年度班組總結(jié)報(bào)告（專業(yè)17篇）

報(bào)告是一種正式的書面文檔，用于向上級(jí)或相關(guān)方進(jìn)行溝通。報(bào)告的內(nèi)容要客觀中立，不偏袒任何一方，以保證報(bào)告的公正性和專業(yè)性。以下報(bào)告范文僅供參考，希望可以給大家?guī)聿煌膯⑹竞退伎肌?/p>

年度班組總結(jié)報(bào)告篇一

本人于x年x月從鐵路職業(yè)高中畢業(yè)，分配到車輛段檢所任檢車員，主要負(fù)責(zé)貨車的檢修。x年x月，調(diào)車輛段運(yùn)用車間任車輛乘務(wù)員至今，主要學(xué)習(xí)客車檢修及運(yùn)用客車非正常情況下的應(yīng)及處理。xx年x月通過高級(jí)檢車員技能鑒定，并于xx年任車輛乘務(wù)長至今。

二、技藝專長。

1、在技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：

本人自參加工作以來，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上發(fā)揚(yáng)刻苦鉆研，勤奮好學(xué)的精神，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，虛心向老師傅請教，干一行愛一行，對自己干過的工作都力求更好，對處理過的故障都認(rèn)真分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)已能夠掌握：運(yùn)用客車非正常情況下的應(yīng)急處理及各種轉(zhuǎn)向架客車車輛故障快速準(zhǔn)確判斷處理。在平時(shí)的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上從不敷衍了事，能夠端正態(tài)度認(rèn)真對待每一次理論實(shí)作的考試，并于xx年三茂股份公司車輛系統(tǒng)技術(shù)比武中，榮獲客車檢車單車檢查第一名、檢車員理論第三名、檢驗(yàn)員個(gè)人全能第二名;xx年評(píng)為段“路風(fēng)信得過先進(jìn)個(gè)人”;xx年評(píng)為段“路風(fēng)先進(jìn)標(biāo)兵”;xx年三茂股份公司車輛系統(tǒng)技術(shù)比武中，榮獲更換縱向拉桿第三名、檢驗(yàn)員理論比賽第三名、客車單車檢查比賽第三名;xx年三茂鐵路肇慶客運(yùn)段職工技能競賽中榮獲客車檢驗(yàn)員理論考試第二名、更換206臺(tái)架搖枕彈簧第二名、客車檢驗(yàn)員實(shí)作和理論考試全能第三名的好成績。即為自己爭得了榮譽(yù)，也為車間爭了光。通過不斷的學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)，使自己的業(yè)務(wù)水平得到了不斷的提高。

2、不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)以適應(yīng)鐵路跨越式發(fā)展：

隨著鐵路跨越式發(fā)展，鐵路車輛也在發(fā)生著日新月異的變化，目前的車輛技術(shù)狀態(tài)和運(yùn)輸能力已今非昔比，在我工作至今的十幾年間目睹了鐵路車輛的發(fā)展歷程，由原來的202轉(zhuǎn)向架到現(xiàn)在的sw-200k轉(zhuǎn)向架，可見鐵路發(fā)展步伐之快。再靠原來所學(xué)的知識(shí)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前的工作環(huán)境，因?yàn)椴徽莆招录夹g(shù)知識(shí)就不了解哪些部位易出現(xiàn)故障，哪些部位要重點(diǎn)檢查，就無法更好的達(dá)到檢修的目的。因此我十分珍惜每次接受新技術(shù)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，通過學(xué)習(xí)理論了解新技術(shù)的構(gòu)造原理，通過實(shí)作練習(xí)掌握新技術(shù)的實(shí)際操作技能。同時(shí)在業(yè)余時(shí)間能夠自覺學(xué)習(xí)有關(guān)新技術(shù)知識(shí)，遇到不會(huì)不懂得問題主動(dòng)向明白人請教，不論他的學(xué)歷高低，誰會(huì)我請教誰，直到把我不明白的東西弄懂，為干好自己的本職工作打了良好的基礎(chǔ)。

三、解決過的關(guān)鍵問題。

在實(shí)際工作中，先后處理了許多旅客列車在運(yùn)行中的臨時(shí)故障：列車超員、超重造成彈簧壓死，;列車車輪與鋼軌間有火花，被外勤值班員打停;還有xx年雪災(zāi)列車大面積晚點(diǎn)的應(yīng)及處理等。

記得xx年5月，我值乘湛江至廣州的乘務(wù)工作，列車運(yùn)行到濂江至化州區(qū)間的一個(gè)小站，外勤值班員將我們的車打停，原因是發(fā)現(xiàn)我們的車輛有抱閘現(xiàn)象，輪踏面與鋼軌間有火花。我及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場問明原因，對車輛進(jìn)行了詳細(xì)檢查和制動(dòng)機(jī)試驗(yàn)，結(jié)果并沒有抱閘。查明產(chǎn)生火花的原因?yàn)樵撥嚍?09轉(zhuǎn)向架，是沒有緩解彈簧的，閘瓦是依靠閘瓦托的自重才蕩開輪踏面的，閘瓦只是有點(diǎn)貼輪，而并非抱閘。我取得了相關(guān)證明書后，通知發(fā)車。為了避免類似故障的再次發(fā)生，我們分析原因，采取了措施。造成閘瓦貼輪的原因?yàn)椋夯A(chǔ)制動(dòng)裝置各拉桿、杠桿、孔銷活動(dòng)部轉(zhuǎn)動(dòng)不靈活，缺油造成。防范措施：對基礎(chǔ)制動(dòng)各磨耗部位加強(qiáng)打油工作。還有xx年7月，我值乘吉首至茂名東的乘務(wù)工作，在列車運(yùn)行至婁底至湘潭區(qū)間，又被外勤值班員打停，打停的原因也是說我們的車輛抱閘，輪踏面有火花。我以最快的速度到達(dá)了現(xiàn)場，對車輛進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)該車輛一制動(dòng)梁的閘瓦托翻轉(zhuǎn)，閘瓦頭部頂在了輪踏面上，一時(shí)間無法復(fù)位，為了減少停車時(shí)間，不至于因車輛故障而造成列車晚點(diǎn)，我迅速做出了關(guān)門、排風(fēng)、卸閘瓦千、閘瓦的處理。處理完后通知馬上開車。處理整個(gè)過程用時(shí)不到一分鐘，保證了列車的安全正點(diǎn)。而造成閘瓦托翻轉(zhuǎn)的原因?yàn)椋菏情l瓦托調(diào)整桿座孔磨穿，使調(diào)整桿失去作用，而防翻條是用開尾穿的，又不牢固，當(dāng)閘瓦與輪踏面的間隙過大時(shí)，閘瓦沒有了調(diào)整桿的調(diào)整作用，而造成閘瓦低頭與輪踏面磨擦，以至于導(dǎo)致了閘瓦托翻轉(zhuǎn)。發(fā)生這件事后，我們分析了原因，采取了措施：1、加固調(diào)整桿座，2、防翻條聯(lián)結(jié)采用螺栓堅(jiān)固。

四、技術(shù)革新。

本人在工作中各每年的快速修比賽后，都會(huì)不斷的總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)，以便在以后的工作中提高工作效率和縮短快速修比賽用的時(shí)間。

在快速修比賽中更換209軸箱彈簧時(shí)，原來都是用兩個(gè)油篙的，一個(gè)頂在構(gòu)架懸臂端梁處、一個(gè)頂在軸箱彈簧托盤下部。更換過程中兩人即要配合好起篙的時(shí)間又費(fèi)力。為了縮短更換的時(shí)間和節(jié)省勞動(dòng)力，我和我的搭擋共同研制出了一種簡易工具，就是用角鐵和鋼筋做成的“掛勾”，用它取代了頂在軸箱彈簧托盤下的油篙。用這“掛勾”上部卡住軸箱支柱安裝座螺母，下部掛住軸箱彈簧托盤，這樣就將一邊的軸箱彈簧與軸箱彈簧托盤固定死了，當(dāng)頂在構(gòu)架上的大油篙頂?shù)胶线m的高度時(shí)，就直接將要更換的軸箱彈簧取出更換就行了，這就大大縮短了更換的時(shí)間，又節(jié)省了勞動(dòng)力。

五、帶徒傳藝。

本人能將自己所學(xué)的知識(shí)和實(shí)際工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，無私地傳受給其它同事，帶過的徒弟，現(xiàn)在也都是班組的技術(shù)骨干，并在去年的技能鑒定中考上了高級(jí)檢車員。我特別是將快速修比武中的心得無私的傳受給別的同事。做好傳班接代的工作，幫助周圍的同事在技術(shù)業(yè)務(wù)水平上都得到提高。

六、在政治思想方面：

加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治素質(zhì)。積極主動(dòng)地參加黨支部組織的各種形式的政治學(xué)習(xí)，無論是學(xué)習(xí)黨中央的文件精神，還是學(xué)習(xí)部局及段黨委下發(fā)的文件精神，我都抱著認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，及時(shí)了解黨中央的方針政策，部局及段形勢的發(fā)展，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，防止自己在政治思想上迷失方向。同時(shí)我還利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行了自學(xué)，通過對《鄧小平理論》及重要思想的學(xué)習(xí)不斷提高自己的政治理論素質(zhì)。在思想上始終能與黨中央的政治思想路線以及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求保持一致。在工作與生活中時(shí)刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。為鐵路跨越式發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

20xx年，綜合組在車間各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持和兄弟班組的幫助下，緊緊圍繞“安全第一，精檢細(xì)修，熱情服務(wù)”的工作目標(biāo)，狠抓安全調(diào)控，改革基礎(chǔ)管理，完善班組管理制度，認(rèn)真開展各類安全專項(xiàng)整治活動(dòng)，以落實(shí)現(xiàn)場作業(yè)有序可控為切入點(diǎn)，突出關(guān)鍵，把握重點(diǎn)，切實(shí)貫徹“5s”標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揚(yáng)綜合組“一專多能，敢打敢拼”的優(yōu)良傳統(tǒng)，圓滿完成了車間交付的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力好評(píng)。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一、安全工作常抓不懈，切實(shí)保證安全生產(chǎn)。

安全，是鐵路賴以生存的生命線，是一切工作的重中之重，容不得絲毫的疏忽。

綜合組是一個(gè)集電氣焊、鉗工、油漆、木工、打風(fēng)為一體的綜合性班組，班組涵蓋范圍廣，工作危險(xiǎn)性高，特別是電氣焊、油漆作業(yè)，更是高風(fēng)險(xiǎn)，稍有不慎，就可能釀成不可挽回的損失。有鑒于此，班組根據(jù)實(shí)際情況制定了一系列的防范措施。比如，為電焊車、乙炔瓶車安裝了滅火器;作業(yè)中嚴(yán)格防護(hù)，切實(shí)杜絕事故的發(fā)生;與兄弟班組協(xié)調(diào)，搞好作業(yè)防護(hù)等。在油漆、氧氣乙炔瓶、木料等易燃易爆物品的存放上，班組也嚴(yán)格按照車間規(guī)定擺放，嚴(yán)格執(zhí)行“5s”標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)常檢查氣體是否有泄漏，油漆、香蕉水是否存放完好，木料等易燃物品是否遠(yuǎn)離火源等。按時(shí)校表，更換軟管，確保設(shè)施完好。

工班長在每次的班前會(huì)、總結(jié)會(huì)等會(huì)議上，都把安全當(dāng)做重點(diǎn)來強(qiáng)調(diào)。每次的派班會(huì)上，工班長都要針對各工種實(shí)際情況，再三強(qiáng)調(diào)作業(yè)者安全作業(yè)，嚴(yán)守工藝，文明修車。在作業(yè)前的防護(hù)、作業(yè)中的監(jiān)控方面，班組有著一套行之有效的措施，作業(yè)者、防護(hù)者各司其職，嚴(yán)格盯控，有效的杜絕了事故的發(fā)生。經(jīng)過長期的重復(fù)強(qiáng)化，班組人員基本都能把“安全第一”這一理念深入到內(nèi)心，人人事事不忘安全。20xx年，綜合組未發(fā)生一起安全事故，這一成績充分說明了班組對安全工作的重視。

二、制定切實(shí)可行的措施，規(guī)范班組管理。

班組管理的優(yōu)劣是衡量一個(gè)班組精神風(fēng)貌的旗幟，是決定一個(gè)班組是否能打硬仗，敢打敢拼的基礎(chǔ)。

具有良好執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神是我班組多年來的優(yōu)良傳統(tǒng)。作為一個(gè)大型的綜合性班組，綜合組的管理工作尤為復(fù)雜。20xx年，在車間包保干部的大力支持下，班組進(jìn)行了一系列的整改，在車間有關(guān)文件的基礎(chǔ)上制定了符合班組實(shí)際情況，切實(shí)可行的班組管理規(guī)范，積極抓好班組規(guī)范化管理，做好班組成員的管理工作。在工作中對班組成員按工種進(jìn)行區(qū)域化、規(guī)范化管理，為各工種指定組長，組長全面負(fù)責(zé)本組工作，做到任務(wù)分工明確，責(zé)任層層落實(shí)，嚴(yán)格按要求落實(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)。

按規(guī)范填寫班組408臺(tái)賬以及安全臺(tái)賬、工會(huì)臺(tái)賬，嚴(yán)格考勤制度，突出五員一長職能職責(zé)。關(guān)心每一位班組成員工作和生活情況，耐心解釋車間的改革措施及工資分配方案，化解班組成員的消極思想，切實(shí)調(diào)動(dòng)工作積極性。積極向車間反應(yīng)班組情況，盡可能提高班組人員收入。充分調(diào)動(dòng)班組每一位成員參與班組管理的積極性，公開班組財(cái)務(wù)管理，重大問題和敏感問題召開民主生活會(huì)，征求每一位成員的建議和意見，實(shí)行班務(wù)公開，民主管理。

三、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，狠抓現(xiàn)場管理。

加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高班組人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，是增強(qiáng)班組的戰(zhàn)斗力的最有力保障。

如今，鐵路機(jī)車更新?lián)Q代日新月異，車間負(fù)責(zé)維修的機(jī)車型號(hào)多，以及機(jī)車修程的變更，需要我們掌握更多的技能：內(nèi)燃機(jī)車、ss3型、ss6b型、和諧號(hào)電力機(jī)車的維修工藝，還有我們綜合組工裝制作工藝等，都迫切需要我們抓緊學(xué)習(xí)，勤于實(shí)踐，提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有這樣，我們才不會(huì)落后于時(shí)代，才不會(huì)被淘汰。班組按照“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的原則，積極參加段、車間組織的職工培訓(xùn)。按照車間規(guī)定，組織班組成員學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)各類文件和書籍，提高班組成員動(dòng)手能力。加強(qiáng)安全教育，把安全教育與業(yè)務(wù)教育密切結(jié)合起來，起到了不錯(cuò)的效果。

積極抓好現(xiàn)場監(jiān)控，真正抓到卡控關(guān)鍵點(diǎn)，是保障安全作業(yè)的前提。綜合組正是因?yàn)閲?yán)格執(zhí)行了這一點(diǎn)，才能在本年度碩果累累，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力褒獎(jiǎng)和兄弟班組的廣泛好評(píng)。20xx年，綜合組多次參與車間的大型作業(yè)，例如：事故車的救援及修復(fù)、制作安裝車間實(shí)施5s定制管理標(biāo)牌、劃分定制區(qū)域，使各類備品存放有序一目了然;為新中心備品庫制作大量備品存放架，規(guī)范了備品存放，方便了兄弟班組人員領(lǐng)料;制作安裝車間排污渠路面鋼板，并安裝防滑板，方便了行人，保障了路過安全，等等。20xx年里，綜合組制作了大量的工裝設(shè)備投入使用，大大減輕了作業(yè)者的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了工作效率，保障了作業(yè)安全。例如：制作牽引電機(jī)修理平臺(tái)裝置、和諧號(hào)機(jī)車濾網(wǎng)作業(yè)推車、輪對存放架、作業(yè)現(xiàn)場膠皮定位裝置以及200余套鋼絲繩吊具等。此外，綜合組也有著自己的特色項(xiàng)目，比如：內(nèi)燃機(jī)車機(jī)體裂紋的焊接、內(nèi)燃機(jī)車中冷器、冷卻單機(jī)的維修等。總之，綜合組是車間的中堅(jiān)力量，哪里需要哪里上，能上能干，敢打敢拼!

四、存在的問題及明年工作計(jì)劃。

作為一個(gè)新整合的大型綜合性班組，我們在班組管理、安全管理等方面也存在著這樣那樣的問題。關(guān)鍵有以下三個(gè)方面：

1、班組在安全教育、安全監(jiān)控方面存在的不足。雖然，班組管理上一向是以安全問題作為重中之重，但是在有些情況下，比如趕急活、加班加點(diǎn)的時(shí)候，也出現(xiàn)了一些違章作業(yè)的現(xiàn)象，班組人員對事關(guān)安全的問題不夠敏感，對他人的安全事故教訓(xùn)不夠重視。

2、班組人員素質(zhì)參差不齊。班組新整合，人員來自各個(gè)工種，少數(shù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)差，紀(jì)律觀念淡薄。

3、班組管理上存在著好人主義、形式主義，班組管理規(guī)范不能完全落到實(shí)處。

針對以上問題，班組在明年的工作中，將重點(diǎn)從以下四個(gè)方面開展工作。

1、加強(qiáng)班組教育，提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，鞏固安全意識(shí)。針對各工種的具體情況，制定一系列的教育計(jì)劃，并嚴(yán)格督查，長久堅(jiān)持，切實(shí)提高班組戰(zhàn)斗力。

2、徹底打破大鍋飯分配方案，嚴(yán)格按照“多勞多得，不勞不得”的工資分配方案計(jì)算工資，提高班組人員的工作積極性。

3、工班長以及班組五員一長恪盡職守，嚴(yán)格督促作業(yè)人員安全、作業(yè)事項(xiàng)，勤強(qiáng)調(diào)，多跟班，狠抓作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)違章，一律加倍考核，絕不手軟。加強(qiáng)班組談心活動(dòng)內(nèi)涵，實(shí)打?qū)嵉慕鉀Q班組人員遇到的各類問題。

4、嚴(yán)格按照5s方案擺放易燃易爆品，并指定專人負(fù)責(zé)管理。班組各設(shè)備實(shí)行專人專管，嚴(yán)禁外來人員使用設(shè)備。

總之，成績只屬于過去，新的一年，是全新的開始，綜合組將一如既往的踏實(shí)工作，聽車間的話，落實(shí)車間改革精神，以飽滿的熱情，高昂的斗志，精湛的業(yè)務(wù)技能回報(bào)車間對綜合組的關(guān)懷和支持!

