總結是一種重要的思維方式,可以有效幫助我們從繁雜的信息中抽絲剝繭,提煉出核心要點。寫心得體會時,要有個人獨特的見解和深刻的思考,不能簡單照搬別人的觀點。以下是一些經典的心得體會案例,希望能夠給正在寫心得體會的你一些幫助和靈感。
運營管理實訓心得體會篇一
海爾就是自我顛覆的典范,張瑞敏從20__年即開始面對互聯(lián)網挑戰(zhàn)進行內部變革。
為了適應互聯(lián)網去中心化、去中介化的特點,海爾構建了扁平化、無中心化的組織,提出了“人單合一”的管理模式,從而化挑戰(zhàn)為機遇,在互聯(lián)網時代率先走出了一條轉型之路。
那些深受互聯(lián)網沖擊的傳統(tǒng)企業(yè)們,都應該讀讀這本書。海爾的實踐告訴我們,面對“失控”的世界,用復雜組織系統(tǒng)動態(tài)響應復雜市場環(huán)境的管理模式將能夠做到更靈活、更快速,而這恰恰是互聯(lián)網時代的要求。
如果傳統(tǒng)企業(yè)能夠找到應對互聯(lián)網時代的管理法門,將迸發(fā)出比那些純互聯(lián)網企業(yè)更加可怕的競爭力。
傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網相結合產生出來的海爾經驗,是繼簡單組織應對簡單環(huán)境的管理1.0(美國經驗)、以簡單組織應對復雜環(huán)境的管理2。0(日本經驗)之后的管理變革,是復雜組織應對復雜環(huán)境的管理3.0(中國經驗)。從這個意義上來說,海爾經驗對于中國的廣大企業(yè)來說意味著寶貴的財富,也是中國企業(yè)在互聯(lián)網時代借勢全球崛起的機會所在。
基于互聯(lián)網的商業(yè)變革的速度之快,讓整個傳統(tǒng)行業(yè)沉浸在一片慌恐和焦慮之中。因為在大轉折時代,要完全融入互聯(lián)網,傳統(tǒng)企業(yè)必須進行戰(zhàn)略轉型,但許多問題看不透,做不起來。
運營管理實訓心得體會篇二
經過短短一星期的生產與運作管理的的實訓,我更加明白了生產運營對于我們生活的重要作用;也意識到自己在這方面還存在著許多的不足之處。通過此次實訓,我充分理解了企業(yè)在生產運營過程中生產信息管理的重要作用。
第一個項目是廠房、車間和定員的設計,從這個項目中,我知道了廠房對于一個企業(yè)來說是個最基本的,廠房設計得合理,方便生產過程中的運輸,節(jié)約時間,提高效率,也方便整個企業(yè)的管理。車間的設計也要方便作業(yè)員工作,減少不必要的時間,車間還有保證通風,至少要一個以上的門,保證遇到意外時能疏散人群。定員就要結合日產量和勞動生產率等來進行合理的定員,才能達到最有效的人力資源配置。
第二個項目是紡織品生產作業(yè)計劃編制,根據老師給我們的一個訂單,計算生產需要的一些設備臺數(shù),測算該訂單對工廠來時是否有利潤空間,然后制作一個生產計劃編制表格,根據設備開臺數(shù)和利潤測算結果,來考慮要不要接這個訂單。每一步計算都必須很仔細,稍有不慎就會影響到企業(yè)的利益,訂單的好壞對于企業(yè)來說也是一個很重的因素。在做這個項目時,我們都感覺很難,計算的數(shù)據比較大,要經過很多步的換算,不過經過這個實訓,讓我們理論與實踐結合,更深一步理解生產作業(yè)計劃編制。
第三個項目是去東信集團的生產車間參觀,學習紡織企業(yè)生產作業(yè)計劃的編制方法,學習紡織企業(yè)生產現(xiàn)場管理方法,收集生產計劃管理、生產組織與生產現(xiàn)場管理資訊。以前也去過東信參觀,但這次我們是有目的的去參觀,我們都帶著老師交代的任務,一路參觀照下我們需要的圖片,同時邊記錄東信帶我們參觀人員解說的一些相關資料。在車間我們看到,一些標識牌、標志線和警示牌,這些都一個企業(yè)目視管理和定置管理的主要內容,還有一個重要的6s管理,它是5s管理的一個延伸,包括整理、整頓、清理、清掃、素養(yǎng)和安全這六個要素,這個生產管理模式促進了企業(yè)的有效管理。
實訓的時間雖然很短暫,但是對于我們今后的學習和生活帶來了很大的幫助,總而言之,通過本次實訓,是一筆珍貴的財富,它給我?guī)砹嗽S多樂趣,我總結了在生產與運作管理的經驗和教訓,幫助我在以后的學習過程中不斷充實自己,努力提高實踐能力,真正做到學以致用。
運營管理實訓心得體會篇三
運營管理,顧名思義,即是對組織向社會提供產品或服務整個流程的計劃、設計、組織和控制。本學期我們從企業(yè)運營管理的基本概念、發(fā)展歷史和現(xiàn)狀,運營管理的作用以及運營管理的績效評估,如何運用excel求解運營管理問題的基本方法,運營管理的基本流程,和運營管理的計劃部分等方面系統(tǒng)的學習了企業(yè)運營管理這一門課程。
企業(yè)運營管理,作為企業(yè)生存贏利的關鍵要素和要素之間的邏輯關系,它決定著一個企業(yè)的市場經營成果。從長遠來看,能否找到適合企業(yè)經營需要的企業(yè)運作模式并不斷完善決定著一個企業(yè)能否有未來。
十幾年來,隨著信息技術突飛猛進的發(fā)展,為運營增添了新的有力手段,也使運營學的研究進入了一個新階段,使其內容更加豐富,范圍更加擴大,體系更加完整。
現(xiàn)代運營管理涵蓋的范圍越來越大?,F(xiàn)代運營的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴大到非制造業(yè)。其研究內容也已不局限于生產過程的計劃、組織與控制,而是擴大到包括運營戰(zhàn)略的制定、運營系統(tǒng)設計以及運營系統(tǒng)運行等多個層次的內容。把運營戰(zhàn)略、新產品開發(fā)、產品設計、采購供應、生產制造、產品配送直至售后服務看作一個完整的“價值鏈”,對其進行集成管理。
