通過總結(jié)，我們可以對(duì)自己的成長(zhǎng)與進(jìn)步進(jìn)行評(píng)估，明確下一步的目標(biāo)和計(jì)劃。在寫總結(jié)時(shí)，要注重邏輯性和條理性，將信息有序地呈現(xiàn)出來。這些總結(jié)范文根據(jù)不同的領(lǐng)域和情境，給出了不同的寫作思路和技巧。
訂貨會(huì)工作工作總結(jié)篇一
3月x日，我有幸參加了由山東新華集團(tuán)在濟(jì)南舉行的圖書訂貨會(huì)。首先，要感激領(lǐng)導(dǎo)給我這次參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。透過瀏覽各類圖書，我收獲了很多，也想了很多。下頭我從個(gè)人角度總結(jié)匯報(bào)一下自我的感想。
進(jìn)了展廳，我們?cè)诠ぷ魅藛T的指引下先后參觀了清華大學(xué)出版社、高等教育出版社等幾十家展位。在選購(gòu)的時(shí)候我本著橫縱比較的方法，根據(jù)實(shí)際教學(xué)需要，客觀的選購(gòu)我們急需的、貼合我系教學(xué)特點(diǎn)的教輔材料。
我覺得一部?jī)?yōu)秀的教輔材料，就應(yīng)能夠融合最先進(jìn)的技術(shù)手段，讓知識(shí)變得淺顯易懂。同時(shí)將把圖文、動(dòng)畫、音像等多種信息化手段綜合在一齊，化抽象為具體，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解。優(yōu)秀教輔材料就應(yīng)要設(shè)身處地為學(xué)生帶給學(xué)習(xí)提綱和學(xué)習(xí)計(jì)劃，以專家的統(tǒng)籌來安排學(xué)生的時(shí)間，提高學(xué)習(xí)效率。在做了深入了解和征求意見之后，確定了cad與制圖基礎(chǔ)(中國(guó)水利水電出版社)、cad在建筑設(shè)計(jì)中的應(yīng)用(中國(guó)建筑工業(yè)出版社)、3dsmaxvrayphotoshop室內(nèi)設(shè)計(jì)完全手冊(cè)(中國(guó)鐵路出版社)、網(wǎng)絡(luò)工程師20xx至20xx年試題分析與解答(清華大學(xué)出版社)、網(wǎng)絡(luò)工程師考試沖刺(清華大學(xué)出版社)、aspnet項(xiàng)目開發(fā)案例全程實(shí)錄(清華大學(xué)出版社)、visualstudio20xxweb數(shù)據(jù)項(xiàng)目開發(fā)(電子工業(yè)出版社)、aspnet程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)與項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)(科學(xué)出版社)等教材是我們目前所急需的。
透過此次參觀學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)了見識(shí)，收獲也很大。同時(shí)，在琳瑯滿目的書籍之間穿梭，也讓我感到了圖書市場(chǎng)的紛雜，選購(gòu)一本最適合我們學(xué)生和教學(xué)的教輔材料必須要在充分了解之后，結(jié)合教學(xué)和學(xué)生特點(diǎn)的基礎(chǔ)上選購(gòu)。最終，感激領(lǐng)導(dǎo)給我這么一次寶貴的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)!
冬季訂貨會(huì)結(jié)束，現(xiàn)將出現(xiàn)的問題和改善的意見總體如下。
一.前期的準(zhǔn)備工作;。
1、設(shè)計(jì)組。
優(yōu)點(diǎn);。
(1)樣衣準(zhǔn)備充足。
改善;。
(1)團(tuán)隊(duì)人員缺乏自我獨(dú)立性，需提升自身潛力。
(2)加強(qiáng)系列開發(fā)潛力。
(3)以后要養(yǎng)成做完后務(wù)必詳細(xì)檢查至少一遍，確保個(gè)別失誤的發(fā)生。
二.本次訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題。
a;秀場(chǎng)搭配出現(xiàn)的問題。
1.前期搭配準(zhǔn)備有一些問題。
2.秀場(chǎng)服裝配飾不多。
3.會(huì)場(chǎng)紀(jì)律混亂。
4.會(huì)場(chǎng)統(tǒng)籌職責(zé)人不明確。
5.細(xì)節(jié)處理的不到位。
6.缺少一些現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)動(dòng)潛力。
b：訂貨出現(xiàn)的問題。
1.訂貨現(xiàn)場(chǎng)沒有按時(shí)進(jìn)行場(chǎng)地的時(shí)間點(diǎn)控制，造成之后客戶無次序，產(chǎn)生了一些不必要的。
混亂。
c;開發(fā)前期出現(xiàn)的問題。
1.對(duì)貨品開發(fā)前期準(zhǔn)備不充分，開發(fā)時(shí)間過于緊張。
2.講解時(shí)不夠流利，具體的賣點(diǎn)講解的不夠精彩。
3.工作中心偏離。
4.工作中執(zhí)行力不到位，工作人員缺乏職責(zé)感。
三.如何解決那些問題。
1.制定完整的工作計(jì)劃，職責(zé)指定到每個(gè)人頭上。
2.加強(qiáng)各個(gè)部門的有效溝通。
3.加強(qiáng)各個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不要各自為營(yíng)。
4.增強(qiáng)個(gè)人的職責(zé)感。
5.提升個(gè)人的潛力和素質(zhì)。
6.加強(qiáng)與相關(guān)人員的溝通。
7.加強(qiáng)對(duì)貨品知識(shí)的普及(面料、款式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品系列、設(shè)計(jì)風(fēng)格、設(shè)計(jì)主題等的了解)。
1.我們公司還不夠強(qiáng)硬被客戶左右，品牌意識(shí)差，領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)差。
2.我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)很差，認(rèn)為自我很有潛力，無配合。
3.我們的合作不夠。
4.我們的有效溝通不夠。
對(duì)這次訂貨會(huì)就我個(gè)人而言讓我深刻地認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)的重要性，品牌的重要性，有效溝通的重要性，合作的重要性。經(jīng)過這次訂貨會(huì)對(duì)我將來的工作有很大的幫忙，對(duì)我整個(gè)職業(yè)生涯都會(huì)有影響的。這次訂貨會(huì)讓我明白一個(gè)道理，其實(shí)很多事多一些理解，少一些埋怨，自我扛扛就會(huì)過去的，沒有過不去的檻，沒有翻可是去的山，努力目標(biāo)會(huì)離我們?cè)絹碓浇摹?/p>
訂貨會(huì)工作工作總結(jié)篇二
20xx秋冬訂貨會(huì)已圓滿結(jié)束，對(duì)出現(xiàn)的問題提出幾點(diǎn)推薦總結(jié)如下：
一，接待方面：細(xì)心，周到的服務(wù)客戶感覺不錯(cuò)。
而雙排扣的十分少。期望設(shè)計(jì)部門加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查研究。對(duì)客戶反應(yīng)的問題要做及時(shí)的。
跟進(jìn)和回饋。
3.客戶影響客戶，公司江浙客戶較多，如有一人或二人在定貨方面有了意見，立刻用鄉(xiāng)音在現(xiàn)場(chǎng)談?wù)?，影響到其他客戶的定貨。推薦，對(duì)影響公司定貨的客戶，要盡快的處理。4客戶主觀意識(shí)十分強(qiáng)，加上身旁有其他“軍師”，推薦只對(duì)第二，三天的客戶有些影響。三，個(gè)人感受：客戶下單量少，跟客戶的銷售及其庫(kù)存有很大關(guān)系。每位同事都十分的默契，能吃苦且十分賣力，相信透過這次訂貨會(huì)每位同事都有不少的收獲和成長(zhǎng)。
透過這次訂貨會(huì)，讓我更加體會(huì)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，溝通的重要性，對(duì)任何事情多一些了解，多一些溝通，少一些埋怨，沒有跨可是的坎，沒有過不了的河。也沒有翻可是的山，努力再努力。
訂貨會(huì)工作工作總結(jié)篇三
一、接待方面：細(xì)心，周到的服務(wù)客戶感覺不錯(cuò)。
二、現(xiàn)場(chǎng)方面：
1、陳例方面出現(xiàn)的問題，客戶反應(yīng)太亂不好定。午時(shí)及時(shí)跟進(jìn)，歸類陳例使客戶挑選款式更加的方便，快捷。龍門架問題，客戶反應(yīng)沒龍門架不好定，務(wù)必精心的篩選，及時(shí)跟進(jìn)，龍門架的使用并沒有影響到顧客的定貨，反而使一些跟風(fēng)的客戶增加了定量。比沒龍門架前更加有序。且色彩方面做了淡，深，淡的比例，使客戶看上去不單一，沉重。
2、客戶反應(yīng)今年款型，面料沒往年好，夾圈位太窄。色彩單調(diào)且普遍厚重。雙排扣不好銷。售，單排扣款式好根據(jù)我在其他相同男裝品牌及一線品牌的款式比較，單排扣占75%以上，而雙排扣的十分少。期望設(shè)計(jì)部門加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查研究。對(duì)客戶反應(yīng)的問題要做及時(shí)的跟進(jìn)和回饋。
3、客戶影響客戶，公司江浙客戶較多，如有一人或二人在定貨方面有了意見，立刻用鄉(xiāng)音在現(xiàn)場(chǎng)談?wù)?，影響到其他客戶的定貨。推薦，對(duì)影響公司定貨的客戶，要盡快的處理。4客戶主觀意識(shí)十分強(qiáng)，加上身旁有其他“軍師”，推薦只對(duì)第二，三天的客戶有些影響。
三、個(gè)人感受：客戶下單量少，跟客戶的銷售及其庫(kù)存有很大關(guān)系。每位同事都十分的默契，能吃苦且十分賣力，相信透過這次訂貨會(huì)每位同事都有不少的收獲和成長(zhǎng)。
透過這次訂貨會(huì)，讓我更加體會(huì)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，溝通的重要性，對(duì)任何事情多一些了解，多一些溝通，少一些埋怨，沒有跨可是的坎，沒有過不了的河。也沒有翻可是的山，努力再努力。
訂貨會(huì)工作工作總結(jié)篇四
1、協(xié)助空間設(shè)計(jì)、*面設(shè)計(jì)確認(rèn)所有訂貨會(huì)期間pop的尺寸確認(rèn)。
2、安排工人安裝電視、相框、展廳清理、會(huì)議室座椅擺放拆裝。
出現(xiàn)的問題。
1、墻體相框沒有具體尺寸，安裝上拖延了時(shí)間。
2、廣告畫、pop到的不夠及時(shí)，相框廣告畫尺寸有小小誤差。
這次訂貨會(huì)產(chǎn)品牛仔女裝仿佛沒有。整體的貨品都不錯(cuò)，朋友如果買牛仔我會(huì)推薦的。個(gè)人也準(zhǔn)備開年買幾件新款。
這次訂貨會(huì)對(duì)我個(gè)人而言，深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要性。經(jīng)過這次訂貨會(huì)對(duì)我將來工作有很大幫忙，對(duì)我整個(gè)職業(yè)生涯都會(huì)有影響的。這次訂貨會(huì)讓我明白一個(gè)道理，其實(shí)多一些理解，少一些埋怨，自我抗抗就會(huì)過去的。沒有過不去的坎，沒有翻可是的山，努力目標(biāo)會(huì)離我們?cè)絹碓浇摹?/p>
訂貨會(huì)工作工作總結(jié)篇五
1、本次訂貨會(huì)初次舉辦準(zhǔn)備得不夠充分，在與客戶洽談中也出現(xiàn)我沒有想到過的問題，在與鄭梅洽談中沒有沉住氣，讓鄭梅跟我說生氣了，雖然最終合同簽了，但這是我有史以來的第一次，合同簽訂了18份，穩(wěn)定了市場(chǎng)，訂貨會(huì)的目的已到達(dá)，總的來講還算是成功了。
2、本次訂貨會(huì)計(jì)劃來30個(gè)客戶;實(shí)到實(shí)到28個(gè)客戶，客服部到26個(gè)，銷售開發(fā)部2個(gè);陳娜應(yīng)8個(gè)客戶，實(shí)到8個(gè)，簽約客戶5個(gè);未簽約的是臺(tái)灣汪國(guó)壽、昆明趙國(guó)玉和重慶奉正菊;訂貨金額600224元;現(xiàn)貨207702元;李娟20個(gè)，本次簽約9個(gè)，合同未到期的客戶3個(gè)，5沒有簽合同，有2個(gè)來了不定貨;訂貨金額620477;現(xiàn)貨37316元。侯馬和太原新客戶2個(gè)，已經(jīng)簽約合作1個(gè)，太原柴宵月底過來確定，總計(jì)新續(xù)簽約18個(gè)客戶。
