讀后感不僅是對書籍本身的評價，也是對讀者思想、情感、知識的檢驗和提高。寫讀后感的同時，我們可以思考作者想要表達的主題和思想，并結(jié)合自己的觀點和理解進行分析。以下是一些流傳甚廣的讀后感范文，希望能給大家?guī)硪恍┧伎己蛦⑹尽?/p>
管理的本質(zhì)讀后感篇一
摘要：戰(zhàn)略管理是通過戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施來提高組織活動效率。競爭戰(zhàn)略和核心競爭力是戰(zhàn)略管理關(guān)注的重點。戰(zhàn)略管理對管理本質(zhì)的凸顯表現(xiàn)在：它將決策貫穿于管理活動的全過程，強調(diào)用組織的外部適應(yīng)來帶動內(nèi)部激勵和協(xié)調(diào)。
關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略管理；戰(zhàn)略競爭；核心競爭力；管理的本質(zhì)。
“戰(zhàn)略”原本是一個軍事術(shù)語，早在中國的戰(zhàn)國時期，在西方的古希臘時期，就出現(xiàn)在軍事論著中。最早將“戰(zhàn)略”這個詞引入管理學(xué)的是著名管理學(xué)家巴納德，他在《經(jīng)理人員的職能》一書中首次使用了“戰(zhàn)略”這個概念，但不是在戰(zhàn)略管理這個意義上。后來，紐曼用“戰(zhàn)略”這個概念對管理者的工作進行了分析，他的研究為戰(zhàn)略管理的提出奠定了基礎(chǔ)。
20世紀80年以來，戰(zhàn)略管理的理論和實踐先后形成了兩個主要方向：一是邁克爾?波特圍繞“可流動性競爭資源在行業(yè)間的流動”所進行的競爭戰(zhàn)略研究，二是普拉哈拉德和哈默爾等人圍繞“差異性資源”所進行的核心競爭力研究。
（一）競爭戰(zhàn)略研究。
邁克爾?波特于1981年和1985年分別出版了著作《競爭戰(zhàn)略》［1］和《競爭優(yōu)勢》［2］，運用產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)的“結(jié)構(gòu)－行為－績效”范式，對行業(yè)競爭進行了分析，提出了競爭戰(zhàn)略理論。主要內(nèi)容包括：行業(yè)結(jié)構(gòu)的五種作用力分析；企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略模式分析；實現(xiàn)這些戰(zhàn)略的價值鏈分析；戰(zhàn)略實施分析―――進攻性戰(zhàn)略與防御性戰(zhàn)略。
波特指出，行業(yè)競爭中一般有五種作用力在起作用，即進入者威脅，替代者威脅，買方討價還價能力，供方討價還價能力和現(xiàn)有競爭對手的競爭，這五種力形成的“合力”，決定著不同企業(yè)在行業(yè)競爭中是否具有獲得平均利潤的能力。他還指出，五種作用力的地位和作用并不等同，每種作用力的重要程度如何，究竟哪一種作用力最為重要，這要看行業(yè)本身的結(jié)構(gòu)如何。
基于上述分析，波特提出了獲得競爭優(yōu)勢的三種模式：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中一點戰(zhàn)略。他認為，盡管還存在其他可供選擇的模式，但它們都是以這三種模式為基礎(chǔ)的。波特強調(diào)，無論選取哪一種戰(zhàn)略，都是為了獲得競爭優(yōu)勢，企業(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢，必須根據(jù)自己的情況作出戰(zhàn)略選擇。
為了進一步論證企業(yè)如何獲得競爭優(yōu)勢，波特提出了價值鏈這個概念。他指出，企業(yè)所得與花費成本之間的差額，是反映企業(yè)是否贏利的標尺，如果差額為正值，企業(yè)就贏利，反之就虧損。
因此，在分析企業(yè)的競爭地位時，必須使用“價值”這個范疇。價值創(chuàng)造是個系統(tǒng)工程，不是哪一個部門和哪一個環(huán)節(jié)能單獨完成的。在價值創(chuàng)造過程中，設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、交貨、服務(wù)以及起輔助作用的各種活動（如企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)和采購等）都直接或間接地參與其中。
波特強調(diào)，一定的價值鏈使企業(yè)在行業(yè)中處于一定地位，價值鏈上的差異是企業(yè)能否獲得競爭優(yōu)勢的決定因素。
波特認為，面對競爭對手，企業(yè)一般可以采取兩種戰(zhàn)略：進攻性戰(zhàn)略或防御性戰(zhàn)略。波特的競爭戰(zhàn)略理論提供了很多重要啟示。對這個理論，管理學(xué)界也提出了一些批評：一是企業(yè)競爭與軍事和體育競爭不同，對手并不那么明朗，找準競爭對手并不容易，這就為戰(zhàn)略選擇帶來了困難；二是企業(yè)競爭可以出現(xiàn)雙贏結(jié)果，軍事競爭和體育競爭則是零和競爭，一方的勝利就代表著另一方的失??；三是該理論對競爭對手的分析是遠距離的，粗線條的，很容易把對手抽象化，因此對企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢并沒有多大指導(dǎo)作用［3］381－382。
（二）核心競爭力研究。
核心競爭能力理論的出現(xiàn)使戰(zhàn)略管理得到進一步發(fā)展。它標志著戰(zhàn)略管理的重心已經(jīng)從追求短期的外在的競爭優(yōu)勢，轉(zhuǎn)向追求持久的內(nèi)在的競爭優(yōu)勢，已經(jīng)由行業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品競爭，轉(zhuǎn)向為創(chuàng)造未來而競爭。
20世紀80年代中期，沃納菲爾特出版了代表作《企業(yè)的資源基礎(chǔ)論》［4］。他指出，企業(yè)是由各種資源組合而成的，這些資源包括人力、物力和組織。資源特征使企業(yè)各具特色，形成了企業(yè)間的差異。這些資源是企業(yè)發(fā)展的核心保障能力，在競爭中的地位如何，主要是看企業(yè)所擁有的資源如何。不過，并不是所有資源都能夠使企業(yè)持續(xù)發(fā)展并在競爭中取得優(yōu)勢，成為競爭能力的核心的。只有那些具有價值，不可替代，不可模仿和稀缺的資源，才能形成企業(yè)的核心競爭能力。
知識經(jīng)濟的到來使沃納菲爾特的理論暴露出局限性。20世紀90年代初，普拉哈拉德和哈默爾合著的《企業(yè)競爭能力》［5］一書將對企業(yè)核心能力的研究帶上新臺階。他們指出，對核心競爭能力的界定不能過于寬泛，真正的核心競爭能力只能是組織中的累積性學(xué)識，特別是如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機整合多種技術(shù)流派的學(xué)識。
戰(zhàn)略管理理論認為，面對復(fù)雜多變的外部環(huán)境，組織要生存發(fā)展，最好的應(yīng)對策略就是制定一個較長時期的基本目標和實施方案，使活動不再盲目。明茨伯格在《戰(zhàn)略決策的制定》中指出，“戰(zhàn)略的作用是為組織繪制出航線”，“戰(zhàn)略促進了行動的協(xié)調(diào)性”，“戰(zhàn)略提供了理解組織行為的方式和便利手段”，“戰(zhàn)略提供了一致性和有序性”［6］7－8。有了既定的戰(zhàn)略，整個組織的活動就有了明確目標和清晰路線。在它們的指引下，組織成員的積極性才能得到激發(fā)，行動才能達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，組織活動的效率才能提高，組織才能在競爭中取得成功。由此看來，戰(zhàn)略管理的實質(zhì)就是在管理中時刻強調(diào)把戰(zhàn)略決策放在首位，并用外部適應(yīng)來統(tǒng)帥對組織成員的激勵和對整個組織活動的協(xié)調(diào)。
如果把戰(zhàn)略管理看作一個過程，可以劃分為三個階段，即戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇與戰(zhàn)略實施。在這三個階段中，決策活動一刻也沒有停止。戰(zhàn)略的制定必須考慮到實施的可行性，并對效果預(yù)先做出評估。任何戰(zhàn)略的制定，都要先分析組織的內(nèi)外環(huán)境，擬訂出各種備選方案，在反復(fù)比較后作出選擇。在戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略擬訂和戰(zhàn)略選擇的過程中，始終需要考慮的是組織的長遠目標，當下具備的資源和面臨的外部環(huán)境。認清這些制約因素，不僅是為了制定出合適戰(zhàn)略，也是為了戰(zhàn)略能夠切實貫徹執(zhí)行。如果在制定戰(zhàn)略時，不認真考慮戰(zhàn)略的實施，這樣的.戰(zhàn)略極有可能成為一紙空文，甚至產(chǎn)生事與愿違的效果。戰(zhàn)略實施絕非是機械地按照已經(jīng)制定的戰(zhàn)略方案開展活動，而是一個從認識到實踐的過程，會遇到一系列新問題。
這些問題可能是由組織的內(nèi)外環(huán)境變化引起的，也可能是在制定戰(zhàn)略時認識的片面性引起的，但不論出于什么原因，對已制定的戰(zhàn)略進行調(diào)整都是必須的，也是經(jīng)常發(fā)生的。
從上述分析中可以得出結(jié)論，戰(zhàn)略管理是一個決策鏈，自始至終離不開決策和再決策。從戰(zhàn)略目標的選擇，到戰(zhàn)略計劃的制定，再到戰(zhàn)略計劃的實施，都不可能一勞永逸，都必須在戰(zhàn)略實施中進行調(diào)整。然而，這并不意味著決策者面對復(fù)雜多變的內(nèi)外環(huán)境，面對自己知識和能力的有限性，無法確定組織活動的目標，無法制定出合理方案，無法采取有效行動。戰(zhàn)略之所以重要，就是因為“戰(zhàn)略畢竟是一個根植于穩(wěn)定而非變化的概念，因而如何正確而恰當?shù)匕盐辙D(zhuǎn)變與持續(xù)穩(wěn)定之間的平衡，便成為戰(zhàn)略管理中的一個關(guān)鍵問題”［7］256。
戰(zhàn)略管理堅信，面對種種不確定性，在變化中求得大致的穩(wěn)定，是能夠做到的。戰(zhàn)略管理強調(diào)在管理活動中決策無時不在，就是為了使戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施更加切合實際。盡管戰(zhàn)略可以調(diào)整，但決策總是存在。
戰(zhàn)略管理注重長遠的戰(zhàn)略性決策。這一根本觀點，在現(xiàn)今所有管理活動中都得到了普遍重視。
管理中，為了應(yīng)對復(fù)雜多變的外部環(huán)境，能夠在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，受邁克爾?波特的“競爭戰(zhàn)略”和沃納菲爾特等人的“核心競爭力”的啟發(fā)，越來越多的企業(yè)開始重視專業(yè)化、差異化、成本領(lǐng)先、增強核心競爭力等戰(zhàn)略措施，許多實施戰(zhàn)略管理的企業(yè)都認為，戰(zhàn)略規(guī)劃產(chǎn)生了積極效果。
戰(zhàn)略管理對組織的活動具有協(xié)調(diào)作用。組織是由不同成員組成的，組織的活動是由不同的部門的不同職能、不同工作構(gòu)成的。不論是從成員構(gòu)成還是從部門、職能和工作構(gòu)成上說，管理者要應(yīng)對不斷變化的內(nèi)外環(huán)境，提高組織活動的效率，都需要做好協(xié)調(diào)工作。正確確定組織活動的目標和路線，使組織的成員、部門和工作都圍繞目標聚焦，按路線行動，在行動中形成合力，是進行協(xié)調(diào)的重要手段。戰(zhàn)略管理不僅強調(diào)要制定正確的戰(zhàn)略目標，還強調(diào)需要通過制定正確的路線即合理安排各項具體工作，來保證戰(zhàn)略目標逐步得到實現(xiàn)。在當今，一些大公司人員眾多，下屬組織分布在不同國家和地區(qū)，但卻能做到秩序井然，有條不紊，這不是采用一般的管理理念和方法就能做到的，這些大公司的經(jīng)營方向、工作秩序和協(xié)調(diào)措施都無不來自戰(zhàn)略管理。
實行戰(zhàn)略管理有利于提高組織活動的整體效率。由于組織在制定戰(zhàn)略時，已經(jīng)充分考慮到了組織的主攻方向和資源優(yōu)勢。在戰(zhàn)略實施的過程中，盡管需要對已有的戰(zhàn)略規(guī)劃進行調(diào)整或重新做出規(guī)劃，但這種調(diào)整或重新規(guī)劃主要是針對外部環(huán)境的變化進行的，立足點仍然是組織所擁有的資源優(yōu)勢，是為了使資源配置更加優(yōu)化。此外，組織所制定的戰(zhàn)略目標對成員的行為有規(guī)范作用，能夠有效減小內(nèi)部的矛盾和磨擦。這些都無疑能大大提高組織活動的整體效率。在現(xiàn)實生活中，人們?？吹竭@樣的現(xiàn)象：兩個企業(yè)所處的外部環(huán)境大同小異，所擁有的資源也勢均力敵，但獲得的效績卻大不相同。大量研究表明，組織的戰(zhàn)略規(guī)劃和組織的績效之間存在正相關(guān)的關(guān)系，這種正相關(guān)的原因在于，實施戰(zhàn)略管理的組織，在開展活動時具有更明確的方向，更容易提高活動的整體效率。
管理的本質(zhì)讀后感篇二
陽臺外的雨淋漓盡致地下著。我很享受燥熱中臺風(fēng)帶來的這樣一場暴雨。
我快樂嗎？
成為一名小學(xué)老師，緣于自己上小學(xué)時的兩個念頭。那時作為班長的我因為忙碌于班級的事“早出晚歸”，家境的拮據(jù)和家務(wù)的繁忙使母親有時會口不擇言：“你總是做那么多學(xué)校的事，家里的活一點都不幫。別人戴一條紅領(lǐng)巾，你怎么不戴兩條？”那時的我閃過這樣一個念頭：要是有一個當老師的母親，她一定會理解小學(xué)生的忙碌。另一個念頭簡單多了：我們學(xué)校規(guī)定學(xué)生見到老師要問好。我也算是一個好學(xué)生了，每次見到老師，包括陌生的老師我都會問好。結(jié)果常?？吹嚼蠋熋鏌o表情地從我眼前悠然飄過，留下一臉愕然的我，以至于現(xiàn)在的我總是不能很自然地主動向別人問候。于是，小小年紀的我早早定下了人生目標：長大后我要當老師，理解自己的孩子，主動向我的學(xué)生問好。
再后來，我成了一所地處城市邊沿的農(nóng)村小學(xué)的負責(zé)人。近幾年來，我們學(xué)校外來工子女人數(shù)陡增，同時也來了一批師院畢業(yè)生，理所當然地，我關(guān)注著她們的工作狀態(tài)。我很擔(dān)心這些同樣是獨生子女的八零九零后們，能否照顧好這些外來工子女，能否擔(dān)當起學(xué)校生力軍的角色，我也很在意她們是否能感受到工作快樂。
管理的本質(zhì)讀后感篇三
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李錫鶴華東政法大學(xué)教授。
關(guān)鍵詞:民法/哲學(xué)/體系。
內(nèi)容提要:筆者近年來出版了一本《民法哲學(xué)論稿》(復(fù)旦大學(xué)出版社2000年10月版)，發(fā)表了一些民法學(xué)論文，字數(shù)不多，問題不少，有觀點上的，表述上的，也有排校上的，心中一直不安。筆者所在的華東政法學(xué)院，準備匯編出版教研室成員已發(fā)表的專業(yè)論文。趁此機會，筆者從《民法哲學(xué)論稿》中選了若干章節(jié)，另選了若干篇論文，作了修改。其中有些文章討論了法哲學(xué)內(nèi)容，但目的是澄清民法學(xué)的概念，也收入了。湊成一冊，是為本書。書成后，因經(jīng)費不足，未能出版。故在北大法律信息網(wǎng)上發(fā)表，以期與大家交流。
民事主體是民事領(lǐng)域中的主體。從現(xiàn)象看，民事主體表現(xiàn)為享有民事權(quán)利，是民事權(quán)利的載體。從本質(zhì)看，民事主體表現(xiàn)為具有民事意志，是民事意志的載體。民事主體包括自然人、法人和國家三種形式。其中，關(guān)于法人和法人的本質(zhì)問題，學(xué)術(shù)界分歧較大。
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薩維尼和祁克。國內(nèi)學(xué)術(shù)界一般否定“否認說”和“擬制說”，同意法人實有，但不同意或不完全同意“實在說”的一些具體說法。
然而，細讀三家論述，可以發(fā)現(xiàn)，它們的分歧所在只是法人人格的有無，其實就是法人的有無。三種觀點中沒有一種探討了法人的本質(zhì)，甚至可以說沒有一種真正涉及到了這個問題。它們的爭論不是關(guān)于法人本質(zhì)的爭論。
《法學(xué)研究》編輯部編著的《新中國民法學(xué)研究綜述》一書，介紹了目前國內(nèi)學(xué)者關(guān)于“法人本質(zhì)”的觀點：“在討論我國法人的實質(zhì)時，有人提出了以下幾種看法：(1)我國法人制度是適應(yīng)有計劃的商品經(jīng)濟的需要，為了社會主義的利益，根據(jù)現(xiàn)階段社會主義公有制的水平而建立的;(2)我國法人是客觀存在的具有獨立活動和自我發(fā)展能力的社會經(jīng)濟實體的法律組織形式;(3)法人的權(quán)利主體資格是法律賦予的;(4)法人是一定的人的集體?！?/p>
需要指出，其中(1)、(3)兩條分別是關(guān)于我國法人制度和法人的權(quán)利主體資格的觀點，不是關(guān)于法人本質(zhì)的觀點;(2)、(4)兩條在形式上分別是對“我國法人”和法人的定義，而“我國法人”和法人也是與法人本質(zhì)不同的概念。
根據(jù)形式邏輯，定義應(yīng)采用“被定義概念=屬+種差”的公式，揭示事物的本質(zhì)屬性。如：“人是能制造工具的動物”，其中“動物”
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是屬概念，“能制造工具”是“種差”，也就是人的本質(zhì)屬性。事物的本質(zhì)屬性和事物的本質(zhì)是有區(qū)別的。上述“人”的定義所揭示的是人的本質(zhì)屬性之一――能制造工具，不是人的本質(zhì)。馬克思指出：“人的本質(zhì)并不是單個人所固有的抽象物。在其現(xiàn)實性上，它是一切社會關(guān)系的總和?！币虼耍词故菍Ψㄈ说恼_的定義，也只能揭示法人的本質(zhì)屬性，不能抽象出法人的本質(zhì)。換句話說，也只回答了“法人是什么”，即法人應(yīng)歸入哪一類事物(屬概念)，與這一類事物中的其他事物(種概念)有什么區(qū)別;而沒有回答“法人的本質(zhì)是什么”，即法人的本質(zhì)應(yīng)歸入哪一類事物，與這一類事物中的其他事物有什么區(qū)別。
本質(zhì)是相對于現(xiàn)象而言的，是事物的內(nèi)部聯(lián)系。上述(2)條中的屬概念“法律組織形式”和(4)條中的屬概念“集體”，以及(2)條中的“社會經(jīng)濟實體”，事實上也不是法人這一事物的內(nèi)部聯(lián)系，因此不是法人的本質(zhì)。它們只是法人的現(xiàn)象，這里也可以說是法人的形式。
如果把探討法人的有無作為對法人的認識的第一階段，那么，探討法人的定義可稱為第二階段，而探討法人的本質(zhì)應(yīng)該算第三階段。法學(xué)史上耶林、薩維尼、祁克等人的爭論屬于第一階段。從《新中國民法學(xué)研究綜述》所介紹的情況來看，我國學(xué)術(shù)界對法人的認識，似乎處于第二階段。
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有學(xué)者指出：“對法人本質(zhì)的看法，在民法上涉及到法人的民事權(quán)利、權(quán)利能力和行為能力等方面的問題;在刑法上涉及到法人的犯罪能力問題;在憲法和行政法上涉及到行政機關(guān)和社會團體的獨立人格問題，等等。所以，討論法人的本質(zhì)在法律上是不無意義的?！边@些看法是有道理的，但討論法人的本質(zhì)似乎還有值得指出的其他意義：
1、法人是人格的載體，是主體的一種。探討法人的本質(zhì)，有助于弄清人格和主體的本質(zhì)。前文把對法人的有無和定義的探討當作對法人本質(zhì)的探討的現(xiàn)象，實際上也是對人格和主體的本質(zhì)的某種認識程度的反映。
