創(chuàng)新是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的最重要因素之一,我想我們需要鼓勵(lì)和支持創(chuàng)新。發(fā)展創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維,成為具有競(jìng)爭(zhēng)力的人才。下面是一些相關(guān)的研究成果和學(xué)術(shù)論文,希望能夠給大家提供一些啟示。
人力資源管理師二級(jí)考試心得篇一
以下關(guān)鍵信息:
(1)企業(yè)所在的行業(yè);。
(2)企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模;。
(3)企業(yè)的主要產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)模式;。
(4)企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)狀況;。
(5)企業(yè)所面臨的問題或機(jī)遇;。
(6)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與計(jì)劃;。
(7)考生承擔(dān)的職位角色以及上下級(jí)間的工作關(guān)系。
閱讀完情境信息和任務(wù)要求后,考生閱讀文件筐提供的10件公文。需要注意的是,考生不要急于答題,應(yīng)當(dāng)將10件公文從頭到尾都仔細(xì)閱讀一遍,因?yàn)槲募鸬母鞴闹g相互聯(lián)系,在處理一個(gè)問題的時(shí)候往往會(huì)涉及其他公文的處理。比如在某公文中有企業(yè)內(nèi)部人員提出了一個(gè)重要崗位的內(nèi)部職位申請(qǐng),而在后面的公文中,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)建議人力資源部與獵頭公司接洽,在企業(yè)外部為該崗位尋覓更為合適的候選人。如果不考慮兩件公文之間的聯(lián)系,分別處理兩件公文,就可能出現(xiàn)沖突。由于10件公文所包含的信息量很大,單靠大腦記憶很容易出現(xiàn)遺漏的情況,所以考生在閱讀的時(shí)候做一些簡(jiǎn)單的記錄,對(duì)提高答題的正確率和速度都有一定幫助。我們建議考生以圖示的形式梳理文件筐所涉及的關(guān)系,比如企業(yè)人力資源管理經(jīng)理的工作關(guān)系可以用圖顯示。
(二)答題。
考生在答題過程中,要關(guān)注文件筐的測(cè)評(píng)重點(diǎn)。通常情況下,文件筐側(cè)重考查如下要點(diǎn):
1.是否依據(jù)公文所提供的事實(shí)進(jìn)行判斷和決策;。
2.考慮問題是否全面;。
3.對(duì)問題的判斷是否得當(dāng),處理辦法是否合理;。
4.是關(guān)注大局還是拘泥于細(xì)節(jié);。
5.是否恰當(dāng)授權(quán);。
6.是否注意到公文的相互關(guān)系;。
7.能否分清輕重緩急,有條不紊地處理這些公文。
根據(jù)以上要點(diǎn),考生要關(guān)注自己的答復(fù)內(nèi)容是否提及了需要準(zhǔn)備的資料,需要確認(rèn)哪些信息,需要和哪些人(或部門)溝通,在處理這些問題時(shí)的權(quán)限和責(zé)任是否會(huì)影響其他公文的處理等內(nèi)容。值得注意的是,如果一個(gè)問題的處理可能要遇到不同的情況,考生也需要給出不同的處理意見。一級(jí)企業(yè)人力資源師的文件筐測(cè)試一般不涉及對(duì)所有公文處理順序的排序,但在遇到特殊情況時(shí),比如公文中涉及重大的安全事故,考生在回答時(shí),一定要體現(xiàn)處理問題的輕重緩急。
考生還應(yīng)注意“任務(wù)”部分關(guān)于如何答題的說明,在回復(fù)的內(nèi)容框中,準(zhǔn)確、詳細(xì)地寫出要采取的措施和步驟。需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是:答復(fù)的內(nèi)容主要是處理問題的思路和步驟,而不是對(duì)來信或來電的直接答復(fù)。比如某件事項(xiàng)需要聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行磋商,制定應(yīng)對(duì)方案,考生可以直接在“公文處理表”內(nèi)書寫“聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行磋商,制定應(yīng)對(duì)方案”,而不要以第一人稱的方式這樣行文“我聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行磋商,制定應(yīng)對(duì)方案”。如果考生需要書信或e-mai1回復(fù)公文,也不需要采用書信或e-mai1的格式,只要將回復(fù)的思路和內(nèi)容以第三人稱的角度,客觀地?cái)⑹龀鰜砑纯?。我們建議考生盡量通過標(biāo)注序號(hào)的方式來呈現(xiàn)處理問題的步驟,字跡工整,保持卷面整潔。
(三)檢查。
由于文件筐測(cè)試的時(shí)間相對(duì)比較寬裕,通常情況下考生都有時(shí)間進(jìn)行檢查。在檢查時(shí),我們建議考生先將所有的文本信息重新閱讀一遍,重點(diǎn)關(guān)注如下問題:
1.對(duì)情境的理解是否透徹;。
2.針對(duì)每一件公文,是否有遺漏的信息沒有注意到,自己的答題思路是否正確;。
3.是否有公文間的相互關(guān)系被忽略;。
4.筆誤等其他小的錯(cuò)誤。
最后應(yīng)留出幾分鐘時(shí)間檢查是否正確填寫了自己的姓名、考號(hào)等個(gè)人信息,避免不必要的失誤。
人力資源管理師二級(jí)考試心得篇二
進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)之后,一定要每天抽出一定的時(shí)間學(xué)習(xí),根據(jù)每位學(xué)習(xí)者的能力不同,有計(jì)劃地閱讀教材,但教材至少要通讀三遍以上,在通讀教材的基礎(chǔ)上做好標(biāo)記以及記筆記,每周對(duì)自己的學(xué)習(xí)做一個(gè)簡(jiǎn)單的回顧總結(jié)。
另外,每個(gè)模塊至少要掌握兩個(gè)相關(guān)的案例分析,案例分析題不要局限于教材上的,學(xué)校老師發(fā)的案例分析更具有代表性與及時(shí)性,進(jìn)行案例分析時(shí)一定要聯(lián)系教材,把要點(diǎn)理清楚后牢記,在考試時(shí)先寫出要點(diǎn),再聯(lián)系平時(shí)的掌握情況進(jìn)行發(fā)揮的話,比較容易得高分。
2、良好的學(xué)習(xí)方法起到事半功倍的作用
除了通讀教材之外,為了掌握考試出現(xiàn)頻率比較高的內(nèi)容,可以把每一篇的重要程度按照點(diǎn)、線、面的形式,對(duì)每一篇進(jìn)行了層次性的分解。所謂的點(diǎn)就是一點(diǎn),所謂的線是由兩點(diǎn)構(gòu)成,所謂的面是由三點(diǎn)構(gòu)成。這樣就可以地把每一篇清晰地層次性分解了,每一篇找出一個(gè)重重點(diǎn)、兩個(gè)次重點(diǎn)、三個(gè)重點(diǎn)。關(guān)于這些內(nèi)容的層次性分解可以在上課時(shí)仔細(xì)聽老師的建議。
3、上課效果自學(xué)
很多人由于種.種原因限制不能參加學(xué)習(xí),認(rèn)為自學(xué)能力強(qiáng)不去上學(xué)也能參加考試,單就大多數(shù)學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)來說,這種想法不成熟。在上課時(shí),老師的指導(dǎo)往往都很具有針對(duì)性,對(duì)每一篇的思路也理得比較清晰,很多關(guān)于考試的信息又有及時(shí)性,這些單靠自學(xué)是無法達(dá)到的。除此之外,在上課時(shí)入如果能夠認(rèn)識(shí)很多同行業(yè)的同學(xué),這對(duì)每個(gè)人來說是不可多得的“財(cái)富”。在信息交流如此發(fā)達(dá)的時(shí)代,建立同學(xué)群相互溝通有無,會(huì)避免自己在工作中走很多彎路。
每次上課之前的預(yù)習(xí)以及課后的回顧復(fù)習(xí)也不要遺漏,預(yù)習(xí)后再去上課的話,上課效果會(huì)意想不到的大,上課后趁熱打鐵及時(shí)復(fù)習(xí),會(huì)進(jìn)一步使掌握的內(nèi)容印在腦海里。
以上的學(xué)習(xí)方法,考生可以根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,最終找到一套屬于自己的學(xué)習(xí)方式!
人力資源管理師二級(jí)考試心得篇三
去年11月份我參加了國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部的人力資源管理師(二級(jí))考試,今天成績(jī)公布了,很幸運(yùn),我過關(guān)了,理論64分,實(shí)操60分,綜合84分。在此,首先要感謝培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的全力幫助,還要感謝網(wǎng)上上傳相關(guān)學(xué)習(xí)資料的各位前輩們,在考試前的復(fù)習(xí)中,我曾在網(wǎng)上下載了一些十分有用的學(xué)習(xí)資料,特別感謝大家無私的幫助。
我現(xiàn)在一家通信企業(yè)做人力資源管理工作。人力資源管理師逐漸已成為本行業(yè)的一個(gè)通行證,已被越來越多的企業(yè)認(rèn)可。,我報(bào)名參加了11月份的二級(jí)考試。現(xiàn)就考前復(fù)習(xí)、考試經(jīng)驗(yàn)技巧同大家分享,希望更多的業(yè)內(nèi)人士通過考試獲得執(zhí)業(yè)資格。
首先,說說報(bào)名。報(bào)名時(shí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要選好,最好選擇當(dāng)?shù)貙?shí)力和過關(guān)率較高,管理正規(guī)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。當(dāng)然,你如果直接到鑒定中心報(bào)名,然后自學(xué)也可以,但是這需要很強(qiáng)有自學(xué)能力和精力。如果從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名的話,報(bào)名、上課、考試、取證等都由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一手搞定,你只需要交線,然后好好學(xué)習(xí)即可,別的無需多管。費(fèi)用嘛,二級(jí)的一般在一千五至兩千左右不等,報(bào)名的時(shí)候,應(yīng)該對(duì)課程安排和課時(shí)有一個(gè)了解,然后再交錢。
第二,參加二級(jí)考試的大多都是在職的人力資源管理人員,有的已是主管,當(dāng)然不是做人力的也有。一般來講,現(xiàn)職人力資源管理人員,且在三十左右的人過關(guān)率較高。因?yàn)樗麄兊挠洃浟途ο鄬?duì)較好,又有實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)知識(shí)的理解、掌握程度較高。而那些沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的人員相對(duì)就難度大一些。報(bào)名后,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)安排的課程,如無特殊情況都應(yīng)該去聽,畢竟講課的老師會(huì)有一些技巧教給你,如果一次課都不去聽,過關(guān)的可能性就極小了。所以,聽課、看書要結(jié)合起來。大家知道,一般從正式上課到考試最多也就是一個(gè)半月左右的時(shí)間,很緊張,一共三本書(不算職業(yè)道德)。在這么短的時(shí)間內(nèi)掌握還是有一定難度的,所以除聽課外,自己看書也很重要。當(dāng)然,重點(diǎn)要放在主教材上,基礎(chǔ)知識(shí)到考前老師一般都會(huì)劃重點(diǎn),再說基礎(chǔ)知識(shí)占比很小,法律手冊(cè)的內(nèi)容不會(huì)考,但會(huì)涉及,所以也不用花費(fèi)太多的精力,主教材分六章,每一章中都有不同的重點(diǎn)內(nèi)容,在考試指南那本書中都有。看書的時(shí)候,至少要通看兩至三次,也就是一字不落地看,不懂的可以跳過,但一定要完整地看。一般來講,考試范圍不會(huì)超出教材,但有時(shí),題會(huì)比較細(xì),甚至于某個(gè)段落中的一句話,也能出一道題目,所以為了全面掌握,一定要多看書。
