大隱患及時預(yù)警并落實領(lǐng)導(dǎo)包案。（標準分3分，自評分3分）。
3、重點人群有效包保，實現(xiàn)人穩(wěn)當?shù)亍υ綉?zhàn)老兵、老民師、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部等重點群體和個人進行排查，落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度，制定有效包保措施。（標準分3分，自評分3分）。
4、每周對重點信訪問題回頭看。嚴格落實信訪問題回頭看工作制度，確保重點信訪問題得到有效解決。（標準分2分，自評分2分）。
5、嚴格實行“責任倒查”制度。制定了《**鎮(zhèn)信訪工作責任追究倒查制度》，對越級上訪的查明原因，分清責任，實行“責任倒查”。（標準分2分，自評分2分）。
1、信訪代理。制定《**鎮(zhèn)信訪代理工作實施方案》，認真開展信訪代理工作。（標準分1分，自評分1分）。
2、風險評估。重大決策實施前，均進行風險評估。（標準分1分，自評分1分）。
3、信息預(yù)警及應(yīng)急處置。認真落實敏感時期“零報告”和重要訪情預(yù)警上報制度。（標準分4分，自評分4分）。
4、信訪維穩(wěn)應(yīng)急隊伍建設(shè)及接訪勸返工作。建立了應(yīng)急隊伍，在接到受訪單位通知后，我鎮(zhèn)能快速反映，及時到場接訪勸返。（標準分2分，自評分2分）。
5、信訪調(diào)研、宣傳。我鎮(zhèn)積極開展信訪調(diào)研工作，及時上報信訪信息。（標準分2分，自評分2分）。
我鎮(zhèn)全年無重復(fù)訪、無越級訪、無集體訪、無信訪老戶的“四無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。（標準分5分，自評分5分）。
綜上，我鎮(zhèn)**年度信訪穩(wěn)定自查自評得分為：155分。
信訪自查報告篇七
根據(jù)考核細則，我局就20xx年信訪工作情況進行了自查?，F(xiàn)將自查情況匯報：
(一)領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾來訪。開展了具有質(zhì)監(jiān)特色的“局長接待日”活動，班子成員輪流接訪。廣大市民在“局長接待日”當天可以通過“12365”電話或當面來訪向接訪局領(lǐng)導(dǎo)進行各類舉報、投訴、咨詢，對群眾反映的問題局黨組將認真對待，及時處理。活動中，填寫“局長接待日記錄”，對當場不能給予答復(fù)的問題，認真做好解釋工作，并對問題進行分類，交由相關(guān)部門辦理，并在7個工作日內(nèi)給予回復(fù)。
(二)領(lǐng)導(dǎo)包案處理信訪問題。制定了《信訪案件領(lǐng)導(dǎo)包案制度》，對信訪工作“五定五包”進行了宣傳解釋，要求領(lǐng)導(dǎo)干部按照“一個問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個專案、一抓到底”抓好重點涉穩(wěn)問題和重大疑難信訪問題化解，深入開展清理涉法涉訴信訪積案專項行動。今年以來，我局共有信訪案件127件，均納入督辦，按時處置率100%，無納入市委、市政府“急難險重”目標任務(wù)的涉穩(wěn)問題，無涉法涉訴信訪積案。
(三)積極落實領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責”。將信訪工作納入重要議事日程，制定了20xx年群眾信訪工作實施方案，修訂了《攀枝花質(zhì)監(jiān)局信訪工作辦法》，調(diào)整建立了以一把手任組長、其他班子成員為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并將信訪工作納入年度績效考核，做到與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同考核，并對出現(xiàn)質(zhì)量問題多的部門，取消評先評優(yōu)及相關(guān)人員的晉升資格。
(一)指定專人定期查看網(wǎng)上信訪系統(tǒng)，辦理網(wǎng)上信訪案件。今年，共收到網(wǎng)上信訪件34件，其中：“市長信箱”2件，“12345”市民服務(wù)熱線12件，市質(zhì)監(jiān)局門戶網(wǎng)站20件。沒有國投辦直轉(zhuǎn)信訪件(立案辦理件)，沒有人民網(wǎng)網(wǎng)民留言、省長信箱信件、省信訪局門戶網(wǎng)站投訴件。辦理回復(fù)市本級受理網(wǎng)上信訪件當月回復(fù)率皆達100%。
(二)派人對“xx省網(wǎng)上信訪辦公系統(tǒng)”的使用進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并按照要求進行了安裝建設(shè)，指派專人定期對網(wǎng)絡(luò)進行查詢以及時處理信訪件。截止目前，我局在該系統(tǒng)上未接到相關(guān)信訪件。
我局開展信訪積案清理專項行動。經(jīng)查，無納入市委、市政府“急難險重”目標任務(wù)的涉穩(wěn)問題，無涉法涉訴信訪積案，無省交辦案件，無市掛牌信訪件。
今年，我局在信訪、維穩(wěn)、綜治等工作布置中，強化對非正常上訪處理工作的安排和落實。今年，我局無相關(guān)進京訪、到省訪、到市訪和極端惡性事件或群體性事件。針對群體性事件的發(fā)生，我局印發(fā)了《大規(guī)模群體性事件應(yīng)急處置預(yù)案》;確定了1名新聞發(fā)言人，要求做好輿論引導(dǎo)工作;制定了《突發(fā)事件應(yīng)急處理流程》，要求做好信息報送工作。
(一)制定了逐級信訪制度，并按照“分級負責、歸口辦理”原則和信訪人反映問題，屬于我局職責范圍內(nèi)的信訪事項，向直接責任歸屬部門或單位提出辦理要求，對不屬于我局職責范圍處理信訪事項則逐級向上反映。截止目前，沒有越級向上反映的情況。
(二)積極落實質(zhì)量評查制度。為確保信訪件質(zhì)量，我局對信訪件進行了質(zhì)量評查。今年共有信訪件127件，隨機抽查20%，共抽查25件，合格25件，合格率達100%，信訪件辦理質(zhì)量得到有效提高，做到了“四個到位”(評查范圍到位，評查方法到位，信件回訪到位，獎懲措施到位)。截止目前，無因為事件處置不力造成群眾再次上訪、越級的情況發(fā)生。
(三)今年，我局未收到辦理群眾到中央巡視組接待室上訪事項的相關(guān)文件和通知。
今年，我局未發(fā)生極端惡性事件和群體性事件。
(一)打造“12365”質(zhì)量投訴平臺。制定了《攀枝花質(zhì)監(jiān)局12365投訴舉報工作規(guī)范》，印發(fā)了《12365投訴舉報電話文明用語》，每天派專人進行24小時值班。為保護用戶、消費者合法權(quán)益，制定了《攀枝花質(zhì)監(jiān)局產(chǎn)品質(zhì)量舉報管理制度》和《攀枝花質(zhì)監(jiān)局質(zhì)量申訴處理程序規(guī)定》，凡屬于《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整范圍的產(chǎn)品，公民、人或其他組織發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的，均有權(quán)向本局申訴電話12365舉報、申訴。群眾信訪渠道暢通，避免很多信訪問題矛盾上交，讓因產(chǎn)品質(zhì)量引起的社會矛盾在第一時間、在最基層得到最有效的解決。
