感悟可以激發(fā)人們的思考欲望，讓人更加熱愛并投入到生活中。感悟可以通過繪畫、攝影等方式表達(dá)，讓讀者通過視覺感受并引發(fā)共鳴。這里有一些關(guān)于感悟的范文，或許能讓你找到一些共鳴和思考的方向。
國培心得及感悟篇一
通過近段時(shí)間國培學(xué)習(xí)，使我的教學(xué)觀念有了變化，對新課程有了更深刻的認(rèn)識與理解，提高了思想認(rèn)識和更新了學(xué)習(xí)理念、豐富了我的數(shù)學(xué)專業(yè)理論，使我受益匪淺。
(一)更新了理念、加深了認(rèn)識。
我每天都認(rèn)真聽專家們的講座，很贊同他們的觀點(diǎn),我也不斷地更新自己的教學(xué)理念。這次培訓(xùn)使我更明確了數(shù)學(xué)的本質(zhì)就是要培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。數(shù)學(xué)教學(xué)中最需要考慮的是激發(fā)學(xué)生興趣，調(diào)動學(xué)生積極性，引發(fā)學(xué)生的數(shù)學(xué)思考，鼓勵學(xué)生的創(chuàng)造性思維，要注重培養(yǎng)學(xué)生良好的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣，使學(xué)生掌握恰當(dāng)?shù)臄?shù)學(xué)學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)可以影響人生的有價(jià)值的數(shù)學(xué)。而不是數(shù)學(xué)考試中,學(xué)生得了多少分;哪道題該怎么解......作為一個(gè)數(shù)學(xué)教師要關(guān)注數(shù)學(xué)的本質(zhì)問題。
(二)重新定位"教師角色"。
教師和學(xué)生之間需要一種平等的交流。通過學(xué)習(xí)，我對教師與學(xué)生的關(guān)系有了更深層次的理解：教師是學(xué)生成長的引領(lǐng)者;是學(xué)生潛能的喚醒者;是教學(xué)內(nèi)容的研究者;是教育藝術(shù)的探索者;是自己幸福生活的創(chuàng)造者。教師是學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展的促進(jìn)者;是善于發(fā)現(xiàn)和開發(fā)潛能的伯樂;是學(xué)生積極互動，共同發(fā)展的協(xié)作者;是組織學(xué)生合作學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者;是與學(xué)生平等相處的知己......教師要當(dāng)好教學(xué)活動的組織者、合作者、促進(jìn)者。在研修期間，我不斷反思自己的教學(xué)經(jīng)歷，究竟自己的教學(xué)風(fēng)格是怎樣的?我的課程觀、教育觀、學(xué)生觀、評價(jià)觀等還需要那些更大的轉(zhuǎn)變?什么樣的數(shù)學(xué)課堂才是有效的教學(xué)?怎樣行之有效地參與校本教研?從專家們的講座中，我領(lǐng)悟到了教師在教學(xué)過程中要采用策略式教學(xué)，能舉一反三;要相信學(xué)生的能力，采用小組合作學(xué)習(xí)模式進(jìn)行教學(xué)，提倡合作與探究。把課堂還給學(xué)生,讓學(xué)生真正成為課堂的小主人。
(三)關(guān)注課堂教學(xué)的有效性。
課堂教學(xué)是教師的工作中心、重點(diǎn)，在多年的課堂教學(xué)中我曾經(jīng)有很多疑惑和不解，帶著這些疑問我認(rèn)真地聽取了關(guān)于課堂教學(xué)的講座。真切體驗(yàn)了新課程、新理念給課堂教學(xué)所帶來的巨大變化，領(lǐng)會到什么課堂才是有效的教學(xué)。教授們在做專題講座中，把理論知識聯(lián)系我們身邊熟悉的教學(xué)課堂事例，深入淺出，生動又不失哲理講給我們，給我留下了深刻的印象。
從"要我學(xué)"到"我要學(xué)"，從苦學(xué)向樂學(xué)的轉(zhuǎn)變。
通過國培，提升了我的教育教學(xué)理論與教學(xué)技能，使我對教學(xué)理念有了更深的理解。我將帶著收獲、帶著感悟、帶著滿腔的熱情，把在這里學(xué)到的理論知識應(yīng)用于自己的教學(xué)實(shí)踐中，并在不斷地實(shí)踐和反思中追求教學(xué)的更高境界，提高自己的教育教學(xué)能力。
國培心得及感悟篇二
時(shí)光似流水，轉(zhuǎn)眼間為期三個(gè)月的國培學(xué)習(xí)告以結(jié)束，不敢說“果實(shí)累累”，但我的感受頗深，收獲頗豐。在國培學(xué)習(xí)中，我聆聽了數(shù)位教授、專家、學(xué)者的講座，他們深邃的學(xué)術(shù)知識和獨(dú)特的講課風(fēng)格，使我受益匪淺。幾個(gè)月以來我珍惜每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，認(rèn)真完成好每一次作業(yè)，積極參與學(xué)員的互動交流，博取眾長，從而使我的理論知識得以飛躍，正是這次深入的專業(yè)學(xué)習(xí)，為我的課堂教學(xué)奠定了良好的基礎(chǔ)，使我工作起來得心應(yīng)手。
一、珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會，在教學(xué)中不斷完善自己。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，能夠在剛參加工作的時(shí)候，就遇到這樣好的時(shí)機(jī)，使我倍感幸運(yùn)。我極其珍惜每一次的學(xué)習(xí)機(jī)會，每天下班回家后都會觀看2—3小時(shí)，用一個(gè)多月的時(shí)間久看完了全部視頻，剩下的兩個(gè)多月中，我反復(fù)觀看了我在教學(xué)環(huán)節(jié)中薄弱方面的相關(guān)視頻，做筆記，并在教學(xué)中反復(fù)實(shí)踐。為了鞏固我的學(xué)習(xí)成果，多次邀請?jiān)谛Ｓ薪?jīng)驗(yàn)的老教師聽課，多聆聽他們的意見，完善教學(xué)環(huán)節(jié)，改進(jìn)教學(xué)細(xì)節(jié)，尋求教學(xué)新意，還課堂于學(xué)生。
二、與學(xué)員互動，從中進(jìn)步。
在每一次的交流研討中，我們都會結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際談體會。每一個(gè)話題都會引發(fā)小組成員的熱議，每天都有不小的收獲。在交流中大家各抒己見，使我有了更寬闊的視野，掌握更高的教學(xué)技能。因此研討交流充實(shí)了我，讓我獲得了進(jìn)步。我將把自己學(xué)到的、感悟到的應(yīng)用于實(shí)踐，只有這樣才能讓自己的工作更加得心應(yīng)手，使教學(xué)效果更上新臺階。
三、享受教育，收獲快樂。
幾天的學(xué)習(xí)雖然辛苦勞累，但是讓我獲得了快樂。我懂得了只有不斷地為自己充電，才能適應(yīng)現(xiàn)代化的教學(xué)模式。大家都知道要想給學(xué)生一碗水你必須有一桶水，現(xiàn)在的一桶水已經(jīng)不能滿足需求，我們要給孩子們注入源頭活水，這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)，不斷地總結(jié)，不斷地反思，及時(shí)將自己的經(jīng)驗(yàn)記錄下來。在整理中思考，在行動中研究，這將是我今后所追求的目標(biāo)。
總之，走進(jìn)國培，聆聽專家的講座，汲取名師的精華，這樣的培訓(xùn)給我?guī)砹巳碌慕虒W(xué)理念，帶來了豐富的精神食糧，通過學(xué)習(xí)使我對教材教法有了更新更全面的認(rèn)識。我將帶著收獲、帶著感悟、帶著滿腔的熱情，把學(xué)到的理論知識應(yīng)用于自己的教學(xué)中去，在不斷地運(yùn)用和總結(jié)中轉(zhuǎn)變教育觀念，發(fā)揮教師的人格魅力。做快樂教師，教快樂學(xué)生。
國培心得及感悟篇三
“國培”，一種全新的培訓(xùn)模式，一種的大規(guī)模的專業(yè)培訓(xùn)，一種充滿人文關(guān)懷，一份中西部基礎(chǔ)教育農(nóng)村教師的特別禮物，一種.種更具專業(yè)和規(guī)范的教師培訓(xùn)，一門門引領(lǐng)教育教學(xué)思想潮流的學(xué)科課程，一場場專家精彩務(wù)實(shí)的講座報(bào)告，學(xué)員積極而熱烈的討論交流，認(rèn)真而創(chuàng)意的提交作業(yè)，專家、輔導(dǎo)老師的積極耐心的輔導(dǎo)和溫暖而有力的鼓勵，從字里行間感受著他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng);學(xué)員的一網(wǎng)情深，如饑似渴，不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)與反思，洋溢著對教育的極大熱情和真誠，我在國培里找到了榜樣和力量，來自教育的另一種力量，所有這些仿佛就在昨天，無時(shí)無刻不在感染著我，感動著我，激勵著我前進(jìn)……伴隨著緊張有序的日程安排，不知不覺中培訓(xùn)就已接近尾聲，自己也收獲頗豐，最重要的是在思想上和專業(yè)素養(yǎng)上都有了一個(gè)重新的認(rèn)識和提升?，F(xiàn)將我自己的體會與大家分享。
