總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
公司三季度工作總結(jié)及四季度工作打算篇一
隨著工作的深化，我接觸到了很多新的事物，也遇到了很多新的問題，而這些新的經(jīng)受對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了許多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去頑強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思索和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤會(huì)的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與溝通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)連續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)閱歷和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和溝通過程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
1、做好基本資料的整理，準(zhǔn)時(shí)向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息；
4、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
1、貨期協(xié)調(diào)力量不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導(dǎo)致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會(huì)消失一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的安排和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品學(xué)問的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地勸說客戶。這一方面我還需要連續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品學(xué)問和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避開的，但是全部人都盼望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，由于底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠銳利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中消失大量底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了肯定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威（圣?。﹉0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)峻的質(zhì)量問題，一個(gè)工字扣同時(shí)消失幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通消失空前的尷尬場面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的看法表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠實(shí)行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了特別不好的影象對(duì)我們的信任度和滿足度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種稚嫩的想法。容忍肯定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必需做到的，假如一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。假如說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的看法。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠意查找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和轉(zhuǎn)變。
在緊急的工作中會(huì)常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)說明導(dǎo)致急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素養(yǎng)格外是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培育和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，由于這里沒有我只有我們。
1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開頭要多長一個(gè)心眼，俗話說：空口無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶，肯定要完全根據(jù)合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻改變的，我需要不斷補(bǔ)充新的學(xué)問來改善自己。堅(jiān)持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和溝通，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多教導(dǎo)和批判，在接下來的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作方案，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。
公司三季度工作總結(jié)及四季度工作打算篇二
在xx公司會(huì)議室召開了xx區(qū)域3季度工作總結(jié)和4季度工作安排的會(huì)議，雖然3季度取得不錯(cuò)的成績，但是存在的細(xì)節(jié)問題是很嚴(yán)重的，就從我區(qū)域來說終端零售能力逐步下降現(xiàn)在基本是靠低價(jià)賣車來維持基本費(fèi)用。但從現(xiàn)在市場表現(xiàn)出來的形式來看存在的問題是粥多僧少、供大于求。使得市場競爭比較激烈，如果我們?cè)卩l(xiāng)鎮(zhèn)立場來看商業(yè)競爭是難免的。
一是深入xx科技等20余家企業(yè)單位調(diào)研，實(shí)實(shí)在在幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決了一些具體問題。xx生物多年謀求在我縣建立生產(chǎn)基地一事得以落實(shí)，長沙明照學(xué)院擴(kuò)征用地也順利摘牌，南方xx今年一季度出口已接近去年全年，xx茶業(yè)也由多年的出口供貨實(shí)現(xiàn)了向自營出口的轉(zhuǎn)變，幫促工作得到企業(yè)的好評(píng)。二是xx重工與中國xx工程有限責(zé)任公司、緬甸亞洲世界有限公司就緬甸國家標(biāo)志性項(xiàng)目——首都內(nèi)比都國際機(jī)場建設(shè)項(xiàng)目簽署總金額近2000萬美元的設(shè)備采購合同，xx科技在美國開展境外投資，興湘和竹木制品等企業(yè)擬在南非開設(shè)立銷售平臺(tái)，縣內(nèi)幾大出口企業(yè)“走出去”步伐加快。xx重工德國貝德堡產(chǎn)業(yè)園在德國北威州科隆市舉行開業(yè)典禮。這是xx繼在印度、美國之后，在海外設(shè)立的第三個(gè)研發(fā)制造基地。項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后，年產(chǎn)工程機(jī)械產(chǎn)品3000臺(tái)，預(yù)計(jì)將實(shí)現(xiàn)年銷售收入3.5億歐元。
加強(qiáng)服務(wù)外包，承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作獲肯定。繼20xx年8月我縣被授予xx省首批承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移重點(diǎn)縣，20xx年被授予湖南省承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作先進(jìn)單位后，經(jīng)湖南省承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)展加工貿(mào)易工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室考評(píng)，今年我縣再度被確定為湖南省承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)展加工貿(mào)易重點(diǎn)縣市區(qū)，該項(xiàng)工作連續(xù)四年獲此殊榮。
提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展氛圍日趨濃厚。
明確將發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)擺在轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的重點(diǎn)位置，自去年成立xx縣現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組以來，堅(jiān)持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與先進(jìn)制造產(chǎn)業(yè)全方位融合互動(dòng)的方針，堅(jiān)持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的戰(zhàn)略，提出要像重視工業(yè)招商一樣重視現(xiàn)代服務(wù)業(yè)招商，要把產(chǎn)業(yè)區(qū)建設(shè)成為服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)的現(xiàn)代化新城區(qū)。成功召開長沙縣首屆現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大會(huì)，吸引了上百家國內(nèi)外企業(yè)與會(huì)。湖南恒廣大型城市綜合體項(xiàng)目、中國湖南商貿(mào)城等19個(gè)重點(diǎn)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目在會(huì)上成功簽約，總金額達(dá)400億元。此次高規(guī)格、高質(zhì)量的會(huì)議成為全縣發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一個(gè)重要里程碑，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)造了良好的發(fā)展氛圍。
完善政策，健全體系，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化。突出重點(diǎn)，創(chuàng)新方式，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)項(xiàng)目成果喜人。雖然第三季度商務(wù)工作有了新的突破，但是仍存在明顯的困難和問題。一是許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)缺乏項(xiàng)目支撐或項(xiàng)目外向度不夠，導(dǎo)致引進(jìn)利用外資規(guī)模不大，吸收外商直接投資總額偏小，利用外資質(zhì)量和水平不高。二是社零增長后勁不足，增速減緩較明顯。三是由于受加工貿(mào)易大戶業(yè)績下滑、日本地震、國際局勢(shì)動(dòng)蕩等因素的影響，全縣加工貿(mào)易指標(biāo)出現(xiàn)了較大程度的下滑。四是商務(wù)發(fā)展的體制機(jī)制、商務(wù)干部隊(duì)伍素質(zhì)與促進(jìn)商務(wù)事業(yè)科學(xué)跨越發(fā)展要求的適應(yīng)程度還有待提高。
