總結(jié)可以幫助我們梳理知識結(jié)構(gòu)，構(gòu)建更加系統(tǒng)和完整的知識體系。在總結(jié)過程中，要記得突出重點，重點突出才能更好地傳達我們的思考和觀點。通過閱讀這些總結(jié)范文，我們可以了解到不同人對同一問題的總結(jié)和觀點，豐富自己的思想。
郵政員工簡潔個人總結(jié)篇一
光陰如梭，__年已過了半年，在這將近半年里我學到了很多，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去的半年當中，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。下面我將這半來的具體工作情況匯總?cè)缦拢?/p>
一、認認真真，做好本職工作。
一是遵從倉庫崗位職責，堅持做好出貨工作，保證發(fā)貨的準確無誤，盡量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受，保證庫存數(shù)據(jù)的準確，確保庫存數(shù)據(jù)達到實實在在的百分百;三是完成二位領(lǐng)班臨時安排的工作與積極參與整理工作，深化工作安全意識，提出各項合理化意見。及時與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系，保證物流系統(tǒng)正常有序的進行。
二、嚴于律已，自覺遵守各項制度。
嚴格遵守倉庫的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導匯報的仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
三、存在的不足。
一些事還無法循規(guī)蹈矩的做好，需要增強自己的毅力不夠。
二是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
郵政員工簡潔個人總結(jié)篇二
作為一名郵政員工，我深知崗位的重要性。在這個崗位上，我不僅需要承擔起處理郵件和包裹的任務(wù)，還需要確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。在過去的一年中，我認真履行職責，完成了領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。
首先，我積極參與了每日的郵件分揀和投遞工作。在這個過程中，我嚴格按照操作流程進行操作，確保了郵件和包裹的準確處理。為了提高效率，我還不斷優(yōu)化自己的操作方式，提高工作效率。
其次，我注重服務(wù)的質(zhì)量。在處理郵件和包裹的過程中，我始終保持著微笑和熱情的服務(wù)態(tài)度，并盡力解決客戶的問題和需求。同時，我還積極參與了客戶溝通和反饋機制，及時了解客戶的需求和反饋，并積極采取措施改進服務(wù)。
最后，我積極參與了各種培訓和知識分享活動。通過這些活動，我不斷學習新知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。同時，我還積極參與團隊討論和交流，為團隊的發(fā)展貢獻自己的力量。
二、積極進取，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
作為一名郵政員工，我深知服務(wù)質(zhì)量和效率對于企業(yè)的重要性。因此，我在工作中一直保持著積極進取的態(tài)度，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量和效率。
首先，我不斷學習和掌握新知識和技能，提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。通過參加各種培訓和知識分享活動，我不斷學習新知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。同時，我還積極參與團隊討論和交流，為團隊的發(fā)展貢獻自己的力量。
其次，我不斷優(yōu)化自己的操作方式，提高工作效率。在工作中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)操作中的問題并尋找解決方案。通過優(yōu)化操作方式，我提高了工作效率，并減少了工作中的錯誤和失誤。
最后，我積極參與團隊合作，提高工作效率和質(zhì)量。在團隊中，我積極參與討論和交流，與同事們協(xié)作完成任務(wù)。通過團隊合作，我提高了工作效率和質(zhì)量，并促進了團隊的發(fā)展和進步。
三、總結(jié)。
在過去的一年中，我認真履行職責，完成了領(lǐng)導下達的任務(wù)，并不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量和效率。通過不斷學習和實踐，我提高了自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，并為企業(yè)的發(fā)展貢獻了自己的力量。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻更多的力量。
郵政員工簡潔個人總結(jié)篇三
在區(qū)郵政速遞物流公司的正確領(lǐng)導下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持把發(fā)展作為 第一要務(wù)，積極推進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快資源整合和流程優(yōu)化，提高全 網(wǎng)運行質(zhì)量，增強核心競爭能力，努力構(gòu)建和諧文明企業(yè)，全市郵政速遞物流的經(jīng)營、改革 和服務(wù)等工作取得了一定的成效，基本完成了區(qū)郵政速遞物流公司下達的各項計劃指標。
一、統(tǒng)攬全局，立足長遠，堅定不移地加快發(fā)展 全市始終堅持狠抓速遞物流業(yè)務(wù)發(fā)展不放松， 堅持用發(fā)展的辦法解決前進中的問題。
不斷拓 寬發(fā)展思路，努力拓展業(yè)務(wù)市場，著力解決制約影響經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵問題和薄弱環(huán)節(jié)，企業(yè) 經(jīng)營發(fā)展呈現(xiàn)良好態(tài)勢。
1.郵政速遞物流業(yè)務(wù)實現(xiàn)較快增長。全市郵政速遞物流實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入 20xx.89 萬元，同比增 長 22.28%。其中：速遞業(yè)務(wù)累計完成收入 1564 萬元，同比增長 27.85%；物流業(yè)務(wù)累計完 成收入 493.89 萬元，同比增長 7.3%。
2.重點業(yè)務(wù)和重點項目創(chuàng)收效果顯著。國內(nèi)特快業(yè)務(wù)累計完成收入 1066.34 萬元，同比增長 47.06%；國際業(yè)務(wù)累計完成收入 89.09 萬元；同城業(yè)務(wù)累計實現(xiàn)收入 260.6 萬元；電子商務(wù) 累計約客戶，確保收件人及時收到郵件。并成立了客戶服務(wù)中心，及時解決攬投環(huán)節(jié)中存在 的問題，有效地提升了 ems 的品牌形象，增強了客戶的忠誠度、信任度和滿意度。
二、突出重點，把握關(guān)鍵，持續(xù)深入地支撐發(fā)展 全市郵政速遞物流以支撐企業(yè)發(fā)展為目標， 大力提高網(wǎng)絡(luò)資源配置效率和管理效能， 不斷推 進體制機制改革和經(jīng)營管理創(chuàng)新，努力增進職工福祉，為業(yè)務(wù)發(fā)展持續(xù)不斷地提供源動力。
1.支撐保障能力不斷增強。一是能力投入不斷加大。年內(nèi)新增汽車 15 臺、電動車 40 臺；二 是攬投網(wǎng)建設(shè)初見成效。全市已建成攬投部 6 個、攬投站 22 個，規(guī)劃設(shè)置 119 個段道、攬 投人員 192 人；三是新開通了包頭至上海、廣州、成都的航空郵路，使郵件的.傳遞時限縮短 了 0.5-1.5 天；四是有效實施了“正點工程”工作。對郵件處理中心、轉(zhuǎn)趟車和投遞等重點環(huán) 節(jié)進行了認真的調(diào)整，使內(nèi)部處理流程得到了明顯優(yōu)化，在業(yè)務(wù)量迅猛增長的情況下，主要 時限和質(zhì)量指標有了明顯提升。
2.科學管控水平有效提升。一是人力資源管控力度不斷加大。嚴格用工總量控制，嚴格履行 用工審批程序， 推行崗位編制定員管理、 崗位增員“雙審批”制度， 實現(xiàn)了企業(yè)各項用工無“表 外”人員。深入推進崗位優(yōu)化，通過加大人力資源盤活力度、非核心崗位外包、推廣“雙定” 標準、細化工時管理等措施，滿足了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要。二是財務(wù)管控能力穩(wěn)步增強。進一 步加強成本費用集中管控，啟動了預算信息化管理，持續(xù)優(yōu)化成本預算，強化資金的集中管 理，大力推進各單位的損益核算工作。并推行了重點項目和單車的損益核算工作，效益明顯 增強，收益水平穩(wěn)步提升。10 月份以來，共清繳欠費 274 萬元，達到了區(qū)郵政速遞物流公 司欠費率考核指標范圍內(nèi)。三是風險防控工作進一步強化。
