最新婦女心理疏導(dǎo)工作方案 婦女心理疏導(dǎo)工作總結(jié)(五篇)

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最新婦女心理疏導(dǎo)工作方案 婦女心理疏導(dǎo)工作總結(jié)(五篇)
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為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編精心整理的方案策劃范文,歡迎閱讀與收藏。

婦女心理疏導(dǎo)工作方案 婦女心理疏導(dǎo)工作總結(jié)篇一

一、保障機(jī)制

1、建立心理疏導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng):葉俊

副組長(zhǎng):__

成員:__

2、組建心理咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)

組長(zhǎng):__

成員:__

二、工作目標(biāo)和工作內(nèi)容

以“定向結(jié)對(duì)”方式,根據(jù)服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn),采取“一對(duì)一”、“一對(duì)多”、“多對(duì)一”等形式開(kāi)展“心理疏導(dǎo)關(guān)愛(ài)行動(dòng)”;組建志愿者隊(duì)伍并進(jìn)行培訓(xùn),建立服務(wù)“臺(tái)賬”;在生活照料、心理?yè)嵛?、?yīng)急救助、健康保健、法律援助、文體活動(dòng)、親情關(guān)愛(ài)等方面的需求,開(kāi)展志愿服務(wù),不斷滿(mǎn)足他們?nèi)找娑鄻踊姆?wù)需求。具體如下:

(一)堅(jiān)持“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的工作思路。

(二)堅(jiān)持科學(xué)規(guī)劃,統(tǒng)籌創(chuàng)新,對(duì)現(xiàn)有資源和社會(huì)資源進(jìn)行合理的配置,強(qiáng)化監(jiān)督考核,為有效的綜合治理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一是鼓勵(lì)協(xié)警、綜治維穩(wěn)等工作人員參加心理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),邀請(qǐng)心理專(zhuān)家培訓(xùn)心理輔導(dǎo)員,提高心理服務(wù)能力和水平;大力發(fā)展心理學(xué)工作者、精神衛(wèi)生工作者、社會(huì)工作者等社會(huì)心理服務(wù)志愿者隊(duì)伍,開(kāi)展志愿服務(wù),為心理服務(wù)工作全面開(kāi)展提供充分人才保障。二是設(shè)立精神衛(wèi)生防治技術(shù)管理機(jī)構(gòu),健全重性精神疾病患者三級(jí)篩查治理、管理服務(wù)體系,有效實(shí)施專(zhuān)業(yè)治療與服務(wù)。三是在部門(mén)、街道、村(社區(qū))定期開(kāi)展心理健康咨詢(xún)、心理體驗(yàn),印發(fā)《心理健康知識(shí)手冊(cè)》,并以宣傳紙、黑板報(bào)、法制講座等多種形式開(kāi)展法治宣傳教育活動(dòng),形成思想上敬畏法律、行動(dòng)上踐行法治的良好社會(huì)心理,實(shí)現(xiàn)社會(huì)心理和法治教育常態(tài)化。

(三)將社會(huì)心理服務(wù)工作納入街道、村(社區(qū))全年工作中,統(tǒng)一部署、落實(shí)和考核。

(四)注重特殊人群心理干預(yù)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,綜合施策、多管齊下,全力做好心理疏導(dǎo)、解壓減負(fù)、科學(xué)引導(dǎo)等工作,努力把各種隱患消除在萌芽之中,奠定社會(huì)平安穩(wěn)定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(五)組建志愿者服務(wù)隊(duì),開(kāi)展包括日常生活照料、心理健康輔導(dǎo)、不良行為校正、親情溝通交流、安全自護(hù)訓(xùn)練等方面的活動(dòng)。

三、方法和途徑

通過(guò)宣傳、專(zhuān)家授課,志愿者服務(wù)等讓活動(dòng)內(nèi)容扎實(shí)推進(jìn)。在服務(wù)主體上,不僅僅是社會(huì)組織和志愿者,還讓民宗、婦聯(lián)、教育、扶貧等部門(mén)參與進(jìn)來(lái),結(jié)合精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)部署,擴(kuò)大了服務(wù)主體范圍,特別是把心理疏導(dǎo)和關(guān)愛(ài)活動(dòng)與精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧工作緊密結(jié)合,產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。

婦女心理疏導(dǎo)工作方案 婦女心理疏導(dǎo)工作總結(jié)篇二

一、抓領(lǐng)導(dǎo),夯實(shí)基礎(chǔ)

為了迅速開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)體系和疏導(dǎo)機(jī)制危機(jī)干預(yù)機(jī)制工作,成立了社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長(zhǎng):易子德,成員:陶華平、郭青、賀桃榮、賀俊文、黃志。建立了重點(diǎn)人群篩選、疏導(dǎo)、干預(yù)、救治工作機(jī)制,確保重點(diǎn)人群“發(fā)現(xiàn)得早、服務(wù)得細(xì)、穩(wěn)控得住”。

二、建隊(duì)伍,構(gòu)筑平臺(tái)

在縣安康精神病醫(yī)院建立了全縣社會(huì)心理健康服務(wù)中心。在17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)心理健康服務(wù)點(diǎn),基本實(shí)現(xiàn)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作全覆蓋,有效推進(jìn)了基層心理健康服務(wù)。

三、合資源,壯大力量

按照“鄉(xiāng)鎮(zhèn)不漏村(社區(qū))、村(社區(qū))不漏戶(hù)、戶(hù)不漏人”的原則,組織各部門(mén)單位定期開(kāi)展排查摸底工作;在全縣17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立有醫(yī)師參與的心理輔導(dǎo)室,邀請(qǐng)心理專(zhuān)家培訓(xùn)心理輔導(dǎo)員;充分發(fā)揮駐村民警、村干部、村醫(yī)、綜治網(wǎng)格員等人員的作用,充實(shí)了工作隊(duì)伍;依法組建了由派出所駐村民警擔(dān)任組長(zhǎng),村干部、衛(wèi)生院醫(yī)生、民政專(zhuān)干、殘聯(lián)專(zhuān)干等人員為組員的“五位一體”責(zé)任監(jiān)護(hù)小組,實(shí)現(xiàn)了全縣237名嚴(yán)重精神障礙患者監(jiān)護(hù)小組全覆蓋,并由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生、村干部定期對(duì)患者回訪,了解掌握近期精神及生活動(dòng)態(tài)。

四、強(qiáng)宣傳,增強(qiáng)實(shí)效

通過(guò)新聞媒體、公眾平臺(tái)、培訓(xùn)講座等形式,宣傳普及社會(huì)心理學(xué)知識(shí),引導(dǎo)人們以理性、合法方式表達(dá)利益訴求、維護(hù)合法權(quán)益。利用講座加大對(duì)心理咨詢(xún)工作的宣傳,普及心理衛(wèi)生方面的知識(shí),提高人們對(duì)心理健康重要性的認(rèn)識(shí),做到能自我知覺(jué)心理問(wèn)題的發(fā)生并主動(dòng)到心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)尋求幫助。

婦女心理疏導(dǎo)工作方案 婦女心理疏導(dǎo)工作總結(jié)篇三

為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家和省、市、縣關(guān)于社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的部署要求,扎實(shí)推進(jìn)我鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè),根據(jù)《高臺(tái)縣社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施方案》文件精神,特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的決策部署,堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,堅(jiān)持新發(fā)展理念,著力打造共建共治共享的社會(huì)治理格局,推動(dòng)社會(huì)治理重心向基層下移,實(shí)現(xiàn)政府治理和社會(huì)調(diào)節(jié)、居民自治良性互動(dòng)。堅(jiān)持預(yù)防為主、突出重點(diǎn)、問(wèn)題導(dǎo)向、注重實(shí)效的原則,強(qiáng)化黨委政府領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)屬各單位協(xié)作,建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)心理健康服務(wù),探索社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)規(guī)范管理措施,積極培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài),有效化解社會(huì)矛盾,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,為社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)積累經(jīng)驗(yàn)。

二、工作目標(biāo)

到20__年底,全鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)體系基本建立,心理服務(wù)工作機(jī)制基本健全,心理健康服務(wù)能力明顯提升,因矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等導(dǎo)致的極端案(事)件進(jìn)一步下降。主要工作指標(biāo):

1.在鎮(zhèn)、社區(qū)(村)綜治中心,全部設(shè)立心理咨詢(xún)室或社會(huì)工作室,組織開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)工作,為轄區(qū)居民群眾提供心理健康服務(wù)。

