總結是對過去一段時間所做工作的總結與回顧,以便更好地認識和改進自己。在寫總結時,首先要回顧自己這段時間的學習、工作或生活經歷,對所學所做進行梳理。為了幫助大家更好地寫總結,我們整理了一些范文供大家參考。
醫(yī)院護士長個人年度工作總結篇一
2022年xx月我科從內科正式獨立分科,至今已有一年。現(xiàn)在我將本年度兒科的護理工作進行總結,請院領導對我科的工作予以審議,請予批評指正。
說句實話,剛獨立分科時我感到肩上的擔子很沉重,心中產生了從未有過的壓力。首先是因為我護理管理工作的實踐經驗欠缺;其次是兒科病人的特殊性及護理操作技術難度大,再加上兒科起步較晚,護理人員技術水平參差不齊等因素使我感到工作難度很大。
俗話說得好:“路是人走出來的”,我在院領導及護理部領導的幫助下化壓力為動力,逐步讓兒科護理工作走向正規(guī)化。以下是我總結的幾小點:
2、對科室的基礎設施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調整和完善;
3、對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充,進行規(guī)范化管理;
4、針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范;
9、每月召開科內護理會議,針對當月護理工作中的缺陷與不足,提出改進方案與辦法,不斷完善,不斷提高。
護士長是科室的理財人,應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護、工勤人員,從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始,從自我做起,嚴格控制科室支出,對一切浪費的現(xiàn)象,及時發(fā)現(xiàn)并提出意見,對浪費嚴重的還進行嚴厲批評,必要時輔以經濟處罰,雖然這樣或許會得罪一些人,但我知道,加強經濟核算,降低醫(yī)療護理成本,講究經濟效益與醫(yī)療護理效果,都是護士長必須做到的。
2022年我科在院領導的正確帶領下,在兒科各位同仁的共同努力下,業(yè)務量再創(chuàng)新高。成績是可喜的,但也存在著不足。我科今年2月發(fā)生的這起護理責任事故。作為科室護士長,我有著不可推諉的責任。同時,也正是這次慘重的教訓,讓我充分認識到加強護理管理,尤其是加強安全管理的重要性。在2020年的護理工作中,我將更注重患者住院期間的安全管理,進一步完善安全管理制度。從安全管理更細化、制度化;杜絕護理安全隱患;巧妙的規(guī)避護理風險等方面加強、改進,把安全管理工作做好。
雖然工作是平凡而辛勞的,放棄了不少與家人團聚的時間及犧牲了很多休息時間,一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實,工作確實很辛苦很累,可喜的是,在醫(yī)院、護理部領導的幫助與支持下,工作逐漸的顯露出了成效,得到了患者及其家屬的稱贊,得到了領導和同事的認可。我知道這只是一個起步,以后的路還很長,“路遙知馬力”,我堅信只要通過不斷的努力,只要有滿腔的工作熱情和努力務實的工作并把愛心播撒到每一位患者的心里,我和兒科全體護理人員就一定會把兒科的工作開展得更好。
醫(yī)院護士長個人年度工作總結篇二
1、護士長是科室第一負責人,對內要為院領導和護理部負責,對科室護理人員負責,對病人及陪員負責,因此,護士長是職責較大的護理管理者,在以人為本的整體護理中,把黨的衛(wèi)生方針政策傳遞給每位護士,還要透過她們把黨對人民群眾的溫暖體此刻患者身上,使他們得到關心和愛護。
2、護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務的執(zhí)行者,務必以身做責、做到別人不愿干的親自主動去干;別人干不了解的去指導動員。另外,對護士要求要高,首先自己務必嚴格要求,虛心聽取群眾的意見。生活上多關心她們,工作上多理解、尊重和幫忙,用自己實干的精神帶動她們,有時還要有忠厚、寬容的氣質,不能與護士斤斤計較,才能處理好各種關系,在處理各種關系中護士長務必堅持原則,嚴格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦事,因此護理工作的好壞直接關系到病人的利益,關系到醫(yī)院的形象和名聲,所以護士長的職責是十分重要的。
醫(yī)院護士長個人年度工作總結篇三
20xx年,無論從管理、服務、還是追求質量上,我們都力爭邁上一個新臺階,認清形勢,統(tǒng)一思想,樹個人、科室形象,樹醫(yī)院品牌,從自身做起,高標準、嚴要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,轉變服務理念,強化服務意識。在院領導及護理部的領導下順利完成了本年度工作計劃,并制定20xx年工作計劃。具體總結如下:
1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時及時提醒,并提出整改措施,以院內外護理差錯為實例組織討論、學習、整理借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。本年度無護理差錯事故的發(fā)生。
3.加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時組織護士認真學習,以強化護士良好的職業(yè)認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神。
4、加強重點病兒的管理,如危重患兒,把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
6、對重點員工的管理,如實習護士、輪轉護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,規(guī)范護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性,使護理文件標準化和規(guī)范化。
9、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒,責任護士把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
3、要求責任護士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等,護患溝通能縮短護患之間的距離,是做好一切護理工作的前提和必要條件。
4、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權,解除患兒家屬的顧慮。
5、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調查表,對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的護士給予批評教育。
1、充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用,每周進行質量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。
2、每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。
1、對各級護理人員按培訓計劃進行培訓,定期組織理論考試和技術操作考核。
2、護理查房時提問護士,內容為基礎理論知識、??评碚撝R、院內感染知識等。
3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
科室收住大多為小兒、新生兒,住院患兒尤其感染病例較多,暖箱、高壓氧倉的應用,增加感染機會,平時的工作中嚴格無菌操作,落實手衛(wèi)生,注意消毒隔離防交叉感染的發(fā)生。
部正確領導,更有全科護理人員齊心協(xié)力,我們一定完成各項工作,使患兒及家長真正放心滿意。
醫(yī)院護士長個人年度工作總結篇四
20xx年下半年,對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的半年,因為我們內科終于有了屬于自己的家。在這半年中我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇經過這半年的工作和學習我有了質的轉變快速的成長明確了奮進的目標。我們內科護理遵循醫(yī)院管理,倡導的以“病人為中心,以提高醫(yī)療服務質量”為主題的服務宗旨,認真執(zhí)行本年度護理工作計劃,按照醫(yī)院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則,完善各項護理規(guī)章制度,改進服務流程,改善住院環(huán)境,加強護理質量控制,保持護理質量持續(xù)改進?,F(xiàn)將20xx年下半年我科護理工作總結如下:
一、落實護理培養(yǎng)計劃,提高護理人員業(yè)務素質。
1、對各級護理人員進行三基培訓,每月組織理論考試和技術操作考核。
2、每周晨間提問2次,內容為基礎理論知識、院內感染知識和??浦R。
3、組織全科護士學習了《護理基礎知識》。
4、組織全科護士學習醫(yī)院護理核心制度。
5、每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術。
6、各級護理人員參加科內、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核。
二、改善服務流程,提高服務質量。
實行了“首迎負責制”,規(guī)范接待新入院病人服務流程,推行服務過程中的規(guī)范用語,為病人提供各種生活上的便利,對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容,廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見,對存在的問題查找原因,提出整改措施,不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴,醫(yī)院組織的服務質量調查病人滿意率100%.