第三,說說考前的復(fù)習(xí)方法。一般所有課程都結(jié)束后,距離考試還會(huì)有10至15天的時(shí)間,這段時(shí)間是考前沖刺階段,要安排好復(fù)習(xí)的時(shí)間,上班一族能請(qǐng)假最好,在家可以系統(tǒng)的復(fù)習(xí)。復(fù)習(xí)時(shí),還是要以主教材為主,可以適當(dāng)?shù)膹木W(wǎng)上d一些學(xué)習(xí)資料或筆記,最后再做一些題目??荚囍改仙系念}一定要全做,每次考試時(shí),考試指南上的題目都會(huì)涉及一些。但不要亂找題做,以免選擇題目偏難或偏易造成失去信心或輕敵現(xiàn)象??记白詈笕欤筒灰鋈魏晤}了,還是以主教材為主,多看書,但這時(shí)看書要快,一頁一頁很快地翻,每一頁只停留十來秒,只記幾句話或幾個(gè)詞,這樣一天就可以復(fù)習(xí)很多遍,重復(fù)記憶,加深記憶。
第四,說說應(yīng)試技巧。考試的前一天,什么也不用看,因?yàn)樽詈笠惶毂Х鹉_,已沒有太大意義,應(yīng)以一個(gè)放松的心情和姿態(tài),將考試必備物品準(zhǔn)備齊全,不要把希望寄托在作弊上,這個(gè)考試是全國(guó)性的統(tǒng)考,監(jiān)考是很嚴(yán)格的,不看書光想以作弊通過考試的想法是很幼稚的??荚嚂r(shí)間一般在一天全部完成,上午是理論和實(shí)操,下午是論文答辯。理論考試時(shí)間為90分鐘,全是選擇題,共120多道題,我的感覺是時(shí)間有點(diǎn)不夠用,有很多考生都沒有答完,時(shí)間就到了。所以考試時(shí)一定要快,不會(huì)的題不能用太多時(shí)間,不會(huì)寧可放棄,也不能因?yàn)檫@個(gè)題耽誤過多的時(shí)間,反而會(huì)答的題沒時(shí)間答。另外,答題卡要分開涂,也就是以5至10道題涂一次,先在試卷上做好標(biāo)記,然后,批量涂卡,這樣可以節(jié)省時(shí)間。最后,如果有時(shí)間檢查一次,那說明你已經(jīng)很高深了,對(duì)不會(huì)的一定不要空下,單選,多選可以蒙,至于怎么個(gè)蒙法,你自己看。實(shí)操考試,全是主觀題,有簡(jiǎn)答、案例、分析、圖表、判斷改錯(cuò)等。主觀題有很多是需要記憶的內(nèi)容,也有一些是需要通過所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析、回答,考的是能力方面的內(nèi)容,這部分有工作經(jīng)驗(yàn)的人答起來相對(duì)好一些??傊?,理論與實(shí)操是考查所學(xué)的基本知識(shí)和能力要求的兩個(gè)科目,都要引起足夠的重視。理論知識(shí)中有25分的職業(yè)道德和10至15分的基礎(chǔ)知識(shí)部分,這部分雖然也重要,但無需下很大的功夫,職業(yè)道德即使一頁書不看也能得到70%至80%的分,基礎(chǔ)知識(shí)當(dāng)然需要把考試指南上的題做一次,有個(gè)印象,得個(gè)5分以上不成問題。
第五,說說論文答辯。二級(jí)考試有論文,因?yàn)槭强陬^答辯,至少怎么寫,如何寫,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都會(huì)教給你,我想說的是,論文不要太放在心上,也不要太緊張,因?yàn)槿肆Y源管理師是一個(gè)通過性的考試,論文是其中的一項(xiàng),大家知道,從拿到書到考試,也不過兩個(gè)多月的時(shí)間,能寫出一篇真正像樣的論文,其實(shí)是很難的。所以鑒定機(jī)構(gòu)其實(shí)更注重的是形式,也就是論文的格式要求,答辯時(shí)的步驟等,因?yàn)槭强陬^答辯,說什么就顯得很重要了,當(dāng)然,不說肯定過不了,但是說也要有方法,會(huì)答的問題,當(dāng)然不要口無遮攔的亂說,那樣評(píng)審老師會(huì)對(duì)你有看法,一般來講,論文被掛的比較少,大多只要不是太緊張,都是能過的。
最后,說說串講,串講,有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在考前的幾天會(huì)安排,一般是一上午或一下午,時(shí)間很緊,在幾個(gè)小時(shí)內(nèi),老師用很快的速度將六章全部講完,給你一個(gè)整體的概念和印象,我認(rèn)為如果有機(jī)會(huì)的話,能聽聽串講還是不錯(cuò)的,至少可以對(duì)所學(xué)的內(nèi)容有個(gè)整體的串聯(lián),讓各個(gè)部分有機(jī)聯(lián)系起來,對(duì)實(shí)操考試有一定的幫助。有一培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在串講時(shí)進(jìn)行押題,當(dāng)然押題的老師也是很有經(jīng)驗(yàn)的,但是否押得準(zhǔn)也很難說,所以為了穩(wěn)妥,建議全面復(fù)習(xí)為好。
以上就是本人通過人力二級(jí)考試的一些心得體會(huì),和相關(guān)的技巧,在此,與大家共享,希望能對(duì)還在路上趕考的人有所幫助。5月份的考試報(bào)名工作已陸續(xù)展開,希望各位師弟、師妹們能通過自己的努力,實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),順利通過考試。
人力資源管理師二級(jí)考試心得篇四
我是20xx年參加的3級(jí)人力資源考試,為了把考試心得分享給更多的網(wǎng)友,特此說說自己當(dāng)時(shí)的考試方法:。
1、首先,要端正好心態(tài)。不要認(rèn)為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)你說了80%或者更高的通過率之后,你就覺得高枕無憂了。第一,這個(gè)通過率的真實(shí)性無從查考。第二,你要不努力,同樣會(huì)成為那其余的20%沒有通過的人。
既然花了那么多銀子,就盡心去看書。不要頭腦發(fā)熱,只看了前面的幾頁就不詳細(xì)看后面的了。
3、參加培訓(xùn)班的人,盡量抽時(shí)間去參加。不要為自己找一個(gè)不去的借口。想想自己的那些培訓(xùn)費(fèi)也掙的不容易啊,不上花的來嗎。更重要的是老師講書上的難點(diǎn)你沒在,到時(shí)只怕考試遇到了,你就后悔了。
4、善于搞好總復(fù)習(xí)。建議看目錄,不懂的地方自己標(biāo)記起來,反復(fù)的看。現(xiàn)在很多人復(fù)習(xí)就是喜歡看自己懂的地方,那樣的復(fù)習(xí)效果甚微。老師串講講的東西一定要反復(fù)揣摩。
5、多做做習(xí)題。只是讓你自己熟悉一下題型,建議從20xx年的開起,20xx年以前的題目已經(jīng)不適合現(xiàn)在的考試了。
6、多交流。多參加一些專業(yè)的討論,比如參加一些人力資源考試群,大家有什么問題也好及時(shí)溝通,同時(shí)也能相互勉勵(lì)自己。
7、考前幾天信息的收集。這個(gè)也有一定的作用,當(dāng)然前提你必須多認(rèn)識(shí)考這個(gè)的朋友,大家有什么及時(shí)的信息一定要交流,這對(duì)考試的作用也很大。
8、考試時(shí),一定要快。理論125道題目就90分鐘,還要填寫答題卡,建議選中一個(gè)填寫一個(gè),有些人喜歡做在試卷上,到時(shí)鈴聲一響,答題卡還沒填寫完,這樣肯定失敗,所以大家一定要把握時(shí)間,我們上次做完后只剩幾分鐘了,連檢查都沒時(shí)間。
闖關(guān):技能操作。
注意:聯(lián)系實(shí)際。
提示:緩解壓力。
方法:參加培訓(xùn)。
勞動(dòng)和社會(huì)保障部推出的企業(yè)人力資源管理人員考試,從去年開始出現(xiàn)熱報(bào)現(xiàn)象。這項(xiàng)考試已舉辦過五次,今年5月21日將舉行第六次考試,現(xiàn)在距離考試時(shí)間還有一個(gè)多月的時(shí)間,京城的一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)受市場(chǎng)利好消息的鼓舞,已經(jīng)開展了培訓(xùn)工作。
據(jù)勞動(dòng)和社會(huì)保障部有關(guān)人士介紹,在北京,助理人力資源管理師考試通過率在50%,人力資源管理師考試通過率在30%。京城有的培訓(xùn)點(diǎn)宣稱能達(dá)到90%的通過率,明顯“注水”,培訓(xùn)者不要偏聽偏信。
與注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試、司法考試等全國(guó)性考試相比,企業(yè)人力資源管理人員考試的通過率顯得高不少,但仍有不少考生“折翼”,其中有剛剛從事人力資源管理工作的“新手”,也有從事多年人力資源工作的老手,中國(guó)人力資源開發(fā)研究中心培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人楊永琦認(rèn)為,每次考試的高分考生都不多,這說明有的考生在人力資源管理工作中已經(jīng)形成了很自我的工作方式,而這種工作方式與人力資源管理的實(shí)戰(zhàn)要求是有距離的。
這項(xiàng)考試分為理論知識(shí)考試和專業(yè)技能考核,其中專業(yè)技能考核的丟分者比較多。專業(yè)技能考核要求考生有管理理念和管理經(jīng)驗(yàn),還要記住規(guī)范性的知識(shí)要點(diǎn),靈活性也大,因此考生尤其要注意這部分考試內(nèi)容,要多注意授課老師講的要點(diǎn),一點(diǎn)也不能拉下。
考生往往對(duì)案例分析、角色扮演等考察解決實(shí)際問題能力的“活題”掌握不足;一些人力資源從業(yè)人員由于多年來從事勞資管理或人事管理,目前的知識(shí)還不系統(tǒng),不適應(yīng)人力資源所面臨的各項(xiàng)挑戰(zhàn),包括文化整合的挑戰(zhàn)、變革挑戰(zhàn)、能力的挑戰(zhàn)、有效溝通和疏導(dǎo)能力的挑戰(zhàn),在答題時(shí)力不從心。另外,這項(xiàng)考試考察的是一個(gè)人在自己的職位級(jí)別掌握的知識(shí)和技能,不僅要懂薪酬管理,還要懂招聘、培訓(xùn)、勞動(dòng)關(guān)系等,而有的考生對(duì)專項(xiàng)業(yè)務(wù)比較精通,對(duì)這一領(lǐng)域的更多工作卻是外行,因此經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力也是成敗的關(guān)鍵。
楊永琦介紹說,今后的考試尤其要注意心理解壓的問題,作為人力資源管理人員,不僅要讓自己在工作壓力面前保持旺盛的工作熱情,更應(yīng)對(duì)企業(yè)職工的工作壓力有很好的解決辦法,使職工能緩解壓力,釋放壓力,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。當(dāng)然如果想輕松過關(guān),最好是參加專門的培訓(xùn),這樣能系統(tǒng)地學(xué)習(xí),提煉要點(diǎn)。選擇信譽(yù)好的、考試通過率高的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),千萬不要聽信小道消息和所謂的“題庫(kù)內(nèi)容”。
人力資源師考試分為“理論知識(shí)”和“技能操作”兩張?jiān)嚲?。“理論知識(shí)”的題型是單項(xiàng)、多項(xiàng)選擇題和判斷題;而“技能操作”考核的題型包括計(jì)算分析題、案例分析題和方案設(shè)計(jì)等??荚噧?nèi)容涉及企業(yè)人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等六部分以及相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。
在日常工作中,我體會(huì)到人才測(cè)評(píng)、績(jī)效評(píng)估和薪資激勵(lì)制度是人力資源管理模式的核心,而人力資源管理工作中實(shí)際遇到的問題以及解決問題的能力,特別是在“技能操作”這張?jiān)嚲碇斜憩F(xiàn)得更為明顯。例如,為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生設(shè)計(jì)未來五年的職業(yè)生涯;對(duì)待一個(gè)工作能力強(qiáng)但人際關(guān)系差的員工,人力資源部經(jīng)理如何扮演自己角色,如何幫助他協(xié)調(diào)工作。還有可能給出一個(gè)案例,指出案例的成功之處和不足之處。這些題目在書中都沒有現(xiàn)成的答案,只有憑自己的分析,結(jié)合工作實(shí)際,以及對(duì)人力資源知識(shí)的理解來回答。我個(gè)人建議,如果沒有工作經(jīng)驗(yàn)者想通過考試,必須在這部分多下功夫。
“理論知識(shí)”也是考查考生在人力資源管理中的應(yīng)變能力和溝通能力等必備素質(zhì),因此需要死記硬背的東西并不多,關(guān)鍵是對(duì)觀點(diǎn)和概念的理解,并做出正確的判斷,這不是臨考突擊一下就能解決的。這些題目均需要占用大量的時(shí)間閱讀,幾乎沒有思考的時(shí)間。對(duì)于離開“考場(chǎng)”多年的人來說提高閱讀和答題速度是很重要的。
在教材選擇方面,我選擇的是勞動(dòng)和社會(huì)保障部培訓(xùn)就業(yè)司指定的教材。不過,還是那句話,一定要把教材內(nèi)容與人力資源管理工作結(jié)合起來理解,這樣才能達(dá)到事半功倍的效果。
人力資源管理師二級(jí)考試心得篇五
如何在20xx年一舉拿到人力資源管理師一級(jí)證書呢?本站小編針對(duì)人力資源管理師一級(jí)考試的應(yīng)試為大家收集整理了三部分內(nèi)容,供大家參考!