公司三季度工作總結(jié)及四季度工作打算篇三
一、按照公司公文管理要求，嚴(yán)格審核行文格式，確保行文質(zhì)量，努力提高質(zhì)量和效率;認(rèn)真做好各級(jí)各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對(duì)急需辦理的來文，及時(shí)送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，及時(shí)送達(dá)并督促相關(guān)科室辦理，確保政令暢通，工作落到實(shí)處。第三季度共收發(fā)文件427份，其中發(fā)出公文62份，簽報(bào)類文件49份，共收總部及相關(guān)單位公文316份，并做好了文件的歸檔工作。
二、圓滿完成各類會(huì)議的籌備及組織工作。三季度安排布置會(huì)場、組織籌備會(huì)議共十余次。包括集團(tuán)考核巡查會(huì)、集團(tuán)效能監(jiān)察會(huì)、集團(tuán)安質(zhì)環(huán)檢查匯報(bào)會(huì)、評(píng)審會(huì)、公司第四次黨政聯(lián)席會(huì)等大型重要會(huì)議，有效地促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的有序開展。
三、認(rèn)真做好財(cái)產(chǎn)登記。對(duì)辦公室采購的所有固定資產(chǎn)做到有登記、有數(shù)目、有專人管理，辦公設(shè)備和用品采購嚴(yán)格按公司規(guī)定采購程序辦理。
四、三季度內(nèi)共接待各地來賓41批、 178人次。接待工作無小事，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮周全。每次接待都嚴(yán)格按照來客活動(dòng)日程，遵循來客接待流程，精心編制接待方案，有序搞好活動(dòng)組織，把握接待工作特點(diǎn)，提前制定工作預(yù)案，妥善辦理接待細(xì)節(jié)，做深、做實(shí)各項(xiàng)接待要素。
五、積極做好后勤保障工作。為進(jìn)一步做好食堂和車隊(duì)管理，制訂了詳細(xì)的食堂和車隊(duì)加班工資標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動(dòng)后勤人員的工作積極性。同時(shí)，做好車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作，并召開車隊(duì)專題安全會(huì)，預(yù)防和規(guī)避安全事故的發(fā)生。
六、嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性支出，認(rèn)真做好節(jié)約工作。切實(shí)抓好公司的辦公費(fèi)用管理日常工作。努力節(jié)約辦公開支，嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公用品的購買和領(lǐng)用，要求做好紙張的雙面利用，積極利用網(wǎng)絡(luò)來發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本。
三季度，公司總經(jīng)辦在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下，在制度建設(shè)、部門管理、協(xié)調(diào)服務(wù)等方面做了一些工作，取得了一些成效，但也還存在一些不足，各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)方面還有待加強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)方式需要在以后的工作中不斷改進(jìn)和提高。
公司三季度工作總結(jié)及四季度工作打算篇四
第三季度，總經(jīng)辦結(jié)合工作職責(zé)和工作計(jì)劃積極配合各部門做好協(xié)調(diào)、溝通工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào)、督查、管理、服務(wù)職能。積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為保障我公司工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。現(xiàn)依據(jù)《公司全員績效管理實(shí)施辦法（試行）》（人資〔〕6號(hào)）文件要求，總經(jīng)辦第三季度工作總結(jié)如下：
認(rèn)真做好各級(jí)各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對(duì)急需辦理的來文，及時(shí)送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，及時(shí)送達(dá)并督促相關(guān)科室辦理，確保政令暢通，工作落到實(shí)處。第三季度共收發(fā)文件427份，其中發(fā)出公文62份，簽報(bào)類文件49份，共收總部及相關(guān)單位公文316份，并做好了文件的歸檔工作。
三季度安排布置會(huì)場、組織籌備會(huì)議共十余次。包括集團(tuán)考核巡查會(huì)、集團(tuán)效能監(jiān)察會(huì)、集團(tuán)安質(zhì)環(huán)檢查匯報(bào)會(huì)、評(píng)審會(huì)、公司第四次黨政聯(lián)席會(huì)等大型重要會(huì)議，有效地促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的有序開展。
對(duì)辦公室采購的所有固定資產(chǎn)做到有登記、有數(shù)目、有專人管理，辦公設(shè)備和用品采購嚴(yán)格按公司規(guī)定采購程序辦理。
接待工作無小事，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮周全。每次接待都嚴(yán)格按照來客活動(dòng)日程，遵循來客接待流程，精心編制接待方案，有序搞好活動(dòng)組織，把握接待工作特點(diǎn)，提前制定工作預(yù)案，妥善辦理接待細(xì)節(jié)，做深、做實(shí)各項(xiàng)接待要素。
為進(jìn)一步做好食堂和車隊(duì)管理，制訂了詳細(xì)的食堂和車隊(duì)加班工資標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動(dòng)后勤人員的工作積極性。同時(shí)，做好車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作，并召開車隊(duì)專題安全會(huì)，預(yù)防和規(guī)避安全事故的發(fā)生。
切實(shí)抓好公司的辦公費(fèi)用管理日常工作。努力節(jié)約辦公開支，嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公用品的購買和領(lǐng)用，要求做好紙張的雙面利用，積極利用網(wǎng)絡(luò)來發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本。
三季度，公司總經(jīng)辦在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下，在制度建設(shè)、部門管理、協(xié)調(diào)服務(wù)等方面做了一些工作，取得了一些成效，但也還存在一些不足，各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)方面還有待加強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)方式需要在以后的工作中不斷改進(jìn)和提高。
公司三季度工作總結(jié)及四季度工作打算篇五
第三季度即將過去，公司的季度工作總結(jié)該著手進(jìn)行了，以下為大家收集了公司第三季度工作總結(jié)范文，供大家參考!
第一篇：公司第三季度工作總結(jié)范文
第三季度，總經(jīng)辦結(jié)合工作職責(zé)和工作計(jì)劃積極配合各部門做好協(xié)調(diào)、溝通工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào)、督查、管理、服務(wù)職能。積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為保障我公司工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用?，F(xiàn)依據(jù)《公司全員績效管理實(shí)施辦法(試行)》(人資〔〕6號(hào))文件要求，總經(jīng)辦第三季度工作總結(jié)如下：
一、按照公司公文管理要求，嚴(yán)格審核行文格式，確保行文質(zhì)量，努力提高質(zhì)量和效率;認(rèn)真做好各級(jí)各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對(duì)急需辦理的來文，及時(shí)送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，及時(shí)送達(dá)并督促相關(guān)科室辦理，確保政令暢通，工作落到實(shí)處。第三季度共收發(fā)文件427份，其中發(fā)出公文62份，簽報(bào)類文件49份，共收總部及相關(guān)單位公文316份，并做好了文件的歸檔工作。
二、圓滿完成各類會(huì)議的籌備及組織工作。三季度安排布置會(huì)場、組織籌備會(huì)議共十余次。包括集團(tuán)考核巡查會(huì)、集團(tuán)效能監(jiān)察會(huì)、集團(tuán)安質(zhì)環(huán)檢查匯報(bào)會(huì)、評(píng)審會(huì)、公司第四次黨政聯(lián)席會(huì)等大型重要會(huì)議，有效地促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的有序開展。
三、
認(rèn)真做好財(cái)產(chǎn)登記。對(duì)辦公室采購的所有固定資產(chǎn)做到有登記、有數(shù)目、有專人管理，辦公設(shè)備和用品采購嚴(yán)格按公司規(guī)定采購程序辦理。四、三季度內(nèi)共接待各地來賓41批、178人次。接待工作無小事，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮周全。每次接待都嚴(yán)格按照來客活動(dòng)日程，遵循來客接待流程，精心編制接待方案，有序搞好活動(dòng)組織，把握接待工作特點(diǎn)，提前制定工作預(yù)案，妥善辦理接待細(xì)節(jié)，做深、做實(shí)各項(xiàng)接待要素。
五、積極做好后勤保障工作。為進(jìn)一步做好食堂和車隊(duì)管理，制訂了詳細(xì)的食堂和車隊(duì)加班工資標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動(dòng)后勤人員的工作積極性。同時(shí)，做好車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作，并召開車隊(duì)專題安全會(huì)，預(yù)防和規(guī)避安全事故的發(fā)生。
六、嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性支出，認(rèn)真做好節(jié)約工作。切實(shí)抓好公司的辦公費(fèi)用管理日常工作。努力節(jié)約辦公開支，嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公用品的購買和領(lǐng)用，要求做好紙張的雙面利用，積極利用網(wǎng)絡(luò)來發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本。
三季度，公司總經(jīng)辦在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下，在制度建設(shè)、部門管理、協(xié)調(diào)服務(wù)等方面做了一些工作，取得了一些成效，但也還存在一些不足，各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)方面還有待加強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)方式需要在以后的工作中不斷改進(jìn)和提高。