2.在社區(qū)(村)已建成的黨群睦鄰中心均設(shè)立心理輔導(dǎo)室,配備專(zhuān)兼職心理健康咨詢(xún)服務(wù)人員,為居民群眾提供方便、可及的心理健康服務(wù)。

3.積極培育發(fā)展社會(huì)心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu),為大眾提供專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的心理健康服務(wù)。各社區(qū)(村)要指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老綜合服務(wù)中心設(shè)立心理咨詢(xún)室,為轄區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人開(kāi)通心理援助服務(wù)平臺(tái)。

三、工作內(nèi)容

(一)建立健全社會(huì)心理服務(wù)體系

1.建立鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)站。邀請(qǐng)縣級(jí)社會(huì)心理健康服務(wù)指導(dǎo)中心,加強(qiáng)對(duì)全鎮(zhèn)社會(huì)心理健康服務(wù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)、質(zhì)量控制等工作,在鎮(zhèn)綜治中心或公共事務(wù)服務(wù)中心建立城關(guān)鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)站,為居民群眾提供心理健康宣傳教育、心理測(cè)量、心理疏導(dǎo)等服務(wù),探索提供心理釋壓、減壓體驗(yàn)等體驗(yàn)式心理服務(wù)項(xiàng)目。(由鎮(zhèn)綜治中心牽頭,鎮(zhèn)公共事務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)實(shí)施)

2.建立社區(qū)(村)心理咨詢(xún)室。各社會(huì)(村)要將心理健康服務(wù)作為為民服務(wù)的重要內(nèi)容,依托社區(qū)(村)綜治中心或綜合服務(wù)場(chǎng)所,建立社區(qū)(村)心理咨詢(xún)室,重點(diǎn)對(duì)矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常等人員及時(shí)開(kāi)展心理干預(yù)。(由鎮(zhèn)綜治中心牽頭,各社區(qū)、村負(fù)責(zé)實(shí)施)

3.分類(lèi)推進(jìn)企業(yè)心理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。轄區(qū)內(nèi)規(guī)模較大、職工較多的企業(yè)、“兩新組織”可依托單位工會(huì)組織,設(shè)立心理輔導(dǎo)室,建立心理健康服務(wù)團(tuán)隊(duì),為企業(yè)職工開(kāi)展心理健康教育,普及心理健康知識(shí),提供心理咨詢(xún)、危機(jī)干預(yù)或者提供人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。(由鎮(zhèn)總工會(huì)牽頭,各企業(yè)工會(huì)負(fù)責(zé)實(shí)施)

(二)加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)

1.發(fā)展心理健康領(lǐng)域社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。按照《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見(jiàn)》,建立社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者“三社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制,充分發(fā)揮社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才優(yōu)勢(shì),通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等多種形式支持其為社區(qū)居民有針對(duì)性地提供救助幫扶、心理疏導(dǎo)、精神慰藉、關(guān)系調(diào)適等服務(wù),為嚴(yán)重精神障礙患者及其他特殊人群提供心理支持、社會(huì)融入等服務(wù)。(由鎮(zhèn)綜治中心牽頭,相關(guān)服務(wù)中心及各社區(qū)、村負(fù)責(zé)實(shí)施)

2.培育心理咨詢(xún)?nèi)藛T隊(duì)伍。要通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等多種形式,引導(dǎo)和支持心理咨詢(xún)?nèi)藛T為公眾提供心理健康教育與科普知識(shí)宣傳,為有心理問(wèn)題的人群提供心理幫助、心理支持、心理教育等服務(wù)。同時(shí),依托各類(lèi)志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)向社會(huì)廣泛招募心理健康服務(wù)志愿者,特別是鼓勵(lì)和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員、中小學(xué)心理教師、具有心理資格證書(shū)的社會(huì)工作人員等加入心理服務(wù)志愿者隊(duì)伍,探索支持引導(dǎo)志愿者參與心理健康服務(wù)的政策措施。定期對(duì)志愿者開(kāi)展心理健康相關(guān)培訓(xùn),健全志愿服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)表彰機(jī)制,廣泛開(kāi)展科普宣傳、心理支持、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù),推動(dòng)心理健康志愿服務(wù)有序發(fā)展。(由鎮(zhèn)綜治中心牽頭,相關(guān)服務(wù)中心及各社區(qū)、村負(fù)責(zé)實(shí)施)

3.健全行業(yè)組織并加強(qiáng)管理。要加強(qiáng)心理健康數(shù)據(jù)安全的保護(hù)意識(shí),建立健全數(shù)據(jù)安全保護(hù)機(jī)制,在工作過(guò)程中要注意將有關(guān)資料立卷歸檔,妥善保管,防范因違反行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全意識(shí)不足等造成的信息泄露。要協(xié)調(diào)督促建立社會(huì)心理健康機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)、學(xué)校心理咨詢(xún)中心、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、心理健康志愿組織的合作機(jī)制,形成連續(xù)性的服務(wù)鏈條,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。(由鎮(zhèn)綜治中心牽頭,相關(guān)服務(wù)中心及各社區(qū)、村負(fù)責(zé)實(shí)施)

(三)完善嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)工作機(jī)制

鎮(zhèn)公共事務(wù)服務(wù)中心、派出所、民政辦、殘聯(lián)、綜治中心、各社區(qū)(村)等要建立健全精神衛(wèi)生綜合管理小組,加強(qiáng)多渠道嚴(yán)重精神障礙患者的發(fā)現(xiàn)確認(rèn)、登記報(bào)告、隨訪管理、危險(xiǎn)性評(píng)估、服藥指導(dǎo)、心理支持和疏導(dǎo)等服務(wù),依法開(kāi)展案(事)件處置,在冊(cè)患者規(guī)范管理率、在冊(cè)患者治療率、精神分裂癥治療率均達(dá)到80%以上。對(duì)病情不穩(wěn)定的患者,要建立由社區(qū)(村)、“兩委”成員、網(wǎng)格員、社區(qū)民警、民政專(zhuān)干、助殘員、社會(huì)工作者、志愿者等基層人員組成的個(gè)案管理團(tuán)隊(duì),對(duì)患者實(shí)施個(gè)案管理。做好醫(yī)療救助、疾病應(yīng)急救助與基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)等制度的銜接,減輕貧困患者醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。全面落實(shí)民政部等4部門(mén)《關(guān)于加快精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)的意見(jiàn)》,開(kāi)辦多種形式的社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu),使居家患者在社區(qū)參與康復(fù)率達(dá)到60%以上。(由鎮(zhèn)綜治中心牽頭,相關(guān)服務(wù)中心及各社區(qū)、村負(fù)責(zé)實(shí)施)

四、工作步驟

(一)準(zhǔn)備階段(20__年1月底前)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家和省、市、縣試點(diǎn)工作要求,制訂實(shí)施方案,明確工作職責(zé),進(jìn)行任務(wù)分解,明確工作要求。

(二)實(shí)施階段(20__年2月-20__年9月)。按照實(shí)施方案要求,有組織、有計(jì)劃、有步驟地全面落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。開(kāi)展普遍性心理健康教育及心理健康服務(wù)工作,服務(wù)能力得到有效提升,心理健康服務(wù)納入基本公共服務(wù)體系,重點(diǎn)人群心理健康問(wèn)題得到關(guān)注和及時(shí)疏導(dǎo),社會(huì)心理服務(wù)體系初步建成。

(三)鞏固階段(20__年10月-20__年底)。不斷鞏固省、市、縣社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)工作建設(shè)成果,全民心理健康素養(yǎng)普遍提升,心理健康服務(wù)體系進(jìn)一步健全,心理健康服務(wù)能力和規(guī)范化水平不斷提升,常見(jiàn)精神障礙防治和心理行為問(wèn)題識(shí)別、干預(yù)水平顯著提高,心理相關(guān)疾病發(fā)生的上升勢(shì)頭得到明顯緩解。

五、工作要求

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)、各社區(qū)(村)要將社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)作為平安城關(guān)、健康城關(guān)建設(shè)的重要內(nèi)容,納入社會(huì)發(fā)展規(guī)劃,結(jié)合實(shí)際,制訂工作計(jì)劃,在完成上級(jí)要求的基礎(chǔ)上,因地制宜研究制定自選工作目標(biāo)和任務(wù),并抓好組織實(shí)施。成立由政府主要負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng),黨政分管負(fù)責(zé)同志任副組長(zhǎng),相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,加強(qiáng)對(duì)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo),協(xié)調(diào)解決工作推進(jìn)中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

