報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀。那么報告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!
對標(biāo)工作分析報告篇一
隨著社會的不斷發(fā)展，社工工作成為了一個越來越重要的職業(yè)。社工以其專業(yè)的技能和溫暖的心靈，幫助社會上需要幫助的個體和群體，促進(jìn)社會的和諧發(fā)展。而社工工作分析報告則是對社工實踐活動的總結(jié)和分析，從而提供對社工工作的評估和改進(jìn)方向。在撰寫社工工作分析報告的過程中，我深刻地認(rèn)識到了社工工作的意義和重要性，并收獲了一些寶貴的心得體會。
首先，社工工作分析報告對社工實踐的評估和改進(jìn)起到了重要的指導(dǎo)作用。社工工作本身是一項復(fù)雜而多樣化的任務(wù)，涉及到不同領(lǐng)域和不同層面的個體和群體。通過分析工作中的問題和挑戰(zhàn)，可以及時發(fā)現(xiàn)不足之處并作出改進(jìn)。例如，在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)有些家庭對社工的介入持懷疑態(tài)度，認(rèn)為社工只是為了攝像機(jī)而來，這給我的工作帶來了很大的困擾。然而，在分析報告中我發(fā)現(xiàn)，這是因為我在工作中沒有充分解釋社工的作用和重要性，導(dǎo)致家庭對我的工作產(chǎn)生誤解。因此，我在今后的工作中會更加注重和家庭的溝通和解釋，以改變他們的認(rèn)知。
其次，社工工作分析報告能夠幫助社工加強(qiáng)個人能力和專業(yè)素養(yǎng)。社工工作是一項需要不斷學(xué)習(xí)和提高的任務(wù)。通過對社工工作的分析和總結(jié)，可以深入了解自己在工作中的不足之處，明確個人發(fā)展的方向并采取相應(yīng)的行動。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)我在處理緊急情況和處理沖突方面還存在一些不足，因此我決定參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自己的應(yīng)急處理能力和溝通解決沖突的能力。通過這樣的不斷學(xué)習(xí)和提高，我相信自己可以成為一名更優(yōu)秀的社工。
再次，社工工作分析報告能夠促進(jìn)團(tuán)隊的合作和協(xié)作。社工工作往往需要與其他專業(yè)人員和機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，共同為個體和群體提供服務(wù)。通過對社工工作的分析和總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊間的協(xié)作中存在的問題和不足，及時改進(jìn)。在報告中，我發(fā)現(xiàn)我們團(tuán)隊與情緒輔導(dǎo)師的溝通和協(xié)作還有待加強(qiáng)，導(dǎo)致在一些重要案例中沒有及時獲得相關(guān)的情緒輔導(dǎo)支持。因此，我們團(tuán)隊決定加強(qiáng)與情緒輔導(dǎo)師的溝通和合作，建立更加緊密的工作聯(lián)系，以提高團(tuán)隊整體的工作效能。
最后，社工工作分析報告還能夠為社會的決策者提供有價值的參考和建議。社工工作不僅僅是一項個體服務(wù)工作，它還具有促進(jìn)社會和諧發(fā)展的作用。通過對社工工作的分析和總結(jié)，可以了解到社會中存在的一些問題和難題，并提出相應(yīng)的建議和解決方案。例如，在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)近年來社會上對青少年心理健康問題的關(guān)注度不夠高，導(dǎo)致相關(guān)的預(yù)防和干預(yù)措施不足。因此，我在報告中提出了加強(qiáng)青少年心理健康教育的建議，以引起社會決策者的重視，推動社會對青少年心理健康問題的關(guān)注和改進(jìn)。
綜上所述，社工工作分析報告對社工工作的評估和改進(jìn)、個人能力和專業(yè)素養(yǎng)的提高、團(tuán)隊的合作和協(xié)作以及社會決策的參考和建議都起到了重要的作用。通過撰寫報告并深入分析自己的工作，我意識到社工工作的意義和重要性，并在今后的實踐中努力提高自己的專業(yè)能力和實踐水平，以實現(xiàn)社工工作的更高目標(biāo)。
對標(biāo)工作分析報告篇二
本學(xué)期我校認(rèn)真貫徹落實區(qū)教育工作會議和鄉(xiāng)聯(lián)校教育教學(xué)工作會議精神，以全面提高教育質(zhì)量為核心，以深化校本教研為切入點，以導(dǎo)學(xué)案的學(xué)習(xí)運用為主渠道，以提升教師教學(xué)素質(zhì)和學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，規(guī)范教學(xué)管理，豐富內(nèi)涵，從發(fā)展課堂、發(fā)展教師，發(fā)展學(xué)生的實際需要出發(fā)，以教師的發(fā)展和學(xué)生的提高為研究主體，通過探索創(chuàng)新研訓(xùn)形式，開展自我反思、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)的行動研究，從而提高教育教學(xué)質(zhì)量，全面推進(jìn)學(xué)校教學(xué)工作的穩(wěn)步發(fā)展，下面把我校本學(xué)期的教學(xué)工作分析報告如下，工作分析報告。
一、教學(xué)目標(biāo)完成情況及原因分析
20xxx年9月6日，我校與各位教師、學(xué)科教研組組長簽訂了本學(xué)期的教學(xué)目標(biāo)責(zé)任書，結(jié)合我校實際，重點對合格率進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定，完善了三清目標(biāo)責(zé)任制，制定了切實有效的培優(yōu)輔差計劃和導(dǎo)師關(guān)愛體系。
本學(xué)期要求合格率各年級各科均達(dá)100%，優(yōu)秀率語文學(xué)科平均達(dá)40%以上，數(shù)學(xué)學(xué)科平均達(dá)30%—40%，英語學(xué)科三至六年級分別為：50%、50%、40%、30%。思品、科學(xué)均達(dá)30%以上。
學(xué)年末，通過抽取月考（20%）、期中（30%）和期末（50%）的考試成就進(jìn)行目標(biāo)完成情況的對照。經(jīng)過查抄匯總分析如下：
1、合格率完成情況及原因分析
數(shù)學(xué)學(xué)科有兩個年級合格率未達(dá)到100%，分別為二、五年級，合格率分別為86%、78.6%；低年級主要表現(xiàn)為學(xué)生的行為習(xí)慣差，文風(fēng)不好；高年級表現(xiàn)為基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)方法不靈活，教師應(yīng)用導(dǎo)學(xué)案教學(xué)不到位。
語文學(xué)科二、五年級的合格率不達(dá)100%，分別為86%、92.9%。低年級主要表現(xiàn)為學(xué)生的行為習(xí)慣差，文風(fēng)不好；高年級表現(xiàn)為閱讀教學(xué)方法陳舊，教師講得多，學(xué)生思維不活躍，習(xí)作缺乏真情實感。
英語學(xué)科的五、六年級合格率不達(dá)100%，依次為92.9%、90%。其原因是：個別學(xué)生英語基礎(chǔ)知識不扎實，語法知識不牢固，英語寫作中單詞積累少；綜合學(xué)科只有一年級達(dá)到100%，二至六年級的合格率依次為：71.4%、71.4%、77%、61.5%、70%。主要表此刻：基礎(chǔ)性知識缺乏記憶，拓展性知識學(xué)生表現(xiàn)的死板，不會結(jié)合實際，教師實踐教學(xué)不到位。
2、優(yōu)秀率完成情況
全校數(shù)學(xué)學(xué)科的優(yōu)秀率均達(dá)到目標(biāo)。
語文學(xué)科的優(yōu)秀率有三個年級不達(dá)。分別是：二年級（14.3%）、四年級（38.5%）、五年級（30.8%）。主要原因表現(xiàn)為學(xué)生在完成閱讀題時，不認(rèn)真閱讀短文，不關(guān)注細(xì)節(jié)，造成點滴失分現(xiàn)象。教師在閱讀教學(xué)時缺乏針性的方法指導(dǎo)，閱讀量不達(dá)課標(biāo)要求。
英語的優(yōu)秀率均達(dá)目標(biāo)要求。
3、本次期末考試情況
本學(xué)期聯(lián)校統(tǒng)一組織了期末考試工作，考試科目22科，考試年級為1——6年級，全校招考人數(shù)67人，實考人數(shù)67人，參考率達(dá)100%，合格率達(dá)97.13%，優(yōu)秀率達(dá)47.95%，各科總均分達(dá)86.35分，三率一均分總和為8251.36。考試科目22科，其中有5科不達(dá)鄉(xiāng)水平線，達(dá)線率為77.3%。
二、領(lǐng)導(dǎo)深入一線情況