年度班組總結(jié)報(bào)告篇二

在這繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20**年是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。

匯報(bào)如下，敬請領(lǐng)導(dǎo)及同事提供寶貴的意見。

我堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。班長的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。

經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上取得一定的進(jìn)步，利用積極工作汲取經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方式方法。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。組里人員少，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計(jì)得失，只希望把工作圓滿完成。

情感觀念過重。在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時(shí)并未造成直接經(jīng)濟(jì)損失也沒有發(fā)生安全事故，以至礙于情面大多只是口頭批評(píng)，而沒有采取嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度。現(xiàn)在想來，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重；如前段時(shí)間發(fā)生的人員受傷、機(jī)臺(tái)故障、模具受損皆是因違章操作引起。

因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，定要嚴(yán)肅處理。

以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級(jí)幫助解決，未能意識(shí)到去體諒公司和領(lǐng)導(dǎo)的難處。

現(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已改善，公司也是在逐步的成長壯大完善過程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作。

深入精細(xì)化。從小事著手，引導(dǎo)班組人員嚴(yán)格執(zhí)行、堅(jiān)決落實(shí)，以點(diǎn)帶面帶動(dòng)班組全面工作；當(dāng)好車間主任助手，配合搞好生產(chǎn)工作。

以人為本理性管理。班組成員多，年齡距離大，性格差異尤為明顯；以后定要結(jié)合班前、后會(huì)議，引導(dǎo)班組成員思維認(rèn)識(shí)，提高思想覺悟；以端正的工作態(tài)度為中心線。

達(dá)到共同努力、共同提高。在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚(yáng)了諾盡職守，不怕苦累，不計(jì)得失，緊密配合，積極進(jìn)取，為我們一部的建設(shè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

年度班組總結(jié)報(bào)告篇三

時(shí)光荏苒，***x年度轉(zhuǎn)瞬之間又到了歲末?；仡欉^往一年的工作歷程，在公司及分廠的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在化工、包裝工段的支持下，我們檢驗(yàn)班組全體員工齊心協(xié)力，奮勇拼搏，圓滿的完成了公司及分廠交給的各項(xiàng)檢驗(yàn)工作。實(shí)現(xiàn)了技改項(xiàng)目完成率100%,日常檢驗(yàn)工作完成率100%，為公司的奮斗目標(biāo)做出了明顯的貢獻(xiàn)。

硝銨分廠檢驗(yàn)班現(xiàn)有員工名，歲以下青年名，青工比例占%，其中具有本科學(xué)歷人，大專學(xué)歷名，高級(jí)技工人，技師人。整個(gè)班組主要以年輕化、學(xué)歷化、多面化為基礎(chǔ)構(gòu)成，始終布滿朝氣和青春活力!

在即將過往的一年里，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

我們檢驗(yàn)職員除了嚴(yán)格遵守公司及分廠的各項(xiàng)規(guī)章制度，并且認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的安全報(bào)，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防我為主”的方針，搞好員工的安全知識(shí)培訓(xùn)。在安全生產(chǎn)方面做到了以下幾點(diǎn)：第一，從思想上熟悉到安全生產(chǎn)的重要性;第二，進(jìn)步檢驗(yàn)技術(shù)能力，熟悉各種設(shè)備的安全操縱規(guī)程;第三，發(fā)揚(yáng)良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作和相互監(jiān)視的精神。

所以只有端正了自己的思想作風(fēng)，樹立起了“安全重于泰山”的責(zé)任意識(shí)，熟練把握了安全專業(yè)知識(shí)。我們才能做好各方面的安全防范措施。我們檢驗(yàn)職員作業(yè)的場合是處在易燃、易爆、高溫、腐蝕的場所，因而時(shí)時(shí)刻刻都存在著危險(xiǎn)，所以我們在作業(yè)不但需要團(tuán)結(jié)協(xié)作，而且需要同事支持和監(jiān)視。

***x年里，在我們檢驗(yàn)職員的共同努力下，化工、包裝工段的監(jiān)護(hù)下，班組的安全形勢取得了有目共睹的成績，班組實(shí)現(xiàn)了全年“零事故”，沒有發(fā)生過一起人身輕傷以上安全事故。

巡檢工作：我們檢驗(yàn)班組制定了具體的巡檢制度，推行“人人都是設(shè)備的主人”的治理理念，在大型設(shè)備及易損設(shè)備上實(shí)行分片負(fù)責(zé)，做到了設(shè)備到人，責(zé)任到人。在巡檢工作中，對發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障的員工，我們檢驗(yàn)班組給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，因而在早上巡檢中，我們檢驗(yàn)職員用耳朵往聽設(shè)備是否異常響動(dòng)或噪音大，用眼睛往觀察設(shè)備是否損壞、松動(dòng)，用手往感慨設(shè)備是否高溫缺油或震動(dòng)。所以我們檢驗(yàn)職員用自己的慧眼、聰耳、巧手為設(shè)備正常運(yùn)行提供了強(qiáng)有力的保障。

日常檢驗(yàn)工作：在設(shè)備廠長及檢驗(yàn)班長的帶領(lǐng)下，我們檢驗(yàn)班組發(fā)揚(yáng)實(shí)干加巧干的精神，使得日常檢驗(yàn)工作有條不紊的開展著，并且出色的完成各項(xiàng)檢驗(yàn)任務(wù)。我們檢驗(yàn)職員在炎熱的夏季，鉆進(jìn)多孔工段溫度高達(dá)50℃滾筒干燥器里面焊接隔板和筒體裂縫，每一次焊接完成出來，我們檢驗(yàn)職員都像洗過一次“桑拿浴”一樣，全身濕完。我們檢驗(yàn)職員在易燃、易爆、腐蝕等惡劣的環(huán)境中，克服重重困難，按質(zhì)按量的拆檢粉硝工段的中和器。

我們檢驗(yàn)職員在時(shí)間緊，工作量大的情況下，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)的精神和爭著干、搶著干的作風(fēng)，僅用9天的時(shí)間獨(dú)立完成包裹機(jī)拆卸和回裝工作，為設(shè)備的長期運(yùn)行提供了強(qiáng)有力的保障。我們檢驗(yàn)職員不但有過硬的技術(shù)，而且有能吃苦，能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，讓硝銨分廠各項(xiàng)工作跨上新的臺(tái)階。

技改項(xiàng)目工作：我們檢驗(yàn)職員緊圍繞著公司的發(fā)展大計(jì)，根據(jù)公司及分廠的要求，制定了周密的技改計(jì)劃，并保質(zhì)保量的完成任務(wù)，使分廠的技改緊張、有序的進(jìn)行。在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我們檢驗(yàn)職員獨(dú)立完成了多孔工段1#離心式抽風(fēng)機(jī)和4#鼓風(fēng)機(jī)，使得多孔的產(chǎn)量由原來的80噸/班到現(xiàn)在的噸/班。

在包裝工段，我們檢驗(yàn)職員新安裝了新庫水平皮帶，使得庫房堆保量增加，利于轉(zhuǎn)包。在粉硝工段，我們多增加安裝了2臺(tái)真空泵和完成改進(jìn)結(jié)晶機(jī)鍋門等技改項(xiàng)目，使得粉硝的產(chǎn)量由原來的h/m3到現(xiàn)在的h/m3。我們檢驗(yàn)職員本著愛崗敬業(yè)，干一行愛一行的精神，為公司的發(fā)展做出了自己的貢獻(xiàn)。

我們檢驗(yàn)班組深刻領(lǐng)會(huì)公司的節(jié)能降耗精神，積極響應(yīng)公司的口號(hào)，從“節(jié)約一個(gè)螺栓，一個(gè)螺帽，一個(gè)墊片”做起，努力降低本錢，為分廠降低能耗，節(jié)約材料。我們檢驗(yàn)班組在強(qiáng)化班組治理，提倡不浪費(fèi)，不浪費(fèi)的節(jié)約方針。在滿足生產(chǎn)及安全要求的條件下，使用廢舊的鋼管、閥門、彎頭等，為公司和分廠節(jié)約材料，進(jìn)步了公司的'能源使用率，降低了企業(yè)運(yùn)行本錢。

檢驗(yàn)班組在現(xiàn)場做工完成之后，做到了“工完，料盡，場地清”的要求，及時(shí)的清理現(xiàn)場，使現(xiàn)場看起來清潔，美觀。在檢驗(yàn)班組，我們以高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，堅(jiān)持天天打掃衛(wèi)生，穩(wěn)定扔垃圾及廢物，讓我們檢驗(yàn)職員時(shí)刻處于一個(gè)整潔，溫馨的環(huán)境中。

我們檢驗(yàn)班組積極，主動(dòng)的參與公司及分廠的各項(xiàng)集體活動(dòng)，并在檢驗(yàn)班組開展相互學(xué)習(xí)的***，進(jìn)步員工的技術(shù)能力和綜合素質(zhì)。我們檢驗(yàn)班組積極的參加了公司舉行的職工氣排球比賽，并助分廠取得了“第三名”優(yōu)異成績。我們檢驗(yàn)班組樂觀，主動(dòng)的參加分廠舉行的“慶國慶，迎中秋”的燒烤活動(dòng)，與化工，包裝工段密切交談，搞好關(guān)系，為以后的檢驗(yàn)工作，打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，我們檢驗(yàn)班組自己也開展相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使我們檢驗(yàn)職員的技術(shù)上一個(gè)新的臺(tái)階。

新的一年意味著新的出發(fā)點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我們檢驗(yàn)班組端正作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助、艱苦奮斗、頑強(qiáng)拼搏的精神，以樂觀、積極的精神面貌迎接新的檢驗(yàn)和技改項(xiàng)目，并以過硬的本領(lǐng)來完滿的完成工作，為公司及分廠做出自己最大的貢獻(xiàn)。

年度班組總結(jié)報(bào)告篇四

x年1月8日，“”班組在科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來，在信息管理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“服務(wù)顧客、完善自我、回饋社會(huì)”的企業(yè)宗旨，圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將“”班組x年的工作情況匯報(bào)如下。

x年1月起，截至到10月底，數(shù)據(jù)顯示：“”班組的實(shí)際接通數(shù)為xx個(gè)，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，“”班組累計(jì)營銷機(jī)票為：x張，累計(jì)成單數(shù)為：x單。

自成立以來，“”班組堅(jiān)持以“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。

xx20xx年初，客服第二分隊(duì)與班組每位成員均簽訂安全責(zé)任書，每位成員熟知各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)以及各項(xiàng)保障措施，為確保各項(xiàng)措施的落實(shí)，班組會(huì)定期進(jìn)行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常情況信息報(bào)告率、設(shè)備機(jī)房、坐席前端設(shè)備巡視率等各項(xiàng)安全質(zhì)量指標(biāo)均控制在績效目標(biāo)控制范圍內(nèi)。

進(jìn)一步推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理，針對每一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)都要做到閉環(huán)，“”班組結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，將安全意識(shí)深入到日常工作中，全年總共辨識(shí)危險(xiǎn)源多達(dá)11條，通過對危險(xiǎn)源全面系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估，實(shí)施降低風(fēng)險(xiǎn)的措施，目前所有風(fēng)險(xiǎn)均已閉環(huán)。同時(shí)，“”班組積極發(fā)動(dòng)班組成員采用頭腦風(fēng)暴，全年共提出48條合理化建議。

(三)開展應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處置能力。

班組成員積極協(xié)助科室制定應(yīng)急演練方案，不斷完善工作流程及應(yīng)急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預(yù)案》上出謀劃策，具有很強(qiáng)的操作性。制定了不就代表完事了這是“”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動(dòng)態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《不正常航班服務(wù)預(yù)案》，積極參加各項(xiàng)應(yīng)急演練。通過動(dòng)態(tài)增強(qiáng)員工的應(yīng)急處置能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，全面提高了員工的安全警覺性，10月31日“”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。

(四)以制度建設(shè)為抓手，全面提升隊(duì)伍素質(zhì)。

無規(guī)矩不成方圓?！啊卑嘟M成立以后迅速建立了各項(xiàng)規(guī)章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會(huì)議制度》等規(guī)范性文件。

(一)積極推進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃，完善工作流程。

自成立以來，“”班組在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動(dòng)上對服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度等都有了全新的認(rèn)識(shí)和理解。從接聽電話的隨意性強(qiáng)、口語化嚴(yán)重、處理問題不及時(shí)到現(xiàn)在的對待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行，有了一個(gè)質(zhì)的飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q客戶的問題，班組成員付出了極大的努力。為進(jìn)一步提高我們的服務(wù)水平，班組成員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，按照“接聽-總結(jié)需求-解決需求-結(jié)束”的步驟，不斷地完善每一項(xiàng)工作流程。

作為一線客服代表成員，我們每天的工作內(nèi)容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務(wù)的一個(gè)重要窗口，我們的服務(wù)質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司的聲譽(yù)。“”班組要求每一位成員服務(wù)旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務(wù)，我們多次受到旅客表揚(yáng)，截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績。

(三)細(xì)化培訓(xùn)工作，切實(shí)提高成員業(yè)務(wù)水平。

“”班組在完成科室培訓(xùn)的前提下，根據(jù)自身實(shí)際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓(xùn)，截止到10月31日，人均培訓(xùn)課時(shí)達(dá)到38個(gè)。通過培訓(xùn)后我們績效考核中的業(yè)務(wù)成績平均分達(dá)到98.03分。

為了進(jìn)一步提升整體的服務(wù)水平，班組成員集思廣益，開展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習(xí)”以及“大家來找茬”等新舉措，自開展這四項(xiàng)舉措以來，我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優(yōu)點(diǎn)我們通過晚班會(huì)來分享。本著不拋棄，不放棄的理念，班組開展了“一對一”的舉措，由輔導(dǎo)專員針對落后的員工制定培訓(xùn)計(jì)劃、錄音分析、數(shù)據(jù)分析并進(jìn)行一期和二期的專項(xiàng)輔導(dǎo)。在開展舉措的同時(shí)我們通過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行鞏固。在質(zhì)檢專員的檢測下，班組的質(zhì)檢低分持續(xù)減少，現(xiàn)在班組質(zhì)檢平均分達(dá)到96.26分。

“”班組充分發(fā)揮班組成員特點(diǎn)，根據(jù)每位組員的特長進(jìn)行職責(zé)分工，讓組員深入了解班組建設(shè)并共同努力建設(shè)我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。

(一)分工合作，攜手共進(jìn)，共同建設(shè)優(yōu)秀班組。

“”班組在班組建設(shè)中，組員分工明確，各展所長，人盡其能，相互協(xié)作。同時(shí)在人員管理方面，自主創(chuàng)新，制定《小組長輪崗制度》，讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學(xué)習(xí)取經(jīng)，找出自己班組存在的問題和不足并進(jìn)行改進(jìn)，在部門“優(yōu)秀班組”評(píng)比中進(jìn)步明顯，也取得了優(yōu)異的成績。

(二)打造團(tuán)隊(duì)氛圍，開展班組活動(dòng)。

“”班組是一支充滿活力的隊(duì)伍，在工作之余我們開展了多次班組活動(dòng)，增加了彼此間的情感。

在過去的10個(gè)月里，“”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今后的工作中進(jìn)行認(rèn)真地總結(jié)、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善。

一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當(dāng)中，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況。

二、在“服務(wù)意識(shí)”、“溝通能力”以及專業(yè)理論方面的培訓(xùn)過少。

三、“”班組是一支年輕化的隊(duì)伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)和在某些方面會(huì)表現(xiàn)出不成熟。

對于x年的發(fā)展，我們深知我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，必須從意識(shí)上樹立服務(wù)意識(shí)，必須建立有效地服務(wù)規(guī)范體系，同時(shí)再進(jìn)一步加強(qiáng)對組員的培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好班組建設(shè)，爭取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽(yù)。具體計(jì)劃如下：

一、夯實(shí)基礎(chǔ)。掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定理論基礎(chǔ)，我們要做到對于原有的知識(shí)信手拈來，對于新的知識(shí)能夠及時(shí)掌握，并有鉆研精神。

二、狠抓培訓(xùn)。通過開展各類培訓(xùn)、各類考核，進(jìn)一步讓組員提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。

三、完善班組管理制度。切實(shí)落實(shí)管理崗位責(zé)任制，進(jìn)一步完善科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制。

四、更深層次開展班組建設(shè)工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，在最短的時(shí)間內(nèi)找到解決疑難問題的最佳途徑。

總結(jié)不足，肯定付出。對于新一年的工作計(jì)劃與工作目標(biāo)，我們要把學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、服務(wù)、熱情、合作、發(fā)展的理念貫穿于我們的日常工作中，協(xié)助完成科室年度目標(biāo)，爭創(chuàng)優(yōu)秀班組，打造團(tuán)隊(duì)競爭力。

