公司年度總結(jié)計劃(精選22篇)

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公司年度總結(jié)計劃(精選22篇)
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通過制定計劃,我們可以更好地組織時間和資源,提高效率。制定計劃后,我們應(yīng)該定期復(fù)盤和調(diào)整,以適應(yīng)環(huán)境和目標(biāo)變化帶來的影響。接下來,我們將分享一些制定計劃的技巧和經(jīng)驗,希望對大家有所啟發(fā)。

公司年度總結(jié)計劃篇一

20xx年即將到來,為完成了公司下達(dá)的各項指標(biāo),加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè),提高思想認(rèn)識,嚴(yán)格落實公司各項條款,加強(qiáng)工作的積極性和主動性,提升車險理賠服務(wù)工作,全面提高工作業(yè)績,提升服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)將20xx年工作計劃如下:

一、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。

其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是xx營銷方面)的知識,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

二、進(jìn)一步拓展銷售渠道。

xx市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

三、做好市場調(diào)研工作。

對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來彌補(bǔ)經(jīng)驗和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他xxx產(chǎn)品的銷售情況以及整個xx市場的走向,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。

公司年度總結(jié)計劃篇二

一年來,注重加強(qiáng)自身的政治理論、業(yè)務(wù)知識等的學(xué)習(xí)。堅持參加船隊各類黨政學(xué)習(xí)會。重點(diǎn)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會等重要文件,樹立正確的人生觀、價值觀,進(jìn)一步堅定政治信仰,提高工作的責(zé)任感、使命感。

堅持業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),船舶靠外高橋碼頭時通導(dǎo)設(shè)備的維修,基本能做到人到現(xiàn)場跟蹤修理,一方面保證修理質(zhì)量,另一方面向?qū)I(yè)服務(wù)商學(xué)習(xí),也可以向船上有經(jīng)驗的駕駛員學(xué)習(xí)。參加了局組織的在上海某海軍基地一周的軍訓(xùn)活動,學(xué)到了解放軍的優(yōu)良傳統(tǒng)和工作作風(fēng)。堅持參加船隊每周五下午組織的練口才、亮風(fēng)采主題活動,通過不斷學(xué)習(xí)同事們的優(yōu)點(diǎn)和長處,逐步彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)和不足。

二、嚴(yán)格按照sms體系要求,做好本職工作。

積極開展對船舶通訊導(dǎo)航設(shè)備維護(hù)管理,在一年的工作中,及時對船舶上報的修理單和缺陷報告進(jìn)行分析整改,對四條船舶的老舊故障導(dǎo)航設(shè)備進(jìn)行更新:為華財輪申請更新一套ais系統(tǒng)(fa-150),為東海救198申請更新一套gps(gp-150),為東海救159輪更新一套測深儀(ed-162型),為東海救209輪更新一套測深儀主機(jī)部分(解決了淺水區(qū)不報警的缺陷)。解決新造船舶電子海圖機(jī)海圖版本過舊的問題,聯(lián)系海圖代理商做好東海救111、112,131以及201輪四條船舶的電子海圖海圖版本更新工作。完成了東海救196、197、199、209四條船舶電羅經(jīng)陀螺球,因使用壽命到期的換球工作。08北京奧運(yùn)會前期,在局和船隊領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下為11條船舶的衛(wèi)星電視申請開通中央5套加密節(jié)目,讓船員能在海上執(zhí)行救助待命的空閑時間能收看到清晰的體育賽事直播,極大豐富了船舶的業(yè)余文化生活。

對技術(shù)狀況實施監(jiān)督檢查和技術(shù)支持,做好船舶通訊導(dǎo)航設(shè)備的航次修理工作,根據(jù)機(jī)務(wù)科的總體要求,修理前簽訂修理合同,修理中跟蹤監(jiān)控,修理后建立修理檔案。為加強(qiáng)救助船舶信息系統(tǒng)建設(shè),更好的掌握船舶動態(tài)及周圍海況,為東海救209輪申請加裝一套ais系統(tǒng)(fa-150)。為12條船舶申請海上移動通信業(yè)務(wù)船舶電臺標(biāo)識碼證書,并做好發(fā)放工作,為8條船舶申請更新船舶電臺執(zhí)照工作,為11條船舶無線航區(qū)船舶申請lirt測試(目前已順利通過5條)。

三、做好x年船隊輪機(jī)人員的集中教育培訓(xùn)的協(xié)調(diào)工作。

x年12月機(jī)務(wù)科承辦了為期7天的輪機(jī)員的專業(yè)知識培訓(xùn)班和為期3天的新進(jìn)局大學(xué)生的輪機(jī)技術(shù)知識培訓(xùn),課程內(nèi)容貼緊實際,涉及瓦錫蘭柴油機(jī)及其控制系統(tǒng)、卡特彼勒電噴柴油機(jī)系統(tǒng)、韋斯伐里亞離心式分離機(jī)、斯太爾高速救助艇機(jī)、mjp噴水推進(jìn)系統(tǒng)、減搖水艙裝置、北京波爾(ku波段)衛(wèi)星電視接收設(shè)備、現(xiàn)代輪機(jī)工程技術(shù)、船舶自動化及其控制等理論知識和實用操作。協(xié)調(diào)做好專業(yè)課程安排、教室布置、課件收集整理和拍攝教學(xué)錄像等工作。在對新進(jìn)局大學(xué)生培訓(xùn)期間,培訓(xùn)內(nèi)容有艇機(jī)拆裝、水泵拆裝、電焊和風(fēng)割等,帶領(lǐng)學(xué)生在實操現(xiàn)場做拆裝實操并對設(shè)備保養(yǎng)中各種專業(yè)工具和測量工具的使用做了詳細(xì)的講解。

四、做好機(jī)務(wù)科基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理工作。

按照船隊機(jī)務(wù)科08年工作的總體部署,對所有船舶上的圖紙及說明書目錄進(jìn)行梳理,對船舶每月上報的船舶月度機(jī)務(wù)報表進(jìn)行打印梳理,缺陷設(shè)備進(jìn)行跟蹤檢查,對船舶每季度上報的船舶備件電子賬冊進(jìn)行歸類匯總,配合船舶主修對各船舶09年年度計劃進(jìn)行梳理審批,對所有船舶單船操作手冊2.0到3.0版的修訂及x年度船舶擴(kuò)大自修獎發(fā)放前的整理工作,各船舶塢修照片收集而制作成船舶探摸手冊,規(guī)范船舶修理匯總船舶修理廠家清單。

五.加強(qiáng)船舶管理信息化建設(shè)。

配合做好東海救111、112輪以及陸地端船舶管理軟件的安裝、調(diào)試、升級以及船舶大量數(shù)據(jù)參數(shù)錄入、工作參數(shù)的初始化工作。目前兩條船舶的軟件和硬件都已經(jīng)建立,陸地端服務(wù)器和使用端都已經(jīng)安裝完畢。

六、存在的不足。

1.對船舶通信導(dǎo)航設(shè)備的安全檢查不到位,只做到上海地區(qū)船舶上船檢查,其他海域的船舶上船的次數(shù)比較少甚至沒有。

2.獨(dú)立思考問題,解決問題的能力有待提高。做通導(dǎo)管理工作時間不長,經(jīng)驗相對不足,對工作中出現(xiàn)難點(diǎn)的分析和解決能力不強(qiáng)。

3.年終考核筆試成績不好,專業(yè)知識掌握不夠廣泛,如solas公約,各類海事法規(guī)不了解。

4.管理工作的深入力度不夠,船舶駕駛員水平只停留在操作層面,沒有真正的讓船舶駕駛員動起來,做好通導(dǎo)設(shè)備的日常的維護(hù)保養(yǎng)工作。

七.努力的方向。

x年是我局開展專業(yè)化建設(shè)的第二年,我決心以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為動力,以船隊09年工作計劃為指導(dǎo),做好各項工作。堅持多動腦筋,多下功夫,多干實事。按照機(jī)務(wù)科定出的新的工作思路,開拓創(chuàng)新,勇于實踐,做好通信導(dǎo)航管理工作。具體有以下幾個努力方向:

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識等的學(xué)習(xí)。樹立正確的人生觀、價值觀,進(jìn)一步堅定政治信仰,提高工作的責(zé)任感、使命感。

(三)管理力度深入加強(qiáng),通過獎懲制度加強(qiáng)船舶駕駛員對通導(dǎo)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),從熟練使用到維護(hù)保養(yǎng)的過渡。真正做到心在設(shè)備。通過擴(kuò)大自修獎、月度獎等激勵手段讓駕駛員動起來。

(四)加強(qiáng)船舶信息化建設(shè),在征得隊領(lǐng)導(dǎo)同意的條件下,計劃09年1月起對船舶管理軟件進(jìn)行強(qiáng)制推進(jìn),以東海救111.112以及即將出廠的113為試點(diǎn),船舶管理軟件使用起來,把軟件中便捷的工單管理及備件、物料管理充分利用起來,把管理軟件中分析,統(tǒng)計功能使用起來,為工作所用。

以上是本人x年度工作總結(jié),不足之處請批評指正,也希望領(lǐng)導(dǎo)、同事在以后工作中不斷指點(diǎn)、幫助我,讓我能更快成長起來,更好的服務(wù)于救助船舶,服務(wù)于救助事業(yè)。

公司年度總結(jié)計劃篇三

20_年在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣科技局的大力支持和指導(dǎo)下,我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實省、市、縣關(guān)于科技振興農(nóng)業(yè)一系列具體措施。以培育科技特派員工作為抓手,以產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效、促進(jìn)農(nóng)民增收為核心,以創(chuàng)新工作為動力,以科普活動服務(wù)群眾需求為載體,深入實施科教興鎮(zhèn)戰(zhàn)略,全面完成了年度科技興農(nóng)的各項工作,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、加大農(nóng)業(yè)科技投入力度、提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。

增加農(nóng)業(yè)科技發(fā)展資金投入,做大做強(qiáng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),整合科技力量,扶持農(nóng)業(yè)專家大院建設(shè),鼓勵支持科技特派員創(chuàng)業(yè),以各產(chǎn)業(yè)帶頭人牽頭,以技術(shù)人員為骨干,重點(diǎn)扶持茶葉、獼猴桃、中藥材、特色養(yǎng)殖及“一竹三筍”等產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是完成堯塘村、姜河村新增茶葉基地500畝,抱兒山、堯塘、湯店村完成改造低產(chǎn)茶園品質(zhì)提升3000畝,新增湯店200畝露天蔬菜基地。二是推進(jìn)板栗品種更新,加快姜河老板栗園改造500畝,完成550畝毛竹造林任務(wù)及新建“竹筍兩用林”示范基地20_畝。三是穩(wěn)步發(fā)展生態(tài)養(yǎng)殖,進(jìn)一步推進(jìn)規(guī)?;?biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖,新增黑毛豬養(yǎng)殖6000頭、山羊5000頭、土雞25000只,完成年度目標(biāo)任務(wù)。四是提升優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),按照“一鄉(xiāng)一業(yè)、一村一品”要求,大力發(fā)展茶葉、生態(tài)養(yǎng)殖、“一竹三筍”、獼猴桃、中藥材等特色產(chǎn)業(yè),全年完成低產(chǎn)茶園改造3000畝,建成堯塘200畝獼猴桃基地、南山500畝“一竹三筍”示范基地、茅坪黑毛豬生態(tài)養(yǎng)殖基地、抱兒山生態(tài)茶葉基地、湯店石斛基地,依托美好鄉(xiāng)村示范點(diǎn),六安西茶谷建設(shè),打造“青山在、人未老”旅游品牌。五是進(jìn)一步夯實農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ),提高農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力,全年完_縣下達(dá)整合涉農(nóng)資金573萬元,全部用于產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改善農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,通過招商引資,安徽匯和農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司、安徽南山金竹農(nóng)林開發(fā)有限公司、興農(nóng)農(nóng)業(yè)三個項目順利落戶青山,已完成投資6000余萬元。為我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

二、鼓勵支持科技特派員創(chuàng)新示范、實施“232”創(chuàng)新示范工程。

鎮(zhèn)成立科技特派員“232”創(chuàng)新示范工程領(lǐng)導(dǎo)組,有效利用科技特派員融資平臺,新建茶葉基地1個,完成引進(jìn)新品種黃金茶150畝,推廣“一竹三筍”新技術(shù),依托毛竹科技園,新建筍竹兩用林20_畝,依托美好鄉(xiāng)村示范點(diǎn)、茅坪茶葉科技示范園、堯塘毛竹科技園、培育2名科技特派員帶頭人,從事農(nóng)產(chǎn)品加工及養(yǎng)殖業(yè),完成500畝“一竹三筍”示范園,200畝瓜蔞示范園,共完成產(chǎn)值300萬,打造“青山在、人未老”旅游品牌,爭創(chuàng)科技特派員示范鎮(zhèn)。

三、加強(qiáng)農(nóng)村實用技術(shù)培訓(xùn),做好科技示范。

一是以專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場為基礎(chǔ),開展新型職業(yè)農(nóng)民名技術(shù)培訓(xùn),全年有20名茶葉生產(chǎn)人員到縣職業(yè)學(xué)校參加為期15天實用技術(shù)培訓(xùn),通過培訓(xùn),種植、加工茶葉水平顯著提高。二是以科技為支撐,農(nóng)技人員包村聯(lián)戶為平臺,扶持70戶科技示范戶,每戶得到了不少于10次的入戶指導(dǎo),20_年有12名優(yōu)秀科技示范戶、5名科普帶頭人、10名優(yōu)秀科普員受到鎮(zhèn)表彰,科技示范帶動明顯。

一是鞏固和完善鎮(zhèn)村兩級科普組織,加強(qiáng)科普活動站(室)的規(guī)范化建設(shè),以活動室為陣地,統(tǒng)一配置科普文化宣傳欄,各類科技書籍及電腦等,供村民免費(fèi)借閱和使用??破战?jīng)費(fèi)納入鎮(zhèn)年度財政預(yù)算,新建1個長10米的“科普長廊”和2個綜合配套設(shè)施完善的科普活動室和圖書館。二是以會議、文件、標(biāo)語、海報、村村響廣播等多種形式,廣泛宣傳科技政策、法規(guī)播放科技政策、法規(guī);三是結(jié)合美好鄉(xiāng)村建設(shè),在堯塘、湯店和茅坪村新建科普知識畫墻;四是組織志愿者服務(wù)隊伍,進(jìn)單位、進(jìn)村、進(jìn)學(xué)校宣傳科普知識。五是堅持以人為本,大力開展多層次多形式的科技培訓(xùn)活動,適時開展科普宣傳活動,全年對茶農(nóng)、栗農(nóng)、畜禽養(yǎng)殖戶開展技術(shù)培訓(xùn)5期,對農(nóng)民進(jìn)行新型現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)4期,對村黨員干部進(jìn)行政治、科教培訓(xùn)10期,1000多人次受訓(xùn),印發(fā)各種科普知識宣傳和技術(shù)資料8000余份,現(xiàn)場解答疑問,受到群眾好評。

五、加強(qiáng)品牌創(chuàng)建及產(chǎn)學(xué)研合作。

積極推動專業(yè)合作社品牌創(chuàng)建,全年新注冊商標(biāo)“滴翠谷”、“東谷筍”2個,新增民營企業(yè)2個,_縣南山毛竹種植專業(yè)合作社、_縣南山獼猴桃種植專業(yè)合作社、_縣峰遠(yuǎn)黑豬養(yǎng)殖專業(yè)合作社與省農(nóng)科院、安農(nóng)大及獼猴桃產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專家推行產(chǎn)學(xué)研合作,簽定合作協(xié)議,加快科技成果轉(zhuǎn)化,推動科技進(jìn)步,以科技支撐壯大產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模。

公司年度總結(jié)計劃篇四

今年以來,在市農(nóng)業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我中心認(rèn)真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會、市“兩會”精神,緊緊圍繞年初中央、省、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作部署,以信息服務(wù)“三農(nóng)”為核心,按照年初制定的工作目標(biāo)和任務(wù),努力提升農(nóng)業(yè)信息服務(wù)能力和工作水平,各項工作取得了良好的成效,全年主要工作成效總結(jié)為“兩大喜事”、“一大亮點(diǎn)”、“七個完善和促進(jìn)”。

一、年農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)情況。

今年以來,我中心立足實際,大膽創(chuàng)新,加快推動農(nóng)業(yè)信息服務(wù),圓滿完成年初制定的全年目標(biāo)。

(一)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè),農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)日臻完善。一是中心自主研發(fā)并建立了農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng),網(wǎng)站集農(nóng)產(chǎn)品價格采集、市場動態(tài)信息發(fā)布、農(nóng)產(chǎn)品趨勢分析于一體,網(wǎng)站實現(xiàn)會員注冊、優(yōu)秀會員網(wǎng)上開店、訂單處理、價格分析及預(yù)警等功能?,F(xiàn)采集了100多家農(nóng)業(yè)企業(yè)和經(jīng)合組織的基本情況和產(chǎn)品信息,其中龍頭企業(yè)96家,經(jīng)合組織88家。二是農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)建設(shè)工作大力推進(jìn),創(chuàng)新推出手機(jī)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng),作為農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)的延伸,讓廣大農(nóng)民手機(jī)用戶能方便快捷及時地獲取最新農(nóng)業(yè)資訊和發(fā)布供求信息,更好地指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營,解決信息服務(wù)“最后一公里”問題。全年網(wǎng)站訪問量達(dá)到939萬人次,日平均點(diǎn)擊率高達(dá)2.6萬人次,總點(diǎn)擊量超過3200萬人次。網(wǎng)站再次被中國農(nóng)業(yè)網(wǎng)站發(fā)展論壇組委會評為“年市級卓越農(nóng)業(yè)政府網(wǎng)站”,連續(xù)三年獲此殊榮。三是建立并開通第三屆農(nóng)博會專題網(wǎng)站,實現(xiàn)線上、線下共同參觀、體驗農(nóng)博會,在農(nóng)博會召開期間,還開通微博播報,以每15分鐘的頻率通過微博新媒體實時播報展會現(xiàn)場和參展農(nóng)企及琳瑯滿目的農(nóng)產(chǎn)品。

(二)強(qiáng)化應(yīng)用平臺開發(fā)與維護(hù),電子政務(wù)上新臺階。今年來,我中心強(qiáng)化農(nóng)業(yè)應(yīng)用平臺的開發(fā)工作,相繼開發(fā)了市農(nóng)業(yè)專項資金與項目監(jiān)管、市農(nóng)產(chǎn)品價格信息采集發(fā)布與預(yù)警和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育等應(yīng)用平臺,積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)電子政務(wù)發(fā)展。在做好平臺開發(fā)工作同時,加大農(nóng)業(yè)應(yīng)用平臺的維護(hù)力度,加強(qiáng)對市農(nóng)資監(jiān)管信息服務(wù)平臺、市農(nóng)產(chǎn)品信用監(jiān)管平臺、市農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)平臺和市農(nóng)業(yè)災(zāi)害預(yù)報預(yù)警決策綜合服務(wù)平臺等平臺的日常管理和維護(hù)工作,完善了平臺功能和欄目,及時更新信息內(nèi)容,應(yīng)用平臺全年累計更新信息多條。

(三)強(qiáng)化機(jī)制建設(shè),信息采集機(jī)制進(jìn)一步完善。為進(jìn)一步完善信息采集機(jī)制,我中心會同局科教科起草了《農(nóng)業(yè)信息采集報送發(fā)布管理辦法(試行)》,以形成從制度上健全信息采集機(jī)制。為加強(qiáng)信息采集工作,中心成立了信息采編工作小組,積極主動深入農(nóng)業(yè)農(nóng)村基層第一線,全年共下鄉(xiāng)采集信息150多人次,走訪了我市三縣四區(qū)各級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)61家,采集發(fā)布各類農(nóng)業(yè)信息30000多條。其中,在農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布20000多條,農(nóng)業(yè)官方微博發(fā)布260多條,報送全省信息聯(lián)播信息803條(其中被省采用786條,被農(nóng)業(yè)部采用的772條),市農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)、農(nóng)博會專題網(wǎng)站、各農(nóng)業(yè)平臺發(fā)布近10000條。

(四)服務(wù)多元化,信息“進(jìn)村入戶”進(jìn)一步推進(jìn)。我中心通過“12316”三農(nóng)熱線、《農(nóng)業(yè)信息》雜志、“百事易”手機(jī)短信服務(wù)、科技下鄉(xiāng)等方式為農(nóng)企和農(nóng)戶提供多元化的信息服務(wù),加快推進(jìn)信息“進(jìn)村入戶”的步伐。今年來,“12316”三農(nóng)熱線服務(wù)總量超過12萬多人次,來電受理完結(jié)率100%?!掇r(nóng)業(yè)信息》雜志刊稿近600篇,保質(zhì)保量完成了全年6期的出版發(fā)行工作任務(wù),發(fā)行數(shù)量由每期4800冊增加到5000冊,年發(fā)行量達(dá)3萬冊。編印了《農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)及名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品名錄》、《航天農(nóng)作物宣傳畫冊》等一批農(nóng)業(yè)宣傳資料,積極宣傳推介我市農(nóng)業(yè)、農(nóng)企及名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品,在第三屆農(nóng)博會上獲得領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)及廣大市民的一致好評。

二、年農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)主要措施和成效。

一年來,我中心緊緊圍繞我市農(nóng)業(yè)農(nóng)村中心工作,在鞏固完善原有信息服務(wù)渠道,著力提高信息服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上,根據(jù)三農(nóng)工作新形勢、新任務(wù)的要求,不斷創(chuàng)新農(nóng)業(yè)信息服務(wù)手段,拓寬農(nóng)業(yè)信息服務(wù)渠道,取得了較好的效果,獲得各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界群眾的充分肯定。

(一)“兩大喜事”

1、農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)又添榮譽(yù),彰顯網(wǎng)站競爭力。

農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)憑借自身強(qiáng)大的綜合性和服務(wù)性特點(diǎn),今年又喜獲中國農(nóng)業(yè)網(wǎng)站發(fā)展論壇組委會評為“年市級卓越農(nóng)業(yè)政府網(wǎng)站”,連續(xù)三年獲此殊榮。農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)已成為我省綜合競爭力較強(qiáng)的農(nóng)業(yè)系統(tǒng)政府類網(wǎng)站,越來越為社會各界所熟知。

2、加強(qiáng)支部建設(shè),基層黨建示范點(diǎn)順利通過驗收。

12月10日,市直機(jī)關(guān)工委基層黨建考核驗收工作小組到我中心考核驗收支部創(chuàng)建黨建示范點(diǎn)工作??己诵〗M在通過現(xiàn)場檢查和查閱資料后,認(rèn)為中心黨支部能充分結(jié)合黨建開展各項業(yè)務(wù)工作,思路清晰,工作扎實,措施得力,成績好,亮點(diǎn)多;支部隊伍年輕活躍,團(tuán)結(jié)和諧、呈現(xiàn)出積極向上的良好氛圍,充分反映了支部的戰(zhàn)斗堡壘作用強(qiáng),黨員的先鋒模范作用明顯,達(dá)到了黨建促進(jìn)業(yè)務(wù)工作的目的。中心支部基層黨建軟硬件已符合創(chuàng)建示范點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn),順利通過基層黨建示范點(diǎn)考核驗收。

(二)“一大亮點(diǎn)”

為加快我市農(nóng)產(chǎn)品市場流通,擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品市場銷路,為農(nóng)企和農(nóng)民及時提供農(nóng)產(chǎn)品市場信息,解決農(nóng)產(chǎn)品由于市場信息不暢帶來的問題,推進(jìn)我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化和升級,促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收,我中心充分發(fā)揮研發(fā)團(tuán)隊優(yōu)勢,建立起了農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng),并于今年農(nóng)博會期間上線成功試運(yùn)行。該平臺為涉農(nóng)企業(yè)和個體經(jīng)營者提供大容量和迅捷的網(wǎng)上網(wǎng)下商貿(mào)服務(wù),是一個專業(yè)化農(nóng)產(chǎn)品交易商務(wù)平臺。該平臺可發(fā)布供求價格信息,幫助用戶快速捕獲商機(jī);同時可開設(shè)網(wǎng)上展廳和網(wǎng)上店鋪,提供人工撮合服務(wù);為用戶開通更便捷的宣傳推介和營銷服務(wù),實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品銷售途徑多元化。農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)在第三屆農(nóng)博會演示倍受青睞,獲得市領(lǐng)導(dǎo)、參展企業(yè)和廣大市民的好評。

