合同是一種法律文件,規(guī)定了當事人之間的權利和義務。合同應當明確規(guī)定雙方的權利和義務,并明確約定履行的時間和地點。如果你對合同的格式和內(nèi)容有什么疑問,可以參考一下小編為大家整理的合同參考范文。
產(chǎn)品檢測服務合同篇一
甲方:
乙方:
1._________硬件產(chǎn)品基本情況
1.1_________硬件_________系列(_________),提供包含服務器端硬件一套,和客戶端硬件(無限用戶),客戶端免費配套。
2.合同項目
2.1乙方購買甲方硬件產(chǎn)品《_________》,用于建設單位網(wǎng)站。
2.2版本號:_________硬件_________獨立服務器版本。
2.3乙方委托甲方提供服務器空間和硬件運行技術維護管理。
3.合同涉及到的網(wǎng)絡服務的收費標準如下:_________;付款方式:_________。
4.甲方提供服務內(nèi)容和說明
4.1網(wǎng)站硬件安裝技術服務:_________包括服務器端硬件和客戶端硬件兩個部分。
(1)服務器端硬件:一套硬件只用于一個網(wǎng)站,甲方負責幫助乙方進行安裝調(diào)試,保證乙方的網(wǎng)站能正常運行,以及日常能夠獨立維護更新。
(2)客戶器端硬件:由甲方負責為乙方人員提供客戶端硬件的安裝培訓服務。甲方為客戶提供的現(xiàn)場免費技術支持服務只限一次。對乙方的專業(yè)技術人員長期提供遠程技術支持和定期舉行培訓服務。
4.2網(wǎng)站建設服務:
(1)甲方提供通過《_________硬件》建設網(wǎng)站方法和培訓課程,包括網(wǎng)站規(guī)劃,頁面、欄目、權限系統(tǒng)設計等。
(2)示范并幫助乙方搭建網(wǎng)站所需的各種功能。保證乙方網(wǎng)站可以正常使用。
4.3網(wǎng)站美工服務:
(1)通過甲方的《_________硬件》可以讓網(wǎng)站達到一定的形象要求,但《_________硬件》主要是提供建設和管理網(wǎng)站功能的硬件,《_________硬件》不能提供圖像處理功能。甲方所能提供的頁面美化形象服務只能是有限的。
5.1甲方的權利和義務:
(1)遵守向乙方提供_________硬件配套服務的承諾。若幫助乙方注冊域名,提供注冊售后服務,為乙方辦妥注冊所需域名的手續(xù)。
(2)乙方同意甲方可以在其主頁的頁腳部分中注明該網(wǎng)站由甲方提供技術支持的相關字樣和鏈接地址。甲方未經(jīng)乙方同意,不得隨意更改乙方網(wǎng)站頁面的所有信息。
(3)甲方不得以任何方式出售或公布乙方保密的信息。
5.2乙方的權利和義務:
(1)對所購買的_________硬件具有使用權,但不能進行復制或轉給第三方使用,享受甲方提供的各種服務。發(fā)布的網(wǎng)站信息必須符合國家法律和社會公共利益。
(2)按時其他支付各種相關費用的義務。對于委托甲方注冊域名,應按時繳納所需的費用,如果在規(guī)定的時間內(nèi)沒有交費,被視為自動放棄所注冊域名,6.服務期限:《_________硬件》使用無期限限制,只要乙方按時支付服務費,都是為本合同的自動延續(xù)并享受相應的服務。如涉及其他新增業(yè)務,如涉及頁面制作等其他服務,應另行規(guī)定完成數(shù)量、質(zhì)量和時間,甲方應該和約在規(guī)定的時間內(nèi)完成。
7.合同解除、終止及違約責任:委托甲方進行服務器管理的網(wǎng)站,在合同執(zhí)行期間,如果乙方將域名轉移到別的網(wǎng)絡,意味著乙方不再需要甲方的服務,乙方不能要求甲方退還服務費,本合同即告解除;如果乙方?jīng)]有繼續(xù)付款,則在乙方前一次付款款項的有效期結束后,本合同即告終止。如果甲方不能提供合同規(guī)定的正常的服務,比如可以正常工作的服務器、服務器存放空間和提供用戶正常訪問所需要的帶寬,則乙方有權要求終止服務并退還沒有到期部分的服務費,本合同即告終止。
8.不可抗力:因地震、火災等自然災害、戰(zhàn)爭、停電、政府行為等造成雙方不能履行本合同義務,一方通過書面的形式通知對方,雙方應該友好協(xié)商解決。
9.爭議解決:在合同執(zhí)行期間如果雙方發(fā)生爭議,雙方應友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,雙方同意提交仲裁委員會進行仲裁或向人民法院起訴都可以。
10.附則:本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,經(jīng)蓋章后生效,兩份合同具有同等效力。如有未盡事宜,雙方應在本協(xié)議達成的原則基礎上以補充條款的方式達成共識,補充條款與本協(xié)議具有同等的法律效力。
11.補充條款:
(1)免費服務:為乙方培訓一名網(wǎng)站信息管理人員,以使乙方可以方便地維護更新網(wǎng)站。如果乙方由于工作調(diào)整產(chǎn)生網(wǎng)站的維護人員調(diào)整,甲方可以提供培訓服務。
(2)_________。
甲方:
乙方:
產(chǎn)品檢測服務合同篇二
供方(以下簡稱甲方):
需方(以下簡稱甲方):
二、制造標準:國家標準。
三、質(zhì)量檢驗:為確保產(chǎn)品之質(zhì)量,本公司于產(chǎn)品出廠前均按國家標準或企業(yè)標準嚴格檢驗。
四、包裝方式:普通包裝。
五、運輸方式:汽運。
六、交貨日期:合同簽訂15天內(nèi)。
七、付款方式:合同簽訂即預付______萬元整,余款貨到現(xiàn)場驗收后一次性付清。
匯款資料:_____________________________;
戶名:____________________________________;
公司開戶銀行:_________________________;
銀行帳號:__________________________________。
八、驗貨方式:需方收到產(chǎn)品后,應于當天內(nèi)完成外形之驗收,逾期則視為需方已驗收合格,內(nèi)部驗收則按供方企業(yè)標準驗收,需方應于10日內(nèi)完成。
九、糾紛解決:雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成,按合同法解決。
十、違約責任:若需方未按時付款與供方,或供方未能按期交貨與需方,逾期一日,違約方每日罰滯納金萬分之二點五。
十一、質(zhì)量保證:符合國家標準及企業(yè)標準的合格品、實行三包,質(zhì)保期為安裝調(diào)試合格日起12個月或貨到18個月(以先到時間為準)。但若遇臺風、地震或其它不可抗力事件,本公司則不負保固責任。
十二、需方在貨款尚未付清前,產(chǎn)品之所有權歸屬于供方。
十三、擔保方式:______________________。
十四、本購合同壹式_________份,供方、需方各執(zhí)_________份為憑。
甲方:
乙方:
產(chǎn)品檢測服務合同篇三
甲方(客戶方):
乙方(服務方):
甲乙雙方本著相互信任,真誠合作的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商,就乙方為甲方
提供特定服務達成一致意見,特簽訂本合同(包括本合同附件a)。
1、乙方同意向甲方提供附于本合同并作為本合同一部分的附件a所列的特定服務。服務的內(nèi)容、時限、衡量成果的標準見附件a。
2、如果乙方在工作中因自身過錯而發(fā)生任何錯誤或遺漏,乙方應無條件更正,而不另外收費,并對因此而對甲方造成的損失承擔賠償責任,賠償以附件a所載明的該項服務內(nèi)容對應之服務費為限。若因甲方原因造成工作的延誤,將由甲方承擔相應的損失。
3、乙方的服務承諾:
1)乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關于附件a所列服務的請求后,在兩個有效工作日內(nèi)給予響應并提供服務。
2)乙方提供給甲方的服務,必須按照合同附件a規(guī)定的標準進行。
1、服務費總金額為(大寫:人民幣元整)。
2、本費用結構僅限於附件a中列明的工作。如果甲方要求擴大項目范圍,或因甲方改變已經(jīng)議定的項目內(nèi)容導致乙方需重復進行項目步驟,乙方將需要重新評估上述費用結構。
3、甲乙雙方一致同意項目服務費按階段以人民幣形式支付。每階段末,甲方將在驗收確認該階段服務完成合格,并且乙方發(fā)出該階段工作的費用賬單及正式有效的稅務發(fā)票后個工作日內(nèi),向乙方支付約定的費用。
4、階段付款的比例及時間約定如下:
項目階段付款比例付款時間
第一階段%附件a所列之()~()結束之后
第二階段%附件a所列之()~()結束之后
第三階段%附件a所列全部服務項目結束匯報之后
5、有關發(fā)票方面的任何問題,甲方應在收到發(fā)票后及時書面通知乙方,以便乙方及時作出解釋或解決問題,以使甲方能按時付款。
6、乙方將自行承擔項目實施范圍內(nèi)合理的差旅費用。
7、乙方同意免除項目雜費。
甲方可以提前個工作日以書面形式要求變更或增加所提供的服務。該等變更最終應由雙方互相商定認可,其中包括與該等變更有關的任何費用調(diào)整。
甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議,或者對與協(xié)議有關的事項發(fā)生爭議,雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。協(xié)商不能解決的,任何一方可向上海仲裁委員會提起仲裁。
1、本合同中所用的標題僅為方便而設,而不影響對本合同的解釋。
2、附件a是本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等法律效力。
3、本合同未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件,作為本合同的補充條款,具備與本合同同等法律效力。
4、對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需要用書面形式,并經(jīng)雙方確認后生效。(以下無正文)
甲方(簽章)
乙方(簽章)
代表簽字:
代表簽字:
地點:
地點:
日期:
日期:
產(chǎn)品檢測服務合同篇四
甲方:
乙方:
就乙方向甲方承包電腦售后服務工作,經(jīng)雙方協(xié)商,現(xiàn)達成以下協(xié)議:
1、承包期限。
本合同自年月日至年月日止。
2、承包范圍。
由縣城至周邊、、、、個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的、、、類產(chǎn)品的售后維護服務。
3、協(xié)商費用。
甲方以現(xiàn)金或任何轉賬類方式向乙方支付總元,在合同開始之日起日內(nèi)甲方支付乙方總額的%,其余部分可每年年底結余,不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費用元。