年度班組總結(jié)報(bào)告篇五

20__年以來，我作為一名班長，嚴(yán)格的執(zhí)行了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指令，在工作中能和同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)班組成員完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，下面將我一年工作總結(jié)如下：

一、思想認(rèn)識(shí)。

在20__年，作為一名班長，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛自己的事業(yè)，以班長的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，如工廠的主管講課。一年來，我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。20__年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的班長。

二、維修工作。

在維修工作方面，上半年任務(wù)都非常重，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅(jiān)持經(jīng)常看一些相關(guān)的書籍，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些機(jī)械維修資料，還爭取機(jī)會(huì)多與同事們聊天，從中學(xué)習(xí)別人的長處。平時(shí)還虛心請教有經(jīng)驗(yàn)的老師。自己也經(jīng)常去設(shè)備現(xiàn)場看、與生產(chǎn)部門溝通挖掘他們對設(shè)備操作存在的缺陷，自己做好筆記統(tǒng)一處理，處理不了的通過oa流程上報(bào)設(shè)備動(dòng)力部要求他們的技術(shù)支持。

我嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)干，并能完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。由于我們是機(jī)修工，這個(gè)特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的工作要做，我服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，兢兢業(yè)業(yè)，主要的完成每月的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃工作和日常維修工作的安排，還處理一些突發(fā)性事故。并很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的所有任務(wù)。在以后的工作，我將一如既往，腳踏實(shí)地，我會(huì)更加積極地配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù)，為華峰的美好明天更加努力。

四、考勤方面。

我在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好公司工作與個(gè)人之間的關(guān)系，到目前為止，考勤制度我還在制定當(dāng)中，以機(jī)修以前的制度為版本再增加一些工作的實(shí)際情況。我將會(huì)用最少的時(shí)間逐步完善考勤制度。下半年，我將更加勤懇，為自己作更多的事，自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。

綜合以上幾點(diǎn)，其中還有不足之處，所謂“人無完人”，我將用更多的時(shí)間帶領(lǐng)機(jī)修的全體同事發(fā)揮他們自己的專業(yè)技能，為自己和他們?nèi)ふ腋蟮陌l(fā)展舞臺(tái)。___同志作為___司機(jī)班班長，在一年的工作中，始終以牢記一句話：“千重要，萬重要，安全行車最重要!”。從而使__在交通安全工作中沒有發(fā)生考核事故。在實(shí)際工作中他是這樣做的：一、遵紀(jì)守法，安全駕駛在日常工作中，___認(rèn)為，要想開好安全車，首先要牢固地樹立安全第一的思想，一定要學(xué)習(xí)并遵守政府及有關(guān)部門的一切法令法規(guī)，服從交通管理人員的指揮，真正做到“馬達(dá)一響，集中思想!車輪一動(dòng)，想到群眾”。他重視交通安全學(xué)習(xí)，他深刻地認(rèn)識(shí)到：安全行車并不是紙上談兵，它是成千上萬人民群眾用鮮血和生命換來的。他一直認(rèn)為：對待交通事故，一定要“三不放過”(原因不明不放過，整改措施不落實(shí)不放過，處罰不到位不放過)。

作為司機(jī)班班長，管理著物業(yè)公司生產(chǎn)用車及小區(qū)用車，物業(yè)公司現(xiàn)有驕車兩輛，生產(chǎn)用客貨車一輛，小區(qū)用特種衛(wèi)生車一輛，灑水車一輛，平時(shí)的工作職責(zé)是管理司機(jī)的出車任務(wù)和車輛的保養(yǎng)，工作量大而且瑣碎，如何能把工作管理好，這是我始終認(rèn)真考慮的問題，今年一開始就從自身做起，時(shí)時(shí)刻刻能嚴(yán)格要求自己，在干好本職轎車司機(jī)的同時(shí)，他能夠認(rèn)真做好車輛的管理呼派車工作，合理利用車輛，使每臺(tái)車輛達(dá)到利用率，為了給公司結(jié)省開資，我自學(xué)起車輛維修技術(shù)，通過專研和刻苦學(xué)習(xí)，在短短的幾個(gè)月內(nèi)，他便掌握了簡單的汽車維修技術(shù)，如果哪臺(tái)車輛出了毛病，我首先自己先對車輛進(jìn)行一次全面排查，查清楚是哪種故障，有時(shí)工作時(shí)間排不開，我就利用自己的業(yè)余時(shí)間一個(gè)人到單位來修理車輛，這樣不需要到維修站去修理的車輛，我能夠自己處理，這不僅為公司節(jié)省了汽車維修開資，而且我的這種做法感動(dòng)了班組的司機(jī)，他們能夠在平時(shí)的工作中加強(qiáng)了對車輛的愛護(hù)工作，增強(qiáng)了班員平時(shí)工作的敬業(yè)心，我的這種做法受到了全公司干部和職工的一致好評(píng)!

年度班組總結(jié)報(bào)告篇六

企業(yè)的生存和發(fā)展不僅靠的是特色的產(chǎn)品，更重要的是管理工作。班組是企業(yè)的最小生產(chǎn)單位，班組管理是企業(yè)管理中的基礎(chǔ)。無論什么行業(yè)、工種，它的共同特點(diǎn)就是擁有共同的勞動(dòng)的手段和對象，直接承擔(dān)著一定的生產(chǎn)任務(wù)，安全管理在生產(chǎn)過程中有著重要作用：班組是企業(yè)最基層的生產(chǎn)組織，是生產(chǎn)組織中最小的單元，在這個(gè)最基層的組織、最小的單元進(jìn)行安全生產(chǎn)管理，等于是安全生產(chǎn)抓到了源頭，無疑是深化安全管理、降低管理成本，有利于防范、減少生產(chǎn)事故。而作為生產(chǎn)現(xiàn)場的監(jiān)督者的班組長，對生產(chǎn)現(xiàn)場的狀況和生產(chǎn)活動(dòng)的結(jié)果負(fù)有全部的責(zé)任。因此，安全管理是班組長的首要工作：

一、安全責(zé)任，班為基礎(chǔ)。安全生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)在班組，安全生產(chǎn)責(zé)任制落到實(shí)處。就是落實(shí)到班組，才能使企業(yè)的安全生產(chǎn)有良好的基礎(chǔ)保證。

二、安全責(zé)任，班長做起。班組長是班組的帶頭人，班組安全管理的成敗與否、成效大小，取決于班組長對安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)程度、掌握的安全技術(shù)知識(shí)水平和具備實(shí)際組織協(xié)調(diào)能力。為此，我重視和加強(qiáng)對自己的安全教育工作。通過各種教育，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和設(shè)備狀況的監(jiān)督，加強(qiáng)對員工上崗前安全防護(hù)準(zhǔn)備工作、生產(chǎn)過程中執(zhí)行安全規(guī)章制度的監(jiān)督，加強(qiáng)對重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位的安全監(jiān)督，做到防患于未然。同時(shí)，作為班組長要將事先預(yù)防與事后總結(jié)相結(jié)合，善于總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，以指導(dǎo)今后的安全管理工作。

三、安全責(zé)任，人人有責(zé)。在安全生產(chǎn)管理中，班組要形成“人人為安全，安全為人人”的良好班風(fēng)，樹立人人是安全員的責(zé)任意識(shí)。一個(gè)班組，多則十來人，少則幾個(gè)人，人人都是安全員，完全可能。通過班組長的帶領(lǐng)，班組成員的自我教育、自我管理、自我完善，將安全責(zé)任、措施、操作規(guī)程、事故預(yù)防、處理辦法分解到每個(gè)班組成員，使他們成為名副其實(shí)的安全員。

有了安全不一定有了一切，但是沒有安全就沒有一切。一定要堅(jiān)持安全第一，防止工傷和重大事故，包括努力改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的安全性能，監(jiān)督職工嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事等。

同時(shí)企業(yè)要在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量必須要在同行中處于領(lǐng)先地位。

在實(shí)際工作中，經(jīng)營層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長來組織開展工作，那么經(jīng)營層的政策就很難落實(shí)。班組長既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者。

作為生產(chǎn)過程中責(zé)任人的班組長我一直盡職盡責(zé)。主要表現(xiàn)在有以下幾個(gè)方面：

一、提高產(chǎn)品質(zhì)量。

質(zhì)量關(guān)系到市場和客戶，領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。

二、提高生產(chǎn)效率。

在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘員工生產(chǎn)積極性、改進(jìn)操作方法和管理流程，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。

三、降低生產(chǎn)成本。

包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力成本的降低等生產(chǎn)現(xiàn)場可以說是企業(yè)管理中最麻煩的地方，每天都可能發(fā)生產(chǎn)出不良品、貨物混裝、工傷事故、交期延誤等事故，而這些又是班組長必須直面的問題。要避免這些問題的發(fā)生必須精益生產(chǎn)現(xiàn)場的管理。把工具、方法和思維運(yùn)用到生活、工作中，通過多練多想多用，真正做到知行合一；同時(shí)還通過自身的言行影響和引導(dǎo)員工，培養(yǎng)員工素質(zhì)，促使員工投入到生產(chǎn)運(yùn)營和企業(yè)建設(shè)中來，進(jìn)而形成整體的工作能力，降低成本、提高效率，推動(dòng)企業(yè)和員工實(shí)現(xiàn)發(fā)展上的雙贏，真正做到在共同建設(shè)和諧企業(yè)中共同享有，在共同享有和諧企業(yè)中共同建設(shè)。

班組長的特殊地位決定了我要對三個(gè)階層的人員采取不同的立場：面對部下應(yīng)站在代表經(jīng)營者的立場上，用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說話；面對經(jīng)營者他又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場上，用部下的聲音說話；面對他的直接上司又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔員助人的立場上講話?？梢哉f我是公司與生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁。

知道了自己在企業(yè)里所扮演的角色。從而準(zhǔn)確的把握自己的權(quán)利和義務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望以及員工對自己的期望。表現(xiàn)在三個(gè)方面：

一、對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握。

代表三個(gè)立場：對下代表經(jīng)營者的立場，對上代表生產(chǎn)者的立場，對待直接上司既代表員工的立場，同時(shí)又代表上級(jí)的輔助人員的立場。

如果不清楚這一規(guī)范，也不知道自己究竟有多少權(quán)利、義務(wù)、職責(zé)，應(yīng)扮演何種角色，那么雖然占據(jù)著班組長的位置，卻未能發(fā)揮班組長的作用，是沒有實(shí)際價(jià)值的班組長。當(dāng)然，在對自己角色的把握上也不可過激，西方把這種現(xiàn)象稱為印象整式，說得通俗些就是“裝蒜”，以至不認(rèn)識(shí)或不了解下級(jí)群眾。

二、了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值。

作為下級(jí)，必須準(zhǔn)確地了解領(lǐng)導(dǎo)的指示，以及領(lǐng)導(dǎo)指示的背景、環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格。有時(shí)候作為下級(jí)費(fèi)了很大的力氣做某事，但并不是領(lǐng)導(dǎo)所希望的，結(jié)果費(fèi)了力氣反而沒有達(dá)到應(yīng)有的效果。當(dāng)然也有可能自己是正確的，但是領(lǐng)導(dǎo)不了解，怎么辦呢?這時(shí)要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)把自己的建議呈上，讓領(lǐng)導(dǎo)比較全面、準(zhǔn)確地接受或者采納你的建議。現(xiàn)在西方有一種說法：駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo)，即要了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系，開展好工作。

三、了解下級(jí)對自己的期望值下級(jí)對上級(jí)有以下六個(gè)方面的期望：

1、辦事要公道。辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難。我國由于過去長期受傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，公平常常被錯(cuò)當(dāng)成平均主義，所以需要在分配工作中做到辦事公道，獎(jiǎng)罰分明，分配利益時(shí)也要做到公道，只有這樣才能夠服眾。

2、關(guān)心部下。缺乏對員工在工作、生活上的關(guān)心和了解，員工自然也會(huì)不滿意你。

3、目標(biāo)明確。目標(biāo)明確是做領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)最重要和最起碼的前提。作為一個(gè)班組長，目標(biāo)也應(yīng)非常明確，否則就純粹是一個(gè)糊涂官。

4、準(zhǔn)確發(fā)布命令。班組長作為一線的指揮者，發(fā)布命令的準(zhǔn)確程度應(yīng)像機(jī)場上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準(zhǔn)確，否則容易產(chǎn)生歧義，在命令的傳播過程中必然會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。

5、及時(shí)指導(dǎo)。工作中，下屬總是希望自己能時(shí)常得到上司的及時(shí)指導(dǎo)，因?yàn)樯纤镜募皶r(shí)指導(dǎo)就是對下屬的關(guān)注和培訓(xùn)。

6、需要榮譽(yù)。作為班組長還應(yīng)做到非常慷慨地把榮譽(yù)和獎(jiǎng)金分給大家，部下的勞動(dòng)模范越多，自己的工作就能做得越好。

班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機(jī)，企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組就像人體上的一個(gè)個(gè)細(xì)胞，只有人體的所有細(xì)胞全都健康，人的身體才有可能健康，才能充滿了旺盛的活力和生命力。

班組長是班組公司生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，屬于兵頭將尾。班組管理是指為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動(dòng)性和生產(chǎn)積極性，團(tuán)結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)行、產(chǎn)生“1+12”的效應(yīng)，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)。

年度班組總結(jié)報(bào)告篇七

20xx年是跌宕起伏的一年，在這波浪似地經(jīng)濟(jì)浪潮中結(jié)束了20xx年。這一年中非常感謝公司給了我這個(gè)成長的平臺(tái)，讓我不斷磨練，慢慢地提升自己的素質(zhì)與才能。在過去的一年中在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和幫助下，我通過自身的不懈努力，雖然在工作基礎(chǔ)上增長了很多技術(shù)知識(shí)而且吸取了許多工作經(jīng)驗(yàn)，但仍存在了許多不足。通過生產(chǎn)一線這半年的實(shí)踐深深體會(huì)到搞好班組管理對搞好企業(yè)安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量提升、節(jié)能降耗、提高經(jīng)濟(jì)效益等方面都有著極其重要的現(xiàn)實(shí)意義，在以后的工作中我會(huì)將在以下幾個(gè)方面多下功夫多提高：

班組長是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，在組織中起到承上啟下的關(guān)鍵作用，我的管理水平和自身素質(zhì)的高低將最終影響公司的經(jīng)濟(jì)效益以及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。作為一名班組長，首先必須要有高度的責(zé)任感，對手下的班組成員負(fù)責(zé)，對生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，對上級(jí)的上傳下達(dá)的指標(biāo)負(fù)責(zé);其次要懂生產(chǎn)流程、熟悉知識(shí)、技術(shù)過硬，會(huì)使用班組里的各種設(shè)備。帶動(dòng)班組成員順利完成工作指標(biāo)。

在班組管理工作中，要用規(guī)章制度和考核細(xì)則來管理班組、約束班組成員。班組在分工協(xié)作方面，工作要細(xì)，責(zé)任要到人，職責(zé)要明確，并與效益獎(jiǎng)金掛鉤相結(jié)合，從嚴(yán)考核，使班組各項(xiàng)工作有章可尋。例如，工作出色的班組成員，我在制定效益獎(jiǎng)分配時(shí)，就考慮給他們多獎(jiǎng)勵(lì)一點(diǎn)。若工作失誤，我們就要按規(guī)定進(jìn)行考核，做到責(zé)任落實(shí)，獎(jiǎng)罰有據(jù)，獎(jiǎng)懲分明，使班組管理形成良好的運(yùn)行機(jī)制。在班組從嚴(yán)管理工作中，大力宣傳從嚴(yán)管理的目的和意義，不斷提高班組成員對從嚴(yán)管理的認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，使之變?yōu)樽杂X的行動(dòng)。使班組成員認(rèn)識(shí)到從嚴(yán)管理是維持正常工作秩序，保證安全生產(chǎn)的重要措施，是對班組成員高度負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。同時(shí)自己要處處以身作則，嚴(yán)于律己，工作上要求班組成員做到的，自己首先得做到，要求班組成員不能辦的事，自己首先不能辦。

班組必須每天開好班前會(huì)。班前會(huì)應(yīng)至少包含以下四方面內(nèi)容：a當(dāng)天的生產(chǎn)計(jì)劃、作業(yè)任務(wù);告知班組成員當(dāng)天的工作任務(wù)，要有心理準(zhǔn)備;b每班發(fā)生的異常狀況;告知班組成員發(fā)生的異常情況，讓班組成員在工作過程中有警惕感，會(huì)盡量避免異常情況的再次發(fā)生，保障人身和設(shè)備的安全;c對班組成員個(gè)人或班組進(jìn)行口頭表揚(yáng);調(diào)動(dòng)班組成員的工作積極性，表揚(yáng)可以是一件很小的`事，但每天都應(yīng)至少有一件事。班組成員一上班就受到表揚(yáng)，感覺工作能體現(xiàn)自己的重要性，增強(qiáng)了自尊感，激發(fā)了其工作積極性，在工作過程中能自覺把工作做好;d對班組成員宣傳企業(yè)的管理文化、政策方針、發(fā)生的大事等。讓班組成員加深對企業(yè)的了解，培養(yǎng)對企業(yè)的感情;e加強(qiáng)安全基礎(chǔ)管理;安全是各項(xiàng)工作的大事，往往生產(chǎn)過程中一件小小的失誤就會(huì)釀成大禍，違章操作應(yīng)該堅(jiān)決杜絕，對于安全班組在會(huì)前和班組生產(chǎn)的同時(shí)要深入的進(jìn)行安全教育和改正工作中不良的行為習(xí)慣。