2、弄清了法人的本質(zhì)，可以加深對我國目前所謂的政企分開問題的認識。
在筆者見到的有關(guān)論著中，只有《民法新論》一書真正表述了關(guān)于法人本質(zhì)的觀點：“社會組織在商品經(jīng)濟社會的實際作用，乃是它們在法律上的主體資格即法人的本質(zhì)所在?！?/p>
如果沒有誤解，作者的觀點是：法人是社會組織在法律上的主體資格，法人的本質(zhì)則是社會組織在商品經(jīng)濟社會的實際作用。
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認為法人是一種資格，這一觀點頗有影響。“‘七五’國家社會科學(xué)基金項目”《法人制度論》(江平主編，趙旭東副主編，中國政法大學(xué)出版社版)第一頁開門見山：“法人的本質(zhì)特征有二：一是它的團體性，二是它的獨立人格性。??這兩個特征匯合在一起，就可以用最精煉、最概括的語言給法人下一定義：法人者，團體人格也。”
作者承認人格是法人的本質(zhì)特征，但又認為法人是一種人格，這就自相矛盾了，因為事物的本質(zhì)特征和事物本身是兩回事，事物不能被定義為事物的某一本質(zhì)特征。
法律上的人格只是法律上的人的本質(zhì)屬性或者說本質(zhì)特征，不是法律上的人本身。法律上的人是人格的載體。我們只能說某人有人格，不能說某人是人格。同樣，我們也只能說某公司有人格，不能說某公司是人格。
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快速專業(yè)解決您的法律問題的本質(zhì)是意志的存在資格。法律人格的存在根據(jù)是法律允許存在的意志。自然人的意志是真實的意志。擬制主體的意志是擬制的意志。對于社會來說，允許生命人的某意志存在，就意味著承認該生命人是人，必須確認其主體資格即人格;允許某擬制意志存在，就意味著承認該擬制意志的載體是法律主體，必須確認其法人資格。主體是客體的支配者，即可在客體上實現(xiàn)自己的意志者。因此，主體的本質(zhì)是自由者。哲學(xué)主體的本質(zhì)是實踐意義上的自由者。法律主體的本質(zhì)是法律意義上的自由者。生命人的本質(zhì)是社會關(guān)系的總和。但作為法學(xué)主體的生命人即自然人的本質(zhì)是法律意義上的真實的自由者。擬制主體的本質(zhì)是法律意義上的擬制的自由者。擬制主體包括國家和法人。國家是擬制的公法主體。法人是擬制的私法主體。國家作為主體，其本質(zhì)是法律意義上擬制的公自由者。法人的本質(zhì)是法律意義上擬制的私自由者。
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力，但不能成為法律主體，而在當代民法上，無意思能力的人(無行為能力人)卻享有權(quán)利能力，具有主體資格?！?/p>
《民法新論》所言都是事實，但只是表面現(xiàn)象。意思能力就是意識，是人的標志。意識必然產(chǎn)生意志。從法理上說，承認某事物有意思能力，就意味著承認該事物是人，必須享有人的資格即主體資格。奴隸有意思能力，但沒有主體資格，這是由于奴隸的意思能力不為社會所承認。就不享有主體資格而言，奴隸和牛馬處于同等地位。但在古代羅馬，奴隸可參加主人的宗教活動，可以被解放為自由人，可以被主人立為繼承人繼承其人格，死后其尸體和墳?zāi)故艿奖Ｗo。原因就在于奴隸是人，實際上有意思能力。這些待遇雖然不是法律上的主體資格，但畢竟使奴隸和牛馬的地位有所區(qū)別。歷史廢除了奴隸制度，賦予奴隸以主體資格，沒有賦予牛馬以主體資格。原因就在于奴隸的意思能力得到了社會的承認，而牛馬沒有意思能力。因此，奴隸沒有主體資格的事實，其實不是否定而是肯定了主體資格和意思能力聯(lián)系在一起。
在法理上，欠缺行為能力人以監(jiān)護人的意志為自己的意志。沒有監(jiān)護人的意志，欠缺行為能力人的主體資格不是現(xiàn)實的主體資格。因此，無行為能力人和限制行為能力人享有主體資格的事實，同樣不是否定而是肯定了主體資格和意思能力聯(lián)系在一起。
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祁克還提出：共同意思的結(jié)合便成為團體的意思。團體具有獨立的意思，對外表現(xiàn)為主體，具有“單一性”;對內(nèi)為多數(shù)人的結(jié)合，權(quán)利義務(wù)仍歸各成員，具有“多樣性”。
祁克這些論述，可以說已經(jīng)走到了揭示“法人本質(zhì)”的門檻，但終究沒有跨過去。是否誕生一個法人，關(guān)鍵不在于是否有共同意志或團體意志，也不在于是否有獨立意志――意志總是獨立的――關(guān)鍵在于團體成員的共同意志是否轉(zhuǎn)化為單一意志。如果團體成員的共同意志沒有轉(zhuǎn)化為單一意志，那么，團體各成員的意志各以成員各自的人身為載體。這一團體是主體的集合，本身不是主體。如果轉(zhuǎn)化為單一意志，那么，這一意志就享有法律上的存在資格，成為法律上的擬制意志，其載體就成為法律上的擬制主體的人身。不區(qū)分團體的共同意志和單一意志，實際上沒有涉及法人的本質(zhì)。
所以，從法理上說，有限公司享有法律上的主體資格，是法人;合伙、無限公司不享有法律上的主體資格，不是法人;兩合公司由無限責(zé)任股東和有限責(zé)任股東組成，不同責(zé)任股東的共同意志沒有轉(zhuǎn)化為單一意志，不享有法律上的主體資格，不是法人。
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“獨立意志”、“獨立法人”用語重復(fù)。所謂有“獨立意志”，應(yīng)表述為有意志或有自己的意志;所謂是“獨立法人”，應(yīng)表述為是法人。人格是一種資格。資格只有有和無，完全和不完全的區(qū)別，沒有獨立和不獨立的區(qū)別?！蔼毩⑷烁瘛?、“人格獨立”的提法也有語病。所謂有“獨立人格”，應(yīng)表述為有人格;所謂“人格獨立”，可表述為有人格，或“身份獨立”。
從上面的分析可以看出：法人的意志是擬制的，這一意志的載體也是擬制的?！睹穹ㄐ抡摗氛J為：“‘擬制說’深受羅馬法所貫徹的個人主義思想的影響，奉行‘權(quán)利和義務(wù)之主體，僅以自然人為限’，認為只有自然人才是權(quán)利主體，而法人不過是法律的擬制，這種規(guī)定不僅不適合于社會經(jīng)濟發(fā)展的要求，而且本身也是自相矛盾的。因為自然人享有的權(quán)利能力和行為能力，同樣是法律賦予的，為什么法律賦予自然人的主體地位不能稱為‘擬制’，而法律賦予法人的主體地位就要稱為‘擬制’呢?”這里的推理過程有些勉強。所謂“擬制”，就是仿制。很明顯，視自然人為人，從而確認其人的資格，是承認事實，尊重事實，不存在什么“擬制”問題;而將共同意志視為單一意志，將其載體視為人身，那就只能是“擬制”了。兩者不可并論。
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其核心就只能是企業(yè)法人代表的意志，而企業(yè)的法人代表又由國家任命，應(yīng)該是國家意志的代表，企業(yè)形式上是企業(yè)法人代表的意志的載體，實質(zhì)上則應(yīng)該是國家意志的載體。如果“政企分開”指國有企業(yè)不受政府管理，那就意味著企業(yè)法人的意志與政府意志資格平等，類似司法與行政的關(guān)系。否則，如果企業(yè)法人代表是政府的聘員或下屬，或者，雖非聘員或下屬，但必須由政府任免，那么，企業(yè)法人意志與政府意志必然是從屬關(guān)系，所謂“政企分開”只能是一句空話。如果“政企分開”指國有企業(yè)不受國家管理，那就十分荒謬了。因此，即使國有企業(yè)意志與政府意志資格平等，國有企業(yè)仍只能由國家管理，換句話說，國家不通過政府，也會通過其他途徑管理國有企業(yè)。如果國家通過政府沒有管理好國有企業(yè)，至少現(xiàn)在還沒有根據(jù)認為，國家通過其他途徑就能管理好國有企業(yè)。由于國家既是全社會經(jīng)濟活動管理者，又是民事活動中國有企業(yè)一方投資者，具有雙重身份，問題的關(guān)鍵就不在于從政府外尋找一條國家管理國有企業(yè)的途徑，而在于國家能否處理好兩種身份的關(guān)系。
注釋:。
《法學(xué)研究》編輯部：《新中國民法學(xué)研究綜述》，中國社會科學(xué)出版社版1990年版，第115頁。
《馬克思恩格斯選集》，第1卷，第18頁。
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王利明等：《民法新論》上冊，中國政法大學(xué)出版社1988年版，第215頁。
王利明等：《民法新論》上冊，中國政法大學(xué)出版社1988年版，第224頁。
參見周枬：《羅馬法原論》上冊，商務(wù)印書館1994年6月版，第129頁。
轉(zhuǎn)引自王利明等：《民法新論》上冊，中國政法大學(xué)出版社1988年版，第223頁。
出處:原文載《法學(xué)》1997年第2期。
管理的本質(zhì)讀后感篇四
摘要：法律責(zé)任是法理學(xué)研究的基本問題之一。綜觀對該問題的討論，學(xué)者們大都是在對法律責(zé)任的概念進行分析，而并未對法律責(zé)任的本質(zhì)問題予以充分的關(guān)注。本文在比較學(xué)者們給法律責(zé)任所作的不盡相同的概念之基礎(chǔ)上，試圖通過對其概念的界定，并通過中外學(xué)者對法律責(zé)任本質(zhì)的各種學(xué)說之比較中，進而分析出法律責(zé)任的本質(zhì)。
關(guān)鍵詞：責(zé)任法律責(zé)任法律責(zé)任本質(zhì)。
一、概念的界定。
（一）責(zé)任的詞義分析。
在古代漢語中，“責(zé)任”同“責(zé)”，是一個語義豐富的概念。據(jù)《辭源》、《辭?！返葯?quán)威辭書，“責(zé)”在六種意義上被使用。其一，求，索取。如“宋多責(zé)賄于鄭?！逼涠?，要求，督促?！安唤潭?zé)成功，虐也?！逼淙?，譴責(zé)，詰問，責(zé)備?！拔慕ㄓ邶R侯，桓公聞，責(zé)之姜?！薄笆瓜壬载?zé)，乃反自譽?！逼渌?，處罰，責(zé)罰，加刑?！俺缁继孳璨蛔鳂I(yè)，數(shù)加笞責(zé)?！薄柏?zé)小過以大惡，安能服人?！逼湮?，同“則”，責(zé)任，負責(zé)?！叭魻柸?，是有丕子之則于天?！逼淞?，債，所欠的錢財?！澳擞幸庥麨槭肇?zé)于薛乎？”
在現(xiàn)代漢語中，“責(zé)任”一詞有三個互相聯(lián)系的基本詞義。（1）分內(nèi)應(yīng)做的事。如“崗位責(zé)任”、“盡職盡責(zé)”等。這種責(zé)任實際上是一種角色義務(wù)。每個人在社會中都扮演一定角色，既有一定地位或職務(wù)，相應(yīng)地，也就必須而且應(yīng)當承擔(dān)與其角色相應(yīng)的義務(wù)。（2）特定人對特定事項的發(fā)生、發(fā)展、變化及其成果負有積極的助長義務(wù)。如“擔(dān)保責(zé)任”、“舉證責(zé)任”。（3）因沒有做好分內(nèi)的事情或沒有履行助長義務(wù)而應(yīng)承擔(dān)的不利后果或強制性義務(wù)。如“違約責(zé)任”、“侵權(quán)責(zé)任”、等。我們可以把前兩種責(zé)任成為積極責(zé)任，而把后一種責(zé)任成為消極責(zé)任。在消極責(zé)任中，有違反政治義務(wù)的政治責(zé)任，違反道德準則的道德責(zé)任，不遵守或破壞紀律的違紀責(zé)任，也有違反法律要求的法律責(zé)任。
（二）法律責(zé)任的概念分析。
以至迄今為止，在中國法學(xué)界乃至世界法學(xué)界尚沒有一個能被所有人接受并能適用于一切場合的法律責(zé)任定義。學(xué)者們根據(jù)自己的理解提出了許多學(xué)說，總結(jié)一下，具有代表性的主要是以下幾種，現(xiàn)對其進行簡要分析。
1、義務(wù)說。持此種學(xué)說的學(xué)者將法律責(zé)任界定為一種特殊意義上的義務(wù)，如張文顯教授在其主編的《法理學(xué)》教材中就認為，法律責(zé)任是“由特定法律事實所引起的對損害予以賠償、補償或接受懲罰的特殊義務(wù)，亦即由于違反第一性義務(wù)而引起的第二性義務(wù)”1。筆者認為，將法律責(zé)任定義為一種義務(wù)顯然是不合理的，原因在于，“接受懲罰”作為一種“義務(wù)”出現(xiàn)的說法值得商榷。如果將接受懲罰作為一種義務(wù)，那么按照權(quán)利義務(wù)相對應(yīng)的原則，接受懲罰所對應(yīng)的權(quán)利是什么？懲罰應(yīng)該是國家公權(quán)力來執(zhí)行的，而此“權(quán)力”非彼“權(quán)利”，二者不可混淆。如果將法律責(zé)任定義為一種義務(wù)，無疑將導(dǎo)致理論上的混亂。
2、處罰說。持此觀點的學(xué)者認為，法律責(zé)任是一種“處罰，制裁”。如凱爾森就認為，“法律責(zé)任的概念是與法律義務(wù)相關(guān)聯(lián)的概念，一個人在法律上對一定行為負責(zé)，或者他在此承擔(dān)法律責(zé)任，意思就是，如果作相反的行為，他應(yīng)受制裁”2。又如孫國華教授認為，法律責(zé)任“是由違法者的違法行為所引起的，應(yīng)該由違法者依法承擔(dān)的責(zé)任”。該觀點也有一些失當之處，首先一點，孫教授的觀點有循環(huán)定義之嫌；其次，將法律責(zé)任僅僅認為是處罰或者制裁過于片面，忽略了法律責(zé)任其他方面的因素。
3、后果說。該學(xué)說的贊同者認為，法律責(zé)任是行為人違反法律規(guī)定所應(yīng)承擔(dān)的法律后果。如沈宗靈教授認為，法律責(zé)任是“行為人由于違法行為、違約行為或者由于法律規(guī)定而應(yīng)承受的某種不利的法律后果”。又如林仁棟教授指出：“法律責(zé)任是指一切違法者，因其違法行為，必須對國家和其它受到危害者承擔(dān)相應(yīng)的后果”。后果說存在的缺陷是，在某些情況下，承擔(dān)法律上的“不利后果”并不意味著就要承擔(dān)“法律責(zé)任”，例如，在民法當中，宣告無民事行為能力者實施的民事行為無效的后果，就不能說是法律責(zé)任。1張文顯，《法理學(xué)（第二版）》〔m〕，北京：高等教育出版社，北京大學(xué)出版社，2003，第142頁。凱爾森，《法與國家的一般理論》〔m〕，沈宗靈譯，北京：中國大百科全書出版社，1996，第73頁。
24、負擔(dān)說。它認為“法律責(zé)任是有責(zé)主體因法律義務(wù)違反之事實而應(yīng)當承受的由專門國家機關(guān)依法確認并強制或承受的合理的負擔(dān)”。該觀點有一點不足之處在于，它認為法律責(zé)任只能由專門國家機關(guān)確認這一點是不符合實踐的，如果是民法商法等私法意義上的責(zé)任，則可以由雙方當事人來協(xié)商確認和解決，不需要經(jīng)由國家機關(guān)就可以解決。
綜觀上述關(guān)于法律責(zé)任的定義，每一種定義雖然或多或少都反映出法律責(zé)任的一些性質(zhì)特征，但也不可避免的都存在一些缺陷。筆者傾向于接受負擔(dān)說，結(jié)合負擔(dān)說的一些理論，并參考其他學(xué)說，筆者給出如下定義：所謂法律責(zé)任，是指行為人因違反法定義務(wù)而應(yīng)承受的由法律所確認的一種負擔(dān)。該定義的特點在于：首先，簡潔明了，容易理解；其次，體現(xiàn)出法律責(zé)任的“法定性”，使其區(qū)別于道義責(zé)任，倫理責(zé)任等其他社會現(xiàn)象；再次，避免了原來的負擔(dān)說將法律責(zé)任僅僅看作只能由國家機關(guān)專門確認并予以解決的片面性；最后，僅僅通過該定義即可體現(xiàn)出法律責(zé)任的本質(zhì)屬性，即某種負擔(dān)。
二、法律責(zé)任本質(zhì)的分析。
法律責(zé)任的本質(zhì)究竟是什么？如同對法律責(zé)任概念的眾說紛紜一樣，對于法律責(zé)任本質(zhì)的討論也形成了不同的觀點。以下先就學(xué)者們的觀點做簡單陳述。
（一）各家學(xué)說綜述。
1、道義責(zé)任論。它是以哲學(xué)和倫理學(xué)上的非決定論亦即自由意志論為理論基礎(chǔ)的。它假定人的意志是自由的，人有控制自己行為的能力，又自覺行為和行使自由選擇的能力。由此推定，違法者應(yīng)對自己出于自由意志而做出的違法行為負責(zé)，應(yīng)該受到道義上的責(zé)難。對違法者的道義責(zé)難就是法律責(zé)任的本質(zhì)所在。
會秩序和社會存在；另一方面是為了使違法者適應(yīng)社會生活和再社會化，這就是法律責(zé)任的本質(zhì)。
3、規(guī)范責(zé)任論。這種理論認為，法體現(xiàn)了社會的價值觀念，是指引和評價人的行為的規(guī)范。它對符合規(guī)范的行為持肯定的態(tài)度，對違反規(guī)范的行為持否定的態(tài)度。否定的態(tài)度體現(xiàn)在法律責(zé)任的認定和歸結(jié)中，這種責(zé)任就是法律規(guī)范和更根本的價值準則評價的結(jié)果。因此，行為的規(guī)范評價是法律責(zé)任的本質(zhì)。
上述三種理論各有其合理性與局限性。道義責(zé)任論正確地揭示了行為的主觀因素的作用，卻忽視了社會環(huán)境對行為的方式的巨大影響；社會責(zé)任論正確揭示了行為發(fā)生受制于一定的客觀條件，卻忽視了行為人主觀因素的重要作用。相對而言，規(guī)范責(zé)任論更加全面地對法律責(zé)任的本質(zhì)進行揭示。它強調(diào)了法律責(zé)任與體現(xiàn)一定價值標準的法律規(guī)范有直接聯(lián)系。
4、關(guān)于法律責(zé)任本質(zhì)的再認識。
筆者在前文給法律責(zé)任下定義時，已經(jīng)提及，該定義可體現(xiàn)出法律責(zé)任的本質(zhì)屬性，即某種負擔(dān)。這也是筆者對法律責(zé)任本質(zhì)再認識的結(jié)果——法律責(zé)任是由法律規(guī)范所確立的一種負擔(dān)。之所以得出這樣的結(jié)論，是基于以下幾方面的考慮：
第一，從純語義的角度來看，責(zé)任本身就意味著一種負擔(dān)?！柏摀?dān)”一詞在兩種意義上被使用，一是在名詞意義上被使用，指費用、開支或者承受的責(zé)任；二是在動詞意義上被使用，意指承當（工作，責(zé)任，費用等）。再回到對責(zé)任的討論上來，即使是從廣義的角度來理解“責(zé)任”一詞，也可以得出同樣的結(jié)論。從“份內(nèi)應(yīng)做的事或職責(zé)所規(guī)定的義務(wù)”的層面來理解，這種應(yīng)該做的事情，職責(zé)規(guī)定的義務(wù)，就是一種負擔(dān)；從“違反某些義務(wù)而引起的一種不利負擔(dān)”的層面來理解，顯而易見，責(zé)任無疑也是一種負擔(dān)。
第二，本質(zhì)是一個事物與同其他事物相區(qū)別的最根本的要素。將法律責(zé)任的本質(zhì)認定為一種法律上的負擔(dān)，不僅是法律責(zé)任與道德責(zé)任，倫理責(zé)任等其他社會責(zé)任的區(qū)別，也是其與評價、譴責(zé)、手段、法律關(guān)系等其他關(guān)于法律責(zé)任本質(zhì)的認識的根本區(qū)別。
第三，前文在討論法律責(zé)任的定義時，可以看出，理論上對于負擔(dān)說的詬病就在于其片面性。那么當我們避免了這種片面性，并完善了其定義之后，相對于其他觀點來說，負擔(dān)說更加合理，被其他學(xué)說指摘的可能性就更小。
5、結(jié)論。
作為法學(xué)理論研究的基本問題之一，如何定義法律責(zé)任，尤其是如何認識其本質(zhì)是任何法學(xué)研究者都無法回避的。拋開煩瑣的修飾詞，以最簡單的幾個詞匯給一個術(shù)語做一清晰的界定是一件很難，卻很有意義的事情。本文對法律責(zé)任的界定正是基于這種考慮所進行的一種嘗試。當然，由于筆者水平有限，這種分析可能是很膚淺的，筆者只是希望通過對該問題的論述，能夠加深自己對法學(xué)理論的更加深入的理解。
「參考文獻」。
{1}張文顯，《法理學(xué)（第二版）》〔m〕，北京：高等教育出版社，北京大學(xué)出版社，2003.{2}周永坤，《法理學(xué)》〔m〕，北京：法律出版社，2004.{3}[奧]凱爾森，《法與國家的一般理論》〔m〕，北京：中國大百科全書出版社，2003.{4}孫國華，《法理學(xué)教程》〔m〕，北京：中國人民大學(xué)出版社，1994.{5}沈宗靈，《法理學(xué)》〔m〕，北京：北京大學(xué)出版社，1999.