4、甲乙雙方責任。
(1)為承包范圍之內(nèi)的所有甲方客戶提供免費的上門維護服務,不得收取任何費用,以及索取客戶物品。
(2)乙方向甲方客戶承諾時間內(nèi)必須上門維護,不得讓客戶對甲方不滿。
(3)保證電話正常開機(特殊情況除外),以保證甲方客戶的服務能夠正常進行。
(4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家。
(5)甲方不得在合同期間與他人另行合作,如要更換合作人,須提前通知乙方知會。
(6)甲方為乙方提供客戶正確信息,以免乙方因信息錯誤而延誤時間。
(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資,須按合同規(guī)定時間正常支付。
(8)甲方不得指使乙方履行不在合同規(guī)定之內(nèi)的任何事項。
(9)甲方向乙方提供維護所需耗材,所賺利潤歸甲方所有。
(10)甲方店內(nèi)店外分開執(zhí)行,店內(nèi)為甲方范圍,店外為乙方負責。
5、其它事項。
本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商訂立,未盡事宜由雙方另行補充。本合同自雙方簽字之日起生效。
本合同一式兩份。甲、乙雙方各一份,兩份合同都具有法律效益。
產(chǎn)品檢測服務合同篇五
訂立合同雙方:
購貨單位:__,以下簡稱甲方;
供貨單位:__,以下簡稱乙方。
為了增強甲乙雙方的責任感,加強經(jīng)濟核算,提高經(jīng)濟效益,確保雙方實現(xiàn)各自的經(jīng)濟目的,經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商,特訂立本合同,以便共同遵守。
第一條產(chǎn)品的名稱、品種、規(guī)格和質(zhì)量。
1、產(chǎn)品的名稱、品種、規(guī)格:
______________________________________。
(應注明產(chǎn)品的牌號或_____)。
2、產(chǎn)品的技術標準(包括質(zhì)量要求),按下列第項執(zhí)行:
(在合同中必須寫明執(zhí)行的標準代號、編號和標準名稱。對成套產(chǎn)品,合同中要明確規(guī)定附件的質(zhì)量要求;對某些必須安裝運轉后才能發(fā)現(xiàn)內(nèi)在質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品,除產(chǎn)管部門另有規(guī)定外,合同中應具體規(guī)定提出質(zhì)量異改的條件和時間;實行抽樣檢驗質(zhì)量的產(chǎn)品,合同中應注明采用的抽樣標準或抽驗方法和比例;在商定技術條件后需要封存樣品的,應當由當事人雙方共同封存,分別保管,作檢驗的依據(jù)。)。
第二條產(chǎn)品的數(shù)量和計量單位、計量方法。
1、產(chǎn)品的數(shù)量:_______________。
2、計量單位、計量方法:___________。
(國家或主管部門有計量方法規(guī)定的,按國家或主管部門的規(guī)定執(zhí)行;國家或主管部門無規(guī)定的,由甲乙雙方商定。對機電設務,必要時應當在合同中明確規(guī)定隨主機的輔機、附件、配套的產(chǎn)品、易損耗備品、配件和安裝修理工具等。對成套供應的產(chǎn)品,應當明確成套供應的范圍,并提出成套供應清單。)。
3、產(chǎn)品交貨數(shù)量的正負尾差、合理磅差和在途自然減(增)量規(guī)定及計算方法:___________________________________。
第三條產(chǎn)品的包裝標準和包裝物的供應與回收__________________________。
(產(chǎn)品的包裝,國家或業(yè)務主管部門有技術規(guī)定的,按技術規(guī)定執(zhí)行;國家與業(yè)務主管部門無技術規(guī)定的,由甲乙雙方商定。產(chǎn)品的包裝物,除國家規(guī)定由甲方供應的以外,應由乙方負責供應??梢远啻问褂玫陌b物,應按有關主管部門制訂的包裝物回收辦法執(zhí)行;有關主管部門無規(guī)定的,由甲乙雙方商定包裝物回收辦,作為合同附件。產(chǎn)品的包裝費用,除國家另有規(guī)定者外,不得向甲方另外收取。如果甲方有特殊要求的,雙方應當在合同中商定,其包裝費超過原定標準的,超過部分由甲方負擔;其包裝費低于原定標準的,相應降低產(chǎn)品價格。)。
第四條產(chǎn)品的交貨單位、交貨方法、運輸方式、到貨地點(包括專用線、碼頭)。
1、產(chǎn)品的交貨單位_____________________。
2、交貨方法,按下列第項執(zhí)行:
(3)甲方自提自運。
3、運輸方式______________________。
4、到貨地點和接貨單位(或接貨人)________________________。
(甲方如要求變更到貨地點或接貨人,應在合同規(guī)定的交貨期限〈月份或季度〉前四十天通知乙方,以便乙方編月度要車(船)計劃;必須由甲方派人押送的,應在合同中明確規(guī)定;甲乙雙方對產(chǎn)品的運輸和裝卸,應按有關規(guī)定與運輸部門辦理交換手續(xù),作出記錄,雙方簽字,明確甲、乙方和運輸部門的責任。)。
第五條產(chǎn)品的交(提)貨期限____________________________________。
(規(guī)定送貨或代運的產(chǎn)品的交貨日期,以甲方發(fā)運產(chǎn)品時承運部門簽發(fā)的戳記日期為準,當事人另有約定者,從約定;合同規(guī)定甲方自提產(chǎn)品的交貨日期,以乙方按合同規(guī)定通知的提貨日期為準。乙方的提貨通知中,應給予甲方必要的途中時間,實際交貨或提貨日期早于或遲于合同規(guī)定的日期,應視為提前或逾期交貨或提貨。)
第六條產(chǎn)品的價格與貨款的結算。
1、產(chǎn)品的價格,按下列第項執(zhí)行:
(1)按國家定價執(zhí)行;
(2)應由國家定價而尚無定價的產(chǎn)品,按物價主管部門的批準價執(zhí)行;
(3)不屬于國家定價的產(chǎn)品,或因?qū)Ξa(chǎn)品有特殊技術要求需要提高或降低價格的,按甲乙雙方的商定價執(zhí)行。
(執(zhí)行國家定價的,在合同規(guī)定的交貨或提貨期內(nèi),遇國家調(diào)整價格時,按交貨時的價格執(zhí)行。逾期交貨的,遇價格上漲時,按原價執(zhí)行;遇價格下降時,按新價執(zhí)行。逾期提貨或逾期付款的,遇價格上漲時,按新價格執(zhí)行;遇價格下降時,按原價執(zhí)行。由于逾期付而發(fā)生調(diào)整價格的差價,由甲乙雙方另行結算,不在原托收結算金額中沖抵。執(zhí)行浮動價和協(xié)商定價的,按合同規(guī)定的價格執(zhí)行。)。
2、產(chǎn)品貨款的結算:產(chǎn)品的貨款、實際支付的運雜費和其它費用的結算,按照中國人民銀行結算辦法的規(guī)定辦理。
(用托收承付方式結算的,合同中應注明驗單付款或驗貨付款。驗貨付款的承付期限一般為十天,從運輸部門向收貨單位發(fā)出提貨通知的次日起算。凡當事人在合同中約定縮短或延長驗貨期限的,應當在托收憑證上寫明,銀行從其規(guī)定。)。
第七條驗收方法______________________________________。
(合同應明確規(guī)定:1、驗收時間;2、驗收手段;3、驗收標準;4、由誰負責驗收和試驗;5、在驗收中發(fā)生糾紛后,由哪一級主管產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查機關執(zhí)行_____等等。)。
第八條對產(chǎn)品提出異議的時間和辦法。
1、甲方在驗收中,如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的品種、型號、規(guī)格、花色和質(zhì)量不合規(guī)定,應一面妥為保管,一面在__天內(nèi)向乙方提出書面異議;在托收承付期內(nèi),甲方有權拒付不符合同規(guī)定部分的貨款。
2、如甲方未按規(guī)定期限提出書面異議的,視為所交產(chǎn)品符合合同規(guī)定。
3、甲方因使用、保管、保養(yǎng)不善等造成產(chǎn)品質(zhì)量下降的,不得提出異議。
4、乙方在接到需方書面異議后,應在十天內(nèi)(另有規(guī)定或當事人另行商定期限者除外)負責處理,否則,即視為默認甲方提出的異議和處理意見。
(甲方提出的書面異議中,應說明合同號、運單號、車或船只、發(fā)貨和到貨日期;說明不符合規(guī)定的產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格、花色、標志、牌號、批號、合格證或質(zhì)量保證書號、數(shù)量、包裝、檢驗方法、檢驗情況和檢驗證明;提出不符合規(guī)定的產(chǎn)品的處理意見,以及當事人雙方商定的必須說明的事項。)
第九條乙方的違約責任。
1、乙方不能交貨的,應向甲方償付不能交貨部分貨款的_%(通用產(chǎn)品的幅度為1―5%,專用產(chǎn)品的幅度為10―30%)的違約金。
2、乙方所交產(chǎn)品品種、型號、規(guī)格、花色、質(zhì)量不符合同規(guī)定的,如果甲方同意利用,應當按質(zhì)論價;如果甲方不能利用的,應根據(jù)產(chǎn)品的具體情況,由乙方負責包換或包修,并承擔修理、調(diào)換或退貨而支付的實際費用。乙方不能修理或者不能調(diào)換的,按不能交貨處理。
3、乙方因產(chǎn)品包裝不符合同規(guī)定,必須返修或重新包裝的,乙方應負責返修或重新包裝,并承擔支付的費用。甲方不要求返修或重新包裝而要求賠償損失的,乙方應當償付甲方該不合格包裝物低于合格包裝物的價值部分。因包裝不符合規(guī)定造成貨物損壞或滅失的,乙方應當負責賠償。
4、乙方逾期交貨的,應比照中國人民銀行有關延期付款的規(guī)定,按逾期交貨部分貨款計算,向甲方償付逾期交貨的違約金,并承擔甲方因此所受的損失費用。
5、乙方提前交貨的產(chǎn)品、多交的產(chǎn)品和品種、型號、規(guī)格、花色、質(zhì)量不符合同規(guī)定的產(chǎn)品,甲方在代保管期內(nèi)實際支付的保管、保養(yǎng)等費用以及非因甲方保管不善而發(fā)生的損失,應當由乙方承擔。
6、產(chǎn)品錯發(fā)到貨地點或接貨人的,乙方除應負責運交合同規(guī)定的到貨地點或接貨人外,還應承擔甲方因此多支付的一切實際費用和逾期交貨的違約金。乙方未經(jīng)甲方同意,單方面改變運輸路線和運輸工具的,應當承擔由此增加的費用。