沒有從考場(chǎng)出來,就要堅(jiān)持向一次性通過的目標(biāo)努力,打好心理戰(zhàn)。在心理上,越臨近考試時(shí)間,越覺得自己還不熟悉教材,就會(huì)越加重自己對(duì)考試的恐懼和復(fù)習(xí)的排斥感,陷入一個(gè)惡性的循環(huán)。如果你在這個(gè)圈里,就大膽的跳出來?,F(xiàn)在距離考試一個(gè)月,其實(shí)這時(shí)恰恰是一個(gè)沖刺努力的黃金期。借光網(wǎng)課里的群友有考試前一個(gè)月開始準(zhǔn)備,而并一次性通過的例子,況且大家已經(jīng)起步比其他人早很多了,不是嗎?堅(jiān)持這一個(gè)月,給自己一個(gè)圓滿的收獲,不給這次的考試留下任何的遺憾。相信我,當(dāng)你回味著這次考試時(shí),最苦最累的時(shí)刻將會(huì)成為最充實(shí)最留戀最津津樂道的記憶。
復(fù)習(xí)要講究方法,學(xué)習(xí)都是一個(gè)從無到有、從生疏到熟練的過程。每天搭乘在教材和題目之間往返的航班,做題目時(shí)回到教材上找到答案的出處。我習(xí)慣性將真題所考的知識(shí)點(diǎn),用綠色的筆在教材上做標(biāo)記和備注年份。包括題干及abcd四個(gè)選項(xiàng)所在處,知道每一個(gè)選項(xiàng)為什么選和為什么不選。這個(gè)題干還可以變化什么樣的考點(diǎn)來考我。這樣在看教材的時(shí)候,重點(diǎn)看綠色標(biāo)記的地方,重點(diǎn)知識(shí)年年考,抓住這些就抓住了大部分的分?jǐn)?shù)。如果是模擬題目,就用黃色的筆標(biāo)記在教材中,模擬題目要看買到的題,如果題目和真題知識(shí)點(diǎn)相近會(huì)花點(diǎn)心思。如果題目很偏很怪,就直接記住答案,不做深入的研究。因?yàn)楫?dāng)時(shí)報(bào)了精講班,有一套定期更新的精品題庫(kù),所以我只做了這套題庫(kù)。
對(duì)付選擇題,我用的車輪戰(zhàn)。焱姐給我們的計(jì)劃每天做100道,我一般會(huì)比其他人每天多做幾題,這樣在心理上會(huì)給自己一種優(yōu)越感。第一遍相當(dāng)于是以蝸牛的速度爬,爬的好慢。做100道題目就是每天晚飯后,坐在桌旁一動(dòng)不動(dòng)的啃書,第一遍可能有點(diǎn)小煎熬。再做了前三四章的題目后,每天堅(jiān)持正常需要做的新題目,同時(shí)對(duì)前面做過的題目進(jìn)行過濾,從頭再來一遍。第二遍也要給自己限制時(shí)間并制定計(jì)劃,第二遍做會(huì)感覺到自己的速度明顯提升。如果這個(gè)題目的知識(shí)點(diǎn)自己一看就會(huì),就把這個(gè)題用紅色的線劃掉,這個(gè)題目不需要再看。我還會(huì)再做第三遍,第三遍會(huì)再劃掉很多題目,同時(shí)對(duì)于每一遍都記不住或混淆的那種題目用藍(lán)色的筆圈起來,這些是重要要去記憶的。因?yàn)閮杀橄聛恚?0%的題目都會(huì)被自己劃掉了,會(huì)很有成就感,增加自己的信心。同時(shí),復(fù)習(xí)選擇題目的速度會(huì)越來越快,最后只要不到半個(gè)小時(shí)就把題庫(kù)過一遍。而且自己會(huì)很有針對(duì)性,知道哪些點(diǎn)熟悉,哪些重點(diǎn)知識(shí)還很陌生。
如果選擇題做到這個(gè)程度,簡(jiǎn)答已經(jīng)順理成章的記住了,因?yàn)楹?jiǎn)答的很多題目,答的就是abcd的幾個(gè)選項(xiàng)的內(nèi)容。我是按照借光網(wǎng)課輔導(dǎo)員焱姐的計(jì)劃,做課后的練習(xí)題。翻開這個(gè)題目自己要知道答哪些點(diǎn)。我用了比較傳統(tǒng)的方式,我用了2個(gè)周末的時(shí)間,坐在小板凳上死記硬背。要注意的是,會(huì)有很多題目之間很容易混淆的,就是答串,對(duì)于這種點(diǎn)自己可以記在便利貼上,放在辦公桌上和兜兜里,吃飯前等車時(shí),隨時(shí)可以看。洗漱的時(shí)候,睡覺之前,吃飯的時(shí)候都在聽權(quán)叔的精講課,就是調(diào)動(dòng)自己的各種感知,各個(gè)感覺神經(jīng)都是一級(jí)的知識(shí)。
這次考試從考場(chǎng)走出來,基本可以估算出自己的分值。最重要的不是考試有沒有過,而是找到了上學(xué)時(shí)那種久違的戰(zhàn)斗的感覺,找回了自信。在此也感謝借光網(wǎng)課的權(quán)叔、焱姐、寶峰,感謝大家的陪伴和指導(dǎo)。感謝那些天一起奮斗的戰(zhàn)友們。小伙伴們加油吧,等待你的是分享成果那一刻的喜悅加油,相信自己!最經(jīng)典的老話蘊(yùn)含著最樸實(shí)的道理,吃得苦中苦,方為人上人。今天的苦,就是日后的甜,憶苦思甜?,F(xiàn)在苦的時(shí)刻,才是以后最甜美的回憶。有些道理,到了一定的年齡才體會(huì)到。
(一)讀題。
以下關(guān)鍵信息:
(1)企業(yè)所在的行業(yè);。
(2)企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模;。
(3)企業(yè)的主要產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)模式;。
(4)企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)狀況;。
(5)企業(yè)所面臨的問題或機(jī)遇;。
(6)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與計(jì)劃;。
(7)考生承擔(dān)的職位角色以及上下級(jí)間的工作關(guān)系。
閱讀完情境信息和任務(wù)要求后,考生閱讀文件筐提供的10件公文。需要注意的是,考生不要急于答題,應(yīng)當(dāng)將10件公文從頭到尾都仔細(xì)閱讀一遍,因?yàn)槲募鸬母鞴闹g相互聯(lián)系,在處理一個(gè)問題的時(shí)候往往會(huì)涉及其他公文的處理。比如在某公文中有企業(yè)內(nèi)部人員提出了一個(gè)重要崗位的內(nèi)部職位申請(qǐng),而在后面的公文中,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)建議人力資源部與獵頭公司接洽,在企業(yè)外部為該崗位尋覓更為合適的候選人。如果不考慮兩件公文之間的聯(lián)系,分別處理兩件公文,就可能出現(xiàn)沖突。由于10件公文所包含的信息量很大,單靠大腦記憶很容易出現(xiàn)遺漏的情況,所以考生在閱讀的時(shí)候做一些簡(jiǎn)單的記錄,對(duì)提高答題的正確率和速度都有一定幫助。我們建議考生以圖示的形式梳理文件筐所涉及的關(guān)系,比如企業(yè)人力資源管理經(jīng)理的工作關(guān)系可以用圖顯示。
(二)答題。
考生在答題過程中,要關(guān)注文件筐的測(cè)評(píng)重點(diǎn)。通常情況下,文件筐側(cè)重考查如下要點(diǎn):
1.是否依據(jù)公文所提供的事實(shí)進(jìn)行判斷和決策;。
2.考慮問題是否全面;。
3.對(duì)問題的判斷是否得當(dāng),處理辦法是否合理;。
4.是關(guān)注大局還是拘泥于細(xì)節(jié);。
5.是否恰當(dāng)授權(quán);。
6.是否注意到公文的相互關(guān)系;。
7.能否分清輕重緩急,有條不紊地處理這些公文。
根據(jù)以上要點(diǎn),考生要關(guān)注自己的答復(fù)內(nèi)容是否提及了需要準(zhǔn)備的資料,需要確認(rèn)哪些信息,需要和哪些人(或部門)溝通,在處理這些問題時(shí)的權(quán)限和責(zé)任是否會(huì)影響其他公文的處理等內(nèi)容。值得注意的是,如果一個(gè)問題的處理可能要遇到不同的情況,考生也需要給出不同的處理意見。一級(jí)企業(yè)人力資源師的文件筐測(cè)試一般不涉及對(duì)所有公文處理順序的排序,但在遇到特殊情況時(shí),比如公文中涉及重大的安全事故,考生在回答時(shí),一定要體現(xiàn)處理問題的輕重緩急。
考生還應(yīng)注意“任務(wù)”部分關(guān)于如何答題的說明,在回復(fù)的內(nèi)容框中,準(zhǔn)確、詳細(xì)地寫出要采取的措施和步驟。需要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是:答復(fù)的內(nèi)容主要是處理問題的思路和步驟,而不是對(duì)來信或來電的直接答復(fù)。比如某件事項(xiàng)需要聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行磋商,制定應(yīng)對(duì)方案,考生可以直接在“公文處理表”內(nèi)書寫“聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行磋商,制定應(yīng)對(duì)方案”,而不要以第一人稱的方式這樣行文“我聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行磋商,制定應(yīng)對(duì)方案”。如果考生需要書信或e-mai1回復(fù)公文,也不需要采用書信或e-mai1的格式,只要將回復(fù)的思路和內(nèi)容以第三人稱的角度,客觀地?cái)⑹龀鰜砑纯?。我們建議考生盡量通過標(biāo)注序號(hào)的方式來呈現(xiàn)處理問題的步驟,字跡工整,保持卷面整潔。
(三)檢查。
由于文件筐測(cè)試的時(shí)間相對(duì)比較寬裕,通常情況下考生都有時(shí)間進(jìn)行檢查。在檢查時(shí),我們建議考生先將所有的文本信息重新閱讀一遍,重點(diǎn)關(guān)注如下問題:
1.對(duì)情境的理解是否透徹;。
2.針對(duì)每一件公文,是否有遺漏的信息沒有注意到,自己的答題思路是否正確;。
3.是否有公文間的相互關(guān)系被忽略;。
4.筆誤等其他小的錯(cuò)誤。
最后應(yīng)留出幾分鐘時(shí)間檢查是否正確填寫了自己的姓名、考號(hào)等個(gè)人信息,避免不必要的失誤。