三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程,杜絕護理差錯事故發(fā)生。
每周護士會進行安全意識教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差錯事故隱患,認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程,發(fā)揮科內質控小組作用,定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況,重大護理差錯事故發(fā)生率為零。
四、護理文書書寫,力求做到準確、客觀及連續(xù)。
護理文書即法律文書,是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù),書寫過程中要認真斟酌,能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化,不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,使每個護士能端正書寫態(tài)度,同時加強監(jiān)督檢查力度,每班檢查上一班記錄有無紕漏,質控小組定期檢查,護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,每月進行護理文書質量分析,對存在問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控。
五、規(guī)范病房管理,建立以人為本的住院環(huán)境,使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。
病房每日定時通風,保持病室安靜、整潔、空氣新鮮,對意識障礙病人提供安全有效的防護措施,落實崗位責任制,按分級護理標準護理病人,落實健康教育,加強基礎護理及重危病人的個案護理,滿足病人及家屬的合理需要,上半年護理住院病人余人,搶救病人人,一級護理病人共天,無護理并發(fā)癥。
六、急救物品完好率達到100%。
急救物品進行“四定”管理,每周專管人員進行全面檢查一次,護士長每周檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
七、按醫(yī)院內感染管理標準。
重點加強了醫(yī)療廢物管理,完善了醫(yī)療廢物管理制度,組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,并進行了專項考核,院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身職責,使院感監(jiān)控指標達到質量標準。
八、工作中還存在很多不足。
1、基礎護理有時候不到位,個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時,臥位不舒服。
2、病房管理有待提高,病人自帶物品較多。
3、個別護士無菌觀念不夠強,無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象,一次性無菌物品用后處理不及時。
4、護理文書書寫有時候有漏項、漏記、內容缺乏連續(xù)性等缺陷,特別是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質量的要求有所下降,這是我急需提高和加強的。
5、健康教育不夠深入,缺乏動態(tài)連續(xù)性。
醫(yī)院護士長個人年度工作總結篇五
1、修訂《20xx護理質量標準》書籍,每科室發(fā)放一本。
2、成立院科二級護理質量管理小組,明確職責。每月1次護理質量大檢查1次共12次,進行專項護理質量大檢查4次,如全院急救藥械檢查、全院護理單元內務檢查、護士長工作質量檢查、科內質控小組工作實施記錄等;檢查通報利用ppt形式,部分存在的質量缺陷或經驗推廣用真實照片回放。
3、完成全院護理人員20xx年度不良事件成因分析報告。
4、成立??瀑|量小組:靜療小組、壓瘡小組,不定期進行專項質量檢查與疑難會診。
3、護士長參與總值班,完成晚夜班查房每周2-3次,及時有效指導護士工作。
4、護理部深入病房,督導護理質量。
5、每月一次護士長例會,護理質量ppt匯報,結合本月護理不良事件,進行根本原因分析,有效運用統(tǒng)計學圖表進行總結。
7、需改進的條目:逐步完善??瀑|量小組工作,實現(xiàn)常態(tài)化;完善護士長工作考核指標;可行的'績效管理促進護理質量;召開全院護理質量通報會議每年2次。
1、院外培訓:
1) 護理部及護士長外出培訓20余人次。
2) 專科護士培訓6人、進修10人:急診、呼吸專科、手術室、腫瘤??啤icc、血透??谱o士培訓各1人;新生兒科護理進修2人、手術室2人、神內1人、內分泌1人、心血管內科1人、腫瘤外科1人、支纖鏡呼吸icu 1人、康復技術1人;高壓氧護士短期培訓1人。
2、院內培訓:
1) 實習生培訓:完成實習生崗前培訓5天(3天理論+2天技能訓練); 完成實習生每月講課及實習生會議各7次,批閱實習生學習筆記280余份;發(fā)放帶教評價問卷280余份,收集合理建議10余條。評選優(yōu)秀帶教老師5名,優(yōu)秀帶教科室3個。
2)新護士培訓:完成崗前培訓1期17余人。
3)全院護理業(yè)務講座:完成全院護理業(yè)務學習10次,內容包括靜療規(guī)范、壓瘡護理、留置針應用、picc和cvc維護、深靜脈血栓形成預防護理等。
4)學習匯報:護士長外出學習匯報4次;護士??婆嘤?、進修全院匯報5次。
5)技能訓練:1至5月科室內完成急救模擬演練,護理部6月份完成并考核技能訓練,共7個項目,全年抽考護士280余人次。
3、各科室按時“每周一題”學習,護理部及時督促完成與掌握情況。
資料、??茟鳖A案-如,血液透析);落實院級護理業(yè)務查房;繼續(xù)完善護理急救技能模擬演練、新技術新項目臨床應用與管理制度。
1、健全不良事件管理制度,上報護理不良事件共41起,逐例進行根本原因分析,制定改進措施,督促整改落實。
2、繼續(xù)完善急救藥械、藥品管理,采用護士金點子,全院統(tǒng)一格式、標示,包括抽屜物品的擺放模式。全院學習高危藥品分級管理策略及 推薦目錄,加強高危藥品管理與分類放置;建立近3月失效期藥品清單;建立新藥使用流程,杜絕新藥應用不良事件;各科室建立藥品說明書夾,供護士翻閱學習。
3、協(xié)助質控科命題,完成核心制度、靜療規(guī)范全院考核與搶答賽,規(guī)范單線班醫(yī)囑處理核對流程,建立登記本明確責任,進行質量考核。
4、完善交接班制度,修改統(tǒng)一交接班時段,護士長參與早晚兩班交接,保證交接班工作質量。
5、完善各科室儀器設備使用流程,工作中存在的設備問題,及時與設備科溝通,保證使用的安全性。
6、全院普及留置針使用知識,減少一次性鋼針使用;引進精密輸液器、避光精密輸液器、非pvc輸液器使用,減少輸液并發(fā)癥。
7、完成全院護理會診4次。
8、需改進的條目:組織危重病人搶救等應急預案培訓演練;建立新入護士輪科培訓方案,完善護理會診程序;進一步規(guī)范督導新藥應用流程。
1、全面開展醫(yī)院優(yōu)質服務科室。
2、完善護理服務滿意度問卷,共發(fā)放并收回600份,每月發(fā)放、分析、總結、通報,在護士長會議上點名表揚“滿意護士”100余人次。
3、各病區(qū)根據(jù)科內實際情況制定并發(fā)放病人滿意度調查問卷,出院病人隨訪達到30%,表現(xiàn)優(yōu)秀的科室有3、8、10病室。
4、采納護士“金點子”兩項,規(guī)范了急救抽屜、治療車液瓶、治療室液瓶擺放。
5、需要改進的條目:明確創(chuàng)優(yōu)方案與實施細則;更新創(chuàng)優(yōu)領導小組,明確各部門職責;制定護理激勵措施,評選滿意護士;與科室簽訂優(yōu)質服務責任狀;召開院級優(yōu)質護理服務專題會議。
1、積極配合體檢中心,調配護士完成大型體檢2次,小型體檢多次。
2、積極配合臨床醫(yī)學系完成20xx級康復1班《言語治療技術》課程。
3、配合人事科,完成護士招聘、護士考核等工作。
4、完成衛(wèi)生院考編護士技能培訓2人次,成績均優(yōu)異。
5、接收實習護士45人,按時完成培訓考核、工作生活思想指導,及時與學校招生就業(yè)處溝通協(xié)調。
醫(yī)院護士長個人年度工作總結篇六
xx同志,新余第二醫(yī)院精神科護士長,作為精神科的護理領頭人,她帶領精神科的全體護士設身處地的為病人著想,腳踏實地的為病人提供安全、真誠、細致入微的服務。做到急病人之所急,想病人之所想,謀病人之所需,盡自己所能最大限度滿足病人生理、心理和社會的合理需要。在此崗位上一干就是十幾年,在院領導的正確指導和大力支持下,取得了一定的成績,也贏得了病人、家屬及社會各界的好評。20xx年和20xx年被評為新余市優(yōu)秀護士。
精神科護理工作是一個極普通且平凡的工作,但它具有護理和管理的特殊性。xx同志以前是一名綜合科護士,沒有學過精神科護理學,更不懂精神科護理管理,為了管理好精神科護理,20xx年由醫(yī)院派往江西省精神病醫(yī)院進修學習。當時她的女兒在讀高中,丈夫在深圳,但她毫不猶豫地接受了任務,進修期間,女兒只好住校。通過進修學習,她掌握了精神科的管理及護理的相關知識,大大提高了自身素質,對精神科的護理管理起了非常重要的作用。
精神科屬于一個特殊的科室,因為精神病人存在認知、情感、意志行為等方面的障礙,隨時都有可能發(fā)生自殺、自傷、沖動傷人、毀物、外逃等暴力行為。雖然在管理上建立了一系列的安全管理制度,但意外情況還是會發(fā)生的。如:20xx年10月3日在開放病人時,xx發(fā)現(xiàn)一男病人突然逃跑,立即追過去,當時病人已攀爬到3米多高的圍墻處縱身跳下,她也毫不猶豫地跟著跳下去,直至追到病人時,才感到右腿疼痛腫脹厲害,臉上、手上和身上多處摔傷,后住院治療診斷為:右大腿軟組織挫裂傷。事后有人問:“那么高的圍墻,你怎么敢跳下去?”她說:“當時只是擔心病人的安全,一心想把病人抓住,其他的什么都沒想。”
