共鳴是一種情感體驗(yàn)，它可以使我們與他人建立聯(lián)系和理解彼此的感受。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們需要明確總結(jié)的重點(diǎn)和關(guān)鍵，以及需要強(qiáng)調(diào)的成果和經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的一些英語(yǔ)學(xué)習(xí)資料，希望對(duì)大家有所幫助。
微笑教學(xué)心得篇一
在整個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，我考慮到幼兒的個(gè)體差異不同的發(fā)展水平，想讓孩子以自主學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行，在活動(dòng)開(kāi)始的第一環(huán)節(jié)中，我預(yù)設(shè)的內(nèi)容是讓幼兒看圖講述。在實(shí)施的過(guò)程中我所留給幼兒的時(shí)間卻較少，使得許多幼兒還沒(méi)真正的去觀(guān)察和理解故事的內(nèi)容?？梢钥闯觯變号c幼兒之間的觀(guān)察能力和繪畫(huà)水平是有差距的，在指導(dǎo)過(guò)程中應(yīng)考慮到不同幼兒的能力。
但是從活動(dòng)開(kāi)展的情況來(lái)看，所設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)多數(shù)還是比較傳統(tǒng)的，所要體現(xiàn)的閱讀要求并沒(méi)有明顯地表現(xiàn)出來(lái)，”閱讀“的.分量與”表演“的分量沒(méi)有什么輕重，因此根據(jù)這類(lèi)情況，我試想在設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中，需要與目標(biāo)的制定達(dá)成一致，如可以嘗試這樣來(lái)調(diào)整環(huán)節(jié)：幼兒在初次閱讀后，就可以安排幼兒表演的內(nèi)容，幼兒在通過(guò)表演后就能積累較多的語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)，然后教師在安排幼兒的繪畫(huà)活動(dòng)時(shí)。繪畫(huà)形式保證每一位幼兒都能有笑臉，即：可以通過(guò)的調(diào)整來(lái)保證每一位幼兒都能畫(huà)出笑臉。讓先畫(huà)出微笑的幼兒自己講講微笑的快樂(lè)，就能提高幼兒的學(xué)習(xí)效率了。并重點(diǎn)放在直到幼兒的繪畫(huà)出快樂(lè)的笑臉順序上，通過(guò)這樣的一種調(diào)整，就可能會(huì)更貼切于目標(biāo)，更有助于問(wèn)題的解決。
通過(guò)這次活動(dòng)，我嘗試了新的教學(xué)方法，所做的嘗試也是比較符合我班幼兒的水平的，因此，在以后的教學(xué)語(yǔ)言中，我會(huì)再次運(yùn)用這樣的教學(xué)模式，并根據(jù)這次活動(dòng)中所出現(xiàn)的問(wèn)題加以調(diào)整和改進(jìn)的。
微笑教學(xué)心得篇二
“在人生的旅途上，最好的身份證就是微笑！”《微笑》這篇課文是一首富有哲理的西班牙民歌。在整篇詩(shī)的內(nèi)容上淺顯易懂，抓住了一個(gè)簡(jiǎn)單的表情――微笑。卻向人們介紹了微笑最生動(dòng)的感染力。
有效的課前、課后參與，不僅可以拓寬學(xué)生的思路，為培養(yǎng)學(xué)生多種能力開(kāi)闊空間，而且，還可以使教學(xué)內(nèi)容與生活更接近，令其鮮活、充滿(mǎn)吸引力，從而使學(xué)生更加愛(ài)學(xué)語(yǔ)文。在本課教學(xué)活動(dòng)中，我便充分發(fā)揮了課前、課后參與的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于“微笑”，雖然很平常，但很多孩子理解的很淺顯并不一定真正理解了它的含義。其實(shí)，在我們的生活中，微笑的魅力隨處可見(jiàn)。因此，在課前，我請(qǐng)同學(xué)們觀(guān)察生活，到生活中去尋找微笑帶給你的魅力。上課了，我請(qǐng)同學(xué)們談一談你的發(fā)現(xiàn)。問(wèn)題剛一提出，一雙雙小手便迫不及待的舉了起來(lái)。有的說(shuō)早上看到同學(xué)一個(gè)微笑讓我感覺(jué)到心里很溫暖；有的說(shuō)當(dāng)我成了好成績(jī)時(shí)，老師對(duì)我的一個(gè)微笑會(huì)讓自己信心倍增；有的還說(shuō)微笑的威力可真大，當(dāng)我和同學(xué)有了矛盾時(shí)微笑還可以使我們重歸于好……“微笑”已經(jīng)不是一個(gè)抽象的概念，而是一個(gè)有著豐富內(nèi)涵的包容著孩子的情感的具象的事物。課文的朗讀很自然的融入了孩子的真情實(shí)感，我想這就是語(yǔ)文情感教育的魅力所在吧！孩子們正在用他們的眼睛發(fā)現(xiàn)微笑的魅力，用他們的心靈感受微笑的魅力，用實(shí)際行動(dòng)表達(dá)微笑的魅力。在這個(gè)基礎(chǔ)上，我很容易便由此導(dǎo)入新課，引導(dǎo)學(xué)生的思維不斷深入，提高情感的升華！
微笑是世界上一朵永遠(yuǎn)不會(huì)凋謝的花，
它，不分四季，
不分南北，越是高潔的心靈，
跌倒時(shí)，它給人陽(yáng)光般的幫助；
迷失時(shí)，它給人波濤般的勇氣；
失落時(shí)，它給人清風(fēng)般的慰籍；
沖動(dòng)時(shí)，它給人天空般的胸襟……。
微笑吧，
讓所有人都跟你一樣，
微笑這走過(guò)一生，
你會(huì)發(fā)現(xiàn)，微笑是如此美麗。
微笑教學(xué)心得篇三
微笑是人類(lèi)的一種基本表情，可以傳遞喜悅、友好和信任等情緒。在教學(xué)中，微笑也是一種非常重要的教學(xué)方式，可以讓學(xué)生感受到老師的友善和關(guān)愛(ài)，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)信心和積極性。在我的教學(xué)中，我也嘗試了微笑教學(xué)，深刻體會(huì)到了微笑在教學(xué)中的重要性。
在課堂上，教師的微笑可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。當(dāng)我在給學(xué)生上數(shù)學(xué)課程時(shí)，我嘗試在課堂中多展現(xiàn)微笑，包括鼓勵(lì)學(xué)生、表?yè)P(yáng)學(xué)生以及與學(xué)生交流等場(chǎng)合。這種微笑教學(xué)方式讓學(xué)生感受到了我的友好與關(guān)心，也激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)興趣。很多學(xué)生在課后表示，感覺(jué)我的課堂很有趣，自己也想更加努力學(xué)習(xí)。
微笑教學(xué)不僅可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也能促進(jìn)師生之間的良好關(guān)系。在我的教學(xué)過(guò)程中，我尤其注重與學(xué)生的交流溝通，從微笑和語(yǔ)言中傳遞出對(duì)學(xué)生的關(guān)心。這種微笑教學(xué)方式讓學(xué)生感受到了師生之間的情感聯(lián)系，也讓學(xué)生自然而然地傾向于與我保持良好的關(guān)系。在日后的教學(xué)中，我會(huì)繼續(xù)保持微笑教學(xué)，與學(xué)生一起共同成長(zhǎng)。
微笑教學(xué)不僅可以增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也能增強(qiáng)學(xué)生的自信心。當(dāng)教師用微笑的語(yǔ)言和態(tài)度去引導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中無(wú)論失敗還是成功，都有良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，從而增加學(xué)生的自信心和學(xué)習(xí)意愿，讓學(xué)生更愿意接受教育和挑戰(zhàn)。在課堂中，我也會(huì)經(jīng)常向?qū)W生投射微笑的信號(hào)，說(shuō)出確實(shí)可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生，讓他們學(xué)會(huì)放松，認(rèn)真聽(tīng)講，畫(huà)面感很強(qiáng)。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
在總結(jié)我的微笑教學(xué)心得和體會(huì)后，我發(fā)現(xiàn)微笑教學(xué)是非常有價(jià)值和有效的，它可以促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生的自信心和學(xué)習(xí)意愿，也可以促進(jìn)師生之間的良好交流和關(guān)系，甚至可以改善課堂氣氛和減少學(xué)生與教師之間的疏離感。在今后的教學(xué)中，我會(huì)更加注重微笑教育，并將其貫徹到我的每堂課程中，不斷提高自己的微笑教學(xué)水平，為我的學(xué)生帶來(lái)更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和感受。
微笑教學(xué)心得篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)同事：
大家好！
時(shí)間過(guò)得很快，來(lái)到淮南所收費(fèi)站工作已有兩個(gè)多月了。來(lái)到這個(gè)新環(huán)境中，有很多的不懂，也面臨著問(wèn)題。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心幫助下，我學(xué)到了很多東西，讓我成長(zhǎng)了很多。轉(zhuǎn)變自我角色，努力適應(yīng)新環(huán)境、新工作、新同事。
在兩個(gè)個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中，學(xué)習(xí)了入口發(fā)卡、出口收費(fèi)、道口設(shè)備認(rèn)識(shí)了解、日常衛(wèi)生維護(hù)、亭內(nèi)儀容舉止、微笑服務(wù)。也逐步的認(rèn)識(shí)到，在熟悉掌握業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，提高微笑服務(wù)質(zhì)量的重要性。對(duì)微笑服務(wù)有了初步的認(rèn)識(shí)與見(jiàn)解。
我們收費(fèi)所是從事服務(wù)性工作，在保證自身效益的前提，讓廣大司乘人員滿(mǎn)意是我們工作的核心。最大可能的提高司乘人員的滿(mǎn)意度、愉悅度是我們最求的目標(biāo)。所以微笑服務(wù)顯得格外重要，在當(dāng)今和諧社會(huì)主義的大環(huán)境中，微笑服務(wù)更加彰顯我們收費(fèi)人員神奕風(fēng)采。
微笑服務(wù)是規(guī)范禮貌服務(wù)的重要內(nèi)容，堅(jiān)持微笑服務(wù)無(wú)疑可以大大的改善服務(wù)天都，提高服務(wù)質(zhì)量。微笑服務(wù)提供高層次的精神愉悅和心理享受，本身就具有含金量。所謂誠(chéng)招天下客，客從笑中來(lái)，笑臉可以增添歡樂(lè)，消除隔閡。也許司乘人員本來(lái)心情不是很好來(lái)到你的亭子窗口，當(dāng)你一聲“您好”一個(gè)微笑，就能消除他一個(gè)疲憊、煩惱的心情。因喜悅而開(kāi)顏，微笑是一種特殊的情趣語(yǔ)言，微笑可以充分的表達(dá)尊重、情切、友善、愉悅的情趣。能購(gòu)很好的與廣大司乘人員進(jìn)行溝通，緩解緊張的氣氛，消除陌生、消除怨氣、消除彼此的距離，微笑不僅可以提供高層次、高規(guī)格的禮貌服務(wù)，更可以時(shí)刻彰顯我們高文明素質(zhì)服務(wù)。