這學期我們在企業(yè)運營管理的學習中真正做到了立足管理來討論運營問題。老師講授的內容遠遠超出了傳統(tǒng)的生產和制造的計劃與控制。因此,對于我們中那些將要投身公司或運營管理領域的同學們,以及想要從事與運營活動密切相關的領域并面臨運營決策挑戰(zhàn)的同學們們,都具有極高的價值。我們從一學期的企業(yè)運營管理學習中獲益匪淺,因為這門課在闡明概念、提出問題的同時也介紹了許多運營管理的實用技巧。老師為展現(xiàn)了運營職能在企業(yè)組織中所處的核心地位以及是運營領域中所有崗位上的每一位經理人員都必須掌握的知識。
作為剛開始學習企業(yè)運營管理的初學者,在學習過程中我們遇到了很多的不理解和問題。老師盡可能的為我們介紹運營管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的理解并解決我們存在的問題。甚至一下頗具技術性、綜合性的問題我們也可以解決。這門課程涉及的許多方面,如需求預測,產品設計,設施選址,運營安排與質量管理等,皆為大多數(shù)企業(yè)組織的核心活動。因此,無論我未來從事哪方面的工作,這學期我學到的知識都會對我的工作有很大的裨益。
學習運營管理是一件艱苦的事情,也是一件有趣的事情。在企業(yè)組織的管理實踐中,運營管理工作具有非常高的挑戰(zhàn)性。通過本學期的學習,我對這一專業(yè)充滿了濃厚的興趣,開始欣賞并喜愛運營管理者這一角色。也許有機會我可以從事這一方面的工作,并在今后的工作中運用我所學到的運營管理的思想,方法和技術。我相信,在我利用所學的知識為企業(yè)組織的運營效率提高而貢獻一份力量的時候,我會有成就感且十分滿足。
運營管理實訓心得體會篇四
會議作為一種常見的商務活動,對于企業(yè)的發(fā)展與合作起著至關重要的作用。而會議的運營管理能力則直接決定了會議的效果與成效。在我參與并負責的一系列會議中,我積累了一些經驗和體會,認為有效的會議運營管理應該具備以下幾個方面的要素。
第二段:綜合規(guī)劃與策劃。
在會議運營管理中,綜合規(guī)劃和策劃是至關重要的。首先,要充分了解會議的目的以及參與者的需求,確定會議的主題和議程。然后,根據主題和議程合理安排時間和地點,并確定相關的預算與資源。在策劃過程中,要注意協(xié)調各項資源,確保能夠順利進行。同時,還要考慮到各種可能的風險和問題,并提前做好應對措施。
第三段:高效組織和協(xié)調能力。
高效的組織和協(xié)調能力是會議運營管理的核心要素之一。在會議前期,要與各個相關部門和人員進行充分的溝通和協(xié)調,確保每個環(huán)節(jié)的順利進行。在會議進行中,要做到有條不紊地進行各項工作,并及時解決出現(xiàn)的問題。尤其對于大型的會議而言,要注意各個部門之間的協(xié)作,確保各項事務的銜接和協(xié)調。
第四段:注重細節(jié)和服務質量。
會議的細節(jié)和服務質量直接影響到與會者的體驗和印象。在會議運營管理中,要注重細節(jié),從細節(jié)入手提升整體的品質。要關注會議場地的布置和環(huán)境,確保與會者能夠有一個舒適的會議氛圍。同時,還要關注餐飲和接待等相關服務,提供高質量的服務體驗。在會議進行中,要注意與會者的需求和要求,并及時進行調整和改進。
第五段:總結和改進。
會議運營管理需要不斷總結和改進,以提高會議的效果和滿意度。可以在會后進行反饋調查或討論,收集與會者的建議和意見,并進行總結和歸納。同時,還要反思和分析會議中出現(xiàn)的問題和短板,以便在下一次的會議中進行改進。通過不斷的總結和改進,能夠提升會議運營管理的水平和能力,為企業(yè)提供更好的服務和支持。
在會議運營管理中,綜合規(guī)劃和策劃、高效組織和協(xié)調能力、注重細節(jié)和服務質量以及不斷總結和改進是關鍵的要素。通過不斷地提高這些方面的能力,能夠有效地提升會議的效果和價值,為企業(yè)的發(fā)展與合作提供有力的支持。同時,也能夠提升企業(yè)的形象和聲譽,在市場競爭中占據更有利的位置。因此,對于從事會議運營管理的人員來說,不斷學習和實踐是十分重要的,只有不斷提升自己的能力,才能在會議運營管理中取得更好的成績。
運營管理實訓心得體會篇五
我們來到“冰城”哈爾濱,參加了分行基層會計主管培訓班,開始了為期1周緊張而快樂的學習生活,使我們在團隊建設、建設銀行會計風險防范、新企業(yè)會計準則、人力資源管理、財務報表分析、銀行價值最大化等方面受益匪淺。這次學習為我們所有學員提供了一次開拓視野、審視自身、提高能力的機會。特別是通過培訓師的啟發(fā)、兄弟行學員之間的交流,使我的思想觀念得到轉變和提高,現(xiàn)將我參加培訓的收獲和體會匯報如下:
何謂價值最大化,是指企業(yè)通過合理經營,采用最優(yōu)的經營策略,充分考慮資金的時間價值和風險與報酬的關系,在保證企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的基礎上使企業(yè)總價值最大。通俗的講,是把企業(yè)視同一項資產組合拿到“市場”去賣得到的價值最大化?!皟r值最大化”克服和避免了“規(guī)模最大化”、“質量最大化”目標的狹隘;“價值最大化”也不同于利潤最大化,它不僅反映以即期效益為核心的現(xiàn)實財務狀況,也考慮了企業(yè)未來價值增長的發(fā)展?jié)摿?,它不僅計量了現(xiàn)實經營損失和風險成本,也綜合考慮了資本收益的要求,是銀行經營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行,必須樹立價值最大化的經營理念,深刻認識和領會價值最大化理念的精髓,并探討實現(xiàn)價值最大化的有效途徑。建設銀行將“成為最具價值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠景。其實質就是要求建設銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經營業(yè)績,在國際通行的財務指標上達到領先水平;在市場價值的增長上達到同業(yè)領先水平;樹立全面的價值觀,能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關者提供優(yōu)厚的價值回報。