為了提高護士的積極性,她制定了精神科護士考核制度并認真落實、檢查,每月對護士進行全面考核一次,考核結果直接與獎金掛鉤。這樣大大提高了護士的積極性和主觀能動性,使精神科的護理質量有了很大的提高。
多年來xx同志一直努力學習、鉆研精神科護理的理論和??谱o理操作技術,另外經常組織講課、考試,使全科護士的專科護理水平上了新的臺階,提高了全科的護理質量和服務水平。20xx年她帶領的精神科被評為全院護理質量優(yōu)秀單元和護理服務先進科室。20xx年以來她一直承擔著新余學院醫(yī)學護理系精神科護理學的教學任務。得到了學校師生的廣泛好評。
在護理研究方面:她積極撰寫護理論文,其中的《酒精所致精神障礙病人護理探討》于20xx年在《中外健康文摘》第5卷第9期發(fā)表。
十幾年來她雖為護士長,但不管什么事情都是以身作則、身體力行。精神病人很多生活懶散、缺乏自理能力,需要護士督促、協(xié)助和幫助料理。2006年省運會在我市召開,為整頓市容市貌,救助站和公安部門先后將50余名流浪乞討、無人監(jiān)管的精神病人送我院收容治療。病人個個蓬頭垢面、臭氣熏天,身上發(fā)出惡臭味,xx就帶領護士幫他們理發(fā)、洗澡、更衣、喂飯。有一次給一個病人喂飯時,病人突然發(fā)生沖動行為,朝她頭上、身上猛擊數(shù)拳,打得她鼻青眼腫。她并沒有責怪病人,因為她理解病人是因緊張、恐懼、害怕所致,仍然一如既往地用愛心溫暖著病人。救助站的護送人員看了感動地說:“胡護士長,像你這樣不怕臟、不怕累的人現(xiàn)在很少了?!倍兄皇堑坏卣f:“這些病人是社會的弱勢群體,更需要我們的關心和幫助,我是心甘情愿幫助他們的`,這也是我們的工作?!眡x同志是這樣說的,也是這樣做的,對每位病人她都盡心盡力去照顧他們,時刻注意并保護他們的住院安全。她經常巡視病房,觀察病人病情、及時發(fā)現(xiàn)病人的病情變化并給予處理,防止意外事情發(fā)生。很多精神病人合并軀體疾病且被精神癥狀所掩蓋。例如:有一次正當她幫助病人生活料理時,發(fā)現(xiàn)病人正捂著肚子,經過仔細觀察,病人被診斷為腸梗阻,并及時得到相應的處理。還有一次,她晚上巡查病人時,發(fā)現(xiàn)床邊有咖啡色的嘔吐物,及時通知醫(yī)生,經檢查發(fā)現(xiàn)病人為上消化道出血,避免了發(fā)生大出血。這類事情很多很多。同時,她還經常與病人聊天、談心,了解病人的心理需求,給予病人合理的幫助和精神上的支撐,很多病人都親切地稱她為“護士長媽媽”。正因為她對工作的嚴肅認真和對病人真摯的愛,多年來精神科在護理上未發(fā)生重大的護理差錯、事故。
對病人及家屬服務熱情、周到,耐心解釋病人及家屬提出的相關問題。得到了病人及家屬的認可。有些家屬為了表示感謝,給她送了紅包,她都會委婉地拒絕或為病人代繳住院費。20xx年12月有一病人家屬送給她1000元紅包,推了很久仍推辭不掉,只好由醫(yī)務科歸還病人家屬。
一個人可以平凡,但絕不可以平庸。xx深深地懂得真正的人生,充滿詩意而不乏拼搏的激情;真正的人生,時尚浪漫卻又包含著奮斗的艱辛。唯有將自己的整個生命奉獻給一個時代,一份事業(yè),這樣的人生才會在歲月的歷練中燃燒出耀眼的光芒。
醫(yī)院護士長個人年度工作總結篇七
時間飛逝,一段時間的工作已經結束,過去一段時間努力工作,一定要讓你在工作中有更多的提升!這也意味著,又要準備開始寫工作總結了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,下面小編給大家整理了關于醫(yī)院護士長年度個人的工作總結,希望大家喜歡!
我被任命為婦產科護士長至今已有5個月,現(xiàn)在我將這期間的工作作個總結,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實話,剛接管該病房時我感到肩上的擔子很沉重,心中產生了從未有過的壓力,第一因為我從未參與過護理管理工作,對管理的實踐經驗一無所有;第二面臨病房內病人的多元化和護患比例的失調等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”,我在院領導及護理部領導的幫助下化壓力為動力,每月根據(jù)護理部計劃制訂了科室切實可行的護理工作計劃。
我認為護理工作不單單是一種治療與被治療的關系,倡導正確的生活方式,科學的飲食,是預防疾病的重要途徑,健康教育是我們護理將要承擔的一項重任。記得剛到婦產科的時候,大家都不重視健康教育,對于這項工作任務覺得可做可不做,認為只要把治療做好就算完成工作了,后來我要求大家一定要把健康教育當作工作重點來完成,很多病人通過我們的宣教大大促進了疾病的康復,我們也得到了很多病人的認可。另外能得到病人的贊賞護理人員的工作積極性也大大提高了。
我們科的護士比較少,工作量有時也很大,有時要24小時連班,第二天還要加班,當我發(fā)現(xiàn)大家有消極的情緒時我會及時給予調整,對每個人的休息都做到公平安排。在平時的工作中我也會發(fā)揮吃苦耐勞的精神,很多事情我都會搶在前頭去,因此在我的感染下對于加班她們也不再有怨言。在工作中,我會去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點,及時給予表揚,工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷,我及時發(fā)現(xiàn)和糾正,讓她們自己去努力改正工作中的不足,而不是居高臨下地給予指責,這樣是既維護了她們的自尊心,也克服了工作中的各種毛病和缺陷,讓她們發(fā)揮自己最大的潛能,更好地為患者服務。
護士長是科室的理財人,應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,杜絕浪費;
我要求全體醫(yī)護、工勤人員,從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始,從我做起,嚴格控制科室支出,對一切浪費的現(xiàn)象,及時提出批評,我知道,加強經濟核算,降低醫(yī)療護理成本,講究經濟效益與醫(yī)療護理效果,都是護士長必須做到的。
此外,我知道在目前競爭激烈的形勢下,只有不斷的學習、學習、再學習,才能使自己適應這競爭、改革的大潮,在這任職的幾個月中我不斷提高自己的業(yè)務水平和政治素質,帶領大家成功搬遷到新醫(yī)院,順利通過示范科室的考評及年終質量考評,當然我們還有很多需要改進的地方,需要各位領導的督促和提點。
對于護理管理工作我也只是在摸索中尋求經驗,很多地方還是做的有不足之處,還希望在以后的工作中能得到各位領導的提點,及時的為我更正自己身上的缺點找出不足,履行崗位職責,把護理工作干得更好。
20__是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,這一年我們開展了“無陪護病房試點工作”,全體護理人員在各級領導指引下,本著“一切以患者為中心”的宗旨,較好的完成了領導布置的各項護理工作,90%以上完成了年初護理計劃,本人護士長工作總結如下:
一、認真落實各項護理規(guī)章制度。
嚴格執(zhí)行制度,提高護理質量,確保安全醫(yī)療得以保證。
1、護理部多次明確各級護理人員崗位職責,如責任護士、巡回護士各職其責,杜絕了患者自換吊瓶,自拔針等不良現(xiàn)象。
2、貫徹堅持查對制度:
(1)醫(yī)囑每班查對,每周護士長參加總核對2次,并記錄;
(2)護理操作嚴格執(zhí)行三查七對;
(3)填寫輸液卡,一年來未曾發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實外科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種護理操作處置盤。
4、監(jiān)督執(zhí)行床頭交接班制度及晨間護理,預防并發(fā)癥的發(fā)生、發(fā)展。
二、提高護士長管理水平。
1、堅持護士長手冊的記錄與考核:要求護士長于每月5日前將護士長手冊交護理部進行考核,并根據(jù)科室年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,監(jiān)測實施效果,護士長把每月工作做一小結,以利于總結經驗,提高管理水平和效率。
2、堅持護士長例會制度:按等級醫(yī)召開護士長例會每周一次,安排本周工作重點,總結上周工作中存在缺點,并提出相應的改進措施,向各護士長反饋護理質量控制檢查狀況,學習護士長管理資料。
3、每月檢查護理質量,及時反饋,不斷提高護士長的管理能力。
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取先進單位的管理和技術經驗,擴大知識面:組織護士長參加了國際護理進展學習班,學習結束后,通全體護士分享,同進步。
三、加強護理人員品德、作風建設。
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范條例,在日常工作中落實護士文明用語。
2、分別于5月份、10月份組織全體護士參加禮儀培訓。
3、開展健康宣教,對住院患者進行護理服務滿意度調查,度調查結果均在95%以上,對滿意度調查中存在的護理問題提出整改措施,評選出了最佳護士。
4、為實習護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、行為規(guī)范教育及護理基礎知識、護理技術操作考核,合格者予以上崗資格。
四、提高護理人員業(yè)務水平。
1、對在職人員進行三基培訓,組織理論考試,技能大練兵活動。
2、與醫(yī)務科合作,聘請專家授課,講授外科知識,提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問,內容為基礎理論知識和外科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行護理技術操作比賽,并評選,分別給予了獎勵。