我們每天要在收費(fèi)亭中工作八個(gè)小時(shí)，要時(shí)刻微笑的對(duì)待每一位司乘人員。但人有悲歡離合，好壞情緒的波動(dòng)，空暇無(wú)聊時(shí)間的枯寂，都會(huì)影響我們微笑的質(zhì)量。但我們又要時(shí)刻準(zhǔn)備著、微笑著，這就需要我們自我內(nèi)在調(diào)節(jié)，掌握正確的方法與要求。如何調(diào)節(jié)微笑、如何展現(xiàn)微笑，是我在實(shí)際工作中經(jīng)常遇到與思考的問(wèn)題。
微笑本來(lái)就是一種行為藝術(shù)，是在臉頰綻放的魅力。微笑這是一個(gè)在我們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)常提起的詞語(yǔ)，他很簡(jiǎn)單做起來(lái)也很容易，有誰(shuí)不會(huì)“笑”。但我們高速收費(fèi)員不一樣，我們要笑還要持續(xù)的笑，高興了要笑不高興也要笑，微笑對(duì)我們而言是一種情感行為，但更是一種職業(yè)要求。我們的微笑是工作的一部分，我們的微笑要親切、自然，但是在八個(gè)小時(shí)的。工作中我們要怎樣才能使微笑變的情切美麗呢？我認(rèn)為我們收費(fèi)員要對(duì)形色萬(wàn)千的司乘人員始終保持微笑，需要謹(jǐn)記兩個(gè)部分，一是博愛(ài)、二是用心。
百煉精鋼都能化為繞指柔，博愛(ài)乃為仁者之愛(ài)！我們是高速公路的收費(fèi)員必然面對(duì)著行色萬(wàn)千的人，有的對(duì)你微笑、有的對(duì)你抱怨刁難。在多樣的情緒中我們就要有博愛(ài)的精神，當(dāng)別人對(duì)你抱怨時(shí)，叫喧搞的這么慢、取笑你笑的不夠真誠(chéng)、你要有博愛(ài)，你要換位思考，當(dāng)你是一位司乘人員是，等了長(zhǎng)時(shí)間你也有抱怨，面對(duì)一個(gè)笑的很勉強(qiáng)的笑臉，也許你也會(huì)博笑一而。當(dāng)你惡意刁難無(wú)理取鬧受了委屈事，我們更要堅(jiān)強(qiáng)，我們更要有博愛(ài)，以一顆博愛(ài)的心寬恕別人，也要有顆博愛(ài)的心寬慰自己，既然我們選擇了收費(fèi)員的這份工作，我們就應(yīng)該承受住這些時(shí)常發(fā)生的事情。這樣的事情多了，漸漸的學(xué)會(huì)了用微笑來(lái)對(duì)待，保持平和的心態(tài)。當(dāng)別人對(duì)你微笑時(shí)，我們就應(yīng)該悠然而笑，因?yàn)槲覀兊奈⑿Λ@得了尊重。微笑有一種作用，對(duì)朋友，微笑是友愛(ài)；對(duì)傷害過(guò)自己的人，微笑是寬容；對(duì)陌生人，微笑是交流。所以，如果我們心中充滿(mǎn)博愛(ài)，將微笑作為每天工作的一個(gè)愛(ài)的習(xí)慣，那么就可以預(yù)先消除許多不必要的怨氣，化解許多不必要的爭(zhēng)執(zhí)。就有了好的心態(tài)好的微笑。
工作就需要我們?nèi)硇牡耐度?，我們?cè)诠ぷ魇且J(rèn)真，好多人把工作的八個(gè)小時(shí)看成混的八個(gè)小時(shí)。這當(dāng)然干不好工作。全身心的投入，長(zhǎng)時(shí)間的微笑一般都難做，這就需要我們付出更多的努力，當(dāng)看見(jiàn)車(chē)我就開(kāi)始微笑，在收費(fèi)發(fā)卡過(guò)程中持續(xù)的笑，無(wú)論監(jiān)控是否監(jiān)控到，都要認(rèn)真保持，不能僥幸偷懶。微笑服務(wù)的每一個(gè)動(dòng)作，都要認(rèn)真的思考，具體到每一個(gè)點(diǎn)上，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。我們只有加倍的努力、加倍的付出。我們才會(huì)有更好的成績(jī)。用心去做，就能把微笑服務(wù)做的得心應(yīng)手。
我們調(diào)節(jié)自己的內(nèi)因的同時(shí)，我們還需要加強(qiáng)外因?qū)ξ覀兊挠绊懪c幫助。我們要放大外部因素對(duì)我們的幫助。
像我們新員工有很多的不足，工作很不熟悉，做的不夠到位，這就需要我們向他人請(qǐng)教。他人能夠更好的發(fā)現(xiàn)你的缺點(diǎn)不足，給予我們于指正。學(xué)會(huì)與他們溝通，互相交流工作經(jīng)驗(yàn)，更好的提高微笑服務(wù)質(zhì)量水平。
查看自己的錄像，作為一個(gè)旁觀(guān)者觀(guān)看自己的錄像，在觀(guān)看錄像時(shí)就可以輕易的發(fā)現(xiàn)其中那些做的不正確、不足之處，予以糾正。我們需要調(diào)看微笑服務(wù)做的較好同事的錄像，仔細(xì)觀(guān)看他人優(yōu)秀之處，吸取他人精華以彌不足。跟監(jiān)控員做好交流，讓監(jiān)控員留意觀(guān)察你的欠缺，及時(shí)通知你，才可是你在第一時(shí)間內(nèi)糾正自己錯(cuò)誤。
我們?cè)谖⑿χ邢硎芄ぷ?，在微笑中體驗(yàn)快樂(lè)，熱情主動(dòng)的微笑服務(wù)，才能創(chuàng)造和諧的關(guān)系。給別人一個(gè)美麗的微笑，換來(lái)自己美麗的工作。
微笑服務(wù)對(duì)于我一個(gè)新員工來(lái)說(shuō)，要做的還有很多，任重而道遠(yuǎn)。至今我還是存在著很多的問(wèn)題與不足，希望在以后的'工作不斷的改正自身的不足之處。能夠不斷提高自身微笑服務(wù)的質(zhì)量，給廣大的司乘人員一個(gè)自信、親和的微笑。
當(dāng)一個(gè)人微笑時(shí)，表明她是友好的、熱情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它產(chǎn)生的魅力卻是無(wú)窮無(wú)盡。世界上最偉大的推銷(xiāo)員喬—吉拉德曾說(shuō)，“當(dāng)你微笑時(shí)，整個(gè)世界都在笑?！闭嬲\(chéng)的微笑服務(wù)會(huì)讓客戶(hù)覺(jué)得如沐春風(fēng)如飲甘泉，“微笑是最美好的語(yǔ)言”。開(kāi)展活動(dòng)后，利用上班前的準(zhǔn)備時(shí)間，在衣帽鏡前進(jìn)行微笑練習(xí)，為達(dá)到最佳效果，讓自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，讓客戶(hù)感受到“真誠(chéng)”。
記得有一次，一名男顧客急急忙忙的走到我們精品羊毛衫廳，我急忙走過(guò)去向他打招呼，你好，過(guò)來(lái)啦，看看相中那個(gè)款我給你找一件你試試，他說(shuō)“我前幾天在這買(mǎi)的這個(gè)衣服縮水，你看怎么辦？我忙問(wèn)：你是不是放在洗衣機(jī)里洗啦？他嚴(yán)厲的說(shuō)；沒(méi)有，這是你們的質(zhì)量有問(wèn)題。他說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣很不友善，我忙說(shuō)給你換一件新的吧。他說(shuō)不會(huì)再像這個(gè)一樣吧。我微笑著說(shuō)：你放心，穿著那不舒服你還拿來(lái)，他滿(mǎn)意的笑了，7月3號(hào)，我又看到他我以為他的衣服又出現(xiàn)什么質(zhì)量問(wèn)題啦，走過(guò)去說(shuō)：你好過(guò)來(lái)啦？看有我?guī)兔Φ膯?，他說(shuō)你們的衣服穿上很舒服我過(guò)來(lái)幫別人帶一件，和我的尺碼一樣，我高興的點(diǎn)點(diǎn)頭，他說(shuō)：不合適我來(lái)調(diào)換，你們這的服務(wù)真好，在這買(mǎi)衣服有一種親切感，就像到自己家一樣，感覺(jué)很好，我下次還來(lái)買(mǎi)。我欣慰地笑啦。
微笑是一種精神狀態(tài)，這種狀態(tài)來(lái)源于上級(jí)對(duì)員工的尊重、關(guān)心和愛(ài)護(hù)，來(lái)源于對(duì)崗位的熱愛(ài)，來(lái)源于對(duì)工作的激情。
服務(wù)行業(yè)的管理者，大凡都會(huì)教導(dǎo)自己的員工：優(yōu)質(zhì)服務(wù)是從微笑服務(wù)開(kāi)始的、微笑服務(wù)是服務(wù)員的基本功讓我們永遠(yuǎn)記住并付諸實(shí)踐那句名言吧：“你今天對(duì)客人微笑了沒(méi)有？”你做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)了嗎？”
微笑教學(xué)心得篇五
當(dāng)我干上酒店服務(wù)員這一職業(yè)時(shí)，就懂得微笑的魅力——它是世界上最廉價(jià)的投資，卻能獲得豐厚的回報(bào)。
前廳是我們服務(wù)的窗口，我的崗位是大堂副理，主要負(fù)責(zé)前廳的管理、賓客的接待和突發(fā)事件的處理，每天以笑臉迎接每一位賓客和同事是我最基本的原則，當(dāng)賓客看到我們熱情的笑臉，才會(huì)在酒店住得開(kāi)心，過(guò)得愉快，員工也會(huì)被微笑所感染。當(dāng)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤?，相信再有任何困難都會(huì)克服。
微笑不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與賓客在感情上的溝通，當(dāng)我們向賓客微笑時(shí)，我們要表達(dá)的意思是“見(jiàn)到你很高興，愿意為你服務(wù)”，微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。當(dāng)然微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑，而是要體現(xiàn)到行動(dòng)中能夠真誠(chéng)地為賓客服務(wù)。試想一下，如果服務(wù)員只會(huì)微笑而對(duì)賓客心里有什么想法，什么要求，一概不知，一概不問(wèn)，這樣的微笑又有什么意義呢？因此微笑服務(wù)是在感情上把客人當(dāng)成的朋友、親人，與他們同喜、同憂(yōu)，成為客人的知心人。曾有人說(shuō)過(guò)微笑是一種神奇的電波，它會(huì)使別人在不知不覺(jué)中同意你，你的成功與失敗與微笑有絕大的關(guān)系。
微笑給予人和善，給予人溫暖，慷慨地給予人微笑是成功的秘決之一。微笑是一種廉價(jià)的投資，簡(jiǎn)單、容易，不花本錢(qián)而行之久遠(yuǎn)。因此，無(wú)論何時(shí)、何地，我都會(huì)微笑地面對(duì)生活。
比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，現(xiàn)代的競(jìng)爭(zhēng)就是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。
作為窗口行業(yè)來(lái)說(shuō)，窗口崗位是其對(duì)外的核心部門(mén)，是整個(gè)單位形象和產(chǎn)品展示最重要的平臺(tái)。在當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)自我權(quán)益的在意、被人尊重的需要、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越加大的情況下，體現(xiàn)良好、規(guī)范、人性化服務(wù)的“微笑服務(wù)”，越來(lái)越被人們所重視，甚至被當(dāng)作本單位的形象大使、產(chǎn)品附加值的招牌。
當(dāng)下，無(wú)論是企業(yè)，還是行政機(jī)關(guān)的窗口部門(mén)，“微笑服務(wù)”培訓(xùn)被認(rèn)為是提高服務(wù)質(zhì)量、提升社會(huì)形象的最有效途徑之一。如何才能讓微笑服務(wù)的培訓(xùn)更有效？根據(jù)我們多年的.培訓(xùn)心得和學(xué)員反饋，認(rèn)為起碼應(yīng)該做到、做足以下四點(diǎn)：