管理的本質(zhì)讀后感篇五
馬克·扎克伯格剛度過了他的32歲生日，并且成為世界上賺錢最快的人，從出生算起，扎克伯格平均每天賺440萬美元，超過了巴菲特，也超過了谷歌創(chuàng)始人布林和拉里佩奇，比《福布斯》富豪榜上的任何人都要多。
這是如何做到的?最近由馬克許可，親姐姐蘭迪首次披露fb商業(yè)成功秘密的圖書《社交的本質(zhì)》出版。蘭迪是facebook的創(chuàng)業(yè)元勛、全球市場開拓人，任facebook市場總監(jiān)達6年之久，帶領(lǐng)facebook從美國大學(xué)校園走向世界。曾獲艾美獎提名，入選“數(shù)字時代最具影響力的50人”。她是哈佛畢業(yè)的高材生，也是全家唯一的大學(xué)生(馬克大學(xué)沒有畢業(yè))。
她在fb任營銷總監(jiān)期間，突破性地進行了史無前例的創(chuàng)新，引入直播，與abc和cnn進行跨平臺合作，并首次利用社交媒體助陣奧巴馬競選。對fb的崛起，可謂功不可沒。
在這本書里，蘭迪講述了fb早期的創(chuàng)業(yè)歷程，以及它的核心產(chǎn)品思維與商業(yè)策略。也客觀地展現(xiàn)了不為人知的另一面，即使是作為創(chuàng)始人的親姐姐，即使工作再出色，在崇尚技術(shù)與自由的硅谷創(chuàng)業(yè)公司的環(huán)境下，也還是會受到同事們的非議，大家通常會認為，你能取得這些成績，還是不是因為你是馬克的姐姐。在fb上市之后，自己作為創(chuàng)始人的姐姐，如果繼續(xù)呆在公司，擔(dān)任高管，難免也會讓資本市場認為這是一家保守的家族企業(yè)的嫌疑，這與fb的文化形象格格不入，在這多重因素作用之下，蘭迪決定離開fb，自己創(chuàng)辦媒體公司。
facebook誕生于一間宿舍，它的理念是通過加強人與人之間的聯(lián)系，將聲音傳給數(shù)百萬人聽，轉(zhuǎn)變個人與機構(gòu)的關(guān)系模式，幫助每個人與他們關(guān)心的人走得更近。馬克認為，社交的本質(zhì)是通過群體活動，進而來改善和豐富人們的現(xiàn)實生活。社交已是互聯(lián)網(wǎng)時代隨時連接這一生活新模式下的常態(tài)，并且互聯(lián)網(wǎng)為社交提供了革命性的工具和手段，它可以連結(jié)任何人。而決定社交成功有三個要素:親密感、共同的理想和身份。
親密感，包括親密的協(xié)作(分工社會的必需)，也包括更深層的親密關(guān)愛，而且后者往往更為重要，有了親密關(guān)愛，親密的協(xié)作也并不成問題。在快節(jié)奏的當今，誰又會沒有一種孤獨感，愛也是必需品。但親密感是無法上傳的，它只能來源于你的內(nèi)心。在網(wǎng)上秀恩愛，秀親密無間，并不能代表真的如此。英國切斯特大學(xué)薩姆·羅伯茨博士最近的一項研究發(fā)現(xiàn)，與朋友面對面交流的人比通過社交網(wǎng)絡(luò)交流的人更幸福，笑的次數(shù)也多出50%。網(wǎng)絡(luò)只是一種手段，一種工具，服務(wù)于真實世界的人和事。
共同的理想，也是社交成功的一個關(guān)鍵。物以類聚，人以群分。社群是互聯(lián)網(wǎng)社會的生活基本狀態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)給了我們自由發(fā)聲的機會，人人都是自媒體，亮出你的觀點、你的目標、你的價值觀，你有內(nèi)容，才能影響他人，獲得別人的響應(yīng)，獲得一呼百應(yīng)的力量，成就更美好、更壯闊的事業(yè)。這是連接他人的一種內(nèi)容力，進而也會影響到連接本身。
身份，盡管是三要素的最后一個，但它卻是最重要的。親密感和共同的理想，都是建立在身份這一要素上?；ハ嗔私鈱Ψ降恼鎸嵣矸菔钦业綋碛泄餐繕?、喜好和價值觀，建立親密關(guān)系的最佳方式。不管在網(wǎng)絡(luò)上還是在現(xiàn)實生活中，我們都是真實的自己，如果你開始將網(wǎng)絡(luò)身份視為自己真實身份的一部分，那你在數(shù)字世界與他人交流就會得心應(yīng)手，這時你會將全部精力放在了解新朋友身上，并傾聽自己的內(nèi)心，隨心而行。
fb的產(chǎn)品設(shè)計和邏輯、商業(yè)策略都是圍繞著這三個要素來進行的。fb一直堅持實名制;鼓勵人們講出自己的故事，傳達想法，讓聽眾從故事人物的經(jīng)歷中看到自己，建立同理心;使用全球思維和語言，照片、視頻、音樂或者藝術(shù)往往能轉(zhuǎn)化為普世的人類價值和情感，更容易讓不同文化的人接受。
馬克·扎克伯格說，社會化媒體的價值不是由關(guān)注者的數(shù)量決定的，而是取決于你建立的人際關(guān)系有多深入?；ヂ?lián)網(wǎng)、社會化網(wǎng)絡(luò)和智能手機給我們帶來了新的工具以及溝通、合作和交往的方式，我們可以利用這些給生活、關(guān)系、職業(yè)和群體帶來變化，重新發(fā)掘活在當下的意義,通過新技術(shù)了解并解決長久以來全世界的人們一直面臨卻仍未解決的挑戰(zhàn)。
在過去8年中，我見證了科技、移動設(shè)備和社會化媒體如何改變和加強人們生活的每一面，并讓其變得更加復(fù)雜——從與朋友交流到總統(tǒng)選舉，從管理職業(yè)生涯到為自己鐘愛的事業(yè)付出努力，從尋找另一半到撫養(yǎng)下一代。
我看到，互聯(lián)網(wǎng)曾經(jīng)還很新鮮，用手機打電話就像魔法一樣……但突然間每個人都連上了互聯(lián)網(wǎng)，隨時能被人找到，通過電腦屏幕與人溝通變成了一種習(xí)慣，人們常常忘記抬起頭來，享受周圍的世界。
在本書中，我會帶你重走我過去的生活，分享我本人對社會化媒體如何改變世界的觀察。
我們的指尖下有著強大的技術(shù)，但要確保與網(wǎng)絡(luò)的關(guān)聯(lián)不會影響到現(xiàn)實生活中的人際關(guān)系。我們要在網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實中取得平衡，在與全世界數(shù)百萬人建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的同時，不要忘了我們愛的人就站在我們身邊。
網(wǎng)絡(luò)世界很復(fù)雜。
在我進一步探討如何在友誼、家庭、人際關(guān)系、職業(yè)發(fā)展和群體中達到這種平衡之前，我想先帶領(lǐng)大家回到幾年前。當時我的生活非常不平衡，我不知疲倦地幫助開發(fā)facebook(臉書)這個今天帶給大家很多快樂和焦慮的工具。
也許你拿起這本書是因為你我通過社會化媒體建立了某種聯(lián)系;也許你從facebook建立之初就是一位忠實的用戶;也許你不知道我是誰，但你覺得我的弟弟很酷;也許你根本不知道自己為什么要讀這本書，但你已經(jīng)開始讀了……不管你讀本書的目的是什么，我都要感謝你加入這場探險。你的關(guān)注讓我非常開心，我也希望本書——其中有我的個人經(jīng)歷、我對未來的思考，還有實現(xiàn)科技與生活平衡的方法——能激發(fā)大家的思考，讓你們開始探討如何利用科技，理性地為自己的生活增光添彩。
管理的本質(zhì)讀后感篇六
讀罷此書，陷入了深深的思考之中?？偸橇?xí)慣性地再去了解作者的更多，因為在我看來，一本書中所闡述的所有理念，都是植根于作者本人的一種信念的存在，它所列出的所有情景，便都是他經(jīng)歷的生活中的縮影吧。如此，會讓我有更深一層的理解，會給予更多的思索和啟發(fā)?；貧w書本的內(nèi)容，品牌效應(yīng)給予我們每個人的影響無疑是巨大的。我們中的每一位都是消費者，無論你是企業(yè)主還是打工一族，因為我們都要生活，都有各種需求。而在過往的消費中，我們多數(shù)人都有過消費失誤和利益受損的經(jīng)歷，伴隨著這些糟糕的經(jīng)歷，并隨著大家的購買力提升，我們開始越發(fā)地傾向于相信品牌，似乎品牌給到我們更多的安全感。我身邊的很多人都有品牌情結(jié)，這是無可厚非的，而成就品牌的絕對不是華麗的辭藻和虛無縹緲的故事，一定是切切實實的經(jīng)營能力和管理能力，一定是企業(yè)在每個細節(jié)上服務(wù)顧客的行為和承諾。而看得見的都只能說是品牌的一部分或是品牌的延展部分，絕對不代表品牌的全部，真正意義上的品牌存在于顧客的心里和口中。經(jīng)營企業(yè)中的品牌建設(shè)已經(jīng)變得日趨重要。你中午跑出去郊區(qū)辦事，實在餓得慌，就找了家飯店吃飯，你付錢，飯店提供餐食，這只是簡單純粹的交易而已；但是，周末的晚上，你和戀人相約，在馬克西姆餐廳一起共進晚餐，你的消費體驗會從一進門就開始：楓栗樹葉狀的吊燈與壁燈散發(fā)著幽暗的光輝，映照著墻上的鎏金藤條圖案，以及臨摹自盧浮宮和故宮的裝飾壁畫。燭紅搖影中，你們的愛情開始升溫，彼此細細品味這獨屬于你們的這份浪漫回憶。這就是品牌帶給客戶感知的不同。更有甚者，如全聚德，讓所有外地朋友覺得來到北京不吃全聚德等于沒來北京，這樣的品牌營銷實在難得！目光短視的企業(yè)主們，總是想著自己的眼前，只要能賺錢，什么牌子不牌子，錢賺得差不多了，我移民走人，這樣的職業(yè)操守和短視會讓中國的品牌營銷之路更加漫長。任何一家企業(yè)都不能一勞永逸、更不可能一本萬利，但凡有這樣想法的企業(yè)主，他的企業(yè)都是很難實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的。在你內(nèi)心里，品牌意識有多強，你的企業(yè)生命就有多強，因為這樣的意識會在無形中指揮你的一切經(jīng)營行為！
在此書中，松下幸之助總結(jié)的他的經(jīng)營理念：
1，對于“經(jīng)營”這個詞，在經(jīng)濟在理解上是模糊的，往往就認為經(jīng)營就是經(jīng)濟。通過閱讀本書才了解了他們之間的區(qū)別：“經(jīng)濟”就是用有限的資源去滿足人們無限的'需求，這是經(jīng)濟學(xué)根本無法完成的任務(wù)。而經(jīng)營與經(jīng)濟最大的差異在于，經(jīng)營是用有限的資源，創(chuàng)造一個盡可能大的附加價值，再用附加價值來滿足人們無限的需求。也就是說，經(jīng)營較之經(jīng)濟會創(chuàng)造出更大的價值，這就是創(chuàng)造價值的經(jīng)營理念。
2，滿足客戶需求是企業(yè)經(jīng)營管理的基本元素之一，究其本質(zhì)而言，企業(yè)應(yīng)當貼近客戶，應(yīng)該滿足客戶的需求。因為真正影響企業(yè)持續(xù)成功發(fā)展的主要重心不是公司的戰(zhàn)略目標，也不是發(fā)展戰(zhàn)略和運營管理的流程，而是專注集中焦點于為客戶創(chuàng)造價值的力量，正如書中所提到的“客戶價值”不是一個概念，而是一種戰(zhàn)略思想，是一種準則，這個準則和思維用另外一種方式表示就是“以顧客為中心”。
3，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的生命線。是企業(yè)尋求營銷創(chuàng)新的一個有效方法。很多企業(yè)以服務(wù)取勝，獲得了非常好的效果。
4，創(chuàng)新是永恒的話題。“所謂的創(chuàng)新，就是將遠見、知識和冒險精神轉(zhuǎn)化為財富的能力。所謂創(chuàng)業(yè)，就是把創(chuàng)新放在一個組織中。重復(fù)這兩個詞的內(nèi)在含義，就是要表達這樣一個想法，面對不確定性持續(xù)的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)是一個非常有效的、必要的途徑?！笨v觀市場中卓越的企業(yè)，一點會看到這些企業(yè)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的努力和成效。所以無論在任何環(huán)境、任何年代，只要持續(xù)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)，就一定會取得令人意想不到的成功，具有創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力的企業(yè)，是不會受到環(huán)境約束的。由此可見創(chuàng)新工作對于企業(yè)的重要性。
所謂“兼聽則明”，記得一位網(wǎng)友的評論，不知為何，讀完《經(jīng)營的本質(zhì)》一書，一下子想到了高中常讀的武俠小說。小說中，大凡上乘的武功秘籍，都是首先是心法，然后才是招式。練武之人只有熟諳心法的奧妙之后，再輔以招式，方可練成蓋世武功。而真正的高手最終會把招式也舍到一邊，一切隨心而為，無招勝有招，飛花落葉即可傷人，是謂無敵。是的，松下幸之助的無敵之處在他的心法無敵，而他的心法無敵之處是在他那樣一份單純的堅韌的無敵吧。而所謂的經(jīng)營的本質(zhì)，是在理念的一次次實踐，一次次更新，一次次反思里方可得到的吧。而經(jīng)營之道并不在于經(jīng)商，而在于經(jīng)營自己，經(jīng)營生活。
管理的本質(zhì)讀后感篇七
2009001380。
自由之求索路。
——《論自由》與《自由秩序原理》讀后感。
這是兩本關(guān)于自由的經(jīng)典巨著，在此將二者進行對比閱讀，不僅因為主題相同，還為了透過這兩本著作反思中西近代的自由求索之路，鑒古明今。
一、嚴復(fù)、密爾與《論自由》。