由于所有應(yīng)試的考生都是在職人員,平時(shí)忙于自己的本職工作,除了在有限時(shí)間內(nèi)進(jìn)行一次專業(yè)的應(yīng)試培訓(xùn)學(xué)習(xí)外,很難坐下來認(rèn)真地對(duì)《職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》《培訓(xùn)教程》等資料、教材進(jìn)行系統(tǒng)、深入的研讀。因此,對(duì)具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)者來說,考前的系統(tǒng)復(fù)習(xí)是一個(gè)不容忽視的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如果考生能夠全面理解本《考試指南》所列出的鑒定范圍和各章節(jié)的鑒定點(diǎn),系統(tǒng)掌握《培訓(xùn)教程》中所闡述的基本概念、基本原理、基本方法和基本能力,緊緊抓住本職業(yè)等級(jí)所必備的知識(shí)基礎(chǔ)和相關(guān)知識(shí)的關(guān)鍵點(diǎn),密切聯(lián)系自己的專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和切身體會(huì),深入探索企業(yè)人力資源管理的規(guī)律性,堅(jiān)持從實(shí)踐到認(rèn)識(shí)、再?gòu)恼J(rèn)識(shí)到實(shí)踐的理性思考,一定能夠起到事半功倍的學(xué)習(xí)效果,取得理想的考試成績(jī)。為此,提出以下幾點(diǎn)意見和建議供考生參考:
1.考前復(fù)習(xí)要做到全面、系統(tǒng)和深入,掌握重要的鑒定點(diǎn)。要想從容應(yīng)對(duì)所有的考試內(nèi)容,取得較好的考試成績(jī),就應(yīng)當(dāng)進(jìn)行全面、系統(tǒng)、深入的復(fù)習(xí)。因?yàn)椤杜嘤?xùn)教程》的內(nèi)容很多,如果不進(jìn)行系統(tǒng)、全面的復(fù)習(xí),只憑主觀押題或者只掌握若干支離破碎、缺乏系統(tǒng)性的知識(shí),就很難通過考試。因此,考生應(yīng)通過全面的復(fù)習(xí)來熟悉《培訓(xùn)教程》的全部?jī)?nèi)容,并緊密結(jié)合系統(tǒng)的培訓(xùn)(講座),逐步理清和把握本《考試指南》中所列舉的要點(diǎn)乃至重點(diǎn)。
2.考前復(fù)習(xí)要注重理解,加強(qiáng)記憶。對(duì)專業(yè)知識(shí)和能力來說,只有真正理解其內(nèi)涵和本質(zhì),才能更深刻地認(rèn)識(shí)它。對(duì)應(yīng)試考生來說,所有的理論知識(shí)不能不背誦、不記住,但是完全依靠死記硬背也不行。考生只有對(duì)《考試指南》中規(guī)定的鑒定范圍內(nèi)的各個(gè)鑒定點(diǎn)有深入的理解和認(rèn)知,才能從容應(yīng)對(duì)各種形式的考試。
目前有相當(dāng)數(shù)量的考生年齡較大,記憶力明顯衰退,要求他們將《培訓(xùn)教程》的所有內(nèi)容背誦下來是一件艱難的事情。因此,考生在復(fù)習(xí)過程中,一定要認(rèn)真閱讀《培訓(xùn)教程》的內(nèi)容,并在理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行重點(diǎn)記憶。當(dāng)然,對(duì)一些重點(diǎn)概念和要點(diǎn),適當(dāng)?shù)乇痴b、記憶也是非常必要的。
3.考前復(fù)習(xí)要講究方法,提高效率??记皬?fù)習(xí)不能沒有重點(diǎn)盲目地進(jìn)行,應(yīng)該講究方法,提高復(fù)習(xí)的效率和效果??忌梢栽谌鎻?fù)習(xí)、重點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上,按照命題的視角與答題的要求,有針對(duì)性地掌握考試內(nèi)容。從復(fù)習(xí)的時(shí)間階段來說,第一階段可安排全面復(fù)習(xí);第二階段可安排重點(diǎn)復(fù)習(xí),鞏固已復(fù)習(xí)的內(nèi)容;第三階段可安排模擬練習(xí),進(jìn)一步掌握考試內(nèi)容。
4.考前復(fù)習(xí)要?jiǎng)谝萁Y(jié)合,全力備考??记耙獜?fù)習(xí)的內(nèi)容很多,需要花費(fèi)很大的精力,如果不注意勞逸結(jié)合,帶著很大壓力和負(fù)擔(dān)去復(fù)習(xí),很難取得理想的考試效果。因此,考生在緊張的考前復(fù)習(xí)階段,既要重視復(fù)習(xí)、考試和考試結(jié)果,也應(yīng)該在精神上放松,要減輕壓力,建立信心,在此基礎(chǔ)上,通過認(rèn)真的復(fù)習(xí),掌握考試內(nèi)容。勞逸結(jié)合不是要考生不重視考試,而是要從思想上高度重視復(fù)習(xí)的過程,全力準(zhǔn)備考試,力爭(zhēng)通過考試。
人力資源管理師二級(jí)考試心得篇六
在安排答題順序時(shí)通常應(yīng)該按照題目順序,題目本身順序的安排也是有一定依據(jù)的,絕大多數(shù)是從易到難,從簡(jiǎn)單到復(fù)雜。在做題過程中,如果一切順利,沒有牽絆的情況下按照試卷本身順序答題即可。
如果在答題過程中,見到出乎自己想象程度的難題,不要拘泥于按部就班一步一步地按題目解答。比如,自己在復(fù)習(xí)時(shí)對(duì)有關(guān)內(nèi)容掌握得不好,考試時(shí)卻恰恰遇到這樣的題目,可以先答后面的題目。
難題一般情況下對(duì)于所有考生來說都是個(gè)耗時(shí)耗力的題目。(排除因?yàn)槟硥K知識(shí)點(diǎn)不熟悉而解不出來的題目)所以在其他題目不能準(zhǔn)確把握的情況下對(duì)難題先暫時(shí)放一放。因?yàn)殡y題的分?jǐn)?shù)不一定很高,并且耗時(shí)較多,如果將這些時(shí)間投入在準(zhǔn)確把握基礎(chǔ)題目上面,得到的分?jǐn)?shù)會(huì)更有保障。
歷年考試中,有的考生在客觀題上花費(fèi)了太多的時(shí)間,以至于部分計(jì)算分析題、綜合題由于沒有時(shí)間而來不及做,白扔了不少分。要學(xué)會(huì)放棄,不會(huì)做的題就放棄掉,省出時(shí)間研究會(huì)做的題,并盡量做到會(huì)做的題一定要準(zhǔn)確,要得分,要做到有所不為,然后才能做到有所作為。
先做完客觀題之后要求考生要注意留出充足的時(shí)間給計(jì)算分析題、綜合題。原因是這部分每個(gè)題目的分值都比較大,對(duì)于耗時(shí)過長(zhǎng)分值又較小的題目也可以先放一放,等做完其他題目回過來再做。
在考試中,除了試卷本身的題目順序以外,還包括對(duì)于難題、容易題這幾類題目的答題順序。答題順序安排有技巧,巧妙的安排好答題順序,即能夠節(jié)約考試時(shí)間,又能夠提高答題效率,自然就能拿到高分。在平時(shí)自己復(fù)習(xí)進(jìn)行模擬考的時(shí)候,不妨使用一下小編給大家提供的小技巧,看看效果咋樣,如果還不錯(cuò)的話,那么在真正考試的時(shí)候,小技巧可能會(huì)派上大用場(chǎng)哦。
人力資源管理師二級(jí)考試心得篇七
人力資源是人類社會(huì)中最寶貴的資源,這種資源的利用程度,直接影響其他資源的利用程度,通過對(duì)人力資源管理的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多知識(shí)。
管理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù),隨著高科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,現(xiàn)代管理更加強(qiáng)調(diào)管理的軟化,重視管理的藝術(shù)。在企業(yè)人力資源管理中,需要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化,不斷變革和創(chuàng)新,使規(guī)章制度和工作計(jì)劃更加充滿活力。
人力資源管理包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理,以人力資源規(guī)劃為起點(diǎn),運(yùn)用科學(xué)的方法,實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置,最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和員工的價(jià)值過程。
在學(xué)習(xí)過程中,雖然有很多不解之處,但這并不影響我前進(jìn)的腳步,在行動(dòng)中思考,運(yùn)用學(xué)習(xí)到的理論知識(shí),努力實(shí)現(xiàn)工作的合理化、精細(xì)化、化。
人力資源管理師二級(jí)考試心得篇八
1、熟讀教材、多做筆記、經(jīng)常。進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)之后,一定要每天抽出一定的時(shí)間學(xué)習(xí),根據(jù)每位學(xué)習(xí)者的能力不同,有計(jì)劃地閱讀教材,但教材至少要通讀三遍以上,在通讀教材的基礎(chǔ)上做好標(biāo)記以及記筆記,每周對(duì)自己的學(xué)習(xí)做一個(gè)簡(jiǎn)單的回顧總結(jié)。另外,每個(gè)模塊至少要掌握兩個(gè)相關(guān)的案例分析,案例分析題不要局限于教材上的,學(xué)校老師發(fā)的案例分析更具有代表性與及時(shí)性,進(jìn)行案例分析時(shí)一定要聯(lián)系教材,把要點(diǎn)理清楚后牢記,在考試時(shí)先寫出要點(diǎn),再聯(lián)系平時(shí)的掌握情況進(jìn)行發(fā)揮的話,比較容易得高分。
3、上課效果自學(xué)。很多人由于種.種原因限制不能參加學(xué)習(xí),認(rèn)為自學(xué)能力強(qiáng)不去上學(xué)也能參加考試,單就大多數(shù)學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)來說,這種想法不成熟。在上課時(shí),老師的指導(dǎo)往往都很具有針對(duì)性,對(duì)每一篇的思路也理得比較清晰,很多關(guān)于考試的信息又有及時(shí)性,這些單靠自學(xué)是無法達(dá)到的。除此之外,在上課時(shí)入如果能夠認(rèn)識(shí)很多同行業(yè)的同學(xué),這對(duì)每個(gè)人來說是不可多得的“財(cái)富”。在信息交流如此發(fā)達(dá)的時(shí)代,建立同學(xué)群相互溝通有無,會(huì)避免自己在工作中走很多彎路。每次上課之前的預(yù)習(xí)以及課后的回顧復(fù)習(xí)也不要遺漏,預(yù)習(xí)后再去上課的話,上課效果會(huì)意想不到的大,上課后趁熱打鐵及時(shí)復(fù)習(xí),會(huì)進(jìn)一步使掌握的內(nèi)容印在腦海里。
以上的學(xué)習(xí)方法,考生可以根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,最終找到一套屬于自己的學(xué)習(xí)方式!