本次培訓體會最深的是“拓展訓練”,拓展式訓練不同于競技比賽、軍事訓練。它是一種培訓,是一種通過每一個人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓,精華就在于參與后的交流和領悟。通過拓展訓練給我感悟最深的是一個人的力量是有限的,團隊的力量是無限的,“1+12!”。一個人不可能完美,但團隊可以;每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生,合作能彌補能力不足。發(fā)展的道路并不平坦,困難和挑戰(zhàn)無處不在,有些是我們難以想象的,有些是我們不敢逾越的,但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務,團隊可以完成只身一人不能完成的任務。
(二)模擬銀行演練
在激烈的市場競爭環(huán)境下,商業(yè)銀行經營要成功,必須具有比競爭對手學習得更快的能力,這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢。通過四天的“商業(yè)銀行經營管理實戰(zhàn)演練”,使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進的經營理念,找到了商業(yè)銀行經營管理理論與實踐的結合點。從戰(zhàn)略目標和實施策略的制定,到根據業(yè)務戰(zhàn)略在存貸款業(yè)務、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務管理等方面進行決策,再到每一個戰(zhàn)略步驟的具體實施;使我們真正體驗了如何在市場競爭的環(huán)境下規(guī)避和控制風險,如何優(yōu)化業(yè)務、量化培訓、搶占市場、爭得先機,努力實現(xiàn)銀行價值最大化和股東價值最大化。 “模擬銀行”演練收獲頗多,感觸最深的主要有以下三個方面。
1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經營理念。
模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價(即各家銀行的市場價值)上。在四天的模擬演練中,我們切身體驗了如何在市場競爭環(huán)境中去權衡“規(guī)模擴張”、“追求利潤”、“資本對風險資產的約束”以及“資金流動性”的關系;體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程,理解了要實現(xiàn)“價值最大化”目標必須以“博弈”的方法去尋求“價值最大”的“平衡點”。更加深刻的領悟了“價值最大化”是銀行經營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統(tǒng)一;價值最大化不僅是衡量業(yè)績的指標,更是生存發(fā)展的基礎,進而將其貫穿于全行經營管理的始終;而“以經濟資本為核心的風險和效益約束機制”、“以經濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創(chuàng)造的兩個核心機制。
2、明確了銀行管理的目標。
銀行管理的目標是要確定如何實現(xiàn)股東價值最大化,成為持續(xù)高效的銀行。而持續(xù)高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險,而只在限定的“風險承受范圍”內開展業(yè)務;不會為了更快的賺錢而頻繁變動業(yè)務方向,而要保持目標和方向的穩(wěn)定性;不會經常進行劇烈的變革,而是堅持循序漸進,注重長期治理。
3、“戰(zhàn)略決定方向,細節(jié)影響成敗”的深刻教訓。
在模擬演練中,我所在的銀行因一次微小的操作失誤,導致了8個億的“搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的“交易收入”損失,一系列的連鎖反應直接影響了戰(zhàn)略目標的最終實現(xiàn)?!昂钡纳羁探逃?,引起的反思是我行推行“六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產收益率上的差別可能只有0.5,他們的唯一差別不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些,而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業(yè),防范和控制風險是生命線。而風險防范的根本在于人,在于員工的風險控制能力,在于各個業(yè)務環(huán)節(jié)上員工的履職盡責能力,這是“六西格瑪”精細化管理的實質所在。
在領導素質與能力相關課程的學習中,我思考了很多也領悟了許多,感觸最深的主要包括以下三個方面:
(一)如何做領導
做領導是一件既復雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出,世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話:人們會去做受到獎勵的事情?!耙匀藶楸尽笔亲鲱I導的真諦。而人的管理和領導的關鍵又在于三樣東西:“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個成功或卓越的領導者、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持,從而創(chuàng)造一種強大的向心力和凝聚力,形成一個頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團隊。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執(zhí)行力,而且具備一種克服困難、團隊作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題,創(chuàng)造經營奇跡的神奇力量,從而能夠為企業(yè)或組織的長期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內在驅動力。