認真做好各項安全生產(chǎn)制度的落 實和檢查工作，突出抓好郵件安全、資金安全和郵運安全，全年未發(fā)生重大事故。落實信訪 責任制，加大接訪落實力度，維護了企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定大局。四是加強內(nèi)控建設(shè)和資費的管 控力度。內(nèi)控制度建設(shè)取得了階段性成果，各項制度基本建立，運行流程得到規(guī)范。按照經(jīng) 營管理的“五條禁令”，強化了協(xié)議客戶的資費管理，對低資費客戶進行了資費調(diào)整。
3.運營機制體制不斷理順。一是進一步理順了管理體制。健全了市郵政速遞物流分公司、6 個營業(yè)部和 1 個旗縣營業(yè)部的三級“一體化”管理體系，建立了綜合部、市場部和網(wǎng)運部專業(yè) 管理格局。二是全面推行科學有效的計件工資改革辦法。為了體現(xiàn)多勞多得的原則，4 月份 我局推行了科學有效的無保底計件工資改革辦法，并在 11 月份再次對計件工資改革辦法進 行了調(diào)整和完善，即每投遞一件獎勵 0.8 元，每攬收一件按收入的 10%給予獎勵，實行上不 封頂?shù)恼?。通過這一政策的推行，極大地調(diào)動了廣大攬投人員的攬投積極性，促進了市場 的全面開發(fā)，有力地拉動了業(yè)務(wù)收入的快速增長。
4.和諧企業(yè)建設(shè)深入推進。高度重視和諧勞動關(guān)系建設(shè)，企業(yè)合同用工的勞動合同簽訂率和 社會保險參保率、勞務(wù)工參保率均達到 100%。加大全員培訓力度，采取多種形式強化培訓。
積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、文藝聯(lián)歡等活動，營造了濃厚的企業(yè)和諧氛圍。加大幫扶救助力度， 積極組織開展“送溫暖”活動，全年共發(fā)放慰問金 1.4 萬元，受惠職工近 25 名。
三、恪盡職守，廉潔奉公，始終不渝地引領(lǐng)發(fā)展 進一步加強領(lǐng)導干部管理和領(lǐng)導班子建設(shè)， 提高領(lǐng)導人員的綜合素質(zhì)和履職能力， 增強領(lǐng)導 班子的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，切實承擔起全市郵政速遞物流快速健康發(fā)展的政治責任、 經(jīng)濟責任和社會責任。
1.著力加強干部管理和隊伍建設(shè)。一是加強干部隊伍建設(shè)。進一步建立和完善各級領(lǐng)導班子 考核體系，形成符合郵政速遞物流的激勵和約束機制。采取有效措施，大力培養(yǎng)各類領(lǐng)軍人 物；二是引導和教育廣大干部職工始終保持艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新、勇爭一流、同心協(xié)力的創(chuàng)業(yè)精神，為郵政速遞物流長遠發(fā)展奠定堅實的思想基礎(chǔ)；三是提升全員素質(zhì)。通過開展崗位 技能培訓、學歷教育，著力提高從業(yè)人員素質(zhì)；四是切實關(guān)心職工生活，努力改善職工的生 產(chǎn)環(huán)境和工作條件， 努力提高職工的收益水平， 讓廣大職工真正享受到企業(yè)改革和發(fā)展的成 果。
郵政員工簡潔個人總結(jié)篇四
今年崇文郵政支局在市局領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導幫助下，我支局職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初市局所確定的方針目標，以更扎實的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，圓滿完成了上級下達的各項工作任務(wù)，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅實的基礎(chǔ)，為東臺郵政的發(fā)展做出了一定的貢獻。
一、其具體體現(xiàn)在以兩個方面：
首先，在郵儲方面，由于我局地處市場批發(fā)中心，資金都隨著季節(jié)波動性大，在換季期間由于客戶進貨而造成余額下滑。我局人員利用休假期間多走訪客戶，多次與客戶攀談，來彌補市場所需而流失的資金。經(jīng)過我局人員一年的努力，我局最終完成了年底的沖刺任務(wù)，保住了郵儲余額。
其次，認真開展本單位的各項業(yè)務(wù)工作，我們的工作人員少，對開展郵政儲蓄有很大困難。但我們在困難下不屈服。我們一方面做好宣傳發(fā)動。另一方面，充分發(fā)揮職工的工作積極性，深挖潛力，克服困難，努力完成各項上級領(lǐng)導下達的任務(wù)啊。根根自身的地勢優(yōu)勢，充分的發(fā)揮了我們在營銷方面的特長。其中，商易通任務(wù)我們以全縣第一的出色成績完成了任務(wù)。在自由一族方面我們也毫不遜色，主動多上門詢問客戶，多次介紹我們的產(chǎn)品優(yōu)勢，讓客戶做到真正的放心。在一年來，經(jīng)過全體職工的共同努力，工作是取得一定成績的，同時也存在問題：主要是我們?nèi)藛T少;服務(wù)范圍廣，對用戶的需要，服務(wù)不及時。
二、支局基礎(chǔ)管理與服務(wù)工作情況。
(一)、建立建全各種管理資料、嚴格執(zhí)行各項基本制度。支局長按照‘農(nóng)村支局標準化管理工作評定標準’來嚴格要求自已按時準確的填寫各類管理資料，制定合理實用的考核辦法，做到局務(wù)、財務(wù)公開、公平、公正。定期組織職工學習各類業(yè)務(wù)知識，定時召開支局經(jīng)營和質(zhì)量分析會，按時舉行民主生活會。嚴格督促職工執(zhí)行各項規(guī)章制度杜絕工作差錯，認真填寫各類檢查記錄。
(二)、狠抓職工思想工作，提高職工綜合素質(zhì)本局始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅持以人為本的原則，最大限度的發(fā)展人、持續(xù)開展”爭創(chuàng)星級服務(wù)窗口”、學習”愛心郵路”活動。
(三)、狠抓安全，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)安全產(chǎn)生是郵政企業(yè)發(fā)展永恒的主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，我支局始終把安全生產(chǎn)放在重中之重的位置，加強了支局內(nèi)部的安全防范、防火、安全生產(chǎn)、支局內(nèi)部綜合治理等各項工作。每周開展安全教育，每月開展安全大檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改，因此，我支局全年未發(fā)生安全事故。
(四)、落實服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量堅持人民郵政為人民的宗旨，本著迅速，準確，安全，方便的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為民為實事的精神，開展了一系列重要舉措。聚資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學習積極參加各級崗位技能考試。與此同時，黨組織充分發(fā)揮思想陣地作用，加強對黨員職工的黨性，黨風，黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀。不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法的行為發(fā)生。因我支局注意職工隊伍綜合能力培養(yǎng)，使得我局全員工作熱情高漲，精神面貌渙然一新。在20xx年中，我們將要進一步完善各項考核制度，調(diào)動全局職工的工作積極性、主動性，要求每個職工都要滿腔熱情地投入工作中去，到用戶家去。努力開展各項業(yè)務(wù)工作，抓好20xx年上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)?？傊?，我們將以“用戶的需要就是我們的服務(wù)”為宗旨，服務(wù)于社會，滿足于社會，積極進行改革、探索、實踐，團結(jié)一致。在競爭激烈的市場經(jīng)濟中，開拓進取，不斷創(chuàng)新，開展崇文郵政支局的新局面。
郵政員工簡潔個人總結(jié)篇五
時光如銼，細磨無聲。進入郵政分公司工作也已經(jīng)有一年多的時間了，在這一段時間的工作中有匆忙、有懊惱、也有成長和收獲。在單位領(lǐng)導的培養(yǎng)和教導下、在同事的幫助和指導下，當然還有自身的不斷努力和學習下，無論是思想、工作還是學習中，我都取得了長足的進步和巨大的收獲。這一年多的時間，我獲益良多。
20xx年9月初，為了能夠使我們快速的了解郵政的業(yè)務(wù)，局領(lǐng)導安排我到xx所去學習。