3、本次訂貨會(huì)從12月8日—18日，歷時(shí)時(shí)間10天、跨度大，來人分散，工作中情緒緊張，容易產(chǎn)生疲勞，在內(nèi)部配合中跟陳娜、李娟、劉洋配合上還能夠，僅有在處理鄭州合同上與劉洋意見出現(xiàn)了分歧，意見不統(tǒng)一，最終我堅(jiān)持以最終談判意見為準(zhǔn)。今后必須注意溝通和理解，總體還是合作愉快的。
4、客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求要更高一些，有品牌的價(jià)格，還沒有到達(dá)品牌的質(zhì)量，具體表現(xiàn)：掉色、開膠、花色、底露白線;對(duì)明年春夏產(chǎn)品反映整體色彩較暗，期望款式多一些，面料方面皮的水洗變色和裂否等。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在相關(guān)中心及部門的支持配合下，在企管中心全體后勤組員工的共同努力下，企管中心成功地做好了秋冬訂貨會(huì)的各項(xiàng)后勤保障工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)充分的肯定?？偨Y(jié)起來，企管中心主要是緊緊圍繞柯總提出的“緊而有序、忙而不亂、從容理落、疏而不漏”的十六字要求，重點(diǎn)做好了如下四個(gè)方面的工作：
一、周密部署，緊而有序。
1、提高認(rèn)識(shí)緊思想。自從理解此項(xiàng)工作后，本人深感此項(xiàng)工作的重要性和繁重性，深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)極細(xì)微的失誤，將會(huì)直接影兒客戶情緒，以至影響訂貨目標(biāo)的達(dá)成與否。認(rèn)識(shí)是行為的先導(dǎo)，為了提高企管中心全體員工的認(rèn)識(shí)，我們多次召開了專題會(huì)議，并確定了“后勤保障零失誤”的服務(wù)宗旨。
2、未雨稠繆保計(jì)劃。在訂貨會(huì)的籌備階段，我多次向其他部門及同事了解過去訂貨會(huì)的各方面情景，吸收過去好的經(jīng)驗(yàn)和做法;多次深入現(xiàn)場(chǎng)，了解情景，聽取各方面意見，模擬接待;多次召開中心訂貨會(huì)專題工作會(huì)議，對(duì)整個(gè)籌備工作的準(zhǔn)備和進(jìn)展部署安排。經(jīng)過精心籌備，整個(gè)訂貨會(huì)洋溢著一種溫馨、熱烈的氣氛，整個(gè)接待工作緊而有序，使客戶有了賓至如歸的感覺。
3、提前介入保準(zhǔn)確。為了了解客戶的到達(dá)深圳的具體人數(shù)、性別、時(shí)間以及在深圳的具體安排，企管中心主動(dòng)承擔(dān)了此項(xiàng)工作，做到了對(duì)客戶的到達(dá)深圳的具體人數(shù)、性別、時(shí)間以及在深圳的具體安排等情景了如指掌，為他們的吃住行及車輛的接送安排供給了十分準(zhǔn)確的信息。
4、全程跟進(jìn)保質(zhì)量。在整個(gè)訂貨會(huì)期間，經(jīng)過定時(shí)匯報(bào)和走動(dòng)管理對(duì)各項(xiàng)后勤保障工作的開展情景及質(zhì)量進(jìn)行全盤掌控，如有問題都會(huì)在第一時(shí)間得到解決。企管中心還堅(jiān)持每晚召開碰頭會(huì)，及時(shí)總結(jié)工作，及時(shí)解決問題，及時(shí)調(diào)整部署，有力地保障了整個(gè)后勤保障工作的質(zhì)量。
二、分工明確，忙而不亂。
1、科學(xué)分工明職責(zé)。訂貨會(huì)的后勤保障工作分為四個(gè)工作小組，分別為宣傳組、接待組、后勤組和機(jī)動(dòng)組，并對(duì)每個(gè)小組的職責(zé)進(jìn)行了明確界定。宣傳組負(fù)責(zé)訂貨會(huì)會(huì)場(chǎng)內(nèi)外景布置，接待組負(fù)責(zé)客戶來深的接送、客戶資料的發(fā)放及客戶引導(dǎo)，后勤組負(fù)責(zé)客戶飲食住宿，機(jī)動(dòng)組負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)一切突發(fā)事情。雖然整個(gè)后勤保障工作的任務(wù)繁雜，但各個(gè)小組做到各司其職、相互呼應(yīng)、工作分工十分清晰。
2、相互支持促成效。訂貨會(huì)期間，后勤保障工作既做到了職責(zé)明確，又做到了相互支持。7月5日、6日連續(xù)兩天中午進(jìn)餐時(shí)，客戶數(shù)量多達(dá)200多人，企管中心全體員工全部投入服務(wù)工作。有的引導(dǎo)客戶、有的送快餐、有的送水果、有的做進(jìn)餐后的衛(wèi)生清掃工作，沒有一個(gè)人先吃，沒有一個(gè)人有怨言，雖然有少數(shù)客戶出言不遜，但我們接待組每一個(gè)人臉上都洋溢著笑容，每一個(gè)人都在歡樂地為訂貨會(huì)服務(wù)著。舉手投足無不展示著影兒人良好的職業(yè)素質(zhì)和精神面貌。
三、流程管理，從容理落。
1、流程管理保暢通。在訂貨會(huì)的籌備過程中，企管中心十分重視后勤保障工作的流程化管理。整個(gè)流程管理做到無縫隙全覆蓋，從客戶準(zhǔn)備到深開始到客戶離開深圳全部納入流程管理范圍。優(yōu)秀的服務(wù)贏得眾多客戶一致好評(píng)。許多客戶深有感觸地說：“來影兒參加訂貨會(huì)，讓我們感受你們的后勤服務(wù)無處不在，我只管簽單，其余你們?nèi)恕?。還有的客戶由衷地贊嘆我們影兒有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
2、從容應(yīng)對(duì)保理落。整個(gè)訂貨會(huì)的后勤保障工作任務(wù)繁重，企管中心全體工作人員提前進(jìn)入工作狀態(tài)，有力地保證了后勤保障工作的從容應(yīng)對(duì)。原定7月4日參加訂貨會(huì)的部分客戶提前到達(dá)，但我們沒有因客戶的提前到達(dá)而亂了陣腳。部分客戶深夜抵達(dá)深圳，但我們沒有所以而無人接待和安排，接待客戶做到了沒有遺漏一人。
四、用心服務(wù)、疏而不漏。
1、用心服務(wù)保滿意。根據(jù)會(huì)務(wù)組安排，單個(gè)客戶不能住一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間，但7月6日晚，一位浙江女客商晚上來到酒店，企管中心駐酒店接待人員王行健發(fā)覺這位客商在電梯口用手抵著肩部，主動(dòng)上前了解情景，客商反映背部疼痛，期望能為她安排一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間，但又不想麻煩我公司接待人員，王行健了解到此情景后主動(dòng)找酒店為她破例安排了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間。7月5日中午進(jìn)餐時(shí)，一位客戶要求上水果，王東平為她端上一盤水果，她用粗話罵王東平端多了，王東平?jīng)]有埋怨，一邊向客戶道歉一邊又給客戶端上了一盤水果。此類事情舉不勝舉，如人力資源部主管柳向陽(yáng)為了工作多次淋雨等等。
2、疏而不漏保落實(shí)。訂貨會(huì)期間，按會(huì)務(wù)組計(jì)劃，公司只解決每位客戶2個(gè)晚上的住宿，但許多客戶因各種原因住3個(gè)晚上或4個(gè)晚上甚至更多，按常規(guī)企管中心應(yīng)及時(shí)告訴客戶及時(shí)退房，但企管中心研究到這樣做可能會(huì)影響客戶的情緒，只是讓酒店對(duì)客商作溫馨提醒，有效地避免此事，確保了客戶心境愉悅地參加訂貨會(huì)。
3、成本控制保預(yù)算。根據(jù)訂貨會(huì)的費(fèi)用預(yù)算，在訂貨會(huì)期間，我們一向在有效地控制費(fèi)用，節(jié)儉每一分錢。應(yīng)對(duì)來自全國(guó)各地的客戶，飲食習(xí)慣各不相同。如何做到既讓客戶吃好，費(fèi)用又不超標(biāo)呢?我們首先對(duì)菜譜進(jìn)行反復(fù)審核，對(duì)每一道菜反復(fù)推敲，并根據(jù)客戶的反映不斷調(diào)整菜譜。其次我們及時(shí)跟進(jìn)客戶就餐數(shù)量，保證訂餐數(shù)量的高度準(zhǔn)確性，訂貨會(huì)只浪費(fèi)了幾份快餐。我們還對(duì)水果搭配精挑細(xì)選，最終確定了以西瓜為主，蘋果為輔，把西瓜和蘋果切成小塊，這樣既方便又便于客戶享用，僅此一項(xiàng)就比去年同期節(jié)省費(fèi)用至少達(dá)5千元。
當(dāng)然，訂貨會(huì)期間，我們的后勤保障工作也存在疏漏之處。7月6日晚上10時(shí)許，原定7日來公司參加訂貨會(huì)的近20位客戶突然來到，怡景酒店當(dāng)時(shí)只剩下二間房。應(yīng)對(duì)這種突發(fā)情景，雖然我們及時(shí)安排客戶入住了其他酒店，但還是給客戶帶來了不便。這將是我們下次訂貨會(huì)將要改善的方面。
總之，本次訂貨會(huì)的成功舉辦主要?dú)w功于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，是他們的正確指導(dǎo)給訂貨會(huì)指明了方向;歸功于營(yíng)銷中心，是他們的辛勤勞動(dòng)換來訂貨會(huì)銷售目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。歸功于其他中心、部門及公司的全體員工，是他們良好的精神面貌感染了客戶;企管中心只是做了應(yīng)當(dāng)做的工作。
訂貨會(huì)工作工作總結(jié)篇六
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在相關(guān)中心及部門的支持配合下，在企管中心全體后勤組員工的共同努力下，企管中心成功地做好了秋冬訂貨會(huì)的各項(xiàng)后勤保障工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)充分的肯定?？偨Y(jié)起來，企管中心主要是緊緊圍繞柯總提出的“緊而有序、忙而不亂、從容理落、疏而不漏”的十六字要求，重點(diǎn)做好了如下四個(gè)方面的工作：
一、周密部署，緊而有序。
1、提高認(rèn)識(shí)緊思想。自從接受此項(xiàng)工作后，本人深感此項(xiàng)工作的重要性和繁重性，深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)極細(xì)微的失誤，將會(huì)直接影兒客戶情緒，以至影響訂貨目標(biāo)的達(dá)成與否。認(rèn)識(shí)是行為的先導(dǎo)，為了提高企管中心全體員工的認(rèn)識(shí)，我們多次召開了專題會(huì)議，并確定了“后勤保障零失誤”的服務(wù)宗旨。
2、未雨稠繆保計(jì)劃。在訂貨會(huì)的籌備階段，我多次向其他部門及同事了解過去訂貨會(huì)的各方面情況，吸收過去好的經(jīng)驗(yàn)和做法；多次深入現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，聽取各方面意見，模擬接待；多次召開中心訂貨會(huì)專題工作會(huì)議，對(duì)整個(gè)籌備工作的準(zhǔn)備和進(jìn)展部署安排。經(jīng)過精心籌備，整個(gè)訂貨會(huì)洋溢著一種溫馨、熱烈的氣氛，整個(gè)接待工作緊而有序，使客戶有了賓至如歸的感覺。
3、提前介入保準(zhǔn)確。為了了解客戶的到達(dá)深圳的具體人數(shù)、性別、時(shí)間以及在深圳的具體安排，企管中心主動(dòng)承擔(dān)了此項(xiàng)工作，做到了對(duì)客戶的到達(dá)深圳的具體人數(shù)、性別、時(shí)間以及在深圳的具體安排等情況了如指掌，為他們的吃住行及車輛的接送安排提供了非常準(zhǔn)確的信息。
4、全程跟進(jìn)保質(zhì)量。在整個(gè)訂貨會(huì)期間，通過定時(shí)匯報(bào)和走動(dòng)管理對(duì)各項(xiàng)后勤保障工作的開展情況及質(zhì)量進(jìn)行全盤掌控，如有問題都會(huì)在第一時(shí)間得到解決。企管中心還堅(jiān)持每晚召開碰頭會(huì)，及時(shí)總結(jié)工作，及時(shí)解決問題，及時(shí)調(diào)整部署，有力地保障了整個(gè)后勤保障工作的質(zhì)量。
二、分工明確，忙而不亂。
1、科學(xué)分工明責(zé)任。訂貨會(huì)的后勤保障工作分為四個(gè)工作小組，分別為宣傳組、接待組、后勤組和機(jī)動(dòng)組，并對(duì)每個(gè)小組的職責(zé)進(jìn)行了明確界定。宣傳組負(fù)責(zé)訂貨會(huì)會(huì)場(chǎng)內(nèi)外景布置，接待組負(fù)責(zé)客戶來深的接送、客戶資料的發(fā)放及客戶引導(dǎo)，后勤組負(fù)責(zé)客戶飲食住宿，機(jī)動(dòng)組負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)一切突發(fā)事情。雖然整個(gè)后勤保障工作的任務(wù)繁雜，但各個(gè)小組做到各司其職、相互呼應(yīng)、工作分工十分清晰。