5、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
6、堅持護理業(yè)務查房:每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,對護理診斷、護理實施進行探討,以達到提高業(yè)務水平的目的。
7、9月份至11月份對今年新進院的的護士進行了崗前培訓,內容為基礎護理與專科護理知識,組織護士長每人講課,提高護士長帶教水平。
8、全院有__名護士參加護理大??荚?,有__名護士參加護理大專函授。
20__年在急診科主任和護理部主任的領導下,在科室全體護理人員的共同努力和支持幫助下,我結合急診科的工作性質,緊緊圍繞醫(yī)院今年的工作中心,求真務實,踏實苦干,帶領急診科全體護理人員較好地完成了本科室各項護理工作任務,保證了科室護理工作的穩(wěn)步向前。取得了滿意的成績,我現(xiàn)將20__年工作從四個方面做如下總結:
一、完善各項規(guī)章制度,加強護理管理質量,提升醫(yī)院新形象。
為加強對護理人員的管理,配合醫(yī)院等級提升復審,我和急診部的其他三位護士長花了近兩個月的時間,整理、修訂和完善了《十院急診危重癥管理制度》、《急診危重癥護理管理制度》、《急診護理技術規(guī)范及操作流程》、《急診護士技能培訓資料》和急診護士技能考核本,這不但規(guī)范了急診病區(qū)護理人員的日常工作行為,還大大的提高了全體護理人員的工作主觀能動性。
為有效減少高危藥物的用藥錯誤,降低護理工作失誤和不良事件發(fā)生;急診部積極推行“三元色標識”在急診護理管理中的應用,即用紅、黃、綠三元色來標識藥物的危險度、環(huán)境潔凈度、不同治療方法等,以此表達風險的高低,警示護士及病人。通過使用三元色標識我們有效地避免了病人在醫(yī)療護理過程中可能遇到的各類風險,保障了病人安全;如我們在補液室的用“三元色”分區(qū)及配套的地標和椅套使患者一目了然所屬的區(qū)域;三元色的消毒用抹布分類使患者周邊的用物潔污分開。在今年的檢查中我們的做法得到了上級部門的肯定和表揚。
二、堅持以人為本的原則開展工作,調動護士的工作積極性。
我常常主動與護士進行交流溝通,了解她們的想法、收集她們的意見,理解她們的煩惱,解決存在的實際困難等,使她們感到遇事有商量、能解決可信任的寬松環(huán)境,來激發(fā)她們的工作積極性和熱情,充分發(fā)揮她們的主觀能動性;從而使她們順理成章地富有情感的主動自愿地去對待病人和家屬,為病人,為社會提供高質量的護理服務。今年我常常幫護理人員代班;護士家里有什么事情都要和我說,我還上門為他們解決家庭矛盾,今年急診區(qū)護士們稱我為“知心大姐”。
同時,我還要通過崗位績效考核,開展病區(qū)優(yōu)秀護士的評比等活動,來增加她們的工作壓力,來挖掘她們的潛質,使她們能真正成為工作的骨干。首先印制了“急診護士人員資質手冊”,并發(fā)放到每位護士手上,使她們知道在自己這個團隊里自己身居的位置及上升空間及努力方向,使之有不斷向上的奮斗目標。
同時試運行了急診科護士績效考核分配法:即通過:本人工作量、表揚人次、護理缺陷和不良投訴進行月度評排行榜,評選“業(yè)務能手”、“明星”。等方法進行綜合考核,成績優(yōu)秀的給予獎勵。全年進行崗位績效考核三次,評選出的優(yōu)秀護士__人,給予了精神和物質上的獎勵,大大的刺激了整個急診病區(qū)的護理人員,出現(xiàn)了人人爭當業(yè)務能手,人人爭當標兵的熱潮,使我區(qū)的護理質量有了很大的提高。
三、加強護理人員培訓教育,提高護士整體素質。
今年初我們幾名護士長和急診部護理部起草制定了急診護士培訓教育五年計劃,明確了培訓目標、內容和步驟,建立了護士的培訓手冊,并印發(fā)到人手一冊。我們根據(jù)不同層次的護理人員制定具體培訓計劃,加大培訓力度,重視新護士的崗位培訓,幫助她們盡快熟悉環(huán)境及規(guī)章制度,較快勝任臨床護理工作,對低年資護士應加強基礎理論、基本知識和基本技能,醫(yī)德醫(yī)風等方面的培訓,對高年資、中級護理人員進行帶教指導、組織管理、護理科研等方面的培訓,創(chuàng)造條件鼓勵在職護士學歷教育,外出進修學習等,建立不同層次護士的績效考核目標,規(guī)范護理人員行為,達到全面提高護士整體素質要求。
我還時常跟急診病室的護士們說,自己要主動向護理專家、主任以及周邊護理前輩請教、學習,不斷充實提高自己的業(yè)務素養(yǎng)、組織管理水平,溝通協(xié)調能力,認真學習、尋找自己弱點,為將來實現(xiàn)自己的人生目標積累豐富的知識。
四、立足本職崗位,迎接新的挑戰(zhàn)。
今年我在圍繞本院持續(xù)質量改進、提供滿意服務,開展人性化管理,充分調動護理人員的工作積極性,增強凝聚力,進一步提高護理服務質量等方面的`工作上盡力自己的微薄之力;在做好自己的本職工作的基礎上,還帶領全體護理人員還根據(jù)公司的安排做好了上級機關對我病區(qū)的檢查工作。
光陰似箭,從20__年到急診室擔任護士長已有一年多的時間了,回望過去,在這一年多的時間里,我從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,推陳出新,積極配合科主任做好醫(yī)護協(xié)調工作,引導大家做好醫(yī)護溝通,增強科室凝聚力!充分調動護理人員的工作積極性,讓全體護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
20__年,在院領導及科主任的領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了產科各項護理工作?,F(xiàn)將本人本年度工作完成情況總結如下:
1、本人認真學習產科護理管理新知識,不斷提高自身??浦R及管理水平。不定期通過網(wǎng)絡及相關護理書籍學習產科護理管理知識。今年6月外出參加了婦產兒循證護理學校班,學習后回科室向護理人員傳達了會議內容。
2、對新上崗護理人員采取個案培訓計劃、20__年新上崗護理人員__名,通過新上崗護士強化培訓,__護理人員現(xiàn)在均能夠獨立上崗完成護理各項工作。
3、認真落實產科護理人員在職培訓計劃。每月定期進行專科知識護理常規(guī)、護理業(yè)務學習、護理操作、制度職責等方面的培訓。培訓后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次,高年資護士及責任組長理論及操作考試一次。
4、每次理論及操作考試后及時對考試情況進行錯題分析,并落實到個人。要求個人將錯題重做并自我分析原因,通過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的掌握情況并及時進行效果評價。
5、每月對三期護士及實習生進行入科培訓一次,教學查房一次,小講課一次,每次小講課后及時進行學員效果評價,了解三期護士及實習生對課題的掌握情況及建議。操作培訓一次。轉科前對三期護士及實習生進行理論及操作考核一次。帶教老師及實習生相互進行評價,了解護理帶教情況。科室教學管理小組每季度教學工作改進討論會議對產科教學工作進行持續(xù)改進。
二、加強績效管理,提高護理人員工作積極性。
1、根據(jù)護理部績效分配方案協(xié)助護士長制定本科室護理績效分配方案。
2、科室成立了護理績效管理小組,每月護理績效按照護理工作量、工作質量、崗位指標、加分項目(承擔科室的護理管理及各項護理工作來計算)。
3、每季度按照{護理人員相互滿意度、醫(yī)生對護理人員滿意度、日評價(11月改為周評價)、護理工作滿意度評選護理明星及護理小組明星一次。被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵元。
4、每月護理績效分配由護士來監(jiān)督,護士來統(tǒng)計護理各項指標,由本人來計算績效額,最后由科主任審核。
5、采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意。
三、加強護理質量管理,落實優(yōu)質護理服務,提升護理滿意度。
1、切實加強基礎護理,落實??平】到逃?。每天對危重、手術、分娩、新人病員的護理工作落實情況及健康教育反饋情況進行督查,對未落實或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向責任組長及責任護士提出并要求立即整改。
2、堅持巡視病房,多與患者溝通及時了解護理落實情況及患者的意見。
3、增加了乳房護理,有效控制了乳漲的現(xiàn)象,提高了母乳喂養(yǎng)率。
4、照基礎護理質量標準對護理人員進行培訓并要求落實,加強基礎護理落實的督查。
5、教會產婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法。
6、堅持進行出院病人電話隨訪工作,不定期督查電話回訪情況。對電話回訪有意見的及時溝通處理。協(xié)助護士長針對醫(yī)院隨訪的問題及時分析原因并提出整改措施。
7、每月按時進行護理人員滿意度調查及護患溝通率的調查,對存在的問題及時分析并制定整改措施,次月進行效果評價。
8、每周按計劃進行護理質量評價。
四、工作中存在的問題及未達到的目標。
1、實習生管理不到位:個別實習生有曠工及遲到現(xiàn)象。
2、護理質量管理不到位:10月__提前書寫護理記錄。
五、今后的打算及目標。
1、加強對實習護士的培訓工作,加強實習生的管理,入科宣教時要著重強調組織紀律方面內容,帶教老師對實習生要再次強化培訓。
2、加強護理質量管理,特別是護理文件書寫,要求護理人員書寫護理記錄時要客觀、真實、準確、及時。不得提前書寫護理記錄。
以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去,我要面對的是未來的繼續(xù)工作。同時要克服自身存在的缺點和不足,內強管理,外塑形象,為醫(yī)院的發(fā)展出一份力!