一個(gè)班組有多個(gè)成員組成，每個(gè)成員因?yàn)樽约旱男愿瘛⒈尘安煌?，對工作的態(tài)度也不一樣，比如有的人學(xué)歷是大專，自持學(xué)歷高，認(rèn)為這些活比較簡單，做起事情來難免眼高手低;有的人工作時(shí)間長，自持資歷老，會(huì)挑一些輕活干;有的人新進(jìn)廠，對人和設(shè)備還不是很熟悉，工作起來難免會(huì)畏手畏腳;還有，有的人仔細(xì)認(rèn)真，有的人大大咧咧，林林總總，不盡相同，時(shí)間長了，這些小問題如果得不到解決，勢必會(huì)影響整個(gè)班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。這就需要班組長要主動(dòng)地多與各位成員進(jìn)行溝通，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，根據(jù)每個(gè)人的具體情況，進(jìn)行談心并解決問題。比如，班組長可以讓仔細(xì)認(rèn)真的班組成員多干細(xì)活;大大咧咧的班組成員多干粗活;針對新進(jìn)廠班組成員可以開展“以老帶新，一幫一結(jié)對子”的活動(dòng)，讓新班組成員盡快適應(yīng)崗位工作;針對老班組成員“?；眴栴}，可以采取輪流換崗做業(yè)的方法，同時(shí)還可以讓班組成員學(xué)到更多的操作技能。只有這樣才能把班組的潛能全部發(fā)揮出來。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作?？傊谝院蟮墓ぷ髦形視?huì)多溝通、多觀察、多思考。思想上重視、態(tài)度上端正、行動(dòng)上積極、方法上有效、措施上得力、機(jī)制上創(chuàng)新、獎(jiǎng)罰上分明。不斷提高班組管理水平，提升班組的凝聚力和作業(yè)水平，保質(zhì)保量完成上級(jí)上傳下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，為隆基的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

年度班組總結(jié)報(bào)告篇八

醫(yī)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)成立于x年9月，自成立以來協(xié)會(huì)以校園及社會(huì)志愿服務(wù)需求為導(dǎo)向，以提高青年志愿者素質(zhì)和促進(jìn)社會(huì)全面進(jìn)步為目標(biāo)，圍繞青年志愿服務(wù)十大項(xiàng)目，即扶老助殘、愛心救助、暑期服務(wù)、文明宣傳、支教支農(nóng)、法律援助、環(huán)境保護(hù)、應(yīng)急搶救、政務(wù)服務(wù)、安全維護(hù)。領(lǐng)導(dǎo)和組織全校青年志愿者開展志愿服務(wù)，取得了很大進(jìn)展和突破。青年志愿者協(xié)會(huì)歷經(jīng)4年的成長，經(jīng)過四年的發(fā)展，我青協(xié)已經(jīng)成為一支隊(duì)伍完備、服務(wù)熱情高漲、綜合素質(zhì)較高、活動(dòng)較有影響力的組織，在我校志愿服務(wù)工作中充分發(fā)揮著帶頭作用，充當(dāng)著社會(huì)與學(xué)校間的紐帶作用。

20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)團(tuán)組織的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下，我們繼續(xù)擴(kuò)大了青年志愿者協(xié)會(huì)的規(guī)模，將青協(xié)成員從原有的150多人增加到250多人，雖然人多，但我們?nèi)詧?jiān)定貫徹實(shí)施《青年志愿者協(xié)會(huì)規(guī)章制度》，并在活動(dòng)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，修訂《青年志愿者協(xié)會(huì)規(guī)章制度》，建立起完善的招募、選拔、培訓(xùn)、考核、表彰管理體系，做到有條不紊的組織和舉辦各項(xiàng)活動(dòng)。并且鼓勵(lì)各部積極開展新活動(dòng)，做到拓寬服務(wù)項(xiàng)目、提高志愿服務(wù)水平。

3月為雷鋒月，我青協(xié)共舉辦5次活動(dòng)，將雷鋒精神更好的傳播和發(fā)揚(yáng)下去，幫助社會(huì)上更多需要愛和關(guān)懷的人們，我們要用愛心照亮生命的通道。傳承閃光品質(zhì)，續(xù)寫身邊感動(dòng)。

弘揚(yáng)雷鋒精神、共建和諧校園。

3月5日，是毛澤東同志題詞“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”的紀(jì)念日，紀(jì)念一位年輕的戰(zhàn)士用短暫的生命譜寫了一段光輝的人生之旅。而他的事跡銘刻在每一個(gè)中國人心中，激勵(lì)著一代又一代的中國人!這正是每個(gè)志愿者應(yīng)秉承的精神品德。為了發(fā)揚(yáng)雷鋒精神;建設(shè)和諧校園;弘揚(yáng)社會(huì)新風(fēng)，我青年志愿者協(xié)會(huì)，在團(tuán)委老師的大力支持下舉辦了以“弘揚(yáng)雷鋒精神，爭做文明標(biāo)兵，共建和諧校園”為主題的簽名宣傳活動(dòng)。

愛心衣加衣、將溫暖傳遞。

為使青海、西藏等西部地區(qū)的人們能夠溫暖的度過一個(gè)冬天，開展了以“愛心衣加衣”為主題的，號(hào)召全校師生捐贈(zèng)衣物的活動(dòng)。我們在“雷鋒月”貢獻(xiàn)一份力量、我們?yōu)樯鐣?huì)奉獻(xiàn)一份愛心，讓青海、西藏的陽光也溫暖起來!

清潔社會(huì)暖人心。

為了使我們的城市變得更加整潔、干凈，為了給市民營造一個(gè)舒適的環(huán)境，展現(xiàn)包醫(yī)人學(xué)習(xí)雷鋒精神的熱情，踐行志愿者的責(zé)任和義務(wù)，特此舉辦徒步撿垃圾活動(dòng)。我們用實(shí)際行動(dòng)感染了市民，增強(qiáng)了市民的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，也讓大家體會(huì)到我們應(yīng)該共同愛護(hù)我們的家園，讓家鄉(xiāng)變的整潔、干凈。

參與志愿服務(wù)，共建綠色。

今年，我們共開展兩次植樹活動(dòng)，通過這樣的活動(dòng)，把保護(hù)環(huán)境的思想融入到雷鋒精神當(dāng)中，提高了我們保護(hù)生態(tài)環(huán)境的意識(shí)，也進(jìn)一步強(qiáng)化了保護(hù)生態(tài)平衡和綠化家園的責(zé)任感。

熄燈一小時(shí)、讓地球享受安寧。

地球一小時(shí)活動(dòng)首次于x年3月31日在悉尼開展，本活動(dòng)倡議在每年3月的最后一個(gè)星期六晚8:30—10:30關(guān)燈一小時(shí)，以喚起民眾對氣候變化和節(jié)約資源的意識(shí)。我們以自身為出發(fā)點(diǎn)，從自己所在環(huán)境做出根本改變，并且鼓勵(lì)在校學(xué)生將節(jié)電行為貫穿于日常生活中。同時(shí)推動(dòng)全校環(huán)保活動(dòng)的全面開展，充分發(fā)揮每個(gè)人的力量，減輕環(huán)境變化對人類的威脅，為保護(hù)地球母親貢獻(xiàn)自己的一份力量。

愛心一幫一、大手拉小手。

我們走進(jìn)固陽清海縣希望小學(xué)，和當(dāng)?shù)氐男W(xué)生愛心結(jié)對，構(gòu)成長期的愛心家教活動(dòng)，為他們進(jìn)行營養(yǎng)就餐方面的宣講。一樣的藍(lán)天，不一樣的童年!讓我們攜手將愛心傳遞，更好的關(guān)注一些貧困兒童，讓他們困難的生活環(huán)境下有一個(gè)相對幸福快樂的童年以及未來的生活!讓我們從自身做起將愛心傳遞!

溫暖老人、告別孤獨(dú)。

我們以不同形式的活動(dòng)，如慰問、義診、文藝匯演等。前往各個(gè)敬老院，為老人們送去溫暖，抹去孤獨(dú)。一家人,一份關(guān)心,一點(diǎn)溫暖,作為21世紀(jì)的新青年,我們是社會(huì)的主力,更應(yīng)該承擔(dān)起敬老愛老的這份責(zé)任和義務(wù),盡自己的一份責(zé)任,作好一個(gè)榜樣，用自己的一份愛去溫暖老人想家的孤獨(dú)和寂寞,這份愛很厚重,因?yàn)橛星f萬的志愿者已經(jīng)加入這個(gè)愛心的集體中,也呼吁社會(huì)上的愛心人士奉獻(xiàn)他們的愛。

凈化心靈-感受佛教文化。

呂祖廟是x市東河區(qū)的一座古老的寺廟，寺院常年為居民開放，供人們完成上香祈福的美好愿望。同時(shí)，呂祖廟也作為一處景點(diǎn)吸引著外地人前來參觀，上香許愿。所以呂祖廟的清潔十分重要，好的環(huán)境才能營造出好的氛圍，我們定期前往打掃，盡我們所能使得寺廟變得清潔，使得祈福上香的人能夠順利祈福，為寺廟做一份貢獻(xiàn)時(shí)還為前來的上香者創(chuàng)造一個(gè)和諧的環(huán)境、提供方便。

血型不同、心意相通。

無償獻(xiàn)血如時(shí)代的潮流正在全國各地興起，越來越多的人參與到這一行列當(dāng)中來，獻(xiàn)出自己的鮮血去幫助更多需要幫助的人成了每一個(gè)參加獻(xiàn)血活動(dòng)人員的初衷。今年，我們舉辦了4次無償獻(xiàn)血活動(dòng)，并得到了全校師生的大力支持。一下為開展獻(xiàn)血活動(dòng)的幾點(diǎn)目的：

1、開展無償獻(xiàn)血活動(dòng),發(fā)揚(yáng)大學(xué)生志愿精神。

2、通過無償獻(xiàn)血,展現(xiàn)新世紀(jì)大學(xué)生高尚的精神面貌。

3、宣傳無償獻(xiàn)血的知識(shí)倡導(dǎo)同學(xué)關(guān)愛社會(huì),增強(qiáng)同學(xué)們的道德修養(yǎng)。

4、讓廣大同學(xué)對獻(xiàn)血的相關(guān)知識(shí)及重要性有進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。

5、無償獻(xiàn)血,拯救生命,促進(jìn)社會(huì)文明發(fā)展。

新心興文藝匯演。

為豐富廣大學(xué)生的校園文化生活，活躍校園氣氛，使同學(xué)們能更快更好地適應(yīng)大學(xué)生活。使協(xié)會(huì)成員間消除生疏、增近友誼、友愛互助，能更快的融入青協(xié)這個(gè)溫暖的大家庭。我們舉行了文藝晚會(huì)，展現(xiàn)了青協(xié)熱情溫暖的一面，也同樣激發(fā)新成員的熱情與興趣，為展示個(gè)人才能提供一個(gè)平臺(tái)。

以上，為我青協(xié)一年以來舉辦的大型長期活動(dòng)，并且我們還增加了一些新的活動(dòng)，如：禁止白大褂進(jìn)入食堂、觀音寺打掃等活動(dòng)。此外，還包括一些重大節(jié)日的宣傳活動(dòng)和校團(tuán)委下發(fā)的各項(xiàng)活動(dòng)。

一年來，青年志愿者協(xié)會(huì)堅(jiān)持以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為服務(wù)精神，以“撒播愛心、傳承文明、奉獻(xiàn)社會(huì)、完善自我”為行動(dòng)口號(hào)，秉承“愛心奉社會(huì)〃真情暖人心〃你我同努力〃青春獻(xiàn)志愿”的志愿者精神。把志愿服務(wù)與各項(xiàng)工作結(jié)合起來，充分調(diào)動(dòng)協(xié)會(huì)加強(qiáng)自身建設(shè)的主觀能動(dòng)性，努力把協(xié)會(huì)建設(shè)成為基礎(chǔ)扎實(shí)、充滿活力、作用突出、精神凝聚的青年人的大家庭。我們以發(fā)揚(yáng)志愿者精神、服務(wù)他人奉獻(xiàn)社會(huì)為中心，以培養(yǎng)志愿者全面發(fā)展為目標(biāo)，以培養(yǎng)中國特色社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人為出發(fā)點(diǎn)，在院團(tuán)委老師的指導(dǎo)和支持下，面向?qū)W校，面向社會(huì)，積極舉辦各項(xiàng)活動(dòng)，宣揚(yáng)包醫(yī)風(fēng)采，努力實(shí)現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的人生價(jià)值。今后我們將在以后的工作中繼續(xù)努力，再創(chuàng)輝煌。

年度班組總結(jié)報(bào)告篇九

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約噸、重晶石噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yhws－／型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如kv避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；二是kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

（一）市場需求分析。

陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

（二）競爭對手及價(jià)格分析。

這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠（分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價(jià)格較低，yhws／型避雷器銷售價(jià)格僅為元xx／支、prw／銷售價(jià)格為元xx／支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

（一）依據(jù)年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

（二）針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計(jì)劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。

（三）對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無用量，年計(jì)劃積極搜集市場信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

（四）為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（六）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

（一）年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

（二）年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。

（三）年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠－天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。

（四）由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。

年度班組總結(jié)報(bào)告篇十

20_年，市外僑辦根據(jù)《關(guān)于對20_年全市農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作主要目標(biāo)實(shí)施考評(píng)的通知》(通辦發(fā)〔20_〕_號(hào))和《關(guān)于開展市級(jí)機(jī)關(guān)部門單位幫村黨員干部幫戶活動(dòng)的意見》的文件精神和總體部署，我辦認(rèn)真做好結(jié)對扶貧工作。

結(jié)合本辦實(shí)際，真情幫扶，在開展與_市包場_村的“部門單位幫村，黨員干部幫戶”工作中取得了較好的成效，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)到位，確保幫扶規(guī)范化。

開展結(jié)對幫扶活動(dòng)是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，提高資源利用效率，協(xié)調(diào)地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效形式。我辦領(lǐng)導(dǎo)始終把結(jié)對幫扶工作作為外僑工作中的一項(xiàng)重要工作，積極采取幫扶措施，不斷拓展扶貧工作新局面。

年初我辦把結(jié)對扶貧工作列入辦重點(diǎn)工作，對全年的扶貧工作進(jìn)行專門研究和部署，成立了以黨組書記任組長的結(jié)對幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)主抓此項(xiàng)工作，并專門安排友城友協(xié)支部負(fù)責(zé)日常聯(lián)絡(luò)，責(zé)任落實(shí)到人。

二、扶貧助困到位，確保幫扶有成效。

20_年，我辦緊緊圍繞結(jié)對幫扶工作責(zé)任目標(biāo)，認(rèn)識(shí)到位，行動(dòng)迅速，措施扎實(shí)，充分發(fā)揮我辦職能優(yōu)勢，結(jié)合海門包場鎮(zhèn)河南村實(shí)際，有針對性地制訂了幫扶方案，重點(diǎn)抓好了以下工作：

一是充分發(fā)揮中華民族助人為樂、扶貧濟(jì)困的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極組織開展走基層、送溫暖活動(dòng)。

在端午、春節(jié)等重大節(jié)日前夕，分別組織黨員干部3次對結(jié)對幫扶的困難黨員江金生家庭進(jìn)行了走訪慰問，并給予該家庭1600元經(jīng)濟(jì)救助，及時(shí)幫助解決他們當(dāng)前家庭生活上面臨的暫時(shí)困難，幫助他們重樹致富的信心，讓他們真切感受到黨的關(guān)懷和溫暖。

二是組織黨員干部深入幫扶村進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)查。

通過召開座談會(huì)、走訪群眾等形式，詢問他們在生產(chǎn)、生活方面的困難，詳細(xì)了解村情，理清幫扶思路。在深入調(diào)研、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，制定了幫扶方案，并將幫扶工作與開展“三解三促”、推動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合，通過開展扶貧助困活動(dòng)，進(jìn)一步密切了黨群、干群關(guān)系，確保了結(jié)對幫扶工作有序推進(jìn)，加強(qiáng)了結(jié)對幫扶活動(dòng)的有效落實(shí)。

年度班組總結(jié)報(bào)告篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

______限公司自從________年成立，實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行________年。______年來，______在“鑄造精品求生存，誠信經(jīng)營謀發(fā)展”的企業(yè)精神鞭策下，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全理念，以安全生產(chǎn)為中心，視安全生產(chǎn)為一切工作的重中之重，建立了行之有效的安全管理網(wǎng)，切實(shí)把安全工作落到實(shí)處，確保安全、穩(wěn)定、持續(xù)生產(chǎn)。從公司建立以來，克服重重困難，通過不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高，使我們的安全管理工作逐步摸索出一套系統(tǒng)、完善、科學(xué)、規(guī)范的管理模式，公司投入運(yùn)行以來，每年都以較快的速度發(fā)展，沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。今年是行業(yè)全面復(fù)蘇的關(guān)鍵一年，安全生產(chǎn)尤為重要，下面我把今年公司安全生產(chǎn)工作基本情況向與會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。

一、明確安全目標(biāo)。

落實(shí)安全責(zé)任。

我公司高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全工作擺在各項(xiàng)工作的首位，每年我公司把安全部會(huì)議安排為第一個(gè)會(huì)議，最先研究部署新一年的安全生產(chǎn)工作。

1、制定目標(biāo)指標(biāo)，結(jié)合公司的實(shí)際情況明確20____年重傷及以上人身事故、火災(zāi)、粉塵爆炸事故、車輛傷害事故為零，輕傷負(fù)傷頻率控制在4‰以下;職業(yè)危害因素檢測率、接害人員職業(yè)病查體率100%;事故隱患整改率100%;安全生產(chǎn)費(fèi)用提取、使用、資金到位率100%;全員安全培訓(xùn)、“三級(jí)安全培訓(xùn)”、特種作業(yè)人員持證上崗率100%。

2、總經(jīng)理簽訂20____年安全承諾書，并逐級(jí)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，將安全責(zé)任細(xì)分，監(jiān)督、督促各級(jí)員工對安全生產(chǎn)工作重視、按照法律、法規(guī)、規(guī)定、制度及操作規(guī)程進(jìn)行工作。

二、做好基礎(chǔ)工作。

夯實(shí)管理基礎(chǔ)。

1、是健全管理制度，使各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)有章可循。我公司全面修訂完善了各級(jí)、各項(xiàng)安全管理規(guī)定，建立健全了各項(xiàng)管理方案及作業(yè)指導(dǎo)書。此外，健全了公司領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，要求公司領(lǐng)導(dǎo)干部輪流成為日安全負(fù)責(zé)人，通過這一方式增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和職工的安全意識(shí)。公司通過安全例會(huì)，現(xiàn)場抽查等方式對制度的執(zhí)行和落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)。通過制定，維護(hù)員工的合法利益，并按照比例抽取資金作為公司日常安全管理專項(xiàng)費(fèi)用，給全體員工購買“三險(xiǎn)”、勞動(dòng)防護(hù)品、年度職業(yè)衛(wèi)生查體等事項(xiàng)。按照公司應(yīng)急管理制度的規(guī)定，今年重新編寫了生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案，在演練中尋找不足，并請專家評(píng)審，在安監(jiān)局備案，制定了每年演練兩次的計(jì)劃。危險(xiǎn)作業(yè)安全管理制度使公司在危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)有章可循，在員工進(jìn)行危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)先填寫危險(xiǎn)作業(yè)審批表，找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)，在領(lǐng)導(dǎo)確定沒有安全隱患后方可上崗作業(yè)。公司今年還重新制定了勞動(dòng)防護(hù)用品管理制度，嚴(yán)格按照制度規(guī)定進(jìn)行采購、發(fā)放，并長時(shí)間督促每一位員工按標(biāo)準(zhǔn)佩戴.

