寫心得體會是我們對自身能力和不足的一種自我評價和反思。一篇較為完美的心得體會應(yīng)該具備內(nèi)容豐富、觀點獨特、表達準確、思路清晰等特點。這里有一些精選的心得體會范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
月保險從業(yè)者工作心得體會篇一
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間___年即將進入尾聲!作為保險公司一份子來說。
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的幫忙支持與指導(dǎo)。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將___年工作結(jié)如下：
1、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé)。
今年2月份我步入到__保險公司，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)當前工作的需要，就應(yīng)時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，個性是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，但是之后將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都能夠不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，到達了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
2、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當然也是理所當然的。同時我用心配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問題。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在應(yīng)對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出用心有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加用心努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。
我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，__保險公司會做的更大、更強、更輝煌!
月保險從業(yè)者工作心得體會篇二
保險是社會經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，同時也是一個高度專業(yè)化、技術(shù)性很強的行業(yè)。作為一名保險從業(yè)人員，我在工作中積累了一些心得體會，從學(xué)習(xí)知識到處理客戶投訴，從建立信任關(guān)系到提高銷售業(yè)績，我逐漸認識到保險工作的重要性和挑戰(zhàn)，并從中獲得了成長。以下是我在保險工作中的五段心得體會。
首先，學(xué)習(xí)知識是保險工作的基礎(chǔ)。保險是一個復(fù)雜的領(lǐng)域，包括各種類型的保險產(chǎn)品、保險法律法規(guī)等。在保險公司工作時，我明白只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)。我經(jīng)常參加公司組織的培訓(xùn)活動，不僅學(xué)習(xí)保險理論知識，還學(xué)習(xí)銷售技巧和客戶服務(wù)技巧。我也自己閱讀業(yè)務(wù)書籍，關(guān)注保險市場的最新動態(tài)。通過不斷學(xué)習(xí)，我能更好地理解保險的本質(zhì)和意義，并能為客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。
其次，建立信任關(guān)系是保險工作的核心。保險是以信任為基礎(chǔ)的行業(yè)，客戶只有信任我們，才會購買我們的產(chǎn)品和服務(wù)。在與客戶接觸的過程中，我注重與客戶建立良好的關(guān)系，并經(jīng)常與客戶進行溝通和交流。在處理客戶的問題和需求時，我始終堅持誠信為本，以客戶的利益為重，積極為客戶提供幫助和建議。通過不斷努力，我逐漸建立了一些長期穩(wěn)定的客戶群體，客戶對我的信任也在不斷增加。
第三，處理客戶投訴是保險工作中的一項重要內(nèi)容。保險作為一項服務(wù)性行業(yè)，難免會遇到客戶的投訴和糾紛。在面對客戶投訴時，我首先會認真聆聽客戶的聲音和抱怨，理解客戶的訴求和不滿。接著，我會積極主動地采取行動，解決客戶的問題，并向客戶道歉。如果問題無法立即解決，我會及時向客戶反饋進展情況，保持與客戶的溝通，并積極尋找解決方案。通過及時有效地處理客戶投訴，不僅能化解矛盾，還能增強客戶對公司的滿意度和忠誠度。
第四，保險工作需要有堅強的心理素質(zhì)。保險工作是一個高壓力的工作，每天面對各種客戶需求和投保案件，需要能夠承受工作的壓力和挑戰(zhàn)。同時，保險工作還可能面臨一些困難和挫折，如銷售目標未達成、客戶投訴等。在面對這些困難和挫折時，我努力保持冷靜和樂觀的心態(tài)，不斷反思和總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，尋找解決問題的方法。同時，我也會尋求團隊或領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持，互相激勵和鼓舞，共同應(yīng)對工作中的困難和挑戰(zhàn)。
最后，提高銷售業(yè)績是保險工作的目標之一。保險公司作為商業(yè)機構(gòu)，銷售業(yè)績是公司的重要指標。作為一名保險從業(yè)人員，我明白通過提高銷售業(yè)績，不僅可以為公司帶來更多的收入，還能提升個人的職業(yè)地位和工資待遇。為了提高銷售業(yè)績，我從不同角度入手，如擴大客戶群體，提高客戶滿意度，培養(yǎng)客戶忠誠度等。同時，我還注重團隊合作，與團隊成員分享經(jīng)驗和資源，共同為實現(xiàn)銷售目標而努力。在實施銷售策略時，我也會不斷調(diào)整和改進，根據(jù)市場的需求和動態(tài)做出相應(yīng)的調(diào)整。
總之，保險工作是一個具有挑戰(zhàn)性和獎勵性的行業(yè)。通過不斷學(xué)習(xí)和提升專業(yè)素質(zhì)，建立信任關(guān)系，處理客戶投訴，培養(yǎng)堅強的心理素質(zhì)，提高銷售業(yè)績，我在保險工作中獲得了成長和進步。我相信只要不斷努力和奮斗，我會在保險行業(yè)中取得更好的成績。
月保險從業(yè)者工作心得體會篇三
我能參加農(nóng)三師班主任在學(xué)習(xí)培訓(xùn)，甚感榮幸。一個月的時間彈指揮間，讓我感到興奮、充實，深受啟發(fā)和教育：專家教授的博學(xué)廣識、講座內(nèi)容的豐富深刻、理念的前衛(wèi)讓我折服;一線的優(yōu)秀教師、班主任的敬業(yè)、智慧、責(zé)任、進取、創(chuàng)新，體現(xiàn)了新時代教師的風(fēng)采與素質(zhì)，他們讓我感動;參觀名校并深入課堂聽課、聽取德育工作經(jīng)驗介紹，切實讓我領(lǐng)略了名校的風(fēng)采;在班內(nèi)的真誠、務(wù)實的交流研討，對我?guī)熌壳皩W(xué)生教育的熱點、共性的問題交換了意見和思想，形成了一些共識;酈老師至始之至終與我們同堂聽課、做記錄、參與討論，她的認真、負責(zé)、務(wù)實的工作態(tài)度讓我敬佩……這一切都讓我難忘。通過這次培訓(xùn)，進一步更新了我的教育理念，豐富了教育理論知識，開闊了視野，拓展了思維。看到自己存在的一些問題，同時也使我更加明確你自己以后工作的努力方向。