2、相互支持促成效。訂貨會(huì)期間，后勤保障工作既做到了責(zé)任明確，又做到了相互支持。7月5日、6日連續(xù)兩天中午進(jìn)餐時(shí)，客戶數(shù)量多達(dá)200多人，企管中心全體員工全部投入服務(wù)工作。有的引導(dǎo)客戶、有的送快餐、有的送水果、有的做進(jìn)餐后的衛(wèi)生清掃工作，沒有一個(gè)人先吃，沒有一個(gè)人有怨言，雖然有少數(shù)客戶出言不遜，但我們接待組每一個(gè)人臉上都洋溢著笑容，每一個(gè)人都在快樂地為訂貨會(huì)服務(wù)著。舉手投足無不展示著影兒人良好的職業(yè)素質(zhì)和精神面貌。
三、流程管理，從容理落。
1、流程管理保暢通。在訂貨會(huì)的籌備過程中，企管中心十分重視后勤保障工作的流程化管理。整個(gè)流程管理做到無縫隙全覆蓋，從客戶準(zhǔn)備到深開始到客戶離開深圳全部納入流程管理范圍。優(yōu)秀的服務(wù)贏得眾多客戶一致好評(píng)。許多客戶深有感觸地說：“來影兒參加訂貨會(huì)，讓我們感受你們的后勤服務(wù)無處不在，我只管簽單，其余你們?nèi)恕?。還有的客戶由衷地贊嘆我們影兒有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
2、從容應(yīng)對(duì)保理落。整個(gè)訂貨會(huì)的后勤保障工作任務(wù)繁重，企管中心全體工作人員提前進(jìn)入工作狀態(tài)，有力地保證了后勤保障工作的從容應(yīng)對(duì)。原定7月4日參加訂貨會(huì)的部分客戶提前到達(dá)，但我們沒有因客戶的提前到達(dá)而亂了陣腳。部分客戶深夜抵達(dá)深圳，但我們沒有因此而無人接待和安排，接待客戶做到了沒有遺漏一人。
四、用心服務(wù)、疏而不漏。
1、用心服務(wù)保滿意。根據(jù)會(huì)務(wù)組安排，單個(gè)客戶不能住一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間，但7月6日晚，一位浙江女客商晚上來到酒店，企管中心駐酒店接待人員王行健發(fā)覺這位客商在電梯口用手抵著肩部，主動(dòng)上前了解情況，客商反映背部疼痛，希望能為她安排一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間，但又不想麻煩我公司接待人員，王行健了解到此情況后主動(dòng)找酒店為她破例安排了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間。7月5日中午進(jìn)餐時(shí)，一位客戶要求上水果，王東平為她端上一盤水果，她用粗話罵王東平端多了，王東平?jīng)]有埋怨，一邊向客戶道歉一邊又給客戶端上了一盤水果。此類事情舉不勝舉，如人力資源部主管柳向陽(yáng)為了工作多次淋雨等等。
2、疏而不漏保落實(shí)。訂貨會(huì)期間，按會(huì)務(wù)組計(jì)劃，公司只解決每位客戶2個(gè)晚上的住宿，但許多客戶因各種原因住3個(gè)晚上或4個(gè)晚上甚至更多，按常規(guī)企管中心應(yīng)及時(shí)告訴客戶及時(shí)退房，但企管中心考慮到這樣做可能會(huì)影響客戶的情緒，只是讓酒店對(duì)客商作溫馨提醒，有效地避免此事，確保了客戶心情愉悅地參加訂貨會(huì)。
3、成本控制保預(yù)算。根據(jù)訂貨會(huì)的費(fèi)用預(yù)算，在訂貨會(huì)期間，我們一直在有效地控制費(fèi)用，節(jié)約每一分錢。面對(duì)來自全國(guó)各地的客戶，飲食習(xí)慣各不相同。如何做到既讓客戶吃好，費(fèi)用又不超標(biāo)呢？我們首先對(duì)菜譜進(jìn)行反復(fù)審核，對(duì)每一道菜反復(fù)推敲，并根據(jù)客戶的反映不斷調(diào)整菜譜。其次我們及時(shí)跟進(jìn)客戶就餐數(shù)量，保證訂餐數(shù)量的高度準(zhǔn)確性，訂貨會(huì)只浪費(fèi)了幾份快餐。我們還對(duì)水果搭配精挑細(xì)選，最后確定了以西瓜為主，蘋果為輔，把西瓜和蘋果切成小塊，這樣既方便又便于客戶享用，僅此一項(xiàng)就比去年同期節(jié)省費(fèi)用至少達(dá)5千元。
當(dāng)然，訂貨會(huì)期間，我們的后勤保障工作也存在疏漏之處。7月6日晚上10時(shí)許，原定7日來公司參加訂貨會(huì)的近20位客戶突然來到，怡景酒店當(dāng)時(shí)只剩下二間房。面對(duì)這種突發(fā)情況，雖然我們及時(shí)安排客戶入住了其他酒店，但還是給客戶帶來了不便。這將是我們下次訂貨會(huì)將要改進(jìn)的方面。
總之，本次訂貨會(huì)的成功舉辦主要?dú)w功于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，是他們的正確指導(dǎo)給訂貨會(huì)指明了方向；歸功于營(yíng)銷中心，是他們的辛勤勞動(dòng)換來訂貨會(huì)銷售目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。歸功于其他中心、部門及公司的全體員工，是他們良好的精神面貌感染了客戶；企管中心只是做了應(yīng)該做的.工作。
為了能更好將每次訂貨會(huì)開得更成功，以更好實(shí)現(xiàn)計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)對(duì)本次訂貨會(huì)總結(jié)如下：
1p多次擇貨預(yù)備會(huì)，有利于產(chǎn)品定位的合理性；
2p產(chǎn)品風(fēng)格p設(shè)計(jì)理念p質(zhì)量大觀關(guān)；
3、訂貨會(huì)前產(chǎn)品等各方面的講解工作較到位；
二、關(guān)于訂貨會(huì)引導(dǎo)、講解的一點(diǎn)看法。
訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)可采用的方式方法：研發(fā)人員主攻、渠道人員輔助、商品部人員補(bǔ)充。
1p會(huì)前，各渠道人員講解會(huì)議概要、注意事項(xiàng)給分銷客戶。
2p展廳現(xiàn)場(chǎng)配備一名講解員，人員以研發(fā)中心為主，渠道大區(qū)人員為輔助。
1p工作安排不理想：
ap雖然各部門分工明確，但缺少一個(gè)總協(xié)調(diào)人督辦；
bp各部門的工作的銜接沒到位，浪沸時(shí)間等，且辦事效率低；客戶訂單不合理：
a、上衣的訂貨量的占比少，這樣對(duì)整個(gè)店面的陳列不美觀；
3p催收指標(biāo)的數(shù)字來源不夠齊全，以致指導(dǎo)比較模糊。
四p客戶建議及要求：
dp公司這個(gè)牌子是做品牌的，所以，公司在廣告宣傳這方面應(yīng)該加大力度。
ep在現(xiàn)今渠道庫(kù)存大、資金短缺的情況下，訂貨會(huì)壓貨面臨更多的阻礙。
五p小結(jié)：
為了能更好地改善此次訂貨會(huì)存在的問題，促使上次訂貨時(shí)，引導(dǎo)客戶合理的訂貨及更好地完成訂貨指標(biāo)。使得公司做大做強(qiáng)，以上個(gè)人建議，不足之處領(lǐng)導(dǎo)多給建議，謝謝！
1、本次訂貨會(huì)計(jì)劃來30個(gè)客戶；實(shí)到實(shí)到28個(gè)客戶，客服部到26個(gè)，銷售開發(fā)部2個(gè)；陳娜應(yīng)8個(gè)客戶，實(shí)到8個(gè)，簽約客戶5個(gè)；未簽約的是臺(tái)灣汪國(guó)壽、昆明趙國(guó)玉和重慶奉正菊；訂貨金額600224元；現(xiàn)貨207702元；李娟20個(gè)，本次簽約9個(gè)，合同未到期的客戶3個(gè)，5沒有簽合同，有2個(gè)來了不定貨；訂貨金額620477；現(xiàn)貨37316元。侯馬和太原新客戶2個(gè)，已經(jīng)簽約合作1個(gè)，太原柴宵月底過來確定，總計(jì)新續(xù)簽約18個(gè)客戶。
2、本次訂貨會(huì)初次舉辦準(zhǔn)備得不夠充分，在與客戶洽談中也出現(xiàn)我沒有想到過的問題，在與鄭梅洽談中沒有沉住氣，讓鄭梅跟我說生氣了，雖然最后合同簽了，但這是我有史以來的第一次，合同簽訂了18份，穩(wěn)定了市場(chǎng)，訂貨會(huì)的目的已達(dá)到，總的來講還算是成功了。
3、客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求要更高一些，有品牌的價(jià)格，還沒有達(dá)到品牌的質(zhì)量，具體表現(xiàn)：掉色、開膠、花色、底露白線；對(duì)明年春夏產(chǎn)品反映整體色彩較暗，希望款式多一些，面料方面皮的水洗變色和裂否等。
4、本次訂貨會(huì)從12月8日―18日，歷時(shí)時(shí)間10天、跨度大，來人分散，工作中心情緊張，容易產(chǎn)生疲勞，在內(nèi)部配合中跟陳娜、李娟、劉洋配合上還可以，只有在處理鄭州合同上與劉洋意見出現(xiàn)了分歧，意見不統(tǒng)一，最后我堅(jiān)持以最終談判意見為準(zhǔn)。今后一定注意溝通和理解，總體還是合作愉快的。
訂貨會(huì)已經(jīng)結(jié)束，幾多艱辛，幾多收獲，在這里對(duì)訂貨會(huì)進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。
同pda外協(xié)工作人員根據(jù)實(shí)際勘察情況進(jìn)行部署、調(diào)試。在整個(gè)假設(shè)基站的過程中從中也發(fā)現(xiàn)了不少包括訂貨展廳中無網(wǎng)絡(luò)模塊的問題。這個(gè)問題交給施工隊(duì)進(jìn)行。前期的建筑規(guī)劃可能也是沒有考慮到這方面。包括以后的店鋪修，首先也要考慮到監(jiān)控系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)布線的工程。
整個(gè)集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)問題在這里再次重申一下。在xxx訂貨期間的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)服務(wù)器中毒的情況出現(xiàn)。然而在xxx在訂貨會(huì)期間出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、斷斷續(xù)續(xù)的問題。這里主要是考慮到后期的問題，在如此薄弱的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上來上系統(tǒng)。如履薄冰，針對(duì)于這個(gè)問題首先要考慮到信息安全、數(shù)據(jù)信息安全，對(duì)整個(gè)集團(tuán)“數(shù)據(jù)質(zhì)量管理”提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。的“csdn泄密事件”也給企業(yè)數(shù)據(jù)安全敲了警鐘。如不能解決網(wǎng)絡(luò)問題，后期系統(tǒng)的上線工作中會(huì)碰到這樣那樣的問題，網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定對(duì)于操作人員的耐心程度也是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。訂單量一大，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題就會(huì)出現(xiàn)重復(fù)錄單的情況。
1、物料的準(zhǔn)備工作：信息部物料的準(zhǔn)備工作中，有很多東西都可以先走在前面，由于種種原因，物料方面的收集又偏偏在訂貨會(huì)前期到位。到位的同時(shí)信息部人員又都在忙其他事宜。建議前期的物料準(zhǔn)備工作，要提前一周時(shí)間準(zhǔn)備好、調(diào)試好并把相應(yīng)的標(biāo)識(shí)標(biāo)注上。電腦耗材、不干膠的準(zhǔn)備工作也是做得不到位。有些還是臨時(shí)用臨時(shí)找。甚至有的人直接一句話“不是信息部在負(fù)責(zé)嗎”,這個(gè)也直接體現(xiàn)出內(nèi)部管理問題，事不關(guān)己，高高掛起，整個(gè)組織架構(gòu)、崗位職責(zé)職能的問題。需要做到崗位到人、責(zé)任到人。根據(jù)客戶的綜合實(shí)力評(píng)估，特別是在客戶個(gè)人意愿是否有誠(chéng)意與公司合作。包括本次訂貨會(huì)的整個(gè)圖片拍照過程，甚至有的品牌還要打印給客戶帶走。這個(gè)是做品牌的一個(gè)弊端。老總對(duì)事業(yè)部品牌得過于自信。對(duì)品牌客戶的過度溺愛，做營(yíng)銷的有句話說得非常好。市場(chǎng)不相信眼淚。因?yàn)樽霎a(chǎn)品缺乏的就是差異性優(yōu)勢(shì)，如果圖片外泄，對(duì)整個(gè)品牌的影響是非常巨大的。
