人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。
部門工作計劃表篇一
根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,對于公司提出的2016年“杜絕浪費,節(jié)能降耗,增產(chǎn)上量,停虧爭盈”的奮斗目標(biāo),企管部計劃從以下幾個方面開展2016年度的工作:
1、完善公司企業(yè)管理制度
目前公司管理方面的缺陷主要是缺乏一套完整可行的企業(yè)管理制度,2016年企管部要組織、協(xié)助公司級制度的起草、修訂、執(zhí)行,督查各部門完成部門規(guī)章的制訂。做好公司規(guī)章制度的起草、組織審核、頒發(fā)工作,協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾,協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬定部門規(guī)章制訂的程序,指導(dǎo)督促部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范的制訂、執(zhí)行。于2016年6月前完成《企業(yè)管理手冊》的制訂。
2、企業(yè)文化建設(shè)
制定《員工手冊》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》,并在第一季度內(nèi)完成此項工作。
加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚正氣。對所有新進(jìn)員工,在正式上崗前,不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn),還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。
3、企管部自身建設(shè)
企管工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源,自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,因此,本站企管部在2016年將大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范.企管部2016年度自身建設(shè)目標(biāo)為:完善部門組織職能;完成部門人員配備;提高部門工作質(zhì)量要求;圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項任務(wù)。
4、考核方面
4.1逐步完善產(chǎn)值產(chǎn)量、投入產(chǎn)出、收率、能源消耗、產(chǎn)品質(zhì)量的考核,對車間的生產(chǎn)過程控制提出新要求,提倡節(jié)約,杜絕浪費。在這方面企管部要下到車間了解車間生產(chǎn)實際情況,進(jìn)行實地調(diào)研,希望各車間能理解并能主動配合,做好一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、記錄。
4.2依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃和工作目標(biāo),對各部門的工作目標(biāo)、計劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核。對各部門日常工作及每次會議安排的工作執(zhí)行情況進(jìn)行考核。
4.3對所有考核內(nèi)容制訂書面的考核方案和考核細(xì)則。
最后,在2016年企管部努力做好自己的本職工作,要配合好、服務(wù)好生產(chǎn),將重點抓管理、抓落實,使各項管理工作更上一層樓。相信公司今年一定能完成目標(biāo)。
【2016年部門工作計劃表三】
部門工作計劃表篇二
1、密切聯(lián)系縣委黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,保質(zhì)標(biāo)量、縱深推進(jìn)群眾路線教育活動。
2、認(rèn)真做好全縣經(jīng)濟(jì)運行情況的監(jiān)測分析工作,全面查找經(jīng)濟(jì)運行中存在的突出問題,提出工作措施建議;加強調(diào)研和學(xué)習(xí),提升業(yè)務(wù)素養(yǎng),為縣委、縣政府決策提供有力的參考。
3、認(rèn)真編制20--年度對鎮(zhèn)和園區(qū)目標(biāo)綜合考核方案,提交政府常務(wù)會議和縣委常委會討論,盡快形成正式文件下發(fā)。
4、認(rèn)真研究國家產(chǎn)業(yè)政策和投資導(dǎo)向,精心編制項目庫,主動出擊,匯報銜接,在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、重點產(chǎn)業(yè)振興和技術(shù)改造等方面積極爭取國家、省市資金。
5、繼續(xù)跟進(jìn)全縣重大項目建設(shè)、為民辦實事及標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè),督促所有項目和工程按時序推進(jìn)。
6、制定20--年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展計劃的`編制工作,盡快印發(fā)以便指導(dǎo)各單位各部門開展工作。
7、大力推進(jìn)服務(wù)業(yè)項目建設(shè)及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、新興服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展,全力推動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)突破發(fā)展。
8、組織實施好中小企業(yè)升級年及“三解三幫”等活動,完善企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫,切實幫助企業(yè)解決難題,幫助、鼓勵、組織企業(yè)參與國家、省舉辦的各類產(chǎn)品推廣、人才培養(yǎng)等活動。
9、根據(jù)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實際情況,重點研究分析農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié),下大力氣消除發(fā)展隱患;圍繞農(nóng)業(yè)重點發(fā)展領(lǐng)域,加大投入,爭取惠農(nóng)政策,推動農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
10、確保循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園二季度建設(shè)按序時推進(jìn),加強節(jié)能管理和監(jiān)察,把好項目能評準(zhǔn)入關(guān)口,促進(jìn)節(jié)能減排。
部門工作計劃表篇三
網(wǎng)絡(luò)部:
培養(yǎng)新干事獨立處理部里事情的能力,新干事對部里事情要了解。
我部做好迎百年校慶、校運動會的準(zhǔn)備工作,配合各部做好迎接百年校慶和校運動會的工作。
信息稿及時上傳,計劃、總結(jié)及時上交。
月底召開一次內(nèi)部會議,對本月工作進(jìn)行總結(jié),并對下個月的工作進(jìn)行討論規(guī)劃。
文藝部:
1、召開經(jīng)貿(mào)系各班文藝委員會議,目的是為了能夠與各班同學(xué)做進(jìn)一部的交流,讓每位同學(xué)都能夠很好的了解文藝部,便于以后節(jié)目征集。
2、開展新干事交流會,能夠為各干事之間交流提供一個很好的平臺,為以后工作上更好的合作提供機會!