人力資源管理師二級(jí)考試心得篇九
本文主要從實(shí)習(xí)目的,實(shí)習(xí)時(shí)間,實(shí)習(xí)單位,實(shí)習(xí)內(nèi)容,關(guān)于s公司人力資源管理過程中的一些問題、改善當(dāng)前問題的建議及措施、實(shí)習(xí)感悟、幾個(gè)方面對(duì)人力資源部實(shí)習(xí)報(bào)告進(jìn)行闡述,其中,實(shí)習(xí)目的從指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向進(jìn)行講述,實(shí)習(xí)內(nèi)容從日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理、招聘進(jìn)行講述,關(guān)于s公司人力資源管理過程中的一些問題從現(xiàn)代人力資源管理制度不健全、組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置不合理、人員的選拔和任用存在不良局面、員工的培訓(xùn)開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏、現(xiàn)代人力資源管理的工具沒有充分利用、日常人事管理的流程不規(guī)范進(jìn)行講述,改善當(dāng)前問題的建議及措施從關(guān)于人力資源管理制度的建設(shè)、組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置、人員選拔和任用、員工的培訓(xùn)開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃、k3系統(tǒng)的開發(fā)利用、人事管理流程進(jìn)行講述,實(shí)習(xí)感悟從堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合,為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)進(jìn)行講述。本文對(duì)人力資源部實(shí)習(xí)有著參考指導(dǎo)的意義。
一、實(shí)習(xí)目的。
熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程,把所學(xué)理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際,鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力,并在工作中學(xué)習(xí)新知識(shí),對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升,以指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間。
20xx-7-13——20xx-8-25。
三、實(shí)習(xí)單位。
s服飾()有限公司人力資源部(以下簡(jiǎn)稱s公司)。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
(一)日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理。
日常人事變動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動(dòng)和適用轉(zhuǎn)正,這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理,這也是在s公司實(shí)習(xí)期間每天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程,可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容:
1.入職。
(1)核實(shí)入職者的身份,檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學(xué)歷或資格證書,身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續(xù)。
(2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件,沒有復(fù)印件的提供復(fù)印,同時(shí)向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡(jiǎn)單介紹操作流程。
(3)提供《錄用審批表》給入職者,讓其拿到所入部門請(qǐng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批。
(4)經(jīng)部門經(jīng)理審批后,收回《錄用審批表》,檢查填寫是否規(guī)范、完整。
(5)指導(dǎo)入職者簽訂《勞動(dòng)合同》,需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時(shí)要簽訂公司的《保密協(xié)議》,辦理廠牌、工作證。
(6)簽訂完成后,再次檢查入職者材料(應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊備。
(7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批,有疑問的地方及時(shí)與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。
(8)經(jīng)審批通過的及時(shí)錄入本月人事報(bào)表新進(jìn)員工名單中并在員工花名冊(cè)中添加此人且以紅色做標(biāo)記表示本月新近,然后在k3系統(tǒng)中將新入職者的基本信息和合同信息錄入,完畢后將入職者的所有資料歸檔。
2.離職。
(1)提出離職申請(qǐng)的員工,至人力資源部領(lǐng)取《辭職申請(qǐng)書》。
(2)經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后,收回《辭職申請(qǐng)書》并提供《離職交接表》與離職員工,簡(jiǎn)單交代其去各部門辦理工作交接。
(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時(shí),檢查各項(xiàng)交接工作是否交接完畢,相關(guān)的各部門是否已簽字確認(rèn),確認(rèn)辦理完全后,收回其廠牌、工作證,簽字確認(rèn)。
(4)將離職人員資料交給經(jīng)理審批,審批完成后錄入本月人事報(bào)表離職員工名單中,并在員工花名冊(cè)中將其刪除,同時(shí)在k3系統(tǒng)中刪除該離職人員信息,完成后將離職員工資料歸檔。
3.轉(zhuǎn)正。
(1)按合同約定轉(zhuǎn)正時(shí)間到期的或申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員,至人力資源部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》,并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書一并交至部門領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。
(2)部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn),就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評(píng),并給予相關(guān)意見。
(3)經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書交至人力資源部審批。
(4)檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)是否規(guī)范、完整,轉(zhuǎn)正時(shí)間是否符合規(guī)定,部門意見是否明確,不符合或不清楚的則及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,并與相關(guān)部門溝通確認(rèn)。
(5)將符合轉(zhuǎn)正的申請(qǐng)交予經(jīng)理審批,經(jīng)審批同意的錄入本月人事報(bào)表轉(zhuǎn)正人員名單中,并在k3系統(tǒng)中做相應(yīng)的修改,完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。
4.調(diào)動(dòng)。
(1)有關(guān)部門提出人員需求,由員工提出調(diào)動(dòng)申請(qǐng),經(jīng)所在部門同意調(diào)出及接收部門考核同意接收后,至人力資源部領(lǐng)取《崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》。
(2)由申請(qǐng)人填寫崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表,交至調(diào)出部門和接收部門審批,并由兩部門寫明調(diào)動(dòng)時(shí)間和調(diào)動(dòng)前后的薪資及考察時(shí)間。
(3)經(jīng)相關(guān)部門簽字同意后,調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表交至人力資源部,核實(shí)調(diào)動(dòng)是否符合規(guī)定、相關(guān)部門是否確認(rèn)清楚。確認(rèn)后,交至人力資源部經(jīng)理審批,經(jīng)審批后錄入本月人事報(bào)表崗位調(diào)動(dòng)人員名單中,并在k3系統(tǒng)中調(diào)整此人的任職部門和崗位,錄入完成后將崗位調(diào)動(dòng)者的資料歸檔。
(二)招聘。
1.網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷。
s公司目前的招聘需求比較大,在前程無憂、**人才網(wǎng)和服裝人才網(wǎng)三個(gè)招聘網(wǎng)站上發(fā)布的招聘崗位和需求人數(shù)比較多,每天都會(huì)接收大量應(yīng)聘者投遞的簡(jiǎn)歷(包括直接發(fā)到郵箱中的簡(jiǎn)歷)。因此,篩選網(wǎng)上投遞的簡(jiǎn)歷也是一項(xiàng)關(guān)鍵重要的工作。主要是一些不是很關(guān)鍵重要的崗位,自己可以嘗試著篩選。篩選簡(jiǎn)歷的標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)崗位的職責(zé)和任職要求,例如相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、年齡、專業(yè)及其他關(guān)鍵因素,初步篩選出比較符合要求的,然后再進(jìn)一步的甄選、面試。
2.電話預(yù)約面試。
在通過第一輪的網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷后,接下來一項(xiàng)重要的工作就是電話預(yù)約求職者做進(jìn)一步的面談。符合崗位要求的應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷需先下載打印、整理,然后根據(jù)主管的要求進(jìn)行電話預(yù)約進(jìn)行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡(jiǎn)單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時(shí)間地點(diǎn)及乘車路線等基本情況。
3.接待應(yīng)聘者者。
每天來公司應(yīng)聘面試的人都比較多,包括經(jīng)過簡(jiǎn)歷篩選后電話預(yù)約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷,同時(shí)提供相應(yīng)的應(yīng)聘登記表與應(yīng)聘者,有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測(cè)試題做簡(jiǎn)單測(cè)試,并指導(dǎo)其如何填寫表格,需要茶水的及時(shí)提供。有些需要現(xiàn)場(chǎng)考試的崗位或是來用人部門復(fù)試的,要帶其去相關(guān)部門安排考核或復(fù)試。
4.面試。
對(duì)一些非重要的崗位進(jìn)行初步的面談,主要是簡(jiǎn)單了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。
通過這一個(gè)多月的實(shí)習(xí),對(duì)s公司有了一定的了解,在人力資源管理制度的現(xiàn)狀方面也有了比較全面的認(rèn)識(shí)。根據(jù)這段時(shí)間所接觸工作的內(nèi)容和日常工作中所遇到以及通過觀察所得,覺得s公司在人力資源管理這塊還存在著一定的問題,日常人事管理的流程較亂,傳統(tǒng)人事管理仍占據(jù)主流地位,幾大主要人力資源管理的模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核等沒有科學(xué)、規(guī)范的建立起來。根據(jù)工作實(shí)踐和研究分析,可以總結(jié)為以下幾個(gè)方面:
在s公司,人力資源管理的多個(gè)環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段,沒有形成規(guī)范的制度化,職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調(diào)配、入職培訓(xùn)、合同和保險(xiǎn)管理以及一些基礎(chǔ)的人事檔案管理,還沒有完全按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要將員工及管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃,也未制定出符合企業(yè)人才需要的選擇、任用、激勵(lì)等制度規(guī)定,以達(dá)到盡最大可能地利用人的創(chuàng)造力,增加企業(yè)及社會(huì)財(cái)富的目的。傳統(tǒng)的人事管理使企業(yè)在人員配置方面很難做到人事相宜,人崗匹配,人事配制的手段比較弱,形不成合理流動(dòng)的優(yōu)化配置機(jī)制。企業(yè)的人事安排往往多是因人設(shè)崗而非因事設(shè)崗,情大于法的人事管理仍然普遍存在。
(二)組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置不合理。
目前,s公司有大大小小的部門多大20多個(gè),部門之間相互交錯(cuò),有些部門出于獨(dú)立半獨(dú)立狀態(tài),造成出現(xiàn)雙重領(lǐng)導(dǎo)的局面,這對(duì)公司上下的執(zhí)行力和效率產(chǎn)生了一定的影響,相關(guān)的責(zé)任和職責(zé)也很難分得清楚。另外,在崗位設(shè)置、人員配置方面存在嚴(yán)重的因人設(shè)崗,沒有遵循公司的發(fā)展需要和人力資源規(guī)劃。許多崗位沒有經(jīng)過分析和研究,直接簡(jiǎn)單、隨意的命名、設(shè)立,需不需要、合不合理、崗位職責(zé)是什么、人員編制多少等等均沒有認(rèn)真、嚴(yán)格的研究過,多數(shù)是拍腦袋決定的,沒有考慮人工成本和人力資源的優(yōu)化配置,這對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展都是不利的。
