通過總結，我們可以反思自己的行為和決策，了解自己在工作和學習中的優(yōu)劣勢。如何寫一篇有深度和條理的總結，是我們需要思考和解決的問題。通過對工作中成功案例的總結，我提煉出了一些可以借鑒的經(jīng)驗和方法。
協(xié)理員年度工作總結篇一
20xx年9月我參加工會協(xié)理員的選拔考試，經(jīng)過激烈的筆試和嚴格的面試后，我有幸加入到了工會協(xié)理員的行列。通過上崗前的自我學習和上崗后的系統(tǒng)學習，以及我實際工作中的接觸和了解，我對協(xié)理員的工作有了一個全面而系統(tǒng)的認識，對未來工作中也有了更清楚的目標。
一、完成的主要工作。
1、在10月16日參加了市總工會在經(jīng)濟開發(fā)區(qū)松滋市工資集體協(xié)商推介暨工會協(xié)理員上崗工作會。在這次會上，學習了市委副書記、市總工會主席黃鎮(zhèn)書記的講話；對工資集體協(xié)商工作的基本情況有了深入的了解。在隨后召開的工會協(xié)理員上崗工作會上，對協(xié)理員的基本工作內(nèi)容也有了系統(tǒng)的了解。會上與市總工會黨組書記、常務副主席李選安簽訂了勞動合同，正式成為了一名工會協(xié)理員。
協(xié)商的重要性有了初步的了解。其次，由于對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的具體情況還不是特別了解，所以在樊主席的帶領下，走訪了相關企業(yè)進行合同的簽訂工作，其中包括高陽新型墻材有限公司、王海燕骨科診所、九州通醫(yī)藥集團松滋有限公司等。最后，通過各個社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的工會組織統(tǒng)計情況的了解，基本順利完成工資集體協(xié)商專項合同的簽訂，達到分配要求的數(shù)量。
3、參加荊州市總工會組織的工會協(xié)理員上崗培訓。11月16-17日，和荊州市各個縣市的工會協(xié)理員一起到荊州市總工會參加了統(tǒng)一組織的上崗培訓，課堂老師由荊州市總工會各個部門的在職領導擔任，培訓主要內(nèi)容包括工會組織建設、女職工特殊權益保護、群眾性經(jīng)濟技術創(chuàng)新工作等。為期兩天的培訓雖然簡短，但凝聚的都是市總工會領導干部工作總結的精華。通過這次培訓，我對工會以及工會協(xié)理員的工作有了一個更全面深刻的認識，工會協(xié)理員并不只是一個只會聽從領導安排做事的職位，在實際的工作中也可以發(fā)揮創(chuàng)造性，也可以充分發(fā)揮自己的能力，發(fā)揮工作上的自主性，把工作完成的更出色。
二、今后的工作目標。
1、進一步掌握工會工作任務，加強對企業(yè)經(jīng)營者依法建立工會組織的必要性的宣傳教育；向廣大職工宣傳加入工會的權利和義務。
2、進一步掌握轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟組織情況和工會組建情況，協(xié)助工會做好未建會非公企業(yè)工會的組建工作。
4、進一步加強工會信息的報送工作，及時將收集、采寫、整理的工會信息向上級報送，為豐富和完善工會信息工作貢獻自己的力量。
述職人：新江口鎮(zhèn)工會協(xié)理員20xx年11月23日。
協(xié)理員年度工作總結篇二
我是一名普通的社區(qū)再就業(yè)協(xié)理員，首先，我非常感謝各級領導對我社區(qū)再就業(yè)工作的大力支持和幫助，現(xiàn)已超額完成了上級領導下發(fā)的工作任務，使我社區(qū)再就業(yè)工作又上了一個新臺階。下面，我把我社區(qū)再就業(yè)工作向領導匯報如下：
我社區(qū)在再就業(yè)工作上權責明確，設有一名社區(qū)干部專職負則社區(qū)的再就業(yè)相關工作，其它協(xié)理員配合專干工作，做到無疏漏，無遺漏，確保社區(qū)再就業(yè)工作及時有效的完成。
為推動社區(qū)再就業(yè)工作的深化發(fā)展，為下崗失業(yè)人員提供就業(yè)信息服務為他們安置就業(yè)基地，在下崗就業(yè)人員中開展轉變就業(yè)觀念方面的教育等，在思想上對他們進行教育，感情上進行溝通，政策上給予扶持組織上給予保證，扶助下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，組織失業(yè)者從事社區(qū)服務，幫助下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)使他們重新樹立起對生活的信心，扶持下崗失業(yè)人員再就業(yè)的.各項稅收優(yōu)惠政策和措施，深入人心盡快實現(xiàn)再就業(yè)，為維護社會穩(wěn)定，促進再就業(yè)工作發(fā)展，為下崗失業(yè)人員打造創(chuàng)業(yè)平臺，營造出良好的氛圍。
總之，社區(qū)再就業(yè)工作是一項長期艱巨而又煩瑣的工作，其重要性上關系到社會穩(wěn)定國家的發(fā)展，關系到百姓家衣食住行，我們這個最基層管理，組織與各項再就業(yè)部門一樣任重管理，組織與各項再就業(yè)部門一樣任重而道遠，在xx年工作中，我們有決心在辦事處各級領導的正確領導下，不斷充實和提高自身素質為使我社區(qū)再就業(yè)工作又上一個新臺階而努力奮斗!
協(xié)理員年度工作總結篇三
我市總工會協(xié)理員隊伍自成立以來，在廣州市總工會正確領導和大力支持下，全面貫徹落實全總提出的“組織起來、切實維權”的工作方針，堅持深入基層、服務職工，切實為廣大職工群眾辦實事、辦好事，取得了一定的成效?，F(xiàn)將今年的工作情況總結如下：
為了促進和規(guī)范社區(qū)工會協(xié)理員的工作，我會自20xx年起就根據(jù)廣州市總《廣州市社區(qū)協(xié)理員的建立和管理意見》，制訂了對協(xié)理員的工作崗位責任制，建立定期例會制度和突發(fā)性情況及時報告和反饋制度，堅持每月一小結、每季一總結，加強各級工會之間的溝通和聯(lián)系，落實對各鎮(zhèn)（街）社區(qū)協(xié)理員協(xié)調和指導工作，并每年進行綜合考評，獎優(yōu)罰劣，進一步做好協(xié)理員流動和更替交換工作，以此提高全體協(xié)理員的'工作熱情，激勵他們認真開展各項工作，確保工作落到實處、取得實效。
為了讓全體協(xié)理員適應新形勢、新任務，充分發(fā)揮自身價值，有效促進工會工作全面健康有序發(fā)展，我會除了經(jīng)常組織協(xié)理員學習工會工作手冊和《工會法》、《勞動法》等基本工會業(yè)務知識，還針對如何對社區(qū)下崗職工、特困職工和流動會員進行管理，如何協(xié)助就業(yè)中心做好下崗、失業(yè)人員推薦再就業(yè)和困難職工納入社會救濟，如何協(xié)助做好職工辦理兩項保障計劃參保和續(xù)保工作等方面開展相關工作的方法和技能培訓，以確保協(xié)理員能認真解決職工難題，有序開展各項工作。
通過深入基層調查摸底和及時交換所獲信息，社區(qū)工會協(xié)理員基本掌握轄區(qū)內(nèi)下崗職工、特困職工和流動會員名冊情況，了解他們就業(yè)意向、家庭生活和工作等情況，并進行建檔造冊，換發(fā)《特困證》等。與此同時，我們也專訪調查轄區(qū)內(nèi)的大小企業(yè)，了解其經(jīng)濟狀況和人員要求，與各鎮(zhèn)街就業(yè)指導中心進行信息交流，多渠道收集就業(yè)信息并及時把信息反饋給失業(yè)職工。通過主動與用人單位聯(lián)系推介就業(yè)，積極指導幫助失業(yè)職工再就業(yè)，我們有效解決了轄區(qū)內(nèi)下崗職工、特困職工的就業(yè)困難，將工會幫扶延伸到社區(qū)、延伸到下崗失業(yè)人員，有效推進了再就業(yè)工程的開展。
社區(qū)工會協(xié)理員在市總工會的領導下，一直堅持深入基層，上門走訪轄區(qū)內(nèi)困難職工，實時掌握其實際情況，及時向上級反饋信息，協(xié)助符合條件的困難職工納入社會低保和申請社會救濟，引導職工參加兩個安康互助保障計劃，為廣大職工構筑一道健康防線，力所能及解決困難職工就業(yè)、子女教育、生活等方面的困難，使廣大困難職工能及時得到幫扶救助和社會關懷。
1、繼續(xù)完善社區(qū)工會協(xié)理員的管理制度，加強組織他們學習業(yè)務和工作交流，鞏固他們工作成效，定期召開協(xié)理員工作匯報會議制度，加強工作交流，提高業(yè)務素質，增進工作效率。
2、做好各鎮(zhèn)（街）協(xié)理員年終總結和考評工作，做好協(xié)理員的流動和更替交接工作。
3、充分發(fā)揮困難職工幫扶中心作用，并全面落實指導支持協(xié)理員開展各項中心工作，將工作帶入社區(qū)，拓寬領域，開創(chuàng)新載體。
4、繼續(xù)發(fā)揮社區(qū)協(xié)理員的作用。擴大宣傳抓實施，切實做好女職工安康互助保障計劃第三期參保和續(xù)保工作；同時繼續(xù)做好廣州市職工特種重病互助保障計劃的參保和續(xù)保宣傳發(fā)動工作，提高參保率，迎接廣州市兩個互助保障計劃表彰大會的召開。
5、繼續(xù)開展“送溫暖工程”活動，社區(qū)協(xié)理員協(xié)助工會主席做好調查摸底困難職工造冊登記工作和20xx—20xx年度的廣州市特困職工調查核對建檔換證工作。
6、繼續(xù)建立健全社區(qū)協(xié)理員的自身組織管理，站好角色，明確自身的工作任務，主動協(xié)助工會主席做好工會的日常工作，努力完成上級工會交給的各項中心工作任務。
協(xié)理員年度工作總結篇四
學習上刻苦認真，政治覺悟不斷提高。本人從小受到學校師長和家庭的良好教育，使我養(yǎng)成了熱愛學習、熱愛勞動、熱愛集體、熱愛文藝事業(yè)、政治上積極向上的良好作風。
按照團領導安排，我主要職責是負責我團的劇裝管理和劇裝設計工作，搞好相關服務。在工作中，我始終堅持政治理論和業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，多年來，自己能夠積極團自行組織的理論學習，除此之外，我還結合自己的業(yè)務工作，閱讀了有關劇裝管理方面的書籍，如劇劇裝管理、傳統(tǒng)劇裝設計等書籍。
在工作中還堅持向實踐學習，向有經(jīng)驗的同志學習。在實踐中逐步豐富了自己的業(yè)務知識，提高了自身素質，為提高工作質量奠定了良好的基礎。
劇裝管理和劇裝設計工作是一項服務性很強的工作，服務是目的，服務是前提，沒有良好的服務，就失去了工作的價值和作用，因此，我始終堅持工作就是服務的觀念，以大家“滿意不滿意”為標準，以xxx增強服務意識xxx和xxx主動服務xxx作為工作的出發(fā)點和歸宿，在實際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價錢，有多少個星期天沒有休息過，連我自己都記不清了。但當我看到規(guī)范有序的工作能為大家提供方便快捷的服務時，心里感到無比的欣慰。
在履行崗位職責方面，我主要職責是負責我團的劇裝管理工作。
根據(jù)上級提出的要求，我積極探索劇裝管理模式，對歷年來我團所有的服裝進行重新整理。對衣箱重新調整。
(一)、為我團設計劇裝使用流程。
過去，我團在劇裝的購進和使用過程中由于在各方面管理欠缺，經(jīng)常出現(xiàn)差錯，我利用所學的劇裝管理知識，為我團重新設計了業(yè)務流程，并繪制成圖表，提高了工作效率，受到了領導的好評。