(二)建立保障機(jī)制。鎮(zhèn)綜治中心要協(xié)調(diào)相關(guān)單位,對(duì)工作提供技術(shù)支持和指導(dǎo),要將社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)、社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)及重點(diǎn)工作任務(wù)納入平安城關(guān)建設(shè)考評(píng)體系。鎮(zhèn)屬各單位及社區(qū)(村)要認(rèn)真落實(shí)工作責(zé)任,加強(qiáng)交流合作與信息共享,確保各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位。

(三)優(yōu)化經(jīng)費(fèi)保障。要加強(qiáng)對(duì)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的經(jīng)費(fèi)保障,積極向上爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)支持,鼓勵(lì)建立多元化資金籌措機(jī)制,開(kāi)拓公益性服務(wù)籌資渠道,探索社會(huì)資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域的政策措施,完善加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)的保障政策和激勵(lì)措施,為推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)有效落實(shí)提供有力保障。

(四)加強(qiáng)督導(dǎo)評(píng)估。鎮(zhèn)綜治中心、公共事務(wù)服務(wù)中心,要定期對(duì)工作情況進(jìn)行督促檢查和指導(dǎo),確保工作進(jìn)度。對(duì)重視程度不夠,工作完成不到位的,及時(shí)要求整改,確保各項(xiàng)工作任務(wù)有序推進(jìn)。要做好迎接20__年10月底前,省委政法委和省衛(wèi)生健康委牽頭開(kāi)展的綜合評(píng)估工作。

婦女心理疏導(dǎo)工作方案 婦女心理疏導(dǎo)工作總結(jié)篇四

一、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)心理健康服務(wù)的重要意義

心理健康是人在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中,認(rèn)知合理、情緒穩(wěn)定、行為適當(dāng)、人際和諧、適應(yīng)變化的一種完好狀態(tài)。心理健康服務(wù)是運(yùn)用心理學(xué)及醫(yī)學(xué)的理論和方法,預(yù)防或減少各類(lèi)心理行為問(wèn)題,促進(jìn)心理健康,提高生活質(zhì)量,主要包括心理健康宣傳教育、心理咨詢(xún)、心理疾病治療、心理危機(jī)干預(yù)等。心理健康是健康的重要組成部分,關(guān)系廣大人民群眾幸福安康、影響社會(huì)和諧發(fā)展。加強(qiáng)心理健康服務(wù)、健全社會(huì)心理服務(wù)體系是改善公眾心理健康水平、促進(jìn)社會(huì)心態(tài)穩(wěn)定和人際和諧、提升公眾幸福感的關(guān)鍵措施,是培養(yǎng)良好道德風(fēng)尚、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展、培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基本要求,是實(shí)現(xiàn)我縣長(zhǎng)治久安的一項(xiàng)源頭性、基礎(chǔ)性工作。

當(dāng)前,我縣正處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型期,人們的生活節(jié)奏明顯加快,競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷加劇,個(gè)體心理行為問(wèn)題及其引發(fā)的社會(huì)問(wèn)題日益凸顯,引起社會(huì)各界廣泛關(guān)注。一方面,心理行為異常和常見(jiàn)精神障礙人數(shù)逐年增多,個(gè)人極端情緒引發(fā)的惡性案(事)件時(shí)有發(fā)生,成為影響社會(huì)穩(wěn)定和公共安全的危險(xiǎn)因素。另一方面,心理健康服務(wù)體系不健全,政策法規(guī)不完善,社會(huì)心理疏導(dǎo)工作機(jī)制尚未建立,服務(wù)和管理能力嚴(yán)重滯后?,F(xiàn)有的心理健康服務(wù)體系和能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足人民群眾的需求及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要。建立健全社會(huì)心理服務(wù)體系、加強(qiáng)心理健康服務(wù)能力迫在眉睫。

加強(qiáng)心理健康服務(wù),開(kāi)展社會(huì)心理疏導(dǎo),是維護(hù)和增進(jìn)人民群眾身心健康的重要內(nèi)容,是社會(huì)主義核心價(jià)值觀內(nèi)化于心、外化于行的重要途徑,是促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的必然要求。要把加強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)工作作為創(chuàng)新社會(huì)治理、深化平安古浪的重要內(nèi)容,作為預(yù)測(cè)預(yù)警預(yù)防公共安全風(fēng)險(xiǎn)的重要途徑。各地要從深化健康古浪建設(shè)的戰(zhàn)略高度,充分認(rèn)識(shí)健全社會(huì)心理服務(wù)體系、加強(qiáng)心理健康服務(wù)能力的重要意義,堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),自覺(jué)履行促進(jìn)群眾心理健康責(zé)任,加強(qiáng)制度機(jī)制建設(shè),為實(shí)現(xiàn)健康甘肅、平安甘肅做出積極貢獻(xiàn)。

二、總體要求

(一)指導(dǎo)思想

(二)基本原則

——預(yù)防為主,以人為本。全面普及和傳播心理健康知識(shí),強(qiáng)化心理健康自我管理意識(shí),加強(qiáng)人文關(guān)懷和生命教育,消除對(duì)心理問(wèn)題的偏見(jiàn)與歧視,預(yù)防和減少個(gè)人極端案(事)件發(fā)生。

——黨政領(lǐng)導(dǎo),共同參與。進(jìn)一步強(qiáng)化黨委政府加強(qiáng)心理健康服務(wù)、健全社會(huì)心理服務(wù)體系的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)配合,促進(jìn)全社會(huì)廣泛參與,單位、家庭、個(gè)人盡力盡責(zé)。

——立足縣情,循序漸進(jìn)。從我縣基本縣情和實(shí)際出發(fā),將滿(mǎn)足群眾需求與長(zhǎng)遠(yuǎn)制度建設(shè)相結(jié)合,逐步建立健全心理健康和社會(huì)心理服務(wù)體系。

——分類(lèi)指導(dǎo),規(guī)范發(fā)展。堅(jiān)持全民心理健康素養(yǎng)提高和個(gè)體心理疏導(dǎo)相結(jié)合,滿(mǎn)足不同群體心理健康服務(wù)需求,促進(jìn)心理健康服務(wù)科學(xué)、規(guī)范、有序發(fā)展。

(三)基本目標(biāo)

第一階段(20__年—20__年):全民心理健康意識(shí)明顯提高。各領(lǐng)域各行業(yè)普遍開(kāi)展心理健康教育及心理健康促進(jìn)工作,心理健康教育工作在托幼機(jī)構(gòu)、學(xué)校、社區(qū)普遍開(kāi)展,心理健康服務(wù)納入城鄉(xiāng)基本公共服務(wù)體系,重點(diǎn)人群心理健康問(wèn)題得到關(guān)注和及時(shí)疏導(dǎo),服務(wù)能力得到有效提升。加快建設(shè)心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò),全面實(shí)施嚴(yán)重精神障礙患者網(wǎng)格化管理和簽約服務(wù)制度,網(wǎng)格化管理和簽約服務(wù)率達(dá)95%,90%以上的肇事肇禍患者接受個(gè)案管理服務(wù);三級(jí)醫(yī)院均開(kāi)設(shè)精神衛(wèi)生科或心理咨詢(xún)室,全縣至少有一所醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)設(shè)有精神衛(wèi)生科或心理咨詢(xún)室,社會(huì)心理健康服務(wù)體系初步建成。

第二階段(20__年—20__年):全民心理健康素養(yǎng)普遍提升。符合縣情的心理健康服務(wù)體系基本健全,心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋城鄉(xiāng),心理健康服務(wù)能力和規(guī)范化水平進(jìn)一步提高,嚴(yán)重精神障礙患者肇事肇禍率顯著下降,常見(jiàn)精神障礙防治和心理行為問(wèn)題識(shí)別、干預(yù)水平顯著提高,心理相關(guān)疾病發(fā)生的上升勢(shì)頭得到緩解。

三、大力發(fā)展各類(lèi)心理健康服務(wù)