(二)如何做下屬
做下屬的真諦只有兩個字“協(xié)調”。對上級重在心理上的協(xié)調,而“心理協(xié)調”的關鍵是“理解”,一是要學會“換位思考”,正確理解領導意圖;二是要有“全局觀念”,讓領導“安心、放心、貼心”;三是要在正確理解領導意圖的基礎上“創(chuàng)造性的執(zhí)行”,進而做到“不越位”、“不錯位”、“不缺位”。對下級重在利益上的協(xié)調,“利益協(xié)調”的關鍵是“激勵”,通過薪酬激勵、發(fā)展激勵、文化激勵和感情激勵體現(xiàn)差別化的“利益協(xié)調”,同時兼顧公平、公正。
(三)如何做自己
1、轉變觀念
有句諺語說到:“如果你想種植幾天,就種花;如果你想種植幾年,就種樹;如果你想流傳百世,就種植觀念!”。我們每個人都想著改變世界,但是很少有人想真正去改變自己。轉 變觀念就是要“超越自我”,打破“舒適區(qū)”?!袄渌笄嗤堋钡墓适赂嬖V我們,熟悉的生活方式,是最危險的?,F(xiàn)實生活中,多數(shù)人都能做到在明顯有危險的地方止步,但是能清楚地認識潛在的危機,并及時跨越生命的高度,就難能可貴了。轉變的方法只有一個:“學習”。要學會與人相處、要學會追求知識、要學會做事、要學會發(fā)展。未來的競爭是學習力的競爭,“無知”即“無能”。
2、調整心態(tài)
“心態(tài)”影響“思考”,“思考”影響“行動”,“行動”決定“習慣”,“習慣”決定“個性”,“個性”決定“命運”;可見保持良好心態(tài)的重要性。要有“感恩的心態(tài)”,對每一件美好的事物都要心存感激;要有“歸零的心態(tài)”,只有心態(tài)歸零你才能快速成長,才能學到新的技巧與方法;要有“學習的心態(tài)”,學習是儲備知識的唯一途徑;要有“積極的心態(tài)”,事物永遠是陰陽同存,積極的心態(tài)看到的永遠是事物好的一面,而消極的心態(tài),只看到不好的一面,積極向上的心態(tài)是成功者最基本的要素。
3、積累自己
楊家宏老師給我們講了這樣一個道理。人為什么會痛苦,是因為失去了選擇的自由。人如果缺少積累,那么占有的資源就少;占有的資源少就意味者缺乏能力;沒有能力的人是不會有選擇的自由的。
哈爾濱培訓收獲很多,但更重要的是意識到了自身的差距和不足。總結是培訓的終點,同時也是學習的起點。學海無涯,貴在“持之以恒”,貴在“學以致用”。
運營管理實訓心得體會篇六
海爾就是自我顛覆的典范,張瑞敏從20xx年即開始面對互聯(lián)網挑戰(zhàn)進行內部變革。
為了適應互聯(lián)網去中心化、去中介化的特點,海爾構建了扁平化、無中心化的組織,提出了“人單合一”的管理模式,從而化挑戰(zhàn)為機遇,在互聯(lián)網時代率先走出了一條轉型之路。
那些深受互聯(lián)網沖擊的傳統(tǒng)企業(yè)們,都應該讀讀這本書。海爾的實踐告訴我們,面對“失控”的世界,用復雜組織系統(tǒng)動態(tài)響應復雜市場環(huán)境的管理模式將能夠做到更靈活、更快速,而這恰恰是互聯(lián)網時代的要求。
如果傳統(tǒng)企業(yè)能夠找到應對互聯(lián)網時代的管理法門,將迸發(fā)出比那些純互聯(lián)網企業(yè)更加可怕的競爭力。
傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網相結合產生出來的海爾經驗,是繼簡單組織應對簡單環(huán)境的管理1.0(美國經驗)、以簡單組織應對復雜環(huán)境的管理2.0(日本經驗)之后的管理變革,是復雜組織應對復雜環(huán)境的管理3.0(中國經驗)。從這個意義上來說,海爾經驗對于中國的廣大企業(yè)來說意味著寶貴的財富,也是中國企業(yè)在互聯(lián)網時代借勢全球崛起的機會所在。
基于互聯(lián)網的商業(yè)變革的速度之快,讓整個傳統(tǒng)行業(yè)沉浸在一片慌恐和焦慮之中。因為在大轉折時代,要完全融入互聯(lián)網,傳統(tǒng)企業(yè)必須進行戰(zhàn)略轉型,但許多問題看不透,做不起來。
運營管理實訓心得體會篇七
運營管理是企業(yè)的核心部門,它直接關系到企業(yè)的效益和競爭力。如今,隨著信息技術的快速發(fā)展,企業(yè)也開始廣泛應用ERP(企業(yè)資源計劃)系統(tǒng)來進行運營管理。在我公司的實踐中,我深刻認識到ERP系統(tǒng)對于運營管理的重要性,并且總結出了一些心得體會。
首先,ERP系統(tǒng)提高了運營管理的效率。傳統(tǒng)的運營管理往往依賴人工操作和紙質文件,這樣不僅容易出錯,而且操作效率低下。而ERP系統(tǒng)通過集成各個部門和系統(tǒng)的數(shù)據,實現(xiàn)了信息的共享和統(tǒng)一管理,極大地提高了工作的效率。例如,在過去,公司需要通過手動盤點來了解庫存情況,耗費大量的時間和人力;而現(xiàn)在,ERP系統(tǒng)可以實時更新庫存數(shù)據,員工只需輕輕一點,便可以獲得準確的庫存信息。這不僅提高了工作效率,也減少了錯誤的可能性。
其次,ERP系統(tǒng)提供了決策支持的數(shù)據基礎。在運營管理中,決策常常需要依靠大量的數(shù)據支持,而ERP系統(tǒng)可以通過數(shù)據的采集和分析,為決策提供準確可靠的數(shù)據基礎。例如,在生產計劃方面,ERP系統(tǒng)可以根據歷史銷售數(shù)據和市場需求預測,幫助企業(yè)制定合理的生產計劃,避免庫存積壓和缺貨的問題。在成本控制方面,ERP系統(tǒng)可以實時監(jiān)控各個環(huán)節(jié)的成本信息,為企業(yè)提供合理的成本控制方案。這些數(shù)據的支持使得決策更加科學和準確。