作為一名光榮的白衣天使,我個性注重自我的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅持工作;努力提高自我的思想認識,用心參與護理支部建設,發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,其中以年輕的骨干為主,使護理支部呈現(xiàn)一派用心向上的朝氣和活力。
光陰似箭,日月如梭。20__年很快過去了,在過去的一年里,在院領導、護士長及科主任的正確領導下,堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結工作中的經驗教訓,踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20__年度的工作任務。具體狀況總結如下:。
一、思想道德、政治品質方面:。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,透過報紙、雜志、書籍用心學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的職責感和事業(yè)心,用心主動認真的學習護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在醫(yī)療實踐過程中,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識、工作潛力方面:。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,用心圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自我的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自我的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時光不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當看到病人康復時,覺得是十分幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自我是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業(yè)作出自我應有的貢獻!在即將迎來的20__年,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好我自我的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自我的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好護士就應做的最起碼的工作。作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,我不會為醫(yī)院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自我,我相信我會做到!
我叫__,現(xiàn)年__歲,大專,護師,19__年x月畢業(yè)于__衛(wèi)校助產系,被應聘到我院婦產科從事助產及護理專業(yè),20__年x月走上護士長崗位,工作至今?,F(xiàn)將20__年工作總結如下:
一、政治思想。
1、始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,各個方面嚴格要求自我,不斷學習,不斷提高自我的政治理論水平,積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
2、注重個人品德修養(yǎng),熱愛本職工作,服從團體利益,全心全意為病人著想,進取完成科室的各項工作。
二、工作成績。
20__年對于我來說,是提高的一年,也是收獲的一年。作為一名護士長我深深地意識到,肩上多的是一份職責,腳下多的是一份動力。護士長作為科室的管理者,在科室護理工作中起領導、決策、指揮、監(jiān)督等作用.護士長的管理素質直接影響著科室人、財、物、時間、信息等資源的利用程度.,我深知護士長職責之重大。我從各方面嚴格要求自我,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),為實現(xiàn)自我的追求而努力,工作勤勤懇懇,樂于奉獻,認真負責,以真心、誠心、耐心、愛心、熱心、職責心對待每一位患者。一個科室想求得發(fā)展,必須要在服務質量上下功夫,而最根本的問題就是服務理念、觀念的轉變。
傳統(tǒng)的“以疾病為中心的護理模式已不能適應新時期的護理要求。而轉變觀念,推動“以病人為中心”的服務理念,勢在必行。作為一名護士長,我認真學習上級文件領會精神實質,針對科室有些人安于現(xiàn)狀,得過且過的思想,我多次組織大家討論當前形勢,牢固樹立“一切為了病人,全程優(yōu)質”的服務理念,教育科室人員僅有贏得病人的滿意,才能獲得效益,才能在激烈的競爭中獲得一席之地。經過學習,使大家統(tǒng)一認識,轉變了“病人圍著醫(yī)護轉”的傳統(tǒng)觀念,增強了職責感、危機感,提高了工作的進取性。工作中要具備良好的心態(tài)科室常常有很多不順心的事擺在面前,如何調整心態(tài)十分重要。
如果處理問題中出現(xiàn)急躁情緒,就會影響相互之間的關系,使工作無法開展,所以護士長必須以身作則,不怕個人得失、工作中多作奉獻,遇到事情要冷靜,凡事必須動之以情、曉之以理。做到團體至上、忠誠正直。要求下屬做到的自我首先做到,定下來得紀律制度自我先遵守,能搞好上下左右團結,能使大家同心同德干事業(yè),并能把工作的成績、利益、榮譽和自我下屬同享,能做到寬容大度,實事求是,能以職業(yè)道德規(guī)范嚴格要求自我。工作作風踏實,愛院、愛自我的專業(yè)、愛自我的下屬。鼓勵護士在工作中、業(yè)務上超越自我,善于發(fā)現(xiàn)人才、尊重人才、知人善任,做到事得其人、人盡其才、才盡其用,充分利用人才資源,發(fā)揮其聰明才智,注重培養(yǎng)、抓住骨干,有計劃的培養(yǎng)一支強有力的護理隊伍營造一個和諧、愉快。
三、團結的環(huán)境氛圍。
常言道:孤帆一葉,難以穿汪洋;眾志成誠,勢必乘風破浪?,F(xiàn)今是一個合作共贏的時代,誰擁有了高效能的團隊,誰就擁有知識經濟時代的竟爭力與戰(zhàn)斗力。一個科室要想把閱歷、經歷、學歷、特長個性不一樣的人凝聚在一齊,需要一種“思想”來引導與融合,這種“思想”,即團隊理念,因專業(yè)的特殊性,經常要加班,可是大家都沒有怨言。在工作中,我總是去發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點,及時給予表揚,工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷,我及時發(fā)現(xiàn)和糾正,讓她們自我去努力改正工作中的不足,而不是居高臨下地給予指責,這樣是既維護了她們的自尊心,也克服了工作中的各種毛病和缺陷,讓她們發(fā)揮自我最大的潛能,更好地為患者服務。為了使技術過硬,我們經常組織全科護士進行各種基本技能的訓練,使婦兒科護理水平不斷提高。由于嚴格的管理,工作中未出差錯和事故,總之,為病人著想是我們的心愿也是我們的職責,在工作中急病人之所急,想病人只所想,語言禮貌,盡職盡責的完成“白衣天使”的使命。
俗話說,打鐵還需自身硬,在認真做好科室護理管理工作的同時,我堅持學習新知識,不斷總結臨床護理經驗,提高自身綜合素質。我于20__年參加了心理咨詢師培訓,并于20__年獲得三級心理咨詢師證書。于20__年參加了營養(yǎng)師培訓,并于20__年x月參加了營養(yǎng)師考試并獲得三級營養(yǎng)師證書。我的努力得到了上級的肯定和表揚,多次被醫(yī)院評為優(yōu)秀護士優(yōu)秀帶教,并授予嘉獎多次,榮立“三等功”一次,發(fā)表國家級論文9篇。
醫(yī)院護士長個人年度工作總結篇八
護理服務在構建醫(yī)院服務文化中具有重要地位,帶給有特色的個性化護理服務是塑造優(yōu)秀護理服務品質的主要資料,護理服務不僅僅是生活上的照顧和生理上的滿足,更是心理和個性的滿足,所以帶給有特色化的護理、個性化的服務是整體護理的深化,在整體護理中強調兩個為本即“以人為本,以服務為本”;三個一切,即“一切為病人,為一切病人,為病人一切”注重三個主要,即以健康教育為主要手段,以開展首問負責制為主要形式,以提高病人滿意度為主要方式,注重將護士的內在美融為一體,注重溝通技巧,“請”在先,“謝”在后,讓病人感受到護理人員優(yōu)質的護理服務。
根據(jù)護理質量目標與規(guī)范服務考核標準,建立以護士長、業(yè)務主管進行考核評分的體系,獎罰分明,每次將考核的結果公布,年終總結與目標管理掛鉤,服務的主要任務是服務于病人,就要做到以病人為中心,把病人的痛苦當作自己的痛苦,把病人當親人,時時刻刻為他們生活著想,取得他們的護理工作的信任,使互患關系相互信任、相互支持,護士長在科室實際上是一個內當家,因此要按市場經濟規(guī)律、嚴格規(guī)章制度、獎勤罰懶,按多勞多得,不勞不得分配原則,注重管理,不搞人情關系。總之,社會的發(fā)展人們健康意識的增加,使護理事業(yè)發(fā)展的同時面臨著新的挑戰(zhàn),時代賦予我們的新任務,要求我們工作要有高水平知識技能,不斷進取,以精湛的技術贏得社會對護理事業(yè)的尊重和認可,才能有潛力實現(xiàn)護理目標,才能提高護理的權威性,培養(yǎng)內在美和外在美的氣質和專家學者風度,樹立護士職業(yè)的自信心也是我們今年護理人員努力的方向。
醫(yī)院護士長個人年度工作總結篇九