7、乙方提前交貨的,甲方接貨后,仍可按合同規(guī)定的交貨時間付款;合同規(guī)定自提的,甲方可拒絕提貨。乙方逾期交貨的,乙方應在發(fā)貨前與甲方協(xié)商,甲方仍需要的,乙方應照數(shù)補交,并負逾期交貨責任;甲方不再需要的,應當在接到乙方通知后十五天內(nèi)通知乙方,辦理解除合同手續(xù),逾期不答復的,視為同意發(fā)貨。
第十條甲方的違約責任。
1、甲方中途退貨,應向乙方償付退貨部分貨款_%(通用產(chǎn)品的幅度為1―5%,專用產(chǎn)品的幅度為15―30%)的違約金。
2、甲方未按合同規(guī)定的時間和要求提供應交的技術資料或包裝物的,除交貨日期得順延外,應比照中國人民銀行有關延期付款的規(guī)定,按順延交貨部分貨款計算,向乙方償付順延交貨的違約金;如果不能提供的,按中途退貨處理。
3、甲方自提產(chǎn)品未按供方通知的日期或合同規(guī)定的日期提貸的,應比照中國人民銀行有關延期付款的規(guī)定,按逾期提貨部分貨款總值計算,向乙方償付逾期提貨的違約金,并承擔乙方實際支付的代為保管、保養(yǎng)的費用。
4、甲方逾期付款的,應按照中國有關延期付款的規(guī)定向乙方償付逾期付款的違約金。
5、甲方違反合同規(guī)定拒絕接貨的,應當承擔由此造成的損失和運輸部門的罰款。
6、甲方如錯填到貨地點或接貨人,或?qū)σ曳教岢鲥e誤異議,應承擔乙方因此所受的損失。
第十一條不可抗力。
甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時,應及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛?,在取得有關主管機關證明以后,允許延期履行、部分履行或者不履行合同,并根據(jù)情況可部分全部免予承擔違約責任。
第十二條其它______________________________________。
按本合同規(guī)定應該償付的違約金、賠償金、保管保養(yǎng)費和各種經(jīng)濟損失,應當在明確責任后十天內(nèi),按銀行規(guī)定的結算辦法付清,否則按逾期付款處理。但任何一方不得自行扣發(fā)貨物或扣付貨款來充抵。
本合同如發(fā)生糾紛,當事人雙方應當及時協(xié)商解決,協(xié)商不成時,任何一方均可請――――――――――――經(jīng)濟合同_____委員會申請_____,也可以直接向人民法院起訴。
本合自一九__年__月__日起生效,合同執(zhí)行期內(nèi),甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。合同如有未盡事宜,須經(jīng)雙方共同協(xié)商,作出補充規(guī)定,補充規(guī)定與本合同具有同等效力。本合同正本一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份;合同副本一式_份,分送甲乙雙方的主管部門、銀行(如經(jīng)公證或簽證,應送公證或簽證機關)等單位各留存一份。
購貨單位(甲方):__(公章)。
代表人:__(蓋章)。
地址:__。
開戶銀行:__。
帳號:__。
電話:__。
供貨單位(乙方):__(公章)。
代表人:__(蓋章)。
地址:__。
開戶銀行:__。
帳號:__。
電話:__。
_年_月_日訂。
產(chǎn)品檢測服務合同篇六
訂貨會組織單位名稱及法定代表人___________。
一、產(chǎn)品名稱、商標、型號、數(shù)量、金額、供貨時間及數(shù)量。
二、質(zhì)量要求、技術標準、供方對質(zhì)量負責的條件和期限。
三、交(提)貨方式。
四、運輸方式及到達站(港)的費用負擔。
五、驗收方式及提出異議的期限。
六、包裝標準、包裝物的供應與回收和費用負擔。
七、超欠幅度、損耗及計算方法。
八、隨機配件、備品、工具供應辦法。
九、結算方式及期限。
十、違約責任。
十一、如需擔保,應簽訂擔保書屬本合同附件。
十二、解決合同糾紛的方式。
十三、其它約定事項。
有效期限:至年月日。
產(chǎn)品檢測服務合同篇七
在不斷進步的社會中,合同的用途越來越廣泛,合同能夠促使雙方正確行使權力,嚴格履行義務。那么一般合同是怎么起草的呢?以下是小編為大家整理的電腦產(chǎn)品維護服務合同,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
甲方:xx
乙方:xx
鑒于甲方希望乙方,且乙方愿意向甲方提供產(chǎn)品維護及相應的技術服務。雙方就乙方向甲方提供產(chǎn)品維護及相應技術服務之事宜,經(jīng)友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律訂立本合同,共同遵守。
1. 對甲方電腦建檔并存檔
2. 計算機操作系統(tǒng)及應用軟件維護
3. 桌面電腦系統(tǒng)優(yōu)化
4. 操作系統(tǒng)補丁
5. 定期電腦硬件巡檢、維修
6. 局域網(wǎng)系統(tǒng)優(yōu)化
7. 計算機病毒查殺、防病毒軟件的銷售、安裝、調(diào)試、升級、病毒預告
1. 服務地點:xx市 。若甲方更改服務地點的,應經(jīng)乙方書面同意,并承擔乙方因此多支出的費用。
2. 服務方式
電話服務:
乙方開設服務熱線,電話號碼:xxxxxxxx 。熱線電話的服務時間為每周星期一至星期五,每天八個半小時(9:00—17:30)。乙方通過熱線電話答復甲方提出的有關問題。
上門服務:
12次應急上門服務:甲方可以通過電話、傳真或電子郵件方式向乙方報修,告知故障內(nèi)容。乙方應在接到報修后四小時內(nèi)到達甲方故障現(xiàn)場,并在到達現(xiàn)場之后一個工作日內(nèi)排除故障,恢復網(wǎng)絡正常運行。如遇特殊故障、重大故障或突發(fā)事件致使乙方無法按時修復的,應在發(fā)現(xiàn)上述故障或事發(fā)后6小時內(nèi)通知甲方并告知故障可以排除的日期。
3. 軟件提供——乙方在服務過程中所使用的軟件均由甲方提供,甲方應保證其提供的所有軟件的來源、權屬均合法、有效,乙方使用該些軟件不會侵犯任何第三方的利益,否則甲方應承擔由此造成的一切責任。
1. 基本服務費
l 桌面?zhèn)€人電腦每臺每年xx 元,共計x臺xx元;
l 其他外設按照pc計算,共計 x 臺xxx 元;
l 企業(yè)郵箱每個每年 xx元,共計x個 xxx 元
以上合計優(yōu)惠價每年xxxx元。
2. 材料費
乙方提供服務所發(fā)生的材料費,按市場價為準,由甲方承擔。
3. 數(shù)據(jù)備份、恢復業(yè)務,可以另行購買服務包,或購買數(shù)據(jù)恢復應急服務;
4. 周六、周日和節(jié)假日,應急服務按如下標準收?。簯狈誴c數(shù)在x臺及以下,加收應急服務費xxx元; 應急服務pc數(shù)在x臺及以上,加收應急服務費xxx元。
5. 支付方式
本協(xié)議簽訂之日起二個工作日內(nèi),甲方一次性全額支付基本服務費,共計人民幣 叁千伍佰 元。乙方在收到服務費后,開始提供本協(xié)議規(guī)定的服務。
1. 甲方應指定1—2名本單位專職對口人員
分管負責人:姓名:_____________ 電話:__________
工作聯(lián)系人:姓名:_____________ 電話:__________
負責所有甲方與本服務協(xié)議相關的活動、任務,并承擔組織落實甲方的職責工作;若因甲方單位工作需要而發(fā)生專職人員變動,甲方應及時將變更后的專職人員情況通知乙方,以確保有關服務工作正常進行。
3. 在接受服務時應做好對乙方技術主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋;
5. 乙方的技術人員在對甲方的客戶端電腦進行維護時,甲方應支持乙方技術人員的工作。
1. 乙方將指派1名技術主管工程師作為您服務的主管:
姓名: xxx 聯(lián)系電話: xxxxxxxx ;
姓名: xxx 聯(lián)系電話: xxxxxxxx;
5. 乙方保證在服務期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業(yè)利用。
7. 當乙方的技術人員出現(xiàn)解決不了的問題時,可請乙方委派其他技術服務工程師和與服務產(chǎn)品相關的技術工程師上門進行服務。
(2) 技術機密;
(3) 客戶信息;
(4) 內(nèi)部檔案、資料和文件;
(5) 法律、法規(guī)、規(guī)章及任何一方內(nèi)部制度規(guī)定的其他保密信息、商業(yè)秘密;
(6) 任何其他具有保密性質(zhì)的信息(無論該方是否明確標明或告知)。
2. 本條之規(guī)定在本合同有效期間、中止期間及協(xié)議終止之后均對任何一方有效,無論雙方是否就本協(xié)議發(fā)生爭議。
1. 甲方作出如下承諾與保證:
(1) 按照本合同規(guī)定及雙方協(xié)商結果向乙方支付所有本合同規(guī)定的費用;
(3) 保證由甲方提供乙方服務時使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權的物品的來源、權屬均合法有效,乙方使用上述物品不會侵害任何第三方的所有權或知識產(chǎn)權。
2. 乙方作出如下承諾與保證:
(1) 及時委派合格、負責、必要的專門技術人員為甲方提供服務;
(2) 盡快完成服務工作,保證服務質(zhì)量;
(3) 保證乙方提供、使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權的物品的來源、權屬均合法有效,甲方使用乙方提供的上述物品不會侵害任何第三方的所有權或知識產(chǎn)權。
任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時,應及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛?,在取得有關主管機關證明以后,允許延期履行、部分履行或者不履行合同,并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任。
1. 本合同自雙方簽署后生效。
2. 本合同期限為壹年。
3. 本合同因下列原因終止:
(1) 合同期滿;
(2) 雙方書面協(xié)商一致提前終止;
(3) 因不可抗力導致本合同目的已無法達到或者一方已經(jīng)不可能繼續(xù)履行本合同;
(4) 任何一方嚴重違約的,另一方以書面方式單方面終止合同;
(5) 其他法律規(guī)定或者雙方同意的原因。
4. 本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續(xù)有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責任的追究,也不影響任何一方履行保密義務。
未經(jīng)另一方書面同意,任何一方不得將其在本合同下的部分或全部權利或義務轉讓給任何第三方,無論該第三方是否與其有關聯(lián)關系。