客戶的分類，根據(jù)客戶所在市場(chǎng)的大小，經(jīng)濟(jì)水平、賣場(chǎng)數(shù)量等實(shí)力考察，訂戶會(huì)期間客戶沒有辦法準(zhǔn)時(shí)到位，個(gè)人感覺多而雜。導(dǎo)致訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)硬件設(shè)備只能等著客戶的到來才可以撤出來。搞了一大幫人員就為了服務(wù)零星客戶。
2、硬件設(shè)施。
a.會(huì)場(chǎng)選擇。
為了進(jìn)行五大品牌的訂貨會(huì)，其中xxx安排在廈門進(jìn)行，這個(gè)無非對(duì)信息部提出一個(gè)較高的考驗(yàn)，在物料準(zhǔn)備的過程中，xxx開完就要把所有訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的物料直奔廈門統(tǒng)一部署，調(diào)試。在本場(chǎng)進(jìn)行的xxx、xxx、xxx，xxx和xxx整合在一起進(jìn)行訂貨，訂貨成本是降低了，但是對(duì)于這兩個(gè)品牌的發(fā)展定位有了沖突，由于目前xxx和xxx的產(chǎn)品提出一個(gè)較高的考驗(yàn)，這兩個(gè)品牌的產(chǎn)品風(fēng)格、價(jià)格策略、市場(chǎng)環(huán)境的分界線不是很明顯，特別是在貨品的選擇上，客戶一般都會(huì)進(jìn)行貨比貨的一個(gè)態(tài)度。這個(gè)對(duì)品牌長(zhǎng)期的規(guī)劃發(fā)展有了進(jìn)一步的要求。為了便于客戶的引導(dǎo)、管理及免受干擾，希望后期的訂貨會(huì)能單獨(dú)品牌的訂貨。針對(duì)xxx的安排在廈門訂貨，從這點(diǎn)上來看，xxx是公司的主推品牌，有些小的細(xì)節(jié)還是有待提高的，整個(gè)展廳的細(xì)節(jié)中存在著xxx的logo，這個(gè)就要涉及到品推部門品牌要靠包。xxx訂貨會(huì)還在本場(chǎng)進(jìn)行訂貨，這個(gè)對(duì)整個(gè)品牌的感覺有點(diǎn)一分為二的感覺，即使不考慮人力、物力、財(cái)力。對(duì)于客戶的體能也是一種考驗(yàn)?？蛻粜枰氖悄茉谑孢m的環(huán)境中完成訂貨，倒騰來倒騰去的，對(duì)我司的資源配備感覺也有點(diǎn)遠(yuǎn)水解不了近火的感覺，包括一些行政的安排工作，用餐的安排也是感覺居無定所的感覺。本人的建議是品牌界定要分開，要考慮的是多個(gè)品牌如何協(xié)同的問題。，吃、住、行要統(tǒng)一安排、如無法統(tǒng)一安排也可分批次進(jìn)行。要站在客戶的角度考慮問題?？蛻艟褪巧系?。最基本的沒有安排到位，訂貨時(shí)候的心情就會(huì)大打折扣，不便于客戶專心訂貨。
b.展廳準(zhǔn)備。
1）第一展廳xxx樣品室：(廳時(shí)尚休閑鞋展區(qū))。
2）第二展廳xxx樣品室：(廳商務(wù)休閑鞋展區(qū))。
3)第三展廳xxx樣品室：(廳都市休閑鞋展區(qū))。
4）第四展廳駱駝樣品室：(廳戶外休閑鞋展區(qū))。
展廳前期的安排同時(shí)進(jìn)行的計(jì)劃相當(dāng)于無計(jì)劃可言，唯獨(dú)xxx有同時(shí)進(jìn)行之外，其他三個(gè)品牌的訂貨都沒有按計(jì)劃行事。再者進(jìn)行四個(gè)展廳同時(shí)進(jìn)行貨品梳理的過程中，同一款樣品，還同時(shí)出現(xiàn)在不同風(fēng)格的區(qū)域（后期數(shù)據(jù)梳理過程中發(fā)現(xiàn)）。
導(dǎo)致信息部之前調(diào)試安好的物料、基站、pc還要進(jìn)行重新安調(diào)試，這個(gè)還是次要，對(duì)后期數(shù)據(jù)梳理導(dǎo)入分銷系統(tǒng)也是一個(gè)比較大的工程量。由于前期xxx、xxx要求到顏色的問題。導(dǎo)致后期銷售部進(jìn)行整理成同一個(gè)款號(hào)的時(shí)候，無法找到多個(gè)流水號(hào)相對(duì)應(yīng)的款號(hào)生成。各個(gè)展廳的引導(dǎo)工作也是導(dǎo)致無序的原因，到最后客戶相當(dāng)于自由活動(dòng)。想去哪就去哪。甚者有得都是到處瞎逛。沒有針對(duì)客戶進(jìn)行前期的引導(dǎo)培訓(xùn)。
c.貨物準(zhǔn)備。
xxx、xxx、xxx貨品樣板開發(fā)一般較多，都有點(diǎn)來者不拒的感覺，越多越好。沒有做到如xxx起先做到一個(gè)篩選過程。xxx的篩選有兩個(gè)辦法，一是組織自己?jiǎn)T工挑選；二是邀請(qǐng)2-3個(gè)專業(yè)客戶提前看樣。經(jīng)過這些程序，可以把一致不看好的貨物剔除出來，以保證貨品出樣的亮點(diǎn)。像xxx樣品很多，博而不精，導(dǎo)致客戶“琳瑯滿目”，無從下手。對(duì)信息部安排人手拍照、加班加點(diǎn)完成工作。出來的結(jié)果倒是差強(qiáng)人意。原本定于16截至不收貨，但是計(jì)劃總是沒有變化快，貨品陸陸續(xù)續(xù)地到來，讓整個(gè)工作截至?xí)r間總是無非完成。導(dǎo)致信息部門的工作一再延誤。有的貨品送至公司展廳，甚至有些資料都沒有經(jīng)過銷售部的人員，到后期整理數(shù)據(jù)的時(shí)候，有的商品資料銷售部門都無法核對(duì)。甚者有些人員還找到信息部提供，我們收集的數(shù)據(jù)從銷售部來，供應(yīng)商的數(shù)據(jù)是給銷售部的，到最好還找信息部拿，我們信息部也只能提供有導(dǎo)入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，無法找到?jīng)]有編貨號(hào)的?，F(xiàn)場(chǎng)加款的一些數(shù)據(jù)。大家做事情相互推諉。后期數(shù)據(jù)整理沒有辦法提供完整性、正確性、這個(gè)問題還要追究到源頭。有的供應(yīng)商甚至在現(xiàn)場(chǎng)瞎指揮，明明打了不干膠，不去找去貼或者找不到樣品貼，又來個(gè)供應(yīng)商人員說有些貨品沒有貼，不得不重打，其實(shí)不知道貼的工作人員貼到哪個(gè)上面去了。就會(huì)發(fā)現(xiàn)后期的數(shù)據(jù)其實(shí)發(fā)現(xiàn)有很多數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤就是源頭的錯(cuò)誤較多。這樣的事情屢見不鮮。為什么供應(yīng)商不去找自己的問題，還在現(xiàn)場(chǎng)整理貨品，后心辦了壞事不說，個(gè)人建議：以后訂貨前期，銷售部提供統(tǒng)一的模板，讓供應(yīng)商作錄入工作。銷售部提供數(shù)據(jù)的匯總及編碼款號(hào)。最好是把工廠貨號(hào)成同一款同一個(gè)工廠貨號(hào)，如xxx、xxx的款號(hào)=工廠貨號(hào)。iv.會(huì)場(chǎng)、展廳修布置所需的電腦、樣品圖片、投影儀器等物料準(zhǔn)備；訂貨會(huì)議手冊(cè)、產(chǎn)品宣傳手冊(cè)等等也沒有到位，完全都是為了訂貨而訂貨，考慮到品牌推廣的東西太少了，品牌文化的東西也太少，即使是擺設(shè)也是要做得完美。
d軟件準(zhǔn)備。
集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)互通（包括集團(tuán)展廳）；
根據(jù)整個(gè)訂貨人數(shù)的多少、規(guī)模大小，之前同xxx外協(xié)人員溝通。確實(shí)幾個(gè)展廳加大了基站假設(shè)難度。不得不選擇走內(nèi)網(wǎng)的形式。xxx外協(xié)訂貨系統(tǒng)軟件由于xxx外協(xié)主要專注在硬件，軟件層面的東西不夠完善。需求的提報(bào)完善欠缺。人員技術(shù)能力支持力度不大。大部分都是新手。所以建議下次的訂貨系統(tǒng)更換供應(yīng)商。服務(wù)質(zhì)量不高，態(tài)度較差。xxx外協(xié)bi系統(tǒng)完全可以支持到本次訂貨會(huì)。bi數(shù)據(jù)分析功能比較健全。
訂貨會(huì)工作工作總結(jié)篇七
在長(zhǎng)安已經(jīng)構(gòu)建了以五金機(jī)械模具和電子特色產(chǎn)業(yè)為兩大經(jīng)濟(jì)支柱的特色區(qū)域經(jīng)濟(jì)的背景下，適逢長(zhǎng)安鎮(zhèn)榮獲“中國(guó)機(jī)械五金模具名鎮(zhèn)”和“中國(guó)首屆小城鎮(zhèn)綜合發(fā)展水平千強(qiáng)鎮(zhèn)（第三名）”等殊榮，本著“用一流的技術(shù)、人才、裝備、產(chǎn)品服務(wù)東莞制造業(yè)”的宗旨，2005東莞機(jī)械五金模具暨電子產(chǎn)品訂貨會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。
2005東莞機(jī)械五金模具暨電子產(chǎn)品訂貨會(huì)是由長(zhǎng)安鎮(zhèn)人民政府主辦，東莞市五金機(jī)械模具行業(yè)協(xié)會(huì)、東莞市聯(lián)冠實(shí)業(yè)投資有限公司、東莞市迎海商貿(mào)城有限公司共同承辦，獲得了廣東省工商聯(lián)、東莞市經(jīng)貿(mào)局、東莞市潮商會(huì)、東莞市基業(yè)人才大市場(chǎng)、東莞市電視臺(tái)、南方都市報(bào)、信息時(shí)報(bào)、深圳商報(bào)等單位和部門以及媒體的大力支持。
此次訂貨會(huì)于9月23日開幕，25日?qǐng)A滿閉幕，歷時(shí)三天，是一個(gè)大規(guī)模、門類齊全、高規(guī)格、效果顯著的五金、電子行業(yè)的盛會(huì)。與其他同類展會(huì)相比較，此次訂貨會(huì)具有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：
會(huì)。訂貨會(huì)開幕儀式上，來自廣東省工商^v^商會(huì)、華中科技大學(xué)、東莞市經(jīng)貿(mào)局、東莞市潮商會(huì)、東莞市基業(yè)人才大市場(chǎng)、長(zhǎng)安鎮(zhèn)人民政府、錦廈村村委等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了開幕式。并且廣東省工商^v^商會(huì)、東莞市經(jīng)貿(mào)局、長(zhǎng)安鎮(zhèn)人民政府、錦廈村村委的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在開幕儀式上發(fā)表了重要講話，對(duì)2005東莞機(jī)械五金模具暨電子產(chǎn)品訂貨會(huì)以及聚和電子五金城表示了深切的關(guān)注并給予了較高的評(píng)價(jià)。同時(shí)，東莞電視臺(tái)、長(zhǎng)安電視臺(tái)、南方都市報(bào)、信息時(shí)報(bào)、深圳商報(bào)等媒體出席了開幕式，并竟相報(bào)道了此次訂貨會(huì)。
此次訂貨會(huì)分設(shè)聚和電子五金城和長(zhǎng)安商貿(mào)城兩個(gè)展區(qū)，展區(qū)面積十萬平方米，展位數(shù)量逾千個(gè)，能夠吸引600余家參展商和20萬以上專業(yè)人士與會(huì)。
此次訂貨會(huì)參展資料包括機(jī)床、配件、通用設(shè)備、工業(yè)自動(dòng)化、電子元器件和信息技術(shù)產(chǎn)品等，涵蓋電子、五金、機(jī)械等行業(yè)的各大門類。
經(jīng)過近半年的籌備與準(zhǔn)備，吸引了數(shù)百家商家參展，其中包括力勁集團(tuán)、北京精雕、廣州數(shù)控、金鈿集團(tuán)、大同機(jī)械、三星數(shù)控、愛普生、聯(lián)想、神舟、寶良等遠(yuǎn)近馳名的企業(yè)和商家參展。
此次訂貨會(huì)上，不僅僅各商戶的成交狀況較為夢(mèng)想，并且聚和電子五金城優(yōu)良的硬件設(shè)施、整潔舒適的環(huán)境、緊張有序的現(xiàn)場(chǎng)秩序、熱情周到的服務(wù)等等，也讓各參展商都贊不絕口。
展會(huì)期間，人潮如織，前來參觀、洽談業(yè)務(wù)的專業(yè)人士絡(luò)繹不絕。據(jù)我方不完全統(tǒng)計(jì)，展會(huì)期間共接待參觀人次3萬余人，實(shí)際成交金額3200萬元，意向成交金額超過五千萬。
同時(shí)，為了支持長(zhǎng)安鎮(zhèn)模具行業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)模具行業(yè)最新技術(shù)的轉(zhuǎn)移，促進(jìn)模具企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，華中科技大學(xué)與聚和電子五金城在此次訂貨會(huì)開幕儀式上還舉行了聚和模具技術(shù)創(chuàng)新中心的簽約儀式，為長(zhǎng)安鎮(zhèn)個(gè)性是聚和電子五金城模具行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)和商家?guī)Ыo技術(shù)支持和人力支撐等智能服務(wù)。