（二）定期對團里的劇裝進行清理并進行進一步歸類我團從以往的固定幾個劇目，發(fā)展到今天的幾十個劇目，服裝數(shù)量可想而知，衣箱數(shù)目眾多。以往的時候各種服裝想往那兒就往那兒放，以至于下次演出的時候試衣時亂作一團，看到這個現(xiàn)象，我向團領導提出對衣箱的設計進行修改。
同樣也將衣箱分為生、旦、凈、末、丑五個大類，然后依次詳細劃分。如：生可分為生冠、生須、生袍、生褲、生靴等，并在衣箱外作出了明顯的標志?，F(xiàn)在我們在衣箱內(nèi)部分層擺放，進行了進一步的詳細劃分。
劇團長年在外下鄉(xiāng)，各個地方氣候不同，劇裝的使用期限受到極大的影響，為了增長我團服裝的使用期限，每到一個地方我就會把劇裝進行日曬、通風，定期對所有服裝進行認真仔細的檢查，發(fā)現(xiàn)有問題及時修補，得到團領導和其他演員的一致好評。
（三）劇裝的設計在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經(jīng)驗教訓，以待在新的一年有所改進。
回顧過去一年，在各級領導的帶領下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得滿意的成果。我的崗位是劇裝管理，可是我的工作范圍并不局限于管理工作，而是涉及到了劇裝的設計。有縣委縣*組織舉行的各種重大慶典的服裝設計；文化局每年舉辦的春節(jié)晚會的服裝等。我不得有絲毫的馬虎大意，直接影響到我們團的對外整體形象，更會造成直接的經(jīng)濟損失。
可以說凡是需要突出我們團整體形象的地方，就需要我們參與工作。
設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始搜集各種資料，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時倍感輕松。
每當經(jīng)過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂！充滿了快意。當然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場，遵紀守法，愛崗敬業(yè)的強烈責任感和事業(yè)心。
因為熱愛自己的工作，所以精通本崗位的專業(yè)識和業(yè)務技能，熟悉有關行業(yè)規(guī)范，關注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持強烈的創(chuàng)新意識。
鋼鐵紀律預示著非凡的成績，遵守規(guī)章制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自己工作，出色的履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。
總之，在這多年來的專業(yè)技術工作中，自己利用所學的專業(yè)技術知識在工作實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術工作能力，取得了一定的工作成績，也存在著不足。但是多年的工作實踐給了我巨大的空間來提高自已觀察問題、分析問題、處理問題的能力，使我的業(yè)務水*和工作能力得到了長足的鍛煉，今定期后，我將更加注意學習，努力克服工作中遇到的困難，進一步提高職業(yè)道德修養(yǎng)，提高業(yè)務學識和組織管理水*，工作上新臺階，為劇裝管理事業(yè)作出新貢獻。
協(xié)理員年度工作總結篇五
不經(jīng)意間，一段時間的工作已經(jīng)結束了，回首這段不平凡的時間，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，將過去的成績匯集成一份工作總結吧。怎樣寫工作總結才更能吸引眼球呢？以下是小編精心整理的協(xié)理員個人工作總結，希望對大家有所幫助。
工作半年來，我勞動保障工作在街道各位領導的正確指導下，在市勞動保障局的大力支持下，各項工作取得了新進展，從中學習到的業(yè)務知識讓我受益匪淺，現(xiàn)將工作匯報如下：
1、城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險工作：為了讓廣大群眾盡早享受到國家的惠民政策，并結合我們街道實際情況，今年x月份，就其工作就如火如荼的開展了！
首先開展全面的宣傳工作，部署專人專職的咨詢服務，散發(fā)大量的宣傳彩頁，召開各村委社區(qū)領導及負責人工作啟動及政策培訓會議。其次，審核整理每一份新參保材料。將群眾遞交的每一份參保信息認真把關，確保材料齊全，信息準確，輸入統(tǒng)一！最后，建立通報評比平臺，每日一公布各村委及社區(qū)的進度及名次，在各級負責人的共同努力下，養(yǎng)老保險征收發(fā)放工作圓滿完成。參保情況良好，參保人數(shù)都有一定增長，完成了市下達的目標任務。
在我看來，養(yǎng)老保險辦理是一項極為謹慎的工作。尤其是輸入信息方面，一定要一絲不茍的查看材料，身份證號碼及其姓名等內(nèi)容輸入必須準確無誤，若有誤差就會直接影響到下一步工作，影響到老百姓的領取問題，所以，干工作來不得半點馬虎，容不得丁點差錯，一定做到精益求精！養(yǎng)老保險是一項惠民工程，工作涉及面廣、工作量大、任務艱巨。我認為需要加大宣傳力度，讓廣大農(nóng)民知曉政策、踴躍參保；確保工作扎實推進，取得實效。
2、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險工作：城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險是一項重要的'民生工程，為落實好此項工作，我們保障所根據(jù)市社保局的要求，早謀劃、早實施，全面部署了20xx年城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保工作。醫(yī)療保險要?？顚Ｈ耸绽U保管，然后拷盤報到市局，同時要求以社區(qū)及村委為平臺，廣泛宣傳，簡化程序，方便百姓，使城鎮(zhèn)居民應保盡保。
3、靈活就業(yè)人員社會保險補貼工作：此項工作以我為主辦理，感觸極為深刻！靈活就業(yè)補貼針對4050人員、零就業(yè)家庭成員、撫養(yǎng)未成年子女的單親家庭成員以及殘疾人員等就業(yè)困難人員，他們年齡偏大亦或行動不便，符合條件的他們總是只身一人前來辦理，就自己的名字都不會寫，更別談表格的其他內(nèi)容了，對于這些辦理者，只能一項一項的幫助其填寫表格，看著他們滿頭大汗的填寫完欣慰的笑了，對于我來說，心里暖暖的，用最大的耐心為他們服好務就是我工，收表，調查，審核，直到補貼的發(fā)放，每一步都要腳踏實地的完成，來不得半點虛假，來不得半點含糊，只有這樣才能更加真實有效的將這項政策有效執(zhí)行！
回顧這半年以來的基層工作，認識到了自身的很多不足地方。無論從思想上還是工作上都有待提高。工作中的不細心也要堅決杜絕，認識問題要更加深刻。更好的向領導學習向其他進步的同事學習，加強自己的綜合能力，提高工作效率。真正做到理論與實際相結合。協(xié)理員是一項基層工作，這項工作就要求我們必須沉下去，沉到基層一線去，切實了解群眾的需求，解決群眾遇到的困難，傳達好國家的政策。
有了上述工作經(jīng)驗和工作體會，我想20xx年我會將工作更出色更完美的做好，做足，做實！我們就好比紐帶，既要傳達好黨的新政策又要服務好社區(qū)群眾，將工作做到更為細致化，人性化，實際化！巧妙學習業(yè)務精華，充分發(fā)揮自己的工作能力，不辜負領導的期望，不辜負自己的自信，嚴格要求自己為做好基層社會保障工作而努力，努力開創(chuàng)我街道勞動保障工作的新局面！
協(xié)理員年度工作總結篇六
20xx年9月我參加工會協(xié)理員的選拔考試，經(jīng)過激烈的筆試和嚴格的面試后，我有幸加入到了工會協(xié)理員的行列。通過上崗前的自我學習和上崗后的系統(tǒng)學習，以及我實際工作中的接觸和了解，我對協(xié)理員的工作有了一個全面而系統(tǒng)的認識，對未來工作中也有了更清楚的目標。
1、在10月16日參加了市總工會在經(jīng)濟開發(fā)區(qū)松滋市工資集體協(xié)商推介暨工會協(xié)理員上崗工作會。在這次會上，學習了市委副*、市總工會***的講話；對工資集體協(xié)商工作的基本情況有了深入的了解。在隨后召開的工會協(xié)理員上崗工作會上，對協(xié)理員的基本工作內(nèi)容也有了系統(tǒng)的了解。會上與市總工會黨組*、常務副*李選安簽訂了勞動合同，正式成為了一名工會協(xié)理員。
2、工資集體協(xié)商專項合同和勞動安全衛(wèi)生專項集體合同的簽訂。作為一名新上崗的工會協(xié)理員，有三個月的試用期，以此來考察個人的能力和工作完成情況，我首先被分配的到工作任務就是完成所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工資集體協(xié)商專項合同的簽訂，并根據(jù)合同簽訂情況來評價試用期的工作狀況。我所在的新江口鎮(zhèn)工會，分配到的任務是完成8家企業(yè)的合同簽訂。首先，在新江口鎮(zhèn)工會*樊啟香的主持下，同各個社區(qū)*召開了基層工會*會，并安排了相關工作部署，讓基層社區(qū)對工資集體協(xié)商的重要性有了初步的了解。其次，由于對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的具體情況還不是特別了解，所以在樊*的帶領下，走訪了相關企業(yè)進行合同的簽訂工作，其中包括高陽新型墻材有限公司、王海燕骨科診所、九州通醫(yī)藥集團松滋有限公司等。最后，通過各個社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的工會組織統(tǒng)計情況的了解，基本順利完成工資集體協(xié)商專項合同的簽訂，達到分配要求的數(shù)量。
3、參加荊州市總工會組織的工會協(xié)理員上崗培訓。11月16-17日，和荊州市各個縣市的工會協(xié)理員一起到荊州市總工會參加了統(tǒng)一組織的上崗培訓，課堂老師由荊州市總工會各個部門的在職領導擔任，培訓主要內(nèi)容包括工會組織建設、女職工特殊權益保護、群眾性經(jīng)濟技術創(chuàng)新工作等。為期兩天的培訓雖然簡短，但凝聚的都是市總工會領導干部工作總結的精華。通過這次培訓，我對工會以及工會協(xié)理員的工作有了一個更全面深刻的認識，工會協(xié)理員并不只是一個只會聽從領導安排做事的職位，在實際的工作中也可以發(fā)揮創(chuàng)造性，也可以充分發(fā)揮自己的能力，發(fā)揮工作上的自主性，把工作完成的更出色。
1、進一步掌握工會工作任務，加強對企業(yè)經(jīng)營者依法建立工會組織的必要性的宣傳教育；向廣大職工宣傳加入工會的權利和義務。
2、進一步掌握轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟組織情況和工會組建情況，協(xié)助工會做好未建會非公企業(yè)工會的組建工作。
4、進一步加強工會信息的報送工作，及時將收集、采寫、整理的工會信息向上級報送，為豐富和完善工會信息工作貢獻自己的力量。
協(xié)理員年度工作總結篇七
