撰寫報告時,應(yīng)根據(jù)不同的讀者或目的進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和修飾。報告需要有清晰的結(jié)構(gòu),包括引言、正文和結(jié)論等部分。每篇范文都經(jīng)過精心挑選和編輯,確保質(zhì)量和準(zhǔn)確性。
護理專業(yè)實習(xí)總結(jié)報告篇一
(一)汽車進(jìn)出庫管理。
我實習(xí)的工作是管理汽車的進(jìn)出庫,當(dāng)有汽車進(jìn)出庫時,樓上的操作部同事會在平臺上發(fā)給我汽車進(jìn)出庫的'工作號與進(jìn)出庫日期,然后我根據(jù)相應(yīng)的工作號在系統(tǒng)中導(dǎo)出理貨報告,當(dāng)裝有汽車的集裝箱來時,司機會來辦公室投單,然后我要檢查報關(guān)單上是否敲了相應(yīng)的章,如果沒敲,要讓司機去卡口敲章,然后我要告訴司機停靠的平臺,接著我要拿相機拍集裝箱箱號和封號。接著就是拆箱,并配合車輛事業(yè)部的人把車卸下來,然后檢查車身是否有損傷,車上的車架號與系統(tǒng)導(dǎo)出的理貨報告上的車架號是否一致,檢查鑰匙數(shù)量并保管鑰匙。然后簽運輸委托單,復(fù)印件給司機,原件歸檔,最后在wms系統(tǒng)里點掉相應(yīng)的操作步驟并做好汽車手工帳。這就是汽車進(jìn)庫的工作流程。關(guān)于汽車出庫,我只要根據(jù)理貨報告上的車架號找出相應(yīng)的鑰匙,把鑰匙交給車輛事業(yè)部的同事就可以了,等汽車出庫后,單子歸檔,做好wms系統(tǒng)與汽車手工帳就可以了。
(二)叉車。
作為一個倉儲管理員,會叉車這是必須的硬件設(shè)施,在會開叉車的同時也要清楚的知道叉車在倉庫里最高能開到幾碼,還有一些小的細(xì)節(jié),比如在使用叉車時,叉子應(yīng)降到什么高度,叉車熄火時,應(yīng)把叉子降下,還有就是叉車的加油問題,叉車應(yīng)該加的是柴油,所以要清楚的識別汽油與柴油,不能加錯,加油時應(yīng)該把叉車開到倉庫外面,安全是第一位的。
(三)實習(xí)體會。
也認(rèn)識到了自己很多的不足感覺收益非淺,以下是我在實習(xí)期間的心得體會?;厥走^去,展望未來,從思想上來說,我從一個年少無知的學(xué)生到一個為社會服務(wù)的人,思想覺悟有了很大的提高,做為一個剛剛步入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何實踐經(jīng)驗,不過在各位熱心領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我很快的融入到了這個新環(huán)境,這對我今后的工作是非常有益的,除此之外我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通;也認(rèn)識到了自己很多的不足,感覺收益非淺。實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實習(xí)生的單位而言,是發(fā)展儲備人力資源的措施,可以讓其低成本、大范圍的選擇人才,培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才,亦可以作為用人單位的公關(guān)手段,讓更多的實習(xí)生了解用人單位的文化和理念,從而增強社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽。對學(xué)生而言,實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機會嘗試不同的工作,扮演不同的社會角色,逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長豐富了閱歷,促進(jìn)整個社會人才資源的優(yōu)化配置。在實習(xí)期間,我深刻的體會到了四點:1、積極進(jìn)取的工作態(tài)度;在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。2、團隊精神;工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,在團隊工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。3、為人處事;作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長,而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)還是同事,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。人品對一個人來說非常重要的。我充分的體驗到了如何待人,他人自然也會如何回報??傊?,在實習(xí)的時間里,我們脫離了學(xué)校的庇護,開始接觸社會、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)知識,還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法。團結(jié)協(xié)作,善于溝通.發(fā)揮集體的力量,那樣才能事半功倍!總之,用知識武裝起自己,學(xué)會做人,學(xué)會做事。4、基本禮儀;步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應(yīng)該合乎禮儀。人們都說失敗與成功之間只有一線之隔,線的這一邊是成功,另一邊就是失敗。我認(rèn)為,堅持不一定會成功,但是不堅持肯定就不會成功。雖然想象和現(xiàn)實有很大的差距,但它并不是無法超越的,所以在未來的每一天我都會堅強的做好我該做事,用心去發(fā)現(xiàn)用眼睛去觀察用一閃而過的靈感去創(chuàng)造屬于自己的未來。
三自身存在的問題。
(一)缺乏工作經(jīng)驗。
因為自己缺乏經(jīng)驗,很多問題而不能分清主次,還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點,隨著實習(xí)工作的進(jìn)行,我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。
(二)工作態(tài)度仍不夠積極。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作,在沒有工作任務(wù)時雖能主動要求布置工作,但若沒有工作做時可能就會松懈,不能做到主動學(xué)習(xí),這主要還是因為懶惰在作怪,在今后我要努力克服惰性,沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作,沒有布置工作時作到自主學(xué)習(xí)。
(三)工作時仍需追求完美。
隨著這篇畢業(yè)論文的最后落筆,大學(xué)生活也即將劃上一個圓滿的句號。回憶這三年生活的點點滴滴,從入學(xué)時對大學(xué)生活的無限憧憬到課堂上對各位老師學(xué)術(shù)學(xué)識的深沉敬佩,從奔波于教室圖書館的來去匆匆到業(yè)余生活的五彩繽紛,一切中的一切都是歷歷在目,讓人倍感留戀,倍感珍惜。
論文得以順利完成,要感謝的人實在太多了。首先要衷心地感謝我的指導(dǎo)老師劉婷婷劉老師,您嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,開闊的思維,循循善誘的指導(dǎo)一直給我很大的幫助。當(dāng)我對論文的思路感到迷茫時,您為我理清思路,指導(dǎo)我往一條比較清晰的思路上進(jìn)行修改。論文的最終完成,要多謝你的指導(dǎo)和耐心的教導(dǎo)。也讓我更加懂得“一份耕耘才有一份收獲”的道理。
最后要感謝的是我的父母和家人,我永遠(yuǎn)都不會忘記你們的良苦用心和一如既往的支持與鼓勵。三年來,快樂的事情因為有你們的分享而更快樂,失意的日子因為有你們的關(guān)懷能忘卻傷痛,堅強前行。無論我成功與否,你們總以鼓勵的言語告訴我很棒,謝謝你們,我會繼續(xù)努力。
護理專業(yè)實習(xí)總結(jié)報告篇二
一般我們實習(xí)期間都要寫一份實習(xí)。
報告,我們護理專業(yè)學(xué)生要怎么寫呢?下面是小編搜集整理的護理專業(yè)畢業(yè)實習(xí)自我總結(jié)報告,歡迎閱讀,希望對你能夠提供幫助。更多資訊盡在自我總結(jié)欄目!
即將畢業(yè),護理實習(xí)結(jié)束了.在實習(xí)期間,我堅持黨的路線,方針,政策,積極擁護黨的領(lǐng)導(dǎo),相應(yīng)黨的號召,思想上與黨中央保持一致.醫(yī)療工作的特點是把病人的利益,人類的健康放在第一位.本著全心全意為人民服務(wù),本著以人為本的精神,積極創(chuàng)建和諧社會,實行救死扶傷的革命人道主義.真正體現(xiàn)以病人為中心,以質(zhì)量為核心,努力為病人解除病痛.加強醫(yī)德修養(yǎng),建立助人為樂的價值觀,樹立崇高的理想,增強臨床工作責(zé)任感.在帶領(lǐng)老師的指導(dǎo)下,積極參與臨床實踐工作.認(rèn)真履行實習(xí)職責(zé).通過臨床實習(xí),鞏固所學(xué)專業(yè)理論知識,掌握臨床基本操作技術(shù)和技能,積極培養(yǎng)分析問題,解決問題的能力,理論聯(lián)系實際,為更好的完成本職工作打下扎實基礎(chǔ).
在實習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守醫(yī)院。
規(guī)章制度。
和病房紀(jì)律.服從老師的實習(xí)安排,勤勤懇懇,任勞任怨,尊重師長,團結(jié)同學(xué),愛崗敬業(yè),關(guān)心病人,熱情服務(wù),認(rèn)真負(fù)責(zé);對病人誠懇正直,熱情有禮,助人為樂;耐心解答病人的疑問,工作積極主動,盡職盡責(zé),有創(chuàng)造力,經(jīng)常主動巡視病房;行為文明,使用禮貌用語;急病人所急,想病人所想.能全面正確分析問題,應(yīng)用護理程序,基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)理論,對病人進(jìn)行護理評價,實行整體護理.并利用所學(xué)的醫(yī)護心理學(xué)對病人做出心理評估,進(jìn)行心理護理,從心理上解決病人顧慮,使病人早日康復(fù).通過實習(xí),我能獨立解決工作中的護理問題,及時完成護理記錄,認(rèn)真完成各項護理任務(wù).
在實習(xí)過程中,按照醫(yī)護人員的職業(yè)形象,約束和規(guī)范自己的行為,塑造和完善自我形象.不斷充實自己,加強工作責(zé)任感,提高護理質(zhì)量.隨著人們健康意識的提高,更要求我們必須具有良好的職業(yè)道德和責(zé)任心.嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,認(rèn)真觀察病情,觀察不同疾病的重要點,做到自己心中有數(shù).如護理心衰患者時,使用洋地黃類藥物,因洋地黃類藥物的治療量與中毒量很接近,治療量和維持量個體差異較大,在同一病人的不同病期亦有差異,因此必須隨時結(jié)合病情變化加以調(diào)整.再如,護理農(nóng)藥中毒患者,要重點區(qū)分阿托品不足,阿托品化,阿托品中毒的表現(xiàn),根據(jù)病情調(diào)整阿托品的劑量.提高自身觀察病情和分析病情的能力,是作出正確診斷與實施治療護理的需要.學(xué)會愛護患者,認(rèn)真做好四輕,即"走路輕,說話輕,關(guān)門輕,操作輕."做好六潔,四無工作,即"頭發(fā),口腔,指(趾)甲,皮膚,會陰,床單清潔;無褥瘡,無墜床,無燙傷,無護理并發(fā)癥等.根據(jù)患者的身份,年齡,職業(yè),職稱選擇適當(dāng)?shù)姆Q呼,交流溝通時態(tài)度和藹,熱情,交談時作到語言準(zhǔn)確優(yōu)美,語流連貫通暢,語態(tài)得體自如.從患者易接受的角度入手,更好多與患者交流,建立良好的護患關(guān)系.
通過實習(xí),能夠按照各項護理操作規(guī)程,積極主動的學(xué)習(xí)新的操作技巧,對常規(guī)操作如內(nèi)科吸痰,吸氧,導(dǎo)尿術(shù)等;外科備皮,灌腸,留置胃管,皮膚按摩等;小兒科的洗胃,頭皮靜脈針,肌肉注射等操作都按操作規(guī)程準(zhǔn)確獨立完成.嚴(yán)格無菌技術(shù),嚴(yán)格三查七對.在實習(xí)期間,熟練了各科常用儀器的使用及保養(yǎng).如心電監(jiān)護儀,微量輸出泵,呼吸機,新生兒暖箱及新生兒藍(lán)光箱.熟悉了各科常見病,多發(fā)病的臨床表現(xiàn)和護理程序.能夠及時準(zhǔn)確的完成護理計劃,制定并實施護理措施.對患者進(jìn)行全面評估,掌握危急,重癥的搶救原則.
在實習(xí)期間,對病人認(rèn)真講解衛(wèi)生,預(yù)防,健康知識,并對患者認(rèn)真指導(dǎo),真正使病人對自身疾病有一個全面,系統(tǒng)的認(rèn)識,能夠更好的加以預(yù)防并學(xué)會緊急常規(guī)處理.以"一心為患"的態(tài)度做到有愛心,有責(zé)任心和進(jìn)取心.認(rèn)真學(xué)習(xí)熟練掌握與患者的溝通技巧,隨時與患者進(jìn)行溝通,減輕患者的身心病痛,做患者的知心朋友,了解其心理需求,對合理的予以滿足.尊重患者的隱私和盡力理解其意愿,盡最大的努力解決他們的健康問題.在保障患者各項權(quán)益的同時,積極學(xué)法,懂法,守法,護法,避免醫(yī)療糾紛,維護正常醫(yī)療秩序.
通過學(xué)習(xí),更加深刻的體會到,醫(yī)護工作的崇高與偉大.每取得一次成功,都會為進(jìn)一步接近最終目標(biāo)而感到欣慰.每當(dāng)看到無數(shù)被救治的病人重返工作崗位的時候,就會從病人的康復(fù)中看到自己的勞動成果,為體現(xiàn)自我價值而感到自豪.隨著社會的不斷發(fā)展變化和人們物質(zhì)生活的提高,精神生活的需求,人們在重視身心健康的同時,對疾病的預(yù)防和自我保健意識也不斷提高增強.我準(zhǔn)備在將來的工作中,不斷學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),應(yīng)用醫(yī)學(xué),心理學(xué),社會學(xué)等人文科學(xué),去更好的服務(wù)于患者,救死扶傷,滿足患者的需求.
本人通過10個月的護理實習(xí),在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項管理制度和《醫(yī)療事故處理條例》及其相關(guān)的法律法規(guī),多次參加護理人員學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)使我意識到現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位全過程的讓病人滿意,努力把理論知識和臨床實踐有機的結(jié)合在一起,思想認(rèn)識水平也有了一定的提高。
在實習(xí)期間嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認(rèn)真履行實習(xí)護士職責(zé),嚴(yán)格要求自己尊敬師長,團結(jié)同學(xué),不遲到不早退,踏實工作努力做到護理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護理靈活化,并做到理論學(xué)習(xí)有計劃有重點,護理工作有措施有記錄。實習(xí)期間始終以“愛心,細(xì)心,耐心”為基本,努力做到“眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急別病人之所急,全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
在科室實習(xí)中,我嚴(yán)格遵守科室制度,按時參加護理查房,熟悉病人病情,能正確回答帶教老師的提問,規(guī)范熟悉進(jìn)行各項??撇僮骷盎A(chǔ)操作,嚴(yán)格執(zhí)行三查八對,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析及時解決,在搶救工作中一絲不勾,有條不紊,得到老師的認(rèn)可患者的信賴和好評。
同時本人還參加了醫(yī)療機構(gòu)的下鄉(xiāng)體檢活動,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識。通過實習(xí)本人理論和實踐水平都有所提高,在今后的工作中我將繼續(xù)努力,牢記護士職責(zé),不斷加強思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身綜合水平,為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
護理專業(yè)實習(xí)總結(jié)報告篇三
大家知道護理實習(xí)報告怎么寫嗎?一起來看看。護理的實習(xí)工作讓大家懂得了,要始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,不計較個人得失。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“護理實習(xí)總結(jié)報告”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!