1. 甲方遲延支付本合同規(guī)定的費用的,應向乙方支付違約金,每遲延一天的金額為遲延部分的千分之五。
2. 若甲方遲延支付任何一筆款項超過60天的,乙方有權單方面終止本合同,甲方應承擔由此造成的一切損失。
3. 若乙方未按本合同規(guī)定時間向甲方提供服務的,應承擔由此給甲方造成的經(jīng)濟損失。
4. 任何一方違背第四條規(guī)定的保密責任或者第五條中第(5)項承諾的,應當承擔承擔由此造成的一切損失。
5. 任何一方有違反本合同規(guī)定的情形的均為違約行為,違約方應承擔由此造成的損失。任何一方有嚴重違約行為的,另一方可以書面方式單方面終止本合同,違約方應承擔由此造成的一切損失。
1. 雙方因本合同產(chǎn)生的一切爭議應友好協(xié)商解決。
2. 若自爭議產(chǎn)生且為雙方所共知之日起60天內(nèi)仍未書面解決的,任何一方有權將爭議提交上海仲裁委員會,根據(jù)提出申請時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則在上海仲裁,仲裁裁決對雙方均有約束力。
1. 雙方可以書面形式對本合同的任何部分進行修改、補充或變更。
2. 本合同的附件是本合同不可分割的組成部分,效力與本合同相同。
3. 本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規(guī)定事項經(jīng)協(xié)商后達成的專門規(guī)定,并非任何一方提供之格式條款合同。
4. 自本合同生效之日起,雙方就本合同所規(guī)定事宜進行協(xié)商而達成、簽署的承諾、意向書、備忘錄、協(xié)議、合同或其他任何的書面文件或口頭約定均失效。
5. 本協(xié)議有效期為:xx年 xx 月 xx 日至 xx年 xx 月 xx 日。
十四、 本合同正本一式兩份,雙方各執(zhí)一份,效力相同。如雙方?jīng)]有異議,本協(xié)議自動延續(xù)至下一周期。
甲方:xx
授權代表:
日期:
乙方:xx
授權代表:
日期:
產(chǎn)品檢測服務合同篇八
山東太陽能有限公司(以下稱甲方)與______________(以下稱乙方)本著“競爭的一半是服務”的經(jīng)營理念,為共同開拓市場,做好產(chǎn)品的售后服務工作,乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品時,必須承擔售后服務工作。經(jīng)雙方協(xié)商,就產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議:
一、甲方的責任與權利
1.積極配合乙方開展售后服務維修工作及執(zhí)行國家新“三包”的有關規(guī)定。
2.負責為乙方培訓維修技術人員。
3.向乙方及時準確的提供新產(chǎn)品維修技術資料。
4.甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。
二、乙方的責任與權利
1.必須設立產(chǎn)品售后服務機構,配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設備。
2.明確維修負責人和專職維修人員,如有變動應及時通知甲方。
3.乙方必須在所轄區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務,不得以任何借口推諉。
4.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障或事故發(fā)生時,應迅速通知甲方并協(xié)助
5.接受甲方的指導與監(jiān)督,每月的維修質(zhì)量信息反饋單于15日前寄回或傳真至甲方售后服務中心。
6.接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務。
7.乙方維修點積極展開用戶回訪活動,回訪量不得低于當月維修數(shù)量的25%。
三、保修范圍
1.凡屬產(chǎn)品,自售出之日起,在產(chǎn)品保修期內(nèi)屬于質(zhì)量問題的免費維修,個別地方需延長保修期的,必須經(jīng)甲方批準方可。
2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因或不可抗力造成的產(chǎn)品故障和事故,乙方按甲方規(guī)定費用標準收取成本費。
3.在保修期外,乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費。
4.其它事宜,均按國家新“三包”規(guī)定的有關條款執(zhí)行。
四、服務要求
1.乙方必須為用戶提供上門服務,做到市區(qū)24小時內(nèi)排除故障,下縣48小時內(nèi)排除故障。
2.為用戶提供維修服務時,必須統(tǒng)一填寫維修單,維修完畢后,由用戶簽字。
3.乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制訂的售后服務管理制度。
五、維修費用的標準
1.所有產(chǎn)品均按年銷售實際結算金額的1%返回,作為維修費用。
2.經(jīng)銷商在退貨時所需的費用,按售后服務收費標準從上述1%的結算額中扣除。
3、如果經(jīng)銷商所轄區(qū)域的用戶因經(jīng)銷商的服務質(zhì)量而造成投訴的視情節(jié)輕重將罰金從1%的結算額中扣除。
六、產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放
1.產(chǎn)品配件都必須購買,費用由乙方承擔,不能以舊換新。
2.產(chǎn)品配件按該經(jīng)銷商3個月銷量的1%鋪底,以后所需都必須以舊換新,無舊配件返回,由乙方按成本價購買。
七、維修費用的結算
1.每年年底按實際結算金額的1%結算。
2.產(chǎn)品維修費用結算程序
(1)乙方維修點憑當月原始維修記錄單進行初次回訪確認,并填寫月維修費用結算單。
(2)每月的原始維修單連同填寫好的月維修費用結算單,在每月15~20日內(nèi)寄至甲方售后服務中心。
(3)甲方售后服務中心根據(jù)乙方提供的原始維修單進行第二次回訪和抽查。
(4)由甲方售后服務中心調(diào)查確認無誤后,由營銷經(jīng)理審批后交財務部。
(5)維修費用每月結算一次,時間按實際收到乙方提供的用戶資料和月結算單20日內(nèi)匯出。
(6)甲方財務部每月按實際維修費用電匯至乙方指定的帳號上。
3.如乙方連續(xù)3個月未把原始維修單和月結算單返回甲方售后服務中心的,按放棄維修費用處理。
4.乙方如對維修費用有疑問的,須在3個月內(nèi)提出,逾期不予受理。
5.維修費用作為專項費用,不現(xiàn)金支付、不沖抵貨款。
八、質(zhì)量信息反饋和新產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤
1.乙方在每月15日前將所有產(chǎn)品的實際維修情況填寫質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計表傳真或郵寄至甲方售后服務中心。
2.如乙方連續(xù)3個月未將質(zhì)量信息反饋表交至甲方售后服務中心的,甲方則年底扣除總維修費用的10%作為處罰。
3.甲方新產(chǎn)品上市,由乙方負責質(zhì)量跟蹤,提供新產(chǎn)品用戶的詳細資料,報至甲方售后服務中心。
4.乙方必須積極配合甲方的有關調(diào)查活動。
九、甲方每年進行一次售后服務評選活動,優(yōu)秀售后服務單位的評選條件:
1.用戶投訴率低于1/1000(根據(jù)銷量)。
2.甲方對乙方的用戶回訪和調(diào)查中,用戶滿意率為98%。
3.乙方的售后服務網(wǎng)絡健全,設施和維修人員相對完備。
4.質(zhì)量信息反饋每年不低于90%。
5.無媒體曝光和技術監(jiān)督部門不良通報的情況發(fā)生。
十、違反協(xié)議的處罰
1.在結算維修費用進行用戶調(diào)查回訪時,發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料不詳,視此單無效處理。
2.在結算維修費用進行用戶調(diào)查回訪時,發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假或與事實嚴重不符的,將作“假一罰十”處理。
3.乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間,多次違反協(xié)議規(guī)定,甲方有權終止協(xié)議并設立其它維修點以替代該維修點,并將維修費用指標轉給新的維修點。
4.凡因本協(xié)議引起的調(diào)解、訴訟,雙方連帶責任人均同意以甲方所在地法院為第一管轄法院。
十一、協(xié)議未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
十二、本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字、蓋章之日起生效。
十三、本協(xié)議自簽訂之日起年內(nèi)有效,有效期滿另行簽訂。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
產(chǎn)品檢測服務合同篇九
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方友好協(xié)商,在平等互利的基礎上達成一致,訂立本合同。
1、項目名稱:存折打印機產(chǎn)品售后
2、維修地點:_________________
乙方在本合同期內(nèi),為甲方網(wǎng)點打印機售后服務,包括故障排除、零部件的更換以及預防性維護等技術服務。
網(wǎng)點打印機受人為和不可抗力因素造成的屬于財產(chǎn)保險責任方面的損壞,如需電、洪水、鼠害、電網(wǎng)波動等不屬于乙方服務范疇。打印機使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協(xié)助甲方解決。
營業(yè)網(wǎng)點存折打印機和報表打印機,打印機數(shù)量_________________臺,市區(qū)內(nèi)_________________元/臺/年(詳見附表1)。維保金額:人民幣_________________元,大寫:_________________元整。
1.技術咨詢服務
1.1乙方為甲方提供免費服務熱線,提供24小時的遠程技術咨詢服務。
1.2甲方也可直接撥打乙方當?shù)胤照倦娫挘篲________________
2.預防性定期檢修服務
乙方為本合同的網(wǎng)點打印機提供每年2次的預防性定期檢修維護服務,主要內(nèi)容包括:
2.1分析機器的錯誤記錄,檢查各功能模塊。