這一年來，在街道辦領導及社區(qū)領導的正確指導下，我社區(qū)居民醫(yī)療保險工作取得了較大進展。這是完善社會保障體系，確保城鎮(zhèn)居民平等享有醫(yī)療保障權利的需要，也是構建和諧社會的內(nèi)在要求。
一、居民醫(yī)保征繳擴面工作：
1、努力工作，穩(wěn)步擴面。
2、以人為本、實事求是。
我們本著以人為本，實事求是，積極穩(wěn)妥的精神。重點研究解決邊緣戶參保難的問題，我們主動上門去為他們宣傳醫(yī)療保險政策，答疑解惑。還時常與社區(qū)流動人口進行溝通聯(lián)系，為8名流動人員辦理了參保手續(xù)，從而滿足了這些困難邊緣戶和流動人員的基本醫(yī)療需求，解除了他們的后顧之憂。還為2明重度精神殘疾的病人辦理了居民醫(yī)保重癥。因本轄區(qū)辦理居民醫(yī)保人員資源較少，按照社保部門和辦事處的工作要求，還要加大力度宣傳，勤上門，做好摸底登記工作。這一年來經(jīng)過我們社區(qū)專干及居干努力的宣傳和任勞任怨的工作態(tài)度，使15家單位成功參加了社會養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險，參保人數(shù)達185人之多。完成街道下達的全年目標任務。
二、認真做好退休人員核對工作。
為準確掌握退休人員信息，更方便與退休人員聯(lián)系、溝通，更好的為他們服務，我區(qū)向企業(yè)退休人員發(fā)放了社區(qū)服務卡，社區(qū)如有疾病而不能來年審的老人，我們便上門為他們年審，做到積極上門為居民服務到家的態(tài)度。
今年我作為一名預備黨員在思想上時時謹記黨對我的教導，在工作中做到廉潔奉公、不斷提高自身學習、拒絕貪圖享受、紀律渙散、得過且過的行為。用積極主動的態(tài)度做好書記布置的各項工作。積極參與社區(qū)志愿者活動、周末大掃除等。努力成為一名合格的黨員。在今后的日子里我還應更嚴格要求自己，加強自身的學習和修養(yǎng)，讓自己跟上時代腳步，讓自己與時代同行，讓為人民服務的信念永存我心。
協(xié)理員年度工作總結篇八
都說時光如梭，轉眼20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲了。從20xx年9月至今我已在工會協(xié)理員這個崗位上工作了四個月有余，這四個多月的時間里在市總工會領導、開發(fā)區(qū)工會領導的正確指導和同事們的無私幫助下，我在適應工作崗位與工作環(huán)境方面有了長足的進步，工作能力、協(xié)調能力等方面也得到了相應的鍛煉。下面我從知識學習、工作認識，以及對今后工作的想法這幾個方面進行總結：
一、加強學習，增進聯(lián)系，提高業(yè)務水平。
加強對工會業(yè)務知識的學習，將學習日?；?，做一個愛學習的人。這是剛參加工會工作時領導對我們說過的最多的話，通過這幾個月的具體工作實踐，這也成為了我個人感觸最為深刻的話。
有機會能在工作中相互磨合、了解對方，增強工作信任感，同時也結下了良好的友誼，為今后工作的順利開展打下了情感基礎。
在工會的實踐學習過程中，不僅使我們的理論知識與工作實踐有了很好的結合，更是通過與各企業(yè)工會工作者的交流，使我們的交際能力、應對環(huán)境能力與工作協(xié)調能力有了相應的鍛煉和提升。
二、當好領導助手，保證信息通暢。
在工作方面我將今年所有的具體工作大體上分為了兩類，一類是協(xié)助工作，另一類是信息上轉下達工作。
必須的一些材料，這樣才能夠配合、協(xié)助領導又好又快的完成工作任務，對自身的工作能力也是一種鍛煉，長此以往才能在個人能力上有所突破，才能有變協(xié)助為主導的能力。
保持信息通暢，做好上傳下達的工作。我覺得工會協(xié)理員是市總工會、開發(fā)區(qū)工會和各企業(yè)工會的聯(lián)絡員，我們要將市總的文件精神、指導意見、工作要求等信息準確無誤的傳達到各企業(yè)工會，便于各企業(yè)工會更好的落實工作內(nèi)容，開展工會工作，又要將各個企業(yè)的工作動向、意見需求、工作情況及時完整的反饋到市總工會，助于市總工會及時了解情況，作出工作安排。要做好信息的上轉下達工作，就要求我們平時工作時心思要細密一些，觀察能力要增強一些，在對待工作時要更加的有耐心，遇到問題多問幾個為什么，對待工作事項要反復進行確定，確保所傳達的信息及時準確，無差錯。萬不能不懂裝懂，含糊帶過。比如困難職工幫扶申請名單的收集，如果不小心漏掉幾個人可能對于自身是件小事情，但是對于申請者、對于企業(yè)工會組織在職工中的形象都是大事情。
三、剖析昨天，展望明天。
練程度不夠，在工作開展方面有很多不能令人滿意的地方。主要是如下幾個方面；
1、缺少計劃，敷衍了事。這種情況多是出現(xiàn)幾項工作同時開展的期間，因為當幾項工作同時開展的時候，事情的處理總是有個優(yōu)先級，重要的事情和緊急的事情占據(jù)了絕大部分的時間和精力，而且由于缺乏良好的工作計劃，次要的事情往往是被拋之腦后、一拖再拖，等到想起來的時候也只能是匆匆完成，敷衍了事。
2、不思考，少總結。在面對工作事項的時候，更多的想到的是如何將工作盡可能快、盡可能好的去完成，而缺少對完成這件工作的過程和最終的結果進行思考，也沒有對完成該項工作的方式方法進行總結。很多事情都是有共性、有規(guī)律的可言的，總結出事物的共性與規(guī)律，對于日后處理類似事件是一個很好的指導、借鑒和參考。
3、缺聯(lián)系，少報道。企業(yè)工會每年都組織很多職工活動，但往往總是舉辦完成后才通知我們，這樣讓我們覺得與企業(yè)工會之間的聯(lián)系不夠緊密，很多有意義的活動雖然成功舉辦了，但是忽視了對外進行宣傳報道，錯過了宣傳報道的最佳時機，讓我們覺得非?？上?。
面對今年工作上的不足之處，在明年的工作開展過程中我決心做好如下幾點事項：
1、繼續(xù)加強理論學習，增強自身業(yè)務素養(yǎng)，不斷的用專業(yè)知識來武裝自己，使自己的知識結構完全適應崗位的需求。
2、將理論學習與實踐工作進行結合與思考，多做工作筆記，記錄工作的感悟，將工作中的規(guī)律性東西、創(chuàng)新性東西進行總結。
3、制定工作計劃，不打無準備的仗，每件事情都要清晰的記錄在案，并安排合理的處理時間，認真對待每一項工作任務。
4、加強與企業(yè)之間的聯(lián)系，多深入到基礎工會組織中去，了解他們的真正訴求，把事情落實到實處。
一年來，盡管自己在學習和工作方面做了許多工作，但和一個優(yōu)秀的協(xié)理員相比，還是存在一些不足，在今后的學習和工作中，我要更進一步地嚴格要求自己，虛心向先進同志學習，克服不足，更多的去積極主動、保質保量的完成好本職工作，作出自己應有的社會貢獻，不辱崗位使命。
二〇xx年一月十八日。
協(xié)理員年度工作總結篇九
根據(jù)××市勞動和社會保障局在全市鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障所（站）平臺建設培訓會議上的安排部署和要求，現(xiàn)將我縣鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障所（站）工作情況作自我總結如下：
一、基本情況和現(xiàn)狀。
我縣鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障所（站）機構在各級黨委、政府的重視關心下，在上級xxx門的正確領導和各部門的大力支持配合下，于xx年下半年相繼成立，現(xiàn)全縣15個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)都成立了勞動保障所，鳳山鎮(zhèn)的4個社區(qū)均成立了勞動保障工作站；現(xiàn)有在崗工作人員共31人，其中：專職人員28人；兼職人員3人。鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障所（站）的主要工作職責為：負責貫徹執(zhí)行國家和上級勞動保障工作方針、政策；貫徹執(zhí)行機關、企、事業(yè)單位社會保險的基本方針、政策、標準；貫徹社會保險基金管理政策和規(guī)則；執(zhí)行社會保險待遇項目，給付標準和領取條件；為農(nóng)村富余勞動力提供就業(yè)、培訓信息和開展就業(yè)服務，就業(yè)前培訓；引導農(nóng)村富余勞動力合理轉移和有序流動、管理外來流動就業(yè)人員；實施對鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）內(nèi)企業(yè)、私營和個體經(jīng)濟組織的勞動和社會保障管理服務等。
自成立以來，縣勞動和社會保障局對所（站）的建設及工作進展十分重視，加強對所（站）的領導和管理，先后多次組織基層勞動保障所（站）工作人員進行業(yè)務知識的培訓，努力提高工作人員的業(yè)務素質和技能，每半年定期召開一次全縣鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障所（站）工作總結會議，一邊加強對基層勞動保障所（站）的業(yè)務指導工作，一邊積極深入基層開展工作調研，為基層勞動保障所（站）協(xié)調工作關系和創(chuàng)造工作條件。同時認真貫徹執(zhí)行國家和上級勞動保障行政部門的工作方針、政策及各級黨委、政府和上級xxx門的各項工作會議精神，努力踐行“三個代表”重要思想，以健全和完善鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障體系為主線，以維護廣大勞動者勞動權益為己任，積極工作，熱忱服務，做了大量卓有成效的工作，為切實推動我縣勞動保障事業(yè)的健康發(fā)展，做出了積極努力，為全縣社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了重要作用。近三年來，全縣鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障所（站）主要做了以下幾方面工作：
（二）全面了解、及時掌握和熟悉轄區(qū)內(nèi)各項勞動保障工作情況，建立和完善了勞動保障工作臺帳，能按時按質按量的完成上級勞動保障行政部門安排的各項工作，及時準確完整的統(tǒng)計和上報各項報表數(shù)據(jù)及資料。
（四）認真宣傳貫徹執(zhí)行社會保險的基本方針、政策，積極做好社會保險擴面工作，為廣大勞動者解決后顧之憂。
（五）積極開展為農(nóng)村富余勞動力提供就業(yè)、培訓信息和就業(yè)服務及就業(yè)前培訓工作，將社會保險與就業(yè)、再就業(yè)工作緊密結合，引導農(nóng)村富余勞動力合理轉移和有序流動，主動管理好外來流動就業(yè)人員。
（六）積極做好企業(yè)退休人員的社會化管理服務工作，基本達到了退休人員“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”的目標，讓企業(yè)退休人員共享改革開放的成果，使他們的晚年生活質量得到了組織上的管理和服務上的保障。
二、存在的問題和困難。
（一）一部分同志對勞動保障工作，在思想上和認識上還存在一定差距，對勞動保障工作重視不夠，工作的目的和意義認識還不到位，缺乏對工作的超前思考和計劃。
（二）一部分同志對勞動保障工作業(yè)務知識方面學習不夠，還不能及時完整準確的將國家和上級勞動保障行政部門的工作方針、政策宣傳貫徹到廣大勞動者之中，為廣大勞動者提供勞動保障服務的本領有待提高。