學(xué)校要求校長和教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)每天聽一節(jié)課（每周不少于4節(jié)），每個月與教師談?wù)n6次，每個月講一節(jié)公開示范課，每周舉行一次校本講座，每學(xué)期至少進(jìn)行兩次教學(xué)質(zhì)量講座。經(jīng)過本學(xué)期的查抄，結(jié)合聯(lián)校督導(dǎo)評估，均已達(dá)到上述目標(biāo)要求。另外校長蹲點語文教研組，教導(dǎo)主任蹲點綜合教研組，每周二、五下午的教研活動均能準(zhǔn)時列入，并對活動情況進(jìn)行總結(jié)指導(dǎo)，而且有詳細(xì)的活動記錄，工作報告《工作分析報告》。本學(xué)期由于荊明星老師遭遇車禍，無法上班，從10月20日開始，校長和教導(dǎo)主任不等不靠，身先士卒輪流擔(dān)任、負(fù)責(zé)四年級的語文教學(xué)和班級管理工作，確保正常的教學(xué)秩序。
三、管理制度
本學(xué)期，我校在原有各種教學(xué)管理制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合本學(xué)期導(dǎo)學(xué)案實施情況，新建了《高垴莊學(xué)校學(xué)案教學(xué)推進(jìn)實施方案》、《課堂教學(xué)改革導(dǎo)學(xué)案實施方案》、《高垴莊中心學(xué)校課堂導(dǎo)學(xué)評價表》、《高垴莊中心學(xué)校導(dǎo)學(xué)案實施課堂教學(xué)評價量化細(xì)則》等。修訂了《五環(huán)節(jié)評價方案》，完善了《班主任管理評價細(xì)則》、《班級管理評價細(xì)則》以及《高垴莊學(xué)校導(dǎo)學(xué)案實施方案》。學(xué)校依據(jù)新推出的導(dǎo)學(xué)案修改了教師聽評課評價細(xì)則，更多的關(guān)注“以生為本”的理念，在小組合作方面，預(yù)習(xí)指導(dǎo)方面均有所突破。
四、環(huán)節(jié)監(jiān)管情況
（一）檢查情況
本學(xué)期環(huán)節(jié)檢查按月進(jìn)行，分別對教師的上課情況、導(dǎo)學(xué)案實施與應(yīng)用情況、參與教研活動情況、教師作業(yè)批改情況、學(xué)生輔導(dǎo)情況、各種測試情況、聽評課情況等進(jìn)行了檢查。檢查次數(shù)4次。
（二）主要工作開展情況
1．9月3日，我校組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)討論郊區(qū)《九年義務(wù)教育階段教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價方案》，并將新舊方案進(jìn)行了對照，詳細(xì)解讀了調(diào)整的部分，新方案更進(jìn)一步體現(xiàn)了均衡教育的理念。尤其突出了教學(xué)活動的有效性和成果，旨在提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，為我校開展教學(xué)活動供應(yīng)了理論依據(jù)。
2．9月5日，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了聯(lián)校教學(xué)工作計劃，尤其是對計劃中“以教學(xué)工作為中心，以課堂改革為突破口，以教師課堂達(dá)標(biāo)活動為抓手，全面提高教學(xué)質(zhì)量”進(jìn)行了詳細(xì)解讀，讓教師進(jìn)一步明確了本學(xué)期的重點是學(xué)習(xí)運用太谷縣的導(dǎo)學(xué)案先進(jìn)教學(xué)法，從而大面積提高教學(xué)質(zhì)量，牢固樹立質(zhì)量意識。并把五環(huán)節(jié)管理進(jìn)行了細(xì)化。我校結(jié)合聯(lián)校計劃出臺了本校教學(xué)工作計劃、學(xué)案教學(xué)推進(jìn)實施方案，成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組，并組織教師進(jìn)行了學(xué)習(xí)、交流。
3．9月13日，我校組織英語教師聽取了新老師李航程的一節(jié)三年級英語課，教師們聽課后感到受益匪淺。課上李老師能在充實調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的基礎(chǔ)上，整合教材，讓知識變得簡單、有序、易掌握。教師們的同感是：那樣的課堂與導(dǎo)學(xué)案進(jìn)行整合，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果一定會更好。
4．10月8日和9日，我校統(tǒng)一組織了各年級的月考。同時，學(xué)校教導(dǎo)處完善了相關(guān)的考測表冊。月考后，以教研組為單位進(jìn)行了月考質(zhì)量分析研討。分析會上，任課教師均能結(jié)合考試情況找準(zhǔn)問題，對癥下藥，制定根本性的整改措施。
5．在10月16日，學(xué)校教導(dǎo)處對全體教師的備課、聽課、作業(yè)批改等方面進(jìn)行了檢查與反饋。
6．10月19日，組織了一輪中青年輕教師的課堂改革活動，參與的教師有：楊賢芳、靳艷茹、馮建平、陶捧弟、李航程、楊春芳。他們分別展示了不同學(xué)科、不同學(xué)段的導(dǎo)學(xué)案實施情況。雖然還存在很多問題，但是他們的展示給學(xué)校課堂改革注入了活力，在全校教師中推廣導(dǎo)學(xué)案起到了模范帶頭作用。
7．11月11日，我校統(tǒng)一組織了各年級的期中考試。本次考試統(tǒng)一命題，統(tǒng)一閱卷，結(jié)合學(xué)校教師少的實際情況，合并了考場，同學(xué)段學(xué)生交叉考試。考試后，首先以學(xué)科教研組為單位進(jìn)行了期中考試的質(zhì)量分析研討。其次，校長在11月17日召開教學(xué)工作會議，會上每位教師針對考試情況都做出了認(rèn)真的總結(jié)、分析、反思。學(xué)校要求發(fā)現(xiàn)問題，覓找差距，對癥下藥，制定針對性強(qiáng)的整改措施，力求確保合格率，不休提高優(yōu)秀率。
8．我們于11月16日——19日組織了新一輪不同年齡段教師的導(dǎo)學(xué)案課堂展示活動，參與的教師有：李航程、楊春芳、陶捧弟、張俊、賈常富。他們分別展示了不同學(xué)科、不同學(xué)段的導(dǎo)學(xué)案實施情況。雖然還存在很多問題，但他們的展示不僅為自己大膽嘗試導(dǎo)學(xué)案教學(xué)進(jìn)行了有目標(biāo)的嘗試，使全體教師體驗到了導(dǎo)學(xué)案引領(lǐng)下的高效課堂帶來的`輕松與活力。
9．12月9日——12月17日，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組織全體教師開展了導(dǎo)學(xué)案運用普聽課活動。
10．12月27日，我校了解了各學(xué)科的教學(xué)進(jìn)度，對即將進(jìn)行的期末測試全面細(xì)致的安排。要求全體教師針對學(xué)情，分層設(shè)計導(dǎo)學(xué)案進(jìn)行合理復(fù)習(xí)，以提高復(fù)習(xí)效率。
11．學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)堅持每天深入課堂進(jìn)行聽課活動，課下對課堂上存在的問題進(jìn)行指導(dǎo)，而且進(jìn)行復(fù)聽課，重在聽取對前一次聽課中提到的問題的整改情況和導(dǎo)學(xué)案的運作情況。教師間繼續(xù)開展互聽互評課活動，通過相互交流，學(xué)習(xí)對方在導(dǎo)學(xué)案教學(xué)方面的優(yōu)點同時指出導(dǎo)學(xué)案實施中存在的問題，并研討改進(jìn)的方法，從而達(dá)到了相互取長補短，共同提高的目的。
五、存在問題及原因分析
導(dǎo)學(xué)案作為實現(xiàn)高效課堂的有效形式已經(jīng)得到了普遍的認(rèn)可?；叵胍粚W(xué)期來所聽的一些導(dǎo)學(xué)案的示范課和自己嘗試做課的體會，認(rèn)為導(dǎo)學(xué)案這種模式上課還是利大于弊的。
試行之初，我們的新課堂發(fā)生了驚人的變化，也立刻顯現(xiàn)出這種模式的優(yōu)勢：課堂上老師講得少了，學(xué)習(xí)的興趣濃厚多了，學(xué)生的思維活了，問的問題多了，解決問題的方法多了，學(xué)生的視野開闊多了，生生之間、師生之間的關(guān)系變得融洽多了，課堂效率也得到顯著提高。一學(xué)期的摸索和嘗試，讓我們切實體會了：“給學(xué)生一個機(jī)會，還老師一個驚喜”這句話的深刻的含義。
導(dǎo)學(xué)案教學(xué)確實提高了課堂效率，提高了教學(xué)成就，提高了學(xué)生的能力，但感到在使用的過程中還有很多的困惑：
1、怎樣帶動基本薄弱學(xué)生水平提高的同時，又如何提高優(yōu)勢學(xué)生的水平？
2、如何避免兩極分化的現(xiàn)象?