黨中央、國務(wù)院高度重視教師隊(duì)伍建設(shè)工作，所以要充分發(fā)揮“國培計(jì)劃”的示范引領(lǐng)、“雪中送炭”和促進(jìn)改革的作用。通過培訓(xùn)一批“種子”教師，使我們在推進(jìn)素質(zhì)教育和教師培訓(xùn)方面發(fā)揮骨干示范作用。
一粒粒種子的播種，播種的是一種思想、一種信念、一種希望，一種信任、一種責(zé)任，由此，我們更感到了自己所肩負(fù)的使命、更加堅(jiān)定了教育信心，堅(jiān)定扎根農(nóng)村教育事業(yè)的一線的決心，在今后的教育教學(xué)工作中我要將這種態(tài)度，這種責(zé)任，這種信心用我的教育成果來說話，用自己的力量去感染和帶動更多的教師，積極投入到教育教學(xué)工作中，為學(xué)生的終身發(fā)展負(fù)責(zé)，為教育事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)，竭力成為一名甘為人梯的人民教師。
全國知名教育專家對我們進(jìn)行了培訓(xùn)，緊密聯(lián)系最新的教育理論和教研動態(tài)，結(jié)合精彩案例，對目前教學(xué)實(shí)際中廣泛存在的問題、困惑和誤區(qū)進(jìn)行梳理、分析、點(diǎn)撥。培訓(xùn)我們對教材的重新解構(gòu)與分析，使我對教材及如何使用教材去教學(xué)有了正確的認(rèn)識，使在教學(xué)實(shí)踐中思路更加清晰，頭腦里有了科學(xué)的教育教學(xué)理念的指導(dǎo)。所學(xué)習(xí)的課程，使原有凌亂、不規(guī)范、沒有理論支撐、不符合教育教學(xué)規(guī)律的教育教學(xué)思想和實(shí)踐得到了一次全面的系統(tǒng)升級更新，大腦被激活了。如何從實(shí)踐中進(jìn)行科研，如何用科研去應(yīng)用實(shí)踐等，曾經(jīng)的這些問題，曾經(jīng)讓我深深困惑，有許多問題至今仍然沒有解決，通過這次學(xué)習(xí)，我會帶著這些問題學(xué)習(xí)、溝通、交流與反思。在學(xué)習(xí)的過程中，通過與專家的交流、同行的商討與相互學(xué)習(xí)，通過轉(zhuǎn)變、拓寬、更新、豐富，圍繞課程改革，準(zhǔn)確把握新課程學(xué)校教育教學(xué)中的問題和實(shí)效，爭取成為一名有理論水平、有學(xué)科知識、有思想善反思勤實(shí)踐的教育教學(xué)引路人和學(xué)科帶頭人的科研型教育者。
國培的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，專家、學(xué)者、學(xué)員，不少的教育教學(xué)的經(jīng)歷、體會、感受和學(xué)習(xí)成果的展現(xiàn)，在這種培訓(xùn)中一起完成了農(nóng)村教師教育教學(xué)的資源共享!這是一次大規(guī)模的集體的智慧的共同創(chuàng)造和創(chuàng)新，是一次教師成果的大薈萃，彼此影響著彼此，收獲著收獲，你的，我的，他的，我們大家的。
此次“國培”雖將結(jié)束的，但是教師培訓(xùn)教師素養(yǎng)的提升永遠(yuǎn)不會結(jié)束，“國培”帶給我們的知識、思想和精神將會是持久的陪伴和影響，“國培”會繼續(xù)堅(jiān)定不移地走可持續(xù)發(fā)展之路輻射全國教師;通過這次培訓(xùn)，使我提高了認(rèn)識，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與一名優(yōu)秀教育者的差距所在，我將以此為起點(diǎn)，讓“差距”成為自身發(fā)展的原動力，不斷梳理與反思自我，促使自己不斷成長。在今后的教育教學(xué)實(shí)踐中，潛下心來采他山之玉，靜下心來納百家之長，在教中學(xué)，在教中研，以生為本，在教和研中追求質(zhì)量和水平，創(chuàng)造出自己在農(nóng)村教育事業(yè)的一片新天地，忠誠于黨和人民的教育事業(yè)，努力成為一名更加受黨和國家、人民信任、放心，學(xué)生尊重和喜歡的人民教師?！皣唷蹦阏娴暮堋敖o力”
國培心得及感悟篇四
東旺鄉(xiāng)高門屯小學(xué)李阿鳳。
這次我有幸參加了2014年的國培，我們在忙碌中快樂。
著，在學(xué)習(xí)中收獲著，在交流中感動著，培訓(xùn)不僅全面而且細(xì)致，形式多樣，感謝名師專家的講座，使我的頭腦增添了不少的教育理論，促進(jìn)了我對教學(xué)的反思，回顧這幾天，感觸頗多，現(xiàn)把我的一些體會總結(jié)如下：
一、思想靈魂、教育理念得到了洗禮。
神去感染學(xué)生，去改變山區(qū)農(nóng)村孩子被動的受教育觀和慵懶、隨意的精神態(tài)度。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)個(gè)人的專業(yè)發(fā)展。
三、構(gòu)建有效的課堂。
堂教學(xué)活動充滿生機(jī)與活力。培訓(xùn)已拉下帷幕，卻給了我一個(gè)新的起點(diǎn)，這次培訓(xùn)給我補(bǔ)充了元?dú)?，更新了理念，樹立了目?biāo)，堅(jiān)定了人生觀、價(jià)值觀。真正感受到教育是充滿智慧的事業(yè)，深刻意識到教師職業(yè)的責(zé)任與神圣。必須懷著崇高的責(zé)任感與使命感，服務(wù)于農(nóng)村的基礎(chǔ)教育，把課上“活”、把人育“強(qiáng)”。
四、拓。
四、寬視野，提升理論素養(yǎng)。
作為一名小學(xué)教師，如果只對小學(xué)階段的知識點(diǎn)掌握牢固，就會制約自己，不能站在一個(gè)更高的層面來應(yīng)對當(dāng)前的教學(xué)內(nèi)容。在教學(xué)中，容易只關(guān)注知識的傳授，而忽視知識原形態(tài)發(fā)生發(fā)展的來龍去脈，忽視數(shù)學(xué)文化歷史和數(shù)學(xué)思想。所以要豐富自己的專業(yè)知識，提升理論素養(yǎng)。
五、感悟提高，開創(chuàng)教學(xué)新局面。
風(fēng)雨中走過這么多年，有過思考和探索，有過淚水和歡笑，但這些與名師相比，是不值一提的“小兒科”。在今后教學(xué)實(shí)踐中，我要摒棄傳統(tǒng)的一些東西，做出一些新的探索；二是加強(qiáng)對每一個(gè)細(xì)節(jié)的關(guān)注和研究，并將這些探索轉(zhuǎn)化成研究成果。
六、讀書學(xué)習(xí)，建立新型學(xué)習(xí)觀。
書。
七、換位思考，建立新的學(xué)生觀。
雖然新課程改革以來，我們也進(jìn)行了多次的培訓(xùn)，也轉(zhuǎn)變了一些理念，也知道了教師角色的轉(zhuǎn)變，但聽了專家的報(bào)告，我的心靈還是得到了不少的震撼，我們做的還很不夠。要樹立新的學(xué)生觀，尊重學(xué)生，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生。由管理者變?yōu)榻M織者、由傳授者變?yōu)閰⑴c者、由控制者變?yōu)閹椭?、由主宰者變?yōu)橐龑?dǎo)者、由仲裁者變?yōu)榇龠M(jìn)者、由教書匠變?yōu)檠芯空?。相信“每個(gè)學(xué)生都有才，通過良好的教育和訓(xùn)練，每個(gè)學(xué)生都能成才，這是教育的本義和真諦”。
八、乘風(fēng)破浪，落到實(shí)處。
感悟國培暢思收獲。
——“國培計(jì)劃”小學(xué)品德與社會學(xué)習(xí)體會。
河北中心小學(xué)原秋社。
9月1日，我很榮幸地參加了為期百日的國培計(jì)劃——小學(xué)品社與社會骨干教師研修班的學(xué)習(xí)。一路走來，細(xì)數(shù)研修生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我每一刻都在欣喜和收獲中度過，每一次思考，每一次啟迪都值得我細(xì)細(xì)回味消化。我們在快節(jié)奏的學(xué)習(xí)生活中快樂成長，在不斷的教學(xué)實(shí)踐與反思中提升教學(xué)能力，獲取教學(xué)智慧。在此，我很高興能與各位領(lǐng)導(dǎo)、老師分享此次培訓(xùn)的內(nèi)容及學(xué)習(xí)感悟：
一、理論素養(yǎng)的全面提升。
準(zhǔn)》，讓我們明白了品社課真正的實(shí)質(zhì)——從有趣的活動中幫助學(xué)生參與社會學(xué)會做人??面對諸多的理論，我印象最深的還是教育教學(xué)領(lǐng)域?qū)W術(shù)研究的最新動態(tài)，一些前沿的教育教學(xué)模式帶給我很大震撼，一些新名詞讓我耳目一新：可汗學(xué)院、微視頻、微課程、翻轉(zhuǎn)課堂等，這些個(gè)性化的教學(xué)給我的頭腦帶來了強(qiáng)烈的沖擊。在這樣的新課堂中，教師可以通過數(shù)字化設(shè)備把教學(xué)中的重難點(diǎn)、盲點(diǎn)、易錯題等拍攝成微視頻，學(xué)生在課下學(xué)習(xí)，課上解決自學(xué)過程中存在的疑難問題，真正實(shí)現(xiàn)從被動接受知識轉(zhuǎn)向主動學(xué)習(xí)，如重慶聚奎中學(xué)的教學(xué)就體現(xiàn)了翻轉(zhuǎn)課堂的思想。