第二篇：公司第三季度工作總結(jié)范文
20xx年第三季度，按照永錦公司雙創(chuàng)工作安排和礦井實(shí)際情況結(jié)合，在礦井領(lǐng)導(dǎo)知道下，我礦認(rèn)真開展了管理創(chuàng)新推動(dòng)工作，先在對(duì)三季度的工作總結(jié)如下：
三季度，我礦各單位累計(jì)申報(bào)管理創(chuàng)新項(xiàng)目37項(xiàng)，完成的各項(xiàng)創(chuàng)新都已經(jīng)投入到工作中去，并且全部都得到了廣泛的運(yùn)用。
一、三季度管理創(chuàng)新工作亮點(diǎn)
(一)抽放隊(duì)的打鉆進(jìn)尺對(duì)標(biāo)管理，抽放隊(duì)隊(duì)為保證能夠圓滿完成公司及礦井下達(dá)的進(jìn)尺任務(wù)，根據(jù)礦井下達(dá)的進(jìn)尺任務(wù)，由抽放隊(duì)管理人員和各包機(jī)班組負(fù)責(zé)人結(jié)合每個(gè)鉆場的地質(zhì)條件和實(shí)際情況對(duì)每個(gè)班組協(xié)商擬定本月的分解計(jì)劃。嚴(yán)格按照瓦斯治理十二字方針要求，為了保質(zhì)保量超額完成礦井下達(dá)的區(qū)域瓦斯治理工作目標(biāo)任務(wù)，抽放隊(duì)由管理人員和各包機(jī)班組負(fù)責(zé)人結(jié)合每個(gè)鉆場的地質(zhì)條件和實(shí)際情況，對(duì)每個(gè)班組協(xié)商擬定本月的進(jìn)尺分解計(jì)劃。最終超額完成礦井及公司下達(dá)的打鉆進(jìn)尺任務(wù);每個(gè)職工的勞動(dòng)積極性得到了很大的提高;班組長的組織能力得到了很大程度的提高;我隊(duì)全體人員的收入得到提高;得到永錦公司云煤一礦勞資科和永錦公司勞資部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和好評(píng)。
(二)綜掘隊(duì)區(qū)隊(duì)班前班后會(huì)的推廣應(yīng)用
針對(duì)綜掘隊(duì)當(dāng)前部分跟班負(fù)責(zé)人要在本班工作結(jié)束后不能及時(shí)針對(duì)本班工作完成情況以及設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)估總結(jié)，對(duì)于工作中班組長生產(chǎn)組織中造成的失誤、部分職工工作懈怠、責(zé)任心不強(qiáng)等現(xiàn)象不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于工作中存在不足之處不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決。通過實(shí)施班前班后總結(jié)會(huì)，能夠清楚地了解工作目標(biāo)及當(dāng)班工作完成情況、設(shè)備運(yùn)行情況、施工中存在的各種問題，針對(duì)工作中存在不足之處及時(shí)制定有效措施并限期整改，提高班組長責(zé)任意識(shí)和職工對(duì)工作的積極性和主動(dòng)性，激發(fā)廣大干部職工的潛能，促使綜掘隊(duì)安全生產(chǎn)工作健康有序發(fā)展。
二、三季度管理創(chuàng)新所做的主要工作
宣傳發(fā)動(dòng)，加強(qiáng)培訓(xùn)，樹立管理創(chuàng)新理念。礦井多次舉行了管理創(chuàng)新宣傳培訓(xùn)專題會(huì)，會(huì)上強(qiáng)調(diào)了管理創(chuàng)新工作的重要性，著重傳達(dá)了現(xiàn)代化管理方法的推廣應(yīng)用，包括現(xiàn)代化管理方法的含義，及按照現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)規(guī)律和生產(chǎn)經(jīng)營管理規(guī)律的客觀要求，運(yùn)用現(xiàn)代自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的某些成果，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的進(jìn)行有效管理的方法，另對(duì)信息管理的初步引進(jìn)工作，同時(shí)讓廣大職工認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理的現(xiàn)代化方法有很多。比如我們一直在推廣的內(nèi)部市場化管理、人力資源管理方面對(duì)每位員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，企業(yè)管理中為調(diào)動(dòng)員工工作積極性運(yùn)用績效考核等手段都屬于推廣現(xiàn)代化先進(jìn)管理方法。
理解創(chuàng)新概念，樹立創(chuàng)新意思，在全礦井進(jìn)行創(chuàng)新挖掘，號(hào)召開展全員創(chuàng)新。創(chuàng)新管理工作無處不在，創(chuàng)新的源動(dòng)力在基層，在生產(chǎn)崗位一線，每個(gè)人身邊，在每個(gè)人心中。提出全員創(chuàng)新的理念，要求每一個(gè)人，每一個(gè)崗位都要有創(chuàng)新意識(shí)，都要解放思想，利用創(chuàng)新的理念去解決工作中的難題，通過號(hào)召和發(fā)動(dòng)在全礦掀起了創(chuàng)新熱潮。
嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，用收入杠桿激發(fā)全員管理創(chuàng)新積極性。礦井管理創(chuàng)新工作實(shí)行月度驗(yàn)收、季度考核。每月度，由礦管理創(chuàng)新成果評(píng)定委員會(huì)對(duì)已驗(yàn)收的管理創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行綜合評(píng)比，按照項(xiàng)目的重要程度、課題難度、創(chuàng)新程度、應(yīng)用效果、推廣價(jià)值等內(nèi)容進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)和鼓勵(lì)獎(jiǎng)。
三、存在的不足
(一)進(jìn)一步加大管理創(chuàng)新培訓(xùn)力度
我礦由于開展管理創(chuàng)新時(shí)間相對(duì)較短，基礎(chǔ)較為薄弱，職工素質(zhì)參差不齊，所以，還要對(duì)管理創(chuàng)新進(jìn)行再培訓(xùn)、再學(xué)習(xí)、再理解、再認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐，不斷提高各級(jí)管理人員對(duì)管理創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)和應(yīng)用水平，為不斷創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。
(二)加大優(yōu)秀項(xiàng)目推廣力度
我礦優(yōu)秀管理創(chuàng)新項(xiàng)目推廣程度有限，一些單位好的經(jīng)驗(yàn)和做法沒有推廣到其他單位去，敝帚自珍，未實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目帶動(dòng)。下一步要把管理創(chuàng)新的重點(diǎn)放在優(yōu)秀項(xiàng)目推廣上，把創(chuàng)新成果真真正正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
(三)完善、規(guī)范資料的整理
我礦目前的管理創(chuàng)新資料整理雖然比以前規(guī)范和完善了很多，但是與其他一些先進(jìn)的礦井和公司比較的話，還是有很大的差距，資料整理的還是不夠規(guī)范和完善，資料的上報(bào)程序還有待進(jìn)一步的去完善和改進(jìn)。
四、下一步工作安排
要繼續(xù)堅(jiān)持在思想上重視創(chuàng)新、思路上圍繞創(chuàng)新、工作上依靠創(chuàng)新、實(shí)踐上落實(shí)創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新工作真正的深入到各項(xiàng)工作當(dāng)中。下一步，一是認(rèn)真做好管理創(chuàng)新的總結(jié)表彰工作。根據(jù)創(chuàng)新辦年初工作安排，認(rèn)真總結(jié)管理創(chuàng)新工作，對(duì)管理創(chuàng)新優(yōu)秀成果和主要?jiǎng)?chuàng)新人員及創(chuàng)新工作突出的單位，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二是進(jìn)一步完善措施，建立管理創(chuàng)新長效機(jī)制。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步完善管理創(chuàng)新工作的措施，切實(shí)抓好管理創(chuàng)新工作的落實(shí)，著力建立管理創(chuàng)新工作的長效機(jī)制，努力做到不為創(chuàng)新而創(chuàng)新，使創(chuàng)新工作煥發(fā)出持久的生命力。
規(guī)范管理上報(bào)的程序和流程，嚴(yán)格按照時(shí)間要求上報(bào)項(xiàng)目，嚴(yán)格審核項(xiàng)目的內(nèi)容，對(duì)于應(yīng)付工作的一律都給退回重新在做。對(duì)各單位進(jìn)行一下管理創(chuàng)新的培訓(xùn)，使各單位都能夠的清楚明白什么是管理創(chuàng)新，區(qū)分開來管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，避免下次上報(bào)的時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)報(bào)技術(shù)創(chuàng)新按管理創(chuàng)新來報(bào)。
總之，20xx年三季度我礦管理創(chuàng)新工作雖取得了一點(diǎn)成績，但還有很多不足之處。我們將在下半年的工作中，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，力爭管理創(chuàng)新工作有更大的突破。
第三篇：公司第三季度工作總結(jié)范文
20xx年第三季度，我生技科在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的工作重點(diǎn)，按照公司的生產(chǎn)目標(biāo)及管理理念，緊抓生產(chǎn)、強(qiáng)化管理，降低成本，提升效益?，F(xiàn)將本季度工作總結(jié)匯報(bào)如下：在這三個(gè)月的時(shí)間中我們通過吸取第一、二季度的教訓(xùn)，繼續(xù)保持第一、二季度中的優(yōu)勢(shì)，在不斷努力的工作中，取得了一定的收獲。
1、電石生產(chǎn)情況：
生產(chǎn)電石28631.1噸，2、生產(chǎn)管理日漸完善，各車間逐漸實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理
(1)生產(chǎn)技術(shù)管理：
本季度我部門制定并監(jiān)督各電石爐嚴(yán)格執(zhí)行了電石爐生產(chǎn)運(yùn)行規(guī)程，加強(qiáng)了對(duì)配料、配電系統(tǒng)的管理，完成了各崗位操作標(biāo)準(zhǔn)的制定和施行。
(2)設(shè)備管理：
本季度電石市場行情總體不錯(cuò)，生技科根據(jù)1#、2#、4#電石爐的爐況及主輔設(shè)備的運(yùn)行情況，制定了季度檢修計(jì)劃，對(duì)電石爐上的所有設(shè)備制定了保養(yǎng)及維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，積極的調(diào)整三臺(tái)爐子的爐況，保證了三臺(tái)爐子的正常運(yùn)行，并監(jiān)督3#電石爐的安裝進(jìn)度及其他輔助車間的安全運(yùn)行。
(3)生產(chǎn)技術(shù)攻關(guān)：
針對(duì)生產(chǎn)過程中的電石質(zhì)量、設(shè)備技改、電石爐爐況的控制等重大決策問題，組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行針對(duì)性的商議與解決。
3、生產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理