3、如何做到學(xué)科和學(xué)生的“兩頭兼顧”，從而推動學(xué)生的全面、均衡發(fā)展？
5、對于老教師，上課前又如何對教研室供應(yīng)的學(xué)案進(jìn)行實效的修改和完善？
6、導(dǎo)學(xué)案的批閱又如何做到有指導(dǎo)性、針對性和及時性。
8、是不是課堂氣氛越活躍越好？什么樣的活躍程度才能達(dá)到導(dǎo)學(xué)案的最佳效果？
9、導(dǎo)學(xué)案使用如何充分彰顯教師教學(xué)個性？
對標(biāo)工作分析報告篇三
時光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了20xx年年末，回首這一年，不禁感慨萬千，在這一年中，有歡笑也有淚水，可是很充實也學(xué)到了很多東西，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的積極幫忙下，各方面的本事都有所提高，沒有辜負(fù)大家對我的新任，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項重要資料，夯實理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自我的政治水平，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。
在工作中，嚴(yán)格遵守班組里的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
我深知在社會發(fā)展如此之快的今日不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要，僅有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自我的工作任務(wù)，更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學(xué)統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時間參加高等教育自學(xué)考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自我更好的完成本工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo)，盡自我所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復(fù)，用誠心、細(xì)心、耐心、精心，為客戶供給優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
作為一名入黨積極分子，發(fā)展對象的我要時刻謹(jǐn)記黨的教誨，時刻以黨員的行為準(zhǔn)則來約束自我，要不斷的鞭策自我，不斷地完善自我，在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。
在20xx年這一年里，經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認(rèn)可。再次被組員評選為20xx年分公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者。本人在近些年來所取的成績，都離不開分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心的幫忙。
在新的一年中，我必須要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當(dāng)成自我知心的朋友，熱心的為用戶服務(wù)。勇于應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自我最大努力，為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自我的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn)，突破，沒有終點。
對標(biāo)工作分析報告篇四
為了加強(qiáng)管理?我們院的課堂紀(jì)律?，我部擬訂了一套“生命?科學(xué)學(xué)院?2015-2015學(xué)年第二學(xué)期?考勤表”，主要包括考勤的時間?，節(jié)次，科目，缺勤人名單，任課教師?簽字，負(fù)責(zé)人簽字等項目?。
在每周周五由本班負(fù)責(zé)人將填好的表交到學(xué)習(xí)?部，經(jīng)我部核查之后對出勤率高的班級給予?一定的表揚，相反，對出勤率低的采取一定的措施?。
在沒有嚴(yán)重違反紀(jì)律的情況?下，我部盡量對此班級從寬處理，因為擬訂此方案?的主要目的是給我們院的學(xué)生創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境?，可以明顯的看出，它起到巨大的作用，逃課的學(xué)生寥寥無幾，課堂氣氛也顯得很活躍，老師?也信心十足。
任何一個人?都擺脫不了懶惰性，雖說大學(xué)?生的自我?控制能力很強(qiáng)，但是大多數(shù)人在無人管理的情況下還會放縱自己。
大多數(shù)學(xué)?生對自己不喜歡的課總想著逃掉。可是怕被記之后受到懲罰，不得不去上課，其實它起到了一個督促性的作用。
雖然優(yōu)點很多但是或多或少有不足之處。 每節(jié)課都讓任課老師簽字，他們感覺太麻煩了，沒啥效果。讓我們向我們院建議一下，取消此措施。
依我個人所見，不能取消，但可以改進(jìn)。為了給任課老師帶來不必要的麻煩，向我部推薦一個我的意見，我們可以減少老師的簽字頻率，將老師簽字程序改成：首先讓本班負(fù)責(zé)人把每節(jié)課的缺勤人記下，然后讓認(rèn)可老師在每周的最后一節(jié)課核查之后進(jìn)行簽字。這樣給老師和負(fù)責(zé)人帶來了方便。，同時也不影響我們的工作?進(jìn)展。
我班的考勤和紀(jì)律工作責(zé)，主要目的是規(guī)范同學(xué)們的行為，為班級同學(xué)學(xué)習(xí)及生活創(chuàng)造了良好的氛圍。
我班嚴(yán)格履行《學(xué)院上課考勤條例》的'各項規(guī)定，認(rèn)真填寫考勤手冊，并在此基礎(chǔ)上填寫系考勤報表，然后由任課核對簽字，在每周一上午交于系辦,并且在每周二開班會時匯報?上周考勤總結(jié)?。
我班有嚴(yán)格的請假制度，有事提前請假，一般由請假人申請，填寫請假條?交于考勤處，班主任簽字方可請假。有特殊情況的提前給班主任聯(lián)系，事后 12 小時內(nèi)補交請假條。
我班在嚴(yán)格落實大學(xué)考勤制度的同時，結(jié)合我班實際，人文管理，工作民-主透明，獲得了同學(xué)們的一致好評：
一、 將班級考勤與紀(jì)律工作結(jié)合起來，即方便班級管理，又精簡了班級管理組織提高了工作效率。
二、 對有急事的同學(xué)允許其事后 12 小時內(nèi)補請假條，既方便了同學(xué)的生活，又有利于班級管理，同時還有利于縮小同學(xué)和學(xué)生?干部的距離，增強(qiáng)班級凝聚力。
三、 班級考勤手冊和考勤報表完全對班級所以同學(xué)公開，方便同學(xué)們查閱，提出疑問，監(jiān)督我們的工作。
四、 對班級遲到和缺勤的同學(xué)以教育為主，提高其思想認(rèn)識，端正其態(tài)度，以達(dá)到提高班級同學(xué)組織紀(jì)律觀念的目的。
五、 班級綜合測評與班級考勤掛鉤，對全勤的同學(xué)予以鼓勵，進(jìn)一步調(diào)動的同學(xué)們的積極性。
總之，我班既落實學(xué)校各項管理要求，又突出管理特色，使得班級凝聚力不斷增強(qiáng)，班級影響力不斷提高，同學(xué)們得到更好的發(fā)展。
希望下學(xué)期再接再厲，再創(chuàng)輝煌！
對標(biāo)工作分析報告篇五
20xx年9月6日，我校與各位教師、學(xué)科教研組組長簽訂了本學(xué)期的教學(xué)目標(biāo)責(zé)任書，結(jié)合我校實際，重點對合格率進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定，完善了三清目標(biāo)責(zé)任制，制定了切實有效的培優(yōu)輔差計劃和導(dǎo)師關(guān)愛體系。
本學(xué)期要求合格率各年級各科均達(dá)100%，優(yōu)秀率語文學(xué)科平均達(dá)40%以上，數(shù)學(xué)學(xué)科平均達(dá)30%—40%，英語學(xué)科三至六年級分別為：50%、50%、40%、30%。思品、科學(xué)均達(dá)30%以上。
學(xué)年末，通過抽取月考（20%）、期中（30%）和期末（50%）的考試成就進(jìn)行目標(biāo)完成情況的對照。經(jīng)過查抄匯總分析如下：
1、合格率完成情況及原因分析
數(shù)學(xué)學(xué)科有兩個年級合格率未達(dá)到100%，分別為二、五年級，合格率分別為86%、78.6%；低年級主要表現(xiàn)為學(xué)生的行為習(xí)慣差，文風(fēng)不好；高年級表現(xiàn)為基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)方法不靈活，教師應(yīng)用導(dǎo)學(xué)案教學(xué)不到位。
語文學(xué)科二、五年級的合格率不達(dá)100%，分別為86%、92.9%。低年級主要表現(xiàn)為學(xué)生的行為習(xí)慣差，文風(fēng)不好；高年級表現(xiàn)為閱讀教學(xué)方法陳舊，教師講得多，學(xué)生思維不活躍，習(xí)作缺乏真情實感。
英語學(xué)科的五、六年級合格率不達(dá)100%，依次為92.9%、90%。其原因是：個別學(xué)生英語基礎(chǔ)知識不扎實，語法知識不牢固，英語寫作中單詞積累少；綜合學(xué)科只有一年級達(dá)到100%，二至六年級的合格率依次為：71.4%、71.4%、77%、61.5%、70%。主要表此刻：基礎(chǔ)性知識缺乏記憶，拓展性知識學(xué)生表現(xiàn)的死板，不會結(jié)合實際，教師實踐教學(xué)不到位。
2、優(yōu)秀率完成情況
全校數(shù)學(xué)學(xué)科的優(yōu)秀率均達(dá)到目標(biāo)。
語文學(xué)科的優(yōu)秀率有三個年級不達(dá)。分別是：二年級（14.3%）、四年級（38.5%）、五年級（30.8%）。主要原因表現(xiàn)為學(xué)生在完成閱讀題時，不認(rèn)真閱讀短文，不關(guān)注細(xì)節(jié)，造成點滴失分現(xiàn)象。教師在閱讀教學(xué)時缺乏針性的方法指導(dǎo)，閱讀量不達(dá)課標(biāo)要求。
英語的優(yōu)秀率均達(dá)目標(biāo)要求。
3、本次期末考試情況
本學(xué)期聯(lián)校統(tǒng)一組織了期末考試工作，考試科目22科，考試年級為1——6年級，全校招考人數(shù)67人，實考人數(shù)67人，參考率達(dá)100 %，合格率達(dá)97.13 %，優(yōu)秀率達(dá)47.95 %，各科總均分達(dá)86.35分，三率一均分總和為8251.36。考試科目22科，其中有5科不達(dá)鄉(xiāng)水平線，達(dá)線率為77.3%。