不可否認(rèn)，很多窗口崗位的人員，不屑于“微笑服務(wù)”，是因?yàn)樗麄冇X(jué)得認(rèn)為做完工作就行，沒(méi)有必要那么客氣，甚至有人有“微笑服務(wù)”是低聲下氣、是“奴文化”這種不健康心理。特別是行政機(jī)關(guān)的窗口崗位人員，尤其有這種心態(tài)。應(yīng)該說(shuō)，窗口人員除了提供有形的產(chǎn)品或者事件本身外，還包括產(chǎn)品或事件本身包括的服務(wù)。甚至現(xiàn)代的人們往往一定程度上更看重相關(guān)的服務(wù)。既然產(chǎn)品或事件本身及硬件環(huán)境良好，那么與之相配套的服務(wù)規(guī)范就應(yīng)該同等良好，否則就成了“金玉其外、敗絮其中”。所以說(shuō)，微笑服務(wù)本身就是窗口人員的基本工作職責(zé)和內(nèi)容。微笑服務(wù)，是自信、陽(yáng)光、規(guī)范、親和力的外在表現(xiàn)。
如果沒(méi)有這個(gè)意識(shí)，提倡微笑服務(wù)必然只是個(gè)形式，不容易達(dá)到良好的效果。
規(guī)范培訓(xùn)是有效實(shí)施微笑服務(wù)的基矗培訓(xùn)中，不僅要讓學(xué)員從思想意識(shí)上有所認(rèn)知、認(rèn)可，更要教給學(xué)員規(guī)范的、和學(xué)員實(shí)際工作崗位一致的操作規(guī)范、技巧和流程。既然是“流程”，很明顯，僅僅培訓(xùn)“微笑”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，還須有相關(guān)的配套服務(wù)行為。比如舉止、語(yǔ)言(包括文明用語(yǔ)、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào))、眼神等。只有把微笑與舉止、語(yǔ)言、眼神等進(jìn)行自然、流暢、得體的配合，才能展現(xiàn)給人們一個(gè)良好的服務(wù)風(fēng)貌、規(guī)范的服務(wù)行為。從而形成良好、規(guī)范、人性化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
規(guī)章制度配合的目的，就是為了跟進(jìn)、監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)有效的長(zhǎng)期執(zhí)行。不可否認(rèn)，一個(gè)單位內(nèi)部在沒(méi)有形成一種文化和氛圍之前，員工在執(zhí)行制度時(shí)難免有一定惰性。我們經(jīng)常和培訓(xùn)學(xué)員講，如果規(guī)定每天必須擦五遍桌子的話(huà)，如果沒(méi)有有效監(jiān)督，實(shí)施第一周大家可能都能做到；到了第二周的時(shí)候，會(huì)有人說(shuō)：咦，原來(lái)擦四遍就擦干凈了，又沒(méi)有人盯著，干嘛這么費(fèi)力地擦五遍呢！于是就開(kāi)始擦四遍；第三周的時(shí)候，又想：其實(shí)擦三遍也是蠻干凈的，于是又變成擦三遍……最后，如果監(jiān)督還是跟不上，甚至擦桌子都能變成想起來(lái)就擦一遍、想不起來(lái)就算，這種尷尬的局面。
所謂“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”，只是對(duì)于高度自律一族而言。如果培訓(xùn)后一切都聽(tīng)之任之，必然會(huì)出現(xiàn)以上案例的情況。所以，這時(shí)候后期的監(jiān)督管理就非常重要。必須實(shí)行嚴(yán)格、規(guī)范、細(xì)節(jié)化的監(jiān)督落實(shí)。對(duì)于沒(méi)有規(guī)范執(zhí)行的立即予以糾正；對(duì)于不執(zhí)行的，進(jìn)行嚴(yán)格的處罰。
我們經(jīng)常在微笑服務(wù)培訓(xùn)后，應(yīng)客戶(hù)單位的要求協(xié)助進(jìn)行后期監(jiān)督管理，并協(xié)助制訂詳細(xì)的監(jiān)督管理材料，就是為了能讓微笑服務(wù)真正在這個(gè)崗位上生根、發(fā)芽、開(kāi)出絢麗的花朵。
“微笑服務(wù)”是一種高附加值的、被認(rèn)為有一定檔次的服務(wù)規(guī)范?？梢哉f(shuō)，凡是提倡“微笑服務(wù)”的窗口部門(mén)，必是有一定物質(zhì)基礎(chǔ)的行業(yè)或崗位。所以，既然要提倡微笑服務(wù)，就必然要有其他配合相跟進(jìn)，比如上文提到的良好的工作環(huán)境和硬件設(shè)施，還有窗口人員規(guī)范的服飾、妝容，一定的便民措施(比如座位、飲用水、老花鏡、書(shū)寫(xiě)筆，有些行業(yè)的窗口還可以提供一些供人使用的查詢(xún)工作等)。
微笑教學(xué)心得篇六
下午吃完加點(diǎn)后，小朋友們安靜的排隊(duì)喝水，不一會(huì)龐新梅小朋友就引起了其他小朋友的公憤。事情的經(jīng)過(guò)是這樣的：為了能讓小朋友安全有秩序地喝水，我和孩子們一起在班里制定了這樣一條規(guī)則：喝水的小朋友要按座位的順序排隊(duì)拿杯子不能推擠。
輪到新梅小朋友那組喝水了，他飛快地跑過(guò)去，不管有誰(shuí)在排隊(duì)就擠了進(jìn)去，拿了杯子倒了水就往外走，結(jié)果不小心，把一杯水全都灑在了自己身上，還滑了個(gè)大跟頭。我看到這副情景，很是生氣，真想好好地批評(píng)他一下，但看到他從地上爬起來(lái)時(shí)那一瞬間的眼神――又害怕、又羞愧、又緊張……那企求原諒的眼神使我又有些不忍心了，剛剛心中升起的一股怒氣又壓了下去，我知道此時(shí)的他已經(jīng)意識(shí)到自己的錯(cuò)誤了，如果我再批評(píng)他的`話(huà)，那或許會(huì)讓他更難過(guò)，不妨把我的怒氣化成一個(gè)微笑。于是，我朝他真誠(chéng)地笑了笑，說(shuō)：“看你，摔疼了吧？下次注意，好嗎？”新梅看到我笑了，知道一場(chǎng)xxx已經(jīng)平息，緊張的神情一下子舒展了許多，同時(shí)也向我友好地笑了笑，并小聲說(shuō)：“王老師，我以后會(huì)自覺(jué)排隊(duì)的?！?/p>
其實(shí)孩子的心是純真的，你無(wú)意間的一舉一動(dòng)都會(huì)深深的影響著他們，對(duì)他們的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，也每時(shí)每刻都在感染著他們。一個(gè)眼光，一個(gè)微笑，一個(gè)動(dòng)作足以能使孩子感到愛(ài)的溫暖。雖然說(shuō)孩子的智慧、情緒、意志表現(xiàn)在成人看來(lái)是多么幼稚，但就是他們?cè)诨顒?dòng)中發(fā)揮著無(wú)比的潛力。讓你在無(wú)意中常常會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)給你增添的許多驚喜和意外的收獲。
作為老師的我們應(yīng)該怎樣更好地把握好與孩子的交流與溝通呢？這是值得我們每位老師思考的問(wèn)題。請(qǐng)善待每個(gè)孩子！不要讓孩子總覺(jué)得我們是陌生的、是嚴(yán)厲的；請(qǐng)多給他們一些微笑，讓孩子在寬松的精神心理氣氛下健康成長(zhǎng)，這樣會(huì)事半功倍的！也會(huì)讓我們的生活更加豐富美麗，才能真正贏(yíng)得孩子們的真心！
微笑教學(xué)心得篇七
微笑，是一種修養(yǎng)，并且是一種很重要的修養(yǎng)；微笑，是一種禮物，并且是世界上最珍貴的禮物；微笑，是一種表情，并且是最動(dòng)人的表情。輕輕地嘴角上揚(yáng)，或者露出8顆牙齒，或者笑不露齒，微笑其實(shí)就是一個(gè)很簡(jiǎn)單的表情，但是它在我們生活中卻有舉足輕重的地位。
“微笑行動(dòng)，點(diǎn)亮服務(wù)”，這是江南銀行最近正在開(kāi)展的活動(dòng)。我們支行也不甘示弱，積極響應(yīng)著總行的號(hào)召。在行里選了一位微笑形象大使；各位員工積極準(zhǔn)備，寫(xiě)好微笑服務(wù)心得，把我們平時(shí)工作中的體會(huì)都寫(xiě)到文章里面；每天早晨的晨會(huì)，我們站成兩排，面對(duì)面互相微笑練習(xí)，以備工作需要，同時(shí)微笑也給我們帶來(lái)了一天的好心情。
銀行說(shuō)到底還是服務(wù)行業(yè)，金融機(jī)構(gòu)作為窗口單位，與老百姓生活緊密聯(lián)系，我們的服務(wù)環(huán)境和服務(wù)水平就是市民關(guān)注的重點(diǎn)。哪家銀行的客戶(hù)服務(wù)最好、讓老百姓印象最深刻？哪家銀行的服務(wù)讓老百姓感到賓至如歸？在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，對(duì)于身為臨柜人員的我們而言，首當(dāng)其沖，比的就是服務(wù)態(tài)度。 作為一線(xiàn)柜員，客戶(hù)推開(kāi)銀行的大門(mén)，第一接觸到的就是我們，客戶(hù)當(dāng)然希望第一映入眼簾的就是我們面帶微笑洋溢喜悅的臉龐，微笑給人以賓至如歸的感覺(jué)，微笑給人希望，給人力量。面帶微笑，是員工們精神面貌的最佳寫(xiě)照；面帶微笑，縮短人與人之間的距離；面帶微笑，為我們的服務(wù)提供源源不斷的力量源泉。
在工作中，如果我們總是板著個(gè)臉，沒(méi)有微笑，不僅客戶(hù)覺(jué)得不舒服，就連我們自己的情緒也會(huì)受影響，俗話(huà)說(shuō)：“相由心生”，心里的想法都會(huì)在臉上表現(xiàn)出來(lái)，如果我們的態(tài)度不好，客戶(hù)是會(huì)感受出來(lái)的，客戶(hù)自然對(duì)我們態(tài)度也不友善；但如果我們?cè)诠ぷ髦信湟晕⑿Φ谋砬?，也就?huì)很自然的使用溫和的語(yǔ)調(diào)和禮貌的語(yǔ)言，這不僅能引發(fā)客人內(nèi)心的好感，有時(shí)還可穩(wěn)定人們焦慮急躁的情緒，而用戶(hù)情緒穩(wěn)定、態(tài)度配合，更有利于工作的順利進(jìn)行，也可提高工作效力。
銀行需要微笑，不管是上至行長(zhǎng)還是下至柜員，不管是直面客戶(hù)的我們還是協(xié)助我們工作的后臺(tái)，都需要微笑。我們應(yīng)該隨時(shí)落實(shí)微笑服務(wù)的要求，把這種精神落實(shí)到真真在在的工作中去，要學(xué)會(huì)換位思考，如果我們是客戶(hù)，是否希望能見(jiàn)到接待我們的柜員對(duì)我們報(bào)以真誠(chéng)的微笑呢？其實(shí)除了工作中，在日常生活中也需要微笑，給自己一個(gè)微笑，讓心情變得舒暢；給自己一個(gè)微笑，讓心胸變得開(kāi)闊；給自己一個(gè)微笑，讓生活變得更加美好。
讓微笑充滿(mǎn)我們的生活，只要記住微笑，一切困難都會(huì)迎刃而解，不要再吝嗇了，給周?chē)娜艘晕⑿Π?，讓快?lè)陪伴我們左右！
篇一：微笑服務(wù)心得體會(huì)
美學(xué)家認(rèn)為世界萬(wàn)物中人是最美的，而人的言行舉止中微笑是最美的。微笑，是一種美麗的心情；是一種堅(jiān)強(qiáng)的意志；是一種人生的態(tài)度；是一座通向成功的橋梁。
有人說(shuō)，微笑很簡(jiǎn)單，只要嘴角上翹就能做到。有人說(shuō)，微笑很難，難在持之以恒天天做到。我們生活在這個(gè)世界，如果能把一個(gè)甜美的微笑掛在臉上，那么這個(gè)世界也將會(huì)更加美好。一個(gè)真誠(chéng)的微笑，可以打動(dòng)多少善良的人，贏(yíng)得多少真誠(chéng)；一抹自信微笑，可以征服全世界；一個(gè)溫暖的微笑可以點(diǎn)亮多少冷漠的心靈；那么，不管是簡(jiǎn)單還是艱難，微笑都應(yīng)該成為我們每天工作和生活的的重要內(nèi)容。
可是，這么美好的事物卻常常被我們不經(jīng)意的忽略了。在日漸繁重的工作和不斷增加的工作、生活壓力之下，在社會(huì)對(duì)我們的要求越來(lái)越高之時(shí)，在年復(fù)一年，日復(fù)一日重復(fù)的生活、工作中，我們的激情逐漸減弱，我們忘記了怎樣保持微笑。就從現(xiàn)在開(kāi)始吧，我們要時(shí)刻保持微笑，讓別人看到我們的微笑。真誠(chéng)微笑是一種風(fēng)格，微笑服務(wù)更是一種理念。