(三)“七個完善和促進(jìn)”

1、完善網(wǎng)站建設(shè),促進(jìn)網(wǎng)站競爭力提升。

為確保網(wǎng)站安全高效運(yùn)行,我中心進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)管理,確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通。一是強(qiáng)化日常維護(hù)和巡查,定期匯總和上報網(wǎng)站運(yùn)行情況。二是強(qiáng)化查漏補(bǔ)缺工作,發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)欄目責(zé)任科室或單位。三是完善優(yōu)化欄目,整合了扶貧開發(fā)、新農(nóng)村建設(shè)等內(nèi)容,新增農(nóng)情農(nóng)事、農(nóng)家樂等內(nèi)容,價格行情在原來只有批發(fā)價的基礎(chǔ)上增加了無公害及農(nóng)貿(mào)市場的價格以及特色農(nóng)產(chǎn)品的收購價,更加突出了供求、價格、農(nóng)事等服務(wù)功能,為“三農(nóng)”提供更便捷的服務(wù)。今年以來,農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布信息共計20000多條。同時,還根據(jù)時節(jié)推出春耕春種、航天育種、h7n9禽流感專題、夏種專題、第三屆現(xiàn)代農(nóng)業(yè)成果博覽暨農(nóng)業(yè)招商會和“我最喜愛的十大農(nóng)產(chǎn)品”評選投票等專題網(wǎng)站。

2、完善平臺建設(shè),促進(jìn)管理水平提升。

今年來,我中心加快農(nóng)業(yè)應(yīng)用平臺開發(fā)的推進(jìn)力度,相繼開發(fā)了市農(nóng)業(yè)專項資金與項目監(jiān)管平臺、市農(nóng)產(chǎn)品價格信息采集發(fā)布與預(yù)警平臺和市農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育平臺。市農(nóng)業(yè)專項資金與項目監(jiān)管平臺實現(xiàn)對資金分配、撥付、使用等環(huán)節(jié)的動態(tài)性、全過程、全方位的監(jiān)管,規(guī)范了專項資金申報流程、評審流程和資金撥付流程,實現(xiàn)了整個過程的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行,對專項資金管理使用情況進(jìn)行全程監(jiān)控,提高專項資金管理使用的科學(xué)性、公正性和透明度,確保農(nóng)業(yè)專項資金規(guī)范、有序、高效運(yùn)行。市農(nóng)產(chǎn)品價格信息采集發(fā)布與預(yù)警平臺采集了我市農(nóng)批市場的30多種蔬菜的批發(fā)價,首批采集發(fā)布龍豐、南壇、麥地等3家農(nóng)貿(mào)市場60多種蔬菜的零售價和荔枝、龍眼、甜玉米等特色農(nóng)產(chǎn)品田間地頭的收購價,為廣大農(nóng)民及時提供市場價格信息參考。市農(nóng)資監(jiān)管信息服務(wù)平臺、市農(nóng)產(chǎn)品信用監(jiān)管平臺的數(shù)據(jù)已實現(xiàn)與信用平臺實時對接,進(jìn)一步加強(qiáng)我市農(nóng)資產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品的信用監(jiān)管的力度。市農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育平臺利用互聯(lián)網(wǎng)方便快捷的網(wǎng)絡(luò)手段,創(chuàng)新農(nóng)業(yè)培訓(xùn)方式。

在加快應(yīng)用平臺開發(fā)同時,我中心進(jìn)一步加強(qiáng)對已投入使用的應(yīng)用平臺的維護(hù)管理。一是強(qiáng)化信息發(fā)布責(zé)任制度,制定管理制度將責(zé)任到分解部門,落實到人,確保信息發(fā)布安全。二是加強(qiáng)日常設(shè)備巡檢維護(hù),做好記錄,確保設(shè)備運(yùn)行保持狀態(tài)。三是做好日常信息維護(hù),查漏補(bǔ)缺,不斷豐富和完善平臺內(nèi)容。充分發(fā)揮平臺功能,確保平臺正常運(yùn)行。目前,該批平臺信息總量達(dá)15000多條,內(nèi)容涉及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等環(huán)節(jié)。

3、完善信息采集體系建設(shè),促進(jìn)信息轉(zhuǎn)化率提升。

為加快農(nóng)業(yè)信息采集機(jī)制建設(shè),提高農(nóng)業(yè)領(lǐng)域各環(huán)節(jié)、各層次的信息化水平,增強(qiáng)信息服務(wù)的整體功能,我中心狠抓機(jī)制建設(shè)。一是會同局科教科起草了《農(nóng)業(yè)信息采集報送發(fā)布管理辦法(試行)》。二是整合資源,形成“上下聯(lián)動,左右互動”的信息采集機(jī)制。我中心成立了信息采編小組,一方面主動向部門、領(lǐng)導(dǎo)了解各項工作的進(jìn)展情況;另一方面,積極主動深入田間地頭了解掌握農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況及存在問題,并第一時間將信息及時上報,真正使信息工作做到了思路能超前,決策會追蹤,經(jīng)驗會總結(jié),問題會分析。三是積極開展“進(jìn)村入戶,走基層”活動,延伸信息采集范圍,提高信息工作的時效性。按照我市十二大特色農(nóng)產(chǎn)品和大宗農(nóng)產(chǎn)品的季節(jié)性,我中心緊貼農(nóng)時,制定了信息采編計劃,密切聯(lián)系農(nóng)業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人、一線農(nóng)業(yè)工作者、農(nóng)業(yè)專家、農(nóng)民。全年共出動工作人員150多人次,走訪了我市三縣四區(qū)各級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)61家,重點(diǎn)調(diào)研了十二大特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)、供、銷的產(chǎn)業(yè)情況,種植、畜禽、加工、水產(chǎn)、園林、綜合等各類農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、經(jīng)合組織、種植大戶。同時,健全信息報送機(jī)制,密切聯(lián)系各級信息員、優(yōu)秀一線農(nóng)業(yè)工作者、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)負(fù)責(zé)人,建立渠道暢通、反應(yīng)靈敏、層次多樣的信息網(wǎng)絡(luò)。信息采編工作小組人員堅持做到對信息認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格審核,多渠道、全方位搜集和挖掘信息資源,確保信息公布及時、準(zhǔn)確。

積極做好“農(nóng)業(yè)”微博新媒體發(fā)布和管理工作。我中心受市農(nóng)業(yè)局委托,承擔(dān)“農(nóng)業(yè)”微博發(fā)布管理工作。為進(jìn)一步優(yōu)化信息發(fā)布機(jī)制,發(fā)揮微博“高時效、精內(nèi)容、良互動、高覆蓋”的功能,展現(xiàn)農(nóng)業(yè)新形象,信息采編人員深入基層采集到第一手農(nóng)業(yè)資訊,及時上傳發(fā)布。為更好地發(fā)揮微博的快速傳播功能,在第三屆農(nóng)博會期間,中心工作人員采取現(xiàn)場辦公,將采集到的圖文資料通過微博實時發(fā)布。今年來,“農(nóng)業(yè)”在新浪和騰訊兩個微博平臺分別發(fā)布信息超過260多條?!稗r(nóng)業(yè)”微博的關(guān)注人數(shù)較去年有所增加,其中新浪微博粉絲增加到1300多人;騰訊微博聽眾增加到1200多人。

我中心還積極配合由省農(nóng)業(yè)廳組織實施的全省農(nóng)業(yè)信息聯(lián)播工作,收集了有關(guān)農(nóng)業(yè)的最新動態(tài)和惠農(nóng)政策,今年共報送全省信息聯(lián)播信息803條,其中被省采用有786條,被農(nóng)業(yè)部采用的有772條。

4、完善編輯出版工作,促進(jìn)農(nóng)業(yè)宣傳推介力度提升。

今年以來,《農(nóng)業(yè)信息》雜志緊緊圍繞中央一號文件“著力構(gòu)建新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營體系”一系列新觀點(diǎn)、新政策、新舉措,密切結(jié)合市農(nóng)業(yè)局中心工作和當(dāng)月農(nóng)時、農(nóng)業(yè)熱點(diǎn),不斷拓寬思路,創(chuàng)新工作方法,以敏銳的新聞觸覺和專業(yè)的眼光開展編輯工作,為我市深化農(nóng)村改革、創(chuàng)新農(nóng)業(yè)經(jīng)營體制,建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)強(qiáng)市構(gòu)筑良好的宣傳平臺。年《農(nóng)業(yè)信息》雜志內(nèi)容更加豐富,稿件質(zhì)量進(jìn)一步提高,以系列報道的形式,連載我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作、扶貧開發(fā)“雙到”工作和優(yōu)秀一線農(nóng)業(yè)工作者。同時更加注重特色,增加了年農(nóng)業(yè)主導(dǎo)品種及農(nóng)業(yè)協(xié)會和經(jīng)營組織的報道。全年雜志刊稿近600篇,保質(zhì)保量完成雜志出版發(fā)行6期,每期發(fā)行數(shù)量從4800冊增加到5000冊。

為了更好地宣傳推介我市農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)合作組織,中心廣泛采集各類涉農(nóng)信息,編印了《農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)及名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品名錄》,《名錄》內(nèi)容豐富,涵蓋各類農(nóng)業(yè)技術(shù)及我市名優(yōu)特農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、認(rèn)證農(nóng)產(chǎn)品等信息,被譽(yù)為“農(nóng)業(yè)一覽通”。在第三屆現(xiàn)代農(nóng)業(yè)成果博覽暨農(nóng)業(yè)招商會上廣受青睞,在農(nóng)博會期間派發(fā)近3000份,并將《名錄》發(fā)送到我市1041個村委會,深受廣大市民和各界客商好評。

為了讓市民更全面了解我市航天農(nóng)業(yè)發(fā)展和宣傳推介航天農(nóng)作物新品種,中心編印了《航天農(nóng)作物宣傳畫冊》,畫冊內(nèi)容涵蓋我市航天農(nóng)業(yè)發(fā)展、航天農(nóng)作物、航天育種知識等。

5、完善三農(nóng)熱線建設(shè),促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。

為進(jìn)一步完善我市“12316”三農(nóng)熱線平臺建設(shè),提高熱線服務(wù)質(zhì)量,中心在“12316”電話咨詢基礎(chǔ)上,推出“網(wǎng)上專家在線”咨詢,以完善咨詢服務(wù)功能,進(jìn)一步拓寬熱線服務(wù)渠道,提高熱線服務(wù)效率。同時,中心還不斷完善農(nóng)業(yè)專家?guī)旖ㄔO(shè),挑選各縣區(qū)優(yōu)秀一線基層農(nóng)業(yè)工作者作為專家,提供最新最實用的農(nóng)業(yè)種養(yǎng)技術(shù),目前新的農(nóng)業(yè)專家?guī)煲鸦窘ǔ?,即將要投入使用。農(nóng)業(yè)專家?guī)斓耐度胧褂脤檗r(nóng)民提供更為個性化的農(nóng)業(yè)服務(wù)。全年熱線總服務(wù)量超過12萬人次,人工及系統(tǒng)自動回復(fù)來電超過2000人次,來電咨詢和投訴受理完結(jié)率100%,熱線專題網(wǎng)站信息總量達(dá)7000條。

6、完善農(nóng)業(yè)手機(jī)短信建設(shè),促進(jìn)個性化農(nóng)業(yè)服務(wù)提升。

我中心積極加強(qiáng)與中國移動分公司的合作,借助“百事易”平臺,實現(xiàn)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)與“百事易”手機(jī)短信連動的方案,使得農(nóng)業(yè)信息服務(wù)范圍更廣、更方便,“百事易”己成為廣大涉農(nóng)用戶提供的一個方便快捷的綜合信息服務(wù)平臺。今年,“百事易”己發(fā)送500多條信息,內(nèi)容包含農(nóng)科、政策、新聞、創(chuàng)業(yè)、致富等信息,通過短信、彩信方式,根據(jù)客戶地域、終端能力等屬性實現(xiàn)個性化匹配下發(fā),為農(nóng)村客戶提供量身定制的信息服務(wù)。

7、完善配合工作,促進(jìn)服務(wù)效能提升。

我中心積極配合市農(nóng)業(yè)局組織的各項活動工作。一是積極配合局科教科做好“關(guān)于推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化工作”重點(diǎn)建議的立案和實施方案工作,積極爭取各部門支持,推動我市農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展。二是積極配合局開展科技下鄉(xiāng)活動,宣傳推介農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新品種和農(nóng)業(yè)信息化,全年共參與30多場次“送科技下鄉(xiāng)”活動,派發(fā)各類宣傳資料兩萬多份,為農(nóng)民提供最直接、最有效的科技服務(wù),成效明顯,深受農(nóng)戶歡迎。三是積極配合第三屆農(nóng)博會的籌備和展覽工作,為大力宣傳推介農(nóng)博會,中心認(rèn)真制作推出農(nóng)博會專題網(wǎng)站和“我最喜愛的十大品牌農(nóng)產(chǎn)品”評選活動網(wǎng)站,積極參與農(nóng)業(yè)信息化布展和“我最喜愛的十大品牌農(nóng)產(chǎn)品”評選活動,開通微博實時播報農(nóng)博會最新動態(tài)。四是積極配合局落實扶貧開發(fā)“雙到”工作,對扶貧開發(fā)信息系統(tǒng)進(jìn)行了升級改版,完善了系統(tǒng)功能,實現(xiàn)了與省扶貧開發(fā)信息系統(tǒng)功能的對接,優(yōu)化了信息錄入。五是積極配合市農(nóng)業(yè)局開展h7n9防治和強(qiáng)臺風(fēng)、強(qiáng)降雨等災(zāi)后復(fù)產(chǎn)工作。

三、存在問題。

我中心在推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)工作上雖已經(jīng)取得了一定的成績,但與發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè),實現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的要求來看,開展農(nóng)業(yè)信息化工作仍存在一些問題:

一是信息采集機(jī)制有待完善。目前,我中心雖起草了《農(nóng)業(yè)信息采集報送發(fā)布管理辦法(試行)》,但信息采集渠道還不夠暢通,各級農(nóng)業(yè)信息員交流的平臺和機(jī)會較少,對農(nóng)業(yè)信息的優(yōu)質(zhì)、高效快速傳遞存在一定的障礙。

二是資源整合程度有待提高?,F(xiàn)階段,我中心已建立起了一批農(nóng)業(yè)信息服務(wù)平臺,平臺有條不紊地投入運(yùn)行,但是各平臺大多是各司其職,互聯(lián)互通程度不高,信息和服務(wù)覆蓋面、實用性、有效性有待提升。

三是信息轉(zhuǎn)化利用率有待提高。目前,我中心擁有較多的信息量,但大多數(shù)都是以零散的形態(tài)或者是初級分類狀態(tài)存在,如何利用這些信息運(yùn)用到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理當(dāng)中,充分發(fā)揮信息資源作用還有待進(jìn)一步開發(fā),信息轉(zhuǎn)化利用率有待進(jìn)一步提高。

指導(dǎo)思想︰認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆三中全會精神,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊扣服務(wù)“三農(nóng)”宗旨,圍繞信息惠農(nóng)、助農(nóng)、促農(nóng),開拓創(chuàng)新,扎實工作,努力提高信息服務(wù)能力,推進(jìn)我市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。

總體目標(biāo)︰確保我市農(nóng)業(yè)信息化工作繼續(xù)保持走在全省先進(jìn)行列。

1、繼續(xù)做好現(xiàn)有網(wǎng)站、雜志和農(nóng)業(yè)手機(jī)短信等平臺的完善和維護(hù)服務(wù)管理工作。

2、整合現(xiàn)有各個平臺資源,以農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)為核心,特色農(nóng)業(yè)服務(wù)系統(tǒng)平臺為應(yīng)用,把農(nóng)業(yè)信息綜合服務(wù)平臺打造成農(nóng)業(yè)信息的航母。

3、完善農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)建設(shè),加強(qiáng)合作,積極推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。

4、加大力度,積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)綜合信息應(yīng)用服務(wù)平臺的開發(fā)建設(shè)。開發(fā)建設(shè)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(二期)和農(nóng)業(yè)短信服務(wù)平臺。

5、積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)應(yīng)用試點(diǎn)工作。聯(lián)系一至二家科研機(jī)構(gòu)和農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),試點(diǎn)開展農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理信息化應(yīng)用示范推廣,提升我市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)的水平。

6、完善我市農(nóng)業(yè)現(xiàn)代遠(yuǎn)程培訓(xùn)教育平臺,積極開展農(nóng)業(yè)遠(yuǎn)程培訓(xùn)服務(wù)工作。

7、建立并完善信息采集機(jī)制。試點(diǎn)開展農(nóng)村基層信息服務(wù)站建設(shè)工作,暢通信息采集渠道。

8、積極配合局做好推進(jìn)農(nóng)業(yè)信息化工作的重點(diǎn)建議的方案辦理實施和其他各項工作。

公司年度總結(jié)計劃篇五

__月份來公司,到現(xiàn)在已過半年,這半年中,在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的帶領(lǐng)下,完成了一個個的項目,工作總結(jié)主要有以下幾個方面:。

1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

這半年里,我的工作崗位是文案策劃,主要是負(fù)責(zé)方案前期的創(chuàng)意構(gòu)思、文案構(gòu)思,與設(shè)計人員一起完成方案的創(chuàng)作。在這半年的項目執(zhí)行中,我一直摸索著創(chuàng)意的方法,影視廣告的表現(xiàn)形式,同時努力的學(xué)習(xí)文案的創(chuàng)作方式,各品牌的廣告策略,與部門的同事們一起執(zhí)行方案。

2、工作中的不足:

在工作中有發(fā)現(xiàn)自己的知識積累較少,在構(gòu)思方案時會有局限性,創(chuàng)意思維不夠開拓,方法有待提高,接下去,自己也會在這方面改進(jìn),多閱讀、多看影片,積累各方面的知識,開拓自己的思維,擴(kuò)大眼界,提高專業(yè)水平。

總結(jié)半年來的工作,省視了自己的工作情況,對于明年的工作將會更努力的完成。

公司年度總結(jié)計劃篇六

xx年即將過去,感謝一路以來大家對工會工作的支持,我們也將秉著全心全意為員工服務(wù)的宗旨繼續(xù)努力,做到更好。

一、在今年,公司工會組織了各種各樣豐富的活動:

1.組織員工燒烤,增強(qiáng)員工間的溝通。

2.每周租羽毛球場地2小時給員工運(yùn)動。

3.組織員工參加集團(tuán)工會組織的三人籃球,并蟬聯(lián)冠軍;公司派員工代表集團(tuán)參加國資委組織的籃球賽。

4.積極派員參加股份團(tuán)委組織的第二屆“感恩中旅,放飛夢想”并獲。

得冠軍。yukin代表中旅集團(tuán)參加國資委的演講比賽。

5.采用快遞的方式將扶貧村送給集團(tuán)的淮山直接送到員工家里。讓員工既分享了村民的心意又免去搬運(yùn)的辛勞。

6.即將舉辦xx年的羽毛球大賽,這次大賽引起了大家的廣泛關(guān)注與參與,期待同事們的精彩表現(xiàn)。

二、慰問探望生病及休產(chǎn)假員工5人,共使用工會費(fèi)用為1624.5元。發(fā)放員工家屬撫恤金1203.5元。

三、公司積極響應(yīng)股份號召,組織員工捐贈給xx縣大田鎮(zhèn)福興村育文希望小學(xué)圖書館120多冊圖書、影碟和dvd機(jī),并有兩名員工參加支教活動。通過扶貧的愛心活動,讓員工感受到幫助他人的快樂,傳播知識、愛心給他人的意義,更珍惜今日所擁有的幸福。

四、按季度定期購買勞保用品、夏季發(fā)放清涼飲料給員工,費(fèi)用一共40281.8元。截止至xx年11月9日,公司共有工會成員131人。

五、今年共有25名員工通過培訓(xùn)提高綜合素質(zhì)及技能,公司為員工報銷培訓(xùn)費(fèi)共21410元。為兩名員工申報圓夢計劃,并成功通過考試,現(xiàn)已參加課程的學(xué)習(xí)。

六、為了減輕門診看病和因病住院部分項目員工的的醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān),集團(tuán)再次調(diào)整三重醫(yī)療保障住院員工的醫(yī)療報銷金額,具體如下:

1、三重醫(yī)療保障報銷門診限額增加100元,由200元調(diào)至300元;。

2、住院部分自付費(fèi)用報銷由30%調(diào)至50%;癌癥報銷由50%調(diào)至80%。

本次調(diào)整從xx年11月1日施行。

3、三重醫(yī)療保險報銷費(fèi)用相關(guān)情況:截止到即日,共計報銷7384.8元,其中報銷門診費(fèi)用5400.5元,住院費(fèi)用1984.3元,報銷32人次。

本學(xué)期,我校以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)。以深入實施素質(zhì)教育為目標(biāo),不斷強(qiáng)化學(xué)校內(nèi)部管理,著力推進(jìn)教師隊伍建設(shè),以來的工作總結(jié)如下:

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。學(xué)校堅持校長負(fù)總責(zé)、校班子成員各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制。

2、加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)。教師是辦好學(xué)校之本,為此我校重視對教師的政治思想教育、職業(yè)道德教育;重視對教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高教師的業(yè)務(wù)水平。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校安全工作。安全工作,涉及千家萬戶,責(zé)任重大。學(xué)校高度重視,從不放松對師生的安全教育,遇事必講,逢會必談。學(xué)校分層分級簽訂安全工作責(zé)任狀,人人確立“安全第一”的意識,組織專門機(jī)構(gòu),加強(qiáng)課間及路隊的安全管理,確保路隊及課間的安全。

1、狠抓養(yǎng)成教育。一個人發(fā)展是受多種因素制約的,但習(xí)慣是其重要的基礎(chǔ)。我校以學(xué)習(xí)貫徹國家教育部重新頒布的《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》為藍(lán)本,綜合學(xué)校和學(xué)生實際,認(rèn)真開展各種形式主題教育活動,培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、勞動習(xí)慣、生活習(xí)慣等。

2、加強(qiáng)法制教育。學(xué)校定期舉行法制教育講座,通過學(xué)校、家庭、社會三位一體的共同教育,強(qiáng)化法制教育內(nèi)容,進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生法制觀念,提高學(xué)生法律意識和自我保護(hù)意識。

3、加強(qiáng)家校聯(lián)系。本期我校成立了第三屆家長學(xué)校,按計劃對家長進(jìn)行培訓(xùn),提高了家長的管理水平,加強(qiáng)了家校的溝通和聯(lián)系,有力地促進(jìn)了學(xué)校教學(xué)。

1、加強(qiáng)畢業(yè)班工作。每年的畢業(yè)班全縣質(zhì)量檢測,在對學(xué)校的綜合評估中占有一定的比例。

2、加強(qiáng)教學(xué)研究。教導(dǎo)處進(jìn)一步加強(qiáng)對教學(xué)工作的研究,加強(qiáng)對各完小學(xué)科組的指導(dǎo),加強(qiáng)對教師備課、上課等教學(xué)環(huán)節(jié)上的重點(diǎn)指導(dǎo),切實提高課堂教學(xué)效益。

3、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控。本學(xué)期語數(shù)學(xué)科在計劃制訂、備課環(huán)節(jié)要求、總體節(jié)次、上課及作業(yè)設(shè)置等方面提出了明細(xì)指導(dǎo)性意見,在過程管理上,采取平時督查,校級月查,中小期查等方式實施質(zhì)量監(jiān)控。