隨著學(xué)習(xí)的不斷深入，各種思想在我的頭腦中不斷撞擊，我開始反思平時(shí)的教學(xué)行為，一個(gè)個(gè)問號浮現(xiàn)出來：理論學(xué)習(xí)讓我知道品社教學(xué)的一些癥結(jié)，卻不知如何去實(shí)施。尤其是備課中哪些應(yīng)舍棄？哪些應(yīng)該保留？哪些應(yīng)該作為重點(diǎn)深化？哪些是可以相互融合？一節(jié)課只有40分鐘，在這節(jié)課中我究竟要達(dá)成哪些目標(biāo)？這許多的問題，可謂是混沌一片！我知道自己已深陷山中“云深不知處”，必須登高遠(yuǎn)眺，才能找準(zhǔn)自己的方向。
二、“影子”實(shí)踐的專業(yè)成長。
培訓(xùn)，并在這期間向她虛心求教，內(nèi)觀自己的教學(xué)，又有了許多新的思考并寫下了自己的所思所得：
1、教研。每周，我們都會跟隨師傅進(jìn)行教研。本學(xué)期，永濟(jì)實(shí)驗(yàn)小學(xué)的教研主題是說課。每次教研，主講人就自己的課認(rèn)真講述，包括所說的課在教材中的地位，教學(xué)目標(biāo)、重難點(diǎn)，教學(xué)過程以及反思等，其他教師給予建議加以完善。發(fā)言中，老師們都毫無保留地發(fā)表自己的見解，將一節(jié)課盡善盡美得呈現(xiàn)。我感受最深的是：備課過程中，每到一個(gè)環(huán)節(jié)，老師們首先考慮的是學(xué)生的學(xué)情，考慮的是學(xué)生是否能學(xué)有所悟、學(xué)有所得。老師們都能深入探討，課前準(zhǔn)備細(xì)致入微。每一次的教研活動，我都被實(shí)驗(yàn)小學(xué)老師們認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度、毫無保留的合作精神感染著、震撼著。實(shí)習(xí)期間我們要隨教學(xué)進(jìn)度備課。每次備課，成輝老師首先領(lǐng)著我分析教學(xué)目標(biāo)，確定重點(diǎn)，然后把無關(guān)緊要的知識點(diǎn)刪去，讓我明白了“取舍”的重要性。然后，我在明確目標(biāo)的引領(lǐng)下再次鉆研教材，重新修訂了教學(xué)設(shè)計(jì)，打磨出教學(xué)設(shè)計(jì)。
錯改錯四個(gè)方面；小組的評價(jià)實(shí)行捆綁式評價(jià)，要表揚(yáng)就兩人都表揚(yáng)，批評一個(gè)就等于批評一雙。做到節(jié)節(jié)評、月小結(jié)、周匯總、月表彰。讓評價(jià)起到真正的引領(lǐng)作用。
三、回顧反思的好課追求。
這次培訓(xùn)對我既有觀念上的洗禮，又有理論上的提高；既有知識上的積淀，也有教學(xué)教研能力的增長。回顧自己的教學(xué)經(jīng)歷，反思我的課堂，我認(rèn)識到了要這樣上好品社課：一節(jié)好的品社課，新在理念、巧在設(shè)計(jì)、贏在實(shí)踐、成在后續(xù)。一節(jié)好的品社課，要做到“簡潔而深刻、清新而深重”，展現(xiàn)思維力度，關(guān)注生活體驗(yàn)，體現(xiàn)品社課的靈魂，使品社課上出“德育味”！一節(jié)好的品社課，要做到兩個(gè)關(guān)注：一是關(guān)注學(xué)生，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，關(guān)注學(xué)生的情感需求和認(rèn)知需求，關(guān)注學(xué)生已有的知識基礎(chǔ)和生活、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)??這是一節(jié)成功課堂的必要基礎(chǔ)。二是關(guān)注品社。抓住品社的本質(zhì)進(jìn)行教學(xué)，注重實(shí)踐活動方法的滲透，讓學(xué)生在觀察、操作、推理、驗(yàn)證的過程中有機(jī)會親身體驗(yàn)的學(xué)習(xí)過程，使學(xué)生真正體驗(yàn)到道德，樂學(xué)、愛學(xué)品社。讓品社課堂愈發(fā)顯得真實(shí)、自然、厚重而又充滿著人情味。
國培計(jì)劃教師培訓(xùn)的學(xué)習(xí)期間，我認(rèn)真觀看了幾位專家的精彩講座，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，積極完成作業(yè)。專家們精湛的教藝，先進(jìn)的理念和獨(dú)特的設(shè)計(jì)給我留下了深刻的印象，我努力將專家經(jīng)驗(yàn)和自身所學(xué)有機(jī)結(jié)合起來，豐富自己的課堂，提高自身的教學(xué)水平。通過這段時(shí)間的培訓(xùn)讓我受益匪淺，先將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
一、樹立終身學(xué)習(xí)的思想。
我們要堅(jiān)持活到老學(xué)到老，不斷提高自身素質(zhì)，以過硬的本領(lǐng)，帶出一流的好學(xué)生，不遺余力地培養(yǎng)國家棟梁。在學(xué)習(xí)的過程中，要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)邊思考，堅(jiān)持動腦和動手相結(jié)合，堅(jiān)持媒體運(yùn)用技巧與業(yè)務(wù)專業(yè)相結(jié)合。要保證學(xué)習(xí)取得實(shí)實(shí)在在的效果，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)，深鉆細(xì)研學(xué)風(fēng)，力戒走馬觀花，蜻蜓點(diǎn)水，淺嘗輒止，不求甚解。要向?qū)嶋H學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)，向同行學(xué)習(xí)，向?qū)W生學(xué)習(xí)。要堅(jiān)持學(xué)以致用，把學(xué)到的教育技術(shù)真正地、更加有效地用到教學(xué)實(shí)踐中去，從而大大提升教學(xué)質(zhì)量，提高教學(xué)效果。
二、運(yùn)用信息技術(shù)教學(xué)的思想。
作為一名新時(shí)代的教師，無論是從教學(xué)課件還是教學(xué)思維上，我們都應(yīng)該運(yùn)用信息，積極以新觀念、新思路、新方法投入教學(xué)，以適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)改革需要，切實(shí)發(fā)揮新課標(biāo)在新時(shí)期教學(xué)改革中的科學(xué)性和引領(lǐng)性，達(dá)到應(yīng)有的教學(xué)效果和作用，使學(xué)生獲得能力的提高。
三、更好地做好教學(xué)設(shè)計(jì)工作。
教學(xué)設(shè)計(jì)是教學(xué)活動的基礎(chǔ)性工作，事關(guān)教學(xué)活動的成敗。教學(xué)設(shè)計(jì)是理論到實(shí)踐的橋梁。一份優(yōu)秀的教學(xué)設(shè)計(jì)可以是集教學(xué)資源的搜索、多媒體課件的設(shè)計(jì)制作、教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施和教學(xué)評價(jià)的形成等為一體的，具有目的性、計(jì)劃性，達(dá)到事半功倍效果的教學(xué)方案。
四、掌握了正確選擇教學(xué)媒體的技巧。
教學(xué)媒體既是一種資源，又是一種工具，我們要善于學(xué)習(xí)，善于運(yùn)用。要充分發(fā)揮教學(xué)媒體對教學(xué)的支持作用，從而起到事半功倍的效果。要重視教學(xué)資源的有效利用。審視教學(xué)資源和教學(xué)設(shè)計(jì)的整合，結(jié)合教學(xué)設(shè)計(jì)，搜集資源，并創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)、利用資源制作課件，支持自己的教學(xué)工作。同時(shí)，在今后的工作中，要和同事們共享設(shè)計(jì)和課件，學(xué)會評價(jià)資源，評價(jià)課件。
五、更進(jìn)一步讓我能夠合理運(yùn)用教學(xué)資源。
隨著時(shí)代的發(fā)展，每一種新的技術(shù)都對教育產(chǎn)生了巨大的影響，以計(jì)算機(jī)為主的信息技術(shù)在教育中的應(yīng)用，改變了教師的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)行為。在教育資源的使用上，我覺得要堅(jiān)持教學(xué)資源的使用原則，堅(jiān)持教學(xué)資源的作用表現(xiàn)，在此基礎(chǔ)上，還要在以下幾個(gè)方面留意：一是選擇合理有效的教學(xué)軟件。二是學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，要不斷地選擇定位“在哪兒，往哪去，怎樣去，學(xué)什么，如何學(xué)”，在每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都面臨著“找去路”的問題。三是發(fā)揮好“主導(dǎo)”與“主體”的作用。處理好教師的“主導(dǎo)”作用和學(xué)生的“主體”關(guān)。
培的有利時(shí)機(jī)，把學(xué)到的教育技術(shù)真正有效用于我們的工作實(shí)踐，進(jìn)一步促進(jìn)我們的教育事業(yè)再創(chuàng)新局面，進(jìn)一步促進(jìn)我們的教育工作再上新臺階！