（三）一部分同志的工作態(tài)度和工作作風有待改善，“有為才有位”，愛崗敬業(yè)和為人民服務的思想不能丟。
（四）勞動保障內(nèi)部管理機制有待進一步完善，由于我縣鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障所（站）機構成立時間較晚，現(xiàn)有條件差、人員整體素質參差不齊，而且大部分人員思想不穩(wěn)定、有顧慮，不利于鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障工作的開展。
（五）縣局對鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障所（站）的工作指導和監(jiān)督還有待進一步加強和完善。
三、今后工作的措施及建議。
（一）統(tǒng)一思想，提高認識，明確基層勞動保障工作的重要性和必要性。
（二）加強學習，提高工作業(yè)務技能，努力掌握為勞動者服務的本領。
（三）扎實工作，確保各項工作目標任務的完成，正確處理好本職工作同各級黨委、政府中心工作的關系，樹立愛崗敬業(yè)和為人民服務的思想。
（四）進一步加強和完善縣局對鄉(xiāng)、鎮(zhèn)（社區(qū)）勞動保障所（站）工作的組織和領導，積極開展業(yè)務培訓和工作實踐，為基層勞動保障所（站）做好指導和監(jiān)督檢查。
協(xié)理員年度工作總結篇十
在這半年中實習中，我憑借領導的教導和自己的努力，自己的專業(yè)知識。實踐能力向前跨越了一大步。在這期間，作為一名實習生，做好份內(nèi)事。工作總結如下：
作為一名實習生，但我一直按一名監(jiān)理員要求自己，為做好監(jiān)理工作，我嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人。我一直刻苦努力，團結同事，積極工作，認真學習，工作中遇到難題及時請教監(jiān)理員和監(jiān)理工程師，不斷提高了自己的專業(yè)技術水平。發(fā)揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動找事干，做到〝眼勤。嘴勤。手勤。腿勤〞，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的.工作中磨練意志，增長才干。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種〝營養(yǎng)〞；同時，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有正確的思想觀點。踏實的工作作風。一是愛崗敬業(yè)講奉獻。監(jiān)理行業(yè)最大地規(guī)律就是〝無規(guī)律〞，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失。個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻。誠實敬業(yè)。
二是錘煉業(yè)務講提高。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，自己在公路行業(yè)資料整理及工地管理上取得一定的進步，利用項目部學習公路工程監(jiān)理規(guī)范和業(yè)主組織學習資料管理辦法，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導。同事請教，在不斷學習和探索中使自己在資料整理上有所提高。
（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把握得平淡。舍得付出。默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹。細致。扎實。求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度。紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。
半年來的工作雖然取得了一定的進步，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習。工作上懶惰。馬虎，和監(jiān)理員比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。還要對自己高標準。嚴要求，在政治理論和專業(yè)技術上加強學習和鉆研，理論聯(lián)系實際，不斷完善自己，提高自己的綜合素質，以實際行動為公路事業(yè)做出更大的貢獻。
協(xié)理員年度工作總結篇十一
都說時光如梭，轉眼x年的工作已經(jīng)接近尾聲了。從x年9月至今我已在工會協(xié)理員這個崗位上工作了四個月有余，這四個多月的時間里在市總工會領導、開發(fā)區(qū)工會領導的正確指導和同事們的無私幫助下，我在適應工作崗位與工作環(huán)境方面有了長足的進步，工作能力、協(xié)調能力等方面也得到了相應的鍛煉。下面我從知識學習、工作認識，以及對今后工作的想法這幾個方面進行總結：
加強對工會業(yè)務知識的學習，將學習日?；?，做一個愛學習的人。這是剛參加工會工作時領導對我們說過的最多的話，通過這幾個月的具體工作實踐，這也成為了我個人感觸最為深刻的話。
2、在實踐中進行學習，潛江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)規(guī)模企業(yè)較多，企業(yè)工會組織健全，而且受上級工會領導重視，對開發(fā)區(qū)工會的工作給予了很多的指導與幫助，經(jīng)過歷年來開發(fā)區(qū)工會工作者的不懈努力，使得開發(fā)區(qū)工會工作的基礎好、資料全，與企業(yè)工會組織的關系也十分密切，這些優(yōu)勢對于剛參加工會工作的我來說是一個提高業(yè)務水平、增長知識見聞、規(guī)范自己日后工作準則的一個得天獨厚的優(yōu)越條件。
在實際工作中，比如在幫助巨鑫集團完成企業(yè)規(guī)范化建設達標項目這項工作中，我們先后走訪了永安藥業(yè)、金華潤化肥、仙橋化工等企業(yè)，學習這些企業(yè)在開展工會工作方面的成功之處，請這些企業(yè)的工會負責人給我介紹先進工作的經(jīng)驗，以便更好的為巨鑫集團企業(yè)規(guī)范化建設達標提供指導與幫助。通過這項工作的深入開展，使我對如何進行企業(yè)規(guī)范化建設和工會基礎建設要求有了一個比較深入了的了解和大致的把握，將平時學的書本知識放在實踐中進行了一些思考與結合，對提升自身業(yè)務能力有很大的幫助。又如在幫助企業(yè)簽訂集體勞動合同的這項工作中，因為經(jīng)常要和各企業(yè)工會負責人進行聯(lián)系，有時候還要在一起學習新的合同范本，并商討一些工作細節(jié)，這使我們和企業(yè)的工會工作者有機會能在工作中相互磨合、了解對方，增強工作信任感，同時也結下了良好的友誼，為今后工作的順利開展打下了情感基礎。
在工會的實踐學習過程中，不僅使我們的理論知識與工作實踐有了很好的結合，更是通過與各企業(yè)工會工作者的交流，使我們的交際能力、應對環(huán)境能力與工作協(xié)調能力有了相應的鍛煉和提升。
在工作方面我將今年所有的具體工作大體上分為了兩類，一類是協(xié)助工作，另一類是信息上轉下達工作。
必須的一些材料，這樣才能夠配合、協(xié)助領導又好又快的完成工作任務，對自身的工作能力也是一種鍛煉，長此以往才能在個人能力上有所突破，才能有變協(xié)助為主導的能力。
保持信息通暢，做好上傳下達的工作。我覺得工會協(xié)理員是市總工會、開發(fā)區(qū)工會和各企業(yè)工會的聯(lián)絡員，我們要將市總的文件精神、指導意見、工作要求等信息準確無誤的傳達到各企業(yè)工會，便于各企業(yè)工會更好的落實工作內(nèi)容，開展工會工作，又要將各個企業(yè)的工作動向、意見需求、工作情況及時完整的反饋到市總工會，助于市總工會及時了解情況，作出工作安排。要做好信息的上轉下達工作，就要求我們平時工作時心思要細密一些，觀察能力要增強一些，在對待工作時要更加的'有耐心，遇到問題多問幾個為什么，對待工作事項要反復進行確定，確保所傳達的信息及時準確，無差錯。萬不能不懂裝懂，含糊帶過。比如困難職工幫扶申請名單的收集，如果不小心漏掉幾個人可能對于自身是件小事情，但是對于申請者、對于企業(yè)工會組織在職工中的形象都是大事情。
回望這即將過去的一年，雖然只有四個月的工作時間，但我還是可以深深的感受到，由于自身工作能力的欠缺，業(yè)務熟練程度不夠，在工作開展方面有很多不能令人滿意的地方。主要是如下幾個方面：
1、缺少計劃，敷衍了事。這種情況多是出現(xiàn)幾項工作同時開展的期間，因為當幾項工作同時開展的時候，事情的處理總是有個優(yōu)先級，重要的事情和緊急的事情占據(jù)了絕大部分的時間和精力，而且由于缺乏良好的工作計劃，次要的事情往往是被拋之腦后、一拖再拖，等到想起來的時候也只能是匆匆完成，敷衍了事。
2、不思考，少總結。在面對工作事項的時候，更多的想到的是如何將工作盡可能快、盡可能好的去完成，而缺少對完成這件工作的過程和最終的結果進行思考，也沒有對完成該項工作的方式方法進行總結。很多事情都是有共性、有規(guī)律的可言的，總結出事物的共性與規(guī)律，對于日后處理類似事件是一個很好的指導、借鑒和參考。
3、缺聯(lián)系，少報道。企業(yè)工會每年都組織很多職工活動，但往往總是舉辦完成后才通知我們，這樣讓我們覺得與企業(yè)工會之間的聯(lián)系不夠緊密，很多有意義的活動雖然成功舉辦了，但是忽視了對外進行宣傳報道，錯過了宣傳報道的最佳時機，讓我們覺得非?？上А?/p>
協(xié)理員年度工作總結篇十二
我將努力堅持：xxxxxx向人學習，向書本學習xxx，一方面多向同事請教，學習她們的長處和優(yōu)點。另一方面通過對工作的熱情和積極性來規(guī)劃自己的態(tài)度和課堂質量，每天進步一點點。
在這幾個月中，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。能做到準確、及時、規(guī)范、整潔、美觀、認真細致、保質保量按要求完成任務。確保文件印制規(guī)范、科學、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，認真按時完成領導交辦任務，高質量、高標準、高時效完成文印工作。充分利用先進辦公條件，提高工作效率。按照準確、及時、經(jīng)濟、保密的基本要求，增強工作責任感，自覺提高工作效率，降低文印成本，保證高標準、高效率、高質量完成文印工作任務。對各種打印設備做好維護保養(yǎng)工作，注重機體保養(yǎng)，規(guī)范愛惜使用，及時對需維修的機器進行修理。
這段時間我做出了一定的努力，在領導和同事的相互關心支持下也取得了一定的進步但距離領導和同事們的要求還有不少的差距：
1·在工作中多用心和同事交流學習，取長補短。
2·具體工作當中學習不夠，知識面不廣，應該還要還可以努力努力更努力。
以上這兩點在今后的工作過程中要克服缺點，進一步完善和提高，總之，在以后的工作過程中我會努力提高完善自己，并且取得一定的成績，為公司快速發(fā)展做出自己的貢獻!我會面帶微笑迎接將要面臨的各種挑戰(zhàn)，珍惜把握機會，揚長避短，認真努力的做好工作，取得新的進步!