(三)人員的選拔和任用存在不良局面。
s公司目前的招聘渠道主要為兩種,一種是通過內(nèi)部員工的推薦,另一種是通過網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行外部招聘,但是,通過內(nèi)部招聘的很少,限制了內(nèi)部員工的流動(dòng),缺乏給員工施展才能和晉升的舞臺(tái),在一定程度上埋沒了潛在的人才,影響員工的積極性。同時(shí),過于依賴內(nèi)部員工的推薦,會(huì)存在著這樣一個(gè)問題,通過內(nèi)部人員推薦的成功應(yīng)聘的機(jī)會(huì)多大于通過外部招聘的,以至于形成了內(nèi)部的員工多數(shù)都有親戚或朋友在本公司里的局面。企業(yè)重視內(nèi)部員工的推薦很重要,但是,這也就難免會(huì)在公司內(nèi)部產(chǎn)生復(fù)雜的人際關(guān)系和裙帶關(guān)系。在人員任用和選拔方面,關(guān)系至上、情大于法的不良事情也難免出現(xiàn),這對(duì)制度化的管理多會(huì)帶來不便,難以做到任人唯賢,公平、公正也很難把握,影響企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。
(四)員工的培訓(xùn)開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏。
可能有這樣一種感覺,新進(jìn)的員工對(duì)自己在公司的未來發(fā)展前景或者說晉升路徑不是很清晰甚至是根本不了解,以至于看不到自己將來所要努力的方向和目標(biāo),在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進(jìn)取的信心,因此造成人員流失率會(huì)不斷上升,員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度也會(huì)隨之下降。
究其原因,這主要是因?yàn)楣局毓芾?、輕開發(fā),沒有對(duì)員工做出一個(gè)清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃,員工的發(fā)展與培訓(xùn)也沒有得到足夠的重視。對(duì)于大多數(shù)的員工來說企業(yè)里的培訓(xùn)可能還僅僅是停留在企業(yè)文化培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)的層面,缺乏后續(xù)的培養(yǎng)和提升的空間。應(yīng)該說目前企業(yè)不乏人才,能人也不少,但是企業(yè)提供給員工的卻基本上是單一的工作和專業(yè)化晉升之路,走的是單一的發(fā)展通道。這樣或多或少地減少了員工的職業(yè)攀升機(jī)遇,特別是使一部分行政人員和有一技之長(zhǎng)的一線工人及其他有專業(yè)技術(shù)人員感到難有大的發(fā)展前途,進(jìn)而影響了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),也就造成了人才難招,人才難留的困難局面。
目前,s公司在人力資源管理這塊用的是金蝶k3人力資源管理系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱k3)。它的主要功能有:(1)基礎(chǔ)人事管理。包括組織規(guī)劃、職員管理、查詢報(bào)表、薪資核算、社保福利、考勤管理等管理模塊;(2)專業(yè)人力資源管理。包括能力素質(zhì)模型、招聘選拔、培訓(xùn)發(fā)展、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效管理等功能模塊;(3)員工自助。提供分角色的ceo平臺(tái)、經(jīng)理人平臺(tái)和我的工作臺(tái)等功能管理模塊。因此,可以利用k3的這些工具規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù),理順組織流程,圍繞人力資源管理過程中的選、育、用、留四個(gè)階段開展有效的管理工作,提升hr專業(yè)管理水平,達(dá)到提高工作效率的作用。
但是,目前公司沒有把這個(gè)現(xiàn)代人力資源管理工具充分利用起來,除了一些基礎(chǔ)的人事資料、員工合同等簡(jiǎn)單的錄入系統(tǒng)中,很多人力資源管理的功能模塊基本都是閑置的。在做人事報(bào)表、人員分析以及培訓(xùn)開發(fā)和招聘選拔方面沒有利用各個(gè)模塊的功能進(jìn)行科學(xué)規(guī)范的管理,基本上還是靠excel等基礎(chǔ)辦公軟件來處理的,造成管理上有點(diǎn)混亂,也影響了工作效率。一方面是公司高層和主要負(fù)責(zé)人沒有足夠的重視,另一方面缺乏掌握k3系統(tǒng)使用的人才,人力資源部也沒有專人負(fù)責(zé)各自模塊的管理。
(六)日常人事管理的流程不規(guī)范。
據(jù)這這段時(shí)間的實(shí)際操作,發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中一些人事變動(dòng)的手續(xù)辦理比較混亂,各部門人員不按規(guī)定辦事時(shí)常發(fā)生。例如試用轉(zhuǎn)正,按規(guī)定試用轉(zhuǎn)正人員需在試用期結(jié)束前7天領(lǐng)取考核表,用人部門須在3天內(nèi)作出評(píng)估并交至人力資源部。但是,往往會(huì)有很多部門或個(gè)人遲交轉(zhuǎn)正申請(qǐng),有的甚至?xí)砩习雮€(gè)月至一個(gè)月不能上交,到底是可以轉(zhuǎn)正還是延期?人力資源部并不知情。嚴(yán)重的是,很多按規(guī)定時(shí)間已經(jīng)晚交的申請(qǐng),在上交時(shí)還是按照約定的轉(zhuǎn)正時(shí)間,有的甚至還是提前轉(zhuǎn)正,并不按照人力資源部經(jīng)理簽字為準(zhǔn)。這樣以來,無論他們什么時(shí)候交轉(zhuǎn)正申請(qǐng),都不會(huì)影響他們的轉(zhuǎn)正時(shí)間,顯然不是很合理的。此外,在轉(zhuǎn)正考核評(píng)估方面并沒有給出明確的規(guī)定,考評(píng)成績(jī)多少分以上可以按期轉(zhuǎn)正,多少分以上可以提前轉(zhuǎn)正,低于多少分延期轉(zhuǎn)正或者辭退。這樣以來,最后的結(jié)果就是所有的人都可以按期甚至提前轉(zhuǎn)正,考核的目的和作用也就失去了意義。
六、改善當(dāng)前問題的建議及措施。
首先,必須制定符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要和企業(yè)文化的人力資源管理制度。在制定制度時(shí),要贏得企業(yè)高層的支持,提升人力資源部的戰(zhàn)略層次,爭(zhēng)取擁有一定制定權(quán)和執(zhí)行權(quán),一切以公司的利益為中心,避免流于形式。其次,改變傳統(tǒng)人事管理的局面,將人力資源的幾大模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核等建立健全并對(duì)其擁有一定的執(zhí)行權(quán),轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源部被動(dòng)做事的局面。制度應(yīng)堅(jiān)持以人為本的原則,重點(diǎn)考慮人力因素,重視人才的價(jià)值,尊重人的需求。最后,要將制度形成完善、規(guī)范的文本,如員工手冊(cè)、企業(yè)規(guī)章制度、考勤管理制度、休假制度等相關(guān)人力資源管理制度等都應(yīng)有相應(yīng)的文本,做到有章可循、有規(guī)可依。同時(shí),也要加大力執(zhí)行力度,獎(jiǎng)罰分明,堅(jiān)持公平、公正,堅(jiān)持以制度管人,避免出現(xiàn)情大于法,讓所有人都遵守規(guī)則,真正起到“熱爐”作用。
(二)關(guān)于組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置。
首先,對(duì)各個(gè)部門和崗位做一個(gè)實(shí)地調(diào)查和分析,砍去可有可無的部門或者崗位,減少和控制人工成本,實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。其次,規(guī)范組織結(jié)構(gòu),優(yōu)化部門設(shè)置。部門的設(shè)置一定要符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展需要,盡可能做到的簡(jiǎn)化、清晰。同時(shí)要將各個(gè)組織分清職責(zé),明確部門的作用。第三,部門內(nèi)部崗位的設(shè)置根據(jù)實(shí)際工作需求,嚴(yán)格按照企業(yè)的人力資源規(guī)劃,避免因人設(shè)崗。人員編制、組織架構(gòu)要有限制,不能隨意更改,對(duì)崗位職責(zé)模糊不清,應(yīng)進(jìn)行必要的工作的分析,關(guān)鍵的崗位應(yīng)制定工作說明書。
(三)關(guān)于人員選拔和任用。
第一,堅(jiān)持人才是企業(yè)發(fā)展的唯一源泉。重視和尊重人才,避免任人唯親,關(guān)系至上。拓展人才引進(jìn)的渠道,重視內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)和流動(dòng),提供員工發(fā)展和晉升的平臺(tái)。第二,用人所長(zhǎng)也要容人所短。選拔人才不能只看重學(xué)歷文憑、工作經(jīng)驗(yàn)甚至是關(guān)系,重視對(duì)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng),允許犯錯(cuò),提供機(jī)會(huì),以提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。第三,留住人才是關(guān)鍵。無論是一線生產(chǎn)員工、專業(yè)技術(shù)人才還是管理人才都要防止外流,因?yàn)檎械揭粋€(gè)人的成本和難度遠(yuǎn)大于留住一個(gè)人。防止現(xiàn)有人力資源的流失,要從長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)議,樹立所有人員都是人才的觀念,重視員工個(gè)人發(fā)展需求,將員工的個(gè)人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來,同發(fā)展共受益。
(四)關(guān)于員工的培訓(xùn)開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃。
首先,培訓(xùn)要制度化。員工的培訓(xùn)應(yīng)提升層次和深度,不能局限于管理層或者企業(yè)文化、公司制度方面的培訓(xùn),要充分利用公司現(xiàn)有人才資源、各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及一些大專院校搞好員工的培訓(xùn)和輪訓(xùn),明確各部門各級(jí)的培訓(xùn)任務(wù)并使其制度化,要逐步建立各類員工各級(jí)管理層及其晉升前的必訓(xùn)制度。同時(shí),要杜絕流于形式、沒有實(shí)際效果的、費(fèi)力傷財(cái)?shù)呐嘤?xùn)。其次,開展員工職業(yè)生涯管理。使員工尤其是知識(shí)型員工看到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路,而不致于為自己目前所處的地位和未來的發(fā)展感到迷茫,從而有助于降低員工的流失率。同時(shí),不僅要為員工提供與其貢獻(xiàn)相對(duì)等的報(bào)酬,還要在充分了解員工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展愿望的基礎(chǔ)上,制定出系統(tǒng)、科學(xué)的員工職業(yè)生涯規(guī)劃,有效地為員工提供多種發(fā)展渠道和學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì),設(shè)置多條平等競(jìng)爭(zhēng)的晉升階梯,使員工切實(shí)感到自己在企業(yè)中有實(shí)現(xiàn)理想和抱負(fù)的希望。最后,建立和完善內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制,通過內(nèi)部招聘,鼓勵(lì)員工競(jìng)爭(zhēng)上崗,搭建員工輪崗流動(dòng)的平臺(tái),從而避免員工在一個(gè)崗位上束縛而造成企業(yè)內(nèi)部缺乏活力和創(chuàng)新能力。
(五)關(guān)于k3系統(tǒng)的開發(fā)利用。
首先,深入學(xué)習(xí)和挖掘k3系統(tǒng)的各個(gè)模塊的功能?,F(xiàn)在這個(gè)系統(tǒng)可能已經(jīng)有最新版本了,最好是能和服務(wù)商聯(lián)系一下對(duì)系統(tǒng)做一下升級(jí),請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)人力資源部的相關(guān)人員做一些專業(yè)方面的培訓(xùn),要求每個(gè)人必須掌握整個(gè)系統(tǒng)的操作使用。其次,根據(jù)職務(wù)和職責(zé),分工負(fù)責(zé)各自模塊的管理。比如負(fù)責(zé)基礎(chǔ)人事管理的要把員工的基本資料、合同、社會(huì)保險(xiǎn)和福利等完善起來;負(fù)責(zé)招聘的要把招聘選拔這塊建立起來;負(fù)責(zé)培訓(xùn)的把員工的培訓(xùn)發(fā)展這塊建立起來,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線管理。最后,通過一步步的對(duì)基礎(chǔ)人力資源管理的完善,然后向全公司推行、改進(jìn),實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)接,達(dá)到管理系統(tǒng)化。
(六)關(guān)于人事管理流程。
第一,規(guī)范流程。對(duì)于不科學(xué)的流程和規(guī)定,要做出改進(jìn)和完善,一切以簡(jiǎn)單有效為為目的,避免到處找人簽字。第二,講明政策。公司的人事管理制度,應(yīng)向所有部門所有人講明白,說清楚。什么可以做,什么不能做,任何人不能隨意違反。第三,嚴(yán)格執(zhí)行。對(duì)違反管理規(guī)定和操作流程的行為,要有相應(yīng)的處罰措施和控制手段,不能簡(jiǎn)單的說一下就放在一邊,建議與本人的績(jī)效考核掛鉤,嚴(yán)重的給出警告或相應(yīng)的處分。
七、實(shí)習(xí)感悟。