就從這一刻開(kāi)始，當(dāng)我們迎接老朋友時(shí)，請(qǐng)微笑吧，微笑能使老朋友更信賴(lài)我們；當(dāng)我們接待新朋友時(shí)，請(qǐng)你微笑吧，微笑能令新朋友迅速消除疑惑，接受我們；當(dāng)我們與別人發(fā)生矛盾時(shí)，請(qǐng)微笑吧，微笑能撫平憤怒、化解矛盾，親切的微笑能使對(duì)方感激莫名而對(duì)我們肅然起敬！
我們知道，人生并非坦途，我們也會(huì)有傷心，也會(huì)面對(duì)挫折，我們并不能時(shí)時(shí)刻刻保持好的心情。但是不管是為了自己，為了我們的朋友，還是為了我們工作，我們都要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，保持良好的心態(tài)，保持微笑，用微笑來(lái)回報(bào)生活，回報(bào)關(guān)心我們的朋友。地球上惟有微笑才會(huì)構(gòu)造美的和平，他人的微笑導(dǎo)致理解，自我的微笑則是心靈的凈化劑，忘記微笑是一種嚴(yán)重的生命疾患。一個(gè)不會(huì)微笑的人可能擁有名譽(yù)、地位、金錢(qián)，但一定不會(huì)有內(nèi)心的寧?kù)o和真正的幸福。我們往往因成功而狂喜不己，或因挫折而痛不欲生，但是我們千萬(wàn)不要將微笑遺忘，惟有微笑能使我們享受到生命底蘊(yùn)的醇香，超越悲歡。
微笑吧！微笑是清晨的一抹亮麗的陽(yáng)光，微笑是雨后的絢麗的彩虹，微笑能凈化我們的心靈，寬廣我們的心胸。微笑吧，朋友，只是輕輕地牽動(dòng)嘴角，我們的臉上就會(huì)帶著微微的笑意，捧出我們的熱情，真切地向朋友昭示誠(chéng)信。
你還等什么，就從現(xiàn)在開(kāi)始，從你我做起，讓別人看到我們的微笑！
篇二：
隊(duì)”。面對(duì)司機(jī)，自然的微笑會(huì)給人一種親切、和藹、熱情的感覺(jué)，根據(jù)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我體會(huì)到了一些微笑服務(wù)的經(jīng)營(yíng)法則。
一、微笑服務(wù)的作用
微笑服務(wù)可以使服務(wù)對(duì)象需求得到最大限度的滿(mǎn)足。能夠給服務(wù)對(duì)象以精神上、心理上的滿(mǎn)足。實(shí)踐證明，笑臉增友誼，微笑出效益。
二、微笑要發(fā)自?xún)?nèi)心
笑有很多種，要笑得親切、甜美、大方、得體，只有對(duì)服務(wù)對(duì)象尊敬和友善及對(duì)自己所從事工作的熱愛(ài)，才會(huì)笑容滿(mǎn)面地對(duì)待每一位顧客。
三、微笑服務(wù)應(yīng)當(dāng)始終如一
微笑服務(wù)作為工作規(guī)范，應(yīng)貫穿在工作的全過(guò)程，顧客是“上帝”，我們?cè)趰徫簧?，?yīng)該把個(gè)人的一切煩惱、不安置于腦后，振作精神，微笑著為每一位賓客服務(wù)，要把學(xué)到的微笑禮儀應(yīng)用到工作中去，不要把生活中的各種情緒帶到工作中，以實(shí)際行動(dòng)，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起，用微笑去服務(wù)過(guò)往司乘人員，把工作做得更好。
篇三：
微笑服務(wù)是從事高速公路等服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，一般情況下，絕大多數(shù)被服務(wù)者是有所表示的或點(diǎn)頭示意、或回以相同的微笑，雙方都處在一種愜意的心情中，司乘人員身心愉快，收費(fèi)人員親切有加，這自然是一種最理想的互動(dòng)狀態(tài)，是司乘人員心中所要求的，也是我們所追求的，而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞，微笑傳遞包括收費(fèi)人員與司乘之間，收費(fèi)人員與收費(fèi)人員之間的微笑。
一、收費(fèi)人員與司乘之間
有的收費(fèi)人員發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑，即微笑傳遞中的“傳”，就有了基礎(chǔ)，有了做好服務(wù)的首要條件，但如何讓對(duì)方再遞過(guò)來(lái)呢，有幾個(gè)問(wèn)題要解決，一是看收費(fèi)員的微笑是否從心底發(fā)出的，即“真誠(chéng)微笑”，這一點(diǎn)常在高速公路走的司乘人員一眼便能洞察到，二是與微笑配套的服務(wù)要跟進(jìn)。有的收費(fèi)員很會(huì)微笑，讓人看上去很甜美，很受司乘人員的贊賞，但服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)水平不高，這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應(yīng)，久而久之，司乘甚至?xí)a(chǎn)生出一個(gè)不好的看法，這個(gè)收費(fèi)員只會(huì)傻笑，其它什么也不會(huì)，回應(yīng)也就慢慢由淡漠減至消失。
二、收費(fèi)員與收費(fèi)員之間
意，充分顯示一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)風(fēng)貌，司乘人員也會(huì)有所理解，至少氣氛可以得到很大程度的緩和，不再有不必要的爭(zhēng)執(zhí)和磨擦。
在國(guó)外有這樣的格言“微笑是沒(méi)有國(guó)界的語(yǔ)言”，我們窗口是收費(fèi)窗口，可我們的微笑是不收費(fèi)的，在炎熱的夏天，一個(gè)真誠(chéng)的，發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑能給來(lái)往的司乘人員帶來(lái)一陣涼爽的清風(fēng)，在冬天，一個(gè)溫暖甜美的微笑能帶給司乘人員一縷燦爛的陽(yáng)光，即使隔著窗，微笑拉近了我們與客戶(hù)的距離，消除了我們之間隔閡。試想，徜若窗內(nèi)是一張冷若冰霜的臉，誰(shuí)愿意看你的臉色辦事，誰(shuí)能對(duì)收費(fèi)管理所留下美好的印象？，微笑服務(wù)是每一位收費(fèi)人員共有的名片。
請(qǐng)不要吝嗇你的微笑，因?yàn)椤拔⑿Α弊屇阄胰绱嗣利悺?/p>
篇四：
當(dāng)世界著名的旅店經(jīng)營(yíng)之王希爾頓在德克薩斯的第一家旅館經(jīng)營(yíng)中稍有成效時(shí)，他母親對(duì)其取得的成績(jī)卻不屑一顧。她指出，要使經(jīng)營(yíng)真正得到發(fā)展，只有掌握一種秘訣，這種秘訣簡(jiǎn)單、易行，不花本錢(qián)卻又行之長(zhǎng)久。希爾頓冥思苦想，終得其解。這秘訣不是別的就是微笑。他發(fā)現(xiàn)只有微笑才同時(shí)具備以上4個(gè)條件，且能發(fā)揮強(qiáng)大的功效。以后“微笑服務(wù)”就成了希爾頓旅館經(jīng)營(yíng)的一大特色。50多年來(lái)，希爾頓向服務(wù)人員問(wèn)得最多的一句話(huà)就是“你今天對(duì)客人微笑了沒(méi)有？”
作為我們金融企業(yè)，微笑服務(wù)像是一把神奇的鑰匙，可以打開(kāi)心靈的幽宮，使它的光芒照耀了周?chē)囊磺?，給周?chē)臍夥赵鎏砹藴嘏Ｈ欢⑿Ψ?wù)又更像是天使的翅膀，讓我們?cè)谔炜罩绣塾危咴谄髽I(yè)前端，與眾多強(qiáng)者站在紫禁之顛。微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務(wù)對(duì)象作感情上的溝通和交流。當(dāng)你向客戶(hù)微笑時(shí)，要表達(dá)的意思是：“歡迎您來(lái)到我們的信用社，我很高興為您服務(wù)?！蔽⑿w現(xiàn)了這種良好的心境。而微笑服務(wù)并不意味著只是臉上掛笑，應(yīng)是真誠(chéng)的服務(wù)，試想一下，如果一個(gè)員工只會(huì)一味地微笑，而對(duì)客戶(hù)內(nèi)心有什么想法、有什么要求一概不知，一概不問(wèn)，那么這種微笑又有什么用呢？因此，微笑服務(wù)，還應(yīng)有感情上的溝通和交流，只有這樣當(dāng)你在服務(wù)和工作上出現(xiàn)疏忽時(shí)也會(huì)得到對(duì)方的諒解和包容。
微笑服務(wù)同樣也是一種無(wú)形資產(chǎn)，并且蘊(yùn)藏著商機(jī)。據(jù)報(bào)載，美國(guó)一位老太太在一家日雜店購(gòu)買(mǎi)了許多商品后遇到了店老板，老太太說(shuō)：“我已經(jīng)12年沒(méi)到你的店來(lái)了，12年前，我每周都要到你的店買(mǎi)東西?？墒?，有一天，一位店員滿(mǎn)臉冰霜，態(tài)度實(shí)在糟糕，所以我就到其他店購(gòu)買(mǎi)商品了”老板聽(tīng)完，趕快道歉。老太太走后，老板算了一筆賬：如果老太太每周在店里消費(fèi)25美元，那么，12年就是1.56萬(wàn)美元，按照最保守的估算，他至少損失了1000美元，而這僅僅是因?yàn)槿鄙倭艘粋€(gè)微笑。由此可見(jiàn)微笑服務(wù)之重要。如果連起碼的微笑服務(wù)都做不到，又怎能得到廣大客戶(hù)和社會(huì)的信任與支持呢？只有真心服務(wù)群眾，把群眾當(dāng)成自家人，你發(fā)出的微笑才會(huì)自然甜美，群眾才會(huì)買(mǎi)你的“微笑”。要向服務(wù)要效益，向服務(wù)要發(fā)展，真正為客戶(hù)創(chuàng)造一個(gè)溫馨、舒心的環(huán)境。微笑服務(wù)應(yīng)該成為我們信用社員工甚至所有工薪人員的座右銘。
告訴了她，她馬上要求我把假鈔還給她，我跟她說(shuō)：我們收到假鈔必須沒(méi)收的，這時(shí)她非常生氣地說(shuō)要把錢(qián)全部拿回頭不存了，還說(shuō)了些難聽(tīng)的話(huà)，面對(duì)他那憤怒的眼神，粗糙的話(huà)語(yǔ)，我們沒(méi)有生氣，還是面帶微笑耐心地向她解釋說(shuō)：沒(méi)收假鈔是我們的職責(zé)，目的是為了更多的人不受假鈔的侵害，如果你不想假鈔再流向社會(huì)害人的話(huà)，請(qǐng)你配合我們的工作。最后她終于被我們的熱情感動(dòng)了，另摸出了一百元湊足三萬(wàn)元存了定期，并說(shuō)：“你們信用社的服務(wù)太好了，還正規(guī)，我放心，下次我還到你們這來(lái)存錢(qián)?！苯?jīng)過(guò)這件事，讓我感覺(jué)微笑不僅是全世界通用的語(yǔ)言，還是一種無(wú)聲動(dòng)人的音樂(lè)，更是人類(lèi)一種高尚的表情，它永遠(yuǎn)是生活里明亮的陽(yáng)光。
“微笑”讓你我如此美麗
——微笑服務(wù)之星心得體會(huì)
棠下支行 黎妙嫦
微笑，是一種修養(yǎng)，并且是一種很重要的修養(yǎng)；微笑，是一種禮物，并且是世界上最珍貴的禮物；微笑，是一種表情，并且是最動(dòng)人的表情。輕輕地嘴角上揚(yáng)，或者露出8顆牙齒，或者笑不露齒，微笑其實(shí)就是一個(gè)很簡(jiǎn)單的表情，但是它在我們生活中卻有舉足輕重的地位。
“微笑行動(dòng)，點(diǎn)亮服務(wù)”，這是我總行最近正在開(kāi)展的活動(dòng)。我支行各位同事積極響應(yīng)著總行的號(hào)召，我也不例外。在工作中—直是秉承我行“用心微笑，真誠(chéng)服務(wù)” 的服務(wù)理念，活動(dòng)結(jié)束后我有幸被評(píng)為“微笑服務(wù)之星”。
大家都知道銀行是服務(wù)行業(yè)，金融機(jī)構(gòu)作為窗口單位，與老百姓生活緊密聯(lián)系，我們的服務(wù)環(huán)境和服務(wù)水平就是市民關(guān)注的重點(diǎn)。哪家銀行的客戶(hù)服務(wù)最好、讓老百姓印象最深刻？哪家銀行的服務(wù)讓老百姓感到賓至如歸？這就直接影響到哪家銀行的業(yè)績(jī)。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，對(duì)于身為臨柜人員的我們而言，比的就是服務(wù)態(tài)度。