2.2檢查并清潔產(chǎn)品設備。
2.3設備各模塊功能檢查,根據(jù)有關技術手冊確認其處于最佳配合設置或狀態(tài)。
2.4更換易磨損部件,故障或老化嚴重部件、模塊。
2.5地線等操作使用環(huán)境的復核確認。
2.6具體時間由雙方商定。
3.技術培訓
乙方為甲方操作人員提供免費的操作員現(xiàn)場培訓,內(nèi)容包括日常操作和維護的基本培訓,使甲方操作人員掌握和熟悉設備的日常操作管理方法。
1.乙方客戶支持中心為甲方提供全年每天(包括周末和法定假日)24小時的故障服務熱線。
2.乙方須保障在全年每天(包括周末和法定節(jié)假日)24小時,提供工程師現(xiàn)場支持服務。
3.乙方在接到甲方關于設備故障的報告后1小時內(nèi)提供遠程解決診斷或派遣專業(yè)工程師,并知會甲方操作人員。
4.乙方在接到甲方設備硬件故障的報告后,市區(qū)2小時內(nèi)到達故障現(xiàn)場,如遇特殊原因需及時與甲方溝通抵達時間并達成一致。
1.甲方保證網(wǎng)點打印機處于電源正常的環(huán)境下運行。
2.當設備發(fā)生故障時應及時通知乙方,同時簡要說明故障情況,當乙方來人維護時,甲方要給予相關協(xié)助,為乙方提供進入服務現(xiàn)場的便利和良好的服務工作環(huán)境及工作空間,方便乙方盡快展開工作。
3.甲方對乙方網(wǎng)點打印機進行檢查驗收,對不符合技術要求的項目,有權要求乙方重新維護,經(jīng)重新維護,仍未恢復正常的,甲方有權自行聘請其他技術人員,由此產(chǎn)生的費用由乙方承擔。
4.非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導,甲方或非授權的第三方人員不得擅自拆卸、改裝設備,如果導致設備損壞,則由甲方另行承擔修復費用。
1.乙方因按合同規(guī)定提供技術支持服務,包括故障處理等服務。
2.乙方應達到合同規(guī)定的服務響應時間和故障修復率。
3.乙方在網(wǎng)點打印機故障處理等服務時,由于乙方原因造成設備損毀的,由乙方承擔賠償責任。
甲方分兩期支付本合同技術支持服務費。
第一期:甲方在合同簽署生效3個月內(nèi)支付合同總費用的50%。第二期:甲方在本合同期滿前1個月內(nèi)支付合同總費用的50%。乙方賬戶:
開戶行:_________________
開戶名:_________________
賬號:_________________
雙方在本合同執(zhí)行過程中任何一方不得泄露或者不正當使用對方的商業(yè)機密、知識產(chǎn)權等,保密責任不因合同履行完畢而解除。
在本合同履行過程中,由于發(fā)生戰(zhàn)爭、洪水、臺風、地震等災害或其他人力不能控制等不可抗力事件,致使本合同的任何一方無法履行本合同規(guī)定的義務,遭受不可抗力的一方不承擔違約責任。不可抗力事件發(fā)生后,雙方應協(xié)商應恢復對本合同的繼續(xù)履行。
本合同任何一方未履行本合同或未按本合同的約定履行本合同項下的義務均構成違約,構成違約的,應按本條以下條款承擔違約責任。
1.甲方的.違約責任
甲方未按本合同的約定支付款項,除繼續(xù)向乙方支付應支付的款項外,還應按應支付款項數(shù)額的每天萬分之三向乙方支付違約金,但違約金總額不超過本合同總價格3%。
2.乙方的違約責任
乙方未按本合同約定的時間履行合同義務,或因未按本合同約定的內(nèi)容或標準提供產(chǎn)品或提供產(chǎn)品服務,乙方除依甲方要求繼續(xù)按本合同約定履行義務外,還應按已收取合同價格總額的每日萬分之二向甲方支付違約金,但違約金總額不超過本合同總價格的3%。如乙方無法履行合同,甲方有權終止合同,由此給甲方造成的損失由乙方承擔。
在合同履行過程中發(fā)生爭議時,雙方可通過協(xié)商解決,若協(xié)商不成,任何一方可以在甲方所在地仲裁委員會申請仲裁。該仲裁委員會的仲裁裁決具有法律效力。
所有與本合同有關的通知、付款要求或各種通訊聯(lián)系均以書面方式按當事人在本合同中填寫的地址送達對方。如合同乙方當事人的通信地址發(fā)生變動,應在變動后七日內(nèi)通知對方,未按此約定履行通知義務,致使對方按原通信地址送達的通知無法送達的,視為已經(jīng)送達。
1.本合同自_________________年_________________月_________________日起,至_________________年_________________月_________________日止。
2.本合同自雙方的法定代表人或其授權的代理人簽字并加蓋單位公章(或合同專用章)之日起生效。
3.合同有效期內(nèi),其他在服務期內(nèi)而未列入的同類設備,自服務期滿后按本合同條款的增補作為本合同服務設備,雙方簽署補充附件。乙方須按本合同定義的服務標準為增補設備提供技術支持,甲方按本合同有關費用標準向乙方支付服務費。
任何一方需變更或解除該合同,須提前90天通知另一方,并經(jīng)雙方協(xié)商一致并達成書面文件后方能生效。
1.本合同履行中,如需要簽訂補充協(xié)議,雙方加蓋單位公章(或合同專用章)后,該補充協(xié)議即生效。與本合同具有同等法律效力。
2.其他未盡事宜甲乙雙方友好協(xié)商解決。
3.本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,均具有同等法律效力。
4.合同截止時,如雙方無疑義,則本合同順延1年。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
產(chǎn)品檢測服務合同篇十
乙方:___________。
甲乙雙方根據(jù)有關規(guī)定,本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則,為共同開拓市場,做好________牌產(chǎn)品的售后服務工作,乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務工作。
經(jīng)雙方協(xié)商,就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議:
一、甲方的責任與權利。
1.負責為乙方,為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關技術資料。
2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙方的服務質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務質(zhì)量無法達到甲方要求時,甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。
4.對乙方不能維修的產(chǎn)品,甲方應提供技術協(xié)助乙方維修。
二、乙方的責任和義務。
1.必須設立________產(chǎn)品售后服務機構,配備合格維修人員、設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員,同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方,若有變更應提前十天通知甲方。
3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務,對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務。對于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。
4.接受甲方的指導與監(jiān)督,按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息,并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。
三、維修費用的結算。
1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用,甲方每月統(tǒng)計一次,逐月累計,每季度結算。季度結算時,如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%,乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之,則移至下季度,年終余額可移至下一年度,不作為貨款抵扣。
2.此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準,乙方領用維修配件時,額度在其季度回款的____%內(nèi),可直接供給,超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。
4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時,乙方的售后服務義務仍然存續(xù)的。
乙方可以將售后服務的義務轉給甲方,同時雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領及退換。
1.為避免配件供應不及時,確保維修的及時性,乙方應計劃領用配件,常用配件應建立庫存。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件,甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,對于加急配件所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔。
3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費,甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。
五、退貨的規(guī)定和程序。
1.甲方為乙方提供一年的保修服務,不提供退貨服務,乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。
2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi),應及時對產(chǎn)品進行驗收,發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞或存在質(zhì)量問題的,屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應先進行維修,維修不了的,經(jīng)甲方確認,可以申請退貨,運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良的產(chǎn)品,乙方應先進行維修,維修不了的,經(jīng)甲方確認,也可以申請退貨,運費由甲方承擔。