第一次在xx所主要是大概的學習各項操作。從點鈔、加打憑條到上機操作以及扎帳結(jié)賬，只是跟著營業(yè)員們簡單的學習了各項步驟，能夠知道各項流程的操作，偶爾上機實習一下，但是沒有具體實踐的操作。只是明白了解了操作流程，并不代表就可以當好一名儲蓄營業(yè)員。熟悉操作只能夠表明你可以辦理業(yè)務(wù)，但是想要在儲蓄崗位干好，需要的不僅僅是操作，還必須要能發(fā)展各項業(yè)務(wù)，這就要熟練的掌握各項業(yè)務(wù)的話術(shù)，明白它們的特點，針對不同的人群運用不同的話術(shù)。在xx學習的時候，營業(yè)員們給我好好的上了一課，從短信、網(wǎng)銀到理財、保險營業(yè)員們不僅全部給客戶介紹了，關(guān)鍵是能夠把它們串聯(lián)結(jié)合起來，顯得很流暢，讓客戶感到我們確實是為了客戶的利益著想，站在他們的角度替他們考慮。
元旦當天，第一次感受到銀行也可以有這么多的人，整個大廳基本上被來辦理業(yè)務(wù)的客戶圍了個水泄不通，連著幾天的火爆場面，讓我對元旦開門紅有了新的認識和感官。場面火爆的同時也意味著大堂工作人員需要做的工作量相當?shù)拇?。此時大堂工作人員就要做到“面觀四方、耳聽八方”。由于元旦開門紅活動的吸引力，致使好多客戶存定期、保險，這樣難免遇到客戶排長隊的問題，此時大堂工作人員就要及時的分流客戶，引導客戶到不同的窗口辦理不同的業(yè)務(wù)，同時利用好自動取款機、助農(nóng)取款機。遇到客戶對辦理業(yè)務(wù)慢、服務(wù)等方面的意見時，要及時傾聽客戶的不滿情緒，不要急于去辯解什么，誰對誰錯并不重要，就算駁倒了客戶也不會帶來好的結(jié)果，或許會更糟。
作為直接面對客戶的人員，要有較強的溝通能力。不僅要做到與客戶的溝通，更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦，還要具備足夠的應(yīng)急事件的處理能力，因為不可避免的會遇到諸多的突發(fā)事件。而理財經(jīng)理就需要掌握不同的理財產(chǎn)品，基金、保險、理財?shù)冉鹑谥R都不可或缺。在柜員轉(zhuǎn)介客戶的時候，理財經(jīng)理需要做的`就是利用專業(yè)的知識來說服客戶、打消客戶的疑慮，從客戶利益的角度去分析、講解，對客戶進行資產(chǎn)規(guī)劃、配置，實現(xiàn)客戶和企業(yè)之間的雙贏。
20xx年9月底在xx所由于是剛?cè)W習所以對煙草款項目不是特別的了解，加上煙葉不好僅僅在煙站待了2—3天，沒有深入的了解。來到xx所對煙草款項目進行詳細的學習。這次煙草款項目剛開始就來到xx所，參與了煙草款項目前期的準備工作：收集煙農(nóng)資料、核對煙農(nóng)信息、給煙農(nóng)辦理存折、給煙農(nóng)開戶。每天所里面安排2個人下鄉(xiāng)，到煙站和煙站工作人員對接后，去村里面核對煙農(nóng)的信息，在收集、核對資料的同時，還給煙農(nóng)講解我們郵政儲蓄針對煙農(nóng)存定期、活期所專門準備的優(yōu)惠政策。另外我們也在煙站的代付室準備了大量精美的禮品和宣傳海報，并在煙站周圍張貼了宣傳海報和條幅。
除了在煙站宣傳外，我們還通過多送到網(wǎng)點辦理存款業(yè)務(wù)煙農(nóng)禮品，和他們搞好關(guān)系，讓他們幫助我們宣傳。定時的我們聯(lián)系他們，通過他們組織或者帶領(lǐng)我們到村里面的種煙和有錢大戶家進行宣傳走訪并小禮品，來吸引客戶到我所辦理定期、保險。經(jīng)過我們的大力宣傳，今年煙草款項目取得了一定的效果。
在煙草款結(jié)束后，我又回到xx學習儲蓄營業(yè)員和綜合柜員的相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程。xx所在元旦前要搬遷到順河廣場，所以我們在12月開始對順和廣場周邊就行覆蓋式的宣傳，利用不上班的時間，我們對周邊商戶進行上門送小禮品和宣傳頁的方式挨家挨戶宣傳走訪，對周邊小區(qū)和村鎮(zhèn)在醒目位置張貼宣傳海報的方式進行宣傳。
元旦再次感受到開門紅的火爆，但是這次和上次的感覺不同。這次是在里面當營業(yè)員，抬眼望去窗口密密麻麻的全是人，從早到晚，根本沒有時間停歇。由于澧泉是職工勸儲所，所以和平時辦業(yè)務(wù)還不一樣，一個人來辦理好幾筆業(yè)務(wù)，后面還有客戶在不停的吵喊，所以有點頭蒙腦脹，忙業(yè)務(wù)辦理完畢后，還要整理賬，此時就一個字可以形容“累”。
實踐出真知。只有在不同的地點，不同的崗位干過，才能體會到其中的差異，針對不同的環(huán)境，不同的客戶群體采用不同的方法取得同樣的效果——業(yè)績的增長。
郵政員工簡潔個人總結(jié)篇六
在過去的一年中，我在我們的郵政公司擔任了員工的角色。我的主要職責是處理郵件和包裹，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并確保我們的郵遞服務(wù)能夠順利運行。
二、工作成績。
在工作中，我始終堅持以客戶為中心，以服務(wù)為宗旨，通過我們的努力，客戶能夠及時收到所需的郵件和包裹。在我們的工作中，客戶滿意度得到了顯著的提高。同時，我也積極參與團隊的工作，與同事們共同協(xié)作，使得我們的團隊效率得到了顯著的提高。
三、工作經(jīng)驗。
在工作中，我積累了豐富的經(jīng)驗。我深刻地認識到，只有對客戶的需求保持敏感，只有提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能贏得客戶的好感。同時，我也學會了如何有效地處理各種問題，例如延誤、遺失等，從而確保客戶能夠及時收到郵件和包裹。
四、未來展望。
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，以便更好地為客戶服務(wù)。同時，我也將積極參與到團隊的工作中，與同事們共同協(xié)作，提高團隊的工作效率。
總結(jié)，我在郵政公司的工作經(jīng)歷是令人愉快的，我將會一如既往地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為實現(xiàn)公司的目標而努力。
郵政員工簡潔個人總結(jié)篇七
20__年的工作結(jié)束了。當我們告別舊的，迎接新的，我們可以總結(jié)過去一年的工作。有進步，有收獲，有成就，但也有缺點。
一、總體工作狀況。
(一)上半年工作——緊張而忙綠。
由于公司最近成立，人員不足，很多項目都是20__—20__年底開工。上半年還負責安徽駝山重工機械有限公司綜合樓工程、安徽馬史鑄造設(shè)備制造有限公司工廠工程、安徽美諾華制藥化工有限公司8#車間工程的現(xiàn)場管理和資料收集整理，由于三個工程開工時間相對集中，主體施工同時進行，緊張繁忙，不得不在白天進行現(xiàn)場管理。盡管如此，還是有幾個建筑工地同時有事情要處理，因為不能同時到場而被投訴的情況。
(二)后半部分工作——相對容易。
下半年，米諾瓦、馬氏鑄造廠、駝山重工、蘇村幼兒園相繼進行了竣工驗收。另外兩個實習生可以幫我分擔一部分工作，所以下半年的工作比較輕松。
二、工作職責的履行。
1、全面負責現(xiàn)場施工的組織、協(xié)調(diào)和指揮。
各項目部成立后，我將在第一時間協(xié)助項目經(jīng)理進行現(xiàn)場檢查，繪制施工現(xiàn)場平面布置圖，合理規(guī)劃施工道路、堆場、施工機械和臨時設(shè)施的位置，并配合公司安全部門指導現(xiàn)場臨時用電的設(shè)置。幾個項目基本一次性達到施工規(guī)范和安全驗收標準。
在項目實施過程中，接到公司和各級領(lǐng)導部門的指示后，及時溝通落實，并及時反饋落實情況。在工作中，多次與建設(shè)單位、監(jiān)理單位以及項目部和班組的關(guān)系進行協(xié)調(diào)，避免分歧和矛盾。
一年來，各項目部工作順利開展，施工生產(chǎn)健康有序進行。
2、技術(shù)指導。
(1)工程開工前認真研究圖紙，總結(jié)監(jiān)理和各班組發(fā)現(xiàn)的問題，及時在圖紙會審中逐一解決。
(2)每道工序開工前應(yīng)及時向班組長進行技術(shù)交底，關(guān)鍵部位的施工應(yīng)保持觀望，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
(3)在施工過程中，如果圖紙設(shè)計出現(xiàn)問題或施工困難，積極尋求解決辦法，并與現(xiàn)場監(jiān)理和設(shè)計人員溝通，確保施工順利進行。
3、質(zhì)量管理。
(1)嚴格控制進場材料的質(zhì)量，包括檢查質(zhì)量保證資料，檢查材料外觀，及時送樣檢驗，防止不合格材料用于工程。
(2)施工規(guī)范和質(zhì)量要求應(yīng)及時向班組長披露，并檢查其執(zhí)行情況，以增加檢查的頻率和強度，避免返工和質(zhì)量隱患。
(3)嚴格執(zhí)行“三檢”制度。任何一個環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，都要求相關(guān)人員立即整改，整改合格后才能進行下道工序的施工。
4、工程管理。