學(xué)校要求校長和教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)每天聽一節(jié)課（每周不少于4節(jié)），每個月與教師談?wù)n6次，每個月講一節(jié)公開示范課，每周舉行一次校本講座，每學(xué)期至少進(jìn)行兩次教學(xué)質(zhì)量講座。經(jīng)過本學(xué)期的查抄，結(jié)合聯(lián)校督導(dǎo)評估，均已達(dá)到上述目標(biāo)要求。另外校長蹲點語文教研組，教導(dǎo)主任蹲點綜合教研組，每周二、五下午的教研活動均能準(zhǔn)時列入，并對活動情況進(jìn)行總結(jié)指導(dǎo)，而且有詳細(xì)的活動記錄。本學(xué)期由于荊明星老師遭遇車禍，無法上班，從10月20日開始，校長和教導(dǎo)主任不等不靠，身先士卒輪流擔(dān)任、負(fù)責(zé)四年級的語文教學(xué)和班級管理工作，確保正常的教學(xué)秩序。
本學(xué)期，我校在原有各種教學(xué)管理制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合本學(xué)期導(dǎo)學(xué)案實施情況，新建了《高垴莊學(xué)校學(xué)案教學(xué)推進(jìn)實施方案》、《課堂教學(xué)改革導(dǎo)學(xué)案實施方案》、《高垴莊中心學(xué)校課堂導(dǎo)學(xué)評價表》、《高垴莊中心學(xué)校導(dǎo)學(xué)案實施課堂教學(xué)評價量化細(xì)則》等。修訂了《五環(huán)節(jié)評價方案》，完善了《班主任管理評價細(xì)則》、《班級管理評價細(xì)則》以及《高垴莊學(xué)校導(dǎo)學(xué)案實施方案》。學(xué)校依據(jù)新推出的導(dǎo)學(xué)案修改了教師聽評課評價細(xì)則，更多的關(guān)注“以生為本”的理念，在小組合作方面，預(yù)習(xí)指導(dǎo)方面均有所突破。
（一）檢查情況
本學(xué)期環(huán)節(jié)檢查按月進(jìn)行，分別對教師的上課情況、導(dǎo)學(xué)案實施與應(yīng)用情況、參與教研活動情況、教師作業(yè)批改情況、學(xué)生輔導(dǎo)情況、各種測試情況、聽評課情況等進(jìn)行了檢查。檢查次數(shù)4次。
（二）主要工作開展情況
1．9月3日，我校組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)討論郊區(qū)《九年義務(wù)教育階段教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價方案》，并將新舊方案進(jìn)行了對照，詳細(xì)解讀了調(diào)整的部分，新方案更進(jìn)一步體現(xiàn)了均衡教育的理念。尤其突出了教學(xué)活動的有效性和成果，旨在提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，為我校開展教學(xué)活動供應(yīng)了理論依據(jù)。
2．9月5日，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了聯(lián)校教學(xué)工作計劃，尤其是對計劃中“以教學(xué)工作為中心，以課堂改革為突破口，以教師課堂達(dá)標(biāo)活動為抓手，全面提高教學(xué)質(zhì)量”進(jìn)行了詳細(xì)解讀，讓教師進(jìn)一步明確了本學(xué)期的重點是學(xué)習(xí)運用太谷縣的導(dǎo)學(xué)案先進(jìn)教學(xué)法，從而大面積提高教學(xué)質(zhì)量，牢固樹立質(zhì)量意識。并把五環(huán)節(jié)管理進(jìn)行了細(xì)化。我校結(jié)合聯(lián)校計劃出臺了本校教學(xué)工作計劃、學(xué)案教學(xué)推進(jìn)實施方案，成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組，并組織教師進(jìn)行了學(xué)習(xí)、交流。
3．9月13日，我校組織英語教師聽取了新老師李航程的一節(jié)三年級英語課，教師們聽課后感到受益匪淺。課上李老師能在充實調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的基礎(chǔ)上，整合教材，讓知識變得簡單、有序、易掌握。教師們的同感是：那樣的課堂與導(dǎo)學(xué)案進(jìn)行整合，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果一定會更好。
4．10月8日和9日，我校統(tǒng)一組織了各年級的月考。同時，學(xué)校教導(dǎo)處完善了相關(guān)的考測表冊。月考后，以教研組為單位進(jìn)行了月考質(zhì)量分析研討。分析會上，任課教師均能結(jié)合考試情況找準(zhǔn)問題，對癥下藥，制定根本性的整改措施。
5．在10月16日，學(xué)校教導(dǎo)處對全體教師的備課、聽課、作業(yè)批改等方面進(jìn)行了檢查與反饋。
6．10月19日，組織了一輪中青年輕教師的課堂改革活動，參與的教師有：楊賢芳、靳艷茹、馮建平、陶捧弟、李航程、楊春芳。他們分別展示了不同學(xué)科、不同學(xué)段的導(dǎo)學(xué)案實施情況。雖然還存在很多問題，但是他們的展示給學(xué)校課堂改革注入了活力，在全校教師中推廣導(dǎo)學(xué)案起到了模范帶頭作用。
7．11月11日，我校統(tǒng)一組織了各年級的期中考試。本次考試統(tǒng)一命題，統(tǒng)一閱卷，結(jié)合學(xué)校教師少的實際情況，合并了考場，同學(xué)段學(xué)生交叉考試?？荚嚭螅紫纫詫W(xué)科教研組為單位進(jìn)行了期中考試的質(zhì)量分析研討。其次，校長在11月17日召開教學(xué)工作會議，會上每位教師針對考試情況都做出了認(rèn)真的總結(jié)、分析、反思。學(xué)校要求發(fā)現(xiàn)問題，覓找差距，對癥下藥，制定針對性強(qiáng)的整改措施，力求確保合格率，不休提高優(yōu)秀率。
8．我們于11月16日——19日組織了新一輪不同年齡段教師的導(dǎo)學(xué)案課堂展示活動，參與的教師有：李航程、楊春芳、陶捧弟、張俊、賈常富。他們分別展示了不同學(xué)科、不同學(xué)段的導(dǎo)學(xué)案實施情況。雖然還存在很多問題，但他們的展示不僅為自己大膽嘗試導(dǎo)學(xué)案教學(xué)進(jìn)行了有目標(biāo)的嘗試，使全體教師體驗到了導(dǎo)學(xué)案引領(lǐng)下的高效課堂帶來的輕松與活力。
9．12月9日——12月17日，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組織全體教師開展了導(dǎo)學(xué)案運用普聽課活動。
10．12月27日，我校了解了各學(xué)科的教學(xué)進(jìn)度，對即將進(jìn)行的期末測試全面細(xì)致的安排。要求全體教師針對學(xué)情，分層設(shè)計導(dǎo)學(xué)案進(jìn)行合理復(fù)習(xí)，以提高復(fù)習(xí)效率。
11．學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)堅持每天深入課堂進(jìn)行聽課活動，課下對課堂上存在的問題進(jìn)行指導(dǎo)，而且進(jìn)行復(fù)聽課，重在聽取對前一次聽課中提到的問題的整改情況和導(dǎo)學(xué)案的運作情況。教師間繼續(xù)開展互聽互評課活動，通過相互交流，學(xué)習(xí)對方在導(dǎo)學(xué)案教學(xué)方面的優(yōu)點同時指出導(dǎo)學(xué)案實施中存在的問題，并研討改進(jìn)的方法，從而達(dá)到了相互取長補短，共同提高的目的。
導(dǎo)學(xué)案作為實現(xiàn)高效課堂的有效形式已經(jīng)得到了普遍的認(rèn)可。回想一學(xué)期來所聽的一些導(dǎo)學(xué)案的示范課和自己嘗試做課的體會，認(rèn)為導(dǎo)學(xué)案這種模式上課還是利大于弊的。
試行之初，我們的新課堂發(fā)生了驚人的變化，也立刻顯現(xiàn)出這種模式的優(yōu)勢：課堂上老師講得少了，學(xué)習(xí)的興趣濃厚多了，學(xué)生的思維活了，問的問題多了，解決問題的方法多了，學(xué)生的視野開闊多了，生生之間、師生之間的關(guān)系變得融洽多了，課堂效率也得到顯著提高。一學(xué)期的摸索和嘗試，讓我們切實體會了：“給學(xué)生一個機(jī)會，還老師一個驚喜”這句話的深刻的含義。
導(dǎo)學(xué)案教學(xué)確實提高了課堂效率，提高了教學(xué)成就，提高了學(xué)生的能力，但感到在使用的過程中還有很多的困惑：
1、怎樣帶動基本薄弱學(xué)生水平提高的同時，又如何提高優(yōu)勢學(xué)生的水平？
2、如何避免兩極分化的現(xiàn)象？
3、如何做到學(xué)科和學(xué)生的“兩頭兼顧”，從而推動學(xué)生的全面、均衡發(fā)展？
5、對于老教師，上課前又如何對教研室供應(yīng)的學(xué)案進(jìn)行實效的修改和完善？
6、導(dǎo)學(xué)案的批閱又如何做到有指導(dǎo)性、針對性和及時性。
8、是不是課堂氣氛越活躍越好？什么樣的活躍程度才能達(dá)到導(dǎo)學(xué)案的最佳效果？
9、導(dǎo)學(xué)案使用如何充分彰顯教師教學(xué)個性？
對標(biāo)工作分析報告篇六
本學(xué)期我校認(rèn)真貫徹落實區(qū)教育工作會議和鄉(xiāng)聯(lián)校教育教學(xué)工作會議精神，以全面提高教育質(zhì)量為核心，以深化校本教研為切入點，以導(dǎo)學(xué)案的學(xué)習(xí)運用為主渠道，以提升教師教學(xué)素質(zhì)和學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，規(guī)范教學(xué)管理，豐富內(nèi)涵，從發(fā)展課堂、發(fā)展教師，發(fā)展學(xué)生的實際需要出發(fā)，以教師的發(fā)展和學(xué)生的提高為研究主體，通過探索創(chuàng)新研訓(xùn)形式，開展自我反思、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)的行動研究，從而提高教育教學(xué)質(zhì)量，全面推進(jìn)學(xué)校教學(xué)工作的穩(wěn)步發(fā)展，下面把我校本學(xué)期的教學(xué)工作分析報告如下。
一、教學(xué)目標(biāo)完成情況及原因分析
20__年9月6日，我校與各位教師、學(xué)科教研組組長簽訂了本學(xué)期的教學(xué)目標(biāo)責(zé)任書，結(jié)合我校實際，重點對合格率進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定，完善了三清目標(biāo)責(zé)任制，制定了切實有效的培優(yōu)輔差計劃和導(dǎo)師關(guān)愛體系。
本學(xué)期要求合格率各年級各科均達(dá)100%，優(yōu)秀率語文學(xué)科平均達(dá)40%以上，數(shù)學(xué)學(xué)科平均達(dá)30%—40%，英語學(xué)科三至六年級分別為：50%、50%、40%、30%。思品、科學(xué)均達(dá)30%以上。
學(xué)年末，通過抽取月考（20%）、期中（30%）和期末（50%）的考試成就進(jìn)行目標(biāo)完成情況的對照。經(jīng)過查抄匯總分析如下：
1、合格率完成情況及原因分析