愛學(xué)生，做一名幸福的班主任。
蘇聯(lián)偉大的文學(xué)家高爾基說：“誰愛孩子，孩子就愛他，只有愛孩子的人才能教育好孩子。”班主任的愛心是班主任工作中不可缺少的基本素養(yǎng)與技能。愛是教育的靈魂，是班主任工作的基石。
一、了解研究學(xué)生是愛生的前提。
盧梭在《愛彌爾》中說：“教育必須從了解人心著手。只有了解人才能教育人，這是真理，是實踐的總結(jié)”。了解學(xué)生的性格、愛好特長、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)能力、生日、成長經(jīng)歷、家庭教育等方面的信息，是班主任把握每個學(xué)生的教育方式的重要資料，是班主任能順利開展班級學(xué)生思想教育工作的重要保證。在我現(xiàn)在的班級，有個小男孩，是住宿生。我了解到是小學(xué)出了名的“網(wǎng)蟲”。為了上網(wǎng)，不顧安全，深夜從二樓用床單掉下去網(wǎng)吧，經(jīng)常違反校紀班規(guī)，為此是德育處的“?？汀?。給班級榮譽帶來損失，老師頭疼煩惱;家長來校，無助萬分。通過與他的交流，我發(fā)現(xiàn)：他的哥我?guī)н^三年，也是同一個教室;他有想上進的愿望，可擺脫不了網(wǎng)癮;他有血性，有個性等一些優(yōu)點。在此基礎(chǔ)上我制定了對他的關(guān)愛幫助措施：班內(nèi)召開“網(wǎng)癮的危害”的主題教育、學(xué)習(xí)幫助(同學(xué)以學(xué)習(xí)結(jié)對一幫一和我的專門輔導(dǎo))、同學(xué)監(jiān)督、運動轉(zhuǎn)移、心靈日記、人格激勵、樹立榜樣(他現(xiàn)在已經(jīng)是我班的一面進步的旗幟)、大范圍表揚(家長會)、兄弟接力、連隊效應(yīng)、班級大目標與個人小目標一系列措施,，向他真實傳遞老師與班級的關(guān)愛與期盼，家長的希望與辛勞。在自己的努力下，家長的配合下，我并沒有對他采取任何嚴厲的措施，他現(xiàn)在已經(jīng)是徹底與網(wǎng)吧告別(就在我學(xué)習(xí)的一個月里，沒有我的監(jiān)督，他也沒有去網(wǎng)吧玩游戲)，遵守紀律，學(xué)習(xí)上進、維護集體榮譽和利益。我想一個月里，在二十幾個初中班級的衛(wèi)生紀律周評中，每周拿“流動紅旗”，這與他的表現(xiàn)和榜樣作用手分不開的。我想，如果我不發(fā)現(xiàn)他的個性與優(yōu)點，，再好再多的措施也許也使不上勁。所以我認為，了解學(xué)生就是“對癥下藥，因人用情，因人施教”。這樣，很多時候會給我們的工作帶來很好的效果。
二、尊重學(xué)生，建立民主相融的師生關(guān)系是愛生保證。
師生關(guān)系是教師與學(xué)生在教育活動過程中形成的人際關(guān)系。良好的師生關(guān)系，可以讓學(xué)生既喜歡你的人，又喜歡你的課，這樣就一定會讓自己的工作變得更加輕松，教育更有效果。
獲得尊重，是人生存的“五種需要”中的高層需要。學(xué)生反對的不是我們給他的內(nèi)容，而是反對我們給他的形式?？梢?，尊重學(xué)生，有利于和諧民主的師生關(guān)系的建立，當然孩子也就更可能的向你期待的方向良性發(fā)展，這對于教育好一個孩子是很重要的。
在日常的教學(xué)中我們應(yīng)建立一種民主相融的師生關(guān)系。因為每個學(xué)生都具有具有獨立性，每個學(xué)生都是一個獨立的人，他們都有要求獨立行動、獨立自主的傾向，在日常的教學(xué)中我發(fā)現(xiàn)并不是老師想讓學(xué)生怎樣，學(xué)生就會怎么樣，相反由于我們某些工作沒有做到位反而會更加激起學(xué)生的逆反心理。因此，作為教師必須努力讓自己的教育教學(xué)適應(yīng)學(xué)生的認知規(guī)律，要力求符合學(xué)生的心理特點，決不能把自己的意志加于學(xué)生。尊重學(xué)生的人格，就要充分理解班級每一位的學(xué)生、信任每一位學(xué)生、欣賞每一位學(xué)生。每個學(xué)生都有自己的閃光點，作為教師應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)，切不可傷害學(xué)生的自尊心和自信心。同時，對學(xué)生要真誠，用自己的真誠去面對學(xué)生，真誠地與學(xué)生交往，給學(xué)生以真誠的關(guān)心和幫助。這樣才是真正的愛學(xué)生，才是真正的尊重學(xué)生，也才能把對學(xué)生的愛與尊重相結(jié)合。
三、培養(yǎng)學(xué)生愛的情感是愛生的重要內(nèi)涵。
愛的力量是巨大而神奇的，愛生人生永恒的主題。教育不僅是知識的傳承與創(chuàng)新，更是愛的傳承與發(fā)揚。我們具有了愛的思想、愛的行為、愛的藝術(shù)、勢必會對我們許多學(xué)生的發(fā)展以積極的指引，所以我想，我們培養(yǎng)了學(xué)生愛的情感，就抓住了學(xué)生。
在班主任工作中，我開展了大量的由我主持或?qū)W生主持討論的主題教育，如“我選擇、我感悟、我成長的系列(我選擇，我愛我班，我快樂;我選擇，我愛父母，我成長;我選擇，我愛我?guī)?，我感?”的活動;中學(xué)生可以戀愛嗎?同學(xué)眼中的我等，有利于培養(yǎng)學(xué)生自愛、自尊、自愛、自省和愛心、孝心、良心、責(zé)任心、集體榮譽感。制作班級、個人明信片，形成了強有力的輿論監(jiān)督，實現(xiàn)輿論引導(dǎo)，班級力量管理班級的目標。所以，學(xué)生在總結(jié)班級特色，制作班級明信片時都得出了“我們是一個團結(jié)的班集體，每一位同學(xué)都有極強的集體榮感，可就是學(xué)習(xí)還有部分同學(xué)不主動”的結(jié)論。我想只有我注重了對學(xué)生的愛的情感的引導(dǎo)與教育，學(xué)生的自我認識增強，才能培養(yǎng)有強烈集體榮譽觀念的群體。
四、培養(yǎng)良好的習(xí)慣、健康的心理、健全人格是愛生的重要內(nèi)容。
習(xí)慣是決定一個人成就大小的關(guān)鍵的主觀因素。習(xí)慣教育是一種養(yǎng)成教育，是一個過程和需要細心、耐心及教師指導(dǎo)和示范的教育。良好的習(xí)慣養(yǎng)成有助與培養(yǎng)學(xué)生健康的心理。良好的習(xí)慣和健康的心理更有利于促成學(xué)生健全人格。
在教室的衛(wèi)生角里。這樣的結(jié)果是我?guī)У拿繉玫某跻粚W(xué)生打掃實驗樓是最干凈的，我們的樓道衛(wèi)生區(qū)的地板是最亮的;有時候，班級衛(wèi)生角不干凈，勞動工具擺放不整齊，我親自把它打掃干凈，擺放整齊，結(jié)果是衛(wèi)生角保持了干凈整潔;有時候，教室地面有紙屑，我彎下腰把它拾起來放到桶里，結(jié)果是，我什么也沒有說，學(xué)生都自覺的把自己周圍的紙屑拾起來，教室一直保證了隨時都干凈與整潔。盡管事情小，可學(xué)生確實缺乏方法，不知道怎樣養(yǎng)成良好的習(xí)慣，通過我的示范，培養(yǎng)了學(xué)生勞動講求方法而又認真負責(zé)的勞動習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣。我想言教與身教結(jié)合起來更有利于學(xué)生的良好習(xí)慣的養(yǎng)成。
班主任是班級學(xué)生的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者、教育者、引領(lǐng)者、服務(wù)者，是溝通學(xué)校、家庭、社會的橋梁，是學(xué)生健康成長、全面發(fā)展的指導(dǎo)者。班主任的責(zé)任心、愛心和管理水平很大程度上決定一個班級孩子一生發(fā)展的思想道德基礎(chǔ)，關(guān)系到全部孩子一生的發(fā)展和許多家庭的幸福與成就。所以我們選擇了當班主任的老師，我們就應(yīng)該無怨無悔、全無保留的愛我們所有的孩子，不要做“家長、孩子、社會、老師組成的水桶中的那塊短木板”。