今年暑假我來到了醫(yī)院進(jìn)行為期1個月的護理見習(xí)。深入到護士的日常工作中,親身體會了做護士的酸甜苦辣,這才發(fā)現(xiàn)做護士并沒想像的那么容易。做護士的確很辛苦,一會兒是輸液、抽血,一會兒是打針給藥,一會兒又得中藥灌腸。病人若有不適首先會想到護士,病人如有問題找的還是護士,病人要換藥、換液又得叫護士。病房里永遠(yuǎn)有護士忙碌的身影。
見習(xí)1個月,感受最深刻的是,臨床是理論基礎(chǔ)知識的鞏固基地。臨床的實地見聞,實地操練,讓我重現(xiàn)在校學(xué)習(xí)那些枯燥又頑固的知識時提出的種.種問題。例如:我干嘛要讀這些藥理病理?背了對我有什么用?好像知道了以后還是一點兒意義也沒有,知識是統(tǒng)攬了,但學(xué)過后總的感覺是,一直只為考試而學(xué)習(xí),沒有幾分屬于我自己。
在學(xué)校里,沒有人問我這些藥吃了會有什么不良反應(yīng),即使我知道有這些不良反應(yīng),但是我從來沒有真正見到過,我不知道一種藥用錯后有多么嚴(yán)重,沒有人問我這種病有什么臨床表現(xiàn),我也沒有真正見到過這些臨床表現(xiàn),到底是怎樣的呢?是不是就是書本上的一樣呢?等等。
半個多月的見習(xí)生活也對我在將來工作時做到醫(yī)護配合大有幫助。醫(yī)生和護士的職責(zé)是相同的,都是為了給病人解決生理和心理的痛苦。只有當(dāng)醫(yī)護做到密切配合,才能給病人帶來最大的利益。而要做到這一點,首先要了解自己的工作和對方的工作。作為將來的一名護士,必須了解護士的工作,所以這次見習(xí)我覺得既起到了早期接觸臨床的橋梁作用,又增進(jìn)了臨床思維能力,培養(yǎng)了動手能力,增強了信心。
一個月的見習(xí)使我重新認(rèn)識了護士這個職業(yè)的崇高。在我以前的印象中,護士就是耐心和細(xì)心的代名詞。我一直以為,她們的工作很輕松、很簡單,只需要執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑,“照方抓藥”就行了,其他的工作也都是些瑣碎的小事情。這一次我通過護理見習(xí),第一次深入到護士的日常工作中,親身體會了一回做護士的苦辣酸甜,才發(fā)現(xiàn)原來做護士并沒有我想象中的那么簡單。
護士的工作就是一個字“累”,我每天跟著他們跑都累得不行,而他們不但要不停的在病房間走動,還要給病人扎針換藥,實際上比醫(yī)生累多了,但他們一句怨言也沒有。一名護士,只要在工作崗位上,她就充滿了力量。她們?nèi)硇牡耐度朐谝粓鰬?zhàn)斗中:把自己的活力完全展現(xiàn)在病房內(nèi)外;把自己的能量連同微笑毫無保留的奉獻(xiàn)給病人。
交班一般在早晨8點,護士醫(yī)生都要參加,當(dāng)然我也不例外??剖抑魅握驹谧钋懊妫蛲碇狄拱嗟淖o士開始做他們的護理病理交班報告,然后是值班醫(yī)生,另外各位醫(yī)生還要說一下自己管轄的危重病人的情況,最后兩位主任和護士長進(jìn)行總結(jié)便結(jié)束了每天必做的交班。我個人認(rèn)為交班是非常重要的,它是對醫(yī)生和護士的一種紀(jì)律的約束,讓我們醫(yī)護人員明白,病人的生命在我們手中,我們必須有很強的組織性和紀(jì)律性,做一名認(rèn)真負(fù)責(zé)的醫(yī)護工作者。
一月的見習(xí)使我開拓了眼界,增加了見識。見習(xí)期間,我跟隨老師,細(xì)心聽取講解與指導(dǎo),了解了許多醫(yī)療設(shè)備的基本操作,觀摩并實踐了許多種醫(yī)療操作,比如生命體征測定體重、血壓、呼吸、脈搏、體溫等等。有許多專業(yè)儀器我都是第一次見到。有許多看似簡單的護理操作,真正做起來才知道并非如此。
在醫(yī)院的短短五周,新鮮事物接踵而至,時時給我?guī)砼d奮的沖擊。我充滿好奇,留心觀察,積極提問,護士們耐心的給我講解,使我了解到了一些醫(yī)療儀器的使用方法、基本掌握了護理操作的要領(lǐng)和注意事項。她們生動的分析一個個看似簡單的操作,并且在規(guī)章制度允許的前提下給我很多實踐的機會,讓我有機會使用這些儀器和設(shè)備,實踐護理操作。這些都使我對將來從事的工作有了一定的感性認(rèn)識。
一月的見習(xí)使我對醫(yī)護配合的整體護理有了一定的理解。這一點對我將來的工作極其重要,也是本次見習(xí)的最重要的目的之一。通過了解我認(rèn)識到,醫(yī)生和護士的職責(zé)是高度統(tǒng)一的,目標(biāo)都是為了給病人緩解或解除生理上和心理上的痛苦。
只有當(dāng)醫(yī)生和護士做到密切配合,才能給病人帶來最大的利益。而要做到這一點,首先就要了解自己的工作和對方的工作。
這方面的知識積累也是我這次護理見習(xí)的最大收獲。具體地,我了解到:整體護理要求醫(yī)生與護士高度協(xié)作,其中科主任與護士長的密切配合是關(guān)鍵。在病區(qū)開展整體護理前,護理部主任下科室首先與科主任取得聯(lián)系,將其工作計劃、實施方案等向科主任介紹,爭取科主任的支持。
護士長在制定實施整體護理工作計劃、制度、職責(zé)、人員分工、排班方式等方面都須與科主任商量??浦魅螌Υ隧椆ぷ鞲叨戎匾?,在交班會上強調(diào)實施醫(yī)護配合整體護理的意義、具體工作計劃,并要求醫(yī)生積極支持與配合??剖医M織護士進(jìn)行整體護理知識培訓(xùn)時,科主任和醫(yī)生也須參加學(xué)習(xí)。
我實習(xí)的第一站是手術(shù)室,在這里我們的實習(xí)時間只有兩周,但由于是我實習(xí)的第一個科室,對此充滿了好奇與期待。第一次走進(jìn)手術(shù)室的時候,腦子里是一片空白,一切看來都那么的新鮮。剛?cè)サ臅r候護士長給我們分別安排了帶教老師,帶教老師先帶領(lǐng)我們熟悉了這里的環(huán)境,接著為我們講解手術(shù)室的工作性質(zhì)。剛開始的幾天感覺仍是陌生和不解,因為是學(xué)生的身份,所以感覺就是站也不對,坐也不是。好在帶教老師對我很好,什么事情都為我們講解,有些事情也讓我們?nèi)邮?,慢慢的我們也熟悉了這里的程序。
在這兩周里,我們很認(rèn)真的學(xué)習(xí)關(guān)于手術(shù)室方面的知識,了解手術(shù)室的工作性質(zhì),熟悉每臺手術(shù)所需要準(zhǔn)備的物品以及特殊器械,掌握其基本的操作方法。對于無菌操作技術(shù),如戴無菌手套。穿脫手術(shù)衣以及正確的洗手方法等,都能夠熟練準(zhǔn)確的操作。但是由于時間的短暫,對于有些手術(shù)器械的名稱及用途仍不是很了解,真是有些遺憾。由于是首次實習(xí)實踐,所以醫(yī)院對我們很是嚴(yán)格,并沒有讓我們進(jìn)行臨床操作。
第二個科室是神經(jīng)外科,雖然已經(jīng)實習(xí)了一個科室,但由于性質(zhì)完全不一樣,所以仍是陌生的`。對病房的陌生。
這是我們第一次進(jìn)入病房實習(xí),在病房實習(xí)和手術(shù)室完全不一樣,在這里接觸最多的是病人及其家屬,所以對我們的要求也不一樣,在病房實習(xí)要處處小心,回答患者的問題要求更是甚嚴(yán),真可謂是如履薄冰。
在病房實習(xí),由于是學(xué)生,所以開始只能轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)病房,在累也不能當(dāng)者護士長及科室的老師的面休息,感覺真的好累好累,全身都是酸痛,下班后回到住處倒床就是睡。身心具累。
剛進(jìn)入病房,總有一種茫然的感覺,對于護理的工作處于比較陌生的狀態(tài),也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事情還是沒有形成概念。慶幸的是,我們有帶教老師為我們介紹病房結(jié)構(gòu),介紹各個班的工作,帶教老師們的豐富經(jīng)驗,讓我們可以比較快的適應(yīng)醫(yī)院各科室的護理工作。能夠盡快的適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境,為以后在醫(yī)院實習(xí)和工作打下了良好的基礎(chǔ),這應(yīng)該算得上是實習(xí)階段的一個收獲:學(xué)會適應(yīng),是自己融入新的環(huán)境并在其中成長和生存。
隨著時間的腳步,環(huán)境已熟悉,學(xué)習(xí)也逐漸進(jìn)入正規(guī)軌道,在各個科室的病房實習(xí)階段,了解最多的是各種疾病及其常用的治療藥物,如藥物的用法及用量。掌握各項護理的基本操作。
實習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師放手不放眼,放眼不放心的帶教原則下,我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會,如導(dǎo)尿、插胃管、床上插浴、口腔護理、靜脈輸液、肌肉注射等各種基礎(chǔ)護理的操作。
我知道護士的工作是非常繁重與雜亂的,盡管在未入臨床之前也有所感悟,但是真正進(jìn)入病房后,感觸又更深了。的確,護士的活很零碎,很雜亂,還可以說是很低微,可是透過多數(shù)人的不理解,我們發(fā)現(xiàn),護士有著其獨特的魅力。醫(yī)院不可能沒有護士,這就說明了護士的重要性。醫(yī)生離不開護士,病人離不開護士,整個環(huán)境都離不開護士。這瑣碎的工作,有著完整的體系,可謂麻雀雖小,五臟俱全,也正因如此,才能發(fā)揮其獨到的作用,產(chǎn)生不可或缺的作用。因為有了臨床的實習(xí),我們才更全面而深刻的了解護理工作,更具體而詳盡的了解這個行業(yè)。進(jìn)入臨床的第二個收獲:正確認(rèn)識護理,樹立了正確的職業(yè)道德觀,養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度。
今年的暑假。我來到__省__市____醫(yī)院開展我的護理見習(xí)工作。__市____醫(yī)院座落在景色秀麗的____峽__峽口。建院于19__年。是一所集醫(yī)療、預(yù)防、科研、教學(xué)于一體的國家三級甲等醫(yī)院暨_(dá)_醫(yī)院。
醫(yī)院開設(shè)14個病區(qū),57個專業(yè)科室,其中骨科、心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)分泌科、神經(jīng)外科、肝膽外科、icu等??铺厣怀?。醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備先進(jìn),擁有雙螺旋ct、磁共振、腹腔鏡、宮腔鏡、胸腔鏡、鼻內(nèi)鏡、關(guān)節(jié)鏡、脊柱鏡、電子支氣管鏡、電子胃鏡、結(jié)腸鏡、前列腺電切鏡、彩色b超、長程心電圖、c臂_光機、多導(dǎo)電生理儀、運動平板、彩色多普勒、血液透析儀、全自動生化分析儀、數(shù)字胃腸機、肌電圖等大型設(shè)備200余臺(套)。
醫(yī)院還配備有先進(jìn)監(jiān)護儀器和搶救設(shè)備的icu、ccu病房。護士長專門指派幾名護士。輪流作為我的帶教老師。在從20__年_月__日開始的一個月時間內(nèi)。我嚴(yán)格按照學(xué)校的要求。順利的完成了見習(xí)任務(wù)。一個月的見習(xí)是短暫的。但是我的收獲是豐碩的:
首先。我先簡單說一下這一個月的工作狀況。通過護士長的講解。我了解了護士分不同的班:責(zé)護。是負(fù)責(zé)輸液和換藥的。__班。是中午連班。但下午四點下班。主要負(fù)責(zé)作霧化和測量體溫和脈搏的。主班。是通過電腦進(jìn)行醫(yī)生醫(yī)囑和病人情況的。藥班。主要負(fù)責(zé)全部藥品的領(lǐng)取及發(fā)放。護士長。就是對護士進(jìn)行管理并且有一些瑣碎的雜事。這些班我去都跟到了。并且跟了一天醫(yī)生。
在這一個月的見習(xí)中。我不僅看到的護士給病人扎針。換藥。量體溫這些日常的護理工作。還了解了氧氣包的使用。另外我還了解到了寫醫(yī)囑和護理病理的注意事項。還了解到了醫(yī)院的工作環(huán)境和人與人之間是如何相處的。為我今后走上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)??梢哉f。這四周的護理見習(xí)讓我受益匪淺。
四周的見習(xí)使我重新認(rèn)識了護士這個職業(yè)的崇高。在我以前的印象中。護士就是耐心和細(xì)心的代名詞。我一直以為。她們的工作很輕松、很簡單。只需要執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑?!罢辗阶ニ帯本托辛?。其他的工作也都是些瑣碎的小事情。這一次我通過護理見習(xí)。第一次深入到護士的日常工作中。親身體會了一回做護士的苦辣酸甜。才發(fā)現(xiàn)原來做護士并沒有我想象中的那么簡單。
護士的工作就是一個字“累”。我每天跟著他們跑都累得不行。而他們不但要不停的在病房間走動。還要給病人扎針換藥。實際上比我累多了。但她們一句怨言也沒有。只是聽我在那喊累。說起來真是慚愧。一名護士。只要在工作崗位上。她就充滿了力量。她們?nèi)硇牡耐度朐谝粓鰬?zhàn)斗中:把自己的活力完全展現(xiàn)在病房內(nèi)外。把自己的能量連同微笑毫無保留的奉獻(xiàn)給病人。
交班一般在早晨8點。護士醫(yī)生都要參加。主任站在最前面。昨晚值夜班的護士開始做她們的護理病理交班報告。然后是值班醫(yī)生。另外各位醫(yī)生還要說一下自己管轄的危重病人的情況。最后兩位主任和護士長進(jìn)行總結(jié)便結(jié)束了每天必做的交班。我個人認(rèn)為交班是非常重要的。它是對醫(yī)生和護士的一種紀(jì)律的約束。讓我們醫(yī)護人員明白。病人的生命在我們手中。我們必須有很強的組織性和紀(jì)律性。做一名認(rèn)真負(fù)責(zé)的醫(yī)護工作者。
一個月的見習(xí)使我開拓了眼界。增加了見識。見習(xí)期間。我跟隨帶教老師。細(xì)心聽取講解與指導(dǎo)。了解了許多醫(yī)療設(shè)備的基本操作。觀摩并實踐了許多種醫(yī)療操作。比如生命體征測定(體重、血壓、呼吸、脈搏、體溫)、心電監(jiān)護、霧化吸入、血氧飽和度測定、靜脈滴注、器械消毒等等。有許多專業(yè)儀器我都是第一次見到。有許多看似簡單的護理操作,真正做起來才知道并非如此。
在醫(yī)院的短短四周。新鮮事物接踵而至。時時給我?guī)砼d奮的沖擊。我充滿好奇。留心觀察。積極提問。護士們耐心的給我講解。使我了解到了一些醫(yī)療儀器的使用方法、基本掌握了護理操作的要領(lǐng)和注意事項。她們生動的分析一個個看似簡單的操作。并且在規(guī)章制度允許的前提下給我很多實踐的機會。讓我有機會使用這些儀器和設(shè)備。實踐護理操作。這些都使我對將來從事的工作有了一定的感性認(rèn)識。
一個月的見習(xí)使我對醫(yī)護配合的整體護理有了一定的理解。這一點對我將來的工作極其重要。也是本次見習(xí)的最重要的目的之一。通過了解我認(rèn)識到。醫(yī)生和護士的職責(zé)是高度統(tǒng)一的。目標(biāo)都是為了給病人緩解或解除生理上和心理上的痛苦。只有當(dāng)醫(yī)生和護士做到密切配合。才能給病人帶來最大的利益。而要做到這一點。首先就要了解自己的工作和對方的工作。這方面的知識積累也是我這次護理見習(xí)的最大收獲。具體地。我了解到:
1.整體護理要求醫(yī)生與護士高度協(xié)作。其中科主任與護士長的密切配合是關(guān)鍵。
2.醫(yī)護必須明確責(zé)任。通力合作。共同管理。
3.醫(yī)護共同查房。這樣有利于解決病人的醫(yī)療、護理問題。
4.醫(yī)護配合可以讓醫(yī)生了解新的護理理念。
5.做好病人的心理護理是醫(yī)護共同的責(zé)任。
6.健康教育是醫(yī)護的共同職責(zé)。
7.及時交流信息。為病人解決各種問題。
8.護理病歷隨醫(yī)療病歷歸檔。
一個月的見習(xí)使我對今后的工作充滿了自信。我個人認(rèn)為。學(xué)校開展這個活動是十分必要的。它不但讓我們提早得接觸到了我們以后的工作環(huán)境——醫(yī)院。更重要的是讓我們提早接觸到了社會。通過這次見習(xí)。我的交際能力和語言表達(dá)能力都有所提高。這也使我變得更為自信。我對自己今后的工作充滿期待和信心。我堅信我將成為一名好護士。為病人解除病痛。為社會造福!