20xx年在院領導及上級職能科室的正確領導下,在院后勤等行政部門的幫忙下,在科室全體醫(yī)護人員的支持下,認真完成了xx年度的各項工作任務,自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合本事等都有了很大提高?,F(xiàn)將一年來的思想和工作情景以及今后的努力方向匯報如下:
本人在思想上,主動經過報紙、雜志、書籍等方式jj學習《廉政準則》等政治理論,嚴格按照《廉政準則》中的xx個“不準”要求自我,并認真撰寫心得體會和學習筆記,使自身思想政治素質有了很大提高,為自我開展各項工作供給了強大的思想武器。在加強理論學習的同時,重點加強了工作業(yè)務知識和法律法規(guī)的學習,為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。
1、科學合理的排班,培養(yǎng)護理人員的全面素質。
本科室護理人員基本長期從事固定崗位工作,都能很好地完成自我的本職工作,可是如因工作人員病假、事假等原因出現(xiàn)崗位空缺時,很難有比較適宜人員進行填充,在xx年xx月科室工作人員配備充足的情景下,有針對性在一部分工作人員中進行輪崗,熟悉其他崗位的工作,為個科室醫(yī)療護理工作的順利開展做好了鋪墊,同時,也全面提高了護理人員的整體素質。
2、夯實基礎護理,供給優(yōu)質服務。
3、建立檢查考核制度,強化質量控制。
在科室成立了以我為組長的護理質量控制小組,每周有針對性對護理工作開展護理質量自查,建立健全了各項管理制度和考核制度,細化了護理人員的考核細則,每月進行一次匯總并在科室排行,對于排行在前兩名和后兩名的`人員根據(jù)管理細則給予相應的獎勵和處罰,各項檢查考核制度的建立,進一步的調動了護理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性,除此之外,護理質量也得到了進一步的提高。
4、jj開展康復活動,落實全程康復理念。
根據(jù)科室患者的實際情景,在科室內開展豐富多彩的康復工娛療活動,主動深入患者聽取患者意見,與患者一齊制定康復活動計劃,定期在患者中開展康復技能競賽、生活自理本事訓練等活動。xx年xx月外出學習回來后,與工作人員一齊商討學習心得,在科內順利開展了對精神發(fā)育遲滯、老年癡呆等患者的模型、數(shù)字、字母等康復訓練項目,這些項目的開展對患者的治療、康復起到了jj的作用,縮短了患者住院時間,改善了患者的治療效果。改變了參加工娛治療需去康復科的現(xiàn)狀,為病區(qū)承擔工娛治療做出了初步的嘗試,同時,也全面落實了患者自入院到出院的全程康復治療理念。
1、工作的方式方法不夠得當,在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位,導致計劃中的工作有未按時落實現(xiàn)象。
2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務和做好常規(guī)性工作,缺少創(chuàng)新精神和意識。
3、基礎理論知識不足,不能夠滿足臨床需要。
1、加強精神??浦R的學習,努力掌握專業(yè)技能。
2、進一步加大科室管理力度,狠抓基礎護理、護患溝通、健康宣教等工作,為爭創(chuàng)市級重點???、??漆t(yī)院等級評審等工作做好準備。
3、在和做好常規(guī)臨床護理工作的同時,jj探索新知識、新業(yè)務、新技能,有創(chuàng)造性的開展工作。
總之,一年來,我和科主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德,克服困難,知難而上,以醫(yī)院大局為重,內強素質,外樹形象,不斷提高醫(yī)療護理水平,切實為病供給優(yōu)質的護理服務。在今后的工作中,我會不斷努力,jjjj,為病區(qū)的發(fā)展,醫(yī)院的繁榮發(fā)揮更大的作用。
醫(yī)院護士長個人年度工作總結篇十
一年的光陰轉瞬即逝,回首這一年來的工作,有付出、有收獲,有辛酸、有成績,將20xx年的工作總結如下:
在本年度的工作中,本人堅決擁護共產黨的領導,積極參加醫(yī)院及科室組織安排的各項政治學習,努力提高自身的政治素質和政治覺悟,旗幟鮮明、立場堅定。在聽到今年發(fā)生的一系列醫(yī)院暴力恐怖事件的時候內心感到非常憤慨,我對制服歹徒的英雄深感敬佩,但同時也對被深受其害的醫(yī)務人員而感到惋惜。作為科室護士長在工作中遵紀守法、廉潔自律,認真做好本職工作為醫(yī)院的發(fā)展盡自己的一份力量。
在工作中,本人能服從科主任及護理部的領導,認真學習醫(yī)院管理的相關政策、文件,主動學習新的護理理念及管理方法。在工作忙時能主動加班加點,為了能全面的了解所有的工作每日提前到崗,了解夜間護理工作、提前巡視危重及新入病人做到及時了解病人的情況,進而合理安排當天的護理工作。對于工作中遇到的我實際問題共同協(xié)商解決或者向相關科室請教。積極參加各種學習并取得三級心理咨詢師證書,picc操作證書,市醫(yī)學會、省醫(yī)學會醫(yī)院感染培訓合格證書。
堅持“以病人為中心,以質量為核心”的管理理念,以提高科室整體護理水平,提高患者滿意度為目標。在工作中將“質量”“安全”作為工作的生命線,工作中注重細節(jié)管理。本人能在加強自身理論技術水平的同時,嚴把質量關。定期不定期的對科室進行質量控制。積極參加病房危重疑難病人的搶救護理工作,對科室收治的每一位重危病人的情況做到較為全面的了解與掌握。對科室出現(xiàn)的護理差錯、安全隱患能及時組織科室成員進行分析討論,并能有針對性地制定防范措施。
工作中積極配合科主任、醫(yī)生、護士按時完成院領導和護理部交辦的工作任務。由于三病區(qū)位置環(huán)境樓上、樓下兩層。病人去衛(wèi)生間總要走樓梯才能到達目的地而且沒有高間病房。有些條件好的病人因環(huán)境原因而流失;有些病人因非要住樓上或是樓下而耗費很大的精力去安撫和協(xié)調。因為沒有直通的電梯所有物品、器械都要人力搬運。尤其每天的拿取藥和治療車搬運,樓上所有輸液病人的液體和其他繁瑣的工作每天不知要往返多少次。再加上科室醫(yī)生人員結構的特殊性,使得三病區(qū)的收入一直和其他幾個臨床科室有很大的差距,護士難免會出現(xiàn)些許情緒。工作中我會盡力去發(fā)現(xiàn)護士情緒低落的原因,無論是工作原因還是家庭原因我都會盡力的提供幫助、引導和安慰。我還善于發(fā)現(xiàn)每個人的長處和優(yōu)點并根據(jù)個人的長處合理調配護士。安排責任心強、技術水平相對較高的護理人員承擔對新護士的帶教工作。鼓勵護士參與病房的管理工作,做到人人參與,最大程度實現(xiàn)護士的價值。對于表現(xiàn)積極責任心強的護士適當給予獎勵,即提高了工作質量又調動了大家的工作積極性。三病區(qū)是一個和諧團結的團隊,她們每個人身上都有我要學習的閃光點,這也是我們克服困難仍能積極向上、團結協(xié)作的原動力。
對新工作的護士嚴格要求,制定切實可行的培訓計劃,從科內選出經驗相對豐富、責任心強的護士作為帶教老師進行一對一帶教。采取分階段、分層次進行培訓,結合護理部的培訓計劃對護士進行護理技術操作培訓及考核。進行??谱o理操作培訓和應急能力的培養(yǎng),進一步提高了科室護理人員??茦I(yè)務水平。
經過全科人員的不懈努力全年共完成靜脈輸液xxx人次,換瓶、靜脈注射xxx人次,肌肉注射xxx人次,氧氣吸入xxx人次,一級護理xx人,膀胱、陰道沖洗xxx人次,導管護理xx人次等。全年無一例差錯事故發(fā)生。
經過一年的努力,雖然取得了一定的成績,但我深知還有很多許多不足之處有待進一步改進和提高??剖易o理隊伍參差不齊,對業(yè)務能力較差的護理人員需進一步加強管理與培訓,使她們盡快熟悉科室業(yè)務,熟練掌握護理技能,提高科室整體素質。本人需進一步學習理論知識提高管理技能。在新的一年中本人將與科室全體護士繼續(xù)共同努力積極開展特色服務,切實為患者提供優(yōu)質護理服務。希望能在科室全體醫(yī)護人員的協(xié)助下將科室的護理工作做得更好。
醫(yī)院護士長個人年度工作總結篇十一
1、嚴格按照護士長工作手冊開展工作,做到了年有計劃,月有安排,周有重點,每月有小結,并針對好的方面提出表揚,不足的方面提出整改措施,并督促執(zhí)行,評價整改效果,到達了持續(xù)改善的目的。
2、進一步強化安全意識及崗位職責意識、主動服務意識,全年全科無重大護理事故,在用心學習后醫(yī)療服務的知識后完善了病員回訪制度,有效地提高了病人的滿意度。
3、進一步健全護理工作制度和各級護理人員崗位職責,按照國家診療規(guī)范整改重點??平ㄔO單病種的護理常規(guī),并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理規(guī)范。加強了護理人員應知、應會的知識培訓,并要求人人過關,尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上,要求做到理論和實踐相結合。
4、加強了護理質量的環(huán)節(jié)控制,建立了科內護理質量控制小組,采取定期檢查與隨機抽查相結合的方式,每周有重點的檢查護理質量狀況,每月進行護理質量大檢查一次,并與績效考核結合。根據(jù)整體護理工作模式的要求,相對固定了職責護士,不同年資護士交叉排班,使工作互補,保證了護理工作質量。
5、組織每月召開了一次工休座談會,征求病人的意見,對病人提出的問題給予了合理的回答,用心與相關科室協(xié)調處理,盡量滿足病人合理的需要。
6、加強了醫(yī)保病人和新型農村合作醫(yī)療病人的管理,隨時查詢病人的費用狀況和一日清單制,及時與醫(yī)生溝通,盡量將醫(yī)保病人費用控制在規(guī)定范圍內,避免違規(guī)事件的發(fā)生。
7、在運行病歷和醫(yī)囑上,用心組織護理人員學習,要求人人掌握,盡快熟悉運行模式,確保了病區(qū)醫(yī)生護士工作站工作順利開展、運行。
醫(yī)院護士長個人年度工作總結篇十二
今年是我當上護士長的第一年,在這份工作上其實沒有太多的轉變,仍舊是為了病人在不斷奮斗,但是仍舊讓我在這份工作上獲得到非常多的東西。而我更是對這一年的工作進行了一個簡單的小結。