2、是強(qiáng)化教育培訓(xùn)，加大宣傳力度，做到警鐘長鳴。在每月進(jìn)行安全會(huì)議的基礎(chǔ)上，隨時(shí)跟進(jìn)三級(jí)教育，在年初，我公司制定了全年的安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)教育以公司規(guī)章制度、安全管理文件、職業(yè)衛(wèi)生材料、安委會(huì)會(huì)議精神作為安全教育的學(xué)習(xí)材料、開展對安全生產(chǎn)知識(shí)、規(guī)章制度、操作規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書、裝置(設(shè)備)知識(shí)、危險(xiǎn)源識(shí)別、職業(yè)危害與防護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)管理、應(yīng)急預(yù)案等方面培訓(xùn)教育，并將“反三違、查隱患、促整改”活動(dòng)的宣傳教育作為重要工作貫穿始終。同時(shí)，組織了4名特種工培訓(xùn)取證工作，包括企業(yè)總經(jīng)理在內(nèi)的3名人員參加了安全管理人員的證書考核，全部通過了考試，取得了上崗資質(zhì)。

3、整改事故隱患，實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治。今年，我公司響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)文件精神，積極開展了“兩個(gè)體系”建設(shè)工作：成立兩個(gè)體系建設(shè)工作小組、制定風(fēng)險(xiǎn)管控制度、隱患排查制度、編寫實(shí)施指南，并根據(jù)實(shí)施指南一步一步進(jìn)行，風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)采集、采用風(fēng)險(xiǎn)矩陣法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析、制作三級(jí)隱患排查表，在公司內(nèi)部懸掛警示牌，公司級(jí)一月一查、車間級(jí)一周一查、班組級(jí)一天一查，根據(jù)排查表形成隱患排查檔案。隱患排查系統(tǒng)在公司的良好運(yùn)行，真正做到將風(fēng)險(xiǎn)前移，實(shí)行安全隱患閉環(huán)管理。自實(shí)行“兩個(gè)體系”以來，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，查出不少安全隱患，都進(jìn)行了關(guān)閉，公司內(nèi)部安全事件明顯減少。在今年7月份市安全互查小組來到公司檢查安全生產(chǎn)，查出了不少的問題，公司高度重視，第一時(shí)間召開安全小組會(huì)議，積極落實(shí)整改，抓住這個(gè)機(jī)會(huì)積極提升公司安全生產(chǎn)。廠房防雷檢測、拆除淘汰砂輪機(jī)、澆包軸定期檢測、合理配備滅火器等。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督之下，高質(zhì)量的完成整改工作，給各位員工上交了一份完整的答卷。在國家“____”會(huì)議召開的時(shí)候，公司積極響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)精神，制定24小時(shí)備勤制度，每兩天召開一次安全形勢研判會(huì)議，每天按公司級(jí)檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全廠隱患排查，努力在“____”期間不出現(xiàn)任何安全事件，為“____”奉獻(xiàn)自己的點(diǎn)點(diǎn)星光。

4、職業(yè)危害防治工作有效的進(jìn)行。根據(jù)上級(jí)安排公司在今年9月份請專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行職業(yè)危害因素檢測，并把檢測結(jié)果進(jìn)行公示，根據(jù)檢測結(jié)果11月份安排職業(yè)危害接觸員工進(jìn)行年度健康查體，未發(fā)現(xiàn)職業(yè)病患者，完善公司職業(yè)衛(wèi)生健康檔案，進(jìn)行職業(yè)衛(wèi)生危害告知，建立接害員工檔案，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并安排培訓(xùn)。公司向各位員工保證以后每年都會(huì)有高質(zhì)量的職業(yè)危害因素監(jiān)測和職業(yè)健康查體。

三、工作中存在的不足。

20____年隱患排查方面雖然做了不少工作，但由于接觸時(shí)間太短，缺乏經(jīng)驗(yàn)，與上級(jí)的要求還存在比較大的距離。在新的一年里，我將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和公司領(lǐng)導(dǎo)指示精神下，進(jìn)一步深入開展風(fēng)險(xiǎn)管控制度，隱患排查制度，通過培訓(xùn)、講座等模式以最快的速度打破員工固有模式，積極的投入到“兩個(gè)體系”建設(shè)當(dāng)中來。

如果說20____年是公司安全生產(chǎn)轉(zhuǎn)折的一年，那么20____年將是公司安全生產(chǎn)工作長久發(fā)展的關(guān)鍵一年，在新的一年，公司一定堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，牢固樹立安全發(fā)展理念，夯實(shí)基礎(chǔ)，細(xì)化責(zé)任，強(qiáng)化現(xiàn)場監(jiān)督監(jiān)管，加大隱患排查治理，進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)管理體系，提高員工自身的安全意識(shí)，著力開創(chuàng)安全生產(chǎn)工作的新局面，為構(gòu)建安全做出自己積極貢獻(xiàn)。

年度班組總結(jié)報(bào)告篇十二

我受公司委托，現(xiàn)將2*年工作做一總結(jié)，同時(shí)把x7年主要工作思路匯報(bào)一下：

回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時(shí)也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。

一年來，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標(biāo)，同心同德，開拓進(jìn)取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績：2*年公司共完成產(chǎn)值100524627.8元，實(shí)現(xiàn)銷售收入95114090.8元，利潤1758902.86元。同時(shí)，化機(jī)、化工兩個(gè)分支單位也都較好地完成和超額完成了各項(xiàng)任務(wù)?；瘷C(jī)完成產(chǎn)值17671029元，創(chuàng)歷史新高;農(nóng)藥化工完成11370398元;而順酐則一改過去虧損的局面，實(shí)現(xiàn)盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這一切也都是和大家的辛勤勞動(dòng)分不開的，在此，我代表公司對全體干部員工表示最真摯的謝意!

回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

一、抓住時(shí)機(jī)，上馬順酐二期工程。

我們的順酐項(xiàng)目在完成一期工程后，由于市場原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計(jì)劃完成二期工程。但是，從2*年6月份起市場形勢發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn)，順酐價(jià)格一路猛升，順酐一期開始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當(dāng)時(shí)有利時(shí)機(jī)，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。

二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻(xiàn)精神，真正掀起了一個(gè)轟轟烈烈的大干的局勢。大家加班加點(diǎn)，毫無怨言，盡管有時(shí)已經(jīng)十分疲勞了，卻從無一個(gè)人退縮，仍然堅(jiān)持工作。總之，大家在施工期間的表現(xiàn)是應(yīng)該肯定的，說明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。

二、積極進(jìn)取，圓滿完成b級(jí)鍋爐制造資格證的取證工作。

大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級(jí)，隨著市場的不斷發(fā)展，c級(jí)鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢，在激烈的市場競爭中漸落下風(fēng)。同時(shí)，我公司在技術(shù)人員及其資格上以及設(shè)備加工方面己滿足b級(jí)鍋爐制造資格的要求。為此，從*年5月份起，我們開始全力投入到b級(jí)鍋爐制造資格的取證工作上來，并于12月16日順利通過國家特種設(shè)備中心審查小組的審查驗(yàn)收，我們的工作主要是：

首先，我們在原來已經(jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上，參照iso9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整改，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊》及其支持性文件、表卡，對產(chǎn)品質(zhì)量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過軟”的局面。

其次，化機(jī)全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的合同，同時(shí)還要在國家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭時(shí)間、搶進(jìn)度，毫無抱怨的打夜班，體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅(jiān)持為第一線熱情服務(wù)的理念，積極做好本職工作，強(qiáng)化了管理力度。一年來，后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展步伐，廣大員工如無特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時(shí)到位，及時(shí)處理，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

現(xiàn)在，我們己順利通過國家取證審查小組的審查，但我們更要團(tuán)結(jié)拼搏，堅(jiān)定“以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個(gè)更高的檔次。

三、抓好企業(yè)文化建設(shè)，全面提升企業(yè)形象。

企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。一年來，我們在企業(yè)文化建設(shè)工作上主要有以下幾點(diǎn)：

1、對全體員工的工資進(jìn)行了普調(diào)。此次普調(diào)工資公司堅(jiān)持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工工資增長相同步的精神于近日完成了此項(xiàng)工作。而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大力量。

工進(jìn)行考核，確保員工理論、實(shí)踐雙合格?；瘷C(jī)以取證工作為契機(jī)，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學(xué)習(xí)。另外，我們還堅(jiān)持請進(jìn)來和派出去相結(jié)合，既請專家來廠授課也派出骨干人員參加國家組織的各類培訓(xùn)班，并考取相關(guān)證件，通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。

3、教育員工自我定位，清醒認(rèn)識(shí)自己所負(fù)職責(zé)。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長所作的《老板如何當(dāng)好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動(dòng)的自我定位、清醒認(rèn)識(shí)自己職責(zé)的教育課。通過學(xué)習(xí)這篇文章，我們大家要深刻體會(huì)文章的內(nèi)涵，要結(jié)合文章檢查自我，認(rèn)識(shí)自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。

4、獻(xiàn)愛心，暖人心，為白國強(qiáng)捐款。在我們的工友遇到困難的時(shí)候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計(jì)捐款9700多元，并及時(shí)送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動(dòng)卻充分體現(xiàn)了我們對工友的關(guān)愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。

5、為美化環(huán)境，在董事長親自主持下，公司共投資約10萬元修建了25個(gè)花池，同時(shí)把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進(jìn)一步提升。

回顧過去的一年，我們的各項(xiàng)工作所取得的成績大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營方面，產(chǎn)值、收入均創(chuàng)歷史新高;在狠抓生產(chǎn)經(jīng)營的同時(shí)完成了順酐二期工程和b級(jí)鍋爐的取證工作;我們員工的收入比*年增加了很多，等等。但是，成績并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應(yīng)該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表現(xiàn)在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點(diǎn)：

1、因疏乎了對業(yè)務(wù)員高金國的監(jiān)管，造成了大額貨款的損失。高金國于x6年上半年被派往甘肅，至2*年底案發(fā)時(shí)止，在這長達(dá)兩年多的時(shí)間里，我們可以說嚴(yán)重地疏乎了對他的監(jiān)管，以至于被他揮霍、侵吞貨款達(dá)695710元。這充分說明我們在管理上存在著很大的漏洞，今后必須吸取教訓(xùn)，加以堵祝當(dāng)然，出現(xiàn)這樣大的失誤，我有著不可推卸的責(zé)任，我應(yīng)該向董事會(huì)做出深刻檢查。

2、由于管理不到位，造成了順酐二期工程未能如期開車。順酐二期工程原定于10月10日竣工開車，但由于我們的管理工作做的不到位，未能合理安排生產(chǎn)，制定出最科學(xué)的工作計(jì)劃，同時(shí)，與中石化四公司的協(xié)調(diào)工作也有所欠缺，再有煙臺(tái)泵出現(xiàn)質(zhì)量問題等，以致造成了工期延長達(dá)一個(gè)月之久，使我們沒能抓住市場，喪失了最有利的時(shí)機(jī)，直接損失達(dá)100萬元。并且，還存在著大量材料的浪費(fèi)問題，損失也很大。

3、對員工隊(duì)伍的管理缺乏力度。由于我們這個(gè)企業(yè)是從一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐步發(fā)展到現(xiàn)在的。因此，員工隊(duì)伍存在著一個(gè)不可避免的問題，那就是：老鄰舊居、當(dāng)門家族、親友同學(xué)等等這種關(guān)系非常多。也由此造成了一個(gè)壞習(xí)慣：拉幫結(jié)伙，搞派系。有一些人他不是“任人唯賢”，而是“任人唯親”。雖然我多次提出這一問題，但可以說是有章不遵，有令不執(zhí)，執(zhí)令不嚴(yán)。今后我們將加大工作力度，對于仍有拉幫結(jié)伙、搞派系者，將給予嚴(yán)肅處理，直至開除。

再有，我們某些員工由于受自身素質(zhì)的影響，存在著上班時(shí)間內(nèi)互相扯皮工作推拖責(zé)任，以致上下不暢通，不能形成協(xié)調(diào)一致的工作作風(fēng)。串崗者大有人在，拉閑話、聊天兒者也同樣是大有人在。

同志們，說到這兒，我認(rèn)為大家有必要深深反思一下：這樣做說明了什么?只能說明，我們的員工還沒有強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感;我們的素質(zhì)還不夠高，我們的心還沒有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻(xiàn)策上來。大家應(yīng)該考慮這樣一個(gè)問題：你為這個(gè)企業(yè)是付出的多呢，還是得到的多呢?總之，我希望大家都能明白這樣一個(gè)道理：“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)立業(yè)”，只有員工和企業(yè)真正心連心，企業(yè)才能發(fā)展，員工也才能真正得到利益。

4、不能嚴(yán)格履行合同，失掉了信譽(yù)，失掉了客戶。這一問題也是我們工作中的老問題了，你不能按合同規(guī)定的期限交貨，那客戶以后怎么還能再信任你，我們的信譽(yù)又如何能得到保證呢，沒了信譽(yù)則必然失掉客戶，而失掉了客戶我們還談什么發(fā)展，恐怕連生存都難了吧。所以，我希望大家在今后的工作中一定要更加努力，一定要保質(zhì)保量的按合同辦事，在市場上樹立良好的信譽(yù)。這一點(diǎn)上，公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尤其要引起重視，切實(shí)負(fù)起責(zé)來，真正按我們的質(zhì)量方針要求的去做。

事故一起，10月9日順酐二期施工期間也發(fā)生了液酐分離器差點(diǎn)爆炸傷及人命的事故。而更為危險(xiǎn)的是，因?yàn)槲覀兊囊黄诠こ虥]有停車，這極有可能釀成一起大的惡性事故，后果不堪設(shè)想。這一切說明，我們的安全管理工作做得還十分不夠，我們必須吸取事故教訓(xùn)，切實(shí)做好安全管理工作。

6、大、小五金的采購出入太大。記得在去年的工作總結(jié)大會(huì)上我提出過這一問題，并明確指出要堅(jiān)持節(jié)約的原則。經(jīng)過一年的實(shí)際情況來看，收到了明顯成效。例如，x6年共消耗小五金567149.21元，比x6年少消耗了34萬多元,但仍有不小的降低空間。另外，在采購方面，還不能做到貨比多家，而是仍在走搞關(guān)系的老路子，并不能真正買到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，我希望在今年的工作中能徹底改變這一現(xiàn)象。

同志們，回顧我們過來這一年的工作，成績確實(shí)不?。夯瘷C(jī)產(chǎn)值創(chuàng)了新高，大家的收入也增加了不少，農(nóng)藥月產(chǎn)量有了大幅度上升，取得了b級(jí)鍋爐制造資格證，等等，但的還是表現(xiàn)在問題方面，我今天就成績講得不多，問題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，時(shí)刻要看到事物的兩個(gè)方面，正視我們的不足，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)，以求把我們的工作做得更好。

為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個(gè)跨越式的發(fā)展，我們對新的一年的工作做如下安排：

一、明確戰(zhàn)略構(gòu)想，即做好四篇文章，強(qiáng)化三種意識(shí)，實(shí)施三大戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)二大目標(biāo)。

做好四篇文章，即：搞好資本運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越發(fā)展;搞好市場開發(fā)，拓展生存空間;準(zhǔn)確地給我們的企業(yè)定位，給我們的產(chǎn)品定位;加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。

強(qiáng)化三種意識(shí)，即：強(qiáng)化市場意識(shí);強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí);強(qiáng)化憂患意識(shí)。

實(shí)施三大戰(zhàn)略，即：人才開發(fā)戰(zhàn)略，及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才，嚴(yán)格管理人才，搞好人才培訓(xùn)。市場開發(fā)戰(zhàn)略，就是站穩(wěn)本地市場，盯住周邊市場，開發(fā)國內(nèi)市常(在這一點(diǎn)上農(nóng)藥的銷售做得不錯(cuò)，化機(jī)的銷售工作仍需好好總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，找出不足。)科技開發(fā)戰(zhàn)略，要提高科技含量，提高工作效率。