本人閱讀的《論自由》（又名《群己權(quán)界論》）的翻譯者為清末學(xué)者嚴復(fù)，作者是英國學(xué)者約翰.密爾（穆勒）。嚴復(fù)是百年來中國向西方尋求真理的杰出先行者，他在國家內(nèi)外交困、瀕于滅亡之際，埋頭譯著。嚴復(fù)最推崇達爾文的進化論，他相信“物競天擇，適者生存”。由于認識到政治制度的根據(jù)是哲學(xué)，嚴復(fù)以實用主義者的眼光一共翻譯了八部西方政治哲學(xué)著作，其中就有密爾的《論自由》。
《論自由》發(fā)表于1895年，最具密爾個人特色，影響也最大。這部著作探討的主旨是確定社會所能合法施予個人的權(quán)力和限度，強調(diào)只要個人的行為不涉及他人的利害，就不應(yīng)該受到限制。密爾從個人在生活、言論、結(jié)社、從事經(jīng)濟和社會活動諸方面，把自由的必要性和重要性做了較為系統(tǒng)的論述，他主張的是真正的社會自由。作為英國古典自由主義者的代表，密爾是個人自由權(quán)利的捍衛(wèi)者，他認為社會只有在以下幾種條件下才能對個人實行強制或法律制裁：第一，個人彼此互不損害法律明文規(guī)定成員在默契中認作權(quán)利的確切利益；第二，每個人都承擔(dān)著保護社會或其他成員免遭損害的責(zé)任；第三，對于某些有害于他人或?qū)蠊啡睉?yīng)有的考慮，但又沒有達到違犯其既得利益的程度時，就不能施予法律懲罰，而應(yīng)給予道德譴責(zé)。
密爾的闡述都圍繞著這樣一個出發(fā)點：一個人自己規(guī)劃他的存在方式總是最好的，不是應(yīng)為這個方式本身最好，而是因為這是他自己選擇的方式。那么是否可以這樣理解，即對于他自己而言，這種選擇權(quán)就是自由，對于除他外的其他人而言，給予他自由的方式就是尊重他的選擇。
二、哈耶克之《自由秩序原理》。
哈耶克在《自由秩序原理》中首先明確，他所定義的自由不同于政治自由、內(nèi)心自由、自由權(quán)項等，是與強制對應(yīng)的最原始意義上的自由，即在社會生活中他人強制的最少或不存在。
自由的價值主要是由于人類不能完全避免無知，文明的發(fā)展延續(xù)在很大程度上是人學(xué)習(xí)、模仿的結(jié)果。在對人的理性局限做了詳細的闡述后，哈耶克對進步亦做了仔細考量，他認為人類面臨的最根本的問題是：怎樣應(yīng)對人類無知或理性不及所帶來的問題，并且給出答案是：
2009001380把個人自由發(fā)揮到社會所能容許的最大狀態(tài)。
這也是哈耶克主張完全的自由市場經(jīng)濟的哲學(xué)基礎(chǔ)。在這里我對他的其中一個觀點產(chǎn)生了共鳴，即“各種倫理價值化約到最后，只有個人不能化約”。不能為了符合所謂的“歷史發(fā)展規(guī)律”而鼓動他人犧牲個人自由甚至生命，因為首先對歷史規(guī)律的認識難免包含錯誤，對善的認識不同的時代都不相同，其次個人的自由和生命具有最高的價值，不能把人作為工具，換取所謂的“崇高的事業(yè)”。二戰(zhàn)期間，法西斯鼓吹為了“德意志偉大民族”的事業(yè)而奉獻自己生命，導(dǎo)致了悲慘可怕的后果。
當然，真正為了實現(xiàn)個人自由價值的“為革命事業(yè)而獻身”的情操是偉大不朽的，因為它不是為了某些政治家或政治團體的功名。如上世紀掀起的轟轟烈烈的民族解放運動，就是為了千千萬萬的人民不再受到奴役。為此種事業(yè)而拋頭顱、灑熱血是值得萬世高歌的。從這個角度而言，抽離了個人自由和生命價值的事業(yè)是必然會走向窮途末路。
三、嚴復(fù)、密爾、哈耶克求索之比較。
嚴復(fù)、密爾與哈耶克站在不同的歷史起點與背景上看待自由的價值，作為對當時社會經(jīng)濟生活的反映，闡述與結(jié)論各有不同。
嚴復(fù)翻譯的方式是意譯和節(jié)譯，因而，他舍棄甚至歪曲了部分他理解不了或者不符合他需要的內(nèi)容，更鮮明的貫徹了求國富民強這個意圖?？隙▊€人本身就是價值，個人價值的實現(xiàn)本身就是目的，這是西方自由主義思想的核心。無論是洛克、密爾還是斯賓塞等人的英國古典主義，還是以哈耶克、弗里德曼、羅爾斯等人為代表的當代自由主義，都把自由視為一種獨立的善。然而在嚴復(fù)翻譯的《論自由》中，這個核心卻消失不見了。在他的思想體系中，個人自由只是一種手段，一個工具，其價值僅僅在于，通過個人能力的自由發(fā)展和競爭，可以使人的進化過程得以盡快實現(xiàn)，從而達到國富民強的目的。
密爾與哈耶克都是功利主義者。功利主義是自由主義的理論基礎(chǔ)之一，其基本傾向是“認為一切立法、政府政策和道德原則的最終判定標準是其實行之后可能達到的功利水平”。邊沁認為，在經(jīng)濟領(lǐng)域，個人使自身幸福最大化的行為可自然地導(dǎo)致資源的最佳配置，從而使得社會的總體功利也最大化。而密爾作為他的追隨者，在《論自由》中更清晰系統(tǒng)地闡述了自由主義的基本觀點，其理論基礎(chǔ)仍然是這種功利主義。在密爾看來，通過明晰社會與個人的權(quán)力界限，只要個人不干涉他人利害，就可達致人所追求的快樂。在這里，個人的幸?；蚩鞓肥悄康?，因而人便成為了手段。哈耶克亦以“資源有效配置論”為自由市場經(jīng)濟作辯護，他的新自由主義仍是建立在功利主義基礎(chǔ)上，而不是像康德那樣以人本身為目的。
2009001380強的路徑是擁有“堅船利炮”相比，二者沒有本質(zhì)上的差別。
雖然哈耶克稱自己是一個古典的自由主義者，但是他從個體主義的知識論進入研究自由，這不限于傳統(tǒng)的政治哲學(xué)。他的基本命題是：“自由使得每個個體都能充分運用自己的知識，進行空前的實驗和創(chuàng)造，積累對于自己有用的知識，并由于人類具有模仿能力，也就是積累對于人類有用或潛在有用的知識，使得他人和人類社會從中獲取應(yīng)付來自各方面的危險和挑戰(zhàn)?！痹谒磥?，自由的價值在于使得文明具有創(chuàng)造力，進而有利于它的進步。對于哈耶克而言，幻想強制的絕對不存在，那么自由就只是一個烏托邦。他反對任何形式的集體主義，反對計劃經(jīng)濟，因為這些制度都給人的自由加以了不同程度的限制。
四、自由真諦之我見。
自由思想在古希臘即以萌發(fā)，到近代西歐開始興盛。經(jīng)歷了漫長苦痛的中世紀后，文藝復(fù)興運動掀起反專制、爭自由的巨瀾，隨著民主革命運動接連爆發(fā)，自由深入西歐民眾內(nèi)心，并反映在各國憲法中。自由主義在經(jīng)濟領(lǐng)域的反映便是自由資本主義的市場經(jīng)濟，這是近代西方強盛原因的內(nèi)在邏輯。反觀中國，自秦以降，中央高度集權(quán)、儒家思想一枝獨秀的封建自然經(jīng)濟在一定時期促進了中華文明的發(fā)展，然而在“君為臣綱、父為子綱、夫為妻綱”的制度下，自由沒有萌發(fā)的社會、政治以及經(jīng)濟土壤。隨著西方殖民主義者的入侵，部分蘇醒的國人開始尋求國家強盛之道。直到今天，在此起彼伏的自由呼喊聲中，對于自由的認識仍然亦步亦趨。
英國哲學(xué)重功利主義和經(jīng)驗知識，德國哲學(xué)重思辨和形而向上，這都與我國哲學(xué)大相徑庭。我國的哲學(xué)偏實用主義，無論是古代老子的道家文化、孔子的儒家思想、滿是智慧孫子兵法，還是當代鄧小平提出的白貓黑貓論斷，都很鮮明地體現(xiàn)了這一點。從政治角度看，對于中國人而言，自由的價值意味著和諧家園。只有發(fā)展了經(jīng)濟、文化事業(yè)，人民才有可能享有各種意義上的自由，才談得上對人本身的保護。
我認為自由的價值在于個人的幸福（快樂），但前提是在法律的框架內(nèi)。根據(jù)馬克思主義學(xué)說，法律是國家的產(chǎn)物，國家是階級的產(chǎn)物，有階級就有對抗、壓迫，因而法律就是統(tǒng)治階級用以壓迫、剝削人民的工具。在此意義上說，法律就是一種絕對的惡，是限制人民自由的桎梏。比如最具人身性強制的刑法，可以從法條的現(xiàn)象表面看到統(tǒng)治階級對既得利益的維護、對被統(tǒng)治階級的鎮(zhèn)壓本質(zhì)。當斯大林主義的計劃經(jīng)濟遭遇全面失敗，以致人民生活受到了嚴重影響，加上其他原因?qū)е绿K聯(lián)走向解體、冷戰(zhàn)宣告結(jié)束時，哈耶克從自由主義角度關(guān)于計劃經(jīng)濟必將滅亡的預(yù)言得到了應(yīng)驗，這是一種必然還是偶然？他在各方面為資本主義的自由市場經(jīng)濟作詳盡論證的同時，還旗幟鮮明地反對社會主義，社會主義是否會像計劃經(jīng)濟一樣消滅？換句話說，自由主義與國家政體有無必然的聯(lián)系？這個問題我現(xiàn)在無法回答。
2009001380嚴復(fù)主張改良當時的清政府，試圖建立一個像英國那樣的君主立憲共和國，這是他的理想。密爾則是代議制政府的積極擁護者，他認為建立政府的目的須是為了謀求社會福利。同樣是追求自由，卻得出了兩種不同的政治體制結(jié)論。
理想中，人類法律和正義的哲學(xué)應(yīng)該以自由觀念來進行構(gòu)建，事實上各國實踐也在逐步向它靠近。“法律的目的并不是廢除或限制自由，而是保護和擴大自由。1”然而，在當今世界的許多國家中，法律（往往是憲法）都只承認了公民的某些基本自由。自由對于人而言，是一項基本的權(quán)利，這已是不爭的事實。然而密爾和哈耶克主張的放任式自由主義在現(xiàn)實中已經(jīng)導(dǎo)致了壟斷的產(chǎn)生。任何自由都容易被個人或者群體毫無忌憚地濫用，因此不管是為了社會福利，還是防止無政府主義的擅權(quán)專斷，都有必要對自由進行某些對社會有益的控制。人是社會中的人，人的喜怒哀樂是在與人的交流中感知的。人與社會的互動性，再次印證自由不是絕對的。
“我們只有把美國憲政的大部分歷史解釋為美國最高法院試圖在自由與政府權(quán)力這兩。
2個逆向觀念之間創(chuàng)制一種可行的平衡和綜合的努力，我們才有可能理解美國憲政的意義?！蔽艺J為，在處理這種平衡問題上美國先行了一步，我國在建設(shè)憲政制度上可以從自由主義的角度加以考慮。坦白的將，在具體制度的設(shè)計上我還未做思考，有待于進一步探究。
參考文獻：
1、（英）約翰.穆勒著，嚴復(fù)譯：論自由，上海：上海三聯(lián)書店，2009.1。
2、f.a.哈耶克著，鄧正來譯：自由秩序原理，上海：上海三聯(lián)書店，1997.12。
3、顧肅著：自由主義基本理念，北京：中央編譯出版社，2003.9。
4、（英）密爾：功利主義，北京：商務(wù)印書館，1982。
管理的本質(zhì)讀后感篇八
教育是什么?教育是知識的傳承，文化的傳播，真理的探索，是人才的培養(yǎng)和塑造。教育是國之大計，黨之大計，是民族興衰成敗的根本，是經(jīng)濟發(fā)展的不竭動力。只有做好教育，我們的國家才能不斷的向前發(fā)展。教育的本質(zhì)是培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。
在第五次全國教育大會上教育部陳寶生部長提出要轉(zhuǎn)變觀念，做到四個回歸。教育要回歸常識，教育的常識就是讀書，要圍繞讀書來辦教育，要引導(dǎo)全體師生，包括家長學(xué)會閱讀，想去閱讀，以大閱讀為切入點在學(xué)校，在家中營造閱讀的濃厚氛圍。書籍是人類進步的階梯，以書為伴，可以提升內(nèi)涵，凈化心靈，可以開闊視野。學(xué)生品行的修養(yǎng)，行為習(xí)慣的養(yǎng)成可能來自教師、家長、長輩的傳教，也可能來自書本的熏陶?！懊利愋@”不僅僅是通過校園環(huán)境優(yōu)美來體現(xiàn)，更重要的是全體師生的心靈要美，有內(nèi)在美，學(xué)生講文明、懂禮貌、有目標、有理想，教師有才華、有學(xué)識、師德高尚、認認真真踏踏實實做教育，把教育當成一份事業(yè)，把培養(yǎng)高素質(zhì)人才作為一份追求，這樣的校園才美麗，才有活力。
教育要回歸本分，教育的基本功能是教書育人。師者，傳道，授業(yè)，解惑也。教育不僅是傳授知識，更重要的是教會學(xué)生做人。那么教出什么樣的人才是教育的成功呢?一個班幾十個學(xué)生，學(xué)生有個性，有差異是很正常的。每個人的知識接受水平也不盡其然，作為教育者不能一把尺子量到底。三百六十行，行行出狀元。只要我們教育出來的人對社會發(fā)展有貢獻，有促進，不危害、擾亂社會，我想都是成功的。桃李滿天下，這是每一個教育者的最大的幸福和實現(xiàn)自己價值的最好體現(xiàn)。教師的幸福就是安居樂業(yè)，有漂亮的房子居住，有穩(wěn)定的收入，有日益增長的工資，這也是每一個人的盼望，是安心工作的前提，有了保障，沒有后顧之憂去做教育，教育才會更有成效，教育才會走得更遠。
教育要回歸初心，教育工作者的初心是培養(yǎng)人才，一是成人，二是成才，成人容易成才難。目前我國正處于社會主義初級階段，與發(fā)達國家的教育相比，還存在較大的差距，還有很長的教育探索路要走。我們必須始終圍繞在以習(xí)近平同志為核心的黨中央的領(lǐng)導(dǎo)下，堅定不移地走中國特色社會主義道路，推進立德樹人工程，培養(yǎng)社會主義接班人。學(xué)校要落實安全是第一責(zé)任，質(zhì)量是第一要務(wù)，扎實推進學(xué)校教育的高質(zhì)量發(fā)展，為國家，為社會培養(yǎng)更多，更優(yōu)秀的高素質(zhì)人才，我們的社會也需要德智體美勞全面發(fā)展的人才。
教育要回歸夢想，教育夢就是報國夢，強國夢。中華民族的偉大復(fù)興夢需要每一個中華兒女去努力，需要一代又一代人去傳承。我們江華的“美麗校園，幸福師生，理想教育”民族品質(zhì)教育夢需要我們每個江華教育人去探索，去突破，讓夢想成為現(xiàn)實、照進現(xiàn)實。我們要以“十個毫不動搖”“辦人民滿意的教育”為方向，為目標，以求真務(wù)實的精神，高度的使命感，從講政治、守規(guī)矩、講紀律為根本，全體教育者團結(jié)一心，為加快實現(xiàn)江華民族教育能而繼續(xù)努力奮斗!