圍繞學(xué)校工作重點(diǎn),真正關(guān)注每一個學(xué)生的發(fā)展,充分發(fā)揮學(xué)校藝術(shù)教育特色,完善教研組工作機(jī)制。通過藝術(shù)教育,增強(qiáng)學(xué)生的自信心,培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)審美情趣,塑造完美的藝術(shù)品格,為學(xué)生的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ),使音、體、美教學(xué)成為學(xué)校校園文化、教育科研、學(xué)校德育、對外交流的重要載體,讓它發(fā)揮多功能的作用。

為及時宣傳學(xué)校辦學(xué)成果,學(xué)校專門制訂《教育信息宣傳工作制度》。通過多種渠方式及時向外宣傳學(xué)校有關(guān)大事、要事以及所取得的各項工作成果。學(xué)校每開展一次活動,通訊員都能通過投稿、網(wǎng)絡(luò)傳送等方式及時進(jìn)行報道。另外采用文學(xué)和圖展的形式通過學(xué)校設(shè)立的宣傳廚窗進(jìn)行直觀展示,全方位地宣傳學(xué)校的辦學(xué)成果,展示學(xué)校形象。

1、教師整體思想觀念與新課標(biāo)理念上有較大差距,部分教師至今難棄舊有的教學(xué)模式和教學(xué)方法,教學(xué)質(zhì)量存在不平衡的現(xiàn)象。

2、學(xué)校特色建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

在xx年的教學(xué)中,我們學(xué)校取得了豐碩的教學(xué)成績,這是我們多年以來堅持不懈努力的成果,相信大家都知道,我們只要不斷的努力,就一定能夠做好,現(xiàn)實中存在著很多的問題,需要我們?nèi)ソ鉀Q。教學(xué)中存在的問題也是非常的多,不過我相信,只要大家努力去做了,就一定能夠做好!我受第三屆工會委員會委托向大會作工作報告,請審議。

一年來,我校工會委員在各級工會組織和學(xué)校黨政組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,特別是開展作風(fēng)建設(shè)主題教育活動以來,我鎮(zhèn)緊緊圍繞學(xué)校的中心工作,充分發(fā)揮民主管理優(yōu)勢,為學(xué)校行政當(dāng)好助手和參謀,協(xié)調(diào)好教師之間關(guān)系,成為領(lǐng)導(dǎo)和職工溝通思想的紐帶,依靠全體工會成員卓有成效地開展工作,取得了可喜的成績。

為活躍和豐富廣大教職工的業(yè)余文體娛樂生活,工會配合學(xué)校抓了校園文化建設(shè),組織開展了一系列豐富多彩、健康向上的活動。舉行“三八”節(jié)跳繩比賽,10月份“師德征文”比賽,11月份“卡拉ok”大賽,12月份“青年教師毛筆字比賽”等。充分調(diào)動了職工的積極性和工作熱情,促進(jìn)了育人環(huán)境的優(yōu)化。

在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持下,學(xué)校工會緊緊圍繞學(xué)校的中心任務(wù),依法獨(dú)立開展工作。首先,按照民主集中制的原則,搞好了工會干部的配備工作,推選了那些政治素質(zhì)強(qiáng),熟悉工會工作,有奉獻(xiàn)精神,熱心為教職工服務(wù)的同志做工會工作,通過培訓(xùn),不斷提高他們的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。其次,建立健全了工會的各項規(guī)章制度。第三,嚴(yán)格工會經(jīng)費(fèi)的管理,會費(fèi)的收交及支出均嚴(yán)格遵照財務(wù)制度,認(rèn)真履行各種手續(xù)。第四,積極開展多種多樣健康有益的活動,使工會工作進(jìn)一步走向規(guī)范化、制度化、正?;?軌道。

積極配合學(xué)校行政,認(rèn)真抓全體教職工的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),鼓勵教師積極參加骨干教師的培訓(xùn),以及市、縣級教學(xué)能手的評選,使我校骨干教師、教學(xué)能手的隊伍越來越壯大。同時還分別采取集中培訓(xùn)、自學(xué)等形式對教職工進(jìn)行遵紀(jì)守法教育和師德規(guī)范教育,使廣大教師樹立正確的人生觀。為了激勵廣大教師奮發(fā)上進(jìn),服務(wù)“教書育人”這一中心切實落到新課標(biāo)實施中去。學(xué)校開展了多種行之有效的校本培訓(xùn),大家相互交流,取人之長,補(bǔ)己之短。教師在各級各類刊物上發(fā)表自己的教育教學(xué)觀點(diǎn)、理念、經(jīng)驗介紹,成為教壇上新秀名角。

在每年的春節(jié),我們工會都盡自己努力給困難職工和退休教師送溫暖,讓他們感受到工會組織的關(guān)心。

成績屬于過去。面對現(xiàn)在和未來,面對新的形式和任務(wù),我們要再接再厲,抓住機(jī)遇,共創(chuàng)明天,以新的姿態(tài),新的思維,新的面貌和新的工作方式,滿腔熱情,去迎接新的挑戰(zhàn),為此,我們確定了今后一段時間工會的主要目標(biāo)和任務(wù):

建設(shè)工會活動室和職工休閑閱覽室,繼續(xù)開展豐富多彩的文體娛樂活動,為教職工提供放松身心的機(jī)會。對退休教師、生病和生活困難的教職工,及時把組織的溫暖送到他們的心坎上,幫助他們解決生活和工作上的實際困難。

堅持每年召開教師代表大會,審議和討論學(xué)校和工會工作報告;對重要規(guī)章制度、獎懲辦法,以及其他涉及教職工切身利益的重要政策和改革方案,在廣泛聽取意見、反復(fù)修改的基礎(chǔ)上,提交教代會審議通過后實施;對教代會代表的提案,做到有案必答;校務(wù)、財務(wù)工作通過宣傳窗和各種會議,按規(guī)定要求進(jìn)行公開或公示。努力為廣大教職工搭建一個民主管理、民主參與的平臺,營造一個民主和諧的良好氛圍,確保學(xué)校健康地、可持續(xù)地發(fā)展。

建設(shè)工會就是建設(shè)學(xué)校,就是建設(shè)教職工隊伍,這是學(xué)校黨政工領(lǐng)導(dǎo)的共識。因此,學(xué)校工會把凝心聚力、提升素質(zhì)、促進(jìn)發(fā)展作為建設(shè)工會的重點(diǎn),要在廣大教職工中深入開展教書育人、管理育人、服務(wù)育人等作風(fēng)建設(shè)主題活動。繼續(xù)開展教案評比、教師基本功評比、課堂教學(xué)競賽、評選“師德標(biāo)兵”、“先進(jìn)工作者”等系列活動,促進(jìn)學(xué)校師德教風(fēng)建設(shè)。

各位代表,我們工會在上級工會和學(xué)校黨政組織的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,以作風(fēng)建設(shè)主題教育活動為契機(jī),團(tuán)結(jié)廣大教職工,知難而進(jìn),艱苦奮斗,無私奉獻(xiàn),充分發(fā)揮工會的職能作用,為培養(yǎng)優(yōu)秀的教育人才做出貢獻(xiàn)。

“百年大計,教育為本”。希望大家都能夠意識到教育的重要性,只有我們國家的教育工作做好了,我們的將來才會有希望,我們的祖國才會長久的長治久安下去。我希望大家能夠在今后的教學(xué)中,努力工作,刻苦認(rèn)真,在今后的不斷努力中,取得最長遠(yuǎn)的進(jìn)步!謝謝大家!

公司年度總結(jié)計劃篇七

xx年是xx公司堅持的一年,結(jié)果有好有壞,公司多項考核不達(dá)標(biāo),如銷售額、成品率等,暴露出大多問題,一些也是以往一直出現(xiàn)的問題毛病。

xx年公司順利通過了iso9001質(zhì)量管理體系,經(jīng)過這體系改革后,取之精華,取之糟粕,使我們公司制度更加完善,合理化,精度化,能更好的運(yùn)用于管理。在體系認(rèn)證過程中,我看到xx團(tuán)隊的配合,團(tuán)結(jié)一致,認(rèn)真對待的態(tài)度,實事求是,積極參加開會和培訓(xùn),積極主動完成各自任務(wù);看到xx人對印刷行業(yè)的專注、執(zhí)著、投入,這是一種奮斗精神,一種敬業(yè)精神,是一種為實現(xiàn)理想的精神,是每個人都得學(xué)習(xí),不管他做什么工作,懷著什么夢想,都要先投入才有可能回報。

xx年不凡帝的銷售量比xx年翻了一倍多,這是由于我們對不凡帝產(chǎn)品的多年精心投入,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,不斷研發(fā),使產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)滿足客戶要求,才能奪得不凡帝更多的生產(chǎn)數(shù)額,才有今年這么好銷量。從這點(diǎn)也能看出xx人面對困難時怎么去攻克,對不同客戶不同產(chǎn)品該有什么樣的方針對策,怎樣長遠(yuǎn)發(fā)展,有志者事竟成。

龍頭工序印刷車間,印刷質(zhì)量xx年都無法提高,出現(xiàn)問題還是刀線、套印不準(zhǔn)、版?zhèn)龋善仿蔬_(dá)不到考核標(biāo)準(zhǔn);還有制袋車間質(zhì)量的不穩(wěn)定,人員流動大,技術(shù)力量不夠,生產(chǎn)緊張。這些是暴露出公司制度問題還是管理質(zhì)量方面問題呢?還需我們繼續(xù)探索,攻克的難題。

原因有:第一,印刷生產(chǎn)技術(shù)不到位,達(dá)不到較先進(jìn)、精銳水平,這也包括設(shè)備的落后、人員技術(shù)部強(qiáng)硬等問題,造成生產(chǎn)時不能運(yùn)籌帷幄,穩(wěn)操勝券,經(jīng)常帶著忐忑不安的心情再生產(chǎn),有時也將就著過,執(zhí)行力作用起不來。第二,人員安排不合理,比如制袋人員一連就幾個月上夜班,這生理上精神上都會受不了的,導(dǎo)致他們對工作產(chǎn)生厭倦感,質(zhì)量也會不經(jīng)意間減低,以致想辭職。第三,一些原材料質(zhì)量的不穩(wěn)定也造成生產(chǎn)質(zhì)量問題,物價上漲,利潤減低。第四,品控部的質(zhì)量監(jiān)督不到位,一個不在意就能造成損失。第五,包檢車間人員多,產(chǎn)品多,質(zhì)量監(jiān)督方面很能全面到位,造成不合格品流到客戶手中。

一、把人才放對位置;

二、加強(qiáng)“重視人才”的文化和“出人才”的機(jī)制;

三、建立并完善人才的激勵機(jī)制;

四、各級管理人員,不能充當(dāng)企業(yè)“人才殺手”的角色;

五、選擇保密溝通;

六、把眼光投放于內(nèi)部人才和人才市場,重點(diǎn)借助于獵頭公司;

七、完善合同制度;

八、為員工提供持續(xù)培訓(xùn)。

一、公司在同行業(yè)的`競爭能力,發(fā)展?fàn)顩r;

二、公司是否有完善合理的制度,及良好的工作環(huán)境和福利待遇;

三、公司的企業(yè)文化及管理層的個人能力和魅力;

四、員工的理想和公司是否一致。

一個企業(yè)具備了這些因素,好的發(fā)展?fàn)顩r能使企業(yè)立于不敗之地;好的制度能團(tuán)結(jié)鞏固人才隊伍,和諧發(fā)展;企業(yè)文化更是精神支柱,好的文化能讓員工信仰;理想的一致能使公司與員工共同處于同一戰(zhàn)線,長遠(yuǎn)發(fā)展。回想公司員工的離職,無非都是與這些因素相關(guān)。所以,公司想吸引、留住人才,主要從這些因素著手,了解不足,制定和不斷改變符合自身發(fā)展的各個條件,日趨于完善、先進(jìn)。

現(xiàn)有實驗室的工作我已經(jīng)能掌握并完成工作任務(wù),公司計劃接下來除了對以往的原材料和產(chǎn)品進(jìn)行檢驗外,還要對原輔材料也進(jìn)行檢驗,對此,我建議可以把實驗室人員增加到2人,一人專門負(fù)責(zé)原材料及原輔材料的檢驗,一人專門負(fù)責(zé)半成品和成品的檢驗,這樣可以更好全面檢查材料及成品,確保合格。對于新增的原輔材料檢驗,要設(shè)定檢驗標(biāo)準(zhǔn),如紙箱、紙筒等材料要存標(biāo)準(zhǔn)樣,設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)樣柜。這是我對實驗室工作的計劃。

至于我個人工作計劃,繼續(xù)了解印刷行業(yè)的知識,學(xué)習(xí)一切能為食品行業(yè)服務(wù)的知識,學(xué)習(xí)更多的管理制度及企業(yè)文化,形成自己的一套企業(yè)管理思路。在公司,我對業(yè)務(wù)方面還是比較有興趣,新年有可能的話也可以嘗試一下業(yè)務(wù)方面工作。

手中紙鳶,飛翔夢想;金戈鐵馬,爭奪天下。加油,我們?yōu)槔硐肱^斗!

公司年度總結(jié)計劃篇八

1、外貿(mào)進(jìn)出口。1-10月份,完成進(jìn)出口額3119萬美元,占年度任務(wù)的51.13%,同比下降31.02%,落后序時進(jìn)度31.95個百分點(diǎn)。預(yù)計,全年可完成3700萬美元左右,占年度任務(wù)的61%。

2、利用外資。1-10月份累計利用外資5935萬美元,完成任務(wù)數(shù)的118.7%,同比增長136.83%,預(yù)計全年可完成7000萬美元,占年度任務(wù)的140%。

3、社會消費(fèi)品零售總額。1-9月份,實現(xiàn)社零總額42.03億元,同比增長13.2%,完成限額以上商貿(mào)企業(yè)社零總額3.42億元,同比增幅18.7%。預(yù)計全年可完成社會消費(fèi)品零售總額55.5億元,增幅約13%,完成限額以上商貿(mào)企業(yè)社會消費(fèi)品零售總額4.56億元,同比增幅約15%。

4、糧食購銷。全社會收購總量45664萬噸,同比增長196%,完_縣下達(dá)社會糧食計劃收購3萬噸的152%,完成市國有糧食企業(yè)計劃收購1萬噸的455%。其中國有糧食企業(yè)政策性收購糧食40135噸(托市32215噸,縣儲7000噸,省儲920噸),同比增長319%。全社會收購油料15319噸,與去年持平。

完成省儲糧輪換920噸、縣儲備糧輪換20_噸。

全縣糧食銷售11177噸,同比下降27%。其中國有企業(yè)銷售5553噸,同比下降44%。

5、糧食庫存。年末糧食稻谷總庫存78023噸(其____x策糧77837噸)。同比增長80%,其中托市糧食60837噸,省儲8000噸,縣儲9000噸。油脂及料折油庫存732噸(縣儲備油200噸)。

二、工作開展情況。

1、全力做好外資外貿(mào)工作。今年以來,為應(yīng)對外貿(mào)進(jìn)出口面臨的嚴(yán)峻形勢,我局加強(qiáng)了對外貿(mào)企業(yè)的幫扶力度,制定并落實包保責(zé)任制,按月進(jìn)行調(diào)度,積極為企業(yè)申報外貿(mào)促進(jìn)項目做好指導(dǎo)和審批工作,同時加強(qiáng)對外資項目的跟蹤服務(wù),及時了解掌握外資項目的投資建設(shè)進(jìn)度,按時統(tǒng)計匯總上報到位外資。

2、內(nèi)貿(mào)工作穩(wěn)步推進(jìn)。一是全年新增限額以上商貿(mào)企業(yè)5家。二是全面做好市場監(jiān)測工作,統(tǒng)計報送率達(dá)98%以上。三是加快市場體系建設(shè),完成_縣鄉(xiāng)農(nóng)貿(mào)市場2處(斑竹園鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場、雙河鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場),發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心2處(吳家店鎮(zhèn)商貿(mào)中心、南溪鎮(zhèn)商貿(mào)中心),新建社區(qū)便民店2家,新增社區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品平價店3家,現(xiàn)共有平價店16家,年銷售菜品195.33萬斤,優(yōu)惠金額155.2萬元,約惠及家庭91079戶。四是認(rèn)真做好“十三五”商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃工作,預(yù)計年底前完成《規(guī)劃》初稿。

3、全力推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作。一是主動作為爭取示范。主動對接國家部委和省廳,積極申報,做實工作,成功爭創(chuàng)了全國第二批電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示_縣項目,爭取無償項目資金20_萬元,為促進(jìn)和推動我縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作夯實了基礎(chǔ)。二是制定出臺方案政策。結(jié)合實際并積極借鑒先進(jìn)地區(qū)的成功經(jīng)驗,制訂出臺了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的實施意見》、《_縣促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展獎勵扶持暫行辦法》、《_縣20_年電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作實施方案》,大力扶持電子商務(wù)發(fā)展;三是精心謀劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立了以縣長為組長、分管副縣長為副組長、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作領(lǐng)導(dǎo)組,并明確工作重點(diǎn),落實工作責(zé)任,統(tǒng)籌謀劃推進(jìn)全縣電子商務(wù)發(fā)展工作。四是加強(qiáng)培訓(xùn)助推發(fā)展。采取重點(diǎn)培訓(xùn)和普及培訓(xùn)相結(jié)合的方式,組織開展多場次、多層次農(nóng)村電子商務(wù)培訓(xùn)15場次、2500人次。五是強(qiáng)化服務(wù)保障發(fā)展。精心謀劃,推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村公共服務(wù)體系建設(shè),建成了縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心,內(nèi)設(shè)金寨特色農(nóng)產(chǎn)品展示展銷中心、物流分揀中心、著名第三方平臺金寨特色館、創(chuàng)客中心、電商孵化中心、攝影中心、培訓(xùn)中心等,已進(jìn)駐企業(yè)40余家(含個人);以中國供銷大別山農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)中心為基地,推動電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè),積極引進(jìn)知名電商,渤海交易所、四方電子商務(wù)、滬生電子商務(wù)等已入駐電商產(chǎn)業(yè)園。六是積極幫扶企業(yè)申辦電商創(chuàng)業(yè)資金扶持,為100戶電商創(chuàng)業(yè)人員提供了1000萬元創(chuàng)業(yè)貼息貸款支持,化解了電商創(chuàng)業(yè)起步階段的資金矛盾。七是培育典型帶動發(fā)展。積極鼓勵并幫助電商企業(yè)申報示范項目,成功為三個農(nóng)民電子商務(wù)有限公司和安態(tài)特色農(nóng)產(chǎn)品有限責(zé)任公司申報市級電子商務(wù)示范企業(yè),支持縣內(nèi)青年參加電商創(chuàng)業(yè)比賽,擴(kuò)大我縣創(chuàng)業(yè)電商的影響,我縣電商創(chuàng)業(yè)青年獲得了全市第二屆創(chuàng)業(yè)大賽第二名的佳績。八是構(gòu)建體系支撐發(fā)展。按照覆蓋85%以上行政村的要求,在全縣篩選了200個站點(diǎn)逐步建設(shè)村級電子商務(wù)服務(wù)站,目前已完成31個村站建設(shè)。九是廣泛開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村宣傳工作。采取會議、廣播電視、手機(jī)短信、標(biāo)語、墻體廣告、倡議書等多種形式開展宣傳,目前,已經(jīng)開播廣播村村通宣傳7期,統(tǒng)一制作大幅電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村墻體廣告60幅,編制手機(jī)短信6條覆蓋到全縣“15×系列”移動手機(jī)用戶和全體縣鄉(xiāng)村干部。

4、認(rèn)真做好成品油市場監(jiān)管工作。全面完成了31座加油站油氣回收改造工程,開展了成品油經(jīng)營企業(yè)換證工作,為第一批27家成品油經(jīng)營企業(yè)換發(fā)了新證,認(rèn)真組織開展了“危險物品安全專項檢查”、“加油站安全專項檢查”等專項整治工作,維護(hù)了成品油市場經(jīng)營的良好秩序。

5、全面加強(qiáng)糧食調(diào)控與儲運(yùn)工作。一是認(rèn)真組織實施“糧安工程”項目建設(shè)。規(guī)范操作,強(qiáng)化監(jiān)管,嚴(yán)把質(zhì)量和安全,提前完成4.2萬噸倉容糧食產(chǎn)業(yè)園(九樹糧庫)二期工程建設(shè),10月中旬竣工驗收,10月下旬開倉收糧,總體進(jìn)度超計劃約30天。重點(diǎn)維修6處、3.26萬噸老舊倉庫,確保了儲糧安全。二是完成糧食倉儲設(shè)施普查,全縣納入調(diào)查的規(guī)模庫點(diǎn)10個,其中國有9個,總倉容9.12萬噸;三是擬定了“十三五”糧食倉儲設(shè)施建設(shè)規(guī)劃;四是推廣農(nóng)民科學(xué)儲糧示范工程儲糧倉200個;五是建立健全糧食應(yīng)急組織體系和網(wǎng)絡(luò)機(jī)制,設(shè)立了長期糧情監(jiān)測網(wǎng)點(diǎn)19個,全縣應(yīng)急網(wǎng)點(diǎn)倉容6.5萬噸,確保在緊急狀態(tài)下能夠順利開展應(yīng)急工作。六是增強(qiáng)糧食儲備能力,完成省級儲備糧輪換982噸、縣級儲備糧輪換20_噸、新增縣級儲備糧5000噸,爭取并落實中央儲備托市糧收儲3萬噸,全縣國有糧食企業(yè)在庫儲糧將達(dá)7.8萬噸,創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄。七是認(rèn)真組織開展“二項工程”建設(shè),選點(diǎn)落實了5家“放心糧油店”和2家“主食廚房”。八是及時、高效地完成社會糧食統(tǒng)計工作。

6、扎實開展依法行政及法制宣傳教育工作。努力提高執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì),積極參加省、市、縣政策法規(guī)及執(zhí)法培訓(xùn)。完成“六五”普法年度任務(wù)。結(jié)合“憲法日”、“世界糧食日”等開展多種形式的法制宣傳教育活動。

7、持續(xù)抓好安全生產(chǎn)工作。先后深入開展了“春季安全生產(chǎn)大檢查”、“危險物品安全專項檢查”、“汛期安全生產(chǎn)大檢查”、“嚴(yán)執(zhí)法、排隱患、強(qiáng)管理”專項行動等,對全縣加油站點(diǎn)、商超、河西農(nóng)貿(mào)市場和直屬糧食企業(yè)等進(jìn)行了多次專項安全生產(chǎn)檢查。通過日常監(jiān)管和專項檢查相結(jié)合,及時排除管理企業(yè)的安全生產(chǎn)隱患,本年度,全縣商務(wù)糧食系統(tǒng)未發(fā)生安全生產(chǎn)事故。

8、積極開展招商引資工作。由我局聯(lián)系招商的“易商數(shù)碼項目”、“種籽種苗科研開發(fā)項目”已完成信息備案,待項目確認(rèn)申報資料完善后即可上報;“體驗家具電商項目”已完成洽談,簽訂招商引資協(xié)議后將按程序上報;“七點(diǎn)電商項目”已簽訂招商引資協(xié)議,下一步將做好跟蹤服務(wù),在爭取完成年度任務(wù)的基礎(chǔ)上,做好項目儲備。

9、積極開展雙擁創(chuàng)建工作。按照“創(chuàng)建全國雙擁示_縣”領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一部署,積極組織開展雙擁創(chuàng)建工作?!鞍艘弧鼻跋?,前往縣消防大隊開展雙擁共建活動,簽訂共建協(xié)議并送去慰問金和物資。“9.3”期間,由單位主要負(fù)責(zé)人帶隊慰問了系統(tǒng)內(nèi)離退休老干部,并送去慰問金。積極組織單位職工參加縣雙擁工委組織的雙擁杯職工運(yùn)動會。監(jiān)督指導(dǎo)下屬單位和企業(yè)積極開展相關(guān)活動。