一、思想的轉變。
從一個簡單的醫(yī)院護士能夠走到現(xiàn)在的職位上,這一切都讓我的內心感到非常多的感觸,并且我也是在自己的崗位上有了更多的努力。曾經的我都是盡力的在自己的工作上去努力,并且讓自己是可以真正的完成好自己應該要去完成的事情,而從升職為護士長之后,我的一切便再也不是我自己了,我還承擔著我們整個護士部的所有職責,我的工作開始了質的變化。從目前工作一年的時間來看,我也算是在這份崗位上在慢慢地適應,并且我也是相當?shù)呐υ谕瓿珊米约簯撘瓿傻氖虑?。這一年的時間我差不多已經能夠將自己的思想都以一個管理者的身份來進行任務,并且我也相當努力地向他人學習,就希望可以在護士長的職位上讓每一位部下都可以工作得更加開心,也能有所收獲。
二、工作上出現(xiàn)的問題。
就算是這樣一年的時間,但是我卻還是沒有辦法將自己的工作做到完好,并且我也是相當希望自己可以在工作期間能夠有更多更多的收獲。對于我的每一位員工我都是沒有辦法做到十分的了解,并且在分配工作時還是會有較大程度的問題與缺漏之處。當然我作為護士長在面對一些緊急的問題時處理起來還是有失領導風度,并且還是會存在些許的問題。所以我在這份工作上還有較大的空間都是需要去努力的,并且我也會盡力讓自己在工作期間去慢慢感受,盡力讓自己可以更好的融入生活,并且做好自己應該要做的事情。
三、下一步的努力。
護士長的工作還是需要再多多加強自己的各個方面,并且還有較多的地方都是需要我們去慢慢學習與成長的,對于我個人的工作也也是希望自己可以在工作期間有更大的成就,并且能夠在工作上收獲到更多可以更加成功的地方。在之后的工作上我也是會多多向其他的護士長們去學習經驗,這樣才能夠做到讓自己收獲到更多的成長,就我自己現(xiàn)在的工作來看,我也是有努力去將每一件事情都做到完好,對于目前所存在的問題,我也是希望自己能夠收獲到更多的快樂與幸福。接下來我還需要對自己的工作做更多的了解,以期自己能夠真正的成為一個合格的管理者,這樣我的人生就變得更加的精彩紛呈。
醫(yī)院護士長個人年度工作總結篇十三
轉眼間20x年已經成為過去,我科在護理部的領導下,在科主任的大力支持下,全科護士齊心協(xié)力,圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。同時,積極投身于“三甲醫(yī)院等級評審”的活動中,對照標準,逐條逐項抓好各項工作,通過持續(xù)質量改進,有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化,護理質量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結如下:
一、以“一切以病人為中心,提倡人性化服務”為理念,繼續(xù)開展優(yōu)質護理服務。
1、護理工作的重點依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質護理服務,繼續(xù)推行責任制整體護理工作模式,為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務。為了更好的開展優(yōu)質護理工作,科室護理小組多次開會討論護士排班方案,實行彈性排班,每個護士負責8-10個病人,注重年資新老、能力強弱的搭配,體現(xiàn)能級對應,以達到配置,滿足優(yōu)護要求,確保各項護理工作高效、優(yōu)質完成。
2、全科護士也積極探索,不斷學習把優(yōu)質護理服務做精、做細做到深入人心,并更深入的繼續(xù)開展我科優(yōu)質護理的亮點:“一講、一送、一接、一減壓”,為我科的介入手術起著保駕護航的作用。最終以達到讓患者滿意、讓社會滿意、讓政府滿意的目標。
3、此次的三甲甲評審更是給了我們一次學習與展示的機會,各級領導來我們科督促、檢查、指導,加強了我們的工作理念,提高了我們的工作品質。開展優(yōu)質護理服務后,責任護士能夠了解本病區(qū)病人的病情,能及時發(fā)現(xiàn)本組工作的不足,并及時糾正,避免了差錯的發(fā)生;基礎護理做到位,晨晚間護理比以前更到位。
二、注重服務細節(jié),提高病人滿意度。
1、護理人員把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。
知情權,解除病人及家屬的顧慮。在護理服務上真正做到了“四送”、“一聽、一解”,即:送問候、送方法、送知識、送快樂、聽心聲、解難題。
3、護士能夠按照級別護理服務要求,認真做好基礎護理,專人負責晨間護理質量,巡視病房時清理病房,保持病房的清潔、整齊,讓患者感到舒適、安全。對生活不能自理的患者,指導并協(xié)助家屬給患者洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲,保持患者“三短、六潔”。
4、科室每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調查表,對服務質量高的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的護士給予了批評教育?;颊邼M意率基本達到95%以上。并每月評選護士,帕孜拉榮獲全院二護士。
三、加強病區(qū)安全管理和護理過程中的安全管理。
1、我科主要為老年病人,入院宣教時,護士第一時間向病人強調安全的重要性,并進行墜床、跌倒的風險評估,并落實有效的防護措施,如:在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標識,向家屬及病人交代注意事項,取得配合,在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時,告訴患者請勿走動,并加上床擋。
2、建立科室質控護士護理質量督查小組,職責分工明確,每周開展質控檢查有記錄,認真落實各項護理安全規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行查對制度,在治療、給藥前至少同時使用兩種方法核對患者身份,落實率100%。規(guī)范使用腕帶標識,使用合格率100%。保證急救物品齊全,處于應急備用狀態(tài),定專人管理,班班交接,質控護士不定期檢查,急救物品完好率100%。加強藥品的安全管理,專人負責,每周清點。高危藥品有標識,定點存放,定點配置。發(fā)生護理不良事件及時上報,有原因分析,并落實整改措施。
四、定期進行護士培訓,抓好護理隊伍建設,提高護理隊伍素質。
1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論操作考試.
2、科室每周晨間提問1-2次,內容為基礎理論知識和心血管專科知識,提高全科的業(yè)務水平。
3、x月參加了護理應知應會競賽,我科x取得了全院二等獎的成績。
4、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
5、我科護理指標完成情況:三基考核合格率100%,基礎護理合格率大于90%,特、一級護理合格率大于90%,護理服務滿意度大于93%,護理文書合格率大于90%,搶救物品完好率100%,醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%,術前訪視,術后隨訪率100%。無壓瘡發(fā)生,無投訴。
6、堅持了護理業(yè)務查房:每月一次護理業(yè)務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業(yè)務素質的目的。
7、鼓勵全科護士不斷學習,目前我科有5名護士參加護理本科在讀,有5名護士參加護理大專在讀。
五、加強了院內感染管理。
1、嚴格執(zhí)行了院辦制定的消毒隔離制度。
2、堅持了空氣培養(yǎng),對高??剖医槿胧颐吭逻M行一次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、一次性用品使用后均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
4、堅持病房的每周消毒,并對出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
5、做好多耐的隔離,我科發(fā)現(xiàn)三例多耐,無一例交叉感染的發(fā)生。
六、開源節(jié)流,降低成本,取得社會效益與經濟效益雙豐收。
1、控制支出:限度的節(jié)約消耗性物品的使用。充分廢物利用,增加物品再生價值。管理好科室的紙、水、電。
2、加強核算:收費做到:不少收、不多收、不漏收、不分解收費。
3、合理配置:一日清單每日準時發(fā)放。排班節(jié)約人力資源,做到安全、高效。
七、護理工作量完成情況。
入院人次x人,出院人次x人,病危人次x人,病重人次x人,手術x臺,輸血x人次,導尿x人次,灌腸x人次,皮試x人次,測血壓x人次,霧化吸入x人次,靜脈采血x人次,靜脈注射x人次,肌肉皮下注射x人次,靜脈輸液x人次,吸氧x人次,動脈采血x人次,一級護理x人次,心電監(jiān)護x人次,皮膚護理x人次,血清葡萄糖測定x人次,靜脈穿刺置管術x人次,bnp人次x人次,床旁心電圖x人次,三測x人次。
全科護士學習筆記x篇,心得體會x篇。
八、存在的問題。
1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高,仍需要加強“三基”及??评碚撝R學習。
2、護理質量仍需進一步提高。
3、個別護理人員危機感不強,存在工作欠主動的現(xiàn)象。
4、健康宣教有待進一步加強。
5、優(yōu)質護理服務需進一步深化。
6、護理科研任需填補。
20x年,我科護士付出了汗水,也承載了收獲,我們還有許多不足,但我們不氣餒,讓病人的需求成為護理職業(yè)創(chuàng)新的動力,認真做事、用心做事才能把護理工作做好。在下一年里以優(yōu)質護理服務活動為契機,創(chuàng)建護理服務品牌和護理文化,努力打造一個優(yōu)質、高效的臨床護理隊伍,為我院而努力!