鑼鼓震天，萬商云集，2005東莞機(jī)械五金模具暨電子產(chǎn)品訂貨會(huì)贏得了政府、媒體、商家等各方的一致好評(píng)，五金、機(jī)械、模具、電子行業(yè)的生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、采購(gòu)商皆大歡喜，滿載而歸，取得了前所未有的圓滿成功。
訂貨會(huì)工作工作總結(jié)篇八
各省市區(qū)人民*、各部門、各水果行業(yè)協(xié)會(huì)、各大型水果批發(fā)市場(chǎng)、各水果批發(fā)商及采購(gòu)商：
（商品名）作為最近幾年出現(xiàn)的.一種新型的多功能營(yíng)養(yǎng)保健水果。原產(chǎn)自南美洲的安第斯山脈，20xx年在xx省xx市引種成功。長(zhǎng)在高山上，果子長(zhǎng)在地下頭，可生長(zhǎng)到2—3米高，成熟時(shí)，枝頂會(huì)先后開出無數(shù)朵美麗嬌艷的太陽(yáng)花，煞是可愛。長(zhǎng)得有點(diǎn)像紅薯，皮削掉后可生吃，果肉晶瑩剔透。果肉吃起來，口感卻很像水梨，汁多而晶瑩剔透，香甜脆脆。屬低熱量熱量食品，很適合糖尿病人及減肥者食用。
（商品名）的果寡糖含量是所有植物中最高的；它包含20種人體必需的氨基酸及豐富的礦物質(zhì)，還包含極高的鈣、鎂、鐵、鋅、鉀、硒等微量元素，在整個(gè)生育期內(nèi)不用化肥及農(nóng)藥，是純生態(tài)無公害的農(nóng)產(chǎn)品。三高癥狀的人吃了，能夠降脂、降壓、控制膽固醇。另外，（商品名）含的糖是果寡糖，能夠調(diào)理腸胃，便秘的人吃了，立即通暢。（商品名）不僅僅能夠生吃，還能夠燉排骨、煲湯、榨果汁。
xx市（商品名）種植具有得天獨(dú)厚的氣候資源優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過幾年的發(fā)展，嵩明成為優(yōu)質(zhì)（商品名）的主產(chǎn)區(qū)，成為嵩明的一大農(nóng)特產(chǎn)品品牌。為全面展示我縣特色（商品名）業(yè)發(fā)展成果，加強(qiáng)交流合作，開拓產(chǎn)品市場(chǎng)，提高知名度，擴(kuò)大影響力，加速產(chǎn)業(yè)化，推動(dòng)（商品名）業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展，xx市人民*決定，20xx年9月17日至18日，在xx市市xx市舉辦“20xx年xx市（商品名）產(chǎn)品洽談?dòng)嗀洉?huì)”。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、會(huì)議主題與資料：
本次訂貨會(huì)是在去年新聞推介會(huì)和昆明日?qǐng)?bào)“雙休大挖寶”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步豐富資料、擴(kuò)大規(guī)模、創(chuàng)新形式而發(fā)展起來的。訂貨會(huì)以“打造全國(guó)知名品牌，發(fā)展（商品名）產(chǎn)業(yè)”為主題，是我國(guó)（商品名）產(chǎn)業(yè)的年度盛會(huì)。
1、介紹（商品名）生產(chǎn)、銷售、深加工情景；
2、20xx年全國(guó)（商品名）產(chǎn)銷形勢(shì)分析和市場(chǎng)預(yù)測(cè)；
3、（商品名）品種結(jié)構(gòu)調(diào)整、國(guó)內(nèi)外（商品名）市場(chǎng)特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)等專題論壇；
4、推介優(yōu)質(zhì)（商品名）生產(chǎn)基地及品種；
5、發(fā)布供求信息，產(chǎn)銷洽談，現(xiàn)場(chǎng)參觀訂貨，（商品名）物流研討、業(yè)務(wù)洽談。
主辦：*xx市委xx市人民*。
承辦：xx市委宣傳部xx市農(nóng)業(yè)局xx市科技局xx市牛欄江鎮(zhèn)。
三、誠(chéng)邀參會(huì)人員：
1、云南省市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
2、*果品流通協(xié)會(huì)及分會(huì)會(huì)員。
3、各地水果行業(yè)協(xié)會(huì)及果品專業(yè)合作組織人員。
4、各大水果批發(fā)市場(chǎng)和超市的果品采購(gòu)商。
5、（商品名）種植品種、新技術(shù)推廣單位或生產(chǎn)大戶。
6、果品生產(chǎn)、加工、銷售、物流等方面的經(jīng)營(yíng)企業(yè)，農(nóng)資廠家及經(jīng)銷商、水果流通大戶。
7、國(guó)內(nèi)、外果品進(jìn)出口商。
8、科研人員、新聞媒體記者。
四、會(huì)議時(shí)間。
會(huì)期為9月17—18日，共兩天，9月17日午時(shí)16：00前到嵩明賓館報(bào)到。
五、會(huì)議地址：xx省xx市。
省外客人：9月17日由xx市派人在昆明機(jī)場(chǎng)和昆明火車站迎接。
省內(nèi)客人：9月17日午時(shí)16：00前到嵩明賓館報(bào)到。
六、其他事項(xiàng)。
1、誠(chéng)邀全國(guó)各地客商到xx市洽談業(yè)務(wù)，各地客商往返車費(fèi)自理。
2、9月17日—18日洽談會(huì)期間的食宿費(fèi)用由xx市負(fù)責(zé)。
3、xx市將為所有參會(huì)客商免費(fèi)贈(zèng)送部分（商品名）鮮果及（商品名）深加工產(chǎn)品，帶回各省市試營(yíng)銷。
4、若有需要到云南其它地方旅游的客商請(qǐng)致電組委會(huì)報(bào)名（0000—0000000），我們將安排旅游團(tuán)竭誠(chéng)為你服務(wù)（線路自選，費(fèi)用自理）。
七、聯(lián)系方式。
聯(lián)系單位：
聯(lián)系人：
訂貨會(huì)工作工作總結(jié)篇九
訂貨會(huì)已經(jīng)結(jié)束，幾多艱辛，幾多收獲，在這里對(duì)訂貨會(huì)進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。
一、訂貨會(huì)準(zhǔn)備階段。
1、物料的準(zhǔn)備工作：信息部物料的準(zhǔn)備工作中，有很多東西都可以先走在前面，由于種種原因，物料方面的收集又偏偏在訂貨會(huì)前期到位。到位的同時(shí)信息部人員又都在忙其他事宜。建議前期的物料準(zhǔn)備工作，要提前一周時(shí)間準(zhǔn)備好、調(diào)試好并把相應(yīng)的標(biāo)識(shí)標(biāo)注上。電腦耗材、不干膠的準(zhǔn)備工作也是做得不到位。有些還是臨時(shí)用臨時(shí)找。
甚至有的人直接一句話^v^不是信息部在負(fù)責(zé)嗎^v^,這個(gè)也直接體現(xiàn)出內(nèi)部管理問題，事不關(guān)己，高高掛起，整個(gè)組織架構(gòu)、崗位職責(zé)職能的問題。需要做到崗位到人、責(zé)任到人。根據(jù)客戶的綜合實(shí)力評(píng)估，特別是在客戶個(gè)人意愿是否有誠(chéng)意與公司合作。
包括本次訂貨會(huì)的整個(gè)圖片拍照過程，甚至有的品牌還要打印給客戶帶走。這個(gè)是做品牌的一個(gè)弊端。老總對(duì)事業(yè)部品牌得過于自信。對(duì)品牌客戶的過度溺愛，做營(yíng)銷的有句話說得非常好。市場(chǎng)不相信眼淚。因?yàn)樽霎a(chǎn)品缺乏的就是差異性優(yōu)勢(shì)，如果圖片外泄，對(duì)整個(gè)品牌的影響是非常巨大的。
客戶的分類，根據(jù)客戶所在市場(chǎng)的大小，經(jīng)濟(jì)水平、賣場(chǎng)數(shù)量等實(shí)力考察，訂戶會(huì)期間客戶沒有辦法準(zhǔn)時(shí)到位，個(gè)人感覺多而雜。導(dǎo)致訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)硬件設(shè)備只能等著客戶的到來才可以撤出來。搞了一大幫人員就為了服務(wù)零星客戶。
2、硬件設(shè)施。
a.會(huì)場(chǎng)選擇。
為了進(jìn)行五大品牌的訂貨會(huì)，其中xxx安排在廈門進(jìn)行，這個(gè)無非對(duì)信息部提出一個(gè)較高的考驗(yàn)，在物料準(zhǔn)備的過程中，xxx開完就要把所有訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的物料直奔廈門統(tǒng)一部署，調(diào)試。
在本場(chǎng)進(jìn)行的xxx、xxx、xxx，xxx和xxx整合在一起進(jìn)行訂貨，訂貨成本是降低了，但是對(duì)于這兩個(gè)品牌的發(fā)展定位有了沖突，由于目前xxx和xxx的產(chǎn)品提出一個(gè)較高的考驗(yàn)，這兩個(gè)品牌的產(chǎn)品風(fēng)格、價(jià)格策略、市場(chǎng)環(huán)境的分界線不是很明顯，特別是在貨品的選擇上，客戶一般都會(huì)進(jìn)行貨比貨的一個(gè)態(tài)度。這個(gè)對(duì)品牌長(zhǎng)期的規(guī)劃發(fā)展有了進(jìn)一步的要求。
為了便于客戶的引導(dǎo)、管理及免受干擾，希望后期的訂貨會(huì)能單獨(dú)品牌的訂貨。針對(duì)xxx的安排在廈門訂貨，從這點(diǎn)上來看，xxx是公司的主推品牌，有些小的細(xì)節(jié)還是有待提高的，整個(gè)展廳的細(xì)節(jié)中存在著xxx的logo，這個(gè)就要涉及到品推部門品牌要靠包裝。xxx訂貨會(huì)還在本場(chǎng)進(jìn)行訂貨，這個(gè)對(duì)整個(gè)品牌的感覺有點(diǎn)一分為二的感覺，即使不考慮人力、物力、財(cái)力。
對(duì)于客戶的體能也是一種考驗(yàn)。客戶需要的是能在舒適的環(huán)境中完成訂貨，倒騰來倒騰去的，對(duì)我司的資源配備感覺也有點(diǎn)遠(yuǎn)水解不了近火的感覺，包括一些行政的安排工作，用餐的安排也是感覺居無定所的感覺。本人的建議是品牌界定要分開，要考慮的是多個(gè)品牌如何協(xié)同的問題。
吃、住、行要統(tǒng)一安排、如無法統(tǒng)一安排也可分批次進(jìn)行。要站在客戶的角度考慮問題?？蛻艟褪巧系?。最基本的沒有安排到位，訂貨時(shí)候的心情就會(huì)大打折扣，不便于客戶專心訂貨。
b.展廳準(zhǔn)備。
1)第一展廳xxx樣品室：(廳時(shí)尚休閑鞋展區(qū))。
2)第二展廳xxx樣品室：(廳商務(wù)休閑鞋展區(qū))。
3)第三展廳xxx樣品室：(廳都市休閑鞋展區(qū))。
4)第四展廳駱駝樣品室：(廳戶外休閑鞋展區(qū))。
展廳前期的安排同時(shí)進(jìn)行的計(jì)劃相當(dāng)于無計(jì)劃可言，唯獨(dú)xxx有同時(shí)進(jìn)行之外，其他三個(gè)品牌的訂貨都沒有按計(jì)劃行事。再者進(jìn)行四個(gè)展廳同時(shí)進(jìn)行貨品梳理的過程中，同一款樣品，還同時(shí)出現(xiàn)在不同風(fēng)格的區(qū)域(后期數(shù)據(jù)梳理過程中發(fā)現(xiàn))。
導(dǎo)致信息部之前調(diào)試安裝好的物料、基站、pc還要進(jìn)行重新安裝調(diào)試，這個(gè)還是次要，對(duì)后期數(shù)據(jù)梳理導(dǎo)入分銷系統(tǒng)也是一個(gè)比較大的工程量。由于前期xxx、xxx要求到顏色的問題。導(dǎo)致后期銷售部進(jìn)行整理成同一個(gè)款號(hào)的時(shí)候，無法找到多個(gè)流水號(hào)相對(duì)應(yīng)的款號(hào)生成。各個(gè)展廳的引導(dǎo)工作也是導(dǎo)致無序的原因，到最后客戶相當(dāng)于自由活動(dòng)。想去哪就去哪。甚者有得都是到處瞎逛。沒有針對(duì)客戶進(jìn)行前期的引導(dǎo)培訓(xùn)。
c.貨物準(zhǔn)備。
xxx、xxx、xxx貨品樣板開發(fā)一般較多，都有點(diǎn)來者不拒的感覺，越多越好。沒有做到如xxx起先做到一個(gè)篩選過程。xxx的篩選有兩個(gè)辦法，一是組織自己?jiǎn)T工挑選;二是邀請(qǐng)2-3個(gè)專業(yè)客戶提前看樣。經(jīng)過這些程序，可以把一致不看好的貨物剔除出來，以保證貨品出樣的亮點(diǎn)。像xxx樣品很多，博而不精，導(dǎo)致客戶“琳瑯滿目”，無從下手。
對(duì)信息部安排人手拍照、加班加點(diǎn)完成工作。出來的結(jié)果倒是差強(qiáng)人意。原本定于16截至不收貨，但是計(jì)劃總是沒有變化快，貨品陸陸續(xù)續(xù)地到來，讓整個(gè)工作截至?xí)r間總是無非完成。導(dǎo)致信息部門的工作一再延誤。有的貨品送至公司展廳，甚至有些資料都沒有經(jīng)過銷售部的人員，到后期整理數(shù)據(jù)的時(shí)候，有的商品資料銷售部門都無法核對(duì)。