10、深入開展文明創(chuàng)建工作。積極開展文明單位創(chuàng)建工作,成立局創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,每季度召開一次領(lǐng)導(dǎo)小組會,及時總結(jié)情況,安排部署工作,促進(jìn)工作有效開展。組織開展社會主義核心價值觀“進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)”活動,通過征文、傳唱歌謠、文藝表演等方式,深化廣大干部職工的思想道德教育。推進(jìn)道德講堂建設(shè),本年度共組織開展了六次道德講堂講座;與相關(guān)部門聯(lián)合開展“文明餐桌”行動;組織干部職工共同參與城區(qū)植樹、掃雪、包保責(zé)任區(qū)衛(wèi)生打掃、義務(wù)獻(xiàn)血等活動;積極參與文明交通勸導(dǎo)員活動,全年共組織參與交通勸導(dǎo)員活動11次。

11、大力推進(jìn)機(jī)關(guān)黨建工作。制定學(xué)習(xí)計劃,堅持每周學(xué)習(xí)制度,通過深入學(xué)習(xí),增強(qiáng)黨員干部的政治意識、責(zé)任意識。認(rèn)真組織參與在職黨員進(jìn)社區(qū)服務(wù)工作;深入開展扶貧慰問困難黨員、留守兒童等活動,組織機(jī)關(guān)黨員為困難黨員捐款共5650元,并為扶貧村留守兒童訂閱了1000余元書籍;七月底,局黨總支組織舉行了紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利70周年歌詠展演,同時參加了經(jīng)委口黨委組織的愛國歌曲大家唱比賽活動。機(jī)關(guān)支部組織了兩次全民健身活動,老干部支部組織開展了慶重陽節(jié)、觀光_縣城、瀏覽茶山花海健身行活動。

12、認(rèn)真開展黨風(fēng)廉政工作。一是簽訂并嚴(yán)格執(zhí)行《20_年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》,制定了局黨風(fēng)廉政建設(shè)實施方案,將全年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分解落實到各個機(jī)構(gòu),加強(qiáng)對重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)部門的監(jiān)督檢查,不斷完善監(jiān)督制約機(jī)制。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí),狠抓黨風(fēng)黨紀(jì)和廉潔自律教育。利用機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)日,組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了十八屆中央紀(jì)委五次全會、國務(wù)院第三次廉政工作會精神;組織開展了“廉政教育——講解職務(wù)犯罪”活動,結(jié)合現(xiàn)實案例,對全體黨員干部進(jìn)行了紀(jì)律意識和法制觀念教育,從源頭上預(yù)防職務(wù)犯罪的發(fā)生。三是加強(qiáng)制度制約,重新修訂了我局各項管理制度,嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費(fèi)支出,減少公務(wù)接待,抓好黨務(wù)、政務(wù)公開,定期檢查機(jī)關(guān)和直屬企業(yè)黨務(wù)公開情況,接受群眾監(jiān)督。

13、傾情開展扶貧工作。我局今年扶貧村為吳家店鎮(zhèn)竹根河村和長源村,年初即制訂了兩村的年度工作計劃和三年扶貧工作規(guī)劃,明確了2名機(jī)關(guān)干部駐村扶貧擔(dān)任扶貧隊長(后轉(zhuǎn)任村黨支部第一書記),為扶貧工作打下基礎(chǔ),提供保障。一是積極幫助開展陽光增收工程,兩村共完成貧困戶55戶,戶均增收20_元以上,村集體光伏發(fā)電設(shè)施均安裝完畢,竹根河村已并網(wǎng)發(fā)電3萬余度,收入3萬余元。二是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面,幫扶長源村解決了安全飲水工程遺留問題,爭取資金5萬元整修林區(qū)水毀道路,爭取后扶項目資金16萬元,新修長源河橋,年內(nèi)可望完工。幫扶竹根河村完成鋪設(shè)彭燈水泥路1660米;爭取資金30萬元,新修完成天勝水泥路1200米;進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田整治,投資近40萬新修河堤220余米,年內(nèi)可望完工。三是開展貧困戶建檔立卡工作。經(jīng)核查,兩村不符合貧困戶條件51戶,因病、五包等原因新增55戶,目前兩村共計貧困戶286戶,818人。四是創(chuàng)業(yè)扶貧貸款實施工作。積極協(xié)調(diào)中昊生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司與貧困戶對接,目前該公司已與兩村貧困戶簽訂務(wù)工合同29戶,產(chǎn)品合作合同13戶,該項工作走在全鎮(zhèn)前列。五是開展機(jī)關(guān)干部與貧困戶結(jié)對幫扶工作,全年共計各種捐款3萬余元。

14、扎實開展綜治及信訪維穩(wěn)工作。繼續(xù)深入開展社會治安綜合治理和平安創(chuàng)建工作,以平安建設(shè)為統(tǒng)攬,大力加強(qiáng)和改進(jìn)社會管理,扎實推進(jìn)社會治安防控體系建設(shè);堅持耐心、熱心接訪,由專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)信訪事項辦理,全年共接待來訪群眾十余次,按期按程序辦結(jié)信訪件2件,未發(fā)生集體訪、越級訪等事件。

公司年度總結(jié)計劃篇九

20__年__月,我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中,不覺已經(jīng)工作了將近一年的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認(rèn)真務(wù)實的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁,體會到的是__人作為拓荒者的艱難和堅定,這對剛剛走上工作崗位的我來說,是受益匪淺的,同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)在我將這一年來的工作情況作一簡單總結(jié)。

在思想上,我深刻地認(rèn)識到,從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè),新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)展機(jī)遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會。在工作初期,我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識,同時,也從多方面努力摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作能力,力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變,以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作上,我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員,我清醒地認(rèn)識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

一年來,在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),上級文件的處理、傳閱,每月餐票、油票的發(fā)放,以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準(zhǔn)確、無誤。一年來,我參與起草了一些文件,如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項目的有關(guān)規(guī)定》等,起草撰寫了一些工作材料,參與了公司兩級機(jī)關(guān)一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作,同時,也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在:

1、初到公司,無論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足,感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此,但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的'工作。

2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智,而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但自己不會主動牽著工作走,很被動。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神,忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。

3、工作不很扎實,不能與時俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會的大學(xué)生,身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣,學(xué)習(xí)新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病,不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識雖然了解但卻不精。

在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強(qiáng)學(xué)習(xí),主動學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時代,必須時刻學(xué)習(xí)方能不落伍,所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,作為一項日常重要工作來抓,以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。其次,提高服務(wù)意識,改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員,我將本著為人民服務(wù)的原則,熱情、主動地做好自己的本職工作,為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次,提高工作能力,勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時,我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。

以上是我對一年來工作的總結(jié),說的不太多。但我認(rèn)為用實際行動做出來更有說服力?!奥仿湫捱h(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,爭取做的更好。

公司年度總結(jié)計劃篇十

一是建立健全各項制度。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實施細(xì)則及各種管理辦法,初步形成一套完整的管理制度,使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),做到有法可依,有章可循。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。在業(yè)務(wù)管理上,主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,采取科學(xué)、合理、實用的流程,規(guī)范和制約整個理賠工作,如:制定了《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等,使理賠流程科學(xué)、合理和實用,同時加強(qiáng)對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,從而提高整個理賠水平。

三是完善考核機(jī)制。隨著保險競爭越來越激烈,加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略,必然要求我們在公司管理上全面提升水平,從而在競爭中發(fā)展,在競爭中前進(jìn)。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外,還按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系,出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中,能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,積極有效的開展工作,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核,正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,使得我們在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項檢查中得到了上級公司的好評。

(二)抓銷售,積極開拓市場。

一是層層落實任務(wù)指標(biāo)。年初,我們就針對地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級公司下達(dá)我公司的各項指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤點(diǎn)、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

二是加大市場拓展力度。今年來,我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務(wù)。我們與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項目、新上工程名錄,并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),主動把握市場,消除了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。針對已失業(yè)務(wù),我們要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進(jìn)攻,上門聽取意見和建議,改善服務(wù)手段,逐個突破,全面爭取回流。

三是積極參與競爭。面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,我們始終保持沉著冷靜,客觀面對現(xiàn)實情況,主動尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。公司多次向當(dāng)?shù)卣饕I(lǐng)導(dǎo)匯報工作,突出匯報我們是如何加大對地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我們積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,與領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè),不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意,還對我們正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險保障,主動服務(wù)于他們給予肯定,從而對我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員;對所有新??蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。

四是加大市場占有面。根據(jù)當(dāng)前階段的保源情況,年初,我們經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù)。同時與教育部門取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的領(lǐng)導(dǎo)、教委主任協(xié)調(diào),最終取得他們的信任,才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。

五是開展勞動競賽。我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,積極配合開展了勞動競賽活動,并自行組織了摩托車、責(zé)任險、意外險等突擊活動,從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末,我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,合理分解目標(biāo),層層落實,自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個人家庭,一筆筆、一份份,最終以良好的成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。

六是狠抓理賠管理。今年以來,我們狠抓理賠質(zhì)量,首先把住定損關(guān),做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次,把住核價關(guān),做到準(zhǔn)確、合理;最后,把住責(zé)任關(guān),即準(zhǔn)確界定保險責(zé)任,嚴(yán)格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴(yán)格剔除不合理賠付。據(jù)統(tǒng)計,截至目前,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬元,實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。

(三)抓服務(wù),樹立保險行業(yè)的良好形象。

為廣大人民群眾服務(wù)是保險業(yè)發(fā)展的根本目的,不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨,是客服中心工作的核心內(nèi)容。在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術(shù),使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

一是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,辦活保險服務(wù)。為使保戶滿意,我們進(jìn)一步推出了“承諾服務(wù)“和“限時服務(wù)“,實行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付,超公司上報審批案件5天賠付。承諾服務(wù)制度的建立,使我司今年接收的個理賠案件,都有效落實在承諾服務(wù)時間之內(nèi),平均結(jié)案速度提前了3天左右,受到保戶的好評。

二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率。我們簡化辦事程序,實行一條龍服務(wù),打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務(wù),將所有工序集中營業(yè)大廳一起辦公,并在大廳各窗口設(shè)明顯標(biāo)志,配導(dǎo)辦員咨詢員,使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)。同時實行辦理業(yè)務(wù)限時制,每筆業(yè)務(wù)辦理最長不超5分鐘,為保戶提供了方便快捷的服務(wù)。實行大案、疑案跟蹤制度,主動為保戶到交警部門協(xié)助處理事故,為保戶提供了保險職責(zé)以外的服務(wù),給保戶提供了方便;在事故車輛修理上,實行現(xiàn)場定損,一次性結(jié)案;在修理廠修車,提前預(yù)算,車修好,只需保戶交很少的差額,其余款項由公司與修理廠結(jié)算,緩解了保戶交費(fèi)困難,保障了保戶迅速恢復(fù)生產(chǎn)。

三是樹立保險形象,打造財保品牌。我們下發(fā)了《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》,制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施,無論是誰,觸犯保戶利益,年終對本人的業(yè)績實行“一票否決“,使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險原則辦事。我們在廣泛開展創(chuàng)建“文明科室“,爭當(dāng)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵“勞動競賽的基礎(chǔ)上,實行了禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語,掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等活動,并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新,為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。

(四)抓隊伍,不斷提高員工素質(zhì)。

一是加強(qiáng)思想教育。我們一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位,做到學(xué)習(xí)有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持進(jìn)行了“兩個條例“、黨的xx大和xx屆三中、四中、五中全會精神的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步端正和提高了思想和認(rèn)識,增強(qiáng)了政治敏銳性。注重加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作,定期召開民主生活會,倡導(dǎo)建立民主、團(tuán)結(jié)、積極、向上的干部隊伍,在工作中實行親屬回避制度,個人使用車輛主動向財務(wù)上繳費(fèi)用,公務(wù)招待實行“先審批、后登記、再執(zhí)行“的管理制度,保證有詳細(xì)的廉政臺帳。

二是大力引進(jìn)人才。公司能不能開展好業(yè)務(wù),人是最關(guān)鍵的因素。公司十分重視對人才的選拔,招聘和使用打破用人界限,實際中以事業(yè)留人,以感情留人,以待遇留人。我們采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高和人才儲備的辦法,通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),一批充滿活力、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進(jìn)了財產(chǎn)保險的行列,保證了短期和中長期的人力資源。

三是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平,必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。我們通過多種形式培養(yǎng)和使用現(xiàn)有人才,鼓勵員工自學(xué)成才,提高全體員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是:有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是:集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合,理論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合,外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試,每次測試都和業(yè)績掛鉤,年終進(jìn)行綜合評價。

四是關(guān)心員工生活。公司始終把費(fèi)用向一線傾斜,在思想和經(jīng)濟(jì)對每位職工都給予了親切的關(guān)懷和幫助,每位職工每逢生日都會收到公司送去的祝福,從而調(diào)動了員工的工作積極性和創(chuàng)造性,進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的使命感和責(zé)任感,公司上下到處充滿著團(tuán)結(jié)、拼搏、進(jìn)取向上的良好氛圍,為公司各項任務(wù)的完成打下了堅實的思想和人才基礎(chǔ)。

一年來的工作雖然取得了一定成績,但是離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和保戶的期望還有一定差距,還存在一些問題和不足:一是思想意識保守,工作不夠大膽和創(chuàng)新,工作雖然到職,但沒到位,工作力度不大,工作不夠細(xì),思想工作也不到位,組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠;二是面對強(qiáng)大的市場競爭壓力,有的同志出現(xiàn)畏難情緒,少部分員工有思想惰性,缺乏市場發(fā)展前瞻性,主動出擊少,被動挨打的多,造成了少部分業(yè)務(wù)的流失;三是客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距,如:制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠;三是服務(wù)意識不強(qiáng)、措施不力,服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全,服務(wù)的辦法不多,也沒什么特色。

隨著市場變化和競爭的不斷加劇,在今后的工作中,我們將牢牢地把握市場的主動權(quán),加強(qiáng)爭奪市場的力度,加快搶占市場的速度,進(jìn)一步拓展市場。

一是加強(qiáng)思想政治工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策,樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。

二是轉(zhuǎn)變思想觀念,積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識和危機(jī)意識的教育,加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,引入激勵機(jī)制,全面調(diào)動員工的積極性和主動性。

三是強(qiáng)化服務(wù)意識、完善服務(wù)職能,改善服務(wù)措施。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念,大膽創(chuàng)新,強(qiáng)化服務(wù)的角色定位,采取全方位的服務(wù)措施,形成一個具有品牌的特色服務(wù)。

總之,新的一年,我們面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),面臨的困難很多,工作壓力將更大,要求會更高。我們將在上級公司的領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的精神為指導(dǎo),牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,團(tuán)結(jié)一心,齊心協(xié)力,勤奮工作,把各方面的工作做的更好,努力開創(chuàng)保險工作的新局面,為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

公司年度總結(jié)計劃篇十一

1.對我來說,幸運(yùn)的是學(xué)到了船務(wù)操作的流程,雖然有些并未實際操作過,我從師傅那里知道了每一步應(yīng)該做些什么,應(yīng)該注意些什么問題!下面我總結(jié)一下我學(xué)到的海運(yùn)船務(wù)的一般流程。(我方大多數(shù)做的是fobchina條款,所以下面總結(jié)的也是針對fob術(shù)語的)1.根據(jù)公司與工廠之間訂立的生產(chǎn)合同里的客人要求的交貨期來安排船期。

2.根據(jù)船期,提前兩周寫好書面訂倉紙(有時也可以是電腦里寫訂倉紙),對于在節(jié)假日之前更要提早和船公司聯(lián)系訂倉,以免爆倉,訂不到倉位。訂倉紙里的具體內(nèi)容大致包括:抬頭(shippingadvice),船開截關(guān)日,目地港,所訂的柜型(一般就是20尺寸的小柜或是40尺寸的平柜或是40尺寸的高柜),貨物的品名,每種貨物體積,數(shù)量,總貨物體積(以此來確定柜型),客人的公司名,我方代理公司名,最后就是公司的聯(lián)系電話,傳真號碼。

3.寫好訂倉紙后就是傳真給船公司,快的一般就是當(dāng)天可以拿到進(jìn)倉單(shippingorder)了,進(jìn)倉單里一般包括倉庫地址(會有畫好的一個地圖),旁邊寫著何時之前要將貨物送到指定倉庫,何時要將所需單證寄到船公司等;接著仔細(xì)些就是在進(jìn)倉單旁邊的空白處寫好每一個貨物工廠聯(lián)系人,貨物的箱數(shù),以便工廠那邊確認(rèn)!然后就是對工廠發(fā)傳真了,貨物多的要仔細(xì),一個一個傳過去。

4.有些貨物是國家法定檢驗貨物,我方外貿(mào)公司還需要安排作商檢,這個一般是要求工廠去做的;有些貨物如木盒子之類還需要作熏蒸,拿到熏蒸證書。

7.開船前一天這樣就可以問船公司拿預(yù)錄單了,早點(diǎn)拿最好,因為這個主要是交給財務(wù)的。開船后,對于不熟的客人,需要發(fā)裝船通知,熟的客人不介意的話,也可以不發(fā)的(哈~~這情況下是比較信任我方的客人拉),8.然后我們就可以要求船公司把做好的提單樣本傳真過來,作確認(rèn),如果有什么不對的地方還可以回傳改的;提單確認(rèn)之前,可以把提單樣本傳真給客人看一下,t/t30%定金的,客人會把余下的款項打到代理公司的賬戶下,因為我外貿(mào)公司無進(jìn)出口經(jīng)營權(quán),所以客人的錢都是進(jìn)了代理公司的賬戶。

9.提單確認(rèn)了以后,只要把運(yùn)費(fèi)和相關(guān)雜費(fèi)付清就可以拿到正本提單,公司拿到正本提單后就可以立即寄給客人,我方是用dhl,哈哈~~只要打個電話,人家就會過來取件的哦。

10.寄了提單之后,1~3個月里摧要核銷單,這個是要去摧的,不然這么多外貿(mào)公司,人家是不可能會主動記得給你的,核銷單也是給財務(wù)的,公司可以憑著核銷單去退稅的,到這里基本上就是出貨工作結(jié)束了。

11.最后,那就是每次出貨之后的文檔歸類保存了,日后對于相關(guān)的貨物可以查查翻翻作參考的。

公司年度總結(jié)計劃篇十二

元月份簽訂招投標(biāo)代理合同,工程進(jìn)入招投標(biāo)階段。二月份確定具有實力的施工企業(yè)并行簽訂。

施工合同。

;確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開工建設(shè)。另外,工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔管理,分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

3、報建工作。

工程部應(yīng)適時做到工程報建報批,跟進(jìn)圖紙設(shè)計。元月份完成方案圖的設(shè)計;二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計。在承辦過程中,工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系,不得因報建拖延而影響工程開工。

4、工程質(zhì)量。

xx項目是省、市重點(diǎn)工程,也是xx品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時,應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主,以自我為輔,力爭將xx項目建成為省優(yōu)工程。

5、預(yù)決算工作。

工程部、財務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn),不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。

(二)切實完成年營銷任務(wù),力保工程進(jìn)度不脫節(jié)。

公司確定的20xx年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務(wù)為1.5億元。該任務(wù)的完成,直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實現(xiàn)。故必須做好營銷這篇大文章。

1、實行置業(yè)任務(wù)分解,確保策劃代理合同兌現(xiàn)。

20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元,其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按xx所簽。

協(xié)議書。

該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營銷任務(wù)我們建議:策劃代理公司可實行置業(yè)任務(wù)分解到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動??刹扇「鼮殪`活的銷售方式全面完成年銷任務(wù)在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營銷形式上應(yīng)完善團(tuán)購、中心活動推介、上門推介等方案努力創(chuàng)造營銷新模式以形成自我營銷特色。

2、合理運(yùn)用廣告形式,塑造品牌擴(kuò)大營銷。

新的一年,公司在20xx年的基礎(chǔ)上,將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌,二是擴(kuò)大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面,xx應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營銷隊伍,逐步完善激勵機(jī)制。

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員,是一個有機(jī)的合作群體。新的一年,公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作,使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機(jī)制,在制度上確立營銷獎勵辦法,具體的獎勵方案由營銷部負(fù)責(zé)起草。

4、拓寬融資渠道,挖掘社會潛能。

擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、國債融資、集團(tuán)融資等方式,拓寬融資渠道。通過讓股、擴(kuò)股等辦法擴(kuò)大資金流,以保證xx項目建設(shè)資金的及時到位。

(三)全面啟動招商程序,注重成效開展工作。

招商工作是xx建成后運(yùn)營的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否,也直接影響公司的樓盤銷售。因此,在新的一年,招商應(yīng)有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。

1、結(jié)合醫(yī)藥市場現(xiàn)狀,制訂可行的招商政策。

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,xx應(yīng)于去年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》,但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求,上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫(yī)藥市場情況,擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

1、全年工作指導(dǎo)思想。

公司20xx年度工作總體指導(dǎo)思想是:以黨的xx大以及關(guān)于“”規(guī)劃的建議精神為指導(dǎo),貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,貫徹“以人為本”的經(jīng)營管理理念,大力實施人才戰(zhàn)略,加大人才培養(yǎng)力度,建立公司科學(xué)的內(nèi)部管理機(jī)制,著力進(jìn)行信息化建設(shè),努力完成公司制定的各項年度工作目標(biāo),走以質(zhì)量管理和風(fēng)險控制為中心的集約化經(jīng)營管理發(fā)展道路,抓住公司資質(zhì)成功升甲級的機(jī)遇,實現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。

2、工作目標(biāo)。

根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的要求,制定20xx年度以下各項工作目標(biāo):

2.1、業(yè)務(wù)收入目標(biāo)和利潤。

20xx年度公司的收入目標(biāo)為480萬元,其中成都總部完成業(yè)務(wù)收入考核目標(biāo)為300萬元,宜賓分公司完成業(yè)務(wù)收入考核目標(biāo)為180萬元,力爭全年實現(xiàn)目標(biāo)利潤48萬元。(此項工作目標(biāo)由總部經(jīng)理層和分公司經(jīng)理層負(fù)責(zé))。

2.2、公司團(tuán)隊、文化建設(shè)目標(biāo)。

公司在20xx年度將繼續(xù)加強(qiáng)建設(shè)“誠信為本、敬業(yè)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、自強(qiáng)不息”的企業(yè)文化精神和“溝通、尊重、誠信、卓越”的企業(yè)文化核心價值觀,以建設(shè)并穩(wěn)定一支業(yè)務(wù)精湛、職業(yè)道德良好的管理團(tuán)隊和員工隊伍。

建立、健全公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置,形成董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,實現(xiàn)管理決策層與經(jīng)營執(zhí)行層的分離,逐步完善法人治理結(jié)構(gòu)。建立、健全三級復(fù)核制度,設(shè)立技術(shù)總工程師。部門設(shè)置更加合理,總部設(shè)立綜合管理部(含人事、行政)、監(jiān)察室、總工辦、造價咨詢一、二部、跟蹤審計項目部、雙流縣財政投資咨詢項目部、司法鑒定部等職能機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊建設(shè)和管理,條件成熟時在其他地、市、州增設(shè)分支機(jī)構(gòu)。(此項工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))。

2.3、人才發(fā)展目標(biāo)。

建設(shè)并穩(wěn)定一支骨干隊伍,不僅可以提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量,提高并更有效的完善分工體系建設(shè),形成指揮有效的團(tuán)隊組織架構(gòu),而且也是打造公司品牌的有效工具。在本年度公司員工的績效評價考核制度、休假制度和文娛生活要進(jìn)一步完善,并逐步提高員工的工資、福利待遇。

公司自成立以來,在改善和提高執(zhí)業(yè)隊伍專業(yè)素質(zhì)與執(zhí)業(yè)水平等方面,開展了大量工作,取得了顯著成效,執(zhí)業(yè)水平在同行中創(chuàng)造了良好的口碑,受到了業(yè)內(nèi)各界的好評。同時,也必須充分認(rèn)識到,當(dāng)前公司的整體執(zhí)業(yè)水平與當(dāng)前整個行業(yè)發(fā)展的要求還有不少差距。