“國培”計(jì)劃教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，我認(rèn)真聆聽了很多專家的精彩講座，積極做好學(xué)習(xí)筆記，努力用新知識來提高自己。專家們精湛的教藝，先進(jìn)的理念，獨(dú)特的設(shè)計(jì)給我留下了深刻的印象，使我受益匪淺，有了質(zhì)的飛躍?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：
通過國培，我聆聽了諸位專家的演講，觀摩了名家的教學(xué)，在學(xué)習(xí)中不斷反思自己的教學(xué)行為，從中獲得學(xué)習(xí)與借鑒，感受頗多，受益匪淺。通過國培，我們?yōu)槿藥熣卟辉僦皇仟?dú)自耕耘，實(shí)現(xiàn)了心靈的交流、情智的碰撞，我們的教育理念變得更為先進(jìn)，更關(guān)注發(fā)展，更趨向本真。正如英國蕭伯納所言，朋友間交流思想，那收獲都是雙倍的。更重要的是，通過國培，我更加清楚地明確自己，在以后的教學(xué)中該如何去做：
地成長。
作為教師，必須給自己定好位，在今后的工作中，必須走“學(xué)習(xí)——反思——實(shí)踐——再反思”相結(jié)合的專業(yè)發(fā)展之路。在今后的教育教學(xué)實(shí)踐中，靜下心來采他山之玉，納百家之長，在教中學(xué)，在教中研，不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，不斷反思，不斷提升，在教和研中走出自己的一路風(fēng)彩，求得師生的共同發(fā)展，求得教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
國培，讓我切身感受到國家對基礎(chǔ)教育的高度重視及網(wǎng)絡(luò)教研員們辛勤的勞作。建造了這么豐富便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺，為我們提供了這么多優(yōu)質(zhì)資源，給我們的教育教學(xué)工作“開路”、“充電”，為一線教師帶來了極大的方便。我從中獲得了很多的知識，有了很多的收獲。學(xué)校生活是師生共同經(jīng)歷的一段很長的教學(xué)生活，是教與學(xué)，更是生活，我們應(yīng)倡導(dǎo)體味快樂的過程，幸福地收獲成效。這就要求教師轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整心態(tài)，平等真摯地和學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，要用心經(jīng)營，情感真摯，言行一致。還要學(xué)會“容”納一切，正視現(xiàn)實(shí)，比如學(xué)生的表現(xiàn)、成績、來源等。同時(shí)我們要用欣賞與發(fā)展的眼光看待學(xué)生，多發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，多表揚(yáng)、少批評??從而讓學(xué)生喜愛學(xué)習(xí)，熱愛學(xué)習(xí)，自主學(xué)習(xí)，從而實(shí)現(xiàn)教而不教，從而實(shí)現(xiàn)成就學(xué)生的同時(shí)也成就教師自己的人生價(jià)值。
國培心得及感悟篇五
國培學(xué)習(xí)在忙忙碌碌中不知不覺已過了一個(gè)星期了。在這些天里，有著充實(shí)，有著快樂，也有緊張忙碌之后的想家!盡管不適應(yīng)、想家、困惑、疲憊，但常常還是能感覺到緊張后的充實(shí)快樂!說實(shí)話我本身就是抱著求真向上的態(tài)度來參加此次培訓(xùn)的，既然來到這里，就應(yīng)該克服困難，珍惜機(jī)會，學(xué)有所收獲。
一天一天，我被這些老師吸引著，推動著：每三個(gè)多小時(shí)的大課，他們從來不坐，從來不會縮短課堂時(shí)間一分鐘。他們的人格魅力和敬業(yè)精神深深地打動著我，感染著我。我為我能走進(jìn)國培而慶幸，我為我在國培班結(jié)識這些專家型的教師而感到慶幸，我為我是他們的學(xué)生而有點(diǎn)小小的驕傲感。所以我用眼睛關(guān)注著他們，我用筆記錄著他們，我用心采擷著他們。
從開學(xué)初老師給我們介紹，這次給我們?nèi)握n的教師全是廣西師范學(xué)院的“精英”。這些老師學(xué)歷高、經(jīng)驗(yàn)豐富，每個(gè)人都有特別之處。他們的課堂不但全面，而且細(xì)致，有對教材的精彩解讀和分析、有課堂實(shí)錄、還有耐人尋味無窮的經(jīng)驗(yàn)之談。每天能傾聽他們對教學(xué)的理解，感悟他們的教學(xué)思想方法，讓我感覺到不是一種學(xué)習(xí)，而是一種享受。常常能帶給我思想上的洗禮，心靈的震撼、理念的革新。
“有思想，有文化，有情感，有藝術(shù)的教師是大師?！贝髱煹姆治隹偸浅錆M靈動與啟示;大師的課堂總是充滿了智慧與情趣。給我們這100名學(xué)員授課的專家、教授中，基本都是大師。他們?nèi)黹W耀著大師的光環(huán)，卻無法因這耀眼的光環(huán)而遮擋住自身的才華、韌性、探索求知的的渴望。我想這一位一位讓我心生仰慕之情的大師，一定是因?yàn)橛罒o止境的學(xué)習(xí)是他們有力的支撐。他們的成就激勵著我們，激勵著我們這一群在中小學(xué)教學(xué)的道路上跋涉的學(xué)員們。
這些天聆聽著他們豐富的教育教學(xué)實(shí)踐，享受著高層次的理念講座，一次次震撼著我的心靈。在與各位專家、教授的思維碰撞中，我們的思想得到了升華，理念得到了提升，能成為他們的學(xué)生真是我們這一批學(xué)員的幸運(yùn)。我們的人生也許與特級、專家無緣，但我們可以因?yàn)樗麄兊囊I(lǐng)在追尋中小學(xué)教學(xué)的征程中更有活力，更有收獲。我堅(jiān)信!
國培心得及感悟篇六
今年，我有幸參加了“國培計(jì)劃”?；仡櫯嘤?xùn)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，縱觀本次培訓(xùn)活動安排，既有發(fā)人深省、啟迪智慧的專題講座、討論互動、觀摩研討、案例評析、論文撰寫的理論培訓(xùn)，也有觀摩課堂、體驗(yàn)名師風(fēng)采的實(shí)踐鍛煉。一段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我重新接受了一次系統(tǒng)的理論和實(shí)踐提升的機(jī)會，對我既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高;既有知識上的積淀，也有教學(xué)教研技藝的增長，以下是我的體會。
首先，通過這次研修，自己進(jìn)一步明確了教師專業(yè)化成長對教師個(gè)人成長的作用，自己在教學(xué)中多了些反思，我們很多時(shí)候考慮問題的時(shí)候都是說學(xué)生的多，很少能夠從自身出發(fā)，多問問自己究竟做了些什么，那些還需要改進(jìn)等等。在教育這塊熱土中教師的職業(yè)道德對教師起著決定作用，也許態(tài)度決定一切就是如此吧。
我努力把學(xué)習(xí)的理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動能，使之有效地指導(dǎo)平時(shí)的教學(xué)工作。并在課例跟進(jìn)后，用新的練習(xí)設(shè)計(jì)理念指導(dǎo)我的教學(xué)，在不斷總結(jié)的基礎(chǔ)上重新發(fā)現(xiàn)，如此用心的循環(huán)往復(fù)，是因?yàn)榕嘤?xùn)班的課例研究讓我從有力，變得更加有心。同時(shí)，我學(xué)會了變換角度審視自己的教育教學(xué)工作，在新理念的引領(lǐng)下，不斷反思、調(diào)整我的教育觀，正是這種換位思考，讓我學(xué)會了信任學(xué)生，并不斷地感受到信任帶來的驚喜和力量。
其次，專家們的講座，內(nèi)容既深刻獨(dú)到又通俗易懂、既旁征博引又緊扣主題、既發(fā)人深省又生動有趣。他們對小學(xué)音樂的前沿引領(lǐng)，讓人耳目一新、心生敬仰。讓我經(jīng)歷了一次思想的洗禮，享受了一頓豐盛的精神大餐，他們的講座為當(dāng)前的語文指明了方向。培訓(xùn)的內(nèi)容都是當(dāng)前所關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題如教學(xué)設(shè)計(jì)，課堂教學(xué)技能，如何評課，教師的專業(yè)成長，校本研修等等，都和課堂教學(xué)、教師的專業(yè)成長有緊密聯(lián)系，針對性、操作性很強(qiáng)，很有實(shí)用價(jià)值。
第三，我非常認(rèn)真的聽看專家老師的報(bào)告，認(rèn)真做讀書筆記，力爭重要的內(nèi)容記在筆記上、領(lǐng)會在心里、落實(shí)在教學(xué)實(shí)踐中。關(guān)于師德的講座，通過學(xué)習(xí)，我更加認(rèn)識到新時(shí)期應(yīng)該怎樣做才能成為一個(gè)真正的好老師。我努力提高自身的職業(yè)道德修養(yǎng)，努力提升自己的專業(yè)素質(zhì)，愛崗位、愛學(xué)生、愛教育，把教育事業(yè)作為自己畢生的追求，積極探索，勇做一名默默無聞的耕耘者。
以前在教材的處理上，我發(fā)覺自己以前還僅僅停留在表層上，甚至只是在教教材，還有很多的東西沒有真正研究透。通過學(xué)習(xí)，我受到了啟發(fā)，今后教學(xué)時(shí)必會真正研究透教材，敢于質(zhì)疑，敢于挖掘，敢于挑戰(zhàn)常規(guī)，并且教學(xué)中會教給學(xué)生思考問題的方法，讓學(xué)生學(xué)會思考，敢于挑戰(zhàn)，不盲從，不迷信。