(一)全面開(kāi)展心理健康促進(jìn)與教育。要結(jié)合培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,將提高公民心理健康素養(yǎng)作為精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,充分發(fā)揮優(yōu)秀傳統(tǒng)文化對(duì)促進(jìn)心理健康的積極作用。結(jié)合“世界精神衛(wèi)生日”、“世界睡眠日”及心理健康相關(guān)主題活動(dòng)等,廣泛開(kāi)展心理健康科普宣傳。宣傳部門(mén)要?jiǎng)?chuàng)新宣傳方式,在充分運(yùn)用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳的同時(shí),要廣泛運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、微信、微博、手機(jī)客戶(hù)端等新媒體平臺(tái),深入宣傳心理健康知識(shí),弘揚(yáng)健康生活方式,提升全民心理健康素養(yǎng),培育良好社會(huì)心態(tài)。文廣部門(mén)要充分利用報(bào)紙、書(shū)刊、廣播、電影電視、動(dòng)漫等多種群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式,創(chuàng)作多種形式的文化影視影像作品,倡導(dǎo)自尊自信、樂(lè)觀向上的現(xiàn)代文明理念和心理健康意識(shí)。各類(lèi)媒體在報(bào)道心理健康知識(shí)與相關(guān)事件中,要注重科學(xué)性、適度性和穩(wěn)定性,要營(yíng)造健康向上的社會(huì)輿論氛圍,要倡導(dǎo)“每個(gè)人都是自己心理健康第一責(zé)任人”的理念,引導(dǎo)公民在日常生活中學(xué)會(huì)調(diào)適情緒困擾與心理壓力,有意識(shí)地預(yù)防不良心態(tài),保持內(nèi)心平和。(縣衛(wèi)計(jì)局、縣委宣傳部、縣文廣局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))

(二)積極推動(dòng)心理咨詢(xún)和心理治療服務(wù)。充分發(fā)揮心理健康專(zhuān)業(yè)人員的引導(dǎo)和支持作用,幫助公民促進(jìn)個(gè)性發(fā)展和人格完善,更好地進(jìn)行人生選擇,發(fā)展自身潛能,解決生活、學(xué)習(xí)、職業(yè)發(fā)展、婚姻、親子、人際交往等方面的心理困擾,預(yù)防心理問(wèn)題演變?yōu)樾睦砑膊?,促進(jìn)和諧生活,提升幸福感。倡導(dǎo)大眾科學(xué)認(rèn)識(shí)心理行為問(wèn)題和心理疾病對(duì)健康的影響,將提高心理健康意識(shí)貫穿終生,逐步消除公眾對(duì)心理疾病的病恥感,引導(dǎo)心理異常人群積極尋求專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)和治療。各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)心理疾病患者,提供規(guī)范的心理疾病診療服務(wù),減輕患者心理痛苦,促進(jìn)患者康復(fù)。(縣衛(wèi)計(jì)局負(fù)責(zé))

(三)重視心理危機(jī)干預(yù)和心理援助工作。建立和完善心理健康教育、心理評(píng)估、心理咨詢(xún)、心理治療、精神科治療等銜接遞進(jìn)、密切合作的心理危機(jī)干預(yù)和心理援助服務(wù)模式,重視和發(fā)揮社會(huì)組織和社會(huì)工作者的作用。建立和完善心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案,將心理危機(jī)和心理援助納入各類(lèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和技術(shù)方案,加強(qiáng)心理危機(jī)干預(yù)和援助隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化建設(shè),組建心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍,定期開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)知識(shí)培訓(xùn)和演練。依托綜治辦,整合各方面力量,加強(qiáng)網(wǎng)格化服務(wù)管理,充分運(yùn)用各種資源做好社會(huì)心理服務(wù)、疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)工作。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí),立即開(kāi)展有序、高效的個(gè)體危機(jī)干預(yù)和群體危機(jī)管理,重視自殺預(yù)防。在事件善后和恢復(fù)重建過(guò)程中,依托各地心理援助專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、志愿服務(wù)組織和心理援助熱線,對(duì)高危人群持續(xù)開(kāi)展心理援助服務(wù)。(縣衛(wèi)計(jì)局牽頭,縣綜治辦、縣民政局等相關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工負(fù)責(zé))

四、加強(qiáng)重點(diǎn)人群心理健康服務(wù)

(一)普遍開(kāi)展職業(yè)人群心理健康服務(wù)。各機(jī)關(guān)、企事業(yè)和其他用人單位要把心理健康教育融入員工思想政治工作,制定實(shí)施員工心理援助計(jì)劃,定期為員工提供心理健康宣傳、心理評(píng)估、教育培訓(xùn)、咨詢(xún)輔導(dǎo)等服務(wù),傳授情緒管理、壓力管理等自我心理調(diào)適方法和抑郁、焦慮等常見(jiàn)心理行為問(wèn)題的識(shí)別方法,為員工主動(dòng)尋求心理健康服務(wù)創(chuàng)造條件。對(duì)處于特定時(shí)期、特定崗位、經(jīng)歷特殊突發(fā)事件的員工,及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)和援助。(各部門(mén)分別負(fù)責(zé))

(二)全面加強(qiáng)兒童、青少年心理健康教育。學(xué)前教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)關(guān)注和滿(mǎn)足兒童心理發(fā)展需要,保持兒童積極的情緒狀態(tài),讓兒童感受到尊重和接納。特殊教育機(jī)構(gòu)要針對(duì)學(xué)生身心特點(diǎn)開(kāi)展心理健康教育,注重培養(yǎng)學(xué)生自尊、自信、自強(qiáng)、自立的心理品質(zhì)。中小學(xué)校要重視學(xué)生的心理健康教育,培養(yǎng)積極樂(lè)觀、健康向上的心理品質(zhì),促進(jìn)學(xué)生身心可持續(xù)發(fā)展。共青團(tuán)等組織要與學(xué)校、家庭、社會(huì)攜手,開(kāi)展“培育積極的心理品質(zhì),培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣”的心理健康促進(jìn)活動(dòng),提高學(xué)生自我情緒調(diào)適能力,尤其要關(guān)心留守兒童、困境兒童、流動(dòng)兒童心理健康,為遭受學(xué)生欺凌和校園暴力、家庭暴力等兒童青少年提供及時(shí)的心理創(chuàng)傷干預(yù)。(縣教育局牽頭,縣民政局、團(tuán)縣委、縣殘聯(lián)、縣婦聯(lián)按職責(zé)分工負(fù)責(zé))

(三)關(guān)注老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、城關(guān)街道工委及有關(guān)部門(mén)尤其是老齡辦、婦聯(lián)、殘聯(lián)和基層組織要將老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康服務(wù)作為工作重點(diǎn)。充分利用老年活動(dòng)中心、老年協(xié)會(huì)、婦女之家、殘疾人康復(fù)機(jī)構(gòu)、基層殘疾人協(xié)會(huì)、有資質(zhì)的社會(huì)組織等宣傳心理健康知識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)專(zhuān)兼職社會(huì)工作者和心理工作者、引入社會(huì)力量等多種途徑,為空巢、喪偶、失能、失智、留守老年人、婦女、兒童、殘疾人和計(jì)劃生育特殊家庭提供心理輔導(dǎo)、情緒疏解、悲傷撫慰、家庭關(guān)系調(diào)適等心理健康服務(wù)。鼓勵(lì)有條件的地區(qū)適當(dāng)擴(kuò)展老年活動(dòng)場(chǎng)所,組織開(kāi)展健康有益的老年文體活動(dòng),豐富廣大老年人精神文化生活,在老年人生病住院、家庭出現(xiàn)重大變故時(shí)及時(shí)關(guān)心看望。加強(qiáng)對(duì)孕產(chǎn)期、更年期等特定時(shí)期婦女的心理關(guān)懷,對(duì)遭受家庭暴力等心理創(chuàng)傷的婦女及時(shí)提供心理援助。加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)、留守婦女和兒童的心理健康服務(wù)。鼓勵(lì)婚姻登記機(jī)構(gòu)、婚姻家庭糾紛調(diào)解組織等積極開(kāi)展婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)。發(fā)揮殘疾人社區(qū)康復(fù)協(xié)調(diào)員、殘疾人專(zhuān)職委員、助殘社會(huì)組織作用,依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施,廣泛宣傳心理健康知識(shí),為殘疾兒童家長(zhǎng)、殘疾人及其親友提供心理疏導(dǎo)、康復(fù)經(jīng)驗(yàn)交流等服務(wù)。通過(guò)開(kāi)展“志愿助殘陽(yáng)光行動(dòng)”、“鄰里守望”等群眾性助殘活動(dòng),為殘疾人提供心理幫助。護(hù)理院、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、殘疾人福利機(jī)構(gòu)、康復(fù)機(jī)構(gòu)要積極引入社會(huì)工作者、心理咨詢(xún)師等力量開(kāi)展心理健康服務(wù)。(縣民政局、縣衛(wèi)計(jì)局、省婦聯(lián)、縣殘聯(lián)、縣老齡辦按職責(zé)分工負(fù)責(zé))