四周的見習(xí)很快就過去了。我真的很舍不得帶過我的老師以及伴隨我成長的醫(yī)院。不知為什么。我心中充滿了感激。不知如何感謝曾經(jīng)幫助過我的醫(yī)生和護士。他們不但耐心的教給我知識。而且教給我做人的道理。四周的時間或許真的太短。不允許我更深入的攝取知識與技能。
但是卻讓我第一次真切的體會了一次醫(yī)務(wù)工作者的生活。體會到了作為一名醫(yī)務(wù)工作的榮耀與高尚。體會到了為病人付出的辛苦與快樂。護理見習(xí)中帶教老師們的教誨、病人們的微笑都給了我力量。身著白衣。眼前更多的是困難與挑戰(zhàn)。有了這次的體驗。堅定了我獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)的決心。和很多同學(xué)一樣。為病人服務(wù)將是我無悔的選擇。
我實習(xí)的第二個科室是普外二科。在普外二科實習(xí)的這一個月里,總讓我感覺時光死在飛逝而過。不是因為太忙、太累。而是因為我還沒有學(xué)夠、練夠。我深知在這一科室學(xué)習(xí)的技術(shù)是會讓我受用終身的。
首先,由于這一科室患者比較多,所以練習(xí)機會也明顯要比上一科室多得多。這使我的靜脈穿刺技術(shù)要比在上一科室時,有了更大的提高。但還是存在很多不足。比如,我發(fā)現(xiàn)在靜脈穿刺時,常會出現(xiàn)鼓包的情況,為此我傷透腦筋,但經(jīng)過認(rèn)真觀察,并與老師穿刺時的金針方法做對比,我發(fā)現(xiàn)原來是我的進(jìn)針角度過大,進(jìn)針過猛過深造成的。之所以進(jìn)針角度大是由于我曾經(jīng)聽學(xué)姐們說,進(jìn)針角度大些會減少疼痛,如果進(jìn)針角度小,會導(dǎo)致進(jìn)針過淺,而導(dǎo)致藥液直接接觸血管壁,而造成血管疼痛。看來進(jìn)針角度的大小蘊藏著很深的學(xué)問,切不可一概而論。進(jìn)針角度過大容易炸深而導(dǎo)致藥液流至皮下,而進(jìn)針角度過小又會導(dǎo)致血管受藥液刺激而疼痛??磥盱o脈穿刺并沒有我想象的簡單,這種技術(shù)是要在長期摸索、實驗、與總結(jié)中才能掌握的一門獨特的技術(shù)。需要多多練習(xí)。此外,對于個別特別難扎的血管,不僅可以選擇手背血管,也可以選擇手腕處的粗大血管。同時這里是扎留置針的好位置,因為這根血管有粗又直,正適合留置針粗制的鋼針。不過,我們還是要盡量選擇遠(yuǎn)端靜脈,其目的是為了保護患者的血管。
其次我還學(xué)會了打肌肉針。一開始我不太敢打肌肉針,因為怕位置找不好,扎到坐骨神經(jīng)。所以一直在看老師操作。后來,我回家仔細(xì)的翻閱了《基礎(chǔ)護理技術(shù)》一書,將書中所談及的方法與老師在實際中操作的畫面相結(jié)合,對比,總結(jié),最終達(dá)到了熟悉的程度。并能熟練且準(zhǔn)確的找到肌肉注射的正確部位。此外,我還通過觀察老師的操作,知道了在注射時用棉簽輕輕拍打注射部位周圍可以促進(jìn)藥液吸收。同時,減輕患者疼痛。
最后,在護理方面,我學(xué)會了下胃管。在下胃管時,第一次并沒有成功。其一,由于我對鼻部解刨形態(tài)并沒有一個整體上的了解,技術(shù)有不熟練。其二,也是由于患者年齡太高,嘔吐反應(yīng)嚴(yán)重,好不容易下進(jìn)去,卻又被其拔出。事后,我查閱了解剖學(xué)書籍,知道了原來在鼻腔內(nèi)有一處狹窄,此處很難通過,并容易造成患者鼻腔刺激、疼痛。下到此處時,必須放慢速度并且動作邀輕柔。至于惡心的狀況,可以叫患者深呼吸以緩解。經(jīng)過理論上的補充,并聯(lián)系實際的觀察,之后幾次下胃管,都成功了,而且沒有造成患者多大的痛苦,為此我很高興。此外,在普外二科我還學(xué)會了灌腸以及口腔護理,并達(dá)到了掌握的程度。
總之,在普外二科的實習(xí)生活中我學(xué)會了很多。我相信這些知識無論在今后的實習(xí)或是工作中都將起著不可或缺的作用。
為期兩個多月的臨床實習(xí)結(jié)束了,在這短暫的時間里,我深刻的體會到臨床實習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強,也是對護理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉,同時也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時間很短,但對我們每個人都很重要。實習(xí)期間,在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下,認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護理條例培訓(xùn),多次參加護理人員學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)使我意識到,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識,現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。并且在自己所擬定的細(xì)致的護理人員工作計劃下,理論水平與實踐水平有了一定提高。
實習(xí)過程中,本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度,按時參加查房及交接班,認(rèn)真履行護士職責(zé),嚴(yán)格要求自己,尊敬師長,團結(jié)同學(xué),踏實工作,全心全意為患者著想。同時做到了理解家屬,正確處理好護患關(guān)系,能做好解釋與安慰工作,多說“對不起”,使家屬也理解護士的工作,減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。病房實習(xí),接觸最多的是病人,了解甚深的是各種疾病,掌握透徹的是各項基礎(chǔ)護理操作。實習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼,放眼不放心”的帶教原則下,我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會,如導(dǎo)尿術(shù)、插胃管、床上洗頭、床上檫浴、口腔護理、自動洗胃法、靜脈輸液、各種灌腸法等各種基礎(chǔ)護理操作。同時還不斷豐富臨床理論知識,積極主動地思考各類問題,對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教,做好知識筆記,做到理論學(xué)習(xí)有計劃、有重點,護理工作有措施、有記錄,以更好的加強理論知識與臨床的結(jié)合。
尤其在心內(nèi)科實習(xí)期間,了解到本科主要以高血壓病、心律失常、冠心病及心力衰竭等最為多見,在帶教老師指導(dǎo)下,我們學(xué)會了如何加強對病人的病情觀察,增進(jìn)對病人疾病的了解,同時也學(xué)會了怎樣對病人進(jìn)行各項健康知識宣教等等,這樣很好的鍛煉了我們所學(xué)知識的應(yīng)用能力。使我對內(nèi)科常見病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認(rèn)識和提高,認(rèn)識到“三查七對”和“無菌操作”的重要性。掌握了一些常見病的護理及基本操作,還掌握了危重病人如何做好搶救及護理工作。同時,本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座,不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識,通過學(xué)習(xí),對整體護理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認(rèn)識和了解。
這段短暫的實習(xí)時間里,我們的收獲很多很多,如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力,至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺。我們將以更積極主動的工作態(tài)度,更扎實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上各自的工作崗位,提高臨床護理工作能力,牢記護士職責(zé),不斷加強思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全面提高自身綜合水平,為患者提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在省醫(yī)院實習(xí)期間我一共經(jīng)歷了八個科室,分別是腎臟內(nèi)科、普外二科、婦科病房、老年神經(jīng)內(nèi)科、骨外一科、采血室、婦科診室、中西醫(yī)科。實習(xí)生活豐富多彩,看到很多、學(xué)到很多,所以感觸頗多。
我們是_月__號才下去實習(xí)的,按照一個科室?guī)б粋€月的規(guī)定,我在第一個科室總共才實習(xí)了三周,時間說不上長,但這可謂是我實習(xí)生涯的第一個科室,在這里實習(xí)的每一次經(jīng)歷都是我融入社會的第一次。因此剛剛從學(xué)校走出的我充滿了干勁兒。一切都是那么新奇,每一位患者在我看來都如親人一般,看到他們由于疾病折磨而痛苦不堪的樣子,我很難過,也有點兒不適應(yīng),心情一直很抑郁。不過我始終告訴自己,要通過自己的努力,讓他們重拾歡樂與幸福。要知道,護士的職責(zé)就是減輕痛苦、恢復(fù)健康、促進(jìn)健康、預(yù)防疾病。可我認(rèn)為這不僅是我的職責(zé),更是我應(yīng)盡的義務(wù)。
腎臟內(nèi)科患者不多,但每一個都是重患,因此不可小視。必須認(rèn)真護理,在這一科室的的一周,我便是護理班。一開始由于護理班不能靜脈穿刺,所以不覺有些喪氣,心想大家都開始扎針了,我還沒有開始我的第一次靜脈穿刺萬一被落下該怎么辦呢。那時的我畢竟還是剛接觸臨床的初學(xué)者,思想中還狹隘的認(rèn)為護士的主要工作是靜脈穿刺,可是后來我明白了,靜脈穿刺只是一種治療手段,作為一名護理人員,我更需要多多學(xué)習(xí)的是各種護理技術(shù)和心理護理,而不應(yīng)只局限于靜脈穿刺。
第一天護士長本著對我們及病人負(fù)責(zé)的原則,為我們安排了代教老師,因此第一天的任務(wù)就是熟悉病房,其次就是幫助老師換藥。三查七對一樣都不能少,護士長、代教老師每次都要囑咐再三,甚至連我們自己都要核對好幾遍以后才會給患者換上藥。有的患者會時不時地抱怨說:“看著孩子也不大呀,怎么這么磨嘰呀?”每次聽到這樣的抱怨,我總會報以歉意的微笑。然而,我深知這并非什么“磨嘰”。這是一種對病人的負(fù)責(zé)任的態(tài)度,尤其對于我們實習(xí)學(xué)生,對一切都還很新奇,同時一切有充滿了未知與不熟悉,這同時也是對自己的一種負(fù)責(zé)。如果開始就由于疏忽而犯錯誤,那必定會對以后造成很多不良影響。
第二天早晨我開始同護理班的老師一同鋪床,由于神藏內(nèi)科屬于內(nèi)科科室,所以我主要熟悉了備用床與暫空床的鋪法,而麻醉床的鋪法我只是通過閱讀《基礎(chǔ)護理》一書,熟悉了一下,并沒有實際操作。同時我又通過用理論聯(lián)系實踐的方法進(jìn)一步理解了普各種床的目的以及重要性。今天除了學(xué)會了鋪床,還有另一個很意外的收獲,下午正巧趕上老師要給一個發(fā)生了褥瘡的患者患藥以及透明貼。因此我有生以來第一次看到了那么大面積的褥瘡。那是一個嚴(yán)重腎衰的患者,每天都要靠血液透析來延續(xù)生命,意識仍然存在,但出于被動體位,自己無法翻身。因此,形成了壓瘡,又于其本身患有糖尿病,因而創(chuàng)面很難愈合。在換藥的過程中我仔細(xì)觀察了老師的操作,用鑷子夾取碘伏棉球消毒時,鑷子的尖兒不能向著患者,因為那樣有可能刺傷患者的皮膚。另外,消毒時動作必須輕柔,否則會加重患者的痛苦。碘伏棉球也不能太濕。同時,在消毒時還要觀察有無即將脫落的結(jié)痂,千萬不能隨意撕下結(jié)痂,否則會造成出血。此外,在護理方面我還掌握了測血糖、血壓等技術(shù),了解了并親眼觀看了一次導(dǎo)尿術(shù)。
其實當(dāng)時覺得有點可惜,因為在與同學(xué)的交流當(dāng)中我得知,有的同學(xué)已是靜脈穿刺高手,有的同學(xué)甚至為男病人導(dǎo)過尿了,而我學(xué)的還太少,不過后來我想通了,我想我們在實習(xí)階段不僅要學(xué)習(xí)技術(shù),還要學(xué)習(xí)作為一名護理人員的細(xì)心、耐心、責(zé)任心和愛心。
護理專業(yè)實習(xí)總結(jié)報告篇四
見習(xí)人:xxx。
班級:xx級護理x班。
時間-xxx.x.x。
單位:xx縣人民醫(yī)院。
寒假來臨,我于20xx年x月x日進(jìn)入xx縣人民醫(yī)院呼吸科見習(xí)。
xx縣人民醫(yī)院位于xx縣金城路,始建于xxxx年,目前醫(yī)院開房放病床xxx張,設(shè)有臨床科室xx個,醫(yī)技科室x個,人員編制xxx人,醫(yī)院占地xx畝,業(yè)務(wù)用房xxxx平方米,主要大型設(shè)備有xx排螺旋ct,大型生化儀,全身彩超,見習(xí)所在的呼吸科位于x號住院樓xx層,共xx張病床。
上午到呼吸科報到后,護士長給我安排了指導(dǎo)老師,我的指導(dǎo)老師和藹可親。她十分認(rèn)真的一步一步教給我如何適應(yīng)這里的環(huán)境,當(dāng)然心態(tài)十分重要。首先便是不慌不亂,這樣才能使病人更加信任自己。
此時工作并不是很忙,聽到病房里的呼叫,我尷尬的進(jìn)入病房,簡單的詢問病人出現(xiàn)的情況,之后再去尋找老師來解決問題。每張病床床頭都貼有有關(guān)病人相關(guān)信息的床頭卡以及病人所需的護理等級,主治醫(yī)生等。旁邊是病人放置物品的儲物柜,床頭配有呼叫器。
老師帶著我進(jìn)入病房,給病人鋪床,老師動作熟練,我一邊看一邊學(xué)著,同時老師也不忘不時的問問病人的情況,并給予適當(dāng)關(guān)心,那一刻真覺得內(nèi)心十分溫暖。隨后幾天我不停跟著老師觀望著老師如何進(jìn)行護理的各種操作。
她告訴我有啥不懂的就多問問,不要緊張,并且說,見習(xí)的確也十分有意義,這對我們以后的學(xué)習(xí)有很大幫助,由于我只上了x個學(xué)年的課,許多基本的操作都還未曾接觸過,因此老師總是十分照顧我,老師一步步的教我如何配針?biāo)课徊∪说尼標(biāo)际窍鄬?yīng)的,核對是最基本,也是最重要的一步,一旦出錯就會造成嚴(yán)重后果。她總是特別強調(diào)核對病人的信息,確保不出任何錯誤,我到病房掛靜脈輸液單,進(jìn)入病房,我認(rèn)真核對病人的相關(guān)信息,終于干完了。頓時覺得異常興奮,內(nèi)心十分充實。
老師安排我前去拿科室的藥品,樓下寒風(fēng)刺骨,路人們裹得嚴(yán)嚴(yán)實實,此時地上已結(jié)了一層冰,我小心翼翼的經(jīng)過,拿到藥品后,我先是檢查了藥品單上的藥品數(shù)量,隨后便依藥品名稱一一核對準(zhǔn)確,最后順利地完成了此次的拿藥任務(wù)。
到了給病人發(fā)送藥品的時候,我一臉懵,雖然藥品盒子上手寫了藥品的服用方法,服用量及次數(shù),可總是看不清楚寫的具體是什么,我開始有點慌亂,不知該如何辦,總不能去給病人送藥時說,“自己看服用說明吧?!边@可不行,于是我想到了老師常提醒我的“不懂就多問”,問清楚之后,我進(jìn)入病房,認(rèn)真的提醒各藥品的服用量等情況。
病人中一部分并沒有家屬陪伴,孤單一人在病房中,病人因為不方便就叫我?guī)退麄兌怂V笏麄兛偸沁B連感謝,那時我確實感受到了幫助他人后的那種愉悅感,是多么的美妙。跟隨老師去病房打針,我聽到老師對每間病房里病人的情況都了解不少,總是不時的詢問病人的情況,簡單的聊聊活躍活躍病房里的氛圍,接著便開始打針,老師教我如何排空氣,并認(rèn)真講解它的每一個步驟,雖然聽明白了些,但要我自己來實際操作還是有點困難。老師熟練地進(jìn)行操作,只見她一進(jìn)針,針頭就順利進(jìn)入了血管,別人口中總夸贊著老師的打針技術(shù)好,病人無多少痛感。
我在一旁觀望著老師,順利完成了這有些許挑戰(zhàn)的任務(wù),老師依舊詢問著病人的情況,活潑開朗些的病人與老師談笑著,接著是一位中年男士,老師排完空氣找到血管,說著“這位病人的血管粗大,易進(jìn)針,你來試試?!蔽衣牭胶?,忙說“不敢”老師鼓勵著我,說“雖說是見習(xí),可實際操作練習(xí)才是重中之重啊。膽子放大點,來?。∥疫t疑了好一會兒,最終還是決定自己試試?!?/p>
老師在一旁指導(dǎo)我,先是xx度進(jìn)針,再是針頭平穩(wěn)深入病人血管,我有一點緊張,老師不停平復(fù)我,并叫我“放輕松,別緊張”,我按老師的指導(dǎo)一步步進(jìn)行著,終于順利完成了,雖然內(nèi)心還有點難以平復(fù),但感覺還是挺特別的,有些許興奮又有些許陌生和恐懼。
出了病房老師告訴我說:“在病人面前絕對不要慌張,否則就更別提服務(wù)病人了,見習(xí)時多聽多看多問,同時也要認(rèn)真對待每一次的學(xué)習(xí)機會,并加以重視,這對你們以后的學(xué)習(xí)十分重要。”這些話我認(rèn)真的記在心里,并認(rèn)真地領(lǐng)會著。
這時老師的工作又來了,病房呼叫,不少病房里病人被安排吸氧和做霧化,老師準(zhǔn)備好相關(guān)設(shè)備,我跟隨著老師進(jìn)入病房開始了此次的工作,老師認(rèn)真耐心地告訴我該如何安裝各種設(shè)備及進(jìn)行相關(guān)操作,并同時回答著我的相關(guān)困惑、問題。一連好幾個病房都進(jìn)行了這些同樣的操作,老師不知疲憊、認(rèn)真的進(jìn)行著。
老師瞇著笑眼,依舊那么活潑開朗,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),她是我的好榜樣,我打心底里佩服她。她不停的忙碌著,同時又十分顧及病人的健康情況。
病房中不少病人已出院并順利回家過年,而寒冷的冬天,護理工作者們?nèi)跃筒煌9ぷ髦鵀槊课徊∪朔?wù)。老師帶著我去測病人的血糖、血壓,從未接觸過這些的我不知所措,老師拿著各項設(shè)備開始了操作,我在一旁認(rèn)真的觀望并不時給予老師相應(yīng)輔助,我不太懂具體操作是怎樣進(jìn)行,而后老師便認(rèn)真講解每一個步驟,終于完成了工作。
突然感覺到老師們真的十分辛苦并且要反復(fù)進(jìn)行同一樣操作,深感沒有耐心的人是斷然不能很好的完成這些工作的。我用心體會著,打心底里佩服老師。
時間一天天過去,我的見習(xí)也到了尾聲,我確實學(xué)習(xí)到了很多也感受到了很多。護理的實際操作是理論基礎(chǔ)知識的鞏固基地,醫(yī)院里的實地操作,讓我重現(xiàn)在校那些枯燥頑固的知識時提出的各種問題。深入到護士的日常工作中,親身體會了做護士的酸甜苦辣。