(1)開工前制定總進度計劃，在施工過程中制定月進度計劃及以特定工序(如砼澆筑時間)為對象的進度計劃，并檢查進度計劃的執(zhí)行情況，必要時進行合理的調(diào)整。
(2)協(xié)調(diào)各班組相互配合，合理安排交叉施工，在確保質(zhì)量、安全的前提下，最大限度的加快施工進度。
(3)時刻關(guān)注天氣狀況，以便調(diào)整作業(yè)計劃，減輕受天氣的影響程度。
5、成本控制。
(1)在計算材料需用量的時候要力爭正確，多與經(jīng)驗豐富的施工人員進行交流，合理確定材料損耗量，盡可能避免因計算不準而增加購置成本及儲存成本。
(2)合理利用能重復利用的材料，避免不必要的浪費。
(3)加強指導及管理工作，減少因返工造成的損失。
(4)合理加快施工進度有效降低成本。
6、安全管理。
(1)經(jīng)常對班組負責人及工人進行安全教育，提高工人的安全意識。
(2)施工現(xiàn)場懸掛安全標語及警示標識，營造一個良好的安全生產(chǎn)氛圍。
(3)加強安全檢查頻率和力度，及時消除安全隱患。
(4)對安全隱患整改不力及不服從安全生產(chǎn)管理的，給予懲罰，必要時將其清離施工現(xiàn)場。
7、資料的收集整理。
(1)及時收集各種技術(shù)資料及安全資料，確保資料與進度同步。
(2)各分部分項工程驗收后及時辦理簽字蓋章手續(xù)，避免資料積壓。
(3)資料收集和整理好要保管妥當，避免丟失。
(4)竣工驗收合格后及時辦理竣工備案和資料移交工作。
8、學習培訓。
過去的一年中不斷的通過學習、培訓來提高自己。20__——年3月份通過培訓并考核合格，取得了專職安全生產(chǎn)考核b證。20__——年9月參加全國一級建造師考試并通過其中的3科。
三、工作中存在的不足及努力方向。
(一)新規(guī)范的執(zhí)行上不熟悉。
工程質(zhì)量驗收自20__——年5月份開始執(zhí)行新規(guī)范，如砂漿試塊的留置方案、高強鋼筋的推廣使用、抗震設(shè)計的加強等規(guī)范均已實施，公司已購買整套的規(guī)范，在未來的工作中要加強學習，避免因不了解新規(guī)范而造成的工作失誤。
(二)問題的反饋相對滯后。
20__——年的工作整體上開展順利，但也存在一些問題。如拓山重工出現(xiàn)過工人討要工資引發(fā)的糾紛，因未能提前洞察、向公司領(lǐng)導反饋，未能避免糾紛的發(fā)生。此外。索特汽車零配件有限公司綜合樓工程，因聽信王總的一面之詞(王總堅稱公司領(lǐng)導同意施工現(xiàn)場不做五牌一圖)，因為及時與領(lǐng)導溝通而拖延了五牌一圖的制作時間。
(三)20__——年努力地方向。
1、加強學習，的改進積累經(jīng)驗和改進方法，開展全過程和全方位的項目管理工作，努力使自己成為一名高水平，復合型的中高級管理人才。
2、加強辦公軟件的學習，提高工作效率。
3、加強理論的學習和與實踐的結(jié)合應(yīng)用，爭取在20__——年的二級建造師增項和一級建造師實物考試中取得好成績。
4、加強和同事及領(lǐng)導的溝通交流，以更好的開展工作。
四、總結(jié)。
回首舊年，既是緊張的一年，也是充實的一年。展望新歲，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實實的工作作風投入到工作當中，為公司做出更大的.貢獻。
郵政員工簡潔個人總結(jié)篇八
作為一名郵政員工，我深知班組工作的重要性，因為班組是公司的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)扎實，才能在工作中取得成績。所以，在工作中，我始終堅持嚴格要求自己，遵守各項規(guī)章制度，認真完成領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。
二、加強學習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
隨著郵政業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，郵政網(wǎng)絡(luò)更加龐大，知識更新也更加迅速。因此，學習新的知識，掌握新的業(yè)務(wù)，成為我的必修課。為了盡快的適應(yīng)新的工作崗位，我參加了“三伏”的軍訓，“流汗不流淚”的活動，不斷的提高自己的思想覺悟，以適應(yīng)郵政業(yè)務(wù)的需要。
三、增強業(yè)務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命所在，沒有了服務(wù)就沒有了企業(yè)，服務(wù)不僅是企業(yè)的意識，更是一種責任，做好服務(wù)不僅是服務(wù)好客戶，同時也是服務(wù)好企業(yè)。只有這樣才能增強業(yè)務(wù)，提高工作效率，為客戶更好的服務(wù)。
四、安全第一，預防為主。
安全是各項工作的基礎(chǔ)，沒有安全就沒有工作。把安全放在首位，就會使得我們時刻牢記：安全第一，預防為主。工作中，我認真落實安全工作各項規(guī)章制度，堅決防止不安全事故的發(fā)生。
五、工作中的不足及今后的努力方向。
雖然，在這一年的工作中，我取得了一定的成績，但還有很多不足之處。首先，工作中主動性差，使得一些工作不能及時、有效的完成；其次，靈活性不足，使得工作有時不能及時的適應(yīng)變化。希望在今后的工作中，我一定努力提高自己的主動性、靈活性，做到忙而不亂，事事順心，同時，我也將一如既往的以飽滿的熱情，百折不撓的精神，全力投入到工作中，為實現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展而努力。
郵政員工簡潔個人總結(jié)篇九
隨著鐘聲的響起，回首過去一年，有歡聲笑語，有深情厚誼，更多的是反思和成長。
在過去的一年里，我作為郵政員工，見證了我們的服務(wù)在疫情背景下如何堅守，如何面對各種挑戰(zhàn)，以及如何提升自己的技能和專業(yè)知識，為社區(qū)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在服務(wù)質(zhì)量方面，我始終堅持“顧客至上”的原則，無論何時何地，都盡力滿足顧客的需求。同時，我也深刻理解到，服務(wù)質(zhì)量的高低不僅僅取決于服務(wù)態(tài)度，更在于服務(wù)者本身的專業(yè)素養(yǎng)。因此，我通過不斷學習，提升自己的專業(yè)技能，以更好地為顧客提供服務(wù)。
在面對疫情挑戰(zhàn)時，我積極響應(yīng)國家號召，認真做好防護工作，保證自身健康。同時，我也看到了疫情帶來的種種問題，如郵件處理難度增加、客戶對郵政服務(wù)的需求更加迫切等。這些問題促使我不斷思考，如何更好地應(yīng)對疫情帶來的挑戰(zhàn)。
在過去的一年里，我也取得了一些個人成長。我學會了更好地溝通，更有效地解決問題，更深入地理解了服務(wù)行業(yè)的本質(zhì)。同時，我也通過不斷學習，提高了自己的專業(yè)技能，為日后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
總結(jié)過去一年的工作，我深感自己的成長和進步。但同時，我也認識到自己還有很多需要改進的地方，如服務(wù)技巧、工作效率等。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，更好地為顧客服務(wù)。
在新的一年里，我希望能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)更大的進步。同時，我也期待能夠有更多的機會學習和成長，不斷提高自己的專業(yè)技能。我相信，只要我們一直保持學習和進步，郵政服務(wù)就會越來越好，我們的工作也會越來越有意義。
郵政員工簡潔個人總結(jié)篇十
作為一名郵政員工，每天按照自己的職責范圍認真做好崗位上的每一件事，是領(lǐng)導對我們的基本要求，也是對我們的最大信任。今年，為了能夠更好地為三農(nóng)服務(wù)，郵政實行了農(nóng)資產(chǎn)品三農(nóng)服務(wù)站，我作為其中一名站長，更感肩上的膽子重大。因為開辦農(nóng)資產(chǎn)品三農(nóng)服務(wù)站，是為了更好地促進“三農(nóng)”問題的解決，是郵政企業(yè)服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的一項重要舉措，作為一名農(nóng)資產(chǎn)品三農(nóng)服務(wù)站的職工，我認真履行職責，發(fā)揮了一名職工應(yīng)有的作用。
在農(nóng)資產(chǎn)品三農(nóng)服務(wù)站開辦之初，我就認真學習業(yè)務(wù)知識，為能夠更好地服務(wù)農(nóng)民，從基礎(chǔ)做起，對市場進行調(diào)查，并與其他職工一道，認真分析“三農(nóng)”市場，強化服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量。
在隨后的時間里，更是立足本職，認真對待領(lǐng)導下達的任務(wù)，不推脫，不拖拉，保質(zhì)保量完成每一項任務(wù)。
二、樹立服務(wù)“三農(nóng)”的觀念，認真做好崗位工作。