最后，在一系列發(fā)貼、回貼、網(wǎng)上答疑的活動中，我了解到了新課程的很多新理念、新方法，對我的觸動很大。我已經(jīng)把同仁們交流的良好的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于平時(shí)的教育教學(xué)之中，而且隨時(shí)進(jìn)行反思和總結(jié)。
國培心得及感悟篇七
印象中的陳曼冬是這樣一位女子：江南才女的神韻，飛揚(yáng)灑脫的文字，帶有靈氣。我很喜歡陳曼冬的詩評，那是一天忙碌時(shí)光后最愜意的享受。如果你喜歡詩歌，喜歡看詩評，那就要讀一讀陳曼冬的《遍看繁花》了。
我與陳曼冬結(jié)識，那是在一次浙江大學(xué)校友企業(yè)家文創(chuàng)協(xié)會組織的讀詩會上，我和曼冬同時(shí)作為嘉賓出席。晚宴聚餐時(shí)，我倆同桌。那時(shí)，我們對于詩歌的見解頗為一致，便有一種“相見恨晚”之感。后來，在讀詩會結(jié)束一周之后，曼冬寄給我一本她最新出版的詩評集——《遍看繁花》，她在扉頁上題贈時(shí)稱我為大哥，讓我看著玩。
《遍看繁花》，一聽這名字你就會有一種“春風(fēng)得意馬蹄疾，一日看遍長安花”的豪邁之感。遍看繁花，看遍人生百態(tài)，笑看風(fēng)云變幻。也許便是這樣一份豁達(dá)曠然吧。陳曼冬在杭州電臺“我們讀詩”欄目開設(shè)“曼冬薦詩”文字專欄。記得那是在20xx年，每晚9時(shí)，在一聲“萬物生長，我們讀詩”下，我們便走進(jìn)了詩歌的美麗世界?！奥]詩”讓我們在那些煩躁不安的夜晚，焦躁的心靈能夠平靜下來，讓我能夠靜下心，思考當(dāng)下。關(guān)于人生，關(guān)于詩歌，還有關(guān)于城市喧囂背后的詩情畫意。
《遍看繁花》一共收錄作者500余篇詩作的五分之一。500余篇詩歌點(diǎn)評，500多個(gè)奇思妙想，這代表著曼冬對于詩歌的熱愛和堅(jiān)守。換了任何人，也是很難做到的。我們看看《遍看繁花》是一本怎樣的書籍。作者的工作是忙碌的，她不僅擔(dān)任杭州作協(xié)與網(wǎng)協(xié)的雙料秘書長，還分管文聯(lián)辦公室事務(wù)。在這樣的節(jié)奏下，一日一評，難能可貴。詩歌點(diǎn)評，妙筆生花，端的是一份江南才女的柔情似水，溫情脈脈。曼冬的詩歌點(diǎn)評，貫穿東西，風(fēng)格變幻，情調(diào)優(yōu)雅，帶有幾分小女人的幽默和俏皮，很有畫面感。詩歌點(diǎn)評面對的是普通大眾，因此文字要盡可能淺顯易懂，篇幅不宜過長。這部書與其說像詩歌點(diǎn)評，倒不如說更像一部城市凈化心靈的心聲絮語來的更為貼切，這也是一部筆者的心靈絮語。
詩歌點(diǎn)評考驗(yàn)的是作者的學(xué)識、見解、才華還有性情。三言兩語，勾勒出人生意境的感受出來，那要的便是一份情懷，沒有對詩歌的熱愛斷然寫不出那樣絕妙的語句?？纯窗桑瑥幕萏芈?、魏爾倫、葉芝、馬雅可夫斯基、尼采到顧城、艾青、孟浪、杜涯等等國內(nèi)外詩人全部一一點(diǎn)評。我讀到更多的是一種關(guān)于詩歌的態(tài)度和情懷，當(dāng)下的社會需要詩歌，當(dāng)下的文明需要詩歌，當(dāng)下的我們每一個(gè)人更需要讀詩歌。
《遍看繁花》不是一本傳統(tǒng)意義的詩歌評論，它更像是一部評點(diǎn)，類似于金圣嘆妙評《水滸》或者類似于胭脂齋重評《石頭記》，我們都可以從中窺見一二。評點(diǎn)，講究的是文學(xué)和評論的有效結(jié)合；評點(diǎn)，將文本細(xì)讀作為理論基礎(chǔ)，通過對詩歌進(jìn)行闡釋和品評，再結(jié)合自己的人生感悟和閱歷見解，品評詩歌，將詩歌的曼妙與藝術(shù)趣味展現(xiàn)在讀者面前。曼冬的文章不是對于詩歌的簡單再現(xiàn)，而是更多的是對詩歌的補(bǔ)充及二次創(chuàng)作，這更加彰顯她的才氣縱橫。一個(gè)完美詩評有四重境界：與詩歌對話，與詩人對話，與自己對話，與世界對話。曼冬的詩評，我能感受到那一份真摯而熾熱的情懷。有人說，讀曼冬的詩評，通常會產(chǎn)生心靈的共鳴，那是一份心靈深處的共鳴?；驕嘏蚓鞈伲蛄魬伲蚣澎o。淡淡的溫馨，隨著詩意散去，忘卻人間一切煩憂。
陳曼冬對詩歌是抱有感情的。詩歌背后通常有一段故事，字里行間的喜怒哀樂，我們可以感受到作者情緒的波動，那是一種對于詩歌本源的探究，這些正好扣中我們的心弦。譬如，在《如何好好去愛的忠告》中，“復(fù)述完這個(gè)故事，我的心里是難過的。所以還是詩歌更美好些”；又比如，在《冬天，和父親一起去看?！分袑懙溃案赣H的愛，是沉默的。無言的······爸，我愛你”；又如在《詩歌的生長》中，用這樣的語言寫道：“我們都生活在無盡的憂傷里，這憂傷就是詩”。散文化的語言，溫馨的情感，真摯的情懷，容易和讀者產(chǎn)生共鳴。
《遍看繁花》與其說是一篇詩評，其實(shí)更像是一部隨筆散文集。作者受到詩歌文本影響較大，思緒萬千，在詩歌的天地里自由翱翔，慨然而談?；螂S筆，或縱論，或抒情，或隨心。生命、自然、世界、文學(xué)都成為筆下的對象。曼冬的文風(fēng)帶有江南女子的靈動之美，情感細(xì)膩而真摯，文字清新淡雅，篇幅或長或短，無拘無束，更展現(xiàn)新時(shí)代女作家的自由主義的浪漫。李清照的才情讓世人神往，曼冬的文筆，便有幾分清照之風(fēng)采。曼冬在《遍看繁花》中自由翱翔，率性而為，坦蕩，多情，自由，真誠，熱烈，奔放，曼冬的文字和現(xiàn)實(shí)的她本人一樣。你喜歡曼冬，必然會愛上她的文字，愛上她的《遍看繁花》。
《遍看繁花》和傳統(tǒng)的詩評不一樣，它更多彰顯出一份自由之美的向往。當(dāng)下，城市的生活壓力陡然增加，每個(gè)人都在城市里拼命奔跑。但是，在這樣一個(gè)時(shí)代，如果可以在夜深人靜時(shí)，在疲憊不堪時(shí)，讀上一兩首小詩，那是愜意而寧靜的?！安删諙|籬下，悠然見南山”，陶淵明的田園風(fēng)光讓人向往，《遍看繁花》會帶給你一片城市生活的寧靜致遠(yuǎn)。微信微博的“微”時(shí)代，真正動人的不是快餐似的、惹人眼球的、嘩眾取寵的娛樂新聞，不是一部浮躁的電影，而是真誠的文藝作品，真誠的文字。
我熱愛文學(xué)，我熱愛詩歌，我讀陳曼冬的《遍看繁花》。
繁花看盡，那別樣的風(fēng)情萬種。
國培心得及感悟篇八
”于是堂吉訶德在大多數(shù)心目中是一個(gè)基本被嘲笑，多少帶些同情，有時(shí)還十分敬佩的認(rèn)。
我看得很開心，也很輕松。第一部是去年生病時(shí)看的，醫(yī)院里掛鹽水要很長時(shí)間，幾天就吧第一部看完了。第二部是最近看完的。兩部加起來，我對偉大的騎士，傻乎乎的侍從算是知道一些了，隨便挑一些說說吧。
一、瘋狂與智慧。
顯而易見，堂吉訶德只要一碰到與騎士道有關(guān)的東西，思維便完全失去了控制;一旦與他討論別的，他卻又見解高明，大大超過一般人。而且，無論是討論光榮的騎士道還是其他，他的邏輯都非常嚴(yán)密，說話極有條理。只可惜他談?wù)摰尿T士呀、魔法師呀，別人都不知道，把他當(dāng)瘋子也不奇怪。
塞萬提斯借堂吉訶德的口表達(dá)了文藝觀點(diǎn)，又借他本身諷刺騎士小說。非常高明。但是，為什么堂吉訶德有這么聰明的腦子，一到騎士境界就要瘋呢?這就是作者的用心所在了，他讓人一邊尊敬一邊痛心。
二、理想和實(shí)現(xiàn)。
堂吉訶德是個(gè)徹底的理想主義者，他行事不憑眼睛看到的，而完全憑腦子里想的`。他的許多笑話，比如把風(fēng)車當(dāng)巨人，把客店當(dāng)堡壘，把村婦杜爾西亞當(dāng)風(fēng)情完種的美女等等，都是這一類。
而桑丘是個(gè)徹底的現(xiàn)實(shí)主義者，他從來不擔(dān)心明天，只管自己今天能否吃飽睡好。當(dāng)他和主人受到熱情款待時(shí)，他從不去和別人吃酒聊天，而只管自己一個(gè)人放開胃地吃，然后在臨走時(shí)把食物塞滿袋子。他并不笨，這從他一句接一句的成語諺語和后期管理海島的光輝10天中能看出來。他也有理想，便是巴望著堂吉訶德功成就時(shí)封他當(dāng)一個(gè)海島總督。
這兩個(gè)人，一個(gè)理想，一個(gè)現(xiàn)實(shí);一個(gè)瘋，一個(gè)傻，碰在一起自然有無數(shù)的笑話。另外，他們各自也在各自的理想和現(xiàn)實(shí)中矛盾地生存著，所以他們可以反映人類的本性和生存狀態(tài)。
三、驚人的清醒。
堂吉訶德盡管在特殊的時(shí)候很瘋，但他其實(shí)很清醒。除了他一套又一套海闊天空的議論，他恢復(fù)騎士道的理想也是清醒的，因?yàn)樗J(rèn)識到現(xiàn)實(shí)的不平。然而，最讓我吃驚和佩服的，是桑丘離開海島、放棄總督官銜的那一次清醒。
桑丘并不知道他的走馬上任實(shí)際上是別人來耍他的一個(gè)節(jié)目，他認(rèn)認(rèn)真真地去當(dāng)官，好好地治理海島，并處理了很多疑案，很叫別人吃驚。如果他這樣做下去只要別人不干涉，他可以當(dāng)個(gè)好總督的，然而，別人只是為了耍他逗樂才給他暫時(shí)當(dāng)個(gè)總督的，等他們玩膩了，他就要被趕出來，這是老實(shí)的桑丘無論如何不能接受的悲劇。這是說，桑丘不能當(dāng)總督，并不是因?yàn)樗慌洚?dāng)，而是他命中注定不能當(dāng)。這是宿命!傻頭傻鬧的桑丘竟認(rèn)識到了自己的宿命。在第10天晚上，在別人演戲演到高潮時(shí)(當(dāng)然，劇終就是桑丘下臺)，他辭職了，頭也不回，非常瀟灑，非常睿智，非常體面。
這是對自我最深刻的了解，桑丘很少難過，這跟他愉快、大方地面對和接受分不開。再多說一句，這是最深刻的清醒!