不要小看任何一項工作,因為它的準(zhǔn)確進(jìn)行是每個工作者所付出的心血。護士是一種高尚的職業(yè),工作者的辛勤忙碌換來了病人的健康,看到病人臉上掛著的笑容以及口中連忙說出的感謝,真的讓人信感幸福。
護理工作者奔走于各間病房用忙碌的身軀給病人帶來溫暖,同時護理工作也的確是一項挑戰(zhàn)人際溝通能力及實際操作技巧能力的一項巨大任務(wù)。病房依舊在那里,而病人換了一撥又一撥,看著病人康復(fù)出院,心里暖洋洋的。
當(dāng)然,能學(xué)習(xí)和體會到這些也全賴于老師的幫助與指導(dǎo),在此,我衷心感謝老師,同時也希望老師工作順利,而我則將盡我所能的去學(xué)習(xí)相關(guān)知識及掌握相關(guān)護理操作技巧,在今后的學(xué)習(xí)中更加再接再勵,努力成為一名合格且優(yōu)秀的護理工作者。
護理專業(yè)實習(xí)總結(jié)報告篇五
__會計師事務(wù)所,經(jīng)北京市財政局批準(zhǔn)設(shè)立,在北京市工商行政管理局登記注冊,具有獨立法人資格。全所現(xiàn)有員工200余人。其中:注冊會計師83人,注冊資產(chǎn)評估師34人,注冊稅務(wù)師32人,具有高,中級專業(yè)技術(shù)職稱者占46%,大專以上學(xué)歷者占95%,45歲以下中青年占80%。是一家由會計,金融,法律,工程,經(jīng)濟管理等方面專業(yè)人才組成的,具有綜合服務(wù)功能的會計中介機構(gòu),能為社會各界客戶提供全面優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)。
__會計師事務(wù)所具有財政部批準(zhǔn)的對中央所屬國有特大型企業(yè)進(jìn)行年度會計決算審計的資質(zhì),中國注冊會計師協(xié)會,中國人民銀行批準(zhǔn)的金融企業(yè)審計資質(zhì),北京市財政局批準(zhǔn)的對北京市國有大中型企業(yè)審計資質(zhì),建設(shè)部批準(zhǔn)的工程概(預(yù))算,工程決算審計資質(zhì)。北京市國有資產(chǎn)管理局批準(zhǔn)的資產(chǎn)評估資格。
作為國內(nèi)大型會計師事務(wù)所,牢固樹立信譽為根本,質(zhì)量為生命,客戶為上帝的執(zhí)業(yè)理念,恪守獨立,客觀,公正的執(zhí)業(yè)原則,建立有完善的內(nèi)部經(jīng)營管理機制和內(nèi)部業(yè)務(wù)質(zhì)量控制制度。行之有效的業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度更為培養(yǎng)專業(yè)人才,不斷提高整體素質(zhì),提高事務(wù)所執(zhí)業(yè)水平奠定了堅實的基礎(chǔ)。
__會計師事務(wù)所擅長的金融業(yè),制造業(yè),商業(yè),房地產(chǎn)業(yè)的審計業(yè)務(wù)。近年來,已為近萬家企,事業(yè)單位,機構(gòu)提供了專業(yè)服務(wù),涉及機械,電子,醫(yī)藥,化工,建材,紡織,交通運輸,冶金,電力,煤炭等諸多行業(yè)。
__會計師事務(wù)所注重同國內(nèi)同行,國際著名會計事務(wù)所及評估機構(gòu)間合作與交流,努力學(xué)習(xí)國際先進(jìn)經(jīng)驗,不斷提高服務(wù)質(zhì)量與執(zhí)業(yè)水平。
二。實習(xí)內(nèi)容。
實習(xí)期間按照要求和公司安排主要完成以下實習(xí)工作任務(wù):。
1。了解會計師事物所機構(gòu)組成,人員職責(zé),基本業(yè)務(wù)。
2。分別熟悉事物所各種會計業(yè)務(wù)的操作流程,行業(yè)規(guī)范,協(xié)助會計師完成各類業(yè)務(wù)。
3。配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
我被分配在公司審計2部進(jìn)行實習(xí),現(xiàn)按照時間進(jìn)度將實習(xí)內(nèi)容報告如下:。
第一天早上8:30正式到公司報道,隨后由負(fù)責(zé)審計業(yè)務(wù)的主任會計師給同時去實習(xí)的四人開會,詳細(xì)介紹了__會計師事務(wù)所的具體情況,主要從公司發(fā)展歷史,機構(gòu)人員設(shè)置,經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍以及目前經(jīng)營狀況等方面做了說明,同時對我們實習(xí)人員提出的相關(guān)問題做了解釋說明。最后,明確了我們實習(xí)期間的主要工作任務(wù),并提出了相關(guān)要求和期望,鼓勵大家在新的環(huán)境里認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,爭取在實習(xí)期間有所收獲。
之后,交由公司辦公室主任李老師具體負(fù)責(zé)我們在公司實習(xí)期間的事項安排,我在事務(wù)所的實習(xí)也便正式開始。
開始兩天時間,在事務(wù)所內(nèi)跟隨李老師熟悉情況,并幫忙完成各項辦公室日常事物。先將20__年度出臺的各項會計政策文件整理成冊,并每人配發(fā)一份,每天空閑時間自己學(xué)習(xí)翻閱,了解最近的會計政策,從宏觀經(jīng)濟,會計制度,證券,法律等等方面作以了解,這些都是在今后的工作中經(jīng)常用到的法律法規(guī),給我們提供了很好的學(xué)習(xí)機會,使我們獲得了行業(yè)相關(guān)的第一手資料。
會計師事務(wù)所有大量的文件檔案,而且多數(shù)都是需要長時間保存的,很多也是需要隨時翻閱查看的資料,這就對檔案管理保存提出了較高的要求。辦公室主任李老師帶領(lǐng)我們4個實習(xí)學(xué)生進(jìn)行了一些檔案整理工作。我們將過去兩三年的檔案重新碼放整齊,并按序號做以說明。在這期間進(jìn)行了不少的體力勞動,搬運成捆的厚重的檔案讓我們這些即將畢業(yè)的大學(xué)生們體會到了新的鍛煉。另外,老師還手把手的教我們文檔的裝訂方法,幾個人一同練習(xí),從排序,打孔,穿線一直到最后的粘貼,編號,最終能夠?qū)⒁宦淞闵⒌膱蟾娴赘逭沓赏暾膱蟾嫖募⑴欧耪R。就是這些看似簡單不經(jīng)意的工作我們這些在校的學(xué)生要是不經(jīng)過鍛煉是沒有辦法做好的,而這些工作也正式以后從業(yè)中最最基本的。在此期間,我們也有機會看到了大量的審計報告,驗資報告,工作底稿等等一手的文字材料,讓我們真實的感受到了事務(wù)所的具體工作,那一本本厚重的檔案就是這些工作的最好見證。
實習(xí)第四天的時候,事務(wù)所安排了一位有著多年從業(yè)經(jīng)驗的注冊會計師王老師給我們授課,主要講述了審計業(yè)務(wù)的操作。與大學(xué)課堂上的講授不同,這里更注重工作環(huán)節(jié)中的實際應(yīng)用,整個講述過程都對照著完整的審計報告,從工作底稿的第一頁開始一直到報告的完成送交課戶,讓我們對審計業(yè)務(wù)有了更直觀的認(rèn)識和體會。隨后,我們各自學(xué)習(xí),翻看一本本審計報告尤其是工作底稿,使自己對其有更深刻的認(rèn)識。
實習(xí)期間的時間過的是很快的,一個星期結(jié)束了,我在第一周里主要完成了對會計師事務(wù)所的基本認(rèn)識,協(xié)助處理了事務(wù)所辦公室日常工作,并對審計業(yè)務(wù)有了初步的了解。
第二周一開始,開始進(jìn)入審計業(yè)務(wù)的實際練習(xí)操作階段,主要是在注冊會計師老師的指導(dǎo)下做一些測試工作,協(xié)助完成工作底稿。起初,比較生疏,就先自己翻看客戶提供的各種資料,包括憑證,總分賬,明細(xì)賬,固定資產(chǎn)明細(xì)表等等。然后開始進(jìn)入抽查憑證工作,開始由老師寫出需要抽查的內(nèi)容和項目憑證號,我們實習(xí)生只負(fù)責(zé)查找憑證是否相符,尤其是涉及大額支出項目,計提折舊項目以及涉及稅金項目。抽查憑證工作是審計過程中一個至關(guān)重要的程序,很多問題都是在抽憑時發(fā)現(xiàn)和暴露出來的。在我們逐漸熟悉抽查憑證的原則和方法后,便獨立完成抽查工作,決定抽查的項目并簽署審計抽查意見。在此過程中,會遇到一些問題,例如憑證號不相符合,原始憑證不完整等等,在經(jīng)過老師確認(rèn)指導(dǎo)后我們寫下自己的意見建議。在完成這一工作中,雖然抽憑并不難,但查找對照比較煩瑣,而且責(zé)任重大,讓我有較深刻的體會。
由于我們接觸的業(yè)務(wù)都是相對比較簡單的,沒有特別復(fù)雜的審計過程,在完成底稿后,我們又參與資產(chǎn)負(fù)債表和收支平衡表的編制核對過程,將各項數(shù)據(jù)綜合統(tǒng)一后與客戶提供的報表相對照。
這些都是在事務(wù)所里協(xié)助老師做的比較零散的工作,但是的確學(xué)到了不少東西,很多看似簡單的問題有時自己都會遇到麻煩,在此解決過程中也積累了不少經(jīng)驗。
周三,我和另外一個實習(xí)同學(xué)一起和注冊會計師王老師出外勤,完成年度審計業(yè)務(wù),客戶是中華商標(biāo)協(xié)會。中華商標(biāo)協(xié)會(cta)是為了促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟建設(shè),創(chuàng)立中華民族品牌,經(jīng)中華人民共和國民政部正式批準(zhǔn)成立,并由中華人民共和國國家工商行政管理總局直接領(lǐng)導(dǎo)的全國性民間社團組織。于1994年9月9日,協(xié)會由中國享有盛譽的企業(yè)和地方商標(biāo)協(xié)會,商標(biāo)代理機構(gòu),法律及學(xué)術(shù)界的專家自愿組成。我們在早上九點抵達(dá)業(yè)務(wù)現(xiàn)場后,老師和客戶做了適當(dāng)溝通后,我們便開始了緊張的工作。主要對中華商標(biāo)協(xié)會20__年度財務(wù)狀況進(jìn)行審計,同時還要審計其下屬的中華商標(biāo)協(xié)會商標(biāo)鑒定中心。兩者一個屬于行業(yè)協(xié)會,符合事業(yè)單位會計政策,另一個則屬于贏利性的組織。在老師的指導(dǎo)下,我們很快進(jìn)入了工作狀態(tài),面對滿桌子的賬本,憑證,我們一項項工作逐次進(jìn)行,有條不紊。另外,客戶的會計處理比較規(guī)范,會計電算化比較完備,所以使得我們的工作進(jìn)展也比較順利。中午草草吃完午飯后,我們一刻不停的繼續(xù)工作,由于此業(yè)務(wù)要在一天內(nèi)完成現(xiàn)場工作,所以工作量非常大,在晚上6點半我們順利完成所有工作,返回事務(wù)所。這一天的外勤工作十分緊張而又讓我受益匪淺,我真真體會到了出外審計的感受,體會到了會計師忙碌的工作狀態(tài)。
周四,我們在事務(wù)所協(xié)助完成昨天現(xiàn)場工作的后續(xù)工作,整理完成工作底稿,完成審計報告的編寫,并裝訂成冊,直到送到客戶手中,心中有一種說不出來的感覺,因為那里面包含著自己的工作,包含著自己的努力,也包含著自己的成就感。
之后兩天,事務(wù)所多數(shù)老師都出外勤了,恰好又有兩個業(yè)務(wù)需要很快完成,主任會計師便領(lǐng)著我們幾個實習(xí)學(xué)生一同工作,同樣是緊張而又有條不紊,最終按照要求完成了對中國醫(yī)藥工程設(shè)計協(xié)會和全國工商聯(lián)中華珠寶業(yè)協(xié)會的審計工作,并出具審計報告。
這樣,我在__會計師事務(wù)所有限公司為期兩周的實習(xí)就結(jié)束了,時間雖短,但內(nèi)容豐富,讓我受益很深。
三。收獲與感想。
通過這次在會計師事務(wù)所的實習(xí),使我在即將畢業(yè)前學(xué)到了很多東西,很多課本上沒有而工作以后又必須具備的東西。
明白事務(wù)所工作的主要職責(zé)范圍,機構(gòu)構(gòu)成,學(xué)到了一些必備的辦公室事物處理,了解了最近的會計政策法規(guī),并逐漸熟悉了審計業(yè)務(wù)的流程以及關(guān)鍵步驟。
體會到作為會計師事務(wù)所外部審計職責(zé)的重要性,無論從社會發(fā)展還是企業(yè)生存,完善的財務(wù)制度是至關(guān)重要的,而作為會計師事務(wù)所,肩負(fù)著外部審計這一重任。而作為事務(wù)所人員必須具備良好的個人品質(zhì),同時應(yīng)具備較好的業(yè)務(wù)能力和身體素質(zhì),這樣才能很好的適應(yīng)并勝任這一重要的工作。
同時,作為事務(wù)所的實習(xí)人員,在審計過程中看到了很多的賬本賬冊,也體會到了作為企業(yè)或者單位會計人員的工作。會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬憑證,明細(xì)賬,日記賬,三欄式賬,多欄式賬,總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時間順序登記下來的,極具邏輯性,這為其二。在會計的實踐中,漏賬,錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序,步驟都得以會計制度為前提,為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。對于登賬:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記賬憑證。然后,根據(jù)記賬憑證,登記其明細(xì)賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計,填制資產(chǎn)負(fù)債表,利潤表,損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。
另外,財務(wù),審計本身就是比較煩瑣的工作,面對那么多的枯燥無味的賬目和數(shù)字時常會心生煩悶,厭倦,以致于錯漏百出。
護理專業(yè)實習(xí)總結(jié)報告篇六
不知不覺,我進(jìn)入上海市電力公司滬北供電分公司實習(xí)已將近一個多月了。這一個多月的實習(xí)工作,見證了我從學(xué)校到企事業(yè)單位工作的成長過程,其間的許多經(jīng)歷和感悟,是我以前所不曾得到的,實有必要對此進(jìn)行一次全面深入的總結(jié)。
剛步入滬北供電分公司的辦公大樓,首先映入眼簾的就是“國家電網(wǎng)”這四個綠色的大字,此時我就暗暗下定決心,今后一定要成為一名具備責(zé)任感與敬業(yè)精神的電力職工,為“國家電網(wǎng)”貢獻(xiàn)自己的一份力量。通過詢問接待處的師傅,我們來到了此次實習(xí)的部門——市場營銷部。顧名思義,市場營銷部就是負(fù)責(zé)客戶電費繳納,處理客戶用電需求和負(fù)責(zé)市場開發(fā)的部門。營銷部的丁主管負(fù)責(zé)接待了我們,并告知我們此次實習(xí)的任務(wù)是負(fù)責(zé)裝接班承詢室的承詢工作。由于之前只是通過學(xué)校組織的認(rèn)知實習(xí)參觀了解了發(fā)電廠和變電站的一些工作和知識,但對于供電所的工作我還是知之甚少。懷著好奇的心情,我們跟隨韓班長來到了此次實習(xí)的工作地點——搶修中心承詢室。
剛走進(jìn)承詢室,我就被眼前忙碌的景象所震驚了。相對于辦公大樓的安靜,這里仿佛就是一個戰(zhàn)場。一個師傅正拿著對講機派工,兩個師傅在接聽電話,一個師傅在操作電腦,還有一個師傅在傳遞單子,一幅異常忙碌的景象。雖然當(dāng)時并不知道他們在忙什么,但眼前的景象已經(jīng)明確的告訴我:此次暑期實習(xí)的工作一定不輕松。
通過韓班長簡單的介紹,我基本了解了承詢室的工作內(nèi)容。承詢工作主要分為三個部分:派工、接聽和回復(fù)。承詢員主要負(fù)責(zé)的就是派工,也就是將95598中心下放的工作單進(jìn)行分析、處理,搞清用戶的大致故障類型后,將該搶修任務(wù)分派給社會工程隊,并負(fù)責(zé)與調(diào)度的聯(lián)系和分配下屬啟東修燈班的工作;副承詢員主要負(fù)責(zé)的是電話接聽工作,區(qū)別于95598中心的客戶服務(wù)工作,我們接電話的對象不是客戶,而是16個社會工程隊的搶修負(fù)責(zé)人員,我們所要處理的工作是將工程隊匯報的搶修到場時間、完工時間以及現(xiàn)場故障類型紀(jì)錄在搶修工作單上,如果碰到重大的故障或不是搶修中心負(fù)責(zé)的任務(wù),我們還要及時通知承詢員將該搶修任務(wù)分配給啟東修燈班或轉(zhuǎn)交給其他部門;回復(fù)員的工作相對來說是最輕松的,只要將處理好的工作單通過95598系統(tǒng)回復(fù)給95598中心就可以了,所以這份優(yōu)差一般是留給女生的。
除了上述3個崗位外,還有催單員和回訪員。催單員的任務(wù)是對一個小時內(nèi)未完成搶修任務(wù)的工程隊進(jìn)行催促,使其能盡快完成搶修任務(wù);而回訪員則是按要求對個別用戶進(jìn)行電話回訪,已確定用戶是否有電,該工作在由于電網(wǎng)故障所引起的大面積停電修復(fù)后尤為重要。
在基本了解整個工作流程和各人負(fù)責(zé)的工作職能后,我便真正踏上了這個戰(zhàn)場。我主要的工作就是接聽電話和回復(fù)工作單,而且做的是中班(下午5點到次日凌晨一點)。剛開始的時候由于對工作的生疏,工作效率很低。但在師傅耐心地指導(dǎo)和幫助下,也因為自己本身對電力系統(tǒng)知識的老固掌握,我很快勝任了這份工作。
從五點到八點,包括我在內(nèi)的整個承詢室的工作人員沒有吃過一口飯、喝過一口水,甚至連休息一下的時間都沒有。偶爾有了幾分鐘的空閑,師傅們也讓給我吃完了晚飯,但還沒等我扔掉一次性飯盒,緊接著的一輪搶修高潮就到了,沒辦法,我只好繼續(xù)投入“戰(zhàn)斗”。那天晚上,總公司的范總也親自來到我們承詢室慰問所有的工作人員,在得知這個搶修工作井然有序后,范總高度贊揚了我們的工作,這也使我們精神振奮,工作效率大大提高。當(dāng)時鐘敲過12點,一天的搶修工作終于告一段落,打印機也終于休息不吐單子了。所有人高度緊張的神經(jīng)也終于放松下來,“終于可以休息了!”我不禁大聲喊道。在旁督戰(zhàn)的主任和主管笑著說:“現(xiàn)在是可以休息了,而且要徹底地休息,因為明天還要繼續(xù)奮斗!”這天我們的戰(zhàn)果是完成搶修單800多張,及時到場率和及時回復(fù)率都達(dá)到100%,出色地完成了搶修任務(wù)。我想,也正是我們?nèi)w電力職工的不懈奮斗,才保障了全市居民的生活用電需求,保證全市人民安然度夏。
以上是我此次暑期實習(xí)工作的經(jīng)歷和感受,然而這次實習(xí)工作還讓我學(xué)到了很多有用的專業(yè)知識,對我今后的工作很有幫助。
1. 計量裝置中的電能表選用規(guī)定是什么?