數(shù)學(xué)學(xué)科有兩個年級合格率未達(dá)到100%，分別為二、五年級，合格率分別為86%、78.6%；低年級主要表現(xiàn)為學(xué)生的行為習(xí)慣差，文風(fēng)不好；高年級表現(xiàn)為基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)方法不靈活，教師應(yīng)用導(dǎo)學(xué)案教學(xué)不到位。
語文學(xué)科二、五年級的合格率不達(dá)100%，分別為86%、92.9%。低年級主要表現(xiàn)為學(xué)生的行為習(xí)慣差，文風(fēng)不好；高年級表現(xiàn)為閱讀教學(xué)方法陳舊，教師講得多，學(xué)生思維不活躍，習(xí)作缺乏真情實感。
英語學(xué)科的五、六年級合格率不達(dá)100%，依次為92.9%、90%。其原因是：個別學(xué)生英語基礎(chǔ)知識不扎實，語法知識不牢固，英語寫作中單詞積累少；綜合學(xué)科只有一年級達(dá)到100%，二至六年級的合格率依次為：71.4%、71.4%、77%、61.5%、70%。主要表此刻：基礎(chǔ)性知識缺乏記憶，拓展性知識學(xué)生表現(xiàn)的死板，不會結(jié)合實際，教師實踐教學(xué)不到位。
2、優(yōu)秀率完成情況
全校數(shù)學(xué)學(xué)科的優(yōu)秀率均達(dá)到目標(biāo)。
語文學(xué)科的優(yōu)秀率有三個年級不達(dá)。分別是：二年級（14.3%）、四年級（38.5%）、五年級（30.8%）。主要原因表現(xiàn)為學(xué)生在完成閱讀題時，不認(rèn)真閱讀短文，不關(guān)注細(xì)節(jié)，造成點滴失分現(xiàn)象。教師在閱讀教學(xué)時缺乏針性的方法指導(dǎo)，閱讀量不達(dá)課標(biāo)要求。
英語的優(yōu)秀率均達(dá)目標(biāo)要求。
3、本次期末考試情況
本學(xué)期聯(lián)校統(tǒng)一組織了期末考試工作，考試科目22科，考試年級為1——6年級，全校招考人數(shù)67人，實考人數(shù) 67人，參考率達(dá)100 %，合格率達(dá)97.13 %，優(yōu)秀率達(dá)47.95 %，各科總均分達(dá)86.35分，三率一均分總和為8251.36?？荚嚳颇?2科，其中有5科不達(dá)鄉(xiāng)水平線，達(dá)線率為77.3%。
二、領(lǐng)導(dǎo)深入一線情況
學(xué)校要求校長和教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)每天聽一節(jié)課（每周不少于4節(jié)），每個月與教師談?wù)n6次，每個月講一節(jié)公開示范課，每周舉行一次校本講座，每學(xué)期至少進(jìn)行兩次教學(xué)質(zhì)量講座。經(jīng)過本學(xué)期的查抄，結(jié)合聯(lián)校督導(dǎo)評估，均已達(dá)到上述目標(biāo)要求。另外校長蹲點語文教研組，教導(dǎo)主任蹲點綜合教研組，每周二、五下午的教研活動均能準(zhǔn)時列入，并對活動情況進(jìn)行總結(jié)指導(dǎo)，而且有詳細(xì)的活動記錄。本學(xué)期由于荊明星老師遭遇車禍，無法上班，從10月20日開始，校長和教導(dǎo)主任不等不靠，身先士卒輪流擔(dān)任、負(fù)責(zé)四年級的語文教學(xué)和班級管理工作，確保正常的教學(xué)秩序。
三、管理制度
本學(xué)期，我校在原有各種教學(xué)管理制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合本學(xué)期導(dǎo)學(xué)案實施情況，新建了《高垴莊學(xué)校學(xué)案教學(xué)推進(jìn)實施方案》、《課堂教學(xué)改革導(dǎo)學(xué)案實施方案》、《高垴莊中心學(xué)校課堂導(dǎo)學(xué)評價表》、《高垴莊中心學(xué)校導(dǎo)學(xué)案實施課堂教學(xué)評價量化細(xì)則》等。修訂了《五環(huán)節(jié)評價方案》，完善了《班主任管理評價細(xì)則》、《班級管理評價細(xì)則》以及《高垴莊學(xué)校導(dǎo)學(xué)案實施方案》。學(xué)校依據(jù)新推出的導(dǎo)學(xué)案修改了教師聽評課評價細(xì)則，更多的關(guān)注“以生為本”的理念，在小組合作方面，預(yù)習(xí)指導(dǎo)方面均有所突破。
四、環(huán)節(jié)監(jiān)管情況
（一）檢查情況
本學(xué)期環(huán)節(jié)檢查按月進(jìn)行，分別對教師的上課情況、導(dǎo)學(xué)案實施與應(yīng)用情況、參與教研活動情況、教師作業(yè)批改情況、學(xué)生輔導(dǎo)情況、各種測試情況、聽評課情況等進(jìn)行了檢查。檢查次數(shù)4次。
（二）主要工作開展情況
1．9月3日，我校組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)討論郊區(qū)《九年義務(wù)教育階段教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價方案》，并將新舊方案進(jìn)行了對照，詳細(xì)解讀了調(diào)整的部分，新方案更進(jìn)一步體現(xiàn)了均衡教育的理念。尤其突出了教學(xué)活動的有效性和成果，旨在提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，為我校開展教學(xué)活動供應(yīng)了理論依據(jù)。
2．9月5日，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了聯(lián)校教學(xué)工作計劃，尤其是對計劃中“以教學(xué)工作為中心，以課堂改革為突破口，以教師課堂達(dá)標(biāo)活動為抓手，全面提高教學(xué)質(zhì)量”進(jìn)行了詳細(xì)解讀，讓教師進(jìn)一步明確了本學(xué)期的重點是學(xué)習(xí)運用太谷縣的導(dǎo)學(xué)案先進(jìn)教學(xué)法，從而大面積提高教學(xué)質(zhì)量，牢固樹立質(zhì)量意識。并把五環(huán)節(jié)管理進(jìn)行了細(xì)化。我校結(jié)合聯(lián)校計劃出臺了本校教學(xué)工作計劃、學(xué)案教學(xué)推進(jìn)實施方案，成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組，并組織教師進(jìn)行了學(xué)習(xí)、交流。
3．9月13日，我校組織英語教師聽取了新老師李航程的一節(jié)三年級英語課，教師們聽課后感到受益匪淺。課上李老師能在充實調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的基礎(chǔ)上，整合教材，讓知識變得簡單、有序、易掌握。教師們的同感是：那樣的課堂與導(dǎo)學(xué)案進(jìn)行整合，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果一定會更好。
4．10月8日和9日，我校統(tǒng)一組織了各年級的月考。同時，學(xué)校教導(dǎo)處完善了相關(guān)的考測表冊。月考后，以教研組為單位進(jìn)行了月考質(zhì)量分析研討。分析會上，任課教師均能結(jié)合考試情況找準(zhǔn)問題，對癥下藥，制定根本性的整改措施。
5．在10月16日，學(xué)校教導(dǎo)處對全體教師的備課、聽課、作業(yè)批改等方面進(jìn)行了檢查與反饋。
6．10月19日，組織了一輪中青年輕教師的課堂改革活動，參與的教師有：楊賢芳、靳艷茹、馮建平、陶捧弟、李航程、楊春芳。他們分別展示了不同學(xué)科、不同學(xué)段的導(dǎo)學(xué)案實施情況。雖然還存在很多問題，但是他們的展示給學(xué)校課堂改革注入了活力，在全校教師中推廣導(dǎo)學(xué)案起到了模范帶頭作用。
7．11月11日，我校統(tǒng)一組織了各年級的期中考試。本次考試統(tǒng)一命題，統(tǒng)一閱卷，結(jié)合學(xué)校教師少的實際情況，合并了考場，同學(xué)段學(xué)生交叉考試?？荚嚭?，首先以學(xué)科教研組為單位進(jìn)行了期中考試的質(zhì)量分析研討。其次，校長在11月17日召開教學(xué)工作會議，會上每位教師針對考試情況都做出了認(rèn)真的總結(jié)、分析、反思。學(xué)校要求發(fā)現(xiàn)問題，覓找差距，對癥下藥，制定針對性強(qiáng)的整改措施，力求確保合格率，不休提高優(yōu)秀率。
8．我們于11月16日——19日組織了新一輪不同年齡段教師的導(dǎo)學(xué)案課堂展示活動，參與的教師有：李航程、楊春芳、陶捧弟、張俊、賈常富。他們分別展示了不同學(xué)科、不同學(xué)段的導(dǎo)學(xué)案實施情況。雖然還存在很多問題，但他們的展示不僅為自己大膽嘗試導(dǎo)學(xué)案教學(xué)進(jìn)行了有目標(biāo)的嘗試，使全體教師體驗到了導(dǎo)學(xué)案引領(lǐng)下的高效課堂帶來的輕松與活力。
9．12月9日——12月17日，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組織全體教師開展了導(dǎo)學(xué)案運用普聽課活動。
10．12月27日，我校了解了各學(xué)科的教學(xué)進(jìn)度，對即將進(jìn)行的期末測試全面細(xì)致的安排。要求全體教師針對學(xué)情，分層設(shè)計導(dǎo)學(xué)案進(jìn)行合理復(fù)習(xí)，以提高復(fù)習(xí)效率。
11．學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)堅持每天深入課堂進(jìn)行聽課活動，課下對課堂上存在的問題進(jìn)行指導(dǎo)，而且進(jìn)行復(fù)聽課，重在聽取對前一次聽課中提到的問題的整改情況和導(dǎo)學(xué)案的運作情況。教師間繼續(xù)開展互聽互評課活動，通過相互交流，學(xué)習(xí)對方在導(dǎo)學(xué)案教學(xué)方面的優(yōu)點同時指出導(dǎo)學(xué)案實施中存在的問題，并研討改進(jìn)的方法，從而達(dá)到了相互取長補短，共同提高的目的。
五、存在問題及原因分析
導(dǎo)學(xué)案作為實現(xiàn)高效課堂的有效形式已經(jīng)得到了普遍的認(rèn)可?；叵胍粚W(xué)期來所聽的一些導(dǎo)學(xué)案的示范課和自己嘗試做課的體會，認(rèn)為導(dǎo)學(xué)案這種模式上課還是利大于弊的。
試行之初，我們的新課堂發(fā)生了驚人的變化，也立刻顯現(xiàn)出這種模式的優(yōu)勢：課堂上老師講得少了，學(xué)習(xí)的興趣濃厚多了，學(xué)生的思維活了，問的問題多了，解決問題的方法多了，學(xué)生的視野開闊多了，生生之間、師生之間的關(guān)系變得融洽多了，課堂效率也得到顯著提高。一學(xué)期的摸索和嘗試，讓我們切實體會了：“給學(xué)生一個機(jī)會，還老師一個驚喜”這句話的深刻的含義。
導(dǎo)學(xué)案教學(xué)確實提高了課堂效率，提高了教學(xué)成就，提高了學(xué)生的能力，但感到在使用的過程中還有很多的困惑：
1、怎樣帶動基本薄弱學(xué)生水平提高的同時，又如何提高優(yōu)勢學(xué)生的水平？
2、如何避免兩極分化的現(xiàn)象?