作為一名郵政員工，我們的任務(wù)是為農(nóng)民服務(wù)，我們的目標是讓農(nóng)民得到最好的服務(wù)。為了實現(xiàn)這個目標，我不斷學習，不斷提高自己的服務(wù)水平，時刻不忘自己是一名郵政員工。
在工作中，認真對待每一項工作，牢記自己的職責，盡自己最大的努力去完成每一項任務(wù)。我認真對待每一位農(nóng)民，對待每一項工作，牢記自己的職責，盡自己最大的努力去完成每一項任務(wù)。我始終堅持從我做起、從小事做起，對自己的工作做到零容忍，要求自己努力做得更好，始終把服務(wù)“三農(nóng)”放在內(nèi)心深處，積極為農(nóng)民服務(wù)，盡力踐行“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨。
作為一名郵政員工，我深知自己肩負的職責，也深知自己的一舉一動都會影響到企業(yè)的形象。因此，在工作中，我始終堅持規(guī)范自己的行為，保持工作中的良好形象，牢記企業(yè)的精神，并不斷提高自己的服務(wù)水平。
三、提高工作水平，提升服務(wù)質(zhì)量。
作為一名郵政員工，我們的工作水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響著企業(yè)的生存和發(fā)展。為了能夠更好地為農(nóng)民服務(wù)，我認真學習業(yè)務(wù)知識，通過學習，不斷提高自己的工作水平。同時，我也積極參加各種培訓，提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
在今后的工作中，我將繼續(xù)保持對工作的熱情和態(tài)度，一如既往地努力工作，不斷學習，提高自己的工作水平和服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。
四、總結(jié)。
總的來說，作為一名郵政員工，我始終堅持從我做起、從小事做起，牢記企業(yè)的精神，不斷提高自己的服務(wù)水平。在今后的工作中，我將繼續(xù)保持對工作的熱情和態(tài)度，不斷提高自己的工作水平和服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。
郵政員工簡潔個人總結(jié)篇十一
一、思想上，積極參加政治學習，關(guān)心國家大事，擁護以胡—為首的黨中央的正確領(lǐng)導，遵守局里的各項規(guī)章制度，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟。工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，遵守局里的各項規(guī)章制度，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務(wù)知識。我從沒有滿足于現(xiàn)狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，并通過了郵政營銷員的考試。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學到的業(yè)務(wù)知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績：在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺學習業(yè)務(wù)知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質(zhì)。
三、存在的主要問題：
一是學習不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在各項工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。
郵政員工簡潔個人總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)眼間，20xx年即然結(jié)束，下面我將xx年工作總結(jié)匯報如下：
為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等；并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品，郵政員工個人工作總結(jié)。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認真主動地學習新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今一直擔任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領(lǐng)導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學習，在學習業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處！”
郵政聘用合同范文。
郵政員工簡潔個人總結(jié)篇十三
1、業(yè)務(wù)收入完成情況。
我局至x月份業(yè)務(wù)收入計劃為6349896元，完成全年計劃的90.1%。其中本月電子商務(wù)和代理信息未列入收入，預計單項收入近3萬元。
2、四大業(yè)務(wù)完成情況。
截止x月30日，我局儲蓄余額達到23582萬元，今年累計凈增余額2978萬元。保險保費79萬，報刊流轉(zhuǎn)額31.82萬，完成計劃的48.29%，比去年同期增長x.x%，賀卡4.5萬，占53%。
1、儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快。
郵政儲蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比重已點全局總收入的76%以上。xxx年市局給我局下達的郵儲余額凈增指標為38x萬。但是由于xx特殊的經(jīng)濟形勢，xx支局的存款余額都是每年第一季度不同程度下跌，因為每年一月份一到，部分客戶都到網(wǎng)點取錢進貨，另外，臨近春節(jié)，外來人員返鄉(xiāng)過年，把存在網(wǎng)點的款轉(zhuǎn)走。又加上x年工行、建行網(wǎng)點亦陸續(xù)進駐xx,因此今年較往年，形勢特別嚴峻，xx支局面臨越來越激烈的競爭。針對各種不利因素，支局領(lǐng)導小組總結(jié)往年的經(jīng)驗，對各個階段作出合理的規(guī)劃，即第一季度努力做好止跌回升，確保第一季度余額平穩(wěn)過度，第二季度爭取有所提升，第三、四季度力求在完成分局任務(wù)指標的情況下，再做突破。支局領(lǐng)導多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，上半年，我局郵儲凈增余額331萬元，在第三季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，全力做好串儲、攬儲。截止x月30日，我局實現(xiàn)了凈增儲蓄余額2978萬元，創(chuàng)下了我局歷年來儲蓄凈增余額的新高，余額規(guī)模在全區(qū)郵政、銀行網(wǎng)點居首，活期比例也是第一。
2、代辦保險業(yè)務(wù)向良性發(fā)展。
郵政代理保險業(yè)務(wù)是郵政金融實施戰(zhàn)略調(diào)整的重點業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風險、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段。xxx年是代理保險業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的.關(guān)鍵性一年。根據(jù)市局分局的要求，我局把代理保險作為主要中間業(yè)務(wù)的切入點，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場的營銷工作，積極與太平洋、中國人壽等多家保險公司進行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作，我局多次召開發(fā)展保險業(yè)務(wù)的工作會議，制定了切實可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法，邀請保險公司的客戶經(jīng)理傳授保險業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗，并從xx分局組織的保險培訓活動中吸收了一系列寶貴的營銷經(jīng)驗，至x月30日，支局全年凈增保費79萬元，較往年有了明顯的進步，實現(xiàn)了新的突破，為今后保險業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)了一個好的開始。
3、大力發(fā)展郵務(wù)類業(yè)務(wù)。