(四)重視特殊人群心理健康服務(wù)。健全政府、社會(huì)、家庭“三位一體”的幫扶體系,加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),消除對(duì)特殊人群的歧視,幫助特殊人群融入社會(huì)。注重運(yùn)用社會(huì)公安綜合治理信息系統(tǒng)等,做好特殊人群社會(huì)心理預(yù)警、相關(guān)信息采集、重點(diǎn)摸排等工作,加強(qiáng)與特殊人群的溝通了解,及時(shí)掌握其心理健康狀況,提供人文關(guān)懷和跟蹤幫扶,筑牢預(yù)防違法犯罪的“社會(huì)心理防線”。綜治、公安、司法、民政、衛(wèi)計(jì)等部門(mén)要高度關(guān)注流浪乞討人員、服刑人員、刑滿(mǎn)釋放人員、強(qiáng)制隔離戒毒人員、社區(qū)服刑人員、社會(huì)吸毒人員、易肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙患者等特殊人群的心理健康。加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù),提高其承受挫折、適應(yīng)環(huán)境能力,要把社會(huì)情緒、社會(huì)心態(tài)等情況作為社會(huì)治安形勢(shì)整體研判,動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)的重點(diǎn)內(nèi)容,定期開(kāi)展分析研判,對(duì)有關(guān)問(wèn)題提出整辦建議,及時(shí)消除化解影響公共安全的矛盾糾紛,在服務(wù)管理中消除和減少群眾的負(fù)面情緒,降低社會(huì)風(fēng)險(xiǎn),預(yù)防和減少極端案(事)件的發(fā)生。(縣綜治辦牽頭,縣公安局、縣民政局、縣司法局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣殘聯(lián)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)) 。

(五)加強(qiáng)嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)。各級(jí)綜治、公安、民政、司法、衛(wèi)計(jì)、殘聯(lián)等單位建立精神衛(wèi)生綜合管理小組,多渠道開(kāi)展患者日常發(fā)現(xiàn)、登記、隨訪、危險(xiǎn)性評(píng)估、服藥指導(dǎo)等服務(wù)。動(dòng)員社區(qū)組織、患者家屬參與居家患者管理服務(wù)。做好基本醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民大病保險(xiǎn)、醫(yī)療救助、疾病應(yīng)急救助等制度的銜接,逐步提高患者醫(yī)療保障水平。做好貧困患者的社會(huì)救助工作。探索“社會(huì)化、綜合性、開(kāi)放式”的精神障礙康復(fù)模式,推進(jìn)醫(yī)療康復(fù)和社區(qū)康復(fù)的有效銜接。建立精神衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)康復(fù)機(jī)構(gòu)及家庭相互支持的精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)體系??h民政局與衛(wèi)計(jì)部門(mén)配合,依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或者社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立1所以上基層康復(fù)機(jī)構(gòu),或通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等方式委托、扶持社會(huì)組織,動(dòng)員專(zhuān)業(yè)康復(fù)治療師、社會(huì)工作者、殘疾人專(zhuān)職委員、和志愿者參與精神障礙患者社區(qū)康復(fù)服務(wù),為嚴(yán)重精神障礙患者提供康復(fù)服務(wù),逐步實(shí)現(xiàn)居家精神障礙患者的家庭康復(fù)全覆蓋。(縣綜治辦、縣公安局、縣民政局、縣司法、縣人社局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣殘聯(lián)按職責(zé)分工負(fù)責(zé))

五、建立健全心理健康服務(wù)體系

(一)建立健全各部門(mén)各行業(yè)心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。各機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位依托本單位工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、人力資源部門(mén)、衛(wèi)生室(或計(jì)生辦),普遍設(shè)立心理健康輔導(dǎo)室,培養(yǎng)心理健康服務(wù)骨干隊(duì)伍,配備專(zhuān)(兼)職心理健康輔導(dǎo)人員。教育系統(tǒng)要進(jìn)一步完善學(xué)生心理健康服務(wù)體系,提高心理健康教育與咨詢(xún)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平。中小學(xué)校設(shè)立心理輔導(dǎo)室,并配備專(zhuān)職或兼職教師。學(xué)前教育和特殊教育機(jī)構(gòu)要配備專(zhuān)(兼)職心理健康工作人員。公安、司法等部門(mén)要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)普遍設(shè)立心理服務(wù)機(jī)構(gòu),配備專(zhuān)業(yè)人員,成立心理危機(jī)干預(yù)專(zhuān)家組,對(duì)系統(tǒng)內(nèi)人員和工作對(duì)象開(kāi)展心理健康教育、心理健康評(píng)估和心理訓(xùn)練等服務(wù)。(各部門(mén)分別負(fù)責(zé))

(二)搭建基層心理健康服務(wù)平臺(tái)。將心理健康服務(wù)作為城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)的重要內(nèi)容,依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施或基層綜治中心建立心理咨詢(xún)(輔導(dǎo))室或社會(huì)工作室(站),配備心理輔導(dǎo)人員或社會(huì)工作者,協(xié)調(diào)組織志愿者,對(duì)社區(qū)居民開(kāi)展心理健康宣傳教育和心理疏導(dǎo)。政府及有關(guān)部門(mén)要發(fā)揮社會(huì)組織和社會(huì)工作者在婚姻家庭、鄰里關(guān)系、矯治幫扶、心理疏導(dǎo)等服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步完善社區(qū)、社會(huì)組織、社會(huì)工作者三社聯(lián)動(dòng)機(jī)制,通過(guò)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等形式引導(dǎo)社會(huì)組織、社會(huì)工作者、志愿者積極參與心理健康服務(wù),為貧困弱勢(shì)群體和經(jīng)歷重大生活變故群體提供心理健康服務(wù),確保社區(qū)心理健康服務(wù)工作有場(chǎng)地、有設(shè)施、有保障。(縣綜治辦、縣民政局、縣衛(wèi)計(jì)局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))

(三)鼓勵(lì)培育社會(huì)化的心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)。鼓勵(lì)具有相應(yīng)資質(zhì)的心理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人員創(chuàng)辦社會(huì)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)。各有關(guān)部門(mén)要積極支持培育專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的心理咨詢(xún)、輔導(dǎo)機(jī)構(gòu),通過(guò)購(gòu)買(mǎi)社會(huì)心理機(jī)構(gòu)的服務(wù)等形式,向各類(lèi)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和其他用人單位、基層組織及社區(qū)群眾提供心理咨詢(xún)服務(wù),逐步擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面,并為弱勢(shì)群體提供公益性服務(wù)。社會(huì)心理咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)要加大服務(wù)技能和倫理道德的培訓(xùn),提升服務(wù)能力和常見(jiàn)心理疾病的識(shí)別能力。(縣衛(wèi)計(jì)局、縣民政局、縣工商局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))