4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維修費用中扣除。
產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔,并從乙方專項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時,乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單,經(jīng)甲方準許后方可。
對于未經(jīng)甲方準許的退貨,甲方可拒收,此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7.乙方所有返甲方的貨物,應包裝完整,并保持貨物的整潔;。
對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。
乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時,退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。
六、本合同有效期自______年______月______日至______年______月______日止,有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式在合同有效期內(nèi)如有爭議時,雙方協(xié)商解決,可增補協(xié)議;。
經(jīng)協(xié)商不成,可提請廈門市人民法院訴訟解決。
八、本協(xié)議一式貳份,
雙方各執(zhí)壹份,從雙方簽字蓋章后生效。
甲方單位:________乙方單位:______。
代表人:________________代表人:______________。
產(chǎn)品檢測服務合同篇十一
賣方(甲方):
買方(乙方):
根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其它有關法律法規(guī)規(guī)定,經(jīng)雙方協(xié)商一致,簽立本合同。
第一條:品種。
種龜品種:月齡:
第二條:數(shù)量計量單位。
數(shù)量:計量單位:對。
第三條:質(zhì)量標準。
1、甲方應提供引種證明和動物衛(wèi)生監(jiān)督部門出具的動物檢疫合格證:
2、種龜標準:健康無病,無殘次,符合相關行業(yè)標準:
3、種龜存活率:乙方嚴格按照甲方培養(yǎng)標準下,月內(nèi)死亡率不得高于。
第四條:價款(人民幣,下同)。
單價:對總金額(大寫)(小寫:)。
第五條:結算方式。
乙方預付定金元(大寫)余款提貨時一次性結清。
第六條:交貨時間、地點、方式。
1、交貨地點:
2、交貨時間:年月。
3、交貨方式:乙方自提,運費亦由乙方自己承擔。
第七條:驗收。
驗收在交貨前進行,由甲乙雙方共同負責。
第八條:技術服務。
1、應乙方要求,甲方給予免費提供技術培訓、并負責引種后的技術指導;。
2、應乙方要求,甲方協(xié)助乙方購買養(yǎng)龜用具、藥品等。
第九條:違約責任。
供需方誰違約,誰承擔違約責任,可由仲裁委員會仲裁或向人民法院起訴。
第十條:其它約定事項。
第十一條:本合同一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:乙方:
地址:地址:
法人代表(簽名):法人代表(簽名):
聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:手機:手機:
______年____月____日。
引種證明。
茲有:年日引進我公司。
特此證明。
(查詢電話:)。
_____公司。
______年____月____日。
引種證明。
茲有:于______年____月____日引進我公司。
特此證明。
(查詢電話:)。
_____公司______年____月____日。
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產(chǎn)品檢測服務合同篇十二
委托方:_________________(以下簡稱甲方)。
受托方:_________________(以下簡稱乙方)。
按照《中華人民共和國合同法》和其他有關法規(guī),經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,本著平等自愿原則,訂立本合同。
工程名稱:湖南大學生物工程學院國家重點實驗室維修工程。
工程地點:湖南大學。
1、甲方可向乙方書面闡述對工程及具體問題的意見。
2、甲方應向乙方及時提供工作所需的修繕方案和必要的施工圖紙及其他有關的書面資料。
3、甲方為乙方的工作開展提供必要的配合。
4、甲方須按約及時向乙方支付服務費用。
1、乙方可向甲方索取與委托內(nèi)容有關的各類技術經(jīng)濟資料。
2、乙方可要求甲方對有關問題做出解釋和補充有關資料。
3、乙方可要求甲方在工作進展中提供必要的配合。
4、乙方應遵循公平、公正、公開及合法的原則,認真、細致、周到地進行服務工作。
甲乙雙方商定:按國家審計標準為定額,所做項目以另行清單為主。
付款方法:由甲方驗收完工后一次性結清。
甲方(公章):_________。
乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________。
法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日。
_________年____月____日。
產(chǎn)品檢測服務合同篇十三
甲方:
乙方:
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關法律、法規(guī)之規(guī)定,雙方就買賣交易事宜經(jīng)過平等協(xié)商,確認根據(jù)下列條款訂立本合同,以資共同遵照執(zhí)行。
本結算總價款是含稅金額。
總金額是:人民幣元。
人民幣大寫:元整。
二、付款方式程序:
1、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認同該款項分按如下步驟結清:
1)合同簽訂后,甲方即向乙方支付總款項的%作為第一期售后服務款,合計人民幣元整。
2)售后服務開始日內(nèi)甲方向乙方支付剩余款項,即總款項的%,合計人民幣元整。
2、付款方式:轉帳支票、現(xiàn)金支票、匯票或現(xiàn)金。
甲方指定本合同項下的售后服務實施單位全稱為:
甲方指定本合同項下的售后服務實施地址為:
乙方指定售后服務負責人聯(lián)系方式為:在乙方具體實施過程中,乙方提出需變更售后服務負責人的,應通知甲方變更后的負責人姓名、聯(lián)系方式(通訊地址、固定聯(lián)系電話和郵政編碼等),甲方在收到前述乙方通知之前有權拒絕更換售后服務負責人。售后服務負責人對甲方的行為(包括但不限于簽字、確認或承諾)無爭議地視為乙方之行為。
四、售后實施的時間、方式:
2、售后實施方式:合同簽訂日起開始生效,售后方式為計次/包年。自合同生效之日起,乙方開始進行正式的售后服務。
3、合同規(guī)定的售后服務項目,乙方負責完成,其過程中風險由乙方負責。
4、服務細節(jié):
1、乙方對合同規(guī)定的項目提供質(zhì)保(質(zhì)保期內(nèi)設備如出現(xiàn)人為損傷,不屬于正常質(zhì)保范圍)。
2、乙方及甲方做好乙方所提供服務的記錄,備查。
3、乙方需進行例行檢查或故障排除時甲方應積極配合。
4、乙方對甲方提出的服務要求應在小時內(nèi)給予響應,在小時內(nèi)給予解決;時限內(nèi)無法解決時,乙方應向甲方提出書面申請說明延期原因。
五、違約條款:
1、乙方違約責任。
(1)乙方提供的售后服務質(zhì)量不合格的,若甲方同意接受,則雙方可重新協(xié)商合同價款;如果甲方不同意接受,乙方應根據(jù)具體情況負責調(diào)整,并承擔相應費用。
(2)甲方的原因造成的售后服務無法進行的,乙方不承擔違約責任。
(3)在乙方進行售后服務的過程中,如因甲方錯誤告知售后服務地點和聯(lián)系人,致使乙方無法按時完成售后服務的,乙方不承擔任何責任。
2、甲方違約責任。
(1)由于該售后服務是乙方專為甲方提供的,甲方無故拒絕配合或阻止乙方進行正常的售后服務活動的,視為甲方單方違約,乙方可拒絕提供服務并不退還已經(jīng)收取的售后服務費用。
(2)如若本合同簽訂后,甲方未按約定向乙方支付售后服務費,經(jīng)乙方催促后日內(nèi)仍未支付,乙方可解除本合同,并要求甲方支付本合同總價款的作為違約金。
(3)如若甲方無正當理由拖延結款的,甲方應每天付給乙方剩余款項的作為違約金。
3、任何一方存在上述所述以外的違約情形的或者存在上述所述違約情形而該說明對其違約責任的約定不夠全面的,違約方應依據(jù)中華人民共和國有關法律、法規(guī)及本合同其他條款之規(guī)定承擔違約責任。
六、所有權保留:
雙方一致同意:在議定的本項目結款時間內(nèi)甲方?jīng)]有向乙方結清本項目款項的,乙方有權拒絕進對該項目行售后服務。同時不免除乙方向甲方進一步要求賠償損失的權利。
七、不可抗力。
1、本合同中,不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括:戰(zhàn)爭、火災、洪水、臺風、地震、政策變化或其它人力不可抗拒之事件。不可抗力因素可能出現(xiàn)在項目實施過程中,出現(xiàn)上述不可抗力后,乙方立即通知甲方。
2、乙方因不可抗力或較大面積傳播的突發(fā)性傳染性疾病造成項目逾期完成的,可不向甲方承擔任何責任。
3、雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時,應及時通知對方,并應在上述事件消除后5日內(nèi)提供有關主管部門的證明。
八、爭議解決方式:
在本合同履行中,若發(fā)生爭議,雙方應先協(xié)商解決;協(xié)商不成時,任意一方均可向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。
九、合同效力及變更:
1、本合同自雙方加蓋公章或合同章和代表簽字后生效;傳真有效。
2、合同生效后,買賣雙方均不得隨意變更或解除合同。如一方需要變更合同,雙方需另行簽訂補充協(xié)議確認變更事項,補充協(xié)議在加蓋雙方公章或合同章和代表簽字后生效.如若雙方未就變更事項簽訂補充協(xié)議的,提出變更方仍應依本合同約定繼續(xù)履行,否則視為違約。
3、特別約定:
(1)買賣雙方均承認其已審閱、理解本合同主文及相關附件的全部內(nèi)容,并同意取代買賣雙方之間此前關于本合同項下之合作所做出的任何口頭或書面的承諾。
(2)本合同生效后,如果甲方尚未結清應向乙方支付的款項的,乙方有權拒絕履行或解除本合同。