(二)積極開展矛盾糾紛行政“大調(diào)解”工作。我局成立了行政調(diào)解辦公室，建立了行政調(diào)解工作制度，積極運用《xx省基層綜治暨大調(diào)解工作信息管理系統(tǒng)》，錄入公布了我局行政調(diào)解機構(gòu)及人員名單，并每季度對單位進行矛盾糾紛排查。截止目前，我局尚無行政調(diào)解案例。
(三)鑒于特種設(shè)備安全的關(guān)注度日益增加，群眾的投訴舉報量越來越多，我局申請開通了“96933”電梯應(yīng)急熱線電話，并通過運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)，打造了一個功能共享、專家分析、隱患預(yù)警、維保監(jiān)督等功能的綜合性智能化監(jiān)管平臺。截止目前，該平臺將投入試運行，100臺電梯納入試點。
(四)結(jié)合維護社會穩(wěn)定、加強社會治安綜合治理等工作，履行好質(zhì)監(jiān)職能職責，做好節(jié)會、汛期、重大活動期間值班備勤、矛盾糾紛排查和信訪工作，無遲報、漏報、誤報和瞞報等情況，無涉穩(wěn)問題和重大信訪案件。
信訪自查報告篇八
按照xx市依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于開展20xx年依法行政中期督查的通知》(隴依法辦〔20xx〕7號)要求，現(xiàn)將我局20xx年上半年依法行政工作開展情況自查報告如下。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是人民群眾進行民主監(jiān)督、主動參政議政、行使當家作主權(quán)利的重要路徑，是維護社會穩(wěn)定的“晴雨表”、“調(diào)節(jié)器”、“減壓閥”。我局嚴格按照《信訪條例》的要求，有力維護群眾的合法權(quán)益，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，實現(xiàn)了抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的目標，為構(gòu)建社會主義和諧社會作出了主動貢獻，有力地推動了信訪工作的`制度化、規(guī)范化和法制化建設(shè)。截至目前，共接待來訪群眾203批992人次，受理群眾來信158件，化解信訪件83件。
(一)信訪渠道進一步暢通。今年來，我市主動探索如何暢通和拓寬信訪渠道，初步形成了“信、訪、網(wǎng)、電”一體化的群眾訴求受理網(wǎng)絡(luò)，為群眾訴求提供便利條件。進一步完善了綠色郵政、信訪熱線，“網(wǎng)上信訪”，大力推行“陽光信訪”，大膽創(chuàng)立并推行‘信訪代理制度”。增強信訪工作的透明度和公正性。今年以來，我市全面推行了信訪信息化建設(shè)，建立網(wǎng)下辦理、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)的群眾信訪事項辦理程序，將接待來訪、辦理來信、督查督辦、網(wǎng)上投訴等全部放在網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，把受理、辦理和答復(fù)等重要環(huán)節(jié)通過網(wǎng)絡(luò)公開，基本實現(xiàn)了信訪事項的可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價。市、縣(區(qū))全部實行聯(lián)合接訪，把有權(quán)處理信訪問題的責任部門集中起來聯(lián)合接待上訪群眾，實行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”，減少群眾信訪成本，提高工作效率，禮縣創(chuàng)建了“8641”信訪接待大廳工作法，即：8個部門進駐信訪接待大廳，開設(shè)6個接訪窗口，通過鄉(xiāng)、部門、聯(lián)席會議、縣政府常務(wù)會四級會診、一站式辦理解決。全市9縣(區(qū))主動推行并逐步實行網(wǎng)上信訪受理制度，建立以互聯(lián)網(wǎng)為依托的全國網(wǎng)上信訪受理平臺，引導(dǎo)群眾多上網(wǎng)、少走訪，讓“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路”，逐步把網(wǎng)上信訪作為解決信訪問題的主渠道。今年年初，市信訪局和各縣(區(qū))信訪局基本實現(xiàn)了“網(wǎng)上受理、網(wǎng)上交辦”。市、縣(區(qū))兩級信訪部門全部開通了信訪微博，群眾在網(wǎng)上反映的有關(guān)信訪方面的問題，我們主動快速做出回應(yīng)。市信訪局高度重視群眾通過網(wǎng)絡(luò)反映的信訪事項，每日必看甘肅吧、xx吧，查看群眾通過貼吧反映的問題，并及時做好回應(yīng)和辦理工作。
(二)信訪工作責任不斷強化。責任主體的責任進一步強化。各地各部門特別是有權(quán)處理信訪問題部門不斷強化工作責任，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責”的責任體系，使信訪工作成為一項重要工作擺上了各級黨委政府的重要議事日程，處理了一大批單靠一個部門解決不了或解決不好的信訪突出問題。制定了信訪工作考核評價辦法，將信訪工作情況作為各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核的內(nèi)容，強化有權(quán)處理信訪問題責任主體的責任。市、縣(區(qū))兩級信訪部門認真履行《信訪條例》賦予的“三項建議”職責，信訪部門的職能作用得到充分發(fā)揮。按照《信訪條例》賦予的職責，各級信訪部門在黨委政府的大力支持下，綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督導(dǎo)落實的職能作用得到充分發(fā)揮。市信訪局主動適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新要求，以強烈的責任感認真履行職責，全力推動信訪問題解決，努力探索規(guī)律，切實加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，主動建言獻策，狠抓工作落實;注重加強對信訪信息的綜合分析，努力從個別中發(fā)現(xiàn)一般，為市委、市人民政府決策提供了大量有價值的信息，充分發(fā)揮了“第二研究室”的作用;不斷加強對全市信訪工作的指導(dǎo)，及時總結(jié)推廣了一批不同領(lǐng)域不同層面的成功經(jīng)驗。各縣(區(qū))信訪部門勇于實踐、探索總結(jié)、銳意進取，連續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，使新時期的信訪工作充滿生機和活力。市、縣(區(qū))兩級組織和紀檢監(jiān)察部門嚴格實施對信訪工作的績效考核和責任追究，對違反信訪工作紀律造成嚴重后果的行為，嚴肅追究相關(guān)單位和相關(guān)人員的責任?！蛾P(guān)于違反信訪工作紀律適用〈中國共產(chǎn)黨紀律處分條例〉若干問題的解釋》和《關(guān)于違反信訪工作紀律處分暫行規(guī)定》兩個文件出臺后，武都區(qū)制定出臺了《信訪工作責任追究辦法》，規(guī)定凡信訪案件督辦三次仍未辦理的，部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要負責人先停職檢查，再作組織處理?？悼h等有關(guān)縣(區(qū))處理了一批因信訪責任不落實、工作不到位或因信訪問題處置不當造成嚴重影響的干部。
信訪自查報告篇九