(四)加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)心理健康服務(wù)能力。衛(wèi)計(jì)等部門(mén)要整合現(xiàn)有資源,進(jìn)一步加強(qiáng)心理健康服務(wù)體系建設(shè),提升心理健康服務(wù)能力,鼓勵(lì)和引導(dǎo)綜合醫(yī)院開(kāi)設(shè)精神(心理)科。每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心配備1-2名專(zhuān)職或兼職人員承擔(dān)嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)管理任務(wù)。各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在診療服務(wù)中加強(qiáng)人文關(guān)懷,普及心理咨詢(xún)、治療技術(shù)在臨床診療中的應(yīng)用。精神衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)要充分發(fā)揮引領(lǐng)示范作用,對(duì)各類(lèi)臨床科室醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展心理健康知識(shí)和技能培訓(xùn),注重提高抑郁、焦慮、精神分裂癥、老年癡呆、孤獨(dú)癥等心理行為問(wèn)題和其它常見(jiàn)精神障礙的篩查識(shí)別、處置能力。要建立多學(xué)科、中西醫(yī)結(jié)合心理和軀體疾病聯(lián)絡(luò)會(huì)診制度,與社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)建立協(xié)作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診??h婦計(jì)中心要為婦女兒童開(kāi)展心理健康教育,提供心理健康咨詢(xún)與指導(dǎo)、心理疾病的篩查與轉(zhuǎn)診服務(wù)。充分發(fā)揮中醫(yī)藥在心理健康服務(wù)中的作用,加強(qiáng)中醫(yī)院相關(guān)科室建設(shè)和人才培養(yǎng),促進(jìn)中醫(yī)心理學(xué)發(fā)展?;鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和全科醫(yī)師要大力開(kāi)展心理健康宣傳和服務(wù)工作,在專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下,探索為社區(qū)居民提供心理評(píng)估服務(wù)和心理咨詢(xún)服務(wù),逐步將兒童常見(jiàn)心理行為問(wèn)題干預(yù)納入兒童保健服務(wù)。監(jiān)管場(chǎng)所和強(qiáng)制隔離戒毒場(chǎng)所的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要積極創(chuàng)造條件,為被監(jiān)管人員和強(qiáng)制隔離戒毒人員提供心理治療、心理咨詢(xún)和心理健康指導(dǎo)。(縣衛(wèi)計(jì)局牽頭,縣教育局、縣公安局、縣司法局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))

六、加強(qiáng)心理健康人才隊(duì)伍建設(shè)

(一)加強(qiáng)心理健康專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)。教育部門(mén)要加大應(yīng)用型心理健康專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)力度,完善臨床與咨詢(xún)心理學(xué)、應(yīng)用心理學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)科建設(shè),逐步形成學(xué)歷教育、畢業(yè)后教育、繼續(xù)教育相結(jié)合的心理健康專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)制度。醫(yī)學(xué)、教育、康復(fù)、社會(huì)工作等相關(guān)專(zhuān)業(yè)要加強(qiáng)心理學(xué)理論教學(xué)和實(shí)踐技能培養(yǎng),促進(jìn)學(xué)生理論素養(yǎng)和實(shí)踐技能的全面提升。依托具有資質(zhì)和良好聲譽(yù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)及社會(huì)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)建立實(shí)踐督導(dǎo)體系。(縣教育局牽頭,縣民政局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣科協(xié)配合)

(二)促進(jìn)心理健康服務(wù)人才有序發(fā)展。人力資源社會(huì)保障部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)心理咨詢(xún)師培訓(xùn)的管理,允許有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與心理咨詢(xún)師的培訓(xùn)工作,改進(jìn)鑒定考核方式,加強(qiáng)實(shí)踐操作技能考核,對(duì)取得心理咨詢(xún)師資質(zhì)的人員加強(qiáng)規(guī)范管理,并將其信息登記上網(wǎng),向社會(huì)提供查詢(xún)服務(wù),加強(qiáng)監(jiān)督管理。衛(wèi)生計(jì)生部門(mén)要進(jìn)一步加強(qiáng)心理健康專(zhuān)業(yè)人員培養(yǎng)和使用的制度建設(shè)。各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要重視心理健康專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng),鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)引進(jìn)臨床與咨詢(xún)心理、社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的人才,加強(qiáng)精神科醫(yī)師、護(hù)士、心理治療師、心理咨詢(xún)師、康復(fù)師、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者等綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。積極培育醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者隊(duì)伍,充分發(fā)揮其在醫(yī)患溝通、心理疏導(dǎo)、社會(huì)支持等方面優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)中的人文關(guān)懷。各部門(mén)、各行業(yè)對(duì)所屬心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員加強(qiáng)培訓(xùn)、繼續(xù)教育及規(guī)范管理,制定本部門(mén)本行業(yè)心理健康服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范,明確崗位工作職責(zé),定期進(jìn)行考評(píng)。(縣人社局牽頭,縣衛(wèi)計(jì)局配合,各部門(mén)分別負(fù)責(zé))

(三)完善心理健康服務(wù)人才激勵(lì)機(jī)制。各有關(guān)部門(mén)要積極設(shè)立心理健康服務(wù)崗位,完善人才激勵(lì)機(jī)制,逐步將心理健康服務(wù)人才納入專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置與管理體系,暢通職業(yè)發(fā)展渠道,根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)分類(lèi)制定人才激勵(lì)和保障政策。在醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革中,要注重體現(xiàn)心理治療服務(wù)的技術(shù)勞務(wù)價(jià)值。要加大專(zhuān)業(yè)人才的培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作力度,幫助專(zhuān)業(yè)人才實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和能力提升。鼓勵(lì)具有相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景并熱心大眾心理健康服務(wù)的組織和個(gè)人,積極參加心理健康知識(shí)宣傳普及等志愿服務(wù)。(縣民政局、縣發(fā)改局、縣財(cái)政局、縣人社局、縣衛(wèi)計(jì)局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))

(四)發(fā)揮心理健康服務(wù)行業(yè)組織作用。在衛(wèi)生計(jì)生行政部門(mén)指導(dǎo)下,建立跨專(zhuān)業(yè)、跨部門(mén)的心理健康服務(wù)專(zhuān)家組,充分發(fā)揮各級(jí)心理健康服務(wù)行業(yè)組織(心理衛(wèi)生協(xié)會(huì))作用,對(duì)各部門(mén)各領(lǐng)域開(kāi)展心理健康服務(wù)提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。依托專(zhuān)家組和行業(yè)組織,制訂心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員登記、評(píng)價(jià)、信息公開(kāi)等工作制度,建立省級(jí)和區(qū)域心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員信息管理體系,將相關(guān)信息納入國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)和國(guó)家統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺(tái)。對(duì)各類(lèi)心理健康機(jī)構(gòu)服務(wù)情況適時(shí)向社會(huì)公布,逐步形成“優(yōu)勝劣汰”的良性運(yùn)行機(jī)制。要建設(shè)一批心理健康服務(wù)示范單位。心理健康服務(wù)行業(yè)組織(心理衛(wèi)生協(xié)會(huì))要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,協(xié)助政府部門(mén)制定行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,建立行規(guī)行約和行業(yè)自律制度,向行業(yè)主管部門(mén)提出違規(guī)者懲戒和退出建議。要開(kāi)展心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者和從業(yè)人員的繼續(xù)教育,不斷提升心理健康服務(wù)行業(yè)整體服務(wù)水平。發(fā)揮心理健康相關(guān)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)等社團(tuán)組織作用,加強(qiáng)心理健康學(xué)術(shù)交流、培訓(xùn)、科學(xué)研究等工作,促進(jìn)心理健康服務(wù)規(guī)范發(fā)展。(縣衛(wèi)計(jì)局牽頭,縣民政局、縣科協(xié)等相關(guān)部門(mén)配合)

七、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和工作保障

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(城關(guān)街道)黨委(工委)、政府(街道辦事處)要將加強(qiáng)心理健康服務(wù)、健全社會(huì)心理服務(wù)體系作為健康中國(guó)建設(shè)重要內(nèi)容,納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃,并作為政府目標(biāo)管理和績(jī)效考核的重要內(nèi)容。要建立健全黨政領(lǐng)導(dǎo)、衛(wèi)生計(jì)生牽頭、綜治協(xié)調(diào)、部門(mén)各負(fù)其責(zé)、各方積極配合的心理健康服務(wù)和社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作機(jī)制和目標(biāo)責(zé)任制,推動(dòng)形成部門(mén)齊抓共管、社會(huì)力量積極參與、單位家庭個(gè)人盡力盡責(zé)的工作格局。要把心理健康教育作為各級(jí)各類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)干部教育培訓(xùn)的重要內(nèi)容,把良好的心理素質(zhì)作為衡量干部綜合能力的重要方面,全面提升黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的心理素質(zhì)。(各相關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工負(fù)責(zé))