公司將建立科學(xué)的考核評價體系和約束激勵機(jī)制,充分調(diào)動和發(fā)揮員工提高執(zhí)業(yè)水平的積極性,改進(jìn)和完善人才培訓(xùn)的內(nèi)容、方式與手段,進(jìn)一步提高員工的執(zhí)業(yè)水平。公司在20xx年度擬通過培養(yǎng)和引進(jìn)等手段,擁有各類人才,逐步達(dá)到人才結(jié)構(gòu)合理;遠(yuǎn)期目標(biāo)是用三至四年時間,全面提升員工的專業(yè)素質(zhì)、執(zhí)業(yè)能力和職業(yè)道德水平,著力培養(yǎng)能夠承擔(dān)各項業(yè)務(wù)、符合行業(yè)發(fā)展要求的高層次專業(yè)人才和管理人才。(此項工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))。

2.4、執(zhí)業(yè)質(zhì)量目標(biāo)。

執(zhí)業(yè)質(zhì)量是公司生存的根本,在本年度實行全方位的質(zhì)量控制,用制度來控制執(zhí)業(yè)質(zhì)量。擔(dān)任造價咨詢工作的專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備專門學(xué)識與經(jīng)驗,經(jīng)過適當(dāng)專業(yè)訓(xùn)練,并具有足夠的分析、判斷能力。要提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量,必須加強(qiáng)對員工的培訓(xùn),通過培訓(xùn)不斷提升員工素質(zhì),使經(jīng)理、項目經(jīng)理、造價員的管理水平、執(zhí)業(yè)技能、職業(yè)道德符合崗位的要求,力爭使竣工結(jié)算審核、預(yù)算(工程量清單)編制等造價咨詢項目工作底稿的編制符合行業(yè)規(guī)范和公司的質(zhì)量控制制度的規(guī)定。

2.5、內(nèi)部治理機(jī)制建設(shè)目標(biāo)。

基本形成一套質(zhì)量和風(fēng)險控制嚴(yán)格、競爭有力有序的公司內(nèi)部管理科學(xué)機(jī)制。公司在以前年度已制訂了相關(guān)的管理制度,但因公司的發(fā)展及市場等外部環(huán)境的改變,原有的制度不適應(yīng)目前的管理需要,在20xx年度將繼續(xù)對內(nèi)部管理制度進(jìn)行修訂和完善;同時要嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部管理制度的規(guī)定,貫徹公司的管理方針,做到以制度進(jìn)行管理,保證各項工作按照制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、高效率地運(yùn)行,做到在工作中各部門通力配合,政令暢通,管理高效。(此項工作由董事會負(fù)責(zé))。

2.6、信息化建設(shè)目標(biāo)。

著力提高公司信息化管理水平,爭取用兩年左右時間建成集公司辦公自動化、各部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化管理一體,開放式的公司信息化應(yīng)用系統(tǒng)平臺,為各部門、各員工提供一個公文運(yùn)轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)處理的信息平臺,包括各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)文檔的存檔、培訓(xùn)考核記錄、公司管理制度、法規(guī)查詢等公司業(yè)務(wù)、行政管理事務(wù),實現(xiàn)網(wǎng)上處理。(此項工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))。

3、實現(xiàn)上述目標(biāo)的主要措施:

3.1、齊心合力,努力開拓市場。

目前,全省共有價咨詢機(jī)構(gòu)500余家,其中甲級資質(zhì)的造價咨詢機(jī)構(gòu)約45家(含20xx年新批準(zhǔn)的16家),市場競爭愈加激烈,同時市場環(huán)境不夠規(guī)范。我公司要在激烈的市場環(huán)境中脫穎而出,就要有效地整合有限的資源,不斷開拓業(yè)務(wù)領(lǐng)域和收入來源。

3.1.1、制定全面的20xx年度業(yè)務(wù)收入目標(biāo)分解及獎勵辦法,落實責(zé)任制,充分調(diào)動各級員工開拓市場的積極性。

3.1.2、充分利用取得甲級資格的大好機(jī)遇,采取各種方式和手段提高執(zhí)業(yè)水平,實現(xiàn)公司規(guī)模擴(kuò)張。如鼓勵員工參加各種執(zhí)業(yè)資格考試、引進(jìn)具有執(zhí)業(yè)資格的優(yōu)秀人才、購并其他公司,在地、市、州甚至在省外設(shè)立分支機(jī)構(gòu),以贏取更為廣闊的市場。

3.1.3、根據(jù)市場變化開拓新的業(yè)務(wù),深挖老客戶的相關(guān)業(yè)務(wù),培育新的利潤增長點(diǎn)。

3.2、抓好企業(yè)文化建設(shè),進(jìn)一步提高公司的知名度。

企業(yè)文化對于一個企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用:對內(nèi)它能激勵員工銳意進(jìn)取,重視職業(yè)道德,改善人際關(guān)系,培養(yǎng)企業(yè)精神;對外它有利于樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)聲譽(yù),擴(kuò)大企業(yè)影響。同時它也是企業(yè)進(jìn)行改革、創(chuàng)新和實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的思想基礎(chǔ),是企業(yè)對環(huán)境適應(yīng)能力的支柱。為此,公司在20xx年度將貫徹“以人為本”的經(jīng)營管理理念,加強(qiáng)對公司企業(yè)文化精神的宣傳工作力度。

3.2.1、體現(xiàn)對員工的真正尊重。

對員工的尊重主要通過“肯定個人尊嚴(yán)”理念與活動體現(xiàn),體現(xiàn)員工個人尊嚴(yán)的內(nèi)容包括:實質(zhì)性的工作;了解成功的條件;有充分的培訓(xùn)并能勝任工作;在公司有明確的個人前途;及時中肯的反饋;無偏見的工作環(huán)境。公司將促進(jìn)各級主管定期與員工進(jìn)行單獨(dú)會談,就以上各方面進(jìn)行探討,發(fā)現(xiàn)的問題將通過正式的渠道加以解決。

3.2.2、強(qiáng)調(diào)以人為本,重視溝通與協(xié)調(diào)工作。

3.2.2.1、創(chuàng)造并保持一種以民主、和諧為特征的環(huán)境機(jī)制,強(qiáng)調(diào)溝通與協(xié)調(diào),避免由于內(nèi)部競爭導(dǎo)致的人才內(nèi)耗。

3.2.2.2、定期與員工進(jìn)行事業(yè)與個人成長的評價與探討,聽取員工的意見和建議;建立上下暢通的言路,使員工有各種方便的渠道來表達(dá)意見和看法。

3.2.3、促進(jìn)競爭與合作,個性化與團(tuán)隊精神的結(jié)合。

公司要在目前嚴(yán)酷、激烈的競爭中立于不敗之地,就需要有一批勇于拼搏、敢于迎接挑戰(zhàn)的優(yōu)秀人才。為了調(diào)動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性,公司內(nèi)部應(yīng)始終保持一定的競爭壓力。同時,應(yīng)打破論資排輩,在“公平、公正、公開”的基礎(chǔ)上展開競賽,讓優(yōu)秀人才脫穎而出。

在創(chuàng)造競爭機(jī)制的同時,提倡團(tuán)隊協(xié)作精神,努力培養(yǎng)員工團(tuán)結(jié)互助的精神,形成“公司榮我榮,公司辱我恥”的觀念,使員工對公司有認(rèn)同感、歸屬感,實現(xiàn)個人價值觀與公司價值觀的統(tǒng)一。

3.3、依據(jù)公司發(fā)展的需要,實施人才戰(zhàn)略,使人才結(jié)構(gòu)趨于合理化。

人才是競爭的關(guān)鍵,是事業(yè)發(fā)展的基石。根據(jù)目前市場發(fā)展的情況和公司的情況,加強(qiáng)對人才的培養(yǎng),優(yōu)化公司的人才結(jié)構(gòu),培養(yǎng)或引進(jìn)資源性人才、技術(shù)性人才,重點(diǎn)培養(yǎng)或引進(jìn)復(fù)合型人才。通過人才的培養(yǎng)或引進(jìn),整合公司的人才資源,提高人才的使用效率,降低公司的人力資源成本。

3.3.1、加強(qiáng)員工的培訓(xùn),提高人員素質(zhì),提升業(yè)務(wù)質(zhì)量。

執(zhí)業(yè)質(zhì)量和職業(yè)道德是公司發(fā)展的根本,要提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量和職業(yè)道德必須加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)。在總結(jié)以前年度培訓(xùn)的經(jīng)驗,針對員工的特點(diǎn),根據(jù)員工的需求,在本年度主要進(jìn)行以下方面的培訓(xùn):

3.3.1.1、執(zhí)業(yè)質(zhì)量的培訓(xùn):

3.3.1.1.1、大力開展執(zhí)業(yè)質(zhì)量的培訓(xùn)工作,特別是《工程造價咨詢業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)程》(中價協(xié)20xx第016號)、《工程量清單計價規(guī)范》等。

3.3.1.1.2、根據(jù)公司的內(nèi)部質(zhì)量管理要求及員工的業(yè)務(wù)水平和需求進(jìn)行分經(jīng)理、項目經(jīng)理、造價員等層次進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋提高管理水平、實務(wù)操作、職業(yè)道德等方面。通過培訓(xùn)在本年度使經(jīng)理、項目經(jīng)理、造價員能達(dá)到以下要求:(此項工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))。

a、經(jīng)理:能堅決貫徹公司的管理方針,公司的管理方針為目標(biāo)明確、責(zé)權(quán)明確、計劃周詳、考核公正;抓好本部門的行政和業(yè)務(wù)管理工作,負(fù)責(zé)擬定本部門的發(fā)展規(guī)劃和制定。

并組織實施;作好本部門業(yè)務(wù)督導(dǎo);協(xié)調(diào)處理內(nèi)外公共關(guān)系保證各項管理工作達(dá)到公司和行業(yè)的業(yè)務(wù)管理規(guī)范和技術(shù)規(guī)范目標(biāo);積極拓展業(yè)務(wù)。

b、項目經(jīng)理:服從公司及部門的工作安排,工作積極主動;負(fù)責(zé)貫徹落實全面質(zhì)量控制政策和程序,以及各項造價咨詢項目的具體質(zhì)量控制程序,督導(dǎo)造價人員按程序完成具體造價咨詢項目,保證執(zhí)業(yè)質(zhì)量達(dá)到總體造價咨詢目標(biāo)。

c、造價員:服從公司、部門、項目經(jīng)理的安排,按規(guī)定程序和執(zhí)業(yè)質(zhì)量完成具體項目的造價咨詢工作,所編制的工作底稿達(dá)到行業(yè)及公司的業(yè)務(wù)質(zhì)量要求,并對其咨詢結(jié)果負(fù)責(zé)。

3.3.1.2、執(zhí)業(yè)人員、行政人員以及前臺接待人員禮儀的培訓(xùn):通過培訓(xùn),要求員工恪守公司精神,遵守職業(yè)道德。按公司的要求規(guī)范員工的禮儀、禮節(jié)、儀表;要求員工以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作,以誠信為本,恪守“獨(dú)立、客觀、公正”的職業(yè)道德,對客戶提供禮貌、熱情周到的服務(wù)。

3.3.2、科學(xué)規(guī)劃,改進(jìn)培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)效果。

制定全面、科學(xué)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容及考核辦法;要多渠道、多方式、有針對性地開展培訓(xùn)工作,如采用習(xí)題練習(xí)、測試、集中上課(聽講座)、邀請專家進(jìn)行作專題講座等形式進(jìn)行;要加強(qiáng)對典型案例的分析,進(jìn)一步豐富培訓(xùn)內(nèi)容,加大培訓(xùn)力度。

3.3.3、嘗試進(jìn)行高層次人才培養(yǎng)工作。

為了實現(xiàn)公司可持續(xù)的發(fā)展,公司將鼓勵員工努力提升自己的綜合能力,在具備條件的情況下,對公司的優(yōu)秀人才進(jìn)行更高層次的培養(yǎng)。

3.4、加強(qiáng)和完善內(nèi)部治理機(jī)制制度。

內(nèi)部治理機(jī)制直接關(guān)系著公司質(zhì)量管理和風(fēng)險控制的水平,影響著公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和穩(wěn)步發(fā)展,公司將逐步建立科學(xué)的內(nèi)部治理機(jī)制,實現(xiàn)董事會與經(jīng)理層逐步分離,推動公司做大做強(qiáng)。(此項工作由董事會負(fù)責(zé))。

3.4.1、以制度建設(shè)為基礎(chǔ)。公司將總結(jié)多年來內(nèi)部管理制度建設(shè)的實踐經(jīng)驗,結(jié)合20xx年公司在實踐工作反映的新情況、新問題,健全和完善公司內(nèi)部治理的相關(guān)制度,包括:新制度的培訓(xùn)、績效評價考核、高管人員薪酬、財務(wù)收支預(yù)算管理制度;建立、健全公司的崗位責(zé)任制度。(此項工作由綜合部負(fù)責(zé))。

3.4.2、做好日常行政工作。

3.4.2.1、加強(qiáng)管理人員工作日志、員工考核記錄的填制度、上報工作,明確上述上報資料的審閱工作,并將其作為年終考核員工的內(nèi)容之一。

3.4.2.2、加強(qiáng)考勤、衛(wèi)生檢查制度和前臺接待制度,并定時進(jìn)行公布、上報,并按相關(guān)規(guī)定給予獎懲。(此項工作由綜合部負(fù)責(zé))。

3.4.2.3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)檔案的管理工作。各項目工作結(jié)束后,按相關(guān)規(guī)定將工作底稿及時整理、裝訂、歸檔,并將工作底稿是否歸檔作為補(bǔ)貼發(fā)放的條件之一。(此項工作由綜合部負(fù)責(zé))。

3.5、樹立科學(xué)的發(fā)展觀念,走可持續(xù)發(fā)展的道路。

3.5.1、樹立科學(xué)的發(fā)展觀念是可持續(xù)的發(fā)展觀念。“逆水行舟,不進(jìn)則退”,只有用超越現(xiàn)在的更高目標(biāo)來要求自已,不斷創(chuàng)新、追求卓越,才能保持現(xiàn)在的成就,爭取更大的發(fā)展。

3.5.2、靈活經(jīng)營、合理調(diào)配資源、多渠道拓展業(yè)務(wù)收入。

3.6、各部門20xx年度工作目標(biāo)。

3.6.1、造價咨詢一、二部:加強(qiáng)項目管理,對項目經(jīng)理、造價員進(jìn)行督導(dǎo),提高執(zhí)業(yè)人員的執(zhí)業(yè)質(zhì)量和職業(yè)道德,規(guī)范工作底稿的編制,積極拓展業(yè)務(wù),深挖老客戶的潛力,加強(qiáng)部門的團(tuán)隊建設(shè)。

3.6.2、總工辦:協(xié)助公司總工程師全面負(fù)責(zé)總工辦的日常事務(wù)性工作,做好業(yè)務(wù)報告的三級復(fù)核工作和執(zhí)業(yè)質(zhì)量控制制度的修訂工作。

3.6.3、綜合管理部(業(yè)務(wù)拓展方面):及時收集獲取相關(guān)的政策法規(guī)及招標(biāo)比選信息,加強(qiáng)與省、市、區(qū)審計局、財政局、財政投資評審中心的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作,加強(qiáng)與省、市、區(qū)投資公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作,加強(qiáng)與各高校、房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作,做好比選投標(biāo)工作,拜訪老客戶,發(fā)展新客戶,提高業(yè)務(wù)收入。

3.6.4、綜合管理部(行政管理方面):協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)公司的日常行政事務(wù)性工作,及時辦理各種資質(zhì)、資格的年檢工作,積極辦理公司相關(guān)資質(zhì)的申報工作,修訂并認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項。

規(guī)章制度。

保證各項行政工作按照制度規(guī)定高效率地運(yùn)行。

3.6.5、監(jiān)察室:協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)公司的日常監(jiān)察事務(wù)性工作,做好廉政建設(shè)工作,針對重點(diǎn)項目或定期向客戶發(fā)放問卷,對廉政建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)查。

20xx年是公司取得甲級資質(zhì)力爭實現(xiàn)跨越式發(fā)展并全面開拓創(chuàng)新的第一年,公司將根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的要求,在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)全體員工,按照本工作計劃提出的要求,銳意進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,扎實工作,力爭完成各項目標(biāo),并把公司的發(fā)展推向一個新的臺階。

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公司年度總結(jié)計劃篇十三

本年以來,我們依照集團(tuán)公司總體部署,結(jié)合社區(qū)實踐制訂出“圍繞一個中間,生產(chǎn)運(yùn)營中間;抓好一個落實,落實黨委任務(wù)責(zé)任制;凸起兩個”安“字,平安生產(chǎn)和人心安寧;做好四個結(jié)合:慣例任務(wù)與重點(diǎn)任務(wù)相結(jié)合、深化調(diào)研與處理實踐問題相結(jié)合、點(diǎn)與面相結(jié)合、本身起勁與調(diào)動全體積極性相結(jié)合”的任務(wù)思緒,經(jīng)由半年來的任務(wù)理論,探究出一條在社區(qū)變革開展的新情勢下做好黨建任務(wù)的新路子,使社區(qū)黨的建立邁上了一個新臺階。

一、圍繞生產(chǎn)運(yùn)營中間,集思廣議謀開展。

跟著集團(tuán)公司變革的措施加快,起首,我們在上一年“三轉(zhuǎn)”主題教育運(yùn)動獲得效果的根底上,結(jié)合社區(qū)變革開展歷程,普遍展開了促“三轉(zhuǎn)”樹“三觀”主題教育運(yùn)動,經(jīng)過運(yùn)動載體使廣闊黨員干部職工結(jié)實樹立“開展觀、市場觀、創(chuàng)新觀”。先后展開了“為社區(qū)的生活與開展進(jìn)一言”、“生活與開展”征文、“運(yùn)營項目建議征集”、“生活與開展”座談會等系列運(yùn)動,共征集到社區(qū)各單元論文×××篇、建議××條,使全體黨員干部職工的思維和舉動一致到主輔別離、改制分流上來,為社區(qū)變革開展穩(wěn)定大局奠基堅實的基矗其次,不時尋覓與標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的物業(yè)治理存在的差距,依據(jù)國務(wù)院公布的《物業(yè)治理條例》,結(jié)合實踐組織房產(chǎn)、收費(fèi)等四名底層支部書記集中一禮拜工夫評論審議,制定了《運(yùn)作準(zhǔn)則》、《內(nèi)部崗?fù)へ?zé)任制》、《裝修治理與指南》、《任務(wù)質(zhì)量規(guī)范》《員工審核準(zhǔn)則》《文明手冊》《大眾準(zhǔn)則》等7大類149項規(guī)章準(zhǔn)則,起勁使社區(qū)的物業(yè)效勞更精密化,任務(wù)更詳細(xì)化,責(zé)任更明晰化,做到人人、事事、處處有規(guī)范,時時有監(jiān)控,以最快的速度縮短與同業(yè)業(yè)先進(jìn)程度的差距。三是優(yōu)化人力資本。我們依照上級要求,對人員進(jìn)行合理分派重組,共轉(zhuǎn)崗分流163人。

二、凸起三個重點(diǎn),具體抓好黨建任務(wù)。

1、樹立健全任務(wù)機(jī)制。我們一直把落實黨委任務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制造為一件大事來抓,一是先后出臺了《關(guān)于黨政指導(dǎo)崗?fù)ぞ窒藜叭蝿?wù)分工的意見》、《關(guān)于大興求真務(wù)實之風(fēng)確保各項任務(wù)落實的意見》、《關(guān)于施行黨委任務(wù)責(zé)任制和創(chuàng)新任務(wù)理論的意見》等一系列文件。二是注重布置部署和反省審核嚴(yán)密結(jié)合。年初制訂目的、年中交流自查、年關(guān)評選審核。年初,與社區(qū)各底層黨組織簽定了《黨建任務(wù)目的責(zé)任書》;年中,組織各支部展開自查和交流運(yùn)動;年關(guān),由社區(qū)黨委組織審核,審核的后果與社區(qū)干部的年關(guān)獎金和先進(jìn)評選掛鉤。三是標(biāo)準(zhǔn)了黨建聯(lián)席會議準(zhǔn)則,制訂下發(fā)了《**社區(qū)黨建聯(lián)席會議章程》。章程注重從社區(qū)變革的實踐、黨員散布、組成的近況動身,對進(jìn)一步優(yōu)化底層黨支部治理作了一些探究。四是樹立了黨政指導(dǎo)底層組織建立聯(lián)絡(luò)點(diǎn)準(zhǔn)則,社區(qū)班子成員依照分工,分片承包各效勞站和治理中間。還,明白各效勞站、治理中間黨支部書記為社區(qū)底層組織建立任務(wù)直接責(zé)任人,真正做到了一級抓一級,層層抓落實。

2、樹立健全黨建組織網(wǎng)絡(luò)。我們依照根底上創(chuàng)新的任務(wù)思緒,標(biāo)準(zhǔn)和完美黨建任務(wù)的目的,我們先后成立了黨的建立研討會,樹立了理論進(jìn)修網(wǎng)絡(luò)和黨風(fēng)廉政建立監(jiān)視網(wǎng)絡(luò),制訂全年進(jìn)修方案,設(shè)立了黨風(fēng)廉政建立監(jiān)視員。進(jìn)一步落實《黨支部任務(wù)條例》,完美了各黨支部的組織建立,有效整合了社區(qū)黨建任務(wù)資本,黨組織的政治中心效果和戰(zhàn)役碉堡效果在社區(qū)獲得了有效的發(fā)揚(yáng)。在此根底上,我們增強(qiáng)了黨員教育和開展任務(wù),把黨員開展任務(wù)的重心前移,強(qiáng)化入黨積極分子的培育教育,經(jīng)過鼎力宣傳黨的政治主張,做深化仔細(xì)的思維政治任務(wù),不時嚴(yán)厲了要求入黨積極分子的前提,確保新黨員的質(zhì)量。

3、展開運(yùn)動發(fā)揚(yáng)效果。物業(yè)治理的主題就是效勞,黨建任務(wù)是一切任務(wù)的生命線,黨建任務(wù)天經(jīng)地義地圍繞效勞作文章,半年工作總結(jié)《公司上半年工作總結(jié)》。我們充沛發(fā)揚(yáng)黨支部戰(zhàn)役碉堡效果和黨員前鋒模范效果,依據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)系,在社區(qū)各黨支部之間普遍展開了“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”(思維任務(wù)聯(lián)做,共抓黨員教育;社會治安聯(lián)防,共創(chuàng)安全社區(qū);公益事業(yè)聯(lián)辦,共建效勞設(shè)備;社區(qū)情況聯(lián)建,共創(chuàng)美妙家園;文明運(yùn)動聯(lián)誼,共建精神文明;生產(chǎn)運(yùn)營聯(lián)抓,共促社區(qū)開展)運(yùn)動,在社區(qū)黨員中展開了“黨員貢獻(xiàn)日”、“黨員示范崗”創(chuàng)立、“黨員意愿者效勞隊”,“一個黨員一面旗”等主題運(yùn)動。當(dāng)前,全社區(qū)黨員帶頭成為“三員”,即政策宣傳員、衛(wèi)生潔凈員和義務(wù)效勞員,黨員的帶頭示范促進(jìn)了職工素質(zhì)的具體進(jìn)步。

三、凸起“兩個安字”,確保社區(qū)穩(wěn)定。

二是抓人心安寧。為發(fā)明一個穩(wěn)定的變革開展情況,我們成立了由社區(qū)黨政“一把手”任組長的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)指導(dǎo)小組,仔細(xì)仔細(xì)地剖析社區(qū)情勢,實時下發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈中共**集團(tuán)有限公司委員會關(guān)于仔細(xì)做好當(dāng)時維護(hù)穩(wěn)定宣傳教育任務(wù)的告訴〉的告訴》。依照誰主管誰擔(dān)任的準(zhǔn)則,社區(qū)黨政指導(dǎo)作為維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的第一責(zé)任人,各底層單元黨政主要擔(dān)任人對本單元擔(dān)任;充沛發(fā)揚(yáng)各級黨組織中心效果的上下聯(lián)念頭制,明白義務(wù)、強(qiáng)化責(zé)任、層層落實,做到科包科、人包人,做好一人一事的思維政治任務(wù)。在任務(wù)中增強(qiáng)底層的信息反應(yīng),樹立了指導(dǎo)班子周六信訪招待日準(zhǔn)則,班子成員輪番接訪,實時調(diào)查職工的思維動態(tài)和實踐困難,實在為職工群眾釋難解惑,處理問題。