協(xié)理員年度工作總結篇十三
做：首先要依法調解，這不僅要求我們的調解程序要合法，更要求我們在調解過程中涉及的實體部分更要合法，要使我們的調解方案符合法律、法規(guī)，甚至公序良俗的要求。其次，是要求我們調解人員平等對待雙方當事人，平等對待雙方當事人不僅要求我們從接待談話的語氣，對待當事人的熱情程度都要相當，更重要的要在自己的心里平等看待他們。在現(xiàn)實生活中找熟人、托關系的情況應當說很常見，而當事人對待這個問題又特別敏感，這就要求我們只有從內(nèi)心平等對待雙方,才能取得雙方當事人的認可，才能真正做到公正無私,也只有這樣,他的調解方案才能達到公正的要求.第三,要求我們調解人員要嚴守工作紀律,特別注意調解中不得接受當事人的吃請與錢物,俗話說：吃人的嘴軟，拿人的手軟。這其中的利害關系便不言而喻了。第四，要想做到公正，還要要求我們調解人員要有勇氣。有些糾紛，可能涉及家族利益，可能引起所謂的“民憤”,有些糾紛可能涉及“村霸”,“鄉(xiāng)霸”,而在這種情況下，沒有勇氣，不敢于調處，不善于調處，那么，公正只能是紙上談兵了。
事情,必須要恪守誠信,而且有時對于糾紛的解決起到撥云見日的作用。記得在調解我街道楊圩村張莊組劉品全與劉金棟之間因收割小麥發(fā)生糾紛一案時深有感觸，那是今年7月初的一天，劉品全家的收割機給劉金棟收割小麥，因機械故障，造成劉金棟在汴河堤上半畝地的小麥全灑了，待割完后，劉金棟發(fā)現(xiàn)倉里沒有小麥，全灑在地里了。于是便讓劉品全賠償，由于劉金棟的侄子說話過激，造成雙方爭吵，發(fā)生打架事件。派出所出警后只對打架問題進行罰款處理，但對糾紛并沒有調解，為此雙方找到司法所要求，調查取證后，我先后在調解室進行兩次調解，但一直雙方就賠償數(shù)目未能達成協(xié)議。在第二次調解后我說：你們先回去吧，都冷靜考慮一下，我7月10號到你們家里調解。由于正值汛期，8號，9號兩天連續(xù)大雨，10號天氣仍未轉晴，道路泥濘，根本無法騎車，但由于和當事人已有約定，于是我?guī)е陚?，步行到楊圩村，由于道路難走，我趕到當事人家中時已過上午十點半了，當雙方當事人見我挽著褲腿，濺了一身泥出現(xiàn)在他們家門口時，他們都驚訝地說：“你怎么來了，我們以為下雨你不來了呢！”我笑著說：“說好的能不來嗎！”。也許就是這種說到做到的誠信行為感動了雙方當事人，在短短的十分鐘之內(nèi)，這起多次未調解好的糾紛便得到了解決，賠償款140元當即給付。
事后想想，為什么原以為很難的問題有時卻很容易解決呢！這就是誠信，誠信不但要求我們有說到做到的勇氣，還要有坦誠待人的豁達，要設身處地的為當事人著想，民事糾紛大部分是一些小事，有時雙方當事人只為了所謂"爭一口氣“，爭個臉面。如果我們在言辭引導下，能盡力地把我們的誠信展示給他們，這樣將非常有利于糾紛的解決。
三.在民事調解過程中要有熱情之心，熱情之心在具體調解過程中不僅體現(xiàn)在接待當事人時要熱情、主動，使用方言，而且體現(xiàn)在調解過程中要對當事人的生活環(huán)境、性格、愛好盡可能多的全面了解，以便更好地找到解決問題的切入點，以便能很好的把握調解現(xiàn)場的氛圍，營造一個有利于問題解決，比較自由、活躍的氣氛，恰當?shù)倪\用熱情進行調解，對于解決一些小的糾紛，特別是家庭糾紛和鄰里糾紛更為重要。以上三點我認為是正確調解所必須具備的，也是最主要的，當然僅僅這三點決不能涵蓋調解的全部技巧，如何熟練地掌握調解方法，這就需要我們在平時調解過程中不斷進行總結、積累。事無難易，唯心以恒，愿我們的事業(yè)取得更大的發(fā)展與進步。
協(xié)理員年度工作總結篇十四
不知不覺，我已走上協(xié)理員崗位三月有余，從一開始的興奮盲目，到如今的嫻熟干練，作為一名剛從學校畢業(yè)的大學生來講，這是對我社會工作能力的一次良好鍛煉和提升，同時我對勞動保障協(xié)理員的工作認識更加深刻。
在這段時間里，我不斷地學習著勞動保障的新舊政策，不斷地學習著社區(qū)平臺業(yè)務和操作方法，也不斷地領會著上級領導部門對勞動保障工作的指導思想和指導精神，積極、踏實地開展各項基礎業(yè)務，取得了一定的成效。
勞動保障協(xié)理員就是在社區(qū)協(xié)助轄區(qū)居民辦理勞動就業(yè)再就業(yè)、社會保障具體事務；同時承辦勞動監(jiān)察維權等相關事務；并為退休人員提供社會化管理服務的人員。我主要負責鎮(zhèn)里的農(nóng)村養(yǎng)老保險和勞動力資源數(shù)據(jù)調查和輸入工作，下面我就我這一段時間的工作情況作簡要的總結。
我在的是一個大鎮(zhèn)，人口眾多，農(nóng)村養(yǎng)老保險業(yè)務咨詢、辦理的居民也相對較多，我對前來咨詢的居民細心解說，向他們宣傳相關的政策，鼓勵他們積極參加農(nóng)村養(yǎng)老保險；對辦理農(nóng)保需要的相關材料和辦理手續(xù)，我一一向他們介紹，為他們提供最大的便利。
走上崗位之后，我們根據(jù)上級要求，組成調查隊伍，對鎮(zhèn)里的各個村（居）進行詳細的走訪調查，收集了目前鎮(zhèn)里的農(nóng)村勞動力的最新情況。在整理了信息之后，我們分批將信息錄入系統(tǒng)，同時為農(nóng)村剩余勞動力提供就業(yè)幫助，組織他們進入企業(yè)尋找職位。
農(nóng)村的工作是艱苦的，也是繁重的，我們的工作任重而道遠。在我們的身上肩負的不僅是一種工作職責，更多的是廣大農(nóng)民對我們的信任和期待。同時農(nóng)村工作為我提供了很好的機遇，使我能充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，在鍛煉中成長、在成長中成熟，時刻保持銳意進取的工作態(tài)度，在農(nóng)村這片熱土上奉獻自己的青春和熱情！
在以后的工作中，我要加強學習，全面提升自己；提高認識，從思想上徹底重視，嚴格要求自己；積極溝通凡事多向領導請示，積極與各村相關負責人溝通，傾聽他們的呼聲；認真總結，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點。只有這樣，才能離工作的要求更前一步，離群眾的滿意更近一點，在工作中真正得到鍛煉，不斷得到提升。
協(xié)理員年度工作總結篇十五
縣人社局：
新農(nóng)保工作實施以來，在鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府及縣農(nóng)保局的正確領導下，按照《黑龍江省新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險實施細則》和《蘿北縣新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險實施細則》的要求，按照新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的操作規(guī)程及經(jīng)辦流程，我鄉(xiāng)開展了新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作，在全體新農(nóng)保工作人員的共同努力下，圓滿的完成了各項工作任務，現(xiàn)將今年工作的完成情況匯報如下：
新農(nóng)保對于我們來說也是新生事物，所以，只有我們不斷的加強學習，提高自己的業(yè)務水平，才能適應新農(nóng)保工作。通過參加縣農(nóng)保局組織的各種形式的培訓，使我們更加深入了解了新農(nóng)保，在單位我們堅持每天共同學習省新農(nóng)保及縣新農(nóng)保的實施細則，每一次學習都能提高，加深我們對新農(nóng)保的認識，在這基礎上，我們還組織全鄉(xiāng)機關干部、各村的文化教員及村干部，定期參加我們組織的新農(nóng)保工作培訓會，使他們回到村里能夠正確宣傳新農(nóng)保的知識，做到新農(nóng)保工作家喻戶曉。
新農(nóng)保工作開展以來，環(huán)山鄉(xiāng)充分發(fā)揮八名大學生及文化教員的作用，利用廣播及村民代表大會的形式，宣傳新農(nóng)保的具體知識，給農(nóng)民講解從參保登記到待遇支付的全部流程的具體內(nèi)容，使他們了解新農(nóng)保并非商業(yè)保險，而是繼國家取消農(nóng)業(yè)稅、發(fā)放糧食直補、計劃生育家庭獎勵扶助等之后的又一項惠民政策，讓他們理解新農(nóng)保的具體內(nèi)涵，為我們下一步的參保登記及保費收繳工作做好鋪墊，為我鄉(xiāng)新農(nóng)保工作營造了一個良好的氛圍。
為了方便各村的村民，環(huán)山鄉(xiāng)新農(nóng)保工作人員不怕辛苦、不怕麻煩頂著風雪到每個村實地辦業(yè)務，為百姓提供了方便。一是在保證全鄉(xiāng)377位60周歲以上人員享受新農(nóng)保待遇的同時，要求他們的子女參加新農(nóng)保，并及時的上交保費，其中享受養(yǎng)老金的60周歲以上的老人有子女的，子女參保率為100%，并全部登記錄入。二是確保了正常參保的人員，也就是16周歲至59周歲人員的繳費及補繳保費。三是環(huán)山鄉(xiāng)應參保人數(shù)為1825人，60周歲以上377人，今年新增參保43人，到齡40人，排除各種原因后（包括外出多年找不到的'374人，已參保、公安庫不存在及非農(nóng)戶口22人，共計396人），環(huán)山鄉(xiāng)的參保率為84%。指紋信息采集應錄入1567人，實際采集1199人，完成總數(shù)的76.52%。
在全體新農(nóng)保工作人員的努力下，對全鄉(xiāng)的1567名參保人員進行了指紋錄入，現(xiàn)已錄入1199人，完成全鄉(xiāng)的76.52%，還有368人沒有采集錄入，其主要原因：一是各個行政村找不到此人；二是人在外地，年齡偏大，暫時回不來；三是退休職工；四是已經(jīng)死亡，戶籍沒有注銷。
以上是環(huán)山鄉(xiāng)新農(nóng)保的全年工作總結，目前還有陸續(xù)從外地回來參保的人員，所以新農(nóng)保工作是一項長期工作，這就使我們新農(nóng)保工作人員應做好打持續(xù)戰(zhàn)的準備，要有勇住直前，不怕苦不怕累的精神，按時按量完成新農(nóng)保的各項工作任務。
協(xié)理員年度工作總結篇十六
本年度以來，在縣人勞局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下，在鎮(zhèn)勞動保障服務中心領導的關心幫助下，我緊緊圍繞縣人勞局各項年度目標任務，緊扣鎮(zhèn)提出的.方法和思路，勤奮努力，踏實工作，全面完成了交辦的各項工作，現(xiàn)就年度工作總結如下：
（一）積極當好參謀，推動整體工作大進位。
旺草鎮(zhèn)是人口大鎮(zhèn)，勞動保障工作相對比其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)量要大，加上所里協(xié)管員相對較少，所以要干好工作必須加倍的辛苦和付出。在工作中，我不計得失，不分節(jié)假和周末加班加點，任勞任怨，扎實工作，始終按時完成上級交辦的任務，從未拖延要求時間，為整體工作大進位做出了自己應有的貢獻。20xx年全鎮(zhèn)勞動保障工作走在全縣前列。全鎮(zhèn)完成城鎮(zhèn)新增就業(yè)849人（其中失業(yè)人員再就業(yè)90人，就業(yè)困難對象就業(yè)50人）；完成農(nóng)村勞動力新增轉移就業(yè)969人；完成職業(yè)技能培訓xx0人；城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保人數(shù)為19000余人、辦理60周歲以上老人社保補貼有17000余人；組織免費技能培訓共xx0人；積極配合創(chuàng)建國家級創(chuàng)業(yè)型城市驗收，大力宣傳上級的有關創(chuàng)業(yè)政策，共發(fā)放小額擔保貸款624萬元，直接扶持236名失業(yè)人員實現(xiàn)就業(yè)。
（二）嚴以律己，不斷提高自身素質。