(二)明確部門(mén)職責(zé)。各部門(mén)各行業(yè)要做好本部門(mén)本行業(yè)內(nèi)人員的心理健康教育和心理疏導(dǎo)等工作。衛(wèi)生計(jì)生部門(mén)牽頭心理健康服務(wù)相關(guān)工作,制訂行業(yè)發(fā)展相關(guān)政策和服務(wù)規(guī)范,指導(dǎo)行業(yè)組織開(kāi)展工作,并會(huì)同有關(guān)部門(mén)研究心理健康服務(wù)相關(guān)法律及制度建設(shè)問(wèn)題。綜治機(jī)構(gòu)做好社會(huì)心理服務(wù)疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù),并將其納入綜治(平安建設(shè))考評(píng)內(nèi)容。宣傳、文廣部門(mén)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)新聞媒體、各類(lèi)文化組織開(kāi)展心理健康宣傳教育。發(fā)展改革部門(mén)負(fù)責(zé)將心理健康服務(wù)、社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃,完善心理健康服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格政策。教育部門(mén)負(fù)責(zé)完善心理健康相關(guān)學(xué)科建設(shè),加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng),健全各級(jí)教育機(jī)構(gòu)心理健康服務(wù)體系,組織各級(jí)各類(lèi)學(xué)校開(kāi)展學(xué)生心理健康服務(wù)工作??萍疾块T(mén)加大對(duì)心理健康服務(wù)相關(guān)科學(xué)技術(shù)研究的支持力度,并加強(qiáng)科技成果轉(zhuǎn)化。公安、司法行政部門(mén)負(fù)責(zé)完善系統(tǒng)內(nèi)心理健康服務(wù)體系建設(shè),建立重大警務(wù)任務(wù)前后心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制,組織開(kāi)展被監(jiān)管人員和強(qiáng)制隔離戒毒人員的心理健康相關(guān)工作。民政部門(mén)負(fù)責(zé)引導(dǎo)與管理城鄉(xiāng)社區(qū)組織、社會(huì)組織、社會(huì)工作者參與心理健康服務(wù),推動(dòng)心理健康領(lǐng)域社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。財(cái)政部門(mén)加大心理健康服務(wù)投入并監(jiān)督使用。人力資源社會(huì)保障部門(mén)負(fù)責(zé)心理咨詢(xún)師職業(yè)資格鑒定工作的規(guī)范管理。工商部門(mén)對(duì)未經(jīng)許可擅自從事心理咨詢(xún)和心理治療的機(jī)構(gòu),依有關(guān)主管部門(mén)提請(qǐng),依法予以吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。中醫(yī)藥管理部門(mén)負(fù)責(zé)指導(dǎo)中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好心理健康服務(wù)相關(guān)工作。工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)、老齡辦等組織負(fù)責(zé)職業(yè)人群和兒童青少年、婦女、殘疾人、老年人等特定工作對(duì)象的心理健康服務(wù)工作。各相關(guān)部門(mén)要根據(jù)本指導(dǎo)意見(jiàn)制定實(shí)施方案。(各相關(guān)部門(mén)按職責(zé)分工負(fù)責(zé))

(三)完善法規(guī)政策。不斷完善心理健康服務(wù)的規(guī)范管理,研究心理健康服務(wù)相關(guān)法律問(wèn)題,探索將心理健康專(zhuān)業(yè)人員和機(jī)構(gòu)納入法制化管理軌道,加快心理健康服務(wù)法制化建設(shè)。各部門(mén)要認(rèn)真貫徹執(zhí)行《精神衛(wèi)生法》和《甘肅省精神衛(wèi)生條例》,并根據(jù)工作需要,及時(shí)制定加強(qiáng)心理健康服務(wù)、健全社會(huì)心理服務(wù)體系的相關(guān)制度和管理辦法。鼓勵(lì)結(jié)合實(shí)際情況,建立心理健康服務(wù)綜合試點(diǎn),充分發(fā)揮先行先試優(yōu)勢(shì),不斷改革創(chuàng)新,將實(shí)踐探索得來(lái)的好經(jīng)驗(yàn)好方法通過(guò)地方性法規(guī)、規(guī)章制度、政策等形式固化下來(lái),為其他地區(qū)加強(qiáng)心理健康服務(wù)、健全社會(huì)心理服務(wù)體系提供示范引導(dǎo)。(縣衛(wèi)計(jì)局牽頭,相關(guān)部門(mén)配合)

(四)強(qiáng)化基礎(chǔ)保障。要積極落實(shí)基層組織開(kāi)展心理健康服務(wù)和健全社會(huì)心理服務(wù)體系的相關(guān)政策,加大政府購(gòu)買(mǎi)社會(huì)工作服務(wù)力度,完善政府購(gòu)買(mǎi)社會(huì)工作服務(wù)成本核算制度與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。要建立多元化資金籌措機(jī)制,積極開(kāi)拓心理健康服務(wù)公益性事業(yè)投融資渠道。鼓勵(lì)社會(huì)資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域。(縣民政局、縣財(cái)政局、縣衛(wèi)計(jì)局按職責(zé)分工負(fù)責(zé))

(五)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。以規(guī)范心理健康服務(wù)行為、提高服務(wù)質(zhì)量和提升服務(wù)水平為核心,完善心理健康服務(wù)監(jiān)督機(jī)制,創(chuàng)新監(jiān)管方式,實(shí)行屬地化管理,規(guī)范心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)行為,強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管和日常監(jiān)管。心理健康服務(wù)行業(yè)組織(心理衛(wèi)生協(xié)會(huì))要定期對(duì)心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估,將評(píng)估結(jié)果作為示范單位、實(shí)踐基地建設(shè)和承接政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)項(xiàng)目的重要依據(jù)。加強(qiáng)對(duì)心理健康數(shù)據(jù)安全的保護(hù)意識(shí),建立健全數(shù)據(jù)安全保護(hù)機(jī)制,防范因違反倫理、安全意識(shí)不足等造成的信息泄露,保護(hù)個(gè)人隱私。對(duì)不符合行業(yè)規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量差,違反倫理的機(jī)構(gòu)應(yīng)由行業(yè)主管部門(mén)提出警告、責(zé)令整改,甚至吊銷(xiāo)從業(yè)資格。(縣衛(wèi)計(jì)局牽頭,相關(guān)部門(mén)配合)

(六)加強(qiáng)心理健康相關(guān)科學(xué)研究。大力開(kāi)展心理健康相關(guān)的基礎(chǔ)和應(yīng)用研究,開(kāi)展心理健康基礎(chǔ)理論的研究和成果轉(zhuǎn)化及應(yīng)用。針對(duì)重點(diǎn)人群的心理行為問(wèn)題和危害人民群眾健康的重點(diǎn)心理疾病,開(kāi)展生物、心理、社會(huì)因素綜合研究和心理健康問(wèn)題的早期識(shí)別與干預(yù)研究,推廣應(yīng)用效果明確的心理干預(yù)技術(shù)和方法;鼓勵(lì)開(kāi)展以中國(guó)傳統(tǒng)文化、中醫(yī)藥為基礎(chǔ)的心理健康相關(guān)理論和技術(shù)的實(shí)證研究,促進(jìn)中醫(yī)心理學(xué)理論和臨床服務(wù)規(guī)范發(fā)展。(縣科技局牽頭,縣教育局、縣衛(wèi)計(jì)局、縣科協(xié)等相關(guān)部門(mén)配合)

婦女心理疏導(dǎo)工作方案 婦女心理疏導(dǎo)工作總結(jié)篇五

為進(jìn)一步加強(qiáng)新冠疫情防控常態(tài)化下治愈患者心理疏導(dǎo)工作,促進(jìn)治愈患者全面康復(fù),特制定本方案。

一、工作目標(biāo)

加強(qiáng)對(duì)治愈患者的人文關(guān)懷和關(guān)愛(ài)幫扶,開(kāi)展心理健康教育、心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)等服務(wù),普及疫情相關(guān)心理行為問(wèn)題的預(yù)防及應(yīng)對(duì)知識(shí),提高治愈患者自我心理調(diào)適能力,努力減少疫情相關(guān)心理健康問(wèn)題的發(fā)生,促進(jìn)治愈患者身心全面康復(fù)。

二、工作內(nèi)容

(一)加強(qiáng)關(guān)愛(ài)幫扶。各地新冠疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制(領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部)要組織衛(wèi)生健康、民政、殘聯(lián)等部門(mén),指導(dǎo)各區(qū)縣、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)形式或動(dòng)員社會(huì)力量,組建由社會(huì)工作者、網(wǎng)格員、志愿者、心理咨詢(xún)師等組成的基層服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期對(duì)轄區(qū)治愈患者家庭進(jìn)行走訪慰問(wèn),加強(qiáng)人文關(guān)懷,了解患者康復(fù)情況、家庭經(jīng)濟(jì)狀況等,協(xié)調(diào)落實(shí)救助康復(fù)等政策,幫助其解決實(shí)際困難。同時(shí),暢通治愈患者等群眾訴求反映渠道,及時(shí)了解和掌握群眾訴求和心理服務(wù)需求,對(duì)合理訴求盡量協(xié)調(diào)解決,對(duì)發(fā)現(xiàn)的心理問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)干預(yù)。