3、如何做到學(xué)科和學(xué)生的“兩頭兼顧”，從而推動學(xué)生的全面、均衡發(fā)展？
5、對于老教師，上課前又如何對教研室供應(yīng)的學(xué)案進(jìn)行實效的修改和完善？
6、導(dǎo)學(xué)案的批閱又如何做到有指導(dǎo)性、針對性和及時性。
8、是不是課堂氣氛越活躍越好？什么樣的活躍程度才能達(dá)到導(dǎo)學(xué)案的最佳效果？
9、導(dǎo)學(xué)案使用如何充分彰顯教師教學(xué)個性？
六、下一步思路
新的教學(xué)模式在實踐過程中總會出現(xiàn)很多困惑，為此，針對這些困惑和問題，我們也進(jìn)行了一些反思。我們認(rèn)為，新的教學(xué)模式能否取得效果，學(xué)生是否能積極參與到課堂中來，自立學(xué)習(xí)的能力能否得到提高，課堂改革能否成功關(guān)鍵還在于導(dǎo)學(xué)案的設(shè)計。導(dǎo)學(xué)案設(shè)計是關(guān)鍵。導(dǎo)學(xué)案是根本，是一節(jié)課的魂魄。
（一）要求各班各學(xué)科設(shè)置《錯題集》，并將導(dǎo)學(xué)案與《錯題集》有機(jī)結(jié)合起來。在錯題中“淘金”是一種能力，經(jīng)營“失敗”更是一種“高明”。創(chuàng)設(shè)錯題集是一種非常有效的學(xué)習(xí)方法，但是每天按要求把錯題摘到錯題本上，對學(xué)生來講無疑是一項很重的負(fù)擔(dān)，他們每天光抄錯題、做錯題就要花去很多的時間。于是我們要求學(xué)生預(yù)備紅筆，及時勾勒出自己的錯題，并改錯，一本本《錯題集》應(yīng)運而生。在和學(xué)生們創(chuàng)造《錯題集》時，要努力做到：
（1）改錯“三步曲”：首先，把自己做錯的地方用紅筆標(biāo)出，認(rèn)真再做一遍，把正確的解答寫在錯的解答附近，要求用紅筆書寫，以引起自己的注意。
（2）記好學(xué)后記，做好反思，用簡明的語言歸納出錯誤原因，記出自己應(yīng)吸取的經(jīng)驗，或最大的收獲。
（3）一個單元輪回復(fù)習(xí)一次。
（二）落實好分層教學(xué)。在任何一個班集體中，因?qū)W生的智力水平和學(xué)習(xí)能力存在著差異，學(xué)習(xí)程度自然有“好、中、差”之分，教師在編寫使用導(dǎo)學(xué)案時，就要求“好、中、差”兼顧，設(shè)計出可供不同水平和不同能力學(xué)生回答的不同層次、不同難度的問題，使不同基礎(chǔ)的學(xué)生明確自己應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。人人都處于思考問題、回答問題、參與討論問題的積極狀態(tài)，只有這樣，才能充分調(diào)動全班學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，取得最佳教學(xué)效果。而目前編寫的導(dǎo)學(xué)案，在這方面仍有不敷，是存在缺陷的，今后應(yīng)在此方面有所突破。
（三）避免千篇一律，以免師生產(chǎn)生厭倦心理。編制使用導(dǎo)學(xué)案，依據(jù)的是統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的要求、統(tǒng)一的進(jìn)度、教授統(tǒng)一的內(nèi)容。教師稍不注意，容易千篇一律。長此以往，學(xué)生不迎接，老師自己也厭倦了。在實際教學(xué)過程中，同是一份導(dǎo)學(xué)案（教研室供應(yīng)的），甲教師運用得當(dāng)，左右逢源，效果顯著，可乙教師運用起來卻別別扭扭，進(jìn)退維艱，難以奏效。所以，如何在使用導(dǎo)學(xué)案的同時提倡個性化的教學(xué)，讓教師在全面掌握教材的基礎(chǔ)上根據(jù)自身與學(xué)生的知識布局等實際情況，通過補充、拓展、延伸，使教學(xué)內(nèi)容既符合教師個性又能夠培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生個性，是需要認(rèn)真思考的一個問題，同時又是需要研究的一個課題。
以上是我對學(xué)校一學(xué)期來的教學(xué)工作情況的一個總結(jié)。當(dāng)然，課改的道路不可能是一帆風(fēng)順的，新的困惑和問題仍然會出現(xiàn)。只要我們堅定地以學(xué)生的終身發(fā)展為目標(biāo)，堅韌不拔地進(jìn)行課堂改革，不休摸索和探求，在課改中解放思想，不守舊；求真務(wù)實，不花哨；面對困難，不回避；逐步完善，不停步。我堅信，我們一定會在課改的道路上看到最美麗的光景。
對標(biāo)工作分析報告篇七
一、公司基本情況簡介
長城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司，成立于2000年4月，屬國營企業(yè)，由中信集團(tuán)全資控股。是投資近30億元建立，輻射全國大中城市的高科技電信網(wǎng)絡(luò)運營服務(wù)公司。
長城寬帶總部設(shè)于北京，公司法定代表人王之。經(jīng)過10年的發(fā)展，長城寬帶已經(jīng)成為全國最大的駐地網(wǎng)運營商。2015年長城寬帶榮獲中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會授予的“企業(yè)信用aa+級”榮譽稱號。長城寬帶將向廣大用戶展示一個更加全面的“寬帶專家”形象，引領(lǐng)用戶走向更加美好的網(wǎng)絡(luò)新生活。
伴隨中國寬帶產(chǎn)業(yè)的健康成長，長城寬帶作為全國最大的駐地運營商，公司秉承“精誠服務(wù)，全網(wǎng)關(guān)懷”的經(jīng)營理念，與cisco、ibm、富士通、電信、聯(lián)通、泰瑞比、新浪、新視野等多家國內(nèi)外知名企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)連手，不斷地在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、技術(shù)升級及寬帶應(yīng)用產(chǎn)品上為全國36個大中城市用戶提供更新更好的服務(wù)。
重慶長城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司為長城寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司在重慶的分公司。成立于2001年8月，主要負(fù)責(zé)長城寬帶在重慶地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)和運營。目前公司的寬帶網(wǎng)絡(luò)主要分布渝中，南岸，九龍坡，江北，渝北，沙坪壩，大渡口等幾大主城區(qū)，覆蓋面積達(dá)到50萬平方米，在網(wǎng)用戶5萬多戶。
二、報告期內(nèi)公司經(jīng)營情況
1、公司總體經(jīng)營情況分析
2014年隨著經(jīng)濟(jì)的回暖和復(fù)蘇，我國經(jīng)濟(jì)運行已成功擺脫金融危機(jī)的負(fù)面沖擊，已經(jīng)進(jìn)入常規(guī)增長軌道。國家在保持宏觀經(jīng)濟(jì)政策相對穩(wěn)定的同時，我公司也積極推進(jìn)相關(guān)部門的改革，加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，為公司長期為社會服務(wù)及經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
報告期內(nèi)，我公司在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“穩(wěn)定發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展”理念，嚴(yán)格執(zhí)行國家互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)政策，依托公司在2015年成為中信集團(tuán)全資子公司的良好發(fā)展平臺，強(qiáng)化內(nèi)部管理，大力倡導(dǎo)精細(xì)化管理，全面實施標(biāo)準(zhǔn)化管理；聯(lián)合相關(guān)行政部門加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，加強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)營安全管理，保證了我公司的安全穩(wěn)定發(fā)展。牢牢把握國家關(guān)于三網(wǎng)合一快速發(fā)展網(wǎng)絡(luò)通信行業(yè)的機(jī)遇，適時調(diào)整經(jīng)營策略，奮力保證開拓寬帶行業(yè)市場；在重慶寬帶行業(yè)各種競爭壓力加大的情況下，我們完成了年初制定的各項目標(biāo)任務(wù)。
2、報告期內(nèi)公司總體經(jīng)營情況
報告期內(nèi)，公司發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)定，資金利潤情況良好。報告期內(nèi)公司實現(xiàn)營業(yè)收入x萬元，較往年增長x%；實現(xiàn)利潤總額x萬元，較往年增長x%；實現(xiàn)歸屬總公司的凈利潤x萬元，較往年增長%。
報告期內(nèi)，公司資產(chǎn)總額為萬元，較上年同期增長%。
3、公司主營業(yè)務(wù)及經(jīng)營情況