(1)通過制訂結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、合理高效的巡檢路線，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡檢四定(定路線、定地點(diǎn)、定項(xiàng)目、定標(biāo)準(zhǔn))，做到五到，即跑到、看到、聽到、聞到、摸到，不得漏點(diǎn)、漏項(xiàng)或漏查設(shè)備。把一切事情做細(xì)、做嚴(yán)，順利完成了生產(chǎn)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
(2)發(fā)生事故后，按規(guī)定成立事故調(diào)查組，明確其職責(zé)與權(quán)限，進(jìn)行事故調(diào)查。查明事故發(fā)生的時(shí)間、經(jīng)過、原因及直接經(jīng)濟(jì)損失等。并根據(jù)有關(guān)證據(jù)、資料，分析事故的直接、間接原因和事故責(zé)任，提出整改措施和處理建議，編制事故調(diào)查報(bào)告。
第四季度，我部門將立足實(shí)際，堅(jiān)持創(chuàng)新，本著精、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)的工作方針，使整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)行過程有序推進(jìn)。通過協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。
第四篇：物業(yè)公司第三季度工作總結(jié)范文
不知不覺第三季度結(jié)束了，仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日，這一年有碩果累累的豐收，有與同事共同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折的無奈，但都在大家的共同努力下，20xx已平穩(wěn)度過，不知不覺，20xx年充滿希望的一年及新的挑戰(zhàn)又在眼前，下面我把這上半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、銷售方面
1、20xx年是房地產(chǎn)真正的寒冬，由于今年國家對(duì)房地產(chǎn)市場的調(diào)控及房貸利率下降的多種原因，客戶看房明顯下降，大部分都在觀望中，這對(duì)我們的銷售也帶來了很大的困難，截止目前，全年接待來訪600余組，共成交33組，離公司年初制定的任務(wù)還存在很大一部分距離，未能完成銷售任務(wù)。
2、簽訂合同及備案方面，5月x日是個(gè)偉大不平凡的日子，在這一天迎來了我公司的1#樓交房工作，隨著前期公司大力配合下，我公司完成辦理五證的工作，這一天交房、簽訂合同是同時(shí)進(jìn)行的，雖然在簽訂合同時(shí)有的客戶存在這樣那樣的問題。
例如面積差異問題、優(yōu)惠方面問題、有業(yè)主提出工程質(zhì)量問題等等，但都在全體同事及各個(gè)部門的共同配合努力下，特別是工程部，財(cái)務(wù)部，行政部和物業(yè)公司的配合下，截止目前，1#樓交房80戶，2#交房24戶，3#樓交房19戶，累計(jì)共交房122戶，合同簽訂1#樓98戶，2#樓35戶，3#樓38戶，5#樓126戶，共簽訂合同299戶，余4戶未簽，合同備案281戶，超額完成了5月份時(shí)制定的此項(xiàng)任務(wù)。
3、按揭貸款 自5月x日合同的簽訂到6月x日第一組客戶在建行面簽的順利過關(guān)，標(biāo)志著我公司的按揭貸款正式啟動(dòng)，自此也拉開了按揭的帷幕，而前期辦理貸款時(shí)按銀行要求首付比例必須達(dá)到40%以上，還需提供收入證明和銀行流水。
由于我公司的客戶群體普遍都是下冶、大峪、王屋和邵原西部，客戶質(zhì)量不高，大多數(shù)都存在10%首付難補(bǔ)齊、收入證明和銀行流水又提供不到位的情況，對(duì)按揭造成了很大的困擾，銷售員壓力無比緊張，在公司張總和集體領(lǐng)導(dǎo)的研究下，允許客戶向公司借錢先辦貸款，待交房時(shí)補(bǔ)齊所借放款，這一舉措既緩解了公司資金問題又解決了客戶難題。
截止目前，建行已面簽137戶，面簽金額2982萬元，工行面簽42戶，面簽金額1071萬元，公積金面簽50戶，面簽金額1083萬元，累計(jì)面簽229戶，共計(jì)金額5136萬元，放款方面，建行1953萬元，工行1046萬元，公積金放款805萬元，累計(jì)共放款3804萬元。
在這里不得不提的是公積金貸款，公積金按揭都是由客戶自己去公積金中心提交手續(xù)，審核之后由開發(fā)商和客戶及公積金中心共同去房管局做抵押，前期由于銷售部的人員過于緊張，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定由行政部黃**全權(quán)接手，在黃主任的帶動(dòng)下，公積金取得了可喜的成績。
二、日常管理工作
銷售部是公司對(duì)外展現(xiàn)形象的窗口，代表的是公司外表也是公司最賺錢的部門，是一個(gè)先鋒部門，銷售工作也是最直接的拿業(yè)績說話，天天跟形形色色的人打交道也是最難得一件事情，特別是遇到不講理素質(zhì)低的客戶，面對(duì)這些，為了完成任務(wù)，銷售員必須加強(qiáng)自身工作意識(shí)，冷靜地處理客戶問題，避免疏漏和差錯(cuò)，努力讓每個(gè)客戶都滿意，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)公司最大利益，對(duì)此，我們應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真做好市場調(diào)研工作。對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)市場的信息掌握，對(duì)競爭樓盤的細(xì)致分析都要做好調(diào)研記錄，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供數(shù)據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
2、配合公司活動(dòng)作出相應(yīng)調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好銷控，對(duì)突發(fā)情況、房源、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免一房兩賣等錯(cuò)誤。
3、做好銷售的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，及時(shí)捕捉政策信息，專業(yè)知識(shí)等與銷售員分享，共同學(xué)習(xí)共同成長共同進(jìn)步。
4、做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作，例如與財(cái)務(wù)核對(duì)數(shù)據(jù)，與工程結(jié)合工地的施工進(jìn)度，與行政部協(xié)調(diào)需購買材料及車輛使用，與物業(yè)公司結(jié)合交房，裝修的各種問題等等。
三、自身不足之處與解決辦法
首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，從去年x月份開始，我擔(dān)任銷售主管一職，在這一年多時(shí)間中，雖取得了一些成績但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、脾氣太急躁，個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)有的事情個(gè)人感觀較重，說話尺度把握有所欠缺，辦事尺度掌握不夠好，這種性格會(huì)造成本部門和其他部門的誤解。
2、不細(xì)心，考慮問題太少不夠細(xì)，該考慮的問題沒考慮到位。
3、管理方式?jīng)]有制度化，沒有監(jiān)管到位，導(dǎo)致有些問題沒有及時(shí)解決，延誤工作效率。
針對(duì)以上不足之處我要努力做到：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展走向的了解及周邊樓盤的了解和學(xué)習(xí)，對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下報(bào)，下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、注重本部門的管理，團(tuán)結(jié)一致，形成良好的工作作風(fēng)，不斷改進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)的工作積極性，凝聚力，以達(dá)到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
四、明年努力方向
1、做好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，由于今年對(duì)房地產(chǎn)的調(diào)控，客戶看房量明顯減少，要充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，使大家的業(yè)務(wù)水平有所提高，盡量抓住每一個(gè)成交機(jī)會(huì)，打造出一支有擔(dān)當(dāng)有作為的銷售團(tuán)隊(duì)。
2、剩余房源全部消化及全力配合客戶辦理按揭回款工作，爭取早日把剩余資金全部回籠，為公司下個(gè)樓盤發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、做好20xx年x月x日交房工作。 距離5#樓交房還有將近半年的時(shí)間，有了前3棟樓的交房經(jīng)驗(yàn)，那么5#樓交房就輕車熟路，首先要做好準(zhǔn)備工作，如給客戶的交房明細(xì)要提前算好和財(cái)務(wù)核對(duì)無誤后，讓客戶提前準(zhǔn)備好交房資料及其辦證費(fèi)用，其次通知客戶來領(lǐng)取交房通知單，以最快捷的方式把客戶提出的問題及時(shí)消化和解決，以便達(dá)到5號(hào)樓順利交房。
4、對(duì)峰景國際與富貴園兩個(gè)項(xiàng)目的安排我也作出了分工，富貴園明年的銷售及按揭回款工作主要負(fù)責(zé)人劉源，兩個(gè)項(xiàng)目的按揭貸款銀行方面主要負(fù)責(zé)人陳強(qiáng)，工作要做到早計(jì)劃晚總結(jié)，遇到問題及時(shí)溝通，做到工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。
五、對(duì)公司的合理化建議
1、建議公司多組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，針對(duì)銷售部目前情況，銷售員都不是專業(yè)銷售公司出身，都沒有得到過正規(guī)專業(yè)的培訓(xùn)和策劃，如果現(xiàn)在接手下個(gè)樓盤，那么我們銷售部可以說是毫無戰(zhàn)斗力，希望公司可以專門挑選一個(gè)合適的人員去專業(yè)部門學(xué)習(xí)深造。
2、人本管理，讓合適的人做合適的事。每個(gè)人都有不同的特質(zhì)，包括性格、人生觀、價(jià)值觀、社交能力和心理能力，希望公司的所有領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)也能成為員工的導(dǎo)師，為員工在工作和生活上指點(diǎn)迷津，以為公司培養(yǎng)有用人才為目的，幫助大家找到自己適合的位置。
3、服務(wù)意識(shí)。 在市場經(jīng)濟(jì)條件下，商品競爭很大程度上就是服務(wù)的競爭，如何把客戶服務(wù)好放在首位，最大限度為客戶提供人性化的服務(wù)才是關(guān)鍵，所以我認(rèn)為公司所以員工都應(yīng)從細(xì)微做起，熱情服務(wù)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間說適當(dāng)?shù)脑?，做適當(dāng)?shù)氖?，只有這樣客戶才會(huì)真正體會(huì)到我們的服務(wù)，才會(huì)認(rèn)同我們、認(rèn)同我們的企業(yè)，也只有這樣公司才能做大做強(qiáng)。
總結(jié)過去，展望未來，我要正視自己的不足，做到積極改正，勇于自我批評(píng)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以更加飽滿的工作熱情和工作狀態(tài)來嚴(yán)格要求自己，按照公司整體發(fā)展要求，為公司盡力盡為、盡職盡責(zé)，為公司發(fā)展做好更大貢獻(xiàn)!