為了全面完成教育局下達的2010年綜治安全目標任務(wù)，根據(jù)教育局2010年中小學(xué)校工作考核評估意見的具體要求和上級有關(guān)文件精神,特擬定本年度安全綜治(信訪)維穩(wěn)防邪工作計劃。
一、進一步實施好具有我校特色的“三全”平安創(chuàng)建模式和“三防”結(jié)合的社會治安防范措施，抓實安全常規(guī)管理，為。
教學(xué)。
質(zhì)量提升創(chuàng)造安定的外部環(huán)境。
（一）進一步完善工作機構(gòu)，落實安全工作責任制。
1、加強“六有”機制建設(shè)。實行安全領(lǐng)導(dǎo)班子與學(xué)校行政班子建設(shè)一致，并列管理，繼續(xù)堅持實行“一把手”親自抓，按照“分級管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，落實管理責任制，進一步夯實管理基礎(chǔ)，把領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責”落到實處。2月下旬，學(xué)校安全管理人員責任分工出臺。
2、認真貫徹“一崗雙責”崗位責任和安全責任分攤制。按照分層負責的原則，學(xué)校與主管局簽訂年度安全綜治目標責任書；學(xué)校將根據(jù)主管部門的具體要求，把每項工作、每個環(huán)節(jié)的安全責任逐項細化分解落實到人，使學(xué)校安全綜治工作層層落實，責任到人。秋季開學(xué)后，簽訂好2010-2011學(xué)年度《學(xué)生安全責任書》。借家長學(xué)?；咏涣髌脚_，與今年秋季新生的家長簽好《安全責任書》，切實落實學(xué)生監(jiān)護人職責，明確其應(yīng)盡責任和學(xué)校對學(xué)生的安全管理要求。
（二）立足根本，堅持安全教育制度，營造良好的安全教育氛圍。
1、抓好教育主陣地建設(shè)。進一步建好以課堂教育為主的法制、安全、毒品預(yù)防教育主陣地，把法制、安全、毒品預(yù)防教育課列入教學(xué)計劃，進課表，到課堂。實行教育實效考核，每班每期不得少于15節(jié)安全教育課時，嚴禁擠占或變相擠占安全法制課。
2、積極營造良好的校園安全文化氛圍。在3月25日中小學(xué)生安全教育日和安全教育周，向全校師生開辦一次安全、法制知識講座，對宿舍管理員和試驗管理員以及保衛(wèi)人員進行一次使用消防器材為主的消防安全培訓(xùn)，在5.12地震紀念日，在高一級學(xué)生中舉行一次遇險逃生演練。在“6.26”世界禁毒日、“11.9”、消防日、“12.4”法制教育日，以及節(jié)假日，組織開展重點抓好中學(xué)生遵紀守法、遠離危險、防范侵害和“珍惜生命、遠離毒品”、崇尚科學(xué)文明、反對迷信邪教等相關(guān)主題的宣傳教育活動。同時以“凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、樹文明新風”活動為契機，大力倡導(dǎo)學(xué)生自覺遠離網(wǎng)吧、健康上網(wǎng)、做網(wǎng)絡(luò)時代的好學(xué)生。積極組織學(xué)生參加司法部門組織召開的違法、犯罪警示教育大會。進一步充實校園網(wǎng)“安全園地”欄目教育內(nèi)容，及時貫徹安全政策法規(guī)。辦好安全知識黑板報。
3、以“兩支隊伍”（巡查隊和班主任）建設(shè)為抓手，加強學(xué)生思想道德教育。進一步強化班主任隊伍和校風巡查隊工作職責，繼續(xù)落實好學(xué)生斗毆“問責”制，即按照屬地管理原則，在誰的職責范圍出了事故，就由誰承擔相應(yīng)的責任。把德育貫穿于教育和管理的全過程，進一步促進學(xué)生良好文明行為養(yǎng)成教育，使行為不良學(xué)生自覺回歸到正常的教育教學(xué)管理中，最終達到全校學(xué)生行為文明、思想上進，形成良好校風。
（三）采取預(yù)防為主、綜合管理的工作措施，全面開展內(nèi)部預(yù)防工作。
1、建立校級領(lǐng)導(dǎo)值班制度和抓好“兩支”平安創(chuàng)建主力軍建設(shè)。學(xué)校行政人員輪流值周，全面管理學(xué)校，進一步提升管理能力和增強管理水平；在以班主任為核心、班委干部為成員的班級安全呈報隊伍的統(tǒng)一管理下，把盯牢“預(yù)控生”、看緊“心障生（有心理障礙的學(xué)生）”、管住“學(xué)困生”列為管理重點，堅持學(xué)生違紀（事件）舉報制和學(xué)生相互監(jiān)督制，堅持定期不定期班級安全檢查工作，務(wù)必制止將管制刀具和危險物品帶入校園，從源頭上遏止學(xué)生傷害他人或自殘事件的發(fā)生，配合校風巡查隊，形成內(nèi)外“雙管”機制，切實提高工作的預(yù)見性和實效性。實踐證明，校風巡查隊在校園安全日常巡查中起到了積極作用，校園學(xué)生違紀事件呈現(xiàn)負增長，被譽為“校園巡警”，根據(jù)校情，還需進一步加強隊伍內(nèi)部建設(shè)，強化工作紀律、強化工作責任、強化校園巡查力度，尤其是要加大對圍墻通道口及其結(jié)合部附近的巡邏監(jiān)管，消除管理死角，防止學(xué)生在校期間出校，發(fā)生事故。
2、進一步實施好安全保衛(wèi)巡邏機制。采取門衛(wèi)值班與校園巡邏、流動監(jiān)控與固定值守、白天巡查與夜間護守相結(jié)合和劃片包干、責任到人的24小時值班制，確保落實校產(chǎn)守護責任制。
3、堅持應(yīng)急值班備勤制度。建立以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、政教處領(lǐng)導(dǎo)及處室人員組成的節(jié)假日、雙休日、晚自習(xí)和敏感時期應(yīng)急值班崗，協(xié)助校風巡查執(zhí)勤人員，堅持以人防為主、嚴防死守的值班制度，嚴防各類事故發(fā)生，同時做好重點時段學(xué)生在校突發(fā)糾紛和事故的疏導(dǎo)、勸解工作，及時化解各種糾紛、矛盾。
4、進一步健全安全事故預(yù)案與應(yīng)急救援制度。按照《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》要求，健全各種突發(fā)事件啟動機制，同時把落實該項工作與安全教育結(jié)合起來，在師生中開展逃生演練教育。
5、抓好校舍安全管理。定期對校內(nèi)的所有校舍進行隱患排查，做到校舍未排查不使用、校舍隱患未整治不使用、校舍隱患整治后學(xué)校未進行驗收不使用。今年新建教學(xué)樓、宿舍樓時，認真落實建筑管理“三同時”的規(guī)定，安全施工、文明施工，簽好承包協(xié)議，落實安全責任。繼續(xù)堅持安全專項整治，通過實施“抓檢查、促整改”工程，加大物防、技防建設(shè)投入，進一步完善校園防護設(shè)施。
6、嚴格教學(xué)安全管理。加強各教學(xué)樓樓道值班制度，抓好課間、樓道學(xué)生通行管理，不準學(xué)生在樓道追逐、嬉戲、勾肩搭背、推推搡搡、并肩步走。嚴格落實教育教學(xué)工作各個環(huán)節(jié)的安全管理責任，切實落實好教師交接班時段的學(xué)生管理責任。進一步規(guī)范室外活動的安全管理，杜絕自由、渙散。同時，做好樓道照明設(shè)施的安全檢查、維修工作，保證師生安全通行。
7、加強飲食（食品）衛(wèi)生和飲用水安全管理。建立完善食堂管理制度和衛(wèi)生管理制度；嚴把從業(yè)人員健康關(guān)，同時，要求業(yè)主按規(guī)定定期對從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。嚴把食品的采購、加工、貯存、出售等過程的質(zhì)量、衛(wèi)生關(guān)，做好食物樣本保存工作。嚴禁將不符合衛(wèi)生標準的食品，過期變質(zhì)的食品供應(yīng)給學(xué)生，嚴防食物中毒事故的發(fā)生。繼續(xù)堅持食品試嘗留樣工作。逐步取締校內(nèi)非法攤店。嚴格落實飲用水安全生產(chǎn)責任，嚴把飲用水取料、化驗、生產(chǎn)、儲存、配送等環(huán)節(jié)的跟蹤管理，杜絕投毒事件發(fā)生。