自**社區(qū)成立以來,未發(fā)作一同集體上訪和越級上訪事情。

四、做好四個結(jié)合,推進(jìn)各項任務(wù)具體開展。

一是慣例任務(wù)與重點(diǎn)任務(wù)相結(jié)合。我們對峙每周一例會準(zhǔn)則,具體部署社區(qū)各項任務(wù),做到慣例任務(wù)無脫漏,重點(diǎn)任務(wù)無放松,具體地推進(jìn)全體任務(wù);二是深化調(diào)研與處理實踐問題相結(jié)合。制訂了指導(dǎo)干手下現(xiàn)場準(zhǔn)則,我們要求社區(qū)指導(dǎo)班子成員每年下底層工夫到達(dá)三分之一以上,注重帶著問題深化底層、深化群眾調(diào)研,有針對性地制訂處理問題的.措施,有效地處理實踐問題;三是點(diǎn)與面相結(jié)合。每件要害的、牽動面廣、影響面大的任務(wù),都留意先抓點(diǎn),選準(zhǔn)打破口,獲得成功經(jīng)歷,再在面上推進(jìn);四是明白職責(zé)和干部人才培育相結(jié)合。進(jìn)一步理順副職和正職的關(guān)系,落實各主管部門的責(zé)任,發(fā)揚(yáng)各部門、各層面干部、任務(wù)人員的積極效果,既完成好各項任務(wù)義務(wù),又使干部獲得磨煉進(jìn)步。

上半年以來,我們的任務(wù)雖然獲得一定成果,成果的獲得與上級的準(zhǔn)確指導(dǎo)和廣闊干部職工的辛勤起勁是分不開的。但我們清醒地看到,在社區(qū)開展前進(jìn)中還存在著一些問題急需處理。一是若何在變革的歷程中,充沛發(fā)揚(yáng)黨組織的政治中心效果,探究新情勢下黨建任務(wù)的新路子、新辦法,是我們當(dāng)前面對新課題、新義務(wù)。

依照集團(tuán)公司和物業(yè)公司的總體部署,持續(xù)具體貫徹黨的十六大精神和“三個代表”主要思維,遵照社區(qū)黨委制訂的“圍繞中間轉(zhuǎn),貼著效益干,抓黨風(fēng)促廉政,抓平安促生產(chǎn)”的任務(wù)思緒,以創(chuàng)立“安全社區(qū)”“溫馨家園”運(yùn)動為契機(jī),以減虧增效為目標(biāo),以深化變革為動力,增強(qiáng)進(jìn)修,深化變革,加快開展,搞活創(chuàng)收,增強(qiáng)治理,創(chuàng)新機(jī)制,緊緊圍繞**社區(qū)**年運(yùn)營斗爭目的,實在抓好黨委各項中間任務(wù),確保完成**年各項義務(wù)。

一、圍繞大局、效勞中間,強(qiáng)化理論進(jìn)修。

依照武裝思想、指點(diǎn)理論、推進(jìn)任務(wù)的要求,仔細(xì)落實《**社區(qū)**年關(guān)于仔細(xì)進(jìn)修貫徹十六屆三中全會和“三個代表”主要思維的告訴》,嚴(yán)厲依照社區(qū)黨委制訂的《黨的十六屆三中全會和“三個代表”主要思維進(jìn)修配檔表》方案展開下半年理論進(jìn)修。對峙中間組進(jìn)修準(zhǔn)則,每次進(jìn)修工夫不少于2小時,以準(zhǔn)則保證進(jìn)修,以工夫保證質(zhì)量,確保全年理論進(jìn)修義務(wù)完成。

二、依照黨的十六大增強(qiáng)和改良企業(yè)黨的建立新要求,積極穩(wěn)妥推進(jìn)社區(qū)各項變革任務(wù)。

1、增強(qiáng)指導(dǎo)班子和干軍隊伍思維政治建立。落實社區(qū)黨委下發(fā)的《關(guān)于展開創(chuàng)立好班子運(yùn)動的意見》,進(jìn)一步增強(qiáng)指導(dǎo)班子的思維政治建立、作風(fēng)建立和廉政認(rèn)識。對峙定期排查班子內(nèi)存在的問題,緊緊圍繞影響指導(dǎo)班子開展全體合力,影響社區(qū)中間任務(wù),影響黨群干群關(guān)系等問題,自查自評,進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范,量化目標(biāo),加大動態(tài)治理和責(zé)任審核、責(zé)任追查力度。

2、對峙民主生涯會準(zhǔn)則。召開好下半年民主生涯會,不時進(jìn)步兩級指導(dǎo)班子和指導(dǎo)干部駕御市場經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)攬生產(chǎn)運(yùn)營、應(yīng)付突發(fā)事情、民主科學(xué)決議計劃寬和決本身問題的指導(dǎo)程度。

3、對峙黨管干部的準(zhǔn)則,增強(qiáng)干部的教育培育、監(jiān)視治理和選拔任用,完美干部審核、績效評價、鼓勵約束準(zhǔn)則;深化人事準(zhǔn)則變革,加大指導(dǎo)班子充分調(diào)整和指導(dǎo)干部交流力度,發(fā)明公開公道公平、競爭擇優(yōu)的用人機(jī)制和情況。

4、增強(qiáng)底層黨支部建立,落實《黨支部任務(wù)條例》和“三會一課”準(zhǔn)則,抓好黨支部書記隊伍建立,推進(jìn)底層黨支部任務(wù)上臺階、創(chuàng)程度。健全完美“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”運(yùn)動的各項措施,持續(xù)在社區(qū)黨員中展開“黨員貢獻(xiàn)日”、“黨員示范崗”創(chuàng)立、“黨員意愿者效勞隊”,“一個黨員一面旗”等主題運(yùn)動,擴(kuò)展影響面,組織入黨積極分子參與,樹立社區(qū)黨員優(yōu)越形象。

公司年度總結(jié)計劃篇十四

根據(jù)我司20xx年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)完成情況,同時綜合分析影響企業(yè)的主要因素,是國家政策的調(diào)控;二是氣候因素和創(chuàng)建節(jié)約型社會大力推廣節(jié)水設(shè)施的應(yīng)用;三是原水水資源費(fèi)提高0.02元/m3上漲;四是爭取項目增大開支;五是適當(dāng)提高職工待遇,調(diào)整職工工資等諸多因素。我司經(jīng)多次研究,制定出了20xx年經(jīng)營目標(biāo)計劃和擬辦的工作任務(wù)。

1.完成產(chǎn)水量400萬元m3,實現(xiàn)產(chǎn)值752萬元;

2.水費(fèi)有效回收率63%,收回水費(fèi)473.76萬元;

3.材料銷售收入(含安裝費(fèi))160萬元;

4.實現(xiàn)上繳稅金42萬元;

5.國有資產(chǎn)保值、增值率90%,社會貢獻(xiàn)率25%;

6.非生產(chǎn)性費(fèi)用支出控制在6%以內(nèi)(爭取項目除外);

7.力爭全年實現(xiàn)經(jīng)營利潤6萬元。

1.積極主動協(xié)調(diào)省、市、縣發(fā)改委繼續(xù)做好管網(wǎng)改造資金爭取工作,攻堅克難,加大工作力度,及時了解信息,做好各項基礎(chǔ)工作,力爭項目20xx年內(nèi)開工建設(shè),按城市總體規(guī)劃和工業(yè)園區(qū)建設(shè)的用水,努力使我司供水能力達(dá)到3萬m3/日。減少二次污染,提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

2.更新改造泵房機(jī)電設(shè)備,提高供水壓力。隨著城普供水區(qū)域的擴(kuò)大,樓房修建的增高,泵房加壓設(shè)備已不能滿足城市化發(fā)展的供水需要。因此,重新論證設(shè)計電機(jī)功率、水泵揚(yáng)程的匹配選型,進(jìn)行設(shè)備更新改造。同時對七樓以上二次加壓供水設(shè)施按“三同時”要求擴(kuò)寬安裝業(yè)務(wù)。

3.配備完善化驗設(shè)備設(shè)施,提高水質(zhì)檢測能力。目前我司化驗室水質(zhì)檢測設(shè)施檢測指標(biāo)有限,遠(yuǎn)沒達(dá)到規(guī)定要求。而且,國家新的生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)gb5749—20xx已于今年7月1日出臺實施,要求縣級以上供水企業(yè)務(wù)必于20xx年7月1日以前達(dá)到新的水質(zhì)檢測標(biāo)準(zhǔn)。

4.拓展供水區(qū)域,發(fā)展用戶擴(kuò)大自來水銷售。根據(jù)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌規(guī)劃,創(chuàng)建和諧社會和開拓供水市場需要,多渠道籌集資金,發(fā)展供水事業(yè),做好城普周邊農(nóng)村供水是我司當(dāng)前的工作任務(wù)。重點(diǎn)完成園井眼村、接龍橋村、九石坎村、二里半村等地的供水規(guī)劃,逐步付諸實施。

5.內(nèi)抓管理,外抓市場。嚴(yán)格按分類水價執(zhí)行自來水收費(fèi),同時把住、抓牢自來水安裝市場,結(jié)合《條例》和市場經(jīng)濟(jì)要求,向用戶表后安裝擴(kuò)展業(yè)務(wù)。

6.根據(jù)國家發(fā)改委對資源型公益企業(yè)價格調(diào)整政策解決不落實的“配套費(fèi)”和市政用水問題的同時,爭取戶表收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整。

7.利用閑置廠房土地及人力資源,內(nèi)引外聯(lián)辦企業(yè)。廣泛搜集信息,選擇有市場前景、投資規(guī)模不大,無環(huán)境污染,有一定科技含量,諸如建材、裝飾或其它有意合作生產(chǎn)的伙伴聯(lián)合辦廠。我司提供廠房、水電、人力,對方提供機(jī)器設(shè)備、流動資金和生產(chǎn)技術(shù),共同開拓市場,廣開門路,搞好副業(yè)增收。

公司年度總結(jié)計劃篇十五

20xx年即將過去,回顧在公司一年來的工作,即有成績也有不足。

西雙版納xx縣xx旅游開發(fā)有限公司成立于20xx年3月31日,我于20xx年1月23日進(jìn)入公司,2月2日被分配到接待中心成為正式公司職員,在依主管的帶領(lǐng)下我也履行了本職工作。20xx年3月7日被調(diào)到了辦公室當(dāng)文秘。在公司x主任、x副總、x經(jīng)理的引導(dǎo)下,這一年以來,憑著敬業(yè)、勤奮、學(xué)習(xí)的心態(tài),雖然平時偶爾有些懶惰,眼中無事,但這并不代表我內(nèi)心貪婪,我也想有朝一日能成為一個合格的辦公室文秘。在這期間我也不斷學(xué)習(xí)有關(guān)知識,也謝謝領(lǐng)導(dǎo)們能給我這樣一個發(fā)展平臺,我也想利用這樣一個平臺不斷突破自己,以提高自己內(nèi)心的素質(zhì)。現(xiàn)將這一年來在思想、工作、學(xué)習(xí)等方面情況總結(jié)如下:

為了工作需要,提高自己的水平,我注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。這一年當(dāng)中,我也利用了幾個月的時間到xx縣旅游局實習(xí),也領(lǐng)悟到了那句“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。在短暫的實習(xí)過程中,我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運(yùn)用中知識的匱乏。在做好工作的同時,堅持“工作學(xué)習(xí)兩不誤”的指導(dǎo)原則,擠時間學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。這一年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各類文件、郵件、收發(fā)傳真等。通過學(xué)習(xí),增強(qiáng)了用科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的頭腦,在工作實踐中努力提高自身素質(zhì)。通過學(xué)習(xí),自身素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提升,理想信念更加堅定,工作思路更加開闊。

網(wǎng)上的知識與實際工作所接觸的內(nèi)容有很大的差異。俗話說隔行如隔山,對于我這個從來沒有接觸過文秘工作的新手來說,工作中常常在細(xì)心、認(rèn)真、專業(yè)上做的不夠,時刻感覺到有巨大的工作壓力。面對壓力,我沒有畏懼、沒有退縮,虛心向辦公室x主任學(xué)習(xí)請教,主動接受辦公室薛主任的指教,改正錯誤并不斷的從網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些有關(guān)的知識。通過這一段時間的學(xué)習(xí),能明顯感覺到自己有了一定的進(jìn)步。

從參加工作以來,我始終把學(xué)習(xí)放在首位。一是,切實加強(qiáng)辦公室文員制度。二是,虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見;三是積極參加有關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。總之,這一年以來,在辦公室的工作上,雖然沒有什么轟轟烈烈的成績,但一直都能兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實、堂堂正正的工作,切實履行了“辦公室文員的規(guī)章制度”。在以后的工作中,我將一如繼往的工作,揚(yáng)長避短,為了更好的適應(yīng)發(fā)展,更進(jìn)一步系統(tǒng)的學(xué)習(xí)文秘知識,充實自己專業(yè)知識和觀念的轉(zhuǎn)變,使自己對文秘的工作有了更準(zhǔn)確的把握。

為公司景區(qū)未來的發(fā)展,也為了自己家鄉(xiāng)以后的昌盛,作出自己不懈努力和最大貢獻(xiàn)。

公司年度總結(jié)計劃篇十六

與工作計劃,歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關(guān)注年度工作總結(jié)欄目!

各位同事:

大家下午好!

x聲傳捷報,x影抖春暉。值此新春佳節(jié)到來之際,公司在這里隆重召開20xx年工作總結(jié)暨表彰大會。目的是總結(jié)經(jīng)驗、找出不足、明確方向。為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

回首既往,歲月崢嶸。物業(yè)公司一路走來充滿艱難與風(fēng)險,但我們同時獲得珍貴的發(fā)展機(jī)遇,取得了來之不易的成績。一年來,公司上下始終貫徹“讓業(yè)主滿意、不斷超越”的服務(wù)理念,堅持“專業(yè)規(guī)范、服務(wù)客戶、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越”的質(zhì)量方針,以“為業(yè)主營造安全舒適的生活環(huán)境”為服務(wù)宗旨,狠抓企業(yè)管理,強(qiáng)化員工素質(zhì)。全體員工以小區(qū)為家,把業(yè)主當(dāng)親人,真抓實干,熱誠服務(wù),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大業(yè)主的贊譽(yù),多次受到市、區(qū)房管部門的表揚(yáng)。年底順利通過了iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證。引進(jìn)樂天物業(yè)管理軟件,提高管理效能,為廣大業(yè)主提供了更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。公司也獲得了健康、持續(xù)的發(fā)展,做到了穩(wěn)健運(yùn)營,實現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)。。下面我將一年來的工作向各位同事總結(jié)如下:

創(chuàng)新,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力,公司從成立之日起就不斷的進(jìn)行體制創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。20xx年公司在創(chuàng)新中高歌猛進(jìn)。

為了更好的服務(wù)業(yè)主,宣傳品牌。公司根據(jù)形勢的發(fā)展變化成立了開元盛典項目部和月亮灣項目部,從而使總公司的管理項目由原來的2個增加到了4個。隨著管理面積的進(jìn)一步擴(kuò)大,公司對人才的需求越來越迫切。我們的主要做法是:

嚴(yán)把員工招聘關(guān)。物業(yè)公司招聘管理人員須有物業(yè)管理經(jīng)驗,并取得國家頒發(fā)的從業(yè)證書;招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘秩序人員一般須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。

做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。公司對新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù),減少盲目性;對在職員工,公司提倡“工作就是學(xué)習(xí),工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工。從而,使員工個人素質(zhì)得以提高,項目部的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹立了良好的企業(yè)形象。

從實際出發(fā),項目部嚴(yán)格按照ls09001質(zhì)量體系運(yùn)作,制定了嚴(yán)格的。

規(guī)章制度。

和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。項目部根據(jù)員工的工作職責(zé),制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn),實行定性和定量考核相結(jié)合,增強(qiáng)了考核的可操作性,減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制,并與績效考核掛鉤,避免了考核走過場的現(xiàn)象,通過考核機(jī)制的建立,增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

為了更好地服務(wù)客戶,我公司引進(jìn)了“一站式物業(yè)管理資信系統(tǒng)”——樂天物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務(wù)、一站式資信管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資信系統(tǒng)。項目部全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳物業(yè)管理員”的特色管理服務(wù)。從而,實現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù),提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

物業(yè)行業(yè)是個新興的行業(yè),在我國推廣近30年來,發(fā)展十分迅猛。如果我們不加強(qiáng)培訓(xùn),員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平就不能適應(yīng)新形勢的發(fā)展。因此,公司先后2次組織管理人員到北京大北物業(yè)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),在此基礎(chǔ)上,公司利用每周的二、四進(jìn)行多媒體教學(xué),與艾特森拓展訓(xùn)練機(jī)構(gòu)牽手,在浮山太皇峪進(jìn)行了拓展訓(xùn)練,通過訓(xùn)練激發(fā)了員工的潛能,培養(yǎng)了團(tuán)隊意識。對做好物業(yè)服務(wù)工作起到了積極推動作用。鑒于拓展訓(xùn)練的特殊效能,公司在君臨苑組織了2次拓展訓(xùn)練,收效明顯。去年6月份,公司參加全國物業(yè)管理員資格認(rèn)證考試的16人全部拿到了從業(yè)證書,為公司的迅速發(fā)展儲備了人才。

快捷的服務(wù)效率、高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、100%的業(yè)主滿意率一直是公司長期以來一直追求的工作目標(biāo),一年來,公司狠抓員工工作效率,強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),取得了一定的成效。在公司進(jìn)行的業(yè)主滿意度調(diào)查中,業(yè)主滿意率為97%以上,業(yè)主投訴及時處理率100%,房屋交接及時率100%,定期對園區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)、維修、及時率100%,已基本達(dá)到物業(yè)管理服務(wù)二級水平,為業(yè)主提供了一個安全、文明、干凈、舒適的生活環(huán)境。

在保潔服務(wù)上,我們按照相關(guān)規(guī)定將垃圾清運(yùn)由過去的日產(chǎn)日清變?yōu)闀r產(chǎn)時清,并定期清洗樓道,疏通排污管井,不定期地對小區(qū)內(nèi)的小廣告逐層進(jìn)行排查、清理,初步實現(xiàn)了小區(qū)保潔“立體化”。大力提倡“奉獻(xiàn)保潔”和“快樂保潔”,調(diào)動保潔員的工作積極性。同時,針對早晨、中午和晚飯后休息時間垃圾量大的實際,指定專人分三個時段在小區(qū)揀方便袋等雜物。做到“地上不見碎紙片,樹上不掛塑料袋”。針對冬季清雪工作,提出了“以雪為令、小雪當(dāng)日、大雪三天、人到雪凈、掃雪出門”的目標(biāo),做到了“下雪不積雪、下雨不積水、晴天不見灰、雨天不見泥”,保證了小區(qū)的美觀和整潔。

綠化服務(wù)上,我們采取多層次、多品種、多形式布局,接一房綠一點(diǎn)、接一區(qū)綠一片、接一路綠一線的綠化風(fēng)格,達(dá)到了春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠。本著小區(qū)綠化暢、潔、綠、美的原則,對新建小區(qū)綠化精心呵護(hù),實現(xiàn)綠化、美化的層次搭配、色彩搭配和季節(jié)搭配。我們精心修剪、細(xì)心呵護(hù),對小區(qū)已枯死的草坪重心進(jìn)行栽種,將綠化、美化結(jié)合起來,小區(qū)綠化形成了自有的特色,創(chuàng)造出“四季常青,三季花開,雨不見泥,風(fēng)不見塵”的優(yōu)美居住環(huán)境。

在治安保衛(wèi)上,我們針對小區(qū)住戶多、人員雜的實際情況,實行秩序人員24小時巡邏制度,并增設(shè)了智能巡檢管理系統(tǒng),加強(qiáng)巡邏密度與力度,最大限度的保證小區(qū)的安全,努力構(gòu)筑井然有序的安全防線。加強(qiáng)對秩序員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),先后進(jìn)行了消防演練、突發(fā)事件。

應(yīng)急預(yù)案。

演練,大大提高了秩序員的臨場應(yīng)變能力、案件預(yù)防和突發(fā)事件的處理能力。同時,我們還對秩序隊員上崗期間的著裝、步伐、用語等日常行為都做出了明確具體的規(guī)定,對秩序隊伍實施軍事化管理,隊員堅持每天早操、每月進(jìn)行綜合素質(zhì)比武,即鍛煉技能又提高個人素質(zhì),為保證小區(qū)安寧打下了堅實的基礎(chǔ)。

在維護(hù)小區(qū)治安的同時,強(qiáng)化安保工作服務(wù)于小區(qū)居民的理念,在秩序隊伍中開展“四個必幫”活動,即“居民運(yùn)送沉重物品必幫、因病求援必幫、孤獨(dú)鰥寡老人生活困難必幫,住戶受到侵害必幫”。先后為住戶解決困難做好事50余次,拾金不昧多次,秩序部先后收到。

表揚(yáng)信。

10余封,業(yè)主親自送錦旗3面,贏得了業(yè)主的廣泛認(rèn)可,小區(qū)秩序井然有序。

為更好的服務(wù)小區(qū)居民,便于監(jiān)督,我們實行了服務(wù)承諾制,將物業(yè)管理的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時限、聯(lián)系電話、投訴電話等內(nèi)容向小區(qū)廣大住戶公示,將公司各大板塊工作全部納入廣大住戶的時時監(jiān)督之中,做到“份內(nèi)的事主動辦、份外的事幫助辦、今天的事今天辦、緊急的事立刻辦”。我們在工作中,嚴(yán)格要求維修服務(wù)人員,出現(xiàn)業(yè)主關(guān)于房屋質(zhì)量問題的投訴,必須在5分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場查明原因,能及時處理的及時處理,直到讓業(yè)主滿意為止,嚴(yán)格落實各項維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),立足于為業(yè)主真正的解決問題,為公司減輕負(fù)擔(dān)。通過服務(wù)承諾制,較好的解決了小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理內(nèi)容不清,有事不知找誰辦理的問題,有效的與業(yè)主進(jìn)行溝通,努力實現(xiàn)人性化服務(wù)理念、個性化服務(wù)設(shè)計、快捷式的服務(wù)時限,方便了業(yè)主,實現(xiàn)服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的新突破。

細(xì)節(jié)管理貌似平淡卻能決定成敗。管理學(xué)里有一個很經(jīng)典的理論“魔鬼躲藏在細(xì)節(jié)當(dāng)中”。大多有實力的物業(yè)管理企業(yè)都通過細(xì)節(jié)服務(wù)來創(chuàng)造物業(yè)管理的完美價值。已開始從每一個環(huán)節(jié)的每一個細(xì)節(jié)做起,實實在在地從小處著眼,在服務(wù)中于細(xì)微之處見功夫。物業(yè)公司對細(xì)節(jié)問題的關(guān)注一直保持著近乎“挑剔”的認(rèn)真。在君臨苑小區(qū)里,為了有效保護(hù)監(jiān)控線路,防止雨水進(jìn)入管井,我們抬高了管井口的高度。為了減少車輛經(jīng)過窨井時發(fā)出的“咣當(dāng)咣當(dāng)”聲響,公司在這些窨井蓋的四周用木塞子加以固定。在小區(qū)的保安亭里隨時配備了打氣筒以備業(yè)主之需……物業(yè)堅信客戶是最稀缺的資源,永記1%的工作失誤將會給客戶帶來100%的不滿,并且注重關(guān)注每一個細(xì)節(jié)。公司把“大事做于細(xì),偉業(yè)做于先”作為物業(yè)文化提出來,實踐中特別注重細(xì)節(jié)服務(wù)。在小區(qū)的服務(wù)中精益求精,各項目部設(shè)置了便民服務(wù)箱,大到?jīng)_擊鉆、管道疏通器,小到螺絲刀、老虎鉗、電筆、膠布等,一應(yīng)俱全。業(yè)主有需要登記一下或打個電話,就會得到特別及時的服務(wù)。為方便業(yè)主倒垃圾,公司在每個樓宇門和地下停車庫的電梯出入口都放置了垃圾桶,就連每幢樓房的一層商業(yè)門面前也放置了垃圾桶,這些垃圾桶的放置不但受到業(yè)主的好評,而且也減少了保潔人員清理零散垃圾的工作量,可以說是一舉多得。去年臨近春節(jié)時,我們考慮到業(yè)主購買物品比較多,我們在小區(qū)大門口配置了“地牛車”,為滿足熱愛運(yùn)動業(yè)主的需求,我們從市體育局購買了健身器材和籃球架,目前,健身器材已投入使用,籃球場也受到熱愛體育鍛煉業(yè)主的一致好評。