再次,ERP系統(tǒng)提升了企業(yè)的服務質量。在現(xiàn)代企業(yè)中,客戶至上已經成為共識。而ERP系統(tǒng)可以實現(xiàn)對客戶需求的快速反應。例如,在售后服務方面,客戶可以通過電話、網絡等方式反饋問題,而ERP系統(tǒng)可以將這些問題自動分配給指定的售后人員,并跟蹤問題的解決進度。這樣不僅提高了處理問題的速度,也提高了客戶的滿意度。此外,ERP系統(tǒng)也可以提供給客戶更加準確和及時的信息服務。例如,在訂單查詢方面,客戶可以通過企業(yè)的網站或者手機APP隨時隨地查詢訂單的狀態(tài)和物流信息。這樣不僅提高了企業(yè)的服務質量,也增強了客戶的忠誠度。
最后,ERP系統(tǒng)促進了企業(yè)的組織協(xié)調和協(xié)同。在傳統(tǒng)的運營管理中,各個部門和崗位往往是割裂的,信息閉塞。而ERP系統(tǒng)可以實現(xiàn)各個部門和崗位之間的信息共享和協(xié)同工作。例如,在采購方面,ERP系統(tǒng)可以根據銷售訂單的信息自動觸發(fā)采購訂單的生成,避免了信息傳遞的延誤和數(shù)據錄入的錯誤。在生產方面,ERP系統(tǒng)可以通過自動調度和追蹤,實現(xiàn)各個工序之間的協(xié)調和配合。這些協(xié)同和協(xié)調的工作,使得企業(yè)的運營管理更加高效和流暢。
綜上所述,ERP系統(tǒng)對于運營管理的影響是全面而深遠的。它提高了運營管理的效率,為決策提供了可靠的數(shù)據基礎,提升了服務質量,促進了組織的協(xié)調與協(xié)同。在未來的發(fā)展中,我相信ERP系統(tǒng)會在運營管理中發(fā)揮越來越重要的作用。
運營管理實訓心得體會篇八
近年來,銀行業(yè)務的發(fā)展迅猛,為了適應市場的競爭環(huán)境,銀行的運營管理顯得尤為重要。作為一名參與銀行運營管理的從業(yè)人員,我在長期的工作中積累了一些心得體會。以下將分享我對銀行運營管理的體驗和認識。
首先,銀行運營管理要注重客戶需求。無論是個人客戶還是企業(yè)客戶,他們是銀行的服務對象,他們的需求和滿意度直接關系到銀行的長遠發(fā)展。因此,銀行要在產品和服務方面不斷創(chuàng)新,提供符合客戶需求的定制化服務,使客戶得到更好的體驗。例如,銀行可以根據個人客戶的風險承受能力和投資目標,提供個性化的理財產品;對于企業(yè)客戶,銀行可以根據企業(yè)的經營狀況和需求,量身定制信貸產品。只有將客戶的利益放在首位,才能夠樹立良好的形象,贏得客戶的信任和支持。
其次,銀行運營管理要強化風險管理。銀行業(yè)務的特點決定了其風險管理尤為重要。銀行要通過建立完備的內部控制體系,識別、評估和治理各類風險,提高風險管理和防控能力。銀行要加強風險監(jiān)測和預警,及時發(fā)現(xiàn)和處理潛在風險,確保業(yè)務的穩(wěn)健運行。此外,銀行也需要加強對員工的培訓和教育,提高員工的風險意識和風險管理能力,確保員工嚴格遵守內部規(guī)章制度,遵循合規(guī)的原則,杜絕操縱和違規(guī)操作的行為。
再次,銀行運營管理要加強信息化建設。隨著科技的發(fā)展,銀行業(yè)務越來越傾向于線上化、無紙化和移動化。銀行要不斷借助信息技術提高運營效率和服務質量。首先,銀行要建立完善的信息系統(tǒng),實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據的準確和及時錄入、存儲和傳輸。其次,銀行要推行電子化的操作流程和審批流程,簡化業(yè)務辦理流程,提高辦理效率。再次,銀行要加強網絡安全建設,采取措施保護客戶和銀行的信息安全,防止惡意攻擊和數(shù)據泄露。信息化建設的好處不僅可以提升銀行的運營效率,還可以為客戶提供更加方便和快捷的服務。
最后,銀行運營管理要注重員工隊伍建設。員工是銀行運營的核心力量,其素質和能力的提升關系到銀行的整體實力和競爭力。銀行要加強對員工的培訓和考核,提高員工的專業(yè)知識和綜合素質。同時,銀行要建立合理的激勵機制,激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力,提高工作質量和效率。此外,銀行要營造積極向上的工作氛圍,加強內部溝通和團隊合作,培養(yǎng)員工的責任感和榮譽感,形成良好的工作氛圍,吸引和留住優(yōu)秀的人才。
在銀行運營管理中,客戶需求、風險管理、信息化建設和員工隊伍建設是相輔相成、缺一不可的四大要素。只有做好這四方面的工作,銀行才能夠持續(xù)健康地發(fā)展,為客戶提供優(yōu)質的金融服務。作為一名銀行從業(yè)者,我將不斷學習和實踐,不斷提升自身的能力和素質,為銀行的運營管理做出更大的貢獻。
運營管理實訓心得體會篇九
運營管理是一項復雜而又重要的任務,它涉及著各個層面的組織,包括供應鏈管理、生產管理、質量管理以及銷售管理等。從我的工作經驗來看,我對運營管理有著一些心得體會。
首先,合理的供應鏈管理是運營管理的基礎。一個良好的供應鏈管理可以確保原材料的及時供應,降低庫存成本,并提高生產效率。在過去的幾年里,我所在的公司采取了一系列的措施來改進供應鏈管理,如與供應商建立穩(wěn)定的合作關系,共享信息以及實施先進的技術系統(tǒng)。這些措施使我們能夠更好地預測市場需求,及時調整生產計劃,并減少了不必要的庫存,從而降低了成本。
其次,高效的生產管理是運營管理的核心。為了更好地管理生產,我們需要合理規(guī)劃生產流程,提高生產效率。在我所在的公司,我們采用了精細化的生產計劃和調度,通過科學合理的生產安排,我們能夠在最短的時間內生產出更多的產品,并且確保產品質量。另外,我們還實施了持續(xù)改進的理念,通過引入先進的生產設備和工藝,使我們的生產更加高效、靈活并且具有競爭力。
第三,質量管理是運營管理的重要組成部分。質量是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎,一旦質量問題發(fā)生,將會嚴重影響企業(yè)的聲譽和利潤。因此,我所在的公司非常重視質量管理,我們制定了一系列的質量控制標準,并建立了完善的檢驗機制,確保產品的每一個環(huán)節(jié)都符合標準。另外,我們還注重員工培訓,提高員工的質量意識和技術水平,以減少人為因素對產品質量的影響。