8、加強學(xué)生宿舍管理。在提高入住率的同時，要進一步提升服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平，健全宿舍安全教育制度，特別是消防安全和防人身侵害教育。教育局安排本期對校住宿學(xué)生住處進行一次隱患排查，學(xué)校相關(guān)處室要做好配合工作。
9、加強交通安全管理。認真貫徹落實《進一步加強學(xué)校交通安全教育管理工作的通知》文件要求，結(jié)合學(xué)校實際，加強師生交通法規(guī)和安全乘車教育，增強師生交通意識和自我保護能力。配合“警校共育”交通協(xié)管崗，進一步落實好校門交通巡查制度，抓好校門交通安全。有針對性的對出入校園的車輛實施有效管理。
10、做好學(xué)生常見病、傳染病預(yù)防工作。嚴格執(zhí)行《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，根據(jù)傳染病的流行季節(jié)和特點，加強各個季節(jié)衛(wèi)生防疫工作，適時做好有針對性的預(yù)防知識教育，嚴防各種常見病、傳染病的爆發(fā)流行，同時加強狂犬病的預(yù)防知識教育。
11、做好學(xué)生防溺水工作。各班要明確禁止學(xué)生私自下水游泳；不準擅自與同學(xué)結(jié)伴游泳；不準在不會游泳的家長和老師的帶領(lǐng)下游泳；不準到不熟悉的水域或水情險惡的地方游泳；不準到有危險的水邊玩耍、戲鬧。
12、加強消防和用電管理。強化消防知識教育，通過組織演練，增強學(xué)生的自防自救能力；加強學(xué)生宿舍和學(xué)生集體活動場所的用電管理；嚴禁師生員工私拉、亂接電線和在宿舍違章使用電器設(shè)施；按照上級對學(xué)校消防管理新要求，計劃在本年度，有計劃地整合現(xiàn)有消防資源，按照能修則修、能用則用的原則，徹底整改消防隱患，使其價值最大化；擠出資金，進一步加強消防硬件建設(shè)，力爭配齊消防硬件設(shè)施，消除隱患；通過學(xué)校和住戶協(xié)商，力爭在今年改造完成教職工住宿樓的消防設(shè)施；繼續(xù)堅持消防日巡查月檢查，建好消防檔案。
13、加強學(xué)生活動管理。特別加強對體育課、課外活動、運動會和各種文體比賽以及課間操的安全管理，努力防止意外傷害事故的發(fā)生。不經(jīng)批準，不得擅自組織學(xué)生停課或在節(jié)假日參加戶外活動。在組織的各種大型活動之前，嚴格遵守審批制度，認真排查不安全因素，制訂預(yù)防措施和應(yīng)急方案，強化活動前的安全教育和活動中的安全管理，做到萬無一失。
14、加強雨季安全管理。特別是在汛前、汛中，對校園及周邊環(huán)境的地質(zhì)異常情況，加強監(jiān)管，及時會同國土等相關(guān)部門做好地質(zhì)災(zāi)害防治工作。同時做好突發(fā)險情的應(yīng)對工作，避免人員傷亡，防止災(zāi)情擴大，最大限度地減少災(zāi)害造成的財產(chǎn)損失。
二、進一步加強校園警務(wù)協(xié)調(diào)工作，建立與公安機關(guān)和校園及周邊社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組的互動聯(lián)防機制，增強校園及周邊治安防范措施。
1、建立與公安機關(guān)共建平安校園的長效機制。根據(jù)教育局《關(guān)于深入開展警校共育、創(chuàng)建平安和諧校園的意見》，切實抓好“警校共育”工作，實現(xiàn)警校良性互動，共創(chuàng)和諧平安，認真總結(jié)工作經(jīng)驗，充分落實好警校共育“8個一”的常規(guī)工作。
2、搞好警民共建活動。配合各警種開展的專項治安防范工作，建立聯(lián)防機制，嚴厲打擊敲詐學(xué)生財物，危害師生人身安全的各類違法犯罪活動和校園及周邊地區(qū)的流氓團伙、黑惡勢力，斬斷社會黑惡勢力進入校園拉攏學(xué)生參與不法活動的黑手，消除校園及周邊治安隱患，構(gòu)筑一道堅固的平安墻。有針對性地開展治安安全宣傳教育，對學(xué)生中存在的幫派，發(fā)現(xiàn)一起，取締一起，把收繳刀具等危險物品與防人身侵害教育結(jié)合起來，作為一項重要工作經(jīng)常抓，力爭學(xué)生校園零傷害，實現(xiàn)治安、刑事案件負增長。
3、切實做好毒品預(yù)防教育工作。把禁毒教育工作與公安機關(guān)開展緝毒工作相結(jié)合,不斷探索教育新方法,構(gòu)筑起公安、學(xué)校“內(nèi)外”監(jiān)管兩條防線，大打毒品預(yù)防攻堅戰(zhàn)。進一步落實易制毒化學(xué)藥品的管理責任，加大管理力度。
4、探索應(yīng)對新形勢下的校園治安管理新舉措。配合公安做好“預(yù)控生”指紋信息建立的試點工作，提高應(yīng)對能力。建好學(xué)生個人信息查詢系統(tǒng)，完成今年秋季新生學(xué)生個人信息采集錄入工作。提高校園“110”電子監(jiān)控系統(tǒng)利用率。
5、抓好校園及周邊綜合整治。主動配合綜治、教育、公安、工商、文化、城管等部門，依法整治學(xué)校和周邊開設(shè)的電子游戲機室、非法音像、書刊和網(wǎng)吧等，清理校門口亂停車輛和流動攤點。
三、進一步落實領(lǐng)導(dǎo)責任和強化工作措施，圍繞（信訪）維穩(wěn)、防邪關(guān)系社會穩(wěn)定的重要工作不放手，促進社會和諧。
1、進一步做好（信訪）維穩(wěn)工作。一是嚴格按照省、市、縣的有關(guān)通知要求，把落實相關(guān)通知精神與學(xué)校行政班子建設(shè)相結(jié)合，抓好（信訪）維穩(wěn)班子建設(shè)，貫徹落實好信訪工作“一崗雙責”，構(gòu)建起分層負責、層層抓落實、齊抓共管的責任管理網(wǎng)絡(luò)體系。二是與教育局治理“三亂”工作結(jié)合起來，實行班子成員掛級包班、定點聯(lián)系制度，把這一熱點問題解決在內(nèi)部，化解在基層。三是按照信訪工作條例，妥善處理好師生來訪來信和合理訴求，解決好不同時期熱難點問題，做到件件有回復(fù)，件件有交代，杜絕把矛盾上交。四是及時兌現(xiàn)教職工的各種福利，開展好總支、行政送溫暖活動。五是認真完成上級部門在紀念日和敏感時期臨時下達的維穩(wěn)工作任務(wù)。六是密切關(guān)注和排查師生中的各種不穩(wěn)定因素，認真落實教職工請銷假制度，嚴格履行請假手續(xù)和批假時限，不得出現(xiàn)管理漏洞，做好有上訪傾向師生或離退休教職工的穩(wěn)控工作，實現(xiàn)本年度無上訪、無鬧事等不穩(wěn)定因素事件發(fā)生。
2、開展好反邪教警示教育活動。在師生中廣泛宣傳黨和國家禁止修煉“法輪功”的相關(guān)規(guī)定，繼續(xù)開展禁止師生修煉“法輪功”等非法社團組織宣傳教育工作。把禁止修煉“法輪功”與行風建設(shè)結(jié)合起來，落實好學(xué)校禁令（我校教師紀律“十不準”明確規(guī)定，教職工不準修煉“法輪功”），報請政法機關(guān)和主管部門，嚴懲違反國家規(guī)定和學(xué)校禁令的教職工。