(1)對中性點有效接地的高壓線路的計量裝置,應(yīng)采用三相四線有功、無功電能表。
(2)對中性點非有效接地的高壓線路的計量裝置,宜采用三相三線有功、無功表。
(3)供電線路,其負(fù)荷電流為100安及以下時,宜采用直接接入式電能表;其負(fù)荷電流為100安以上時,宜采用經(jīng)電流互感器接入式電能表。
2. 三相四線制供電系統(tǒng)中,中性線的作用是什么?為什么中性嚴(yán)禁接熔斷器?
在三相四線制供電系統(tǒng)中,由于三相負(fù)載不可能做到完全對稱,中性線的作用在于能使三相負(fù)載成為三個互不影響的獨立電路。這樣不論負(fù)載有無變動,每相負(fù)載均承受對應(yīng)的電源電壓,從而能保證各相負(fù)載正常工作。
若中性線裝設(shè)熔斷器,由三相負(fù)載不對稱而造成在中性線中有電流通過,當(dāng)這電流超過某一定值時,熔斷器熔斷,這樣就會在不對稱的三相負(fù)載中承受不同的相電壓,負(fù)載大的相承受的電壓大,甚至?xí)^負(fù)載的額定電壓,超過太多時會把負(fù)載燒壞,而負(fù)載小的相所承受的電壓又低于額定電壓,使負(fù)載不能正常工作。為防止這種現(xiàn)象發(fā)生,所以在三相四線制中嚴(yán)禁中性線裝設(shè)熔斷器。
3. 何謂電能表的潛動?如何現(xiàn)場判斷?
電能表的潛動是指電流線圈無負(fù)載,而電能表的圓盤繼續(xù)不停的轉(zhuǎn)動?,F(xiàn)場判斷時斷開用戶控制負(fù)荷的總刀閘,如圓盤運轉(zhuǎn)1轉(zhuǎn)后,仍繼續(xù)不停地轉(zhuǎn)動,則證實電能表潛動。
4.電能計量裝置的接線方式?
電能計量裝置的接線方式主要有:
(1)接入中性點絕緣系統(tǒng)的電能計量裝置,應(yīng)采用三相三線有功、無功電
(2)入中性點絕緣系統(tǒng)的3臺電壓互感器,35kv及以上的宜采用y/y方式
(3)低壓供電,負(fù)荷電流為50a及以下時,宜采用直接接入式電能表;負(fù)荷電流為50a以上時,宜采用經(jīng)電流互感器接入式的接線方式。
(4)對三相三線制接線的電能計量裝置,其2臺電流互感器的二次繞組與電能表之間宜采用四線連接。對三相四線接線的電能計量裝置,其3臺電流互感器的二次繞組與電能表之間宜采用四線連接。
5. 不停電裝表(或調(diào)表)應(yīng)做好哪些安全措施?
停電裝表或調(diào)表是指工作本身不需要停電和沒有偶爾觸及導(dǎo)電部分危險的工作,工作中必須執(zhí)行工作票制度(第二種)和監(jiān)護制度。導(dǎo)電部分只能位于工作人員的前面或一側(cè),如導(dǎo)電部位位于工作人員的后面或二側(cè)則不許進(jìn)行工作。根據(jù)電壓等級裝設(shè)符合安全距離的臨時性穩(wěn)固遮攔和防止意外的安全措施。
6. 怎樣選擇合適的進(jìn)戶點?
(1)進(jìn)戶點處的建筑應(yīng)牢固和不漏水;
(2)保證施工安全及便于進(jìn)行維修;
(3)盡可能接近供電線路和用電負(fù)荷中心;
(4)與鄰近房屋的進(jìn)戶點盡可能取得一致。
7.違章用電的行為有哪些?
答:(1)擅自改變用電的類型;
(2)擅自超過合同約定的容量用電
(3)擅自超過計劃分配的用電指標(biāo);
(6)未經(jīng)供電企業(yè)許可擅自引入、供電電源或者將自備電源擅自并網(wǎng)。
以上這些專業(yè)知識雖然我在課堂中也學(xué)到過,但像實習(xí)工作中那樣把這些知識靈活運用到實際工作中,我覺得更能理解和掌握,也許這就是所謂的理論聯(lián)系實際吧。
一個多月的時間并不長,留下的東西卻很多,主要就是角色的轉(zhuǎn)變和觀念的塑造,這兩者是同步進(jìn)行的:觀念的塑造帶動了角色的轉(zhuǎn)變,角色的不斷轉(zhuǎn)變則進(jìn)一步強化了觀念的塑造。
在所塑造的觀念中,首先要提到的是電力人的觀念的形成,在實習(xí)的過程中,接觸到了公司中各個層面的電力人,他們艱苦奮斗、知難而上、努力超越、追求卓越的精神給我留下了深刻的印象,必將成為我今后工作的榜樣;其次是服務(wù)理念的培植,電力公司面對的是千家萬戶、各行各業(yè)的巨大電力需求,關(guān)系到整個國計民生的健康發(fā)展,沒有良好的服務(wù)意識是很難做到這一點的,在這一個多月尤其是在滬北供電分公司承詢工作期間,培養(yǎng)了我很強的服務(wù)理念,這必將為我們今后工作的順利開展打下良好的基礎(chǔ)。
護理專業(yè)實習(xí)總結(jié)報告篇七
實習(xí)目的:實習(xí)是大學(xué)教育最后一個極為重要的實踐性教學(xué)。通過實習(xí),使我們在實踐教育教學(xué)中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作,增強感性和理性的認(rèn)識,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的理論、基本技能和專業(yè)知識,去實際分析和解決問題的能力,把理論和實踐結(jié)合起來,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時可以檢驗教學(xué)效果,為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備?;厩闆r:完成教案8份,上課節(jié)數(shù)為7節(jié)(數(shù)學(xué)新課和習(xí)題課)。設(shè)計了一次“爭做四好少年”的主題班會。
在蒙自三小一個多月的實習(xí)生活就這樣結(jié)束了,這段時間雖然短暫,但對于我來說卻是千金難買的寶貴積累。一個多月的實習(xí),帶給我許多寶貴的回憶,這些經(jīng)歷猶如血液般融入我的生命,成為我成長的一部分,也是我離開象牙塔所邁出的最堅定的一步。
在蒙自三小的實習(xí)我的主要任務(wù)是教育見習(xí)、教學(xué)工作和班主任工作。
在實習(xí)開始的第一周,我主要是進(jìn)行教育見習(xí),在實習(xí)班級聽各個任課老師們的課,熟悉她們的日常事宜。同時,為了很快熟悉班里的同學(xué),我在實習(xí)的第一天,請班主任給了我一份55位同學(xué)的名單,因為我知道,記不住學(xué)生的名字,看似小事,其實它在學(xué)生眼中是很重要的,如果記不住學(xué)生的名字,學(xué)生就會覺得自己在老師心中沒有地位,覺得老師不關(guān)心自己,甚至?xí)a(chǎn)生隔閡。果然,有些同學(xué)聽見我叫他的名字,很是高興,課后同學(xué)們都圍著我唧唧喳喳地說:“老師,你怎么知道我的名字呀?”這也使我明白了:溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認(rèn)識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。
聽課時,我看到每個老師都各有各的上課風(fēng)格,張老師是位精明能干的教師,給人一種嚴(yán)厲而不可接近的感覺,而高老師給人的感覺就是溫和,很讓人親近,但她們都能熟練的掌控每節(jié)課的教學(xué)。剛開始我還不會聽課,記筆記是像流水賬一樣記下所有的話語。很累、很無效。后來和老師交流中知道,原來聽課要這樣聽,要聽老師如何突破本節(jié)課的重難點,要聽老師上課的語言,要聽老師的問題設(shè)置,也要看學(xué)生聽課的一個狀態(tài)以及老師的教態(tài)。課堂不是老師在上面的表演,而是學(xué)生和老師一種互動,一種知識火花的碰撞。
教學(xué)工作是我們這次實習(xí)的關(guān)鍵。教學(xué)內(nèi)容我們在教室里和微格教室有過一些訓(xùn)練,但對于上真正的戰(zhàn)場,我還是經(jīng)驗不足。經(jīng)過一周的聽課,我知道了上課要注意哪些內(nèi)容,這和我以前備的課還是有些出入的,所以在實習(xí)時我又重新備課。通過和老師交流,我了解到備課是一個比較艱辛的歷程,要不斷地改,不斷地練,要備得詳細(xì),考慮的非常全面,要把課堂可能會出現(xiàn)的問題,都一一考慮到,才能建構(gòu)出一堂不錯的課堂。雖然對于我可能剛開始無法達(dá)到這個高度,但我還是不斷地靠近這個目標(biāo)。
我的第一節(jié)課是《兩位數(shù)的連續(xù)進(jìn)位加法》,這是我人生的第一堂課。初為人師,總是有些緊張。我?guī)е男那?,拿著課本和教案走上講臺時,盡管我做了很多準(zhǔn)備,但當(dāng)我真正面對那么多雙眼睛時,我還是緊張了?!拔⑿κ欠▽殻 蔽椅⑿χ?,學(xué)生也對著我微笑,看著他們那一張張稚氣的面孔,我所有的緊張都在這一瞬間消失了。雖然準(zhǔn)備還是很充分的,但沒有達(dá)到自己預(yù)期的那種效果,但還算是完整地完成了這堂課。
這一節(jié)課是有評課的,張花老師給我這節(jié)課一定的評價和建議。老師說,總的來講,對第一次上講臺的我來說,這堂課還是相當(dāng)成功的,冷靜且心態(tài)很好,當(dāng)然也有不足之處,老師說:“你能放寬時間給學(xué)生講做得很好,可是沒有及時地把學(xué)生‘拉’回來”,沒有充分利用好課堂的生成性。
我的第二節(jié)課是《三位數(shù)與三位數(shù)的連續(xù)進(jìn)位加法》,因為有了對學(xué)生的了解,我又對教案和課件做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,導(dǎo)入、講課、練習(xí),一氣呵成。整節(jié)課下來,感覺特別好,完全按我自己的思路進(jìn)行到底,就連張老師也對我評價到:這節(jié)課像是一個從教多年的老教師講的,虎頭、豬肚、豹尾都有,比上節(jié)課進(jìn)步了很多,最后給我的一句話是,要是想講課事先跟她說就行了,我肯定沒問題!想想,付出總是會有回報的,人總是在不斷的挫折中成長起來、進(jìn)步起來的,我真的好高興。
之后我又上過幾節(jié)練習(xí)課,雖然有些細(xì)節(jié)把握得不是很好,但總的來說,還是相當(dāng)成功的。特別是能讓學(xué)生跟著自己的思路和要求走,很有成就感。當(dāng)然,所有的不快,會過去,所有的快樂,也會過去,我還要珍惜下面的一個個機會,努力提升自己的教學(xué)能力。
我所在實習(xí)班級的班主任是高梅香老師,主要負(fù)責(zé)每周一次的班會,我?guī)椭呃蠋熀蛷埨蠋煿芾磉@個班級,指導(dǎo)學(xué)生做好兩操一武、監(jiān)督做眼保健操、監(jiān)督早讀和放學(xué)后排隊離校等工作我都積極地參與進(jìn)去。每天放學(xué)我都與老師們一起幫同學(xué)們改錯題,真正與老師們同樂同苦!
由于第一周的見習(xí),給了我足夠的時間熟悉班里的學(xué)生,同時,辦公室就在教室旁邊,我時時都會跑到教室去看看學(xué)生的現(xiàn)狀,和學(xué)生聊一聊,較好地了解了班級的狀況。在某種程度上說,我更是以一個朋友的身份和學(xué)生聊天,可是,有時候這種師生之間的距離就很難控制了,我是希望上課能有老師的風(fēng)范,下課做朋友,這是我追求的。一段時間的相處和觀察,我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。比如說班級早讀的聲音很小,學(xué)生很多都是沒睡醒的狀態(tài);很多同學(xué)下課打鬧過激面對這些問題,有時候,我都會以一個教師的身份在全班學(xué)生面前說一說,這樣說教多了,我跟同學(xué)們的相處非常輕松、愉快。
每次下課,我的周圍總是圍滿了同學(xué),這群小家伙什么都問,什么問題都有,千奇百怪!有時我深切的覺得我自己的知識好缺乏。我得跟他們一起學(xué)習(xí)、一起進(jìn)步才能很好的勝任這份工作!
這次實習(xí)令我感受頗多。一方面,我深感知識學(xué)問浩如煙海,使得我不得不繼續(xù)加油奮進(jìn);另一方面我也深深地體會到教學(xué)相長的深刻內(nèi)涵。備課、上課、改作業(yè)日復(fù)一日,無數(shù)瑣碎平凡的事構(gòu)成的我實習(xí)生涯的主旋律?!爸卟蝗绾弥?,好知者不如樂知者?!迸d趣對于一個學(xué)生的學(xué)習(xí)來說是一個至關(guān)重要的條件。興趣是學(xué)習(xí)入門的階梯興趣孕育著愿望,興趣溢生動力。那么如何才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢?其實這不只是學(xué)生的問題,老師也要有激情與耐心,這是做位一名老師應(yīng)該具備的。激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。其實,不管在哪個行業(yè),激情和耐心都是不可或缺的。激情讓我們對工作充滿熱情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對待工作,力求做好每個細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
教師不僅是知識的傳播者,也是同學(xué)們的知心朋友。實習(xí)期間,見面時,孩子們都親切地喊一聲:“陳老師好!”我發(fā)現(xiàn)快樂竟如此簡單,只因被一群天真的孩子們認(rèn)可并充滿親切地問候一句。從陌生到熟悉,從熟悉到不舍,我是我們相處的情感升華。離別這天,三(2)班的老師、同學(xué)們?yōu)槲覀儗嵙?xí)的兩位老師舉行了歡送會,看著學(xué)生們的認(rèn)真的表演,手捧同學(xué)們親手制作的小禮物,好溫馨、好感動!因為不舍,好多同學(xué)都哭了,哭得那么傷心,真是一群可愛孩子!為了他們,你會覺得再苦再累也值!
實習(xí)是一次自己親身去感受環(huán)境的機會,通過這四十多天的實習(xí),我受益匪淺,對教師這個角色有了更為詳盡而深刻的了解,認(rèn)識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。更深的了解的了自己的不足,該往哪個方向而努力,這些都是以前所不了解的。
此次實習(xí)雖已結(jié)束,時間也不長,但卻有重大的意義。它使我看到了自己的不足,也使我看到了自己的長處,增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。并鍛煉了我各方面的能力。這對我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響?,F(xiàn)在我們有就業(yè)危機感是應(yīng)該的,但不能過于自卑和擔(dān)憂,否則會妨礙自己的學(xué)習(xí)?,F(xiàn)在,我們能做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質(zhì)。自己有了能力,到時候才會是“車到山前必有路”!