首先,感謝秦老師對(duì)這次暑期實(shí)習(xí)的大力倡導(dǎo)和支持,感謝s公司給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),感謝s公司人力資源部的所有同事在這段時(shí)間里給我的幫助和指導(dǎo),也感謝所有對(duì)我的實(shí)習(xí)工作支持的公司其他部門的同事。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我感受頗多。有句話說得好,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,書本學(xué)來的東西,終究是要經(jīng)過實(shí)踐的,實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
記得剛進(jìn)s公司的那幾天,感覺一切都是陌生和全新的。大批的生產(chǎn)工人,流水線生產(chǎn)車間,繁雜的各項(xiàng)事務(wù)等等。企業(yè)不是學(xué)校,這是一個(gè)可以把知識(shí)轉(zhuǎn)化為社會(huì)財(cái)富的“夢(mèng)工廠”。在最初的幾天里,復(fù)印機(jī)不會(huì)使用,工作流程不清楚,接聽電話不知道如何回答,員工反映的問題也不能及時(shí)解決,一切都是從零開始,然后就是不斷的請(qǐng)教和問,拿不定的就去找部門的同事確認(rèn)。這段時(shí)間所做的事情雖小,但事無巨細(xì),真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因?yàn)?,自己的每一個(gè)行為每一句話都關(guān)系到部門和公司的形象和利益,尤其是跟公司外部的人員打交道,比如接一個(gè)電話或接待一個(gè)來公司面試的應(yīng)聘者,自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化,哪一點(diǎn)做的不好或者不夠到位都有可能對(duì)公司產(chǎn)生不良的影響,而不僅僅是個(gè)人的事情。
通過這段時(shí)間的親身體驗(yàn),感覺到實(shí)際的東西與學(xué)校學(xué)得的書本知識(shí)差距還是很大的,理論與實(shí)際的結(jié)合是需要磨練的??赡軙旧嫌行┲R(shí)是滯后的,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)生活工作最接近實(shí)際,且隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)型社會(huì)的不斷進(jìn)步和快速發(fā)展,書本知識(shí)的反應(yīng)和更新速度是比較落后的。但是,另一方面,書本上學(xué)的東西在一定程度上又是超前的,因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學(xué)來的,尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度,在中國(guó)的起步是比較晚的。而現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面,尤其是在一些國(guó)企和中小型私企中比較常見,在很大程度上沒有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度,還是比較傳統(tǒng)的人事管理。所以,如何正視現(xiàn)實(shí),如何適應(yīng)企業(yè)的實(shí)情和文化,在實(shí)習(xí)過程中都是比較重要的。
經(jīng)過這個(gè)實(shí)習(xí)期的檢驗(yàn),也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足,例如人力資源管理專業(yè)知識(shí)還不夠扎實(shí),實(shí)際操作能力還比較差,溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步的提高,應(yīng)對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)情況處理能力還很欠缺。當(dāng)然,在工作期間也犯過錯(cuò)誤,如對(duì)一些常用人事表格的填寫檢查不仔細(xì)造成后期工作的不便,錄入人事報(bào)表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)過誤差,k3中員工的身份證號(hào)碼和身份證地址等錯(cuò)輸和漏輸?shù)囊灿羞^。總之,實(shí)習(xí)就是一個(gè)發(fā)掘問題、檢驗(yàn)知識(shí)、鍛煉能力的過程,關(guān)鍵是能找到問題的要點(diǎn)和解決辦法,不斷在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)。
“世事洞明皆學(xué)問,人情練達(dá)即文章?!边@段時(shí)間的磨練,使我懂得了企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的基本流程,對(duì)招聘工作也有了一定的了解,鍛煉了實(shí)際操作能力,對(duì)以后的學(xué)習(xí)和工作都有很大的幫助,很感謝s公司給予的這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。雖然,這次短暫的暑期實(shí)習(xí)結(jié)束了,但對(duì)我來說這只是一個(gè)開始。我會(huì)把這段難得的經(jīng)歷帶回學(xué)校、帶回課堂,指導(dǎo)以后學(xué)習(xí)的重點(diǎn)和方向,并進(jìn)一步學(xué)好理論知識(shí),堅(jiān)持做到與實(shí)際結(jié)合,為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
人力資源管理師二級(jí)考試心得篇十
導(dǎo)語:二級(jí)人力資源管理師考試應(yīng)試技巧是為自考生提供復(fù)習(xí)方法和應(yīng)試技巧等學(xué)習(xí)資料,幫助考生掌握學(xué)習(xí)技巧,輕松通過考試。
進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)之后,一定要每天抽出一定的時(shí)間學(xué)習(xí),根據(jù)每位學(xué)習(xí)者的能力不同,有計(jì)劃地閱讀教材,但教材至少要通讀三遍以上,在通讀教材的基礎(chǔ)上做好標(biāo)記以及記筆記,每周對(duì)自己的學(xué)習(xí)做一個(gè)簡(jiǎn)單的回顧總結(jié)。
另外,每個(gè)模塊至少要掌握兩個(gè)相關(guān)的案例分析,案例分析題不要局限于教材上的,學(xué)校老師發(fā)的案例分析更具有代表性與及時(shí)性,進(jìn)行案例分析時(shí)一定要聯(lián)系教材,把要點(diǎn)理清楚后牢記,在考試時(shí)先寫出要點(diǎn),再聯(lián)系平時(shí)的掌握情況進(jìn)行發(fā)揮的話,比較容易得高分。
除了通讀教材之外,為了掌握考試出現(xiàn)頻率比較高的內(nèi)容,可以把每一篇的重要程度按照點(diǎn)、線、面的形式,對(duì)每一篇進(jìn)行了層次性的分解。所謂的點(diǎn)就是一點(diǎn),所謂的線是由兩點(diǎn)構(gòu)成,所謂的面是由三點(diǎn)構(gòu)成。這樣就可以地把每一篇清晰地層次性分解了,每一篇找出一個(gè)重重點(diǎn)、兩個(gè)次重點(diǎn)、三個(gè)重點(diǎn)。關(guān)于這些內(nèi)容的層次性分解可以在上課時(shí)仔細(xì)聽老師的.建議,小編認(rèn)為每一篇的【流程部分】往往都是重中之重,這個(gè)務(wù)必要掌握。
很多人由于種種原因限制不能參加學(xué)習(xí),認(rèn)為自學(xué)能力強(qiáng)不去上學(xué)也能參加考試,單就大多數(shù)學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)來說,這種想法不成熟。在上課時(shí),老師的指導(dǎo)往往都很具有針對(duì)性,對(duì)每一篇的思路也理得比較清晰,很多關(guān)于考試的信息又有及時(shí)性,這些單靠自學(xué)是無法達(dá)到的。除此之外,在上課時(shí)入如果能夠認(rèn)識(shí)很多同行業(yè)的同學(xué),這對(duì)每個(gè)人來說是不可多得的“財(cái)富”。在信息交流如此發(fā)達(dá)的時(shí)代,建立同學(xué)群相互溝通有無,會(huì)避免自己在工作中走很多彎路。
每次上課之前的預(yù)習(xí)以及課后的回顧復(fù)習(xí)也不要遺漏,預(yù)習(xí)后再去上課的話,上課效果會(huì)意想不到的大,上課后趁熱打鐵及時(shí)復(fù)習(xí),會(huì)進(jìn)一步使掌握的內(nèi)容印在腦海里。
目前為止二級(jí)的英語單詞有309個(gè),在考試時(shí)英語單詞占30%的分?jǐn)?shù),所以說務(wù)必熟記309個(gè)單詞。而且在這309個(gè)單詞中有很多單詞都是重復(fù)組合,所以,雖說是309個(gè)單詞,但實(shí)際上只有兩百多個(gè)。對(duì)于有英語4級(jí)能力的人員來說只要上課時(shí)認(rèn)真聽老師講,掌握一些答題技巧的話,通過英語考試是輕而易舉的,對(duì)于英語基礎(chǔ)不扎實(shí)的學(xué)習(xí)者來說,不要一味地把時(shí)間浪費(fèi)在英語學(xué)習(xí)上,最好是先把專業(yè)課程拿下來,因?yàn)榭荚嚦煽?jī)兩年有效,可以把英語作為補(bǔ)考科目保留。
以上的學(xué)習(xí)方法,考生可以根據(jù)自身特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,最終找到一套屬于自己的學(xué)習(xí)方式!
人力資源管理師二級(jí)考試心得篇十一
我非常幸運(yùn)的一次性通過了二級(jí)人力資源管理師的考試,除了感謝老天給我的運(yùn)氣之外,我同時(shí)也覺得平時(shí)的付出終于有了回報(bào)?,F(xiàn)在,我把我的學(xué)習(xí)方法和思路向大家匯報(bào)下,希望能對(duì)要考試的兄弟姐妹們有所幫助。
第一,熟記目錄,最好背下來。各模塊的內(nèi)容是圍繞目錄而展開,熟記目錄一方面會(huì)讓我從心理上感覺整本書的內(nèi)容也不過如此,從而“從戰(zhàn)略上藐視它”,一方面可以讓你不管是從項(xiàng)目策劃或是案例分析還是面試,對(duì)照目錄答題可以檢查答題的完整性。每次我在答模塊題的時(shí)候,我都會(huì)在腦海中回憶下這個(gè)模塊的目錄,看自己是否有忘答的點(diǎn)。
第二,掌握各模塊的流程。流程是各模塊的核心內(nèi)容,我在學(xué)習(xí)的過程中,把各模塊的流程單獨(dú)做了一個(gè)筆記,能背下來當(dāng)然好,但重在理解,我認(rèn)為流程題都是萬變不離其宗,在碰到考流程題目的時(shí)候,便能一力破萬法。
第三,掌握各章節(jié)要點(diǎn)。這些要點(diǎn)都是老師認(rèn)為要考的內(nèi)容了,這些章節(jié)要點(diǎn)需要重點(diǎn)看10遍以上,然后把目錄和各章節(jié)要點(diǎn)結(jié)合起來畫個(gè)魚骨頭圖,通過“以點(diǎn)帶面”的看書,會(huì)輕松不少。
第四,在考專業(yè)知識(shí)的時(shí)候,注重解題的思路,一定要用專業(yè)術(shù)語答題,且參照練習(xí)題答案方式寫答案。在上復(fù)習(xí)課時(shí),認(rèn)真聽老師的解題思路和技巧,在自己練習(xí)做題時(shí),除了注重思路同時(shí)更要注意一定要用各模塊的專業(yè)術(shù)語,而不是口語化去答題。一般的答案方式是,第一句是要點(diǎn),后面一句是解釋句,要簡(jiǎn)單明了,切忌啰嗦寫一堆。
第五,專業(yè)英語我實(shí)在是沒有辦法,只有死記硬背。對(duì)于英漢互譯,需提前一個(gè)月做好復(fù)習(xí)計(jì)劃,選擇題需聽老師認(rèn)真講,重在理解,考試前再?gòu)?fù)習(xí)一遍,很多都是原題,只要看2遍沒什么問題,做閱讀理解的時(shí)候要靜下心來,我這次考試閱讀理解的題目90%都在原文中找到了,復(fù)習(xí)寫作的時(shí)候不要太浪費(fèi)時(shí)間,因?yàn)槟憔退銓懙脑俸茫膊粫?huì)拿滿分,在復(fù)習(xí)的時(shí)候,把標(biāo)題,開頭,結(jié)尾記得就行,中間就記幾條框架就好,考試時(shí)能記得多少就寫多少。
第六,《勞動(dòng)合同法》第七條到五十條要熟悉,尤其是第三十六條到四十七條要特別熟練,其他相關(guān)的法律法規(guī)就看你平時(shí)有沒有看了。
第七,面試時(shí)要搞好氣氛,不要把氛圍弄的很緊張,搞好氣氛的主導(dǎo)權(quán)并不一定是面試?yán)蠋?。首先要微笑,進(jìn)去向老師問好,不管考的怎么樣,結(jié)束也要禮貌說聲“老師辛苦了”。在面試時(shí),并不是老師的所有問題你都能回答的上來的,注意心態(tài)調(diào)整。其實(shí)這些復(fù)習(xí)的時(shí)候,復(fù)習(xí)老師都有說,就看你能不能做的到了。
對(duì)于這本書,我是這樣復(fù)習(xí)了:根據(jù)目錄看第一遍,熟記目錄,摘錄各模塊流程并理解熟記,看章節(jié)要點(diǎn),全書第二遍看具體內(nèi)容,做復(fù)習(xí)題時(shí)多翻書以加深印象,考試前一周畫魚骨圖查缺補(bǔ)漏。
人力資源管理師二級(jí)考試心得篇十二
其實(shí)案例部分一直有一點(diǎn)心存僥幸的感覺,老實(shí)說,在臨考前一晚上我都還在糾結(jié)案例題目究竟要怎么去寫,每次自己看完題目后,心里想的答題思路往往與參考答案相差較大,基本的方向可以抓住,但是得分點(diǎn)卻總是云里霧里。尤其是對(duì)于籠統(tǒng)性的提問方式,諸如,“作為__,你對(duì)公司的人力資源工作有什么看法?”總會(huì)有一些心虛的感覺。好在這次考試的案例題目相對(duì)不是特別的難。規(guī)劃題目我選擇的是第二和第三道。因?yàn)檫@兩道題目的問題非常的明顯,可以判斷出來考點(diǎn)在哪里,也就更容易回答。如果要說心得的話,除了掌握好知識(shí)點(diǎn)之外,還有以下幾點(diǎn):
1、多看復(fù)習(xí)案例。作用不用再多說。一方面可以幫你練習(xí)答題思路,熟悉問題類型。有時(shí)甚至還有驚喜!譬如本次考試的第三道規(guī)劃題目,就是練習(xí)冊(cè)上補(bǔ)充材料里的原題。如果有看過這道題目的話,那么在答題時(shí)就會(huì)心定許多了。
2、條理清晰,注重邏輯。這個(gè)也是復(fù)習(xí)課上老師經(jīng)常說的,回答問題的時(shí)候一定要有內(nèi)在邏輯,可以多用一些序號(hào),段落來分割出自己的觀點(diǎn),這樣評(píng)卷老師就更容易看到你的得分點(diǎn),換句話,也就更容易得到分?jǐn)?shù)。另外因?yàn)樵u(píng)判題目是以得分而不是扣分來做標(biāo)準(zhǔn),所以寫出的點(diǎn)越多,得分的可能性也就越大。
3、回答問題要有針對(duì)性。一定要有判斷性的語句。對(duì)或者錯(cuò)!或者做的好或者不好!僅僅幾個(gè)字,卻可以拿到相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。對(duì)于題目中出現(xiàn)的問題,也要有評(píng)價(jià)或者針對(duì)的改進(jìn)方案提出。也會(huì)更容易得到分?jǐn)?shù)。