對自身嚴格要求，始終把踏實、務實作為自己的準則。堅持嚴謹、細致、腳踏實地、埋頭苦干。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守所里的各項規(guī)章制度。尊重領導，團結同事，謙虛謹慎，主動虛心接受領導、同事、居民和來自各方面的意見和建議；不斷的改進工作和加強自身建設。堅持做到不利于勞動保障協(xié)理員形象的事不做，不利于勞動保障協(xié)理員形象的話不說。牢固樹立勞動保障協(xié)理員和勞動保障最基層服務窗口的良好形象。
一是加強自身學習，不斷提高水平。發(fā)展之快，稍不學習就會落后。在今后的工作中，我首先是要強化政治理論的學習，不斷提升理論水平。加強政策法律法規(guī)的學習，不斷提高自身業(yè)務能力。認真的總結經(jīng)驗，克服不足，做到掌握政策強、理論水平高、業(yè)務精，正確履行職責。二是維護大局，當好參謀。首先是堅決維護單位和個人的形象，不因個人得失產(chǎn)生不良情緒，堅定自身立場，言行一致，不做有損本系統(tǒng)、本鎮(zhèn)及本所利益和不良反響的事。同時，始終當好所領導的幫手，服從所領導的正確指揮，及時提出合理化的建議和解決的方法提供所領導參考。三是創(chuàng)新工作，提高效率。在自己的工作中，首先是認真學習領會縣人勞局年度工作要點，明確目標任務。同時，積極完成領導交辦的各項工作，做到不推脫、不拖延、不懈怠。其次不斷創(chuàng)新，要不斷思考，發(fā)揮自己的優(yōu)點，彌補自己的缺點，多向有經(jīng)驗的同事、領導學習，加強工作的積極性和主動性，不斷提高工作效率和工作完成質量。四是嚴于律己，廉潔工作。首先是遵紀守法，自覺遵守縣人勞局和本鎮(zhèn)的各項規(guī)章制度，同時，廉潔自律，不該拿的堅決不拿，認真作為，干凈做事，清白做人，用實際行動做一名合格的勞動保障協(xié)管員。
協(xié)理員年度工作總結篇十七
優(yōu)秀作文推薦！20xx年以來在騰沖縣縣委、縣政府及省、市縣勞動保障部門的領導下，得到相關部門的大力配合，通過勞動和社會保障局農(nóng)?？平?jīng)辦人員的辛勤工作，完成了農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作的財務、業(yè)務工作任務，并重點以解決被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險缺失問題為突破口開展農(nóng)村養(yǎng)老保險試點工作，對被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險工作進行了初步探索，于7月20日正式啟動了被征地農(nóng)村養(yǎng)老保險，取得了初步的成效?，F(xiàn)就其全年工作情況匯報如下：
（一）農(nóng)村養(yǎng)老保險財務電算化進一步得到完善，全年基金收入139735.16元（20xx年度省調劑金利息收入31032元、省責任金利息收入108213元、縣存款利息收入650.16元）、縣級銀行存款56003.31元?；鹬С?1682.5元；其中：養(yǎng)老金支出80人(當年新增退休人員38人)，金額14268.6元;死亡退保19人(退休人員死亡2人，戶口遷出1人)，金額18726.3元;預計年末基金累計結余4819266.77元(責任金結余4493546.77元、調劑金結余325720元)。
（二）被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險金全年收繳基金1455.59萬元（其中:用地單位繳費收入403.39萬元，個人繳費收入600.6萬元，，鄉(xiāng)財政補貼收入150萬元，城工委配套收入300萬元，利息收入1.6萬元。）基金支出127.51萬元，（其中發(fā)退休金15.1萬元，城保定額補助支出112.41萬元）基金結余1328.08萬元。
（一）嚴格按照社會保險基金財務會計制度管理保險基金，嚴守財經(jīng)紀律，規(guī)范財務制度，加強內(nèi)部監(jiān)控，確?；鸢踩?。按時準確報送各類財務、統(tǒng)計報表，為上級部門提供準確的決策依據(jù)，無違規(guī)使用基金現(xiàn)象。
經(jīng)辦人員按工作崗位履行職責，即有分工又相互合作、履行財務人員、經(jīng)辦人員的工作職責，完成了全年的工作任務。
（二）積極配合和接受審計機關對農(nóng)村養(yǎng)老保險基金的審計，審計工作于20xx年10月結束，審計結果表明：騰沖縣勞動和社會保障局及相關部門能認真執(zhí)行國家相關農(nóng)保政策，對農(nóng)保資金進行了較為規(guī)范的管理。從提供的財務資料看，農(nóng)保經(jīng)辦機構按有關規(guī)定對農(nóng)?；鸷徒?jīng)辦機構的經(jīng)費進行了分賬管理和單獨核算，做到了?？顚Ｓ茫窗匆?guī)定對個人賬戶進行計息外，收支真實合法。但在管理上還存在一些問題，如農(nóng)保養(yǎng)老金保障水平低，沒有發(fā)揮應有的保障功能；參保率低等問題。
（三）為加強基金監(jiān)督，規(guī)范財務管理，我縣致力于制度建設，制定出臺了《騰沖縣被征地農(nóng)民社會保障基金財務暫行辦法》和《騰沖縣被征地農(nóng)民社會保障基金會計核算暫行辦法》，規(guī)范了基金財務管理。
在20xx年度開展了農(nóng)村養(yǎng)老保險的政策宣傳、全縣農(nóng)稅改革后，農(nóng)保開展業(yè)務的鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并為18個、218個村、參保職工15889人；按時審核和支付了農(nóng)村養(yǎng)老金、退保等業(yè)務。
經(jīng)過精心準備和組織，于20xx年7月20日召開了“被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險”啟動大會，正式啟動被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險工作。目前參保工作正在集中展開并于12月底結束，年底，參保人員2495人，其中：參加城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險529人，符合條件辦理退休人員501人。
農(nóng)村養(yǎng)老保險工作在縣委、政府的高度重視下，于20xx年6月批準設立農(nóng)村養(yǎng)老保險股，配備專職工作人員4名，為農(nóng)保工作的順利開展創(chuàng)造了備件。
（一）我縣由于地處邊遠山區(qū)，經(jīng)濟發(fā)展滯后，農(nóng)民經(jīng)濟收入水平很低，因此，農(nóng)村社會養(yǎng)老保險的擴面工作困難較大。加之農(nóng)保待遇水平較低，沒有強有力的持續(xù)資金支撐，退休待遇調整機制，隨著農(nóng)村低保制度的推行，嚴重阻礙了農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作拓展。
（二）農(nóng)村社會養(yǎng)老保險工作因種種原因停滯了多年，使得廣大農(nóng)民群眾在思想上產(chǎn)生了疑慮，現(xiàn)在要開展大規(guī)模的擴面工作，就必須加強宣傳工作，使廣大農(nóng)民重新認識。
（三）農(nóng)村養(yǎng)老保險政策指導性、可持續(xù)性和操作性不強，特別是在政策制度的設計上體現(xiàn)不了國家投入，沒有吸引力。業(yè)務賬、表、冊及信息化建設管理滯后。
（四）被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險工作剛開始啟動，方案的可行度有待實踐的檢驗。決定成敗的因素：一是資金來源的持續(xù)性及可靠性，二是參保人員數(shù)量的'年齡結構，三是土地被征用的額度和速度。
（五）被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險在制度建設、業(yè)務規(guī)范、基金運作等方面仍存在很多問題，有待于實際運行中進一步健全完善。
（六）經(jīng)費、人員和交通工具嚴重不足，工作阻力較大。
（一）按照省、市對農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點縣的要求，進一步加強管理力度，完善工作程序，健全工作制度，加大對農(nóng)村社會養(yǎng)老保險政策制度的宣傳，努力擴大參保面。確保被地農(nóng)民養(yǎng)老保險制度試點穩(wěn)步推進，同時提高管理服務質量和服務水平，重點規(guī)范財務制度，確保基金安全，總結經(jīng)驗，解決好運行中出現(xiàn)的新情況和新問題。
（二）根據(jù)我縣農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展水平、地區(qū)差異、農(nóng)民非農(nóng)化程度及承受能力，按照“立足當前、著眼長遠、因地制宜、分類指導”的原則，重點圍繞被征地農(nóng)民開展工作，切實解決被征地農(nóng)民的社會保障問題。
（三）努力提高原已參加農(nóng)村社會養(yǎng)老保險人員的繳費水平，提高保障能力。
（四）繼續(xù)深入鄉(xiāng)村和農(nóng)戶，把農(nóng)保政策講明、好處講清，增強農(nóng)民的自我保障意識。與進俱進、積極穩(wěn)妥地推進我縣4農(nóng)保事業(yè)發(fā)展。
（五）積極探索計劃生育家庭、村組干部、鄉(xiāng)村醫(yī)生等特殊群體養(yǎng)老保險工作。
協(xié)理員年度工作總結篇十八
俗話說的好：“今天節(jié)約一片土，留給后人一寸金”。保護土地是一項利國利民工作，是關系到可持續(xù)發(fā)展的基礎性工作，十五連土地巡查工作在團土地分局的指導下，根據(jù)土地巡查的要求堅持定期檢查和不定期巡查。20xx年，四連認真落實土地巡查管理機制，加強全連合理利用土地，是我連的每一寸土地都得到了合理的利用。為了總結經(jīng)驗，為以后的土地保護工作打下良好的`基礎，現(xiàn)將我連20xx年土地巡查工作匯報如下。
一、為了更好的開展土地巡查工作，成立了四連土地巡查領導小組，由連長任組長，連隊副連長，治安員、技術員、會計、政工干事為土地巡查領導小組的成員，小組成員分片包干，根據(jù)團土地分局的要求定期巡查。
二、加強管理和宣傳。根據(jù)國家和師、團有關在職工中宣傳土地的政策和法規(guī)的工作要求，充分利用廣播，板報等形式，加大對職工群眾的教育和引導，讓職工樹立牢固的土地保護意識，堅決杜絕亂開荒和各種形式的破壞土地資源行為。
三、加強巡查力度。進一步增強動態(tài)巡查工作的責任感和緊迫感，無論在任何時候，都始終自覺做到動態(tài)巡查工作主題不變、力度不軟、熱情不減。把主要精力投入到工作中、落實到實際行動上來。四連可開墾土地資源較小，重點防控區(qū)好檢查。為此，四連巡查小組，每月定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。到目前為止未發(fā)現(xiàn)私自開發(fā)土地的行為。
四、配合團土地部門搞好土地保護工作。四連土地協(xié)查小組根據(jù)團土地分局的要求，積極開展各項工作，配合團土地管理部門開展其他工作，堅決做到工作負責。為加強土地協(xié)查工作盡心盡力。檢查查工作中，對易發(fā)生非法占地現(xiàn)象的重點部位重點監(jiān)控，努力爭取做到第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間到達現(xiàn)場制止、第一時間上報分局。及時掌握片區(qū)土地動態(tài)信息。
工作中，我們深知，土地動態(tài)巡查工作是國土資源管理的基礎性工作和核心內(nèi)容之一，是做好國土資源工作的第一道防線和關口，因此四連黨支部面對土地違法行為的重大原則問題，排除干擾、依法查處，決不姑息。
協(xié)理員年度工作總結篇十九