為更好地開展郵政賀卡營銷活動與xxx年的報刊收訂工作，支局領(lǐng)導身先士卒，敢為人先，沖鋒在營銷的最前線，為全局員工起了模范榜樣的作用，激發(fā)了員工的積極性。除了傳統(tǒng)的賀卡，明信片之外，還積極組織了刮刮卡的營銷活動，另外，在支局領(lǐng)導地努力營銷下，明信片定制業(yè)務(wù)亦有用戶表示了意向，現(xiàn)已經(jīng)在進一步洽談之中。在支局領(lǐng)導地帶動之下，營業(yè)柜員積極宣傳、營銷，使xx的賀卡銷售取得了較好的成績。在報刊收訂方面，支局領(lǐng)導主動上門與鎮(zhèn)宣委聯(lián)系，與宣干一起下鄉(xiāng)收訂報刊，同時動員投遞員上門為老客戶收訂，積極發(fā)展新訂戶。截至x月底，已完成報刊收訂金額31.82萬元。在下鄉(xiāng)收訂報刊中，做到報刊、賀卡兩項業(yè)務(wù)有機結(jié)合起來，邊收訂邊營銷臺歷賀卡，從而得到雙豐收。
4、加強了設(shè)施建設(shè)。
為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理，今年我們新建了24小時自助銀行，增加了自動存取款機，自動匯款機，現(xiàn)在已經(jīng)對外營業(yè)，不僅縮短了用戶辦理業(yè)務(wù)的時間，亦給我局帶來更大的經(jīng)濟效益。
服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措。支局領(lǐng)導多次在會議上強調(diào)服務(wù)質(zhì)量，業(yè)余時間亦經(jīng)常與員工做思想上的交流，使全局員工充分認識到了對外服務(wù)工作的重要性，自覺履行各項服務(wù)職責，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，從而令我局員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量較往年有明顯提高。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工態(tài)度和藹，文明服務(wù)、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽不斷增強。
安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。今年我局增加了紅外線攝像頭4個、金庫守護神1個。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。另外支局在后樓押款車停放處上方增加了一盞照明燈，方便了押款工作地順利進行。與此同時，在今年世博、亞運期間，我局營業(yè)員在特快，包裹收寄方面，能認真貫徹上級要求，現(xiàn)場封裝，認真驗視，對不合收寄要求的物品能對用戶做好解釋工作，委婉杜絕用戶，對符合收寄要求的物品，能認真登記收寄人的身份證號碼，全方位消除安全隱患。今年來由于我們制度到位，責任落實到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項工作都能安全的順利開展，為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了堅實地后盾。在明年，我們將認真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚成績，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭在明年有個更好的成績。
郵政員工簡潔個人總結(jié)篇十四
自2023年春節(jié)入職，先后在郵件開拆崗位實習，通過一段時間對工作的了解成為一名交車人員，并逐步成為一名縣市封發(fā)人員。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長，在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一次領(lǐng)導的鼓勵，以及同事們的關(guān)懷就是最大的快樂，在以往的工作中有很多的不足：
一：服從。
認認真真完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)，這是一個企事業(yè)單位員工必須具備的，此項我還有所不足之處，有待改正、進步。需要從一個封發(fā)人員向一個好的速遞業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變，把每一天的工作任務(wù)當作自己進步的階石，領(lǐng)導的安排就是沖鋒號，第一時間做好班次的跟進。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時間里不停的在變動工作環(huán)境地點，有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領(lǐng)導這樣安排肯定有領(lǐng)導的理由，在未來的工作中也會更加的服從調(diào)動。
二：工作中的不足。
1、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進一步提高。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。
4、工作細心方面還有待進一步提高，充分認識“處處留心皆學問”的道理。
5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。
三：團隊。
三個臭皮匠賽過一個諸葛亮，在現(xiàn)任班組長的帶領(lǐng)下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執(zhí)行的良好氛圍，我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機會給予培訓、鍛煉，先后從轉(zhuǎn)運組派遣至進口自學習、實習使業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識短期內(nèi)得到迅速提高，對業(yè)務(wù)有了很大程度的了解。在這個大團隊里我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。
四：業(yè)務(wù)。
要善于總結(jié)，要善于在成功提高業(yè)務(wù)水平的實踐中積累經(jīng)驗;善于在失敗中吸取教訓，努力使之轉(zhuǎn)化為自己的業(yè)務(wù)水平。
要勤學習、勤動腦、勤動手，加緊業(yè)務(wù)水平提高的效率，更快的了解基本業(yè)務(wù)。
五：時間觀念。
在很多情況下容易出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，雖然大部分情況下，是因為家庭事務(wù)的紛擾。但本人非常了解，企業(yè)管理的完善程度取決于制度，俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，必須在制度約束的同時，進行自我約束，自我提醒，爭取把握住工作、生活的平衡點。
郵政員工簡潔個人總結(jié)篇十五
轉(zhuǎn)眼，又到了我們寫工作總結(jié)的時間，這個工作總結(jié)是我們工作的一部分，要做好工作就要寫好工作總結(jié)。下面是小編搜集整理的郵政員工。
轉(zhuǎn)眼間，2019年即然結(jié)束，下面我將*年工作總結(jié)。
為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項。
規(guī)章制度。
工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨時刻以“創(chuàng)新服務(wù)持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已以用戶滿意為宗旨努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上認真主動地學習新業(yè)務(wù)尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想急客戶之所急給客戶最滿意的服務(wù)。全年來我辦理業(yè)務(wù)快速、準確業(yè)務(wù)量一直處于全所前列月平均業(yè)務(wù)量4500筆如：在二季度開理財金一戶金額一百萬元組織他行存款八十余萬元。從x年至今一直擔任業(yè)務(wù)主管在儲蓄所人手嚴重不足的情況下我主動為所領(lǐng)導分憂不計個人得失長期放棄休息到所里加班在工作中正確地起到了主管的模范作用。
本著為用戶負責的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質(zhì)量”獎、二季度差錯在全市排名第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
工作中不斷學習，在學習業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作。
口號。
是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!”