公司三季度工作總結(jié)及四季度工作打算篇六
正值全國上下貫徹“兩會(huì)”精神之際，我司在上級(jí)行管部門和集團(tuán)公司的總體部署下，牢固樹立“運(yùn)輸生產(chǎn)第一重點(diǎn)是抓安全、第二還是抓安全”的指導(dǎo)思想，重點(diǎn)做好“一備、二訓(xùn)、三抓、四落實(shí)”十大安全管理工作，出色完成了第一季度的運(yùn)輸工作。
第一季度，我司投入營運(yùn)車輛28臺(tái)，與去年同期相比減少18，開行5735班次（其中加班包車876班次），與去年同期相比減少,運(yùn)送旅客萬人次,與去年同期相比減少,完成客運(yùn)周轉(zhuǎn)量億人公里,與去年同期相比減少，客運(yùn)收入506萬元。責(zé)任事故率、受傷率、死亡率、經(jīng)損率等四項(xiàng)安全指標(biāo)都為0，與去年同比相等。
第一季度主要以圍繞“春運(yùn)”工作來進(jìn)行，作了以下幾點(diǎn)工作：
一、加強(qiáng)春運(yùn)工作組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真抓好春運(yùn)工作準(zhǔn)備
我司嚴(yán)格按照集團(tuán)公司《關(guān)于做好2005年春運(yùn)工作的通知》的要求，結(jié)合《北海市公路運(yùn)輸管理處春運(yùn)工作方案》以實(shí)現(xiàn)“安全、有序、優(yōu)質(zhì)”為目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以公司總經(jīng)理聞?wù)妆鵀榻M長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了春運(yùn)工作方案，重點(diǎn)抓好運(yùn)輸安全和運(yùn)輸。服務(wù)質(zhì)量，做到任務(wù)明確，責(zé)任到人，一級(jí)抓一級(jí)，層層落實(shí)。1月5日召開了車輛經(jīng)營責(zé)任人和司乘人員春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，在會(huì)上特別強(qiáng)調(diào)了要落實(shí)安全生產(chǎn)防范工作。
二、掌握客流動(dòng)態(tài)，合理安排運(yùn)力，加強(qiáng)運(yùn)輸組織工作
根據(jù)預(yù)測，2005年春運(yùn)客量與
2004年春運(yùn)同期持平。由于2005年春運(yùn)比2004年推遲，節(jié)前客流高峰相對(duì)錯(cuò)開，節(jié)后客流高峰較前明顯。我司認(rèn)真調(diào)查分析，及時(shí)掌握客源流時(shí)、流向、流量以及運(yùn)力動(dòng)態(tài)變化，提早制定出了運(yùn)輸計(jì)劃和方案。
三、認(rèn)真落實(shí)“三關(guān)一監(jiān)督”，嚴(yán)把參加春運(yùn)資質(zhì)關(guān)
（一）強(qiáng)化營運(yùn)車輛的源頭管理，嚴(yán)把技術(shù)狀況關(guān)。參加春運(yùn)的車輛必須證照、裝備齊全，車容整潔，其技術(shù)都達(dá)到二級(jí)以上，全部安排一級(jí)車況車輛參加跨省春運(yùn)。且對(duì)所有參加春運(yùn)的車輛安排進(jìn)行了一次二級(jí)維護(hù)，并對(duì)維護(hù)后的車輛上檢測線進(jìn)行安全性能測試，對(duì)檢測合格的車輛才準(zhǔn)參加春運(yùn)，并粘貼全區(qū)統(tǒng)一的春運(yùn)車輛技術(shù)合格標(biāo)志。
行。
（三）我司按照文件要求于1月15日前，將擬參加跨省春運(yùn)的車輛及駕駛員資料報(bào)北海市運(yùn)管處備案。資料包括車輛的道路運(yùn)輸證號(hào)、車號(hào)、車架號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)及拓印，駕駛員從業(yè)資格證號(hào)、駕駛證號(hào)及檔案號(hào)。
四、落實(shí)措施抓防范，確保春運(yùn)安全
我司堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國家、自治區(qū)、市政府有關(guān)安全生產(chǎn)和運(yùn)輸安全管理的各項(xiàng)指示規(guī)定，認(rèn)真履行各自的職責(zé)，研究制定切實(shí)有效的措施，重點(diǎn)是搞好營運(yùn)車輛、營運(yùn)駕駛員的源頭管理，確保組織到位，責(zé)任到位，保障運(yùn)輸安全。
加座、加鋪以及增加車輛鋼板彈簧行為的發(fā)生。
發(fā)生安全事故。
（五）做好防控傳染性非典型肺炎和高致病性禽流感等傳染性疾病疫情的防控準(zhǔn)備工作，一旦發(fā)生疫情，按照有關(guān)規(guī)定立即采取緊急應(yīng)對(duì)措施。
五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)展風(fēng)采
為唱響春運(yùn)“溫馨服務(wù)”這一主題，我司想旅客之所想，急旅客之所急，為旅客提供更加人性化的服務(wù)。推出了“5s”服務(wù)：微笑服務(wù)smile、安全服務(wù)safe、滿意服務(wù)satisfy、快速服務(wù)eed、真城服務(wù)sincere，給旅客留下了深刻的印象，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念。
六、做好宣傳工作
（一）我司設(shè)立了春運(yùn)辦公室并安排好值班人員，在車輛上公布春運(yùn)
公司三季度工作總結(jié)及四季度工作打算篇七
作總結(jié)
擔(dān)保公司年度工作總結(jié)【一】
在進(jìn)入公司的第一天，公司領(lǐng)導(dǎo)就將制度學(xué)習(xí)做為對(duì)我的首項(xiàng)要求，擔(dān)保行業(yè)有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)流程和風(fēng)控措施，嚴(yán)格遵守制度和規(guī)則是開展業(yè)務(wù)的必要基礎(chǔ)，這期間我認(rèn)真地學(xué)習(xí)了公司的業(yè)務(wù)流程和規(guī)章制度，改進(jìn)了原有工作方法中的不足，用制度規(guī)范我的工作，目前我已經(jīng)能嚴(yán)格的按照公司規(guī)章制度行事。
2、整理客戶檔案，熟悉企業(yè)情況
區(qū)擔(dān)保公司是一個(gè)有著6年經(jīng)營時(shí)間的公司，并且在業(yè)內(nèi)口碑非常良好，公司積累了大量的企業(yè)檔案，這里包含著過去和目前許多重要的企業(yè)經(jīng)營信息。在我的試用期間，我按照公司要求，按時(shí)上報(bào)了近60家企業(yè)客戶的貸款數(shù)據(jù)，并且熟悉了公司新老客戶的基本情況，為下一步更好開展業(yè)務(wù)做好了充分準(zhǔn)備。3、全力盡到調(diào)查職責(zé)，認(rèn)真撰寫調(diào)查報(bào)告 貸前調(diào)查是擔(dān)保貸款的重要步驟，直接關(guān)系到貸款的安全性，在這6個(gè)月中，我一共調(diào)查了24家企業(yè)，并對(duì)企業(yè)的經(jīng)營、財(cái)務(wù)進(jìn)行了盡職調(diào)查和分析，同時(shí)撰寫了調(diào)查報(bào)告17份，為科學(xué)決策提供依據(jù)，盡到調(diào)查員應(yīng)盡的崗位職責(zé)。
4、認(rèn)真做到文件收發(fā)和匯報(bào)工作
在這段時(shí)間內(nèi)，我按照集團(tuán)和上級(jí)部門的要求，按時(shí)匯報(bào)公司的各項(xiàng)情況和活動(dòng)總結(jié)，共寫工作總結(jié)4篇、工作計(jì)劃4篇、信息8篇、學(xué)習(xí)心得3篇、各項(xiàng)活動(dòng)總結(jié)10篇，公司年鑒一套等。在這期間，我受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的很多幫助，指出了我很多不足，我也切實(shí)感受到了自己文字能力的提高。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)金融辦會(huì)議，做好會(huì)議學(xué)習(xí)和紀(jì)要
自治區(qū)金融辦為了規(guī)范擔(dān)保公司發(fā)展多次組織疆內(nèi)融資性擔(dān)保公司開展學(xué)習(xí)座談會(huì)，我代表區(qū)擔(dān)保公司參加會(huì)議，在會(huì)議上我認(rèn)真學(xué)習(xí)聽取金融辦的會(huì)議精神，認(rèn)真做好會(huì)議紀(jì)要，為區(qū)擔(dān)保公司領(lǐng)導(dǎo)做好匯報(bào)工作，同時(shí)通過對(duì)會(huì)議的學(xué)習(xí)，也讓我了解到了擔(dān)保行業(yè)的很多信息動(dòng)態(tài)，豐富了自己的視野。
6、學(xué)習(xí)適應(yīng)企業(yè)文化，全方位提高自身素質(zhì)
進(jìn)入新的環(huán)境以后，感受到和以往工作單位最大的不同就是機(jī)關(guān)文化，在這里不僅有著自己本職工作，還有著各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)和活動(dòng)，不但要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要加強(qiáng)文化學(xué)習(xí)和提高覺悟。在試用期內(nèi)，我學(xué)習(xí)并參與了許多機(jī)關(guān)文化建設(shè)活動(dòng)，極大的豐富了視野，提高了覺悟和內(nèi)涵。
7、存在的問題和今后的努力方向
在這5個(gè)月的工作期間，我感受到自己最需要改進(jìn)的還是工作方式方法問題，區(qū)擔(dān)保公司講究嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作方法，對(duì)輕重緩急，先后順序有著較高的要求，在這方面我受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的多次指點(diǎn)，受益良多，在今后的工作中，我要不斷的加深專業(yè)知識(shí)，不斷強(qiáng)化工作方式方法，提高工作效率。
最后，我想表達(dá)的是在這5個(gè)月的試用期期間，公司的領(lǐng)導(dǎo)給予了我很多關(guān)照和指點(diǎn)，同事也給予了我很多幫助，使我真正感受到了擔(dān)保公司的溫暖，讓我真正從心里愿意加入這支充滿著“家文化”的團(tuán)隊(duì)，我愿意為了公司發(fā)展壯大拼出我最大的努力來回報(bào)公司，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事能對(duì)我的缺點(diǎn)提出批評(píng)和指正。我會(huì)以更積極，更飽滿的熱情完成好每一項(xiàng)工作。
擔(dān)保公司年度工作總結(jié)【二】