護理專業(yè)實習(xí)總結(jié)報告篇八
20xx年10月28日,我們組織烹飪專業(yè)的學(xué)生實施了專業(yè)課程實習(xí),現(xiàn)將實習(xí)工作的具體情況總結(jié)匯報如下:
一、專業(yè)實習(xí)內(nèi)容在本次烹飪專業(yè)實習(xí)中我們緊緊圍繞專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)安排了這次實習(xí)。課程實習(xí)的具體內(nèi)容,對于烹飪專業(yè)學(xué)生而言,由于此前有一年級時期的認(rèn)識實習(xí),也由于烹飪專業(yè)同學(xué)利用在校期間的專業(yè)實習(xí)課,積累了一定的專業(yè)實踐經(jīng)驗,還由于一年多的專業(yè)學(xué)習(xí)掌握了一定的專業(yè)理論知識,所以,課程實習(xí)的內(nèi)容更具有專業(yè)特點。這次課程實習(xí)中,我們根據(jù)海闊天空的現(xiàn)實需求,實習(xí)期間,同學(xué)們學(xué)習(xí)了生產(chǎn)工藝及相關(guān)的操作流程,實地走訪了海闊天空的一些老顧客群,實習(xí)過程組織有序,實習(xí)內(nèi)容講求實效。
周密翔實的實習(xí)計劃是完成實習(xí)任務(wù)的有力保證,在這次實習(xí)之前,為制定翔實可行的實習(xí)計劃,烹飪專業(yè)全體教師都全力合作,既積極努力借助各種社會聯(lián)系落實可依托的企業(yè),又充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢,與企業(yè)有關(guān)專業(yè)人員共同制定出了認(rèn)識實習(xí)和課程實習(xí)計劃,計劃反映了企業(yè)目標(biāo),體現(xiàn)了專業(yè)要求,結(jié)合了學(xué)生特點,規(guī)范了實習(xí)過程。
教師,學(xué)生專業(yè)教學(xué)與實踐價值的直接檢驗。
就目前專業(yè)教學(xué)的現(xiàn)實條件來看,解決好專業(yè)實習(xí)中反映出的問題,應(yīng)從以下幾個方面著手:
1,加強與實習(xí)合作單位的聯(lián)系,條件成熟時拓展為新的實訓(xùn)基地,這次實習(xí)中,同學(xué)們的良好表現(xiàn)也得到了企業(yè)的充分肯定與廣泛認(rèn)同,這種深化合作的基礎(chǔ),足以引起我們對強化聯(lián)系的內(nèi)在動力,應(yīng)通過組織保障,制度保障等機制,加強與這些企業(yè)的聯(lián)系。
2,發(fā)揮實訓(xùn)基地的作用,關(guān)注企業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)實問題,為專業(yè)教學(xué)尋找更多的標(biāo)的在理論教學(xué),課堂教學(xué)中,如果更多地從熟悉的企業(yè),從身邊的企業(yè)中發(fā)現(xiàn)問題,顯然更利于激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,更利于解決專業(yè)教學(xué)的針對性問題。
3,深化"導(dǎo)師制"的進(jìn)程,引導(dǎo)同學(xué)們認(rèn)識,樹立烹飪職業(yè)人理念和作風(fēng)"導(dǎo)師制"的推行確實促進(jìn)了專業(yè)教學(xué)質(zhì)量提升,在今后教學(xué)中更應(yīng)大力推進(jìn)。要使同學(xué)們及早與專兼職專業(yè)教建立聯(lián)系,為同學(xué)們提供直接有效的輔導(dǎo)和幫助,提高學(xué)生專業(yè)素養(yǎng),明確專業(yè)發(fā)展方向,激發(fā)同學(xué)們更新理念,夯實基礎(chǔ),錘煉作風(fēng)的自覺性。
總之,烹飪專業(yè)實習(xí)同樣成效明顯,問題突出,為我們今后專業(yè)教學(xué),專業(yè)建設(shè)進(jìn)一步奠定了基礎(chǔ),明確了方向,我們?nèi)w教師定會從自身努力做起,繼續(xù)保持和發(fā)揚認(rèn)真,敬業(yè),奉獻(xiàn)的專業(yè)精神,借助大家的幫助和支持,持續(xù)改進(jìn)專業(yè)建設(shè)水平,不斷提高專業(yè)教學(xué)質(zhì)量。
護理專業(yè)實習(xí)總結(jié)報告篇九
實習(xí)結(jié)束了,原本迷茫與無知,現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝醫(yī)院給我們提供了這樣好的實習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越條件,感謝所有的帶教老師對我們的辛勤教導(dǎo),讓我們在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會。
臨床的實習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強,也是對護理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉,同時也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時間很短,但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會,珍惜與老師們這段難得的師徒之情。剛進(jìn)入病房,總有一種茫然的感覺,對于護理的工作處于比較陌生的狀態(tài),也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是,我們有老師為我們介紹,介紹各班工作,帶教老師們的豐富經(jīng)驗,讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科護理工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境,為在醫(yī)院實習(xí)和工作打定了良好的基礎(chǔ),這應(yīng)該算的上是實習(xí)階段的第一個收獲:學(xué)會適應(yīng),學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存。
第一,對專業(yè)的認(rèn)識。
作為一名醫(yī)學(xué)護理人員,我們不能停留在學(xué)好本專業(yè)理論知識的層面上,護理最重要的還是操作以及能設(shè)身處地的為病人解除病痛。在臨床實習(xí)中,我真正看到了病人的疾苦,他們迫切的希望我們能幫助他們減輕病痛,治愈疾病。我們要用愛心來關(guān)懷他們,同時也要用恒心來對待他們。
第二,我們要學(xué)會主動學(xué)習(xí)。
臨床實習(xí)不像在學(xué)校里學(xué)習(xí),有老師天天講課,有一大堆的作業(yè),有源源不斷的考試,而是一切要自己主動去學(xué),去做。在臨床,學(xué)習(xí)的機會很多,所有的醫(yī)務(wù)人員都是你的老師,只要帶著問題去工作,我們每天都可以學(xué)到很多。常帶著一本小筆記本,把每天的問題寫上,問題解決后急時記錄答案,定期整理筆記本。這是一個使用而簡便的學(xué)習(xí)方法。
第三,要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。
在臨床工作中,我們不能帶著厭倦和不平衡的心理對待實習(xí)。表面上我們是老師的小跟班,重復(fù)的做著跑腿的活兒,休息時間比老師少,累了也不被老師、護士長理解。但是付出與回報往往不是對等的,我們常常要付出更多才會得到回報。只有勤于動手才能學(xué)到更多臨床操作。每個老師都有她的性格,我們不能要求他們都能像我們期望中的那樣來進(jìn)行教學(xué),我們必須調(diào)整好心態(tài),用不同的方式來向不同的老師學(xué)習(xí),而不應(yīng)該總是抱怨老師不好。只有這樣我們才能真正學(xué)到更多臨床方面的知識。
第四,同學(xué)之間要相互包容、相互理解、互相學(xué)習(xí)。
遠(yuǎn)離我們熟悉的環(huán)境來到臨床實習(xí),同學(xué)之間更應(yīng)該互相關(guān)心和幫助,不管我們的性格有多么的格格不入,都要相互包容,人與人之間的小摩擦是難免的,最重要的是在我們遇到困難時,彼此之間都是親人。學(xué)習(xí)上也要經(jīng)常互相交流,把彼此的收獲分享。只有這樣我們才能在輕松和愉快的氛圍中生活和學(xué)習(xí)。
第五,基本禮儀。
進(jìn)入臨床就是步入社會,就需要重視基本禮儀,這也是我們在學(xué)校很少注重的方面。來到臨床,無論是著裝還是待人接物,都應(yīng)該合乎禮儀,對待病人要親切和藹,才不會影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時多學(xué)習(xí),比如注意其他人的做法,或向別人請教時,注意一下文明的稱呼及用語;見到同事和領(lǐng)導(dǎo)時,要主動向他們問好等等,這些都是能體現(xiàn)自己修養(yǎng)和做人的健康意識。
護理專業(yè)實習(xí)總結(jié)報告篇十
轉(zhuǎn)眼間我一個月的實習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束,這段時間里我們從學(xué)生一下變成了老師,曾經(jīng)感覺非常不適應(yīng),可是經(jīng)過一段時間的實習(xí)鍛煉,使我完成了由學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)變?;叵脒@一月的實習(xí)工作還歷歷在目。
回想我剛到我的實習(xí)學(xué)校寒亭六中時,看著陌生的校園,操場,教學(xué)樓以及陌生的面孔,我既緊張又興奮。一路走來,頗多留戀,諸多感慨。在實習(xí)期間,我既是學(xué)生,又是教師。作為學(xué)生,我虛心求教,不恥下問;作為人師,我兢兢業(yè)業(yè),倍感驕傲。我付出了很多,同時收獲了更多。
十年樹木,百年樹人。實習(xí)期間,我以做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀體育教師為目標(biāo),全面嚴(yán)格要求自己,不斷追求進(jìn)步,不斷完善自己,不斷超越自己。一個月的實習(xí),使我真正體會到做為一位老師的樂趣,同時,也使我的教學(xué)理論變成了現(xiàn)實,使虛擬教學(xué)變?yōu)檎嬲拿鎸γ娴慕虒W(xué)。回想這一月的實習(xí)生活,每一秒都充滿了汗水和感動。當(dāng)我漫步在實習(xí)校園里,那出自學(xué)生一聲聲的真誠問候掩蓋這段日子遇到的所有委屈,最后剩下的只有數(shù)不清的欣喜。
我在實習(xí)期間正好趕上學(xué)校的跳繩比賽,而我基本沒怎么跳繩,必須從頭開始學(xué)習(xí),為了盡快適應(yīng)教學(xué),準(zhǔn)確的將跳繩技術(shù)傳授給學(xué)生,我經(jīng)常在休息時間和學(xué)校的其他體育老師一起討論,研究跳繩視頻,獨自練習(xí),雖然開始上課時比較倉促,但是我還是慢慢的適應(yīng)過來了。來到學(xué)校經(jīng)過短暫的觀摩后我獨自走上了講臺,雖然剛開始心情特別緊張,由于經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力不強,課堂出現(xiàn)了示范動作不熟練,分解帶操動作遲緩,口號不流利,底氣不足,但我還是完完整整地把課上了下來。期間我針對出現(xiàn)的問題進(jìn)行我反思,不斷的改進(jìn)自己,同時也得到了學(xué)校其他老師的指點。他們無私的奉獻(xiàn)和幫助,使我體會到了教師這個大家庭的溫暖。
為了彌補自己的不足,我嚴(yán)格按照學(xué)校的要求,仔細(xì)地備課,寫教案,積極向其他老師學(xué)習(xí),認(rèn)真把握好每次上課的機會,鍛煉和培養(yǎng)自己的授課能力。為了在短暫的實習(xí)期間充分鍛煉自己,我們主動和學(xué)校的其他老師一起上課,帶學(xué)生跳繩,雖然比較辛苦,但當(dāng)看到學(xué)生們有所進(jìn)步時,心理更多的是欣慰和自豪。
轉(zhuǎn)眼間,實習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束,這段短暫的實習(xí)生活使我。
護理專業(yè)實習(xí)總結(jié)報告篇十一
班主任的素質(zhì)主要體現(xiàn)在日常行為中。班主任要以則作則,說到做到。班主任的一言一行學(xué)生都看在眼里,做出的承諾要兌現(xiàn)。叫學(xué)生不要扔垃圾,自己就首先要做到不隨便扔垃圾。班主任可以體現(xiàn)出班主任獨有的性格、氣質(zhì)、人格魅力和能力等心理特征,班主任通過良好的素質(zhì)征服學(xué)生,使學(xué)生對班主任產(chǎn)生愛,才能接受班主任的管理教育。班主任通過自己良好的素質(zhì)可以使學(xué)生受到潛移默化的教育作用。班主任健全的人格能感悟?qū)W生、感化學(xué)生、感染學(xué)生,使師生之間相互尊重、相互信任,產(chǎn)生情感共鳴,班主任只有得到學(xué)生的信任和誠服,師生才能融洽交流。
三、教育調(diào)查。
實習(xí)期間在淄博市桓臺二中進(jìn)行了一次“如何做好一個優(yōu)秀班主任”的調(diào)查。通過調(diào)查研究,對如何做好班主任的工作有了初步的了解,為如何做好一個優(yōu)秀班主任提供了客觀依據(jù),這次調(diào)查使我認(rèn)識到做好一個班主任應(yīng)具備許多素質(zhì),為我以后如何做好班主任打下了堅實的基礎(chǔ)。
通過這次的實習(xí),我個人對學(xué)生的教育也有一些想法和建議,在教育方面,我認(rèn)為還要有所創(chuàng)新,雖然現(xiàn)在的教學(xué)方式和方法比以前要有所改進(jìn),引用了多媒體教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生自主思考和解決問題的能力,但教學(xué)還是不夠大膽,如果能在此基礎(chǔ)上再加以創(chuàng)新和改進(jìn)教學(xué)方法,我相信孩子的教育問題將不是問題。就我個人而言,我仍然存在許多不足之處,比如我的經(jīng)驗和知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,和那些資深的老教師比起來我還差的很遠(yuǎn),所以在今后的日子里,我會更加努力學(xué)習(xí),開闊我的視野,增加個人的知識量,多學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗,只有足夠的經(jīng)驗才能上好課。
一個月的實習(xí)時間很快就過去了,這次的實習(xí)是我人生一筆巨大的財富。要當(dāng)好一名教師,我還有很長的路要走,我會繼續(xù)努力的。
現(xiàn)在,實習(xí)結(jié)束了。一個月的實習(xí),使我真正體會到做一位老師的樂趣,同時,它使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實踐,使虛擬教學(xué)變?yōu)檎嬲拿鎸γ娴慕虒W(xué)。一個月的實習(xí),現(xiàn)在回想起來,短短的實習(xí)生活,感覺可以說不錯,真的很不錯。當(dāng)我漫步在實習(xí)的校園里,那出自學(xué)生的一聲聲“老師好?!薄袄蠋熀谩钡母杏X真好,我有時覺得自己真的被叫上癮了。通過這次實習(xí),讓我了解了教師的偉大,教師工作的神圣,他真的是人類靈魂的工程師,教師的工作不僅僅是“傳道、授業(yè)、解惑”,而是要發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心愛護學(xué)生,幫助他們成長。在教授他們知識的同時,更重要的是教他們?nèi)绾巫鋈耍@才是教師工作最偉大的意義所在!
護理專業(yè)實習(xí)總結(jié)報告篇十二
回顧半年來的工作,緊張中伴隨著充實,忙碌中伴隨著堅強,團結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下,在同志們的互相幫助下,圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),(“三嚴(yán)三實”專題教育總結(jié)匯報)。
時間過的很快,在過去的一年里,本人立足護士本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),踏踏實實做好護理工作。具體工作總結(jié)如下:
一、思想道德方面。
遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識、工作能力方面。
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,經(jīng)常進(jìn)行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度端正。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時,覺得是非常幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在今后工作中,我將加倍努力,為護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在半年的工作中,堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如在工作上,有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持。
在半年的工作中,堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。
三、學(xué)習(xí)方面。
堅持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑,既積極參加所在單位組織的各種學(xué)習(xí),嚴(yán)格要求自己,要熟練的掌握??浦R和各項專科護理操作,作到了理論聯(lián)系實際。
四、工作方面。
服從安排,認(rèn)真負(fù)責(zé),踏實肯干,不怕苦,不怕累。積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)和同事,正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程,做好基礎(chǔ)護理,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。
護理專業(yè)實習(xí)總結(jié)報告篇十三
充實而忙碌的導(dǎo)游實習(xí)生活結(jié)束了,大家都到了寫實習(xí)報告的時候了。任何工作都有自己的專門技術(shù),導(dǎo)游實習(xí)工作也不例外。身為導(dǎo)游實習(xí)生,大家要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“導(dǎo)游專業(yè)實習(xí)總結(jié)報告”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!
時間總是過得那么快。不知不覺,我踏出社會半年了。這半年的時間中我通過努力的學(xué)習(xí)工作,得到了很大收獲,在這里非常的感謝東莞康泰,感謝領(lǐng)導(dǎo)們給了我這么大的一個鍛煉的平臺。給了我這么多的機會。感謝同事們對我們的包容理解。感謝大家教了我這么多東西。
6月份剛踏出校園的我們。是一個懵懂的女孩。什么都不知道。是康泰引領(lǐng)著我們一步一步的走進(jìn)旅游這個行業(yè)。讓我們了解旅游。了解社會。
回想當(dāng)初自己一路走過來,總算是不容易了。導(dǎo)游這是我一直以來的夢想。為了實現(xiàn)自己的夢想。我不顧一切的拋棄了很多的東西。一步步為實現(xiàn)自己的夢想去拼搏去奮斗。記憶由深的是。當(dāng)初公司來我們學(xué)校招聘的時候。老師在班里50個同學(xué)當(dāng)中挑選兩個同學(xué)去面試。慶幸我被選上了。然后公司在我們四五十人當(dāng)中挑出了我們四位。來到了康泰。我覺得自己更加的慶幸了。從那一刻起,我就跟自己說,我一定要好好努力。好好表現(xiàn)。盡自己最大的努力做到最好。在我們還沒離開學(xué)校之前。校領(lǐng)導(dǎo),老師經(jīng)常來給我們上教育課。給我們打好預(yù)防針。說社會跟學(xué)校的差別有什么什么的都不同。實習(xí)怎么樣怎么樣的辛苦。尤其是導(dǎo)游這是一個很不簡單的職業(yè)。跟我們上了很多思想教育課。這樣令我的壓力更加的重了。。。
6月22日我們離開了學(xué)校。踏進(jìn)了康泰的這一個新家。這將意味著這是一個新的開始。來到這里同事們都非常的熱情。讓我們覺得很溫馨、當(dāng)時我們什么都不懂。什么都不了解。而且導(dǎo)游證的成績還沒有出。記得學(xué)校說過,如果考不上導(dǎo)游證的話。我們很快就將會被退回學(xué)校的了,是大家包容了我,教我。并且鼓勵我。讓我默默的在這個家庭里成長起來。
雖然我們沒有接受過什么培訓(xùn)。當(dāng)初我們很幸運。來到這里的第二天。余總就叫我們寫肇慶的導(dǎo)游詞了。因為26號有一個大party,上班的第一日,我給余總分到了深圳口岸出境部幫amy姐手,學(xué)習(xí)出境旅游的操作,當(dāng)時我們很努力的在背東西。還在準(zhǔn)備26號肇慶兩日游的大party,因為那天有一個工廠有將近700人去旅游,要我們也上,做全陪帶團去肇慶,寫一篇導(dǎo)游詞交給她!當(dāng)時我真的臉上一片迷惘!什么也不懂,好害怕!不知道怎樣做!這么快就叫我們上團了。我可以嗎??我在猶豫。還在懷疑我自己。
上班的第二天詹總親自帶佐我們?nèi)毎矙C場現(xiàn)在學(xué)習(xí)了一個下午,順便接了西安飛回來的機,直到晚上九點我們才回到了東莞,讓我們覺得公司對我們實習(xí)生非常的體貼。同時我們也學(xué)到了很多的東西。
26號就開始帶團了,在這里第一次帶團,第一次帶成人團。而且還是一個人帶一臺大巴,真的好害怕!不過!經(jīng)過我貼心的服務(wù),最終還是得到了客人們的肯定!當(dāng)時在回來的路上。余總跟我的車回來。那一刻我真的好緊張,面對著余總,面對著客人。我不知道說什么好,后來余總教了我好多好多的東西。給了我提示,讓我怎樣去說歡送詞。后來我把歡送詞說完了的時候,自我感覺還蠻良好的。讓我想不到的是。他們的領(lǐng)隊還站起來感謝我,祝福我。當(dāng)時我的心真的好甜!好感到。讓我永遠(yuǎn)都記住了這一句話。只有自己真心的為客人付出了。他/她們是可以感受得到的。肇慶兩日游順利結(jié)束了!