醫(yī)院護士長個人年度工作總結篇十四
1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新狀況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
3.加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時組織護士認真學習新頒布的gt;及gt;的相關條款,以強化護士良好的職業(yè)認同感,職責心和獨立值班時的慎獨精神。
4、加強重點病兒的管理,如危重患兒,把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
6、對重點員工的管理,如實習護士、輪轉護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及潛力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、職責心強具有護師資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,規(guī)范護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,即客觀、真實、準確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性,使護理文件標準化和規(guī)范化。
9、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急潛力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應潛力。
醫(yī)院護士長個人年度工作總結篇十五
在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,用自我的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求,努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自我滿意”,把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領導下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標規(guī)劃,全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力,圓滿地完成了各項任務,取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。
一、以病人為中心,爭創(chuàng)一流優(yōu)質服務。
在日常工作中,護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨醫(yī)學,教育網(wǎng)收集整理,設身處地為病人著想,做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。進取推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務”,接待好每一個手術病人,做好每一項工作,關心每一個病人,當病人入手術室時,護士在手術室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術,態(tài)度及病人的要求,對病人提出的意見和提議都能予以重視,及時解決。
二、打造科室文化,樹立團隊精神。
進取響應醫(yī)院“打造醫(yī)院文化,樹立團隊精神”的號召,科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、理解愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育,并有討論記錄。堅持以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢,進取參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。進取參加各項社會公益活動,為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動,為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會,為科室增光添彩。
三、提高護士素質、培養(yǎng)一流人才。
社會不斷前進和發(fā)展,我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術精的隊伍。首先我們經過不間斷的學習,提高護理專業(yè)理論水平,做到每月進行業(yè)務學習,每季進行操作考核和“三基”理論考試,不僅僅如此,護理人員為了使自我的文化層次再上一臺階,在百忙之中進取報名參加各種自學、成人考試,從中使大家的思維方式、禮貌禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高,在醫(yī)院組織的“5.12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信,僅有不斷提高全體護士的文化素質、職業(yè)道德、專業(yè)技術,才能更好地服務于社會,為社會做貢獻。
四、規(guī)范整體護理,爭創(chuàng)一流管理。
有好的管理是優(yōu)質服務的基礎和前提,為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標,自覺理解病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理,進取發(fā)揮職責護士的主觀能動性,異常加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作,從而大大增強了護士的工作職責心。我科為了使整體護理做得更加完善,多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒。
五、工作業(yè)績。
成績尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時,我們也應當清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;在人性化護理方面,手術病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍,病人的滿意是我們服務的標準,病人的感動是我們追求的目標,優(yōu)質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習,使服務更情感化和人性化,為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力。
在過去的一年里,本人能夠踏實地工作,銳意進取,認真鉆研工作方法,不斷地總結工作經驗,立足本職崗位,帶領全科室所有護理人員,進取參加單位建設,在取得成績的同時,也充分認識到了自身的不足。說句實話,護士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的,首先是因為我感覺作為一項工作的帶頭人,必須擁有過硬的本領,才能服眾;第二是因為我感到自我在如何帶領所有護理人員建強建好科室的方法點子還不夠多。有句話說的好“路是人走出來的”,我在院領導及護理部領導的幫忙下化壓力為動力,一心投入到工作當中去,以高度的敬業(yè)精神回報組織對我的信任。下頭,我就將本人今年以來的履職情景做如下表述,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的'意見和提議。
一、主要工作。
(四)不斷深化安全管理,強化安全意識,做好安全護理工作,安全工作是一切工作的基礎,更是所有成績取得的前提。所以,做好安全護理不僅僅能保障護患雙方的安全,并且也能提高醫(yī)療護理質量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,尊重病人,了解病人的心理變化,重視心理護理和精神關懷,密切巡視病房,嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度,同時對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。
(六)護士長是科室的理財人,應當發(fā)揚勤儉節(jié)儉的傳統(tǒng)美德,杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護、工勤人員,從節(jié)儉每一度電、每一滴水、每一張紙開始,從我做起,嚴格控制科室支出,對一切浪費的現(xiàn)象,及時提出批評,必要時輔以經濟處罰,雖然這樣或許會得罪一些人,可是我明白,加強經濟核算,降低醫(yī)療護理成本,講究經濟效益與醫(yī)療護理效果,都是護士長必須做到的。
(七)我明白在目前競爭激烈的形勢下,僅有不斷的學習、學習、再學習,才能使自我適應這競爭、改革的大潮,在工作至之余,我注重提高自我的業(yè)務水平和政治素質,同時對黨的先進理論也是認真學習,深入領悟,不斷提高自我的思想政治素質。
二、好的特點。
(一)職責心強,一心撲在工作上。自擔任護士長一職以來,我就沒完整休過一個周末,沒多請一次假。遲到、早退等現(xiàn)象更是沒有發(fā)生過。大部分時間都是在科里,時刻堅持與同事和病人的緊密聯(lián)系,及時掌握科室發(fā)展的第一手資料。
(二)思維靈活,為單位建設出謀劃策。護士長這一崗位,既是管理者,又是基層建設者,怎樣能發(fā)揮好它的作用是我們每個護士長都應當認真思考的問題。今年以來,本人在科室發(fā)展中,進取協(xié)調、勤于動腦,將好的想法匯報上級,將上級的思想落實到實際當中去,起到了較好的紐帶作用。
(三)工作標準高,樹牢爭第一的思想。我們的目標僅有一個,那就是最好。即使此刻不是最好,我們也要前進在向第一進發(fā)的路上。所以在平時的工作中,我堅持要干就要干的最好的工作理念,嚴格把握工作標準,為科室的長遠發(fā)展打下堅實的基礎。
(四)嚴格管理,關心部署。我堅持嚴在格內,管在理中的管理理念,把握管理的尺度。同時,在生活方面,對部署的關懷細致到位,使每位員工都能感受到科室的溫暖。
三、存在問題。
(一)個別護士的專業(yè)素質還不夠高,主要原因還是在于我個人平時工作對她們的傳幫帶不夠,業(yè)務標準要求比較低。
(二)整體護理的水平還不高,護理書寫方面有差距。
(三)病房管理方面尚不能盡如人意,個別病房有時存在秩序不規(guī)范、衛(wèi)生部到位等不良現(xiàn)象。
(四)在凝心聚氣方面做的工作還不夠深入,怎樣將全科室的護理人員的思想全都統(tǒng)一到單位的建設上來,是我下步主要應當思考的問題。
四、下步打算。
(一)繼續(xù)學習專業(yè)素質,明年爭取在專業(yè)素質方面有個質的飛躍,以自身的素質帶動部署,提高全科室的護理水平。
(二)在管理的知識和技能上要有更多的提高。這一點還是要經過不斷的學習才能到達。我要抱著為單位負責,為自我負責的態(tài)度,進取向書本學,向同事學,向領導學,學習先進的方法和理論。
(三)進取參加科研活動,加深對護理事業(yè)的研究。爭取在論文發(fā)表方面再有建樹。
(四)進取支持和參與護理部的各項工作。
盡管工作是平凡而辛勞的,放棄了不少與家人、孩子團聚的時間,一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫(yī)院、護理部領導的幫忙與支持下工作逐漸的顯露出了成效,得到了患者及其家屬的稱贊,得到了領導和同事的認可。我明白這只是一個起步,以后的路還很長,“路遙知馬力”,我堅信只要經過不斷的努力,把滿腔的活力奉獻給醫(yī)院,把愛心播撒到每一位患者的心里,我就必須會把工作開展的更好。
【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/16382001.html】