作為銀行的大堂經(jīng)理，客戶(hù)推開(kāi)銀行的大門(mén)，第一個(gè)接觸的就是我，客戶(hù)當(dāng)然希望第一映入眼簾的就是我面帶微笑洋溢喜悅的臉龐，微笑給人以賓至如歸的感覺(jué)。微面帶微笑，縮短人與人之間的距離；面帶微笑，為我們的服務(wù)提供源源不斷的力量源泉。在工作中我每天配以微笑的表情，并很自然的使用溫和的語(yǔ)調(diào)和禮貌的語(yǔ)言，這不僅能引發(fā)客人內(nèi)心的好感，有時(shí)還可穩(wěn)定人們焦慮急躁的情緒，而用戶(hù)情緒穩(wěn)定、態(tài)度配合，更有利于工作的順利進(jìn)行，也可提高工作效力。 這樣就為我行贏(yíng)得較多的客戶(hù)，業(yè)績(jī)自然就上來(lái)了。
其實(shí)除了工作中，在日常生活中也需要微笑，給自己一個(gè)微笑，讓心情變得舒暢；給自己一個(gè)微笑，讓心胸變得開(kāi)闊；給自己一個(gè)微笑，讓生活變得更加美好。
其實(shí)，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠(yuǎn)的春天，它的力量是如此之大，以至于當(dāng)你面對(duì)它的時(shí)候，你無(wú)法憤怒，無(wú)法吼叫，無(wú)法責(zé)備，更無(wú)法拒絕。
微笑服務(wù)是建行的服務(wù)理念之一，也是對(duì)員工素質(zhì)的基本要求，全國(guó)的許多行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)，于是許多人煞費(fèi)苦心的對(duì)鏡練習(xí)，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑，可是直到練到腮幫子發(fā)脹才認(rèn)識(shí)到，微笑并不像點(diǎn)鈔或者打算盤(pán)那樣可以練得出來(lái)，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒，也可以說(shuō)是一種氣質(zhì)的流露，是微笑者積極的人生態(tài)度的表現(xiàn)，是他們充盈的內(nèi)心世界真實(shí)、自然的流露。
曾經(jīng)有一位脾氣暴燥的顧客。用惡毒的不堪入耳的語(yǔ)言羞辱她，年輕氣盛的男同事氣得握緊了拳頭，如果不是為了工作紀(jì)律，他們真的會(huì)沖出去與這位不講理的顧客理論一番，而我這位同事，只見(jiàn)她那雙美麗的大眼睛蓄滿(mǎn)了奪眶欲出的淚水，可是臉上那燦爛的微笑卻絲毫沒(méi)有褪色，她依然那么溫柔而又不卑不亢地說(shuō)：“請(qǐng)您回去再核實(shí)一下好嗎？”這件事的結(jié)果不用我說(shuō)，大家也能猜得出來(lái)，從此客戶(hù)贊許地稱(chēng)她為“微笑天使”她的微笑不僅感動(dòng)了客戶(hù)，更感染了周?chē)耐聜?，大家都說(shuō)，只要進(jìn)了這個(gè)營(yíng)業(yè)大廳就好象到了親人家里。
其實(shí)，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠(yuǎn)的春天，它的力量是如此之大，以至于當(dāng)你面對(duì)它的時(shí)候，你無(wú)法憤怒，無(wú)法吼叫，無(wú)法責(zé)備，更無(wú)法拒絕。
微笑服務(wù)是建行的服務(wù)理念之一，也是對(duì)員工素質(zhì)的基本要求，全國(guó)的許多行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)，于是許多人煞費(fèi)苦心的對(duì)鏡練習(xí)，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑，可是直到練到腮幫子發(fā)脹才認(rèn)識(shí)到，微笑并不像點(diǎn)鈔或者打算盤(pán)那樣可以練得出來(lái)，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒，也可以說(shuō)是一種氣質(zhì)的流露，是微笑者積極的人生態(tài)度的表現(xiàn)，是他們充盈的內(nèi)心世界真實(shí)、自然的流露。
我有一位同事入行三年，連年被評(píng)為文明服務(wù)標(biāo)兵，并且輕輕松松、自
曾經(jīng)有一位脾氣暴燥的顧客。用惡毒的不堪入耳的語(yǔ)言羞辱她，年輕氣盛的男同事氣得握緊了拳頭，如果不是為了工作紀(jì)律，他們真的會(huì)沖出去與這位不講理的顧客理論一番，而我這位同事，只見(jiàn)她那雙美麗的大眼睛蓄滿(mǎn)了奪眶欲出的淚水，可是臉上那燦爛的微笑卻絲毫沒(méi)有褪色，她依然那么溫柔而又不卑不亢地說(shuō)：“請(qǐng)您回去再核實(shí)一下好嗎？”這件事的結(jié)果不用我說(shuō)，大家也能猜得出來(lái)，從此客戶(hù)贊許地稱(chēng)她為“微笑天使”她的微笑不僅感動(dòng)了客戶(hù)，更感染了周?chē)耐聜?，大家都說(shuō)，只要進(jìn)了這個(gè)營(yíng)業(yè)大廳就好象到了親人家里。
其實(shí)，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠(yuǎn)的春天，它的力量是如此之大，以至于當(dāng)你面對(duì)它的時(shí)候，你無(wú)法憤怒，無(wú)法吼叫，無(wú)法責(zé)備，更無(wú)法拒絕。
微笑服務(wù)是建行的服務(wù)理念之一，也是對(duì)員工素質(zhì)的基本要求，全國(guó)的許多行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)，于是許多人煞費(fèi)苦心的對(duì)鏡練習(xí)，企圖練出一副蒙娜麗莎般的微笑，可是直到練到腮幫子發(fā)脹才認(rèn)識(shí)到，微笑并不像點(diǎn)鈔或者打算盤(pán)那樣可以練得出來(lái)，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒，也可以說(shuō)是一種氣質(zhì)的流露，是微笑者積極的人生態(tài)度的表現(xiàn)，是他們充盈的內(nèi)心世界真實(shí)、自然的流露。
曾經(jīng)有一位脾氣暴燥的顧客。用惡毒的不堪入耳的語(yǔ)言羞辱她，年輕氣盛的男同事氣得握緊了拳頭，如果不是為了工作紀(jì)律，他們真的會(huì)沖出去與這位不講理的顧客理論一番，而我這位同事，只見(jiàn)她那雙美麗的大眼睛蓄滿(mǎn)了奪眶欲出的淚水，可是臉上那燦爛的微笑卻絲毫沒(méi)有褪色，她依然那么溫柔而又不卑不亢地說(shuō)：“請(qǐng)您回去再核實(shí)一下好嗎？”這件事的結(jié)果不用我說(shuō)，大家也能猜得出來(lái)，從此客戶(hù)贊許地稱(chēng)她為“微笑天使”她的微笑不僅感動(dòng)了客戶(hù)，更感染了周?chē)耐聜?，大家都說(shuō)，只要進(jìn)了這個(gè)營(yíng)業(yè)大廳就好象到了親人家里。
微笑教學(xué)心得篇八
微笑教學(xué)是一種特別的教學(xué)方法，它強(qiáng)調(diào)教師在教學(xué)過(guò)程中，要時(shí)時(shí)刻刻面帶微笑，傳遞出積極樂(lè)觀(guān)的心態(tài)，以此影響學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒和學(xué)習(xí)效果。在我教學(xué)的過(guò)程中，也深深地感受到微笑的魅力。下面，我將分享我在微笑教學(xué)中的體會(huì)和心得。
第二段：創(chuàng)造愉悅的教學(xué)氛圍。
教學(xué)氛圍是影響學(xué)生學(xué)習(xí)的重要因素之一。在教學(xué)中，教師的心態(tài)和情感狀態(tài)，直接影響到學(xué)生的情緒和學(xué)習(xí)興趣。因此，教師要時(shí)刻保持積極樂(lè)觀(guān)的心態(tài)，以微笑的形式傳遞善意和信任，創(chuàng)造愉悅的教學(xué)氛圍，讓學(xué)生享受學(xué)習(xí)的過(guò)程。
第三段：加強(qiáng)學(xué)生與教師之間的情感交流。
在教學(xué)中，教師的微笑不僅能創(chuàng)造良好的教學(xué)氛圍，還能加強(qiáng)學(xué)生與教師之間的情感交流。通過(guò)微笑，教師可以傳遞出自己對(duì)學(xué)生的關(guān)心和支持，增強(qiáng)學(xué)生的認(rèn)同感和歸屬感。教師的微笑還能增強(qiáng)學(xué)生的自信心，讓學(xué)生在教育的大海里揚(yáng)帆前行。
第四段：提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
微笑還能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。當(dāng)教師微笑面對(duì)學(xué)生，學(xué)生也會(huì)感受到愉悅的氣氛，從而激發(fā)出學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力。在此基礎(chǔ)上，學(xué)生會(huì)更加積極主動(dòng)地參與到教學(xué)中來(lái)，提高了學(xué)習(xí)效果。因此，微笑教學(xué)不僅僅可以營(yíng)造積極的教學(xué)氛圍，還能促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)步。
第五段：結(jié)尾。
總之，微笑教學(xué)是一種能夠在教育工作中發(fā)揮重要作用的教學(xué)方法。教師的微笑不僅能營(yíng)造良好的教學(xué)氛圍，還能加強(qiáng)學(xué)生與教師之間的情感交流，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。我將持續(xù)運(yùn)用微笑教學(xué)，使自己成為一個(gè)更好的教師，為學(xué)生創(chuàng)造更好的教學(xué)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
微笑教學(xué)心得篇九
正是如此，學(xué)生比以往活躍多了，他們不論是在回答老師的問(wèn)題方面，還是表達(dá)自己的感受方面，都能踴躍發(fā)言。雖然他們對(duì)“在人生的旅途上，最好的身份證就是微笑！”這句話(huà)的理解不是那么透徹，但在我的引導(dǎo)下也還能領(lǐng)悟出：只要我們對(duì)他人微笑，他人也會(huì)還你一個(gè)微笑。不管我們走到哪，只要我們多與人為善，別人同樣會(huì)與你和諧相處的。
在教學(xué)中，我認(rèn)為更重要的是要讓學(xué)生從生活中領(lǐng)會(huì)“微笑”的真諦。因而，我讓他們談?wù)勆钪凶约核?jīng)歷的接受過(guò)別人微笑或?qū)e人對(duì)自己微笑過(guò)的事，并說(shuō)說(shuō)自己的感想。他們有的說(shuō)：“我體會(huì)到了，一個(gè)微笑競(jìng)有那么大的魅力。每當(dāng)我受委屈時(shí)，它不僅讓我感受到了莫大的安慰，更是讓我感受到人世間那種真誠(chéng)的關(guān)愛(ài)?！庇械恼f(shuō)：“沒(méi)想到對(duì)一個(gè)人微笑，會(huì)給自己帶來(lái)這么大的快樂(lè)，我以后一定要多多微笑！”也有的說(shuō)：“我覺(jué)得微笑是人類(lèi)最好的寶物，同時(shí)也是最真誠(chéng)的話(huà)語(yǔ)?！边€有的說(shuō)：“微笑，雖然只是一個(gè)臉部表情，但它卻是人世間最美妙的語(yǔ)言。只要人世間有了微笑，一切都會(huì)變得那么美好?！薄茄剑⒆觽兊倪@些領(lǐng)悟，著實(shí)讓我感慨萬(wàn)千，在以后的教學(xué)中，我應(yīng)該是個(gè)微笑老師，對(duì)他們進(jìn)行微笑教育、微笑管理……這樣更能促使學(xué)生的健康成長(zhǎng)，這或許正是我們所應(yīng)該追求的教學(xué)方式吧！
微笑教學(xué)心得篇十
今天中午吃飯，聰聰不小心把整碗飯倒在了地上，我看了他一眼，沒(méi)有說(shuō)一句話(huà)。當(dāng)時(shí)我很生氣，只是沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)，繼續(xù)擦我的桌子。巧的是他爸爸這時(shí)給他送衣服來(lái)了，可能是小家伙看到了“救星”，立馬撲到爸爸懷里哭了起來(lái)，樣子看似很委屈。當(dāng)時(shí)我也愣住了。