月保險從業(yè)者工作心得體會篇四
我市工傷保險管理服務(wù)工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力擴大工傷保險覆蓋面，完善工傷保險制度體系，加強基金安全管理，切實提高保障水平，各項工作有序開展，為圓滿完成年度目標任務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。
一、主要任務(wù)指標完成情況。
截止到20xx年12月底，全市新增參保人數(shù)4.2萬人;累計參保人數(shù)達到42萬人，完成年度任務(wù)的105%，農(nóng)民工參保人數(shù)達到17萬人;征繳工傷保險費15675萬元，完成年度任務(wù)的143%;基金總支出14594萬元，其中工傷保險待遇支出14062萬元;全市工傷保險基金滾存節(jié)余14114萬元;全市工傷保險參保單位為5377家。
二、主要工作開展情況。
(一)征繳擴面成效顯著。
今年，我們采取了五項措施強化征繳擴面工作：一是明確工作目標，將任務(wù)指標按比例分解到了各區(qū)縣市，并加強了對各區(qū)縣市征繳擴面工作的督促檢查。二是全面落實先行支付政策，確保工傷職工權(quán)益。制定工傷保險基金先行支付管理工作程序，下發(fā)《關(guān)于明確先行支付管理工作程序的通知》文件，對規(guī)范工傷保險先行支付管理起到較好作用。三是重點加強了礦山、建筑施工、室內(nèi)裝飾行業(yè)等高危企業(yè)農(nóng)民工參保工作。加強與住建部門的聯(lián)系和配合，全面落實市人社局、市住建局《關(guān)于進一步加強建筑施工企業(yè)務(wù)工人員參加工傷保險的通知》要求。截止12月底，全市建筑施工項目參保593家，參保人數(shù)3.8萬人，征繳工傷保險費2916萬元。全面推進室內(nèi)裝飾行業(yè)務(wù)工人員參加工傷保險工作，今年10月以市人社局、市經(jīng)信委名義下發(fā)了《關(guān)于做好室內(nèi)裝飾行業(yè)務(wù)工人員參加工傷保險工作的通知》。四是強化了基金征繳稽核力度。我處通過采取經(jīng)辦稽核、聯(lián)合稽核、委托稽核等多種方式，切實開展對工傷保險參保人數(shù)、繳費基數(shù)稽核，嚴格依法應(yīng)收盡收，對瞞報漏報、無故拖欠工傷保險費的單位，按照新《工傷保險條例》和《社會保險法》的規(guī)定嚴厲查處。
(二)老工傷統(tǒng)籌全面推進。
今年，我們采取切實措施做好老工傷統(tǒng)籌管理和待遇發(fā)放工作。一是依法落實老工傷待遇。今年，提高了老工傷人員待遇標準，對生活護理費、供養(yǎng)親屬撫恤金、傷殘津貼實行了定期調(diào)整。今年，全市累計支付老工傷人員工傷保險待遇2462萬元。其中傷殘津貼195萬元，生活護理費95萬元，供養(yǎng)親屬撫恤金147萬元。二是做好了信訪維穩(wěn)工作。我處熱情接待群眾來信來訪，及時對信訪件進行調(diào)查處理，截止年底，接待群眾來信來訪860人次，化解突出矛盾15起，真正做到了群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心。
(三)基金運行安全完整。
今年，我處采取切實措施加強了基金監(jiān)管工作。一是完善基金預(yù)算編制，強化預(yù)算監(jiān)督。完成了20xx年度全市工傷保險基金預(yù)算編制工作，切實提高了預(yù)算編制的科學(xué)性和準確性。二是加強項目使用管理，強化項目支出控制。20xx年工傷保險基金項目支出，按照“總額預(yù)算、結(jié)合實際、增量控制”的原則，確保支出總額預(yù)算與上年保持基本相當。三是做好財務(wù)結(jié)算和會計核算，加強財務(wù)基礎(chǔ)管理。20xx年3月，我市20xx年度工傷保險基金報表工作被省醫(yī)局評為先進單位。
(四)待遇支付管理工作日益規(guī)范。
今年，我們采取切實措施規(guī)范了工傷保險事故調(diào)查、工傷認定和待遇支付管理工作。一是加強工傷事故調(diào)查與工傷認定管理。重點加強了對交通事故、工作崗位突發(fā)疾病死亡事故及區(qū)縣市提請復(fù)核事故的調(diào)查。依法開展了市局委托的工傷認定工作，建立了工傷認定統(tǒng)計報表制度、疑難案件公示制度，配合市局進行了部分工傷認定職能下移。9月份，以市人社局名義下發(fā)了《關(guān)于將部分工傷認定職能進行委托管理的補充通知》。截止到12月底，全市參保單位發(fā)生工傷事故6031起，已作出工傷認定5345起。二是加強工傷保險待遇支付管理。按新《工傷保險條例》規(guī)定，全面提高了一次性工亡補助金、一次性傷殘補助金標準，落實了工傷職工住院伙食補助費、轉(zhuǎn)外地就醫(yī)交通食宿費待遇，截止到12月底，全市累計支付工傷保險待遇12700萬元，其中一次性傷殘補助金1034萬元，一次性工亡補助金4112萬元，喪葬費146萬元。三是加強工傷職工舊傷復(fù)發(fā)門診醫(yī)療管理。今年10月下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整市屬改制企業(yè)工傷職工門舊傷復(fù)發(fā)門診管理辦法的通知》及相關(guān)配套實施辦法和操作規(guī)程，實行了新老工傷門診管理統(tǒng)一。四是加強工傷康復(fù)工作力度。明確工作任務(wù)，制定康復(fù)計劃。積極組織開展工傷康復(fù)社區(qū)服務(wù)工作。截止到12月底，全市享受工傷康復(fù)90人，共支付工傷康復(fù)費用52萬元。
(五)經(jīng)辦能力全面提升。
今年，我們采取切實措施加強了經(jīng)辦能力建設(shè)。一是繼續(xù)做好“一法一條例”宣傳培訓(xùn)工作。我處充分利用廣播、電視、報刊和網(wǎng)絡(luò)等媒體進行工傷保險政策法規(guī)宣傳，多次深入企業(yè)宣講“一法一條例”，提高了工傷保險新法規(guī)的知曉率。二是切實加強“滿意政府”、“法治常德、“廉潔常德”建設(shè)。三是進一步規(guī)范業(yè)務(wù)程序，簡化工作環(huán)節(jié)。通過重新梳理各業(yè)務(wù)科室及窗口工作程序，創(chuàng)新服務(wù)模式。四是加強信息系統(tǒng)建設(shè)工作。從11月1日起，工傷保險醫(yī)療費用全面實行聯(lián)網(wǎng)運行、網(wǎng)上審核、網(wǎng)上結(jié)算。五是加強工傷保險業(yè)務(wù)檔案管理工作。9月份，以市人社局、市檔案局名義下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)常德市工傷保險業(yè)務(wù)檔案管理暫行辦法的通知》，舉辦了全市工傷保險業(yè)務(wù)檔案培訓(xùn)班。20xx年3月，我處被市委辦評為“檔案工作先進單位”，同年7月，被省醫(yī)療生育工傷保險管理服務(wù)局評為“醫(yī)療工傷生育保險業(yè)務(wù)檔案管理優(yōu)秀等級單位”。六是加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。組織開展了重要崗位監(jiān)督、機關(guān)效能監(jiān)察及“一聯(lián)一、一幫一”等活動，取得了顯著成效，多次得到市滿意辦、市紀委等部門的通報表揚。今年3月份，我處被市政府評為“20xx年度十佳人民滿意機關(guān)”。
月保險從業(yè)者工作心得體會篇五