“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡”。重視細(xì)節(jié)服務(wù)可以給企業(yè)帶來源源不斷的客戶,從而創(chuàng)造可觀的效益;而怱略細(xì)節(jié),也會產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。我們知道,如果一個業(yè)主對我們服務(wù)質(zhì)量滿意,會告訴另外的6個人;如果不滿意則會告訴22個人,而真正打動業(yè)主/住戶的正是我們服務(wù)過程中的一件小事,一個細(xì)節(jié)。

物業(yè)服務(wù)不單純由設(shè)施設(shè)備和規(guī)章制度堆砌而成,服務(wù)過程中更多的時候體現(xiàn)了人與人之間的溝通、交流甚至分岐,如何體現(xiàn)服務(wù)的時效性,關(guān)鍵是要從根本處著手——加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),提升員工素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,讓“業(yè)主第一”的思想植根于每位員工的思維和行為習(xí)慣中,實現(xiàn)“滿意員工——滿意服務(wù)——滿意業(yè)主——滿意企業(yè)”這個可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán),企業(yè)才能立于不敗之地。

公司在運(yùn)營過程中,如果人員過多會加重企業(yè)的負(fù)擔(dān),人員過少則會影響服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)公司經(jīng)過一年的摸索,已對各部門人員有了合理的編制:總辦:4人、協(xié)調(diào)員:2人、綜合管理部:5人、資產(chǎn)財務(wù)部:3人、多種經(jīng)營部:7人、員工食堂:1人、君臨苑管理處74人,豐臺苑管理處35人,開元盛典項目部:18人、月亮灣項目部:6人,公司總共有員工155人。各項目部設(shè)客服部、工程部、秩序部、保潔部??偣驹O(shè)總辦、綜合管理部、資產(chǎn)財務(wù)部和多種經(jīng)營部,公司實行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的分工負(fù)責(zé)制。下面,我對各部門的工作進(jìn)行簡要的講評:

君臨苑項目部的特點(diǎn)是:物業(yè)從業(yè)人員多、管理面積大、開發(fā)商遺留問題較多、業(yè)主的成份相對復(fù)雜??傮w上來說,完成任務(wù)還是不錯的。一是檔案資料的管理比較正規(guī);二是項目節(jié)能改造收效明顯;三是積極聯(lián)系開發(fā)商解決房屋瑕疵問題;四是開展文體活動,活躍小區(qū)氣氛;五是消防安全工作做的比較到位,為小區(qū)住戶營造了安全舒適的居住環(huán)境;六是環(huán)境衛(wèi)生打掃較好,小區(qū)干凈衛(wèi)生。存在的問題:一是員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技能有待提高;二是物業(yè)收費(fèi)率低,工作靈活性不夠;三是要精細(xì)管理,減少公共設(shè)施設(shè)備的損壞。

豐臺苑管理處:一是順利完成了3#樓的交房工作;二是按照公司的要求完善了項目部機(jī)構(gòu)設(shè)置;三是按公司的要求搞好收費(fèi)工作,沒有任何差錯,工作做得很細(xì),對已經(jīng)入住的客戶的收費(fèi)率達(dá)到69%左右;四是安全工作落實到位,衛(wèi)生打掃及時,為業(yè)主營造了舒適的居住環(huán)境。五是班子團(tuán)結(jié),凝聚力強(qiáng)。存在的問題:一是處理與業(yè)主分岐方面方法不夠靈活;二是管理層和員工的溝通不夠;三是制度落實不夠嚴(yán)格。

開元盛典小區(qū)的特點(diǎn)是:小區(qū)出入口多、開發(fā)商遺留問題多、管理人員少。一年來的工作成績:一是順利完成了二期交房工作,與二期業(yè)主相處得比較融洽;二是接管一期后,及時拜訪了一期業(yè)主并征求他們對物業(yè)管理的意見和建議,較好地消除了一期業(yè)主對前任物業(yè)管理公司的不滿情緒;三是在人員少,專業(yè)技術(shù)力量薄弱的情況下,較好地處理了開發(fā)遺留的工程問題和業(yè)主日常報修工作;四是小區(qū)秩序井然,安防工作扎實有效,環(huán)境衛(wèi)生整潔美觀;五是保持了較高的物業(yè)收費(fèi)率,物業(yè)費(fèi)的收交率已超過50%,預(yù)計在開發(fā)商處理好小區(qū)圍墻和樓宇門后的收效率不低于90%;六是班子團(tuán)結(jié),管理順暢,人盡其才,物盡其用。存在的問題是:一是人員的業(yè)務(wù)技能有待提高;二是員工的責(zé)任心有待加強(qiáng);三是處理突發(fā)事件的能力有待提高。

月亮灣項目部:月亮灣項目部的特點(diǎn)是:前期人員投入少、小區(qū)規(guī)劃好、項目發(fā)展?jié)摿薮?。主要工作成績是:一是認(rèn)真抓好人員培訓(xùn)工作,為項目發(fā)展儲備合格的人才;二是區(qū)分層次,因人施教,確保公司各項規(guī)章制度落實到位;三是合理布崗,確保小區(qū)的安全;四是加強(qiáng)與開發(fā)商和業(yè)主之間的溝通,起到開發(fā)商和業(yè)主之間橋梁的作用。存在的問題是:一是項目部員工新,物業(yè)知識掌握較少,工作效率有待提高;二是員工的紀(jì)律性不強(qiáng),落實管理制度不夠嚴(yán)格;三是與政府機(jī)關(guān)及開發(fā)商的聯(lián)系有待加強(qiáng)。

綜合管理部:一是落實公司的指示比較堅決,完成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)比較高;二是積極協(xié)助各管理處做好服務(wù)和保障工作;三是公文管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化:四是積極配合各項目部開展各種活動。如參加君臨苑的慶“六一”游藝活動、消防演練、夏季清理積水及冬季掃雪等。五是加強(qiáng)員工食堂成本控制,努力提高飯菜質(zhì)量,確保就餐人員吃好吃飽。存在的問題:一是檔案管理工作還不夠認(rèn)真細(xì)致;二是綜合管理部對項目及其它部門的監(jiān)督、管理能力有待加強(qiáng);三是要在加強(qiáng)成本控制上下功夫,節(jié)約成本,減少浪費(fèi)。

資產(chǎn)財務(wù)部:一是制度落實嚴(yán)格,帳目、報表清晰規(guī)范;二是業(yè)務(wù)能力強(qiáng),日常工作完成好;三是班子團(tuán)結(jié),能夠做到心往一處想、勁往一處使;存在的問題是:一是和項目的溝通有待加強(qiáng);二是要在嚴(yán)把審核關(guān),努力為公司節(jié)約成本上下功夫。

多種經(jīng)營部:一是開展微笑服務(wù),努力提高服務(wù)質(zhì)量;二是分析周邊市場,調(diào)整經(jīng)營思路,著力提高營業(yè)額;三是開展各種優(yōu)惠活動,讓利于會員,增強(qiáng)店面的競爭力;四是印制、散發(fā)各種宣傳資料,擴(kuò)大店面的影響。存在的問題是:一是為公司創(chuàng)造的利潤少,銷售額上不去;二是經(jīng)營手段不夠靈活,新的一年有待提高。

總體上來講,各部門的工作是均衡發(fā)展,沒有明顯的先進(jìn)與落后之分,各有特色,各有千秋,相信只要我們管理層真抓實干,每個部門都有跨入先進(jìn)的機(jī)會。

我們深深認(rèn)識到只有以創(chuàng)新求發(fā)展,以客戶為中心,以服務(wù)為己任,以客戶滿意為追求目標(biāo)。大力提高品牌“知名度”和品牌的“信譽(yù)度”,才能使品牌健康穩(wěn)定的發(fā)展,發(fā)揮它的超值魅力,并最大程度促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

20xx年,是公司5年計劃實施的第二年,也是打基礎(chǔ)、上質(zhì)量的關(guān)鍵之年,公司將通過實施人才戰(zhàn)略,加大培訓(xùn)力度,力爭在4年之內(nèi)管理面積達(dá)到100萬平方米,達(dá)到物業(yè)管理二級資質(zhì)。

第一步,從年初至后半年主要是完成交房、裝修入住及召開業(yè)主大會成立業(yè)主委員會的準(zhǔn)備工作,加大宣傳力度,扎實做好服務(wù)工作,把業(yè)主滿意,生活便利作為工作的出發(fā)點(diǎn),把“客戶至上,服務(wù)第一,重譽(yù)守信,至善至美”作為服務(wù)宗旨,我們的工作就會邁上新的臺階。物業(yè)公司“一班人”要妥善處理房屋瑕疵問題,既要維護(hù)開發(fā)商的權(quán)威,又要維護(hù)業(yè)主的利益,按照年初制定公共部位及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃,認(rèn)真抓好工作落實。扎扎實實為業(yè)主辦實事、辦好事,以實際行動贏得業(yè)主的信認(rèn)與尊重。

第二步,從20xx年年初開始,在公司的“知名度”、“信譽(yù)度”、“美譽(yù)度”得到充分提升的前提下,我們開始大力宣傳瀚森物業(yè)的管理業(yè)績和管理經(jīng)驗,讓瀚森物業(yè)成為臨汾物業(yè)行業(yè)的一顆璀璨明珠。然后我們通過競標(biāo)向博浩源馨城周邊輻射,不斷擴(kuò)大接管面積,在提升物業(yè)管理水平的同時,爭取資質(zhì)升級。

第三步,按照“創(chuàng)品牌、樹形象、練內(nèi)功、求發(fā)展”的工作思路,完善管理制度,建設(shè)專業(yè)隊伍,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提高服務(wù)質(zhì)量,打造業(yè)主滿意的服務(wù)型企業(yè)。實現(xiàn)“立足臨汾、輻射周邊”的目標(biāo)。

企業(yè)的興旺,關(guān)鍵在人才,人才興,則企業(yè)興第一步,組織員工參加國家資質(zhì)統(tǒng)考,提升從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能,在去年參加全國物業(yè)管理員考試的基礎(chǔ)上,繼續(xù)組織人員參加物業(yè)管理培訓(xùn)考試,力爭在今后4年內(nèi)讓所有的管理層人員都能拿到物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師證書。

第一步,從業(yè)人員向“一專多能”靠攏。主要是抓好工程維修隊伍的建設(shè),培養(yǎng)復(fù)合型的“萬能工”,同時,要求各部門人員除了能完成本部門的工作外,還能通曉其他部門的工作。讓部分員工達(dá)到中層管理人員的水平,中層管理人員要達(dá)到高層管理人員的水平,高層要達(dá)到更高的管理水平。公司要求所有從業(yè)人員都要有法規(guī)意識,依法做事。

第二步,從現(xiàn)有員工和招聘來的新員工中不斷發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才,通過培養(yǎng),儲備人才,為公司規(guī)模的擴(kuò)大奠定人才基礎(chǔ)。

第三步,在物業(yè)管理實踐中不斷地總結(jié)提高,通過召開“碰頭會”、“難題會診”等形式,讓員工和管理層各抒己見,不斷征求員工的合理化建議,在改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,同時,各部門負(fù)責(zé)人要言傳身教,當(dāng)好第一培訓(xùn)師。

舊歲更添幾重喜,新年更上一層樓。成績屬于過去,榮譽(yù)歸于大家,未來在于創(chuàng)造。天道酬勤,汗水的付出與勤奮的探索必將得到厚實的回報?,F(xiàn)在瀚森這一品牌已響徹平陽大地,引起社會各界的關(guān)注,瀚森這一名字被越來越多的人所向往。越是繁榮越會引起別人的注意,也會引來更多的競爭對手,面對困難和挑戰(zhàn),我們沒有退路,有多少危機(jī)就意味著有多少機(jī)遇。瀚森人就是善于抓住機(jī)遇。只要我們團(tuán)結(jié)一心、攻艱克難、激流永進(jìn)、開拓創(chuàng)新,我們的事業(yè)一定會蒸蒸日上。

新的一年,我們將面臨新的機(jī)遇和更大的挑戰(zhàn),但我堅信,有公司的正確決策,有公司管理人員的正確領(lǐng)導(dǎo),有全體員工的共同努力,通過強(qiáng)化管理,提高效率,公司一定會在激烈的市場競爭中求得新的展,我們的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)!讓我們攜手共進(jìn),把瀚森物業(yè)建設(shè)的更加美好!

不知不覺中,20xx年已過去了,回顧這一年的工作,我部在房產(chǎn)以及集團(tuán)公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,全體員工時刻以“真誠勤仁用心服務(wù)”精神為動力,,秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè),吃苦耐勞精神,先后順利的完成了各項工作,取得了較好的成績,同時也得到小區(qū)業(yè)主的好評?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下,并對下年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。

20xx年以來的一年中,面對磐安縣物業(yè)工作的總體趨勢,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,全體員工的努力下,我們以飽滿的熱情來做好了各項工作,在各方面工作中取得了一定得成績,下面對20xx年的工作總結(jié)如下:

服務(wù)中心中心是我們長春藤對外服務(wù)的窗口,其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。今年以來,按照部門的服務(wù)理念,圍繞部門的工作核心,根據(jù)部門。

的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo),開展各項服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作,并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、逐步予以改善。

20xx年的工作重點(diǎn)之一是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問題,一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相關(guān)的一些費(fèi)用。服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作:及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;了解業(yè)主的需求,并及時予以跟進(jìn)處理,得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可,從而提高了費(fèi)用的收繳率。

今年一年,服務(wù)中心緊緊圍繞一期的工程問題和返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實際情況,我們明確了返修工作完成后,必須先由服務(wù)中心、維修部、施工單位三方對相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗收,合格后方可通知業(yè)主驗收,減少了業(yè)主反復(fù)驗收的情況和投訴。為了了解過去一年每一戶的維修情況,服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計,便于日后工作的跟進(jìn)。

20xx年的工作重點(diǎn)之二是二期交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時,對一期尚未交樓的——套房進(jìn)行檢查,包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對于工程問題,通知施工單位進(jìn)行維修;對于所缺配件,通知相關(guān)部門予以補(bǔ)充。

二期的收樓工作正常進(jìn)行著,對于一些返修工作已完成的單元,加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗收的力度,目前已完成二次收樓。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題,有個別單元的返修工作滯后,造成業(yè)主投訴和提出索賠要求,本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時,也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),征得業(yè)主的諒解,有些業(yè)主放棄了索賠要求,有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求,取得較好的效果。在今年三月份開始,重新啟動的聯(lián)合小組工作,對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認(rèn)起到較好的效果。

20xx年,間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé),在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,維護(hù)部、保潔部、工程部全體員工發(fā)揚(yáng)“吃苦耐勞”的精神、克服種種困難,高質(zhì)量、嚴(yán)要求,較好的完成了20xx年的工作任務(wù)。

一是在治安管理工作中,今年1月份至今,加大了管理力度,制定了管理方案,確保春節(jié)期間公司財、物和施工現(xiàn)場的財、物安全,避免丟失被盜現(xiàn)象。

二是在消防管理工作中,1月份至今,公司對小區(qū)基本消防器品全面檢查10次,并做好記錄和使用不干膠封條進(jìn)行封閉管理,有效的消防事故的發(fā)生。

清潔工作上,首先對員工進(jìn)行了培訓(xùn),并派巡查員每日督促跟進(jìn)外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔,監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè),發(fā)現(xiàn)問題及時解決,促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

20xx年,工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下,較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護(hù)兩大工作,確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施、水、電、氣的正常運(yùn)行,以及工程返修工作的順利進(jìn)行。

翻檢一年來的工作,值得欣慰的是,我們嚴(yán)格按照公司部署要求,積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開展各項工作,取得了一定的成績。但在肯定成績的同時,我們也必須正視工作中存在的問題,主要表現(xiàn)在:

目前,我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況,特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復(fù)返修等情況,造成業(yè)主投訴和索賠的問題,嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升。

服務(wù)意識、環(huán)境維護(hù)意識、安全防范意識、節(jié)能意識、成本控制意識等等,如:工程人員進(jìn)戶維護(hù)的服務(wù)理念貫徹、秩序維護(hù)巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進(jìn)一步加強(qiáng),員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理的要求尚有一定的差距,有待進(jìn)一步提升。

認(rèn)真審視和總結(jié)工作,我們最深切的體會是,在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈,物業(yè)服務(wù)的經(jīng)營壓力越來越大,業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高的大背景下,我們的工作不進(jìn)則退。20xx年已經(jīng)過去,2019年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重,一方面要針對上年工作中暴露出的問題和不足,制定切實可行的措施,改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面,還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng),保持優(yōu)勢、再接再厲,確保我部全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成,確保我部各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。

在下年的工作中,我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識,以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn),全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作,擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度,在工作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫,提高工作效率和到場服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率,千方百計讓業(yè)主滿意,要加強(qiáng)對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作,給翡翠湖和海德華府尊貴的業(yè)主營造一個潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時,在工程質(zhì)量方面,要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào),并重點(diǎn)跟進(jìn)一期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進(jìn)二期室內(nèi)裝修及以及一、二期遺留的工程返修。

在下年的工作中,我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識,要拿出新招法、新舉措,以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。針對業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況,我們要集思廣益,對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費(fèi),加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度;我部將根據(jù)海德自身特點(diǎn),開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動,調(diào)動業(yè)主參與的積極性,拉近與業(yè)主之間的距離,在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進(jìn)行裝飾和布置,營造良好的節(jié)日氣氛,創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴(yán)重,新的一年將加強(qiáng)對秩序維護(hù)部缺編人員的招聘工作,全力滿足秩序維護(hù)部缺編要求,同時充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。

在新年度的工作中,我部將繼續(xù)強(qiáng)化管理意識,使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化,將責(zé)任落實到人,完善各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程,保證員工服務(wù)水平的一致性,做到職責(zé)明確。要以制度約束人,在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事,一絲不茍”的管理理念。

企業(yè)的競爭,歸根結(jié)底是人才的競爭。目前我部下轄各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,在新年度的工作中,我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識,通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力,打造一流的團(tuán)隊。特別是為迎接二期業(yè)主順利收樓,我們要加強(qiáng)對禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn)。

總之,在20xx年,我們將努力使工作水平再上一個新臺階,形成并彰顯我們的核心競爭力,不斷提高業(yè)主對長春藤的信賴和滿意,樹立良好的形象和口碑,把長春藤物業(yè)打造成為磐安物業(yè)管理水平第一的高檔住宅園區(qū)。

公司年度總結(jié)計劃篇十七

進(jìn)一步貫徹執(zhí)行《項目管理手冊》,規(guī)范質(zhì)量管理的內(nèi)容,有計劃的開展質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量檢查、質(zhì)量改進(jìn)等管理工作,提高各級人員的質(zhì)量意識,推動全員參與、全過程控制的質(zhì)量管理理念,確保公司年度質(zhì)量方針目標(biāo)標(biāo)的完成。在促進(jìn)質(zhì)量工作持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)上,經(jīng)過二至三年的努力將我分公司打造成為一個工作嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、高效,產(chǎn)品質(zhì)量一流的國際化工程總承包企業(yè)。

1.發(fā)質(zhì)量管理工作征詢意見稿。對分公司所屬各項目部,各工程承包公司發(fā)布質(zhì)量管理征詢意見稿,聽取他們對質(zhì)量管理的意見和建議。

2.制定分公司質(zhì)量制度。以分公司《項目管理手冊》為基礎(chǔ),結(jié)合目前分公司工程項目全部分包或自營/半自營的實際現(xiàn)狀制定分公司公司質(zhì)量管理制度。將分公司質(zhì)量方針目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行進(jìn)一步的分解、細(xì)化到每個部門,明確工程從投招標(biāo)、深化設(shè)計、材料采購、工程施工、檢驗試驗到竣工交付整個過程中的質(zhì)量控制程序以及各級管理人員的質(zhì)量管理職責(zé)、權(quán)限和義務(wù),確定各項目質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),制訂考核辦法和獎罰條例。質(zhì)量制度包含的內(nèi)容:分公司/項目各部門質(zhì)量職責(zé);質(zhì)量培訓(xùn)和持證上崗制度;質(zhì)量控制程序(文件和資料控制程序;設(shè)計控制程序;物資質(zhì)量控制程序;施工過程質(zhì)量控制程序;檢驗與試驗控制程序;檢驗與試驗設(shè)備應(yīng)用程序;不合格品控制程序;糾正和預(yù)防措施控制程序;質(zhì)量記錄程序);質(zhì)量檢查考核制度;質(zhì)量事故分級及處理度制度;質(zhì)量獎懲制度等;項目竣工備案制度。

3.進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)。結(jié)合分公司質(zhì)量制度的發(fā)布,對分公司所屬項目的項目經(jīng)理、技術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人、項目質(zhì)量員進(jìn)行質(zhì)量制度推廣實施的培訓(xùn)和質(zhì)量工作好的項目的經(jīng)驗介紹,提高各級管理人員的質(zhì)量意識和確保質(zhì)量制度的具體落實。同時制定質(zhì)量員訓(xùn)計劃,對分公司目前在項目一線上崗的責(zé)任工程師(特別是近一兩年參加工作的畢業(yè)生)進(jìn)行工程質(zhì)量控制基礎(chǔ)知識培訓(xùn),結(jié)合培訓(xùn)考核,頒發(fā)質(zhì)量員證書,持證上崗。

4.配合公司年度項目檢查;從二零零九年以來推行項目管理法以來,分公司堅持以《項目管理手冊》為依據(jù)的每半年度項目檢查考評,實踐證明這是提高項目管理水平和管理人員綜合素質(zhì)的行之有效的方法。經(jīng)過幾年堅持不懈的努力,公司項目管理水平和工程質(zhì)量得到了長足的進(jìn)步,因此分公的質(zhì)量管理工作必須完善,堅持此項工作的繼續(xù)進(jìn)行。

5.制訂下20xx年度質(zhì)量計劃:根據(jù)20xx年下半年度質(zhì)量檢查所反映出來的問題結(jié)合分公司發(fā)展戰(zhàn)略,確定20xx年分公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);確定20xx年質(zhì)量工作重點(diǎn)、工作計劃;針對20xx年存在的質(zhì)量問題所采取的糾正與預(yù)防措施;改進(jìn)完善分公司質(zhì)量制度。

公司年度總結(jié)計劃篇十八

一.為了凈化、美化我們的辦公環(huán)境,培養(yǎng)職工良好的衛(wèi)生習(xí)慣,切實加強(qiáng)環(huán)境工作的管理。

二.全體干部職工要樹立良好的意識,做到不隨地吐痰,不亂扔果皮、紙屑、雜物等。努力營造單位良好的衛(wèi)生環(huán)境,促進(jìn)單位工作環(huán)境的凈化、美化和亮化。

三.愛護(hù)花草樹木,搞好綠化帶的綠化、美化工作,按時澆水、除草、修枝。不得損壞花草、樹木或踐踏草坪,不向綠化帶、花壇、草坪扔棄廢物、傾倒垃圾、廢渣。

四.辦公室的過道、走廊、門窗堅持每天清掃,做到地面無雜物,無痰跡;墻壁無污垢、無蜘蛛網(wǎng),無亂牽亂掛;桌椅、門窗無灰塵;辦公室的桌、椅、計算機(jī)等辦公設(shè)備、用具須擺放整齊。