管理的本質(zhì)讀后感篇九
這是在《極簡管理》這本書中對管理本質(zhì)的定義。這本書是我國的純本土、純原創(chuàng)管理著作。此書有望打破西方管理理論一統(tǒng)天下的局面，構(gòu)建以中華文化為核心的管理理論架構(gòu)。書中對管理的認識、對管理本質(zhì)的定義，有獨到而深刻的見解，值得廣大管理者借鑒。以下是書中對管理的描述以及管理本質(zhì)的定義：
管，原意為細長而中空之物，其四周被堵塞，中央可通達。使之閉塞為堵;使之通行為疏。管，就表示有堵有疏、疏堵結(jié)合。所以，管既包含疏通、引導(dǎo)、促進、肯定、打開之意;又包含限制、規(guī)避、約束、否定、閉合之意。
理，本義為順玉之紋而剖析;代表事物的道理、發(fā)展的規(guī)律，包含合理、順理的意思。
管理猶如治水，疏堵結(jié)合、順應(yīng)規(guī)律而已。所以，管理就是合理地疏與堵的思維與行為。經(jīng)合理地疏和堵的思維與行為，管理者能夠理順管理對象、及其與管理者和周圍環(huán)境之間的關(guān)系，使管理對象易于被管理者把握。
經(jīng)營的概念。
是選擇對的事情做，管理是把事情做對。-。
經(jīng)營是指涉及市場、顧客、行業(yè)、環(huán)境、投資的問題，而管理是指涉及制度、人才、激勵的問題。簡單地說，經(jīng)營關(guān)乎企業(yè)生存和盈虧，管理關(guān)乎效率和成本。這就是兩者的區(qū)別。之所以經(jīng)營大于管理，因為經(jīng)營決定生死。如果做的事情本身是錯的，那么不管管理做得如何好，其實都是沒有意義的。很多企業(yè)其實管理做得并不差，差的是在經(jīng)營上沒有太多的變化和創(chuàng)新，反而在管理上不斷地尋求變化。這樣就導(dǎo)致了很多企業(yè)管理水平遠大于經(jīng)營水平，而當管理水平高于經(jīng)營水平的時候，只會出現(xiàn)企業(yè)虧損的結(jié)局。
一直是決定管理行為的一個關(guān)鍵。由于大部分洗浴業(yè)的管理者，都是憑經(jīng)驗來累積管理的知識，所以對于管理的理解多數(shù)是經(jīng)驗的傳遞和實踐的總結(jié)。但是管理是有著自己的特性和本質(zhì)的，這種特質(zhì)和本質(zhì)與經(jīng)驗和實踐沒有關(guān)系，它是管理自身的含義，所以需要回到管理的本質(zhì)進行思考和行動。管理最為重要的是三個基本觀念：一個是績效觀，一個是分配觀，一個是經(jīng)營大于管理。也就是說，管理必須對績效負責(zé)，沒有產(chǎn)生績效的一切行為都不是管理的行為，因此在管理的問題上，不應(yīng)該用我們以往的習(xí)慣來評價。其次，作為管理一定要不斷地分配，分配權(quán)力、責(zé)任和利益。管理本質(zhì)上是服務(wù)，是對經(jīng)營的服務(wù)，因此，管理相對于經(jīng)營來說是不太重要的，不要把管理看得太過重要。如果把管理看得太重要了，反而是對經(jīng)營的一個傷害。
所以相對于經(jīng)營，洗浴行業(yè)在管理上付出過多，經(jīng)營上卻付出太少。洗浴行業(yè)總是把最好的人才放在管理崗位上，總是讓管理者而不是經(jīng)營者擁有更多的資源，我們總是習(xí)慣以管理職位來表明這個人的重要性;更可怕的是常常讓管理人員做出多種決定，而他們又遠離經(jīng)營的一線。如果說經(jīng)營是功夫的話經(jīng)營，卻屬于“修外功”，而管理指的是企業(yè)內(nèi)部的管轄治理，是屬于“內(nèi)功”。-經(jīng)營關(guān)注的是發(fā)展、活力和機會;管理關(guān)注的是效率、理性和規(guī)則;洗浴行業(yè)以前是有經(jīng)營無管理，現(xiàn)在是有管理無經(jīng)營，總也把握不好這個度。
最后對于經(jīng)營與管理的區(qū)別我們總結(jié)如下：
1、經(jīng)營是企業(yè)外部活動，是掙錢，即開源;而管理是企業(yè)的內(nèi)部活動，它的目的是如何省錢，即節(jié)流。錢是掙出來的，而不是省出來的，從這點可以看出，經(jīng)營要比管理更重要。
2、管理是集體活動的產(chǎn)物，原始活動幾個人聚在一起打獵需要管理，現(xiàn)在的老年秧歌隊也需要管理。管理的本質(zhì)對所有企業(yè)都適用，甚至對行政管理以及非營利機構(gòu)都適用，不管企業(yè)發(fā)展階段、所處產(chǎn)業(yè)或者規(guī)模是否相同。
3、管理強調(diào)以人為本，解決的是效率問題，經(jīng)營是以市場為導(dǎo)向，解決的是決策問題。-。
管理的本質(zhì)讀后感篇十
管理者是誰？日常觀察告訴我們，管理者是一個無比龐大的群體，以至于目前很多被周圍人尊稱為“領(lǐng)導(dǎo)”者，部分已經(jīng)慢慢忘記了隱藏在“領(lǐng)導(dǎo)”這一稱呼背后的本色恰恰是管理者。那何為管理者？管理者是干什么的？從《管理工作的本質(zhì)》這本書中，我們得以近距離地、真真正正地觀察、品鑒一回那些叱咤風(fēng)云、光彩奪目的管理者們。
很多人都認為管理者必須能高瞻遠矚，做非程序性工作，對系統(tǒng)的缺陷進行彌補，其實不然，管理者的工作特征是開放性的。管理者通常感覺有大量的工作必須完成，節(jié)奏快、自由時間少、也難得休息，甚至在節(jié)假日的時候也在工作。但是他們的工作都具有短暫、多樣和零碎的特點。管理者的工作通常包括口頭形式和書面形式，大多數(shù)的管理者都比較傾向于口頭形式的工作，重視工作當下的活動，明確的活動以及非常規(guī)活動及時應(yīng)對。管理者與上級、外部人員和下屬緊密聯(lián)系，維持著一個復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)，通過縱橫向的聯(lián)系獲得大量的最新消息，其中管理者就像沙漏的瓶頸，處在自己的組織和外部關(guān)系網(wǎng)之間。管理者工作中的權(quán)利與義務(wù)是并存的，他對自己工作的控制權(quán)不多，但是能通過兩個自由度來控制自己的工作。
所有的管理工作是通過管理者所要扮演的10種相互關(guān)聯(lián)的角色來完成的。書中對角色的定義是：一個可辨認的職務(wù)或職位所表現(xiàn)出來的一套有組織的的行為。明茨伯格將管理角色劃分為三組：人際關(guān)系角色、信息傳遞角色、決策制定角色。無論是哪種決策他都是可以觀察到、互相聯(lián)系的并且可以用特定的角色來解釋的。
在有些組織中，高層管理者結(jié)成一些兩人或三人管理團隊，他們共同承擔(dān)責(zé)任，共同扮演管理者的10種角色。這10種角色形成了一個格式塔，它們是一個整體。管理者可以說是一個“投入—產(chǎn)出”系統(tǒng)，權(quán)力和地位賦予他人際關(guān)系，從而給他帶來投入，這些反過來又帶來產(chǎn)出。換句話說，正式權(quán)力讓管理者扮演“聯(lián)絡(luò)官”和“領(lǐng)導(dǎo)者”角色?！邦I(lǐng)導(dǎo)者”角色僅僅指的是管理者與下屬的關(guān)系，而作為聯(lián)絡(luò)官時，管理者建立起與組織外部的聯(lián)系網(wǎng)；當組織遇到意想不到的刺激因素而又沒有明確的符合程序的應(yīng)對措施時，管理者就必須扮演故障排除者角色來控制局勢。作為組織的通才，管理者時刻扮演著不同的角色。這其中最簡單的一種便是名義領(lǐng)袖角色。管理者的10種角色組成了一個完整的統(tǒng)一體，而且這10種角色都是由大量的實證研究得出的，有據(jù)可依。
組織需要管理者。首先管理者的首要目標是保證組織服務(wù)于它的基本目標：高效地生產(chǎn)出特定的商品或提供服務(wù)。其次管理者必須設(shè)計并保持組織運營的穩(wěn)定、必須控制組織的戰(zhàn)略決策系統(tǒng)，從而以可控的`方式調(diào)整組織，使之適應(yīng)變化的環(huán)境。再次，管理者必須保證組織服務(wù)于組織控制者的目標。同時是組織和環(huán)境之間重要的信息樞紐。最后作為正式權(quán)力，管理者要負責(zé)維護組織的地位體系。
管理是一個企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地進而致勝的法寶。管理出效率，管理工作做得好，就能以盡可能少的時間完成盡可能多的工作。管理出效益，管理工作做得好，就能降低成本，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟利益。管理出人才，管理工作做得好，就能人盡其才，物盡其用，提高工作效率，而且能使每一個人都有施展才能的機會，得到充分的鍛煉。讓合適的人做合適的事，以達到人事相宜的效果。管理學(xué)上一條著名的定理是“沒有平庸的人，只有平庸的管理”，知人善任，讓自己的員工去做他們適合的事情，使平凡的人做出不平凡的事，使每一個普通員工取得他所能取得的更好的績效，這樣才能充分發(fā)揮他們的工作潛能，實現(xiàn)人力資源的有效利用。在善于管理的條件下，一些本來以為無用的、不能用的人也會被培養(yǎng)成棟梁之材。這樣，企業(yè)的人才就會層出不窮，源源不斷地涌現(xiàn)出來。人才是企業(yè)之本。有了一支素質(zhì)好、水平高、力量雄厚、結(jié)構(gòu)合理的人才隊伍，再加上使用得當，企業(yè)就會在任何時候都立于不敗之地。
但是，好的管理需要用好的機制去推動。我想機制有兩個，一個是責(zé)任機制，一個是激勵機制。越是強化管理，越是要調(diào)動干部和員工的積極性，充分發(fā)揮他們的工作潛能，實現(xiàn)人力資源的有效利用。那么如何做到這樣呢？關(guān)鍵是公平公正的責(zé)任機制、考核與激勵機制，才能夠充分調(diào)動員工工作熱情和積極性。好的責(zé)任機制，可以強化執(zhí)行力，使員工敢于擔(dān)責(zé)，勇于創(chuàng)新，因為責(zé)任與利益是成正比的；好的人才激勵機制，是組織目標和個人目標相結(jié)合、物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合、正激勵與負激勵相結(jié)合、激勵與約束相結(jié)合，可以滿足干部和多元化的個人心理需求，充分激發(fā)員工潛能，確保激勵機制的合理性和實效性。因此，抓好管理機制，就是抓好了管理工作的水平，就能讓全體員工勁往一處使，充分發(fā)揮團隊的力量，為企業(yè)創(chuàng)造效益的最大化。
總之，管理工作是相當復(fù)雜的，比傳統(tǒng)的管理文獻中所寫的要復(fù)雜得多。管理者想要改進自己的工作，必須要更好的理解自己的工作，做好有效的管理。比如要做到：分享信息、有意識的避免表面化、工作要分擔(dān)、從義務(wù)中獲益、從義務(wù)中自我解放、強調(diào)適合于情景的角色、認識自己在組織中的影響力等等方面。同時還要注重個人技能的培養(yǎng)，通過認知學(xué)習(xí)、模擬學(xué)習(xí)、在職學(xué)習(xí)培養(yǎng)自己的平級技能、領(lǐng)導(dǎo)技能、沖突解決技能、模糊決策技能、信息處理技能等等......
管理者角色離我們也許并不遙遠，只要你管理者一個人，你都有可能成為管理者。找準并扮演好我們的角色，也許才是最重要的！作為集團工廠管理者的一員，我深知自身肩負責(zé)任重大，要使工廠一切工作保持順暢，就要認清自己所處的位置，成功扮演好自己的角色，明白自己的橋梁作用。在工作中要做一個好的領(lǐng)導(dǎo)者，又要做一名優(yōu)秀的聯(lián)絡(luò)官，在成就公司良好發(fā)展的同時，也成就了自身的價值。
管理的本質(zhì)讀后感篇十一
一位父親因為兒子總糾纏著自己要一起玩，于是他撕下一本雜志上印有世界地圖的一頁，剪成幾十塊，交給兒子：“什么時候把世界地圖全拼湊好就和你一起玩”。他想，即使是成年人，如果不熟悉世界歷史知識也很難在短時間內(nèi)把拼圖拼好，更何況一個5歲的孩子呢。當他剛要專心工作的時候，他的兒子拿著已經(jīng)拼接好的世界地圖來找他了，而且拼接的準確無誤。他吃驚的問：“你是如何在10分鐘內(nèi)拼好這么復(fù)雜的世界地圖呢？”兒子說：“這個世界地圖的背面是一個人的頭像，把頭像拼起來就很容易了，然后反過來就行了”。
我們在贊賞那個孩子聰明智慧的同時也該想一想，是不是我們這些自以為思維嚴謹周密的成年人把一些原本簡單的問題搞復(fù)雜了呢？是不是復(fù)雜的背后卻隱藏著簡單的答案呢？今天的社會紛繁多樣，市場更是復(fù)雜，我們都在本能的用更加復(fù)雜的思維來對抗紛繁復(fù)雜，瞬息萬變的環(huán)境，這似乎成為了理所當然的事。主流的觀點也都時刻提醒我們，不要把事情想的太簡單，有時我們甚至害怕自己的思維或行為太簡單而被嘲笑，因此，有意去把簡單的事情復(fù)雜化。我們也往往欣賞于自己制造出的復(fù)雜事物，覺得這樣才有成就感，比如列出長長的演算公式解出的數(shù)學(xué)題，就比馬上算出答案的數(shù)學(xué)題會讓我們更興奮。
從泰羅提出科學(xué)管理開始，傳統(tǒng)的管理學(xué)就在有意無意的倡導(dǎo)我們創(chuàng)造復(fù)雜精妙的管理方式與組織架構(gòu)，似乎越精妙復(fù)雜，才越?jīng)]有漏洞，越完善有效。在營銷活動中也以為精密的手段可以更加吸引消費者及避免被對手復(fù)制。為消費者提供產(chǎn)品時也受到這種思維的影響，覺得產(chǎn)品越復(fù)雜精密或多功能，消費者才會覺得物超所值。其實，這些都是受周圍環(huán)境和習(xí)慣思維影響所形成的一種錯覺。
事實往往是一個企業(yè)最初能夠生存與發(fā)展，靠的就是簡單――簡單專一的商品、簡單高效的業(yè)務(wù)流程，簡單明確的管理方式。當企業(yè)逐步變大，在無形中一點點開始變得復(fù)雜，組織龐大，層級眾多，員工也越來越多時，效率卻越來越低；市場營銷手段也逐步豐富，對應(yīng)的是投入的增加，而效果卻并不盡如人意。甚至是為消費者提供的產(chǎn)品也越發(fā)的復(fù)雜，雖然功能強大，看似物超所值，但是使用麻煩的產(chǎn)品卻并不一定能得到消費者的認同。
當我們在經(jīng)營活動中被復(fù)雜的事物搞的焦頭亂額時，靜下心來，會聽到在市場亂局的背后有一個質(zhì)樸的聲音在告訴我們――經(jīng)營的大道來自簡單。還記得金庸筆下描寫的“獨孤九劍”嗎？只有簡單的九個招式，每個招式都因為去掉了繁瑣花哨的動作而變得異常簡單，簡單到?jīng)]有任何破綻。在經(jīng)營活動中我們也有必要去思索，當復(fù)雜給我們帶來的不是高效率與無懈可擊，而是效率低下、資源消耗等各種問題的時候，我們試著把問題想的簡單一些，也許問題就真的變簡單了。
復(fù)雜的背后應(yīng)該是簡單的。
一個復(fù)雜事物的背后往往有一個簡單的本質(zhì)，之所以復(fù)雜，多是我們自己主觀的把簡單本質(zhì)包裹起來，使清晰而簡單的本質(zhì)變得復(fù)雜難解。法國著名哲學(xué)家、數(shù)學(xué)家、物理學(xué)家笛卡爾說過：“我只會做兩件事，一件是簡單的事，一件是把復(fù)雜的事情變簡單”。能夠制造與解決復(fù)雜事物的人只能叫聰明人，能夠制造簡單并把復(fù)雜的事情變簡單的人才是擁有智慧的人。
一家國際知名日化企業(yè)和中國一家小日化工廠分別引進了一套同樣的肥皂包裝生產(chǎn)線，但是投入使用后卻發(fā)現(xiàn)這套設(shè)備自動把香皂放入香皂盒的環(huán)節(jié)存在設(shè)計缺陷，每100支皂盒中就有1――2個是空的。這樣的產(chǎn)品投入市場肯定不行，而人工分揀的難度與成本又很高，于是，這家跨國大公司就組織技術(shù)研發(fā)隊伍，耗時1個月，設(shè)計出了一套重力感應(yīng)裝置――當流水線上有空肥皂盒經(jīng)過這套感應(yīng)裝置時，計算機檢測到皂盒重量過輕以后，設(shè)備上的自動機械手就會把空皂盒取走。這家公司對于為這臺設(shè)備打的“補丁”深感得意。而我國那個小工廠根本沒有研發(fā)資金與實力去開發(fā)這樣的補丁設(shè)備，老板只甩給采購設(shè)備的員工一句話：“這個問題你解決不了就給我走人！”，結(jié)果這位員工到舊貨市場花30元買了個二手電風(fēng)扇放在流水線旁，當有空皂盒經(jīng)過開啟的風(fēng)扇時就會因為很輕而被吹落。問題同樣解決了。
這個故事是在一次聚會中聽一位老板講的，不管真實性有多少，但是給我們的啟示卻很明顯――有時是我們自己把問題搞復(fù)雜了，或是沒有看清亂象背后的簡單。在充滿變數(shù)與博弈的市場中，我們的思維很容易被環(huán)境所影響，在復(fù)雜中掙扎，把原本復(fù)雜的事物變得更復(fù)雜，陷入為了解決一個問題而制造出兩個問題的怪圈中。以市場營銷為例，廠家為了能更好的銷售產(chǎn)品，于是找來代理商幫助分銷商品，代理商覺得為了更好的銷售商品就要找更多的幫手，于是代理商的下面又有了更多個下一層級的分銷商，這樣的思維一直往復(fù)，渠道變得龐大細長。廠家得意于自己構(gòu)建的這個精密龐大且井井有條的組織。雖然層級眾多的渠道會增加一些成本，但是廠家卻覺得這樣可以換來大量的銷售與穩(wěn)固的市場地盤。這樣的渠道模式被絕大多數(shù)企業(yè)所采用，而不斷的改進措施也多在強化掌控力度，調(diào)動渠道積極性等方面下功夫，如加進管理制度、制衡機制、獎勵措施等附件和補丁，使結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜。卻沒人考慮這樣復(fù)雜的渠道結(jié)構(gòu)是否可以簡化。雖然近年來很多企業(yè)與工商管理課程提出要渠道扁平化，但是，卻沒有人像邁克?戴爾那樣早，那樣徹底的改變固有思維，大膽提出廢除渠道環(huán)節(jié)，廠家直接與消費者對接的理念，并開創(chuàng)出戴爾獨有的直銷模式。就是這個在當初傳統(tǒng)營銷管理理論中根本無法成立的模式成就了今天個人電腦品牌世界第一的企業(yè)。
和渠道層級的原理一樣，我們在內(nèi)部管理時也覺得為了有效管理，必須增加管理者的人數(shù)與部門、層級，結(jié)果造成了組織龐大臃腫，推諉扯皮現(xiàn)象滋生，人力成本巨大，工作效率卻越加低下等問題。經(jīng)營戰(zhàn)略的制定時也往往覺得越深化、復(fù)雜，就越可以強化我們的戰(zhàn)略意圖與作用。但是，看一看通用電氣、沃爾瑪、微軟、英特爾等世界級的公司，他們的經(jīng)營戰(zhàn)略都非常簡單，他們成功的原因并非因為多么精妙復(fù)雜的戰(zhàn)略，而是因為簡單的正確與有效的執(zhí)行。當我們注意到這點并進行反向思考，就會發(fā)現(xiàn)，往往簡單才是我們成功經(jīng)營的有力注腳。我們在企業(yè)管理中無法全部完成管理工作或做出錯誤的決策多是因為被繁雜的事物所累。這就像我們很難在沙堆中準確的發(fā)現(xiàn)珍珠一樣，我們被太多繁雜無用的沙子蒙蔽了雙眼。如果我們能從復(fù)雜、精密等于優(yōu)秀、卓越的迷思中走出來，把繁雜的事物過濾掉，關(guān)鍵要素就自然顯現(xiàn)出來。這樣一來就可以集中精力去抓管理中的核心部分，效率提高，正確率也會隨之提高。簡化工作流程，簡化不必要的規(guī)定，減掉不必要的會議，減掉多余或是不特別重要的層級。營銷工作中試著去掉一些花哨的環(huán)節(jié)，廣告簡單、渠道簡單、商品簡單、銷售簡單，當真能夠這樣簡單時，其實就是非常的不簡單。當一切變得簡單后，我們會感受到輕盈、清晰帶來的好處，也會感受到簡單的力量。