3、為校慶準(zhǔn)備質(zhì)量高的節(jié)目,同時開始落實籌辦“天使之翼”大型慈善晚會,希望能夠?qū)崆?,愛心推廣至社會。
4、組建一支充滿朝氣的啦啦隊,為參加各項活動的同學(xué)加油、打氣,激發(fā)他們的團(tuán)隊意識,參與人員可以從舞蹈隊隊員中選取或從各班進(jìn)行選拔。
5、為了提高運動會的氣氛,我們將排練一場健美操表演,使運動會更能展現(xiàn)出大學(xué)生的青春與活力!
宣傳部:
1、召開經(jīng)貿(mào)系各班宣傳委員會議,目的是為了能夠與各班同學(xué)做進(jìn)一部的交流,讓每位同學(xué)都能夠很好的了解宣傳部,便于以后活動開展。
2、開展新干事交流會,能夠為各干事之間交流提供一個很好的平臺,為以后工作上更好的合作提供機會!
3、為校慶準(zhǔn)備做好宣傳,同時開始落實“天使之翼”大型慈善晚會的宣傳,希望能夠?qū)崆?,愛心推廣至社會。
這個月我們學(xué)生會的工作步入正軌,分工協(xié)作將成為我們的特色和優(yōu)勢,我們將努力工作,將這個學(xué)生會團(tuán)隊打造成明星團(tuán)隊。
部門工作計劃表篇四
工作計劃網(wǎng)發(fā)布2019部門月度工作計劃表范文,更多2019部門月度工作計劃表范文相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
每一個公司都會有各個不同的部門來完成不同的工作,為了規(guī)范部門的管理,使部門更有效地完成工作,在一個月的開始時,首先要寫月工作計劃,以下是部門月工作計劃的范文,僅供閱覽:
月工作計劃范文:為進(jìn)一步提升各部門、分公司管理水平,提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平,公司對完善部門及分公司計劃工作及總結(jié)制度進(jìn)行了再強調(diào)和要求。
各部門應(yīng)對月度工作及時進(jìn)行總結(jié)檢查,并對下月工作進(jìn)行規(guī)劃,并將其作為一項制度來執(zhí)行,進(jìn)一步完善工作計劃內(nèi)容、完成時間、執(zhí)行時間、責(zé)任人。各部門及分公司負(fù)責(zé)人要將本部門的工作總結(jié)及計劃于每月月底及時上報總經(jīng)理,公司總經(jīng)理辦公會將對各部門的'月度工作計劃進(jìn)行通報,對上月度的工作完成情況進(jìn)行檢查并通報,對未完成的工作任務(wù)分析原因,提出最后完成期限。
為加強部門月度工作計劃與總結(jié)工作,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子擴大會議的精神,特作如下規(guī)定:
1、編制要求:
(1)“月度工作計劃/總結(jié)表”格式見附件一;其中表中“實際完成時間”項為月末總結(jié)時填報。
(2)為便于檢查、考核,各部門在填報時應(yīng)注意:
a、對于屬月結(jié)性工作內(nèi)容,要將計劃完成時間予以明確至當(dāng)月某日;
b、對于屬跨月延續(xù)性工作內(nèi)容,請在內(nèi)容描述時明確本月該項工作的實施進(jìn)度;
c、在月度總結(jié)時,對于實際與計劃目標(biāo)有差距的,要在備注中予以明確實際執(zhí)行情況,并注明主要原因。
(3)公司每周發(fā)布的高層領(lǐng)導(dǎo)擴大會議紀(jì)要中“總經(jīng)理督辦工作”,屬于公司當(dāng)期的重點工作任務(wù),各部門應(yīng)將之相關(guān)內(nèi)容納入本部門的補充工作計劃,并予以重點關(guān)注和落實。每月在制定工作總結(jié)時,應(yīng)將上述內(nèi)容完成情況予以明確。
2、時間要求:
(1)各部門應(yīng)在每月15日前(遇周日應(yīng)提前)編制出部門上月工作總結(jié)及本月的工作計劃,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后,提交至我部,由我部進(jìn)行調(diào)整匯總后報經(jīng)總經(jīng)理簽批,并在當(dāng)月20日前公布實施。
(2)請各部門按上述要求,對部門x月工作總結(jié)及x月工作計劃進(jìn)行必要的調(diào)整后,在15日前重新發(fā)送至我部。
部門工作計劃表篇五
新的一年開始啦,部門工作計劃如何制定?下面是本站小編收集整理的部門
年度工作計劃
,歡迎閱讀。審計部較好地完成了20xx年全年的審計工作。20xx年內(nèi)審工作應(yīng)以內(nèi)部控制制度審計為基礎(chǔ),經(jīng)營業(yè)績審計為中心,嘗試經(jīng)營決策審計,提高審計工作質(zhì)量,加強審計意見的落實,體現(xiàn)審計價值。因此,要做好以下五個方面的工作:
一、以內(nèi)控制度審計為基礎(chǔ),促進(jìn)公司內(nèi)控制度健全和完善。
1、先是要完善公司內(nèi)審制度,20xx年已對現(xiàn)行的內(nèi)審制度進(jìn)行了修改,20xx年為使審計工作有標(biāo)準(zhǔn)可依,根據(jù)現(xiàn)有審計業(yè)務(wù)的類型,準(zhǔn)備建立《公司內(nèi)部控制制度審計辦法》、《公司
合同
管理審計辦法》、《內(nèi)部審計檔案管理辦法》、《委托社會審計管理辦法》四項內(nèi)審制度。2、內(nèi)部控制制度是指公司為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),保障資產(chǎn)完整,保證會計信息真實、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)活動健康有序進(jìn)行而制定的一種內(nèi)部協(xié)調(diào)、組織、制約、檢查的控制系統(tǒng),包括對與會計記錄、會計業(yè)務(wù)處理直接有關(guān)的會計控制系統(tǒng)和間接有關(guān)的管理控制系統(tǒng)。
20xx年內(nèi)審工作就應(yīng)該建立在公司內(nèi)部控制的基礎(chǔ)上,對其執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評價,主要是評價內(nèi)控是否健全、有效,可依賴程度如何;評價在其內(nèi)控制度健全、有效、可依賴的前提下,在運行中是否得到認(rèn)真的貫徹和執(zhí)行,是否有利于公司的經(jīng)營活動、促進(jìn)公司的發(fā)展等,以便及時發(fā)現(xiàn)管理中的薄弱環(huán)節(jié),從而確定審計重點,提高審計工作效率,保證審計工作質(zhì)量,有針對性的提出審計意見,促進(jìn)下屬企業(yè)健全和完善內(nèi)控制度,保證其經(jīng)營活動正常運行。
二、以經(jīng)營業(yè)績審計為中心,結(jié)合經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計,嘗試經(jīng)營決策審計。
內(nèi)審必須以公司經(jīng)營業(yè)績審計為中心,主要是對下屬企業(yè)的每季度經(jīng)營業(yè)績審計,通過經(jīng)營業(yè)績審計不僅要查錯防弊,及時發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正,逐步實現(xiàn)由發(fā)現(xiàn)型向預(yù)防型的轉(zhuǎn)變,更重要的是要找出影響業(yè)績提高的主要因素,分析原因,抓住關(guān)鍵,提出建議和意見,進(jìn)而促進(jìn)下屬企業(yè)加強經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟(jì)效益。
在開展經(jīng)營業(yè)績審計時,內(nèi)部審計應(yīng)注意的問題是:經(jīng)營業(yè)績審計一定要與經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計以及其他專項審計相結(jié)合,經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計也就是對下屬企業(yè)經(jīng)營者年度或任期內(nèi)的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營任務(wù)完成情況以及真實性進(jìn)行審計。不僅要搞離任審計,還應(yīng)搞任中審計,注重對下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部任中經(jīng)營績效的評價,以此作為津濱公司選擇、任免下屬企業(yè)經(jīng)營者及經(jīng)營目標(biāo)考核兌現(xiàn)的依據(jù)或參考。
在以上兩項審計的基礎(chǔ)上,內(nèi)審還應(yīng)嘗試經(jīng)營決策審計。經(jīng)營決策審計,即對決策程序是否完整并符合公司規(guī)定、決策方法是否科學(xué)、依據(jù)是否可靠、效果是否良好等實施審計。經(jīng)營決策審計包括審計參與決策的過程和決策實施后的跟蹤。通過經(jīng)營決策審計,提高下屬企業(yè)經(jīng)營者的決策水平和決策質(zhì)量,為津濱公司總體決策提供參考依據(jù)。
三、在審計部內(nèi)部實行審計項目組長負(fù)責(zé)制,規(guī)范操作程序,狠抓審計基礎(chǔ)建設(shè),不斷提高審計工作質(zhì)量,精心組織好對公司本部及下屬企業(yè)的各類審計。