首先非常感謝公司給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)并來到公司工作的機(jī)會(huì)，從今年4月19日來公司上班，到現(xiàn)在已經(jīng)有將近三個(gè)月的時(shí)間，在這期間，自己有很大的收獲和感悟，也有很多不足之處，現(xiàn)將近期工作總結(jié)如下：
一、主要工作內(nèi)容
在這幾個(gè)月的時(shí)間里，在學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，我參與的工作主要有：
1.在來公司工作之前，我對(duì)擔(dān)保行業(yè)方面的知識(shí)了解的很少，自己在金融，投資擔(dān)保，抵押，風(fēng)險(xiǎn)把控等方面的知識(shí)擔(dān)保公司個(gè)人工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，來到公司之后，才對(duì)擔(dān)保行業(yè)的相關(guān)事項(xiàng)，及工作流程等有了一個(gè)詳細(xì)的了解。在今后的工作中，我一定會(huì)重視自身的學(xué)習(xí)，多向公司領(lǐng)導(dǎo)，同事虛心請(qǐng)教，多學(xué)多問，積極參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，工作之余多關(guān)注，學(xué)習(xí)擔(dān)保行業(yè)的最新資訊，政策及相關(guān)知識(shí)，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。
2.在對(duì)一些項(xiàng)目進(jìn)行保前調(diào)查的過程中，感到自己對(duì)一些行業(yè)的運(yùn)作模式及行業(yè)相關(guān)情況了解的很少，像房地產(chǎn)，礦粉，鋼材等行業(yè)以前接觸的比較少，導(dǎo)致在工作中自己對(duì)企業(yè)某些方面的判斷出現(xiàn)盲區(qū)和誤差。在今后的工作中，自己一定要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。3.在這幾個(gè)月的工作中，我意識(shí)到要更好的做好自己的本職工作——防范，把控和降低風(fēng)險(xiǎn)，保證資金的順利回收，就必須做到：專業(yè)的業(yè)務(wù)能力和良好的工作態(tài)度。
續(xù)虛心學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，認(rèn)真，用心完成本職工作。在說話，做人方面等方面，也會(huì)多學(xué)習(xí)!希望在各方面都能夠有很大的進(jìn)步!爭取早日成為公司一名合格，優(yōu)秀的員工，能夠?yàn)楣咀龀龈啵蟮呢暙I(xiàn)!
公司三季度工作總結(jié)及四季度工作打算篇八
我鎮(zhèn)按照縣委、縣政府的部署和縣安監(jiān)局的要求，始終把安全生產(chǎn)工作擺在各項(xiàng)工作的首位來抓，不斷提高對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，加大對(duì)安全生產(chǎn)工作的監(jiān)管力度，積極開展安全生產(chǎn)大檢查和安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng)，采取了切實(shí)有效的措施，為我鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展提供了一個(gè)良好的安全生產(chǎn)環(huán)境，安全生產(chǎn)季度工作總結(jié)。
我們對(duì)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了充實(shí)和調(diào)整，由鎮(zhèn)長王剛?cè)谓M長，副鎮(zhèn)長宋德玉任副組長，成員由紀(jì)檢、司法、綜治、民政、派出所等職能部門組成，成立了安全辦公室，配備了專職人員，落實(shí)了辦公經(jīng)費(fèi)，健全了規(guī)章制度，建立了安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)體系，做到有人抓、有人管、有人查、有人辦，實(shí)實(shí)在在的把安全生產(chǎn)工作抓到底，使安全生產(chǎn)中存在的薄弱環(huán)節(jié)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除。
鎮(zhèn)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持每月召開成員會(huì)議，分析安排安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，研究布置安全生產(chǎn)工作任務(wù)。堅(jiān)持每周一次的學(xué)習(xí)例會(huì)，宣傳貫徹《安全生產(chǎn)法》、《省安全條例》及省市縣安全生產(chǎn)工作會(huì)議和有關(guān)文件精神，讓，提高安全生產(chǎn)干部素質(zhì)隊(duì)伍建設(shè)。制定了安全生產(chǎn)管理制度，一是安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制度，從鎮(zhèn)長到村主任，逐級(jí)明確了安全生產(chǎn)崗位職責(zé)；二是安全生產(chǎn)七項(xiàng)工作制度，即：安全生產(chǎn)行政責(zé)任追究制度、安全生產(chǎn)例會(huì)制度、安全生產(chǎn)教育制度、安全生產(chǎn)檢查制度、安全生產(chǎn)事故報(bào)告和調(diào)查處理制度；三是安全生產(chǎn)考核制度，實(shí)行安全生產(chǎn)百分考核，并印發(fā)到各村、各學(xué)校、各企業(yè)。
我們把安全宣傳工作放在首位，通過廣播、板報(bào)、標(biāo)語、印發(fā)宣傳資料等多種形式，在群眾中廣泛開展安全生產(chǎn)宣傳教育，全面提高廣大人民群眾的安全意識(shí)。在全鎮(zhèn)形成“人人講安全、事事講安全、時(shí)時(shí)講安全”的氛圍。
與各村、學(xué)校、企事業(yè)單位簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》。堅(jiān)持每月組織一次安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)存在安全隱患的及時(shí)指出，并限期整改，確保了安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)。我們共開展3次安全生產(chǎn)大檢查。一是道路交通和渡口安全大檢查；二是消防安全和食品安全大檢查；三是液化氣站點(diǎn)、成品油供應(yīng)點(diǎn)安全大檢查；四是開展輪窯廠和企業(yè)安全生產(chǎn)大檢查。
我們聯(lián)合有關(guān)部門嚴(yán)厲打擊、非法銷售儲(chǔ)存行為，防范事故發(fā)生。同時(shí)配合相關(guān)部門抓好節(jié)日期間的水上和道路交通安全工作，進(jìn)一步深化重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)行業(yè)的安全監(jiān)管，確保節(jié)日期間的穩(wěn)定態(tài)勢(shì)。
二是組織開展“中秋”期間的全區(qū)安全生產(chǎn)消防安全綜合大檢查活動(dòng)，確保節(jié)日期間的安全。
三是扎實(shí)抓好夏季高溫季節(jié)和雨季汛期期間的安全生產(chǎn)工作。
四是按照國務(wù)院、盛市統(tǒng)一部署，將在第二季度深入組織開展火災(zāi)隱患排查治理專項(xiàng)活動(dòng)以及建筑領(lǐng)域、工礦企業(yè)、危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹、水上及道路交通等重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域的安全隱患排查活動(dòng)。
五是組織安全生產(chǎn)宣傳月的集中宣教活動(dòng)。繼續(xù)敦促基層及各類企業(yè)加大安全管理人員、農(nóng)民工的安全培訓(xùn)力度。
公司三季度工作總結(jié)及四季度工作打算篇九
1.學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的知識(shí)包括保險(xiǎn)責(zé)任，承保規(guī)則，費(fèi)用計(jì)算等一系列的基礎(chǔ)知識(shí)
2.學(xué)習(xí)保單填寫規(guī)則
3.學(xué)習(xí)個(gè)險(xiǎn)與銀保錄入規(guī)則
4.學(xué)習(xí)錄入個(gè)險(xiǎn)銀保的正式單
5.記錄錄單過程中遇到的機(jī)構(gòu)填寫問題
6.記錄自己錄單的過程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤
個(gè)人的收獲與成長
回顧這一個(gè)季度來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，對(duì)公司整體框架有了大致的了解，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)也有了新的認(rèn)識(shí)。在來公司之間對(duì)打字速度很慢，現(xiàn)在打字的速度已經(jīng)有所提高，但是還是需要加強(qiáng)練習(xí)。還有就是和同事們的相處很融洽，在遇到不懂的事時(shí)，同事們都很樂意幫助我。
工作中存在的不足及改進(jìn)的措施
1.對(duì)公司的產(chǎn)品還不是很了解，在工作方面不能熟練地運(yùn)用。改進(jìn)措施：平時(shí)多看看公司的產(chǎn)品資料，增加知識(shí)。
2.在錄單的過程中很不細(xì)心，經(jīng)常會(huì)犯錯(cuò)，增加了其他同事的工作量，給其他同事增加麻煩。改進(jìn)措施：在以后的錄單中要注意在容易犯錯(cuò)的地方錄完之后要再檢查一遍。確保正確率。
3.對(duì)電腦知識(shí)還很欠缺，降低了工作效率。改進(jìn)措施：可以在下班回家加強(qiáng)對(duì)電腦的運(yùn)用，達(dá)到熟能生巧的境界。
下一季度工作計(jì)劃
1.加強(qiáng)專業(yè)化的學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。
2.加強(qiáng)電腦知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟練運(yùn)用電腦的基本功能，
3.繼續(xù)做好錄單的工作，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，記錄錄單過程中發(fā)現(xiàn)的問題
4.學(xué)習(xí)查詢保單的各個(gè)狀態(tài)
5.學(xué)習(xí)從最簡單的團(tuán)險(xiǎn)開始錄入，由淺入深掌握更多團(tuán)險(xiǎn)錄入的規(guī)則
6.學(xué)習(xí)新契約操作的工作流程
7.認(rèn)識(shí)問題件，學(xué)習(xí)追蹤問題件。