甚者有些人員還找到信息部提供，我們收集的數(shù)據(jù)從銷售部來，供應(yīng)商的數(shù)據(jù)是給銷售部的，到最好還找信息部拿，我們信息部也只能提供有導(dǎo)入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，無法找到?jīng)]有編貨號(hào)的?，F(xiàn)場(chǎng)加款的一些數(shù)據(jù)。大家做事情相互推諉。
后期數(shù)據(jù)整理沒有辦法提供完整性、正確性、這個(gè)問題還要追究到源頭。有的供應(yīng)商甚至在現(xiàn)場(chǎng)瞎指揮，明明打了不干膠，不去找去貼或者找不到樣品貼，又來個(gè)供應(yīng)商人員說有些貨品沒有貼，不得不重打，其實(shí)不知道貼的工作人員貼到哪個(gè)上面去了。就會(huì)發(fā)現(xiàn)后期的數(shù)據(jù)其實(shí)發(fā)現(xiàn)有很多數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤就是源頭的錯(cuò)誤較多。這樣的事情屢見不鮮。
為什么供應(yīng)商不去找自己的問題，還在現(xiàn)場(chǎng)整理貨品，后心辦了壞事不說，個(gè)人建議：以后訂貨前期，銷售部提供統(tǒng)一的模板，讓供應(yīng)商作錄入工作。銷售部提供數(shù)據(jù)的匯總及編碼款號(hào)。最好是把工廠貨號(hào)成同一款同一個(gè)工廠貨號(hào)，如xxx、xxx的款號(hào)=工廠貨號(hào)。
iv.會(huì)場(chǎng)、展廳裝修布置所需的電腦、樣品圖片、投影儀器等物料準(zhǔn)備;訂貨會(huì)議手冊(cè)、產(chǎn)品宣傳手冊(cè)等等也沒有到位，完全都是為了訂貨而訂貨，考慮到品牌推廣的東西太少了，品牌文化的東西也太少，即使是擺設(shè)也是要做得完美。
d軟件準(zhǔn)備。
訂貨會(huì)工作工作總結(jié)篇十
1、物料的準(zhǔn)備工作：信息部物料的準(zhǔn)備工作中，有很多東西都能夠先走在前面，由于種種原因，物料方面的收集又偏偏在訂貨會(huì)前期到位。到位的同時(shí)信息部人員又都在忙其他事宜。提議前期的物料準(zhǔn)備工作，要提前一周時(shí)間準(zhǔn)備好、調(diào)試好并把相應(yīng)的標(biāo)識(shí)標(biāo)注上。電腦耗材、不干膠的準(zhǔn)備工作也是做得不到位。有些還是臨時(shí)用臨時(shí)找。
甚至有的人直接一句話^v^不是信息部在負(fù)責(zé)嗎^v^，這個(gè)也直接體現(xiàn)出內(nèi)部管理問題，事不關(guān)己，高高掛起，整個(gè)組織架構(gòu)、崗位職責(zé)職能的問題。需要做到崗位到人、職責(zé)到人。根據(jù)客戶的綜合實(shí)力評(píng)估，異常是在客戶個(gè)人意愿是否有誠(chéng)意與公司合作。
包括本次訂貨會(huì)的整個(gè)圖片拍照過程，甚至有的品牌還要打印給客戶帶走。這個(gè)是做品牌的一個(gè)弊端。老總對(duì)事業(yè)部品牌得過于自信。對(duì)品牌客戶的過度溺愛，做營(yíng)銷的有句話說得十分好。市場(chǎng)不相信眼淚。因?yàn)樽霎a(chǎn)品缺乏的就是差異性優(yōu)勢(shì)，如果圖片外泄，對(duì)整個(gè)品牌的影響是十分巨大的。86。
客戶的分類，根據(jù)客戶所在市場(chǎng)的大小，經(jīng)濟(jì)水*、賣場(chǎng)數(shù)量等實(shí)力考察，訂戶會(huì)期間客戶沒有辦法準(zhǔn)時(shí)到位，個(gè)人感覺多而雜。導(dǎo)致訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)硬件設(shè)備只能等著客戶的到來才能夠撤出來。搞了一大幫人員就為了服務(wù)零星客戶。
2、硬件設(shè)施。
a、會(huì)場(chǎng)選擇。
為了進(jìn)行五大品牌的訂貨會(huì)，其中xxx安排在廈門進(jìn)行，這個(gè)無非對(duì)信息部提出一個(gè)較高的考驗(yàn)，在物料準(zhǔn)備的過程中，xxx開完就要把所有訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的物料直奔廈門統(tǒng)一部署，調(diào)試。
在本場(chǎng)進(jìn)行的xxx、xxx、xxx，xxx和xxx整合在一齊進(jìn)行訂貨，訂貨成本是降低了，可是對(duì)于這兩個(gè)品牌的發(fā)展定位有了沖突，由于目前xxx和xxx的產(chǎn)品提出一個(gè)較高的考驗(yàn)，這兩個(gè)品牌的產(chǎn)品風(fēng)格、價(jià)格策略、市場(chǎng)環(huán)境的分界線不是很明顯，異常是在貨品的選擇上，客戶一般都會(huì)進(jìn)行貨比貨的一個(gè)態(tài)度。這個(gè)對(duì)品牌長(zhǎng)期的規(guī)劃發(fā)展有了進(jìn)一步的要求。
為了便于客戶的引導(dǎo)、管理及免受干擾，期望后期的訂貨會(huì)能單獨(dú)品牌的訂貨。針對(duì)xxx的安排在廈門訂貨，從這點(diǎn)上來看，xxx是公司的主推品牌，有些小的細(xì)節(jié)還是有待提高的，整個(gè)展廳的細(xì)節(jié)中存在著xxx的logo，這個(gè)就要涉及到品推部門品牌要靠包裝。xxx訂貨會(huì)還在本場(chǎng)進(jìn)行訂貨，這個(gè)對(duì)整個(gè)品牌的感覺有點(diǎn)一分為二的感覺，即使不研究人力、物力、財(cái)力。
對(duì)于客戶的體能也是一種考驗(yàn)?？蛻粜枰氖悄茉谑孢m的環(huán)境中完成訂貨，倒騰來倒騰去的，對(duì)我司的資源配備感覺也有點(diǎn)遠(yuǎn)水解不了近火的感覺，包括一些行政的安排工作，用餐的安排也是感覺居無定所的感覺。本人的提議是品牌界定要分開，要研究的是多個(gè)品牌如何協(xié)同的問題。
吃、住、行要統(tǒng)一安排、如無法統(tǒng)一安排也可分批次進(jìn)行。要站在客戶的角度研究問題?？蛻艟褪巧系?。最基本的沒有安排到位，訂貨時(shí)候的心境就會(huì)大打折扣，不便于客戶專心訂貨。
b、展廳準(zhǔn)備。
1）第一展廳xxx樣品室：（廳時(shí)尚休閑鞋展區(qū)）。
2）第二展廳xxx樣品室：（廳商務(wù)休閑鞋展區(qū)）。
3）第三展廳xxx樣品室：（廳都市休閑鞋展區(qū)）。
4）第四展廳駱駝樣品室：（廳戶外休閑鞋展區(qū)）。
展廳前期的安排同時(shí)進(jìn)行的計(jì)劃相當(dāng)于無計(jì)劃可言，唯獨(dú)xxx有同時(shí)進(jìn)行之外，其他三個(gè)品牌的訂貨都沒有按計(jì)劃行事。再者進(jìn)行四個(gè)展廳同時(shí)進(jìn)行貨品梳理的過程中，同一款樣品，還同時(shí)出此刻不一樣風(fēng)格的區(qū)域（后期數(shù)據(jù)梳理過程中發(fā)現(xiàn)）。
導(dǎo)致信息部之前調(diào)試安裝好的物料、基站、pc還要進(jìn)行重新安裝調(diào)試，這個(gè)還是次要，對(duì)后期數(shù)據(jù)梳理導(dǎo)入分銷系統(tǒng)也是一個(gè)比較大的工程量。由于前期xxx、xxx要求到顏色的問題。導(dǎo)致后期銷售部進(jìn)行整理成同一個(gè)款號(hào)的時(shí)候，無法找到多個(gè)流水號(hào)相對(duì)應(yīng)的款號(hào)生成。各個(gè)展廳的引導(dǎo)工作也是導(dǎo)致無序的原因，到最終客戶相當(dāng)于自由活動(dòng)。想去哪就去哪。甚者有得都是到處瞎逛。沒有針對(duì)客戶進(jìn)行前期的引導(dǎo)培訓(xùn)。
c、貨物準(zhǔn)備。
xxx、xxx、xxx貨品樣板開發(fā)一般較多，都有點(diǎn)來者不拒的感覺，越多越好。沒有做到如xxx起先做到一個(gè)篩選過程。xxx的篩選有兩個(gè)辦法，一是組織自我員工挑選；二是邀請(qǐng)2—3個(gè)專業(yè)客戶提前看樣。經(jīng)過這些程序，能夠把一致不看好的貨物剔除出來，以保證貨品出樣的亮點(diǎn)。像xxx樣品很多，博而不精，導(dǎo)致客戶“琳瑯滿目”，無從下手。
對(duì)信息部安排人手拍照、加班加點(diǎn)完成工作。出來的結(jié)果倒是差強(qiáng)人意。原本定于16截至不收貨，可是計(jì)劃總是沒有變化快，貨品陸陸續(xù)續(xù)地到來，讓整個(gè)工作截至?xí)r間總是無非完成。導(dǎo)致信息部門的工作一再延誤。有的貨品送至公司展廳，甚至有些資料都沒有經(jīng)過銷售部的人員，到后期整理數(shù)據(jù)的時(shí)候，有的商品資料銷售部門都無法核對(duì)。
甚者有些人員還找到信息部供給，我們收集的數(shù)據(jù)從銷售部來，供應(yīng)商的數(shù)據(jù)是給銷售部的，到最好還找信息部拿，我們信息部也只能供給有導(dǎo)入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，無法找到?jīng)]有編貨號(hào)的。現(xiàn)場(chǎng)加款的一些數(shù)據(jù)。大家做事情相互推諉。
后期數(shù)據(jù)整理沒有辦法供給完整性、正確性、這個(gè)問題還要追究到源頭。有的供應(yīng)商甚至在現(xiàn)場(chǎng)瞎指揮，明明打了不干膠，不去找去貼或者找不到樣品貼，又來個(gè)供應(yīng)商人員說有些貨品沒有貼，不得不重打，其實(shí)不明白貼的工作人員貼到哪個(gè)上頭去了。就會(huì)發(fā)現(xiàn)后期的數(shù)據(jù)其實(shí)發(fā)現(xiàn)有很多數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤就是源頭的錯(cuò)誤較多。這樣的事情屢見不鮮。
為什么供應(yīng)商不去找自我的問題，還在現(xiàn)場(chǎng)整理貨品，后心辦了壞事不說，個(gè)人提議：以后訂貨前期，銷售部供給統(tǒng)一的模板，讓供應(yīng)商作錄入工作。銷售部供給數(shù)據(jù)的匯總及編碼款號(hào)。最好是把工廠貨號(hào)成同一款同一個(gè)工廠貨號(hào)，如xxx、xxx的款號(hào)=工廠貨號(hào)。
會(huì)場(chǎng)、展廳裝修布置所需的電腦、樣品圖片、投影儀器等物料準(zhǔn)備；訂貨會(huì)議手冊(cè)、產(chǎn)品宣傳手冊(cè)等等也沒有到位，完全都是為了訂貨而訂貨，研究到品牌推廣的東西太少了，品牌文化的東西也太少，即使是擺設(shè)也是要做得完美。
d、軟件準(zhǔn)備。
訂貨會(huì)工作工作總結(jié)篇十一
活動(dòng)評(píng)估：
此次活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)的人流量大致在200人/天，客戶群體是云敦服飾全國(guó)各地的加盟商（主要是以福建省內(nèi)為主），在活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)共設(shè)置了3張泡茶桌，所有來到現(xiàn)場(chǎng)的云敦服飾的加盟商都知道此次活動(dòng)有理想好茶的參與，因?yàn)橛行┛蛻羰抢硐氲睦峡蛻簦詫?duì)于理想好茶的評(píng)價(jià)都比較高，而潛在客戶只是在現(xiàn)場(chǎng)多了一份對(duì)理想好茶的認(rèn)識(shí)，但對(duì)于公司的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的營(yíng)業(yè)員給予了很高的評(píng)價(jià)，在為期6天的活動(dòng)，共銷售了大致20xx多元的茶葉，價(jià)位都是偏向低端茶葉（其中以韻道為主），從活動(dòng)后的反應(yīng)，有些客戶也加深了對(duì)理想好茶的認(rèn)識(shí)，對(duì)他們今后在選擇品牌茶葉的影響非同小可。
現(xiàn)場(chǎng)對(duì)銷售的反應(yīng)：現(xiàn)場(chǎng)的購(gòu)買相對(duì)比較少，而且都是偏向于低端的價(jià)位的茶葉。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