(二)加大宣教力度。各地通過(guò)權(quán)威媒體,以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展新冠疫情相關(guān)知識(shí)的科普宣傳,介紹團(tuán)結(jié)和睦的鄰里關(guān)系對(duì)促進(jìn)患者身心全面康復(fù)的意義,引導(dǎo)城鄉(xiāng)社區(qū)居民正確了解新冠疫情特點(diǎn),減少對(duì)治愈患者的歧視和排擠,共同營(yíng)造理解、關(guān)愛(ài)、幫助治愈患者的良好氛圍。在城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施等居民經(jīng)?;顒?dòng)場(chǎng)所設(shè)立心理健康科普宣傳欄或展板,介紹心理健康科普知識(shí)及心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)信息、服務(wù)方式、求助渠道等內(nèi)容,幫助患者及家屬掌握心理自助和識(shí)別早期心理異常的方法,促進(jìn)其主動(dòng)求助。

(三)完善健康信息。各地衛(wèi)生健康行政部門(mén)要依托區(qū)域全民健康信息平臺(tái)建立新冠疫情治愈患者數(shù)據(jù)庫(kù),整合患者在院治療數(shù)據(jù)、出院后健康管理等數(shù)據(jù)信息。新冠疫情患者救治定點(diǎn)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)及時(shí)將治愈患者資料共享給基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),以便基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全面掌握患者既往治療情況,結(jié)合居民健康檔案完善相關(guān)健康信息。要與屬地街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)對(duì)轄區(qū)內(nèi)治愈患者的信息進(jìn)行核對(duì),確保信息完整、準(zhǔn)確。對(duì)未納入家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的治愈患者,及時(shí)安排家庭醫(yī)生與治愈患者協(xié)商簽訂服務(wù)協(xié)議。各相關(guān)工作人員在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格做好患者信息隱私保護(hù)。

(四)開(kāi)展心理測(cè)評(píng)。在新冠疫情患者治愈出院返回社區(qū)(村)后,上級(jí)精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)可指導(dǎo)有條件的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)結(jié)合患者既往治療情況,按照知情同意和自愿原則,采用心理評(píng)估量表或心理軟件對(duì)治愈患者心理健康狀況進(jìn)行測(cè)查評(píng)估?;鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)依據(jù)上級(jí)精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)評(píng)估結(jié)果的會(huì)診意見(jiàn),對(duì)有服務(wù)需求的治愈患者,提出團(tuán)體干預(yù)、家庭干預(yù)、個(gè)體干預(yù)等心理疏導(dǎo)的建議。

(五)加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和隨訪管理。各地應(yīng)當(dāng)以縣(市、區(qū))為單位,依托轄區(qū)精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、高等院校心理咨詢(xún)中心、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)等組建心理疏導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì),與各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(村)對(duì)接,根據(jù)患者及家屬意愿實(shí)施針對(duì)性心理干預(yù)。為治愈患者發(fā)放包括心理健康手冊(cè)、服務(wù)資源宣傳頁(yè)的心理健康工具包。心理疏導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)結(jié)合心理疏導(dǎo)工作,同步開(kāi)展患者隨訪管理,原則上每半年至少開(kāi)展一次隨訪,隨訪時(shí)記錄心理測(cè)評(píng)、心理疏導(dǎo)情況,并給予相應(yīng)的健康指導(dǎo)。

(六)做好重點(diǎn)人群危機(jī)干預(yù)。心理疏導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)針對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果提示有心理健康問(wèn)題或基層工作人員反映有心理行為異常的患者作為重點(diǎn)干預(yù)對(duì)象,及時(shí)進(jìn)行一對(duì)一的有針對(duì)性干預(yù)。若發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重心理行為問(wèn)題或有明顯自殺自傷風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)體,應(yīng)當(dāng)及時(shí)收治入院,由專(zhuān)科醫(yī)生進(jìn)行診療和提供服務(wù),同時(shí)將信息反饋給患者所在社區(qū)(村),納入重點(diǎn)人群實(shí)施網(wǎng)格化服務(wù)管理。

(七)推動(dòng)心理熱線平臺(tái)服務(wù)。各地要支持心理援助熱線、網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)平臺(tái)的建設(shè),提高心理疏導(dǎo)服務(wù)的可及性。浙江省設(shè)置全省統(tǒng)一的心理熱線號(hào)碼96525做法值得推廣。治愈患者人數(shù)較多的市(地、州)要適當(dāng)設(shè)置心理熱線坐席,延長(zhǎng)在線服務(wù)時(shí)間,使電話(huà)打得通、有人接。熱線主辦機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)心理熱線規(guī)范管理,定時(shí)分析匯總來(lái)電咨詢(xún)的信息,發(fā)現(xiàn)突出問(wèn)題或可能發(fā)生應(yīng)激事件時(shí),及時(shí)將相關(guān)信息報(bào)告當(dāng)?shù)匦鹿谝咔槁?lián)防聯(lián)控機(jī)制(領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部)或人民政府。

三、有關(guān)要求

(一)各地區(qū)要將治愈患者心理疏導(dǎo)納入疫情防控工作整體部署,將心理疏導(dǎo)工作與其他防控措施同步實(shí)施,明確部門(mén)職責(zé)分工。各地衛(wèi)生健康、民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門(mén)加強(qiáng)協(xié)作,為治愈患者提供生活保障、健康管理、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。衛(wèi)生健康部門(mén)負(fù)責(zé)治愈患者心理疏導(dǎo)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),建立治愈患者檔案數(shù)據(jù)庫(kù),組織開(kāi)展心理測(cè)評(píng),并對(duì)重點(diǎn)患者進(jìn)行危機(jī)干預(yù)。民政部門(mén)負(fù)責(zé)動(dòng)員社會(huì)工作服務(wù)力量,為治愈患者提供心理疏導(dǎo)社會(huì)工作服務(wù),對(duì)符合條件的治愈患者實(shí)施救助;做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)治愈患者康復(fù)和心理疏導(dǎo)。公安、司法行政等部門(mén)負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)治愈患者心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)服務(wù);做好監(jiān)所內(nèi)特殊人群中治愈患者心理疏導(dǎo),衛(wèi)生健康等部門(mén)提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)及心理服務(wù)資源支持。各地要引導(dǎo)各類(lèi)媒體發(fā)布權(quán)威信息,回應(yīng)社會(huì)關(guān)切;做好心理健康科普知識(shí)宣傳,介紹心理服務(wù)求助渠道。

(二)各地區(qū)要整合不同部門(mén)的心理服務(wù)資源,充分發(fā)揮精神科醫(yī)師、心理治療師、心理咨詢(xún)師、社會(huì)工作者等不同專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的力量,為患者提供心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)服務(wù)。要參考湖北省、武漢市做法,在省級(jí)成立專(zhuān)家組,制定治愈患者心理疏導(dǎo)實(shí)施方案,并對(duì)各地開(kāi)展技術(shù)指導(dǎo);推廣湖北省立足社區(qū),組織心理服務(wù)專(zhuān)業(yè)力量、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)社會(huì)組織、社區(qū)公益慈善資源共同參與的聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式。各地要建立“三專(zhuān)”服務(wù)模式,在市級(jí)成立心理健康服務(wù)專(zhuān)班,在區(qū)縣級(jí)設(shè)立至少1名心理專(zhuān)員,在街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))設(shè)立1名心理專(zhuān)干。同時(shí),在社區(qū)(村)安排1名工作人員協(xié)助開(kāi)展心理服務(wù)和社會(huì)工作服務(wù)。

(三)各地區(qū)要對(duì)治愈患者心理疏導(dǎo)工作情況進(jìn)行指導(dǎo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,并協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)予以解決。要及時(shí)總結(jié)各地在治愈患者心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)等方面的經(jīng)驗(yàn)和特色做法,并于20__年12月31日前通過(guò)各省電子公文交換平臺(tái)報(bào)送國(guó)家衛(wèi)生健康委疾控局。

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