公司三季度工作總結(jié)及四季度工作打算篇十
畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對(duì)保險(xiǎn)的一份熱忱與喜愛，帶著我對(duì)保險(xiǎn)的理論認(rèn)識(shí)，走進(jìn)了中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司紅橋支公司，通過這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步接觸到了保險(xiǎn)，接觸到了社會(huì)，將自己的理論知識(shí)付諸于實(shí)踐，挑戰(zhàn)了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。
在此我感謝這段時(shí)間公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心教導(dǎo)和同事對(duì)我的及時(shí)幫助，讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中換回了充實(shí)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和在校園課堂里無法學(xué)到的很多知識(shí)?？偨Y(jié)第三季度的工作，有以下幾個(gè)方面：
一、工作方面
1、作為公司出納，負(fù)責(zé)公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)督三個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),真正做到了每筆賠款無差錯(cuò)，給客戶提供了最好的服務(wù)，維護(hù)了公司的形象。
2、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)賬)，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
3、換崗擔(dān)任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項(xiàng)的及時(shí)進(jìn)出賬。
4、整理歷史未解決的款項(xiàng)明細(xì)，并積極向分公司相關(guān)部門請(qǐng)教，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項(xiàng)的清理。
5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，及時(shí)檢查每日當(dāng)日的財(cái)務(wù)憑證，做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
二、學(xué)習(xí)方面
1、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。節(jié)假日我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和黨的基本知識(shí)，不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟，不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。作為一名中共預(yù)備黨員，我時(shí)刻用一個(gè)共產(chǎn)黨員的要求嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。
2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟，特別是公司的海上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教，掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
第四季度是今年收尾的季度，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
4、多做業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司的經(jīng)營發(fā)展多做一份貢獻(xiàn)
5、積極參加公司組織的每項(xiàng)活動(dòng)，提高自己的溝通能力，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。
作為中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的一份子，關(guān)注公司的發(fā)展更是自己的一份責(zé)任，對(duì)于公司今后的發(fā)展，我想談?wù)勎业南敕ǎ?/p>
一、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展
面對(duì)保險(xiǎn)業(yè)激烈的競爭形勢(shì)，面對(duì)外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競爭對(duì)手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)，是我們值得考慮并值得去做的事情。我的考慮有以下幾點(diǎn)：
1、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。
2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對(duì)企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議，這一舉措勢(shì)必會(huì)得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。面對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪，平時(shí)保持聯(lián)系。他們有什么需求，可上門拜訪服務(wù)。
3、要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。
4、公司有新產(chǎn)品推出時(shí)，可以采取產(chǎn)品說明會(huì)的方式去吸引客戶，真正作到與客戶交流接觸。這一點(diǎn)是公司推出投資型產(chǎn)品×××三代給我的啟發(fā)，我有幸去中國人壽的產(chǎn)品說明會(huì)，覺得我們有必要跟壽險(xiǎn)公司學(xué)習(xí)，做到真正的抓住客戶。
二、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高
公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。
三、建立嚴(yán)格的內(nèi)部管理考核制度
1、統(tǒng)一員工服裝，給客戶整齊劃一的感覺，一開始就給他們留下良好的視覺好感。
2、嚴(yán)格考勤制度，對(duì)于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應(yīng)得懲罰。
3、每天做好值日工作，保持良好的工作環(huán)境。
4、每名員工清楚自己的崗位職責(zé)，做好自己本分的事，由于個(gè)人失誤給公司造成損失的要負(fù)相應(yīng)的負(fù)責(zé)。
5、每項(xiàng)工作要本著公開透明的原則。
6、公司可定期向員工采集公司合理化發(fā)展的建議，鼓勵(lì)員工為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
7、加強(qiáng)公司文化建設(shè)，利用好公司的報(bào)刊雜志等資源，讓公司的每位員工了解到保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。
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公司三季度工作總結(jié)及四季度工作打算篇十一
第三季度本人在局領(lǐng)導(dǎo)和科室主任帶領(lǐng)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹落實(shí)黨的十七八精神，緊緊圍繞我局中心工作，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用，按時(shí)按量完成各項(xiàng)具體工作任務(wù)，現(xiàn)將第三季度工作匯報(bào)如下：
首先，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高黨性修養(yǎng)。我局濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍為我努力學(xué)習(xí)、積極學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)創(chuàng)造了環(huán)境。同時(shí)，我積極參加辦公室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高理論素養(yǎng)，從思想上始終與局領(lǐng)導(dǎo)黨保持高度一致。
其次，熟悉掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，勝利完成分工任務(wù)。收發(fā)文件、接待來電來訪公開，是一個(gè)政策性很強(qiáng)的工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，熟練掌握了網(wǎng)上收發(fā)文件規(guī)程。系統(tǒng)學(xué)習(xí)公文寫作和審核知識(shí)，對(duì)文件起草、制定、審定、下發(fā)等程序有了較為深刻的了解。
第四，積極開展幫扶助困活動(dòng)。真心與困難戶交朋友，傾真情了解困難戶的思想狀況，幫助困難戶更新觀念，轉(zhuǎn)變思想，提高認(rèn)識(shí)、克服困難的堅(jiān)定信念和決心。積極熱情主動(dòng)地向困難戶提供脫貧致富的信息和技術(shù)幫助，竭誠為他們排擾解難。并按時(shí)上報(bào)幫扶簡報(bào)和報(bào)表。
公司三季度工作總結(jié)及四季度工作打算篇十二
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一個(gè)季度來，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)貫徹落實(shí)，上級(jí)公司有關(guān)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)承保調(diào)控政策，結(jié)合公司全季度業(yè)務(wù)工作目標(biāo)和上級(jí)部門的工作要求，加強(qiáng)和促進(jìn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)市場調(diào)查研究，著力提升車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展能力，現(xiàn)將第三季度來的業(yè)務(wù)工作所取得的成績級(jí)所存在的`問題，做一簡單的總結(jié)，并對(duì)業(yè)務(wù)下一步工作的開展提幾點(diǎn)看法：