保險作為一種經(jīng)濟風(fēng)險轉(zhuǎn)移工具，在當今社會發(fā)揮著越來越重要的作用。保險行業(yè)是一個多元化且具有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，在這個行業(yè)中工作多年，在與客戶的溝通和處理風(fēng)險的過程中，我積累了一些工作心得和體會。下面我將就保險工作的重要性、客戶信任的建立、風(fēng)險處理方法以及不斷學(xué)習(xí)的重要性等方面談?wù)勎业捏w會。
保險工作的重要性不言而喻。無論在個人生活還是企業(yè)運營中，風(fēng)險是無法避免的。而保險的作用就是在面對風(fēng)險時給予保障，降低不確定性。作為保險從業(yè)者，我們的職責(zé)就是識別和評估客戶面臨的風(fēng)險，并根據(jù)客戶需求提供合適的保險方案。在這個過程中，我們不僅為客戶提供了經(jīng)濟上的保障，還為他們提供了心理上的安慰。因此，我們的工作對于個人和社會來說都具有重要的意義。
建立客戶信任是保險工作中的核心要素之一。保險涉及到個人隱私和財產(chǎn)安全，客戶對我們的信任是他們購買保險產(chǎn)品的基礎(chǔ)。為了建立和維護客戶的信任，我們需要展現(xiàn)出專業(yè)知識和良好的職業(yè)道德。首先，我們應(yīng)該時刻保持謙虛和尊重的態(tài)度，傾聽客戶的需求和問題，用專業(yè)的語言解答他們的疑慮。其次，我們要保證我們所提供的保險方案和服務(wù)是真實、透明和有力的，以讓客戶確信我們是值得信賴的。最后，我們要及時溝通和回應(yīng)客戶的需求，及時解決他們的問題，盡可能地提供幫助，樹立良好的口碑。只有通過這些行動，我們才能不斷建立和鞏固客戶的信任。
在處理風(fēng)險時，妥善選擇風(fēng)險處理方法是至關(guān)重要的。保險行業(yè)有多種風(fēng)險處理方法，包括風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險控制和風(fēng)險承擔等。在選擇適當?shù)娘L(fēng)險處理方法時，我們需要綜合考慮客戶的需求、預(yù)算、風(fēng)險程度和保險產(chǎn)品的覆蓋范圍等因素。有時，只購買保險是不夠的，我們也需要幫助客戶制定風(fēng)險管理計劃，通過風(fēng)險控制來減少風(fēng)險的發(fā)生和影響。同時，我們也必須清楚地告訴客戶，保險并不能消除風(fēng)險，只是在風(fēng)險發(fā)生時提供經(jīng)濟補償。因此，我們要真實、清晰地向客戶介紹各種風(fēng)險處理方法的優(yōu)缺點，以幫助客戶做出明智的選擇。
不斷學(xué)習(xí)是我在保險工作中的一條重要經(jīng)驗。保險行業(yè)發(fā)展迅速，涉及的知識也非常廣泛。只有保持不斷學(xué)習(xí)，不斷更新知識和技能，才能跟上行業(yè)的發(fā)展和客戶的需求。我經(jīng)常參加相關(guān)培訓(xùn)課程和研討會，閱讀專業(yè)書籍和行業(yè)報告，與同行交流。通過這些學(xué)習(xí)，我提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)，擴大了自己的知識面，更好地為客戶提供服務(wù)。同時，保險行業(yè)的法律法規(guī)和市場變化也時刻在發(fā)生著，只有通過學(xué)習(xí)，我們才能及時了解并適應(yīng)這些變化，做好我們的工作。
綜上所述，保險工作是一項具有重要意義和挑戰(zhàn)性的工作。作為保險從業(yè)者，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，建立和維護客戶的信任，妥善選擇風(fēng)險處理方法，為客戶提供最佳的保險方案。通過不斷努力和實踐，我們能夠更好地為客戶服務(wù)，同時也實現(xiàn)自身的成長和發(fā)展。保險事業(yè)是一項充滿責(zé)任感和奉獻精神的事業(yè)，只有真正熱愛和投入其中，我們才能發(fā)揮自己的價值。
月保險從業(yè)者工作心得體會篇六
（一）元旦、春節(jié)期間，一如既往的開展了送溫暖活動，按照區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一安排，為特困集體企業(yè)下崗職工發(fā)放慰問金及慰問品計231000元，并為1635名領(lǐng)取失業(yè)金的失業(yè)人員發(fā)放送溫暖補助金81750元，為288名領(lǐng)取生活費的國有企業(yè)大齡下崗職工發(fā)放送溫暖補助金43200元。
（二）失業(yè)保險參保擴面工作。截止5月底，失業(yè)保險新增擴面9805人，其中農(nóng)民工新增擴面2100人，失業(yè)保險參保人數(shù)57756人,離完成年度目標任務(wù)還有5244人的缺口。
（三）按時足額發(fā)放失業(yè)保險金提標后的失業(yè)人員失業(yè)保險金及國有企業(yè)大齡下崗職工的生活費，確保金融危機形勢下失業(yè)人員和大齡下崗職工的基本生活。1-5月，新接收符合享受失業(yè)保險待遇的失業(yè)人員546人，為1770名失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)保險金487.32萬元，支出醫(yī)療補助金42.09萬元。同時為451名失業(yè)農(nóng)民工發(fā)放一次性生活補助金66.89萬元，創(chuàng)歷史新高。今年3月，我區(qū)新接收包括重鋼環(huán)保搬遷的國有企業(yè)大齡下崗職工290名，截止5月底，全區(qū)共接收國有企業(yè)大齡下崗職工累計2881人，為295名大齡下崗職工發(fā)放生活36.41萬元，并為212名大齡下崗職工代繳養(yǎng)老保險金84.58萬元。
（四）認真做好金融危機形勢下困難企業(yè)的穩(wěn)崗補貼和待崗培訓(xùn)補貼發(fā)放工作。為幫助轄區(qū)企業(yè)度過難關(guān)，根據(jù)全市統(tǒng)一部署，結(jié)合本區(qū)實際，我局與其他相關(guān)部門聯(lián)合發(fā)布《大渡口區(qū)開展對困難企業(yè)給予穩(wěn)定崗位補貼和待崗培訓(xùn)補貼有關(guān)工作的實施辦法》，并通過印發(fā)紙制文件、政府門戶網(wǎng)向有關(guān)部門、轄區(qū)企業(yè)做了大量宣傳。截止5月底，我區(qū)有7戶區(qū)屬困難企業(yè)享受穩(wěn)定崗位補貼，補貼人數(shù)1261人，補貼金額81.19萬元;有5戶困難企業(yè)享受待崗培訓(xùn)補貼，補貼人數(shù)1247人，補貼金額37.41萬元。其中市屬及以上困難企業(yè)享受穩(wěn)定崗位補貼和待崗培訓(xùn)補貼300萬元。
（五）繼續(xù)做好重鋼環(huán)保搬遷直通車人員的基本生活保障問題。xx年，我區(qū)新接收享受重鋼環(huán)保搬遷政策大齡下崗職工182名，他們將在領(lǐng)取兩年失業(yè)金期滿后接續(xù)基本生活費，直至達到法定退休年齡辦理退休手續(xù)，享受養(yǎng)老保險待遇，參加醫(yī)療保險。
（六）努力做好失業(yè)保險金的征收工作。截止5月底，累計征收失業(yè)保險金1636萬元，闖同年度歷史新高。
（七）繼續(xù)加強失業(yè)保險管理信息化建設(shè)。根據(jù)市局的統(tǒng)一部署，按要求對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行了核對和維護。截止目前我區(qū)921家參保單位已全部進行金保系統(tǒng)電子化管理。同時嚴格根據(jù)系統(tǒng)失業(yè)人員參保數(shù)據(jù)審核失業(yè)人員待遇享受，并確定領(lǐng)取失業(yè)金期間的失業(yè)人員再就業(yè)后停發(fā)失業(yè)金情況。