投遞局團支部在帶領(lǐng)和全體團員的支持下蓬勃發(fā)展，團支部各項工作開展的有聲有色，在如此的集體中我深感榮幸。身為團小組長，我感到身上的重任，我時刻以共青團章程嚴格要求自己，力爭做一名合格的共青團員。我以無比的熱情投入到團支部各項工作，積極配合團支書開展團工作，并帶動身邊的廣大團員青年爭做崗位能手，深創(chuàng)青年文明號活動。參加投遞工作至今，我多次被評為先進工作者、先進投遞員。這些來之不易的榮譽，都時刻激勵著我更加努力要求自己，爭取更出色的成績。
作為一名班組管理人員，我清楚地認識到肩上的重任，為保證班組各項工作的順利開展和通信生產(chǎn)的正常運作而不斷努力著?；仡欉@些年的工作，主要有以下幾方面：
在思想上我絲毫不放松，堅持學習黨的xx大精神和有中國特設(shè)社會主義理論，極力擁護上級制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，加強自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計較個人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事?lián)屩?，帶動其他職工爭做崗位能手?/p>
在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。
年底報刊收訂活動中我積極配合班組進行報刊攬收，組織職工進行設(shè)攤和上門收訂，在任務(wù)重、時間緊的情況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。
在日常工作中我積極學習《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，落實規(guī)范化服務(wù)標準，進一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點，要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時整改，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于用戶的查詢投訴，我認真落實受理、處理工作，及時回復用戶，堅決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實好回訪工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽。
在今后的工作中，我將針對不足采用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個合格的郵政人。
郵政員工簡潔個人總結(jié)篇十六
xx投遞局團支部在xx書記的帶領(lǐng)和全體團員的支持下蓬勃發(fā)展，團支部各項工作開展的有聲有色，在如此的集體中我深感榮幸。身為團小組長，我感到身上的重任，我時刻以共青團章程嚴格要求自己，力爭做一名合格的共青團員。我以無比的熱情投入到團支部各項工作，積極配合團支書開展團工作，并帶動身邊的廣大團員青年爭做崗位能手，深創(chuàng)青年文明號活動。參加投遞工作至今，我多次被評為先進工作者、先進投遞員。這些來之不易的榮譽，都時刻激勵著我更加努力要求自己，爭取更出色的成績。
作為一名班組管理人員，我清楚地認識到肩上的重任，為保證班組各項工作的順利開展和通信生產(chǎn)的'正常運作而不斷努力著?，F(xiàn)將這些年的工作總結(jié)如下：
一、在思想上我絲毫不放松，堅持學習黨的十六大精神和有中國特設(shè)社會主義理論，極力擁護上級制定的改革政策和措施并積極貫徹執(zhí)行。配合班組開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，加強自己的思想教育，樹立“用戶第一”的思想觀念，在日常工作中保障用戶的利益，不計較個人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用，集體的事?lián)屩?，帶動其他職工爭做崗位能手?/p>
二、在行動上我努力做好本職工作，嚴格遵守崗位責任制，積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導和組長、同事的幫助中，我在自己的工作崗位上勤勤懇懇，用自己最大的努力去做好每一項工作。我在日常的工作中，做到多看、多聽、多做。多看看班組長及管理人員對工作的處理和對班組的管理。多聽聽同事在生產(chǎn)中對各種問題的意見。多做做班組的日常工作，鍛煉自己的各種能力，以期待自己在工作中有更出色的成績。
三、年底報刊收訂活動中我積極配合班組進行報刊攬收，組織職工進行設(shè)攤和上門收訂，在任務(wù)重、時間緊的情況下，為班組完成收訂任務(wù)、完成流轉(zhuǎn)額盡了自己的一份力。
四、在日常工作中我積極學習《郵政通信服務(wù)規(guī)范》，落實規(guī)范化服務(wù)標準，進一步拓寬自身的服務(wù)視野，積極提倡“想用戶所想”的思想觀點，要求自己從用戶的角度來發(fā)現(xiàn)我們自身工作的不足并及時整改，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對于用戶的查詢投訴，我認真落實受理、處理工作，及時回復用戶，堅決把用戶的查詢、投訴處理到底，并落實好回訪工作，努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和信譽。
在今后的工作中，我將針對不足采用行之有效的方法來改善，不斷的完善自己，決心在新的一年中，做好2009年工作計劃，繼續(xù)努力，繼續(xù)發(fā)奮，做一個合格的郵政人。
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郵政員工簡潔個人總結(jié)篇十七
認真學習鄧小平理論，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，自覺學習有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會鄧小平的講話精神，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南;積極參加各種政治學習和教育活動，努力在工作中起模范帶頭作用。并認真學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷進步自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
圍繞郵政局的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的'完成各項工作任務(wù)。按時上、放工，從不遲到早退一分鐘，克服有孕在身的種種困難，不因私請假一天，工作從不推萎;對待顧客一視同仁，態(tài)度熱情;以郵政所為家，積極為單位創(chuàng)收盡責盡力，與同事同心協(xié)力，為郵政儲蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時充電學習，為更好地開展工作而努力，x月參加總局組織的業(yè)務(wù)考試，成績良好。
能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉刻苦、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡單的生活，為實現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力。
隨著郵政事業(yè)的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需把握的知識更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力進步文化素質(zhì)和各種工作技能，為中國的郵政事業(yè)作應(yīng)有的貢獻。
郵政員工簡潔個人總結(jié)篇十八
—年，是本屆領(lǐng)導班子開局之年，也是郵政振興發(fā)展歷程中極不平凡的一年，面對激烈的市場競爭環(huán)境和繁重的改革發(fā)展任務(wù)，全局干部職工在省公司黨組的正確領(lǐng)導下，堅持一手抓發(fā)展，一手抓改革，各項工作取得了好成績。