3、實施保平安促和諧工程。牢固樹立發(fā)展為第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責任的思想意識，及時、高效地妥善處理好學(xué)校各個環(huán)節(jié)突發(fā)安全事故的勸止、疏導(dǎo)、協(xié)調(diào)等工作。各處、室、年級和食堂負責人以及班主任是本崗位安全直接責任人，根據(jù)工作分工，按照屬地管轄原則，一旦在誰的管轄范圍內(nèi)出了事故，部門負責人和班主任必須在第一時間趕赴現(xiàn)場，做好穩(wěn)控工作，把矛盾化解在基層，消滅在萌芽點，防止矛盾激化，保證無因處置不當而發(fā)生過激行為或出現(xiàn)上訪事件，為上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門分憂解難，促進社會和諧。
四、進一步做好“五五”普法宣傳，把工作落到實處，全面強化師生法制教育，增強師生法制觀念，推進依法治校進程。
今年是“五五”普法的第五年，按照我校2006年至2010年普法規(guī)劃要求，今年必須完成該項工作的90%。繼續(xù)堅持暑假學(xué)習(xí)制度和“以會代訓(xùn)”制度。暑假，對教職工集中進行《教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》等法律法規(guī)學(xué)習(xí)活動和師德師風宣傳教育活動，同時在各種會議和活動實踐中，適時滲透法律知識和反邪教教育。把治理教育“三亂”和“廉政文化進校園”活動與普法工作結(jié)合起來，大力開展普法宣傳工作，大興遵紀守法、照章行事的良好風尚。落實好依法管理、民主抉擇的法制精神，開好“兩會”（教代會、職代會）。堅持把普法學(xué)習(xí)成效納入教職工評優(yōu)晉級的考評依據(jù)，按要求做好考核工作。根據(jù)上級的具體要求，認真做好普法教育的各項工作。根據(jù)學(xué)校實際，學(xué)生的法制教育任務(wù)主要在課堂上完成。
信訪自查報告篇十
縣政府信訪辦公室：根據(jù)縣信訪辦公室關(guān)于《調(diào)整信訪工作目標管理考評有關(guān)指標的通知》的要求，我局對各項考核指標進行了認真自查，現(xiàn)將其情況報告如下：
根據(jù)縣信訪辦公室關(guān)于《調(diào)整信訪工作目標管理考評有關(guān)指標的通知》的要求，我局對各項考核指標進行了認真自查，現(xiàn)將其情況報告如下：
（一）進京上訪：全年無群眾進京上訪事件發(fā)生。
（二）到市上訪：無群眾到市集訪和無群眾到市非正常上訪。
（三）到縣集訪：無群眾到縣集訪。
（四）重復(fù)來信：無重復(fù)來信來訪。
（五）群體的事件：沒有發(fā)生群體的事件。
（六）勸返處置：無群眾進京、赴市、到縣上訪。
（七）排查調(diào)處：每月定期開展矛盾糾紛排查，調(diào)處工作“五個一”責任制落到實處。
（八）辦理交辦案件：市聯(lián)席辦、市信訪辦和縣信訪辦（聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦、縣長公開電話值班室、市（縣）長公開信箱值班室）交辦案件，按時報結(jié)率達xx%且質(zhì)量符合要求。
二、保障指標。
（一）信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)重視、責任落實。
1、信訪穩(wěn)定工作納入當年度綜合目標管理考核。主要領(lǐng)導(dǎo)會每季度定期研究信訪穩(wěn)定工作，針對存在的問題采取了整改措施。
2、主要負責人信訪穩(wěn)定“第一責任人”和領(lǐng)導(dǎo)班子成員負責分管范圍穩(wěn)定工作的“一崗雙責”責任制落實，信訪事項“領(lǐng)導(dǎo)包案”工作制度建立健全，領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日、信訪穩(wěn)定責任追究等制度落到實處。
（二）信訪工作制度完善、程序規(guī)范、落實到位。
1、信訪事項的登記、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦，以及受理告知等工作制度完善，文書格式規(guī)范。
2、制定集體訪及非正常個訪處置預(yù)案、到縣赴市進京集訪及非正常訪勸返處置預(yù)案、群體的事件處置預(yù)案，且措施落實。
（三）按照《信訪條例》要求設(shè)置信訪工作機構(gòu)，落實工作人員。
1、成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，同志任工作人員。
2、配備信訪兼職干部x名。
（四）辦公設(shè)施設(shè)備配套，配有工作車一輛，攝像機、照相機、錄音筆等取證設(shè)備，能保證信訪穩(wěn)定工作需要。
（五）出臺了年度工作意見，按時報送工作和信訪工作動態(tài)。
（六）信訪秩序制度健全、措施落實。
信訪自查報告篇十一
按照區(qū)信訪辦的通知要求和街道年度信訪工作安排，推進信訪工作全面提升，我街道成立專門檢查組，結(jié)合年度工作檢查，利用一周左右的時間，采取聽、看、問等方法，對街道信訪工作進行全面自查。自查情況如下：
一、組織健全，信訪工作責任制得到落實。
信訪工作不是中心工作，但影響中心工作，影響社會穩(wěn)定。街道黨工委按照信訪工作要求，能夠把信訪工作當作大事來抓。一是成立了領(lǐng)導(dǎo)組織。成立了一把手負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。二是定期召開會議。街道每半年、社區(qū)每季度研究信訪工作一次，分析信訪工作形勢。年初黨工委召開工作會議，對全年街道信訪工作進行研究，制定了年度信訪工作計劃，各社區(qū)相應(yīng)制定了年度信訪工作要點，內(nèi)容詳細、符合實際。三是完善信訪工作機構(gòu)。配備一名兼職信訪干部;設(shè)立群眾來訪接待室；健全街道、社區(qū)信訪信息網(wǎng)絡(luò)。
二、制度完善，矛盾糾紛排查調(diào)處工作得到加強。
務(wù)，各社區(qū)建立了重大、復(fù)雜矛盾糾紛檔案，依托信息員對重大情況及時向上匯報。三是深入進行矛盾糾紛排查。按照要求每月進行一次排查，社區(qū)工作深入到居民家中、小區(qū)會所和公共場所等地，進行細致排查。
三、活動經(jīng)常，《信訪條例》宣傳教育得到了加強。
按照區(qū)信訪辦的要求，采取多種形式，加強對《信訪條例》宣傳教育活動。一是主動宣傳。五月份，按照赤松信組發(fā)（2006）5號文件要求，街道開展了《信訪條例》宣傳月活動?！拔?一”節(jié)期間，在海貝爾公園，工作人員放棄休息時間，進行宣傳月活動。此次宣傳月活動共發(fā)放宣傳單500多份、展出圖板4塊、宣傳條幅4條，宣傳受眾人數(shù)4000多人次。二是聯(lián)合宣傳。六月份以轄區(qū)單位、居住小區(qū)、學(xué)校為重點，結(jié)合綜治部門，共同進行信訪、綜治和反邪教宣傳教育活動。渲染宣傳氣氛、哄托聲勢、擴大教育效果。三是結(jié)合實際宣傳。六月份，全區(qū)上下開展平安松山建設(shè)宣傳活動。街道把信訪工作納入到平安松山建設(shè)工作中去，在平安松山宣傳工作中，把信訪宣傳作為一項內(nèi)容突現(xiàn)出來，堅持以正面宣傳為主的方針，走進轄區(qū)、走近百姓生活、貼近實際，采取多種方式，進行內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳。錦繡社區(qū)組織老年舞蹈隊、王府社區(qū)組織老年腰鼓隊進行了宣傳。
四、堅持經(jīng)常，認真落實信訪工作各項工作制度。