（八）繼續(xù)強化失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)和檔案管理工作。1-5月，組織舉辦了15期失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)班，對625名新增失業(yè)人員進行了再就業(yè)培訓(xùn)，同時為了加強失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)工作管理，勞動局組織了失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)委托機構(gòu)的招投標，其中大渡口區(qū)育人職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、大渡口區(qū)女子職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、大渡口區(qū)西部人才培訓(xùn)學(xué)校、大渡口區(qū)中碘計算機培訓(xùn)學(xué)校中標，負責(zé)我區(qū)xx年的失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)工作。同時，繼續(xù)加強了失業(yè)保險檔案管理工作，截止目前，我區(qū)已累計接收失業(yè)職工檔案近1萬余份。
月保險從業(yè)者工作心得體會篇七
今年10月，我們失業(yè)保險科分成了申報和管理兩個科室，我們管理科主要負責(zé)我市的失業(yè)保險管理工作。在局班子和主管局長的領(lǐng)導(dǎo)下，我們科堅持加強自身隊伍建設(shè)，通過不斷學(xué)習(xí)，增強工作人員的業(yè)務(wù)能力，提高為失業(yè)職工服務(wù)的意識，完善制度，團結(jié)合作，從而切實保障了我們失業(yè)保險管理科各項工作任務(wù)的s0100順利地完成，積極為社會保障事業(yè)的發(fā)展和我市經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，取得較好的成績，邁上了新的臺階。
一、我們的工作得力于領(lǐng)導(dǎo)重視和我們不懈的努力。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視職責(zé)明確。
為了切實加強對失業(yè)保險管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，進一步做好我市的失業(yè)保險管理工作，就業(yè)局把失業(yè)保險管理科的工作進行了理順，分工具體、職責(zé)明確，從而保障了我們失業(yè)保險管理工作的順利開展。
2、完善制度加強管理。
為了完善失業(yè)保險管理工作20xx年失業(yè)保險工作總結(jié)工作總結(jié)。根據(jù)失業(yè)保險管理的有關(guān)條例，我們科不斷完善充實、建立健全各項管理制度，對涉及失業(yè)保險管理的各項工作，都要做到有章可循，有錯必究，不留盲點，不出漏洞。
3、團結(jié)互助齊心合力。
為了做好失業(yè)保險管理工作，我們?nèi)讫R心合力，負責(zé)失業(yè)職工保險金審核發(fā)放的董蕾同志，因休產(chǎn)假不能工作，我們科在工作人員不足的情況下互助幫助，分工不分家，每人多出一分力，確保了失業(yè)保險管理各項工作的順利完成。
二、我們完成的主要業(yè)務(wù)工作。
4、發(fā)放失業(yè)職工退休證和退休存折人;。
5、辦理退休人員、重新就業(yè)人員、死亡人員失業(yè)金退回人，退回失業(yè)金萬元;。
6、發(fā)放享受失業(yè)金期間已亡失業(yè)人員的喪葬費人，金額萬元;。
7、發(fā)放符合生育政策的女性失業(yè)人員的生育補助費人，萬元;。
8、辦理失業(yè)人員死亡后養(yǎng)老保險基金個人帳戶退保人，金額萬元。
三、存在的主要問題。
3、有關(guān)政策法規(guī)，還要不斷加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
四、明年工作思路。
1、加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。
2、加強和完善領(lǐng)取失業(yè)金人員基本信息的微機化管理;。
4、加強失業(yè)人員失業(yè)金的申領(lǐng)、登記工作;。
5、繼續(xù)做好退休證、退休折及失業(yè)證的發(fā)放工作;。
6、做好與局內(nèi)外各部門的協(xié)調(diào)和配合;。
7、繼續(xù)做好失業(yè)保險的統(tǒng)計工作。
月保險從業(yè)者工作心得體會篇八
今年，我市的社會保險工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市勞動和社會保障局及上級業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，以貫徹落實省、市勞動保障工作會議精神和年初制定的一二六工作目標(一個確保、兩個重點、六個建立即確保離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放;抓住社會保險基金管理和離退休人員社會化管理這兩個重點;建立社會保險業(yè)務(wù)運行、資金支撐、信息服務(wù)、監(jiān)督檢查、社會化服務(wù)和內(nèi)部管理等六大體系)為主要內(nèi)容，以保障職工基本生活，維護社會穩(wěn)定為目的，建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系，為深化國有企業(yè)改革、促進全市經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，實現(xiàn)了時間過半、完成任務(wù)過半的目標。
截止*月底，全市參加社會保險的各類企業(yè)職工人，實際繳費人，新增擴面*人。征收養(yǎng)老保險費*萬元，收繳歷欠基金萬元，支付養(yǎng)老保險費*萬元。實行社會化發(fā)放的離退休人員達*人，離退休費用社會化發(fā)放率達%。
市局注重發(fā)揮龍頭帶動作用，在指導(dǎo)各縣市區(qū)開展社會保險工作的同時，也較好地完成了半年各項工作任務(wù)。*-*月份，參保的各類企業(yè)職工*人，實際繳費*人，新增擴面*人，征收養(yǎng)老保險費*萬元，收繳歷欠基金萬元，支付養(yǎng)老保險費*萬元。實行社會化發(fā)放的離退休人員達*人，離退休費用社會化發(fā)放率達%。回顧上半年工作，我們主要抓了以下幾點：
一、加大確保力度，鞏固了離退休人員養(yǎng)老金社會化發(fā)放成果。
全市勞動保險機構(gòu)積極主動參與、支持和配合企業(yè)改革順利進行。對那些己參保的企業(yè)，主動介入做工作，確認參保職工個人帳戶的記錄和個人繳費年限。首先做好離退休人員測算剝離工作，全部實行社會化發(fā)放，從根本上解決離退休人員的老有所養(yǎng)問題。同時，做好內(nèi)退、下崗、買斷職工的續(xù)保工作，解決好因企業(yè)改制而導(dǎo)致參保職工中斷養(yǎng)老保險繳費、養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)不上的問題。年初，市局下發(fā)了《做好社會保險費申報和開展企業(yè)職工養(yǎng)老保險登記的通知》，召開企業(yè)勞資人員會議，成立專班突擊抓，做好了企業(yè)社會保險費的登記、申報工作，完善了社會保險數(shù)據(jù)庫。同時落實了告知制度，下發(fā)了《職工養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)卡》，千方百計做好下崗、失業(yè)職工養(yǎng)老保險關(guān)系的接續(xù)、轉(zhuǎn)移工作，通過政策引導(dǎo)，增強職工參保的自覺性，保持職工參保的連續(xù)性，保證下崗分流人員不斷保，做到不論職工到哪干，養(yǎng)老保險接著算。上半年，全市續(xù)保人數(shù)達*人(其中市直*人)。