剛開始的時候。我們真的是一個無知的小女孩。只懂得在學(xué)校,老師教的哪些理論知識。不懂得怎樣去跟客人。跟師傅,跟地陪他們交接工作的。是同事們一步步教我們?nèi)ソ咏?,加上?jīng)過我們自己慢慢的摸索。很快我覺得自己慢慢開始上手了。
感謝公司和領(lǐng)隊們對我的厚愛。給了我這么多鍛煉的機會。讓我得到了一個展現(xiàn)自我的平臺。讓我的導(dǎo)游生活過得更加的充實。腦海里深深的記得我第一次帶省外團,上海世博杭州雙飛4天的團。第一次帶著客人去坐飛機。心情無比的緊張,無比的激動。當(dāng)時我很害怕。是大家給了我信心和鼓勵。當(dāng)時還好有我的上司余先發(fā)送我的團。帶我們到機場,幫我們辦理登機牌。送我們過了安檢。這樣才使我的心慢慢的平靜下來。謝謝發(fā)哥。當(dāng)時讓我學(xué)到了很多的東西,等我第二次去坐飛機的時候我就不用那么的擔(dān)心害怕了。因為我知道怎么的操作了。這個團去到上海。地接,客人看到了我這么小,他們都很包容我,在地接的身上我學(xué)會了很多很多的東西。也許身為一個導(dǎo)游注重細(xì)節(jié)真的很重要的??腿说嘏愣伎吹贸鑫液苣贻p。沒有什么經(jīng)驗。但是只要你真心,用心地去為他們服務(wù)。很多東西都是可以得到他們的包容的。這個團順利的回來了。等到第二次出外省團的時候。就顯出比以前更加的談定了。這些都是我可以看出自己慢慢的在進(jìn)步。是公司對我的培養(yǎng)。
導(dǎo)游這個職業(yè)是做到老學(xué)到老的。我知道自己還是有很多不足,不懂的地方。希望在新的一年里公司繼續(xù)可以提供更多的機會給我們學(xué)習(xí)。給我們鍛煉。感謝大家繼續(xù)對我們的教導(dǎo)。我會盡我最大的努力去為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我的一份力量。拼搏出精彩的人生。不怕苦不怕累的去服務(wù)好客人,讓自己的導(dǎo)游生活更加之精彩。祝我們公司的發(fā)展蒸蒸日上。一起共創(chuàng)輝煌的明天。
首先我想說說對導(dǎo)游的認(rèn)識和我認(rèn)為導(dǎo)游應(yīng)該有的素質(zhì)和帶團的技巧。在日常生活中,在旅游行業(yè)中,導(dǎo)游一直是個敏感而又熱門的話題。導(dǎo)游是什么?導(dǎo)游是種工作,是門職業(yè)。所以有人說導(dǎo)游是“一張嘴,兩條腿;走遍山山和水水”。
一張嘴要說。說什么?要說山要道水。怎么說?要洋洋灑灑,盡情發(fā)揮;要指點江山,激揚文字;要熱情洋溢,慷慨激昂;要俠骨柔情,蕩氣回腸。兩條腿要走。怎么走?即不走回頭路,不走重復(fù)路,不走冤枉路,不走失敗路。引領(lǐng)游客觀賞大中華的名勝古跡和走遍祖國的山山水水。
導(dǎo)游是“五大員”
是宣傳員一要宣傳科學(xué),傳播知識,弘揚文化,促進(jìn)精神文明的建設(shè)。
是安全員一要注意行車安全,旅游安全,食宿安全和人身安全等。
是衛(wèi)生員一要懂一些醫(yī)藥常識,急救知識;要會處理旅途中突發(fā)的事件。
是服務(wù)員-要解決吃住行游娛購等事宜。
因此要全心全意,真心實意地對待游客,要滿腔熱誠。以誠待人,以情感人。
旅游六要素。
食一民以食為天,要知道一些各地的特色萊肴,如川菜粵菜本幫菜;以及各地的特色風(fēng)味小吃等,要安排好游客的正餐。
宿一要知道你所去的地方住宿標(biāo)準(zhǔn),房間設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍等。
行一要了解交通工具,會掌握時間,要注意行車安全。還要會制造旅途氣氛,如說笑話、猜謎語、講故事、做游戲等,以解除游客旅途的寂默。
游一要知道各地的名勝古跡,山水風(fēng)光;各地建設(shè)成就和風(fēng)土人情等。
娛一要有參與性,娛樂性,趣味性和藝術(shù)性。
購一要不誤導(dǎo),不賣假,不上當(dāng)受騙。
有人說,導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟,的確如此。一個好的旅行社必定有好的導(dǎo)游,優(yōu)秀的導(dǎo)游和出賣拔萃的導(dǎo)游。這些人是旅行社的頂梁柱。
正因為導(dǎo)游如此重要,所以有人把導(dǎo)游徹底稱為是旅行社的靈魂,這是一點也不過份的。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。如果有人問我下輩子干什么?我會非常自豪地告訴他,下一輩子我還干旅游,還當(dāng)導(dǎo)游。為付么呢?因為我是真的喜歡,真的熱愛。
常言道,“三百六十行,行行出狀元”,現(xiàn)在看來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了?!盃钤敝甘裁茨?是指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者?就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。具體表現(xiàn)在那里呢?主要表現(xiàn)在思維方式,表達(dá)能力,辦事效率,應(yīng)變能力等方面的與眾不同。就是我們平時所說的要有“大將風(fēng)度”。大將風(fēng)度:要膽大心細(xì),遇事不慌,要胸有成竹,指揮若定;要臨危授命,力挽狂瀾?!皩⒃谕饩兴皇堋?,遇到突發(fā)事件要果斷處理,能獨擋一面;因為“滄海橫流,方顯英雄本色”。
形態(tài)的:手拿小旗子,肩背小喇叭;別著bp機,拿著大哥大;身扎大腰包,嘰哩又哇啦。精神的:干干凈凈,大大方方;雷厲風(fēng)行,意氣風(fēng)發(fā)。作風(fēng)的:走路風(fēng)風(fēng)大大,說話響響亮亮,回答干干脆脆,辦事利利落落。說走咱就走,風(fēng)風(fēng)火火闖九州。路見不平一聲吼,該出手時就出手。艱苦性:起早摸黑,披星戴月,跋山涉水;從雞叫忙到鬼叫,忙得象個赤佬。有人說,愛情兩個字好辛苦,我說,旅游兩個字好辛苦。因此,要以苦為樂,苦中作樂。
導(dǎo)游是門技術(shù)。
任何工作都有自己的專門技術(shù),導(dǎo)游工作也不例外。
首先要認(rèn)真負(fù)責(zé)。世界上怕就怕“認(rèn)真”二字,無論什么事,也無論大小,只有“認(rèn)真”了,才能敢于“負(fù)責(zé)”。除了“認(rèn)真’’了,還要“熟練”。要“熟”只有一個方法,那就是要多練!練到什么程度呢?要練到“滾瓜爛熟”。知識這個東西是“待到用時方恨少”。所以平時要“拳不離手曲不離口’,到用時才能從容不迫,如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”,也只有“熟能生巧做到這一步還只是個“熟練工”,離我們所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的距離。不要灰心,既然入了門,就得下恒心。入門既不難,深造也是辦得到的?!笆郎蠠o難事,只怕有心人。只要工夫深,鐵棒磨成針”。功夫定會不負(fù)有心人。還要一專多能,多才多藝。導(dǎo)游隊伍是個藏龍臥虎之地,因此不管你是什么原因進(jìn)旅游業(yè)的,入行就要遵循行規(guī)。隨著導(dǎo)游工作時間的增長,經(jīng)驗的增長,還要向?qū)в喂ぷ鞯纳疃群蛷V度進(jìn)軍,如有機會還要進(jìn)一步的深造。
導(dǎo)游更是門藝術(shù)。
要把著龍頭走,上了車我就是老大。我們知道,一條船上只能有一個老大,老大多了船要翻的。正常情況下,首先是要照顧大多數(shù)人的利益,不能耽誤大家的游程。對待生人:不管你是什么級別,上了車我就是最大,哪怕你是市長部長。對待熟人:要熟規(guī)無睹,視而不見,目中無人,目空一切。千萬不能緊張,那樣你才能發(fā)揮的好。要掌握節(jié)奏:該快就快,該慢就慢,快慢接合。要順著潮流:看大趨勢,要因勢利導(dǎo),適時引導(dǎo),不能擰著來。要跟著感覺走:感覺好時,盡情發(fā)揮;感覺不好時,及時調(diào)整。要控制住自己的情感,要掌握分寸,不能亂了方寸。要一專多能:要多才多藝,會說會唱,會跳會喝。如會一些攝影、攝像,書法,繪畫等更好,對你的導(dǎo)游工作將大有幫助。要揚長避短:要即興發(fā)揮,發(fā)揮自己的強項,往往能超常發(fā)揮。如果說“熟”是技術(shù),那么“巧’’就是藝術(shù)。
為什么這么說呢?因為這不但是種工作能力的提高,也是種境界的升華,更是種藝術(shù)的造詣。巧的藝術(shù)就是時間上恰到好處,是姓鄭的嫁恰姓何的一鄭(正)何(合)氏(適)。完美的藝術(shù)就是技藝上的爐火純青,即不溫不火。程度上的恰如其分,要適時發(fā)表,即不早不晚。
導(dǎo)游是種素質(zhì)。
從事每樣工作都需要具備一定的素質(zhì),導(dǎo)游工作也不例外。首先人要正派。心理素質(zhì)要好,承受能力強。文化素質(zhì)要好,知識面要廣博豐富。身體素質(zhì)要好,要經(jīng)得起風(fēng)吹雨打。
導(dǎo)游工作是綜合能力的體現(xiàn),或者說是各種能力的綜合。說法不同,意思一樣。就是說導(dǎo)游要有能力。
要有社交能力:男的要成為公關(guān)先生,女的要成為公關(guān)小姐。
要有說話能力:說話要沉穩(wěn)老練,要充分留有余地,即看人說話。說話時還要看對象,看層次,看時機,看場合。
要有組織能力,還要有因時而異、因人而異、因地而異的應(yīng)變能力。
導(dǎo)游是種風(fēng)格。
風(fēng)格即人,即人的個性。要親切自然,同游客談話,如敘家常。還要幽默風(fēng)趣,讓人參加你一次旅游,多少年后還記得你。脾氣性格要熱烈豪爽,那樣才會給人留下深刻的印象。
當(dāng)我們遇到問題時遇到難題時要問誰呢?首先要問自己!
為什么要問自己?因為只有自己把自己問明白了才不會誤人子弟?!耙云浠杌枋谷苏颜选笔遣恍械?。要知其然,還要知其所以然。要一而再,再而三,要不厭其煩。
出發(fā)前要備課:做到心中有數(shù)。要一種方案多種準(zhǔn)備,寧可備而不用;也不要臨時抱佛腳倉促應(yīng)戰(zhàn),以至手足無措。要強聞博記,要以變對變,還要自信。試想一個人連自己都不相信自己,那別人還會相信你嗎?問同行!過去總是說文人相輕,同行是冤家。不對了!因為時代不同了。該將那些陳腐的觀念和陋習(xí)扔到東洋大海里去。不要閉關(guān)自守,孤陋寡聞。要互相學(xué)習(xí),互相交流;揚長避短,取長撲短。掌握最新動態(tài),采取拿來主義,為我所用。問社會!社會是個大課堂,在這個臨時家庭中三教九流,各色人等無所不有。各種思潮,各種生活方式和生活習(xí)慣,都會頑強的表現(xiàn)出來。外面的世界很精彩,高樓大廈,山珍海味;奇花異草,靚女麗人;黑白黃.偷盜搶;什么都有。但外面的世界也很無奈:也有突發(fā)事件,也有天災(zāi)________。有時真是上天無路,入地?zé)o門。叫天天不應(yīng),叫地地不靈。
怎么辦?靠自己!開動腦筋,走出困境,因為天無絕人之路。路就在你自己腳下。
怎樣才能做到這一點呢?就是平時要多做有心人。
怎么才算有心人?就是平時要多思多想,多聽多說,多走多跑,多看多問。功到自然成,皇天不負(fù)有心人。這個皇天就是你自己。從來就沒有什么救世主,也不靠神仙皇帝。要靠朋友,關(guān)鍵是要靠自己。
看什么?問什么?就是要看要問賓館、飯店、游船、車隊,旅行社、管委會等資料和信息??戳藛柫艘涀?,以后會有好處的。關(guān)鍵時、危急時就可派上用場。
導(dǎo)游更是門科學(xué)。
正因為導(dǎo)游是種職業(yè),是種形象,是門技術(shù),是門藝術(shù);是種素質(zhì),是種能力,是種風(fēng)格;所以它也是種學(xué)問,也是門學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對待它,研究它。
現(xiàn)在我們大學(xué)都基本上有導(dǎo)游專業(yè),國家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級考試。這一切都為我們敞開了大門,提供了機遇,因此,我們要善于抓住它,把握它。要乘勢而上,時不我待,要急起直追。一句話,要干中學(xué),要學(xué)中干!“書山無路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟”。學(xué)海無涯,人生苦短。時代在前進(jìn),社會在發(fā)展。因此導(dǎo)游也要不斷地確立新高度,不斷地挑戰(zhàn)自己,不斷地超越自己。實踐出真知,讓我們在自己的工作崗位上中鍛煉成長,在風(fēng)雨中百煉成鋼。
現(xiàn)在是競爭社會,竟?fàn)幖ち?,因此?yōu)勝劣汰一成為一種歷史的必然。長江后浪推前浪,奔騰不息向海洋。我相信,青出于藍(lán)而勝于藍(lán),一代更比一代強。
我相信,經(jīng)過目前這個短暫的混亂的過渡時期,在不久的將來,經(jīng)過大浪淘沙,一定會出現(xiàn)一大批優(yōu)秀的、出類拔萃的導(dǎo)游群體。那時,人們會對導(dǎo)游隊伍刮目相看,重新評定。
我以后的就業(yè)是為了在旅行社里能夠更好的利用自己學(xué)到的知識在旅游行業(yè)里混出自己的一片天空來,所以我覺得以后在旅行社工作應(yīng)該具備很多能力。
能力是完成某一具體活動所必備的知識、技術(shù)、本領(lǐng)及處世方式等因素的總和,包括完成一定活動的具體方式以及順利完成一定活動所必須的心理特征。能力并不局限于知識、學(xué)歷和資格。一個剛畢業(yè)的大學(xué)生可能具有良好的知識基礎(chǔ),但并不能等同于他已具備實際能力。能力總是與某一具體的活動聯(lián)系在一起,它隨著活動的改變而變化。能力包括的范圍非常廣泛,如對基礎(chǔ)知識的掌握能力,技術(shù)操作能力,與別人溝通交往的能力,自我管理和管理他人的能力,分析問題和解決問題的能力,團隊合作能力等等。
旅行社在一個動態(tài)的市場環(huán)境中生存和發(fā)展,旅行社服務(wù)的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點,對服務(wù)人員的主動性、積極性、創(chuàng)造性和適應(yīng)性提出了更高的要求。我們認(rèn)為,旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)該一專多能,他們應(yīng)具備以下幾方面的能力:
(一)交際能力。
善于與他人交往是旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的首要能力,專業(yè)服務(wù)人員必須懂得怎樣與顧客接觸,建立和維持關(guān)系,學(xué)會傾聽別人的意見,表達(dá)自己的想法,注重交往藝術(shù),能夠區(qū)別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)采取的交往方式,有正確的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度,才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(二)合作能力。
旅行征服務(wù)工作不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序分明,無論是前臺還是后臺的服務(wù)人員,都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作。專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)有全局的觀念,較強的協(xié)調(diào)、溝通意識,學(xué)會與供應(yīng)商協(xié)商,與同事合作,充分發(fā)揮不同角色的作用,利用現(xiàn)有各種因素,為顧客提供滿意的服務(wù),真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。
(三)學(xué)習(xí)能力。
旅行社專業(yè)服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的過程,也是一個學(xué)習(xí)的過程。服務(wù)人員必須根據(jù)顧客的具體需要確立服務(wù)方式。服務(wù)人員越了解顧客的期望,就越能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市場需求的不斷變化,要求旅游服務(wù)人員應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能的能力,有較強的適應(yīng)性。
(四)教育、說服能力。
在旅游服務(wù)過程中,顧客往往必須參與服務(wù)過程,配合服務(wù)人員的工作,因此,顧客在消費過程中,學(xué)習(xí)必要的知識和技能。然而,不少顧客,特別是第一次接受旅游服務(wù)的顧客,卻缺乏消費經(jīng)驗和足夠知識,這就要求專業(yè)服務(wù)人員做好這類顧客的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備通過語言去吸引人、打動人、說服人的能力,懂得清晰、簡潔、明了地表達(dá)自己的思想,為顧客提供準(zhǔn)確、易懂的信息,服務(wù)的過程也是一個信息溝通的過程,個人溝通能力直接影響到溝通的結(jié)果。
(五)企業(yè)環(huán)境、顧客知識。
在服務(wù)過程中,對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、對市場情況、對顧客的特點掌握得越全面,就越能為顧客提供滿意的服務(wù)。例如,服務(wù)人員善于觀察顧客的消費行為,設(shè)身處地為顧客著想,根據(jù)企業(yè)本身的特點,調(diào)整自己的服務(wù)方式,可以使服務(wù)工作更順利地完成。
(六)文化修養(yǎng)。
旅游不僅是一項物質(zhì)享受,更是一項高尚的精神文化享受,旅行社專業(yè)服務(wù)人員無疑應(yīng)具備一定的文化修養(yǎng),才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業(yè)人員若能“上知天文,下曉地理”,具備廣博的知識和良好的精神面貌,將有利于與顧客之間的感情交流。
(七)技術(shù)性能力。