認真落實信訪工作制度，用制度規(guī)范工作、指導(dǎo)工作、開拓工作。一是認真落實黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度。根據(jù)實際情況，確定每周三為接待群眾來訪日。二是加大信訪事項的處理力度。重大信訪實行領(lǐng)導(dǎo)包案、一般信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)包案，包案領(lǐng)導(dǎo)親自抓，負總責，做到“組織協(xié)調(diào)、抓好落實、維護穩(wěn)定”。三是做好上級交辦信訪事項。對上級交辦信訪事項工作中，能夠做到事實清楚、定性準確、程序規(guī)范、手續(xù)完備。并能把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)。今年4月份，我們成功處理了鐵西社區(qū)一些拆遷戶信訪事件。
在肯定成績的同時，我們也看到了不足，主要表現(xiàn)在這樣幾方面：與一些職能部門溝通較少、信訪工作經(jīng)驗還需進一步提高、信息獲取渠道不暢通等問題。
松山區(qū)玉龍街道辦事處。
2006年11月23日。
信訪自查報告篇十二
按照xx市依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于開展20xx年依法行政中期督查的通知》(隴依法辦〔201x〕7號)要求，現(xiàn)將我局20xx年上半年依法行政工作開展情況自查報告如下。
一、依法行政工作開展情況。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是人民群眾進行民主監(jiān)督、主動參政議政、行使當家作主權(quán)利的重要路徑，是維護社會穩(wěn)定的“晴雨表”、“調(diào)節(jié)器”、“減壓閥”。我局嚴格按照《信訪條例》的要求，有力維護群眾的合法權(quán)益，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，實現(xiàn)了抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的目標，為構(gòu)建社會主義和諧社會作出了主動貢獻，有力地推動了信訪工作的制度化、規(guī)范化和法制化建設(shè)。截至目前，共接待來訪群眾203批992人次，受理群眾來信158件，化解信訪件83件。
(一)信訪渠道進一步暢通。今年來，我市主動探索如何暢通和拓寬信訪渠道，初步形成了“信、訪、網(wǎng)、電”一體化的群眾訴求受理網(wǎng)絡(luò)，為群眾訴求提供便利條件。進一步完善了綠色郵政、信訪熱線，“網(wǎng)上信訪”，大力推行“陽光信訪”，大膽創(chuàng)立并推行‘信訪代理制度”。增強信訪工作的透明度和公正性。今年以來，我市全面推行了信訪信息化建設(shè)，建立網(wǎng)下辦理、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)的群眾信訪事項辦理程序，將接待來訪、辦理來信、督查督辦、網(wǎng)上投訴等全部放在網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，把受理、辦理和答復(fù)等重要環(huán)節(jié)通過網(wǎng)絡(luò)公開，基本實現(xiàn)了信訪事項的可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價。市、縣(區(qū))全部實行聯(lián)合接訪，把有權(quán)處理信訪問題的責任部門集中起來聯(lián)合接待上訪群眾，實行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”，減少群眾信訪成本，提高工作效率，禮縣創(chuàng)建了“8641”信訪接待大廳工作法，即：8個部門進駐信訪接待大廳，開設(shè)6個接訪窗口，通過鄉(xiāng)、部門、聯(lián)席會議、縣政府常務(wù)會四級會診、一站式辦理解決。全市9縣(區(qū))主動推行并逐步實行網(wǎng)上信訪受理制度，建立以互聯(lián)網(wǎng)為依托的全國網(wǎng)上信訪受理平臺，引導(dǎo)群眾多上網(wǎng)、少走訪，讓“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路”，逐步把網(wǎng)上信訪作為解決信訪問題的主渠道。今年年初，市信訪局和各縣(區(qū))信訪局基本實現(xiàn)了“網(wǎng)上受理、網(wǎng)上交辦”。市、縣(區(qū))兩級信訪部門全部開通了信訪微博，群眾在網(wǎng)上反映的有關(guān)信訪方面的問題，我們主動快速做出回應(yīng)。市信訪局高度重視群眾通過網(wǎng)絡(luò)反映的信訪事項，每日必看甘肅吧、xx吧，查看群眾通過貼吧反映的問題，并及時做好回應(yīng)和辦理工作。
(二)信訪工作責任不斷強化。責任主體的責任進一步強化。各地各部門特別是有權(quán)處理信訪問題部門不斷強化工作責任，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責”的責任體系，使信訪工作成為一項重要工作擺上了各級黨委政府的重要議事日程，處理了一大批單靠一個部門解決不了或解決不好的信訪突出問題。制定了信訪工作考核評價辦法，將信訪工作情況作為各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核的內(nèi)容，強化有權(quán)處理信訪問題責任主體的責任。市、縣(區(qū))兩級信訪部門認真履行《信訪條例》賦予的“三項建議”職責，信訪部門的職能作用得到充分發(fā)揮。按照《信訪條例》賦予的職責，各級信訪部門在黨委政府的大力支持下，綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督導(dǎo)落實的職能作用得到充分發(fā)揮。市信訪局主動適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新要求，以強烈的責任感認真履行職責，全力推動信訪問題解決，努力探索規(guī)律，切實加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，主動建言獻策，狠抓工作落實;注重加強對信訪信息的綜合分析，努力從個別中發(fā)現(xiàn)一般，為市委、市人民政府決策提供了大量有價值的信息，充分發(fā)揮了“第二研究室”的作用;不斷加強對全市信訪工作的指導(dǎo)，及時總結(jié)推廣了一批不同領(lǐng)域不同層面的成功經(jīng)驗。各縣(區(qū))信訪部門勇于實踐、探索總結(jié)、銳意進取，連續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，使新時期的信訪工作充滿生機和活力。市、縣(區(qū))兩級組織和紀檢監(jiān)察部門嚴格實施對信訪工作的績效考核和責任追究，對違反信訪工作紀律造成嚴重后果的行為，嚴肅追究相關(guān)單位和相關(guān)人員的責任。《關(guān)于違反信訪工作紀律適用〈中國共產(chǎn)黨紀律處分條例〉若干問題的解釋》和《關(guān)于違反信訪工作紀律處分暫行規(guī)定》兩個文件出臺后，武都區(qū)制定出臺了《信訪工作責任追究辦法》，規(guī)定凡信訪案件督辦三次仍未辦理的，部門或鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要負責人先停職檢查，再作組織處理?？悼h等有關(guān)縣(區(qū))處理了一批因信訪責任不落實、工作不到位或因信訪問題處置不當造成嚴重影響的干部。
信訪自查報告篇十三