三、開展專項稽核，防止虛報冒領(lǐng)。
根據(jù)省廳的統(tǒng)一安排和布署，全市從*月中旬開始，開展了對養(yǎng)老保險費專項稽核工作。制定了工作方案，成立了工作專班，各地把專項稽核工作作為上半年的一項中心工作來抓，抽調(diào)一批具有一定業(yè)務(wù)知識和政策水平的人員，不辭辛勞，深入廠礦企業(yè)開展實地稽核工作。針對這次稽核工作時間緊、任務(wù)重、要求高、工作量大的實際情況，工作人員嚴把企業(yè)自查質(zhì)量關(guān)。一是向所有參保企業(yè)下發(fā)了通知，對企業(yè)自查提出了具體要求;二是狠抓實地稽核，嚴格實行三對照。組織審計、財務(wù)、會計和核定人員，對重點企業(yè)進行實地稽核，實行三對照，即將企業(yè)職工工資花名冊與參保職工個人繳費核定表進行核對，查企業(yè)所有職工是否參加養(yǎng)老保險，有無漏?；螂[瞞職工人數(shù)的現(xiàn)象;查看企業(yè)職工工資發(fā)放表和工資年報表，將企業(yè)工資總額及職工個人實際收入與申報繳費工資進行核對，查是否有少、漏報和隱瞞上報繳費工資總額的行為;將企業(yè)離退休人數(shù)與社保機構(gòu)離退休人員花名冊進行核對，查有無虛報冒領(lǐng)養(yǎng)老金的行為。市局把稽核與擴面、續(xù)保登記、年檢、印發(fā)個人帳戶有機地結(jié)合起來，借這次稽核的機會，己對*%的離退休人員和享受待遇的遺屬人員進行了指紋采集，為建立規(guī)范的指紋識別系統(tǒng)奠定了基礎(chǔ)。據(jù)不完全統(tǒng)計，全市已對*%的參保企業(yè)進行了實地稽核。
四、加強服務(wù)意識，推進社區(qū)管理。
繼續(xù)推進企業(yè)離退休人員社區(qū)管理服務(wù)工作是今年社會保險的重大任務(wù)之一，是離退休人員管理服務(wù)工作的重中之重。按照四中全會《決定》逐步推進社會保障的社會化管理，實行離退休人員與原企業(yè)相分離，養(yǎng)老金實行社會化發(fā)放，人員由社區(qū)管理的要求，全市一是繼續(xù)做好養(yǎng)老金社會化發(fā)放工作，二是鞏固完善了對離退休人員的走訪慰問、上門看望和信訪接待三項制度。今年元旦、春節(jié)期間，在組織資金、一次性發(fā)放元至*月份養(yǎng)老金的同時，全市共籌措*.*萬元資金對*名離退休人員進行了走訪慰問，確保了廣大企業(yè)特困離退休人員度過一個安全、祥和的節(jié)日。三是社區(qū)試點管理工作初現(xiàn)端倪。在去年的基礎(chǔ)上，市局將鋼窗廠、三江航天勞服公司離退休人員納入社區(qū)管理，組織離退休人員開展了競技麻將比賽、釣魚等活動。大悟堅持離退休人員活動經(jīng)常化，加強了活動中心陣地建設(shè)，進一步完善了社區(qū)中心的軟硬件建設(shè)。*月下旬，他們的社會化管理服務(wù)工作經(jīng)驗在黃石召開的全省勞動保險工作會議上進行了交流。目前，全市*名離退休人員已有*人進入社區(qū)管理，進入率達*%。
月保險從業(yè)者工作心得體會篇九
第一段：引言（150字）。
保險行業(yè)作為金融領(lǐng)域的一支重要力量，在保障人們財產(chǎn)安全方面扮演著重要角色。作為一名從業(yè)多年的保險從業(yè)人員，我從這個行業(yè)中收獲了很多經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我對保險工作的心得體會，包括保險行業(yè)的重要性、個人成長以及客戶關(guān)系的建立等方面。
第二段：保險行業(yè)的重要性（250字）。
保險作為金融行業(yè)的一支重要力量，為人們的財產(chǎn)安全提供了有效的保障。無論是個人還是企業(yè)，保險都是防止財產(chǎn)損失、降低風(fēng)險的重要工具。保險的主要作用在于將風(fēng)險進行分散，減輕個人或企業(yè)的負擔。在我從事保險職業(yè)的過程中，我親眼目睹了許多因為保險而能夠得到及時救濟的客戶。保險不僅為客戶提供了安心感，還為整個社會提供了更加穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
第三段：個人成長（250字）。
作為保險行業(yè)的從業(yè)人員，我深感自己的個人成長。首先，保險工作需要處理大量的數(shù)據(jù)和文件，因此我培養(yǎng)了良好的數(shù)據(jù)分析能力和工作紀律，這對我的個人職業(yè)生涯有著積極的影響。其次，保險工作更需要高度的責(zé)任心和應(yīng)變能力。面對各種風(fēng)險和問題，我們需要迅速做出反應(yīng)并給出解決方案。這種壓力讓我更加果斷和專注。最后，保險工作需要與大量的客戶進行溝通和協(xié)商，這提高了我的人際交往能力、溝通技巧和解決問題的能力。
第四段：客戶關(guān)系的建立（250字）。
在保險工作中，建立良好的客戶關(guān)系至關(guān)重要。有效的客戶關(guān)系管理不僅可以增加客戶的忠誠度，還有助于發(fā)現(xiàn)潛在的商機。在我與客戶交流的過程中，我始終秉持著誠信和專業(yè)的原則。我尊重客戶的需求和意見，并努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我也會定期向客戶提供保險方面的咨詢和建議，以增強客戶對我的信任和依賴。通過積極建立客戶關(guān)系，我不僅為自己帶來了更多的商機，也為自己樹立了良好的職業(yè)形象。
第五段：總結(jié)（300字）。
保險工作對于我個人而言，不僅意味著對金融行業(yè)的了解，更是一種責(zé)任和使命。通過這些年在保險行業(yè)的工作，我學(xué)到了許多關(guān)于保險的知識，提高了專業(yè)技能，培養(yǎng)了人際交往能力。更重要的是，我發(fā)現(xiàn)在工作中，只有真心實意地為客戶著想，才能贏得客戶的認可和信任，從而推動自己在職業(yè)生涯中的不斷成長。我相信，通過不斷地學(xué)習(xí)和努力，我將在保險行業(yè)中獲得更大的成就，不斷提高自己的服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。同時，我也希望能夠?qū)⑦@些心得體會分享給更多的人，激勵他們在保險行業(yè)中發(fā)揮出更大的潛力和價值。
總體來說，保險工作是一項兼具挑戰(zhàn)性和機遇的職業(yè)。通過這篇文章，我希望能夠向大家介紹保險行業(yè)的重要性、個人成長以及客戶關(guān)系的建立。相信通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，每個從業(yè)人員都能夠取得自己在保險行業(yè)中的成功，并為客戶和社會帶來更多的價值。
月保險從業(yè)者工作心得體會篇十
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已經(jīng)結(jié)束。在這段邊工作邊學(xué)習(xí)的日子里，我不管是份內(nèi)的還是份外的事，凡事都腳踏實地地去做，不馳于空想，不好高騖遠，以惟真的態(tài)度做踏實的工作.而我的工作能夠順利的開展，完全得以大隊及分隊領(lǐng)導(dǎo)，尤其是分隊全體隊員的鼎力支持。在這里，我把自己一年來做的主要的一些點點滴滴的小事給大家作個簡單的匯報：
一年來，我嚴格管理自己，身體力行，緊緊圍繞全年工作目標，在隊長的帶領(lǐng)下團結(jié)全分隊發(fā)揚知難而進，攻堅克難的拼搏精神;堅持腳踏實地、創(chuàng)新創(chuàng)效的務(wù)實作風(fēng)，堅定信心，迎接挑戰(zhàn)，扎實工作，付出最大的努力，爭取最好的成果。
一、加強學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)變思想。