我想了很多：抓常規(guī)固然重要，但也不能剝奪孩子內(nèi)心的活潑。我真覺(jué)得有點(diǎn)慚愧。午休的時(shí)候，我把聰聰叫到了身邊，摸摸他的頭對(duì)她說(shuō)：“以后吃飯的時(shí)候小手要捧著碗，就不會(huì)倒掉了”他很委屈的點(diǎn)點(diǎn)頭。起床之后，聰聰走到我身邊拉拉我的手，沒(méi)有說(shuō)話(huà)只是對(duì)我笑了笑，當(dāng)時(shí)我很感動(dòng)。原來(lái)愛(ài)就這么簡(jiǎn)單，多給孩子一點(diǎn)微笑，孩子也會(huì)對(duì)你笑。我相信日后我會(huì)用加倍的愛(ài)去關(guān)心他們。
微笑教學(xué)心得篇十一
第一段：引言（大約200字）。
微笑，這是一種最簡(jiǎn)單卻又最具力量的表情。它可以輕易地穿透陌生人之間的隔閡，化解同事之間的格格不入，甚至可以在家庭和社會(huì)中平息矛盾。微笑看起來(lái)微不足道，卻可在日常生活中發(fā)揮重要的作用。在我自己的生活中，微笑也是一個(gè)很重要的主題。這篇文章就是關(guān)于我對(duì)微笑的心得和體會(huì)的分享。
第二段：微笑在日常生活中的重要性（大約250字）。
微笑是最基本的語(yǔ)言，是所有文化和語(yǔ)言都能理解和接受的。無(wú)論是在公共場(chǎng)合還是私人生活中，一個(gè)微笑可以立刻讓來(lái)自不同背景和信仰的人們建立聯(lián)系，從而縮小彼此之間的差距，并且?guī)?lái)相互的尊重和信任。更重要的是，微笑可以使人心情愉悅，減少緊張和壓力，增強(qiáng)自信和勇氣。它可以打敗解決許多日常問(wèn)題的難度，讓我們?cè)趬毫吞魬?zhàn)的環(huán)境下找到內(nèi)在平衡。身邊有微笑的人會(huì)讓我們感覺(jué)到輕松自在，溫暖美好。因此，微笑是讓我們?cè)谌粘Ｉ钪懈械叫腋：统晒Φ年P(guān)鍵。
第三段：微笑的力量（大約250字）。
微笑看似溫和柔軟，但卻蘊(yùn)含著巨大的力量，尤其在管理和領(lǐng)導(dǎo)方面。我們都知道，每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都需要能與人溝通，協(xié)調(diào)和鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)的謙虛和友善的態(tài)度。微笑可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作性。并且在一些情況下，微笑甚至可以贏(yíng)得敵人的友誼和信任。當(dāng)然，微笑并不是唯一的領(lǐng)導(dǎo)方式，但在特定情況下是非常有效的利器。
第四段：微笑在社交方面的作用（大約250字）。
微笑不僅在日常生活中對(duì)個(gè)人有很大的益處，在社交場(chǎng)合中也同樣重要。在社交場(chǎng)合中，微笑可以讓你在不同的人群中建立關(guān)系，讓你更容易獲取人們的信任和共鳴。如果我們總是以一個(gè)好心態(tài)面對(duì)別人，別人也會(huì)更愿意接受你并回應(yīng)你的好意。在社交場(chǎng)合中，微笑也可以為你打開(kāi)許多新的朋友和機(jī)會(huì)。一個(gè)友善熱情的微笑，即使只是短暫的，也會(huì)留給他人一個(gè)溫暖和愉悅的印象。使用微笑來(lái)交流和增加對(duì)方信任，不僅可以建立更深的聯(lián)系，還可以增加交際者的自信和快樂(lè)感。
第五段：微笑對(duì)幸福的貢獻(xiàn)（大約250字）。
微笑不僅可以改進(jìn)人際關(guān)系和社交場(chǎng)合，還有助于提高我們的愉悅感。微笑釋放著身體內(nèi)的一些化學(xué)物質(zhì)，例如多巴胺和其中的酪氨酸，這些化學(xué)物質(zhì)有助于改善心情，從而讓我們感到快樂(lè)。研究表明，笑容的張開(kāi)能夠產(chǎn)生治療功能，減輕焦慮和緊張，不僅可以讓我們感到愉快和幸福，還可以影響我們的身心健康。因此，我們應(yīng)該多笑一點(diǎn)，用心去體會(huì)微笑的力量，從中獲取更多的平衡和快樂(lè)。
結(jié)論（大約200字）。
從我的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，微笑是一種簡(jiǎn)單卻又可貴的東西。它可以在我們的精神和生理上產(chǎn)生積極的影響，并且在我們的人際關(guān)系和社交方面發(fā)揮巨大的作用。微笑可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)壓力和挑戰(zhàn)，以及更好地與他人相處和互動(dòng)。它是一個(gè)非常有效的情感表達(dá)方式，是我們每個(gè)人在日常生活中都可以使用的強(qiáng)大工具。讓我們更加注重微笑的行動(dòng)，從而在我們自己的事業(yè)和生活中更獲得成功。
微笑教學(xué)心得篇十二
《微笑著承受一切》講的是體操運(yùn)動(dòng)員桑蘭面對(duì)傷痛和殘疾，表現(xiàn)出桑蘭姑娘驚人的毅力、樂(lè)觀(guān)的態(tài)度和堅(jiān)強(qiáng)不屈的精神。這篇文章給學(xué)生滲透一種面對(duì)生活的挫折、人生的苦難的正確態(tài)度，桑蘭微笑的背后承受的是巨大苦難，體現(xiàn)的是桑蘭的信念、樂(lè)觀(guān)、堅(jiān)強(qiáng)和毅力。我想，編者選這篇文章的意圖就是要讓學(xué)生震撼、感動(dòng)、敬佩。以桑蘭精神去震撼學(xué)生，以桑蘭的重傷所帶來(lái)的傷痛去震撼學(xué)生，桑蘭微笑背后所承受的巨大苦難，以及面對(duì)苦難所體現(xiàn)的堅(jiān)定的信念、樂(lè)觀(guān)的態(tài)度、堅(jiān)強(qiáng)的毅力去震撼學(xué)生，讓學(xué)生由感動(dòng)而生敬佩，由敬佩而生對(duì)這美好精神的向往。
在還沒(méi)有教這篇課文時(shí)，我就在思索這樣一個(gè)問(wèn)題：現(xiàn)在我面對(duì)的是三年級(jí)學(xué)生，文章的立意挺深的，他們能理解嗎？為此在預(yù)設(shè)課堂的教學(xué)目標(biāo)時(shí)，我想要達(dá)到這一目標(biāo)，首先要讓學(xué)生理解桑蘭承受的“一切”指哪些？“天大的不幸”指什么？學(xué)生肯定能理解，是桑蘭的高位截癱，是桑蘭可能永遠(yuǎn)的殘疾；是桑蘭十幾年為之奮斗、為之付出心血和汗水的夢(mèng)想徹底破滅；是承受難以忍受的漫長(zhǎng)的疼痛；是美好的人生可能就此停住腳步……接著，我又想，在此基礎(chǔ)上，要讓學(xué)生理解，“這一切”桑蘭是怎樣承受的？承受時(shí)“微笑著”的態(tài)度給人以怎樣的震撼和啟迪？我應(yīng)該要讓學(xué)生自己在與文本的對(duì)話(huà)中體會(huì)到，桑蘭非常平靜地面對(duì)一切，她沒(méi)有掉一滴眼淚，她忍著劇痛，哼著自由體操的樂(lè)曲配合醫(yī)生治療，以堅(jiān)強(qiáng)的意志與傷殘進(jìn)行著頑強(qiáng)的斗爭(zhēng)，用燦爛的微笑來(lái)匯報(bào)所有關(guān)心她的人，她樂(lè)觀(guān)地堅(jiān)信自己早晚有一天能站起來(lái)。帶著這樣的想法，我今天和孩子們共品了桑蘭的勇敢、堅(jiān)毅、不屈.
我將“微笑著承受一切怎樣微笑著的？”這樣一個(gè)問(wèn)題，改為深情的話(huà)語(yǔ)：你能在字里行間，找到桑蘭那甜美的微笑嗎？學(xué)生通過(guò)感悟，體會(huì)是深切的。新課程標(biāo)準(zhǔn)指出：“現(xiàn)代社會(huì)要求公民具備良好的人文素養(yǎng)……”“語(yǔ)文課程還應(yīng)重視提高學(xué)生的品德修養(yǎng)和審美情趣，使他們形成良好的個(gè)性和健全的人格，……”“逐步形成積極的人生態(tài)度和正確的價(jià)值觀(guān)，提高審美品位和審美情趣?！闭n標(biāo)的要求正是時(shí)代的需要、學(xué)生成長(zhǎng)的需要。我們的時(shí)代呼喚愛(ài)心、孝心、同情心，呼喚對(duì)生命的執(zhí)著和熱愛(ài)。給孩子以正確的導(dǎo)向，教會(huì)他們面對(duì)挫折，使孩子形成積極的人生態(tài)度，對(duì)孩子進(jìn)行真、善、美的熏陶，我想，這就是這篇文章的價(jià)值觀(guān)的體現(xiàn)。我們?cè)谡n堂上應(yīng)該好好鉆研教材，將學(xué)生的情激發(fā)出來(lái)。
微笑教學(xué)心得篇十三
微笑是一種非常簡(jiǎn)單而又獨(dú)特的表情，他可以是一種親切的問(wèn)候，也可以是一種給予安慰的姿態(tài)。然而，微笑的背后卻隱藏著很多深刻的哲學(xué)思想。無(wú)論是對(duì)于個(gè)人還是對(duì)于整個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，微笑都有著巨大的意義。在這篇文章中，將從自身的角度出發(fā)，為大家分享一下微笑給自己帶來(lái)的感悟和體會(huì)。
第二段：微笑的力量。
微笑能夠讓人們感到溫暖和關(guān)愛(ài)。當(dāng)我們面對(duì)壓力或者不開(kāi)心的情緒時(shí)，微笑可以釋放出積壓在內(nèi)心的負(fù)面情感。正如一句名言所說(shuō)：“微笑是最美麗的語(yǔ)言，是溝通人與人之間的橋梁。”無(wú)論身處何時(shí)何地，只要你微笑，就會(huì)給你周?chē)娜藥?lái)積極的影響。同時(shí)，微笑還是一種很好的自我調(diào)節(jié)方法，能夠緩解心理壓力，改善整體心境。
第三段：微笑的影響。
每個(gè)人內(nèi)心都有一種力量，影響著周?chē)娜撕蜕磉叺沫h(huán)境。微笑就是一種可以傳遞正能量的力量，因?yàn)樗軌蚣ぐl(fā)人們內(nèi)心的愉悅和幸福感。微笑不僅能夠讓我們充滿(mǎn)自信和勇氣，同時(shí)也能夠讓我們開(kāi)拓自己的視野和擁有更開(kāi)闊的心態(tài)。在與人交往中，微笑也是一種很好的禮儀，可以表現(xiàn)出友善和敬意。
第四段：微笑的適用場(chǎng)合。
微笑既可以在職場(chǎng)中使用，也能在家庭生活中使用。在與客戶(hù)溝通時(shí)，微笑不僅可以緩解緊張氣氛，還能夠?yàn)槠髽I(yè)贏(yíng)得好口碑，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。在與家人相處中，微笑也能夠打造和諧的家庭氛圍。在生活中，微笑也能夠解決日常問(wèn)題，緩解矛盾，讓生活更加美好。
第五段：微笑的啟示。
微笑不僅僅是一種表情，而是一種心態(tài)。在面對(duì)生活中的痛苦和挫折時(shí)，我們應(yīng)該保持微笑，放下心中的負(fù)擔(dān)，讓心靈得到解脫。除此之外，微笑也能夠讓我們?cè)谏钪袚碛懈臃e極的態(tài)度和更加開(kāi)放的心態(tài)，讓生活更加有意義、豐富和有趣。
總結(jié)：
微笑是一種人類(lèi)的自然表達(dá)方式，他帶給我們無(wú)盡的力量和啟示。無(wú)論是在職場(chǎng)還是在生活中，微笑都是一種非常重要的溝通工具，在我們與人交往中扮演著重要的角色。希望通過(guò)這篇文章的分享，能夠激發(fā)大家更多微笑的力量和正能量，讓我們用微笑來(lái)面對(duì)人生的一切挑戰(zhàn)。
微笑教學(xué)心得篇十四
在學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中，表?yè)P(yáng)激勵(lì)的存在，至關(guān)重要。表?yè)P(yáng)其實(shí)就是在進(jìn)行賞識(shí)教育，進(jìn)行愉快教學(xué)?？鬃邮俏覈?guó)古代最偉大的教育家，孔子也善于表?yè)P(yáng)學(xué)生。他因多表?yè)P(yáng)，勤于創(chuàng)設(shè)愉悅的教學(xué)情境，從而成為“樂(lè)學(xué)”即愉快教學(xué)的積極倡導(dǎo)者。有人統(tǒng)計(jì)，在《論語(yǔ)》中，有關(guān)孔子表?yè)P(yáng)學(xué)生的記載共有17處，批評(píng)只有6處。他即使批評(píng)學(xué)生，也言語(yǔ)友善，從不傷害學(xué)生的自尊心。美國(guó)一教育學(xué)家詹姆斯說(shuō)，一個(gè)沒(méi)有受過(guò)激勵(lì)的人僅能發(fā)揮其能力的20%-30%，而當(dāng)他受過(guò)激勵(lì)后，其能力是激勵(lì)前的3-4倍。