xx公司屬于xx行業(yè),主要經(jīng)營（營業(yè)執(zhí)照上面的）主營業(yè)務(wù)報告期內(nèi)經(jīng)營收入情況。
4、公司未來幾年主營業(yè)務(wù)發(fā)展思路
經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，全球ftth（光纖到家庭）技術(shù)日趨成熟。歐美、亞太、中東等
地區(qū)的國家紛紛把建立全國性光纖網(wǎng)絡(luò)作為寬帶發(fā)展目標(biāo)。光纖網(wǎng)絡(luò)也是人們對網(wǎng)絡(luò)的期待，未來數(shù)年內(nèi)肯定我國將進(jìn)入ftth時代。
2016年我們的企業(yè)目標(biāo)是“打造高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量、高品質(zhì)服務(wù)”，目前我們公司已經(jīng)從fttc（光纖到路邊）發(fā)展到fttb（光纖到大樓），并且應(yīng)用了最新的epon技術(shù)，在接下來一年中，我們將全面實現(xiàn)fttb光纖到大樓，為用戶提供更高、更快、更完美的網(wǎng)絡(luò)享受。在服務(wù)方面，我們也將拓展網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域，爭取2017年實現(xiàn)重慶主城區(qū)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋；并且我們將在主城各區(qū)域進(jìn)行客戶端營業(yè)廳升級，我們力爭為廣大用戶提供更高效、更便利的服務(wù)，同時我們公司將以“更好為新重慶人民的生活帶來便利、為新重慶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展建設(shè)作出貢獻(xiàn)”為我們公司長期發(fā)展目標(biāo)。
對標(biāo)工作分析報告篇八
今年5月，國家煙草專賣局確定重慶市局（公司）作為全國煙草行業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)13家試點單位之一。市局（公司）黨組高度重視，抓住“四個要點”，采取“文化引領(lǐng)、系統(tǒng)設(shè)計、協(xié)同聯(lián)動、全員參與”的方式，扎實有效探索，“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)取得階段性成果，品牌價值初步顯現(xiàn)。
市局（公司）抓“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)的主要做法是抓“四個要點”。
（一）抓“切入點”，凸顯“三誠”品牌特色
我們以打造特色品牌作為服務(wù)品牌建設(shè)的切入點。廣泛結(jié)合行業(yè)文化和地域文化特征，結(jié)合自身管理體制的特殊性、各地發(fā)展水平的差異性等實際，從服務(wù)的本質(zhì)屬性和根本要求著手，確定了“三誠”這一特色服務(wù)品牌名稱?！叭\”，即“誠心、誠信、誠行”?！罢\者，天道也”。“誠”既是自然最基本的規(guī)律，也是重慶煙草人最基本的道德品質(zhì)，更是重慶煙草服務(wù)品牌的核心所在。“三誠”服務(wù)品牌個性突出，特色鮮明。一是地域文化特征突出。“三誠”與“山城”諧音，符合重慶人誠信、耿直、熱情的性格，易于記憶，樂于接受。二是行業(yè)文化特征明顯。強(qiáng)調(diào)以誠為本，堅持誠信立業(yè)，符合“責(zé)任煙草、誠信煙草、和諧煙草”行業(yè)共同愿景的要求。三是滿足服務(wù)對象的本質(zhì)需求。強(qiáng)調(diào)從內(nèi)到外、從知到行、從主觀到客觀的高度統(tǒng)一與協(xié)調(diào)一致，體現(xiàn)了“以心換心、強(qiáng)調(diào)溝通；主動服務(wù)、關(guān)注需求；增值服務(wù)、注重共贏”的思想，符合服務(wù)對象對利益的訴求。
（二）抓“突破點”，把握客戶真實需求
“服務(wù)是滿足他人需求的價值雙贏的活動”。我們把服務(wù)品牌建設(shè)的突破點，放在準(zhǔn)確把握服務(wù)對象的真實需求上，全方位、多層次、多渠道開展調(diào)查研究。首先，強(qiáng)化資料分析提煉。收集整理相關(guān)資料1000余份，提煉了4萬余字關(guān)鍵詞，形成了關(guān)聯(lián)分析矩陣，把握了服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其次，全面開展調(diào)研訪談。對市局機(jī)關(guān)以及全市行業(yè)45家基層單位中的27家單位，包括7名市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)成員在內(nèi)的副處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部120余人進(jìn)行了訪談；召開代表座談會18場次，走訪客戶247戶，形成訪談紀(jì)要84份，訪談記錄10余萬字。第三，廣泛開展問卷調(diào)查。設(shè)計和發(fā)放消費者、煙農(nóng)、工業(yè)企業(yè)、零售客戶和內(nèi)部員工等五類問卷5000余份，回收有效問卷4875份，掌握了大量第一手材料。在統(tǒng)計和分析的基礎(chǔ)上，形成了《服務(wù)需求分析報告》和《服務(wù)現(xiàn)狀分析報告》，了解了服務(wù)水平現(xiàn)狀，為服務(wù)理念完善、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建立、服務(wù)流程改善等重點工作提供了基礎(chǔ)性保障。
（三）抓“結(jié)合點”，堅持以宣貫促建設(shè)
“服務(wù)與文化具有天然的情結(jié)”。我們將企業(yè)文化宣貫與服務(wù)品牌建設(shè)有機(jī)結(jié)合，按照“領(lǐng)導(dǎo)推動、部門主動、基層聯(lián)動”的要求，強(qiáng)力“以宣促建”。一是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高認(rèn)識。先后邀請國家局領(lǐng)導(dǎo)和國內(nèi)知名專家、教授葉延紅、王正、曾國平等舉辦專題培訓(xùn)10余場；分兩期對行業(yè)107名執(zhí)證內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行專項培訓(xùn)；行業(yè)各單位30余位“一把手”走上講臺宣講企業(yè)文化。二是強(qiáng)化宣傳，營造氛圍。充分借助簡報、展板、“一刊兩網(wǎng)”和企業(yè)文化運行管理系統(tǒng)等載體，加大宣傳力度，普及品牌建設(shè)知識，確保“內(nèi)訓(xùn)師上崗率”、“培訓(xùn)率”、“知曉合格率”三個“百分百”。三是豐富活動，促進(jìn)認(rèn)知。緊緊圍繞“行動者創(chuàng)造未來”渝煙文化和“三誠”服務(wù)理念，集中開展了企業(yè)文化大家談、文化聯(lián)賽、案例征集、技能競賽、職工運動會等大型活動20余次，廣泛開展了“打造‘三誠"服務(wù)品牌，推進(jìn)重慶煙草科學(xué)發(fā)展”專題大討論，以及服務(wù)宗旨、服務(wù)承諾、服務(wù)規(guī)范征集等活動。企業(yè)文化逐漸內(nèi)化于廣大員工心中，“三誠”服務(wù)理念獲得員工廣泛認(rèn)同。
（四）抓“根本點”，構(gòu)建服務(wù)品牌體系
我們在“三誠”服務(wù)品牌打造過程中，把構(gòu)建完備的服務(wù)品牌體系作為根本點。
一是統(tǒng)籌安排，提前規(guī)劃。在企業(yè)文化建設(shè)階段，總結(jié)提煉了“三誠”這一服務(wù)品牌名稱和“三誠服務(wù)、以心換心”的服務(wù)理念，提出了“五個三”的工作思路，明確了品牌建設(shè)的方向。
二是科學(xué)設(shè)計，突出特色。借助管理咨詢公司外力，科學(xué)設(shè)計了“三誠”服務(wù)品牌體系。這一體系，既有服務(wù)文化體系為基礎(chǔ)，又有服務(wù)運行體系和服務(wù)支撐體系為保障，凸顯了“三誠”服務(wù)品牌體系的特色。
三是結(jié)合實際，構(gòu)建體系。目前，我們已經(jīng)基本完成服務(wù)文化體系的構(gòu)建。在“三誠服務(wù)、以心換心”理念基礎(chǔ)上，提煉了“誠就價值，共享未來”的服務(wù)宗旨，完善了煙葉經(jīng)營、卷煙營銷、物流服務(wù)、專賣管理、內(nèi)部服務(wù)五大業(yè)務(wù)模塊子理念。服務(wù)品牌vi系統(tǒng)、bi系統(tǒng)設(shè)計也已經(jīng)基本完成，正著手構(gòu)建服務(wù)品牌運行體系。
重慶煙草結(jié)合自身實際，就服務(wù)品牌建設(shè)進(jìn)行了大膽探索，取得了階段性成果，主要體現(xiàn)在“四個注重”上。
（一）注重文化的引領(lǐng)性，推動了企業(yè)文化的落地生根我們始終堅持以企業(yè)文化作為引領(lǐng)，把服務(wù)品牌建設(shè)作為企業(yè)文化滲透到經(jīng)營管理中的有效途徑。無論是在確定品牌名稱時，還是在構(gòu)建服務(wù)文化上，都以企業(yè)文化作為指導(dǎo)，確保服務(wù)品牌建設(shè)沿著企業(yè)文化指引的方向前進(jìn)。在解決“行動者如何行動”這一重大課題上，我們響亮提出“打造‘三誠"服務(wù)品牌，促進(jìn)行業(yè)科學(xué)發(fā)展”的重大舉措，將打造服務(wù)品牌作為企業(yè)文化落地的重要途徑，特別注重將企業(yè)文化宣貫工作和“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)有機(jī)結(jié)合，整體推進(jìn)。在“行動者創(chuàng)造未來”企業(yè)核心理念體系的全面宣貫工作中，把“三誠”服務(wù)品牌的內(nèi)涵和建設(shè)內(nèi)容的講解、宣傳作為重要內(nèi)容。全市行業(yè)共舉辦各類培訓(xùn)120余場，受眾達(dá)到8000余名職工。“三誠”服務(wù)理念逐步深入行業(yè)、深入基層、深入人心，推動了企業(yè)文化的落地生根。