從剛畢業(yè)的大學(xué)生到城管隊員，從一線執(zhí)法到大隊辦公室，盡管我所扮演的角色快速的轉(zhuǎn)變著，但是我時刻保持著一絲緊張感，在完成自身的工作和上級交辦的任務(wù)的同時，不斷充電學(xué)習(xí)，查遺補漏，在鞏固自己一線執(zhí)法能力的同時，為成為一個好的和稱職下屬而不斷進取。
城管執(zhí)法工作點多面廣，較多的涉及弱勢群體的利益，因此在這一年的實際工作中，端正認識態(tài)度的同時，不斷地加強了對理論知識的學(xué)習(xí)，通過自學(xué)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考察等多種方式不斷地樹立文明執(zhí)法，服務(wù)為民思想，不斷地提高道德修養(yǎng)。始終貫徹大隊的精神，本著群眾利益無小事，為群眾服務(wù)作為工作的出發(fā)點，邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)邊提高。認真深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，并把其深刻的認識與實際的工作結(jié)合起來，工作中處處要體現(xiàn)好“城管執(zhí)法為人民，城管服務(wù)為人民”。
二、注重實效、認真履行職責(zé)。
三、切實加強個人素質(zhì)建設(shè)。
“四個注重”。
注重思想教育，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對執(zhí)法工作困難多、任務(wù)重的實際，我們注重打牢隊員的思想基礎(chǔ)，培養(yǎng)隊員愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、樂于奉獻的思想品德和政治覺悟，增強責(zé)任感、自豪感。
深入開展了“四個要有”實踐活動，幫助隊員樹立文明執(zhí)法觀念，要求在熟悉業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，嚴格依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，做到著裝整齊、行為端正，擯棄執(zhí)法中冷硬的工作作風(fēng)和簡單地驅(qū)趕、取締的工作方法，更新觀念，強化文明執(zhí)法，把執(zhí)法工作做得深入細致，扎實有效，“潤物細無聲”地化解執(zhí)法矛盾沖突。
四、廉潔自律，提高拒腐防變的能力。
在廉政問題上，嚴格按照廉政責(zé)任制要求自己，不做違法亂紀的事，不拿原則作交易。要求自己做到：
按守則自律。上級規(guī)定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，做個稱職的隊員。
月保險從業(yè)者工作心得體會篇十一
x年是中國保險市場競爭更加激烈的一年，同時也中國人壽發(fā)展歷史上重要的一年，營銷區(qū)部在市公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實年初市保會和市公司總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將十三區(qū)部2x年的工作情況和2x年的工作計劃匯報如下：
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年多來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。
月保險從業(yè)者工作心得體會篇十二
個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始，根據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓(xùn)、北京專家進行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元。其中：短期意外險保費167萬元，短期健康險保費99萬元，團體年金險保費54萬元，較之上年增長66萬元，占據(jù)了xx團體人身保險市場的2/3強，提前3個月完成了全年任務(wù)目標。四季度經(jīng)營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標。
月保險從業(yè)者工作心得體會篇十三
1推銷保險，必須對保險條款吃透。
條款能否吃透，關(guān)系到您對保險好處能否說清楚的大問題。比方一個人存錢5年定期利息有多少，買保險的收益是多少，買保險的優(yōu)勢在哪，如果這都不清楚，人家也很難購買你推銷的保險。所以一定要把條款弄懂弄通，磨刀不誤砍柴工。
2、推銷保險，語言的技巧更為重要。
同樣是一張嘴，人家?guī)拙湓捑驼f到客戶的心坎上。同樣是講保險好處，人家?guī)拙湓捑驼f得一清二楚。有的人不研究語言的技巧，話沒少說，卻把人家說煩了，哪還談得上推銷保險。推銷保險就是全靠嘴，因此，當你在推銷之前，除了選準對象、選準突破口之外，還要捉摸語言的技巧，對象不同，表達的語言也不同。應(yīng)該先說什么、后說什么，從哪兒說起?？汕f注意，險種的條款那么多，也不要面面俱到。要把條款的話，變成自己的話，通俗易懂、簡單明了。
3推銷保險，如何選擇營銷對象，如何找準突破口，也事關(guān)重要。
當人們保險意識還不那么強烈，當人們的經(jīng)濟收入沒有那么高的情況下，選擇投保對象很重要。很簡單，當人們吃穿住行都解決挺好，資金有剩余，肯定考慮是剩余的錢在盡量低的風(fēng)險下獲得最大的收益。一般情況下，定期的以及活期存折里面的錢取款次數(shù)不多并有剩余的可以作為銷售對象。當然，有的有錢也不買，這沒關(guān)系，幫助對方提高風(fēng)險意識，加深對保險的了解，好事多磨，客戶最終會買的。
4推銷保險，必須學(xué)會做人。
推銷保險時，往往有些人不是站在客戶的利益上去做工作，不按條款規(guī)定說話，動員客戶有隨意性，對客戶不負責(zé)任。請大家記住，保險保障是有范圍的，不能為了傭金見利忘義。即使動員人家購買了，當人家一旦明了，回過頭來找你算帳。我們有些人為了提取傭金，誤導(dǎo)宣傳，不顧客戶利益，那么最后的結(jié)果如何呢?退保率很高。這里，我提醒大家，推銷保險，實際是交朋友的過程，買也好，不買也好，都沒關(guān)系，咱們交個朋友總算可以吧!那么如何交朋友呢?與朋友交往，就得說點真話、說點實話。我們交朋友就得實實在在，以誠相見，心誠則靈。
一流業(yè)務(wù)員推銷理念、思想，二流的推銷方案，三流的推銷商品，末流的什么都賣不出去。我們要給客戶推銷保險，就應(yīng)該時時刻刻在想這些目標客戶在想什么，怎樣讓他認識到你是在幫他。讓客戶非常高興地把口袋里的錢拿出來并給你，還要說聲謝謝你。其中最重要的是讓客戶在短時間內(nèi)信任你，讓彼此成為朋友，做到誠懇待人不誤導(dǎo)。另外，每個人都有自己的性格特點，推銷保險也注重察言觀色和隨機應(yīng)變，了解客戶的需要才能更好地迎合客戶。
5推銷保險，要有失敗是成功之母的思想。
大家都知道，世界上成功的事情，并非一帆風(fēng)順。沒有失敗，不可能有成功，成功總是在失敗中產(chǎn)生的。我們多數(shù)是在失敗中成長起來的，每個人都有自己的難處，每個人都有自己的苦衷。所以做任何事情最重要的是要持之以恒，勇敢地面對挫折，向著自己的理想目標奮發(fā)，這樣才能獲得成功。
月保險從業(yè)者工作心得體會篇十四
20是中國保險市場競爭更加激烈的一年，全國公務(wù)員共同的天地!同時也中國人壽發(fā)展歷重要的一年，某某營銷區(qū)部認真貫徹落實年初市保會和市公司總經(jīng)理室提出的各項要求，以下是保險公司內(nèi)勤年度工作總結(jié)。
緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展。