五.后院地面整潔無雜草,無雜物,無垃圾、無亂堆物品、無亂停車輛、無亂曬衣物等現(xiàn)象。

六.衛(wèi)生間確保地下水溝通暢、無異味、無堵塞、常沖洗。

七.會議室在使用前后要及時清掃,并始終保持清潔衛(wèi)生,辦公室負(fù)責(zé)安排專人保潔。

八.按文明城市創(chuàng)建要求,落實門前“三包”,切實抓好單位衛(wèi)生區(qū)。

九.大型節(jié)假日前,由辦公室組織全體職工進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生大掃除。

十.將環(huán)境衛(wèi)生管理工作納入各項工作考評,作為工作考核依據(jù)之一。

公司年度總結(jié)計劃篇十九

1、做好20xx年部門決算編制工作。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)財務(wù)管理,提高財務(wù)核算,嚴(yán)格控制費(fèi)用支出,嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律,確保財務(wù)數(shù)據(jù)及時、準(zhǔn)確、完整,努力做好機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)的開源節(jié)流工作。

3、認(rèn)真抓好財務(wù)基礎(chǔ)工作,嚴(yán)格按照市財政局的考核要求做好財務(wù)基礎(chǔ)工作。

4、進(jìn)一步規(guī)范各類專項資金的審核、申報和監(jiān)管工作。積極配合協(xié)助各業(yè)務(wù)科室搞好各類專項資金審核、申報工作,加強(qiáng)同財政相關(guān)科室的銜接溝通。

5、進(jìn)一步做好職工住房財務(wù)與改制財務(wù)的管理和核算工作。去市住房公積金管理中心聯(lián)系了解有關(guān)貸款政策,爭取讓職工得到更多的經(jīng)濟(jì)實惠。

6、加強(qiáng)對二級機(jī)構(gòu)的財務(wù)指導(dǎo)。

7、加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟練操作電腦做賬等,提高財務(wù)會計信息化水平,不斷提高工作效率,為局商務(wù)中心工作提供更好的財務(wù)后勤保障。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

公司年度總結(jié)計劃篇二十

年是xxx公司成立和各項工作的開局之年。一年來,公司按照部黨組事業(yè)的單位改革的戰(zhàn)略部署,根據(jù)《綜合事業(yè)局機(jī)構(gòu)改革方案》和《xxx水利水電投資公司組建運(yùn)營方案》的要求,在綜合事業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,以公司改革方案制定和實施,推進(jìn)直屬企業(yè)改革,加強(qiáng)參、控股公司管理和改革,加強(qiáng)公司黨的組織建設(shè)等工作為重點(diǎn),進(jìn)行了大量的工作,取得了明顯成效。

公司本部主要進(jìn)行了改革方案制定,資產(chǎn)重組,加強(qiáng)內(nèi)部管理,儲備對外投資項目等工作。實現(xiàn)了公司改革按計劃實施,公司的組建順利完成,公司運(yùn)轉(zhuǎn)正?;目傮w目標(biāo)。

1、深入調(diào)研,集思廣益,制定公司改革方案。

按照年3月28日部長辦公會議決定和部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于組建“綜合”資產(chǎn)運(yùn)營公司的指示精神,根據(jù)局里的安排,組織專門力量,下大力氣制定公司改革方案。

深入調(diào)查研究,提出改革初步設(shè)想。多次派出工作組,深入?yún)⒐伞⒖毓晒炯爸睂倨髽I(yè),對納入公司管理運(yùn)營的資產(chǎn)狀況進(jìn)行全面調(diào)查調(diào)查和了解,研究提出資產(chǎn)管理初步設(shè)想。

進(jìn)行評估和內(nèi)部審計,摸清家底,提出了資產(chǎn)管理運(yùn)營的基本思路。先后派出8個評估、審計小組,對江河機(jī)電公司、重慶水文儀器廠、三門峽水工廠、鄭州水工廠、永安水電公司、江河瑞通公司、長沙江河五洋公司及北京江河五洋公司進(jìn)行了評估或內(nèi)部審計,基本掌握了企業(yè)的財務(wù)狀況和生產(chǎn)經(jīng)營情況。在此基礎(chǔ)上,深入探討公司的發(fā)展方向,提出了資產(chǎn)管理運(yùn)營的基本思路。

制定公司組建方案和“三廠”改革方案,并獲得批準(zhǔn)。組織專門力量,在調(diào)查研究、摸清家底的基礎(chǔ)上,先后修改10余稿、歷時2個月,提出了《xxx水利水電投資公司組建運(yùn)營方案》和“三廠”改革方案上報,已經(jīng)部批準(zhǔn)。

2、資產(chǎn)重組工作取得階段性成果。

順利完成公司注冊的法律手續(xù)。積極與國家財政部、工商局、稅務(wù)局等主管部門聯(lián)系,較快地完成了黃河萬家寨工程開發(fā)公司在財政部的產(chǎn)權(quán)變更登記、出資人工商變更登記、公司更名、調(diào)整經(jīng)營范圍等工作。黃河萬家寨工程開發(fā)公司正式更名為xxx水利水電投資公司,并將出資人變更為綜合事業(yè)局。

4月份,國家工商總局核準(zhǔn)并頒發(fā)了xxx公司的營業(yè)執(zhí)照,公司取得經(jīng)營的法律許可。

6月份,相繼完成了稅務(wù)等其他有關(guān)登記手續(xù)。

6月18日召開公司成立大會,舉行掛牌儀式,正式開始運(yùn)營。

完成了江河機(jī)電公司股權(quán)劃轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)工作。

完成了東北勘測設(shè)計研究院等五家勘察設(shè)計單位的股權(quán)劃轉(zhuǎn)工作,并正在依此辦理產(chǎn)權(quán)和工商登記。

受托管理的其他資產(chǎn)的劃轉(zhuǎn)工作正在按計劃進(jìn)行。

3、健全機(jī)構(gòu),充實人員,加強(qiáng)內(nèi)部管理。

10月份,健全了公司領(lǐng)導(dǎo)班子,四名成員調(diào)整到任;明確了公司五個部門及職責(zé),聘任了xxx位中層干部,調(diào)配了部分崗位的骨干人員,公司人員總數(shù)由原來的xxx人增加到xxx人。

在整理原有規(guī)章制度基礎(chǔ)上,結(jié)合公司業(yè)務(wù)實際情況,制定、修訂了公司人事勞動管理、財務(wù)管理等方面的規(guī)章制度xxx多項。其中有xxx多項制度已形成初稿,還有xxx余項制度正在起草過程中。

積極推進(jìn)公司三項制度改革。干部職工全部實行了聘任制;公司全員勞動合同補(bǔ)充細(xì)則已得到批準(zhǔn),征求了廣大員工的意見,具備簽定勞動合同的條件;經(jīng)調(diào)研并與局有關(guān)部門協(xié)商,提出了公司薪資原則方案已上報局里并獲批準(zhǔn),現(xiàn)正在制定工資細(xì)則,待局批準(zhǔn)后實施。

目前,公司機(jī)構(gòu)基本健全,各崗位人員基本到位,運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

4、積極尋找對外投資項目,謀求發(fā)展。

廣泛調(diào)研和收集整理了46個水電、供水項目的基本情況,對其中的10個項目進(jìn)行了深入的考察分析論證,初步確定4個城市供水和水電項目為優(yōu)先開發(fā)的項目。

完成了收購“xxx水電”的大量分析論證工作,并提出了收購工作的建議意見。

辦理了公司進(jìn)出口業(yè)務(wù)許可手續(xù),取得了自營和代理各類商品和技術(shù)的進(jìn)出口經(jīng)營權(quán),進(jìn)一步拓展了公司的經(jīng)營發(fā)展空間。

5、健全公司黨組織及群眾組織,認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大精神,公司凝聚力得到提高。

12月20日召開第一次全體黨員大會,選舉產(chǎn)生了xxx公司黨總支委員會,黨總支下設(shè)的機(jī)關(guān)黨支部也進(jìn)行了選舉,江河機(jī)電公司黨支部也進(jìn)行了改選的準(zhǔn)備工作。

公司分工會、團(tuán)支部、婦女小組的組建工作也在積極進(jìn)行,近期即可進(jìn)行選舉。

掀起了學(xué)習(xí)十六大精神的熱潮。黨的十六大召開后,公司黨總支迅速進(jìn)行安排布置,專門制定了學(xué)習(xí)計劃,提出了學(xué)習(xí)要求,號召全體黨員和干部職工結(jié)合工作實際認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大精神;公司領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí),并到重慶廠輔導(dǎo)學(xué)習(xí);兩個支部認(rèn)真組織,以黨員干部的學(xué)習(xí)帶動全體職工的學(xué)習(xí);團(tuán)員青年踴躍參加局團(tuán)委學(xué)習(xí)十六大詩歌朗誦比賽,并取得了優(yōu)異成績。

公司凝聚力得到提高。公司黨總支的建立,十六大精神學(xué)習(xí)活動,在公司職工中引起了強(qiáng)烈反響,全體職工極大地增強(qiáng)了學(xué)習(xí)意識、政治意識和大局意識,在短短的兩個月時間,先后有3位同志向黨組織遞交了入黨申請書,xxx位已經(jīng)申請入黨的同志又遞交了學(xué)習(xí)和思想?yún)R報,進(jìn)一步表達(dá)了向組織靠攏的意愿和決心。

年下半年,“三廠”的生產(chǎn)經(jīng)營不同程度地出現(xiàn)了危機(jī),尤其是鄭州廠的情況相當(dāng)嚴(yán)重。xxx公司在綜合局的領(lǐng)導(dǎo)下,一方面為“三廠”籌資解困,一方面幫助“三廠”明確改革方向、制定改革方案、穩(wěn)步推進(jìn)改革,并取得初步成效。

1、xxx水工機(jī)械廠。

(1)、生產(chǎn)經(jīng)營情況。

全年完成工業(yè)總產(chǎn)值xxx萬元,為上年的xxx%;銷售收入xxx萬元為上年的xxx%。

(2)、幫助鄭州廠籌資解困。

年初借款xxx萬元解決三峽項目的生產(chǎn)資金困難,使該項目重新啟動,在部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,又協(xié)商三峽總公司向xxx廠貸款xxx萬元、墊資xxx萬元,用三峽的資金解決三峽項目問題,滿足了三峽工程進(jìn)度要求,質(zhì)量、工期也得到了業(yè)主好評。根據(jù)批準(zhǔn)的“三廠”改革方案,xxx公司準(zhǔn)備通過銀行融資1000萬元解決鄭州廠的困難,目前,已經(jīng)基本達(dá)成貸款意向。還幫助鄭州質(zhì)檢中心和杭機(jī)所通過小型水利基建項目申請了xxx萬元檢測儀器設(shè)備購置資金,并請以上兩個單位幫助鄭州廠解困。

(3)、改革進(jìn)展情況。

廠本部實現(xiàn)了機(jī)構(gòu)精簡,處室由xxx個減為xxx個,機(jī)關(guān)人員由xxx多人減為xxx人。

經(jīng)多次考核、民主推薦和競爭上崗,調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)班子。

組建了xxx個子公司。鄭州江河公司已經(jīng)完成了注冊工作,正在進(jìn)行增資和收購等方面的工作。完成了鄭州水工機(jī)電裝備有限公司注冊工作。成立了獨(dú)立核算的辦公服務(wù)部。

(4)、保持了基本穩(wěn)定。

通過召開改革動員會,進(jìn)行大量思想工作,籌資解困,以及王文珂董事長千方百計為鄭州廠籌措資金,尤其是三峽項目的順利實施,保持了鄭州廠的基本穩(wěn)定。

(6)、面臨的主要困難。

生產(chǎn)資金嚴(yán)重困難。

改革阻力很大,推進(jìn)緩慢。

生產(chǎn)經(jīng)營狀況進(jìn)一步惡化,穩(wěn)定仍然是突出問題。

2、三門峽水工機(jī)械廠。

(1)、生產(chǎn)經(jīng)營情況。

全年完成工業(yè)總產(chǎn)值xxx萬元,實現(xiàn)銷售收入xxx萬元;綜合產(chǎn)量完成xxx噸,減少虧損xxx萬元;產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量達(dá)到優(yōu)。

(2)、改革進(jìn)展情況。

廠本部精簡了機(jī)構(gòu),將xxx個處室精簡為xxx個部,人員由xxx人減為xxx人;廠級領(lǐng)導(dǎo)由xxx人減為xxx人。

整合組成xxx個分、子公司,加強(qiáng)了管理。子公司實行自主經(jīng)營、獨(dú)立核算;分公司模擬法人運(yùn)行。

(3)、保持了工廠的穩(wěn)定。

(4)、面臨的主要困難。

分、子公司改革不徹底,分公司沒有完全按市場體制運(yùn)作,壓力仍然留在廠本部。

由于德巴項目由于德國公司的破產(chǎn),可能造成xxx多萬美元的損失。在xxx公司的支持下,經(jīng)過多方努力,已追回xxx萬美元,仍可能造成xxx多萬美元損失。由于繼續(xù)虧損和德巴項目的影響,生產(chǎn)經(jīng)營狀況進(jìn)一步惡化,只能靠貸款維持。

3、重慶水文儀器廠。

(1〕、生產(chǎn)經(jīng)營情況。

截止11月底,完成工業(yè)總產(chǎn)值xxx萬元,產(chǎn)品銷售收入xxx萬元,實現(xiàn)利潤xxx萬元,上繳稅金xxx萬元,估計全年實現(xiàn)銷售收入近xxx萬元。減虧xxx多萬元。

(2)、改革進(jìn)展情況。

完全按局批準(zhǔn)的改革方案實施,改革進(jìn)行比較順利。

中層干部實行競聘上崗,選拔聘用了xxx名中層干部;員工實行優(yōu)化組合上崗,經(jīng)過優(yōu)化組合,全廠重新上崗xxx名,實現(xiàn)減員xxx名。

環(huán)保子公司、水文儀器銷售公司、加工制造中心和多種經(jīng)營公司實行獨(dú)立核算,明確考核指標(biāo)。

(3)、保持了穩(wěn)定。

(4)、面臨的主要困難。

流動資金不足。

新產(chǎn)品研發(fā)力度不夠,開拓銷售市場力度不夠。

改革力度大,阻力也大。

1、江河機(jī)電公司。

(1)、生產(chǎn)經(jīng)營情況。

新簽合同額xxx萬元,完成營業(yè)額約xxx萬元,全年盈虧基本持平。

(2)、改革和資產(chǎn)重組工作情況。

組織召開了江河機(jī)電公司股東會、董事會和監(jiān)事會,調(diào)整了董事、監(jiān)事和董事長。

國家工商管理總局已受理江河機(jī)電股權(quán)變更申請。

制、修訂了xxx項內(nèi)部管理制度,加強(qiáng)內(nèi)部改革。

(3)、公司資信進(jìn)一步提高。

取得了甲級工程建設(shè)項目招標(biāo)代理資質(zhì)。

通過了iso9002國際質(zhì)量體系認(rèn)證。

成功申請了“十五”國家重大技術(shù)裝備研制計劃之南水北調(diào)與大型水利工程施工成套裝備纜索起重機(jī)研制等xxx個科技創(chuàng)新項目,研究經(jīng)費(fèi)xxx萬美元。

(4)、對子公司進(jìn)行了清理。

認(rèn)真清理了下屬的xxx個子公司。其中,xxx個子公司運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常,需加強(qiáng)監(jiān)管;對xxx個有問題的子公司提出了處理意見。

2、xxx公司。

作為xxx公司的股東之一和牽頭管理單位,與其他兩個股東單位密切配合,通過xxx公司董事會,作了大量的管理及協(xié)調(diào)工作,并設(shè)專門機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對此資產(chǎn)的管理,較好地履行了出資者的管理職能。

(1)、完成了工程竣工驗收。xxx工程經(jīng)過廣大建設(shè)者十年的精心建設(shè),今年順利通過了國家的竣工驗收,工程質(zhì)量被評為優(yōu)良。實際投資xxx億元,比國家批復(fù)概算投資xxx億元節(jié)省xxx億元,節(jié)約xxx%。

(2)、年,在黃河來水量接近最枯徑流量的情況下,發(fā)電xxx億kwh,售電收入xxx億元。

(3)、增收節(jié)支,控制年度預(yù)算。

(4)、xxx公司山西方的上網(wǎng)電價已批復(fù)到位。

(5)、組織和籌備xxx小組會議和樞紐有限公司第二屆六次董事會、監(jiān)事會議。

3、參股的設(shè)計院。

分別參加了中水珠江、中水東北和中水北方設(shè)計研究有限公司的第一次股東會、董事會。

向五家勘察設(shè)計公司派出了董事。

4、受托管理的公司。

調(diào)整了重慶三峽水利和四川永安水電的董事、監(jiān)事;向浙江錢江水利派出了董事。派代表參加各上市公司和推薦上市公司的董事會和股東大會。

加大監(jiān)管力度,認(rèn)真行使股東權(quán)力,否決了永安水電、三峽水利等公司的不合理提案,保證了股東權(quán)益。

在三峽水利的股權(quán)轉(zhuǎn)讓和質(zhì)押等方面進(jìn)行了大量的工作。

幫助企業(yè)解決可能嚴(yán)重影響公司發(fā)展的有關(guān)問題。如三峽水利巨額擔(dān)保的問題、岷江水電在建工程過多的問題、錢江水利理順資產(chǎn)關(guān)系的問題等。

加強(qiáng)了中水投資公司3個對外項目的清理和清欠工作,并取得明顯成效,其中一個已基本完成。

公司年度總結(jié)計劃篇二十一

一、重點(diǎn)做好旅游產(chǎn)品開發(fā)和侯磊《優(yōu)化人生》格言的附帶產(chǎn)品開發(fā),以康戰(zhàn)杰老師為重點(diǎn)合作對象,做好剪紙作品的文化內(nèi)涵開發(fā)工作,同時把古月民間藝術(shù)手工制作坊做好,做大做強(qiáng),以此為切入點(diǎn)做好向?qū)嶓w方向的轉(zhuǎn)型工作,力爭在2月底前完成樣品的開發(fā),緊緊圍繞平山做文章,在逐步擴(kuò)張。

二、繼續(xù)做好社區(qū)商業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)和體系建設(shè),加強(qiáng)與石家莊市商務(wù)局的密切合作,把該項目做成全國商務(wù)系統(tǒng)的典范,再回去3月中旬完成前期籌備工作,4月中旬召開新聞發(fā)布會,正式啟動。

三、加強(qiáng)與校園團(tuán)隊的合作,協(xié)助做好校園一卡通的發(fā)行和系統(tǒng)升級,做好高校團(tuán)隊的組建,5月中旬前完成高校文藝、創(chuàng)業(yè)、公益三大團(tuán)隊的組建,為其他項目的發(fā)展做好后備工作。

四、把民間特色店的籌備作為古月民間藝術(shù)手工制作坊的實體型發(fā)展的大事來抓,力爭在5月中旬完成,并作為省重點(diǎn)創(chuàng)業(yè)項目進(jìn)行推廣,繼續(xù)做好下崗女工、大學(xué)生、殘疾人和農(nóng)村婦女的就業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)項目扶持工作,加快小型加工廠的組建,為部門就創(chuàng)業(yè)問題提供典范和參考。

五、利用策劃優(yōu)勢,繼續(xù)外部策劃服務(wù)工作,但必須圍繞公司自身發(fā)展來進(jìn)行,做好當(dāng)前“世界珍稀動物昆蟲標(biāo)本展”、“中國汽車的模特大賽”現(xiàn)有活動的組織,以及聯(lián)合河南、北京、河北等相關(guān)媒體為在河北的河南企業(yè)家宣傳提供支持和幫助,聯(lián)合河南豫商聯(lián)合會等單位組織相關(guān)開展“我的家鄉(xiāng)在河南、豫商風(fēng)采”形象宣傳推介和評選活動,為河南企業(yè)做點(diǎn)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

六、對其他需要公司提供策劃服務(wù)的單位,在前期沒有費(fèi)用支付的情況下,一律不再考慮合作。

七、加快旅游年票的發(fā)行工作,力爭在五月中旬前完成。

八、通過資源的整合,在條件許可或團(tuán)隊許可的情況下,組建商貿(mào)公司和旅游項目的開發(fā)工作,加快向投資領(lǐng)域方向的轉(zhuǎn)型。

公司年度總結(jié)計劃篇二十二

今年以來,公司經(jīng)過全體員工的努力,各項工作進(jìn)行了全面鋪開,“憶江南”品牌得到了社會的初步認(rèn)同??傮w上說,成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階,在新的年度里,公司將進(jìn)行一系列新的工作。以下是本公司的年度工作計劃:

1、實行置業(yè)任務(wù)分解,確保策劃代理合同兌現(xiàn)。

20xx年公司的總銷售任務(wù)是100萬元,經(jīng)雙方商議后,元月份應(yīng)簽訂新的年度采購合同。為完成年度營銷任務(wù),我們建議:銷售部經(jīng)理彭霞代理公司可實行置業(yè)任務(wù)分解,到人到片??刹扇「鼮殪`活的銷售方式,全面完成年銷任務(wù)。例如在營銷形式上,努力創(chuàng)造營銷新模式,以形成自我營銷特色。

2、合理運(yùn)用旅游資源,提高品牌知名度以擴(kuò)大營銷。

新的一年,公司在20xx年的基礎(chǔ)上,已有了一定的品牌知名度。為了進(jìn)一步提高品牌的知名度,在營銷策劃方面,“憶江南”應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設(shè)計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫,避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營銷隊伍,逐步完善激勵機(jī)制。

公司銷售部的銷售人員,是一個有機(jī)的合作群體。新的一年,公司將充分運(yùn)用此部分資源。首先會抓好銷售人員基本知識培訓(xùn)工作,使銷售人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機(jī)制,在制度上確立營銷獎勵辦法,具體的獎勵方案由營銷部負(fù)責(zé)起草。

1、充實基礎(chǔ)工作,改善經(jīng)營環(huán)境。

好基礎(chǔ)工作,改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn),由辦公室制定的公司《工作手冊》確定,要求員工對照嚴(yán)格執(zhí)行。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督,公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動態(tài)》,每半個月一期。

2、充實各類人才,改善員工結(jié)構(gòu)。

企業(yè)的競爭,歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應(yīng)該充分認(rèn)識到,目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的。20xx年,公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求,制定各類人員的招聘條件,并設(shè)置招聘流程,有目的地吸納愿意服務(wù)于服裝行業(yè)的人才,以滿足公司各崗位的需要。

現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征,就是制度完善、齊全,執(zhí)行有據(jù),行之有效。企業(yè)靠制度管人,而不是“老板”管人。為使公司管理有序進(jìn)行,公司將推行績效考核制、推行責(zé)任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績效工資制、推行各級責(zé)任制。通過“五個推行”,把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。

1、推行績效考核制,以日常工作為考核內(nèi)容。

績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式,公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》,公司定期對員工考核手冊進(jìn)行檢查。考核等級的評定,主要以如期如質(zhì)完成本職工作,遵守紀(jì)律等為主要考核內(nèi)容。方法為領(lǐng)導(dǎo)考核、交叉考核、員工考核等,以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負(fù)責(zé)檢查。

2、推行責(zé)任追溯制,以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心。

責(zé)任追溯是落實崗位責(zé)任制的重要方法,也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責(zé)任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強(qiáng)化措施,分明獎罰。即可以責(zé)任到人,又能避免無據(jù)推論、“欽定”責(zé)任,使員工樹立榮譽(yù)感,增強(qiáng)責(zé)任心。

3、推行末尾淘汰制,以提高企業(yè)市場競爭力。

企業(yè)的生存發(fā)展,除市場客觀環(huán)境外,很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作,特別富于創(chuàng)造力、特別富于團(tuán)隊精神的群體,才能在市場競爭中立于不敗之地。因此,要符合這一要求,公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績?yōu)橐罁?jù),綜合考評員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評等級,實行末尾淘汰。

4、推行績效工資制,充分保障員工權(quán)益。

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