一年來，在領導的悉心關懷下，在同事的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、積極貫徹黨的路線方針政策和國家勞動保障法規(guī)，不斷提高廣大勞動者的維權意識。我們是最貼近用人單位，最貼近勞動者，最直接的勞動保障工作者。我們利用1個月時間對轄區(qū)所有用人單位進行摸查，及時正確地宣傳貫徹黨的路線方針政策和國家勞動保障法律法規(guī)營造了良好的社會法制環(huán)境，出現(xiàn)了一方和諧穩(wěn)定的勞動關系。
二、全面了解，及時掌握和熟悉轄區(qū)內(nèi)各項勞動保障工作情況，按時按質按量地完成上級勞動保障部門安排的各項工作，及時準確統(tǒng)計和上報各項報表數(shù)據(jù)及資料。我們實行動態(tài)管理，時常更新臺帳，認真準確填寫月報表和季報表。我們利用一個月的時間，加班加點完成城鎮(zhèn)居民信息采集表，共統(tǒng)計出多少戶。我們摸清轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員為216人。
三、積極地落實再就業(yè)政策。我們?yōu)?2位各類人群辦理了《失業(yè)就業(yè)登記證》，其中2位是進城農(nóng)民工。讓符合條件的8位下崗失業(yè)人員享受社會保險補貼。
四、超額完成了城鎮(zhèn)居民醫(yī)保任務。我們走上街頭，采取咨詢，宣傳單，帖標語等形式就醫(yī)療保險的參保對象，交費方法，醫(yī)療待遇，困難群體的優(yōu)惠政策等進行了宣傳，取得了良好的效果。營造了全社會關注醫(yī)保，參加醫(yī)保的良好氛圍。我們參保人數(shù)為1081人。出色完成上級交給我們的任務。
五、積極做好企業(yè)退休人員的社會化管理服務管理工作。基本達到了退休人員老有所養(yǎng)，老有所醫(yī)，老有所為，老有所樂的目標。讓他們共享經(jīng)濟發(fā)展的成果，使他們晚年生活得到了大幅度提高。
在今后的工作中，還需要進一步努力，強化學習意識，強化職責意識，強化服務意識，以對工作高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，為樹立勞動保障協(xié)理員的新形象而努力奮斗。
協(xié)理員年度工作總結篇二十
我市的勞動爭議仲裁工作在市委、市政府的領導下，在市人大關心、支持和監(jiān)督下，在上級業(yè)務部門的指導下，以《勞動法》為龍頭，以xxx《工傷保險條例》、《企業(yè)勞動爭議處理條例》及部門配套規(guī)章和地方規(guī)章為主體的勞動爭議處理法律依據(jù)，在受理勞動爭議案件中嚴格遵守《勞動爭議仲裁委員會辦案規(guī)則》，加強規(guī)范仲裁工作和仲裁庭建設，增強庭審效果，使勞動爭議處理工作達到了制度化、規(guī)范化，走上了重在源頭、重在基礎、重在調解、重在執(zhí)行的運行軌道。
妥善處理勞動爭議，依法維護企業(yè)和職工的合法權益是勞動爭議的辦案原則。今年1―11月份，全市共受理結案勞動爭議案件498件，涉及人數(shù)2492人，總金額萬元，開庭仲裁裁決51件。其中拖欠工資案件228件，涉及人數(shù)1316人，為職工追回拖欠工資款萬元；工傷案件270件，涉及人數(shù)270人，工傷補償撫恤金萬元。比去年同期521件下降。由于推行承諾企業(yè)按月發(fā)放工資制度，全市有1多家企業(yè)簽定參加承諾協(xié)議和在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立“和諧勞動關系工業(yè)園區(qū)”，承諾有效監(jiān)督，勞動關系融洽和諧，措施得力到位，全市創(chuàng)建和諧勞動關系企業(yè)達65，勞動合同簽訂率達89，今年來沒有發(fā)生重大的集體勞動爭議。
一、領導重視，工作深入。
勞動爭議仲裁工作是一項涉及社會安定穩(wěn)定的工作，關系到我市經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展。因此，市政府高度重視，把它列為全市經(jīng)濟工作的重要內(nèi)容，指定分管勞動工作的副市長親自抓，遇到發(fā)生重大突發(fā)勞動爭議事件，書記、市長都能親自過問，或到現(xiàn)場具體指導，為及時解決集體勞動爭議起到積極作用。市人大今年9月份專門對勞動爭議工作調研，指出仲裁工作重要性，肯定了工作成效。市財政局撥?？?萬元重新裝修，購置仲裁機構的設備，創(chuàng)立一個嚴肅、莊嚴符合要求的勞動爭議仲裁庭。
局領導能結合今年是xxx375號《工傷保險條例》實施一周年，為切實宣傳有關的勞動法規(guī)，從思想宣傳抓起，一是組織兩次大型上街咨詢活動，接受社會各界咨詢?nèi)藛T1800人次，印發(fā)宣傳材料2500份，同時要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞務站、事務所開展上街咨詢，設立宣傳專欄、廣告、標語，掀起執(zhí)行勞動法律法規(guī)高潮，維護企業(yè)、員工雙方的合法權利。二是成功舉辦法律法規(guī)培訓班，針對xxx375號令《工傷保險條例》的實施和xxx及其相配套法規(guī)的出臺，為準確掌握新條例法規(guī)的運作。
二、健全制度，落實責任。
勞動爭議的主體是企業(yè)單位，用工單位勞動法律法規(guī)意識提高，勞動制度健全了，勞動爭議糾紛就會減少。今年市政府把勞資糾紛列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）解決勞資糾紛的政績年終考評目標，是對勞動爭議工作的支持。一是建立企業(yè)員工工資發(fā)放承諾制，公開向社會承諾按時足額發(fā)放工資企業(yè)大會，有1200家企業(yè)簽定承諾書，并發(fā)放“承諾誠信企業(yè)”銅牌，向社會公開承諾。二是跟蹤檢查，從承諾簽定之日起局勞動監(jiān)察大隊每月一次跟蹤監(jiān)察檢查工資發(fā)放情況，收到很好的效果。
三、掌握政策，依法辦案。
xxx門作為處理勞動爭議的主要機構，首先要有一支業(yè)務熟練、精干的仲裁員隊伍，今年參加培訓仲裁員6名，均取得合格證書。同時要設立一個莊嚴、設備齊全的`仲裁庭場所，這兩個主體是處理好勞動爭議案件的條件。一是抓定位，促仲裁，樹形象。為進一步強化勞動爭議案件的質量體系，按照維護仲裁公正，提高辦案效率，堅持辦案質量的總體要求，增強創(chuàng)新意識，確立公正和公平的基本定位，做到五個公開，即開庭案由、時間、場所公開，仲裁規(guī)則公開，仲裁程序公開，組庭審理公開，仲裁結果公開，讓勞動爭議當事人雙方都可以親眼目睹整個勞動爭議仲裁的全過程。擴大了社會影響，提高了仲裁的嚴肅性和權威性。使勞動爭議案件調解成功率由去年的提高到90，大大提高了辦案效率。同時也將規(guī)范化仲裁庭建設延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)仲裁分庭的調解辦案制度，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)的辦案能力。二是定制度，抓效率，快速有利，使xxx門根據(jù)工作的職責，充分醞釀，依據(jù)《xxx企業(yè)勞動爭議處理條例》和《勞動爭議仲裁委員會辦案規(guī)則》，制定了勞動爭議處理的十項制度上墻公布。方便勞動爭議仲裁雙方當事人，簡化辦事程序，形成一套簡便案件簡便審，復雜案件簡化審，重大疑難案件規(guī)范審，多調少裁科學審的快速處理勞動爭議的新路子。三是定計劃，抓落實。根據(jù)年初制定的工作計劃目標，做到分工明確，責任落實，審理案件案頭有思路，庭審有程序，結案有效率，歸檔正規(guī)化。同時建立案件處理反饋制度和勞動爭議仲裁委員會工作例會制度，定期召開案件分析會，研究、探討我市勞動關系與勞動爭議處理工作中存在的突出問題，對重大疑難案件堅持集體討論，依法處理，提高辦案質量。
四、依法維權，提升審速。
勞動爭議處理制度的生。
命力在于維護用人單位和職工雙方的合法權益，只有堅持“雙維護”，提高辦案質量，才能真正化解矛盾，贏得社會的理解和支持。隨著勞動關系呈多樣化、復雜化趨勢，面對勞動仲裁工作的嚴峻形勢，我們堅持掌握“三個有利于”因素，有利于依法維權，有利于穩(wěn)定大局，有利于企業(yè)規(guī)范管理的工作方向。根據(jù)勞動爭議雙方的爭議焦點，逐件分析，分別對待，制定民工維權“綠色通道”6項服務措施。這6項勞動仲裁便民服務措施分別是：
首問導訴服務：由首先接待的仲裁員負責一次性告知仲裁機構的性質、仲裁工作程序、當事人的權利義務、申訴書的書寫格式以及申請仲裁時所應攜帶的材料，避免當事人的往返奔波。
五日立案制度：把規(guī)定的七日內(nèi)立案制度調整為五個工作日內(nèi)立案。
速審辦案制度：對案件進行繁簡分流，對勞動關系明確、爭議不大、標的額較小的案件盡快辦理。
一步到庭制度：一次性向當事人送達受理通知書、應訴通知書、組庭人員通知書和開庭通知，避免仲裁法律文書送達過程中可能出現(xiàn)的延誤案件審理情況。
綠色通道制：對于生活特別困難的職工，可實行部分裁決先予執(zhí)行。
仲裁救助制度：對特困家庭、持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員、再就業(yè)救助對象及殘疾人等，在當事人按規(guī)定的程序申請后，給予減、免、緩交仲裁費用。今年來共受理立案511件，審理結案498件，結案率98，準確率100。
協(xié)理員年度工作總結篇二十一
一、什么是司法行政協(xié)理員？…………………（5）。
二、司法行政協(xié)理員職責？……………………（6）。
三、
第二部分。
一、如何做好人民調解工作？………………（16）。
二、人民調解的方法和技巧？………………（20）。
第三部分。
調解過程中應注意的事項？…………………（35）。
在村配備司法行政協(xié)理員是山亭區(qū)司法局基層司法行政工作在村級的創(chuàng)新，中央政法委、司法部認為山亭的經(jīng)驗和做法很好，能夠適應我國改革發(fā)展的形勢和社會需要，要求在全國進行推廣。我們在座的各村司法行政協(xié)理員（調解主任）都是按照要求經(jīng)過民主推薦，組織考核和綜合考評等程序最終選定的，并且都是公道正派，群眾威信高，并具有一定的法律知識和政策水平的老黨員、老干部及村兩委的成員，為我們依法治村，建設法治峨山提供了強有力的保障。區(qū)委、區(qū)政府對這項工作十分重視，區(qū)委、區(qū)政府兩辦下發(fā)了《關于進一步加強村（居）司法行政協(xié)理員工作的實施意見》，在今年1月5日全區(qū)村（居）司法行政協(xié)理員聘任啟動儀式在峨山鎮(zhèn)舉行，區(qū)委政法委、區(qū)司法局領導及鎮(zhèn)政府孫鎮(zhèn)長參加了會議，并作了重要講話，充分說明這項工作的重要性和必要性。區(qū)政府為每位司法行政協(xié)理員每月拿出70元的補貼，錢雖然不多，這也是創(chuàng)歷史先河，也是從來沒有的事情，聘任司法行政協(xié)理員對加強基層司法行政工作，化解基層矛盾糾紛，深入推進政法三項重點工作，推進“法治峨山”建設，從而更加有效的維護社會和諧穩(wěn)定具有十分重要的意義。峨山鎮(zhèn)61個村全部配齊配強了司法行政協(xié)理員隊伍,實現(xiàn)了司法行政工作的重心下移,力量下移,措施下移,面對面零距離地服務群眾，這就要求我們司法行政協(xié)理員充分發(fā)揮作用，抓好工作的何開展工作，由于我的水平和能力有限，講的不當?shù)牡胤骄凑埓蠹遗u指正。我想分三個部分與大家共同學習一下：
什么是司法行政協(xié)理員？司法行政協(xié)理員職責？司法行政協(xié)理員應怎樣開展工作？
（一）指導管理人民調解工作，參與調解復雜民間糾紛；
（二）組織開展對社區(qū)服刑人員的管理教育和幫助；
（三）指導管理基層法律服務工作；
（四）協(xié)調有關部門和單位開展對開釋解教人員的安臵幫教工作；
（五）組織開展法制宣傳教育工作；
（七）協(xié)助基層政府處理社會矛盾糾紛；
（八）參與社會治安綜合治理工作；
（九）完成上級司法行政機關和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）交辦的維護社會穩(wěn)定的有關工作。下面我再對司法所工作概述一下，讓大家對司法所的工作了解一下，司法所是司法行政機關最基層的釋放及解除勞教人員的必接必控制度，做好過渡性幫教安臵工作。