在今后的審計中,從審計項目開始實施到審計檔案的歸檔,都由專人負(fù)責(zé),并且崗位定期輪換,這樣既做到了責(zé)任明確,又提高了審計人員的業(yè)務(wù)能力。為下屬企業(yè)提供好服務(wù),又為公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀,應(yīng)精心組織好對公司本部及下屬企業(yè)的各類審計。
1、對各下屬企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績審核
在對各下屬企業(yè)20xx年1至11月份經(jīng)營業(yè)績審核的基礎(chǔ)上,對12月份經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行審核,并匯總出具審核報告,提交公司考核小組,作為對各下屬企業(yè)考核的依據(jù)。
2、對銀行存款大宗項的進(jìn)出進(jìn)行跟蹤審計。
銀行存款是反映公司經(jīng)濟(jì)活動的第一手資料,容易在此發(fā)現(xiàn)一些違規(guī)問題線索,因此在審計中應(yīng)作為重點進(jìn)行審計。審計時要結(jié)合銀行對賬單進(jìn)行核對,必要的話對原始憑證和原始票據(jù)進(jìn)行核對或跟蹤審計。
3、對往來款項的跟蹤審計。
往來款項是公司本部及下屬企業(yè)財務(wù)核算的重要內(nèi)容,也是最容易出現(xiàn)違規(guī)的地方,因此我們在審計中應(yīng)對往來款項進(jìn)行重點審計。對那些數(shù)額較大、賬齡較長的應(yīng)收、應(yīng)付款項應(yīng)逐個進(jìn)行跟蹤審計,特別是對已經(jīng)核銷的應(yīng)收款項,應(yīng)延伸到對方單位進(jìn)行跟蹤審計,以對其經(jīng)濟(jì)活動和核銷手續(xù)的真實、合法進(jìn)行審查,確保公司資產(chǎn)的安全和完整。
4、在各項成本費用支出中進(jìn)行跟蹤審計。
津濱公司本部已經(jīng)與各下屬企業(yè)簽訂了經(jīng)營
責(zé)任書
,將各項成本費用納入了下屬企業(yè)績效的考核。因此,對下屬企業(yè)的各項成本費用支出進(jìn)行審計,也是我們審計的重點內(nèi)容。不僅要對各項成本費用支出的開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)以及帳務(wù)處理進(jìn)行審查,還要對各項成本費用支出的原始票據(jù)的合法性進(jìn)行審查,并對大宗支出去向進(jìn)行跟蹤審計,以確定下屬企業(yè)各項成本費用支出的真實、合法,為津濱公司制定整體考核責(zé)任目標(biāo)提供詳細(xì)資料。5、對合同簽訂及履行情況的審計
合同審查可采用事前、事后兩種方式進(jìn)行,事前審計是依據(jù)津濱公司有關(guān)規(guī)定由各能各部門聯(lián)合審批的合同,審計部要嚴(yán)格審計監(jiān)督,做好審計記錄;事后審計是審計部采取備案合同抽審辦法,即每季度對下屬企業(yè)簽訂的合同進(jìn)行抽審,可采取結(jié)合其他審計項目和單獨抽審的辦法進(jìn)行。
6、做好工程項目的竣工結(jié)算和財務(wù)決算審計
工程竣工結(jié)算審計均聘請具有甲級工程造價資質(zhì)的咨詢公司進(jìn)行,工程財務(wù)決算審計原則上由審計部自行完成,特殊情況由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)聘請外部審計。20xx年應(yīng)完成的工程項目審計有以下五項。
(1)、津濱高科技園三期c區(qū)工程竣工結(jié)算和財務(wù)決算審計。
(2)、金融街二期工程竣工結(jié)算和財務(wù)決算審計。
(3)、津濱雅都天元居工程階段性結(jié)算審計。
(4)、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工程審計。
7、做好下屬企業(yè)改制前的審計工作
對需要改制的下屬企業(yè)的資產(chǎn)、負(fù)債及潛虧情況進(jìn)行審查 ,協(xié)助下屬企業(yè)摸清家底,加快企業(yè)改制進(jìn)程。
四、依照“審而要究、審而要改、審而要用”的原則,建立審計結(jié)果落實反饋制度,加強對審計意見落實情況的跟蹤,并定期組織開展審計成果運用執(zhí)行情況的檢查。
對下發(fā)整改通知責(zé)令限期整改的下屬企業(yè),要及時進(jìn)行回訪,監(jiān)督審計意見的落實,使企業(yè)存在的問題逐漸減少,同樣的問題不重復(fù)出現(xiàn),從而達(dá)到查違糾偏、防范未然、強化管理、規(guī)避風(fēng)險的目的。同時,與津濱公司各職能部門尤其是財務(wù)總監(jiān)室要進(jìn)一步加強合作與工作溝通,將審計部掌握的相關(guān)信息及時通報,避免監(jiān)督、考核脫節(jié)。