第四,運營管理的另一個重要方面是銷售管理。銷售是推動企業(yè)業(yè)績增長的關鍵因素,因此,有效的銷售管理至關重要。我們采取了一系列的措施來提高銷售業(yè)績。首先,我們建立了一個高效的銷售團隊,他們具有豐富的銷售經驗和與客戶溝通的能力,能夠準確把握市場需求,并提供滿足客戶需求的解決方案。其次,我們制定了明確的銷售目標,并通過激勵措施激勵銷售團隊的積極性和創(chuàng)造性。最后,我們加強了與客戶的合作關系,通過建立長期穩(wěn)定的合作關系來提高客戶的忠誠度和滿意度。
最后,運營管理還需要注重持續(xù)改進。市場環(huán)境不斷變化,競爭日趨激烈,只有不斷改進和創(chuàng)新才能保持競爭力。在我所在的公司,我們不斷引入新技術、新工藝和新產品,同時加強了員工的培訓和學習,以適應和引領市場的變化。我們還建立了一個持續(xù)改進的機制,鼓勵員工提出改進意見和建議,并及時落實。通過持續(xù)改進,我們不僅能夠提高自身的競爭力,還能夠更好地滿足客戶的需求,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。
綜上所述,運營管理是一項重要而復雜的任務,它涉及到供應鏈管理、生產管理、質量管理和銷售管理等多個方面。通過合理的供應鏈管理、高效的生產管理、嚴格的質量管理、有效的銷售管理以及持續(xù)改進,我們能夠提高企業(yè)的競爭力,降低成本,提高效率,并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
運營管理實訓心得體會篇十
海爾曾經的經驗是“日清日高”,強調有序結構與動態(tài)進化的結合,屬于泰羅的科學管理與熊彼特創(chuàng)新領導的結合,屬于工業(yè)化的管理哲學?,F(xiàn)在,張瑞敏領導海爾在此基礎上推陳出新,用內部“有序的非平衡結構”,來應對外部復雜環(huán)境,即信息化的管理哲學。在我看來,海爾經驗是世界上第一個經過實踐檢驗的成熟的復雜性管理典范,其核心特征是“以靈活的組織對付復雜的環(huán)境”。海爾復雜性管理范式的“復雜”體現(xiàn)在兩個方面。
首先,復雜適應(人單合一),強調適應變化。既體現(xiàn)了中國管理變革的傳統(tǒng),即企業(yè)對市場的適應(如模擬市場、成本否決等),又體現(xiàn)了互聯(lián)網時代特征。具體體現(xiàn)在其自組織、自協(xié)調、自激勵等一系列典型的復雜系統(tǒng)特征中。
機器還原為人。這與工業(yè)化和信息化所面對的歷史挑戰(zhàn)不同有內在的關系。
其次,復雜創(chuàng)新(海爾稱之為雙贏,即“兩個創(chuàng)造”:創(chuàng)造用戶價值,創(chuàng)造企業(yè)或員工價值),強調主導變化。有別于對市場的被動適應——其結果往往導向價值鏈低端的中國制造,向市場高端“做優(yōu)”的主動追求,可在“做強做優(yōu)”中實現(xiàn)“雙贏”:一、在用戶高端附加值的創(chuàng)造中,其復雜性范式特征表現(xiàn)為對創(chuàng)造用戶價值的自我激勵和主動追求;二、在對產業(yè)高端的轉型升級中,復雜性表現(xiàn)為對創(chuàng)造企業(yè)價值的自我激勵和主動追求。自我驅動問題一直是我國許多管理經驗難以從微觀上解決結構調整和轉型升級的關鍵,但海爾順應企業(yè)與產業(yè)一體化趨勢,從企業(yè)內因中產生向產業(yè)上游升級的自我驅動力;通過人的創(chuàng)新素質的提高,通過內因作用,加強引進吸收消化了再創(chuàng)新的能力。
《運營管理》課程收獲感想之二
海爾就是自我顛覆的典范,張瑞敏從20xx年即開始面對互聯(lián)網挑戰(zhàn)進行內部變革。
為了適應互聯(lián)網去中心化、去中介化的特點,海爾構建了扁平化、無中心化的組織,提出了“人單合一”的管理模式,從而化挑戰(zhàn)為機遇,在互聯(lián)網時代率先走出了一條轉型之路。
那些深受互聯(lián)網沖擊的傳統(tǒng)企業(yè)們,都應該讀讀這本書。海爾的實踐告訴我們,面對“失控”的世界,用復雜組織系統(tǒng)動態(tài)響應復雜市場環(huán)境的管理模式將能夠做到更靈活、更快速,而這恰恰是互聯(lián)網時代的要求。
如果傳統(tǒng)企業(yè)能夠找到應對互聯(lián)網時代的管理法門,將迸發(fā)出比那些純互聯(lián)網企業(yè)更加可怕的競爭力。
傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網相結合產生出來的海爾經驗,是繼簡單組織應對簡單環(huán)境的管理1.0(美國經驗)、以簡單組織應對復雜環(huán)境的管理2.0(日本經驗)之后的管理變革,是復雜組織應對復雜環(huán)境的管理3.0(中國經驗)。從這個意義上來說,海爾經驗對于中國的廣大企業(yè)來說意味著寶貴的財富,也是中國企業(yè)在互聯(lián)網時代借勢全球崛起的機會所在。
基于互聯(lián)網的商業(yè)變革的速度之快,讓整個傳統(tǒng)行業(yè)沉浸在一片慌恐和焦慮之中。因為在大轉折時代,要完全融入互聯(lián)網,傳統(tǒng)企業(yè)必須進行戰(zhàn)略轉型,但許多問題看不透,做不起來。
運營管理實訓心得體會篇十一
管理的基本職能有計劃、組織、領導、控制,計劃是為實現(xiàn)組織目標而對未來的行動進行規(guī)劃安排的工作過程;組織是為取得最大的成功而分配完成工作所需要的資源并協(xié)調員工與任務、員工與員工之間的關系;領導就是對組織內全體成員行為進行引導和施加影響,從而激勵員工產生高績效的活動過程;控制是按照既定目標和標準對組織活動進行監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)偏差,采取糾正措施,使工作能按原定計劃進行,或適當調整計劃以達預期目的的過程。