后從事食品行業(yè)轉(zhuǎn)行到ibm的郭士納進行了一系列的調(diào)整，其中一點就是通過裁減員工、簡化組織層級等手段使ibm的組織結(jié)構(gòu)變得簡單有效，行動迅速。由于對高科技行業(yè)一竅不通，郭士納很少過問具體工作，因此，他不去管具體問題，只制定好大的方向和一些原則。就是這樣一些簡單的決策，通過切實的落實，使虧損131億美元的ibm扭虧為盈，盈利達485億美元，股價更上漲了超過十倍。
寶潔公司前總裁德克?雅德在一次公開接受采訪時說：“很難想像消費者這些年都是怎樣忍受保潔的，我們的所作所為實在是難為他們了”，說這番話的原因就是寶潔的產(chǎn)品線過于龐大繁雜，不僅品類眾多，即使是同一樣商品也分出十幾種不同包裝、類型。這雖然符合傳統(tǒng)用細分商品來滿足細分顧客的營銷理論，但是，這樣卻讓消費者本來清晰的購買思路反倒模糊了，產(chǎn)生了迷惑、猶豫的心理。對于小額感性商品而言，使消費者產(chǎn)生這樣的情緒是很危險的，結(jié)果就是放棄購買，買那些清晰明了，不用勞神費力的商品。寶潔發(fā)現(xiàn)問題后對日化線的所有產(chǎn)品實行配方標準化，清除非重要品牌，把分散的規(guī)格進行歸納整理。產(chǎn)品的品類與規(guī)格銳減，可市場份額卻提高了1/3。
在這個平的世界里，企業(yè)經(jīng)營時的困局不是選擇的機會太少，恰恰是選擇的機會太多，才使我們迷失，無論是經(jīng)營還是管理，只有具有化繁為簡的能力，撥開繁雜的迷霧，才能清晰的看清市場的本質(zhì)與經(jīng)營的真諦。
簡單的背后應(yīng)該是復(fù)雜的。
把事情變復(fù)雜很簡單，把事情變簡單卻很復(fù)雜。前面提到的要盡可能去掉繁雜，追求簡單，指的是首先不要自己制造麻煩，而后懂得篩檢掉各種無用繁雜的表象，使簡單變得有力。但是，不論在營銷工作還是管理工作上，能夠做到簡單其實并不簡單，簡單的背后需要極其復(fù)雜的系統(tǒng)作為支持。
google就是一個表面極其簡單的網(wǎng)站，最初谷歌的網(wǎng)站界面上線后招來了業(yè)界的嘲笑，認為google浪費了寶貴的首頁資源，因為，絕大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是把主要心力投注在首頁之上的。他們認為，google這樣簡陋的頁面注定會失敗。但是，被花花綠綠，讓人眼花繚亂網(wǎng)站包圍的瀏覽者們卻都喜歡上了這個視覺風(fēng)格簡約，操作簡單的網(wǎng)站。其網(wǎng)站越是簡單，使用者越是覺得google的力量強大，因為，那種在0.2秒就能搜索幾億個網(wǎng)站的能力，其表面卻那樣的簡單平和。
就是這樣一個簡單的網(wǎng)站，背后卻有著驚人的數(shù)據(jù)庫與技術(shù)支持，其獨創(chuàng)的運算搜索技術(shù)國際領(lǐng)先，數(shù)據(jù)庫中擁有上百億的網(wǎng)頁數(shù)據(jù)，承載這些的是上千臺高性能最新服務(wù)器的支持。為了提高搜索速度，google將數(shù)據(jù)信息分成許多稱為“碎片”的小塊，分布在不同的服務(wù)器中，以便進行并行搜索。每一臺服務(wù)器都搜索出一部分結(jié)果，然后再整合在一起成為完整的答案。為了解決不可抗力帶來的影響，google搭建了google文件系統(tǒng)，該系統(tǒng)與google的搜索運算系統(tǒng)緊密結(jié)合，對服務(wù)器故障有很高的承受能力，使我們即使在google后臺出現(xiàn)重大問題，或遭受攻擊時，也能順暢準確的進行搜索，絲毫不受影響，也不會有任何感覺。google類似這樣復(fù)雜的系統(tǒng)支持還有很多，其背后越復(fù)雜，給使用者的就是越簡單，這種簡單讓使用者喜歡，這種復(fù)雜又讓競爭對手難以超越。
反觀飛利浦公司，曾經(jīng)依靠強大的技術(shù)實力，研發(fā)出一個“萬能”的電子產(chǎn)品，兼具了十幾種功能，本以為會引起一場科技革命性的搶購風(fēng)潮，可結(jié)果卻因為操作太復(fù)雜，一個本來要使生活變得更簡單便捷的產(chǎn)品反倒成了專業(yè)性很高的產(chǎn)品，沒幾個消費者能能搞懂，學(xué)習(xí)使用的成本太高，導(dǎo)致沒幾個月該產(chǎn)品就退出了市場。飛利浦公司吸取了這個經(jīng)驗教訓(xùn)，成立了旨在使產(chǎn)品變得簡單的部門，之后推出的每一個產(chǎn)品其中一個重要的因素就是要簡單。
德國的阿爾迪超市的經(jīng)營策略非常簡單，策略的核心也是簡單。他們的商品只有幾百種，比起沃爾瑪幾十萬種商品來，簡直是少的可憐。而且一類商品通常只有一到兩個品牌和型號可以選擇，但是，阿爾迪會精選那個質(zhì)量最好，性價比最高的產(chǎn)品，免去了顧客挑選的時間。貨品的擺放更是簡單，沒有華麗美觀的陳列，都是裝在原包裝盒內(nèi)，只是把包裝盒打開了而已，很多商品是就地堆放，顧客自己去拿，超市服務(wù)人員甚至不提供裝袋服務(wù)。價目表則懸掛在貨物的上方。
由于商品單一，和供貨商的議價能力更強；簡單的貨物使物流與庫存效率也大大提高，成本極低；而簡單的經(jīng)營方式也大大節(jié)約了人力成本，每家阿爾迪超市的員工不超過10人。這樣一間超市簡單到有些不可思議，而他們的銷售額更是不可思議-――銷售額每年超過四百億歐元。更讓人吃驚的是，阿爾迪每年經(jīng)銷的單件商品總價值超過四千萬歐元，是沃爾瑪單品平均銷售額的30倍。當商學(xué)院的研究人員來取經(jīng)探秘的時候，阿爾迪超市的總裁阿爾布萊特說：“我們只專注地去放一只羊，無數(shù)事實證明，那些想放一群羊的人，到了最后，往往連一只羊也剩不下”，這就是一家成功企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的簡單與簡單的經(jīng)營戰(zhàn)略。
同樣的，阿爾迪超市能夠做到這樣的簡單其實并不簡單。首先要有敢于這樣簡單的勇氣，其次是讓這些簡單變得卓越，比如，銷售的單品雖然少，但是每一件單品都是經(jīng)過專人在眾多同類商品中反復(fù)挑選與比較后才確定的，讓顧客閉著眼睛也能選購到好的商品，因此才得到顧客的信任；而隨意的堆放貨物也有阿爾迪超市的良苦用心與精心設(shè)計?？此齐S意的堆放卻非常容易被顧客看到并獲取，而擺放順序也符合顧客的選購習(xí)慣；員工雖然少，但是在這個團隊中，簡單意味著默契，他們能看懂同事的一個眼神，能夠默契的傳遞貨物，能夠同樣的態(tài)度對待顧客，能在1秒鐘以內(nèi)準確的報出每個商品的價格、功效、特點等信息，結(jié)賬不采用條形碼，完全用收款機和心算，準確、高效。
杰克?韋爾奇一直提倡簡單管理，他一直致力于在管理中能夠做到最少的監(jiān)督。他總是輕松的說：“越少的管理，就是越好的管理”。但是，作為一個世界級的超大企業(yè)組織，旗下十幾個事業(yè)單位，能夠做到這樣簡單的管理并不容易。杰克?韋爾奇用時間為通用電氣打造出了組織中的“自然次序”，也就是一個基于文化、制度之上，良性的、智能的、具有自我驅(qū)動力的組織，這個組織運行模式非常的簡單，簡單的背后又極其的復(fù)雜。
追求卓越的簡單。
簡單就是力量，簡單是復(fù)雜的終極形態(tài)，當我們能從簡單走向復(fù)雜，在從復(fù)雜中走向簡單的時候，也是企業(yè)從平凡走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀走向卓越的過程。看到這里，問一問自己：
我的戰(zhàn)略夠簡單嗎？
我的管理夠簡單嗎？
我的營銷夠簡單嗎？
我的產(chǎn)品夠簡單嗎？
我的企業(yè)夠簡單嗎？
管理的本質(zhì)讀后感篇十二
在《經(jīng)營的本質(zhì)》一書中，開篇便對經(jīng)營的基本元素進行了濃墨重彩的闡述，雖然只是7大節(jié)中的第1，卻占據(jù)了極其重要的認知地位：我們?nèi)舨荒芎芎玫乩斫夂徒邮苓@些內(nèi)容，后續(xù)的6部分主題將成為無根之木無之水。所以，我就將其單獨拿出與大家進行剖析和分享。
這本書有個姊妹篇，名字是《管理的常識》，也非常值得大家一看，如果你定位是管理者，或者你的職業(yè)生涯規(guī)劃是管理方向，或者你本身就是企業(yè)主的話，這兩本書能很好地讓你分清經(jīng)營和管理的本質(zhì)區(qū)別，更能深刻地理解這兩個詞背后的思想和內(nèi)涵。
經(jīng)營的基本要素包含了四方面的內(nèi)容：顧客價值、成本、規(guī)模和贏利。乍看上去，你可能會感覺很枯燥，在我剛拿到這本書的時候，也是同感。但是當我抱定一種一探究竟的決心時，才會發(fā)現(xiàn)：這是一本常讀常新的書，你會跟隨著書的敘述，不斷地連結(jié)合自己的企業(yè)或管理進行思想上的靈感捕捉。我個人受益匪淺，后續(xù)也會一一與大家分享，更會將之付諸實施在我自己的企業(yè)經(jīng)營活動當中。
當然如果你實在看不下去這本書，也別擔(dān)心，反正你還有我呢！我?guī)湍愦驌浦攸c信息，并解析給你聽：
1、請始終牢記“創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念，這是經(jīng)營的核心思想，也是評價一切經(jīng)營行為對錯的永恒標準：
而我們很多企業(yè)，非常熱衷追捧那些最新管理工具，甚至有些崇洋媚外，看不懂的都是好的，復(fù)雜的都是先進的。所以，在紛繁變動的市場中，能夠返樸歸真、化繁為簡的永遠都是這一條。
3、作者沒有給出明確的定義，因為"顧客價值"本事就是一種戰(zhàn)略思維或行為準則，或者我們稱之為“以顧客為中心”，即：在開展任何經(jīng)營活動的時候，始終站在顧客的角度上去思考問題并決策。比如，作為一家管理咨詢公司，我會不斷地進行思考：
（1）人們工作之余需要學(xué)習(xí)什么知識？
（2）人們工作之余喜歡增長哪些能力？
（3）人們喜歡怎樣的學(xué)習(xí)方式？
（4）公司是否能夠滿足人們的這些學(xué)習(xí)或進步的需求？
（5）公司在滿足上述需求時，有哪些核心優(yōu)勢？
始終以這樣的經(jīng)營思路進行發(fā)展，管理咨詢公司一定會擁有牢不可破的的顧客基礎(chǔ)。
4、我們的眼睛不能總是盯緊行業(yè)內(nèi)的龍頭老大，以此為目標進行仿效和趕超，因為任何優(yōu)秀的企業(yè)都不能代表市場，更不能代表顧客的立場，顧客跟誰都沒站在一起，他們只和自己在一起。所以，企業(yè)在經(jīng)營的過程中，必須意識到并擅長從顧客資中汲取養(yǎng)分，尋求創(chuàng)新和發(fā)展的新空間。
5、價值是由顧客和企業(yè)共同創(chuàng)造的。這里，作者談到了三個“放棄”，即：
a、放棄企業(yè)獨立創(chuàng)造價值的傳統(tǒng)思維。
b、放棄基于企業(yè)的顧客分類方法（比如紅酒經(jīng)銷商會按照顧客的年購買量進行劃分和管理等）。
c、放棄站在企業(yè)層面理解顧客的慣性思維。
6、企業(yè)現(xiàn)在要有意識地打破企業(yè)和顧客的邊界，然企業(yè)和顧客融為一體。真正成功的企業(yè)，其產(chǎn)品或服務(wù)一定是融入社會大眾的生活或工作中的。找到對方需求并努力、快速滿足的方式才是現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營的正確方式。
1、作者首先指明了一個觀念：成本沒有最低，只有更合理。當然，如何界定成本的定義？如何讓成本更合理？是我們需要思考的問題，而且是非常重要的必修題。
2、作者澄清了一個現(xiàn)在社會的普遍錯誤認知：廉價勞動力是中國企業(yè)的成本優(yōu)勢，說起這一點，我們這一代商界人都該有義務(wù)反思和努力：中國"世界工廠"的模式，如何扭轉(zhuǎn)？作者列舉了是個企業(yè)案例，分別是：美國的西南航空公司、日本的豐田公司和美國的沃爾瑪公司。這些企業(yè)都是世界知名的成功企業(yè)典范，他們在對待員工的態(tài)度上，值得中國的企業(yè)借鑒：
a、西南航空公司認為員工是公司的競爭優(yōu)勢，并努力幫助員工成為優(yōu)勝者。在此理念下，員工們回饋企業(yè)的是從到達登機口到起飛的時間僅占其他航空公司的不足1/2！這種就"盡可能最少地占用顧客的時間"讓員工倍加努力。
b、豐田始終認為：在制造機器的生產(chǎn)線上，一線員工都有靈魂，他們是問題解決者、創(chuàng)新者和變革推動者。
c、薩姆沃爾頓認為：與你的員工分享你所知道的一切，他們知道得越多，就會越關(guān)注。一旦關(guān)注了，就沒有什么力量能阻止他們了！
d、在企業(yè)的經(jīng)營過程中，絕對沒有"一勞永逸"的說法，我們需要始終盯緊市場、關(guān)注顧客，讓產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)符合顧客的期望。企業(yè)不會因為規(guī)模大了、歷史久遠，就安全，任何時間點都會有失敗的可能。
4、成本的概念度娘就可以告訴我們，而知道和意識到之間差距甚遠，比如：流程成本、管理成本、沉默成本、營銷成本等，這些都值得關(guān)注，成本滲透在企業(yè)經(jīng)營的方方面面，絕對不能只盯著勞動力和原材料。
5、企業(yè)主和高管必須糾偏的三個誤區(qū)需要我們明確：
a、企業(yè)不缺少管理，而是管理過多：過猶不及的道理，誰都了解。
b、企業(yè)不是缺乏體系建設(shè)，而是系統(tǒng)能力不足。評價體系建設(shè)優(yōu)劣的永遠應(yīng)該是效率。
c、企業(yè)不是員工沒有執(zhí)行力，而是管理指令太多且模糊。
1、今年一起分享了吳曉波老師的《大敗局》，其中不乏因為單純追求規(guī)模而惹禍燒身的企業(yè)。陳老師在書中列舉了三株口服液和比亞迪的失敗。其實這種高案例還有很多：順馳房地產(chǎn)的孫宏斌也是一個典型的例子，從他跑馬圈地和自以為聰明的壓縮成本，在稍稍遇到點兒政策干預(yù)就一敗涂地了。太陽神、科龍等企業(yè)也都是一樣：虛胖到幾乎可以用"脆弱"形容。其實，作為顧客，他們根本不關(guān)心企業(yè)的規(guī)模，真正關(guān)心的是價值。所以，以規(guī)模論英雄，只能讓企業(yè)倒得更快。
2、對于規(guī)模的4大錯誤認知，需要我們提起注意：
a、規(guī)模無法帶企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者地位，市場需要競爭，誰都不能一企獨大。
b、規(guī)模不能自然地帶回報率，70%的賺錢的公司都不是最大規(guī)模的公司。
c、規(guī)模不經(jīng)濟，因為規(guī)模隨之帶的成本會如潮水般淹沒企業(yè)：管理人員成本、培訓(xùn)費用、新業(yè)務(wù)成本等。
d、規(guī)模不能吸引優(yōu)秀人才，優(yōu)秀人才看重的是積極向上和充滿希望的企業(yè)化。
e、顧客現(xiàn)在越越多地有了話語權(quán)，企業(yè)開始轉(zhuǎn)型為顧客生產(chǎn)"定制化"產(chǎn)品，所以，根本上講，規(guī)模帶的是競爭而非顧客。細分市場的趨勢已經(jīng)形成，規(guī)模越大，遇到的競爭對手越多。
4、企業(yè)只要抓兩手就行，即人和財。人包括內(nèi)部員工的滿意度、管理者的成就感和外部顧客的滿意度。財就像企業(yè)的"脈搏"（陳老師的這個比方很貼切呢！），確保現(xiàn)金流豐裕，就一切皆有可能。
1、《管理十誡》的'書中有句話讓我印象深刻：努力照顧你的生意，生意自會照顧你的生活。在"深具人性關(guān)懷的贏利"的這一節(jié)中，作者想要闡述的觀點，我是這樣理解的：努力顧客的需求并快速滿足，還要讓顧客確切地感知到這種滿足，顧客自會光顧你的企業(yè)。在滿足顧客的需求上，沒有重點，因為都是重點。在提供顧客的價值上，沒有終點，因為隨時都是起點。
2、企業(yè)對于顧客需求的發(fā)現(xiàn)和滿足一定不是喊出的，而是用產(chǎn)品和服務(wù)表達出的：“知行合一”（與《管理十誡》中第9誡可以結(jié)合看，因為兩個觀點如出一轍。
3、每個企業(yè)都有自己的“核心價值觀”，而理解一家企業(yè)的核心價值觀需要從6個緯度進行端詳，畢竟核心價值觀是服務(wù)于企業(yè)贏利的：
a、利潤：不能為顧客創(chuàng)造價值的利潤，一定是短期的。
b、顧客：離開顧客的經(jīng)營遲早會失去贏利能力。
c、成長：靠透支資而非關(guān)注顧客的成長，也是短期的。
d、人員：沒有依靠提升員工效能而獲得的贏利，是不長久的。
e、管理：限制人的主觀能動性和創(chuàng)造性的管理是不科學(xué)的。
f、公民身份：單一的產(chǎn)品成功、單一的資成功、企業(yè)主的個人成功和沒有以正規(guī)手段的成功都是不長久的，這些違背了一個企業(yè)作為公民身份的底線。
4、企業(yè)需要贏利，絕對無可厚非，尊重并滿足顧客的需要和企業(yè)自身價值連員工的需要才是持久的贏利。
總之，經(jīng)營的四大基本要素遠比我們想象得要深刻，而花些時間去理、參悟這些基本概念是必要的。作為一個人，我們要站在未看現(xiàn)在，并用未指導(dǎo)現(xiàn)在的生活。作為一家企業(yè)，我們更要站在未看現(xiàn)在，并用遠景決策現(xiàn)在的每一個決策！經(jīng)營企業(yè)很難，可是簡單的事情有什么勁呢？知難而進、怕什么就面對什么、樂在其中，才是經(jīng)營好手的內(nèi)在心聲吧！
管理的本質(zhì)讀后感篇十三
讀完《59秒管理》,我從心底佩服作者,如此毫無保留地將這么多管理的秘籍公之于眾,讓大家分享他的管理經(jīng)驗與成果。書中的事例全部真實地發(fā)生在我們身邊,而每一個解決方案都如此令人拍案叫絕。
初初拿到這本書時，書很新，也很厚，沒有華麗的詞藻，讓剛剛開始工作的我很“嫌棄”。確實，之前一直比較傾向于文辭優(yōu)美的書，感覺看那種書真是人生一大享受。這本《59秒管理》一直在我這兒放了大概有半個月。當有天晚上無比郁悶的回到家時，看到了這本書靜靜的躺在床頭邊，隨手翻開，一行飽含深意的話跳入眼中：“復(fù)雜的會表像背后，往往藏有簡單的的邏輯。一個越成功的組織，這個邏輯越簡單，因為只有簡單易懂而且容易遵循的邏輯，才能從內(nèi)部產(chǎn)生了巨大的凝聚力?！焙唵蔚恼Z言，深刻的道理，讓我反思己的工作和生活，為什么有人成功，為什么有人失敗，其實會真的很簡單，只要找到規(guī)律，比如成功的規(guī)律，比如快樂生活的規(guī)律，而我們需要尋找的就是高效工作的規(guī)律。
來公司已經(jīng)兩個半月了，也參與了小組的工作，只是參與，沒有管理，所以通過讀這本書對于管理沒有引起太大的共鳴，但是對于書中的一個行為印象很深刻，就是關(guān)鍵行為。關(guān)鍵行為就像有一個魔力，通過一個細微的.行為就能影響己甚至團隊。
全本書中只有這個關(guān)鍵行為記住了，并且也試著運用到平時的工作和生活中?！笆澜缙鋵嵤遣粡?fù)雜的，紛雜的混亂中，都有一個異常簡單的道理埋在底下!找到這個關(guān)鍵點，專注在這個關(guān)鍵點，世界就會產(chǎn)生改變!”我們無法改變整個世界，但是我們能改變我們己，我們的團隊!書中有一個“十分鐘沉思室”十分有趣，其實我們在生活中也可以給己一個沉思的時間，在下班的路上，在公交車上，在睡覺之前??一切可能的空閑時間都能進行我沉思、我反盛我肯定、我鼓勵。
我們要改變己，就是要找到改變己的關(guān)鍵行為，或許每天見到同事都微笑，就能改善己的心情，讓己工作起來不是那么的煩躁;或許我們休息時間幾個人聚到一塊兒談天說地，可以談?wù)撘路?、可以談?wù)撁朗场⒖梢哉務(wù)撾娪?，那我們剛才遇到難纏客戶時那種郁悶的心情就會莫名的消失不見;或許我們每個月規(guī)劃好己的零花錢，有計劃的為己買一兩件衣服，那我們整個月的心情都會很雀躍;或許??這個就需要己發(fā)現(xiàn)改變己的關(guān)鍵行為，一件小小的事情，會讓我們每天都笑容滿面，生活燦爛!