實(shí)現(xiàn)二大目標(biāo)，即：嚴(yán)格管理，講求效益，創(chuàng)建一流企業(yè)。面向市場，以人為本，培育一流隊(duì)伍。

二、x年公司的利潤指標(biāo)是300萬元，為確保能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們要努力做好以下工作：

(一)、繼續(xù)宣傳貫徹企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)。企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)一經(jīng)確立，我們就要注意保持它的連續(xù)性。在x7年我們要開展“評(píng)頭論足看自己”專題討論活動(dòng)，組織員工以自畫像的方式，對照周邊地區(qū)，進(jìn)行企業(yè)與企業(yè)、人與人之間的思想觀念的比較，肯定長處，查找不足，特別要找出我們在思維方式、思想觀念、行為習(xí)慣等方面的缺陷和差距;我們要開展“為企業(yè)定位，為產(chǎn)品定位”的專題討論活動(dòng)，要組織干部職工準(zhǔn)確地為我們的企業(yè)定位，也包括為我們企業(yè)的產(chǎn)品定位，要清醒地認(rèn)識(shí)到我們在市場上所處的位置，從而制定出合適對路的營銷戰(zhàn)略。

通過專題討論要在思想觀念上形成三種意識(shí)：一是樹立進(jìn)取意識(shí)，要打破不思進(jìn)取，小進(jìn)即滿、小富即安的小農(nóng)意識(shí)。二是樹立創(chuàng)新意識(shí)，按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制，創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，要把精力用在實(shí)干上。三是強(qiáng)化人才觀念，要努力做好保送20名高中畢業(yè)生去河北工業(yè)大學(xué)上學(xué)這項(xiàng)工作;要克服求全責(zé)備、忌賢妒能和狹隘思想，努力營造尊重人才、愛護(hù)人才、使用人才和讓人才脫穎而出的良好氛圍，堅(jiān)持以人為本的戰(zhàn)略思想，進(jìn)一步完善吸引人才、保護(hù)人才、穩(wěn)定人才的政策。

同時(shí)，我們要繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)工作，要進(jìn)一步健全和完善適應(yīng)企業(yè)情況的各項(xiàng)管理制度;要繼續(xù)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動(dòng)，既學(xué)理論更學(xué)技術(shù);要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)，根據(jù)不同崗位，不同層面有針對性的，本著受益、得用的原則，達(dá)到培訓(xùn)的目的;要架起員工與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁，推行人性化管理?？傊?，我們必須建立起“以人為本，全面育人，志在一流”的企業(yè)文化。要圍繞經(jīng)營管理工作，開展好各種教育活動(dòng)，培養(yǎng)員工共同的價(jià)值觀，把經(jīng)營和管理的難點(diǎn)作為教育的重點(diǎn)，要大力倡導(dǎo)“員工靠企業(yè)立業(yè)，企業(yè)靠員工發(fā)展”的觀念，使我們的企業(yè)逐步走上和諧健康的發(fā)展之路。

(二)、抓好經(jīng)營，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)健康發(fā)展。

的前提下，保證效益的同步增長，使順酐項(xiàng)目真正發(fā)揮作為公司支柱產(chǎn)業(yè)應(yīng)有的作用。第二，鍋爐的銷售工作要有所突破。我們要以鍋爐制造資格證升為b級(jí)為契機(jī)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)，進(jìn)一步完善銷售機(jī)制，爭取努力擴(kuò)大我們的鍋爐銷售市場，要力爭在銷量、效益上有一個(gè)歷史性突破，希望我們的業(yè)務(wù)員們要加倍努力，爭取全面扭轉(zhuǎn)以往的鍋爐產(chǎn)銷量太小的局面，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、個(gè)人雙獲利。

(三)、要繼續(xù)抓好安全工作。

安全工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。安全管理只有更好沒有最好，為了把安全工作堅(jiān)決抓緊抓好，公司決定以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，堅(jiān)持“一個(gè)方針”，鎖定“雙控目標(biāo)”，強(qiáng)化“三項(xiàng)責(zé)任”，提高“四種能力”。

1、堅(jiān)持“一個(gè)方針”。即始終牢記和遵循“安全第一，預(yù)防為主”的方針，一切工作以安全為先，一切精力以安全為先，一切需求以安全為先，防范事故力求先知先覺先行，做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。

2、鎖定“雙控目標(biāo)”。即嚴(yán)格控制事故起數(shù)和控制受傷人數(shù)，堅(jiān)決杜絕重特大事故，確保完成與上級(jí)簽訂的責(zé)任書的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，確保公司長期處于安全平穩(wěn)的態(tài)勢。

3、強(qiáng)化“三項(xiàng)責(zé)任”。即強(qiáng)化政治責(zé)任，從事關(guān)公司形象，事關(guān)廣大員工根本利益的高度來對待安全工作。強(qiáng)化發(fā)展責(zé)任，把安全生產(chǎn)管理作為公司最好的管理、最強(qiáng)的競爭力和最大的效益，堅(jiān)持做到抓發(fā)展務(wù)必抓安全。強(qiáng)化法律責(zé)任，嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》及公司的管理制度，全面履行法律、法規(guī)賦予的安全管理職責(zé)，自覺做一個(gè)安全生產(chǎn)的守法企業(yè)。

同志們：x6年已經(jīng)過去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的x7年正向我們走來。新的一年，萬象更新，公司希望各位員工要積極行動(dòng)起來，團(tuán)結(jié)一心，愛崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚(yáng)的斗志，為實(shí)現(xiàn)公司x7年年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗!

謝謝大家!

年度班組總結(jié)報(bào)告篇十三

我受公司委托，現(xiàn)將20xx年工作做一總結(jié)，同時(shí)把20xx年年主要工作思路匯報(bào)一下：

回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時(shí)也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。

一年來，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標(biāo)，同心同德，開拓進(jìn)取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績：20xx年公司共完成產(chǎn)值100524627.8元，實(shí)現(xiàn)銷售收入95114090.8元，利潤1758902.86元。同時(shí)，化機(jī)、化工兩個(gè)分支單位也都較好地完成和超額完成了各項(xiàng)任務(wù)?；瘷C(jī)完成產(chǎn)值17671029元，創(chuàng)歷史新高；農(nóng)藥化工完成11370398元；而順酐則一改過去虧損的局面，實(shí)現(xiàn)盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這一切也都是和大家的辛勤勞動(dòng)分不開的，在此，我代表公司對全體干部員工表示最真摯的謝意！

回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

一、抓住時(shí)機(jī)，上馬順酐二期工程。

我們的順酐項(xiàng)目在完成一期工程后，由于市場原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計(jì)劃完成二期工程。但是，從20xx年6月份起市場形勢發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn)，順酐價(jià)格一路猛升，順酐一期開始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當(dāng)時(shí)有利時(shí)機(jī)，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。

二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻(xiàn)精神，真正掀起了一個(gè)轟轟烈烈的大干的局勢。大家加班加點(diǎn)，毫無怨言，盡管有時(shí)已經(jīng)十分疲勞了，卻從無一個(gè)人退縮，仍然堅(jiān)持工作?？傊蠹以谑┕て陂g的表現(xiàn)是應(yīng)該肯定的，說明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。

二、積極進(jìn)取，圓滿完成b級(jí)鍋爐制造資格證的取證工作。

大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級(jí)，隨著市場的不斷發(fā)展，c級(jí)鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢，在激烈的市場競爭中漸落下風(fēng)。同時(shí)，我公司在技術(shù)人員及其資格上以及設(shè)備加工方面己滿足b級(jí)鍋爐制造資格的要求。為此，從20xx年5月份起，我們開始全力投入到b級(jí)鍋爐制造資格的取證工作上來，并于12月16日順利通過國家特種設(shè)備中心審查小組的審查驗(yàn)收，我們的工作主要是：

首先，我們在原來已經(jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上，參照iso9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整改，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊》及其支持性文件、表卡，對產(chǎn)品質(zhì)量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過軟”的局面。

其次，化機(jī)全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的合同，同時(shí)還要在國家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭時(shí)間、搶進(jìn)度，毫無抱怨的打夜班，體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅(jiān)持為第一線熱情服務(wù)的理念，積極做好本職工作，強(qiáng)化了管理力度。一年來，后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展步伐，廣大員工如無特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時(shí)到位，及時(shí)處理，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

現(xiàn)在，我們己順利通過國家取證審查小組的審查，但我們更要團(tuán)結(jié)拼搏，堅(jiān)定“以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個(gè)更高的檔次。

三、抓好企業(yè)文化建設(shè)，全面提升企業(yè)形象。

企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上。一年來，我們在企業(yè)文化建設(shè)工作上主要有以下幾點(diǎn)：

1、對全體員工的工資進(jìn)行了普調(diào)。此次普調(diào)工資公司堅(jiān)持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長和職工工資增長相同步的精神于近日完成了此項(xiàng)工作。而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大力量。

工進(jìn)行考核，確保員工理論、實(shí)踐雙合格?；瘷C(jī)以取證工作為契機(jī)，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學(xué)習(xí)。另外，我們還堅(jiān)持請進(jìn)來和派出去相結(jié)合，既請專家來廠授課也派出骨干人員參加國家組織的各類培訓(xùn)班，并考取相關(guān)證件，通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。

3、教育員工自我定位，清醒認(rèn)識(shí)自己所負(fù)職責(zé)。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長所作的《老板如何當(dāng)好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動(dòng)的自我定位、清醒認(rèn)識(shí)自己職責(zé)的教育課。通過學(xué)習(xí)這篇文章，我們大家要深刻體會(huì)文章的內(nèi)涵，要結(jié)合文章檢查自我，認(rèn)識(shí)自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。

4、獻(xiàn)愛心，暖人心，為白國強(qiáng)捐款。在我們的工友遇到困難的時(shí)候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計(jì)捐款9700多元，并及時(shí)送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動(dòng)卻充分體現(xiàn)了我們對工友的關(guān)愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。

5、為美化環(huán)境，在董事長親自主持下，公司共投資約10萬元修建了25個(gè)花池，同時(shí)把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進(jìn)一步提升。

回顧過去的一年，我們的各項(xiàng)工作所取得的成績大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營方面，產(chǎn)值、收入均創(chuàng)歷史新高；在狠抓生產(chǎn)經(jīng)營的同時(shí)完成了順酐二期工程和b級(jí)鍋爐的取證工作；我們員工的收入比20xx年增加了很多，等等。但是，成績并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應(yīng)該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表現(xiàn)在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點(diǎn)：

1、因疏乎了對業(yè)務(wù)員高金國的監(jiān)管，造成了大額貨款的損失。高金國于xxx6年上半年被派往甘肅，至20xx年底案發(fā)時(shí)止，在這長達(dá)兩年多的時(shí)間里，我們可以說嚴(yán)重地疏乎了對他的監(jiān)管，以至于被他揮霍、侵吞貨款達(dá)695710元。這充分說明我們在管理上存在著很大的漏洞，今后必須吸取教訓(xùn)，加以堵祝當(dāng)然，出現(xiàn)這樣大的失誤，我有著不可推卸的責(zé)任，我應(yīng)該向董事會(huì)做出深刻檢查。

2、由于管理不到位，造成了順酐二期工程未能如期開車。順酐二期工程原定于10月10日竣工開車，但由于我們的管理工作做的不到位，未能合理安排生產(chǎn)，制定出最科學(xué)的工作計(jì)劃，同時(shí)，與中石化四公司的協(xié)調(diào)工作也有所欠缺，再有煙臺(tái)泵出現(xiàn)質(zhì)量問題等，以致造成了工期延長達(dá)一個(gè)月之久，使我們沒能抓住市場，喪失了最有利的時(shí)機(jī)，直接損失達(dá)100萬元。并且，還存在著大量材料的浪費(fèi)問題，損失也很大。

3、對員工隊(duì)伍的管理缺乏力度。由于我們這個(gè)企業(yè)是從一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐步發(fā)展到現(xiàn)在的。因此，員工隊(duì)伍存在著一個(gè)不可避免的問題，那就是：老鄰舊居、當(dāng)門家族、親友同學(xué)等等這種關(guān)系非常多。也由此造成了一個(gè)壞習(xí)慣：拉幫結(jié)伙，搞派系。有一些人他不是“任人唯賢”，而是“任人唯親”。雖然我多次提出這一問題，但可以說是有章不遵，有令不執(zhí)，執(zhí)令不嚴(yán)。今后我們將加大工作力度，對于仍有拉幫結(jié)伙、搞派系者，將給予嚴(yán)肅處理，直至開除。

再有，我們某些員工由于受自身素質(zhì)的影響，存在著上班時(shí)間內(nèi)互相扯皮工作推拖責(zé)任，以致上下不暢通，不能形成協(xié)調(diào)一致的工作作風(fēng)。串崗者大有人在，拉閑話、聊天兒者也同樣是大有人在。

同志們，說到這兒，我認(rèn)為大家有必要深深反思一下：這樣做說明了什么？只能說明，我們的員工還沒有強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感；我們的素質(zhì)還不夠高，我們的心還沒有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻(xiàn)策上來。大家應(yīng)該考慮這樣一個(gè)問題：你為這個(gè)企業(yè)是付出的多呢，還是得到的多呢？總之，我希望大家都能明白這樣一個(gè)道理：“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)立業(yè)”，只有員工和企業(yè)真正心連心，企業(yè)才能發(fā)展，員工也才能真正得到利益。

4、不能嚴(yán)格履行合同，失掉了信譽(yù)，失掉了客戶。這一問題也是我們工作中的老問題了，你不能按合同規(guī)定的期限交貨，那客戶以后怎么還能再信任你，我們的信譽(yù)又如何能得到保證呢，沒了信譽(yù)則必然失掉客戶，而失掉了客戶我們還談什么發(fā)展，恐怕連生存都難了吧。所以，我希望大家在今后的工作中一定要更加努力，一定要保質(zhì)保量的按合同辦事，在市場上樹立良好的信譽(yù)。這一點(diǎn)上，公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尤其要引起重視，切實(shí)負(fù)起責(zé)來，真正按我們的質(zhì)量方針要求的去做。

事故一起，10月9日順酐二期施工期間也發(fā)生了液酐分離器差點(diǎn)爆炸傷及人命的事故。而更為危險(xiǎn)的是，因?yàn)槲覀兊囊黄诠こ虥]有停車，這極有可能釀成一起大的惡性事故，后果不堪設(shè)想。這一切說明，我們的安全管理工作做得還十分不夠，我們必須吸取事故教訓(xùn)，切實(shí)做好安全管理工作。

6、大、小五金的采購出入太大。記得在去年的工作總結(jié)大會(huì)上我提出過這一問題，并明確指出要堅(jiān)持節(jié)約的原則。經(jīng)過一年的實(shí)際情況來看，收到了明顯成效。例如，20xx年共消耗小五金567149.21元，比xxx6年少消耗了34萬多元，但仍有不小的降低空間。另外，在采購方面，還不能做到貨比多家，而是仍在走搞關(guān)系的老路子，并不能真正買到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，我希望在今年的工作中能徹底改變這一現(xiàn)象。

同志們，回顧我們過來這一年的工作，成績確實(shí)不?。夯瘷C(jī)產(chǎn)值創(chuàng)了新高，大家的收入也增加了不少，農(nóng)藥月產(chǎn)量有了大幅度上升，取得了b級(jí)鍋爐制造資格證，等等，但的還是表現(xiàn)在問題方面，我今天就成績講得不多，問題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，時(shí)刻要看到事物的兩個(gè)方面，正視我們的不足，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)，以求把我們的工作做得更好。

為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個(gè)跨越式的發(fā)展，我們對新的一年的工作做如下安排：

一、明確戰(zhàn)略構(gòu)想，即做好四篇文章，強(qiáng)化三種意識(shí)，實(shí)施三大戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)二大目標(biāo)。

做好四篇文章，即：搞好資本運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越發(fā)展；搞好市場開發(fā)，拓展生存空間；準(zhǔn)確地給我們的企業(yè)定位，給我們的產(chǎn)品定位；加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)。

強(qiáng)化三種意識(shí)，即：強(qiáng)化市場意識(shí)；強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)；強(qiáng)化憂患意識(shí)。

實(shí)施三大戰(zhàn)略，即：人才開發(fā)戰(zhàn)略，及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才，嚴(yán)格管理人才，搞好人才培訓(xùn)。市場開發(fā)戰(zhàn)略，就是站穩(wěn)本地市場，盯住周邊市場，開發(fā)國內(nèi)市常（在這一點(diǎn)上農(nóng)藥的銷售做得不錯(cuò)，化機(jī)的銷售工作仍需好好總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，找出不足。）科技開發(fā)戰(zhàn)略，要提高科技含量，提高工作效率。

實(shí)現(xiàn)二大目標(biāo)，即：嚴(yán)格管理，講求效益，創(chuàng)建一流企業(yè)。面向市場，以人為本，培育一流隊(duì)伍。

二、20xx年公司的利潤指標(biāo)是300萬元，為確保能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們要努力做好以下工作：

（一）、繼續(xù)宣傳貫徹企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)。企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)一經(jīng)確立，我們就要注意保持它的連續(xù)性。在20xx年年我們要開展“評(píng)頭論足看自己”專題討論活動(dòng)，組織員工以自畫像的方式，對照周邊地區(qū)，進(jìn)行企業(yè)與企業(yè)、人與人之間的思想觀念的比較，肯定長處，查找不足，特別要找出我們在思維方式、思想觀念、行為習(xí)慣等方面的缺陷和差距；我們要開展“為企業(yè)定位，為產(chǎn)品定位”的專題討論活動(dòng)，要組織干部職工準(zhǔn)確地為我們的企業(yè)定位，也包括為我們企業(yè)的產(chǎn)品定位，要清醒地認(rèn)識(shí)到我們在市場上所處的位置，從而制定出合適對路的營銷戰(zhàn)略。