管理的本質就是在特定的條件下,對組織的人、財、物、信息等有形無形的資源進行優(yōu)化配置,協(xié)調與控制,使得成本最小,效益最大,從而使組織的目標計劃如期最優(yōu)實現(xiàn)。
如何如期最優(yōu)實現(xiàn)組織目標。覃曦老師在《全面運營管理沙盤模擬訓練》的課程中,以通俗易懂的語言,生動逼真的講解組織目標的實現(xiàn)過程。受益匪淺,感悟頗深。
組織目標是指一個組織未來一段時間內要實現(xiàn)的目的,它是管理者和組織中一切成員的行動指南,是組織決策、效率評價、協(xié)調和考核的基本依據。任何一個組織都是為一定的目標而組織起來的,如包裝公司是為滿足洋河酒廠所有成品酒包裝的需要而組織起來的。目標是組織的最重要條件,無論其成員各自的目標有何不同,但一定有一個為其成員所接受的共同目標。任何管理系統(tǒng)都應有明確的目標,目標不確定,或者混淆不同的目標,都必然會導致管理的混亂。任何管理活動都必須把制定目標作為首要任務。
標準化、制度化管理目前已經成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分,它在企業(yè)管理中日益發(fā)揮著舉足輕重的作用。企業(yè)必須重視標準化,運用標準化,充分發(fā)揮標準化的作用,使企業(yè)實現(xiàn)標準化、制度化、科學化管理,為企業(yè)獲得最大的經濟效益提供保障。
設計好藍圖,制定一個科學的流程,根據流程制定具體的標準化,然后再制度化,并建立一整套行之有效的績效管理和考核機制。
組織目標的實現(xiàn),不僅靠總經理制定好的戰(zhàn)略規(guī)劃,也不僅靠某一部門領導的個人能力,而是要依靠組織中所有干部、員工的`共同努力。組織要讓全體成員參與管理,實行目標管理制度。
目標管理制度是把以目標實現(xiàn)為前提的管理轉化成以目標為控制手段的管理,它是通過使組織的成員親自參加工作目標的制定來實現(xiàn)自我控制,并努力完成工作目標的管理制度。這種管理制度由于有明確的目標作為對組織成員工作成果的考核標準,從而使對組織成員的評價和獎勵做到更客觀、更合理,因而可以大大激發(fā)他們?yōu)橥瓿山M織目標而努力。
高層次需要。這樣為每個部門有計劃、有組織、有領導、有執(zhí)行力和控制力的開展工作提供更有利的保障,也有利于部門與部門之間較好的協(xié)調、配合、理解和支持。同時,在參與目標制定的過程中,可以使員工解組織的遠景規(guī)劃和發(fā)展目標,解個人在組織目標實現(xiàn)中的價值所在,解組織目標的實現(xiàn)對個人目標實現(xiàn)的意義。使員工產生強烈的使命感和責任感,加強個人與組織的一體化,有利于營造一個和諧的工作環(huán)境。
參與管理要特別注意引導,要反復把公司當前的目標傳達給員工,使員工的參與具有明確的方向性。在實踐中,要根據員工的文化程度和經驗,采取不同的方式參與管理。對文化程度較低、經驗不足的員工采取控制型參與管理。主要由員工提出工作中的問題和局部建議,經過篩選后,由上級協(xié)助下屬確定解決方案并組織實施。對文化程度較高,又有相當參與管理經驗的員工采取授權型參與管理。主要是由員工提出問題,而且制訂具體的實施方案,在得到上級認可后,被授予相應的權力,以員工為主完成,并予以精神表揚和物質獎勵。建立一整套的激勵機制來調動員工積極性,讓有能力、多做工作的人多得獎勵,沒有能力的、不做工作的人不得獎勵,強化員工自我管理,進而促進企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
最近幾年,洋河酒廠發(fā)展勢頭強勁,制曲、釀酒、包裝等車間都在擴大生產產量,企業(yè)規(guī)模越來越大,產品銷量向全國化市場穩(wěn)步推進,每年都以近50﹪的速度增長。洋河三大品牌越來越得到更多消費者的認同和青睞,后勤保障能力也隨之增強,產品質量越來越穩(wěn)定,市場投訴相比過去越來越少。如此好的發(fā)展態(tài)勢,對洋河酒廠來說是一個機遇,同時也是一個潛在的挑戰(zhàn)。面對大發(fā)展,我們要居安思危,要清醒的認識到企業(yè)發(fā)展的昨天、今天和明天,加強管理,把產品質量放在首要位置,展望未來,任重而道遠,我們肩負的責任更大。如何打造更強的核心競爭力,夯實每一個環(huán)節(jié),快速應對市場變化和需求,是企業(yè)的當務之急。
今后的工作,我們更要頭腦清醒,作為管理人員更要認真的學習文化知識,提高業(yè)務水平,提高自身素質,適應企業(yè)快速發(fā)展的需要。在現(xiàn)有管理的基礎上,我們要緊跟公司要求,做精益生產的帶頭人,不斷地總結、改進工作方法,帶領好團隊建設,認真培養(yǎng)技術力量和管理骨干;不斷地改善、提高員工工作效率,強化基層管理水平,提高產品質量,降低包裝材料損耗和費用控制。不管什么時候都不能有本位主義、官僚作風,要善于與上、下屬和相關部門溝通,要把深入班組解決生產工作中的實際問題作為工作重點,建立一個安全高效的生產管理秩序,使包裝生產這一環(huán)節(jié)的工作做得更扎實,成為公司最放心的地方,在洋河酒廠大發(fā)展的道路上走在最前列。
運營管理實訓心得體會篇十二
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分,在社會經濟發(fā)展中具有重要的作用。銀行運營管理是銀行順利開展業(yè)務的基礎,對于實現(xiàn)銀行的盈利和可持續(xù)發(fā)展具有至關重要的意義。通過對銀行運營管理的實踐和總結,我深刻體會到銀行運營管理的重要性。
第二段:理論體系的建設。
銀行運營管理需要建立科學完善的理論體系,以指導和規(guī)范銀行的日常運營。在銀行新業(yè)務推出過程中,我始終將理論學習與實踐相結合,通過不斷學習和總結各種銀行運營管理的理論知識,提高了自身的管理能力和水平。例如,掌握產品生命周期管理理論,對銀行產品的規(guī)劃和管理有了更加系統(tǒng)、科學的思路。此外,了解風險管理、信息技術管理、人力資源管理等方面的知識也使我能更好地應對銀行運營管理中的各類挑戰(zhàn)。