希望我親愛的同事們通過己小小的改變能感受生活和工作更加輕松愜意!
管理的本質(zhì)讀后感篇十四
“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，作為一個公司的管理者，需要不斷的學(xué)習(xí)書本上的知識，提升自己的理論水平，也需要不斷的思考，將系統(tǒng)的理論知識運用到公司的實際經(jīng)營管理中去，更需要教育全體干部職工不斷學(xué)習(xí)新的經(jīng)營理念、新的營銷模式，積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，保持公司在市場中的競爭優(yōu)勢。特別是讀完《精細化管理》一書后，自己對如何管理好一個企業(yè)有了更為深刻的認識，正像書中所說“精細化管理是微利時代企業(yè)管理的制勝之道”精者，去精也，不斷提煉，精心篩選，從而達到解決問題的最佳方案；細者，入微也，究其要由，由精及細，從而找到事物內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律性。結(jié)合公司的實際情況，精可以理解為：我們對待任何事情的一種態(tài)度，不找到最好辦法不罷休的一種態(tài)度，或者說是一種對自己工作的專業(yè)程度；“細”是我們對待事情細心細致，關(guān)注細節(jié)；而“化”是一種我們工作崗位職業(yè)化的程度。只有我們理解了精細化的含義，才能更好的去向精細化的方向邁進。
一、管理工作從人治向法治轉(zhuǎn)變，并要注重執(zhí)行力。
一個公司在規(guī)模較少的時候領(lǐng)導(dǎo)者往往是依靠自身人格魅力帶領(lǐng)著全員的創(chuàng)業(yè)發(fā)展，人治的`色彩比較濃重，這時候的管理只能滿足于“差不多”、“還湊合”，而無法適應(yīng)市場經(jīng)濟時代高標準、高精度、高質(zhì)量的管理要求。當公司發(fā)展到一定規(guī)模以后，就必須擁有完善的管理規(guī)章制度，特別是公司新建100000立方米****的管理，針對人員新、設(shè)備新、管理經(jīng)驗不足等問題，結(jié)合油庫的實際情況，制定了“0123”管理模式，并根據(jù)油庫安全管理的相關(guān)標準、內(nèi)容、要求和《****管理規(guī)則》，建立健全了規(guī)章制度、操作規(guī)程、作業(yè)程序和安全責(zé)任標準等共計189項，規(guī)范了各種業(yè)務(wù)登統(tǒng)計223項，并將制度匯編成冊，做到了崗位有制度、工作有標準、作業(yè)有程序、檢查有依據(jù)、考核有獎懲，避免了人治的隨意性。并通過不斷的培訓(xùn)、示范、演練、指導(dǎo)等方式，提高員工對制度的認知度，提升制度的執(zhí)行效果。通過嚴格規(guī)范的規(guī)章制度和強有力的執(zhí)行力，確保****的絕對安全。
二、精細化――精細見于數(shù)據(jù)。
精細化的最重要的體現(xiàn)就是數(shù)據(jù)化。作為我們商貿(mào)公司，數(shù)據(jù)最具有說服力，一切都要做到“看得見、摸得著、說得出”，要認真填寫好每項商貿(mào)交易記錄，用數(shù)據(jù)明確目標，確定工作計劃，制定營銷步驟，就可以保證公司開展商貿(mào)營銷工作的精確性；客觀真。實的記錄數(shù)據(jù)，也能夠真實的再現(xiàn)我們經(jīng)營工作中取得的成績和存在的不足，有利于我們進行總結(jié)分析，能夠提高資金周轉(zhuǎn)速度和使用率，確保公司資金的連續(xù)性和穩(wěn)定性；也能夠通過分析，挖掘內(nèi)部潛力，開展節(jié)能增效，減少浪費。最終用真實的記錄數(shù)據(jù)，保證各項制度能夠得到良好的執(zhí)行。
三、把小事做細，把細事做透。
公司主要從事大宗的商貿(mào)活動，部分員工認為小筆買賣不足掛齒，細節(jié)無關(guān)緊要，這是一種極不負責(zé)任的態(tài)度。市場競爭日趨激烈，我們必須處理好與用戶的關(guān)系，提升客戶對公司的滿意度，擴大客戶資源。正像書中所說“在工作中，沒有一件事情不值得去做，也沒有一個細節(jié)細到應(yīng)該被忽略”，這句話應(yīng)該成為我們?nèi)粘９芾砉ぷ鞯脑瓌t，只有將這樣的思想深深印在腦海里，并形成一種企業(yè)文化，灌輸給公司的全體干部職工，才能加強公司的品牌建設(shè)，增強公司的市場競爭力。另一方面，作為公司管理者，更要求“大處著眼，小處著手”，要學(xué)會做小事，做細事，做透事，只有做好每個細節(jié)，做好每件小事，養(yǎng)成認真做事，踏實做事的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)習(xí)慣，才能將公司的管理工作做的更好。
“精心是態(tài)度，精細是過程，精品是成績”，只有在構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的過程中，將精心的態(tài)度深入人心，讓每位員工在日常的過程中將工作做精做細，必將大大提升公司的管理水平，圓滿超額完成任務(wù)，創(chuàng)造更多的精品業(yè)績。
管理的本質(zhì)讀后感篇十五
職業(yè)規(guī)劃是一個不斷匹配和調(diào)整的過程，很多人一輩子都搞不清楚自己擅長什么。發(fā)現(xiàn)性格特點，了解自己，挖掘自己非常擅長的事情，指一個場景，自己做的特別棒，可能自己沒有發(fā)現(xiàn)，但是別人經(jīng)常稱贊自己。靜靜的回想過往做過的事情，或者請教別人，自己身上有什么優(yōu)點。我給人的感覺是非常真誠)。喜歡的事情不斷縮小范圍，找到共性。例如是喜歡交流還是思考。了解行業(yè)規(guī)則，然后匹配。確立職業(yè)目標之后，要及時扮演這個角色，及時去碰去撞。
人生最重要的兩個時刻：你出生的那一天和你找到自己生命意義的時候。
領(lǐng)導(dǎo)團隊：激發(fā)團隊戰(zhàn)斗力，真實和信任，不斷的追求真實和信任。公司團隊是什么樣就是什么樣，在真實情況之上建立目標，不要過于樂觀。例如海賊模式，對自己負責(zé)，成為領(lǐng)導(dǎo)者之前，自己的成功來自于自己的成長。成為領(lǐng)導(dǎo)之后，自己的成功來自于幫助他人的成長。公司的業(yè)績需要持續(xù)的增長，為公司注入新鮮的血液，進行換血。每個人都是有價值的，但是公司沒有時間去匹配，公司只負責(zé)用人，教育是上帝的事情，即使給員工高額的賠償金也是可以得。新鮮血液帶來新的想法，逼迫原來的團隊不斷的成長，集中資源，全力以赴的投入，不要低估對手。
創(chuàng)新：每個員工都要有優(yōu)化自己手上工作的意識。對人才的重視程度，好公司就是好人才聚集的公司。
薪酬：和優(yōu)秀人員談感情就是耍流氓，就是談錢。
協(xié)同力：使命，行動，結(jié)果。
使命和員工：尼爾森改使命，目標遠大，鼓舞人心，切合實際。
行為：擁有開放的思維，有整合數(shù)據(jù)的熱情(保安，小區(qū)，掃碼槍)。
結(jié)果：獎勵促進使命的行為。沒有落實機制的保障沒有人聽得進去。
解雇和公司使命的不一樣的人，發(fā)兩次大的獎金和目標相關(guān)。
不能留的人：無所事事，膽小懦弱，陳詞濫調(diào)。
ceo需要不斷向員工解釋為什么要這么做，在我這個地方每周投資40個小時是有必要負責(zé)的。
管理者要不斷愉快的展示慷慨的基因。國內(nèi)不善于解釋這部分，很難籠絡(luò)人心。
ceo要主動直面創(chuàng)傷，讓員工知道現(xiàn)狀，在精神層面給大家激勵。
基于數(shù)據(jù)做判斷，困難時期更要做好戰(zhàn)略流程。(1評估競爭對手。2分析競爭對手的活動。3分析自己的狀況4看最近有什么改變因素5自身的優(yōu)勢是什么)。
不斷梳理自己的組織架構(gòu)，
不做無謂的擔(dān)憂，如果真的看到端倪，而是應(yīng)該立刻行動，反復(fù)糾結(jié)沒有任何價值。直接解決維問題。
管理的本質(zhì)讀后感篇十六
管理的歷史很顯然不是只有這一百年，只是在這過去的100管理得到了更深的認識、實踐和學(xué)習(xí)并形成了一定的體系。但正如作者克雷納所告訴我們的，管理沒有終結(jié)答案可尋，惟有恒久的問題存在，管理需要在不斷的學(xué)習(xí)中發(fā)展；因此他就要帶我們對20世紀管理思想與實踐進行批判性的回顧。雖然這是個極其嚴肅的課題，但這本書卻是用輕松甚至略帶詼諧的筆調(diào)，將這百年的管理歷史清楚地展現(xiàn)在讀者的面前，并且明確的指出了諸多管理名人和理論的可取和不足之處。
對于所過去的管理百年，克雷納將他們概括為“有趣，創(chuàng)新和進步的1”。因為在這百年里涌現(xiàn)了無數(shù)的管理名人和各樣理論，有對過去的創(chuàng)新、補充以及批判，但無論怎樣他們的出現(xiàn)，都使人們對管理的認識更加深入和全面，使管理的實踐更加有效。從泰羅以秒表計時為代表的科學(xué)管理，到摩登時代福特的t型車裝配線生產(chǎn)，到斯隆對組織的思考和管理，到諸多研究者對人對勞動者的探索，到在二戰(zhàn)中吸取教訓(xùn)尋求企業(yè)發(fā)展，到著名的麥卡錫營銷4p組合理論和麥格雷戈的x-y激勵模型理論，到對源于軍事的戰(zhàn)略的研究和運用，到在面臨組織危機時對管理理論和模式的不斷創(chuàng)新，到曾幫助日本經(jīng)濟復(fù)蘇的戴明質(zhì)量管理理論在西方的風(fēng)行，直至各種管理模式的實踐和興起。
不難看出，這些理論的產(chǎn)生和當時的時代背景有著密切的聯(lián)系，而且這些理論也都在一定程度上解決了當時代的難處，推動了社會的發(fā)展。但是隨著時間的推移，這些理論存在的不足也被一一的展露出來，就如科學(xué)管理中對人性的忽視和流水線生產(chǎn)對人機械化的控制等。但我想也正是因這些隱藏的不合理讓人們對管理有新的認識和補充，并催生了新的理論，就像霍桑實驗對人關(guān)注的開始和組織的發(fā)現(xiàn)與發(fā)展。這也同樣可以作為我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)管理，了解管理歷史的重要原因。而且作者也在最末了一章中也講到，僅僅只有那些高層學(xué)習(xí)研究管理是不夠的，僅僅只有一時的管理知識而不會吐故納新是不夠的，僅僅只會學(xué)習(xí)只能坐在辦公室而沒有自己的想法和追求也是不夠的。因此我們在學(xué)習(xí)的同時更當學(xué)會思考，有自己的想法和認識并實踐應(yīng)該是更能讓我們在現(xiàn)在這個社會中立足的方式。
在這本書中還有一個讓我深有感觸的是，在里面找到的僅有的與中國相關(guān)的便是很久以前的《孫子兵法》。雖然我們的工業(yè)發(fā)展比西方晚了很多，我們的管理學(xué)也還是個年輕的學(xué)科，但我想這不會成為我們在這方面發(fā)展的阻礙。書中講到的日本企業(yè)其實就是一個很好的例子，他們雖沒有本土的理論，但卻用銳利的眼光發(fā)現(xiàn)了甚至未被西方認可的戴明理論的價值并能加以實踐。所以說，我們也同樣需要學(xué)會大膽的運用對我們來說合理有價值的理論，自己缺乏理論并不意味著其他人沒有適合我們的理論。
世界在不斷地更新，管理也在不斷地更新，我們?nèi)烁枰徊粩嗟馗隆?/p>
管理的本質(zhì)讀后感篇十七
我們中的每一位都是消費者，無論你是企業(yè)主還是打工一族，因為我們都要生活，都有各種需求。
而在過往的消費中，我們多數(shù)人都有過消費失誤和利益受損的經(jīng)歷，伴隨著這些糟糕的經(jīng)歷，并隨著大家的購買力提升，我們開始越發(fā)地傾向于相信品牌，似乎品牌給到我們更多的安全感。
我身邊的很多人都有品牌情結(jié)，這是無可厚非的，而成就品牌的絕對不是華麗的辭藻和虛無縹緲的故事，一定是切切實實的經(jīng)營能力和管理能力，一定是企業(yè)在每個細節(jié)上服務(wù)顧客的行為和承諾。
而看得見的都只能說是品牌的一部分或是品牌的延展部分，絕對不代表品牌的全部，真正意義上的品牌存在于顧客的心里和口中。經(jīng)營企業(yè)中的品牌建設(shè)已經(jīng)變得日趨重要。
但是，周末的晚上，你和戀人相約，在馬克西姆餐廳一起共進晚餐，你的消費體驗會從一進門就開始：楓栗樹葉狀的吊燈與壁燈散發(fā)著幽暗的光輝，映照著墻上的鎏金藤條圖案，以及臨摹自盧浮宮和故宮的裝飾壁畫。燭紅搖影中，你們的愛情開始升溫，彼此細細品味這獨屬于你們的這份浪漫回憶。
這就是品牌帶給客戶感知的不同。更有甚者，如全聚德，讓所有外地朋友覺得來到北京不吃全聚德等于沒來北京，這樣的品牌營銷實在難得!
目光短視的企業(yè)主們，總是想著自己的眼前，只要能賺錢，什么牌子不牌子，錢賺得差不多了，我移民走人，這樣的職業(yè)操守和短視會讓中國的品牌營銷之路更加漫長。任何一家企業(yè)都不能一勞永逸、更不可能一本萬利，但凡有這樣想法的企業(yè)主，他的企業(yè)都是很難實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的。
在你內(nèi)心里，品牌意識有多強，你的企業(yè)生命就有多強，因為這樣的意識會在無形中指揮你的一切經(jīng)營行為!