五、加大宣傳力度,改善內(nèi)審環(huán)境,加強審計人員培訓(xùn),進(jìn)一步提高審計工作質(zhì)量。
我們要利用司刊宣傳內(nèi)審,報道一些通過內(nèi)審使被審計單位增加效益的事例,或定期與公司各職能部門及下屬企業(yè)老總、相關(guān)部門進(jìn)行座談,讓所有員工知道內(nèi)審在企業(yè)中的作用,特別是讓下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從了解、重視到全力支持內(nèi)審工作,為內(nèi)審工作的進(jìn)一步開展打下更好的基礎(chǔ)。另外要對現(xiàn)有的內(nèi)審人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷豐富業(yè)務(wù)知識,提高審計人員自身素質(zhì),適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的需要。
一、工程項目管理部人員工作計劃
1.制定工程部制度及崗位責(zé)任制,明確各
崗位職責(zé)
。2.參與施工圖紙會審工作。
3.主持施工方案、總進(jìn)度計劃、質(zhì)量控制計劃的編制工作,以及工程項目劃分、見證計劃的審批工作。對各項質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、量化分析,有針對性編制各個工程項目的質(zhì)量控制計劃并監(jiān)督實施。
4.工程項目管理部人員自身要認(rèn)真學(xué)習(xí)gb/t 19001標(biāo)準(zhǔn)、公司質(zhì)量管理手冊內(nèi)容及各相關(guān)施工質(zhì)量規(guī)范,嚴(yán)格現(xiàn)場管理,對重要部位、關(guān)鍵技術(shù)、控制難度大、影響大、經(jīng)驗欠缺的施工內(nèi)容及新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備列為質(zhì)量控制點,實行重點控制,發(fā)現(xiàn)偏差及時糾偏。
5.定期對項目部的質(zhì)量、安全、進(jìn)度等情況進(jìn)行檢查。
二、對項目部的檢查工作計劃
1、質(zhì)量管理方面
(1)檢查項目部質(zhì)檢員、實驗員、資料員、測量員等技術(shù)人員的持證上崗情況及對該崗位工作的熟悉情況,無證從事質(zhì)量管理崗位的人員進(jìn)行取證學(xué)習(xí),盡量杜絕無證上崗;對于持證人員進(jìn)行在崗培訓(xùn),不斷更新知識以適應(yīng)現(xiàn)在越來越的工程采用新工藝、新技術(shù)、新材料的技術(shù)要求。
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部門工作計劃表篇六
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);
二、收集小票信息
1、重視小票基本信息的收集
應(yīng)盡可能的完善填寫,特別是一些重要項目,必須規(guī)范填寫;
2、建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
分析,比較客戶消費信息,及時反饋到相關(guān)部門,并附加初級建設(shè)性意見;
四、客情維系
尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通,比如:顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動,基本的色彩搭配建議,高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務(wù),提高顧客滿意度,發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
五、客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息,及時做出反映。以客戶為中心,改善處理流程、操作程序。
由于對汽車業(yè)的客服工作是首次參與,在進(jìn)入公司短短的_天時間中所做的工作并不是很多,但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,我會努力,爭取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些問題和困難:
2、人事方面也不是很清楚,這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;
3、需要一臺電話,希望可以配一臺,方便與同事之間的溝通交流;
部門工作計劃表篇七
五年級有學(xué)生29人,其中男生16人,女生13人,平均年齡在11—12歲之間,學(xué)生大多數(shù)思想品德良好,天真活潑,上進(jìn)心強,有較好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。但是,班上有個別學(xué)生沒有養(yǎng)成良好的行為規(guī)范,不能約束自己的言行,如陳家豪,李新宇等同學(xué)的思想境界還有待進(jìn)一步提高,在學(xué)習(xí)上還需要別人的幫助和自己的努力提高。
二工作措施
針對以上情況,我對今年的班主任工作有以下設(shè)想:
1制定切實可行的奮斗目標(biāo),
本學(xué)期我要制定班級奮斗目標(biāo),通過召開主題班會力爭形成“自主,文明,樂觀,創(chuàng)新”的良好班風(fēng),使班上每個學(xué)生都能做到“我愛我的學(xué)校,我愛我的班級,我愛我的老師,我愛我的同學(xué),我愛我自己”。
2.選撥得力的班級干部
優(yōu)秀的班干部是班主任的得力助手,因此,開學(xué)初我要根據(jù)班級的實際情況,重新調(diào)整班干部,實施班干部競選上岡。然后,我要著重培養(yǎng)當(dāng)選的班干部,使其真正起到模范帶頭作用。首先,要教給班干部正確的工作方法,同時,還要更嚴(yán)格地要求干部個人在知識,能力上取得更大進(jìn)步,在紀(jì)律上以身作則,力求在各方面起到模范帶頭作用;其次,要大力表揚班干部,宣傳他們的先進(jìn)事跡,幫助小干部維護(hù)權(quán)力;第三,鼓勵班干部大膽創(chuàng)新,不僅要做到上傳下達(dá),協(xié)助班主任做好工作,還要創(chuàng)造性地開展班級活動。
3加強自我教育
最好的教育方式就是讓學(xué)生進(jìn)行自我教育。因此,在新學(xué)期里,我準(zhǔn)備從正面激勵樹立榜樣,使違規(guī)者自覺地遵守規(guī)章制度,讓他們增強自我控制意識,經(jīng)常檢討自己的言行,努力做到超越自我,用今日之我戰(zhàn)勝昨日之我,使明日之我比今日之我更進(jìn)步。長此以往,班級管理就會逐步步入自動化與良性發(fā)展的軌道。
4培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣
小學(xué)生年齡小,自覺性差,行為習(xí)慣下處在形成之中,可塑造性大,可變性強。首先,寓養(yǎng)成教育于課堂教學(xué)中,把握基規(guī)范性。課堂教學(xué)既是培養(yǎng)學(xué)生智能的基本途徑,也是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣的主渠道。因此,我要與科任老師協(xié)調(diào)好,有目標(biāo)地,有標(biāo)準(zhǔn),要求一致,這樣才能使學(xué)生的行為有所依據(jù),知道怎樣做才對,怎樣做才錯,也便于老師指導(dǎo)和檢查。對學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范訓(xùn)練,必須持之以恒,像滴水穿石一樣,一點一滴,經(jīng)年累月,才能達(dá)到目的。
性,學(xué)生養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣,對他們的學(xué)習(xí)和生活具有十分重要的意義,將會使他們終身受益。因此,行為規(guī)范養(yǎng)成教育應(yīng)滲透于他們的學(xué)習(xí),勞動,娛樂等各個方面。為使他們在日常生活中的行為舉止有一定的依據(jù),加強行為規(guī)范養(yǎng)成教育還應(yīng)把握其具體可行的特點。
三具體工作安排
2月份:開展“好習(xí)慣伴我成長”主題班會 學(xué)習(xí)日常行為規(guī)范
3月份:“學(xué)雷鋒”主題班會 書法評選活動 “我的優(yōu)點大家找”主題班會
4月份:“祖國在我心中”讀書活動 愛國歌詠會活動
5月份:“愛勞動我光榮”主題班會活動 “六 一”兒童聯(lián)歡會
6月份:交流復(fù)習(xí)經(jīng)驗 做好復(fù)習(xí)迎考
部門工作計劃表篇八
工作計劃怎么寫?每逢年底,總有一批人會被這個問題困擾,下面是小編為你整理的2019年部門
工作計劃表
,歡迎大家的閱讀。一、部門工作指導(dǎo)思想:
圍繞公司年度經(jīng)營目標(biāo),吸取2019年的經(jīng)驗教訓(xùn),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高團(tuán)隊合力,充分發(fā)揮管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能,促進(jìn)各項工作任務(wù)的落實,創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化,為公司發(fā)展提供有力的精神保障。
二、部門工作思路: 把握方向、細(xì)化目標(biāo)、突出重點、全面落實、強化職能、注重實效、團(tuán)結(jié)協(xié)作、超前創(chuàng)新。
具體來說:
做為綜合管理職能部門,要以潤恒公司的戰(zhàn)略部署和經(jīng)營目標(biāo)為中心,認(rèn)真貫徹全面預(yù)算管理,低成本,高效能的開展各方面工作。
三、職能工作目標(biāo)、計劃和措施
四、2019年綜合管理部主要工作:
1、公司制度建設(shè),關(guān)鍵點在于既定制度、工作流程的落實,通過檢查,促進(jìn)落實,用過調(diào)研,不斷完善制度體系,提高管理水平。
2、督辦工作也是2019年度的工作重點,通過督辦制度的落實,督促工作任務(wù)的完成,強化執(zhí)行力。同時必須把督辦工作納入考核體系,提高督辦實效。
3、企業(yè)文化建設(shè),這是綜合管理部2019年工作的重中之重,到年末公司要上下形成一個“講和諧、比貢獻(xiàn),我與企業(yè)共發(fā)展”的良好局面。
附件一:網(wǎng)絡(luò)管理工作計劃:
1, 實現(xiàn)聯(lián)通電信雙線路,俗稱南北互通。這對中心機房來講意義重大,南北互通的建立,將使中心機房向全國各地提供數(shù)據(jù)訪問成為可能,并打下良好的鏈路基礎(chǔ)。
2, 南北互通的前提下,首先實現(xiàn)視頻會議功能,從而為公司節(jié)約大量的交通費用開支。
3, 中心機房服務(wù)器更新為刀片服務(wù)器。刀片服務(wù)器,為目前pc服務(wù)器當(dāng)中最為合理的一種服務(wù)器架構(gòu)。刀片服務(wù)器具有節(jié)省空間(原來兩臺服務(wù)器的空間現(xiàn)在可以容納16臺服務(wù)器),節(jié)省電力(滿載的話可以節(jié)約至少50%以上的電力),擴充方便,管理性強(可進(jìn)行遠(yuǎn)程完全管理)
4, 中心機房建立vmware vsphere虛擬服務(wù)器系統(tǒng)。虛擬服務(wù)器可以將一臺物理服務(wù)器分割成若干個邏輯服務(wù)器,從而可以為公司節(jié)約大量資金。另外虛擬服務(wù)器可以提高服務(wù)器實施的效率,減少服務(wù)器架設(shè)所需時間。
5, 中心機房建立專有的server專區(qū),將所有的服務(wù)器(域控制器、wsus服務(wù)器、用友服務(wù)器、oa服務(wù)器、視頻會議服務(wù)器)劃分一個單獨的隔離區(qū)域進(jìn)行保護(hù)。采用三層交換技術(shù)和vlan技術(shù),對服務(wù)器專區(qū)進(jìn)行保護(hù),從而使服務(wù)器安全提升一個層次。
6, 陽河服務(wù)器更新。在具備虛擬服務(wù)器和刀片架構(gòu)的前提下,將原有服務(wù)器角色向刀片服務(wù)器和虛擬服務(wù)器進(jìn)行遷移。這樣就能夠閑臵兩臺dl380服務(wù)器。這兩臺服務(wù)器已經(jīng)不能滿足機房server的需求(原有角色為oa服務(wù)器和域控制器),但是對于收費站數(shù)據(jù)庫應(yīng)用來講確實綽綽有余。收費站原有服務(wù)器不具備磁盤陣列功能,因此一旦硬盤損壞,數(shù)據(jù)將遭受毀滅性的災(zāi)難。我們可以用這兩臺dl380把陽河收費站的兩臺老服務(wù)器替換下來,這樣既提高了收費系統(tǒng)性能,也解決了數(shù)據(jù)安全性問題。
附件二:企業(yè)文化建設(shè)設(shè)想:
企業(yè)文化建設(shè),這是綜合管理部2019年工作的重中之
重:階段目標(biāo)和時間節(jié)點如下:
1)、2月末完成項目計劃書的確定
2)、3月份開始實施:
到二季度末工作:
· 五一前后舉辦一次以“ ”員工集體活動。
· 生產(chǎn)企業(yè)文化產(chǎn)品,如:“員工文化手冊”、“員工行為規(guī)范手冊”,“司歌”等,加強公司理念的宣教力度。 到二季度末,以最小的成本,扭轉(zhuǎn)公司和員工的硬件形象,營造良好的文化氛圍,提高員工對公司文化的認(rèn)知度,增強員工的集體榮譽感、工作責(zé)任感。
3)、三季度工作:
逐步形成企業(yè)文件建設(shè)機制:制度化,規(guī)范化,比如: · 通過公司電子論壇,廣泛征求員工意見和建議,一個季度整理匯總一次。