通過專題討論要在思想觀念上形成三種意識(shí)：一是樹立進(jìn)取意識(shí)，要打破不思進(jìn)取，小進(jìn)即滿、小富即安的小農(nóng)意識(shí)。二是樹立創(chuàng)新意識(shí)，按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制，創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，要把精力用在實(shí)干上。三是強(qiáng)化人才觀念，要努力做好保送20名高中畢業(yè)生去河北工業(yè)大學(xué)上學(xué)這項(xiàng)工作；要克服求全責(zé)備、忌賢妒能和狹隘思想，努力營造尊重人才、愛護(hù)人才、使用人才和讓人才脫穎而出的良好氛圍，堅(jiān)持以人為本的戰(zhàn)略思想，進(jìn)一步完善吸引人才、保護(hù)人才、穩(wěn)定人才的政策。

同時(shí)，我們要繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)工作，要進(jìn)一步健全和完善適應(yīng)企業(yè)情況的各項(xiàng)管理制度；要繼續(xù)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動(dòng)，既學(xué)理論更學(xué)技術(shù)；要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)，根據(jù)不同崗位，不同層面有針對性的，本著受益、得用的原則，達(dá)到培訓(xùn)的目的；要架起員工與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁，推行人性化管理。總之，我們必須建立起“以人為本，全面育人，志在一流”的企業(yè)文化。要圍繞經(jīng)營管理工作，開展好各種教育活動(dòng)，培養(yǎng)員工共同的價(jià)值觀，把經(jīng)營和管理的難點(diǎn)作為教育的重點(diǎn)，要大力倡導(dǎo)“員工靠企業(yè)立業(yè)，企業(yè)靠員工發(fā)展”的觀念，使我們的企業(yè)逐步走上和諧健康的發(fā)展之路。

（二）、抓好經(jīng)營，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)健康發(fā)展。

的前提下，保證效益的同步增長，使順酐項(xiàng)目真正發(fā)揮作為公司支柱產(chǎn)業(yè)應(yīng)有的作用。第二，鍋爐的銷售工作要有所突破。我們要以鍋爐制造資格證升為b級(jí)為契機(jī)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)，進(jìn)一步完善銷售機(jī)制，爭取努力擴(kuò)大我們的鍋爐銷售市場，要力爭在銷量、效益上有一個(gè)歷史性突破，希望我們的業(yè)務(wù)員們要加倍努力，爭取全面扭轉(zhuǎn)以往的鍋爐產(chǎn)銷量太小的局面，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、個(gè)人雙獲利。

（三）、要繼續(xù)抓好安全工作。

安全工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。安全管理只有更好沒有最好，為了把安全工作堅(jiān)決抓緊抓好，公司決定以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，堅(jiān)持“一個(gè)方針”，鎖定“雙控目標(biāo)”，強(qiáng)化“三項(xiàng)責(zé)任”，提高“四種能力”。

1、堅(jiān)持“一個(gè)方針”。即始終牢記和遵循“安全第一，預(yù)防為主”的方針，一切工作以安全為先，一切精力以安全為先，一切需求以安全為先，防范事故力求先知先覺先行，做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。

2、鎖定“雙控目標(biāo)”。即嚴(yán)格控制事故起數(shù)和控制受傷人數(shù)，堅(jiān)決杜絕重特大事故，確保完成與上級(jí)簽訂的責(zé)任書的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，確保公司長期處于安全平穩(wěn)的態(tài)勢。

3、強(qiáng)化“三項(xiàng)責(zé)任”。即強(qiáng)化政治責(zé)任，從事關(guān)公司形象，事關(guān)廣大員工根本利益的高度來對待安全工作。強(qiáng)化發(fā)展責(zé)任，把安全生產(chǎn)管理作為公司最好的管理、最強(qiáng)的競爭力和最大的效益，堅(jiān)持做到抓發(fā)展務(wù)必抓安全。強(qiáng)化法律責(zé)任，嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》及公司的管理制度，全面履行法律、法規(guī)賦予的安全管理職責(zé)，自覺做一個(gè)安全生產(chǎn)的守法企業(yè)。

同志們：xxx6年已經(jīng)過去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的20xx年年正向我們走來。新的一年，萬象更新，公司希望各位員工要積極行動(dòng)起來，團(tuán)結(jié)一心，愛崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚(yáng)的斗志，為實(shí)現(xiàn)公司20xx年年年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗！

謝謝大家！

年度班組總結(jié)報(bào)告篇十四

20xx年1月我作為一名新錄用的公務(wù)員，被分配到縣工商所，不知不覺中，我從一個(gè)對工商工作一無所知的門外漢逐漸成熟起來，努力的向著“作合格工商人”的方向成長，回首這段經(jīng)歷讓我深深的體會(huì)到：要想有所作為，就必須加倍努力，以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，以事業(yè)為追求，在不斷的追求中充實(shí)自我、磨煉自我、完善自我。

同時(shí)，我的每一步成長都離不開組織的關(guān)懷與培養(yǎng)，也離不開領(lǐng)導(dǎo)、同事們的的關(guān)注和支持。

剛剛參加工商工作時(shí)，對單位的一切都感到新鮮和好奇!不管是單位的領(lǐng)導(dǎo)還是同事，或是其他的新員工都是那么隨和輕切。

他們主動(dòng)的幫助我，給我鼓勵(lì)，對我如何盡快適應(yīng)工作與今后的人生發(fā)展提出建議!這些都使我充滿感激和信心!我們所里人不多，所長是個(gè)很隨和但是對工作要求嚴(yán)格的人，同事谷麗華對于計(jì)算機(jī)操作程序爛熟于心，翟高峰擅長查處商戶的不規(guī)范行為，李保忠在處理和商戶之間關(guān)系方面很有優(yōu)勢等等，他們身上有很多需要我不斷學(xué)習(xí)的地方，他們也很熱情的給我講工作經(jīng)驗(yàn)，總之感覺這個(gè)團(tuán)隊(duì)很融洽。

經(jīng)過半年多的工作經(jīng)歷，讓我對工商工作有了新的認(rèn)識(shí)，下面我談一下自己的心得體會(huì)。

一、對工商工作的認(rèn)識(shí)

以前我把工商看做權(quán)利部門，認(rèn)為工商工作，就是一個(gè)字“管”，管企業(yè)，管工商戶，管小攤小販。

但在實(shí)際工作中，我深深體會(huì)到的工商局更是一個(gè)責(zé)任部門和服務(wù)部門，服務(wù)工商戶，服務(wù)消費(fèi)者，服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。

徐鎮(zhèn)工商所是一個(gè)基層所，也是一個(gè)很有特色的地方，轄區(qū)內(nèi)駐有國家大型企業(yè)中原油田采油四廠。

徐鎮(zhèn)集是濮陽縣東南部最大的集貿(mào)中心，集市繁榮，商戶云集。

徐鎮(zhèn)也是濮陽縣優(yōu)質(zhì)水稻的主要生產(chǎn)基地，發(fā)展了一批以“家家宜”米業(yè)有限公司為代表的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，徐鎮(zhèn)精米、香腸、粉皮等土特產(chǎn)在全縣負(fù)有盛名。

所以這里是開展工商工作特別是“紅盾護(hù)農(nóng)”能大有作為的地方。

我想局領(lǐng)導(dǎo)把我分配到這里，其用意是讓我能從多角多層次的熟悉工商工作、盡快進(jìn)入角色、開展工作。

作為新錄用公務(wù)員，就要轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，當(dāng)好經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士，做好消保維權(quán)，把好市場主體準(zhǔn)入關(guān)，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行，帶著年輕人特有的青春活力，投入到我們的工商事業(yè)當(dāng)中。

另外，要想做好工商行政工作就要積極主動(dòng)的管理市場，主動(dòng)的開展工作以維護(hù)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)秩序。

因?yàn)榛鶎铀锏墓ぷ鞅容^瑣碎，如果不積極主動(dòng)的找事干，許多時(shí)候就只有坐在那里“一杯茶，一張報(bào)紙”，一天的時(shí)間就過去了。

所以只有積極主動(dòng)的去找事做，才能算是盡職盡責(zé)，才算是不辱使命!特別是我們這樣才參加工作的人，更不能不思進(jìn)取、懶懶散散。

更不能認(rèn)為自己有學(xué)歷、有文憑就當(dāng)然能干好工作，工作和學(xué)校學(xué)習(xí)畢竟是有很大區(qū)別的，只有把學(xué)習(xí)過的知識(shí)運(yùn)用到工作中，去解決工作中遇到的問題，同時(shí)又要通過在工作中發(fā)現(xiàn)新問題，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，這樣才算是適應(yīng)了工作。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作

我作為新錄用人員，以前未接觸過工商工作，需要一切從頭學(xué)起。

10月份，省局對新錄用的公務(wù)員進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn)活動(dòng)，通過參加這次培訓(xùn)，讓我對工商工作有了一個(gè)大致的全面的認(rèn)識(shí)，公平交易執(zhí)法、商標(biāo)管理、食品安全監(jiān)管、消費(fèi)維權(quán)、市場管理、內(nèi)資企業(yè)登記注冊、執(zhí)法辦案等方方面面，通過學(xué)習(xí)與工作中相關(guān)的政策、法律常識(shí)，積累自己業(yè)務(wù)知識(shí)，通過公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹立了正確的權(quán)力觀，增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。

當(dāng)然除了參加培訓(xùn)班，在日常工作中還要向書本學(xué)，向同事學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向我們的服務(wù)對象學(xué)，才能不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

這里還要提到我學(xué)習(xí)態(tài)度的轉(zhuǎn)變，之前我一直以為只要現(xiàn)在辛苦一點(diǎn)，把業(yè)務(wù)知識(shí)掌握了，以后就很輕松了。

但是參加工作后我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，因?yàn)樗锏耐?，他的工齡快和我的年齡一樣大，他依然堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí)，他說：“干我們這行，要涉獵的知識(shí)面非常廣，還不斷有新事物出現(xiàn)，我只有不斷的學(xué)，才能把工作干好”。

我非常感謝這位老同志給我上了一課，在學(xué)習(xí)態(tài)度上，我不能抱著一勞永逸的思法，時(shí)代在發(fā)展，我需要不斷的學(xué)習(xí)，無論是業(yè)務(wù)知識(shí)的`學(xué)習(xí)，還是思想政治的學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)做一種生活方式，而且要盡可能的拓展涉獵面，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。

目前我的工作是協(xié)助其他同事完成工作任務(wù)和一些沒有分配分工的瑣碎事務(wù)，一般情況下，我是待著工商所大廳內(nèi)，接待消費(fèi)者投訴和商戶咨詢營業(yè)執(zhí)照辦理問題，填寫臺(tái)賬，整理檔案等。

在農(nóng)資檢查，食品安全檢查等專項(xiàng)檢查時(shí)期，因?yàn)闀r(shí)間緊、任務(wù)重，人手有限，我也需要和所里專門負(fù)責(zé)市場巡查的男同事去各個(gè)村里走訪，抽檢化肥，寫責(zé)令整改通知書，指導(dǎo)和督促商家建立食品和農(nóng)資經(jīng)銷臺(tái)帳等，這些工作都是一些看起來細(xì)小而且不易見到成效的事情，“勿以善小而不為” 看似容易，做起來難，在我缺少工作激情，松懈下來的時(shí)候。

同事們意味深長的告訴我：“做我們基層工商工作的，所做的就是瑣碎的事情，看起來微不足道，實(shí)際上正是因?yàn)槲覀兗訌?qiáng)了巡查，才能震懾不法分子，遏制不法行為的發(fā)生，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益”，使我感受到作為工商人的職業(yè)自豪感，也深刻的體會(huì)到工商工作的重要性，促使我積極投身到工作中去，認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件事。

三、以人民公仆的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己

人民公仆對我們來說是一個(gè)耳熟能詳?shù)淖盅郏梢悦摽诙觯菂s從來沒有思考過它的真正內(nèi)涵以及它對公務(wù)員工作的深刻意味。

入職半年多以來，形形色色的人與事已經(jīng)見到了很多，大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)與同事都實(shí)踐著為人民服務(wù)這一要求，在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)的作出自己的貢獻(xiàn)。

作為一名新入職的公務(wù)員，全心

全意為人民服務(wù)應(yīng)該是我工作的根本和出發(fā)點(diǎn)，為此我會(huì)勤勤懇懇，踏實(shí)工作，回答群眾詢問和辦理業(yè)務(wù)時(shí)耐心細(xì)致，積極主動(dòng)，熱情服務(wù)，并不斷增長知識(shí)，提高技能，做一個(gè)不斷進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)的新時(shí)代公務(wù)員。

同時(shí)，在工作中我會(huì)廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法，堅(jiān)決打擊一切違法違規(guī)分子，維護(hù)廣大人民群眾的利益。

四、需要改進(jìn)的地方

這半年多來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足。

比如處理問題有時(shí)還存在畏難情緒，尤其表現(xiàn)在和一些難纏的工商戶打交道的時(shí)候，總想著盡快處理掉，給自己少一些麻煩;對工作有時(shí)不夠及時(shí)主動(dòng)，只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，說一步走一步，未把工作做實(shí)、做深、做細(xì);學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的自覺性不高，特別學(xué)習(xí)的內(nèi)容缺乏系統(tǒng)全面性，搞實(shí)用主義，用到什么法律法規(guī)才學(xué)什么;有時(shí)對前來辦事的群眾，未能一次給其解釋清楚，結(jié)果讓工商戶要多跑一趟，既耽誤了時(shí)間，又損害了我們工商部門的形象等等。

在以后的工作中，要不斷認(rèn)識(shí)自身改進(jìn)自身。

一是要端正態(tài)度、提高認(rèn)識(shí)。

不能把“為人民服務(wù)”只停留在一個(gè)口號(hào)階段，作為一名工商工作者，需要認(rèn)清自己的位置，明確工作的職責(zé)，時(shí)刻牢記“服務(wù)發(fā)展”這一主題，以便民、為民、服務(wù)于民作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分認(rèn)識(shí)行政執(zhí)法工作對維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序健康發(fā)展、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的重要意義，牢固樹立監(jiān)管也是服務(wù)的思想，始終堅(jiān)持執(zhí)法圍繞發(fā)展轉(zhuǎn)，服務(wù)貫穿執(zhí)法中，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為最終目標(biāo)，為我們的工商事業(yè)貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

二是要認(rèn)真鉆研、不斷學(xué)習(xí)。

自覺刻苦地鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自己工作的能力。

熱愛本職工作，在工作中注意講究方法，重實(shí)際，開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，靈活運(yùn)用合理的方法和措施，開展工作，處理問題，把工作能力提高到一個(gè)新的水平。

遇到問題時(shí)要善于思考，思考的越深入，目標(biāo)就越清晰，做起事來就越到位，越能產(chǎn)生事半功倍的效果。

在平時(shí)的工作中要把好的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行階段性的總結(jié)，遇到的問題多和同事們交流、請教。

三是要求真務(wù)實(shí)，提高效率。

提高自身素養(yǎng)，提高工作主動(dòng)性，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

在日常監(jiān)管中要認(rèn)清和找準(zhǔn)加強(qiáng)行政執(zhí)法辦案工作的著力點(diǎn)，拓展執(zhí)法視野，加大執(zhí)法力度，對日常監(jiān)管中出現(xiàn)的新問題要及時(shí)匯報(bào)，多和同事們溝通，善于總結(jié)和學(xué)習(xí)好的工作方法，從而提高工作效率。

以上就是我的工作心得體會(huì)，我想在今后的時(shí)間里，我會(huì)以百倍的激情、青春的熱血、無私的胸懷、畢生的精力投入到工作中去，扎根工商、奉獻(xiàn)工商。

20xx年的工作在分局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的支持下，我堅(jiān)持以“十八大精神”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的精神，黨中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)公安工作和公安隊(duì)伍建設(shè)的重要指示，政治堅(jiān)定、執(zhí)法公正，積極肯干、兢兢業(yè)業(yè)，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力為擔(dān)負(fù)起鞏固黨的執(zhí)政地位，維護(hù)國家長治久安，保障人民安居樂業(yè)的重大政治和社會(huì)責(zé)任做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。

現(xiàn)作工作總結(jié)如下：

一、思想政治方面

自己作為一名全心全意為人民服務(wù)的人，堅(jiān)持以鄧小平理論“十八大精神”的重要思想為指導(dǎo)方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的決議和有關(guān)精神，注重思想政治修養(yǎng)，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，樹立無產(chǎn)階級(jí)的世界觀、原創(chuàng)：人生觀和價(jià)值觀，時(shí)刻牢記并努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治、理論、思想意識(shí)、職業(yè)道德、社會(huì)公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政治思想過硬，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的新世紀(jì)、新階段的全心全意為人民服務(wù)的人。

積極參加單位組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心。

工作上，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁，扎實(shí)工作，在思想上積極要求上進(jìn)認(rèn)真學(xué)習(xí)并深刻領(lǐng)會(huì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話和文件精神，使自己在思想境界上上升了一個(gè)層次。

深刻領(lǐng)會(huì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話和文件精神，使自己在思想境界上上升了一個(gè)層次，更加適應(yīng)本崗位的公安工作。

二、公安業(yè)務(wù)工作方面，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)

1.兢兢業(yè)業(yè)、積極肯干：

自己作為一名全心全意為人民服務(wù)的人，時(shí)刻牢記《黨章》的規(guī)定。

因?yàn)槲也皇钱?dāng)兵分配過來的所以剛過來的時(shí)候?qū)驳母黜?xiàng)業(yè)務(wù)都還不熟悉，為了更好的做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)不但向身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員學(xué)習(xí)，以他們?yōu)榘駱?，做到廉潔奉公、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。