最近公司向我們推薦了一本新書，名為《經(jīng)營的本質(zhì)》，讀過以后感到又說受益，明白了一些道理，得到了一些啟示，這是一本對大家都有現(xiàn)實指導(dǎo)意義的好書。接下來就談?wù)勎业膸c收獲。
啟示一、對于“經(jīng)營”這個詞，在經(jīng)濟在理解上是模糊的，往往就認為經(jīng)營就是經(jīng)濟。通過閱讀本書才了解了他們之間的區(qū)別：“經(jīng)濟”就是用有限的資源去滿足人們無限的需求，這是經(jīng)濟學(xué)根本無法完成的任務(wù)。而經(jīng)營與經(jīng)濟最大的差異在于，經(jīng)營是用有限的資源，創(chuàng)造一個盡可能大的附加價值，再用附加價值來滿足人們無限的需求。也就是說，經(jīng)營較之經(jīng)濟會創(chuàng)造出更大的價值，這就是創(chuàng)造價值的經(jīng)營理念。
啟示二、滿足客戶需求是企業(yè)經(jīng)營管理的基本元素之一，究其本質(zhì)而言，企業(yè)應(yīng)當貼近客戶，應(yīng)該滿足客戶的需求。因為真正影響企業(yè)持續(xù)成功發(fā)展的主要重心不是公司的戰(zhàn)略目標，也不是發(fā)展戰(zhàn)略和運營管理的流程，而是專注集中焦點于為客戶創(chuàng)造價值的力量，正如書中所提到的“客戶價值”不是一個概念，而是一種戰(zhàn)略思想，是一種準則，這個準則和思維用另外一種方式表示就是“以顧客為中心”。用幾十年的發(fā)展時間也可以證實只一點是對的，我們正是堅持了以客戶為中心，努力提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求，才得到了客戶的認可和支持，才有了如今的持續(xù)向前發(fā)展的。
啟示三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的生命線。是企業(yè)尋求營銷創(chuàng)新的一個有效方法。很多企業(yè)以服務(wù)取勝，獲得了非常好的效果。適當?shù)膶嵤┓?wù)戰(zhàn)略可以帶來更大的利潤，就目前的碼頭而言，尤其重視開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作為生命線，努力提高服務(wù)工作質(zhì)量，提高可和滿意度，才擁有了大批的辛勞客戶，進而增加了貨流、增長了收入，提高了經(jīng)營成果—利潤。為公司的發(fā)展注入了活力，視線里優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作帶來的價值。
啟示四、創(chuàng)新是永恒的話題?！八^的創(chuàng)新，就是將遠見、知識和冒險精神轉(zhuǎn)化為財富的能力。所謂創(chuàng)業(yè)，就是把創(chuàng)新放在一個組織中。重復(fù)這兩個詞的內(nèi)在含義，就是要表達這樣一個想法，面對不確定性持續(xù)的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)是一個非常有效的、必要的途徑?！笨v觀市場中卓越的企業(yè)，一點會看到這些企業(yè)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的努力和成效。所以無論在任何環(huán)境、任何年代，只要持續(xù)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)，就一定會取得令人意想不到的成功，具有創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力的企業(yè)，是不會受到環(huán)境約束的。由此可見創(chuàng)新工作對于企業(yè)的重要性。
最后，我感到作為公司的一名青年員工任重道遠。一定要加強學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，積極參與公司的經(jīng)營管理，提高自己的服務(wù)意識，力求滿足每一名客戶的需求，使自己的工作既能實現(xiàn)自己的人生價值，也能夠給企業(yè)創(chuàng)造價值，為港口事業(yè)的興旺發(fā)達，持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
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管理的本質(zhì)讀后感篇十八
商業(yè)的本質(zhì)是如何去創(chuàng)造價值，價值創(chuàng)造又兩個標準：
第一個標準是你能開發(fā)出市場接受的新產(chǎn)品和服務(wù)，也就是別人沒有做的產(chǎn)品你做出來了，你創(chuàng)造價值了。
第二個標準是價值創(chuàng)造的方法，你不能做出新產(chǎn)品沒關(guān)系，你生產(chǎn)產(chǎn)品的成本比別人低，這也叫創(chuàng)造價值。
“在互聯(lián)網(wǎng)時代，我們看到過很多企業(yè)長期不盈利，有人就講說你們老講企業(yè)要盈利，這是一種落后的觀念?！边@種觀念本身是違反商業(yè)本質(zhì)的，已經(jīng)在企業(yè)經(jīng)營的最重要的目標上迷失了方向。
那么創(chuàng)造價值和賺錢是什么關(guān)系？“很多企業(yè)家都問過我這個問題，其實，賺錢未必創(chuàng)造價值，而創(chuàng)造價值總要賺錢?！比绻麆?chuàng)造價值而未賺到錢，這是短期的事情，從長期來說，創(chuàng)造了價值，要想不賺錢都很難。
在傳統(tǒng)的行業(yè)里，我們看到的都是收益遞減，而在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用企業(yè)中，市場上可以呈現(xiàn)出非常難得的收益遞增現(xiàn)象，這對于企業(yè)和經(jīng)濟來說，都是渴求的一種效益，即隨著企業(yè)規(guī)模經(jīng)營的增加，收益不是遞減的，而是遞增的。原因就在于互聯(lián)網(wǎng)具備四個效應(yīng)：梅特卡夫效應(yīng)、雙邊市場效應(yīng)、規(guī)模效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)。這四個效應(yīng)聚集在一項技術(shù)中，使它能夠產(chǎn)生一些過去我們看不到的結(jié)果。
雙邊市場效應(yīng)——供給和需求之間的正反饋，不再把需求看成是固定的，而是認為供給可以影響需求，需求反過來又會影響供給，他把這種供給和需求之間的反饋叫做雙邊市場效應(yīng)。
規(guī)模效應(yīng)——生產(chǎn)的產(chǎn)品越多，服務(wù)的客戶越多，單位產(chǎn)品、單一客戶服務(wù)的成本就越低，這叫規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)。
協(xié)同效應(yīng)——商品種類多，協(xié)同效應(yīng)雖然也依賴規(guī)模，但它源于品種增加所帶來的收入，而不是單一產(chǎn)品平均成本的下降。
“商業(yè)的本質(zhì)是什么？互聯(lián)網(wǎng)是否已經(jīng)改變了商業(yè)的本質(zhì)？”互聯(lián)網(wǎng)擁有如此強大的影響力，不僅改變了我們的生活工作方式，也改變了企業(yè)的管理經(jīng)營模式，近幾年的一種觀念是誰要是不觸網(wǎng)，誰以后麻煩就大了。以前是工業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)的時代，而現(xiàn)在企業(yè)需要具備互聯(lián)網(wǎng)思維才能生存和發(fā)展。于是乎，不少企業(yè)開始急急忙忙去擁抱互聯(lián)網(wǎng)。在這個過程中雖然很多公司成長為世界領(lǐng)先的超大型的科技公司，但是也有很多公司倒在了通往成功的路上。
消費互聯(lián)網(wǎng)自21世紀初至今經(jīng)歷了它的黃金時期，有跡象表明它的巔峰已過，但這并不意味著互聯(lián)網(wǎng)時代漸近尾聲。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方興未艾，移動互聯(lián)網(wǎng)加數(shù)字技術(shù)齊頭并進，機器互聯(lián)和人機互聯(lián)繁榮發(fā)展，萬物互聯(lián)的供給側(cè)一旦對接已然高度互聯(lián)網(wǎng)化的需求端，新的生態(tài)與商業(yè)模式值得期待。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的價值：
1、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可以使企業(yè)加快對市場的反應(yīng)速度，縮短交貨期。
2、“數(shù)字化+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”可以實現(xiàn)大規(guī)模定制。
3、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能夠幫助傳統(tǒng)企業(yè)，特別是制造型企業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型。
4、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)帶來設(shè)備和人員效率的提高。
5、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能夠形成具有想象空間的生態(tài)體系。
管理的本質(zhì)讀后感篇十九
隨著我國的城市化不斷深入，城市的發(fā)展越來越快，城市規(guī)模越來越大，越來越多的城市人口出現(xiàn)，這對城市的管理提出了更高的要求，甚至說是挑戰(zhàn)，尤其是當危機發(fā)生時。
與其他地方相比，城市容納的人口多，社會生活更復(fù)雜。當公共危機在大城市發(fā)生時，會對社會造成極大的影響。因此，更需要及時、高效的處理。
《國外大城市危機管理模式研究》中研究分析了美國、加拿大、英國、德國、日本等國家若干大城市在應(yīng)對危機時的措施。
個人認為，雖然各個國家、不同的城市有其不同的經(jīng)營模式，但是面對危機時，有一點是一樣的：就是要穩(wěn)定人心。因此政府應(yīng)當擔(dān)此重任，在危機發(fā)生時及時通過各種途徑向公眾公開危機及其處理情況。同時，還應(yīng)告知公眾應(yīng)對方法。這樣就可以在很大程度上避免公眾恐慌，也讓一些別有企圖的人難有可乘之機。
管理的本質(zhì)讀后感篇二十
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子是帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)頭羊，領(lǐng)導(dǎo)班子的好壞，在企業(yè)的團隊管理過程中有著重要的作用，團結(jié)的班子才能使一個單位、一個部門部門更好的開展工作，班子成員應(yīng)該多溝通交流，建立互相信任、互相尊重、互相關(guān)心、互敬互愛的良好合作關(guān)系，一個領(lǐng)導(dǎo)班子就那么幾個人，如果這幾個人都團結(jié)不到一起，整個隊伍也不見得能團結(jié)到一起，產(chǎn)生強大的團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力。一個團結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)團隊，能在困難面前，互相鼓勵，互相扶持，互相信任，凝聚團隊所有人的力量，共度難關(guān)。如果大家不能互相信任，困難面前各自都為自己著想，一盤散沙，那么團隊凝聚力就無從談起了。
確定團隊的發(fā)展目標，就是為團隊所有人，確定發(fā)展方向，努力方向，奮斗方向。如果目標不明確，方向不清晰，或者同時出現(xiàn)幾個目標并存的現(xiàn)象，那么員工工作的時候，就會拿不準工作方向，很難凝聚所有員工的力量去實現(xiàn)目標，甚至?xí)霈F(xiàn)管理混亂的現(xiàn)象。確定明確的發(fā)展目標，樹立員工認同的企業(yè)愿景，分析團隊成員每個人所扮演的角色，讓每個人找準自己的位置，不同的職能部門，不同的員工在工作中形成一股合力，從而更好的發(fā)揮團隊的力量，表現(xiàn)出知識與技能的聚合作用，從而更好的促進目標的完成。
沒有完美的個人，只有完美的團隊。員工隊伍管理中退隊意識的.培養(yǎng)很重要，這也是帶隊伍的關(guān)鍵所在。如果沒有一個相互信任、高效協(xié)作的團隊，只借助個人的力量，即使再完美，也很難找創(chuàng)造很高的價值，要讓所有關(guān)公明白每個人的成功都是靠別人，靠組織，而不是只靠自己。
時代需要英雄但是時代更需要完美的團隊。
什么叫團隊？團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標。比如說美賽達就是一個團隊，能在這個高效的團隊中工作實踐，并結(jié)合理論的培訓(xùn)使我在團隊的管理中學(xué)到這樣的知識：
首先，為什么要組建一支團隊？團隊擁有一個明確且高于個人的目標，有著一套完整的規(guī)劃及工作流程，并在工作過程中不斷的積累經(jīng)驗，使之取得重大的成果。以上種種決定了團隊的重要性，任憑一個人如何的努力是建設(shè)不起長城的，但并不是每支團隊都有能力創(chuàng)建長城，主要體現(xiàn)在團隊的組成及領(lǐng)導(dǎo)，目標方向和團隊規(guī)模的確定，人員能力要求及任務(wù)分工確認，還有人員培訓(xùn)等。當你處理好以上幾點，你就能擁有了一支能處理任務(wù)的團隊。
讓團隊里的成員發(fā)揮個人的優(yōu)勢，這是高效管理團隊的重點。團隊必須是和諧的，這就要求隊員們有著共同的方向，能團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去完成這項任務(wù)，良好的溝通能力是解決復(fù)雜問題的金鑰匙，隊員在和諧的工作氛圍中使用高效的工作流程辦事就如虎添翼一般。團隊領(lǐng)導(dǎo)是環(huán)境氛圍的創(chuàng)建者，在這里，他必須承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)，形成一套行之有效的規(guī)范，并合理的調(diào)配人員，能對決策做出果斷的判斷，在你把團隊當成一切并不顧及自身利益的時候，你的榜樣將在團隊隊員心目中得到肯定及敬佩。
團隊是基于不同基礎(chǔ)的人而建立，有些時候每個人的出發(fā)點不相同，便會產(chǎn)生截然不同的結(jié)局，如意見分岐、理解錯誤、分門結(jié)派、以及個人矛盾都有可能導(dǎo)致團隊的目標方向偏移，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要擁有協(xié)調(diào)并處理矛盾的能力，除此以外領(lǐng)導(dǎo)者還要懂得正視自己的過失，檢討自身的不足，能使用正確的方法化解團隊中的內(nèi)部問題，并要學(xué)會運用恰當?shù)目冃Э己藖砑ぐl(fā)隊員的工作熱情。
領(lǐng)導(dǎo)團隊是一門藝術(shù)，并沒有一個固定的公式可遵循，團隊不能光在這里用三言兩語就可以帶領(lǐng)好，這還得靠領(lǐng)導(dǎo)者擁有一份真摯熱忱的心，努力的在自己擁有的一畝三分地上下足功夫耕耘，同時還得細心觀察、勤奮學(xué)習(xí)耕種技術(shù)才能結(jié)出豐厚的果實。
哈佛工商管理口袋書系列《團隊管理》讀后感。
管理的本質(zhì)讀后感篇二十一
格林斯潘的《動蕩的世界》固然好，方方面面都點到合適的位置，專業(yè)性很強，但伯南克這本《金融的本質(zhì)》可能更引人入勝，更娓娓道來，比較容易接受。把經(jīng)濟金融理念通過美聯(lián)儲的歷史生動地展現(xiàn)出來，從19聯(lián)邦政府因南北戰(zhàn)爭后到20世紀初各種經(jīng)濟亂象而成立美聯(lián)儲(中央銀行)，到1929年大蕭條后羅斯福新政放寬信貸取消金本位促進經(jīng)濟快速穩(wěn)定發(fā)展，再到沃克爾治理70年代經(jīng)濟衰退的提升利率政策，接著格林斯潘接過指揮棒間的大緩和時期，最后談到伯南克自己在解決問題時的手段以及對前人建立起良好基礎(chǔ)的感謝，描繪出一副美國經(jīng)濟金融1的史詩篇章，看完覺得真的收獲良多。ps:以為剛看到50%，再往后翻竟然是英文版了。
管理的本質(zhì)讀后感篇二十二
群體認同是人群社會中一股巨大的力量,因為他是每個人都會有的心理需求,利用”影響者”的力量,會讓組織建設(shè)的工作輕松很多.團隊三只腳的應(yīng)用.
本組選擇的三只腳分別是:一是組內(nèi)最有責(zé)任心的,二是業(yè)績最好的,三是最能活躍組內(nèi)氣氛的.三個小組pk成功率和結(jié)賬票量,開始執(zhí)行的第二天,下班后要把當天成功率報給各個小組長,由小組長記錄,我聽到有人說:哎呀,我今天的特低肯定拖咱組后腿了,顯然團隊意識在這名員工心理發(fā)芽了,第二天這位員工竟然提前2個小時來加班了,最近這位員工的業(yè)績在不斷的提高她就是本組的蔣慶陽.
管理心理學(xué)告訴我們,人員管理,管的就是變化和慣性..59秒工具日管里和日反饋對提升班組業(yè)績非常有幫助,每日及時發(fā)送前一日業(yè)績,讓員工知道自己的優(yōu)勢和不足,及時輔導(dǎo)業(yè)績不好的,結(jié)合團隊三只腳每天小組競賽,獲勝小組集體表揚,()小組最后一名業(yè)績較差人員由小組長進行私下輔導(dǎo),如輔導(dǎo)后無提升班長進行深入輔導(dǎo).潛移默化中業(yè)績較差人員體會到自己的數(shù)據(jù)會影響整個小組的評比.受到表揚的小組長的個人能力得到認可,將激發(fā)潛能更努力更負責(zé)的幫助組內(nèi)人員提升業(yè)績.
59秒管理工具的利用價值極高,如:錄音分享記錄,對新員工提高成功率有很大幫主,因新員工摸不準客人的意向,通過錄音分享記錄,引導(dǎo)新員工對客戶的屬性了解,.提升對客戶的識別意識,本組這兩個月進了7-9個新人,本周將錄音分享工具應(yīng)用于實踐.期待新人進步.
管理的本質(zhì)讀后感篇二十三
身為管理類專業(yè)的我，總對“管理學(xué)”是那樣的心虛。上次復(fù)試時，就有關(guān)于法約爾、泰羅等問題，除了知道他們屬于“管理世界”外，真的想不起別的什么了。
今天花了一天讀完了一本書――克雷納的《管理百年》，如果你想了解管理，我極力推薦這本書。絕對比你看一遍比這厚得多的羅賓斯的《管理學(xué)》收獲更大！
管理第一人，我們總喜歡提泰羅，其實法約爾與他的行政管理更早，只是他是法國人。
質(zhì)量管理戴明，在40年代就在日本受到尊重，并影響了日本的戰(zhàn)后崛起，美國人，卻在40年后陷入困境時才關(guān)注戴明，于是，80年代的全面質(zhì)量管理（totalqualitymanagement）才開始風(fēng)靡。諷刺的是戴明是一位美國人！
很多人知道麥格雷戈的x理論和y理論，也知道威廉?大內(nèi)的《z理論》，其實z理論最早就是由麥格雷戈提出的；管理既是科學(xué)也是藝術(shù)，多么順口的一句話啊。這是在彼得斯和沃特曼的《最求卓越》中才被提出來，只因為泰羅的科學(xué)管理影響太深遠了。
60年代就有的目標管理，從某種意義上來說那這只是那個時代的產(chǎn)物。因為在當時“整個世界似乎都是可以預(yù)測的，未來可以被計劃”；而現(xiàn)在一切都是混沌的，未知的，目標管理也值得深思。
“管理只有恒久的問題，沒有終結(jié)的答案”。
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