截至11月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入某某萬元，其中期交保費某某萬元，躉交保費某某元，意外險保費某某萬元，提前兩個月完成市公司下達的意外險指標;區(qū)部至11月有營銷代理人某某人，其中持證人數(shù)某某人，持證率某某%;各級主管某某人，其中部經(jīng)理人，分部經(jīng)理人。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。
回顧2019年走過的歷程，凝聚著某某區(qū)部人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏。
從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。
總經(jīng)理室多次在各種會議中強調(diào)，今后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。某某區(qū)部上下充分領(lǐng)會上級精神，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。
月保險從業(yè)者工作心得體會篇十五
昨天我在xx市的超市當了一天的促銷人員，銷售娃哈哈hello-c的新口味“鳳梨椰香”。星期六超市人流量是很大的，所以我還是蠻滿意自己的銷售業(yè)績的。
第二，小孩姑且不論，他們還小，能夠理解他們本能的貪欲。但是某些大人的行為就讓人很無語。這些大人也以女人居多，并且總是一大群女人，因為她們才好為自己“開脫”。印象最深的是進來5個女人，我看他們穿著時髦，就把她們定位潛在的消費群體，向她們介紹我們的產(chǎn)品，但是她們似乎是直奔贈飲來的，很傲慢的叫我給她們倒上，并且還一喝就是幾大杯，一瓶贈品就被她們喝完了，她們中有些人先是不好意思要來品嘗，因為她們明確自己不會買，但是其中的兩個女人就慫恿她們“不要錢的為什么不喝??？她們就是要讓我們喝的，有啥不好意思的嘛?！比缓笥洲D(zhuǎn)向我“倒?jié)M，倒?jié)M，別人喊我喝我還不喝勒，我今天是給你面子你都不給我倒?jié)M點”當時已經(jīng)是第三杯了。喝完后，她們?nèi)酉卤?，轉(zhuǎn)身就走，還一邊說“不好喝”。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口，不停的叨念，把不好意思通過一嘴的“想挨打的話”到處放肆！
這就是我昨天的感受，雖然都是不好的一面，這僅僅只是我的個人感受，也行作為消費者的我說不定也不會購買，因為太貴了，但是我會當一個文明的消費者，不會做的像她們一樣的過！
月保險從業(yè)者工作心得體會篇十六
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間xxx年即將進入尾聲!作為保險公司一份子來說。
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的幫忙支持與指導(dǎo)。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將xxx年工作結(jié)如下：
今年2月份我步入到xx保險公司，從事保險這個陌生的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)當前工作的需要，就應(yīng)時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，個性是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，但是之后將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都能夠不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，到達了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當然也是理所當然的。同時我用心配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在應(yīng)對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出用心有效、簡捷明了的`工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加用心努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。
我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，xx保險公司會做的更大、更強、更輝煌!
月保險從業(yè)者工作心得體會篇十七
萬事開頭難，對于初入職場的保險從業(yè)人員來說，賣保險難，賣好保險難上加難。如何踏出至關(guān)重要的第一步，審視自己是關(guān)鍵。如何成為一流保險銷售員，必須從“心”開始。
(一)樹立正確心態(tài)保持自我認知。
保險新人踏往成功的第一步，就是要培養(yǎng)積極的態(tài)度，也是他們所要保持的第一項自我認知。擁有積極的態(tài)度，就會嚴格地要求自己，如此不僅能創(chuàng)造較好的業(yè)績，還能獲得正向價值觀，進而引發(fā)客戶的好感，這樣他的業(yè)績能得到提升。
學(xué)習(xí)的心態(tài)。
學(xué)習(xí)是給自己補充能量，先有輸入，才能輸出。要緊跟成功者。通過學(xué)習(xí)掌握相關(guān)的電腦操作，學(xué)會銷售話術(shù)，多參加培訓(xùn)以及學(xué)會作培訓(xùn)。
歸零的心態(tài)。
第一次成功相對比較容易，但第二次卻不容易，原因是不能歸零。往往一個業(yè)務(wù)精英的失敗是因為他曾經(jīng)的成功。事物發(fā)展的規(guī)律是波浪前進，螺旋上升，周期性變化。
積極的心態(tài)。
當今時代是悟性的賽跑!積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里亮，成功吸引成功，跟成功人學(xué)成功的知識自己才會成功，學(xué)習(xí)從聽話開始，成功從照做開始。
付出的心態(tài)。
舍得就是付出，付出的心態(tài)是老板心態(tài)。是為自己做事的心態(tài)，要懂得舍得的關(guān)系。小舍小得，大舍大得，不舍不得。
堅持的心態(tài)。
90%以上的人不能成功，為什么?因為90%以上的人不能堅持。遇到瓶頸的時候還要堅持，直到突破瓶頸達到新的高峰。要堅持到底，不能輸給自己。
(二)細分目標市場對癥下保單。
我們會發(fā)現(xiàn)，新人留存率低的主要原因是客戶拓展做得不好，未能掌握開拓市場的有效方法有關(guān)。在這種情況需要細分目標市場，對癥下藥，才能獲得顧客的信任，贏得簽單的機會。
生意人士市場。
從風(fēng)險角度上講，生意人士主要比較看重理財類保險，對一些能賺錢的方法比較感興趣，一般與其交流的方法是談一些理財方法與技巧，從而導(dǎo)入全方面保障的觀念，如重疾險、醫(yī)療險等。從目前簽單情況分析，生意人士較為歡迎的是投連險附加重大疾病險。
醫(yī)院市場。
風(fēng)險需求主要是在重大疾病與子女教育方面。醫(yī)生由于其知識水平高的特點，他們一般愿意了解保險，特別是職業(yè)責(zé)任險。此外，在醫(yī)院看病的病人新人也有接觸，但是因為保護新人健康的原因，我們一般不建議新人深入醫(yī)院內(nèi)拜訪病人，而更多的是針對陪同人員或看望病人的親屬。
校園市場。
教師及教務(wù)工作人員的特點是收入穩(wěn)定、福利保障好，因此對保險公司的一些醫(yī)療產(chǎn)品不是很感興趣，其切入問題最好是子女教育或理財、養(yǎng)老類險種，當然也可以“乘機安全小貼士”安全出行要重視通過幫其計算社保實際利益而導(dǎo)入產(chǎn)品。另外，家長對一些意外險、醫(yī)療險比較青睞。
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