四、耍和被耍。
在第二部中，作者陸續(xù)地指出，因?yàn)椤短眉X德》的第一部出版，所有的人都愛看這本書，認(rèn)識了我們這位偉大的騎士和他逗笑的侍從。所以，堂吉訶德每到一處向各位自我介紹，別人先想到的總是該如何好好耍一耍這位瘋瘋顛顛的騎士和他傻乎乎的侍從。從那只會說話的猴子，桌子上能預(yù)測未來的頭像，直到最熱鬧的公爵府中，他們一次又一次被耍而自己卻一直不知道，卻總把自己和騎士小說中的情節(jié)相對照，以為自己是天下最幸福的騎士。
當(dāng)然，一個(gè)又一個(gè)鬧劇自然是越來越逗笑，堂吉訶德也是瘋得可以，他太老實(shí)，太善良，又太理想，使我不得不同情他，也知道世態(tài)的炎涼。
耍和被耍之間有多少痛苦的眼淚!《弄巨》更加直接一些，另一部名氣稍小的歌劇有一首叫ridipagliacco選曲，是以主人翁自己的經(jīng)歷--給別人逗笑，出賣自己的愛情與靈魂來打動觀眾的?！短眉X德》是另一種，主人公自己不知道，讀者卻看得清清處處。要是世界上的人都是堂吉訶德，那倒也不錯。
于是我想到一句話：
我們之中沒有一個(gè)人不比他更可笑。
結(jié)束語：
這是本難得的好書，讀起來也不費(fèi)力，楊絳的翻譯流暢幽默，特別是把桑丘口中不停的西班牙語和成語翻得很貼切，押韻也自然。
這本書不需要幾遍幾遍完整地看，自己喜歡的章節(jié)，反復(fù)看就可以了。我們只需要緊跟這位騎士和侍從，就有很多機(jī)會了解他們。
正如楊絳所希望的，讓這本書經(jīng)常出現(xiàn)在你的書桌上，而不是在書架上吃灰塵。
國培心得及感悟篇九
__年的工作已經(jīng)結(jié)束，在這舊去新來的時(shí)刻。對客服部工作做以下總結(jié)。
回顧_年的工作，已經(jīng)告一段落?？梢哉f是圓滿完成了對物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取，也對業(yè)主服務(wù)達(dá)到了一個(gè)滿意的標(biāo)準(zhǔn)。但是工作中也存在了很多的不足，在這一年里我們從客服接待，業(yè)主回訪，處理和協(xié)調(diào)各種問題中學(xué)習(xí)到了很多的知識。也很大程度上認(rèn)識到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了一點(diǎn)成績。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結(jié)，認(rèn)真反思找出問題所在。在新的一年里使工作更加規(guī)范，業(yè)主更加滿意。
在這一年里我們認(rèn)真貫徹我們金源人企業(yè)理念“以情服務(wù)，用心做事”把服務(wù)業(yè)主，做好本職，為己任。我客服部在__領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一，日常接待工作每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。
二，信息發(fā)布工作本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約x多次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)x條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三，業(yè)主遺漏工程投訴處理工作__年我客服部回訪率__%，工程維修滿意率__%。
五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)城小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
六，建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
八，培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作在物業(yè)__歐主任的多次指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
九，在__大力號召全員賣車位車庫的方向下，我們x區(qū)客服員工做出了努力和汗水，做出了不速度業(yè)績。
部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識不足、對工作沒有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對__充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由一個(gè)對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識的團(tuán)隊(duì)。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下。
一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí);。
三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善;物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳，水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足。
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
日后工作的努力方向及工作設(shè)想。
我部門在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)一步明確各項(xiàng)責(zé)任制，強(qiáng)化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范，并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計(jì)劃及時(shí)做好各項(xiàng)工作。
一、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確;。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)，保證部門員工勝任相應(yīng)崗位，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;。
三、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理，做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明;。
四、加強(qiáng)對各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn)，做到各項(xiàng)信息暢通、準(zhǔn)確。
五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí)，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感。
六、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率。
綜上所述，__年，我部門工作在__領(lǐng)導(dǎo)的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達(dá)到__的要求，離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離，我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)__經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)__省、__市政府有關(guān)物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀(jì)城小區(qū)《臨時(shí)管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升__的服務(wù)品牌。
國培心得及感悟篇十
通過這次的國培培訓(xùn)，我的教育教學(xué)理念在發(fā)生著變化，通過這次的培訓(xùn)，我的教育教學(xué)理念在發(fā)生著變化，促使在不斷反思自己，同時(shí)對教育教學(xué)工作也有了一種新的理解。
在這次研修過程中，解決了在實(shí)際教學(xué)中遇到的很多疑難問題，使自己在師德修養(yǎng)、教育理念、教學(xué)方法、等各方面有了很大的提升，同時(shí)更新了教育理論，豐富了教育經(jīng)驗(yàn)，為今后從事教學(xué)班級管理工作、進(jìn)一步提高課堂教學(xué)效果打下了良好的基矗同時(shí)也開闊了視野，充實(shí)了自己。
我積極投身網(wǎng)絡(luò)研修的學(xué)習(xí)當(dāng)中，自覺參加上級組織的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，自覺參加討論，自覺上交作業(yè)。通過研修，使我更熟練了課堂教學(xué)設(shè)計(jì)的新方法、新思路。明確了現(xiàn)代教育本質(zhì)及課改給教師提出的高要求;明確了作為一名教師必須不斷的提高自己，充實(shí)自己，具有豐富的知識含量，扎實(shí)的教學(xué)基本功，增強(qiáng)了自身學(xué)習(xí)的緊迫性，危機(jī)感和責(zé)任感，樹立了“以學(xué)生發(fā)展為本”的教育思想。
我細(xì)心琢磨每一節(jié)的課程資源，對語文幾大板塊的教學(xué)有了全新的人事和思考，如：閱讀教學(xué)不能很好地落實(shí)讀的問題，作文教學(xué)中輕真情實(shí)感表達(dá)的問題。對做怎樣的教師有更深刻的感悟：如何做有美麗的老師?如何做反思型的語文教師?如何做研究型的語文教師?所以這次學(xué)習(xí)是我人生歷程中一段含義深刻的文化旅程，也是生命與智慧綻放的過程。我通過課程作業(yè)反思了以往和展望即將啟動的教學(xué)改革;通過網(wǎng)上探討尋找到了思想的沉淀和共鳴。沒有震動就沒有覺醒;沒有反思就沒有進(jìn)步。新的課程理念、新的教學(xué)方法、新的評論體系都使自己對語文教學(xué)與教研工作不得不重新審視和重新思考。
研修的動力將驅(qū)使自己，在今后的工作中，不斷克服惰性、無計(jì)劃性，要通過各種學(xué)習(xí)，力求解決教學(xué)中的實(shí)際問題，促使自己的健康成長，切實(shí)為提高教學(xué)能力和業(yè)務(wù)水平而不懈努力。繼續(xù)強(qiáng)化教師素質(zhì)意識，樹立終身學(xué)習(xí)觀念，向名師邁進(jìn)，在教學(xué)實(shí)踐中不斷反思、總結(jié)、完善，爭取有更多的、更新的教研成果。
國培心得及感悟篇十一
即將回家，挑燈夜讀《浮生夢》，完了《浮生夢》。而我聽到所有的關(guān)于公務(wù)員的好處，核心就是：徇私。
閱讀是一種手段，可以接觸到文化。讀書的導(dǎo)向作用，人物角色的切換作用，往往能提供多方面的思考方式，幫助建立起同理心，生活要通過時(shí)間教會你的東西，便可通過閱讀解決。