(一)轉(zhuǎn)變增長方式，業(yè)務(wù)發(fā)展取得新突破。
全面完成了各項經(jīng)營目標，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入4.63億元，為年計劃的100.85%，“四大戰(zhàn)役”全面告捷，各項既定目標得以實現(xiàn);勞動生產(chǎn)率達到10.36萬元/人，上繳省公司資金4529萬元,經(jīng)營活動現(xiàn)金流量4746萬元，現(xiàn)金營運指數(shù)1.13。
郵務(wù)類業(yè)務(wù)實現(xiàn)較快發(fā)展。函件業(yè)務(wù)以數(shù)據(jù)庫營銷為抓手,推進賬單業(yè)務(wù)擴量增收，以賀卡為龍頭，加大封卡片開發(fā)力度，實現(xiàn)收入7456.29萬元，完成計劃的100.08%，增長18.25%。其中，數(shù)據(jù)庫商函實現(xiàn)收入2822萬元，占函件收入比重為37.85%;賀卡戰(zhàn)役實現(xiàn)收入3045.53萬元，在百城競賽中列第3位，超額完成省公司計劃指標。報刊訂閱業(yè)務(wù)以精英營銷帶動報刊卡和形象期刊等新業(yè)務(wù)發(fā)展，實現(xiàn)收入2287.22萬元，增長7.28%;報刊大預收實現(xiàn)流轉(zhuǎn)額9273萬元，在彌補上年都市報缺口的基礎(chǔ)上增長10.22%。零售業(yè)務(wù)以品種和時限為中心促進銷售工作，增加7處市內(nèi)銷售網(wǎng)點，推進郊縣市場開發(fā)，實現(xiàn)收入704.65萬元。集郵業(yè)務(wù)主打“奧運”牌，抓大型紀念活動，積極策劃個性化郵票專題服務(wù),實現(xiàn)收入4076.45萬元，完成計劃的100.65%，增長16.56%。開發(fā)個性化郵票20.82萬版，完成計劃的189.24%;新郵預訂實現(xiàn)預訂收入1142萬元。包裹業(yè)務(wù)積極搶占“家鄉(xiāng)包裹”、“校園包裹”市場，實現(xiàn)收入2793.28萬元。其中，“家鄉(xiāng)包裹”實現(xiàn)酒店搭載“零”的突破;“校園包裹”增長55%，實現(xiàn)校園市場全覆蓋。電子商務(wù)業(yè)務(wù)拓展代辦服務(wù)領(lǐng)域，推動短信業(yè)務(wù)發(fā)展，實現(xiàn)收入440.96萬元，增長36.13%。其中，儲蓄短信開辦2.15萬戶,匯兌短信辦理69.71萬筆。
速遞物流類業(yè)務(wù)實現(xiàn)快速發(fā)展。速遞業(yè)務(wù)細化專業(yè)損益核算，以“區(qū)域全覆蓋、客戶全觸及、市場全掌握”為目標，組建14個區(qū)域部，實現(xiàn)網(wǎng)格式營銷;異地業(yè)務(wù)以代收貨款、經(jīng)濟快遞和e郵寶等新業(yè)務(wù)為突破口，以“思鄉(xiāng)月”等階段性營銷為增長點;同城業(yè)務(wù)以“電子眼”、“領(lǐng)館專遞”為著眼點，實施項目復制營銷;國際業(yè)務(wù)通過開展“開門紅”競賽，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。全年實現(xiàn)收入1.25億元，增長18.16%。其中，“思鄉(xiāng)月”銷售規(guī)模突破—萬元，增長45.9%，形成綜合收入519萬元;“錄取通知書”項目新增客戶11戶，實現(xiàn)收入191.5萬元。物流業(yè)務(wù)重點發(fā)展一體化物流、中郵快貨和農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)，實現(xiàn)收入247.18萬元，完成計劃的100.88%，增長49.99%。
代理金融業(yè)務(wù)實現(xiàn)健康發(fā)展。堅持把余額增長、提高收益放在首位，實現(xiàn)收入1.53億元。以規(guī)模為基礎(chǔ)舉全局之力做大余額，二類及代理網(wǎng)點期末余額達到81.78億元，新增23.94億元，郵儲余額規(guī)模占地區(qū)比重由39%提高到63%。以效益為導向調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，及時調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展政策，開展“三百”營銷競賽等4個階段性競賽，新增活期余額8.88億元，活期比重39.52%;“商易通”累計安裝2802臺，完成計劃的112%，戶均余額4萬元;新增綠卡28.7萬戶，卡均余額2200元。以項目為抓手拓展中間業(yè)務(wù)，代發(fā)工資10.6萬戶，沉淀余額1.05億元;代理保費3.5億元，實現(xiàn)收入827萬元。地區(qū)207處郵政網(wǎng)點全部開辦匯兌業(yè)務(wù)，以入賬匯款為突破拉動匯兌業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，實現(xiàn)匯兌收入1117.65萬元，完成計劃的155%，增長38%，匯兌業(yè)務(wù)收入不但實現(xiàn)了止降回升，而且成為彌補收入缺口的重要來源之一。
(二)強化核心能力建設(shè)，支撐水平取得新突破。
營銷體系建設(shè)取得新進展，全局專兼職客戶經(jīng)理525人,占全部從業(yè)人員的12%。組織制定16個項目實施方案，開展26個營銷競賽，開發(fā)項目1528個，實現(xiàn)收入4966.77萬元。其中，百萬元以上項目7項，萬元以上項目613項，奧運項目實現(xiàn)收入2792萬元，“迎奧運·送健康”慈濟體檢卡項目，實現(xiàn)了與醫(yī)療行業(yè)合作的初步嘗試。大客戶營銷實行定責、定人、定位、定量管理，全年新增萬元以上大客戶280戶，大客戶實現(xiàn)收入1.49億元，增長28.75%，增加絕對值3200萬元，占郵務(wù)類、速遞物流類兩大業(yè)務(wù)板塊收入比重的46%。能力建設(shè)力度加大，網(wǎng)點、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)增收能力得到加強?；ㄍ顿Y3872萬元，實施局所改造、維修等工程524項，新購局所7處;完成集團公司郵政物流項目選址工作，郵政網(wǎng)點已納入新一輪城市規(guī)劃。技術(shù)改造投資730萬元，新增車輛46輛、設(shè)備986臺、atm機56臺，15臺大型郵資機上線運行。完成28處網(wǎng)點提速、2處網(wǎng)點統(tǒng)版上線、103處網(wǎng)點匯兌上線，增加3處國際業(yè)務(wù)網(wǎng)點，配合省公司完成11185大集中。優(yōu)化投遞和運遞網(wǎng)絡(luò)，調(diào)減社區(qū)投遞段道102條，取消商報專段62條，裁并運遞線路6條，并在省公司統(tǒng)一部署下完成進口郵件分揀中心作業(yè)組織調(diào)整;營業(yè)臺席試行彈性作業(yè)及階梯式排班。
(三)推進體制機制創(chuàng)新，企業(yè)改革取得新突破。
郵政員工簡潔個人總結(jié)篇十九
認真學習理論，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，自覺學習有關(guān)政治思想文件、書籍，深刻領(lǐng)會———的講話精神，詳細內(nèi)容請看下文郵政營業(yè)員年度工作總結(jié)。
一、在工作上。
圍繞郵政局的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。按時上、放工，從不遲到早退一分鐘，克服有孕在身的種.種困難，不因私請假一天，工作從不推萎;對待顧客一視同仁，態(tài)度熱情;以郵政所為家，積極為單位創(chuàng)收盡責盡力，與同事同心協(xié)力，為郵政儲蓄再創(chuàng)新高努力奮斗。并及時充電學習，為更好地開展工作而努力，(?)月參加總局組織的業(yè)務(wù)考試，成績良好。
二、在作風上。
能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉刻苦、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡單的生活，為實現(xiàn)郵政文明服務(wù)窗口盡一份微薄之力。
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