我鎮(zhèn)20xx年1—8月的信訪穩(wěn)定工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的高度重視和正確的領(lǐng)導(dǎo)下，切實轉(zhuǎn)變干部工作作風，狠抓憂患意識，為維護全鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定做了大量細致、深入的工作，現(xiàn)將自查情況報告如下：
確保了自治區(qū)、市委維護穩(wěn)定及綜治工作各項決策部署的.貫徹落實。黨委、政府將信訪穩(wěn)定工作列入重要議事日程，鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，具體人員主動抓，使所涉信訪事項均能及時處置辦理。
群眾來信來訪，件件事事均有登記、處理情況、落實情況均記載明確。領(lǐng)導(dǎo)接訪和干部下訪均作了相關(guān)記錄，使矛盾糾紛得以及時化解。1—8月所涉信訪事項得到了及時的處置，無不作為、慢作為、辦事拖沓等影響社會穩(wěn)定的不良行為。
上級機關(guān)、信訪機構(gòu)交辦的本級黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的信訪事項按時限依法處置、辦理，處置及時、合理、合法。截止到八月份，已收到上級轉(zhuǎn)來的信訪件19件，都已及時辦理并作了回復(fù)。接訪辦理的信訪事項16人次。
針對我鎮(zhèn)山林糾紛案情復(fù)雜，取證困難等因素，我鎮(zhèn)成立了專門的山林糾紛處理小組，目前已經(jīng)受理九起，調(diào)解成功五起。
今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，揚長避短，并結(jié)合職能，加大法制宣傳力度，加強律師服務(wù)信訪工作，認真搞好信訪工作，將我局信訪工作搞得更深入、更扎實、更具體。
濛江鎮(zhèn)人民政府。
20xx年xx月xx日。
信訪自查報告篇十四
老城鎮(zhèn)20xx年老城鎮(zhèn)20xx年的信訪工作,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)幫助下,鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,切實加強領(lǐng)導(dǎo),強加責任,完善措施,建立機制,各村委會,鎮(zhèn)直相關(guān)部門齊抓共管,圓滿地完成了縣上下達的各項指標任務(wù),使老城鎮(zhèn)的信訪工作取得顯著的.成效,有力地維護了我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定,為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧,發(fā)揮重要的作用，現(xiàn)我鎮(zhèn)根據(jù)上級要求認真開展自檢自查，情況作如下匯報：
（一）組織領(lǐng)導(dǎo)。
1、鎮(zhèn)上成立了以黨委書記賴康勤為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，書記為第一責任人，分管政法工作的鎮(zhèn)紀委書記曾新生為直接責任人，建立和完善了處理信訪突出問題及群體性的事件聯(lián)系會議制度。20xx年共召開處理信訪突出問題及群體性信訪事件聯(lián)席會議6次，認真貫徹縣上信訪工作會議精神，在全鎮(zhèn)開展綜治宣傳月活動，重點宣傳《信訪條例》，活動共發(fā)放宣傳資料3000余份。
作領(lǐng)導(dǎo)包案制，領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，社會熱難點問題排查機制，社會熱難點問題調(diào)處機制，信訪工作督辦機制。
3、抓信息，建立和完善信訪信息報送制度。各村委會有一名專人負責信訪工作，實行每月零報告制度，鎮(zhèn)上遇到中央、省、市、縣重大政治活動，實行每日零報告制度。
4、加強信訪隊伍建設(shè)，增加經(jīng)費投入同時加強信訪辦內(nèi)部管理，增加經(jīng)費投入，充分調(diào)動信訪工作人員的積極性和主動性。
1、認真辦理群眾來信來訪。20xx年全鎮(zhèn)辦理群眾來信來訪47件，辦結(jié)率達95.7%。
2、嚴格按照《信訪條例》和省、市、縣有關(guān)規(guī)定要求，在規(guī)定的時間內(nèi)辦理信訪事項，信訪人滿意率高。
3、嚴格控制群體越級和重復(fù)上訪。20xx年板橋鎮(zhèn)沒有到京上訪，無群體性赴昌上訪。
反映強烈的熱難點問題，黨政聯(lián)席會4次專題研究信訪熱難點問題及社會穩(wěn)定工作，鎮(zhèn)上與各村委會、相關(guān)單位簽定信訪工作目標管理責任書11份，信訪培訓(xùn)2次，80人次，主要領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪件21份。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。面對我鎮(zhèn)信訪工作的嚴峻形勢，鎮(zhèn)黨委政府高度重視信訪工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，對于全鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)每次開會必講。
2、加強信訪隊伍建設(shè)，一是加強信訪辦內(nèi)部管理，改進工作作風，二是加強對信訪工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
3、信訪工作的各種長效機制，逐步建立和完善。
信訪自查報告篇十五
縣信訪局：
我鎮(zhèn)自接到xx縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組“關(guān)于對20xx年度全縣信訪工作責任目標考核的通知”后，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，專門召開了黨政聯(lián)席會議，由分管信訪工作的鎮(zhèn)黨委副書記王斌同志，親自帶領(lǐng)鎮(zhèn)信訪部門的全體同志，針對《通知》要求的內(nèi)容，進行了認真學(xué)習(xí)，逐項檢查落實?，F(xiàn)將檢查落實的情況報告如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)工作。
1、我鎮(zhèn)黨委、政府認真落實了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責任制。把信訪工作目標考核納入了領(lǐng)導(dǎo)干部績效考核和社會治安綜合治理的一項重要內(nèi)容，建立了黨政一把手負總責的信訪工作責任制，落實了信訪工作責任追究制，并于年初制定了責任追究制文件。
2、建立了“多位一體”辦信訪的新機制。有組織領(lǐng)導(dǎo)，有人員，有房屋（辦公室），配備了電話、電腦，有桌椅板凳，有制度，有措施，有信訪事項的辦理結(jié)果。
3、建立了黨委、政府工作議事制度。定期聽取信訪工作匯報，研究信訪工作。信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和“多位一體”領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次會議，分析信訪形勢，研究解決疑難信訪事項和突發(fā)事件，定期向縣信訪局報告信訪工作情況。