當(dāng)別人的思想通過紙上的漢字化解在你腦子里的時(shí)候，傳播就已經(jīng)完成。完成了類似一代人的繁衍。當(dāng)然，這種傳播只是一種形式，還有其他的很多形式。
所以每一個(gè)時(shí)代才會有相同的人，相同的時(shí)代有著不同的人。
這時(shí)候的人除了是動物。就是知識的結(jié)合體。那些知識也會從你的言行舉止或者文章中流到別人的腦中去，你充當(dāng)了傳教士的角色，完成了一次文化復(fù)制。
而經(jīng)典作品，就是這種待傳播文化的源頭。源頭的東西太過原始，所以一千個(gè)讀者有一千個(gè)林黛玉，而重點(diǎn)在于都是林黛玉而非別人。只是每個(gè)人看到了林黛玉的不一樣的面而已。知識的儲備，就是你的腦海有多少知識的殖民地，顯然，殖民地越多，你越聰明。
這本書來自去年七月份的跳蚤市場，封皮寫的是愛情，所以久久沒有閱讀，你知道吧，單身狗總是會避免接觸到這類東西。不過該來的總是會來，所以四天前的下午，我打開了包裝。
外國作家的作品讀來總有相似的環(huán)境，一開篇的村鎮(zhèn)描寫，和腦子里《殺死一只知更鳥》的環(huán)境頗為相似，如果我是導(dǎo)演要拍這兩部電影，可能會在同一個(gè)地方取景。還有那可以忽略的眾多復(fù)雜關(guān)系，誰是誰的教父，誰又收養(yǎng)了誰。
前文飽滿的鋪墊使得后面的轉(zhuǎn)變來的容易，就像夢一樣，可以稱得上神奇。像是沒有讀懂這本書，還有書里的人。不過顯然，因?yàn)樗麗鬯?，他變成了一個(gè)愚蠢又聰明的人。
我不相信人物，我只相信故事，還有故事里面的愛情。我沒有懷疑過菲利普和瑞秋的愛情，也沒有懷疑安布盧斯和瑞秋的愛情，我懷疑的是愛情本身。讀后感·故事情節(jié)跌宕，從16章開始轉(zhuǎn)折，只是轉(zhuǎn)折的還不明顯，從一開始你就知道劇情會反轉(zhuǎn)，而每一次的描寫你都感覺要轉(zhuǎn)折了，就是沒轉(zhuǎn)。作者可真是好耐心，甚至有點(diǎn)拖拉，但是轉(zhuǎn)起來卻不拖泥帶水，把讀者扔到一個(gè)無助的境地。
環(huán)境的描寫也凸顯著情節(jié)的發(fā)展，陽光明媚，狂風(fēng)大作，風(fēng)平浪靜。就像古代詩人們總喜歡借景抒情。一開始我并不想將這本書推薦給女孩子，可是作者本身就是女孩子呀。
國培心得及感悟篇十二
讀了《愛的教育》這本書，有一篇文章讓我很難忘，它的名字是《燒炭工人和紳士》。
這篇文章主要講了：諾貝斯的父親是一位紳士，當(dāng)兒子犯錯時(shí)，他主動要兒子道歉，并親自同貝蒂的父親握手，這種做法非常值得稱贊。在生活中，我們不能隨便取笑同學(xué)，犯了錯要及時(shí)改正，這樣才是好孩子。
回飯館，可是包己經(jīng)不見了，我再一看，那個(gè)黑大漢也不見了，我大聲說：“準(zhǔn)是那個(gè)黑大漢把我們的包偷了”
我們走出飯館，突然，在人群中我看見了那個(gè)黑大漢，他手里拿著我們的包正在東張西望像在找什么人，幾乎同時(shí)，那個(gè)黑大漢也看見了我們，他高興地把包舉起來急忙跑到我們面前說：“我真怕你們走遠(yuǎn)了就趕緊追了出來。”
說完他咧開嘴笑了，媽媽接過包連聲道謝。
我覺得站在我眼前的不是一個(gè)散發(fā)著油漆味兒的黑大漢，而是一個(gè)品德高尚的勞動者。
這件事對我的感觸很深，它帶給了我愛的教育。
國培心得及感悟篇十三
第一次聽說洋蔥閱讀法是20xx年8月，一位戰(zhàn)友點(diǎn)評龔少的作業(yè)時(shí)提到的。一個(gè)月后，我向龔少請教這本書的內(nèi)容，聽了龔少的介紹立即在jd下單，對龔少的信任那是絕對的，誰讓龔少是我易效能時(shí)間管理的領(lǐng)路人呢？收到書后立即把手上在讀的其他書先擱一邊，花了一個(gè)周末看完了兩遍，看完立即趁熱打鐵輸出讀書筆記。
這本書告訴我“讀書筆記的真正目的是把書中的最精華的東西提煉出來，進(jìn)行理解和應(yīng)用”，對照著這句，我之前的7篇讀書筆記都不合格，以前只側(cè)重理解，對后續(xù)的應(yīng)用很少關(guān)注，從這篇讀書筆記起改進(jìn)。
另外這本書還告訴我“分享的時(shí)候要想著怎么把讀到的內(nèi)容解釋給沒有讀過這本書的人聽，讓別人能明白”，我試試。
彭小六在兩年的時(shí)間里，小六憑著對閱讀的熱愛，實(shí)現(xiàn)了從一個(gè)程序員到青年暢銷書作家的跨界和轉(zhuǎn)變。一開始，他堅(jiān)持每周讀一本書，在“簡書”上不斷寫書評，把個(gè)人的閱讀書目做輸出分享，最后成為大家公認(rèn)的“簡書一哥”，他寫出數(shù)篇爆款文章，一躍成為熱門的暢銷書作家。
以前我一般不看暢銷書，但近年來似乎有改變。
故事發(fā)生在洋蔥島，你是洋蔥島上的一個(gè)很有志向、對世界充滿好奇的人。在這里，你會看到，原來外面的世界是如此精彩：人們每天都能讀那么多書，每個(gè)人的能力值都非常高，這個(gè)世界上還流傳著很多傳說，那些最厲害的人也可以靠閱讀去幫助更多的人。
那么，你能不能做到呢？
帶著這種欣喜雀躍和小小的不滿足感，開啟我們閱讀的探索之旅吧。
這本書的結(jié)構(gòu)就是指引你找到一些小伙伴，學(xué)習(xí)一些技能，組建一支海盜團(tuán)，然后去新的航海世界里探險(xiǎn)。
你會遇到哪些人呢？我們來了解一下——。
國培心得及感悟篇十四
年即將過去?；厥卓蛣?wù)部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù)。
自__年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20__年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們在7月份對前臺進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺提出一個(gè)服務(wù)口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎懲,使前臺的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的?！】头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:。
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時(shí)要說“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識,從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識,如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況,0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動。
通過一次次的活動,體現(xiàn)了__小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計(jì)自20__年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上,并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費(fèi)用。七、執(zhí)行新自來水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)調(diào)整水價(jià)。
在今年7月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)2000多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清,便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過大家的共同努力,在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時(shí)我們對于那些從未收過水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取,取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細(xì)查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計(jì)劃安排,20__年11月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作,同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62%。
__年將是嶄新的一年,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善__物業(yè)公司將會向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為___物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
客服部__年工作計(jì)劃:。
一、針對20__年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理,以便提高2008年收費(fèi)率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》,提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求,在2008年對客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識培訓(xùn),及時(shí)進(jìn)行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制,在實(shí)際工作中不斷加以完善。
國培心得及感悟篇十五
：對詩詞的鑒賞方面，我是一個(gè)很放誕縱情的人，所以很喜歡李白多于杜甫。喜歡太白詩中磅礴的仙氣，縱心任情的姿態(tài)，意境高遠(yuǎn)而不冷僻，遠(yuǎn)非晚唐賈島孟郊之類的苦吟詩人可以企及。太白是盛唐的風(fēng)光絕盛，杜甫也高絕，奈何盛境以后的人，再雄渾也透著·凌亂后蕭條。
就為這個(gè)，我特地爬回書堆里看了孟浩然的詩。對他的詩本就有印象，他的詩那樣親切，原就本不是生疏冷疏的。此番有了名師的點(diǎn)撥，再加上此時(shí)心境已不同少年時(shí)。再看野曠天低樹，江清月近人之類的句子，真是別有感觸。
這幾個(gè)平淡無奇的句子，描摹細(xì)致，意境深遠(yuǎn)。字字驚心動魄，又是那樣的直白輕率。
：作者對古代文人名詩有一定研究，喜愛李白多于杜甫，說明作者是喜愛仙人氣息，磅礴意境的。杜甫成就也是極大的，是被稱為詩史，作者覺得世人大可學(xué)社工部的沉郁工整，李太白的神韻是學(xué)不來的。
李白喜歡孟浩然，親切地稱其為“孟夫子”，對孟浩然有仰慕之意，作者也稱賞孟夫子，讓作者想起了他的風(fēng)儀，不自覺地進(jìn)入書海去看他的詩，還真有點(diǎn)感觸。