4、按本合同規(guī)定應該償付的違約金、賠償金及其他各種經(jīng)濟損失,應當在明確責任后日內(nèi)支付給對方,否則按逾期付款處理。
5、本合同一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,具同等法律效力。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
產(chǎn)品檢測服務合同篇十四
甲方:
乙方:
雙方本著“造福消費者,致富經(jīng)營者”的經(jīng)營理念,共同開拓市場。經(jīng)友好協(xié)商,就_x系列產(chǎn)品在乙方銷售區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議:
一、甲方的責任與權利。
1、積極配合乙方開展售后服務維修工作,提供技術支持。
2、負責為乙方培訓維修技術人員。
3、向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品的維修技術資料。
4、甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。
5、設立售后服務投訴電話,對乙方的售后服務進行全面的監(jiān)督管理。
二、乙方的責任與權利。
1、必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務管理制度。
2、必須設立“納世源”系列產(chǎn)品售后服務機構,嚴格按照公司的相關標準配備足夠數(shù)量的維修人員、設備及服務場地。
3、配備的維修人員必須持證掛牌上崗,統(tǒng)一著裝,統(tǒng)一拭機毛巾,統(tǒng)一禮貌用語,不得隨便接受客戶的禮物。
4、售后服務質(zhì)量保證卡在出售產(chǎn)品時給客戶作為銷售依據(jù)。必須統(tǒng)一填寫,提供維修服務后由客戶簽字。
5、當客戶購買產(chǎn)品時要及時填寫保修卡,每銷售一臺產(chǎn)品都應該有客戶檔案及時跟蹤記錄,為所在轄區(qū)內(nèi)“納世源”系列產(chǎn)品提供售前、售中、售后服務,不得以任何借口推委,必須為用戶提供上門服務,做到叫修后24小時上門,郊縣叫修48小時提供上門服務。
6、乙方不得擅自改變產(chǎn)品的原設計,否則后果自負。
7、如出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障時,應迅速通知甲方,并協(xié)助進行調(diào)查和技術鑒定。
8、接受甲方的維修指令,按時、按質(zhì)、按量完成任務。
9、乙方維修點應積極開展用戶回訪活動,回訪數(shù)量不得低于當月維修數(shù)量的25%。
三、保修范圍。
1、凡屬“納世源”系列產(chǎn)品,免費保修一年(濾芯、龍頭、機殼不屬保修范圍)。
2、對保修期內(nèi)用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,乙方在維修過程中按甲方規(guī)定費用標準進行收費。
四、維修費用的標準及結算。
1、甲方按照乙方購貨額的1%年終以產(chǎn)品一次性返利給乙方作為保修費,作為乙方產(chǎn)品保修期內(nèi)的售后服務費保修期內(nèi)乙方更換的壞、舊配件必須寄回甲方(費用由乙方承擔),經(jīng)過確認后更新配件寄給乙方(費用由甲方承擔)。
2、保修范圍外的零配件,由甲方按進貨價格向乙方提供。
3、保修期外的更換配件,乙方按照甲方規(guī)定的配件價格收費,乙方不得另行加收費用。
五、產(chǎn)品維修配件的提供。
甲方對全國市場售后服務實行統(tǒng)一價格供應,為保證產(chǎn)品質(zhì)量,乙方不得另行購買配件,否則一切引起的后果由乙方負責。
六、退貨的規(guī)定和處理。
按照代理協(xié)議相關條款執(zhí)行。
七、質(zhì)量信息反饋。
1、乙方在每月20日前將所有產(chǎn)品的實際維修情況填寫質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計表,傳真或郵寄到甲方售后服務中心。
2、質(zhì)量信息反饋和維修狀況統(tǒng)計表,應注明發(fā)生故障的產(chǎn)品、型號、數(shù)量、原因及維修方法。
3、如乙方連續(xù)三個月未將質(zhì)量信息反饋表交給甲方售后中心。甲方則按照年底總維修額的10%進行處罰。
1、用戶投訴率低于銷售量的1/1000。
2、甲方對乙方的用戶回訪和調(diào)查中,用戶滿意率為98%。
3、乙方的售后服務網(wǎng)絡健全,設施和維修人員相對完備。
4、無媒體暴光和技術監(jiān)督部門不良通報的情況發(fā)生。
5、達到上述條件者,甲方按乙方全年售后服務服務費的50%給予獎勵。
九、違反協(xié)議規(guī)定的處罰。
1、在結算費用進行用戶調(diào)查回訪時,如發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料不詳,視此單為無效處理。
2、乙方配備的售后服務人員無證上崗的,經(jīng)查實罰款5000元,所造成的事故責任由乙方承擔。
3、引起客戶投訴,如屬乙方責任,每次罰款1000元。
4、乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間,如屢次違反協(xié)議規(guī)定的,又拒不改正者,甲方有權終止協(xié)議并設立其他維修點替代該維修點,并將維修費用指標轉給新的維修點。
十、未盡事宜、雙方另行協(xié)商解決,以書面形式,雙方簽字蓋章為準。
十一、本協(xié)議自簽定之日年有效,期滿后另行簽定。
十二、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自簽字之日起開始生效。
甲方(蓋章):
代表簽字:
電話:
公司地址:
乙方(蓋章):
代表簽字:
電話:
公司地址:
產(chǎn)品檢測服務合同篇十五
隨著人們法律意識的加強,很多場合都離不了合同,簽訂合同能促使雙方規(guī)范地承諾和履行合作。那么相關的合同到底怎么寫呢?下面是小編為大家整理的農(nóng)產(chǎn)品種植技術服務合同范本-服務合同,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
甲方:_________
乙方:_________
本農(nóng)產(chǎn)品種植技術服務合同由上列各方于_________年_________月_________日在_________訂立(本合同適用于_________地區(qū)引種_________株以上、建立成規(guī)模種植基地_________畝以上的客戶)。
雙方經(jīng)協(xié)商一致,達成農(nóng)產(chǎn)品種植技術服務合同,合同如下:
第一條甲方向乙方提供二年嫁接種苗共_________株、其中_________株、_________株、_________株,單價_________元,總價_________元,_________提貨。
第二條甲方每年舉辦三次技術班,乙方可選派_________人免費參加。培訓內(nèi)容包括:栽種、育苗、剪枝、病蟲害防治、田間管理、加工等。食宿、交通由乙方自理。
第三條甲方設專家熱線,由著名專家免費提供技術咨詢。
第四條乙方有重大技術難題,甲方可派專家現(xiàn)場免費指導解決。差旅費由乙方承擔。
第五條技術服務費:每畝_________元/年。年技術服務費合同簽訂時即付。
合同期限:_________年,自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
第六條陳述和保證
6.1甲方的陳述和保證。甲方向各方陳述和保證如下:
(1)品種純正;
(2)苗株平均80公分;
(3)檢疫手續(xù)齊全;
(4)均系二年生秋季嫁接種苗;
(5)按技術規(guī)范種植,成活率80%以上;
(6)包三年掛果、五年盛果。
(7)其是一家依法設立并有效存續(xù)的有限責任公司;
(9)本合同自簽定之日起對其構成有約束力的義務。
6.2乙方的陳述和保證。乙方向各方陳述和保證如下:
(1)其是一家依法設立并有效存續(xù)的有限責任公司;
(3)本合同自簽定之日起對其構成有約束力的義務。
第七條違約責任
7.1甲方的責任
(1)如甲方未能履行保證義務,乙方有權要求索賠。不符前四項,由甲方按種苗價的一倍予以補償;不符第五項,由甲方按缺苗實數(shù)補齊_________%額(乙方以死苗株為據(jù))。不符第五項,如確因甲方過錯,甲方每畝一次性賠償_________元。
(2)如果甲方違反其在本合同中所作的陳述、保證或其他義務,而使乙方遭受損失,則乙方有權要求甲方予以賠償。
7.2乙方的責任
(2)如果乙方違反其在本合同中所作的陳述、保證或其他義務,而使甲方遭受損失,則甲方有權要求乙方予以賠償。
第八條保密
一方對因本次農(nóng)產(chǎn)品種植技術服務而獲知的另一方的商業(yè)機密負有保密義務,不得向有關其他第三方泄露,但中國現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定的`或經(jīng)另一方書面同意的除外。
第九條補充與變更
本合同可根據(jù)各方意見進行書面修改或補充,由此形成的補充協(xié)議,與合同具有相同法律效力。
第十條不可抗力
任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同,應自不可抗力事件發(fā)生之日起三日內(nèi),將事件情況以書面形式通知另一方,并自事件發(fā)生之日起三十日內(nèi),向另一方提交導致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
第十一條爭議的解決
本合同適用中華人民共和國有關法律,受中華人民共和國法律管轄。
本合同各方當事人對本合同有關條款的解釋或履行發(fā)生爭議時,應通過友好協(xié)商的方式予以解決。如果經(jīng)協(xié)商未達成書面協(xié)議,則任何一方當事人均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。
第十二條生效條件
本合同自雙方的法定代表人或其授權代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。各方應在合同正本上加蓋騎縫章。
本合同一式_________份,具有相同法律效力。各方當事人各執(zhí)_________份,其他用于履行相關法律手續(xù)。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
代表人(簽字):_________代表人(簽字):_________
甲方技術代表(簽字):_________乙方技術代表(簽字):_________