· 建立總經(jīng)理信箱,收集各級管理人員和員工的意見和建議。
· 一年一次的管理論壇會議。
· 建立月談話制度和隔級談話制度。
· 形成“五關(guān)愛”制度,如生日、節(jié)日、婚喪、生育等慰問制度、重大節(jié)日家訪制度等
· 三年為周期的競聘輪崗。
· 人才梯隊建設(shè),
· 團(tuán)隊建設(shè)
· 完善薪酬體系、考核體系和獎懲機制。
4)、四季度
· 國慶前后舉辦一次員工集體活動。
· 開展“樹模范,立標(biāo)兵,趕先進(jìn),比貢獻(xiàn)”的活動。 · 開展年度總結(jié)表彰活動。
到202019年末,企業(yè)文化建設(shè)要有所成效,表現(xiàn)在:制度化、規(guī)范化;良好的外在形象和內(nèi)在素質(zhì);公司上下形成“講和諧、比貢獻(xiàn),我與企業(yè)共發(fā)展”的良好局。
根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,對于公司提出的2019年“杜絕浪費,節(jié)能降耗,增產(chǎn)上量,停虧爭盈”的奮斗目標(biāo),企管部計劃從以下幾個方面開展2019年度的工作:
1、完善公司企業(yè)管理制度
目前公司管理方面的缺陷主要是缺乏一套完整可行的企業(yè)管理制度,2019年企管部要組織、協(xié)助公司級制度的起草、修訂、執(zhí)行,督查各部門完成部門規(guī)章的制訂。做好公司
規(guī)章制度
的起草、組織審核、頒發(fā)工作,協(xié)調(diào)新舊體制之間的矛盾,協(xié)助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作。擬定部門規(guī)章制訂的程序,指導(dǎo)督促部門做好業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范的制訂、執(zhí)行。于2019年6月前完成《企業(yè)管理手冊》的制訂。2、企業(yè)文化建設(shè)
制定《員工手冊》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》,并在第一季度內(nèi)完成此項工作。
加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚正氣。對所有新進(jìn)員工,在正式上崗前,不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn),還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。
3、企管部自身建設(shè)
企管工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源,自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要,因此,企管部在2019年將大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范.企管部2019年度自身建設(shè)目標(biāo)為:完善部門組織職能;完成部門人員配備;提高部門工作質(zhì)量要求;圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項任務(wù)。
4、考核方面
4.1逐步完善產(chǎn)值產(chǎn)量、投入產(chǎn)出、收率、能源消耗、產(chǎn)品質(zhì)量的考核,對車間的生產(chǎn)過程控制提出新要求,提倡節(jié)約,杜絕浪費。在這方面企管部要下到車間了解車間生產(chǎn)實際情況,進(jìn)行實地調(diào)研,希望各車間能理解并能主動配合,做好一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、記錄。
4.2依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃和工作目標(biāo),對各部門的工作目標(biāo)、計劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核。對各部門日常工作及每次會議安排的工作執(zhí)行情況進(jìn)行考核。
4.3對所有考核內(nèi)容制訂書面的考核方案和考核細(xì)則。
最后,在2019年企管部努力做好自己的本職工作,要配合好、服務(wù)好生產(chǎn),將重點抓管理、抓落實,使各項管理工作更上一層樓。相信公司今年一定能完成目標(biāo)。
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