技術(shù)性能力是完成某一具體服務(wù)活動所需要的本領(lǐng)。旅行社往往可以通過培訓(xùn),使服務(wù)人員掌握一定的操作程序,適應(yīng)崗位的需要。對于某些新招聘的人員來說,具備某方面的技術(shù)性能力往往是進(jìn)入某一行業(yè)的最起碼的要求。隨著高新科技飛速發(fā)展,旅行社不斷地推出新的服務(wù)項目,服務(wù)技術(shù)越來越復(fù)雜,如果服務(wù)人員缺乏技術(shù)知識和技能,就無法為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),技術(shù)性能力是旅游服務(wù)人員為顧客提供服務(wù)的基礎(chǔ)。
(八)管理能力。
旅行社專業(yè)服務(wù)人員在服務(wù)過程中,需要與別人建立聯(lián)系,管理自己、激勵別人、處理沖突、控制情緒等等,這一切都與管理才能有關(guān)。對于大部分旅行社來說,許多人認(rèn)為這一能力的要求往往是針對決策層、管理層而言,但是在市場導(dǎo)向的管理體制中,企業(yè)組織從“金字塔型”組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)椤暗菇鹱炙汀苯M織結(jié)構(gòu),服務(wù)工作決策權(quán)從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作第一線,每位服務(wù)員都成為服務(wù)工作“管理”人員。
實習(xí)時間:20____年12月—20____年5月。
實習(xí)目標(biāo):掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù),培養(yǎng)我們的協(xié)調(diào)能力與組織能力,能夠真正的做到實踐與理論相結(jié)合。
實習(xí)結(jié)果:通過在旅行社實習(xí)的幾個月中,讓我學(xué)到了很多在學(xué)校課堂上學(xué)不到的東西,提高了自己獨立分析問題、解決問題的能力。在實際的操作過程中,能夠獨立的去完成工作。
時間不等人,的確!一眨眼就要畢業(yè)了,在龍佑實習(xí)了半年,收獲很多。在實習(xí)期間,我不僅學(xué)會了怎么帶團,而且學(xué)會了怎樣接人待物,使我拓寬了視野,增長了見識,為以后的工作提供了寶貴的經(jīng)驗。
一、實習(xí)單位概況。
實習(xí)單位:龍佑赤壁溫泉景區(qū)是由中旅景區(qū)投資有限公司、仙桃市地平線置業(yè)有限責(zé)任公司、武漢佳境房地產(chǎn)開發(fā)有限公司共同投資新建的大型綜合性溫泉旅游度假區(qū)。景區(qū)環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全;是一個集觀光度假,休閑療養(yǎng),運動健身生態(tài)旅游于一體的現(xiàn)代化溫泉度假區(qū)。景區(qū)自2006年9月26日開業(yè)以來,每天慕名而來的游客絡(luò)繹不絕。先后承辦了20____年湖北省導(dǎo)游大賽等多次大型活動。同時擁有一支高素質(zhì)的專業(yè)導(dǎo)游隊伍。目前,中旅赤壁景區(qū)開發(fā)有限公司計劃投資1.5億,進(jìn)一步擴大接待規(guī)模,提高服務(wù)設(shè)施檔。
二、實習(xí)內(nèi)容。
前臺接待是客人對公司的第一印象,所以也非常重要。怎么樣才能給客人留下美好的第一印象呢?首先我們必須面帶微笑,讓客人覺得有一種親切的感覺;其次要讓客人覺得我們做什么事都是站在客人的立場上,這樣客人才會更信任我們,對以后的旅游活動順利進(jìn)行會有更好幫助。最后要及時向游客介紹當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马?、風(fēng)俗情況等。其實在接待中最主要的是跟客人多交流;從他們的實際情況出發(fā),認(rèn)真耐心的解答客人所提出的問題。盡可能的滿足他們的需求。
(二)跟團學(xué)習(xí)導(dǎo)游技能。
由于我沒有導(dǎo)游證,所以在旅行社出去帶團的機會并不怎么多。但是公司還是給了我很多機會,讓我出去跟團。以前總是向往做一名導(dǎo)游,覺得能游山玩水是一件很好的差事。但是當(dāng)我真正做了導(dǎo)游以后才發(fā)現(xiàn)原來要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事。雖然做導(dǎo)游的時間不長,但每次上團都能和不同階層的游客交流。每次也都有新的感受。導(dǎo)游要和各行各業(yè)的人交流如果你的溝通技巧不強的話,交流則無從下手。一個好的導(dǎo)游要有很強的溝通能力,成熟的個人親和力,講解生動引人。對自己的旅游線路、沿途風(fēng)景民俗十分熟悉。還要和景區(qū)景點、酒店餐廳、司機保持良好的關(guān)系。
(三)了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專門機構(gòu)。旅游活動的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件,從行業(yè)性質(zhì)來看,旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)20年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國國民經(jīng)濟的發(fā)展、國家政策的開放與完善,旅游景點的不斷開發(fā),我國的旅行社的數(shù)量快速增長,并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為:國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù),出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
三、實習(xí)體會。
這段時間的旅行社實習(xí),對我來說受益匪淺,這次實習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。也發(fā)現(xiàn)了自己有很多得不足之處,比如在工作中缺乏自信與耐心,語言表達(dá)能力還需加強。
(一)要有強烈的責(zé)任感和廣泛的基礎(chǔ)常識。
我覺得作為一名導(dǎo)游員應(yīng)該有很強烈得責(zé)任感,如果連最基本的責(zé)任感都沒有,你根本上不了團。記得第一次帶團得時候,我是懷著很緊張很興奮得心去接的團,剛開始在講解方面都還可以,也蠻順利的。后來卻在分房卡得時候出現(xiàn)了問題。本來就是散拼團,客人都不認(rèn)識,男士又比較多,分到最后就只剩一間房,但是還有一男一女沒分到。當(dāng)時這2位客人就有意見了,覺得對他們不重視。后來在沒辦法的情況下,找到酒店的負(fù)責(zé)人重新?lián)Q了一下房間。這是帶團過程中遇見的很小的事,但我覺得這也是在挑戰(zhàn)我的責(zé)任心。
(二)具備相應(yīng)的旅游專業(yè)文化常識。
作為一名導(dǎo)游,在帶團過程中不僅僅是一名講解員,還是一個"大保姆"??腿耸聼o巨細(xì)可能都需要導(dǎo)游為其操心,對于客人,面對的是一個無從下手陌生的環(huán)境,因此導(dǎo)游如果缺乏日常生活中的基礎(chǔ)。團隊隨時可能出現(xiàn)不可預(yù)料的問題,導(dǎo)游具有相應(yīng)的知識,就可在第一時間將損失減少至最低,為游客為公司爭取到最大的利益。如果一個專業(yè)的導(dǎo)游,連客人提的最基本的問題都回答不出的話,那么我覺得會很失敗。記得有次帶團去武漢,途徑岳陽樓,當(dāng)時有個客人就問我,他說;導(dǎo)游既然你是岳陽人應(yīng)該對岳陽樓有一定的了解吧,那請你說說岳陽樓的前身是什么?當(dāng)時我臉就紅了,但是我還是很堅定的回答了他的問題,閱軍樓就是岳陽樓的前身。雖然我是岳陽的,可岳陽樓我沒去過。所以對岳陽樓不怎么熟悉。由于知道帶團去武漢,會經(jīng)過岳陽樓,所以在上團之前還是了解了岳陽樓一些最基本的常識。所以說,具備相應(yīng)的旅游專業(yè)文化知識是我們導(dǎo)游員最基本的服務(wù),這樣客人才會更相信你游覽也會更順利。
(三)導(dǎo)游不僅要是雜家,更要是某些方面或某一領(lǐng)域的專家。
其實像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料,把它們背得爛熟,張口就來,不會停頓,這就是表示自己已是一個合格的導(dǎo)游了,但是通過幾次帶團我發(fā)現(xiàn)其實完全不是這么回事!首先你得明白游客們想聽些什么,想聽怎樣的講解。人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。
專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”,還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游,還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語言表達(dá),這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達(dá)形式。
(四)不僅對景點要有熱情,對游客也要有熱情。
多次經(jīng)驗的積累我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個導(dǎo)游,不但要有對景點的熱情,還要有對游客的熱情。要與團隊的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通,多關(guān)心,這樣有利于整個團隊的進(jìn)行。在帶團的過程中,誰也不能保證永遠(yuǎn)一切順利,畢竟這不是只要我們自己做好就可以了,還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來作美,而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時候問題、事故的發(fā)生并不是我們的責(zé)任,還要被客人無端指責(zé),但是,作為獨立工作在旅游接待第一線的職員,當(dāng)問題、事故發(fā)生的時候,負(fù)有幫助解決問題和協(xié)助處理事故的不可推卸責(zé)任,同時也是對我們的工作能力和獨立處理問題能力的重大考驗。面對初來乍到的游客,導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排,對自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心,會是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。有時我們接待的游客文化層次較高,或是豪門權(quán)貴,這時,強烈的自信心對我們更為重要。否則,底氣不足,連自己都駕馭不了,就更別奢談駕馭整個旅游團了。強烈的自信心還能增強我們的吸引力,處處顯得落落大方,從而贏得游客的尊敬和認(rèn)可。
(五)用心做事,真誠對人。
其實導(dǎo)游在很多人眼里并不是有很好的看法,覺得我們導(dǎo)游只知道掙錢,為了掙錢可以不顧一切??墒俏矣X得很冤枉,導(dǎo)游也是人,也是在靠自己的勞動在掙錢。我們每天早上5點多起來,然后晚上通常是12點以后才能睡覺。連正常得休息時間都沒有。第二天還要繼續(xù)位客人服務(wù)。每一次帶團都要提著高度的警惕,生怕出任何一點點差錯。為了游客的人生財產(chǎn)安全,我們無時無刻的關(guān)注著游客得一舉一動。有時侯因為一點點小事,游客就會對你發(fā)牢騷,指責(zé)你甚至說些難聽的話。但是作為導(dǎo)游我們不僅不能還口,還要好言相勸,微笑著對他們賠不是。當(dāng)然團隊中也會有客人替我們導(dǎo)游想的,有位客人看見我沒吃早餐,竟然還幫我?guī)Я嗽绮?。?dāng)時我很感動,心里的委屈也就少了一半。我相信,只要我?guī)е眯淖鍪?,真誠對人的原則去認(rèn)真的對待每一位客人,他們會理解我們導(dǎo)游的!
實習(xí)是我們大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識。實習(xí)讓我認(rèn)識到,做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深。不是隨隨便便就可以學(xué)的來的,象如何安排路線,吃住,面對突發(fā)事件如何與游客進(jìn)行溝通等。這些都要求我們導(dǎo)游懂得。作為一名導(dǎo)游員,業(yè)務(wù)事一方面,而關(guān)鍵的是態(tài)度問題。導(dǎo)游的工作是難度很大,最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)的工作。其實在旅行社帶團實習(xí)過程中,我彷徨過,失望過,受到了一些冤枉得投訴,不公平的指責(zé)和批評。但是更多的還是體會到其中的快樂。從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪。懂得了許許多多做人的真諦,這些都是在學(xué)校和書本中學(xué)不到的。這次的實習(xí)經(jīng)歷對我以后得生活學(xué)習(xí)有著重大的影響,那些酸甜苦辣使我得到了磨練。我相信,只要我努力,我一定會成功的!
護理專業(yè)實習(xí)總結(jié)報告篇十四
我是2015級護理系的應(yīng)屆畢業(yè)生?,通過四年的理論知識學(xué)習(xí)之后,根據(jù)學(xué)習(xí)的需要,學(xué)校為我們安排了為期1年的臨床實踐學(xué)習(xí)。我們于2015年1月份進(jìn)入海安人民醫(yī)院進(jìn)行了為期1年的臨床護理實踐。
臨床的實習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固和加強,也是對護理技能操作的培養(yǎng)與鍛煉,同時也是我們就業(yè)前的最佳鍛煉的機會。實習(xí)快接近尾聲,原來的我迷茫與無知,現(xiàn)如今滿載而歸。在這里我們要感謝海安人民醫(yī)院給我們提供了這樣好的實習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越的實習(xí)條件,在醫(yī)院實習(xí)的這段時間里,根據(jù)護理部的精心安排,我們把所有科室都輪流進(jìn)行了熟悉。也要感謝所有的帶教老師對我們的悉心指導(dǎo)和耐心帶教,讓我們能在踏上工作崗位之前擁有如此好的鍛煉自己的機會。
在忙碌而充實的實習(xí)生活中,時間總是過的特別快。帶著一份希望和一份茫然來到了海安人民醫(yī)院,開始了我們的實習(xí)生活。我們的身份從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麑嵙?xí)護士,生活的環(huán)境也從學(xué)校轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)院,接觸的對象從老師、同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生、護士和病人。雖然在實習(xí)前學(xué)校已經(jīng)召開了動員大會及培訓(xùn),老師對我們也是千叮嚀萬囑咐,但是對于如何適應(yīng)這三大轉(zhuǎn)變,做一名合格的實習(xí)護士,我們心里仍是忐忑不安。剛進(jìn)入病房,總要一種茫然的感覺,對于護理的工作我們處于比較陌生的狀態(tài)。
慶幸的是,有老師為我們介紹各班工作,讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科室的護理工作,能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境,為在醫(yī)院實習(xí)和工作打下了良好的基礎(chǔ),這也算是實習(xí)階段的第一個收獲:學(xué)會適應(yīng),學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存。 隨著時間的腳步,環(huán)境已熟悉,學(xué)習(xí)也逐漸進(jìn)入正規(guī)軌道,在各個科室的病房實習(xí)階段,了解最多的是各種疾病及其常用的治療藥物,如藥物的用法及用量。掌握各項護理的基本操作。
實習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種護理的`工作能力。所以在帶教老師放手不放眼,放眼不放心的帶教原則下,我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會,如口腔護理、靜脈輸液、鼻飼、肌肉注射等各種基礎(chǔ)護理的操作。我們知道護士的工作是非常繁重與復(fù)雜的,盡管在未入臨床之前也有所感悟,但是真正進(jìn)入病房后,感觸有更深了。
的確,護士的活很零碎,很雜亂,還可以說是低微,可是透過多數(shù)人的不理解,我們發(fā)現(xiàn),護士有著其獨特的魅力。醫(yī)生離不開護士,病人離不開護士,醫(yī)院不可以沒有護士,整個環(huán)境都離不開護士,這說明了護士的重要性,可謂麻雀雖小,五臟俱全呀!也正因如此,才能發(fā)揮其不可或缺的作用。因為有了臨床的實習(xí),我們才更全面、深刻地了解護理工作,更具體而詳盡的了解這個行業(yè)。
進(jìn)入臨床的第二個收獲:正確認(rèn)識護理,養(yǎng)成良好的工作態(tài)度。 在帶教老師的耐心指導(dǎo)下,同學(xué)們的無菌技術(shù)、配藥液技術(shù)、靜脈輸液等有了質(zhì)的飛躍,掌握了其技術(shù)的要領(lǐng),知道如何做好一個操作。通過實習(xí),我們深刻地認(rèn)識到了護士這個職業(yè)很平凡卻又很偉大,一個好的護士一定要踏踏實實地做好每一項工作,每做一件事都要帶著心做,因為每一個動作、每一件小事都關(guān)乎著病人的生命。
在工作中我們時常受氣,受累,所以溝通也尤為重要,而我也在帶教老師的指導(dǎo)下學(xué)會主動和病人溝通,使病人得到滿意的護理服務(wù),并能大膽的提出自己的想法。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己在護理操作中有不規(guī)范的地方時,能及時向帶教老師請教。我知道自己還有許多需要改進(jìn)的地方,在今后的工作中我會更加努力,不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力,使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階,以便能更好的服務(wù)于患者,爭取做一名優(yōu)秀的護理人員。
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