產(chǎn)品檢測服務合同篇十六
乙方:
雙方本著“造福消費者,致富經(jīng)營者”的經(jīng)營理念,共同開拓市場。經(jīng)友好協(xié)商,就xx系列產(chǎn)品在乙方銷售區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議:
一、 甲方的責任與權利
1、 積極配合乙方開展售后服務維修工作,提供技術支持。
2、 負責為乙方培訓維修技術人員。
3、 向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品的維修技術資料。
4、 甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。
5、 設立售后服務投訴電話,對乙方的售后服務進行全面的監(jiān)督管理。
二、 乙方的責任與權利
1、 必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務管理制度。
2、 必須設立“納世源”系列產(chǎn)品售后服務機構,嚴格按照公司的相關標準配備足夠數(shù)量的維修人員、設備及服務場地。
3、 配備的維修人員必須持證掛牌上崗,統(tǒng)一著裝,統(tǒng)一拭機毛巾,統(tǒng)一禮貌用語,不得隨便接受客戶的禮物。
4、 售后服務質(zhì)量保證卡在出售產(chǎn)品時給客戶作為銷售依據(jù)。必須統(tǒng)一填寫,提供維修服務后由客戶簽字。
5、當客戶購買產(chǎn)品時要及時填寫保修卡,每銷售一臺產(chǎn)品都應該有客戶檔案及時跟蹤記錄,為所在轄區(qū)內(nèi)“納世源”系列產(chǎn)品提供售前、售中、售后服務,不得以任何借口推委,必須為用戶提供上門服務,做到叫修后24小時上門,郊縣叫修48小時提供上門服務。
6、 乙方不得擅自改變產(chǎn)品的原設計,否則后果自負。
7、 如出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障時,應迅速通知甲方,并協(xié)助進行調(diào)查和技術鑒定。
8、 接受甲方的維修指令,按時、按質(zhì)、按量完成任務。
9、 乙方維修點應積極開展用戶回訪活動,回訪數(shù)量不得低于當月維修數(shù)量的25%。
三、 保修范圍
1、 凡屬“納世源”系列產(chǎn)品,免費保修一年(濾芯、龍頭、機殼不屬保修范圍)
2、 對保修期內(nèi)用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故,乙方在維修過程中按甲方規(guī)定費用標準進行收費。
四、 維修費用的標準及結算
1、甲方按照乙方購貨額的1%年終以產(chǎn)品一次性返利給乙方作為保修費,作為乙方產(chǎn)品保修期內(nèi)的售后服務費保修期內(nèi)乙方更換的壞、舊配件必須寄回甲方(費用由乙方承擔),經(jīng)過確認后更新配件寄給乙方(費用由甲方承擔)
2、 保修范圍外的零配件,由甲方按進貨價格向乙方提供。
3、 保修期外的更換配件,乙方按照甲方規(guī)定的配件價格收費,乙方不得另行加收費用。
五、 產(chǎn)品維修配件的提供
甲方對全國市場售后服務實行統(tǒng)一價格供應,為保證產(chǎn)品質(zhì)量,乙方不得另行購買配件,否則一切引起的后果由乙方負責。
六、 退貨的規(guī)定和處理
按照代理協(xié)議相關條款執(zhí)行。
七、 質(zhì)量信息反饋
1、 乙方在每月20日前將所有產(chǎn)品的實際維修情況填寫質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計表,傳真或郵寄到甲方售后服務中心。
2、 質(zhì)量信息反饋和維修狀況統(tǒng)計表,應注明發(fā)生故障的產(chǎn)品、型號、數(shù)量、原因及維修方法。
3、 如乙方連續(xù)三個月未將質(zhì)量信息反饋表交給甲方售后中心。甲方則按照年底總維修額的10%進行處罰。
八、 優(yōu)秀售后服務單位的評選條件及獎勵
1、 用戶投訴率低于銷售量的1/1000。
2、 甲方對乙方的用戶回訪和調(diào)查中,用戶滿意率為98%。
3、 乙方的售后服務網(wǎng)絡健全,設施和維修人員相對完備。
4、 無媒體暴光和技術監(jiān)督部門不良通報的情況發(fā)生。
5、 達到上述條件者,甲方按乙方全年售后服務服務費的50%給予獎勵。
九、 違反協(xié)議規(guī)定的處罰
1、 在結算費用進行用戶調(diào)查回訪時,如發(fā)現(xiàn)乙方提供的'資料不詳,視此單為無效處理。
2、 乙方配備的售后服務人員無證上崗的,經(jīng)查實罰款5000元,所造成的事故責任由乙方承擔。
3、 引起客戶投訴,如屬乙方責任,每次罰款1000元。
4、 乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間,如屢次違反協(xié)議規(guī)定的,又拒不改正者,甲方有權終止協(xié)議并設立其他維修點替代該維修點,并將維修費用指標轉給新的維修點。
十、 未盡事宜、雙方另行協(xié)商解決,以書面形式,雙方簽字蓋章為準。
十一、 本協(xié)議自簽定之日 年有效,期滿后另行簽定。
十二、 本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自簽字之日起開始生效。
甲方(蓋章):
代表簽字:
電話:
公司地址:
乙方(蓋章):
代表簽字:
電話:
公司地址:
產(chǎn)品檢測服務合同篇十七
地址:__________________。
電話:__________________。
乙方:__________________。
地址:__________________。
電話:__________________。
為了保證甲乙雙方形成區(qū)域藥品銷售戰(zhàn)略合作,根據(jù)國家有關法律,法規(guī)的規(guī)定,雙方在友好協(xié)商、共同發(fā)展的基礎上,就乙方銷售甲方產(chǎn)品事宜,達成如下協(xié)議:
一、協(xié)議產(chǎn)品。
1、產(chǎn)品名稱:
2、產(chǎn)品規(guī)格:
3、供貨價格:
4、協(xié)議銷售量:
1、甲方授權乙方在______地區(qū)范圍內(nèi)進行協(xié)議約定產(chǎn)品的銷售,甲方不得在協(xié)議地區(qū)外進行協(xié)議中約定產(chǎn)品的銷售。
2、若乙方銷售區(qū)域范圍等方面有所變動,需要與甲方重新協(xié)商并簽訂相關銷售協(xié)議。
三、銷售政策。
1、本協(xié)議約定產(chǎn)品的銷售期限為______年______月______日起,至______年______月______日止。
2、一次性進貨______件享受______折優(yōu)惠。
3、協(xié)議期間內(nèi)銷售量如下:(若乙方季度累計銷售額低于協(xié)議任務的______%,甲方有權單方面終止協(xié)議。)。
(1)第一季度:_____件。
(2)第二季度:_____件。
(3)第三季度:_____件。
(4)第四季度:_____件。
四、付款方式、供貨時限及相關細則。
1、付款方式:每月_____日由乙方轉賬支付貨款(甲方賬號:___________)。
2、甲方將貨物發(fā)送至乙方公司約定地點,運費由甲方承擔。
3、貨物到達乙方指定地點后,乙方應立即提貨并進行驗收。如發(fā)生丟失或破損,乙方應及時與承運方交涉,取得貨損證據(jù),并在______日內(nèi)通知甲方,否則甲方視為貨物完好無損,符合協(xié)議規(guī)定。
4、產(chǎn)品交付和驗收以后,如乙方因保管、養(yǎng)護不當?shù)仍蚨鸬漠a(chǎn)品及包裝質(zhì)量問題,由乙方承擔責任。
五、甲方權利和義務。
1、甲方提供的產(chǎn)品必須符合國家藥品標準,如有質(zhì)量問題,乙方有權拒絕收貨。
2、甲方必須向乙方提供符合法律規(guī)定的藥品營業(yè)證明、藥品生產(chǎn)證明以及產(chǎn)品質(zhì)量檢驗證明、包裝備案等相關材料。
3、如原材料、包裝材料市場銷售價格發(fā)生變化,甲方產(chǎn)品供貨價可在協(xié)商基礎上作相應調(diào)整。
六、乙方權利和義務。
1、乙方有維護甲方產(chǎn)品企業(yè)形象的義務,乙方應當合法經(jīng)營,不得有損甲方利益和形象的行為,并對由此造成的后果乙方進行全權承擔。
2、乙方須向甲方提供合法的藥品經(jīng)營手續(xù),必須向甲方提供符合國家法律法規(guī)的營業(yè)執(zhí)照、藥品經(jīng)營企業(yè)許可證等相關資料。
3、乙方所作宣傳必須符合國家法律法規(guī),否則對由此造成的后果乙方進行全權承擔。
4、乙方有義務向甲方保證其銷售的協(xié)議藥品僅在協(xié)議約定的地區(qū)銷售。
5、乙方有義務按照甲方要求,及時提供產(chǎn)品流向表等相關銷售信息。
6、乙方有義務進行銷售范圍內(nèi)的物價報批、質(zhì)量問題處理等有可能影響甲方產(chǎn)品銷售的相關工作,若發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量風險,第一時間反饋甲方。
7、協(xié)議期間內(nèi),乙方有義務對甲方提供的商業(yè)信息承擔保密責任。未經(jīng)甲方書面許可,乙方不得將甲方商業(yè)信息用于任何商業(yè)行為。
七、違約責任。
1、甲乙雙方均必須嚴格按照約定銷售區(qū)域進行業(yè)務開展,若發(fā)生乙方跨區(qū)域銷售行為,甲方有權終止合同,并追究乙方的違約責任。
2、乙方驗收甲方產(chǎn)品入庫后,乙方自行銷售產(chǎn)品,甲方不承擔分銷義務。如乙方擅自更改合同對甲方造成的損失,由乙方承擔并按照實際金額賠償給甲方。
3、甲乙雙方在合同約定期間,任何一方不得無故終止合同(不可抗拒因素除外),否則視為違約。
4、甲乙雙方任何一方出現(xiàn)違約行為時,守約方可單方面終止本協(xié)議,并以書面形式告知對方。
八、爭議解決。
本協(xié)議執(zhí)行中如發(fā)生糾紛,甲乙雙方應平等協(xié)商解決。如協(xié)商不成,可以通過______方所在地的法律部門解決。
九、其它。
1、本協(xié)議一式______份,甲乙雙方各執(zhí)______份。
2、甲乙雙方商定的其它書面補充協(xié)議、本協(xié)議的附件,與本協(xié)議具有同等的法律效力。
3、協(xié)議經(jīng)過雙方代表簽字蓋章后,方可生效。
甲方(簽章):
代表人(簽字):
______年______月______日。
乙方(簽章):
代表人(簽字):
______年______月______日。
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