第三段:綜合運用各種資源有效配置。
在銀行運營管理中,資源的合理配置對運營效益的提升至關重要。在我所在的銀行,我積極探索并運用了各種資源來促進銀行的運營管理。首先,我在人力資源上進行了合理的配置,通過人員的專業(yè)分工和培訓,使每個崗位能夠充分發(fā)揮自身的潛力。其次,我注重財務資源的合理配置,精確計算經濟利益,同時也要注意對社會責任的回報。此外,我還合理利用信息技術資源來提高銀行的運營管理效率,將自助設備與線下服務有機結合,提供更加智能化和便捷化的服務,滿足客戶的需求。
第四段:風險管理的重要性。
在銀行運營管理過程中,風險管理是一個不可忽視的問題。銀行作為金融機構,風險管理的能力直接關系到銀行的可持續(xù)發(fā)展。因此,我在銀行運營管理中注重風險管理,通過建立風險防控機制和完善的內部控制制度,有效地降低了風險的發(fā)生概率。同時,我還加強了與監(jiān)管機構的溝通和合作,及時掌握和應對市場風險、信用風險等各類風險,保證了銀行的穩(wěn)定經營和經濟效益。
第五段:創(chuàng)新與轉型推動發(fā)展。
在當前金融行業(yè)的快速發(fā)展背景下,銀行運營管理也面臨著新的挑戰(zhàn)。因此,銀行需要不斷進行創(chuàng)新與轉型,以推動自身的發(fā)展。在我所在的銀行,我積極主動地開展創(chuàng)新實踐,通過引入新技術、改進服務模式和產品創(chuàng)新,提高了銀行的競爭力和市場份額。同時,我也積極關注行業(yè)的新動態(tài)和政策變化,及時調整銀行運營管理的策略,不斷適應市場需求和客戶需求的變化。
總結:
銀行運營管理是銀行順利開展業(yè)務的基礎,通過合理運用各種資源、加強風險管理和進行創(chuàng)新與轉型,可以推動銀行的持續(xù)發(fā)展。在未來的工作和學習中,我將繼續(xù)深入學習銀行運營管理的理論知識,不斷探索和總結實踐經驗,提高自身的能力和素質,為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。
運營管理實訓心得體會篇十三
運營管理是企業(yè)發(fā)展的核心,而ERP(企業(yè)資源規(guī)劃)系統(tǒng)作為一種集成化的管理工具,在運營管理過程中發(fā)揮著重要的作用。在我個人的實踐經驗中,我深切體會到ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。本文將從ERP系統(tǒng)的實施、運營管理的優(yōu)化、信息流動的改善、與供應商的合作等四個方面進行討論,分享我在運營管理中使用ERP系統(tǒng)的心得體會。
第一段:ERP系統(tǒng)的實施。
實施ERP系統(tǒng)是一個艱巨而復雜的過程,需要全面的規(guī)劃和準備。首先,我們需要對企業(yè)的業(yè)務流程進行深入的分析和理解,明確ERP系統(tǒng)的目標和需求。其次,選擇合適的ERP供應商,并與其建立起緊密的合作關系。最后,確定合適的實施團隊,確保項目進程的順利進行。在實施過程中,我學到了合理的資源配置和有效的溝通是成功的關鍵。通過良好的團隊合作和項目管理,我們順利實施了ERP系統(tǒng),并取得了顯著的成果。
ERP系統(tǒng)的引入使企業(yè)的運營管理得到了極大的優(yōu)化。首先,ERP系統(tǒng)提供了全面的管理信息,我們可以隨時了解企業(yè)的生產情況、庫存情況和銷售情況等重要數(shù)據,有助于及時調整經營策略。其次,ERP系統(tǒng)簡化了業(yè)務流程,提高了工作效率。例如,原本繁瑣的人工對賬工作現(xiàn)在通過系統(tǒng)自動對賬,節(jié)省了大量時間和人力。最重要的是,ERP系統(tǒng)提供了全面的數(shù)據分析功能,我們可以通過分析數(shù)據,實現(xiàn)精細化管理,優(yōu)化運營決策。
第三段:信息流動的改善。
在傳統(tǒng)的管理模式下,信息流動通常存在滯后和不透明的情況。而通過ERP系統(tǒng)的使用,信息流動得到了極大的改善。各個部門之間的信息可以實時共享,避免了信息斷層。通過ERP系統(tǒng),我們可以追蹤和監(jiān)控訂單、庫存和交付情況,減少了錯誤發(fā)貨和延誤交貨的情況。同時,ERP系統(tǒng)還提供了方便的客戶查詢和客戶服務功能,提高了客戶滿意度。信息的實時流動使企業(yè)的運營管理更加高效和可靠。
第四段:與供應商的合作。
ERP系統(tǒng)的使用也對與供應商的合作關系產生了積極的影響。首先,通過ERP系統(tǒng),我們可以與供應商實現(xiàn)實時溝通和協(xié)作。例如,我們可以通過系統(tǒng)向供應商下發(fā)訂單,并隨時了解供應商的生產和交付情況。其次,ERP系統(tǒng)有助于優(yōu)化供應鏈管理,提高供應鏈的運作效率。通過ERP系統(tǒng),我們可以實時了解原材料的庫存情況和需求預測,及時采購,避免了缺貨和積壓的情況。與供應商的緊密合作使我們能夠更好地應對市場需求和變化,提高了企業(yè)的競爭力。
第五段:結語。
總的來說,運營管理ERP系統(tǒng)的使用帶來了許多的優(yōu)勢和機遇,同時也面臨著一些挑戰(zhàn)。在實施過程中,我們需要積極應對挑戰(zhàn),充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢。通過合理的實施規(guī)劃、運營管理的優(yōu)化、信息流動的改善和與供應商的合作,我們可以充分利用ERP系統(tǒng)的功能,提升企業(yè)的綜合競爭力。運營管理ERP系統(tǒng)的心得體會將會是我們不斷進步與發(fā)展的動力。
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