（二）注重設(shè)計的系統(tǒng)性，形成了系統(tǒng)的服務(wù)文化體系我們把“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在建設(shè)過程中，特別注重系統(tǒng)思維、系統(tǒng)設(shè)計。充分考慮了與服務(wù)品牌建設(shè)密切相關(guān)的諸要素及其內(nèi)在關(guān)系，確立了包括“服務(wù)文化體系”、“服務(wù)品牌運行體系”、“服務(wù)品牌支撐體系”三大體系在內(nèi)的“三位一體”的體系框架。在“服務(wù)運行體系”的設(shè)計上，建立包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)評價、服務(wù)創(chuàng)新激勵、服務(wù)渠道優(yōu)化、服務(wù)成本控制等7個相關(guān)機(jī)制，保證服務(wù)運行的順暢高效；在整個服務(wù)體系構(gòu)建中，把內(nèi)部服務(wù)作為重要的環(huán)節(jié)加以思考，強(qiáng)調(diào)改善內(nèi)部服務(wù)對于服務(wù)品牌建設(shè)的重要性，確保對外服務(wù)不斷提升。在充分調(diào)研、認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，形成了2萬余字的《重慶煙草服務(wù)需求報告》、2.5萬余字的《重慶煙草服務(wù)現(xiàn)狀報告》，并以此為依據(jù)制定了《重慶煙草服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃》，構(gòu)建了《重慶煙草服務(wù)文化體系》。
（三）注重工作的聯(lián)動性，實現(xiàn)了與生產(chǎn)經(jīng)營有機(jī)結(jié)合我們采取“部門協(xié)同、項目聯(lián)動”的方式，有效實現(xiàn)了服務(wù)品牌建設(shè)與行業(yè)經(jīng)營管理工作的有機(jī)結(jié)合。在品牌打造進(jìn)程中，廣泛吸收了包括市局機(jī)關(guān)各部門、各專業(yè)分公司的人員參與，并與全市行業(yè)同時開展的人力資源改革、質(zhì)量管理體系建設(shè)和職業(yè)健康安全體系建設(shè)等項目聯(lián)動推進(jìn)，形成強(qiáng)大合力。目前，已召開項目聯(lián)動會6次，有效發(fā)揮了互促共進(jìn)的效用。比如，在提升現(xiàn)代卷煙流通水平工作中，對服務(wù)流程、服務(wù)渠道等方面進(jìn)行了3次以上的修改完善；7家單位在建設(shè)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)試點中，推行了煙葉客戶經(jīng)理制度；在人力資源改革中，把服務(wù)內(nèi)容、職責(zé)、評價、培訓(xùn)等作為崗位描述的必要組成部分；尤其是把“三誠服務(wù)、以心換心”的服務(wù)理念融入到行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)中，提出了“服務(wù)至誠、行動致遠(yuǎn)”的質(zhì)量方針，真正實現(xiàn)了品牌建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營的有機(jī)結(jié)合。
（四）注重參與的廣泛性，營造了全員參與的濃厚氛圍在“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)過程中，我們注重充分調(diào)動各方面力量，努力營造全員參與的良好氛圍。從強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)入手，明確各單位負(fù)責(zé)人在服務(wù)品牌建設(shè)工作中的職責(zé)，充分調(diào)動領(lǐng)導(dǎo)干部的率先垂范作用；從目標(biāo)任務(wù)管理入手，強(qiáng)化部門和個人職責(zé)，充分調(diào)動廣大員工的參與積極性；從開展調(diào)查研究入手，廣泛聽取廣大零售客戶、煙農(nóng)和工業(yè)企業(yè)的意見，充分調(diào)動社會各界的參與積極性；從健全工作機(jī)制入手，加強(qiáng)日常工作考核和年度績效考核，充分發(fā)揮考核、激勵對全員參與的推動作用。在建設(shè)過程中，全市行業(yè)干部職工共提出意見和建議875條，廣大零售客戶、煙農(nóng)和工業(yè)企業(yè)代表提出意見和建議263條。關(guān)心服務(wù)品牌建設(shè)、積極支持和參與服務(wù)品牌建設(shè)的濃厚氛圍逐漸形成，保證了整個項目建設(shè)進(jìn)程的順利推進(jìn)。
下一步，我們將按照“全面建設(shè)嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力的重慶煙草”的要求，圍繞“四個著力”，認(rèn)真做好以下四個方面工作：
（一）著力服務(wù)品牌機(jī)制構(gòu)建，促進(jìn)“三誠”服務(wù)體系優(yōu)化在完善服務(wù)文化體系的基礎(chǔ)上，著手建立健全服務(wù)運行體系和服務(wù)支撐體系，20xx年3月份以前全面完成服務(wù)體系構(gòu)建工作。建立包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)評價、服務(wù)創(chuàng)新激勵、服務(wù)渠道優(yōu)化、服務(wù)成本控制等機(jī)制在內(nèi)的服務(wù)運行相關(guān)機(jī)制，搭建服務(wù)品牌管理維護(hù)機(jī)構(gòu)、內(nèi)外部傳播平臺以及服務(wù)培訓(xùn)體系，實現(xiàn)“三誠”服務(wù)品牌的有效管理和內(nèi)外傳播。通過三大體系的逐步建立和完善，不斷優(yōu)化“三誠”服務(wù)體系。
（二）著力服務(wù)品牌推廣應(yīng)用，促進(jìn)“三誠”服務(wù)功效發(fā)揮緊密結(jié)合“現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)試點”、“現(xiàn)代流通水平提升”、“基礎(chǔ)管理水平提升”等工作，逐步推廣應(yīng)用“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)成果。20xx年3月至9月，選取35家具有代表性的單位開展試點工作，檢驗“三誠”服務(wù)體系的實際應(yīng)用成效。通過試點運行，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，持續(xù)改進(jìn)，不斷完善。從20xx年10月開始，在全市行業(yè)全面推廣實施“三誠”服務(wù)體系，充分發(fā)揮服務(wù)品牌建設(shè)對企業(yè)核心競爭力的提升作用。
（三）著力服務(wù)品牌“六心工程”，促進(jìn)“三誠”品牌形象提升
從20xx年開始，大力開展服務(wù)理念宣貫，啟動“六心工程”建設(shè)，即以滿足需求、增加收益為核心的“零售戶開心工程”；以降低投入、保障基礎(chǔ)、抵御風(fēng)險為核心的“煙農(nóng)安心工程”；以市場凈化和“三誠”品牌經(jīng)營店為核心的“消費者放心工程”；以關(guān)愛員工、提升效率為核心的“員工用心工程”；以切實推進(jìn)工商協(xié)同為核心的“工業(yè)客戶省心工程”；以履行社會責(zé)任為核心的“社會信心工程”。不斷滿足服務(wù)需求，創(chuàng)造服務(wù)價值，提升“三誠”服務(wù)品牌形象。
（四）著力服務(wù)品牌聯(lián)動運行，促進(jìn)全市行業(yè)“三項建設(shè)”將“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)融入建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的重慶煙草“三項建設(shè)”實踐中。把“三誠”服務(wù)品牌的服務(wù)理念、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量管理體系建設(shè)的指導(dǎo)思想、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有機(jī)結(jié)合，服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)效果評價、服務(wù)創(chuàng)新激勵、服務(wù)培訓(xùn)機(jī)制等與人力資源改革項目中涉及到的崗位規(guī)范、績效管理、激勵機(jī)制、隊伍建設(shè)、培訓(xùn)機(jī)制等有效結(jié)合，互促互進(jìn)，形成合力，促進(jìn)重慶煙草“三項建設(shè)”。
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