今日的素質(zhì)教育或課程改革對(duì)表?yè)P(yáng)更是倍加關(guān)注，新理念要求我們通過(guò)表?yè)P(yáng)，走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心世界，從信任、尊重、激勵(lì)、熱愛(ài)生命、善待生命的高度發(fā)現(xiàn)并挖掘?qū)W生潛能。
筆者認(rèn)為，要抓好課改，搞好教學(xué)工作，必須勇于挑戰(zhàn)自我，重視表?yè)P(yáng)，要把表?yè)P(yáng)作為我們教育教學(xué)的一個(gè)巨大法寶。
1、以“口”為主的表?yè)P(yáng)——用口頭表?yè)P(yáng)個(gè)人或集體。
2、以“筆”為主的表?yè)P(yáng)——利用“作業(yè)本”、“板報(bào)”表?yè)P(yáng)。
3、以“笑”為主的表?yè)P(yáng)——用微笑、目光，動(dòng)作等體態(tài)語(yǔ)表?yè)P(yáng)。
4、以“評(píng)”為主的表?yè)P(yáng)——評(píng)選先進(jìn)集體或個(gè)人，授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
5、以“展”為主的表?yè)P(yáng)——選拔優(yōu)秀或進(jìn)步十分明顯同學(xué)的作業(yè)進(jìn)行多種形式的展覽。作展覽要與教學(xué)緊密結(jié)合，目標(biāo)要明確。每次的展覽，是偏重書(shū)寫(xiě)、格式、正確率，還是偏于技能訓(xùn)練等，老師要心中有數(shù)，要體現(xiàn)作業(yè)展覽的計(jì)劃性。作業(yè)展覽，不光使受表?yè)P(yáng)同學(xué)受到表?yè)P(yáng)激勵(lì)，還能為他人樹(shù)立榜樣，提高全體同學(xué)的作業(yè)水平、實(shí)踐能力。
6、以“獎(jiǎng)”為主的表?yè)P(yáng)——發(fā)獎(jiǎng)品或給予豐富多彩的精神獎(jiǎng)勵(lì)。
7、以“生”為主的表?yè)P(yáng)——讓學(xué)生自我表?yè)P(yáng)與相互表?yè)P(yáng)。
1、培養(yǎng)學(xué)生反思、自糾的意識(shí)——通過(guò)談心、列舉生活中的事例等教育途徑，讓學(xué)生明白“人無(wú)完人”的道理，在和善、誠(chéng)懇、平等的氛圍中，進(jìn)行民主評(píng)議，個(gè)別談心，有目的、有計(jì)劃地讓學(xué)生客觀(guān)地認(rèn)識(shí)自己，注意尋找自身存在的不足，勤于自檢，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤。
2、表?yè)P(yáng)時(shí)顧及不同層次的學(xué)生，在形式上不搞“兩極分化”——對(duì)優(yōu)生的表?yè)P(yáng)，注意多論事，通過(guò)表?yè)P(yáng)具體的事例，讓他體會(huì)到老師對(duì)自己的肯定賞識(shí)，對(duì)學(xué)困生的表?yè)P(yáng)要注意多點(diǎn)名，在面上要加大對(duì)他的表?yè)P(yáng)力度。要讓學(xué)生特別是優(yōu)生，能不斷拿自己近階段成績(jī)與昨日成績(jī)相比，培養(yǎng)學(xué)生與自己競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)。
表?yè)P(yáng)不簡(jiǎn)單，他不光需要講究方式方法，需要謹(jǐn)慎，還需要教師有較高的素質(zhì)。同樣的方式，同樣的表?yè)P(yáng)，不同教師，其收效不盡相同。其中主要關(guān)系到教師與學(xué)生的感情是否深厚，教師的威信是高是低。自己與學(xué)生的感情深厚，在學(xué)生心目中威信高，形象好，自己的言行舉止，學(xué)生將十分關(guān)注，對(duì)學(xué)生的表?yè)P(yáng)激勵(lì)，將會(huì)給學(xué)生帶來(lái)不尋常的心靈震撼。因此說(shuō)，要讓表?yè)P(yáng)多走近學(xué)生，發(fā)揮應(yīng)有的巨大效應(yīng)，我們不光要注意方式方法，還必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)，建立好自己人格形象。
微笑教學(xué)心得篇十五
第二單元主要篇目是議論文和書(shū)信、演講稿，復(fù)習(xí)課的知識(shí)點(diǎn)落在了解演講詞和書(shū)信的語(yǔ)言特點(diǎn)，進(jìn)一步分析書(shū)面語(yǔ)和口頭語(yǔ)的不同。復(fù)習(xí)議論文的相關(guān)知識(shí)，分析論證方法及其表達(dá)作用。并且結(jié)合具體語(yǔ)境，品味句子的具體含義。由于內(nèi)容比較繁多，所以結(jié)合中考考點(diǎn)，重難點(diǎn)落在議論文的相關(guān)知識(shí)上，結(jié)合課內(nèi)文段，具體分析語(yǔ)境，讀懂議論文。
雖然議論文的文體知識(shí)比較簡(jiǎn)單，但實(shí)際運(yùn)用分析并不輕松。一是因?yàn)樽h論文內(nèi)容以說(shuō)理為主，比記敘文要枯燥無(wú)味得多，學(xué)生興趣不大。二是學(xué)生的課外實(shí)際閱讀量太少，對(duì)議論文的邏輯性語(yǔ)言比較生疏，較難讀懂。所以本節(jié)課的設(shè)計(jì)仍然要降低難度，除了緊密結(jié)合文本材料之外，不得架空分析之外，還要適時(shí)課外拓展相關(guān)材料，以激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，提高比較分析的能力。
首先以《敬業(yè)與樂(lè)業(yè)》為例，分析議論文的三要素。以閱讀過(guò)的文章《論美》《演奏快樂(lè)》為例，注意論點(diǎn)在文章中的位置。例如：
（1）多在文章的開(kāi)頭（開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、開(kāi)宗明義）。例：《敬業(yè)與樂(lè)業(yè)》。
（2）有時(shí)在文章的結(jié)尾（歸納全文，篇末點(diǎn)題）。例：《論美》。
（3）很多議論文文章的題目本身就是論點(diǎn)。例：《演奏快樂(lè)》。
重點(diǎn)內(nèi)容以《敬業(yè)與樂(lè)業(yè)》為例，分析論證方法及其表達(dá)作用。舉例論證，主要在第3、4段，文章列舉了禪師的事例，有力地證明了“有業(yè)之必要性”論點(diǎn)，增強(qiáng)了說(shuō)服力。道理論證，主要在第6、7、8段，作者引用孔子、曾國(guó)藩、莊子等名人權(quán)威性的話(huà)語(yǔ)，使說(shuō)理更深刻、透徹，更有說(shuō)服力。對(duì)比論證，主要在第3、4、7、8段，作者把樂(lè)業(yè)與不樂(lè)業(yè)的結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，使之形成鮮明對(duì)照，很好地證明了樂(lè)業(yè)之重要的論點(diǎn)，給人以深刻的印象。這四種論證方法及其表達(dá)作用的研究以小組合作競(jìng)賽的形式呈現(xiàn)，學(xué)生的興致比較濃。
講到課外拓展閱讀時(shí)，以《胡適：中國(guó)公學(xué)18年級(jí)畢業(yè)贈(zèng)言》為例，適時(shí)課外拓展相關(guān)材料，以激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣。因?yàn)槌跞龑W(xué)生也將面臨畢業(yè)的情形，跟文中的被寫(xiě)作對(duì)象身份相符，容易產(chǎn)生情感共鳴，而且語(yǔ)言幽默風(fēng)趣。所以我指導(dǎo)學(xué)生朗讀，讀出趣味。如果學(xué)生有興趣學(xué)，文章自然容易讀懂；文章讀懂，自然再難的議論文知識(shí)也會(huì)“迎刃而解”。
反思：通過(guò)教學(xué)議論文，我更加深知課堂要以學(xué)生為主，激學(xué)生趣，明學(xué)生難處，鼓勵(lì)學(xué)生合作探究，發(fā)現(xiàn)疑難，比較總結(jié)，達(dá)到能力提升。
微笑教學(xué)心得篇十六
微笑，是一種美麗的心情；是一種人生的態(tài)度。
有時(shí)候工作中我對(duì)司乘朋友微笑也會(huì)有種失落，看著別人冷漠的表情連句話(huà)都不說(shuō)，甚至眼睛都不看一眼交完費(fèi)就走了，心里很不是滋味。工作中當(dāng)我們迎接老朋友時(shí)，請(qǐng)微笑吧，微笑能使老朋友更信賴(lài)我們；當(dāng)我們接待新朋友時(shí)，請(qǐng)你微笑吧，微笑能令新朋友迅速消除疑惑，接受我們；當(dāng)我們與別人發(fā)生矛盾時(shí)，請(qǐng)微笑吧，微笑能撫平憤怒、化解矛盾。
我們知道，人生并非坦途，我們也會(huì)有傷心，也會(huì)面對(duì)挫折，我們并不能時(shí)時(shí)刻刻保持好的心情。但是不管是為了自己，還是為了我們工作，我們都要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，保持良好的心態(tài)，保持微笑，用微笑來(lái)回報(bào)生活，回報(bào)關(guān)心我們的朋友。
微笑吧！從現(xiàn)在開(kāi)始，讓別人看到我們的微笑！我相信微笑可以傳遞！
微笑教學(xué)心得篇十七
上完課，我進(jìn)行了教學(xué)上的反思。總結(jié)如下：
一.教學(xué)基本功。
從我的教學(xué)基本功看，還有很多不足。首先，教學(xué)用語(yǔ)應(yīng)更規(guī)范，這一點(diǎn)，在平時(shí)的學(xué)習(xí)工作生活中就應(yīng)不斷的積累，多看一些好的課堂實(shí)錄。在每次上課時(shí)，應(yīng)有意識(shí)的要求自己。其次，教學(xué)用語(yǔ)在明了的基礎(chǔ)上應(yīng)更簡(jiǎn)潔、不啰嗦。在次，注意在課上說(shuō)話(huà)時(shí)，不要因?yàn)闉榱俗層變焊献约旱恼f(shuō)話(huà)速度，而故意拖長(zhǎng)音，這不利于幼兒語(yǔ)言的健康發(fā)展。注意字詞正確發(fā)音。
二.教學(xué)環(huán)節(jié)。
首先，在導(dǎo)入部分出示的信件。我的想法是小蝸牛的信在整個(gè)作品中是個(gè)難點(diǎn)，將難點(diǎn)前置，讓幼兒親身感受。有助于幫助他們更好地體驗(yàn)故事中小蝸牛愛(ài)朋友的情感。但是經(jīng)過(guò)和其他老師領(lǐng)導(dǎo)交流后，覺(jué)得，在導(dǎo)入時(shí)，出示的信件和后面故事中的信件重復(fù)了，會(huì)擾亂幼兒的視線(xiàn)?？梢宰儞Q成其他的導(dǎo)入，效果會(huì)更好。
其次，在教學(xué)環(huán)節(jié)中間，要注意，除了要注意情感體驗(yàn)，也要給孩子留出思考和說(shuō)的時(shí)間。這個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該讓孩子說(shuō)，注意想想要讓孩子怎么說(shuō)，怎么引導(dǎo)。
讓幼兒從內(nèi)心深處感受到微笑的美好和蘊(yùn)涵的力量。
三.幼兒表現(xiàn)。