（七）協(xié)助司法行政機關對社區(qū)矯正對象依照有關法律、法規(guī)和規(guī)章進行教育矯治和監(jiān)督管理。
（八）協(xié)助司法行政機關做好本村合同監(jiān)管、項目競標及村新型經(jīng)濟合作組織有關合同的起草、修訂、監(jiān)督執(zhí)行工作。
（九）完成社會治安綜合治理工作，司法行政機關和鎮(zhèn)黨委政府交辦的其它工作。
司法行政協(xié)理員應按工作職責的要求開展工作，下面分別講述：
周進行一次排查，也可以與村治保會、婦代會等有關部門聯(lián)合起來進行定期或不定期的排查，也可以通過與群眾交流的方式進行排查，在排查中做到全面細致不留死角。要對重點人重點事進行重點排查，對排查出矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素要及時化解。由于司法行政協(xié)理員都在本村居住，比較容易掌握村情民意及一些糾紛苗頭，同時要腿勤眼勤，做到早發(fā)現(xiàn)，早預防，小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。對一些重大疑難矛盾糾紛或易激化的糾紛在采取有效措施的同時要及時上報到鎮(zhèn)矛盾糾紛調處中心或司法所。絕不能出現(xiàn)因矛盾糾紛排查調處工作不到位，不及時而引起的民轉刑案件或上訪事件的發(fā)生。鎮(zhèn)每月深入到村進行一次矛盾糾紛排查集中活動，在排查過程中對各村的矛盾糾紛排查活動進行具體的指導，并對各村司法行政協(xié)理員開展工作情況進行督導檢查，各居司法行政協(xié)理員在矛盾糾紛排查化解活動中要有活動記錄，有排查報告，有臺帳，矛盾要依法調解，做好調解工作登記和記錄，調解成功的要制作調解協(xié)議。每月召開例會時，各村司法行政協(xié)理員要把各村矛盾糾紛排查調處情況進行匯報，并把矛盾糾紛排查調處臺帳及卷宗交到司法所，由司法所對開展工作情況進行考核。
動態(tài)、現(xiàn)實表現(xiàn)和生活情況，每月走訪一次，做好談心教育，及時幫助解決實際困難，對有反常，有重新犯罪傾向的要及時向司法所報告，確保本村年內(nèi)刑釋解教人員無重新犯罪。
第七個職責：社區(qū)矯正工作。什么是社區(qū)矯正？根據(jù)最高人民法院，最高人民檢察院、公安部、司法部聯(lián)合發(fā)布的《關于開展社區(qū)矯正試點工作的通知》的規(guī)定，將我國的社區(qū)矯正界定為：社區(qū)矯正是與監(jiān)禁矯正相對的行刑方式，是指將符合矯正的的罪犯臵于社區(qū)內(nèi)，由專門的國家機關在相關社區(qū)團體和民間組織以及社會志愿者的協(xié)助下，在判決、裁定或者決議確立的期限內(nèi)，矯正其犯罪心理的行為惡習，并促進其順利回歸社會的非監(jiān)禁刑罰執(zhí)行活動。
社區(qū)矯正的適用范圍。社區(qū)矯正工作我們是2005年進行試點，2009年最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部下發(fā)的《關于全面試行社區(qū)矯正工作的意見》中明確規(guī)定,社區(qū)矯正的適用范圍是以下五種人：
黨在農(nóng)村政策和相關法律法規(guī)，使廣大農(nóng)村干部群眾增強法律意識和維權意識，營造有利于開展合同監(jiān)管和農(nóng)村項目競標的良好氛圍，讓我們的黨員干部群眾知道遇到各類合同事宜找我們的司法行政協(xié)理員幫助修訂起草。需要辦理見證手續(xù)由我們監(jiān)管中心予以辦理，大型的項目工程到我們項目競標中心招投標，我們各村司法行政協(xié)理員要幫助各居完善各類合同關系，未簽訂合同的要簽訂合同，未履行合同的要督促履行，使我們村的各類合同走上依法管理的軌道。第九個職責：完成社會治安綜合治理工作、司法行政機關交辦的其它工作。社會治安綜合治理工作是一項重點工作，這項工作干不好將一票否決，市區(qū)將對社會治安綜合治理工作每年分兩次進行檢查考核，作為我們司法協(xié)理員要配合村做好常規(guī)工作，要有辦公室，有值班室，七簿增寫規(guī)范，材料齊全。
對于司法行政協(xié)理員的各項職能有的講的比較具體，有的只是簡單的講一下，大家在正常開展工作以后，會逐步的接觸，以后我們還每月開例會，調度工作，有什么不明白的地方，以后我們再繼續(xù)交流和探討。
掌握好這五大要素是調解好民間糾紛的最基本、最關鍵的技巧。
（一）時間要素運用技巧。
民間糾紛所涉及的時間問題包含以下三個方面：糾紛發(fā)生的時間；糾紛持續(xù)的時間；調解糾紛的時機。民間糾紛發(fā)生的時間往往具有季節(jié)規(guī)律，它是調解人員做好預防工作所必須掌握的。民間糾紛持續(xù)的時間，往往說明了民間糾紛的復雜程度和調解工作的難易程度。對于這類時間長、隔閡深、問題比較復雜的糾紛，調解人員要做好持續(xù)作戰(zhàn)的準備。調解糾紛的時機，包括兩個方面的內(nèi)容：一是指對于持續(xù)時間長久調未決的糾紛，調解人員要選取最佳時機再一次進行調解；二是指在調解糾紛的過程中，調解人員要把握好說話的時機。
如何靈活把握調解糾紛的時機呢？首先，在調解時不要急于求成而是要反復調查研究，耐心細致地工作，抓住有利時機穩(wěn)妥解決。如果遇到當事人不懂法時應當先宣傳有關法律，循循善誘，積極疏導，進行調解。如果遇到當事人沖動發(fā)火不冷靜時，不能強行調解，這樣是起不到調解的作用的。應等待時機再行調解。其次，根據(jù)談話的環(huán)境和當事人的心態(tài)決定談話的內(nèi)容。特別是批評教育的話，提出要求的話，更要注意說話方式和說話時間，以免引起當事人的反感和敵視。
沒提她打老人的事，只是和她拉起了家常話。說著說著，就說到了王曉梅娘家。這一下就打開了王曉梅的話匣子。對王曉梅弟媳的所作所為，老張表示憤慨，他語重心長地說：“老人把我們養(yǎng)大不容易啊，婆婆和親媽都是媽。每個人都有老的一天，難道就不怕自己老了被孩子這么對待？”王曉梅聽了，若有所思。老張趁機講起了李保誠老夫妻倆料理家務和照顧孫子的辛苦，并把我國贍養(yǎng)老人的法律、政策一一講給王曉梅聽，告訴她虐待老人是犯罪，要受到刑事追究的。說得王曉梅直點頭，她說：“張調解，是我錯了。我早該聽你的勸?！?/p>
經(jīng)過近三個小時的說服教育，終于使王曉梅認識到自己的錯誤。她向公婆認了錯，為老人買藥治傷，并寫了保證，永不再犯。一家人和和美美地過起了日子。
〖分析〗。
?案例?。
某鎮(zhèn)的張柱和鄰村姑娘陳靜結婚兩年。剛開始小夫妻兩人倒還相敬如賓，日子過得和和美美。但日子一天天過去，每天鍋碗瓢盆的瑣碎生活讓兩人覺得生活并不像結婚前想象的那么美好。兩人開始拌嘴，吵厲害了，陳靜就收拾東西回娘家住一段。
前不久，夫妻倆大吵了一架后，陳靜又回娘家了。過了一個星期還沒回家。張柱就去接。好說歹說，終于把妻子勸通了，跟他一起往回走?？斓郊伊?，兩人又吵上了，陳靜不愿進門，轉身就要回娘家，張柱不讓，拖著陳靜要進家門。推推搡搡中，陳靜揚手就給了張柱一巴掌。張柱想想自己為了勸她回家，低聲下氣地說了那么多好話，賠了那么多不是，結果卻在鄰居面前被老婆打了耳光，太窩火，太丟面子了。他越想越生氣，和陳靜提出了離婚。
陳靜沒想到事情會發(fā)展到這個地步。她表示不愿意離婚，但張柱堅決要離。陳靜跑到調解員老孫那里把事情告訴了他。調解員知道小夫妻倆并沒有太大的感情上的不合。張柱這次堅決要離婚，主要是因為陳靜當著眾多鄰居的面打了張柱一耳光，讓死要面子的張柱下不了臺。
形成，即使形成也不易外化為糾紛行為。如果這類人與其他人發(fā)生了糾紛，他們對調解員有道理的話容易聽得進去，也能理解調解員的工作并給予配合；反之，文化水平、法律素質低的人，其自我調節(jié)能力較差，糾紛心理容易形成并容易外化為糾紛行為。對這類糾紛當事人，調解人員就必須多花功夫，用通俗易懂的語言把法律和政策講清楚、講透徹。針對這種類型的當事人，平時的幫教工作和回訪工作都是至關重要的。
五月一天，陰雨連綿，郭大娘滿面淚水的來到某村人民調解委員會，哭訴道：“我年輕守寡，家中貧苦，只有這么一個兒子相依為命，我又把三個孫子拉扯大?，F(xiàn)在兒子不認娘了，這可叫我咋活??！”人民調解員們一面安慰老大娘，一面答應馬上給她解決問題。
一個優(yōu)秀的人民調解員都必定是本鎮(zhèn)、本村的“百家通”。成功的人民調解員熟悉轄區(qū)每家每戶的情況，具有了解群眾個性特征的本領。所以一遇到民間糾紛，就能根據(jù)自己所掌握的糾紛當事人的個性特點，很快采取具有強針對性的行之有效的調解方法，從而確保調解工作取得成效。
前不久，朱國杰回到家里發(fā)無名之火，坐在屋里大罵公婆，并用木棍打傷公婆。在別人的指點下，甄學剛老人找到村調解員老王。
老王從老人和甄家的鄰居那兒進行了詳細的調查，掌握了朱國杰虐待老人的第一手資料。在做好充足的準備工作后，老王找到了朱國杰。老王剛提起朱國杰打老人的事，哪知朱國杰把眼睛一瞪，插著腰，蠻橫地說：“誰說我打他們了？誰說的？”老王一看朱國杰這種態(tài)度，生氣地大聲說：“朱國杰，你打罵公婆，還不承認。你知不知道你觸犯了法律，是要承擔法律責任的！”這句話震住了朱國杰。老王接著說：“別以為你打罵公婆的事別人不知道，國家不會管。除了這一次，這個月你因為做飯的事還打過你公婆兩次，你承不承認！”緊接著，老王把朱國杰打老人這幾次的起因、過程以及老人的傷勢都說得一清二楚，把事實清清楚楚地擺在了朱國杰面前。聽了這些話，朱國杰低下了腦袋。調解員老王又趁熱打鐵，對朱國杰講起了《婚姻法》和《刑法》，從法律的角度曉以厲害，使其意識到問題的嚴重性。最后告訴她，其公婆雖受其辱，但仍念及家庭情義，不愿上告，使朱國杰感受到老人的寬容大度。在調解員老王的說服教育下，朱國杰認識到了自己的錯誤，向公婆承認了錯誤，為公婆買藥治病，并保證永不再犯，做個孝順的好兒媳。
引發(fā)糾紛的真正原因。只有抓住真正的原因，才能從根源上徹底解決糾紛。?案例?。
第三部分。
調解過程中應注意的事項？
一．在人民調解活動中，糾紛當事人享有下列權利（應記入調解記錄或詢問申請人的筆錄中）：
（一）自主決定接受，不接受或者終止調解；
（二）要求有關調解員回避；
（三）不受壓制強迫，表達真實意思，提出合理要求；
（四）自愿達成調解協(xié)議。
二、在人民調解活動中，糾紛當事人承擔下列義務（應記入調解記錄或詢問申請人的筆錄中）：
（一）如實陳述糾紛事實，不得提供虛偽證明材料；
（二）遵守調解規(guī)則；
（三）不得加劇糾紛，激化矛盾；
（四）自覺履行人民調解協(xié)議。
三、人民調解委員會調解民間糾紛不收費。
四、人民調解員調解糾紛，必須遵守下列紀律：
（一）不得徇私舞弊；
（二）不得對當事人壓制，打擊報復；
（三）不得侮辱、處罰糾紛當事人；
（四）不得泄露當事人隱私；
（五）不得吃請受禮。
五、調解民間糾紛的規(guī)則：
難易程度、發(fā)展變化的情況，采取靈活多樣的方式方法，開展耐心、細致的說報疏導工作，促使雙方當事人互諒互讓，消除隔閡，引導、幫助當事人達成解決糾紛的調解協(xié)議。
（八）人民調解委員會調解糾紛，應當密切注意糾紛激化的苗頭，通過調解活動防止糾紛激化。
（九）人民調解委員會調解糾紛，一般在一個月內(nèi)調結。
六、人民調解協(xié)議及其履行。
（一）經(jīng)人民調解委員會調解解決的糾紛，有民事權利義務內(nèi)容的，或者當事人要求制作書面調解協(xié)議的，應當制作書面調解協(xié)議。
（二）調解協(xié)議應當載明下列事項：
1、雙方當事人基本情況；
2、糾紛簡要事實、爭議事項及雙方責任；
3、雙方當事人的權利和義務；
4、履行協(xié)議的方式、地點、期限；
5、當事人簽名，調解主持人簽名，人民調解委員會印章。
調解協(xié)議由糾紛當事人各執(zhí)一份，人民調解委員會留存一份。
（三）當事人應當自覺履行調解協(xié)議。
人民調解委員會應當對調解協(xié)議的履行情況適時進行回訪，并就履行情況做出記錄。
（四）當事人不履行調解協(xié)議或者達成協(xié)議后又反悔的，人民調解委員會應當按下列情形分別處理：
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