而且在工作、學(xué)習(xí)和生活中，始終想著自己所做的每一件事，都事關(guān)黨員的形象，時(shí)刻約束自己。

在實(shí)際工作中，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、盡職盡則，努力做好本職工作，團(tuán)結(jié)同志，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

一年來，在所領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)心幫助下，打擊處理了一批違法犯罪嫌疑人，圓滿完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，為派出所轄區(qū)的治安秩序穩(wěn)固發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

有力的凈化了轄區(qū)社會(huì)風(fēng)氣。

2.廉潔自律，規(guī)范執(zhí)法：

在工作中能夠堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家制定的各項(xiàng)方針、政策并在實(shí)際工作嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家的改造方針、政策，能做到規(guī)范執(zhí)法，文明管理，執(zhí)法公平，對自己嚴(yán)格要求，自覺地維護(hù)國家機(jī)關(guān)的工作形象，不利用公務(wù)權(quán)力圖謀私利，做到不該去的地方不去，不該做的事情不做。

而且我會(huì)加強(qiáng)組織紀(jì)律意識(shí)貫穿到工作中，不僅是從小事做起，點(diǎn)滴做起，嚴(yán)格要求自己。

更在日常生活中注意遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，每天上下班，我都要做到嚴(yán)格規(guī)范，不斷的提高自己的自身要求。

在工作中，認(rèn)真遵守機(jī)關(guān)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高機(jī)關(guān)工作效率和工作質(zhì)量。

以確保紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬。

三、存在問題和不足：

存在的主要問題和不足之處:一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務(wù)性工作多的時(shí)候，對自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高;二是更多的深入下去、深入到工作對象當(dāng)中還不夠，存在著坐辦公室多，到下邊少的現(xiàn)象;三是如何在部門和崗位工作中堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識(shí)還不夠強(qiáng)。

三·是在工作有壓力的時(shí)候會(huì)難以控制自己的情緒。

這也是自己的政治素質(zhì)不夠高的表現(xiàn)，也是世界觀，人生觀，價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

四·是毅力和耐力需要加強(qiáng)鍛煉。

因?yàn)殚L時(shí)間參加同一項(xiàng)目訓(xùn)練，尤其是自己不擅長的項(xiàng)目時(shí)，容易心浮氣躁，產(chǎn)生厭倦情緒，不能全生心的投入。

四、如何改善存在的問題：

一.加強(qiáng)對思想政治教育的引導(dǎo)和以及對當(dāng)今社會(huì)趨勢的了解。

二.學(xué)習(xí)法律法規(guī)，加強(qiáng)對法律的認(rèn)識(shí)。

三.加強(qiáng)治安管理，做到“違法必究，執(zhí)法必嚴(yán)”。

四.重點(diǎn)打擊犯罪分子以及違害社會(huì)的不法集團(tuán)。

六.加強(qiáng)政府的思想，組織，作風(fēng)，制度，反腐倡廉建設(shè)。

堅(jiān)定中國特色社會(huì)主義理想信念，樹立為民，務(wù)實(shí)，清廉的政治品格。

按照政治堅(jiān)定，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，勤政廉潔，團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的要求，著力把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建立成為堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)集體，著力使之成為堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘。

七.繼續(xù)加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。

通過學(xué)習(xí)革命理論和當(dāng)前黨的重要方針·路線和決策·樹立正確的人生觀·世界觀·權(quán)力觀·苦樂觀·樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。

九.更要繼續(xù)加強(qiáng)體能訓(xùn)練。

通過積極主動(dòng)參加各項(xiàng)體能訓(xùn)練，努力克服訓(xùn)練中遇到的困難，鍛煉自己的吃苦耐勞的意識(shí)。

發(fā)揚(yáng)‘特警’特別遵守紀(jì)律，特別吃苦耐勞，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻(xiàn)的精神，進(jìn)一步提升自身的技能水平。

十.努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，通過自學(xué)和請教相結(jié)合的方式，努力專研業(yè)務(wù)知識(shí)和與業(yè)務(wù)相關(guān)的各項(xiàng)法律法規(guī)，以便于自己更快的適應(yīng)工作的需要，提高自己的辦案能力。

針對以上問題，我為明年確定了努力方向是;一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，必須要通過對國家法律·法規(guī)以及相關(guān)的政策深入學(xué)習(xí)。

增強(qiáng)分析問題·理解問題·解決問題的實(shí)際能力，二是增強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

三是腳踏實(shí)地的工作，深入群眾，虛心向人民群眾學(xué)習(xí)，不斷豐富警民關(guān)系，把為人民服務(wù)的宗旨觀念落實(shí)到行動(dòng)中去。

四是我將牢固樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，政治意識(shí)，嚴(yán)格要求自己，不斷努力學(xué)習(xí)各個(gè)方面，為成為一名優(yōu)秀的特警不斷的邁進(jìn)。

年度班組總結(jié)報(bào)告篇十五

時(shí)光荏苒，xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

財(cái)務(wù)工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結(jié)，按說，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)。

這也是對自己的一種鞭策吧。

作為**集團(tuán)子公司的**公司，財(cái)務(wù)部是柯萊公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。

在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來了。

財(cái)務(wù)部的綜合工作能力相比xx年又邁進(jìn)了一步。

回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。

在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

今年的工作可以分以下三個(gè)方面：

一、費(fèi)用成本方面的管理

1、規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲(chǔ)備，減少資金占用。

建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個(gè)部門使用、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門來核算的模糊成本。

2、在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理，分門別類的計(jì)算每輛車實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本。

為運(yùn)輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。

二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步對財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。

對所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

(2)國家財(cái)政部門對柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還是第一次。

我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財(cái)政局還是對柯萊公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。

給柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)分?jǐn)?shù)也是評(píng)定組有史以來，評(píng)給最高分的一家公司。

(3)按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。

在集團(tuán)公司的年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。

三、財(cái)務(wù)核算與管理工作

(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。

統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的.意見，與各分公司、營業(yè)點(diǎn)的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。

(2)正確計(jì)算營業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

(3)在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。

作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。

提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。

(4)作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。

要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。

新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。

xx年我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。

要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對每一崗位、部門的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。

并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。

雖然，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。

轉(zhuǎn)眼間，201x已經(jīng)揮手告別了，我們迎來了新的一年201x，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對能力。

在這段的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。

去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識(shí)熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個(gè)月個(gè)月。公司分配alibaba賬號(hào)后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會(huì)：

1. 對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。

進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

2. 對市場的了解。

不僅是要對目標(biāo)市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。

除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià)，如果關(guān)系不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競爭對手的報(bào)價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點(diǎn)，分析對方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。

3. 業(yè)務(wù)技巧

談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)。

在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。

其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個(gè)部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時(shí)更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時(shí)候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時(shí)交貨。

最后，要長期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會(huì)出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門配合，問題總會(huì)得到解決。

1. 誠實(shí)

做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實(shí)，才能取得信任。

2. 熱情

只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長的過程。

3. 耐心

外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個(gè)漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單，只是一個(gè)幾百美金的樣品，確實(shí)60個(gè)日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運(yùn)氣成分。我現(xiàn)在和這個(gè)客人聊天的時(shí)候還說：you are important to me. your sample order gave me self-confidence,and perseverance in my international trade career.

4. 自信心

這一點(diǎn)最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺(tái)上接到的詢盤客戶，算起來估計(jì)有幾百個(gè)，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有?jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時(shí)候要主動(dòng)詢問next order的時(shí)間。

在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。

揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!

年度班組總結(jié)報(bào)告篇十六

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：

1、具體工作內(nèi)容。

我是7月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政兼監(jiān)察工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。監(jiān)察工作是硬性的，專業(yè)性的。為了做好工作，要不怕麻煩，不怕得罪人，積極向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，盡快熟悉本職工作，明確工作程序、方向，提高工作能力，在具體的工作中形成一個(gè)清晰的工作思路，積極的完成了以下本職工作：

（1）公司員工宿舍的安排管理。

（2）公司固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)與更新。

（3）公司辦公室內(nèi)燙畫產(chǎn)品的清查。

（4）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及。

（6）辦公耗材維護(hù)與維修工作。

（7）公司現(xiàn)金貨款的收回。

（8）認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。除了做好本職工作，還要積極配合其他同事做好工作。

2、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作，正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，熱心為大家服務(wù)，遵守公司規(guī)章制度，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。

3、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻(xiàn)。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)知識(shí)，鍛煉自己，使工作水平不斷提高，為公司及部門工作做出應(yīng)有的價(jià)值。

二、盡心盡責(zé)，做好行政監(jiān)察工作：

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

三、學(xué)習(xí)到的知識(shí)：

作為深藍(lán)公司的一名員工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，而現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。

四、下半年工作計(jì)劃。

面臨這一年的尾聲接近，在下一年工作中，我將積極協(xié)助各部門完成各項(xiàng)行政監(jiān)察工作，確保各部門工作不因我的工作環(huán)節(jié)而有所損失，認(rèn)真做好行政監(jiān)察工作。以端正的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)完成上級(jí)交派的各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來的日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量！

年度班組總結(jié)報(bào)告篇十七

學(xué)工助理是在廣大學(xué)生中以鍛煉學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力為目的，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)的工作。辦公室的行政助理主要負(fù)責(zé)協(xié)助學(xué)工部(處)老師做好學(xué)生思想政治教育工作及日常管理工作;負(fù)責(zé)全校的校園基礎(chǔ)文明建設(shè);開展有關(guān)學(xué)生的調(diào)研活動(dòng);在全校大型活動(dòng)中發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)作用組織、安排有關(guān)會(huì)議并記錄人員到會(huì)情況，并做好相關(guān)會(huì)議記錄等工作，通過行政助理的工作不僅是我的業(yè)務(wù)能力、專業(yè)素養(yǎng)、工作態(tài)度及對社會(huì)就業(yè)觀和價(jià)值觀都有了重新的定位。

回顧在過去的一學(xué)期的工作中，在院領(lǐng)導(dǎo)、老師、及同事們的關(guān)心和幫助下圓滿完成了各項(xiàng)工作，思想覺悟方面也有了一定的提高，本學(xué)期的工作總結(jié)主要包括以下幾個(gè)方面：

一、思想素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)方面。

作為學(xué)校選聘的學(xué)工助理不僅是一份工作鍛煉自我的平臺(tái)更是一個(gè)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師展示文經(jīng)學(xué)子形象與素質(zhì)的窗口，所以對于所有的學(xué)工助理來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，首先要端正自己的態(tài)度，本著謙虛向老師、同學(xué)學(xué)習(xí)的態(tài)度對待工作，本著為老師同學(xué)服務(wù)的理念開展工作。

發(fā)覺就能從中學(xué)到很多東西，事無巨細(xì)、善始善終認(rèn)真踏實(shí)才能高效的完成工作工作無大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無多少，要看是否用心。

二、工作內(nèi)容和工作績效方面。

作為院辦公室的行政助理主要是協(xié)助院辦公室老師處理日常行政事務(wù)，負(fù)責(zé)辦公用品的訂購、發(fā)放，學(xué)院會(huì)議等工作的籌備和開展工作，同時(shí)要協(xié)調(diào)各部門工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地將有關(guān)決議傳達(dá)給各部門，監(jiān)督檢查各部門對決議地執(zhí)行、實(shí)施情況，工作看似瑣碎但都與辦公室日常的工作息息相關(guān)，處理好這些工作有利用各項(xiàng)工作的開展。

1、具體的工作開展情況：

(1)、會(huì)議的籌備，會(huì)議記錄，會(huì)后整理工作。

在工作期間接觸最多的是學(xué)院開展各種會(huì)議，學(xué)院開展的有關(guān)學(xué)院發(fā)展，對外交流及學(xué)生發(fā)展培養(yǎng)等的會(huì)議，對于每個(gè)會(huì)議學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師都非常重視這就給行政工作提出了更高層次的要求。

會(huì)前要了解會(huì)議精神和本次會(huì)議的內(nèi)容并了解與會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)老師，并根據(jù)會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議時(shí)間等會(huì)議要求及時(shí)安排調(diào)整場地，同時(shí)通知相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)老師。會(huì)前的準(zhǔn)備工作深切體會(huì)到工作的細(xì)致，比如通知的發(fā)放，落實(shí)通知時(shí)要注意禮貌和尊重，尊重每位老師的工作時(shí)間確實(shí)確定落實(shí)每位老師都收到通知，對暫時(shí)沒有聯(lián)絡(luò)到的老師記錄下，稍后再聯(lián)系，同時(shí)盡量在開會(huì)前的一段時(shí)間提醒與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)老師。會(huì)前準(zhǔn)備工作，包括座次的安排，茶水、果盤的拜訪都是有規(guī)則的，會(huì)前的完善的籌備工作是會(huì)議能順利召開的重要保證。

會(huì)中要做好會(huì)議記錄和服務(wù)工作，會(huì)議記錄不僅要詳細(xì)還要隨時(shí)批注自己對會(huì)議的理解，以便會(huì)后的會(huì)議記錄的整理和總結(jié)。會(huì)中的服務(wù)工作也要得體，周到和細(xì)心，通過在這一學(xué)期的工作中深刻體會(huì)到工作不分大小只要用心就能在工作中創(chuàng)新。如會(huì)中的服務(wù)工作倒水服務(wù)，看似簡單實(shí)則學(xué)問很深。比如，給參會(huì)人員倒水應(yīng)從最中間的與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)即院長開始，誰要到七分滿，動(dòng)作也要輕、利落不能打擾與會(huì)人員的思路。會(huì)議中的服務(wù)工作周到體貼的同時(shí)也要讓與會(huì)人員感受到舒適便捷，體會(huì)到一種人文關(guān)懷。

會(huì)后，及時(shí)清點(diǎn)物品，整理會(huì)場以備下次會(huì)議使用。同時(shí)要做好會(huì)議精神的傳達(dá)，能快速了解各部門業(yè)務(wù)情況和協(xié)作關(guān)系，能在服務(wù)與協(xié)調(diào)中能起到良性推動(dòng)的作用，充分幫助辦公室主任領(lǐng)會(huì)決策層的核心要求，加大執(zhí)行力度。

(2)、院長接待日的工作。

學(xué)院為擴(kuò)寬學(xué)校與學(xué)生的溝通交流渠道，真正想同學(xué)們所想，做同學(xué)們所需特別開辦了“院長信箱”,“和院長接待日”活動(dòng)，對于同學(xué)們生活、學(xué)習(xí)工作中的困難及時(shí)了解并及時(shí)解決，為廣大師生提供最優(yōu)異的環(huán)境。

的同學(xué)，維持現(xiàn)場秩序，保證接待日正常有序開展，同時(shí)要做好記錄整理工作，特別是對于學(xué)校對于同學(xué)們的困難解決的方案，及時(shí)聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門并監(jiān)督他們及時(shí)實(shí)施。會(huì)后要整理成文檔向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，部門匯報(bào)。

在工作學(xué)習(xí)了如何高效，簡潔的整理文檔，如何與相關(guān)部門溝通交流，不僅自己的辦公技能得到提高，待人接物及與人溝通協(xié)作的能力也得到不斷提高，實(shí)踐能力得到極大提升。

(3)、辦公用品的訂購、領(lǐng)取和發(fā)放工作。

辦公用品是與每個(gè)辦公室的正常的辦公工作有序進(jìn)行都息息相關(guān)，因而也是一個(gè)不容忽視的細(xì)節(jié)。在工作中要善于觀察善于思考，盡量把工作做到完善。比如，辦公用品發(fā)放時(shí)儲(chǔ)物袋數(shù)量有限，每個(gè)部門要領(lǐng)取的辦公用品相對又較多，如何擺放才能使有限的儲(chǔ)物袋盡量多裝用品，這涉及到集裝，優(yōu)選的知識(shí)，以前的知識(shí)都只是知識(shí)的理論知識(shí)，通過工作中的接觸才了解到理論應(yīng)用與實(shí)踐的重要性。

(4)、日常接待工作。

日常接待工作也是行政工作中很重的一部分工作，如何做到有條不紊，詳細(xì)周全，運(yùn)籌帷幄，有很多學(xué)問可尋。對于來訪客人要妥善安排，電話來訪要隨時(shí)記錄來訪人、來訪內(nèi)容以方便老師對此做出回復(fù)。日常接待工作，最重要的原則就是有禮貌，有禮儀，有程序，善于觀察和記錄。

三、工作體會(huì)和心得。

1、以“講秩序、懂規(guī)范、樹形象”為基本原則。

總結(jié)辦公室的行政工作，要力爭做到“講秩序、懂規(guī)范、樹形象”。緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了新的定位。一是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”。通過學(xué)習(xí)教育，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和紀(jì)律約束，使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài);哪些該說，哪些不該說;做到辦事有規(guī)定;二是規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對些重要文件的簽發(fā)、重要事項(xiàng)的答復(fù)，該走哪個(gè)程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉;三是規(guī)范辦公室工作的實(shí)效性。做到“樹形象”。

2、堅(jiān)持進(jìn)取的理念和工作方法，做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一。提高預(yù)見性上下功夫，增強(qiáng)工作的超前性。實(shí)踐中我們認(rèn)識(shí)到，缺乏超前意識(shí)，工作被動(dòng)應(yīng)付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素?？朔卸杷枷?，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，做到察領(lǐng)導(dǎo)所察，察領(lǐng)導(dǎo)未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導(dǎo)，寬于領(lǐng)導(dǎo)，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，做到與時(shí)俱進(jìn)。

一學(xué)期來，我在辦公室的行政工作雖然取得了一些成績，但仍需不斷的努力和提高，在今后的工作中，我要認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把行政工作提高到一個(gè)新的水平。

【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/16395156.html】