一、牢固樹立法規(guī)意識(shí)，切實(shí)做到依法合規(guī)開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。按照公司和上級(jí)部門的有關(guān)要求，自學(xué)加強(qiáng)對(duì)規(guī)范車險(xiǎn)經(jīng)營法律法規(guī)和車險(xiǎn)承保調(diào)控政策的貫徹學(xué)習(xí)力度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神，積極廣泛宣傳，端正車險(xiǎn)市場竟?fàn)幰庾R(shí)與經(jīng)營行為，為提高公司車險(xiǎn)承保質(zhì)量和管理水平，切實(shí)防范經(jīng)營鳳險(xiǎn)，促進(jìn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康，持續(xù)發(fā)展做出了努力。
二、以市場為導(dǎo)向，加強(qiáng)對(duì)車險(xiǎn)續(xù)保及竟回業(yè)務(wù)的拓展。一個(gè)季度來，在公司經(jīng)理室支持領(lǐng)導(dǎo)下，我們業(yè)務(wù)一部加強(qiáng)了對(duì)原在我司投?，F(xiàn)已流失的客戶，以及其他保險(xiǎn)主體客進(jìn)行了上門服務(wù)和公關(guān)工作。按照公司制定竟回業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃，分解目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，加強(qiáng)溝通交流，強(qiáng)化服務(wù)承諾，積極主動(dòng)配合搶回其他車險(xiǎn)主體的業(yè)務(wù)，做到新保業(yè)務(wù)必爭奪，流失業(yè)務(wù)必?fù)尰亍Ｍㄟ^主動(dòng)出擊，改變了竟?fàn)幐窬?，改變了攻防態(tài)勢(shì)，確保了車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。全季度實(shí)現(xiàn)了個(gè)人保費(fèi)收入287.04萬元，(其中個(gè)人業(yè)務(wù)：48.3萬元，兼業(yè)代理及經(jīng)銷業(yè)務(wù)236萬元。電銷20954元)為業(yè)務(wù)科室歷史性突破834萬元保費(fèi)收入大關(guān)和順利完成全季度沖刺目標(biāo)(750萬元)作出了貢獻(xiàn)。
在工作上，做到了盡職盡責(zé)、任勞任怨，正確執(zhí)行公司的各級(jí)規(guī)章制度和保險(xiǎn)條款、方針、政策，有高度的責(zé)任職業(yè)感。在廉政自律上，不謀私利，不違規(guī)違法。遵章守紀(jì)，嚴(yán)格按照公司規(guī)章辦理，在發(fā)展業(yè)務(wù)方面，積極主動(dòng)配合部門領(lǐng)導(dǎo)，做好續(xù)保和新保工作，密切與客戶的關(guān)系，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。在自已的努力下完成了公司交的各項(xiàng)工作任務(wù)。團(tuán)結(jié)同志，顧全大局，在新的一個(gè)季度里更好的努力工作，為忠縣人保財(cái)險(xiǎn)事業(yè)繁榮發(fā)展，做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)而努力。
三、在第四季度里基本工作思路：
1、建立車輛信息統(tǒng)計(jì)，車險(xiǎn)項(xiàng)目儲(chǔ)備及跟蹤機(jī)制，續(xù)保鞏固續(xù)保業(yè)務(wù)。
2、重視渠道建設(shè)，積極拓展車險(xiǎn)經(jīng)銷商和兼業(yè)代理業(yè)務(wù)。
3、加大力度，鞏固政府公務(wù)車輛定點(diǎn)保險(xiǎn)，擴(kuò)大車輛承保面。
四、存在的不足：
隨著竟?fàn)幍娜遮吋ち?，業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力也越來越大，對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的有所放松。
公司三季度工作總結(jié)及四季度工作打算篇十三
我區(qū)現(xiàn)有住宅小區(qū)xxx多個(gè)，其中有物業(yè)管理的小區(qū)有xxx多個(gè)，占中心市區(qū)物業(yè)小區(qū)的75%左右。以下是第三季度的工作總結(jié)。
為切實(shí)提高我區(qū)物業(yè)管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平，編制了《xx物業(yè)管理培訓(xùn)材料》，舉辦物業(yè)管理工作培訓(xùn)班，分四批次對(duì)我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員共計(jì)xxx余人次進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，同時(shí)還舉辦了物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理考證培訓(xùn)班。通過培訓(xùn)來有效的提升我區(qū)物業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及服務(wù)意識(shí)。
為了更好的開展物業(yè)小區(qū)整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)工作。我區(qū)8個(gè)街道辦事處確定了9個(gè)住宅小區(qū)作為整改提升、創(chuàng)建示范小區(qū)的試點(diǎn)，以做到以點(diǎn)帶面，全面提升物業(yè)管理工作水平。第三季度以來，共指導(dǎo)10個(gè)物業(yè)小區(qū)參加優(yōu)秀示范小區(qū)評(píng)選活動(dòng)，有7個(gè)小區(qū)獲得物業(yè)管理示范小區(qū)稱號(hào)，其中3個(gè)通過物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)。
自接管物業(yè)管理職能以來，高度重視規(guī)范前期物業(yè)招投標(biāo)程序，全力做好前期物業(yè)招投標(biāo)活動(dòng)的指導(dǎo)和監(jiān)督工作，第三季度新售樓盤前期物業(yè)招投標(biāo)的有10個(gè)項(xiàng)目，做到100%實(shí)行招投標(biāo)。
針對(duì)業(yè)委會(huì)成立難的現(xiàn)狀，根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況，季度初下達(dá)任務(wù)給各街道辦事處，要求第三季度各街道辦事處符合成立業(yè)委會(huì)條件的小區(qū)成立業(yè)委會(huì)應(yīng)達(dá)到50%以上。目前，我區(qū)已成立業(yè)委會(huì)的物業(yè)管理小區(qū)xxx個(gè)，第三季度的任務(wù)基本完成。
為提高我區(qū)居民小區(qū)自行管理的效率，體現(xiàn)小區(qū)事務(wù)表決公平、公正、公開的原則，開發(fā)成功“住宅小區(qū)事務(wù)智能化管理系統(tǒng)”，該系統(tǒng)集投票、公告、數(shù)據(jù)采集等功能，采用一戶一卡一密碼，在操作平臺(tái)進(jìn)行刷卡操作，預(yù)留擴(kuò)展至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)操作，可有多種投票方式。
進(jìn)行試運(yùn)行效果顯著，參與投票人數(shù)由原來的60%多提高到97。39%。投票表決無需再租用場地召開業(yè)主大會(huì)或逐戶書面征求意見，突破了時(shí)空障礙，大大提高了投票效率。而且整個(gè)投票過程透明、公開、公正，投票結(jié)果統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確、及時(shí)，完全杜絕假投票、假簽名的現(xiàn)象，大大簡化、縮短了整個(gè)投票程序和時(shí)間，節(jié)省大量的人力物力成本。
建立街道物業(yè)管理督導(dǎo)員和社區(qū)協(xié)管員制度。為規(guī)范我區(qū)物業(yè)管理活動(dòng)，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見》，切實(shí)按照“條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理”的原則，建立“區(qū)、街道、社區(qū)”三級(jí)物業(yè)管理協(xié)調(diào)體系，各街道要指定專人為本轄區(qū)物業(yè)管理工作督導(dǎo)員，負(fù)責(zé)本轄區(qū)物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理工作。
公司三季度工作總結(jié)及四季度工作打算篇十四
做好工作總結(jié)為今后的保險(xiǎn)工作更加順利的開展提供支持。下面是20xx，歡迎您的閱讀，希望可以幫助到您。
第三季度來，xxxx保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。第三季度各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@第三季度來的`成績與不足。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競爭日趨激烈的xx保險(xiǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為xxxx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全季度銷售任務(wù)，制定各個(gè)周、月、季度、季度銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著事事落實(shí)，事事督導(dǎo)的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
由于業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，第三季度來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。新的第三季度即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的第三季度我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
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