曹雪芹在《紅樓夢》中的詩有風(fēng)景，孟浩然詩中有氣象，李白學(xué)了孟夫子，比其詩更高妙些，李白又見老夫子，又不由自主地變得更尊敬，又為其·折服，又謙遜起來，孟夫子少好節(jié)義，喜歡振人患難，因此而又更尊敬些。李白酒喝的多，杜甫酒少，作者覺得與這有關(guān)，所以李白更勝杜甫一成，又會覺得李白不同于常人，是名副其實(shí)的詩仙?。?/p>
國培心得及感悟篇十六
在國家對教育的支持下，在省教院的領(lǐng)導(dǎo)和教授的精心組織與策劃下，我有幸參加了國培計(jì)劃農(nóng)村骨干教師國培學(xué)習(xí)。首先我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)普通的中學(xué)語文教師這樣一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，為期十天的“國培計(jì)劃”農(nóng)村骨干教師語文班的國培學(xué)習(xí)已經(jīng)圓滿結(jié)束，回顧十天的學(xué)習(xí)生活，給我留下了深刻的印象，令我感悟頗多，收獲很大，可以說是此次國培學(xué)習(xí)使我不枉此行，受益匪淺。
首先要感謝班主任郝老師和國培部的領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)員們的在食宿上的熱情周到的按排及對學(xué)員們學(xué)習(xí)上，生活上遇到的困難給予的無私的支持與幫助，他們每天從早到晚的開始至終的陪伴這些學(xué)員渡過了這十天的國培學(xué)習(xí)生活，真的是很辛苦，在這里我要真誠的對兩位老師說一聲“謝謝”謝謝兩位老師半個(gè)月來的辛勤工作，謝謝兩位老師對我們國培班的學(xué)員的關(guān)心與關(guān)照。
在此，更要非常感謝臨汾師大文學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和教授們對本次活動的精心組織與策劃。感謝他們?yōu)槲覀兙幣诺呢S富多彩的學(xué)習(xí)內(nèi)容，感謝各位專家，教授，們?yōu)槲覀兙臏?zhǔn)備的豐富生動的專題報(bào)告與講座的內(nèi)容，通過這次國培使我真正的開闊眼界，陶冶了情操，更心了理念，極大地豐富我的教育教學(xué)理論，親眼目睹了專家、教授、們的風(fēng)采，感受到了他們的博學(xué)與全新的教育教學(xué)理念，看到了們的課堂教學(xué)的風(fēng)采，所見所聞無不促動我深深的反思自己與們的距離，理念的陳舊，方法的落后，知識上的差距等等，所以在今后的教學(xué)工作中我要加倍努力，力求教育教學(xué)水平能力的提升，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)。下面談?wù)剠⒓颖敬螄嗟氖斋@與感悟。
“玉不琢，不成器。人不學(xué)，不知禮?！边@次國培收獲的是前輩們對我思想上的沖擊。每天的感覺是幸福而又充實(shí)的，因?yàn)槊恳惶於家鎸Σ煌L(fēng)格的，每一天都能聽到不同類型的講座，每一天都能感受到思想火花的沖擊。
目前全方位的新課程改革很多時(shí)候讓我們無所適從，我們很多時(shí)候感到茫然，感到束手無策，而這次國培學(xué)習(xí)猶如為我們打開了一扇窗，撥云見日，使我在一次次的感悟中豁然開朗。
雖然只有短短的十天，但這十天里，讓我感受到了一個(gè)全新的教學(xué)舞臺。臨汾師大文學(xué)院每天為我們安排了風(fēng)格不同的，每天都能聽到不同類型的講座。期間專題講座，案例教學(xué)，專題報(bào)告，參與式國培，互動交流等等認(rèn)識。
無論是這些報(bào)告還是授課，都讓人耳目一新。特級教師幽默風(fēng)趣的語言，平易近人的教學(xué)風(fēng)范，令人高山仰止。他們“以學(xué)定教，關(guān)注學(xué)生促進(jìn)發(fā)展”，“讓反思成為一種習(xí)慣”的教學(xué)觀給了我深深地震撼，他們課堂上那種渾然天成，對比鮮明的教學(xué)風(fēng)格給我留下深刻的印象?，F(xiàn)在腦海里回映還是特級教師上課是信手拈來的精妙發(fā)問，形象生動的講解，令人如沐春風(fēng)。我想這些充分體現(xiàn)了他們平日教學(xué)基本功相當(dāng)過硬，所以才會達(dá)到現(xiàn)在教學(xué)隨心所欲的境界。
印象特別深的是提到教師教學(xué)中需要轉(zhuǎn)變觀念的問題，以前感覺這些理念很空洞，但在楊益民老師的報(bào)告中，覺得是那樣的觸手可及。他說要因材施教就是要了解每一個(gè)孩子，每一個(gè)人都是不同的，不是所有的孩子都能成為文學(xué)家，而是文學(xué)家小的時(shí)候也不都是天才。而且我們的教育不是要把每一個(gè)孩子都培養(yǎng)成文學(xué)家，社會需要各種各樣的人才。他提出語文教育重點(diǎn)是教育，以知識為載體，促進(jìn)人的發(fā)展。
在講座中提到有效教學(xué)，使我對有效教學(xué)有了全新的認(rèn)識和理解。他說，有效的語文教學(xué)活動不需通過有效的教學(xué)方式來實(shí)現(xiàn)。因此他認(rèn)為教師、學(xué)生及語文課堂教學(xué)都必須進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，教師是教學(xué)活動的組織者，引導(dǎo)者與合作者，學(xué)生在教學(xué)活動中真正成為語文學(xué)習(xí)的主人，語文課堂必須成為語文學(xué)習(xí)和交流的重要場所，教學(xué)有效與否，要通過學(xué)習(xí)來體現(xiàn)，有效的教學(xué)應(yīng)該關(guān)注學(xué)生的發(fā)展，教師必須樹立學(xué)生的主體地位，具有一切為了學(xué)生發(fā)展的思想。
在專題報(bào)告中提到了評價(jià)方式的智慧。在教學(xué)中評價(jià)學(xué)生應(yīng)運(yùn)用激勵性、引導(dǎo)性、靈活性、角度多元化等評價(jià)方式，運(yùn)用賞識、表揚(yáng)的語言，對學(xué)生進(jìn)行積極的暗示，看到學(xué)生的閃光點(diǎn)并一一加以肯定，學(xué)生可能會因?yàn)榻處煹囊痪浔頁P(yáng)而使陰霾的心情云收雨霽，使平淡無奇的日子絢爛繽紛，甚至可以發(fā)跡他的一生，所以我們不要吝嗇表揚(yáng)贊美之詞。10多位教授、專家、特級教師從微觀的角度給我們展示了涉及教育教學(xué)多方面領(lǐng)域的精湛講座，讓我們從全新的視角了解了當(dāng)今語文教學(xué)中最前沿的理論和研究，也讓我今后的教學(xué)和研究得到了方法上的指導(dǎo)和方向上的指引。
其實(shí)，國培是一個(gè)反思進(jìn)步的過程。十天的國培學(xué)習(xí)是短暫的，但是給我的記憶和思考卻是永恒的。通過這次國培，使我提高了認(rèn)識，理清了思路，學(xué)到了新的教學(xué)理念，找到了自身的差距和不足。
綜觀目前我的教學(xué)，最注重的似乎就是學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，簡單的說就是學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)，它就是我們教師的生命。于是整天圍著學(xué)生轉(zhuǎn)，課內(nèi)效益不高，就利用課外補(bǔ)，花了大量時(shí)間，出現(xiàn)了學(xué)生累我更累的局面。
反思我的課堂，忽視了學(xué)生的心理特點(diǎn)和已有的語文經(jīng)驗(yàn)，并以自己多年習(xí)慣了的教學(xué)方式將語文“成人化”地呈現(xiàn)在孩子們面前。
如何使我們的語文課堂愈發(fā)顯得真實(shí)、自然、厚重而又充滿著人情味，作為語文老師的我更要關(guān)注的是蘊(yùn)藏在語文課堂中那些只可意會、不可言傳，只有身臨其境的教師和孩子們才能分享的東西，要關(guān)注那些伴隨著師生共同進(jìn)行的探究、交流所衍生的積極的情感體驗(yàn)。我們不但要傳授知識，而且要善于以自身的智慧不斷喚醒孩子們的學(xué)習(xí)熱情，點(diǎn)化孩子們的學(xué)習(xí)方法，豐富孩子們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，開啟孩子們的學(xué)習(xí)智慧。讓我們行動起來，做一位有心的“烹飪師”，讓每一節(jié)語文課都成為孩子們“既好吃又有營養(yǎng)”的“文化大餐”!
此外，我還認(rèn)識到：一節(jié)好的語文課，新在理念、巧在設(shè)計(jì)、贏在實(shí)踐、成在后續(xù)。一節(jié)好語文課，要做到兩個(gè)關(guān)注：一是：關(guān)注學(xué)生，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，關(guān)注學(xué)生的情感需求和認(rèn)知需求，關(guān)注學(xué)生的已有的知識基礎(chǔ)和生活經(jīng)驗(yàn)??是一節(jié)成功課堂的必要基礎(chǔ)。二是：關(guān)注語文：抓住語文的本質(zhì)進(jìn)行教學(xué)，注重語文閱讀方法的滲透，讓學(xué)生在閱讀、積累、寫作的過程中有機(jī)會經(jīng)歷語文化的學(xué)習(xí)過程，使學(xué)生真正體驗(yàn)到語文，樂學(xué)、愛學(xué)語文。此外，我認(rèn)識到：一節(jié)好的語文課，不要有“做秀”情結(jié)，提倡“簡潔而深刻、清新而厚重”的教學(xué)風(fēng)格，展現(xiàn)思維力度，關(guān)注語文素養(yǎng)，體現(xiàn)語文課的靈魂，使語文課上出“語文味”!而教師的“裝糊涂、留空間”也是一種教學(xué)的智慧和方法。
我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。我覺得我還是一個(gè)小學(xué)生，要學(xué)的東西還很多，和新老師一樣，不能因?yàn)樽约盒露徸约航逃虒W(xué)上的不足，因?yàn)閷W(xué)生來說初中教育也只有一次。而這就需要我付出更多的時(shí)間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，并勇于到課堂上去實(shí)踐，及時(shí)對自己的教育教學(xué)進(jìn)行反思、調(diào)控我相信通過自己的不斷努力會有所收獲，有所感悟的。
在以后的教學(xué)中，我要做的是：
第一、自我反思。從以往的實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)得失。
第二、不斷學(xué)習(xí)。讀萬卷書，行萬里路，讀書是提高自我素養(yǎng)的良好基奠。一桶水早已不能滿足學(xué)生的需求了，我要不斷學(xué)習(xí)，成為長流水。
第三，交流。他人直言不諱的意見與建議可能是發(fā)現(xiàn)不足、認(rèn)識“廬山真面目”的有效途徑。要聽真言，要想聽真言，更要會聽真言，久而久之對我大有裨益。
百年大計(jì)，教育為本。教育大計(jì)，教師為本。我們必須是著眼于未來，采取科學(xué)的方法應(yīng)對隨時(shí)出現(xiàn)的新問題，努力使自己適應(yīng)新時(shí)代。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/16731214.html】