這個(gè)故事，我在講述的過(guò)程中，可以看出幼兒被故事吸引了。能夠認(rèn)真地聽(tīng)。在回答我的提問(wèn)時(shí)，也能準(zhǔn)確回答。但是，我忽略了，在整個(gè)課堂上，孩子才是主體。應(yīng)該激發(fā)他們說(shuō)的欲望，而這節(jié)課上，我卻說(shuō)得太多。我應(yīng)該給孩子留出時(shí)間去思考去討論。對(duì)孩子進(jìn)行有效的語(yǔ)言訓(xùn)練。師生互動(dòng)要更多。使孩子能積極的參與進(jìn)來(lái)。課堂氣氛會(huì)更好。情感交流有助于拓展幼兒的生活經(jīng)驗(yàn)，使得活動(dòng)的效應(yīng)不僅僅停留在課堂內(nèi)。那么情感交流這方面就要做到真正的交流。要讓孩子去說(shuō)，去表現(xiàn)。
以上是我針對(duì)這節(jié)課的教學(xué)反思。在以后的教學(xué)工作中，我要彌補(bǔ)不足，加強(qiáng)基本功的訓(xùn)練與積累，創(chuàng)設(shè)教學(xué)環(huán)節(jié)要更科學(xué)，更貼近孩子的實(shí)際情況，讓孩子做主體。
微笑教學(xué)心得篇十八
微笑，是一種簡(jiǎn)單而又常見(jiàn)的表情，是用唇角微微上揚(yáng)，面部肌肉輕輕收縮產(chǎn)生的。微笑有著明顯的積極作用，能夠改善人際關(guān)系，減輕壓力，緩解痛苦，提升身心健康。在日常生活中，我們可以通過(guò)微笑來(lái)傳遞善意，展現(xiàn)友善，讓彼此更加幸福。
一、微笑擁有神奇的力量。
微笑，是人類(lèi)最自然而然的表情之一，它可以傳遞積極態(tài)度，打破僵局。舉個(gè)例子，當(dāng)你走在惡劣的天氣下，可能會(huì)遇到一位笑容滿(mǎn)面的路人，這位路人的笑容就是給你一個(gè)溫暖的問(wèn)候，一次精神上的交流。微笑承載著溝通文化交流的重任，緩解不必要的緊張，將人們聚集在一起，互相幫助、支持和慰藉。
二、微笑有助于提高幸福感。
微笑可以影響人的情緒和心態(tài)，研究表明，每當(dāng)一個(gè)人微笑的時(shí)候，大腦會(huì)釋放出一些促進(jìn)積極情感的化學(xué)物質(zhì)。面對(duì)困難，開(kāi)心樂(lè)觀(guān)的心態(tài)會(huì)讓我們更加樂(lè)觀(guān)，也會(huì)感染其他人。而微笑正是一個(gè)非常好的方式來(lái)展現(xiàn)你的幸福和快樂(lè)。放寬心態(tài)，保持微笑，能讓你感受到更多的快樂(lè)和滿(mǎn)足。
三、微笑是增強(qiáng)親密關(guān)系的一個(gè)重要因素。
親密關(guān)系需要相互的理解和支持，而微笑是親密關(guān)系中的一個(gè)重要元素。當(dāng)你面對(duì)伴侶或親密朋友時(shí)，你的微笑會(huì)讓他們感到溫暖和安慰，讓彼此的關(guān)系更加深厚。微笑可以緩解人際關(guān)系中的矛盾和壓力，大大提高溝通效率和信任感。時(shí)刻保持微笑，讓你的親密關(guān)系更穩(wěn)定和融洽。
四、微笑對(duì)健康有積極影響。
微笑不僅能夠改善情緒，緩解壓力，還能促進(jìn)身體的健康。微笑時(shí)，嘴巴會(huì)拉伸，從而擴(kuò)大肺部的容量，加快氧氣流通。同時(shí)，微笑還能夠降低人體中的壓力激素水平，降低心臟病、高血壓等疾病的風(fēng)險(xiǎn)。所以，保持微笑可以提高身心健康，增強(qiáng)我們的抵抗力和免疫力。
五、微笑是一種交流的橋梁。
微笑是一種面部表情，但其實(shí)它更是一種語(yǔ)言。無(wú)論是面對(duì)生活中的善意提醒，還是工作中的朝氣蓬勃，微笑都能在不同的場(chǎng)景中發(fā)揮重要作用。而這個(gè)微笑，不僅僅是一種溝通和交流的方式，也是一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)。微笑讓你的身份地位更加優(yōu)越，讓自己在別人眼中更顯得親切和可信，同時(shí)更容易獲得別人的信任和支持。
總之，微笑是一種簡(jiǎn)單而有力的方式，可以讓我們獲得很多意想不到的收益，給自己和他人帶來(lái)更多的快樂(lè)和幸福。米歇爾.奧巴馬曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人的微笑是最強(qiáng)大的武器”。在生活的每一刻，無(wú)論遇到什么困難和挑戰(zhàn)，都不妨運(yùn)用這個(gè)簡(jiǎn)單而又有力的武器，用你的微笑去灑掃善意和幸福。
微笑教學(xué)心得篇十九
《微笑》是選自我省省編教材幼兒主題活動(dòng)用書(shū)中的一節(jié)小班語(yǔ)言活動(dòng)。執(zhí)教本節(jié)教學(xué)活動(dòng)之初，我還因?yàn)樗欠駪?yīng)被列為中班語(yǔ)言活動(dòng)而與我們的教研員辛老師討論過(guò)，因?yàn)槲铱紤]的只是因?yàn)樾“嘤變簞倓側(cè)雸@三個(gè)月，他們的語(yǔ)言發(fā)展及生活經(jīng)驗(yàn)都很有限，而對(duì)于這樣一篇涉及情感蘊(yùn)含深意的小故事能否真正理解還感到很困惑，但通過(guò)辛老師的耐心講解，我明白了任何一節(jié)課都會(huì)有它的側(cè)重點(diǎn)，只要尊重孩子的年齡特點(diǎn)，從幼兒的需要出發(fā)，相信相同的內(nèi)容也會(huì)有不同的上法，只要是適合孩子的就是最好的。
活動(dòng)的開(kāi)始部分我收集了各種人物和小動(dòng)物們的開(kāi)心滑稽的`笑臉組成一幅笑臉墻，目的是想通過(guò)大家的笑讓孩子們親身感受到微笑能給人帶來(lái)快樂(lè)。此環(huán)節(jié)我為孩子們創(chuàng)設(shè)了輕松愉快的氛圍，讓孩子們也在笑聲中體會(huì)到快樂(lè)。活動(dòng)的中心部分我首先出示小蝸牛不開(kāi)心的圖片，讓其與剛才的笑容產(chǎn)生反差并結(jié)合幼兒的生活經(jīng)驗(yàn)說(shuō)一說(shuō)小蝸牛為什么不開(kāi)心，自己在平時(shí)有沒(méi)有遇到過(guò)不開(kāi)心的事，小班幼兒很容易地就遷移到自己的身上，例如：媽媽送我上幼兒園我不開(kāi)心，爸爸不給我買(mǎi)玩具我不開(kāi)心等等。通過(guò)幼兒自身的理解再揭示故事中的答案，更有效地幫助了幼兒理解故事內(nèi)容。本活動(dòng)的重點(diǎn)是讓孩子們理解小蝸牛能力雖小但也能用自己的微笑帶給大家快樂(lè)。小班幼兒理解能力較弱，對(duì)理解隱含在故事中的含義具有一定難度，我便再次拓展幼兒生活經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)幼兒說(shuō)：假如你是小蝸牛，你會(huì)怎么做來(lái)讓朋友高興？這下徹底激活了孩子們的表現(xiàn)欲望，有的說(shuō)：“我送她蘋(píng)果吃、有的說(shuō)我給她唱歌……”我們發(fā)展幼兒語(yǔ)言的關(guān)鍵就是為孩子們創(chuàng)設(shè)一個(gè)使他們想說(shuō)、敢說(shuō)、喜歡說(shuō)的環(huán)境，那我就盡情地讓孩子們?nèi)フf(shuō)，去表演，孩子們稚嫩的語(yǔ)言，真誠(chéng)的表演贏(yíng)得了觀(guān)課老師的陣陣掌聲。在結(jié)束部分，通過(guò)微笑的傳遞——微笑送伙伴，微笑送老師，再次掀起活動(dòng)的高潮，我的本節(jié)活動(dòng)便在這充滿(mǎn)快樂(lè)與溫暖的氣氛中結(jié)束了。
活動(dòng)雖然結(jié)束，但它帶給我的卻是無(wú)盡的思考，孩子們的潛力是無(wú)限的，原本以為小班幼兒語(yǔ)言發(fā)展與生活經(jīng)驗(yàn)很有限，但孩子們卻知道小蝸牛還可以上網(wǎng)、照照片把微笑帶給好朋友，孩子們的回答既讓我驚喜又讓我感到慚愧，是我低估了孩子的能力。在今后的工作中，我將更加關(guān)注孩子們的能力發(fā)展，立足于幼兒現(xiàn)有水平與課程活動(dòng)的有機(jī)結(jié)合，使孩子們的潛能得到更大更充分的發(fā)展。
微笑教學(xué)心得篇二十
微笑是一種非常神奇的力量，它可以溫暖人心，傳遞友善和積極的情緒。無(wú)論在生活、工作還是社交場(chǎng)合中，微笑都能帶來(lái)許多好處。下面我們將探討微笑示人心得。
1.微笑可以改善情緒。
微笑可以緩解緊張情緒，減輕壓力，改善心情。當(dāng)我們微笑時(shí)，身體內(nèi)的神經(jīng)系統(tǒng)會(huì)放松，釋放出內(nèi)啡肽，這是一種可以讓我們感到愉悅和放松的化學(xué)物質(zhì)。經(jīng)常微笑可以讓我們更好地應(yīng)對(duì)生活中的挑戰(zhàn)，并保持良好的情緒狀態(tài)。
2.微笑可以建立信任。
在人際交往中，微笑可以傳遞出我們對(duì)別人的友善和尊重。當(dāng)我們?cè)诿鎸?duì)他人時(shí)，保持微笑可以讓他人感受到我們的善意和友好，從而建立起良好的人際關(guān)系。這種信任關(guān)系對(duì)于我們?cè)诠ぷ?、學(xué)習(xí)和生活中的成功至關(guān)重要。
3.微笑可以增強(qiáng)自信。
微笑可以讓我們感到更加自信，增強(qiáng)我們的自尊心和自信心。當(dāng)我們面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)，微笑可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)，并讓我們相信自己能夠克服這些困難。這種自信心可以讓我們?cè)诟鞣N場(chǎng)合中表現(xiàn)更加出色，提高我們的成功機(jī)會(huì)。
4.微笑可以改善人際關(guān)系。
微笑可以改善我們與他人之間的關(guān)系，增強(qiáng)彼此之間的互動(dòng)和交流。當(dāng)我們微笑時(shí)，我們傳遞出的信息是友善和愿意與他人建立聯(lián)系。這種積極的互動(dòng)可以讓我們更好地與他人建立良好的關(guān)系，增強(qiáng)彼此之間的信任和尊重。
5.微笑可以提升個(gè)人形象。
微笑可以提升我們的個(gè)人形象和品牌形象。當(dāng)我們微笑時(shí)，我們傳遞出的信息是積極向上、樂(lè)觀(guān)和自信。這種積極的形象可以讓我們?cè)诠ぷ?、學(xué)習(xí)和生活中獲得更多的機(jī)會(huì)和認(rèn)可。
總之，微笑是一種非常神奇的力量，可以改善我們的情緒、建立信任、增強(qiáng)自信、改善人際關(guān)系和提升個(gè)人形象。在我們的生活、工作和學(xué)習(xí)中，我們應(yīng)該盡可能多地保持微笑，傳遞出積極向上的情緒，讓我們的生活更加美好和成功。
微笑教學(xué)心得篇二十一
微笑是一種非常友善和溫暖的表情，它可以傳達(dá)出積極的情緒和態(tài)度，也可以拉近人們之間的距離。以下是微笑的一些心得：
1.微笑可以傳遞善意和溫暖：當(dāng)你微笑時(shí)，你的臉上會(huì)展現(xiàn)出友善和溫暖的表情，這會(huì)讓他人感到舒適和放松。微笑可以消除緊張和不安，使人們更容易接近你。
2.微笑可以改善人際關(guān)系：微笑可以促進(jìn)人與人之間的互動(dòng)和交流。當(dāng)你微笑時(shí)，你會(huì)讓他人感到受歡迎和被尊重。這種積極的互動(dòng)可以建立更緊密的關(guān)系，增強(qiáng)彼此之間的信任和友誼。
3.微笑可以緩解壓力和焦慮：當(dāng)你微笑時(shí)，你會(huì)釋放出一種叫做內(nèi)啡肽的天然鎮(zhèn)靜劑，這有助于緩解壓力和焦慮。微笑還可以增強(qiáng)身體免疫系統(tǒng)的健康，有益于身心健康。
4.微笑可以增加自信和自尊：當(dāng)你微笑時(shí)，你會(huì)表現(xiàn)出對(duì)自己和他人的積極態(tài)度和肯定情緒。這種積極的情緒可以增加自信和自尊，使你更加有信心和勇氣去面對(duì)生活中的挑戰(zhàn)。
5.微笑可以改善情緒和心態(tài)：當(dāng)你微笑時(shí)，你會(huì)釋放出一種叫做多巴胺的天然快樂(lè)荷爾蒙，這有助于改善情緒和心態(tài)。微笑可以帶來(lái)快樂(lè)和幸福感，使你更加積極和樂(lè)觀(guān)地面對(duì)生活。
總之，微笑是一種非常有益和積極的行為，它可以傳遞出友善、溫暖、自信和積極的情緒，同時(shí)也可以改善人際關(guān)系、緩解壓力和焦慮、增加自信和自尊，改善情緒和心態(tài)。因此，我們應(yīng)該盡可能多地微笑，讓它成為我們生活的一部分。
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