a)成功之處：在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，公司總共放置了10個(gè)易拉寶（均在比較顯眼的位置），現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)員均佩帶理想好茶活動(dòng)的專用綬帶，貼心的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的茶葉，在整個(gè)活動(dòng)期間給消費(fèi)者形成良好的印象，對(duì)理想好茶及理想好茶仙游店的品牌知名度、美譽(yù)度均有所提高，并在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)挖掘了諸多的客戶。b)失敗之處：總部與當(dāng)?shù)丶用松痰暮献鬟€存在諸多的不協(xié)調(diào)，其一，原本當(dāng)?shù)氐募用松檀_定，此次活動(dòng)的時(shí)間是10日-15日，但由于加盟商覺得此次活動(dòng)的利潤(rùn)空間不大，當(dāng)方停止了此次活動(dòng)，而未經(jīng)過總部這邊的協(xié)商；其二，總部派至現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助的招商部人員，加盟商對(duì)此表示極度的不滿（但在活動(dòng)之前，加盟商曾欣然答應(yīng)，需一個(gè)總部的辦公室人員來到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助）；其三，整個(gè)活動(dòng)應(yīng)作下來，未能帶來比較客觀的現(xiàn)場(chǎng)效益和未來效益，執(zhí)行管理還不是很協(xié)調(diào)，以上的原因皆損害理想好茶及其產(chǎn)品的形象。
活動(dòng)反思：
以后類似此類形式的.活動(dòng)的選擇，是否應(yīng)更全面考核，是否在品牌推廣的同時(shí)，帶動(dòng)當(dāng)?shù)丶用松痰臓I(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)，是否在支持加盟商的力度有一定的標(biāo)準(zhǔn)和限制，是否活動(dòng)的主題符合或者貼近公司當(dāng)下的銷售主題，銷售茶葉是否有力帶到公司庫(kù)存的消化，銷售額與毛利額是否與活動(dòng)預(yù)期一致，活動(dòng)是否能達(dá)到雙方甚至多方共贏等。
活動(dòng)體系運(yùn)營(yíng)狀況評(píng)估。
1）計(jì)劃系統(tǒng)：活動(dòng)的計(jì)劃未能貼近實(shí)際的現(xiàn)場(chǎng)群體，并使其參與其中，促銷的時(shí)間、頻次、主題內(nèi)容等選擇是否恰當(dāng)，前后促銷的是否有連續(xù)性，促銷媒體宣傳配合情況如何，場(chǎng)地的選擇如何等。
2）執(zhí)行系統(tǒng)：在此次的執(zhí)行計(jì)劃的準(zhǔn)確度中，只能用中規(guī)中矩來形容，加盟商與總部間的協(xié)調(diào)及總部?jī)?nèi)部的各環(huán)節(jié)配合都存在著諸多的弊端，原本現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)招商人員在諸多問題下，后來未能在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種變化進(jìn)行協(xié)調(diào)，唯一一點(diǎn)比較欣慰的是此次派去活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的營(yíng)業(yè)員的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)比較豐富，對(duì)于公司的企業(yè)文化及產(chǎn)品知識(shí)都比較熟悉，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者的提出的問題的解答能力比較好。
3）后勤保障系統(tǒng)：現(xiàn)場(chǎng)人員分工不是很明確，后勤物資、終端物料雖能及時(shí)到位，但還是存在了一些紕漏等。
訂貨會(huì)工作工作總結(jié)篇十二
為了能更好將每次訂貨會(huì)開得更成功，以更好實(shí)現(xiàn)計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)，現(xiàn)對(duì)本次訂貨會(huì)總結(jié)如下：
一﹑訂貨會(huì)工作優(yōu)點(diǎn)：
1﹑多次擇貨預(yù)備會(huì)，有利于產(chǎn)品定位的合理性；
2﹑產(chǎn)品風(fēng)格﹑設(shè)計(jì)理念﹑質(zhì)量大觀關(guān)；
3、訂貨會(huì)前產(chǎn)品等各方面的講解工作較到位 ；
二、 關(guān)于訂貨會(huì)引導(dǎo)、講解的一點(diǎn)看法
訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)可采用的方式方法：研發(fā)人員主攻、渠道人員輔助、商品部人員補(bǔ)充
1﹑會(huì)前，各渠道人員講解會(huì)議概要、注意事項(xiàng)給分銷客戶
2﹑展廳現(xiàn)場(chǎng)配備一名講解員，人員以研發(fā)中心為主，渠道大區(qū)人 員為輔助
三﹑訂貨會(huì)存在的問題：
1﹑工作安排不理想：
a﹑雖然各部門分工明確，但缺少一個(gè)總協(xié)調(diào)人督辦；
b﹑各部門的工作的銜接沒到位，浪沸時(shí)間等，且辦事效率低；客戶訂單不合理：
a、上衣的訂貨量的占比少，這樣對(duì)整個(gè)店面的陳列不美觀；
3﹑催收指標(biāo)的數(shù)字來源不夠齊全，以致指導(dǎo)比較模糊。
四﹑客戶建議及要求：
d﹑公司這個(gè)牌子是做品牌的，所以，公司在廣告宣傳這方面應(yīng)該加大力度。
e﹑在現(xiàn)今渠道庫(kù)存大、資金短缺的情況下，訂貨會(huì)壓貨面臨更多的阻礙。
五﹑小結(jié)：
為了能更好地改善此次訂貨會(huì)存在的問題，促使上次訂貨時(shí)，引導(dǎo)客戶合理的訂貨及更好地完成訂貨指標(biāo)。使得公司做大做強(qiáng)，以上個(gè)人建議，不足之處領(lǐng)導(dǎo)多給建議，謝謝！
訂貨會(huì)工作工作總結(jié)篇十三
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在相關(guān)中心及部門的支持配合下，在企管中心全體后勤組員工的共同努力下，企管中心成功地做好了2015年秋冬裝訂貨會(huì)的各項(xiàng)后勤保障工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)充分的肯定?？偨Y(jié)起來，企管中心主要是緊緊圍繞柯總提出的“緊而有序、忙而不亂、從容理落、疏而不漏”的十六字要求，重點(diǎn)做好了如下四個(gè)方面的工作：
一、周密部署，緊而有序。
1、提高認(rèn)識(shí)緊思想。自從接受此項(xiàng)工作后，本人深感此項(xiàng)工作的重要性和繁重性，深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)極細(xì)微的失誤，將會(huì)直接影兒客戶情緒，以至影響訂貨目標(biāo)的達(dá)成與否。認(rèn)識(shí)是行為的先導(dǎo)，為了提高企管中心全體員工的認(rèn)識(shí)，我們多次召開了專題會(huì)議，并確定了“后勤保障零失誤”的服務(wù)宗旨。
2、未雨稠繆保計(jì)劃。在訂貨會(huì)的籌備階段，我多次向其他部門及同事了解過去訂貨會(huì)的各方面情況，吸收過去好的經(jīng)驗(yàn)和做法;多次深入現(xiàn)場(chǎng)，了解情況，聽取各方面意見，模擬接待;多次召開中心訂貨會(huì)專題工作會(huì)議，對(duì)整個(gè)籌備工作的準(zhǔn)備和進(jìn)展部署安排。經(jīng)過精心籌備，整個(gè)訂貨會(huì)洋溢著一種溫馨、熱烈的氣氛，整個(gè)接待工作緊而有序，使客戶有了賓至如歸的感覺。
3、提前介入保準(zhǔn)確。為了了解客戶的到達(dá)深圳的具體人數(shù)、性別、時(shí)間以及在深圳的具體安排，企管中心主動(dòng)承擔(dān)了此項(xiàng)工作，做到了對(duì)客戶的到達(dá)深圳的具體人數(shù)、性別、時(shí)間以及在深圳的具體安排等情況了如指掌，為他們的吃住行及車輛的接送安排提供了非常準(zhǔn)確的信息。
4、全程跟進(jìn)保質(zhì)量。在整個(gè)訂貨會(huì)期間，通過定時(shí)匯報(bào)和走動(dòng)管理對(duì)各項(xiàng)后勤保障工作的開展情況及質(zhì)量進(jìn)行全盤掌控，如有問題都會(huì)在第一時(shí)間得到解決。企管中心還堅(jiān)持每晚召開碰頭會(huì)，及時(shí)總結(jié)工作，及時(shí)解決問題，及時(shí)調(diào)整部署，有力地保障了整個(gè)后勤保障工作的質(zhì)量。
二、分工明確，忙而不亂。
1、科學(xué)分工明責(zé)任。訂貨會(huì)的后勤保障工作分為四個(gè)工作小組，分別為宣傳組、接待組、后勤組和機(jī)動(dòng)組，并對(duì)每個(gè)小組的職責(zé)進(jìn)行了明確界定。宣傳組負(fù)責(zé)訂貨會(huì)會(huì)場(chǎng)內(nèi)外景布置，接待組負(fù)責(zé)客戶來深的接送、客戶資料的發(fā)放及客戶引導(dǎo)，后勤組負(fù)責(zé)客戶飲食住宿，機(jī)動(dòng)組負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)一切突發(fā)事情。雖然整個(gè)后勤保障工作的任務(wù)繁雜，但各個(gè)小組做到各司其職、相互呼應(yīng)、工作分工十分清晰。
2、相互支持促成效。訂貨會(huì)期間，后勤保障工作既做到了責(zé)任明確，又做到了相互支持。7月5日、6日連續(xù)兩天中午進(jìn)餐時(shí)，客戶數(shù)量多達(dá)200多人，企管中心全體員工全部投入服務(wù)工作。
有的引導(dǎo)客戶、有的送快餐、有的送水果、有的做進(jìn)餐后的衛(wèi)生清掃工作，沒有一個(gè)人先吃，沒有一個(gè)人有怨言，雖然有少數(shù)客戶出言不遜，但我們接待組每一個(gè)人臉上都洋溢著笑容，每一個(gè)人都在快樂地為訂貨會(huì)服務(wù)著。舉手投足無不展示著影兒人良好的職業(yè)素質(zhì)和精神面貌。
三、流程管理，從容理落。
1、流程管理保暢通。在訂貨會(huì)的籌備過程中，企管中心十分重視后勤保障工作的流程化管理。整個(gè)流程管理做到無縫隙全覆蓋，從客戶準(zhǔn)備到深開始到客戶離開深圳全部納入流程管理范圍。優(yōu)秀的服務(wù)贏得眾多客戶一致好評(píng)。
訂貨會(huì)工作工作總結(jié)篇十四
女：親愛的伙伴們，大家晚上好！在這冬去春來、雪化云開的美好日子里，我們的訂貨盛宴如期而至，感謝大家在百忙之中參加我們的訂貨大會(huì)，xx對(duì)你們的到來表示熱烈的歡迎！
xx品牌自20xx年創(chuàng)辦至今，已經(jīng)走過了xx個(gè)年頭，一年又一年，xx不斷突破創(chuàng)新，始終站在時(shí)尚界的前沿。在剛剛過去的20xx年，xx延續(xù)著自己萬眾矚目的輝煌，而在這嶄新的20xx，xx將在對(duì)經(jīng)典的追憶中不斷前行，用浪漫的情懷緬懷過去，用美麗的幻想憧憬未來，下面讓我們有請(qǐng)xx執(zhí)行總裁與大家一起踏上舊時(shí)光與新世界的旅途，一起懷著對(duì)時(shí)尚的無限敬仰回憶，前行！
男：掌聲有請(qǐng)。
1、兩位xx總祝酒致辭。
女：在這歡聚一堂的時(shí)刻，xx特備薄酒三杯，謹(jǐn)此答謝朋友們多年的支持。
男：風(fēng)雨同舟你、合作共贏。第一杯酒為各位遠(yuǎn)道而來的貴賓一洗風(fēng)塵，讓我們用熱烈的掌聲有請(qǐng)兩位xx總上臺(tái)為大家祝酒致辭！
2、中層敬酒。
女：接下來讓我們有請(qǐng)xx中層干部上臺(tái)為大家敬上第二杯酒梅開二度！
3、董事長(zhǎng)敬酒。
男：有這樣兩位伙伴，是他們一手創(chuàng)建了xx的今天，是他們塑造了xx的時(shí)尚地位，是他們讓我們有緣凝聚在一起，共同面對(duì)時(shí)尚男裝界的風(fēng)風(fēng)雨雨，一起經(jīng)歷難以忘懷的歡樂時(shí)光，下面，讓我們有請(qǐng)xx為大家敬上第三杯酒：三陽(yáng)開泰！
（致辭結(jié)束后）女：好，大家舉起手中的酒杯，預(yù)祝我們20xx秋冬訂貨會(huì)圓滿成功！那到這里呢，我們的晚宴正式開始，稍后將會(huì)為大家?guī)砭实墓?jié)目和隆重的頒獎(jiǎng)典禮。
4、xx部表演。
男：請(qǐng)欣賞由xxxx同事xx參演舞蹈《快樂20xx》。
女：掌聲有請(qǐng)。
5、頒獎(jiǎng)典禮。
女：年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，縱然時(shí)光飛逝，任由萬物更迭，xx一直與您風(fēng)雨同在。借此機(jī)會(huì)，我們?cè)谕硌缟显O(shè)置了小小的頒獎(jiǎng)典禮，感謝一直在一線奮戰(zhàn)的優(yōu)秀店長(zhǎng)以及鼎力支持我們的優(yōu)秀代理商。
女：首先，我們頒發(fā)的是優(yōu)秀代理商獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品是ipad6臺(tái)，有請(qǐng)xxx和xxx為我們公布這些精于管理、銷售業(yè)績(jī)突出代理商名單并頒發(fā)獎(jiǎng)品。
男：是，我相信我們?cè)谧幕锇閭円卜浅５南胫阔@獎(jiǎng)的代理商是怎么這把大把的鈔票塞滿了荷包......