4、控制好時(shí)間。本人險(xiǎn)些在這個(gè)問題上掉陰溝。因?yàn)闆]有準(zhǔn)備手表,再加上前面的題目回答起來比較順手,所以洋洋灑灑寫了很多,沒有注意時(shí)間。所以當(dāng)老師告知還有5分鐘交卷的時(shí)候,我最后的兩道案例題目基本上還沒有動(dòng)筆。只好潦草的寫上自己認(rèn)為最關(guān)鍵的得分點(diǎn),草草交卷。心里的石頭直到最后直到成績(jī)的時(shí)候才落下。這個(gè)教訓(xùn)就是告訴大家,第一,一定要分配好答題的時(shí)間。第二,要提前審好題目,對(duì)每道題目的考點(diǎn)心里有數(shù)。否則就容易吃虧。
英語部分其實(shí)也是有很大的僥幸成分的。我的英語并不算好,但是還有一點(diǎn)點(diǎn)的基礎(chǔ)。我覺得復(fù)習(xí)最重要的就是背300單詞,以及熟悉復(fù)習(xí)練習(xí)題,如果時(shí)間不充分的話,至少也要把所有的單選都掌握了。300單詞的重要性在這里就不再?gòu)?qiáng)調(diào)了,論壇資源里有一個(gè)20天的背單詞計(jì)劃,個(gè)人以為如果基礎(chǔ)不好的話,這份計(jì)劃非常不錯(cuò),用歸類記憶,以及一些連鎖記憶的辦法,可以很快地掌握大部分的詞匯。如果時(shí)間真的來不及的話,也可以重點(diǎn)看英譯漢。閱讀部分相對(duì)還是不難的,仔細(xì)一點(diǎn)就好。至于作文部分,沒有太多辦法了,如果背不下來例文的話(對(duì)于基礎(chǔ)差的同學(xué),其實(shí)背例文也不太現(xiàn)實(shí)orz)就只能自己隨便寫了,我以英文初中生的水平寫了七七八八,從結(jié)果來看,至少是混過去了。
機(jī)考部分沒啥說的,就是看書,看教材,而不僅僅是復(fù)習(xí)練習(xí)冊(cè)。雖然會(huì)有一些沒見過的知識(shí)點(diǎn),但是總體上不影響最后的成績(jī)。
面試部分。
因?yàn)闀r(shí)間過去太久了,面試過程中考官具體問了哪些問題,實(shí)在是記不起來了。不過個(gè)人感覺,面試部分我還算比較順利的。一定要調(diào)整好情緒,不要心慌??荚嚹翘?,做到準(zhǔn)備室里確實(shí)有一點(diǎn)緊張,后來去洗洗臉,清醒一下就感覺好多了,然后在準(zhǔn)備室里還是要多看看知識(shí)點(diǎn),不要只和同學(xué)聊天,慢慢調(diào)整自己的狀態(tài)。拿到題目之后,就是相當(dāng)于一個(gè)案例分析了,不用寫太多在紙上,在腦海里思考一下回答問題的思路,寫一些提示,可以從哪幾個(gè)方面進(jìn)行回答。另外再?gòu)?qiáng)調(diào)一下看教材的重要性,我們這批抽到的題目是第二道案例,關(guān)于培訓(xùn)方面的,就是教材培訓(xùn)章節(jié)后面的案例,但是很多同學(xué)好像都沒有看過。
走進(jìn)考場(chǎng)后,要注意給考官一個(gè)很好的第一印象,一定要提前準(zhǔn)備好自己的個(gè)人介紹。就我個(gè)人的經(jīng)歷而言,考試的前5分鐘都是我自己在陳述,從自我介紹到解答案例,一氣呵成,我覺得這也讓我自己看起來會(huì)更自信一些,事實(shí)證明,考官后來也沒有太多難為我。在自由交流部分,考官的問題更多的圍繞著案例來展開的,六個(gè)模塊都有包含,印象中培訓(xùn),招聘,規(guī)劃相對(duì)較多。因?yàn)槲覍?duì)教材上的案例有印象,再加上復(fù)習(xí)還算充分,所以也比較順利,就是背書本的痕跡太重了,以至于最后考官對(duì)我的評(píng)語是“很用功,但是還缺乏實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)”另外,有很多同學(xué)都說考官問的問題太偏太難,我個(gè)人覺得,一方面這確實(shí)和考官本身有關(guān)系,但另一方面,也和自己的準(zhǔn)備有一定的關(guān)系。尤其是自薦表和個(gè)人介紹部分是如何處理的。對(duì)于像我一樣比較初級(jí)的同學(xué),我個(gè)人建議可以把自己的說的基礎(chǔ)一些,不要說自己什么都會(huì),有多少經(jīng)驗(yàn),我就寫我只是人事助理,工作大多也是以基礎(chǔ)事務(wù)性工作為主,這樣適當(dāng)降低考官的“期望”,題目也就不是特別的苛刻了,就我個(gè)人而言,老師問出的問題80%都是可以在復(fù)習(xí)考點(diǎn)上直接找到答案的,剩下的一部分稍微發(fā)揮一些,也不難回答。
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人力資源管理師二級(jí)考試心得篇十三
人力資源規(guī)劃(humanresourceplanning,簡(jiǎn)稱hrp)是一項(xiàng)系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程,它以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo),以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析企業(yè)內(nèi)外部條件為基礎(chǔ),以預(yù)測(cè)組織對(duì)人員的未來供需為切入點(diǎn),內(nèi)容包括晉升規(guī)劃、補(bǔ)充規(guī)劃、培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃、人員調(diào)配規(guī)劃、工資規(guī)劃等,基本涵蓋了人力資源的各項(xiàng)管理工作,人力資源規(guī)劃還通過人事政策的制定對(duì)人力資源管理活動(dòng)產(chǎn)生持續(xù)和重要的影響。
狹義:企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)出發(fā),根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境的變化,預(yù)測(cè)企業(yè)未來發(fā)展對(duì)人力資源的需求,以及為滿足這種需要所提供人力資源的活動(dòng)過程。
廣義:企業(yè)所有各類人力資源規(guī)劃的總稱。
按期限分:長(zhǎng)期(五年以上)、短期(一年及以內(nèi)),介于兩者的中期計(jì)劃。
按內(nèi)容分:戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、組織人事規(guī)劃、制度建設(shè)規(guī)劃、員工開發(fā)規(guī)劃。
人力資源規(guī)劃是將企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)轉(zhuǎn)化成人力需求,以企業(yè)整體的超前和量化的角度分析和制定人力資源管理的一些具體目標(biāo)。
人力資源規(guī)劃的概念包括以下四層含義:
1)人力資源規(guī)劃的制定必須依據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)。
2)人力資源規(guī)劃要適應(yīng)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化。
4)人力資源規(guī)劃的目的是使組織人力資源供需平衡,保證組織長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展和員工個(gè)人利益的實(shí)現(xiàn)。
人力資源管理師二級(jí)考試心得篇十四
人力資源管理的價(jià)值導(dǎo)向:人力資源管理的最終目標(biāo)是為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造最大的價(jià)值,通過組建一支企業(yè)發(fā)展所需的員工隊(duì)伍和造就一種激發(fā)員工動(dòng)力的新型的管理機(jī)制,并通過多種人力資源管理職能來實(shí)現(xiàn)這種創(chuàng)造價(jià)值的目標(biāo)。
隊(duì)伍:高度重視知識(shí)者和企業(yè)家,他們是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的主體;。
機(jī)制:分三部分:為了創(chuàng)造價(jià)值,建立激勵(lì)機(jī)制;為了評(píng)價(jià)價(jià)值,建立績(jī)效管理機(jī)制;為了分配價(jià)值,建立競(jìng)爭(zhēng)性薪資結(jié)構(gòu)。
新時(shí)期的要求:熟悉本公司的業(yè)務(wù);具有經(jīng)營(yíng)者的良好的心理狀態(tài);扎實(shí)的人力資源管理知識(shí);管理咨詢和溝通技能;了解本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力及其相關(guān)工作要求;懂得進(jìn)行人力資本管理;能進(jìn)行團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)和培養(yǎng);掌握基本的人力資源管理技術(shù);具有個(gè)人主動(dòng)性;有較好的工作組織能力。
首先應(yīng)是人力資源管理專家,對(duì)人力資源管理直接負(fù)責(zé),又與人力資源管理部門共同承擔(dān)人力資源管理工作。
與其他管理人員合作:
1)戰(zhàn)略伙伴;。
2)流程專家;。
3)精通業(yè)務(wù);。
4)變革管理;。
5)員工的支持者;。
6)人力資源管理的支持者;。
7)可信任者。
角色定位:
1)計(jì)劃者;。
2)立法者;。
3)催化者;。
4)咨詢員;。
5)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略伙伴;。
6)監(jiān)督員;。
7)服務(wù)員。
人力資源管理師二級(jí)考試心得篇十五
練習(xí)做多了自然會(huì)形成自己的做題方法和速度,為此,今天小編為大家整理了以下2017年二級(jí)人力資源管理師考試備考題,希望對(duì)大家有幫助!
1、在招募過程中,用人單位要真實(shí)向求職者介紹自己組織,這被稱為“工作真實(shí)情況介紹”。工作真實(shí)情況介紹可采用多種方法,但( d )不宜采用。
a.參觀
b.面談
c.錄像
d.宣傳廣告
e.資料介紹
2、在選擇招聘渠道時(shí),要綜合分析各種不同類型招聘渠道的優(yōu)劣,確定適合不同招聘對(duì)象的招聘途徑。而對(duì)專業(yè)人員的招聘,宜采用( d )招聘渠道。
a.上門招聘
b.發(fā)布廣告
c.現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)
d.熟人推薦
e.獵頭公司
f.一般中介公司
3、內(nèi)部招聘與外部招聘各有其優(yōu)勢(shì)與不足,而且一方的優(yōu)勢(shì)恰恰是另一方的缺點(diǎn),因此在一定程度上兩者是互補(bǔ)的,( d )是內(nèi)部招聘較為明顯的不足之處。
a.招聘成本大
b.篩選難度大
c.決策風(fēng)險(xiǎn)大
d.難以保證招聘質(zhì)量
e.適應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)
4、令人滿意的工作特點(diǎn)已成為人才吸引策略主要內(nèi)容,但并不是指( d )。
a.向員工提供有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)酬
b.為員工提供良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)
c.讓員工能感受得到尊重和重視的氛圍與環(huán)境
d.多項(xiàng)福利待遇及繳納社會(huì)保險(xiǎn)
5、對(duì)于管理人員的選聘,并不一定要具備( c )。
a.個(gè)人素質(zhì)
b.管理能力
c.技術(shù)能力
d.人事能力
e.規(guī)劃決策能力
f.認(rèn)識(shí)、分析與解決問題的能力
6、it軟件行業(yè)人才的聘用應(yīng)注重其人力資源的特征,( c )的特征不是最主要的。
軟件人才的全球性缺乏
b.軟件人才流動(dòng)性大
c.年輕化與個(gè)性化以及喜愛虛擬網(wǎng)絡(luò)生活
d.軟件人才知識(shí)更新快
e.彈性自由的工作方式
f.軟件開發(fā)工作的團(tuán)隊(duì)性
7、評(píng)價(jià)中心技術(shù)的主要方法有下列諸類型,但不適宜采取( f )。
a.文件筐測(cè)試
b.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法
c.企業(yè)決策模擬競(jìng)賽法
d.訪談法
e.角色扮演法
f.實(shí)際操作法
g.案例分析法
8、下面是選聘開拓型的管理人才應(yīng)注意的問題,但( c )這個(gè)問題需視實(shí)際情況而論。
a.選擇管理者的決策層本身要具有開拓精神
b.區(qū)分開拓型管理者心理品質(zhì)的主次,不求全責(zé)備
c.具有團(tuán)隊(duì)精神,善于調(diào)動(dòng)組織內(nèi)一切積極因素
d.克服成見效應(yīng),防止偏見
9、在人員招聘過程中,特殊政策不包括( c )的特殊群體。
a.禁止未成年人就業(yè)的法律
b.照顧特殊群體就業(yè)的法律
c.下崗與失業(yè)群體的規(guī)定
d.招聘臺(tái)、港、澳居民及外籍員工的法律規(guī)定
10、當(dāng)員工提出辭職時(shí),不應(yīng)盲目采取( b )這個(gè)具體措施。
a.保密
b.盡可能滿足辭職條件
c.快速作出反應(yīng)
d.挽留措施要得力
11、離職是辭職、解雇、解除、終止等勞動(dòng)關(guān)系結(jié)束的結(jié)果,由于離職原由與性質(zhì)不同,因此離職面談過程中的技巧尤為重要。需要注意避免的是( d )。
a.精心設(shè)計(jì),綜合考慮
b.抓住要點(diǎn),直切主題
c.依據(jù)詳實(shí),闡述簡(jiǎn)明
d.注重申述,加以引導(dǎo)
e.依法處理,適度協(xié)商
f.程序清晰,及時(shí)辦理
12、企業(yè)為留住人才所采取的方法應(yīng)視企業(yè)的具體狀況而定,而( d )的方法不宜采用。
a.以職業(yè)發(fā)展留人
b.以企業(yè)發(fā)展留人
c.以公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制留人
d.因人而異的柔性制度留人
e.以高薪留人
f.“超彈性工作時(shí)間”留人
g.“黃金降落傘”留人
h.沉淀福利制度留人
13、( b )的企業(yè)文化表現(xiàn)便是員工不斷學(xué)習(xí),企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)步,大家共同分享所學(xué)的知識(shí)并用所學(xué)知識(shí)創(chuàng)造新的商業(yè)機(jī)遇使每個(gè)人受益。
a.實(shí)踐型組織
b.學(xué)習(xí)型組織
c.開放型組織
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