4、堅持領(lǐng)導(dǎo)干部接待日制度和閱批來信制度。鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)閱批人民來信達到來信總量的90%以上。領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項和閱批的來信做到件件有結(jié)果，件件有回音，件件處理到位。
5、認真落實了領(lǐng)導(dǎo)干部包案下訪制度。鎮(zhèn)黨委、政府和分管主要領(lǐng)導(dǎo)人嚴格按照上級組織“關(guān)于各級領(lǐng)導(dǎo)干部包案下訪”的有關(guān)規(guī)定要求，親自帶案下訪，把問題解決在基層，人員穩(wěn)控在當?shù)亍Ｓ捎诓扇〉姆椒ǖ卯?，措施得力，很多棘手的信訪問題得以妥善解決，上訪人息訴息訪，達到穩(wěn)定一方的目的。
6、建立了矛盾糾紛排查調(diào)處制度，健全了矛盾糾紛排查化解工作長效機制，建立了臺帳，底數(shù)清楚，統(tǒng)計準確，上下一致。定期召開村、組信息員會議，每月排查二次矛盾糾紛，按時上報矛盾糾紛排查調(diào)處情況和信訪重點隱患情況。
二、進京到省上訪情況。
20xx年度我鎮(zhèn)進京正常上訪1人1次，無到省上訪事件，到市正常上訪1批1次（4人），以上人員在進京到市上訪之前，包保責任人都能準確及時向鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，并能及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，迅速派員進京到省勸返，做好疏導(dǎo)穩(wěn)控工作。
三、信訪問題的解決。
1、信訪案件的辦理。我鎮(zhèn)嚴格按照國家、省、市、縣信訪局和縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪案件認真辦理，按期結(jié)案率達到100%，年終結(jié)案率達到100%。
2、來信辦理。國家信訪局和省、市、縣信訪局轉(zhuǎn)送的初信一次性辦結(jié)率達到100%以上；縣信訪局交辦的人民來信，年終極結(jié)率達到100%；交辦給的要信按期結(jié)案率100%，年終結(jié)案率100%。
1、工作網(wǎng)絡(luò)健全。我鎮(zhèn)建立了矛盾糾紛排查調(diào)處組織和調(diào)處中心，行政村和各村民小組建立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作站，并配備了調(diào)解員。
2、工作制度落實。我鎮(zhèn)信訪工作做到了組織、人員、場所、機制、制度五落實。
五、信訪部門建設(shè)。
2、信訪條例宣傳，培訓(xùn)的經(jīng)費，人員、時間落實，配套文件齊全；
3、創(chuàng)建活動“崗位大練兵”有組織，有活動，有內(nèi)容，有效果；
5、有信訪情況通報，年初有工作計劃，年終有工作總結(jié)。
信訪自查報告篇十六
評價，我局認真查找不足，傾聽民聲，廣開言論渠道征求意見，明確措施認真進行整改，對全縣信訪工作還存在的一些問題，進行認真梳理，進一步完善工作措施，努力把信訪工作做實、做細，為構(gòu)建全縣社會和諧，維護社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟社會穩(wěn)步發(fā)展不懈努力。
一、縣信訪局信訪受理情況。
今年，我局共受理群眾來信來訪***件，其中受理群眾來信***件，來訪***件，與上年同期分別下降***%、***%、***%。2009年全縣共發(fā)生越級上訪**件（個訪***件，集體訪***件），與上年同比下降***%；赴省訪***件（個訪***件，集體訪***件），與上年同比下降***%；進京訪***件（個訪***件，集體訪***件），與上年同比下降***%。
二、我縣信訪形勢分析。
我縣信訪突出問題主要體現(xiàn)在：企業(yè)改制、軍隊退役人員、土地征用、房屋拆遷、下崗職工再就業(yè)、城鎮(zhèn)居民生活困難、企業(yè)人員養(yǎng)老保險、城市建設(shè)等方面。從整體上說，我縣的信訪形勢是平穩(wěn)的，信訪工作是有序的。但從我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的趨勢來看，當前和今后一個時期，既是我縣加快發(fā)展的“黃金時期”，也是各種社會矛盾的“凸顯時期”。因此，雖然我縣在企業(yè)改制方面解決了一批信訪突出問題，取得了較好成績，但由于我縣在計劃經(jīng)濟時代興建的國有企業(yè)較多，現(xiàn)經(jīng)濟已轉(zhuǎn)型，隨著企業(yè)改制工作的延伸，一些企業(yè)因政策缺陷等客觀原因，涉及到群眾利益方面的問題較多。如***、***等企業(yè)，由于改制成本不足等原因，企業(yè)一時難以改制，企業(yè)職工社會養(yǎng)老保險難以解決，企業(yè)職工到市政府集體上訪的現(xiàn)象時有發(fā)生。
從今年群眾的信訪情況來看，今年我縣的信訪工作主要表現(xiàn)出如下一些特點：
1、信訪態(tài)勢總體平穩(wěn)，主要概括為信訪總量有所增長，集體訪人次有所增長，赴省訪略有增長，網(wǎng)上信訪有所增長；重復(fù)訪下降，赴京訪有所下降，信訪群體異常上訪行為同比明顯下降。
2、群眾信訪意識明顯增強，能夠積極通過信訪途徑表達利益訴求。
3、農(nóng)村群眾信訪問題多，占信訪總量的六成以上。
三、縣信訪局工作情況。
今年，我局認真學(xué)習(xí)四中全會有關(guān)精神，深入領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì)，認真貫徹市委、市政府決策和各項工作部署，緊緊圍繞信訪中心工作，突出實踐特色，把解決群眾急、熱、難問題、開創(chuàng)信訪工作新局面、有新進展、新突破作為開展活動的出發(fā)點和落腳點，爭先創(chuàng)優(yōu)，取得了一定實效。
（一）信訪工作機制得到完善。
我局堅持從根本上解決上訪問題，從源頭預(yù)防、源頭治理、源頭穩(wěn)定抓起。通過建立信訪工作責任制和監(jiān)督制約機制，解決了我縣信訪工作責任落實不到位的問題；通過強化責任主體的落實，促進了責任單位認真解決問題；通過建立和完善解決信訪問題的機制，形成人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的合力，確保把信訪問題解決在當?shù)?，化解在萌芽狀態(tài)。從解決信訪突出問題入手，建立穩(wěn)定成本投入機制，加大責任單位對改革成本、穩(wěn)定成本的承擔，有計劃、有步驟地解決信訪案件中的重點、難點問題。同時，我們還加大法制宣傳力度，使群眾知法懂法用法，積極引導(dǎo)群眾優(yōu)先選擇法律途徑解決問題。
（二）信訪督查督辦力度得到加強。
我局嚴格執(zhí)行《關(guān)于違反信訪工作紀律處分暫行規(guī)定》，建立了信訪工作首辦責任制，按照法定程序認真負責進行研究解決，對群眾的合理訴求及時妥善解決，對過高或無理的訴求最大限度進行教育引導(dǎo)和靈活處理，爭取不把矛盾上交，不把矛盾推向社會。我局在工作中進一步加大督查督辦力度，對無正當理由，未按規(guī)定反饋信訪事項辦理結(jié)果的、未按規(guī)定程序辦理信訪事項的，辦理信訪事項推諉、敷衍、拖延、不執(zhí)行信訪處理意見的，都及時提出了改進工作和責任倒查、責任追究等建議。
（三）加強辦事效率情況。
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