女：非常感謝我們優(yōu)秀的代理商給我們帶來這么多好的分享，我想大家聽完了之后一定會(huì)對(duì)我們未來的工作充滿信心，相信在此次的訂貨會(huì)中我們一定能夠再創(chuàng)佳績(jī)，再鑄輝煌！
6、設(shè)計(jì)部節(jié)目表演。
女：好的，再次把掌聲給到他們。接下來我們要欣賞一個(gè)非常優(yōu)雅、也很有意境的節(jié)目，讓大家充分的放松之后再回到我們的頒獎(jiǎng)典禮上。
男：有請(qǐng)我們xx的xx為大家?guī)砀璋槲琛陡逻_(dá)梅林》。
女：掌聲有請(qǐng)。
7、頒獎(jiǎng)典禮。
男：非常感謝我們xx的xx給我們帶來這么好看的歌伴舞，接下來我們頒發(fā)的是精英店長(zhǎng)獎(jiǎng)，他們既具有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力又擁有高超的銷售能力，善于凝聚本店員工并且在xx銷售與品牌的宣傳方面作出了巨大的貢獻(xiàn)。
女：獎(jiǎng)品是thomassabo的精美v字logo飾品，掌聲有請(qǐng)xxx為咱們公布獲獎(jiǎng)名單并為這些奮戰(zhàn)在一線的優(yōu)秀店長(zhǎng)們頒發(fā)獎(jiǎng)項(xiàng)。
女：好，謝謝我們這些優(yōu)秀的店長(zhǎng)，那作為我們店鋪的精英們，我們每一個(gè)人給到這次訂貨會(huì)一些祝福，大家看可以嘛？男：好的，謝謝，謝謝這些優(yōu)秀的店長(zhǎng)們，讓我們?cè)俅伟颜坡暯o到他們。
女：感謝秘書組伙伴們的精彩演唱！我們的秘書組雖然剛剛成立不久，但成效是立竿見影的，而秘書組今天之所以能夠站在這里給大家展示，我們要感謝提出并實(shí)施此想法的xx亦女士。下面讓我們用熱烈的掌聲有請(qǐng)人力資源部經(jīng)理xxx代表我們的秘書組上臺(tái)講話。。
女：到這里，我們的晚宴就已經(jīng)結(jié)束了，接下來的時(shí)間留給大家自行安排、請(qǐng)留意我們的返程大巴的時(shí)間，將在8點(diǎn)30分返回住宿酒店。最后，預(yù)祝大家訂貨愉快！
男：謝謝。
訂貨會(huì)工作工作總結(jié)篇十五
訂貨會(huì)已經(jīng)結(jié)束，幾多艱辛，幾多收獲，在那里對(duì)訂貨會(huì)進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。
1、物料的準(zhǔn)備工作：信息部物料的準(zhǔn)備工作中，有很多東西都能夠先走在前面，由于種種原因，物料方面的收集又偏偏在訂貨會(huì)前期到位。到位的同時(shí)信息部人員又都在忙其他事宜。提議前期的物料準(zhǔn)備工作，要提前一周時(shí)間準(zhǔn)備好、調(diào)試好并把相應(yīng)的標(biāo)識(shí)標(biāo)注上。電腦耗材、不干膠的準(zhǔn)備工作也是做得不到位。有些還是臨時(shí)用臨時(shí)找。
甚至有的人直接一句話^v^不是信息部在負(fù)責(zé)嗎^v^，這個(gè)也直接體現(xiàn)出內(nèi)部管理問題，事不關(guān)己，高高掛起，整個(gè)組織架構(gòu)、崗位職責(zé)職能的問題。需要做到崗位到人、職責(zé)到人。根據(jù)客戶的綜合實(shí)力評(píng)估，異常是在客戶個(gè)人意愿是否有誠(chéng)意與公司合作。
包括本次訂貨會(huì)的整個(gè)圖片拍照過程，甚至有的品牌還要打印給客戶帶走。這個(gè)是做品牌的一個(gè)弊端。老總對(duì)事業(yè)部品牌得過于自信。對(duì)品牌客戶的過度溺愛，做營(yíng)銷的有句話說得十分好。市場(chǎng)不相信眼淚。因?yàn)樽霎a(chǎn)品缺乏的就是差異性優(yōu)勢(shì)，如果圖片外泄，對(duì)整個(gè)品牌的影響是十分巨大的。86.
客戶的分類，根據(jù)客戶所在市場(chǎng)的大小，經(jīng)濟(jì)水平、賣場(chǎng)數(shù)量等實(shí)力考察，訂戶會(huì)期間客戶沒有辦法準(zhǔn)時(shí)到位，個(gè)人感覺多而雜。導(dǎo)致訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)硬件設(shè)備只能等著客戶的到來才能夠撤出來。搞了一大幫人員就為了服務(wù)零星客戶。
2、硬件設(shè)施。
a.會(huì)場(chǎng)選擇。
為了進(jìn)行五大品牌的訂貨會(huì)，其中xxx安排在廈門進(jìn)行，這個(gè)無非對(duì)信息部提出一個(gè)較高的考驗(yàn)，在物料準(zhǔn)備的過程中，xxx開完就要把所有訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的物料直奔廈門統(tǒng)一部署，調(diào)試。
在本場(chǎng)進(jìn)行的xxx、xxx、xxx，xxx和xxx整合在一齊進(jìn)行訂貨，訂貨成本是降低了，可是對(duì)于這兩個(gè)品牌的發(fā)展定位有了沖突，由于目前xxx和xxx的產(chǎn)品提出一個(gè)較高的考驗(yàn)，這兩個(gè)品牌的產(chǎn)品風(fēng)格、價(jià)格策略、市場(chǎng)環(huán)境的分界線不是很明顯，異常是在貨品的選擇上，客戶一般都會(huì)進(jìn)行貨比貨的一個(gè)態(tài)度。這個(gè)對(duì)品牌長(zhǎng)期的規(guī)劃發(fā)展有了進(jìn)一步的要求。
為了便于客戶的引導(dǎo)、管理及免受干擾，期望后期的訂貨會(huì)能單獨(dú)品牌的訂貨。針對(duì)xxx的安排在廈門訂貨，從這點(diǎn)上來看，xxx是公司的主推品牌，有些小的細(xì)節(jié)還是有待提高的，整個(gè)展廳的細(xì)節(jié)中存在著xxx的logo，這個(gè)就要涉及到品推部門品牌要靠包裝。xxx訂貨會(huì)還在本場(chǎng)進(jìn)行訂貨，這個(gè)對(duì)整個(gè)品牌的感覺有點(diǎn)一分為二的感覺，即使不研究人力、物力、財(cái)力。
對(duì)于客戶的體能也是一種考驗(yàn)?？蛻粜枰氖悄茉谑孢m的環(huán)境中完成訂貨，倒騰來倒騰去的，對(duì)我司的資源配備感覺也有點(diǎn)遠(yuǎn)水解不了近火的感覺，包括一些行政的安排工作，用餐的安排也是感覺居無定所的感覺。本人的提議是品牌界定要分開，要研究的是多個(gè)品牌如何協(xié)同的問題。
吃、住、行要統(tǒng)一安排、如無法統(tǒng)一安排也可分批次進(jìn)行。要站在客戶的角度研究問題。客戶就是上帝。最基本的沒有安排到位，訂貨時(shí)候的心境就會(huì)大打折扣，不便于客戶專心訂貨。
b.展廳準(zhǔn)備。
1)第一展廳xxx樣品室：(廳時(shí)尚休閑鞋展區(qū))。
2)第二展廳xxx樣品室：(廳商務(wù)休閑鞋展區(qū))。
3)第三展廳xxx樣品室：(廳都市休閑鞋展區(qū))。
4)第四展廳駱駝樣品室：(廳戶外休閑鞋展區(qū))。
展廳前期的安排同時(shí)進(jìn)行的計(jì)劃相當(dāng)于無計(jì)劃可言，唯獨(dú)xxx有同時(shí)進(jìn)行之外，其他三個(gè)品牌的訂貨都沒有按計(jì)劃行事。再者進(jìn)行四個(gè)展廳同時(shí)進(jìn)行貨品梳理的過程中，同一款樣品，還同時(shí)出此刻不一樣風(fēng)格的區(qū)域(后期數(shù)據(jù)梳理過程中發(fā)現(xiàn))。
導(dǎo)致信息部之前調(diào)試安裝好的物料、基站、pc還要進(jìn)行重新安裝調(diào)試，這個(gè)還是次要，對(duì)后期數(shù)據(jù)梳理導(dǎo)入分銷系統(tǒng)也是一個(gè)比較大的工程量。由于前期xxx、xxx要求到顏色的問題。導(dǎo)致后期銷售部進(jìn)行整理成同一個(gè)款號(hào)的時(shí)候，無法找到多個(gè)流水號(hào)相對(duì)應(yīng)的款號(hào)生成。各個(gè)展廳的引導(dǎo)工作也是導(dǎo)致無序的原因，到最終客戶相當(dāng)于自由活動(dòng)。想去哪就去哪。甚者有得都是到處瞎逛。沒有針對(duì)客戶進(jìn)行前期的引導(dǎo)培訓(xùn)。
c.貨物準(zhǔn)備。
xxx、xxx、xxx貨品樣板開發(fā)一般較多，都有點(diǎn)來者不拒的感覺，越多越好。沒有做到如xxx起先做到一個(gè)篩選過程。xxx的篩選有兩個(gè)辦法，一是組織自我員工挑選;二是邀請(qǐng)2-3個(gè)專業(yè)客戶提前看樣。經(jīng)過這些程序，能夠把一致不看好的貨物剔除出來，以保證貨品出樣的亮點(diǎn)。像xxx樣品很多，博而不精，導(dǎo)致客戶“琳瑯滿目”，無從下手。
對(duì)信息部安排人手拍照、加班加點(diǎn)完成工作。出來的結(jié)果倒是差強(qiáng)人意。原本定于16截至不收貨，可是計(jì)劃總是沒有變化快，貨品陸陸續(xù)續(xù)地到來，讓整個(gè)工作截至?xí)r間總是無非完成。導(dǎo)致信息部門的工作一再延誤。有的貨品送至公司展廳，甚至有些資料都沒有經(jīng)過銷售部的人員，到后期整理數(shù)據(jù)的時(shí)候，有的商品資料銷售部門都無法核對(duì)。
甚者有些人員還找到信息部供給，我們收集的數(shù)據(jù)從銷售部來，供應(yīng)商的數(shù)據(jù)是給銷售部的，到最好還找信息部拿，我們信息部也只能供給有導(dǎo)入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，無法找到?jīng)]有編貨號(hào)的?，F(xiàn)場(chǎng)加款的一些數(shù)據(jù)。大家做事情相互推諉。
后期數(shù)據(jù)整理沒有辦法供給完整性、正確性、這個(gè)問題還要追究到源頭。有的供應(yīng)商甚至在現(xiàn)場(chǎng)瞎指揮，明明打了不干膠，不去找去貼或者找不到樣品貼，又來個(gè)供應(yīng)商人員說有些貨品沒有貼，不得不重打，其實(shí)不明白貼的工作人員貼到哪個(gè)上頭去了。就會(huì)發(fā)現(xiàn)后期的數(shù)據(jù)其實(shí)發(fā)現(xiàn)有很多數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤就是源頭的錯(cuò)誤較多。這樣的事情屢見不鮮。
為什么供應(yīng)商不去找自我的問題，還在現(xiàn)場(chǎng)整理貨品，后心辦了壞事不說，個(gè)人提議：以后訂貨前期，銷售部供給統(tǒng)一的模板，讓供應(yīng)商作錄入工作。銷售部供給數(shù)據(jù)的匯總及編碼款號(hào)。最好是把工廠貨號(hào)成同一款同一個(gè)工廠貨號(hào)，如xxx、xxx的款號(hào)=工廠貨號(hào)。
iv.會(huì)場(chǎng)、展廳裝修布置所需的電腦、樣品圖片、投影儀器等物料準(zhǔn)備;訂貨會(huì)議手冊(cè)、產(chǎn)品宣傳手冊(cè)等等也沒有到位，完全都是為了訂貨而訂貨，研究到品牌推廣的東西太少了，品牌文化的東西也太少，即使是擺設(shè)也是要做得完美。
d軟件準(zhǔn)備。
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